revista-aseguraodres-346 by Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros

Aseguradores Nº 346 JULIO/AGOSTO 2003

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Cinco colegiados reciben la Medalla al Mérito Colegial Entrevista con: Pedro Martínez Blanco

Sumario REVISTA DEL CONSEJO GENERAL DE LOS COLEGIOS DE MEDIADORES DE SEGUROS TITULADOS

Nº 346 JULIO/AGOSTO 2003 Presidente del Consejo de Dirección: José Manuel Valdés Loredo. Consejo de Dirección: José Manuel Valdés Loredo, Pedro Mar tínez Blanco, Antoni Santos Rovira, Adolfo de Pascual Mar tínez, Conrado González Cardona, Julio Henche Morillas. Directora: Elisa Urbasos Tapia. E-mail: elisaurbasos@cmste.com. Teléfono: 91 562 27 04 Corresponsales: Pilar Fuidio Echezarreta (Álava), Remigio Mar tínez Espinosa (Albacete), Manuel Lara Rodríguez (Alicante), Julio Fernández Ruiz (Almería), Andrés Avelino Cabranes Cadrecha (Asturias), Gonzalo Pérez Sánchez (Ávila), Matías Alonso Piriz (Badajoz), Juan Alonso Rodríguez Núñez (Baleares), Mariano Hervás Lara (Burgos), María Altagracia Paín Arias (Cáceres),José Ignacio Mar tínez C. García (Cádiz), Javier Gómez Mar tínez (Cantabria), Juan B. Barres Or tíz (Castellón), Juan Antonio Carrasco Mar tí (Ceuta), Antonio Pedrada Salcedo (Ciudad Real), Manuel Oviedo Lara (Córdoba), Alejandro Soria Higueras (Cuenca), Josep María Torras i Carrillo (Girona), José Ar turo González Fernández y José Baena Muñoz (Granada), Manuel Víctor Delgado Campos (Guadalajara), Rober to Lizaso Otaegui (Guipúzcoa), Franciso Javier García-Baquero Merino (Huelva), Eduardo González Palacín (Huesca), José Tomás Olmedo Cobo (Jaén), Margarita Álvarez Vergel (León), José María Pujol Serrate (Lleida), Antonio López Muiña (Lugo), Primitiva Ruiz Rodríguez (Madrid), Juan Correa Correa (Málaga) Pascual García Mateos (Murcia), Ramón Rodríguez Andía (Navarra), Eladio Tesouro Romero (Orense), Rafael Rebollar López (Palencia), Conrado González Cardona (Las Palmas), Antonio H. Rodríguez Eichhorn (Pontevedra), Teresa Minguillón Plagaro (La Rioja), José Luis Diego Díaz Santos (Salamanca), Mª Luisa Puer ta Leonardo (Santa Cruz de Tenerife), Félix Carlos De Pablo Heredero (Segovia), María Isabel Alcalde Márquez (Sevilla), Luis D. Ciria Santos (Soria), José L. Sarmiento Román (Tarragona), Manuel Sanz Aznar (Teruel), José Miguel Pradillo Calleja (Toledo), Javier Gil Olmedo (Valencia), Pedro Cendón de Miguel (Valladolid), Rober to Aldama Parra (Vizcaya), José María Barrigón Poyo (Zamora), Pedro Parra Gerona (Zaragoza). Redacción, Administración y Publicidad: C/ Núñez de Balboa 116 - 3º - 28006 Madrid. Teléfonos: 91 562 27 03 /04 Telefax: 91 5622702. Publicidad: Ana Gómez Díaz: E-mail: anagomez@cmste.com. Teléfono: 91 562 27 03 Edita: Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados. D.L.M.-162-1968 ISSN. 004-430-X. Impresión: Pixel Designer & Consulting, S.L., info@pixeldac.com Las opiniones que se expresan en los artículos firmados corresponden al criterio de sus autores y no implica que sean compartidas por el Consejo de Dirección de Aseguradores.

En Portada

Celebración del Pleno del Consejo General

Entrevista

PEDRO MARTÍNEZ BLANCO

“Los contratos a que nos obligan, y la política de las entidades, impiden que hagamos planteamientos serios de futuro para crecer como empresarios” 5

Editorial

Consejo General

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Anuncios Breves JUL.-AGO. 03 / Aseguradores

Editorial

Cuando los premios son un estímulo y un homenaje

e todas las Instituciones del sector asegurador, la Mediación Profesional, que además genera el 75% de todo el negocio asegurador, y que trabaja en enorme competencia, es la única que tiene un estilo de compar tir, colaborar y estrechar lazos de amistad entre compañeros, y esta característica única es la que le confiere la existencia y la per tenencia a un Colegio Profesional. Este mes, el Consejo General ha reunido en una comida de hermandad a todos los presidentes de los Colegios de España. El motivo era rendir homenaje a los colegiados que han merecido la Medalla al Mérito Colegial por su apor tación al reconocimiento de la profesión, y por su entrega a los mediadores. Gracias a estos profesionales, a su inquietud, generosidad y devoción a los demás y a las instituciones a las que han dedicado su esfuerzo, la Mediación en Seguros es una profesión aún mejor. Porque es digna de mérito esta entrega en una profesión que genera su propia unión ante un ambiente casi siempre adverso en el que las entidades aseguradoras a veces prefieren mantener la división creyendo, equivocadamente, que con ello se lograrán mayores beneficios, y porque así no hay que hacer el esfuerzo, siempre comprometido, de buscar el diálogo y el consenso para algo tan simple como cumplir las leyes (Ley de Contrato, Código de Usos, Contrato de Agencia), y conseguir una mediación que los propios mediadores profesionales sientan digna de respeto. Sería tan fácil admitir que las relaciones contractuales han de respetarse, que las cosas que se dicen hay que cumplirlas, que la motivación es impor tante, que no es tan difícil hacer algo tan simple como reconocer con hechos, y no con palabras, los méritos de los demás. Resulta como mínimo sorprendente que haya tan poca capacidad de empatía en este sector que presume de hacer el bien a la sociedad. Preocupados por cuadrar números muchas empresas aseguradoras olvidan algo tan fundamental como los recursos humanos, olvidan a sus verdaderos clientes, los agentes y corredores de seguros, les niegan información, les niegan a veces su propia autoestima profesional y no se dan cuenta lo que pierden con ello. Es de esperar que la experiencia conduzca por fin a un cambio de mentalidad en los planteamientos de algunas empresas de seguros, y merece la pena recordar una frase que nos ha llamado la atención en el Boletín del Consejo de Mediadores de Seguros Titulados del País Vasco: "Para una entidad aseguradora, se llame como se llame, es más difícil prescindir de la mediación, que para la mediación prescindir de una entidad aseguradora"

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En Portada

PILAR GONZÁLEZ DE FRUTOS, PRESIDENTA DE UNESPA FUE INVITADA PARA FELICITARLA POR SU NUEVA RESPONSABILIDAD

Celebración del Pleno del Consejo General Tras su nombramiento como presidenta ejecutiva de UNESPA, Pilar González de Frutos respondió a la invitación del Consejo General que le brindó la oportunidad de saludar a los presidentes de todos los Colegios de Mediadores de Seguros de España reunidos en el Pleno.

ue su primera inter vención pública, imprevista y espontánea, que refleja el talante que ya definió su actuación como directora general de seguros, talante que el presidente del Consejo General, José Manuel Valdés, destacó en su presentación deseándole que “pueda llevar a cabo un gran trabajo al frente de UNESPA, algo que el sector necesita”. Quiso igualmente ofrecerle toda su colaboración para una comunicación abier ta y flui-

da entre las dos Instituciones. Por su par te, Pilar González de Frutos agradeció la naturalidad de la invitación, y expresó sus sentimientos ante la nueva responsabilidad: “Asumo el reto más interesante de mi vida profesional, y probablemente el que tiene un per fil más diferente de los que hasta ahora he tenido que abordar. Lo hago con ilusión y espero que con el mayor acier to”. Gon-

zález de Frutos dijo también que estaba satisfecha de poder defender el sector asegurador desde la Patronal, lo que le generaba un elevado grado de compromiso. Aunque reconoció que era demasiado pronto para explicar su programa, ofreció su colaboración “en un momento de especial interés en el que ésta es imprescindible para el desarrollo del sector y la generación de bienestar social. “No me será difícil –dijo-, conseguir que se avale mi propósito de colaboración personal e institucional y mis propuestas, ya que mi nombramiento ha sido unánime y contaré pues con mi consejo directivo”. Aunque manifestó, por último, que era preciso trabajar en común en el sector asegurador no desde los intereses corporativos, sino con vistas al interés general: “buscando caminos para el acuerdo más que para la dispersión”, advir tió, por otro lado, que “analizaremos los temas desde el interés institucional de cada uno, y no siempre podremos llegar a acuerdos plenos, pero sí al mayor acuerdo posible”.

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En Portada El Congreso 2004 de los Mediadores de Seguros se celebrará en Otoño, en Córdoba

a presidenta del Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de Córdoba, Elisa Poch, invitó a los presidentes a celebrar el próximo Congreso Nacional de la profesión en la ciudad de Córdoba: “un Congreso por y para los mediadores profesionales, con temas de interés que tenemos que debatir en un momento impor tante para nuestra profesión” Elisa Poch definió su propuesta: “un congreso interesante, atractivo, cor to, completo y valiente, en el que se produzca el debate que nuestra profesión tanto necesita, y que fomente la par ticipación activa y la expresión de todas las ideas”. Elisa Poch, presidenta del Colegio de Córdoba.

Entrega de las Medallas al Mérito Colegial Jesús Gisbert Rebolledo dio las gracias en nombre de todos los mediadores honrados con la Medalla.

En un acto entre amigos, en el que participaron los presidentes de los Colegios de Mediadores de Seguros, en Madrid, tuvo lugar la entrega de Medallas al Mérito Colegial que el Pleno del Consejo General ha creado para reconocer a aquellas personas que se han distinguido por su aportación, generosidad y entrega a la profesión desde el ámbito colegial. Los homenajeados, Eulalia Piñol Tasias, Eduardo Gallardo Salguero, Juan Francisco Escario Vilella, Jesús Gisbert Rebolledo y Ramiro Pérez García de Araoz compartieron con sus familias, y sus compañeros de toda España, esta merecida distinción. A continuación podemos ver las imágenes de este entrañable acto, en el que se impusieron las Medallas. JUL.-AGO. 03 / Aseguradores

En Portada Jesús Gisbert Rebolledo, Medalla al Mérito Colegial.

Los mediadores distinguidos con la Medalla al Mérito Colegial, con el Presidente del Consejo General, José Manuel Valdés. Ramiro Pérez García de Araoz, Medalla al Mérito Colegial.

Juan Francisco Escario Vilella, Medalla al Mérito Colegial.

Eduardo Gallardo Salguero, Medalla al Mérito Colegial.

Eulalia Piñol Tasias, Medalla al Mérito Colegial.

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En Portada

Presidentes de los Colegios de Baleares, Córdoba, Huesca, Navarra, Guadalajara, La Coruña, Madrid y Orense.

Presidentes de los Colegios de la Comunidad Valenciana, Murcia, Cuenca, Cantabria y Albacete.

Mesa de los Homenajeados y miembros de la Comisión Permanente del Consejo General. Presidentes de los Colegios de Castilla y León y de Cáceres.

Presidentes de los colegios andaluces y amigos de Eduardo Gallardo Salguero.

Presidentes y vicepresidenta de los Colegios de Cataluña junto con otros compañeros.

Presidentes de los colegios del País Vasco, miembros del Colegio de Zaragoza y del Consejo General.

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Consejo General

Reunión Consejo General y Zurich

l pasado día 1 de julio se produjo la reunión entre representantes de Zurich, por una par te, José Cela Mar tínez, Consejero Delegado y Julián López Zaballos, Director del Área de Negocio de Zurich y Miembro del Consejo de Dirección, y por la otra par te y en nombre del Consejo General, su Presidente José Manuel Valdés Loredo y Adolfo de Pascual Mar tínez como miembro de la Comisión Permanente. En la reunión se comentó la situación actual que sufren Agentes y Corredores de Seguros por las diferentes políticas comerciales que está llevando a cabo este Grupo Asegurador. Ambas par tes convinieron en buscar una solución y abrir una línea de trabajo sobre las siguientes bases, y que irán culminando en fechas próximas: 1º) El Grupo Zurich, acepta retirar con carácter inmediato los comunicados que se dirigen a los asegurados, cuando el mediador ha visto rescindido su contrato o car ta de condiciones, ya que se entiende que estos tex tos generan confusión y se ha propuesto la alternativa de que, en aplicación de la Ley de Contrato de Seguro 50/80, una copia de los comunicados se facilitará al mediador para que éste pueda ejercer su labor de asesoramiento al cliente.

2º) Asimismo se acuerda que las resoluciones de Contratos de Agencia o de Car tas de Condiciones deberán ser objeto de negociación entre las par tes, y nunca una decisión unilateral de la Compañía Aseguradora. Los casos de controversia o conflicto se acordó que serían planteados en una comisión conjunta o de conciliación. Del mismo modo se convino que no cabía la anulación de contratos en conservación de car tera, vulnerando los derechos económicos y que no pueden ser rescindidos si no hay acuerdo entre las par tes. 3º) También se debatió sobre los conceptos de producción y car tera, entendiendo por ambas par tes que aquellos contratos de car tera podrían considerarse nueva producción cuando se haya producido una modificación que implique una agravación del riesgo asegurado. Se acordó también que en próximas fechas se abordará con detalle una definición de casos en el que se considere que un cambio de vehículo implicaría una agravación del riesgo. A la vista de estos principios de acuerdo, pendiente de ratificación y puesta en práctica de estos detalles, se confía en la normalización de las relaciones entre el colectivo de mediadores de seguros y la Compañía Zurich.

