Minibook N° 50 Tecnología III

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Eureka Discovery Tools, consultora dedicada al manejo estratégico de la información.

Apoyamos a las empresas en su constante necesidad de comunicar e informar, preocupándonos tanto del contenido como de la forma.

Buscar, analizar, editar y diseñar 4 etapas fundamentales de nuestro trabajo.

Número 36

Tecnología III

TIC Internet Redes sociales Videojuegos Telefonía Televisión

El último informe mundial sobre Tecnologías de la Información y Comunicación, elaborado por el Foro Económico Mundial (144 países), reveló que Chile subió cinco puestos respecto del año pasado, ubicándose como líder en América Latina en el lugar 34°. Destacó en infraestructura, precios de los servicios, los esfuerzos para incentivar la utilización de redes y servicios electrónicos. Sin embargo, para nivelarse con la media de los países desarrollados requiere mejorar la capacidad de aprovechar las TIC en pos de su competitividad, del crecimiento económico y bienestar social.

Ranking mundial de TIC

Noviembre 2013

Temario

TIC

Para mayor información visite nuestro sitio web www.eurekadt.com Claudia Lazo E. Directora Ejecutiva claudialazo@eurekadt.com Beatriz Bonet V. Editora General beatrizbonet@eurekadt.com

Lugar 1 2 3 9 20 27 34 42 46 49

País Finlandia Singapur Suecia EE.UU. Nueva Zelanda Irlanda Chile República Checa Panamá Polonia

Lugar 52 54 58 60 63 66 68 70 99 103

País Uruguay Rusia China Brasil México Colombia India Sudáfrica Argentina Perú

Variables medidas y resultados de Chile Accesibilidad Desarrollo de negocios e innovación Impacto social Uso gubernamental de la tecnología Habilidades Ambiente político y regulatorio Infraestructura y contenido digital Uso individual de la tecnología Uso comercial de la tecnología Impacto económico

Notas de 1 a 7 5,9 5,2 5,0 4,9 4,8 4,4 4,2 4,1 3,7 3,7 I Fuente: WEF, 2013 I

05

Tecnología


TIC

TIC Tecnología en los colegios

Indice de Desarrollo Digital Instrumento que compara el desarrollo global del acceso y uso tecnológico en Chile, respecto al promedio de los países OCDE, en los sectores Hogar, Público y Empresa.

Hogar

71,0%

Base instalada de PC en hogares Teléfonos celulares sobre población Banda ancha móvil sobre habitantes Banda fija en hogares TV paga en hogares

90,3% 85,5% 67,2% 59,8% 29,1%

Público

61,0%

Declaraciones de renta por internet PC entregados por plan Enlaces Cotizaciones previsionales por internet Base instalada de PC en sector educacional Facturas electrónicas Alumnos por PC Certificados emitidos por internet

98,4% 91,5% 87,0% 77,0% 40,0% 9,1% 9,0%

Empresa

60,4%

Inversión en servicios Inversión en telecomunicaciones PC sobre empleados en oficina Inversión en software Inversión en hardware Banda ancha Notebooks y smartphones

74,2% 70,4% 68,3% 65,3% 62,8% 52,9% 27,3% I Fuentes: IDC, La Tercera, 2010 I

Tecnología

06

Desarrollo de la infraestructura tecnológica 56,3% Intermedio Al menos 88% PC con internet, banda ancha y un proyector cada 3 docentes.

30,8% Avanzado

13,0% Incipiente

Al menos 96% PC con internet, banda ancha y un proyector cada 2 docentes.

Al menos 59% PC con internet, tasa de 13 alumnos por PC.

