| Julho 2010 | Ano 5 | nยบ 51 | R$ 5,00 |
www.dtcom.com.br
Conhecimento
Entenda a economia e gere recursos Espaรงo Dtcom
Site Dtcom
02 Julho | 2010
E Índice Editorial........................................................................................................................................... 03 Espaço do Cliente............................................................................................................................ 04 Recorde de turma na TV Fenabrave Espaço 10 Anos............................................................................................................................... 06 Treinamento para todos Espaço Dtcom.................................................................................................................................. 07 Novo site Dtcom aproxima alunos e Masters Parceria entre CRA-RJ e Dtcom Espaço do Parceiro.......................................................................................................................... 10 Educação corporativa a distância Conhecimento................................................................................................................................. 12 Entenda a economia e gere recursos Dtcom Indica.................................................................................................................................... 14 Ênfase.............................................................................................................................................. 15 Autodesenvolvimento.................................................................................................................... 16 Word II - Básico - Editor eletrônico de texto aplicado | *SP 2/5 | Inédito Gestão Corporativa......................................................................................................................... 17 Dinheiro, gestão e princípios sociais - Gestão econômica e financeira | *SP 1/5 | Inédito Gestão Pública................................................................................................................................. 18 O reúso da água Programação de julho..................................................................................................................... 20 Autodesenvolvimento Word II - Básico - Editor eletrônico de texto aplicado | *SP 2/5 | Inédito Word I - Intermediário - Editor eletrônico de texto aplicado | *SP 3/5 | Inédito EE Excel I - Intermediário - Planilhas eletrônicas aplicadas | *SP 3/5 EE Excel II - Intermediário - Planilhas eletrônicas aplicadas | *SP 4/5 EE Excel - Tópicos sobre e versão 2007 | *SP 5/5 EE Aposentadoria - O aspecto financeiro - Aposentadoria - Terceiro tempo no jogo da vida | *SP 3/4 EE Aposentadoria - Qualidade de vida - Aposentadoria - Terceiro tempo no jogo da vida | *SP 4/4 EE Gestão eficaz do tempo EE EE
Canal Autodesenvolvimento
Gestão Corporativa Dinheiro, gestão e princípios sociais - Gestão econômica e financeira | *SP 1/5 | Inédito Canal Gestão Corporativa Contabilidade - Princípios fundamentais e transparência - Gestão econômica e financeira | *SP 2/5 | Inédito EE O balanço patrimonial e a demonstração do resultado do exercício - Gestão econômica e financeira | *SP 3/5 | Inédito EE Outras demonstrações financeiras - Gestão econômica e financeira | *SP 4/5 | Inédito EE Análise das demonstrações e avaliação de desempenho - Gestão econômica e financeira | *SP 5/5 | Inédito EE 5S - A base para a qualidade EE Inteligência estratégica de marketing EE EE
Gestão Pública Equipamentos de proteção coletiva e proteção individual - NR10 | *SP | Canal Gestão Pública Prestando os primeiros socorros - NR10 | *SP | EE Incêndios - Proteção e combate - NR10 | *SP | EE Técnicas de combate a incêndio - NR10 | *SP | EE Liderança estratégica na área pública - Administração pública municipal - Gestão por resultados | *SP 3/4 EE Controles estratégicos na área pública - Administração pública municipal - Gestão por resultados | *SP 4/4 EE O reúso da água EE EE
*SP: curso de uma Série Profissional.
Como em uma partida de futebol, cada profissional tem o seu papel. O técnico tem a posição de dar direcionamentos macros, ensinar sobre as estratégias do jogo, inserir as metas e subsidiar os recursos. Dentro do campo, no dia a dia, cabe ao capitão do time permitir que a interação entre os jogadores leve a bola ao gol, ou em outras palavras, que os objetivos sejam alcançados. O capitão aqui é o gestor de cada área, ele deve estar constantemente preparado para guiar a equipe nas problemáticas da rotina corporativa. É neste propósito que o programa Excelência em Gestão vem ganhando espaço. Neste mês temos a quinta Série Profissional do Excelência em Gestão: Gestão econômica e financeira. O professor trata o tema como fundamental para o gestor. Segundo ele, saber lidar com dinheiro “é um fator de sobrevivência organizacional”. A questão financeira é fundamental para qualquer organização, independe do seu porte ou setor. No Espaço do Cliente contamos a história da turma recorde da TV Fenabrave, a concessionária Motoca é um exemplo que investir em capacitação é uma excelente maneira de obter resultados satisfatórios com o retorno sobre investimento. Os colaboradores e a diretoria vestiram a camisa do treinamento e empenham-se, juntos, em aumentar a qualidade do trabalho. Melhoria interna que é notada também no desempenho comercial. Pensando em facilitar o trabalho dos Masters e alunos, há um artigo especial sobre o novo site da Dtcom. Nele serão apresentadas todas as ferramentas que permitem interação, troca de ideias, compartilhamento de experiências em uma plataforma on-line integrada ao LMS. É a DtcomWeb, um conceito que agiliza a comunicação e dá mais flexibilidade e autonomia para a comunicação e educação corporativa. Para fazer o gol é preciso união, nenhum time vence por força de uma única pessoa. Aproveite cada conteúdo para criar um jogo competitivo em sua empresa, em que vencer nem sempre é o maior desafio.
