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Aseguradores Nº 357 Septiembre 2004
www.mediadoresdeseguros.com
En la recta final del Congreso Cómo lo ven las Entidades patrocinadoras y colaboradoras Medallas al Mérito Colegial
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Sumario REVISTA DEL CONSEJO GENERAL DE LOS COLEGIOS DE MEDIADORES DE SEGUROS TITULADOS
Nº 357 Septiembre 2004 Presidente del Consejo de Dirección: José Manuel Valdés Loredo. Consejo de Dirección: José Manuel Valdés Loredo, Pedro Mar tínez Blanco, Antoni Santos Rovira, Adolfo de Pascual Mar tínez, Julio Henche Morillas. Directora: Elisa Urbasos Tapia. E-mail: elisaurbasos@cmste.com.
Corresponsales: Esther Ozores (Álava), Remigio Mar tínez Espinosa (Albacete), Alfonso Jover Miralles (Alicante), Julio Fernández Ruiz (Almería), Andrés Avelino Cabranes Cadrecha (Asturias), Gonzalo Pérez Sánchez (Ávila), Matías Alonso Piriz (Badajoz), Juan Alonso Rodríguez Núñez (Baleares), Mariano Hervás Lara (Burgos), María Altagracia Paín Arias (Cáceres),José Ignacio Mar tínez C. García (Cádiz), Javier Gómez Mar tínez (Cantabria), José Jodar Mar tínez (Castellón), Juan Antonio Carrasco Mar tí (Ceuta), Antonio Pedrada Salcedo (Ciudad Real), Manuel Oviedo Lara (Córdoba), Josep María Torras i Carrillo (Girona), José Ar turo González Fernández y José Baena Muñoz (Granada), Manuel Víctor Delgado Campos (Guadalajara), Rober to Lizaso Otaegui (Guipúzcoa), Franciso Javier García-Baquero Merino (Huelva), Eduardo González Palacín (Huesca), José Tomás Olmedo Cobo (Jaén), Margarita Álvarez Vergel (León), José María Pujol Serrate (Lleida), Antonio López Muiña (Lugo), Fernando Sáenz (Madrid), José Mar tín Gómez (Málaga) Pascual García Mateos (Murcia), Ramón Rodríguez Andía (Navarra), Eladio Tesouro Romero (Orense), Rafael Rebollar López (Palencia), Conrado González Cardona (Las Palmas), Antonio H. Rodríguez Eichhorn (Pontevedra), Teresa Minguillón Plagaro (La Rioja), José Luis Diego Díaz Santos (Salamanca), Félix Carlos De Pablo Heredero (Segovia), María Isabel Alcalde Márquez (Sevilla), Luis D. Ciria Santos (Soria), José L. Sarmiento Román (Tarragona), Manuel Sanz Aznar (Teruel), Juan Ruiz Villasuso (Toledo), Julio Herrero Codoñer y Juan Remolí Beltrán (Valencia), Pedro Cendón de Miguel (Valladolid), Rober to Aldama Parra (Vizcaya), José María Barrigón Poyo (Zamora), Pedro Parra Gerona (Zaragoza). Redacción, Administración y Publicidad: C/ Núñez de Balboa 116 - 3º - 28006 Madrid. Teléfonos: 91 562 27 03 Telefax: 91 5622702. Publicidad: Ana Gómez Díaz: E-mail: anagomez@cmste.com. Edita: Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados. D.L.M.-162-1968 ISSN. 004-430-X.
Las opiniones que se expresan en los artículos firmados corresponden al criterio de sus autores y no implica que sean compartidas por el Consejo de Dirección de Aseguradores.
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En Portada
Como ven el 8º Congreso Nacional las Entidades patrocinadoras y colaboradoras
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Consejo General
Entrega de las Medallas al Mérito Colegial Por tada: Ruinas de Medina Azhara en Córdoba
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Editorial
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Entrevista
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Colaboraciones
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Mercado Asegurador
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Entrevista
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Colegios Hoy
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Anuncios Breves SEPTIEMBRE 04 / Aseguradores
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Editorial
Abierto en Agosto El Consejo General ha mantenido abier ta su sede en el mes de Agosto, y ha trabajado intensamente en dos temas de gran interés para los mediadores de seguros profesionales: el primero de ellos es la creación del Depar tamento de Atención al Cliente en el Consejo General para los colegiados de aquellos Colegios que no prestan este servicio. El segundo, el examen de las observaciones y sugerencias al Proyecto de Ley de Mediación de Seguros Privados remitidas a este Consejo General por los Colegios de Mediadores de Seguros. Estas observaciones y sugerencias han sido tenidas en cuenta en la reunión del grupo de trabajo que va a elaborar el Tex to de Posición del Consejo que se someterá al Pleno para su aprobación y se presentará después a la reunión de la Junta Consultiva de Seguros pendiente de celebrarse. El Consejo General quiere aclarar algunas informaciones confusas transmitidas por la AIPS en una circular dirigida a los corredores, que datan en el mes de septiembre el debate del tex to del Proyecto en el Parlamento. Esto no será posible cuando todavía queda un largo proceso que pasa por la Junta Consultiva, la Secretaria General Técnica del Ministerio de Economía y Hacienda, el Consejo de Ministros, el Consejo de Estado, el Congreso y el Senado. Es evidente que durante todo este proceso deberá tomarse en consideración la opinión del Consejo General, institución que representa al colectivo de agentes y corredores de seguros. Esta Institución defiende la profesionalización de la actividad de Mediación en Seguros en base al cumplimiento de la norma, en igualdad de condiciones de derechos y obligaciones, por todos aquellos a quienes concierne la Directiva de Mediación en Seguros Privados, incluidos los operadores de bancaseguros. Defiende igualmente que exista un titulo profesional previo al ejercicio de la profesión de mediador de seguros, y que se reconozca el papel colaborador que pueden jugar en el futuro los Colegios de Mediadores de Seguros en el control y aplicación de la nueva Ley.
Además, el Consejo General, ha elaborado un Modelo de Reglamento del Depar tamento de Atención al Cliente, ofreciendo su servicio de Atención al Cliente a los corredores colegiados que lo han solicitado. En fechas próximas también estará disponible en nuestra Web: www.mediadoresdeseguros.com - Área Privada Apar tado Información: Circulares a Colegios. Por otro lado, el Consejo General ha vivido de cerca el conflicto suscitado entre las asociaciones de empresas de ayuda en carretera, y las aseguradoras de asistencia, poniendo en conocimiento de Agentes y Corredores, a través de las noticias que envía por correo electrónico, los consejos opor tunos para actuar en defensa de sus clientes de modo que pudieran reclamar los daños y perjuicios derivados del incumplimiento contractual.
Por último, destacar que estamos a las puer tas del Congreso de la Mediación que se celebrará en Córdoba. Un impor tante número de congresistas ya se ha inscrito, y los trabajos se aceleran para cumplir las expectativas de los asistentes.
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En Portada Recogemos en estas páginas las opiniones de las Entidades Aseguradoras que han apostado por el Congreso de la Mediación. Es de destacar y agradecer el apoyo de estas Compañías, de las que patrocinan en primer lugar, y de las que colaboran. Todas ellas creen que la Mediación Profesional debe resolver sus inquietudes de futuro por sí misma, en la unión de la profesión para buscar respuestas a los problemas que se plantean. El Consejo General se congratula de este modo de actuar por parte de estas aseguradoras, que ven en los Mediadores unos compañeros de viaje que contribuyen de forma importantísima al éxito de sus empresas.
Un Congreso con el apoyo de las Entidades Aseguradoras PATROCINADORES
PREGUNTAS ¿Cuáles son los motivos que han contribuido a que su entidad participe, como patrocinadora, en el VIII Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros?
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¿Qué les parece la iniciativa de que la asistencia al Congreso se haya limitado, en esta edición, únicamente a mediadores de seguros? ¿Entiende esta iniciativa?
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¿Cuál es su opinión sobre los temas que se debatirán durante el Congreso? ¿Y los ponentes elegidos?
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¿Qué resultado espera del evento, como entidad que apoya el Congreso?
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Mapfre Seguros Desde hace muchos años, MAPFRE dedica todos los medios necesarios para que el sector asegurador se siga desarrollando y ofrezca la imagen y el prestigio que le corresponde ante la sociedad. Por ello, estamos convencidos de que este VIII Congreso de Agentes y Corredores es beneficioso para la mejora profesional de la mediación y, como consecuencia de ello, bueno tanto para el sector como para nosotros y nuestra red de agentes. Hay que tener en cuenta que aseguradoras y mediadores son dos actores esenciales en este sector. En realidad MAPFRE no está excluida del congreso, ya que numerosos agentes de nuestra red de distribución asistirán al mismo y se enriquecerán con los debates, conclusiones, presentaciones... propios de esta clase de eventos profesionales. Además, este congreso es un foro especialmente dirigido a los mediadores, donde se van a debatir temas y asuntos específicamente suyos, por lo que es per fectamente comprensible que el congreso se centre únicamente en ellos. No hay que olvidar que la mediación tiene en la actualidad una buena cantidad de asuntos y temas pendientes. Por su par te, las aseguradoras también organizan
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sus propios encuentros para debatir asuntos de su interés. En cualquier caso, unos y otros navegamos en el mismo barco, por lo que siempre hay que contemplar este tipo de reuniones bajo una óptica de construcción y colaboración. Todo lo relacionado con agentes y corredores es de máxima impor tancia para nosotros. Por ello, los temas que se debatirán durante el congreso nos parecen todos de máxima actualidad y de gran trascendencia para el futuro de la mediación y del sector asegurador. Además, está previsto que al final de cada intervención haya un coloquio que, sin duda, enriquecerá cada punto del orden del día con las opiniones y matizaciones de los asistentes. En relación a la elección de los ponentes, nos parece muy adecuada, ya que todos son exper tos en esta materia. Asimismo, consideramos muy acer tado el título del congreso Reto: Profesión y Empresa, coincidente con una de las actuales líneas estratégicas de MAPFRE que hace referencia a nuestra red de distribución. Actualmente estamos desarrollando programas de colaboración para nuestros casi 3.000 delegados, con el fin de mejorar su formación y potenciar sus respectivas empresas de mediación.
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En Portada
Mapfre Seguros Nos gustaría contar con algún documento que recoja las conclusiones de cada uno de los temas tratados en el congreso, con el objetivo de saber cómo ayudar de forma más eficaz a la mediación y al sector asegurador en su conjunto, lo que beneficiaría, sin duda, a todos los asegurados. Con nuestra par ticipación en este congreso, esperamos tener la opor tunidad de seguir manteniendo y reforzando nuestra relación
con el Colegio de Mediadores de Seguros Titulados. Además, MAPFRE desea el mayor éxito al comité organizador del mismo por su gran dedicación a la organización de este evento que tanto beneficia a la mediación, profesión que ha mejorado mucho en los últimos años, pero que aún necesita un empujón adicional por par te de todos los que estamos implicados en el mundo del seguro.
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Juan José López Peña Gerente de la Unidad de Estructura Territorial
Liberty Seguros El principal sistema de distribución de Liber ty Seguros son los Agentes y Corredores profesionales. A par tir de aquí, nuestra vocación es estar presentes en los foros de debate y reflexión que afecta a la mediación. Este VIII Congreso es una buena opor tunidad para volver a mostrar nuestra apuesta por el mediador.
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Entiendo que se trata de focalizar el objetivo del Congreso en los aspectos más directamente relacionados con la mediación. De esta manera los Mediadores tendrán la opor tunidad de debatir con más facilidad y compar tir sus experiencias personales como especialistas del sector. El propio lema del Congreso "Reto: Profesión y Empresa" es indicativo del espíritu que se busca para afrontar el futuro con éxito.
