revista-aseguradores-336 by Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros

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REVISTA DEL CONSEJO GENERAL DE LOS COLEGIOS DE MEDIADORES DE SEGUROS TITULADOS Nยบ 336 JULIO/AGOSTO 2002

Protagonistas:

Los Mediadores y los Colegios Profesionales

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SUMARIO

7 EN

PORTADA

Protagonistas: los Mediadores y los Colegios Profesionales

21 COLABORACIONES La nueva dimensión del riesgo 36

CULTURA

EDITORIAL

TIEMPO LIBRE

ACTUALIDAD

ANUNCIOS BREVES

ÚLTIMA HORA

MERCADO ASEGURADOR

CARTAS

INTERNACIONAL

MUNDO WEB

DIRECTOR

ASEGURADORES

Si eres colegiado entra en www.mediadoresdeseguros.com y pide tu palabra de acceso a zona privada

Presidente del Consejo de Dirección: José Manuel Valdés Loredo. Consejo de Dirección: José Manuel Valdés Loredo, Pedro Martínez Blanco, Antoni Santos Rovira, Adolfo de Pascual Martínez, Conrado González Cardona, Julio Henche Morillas. Directora: Elisa Urbasos Tapia. E-mail: elisaurbasos@cmste.com. Teléfono: 91 562 27 04 Corresponsales: Pilar Fuidio Echezarreta (Álava), Remigio Martínez Espinosa (Albacete), Manuel Lara Rodríguez (Alicante), Julio Fernández Ruiz (Almería), Andrés Avelino Cabranes Cadrecha (Asturias), Gonzalo Pérez Sánchez (Ávila), Matías Alonso Piriz (Badajoz), Juan Alonso Rodríguez Núñez (Baleares), Mariano Hervás Lara (Burgos), María Altagracia Paín Arias (Cáceres),José Ignacio Martínez C. García (Cádiz), Javier Gómez Martínez (Cantabria), Juan B. Barres Ortíz (Castellón), Juan Antonio Carrasco Martí (Ceuta), Antonio Pedrada Salcedo (Ciudad Real), Manuel Oviedo Lara (Córdoba), Alejandro Soria Higueras (Cuenca), Josep María Torras i Carrillo (Girona), Miguel García Carmona (Granada), Manuel Víctor Delgado Campos (Guadalajara), Roberto Lizaso Otaegui (Guipúzcoa), Franciso Javier García-Baquero Merino (Huelva), Antonio Miguel Marcuello (Huesca), José Tomás Olmedo Cobo (Jaén), Margarita Álvarez Vergel (León), José María Pujol Serrate (Lleida), Antonio López Muiña (Lugo), Primitiva Ruiz Rodríguez (Madrid), Juan Correa Correa (Málaga) Pascual García Mateos (Murcia), Ramón Rodríguez Andía (Navarra), Eladio Tesouro Romero (Orense), Rafael Rebollar López (Palencia), Conrado González Cardona (Las Palmas), Antonio H. Rodríguez Eichhorn (Pontevedra), Teresa Minguillón Plagaro (La Rioja), José Luis Diego Díaz Santos (Salamanca), Mª Luisa Puerta Leonardo (Santa Cruz de Tenerife), Félix Carlos De Pablo Heredero (Segovia), María Isabel Alcalde Márquez (Sevilla), Luis D. Ciria Santos (Soria), José L. Sarmiento Román (Tarragona), Manuel Sanz Aznar (Teruel), José Miguel Pradillo Calleja (Toledo), Javier Gil Olmedo (Valencia), Pedro Cendón de Miguel (Valladolid), Roberto Aldama Parra (Vizcaya), José María Barrigón Poyo (Zamora), Pedro Parra Gerona (Zaragoza). Redacción, Administración y Publicidad: C/Núñez de Balboa 116-3º - 28006 Madrid. Teléfonos: 91 562 27 03 /04 Telefax: 91 5622702. Publicidad: Ana Gómez Díez: E-mail: anagomez@cmste.com. Teléfono: 91 562 27 03 Edita: Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados. D.L.M.-162-1968 ISSN. 004-430-X. Impresión: Pixel Designer & Consulting, S.L., info@pixeldac.com Las opiniones que se expresan en los artículos firmados corresponden al criterio de sus autores y no implica que sean compartidas por el Consejo de Dirección de Aseguradores

Nº 336 Julio/Agosto - 2002 ASEGURADORES

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EDITORIAL

La fuerza de la verdadera unión seguradores refleja en este número de verano algunas de las actividades de los Colegios en estas fechas. Como muchas veces ocurre no están todos los que son, ya que las noticias no siempre llegan con tiempo para el cierre de la edición. Las actividades que se han realizado a lo largo de la geografia nacional tendrán que reflejarse en los próximos números de nuestra revista.

Si nos fijamos bien en estas páginas, podemos darnos cuenta de que los Colegios de Mediadores de Seguros conservan una vocación de unidad y el sentimiento de pertenencia a una familia profesional. No solamente invitando a otros a participar con la organización de cursos de formación, jornadas y asambleas, sino también organizando actividades que veneran las tradiciones, como la de la Festividad de la Virgen del Perpetuo Socorro, y celebrando fiestas en su honor. Esta es la piedra angular para mantener una línea de defensa de la profesión, y los actos tanto sociales como profesionales contribuyen a fortalecer, sin ningún género de dudas, al colectivo. Es este un sentimiento que no forma parte de nuestra cultura moderna, volcada en la competitividad, el resultado “ inmediato” y en el aprovechamiento obsesivo del tiempo. Ahora bien, el trabajo, la actividad frenética, la comunicación al instante, computadoras, teléfonos, problemas y retos, tienden a borrar en nuestra realidad la noción de que la vida social, el compartir otras realidades, es también importante para desarrollarnos como seres humanos dentro de nuestra profesión. En los Colegios profesionales se debaten ideas, se analizan problemas y sobre todo se ponen en práctica los principios de la convivencia entre profesionales. Desde los Colegios se cree en la profesión, se promueve la formación y se lucha para conseguir un reconocimiento social del que cada mediador debe sentirse responsable individualmente, pero que puede poner en común mediante el intercambio de experiencias con otros miembros.

Si los colegios profesionales se debilitaran se perdería la conexión casi filosófica que hace de una actividad, como la mediación en seguros, un proyecto profesional en común que la dignifica y conforma. Estaríamos hablando entonces de mediadores de seguros a título individual, de entes perdidos y sin rumbo, perdiendo la fuerza y el empuje de la colectividad. Los Colegios de Mediadores de Seguros están formados por todos y cada uno de los mediadores que ejercen la profesión con sentido de empresa y proyección de futuro. Los colegiados son uno y al mismo tiempo pertenecen a un todo. En la medida que el colectivo esté vigoroso, esa fuerza se reflejará en cada individuo en el desarrollo de su profesión.

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EN PORTADA

Protagonistas: Los mediadores Los Colegios Profesionales, que mantienen su actividad durante todo el año, son especialmente protagonistas del sector en esta época. Actividades de formación como cursos, jornadas, conferencias y otras acciones formativas conforman un programa destinado a mejorar el nivel de profesionalidad entre los colegiados. En el mes de Junio, los Colegios

Profesionales de Mediadores de Seguros celebran además la Festividad de su Patrona, la Virgen del Perpetuo Socorro y el Día del Seguro. El resultado es fruto de la labor de muchas personas que ofrecen su tiempo y energía en beneficio de la profesión, con el apoyo en muchos casos de las entidades aseguradoras que valoran y apuestan por su reconocimiento social. TENERIFE Álava

Jornada de Externalización de Pensiones l pasado día 27 de Mayo se celebró en nuestro colegio una interesante charla sobre la externalización de compromisos para pensiones que corrió a cargo de Maite Archaga, Directora de Exteriorización, Responsable Técnico de Vida Colectivos de Allianz. La citada charla despertó un gran interés entre nuestros colegiados, prueba de ello fue la masiva asistencia al acto. Como conclusión principal, se desprendió que existe un gran desconocimiento del tema por parte de las empresas, las cuales tienen la obligación de llevar a cabo la externalización de sus compromisos antes del

próximo mes de Noviembre, siendo por ello fundamental la adecuada formación al respecto por parte de los mediadores, para así poder cumplir con nuestra misión de asesorar al respecto de forma seria y profesional. La exposición fue llevada a cabo de forma impecable por la ponente, generándose después un interesante debate que dejó al descubierto las enormes posibilidades de actuación, por parte de agentes y corredores, para con las empresas sometidas a esta normativa.

Esta charla ha culminado una serie de actos formativos llevados a cabo por nuestro colegio durante los últimos meses, como han sido las jornadas de formación sobre valoración de daños corporales por una parte y el cursillo sobre productos financieros por otra, cumpliendo así con el compromiso de formación técnica asumido por la actual Junta de Gobierno.

Homenaje a Vicenç Rosich

TENERIFE Girona

l Colegio de Mediadores de Seguros Titulados, que preside Antoni Godoy, organizó, el pasado 7 de junio, una cena homenaje a Vicenç Rosich, anterior presidente del Colegio, como reconocimiento a su “incansable y eficiente labor en defensa y promoción de la Mediación”, realizada durante sus casi 14 años de presidencia. El acto, al que asistieron 180 personas, contó con la presencia de representantes del Departamento de Economía y Finanzas de la Generalidad de Cataluña, de la Diputación y del Ayuntamiento de Girona, así como con el presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados, José Manuel Valdés; el presidente de Unión de Enti-

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EN PORTADA dades Aseguradoras de Cataluña (UCEAC), José Cercós; el presidente del Consejo de Colegios de Cataluña, Ramon Buxeda; el presidente del Centro de Estudios del Consejo General (CECAS), Josep Maria Campabadal; los presidentes de varios Colegios provinciales de Mediadores y directivos de entidades aseguradoras, compañeros, amigos y familia. Durante el evento, Vicenç Rosich recibió felicitaciones y regalos de agradecimiento, entre ellos, un obsequio que el Colegio de Girona tiene instituido para ocasiones especiales y un entrañable libro de dibujos con

Viçenc Rosich con José Manuel Valdés.

los aspectos humanos y profesionales más destacados de la vida del homenajeado, realizado por el dibujante FER por encargo del Colegio de Girona.

TENERIFE Girona

Seminario sobre Exteriorización de compromisos por pensiones

Aspecto general del Seminario sobre exteriorización de compromisos por pensiones.

l pasado mayo, y dentro del ciclo de actos de formación y reciclaje para el año 2002, el Colegio de Girona organizó un seminario con el título de “Novedades 2002 y Exteriorización de Compromisos por Pensiones”. Intervino como ponente Josep Masdeu Ballart, doctor en Ciencias Económicas, Actuario de Seguros y Director de Formación de Fiatc. El seminario constó de tres ponen-

Guipúzcoa

cias y un coloquio. Las dos primeras ponencias versaron sobre las novedades de 2002 en Planes de Pensiones y Seguridad Social. La tercera se dedicó a la exteriorización de compromisos por pensiones en base a planes de pensiones o seguros, debatiéndose su régimen transitorio, finalización del plazo para exteriorizar, planes de reequilibrio o financiación, e incluyendo varios ejemplos prácticos.

