CELEBRANDO
años
JUNTOS MÁS SEGUROS
NUESTRO PROGRESO
¡Nuevo contrato en Perú!
ESPECIAL
HSE Week
BUENAS PRÁCTICAS
La seguridad depende de todos, reconocimiento al trabajo bien hecho
nº39 noviembre 2020
EDITORIAL 2 • P E R I Ó D I C O I N F O R M AT I V O •
Por Reinaldo Rodríguez VP LATAM
ÍNDICE 4/ NUESTRO PROGRESO 8/ ESPECIAL 9/ RECURSOS HUMANOS RESPONSABILIDAD SOCIAL 11/ EMPRESARIAL 12/ CARAS
NotiStork • P E R I Ó D I C O I N F O R M AT I V O •
DIRECCIÓN Cristina Valencia Rojas COORDINACIÓN Y CORRECCIÓN DE ESTILO Juliana Roa Ordóñez Yenny Catherine Guzmán COLABORADORES EN ESTA EDICIÓN Luis Alberto Segovia Carlos Rosas Yina Hernández Lorena Castro
Quedan pocas semanas para cerrar el 2020 y si miramos hacia atrás han ocurrido muchas cosas importantes este año. En primer lugar, reafirmamos nuestro compromiso no solamente con la seguridad, sino también con la salud y prevalecimos que el valor por la vida es la forma que elegimos para manejar nuestro negocio. Como lo he expresado anteriormente, estoy gratamente sorprendido de la respuesta de todos los contratos frente a las medidas que hemos adoptado para la prevención del COVID-19. La respuesta rápida y oportuna de las operaciones para cumplir con nuestros lineamientos al tiempo que los del cliente, nos han demostrado la solidez de nuestros procesos, principios y trabajo en equipo. Como estamos finalizando el año, llega también ese momento de reconocer a los mejores. Este año, nuestra celebración de Premios Juntos Más Seguros y nuestra primera celebración virtual se llevó a cabo con la participación de más de 1.300 asistentes virtuales de Perú, Trinidad y Tobago, México y Colombia. Las categorías que se definieron este año, alineadas con los comportamientos de nuestra filosofía de Juntos Más Seguros, fueron recibidas con entusiasmo entre nuestros equipos y los clientes. Recibimos 352 nominaciones de la Región y les quiero presentar y felicitar a nuestros ganadores:
FOTOGRAFÍA Corresponsales NotiStork Archivo Comunicaciones DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Laura Alejandra Guayara Castillo
Nos cuidamos Jorge Luis Chayan De La Cruz Operador de Limpieza NEXA - Perú Durante un trabajo de limpieza, se percata que un colaborador nuevo
realizaba limpieza de lodos de PVC sin realizar los aislamientos eléctricos. Al darse cuenta de esto, dirigió a su compañero al panel de bloqueo y explicó de manera inmediata qué circuitos se debían aislar, entarjetar y bloquear antes de iniciar la actividad.
Nos apoyamos Natasha Gebodh, Anisha Fonrose, Justin Akeung, Renee Brown-Raphael, Danielle James, Javan Gabriel, Michael Phillip, Jason Seepersad & Richard Ishmael. Trinidad y Tobago A través de la creación del programa UTT- Stork Technical Skills Accelerator impulsaron y aprovisionaron a los estudiantes con las habilidades necesarias en la industria del petróleo y el gas. Treinta y seis estudiantes se graduaron de este programa.
Nos protegemos Javier Camacho, Jhon Giraldo, Jony Navarro Y Edgar Balcázar Consorcio Tabarca - Colombia “Liderazgo con un propósito” se creó como un programa de incorporación de aprendizajes, con el objetivo de vincular a los líderes de la organización con las lecciones aprendidas del contrato de paradas de planta y los acuerdos contractuales de HSE.