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ar tners of Intermediaries” (POI) es una iniciativa conjunta de las asociaciones nacionales de mediadores de seguros de Europa, miembros de la Federación Internacional de Mediadores de Seguros y Reaseguros (BIPAR). El principal objetivo del POI es ofrecer a los mediadores de seguros un centro electrónico de información y documentación sobre temas europeos y nacionales y un Directorio de mediadores en Europa. Este Directorio permi tirá a los mediadores de las asociaciones nacionales miembros del POI (como es el caso del Consejo General

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de los Colegios de Mediadores de Seguros Ti tulados) El Centro de Información de POI incluye ar tículos y manuales sobre temas legales, fiscales y reglamentarios desarrollados por el POI, por BIPAR, o por sus asociaciones nacionales, y también incorpora información sobre los mercados, los sistemas de distribución, y los distintos actores del Seguro en Europa.

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Convocatoria de las pruebas selectivas de aptitud para la obtención del “Diploma de Mediador de Seguros Titulado”

as pruebas de realizarán en el mes de Diciembre de 2003 en las ciudades de Barcelona y Madrid, en el día, hora y local que se publicará en el tablón de anuncios de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados de cada provincia, y en el Centro de Estudios del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados (CECAS), con una antelación no inferior a 15 días. Sólo si hubiera 25 o más aspirantes inscritos en Sevilla, Valencia y/o A Coruña, y/o 15 en Baleares y/o Canarias, se celebrarían Pruebas en las sedes que superaran dichos mínimos, decisión que se tomará en el plazo máximo de 15 días de la fecha de publicación de las listas definitivas comunicando esta circunstancia a los interesados. Para el mayor conocimiento de la presente convocatoria ésta se expondrá en el tablón de

Consejo General 11 anuncios del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados, el Consell de Col.legis de Mediadors d’Assegurances Titulats de Catalunya, el Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros Titulados de la Comunidad Valenciana, el Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de Baleares, del Centro de Estudios del Consejo General de los Co-

legios de Mediadores de Seguros Titulados, y el resto de Colegios de Mediadores de Seguros Titulados de cada provincia. Se concede un plazo, que terminará el 15 de septiembre de 2003 para que los interesados puedan presentar la solicitud según modelo.

CIRCULAR 7/2003

Obligaciones de Información de las Entidades Aseguradoras que comercialicen planes de previsión asegurados

a Resolución de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, de 5 de marzo de 2003, establece las obligaciones específicas de información que las entidades aseguradoras que comercialicen planes de previsión asegurados han de suministrar a los tomadores, pudiendo distinguir las siguientes:

1) Con anterioridad a la celebración del contrato la entidad aseguradora ha de entregar al tomador una nota informativa con el siguiente contenido: - Denominación social de la empresa contratante y forma jurídica. - Dirección del domicilio social de la entidad y, en su caso, de la sucursal que tenga establecida en España. - Que el contrato ofrecido es un plan de previsión asegurado. - Definición de las garantías y contingencias cubier tas, con indicación expresa de que la cober tura principal del contrato es la de jubilación. - Indicación de que al contrato no le resulta de aplicación lo dispuesto en la L 50/1980 ar t. 97 y 99, relativos a anticipos sobre la prestación y cesión o pignoración de la póliza. - Mención al carácter ilíquido del contrato hasta el acaecimiento de una contingencia, sin perjuicio de reconocer y detallar los supuestos en los que se permite la disposición anticipada de los recursos conforme a lo previsto en la normativa aplicable, así como los criterios de valoración del derecho de disposición anticipada, con indicación expresa de que no se aplicarán penalizaciones, gastos o descuentos. - Requisitos, condiciones y criterios a aplicar para la movilización de la provisión matemática, con indicación expresa de que nos aplicarán penalizaciones, gastos o descuentos.

- La totalidad de los gastos previstos para la cober tura de la jubilación, incluidos los de administración y adquisición, expresados en porcentaje sobre las primas, sobre la provisión matemática o ambos sistemas. - Tipo de interés técnico garantizado para la cober tura de jubilación. Durante toda la duración del contrato se deberá informar de los períodos de garantía que se pacten, así como de la tasa positiva en que consista cada garantía, calculada también, en su caso, con base anual. - Condiciones, plazos y vencimientos de las primas, con indicación de las correspondientes a cada garantía, ya sea principal o complementaria. - Duración del contrato y plazos de cada garantía. - Método de cálculo y de asignación de las par ticipaciones en beneficios, así como método de valoración y cálculo de los derechos de que son titulares. - Modalidades y plazo para el ejercicio del derecho de resolución y, en su caso, formalidades necesarias. - Régimen financiero y fiscal de las aportaciones, contingencias y prestaciones del contrato. - Indicación de si el contrato cuenta o no con inversiones afectas, y de que tal hecho incide en el valor de la posible movilización o disposición anticipada.

2) Durante todo el período de vigencia del contrato, la entidad aseguradora debe informar por escrito al tomador del seguro de las modificaciones de la información inicialmente suministrada, y especialmente en los casos de emisión de suplementos de la póliza o de modificaciones de la legislación aplicable. Tal información debe comunicarse en un plazo máximo de tres meses. 3) Con periodicidad al menos trimestral, el tomador del seguro debe recibir la información relativa al impor te de la provisión matemática de que es titular. Si el contrato cuenta con inversiones afectas, se debe adver tir expresamente de la eventual diferencia que pudiera existir entre el valor de mercado de los activos correspondientes y el impor te de la provisión matemática. Esta información trimestral debe incluir, en su caso, la par ticipación en beneficios que se haya asignado, sin perjuicio de lo dispuesto en el RD 2486/1998 ar t. 105.4. NOTA Debe acreditarse que el tomador del seguro ha recibido con anterioridad a la celebración del contrato la información señalada en la nota informativa, mediante una mención, fechada y firmada por el tomador inser tada al pie de la póliza, en la que se reconozca haberla recibido con anterioridad y se precise su naturaleza y fecha de recepción.

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AGENTES Y CORREDORES NO GANAN PARA SORPRESAS El Grupo Winter thur, que desde siempre ha distribuido sus productos a través de mediadores y defendido esta línea en múltiples foros “inmersa en el mundo del ahorro” reduce gastos de papel y deja de enviar a Agentes y Corredores la copia de las Condiciones Par ticulares de las pólizas que éstos archivan. Además de emitir desde los despachos profesionales los contratos, los Agentes y Corredores deben de fotocopiar después la copia del asegurado si quieren disponer de la necesaria información para asesorar a sus clientes. ¿Qué se producirá mañana?

INSATISFACCIÓN CON LAS PLATAFORMAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LAS ASEGURADORAS

¿NUEVAS FÓRMULAS DE DISTRIBUCIÓN DE SEGUROS? Con sorpresa y estupefacción hemos tenido conocimiento que “Travel Club” ( ser vicios de tarjetas de viajes), está ofreciendo a sus socios la contratación de seguros con la compañía Direct Seguros, además se ofrecen unos “puntos de regalo” por la contratación de una póliza. De esta campaña publicitaria se ha tenido noticia por la remisión de estos comunicados a miembros del mismo Consejo General. Evidentemente esta empresa de “viajes“, que se conozca, no ostenta de autorización para la intermediación de seguros. Por este motivo los antecedentes de esta campaña publicitaria serán tratados en la próxima Comisión Permanente del Consejo General a celebrar el día 1 de julio, con el fin de dar traslado a los órganos de control y super visión de la Administración General del Estado que sean competentes.

LEEMOS EN INFOCOL, BOLETÍN ELECTRÓNICO DEL CONSEJO DE MEDIADORES DE SEGUROS DEL PAÍS VASCO "Siguiendo la línea anunciada en el último número de INFOCOL, nos hemos marcado la obligación de salir a la luz pública cada vez que nuestros derechos estén amenazados.Curiosamente estos problemas aparecen, frecuentemente, en los meses de Junio y Julio. Da que pensar que, justamente cuando uno está pendiente de terminar los asuntos, se realicen estas campañas, dando la sensación de que se eligen estas fechas para que se suavicen durante el periodo vacacional. La Comisión Permanente de nuestro Consejo Vasco de Mediadores de Seguros Titulados, acordaba denunciar la actitud de Winter thur que quiere que se acepte un anexo al contrato de mediación que supone una modificación sustancial de nuestras condiciones de futuro".

GROUPAMA PLUS ULTRA CONOCE LA CLAVE DEL ÉXITO PARA EL MEDIADOR En una reunión celebrada en Barcelona, a la que asistieron responsables de Groupama Plus Ul tra, y mediadores profesionales, un total de más de 400 personas, la Entidad ha ex plicado sus proyectos comerciales y el modelo de distribución que quieren conseguir “una red de mediadores y no una red de distribución” Porque una red de mediadores se compone por personas, ha dicho Florent Hillaire, su consejero delegado. La “ecuación” que el grupo propone para que los mediadores logren el éx i to se basa en potencia, más utilización de nuevas tecnologías, lo que da como resul tado calidad de ser vicio más rentabilidad. Tres valores sustentas esta ecuación: confianza, eficacia y solvencia.

Suben

La Entidad Fiatc Seguros, que con sus iniciativas y actividades está ayudando a crear un ambiente de compañerismo e implicación de la Mediación profesional con sus objetivos y fines. Concursos fotográficos, viajes, sorpresas, premios, convenciones, cursos de formación, proyectos y dedicación que fomentan la motivación de la red de mediadores. No hay más que leer su Informativo Fiatc Seguros para darse cuenta del valor que esta entidad reconoce a los profesionales y que merece todo nuestro respeto.

Conforme con una encuesta realizada en www.mediadoresdeseguros.com, el 65,08% de los encuestados consideran que “muy pocas veces” se presta un buen ser vicio en las plataformas de tramitación de siniestros y contratación de pólizas que ofrecen las entidades aseguradoras. Un 14,29% opina que “nunca” se da un ser vicio adecuado, lo que implica que más del 80% está insatisfecho con estas plataformas “telefónicas”. La conclusión de este estudio es que con estos ser vicios, se impide para los asegurados un producto de calidad a que tienen derecho como consumidores. Ello redunda en una mala imagen del sector asegurador que afecta directamente a los mediadores que deben responder ante sus clientes.

Última Hora

Bajan

La calidad de vida de los trabajadores españoles, que en comparación con sus colegas de otros países de Europa son los que cobran el menor salario mínimo, después de Grecia y por encima de Por tugal. (6.191 euros mientras que en Bélgica cobran, por ejemplo, 16.834). Siguen trabajando 48 horas semanales cuando en otros países bajan de las 40. Y están en la media de los días de descanso anuales (36), aunque, quitando los días festivos las empresas españolas conceden 22 días de descanso a sus trabajadores, por debajo de la media de la UE.

>> Las palabras “Los sentimientos no son simples emociones que te suceden. Los sentimientos son reacciones que eliges tener. Si eres dueño de tus propias emociones, si las controlas, no tendrás que escoger reacciones de autoderrota. Cuando aprendas que puedes sentir lo que prefieres o eliges sentir, empezarás a encaminar te por la verdadera senda de la “inteligencia” (W. Dyer)

<< Hemos leído “En un primer momento, la directiva comunitaria generará en el sector de la Mediación los habituales problemas de adaptación, pero en cualquier caso y en el marco de la Unión Europea, ésta debe ser entendida de forma positiva en tanto que contribuirá a armonizar el sector, y a potenciar la labor de los profesionales, agentes y corredores, en detrimento de otros intermediarios no profesionales” Rafael Beltrán, presidente del Colegio de Castellón.

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Entrevista ENTREVISTA CON: PEDRO MARTÍNEZ BLANCO

Comenzó a trabajar en el despacho de su padre, subdirector de Agencia de La Aurora, en Logroño hace 31 años. Segunda generación de mediadores de seguros obtiene el Título casi en seguida, para seguir aprendiendo de la experiencia hasta asumir la titularidad de la Agencia que ahora es de A xa Seguros. Sus inquietudes profesionales le llevaron a ser vocal de la Junta de Gobierno del Colegio de La Rioja, del que ocupa la presidencia desde hace doce años. Le preocupa la situación de los agentes, no en vano es presidente de la Comisión de Agentes del Consejo General y miembro de su Comisión Permanente. El futuro de los agentes que acceden a la profesión, y los problemas que plantea la relación profesional con las entidades aseguradoras, le inquietan de forma especial.

“Los contratos a que nos obligan, y la política de las entidades, impiden que hagamos planteamientos serios de futuro para crecer como empresarios”

reo que he estado en esta profesión casi desde que nací, porque mi padre hablaba mucho de seguros en casa ¡y eso deja huella! Yo, que considero impor tante hacer en la vida lo que a uno le gusta, puedo decir que he sido muy feliz en mi profesión, he trabajado a gusto. Tal vez por eso estoy preparando a mi sobrino para que me suceda en la Agencia como tercera generación. Antiguamente las compañías nos otorgaban muchas facultades, suscribíamos y firmábamos pólizas, se emitían y cobraban recibos, las relaciones con las entidades eran muy cordiales, personales y humanas y tengo muy buen recuerdo de aquellos tiempos.

Aseguradores / JUL.-AGO. 03

Ahora todo ha cambiado y tienes que adaptar te a la nueva situación, las empresas se hacen más grandes, se deshumaniza el trato, los agentes tienen muchos problemas con sus proveedores”.