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Es indudable el elevado interés que despier tan los temas a debatir seleccionados. El nuevo Marco Normativo Europeo tiene una gran implicación en la regulación de la actividad de distribución de seguros y es de candente actualidad pues se está en pleno proceso de análisis para su implantación. Las otras dos ponencias que tratan sobre la naturaleza de la mediación y sobre la relación jurídica entre mediadores y entidades aseguradoras son aspectos de interés permanente y siempre presentan nuevos prismas para el debate. Es evidente el valor que van a apor tar los ponentes. Todos de reconocido prestigio tanto por sus conocimientos y trayectoria profesional como por la influencia de sus opiniones.
tender el conocimiento de Liber ty Seguros entre los profesionales que asisten al Congreso.
En primer lugar esperamos que el Congreso permita avanzar en el desarrollo con éxito del mundo de la mediación ante los nuevos retos del futuro. Así mismo deseamos que nuestra contribución facilite ex-
Josué Sanz Crespo Director División Mediadores
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En Portada PREGUNTAS ¿Cuáles son los motivos que han contribuido a que su entidad participe, como patrocinadora, en el VIII Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros?
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¿Qué les parece la iniciativa de que la asistencia al Congreso se haya limitado, en esta edición, únicamente a mediadores de seguros? ¿Entiende esta iniciativa?
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¿Cuál es su opinión sobre los temas que se debatirán durante el Congreso? ¿Y los ponentes elegidos?
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¿Qué resultado espera del evento, como entidad que apoya el Congreso?
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Pool RC Corredores Como conoce, el Pool de Corredores es una Entidad muy próxima a los Mediadores de Seguros, fundamentalmente a los Corredores, viviendo muy de cerca la problemática de éstos, por lo que nos parece correcto colaborar en un evento de esta magnitud que sirve para aglutinar esfuerzos en beneficio de la Mediación Española.
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Nos parece acer tada la iniciativa, de forma que este Congreso se dedique únicamente a debatir la problemática actual y de futuro, máxime teniendo en cuenta la entrada en vigor a cor to plazo de la nueva Ley de Mediación, que estamos convencidos que redundará en una mayor profesionalización del sector de la Mediación.
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Entendemos que todo lo referente a la formación y una mejora en la profesión de las labores desarrolladas por los Mediadores es altamente positivo, a fin de cuentas redundará en be-
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Aviva Seguros Como Compañía Especializada en Vida, Salud y Pensiones y de Distribución exclusiva a través de Mediadores Profesionales, debemos estar muy cercanos a nuestro canal natural de distribución. Todo lo que gire entorno a su problemática, a sus inquietudes, a su futuro, a su desarrollo y a su mejora, nos impor ta y nos afecta. Es por ello, por lo que hemos decidido patrocinar un evento tan impor tante para la Mediación como éste. E s una forma simbólica de demostrar a la Mediación profesional el interés y el compromiso que tiene nuestra Compañía con ella. La entendemos y la compar timos. Pensamos que de esta manera el Congreso se va a enfocar mucho más en aspectos y problemática exclusiva de la Mediación. Con este formato va a ser posible trabajar otros temas, diferentes de los técnicos aseguradores, muy vinculados al futuro de la Mediación y
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Enrique Evangelista Director General
neficio personal del Asegurado y del Sector en general. En cuanto a los ponentes elegidos nos parecen personas de reconocida capacidad y prestigio, y que sin duda nos ayudarán en una amplitud de conocimientos a todos los asistentes. Que sirva para aunar ideas y criterios en beneficio de la Mediación. Por par te del Pool de Corredores siempre estaremos dispuestos a contemplar y par ticipar en eventos de esta naturaleza en beneficio del Sector de la Mediación.
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más centrados en su desarrollo profesional como actividad empresarial. Sinceramente entendemos que va a ser mucho más interesante para los Mediadores y ello debe ser el objetivo fundamental del Congreso. Nos parecen muy interesantes, de gran profundidad y van a promover sin duda reflexiones muy impor tantes y toma de posiciones para diseñar actuaciones de desarrollo para abordar el futuro. Los ponentes son de primera línea, personas que por su experiencia pueden no solo apor tar mucho, sino además dar una visión ex terna y nueva a la problemática diaria que muchas veces nos "atrapa". Personas de relieve ajenas a este sector pueden apor tar además de visiones diferentes, alternativas utilizadas en otros mercados muy válidas para el de la Mediación aseguradora. Esperamos que este Congreso cubra las expectativas de la Mediación profesional, le motive y aliente para seguir su desarrollo en este mercado tan impor tante y comple-
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María Ángeles Garralda, Directora General
jo como es el nuestro, le apor te visiones distintas y compar tidas ayudándole a mejorar, y finalmente mantenga viva la ilusión de contribuir a una actividad con una repercusión social tan impor tante como es el Seguro.
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En Portada
Groupama Plus Ultra Groupama Plus Ultra, en su estrategia de distribución, sigue confiando en el canal de mediación tradicional como pieza clave para el desarrollo de su negocio en nuestro país. Hemos creído conveniente par ticipar en el VIII Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros, para apoyar este encuentro de la mediación como instrumento de integración humana, como reafirmación de la profesión de mediador de seguros y como dinamizador de este colectivo, tan impor tante dentro de la economía de nuestro país. Dentro de una lógica corporativista entiendo que se deba limitar solo a los mediadores de seguros la asistencia a este Congreso, pero en aras de fomentar las rela-
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ciones con las entidades aseguradores, este foro es idóneo para que podamos trasmitir de primera mano nuestras ideas sobre la mediación y de cómo podemos aunar esfuerzos para conver tirnos en un referente del sector financiero español. Comienzo diciendo que los ponentes elegidos son de primera fila y que los temas se adecuan a las perspectivas de futuro de la profesión de mediador de seguros. El nuevo marco europeo va a implicar un mayor grado de profesionalización del mediador de seguros y al mismo tiempo a las entidades aseguradoras a dar una mayor y mejor respuesta a las necesidades emergentes de los mediadores. Es nuestro deseo que los mediadores de seguros no solamente disfruten de las jornadas lúdicas, sino que a través de las ponencias y mesas de trabajo pongan en común las ideas que les lleven a cumplir con el
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Juan Manuel Vivas Subdirector General Área comercial
lema del Congreso, Reto: Profesión y Empresa. Por par te de las entidades, todo ello revertirá a medio plazo en contar con colaboradores más profesionales y con mayor vocación aseguradora.
Reale Seguros Reale es una empresa aseguradora que distribuye sus productos a través del Canal de Mediadores, con los que mantenemos unas excelentes relaciones y por descontado con el Consejo General y los Colegios. Por ello nos sentimos satisfechos de par ticipar en pequeña medida en el patrocinio de este Congreso. Nos parece una iniciativa opor tuna y lógica puesto que, son ellos, los Mediadores , quienes deben debatir los temas de interés para ellos. Los asuntos que se van a tratar en las Ponencias del Congreso responden a las cuestiones más impor tantes y actuales que afectan a la mediación. Los ponentes son personas profesional y humanamente del más alto nivel, por lo que el éxito del Congreso está garantizado.
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Pilar Suárez-Inclán Directora de Comunicación
Tal y como está organizado el Congreso, los temas que se van a debatir, y el alto nivel de interés y par ticipación que ha suscitado ante los Mediadores hacen prever que el Congreso sea todo un éxito en todos los sentidos, sobre todo de gran utilidad para los Mediadores y para el Seguro Español.
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Arag Seguros y Reaseguros La colaboración de ARAG con el Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros no es ocasional, estuvimos presentes en Salamanca en el 97, en Valencia en el 2001 ahora en este VIII Congreso aquí en Córdoba. Para ARAG es una gran satisfacción apoyar la labor profesional de los mediadores de seguros. Labor que ante todo debe apor tar un "valor añadido" al cliente. Creemos, y muchos mediadores también, que ahí puede entrar ARAG como aseguradora prestadora de servicios de Defensa Jurídica. Estamos comprometidos en un proyecto que conceptualmente parece sencillo, como es que el ciudadano sepa y pueda defender sus derechos, pero en la práctica es muy complicado,
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siendo imprescindible la labor de la mediación como verdaderos exper tos en seguros. No sólo entiendo la iniciativa sino que la compar to. "El reto: Profesión y Empresa", tema fundamental que da pie a este congreso de Agentes y Corredores de Seguros, ha de ser tratado por los verdaderos protagonistas con la máxima liber tad y transparencia, al objeto de obtener unas conclusiones que además de beneficiar a este colectivo, también beneficiarán a todo el sector asegurador. Entiendo que los temas que se van a tratar en este Congreso son de gran actualidad y de máxima impor tancia. Respecto a los ponentes sólo cabe felicitar a la organización de este Congreso ya que con un car tel de primeras espadas (valga el término taurino), es apostar sobre seguro para que este evento sea todo un éxito. Estoy convencido que este Congreso servirá para consolidar los impor tantes avances conseguidos por la mediación en estos últimos años. No cabe la menor duda
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que todo este esfuerzo tendrá su recompensa y serán tanto los consumidores de seguros como las propias entidades aseguradoras los primeros beneficiados.
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Ignacio Mercadé , Consejero Delegado y Director General
PREGUNTAS ¿Cuáles son los motivos que han contribuido a que su entidad participe, como patrocinadora, en el VIII Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros?
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¿Qué les parece la iniciativa de que la asistencia al Congreso se haya limitado, en esta edición, únicamente a mediadores de seguros? ¿Entiende esta iniciativa?
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¿Cuál es su opinión sobre los temas que se debatirán durante el Congreso? ¿Y los ponentes elegidos?
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¿Qué resultado espera del evento, como entidad que apoya el Congreso?
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Grupo Banco Popular esde el año 1991 el Grupo Banco Popular (Banco Popular Español, Banco de Andalucía, Banco de Castilla, Banco de Crédito Balear, Banco de Galicia y Banco de Vasconia) viene firmando acuerdos de colaboración con diferentes organizaciones profesionales tanto a nivel nacional como a nivel autonómico y provincial. Entre los colectivos más impor tantes con los que mantenemos acuerdos está el de Mediadores de Seguros Titulados. Desde la Oficina de Colectivos del Grupo Banco Popular se mantiene una fluida y estrecha comunicación con los Órganos de Dirección del Consejo General, y con la mayoría de los Colegios Provinciales, lo que permite ofrecer en cada momento los mejores productos financieros y servicios bancarios a los Colegiados. El interés mutuo de conseguir los mayores beneficios para los Colegiados nos exige estar perma-
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César Romeral López Director Oficina de Colectivos Grupo Banco Popular
nentemente buscando y ofreciendo en condiciones ventajosas el producto que mejor se adapte a las necesidades del Mediador de Seguros.
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En Portada Mutua General de Seguros El desarrollo de Mutua General de Seguros se basa una decidida apuesta por la Mediación como canal de distribución idóneo para hacer llegar nuestros productos al mercado. Entendemos que esa voluntad debe también traducirse en apoyo a las iniciativas que, como es el caso del Congreso, sirven para reforzar el papel de los Mediadores de seguros en el sector y frente a la sociedad. Entendemos que el Congreso existe para y por los Mediadores y es lógico que a las sesiones asistan únicamente mediadores. En cualquier caso estoy convencido de que tendremos la opor tunidad de compar tir las conclusiones a las que llegue el Congreso, ya que consideramos fundamental que exista un
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buen entendimiento y una comunicación fluida entre Aseguradoras y Mediadores. El enunciado de las ponencias es prometedor y opor tuno. Nos parece especialmente interesante la reflexión sobre el papel del mediador como empresario y el impacto sobre la profesión del nuevo marco normativo europeo. Sin duda este es uno de los principales retos a que se enfrenta la mediación. En definitiva, tanto el contenido de las ponencias como la calidad de los ponentes auguran unas jornadas de gran interés para la profesión. Lógicamente esperamos que contribuya a impulsar el desarrollo profesional del conjunto de la mediación y refuerce la imagen del colectivo, a menudo no suficientemente valorado, en una sociedad proclive a mantener estereotipos nada coincidentes con la realidad de la mediación en España. Únicamente deseamos que el desarrollo del
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Germán Martínez Quílez Responsable de Márketing Estratégico
VIII Congreso sea todo un éxito y cumpla con las muchas expectativas que ha generado.
