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Buscar, analizar, editar y diseñar 4 etapas fundamentales de nuestro trabajo.
Número 36
Tecnología III
TIC Internet Redes sociales Videojuegos Telefonía Televisión
El último informe mundial sobre Tecnologías de la Información y Comunicación, elaborado por el Foro Económico Mundial (144 países), reveló que Chile subió cinco puestos respecto del año pasado, ubicándose como líder en América Latina en el lugar 34°. Destacó en infraestructura, precios de los servicios, los esfuerzos para incentivar la utilización de redes y servicios electrónicos. Sin embargo, para nivelarse con la media de los países desarrollados requiere mejorar la capacidad de aprovechar las TIC en pos de su competitividad, del crecimiento económico y bienestar social.
Ranking mundial de TIC
Noviembre 2013
Temario
TIC
Para mayor información visite nuestro sitio web www.eurekadt.com Claudia Lazo E. Directora Ejecutiva claudialazo@eurekadt.com Beatriz Bonet V. Editora General beatrizbonet@eurekadt.com
Lugar 1 2 3 9 20 27 34 42 46 49
País Finlandia Singapur Suecia EE.UU. Nueva Zelanda Irlanda Chile República Checa Panamá Polonia
Lugar 52 54 58 60 63 66 68 70 99 103
País Uruguay Rusia China Brasil México Colombia India Sudáfrica Argentina Perú
Variables medidas y resultados de Chile Accesibilidad Desarrollo de negocios e innovación Impacto social Uso gubernamental de la tecnología Habilidades Ambiente político y regulatorio Infraestructura y contenido digital Uso individual de la tecnología Uso comercial de la tecnología Impacto económico
Notas de 1 a 7 5,9 5,2 5,0 4,9 4,8 4,4 4,2 4,1 3,7 3,7 I Fuente: WEF, 2013 I
05
Tecnología
TIC
TIC Tecnología en los colegios
Indice de Desarrollo Digital Instrumento que compara el desarrollo global del acceso y uso tecnológico en Chile, respecto al promedio de los países OCDE, en los sectores Hogar, Público y Empresa.
Hogar
71,0%
Base instalada de PC en hogares Teléfonos celulares sobre población Banda ancha móvil sobre habitantes Banda fija en hogares TV paga en hogares
90,3% 85,5% 67,2% 59,8% 29,1%
Público
61,0%
Declaraciones de renta por internet PC entregados por plan Enlaces Cotizaciones previsionales por internet Base instalada de PC en sector educacional Facturas electrónicas Alumnos por PC Certificados emitidos por internet
98,4% 91,5% 87,0% 77,0% 40,0% 9,1% 9,0%
Empresa
60,4%
Inversión en servicios Inversión en telecomunicaciones PC sobre empleados en oficina Inversión en software Inversión en hardware Banda ancha Notebooks y smartphones
74,2% 70,4% 68,3% 65,3% 62,8% 52,9% 27,3% I Fuentes: IDC, La Tercera, 2010 I
Tecnología
06
Desarrollo de la infraestructura tecnológica 56,3% Intermedio Al menos 88% PC con internet, banda ancha y un proyector cada 3 docentes.
30,8% Avanzado
13,0% Incipiente
Al menos 96% PC con internet, banda ancha y un proyector cada 2 docentes.
Al menos 59% PC con internet, tasa de 13 alumnos por PC.
Tasa 2012 9 alumnos por PC Según dependencia administrativa Tasa alumnos por PC Promedio de PC para uso de alumnos
Municipal 6 38
Particular subvencionado 14 34
Particular pagado 11 48
Tasa 2009: 22 alumnos por PC
N° de horas pedagógicas semanales en laboratorio de informática Año
Municipal
2009 2012
8 17
Particular subvencionado 10 14
Particular pagado 13 13 I Fuente: CENIE, MINEDUC, 2012 I
07
Tecnología
TIC
TIC Inversión de la industria de las telecomunicaciones
De un total de 1.646 trámites del Estado, 39,3% se encuentra digitalizado, es decir, los ciudadanos pueden acceder a ellos a través de la web.