COVID - 19 Sergio Barrera López y Nixon Escobar Instrumentistas Estación Llenadero GLP Cusiana Colombia
Crearon un equipo que ayuda a mitigar el riesgo del contagio y a detener la fácil propagación del COVID-19. El equipo está diseñado para realizar un correcto lavado de manos y desinfección de zapatos sin tener contacto con ninguna superficie, ya que el equipo funciona con sensores infrarrojo. Adicionalmente, entregamos el Premio del Vicepresidente a dos áreas que han sobresalido este año. Por un lado, felicitamos al equipo de HSE por el desarrollo de la Línea COVID-19. Esta línea ha atendido más de 4.800 llamadas de nuestros colaboradores, sus familias y las comunidades. El equipo médico ha hecho aproximadamente 5000 seguimientos, realizado 12.000 encuestas de síntomas sospechosos COVID y de manera innovadora, hemos realizado 9.400 valoraciones en Telemedicina. Implementaron una novedosa estrategia de comunicación que permitió llegar a empleados de la Zona Norte a través de mensajes de texto, con 6.000 mensajes enviados y más de 5.800 interacciones recibidas de nuestros colaboradores. Este equipo ha demostrado que podemos estar Juntos más Seguros, a pesar de no estar juntos físicamente, y por eso quiero felicitarlos. Felicitaciones a Luis Medina, al Doctor Andrés Galvis, a todos los líderes, coordinadores y supervisores HSE que desde los contratos lideran e implementan estas estrategias. Agradezco también el valioso aporte de nuestro equipo médico y la colaboración de los Corredores aliados que nos brindan herramientas que facilitan nuestra labor. Por otro lado, esa noche también reconocimos al equipo de Sostenibili-
dad. Felicitaciones al equipo liderado por Mario Ardila, Andrea Gómez y Sergio Escobar, junto a sus profesionales sociales de todas las operaciones, que velan por sostener nuestra licencia social para operar. Este año, han implementado varias estrategias que han generado valor en las comunidades y en los distintos grupos de interés. Por tercer año consecutivo publicaron el Informe de Sostenibilidad, que nos permite presentar nuestra gestión y rendir cuentas a los grupos de interés sobre los asuntos más importantes. Más allá de entregar resultados, este documento nos reta a consolidar una cultura organizacional de mejorar continua. Gracias a este documento, que hoy se consolida como ejemplo a nivel global en Stork, fortalecemos nuestra alianza con el cliente, autoridades y comunidades como una organización que se preocupa en crear una generación consciente que actué por el bienestar de las comunidades. Por otro lado, el equipo de Sostenibilidad ha involucrado a nuestro activo más importante, nuestros empleados,
en iniciativas sociales que permiten llevar bienestar a otros, dejando de ser espectadores para convertirlos en los protagonistas de prácticas que permitan un verdadero intercambio de experiencias entre comunidades y empresa. En este punto quiero destacar la campaña de donación a las comunidades más afectadas por la pandemia, con la cual gracias al aporte de todos los empleados y lo donado por la empresa, pudimos llegar con mercados a 4.400 familias. De igual forma, lograron una participación importante de los más pequeños de las regiones donde hacemos presencia, con el concurso de cuento infantil Héroes en tiempos de Coronavirus. Quiero aprovechar para felicitar a todos los nominados, sus aportes, innovaciones y demostraciones de liderazgo, que nos motivan a todos para continuar trabajando y hacer cada día más grande nuestra compañía, regiones y país. Los invito a trabajar con entusiasmo y seguridad en estos dos últimos meses del año, para cerrar un 2020 de manera exitosa y saludables.
NUESTRO PROGRESO 4 • P E R I Ó D I C O I N F O R M AT I V O •
CONTINUAMOS CON LA CULTURA LEAN Felicitamos a nuestros equipos de trabajo en el contrato Cenit, quienes siguen incorporando nuestro principio de transformación LEAN, con disciplina y cultura en tableros visuales que permite tener unas metas diarias y retar nuestro trabajo.