Tasa 2012 9 alumnos por PC Según dependencia administrativa Tasa alumnos por PC Promedio de PC para uso de alumnos

Municipal 6 38

Particular subvencionado 14 34

Particular pagado 11 48

Tasa 2009: 22 alumnos por PC

N° de horas pedagógicas semanales en laboratorio de informática Año

Municipal

2009 2012

8 17

Particular subvencionado 10 14

Particular pagado 13 13 I Fuente: CENIE, MINEDUC, 2012 I

07

Tecnología


TIC

TIC Inversión de la industria de las telecomunicaciones

De un total de 1.646 trámites del Estado, 39,3% se encuentra digitalizado, es decir, los ciudadanos pueden acceder a ellos a través de la web.

En millones de US$ de cada año

I Fuentes: SEGPRES, El Mercurio, 2013 I

Inversión fija y otras 2008 2011 849 985

Uso de tecnología en trámites públicos

63

Cifras anuales

En oficina 92,4% 97,8% 100,0% 2,0% 66,4% 21,3% 100,0% 100,0% 29,0% 82,3% 33,3%

Por internet Por teléfono 7,5% 2,1% 97,9% 0,5% 33,0% 74,8% 3,8% 25,1% 45,8% 1,9% 15,7% 3,5% 63,0%

I Fuentes: SEGPRES, El Mercurio I

Municipios digitales cuenta con una página web la actualiza todos los días tiene desactualizados los portales web permite pagar en línea patentes o partes

90 municipalidades usan plataformas como Twitter, Facebook, Flickr o Youtube. 80 no tienen información de transparencia en sus páginas web. I Fuentes: U. Adolfo Ibañez, OCD Iberoamerica, El Mercurio, 2011 I

Tecnología

08

70

2011

Total atenciones Registro Civil 42.065.053 Hospitales 26.276.539 Recintos de atención primaria 16.266.925 SII 10.979.301 IPS 9.661.478 Dirección del Trabajo 7.631.391 COMPIN 3.326.291 Corporación Asistencia Judicial 656.644 SERNAC (2009) 656.628 SERVIU 313.045 Superintendencia Seguridad Social 307.643

98,8% 9% 8% 3%

Inversión móvil 2008 2011 907 1.309

162

159

123

206

210

2011

26 176 2008

2008 196 327

156

111 191

362

227

373

378 533

Claro

Claro

Entel

Entel

Movistar

Movistar

VTR

Nextel

Otros

VTR

En 2011, la inversión total del sector marcó una cifra récord: US$ 2.294 millones, lo que representa 13% más que en 2010 y 65% más que en 2009.

Algunos motivos son: el aumento de las conexiones a internet móvil, lo que implica grandes inversiones en redes e infraestructura, y la entrada de nuevos operadores al mercado. Además, luego del 27-F, las empresas tuvieron que readecuar sus redes para situaciones de emergencia. Se agregan las modificaciones estructurales para la llegada de la portabilidad numérica, el término de la larga distancia y la estandarización de la numeración. I Fuentes: SUBTEL, El Mercurio I

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Tecnología


Internet

Internet Consumo de medios

Personas mayores de 15 años conectadas a internet, sólo desde computador Visitantes únicos*

Miles

Mundial

1.554.798

Latinoamérica Brasil México Argentina Colombia Venezuela Chile Perú Puerto Rico

147.249 62.122 24.381 14.127 10.090 5.795 5.742 4.888 1.468

*Usuarios distintos que visitan un sitio durante un período determinado. Si lo visitan varias veces al mes, se contabiliza una sola vez.

Mundial Latinoamérica Brasil Argentina Perú Chile Colombia México Venezuela Puerto Rico

23,4 26,1 35,6 24,1 21,5 19,5 18,9 18,8 17,2 13,8

Según género

50,1% Mujeres

Internet Móviles Televisión Redes sociales Radio Correo electrónico Microblogging Sitios de video Diarios Blogs Revistas

Mundo 13 10 9 9 7 7 7 7 6 6 4

Usos en la web 15 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 o más

35,4% 25,7% 18,2% 12,6% 8,2%

Ver un video en Youtube Visitar el perfil de un amigo en una red social Mantener perfil en Facebook Crear un perfil en una red social Subir un video a Youtube