Finalizan los cursos monográficos de reciclaje profesional con un total de 51 alumnos El pasado 19 de junio finalizó la

Entrega del Premio Artekaria/Mediador del Año

Festividad del Perpetuo Socorro l pasado viernes, 17 de Mayo, el Colegio de Gipuzkoa celebró la festividad de Nuestra Señora del Perpetuo Socorro, adelantando su fecha oficial para facilitar la asistencia a los actos pre-

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octava edición de los Cursos Monográficos de Reciclaje Profesional organizados por el Colegio a través de su Sección Delegada de CECAS y de la Comisión de Formación. Todos los años se organizan este tipo de cursos que coinciden con la celebración del Curso Superior de Seguros, y siguen su metodología, para permitir a los alumnos y colegiados aprender o profundizar en todas las materias eminentemente técnicas relacionadas con el sector asegurador. Los cursos se han mostrado como un instrumento eficaz para potenciar la calidad profesional de los mediadores de seguros. Esta octava edición ha contado con 51 alumnos. Los cursos realizados han sido dieciocho, con un total de 382 horas lectivas.

vistos, ya que en Junio muchos de nuestros compañeros se encuentran preparando sus vacaciones. Con este motivo, se organizaron una serie de actos que dieron comienzo con la celebración de la

Asamblea Anual en el Salón de Actos del Colegio y concluyó con la Cena de la Mediación Guipuzcoana y la entrega de la primera edición del Premio ARTEKARIA / MEDIADOR DEL AÑO que tuvo lugar en el Restaurante Agorregi del Club de Tenis Igara. La Asamblea Anual presentó su

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EN PORTADA Memoria de Actividades del Ejercicio 2001 y se aprobó el Informe Económico correspondiente a la Cuenta de Resultados y Balance de Situación del pasado año, asi como el Presupuesto confeccionado para el 2002. Tras la intervención del Asesor Juridico, José Luis Méndez , que versó sobre el Código de Usos , tomó la palabra el Presidente del Colegio, Alejandro Alonso, quién tras su informe planteó una propuesta a la Asamblea para el estudio del Nuevo Plan Económico del Colegio, que derivó en un coloquio posterior, durante el que se sucedieron numerosas intervenciones, siendo finalmente aprobado por los asistentes. Como cierre, Rafael Montabes, Vocal representante de ANACSE en el Colegio, expuso la filosofia y objetivos de esta Asociación, explicando su funcionamiento y recomendando la afiliación de los colegiados empresarios.

Cena de la Mediación A las 9 de la noche tuvo lugar la cena de la Mediación de Seguros, que contó con la entrañable presencia de Pedro Martínez Blanco, Vicepresidente del Consejo General y en la que se hizo entrega de la primera edición del Premio Artekaria, Mediador del Año, que recayó en la persona de Gonzalo Iriondo Monasterio, Director del Servicio de Mediación de Seguros y Jefe de la Asesoría Jurídica de la Dirección de Finanzas del Gobierno Vasco, por su aportación, colaboración y buen hacer en sus relaciones con nuestra institución colegial. Gonzalo Iriondo agradeció emocionado la distinción y pronuncio unas breves palabras de reconocimiento, a petición de los presentes. Para la designación del Prem¡o, el Jurado se había reunido anteriormente con el fin de valorar los méritos de los candidatos propuestos, de los que resultaron finalistas: Felipe Hernández Domínguez, Director de la Sucursal en Gipuzkoa de ARAG, Cia. Internacional de Seguros S. A., Iñaki Iñarra Saéz de Jauregui, Corredor de Seguros y Antxon Villaverde Bengoechea, Socio de Villaverde Gestión Correduría de Seguros S.L. Los asistentes llegaron puntualmente a la cita, gracias

Foto oficial del Equipo Ciclista del Colegio de Gipuzkoa.

Gonzalo Eriondo recogiendo Premio Arteraria de manos del presidente, Alex Alonso.

al plano que les facilitamos para evitar pérdidas lamentables, ya que el Club de Tenis Igara se encuentra encastrado en la falda del Monte Igueldo, en un marco de singular belleza y cuyo acceso requiere la pericia y osadía que caracterizan a nuestro colectivo. El Menu, diseñado y realizado por el gran cocinero Gorka Arcelus, supuso una demostración de buen hacer y creatividad que obuvo su premio al ser requerido en el comedor por los comensales para brindarle un caluroso aplauso de felicitación.

Colaboración de las entidades aseguradoras Cómo broche a la Cena, contábamos con la inestimable colaboración de distintas entidades aseguradoras que participaron con sus obsequios a la celebración de la Primera Tómbola de la Mediación con un éxito sin precedentes, por eso era la primera. Por la tarde en la Asamblea se llegó a un acuerdo histórico dentro del Estamento Colegial: la participación del Colegio de Gipuzkoa en el próximo Tour de Francia con un equipo ciclista mixto patrocinado por FIATC Seguros, que donó desinteresadamente los maillots que lucirán en la competición. Para designar a los integrantes del equipo se realizó un sorteo y se les pidió que posaran para la prensa, embutidos en sus maillots, demostrando en algún caso la ardua tarea de preparación física que habrá que llevar a cabo, para subir al podium del próximo Tour. Los corredores no pudieron evitar su cara de satisfacción, jaleados con vítores por los asistentes, y la grandísima responsabilidad que recae sobre su equipo. ¡Animo Campeones!. La Tómbola continuó con otros obsequios de las compañías AXA Seguros y VITALICIO en un ambiente festivo que concluyó con el agradecimiento a todos los asistentes por su presencia y la convocatoria del 2º Premio Artekaria/ Mediador del Año 2003, con el deseo de que esta distinción se constituya en un referente único dentro de nuestro ámbito profesional. ASEGURADORES

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EN PORTADA León

El Colegio celebra la fiesta del Día del Seguro

Premio DKV a la mejor alumna del curso.

omo en años anteriores, el Colegio de León celebró el pasado 11 de mayo su tradicional Fiesta del Día del Seguro, en Astorga (León), a la que asistieron mediadores, compañías, peritos y

alumnos Después de la degustación del archifamoso “Cocido Maragato”, se procedió a la entrega de los Diplomas a los alumnos del VIII Curso Superior. En esta ocasión contamos con el patrocinio de la Entidad DKV, que hizo entrega del Premio, dotado con 600 euros, al mejor alumno/a, que recayó en esta ocasión en Marta Alegre Sánchez.

Premios Aceite, Vinagre y Sal

Premio Sal a Fiatc Seguros.

Como colofón, se procedió a la V Edición de los Premios Aceite, Sal y Vinagre, los cuales se instituyeron para premiar a personas, entidades o instituciones que se hayan distinguido por el apoyo al Colegio y a la Mediación en general. Lógicamente el Premio Vinagre se hará acreedor el que se haya distinguido por todo lo contrario. Excepcionalmente, este año, la Junta de Gobierno decidió conceder dos Premios Aceite, dado que ambas Entidades tenían suficientes méritos para ser acreedoras al mismo. Uno de los premios Aceite recayó en la Entidad Groupama: Por haber establecido Sucursal en León y por haber apostado pública y firmemente por el canal de la mediación. Recogió el premio José Ángel Calvo Casas, Director Regional. El otro premio Aceite se otorgó a la Entidad Sanitas, por la estrecha colaboración que ha mantenido durante los últimos años con el Colegio de León y haber dinamizado la relación de esta región. Recogió el Manuel Ballesteros Fraile.

Premio Aceite a Groupama Seguros.

El premio Sal se concedió a Fiatc, por participar en cuantos eventos se organizan, por ser una realidad la formación que está impartiendo a nuestro colectivo, y por la atención personalizada en la tramitación de siniestros. Recogió el premio Rafael Santos Vicente, Director de la Sucursal en León. Por último, se hizo entrega del premio Vinagre a Winterthur, por la drástica reducción de plantilla en la Sucursal de León. Recogió la distinción Javier Mediavilla.

Premio Aceite a Sanitas.

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Premio Vinagre a Winterthur Seguros.

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EN PORTADA Lleida

Conferencia sobre el Seguro de Afianzamiento de cantidades anticipadas al promotor l pasado día 11 de junio y en la sala de actos de la Cámara de Comercio, se impartió la conferencia sobre “El Seguro de Afianzamiento de cantidades anticipadas al promotor”, por Marc Martínez Cruz, ejecutivo de cuentas de ASEFA. Martínez Cruz inició su ponencia explicando los antecedentes legales y las coberturas exigibles. Igualmente comentó la situación actual de este seguro. Seguidamente explicó los procedimientos que se siguen para hacer el seguro, qué datos son necesarios para que la entidad haga un estudio del riesgo y qué documentación se necesita para poder hacer la emisión de la póliza, tanto colectiva como individual. Finalmente comentó las diferencias que existen entre las entidades de seguros y las entidades financieras a la hora de contratar el seguro y las ventajas que tienen los promotores que la contratan. Finalizó el acto con un coloquio donde los asistentes hicieron diferentes preguntas. El acto fue presidido por Jordi Piqué Abadias, vicepresidente del Colegio y la presentación del ponente

fue a cargo de Josep M. Pujol Serrate, responsable de Conferencias del Colegio.

Novedades y exteriorizaciones de compromisos por pensiones Por otro lado, la Comisión de Formación del Colegio de Lleida organizó un seminario sobre “Las novedades en planes de pensiones y la exteriorización de compromisos por pensiones” que fue impartido por Josep Masdeu, director de formación de FIATC. En el transcurso del seminario, de 3 horas de duración, Masdeu explicó las clases de planes de pensiones que hay en el mercado, sus características generales y el tratamiento fiscal. Igualmente explicó las novedades que se han introducido en la seguridad social referentes a las bonificaciones y exoneraciones; al retraso en la edad de jubilación o en la jubilación anticipada y también sobre la jubilación parcial. Finalmente definió qué son los compromisos por pensiones y donde están recogidos.

Comentó quienes están obligados y a que personas afecta. Igualmente explicó cómo se instrumentan los compromisos y explicó las principales características de los instrumentos que pueden ser: Planes de Pensiones y Seguros Colectivos. La ponencia finalizó con un ejemplo práctico sobre la exteriorización de compromisos por pensiones de una empresa ficticia. Al finalizar la exposiciónse abrió el coloquio donde participaron distintos asistentes. El acto estuvo presidido por el presidente del Colegio, Joan Antoni Santos Rovira, y la presentación del ponente fue a cargo de Albert Fernández Jorge, miembro de la Comisión de Formación del Colegio de Lleida.

Madrid no de los temas debatidos con mayor interés, y en el afán de continuar con la línea de transparencia que viene siguiendo el Colegio, María Jesús Rodríguez y el asesor jurídico del Colegio, Juan Ignacio Álvarez, explicaron a los asistentes las gestiones que ha llevado a cabo el Colegio ante el

Asamblea Anual Ordinaria El pasado 21 de marzo se celebró la Asamblea Anual de carácter ordinario, presidida por Mª Jesús Rodríguez. Durante la Asamblea se aprobó el Balance de Situación y Cuenta de Gestión de 2001 y el Presupuesto de Ingresos y Gastos previsto para 2002.

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EN PORTADA Tribunal de Defensa de la Competencia para que el “Reglamento del Régimen Interno de los Expertos en Peritación Judicial en materia de seguros” se adapte correctamente y no pueda ser impugnado. Los miembros de la Asamblea, y los expertos en peritación judicial se mostraron de acuerdo con el texto. El Reglamento pretende que la selección de las personas que van a aparecer en las listas y su actuación sea la adecuada, por ello pretende dar respaldo a estos profesionales, cumpliendo así la responsabilidad que se deriva de la Ley de Enjuiciamiento Civil. Además aclaró que los Peritos Judiciales deben ser colegiados, mientras que los peritos extrajudiciales deben estar en posesión del título de mediador de seguros, pero no es necesaria su colegiación. Las personas aptas para ejercer como expertos en peritación judicial deben de reunir una serie de requisitos

que se recogen en el Reglamento, entre otros una formación específica, y ser ejerciente durante varios años, de forma que se garantice el conocimiento práctico de la profesión de mediador de seguros. Con la intervención de los asistentes, en el turno de ruegos y preguntas, se comentaron los problemas actuales de la mediación, así como las acciones que se están llevando a cabo desde el Colegio en defensa de la profesión y de servicio a los colegiados.

Murcia

Celebración del Día del Seguro

El presidente de la FREM, Francisco Pellicer, tras recibir la distinción. Junto a él el RR.PP. del Colegio, Pascual Gª Mateos y Antonio Ródenas, presidente del Colegio murciano.

CORRESPONSAL: PASCUAL GARCÍA MATEOS l Colegio de Mediadores celebraba en fechas pasadas, y durante el transcurso de una cena en el Jardín Botánico Bodegas Bernal, su “Día del Seguro”, a la que asistieron cerca de doscientas personas. Durante la misma se entregaron emblemas de la entidad colegial, fundidos en metal, a la Federación Regional de Empresarios del Metal, que recogió su presidente Francisco Pe-

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llicer, y al Colegio de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria, recogido por su presidente Jerónimo Jover Cornejo, en reconocimiento a su cooperación con el sector asegurador. En la misma Jornada se hizo entrega igualmente de varios Diplomas de agradecimiento a Francisco Romero Sánchez e Isabel Fuentes García, matrimonio que celebraba su jubilación. También se impusieron insignias a Antonio Fuentes Férnandez, Mariano Pellicer Pelegrín y Antonio Sánchez Martínez, por sus más de 25 años de antigüedad en el Colegio.