En millones de US$ de cada año
I Fuentes: SEGPRES, El Mercurio, 2013 I
Inversión fija y otras 2008 2011 849 985
Uso de tecnología en trámites públicos
63
Cifras anuales
En oficina 92,4% 97,8% 100,0% 2,0% 66,4% 21,3% 100,0% 100,0% 29,0% 82,3% 33,3%
Por internet Por teléfono 7,5% 2,1% 97,9% 0,5% 33,0% 74,8% 3,8% 25,1% 45,8% 1,9% 15,7% 3,5% 63,0%
I Fuentes: SEGPRES, El Mercurio I
Municipios digitales cuenta con una página web la actualiza todos los días tiene desactualizados los portales web permite pagar en línea patentes o partes
90 municipalidades usan plataformas como Twitter, Facebook, Flickr o Youtube. 80 no tienen información de transparencia en sus páginas web. I Fuentes: U. Adolfo Ibañez, OCD Iberoamerica, El Mercurio, 2011 I
Tecnología
08
70
2011
Total atenciones Registro Civil 42.065.053 Hospitales 26.276.539 Recintos de atención primaria 16.266.925 SII 10.979.301 IPS 9.661.478 Dirección del Trabajo 7.631.391 COMPIN 3.326.291 Corporación Asistencia Judicial 656.644 SERNAC (2009) 656.628 SERVIU 313.045 Superintendencia Seguridad Social 307.643
98,8% 9% 8% 3%
Inversión móvil 2008 2011 907 1.309
162
159
123
206
210
2011
26 176 2008
2008 196 327
156
111 191
362
227
373
378 533
Claro
Claro
Entel
Entel
Movistar
Movistar
VTR
Nextel
Otros
VTR
En 2011, la inversión total del sector marcó una cifra récord: US$ 2.294 millones, lo que representa 13% más que en 2010 y 65% más que en 2009.
Algunos motivos son: el aumento de las conexiones a internet móvil, lo que implica grandes inversiones en redes e infraestructura, y la entrada de nuevos operadores al mercado. Además, luego del 27-F, las empresas tuvieron que readecuar sus redes para situaciones de emergencia. Se agregan las modificaciones estructurales para la llegada de la portabilidad numérica, el término de la larga distancia y la estandarización de la numeración. I Fuentes: SUBTEL, El Mercurio I
09
Tecnología
Internet
Internet Consumo de medios
Personas mayores de 15 años conectadas a internet, sólo desde computador Visitantes únicos*
Miles
Mundial
1.554.798
Latinoamérica Brasil México Argentina Colombia Venezuela Chile Perú Puerto Rico
147.249 62.122 24.381 14.127 10.090 5.795 5.742 4.888 1.468
*Usuarios distintos que visitan un sitio durante un período determinado. Si lo visitan varias veces al mes, se contabiliza una sola vez.