Pérdida de confianza entre agente y entidad A Pedro Mar tínez Blanco le molesta profundamente la pérdida de confianza de las compañías en sus redes agenciales, y aunque encuentra motivos para ello, cree sin embargo que es algo que debe recuperarse por encima de todo. Por eso analiza las causas: “En nuestro co-

lectivo no todos los que ejercen la actividad son verdaderos profesionales, pero ¿en qué colectivo lo son todos? Yo quiero resaltar que el 99% de los que hemos hecho de la mediación nuestra única profesión estamos haciendo una gestión muy profesional y de una honestidad transparente. El mercado pondrá en su sitio, es decir, fuera, a los no profesionales. Pero también hay directivos de entidades que no actúan con profesionalidad, y políticas de entidades erróneas, y debemos admitir los fallos sin condenar por ello a la mayoría. Además, la pérdida de confianza es también consecuencia de los nombramientos masivos que las compañías hacen todavía, sin

Entrevista

”

“Si no tenemos la facilidad de contactar con el cliente, si cuando surge un problema tiene que llamar a una plataforma, estamos perdiendo mucho del valor añadido que representamos y empezaremos a pensar ¿en qué nos diferenciamos de las redes directas?” “Resultaría un agravio comparativo impedir la figura del multicontrato, si ésta existe en el resto de países de la Unión Europea” seleccionar bien ni formar a sus agentes. Esto perjudica a los verdaderos profesionales”.

Encontrar soluciones Para el presidente de la Comisión de Agentes la asignatura pendiente de las compañías para recuperar la confianza perdida es fomentar el diálogo “para llegar a una relación cordial, como la que teníamos hace años, tiene que existir de antemano un principio de confianza recíproca que se genera con el diálogo, con la exposición de los hechos tal como son, y luego podrán abordarse las cuestiones pendientes”. Pedro Mar tínez Blanco cree que hay muchas: “primero, se nos están trasladando funciones puramente administrativas que no nos apor tan nada y en cambio nos generan mucho trabajo. Y sin contrapar tida alguna. Y así, sin tener la sensibilidad de explicarlo al menos. Ellos han reducido sus plantillas y nosotros no sólo no lo hemos logrado, sino que en algún caso ¡tenemos que aumentarlas! Esto no se puede hacer por el mismo precio, porque se crea desequilibrio en las agencias y, además, genera rechazo en los agentes”.

Perder la condición de Asesores

ordenador y unos cascos que atiende un montón de llamadas cada día, a una velocidad que no permite analizar el caso, del que además no tiene conocimiento técnico alguno”. Lo peor, es lo que viene después: “cuando el cliente recibe una respuesta improcedente acude a nosotros, pero ya de entrada está “rebotado”, y a par tir de esa actitud negativa tienes que empezar a reconducir la situación. Si a esto se añade que no tienes documentación para aclararle la situación pues es doblemente complicado ¡Las compañías no tienen ni idea de lo que esto supone!” Sin embargo, los agentes están manteniendo este tira y afloja con bastante dignidad: “Afor tunadamente todavía tenemos la suer te de que el cliente confía en nosotros y mucho, esa es nuestra ventaja. A menudo recuerdan el nombre de su agente, y no el de la entidad que cubre el riesgo”.

Los Contratos de Agencia “¡Esto es algo que me indigna, porque un contrato de agencia es un acuerdo bilateral, decidido por ambas par tes, compañía y agente, pero en la práctica este imperativo legal no se cumple porque se imponen por par te de las compañías! Nosotros apor tamos el negocio a las compañías y éstas nos proponen contratos impresentables. Esta situación de desequilibrio es cada día peor, y genera en los agentes una enorme in-

Pedro Mar tínez Blanco se rebela ante el hecho de que se niegue a los agentes documentación necesaria para llevar a cabo una gestión eficaz que genere confianza en el asegurado, como los informes médicos o los informes periciales: “¡Es que de este modo estaremos perdiendo poco a poco nuestra condición de asesores!” Lo mismo opina de la gestión del cobro que se hace por imposición “pero si yo le rindo a usted cuentas puntualmente, ¿porqué no hablamos antes?” Aunque entiende que las entidades tengan sus problemas, que tengan que reducir sus márgenes técnicos, se rebela contra este modo de actuar: “hay clientes a los que tenemos que atender especialmente, y se pierde comunicación si no tenemos datos sobre la situación de su seguro. Además, estas gestiones nos acercan al cliente, y nos permiten suscribir nuevas operaciones, incrementos de primas o simplemente charlar un rato con él, cosa que el la vorágine del trabajo diario a veces no surge esa posibilidad. Porque si no tenemos los informes por un lado, si no tenemos la facilidad de contactar con el cliente, si cuando surge un problema tiene que llamar a una plataforma, estamos perdiendo mucho del valor añadido que representamos y empezaremos a pensar ¿en qué nos diferenciamos de las redes directas?”

Las Plataformas de Siniestros Pedro Mar tínez Blanco hace un retrato de las plataformas de siniestros: “En lugar de un técnico especialista aparece una persona con un

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Entrevista dalosa de una a otra empresa, y luego se van porque en dos meses han exprimido un círculo de relaciones y no tienen capacidad de generar más. Las entidades entonces se quedan con algunas operaciones y cuantos más recluten de este modo más pólizas quedan en la compañía. Pero no han conseguido que estas redes sean profesionales”. Sin embargo, estamos har tos de escuchar que las compañías solo quieren profesionales formados: “¡Sí, este discurso lo tenemos muy claro, pero en la práctica siguen igual ¿Por qué no apuestan de verdad por la formación y la profesionalidad?”

Apostar por la formación

seguridad jurídica. Lo digo sinceramente, yo hoy no firmaría un contrato como los que se están presentando a los agentes. Prefiero no tener firmado nada, y mantener un contrato verbal, a tener que asumir unas cláusulas leoninas. Esos contratos incumplen la Ley de Contrato de Seguros, la Ley de Contrato de Agencia que consolida derechos para nosotros. Hay que sentarse a negociar y pactar un contrato bien planteado. No hablo de negociar condiciones económicas, pero lo que no puede firmar un agente es, por ejemplo, que si en tres meses usted no me apor ta producción le rescindo el contrato. Puedo tener una enfermedad grave, en la que esté tres o cuatro meses sin poder trabajar y ¿por eso usted me va a rescindir el contrato? Otro ejemplo: que las comisiones se pueden modificar unilateralmente en función de la decisión de la compañía. ¡Mañana puedo amanecer en suspensión de pagos porque al director de turno le da por decir que si antes me pagaba 5 ahora me paga 0’5! Esto crea inseguridad e impide que hagamos planteamientos serios de futuro para crecer como empresarios. Yo también tengo trabajadores, todas las empresas hacen su planificación sean grandes o pequeñas”.

Los que acceden a la profesión Me pregunto si los agentes que empiezan a ejercer la actividad no se desanimarán enseguida ante una exigencia tan poco motivadora: “Yo diría que a las compañías les cuesta encontrar profesionales ¡como no! Hay que tener en cuenta que reclutan vendedores entre gente que no tiene trabajo, que está a veces desesperada, y lógicamente se agarra a lo que puede, y firma lo que sea porque lo necesita. Y porque además todavía no conoce la problemática del sector y no tiene planteamientos empresariales, simplemente sale a vender. Por eso estas redes rotan de una forma escan-

”

Sabiendo por experiencia que la formación es muy impor tante en una carrera profesional de seguros, Pedro Mar tínez Blanco plantea algunas preguntas que cree que pueden resolverse con buena voluntad y planteamientos serios: “¿Por qué no apuestan por la formación? ¿Por qué no analizan a sus vendedores y les dan formación de verdad, y no de fin de semana? ¿Por qué consienten que salgan a la calle sin las ideas claras? ¿Por qué no asumen el riesgo de dar una verdadera formación, como exige la Ley, y conseguir que esas personas formadas continúen en sus empresas? Tienen miedo de desperdiciar la inversión realizada, pero yo me pregunto, ¿Porqué no corren riesgos? ¿Por qué no consiguen que permanezcan? Todos estamos dispuestos, y la Comisión de Agentes aún más, a encontrar fórmulas para conseguir profesionales formados. Desde los Colegios tratamos de promover la formación con una implicación muy impor tante, pero ¡somos los únicos! Tiene que haber más seriedad y proyección de futuro en esta materia”.

La colocación de riesgos Hablamos de otro problema como es la política de suscripción de riesgos que llevan a cabo las compañías: “nos plantea problemas a todos los mediadores, pero especialmente a los agentes porque los corredores tienen más margen de maniobra. Luego dicen que las agencias no tienen la dimensión adecuada, y es verdad, pero hay que comprender que sin nos rechazan operaciones en la proporción que lo están haciendo (a veces hasta un 50%) las agencias no podemos crecer. Pero hay algo todavía más conflictivo y es la política pendular y sin temporalidad que tienen las compañías. En enero quieren automóviles y en julio no, y así con todo, y nosotros no podemos planificar bien nuestro negocio con estos cambios continuos. Luego dicen que los agentes perdemos afección, ¿cómo no vamos a perderla? Vivimos de operaciones aceptadas y no rechazadas. En este momento las compañías quieren comercializar productos financieros, de acuerdo, pero no con tal prioridad que se pierda la esencia de su actividad. Nosotros somos aseguradores, esa es nuestra mentalidad, y tendrán que inver tir en una buena formación para cambiar este

“Los agentes perdemos afección, ¿cómo no vamos a perderla? Vivimos de operaciones aceptadas, no rechazadas” “Nosotros somos aseguradores, esa es nuestra mentalidad, y tendrán que invertir en una buena formación para cambiar este modo de pensar” Aseguradores / JUL.-AGO. 03

Entrevista

”

“No salgamos del mercado, desarrollémonos y compitamos con lo que tenemos, sabiendo que las cosas son como son y que somos los mejores” “Si empezara hoy a ejercer la profesión no hablaría con esta rotundidad, y comprendo a los agentes que tienen que sobrevivir de este modo” modo de pensar. Captamos a nuestros clientes por el seguro, y después vienen los productos financieros que por supuesto es también un servicio que les beneficia. Así es como funciona para la mayoría”.

Ordenación del Mercado ¿Qué está ocurriendo en el mercado asegurador entre las redes de venta? ¿Por qué hay este desorden? “Piense en esto, todos tenemos que ganarnos la vida, así como suena. Si no se me admiten mis operaciones de seguro en las compañías trataré de que me las acepten en otro sitio. Yo par ticularmente soy un agente mono compañía que terminará su carrera profesional como la empezó, y no hago esas operaciones porque sigo siendo afecto a la mía. Pero también digo que si empezara hoy a ejercer la profesión no hablaría con esta rotundidad, y que comprendo a los demás que tienen que sobrevivir de este modo. Pero también confío en que el mercado terminará ordenando las cosas y luego tenemos que ver cómo se transpone a nuestro derecho la Directiva de Mediación en Seguros. Nuestra posición en este sentido es que resultaría un agravio comparativo impedir la figura del multicontrato, si ésta existe en el resto de países de la Unión Europea. Pero en realidad estoy seguro de que si las compañías no nos hubieran planteado tantas dificultades, una buena par te de los que hoy son corredores seguirían siendo agentes”.

Anulaciones de códigos de agentes Cada año, las entidades presentan datos sobre anulaciones de códigos de agentes, digamos, “improductivos”. Pedro Mar tínez Blanco nos comenta esta situación: “También los mediadores profesionales estamos de acuerdo con esta iniciativa de las compañías porque es mejor ser menos pero profesionales, con dedicación plena a la actividad. Lo que ocurre es

que hay formas de hacerlo, y creemos que se están perdiendo opor tunidades que podrían aprovecharse con un poco de interés y diálogo, como siempre. Las operaciones de estas personas podrían pasar a agentes de determinadas plazas, que tendrían la opor tunidad de seguir desarrollándose, y así no se perdería negocio y estas personas podrían incluso pasar a ser subagentes y la cadena continuaría sin roturas. Pero se ha hecho “a las bravas”, sin indemnizaciones, sin dejar una salida y uno se pregunta: ¿En que manos estarán ahora esas pólizas?

Agrupaciones de agentes de compañías La Comisión de Agentes que Pedro Mar tínez Blanco preside, ha apostado por la creación de agrupaciones de agentes dentro de las compañías, al estilo de Italia, Francia y otros países europeos: “porque bajo el paraguas del Consejo General podrían funcionar muy bien, y no como entes reivindicativos sin más, no para llegar a acuerdos económicos, simplemente para apor tar ideas y servir de correa de transmisión, cosa que es necesaria para que exista la confianza. Yo le aseguro que los agentes que se involucran con la compañía, y que conocen de verdad los problemas, son mucho más positivos en sus actitudes. A mi me gustaría conseguir, si no la cordialidad de antaño, si al menos que no haya la tensión y el distanciamiento que ahora se percibe. El autoritarismo es malo casi

en cualquier circunstancia”.

Representatividad de los agentes en los Colegios ¿Por qué los agentes viven pasivamente la per tenencia a los Colegios Profesionales? “Los agentes hemos vivido unos años instalados en el conformismo, en la pasividad, no así los corredores. Yo creo que la Ley de Mediación provocó mucho desánimo en los agentes, y parece como si no creyéramos en nosotros mismos. ¡Pero si somos el colectivo más impor tante, el primer canal de distribución! ¡Pero si tenemos una base tan profesional que genera el mayor porcentaje de primas! Cier to es que esperamos de las compañías políticas abier tas para poder desarrollar nuestros negocios. Todo tiene que ser asegurable aplicando la prima correspondiente”.

¿Que va a pasar con la profesión? Pedro Mar tínez Blanco no tiene bola de cristal pero confía en el mercado: “nos regulará a todos pero esperamos la opor tunidad de la Directiva para que se legisle en base a la realidad y no a los intereses de las compañías. Podrían existir agentes monocontrato y multicontrato, pero con distintas condiciones pactadas. Entonces algunos corredores pasarían a ser agentes. Pero una cosa es clara, y es que no aceptaremos condiciones que nos impidan competir en desigualdad con mediadores de otros países, porque recurriríamos ante cualquier legislación que admitiera este despropósito. Creo además que se ganará en respeto de las compañías hacia sus redes, y que se terminará con una prepotencia que está hiriendo gravemente a esta actividad. Porque en situación de una cier ta liber tad no hay más remedio que admitir el diálogo”.