Vitalicio Seguros El VIII Congreso de Agentes y Corredores de Seguros representa una excelente opor tunidad para intercambiar opiniones, conocer cuales son las principales preocupaciones de la mediación y profundizar en el futuro del sector en nuestro país. Para Vitalicio Seguros la mediación representa el principal canal de distribución, y nuestra red es uno de nuestros mejores activos. Un Congreso Nacional de Agentes y Corredores es un foro de encuentro con la mediación en el que no podemos faltar. En nuestra opinión, los temas seleccionados para esta octava convocatoria del Congreso Nacional de Agentes y Corredores se centran en aspectos muy relevantes para la mediación. Además, algunos de ellos, son de máxima actualidad. Por tanto, sus consideraciones crearán expectación y contribuirán a ampliar la visión general sobre los temas tratados. Asimismo, los ponentes seleccionados son personas de reconocido prestigio, con un gran conocimiento del sector y de su entorno.
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Eladio García Reina Director de la División Comercial
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Indudablemente el Congreso nos permitirá acercarnos a la mediación, compar tir nuestras mutuas preocupaciones y, con ello, adquirir un mayor conocimiento que mejorará nuestra gestión, ofreciendo un mejor servicio y obteniendo más y mejores resultados. Todo ello, será enriquecedor para nuestra Compañía, directivos, empleados y clientes.
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En Portada COLABORADORES
PREGUNTAS ¿Cuáles son los motivos que han contribuido a que su entidad participe, como patrocinadora, en el VIII Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros?
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¿Qué les parece la iniciativa de que la asistencia al Congreso se haya limitado, en esta edición, únicamente a mediadores de seguros? ¿Entiende esta iniciativa?
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¿Cuál es su opinión sobre los temas que se debatirán durante el Congreso? ¿Y los ponentes elegidos?
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¿Qué resultado espera del evento, como entidad que apoya el Congreso?
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Winterthur Seguros La celebración del Congreso Nacional es, seguramente, una de las más impor tantes citas anuales para el Mediador de seguros. En Winter thur estamos convencidos de que ésta es la mejor forma de distribución de seguros, apostamos firmemente por la Mediación y deseamos estar a su lado en los acontecimientos más impor tantes para la profesión. El Congreso es una iniciativa del Consejo General de los Colegios de Mediadores hacia sus asociados; ésta es la octava edición y ya gozan de experiencia. Si han tomado esta decisión, habrá sido por buenos motivos. Estoy seguro que el centrarlo en la profesión contribuirá a evitar cualquier riesgo de dispersión. El eje del Congreso se centra, con mucho acier to, en el negocio de la mediación de seguros entendido como empresa, porque ése es el futuro: mediadores profesionales que al mismo tiempo destacan por ser buenos empresarios. Por eso, lo que más gusta es el título del Congreso: "Reto: Profesión y Empresa". Los temas de las tres ponencias son de carácter eminentemente técnicojurídico. Finalmente los ponentes son auténticas au-
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Sanitas Sanitas considera que el papel de la mediación es fundamental y forma par te esencial de la red comercial de la compañía. Teniendo en cuenta que el volumen de socios existentes en car teras mediadas supone el 56%, Sanitas ha ido aumentado progresivamente la car tera mediada mediante las mejoras y desarrollo enfocadas a este canal. En este sentido la contribución neta a volumen de ventas de los canales mediados en Sanitas supera el 76% y consolida la impor tancia otorgada por Sanitas a la mediación profesional.
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César Bardají Presidente y Consejero Delegado del Grupo Winterthur en España
toridades en sus respectivas materias, lo que constituye un gancho excelente de asistencia y la oportunidad de conocer de primera mano la visión de exper tos de reconocido prestigio. Para los mediadores, confío que éste sea un ejercicio enriquecedor, que contribuya a catalizar nuevas iniciativas que consoliden el reconocimiento del valor de la profesión. En cuanto a Winter thur, estamos enfocando toda nuestra compañía y procesos hacia el objetivo de conseguir que trabajar con Winter thur sea un placer, en primer lugar, para los mediadores, que son nuestros primeros clientes. Apoyamos este Congreso como una forma más de estar al lado de la Mediación y conseguir conver tirnos en su par tner preferido.
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Nos parece bien y consideramos que participar como patrocinadores de este Congreso es realmente una opor tunidad muy interesante de encuentro con los profesionales de la mediación. Tanto los temas como los ponentes nos parecen realmente muy interesantes.
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Que sea un congreso muy par ticipativo, donde se expongan abier tamente las opiniones y puntos de vista, no solo de los ponentes sino también de los par ticipantes. Tener puntos de encuentro como este congreso siempre ayuda al intercambio de ideas que favorecen y mejoran cada día la relación entre el mediador y la aseguradora, con el consiguiente beneficio para los intereses de ambos
Luis Arévalo, director Comercial y de Negocio
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En Portada Forum Filatélico Es nuestra intención que la Mediación de Seguros en España conozca a Fórum Filatélico de la forma más amplia y transparente posible y creemos que este tipo de eventos es un buen vehículo para ello. En esta línea ya hemos sido patrocinadores de las Primeras Jornadas Andaluzas de Mediadores de Seguros celebradas en Granada. A través de estos patrocinios estamos consiguiendo básicamente dos objetivos: 1º.- Presentarnos ante los Mediadores como un complemento a la car tera de productos de seguros que el Mediador comercializa, respetando en todo momento las obligaciones contractuales que tenga asumidas con las distintas compañías con las que el Mediador trabaja. 2º.- Potenciar el impor tante canal de distribución que es el de la Mediación de Seguros. Estamos en un momento histórico para la Mediación de Seguros y es comprensible que los Mediadores de Seguros quieran reunirse para discutir su futuro y establecer las
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Fiatc Seguros Entendemos que, como entidad que distribuye exclusivamente a través de Mediadores, debemos colaborar en aquellas iniciativas que supongan una mayor proyección y desarrollo del colectivo.
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El Congreso está organizado por y para los Mediadores, por lo que esta es una decisión comprensible. Cuanto más afines sean los per files de los asistentes y más parecidos sus problemas, necesidades y objetivos, más rendimiento obtendrán del Congreso. En cier to modo, la par ticipación activa de alguien ajeno al colectivo, aunque forme par te
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pautas a seguir. Nosotros no somos Compañía de Seguros pero estamos muy sensibilizados y muy al día de los problemas que rodean a la Mediación ya que llevamos años trabajando con Mediadores de Seguros. El Mediador está en la actitud de buscar soluciones y opor tunidades de negocio para poder competir y es aquí donde nosotros creemos que tenemos un papel relevante ya que podemos apor tar opciones con las que antes no contaba el Mediador.Para que el Mediador se sienta identificado con nuestra Empresa y los productos que comercializamos, hemos creado una estructura comercial adaptada a la Mediación de Seguros que hemos denominado Red de Mediadores (R.D.M.) que se enmarca en un proyecto diseñado expresamente para lso Mediadores de Seguros que ha tenido en cuenta todos los aspectos e inquietudes que preocupan a la Mediación de Seguros y que se van a tratar en este Congreso. Darnos a conocer al mayor número de Mediadores, y el que nos permitan seguir caminando juntos en esta travesía tan apasionante. El Proyecto Mediación (P.M.) y la
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del sector, puede desvir tuar el acto. La doble ver tiente profesional y empresarial del Mediador y la relación jurídica entre compañías y Mediación, en un momento de cambio de marco legislativo, me parecen temas muy acer tados. Respecto a los ponentes es innegable que personajes tan carismáticos como Manuel Pimentel, Miquel Roca y Gregorio Peces Barba harán que el Congreso sea una experiencia interesante. Como ya he expresado con anterioridad nuestra colaboración con el Congresos se debe a un "interés" a largo plazo, porque entendemos que estas actividades benefician a la Mediación y por tanto también a nosotros, más que con una intención publicitaria.
Francisco José López Gilart Consejero
Red de Mediadores (R.D.M.) son proyectos que están basados en la paciencia, ya que somos conscientes que la Mediación de Seguros tiene su propia vida y dinámica, pero la unión de ambos puede dar muchos beneficios a mucha gente y eso es lo que estamos transmitiendo desde nuestra empresa.
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Félix Mínguez Tornos Director General
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En Portada DKV Seguros Nuestra empresa, desde sus inicios, ha valorado a los mediadores como un stakeholder prioritario y ha centrado la organización comercial alrededor de esta figura. En la pasada edición colaboramos apor tando al ponente que abrió el congreso en Valencia, el profesor Manuel Alfaro, ya que su especialidad en Marketing Relacional coincide con nuestra estrategia de distribución. Hace años decidimos apostar por la mediación profesional y creemos que es la que está representada por los Colegios, de ahí nuestro apoyo y colaboración en los eventos que los Colegios Provinciales y el propio Consejo desarrollan. Existen diferentes opciones al diseñar los contenidos y par ticipantes cuando se define un Congreso. Quizá la experiencia de pasadas ediciones de la par ticipación de entidades aseguradoras no ha sido todo lo enriquecedora que los organizadores esperaban. Debemos estar abier tos al cambio y la búsqueda de nuevas formulas marca a un colectivo con ganas de evolucionar y encontrar las fórmulas más efectivas y eficientes para conseguir sus objetivos. Por otra par te el retorno de la inversión por
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La Previsión Mallorquina Desde el inicio de nuestra actividad en el Ramo de Enfermedad siempre hemos contado con la mediación y con ella hemos ido creciendo año a año como compañía monorramo especialista en el subsidio por enfermedad y accidente. No podíamos faltar en el patrocinio de un acto de la relevancia que de seguro tendrá este VIII Congreso. Per fectamente. Los asuntos impor tantes hay que tratarlos en el núcleo familiar y siempre quedan los amigos para consultarles si lo crees necesario.
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par te de las entidades es de más difícil cuantificación y eso puede ser un problema para el nivel de financiación en futuras ediciones. Definir para el futuro cómo debe remunerarse el papel del mediador es complicado pues, en un mercado maduro y una vez optimizados los costes de elaboración del producto o servicio, deben buscarse soluciones innovadoras dado que el precio del producto tiende inevitablemente a reducirse y puede caerse en la trampa fácil de rebajar los comisionajes de la intermediación. En un estudio elaborado por DKV en el año 2003, se constata que la relación entre mediadores y entidades aseguradoras está pasando por uno de sus peores momentos. Debemos investigar caminos de comunicación efectiva, donde no nos quedemos en escuchar sino en entender lo que se piensa. Tanto Miquel Roca i Junyent como Gregorio Peces-Barba Mar tínez están avalados profesionalmente por los éxitos obtenidos en sus distintas facetas políticas y empresariales y son líderes de opinión independientes en estos temas propuestos. En la actualidad tenemos un acuerdo con el Consejo por el cual ofrecemos una cober tura de Salud y Subsidio a todos los colegiados. Son más de 2.600 asegurados en
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Profesión y crear empresa, Retribución económica y Relación contractual entre Mediación y Entidades Aseguradoras, son temas que hay que abordarlos en toda su profundidad para que la nueva Ley de Mediación sea un referente que ayude a for talecer así nuestro sector frente a la Sociedad, nuestros consumidores. El prestigio de los Sres. Pérez Barba, Roca Junyent (padres de la Constitución) y Pimentel (exministro de trabajo) aseguran un debate de calidad. Estoy convencido del éxito del mismo porque no es sólo el VIII Congreso, "Es el congreso previo a una nueva Ley de Mediación".