João Prosdocimo Editor
Expediente
Dtcom – Direct to Company S.A. Presidente Leonardo Petrelli Diretor-Superintendente Marco Antônio Eleuterio Diretor-Administrativo, Financeiro e RI Marcelo Renato N. Cerqueira Diretor de Marketing João Prosdocimo Competência é uma publicação da Dtcom. De longe a melhor forma de transmitir conhecimento Conselho Editorial João Prosdocimo Laila Sol e Silva Colaboradores Andréa S. Marques Angela Vilonava Xavier Fabíola Amaral Jerusa Glowacki Laila Sol e Silva Lediane Filus Nelymeire de Paula Jornalista Responsável Milene Mayumi Kanda DRT PR 4944 Projeto Gráfico Júlia Ghun Hohmann Direção de Arte Júlia Ghun Hohmann Franchesco Muraro Piekarski Ilustração Alessandro Dutra Atendimento/Insight-os Rayene Rubbo Marketing Laila Sol e Silva laila@dtcom.com.br Sede Administrativa Rua Profª. Rosa Saporski, 1.052 - Mercês Curitiba – PR – Cep 80810-120 Telefones: 55 41 3330-8200 / 0800 703-3180
Fale conosco: 0800 703 3180 marketing@dtcom.com.br
Julho | 2010
Jogo em equipe
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E Editorial
04 Julho | 2010
E Espaço do Cliente
Recorde de turma da TV Fenabrave [ Laila Sol e Silva ]
A
Master Isabella Brito, gerente administrativo-financeiro da concessionária Motoca Motores, quando indagada sobre qual seria o segredo para que em maio eles tenham alcançado o primeiro recorde de turmas da TV Fenabrave, disse que não existe segredo. Mas, ao longo da conversa, pudemos perceber que pequenos detalhes resultaram nesta conquista. “Em nossa concessionária investimos muito em treinamentos e nossos colaboradores são muito estimulados a participar de treinamentos e cursos, pois acreditam que somente assim podem se desenvolver”, contou Isabella. Durante a aula Postura e comportamento no ambiente de trabalho, ministrada ao vivo pela professora Rose Santini, a turma do estado do Maranhão, da cidade de Imperatriz, lotou a sala de treinamento, o que foi uma surpresa para a própria Master. “Tínhamos convocado apenas 30 colaboradores, mas 56 solicitaram inscrição e, na primeira aula, 83 compareceram!” Isso é resultado de uma efetiva comunicação interna para divulgar a programação dos cursos. Isabella envia por e-mail e coloca o cartaz de programação próximo ao ponto. “Além disso, os líderes apresentam o conteúdo para a equipe, esclarecendo a importância da participação de todos, principalmente dos temas específicos para o
O segredo: estimulação por parte da empresa e conscientização dos colaboradores
setor de oficina e vendas, por exemplo.” “Dentro dos programas Autodesenvolvimento e Gestão Corporativa há procura pelos cursos em geral, principalmente os com utilização prática nas rotinas de trabalho, como as Séries Profissionais de Português aplicado e Excel”, explica Isabella. Já os setorizados são segmentados em turmas específicas, conforme a área de atuação de cada profissional. Para que o trabalho da Master seja eficiente, ela conta com apoio da diretoria. Eles acreditam na seguinte prerrogativa: “equipe que aprende faz a empresa crescer”. Isabella comenta que a concessionária ampliará o número de pontos para atender as demais empresas do grupo. A grade de programação setorizada da TV Fenabrave permite que todos os colaboradores sejam atingidos, por tratar de questões muito cotidianas e que foram transmitidas de uma forma bem clara, de fácil assimilação, que refletiu uma melhoria interna de imediato. “A equipe tomou uma nova consciência com relação à sua postura profissional, enxergando melhor e reconhecendo seus pequenos deslizes que passavam despercebidos, alguns comportamentos, atitudes que às vezes as pessoas tomam e não percebem o quanto podem estar comprometendo sua imagem profissional. E essa tomada de consciência é, com certeza, o primeiro passo para futuras mudanças.” O conteúdo da TV Fenabrave integra o plano de treinamento e é focado em todas as áreas, do operacional aos cargos de liderança. Neste plano
foi incluído um debate sobre o curso realizado na TV como forma de fixar o conteúdo do curso e de colocá-lo realmente em prática. Embora seja uma metodologia nova, a educação a distância foi muito bem aceita.
A aceitação está sendo excelente. No início, liberamos a sala de treinamento o dia todo para quem quisesse seguir a programação, mas devido ao grande interesse estamos tendo que controlar e organizar a turma. Isabella Brito. E os colaboradores valorizam e aproveitam a oportunidade de capacitação oferecida. Elizangela Stoffel Brito, gerente de consórcio da concessionária, conhece bem os benefícios que os cursos trazem. Segundo ela, o curso proporcionou uma nova visão sobre o que fazer e como fazer melhor o seu trabalho, a partir da administração do tempo, amando mais seu trabalho e ajudando mais seus colegas. “Nós realmente estamos aproveitando ao máximo este novo
05 constante; os cursos
têm contribuído muito para nos qualificarmos de forma fantástica”, afirma. E ela explica que conseguiu aplicar o aprendizado na realidade, por meio do reforço de um conteúdo que muitas vezes acaba esquecido por causa do ritmo da rotina. “Com certeza consegui aplicar ensinamentos que na realidade você até já adquiriu, mas vai deixando de lado e acaba esquecendo a forma mágica de um bom trabalho. Na realidade, você perde seu foco, porque deixa de aplicá-lo muitas vezes. E este reforço nos traz motivação e questionamentos que nos fazem refletir que o aprimoramento tem que ser constante e diário”, completa. Essa renovação que os cursos proporcionam também é confirmada pelo gerente de pós-venda André Alves de Azevedo. “Com o curso, consegui visualizar melhores posturas diferenciadas em meu ambiente de trabalho. Foi exce-
lente, pois estávamos precisando suprir vagas em aberto para cargos de chefia em nossa empresa. E também refleti bastante sobre o que posso fazer para melhorar meu comportamento como líder e como pessoa”, afirma. •
Boas Práticas: Divulgação por e-mail, no ponto e corpo a corpo EE Apoio direto da diretoria EE Integrar o conteúdo ao plano de treinamento EE Grade de treinamento que integre os cursos setorizados e os de gestão EE
Serviço EE
Os cursos da TV Fenabrave são transmitidos às terças e quintas, das 19 às 21 horas. Informações sobre cursos e inscrições, contate o Master de sua concessionária.
Cart@s Abertas LAIDE MENDES XAVIER – Eletronorte / Pará EE
O espaço da Dtcom está ótimo. E agora os alunos podem até assistir aos vídeos quantas vezes quiserem. Parabéns equipe, por mais essa conquista. Podem ter a certeza que nós, alunos, vamos fazer valer cada esforço de vocês para melhorar o ambiente Dtcom.
ARLINDO DE SENA - Senasp - Secretaria Nacional de Segurança Pública EE
Olá a todos os guerreiros que se disponibilizaram para fazer os cursos oferecidos pela Dtcom, pois são cursos muito bons e viáveis para todas as áreas, pretendo concluir todas as Séries.
ANTONIO FRANCISCO DE SOUZA - Senasp - Secretaria Nacional de Segurança Pública EE
Os cursos da Dtcom são ferramentas estratégicas para o ambiente corporativo e de capacitação dos gestores e executores em geral.