LOS PRIMEROS CLIENTES DE LAS COMPAÑÍAS

lgunas entidades no han entendido, y siguen sin entender, que sus primeros clientes son los agentes. Nosotros somos muy receptivos, y si nos sentáramos sencillamente a hablar y existieran las agrupaciones, muchos de los desencuentros podrían reconducirse. No se puede imponer todo, porque hay que cuidar la moral de las redes de venta, así de claro. Algunos de nosotros sentimos a la compañía como nuestra casa, pero los que ahora llegan no tendrán ese sentimiento de fidelidad. Y bueno, tal vez sea eso lo que se quiere, pero ¿Quién lo dice? ¿Quién lo sabe?

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Internacional ESTUDIO REALIZADO EN EL MERCADO FRANCÉS

Características del Empleo en el Seguro Roma 2002 es la sexta encuesta llevada a cabo por el Observatorio de la Evolución de las Profesiones del Seguro, una asociación creada por la Federación de Compañías Aseguradoras (FFSA) y la Agrupación de Mutuas de Seguro (GEMA. En sus trabajos de análisis se incluye, entre otros muchos, un barómetro de la profesión que recoge estadísticas de datos sociales de la población de empleados que trabajan en el Seguro en Francia. El interés de este Estudio radica en que las tendencias que se observan aportan una idea de lo que podría suceder en España contando con el retraso que en este sentido mantenemos con nuestro país vecino.

a encuesta se realiza sobre el conjunto de empleados del sector asegurador. Comenzó a realizarse en 1996, y el grado de respuesta desde entonces ha sido excepcional. Resumimos en el cuadro a continuación los datos que corresponden al área de actividad en el conjunto de las empresas de seguros que han par ticipado en la encuesta correspondiente a 2001. El Estudio incluye detalles sobre el repar to de actividad, categoría de puesto ocupado, tipo de contrato y formación. AREAS

Concepción y adaptación de productos Control técnico y Prevención Gestión de contratos Comercial Contabilidad Reaseguro Administración Secretaría y Assistant Comunicaciones Gestión de Activos Informática y Telecomunicaciones Estudios y Asesoramiento Gestión y Organización Logística Recursos Humanos Dirección Indeterminado

Hay que tener en cuenta que el apar tado Gestión de Contratos, que contiene los datos globales, se desglosa en otras áreas como suscripción, emisión de producción, indemnización, tramitación de siniestros, créditos a terceros, vigilancia y calidad de car tera y seguro de crédito. También el apar tado Comercial (en la tabla aparecen los datos totales) se subdivide en venta por ventanilla, red asalariada, venta directa telefónica, agencias o corredurías y gestión comercial.

TOTAL EMPLEADOS

HOMBRES (%)

MUJERES (%)

EDAD MEDIA (AÑOS)

ANTIGÜEDAD (AÑOS)

2'8% 1'7% 28'2% 30% 4'3% 1'0% 2'3% 5'9% 0'7% 1'2% 6'8% 2'7% 2'4% 4'4% 2'3% 2'2% 0'4%

46'8 78'7 30 56 33'6 45'3 27 1'6 26'9 52'5 71'1 45'1 47'5 59'1 30'1 81'7 -

53'2 21'3 70 44 66'4 54'7 73 98'4 73'1 47'5 28'9 54'9 52'5 40'9 69'9 18'3 -

38'5 40'7 41'1 39'3 41'3 40'2 43'4 42'1 39'6 36'8 39'2 39'2 39'6 45 42'3 47 -

11'1 11'1 16'7 10'3 16'8 12'6 19'2 16'4 11'4 7'8 11'5 11'1 13'4 17'7 16 13'9 -

JUL.-AGO. 03 / Aseguradores

Internacional FLASHES

CONCLUSIONES 4 Se han empleado 2.600 personas más entre 2000 y 2001 (de 118.400 a 121.000) debido a la anticipación de las empresas, al envejecimiento de los empleados en distintas áreas, reducción del tiempo de trabajo, nuevos métodos organizativos y desarrollo de plataformas de gestión y tramitación de siniestros. 4 Bajan los “intermediarios sin formación ni titulación” entre las redes asalariadas (agentes). 4 Convendrá verificar en el futuro si la tendencia al crecimiento se verifica (en contra de lo esperado), una vez se tenga en cuenta los efectos del 11 de septiembre y de la crisis bursátil en la estadística. Los primeros datos de 2002 se muestran pesimistas hacia el mercado de trabajo en general, aunque el sector asegurador sigue siendo relativamente dinámico. 4 Evolución que se confirma: se acentúa la feminización del sector, el envejecimiento, mayor cualificación, aumento de los puestos directivos. 4 Se hace difícil retener a los jóvenes diplomados que entran en la profesión. Causas: movilidad para mejorar de puesto y abandono de la profesión (no constatado). 4 Progresan los empleos en concepción y adaptación de productos, comunicación y márketing, gestión de activos, informática, estudios y asesoramiento, gestión y organización. 4 Retroceden contabilidad, secretariado “assistant”, logística y administración. 4 Se acentúan comercial y gestión de contratos.

Aegon UK ha adquirido el cien por cien del negocio de la consultora independiente Elliot t Bayley Company Limited, empresa especializada en asesoramiento financiero.

Marsh, la firma líder mundial de ser vicios de Consultoría de Riesgos y Seguros, ha anunciado en el día de hoy el nombramiento de William A. Malloy como Presidente y Consejero Delegado para Europa y Oriente Medio.

(Información recogida de www.metiers-assurance.org)

SEGÚN PATRICK. G. RYAN, PRESIDENTE DE AON CORPORATION

El Incremento de Primas del Mercado asegurador se ralentizará en 2004

l incremento medio de primas disminuirá gradualmente a lo largo de 2003 hasta el comienzo de 2004, aunque en general las primas continuarán aumentando durante los próximos 7 años. Patrick G. Ryan, Presidente de Aon Corporation, ha afirmado en su reciente visita a Europa con motivo de la inauguración de la nueva oficina de Aon en Rot terdam que “tenemos fundadas razones para creer que hasta el comienzo de 2004 habrá una reducción gradual en la tasa de aumento de primas e incluso en algunos casos esperamos una disminución progresiva de las mismas”. El Presidente de Aon Corporation añadió que los clientes que han sido reticentes a comprar seguros volverán al mercado al comprobar que no están bien asegurados, ya que probablemente a lo largo de 2004 y principios de 2005 algunos de ellos se verán obligados a hacer frente a pérdidas que no habían previsto. Durante un periodo de 5 a 7 años está previsto que las primas de seguros sigan aumentando aunque a un ritmo mucho menor. Ryan afirmó que en algunos sectores, como el de la Responsabilidad Civil Profesional, este incremento de primas se mantendrá durante algunos años más.

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Mayor capacidad en el mercado Este cambio de tendencia en la última parte de este año y principios de 2004 estará provocado principalmente por ajustes de precios que ya están teniendo lugar y por una creciente competencia por par te de algunas reaseguradoras recientemente creadas en Bermudas, con el fin de aprovechar las altas tasas de primas y la escasa capacidad del mercado después de los ataques del 11 de septiembre.

Escaso interés en suscribir riesgos Según Ryan, los corredores de seguros están teniendo que diversificar su actividad profesional ofreciendo servicios de consultoría y gerencia de riesgos en vez de limitarse a buscar cober tura para los riesgos de sus clientes; esto está ocurriendo porque en algunos casos las aseguradoras sencillamente han dejado de suscribir grandes riesgos o riesgo de alta intensidad. Los exper tos de la industria estiman que unos $180 billones de dólares han desaparecido del mercado global de seguros tanto por el 11 de septiembre como por los siniestros debidos a

amianto y las pérdidas en los mercados bursátiles. “El riesgo es considerado ahora como primordial en la mente de los empresarios y por eso la gestión de riesgos se ha conver tido en algo tan impor tante”, afirmó Ryan. “Hemos pasado de la simple colocación de riesgos a la identificación de los mismos y gestión de sus consecuencias”. “Estamos viendo un gran crecimiento en la constitución de cautivas”, dijo Ryan, refiriéndose al caso de las empresas que constituyen fondos paralelos dentro de su propia organización para cubrir determinados riesgos. Ryan afirmó que los corredores son ahora mucho más activos en la búsqueda de capitales adicionales para cubrir este tipo de riesgos, ya sea a través de aseguradores directos o reaseguradores.

Actualidad LOS JÓVENES COMIENZAN A PREOCUPARSE POR EL AHORRO FINANCIERO

Un reciente estudio de UNESPA; realizado por Gallup, sobre los hábitos de los ahorradores españoles demuestra el retraso de nuestro país en materia de ahorro financiero con respecto a nuestros colegas europeos. El español apenas ahorra, tiene miedo de perder su inversión y, sin embargo, está más preocupado que antes por su futuro. Queda todavía un largo camino por recorrer.

Los hábitos de ahorro de los españoles

or medio de una encuesta telefónica, realizada a mayores de 24 años, con responsabilidad, se llega a interesantes conclusiones sobre los hábitos de ahorro en los hogares españoles. De hecho, 8’3 millones de hogares no ahorran, o lo hacen en cantidades insignificantes, frente a los casi 5 millones que sí están protegidos por el ahorro financiero. En este ahorro no se considera la compra de vivienda, que las personas consideran un gasto, sino únicamente la cuenta corriente o los productos financieros. El ahorro de los españoles está directamente ligado a la formación, el nivel social y los ingresos, por lo que las personas que no ahorran son las que menos tienen en estos tres aspectos. El “retrato robot” del español con mayor capacidad de ahorro es un hombre joven, soltero, sin hijos, con estudios universitarios y de clase alta. Se rejuvenece la edad de entrada en el ahorro en previsión (24 a 30 Los cambios sociológicos de los últimos años en España han creado una nueva categoría de hombres y mujeres que no ahorran: los divorciados.

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De cada cuatro divorciados tres no reservan nada de sus ingresos o muy poco. Las mujeres han mejorado su capacidad de ahorro y los jóvenes de 24 a 30 años

Aversión al Riesgo Si comparamos datos con la Edición 2001, se observa que en estos dos años la aversión al riesgo se ha incrementado notablemente. Así siete de cada diez españoles asegura en el 2003 que no está dispuesto a perder ni un céntimo de lo que ahorra. Si analizamos cuáles son las motivaciones para el ahorro, comprobamos que prevalecen con claridad las motivaciones ligadas a la previsión de futuro: jubilación, seguridad económica de la familia y dependencia. El estudio realizado por UNESPA deja constancia de una evidente necesidad de cambio de mentalidad. Tradicionalmente en España hemos pensado en la familia que acogía y protegía, y en la confianza ciega en la seguridad social, para tran-

Actualidad quilizarnos por lo que ocurrirá a la hora de la jubilación. Ahora, la pirámide de población está cambiando de forma impor tante, vivimos más, se nos jubila antes, y estamos acostumbrados a nuestro nivel de vida. Esto no lo vamos a poder tener si no ahorramos de una forma impor tante, y es algo que está pasando en todos los países. Siendo la pensión pública vital para la integración y la ver tebración social de un país, los problemas demográficos están ahí (tomemos los ejemplos de Alemania o Francia). Habrá que acostumbrarse, en un sistema de repar to, a recibir lo que se calcule para que sea sostenible. Son imprescindibles las reformas en el sistema actual.

”

Uno de cada dos españoles asegura tener un seguro de vida para cubrir el riesgo de fallecimiento o invalidez Tres de cada cuatro españoles piensan que es su responsabilidad ahorrar el resto piensa que es el estado, la familia o la empresa en último lugar

PUNTOS CLAVE 1. Impor tantes tasas de jóvenes de 24 a 30 años pueden ahorrar hoy. Se supera el mito del joven derrochador. 2. Se ahorra desde más joven 3. Conforme se tienen más estudios se ahorra más 4. Las personas que ahorran más del 25% de su gato en consumo son mayoritariamente hombres 5. Cuantos más hijos se tienen más se deteriora el ahorro, excepto en los hogares de 1 o 2 hijos. 6. El sentir mayoritario de la sociedad española es la aversión al riesgo, la gente exige rentabilidades positivas. 7. La aversión al riesgo ha crecido, (un 69% la tiene), cinco puntos en dos años 8. Las mujeres siguen siendo mucho más prudentes que los hombres a la hora de ahorrar. 9. La aversión al riesgo aumenta con la edad.

”

Es significativo el número de personas de menos de treinta años que están contratando productos financieros y seguros para prever su jubilación

MOTIVACIONES PARA EL AHORRO 4 Garantizar la seguridad económica después de la jubilación (85’7%, crece 6 puntos con relación a 2001) 4 Que su familia quede protegida si fallece (baja en relación a 2001, la familia pierde impor tancia) 4 Que no puedan valerse por si mismas y tengan situación de dependencia (74%, rece 4 puntos, más preocupadas las mujeres) 4 Para poder hacer algún viaje (63’8%)

RETRATOS ROBOT Español con más capacidad de ahorro 4 Hombre 24-30 años 4 Soltero, sin hijos 4 Estudios universitarios 4 Clase alta 4 Ingresos en el hogar de más de 3.500 euros 4 Residente en ciudades medianas Ahorrador prudente 4 Mujer de más o igual a 51 años 4 Sin estudios o estudios primarios

4 Clase media baja 4 Separada o divorciada 4 Residente en localidades de entre 30.000 y 100.0000 habitantes Ahorrador arriesgado 4 Hombre de más de 30 años 4 Soltero, sin hijos 4 Estudios universitarios 4 Clase alta 4 Ingresos altos o muy altos 4 Residente en grandes ciudades

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Mercado Asegurador BREVES Según el INE, aumenta levemente el gasto de los hogares españoles Entre marzo de 2002 y marzo de 2003, la tasa de variación del gasto total de los hogares españoles se situó en el 2,9 por ciento, lo que refleja una ligera recuperación con respecto a la registrada al terminar el mes de diciembre. En el primer trimestre de este año, el consumo medio de los hogares españoles aumentó un 0,86 por ciento.