Mención a los alumnos y regalos Los alumnos del Curso Superior también recibieron una mención: Maria Isabel Cano Martínez, Emiliano Forcen Cano, Juana Encarnación Lucerga Romero, Raúl Meseguir Martínez, Pedro Fernando Muñoz Jimenez, Narciso Pérez Sánchez, Antonio del Prisco Espinosa, Miguel Angel Romero Gallego, Luis Fernando Saez Jimenez, Jorge Saro Aracil y Antonio Angel Vicente Bravo.

Tres de estos alumnos, Juana Lucerga, Raúl Meseguir y Miguel Romero recibieron otros remios concedidos por motivos especiales que patrocinó Sanitas. En la misma jornada se nombraba madrina de los mediadores de seguros a la joven murciana Marta Pellicer Guillén, a quien impuso la banda correspondiente la madrina anterior Mari Carmen Serrano. Por último y antes de dar comienzo el sorteo de regalos ofrecidos por distintas firmas empresariales, el presidente del Colegio Antonio Ródenas Alonso felicitaba a todos los distinguidos y se congratulaba del buen ambiente reinante.

El presidente de API, Jerónimo Jover, daba las gracias.

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EN PORTADA Tarragona

Celler del Mediador

El presidente del Colegio, José María Campabadal haciendo entrega de una placa recordatoria a Guillermo Padrisa, director comercial de la Mutua General de Cataluña

l Colegio celebró el tradicional encuentro entre corredores de seguros de la provincia y los representantes de Mutua General de Cataluña, Mutua de Previsión Social puntera en Barcelona y comarcas que ha sufrido una gran transformación y expansión en los últimos años. Asistieron al encuentro el presidente del Colegio, José María Campabadal, acompañado de los vicepresidentes.

Por parte de la entidad acudieron Guillermo Padrisa, director comercial, José López, coordinador de la Red Externa y Sergio Nasarre, delegado territorial. El encuentro fue muy interesante, y los corredores presentes pudieron comprobar los excelentes productos que la Compañía vende y la buena calidad de sus servicios.

Conferencia sobre el Consorcio de Compensación de Seguros Además, el Colegio ha celebrado en la Cámara de Comercio de Tarragona, una Conferencia pronunciada por el director de operaciones del Consorcio de Compensación de Seguros, Alejandro Izuzquiza. El acto fue un éxito de asistencia y la detallada exposición de todo lo referente al funcionamiento del Con-

sorcio fue de gran interés para los asistentes, quienes pudieron comprender mejor a dicho Organismo, así como despejar todas sus dudas. El acto estuvo presidido por Josep Maria Campabadal, presidente del Colegio, y al mismo acudieron corredores, agentes y representantes de entidades aseguradoras.

Asamblea Ordinaria Por último, tuvo lugar la celebración de la XXX Asamblea provincial ordinaria, presidida por el titular del Colegio, Josep Maria Campabadal. En esta ocasión se celebró en la Cámara de Comercio e Industria de la ciudad de Reus, coincidiendo con la celebración del Año Gaudí. Asistieron numerosos colegiados, que tras aprobar los presupuestos y la memoria de actividades, se reunieron en un almuerzo de hermandad, como viene siendo tradicional.

Alejandro izuzquiza acompañado por Josep Maria Campabadal y de Jordi Parrilla, director del Centro de Estudios del Consejo General. El presidente y miembros de la Junta durante la Asamblea.

Seminario sobre Exteriorización de Compromisos por Pensiones l pasado 22 de mayo impartió Seminario sobre “Novedades 2002 y Exteriorización de Compromisos por Pensiones” Jordi Mayor Sentis, del departamento de formación de la Compañía Fiatc, quien se trasladó a Tenerife para este fin. Le acompañaba el

director de la sucursal de Canarias, Jacobo Díaz. Los alumnos y colegiados interesados en el tema escucharon con mucha atención las interesantes explicaciones en detalle sobre qué son los Planes y las aportaciones, convenios

Tenerife

especiales, cotizaciones y prestaciones de la seguridad social y planes y seguros para compromisos por pensiones. En definitiva, todas las novedades que se han introducido en Planes de Pensiones, Seguridad Social y Exteriorización de compromisos por pensiones. ASEGURADORES

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EN PORTADA n una entrevista publicada el diario La Opinión de Tenerife, la presidenta del Colegio, Celia Artengo explica a los lectores lo que es el Colegio, la importancia de su Centro de Formación, su modernización tanto en las instalaciones como en la filosofía, y la forma de conseguir el Diploma de Mediador de Seguros Titulado, básico para ejercer la profesión con garantías para el negocio y los consumidores. Explica además los servicios que proporciona el Colegio y finalmente afirma que “el sector respira con buena salud”.

Valladolid

Conferencia sobre Tráfico, Circulación y Vehículos a Motor entro del nuevo ciclo de actos destinados a la formación de colegiados, el Colegio ha colaborado en la organización de una Conferencia sobre “La Reforma de la Ley sobre el Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial”, que ha pronunciado Miguel ángel Fernández Molina, responsable nacional de Infracciones de Tráfico de Arag, Compañía que patrocinaba el acto. Fernández Molina comentó ampliamente la Ley, incidiendo en aspectos como las consecuencias que puede tener sobre los infractores, re-

Conocer...

tirada del permiso de conducir, elementos de defensa del sancionado y otros. Analizó en detalle las faltas graves y sanciones que llevan aparejadas (92 a 301 euros y posible retirada del carnet de conducir por tres meses máximo) así como las faltas muy graves (multa de 302 a 602 euros más la retirada del permiso de conducir durante tres meses máximo).

El concepto de reincidencia El ponente resaltó la importancia del nuevo concepto de “reincidencia”: al autor de una infracción muy

Se consideran faltas muy graves Conducir superando la tasa máxima de alcohol, o bajo los efectos de drogas, estupefacientes y sustancias análogas. X Conducción temeraria. X Sobrepasar el límite de velocidad autorizado en un 50%, siempre que ello suponga superar dicho límite en 30km/h. X Circular en sentido contrario al establecido. X Exceder en más del 50% los tiempos de conducción, o la minoración en más de un 50% de los tiempos de descanso establecido para los conductores profesionales. X Negarse a someterse a las pruebas de detección de alcohol o estimulantes. X Superar en un 50% la capacidad de plazas de un vehículo, excluido el conductor. X Realizar competiciones o carreras no autorizadas de vehículos. X

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grave se le impondrá, en caso de reincidencia, además de la sanción pecuniaria, la revocación del permiso de conducir. Es “reincidente” el conductor hubiese sido sancionado en firme en vía administrativa durante los dos años inmediatamente anteriores por dos infracciones muy graves de las ya mencionadas. En este caso la tercera infracción muy grave provocaría la revocación del permiso de conducir. Por último, el ponente habló sobre el procedimiento sancionador, notificación de denuncias, posibles recursos y fechas de prescripción, tras lo que se celebró un animado coloquio.

Presentación del programa informático Por otro lado, el pasado junio se celebró la presentación de un programa informático específico para mediadores de seguros, propuesto por la empresa QS Programación y celebrada en un hotel de la ciudad. Dicho programa es de gran calidad, y está bien adaptado a las necesidades de los mediadores, tanto agentes como corredores.

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EN PORTADA IV Jornadas nacionales técnico formativas

Zaragoza

Los días 22 a 24 de mayo se celebraron en Zaragoza las ya tradicionales jornadas de formación para mediadores de seguros, un entorno adecuado para analizar el presente de la profesión y tratar de aportar ideas sobre su futuro

La Mediación y su futuro a Jornada se dividió cuatro ponencias y un foro de debate. En la primera, “Agrupación de Corredores como futuro”, Domingo Mir y Roberto Hertogs plantearon la necesidad de desarrollar estructuras comunes de gestión por los mediadores, y la forma de hacerlo dependiendo de las circunstancias, localización y objetivos de la empresa de mediación. Explicaron la experiencia en otros países, la función de la empresa de mediación y sus tareas cotidianas, para defender su idea de trabajar en común. Así, por último, se abordó durante la ponencia la estrategia y camino a seguir en una fusión, absorción o integración de empresas.

los beneficios de una economía de escala y obtener formación y cultura empresarial.

Unirse para ayudarse

En la actualidad, MBI Internacional es un Grupo consolidado de 55 corredurías de ámbito nacional, cuyos miembros son independientes y comparten lo que puede beneficiarles del grupo: acuerdos con proveedores, formación permanente, solvencia, volumen de negocio conjunto, sistema de calidad, soluciones personalizadas de negocio, centro de cotizaciones, especialistas en gerencia de riesgos y gestión de pólizas el libre prestación de servicio, entre otros.

A continuación, Antonio Morera Vallejo habló sobre “Las Sociedades de Mediación, franquicias o colaboraciones”, en el contexto de una reflexión global sobre el futuro de la Mediación. Por ello explicó su trayectoria personal desde su trabajo en Mapfre como director de Andalucía Occidental, hasta su vocación empresarial para formar Morera & Vallejo Correduría de Seguros S.A. Desde esta empresa creaban sus propios productos y pólizas, “con el sello de la claridad”, y en 1990 se constituye Multibrokers Internacional MBI, con el objetivo de ayudar a las corredurías que se integran en el proyecto en tres vertientes: disponer de los mejores productos del mercado; disfrutar de

Necesidad de concentración de empresas Seguidamente intervino Silvino Abella Abella, sobre “Sociedades de Mediación, franquicias y colaboraciones”, quien corroboró la tendencia a la concentración de las empresas como una necesidad para competir en un mercado globalizado. El cliente se convierte en la cuestión más importante, y los problemas de reducción de márgenes comerciales, desequilibrio de las carteras y falta de estrategia empresarial obligan a los mediadores a reaccionar. Para adecuarse a los nuevos tiempos es preciso aprovechar oportunidades de negocio y tecnología,

La concentración de Empresas es una necesidad para competir y sobrevivir en un mercado globalizado ASEGURADORES

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EN PORTADA yecto de Directiva de Mediación en Seguros. Por su parte, Julio Henche Morillas presentó una ponencia sobre “El control de calidad de los Mediadores de Seguros”, con información basada en la propia experiencia del Consejo General que está implantando controles de calidad en su funcionamiento.

Sobre Automóviles y responsabilidad mantener la independencia en la gestión y abrir las puertas al mercado internacional. Abella explicó los modelos de asociacionismo que han surgido entre los corredores: sociedades, franquicias, asociaciones de participación asimétrica, entre otros, con sus características, ventajas e inconvenientes, para concluir con una apuesta por el futuro de la mediación y de las asociaciones.

Código de Usos y Calidad Domingo Lorente comentó a continuación el Código de Usos entre corredores de seguros y entidades aseguradoras firmado por el Consejo General y la Agrupación de Distribución por Mediadores de UNESPA, ennumerando sus principios. Seguidamente comentó el pro-

A continuación, José Antonio Badillo explicó a los asistentes el Reglamento sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de Vehículos a Motor, y las modificaciones que añade a la legislación de seguros en España. Marcelino Moneo Cuñado habló sobre “La especialización como futuro: seguro de crédito”, aportando argumentos sobre la necesidad de proteger el crédito comercial, analizando el contexto actual y el mercado para concluir con algunas observaciones sobre este ramo: fuerte crecimiento en España, existe un gran mercado potencial, una alta sensibilización por el entorno económico, primas elevadas, altas comisiones y fácil manejo de las pólizas. La última ponencia, sobre “La Responsabilidad Civil del Corredor de Seguros” corrió a cargo de Gonzalo Iturmendi Morales, quien comentó en detalle en qué se basa la responsabilidad, la culpabilidad, la obligación y las causas.