Categorías más buscadas

Chile 12 7 8 9 4 5 4 5 3 3 2

Mundo 88% 81% 77% 75% 49%

Latinoamérica 92% 90% 85% 82% 56%

Chile 88% 89% 89% 59% 35%

I Fuentes: Universal McCann, El Mercurio, 2012 I

% Presencia corporativa Servicios Búsqueda / navegación Entretenimiento Medios sociales Estilos de vida Directorios Portales Redes sociales

Latinoamérica 13 7 9 9 5 4 6 6 4 4 2

Fuente: ComScore, marzo 2013

Según tramo etario

Usuarios chilenos 49,8% Hombres

Tiempo dedicado a internet por persona Horas al mes

16 a 24 años, horas por semana

98,0 97,5 97,5 97,3 97,0 96,9 96,3 96,1 96,0

En agosto de 2013, las búsquedas nacionales sumaron 677 millones, con un promedio de 120,6 por persona. Google.cl es el buscador preferido de los chilenos (90,7%). Fuente: ComScore, agosto 2013

Entretenimiento 96,4% de los cibernautas nacionales visita contenidos de entretenimiento en forma regular. A nivel mundial esta cifra llega a 90,4%.

86% visita sitios de videojuegos, aunque son los que menos tiempo pasan en ellos (39,9 minutos).

76,8% de los usuarios chilenos visita sitios dedicados a la música, en comparación al 53,7% a nivel global.

Chile es líder en la región en el consumo de música y video vía streaming, promediando 176,4 videos al mes. Le sigue México con 168. I Fuentes: ComScore, La Tercera, sept. 2012 I

Tecnología

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Tecnología


Internet

Internet

Cibernautas chilenos

Internet fija

Frecuencia de conexiones 95,8% 2,6% 1,1% 0,5%

Dispositivos de conexión

Lugar físico de conexión Casa 86,0% Lugares públicos 20,5%

Trabajo 83,8% Cibercafé 2,8%

Navegadores preferidos Google Chrome Internet Explorer Mozilla Firefox Apple Safari Opera Otros

PC portátiles Smartphone PC escritorio Tablet

Varias veces al día 1 a 2 veces al día Con menor frecuencia 1 vez al día

59,3% 20,6% 16,3% 2,1% 0,9% 0,5%

I Fuente: StatCounter, 2012 I

90,5% 77,1% 69,0% 28,2%

Actividades que realizan en la red Revisar y/o enviar correos Buscar información Transacciones Buscar temas de interés Revisar noticias Acceder a redes sociales Escuchar radio en línea Bajar música Bajar libros Bajar series y películas Ver TV en línea Registrar los lugares que visita Jugar en línea Bajar juegos

98,8% 88,0% 85,6% 81,8% 77,0% 68,7% 29,1% 18,0% 15,6% 15,4% 14,3% 13,3% 11,8% 8,0%

I Fuentes: GfK Adimark, El Mercurio, 2012 I

Lo más buscado en Google Programas de TV

Personajes de reality

Libros superventas

1. Mundos Opuestos 2. Soltera Otra Vez 3. Infieles

1. Vilma González 2. Tanza Varela 3. Luli

1. 50 Sombras de Grey 2. La Adivina 3. El Cuaderno de Maya

Políticos

Equipos de fútbol

Temas

1. Camila Vallejo 2. Sebastián Piñera 3. Carolina Tohá

1. U. de Chile 2. Colo-Colo 3. O'Higgins

1. Servel 2. Juegosfriv 3. Jaidefinichon

2.183.888 Total conexiones

40,8% Penetración en hogares

12,4 Penetración cada 100 hab.