Aviación, Decenal e Incendios Industriales, los Ramos No Vida que más crecieron en 2002 Los que más crecieron fueron los de aviación (168’9%), decenal (116’8%) e incendios industriales (69’5%). En conjunto, los ramos no vida crecieron un 12’6%, destacando automóviles (8’8%), salud (9’5%) y multirriesgos (16’3%). Son datos recogidos por ICEA. Automóviles representa el 45% de las primas, mientras que Salud y Multirriesgos juntos llegan al 15% de las primas. (Todos los datos sobre el Ramo No Vida en (www.icea.es /Almacén de Datos del Seguro)

El sector asegurador crece el 11% en el primer trimestre de 2003

l volumen de primas del sector en los tres primeros meses de 2003 se situó en 11.700 millones de euros, lo que supone un crecimiento anual del 11%. El ramo de Vida alcanzó los 104.700 millones de euros de ahorro gestionado, con un 15% de crecimiento, también anual. Los ramos No Vida facturaron un 12 % más. El crecimiento del sector del 11%, aunque es ligeramente inferior al registrado al finalizar el año 2002 (14%), confirma la recuperación respecto a los tres primeros trimestres del año pasado, en los que se alcanzaron tasas negativas. El ahorro gestionado en el ramo de Vida, materializado a través de

sus provisiones técnicas, ha crecido un 2% desde diciembre de 2002, acercándose a los 104.700 millones de euros. En los ramos No Vida, el crecimiento del 12,2% proviene fundamentalmente del 7,2% de crecimiento de Autos (menor al 8,8% del cuarto trimestre), del 18% de Mutirriesgo (que continúa con los fuer tes creci-

mientos observados en los últimos trimestres de 2002) y del 10,2% de Salud (que mantiene su ritmo de crecimiento, ligeramente superior al del año con el 9,5%) Estos datos se han obtenido de un estudio realizado por ICEA, que ha contado con la par ticipación de 188 entidades y una cuota de mercado del 96%.

RECTIFICACIÓN

l Grupo ING ha nombrado a Edward Waters consejero delegado de ING Nationale-Nederlanden España desde el próximo 1 de julio. En el número anterior salió su fotografía colocada en un lugar incorrecto.

Winterthur comercializa su seguro de Garantía Mecánica en los vehículos de ocasión de SEAT

l Grupo Winter thur y SEAT han firmado un acuerdo por el cual SEAT incluirá en todos los vehículos de ocasión que venda en su red de concesionarios oficiales el seguro de Garantía Mecánica de Winter thur, un producto que cubre las averías que sufra el vehículo debido al fallo de piezas mecánicas y eléctricas. Gracias a este acuerdo, la compañía aseguradora espera obtener un volumen de entre 14.000 y 15.000 pólizas de este producto al año.

Aseguradores / JUL.-AGO. 03

El seguro de Garantía Mecánica de Winter thur cubre las averías que sufra el vehículo ocasionadas por el fallo de piezas mecánicas y eléctricas. Este seguro puede ser contratado tanto por concesionarios y centros de compra-venta (que actualmente tienen la obligación de ofrecer en sus vehículos de segunda mano una garantía mecánica por seis meses) como por par ticulares que quieran ampliar la garantía mecánica de su vehículo una vez ha concluido la garantía del fabricante.

Nada menos que a Malasia y Borneo podrán viajar aquellos mediadores que alcancen determinados estándares de producción en cada grupo de ramos de seguros. Fiatc Seguros ha lanzado ya sus bases del concurso "PPF 2003 para conseguir un atractivo y original viaje al continente asiático.

Mercado Asegurador NUEVOS PRODUCTOS

BREVES tizado que ofrece una garantía del 100% del capital neto inver tido al término de los 24 meses. La nueva emisión está sujeta a la evolución del mayor índice bursátil europeo, el “Eurostox x 50”.

ING Nationale Nederlanden presenta su Plan de Previsión Asegurado

I Elvia-Mondial Assistance lanza un nuevo seguro para los aficionados al Golf

lvia-Golf es un seguro anual que cubre el material de Golf, reintegra al golfista los gastos extraordinarios e indemniza en caso de accidente. También cubre la repatriación junto con los acompañantes del asegurado y el regreso anticipado en caso de enfermedad. Esta póliza se hará cargo de la responsabilidad civil del asegurado y de la indemnización en caso de robo, pérdida o demora del equipaje, por hasta 1000 euros.

AXA lanza la segunda emisión de VISION 24

inalizado el primer período de suscripción de VISION 24, A X A lanza, hasta el 20 de agosto, una nueva emisión de este Fondo de Inversión Garan-

NG Nationale-Nederlanden, la compañía aseguradora del Grupo ING, presenta su Plan de Previsión Asegurado, denominado SegurPensión, un seguro de vida destinado a complementar el sistema público de pensiones en el momento de la jubilación. Esta nueva alternativa ofrece un excelente tratamiento fiscal y una triple garantía de rentabilidad. El tipo de interés inicial es del 4 por ciento hasta el mes de noviembre, y será revisado cada seis meses. Este el tipo se mantendrá siempre superior al publicado anualmente por Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (2,89% para este año) y al 2,60%. En ningún caso el tipo de interés garantizado podrá ser inferior al mayor de ambos.

DKV Seguros ha puesto en funcionamiento un servicio de interpretación de electrocardiogramas en cinco de sus consultorios médicos ubicados en diversas ciudades españolas. El nuevo sistema permite agilizar este tipo de diagnósticos en atención primaria y reducir el tiempo de espera de los pacientes.

La renta vivienda, una idea que se va imponiendo La ex tendida cultura de propiedad de la vivienda que existe en España, en el que el 85% de la población son propietarios, permite plantear nuevas alternativas para que los jubilados puedan tener una fuente de ingresos adicional. Con este motivo, Donato Muñoz miembro de la comisión fiscal Edad&Vida, y director de proyectos de Cevasa, ha presentado un estudio realizado por Edad&Vida en el que propone la idea de “La renta vivienda”. Ésta consiste en constituir una opción de compra sobre la vivienda habitual, sobre la base de un precio actual, y entregando en forma de renta mensual una par te de la revalorización que experimenta el precio de la vivienda.

DKV Renta para Autónomos

KV Seguros ha lanzado la póliza “DKV Renta”, un seguro que garantiza la indemnización diaria en caso de baja laboral, pero que además tiene como principal novedad que ofrece cober tura y amplios ser vicios en situación de alta. Las condiciones generales están diseñadas para cubrir las necesidades de autónomos y profesionales durante su actividad laboral.

LIBERTY SEGUROS crea un nuevo Departamento de Atención al Cliente

Dkv Seguros implanta un servicio de interpretación de electrocardiogramas en cinco consultorios médicos

IBERTY SEGUROS ha creado un nuevo Depar tamento de Atención al Cliente, que mantendrá su independencia de de los centros de suscripción, administración y tramitación de siniestros. Su director será Julio Sánchez, responsable de la Asesoría Jurídica Corporativa.

El sistema de reclamaciones se completa con la firma de un acuerdo firmado con el Defensor del Asegurado Convenio Profesional, que atenderá las reclamaciones que reciba de los clientes y las que la aseguradora le remita por entender que deben de ser revisadas por un órgano ex terior al presentar dudas o por haber sido desestimadas. La decisión del Defensor del Asegurado será vinculante, siempre que las cantidades reclamadas no superen los 18.000 euros en No Vida y en 48.000 euros, en Vida.

JUL.-AGO. 03 / Aseguradores

Mercado Asegurador

Pilar González de Frutos elegida presidenta de UNESPA

l 30 de junio pasado, la Asamblea electoral de UNESPA proclamaba a Pilar González de Frutos, anterior directora general de Seguros, nueva presidenta ejecutiva de UNESPA: “el reto más interesante de mi carrera profesional” en sus propias palabras. La Asamblea votó igualmente a Alber to Manzano (Mapfre) como vicepresidente primero, a Tomás Muniesa (Vidacaixa) como vicepresidente segundo y a Vicente Tardío (Allianz) vicepresidente tercero. Posteriormente, el Consejo Directivo elegido tras la votación nombró a los presidentes de las Agrupaciones . Así, los órganos de gobierno de UNESPA quedan como sigue:

CONSEJO DIRECTIVO Presidenta Vicepresidente Primero Vicepresidente Segundo, Presidente de la Agrupación de Vida y Pensiones y Presidente de la Unión Territorial de Cataluña UCEAC. Vicepresidente Tercero y Presidente de la Agrupación de Automóviles Presidente de la Agrupación de Seguros Patrimoniales, de Responsabilidad Civil y Transpor tes Presidente de la Agrupación de Mutuas Presidente de la Comisión Técnica de Enfermedad Presidente de la Comisión Técnica de Decesos Presidente de la Comisión Técnica de Defensa Jurídica Presidente de la Comisión Técnica de Asistencia Presidente de la Comisión Técnica de Crédito y Caución Presidente de la Comisión Técnica de Reaseguro Presidenta de la Comisión Técnica de Bancaseguros Presidente de la Comisión Técnica de Distribución a Través de Mediadores Presidente de la Comisión Técnica de Venta Directa Presidente de la Unión Territorial de País Vasco y Navarra Presidente de la Unión Territorial de Valencia URVEA Presidente de la Unión Territorial (Previsión Española) Vocal Vocal Vocal Vocal Vocal Vocal Vocal Vocal Vocal Vocal Vocal Vocal Vocal Vocal Vocal Vocal Vocal

Aseguradores / JUL.-AGO. 03

Pilar González de Frutos Alber to Manzano (Mapfre) Tomás Muniesa (Vidacaixa). Vicente Tardío (Allianz) Ignacio Eyríes (Caser) José Boada (Pelayo) Teótimo Sáez (Adeslas) Carlos Fernández (Santa Lucía) Ignacio Mercadé (Arag) Juan Carlos Guzmán (Europ Assistance) Isidoro Unda (Compañía Española de Seg. y Reaseguro de Crédito y Caución) José Ruiz Domínguez (Nacional de Reaseguros) Amparo Ribera (Aseval) Antonio Viñuela (Grupo Reale) Vacante Jesús María Blanco (Biharko) Francisco Javier Pascual (Mutualidad de Levante) Iñigo Soto de Andalucía URAES Javier de Agustín (A X A Aurora Ibérica Rosa Alegría (BBVA Seguros) José Ignacio Álvarez (Bilbao) Gerardo Aróstegui (Aviva) César Bardají (Winter thur) Luis Bonell (Liber ty Seguros) José Cela (Zurich) José Cercós (Agrupación Mutua del Comercio y la Industria) Juan Ignacio Guerrero Gilaber t (Aresa) Florent Hillaire (Groupama) Jesús Huer ta de Soto (España SA de Seguros) Alfredo López (SCH Seguros) Mónica Mondardini (Grupo Generali) Jesús Priego (Santa Lucía) Javier Rodríguez Irizábal (Mutua Madrileña Automovilista) José María Sampietro (Mutua General) José María Serra (Catalana Occidente)

Mercado Asegurador CONSEJO EJECUTIVA Presidenta Vicepresidente Primero Vicepresidente Segundo, Presidente de la Agrupación de Vida y Pensiones y Presidente de la Unión Territorial de Cataluña UCEAC. Vicepresidente Tercero y Presidente de la Agrupación de Automóviles Presidente de la Agrupación de Seguros Patrimoniales, de Responsabilidad Civil y Transpor tes Presidente de la Agrupación de Mutuas Vocal Vocal Vocal Vocal Vocal Vocal Vocal Vocal Vocal Vocal Vocal Vocal

Pilar González de Frutos Alber to Manzano (Mapfre) Tomás Muniesa (Vidacaixa) Vicente Tardío (Allianz) Ignacio Eyríes (Caser) José Boada (Pelayo) Javier de Agustín (A X A Aurora Ibérica) Rosa Alegría (BBVA Seguros) Gerardo Aróstegui (Aviva Vida y Pensiones) César Bardají (Winter thur) José Cela (Zurich) Florent Hillaire (Groupama Plus Ultra) Alfredo López (SCH Seguros) Mónica Mondardini (Grupo Generali) Jesús Priego (Santa Lucía) Javier Rodríguez Irizábal (Mutua Madrileña Automovilista) Teótimo Sáez (Adeslas) José María Serra (Catalana Occidente)

El Portal del Empleado DKV Seguros, premiado por su Proyecto Social

a Intranet de DKV Seguros ha conquistado la primera edición del premio “El por tal del empleado: clave para una nueva comunicación interna”, en la categoría de “mejor proyecto social”. El galardón ha sido convocado por el Instituto de Empresa, la revista Capital Humano e Inforpress y tiene como objetivo dar a conocer los mejores por tales desarrollados en España que tienen como prioridad la gestión de esta herramienta de comunica-

BREVES España: perspectivas

ción interna. La Intranet cuenta con un canal de “Cooperación Social” que recoge toda la información referente al Programa de Responsabilidad Social, de DKV Seguros, así como un apar tado para el Grupo de Voluntarios de DKV. El grupo está formado por 25 empleados de distintas sucursales de la compañía y durante 2002 organizaron 20 proyectos solidarios en los que se implicaron casi 390 voluntarios, lo que supone más de la mitad de la plantilla.

Liberty Seguros recibe el premio dirigentes 2002 en la categoría de servicio al cliente

iber ty Seguros ha recibido el Premio Dirigentes 2002 a la compañía con el mejor servicio al cliente por la labor realizada durante el pasado año. El director general Luis Bonell, ha sido el encargado de agradecer en nombre de todos los premiados el galardón otorgado por la publicación económica Dirigentes, en la X VII edición de estos premios. Según Luis Bonell, que se mostró muy satisfecho por haber sido galardonado con el Premio Dirigentes 2002, “La apuesta de Liber ty Seguros por la atención al cliente se ha materializado en un modelo operativo diferenciado de nuestros competidores, basado en los Centros de Servicio. Nuestro propósito para este año es estar presentes en la mayoría de eventos del sector y conver tirnos en una de las referencias clave en el mercado asegurador español.”. Entre los premiados en esta X VII edición de los Premios Dirigentes, se encontraban también Florentino Pérez en la categoría de Dirigente del Año, Indra en la de Empresa del Año y Accenture en la categoría de Liderazgo, entre otras destacadas compañías del panorama empresarial español.