COGA, una hazaña en tiempos de COVID-19 Tener sueños no es suficiente; es importante tener planes, sobre todo cuando los acontecimientos mundiales no se pueden controlar. Entendemos ahora con la gran noticia de la adjudicación del contrato con COGA, que el éxito de nuestra organización radica en adaptarnos constantemente hacia un mercado más competitivo. Cómo lo vivimos desde Perú, no es distinto a cómo lo vivimos como equipo regional. En retrospectiva, este año lo debemos declarar como la muestra más sublime de nuestra actitud profesional hacia un objetivo colectivo, que quizá hubiera sido diferente en el entorno confortable al que ya veníamos acostumbrados. Hoy, después
Por Luis Alberto Segovia Yenque Jefe Logística y Compras Stork Perú luis.segovia@lao.stork.com
del esfuerzo, es gratificante recodar el trabajo en equipo, la integración y la deliberación de ideas, estrategias y políticas. Este logro además de corporativo, es también familiar. Es una experiencia que hemos compartido con quienes ahora nos ven trabajar en casa, quienes son testigos del esfuerzo de mejora continua y quienes en muchas ocasiones han fungido de confidentes, entrenadores y consejeros. Después de haber logrado el objetivo, a Colombia y Perú nos une algo más que el contrato, algo elemental en nuestro ADN, algo que siempre llevamos presente: “Ser el referente de la industria. Todos los días, en todas partes”. Este año que nos ha traído dificultades, también nos ha traído una gran noticia con la adjudicación del contrato con COGA. Ante esta gran noticia, es posible que usted se pregunte con esta virtualidad tras la pandemia: ¿Cómo se logró? Creo que, como otros, no debo entrar en detalles y solo debería responder: “Con un equipo como el de STORK, lo difícil hubiera sido no lograrlo”.
Cenit Estaciones comprometido con el desarrollo de los colaboradores
Con el fin de continuar trabajando en salvaguardar la salud de nuestros colaboradores, nuestro equipo de las estaciones Puerto Salgar, Gualanday y Guadueros fueron capacitados y certificados en trabajo seguro en alturas. Felicitaciones y que la seguridad prime en todo momento.
NUESTRO PROGRESO 5 • P E R I Ó D I C O I N F O R M AT I V O •
¡RECONOCIMIENTO DEL CLIENTE POR FINALIZACIÓN EXITOSA DE ORDEN DE SERVICIO EN TABARCA CARTAGENA! ¡Felicitaciones por un trabajo bien hecho y demostrar que somos un solo equipo!
C
on la terminación de la Parada Técnica Unidad 108 de hidrotratamiento de diésel y cumpliendo con las premisas Desafío Cero, la implementación 100% de los planes HSE y planes de calidad, cumplimos con totalidad, avance en tiempo y oportunidad. Los resultados obtenidos son producto del compromiso por la vida y pasión por la excelencia demostrado por el CONSORCIO TABARCA a través de su equipo de trabajo de alta calidad. Los invitamos a continuar trabajando cada día por ser más seguros, aplicando la disciplina de pensamiento a todas nuestras actividades, para que la seguridad y calidad siga siendo parte de nuestra cultura, de nuestro ADN.
Parada de seguridad Drummond Por Yina Hernández Cortina y Lorena Castro Asesoras de Recursos Humanos yina.hernandez@stork.com lorena.castro@stork.com
En el día a día, todas las operaciones llevan consigo diferentes riesgos que pueden ser evitados tomando las precauciones adecuadas a tiempo. Por este motivo, en nuestros Contratos Drummond seguimos reforzando y enfatizando la importancia de la seguridad en todos los procedimientos ejecutados por nuestros colaboradores. En pasados días se llevó a cabo una parada de seguridad de manera virtual a cargo de nuestro VP Latam, Reinaldo Rodríguez y los líderes de la operación de Drummond. La reunión que convocó a todo nuestro contrato, tuvo como objetivo incentivar el trabajo seguro y resaltar el buen desempeño de nuestros colaboradores. Es importante que tomemos las medidas de seguridad establecidas por la
Compañía con el fin de mitigar los riesgos a los cuales nos vemos expuestos diariamente, adoptando comportamientos responsables y deteniendo cualquier trabajo que no cumpla con los estándares de seguridad exigidos, identificando los factores de distracción y evitando realizar cualquier actividad
con exceso de confianza, perdiendo la percepción de los riesgos. La seguridad por encima de todo y demostrando que este es nuestro principal valor, “Trabajamos de manera segura o no trabajamos”.