WELBERT MARREIROS DA SILVA - Senasp - Secretaria Nacional de Segurança Pública EE
É de suma importância a participação efetiva de todos os que podem ter acesso aos cursos oferecidos pela Dtcom, pois estes muito enriquecem o nosso conhecimento e contribuem para que tenhamos uma nova visão do que acontece ao nosso redor.
Envie seu elogio ou sugestão para atendimento@dtcom.com.br ou www.dtcom.com.br
Julho | 2010
método de se aprimorar e buscar crescimento profissional
06 Julho | 2010
E Espaço 10 Anos
Treinamento para todos Conheça o RH, que planeja o treinamento dos colaboradores da Dtcom
U
ma empresa que oferece soluções de comunicação e educação a distância precisa desenvolver a cultura de capacitação internamente para ter credibilidade. Na Dtcom, o Recursos Humanos também desenvolve o plano de treinamento para garantir desenvolvimento constante. Para isso, incorpora a metodologia do seu produto dentro da empresa, de maneira simples, já que ele se adapta às necessidades dos colaboradores. O Programa de Capacitação da Dtcom é baseado em competências essenciais e específicas. No caso das competências essenciais, os treinamentos são realizados, basicamente, por meio do Sistema de Treinamento Dtcom. Os colaboradores assistem aos cursos pela TV na sala de treinamento e fazem as avaliações pela web. As competências específicas são desenvolvidas tanto com treinamentos presenciais como também por meio das ferramentas de EAD, como videoconferência e e-learning. Segundo a gestora de RH, Nelymeire de Paula, as ferramentas otimizam a aprendizagem. “Queremos desenvolver novas habilidades, para que nossos colaboradores possam se adaptar às exigências que o mercado impõe, estimulando o capital humano e adquirindo eficiência no desempenho de suas atri-
[ Lediane Filus ]
buições”, afirma. A capacitação é planejada de acordo com o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT), que utiliza ferramentas eficientes de diagnóstico, com foco na melhoria contínua do profissional. “Desta forma, nossos colaboradores aprendem sobre assuntos diversos, mas que não fogem de sua área de atuação, evitando assim a falta de interesse”, explica Nely. Para motivar o colaborador, também são desenvolvidas ações de valorização do indivíduo. O Kit Master auxilia neste aspecto, já que o colaborador que mais conclui cursos no mês é divulgado por meio do cartaz na sala de treinamento. Além disso, no final do ano o profissional receberá um prêmio como forma de agradecimento e destaque no ano com o Certificado de Ouro. Esta ação também vale para todos os clientes. Um dos diferenciais utilizados no programa de capacitação da Dtcom é a utilização do módulo de vídeo do novo Ambiente Virtual. Segundo Nely, ele é indispensável para proporcionar flexibilidade, eficiência e motivação. “Atualmente um dos principais dilemas do RH na implantação do programa de treinamento é a elaboração da grade de cursos, dada a dificuldade de agenda dos profissionais”, explica. Assim, é preciso inovar. “Nos trei-
namentos que possuem característica de interação e discussão, priorizamos que sejam realizados na sala de treinamento, para promover a interatividade. Para outros treinamentos, utilizamos o módulo de vídeo em função da flexibilidade da ferramenta.” Mas, mesmo para o módulo de vídeo, existe prazo para finalização do curso, para que a flexibilidade não comprometa o desempenho do programa. Além disso, o RH envia e-mails lembrando o gestor de cada área sobre a programação de cursos. Nestes 10 anos, a Dtcom ajudou a qualificar não só os profissionais de seus clientes, mas também os seus colaboradores, destacando-se no mercado corporativo. “Os cursos são interativos, de fácil compreensão, o que facilita absorver o conteúdo e aplicá-lo no dia a dia”, afirma Nely. A qualidade do Programa de Capacitação está diretamente atrelada à própria qualidade do Sistema de Treinamento da Dtcom. Dos treinamentos de curta duração, passando pelas Séries Profissionais até chegar ao Excelência em Gestão, a Dtcom atingiu índices de desenvolvimento mais do que satisfatórios no desempenho de todos os colaboradores. •
Novo site da Dtcom aproxima alunos e Masters Inovações na web 2.0 [ Laila Sol e Silva ]
A
fase inicial de desenvolvimento do novo site da Dtcom foi resultado de pesquisas e de atividades em grupo, como brainstorming. Após várias reuniões, surgiu o Projeto Portal Dtcom, formulado no conceito da web 2.0, que permite interação e troca de informações entre os internautas e a Dtcom. O conteúdo foi elaborado com a
participação de todas as áreas, cada gestor pôde contribuir. “Cliente informado é cliente comprador; mesmo na web 2.0 com novas funcionalidades, o conteúdo é a peça principal”, comenta o diretor de marketing da Dtcom, João Prosdocimo. A jornalista Lediane Filus e a publicitária Angela Vilanova foram as responsáveis por tornar o Projeto realidade. Am-
bas integrantes do marketing da Dtcom, elas tiveram o desafio de adequar a linguagem dos textos para a comunicação digital e adequar a criação dos layouts à identidade da empresa. A manutenção do site envolve toda a equipe, desde as publicações de textos, envio de SMS, postagem de vídeos, enfim, é um trabalho em equipe e diário.
Navegue por esta edição especial e conheça as principais novidades: Home ou página principal Apresenta em tempo real o número de alunos em curso e certificados emitidos, a história da Dtcom e a descrição do portfólio de produtos e serviços.
Produtos Simplificamos a explicação técnica da TV Corporativa para um diagrama, assim fica fácil compreender a mágica de enviar um sinal via satélite, ao vivo, para pontos ilimitados em todo o Brasil.
Seção de vídeos Os clientes podem agora conhecer algumas das produções que fazem parte da programação dos canais corporativos.
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07
E Espaço Dtcom
08 Julho | 2010
E Espaço Dtcom A Dtcom lançou o primeiro Portal de Educação e Comunicação Corporativa a Distância – é a plataforma DtcomWeb na internet, que oferece espaços exclusivos para alunos, Masters, palestrantes, vitrine de livros, além de artigos e notícias que auxiliam na gestão da EAD.
Revista Competência on-line A Revista ganhou um espaço exclusivo, no qual você pode ler todas as outras edições, indicar livros e filmes e participar de enquetes e da seção Cartas Abertas. Além de folhear cada página e salvar a versão digital em seu computador.
