“LA TECNOLOGIA AL ALCANCE DE TU HOGAR”
DOSSIER INFORMATIVO INTEGRADOR GESTION DEL RECURSO HUMANO
YENNY VIVIANA LEON SANTOS. CODIGO 221375 DUBAN MAURICIO BENITEZ. COD. 221286 MIGUEL FERNANDO GUEVARA. COD 221404
Docente: Elizabeth Benavidez Carrascal Trabajo para optar una nota en la asignatura de Gestión del Recurso Humano.
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA NOCTURNO PRIMER SEMESTRE 2015
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La descripción y análisis de cargos son una fuente de información básica para toda la planeación de recursos humanos, ya que es necesario para el proceso de selección de nuevo personal, para la programación de planes de capacitación. La descripción del cargo se refiere a las tareas, deberes y responsabilidades del cargo, en tanto que el análisis del cargo se ocupa de los requisitos que el aspirante necesita cumplir. La descripción del cargo considera la información detallada de las atribuciones o tareas del cargo -qué hace el ocupante-, la periodicidad de la ejecución -cuándo lo hace-, los métodos aplicados para la ejecución de las atribuciones o tareas -cómo lo hace- y los objetivos del cargo -por qué lo hace-. Básicamente es hacer un inventario de los aspectos significativos del cargo, de los deberes y responsabilidades que comprende; mientras que el análisis de cargos indaga en los requisitos, las responsabilidades comprendidas y las condiciones que el cargo exige para poder desempeñarlo de manera adecuada. Este análisis es la base para la evaluación y clasificación que se harán de los cargos para efectos de comparación.
La descripción y el análisis de cargos tienen que ver directamente con la productividad y competitividad de las empresas, ya que implican una relación directa con el recurso humano que en definitiva es la base para el desarrollo de cualquier organización. Son herramientas que permiten la eficiencia de la administración de personal, en cuanto que son la base para la misma. Una descripción y análisis de cargos concienzudos y juiciosas dan como resultado la simplificación en otras tareas propias de este sector de la organización.
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JUNTA DE SOCIOS
GERENCIA
AREA FINANCIERA Y CONTABLE
CONTADOR
AREA DE MERCADEO Y VENTAS
VENDEDORES
DEPARTAMENTO DE RR. HH
SECRETARIA
SERVICIOS GENERALES
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Es el procedimiento por el cual se determinan los deberes y la naturaleza de los puestos y los tipos de personas. Proporcionan datos sobre los requerimientos del puesto que más tarde se utilizaran para desarrollar las descripciones de los puestos y las especificaciones de los mismos. Es el proceso para determinar y ponderar los elementos y las tareas que integran un puesto dado. Evalúa la complejidad del cargo, parte por parte y permite conocer con algún grado de certeza las características que una persona debe cumplir para desarrollarlo normalmente. Responde a una necesidad de la empresa para organizar eficazmente los trabajo de esta, conociendo con precisión lo que cada trabajador hace y las aptitudes que requiere para hacerlo bien. Es importante resaltar que esta función tiene como meta el análisis de cada puesto de trabajo y no de las personas que los desempeñan. Este análisis debe incluir: Requisitos intelectuales. Requisitos físicos. Responsabilidades implícitas. Condiciones de trabajo.
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ANÁLISIS DE CARGOS
CARGO: GERENTE OBJETIVO: Representar legalmente la empresa, dirigir la empresa al logro de los objetivos, cuidar, supervisar, controlar, planificar, organizar y coordinar todas las actividades de manejo administración y proyección de la empresa de acuerdo con las consideraciones y determinaciones de la junta de socios. REQUISITOS: Académicos
Título de formación en administración de empresas o economía, especialista en alta gerencia.
Experiencia
Experiencia en cargos similares de dos (2) año.