Es preciso aprovechar oportunidades de negocio y tecnología en común para competir con ventaja Foro Debate

“El Seguro de Automóviles: problemática y futuro” Julio Henche Morillas abrió el Foro que analizaba la situación en que se encuentra el seguro de automóviles, y propuso acciones para mejorar el servicio al cliente y conseguir resultados positivos en el ramo. Entre otras: X Ampliar el enfoque de este seguro con una perspectiva global X Flexibilizar la oferta adaptándola a la demanda X Actuar contra la siniestralidad mediante la concienciación social, mejoras en la red viaria, lucha contra el fraude y seguimiento de los siniestros con lesiones.

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Mejorar la tarificación: mayor segmentación de la tarifa; ampliar los factores de riesgo que sirven de base en el cálculo de la prima. X Estructurar el servicio en base a mejoras en la prestación al cliente: complementar y no excluir. X Comisionamientos adecuados para que el mediador ejerza eficazmente su papel de asesor y gestor. X

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ACTUALIDAD

El Cliente fiel idelizar al cliente es la máxima de las entidades aseguradoras. Toda la organización comercial de las empresas en estos momentos va dirigida a este objetivo. El mediador de seguros tiene en este campo la función más importante por su proximidad al cliente. Y puede mantener esta posición si cumple algunas reglas: estas son las que sugieren los expertos:

Las diez etapas de la fidelización 1. Contactar al cliente al menos dos veces al año 2. Proponerle un contrato más en cada visita 3. Efectuar un balance personalizado de los clientes 4. Llevar a cabo operaciones de marketing personalizado de acuerdo con la compañía. 5. Tener en cuenta la antigüedad de los clientes y ofrecerles reducciones de franquicias o facilidades de pago. 6. Vigilar el buen desarrollo de la gestión del siniestro

7. Estar atento a la evolución de las necesidades del cliente, como la compra de un coche nuevo, los estudios de los hijos etc. 8. Gestionar los momentos clave de la vida del cliente. 9. Cuidar la recepción de las llamadas telefónicas y el contacto personal. 10. Editar una carta de información que sirva para crear un lazo de unión entre el asegurado, su agente y la compañía.

Ingeniería obtiene un volumen de primas de 326 millones de euros en 2001 entro del Ramo de Otros Daños, los Seguros de Ingeniería han obtenido una recaudación de 326 millones de euros, prácticamente la mitad del volumen de negocio de dicho Ramo, con un crecimiento respecto al año anterior del 41’5%. La modalidad de Incendios alcanzó los 121 millones, y la modalidad de Robo superó los 28 millones de euros, con un crecimiento del 33’7% sobre el año anterior. Por lo que al Ramo de Incendios se refiere, casi tres cuartas partes de su recaudación correspondieron durante el pasado ejercicio a riesgos industriales. Los datos corresponden a un estudio realizado por ICEA, que destaca igualmente la elevada siniestralidad que presentaron Avería de Maquinaria y Construcción.

Según una encuesta realizada por DKV Seguros, en colaboración con la Unión Española de Consumidores

El 55% de los asegurador no lee las cláusulas de su póliza a encuesta, realizada en octubre de 2001 en cinco ciudades españolas: Madrid, Barcelona, Zaragoza, Valencia y Sevilla recoge una muestra de 2.000 personas. Se trataba de conocer el grado de comprensión que tienen los consumidores españoles del lenguaje utilizado en los seguros, así como otras características de este mercado. Más de la mitad de quienes suscriben un seguro lo hace sin leer el contrato, a pesar de que, con su firma, se obligan a todo lo que dispongan. La razón es que el leer contratos de seguro es tedioso y, a menudo, un ejercicio inútil si no se comprende el argot técnico que utilizan. Según los resul-

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tados de esta investigación solo un 45% de quienes tienen un contrato ha leído todas las cláusulas, mientras que el 55% restante reconoce no haberlo hecho nunca.

Terminología La encuesta revela que un 4% de los encuestados confunde el término contrato de seguros con otros, como los planes de pensiones o la seguridad social. Por ejemplo, carencia, franquicia y parte de siniestro son tres palabras muy utilizadas en el lenguaje asegurador, y las respuestas sobre su significado pueden ser sólidos indicadores sobre el conocimiento que tienen los

consumidores de la terminología especializada. Es de destacar que solo el 50% de los encuestados entiende que carencia es el periodo en el que no entran en vigor las garantías contratadas. Un 31% cree que se refiere a la fórmula por la que se encarecerá la prima cada año. En el caso de la franquicia un 40% confunde el término que se utiliza para empresas que licencian una marca.

Estudio sobre el lenguaje de las pólizas Tras los resultados obtenidos en esta encuesta, DKV Seguros ha encargado al Departamento de Filología de la Universidad de Barcelona un estudio sobre el lenguaje utilizado por las compañías de seguros.

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ÚLTIMA HORA La Rioja crea los registros de corredores y de mediadores diplomados l Gobierno de La Rioja ha aprobado un Decreto un Decreto que crea dos registros: el de Corredores de Seguros, de Sociedades de Correduría de Seguros y de sus Altos Cargos, y el de Diplomados de Mediador de Seguros Titulado. Ambos regis-

tros, de carácter regional, contribuirán a mejorar el control y el seguimiento de las autorizaciones administrativas concedidas para el ejercicio de la actividad de correduría de seguros en la Comunidad Autónoma de La Rioja.

Las entidades de canal agencial gestionan el 42% del ahorro de seguros colectivos on un 25% de los contratos en vigor las entidades que distribuyen por medio de agentes gestionan el 42% del ahorro de seguros colectivos. Son datos aportados por ICEA en un estudio sobre el Seguro de Vida y su distribución. El negocio

de exteriorización está siendo pues mayoritario en entidades de canal agencial: un 62% de las pólizas en vigor, y un 53% del volumen de ahorro gestionado pertenece a entidades que distribuyen a través de agentes y corredores.

UNESPA dice que los cambios en el seguro obligatorio no afectan al mercado español nte el proyecto de Quinta Directiva del Seguro de Automóvil, cuya principal novedad es la elevación de los límites de cobertura de aseguramiento obligatorio (ver noticia en este número), UNESPA informa que si dicha norma se promulgara en estos términos no generaría cambios radicales

en el seguro español, ya que en nuestro mercado está generalizada la cobertura de R.C. a terceros de carácter ilimitado, lo que quiere decir que existe cobertura para daños provocados cualquiera que sea su importe. Tampoco la quinta directiva afectaría al Baremo de Indemnizaciones.

Simplificar la legislación europea en seguros de vida y no vida l Consejo de la Unión Europea ha aprobado la propuesta de directiva para simplificar y refundir en un solo texto el marco legislativo europeo sobre seguros de vida, lo que facilitará la comprensión y aplicación de estas normas. En lo que se re-

fiere a los seguros no vida, la Comisión ha comenzado acciones similares, dirigidas a refundir diferentes textos en uno solo. Esta normativa se enmarca en el Plan de Acción de Servicios Financieros, que tiene por fin crear un mercado único e integrado de aquí a 2005.

www.mediadoresdeseguros.com partir de septiembre se desarrollarán cambios y nuevos contenidos en la página web del Consejo General. Además, continuará editándose el boletín de noticias puntuales del sector asegurador para los media-

dores que han solicitado su acceso gratuito a la zona privada. Recordamos a los colegiados que si quieren recibir este boletín de noticias en su correo electrónico deben solicitar su clave de acceso desde la página pública.

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COLABORACIONES El Mercado Asegurador comenzó a invertir la tendencia bajista de precios a finales de 1999. Las primas crecieron ininterrumpidamente a lo largo de los siguientes años, hasta crear lo que claramente se puede denominar “un mercado duro”

La nueva dimensión del riesgo as pérdidas técnicas continuadas durante los más de 13 años de “mercado blando”, la aleatoriedad de las catástrofes naturales y la baja rentabilidad de las inversiones señalaban la dirección del endurecimiento. Repentinamente, el mayor siniestro de todos los tiempos, el 11 de septiembre, aceleró esta marcada tendencia. El 11S desveló además nuevas dimensiones del riesgo que hasta entonces nos eran desconocidas, modificando la percepción del mismo en lo que a potencialidad, vulnerabilidad, tamaño, concentración y distribución entre ramos de cobertura y sectores de actividad industrial se refiere. Además, es imposible calcular el terrible impacto, ya que este tipo de catástrofes son aún menos susceptibles de modelizar o calcular actuarialmente, que los huracanes o terremotos. Inmediatamente, los aseguradores, asegurados, corredores y gobiernos se han visto obligados a reaccionar, con un interés especial en mantener un entorno económico estable. Tras proceder a la gestión para el pago de los siniestros del 11S, que pueden ascender a 70,000 u 80.000 millones de dólares, el mercado asegurador vio como en la renovación de los tratados de reaseguro, en enero de 2002, se reducía la capacidad y los límites y se incrementaban las primas y franquicias. A su vez, importantes exclusiones, como la relati-

va a terrorismo, requirieron de medidas gubernamentales –como el caso del Consorcio de Compensación de Seguros en España- así como de una rápida reacción del mercado para cubrir los riesgos. Para todos los “actores” implicados, la clave fue incidir en el control de riesgos, reforzando las medidas de prevención y seguridad en aeropuertos y oficinas, y desarrollando planes para la recuperación de desastres; medidas necesarias para afrontar la nueva dimensión del riesgo.

El caso Enron Nuevamente, un hecho improbable de dimensiones impredecibles tuvo lugar tras el 11S: el caso Enron, la mayor quiebra de la historia de los Estados Unidos, ha supuesto importantes pérdidas para muchos, y especialmente para su Compañía auditora, Andersen, a la que una decisión judicial ha negado su capacidad para auditar a compañías que cotizan en bolsa. Un duro revés, probablemente decisivo, que ha creado nuevas incertidumbres en este panorama. Así, en el ejercicio 2001, los siniestros pagados nuevamente excedieron a las primas cobradas en más de 50.000 millones de dólares, esto es un 117%, agravando aún más los “números rojos” del sector, al permanecer estables otras variables –como la rentabilidad financiera- que, históricamente, habían contribuido a pa-

Los corredores reaccionaron potenciando los servicios de consultoría, que incidían en la prevención y protección contra el riesgo

liar los resultados técnicos negativos. Los corredores reaccionaron potenciando los servicios de consultoría, que incidían en la prevención y protección, así como en fórmulas alternativas de financiación de riesgos; y la utilización de compañías cautivas y otras fórmulas de autoseguro. Asimismo, utilizaban los mercados de capitales para financiar determinados riesgos (ej. protección del precio de determinadas materias primas como el del papel, principal coste de grupos editoriales en el mercado de futuros). El diseño de programas que se ajustan a las condiciones y capacidades actuales del mercado, el asesoramiento sobre los riesgos que deben asumirse en propio y los que han de ser financiados externamente, así como la elección del punto óptimo entre retención y transferencia en base a la proyección de los cálculos actuariales de siniestralidad, son servicios que tradicionalmente han sido prestados por el corredor, y que en la actualidad –en un momento de mercado duro- son objeto de una mayor demanda por los asegurados. Sin embargo, el 11S no ha sido el mayor siniestro de la historia. Determinados siniestros “masa”, como reclamaciones a la industria del tabaco o el asbestos, también pueden ser considerados grandes catástrofes, estimándose que pueden alcanzar los 145 y 60.000 millones de dólares respectivamente.

Daños y Pérdida de Beneficios El ramo de Daños y Pérdida de Beneficios ha visto desde enero de este año como sus precios crecían a una ASEGURADORES

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COLABORACIONES media del 80 a 90%, estando especialmente penalizados los límites altos, las empresas situadas en lugares con probabilidades de catástrofes naturales, y algunos sectores de actividad, como al alta tecnología, textil, minería y acero. La capacidad permanece estable, incrementándose las franquicias y reduciéndose los límites. Los aseguradores sólo utilizan sus propios condicionados, siendo necesario negociar, con la ayuda del corredor, “caso a caso”, la inclusión de determinadas coberturas. La incidencia en los incrementos de primas en las medianas empresas está siendo levemente inferior, aunque oscilan entre el 20 y el 40%. La cobertura de terrorismo quedó excluida de la mayor parte de los contratos, al no contar las compañías con coberturas de reaseguro. Sin embargo, ha surgido un mercado específico que comienza a tomar cuerpo a medida que nuevos actores tratan esta materia y los precios toman una dimensión más razonable. La capacidad disponible, para la mayor parte de los riesgos, oscila entre los 150 y 300 millones de dólares. En España, el Consorcio de Compensación de Seguros cubre la Pérdida de Beneficios por Terrorismo en exceso de unas retenciones del mercado asegurador.