Leonardo Martínez Regales, Director Comercial de Red de Mediación
43 provincias los que confían su Salud a DKV y creemos que será un buen momento para difundir "en directo" nuestros productos. Creo que una gran par te de la Mediación debe pensar en evolucionar transformando su actividad con criterios empresariales. Ello conlleva analizar los proveedores y los ramos a distribuir. Sin duda, las cober turas de Salud y Enfermedad tienen una gran proyección en los años venideros.
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Juan Puig Borja, Director Comercial
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Consejo General MEDALLAS
Tras la reunión del Pleno, los presidentes de los Colegios provinciales celebraron, en un hotel de Madrid, la entrega de Medallas al Mérito Colegial. Estas Medallas quieren distinguir a los colegiados que se han destacado por su generosa aportación a la profesión de Mediador de Seguros en el ámbito de los Colegios Profesionales.
Entrega de las Medallas al Mérito Colegial Este año, los mediadores distinguidos con la Medalla han sido: José Luis Borrachero Tirado (Colegio de Madrid), Estanislao Rubio (Colegio de Valencia), Lorenzo Llobera (Colegio de Baleares) Pedro Vilches (Colegio de Zamora) y Evaristo del Río, ex gerente de Unespa, en agradecimiento por su esfuerzo y compromiso con la mediación profesional.
En representación de los homenajeados tomó la palabra Estanislao Rubio, con un emotivo discurso en el que recordó la enorme impor tancia de la formación para dignificar la profesión. Acompañaron a todos los presidentes de los Colegios, y del Consejo General, los familiares de los homenajeados, los directivos de la entidad Groupama Seguros, con su consejero delegado
Florant Hilaire al frente, que quisieron estar con los mediadores en este homenaje, Elena Tejero de la Dirección General de Seguros, y el presidente de Honor del Consejo General José Luis Mosquera, cuyo discurso, haciendo honor a la calidad humana de la profesión, puso en pie para aplaudirle a todos los presentes.
Los Mediadores distinguidos José Luis Borrachero: Es director general de la Agencia General de Seguros ABC S.A. Fue vicesecretario, secretario y presidente del Colegio de Mediadores de Seguros titulados de Madrid de 1975 a 1979. Vocal de la Junta de Gobierno y Contador del Consejo General fue miembro del Comité de Dirección y presidente adjunto del BIPAR, desarrollando un impor tante trabajo en el ámbito internacional.
Gabriel Buades Sancho: Mediador titulado ha sido agente, después corredor y finalmente agente de nuevo. Ahora, en mantenimiento de car tera, ocupa el cargo de vicepresidente del Colegio de Baleares. Par ticipó en la fundación de la revista del Colegio de Bale-
ares, así como del Aula de Seguros Balear. Sus compañeros destacan la labor, el compromiso, la par ticipación y buen hacer en todas las actividades colegiales.
Lorenzo Llobera Salom: Agente de Seguros ha sido miembro de la Junta de Gobierno y presidente de la Comisión de Intrusismo y miembro de la Comisión Permanente del Colegio de Baleares. Actualmente es secretario del Colegio, y par ticipó en la fundación de la Revista "Balears Assegurances" y del Aula de Seguros Balear. Se destaca su dedicación y larga experiencia en el Colegio, así como por su defensa de la institución.
Estanislao Rubio Gordo:
Agente de Seguros y técnico comercial se transformó en Corredor e ingresó en el Colegio de Valencia como responsable de la Comisión de Previsión. Su mayor esfuerzo lo ha dedicado a la Formación, siendo presidente de esta Comisión y vicepresidente del Colegio. Formó par te de la Junta Rectora del Consejo de Colegios de la Comunidad Valenciana y fue vocal del Consejo General.
Evaristo del Río Castromil: Se le distingue por su contribución al entendimiento entre las instituciones desde la Gerencia de la Unión de Entidades Aseguradoras y Reaseguradotas UNESPA, y por su colaboración con el Consejo General durante el tiempo en que estuvo en dicho cargo.
Palabras de José Luís Mosquera, presidente de Honor del Consejo General Queridos amigos: Estaba tranquilamente en Marbella, sin otra preocupación que bañarme, jugar al golf, cenar con mis amigos, cuando recibí una cariñosa car ta del Presidente José Manuel, y después una llamada, invitándome, en mi condición de Presidente de Honor del Consejo General, para esta reunión de Presidentes de los Colegios, conocer las obras nuevas de la Sede, que en mi presiden-
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cia fue adquirida e inaugurada (obras actuales que están excelentemente bien hechas por lo que felicito muy cordialmente a la decoradora que las ha realizado) y, en tercer lugar, no el último, asistir a la imposición de las Medallas al Mérito Colegial a unos excelentes colegiados, algunos conocidos por mí de Valencia, Zamora, Baleares, y otros no. Permitidme que cite sólo a uno, José Luís Borra-
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Consejo General chero, porque representando a Madrid ha estado muchos años en la Comisión Permanente y sé la categoría que tiene. Enhorabuena, José Luís. Por estos motivos he cogido el avión esta mañana tempranito (a mi no me gusta madrugar) y regreso esta tarde. Y sólo me falta dirigirme a los Presidentes elegidos por los Mediadores de Seguros Titulados de los 52 Colegios, título que se consiguió en la primera Ley de la Producción de Seguros, y que dignifica la tarea que hacéis con competencia. He recorrido, en mi larga presidencia, casi todas las capitales de España, por no decir todas, inaugurando las primeras sedes colegiales. He ido también a Barcelona, con mi entrañable Vice-
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Con mi anciana perspectiva, para la única vez que se vive, esta faceta humana con que os ganáis la vida, os tiene que enorgullecer
presidente José Manuel Piniés ya fallecido, para inaugurar y poner en funcionamiento el Centro de Estudios del Colegio Nacional, hoy Consejo, cuyas Delegaciones se ex tendieron por toda España, para contribuir a la formación, idea central en todos los Colegios. En el campo del Seguro, que es el mejor invento, la mejor invención de la solidaridad humana, y a los años que tengo, que no son pocos, os afirmo , ante la difusión del seguro por la Banca,
la televisión, la producción directa por las compañías, que no olvidéis nunca que agentes y corredores sois el aspecto más humano del seguro, adaptando en cada caso a las personas vuestra actuación , y sobre todo en los siniestros, que son la razón del seguro. Con mi anciana perspectiva, para la única vez que se vive, esta faceta humana con que os ganáis la vida, os tiene que enorgullecer. Yo estoy muy orgulloso de la profesión que he tenido.
Los Mediadores galardonados posan con presidentes de los Colegios, del Consejo General y Dirección General de Seguros
Julio Henche, Secretario General, lee los méritos de los Mediadores galardonados Compartiendo mesa los Presidentes de los Colegios de Castilla la Mancha, Cantabria y Ceuta
Los Presidentes de los Colegios gallegos junto con el Presidente del Colegio de Huesca y del Colegio de Cáceres
Lorenzo Llobera recibiendo la Medalla al Mérito Colegial que le entrega Jose Manuel Valdés, Presidente del Consejo General
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Directivos de Groupama Seguros que quisieron estar con los mediadores en esta celebración, y en especial con Jose Luis Borrachero
Presidentes de los colegios de Castilla León que compartieron mesa
Miembros de la Comisión Permanente con invitados especiales y con el Presidente del Colegio de Valencia
Invitados, entre ellos Remigio Martínez Espinosa promotor y exdirector de la revista Aseguradores
Compartieron esta mesa Jose Luis Mosquera , Jose Luis Borrachero y su mujer, Elena Tejero, Jose Manuel Valdes, Florent Hillaire consejero delegado de Groupama y los presidentes de los Colegios de Baleares y de Madrid
.Los Presidentes de los Colegios Catalanes, Lleida , Girona y Tarragona con el coordinador de Colegios Vascos Luis Rey y miembros del C.G.
La actriz Alicia Borrachero compartio la velada con Mediadores Profesionales. Aqui aparece con miembros del Colegio de Valencia Foto de familia en la que aparece en el centro el Mediador distinguido Estanislao Rubio Gordo
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Imagen de la familia Borrachero casi al completo con Directivos de Groupama Seguros
De izquierda a derecha , Jose luis Mosquera, el matrimonio Borrachero y Jose Maria García Alaman
Pleno del Consejo General n el Pleno del Consejo General celebrado el pasado día 21 de julio, se abordaron diferentes temas de actualidad para la mediación. Principalmente se decidió una sistemática de trabajo para que los Colegios de mediadores apor ten sus observaciones y propuestas sobre el anteproyecto de Ley de Mediación, fiándose un plazo hasta el día 15 de agosto próximo. Posteriormente, desde el Consejo General se elaborará un documento borrador unificando las observaciones, que se someterá a un próximo debate en un Pleno Ex traordinario convocado al efecto con anterioridad a la próxima reunión de Junta Consultiva. De esa manera el Consejo General coordinará los trabajos y propuestas de todos los Colegios de mediadores y mantendrá los contactos necesarios para introducir los cambios en el anteproyecto que el colectivo pretende. El tex to presenta algunos aspectos que no satisfacen, bien en la forma bien en el fondo, por lo que se presentarán las enmiendas ante la DGSFP en el plazo máximo de un mes. A debatir, entre otras cosas, el trato no igualitario que se otorga a las tres figuras reguladas; y entre los que habría que aclarar se menciona, por ejemplo, la información que hay que facilitar al consumidor o las diferencias que pueden llegar a surgir cuando en nuestro país comiencen a operar mediadores del entorno comunitario. Por otra par te, se abordaron otros asuntos de interés como fue la presentación de un "código tipo" para la protección de datos de los mediadores de seguros colegiados y la elaboración de un informe sobre control de tiempos en la empresas de mediación, con el fin de evaluar los costes sopor tados por los mediadores y que serían imputables a las entidades aseguradoras. Así, entre se ha podido saber, entre otros detalles, que los comerciales de las corredurías dedican un 32% de
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su tiempo a tareas puramente comerciales y un 68% a otras tareas entre las que destaca, por el tiempo inver tido, las conexiones informática que han de realizar como consecuencia de la no unificación de sistemas.
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ALEJANDRO ALONSO PRESIDENTE DEL COLEGIO DE GUIPÚZCOA Y DEL CONSEJO DE COLEGIOS VASCOS
Cinco años y medio en la presidencia de un Colegio que mantiene 300 colegiados, y se ha caracterizado por la innovación. Alejandro Alonso, 47 años, licenciado en Empresariales y Corredor de Seguros, tiene negocio en San Sebastián y Madrid. Su correduría está orientada a empresas en su faceta más técnica, y su vocación fue tratar de hacer lo que el mercado no hacía. Con su experiencia de diez años trabajando en una Compañía Aseguradora, ahora cuenta con seis personas que le ayudan, y colabora con otras organizaciones de corredores. Su intención es seguir cuatro años más al frente del Colegio.
"El Colegio es una representación muy cualificada de la profesión" urante el último mandato le ha tocado asumir la presidencia del Consejo Vasco, que terminará con elecciones en octubre, "ya que establecimos por Estatuto un compromiso de rotación por par te de los presidentes de los Colegios vascos en cada ciclo electoral de los Colegios. Por este motivo Alejandro Alonso está muy ocupado, y trata de dedicar tiempo al Colegio de Guipúzcoa siendo eficaz en su organización: "Tengo que reconocer que contamos con una persona como Mariasun Erquicia, al frente del depar tamento de administración, que nos ayuda muchísimo en el día a día, y lo ha hecho con otros presidentes y en la Junta.. Conoce muy bien el entorno en el que el Colegio tiene que moverse, es muy experimentada, lleva muchos años a este puesto, y por tanto mi dedicación puede ser más intelectual que presencial, aunque
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tengo que leer correos, redactar…, procuro despachar con Mariasun un día a la semana y tenemos una frecuencia de juntas cada 15 días.