Cualidades Personales
Rapidez de decisión
Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo
Fuerte poder de negociación y persuasión
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ANÁLISIS DE CARGOS CARGO: CONTADOR OBJETIVO: Elaborarlos estados financieros de la empresa, con relación de estudios, tendientes a conocer su situación patrimonial, económico y financiera y asesoramiento comercial, con actitud emprendedora, visionaria y generadora con el fin de brindar un aporte esencial a la toma de decisiones. REQUISITOS: Académicos / Específicos
Profesional universitario con matricula profesional como Contador Público
Dominio de software contable
Manejo de programas informáticos.
Experiencia
Con experiencia minina de un (1) año.
Cualidades Personales
Profesional integro
Rapidez de decisión
Capacidad para trabajo en equipo
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ANÁLISIS DE CARGOS CARGO: SECRETARIA. OBJETIVO: Ejecutar actividades pertinentes al área secretarial, aplicando técnicas secretariales, a fin de lograr un eficaz y eficiente desempeño acorde con los objetivos de la unidad. REQUISITOS: Académicos / Específicos
Secretaria Ejecutiva Sistematizada o Secretaria Ejecutiva Comercial
Manejo de herramientas informáticos y de oficina
Experiencia Experiencia mínima de un (1) año Cualidades Personales Excelentes habilidades organizativas Facilidad de comunicación. Capacidad para trabajo en equipo Excelente presentación personal.
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ANÁLISIS DE CARGOS
CARGO: VENDEDOR
OBJETIVO: Realizar un conjunto de actividades que le permitan lograr determinados objetivos, Asesorar a los clientes acerca de cómo los productos que ofrecemos pueden satisfacer sus necesidades y deseos indicando la forma adecuada de uso. REQUISITOS Académicos / Específicos
Técnico en mercadeo y ventas
Experiencia
Experiencia laboral mínimo un (1) año.
Cualidades Personales
Excelente presentación personal.
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ANÁLISIS DE CARGOS CARGO: 2. VENDEDOR
OBJETIVO: Realizar un conjunto de actividades que le permitan lograr determinados objetivos, Asesorar a los clientes acerca de cómo los productos que ofrecemos pueden satisfacer sus necesidades y deseos indicando la forma adecuada de uso. REQUISITOS: Académicos / Específicos
Técnico en mercadeo y ventas
Licencia de conducción
Experiencia
Experiencia laboral mínimo un (1) año.
Cualidades Personales
Excelente presentación personal.
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ANÁLISIS DE CARGOS
CARGO: SERVICIOS GENERALES
OBJETIVO: Asear las instalaciones de la empresa, utilizando los materiales de aseo y equipos correspondientes para mantener en condiciones óptimas e limpieza a las mismas.
REQUISITOS: Académicos / Específicos
Bachiller.
Experiencia
Experiencia laboral mínimo un (1) año.
Cualidades Personales
Excelente presentación personal. orden.
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LA MAGIA DE TU HOGAR LTDA FORMATO DE PERFIL DEL CARGO I. IDENTIFICACION DEL CARGO NOMBRE DEL PUESTO JEFE INMEDIATO PERSONAS A CARGO
GERENTE JUNTA DE SOCIOS CONTADOR, SECRETARIA, VENDEDORES, ASEADORA.
Ser el representante legal de la empresa, dirigir la empresa al logro de los objetivos II. OBJETIVO GENERAL DEL CARGO propuestos y buscar el crecimiento de la organización, siguiendo las directrices de la Junta de Socios.
III. REQUISITOS. FORMCION ACADEMICA EXPERIENCIA LABORAL
IV. DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES
Titulo de Formación en Administración de Empresas o Economía, especialista en alta gerencia Dos (2) años en cargos similares
* Dirigí, controlar, vigilar y coordinar al personal de la empresa. * Dirigir la administración de la empresa y atender la gestión diaria de sus actividades. * Proponer a la Junta de Socios las reformas necesarias para el buen funcionamiento de la empresa. * Nombrar y remover a los empleados de la empresa y decidir sobre la vinculación de nuevo personal. * Responder por una optima utilización de los recursos de la empresa. * Estudiar la factibilidad de promociones, descuentos, carpas de venta que optimicen las ventas.