Mundial Latinoamérica Brasil Argentina Perú Chile Colombia México Venezuela Puerto Rico
23,4 26,1 35,6 24,1 21,5 19,5 18,9 18,8 17,2 13,8
Según género
50,1% Mujeres
Internet Móviles Televisión Redes sociales Radio Correo electrónico Microblogging Sitios de video Diarios Blogs Revistas
Mundo 13 10 9 9 7 7 7 7 6 6 4
Usos en la web 15 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 o más
35,4% 25,7% 18,2% 12,6% 8,2%
Ver un video en Youtube Visitar el perfil de un amigo en una red social Mantener perfil en Facebook Crear un perfil en una red social Subir un video a Youtube
Categorías más buscadas
Chile 12 7 8 9 4 5 4 5 3 3 2
Mundo 88% 81% 77% 75% 49%
Latinoamérica 92% 90% 85% 82% 56%
Chile 88% 89% 89% 59% 35%
I Fuentes: Universal McCann, El Mercurio, 2012 I
% Presencia corporativa Servicios Búsqueda / navegación Entretenimiento Medios sociales Estilos de vida Directorios Portales Redes sociales
Latinoamérica 13 7 9 9 5 4 6 6 4 4 2
Fuente: ComScore, marzo 2013
Según tramo etario
Usuarios chilenos 49,8% Hombres
Tiempo dedicado a internet por persona Horas al mes
16 a 24 años, horas por semana
98,0 97,5 97,5 97,3 97,0 96,9 96,3 96,1 96,0
En agosto de 2013, las búsquedas nacionales sumaron 677 millones, con un promedio de 120,6 por persona. Google.cl es el buscador preferido de los chilenos (90,7%). Fuente: ComScore, agosto 2013
Entretenimiento 96,4% de los cibernautas nacionales visita contenidos de entretenimiento en forma regular. A nivel mundial esta cifra llega a 90,4%.
86% visita sitios de videojuegos, aunque son los que menos tiempo pasan en ellos (39,9 minutos).
76,8% de los usuarios chilenos visita sitios dedicados a la música, en comparación al 53,7% a nivel global.
Chile es líder en la región en el consumo de música y video vía streaming, promediando 176,4 videos al mes. Le sigue México con 168. I Fuentes: ComScore, La Tercera, sept. 2012 I
Tecnología
10
11
Tecnología
Internet
Internet
Cibernautas chilenos
Internet fija
Frecuencia de conexiones 95,8% 2,6% 1,1% 0,5%
Dispositivos de conexión
Lugar físico de conexión Casa 86,0% Lugares públicos 20,5%
Trabajo 83,8% Cibercafé 2,8%
Navegadores preferidos Google Chrome Internet Explorer Mozilla Firefox Apple Safari Opera Otros
PC portátiles Smartphone PC escritorio Tablet
Varias veces al día 1 a 2 veces al día Con menor frecuencia 1 vez al día
59,3% 20,6% 16,3% 2,1% 0,9% 0,5%
I Fuente: StatCounter, 2012 I
90,5% 77,1% 69,0% 28,2%
Actividades que realizan en la red Revisar y/o enviar correos Buscar información Transacciones Buscar temas de interés Revisar noticias Acceder a redes sociales Escuchar radio en línea Bajar música Bajar libros Bajar series y películas Ver TV en línea Registrar los lugares que visita Jugar en línea Bajar juegos
98,8% 88,0% 85,6% 81,8% 77,0% 68,7% 29,1% 18,0% 15,6% 15,4% 14,3% 13,3% 11,8% 8,0%
I Fuentes: GfK Adimark, El Mercurio, 2012 I
Lo más buscado en Google Programas de TV
Personajes de reality
Libros superventas
1. Mundos Opuestos 2. Soltera Otra Vez 3. Infieles
1. Vilma González 2. Tanza Varela 3. Luli
1. 50 Sombras de Grey 2. La Adivina 3. El Cuaderno de Maya
Políticos
Equipos de fútbol
Temas
1. Camila Vallejo 2. Sebastián Piñera 3. Carolina Tohá
1. U. de Chile 2. Colo-Colo 3. O'Higgins
1. Servel 2. Juegosfriv 3. Jaidefinichon
2.183.888 Total conexiones
40,8% Penetración en hogares
12,4 Penetración cada 100 hab.