¿Le satisface el tiempo empleado que resta a su profesión, a su negocio? Bueno, en ocasiones es un tiempo muy agradecido y en otras es un tiempo que te estresa, que te complica la vida y te plantea problemas, incluso algunos que nada tienen que ver con el devenir del Colegio. Pero haces frente a todo y tratas de atender estos problemas y solucionarlos. Tengo la ventaja de ser un presidente joven en comparación con el per fil que ha sido el clásico de los presidentes de los Colegios, y la Junta de Gobierno tiene ganas e ilusión, de modo que al final la carga de trabajo se decide en común, lo decides tú, y llevas
adelante los proyectos que te ilusionan.
¿Cual es su idea de lo que es la función del Colegio, ¿para qué le vale al Mediador? La verdad es que a mi me marcó mucho una ex presión que escuché en unas jornadas internacionales que celebró el Consejo General el Córdoba. Allí se dijo que la per tenencia a un Colegio Profesional es un marchamo de calidad, y es un distintivo profesional con respecto al conjunto de compañeros que ejercen la misma actividad nuestra, pero que no están colegiados. Yo creo que el Colegio en este momento ante todo es una representación muy cualificada de lo que es la profesión. Para nosotros es la voz única que nos representa en el mercado. Los Colegios tenemos esa obligación de representación, tanto desde el colegio provincial como a nivel nacional, y a la vez debemos velar
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Entrevista por que tengamos un reconocimiento y un respeto a nuestra profesión cada vez mayor, elevando en nivel de formación de los colegiados y tutelando que la profesión se ejer za debidamente.
¿Incluso denunciando a los mediadores que no ejercen debidamente? No tenemos que ser como un "perro guardián"
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No tuve la opor tunidad de vivir los Colegios hasta el año 92, pero la sensación que tengo es que antiguamente los colegios vivían en un entorno legal más dulce y posiblemente menos complicado, haciendo también una gran labor, porque estamos aquí gracias a aquellos compañeros que se comprometieron en esta tarea. Mi impresión es que ha habido un cambio profundo en el talante de las juntas de gobierno y presidentes de los Colegios que he ido conociendo. No cabe la menor duda de que el
"Los Colegios debemos velar por que tengamos un reconocimiento y un respeto a nuestra profesión cada vez mayor, elevando en nivel de formación de los colegiados y tutelando el que la profesión se ejerza debidamente"
persiguiendo a todos, pero sí tenemos que vigilar los casos flagrantes y, en definitiva, hacer que la sociedad entienda que nuestra profesión tiene tanto rigor o más que cualquiera de las que están en el primer ranking de reconocimiento entre las profesiones liberales. A mi me parece que el Colegio es una pieza fundamental en este tipo de profesiones.
ejercer nuestra tarea formativa, en el que convivan las diferentes par tes que se ar ticulan en el mercado: mediadores, compañías, clientes. Las juntas de gobierno han tenido que mejorar en el conocimiento de los problemas que se han empezado a presentar en nuestra profesión, hemos tenido que cambiar nuestro talante negociador, en fin yo creo que ha habido un cambio muy profundo. Hoy en día el Colegio es el hombro en el que todo colegiado se apoya para facilitarse a si mismo su tarea como profesional.
Y en cuanto al Colegio de Guipúzcoa ¿qué objetivos y programas del Colegio han servido a este proyecto de modernización?
año 1992 significó una inflexión fundamental para nuestra profesión. Los Colegios tuvieron que adaptarse a todos los cambios que se produjeron, desapareció la colegiación
Cuando yo llegué a la presidencia éramos conscientes de que podíamos hacer una política continuista, o tratar de romper un poco las tendencias para generar una dinámica diferente en el Colegio. A nadie se le escapa que los
obligatoria y, por tanto, ya no éramos unos entes que recibíamos colegiaciones por obligación, sino que había que incentivar la incorporación.
colegios estamos perdiendo colegiados en un ligero goteo. Nuestra primera idea fue que si había que perder colegiados, fuera por causas
Por que sin los Colegios profesionales la profesión perdería… A mi me da la impresión de que si desapareciese esta estructura colegial que tenemos en la actualidad, nos íbamos a encontrar todos muy desamparados. La razón fundamental es que el mercado está muy fragmentado a nivel de asociaciones profesionales, cada una con sus intereses, en todos los casos legítimos, con mayor o menor éxito o presencia en el mercado. Yo creo que los Colegios son un catalizador para que alrededor del Colegio se reúna una representación de la mediación que opta por tener una imagen homogénea, y que los Colegios consigan que esa imagen llegue a la sociedad. La desaparición de los Colegios nos dejaría a todos en una situación complicada. Ahora mismo, que nos encontramos ante una avalancha de obligaciones legales, si no existiera una actividad colegial seria y profunda como la que tenemos en este momento, muchos de los compañeros estaríamos más perdidos, no tendríamos referente en el que fijarnos para encontrar soluciones.
¿Que cree que ha cambiado en los últimos años respecto a lo que los Colegios hacían antes?
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"Con las entidades tenemos que estar en perfecta comunicación, pero no debemos de ejercer el estilo de la mano abierta par que nos den, sino que el Colegio tiene que dotarse de sus propias estructuras económicas"
Por eso los Colegios han cambiado profundamente y ahora tienen que hacerse atractivos para el Mediador. Hemos tenido que mejorar muchísimo nuestras estructuras técnicas y presencia física, dotarnos de sedes adecuadas con espacio suficiente para poder
naturales inevitables, y a ser posible mantener el llegar a un nivel de decrecimiento cero, para lo cual nos dimos cuenta que había que cambiar. De entrada adquirimos una sede, lo cual supuso un revuelo impor tante, tuvimos un apoyo unánime de toda la Asamblea, se solicitó un
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esfuerzo económico a los colegiados y nuestra mayor sorpresa fue la unanimidad de la respuesta. A par tir de entonces desarrollamos un plan cuatrienal con el cual buscábamos tres grandes objetivos: iniciar una gran ofer ta formativa de la mano de nuestro Centro de Estudios; tener una mayor presencia en la sociedad a través de foros y acercamiento a nuestras autoridades autonómicas con una mayor conexión con nuestro Consejo Vasco que ya estaba en pleno desarrollo y, por último, poner en marcha una batería de ser vicios complementarios para los colegiados entre los cuales entendimos fundamental crear una mesa permanente de relación con las entidades. Todo esto vino acompañado de una serie de actos que tenían la finalidad de dinamizar nuestra vida colegial.
¿Por ejemplo? Pues organizamos una serie de actos lúdicos, instauramos un premio al que le denominamos Ar tekaria, hemos publicado una guía novedosa de nuestro Colegio. En estos programas se nos han ido cuatro años de mandato, pero los resultados son positivos: ha aumentado la vida colegial y la presencia de los colegiados en los actos que el Colegio convoca en el día a día; nuestro nivel de gestión se ha duplicado, y también nuestro balance. Creo sin falsa modestia que nos podemos sentir orgullosos de lo que ha hecho el colegio. Pero ahora hemos vuelto a hacer "otra vuelta de tuerca", y cara a las nuevas candidaturas decidimos que habíamos cumplido una etapa y hacía
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"El Mediador acude al Colegio cuando se va dando cuenta de que la profesión tiene más aristas, y no solamente el punto de vista de la entidad aseguradora"
falta iniciar otra. Lo primer imprescindible era adecuar económicamente el Colegio para solventar las necesidades que tenemos ya que no nos gusta tener una dependencia grande de las entidades para poder hacer cosas. En mi opinión, con las entidades tenemos que estar en per fecta comunicación, pero no debemos de ejercer el estilo de la mano abier ta par que nos den, sino que el Colegio tiene que dotarse de sus propias estructuras económicas. Y he de decir que para nuestra Junta de Gobierno ha sido un verdadero motivo de reconocimiento y un elemento ilusionante el que nuestra Asamblea nos haya autorizado a duplicar las cuotas de nuestro Colegio, en un programa económico a cuatro años en los cuales trataremos de hacer una serie de cosas muy novedosas.
¿Cómo cuales? Queremos incorporar más efectivos administrativos a la estructura del colegio, queremos aumentar nuestra capacidad tecnológica con mejores y más amplios sistemas informáticos, digitales, centros de escaneo, en fin, queremos editar una memoria anual del Colegio, tenemos intención de hacernos un hueco en medios de prensa de forma estable, además hemos puesto en funcionamiento un Aula denominada Ikasten para darle cabida a sesiones de trabajo con personalidades relevantes. Queremos, en definitiva, continuar en la misma línea, pero más orientada si cabe a los nuevos cambios legislativos. Por último hemos desarrollado una especie de "for fait" para el colegiado de nueva aparición, de modo que si es una correduría empresaria se le da de alta en la Asociación Empresarial AEMES, se le incorpora igualmente a nuestros protocolos de protección de datos o de seguridad e higiene en el trabajo, se les incorporará lógicamente a las soluciones para nuevas obligaciones del depar tamento de atención al cliente. Se trata de un producto cerrado y hay otras ofer tas diferentes y adaptadas, en el caso de que se trate de un corredor persona física, o de un agente.
¿Considera que los Colegios deberían animar a la gente, a las personas que quieren
empezar a trabajar, a entrar en la profesión, como hacen otras Asociaciones de otros países europeos como por ejemplo en Francia? Al menos en nuestro Colegio, y en el Consejo Vasco en estos cuatro años, no ha pasado por nuestra mente hacer campaña de imagen profesional para captación de nuevos profesionales. En cambio sí que nos hemos planteado hacer campaña de imagen profesional cara al consumidor, para que nos entienda y sepa quienes somos. En el último Pleno del Consejo General hablábamos de este tema, es decir, ¿cómo aprovechar los nuevos cambios legislativos para dejar clara de una vez cual es nuestra función? Porque es evidente que vamos a tener que coex istir con otros llamados mediadores que no tienen nada que ver con nosotros. Por el momento esta es una apuesta más interesante. En nuestro Colegio tenemos un nutriente de colegiados que es el Curso Superior de Seguros, y también lo tienen otros colegios. Nosotros convocamos el Curso cada año, y cuando terminan el curso siempre se colegian y piden nuestro apoyo parra todo lo que precisan para ejercer la profesión. Creo que no hace falta demandar más miembros a nuestra profesión, lo que hace falta es que los que están ejerciendo sean profesionales formados, y entiendan que podemos estar unidos.
¿No sería bueno que las Compañías de Seguros entendieran y apoyaran este objetivo? A mi me parece que las compañías con nosotros, en este aspecto concreto, no están siendo muy leales. Las aseguradoras están incorporando muchísimos mediadores de seguros al mercado a través de sus nombramientos como agentes, pero no están haciendo nada porque este mediador se incorpore a la vida profesional colegial. . Y en realidad están transmitiendo la idea de que no quieren que sus mediadores compar tan otros foros de actividad y debate, lo que además redundaría en sus buenos resultados y en su imagen ante el público.