Conexiones según región Arica y Parinacota Tarapacá Antofagasta Atacama Coquimbo Valparaíso RM O'Higgins Maule Biobío La Araucanía Los Ríos Los Lagos Aysén Magallanes

27.608 40.089 97.042 30.635 67.080 239.382 1.129.815 58.506 65.843 213.433 68.572 37.055 77.649 8.664 22.515

Según tipo de tecnología Cable módem ADSL Otras conexiones alámbricas WIMAX Otras conexiones inalámbricas

49,1% 49,0% 1,1% 0,3% 0,3%

Conexiones de internet móvil 3G Tecnología para equipos móviles que permite la transferencia de voz y datos a la misma velocidad que un PC de última generación. Año 2009 2010 2011 2012

Contrato 421.699 920.800 1.576.804 1.970.591

Prepago 133.841 413.409 1.203.047 2.207.483

Postpago 83.247 111.466 323.964 743.513

Total 638.787 1.445.675 3.103.815 4.921.587

Según empresa Movistar 38,7%

Entel PCS 37,7%

Claro 19,2%

Nextel 2,1%

VTR Móvil 1,2%

Virgin 0,8%

I Fuente: SUBTEL, dic. 2012 I

I Fuente: Ranking Google Zeitgeist, 2012 I Tecnología

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13

Tecnología


Internet

Internet Ventas por internet Las ventas de comercio electrónico crecieron 20% en 2012, ascendiendo a US$ 1.300 millones. Entre algunas razones están, los nuevos modelos de negocios basados en la conectividad móvil y su rápida adopción entre los consumidores, las compras sociales, la madurez de tecnologías que facilitan y enriquecen la experiencia del cliente. I Fuente: CCS I

Compras por internet

Internautas que compran online

Productos más comprados por los chilenos Pasajes de avión Tickets de eventos Artículos electrónicos Reservas de hoteles Libros / revistas

50,5% 45,8% 44,9% 24,9% 23,7%

Productos que jamás comprarían Ropa Joyas Alimentos Muebles Cosméticos

39,9% 38,0% 20,6% 20,6% 17,8%

I Fuentes: UM, El Mercurio, 2012 I

Argentina Chile Uruguay Venezuela México Costa Rica Ecuador Colombia Perú Paraguay

71% 71% 70% 68% 61% 56% 53% 47% 47% 42%

I Fuentes: eMarketer, Matomy LATAM, 2012 I

Categorías más vendidas Ene. - jul. 2012

Gasto en compras de retail Menos de US$ 20 Entre US$ 20 y US$ 100 Entre US$ 100 y US$ 250 Entre US$ 250 y US$ 500 Entre US$ 500 y US$ 1.000 Más de US$ 1.000

6% 24% 32% 20% 12% 6%

I Fuente: ComScore, marzo 2013 I Tecnología

14

Artículos electrónicos Línea blanca Tecnología y computación Telecomunicaciones Electrodomésticos Fotografía Otros

28,7% 24,8% 24,7% 6,1% 5,0% 4,0% 6,7%

I Fuentes: GfK Chile, El Mercurio I

15

Tecnología


Una Gran Universidad

Comprometida con tu futuro S C V P

Campus Bellavista Santiago

"SRVJUFDUVSB #BDIJMMFSBUP FO $JFODJBT #JPRVÓNJDB $JFODJBT 1PMÓUJDBT Z (FTUJØO 1ÞCMJDB %FSFDIP &EVDBDJØO 1BSWVMBSJB &OGFSNFSÓB 'POPBVEJPMPHÓB *OHFOJFSÓB $JWJM *OHFOJFSÓB $JWJM FO #JPUFDOPMPHÓB *OHFOJFSÓB $JWJM FO .JOBT *OHFOJFSÓB $JWJM *OEVTUSJBM *OHFOJFSÓB $JWJM *OGPSNÈUJDB *OHFOJFSÓB $PNFSDJBM *OHFOJFSÓB FO &YQFEJDJPOFT Z &DPUVSJTNP *OHFOJFSÓB FO (FTUJØO EF .PEFMPT )PUFMFSPT ,JOFTJPMPHÓB .FEJDJOB