Conexiones según región Arica y Parinacota Tarapacá Antofagasta Atacama Coquimbo Valparaíso RM O'Higgins Maule Biobío La Araucanía Los Ríos Los Lagos Aysén Magallanes
27.608 40.089 97.042 30.635 67.080 239.382 1.129.815 58.506 65.843 213.433 68.572 37.055 77.649 8.664 22.515
Según tipo de tecnología Cable módem ADSL Otras conexiones alámbricas WIMAX Otras conexiones inalámbricas
49,1% 49,0% 1,1% 0,3% 0,3%
Conexiones de internet móvil 3G Tecnología para equipos móviles que permite la transferencia de voz y datos a la misma velocidad que un PC de última generación. Año 2009 2010 2011 2012
Contrato 421.699 920.800 1.576.804 1.970.591
Prepago 133.841 413.409 1.203.047 2.207.483
Postpago 83.247 111.466 323.964 743.513
Total 638.787 1.445.675 3.103.815 4.921.587
Según empresa Movistar 38,7%
Entel PCS 37,7%
Claro 19,2%
Nextel 2,1%
VTR Móvil 1,2%
Virgin 0,8%
I Fuente: SUBTEL, dic. 2012 I
I Fuente: Ranking Google Zeitgeist, 2012 I Tecnología
12
13
Tecnología
Internet
Internet Ventas por internet Las ventas de comercio electrónico crecieron 20% en 2012, ascendiendo a US$ 1.300 millones. Entre algunas razones están, los nuevos modelos de negocios basados en la conectividad móvil y su rápida adopción entre los consumidores, las compras sociales, la madurez de tecnologías que facilitan y enriquecen la experiencia del cliente. I Fuente: CCS I
Compras por internet
Internautas que compran online
Productos más comprados por los chilenos Pasajes de avión Tickets de eventos Artículos electrónicos Reservas de hoteles Libros / revistas
50,5% 45,8% 44,9% 24,9% 23,7%
Productos que jamás comprarían Ropa Joyas Alimentos Muebles Cosméticos
39,9% 38,0% 20,6% 20,6% 17,8%
I Fuentes: UM, El Mercurio, 2012 I
Argentina Chile Uruguay Venezuela México Costa Rica Ecuador Colombia Perú Paraguay
71% 71% 70% 68% 61% 56% 53% 47% 47% 42%
I Fuentes: eMarketer, Matomy LATAM, 2012 I
Categorías más vendidas Ene. - jul. 2012
Gasto en compras de retail Menos de US$ 20 Entre US$ 20 y US$ 100 Entre US$ 100 y US$ 250 Entre US$ 250 y US$ 500 Entre US$ 500 y US$ 1.000 Más de US$ 1.000
6% 24% 32% 20% 12% 6%
I Fuente: ComScore, marzo 2013 I Tecnología
14
Artículos electrónicos Línea blanca Tecnología y computación Telecomunicaciones Electrodomésticos Fotografía Otros
28,7% 24,8% 24,7% 6,1% 5,0% 4,0% 6,7%
I Fuentes: GfK Chile, El Mercurio I
15
Tecnología
Una Gran Universidad
Comprometida con tu futuro S C V P
Campus Bellavista Santiago
"SRVJUFDUVSB #BDIJMMFSBUP FO $JFODJBT #JPRVÓNJDB $JFODJBT 1PMÓUJDBT Z (FTUJØO 1ÞCMJDB %FSFDIP &EVDBDJØO 1BSWVMBSJB &OGFSNFSÓB 'POPBVEJPMPHÓB *OHFOJFSÓB $JWJM *OHFOJFSÓB $JWJM FO #JPUFDOPMPHÓB *OHFOJFSÓB $JWJM FO .JOBT *OHFOJFSÓB $JWJM *OEVTUSJBM *OHFOJFSÓB $JWJM *OGPSNÈUJDB *OHFOJFSÓB $PNFSDJBM *OHFOJFSÓB FO &YQFEJDJPOFT Z &DPUVSJTNP *OHFOJFSÓB FO (FTUJØO EF .PEFMPT )PUFMFSPT ,JOFTJPMPHÓB .FEJDJOB
S C V P
.FEJDJOB 7FUFSJOBSJB
t t
/VUSJDJØO Z %JFUÏUJDB
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0CTUFUSJDJB
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0EPOUPMPHÓB
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1FEBHPHÓB FO &EVDBDJØO %JGFSFODJBM
t t t t
1FEBHPHÓB .FEJB FO &EVDBDJØO 'ÓTJDB