¿Y por qué les interesa perder
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Entrevista Mi compromiso con el Colegio de Guipúzcoa Me atrevo a decir que somos uno de los Colegios que hacemos cosas que en ocasiones se consideran futuristas dentro del devenir de la profesión, que hemos conseguido duplicar las cuotas convencidos de que si se pierden colegiados se perderá lo que se tenía que perder. A nadie se le escapa que es mejor un colectivo más reducido pero más cohesionado, más unido, y dotado de buenos recursos, que un colectivo amplio que por muy amplio que sea esté poco cohesionado, sea poco homogéneo, y por tanto los esfuerzos se pierdan. La respuesta de nuestros colegiados nos indica que han valorado nuestro esfuerzo. Compra-
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mos una sede con un balance económico positivo, cuando muchos creían que no era viable. Hemos demostrado que somos capaces de entendernos con nuestros vecinos de Vizcaya y Álava y tener un Consejo Vasco referente para muchos de los consejos autonómicos que se están creando en España. Los colegios en definitiva tenemos que generar retos motivantes y modificar nuestra forma de hacer cada cier to tiempo para no caer en un ostracismo y falta de ilusión. Y si de algo puede servir de ejemplo para que otros Colegios hagan lo mismo pues aquí estamos. Mi disposición está en colaborar al máximo con el Consejo General, pero no dejamos de ser un Colegio vasco en esta España plural, nos gusta ser un poco diferentes, y no deja de ser agradable el que te consideren un cier to referente en algunas cosas.
"Sería muy interesante que las entidades hiciesen un esfuerzo porque los mediadores con los que trabajan se colegiaran. Ganarían con la honestidad en el tratamiento que como Colegio damos a todos los colegiados, y disfrutarían de mediadores con una visión mucho más amplia del mercado, de la sociedad, con una formación mucho más sólida."
algo que tantas veces piden, como son mediadores profesionales? No se si es temor a que esas personas puedan descubrir otras facetas de la Mediación. No se si prefieren en realidad nombrar agentes para cumplir una limitada función comercial durante un periodo de tiempo dado y basta, puede haber un poco de todo. Quizá también sea porque nuestro Consejo General, Consejos Autonómicos y Colegios, en los últimos ocho años, han metido tanta presión al mercado y nos hemos significado tanto en el mercado que las entidades nos están empezando a tener un cier to respeto. Y aunque no se demuestre en ocasiones andando, si que es cier to que nosotros como Consejo Vasco, cuando hemos tomado par tido contra una entidad que ha modificado una car ta de condiciones unilateralmente, hemos visto una reacción al más alto nivel..
Y sin embargo, podrían obtener mucho beneficio si trabajaran con mediadores profesionales de verdad… Sí, pero muchas entidades están haciendo algo que no les favorece a ellas ni al mercado, como es nombrar agentes que luego no tienen ningún desarrollo profesional, y sería mucho más positivo que pensaran que con el paso del tiempo, cuando ese mediador ha madurado en el mercado, tiene necesidad de contactar con otros profesionales, y acude al Colegio porque se da cuenta de que la profesión tiene más aristas, y
no solamente el punto de vista de la entidad aseguradora. Yo he trabajado diez años en una compañía aseguradora que precisamente se enorgullecía de distribuir por redes de agentes, y sería muy interesante que las entidades hiciesen un esfuerzo porque los mediadores con los que trabajan llegasen a forman par te de nuestro colectivo profesional en los Colegios. Sería bueno para todos.
¿Qué ganarían las entidades con este planteamiento? Yo creo que algo fundamental, y es la honestidad en el tratamiento que como Colegio damos a todos los colegiados. De este modo creo que ganarían mediadores con una visión mucho más amplia del mercado, con una formación mucho más sólida y no solo orientada al producto específico, sino orientada al mercado, a la sociedad, a lo que tenemos que hacer, a reconocer nuestra impor tancia en este engranaje. Las entidades ganarían en calidad del mediador. Es una lástima que no terminen de entender que nosotros podemos ser un elemento más de ese proceso. Pero de todos modos, al final, es el propio mediador en que con el paso de los años va viendo y necesitando la cualidad y la calidad que un Colegio Profesional le puede otorgar.
¿Que le gustaría dejar hecho en el Colegio cuando termine su mandato como presidente?
Es un tema en el que coincidimos muchos presidentes de Colegios. Nos gustaría, y por supuesto así es en mi caso, haber conseguido un mayor reconocimiento profesional y social de nuestra actividad. Si hemos conseguido que las entidades, que los consumidores, el mercado y la sociedad nos consideren factores fundamentales del seguro privado, nos podemos ir todos muy contentos de lo que hemos conseguido. Y para esto hay que hacer cosas que lógicamente se vean. Mi mayor aspiración es que pueda decirse que he defendido la profesión, la he representado dignamente, y la he elevado en la escala de valores de aquellos que todavía no creen en nosotros ni nos tratan como queremos.
¿Tiene confianza en que este se conseguirá paso a paso? No quiero que se entienda como falsa modestia pero creo que soy uno de los casos vivos de este proceso. Nuestros clientes valoran nuestra seriedad, rigor, imagen, lo que trasmitimos, el orden de nuestras oficinas, la pulcritud, las instalaciones, el esfuerzo en inversión. Nuestros clientes son los primeros que nos consideran a un altísimo nivel, pero lo que yo pretendo es que esto no pase sólo con algunas corredurías o agencias, sino con la profesión entera. Hay que conseguir que este interés, y esta consideración personal llegue al más amplio conjunto de los mediadores, y estamos de acuerdo en que esto es lo que nos gustaría como actuales responsables de los Colegios.
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Colaboraciones
La extereorización de compromisos por pensiones en el convenio de la mediación en seguros privados Autor: Gonzalo Pérez Presidente de AEMES, Asociación Empresarial de Mediadores de Seguros. años. Si el trabajador se jubila después de cumplir los 65 años la empresa no abonará cantidad alguna por este concepto. Tal como está establecido en el Convenio, significa que se trata de una expectativa de un derecho, es decir, se trata de una obligación que puede no llegar a cumplirse, al estar condicionada a lo indicado. medida que nos acercamos a la fecha límite para ex teriorizar los Compromisos por Pensiones establecidos en el Convenio Colectivo de la Mediación en Seguros, en AEMES, Asociación Empresarial de Mediadores de Seguros (Antes ANACSE), recibimos peticiones más apremiantes para que se elimine de nuestro Convenio la obligación de ex teriorizar las prestaciones establecidas en el Ar tículo 66.B.
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Estas peticiones nos han sido enviadas tanto por empresas asociadas a AEMES como por empresas no asociadas, así como por distintos Colegios, alegando su gran preocupación por el elevado coste que tal obligación representa para las empresas de Mediación. En AEMES somos conscientes de la impor tancia que la obligación de ex teriorizar los "premios por permanencia", y del coste económico que esto representa para las empresas que tengan trabajadores con mucha antigüedad, pero debemos poner las cosas en su sitio y darle la impor tancia justa que tiene. Hemos de par tir de la base de que en nuestro Convenio se establece la obligación para el empresario de pagar al trabajador, en el momento de su jubilación, una mensualidad por cada cuatro años de servicio en la empresa, condicionado a que se jubile en el mes en que cumple 65
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También debe quedar claro que un Convenio no se puede modificar unilateralmente por deseo de una de las par tes. Todo debe ser negociado y pactado en la mesa Negociadora. Al tratarse de un derecho adquirido, que cada trabajador ha empezado a devengar desde el mismo momento de su incorporación a la empresa, se supone que se está constituyendo un fondo imaginario, debería ser real, con un saldo a favor del trabajador. Si queremos eliminar tal derecho, deberemos "comprar " dicho saldo, incluso establecer una compensación para lo sucesivo. Cuando se nos pide que eliminemos la obligación de ex teriorizar el citado compromiso nadie nos da soluciones ni nos apor ta sugerencias que puedan resultar válidas. No debemos cometer el error de conver tir una expectativa de un derecho en un derecho consolidado y no condicionado. Hemos manejado distintas fórmulas que eviten la obligación de ex teriorizar, pero ninguna nos convence, porque ninguna mejora la situación actual: Establecer pagas vinculadas a los 25 o 30 años de permanencia eliminaría la obligación de ex teriorizar, pero no elimina la obligación de pagar, que es el problema, incluso perjudicaría a las empresas que tengan trabajadores que ya tengan esa antigüedad. Es decir, el problema está en la obligación de
efectuar el pago de las pagas de permanencia, no en si se debe contratar una póliza de seguro para realizar ese pago cuando llegue la jubilación del trabajador. Debido a nuestra profesión de Mediadores de Seguros estamos acostumbrados a decir a nuestros clientes que no deben asumir ellos los riesgos que les afectan, sino que deben contratar una póliza de seguros para que sea la Entidad Aseguradora quien los asuma por ellos, o sea, decimos a nuestros clientes que los EXTERIORICEN, porque es preferible realizar un pago sistemático, programado y asumible, que hacer frente al siniestro en el momento en que se produzca. Pues bien, nuestro siniestro es el momento del pago, cuando se jubile un trabajador en el mes en que cumpla los 65 años. ¿Qué hacer entonces?: 1.¿Valoramos los derechos adquiridos por cada trabajador, los "compra" la empresa -los paga al trabajador-, y establecemos a par tir de ese momento un complemento que devengarán todos los trabajadores, incluso las contrataciones temporales, sustituciones, etc., con lo que eliminamos la obligación de ex teriorizar? 2.¿Los desvinculamos del momento de la jubilación, estableciendo pagas a los 25 años de permanencia, a los 30, etc., y así tampoco hay que ex teriorizar? 3.¿Dejamos la obligación como tal como está, ex teriorizamos mediante póliza de Seguro de Vida, lo que significa que el empresario rescatará la póliza si el trabajador no alcanza ese derecho, o bien porque se va de la empresa, o porque se le expulsa, o porque fallece, es decir, si no se cumple la expectativa establecida? Para encontrar la solución más favorable AEMES sigue trabajando por nuestro Sector.
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Mercado Asegurador La I Conferencia Mediterranéa de Seguros fué organizada por la Mesa Mediterránea de Seguros, que aglutina diferentes entidades vinculadas a la actividad económica, social y política del Mediterráneo y que vela por el sector asegurador en la zona. La Mesa se constituyó en el año 2003 a iniciativa del Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de Barcelona, la Asociación de Cámaras de Comercio del Mediterráneo (ASCAME) y la Cámara de Comercio de Barcelona. Las conclusiones de este certamen se definen en la Declaración de Barcelona.
Declaración de Barcelona La Mesa Mediterránea de Seguros es una iniciativa de la sociedad civil, del sector privado, que no solamente trata de reflexionar, analizar y debatir el futuro del sector asegurador, sino que busca crear las herramientas que faciliten un acercamiento entre la Unión Europea y los países del sur del mediterráneo. Así se hizo patente el 25 de noviembre de 1995, cuando Europa y los países del sur del Mediterránea adquirieron el compromiso de establecer una asociación basada en el intercambio y el diálogo para garantizar la paz, la estabilidad y el desarrollo de ambas riberas del Mare Nostrum. Hoy, la Conferencia recuerda este compromiso, que ha de conducir, entre otras cosas, a la creación de una zona de libre comercio euromediterránea. No podemos estar el margen de este modelo de futuro que se está diseñando; queremos ser par tícipes y protagonistas. Y porque Europa no puede dar la espalda a esta región estratégica, nació la Mesa Mediterránea de Seguros, que acordó convocar la Primera Conferencia Internacional.