Responsabilidad Civil

subida en mayor, respecto a las tasas de 2001. Compañías de “alto riesgo” han llegado a experimentar subidas del 250% al 699%, y de hecho, el 5% de los asegurados han tenido incrementos del 600%. Las empresas más penalizadas son aquellas que operan en determinados sectores: químico, energético, farmacéutico, proveedores de material de construcción y edificación; las que han tenido algún siniestro en su histórico que haya llegado a la capa de Exceso, y aquellas que no han sufrido ajustes de precios en las últimas variaciones. La capacidad ha permanecido estable, en torno a los 1.600 millones de dólares, aunque los asegurados renunciaran a utilizar la capacidad total. Los límites máximos se están otorgando sobre los 750 millones de dólares, para los peores riesgos. La Responsabilidad Civil de Consejeros y Directivos ha sufrido incrementos medios del 50%. Dependiendo del tamaño y el tipo de riesgo, la horquilla variable del 10% al 1.000% penaliza especialmente a las grandes corporaciones –tras el siniestro Enron-. Asimismo, los aseguradores han limitado sus posiciones en determinados riesgos, viéndose los asegurados, y sus corredores obligados a negociar coaseguros para completar el límite requerido.

La cobertura de Responsabilidad Civil está siendo menos accesible y más cara. Las primas siguen aumentando, con incrementos en torno al 25% en enero, y alcanzando subidas medias del 45% en las renovaciones de mayo. La cobertura del Exceso ha sufrido un mayor crecimiento, situándose las primas entre el 10 al 100% en enero, el 60% al 160% en abril y el 80% al 100% de

MARSH CONSULTORÍA DE RIESGOS Y CORREDURÍA DE SEGUROS

Renovación 2002 en España: Claves para sobrevivir en la actual situación de mercado En líneas generales se ha reducido la capacidad del mercado muy notablemente. X Los que no hayan renovado sus pólizas desde el 11 de septiembre o 31 de diciembre van a ver subidas importantes. X Ante la actuación de las reaseguradoras es de suponer que quienes hagan sus seguros ahora verán las primas incrementadas, franquicias, menores límites etc. X Los incrementos serán de entre el 20 y el 440%. X Las grandes catástrofes naturales demuestran que los reaseguradores más alegres quiebran, y por ello han tenido problemas los aseguradores directos que estaban cubriéndose con estas compañías. Son más seguras en estos casos las grandes reaseguradoras (AAA). X Actuar sobre la prevención de riesgos, establecer franquicias. X

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MERCADO ASEGURADOR Catalana Occidente presenta nuevos productos y su proyecto estrella:

Agentes de Seguros y asesores financieros nte la situación del mercado “que nos obliga a reaccionar”, y en la que aparecen productos de vida cada vez más sofisticados y ligados a inversiones y ahorro, el Grupo Catalana Occidente ha creado una nueva figura dentro de su estructura comercial a la que ha denominado “Asesor Financiero”. En una Conferencia de Prensa celebrada en Madrid, el Grupo ha manifestado que este nuevo grupo de 100 personas, compuesto por los 75 mejores agentes en Vida, y 25 consultores financieros empleados del Grupo, “ tendrán formación suficiente para competir con la banca y entidades financieras y la ventaja de su confianza con los clientes y su preparación para asesorales”.

* Catalana Occidente distribuye en un 99% a través de agentes profesionales exclusivos. El objetivo del proyecto es, en 3 a 5 años, pasar de 100 a 300 y 500 asesores financieros “porque queremos gestionar un volumen de fondos significativo para poder competir en el mercado”. Para proporcionarles formación adecuada, “práctica y de prestigio”, el Grupo ha llegado a un acuerdo con la Universidad Pompeu Fabra para crear un programa exclusivo para los agentes financieros (172 horas presenciales y e-learning para provincias). El funcionamiento se basa en la tecnología de la información, y en

la puesta en marcha de una Intranet con contenidos de información económica y financiera, y rentabilidad diaria de los fondos gestionados. El Grupo pretende llegar a una media de volumen administrado de unos tres millones de euros con aumentos del 10% anual. La inversión en formación y tecnología unos 30 millones de euros (5.000 millones de pesetas) en los próximos cinco años. El ramo de vida representa el 25% del total de la producción del Grupo, y los 100 agentes elegidos captan el 13% del negocio.

Nuevos Productos El Grupo ha presentado también el lanzamiento de dos nuevos productos:

“La denominación será agentes de seguros y asesores financieros. Su profesión es agente de seguros, pero les llamamos asesores financieros, lo que pretendemos con ello es darles un plus de prestigio”

“Seguro de Vida Variable Patrimonio Índices”: un producto de Vida a 6 años, con un 104% garantizado de la inversión inicial más el 53% de la revalorización real punto a punto, obtenida por la cesta de Indices DJ Eurostoxx 50, Ibex 35 y S&P 500.

Seguro Vida Patrimonio Oro 8, otro producto Vida a prima única y capital garantizado con duración fija de 8 años y un día y aportación inicial mínima de 6.000 euros. El producto garantiza al vencimiento un capital en función de prima y edad del asegurado que oscila entre un 133% y un 142% del capital invertido.

Julio Castelo Maltrán, Medalla de Oro al Mérito l Consejo de Ministros, en su reunión del 28 de Junio, ha concedido la Medalla de Oro al Mérito en el Seguro a Julio Castelo Matrán, Presidente de Honor de MAPFRE MUTUALIDAD. Julio Castelo Matrán nació en Águilas (Murcia) en 1941, y es Licenciado en Derecho. En 1961, cuando aún no había terminado sus estudios universitarios, se incorporó a MAPFRE, en la que ocupó cargos de creciente responsabilidad hasta alcanzar la presidencia en 1990. En octubre de 2000, tras cuarenta años de vida activa, renunció a todos sus cargos para dedicarse plenamente a su vida personal y familiar.

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MERCADO ASEGURADOR Aegón celebra su Convención Anual de Seguros en Praga y Viena egon Seguros Generales ha celebrado su Convención Anual en las ciudades de Praga y Viena. Durante la convención, a la que asistieron más de cien mediadores, se hizo entrega de los Premios “Aguila de Platino”. Estos galardones reconocen la labor de aquellos mediadores que han destacado por su profe-

sionalidad, colaboración e implicación en el proyecto de la Compañía. El congreso, que se celebra cada año en un lugar diferente, ha contado con la participación de Jesús Quintanal, consejero delegado y Luis Tejero, director de seguros generales. Además de las reuniones de trabajo previstas, los asistentes tuvieron la

Alkora-Grupo Verspieren en Cataluña lkora Correduría del Grupo Verspieren ha cerrado un acuerdo por el que adquiere la totalidad de las acciones de QUER & ASOCIADOS S.L., Correduría de Seguros especializada en los sectores de Transporte y Marítimo, y con sólida presencia en los riesgos de empresa. Los dirigentes de Alkora pretenden

potenciar su estructura para disponer de una sólida presencia en Cataluña, de acuerdo con la importancia de este mercado. Este acuerdo permitirá potenciar y desarrollar ambiciosos proyectos del Grupo en la zona. Juan Quer Ribó, anterior propietario de la Sociedad adquirida, se incorpora al Grupo como director para el área de Cataluña, con todo su an-

oportunidad de conocer los monumentos y la historia de Praga y Viena, dos de las ciudades emblemáticas de Europa. terior equipo de profesionales y junto con Bernard Legoeul, responsable de la anterior oficina que Alkora tenía en Barcelona. El presente acuerdo confirma el crecimiento de Alkora Grupo Verspieren desde su constitución en 1998, con sus oficinas en Madrid, Vitoria, Bilbao y Barcelona. Cuenta con 60 profesionales y un volumen de ingresos por comisiones superior a los 8 millones de euros en el presente ejercicio.

Breves

Tirea entra en beneficio a sociedad Tecnologías de la Información y Redes para las Entidades Aseguradoras (TIREA), creada por las entidades aseguradoras hace cuatro años, (UNESPA y el Consorcio son accionistas), para desarrollar proyectos de alta tecnología y comunicaciones ha entrado en números positivos en junio de 2002 restableciendo así su equilibrio patrimonial. La inversión total supera los 8 millones de euros. A finales de este año, la sociedad espera poner en marcha proyectos de importancia, entre éstos la firma electrónica del sector asegurador.

Caixa Catalunya integra sus entidades de vida y pensiones aixa Catalunya ha integrado en una sola unidad su compañía de seguros Ascat Vida y su gestora de planes de pensiones Caixa Catalunya Pensions. La nueva sociedad, que acaba de ser autorizada por la Dirección General de Seguros se denominará As-

cat Vida S.A. de Seguros y Reaseguros. El objetivo de la integración es conseguir más eficiencia en ahorro de costes. Para ello las plantillas de ambas entidades han iniciado un proceso de unificación y formación en la oferta global de la nueva entidad. El director general es Juan Carlos Simón.

Aegon implanta un Plan de Formación en tecnologías de venta egon Seguros Generales ha puesto en marcha un Plan de Formación basado en el método del caso, y por tanto eminentemente práctico. El objetivo es preparar a los mediadores en las nuevas metodologías y técnicas comerciales útiles para incrementar las ventas y fidelizar a los clientes. El Plan pretende lograr un cambio de cultura comercial a todos los niveles, desde el titular de la agencia o correduría, hasta sus empleados.

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MERCADO ASEGURADOR Winterthur Seguros se reúne con los integrantes del Club de Mediadores interthur Seguros ha celebrado en Madrid la primera reunión del Clug de Mediadores en el marco de mejora continua del canal. El acto, celebrado en el Castillo de Viñuelas, contó con la presencia de más de 250 profesionales del sector. César

Bardají, presidente y consejero delegado de Winterthur Seguros, presentó el balance de resultados del año 2001, así como los nuevos retos y objetivos a alcanzar dentro de la estrategia de la Compañía para 2002. El acto contó igualmente con la presencia de Javier de Antonio, director de Distribución, quien presentó los proyectos de colaboración con los mediadores. En esta primera reunión, se hizo entrega de los premios del concurso anual de productividad por líneas de productos a más de cien mediadores.

DKV presenta la primera memoria social del sector asegurador

a Compañía DKV Seguros ha presentado en Madrid la primera Memoria Social del sector asegurador en España. La elaboración de esta memoria ha contado con el apoyo de un Consejo Asesor compuesto por profesionales de diversos ámbitos, representantes de organizaciones no gubernamentales,

tanto sociales como medioambientales, y miembros de DKV, Este documento pretende convertirse en una herramienta de referencia para la propia Compañía, y para todas las empresas que quieran impulsar la realización de este tipo de memorias. La realización de esta memoria está en consonancia con los objetivos de la Compañía, que persigue el compromiso social como parte fundamental de su actividad empresarial. Según Hans Ufer, presidente de DKV Seguros, “en un mundo de recursos naturales escasos, las relaciones empresariales deben tener cada vez más en cuenta la in-

tegridad y una visión a largo plazo en la que el beneficio social y el económico se den la mano”. La Memoria social se incluye dentro de la Memoria Anual de Gestión 2001 de la Compañía, que también fue presentada por DKV en Madrid. Según los datos presentados, el resultado neto del Grupo DKV Seguros ha sido de 3’78 millones de euros, (629 millones de pesetas), lo que supone un incremento del 65% respecto al año anterior. El volumen de primas del seguro directo del Grupo ha superado los 204 millones de euros (33.972 millones de pesetas), lo que significa un crecimiento del 12’2% sobre el año 2000.

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Consejo Asesor de la memoria social. De izquierda a derecha, y de arriba abajo, José mariano Moneva, Ignasi Carreras, Francisco Abad, Pascual Moreno, Javier Martín, José Mª Lozano, Amancio Fernández, Julio Carazo, Josep Santacreu y Jaime Velasco.