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V. COMPETENCIAS
GENERALES Ética, Orientación al cliente, Trabajo en equipo, Planificación y organización, Dinamismo.
TECNICAS Comunicación asertiva, inteligencia Social, Liderazgo, Disciplina.
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LA MAGIA DE TU HOGAR LTDA FORMATO DE PERFIL DEL CARGO I. IDENTIFICACION DEL CARGO NOMBRE DEL PUESTO JEFE INMEDIATO PERSONAS A CARGO
II. OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
III. REQUISITOS. FORMCION ACADEMICA EXPERIENCIA LABORAL
IV. DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES
CONTADOR GERENTE NINGUNA Coordinar, registrar y aplicar los recursos financieros de la empresa, proporcionando información financiera, contable y fiscal a la Junta de Socios y a la Gerencia, para la planeación y toma de decisiones.
Título de Formación como Contador Publico Un (1) año en cargos similares
* Llevar los libros auxiliares de contabilidad y comprobantes diarios. * Registrar los diferentes asientos contables relativos a la actividad de la empresa como ordena la Ley * Mantener en orden y buen estado todos los documentos bajo su custodia. * Presentar en los tiempos establecidos los balances y estados financieros de la empresa. * Presentar para el pago de impuestos necesarios por la actividad.
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V. COMPETENCIAS
GENERALES TECNICAS Análisis, adaptación, autonomía, Juicio, Manejo de software contables, manejo de ética, Planificación y organización. programas informáticos y ofimáticos, actualización en temas tributarios y contables.
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LA MAGIA DE TU HOGAR LTDA FORMATO DE PERFIL DEL CARGO I. IDENTIFICACION DEL CARGO NOMBRE DEL PUESTO JEFE INMEDIATO PERSONAS A CARGO
II. OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
III. REQUISITOS. FORMCION ACADEMICA EXPERIENCIA LABORAL
IV. DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES
V. COMPETENCIAS
SECRETARIA GERENTE. NINGUNA Ejecutar las actividades pertinentes al área secretarial y asistir a su supervisor inmediato, aplicando técnicas secretariales, a fin de lograr un eficaz y eficiente desempeño acorde con los objetivos de la empresa.
Secretaria Ejecutiva Sistematizada o Secretaria ejecutivo comercial. Un (1) año en cargos similares
* Atender el teléfono, anotar los mensajes y tramitar llamadas de acuerdo a instrucciones establecidas. * Digitar la correspondencia del gerente y otras dependencias que lo soliciten. * Manejar la agenda de Gerencia. * Tener a su cargo los archivos y documentación de la empresa. *Manejo de correspondencia de la empresa. GENERALES Aprendizaje, Creatividad, Trabajo en Equipo, Iniciativa, Sociabilidad.
TECNICAS Atención al Público, Comunicación Oral y Escrita, Excelente Presentación Personal.
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LA MAGIA DE TU HOGAR LTDA FORMATO DE PERFIL DEL CARGO I. IDENTIFICACION DEL CARGO NOMBRE DEL PUESTO JEFE INMEDIATO PERSONAS A CARGO
II. OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
VENDEDOR GERENTE. NINGUNA Dar un servicio personalizado a los clientes, ofreciendo un producto y servicio de alta calidad, además deberá estar en una comunicación continua para ofrecer la entera satisfacción de sus necesidades.
III. REQUISITOS. FORMCION ACADEMICA EXPERIENCIA LABORAL
Título de Formación como Técnico en mercadeo y Ventas. Un (1) en cargos similares
IV. DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES
* Crear mecanismo para aumentar las ventas. * Establecer optimas relaciones con los clientes. * Entregar cuentas, facturas de ventas realizadas ante el jefe inmediato. * Cumplimiento de metas establecidas por la gerencia. *Atención al cliente y realización de una venta efectiva.