Los analistas económicos encuestados por el Consensus Forecast en junio estiman que España crecerá el 2,2% en 2003, la misma tasa que se esperaba hace un mes. Por el contrario, se ha revisado a la baja la previsión para el conjunto de la UEM desde el 1,0% al 0,7%, dada la sorpresa negativa en los datos del primer trimestre. Para 2004, las opiniones de los analistas van en la misma dirección: se mantiene por tercer mes consecutivo el crecimiento previsto para España en el 2,9% y se reducen las expectativas del conjunto de la UEM desde el 2,0% al 1,8%. Así, el diferencial de crecimiento esperado para España pasa del 1,5% este año al 1,1% el próximo. (Comentarios realizados por el Servicio de Estudios del BBVA)

JUL.-AGO. 03 / Aseguradores

Mercado Asegurador PLATA PARA FERNANDO LARRAÑAGA BILBAO

El Ministerio de Economía otorga las Medallas al Mérito en el Seguro

n año más el Ministerio de Economía ha distinguido a las personas que se han destacado por su dedicación y méritos de trabajo en el sector asegurador. Entre los galardonados con la “Medalla de Plata al Mérito en el Seguro en la categoría de “Plata”, se encuentra nuestro compañero Fernando Larrañaga Bilbao. Nacido el 20 de enero de 1925 en Azkoitia (Guipúzcoa), es Corredor de Seguros y Profesor Mercantil. Fue presidente del Colegio de Guipúzcoa, miembro de la Junta de Gobierno del Consejo General y presidente de su Comisión de Relaciones Públicas. Otras personalidades que han sido reconocidas por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, son Luis de Angulo, ex-director general de seguros, Ernesto Casa, ex-consejero delegado de Winter thur Vida, y Julio Caubín de Mapfre, quienes recibirán las Medallas al Mérito en el Seguro en su categoría de “Plata con Ramas de Palma”. La Medalla al Mérito en el Seguro en su categoría de “Oro” se ha concedido al actual presidente de UNESPA, Álvaro Muñoz. También han recibido Medallas en la categoría de “Plata”, Dolores Junge, Joaquín Melgarejo y José Luis Zaldo. Y por último en la categoría de “Bronce” se reconoce con esta distinción a Paloma Alonso, Julio Hernández e Isabel Soto.

NOMBRES PROPIOS

Yolanda del Egido ha sido nombrada directora de comunicación y publicidad de Liberty Seguros. Diplomada en gestión comercial y marketing por ESIC, licenciada en Filología Inglesa y MBA Internacional en Marketing por el Instituto de Empresa, cuenta con una amplia experiencia profesional en el área de Marketing, donde ha ocupado puestos de alta responsabilidad, entre otras, en Vía Digital Telefónica, Tabacalera-Altadis y compañías como BDF Nivea y y Cruzcampo-Guinness.

Aseguradores / JUL.-AGO. 03

La Junta General de la Sociedad Mercantil Acsebroker Correduría de Seguros S.L. ha elegido un nuevo Consejo de Administración y ha trasladado su domicilio social y oficinas a la calle Velázquez, número 117-2º-1 de Madrid. El Consejo está formado por Alber to Fernández Jorge, presidente, Manuel Víctor Delgado Campos, secretario y Honorio Miguel Diez Matabuena, Jesús María Moscoso Torres, Elisa Poch Gómez, Alfonso Sánchez Pérez y Juan Carlos Sánchez Valencia Diez como consejeros. La correduría mantiene su presencia en las provincias de Almería, Burgos, Córdoba, Gerona, Guadalajara, Guipúzcoa, Jaén, Lleida, Madrid, Oviedo, Santander, Segovia, Tarragona, Teruel, Toledo, Valladolid y Vizcaya (www.acsebroker.com)

Julio García-Villalón se ha incorporado en el mes de junio al equipo de Dirección de la Compañía aseguradora Alico AIG Live, como Director de Distribución Individual y Subdirector General de la entidad. García-Villalón es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales y M.B.A. por la Wayne State University de Michigan (EE.UU). El primer objetivo de Julio GarcíaVillalón en su nueva etapa, será potenciar la expansión de la Red Asesores de Previsión Personal. La Junta General de Accionistas de CaiFor, en su sesión celebrada ayer 5 de junio, acordó la renovación parcial del Consejo de Administración de la Sociedad. La Junta acordó la entrada en el Consejo de Administración de Ricardo Fornesa Ribó, que asumirá la Presidencia del Consejo

y Manuel Raventós, en sustitución de Josep Vilarasau y José Juan Pintó.

Fermín Martínez Esparza ha sido nombrado nuevo Director de la sucursal de Navarra La Estrella Seguros. De 35 años, es licenciado en Derecho y Master en Dirección Aseguradora de ICEA. Su carrera profesional ha estado siempre vinculada al sector asegurador en entidades como La Vasco Navarra, A xa Aurora o Allianz.

Mercado Asegurador Seguro Multirriesgo de Comunidades: dos de cada tres siniestros son ocasionados por el agua

os seguros multirriesgo de comunidades tuvieron en 2002 un volumen de primas de 355 millones de euros, un 11% del total de los seguros multirriesgo. Con una frecuencia siniestral por encima de 1 (en promedio, cada comunidad registra más de un siniestro al año), ICEA considera que es imprescindible un riguroso control de la siniestralidad para lograr resultados positivos. La causa más frecuente de siniestro son los daños por agua (2 de cada 3 siniestros), originados en muchos casos por un deficiente mantenimiento de las instalaciones de las comunidades. Estos, y otros tipos de problemas, son difíciles de detectar a priori, por lo que las aseguradoras han buscado otros métodos para conocer mejor los riesgos que aseguran. Uno de estos métodos es el Fichero de Comunidades (FICO), creado por ICEA para obtener información sobre las comunidades que presentan una elevada siniestralidad. Los datos del fichero muestran, entre otros aspectos, que las anulaciones por elevada siniestralidad presentan impor tantes diferencias entre unas provincias y otras. La tasa media de anulaciones que refleja el fichero por este concepto fue en 2002 del 0,6% de las pólizas, mientras que las provincias con mayores tasas obtuvieron valores entre 3 y 5 veces esta media. En el fichero FICO par ticipan en la actualidad 14 entidades, con una cuota de mercado del 71% y, hasta la fecha, se ha mostrado como una herramienta muy útil para la mejora de resultados. Concretamente, en 2002 las entidades par ticipantes en FICO obtuvieron un resultado 7 puntos por encima del resto del sector.

BREVES Las entidades que trabajan con mediadores crecieron en Seguros Colectivos por encima de las bancoaseguradoras De acuerdo con un estudio realizado por ICEA, entre marzo de 2002 y marzo de 2003 el ahorro gestionado por el seguro de vida tuvo un incremento del 14’5%, destacando la subida de los seguros colectivos que fue del 24’3% empujado por los mediadores y la venta directa.

Viaje Incentivo de Reale

n total de 160 Mediadores de Reale ganaron el Concurso de Producción correspondiente a la Campaña Incentivo 2003 y que tuvo como destinos: México, Perú y Holanda. En el viaje a México, Reale contó con la presencia de 40 mediadores más personal comercial, que disfrutaron de 8 días de estancia en la ciudad de México D.F., visitando entre otros lugares la Basílica de Guadalupe y las pirámides de Teotihuacán, y disfrutando de la aventura y de las playas de Puer to Vallar ta. Otro grupo de 21 Mediadores viajaron a Perú con destino Lima y Puer to Maldonado donde

hicieron una travesía por el río Madre de Dios y en catamarán por el Lago Sandoval. No podía faltar la visita a Cuzco desde donde, a bordo del Orient Express, par tieron hacia el Machu Picchu, la Ciudad Perdida de los Incas. Y los últimos en disfrutar de su merecido premio fue el grupo de 98 Mediadores cuyo destino era Holanda, conociendo en profundidad la ciudad de Amsterdam, recorriendo sus calles y sus canales, y visitando sus alrededores, como los Molinos de Viento de Zanse Schaus y los pueblecitos de Marken y Volendam.

También hay otro grupo impor tante de Mediadores que aunque no han conseguido estos premios, podrán disfrutar de un fin de semana en régimen de alojamiento y desayuno en cualquier Parador de la Red Nacional o de los Hoteles de la cadena Rusticae.

Zurich celebra su “Open de Golf 2002”

l pasado mes de mayo se celebró en Lanzarote el „Open de Golf 2002“, un fin de semana del que pudieron disfrutar un grupo de mediadores de Zurich que habían alcanzado con éxito los objetivos del negocio de Vida establecidos en esta promoción.

El fin de semana los veinte mediadores premiados en esta campaña pudieron disfrutar del sol y la playa de esta maravillosa isla así como de distintos recorridos por el Parque Natural del Timanfaya o la visita, con cena incluida, a los Jameos del Agua entre otras actividades como el pequeño torneo de Golf en el Campo de Costa Teguise.

JUL.-AGO. 03 / Aseguradores

cecas Centro de Estudios del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados CURSO SUPERIOR DE SEGUROS 2003-2004 Y 2003-2005 FINALIDAD DEL CURSO Los Diplomados de este Curso Superior de Seguros podrán obtener el Diploma de Mediador de Seguros Titulado, sin que precisen someterse a ningún examen ulterior. Las enseñanza que se imparten, tanto en el aspecto teórico como práctico, son consideradas una adecuada preparación para el ejercicio de la profesión de Mediador de Seguros Titulado.

DÓNDE CURSARLO En función del número de alumnos el CECAS podrá impartir el curso en los siguientes Colegios y Secciones Delegadas: Álava, Albacete, Alicante, Almería, Asturias, Ávila, Badajoz, Baleares, Barcelona (Cecas), Burgos, Cáceres, Cádiz, Cantabria, Castellón, Ceuta, Ciudad Real, Córdoba, A Coruña, Cuenca, Girona, Granada, Guadalajara, Guipúzcoa, Huelva, Huesca, Jaén, Las Palmas, León, Logroño, Lugo, Lleida, Madrid, Málaga, Melilla, Murcia, Navarra, Ourense, Palencia, Salamanca, Segovia, Sevilla, Soria, Tarragona, Tenerife, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Vigo, Vizcaya, Zamora y Zaragoza.

DURACIÓN DEL CURSO El CURSO SUPERIOR DE SEGUROS tiene una duración de 500 horas lectivas a desarrollar en: a) un período lectivo de Octubre de 2003 a Junio de 2004, o bien b) en dos períodos lectivos sucesivos también de Octubre a Junio respectivamente, el primero de Octubre de 2003 a Junio de 2004 y el segundo de Octubre de 2004 a Junio de 2005.

REQUISITOS DEL CURSO

so.

4 Edad mínima: 18 años cumplidos antes de finalizar el Cur-

4 Exámenes trimestrales / cuatrimestrales liberatorios. 4 Exámenes de recuperación en Julio (solo de los trimestres

4 Asistencia: mínima de un 80% de las clases del curso en cada uno de los trimestres / cuatrimestres. En el caso de los alumnos que no alcancen esa asistencia mínima en cada uno de los trimestres / cuatrimestres, será condición indispensable para acceder a los exámenes de recuperación en 1ª convocatoria (mes de julio) y final en 2ª convocatoria (mes de septiembre) que obtengan una asistencia del 80% de las horas lectivas del curso.

/ cuatrimestres no liberados) y en septiembre (con toda la materia del curso). Los alumnos que realicen el curso en dos períodos lectivos podrán optar a la convocatoria de julio y septiembre en el segundo año. 4 Prácticas: Realizar 80 horas de prácticas en la oficina de un Mediador de Seguros Titulado o entidad Aseguradora. 4 Tesina: Realizar una tesina siguiendo las instrucciones que se le facilitarán en su momento.

INFORMACIÓN Todos los interesados podrán solicitar información en los Colegios que van a impartir el Curso, o bien a: CECAS C/ Diputación, 180, 7º A 08011 - Barcelona

Telf: 93-323.09.43 Fax: 93-451.87.34 e-mail: cecas@cibercecas.com

Boletín de Reserva de Plaza Nombre y apellidos: ________________________________________________________________________________ Domicilio: ________________________________________________________________________________________ Localidad: ____________________________________________ C.P.: _______________ Telf: ___________________ Deseo formalizar reserva de plaza en el Curso Superior de Seguros que se impartirá en la modalidad de ____ años en el Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de _________________________ Fecha: _______________________________________________

Firma

Colegios Hoy ÁLAVA

Festividad del Perpetuo Socorro

a fiesta comenzó con una visita guiada a la Catedral de Santa María a la cual asistieron 35 personas. Esta visita fue, en opinión de todos, muy lucrativa e interesante, ya que muchos de nosotros desconocíamos la historia de este edificio cuya restauración finalizará en el año 2010. Posteriormente, en una capilla anexa a la Catedral, celebramos una Misa por la Virgen del Perpetuo Socorro, y recordaLuis Sánchez de la Fuente mos a todos los recibe la insignia de oro de manos de José Antonio fallecidos de esGómez Vadillo, presidente te Colegio. del Colegio.