Barcelona siempre ha par ticipado de manera activa en esta región, ya sea a través de proyectos de cooperación empresarial, ya sea a través de iniciativas que pretenden el desarrollo y el progreso económico. Esta Conferencia es uno de los ejemplos más claros. Su resultado indica que el camino emprendido es el adecuado para reforzar los vínculos económicos y empresariales, paso imprescindible para crear alianzas estratégicas en todos los campos: político, económico, social y cultural. En este sentido, y como línea de horizonte de esta Declaración de Barcelona, después de escuchar y analizar las distintas propuestas que se han planteado en las sesiones de trabajo de estos días, proponemos la creación de dos grandes instrumentos de trabajo que permitan a los empresarios disponer de los mecanismos de apoyo necesarios para par ticipar en el desarrollo del futuro del Mediterráneo con garantías: 1) Poner en marcha una red euromediterránea para la promoción del mundo del seguro. En
otras palabras, crear el Observatorio de Seguros del Mediterráneo. Este Observatorio englobará a todos los firmantes de la Mesa Mediterránea, incorporará a entidades, instituciones y gobiernos de países hoy representados aquí. Países como Marruecos, Túnez, Egipto o Líbano, por ejemplo, ya han manifestado su voluntad de integrarse en la Mesa Mediterránea. El Observatorio Internacional es una propuesta que nace de Catalunya para España, y de España para Europa, África y Oriente Medio. Queremos que las cosas tengan tanto una visión local como universal en su concepción y diseño. 2) El segundo gran instrumento de trabajo lo piden las compañías de seguros, lo piden las empresas que buscan nuevas localizaciones, lo piden las entidades e instituciones que trabajan diseñando el futuro y lo piden los gobiernos par ticipantes: hace falta crear un Banco de Desarrollo para el Mediterráneo.
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Mercado Asegurador ¿Por qué? En estos momentos la Unión Europea financia acciones de cooperación orientadas a ayudar a los socios mediterráneos a abordar los retos sociales y económicos que plantea el proceso de integración, incluyendo el desarrollo del sector privado, la atracción de la inversión, la cooperación regional, la preservación del medio ambiente, etc. Y más que nunca, todo este proceso, y otros que nacerán, deben ordenarse. Desde que en el año 1995 Barcelona tomó la iniciativa de un compromiso en la zona, el Medite-
rráneo emerge como una realidad nueva llena de posibilidades: una pieza fundamental en una economía globalizada. Pero este sistema emergente reclama respuestas diferentes: el cambio histórico que se avecina implica la puesta en marcha de un ambicioso programa que apoye la integración y el desarrollo de las economías del Mediterráneo. Los retos globales exigen compromisos globales, y éstos nacen de la suma de compromisos individuales. Hoy, el Colegio de Mediadores de
Liberty Seguros lanza una campaña de marca en toda España coincidiendo con las grandes vueltas ciclistas nuevos eslóganes denotan en esta ocasión una iber ty Seguros ha puesto en marcha una campaña de marca a escala nacional que se prolongará durante los meses de verano, aprovechando la celebración de las grandes rondas del Tour de Francia y la Vuelta Ciclista a España. Empleando todo tipo de sopor tes impresos como vallas, marquesinas, columnas y prensa escrita, la campaña llegará a más de 30 millones de personas en todo el país, el 71% de la población. Acompañando al conocido claim "Personas que trabajan para personas desde 1912", los dos
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Barcelona, la Cámara de Comercio de Barcelona y las Cámaras de Comercio del Mediterráneo lanzan este reto a todos los aquí presentes. Porque si un día España se incorporó a la Unión Europea pensando en el futuro, hoy declaramos que Europa debe implicarse en el futuro del Mediterráneo, ya que el futuro de Europa está estrechamente relacionado con la capacidad de desarrollo económico y social de los países de la orilla sur del Mediterráneo. Barcelona, 9 de julio de 2004
tra red de Mediadores, un área fundamental para el crecimiento de Liber ty Seguros", ha añadido.
clara asociación entre los objetivos corporativos de la compañía y los del equipo ciclista: "Tus metas son nuestras metas" y "Trabajamos en equipo para ti". Con ello se pretende capitalizar el patrocinio del equipo para reforzar así la notoriedad de marca de Liber ty Seguros en toda España. "Sin duda este tipo de campaña nos permite seguir acercándonos todavía más a los consumidores y clientes potenciales>>, ha afirmado Josué Sanz, director del Canal Mediadores y responsable de Comunicación y Marketing de Liber ty Seguros, "además, iniciativas como ésta vienen a refrescar e impulsar el negocio de nues-
Aon Gil y Carvajal celebra su 75 aniversario ON GIL Y CARVAJAL celebró ayer el 75 aniversario de su fundación. La celebración tuvo lugar en el Casino de Madrid, en el que se dieron cita numerosas personalidades del mundo empresarial y social, así como el alcalde de Madrid, Alber to Ruiz Gallardón. El acto estuvo presidido por Santiago Gil de Biedma, presidente de la compañía durante los últimos 30 años, y Patrick Ryan, presidente de Aon Corporatión, después de sus respectivas intervenciones, dieron paso a un vídeo institucional. Gil y Carvajal se fundó en 1929 y desde esa fecha ha ocupado un lugar destacado en el sector
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financiero español. La creación de una empresa dedicada a la correduría de seguros, siguiendo los patrones ingleses, fue totalmente novedosa en aquel momento. Para Gil de Biedma, "la historia de Gil y Carvajal es un ejemplo de cómo el trabajo en equipo y el afán de innovación pueden conver tir en realidad un proyecto emprendedor. Para mí es un orgullo ver cómo Gil y Carvajal ha llegado a conver tirse en un gran grupo consultor, con más de 1.000 empleados y 33 oficinas en toda España, e integrado en una de la mayores empresas del mundo".
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Mercado Asegurador BREVES EN CIFRAS
La Unidad de Mediadores de Liberty continuó siendo la que acaparó el mayor volumen de ingresos l Grupo Liber ty Seguros cerró el primer semestre de 2004 con unos ingresos por primas por valor de 375,52 millones de euros, lo que significa un aumento del 56% respecto al mismo período del año anterior. Por lo que respecta a los resultados después de impuestos, el beneficio del grupo hasta junio fue de 24,8 millones de euros, cifra similar a la del mismo semestre de 2003, cuando se situó en 25,04 millones . Asimismo, los ingresos financieros de Liber ty Seguros alcanzaron en estos seis primeros meses la cifra de 41,5 millones de euros, un 66% más que el año pasado.
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En cuanto al ratio de siniestralidad no vida, éste se situó en el 67,5%, mejorando en casi dos puntos el porcentaje con el que se cerró ejercicio de 2003. Por ramos, los seguros de Auto fueron los que reportaron los mayores ingresos a la compañía con un total de 227,2 millones de euros (el 60,5% del negocio), seguido de los seguros de Vida con 72,8 millones (19,4%), y Hogar, por los que se ingresaron 40,6 millones (10,8%). Finalmente, en cuanto a unidades de negocio, , un 45,3%, situándose en segundo lugar la de Directo con el 29,2%, y en tercer lugar Institucional, que asumió el 25,5% del total.
El número de asegurados en colectivos de Salud creció un 14% en 2003 Los seguros colectivos de Asistencia Sanitaria siguen la tendencia mostrada en los últimos años, presentando un aumento en el número de asegurados superior al 10%. Las otras dos modalidades, los seguros Individuales y los de la Administración Pública presentan crecimientos mucho más moderados. La proporción que representan los seguros colectivos en el número total de asegurados de asistencia sanitaria es del 20%. Los seguros individuales suponen el 48% de los asegurados y los que provienen de la administración pública, el 32%.
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Mercado Asegurador BREVES El Seguro en los hogares unipersonales Entre los cambios sociales que se han producido en España en los últimos 25 años, destaca el fuer te crecimiento que han experimentado los hogares unipersonales, que en la actualidad superan los tres millones. Dentro de las familias con vivienda en propiedad, el nivel de aseguramiento de este colectivo emergente se sitúa en torno a 10 puntos por debajo del total de los hogares, según un reciente estudio de Icea. El hecho de tener una menor tasa de aseguramiento, analiza el estudio, puede influir en que, en general, en estos hogares se manifiesta una mayor preocupación por los riesgos que pueden acaecer en las viviendas de la que se da el en conjunto de hogares. Algunos de los riesgos concretos que más preocupan son el incendio, el robo y el atraco.
Morera & Vallejo, premio a la mejor trayectoria empresarial
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a Escuela Superior de Gestión Comercial y Márketing (ESIC) ha concedido su Premio Aster 2004 a la Mejor Trayectoria Empresarial a la correduría de Seguros Morera & Vallejo, por su evolución como entidad de servicios que presta atención personalizada al cliente en el campo de la mediación de los seguros frente a las compañías aseguradoras, ya sea en el mercado nacional como en el internacional, a través del régimen de libre prestación de servicios. Morera & Vallejo, que también recibió el pasado año el Premio a la Excelencia Empresarial otorgado por la Junta de Andalucía, se ve reconocida así en su proceso de expansión y evolución profesional. Desde 1980 su presidente, Antonio Morera Vallejo, con una gran visión empresarial y con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente y ayudar al colectivo de corredores ha conver tido a Morera & Vallejo en una impor tante empresa en el sector de la mediación española.
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Antonio Morera Vallejo recibe el Premio Aster a la Mejor Trayectoria Empresarial de manos de la Primera Teniente de Alcalde del Ayuntamiento de Sevilla, Aurora Atoche.
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Mercado Asegurador La Asociación Empresarial de Mediadores de Seguros (AEMES) se integra en la CEOE
EMES, Asociación Empresarial de Mediadores de Seguros ha sido admitida como miembro de pleno derecho en la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE). Esta incorporación viene a corroborar el creciente protagonismo de las Empresas de Mediación, que constituyen un Sector clave en el desarrollo económico y social de nuestro país, dando empleo a cerca de
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15.000 trabajadores. Tras esta incorporación, AEMES par ticipará de forma activa en la CEOE especialmente en lo que se refiere a las relaciones laborales en la empresa. Según afirma el Secretario General de la CEOE, Juan Jiménez de Aguilar, la incorporación de AEMES en la CEOE "viene a reforzar de una manera muy valiosa nuestro sistema organizativo empresarial".
NUEVOS PRODUCTOS
Groupama Plus Ultra amplía su oferta de productos agrícolas roupama Plus Ultra, ha ampliado su ofer ta aseguradora con el lanzamiento de cuatro nuevos productos agrícolas. El objetivo es "hacer frente de manera global a las necesidades de los agricultores y ganaderos". La ofer ta de productos agrícolas se hace con el lema "hemos encontrado la mayor seguridad para el campo", y proporciona soluciones de seguros adaptados a las caracterís-
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ticas propias del entorno, con condiciones y cober turas muy ventajosas y diseñado con la experiencia y el conocimiento apor tado del Grupo. La nueva gama de productos agrícolas tiene la misma denominación que el resto de los productos de la compañía "TOP - PLUS". Los productos se denominan: TOP AGRO PLUS, TOP ALMAZARA PLUS, TOP BODEGA PLUS, TOP VACUNA PLUS.
Mapfre lanza un Seguro de Crédito interno para la pequeña empresa APFRE CAUCIÓN Y CRÉDITO lanza al mercado un nuevo producto dirigido al segmento específico de las Pequeñas Empresas, su Póliza Empresarial de Seguro de Crédito Interno, que ofrece, de forma específica, una cober tura a los impagos de los créditos comerciales que estas compañías conceden a sus clientes. La póliza incorpora una serie de servicios asociados que configuran una solución de altas prestaciones -pago anticipado de indemnizaciones, atención personalizada, vigilancia permanente de car tera de clientes, comunicación on line…- y la convier ten en un instrumento ágil y eficaz de prevención y protección contra la insolvencia de clientes que, además, mejora la gestión financiera. MAPFRE SEGUROS GENERALES ha lanzado el Seguro 365, un producto dirigido a profesionales autónomos que ofrece, en una sola póliza, un seguro de Accidentes.