Grade de programação customizada O Master poderá montar o seu próprio InfoAluno, com mensagem e logomarca personalizada, além de ter o poder de escolha dos cursos. A grade é disponibilizada no Espaço do Aluno. Para acessar as áreas restritas, basta inserir o mesmo login e a senha do LMS.
Informações sobre seus cursos pelo celular Tanto o aluno como o Master podem cadastrar seu celular para receber informações dos cursos. O Master que desejar enviar um SMS especial para a turma, pode solicitar este serviço ao Dtcall pelo 0800-703 3180
09 Informação on-line com a comunidade da educação corporativa a distância. Se você quiser participar com a sua opinião, basta postar sobre as notícias e, se for um bom articulista, fique à vontade para enviar para o marketing seus textos.
Fora do site e dentro de uma rede social Siga a Dtcom no Twitter e fique antenado com as notícias diariamente. "Os meios digitais ampliam a circulação da informação e permitem a interação com maior velocidade". Fabiola Amaral - Marketing Dtcom •
Serviços: Projeto Portal Dtcom: Marketing Layout e design: Dohms Comunicação (www.dohms.com.br)
Parceria entre CRA-RJ e Dtcom O Oferece cursos de desenvolvimento aos administradores do Rio de Janeiro [ PAULA BATISTA ]
s colaboradores e registrados do Conselho Regional de Administração do Rio de Janeiro (CRA-RJ) agora podem programar o desenvolvimento continuado por meio da educação a distância. Uma parceria firmada entre o CRA-RJ e a Dtcom oferece cursos de capacitação profissional em canais fechados de TV e complemento via e-learning, na Internet. Os cursos são divididos em três áreas: Autodesenvolvimento, Gestão Corporativa e Gestão Pública. O programa vai atender cerca de 40 mil pessoas entre registrados e colaboradores do Conselho Regional de Administração do Rio de Janeiro. Os interessados podem obter mais informações no site www.cra-rj. org.br ou pelo telefone (21) 3872-9550.
No portal da Dtcom (www.dtcom.com. br), os internautas também encontram informações sobre o conteúdo de cada um dos canais que estarão disponíveis na parceria entre a Dtcom e o CRA-RJ. •
Wallace de Souza Vieira (à esq), presidente do CRARJ, e Marco Eleuterio, superintendente da Dtcom, assinam parceria.
Julho | 2010
Blog da Dtcom
10 Julho | 2010
E Espaço do Parceiro
Educação corporativa a distância A
[ Bruno Gomes ]
s empresas buscam constantemente formas para treinar seus colaboradores com maior economia e a tecnologia permitiu que a educação ocorresse além da sala de aula. Hoje, o ensino a distância (EAD) ganha força com as redes informatizadas mediadas por computador. Assim, surgiu o conceito de e-learning para designar educação on-line, ou seja, educação oferecida em ambiente virtual. É imprescindível que haja múltiplas interações entre aluno e professor, pois estas criam meios para o aprendiz aplicar, transformar e buscar outras informações, criando novos conhecimentos. A tecnologia deve facilitar o ensino sem anular o processo criativo e sem tirar a responsabilidade sobre aquilo que se faz ou que se aprende. Os ambientes virtuais do e-learning não podem cumprir o papel de comunicação que cabe ao ser humano: dialogar, estar junto e agir coletivamente. Além disso, as promessas de interfaces interativas não podem ser apenas marketing, mas sim permitir participação. Por isso, ao traçarem seus programas educacionais, as empresas devem ouvir seus colaboradores. Os principais motivos para a implantação de treinamentos on-line pelas empresas foram o maior acesso dos funcionários, a redução dos custos e a velocidade. Mas precisa-se ter cuidado para que não sejam desenvolvidos projetos distantes das reais necessidades organizacionais. A utilização do EAD tem demonstra-
do ser um caminho alternativo para a capacitação profissional e sua utilização pode – e muitas vezes deve – ser balanceada com o treinamento presencial de acordo com o programa a ser oferecido. A escolha das mídias está intrinsecamente relacionada ao público-alvo a ser capacitado, seus recursos tecnológicos, bem como sua habilidade de usá-las. As tecnologias de ensino a distância geraram um profundo impacto na aplicação do desenvolvimento organizacional e da gestão do conhecimento. O e-learning permite que a empresa prolongue seu alcance. Quando o administrador usa a tecnologia para criar a cultura do aprendizado contínuo, está alimentando as bases para o sucesso do seu negócio. As organizações experimentam cada vez mais recursos tecnológicos para educarem suas forças de trabalho. Com o advento da internet e da intranet, os funcionários puderam analisar cursos, matricularem-se neles, testá-los e enviar feedback a respeito de toda a experiência, bastando para tanto apenas um clique no mouse. Essa experiência em tempo real permite que a educação e o treinamento cheguem aonde o cliente está e ofereçam um aprendizado sob medida. Verifica-se ainda que a aprendizagem via web possibilita a incorporação do estudo ao trabalho para que os colaboradores aprendam enquanto interagem com os membros de suas equipes, clientes, fornecedores e com a organização como um todo.
Não se pode esquecer a vantagem da redução de custos em treinamento, da uniformidade e da agilidade no fluxo de informação, da flexibilidade no tempo e no ritmo do aprendizado. Outras vantagens do EAD são desenvolvimento de autonomia no processo de aprendizagem, de organização e de disciplina pelo aluno, pois este passa a ser corresponsável pelo processo educacional e, assim, a retenção do conhecimento é realizada mais facilmente. No caso do e-learning, existe ainda a facilidade de acesso, retomada e resgate das informações, pois o espaço virtual permite que o aluno possa armazenar e acessar qualquer dado importante obtido durante o curso ou mesmo depois.
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O e-learning também possibilita a oferta de conteúdos menos estáticos, com maior interatividade, dinamismo e preocupação com a didática. A meta é tornar a aprendizagem parte do cotidiano de trabalho. Os laboratórios de ensino das universidades corporativas permitem que o estudo se transforme em uma operação autônoma, disponível a todos e não apenas aos poucos que estejam dispostos a estudar a qualquer custo.