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V. COMPETENCIAS
GENERALES Ética, Orientación al cliente y al servicio, Trabajo en equipo, Dinamismo, Sociabilidad.
TECNICAS Comunicación asertiva, inteligencia Social, Disciplina, Presentación Personal, Comunicación Efectiva.
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LA MAGIA DE TU HOGAR LTDA FORMATO DE PERFIL DEL CARGO I. IDENTIFICACION DEL CARGO NOMBRE DEL PUESTO JEFE INMEDIATO PERSONAS A CARGO
II. OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
III. REQUISITOS. FORMCION ACADEMICA EXPERIENCIA LABORAL
IV. DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES
ASEADORA GERENTE. NINGUNA. Asear las instalaciones de la empresa, utilizando los materiales de aseo y equipos correspondientes para mantener en condiciones óptimas de limpieza a las mismas.
Bachiller Un (1) en cargos similares * Realizar el aseo y mantener las instalaciones de la empresa, incluyendo las áreas de acceso así como la mercancía exhibida en óptimas condiciones de limpieza. * Limpiar los muebles y enseres y equipos teniendo mucho cuidado con su manejo. * Cumplir de manera estricta la rutina de trabajo y los programas periódicos de aseo. * Efectuar las actividades propias de la cafetería de la empresa.
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V. COMPETENCIAS
GENERALES Trabajo en equipo, iniciativa, orden, Orientación al servicio.
TECNICAS Disciplina, Comunicación.
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ACTIVIDAD NUMERO 1. Publicación de la convocatoria a través de medios de comunicación (Radio y Televisión). CONVOCATORIA PARA CUBRIR LOS PUESTOS CONVOCATORIA PARA CUBRIR LOS PUESTOS DE DE TRABAJO DE LA EMPRESA LA MAGIA DE TRABAJO DE LA EMPRESA DISTRIBUIDORA DEL TU HOGAR LTDA. HOGAR LTDA
Numero de Oficio Fecha
La Junta de Socios de la Magia de tu Hogar, convoca a participar en el proceso de reclutamiento y selección de personal para esta empresa, los interesados llevar hoja de vida con todos los soportes a la Calle 11 No. 16 – 08 barrio centro en horas de oficina, recepción de los documentos del día 10 al 18 de Mayo de 2015 en horas de oficina. Para mayor información de los cargos, funciones y requisitos, ingrese a nuestra página web: www.la-magia-de-tu-hogar.webnode.es, además si lo desea puede adjuntar aquí su hoja de vida. Fecha de cierre de convocatoria 18 de Mayo de 2015. Cargo
Gerente Administrador de Empresas o Economista, especialista en Requisitos alta gerencia
Cargo
Contador Contador Público Titulado y con Tarjeta Profesional Requisitos Vigente
Cargo
Secretaria Secretaria Ejecutiva sistematizada o secretariado ejecutivo Requisitos comercial.
Cargo
Vendedores
Requisitos Formación Técnico en Mercadeo y Ventas.
Cargo
Aseadora
Requisitos Bachiller
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FORMULARIO DE ENTREVISTA PARA ASPIRANTES A CARGOS EN LA EMPRESA LA MAGIA DE TU HOGAR
Entrevista para el Contador.
1. 2. 3. 4.
¿Qué opinión tienes de nuestra empresa?. ¿le gusta trabajar en equipo porque? ¿Sabes manejar programas contables? ¿Cómo puede usted demostrar que está completamente capacitado para este puesto? 5. ¿Qué estudios realizo y por qué los eligió? 6. ¿Conoce otros idiomas diferentes al castellano? 7. ¿piensa proseguir o ampliar sus estudios de alguna manera? 8. Según su opinión ¿Qué relación debe existir entre un jefe y su colaborador inmediato? 9. Estaría dispuesto a trasladarse a vivir a otra ciudad, otro país o a viajar con frecuencia? ¿tiene alguna preferencia geográfica? 10. ¿si tiene que tomar una decisión ¿es reflexivo o impulsivo? 11. ¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles para este puesto? 12. ¿Es buen motivador?