NUESTRO PROGRESO 6 • P E R I Ó D I C O I N F O R M AT I V O •
1 MILLÓN DE HORAS HOMBRE
sin ACCIDENTES incapacitantes en CNPC En mayo de 2016, se iniciaron las operaciones en el Servicio de Producción en el Lote X, con el cliente CNPC asumiendo el reto de sacar adelante la operación y la obtención de resultados, con el pilar de la Seguridad y el cuidado del medio ambiente, a través de nuestra visión global inicial Juntos Más Seguros. No ha sido un inicio fácil, la primera meta fue acoplarnos a las exigencias del cliente, sin embargo, con el transcurrir del tiempo, se presentaron duros obstáculos como el Fenómeno del Niño costero en 2017, un conflicto social con la población en 2019 y este año la pandemia Covid-19. Pero sin importar a las adversidades, logramos no
Por Carlos Rosas Líder del Servicio CNPC Stork Perú carlos.rosas@stork.com
¡COLABORADORES EMPODERADOS EN MASILLA! Nuestros colaboradores fueron los encargados de realizar y dirigir las charlas de seguridad, mostrando su dinamismo y conocimientos sobre nuestro principal valor.
tener ningún accidente incapacitante y pérdidas de horas hombre por lesión. La seguridad depende de todos y con el trabajo que se ha realizado estamos comprometidos y mantenemos la seguri-
dad como uno de nuestros principales comportamientos. Estamos motivados para seguir dando lo mejor en el trabajo y seguir haciendo las cosas bien.
¡CONTINUAMOS CAPACITANDO A NUESTROS EQUIPOS!
e
n Termo Rubiales trabajamos en fortalecer a nuestros líderes en habilidades blandas, por lo que llevamos a cabo 8 sesiones de capacitación sobre el liderazgo enfocado en la mejora del clima
organizacional. El entrenamiento dirigido al equipo staff de Termo Rubiales, brindó herramientas y tips sobre cómo ser un buen líder, demostrando que la responsabilidad es de todos.
NUESTRO PROGRESO 7 • P E R I Ó D I C O I N F O R M AT I V O •
JUNTOS EN LA DISTANCIA CON LAS FAMILIAS EN BASE MANIZALES En Base Manizales, el equipo de HSE del contrato Cenit Líneas realizó la iniciativa “¿Qué extrañas?”, logrando que los hijos de nuestros colaboradores expresaran con dibujos sus vivencias en estos días de pandemia. Esta iniciativa surgió
FORTALECIENTO EL TRABAJO EN EQUIPO EN MANIZALES
porque durante esta época se han experimentado sensaciones diferentes, donde las dinámicas familiares e interpersonales han cambiado y hemos tenido que adaptarnos a una nueva forma de vivir y continuar realizando con éxito el trabajo diario.
En Manizales estamos comprometidos con el fortalecimiento del valor corporativo de Trabajo en Equipo en el Contrato de P&C de la zona Occidente. Estas actividades se han realizado por medio de conexión en línea, llegando así a nuestros colaboradores conectados.
¡MÁS DE 70 COLABORADORES CAPACITADOS EN ASEGURAMIENTO DE JUNTAS BRIDADAS! Alan Santamaría, Líder QAQC del Consorcio Tabarca Cartagena, ha capacitado a Supervisores y colaboradores sobre el procedimiento para asegurar las juntas bridadas de la Refinería de Cartagena, transmitiendo su conocimiento y aportando al desarrollo y crecimiento profesional de los miembros del Consorcio. Gracias por su compromiso, se lograron realizar 3 sesiones con más de 70 colaboradores capacitados.
ESPECIAL 8 • P E R I Ó D I C O I N F O R M AT I V O •
HSE WEEK 2020 La Semana de HSE se celebra cada año en todas las unidades de negocio de Stork alrededor del mundo; este año, en la región LATAM nos permitió ver el afianzamiento a través de un proceso de transformación cultural que se viene construyendo en temas de salud, seguridad industrial y medio ambiente en nuestra compañía, reflejando que hoy en día somos más visibles y que poco a poco se está volviendo un estilo de vida en cada uno de nuestros trabajadores. Para seguir reforzando este concepto, tuvimos la oportunidad de resaltar la importancia de las Reglas para Salvar Vidas, el Cuidado de Manos, la Seguridad Vial y COVID-19. En Colombia, el HSE Week se realizó del 15 al 18 de septiembre cubriendo todas las operaciones de Colombia, con una amplia participación de nuestras operaciones activas y más de 4.400 interacciones en nuestras cuentas de Instagram y YouTube, con una variedad de iniciativas y actividades de HSE que involucraron a nuestros equipos y nos desafiaron a todos a pensar diferente y a tomar decisiones seguras.