A aprendizagem a distância veio para ficar, não podendo mais ser considerada mero modismo. Uma das principais causas desse fenômeno é o maior acesso à internet. Outrossim, o prazo de validade do conhecimento está cada vez menor em todos os segmentos do mercado, o que gera demanda por aprendizagem permanente, a qual deve ser flexível, livre de controvérsias e acessível. •
Bruno Gomes escreve artigos para o site www.rh.com.br EE Para mais informações: soubrunogomes@yahoo.com.br EE
12 Julho | 2010
E Conhecimento
Entenda a Série Profissional Gestão econômica e financeira estreia este mês no Canal Gestão Corporativa [ Andréa Schoch e Lediane Filus ]
E
m julho, o programa Excelência em Gestão continua com a estreia da Série Profissional Gestão Econômica e Financeira. Em entrevista à Revista Competência, o palestrante da Série, June Cruz, falou sobre as aulas. Segundo ele, compreender o contexto da realidade econômica das organizações é um fator de sobrevivência organizacional. Assim entender alguns aspectos financeiros torna-se fundamental para gerar valores e realizar economias.
Revista Competência - Qual é a sua formação e experiência profissional? June Cruz - Sou formado pelo curso Técnico em Contabilidade da Escola Técnica da UFPR, tenho graduação em Ciências Contábeis pela FAE Business School, sou especialista em Contabilidade e Finanças pela UFPR, especialista em Docência Universitária EAD pela Fundação Getúlio Vargas, mestre em Administração Estratégica pela PUCPR e atualmente estou cursando doutorado em Administração Estratégica também na PUCPR. Sou ex-oficial do Exército Brasileiro, tenho experiência em controladoria de empresas privadas e públicas e sou professor e coordenador na PUCPR e diretor-financeiro da Business Management Consultoria e Auditoria.
RC - Do que trata a Série Profissional Gestão econômica e financeira e quais são os temas de cada uma das teleaulas? Cruz - A Série abordará as principais relações da gestão do dinheiro no tempo por meio do entendimento das abordagens econômicas e contábeis. Nesse sentido, a Série proporcionará a oportunidade de compreender os princípios contábeis e financeiros, suas principais técnicas operacionais e formas de análise de desempenho, com base em demonstrações financeiras atualizadas pela Lei 11.941/09. Possibilitando estabelecer o pleno entendimento das principais técnicas contábeis, econômicas e
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economia e gere recursos financeiras e estabelecer uma base técnica e de gestão financeira para tomada de decisões e controles em organizações contemporâneas.
RC – Por que é importante para um gestor ter noções de gestão econômica e financeira? Cruz - O dinheiro é apresentado em nossa sociedade como o principal meio de intermediação de trocas, medida de desempenho, meio de posse e guarda de valores. Nesse sentido, percebemos que o entendimento da boa gestão das abordagens econômicas e financeiras possibilita a geração de valores e realização de economias, evidenciando um posicionamento estratégico interessante num mercado cada vez mais competitivo. Assim, um profissional bem preparado para estes desafios é com certeza um profissional interessante para as empresas na atualidade.
RC - Quais são as maiores necessidades na área de gestão financeira que você tem visto ao longo das consultorias que realiza? Cruz - A área financeira tem uma série de necessidades, no entanto, uma das principais relações pouco compre-
endidas atualmente está relacionada às novas medidas contábeis vigentes no Brasil. Essas medidas abordam uma nova realidade institucional, que representa a transparência econômica por meio de suas formas de demonstrações. Isso gera um nível de capacitação técnica e estratégica para o qual as empresas ainda estão se adaptando. Esse período de adaptação estabelece uma oportunidade de diferenciação aos profissionais da área e a Série Gestão econômica e financeira é ofertada como uma interessante opção no mercado.
RC - Qual é a sua mensagem final para os gestores das diferentes organizações? Cruz - As perspectivas financeiras da atualidade tendem a tornar-se cada vez mais intensas e determinantes na relação de sucesso ou insucesso das organizações, dessa forma, compreender os contextos gerais e específicos da realidade contábil, financeira e econômica das empresas é um fator de sobrevivência organizacional. •
14 Julho | 2010
E Dtcom Indica
Livro Contabilidade Introdutória Descomplicada June Cruz (Ed. Juruá)
O objetivo do livro é facilitar o acesso aos temas e conceitos da disciplina de Contabilidade Básica, ofertada em todos os cursos de graduação da área de Ciências Sociais Aplicadas. Tratase de um manual escrito em linguagem acessível, repleto de recursos visuais e é ideal para ser trabalhado no período exato de um semestre letivo. O livro inova ao apresentar o registro dos fatos contábeis, por meio de setas direcionadoras, facilitando o acompanhamento do fluxo de lançamentos pelo leitor. EE
Cruz é o palestrante da Série Profissional Gestão econômica e financeira.
Redes Sociais e Organizacionais em Administração June Cruz e outros autores (Ed. Juruá)
O tema das redes sociais e organizacionais é clássico em ciências sociais. O que ocorre neste momento, no contexto acadêmico da administração, é a busca por metodologias e teorias rigorosas que expliquem o impacto das relações sociais sobre processos que se relacionam com a capacidade de agência individual e com estruturas sociais. O livro visa contribuir com a construção do conhecimento em redes sob o foco da administração. Os capítulos foram organizados para proporcionar o entendimento do contexto geral de redes, com rica construção bibliográfica e vasta gama de métodos de pesquisa.
• Certifica Dtcom Indica » Conheça os vencedores de junho: EE
Caesb Stefano Bacellar Benetis
Filme CLICK EUA – 2008 O filme indicado apresenta reflexões sobre a constante aceleração de inovação pessoal e profissional do mundo. Sendo utilizado como complemento ao curso Gestão Eficaz do Tempo, ministrado por Ernesto Berg. Michael Newman, representado por Adam Sandler, é um pai de família em busca do sucesso profissional. Ele se encontra desafiado a administrar bem o seu tempo, para a melhoria de seu desempenho e o aumento de sua renda financeira. Com muitas atividades para exercer, ele acaba estressado e durante a noite vai até uma loja de col-
EE
Comolatti João Briz Faça a sua parte, inscreva-se nos cursos e complemente-os com uma boa leitura. Confira os ganhadores na próxima edição da Revista Competência.
A educação por meio do cinema, com temas curriculares e subjetivos de filmes ficcionais. chões, onde a trama se inicia com a posse de um controle remoto universal. O poder do controle remoto está em controlar todos os eventos de sua vida. No entanto, Newman passa a não se importar mais com a família, vive apenas para o trabalho e se dá conta de que avançou sua vida velozmente. A mensagem do filme mostra, de forma fantasiosa e com humor, a busca do equilíbrio profissional e do convívio familiar. É preciso saber administrar o tempo com uma gestão eficaz para alcançar o sucesso, ao lado dos que nos fazem feliz, pois são os que constroem os pilares do nosso sucesso.