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1FEBHPHÓB .FEJB FO )JTUPSJB Z (FPHSBGÓB
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1FEBHPHÓB .FEJB FO *OHMÏT
t t t t
Pedagogía Media en Lenguaje y Comunicación t Pedagogía Media en Matemática t t t Pedagogía Básica con Mención en: Lenguaje y Comunicación o Matemática
t t t
1TJDPMPHÓB
t t t t
2VÓNJDB Z 'BSNBDJB
t t
5FDOPMPHÓB .ÏEJDB
t t t
5FSBQJB 0DVQBDJPOBM
t t
Trabajo Social
t
S: Santiago C: Concepción V: Valdivia P: Puerto Montt
Campus Las Tres Pascualas Concepción
800 771 300
t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t
600 771 3000
Campus Valdivia Valdivia
Campus Pichi Pelluco Puerto Montt
www.uss.cl
Internet
Redes sociales Cupones de descuento más comprados
e sitios d rica Latina. é isitas a ra las v ternet en Am enen entre e lid ile r in Ch s ti ntos po portale descue ntes de estos Lideran en las s. . Los clie años de edad e 25 a 34 año d 15 y 55 s los usuarios compra tantes % de visi
9% Gastronomía 12% Decoración y ropa
49% Salud y belleza
30% Panoramas I Fuente: La Tercera, 2011 I
Banca electrónica Latinoamérica se encuentra en el mismo nivel que el promedio global en el uso de la banca online. Sin embargo, se destacan Venezuela, Chile y Brasil, que se acercan a niveles parecidos a Norteamérica, líder en el uso de este servicio.
Alcance sitios de bancos Mundial
31,0%
Norteamérica Europa Latinoamérica Venezuela Chile Brasil Argentina Perú Puerto Rico Colombia México
46,8% 39,5% 31,3% 47,0% 43,8% 43,7% 28,9% 25,9% 25,8% 22,9% 14,8%
Portales bancarios más visitados en la región* En miles Grupo BBVA Grupo Santander Citigroup BancoEstado Banesco Banco Universal Grupo Banco Colombia Scotiabank Group BancoMercantil.com Pagomiscuentas.com HSBC *Excluye Brasil
18
Visitantes desde 15 años, sólo por computador, en el mes Facebook.com Linkedin Ask.fm Tumblr.com Twitter.com Scribd.com Deviantart.com Badoo.com Bligoo.cl Weheartit.com
En miles 4.965 2.655 2.534 1.074 757 452 330 283 197 170
I Fuente: ComScore, agosto 2013 I
Promedio mensual de horas Visitantes únicos 3.115 2.836 1.776 1.283 1.265 1.167 1.031 991 895 863
I Fuente: ComScore, marzo 2013 I
Tecnología
Principales redes sociales en Chile
Por visitante, según país Mundial Latinoamérica Brasil Rusia Argentina Turquía Tailandia Reino Unido Perú Canadá México Chile
Uso según grupo etario 15 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 o más
28,1% 26,3% 20,6% 15,2% 9,8%
89% de los chilenos posee alguna cuenta en una red social; 74% se muestra preocupado por la gran cantidad de datos personales que se encuentran en línea. I Fuentes: ComScore, Consultora UM, La Tercera, 2012 I
Top 10 Redes que más están creciendo en audiencia En Latinoamérica
5,8 10,0 13,8 10,8 10,2 8,9 8,8 8,5 8,3 7,8 7,3 7,2
Ask.fm Pinterest.com Linkedin Tumblr.com Scribd.com Yahoo Facebook.com Twitter.com Weheartit.com Badoo.com
770% 270% 236% 98% 88% 26% 16% 13% 9% 3%
I Fuente: ComScore, marzo 2013 I
19
Tecnología
Redes sociales
Redes sociales
Twitter en el mundo Principales países
6.733.538 chilenos son usuarios activos de Facebook. El país tiene el mayor índice de penetración en todo el continente americano, incluido Estados Unidos.