Reglas para Salvar Vidas Cumpliendo con las Reglas Para Salvar Vidas, en Stork nos mantenemos seguros mientras ejecutamos actividades de alto riesgo, con los ojos y la mente en la tarea, identificando la línea de peligro sin ubicarnos en ella, y evitando la prisa y tomar atajos.
Cuidado de Manos Las manos debemos cuidarlas, porque son vitales en nuestras vidas, mantengámonos siempre alertas. Debemos seguir los procedimientos de seguridad y usar los EPPs.
EN TUS MANOS ESTÁ LA SEGURIDAD Y LA SALUD EN EL TRABAJO.
ESPECIAL
9
• P E R I Ó D I C O I N F O R M AT I V O •
Seguridad vial: llantas y rines ¡Ruedas seguras, salvan vidas! Los accidentes en las vías pueden verse representados por causas externas, en la mayoría de los casos se debe a la falta de prevención de los conductores, incluso puede suceder por el mal estado de los rines. Por esto, es importante tener en cuenta la selección de la llanta, la preparación del viaje, inspección adecuada de los neumáticos y el mantenimiento. Seguir estas precauciones evita accidentes y salva vidas.
COVID-19
¡Vivir sin Covid es mejor!
La mejor recomendación es que todos nos quedemos en casa. Pero si debemos salir, no hay que olvidar el uso del tapabocas en todo momento, lavarse las manos, mantener distanciamiento físico y cumplir con las normas de bioseguridad al interior de Stork. Siguiendo estos simples pasos estaremos más seguros en las operaciones y en nuestros hogares.
A pesar del distanciamiento social, contamos con la participación en los diferentes contratos del país, porque en Stork queremos estar Juntos Más Seguros, todos los días en todas partes. Gracias a todos por hacer parte de la
HSE Week, no olvidemos que las decisiones que tomamos no solo nos afectan a nosotros, sino a todos los que nos rodean. Inspírate para hacer las cosas siempre de la manera correcta y segura, todos los días, en todas partes.
ESPECIAL 10 • P E R I Ó D I C O I N F O R M AT I V O •
CELEBRANDO
años
JUNTOS MÁS SEGUROS
e
n 2020 dimos el siguiente paso a nuestro viaje de HSE con Juntos Más Seguros y este año, que se cumplen 10 desde la primera edición de los Premios en Stork, nos unimos para celebrar grandes ejemplos de comportamiento individual y en equipo. Ha sido un año diferente, un año en el que hemos sido realmente probados y retados a vivir con el COVID-19 fue. Desde nuestras oficinas, así como en nuestras operaciones, se resolvió la manera de continuar brindando los servicios a nuestros clientes, pero de una manera saludable y segura. Por ello, reconocer a los colaboradores que a través de innovaciones en HSE, de acciones preventivas, mejoras o liderazgo en HSE, se convirtió en el impulso que permitió escuchar, aprender y utilizar para que con las buenas prácticas HSE cumplamos con la promesa y nuestra ambición de Ser el Referente de la Industria. El 4 de noviembre celebramos una ceremonia inusual, pues trasmitimos nuestra premiación desde las oficinas de Stork Colombia. Gracias a la virtualidad, nuestros equipos se acercaron y juntos, celebraron a los mejores de nuestra región. A continuación, presentamos a los ganadores de los Premios Juntos Más Seguros 2020 de la región Latinoamérica.
Nos cuidamos
JORGE LUIS CHAYAN DE LA CRUZ Operador de Limpieza NEXA
Nos protegemos
JAVIER CAMACHO, JHON GIRALDO, JONY NAVARRO Y EDGAR BALCÁZAR Consorcio Tabarca
Nos apoyamos
Natasha Gebodh, Anisha Fonrose, Justin Akeung, Renee Brown-Raphael, Danielle James, Javan Gabriel, Michael Phillips, Jason Seepersad & Richard Ishmael.
COVID - 19
SERGIO BARRERA LÓPEZ Y NIXON ESCOBAR Instrumentistas Estación Llenadero GLP Cusiana
FELICITACIONES A LOS GANADORES, FINALISTAS Y EN GENERAL A LOS 352 NOMINADOS DE NUESTRA REGIÓN, QUE FUERON UN PASO MÁS ALLÁ Y DEMOSTRARON QUE LA SEGURIDAD DEBE SER SIEMPRE NUESTRA PRIORIDAD.