Indique o seu livro ou filme pelo telefone 0800 703-3180 ou www.dtcom.com.br. As melhores indicações estarão na próxima edição da Revista Competência.
EE
Andréa Schoch Marques Pinto andrea@dtcom.com.br (41) 3029-7858
EE
Bruno Marchesi bruno.marchesi@gmail.com
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Cristiane Medina Finzi Quintão finzi@finzi.eng.br (31) 9768-1036
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Ernesto Berg berg@quebrandobarreiras.com.br (41) 3377-3724
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Empresas EE
Fundação COGE www.funcoge.org.br
Capacitação e prevenção andam de mãos dadas Cursos da NR 10 são destaque na grade do Canal Gestão Pública do mês
N
osso Ênfase deste mês destaca a necessidade comum e recorrente das organizações em geral – especialmente das Elétricas – de capacitar e treinar seus colaboradores visando a segurança do trabalhador por meio do conteúdo previsto pela Norma Regulamentadora 10. O tema é tão sério que o Ministério do Trabalho orienta e fiscaliza as organizações no cumprimento da NR 10, para que todos os colaboradores tenham a devida capacitação para trabalhar de forma preventiva. Segundo Carla Kramer, do departamento de Gestão de Pessoas da Amazonas Distribuidora de Energia S.A., o cumprimento da orientação trabalhista é fundamental: “A importância da segurança de todos os colaboradores desta empresa, que atuam em área de risco, faz do curso NR 10 uma ferramenta indispensável a fim de garantir
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EE
a integridade física dos trabalhadores. Para isto, a TV Lume, por meio da Dtcom, reforça este conhecimento por meio de módulos específicos que tratam desta segurança, atingindo principalmente os colaboradores do interior que, em decorrência da dificuldade de acesso, não teriam outra oportunidade para reciclar este conteúdo.” Ciente desta importância, a Dtcom apresenta, neste mês de julho, uma oportunidade ímpar para sua base de clientes: a possibilidade de capacitar seus colaboradores e empregados, em um único mês, com as seguintes temáticas previstas no anexo da NR 10: Combate a Incêndio, Primeiros Socorros e o Uso de EPI e EPC. No box abaixo você encontra os títulos das aulas e a carga horária de cada um dos temas para programar a sua capacitação. •
Série Profissional: NR 10 1. Equipamentos de proteção coletiva e proteção individual EE
EE
1 hora/aula na TV e 2 horas/aulas pela web
Instituto MVC Costacurta (11) 9988-2309
2. Prestando os primeiros socorros
Revista MundoPM www.mundopm.com.br
3. Incêndios - Proteção e combate
Treinar On Line www.treinar.com.br (48) 3226-1616
[ Andréa Schoch ]
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1 hora/aula na TV e 2 horas/aulas pela web 1 hora/aula na TV e 2 horas/aulas pela web
4. Técnicas de combate a incêndio EE
1 hora/aula na TV e 2 horas/aulas pela web
Não perca esta oportunidade, coloque a capacitação de seu pessoal em dia!
Julho | 2010
Parceiros do Mês
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E Ênfase
16 Julho | 2010
E Autodesenvolvimento Word II - Básico Série Profissional: Editor eletrônico de texto aplicado | 2/5 | Inédito |
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Newton R. Ceccon / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
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Apresentação Na segunda aula da Série Editor eletrônico de texto aplicado, o professor Newton ensina como formatar parágrafos (opções completas), fontes, layout de página. Além de demonstrar por meio da utilização do Word, como configurar uma página, visualizar e imprimir. Trabalhando com seções, conteúdos e comandos que podem facilitar o seu trabalho na edição de textos.
Objetivos Reconhecer como realizar: EE formatação de parágrafos (opções completas); EE fonte; EE layout de página; EE configuração de páginas; EE visualização de impressão; EE trabalho com seções; EE inserção de numeração de páginas; EE cabeçalhos e rodapés; EE inserção de imagens.
Word I - Intermediário Série Profissional: Editor eletrônico de texto aplicado | 3/5 | Inédito | Newton R. Ceccon / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
Apresentação Aprofunde seus conhecimentos com a teleaula Word I - Intermediário, que é a terceira aula da Série Editor eletrônico de texto aplicado. Nesta aula, vamos conhecer as ferramentas para inserir imagens e legendas, notas, índice analítico e de ilustração, além disso, saber como inserir colunas e tabelas.
Objetivos Reconhecer as ferramentas: EE inserir imagens; EE inserir notas; EE inserir legendas para imagens; EE inserir índice analítico e de ilustrações; EE colunas; EE tabela.
Excel I - Intermediário Série Profissional: Planilhas eletrônicas aplicadas | 3/5 |
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Objetivo
Nesta teleaula, que é a quarta da Série, o professor Newton explica como utilizar a opção lista para facilitar o gerenciamento e análise de grupo de dados relacionados em uma planilha do Excel, além de abordar o uso do recurso validação de dados, as informações de outros aplicativos dentro do Excel e o uso de macros.
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Objetivos Reconhecer os passos para: EE Utilizar a opção lista; EE Proceder à validação de dados; EE Reconhecer os passos para criação e execução de macros; EE Identificar os passos para proteger e desproteger planilhas colocando senha.
Excel - Tópicos sobre a versão 2007 Série Profissional: Planilhas eletrônicas aplicadas | 5/5 | Newton R. Ceccon / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
Apresentação O curso Excel - Tópicos sobre a versão 2007 compõe a última aula da Série Profissional Planilhas eletrônicas aplicadas. Adotando uma metodologia de comparação entre a versão 2003 e a versão 2007, o professor apresenta a nova interface do Excel 2007, localiza os painéis e as caixas de diálogo, situando a nova versão a partir da anterior. De forma muito dinâmica e aplicada, ele cria três planilhas de controle financeiro e aplica, na versão 2007, as funções de: soma, lista (tabela), função SE, entre outras. Explica ainda a tabela dinâmica, como gerar gráficos e impressões.