S C V P

.FEJDJOB 7FUFSJOBSJB

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/VUSJDJØO Z %JFUÏUJDB

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0CTUFUSJDJB

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1FEBHPHÓB FO &EVDBDJØO %JGFSFODJBM

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1FEBHPHÓB .FEJB FO &EVDBDJØO 'ÓTJDB

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1FEBHPHÓB .FEJB FO )JTUPSJB Z (FPHSBGÓB

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1FEBHPHÓB .FEJB FO *OHMÏT

t t t t

Pedagogía Media en Lenguaje y Comunicación t Pedagogía Media en Matemática t t t Pedagogía Básica con Mención en: Lenguaje y Comunicación o Matemática

t t t

1TJDPMPHÓB

t t t t

2VÓNJDB Z 'BSNBDJB

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5FDOPMPHÓB .ÏEJDB

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5FSBQJB 0DVQBDJPOBM

t t

Trabajo Social

t

S: Santiago C: Concepción V: Valdivia P: Puerto Montt

Campus Las Tres Pascualas Concepción

800 771 300

t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t

600 771 3000

Campus Valdivia Valdivia

Campus Pichi Pelluco Puerto Montt

www.uss.cl


Internet

Redes sociales Cupones de descuento más comprados

e sitios d rica Latina. é isitas a ra las v ternet en Am enen entre e lid ile r in Ch s ti ntos po portale descue ntes de estos Lideran en las s. . Los clie años de edad e 25 a 34 año d 15 y 55 s los usuarios compra tantes % de visi

9% Gastronomía 12% Decoración y ropa

49% Salud y belleza

30% Panoramas I Fuente: La Tercera, 2011 I

Banca electrónica Latinoamérica se encuentra en el mismo nivel que el promedio global en el uso de la banca online. Sin embargo, se destacan Venezuela, Chile y Brasil, que se acercan a niveles parecidos a Norteamérica, líder en el uso de este servicio.

Alcance sitios de bancos Mundial

31,0%

Norteamérica Europa Latinoamérica Venezuela Chile Brasil Argentina Perú Puerto Rico Colombia México

46,8% 39,5% 31,3% 47,0% 43,8% 43,7% 28,9% 25,9% 25,8% 22,9% 14,8%

Portales bancarios más visitados en la región* En miles Grupo BBVA Grupo Santander Citigroup BancoEstado Banesco Banco Universal Grupo Banco Colombia Scotiabank Group BancoMercantil.com Pagomiscuentas.com HSBC *Excluye Brasil

18

Visitantes desde 15 años, sólo por computador, en el mes Facebook.com Linkedin Ask.fm Tumblr.com Twitter.com Scribd.com Deviantart.com Badoo.com Bligoo.cl Weheartit.com

En miles 4.965 2.655 2.534 1.074 757 452 330 283 197 170

I Fuente: ComScore, agosto 2013 I

Promedio mensual de horas Visitantes únicos 3.115 2.836 1.776 1.283 1.265 1.167 1.031 991 895 863

I Fuente: ComScore, marzo 2013 I

Tecnología

Principales redes sociales en Chile

Por visitante, según país Mundial Latinoamérica Brasil Rusia Argentina Turquía Tailandia Reino Unido Perú Canadá México Chile

Uso según grupo etario 15 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 o más

28,1% 26,3% 20,6% 15,2% 9,8%

89% de los chilenos posee alguna cuenta en una red social; 74% se muestra preocupado por la gran cantidad de datos personales que se encuentran en línea. I Fuentes: ComScore, Consultora UM, La Tercera, 2012 I

Top 10 Redes que más están creciendo en audiencia En Latinoamérica

5,8 10,0 13,8 10,8 10,2 8,9 8,8 8,5 8,3 7,8 7,3 7,2

Ask.fm Pinterest.com Linkedin Tumblr.com Scribd.com Yahoo Facebook.com Twitter.com Weheartit.com Badoo.com

770% 270% 236% 98% 88% 26% 16% 13% 9% 3%

I Fuente: ComScore, marzo 2013 I

19

Tecnología


Redes sociales

Redes sociales

Twitter en el mundo Principales países

6.733.538 chilenos son usuarios activos de Facebook. El país tiene el mayor índice de penetración en todo el continente americano, incluido Estados Unidos.