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PRUEBA PSICOMÉTRICA
Elija la respuesta correcta en la siguiente relación de series de ficha dominó
a
b
c
d
. ¿Cuál es la letra, objeto o número que más se repite?: gddgpgdpgdgpypgypdygpydyy p d y g 2. 5 4 9 2 5 5 4 5 4 9 2 5 9 4 5 2 2 5 4 2 4 5 9 2 4 5
9
2
4
¿Si me encuentro en una maratón y en plena carrera mi persona le gana al segundo, en qué posición llego? El primero.
El segundo.
El tercero
El cuarto.
Entras en una habitación oscura, con unos fósforos en la mano y no hay electricidad, pero te encuentras una vela, una recarga de gas y una lámpara de petróleo. ¿Qué enciendes primero? La lámpara.
La vela.
La recarga.
Un fosforo.
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ANALISIS DE RESULTADOS
Después de analizadas las hojas de vida y haber pasado por el proceso a llevar se da a conocer el listado de preseleccionados para estos cargos.
Cargo Gerente Secretaria Contador Vendedor Servicios Generales
N° de Aspirantes 3 5 3 4 2
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Hoja de vida
ROSA MARIA RESTREPO BALLESTEROS
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Datos Personales Nombres
Rosa Maria
Apellidos
Restrepo Ballesteros
Fecha de Nacimiento
02 de marzo de 1974
Lugar de Nacimiento
Ocaña, Norte de Santander
Edad
41 Años
Dirección:
Carrera 8 Nº 16-05
Celular
3136271725
romareba@hotmail.com
Ciudad
Ocaña, Norte de Santander
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Formación Académica BACHILLER ACADEMICO “COLEGIO NACIONAL JOSE EUSEBIO CARO’’ Ocaña, Norte de Santander
CONTADOR PUBLICO “UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER” Ocaña, Norte de Santander
Otros Estudios DIPLOMADO EN AUDITORIA ADMINISTRATIVA “UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER” Cúcuta, Norte de Santander
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Experiencia Laboral CONTADOR PUBLICO INDEPENDIENTE Empresas Varias Municipio la Esperanza Tres (9) Años Teléfono Oficina: 097-5693314 La Esperanza, N. de S.
ALCALDIA MUNICIPAL DE OCAÑA Coordinador Oficina Presupuesto Jefe Inmediato: Isabela Casadiegos Teléfono Oficina: 097-5636300 Ext. 123 - Celular. 3165267584 Veinticuatro Meses (36) Meses Ocaña, Norte de Santander
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Referencias Personales CAROLINA FLOREZ CACERES Contador Público Gerente Empresas Públicas Bucaramanga Celular: 3218971245 Bucaramanga, Santander
LUIS EDUARDO SANTOS SANTOS Economista Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Celular: 3147896531 Ocaña, Norte de Santander
MARTIN ESCOBAR MURILLO Administrador de Empresa Gerente Oficina Abrego-Banco de Bogotá Tel. Oficina 097- 5642424-5642428 Celular: 3161234568 Abrego, Norte de Santander
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Referencias Familiares CAMILA GONZALEZ VEGA Abogada Fiscalía General de la Nación Celular: 3124479247 Cúcuta, Norte de Santander
ASTRID SANCHEZ TRIGOS Ingeniera Civil Contratista Instituto Nacional de Vías (INVIAS) Celular: 3147895632 Cúcuta, (N. de S).
ROSA MARIA RESTREPO BALLESTEROS C.C. N. 27.740.470 de Ocaña
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