Objetivos
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Reconhecer como utilizar as funções do
Apresentação
Apresentação
Apresentação
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Samuel Marques / 1 hora/aula na TV 2 horas/aulas na web
Newton R. Ceccon / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
Série Profissional: Planilhas eletrônicas aplicadas | 4/5 |
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Objetivos
- Terceiro tempo no jogo da vida | 3/4 |
Você quer uma vida com renda digna no período de sua aposentadoria? Então, não perca esta teleaula da Série Aposentadoria - Terceiro tempo no jogo da vida. Você terá a possibilidade de se informar sobre o preparo para a aposentadoria, considerando o aspecto financeiro.
Excel II - Intermediário
Newton R. Ceccon / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web O curso Excel I - Intermediário apresenta os conceitos mais aprofundados sobre o Microsoft Excel. Por meio deste curso, que é o terceiro de uma Série, você aprenderá como utilizar as funções do Excel, como utilizar as funções PROCV, SE, LIN, MOD, como filtrar dados de uma planilha e muito mais.
Excel. Identificar as funções PROCV, SE, LIN, MOD. Reconhecer como usar a formatação condicional e a ferramenta pincel. Identificar os passos para classificar os dados da planilha, filtrar dados em uma planilha e aplicar subtotais.
EE
Identificar como utilizar a versão 2007 do Excel, a partir da comparação com a versão 2003. Reconhecer na versão Excel 2007 como utilizar as funções: soma, lista (tabela), função SE. Identificar na versão 2007, do Excel, como gerar: tabela dinâmica, gráficos e impressões.
Aposentadoria - O aspecto financeiro Série Profissional: Aposentadoria
Identificar maneiras de se preparar financeiramente para a aposentadoria, construindo desde já as bases para um futuro financeiro mais confortável e independente.
Aposentadoria - Qualidade de vida Série Profissional: Aposentadoria - Terceiro tempo no jogo da vida | 4/4 | Samuel Marques / 1 hora/aula na TV 2 horas/aulas na web
Apresentação A quarta aula da Série apresenta outros aspectos do preparo para aposentadoria que devem ser considerados pelos colaboradores, tais como: a busca por uma transição tranquila e um terceiro tempo de qualidade. Samuel Marques completa a Série Profissional ao ministrar sobre: mente ocupada com um projeto, corpo cuidado desde já e os aspectos emocional e espiritual para a qualidade de vida na aposentadoria.
Objetivo EE
Reconhecer aspectos de qualidade de vida que possam tornar a experiência da aposentadoria em um período de celebração.
Gestão eficaz do tempo Ernesto Berg / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
Apresentação O curso irá abordar a importância da gestão eficaz do tempo como princípio para o aumento da produtividade, para atingir metas organizacionais e para a melhoria da performance pessoal e profissional. Além de mostrar quais os melhores instrumentos, meios e processos para que isso ocorra.
Objetivos EE
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Identificar como melhorar o desempenho profissional e aumentar a eficácia e a produtividade gerencial e pessoal, através do melhor uso e gestão do tempo. Reconhecer formas de analisar o esquema de prioridades para alocação e aplicação do tempo. Identificar instrumentos e processos de otimização do tempo.
Série Profissional: Gestão econômica e financeira | 1/5 | Inédito | June Alisson Westarb Cruz / 1 hora/ aula na TV - 2 horas/aulas na web
Apresentação A primeira teleaula da Série Gestão econômica e financeira apresenta o contexto geral do dinheiro no tempo, suas principais características e políticas de governo relacionadas à gestão financeira na atualidade.
Objetivos EE
Reconhecer o contexto geral do dinheiro no tempo e as suas principais características. Identificar políticas de governo relacionadas à gestão financeira na atualidade.
Apresentação A terceira teleaula da Série apresenta a estrutura e evolução das duas principais demonstrações financeiras da atualidade. Tratase do balanço patrimonial e da demonstração do resultado do exercício, evidenciando seus fundamentos e contribuições para a efetiva gestão econômica e financeira das empresas.
de e Q de Tobin. Possibilita compreender as principais práticas de avaliação econômica e financeira do mercado por meio de informações contábeis.
Objetivo EE
Objetivo EE
Identificar a estrutura e evolução das duas principais demonstrações financeiras da atualidade: o balanço patrimonial e a demonstração do resultado do exercício.
Outras demonstrações financeiras
Reconhecer as principais formas de avaliação de desempenho econômico e financeiro, tendo como base o cálculo e análise de indicadores de desempenho.
5S - A base para a qualidade Andréa Schoch Marques Pinto / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
Apresentação
Contabilidade Princípios fundamentais e transparência
June Alisson Westarb Cruz / 1 hora/ aula na TV - 2 horas/aulas na web
Com base em uma filosofia oriental conhecida como 5S, o curso traz dicas práticas de organização, ordenação, higiene, saúde e autodisciplina a serem aplicadas no trabalho e na vida pessoal. A temática visa sensibilizar o participante para a importância desses conceitos, buscando a melhoria contínua das organizações.
Apresentação
Objetivos
Série Profissional: Gestão econômica e financeira | 2/5 | Inédito |
A quarta aula propõe a apresentação e o entendimento da estrutura, objetivos e contribuições das seguintes demonstrações financeiras: demonstração das mutações do patrimônio líquido, demonstração de fluxo de caixa e demonstração de valor adicionado.
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June Alisson Westarb Cruz / 1 hora/ aula na TV - 2 horas/aulas na web
Apresentação A segunda teleaula da Série apresenta o contexto histórico da contabilidade, seguido dos seus princípios fundamentais (Resolução 750/93 - CFC) e da atual relação da essência econômica sobre a forma jurídica. Aborda-se a relação dos princípios com suas formas de demonstrações, evidenciando a comunicação do sistema contábil com as relações financeiras e a tomada de decisões.
Objetivos EE EE
Reconhecer o contexto histórico da contabilidade. Identificar os princípios fundamentais da contabilidade e da atual relação da essência econômica sobre a forma jurídica.
O balanço patrimonial e a demonstração do resultado do exercício Série Profissional: Gestão econômica e financeira | 3/5 | Inédito | June Alisson Westarb Cruz / 1 hora/ aula na TV - 2 horas/aulas na web
Série Profissional: Gestão econômica e financeira | 4/5 | Inédito |
Objetivo EE
Identificar a estrutura, os objetivos e as contribuições da demonstração das mutações do patrimônio líquido, da demonstração de fluxo de caixa e da demonstração de valor adicionado.