Según tramo etario Según género

50%

Hombres

50%

Mujeres

15 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 o más

28,3% 26,6% 20,4% 15,2% 9,4%

EE.UU. Brasil Japón Reino Unido Indonesia India México Filipinas España Canadá

Millones de cuentas 107,7 33,3 29,9 23,8 19,5 13 11 8 8 7

Penetración según país En 2012, esta red social contó con más de 465 millones de cuentas a nivel global, registrando 175 millones de tweets al día.

I Fuente: socialdente.com, 2012 I

Los más seguidos a nivel mundial El total de usuarios navega un promedio de 14 minutos por sesión aprox. Del total de usuarios,

2,5 millones

visitan la red social diariamente, y en promedio 36,9 veces al mes.

91,4% de los usuarios nacionales de internet, ha creado una cuenta de Facebook alguna vez en su vida.

Penetración País Chile Venezuela Perú México Colombia Argentina República Dominicana Brasil

I Fuentes: Internet World Stats, Matomy LATAM, 2012 I Fuente: SocialBackers.com, 2012

Chile y sus Tecnología Regiones

20

% 90,2 87,8 79,6 73,7 63,1 62,5 61,2 44,3

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Lady Gaga Justin Bieber Katy Perry Rihanna Britney Spears Barack Obama Shakira Taylor Swift Kim Kardashian YouTube

N° seguidores 26.164.064 23.851.538 21.790.730 21.225.051 17.972.093 16.891.481 16.691.688 15.528.237 15.087.170 14.020.928

% 30,6 26,7 25,2 23,8 13,8

Países Bajos Brasil Japón Indonesia Chile

Esto implica 1.170.000 usuarios nacionales aproximadamente. I Fuentes: ComScore, La Tercera, Intelligenx, 2011 I

Los más seguidos en Chile 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Mauricio Bustamante Soledad Onetto Sebastián Piñera Teletrece Online BioBioChile 24 Horas CNN Chile TVN Camila Vallejo Alejandro Jodorowsky

N° seguidores 896.941 887.063 829.870 671.599 655.086 598.793 592.685 558.410 520.494 295.275

I Fuente: convierta.cl, 2012 I

Twitter en las empresas 79% de las compañías chilenas utiliza Twitter para comunicar sus noticias; 28% de los tweets de las empresas son respuestas a sus consumidores; 3 tweets al día escriben, en promedio, las empresas nacionales. I Fuentes: IZO, El Mercurio, 2011 I

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Chile y sus Tecnología Regiones


Redes sociales

Videojuegos US$ 67 millones se generan en Chile por la venta de videojuegos al año.

Motivaciones de los chilenos para usar Twitter % Para mantenerme informado 45 Debatir y expresar opinión 25 Por entretenimiento 16 Generar vínculos profesionales 4 Mantener contacto con amigos y conocidos 4 Mantener contacto con "famosos" 1

Frecuencia de uso

Los usuarios de 31 a 44 años destacan la razón de mantenerse informados (52%), por sobre los demás grupos etarios. Para un 10% de los jóvenes entre 12 y 18 años, destaca como motivación el mantenerse en contacto con personajes públicos.

Las personas del grupo socioeconómico ABC1 que utilizan varias veces al día esta red son 78%, versus 59% de usuarios D y E. 76% 16% 6% 2% 0%

Varias veces al día Al menos una vez al día Varias veces por semana Al menos una vez por semana Al menos una vez al mes

Este uso constante diario, representa al 77% de los hombres y a 74% de las mujeres. 60% de los usuarios lo ocupa en el hogar varias veces al día; 46% le otorga esta misma frecuencia en la oficina o lugar de estudio.