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MERCADO ASEGURADOR Nombres Propios

Nombramiento en Estrella Seguros lejandro Jiménez Garci-Nuño, ha sido nombrado director de la División de Automóviles, Diversos y Reaseguros de Estrella Seguros. Nacido en Valencia en 1962, licenciado en Derecho y MBA Internacinal por el Instituto de Empresa, ha desarrollado su carrera profesional en los mayores grupos aseguradores europeos, ocupando puestos relevantes en AGF y en Caser.

Pedro Tomey nuevo director general de Control de Riesgos de Aon Gil y Carvajal edro Tomey ha sido nombrado director general de Control de Riesgos S.A., empresa del Grupo Aon Gil y Carvajal especializado en consultoría de retención de riesgos. En el sector asegurador desde 1980, ha sido director general de Albia (St. Paul Insurance) y fundador de Proases S.A. En julio de 2000 se incorporó al Grupo Aon Gil y Carvajal como director comercial.

José Moreno Codina nombrado socio director de TillinghastTowers Perrin

Jaime Varela se incorpora al Consejo de Administración de Segurosbroker egurosbroker.com ha nombrado a Jaime Varela Uña consejero de la Compañía. Varela, de 58 años, es licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid, y Máster por el IESE. Hasta ahora era consejero delegado de Estrella Seguros, Compañía a la que se incorporó en 1970 y en la que desempeñó funciones como director de inversiones, director comercial y director general de operaciones. Fue también consejero y miembro del comité directivo de UNESPA, y presidente de su Comisión Técnica de Automóviles. Con este nombramiento, Segurosbroker apuesta por la incorporación de profesionales independientes de prestigio en el sector.

Antonio Soláns, director del Departamento de Salud de DKV Seguros ntonio Soláns Vázquez de Prada, de 36 años, se ha incorporado a DKV Seguros como director del Departamento de Salud. Doctor en Medicina por la Universidad de Zaragoza, y MBA por IESE, cuenta con una amplia experiencia profesional en el sector asegurador de la salud, donde ha trabajado para entidades como Sanitas, en la que ejerció el cargo de Director Médico Regional para Andalucía, Canarias y Extremadura.

illinghast Towers Perrin, empresa internacional de consultoría actuarial, ha nombrado a José Moreno Codina , director general para España desde 1999, socio director de la Compañía.Codina es licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad Central de Barcelona. Máster en Economía y Dirección de Empresas por el IESE ha realizado cursos de especialización en Boston. Su trayectoria profesional ha estado ligada a la aseguradora Comercial Union, de la que fue director general para España. Más tarde se incorpora a Caixa Tarragona como director del área de seguros y pensiones.

José Luis Pérez Torres abandona Imperio Seguros ras siete años en el cargo, José Luis Pérez Torres ha abandonado definitivamente todos sus cargos en Imperio Seguros, tras un acuerdo que se ha concretado en mayo con el actual accionista de la aseguradora, el Grupo Seguros & Pensöes, a su vez perteneciente desde 2001 al Grupo Euroko. Pérez Torres asumió la representación de Imperio a finales de 1994, y fue encargado de impulsar el desarrollo de la actividad de la aseguradora en España.

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MERCADO ASEGURADOR egún cifras elaboradas por ICEA para UNESPA la cifra de primas recaudadas por el sector en el primer trimestre del año fue de 10.700 millones de euros, lo que supone un total inferior en un 4’2% al registrado en la misma fecha del año anterior. No obstante este dato, UNESPA considera que en el caso de los seguros de vida, el ahorro gestionado a favor de los clientes, que es lo que debe tenerse en cuenta,

El seguro continúa su progresión en el primer trimestre de 2002 ha crecido más del 3% respecto a diciembre de 2001 y en torno al 15% en tasa interanual. Según UNESPA, “conviene hacer notar que este crecimiento ha sido notablemente superior al registrado por otros instrumentos de ahorro, ta-

VOLUMEN ESTIMADO DE PRIMAS (millones de euros) RAMOS Total Seguro Directo Vida No Vida

Marzo 2001 11.131 5.961 5.170

Marzo 2002 10.677 4.956 5.721

Evolución % -4’2% -16’9% 10’8

VOLUMEN ESTIMADO DE PRIMAS (millones de euros) RAMOS Automóviles Salud Multirriesgos Resto No Vida Total Ramos No Vida

Marzo 2001 2.275 840 770 1.285 5.170

Marzo 2002 2.500 915 880 1.426 5.721

Reunión informativa de ANACSE en el Colegio de Granada l pasado día 13 de junio, en el Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de Granada, la Asociación Nacional de Agentes y Corredores de Seguros Empresarios participó en una reunión informativa sobre sus actividades y las últimas novedades en la regulación del Convenio. En dicha reunión, el presidente Gonzalo Pérez realizó un breve recorrido por la historia, fines y objetivos de ANACSE, y Natividad Ramos, letrada asesora de la Asociación, expuso los puntos más importantes del Convenio, llamando la atención sobre su aplicabilidad a todas las Empresas de Mediación en Seguros Privados, estén o no asociadas a ANACSE. A continuación se inició un coloquio de preguntas y respuestas muy interesantes por el contenido y la curiosidad demostrada por los participantes. Desde estas líneas ANACSE, quiere agradecer las atenciones prestadas por el Colegio a las personas allí

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% Evolución 9’9 8’9 14’6 11’6 10’8

les como los fondos de inversión o fondos de pensiones, los cuales tienen tasas intertrimestrales de evolución estimadas del 1’2% y 0’8% respectivamente.

Resultados de Seguros No Vida De los principales ramos y modalidades No Vida, el multirriesgo es el que más está creciendo, con casi un 15%. El ramo de automóviles roza el 10%, algo más moderado que en trimestres anteriores. UNESPA considera que la causa puede ser un menor crecimiento del parque. El ramo de salud, por su parte, mantiene una tasa de crecimiento coherente con años anteriores. (Información sobre Ranking Entidades Aseguradoras Total Seguro Directo, Seguro de Vida, y Seguro distinto del de Vida en: www.unespa.es)

presentes, y anima al resto de Colegios que todavía no han seguido esta iniciativa, a que la lleven a cabo.

Sanitas compra el 50% de Gers a Iberdrola anitas ha comprado a Iberdrola su participación del 50% del Grupo Gers, una de las principales empresas del sector de residencias de mayores en España, quedando así como accionista único. De este modo, Sanitas se reafirma en su decisión estratégica por la actividad de residencias de mayores en nuestro país, alineándose con las actividades de BUPA, Grupo británico al que pertenece, y que tiene en el Reino Unido más de 17.000 plazas geriátricas en 240 centros residenciales. Junto con la aportación del Grupo Gers, que gestiona en este momento 1.200 plazas en España, el Grupo se consolida como el primer operador europeo en esta actividad. Sanitas mantiene su plan de crecimiento de Gers para tener 5.000 camas en el 2005, con una inversión adicional de 180 millones de euros. Ya a finales de este año, Sanitas contará con 2000 plazas en funcionamiento.

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MERCADO ASEGURADOR Nuevos Productos

Winterthur renueva toda su gama de Seguros de Automóviles

CaixaSabadell Vida lanza el Plan de Inversión Garantizado con interés del 4’60%

interthur Seguros ha lanzado al mercado una renovada gama de seguros de automóviles que se adapta a las necesidades de cada cliente. La renovada oferta se compone de tres productos: Vip Car, Win Car y Compact Car, y va acompañada de una campaña de publicidad en televisión y medios escritos bajo el eslogan de “Winterthur Auto, conduce tranquilo”. Además, Winterthur Auto ofrece un descuento especial del 5% para aquellos clientes que aseguren un segundo automóvil, o más.

e trata de un seguro de vida de aportación única que garantiza un capital del 141’4% de la cantidad invertida, si se contrata a 8 años, y del 123’5% si es a 5 años, a partir de 6.000 euros de inversión. El Plan es un producto de ahorro inversión, con una rentabilidad financiero/fiscal de hasta un 6’29% y un interés garantizado del 4’60%.

Nueva oferta de Allianz Dinero Fijo al 4’50% llianz Seguros ha sacado al mercado una nueva oferta del producto Allianz Dinero Fijo, que garantiza al inversor una rentabilidad del 4’50% anual. Se trata de un seguro de ahorro-inversión con tratamiento fiscal favorable (actualmente un 65% de exención fiscal), y que combina el ahorro con una cobertura de fallecimiento por el valor de rescate del año anterior más un 10%. La duración del contrato es de 5 años y un día, aunque el inversor dispone de liquidez a partir del primr año. La prima mínima de contratación de Allianz Dinero Fijo es de unos 600 euros (100.000 pesetas). Esta oferta estará disponible hasta agotar existencias.

Estrella Seguros lanza un nuevo producto para Embarcaciones de Recreo strella Seguros ha lanzado “Mar Estrella” un nuevo producto que cubre los riesgos relacionados con las embarcaciones de uso recreativo o deportivo. Las novedades son los descuentos adicionales del 5% sobre la cobertura de Daños Propios por pertenencia a Club Naútico, por navegación interior exclusivamente, por hibernación en tierra bajo cubierta y por presentar el ITER con resultado favorable. Si se acumulan descuentos se puede llegar hasta un 15%. Las amplias garantías y otras ventajas en servicios a los navegantes son otras de las características de este nuevo producto.

Aegon presenta un nuevo seguro de ahorro

egon ha lanzado al mercado un nuevo seguro de ahorro con el nombre de “dos años y un día”. Este nuevo producto, que tiene plena liquidez desde el peimr día a valor de mercado, ofrece una rentabilidad anual garantizada del 4% durante dos años y un día. Adelantándose a la reforma del IRPF prevista, Aegon aumentará la rentabilidad finan-ciero/fiscal a partir de los dos primeros años.

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www.mediadoresdeseguros.com

Zona privada para colegiados (pide la clave de acceso a través de www.mediadoresdeseguros.com)

Ésta es nuestra página Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados

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CARTAS

DIRECTOR

oy el Agente de Seguros colegiado número... y quisiera exponer ante ustedes y su audiencia las formas de actuación de las compañías aseguradoras.

Defensa Jurídica de nuestros clientes

Con fecha 23.3.2002, D. Francisco Javier Montesinos Argelich conducía su motocicleta marca Daelim TRS 125 cc. Matrícula V-8843-GX por las calles de Valencia. Al llegar a un cruce, con preferencia, se vio sorprendido por un automóvil marca Seat Cordoba matrícula provisional P-7511-BBJ propiedad de Redovan El Assali de Madrid, y conducido por Ahmed Sakhracui también residente en Madrid.

dor una carta en la que se le manifiesta que como no han localizado al adverso, y la compañçia aseguradora consultada dice que no cubre ningún seguro del citado vehículo, “procedemos a cerrar expendiente”.

realizada por la Compañía Arag, o en su defecto se procedería a la oportuna demanda, antes de que vencieran los plazos previstos por la ley, dado que hubieron lesiones.

Se cursan los oportunos partes de siniestros a la compañía de Responsabilidad Civil y a su vez a la Compañía de Defensa, Arag.

Se pasa consulta a la Compañía de Defensa Arag sobre el tema y nos facilitan: copia del fax remitido a ellos por el causante del siniestro, reconociéndose culpable y facilitando los datos de su vehículo, compañía de seguros, número de póliza y agente mediador de la misma en Madrid.

Hecha esta exposición, mi pregunta es por qué los mediadores de seguros no nos rebelamos contra la defensa y reclamación que nos obligan a aplicar las compañías de responsabilidad civil por el artículo 33, y contratamos, como antaño, las pólizas de defensa de nuestros clientes, donde consideremos que están mejor protegidos.