Análise das demonstrações e avaliação de desempenho Série Profissional: Gestão econômica e financeira | 5/5 | Inédito | June Alisson Westarb Cruz / 1 hora/ aula na TV - 2 horas/aulas na web
Apresentação A última teleaula da Série trata da análise de demonstrações financeiras com foco em avaliação de desempenho. Nesta aula, são apresentadas as principais formas de avaliação de desempenho econômico e financeiro, tendo como base o cálculo e a análise dos seguintes indicadores de desempenho: liquidez, endividamento, rentabilidade, ativida-
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Definir o que é 5S. Identificar cada uma das etapas da metodologia do 5S. Compreender a importância da metodologia para a melhoria contínua do trabalho.
Inteligência estratégica de marketing Deise Bautzer / 1 hora/aula na TV 2 horas/aulas na web
Apresentação O curso irá abordar assuntos relativos ao processo de globalização na formação do pensamento estratégico, as estruturas de redes de comunicação e a relação da inteligência competitiva com o planejamento estratégico de marketing.
Objetivo EE
Relacionar os elementos formadores da inteligência competitiva na realização e idealização do processo de gestão empresarial voltada à área de marketing.
Julho | 2010
Dinheiro, gestão e princípios sociais
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E Gestão Corporativa
18 Julho | 2010
E Gestão Pública Equipamentos de proteção coletiva e proteção individual Série Profissional: NR10
pamentos e agir com calma e segurança. Se você quer mais detalhes sobre este assunto, não perca este curso que aborda da teoria do fogo até a prevenção de incêndios.
Bruno Marchesi / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
Objetivos EE
Apresentação O curso em questão aborda a Norma Regulamentadora nº 6, que trata do uso de equipamento de proteção individual. O EPI é o dispositivo de uso individual utilizado pelo colaborador, destinado à proteção de riscos suscetíveis a ameaçar a segurança e a saúde no trabalho. O curso trata também da aplicação do EPC- Equipamento de Proteção Coletiva, como sistema fixo ou móvel de abrangência coletiva, destinado a preservar a integridade física e a saúde dos usuários e terceiros.
Objetivos EE EE
Reconhecer a importância do uso de EPI e EPC. Identificar as obrigações do empregador e do empregado frente à norma.
Prestando os primeiros socorros Série Profissional: NR10 Viviane Matias dos Santos / 1 hora/ aula na TV - 2 horas/aulas na web
Apresentação O curso foi desenvolvido por Viviane Matias dos Santos, enfermeira experiente do setor elétrico, que com toda a sua experiência explica e exemplifica concretamente como deve ser o procedimento para prestação de primeiros socorros. Com foco em remoção e transporte de acidentados.
Objetivo EE
Orientar o comportamento seguro de colaboradores quando precisarem remover um acidentado e atualizar seus conhecimentos para um atendimento correto em situações de risco.
Incêndios - Proteção e combate Série Profissional: NR10 Paulo César Moreira / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
Apresentação Proteção contra incêndio é um assunto complexo, pois não envolve apenas os equipamentos de combate. É preciso pensar no treinamento de pessoas para operar os equi-
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Reconhecer como o fogo se propaga. Identificar as classes de incêndio existentes. Identificar métodos de extinção do fogo. Reconhecer como utilizar um extintor de incêndios. Identificar o que fazer em caso de emergências. Reconhecer deveres e obrigações em caso de incêndio.
Técnicas de combate a incêndio Série Profissional: NR10 Paulo César Moreira / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
Apresentação Por meio desta aula, o capitão Moreira, experiente profissional do Corpo de Bombeiros do Paraná, apresenta algumas técnicas de combate a incêndio, com enfoque especial para evolução com linhas de mangueira. O diferencial desta aula é que todos os procedimentos apresentados foram realizados na prática, em uma academia com infraestrutura adequada para treinamentos desta ordem.
Objetivo EE
Identificar algumas técnicas de combate a incêndio, com enfoque especial para evolução com linhas de mangueira.
Liderança estratégica na área pública Série Profissional: Administração pública municipal - Gestão por resultados | 3/4 | Daniel Rossi / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
Apresentação Acompanhe o curso que dá continuidade à Série Profissional Administração pública municipal - Gestão por resultados. Neste curso, Daniel Rossi trata da liderança que visa dar instrumentos para que o funcionalismo público amplie suas capacidades e competências gerenciais.
Objetivo EE
Reconhecer a capacidade de aplicar os conceitos em suas funções, cargos e estrutura, com o objetivo de melhorar os processos públicos.
Controles estratégicos na área pública Série Profissional: Administração pública municipal - Gestão por resultados | 4/4 | Daniel Rossi / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
Apresentação O curso é o último da desta Série Profissional e trata de uma etapa importante da gestão pública que gera resultados: o controle. É ele que fornece informações para que sejam corrigidos os rumos dos projetos e para que seja verificada a eficácia dos gastos públicos. Estes fundamentos, quando aplicados à área pública, consistem de teorias e práticas de gestão que objetivam administrar seus resultados com eficiência, método, eficácia e resultado, independente do partido político em vigor.
Objetivos EE EE EE
Reconhecer as técnicas de gerenciamento para controles estratégicos. Aplicar técnicas de gerenciamento da qualidade às atividades operacionais. Integrar as funções básicas da administração para uma gestão de resultados.
O reúso da água Rodrigo Ferrarini e Cristiane Medina Finzi Quintão / 1 hora/aula na TV - 2 horas/aulas na web
Apresentação O curso aponta a demanda crescente por água tratada, que tem feito do reúso de água um tema atual e de grande importância para a política nacional de recursos hídricos. Assista ao curso e aproveite esta oportunidade para aprofundar seus conhecimentos.
Objetivo EE
Identificar tecnologias do reúso da água.
PROGRAMAÇÃO
Caro profissional, Gerar valor e fazer economia são dois dos principais desafios dos gestores quando o assunto é dinheiro. Não
precisa ser um gestor da área financeira de uma organização para ter este conhecimento. É inerente a qualquer área saber trabalhar dentro do orçamento previsto e com um bom planejamento esta rotina fica mais fácil. A terceira Série Profissional do Excelência em Gestão, Gestão econômica e financeira, traz conceitos aliados à prática do dia a dia corporativo. Faça já a sua inscrição e desenvolva mais essa habilidade. Laila Sol e Silva Supervisora de Marketing
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P R O G R A M A Ç Ã O
J U L H O
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