Según tramo etario Según género
50%
Hombres
50%
Mujeres
15 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 o más
28,3% 26,6% 20,4% 15,2% 9,4%
EE.UU. Brasil Japón Reino Unido Indonesia India México Filipinas España Canadá
Millones de cuentas 107,7 33,3 29,9 23,8 19,5 13 11 8 8 7
Penetración según país En 2012, esta red social contó con más de 465 millones de cuentas a nivel global, registrando 175 millones de tweets al día.
I Fuente: socialdente.com, 2012 I
Los más seguidos a nivel mundial El total de usuarios navega un promedio de 14 minutos por sesión aprox. Del total de usuarios,
2,5 millones
visitan la red social diariamente, y en promedio 36,9 veces al mes.
91,4% de los usuarios nacionales de internet, ha creado una cuenta de Facebook alguna vez en su vida.
Penetración País Chile Venezuela Perú México Colombia Argentina República Dominicana Brasil
I Fuentes: Internet World Stats, Matomy LATAM, 2012 I Fuente: SocialBackers.com, 2012
Chile y sus Tecnología Regiones
20
% 90,2 87,8 79,6 73,7 63,1 62,5 61,2 44,3
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Lady Gaga Justin Bieber Katy Perry Rihanna Britney Spears Barack Obama Shakira Taylor Swift Kim Kardashian YouTube
N° seguidores 26.164.064 23.851.538 21.790.730 21.225.051 17.972.093 16.891.481 16.691.688 15.528.237 15.087.170 14.020.928
% 30,6 26,7 25,2 23,8 13,8
Países Bajos Brasil Japón Indonesia Chile
Esto implica 1.170.000 usuarios nacionales aproximadamente. I Fuentes: ComScore, La Tercera, Intelligenx, 2011 I
Los más seguidos en Chile 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Mauricio Bustamante Soledad Onetto Sebastián Piñera Teletrece Online BioBioChile 24 Horas CNN Chile TVN Camila Vallejo Alejandro Jodorowsky
N° seguidores 896.941 887.063 829.870 671.599 655.086 598.793 592.685 558.410 520.494 295.275
I Fuente: convierta.cl, 2012 I
Twitter en las empresas 79% de las compañías chilenas utiliza Twitter para comunicar sus noticias; 28% de los tweets de las empresas son respuestas a sus consumidores; 3 tweets al día escriben, en promedio, las empresas nacionales. I Fuentes: IZO, El Mercurio, 2011 I
21
Chile y sus Tecnología Regiones
Redes sociales
Videojuegos US$ 67 millones se generan en Chile por la venta de videojuegos al año.
Motivaciones de los chilenos para usar Twitter % Para mantenerme informado 45 Debatir y expresar opinión 25 Por entretenimiento 16 Generar vínculos profesionales 4 Mantener contacto con amigos y conocidos 4 Mantener contacto con "famosos" 1
Frecuencia de uso
Los usuarios de 31 a 44 años destacan la razón de mantenerse informados (52%), por sobre los demás grupos etarios. Para un 10% de los jóvenes entre 12 y 18 años, destaca como motivación el mantenerse en contacto con personajes públicos.
Las personas del grupo socioeconómico ABC1 que utilizan varias veces al día esta red son 78%, versus 59% de usuarios D y E. 76% 16% 6% 2% 0%
Varias veces al día Al menos una vez al día Varias veces por semana Al menos una vez por semana Al menos una vez al mes
Este uso constante diario, representa al 77% de los hombres y a 74% de las mujeres. 60% de los usuarios lo ocupa en el hogar varias veces al día; 46% le otorga esta misma frecuencia en la oficina o lugar de estudio.