ESPECIAL 11 • P E R I Ó D I C O I N F O R M AT I V O •
Con un gran equipo de producción, presentadores y ustedes como participantes, así fue el detrás de cámaras de los Premios Juntos Más Seguros logrando la primera emisión virtual desde nuestras oficinas en Bogotá y cumpliendo con todos los requerimientos de bioseguridad.
Agradecemos a todos por su participación y por estar conectados con Stork, sigámonos cuidando y cuidando de los suyos.
RECURSOS HUMANOS 12 • P E R I Ó D I C O I N F O R M AT I V O •
EL TELETRABAJO LLEGÓ PARA QUEDARSE EN NUESTRAS OFICINAS DE ADMINISTRACIÓN...
Desde Recursos Humanos, seguimos trabajando por el bienestar de nuestro equipo, para brindar las herramientas y recursos que permitan que esta nueva etapa sea productiva y satisfactoria para todos en Bogotá y Neiva.
¡CONOCE A LAS MUJERES NOMINADAS Y GANADORAS A LOS WOMEN IN ENERGY
WIN AWARDS 2020!
Olga Cecilia Farfán Premio de Liderazgo
Felicitaciones a a Olga Farfán por ser un modelo de inspiración entre sus colegas, una mujer participativa, creativa y con excelentes habilidades de trabajo en equipo.
Felicitaciones por la implementación de diferentes programas y planes de apoyo en el país que garantizan una
Área de Sostenibilidad Premio a la Excelencia en Responsabilidad Social
mejor condición de vida para las poblaciones en condiciones de vulnerabilidad.
Women in Energy SPE Colombia es un programa dedicado a apoyar la creciente comunidad profesional de mujeres en el sector Oil & Gas, impulsando el crecimiento en el marco de la equidad de género.
Ana María González Diana Rodríguez Liderazgo Liderazgo
María Camila Gaitán Liderazgo
Jeimy Rodríguez Mujer emprendedora
Monica Almonacid Mujer con ingenio y creatividad
Isabel Castro Yulema Chinchilla Acción voluntaria y solidaria Liderazgo
Laura Martínez Acción voluntaria y solidaria
Diana Patricia Córdoba Liderazgo
Nathalia Rincón Angela Méndez Majin Mujer con ingenio Liderazgo y creatividad
Reconocemos el trabajo, la dedicación e innovación de nuestras mujeres empoderadas en la industria.
Rubby Vidal Liderazgo y Mujer Oil & Gas
• P E R I Ó D I C O I N F O R M AT I V O •
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 13
Informe de Sostenibilidad
2019
En Masa y Stork creemos que la sostenibilidad se vive y reafirma a través de la gestión transparente y la rendición de cuentas a nuestros grupos de interés.
Te invitamos a conocer nuestra gestión durante 2019. Descarga nuestro Informe de Sostenibilidad 2019 de nuestra página web www.stork.com
CARAS 14 • P E R I Ó D I C O I N F O R M AT I V O •
Reconocimiento al trabajo bien hecho DRUMMOND Queremos resaltar la puesta en marcha de la planta de Glicol, en el contrato de Facilidades Drummond, la cual tiene como objetivo quitarle humedad al gas.
En nuestro contrato de soldadura se resalta la gestión del riesgo del colaborador Jorge Mauricio López, quien diseñó una barrera contra las partículas proyectadas al momento de amolar (pulir) en la mesa de trabajo del taller.
En la ODS 008 del Consorcio Tabarca Cartagena se exaltan las buenas prácticas de limpieza con agua a presión a haz tubular del intercambiador 2555 A, en área de equipo pesado. Un área segura, debidamente acordonada y señalizada, con colaboradores que utilizan adecuadamente traje especial y EPP para la actividad.
Resaltamos el compromiso e integridad operacional del colaborador Ronal Romero, por su compromiso y disciplina en labores de mantenimiento de equipos livianos.
Reconocemos a Fredy Molina por su desempeño en Seguridad y Calidad, participando en la observación realizada por el personal de Mecánicos Eléctricos.
Reconocimiento al trabajo en equipo estación galán
Resaltamos el compromiso del equipo de trabajo al mantener sus áreas de trabajo en condiciones de orden y aseo, aplicando protocolos de desinfección de áreas operativas, administrativas, herramientas y equipos.