Plataforma preferida Computador Consola

Consola preferida

Los horarios de mayor uso de Twitter se dan desde las 10 de la mañana en adelante (60% de los usuarios comienza a esa hora), alcanzando su peak de uso entre las 19 y 22 horas (73% de los usuarios).

15% Nintendo Wii

I Fuente: UDP, 2011 I

Según año 7,6% 2010

19,8% 2011

27,6% 2012

2011 41,3% 39,2% 22,0% 46,0%

2012 52,7% 54,1% 69,0% 34,5%

I Fuente: IZO I Tecnología

22

En promedio, compran 7 juegos anuales. Quienes poseen dispositivos portátiles, elevan el número a 10. Los varones experimentados llevan jugando 13 años seguidos, en promedio. En el caso de las mujeres, promedian 10 años dedicadas a los juegos.

I Fuentes: DNZ Consultores, La Tercera, U. Mayor, El Mercurio, 2011 I

Plataformas utilizadas Según año 2010 Facebook 6,0% Microblogs 6,7% Blogs / foros 9,0% Audiovisual 19,5%

51% Play Station 2y3

34% Xbox 360

Uso de redes sociales del sector bancario latinoamericano Contenidos publicados vía red social

Los mayores de 30 años representan el 44% de los videojugadores.

94% 58%

En niños 58,4% usa videojuegos

4,3 horas al día de uso I Fuentes: Divergente, serdigital.cl, 2011 I

23

Tecnología


Telefonía

Telefonía

Cambios en la industria telefónica

Participación de mercado

Tráfico de salida en miles de minutos, según año 2002 Desde celulares 372.928 Desde fijos 1.143.258 117% ha aumentado el tráfico de minutos originados en teléfonos celulares y que tienen como destino un aparato fijo, en la última década en el país.

2012 2.413.199 579.784

Telefonía fija 775% han aumentado las llamadas entre celulares en el país, desde marzo de 2002 a igual mes de 2012.

Ante el mayor costo, las llamadas desde un aparato fijo a uno móvil han bajado a la mitad en los últimos 10 años. Como contrapartida, los minutos cursados desde un celular han aumentado 547% en el mismo período.

Telefónica VTR GTD Claro Entel Otros

187.840.369 mensajes de texto enviaron los chilenos desde un celular durante marzo de 2012 (2.250% más que en igual mes de 2002). I Fuentes: SUBTEL, Pulso I

Telefonía móvil

% 54,5 20,1 10,3 6,9 5,9 2,4

Entel PCS Movistar Claro Nextel Telsur

% 38,4 38,0 23,3 0,1 0,0

I Fuentes: SUBTEL, Pulso, marzo 2012 I

Mercado de telefonía móvil 2012

En millones de pesos

Cifras telefonía fija y móvil Telefonía fija

Telefonía móvil

3.280.533 Líneas en servicio

24,1 millones Abonados totales

18,7 Penetración cada 100 habitantes

138,0 Penetración cada 100 habitantes

64,7% Penetración en hogares

451,8% Penetración en hogares

Mes 71,6% tiene plan de prepago; 28,4% tiene contrato.

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre

Smartphones

Celulares regulares

7.693 6.934 7.769 6.584 10.554 8.511 11.296 9.425 9.101

10.974 8.822 9.382 8.212 11.732 9.017 10.566 7.526 6.768

El acceso a internet (fija y móvil 3G) llegó a un nivel de penetración de 40,7% en diciembre de 2012, comparado con 29,6% registrado en el mismo mes de 2010. I Fuentes: SUBTEL, Diario Pyme, dic. 2012 I Tecnología

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I Fuentes: GfK Consumer Choices, El Mercurio I