Plataforma preferida Computador Consola
Consola preferida
Los horarios de mayor uso de Twitter se dan desde las 10 de la mañana en adelante (60% de los usuarios comienza a esa hora), alcanzando su peak de uso entre las 19 y 22 horas (73% de los usuarios).
15% Nintendo Wii
I Fuente: UDP, 2011 I
Según año 7,6% 2010
19,8% 2011
27,6% 2012
2011 41,3% 39,2% 22,0% 46,0%
2012 52,7% 54,1% 69,0% 34,5%
I Fuente: IZO I Tecnología
22
En promedio, compran 7 juegos anuales. Quienes poseen dispositivos portátiles, elevan el número a 10. Los varones experimentados llevan jugando 13 años seguidos, en promedio. En el caso de las mujeres, promedian 10 años dedicadas a los juegos.
I Fuentes: DNZ Consultores, La Tercera, U. Mayor, El Mercurio, 2011 I
Plataformas utilizadas Según año 2010 Facebook 6,0% Microblogs 6,7% Blogs / foros 9,0% Audiovisual 19,5%
51% Play Station 2y3
34% Xbox 360
Uso de redes sociales del sector bancario latinoamericano Contenidos publicados vía red social
Los mayores de 30 años representan el 44% de los videojugadores.
94% 58%
En niños 58,4% usa videojuegos
4,3 horas al día de uso I Fuentes: Divergente, serdigital.cl, 2011 I
23
Tecnología
Telefonía
Telefonía
Cambios en la industria telefónica
Participación de mercado
Tráfico de salida en miles de minutos, según año 2002 Desde celulares 372.928 Desde fijos 1.143.258 117% ha aumentado el tráfico de minutos originados en teléfonos celulares y que tienen como destino un aparato fijo, en la última década en el país.
2012 2.413.199 579.784
Telefonía fija 775% han aumentado las llamadas entre celulares en el país, desde marzo de 2002 a igual mes de 2012.
Ante el mayor costo, las llamadas desde un aparato fijo a uno móvil han bajado a la mitad en los últimos 10 años. Como contrapartida, los minutos cursados desde un celular han aumentado 547% en el mismo período.
Telefónica VTR GTD Claro Entel Otros
187.840.369 mensajes de texto enviaron los chilenos desde un celular durante marzo de 2012 (2.250% más que en igual mes de 2002). I Fuentes: SUBTEL, Pulso I
Telefonía móvil
% 54,5 20,1 10,3 6,9 5,9 2,4
Entel PCS Movistar Claro Nextel Telsur
% 38,4 38,0 23,3 0,1 0,0
I Fuentes: SUBTEL, Pulso, marzo 2012 I
Mercado de telefonía móvil 2012
En millones de pesos
Cifras telefonía fija y móvil Telefonía fija
Telefonía móvil
3.280.533 Líneas en servicio
24,1 millones Abonados totales
18,7 Penetración cada 100 habitantes
138,0 Penetración cada 100 habitantes
64,7% Penetración en hogares
451,8% Penetración en hogares
Mes 71,6% tiene plan de prepago; 28,4% tiene contrato.