Pasa cierto tiempo, y la compañía de R.C. envía a la oficina del media-

El asunto se encuentra en vías de solución amistosa, gracias a la labor

FRANCISCO MONFORT MUÑEZ

1/2 publicidad SEG MPM SOFTWARE

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INTERNACIONAL El Observador s curioso el hecho de que en nuestro país vecino, Francia, la formación de los mediadores de seguros no ha dejado de aumentar desde el año 1984, cuando las compañías aseguradoras tuvieron que poner en marcha importantes esfuerzos en este sentido. Hoy en día, a ninguna persona, por mucha motivación que tenga para la venta, se le contrata en una compañía aseguradora si no tiene ningún título ni diploma de formación superior. Ello se debe a que la venta “tocando puertas” se acabó hace mucho tiempo. Además, los productos más sofisticados y más aún, la exigencia de las compañías a sus agentes para que vendan productos financieros, así como el desarrollo de técnicas de marketing e informática, exigen nuevos perfiles de comerciales formados. Los diplomas y estudios universitarios están reemplazando a la simple formación co-

mercial para los mediadores de seguros franceses. Los jóvenes futuros mediadores estudian derecho, fiscalidad, economía, gestión, marketing e informática, o bien acción comercial, bancaseguros, contabilidad, negociación comercial, análisis financiero, derecho de banca y seguros... y otros..., dependiendo de los centros formativos.... pero estudian. Son los futuros expertos que necesitan las entidades aseguradoras para competir con el arma de la verdadera profesionalidad. ¿Qué ocurre en nuestro país eternamente retrasado respecto de nuestro vecino? Que salvo esforzados combatientes mediadores en solitario, o colegios profesionales conscientes, trabajadores y responsables, o algunas compañías con más prisas que objetivos a medio plazo, el resto del sector hace poco, o nada para fomentar, e incluso exigir, un mayor nivel de formación.

Breves

Algunas iniciativas... gentes de tres sindicatos de la Región de Haute-Normandie se han reunido para debatir en común sus inquietudes: 4’1% de agentes menos que en el año 2000; creciente competencia de los nuevos canales; el hecho de que la masa de clientes se mantiene estática sin aumentar, y de que las compañías, con excusas como “dar más en el blanco” están compitiendo directamente con sus agentes multiplicando sus canales de venta. Ante esta situación los agentes reconocen que los clientes, más exigentes y mejor informados, son su mejor baza.

Los agentes de Zúrich en Francia crean una Correduría ueva escalada de protestas entre los agentes de Zúrich en Francia contra su Compañía. Como han considerado que no se había producido ningún avance en sus reivindicaciones desde el último encuentro que mantuvieron en marzo, el Sindicato de Agentes ha decidido crear una asociación que se deno-

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mina “Sna Gavenir Courtage & Developpement”. Se trata de una asociación que favorecerá la práctica del corretaje en determinados ramos que la compañía no acepta (como RC Decenal o jóvenes conductores). Con esta iniciativa los agentes de Zúrich han decidido en Francia sobre su propio destino.

Credit Suisse Group fortalece el capital de Winterthur l Grupo Credit Suisse ha invertido 600 millones de francos suizos para fortalecer el capital mínimo de Winterthur (Life & Pensiones and Insurance Divisions). Esta inyección de capital servirá para reforzar el margen de solvencia de Winterthur, que sufrió una merma debido a los resultados negativos del mercado financiero, así como al fuerte crecimiento orgánico del negocio. Además, una entidad financiera del Grupo ha colocado 500 millones de libras esterlinas en el mercado del Euro este mes, que sirvieron para incrementar igualmente la solvencia de Winterthur. Estas dos transacciones asegurarán la solvencia de Winterthur. Credit Suisse sigue creyendo en las perspectivas de cre-

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INTERNACIONAL cimiento de la Compañía, a pesar de que continúen las dificultades en los mercados financieros.

cliente mejor que un empleado de banca. En definitiva, una iniciativa que introduce un nuevo actor en territorio poco explorado.

Axa compra un banco francés

Las mismas quejas...

l Grupo Axa acaba de adquirir en Francia el Banco directo de la Banca Nacional de París Paribas. Lo que pretende con ello es convertirse en líder de la protección financiera, utilizando sus redes de distribución tradicionales para ofrecer productos financieros y bancarios. Es la respuesta de un grande del seguro a la ofensiva de la bancaseguros. Las nuevas tecnologías y la gestión de la relación comercial con el cliente sustentarán la puesta en marcha del “asesor financiero”, el auténtico experto que puede asesorar al

os corredores franceses están muy molestos con las rebajas en las comisiones por parte de las compañías aseguradoras. Les indigna el hecho de que cada vez tengan que utilizar más a menudo la tecnología internet, gestionar los informes en su totalidad y hacer multitud de gestiones que antes hacían las compañías, lo que en su opinión merecería un aumento de la remuneración el lugar de una rebaja, con el problema añadido de la dificultad en colocar grandes riesgos.

La Directiva de Mediación en Seguros aprobada por el COREPER l pasado día 19 de junio el COREPER daba el visto bueno al texto de la Directiva de Mediación en Seguros. Así, el texto, tal como está, puede considerarse aprobado, ya que sólo resta que el Consejo ponga su firma, y los juristas lingüistas lo traduzcan a las once lenguas oficiales. Posteriormente, el texto será remitida al Consejo de Ministros para su firma definitiva que con toda probabilidad

nka Piegsa Quischotte, abogado que representa una parte significativa de los principales tomadores y corredores españoles de Independent Insurance continúa intentando conseguir que se haga justicia para sus clientes. La situación en la que los tomadores españoles han

ocurrirá durante la presidencia danesa de la Unión Europea durante este mes de julio. Una vez publicada en el Boletín Oficial de las Comunidades Europeas co-

mienza a transcurrir el plazo de dos años para la transposición de la Directiva a las legislaciones de cada Estado miembro. El plazo, que finalizará aproximadamente en Julio del 2004, no se agotará previsiblemente, e incluso puede adelantarse a comienzos de año.

Conocer...

OREPER I y COREPER II son las siglas que corresponden al Comité de Representantes Permanentes en la Unión Europea. El primero está formado por quince miembros, uno de cada estado, que tienen el rango de embajadores. El segundo, lo forman quince diputados, uno de cada estado, que son también representantes permanentes. Bajo el COREPER se encuentran numerosos grupos de trabajo oficiales, que preparan los distintos temas sobre los que legislar. Los representantes permanentes preparan las actividades del Consejo, y deciden en base al estudio del trabajo realizado por los grupos de trabajo. Tienen un margen relativo de negociación y pueden consultar y negociar. Cuando se llega a alguna conclusión sobre un tema, lo trasladan a la agenda del Consejo con una A. Esto quiere decir que, en principio, basta con que éste lo firme. En cambio, si se traslada a la agenda con una B, quiere decir que los propios ministros tienen que decidir. Normalmente estos B son enviados nuevamente al COREPER. Así que el COREPER es como una tela de araña en el proceso de decisión.

La cuestión pendiente de Independent Insurance quedado, sin protección alguna de la FSCS, ni de Reino Unido, ni de la CLEA, ni de España es un atropello. Las pólizas se firmaron con buena fe.

Hay actualmente más de 50 corredores españoles esperando una compensación, y 383 reclamaciones impagadas que ascienden a un total de ASEGURADORES

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INTERNACIONAL 2’3 millones de libras esterlinas. En realidad, la suerte de los principales tomadores españoles y de los corredores está aún por decidir un año después de que Independent Insurance pasara a liquidación voluntaria. PricewaterhouseCoopers está todavía consultando a sus asesores legales sobre la cuestión de si los corredores españoles deberían incluirse en la negociación propuesta sobre las comisiones y devolución de las primas.

Aunque al principio estaban de acuerdo en considerar las pólizas españolas sobre una base individual, el Financial Services Compensation Scheme (FSCS) niega ahora que las pólizas merezcan protección y compensación a la vez. Sin embargo toda la documentación demuestra claramente que Independent Insurance estaba controlada por Gran Bretaña y por el Tesoro (y por tanto por la autoridad financiera inglesa (FSA) y también por el FSCS.

Han dicho... iempre ha existido entre compañías y agentes una relación de dominador a dominado. Los agentes piensan que si se les quita la gestión de siniestros se convertirán en simples vendedores por cuenta ajena y dejarán de ser empresarios liberales. Y sin embargo el reto está en otra parte. Habría que intentar trabajar eficazmente dentro de una relación más igualitaria con las compañías. Por ejemplo, hoy día, el que mejor conoce al cliente es el agente. Entonces, en interés de la compañía, y también de los agentes, los productos deberían concebirse en común, y no encargar únicamente esta tarea a los actuarios. Se debería utilizar los medios técnicos que aporta el progreso en todos los casos en los que la intervención del agente no aporta valor añadido, pero también debe tenerse en cuenta la acción llevada a cabo por el agente que permite cuidar el contacto con el cliente”. (Philippe Théau, asesor en organización del trabajo y agente de seguros)

“Mi padre me convenció pronto de que el seguro era una profesión apasionante. Como había estudiado en Gran Bretaña y Estados Unidos pronto me convencí de que un corredor debe tener una dimensión internacional para acompañar a sus clientes en su desarrollo. Debe aportar, además, un verdadero asesoramiento para sacar partido de su valor añadido. Nuestra clientela no se limita a grandes empresas. Damos mucha importancia a las pequeñas y medianas empresas, y a los profesionales liberales, y por ello hemos segmentado nuestra clientela y organizado departamentos especializados que conocen perfectamente sus necesidades de seguro en actividades específicas. Nuestros empleados necesitan un entorno estable para trabajar y las adquisiciones frecuentes no lo permiten. No por ello dejamos de ser el número uno. Nuestra evolución es fruto del combate cotidiano” (Patrick Lucas, presidente de Gras Savoye) 34

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La FSA se empeña en su decisión de que ningún tomador español puede considerarse como receptor de una compensación bajo la jurisdicción de la FSCS. Sin embargo, Aurora Corporate Services Limited, la subsidiaria de Independent Insurance establecida por sus liquidadores para proveer servicios de liquidación, ha aprendido de sus errores pasados, y han establecido una nueva estructura para tratar de forma específica con los reclamantes españoles.

La Unión Europea propone una nueva directiva de Automóviles a Comisión Europea ha anunciado que presentará una propuesta de directiva en seguros de automóviles (la quinta) para mejorar la normativa en este campo. La propuesta pretende una modificación de los límites de cobertura mínimos vigentes legalmente en España, Portugal, Italia, Grecia e Irlanda. ((aunque de hecho en estos países haya en la práctica cobertura ilimitada). En concreto, la propuesta consiste en incrementar de los 350.000 euros de cobertura mínima previstos en las pólizas obligatorias, hasta un millón de euros por cada víctima por daños corporales, y por siniestro. Además prevé aumentar de 100.000 a 500.000 euros el mínimo de cobertura obligatoria para daños materiales. Por otro lado, la directiva quiere facilitar a los ciudadanos europeos la posibilidad de encontrar un seguro temporal para su coche en los desplazamientos por países de la Unión. Ello permitirá que un ciudadano pueda comprar un coche en cualquiera de los países miembros y asegurarlo para traerlo a su país de origen. Igualmente, la Unión propone que los peatones y ciclistas queden cubiertos por los seguros obligatorios en caso de siniestro, “ya que son las principales víctimas en accidentes en los que están implicados vehículos a motor”.

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MUNDO WEB Aseguradoras en la Red egún un estudio de la consultora Arroba Systems, las aseguradoras ofrecen contenidos “on-line” poco relevantes, información obsoleta, diseños poco atractivos y no explotan las posibilidades tecnológicas. El estudio ha analizado la presencia en Internet de veinte de las mayores aseguradoras en España, entre las que se encuentran Grupo Axa, Generali, Reale, AGF, Mapfre, Maaf, Caser, Soa, Consorcio de Seguros, Direct Seguros, ADA o RACE, entre otras. El informe señala que ocho de cada diez webs visitados ofrecen contenidos y diseños anticuados, especialmente los sitios pioneros que contaron con presencia en Internet más rápidamente, pero que no han dedicado esfuerzos para actualizarlas periódicamente. El resto ofrece un diseño más actual porque fueron de los últimos en llegar. En cuanto a la asistencia en línea, en la mayoría de las webs analizadas aparece el término “contáctenos”, donde se supone que el usuario tiene que enviar un correo con sus dudas o problemas para que le contesten si fecha definida.