Por la noche, unas 85 personas nos reunimos en una cena, a la que acudieron miembros de las Compañías La Previsión Mallorquina, Aviva, Allianz, Winter thur, Pelayo Mutua de Seguros, A xa Seguros, Lagun Aro, La Estrella y, como empresas patrocinadoras, Banco Vitoria y Ser vicristal. Al comienzo de la cena se rindió homenaje a Luis Sánchez de la Fuente por sus 41 años en el sector y sus 25 años colegiado. Asistieron sus hijos y se le entregó una placa y una insignia de Oro del Consejo General. Como sorpresa de este acto contamos con la asistencia de un miembro del Club de la Comedia, quien entre bromas y monólogos efectuó el sor teo de regalos: relojes, cajas de vino, abonos del TauGres y del Alavés, fines de Semana en hoteles de cuatro estrellas, y un viaje exótico a cualquier lugar que el premiado desee. Por fin, se jugaron las par tidas relámpago de Mus.

Bien protegidos, como debe ser, los colegiados visitaron las obras de restauración de la catedral.

CASTELLÓN Y VALENCIA

on motivo de la Festividad de la Patrona del Seguro, Nuestra Señora del Perpetuo Socorro, los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados de Castellón y Valencia, celebraron una velada el pasado jueves, en la que se entregaron a alumnos y profesores del Curso Superior de Seguros las Orlas y Distinciones de dicho curso. Seguidamente se procedió a la entrega

Festividad del Perpetuo Socorro de los Premios “Casco y Cascote”, que en su séptima edición, les fueron otorgados a las Entidades Aseguradoras Estrella Seguros y Mutua Valenciana Automovilista, respectivamente. Como novedad este año y en un emotivo acto de bienvenida a los nuevos Colegiados, se les entrego un Código de Ética Profesional.

Finalizó el acto con la entrega por parte de los Presidentes de ambos Colegios, por Castellón, Rafael Beltrán y por Valencia, Bernardo Bonet, de las Distinciones Colegiales a los Compañeros que celebran sus 25 años en nuestra Institución.

CASTILLA-LA MANCHA

Pasos para la constitución del Consejo Autonómico de Castilla-La Mancha

os Presidentes de los Colegios de Castilla La Mancha, acompañados de representantes de sus Juntas de Gobierno, se han reunido en Dos Barrios y han procedido al estudio de la legislación vigente que ampara la creación del Consejo de Colegios de Mediadores de Se-

Aseguradores / JUL.-AGO. 03

guros Titulados de Castilla La Mancha, de acuerdo con los mandatos de las Asambleas Generales de los Colegios respectivos. Se acuerda que se unificarán las documentaciones y, antes de finalizar el año, se presentará la de todos los Colegios para su Registro pro-

vincial ante la Administración de Castilla La Mancha. Posteriormente se presentará al Registro la documentación de nuestro Consejo Autonómico de Mediadores de Seguros Titulados de Castilla La Mancha. La sede oficial del Consejo estará ubicada en el Colegio de Toledo el cual recibirá la documentación de los otros Colegios. Para las gestiones ante la Administración representará a los Colegios Juan Ruiz Villasuso, con la colaboración de Manuel Víctor Delgado Campos y el apoyo de todos los presentes, con reuniones de trabajo rotativas por toda la Autonomía.

Colegios Hoy Legislación vigente Real Decreto 1842/1999 de 3 de diciembre del Ministerio de Administraciones Públicas sobre traspaso de funciones y ser vicios de la Administración del Estado a la Comunidad Autónoma de Castilla La Mancha en materia de Mediación en Seguros. Ley 10/1999, de 26 de mayo, de creación de Colegios profesionales de Castilla La Mancha y de sus Consejos Autonómicos; Estatutos generales de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados y de su Consejo General.

Presidentes Representantes Juntas de Gobierno

José Cano Guillén Juan Díaz Lara José Cano Guillén Juan Díaz Lara Juan Almazán Briz Juan Ruiz Villasuso

Francisco Javier Cabrerizo Mar tínez Carlos García Hontecilla Gerardo Crespo Vega Antonio Pedraza Salcedo Manuel Agustín Serrano Amo

Moderador Manuel Víctor Delgado Campos

GIRONA

Finaliza una nueva edición de los Cursos Monográficos de Reciclaje

l pasado día 9 de junio finalizó la novena edición de los Cursos Monográficos de Reciclaje Profesional organizados por el Colegio de Girona. Estos Cursos, que ya tienen una experiencia de diez años, han proporcionado formación a 172 personas. El Colegio, a través de su Sección Delegada del CECAS, y de la Comisión de Formación, y coincidiendo con la celebración del Curso Superior de Seguros, elabora un plan que, siguiendo el programa oficial del Curso Superior, permite a todos los colegiados, y a sus empleados, aprender

o profundizar en todas las materias eminentemente técnicas relacionadas con el Seguro, a través de diversos Cursos monográficos. Estos cursos se han mostrado como un instrumento eficaz para potenciar la calidad profesional de los agentes y corredores de seguros, y de sus empleados y colaboradores. La novena edición ha contado con 15 alumnos matriculados, siendo el total de cursos realizados diez, con 190 horas lectivas.

SE CELEBRÓ EN FIGUERES Y SIURANA Antoni Godoy, presidente del Colegio de Girona, en su discurso de bienvenida.

omo es tradicional, el Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de Girona celebró el pasado 27 de junio la Fiesta Patronal en honor de la Virgen del

Perpetuo Socorro. En esta ocasión las localidades escogidas por la Comisión de relaciones públicas, encargada de la organización del evento, fueron Figueres y Siurana. Así a media tarde, los asistentes se dieron

Fiesta de la Patrona cita en Figueres, donde seguidamente tuvo lugar una visita guiada al Castell de Sant Ferran, la mayor for taleza europea del S. X VIII. A continuación, los asistentes se desplazaron hasta la población de Siurana donde en el Mas Margall, tuvo lugar la recepción y se ofreció un aperitivo en los jardines, seguido de una cena de hermandad al aire libre.

radoras. La celebración de este año contó con la presencia del expresidente del Sindicato de agentes de la Catalunya Nord, Sr. Bourrier, asi como de Carmina Homs, vicepresidenta del Colegio de Barcelona.

Durante la celebración se entregaron diversos obsequios a los presentes, asi como se sortearon diferentes regalos, de entre los cuales destacó un viaje a Lanzarote. A la Fiesta Patronal 2003 y como viene siendo habitual, asistieron además de agentes y corredores, representantes de entidades asegu-

Momento de la visita guiada al Castell de Sant Ferran.

JUL.-AGO. 03 / Aseguradores

Colegios Hoy HUESCA

rganizado por el Colegio ha tenido lugar en la ciudad un primer encuentro entre las Asociaciones del Liens-Bearn y el Colegio de Mediadores de Seguros Titulados, representados por el Sr. Duaso y por los Srs. Suelves y González respectivamente, y en el que se trataron diversos temas de interés que afectan a nuestra profesión, así como la situación en que puede quedar con la transposición de la Directiva comunitaria en materia de Mediación en Seguros. Se estrecharon lazos de amistad y se pusieron los primeros peldaños para establecer una comunicación fluida y poder mantener una colaboración en aquellas materias que pudieran desarrollarse de forma conjunta. Igualmente se informó que para el mes de septiembre, la asociación francesa tiene previs-

Encuentro Liens-Bearn y Colegio de Huesca to organizar un encuentro con sus asociados en fin de semana en Huesca, visitando diversos lugares de la ciudad y provincia, y aprovechando el viaje para intercambiar opiniones entre los profesionales de ambos lados del Pirineo, en materias de interés sobre las que se puedan compar tir experiencias y estrechar los lazos de amistad y colaboración. Una de las visitas fue al Colegio Provincial, donde se explicaron las actividades que se llevan a cabo, tanto en materia de formación, conferencias, charlas y coloquios, gestión e impulso de las actividades profesionales, como de colaboración

con otras instituciones, quedando muy satisfechos por la labor que se realiza para los colegiados y por las instalaciones colegiales. Finalmente se organizó un almuerzo de despedida en un restaurante de la ciudad, emplazando la próxima visita en septiembre con una representación numerosa de profesionales de las regiones citadas. Los visitantes se propusieron informar de lo acontecido a los representantes de su país para iniciar un calendario de intercambios que nos permitan conocernos mejor y afrontar los problemas que nos afectan a ambos lados del Pirineo.

LLEIDA

Clausura del Curso Superior de Seguros

l día 25 de junio se procedió a clausurar el Curso Superior de Seguros, en su décima edición, curso que el Colegio de Lleida impar te como sección delegada del CECAS. Alumnos y El acto estuvo presidido por el presidente profesores en del Colegio, Joan Antoni Santos, la delegada del la clausura Depar tamento de Trabajo de la Generalidad de del Curso Superior de Cataluña, Anna Miranda, y el Sr. Oriol Salvia, JeSeguros. fe del Servicio de Ocupación del del mismo Depar tamento. En el transcurso del acto se entregaron los cer tificados de asistencia, que expide el depar tamento de Trabajo, y las Orlas a los alumnos. En la clausura formal del acto se dirigieron a los par ticipantes Jordi Piqué, director del Curso Superior de Seguros, Maite Belilles, delegada de los alumnos, Antoni Santos y Anna Miranda.Todos ellos recalcaron la impor tancia que tiene hoy en día la formación para la Mediación profesional.

“Diada de L’Assegurança” En honor a la Virgen del Perpetuo Socorro, patrona del Seguro, el Colegio celebró el pasado día 27 de junio los actos conmemorativos: competiciones depor tivos de tenis, pitch&put t y “butifarra”; un aperitivo en un conocido restaurante de la ciudad, con entrega de detalles a los presentes, sor teo de regalos y entrega de los trofeos a los campeones de las competiciones depor tivas. Igualmente se otorgaron, por par te de los profesores asistentes, los

Aseguradores / JUL.-AGO. 03

diplomas del Curso Superior a los siguientes alumnos de la IX promoción: Montse Dalmau, Rafi Cabello, Antonieta Castells, Merit xell Ezquerra, Nuria Galito, Enric Guiu, Joan Carles Huguet, Joan Labella, Alber t Polina y Joan Yañez. Seguidamente, Ramon Moncunill, responsable de Sabadell Grup Asegurador en Lleida, y Joan Antoni Santos, presidente del Colegio, entregaron las dos becas que esta Entidad concede a dos alumnos de la novena promoción. Acto seguido Joan Antoni Santos procedió a rendir homenaje a los mediadores que este año cumplen 25 años en el Colegio, Esther Latorre, Agustí Cervera y Carlos López. El acto concluyó con las palabras de Inés Orós, en representación de las entidades de seguros que colaboran con el Colegio, y del presidente, quien hizo mención de la Medalla al Mérito Colegial que ha recibido Eulalia Piñol, a quien hizo entrega de un ramo de flores. La edición de este año contó con la presencia de Josep M. Campabadal, presidente del Colegio de Tarragona y del Centro de Estudios del Consejo General, esposa, y de Cristina Massons, responsable de Servicios Colegiales del Colegio de Barcelona.

Alumnos muestran los grandes cheques de las becas concedidas por Banc Sabadell, El presidente, Antoni Santos, a la derecha de la imagen.

Colegios Hoy

GROUPAMA PLUS USTRA Y AXA SEGUROS GALARDONADOS CON LOS PREMIOS “AZUCARILLOS” Y “AGUARDIENTE” MADRID

Fiesta de la Patrona del Seguro 2003

a II Edición de los Premios “Azucarillos y Aguardiente” ya tiene nombres propios. Groupama Plus Ultra y A xa Seguros recibieron el pasado 26 de junio, en el Hotel El Madroño de Madrid, las réplicas de la Puer ta de Alcalá, de manos de Mª Jesús Rodríguez, presidenta del Colegio. Este Icono reconoce a las dos entidades que se distinguen del resto, por sus actitudes y relaciones mantenidas con la Mediación profesional, a la que este Colegio representa. Así, el premio “Azucarillos”, lo recibió la entidad aseguradora Groupama Plus Ultra, por su destacada labor y apuesta clara por la media-

ción. Florent Hillaire, Vicepresidente y Consejero Delegado de la entidad, fue el encargado de recoger tan merecido galardón.

necido 25 años en el Colegio: Manuel Andrés Serrano, Eugenio Gómez Jiménez y Pedro Sanz de Pedro.

Por su par te, el premio “Aguardiente”, se otorgó a la compañía A xa Seguros, por las grandes dificultades que han atravesado durante este último año las relaciones entre los mediadores y la citada aseguradora. Doroteo Sanz, Director Territorial de la Zona Centro, fue quien recibió el galardón.

Este año, señalar a Groupama Plus Ultra como patrocinadora del Cóctel de bienvenida, además de colaborar junto a Winter thur, Mapfre y A xa Seguros para hacer posible esta celebración tan señalada. Junto a éstas, Adeslas, Aresa, Aegon, Allianz, Banco Popular, BSCH, DKV Seguros, Gestimed S.A., Prosperity y Sof t QS, par ticiparon de la misma como entidades afectas, apor tando regalos para sor tear entre los allí presentes.

Otro de los actos destacados fue la Entrega de Medallas a los colegiados que han perma-

ZARAGOZA

El Día de la Patrona del Seguro

l pasado día 27 de Junio, con motivo de la celebración de Nuestra Señora la Virgen del Perpetuo Socorro, se festejó el día del Colegiado con diversos actos en los que mediadores y representantes de las entidades aseguradoras, pasaron un animoso día.Comenzó la mañana con una Misa en Honor a nuestra Patrona en la Parroquia de la misma advocación. Se tuvo un recuerdo para todos los mediadores y sus difuntos.Los tradicionales campeonatos de bolos, que ganaron los Srs. Lanero, Parra y García, y el torneo de guiñote, en el que triunfaron los Srs. Girones y Largo, marcaron la celebración depor tiva

en la que animaron directivos de entidades, colegiados y alumnos del Curso Superior de Seguros. Por la noche se celebró una cena de Hermandad en el Restaurante Rogelios, durante la que se hizo entrega de las insignias de oro a los colegiados jubilados Ricardo Forcano Cebollada y Nicolás Foncillas Cistue. A ambos se les reconoció su lucha y entrega a la profesión y se vivieron momentos muy emotivos. El Presidente del Colegio, Pedro Parra, entregó a José Emilio Solano, Director Territorial de la Entidad Allianz, el VII Premio “Agustina de Aragón” y a Luis Fernández de Larrea, Director Territorial de la Entidad Zurich la VI Distinción “Adoquin”. Estos premios tienen la peculiaridad que se entregan por votación de todo el censo de Colegiados. Al final del acto se llevó a cabo el tradicional sor teo de regalos.