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre
Smartphones
Celulares regulares
7.693 6.934 7.769 6.584 10.554 8.511 11.296 9.425 9.101
10.974 8.822 9.382 8.212 11.732 9.017 10.566 7.526 6.768
El acceso a internet (fija y móvil 3G) llegó a un nivel de penetración de 40,7% en diciembre de 2012, comparado con 29,6% registrado en el mismo mes de 2010. I Fuentes: SUBTEL, Diario Pyme, dic. 2012 I Tecnología
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I Fuentes: GfK Consumer Choices, El Mercurio I
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Tecnología
Telefonía
Telefonía
Funciones valoradas en un smartphone por los chilenos Hablar por teléfono Sacar fotos y hacer videos Enviar y recibir SMS Escuchar música Acceder a sitios web Enviar y recibir correos Acceder a Facebook Consultar calendario Bajar aplicaciones Tomar notas y recordatorios
Precio promedio roaming internacional
Costo de descarga de 1 mega en una sola sesión, por país de origen del viajero
98% 86% 84% 80% 73% 71% 68% 67% 66% 66%
Promedio OCDE Canadá EE.UU. México Chile Israel Polonia Turquía Eslovaquia Bélgica Hungría República Checa Irlanda Eslovenia Grecia
Perfil de los usuarios de smartphones Según género
Según tramo etario
Hombres
57%
Mujeres
43%
26% 18 - 24
34% 25 - 34
Uso según ocasiones En una reunión con amigos Caminando por la calle En el transporte público Durante la comida En una reunión de trabajo / en clases Mientras maneja o en una luz roja
22% 35 - 44
US$ PPP 9,5 24,6 22,1 19,9 16,4 15,2 12,7 9,8 9,7 8,5 8,1 6,7 6,2 6,0 4,2
Los chilenos pagan el doble por usar el celular en el exterior, comparado con el promedio de países OCDE. Algunas razones que explican que el precio de este servicio sea mayor para usuarios chilenos y latinoamericanos, es el bajo volumen de personas que viaja, y la falta de acuerdos entre compañías de telefonía.
I Fuentes: OCDE, El Mercurio, 2011 I
18% 45 o más
Perciben Reconocen uso uso 86% 70% 84% 69% 82% 69% 66% 52% 58% 54% 40% 28%
29% se ha visto revisando 26% se ha sentido A 33% le han llamado la su smartphone en forma adicto a su teléfono. atención por usarlo en impulsiva y repetitiva. momentos inapropiados.
La alta penetración de la telefonía móvil explica el descenso de la larga distancia nacional e internacional, que se espera, sea eliminada en todo el país el año 2014. Año 2000 2006 2011
Millones de minutos 1.234 905 542
Duración promedio de llamadas (minutos) 3,42 2,44 2,20
El tráfico ha caído 62% en diez años.
I Fuentes: SUBTEL, El Mercurio I
I Fuentes: Movistar, UC, La Tercera, La Hora, 2012 I Tecnología
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Tecnología
Televisión TV pagada
Participación de mercado Según número de suscriptores
Total suscriptores 2.159.979
Según tipo de acceso Alámbrico 54,5%
Satelital 45,4%
VTR Telefónica Claro DIRECTV Pacífico Cable Telefónica del Sur GTD Cable Central TU VES
42,9% 19,4% 17,8% 13,2% 2,8% 2,6% 0,7% 0,5% 0,2%
Penetración en hogares Según región
Arica y Parinacota Tarapacá Antofagasta Atacama Coquimbo Valparaíso RM O'Higgins Maule Biobío La Araucanía Los Ríos Los Lagos Aysén Magallanes
57,4% 34,8% 73,7% 42,9% 32,4% 49,1% 45,1% 35,5% 23,3% 40,9% 23,0% 31,9% 32,8% 26,1% 10,1%
40,4% de los hogares del país tiene contratado el servicio de TV pagada. I Fuente: SUBTEL, dic. 2012 I
Televisión digital
Televisores vendidos con y sin sintonizador digital
Con Sin
Enero - octubre 2010 326.353 467.064
AVISO
Enero - octubre 2011 593.163 563.844
En Chile hay 6,6 millones de televisores, lo que equivale a 1,5 por hogar. Entre enero y octubre de 2011, los precios de los televisores cayeron 19%. 46% subió el número de aparatos vendidos en ese período, respecto del año anterior. Los televisores con norma digital representaron 52% de los equipos vendidos, en los primeros diez meses de 2011. I Fuentes: GfK, El Mercurio I
Tecnología
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Tecnología
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