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Tecnología


Telefonía

Telefonía

Funciones valoradas en un smartphone por los chilenos Hablar por teléfono Sacar fotos y hacer videos Enviar y recibir SMS Escuchar música Acceder a sitios web Enviar y recibir correos Acceder a Facebook Consultar calendario Bajar aplicaciones Tomar notas y recordatorios

Precio promedio roaming internacional

Costo de descarga de 1 mega en una sola sesión, por país de origen del viajero

98% 86% 84% 80% 73% 71% 68% 67% 66% 66%

Promedio OCDE Canadá EE.UU. México Chile Israel Polonia Turquía Eslovaquia Bélgica Hungría República Checa Irlanda Eslovenia Grecia

Perfil de los usuarios de smartphones Según género

Según tramo etario

Hombres

57%

Mujeres

43%

26% 18 - 24

34% 25 - 34

Uso según ocasiones En una reunión con amigos Caminando por la calle En el transporte público Durante la comida En una reunión de trabajo / en clases Mientras maneja o en una luz roja

22% 35 - 44

US$ PPP 9,5 24,6 22,1 19,9 16,4 15,2 12,7 9,8 9,7 8,5 8,1 6,7 6,2 6,0 4,2

Los chilenos pagan el doble por usar el celular en el exterior, comparado con el promedio de países OCDE. Algunas razones que explican que el precio de este servicio sea mayor para usuarios chilenos y latinoamericanos, es el bajo volumen de personas que viaja, y la falta de acuerdos entre compañías de telefonía.

I Fuentes: OCDE, El Mercurio, 2011 I

18% 45 o más

Perciben Reconocen uso uso 86% 70% 84% 69% 82% 69% 66% 52% 58% 54% 40% 28%

29% se ha visto revisando 26% se ha sentido A 33% le han llamado la su smartphone en forma adicto a su teléfono. atención por usarlo en impulsiva y repetitiva. momentos inapropiados.

La alta penetración de la telefonía móvil explica el descenso de la larga distancia nacional e internacional, que se espera, sea eliminada en todo el país el año 2014. Año 2000 2006 2011

Millones de minutos 1.234 905 542

Duración promedio de llamadas (minutos) 3,42 2,44 2,20

El tráfico ha caído 62% en diez años.

I Fuentes: SUBTEL, El Mercurio I

I Fuentes: Movistar, UC, La Tercera, La Hora, 2012 I Tecnología

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Tecnología


Televisión TV pagada

Participación de mercado Según número de suscriptores

Total suscriptores 2.159.979

Según tipo de acceso Alámbrico 54,5%

Satelital 45,4%

VTR Telefónica Claro DIRECTV Pacífico Cable Telefónica del Sur GTD Cable Central TU VES

42,9% 19,4% 17,8% 13,2% 2,8% 2,6% 0,7% 0,5% 0,2%

Penetración en hogares Según región

Arica y Parinacota Tarapacá Antofagasta Atacama Coquimbo Valparaíso RM O'Higgins Maule Biobío La Araucanía Los Ríos Los Lagos Aysén Magallanes

57,4% 34,8% 73,7% 42,9% 32,4% 49,1% 45,1% 35,5% 23,3% 40,9% 23,0% 31,9% 32,8% 26,1% 10,1%

40,4% de los hogares del país tiene contratado el servicio de TV pagada. I Fuente: SUBTEL, dic. 2012 I

Televisión digital

Televisores vendidos con y sin sintonizador digital

Con Sin

Enero - octubre 2010 326.353 467.064

AVISO

Enero - octubre 2011 593.163 563.844

En Chile hay 6,6 millones de televisores, lo que equivale a 1,5 por hogar. Entre enero y octubre de 2011, los precios de los televisores cayeron 19%. 46% subió el número de aparatos vendidos en ese período, respecto del año anterior. Los televisores con norma digital representaron 52% de los equipos vendidos, en los primeros diez meses de 2011. I Fuentes: GfK, El Mercurio I

Tecnología

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Tecnología


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