JUL.-AGO. 03 / Aseguradores

Cultura

APFRE MUTUALIDAD convoca el “II Premio Internacional de Seguros Julio Castelo Matrán”, como homenaje al anterior presidente del Sistema MAPFRE e impulsor de su desarrollo. El galardón, cuya concesión correrá a cargo de un Jurado integrado por personas de reconocido prestigio en los ámbitos profesional, científico ,empresarial e institucional del mundo del Seguro, está destinado a premiar trabajos científicos que versen en torno al mundo del Seguro y hayan sido re-

MAPFRE MUTUALIDAD convoca el “II Premio Internacional de Seguros Julio Castelo Matrán” alizados con posterioridad a junio de 2001. La dotación económica del premio será de 30.000 euros, además de una placa y un diploma acreditativos. Las bases para acceder al

concurso se encuentran en la página web de la Fundación MAPFRE Estudios ,institución encargada de su gestión. www.mapfre.com/estudios.

El poeta Miquel Martí i Pol, nombrado Presidente de Honor de la Fundación Integralia

l poeta catalán Miquel Mar tí i Pol ha sido nombrado Presidente de Honor de la Fundación Integralia. El acto, celebrado en las instalaciones de la entidad, en El Prat de Llobregat, contó además con la presencia del presidente del Grupo ERGO, Dr. Lothar Meyer, el consejero delegado de DKV Seguros y Presidente de la Fundación Integralia, Dr. Josep Santacreu y otros miembros del patronato de la fundación y de la directiva de la compañía.

El nombramiento coincide con la celebración del Año Europeo de las Personas con Discapacidad y tiene por objeto subrayar la impor tancia de que empresas y administraciones públicas realicen un esfuerzo mayor a favor de la integración social y laboral de los discapacitados.

BREVES Landelino Lavilla Alsina ha sido galardonado con el IX Premio Pelayo para Juristas de Reconocido prestigio, en reconocimiento a su labor como Consejero Permanente del Consejo de Estado. El Premio ha sido fallado en una reunión celebrada en la Sede del Tribunal Constitucional. El Premio Pelayo tiene como objetivo potenciar los valores de las profesiones jurídicas en cualquiera de sus ámbitos, aprecian-

do tanto la dedicación de los juristas, como los valores que desde la Universidad, la sociedad, la empresa, las instituciones judiciales y el ejercicio liberal se consideren de interés para la comunidad. La Fundación Winter thur convoca el VIII Premio de Pintura Catedral de Burgos, que se ha celebrado el sábado 12 de julio delante de la Puer ta del Sarmental. El tema central del cer tamen es “Burgos y su entorno”. Las obras seleccionadas se expondrán en el Centro Cultural “Casa del Cordón” de Burgos, del 24 de julio al 31 de agosto. El fallo del jurado y la entrega de premios se realizará el 24 de julio en la misma “Casa del Cordón”. Par te de los ingresos procedentes de la venta de las obras se destinarán a la rehabilitación de la Catedral de Burgos. Desde hace más de diez años, la Fundación Winter thur colabora en la recuperación del patrimonio histórico español.

A xa de todo Corazón es una organización si ánimo de lucro cuyo principal objetivo es colaborar con todas las asociaciones que prestan su apoyo a discapacitados físicos y psíquicos, la lucha contra la toxicomanía y otras necesidades sociales. En el mes de junio A xa de todo Corazón celebra el día de voluntariado, una jornada en la que los trabajadores de A xa dedican su tiempo y esfuerzo a ayudar a los demás.

La Fundación Mapfre Estudios ha desarrollado en colaboración con el Sistema Mapfre y con la Universidad de Alcalá un nuevo programa de postgrado “Executive MBA” El master de 445 horas lectivas, más 100 de realización del Proyecto Fin Master se impar te en la sede de la Fundación Mapfre Estudios (Teléfono: 91 5812008)

Aseguradores / JUL.-AGO. 03

Cultura

Clausura del Curso Académico 2002/2003 de la Facultad de Ciencias del Seguro, Jurídicas y de la Empresa

n la Facultad de Ciencias del Seguro, Jurídicas y de la Empresa, con sede en las instalaciones de la Fundación Mapfre Estudios, se ha celebrado el Acto de Cláusula del Curso Académico 2002-2003. El presidente de la Fundación Mapfre Estudios, Filomeno Mira Candel, y el Decano de la Facultad, Antonio Guardiola Lozano, presidieron el acto que contó con la asistencia de numerosos invitados del ámbito empresarial, estudiantil y asegurador, así como alumnos padres y otros asistentes.

La Facultad cuenta actualmente con más de un centenar de alumnos que cursan sus estudios en la Diplomatura en Ciencias Empresariales, Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas y Licenciatura en Ciencias Actuariales y Financieras, y más de 40 alumnos procedentes de España y de Iberoamérica, matriculados en el Master Universitario en Seguros y Gerencia de Riesgos y en el Master Universitario en Seguros Personales.

www.mediadoresdeseguros.com

Ă&#x2030;sta es nuestra nueva pĂĄgina Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados

Mundo Web Dieznat.com incorpora a sus contenidos un canal de compras

l por tal desarrollado por el Grupo Banco Popular y Allianz Seguros, acaba de incorporar un canal de compras, fruto de un acuerdo de colaboración con Kelkoo. A través de este nuevo canal el visitante puede comparar fácilmente productos y precios en más de 27.000 tiendas on-line, así como encontrar las ofer tas del mercado.

BREVES ser el factor vital para este despegue. La lectura de noticias es la tercera actividad más popular entre los internautas, con lo que en América, la red representa ya la primera fuente de información, por delante de los periódicos, la televisión, la radio y los libros.

Contenidos “de pago” en Internet

Internet triunfa

a Universidad California de Los Ángeles acaba de publicar su sondeo anual sobre el uso de la Red en EE.UU. que demuestra que los internautas americanos pasan más tiempo navegando que viendo la Televisión. El tiempo dedicado a la Red ha crecido en un año el 11%, mientras que el consagrado a la televisión ha disminuido en casi idéntica proporción (10%). La banda ancha, ADSL, cable o satélite, ha demostrado

uáles son las posibilidades reales de la información on-line tras el estallido de la burbuja Internet de los últimos años? Parece que, al menos en lo que a información periodística se refiere, el 79% de los diarios del mundo tienen un sitio en Internet. El consumo es “más fuer te de lo previsto”, y la rentabilidad de las publicaciones on line “ha dejado de ser un sueño”. Al menos eso se ha dicho en un Congreso de la Asociación Mundial de Periódicos celebrado en días pasados en Dublín. La publicidad mejora, los ingresos “por contenidos de noticias” también, los lectores se duplicarán y pagarán por informarse. Este es el cambio que se avecina, según los exper tos.

Nuevo sistema para la gestión de cobros entre corredores de seguros y entidades

NESPA (Unión Española de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras) y ADECOSE (Asociación de Corredores de Seguros) han puesto en marcha el SIAC, un nuevo sistema de intercambio de información entre entidades aseguradoras y corredurías de seguros para las gestión de cobros y comunicación del estado de los mismos. La firma del Protocolo de este nuevo sistema, que responde a las siglas SIAC (Sistema Unificado de Información entre Entidades Aseguradoras y Corredurías de Seguros) tuvo lugar en la sede de UNESPA, entre Miguel Prieto de Lara, Presidente de ADECOSE, y Javier de Antonio, Presidente de la Agrupación de Distribución a través de Mediadores de la patronal de las entidades aseguradoras.

Funcionamiento del SIAC El SIAC permite el intercambio automatizado de información entre entidades y corredurías, reduciendo plazos y costes de gestión de cobros y facilitando los procesos de conciliación entre entidades y corredurías. La gestión informática y el tratamiento de los datos del sistema serán realizados por TIREA (Tecnologías de Información y Redes para las Entidades Aseguradoras), que custodiará los datos adoptando los controles de seguridad exigidos por la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal y el Reglamento de Medidas de Seguridad. Al sistema SIAC pueden adherirse todas las entidades aseguradoras habilitadas para operar en España que estén inscritas en el Registro Especial de la Dirección General de Seguros, así como las corredurías que estén inscritas en el Registro de la Dirección General de Seguros o en los Registros de las Comunidades Autónomas.

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Ocio DE VACACIONES

El interior y el encuentro con la Naturaleza En cualquier estación del año, hay fines de semana en los que coger el coche y salir de la rutina se convierte en una interesante aventura. Esto suele ocurrir con frecuencia en España, un territorio a menudo desconocido para sus propios habitantes. En esta ocasión proponemos una original estancia en la que el encuentro con la naturaleza y parajes poco frecuentados tiene un especial encanto.

La Alberca y Mogarraz

En esta ocasión, el centro de par tida puede ser el pueblo de Sotoserrano, típico de la zona y tranquilo, especialmente porque desde allí, como si fuera el centro de la circunferencia, puede uno dirigirse, ampliando el círculo, a muchos atractivos lugares.

Al otro lado del Valle nos encontramos con dos pueblos serranos de gran belleza. Lo primero que nos sorprende de estos pueblos, uno explotado para el turismo, otro abandonado a su suer te, es el olor a embutido y especialmente a jamón de bellota, la gran joya de la zona. Ambos pueblos, de los que destacan sus plazas y la estructura de sus calles y casas, son un atractivo más de esta región de España, tan peculiar por su micro-

a Comunidad de Castilla León está de moda para el turismo de interior. La zona que abarca lugares como la Peña de Francia, el Parque Natural de Las Batuecas, lo pueblos de la Alberca y sus alrededores, Ciudad Rodrigo, el Río Alagon o la Sierra de Bejar, es en verdad única e interesante.

No es preciso que nos atraiga el senderismo, los paseos por el campo o las caminatas en plena exuberante naturaleza para disfrutar igualmente de estos parajes, aunque no cabe duda de que estas pequeñas o grandes caminatas apor tan al viaje un interés aún mayor.

El Parque Natural de Las Batuecas Para subir a lo alto del Parque Natural de Las Batuecas, un valle entre montañas, la carretera se empina en interminables cur vas. En el camino se adivina lo que debe ser un recorrido a pie entre aquellos bosques y frondosas laderas. Si queremos intentarlo, a unos seis kilómetros de la subida, encontramos a la izquierda un camino de guijarros (hay que fijarse porque no está señalado) que nos conduce al Santuario de las Batuecas, pequeño y recogido, desde donde nace un sendero que, sin ser demasiado pendiente, nos acerca en un tranquilo aunque largo paseo a las zonas donde el agua es protagonista, cascadas y

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pozas naturales, vegetación imponente, en fin, naturaleza en todo su esplendor.

Ocio clima, sus cerezos muchos de ellos creciendo al borde de las carreteras plagados de frutos.

DONDE DORMIR: NUESTRA ELECCIÓN

Ciudad Rodrigo La par te antigua parece un pueblo fantasma rodeado por la muralla defensiva que nos recuerda su pasado guerrero, en el que sólo al atardecer, para llenar la preciosa plaza con un tranquilo bullicio, aparecen habitantes y turistas. Sus regios edificios, su catedral, muestran los signos de un esplendor de otros tiempos, en que estas comarcas eran ricas y fér tiles para la vida. Vale la pena, sin embargo, entender el carácter y la sobriedad de esta ciudad de Castilla y León. El Parador, un castillo de ambiente selecto, en el que no se permite el acceso a los jardines y piscina a los no residentes, es otra de las bellezas del lugar.

Otro lugar Hotel María Teresa (La Alberca)

Donde Comer:

La Posada del Soto eformada por la Escuela Taller de la comarca, subvencionada por el Ayuntamiento y gestionada por la agradable hospitalidad de Pilar y Fernando, esta Posada Rural está situada en el pueblo de Sotoserrano, al sur de Salamanca casi lindando con Cáceres. Se trata de un antiguo edificio restaurado y decorado con gusto y delicadeza, tiene el encanto de un ambiente tranquilo y relajado en el que el trato amistoso y la buena disposición hacen la estancia aún más agradable. Amantes del senderismo, los posaderos aconsejan a sus huéspedes, les ofrecen productos típicos de la zona, y procuran que estén “como en casa”.

Restaurante Mirasierra en Mogarraz

Precio habitación matrimonio: 43 Euros Teléfono; 923 422062 (www.laposadadelsoto.com)

Qué comprar Jamón de Bellota, por ejemplo en las fábricas de Sotoserrano o de Mogarraz.

PARA ESTE VERANO

Asturias, el anhelado Norte ientras en el resto de España suben las temperaturas hasta conseguir que nos arrastremos prácticamente por las calles

abrasadas, nos tumbemos a la sombra de los árboles, incapaces de movernos, o nos sumerjamos, los más afor tunados, en agua fresca, existe un lugar anhelado al que nuestro pensamiento se dirige: el Nor te, la temperatura ideal, la chaqueta por la tarde, la manta en la cama. Por for tuna hay gustos para todos, y la ofer ta se va ampliando para los que desean unas vacaciones fresquitas. En esta ocasión presentamos un pequeño paraíso de reciente construcción, un conjunto de apar tamentos situados en

la localidad de Poo, muy cerca de Llanes, con el nombre de La Mazuga. Su lema: “En defensa de lo que se ha perdido, de la paz verdadera, del sosiego, de la palabra limpia… y del silencio” La Mazuga Apartamentos Ctra. De la Playa, Poo de Llanes (Asturias) Teléfono: 985 401330. www.lamazuga.com

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