Winterthur: Un mundo de servicios para el mediador: Winterthur Seguros dispone de una oferta de innovadores servicios para sus mediadores, entre los que destacan X Call Center SINCO: mediante el cual el mediador puede verificar con una sola llamada el bonus de sus clientes. X Web de Agentes Winterthur (WAW): web que dispone de todas las opciones de gestión y de un centro de formación, información y comunicación. X Mediaservice: call center exclusivo para los mediadores de Winterthur. X Cursos de Formación on-line: a través del Campus Virtual Winterthur.

WinLine: un sistema informático que agiliza y optimiza la gestión del negocio. X Expert Car: un simulador de precios on line que incluye todas las opciones de contratación. X Soporte de Usuarios: un servicio telefónoco exclusivo con asesoramiento sobre la utilización de las herramientas informáticas que Winterthur ofrecer a sus agentes. X Webs personalizadas: más de 700 webs de agentes personalizadas para sus clientes. X

Breves

Informática: gasto en lugar de beneficio egún una encuesta telefónica llevada a cabo entre 300 dirigentes que representan a la banca y a los seguros en Europa, el 61% de la banca, y el 60% de los seguros consideran que la informática sigue siendo un gasto en lugar de una fuente de beneficio. Además, el 68% de las personas encuestadas afirman no tener ningún indicador válido para medir lo que significa la informática para recuperar la inversión. Además, el 68% de los aseguradores afirman que sus aplicaciones en línea no consiguen el nivel de servicio que requieren sus clientes, aunque el 64% de los banqueros sí lo creen. El 18% de los aseguradores y el

24% de los bancos declaran que en sus grupos coexisten más de 7 sistemas informáticos diferentes, lo que es un fardo para la organización.

DKV Seguros renueva su Web KV Seguros acaba de renovar el diseño y los contenidos de su sitio web (www.dkvseguros.com), con el objetivo de facilitar la navegación a los usuarios, ofrecer nuevos servicios e informaciones y fomentar la creación de una comunidad virtual en torno a la salud. La nueva página de inicio ha sido diseñada con áreas diferenciadas de servicios, contenidos, productos, noticias y acceso para clientes registrados.

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CULTURA Deportes

El Seguro en el Mundial de Fútbol 2002

os acontecimientos del 11 de septiembre hacían un agujero en el sistema asegurador con el 40% de las reservas mundiales de reaseguro consumidas de golpe. Como consecuencia, el alza de primas y los problemas de capacidad han afectado al mercado y el deporte no se ha librado tampoco. Especialmente en un acontecimiento de la envergadura de un Mundial de Fútbol, los problemas han sido continuos.En octubre del año pasado en Consorcio Axa, dirigido por Axa Colonia, rescinde el contrato “a todo riesgo” con la FIFA para asegurar el Mundial 2002 en Corea del Sur.

Razones: los atentados del 11 de septiembre, los bombardeos contra Afganistán, amenazas de terrorismo, adversas perspectivas económicas.. en fin, la Copa del Mundo se encuentra sin cobertura. La FIFA ha iniciado acciones judiciales contra AXA, a la que dice haber abonado ya 9’7 millones de dólares, por no estar de acuerdo en la rescisión “porque no se ajusta a derecho”

Finalmente, la Federación firma con la empresa norteamericana National indemnity Company, del Grupo Berkshire Hathaway, una nueva póliza para cubrir pérdidas en caso de anulación del Mundial. El riesgo ha estado presente en este mundial ganado por el equipo de Brasil, pero el seguro europeo no ha podido con su cobertura.

El Seguro en la Copa de Europa Por su parte, para afrontar la Copa de Europa que finalmente ganó, el Real Madrid quiso suscribir una póliza para no pagar 3.300 millones a los jugadores si lograban el triple triunfo. Ante el enorme gasto, el presidente buscó entre numerosas compañías aseguradoras, pero ninguna se atrevió a suscribir un seguro individual por cada competición. Finalmente, la compañía inglesa Willis, en consorcio con la española Musini, se avino a negociar un seguro con una póliza de 450 millones de pesetas. Esa sería la única cantidad que debería pagar el Madrid a sus futbolistas de conquistar el triplete. No fue necesario, el seguro se anuló desde que el Real Madrid no logró vencer en la Copa del Rey.

El Monasterio de Santa Clara será rehabilitado n defensa y conservación del patrimonio histórico-artístico de los países donde están presentes, Credit Suisse y la Fundación Winterthur han suscrito un acuerdo con Gerencia de Urbanismo para la rehabilitación del Real Monasterio de Santa Clara, uno de los más antiguos conventos en Sevilla y una de las obras arquitectónicas más importantes de la ciudad.

Credit Suisse contribuye con casi 200.000 euros al coste que supone el proyecto, y se incorpora al Patronato constituido para la gestión del centro cultural que se creará en el conjunto monumental, mediante una aportación adicional al mismo de 9.000 euros anuales.

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Facultad de Ciencias del Seguro, Jurídicas y de la Empresa na vez más, la Facultad de Ciencias del Seguro, Jurídicas y de la Empresa de la Universidad Pontificia de Salamanca –Campus de Madrid- y gestionada por la Fundación MAPFRE Estudios, ha clausurado el pasado día 27 de junio, el Curso Académico 2001/ 2002 de la Carrera Universitaria de Ciencias del Seguro y Administración y Dirección de Empresas, con trece promociones hasta la fecha y una excelente salida en el mercado laboral.

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Camino de Galicia desde el interior, en el Bierzo, comarca de León, atravesamos un paraje único, Las Médulas, lugar al que llegaron los romanos en busca de oro que extrajeron a viva fuerza de sus montes. Hoy día en lugar de oro se encuentran vestigios de su paso, paisajes increíbles y rutas tranquilas.

Hacia Las Médulas, la ruta del Oro uestra ruta comienza en el Lago de Carucedo, rodeado de vegetación de encinas, castaños, sauces, juncos y cañaverales, que nació como consecuencia de las obras de ingeniería que emplearon los romanos para conseguir el oro, excavando galerías interiores y soltando agua desde los embalses para que la montaña se viniera abajo. Cerca se encuentra la Iglesia con el mismo nombre. En el desvío hacia la localidad de Orellán, pueblo con casas de pie-

Cómo llegar Desde Ponferrada (León), seguir la antigua carretera nacional 536 hacia Orense. En Carucedo, un desvío conduce a Las Médulas.

Comer En los bares de Las Médulas sirven comidas. Además, La Fonda, plaza del Ayuntamiento, 10. Ponferrada. Teléfono: (987) 42 57 94.

Donde dormir X En Las Médulas: Hotel Medulio. Teléfono: 987 422833 X En Orellán: Recomendamos especialmente la Casa Rural O Palleiro do Pe do Forno, un lugar con gran encanto. Teléfono: 987 695395 X En Yeres: Casa Rural las Medulillas. Teléfono: 987 403647

dra y tejado de pizarra donde crecen los frutales, encontramos un mirador desde donde se contempla el conjunto de Las Médulas, misterioso y bello, especialmente en la puesta de sol. Al llegar, el contraste entre el verde y el naranja del paisaje sorprende al caminante. Desde Orellán es posible acceder en coche hasta el mismo cuenco de la explotación minera, sin embargo es mejor hacer el último tramo de casi dos kilómetros a pié, para poder disfrutar el entorno y del campo especialmente en épocas como el verano y el otoño. Toda esta zona merece recorrerse andando, por su vegetación, por su silencio. Para quienes aprecian los restos arqueológicos también tiene especial interés. La vecina comarca de La Cabrera, a la que se accede desde el Puente de Domingo Flórez, conserva numerosos vestigios romanos ligados a la mina de oro.

Paradas en el camino Es interesante hacer una parada en Yeres para contemplar la zona del yacimiento hacia esta vertiente que se da en llamar Las Medulillas de Yeres. A continuación hay que visitar Llamas de la Cabrera, porque desde allí se puede seguir un sendero que recorre el trazado de uno de los canales que abastecían de agua a Las Médulas. Por fin se llega al pueblo de Las Médulas, típico de El Bierzo, donde descansar.

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Centro de Estudios del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados CURSO SUPERIOR DE SEGUROS 2002-2003 Y 2002-2004 Finalidad del Curso Los Diplomados de este Curso Superior de Seguros podrán obtener el Diploma de Mediador de Seguros Titulado, sin que precisen someterse a ningún examen ulterior. Las enseñanzas que se imparten, tanto en el aspecto teórico como práctico, son consideradas una adecuada preparación para el ejercicio de la profesión de Mediador de Seguros Titulado.

Dónde Cursarlo En función del número de alumnos el CECAS podrá impartir el curso en los siguientes Colegios y Secciones Delegadas: Albacete, Alicante, Almería, Asturias, Badajoz, Baleares, Barcelona (Cecas), Burgos, Cáceres, Cádiz, Cantabria, Castellón, Córdoba, A Coruña, Girona, Granada, Guipúzcoa, Huelva, Jaén, Las Palmas, León, Logroño, Lugo, Lleida, Madrid, Málaga, Murcia, Ourense, Salamanca, Sevilla, Tarragona, Tenerife, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Vigo y Zaragoza.

Duración del Curso El CURSO SUPERIOR DE SEGUROS tiene una duración de 500 horas lectivas a desarrollar en: a) un período lectivo de Octubre de 2002 a Junio de 2003, o bien b) en dos períodos lectivos sucesivos también de Octubre a Junio respectivamente, el primero de Octubre de 2002 a Junio de 2003 y el segundo de Octubre de 2003 a Junio de 2004.

Requisitos del Curso X Edad mínima: 18 años cumplidos antes de finalizar el Curso. X Asistencia: mínima de un 80% de las clases del curso en cada uno de los trimestres / cuatrimestres. En el caso de los alumnos que no alcancen esa asistencia mínima en cada uno de los trimestres / cuatrimestres, será condición indispensable para acceder a los exámenes de recuperación en 1ª convocatoria (mes de julio) y final en 2ª convocatoria (mes de septiembre) que obtengan una asistencia del 80% de las horas lectivas del curso.

Exámenes trimestrales / cuatrimestrales liberatorios. Exámenes de recuperación en Julio (solo de los trimestres / cuatrimestres no liberados) y en septiembre (con toda la materia del curso). Los alumnos que realicen el curso en dos períodos lectivos podrán optar a la convocatoria de julio y septiembre en el segundo año. X Prácticas: Realizar 80 horas de prácticas en la oficina de un Mediador de Seguros Titulado o entidad Aseguradora. X Tesina: Realizar una tesina siguiendo las instrucciones que se le facilitarán en su momento. X X

Información del Curso Todos los interesados podrán solicitar información en los Colegios que van a impartir el Curso, o bien a: CECAS C/ Diputación, 180, 7º A 08011 - Barcelona

Telf: 93-323.09.43 Fax: 93-451.87.34 e-mail: cecas@cibercecas.com

Boletín de Reserva de Plaza Nombre y apellidos: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Domicilio: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Localidad: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _C.P.: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Telf: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Deseo formalizar reserva de plaza en el Curso Superior de Seguros que se impartirá en la modalidad de _ _ _ _ años en el Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Fecha: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Firma

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FORMACIÓN

CECAS Catálogo Publicaciones Año 2002 La Editorial del Centro de Estudios del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados, pretende poner a su alcance una serie de obras relativas a los temas más significativos que, sin duda, serán de su utilidad en calidad de profesional del seguro.

COLECCIÓN MANUALES DE CURSOS

Equipo de profesores y colaboradores del CECAS.

Manual del Mediador de Seguros Titulado

Estos Manuales están expresamente redactados como libros de texto destinados a la formación y consulta.

Varios Autores 5 volúmenes

Curso Básico

Se trata de un completo manual redactado por profesores del CECAS y otros autores especialistas en las distintas materias. Los cinco volúmenes se corresponden a los programas del Curso Superior de Seguros y al de las Pruebas Selectivas para la obtención del Diploma de Mediador de Seguros Titulado, ambos homologados por la Dirección General de Seguros y las Comunidades Autónomas con competencias en la materia. También es un imprescindible manual de consulta. El contenido de cada volumen es el siguiente: Volumen I Volumen II Volumen III

Volumen IV

Volumen V

Manuales de Cursos Monográficos

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