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Mercado Asegurador NOMBRES PROPIOS Juan Gironella se incorpora a Caser como nuevo Director General Adjunto Juan Gironella García se ha incorporado a Caser como nuevo Director de Cajaseguros y, por lo tanto, como miembro del Comité de Dirección del Grupo. En sus nuevas funciones, Gironella se responsabilizará del desarrollo y comercialización del negocio de Caser a través de las Cajas de
Ahorros. Juan Gironella, licenciado en Derecho y de 47 años de edad, ha desarrollado su ex tensa trayectoria profesional en Mapfre ejerciendo cargos de alta dirección como Director General de Mapfre Guanar teme, Presidente Ejecutivo de Mapfre Tepeyac (Méjico), y Vicepresidente Ejecutivo y Consejero Delegado de la Unidad de Empresas de Mapfre, entre otros.
Pablo Juantegui, nuevo consejero delegado de Sanitas Pablo Juantegui Azpilicueta será el próximo consejero delegado de Sanitas Seguros, puesto al que se incorporará en septiembre. John de Zulueta, que ocupará el cargo hasta entonces, será el nuevo presidente ejecutivo de la compañía y de las empresas filiales que conforman el Grupo Sanitas. Por su par te, el profesor Juan José López-Ibor, que ha presidido el Consejo de Administración de la compañía
durante los últimos 16 años, continuará como presidente del Patronato de la Fundación Sanitas. Pablo Juantegui Azpilicueta, de 42 años, procede de la filial española de Telefónica Publicidad e Información (TPI), donde era el responsable de operaciones desde 2001. Estos nombramientos serán aprobados por la Junta General de Accionistas y formalizados en el Consejo de Administración del próximo 14 de septiembre.
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Entrevista JOAQUÍN GÓMEZ MARTÍNEZ DIRECTOR GENERAL COMERCIAL DE DKV
DKV ha sido una de las Compañías que ha recibido este año el mayor reconocimiento por parte de los Colegios de Mediadores de Seguros. Los galardones entregados por el Colegio de León, de Madrid, y de Valencia, han supuesto una apreciación del trabajo de esta Compañía, de su apoyo a la Mediación, de la calidad de servicio que presta y de su colaboración con los Colegios Profesionales.
"Nos hemos situado muy cerca de los Colegios porque son las instituciones que representan a este colectivo profesional" Joaquín Gómez Mar tínez, Director General Comercial de DKV está muy satisfecho por ello: "yo estoy muy contento con esta situación, porque nos ha confirmado un reconocimiento a nuestro trabajo, tanto en el aspecto puramente comercial como de servicio. Yo creo que la valoración que hacen de nosotros los mediadores profesionales tiene mucho que ver con la capacidad de nuestros consultores para apoyar la gestión del mediador y por el servicio post venta que ofrece la Compañía. He tenido la opor tunidad de hablar con los presidentes de los Colegios que nos han premiado y han valorado en nosotros la innovación y la capacidad de adaptarnos a sus necesidades. En DKV escuchamos mucho a nuestros mediadores no hacemos las cosas sin contar con ellos, y yo creo que los mediadores aprecian nuestra forma de trabajar. No siempre puedes hacer lo que te piden, pero al menos lo intentamos".
¿Cuál es el sistema de trabajo con los mediadores y que presencia tiene DK V en el territorio nacional? Tenemos un modelo de funcionamiento basado en la figura del Director del Canal, así como en la del director de zona, que lleva exclusivamente la sucursales de esa zona, esto implica que se mueva en un ámbito mucho más controlable que
una dirección general. Ello permite prestar mucho más apoyo a los mediadores. Por otro lado
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mos nuestro 75 aniversario. En Cataluña llevamos veinticinco años trabajando. y es una zona
"Uno de nuestros proyectos futuros es conseguir que este canal nos identifique como Compañía de Vida con la marca Ergo Seguros"
tenemos mucha presencia en España, pero con más peso en Cataluña, Levante y Aragón, por la propia historia de la Compañía. El desarrollo de esta Compañía comenzó en Aragón, La Rioja Cataluña, y Levante. En el año 2007 cumplimos cumplire-
que se ha diferenciado mucho por la estabilidad y el crecimiento. En Cataluña tenemos el 36% del negocio de la Compañía.
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"Para el crecimiento de Ergo Vida tampoco se descartan posibles acuerdos de futuro con alguna entidad en la línea de lo que se está haciendo en el mercado, pero esa decisión no vendrá de España, sino desde Alemania"
profesional en DK V? Si no consideramos los colectivos nacionales, como MUFACE, puede decirse que prácticamente toda la car tera de la Compañía está interme-
diada por mediadores. Y esto nos parece positivo, porque nosotros no vendemos un tipo de producto que se pueda despachar, sino que nuestros productos son muy técnicos y necesitan asesoramiento. Hay compañías que utilizan otros sistemas de distribución, pero nosotros nos hemos inclinado por la distribución profesionalizada, desde una posición ex terna como son
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Mediadores para el lanzamiento de sus productos de Vida? ¿Cómo se está desarrollando este negocio?
Lo que podemos hacer en este momento en Vida lo tenemos muy claro. Queremos aprovechar la potencialidad de la propia car tera. Las compañías ya no valen dinero sólo por lo que facturan, o por los beneficios que obtienen, sino también por el número de clientes que tienen, y nosotros tenemos un número impor tante. Cuando empezamos a desarrollar Vida hace doce años lo
"Nuestro objetivo es hacer partícipes a los mediadores de la evolución de la Compañía, de nuestra cultura, estrategia y resultados, y por eso su opinión es muy importante porque nos ayuda a orientar el negocio"
los mediadores que trabajan para distintas entidades, y desde una posición interna, como son nuestras propias redes específicas. Supongo que también interviene una cier ta deformación profesional, porque yo mismo antes de dirigir esta Compañía fui corredor de seguros, y me siento muy cómodo trabajando con la Mediación.
¿También cuentan con los Aseguradores / SEPTIEMBRE 04
hicimos con redes propias, la red de mediación no nos tenían identificados como una compañía que trabaja el ramo deVida.. Uno de nuestros proyectos futuros es conseguir que este canal nos identifique como Compañía de Vida con la marca Ergo Seguros
¿Podría explicarnos un poco más?
La Compañía Ergo Vida es la integración de Previasa Vida y de Victoria Meridional. Esta empresa tiene un plan de desarrollo específico que estamos lanzando ahora. Nuestra car tera, con la integración de las dos compañías, asciende a unos 20 millones de euros aproximadamente. Queremos potenciar este negocio de Vida desde un punto de vista interno, aplicando la venta cruzada, porque tenemos un número de clientes impor tante, actualmente un millón seiscientos mil, y el número de pólizas que tiene cada asegurado debería de ser mayor. No tiene sentido que nuestros clientes adquieran seguros de vida en otra compañía cuando tienen la salud asegurada con nuestra empresa y confían en nosotros. Y para el crecimiento de Ergo Vida tampoco se descar tan posibles acuerdos de futuro con alguna entidad en la línea de lo que se está haciendo en el mercado, pero esa decisión no vendrá de España, sino desde Alemania.
Han establecido una colaboración muy estrecha con los Colegios profesionales de mediadores de seguros, incluso firmado acuerdo con el Consejo General y se han situado muy cerca de todos los colegios ¿Qué valoran en los Colegios y cual ha sido el resultado? Efectivamente, como Usted dice, nos hemos situado muy cerca de los colegios porque son las instituciones que representan a este colectivo profesional y el interlocutor válido e imprescindible para entender las necesidades, expectativas y opiniones de los mediadores en todo momento. Además, para una compañía de seguros como DKV, cuidar la relación con los mediadores profesionales forma par te de nuestros valores porque llevamos haciéndolo muchos años y porque es nuestro principal canal de distribución. Con respecto al resultado, lo más impor tante es que hemos establecido una línea de diálogo fluido y permanente, que nos ayudará a seguir estrechando vínculos con este sector profesional ofreciéndole lo que demanda: una empresa sol-
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"Cuidar la relación con los mediadores profesionales forma parte de nuestros valores porque llevamos haciéndolo muchos años y porque es nuestro principal canal de distribución"
vente y sólida, con productos flexibles, que apuesta por la innovación, por la calidad de servicio y por paquetes de productos que ayuden a fidelizar a los clientes. Nuestro objetivo es hacer par tícipes a los mediadores de la evolución de la Compañía, de nuestra cultura, estrategia y resultados, y por eso su opinión es muy impor tante porque nos ayuda a orientar el negocio.
También colaboran con el Centro de Estudios del Consejo General en materia de formación, ¿por qué? Contribuir a mejorar la formación y la actualización de conocimientos de los mediadores es una de nuestras apuestas. Por un lado, nos ayuda a explicar las características y ventajas de un ramo con un gran futuro como es el de Salud y, por otro lado, contribuimos a la hora de proveer nuevos contenidos didácticos para el mediador que le sirvan a la hora de gestionar mejor su ne-
gocio, lo que a la larga también será bueno para las compañías.
Les han concedido premios (León, Valencia, Madrid) por los que se valora su relación con los Colegios y su interés por mejorar el canal de la mediación. ¿Qué han valorado los mediadores en estos casos? Creo que lo más impor tante es la apuesta continuada y sin dudas por el canal tradicional, dentro de nuestra estrategia de negocio, lo que se viene manifestando no por declaraciones sino por hechos, que se repiten año tras año. Para nosotros estos premios suponen obviamente un estímulo, acicate, pero fundamentalmente son una responsabilidad añadida para hacerlo mejor.
DK V apuesta por el canal de la
mediación, ¿qué porcentaje ocupa en su cartera y qué desarrollo está teniendo? Este canal representa aproximadamente el 70%. El desarrollo que está teniendo es creciente porque el sector de seguros de salud se está convir tiendo en un elemento clave para que los agentes consigan fidelizar a sus car teras, ya que si los productos son completos y competitivos, la Compañía presta un buen servicio y se garantiza una alta calidad en las clínicas y medios concer tados, se consigue que el cliente una satisfacción muy impor tante en una cuestión de especial sensibilidad para las personas, como es la salud. Aquí el mediador tiene un papel que jugar, como prescriptor de la mejor compañía y el producto más adecuado.
¿Cuáles son los proyectos DK V con su red? Para la mediación existe un futuro lleno de oportunidades, pero para ello es necesario que trabajen con el objetivo final de fidelizar al cliente. Nosotros estamos dispuestos a ayudarles en esta tarea esencial, con formación, facilitándoles herramientas, acciones, etc...
Diez comportamientos del mediador “ideal”. 1. Cubrir las necesidades del cliente 2. Ser accesible 3. Transmitir seguridad 4. Centrarse en los beneficios del producto y de la marca 5. Todos los clientes son impor tantes. 6. Dar la cara ante los problemas. 7. Estar siempre bien informado. 8. Cuidar la red de contactos 9. Mantener la relación después de la venta 10. Ser honesto.
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Colegios Hoy HUESCA
Primer "Premio Pirineos" Corresponsal: Eduardo González Palacin na año más hemos celebrado la Patrona del Seguro y, como viene siendo habitual, la camaradería, las ganas de par ticipar y el buen humor han estado presentes en las dos jornadas en las que se han desarrollado las actividades. El primer día se celebró el par tido de fútbol sala entre mediadores y empleados de las compañías, encuentro en el que sorprendió la capacidad
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Agradecimiento del galardonado El presidente galardonado dijo tras recibir el premio que aún a pesar de conocer a sus amigos, algunos todavía le sorprenden" y tras agradecer el premio hizo un breve repaso de los temas "calientes" que nuestra profesión está viviendo, el momento decisivo de la transposición de la Directiva de Mediación, la numerosa normativa, y la necesidad de adaptar nuestros despachos profesionales a las nuevas tecnologías parra saber dar el paso de conver tir nuestras actividades en verdaderas empresas. La fiesta se cerró con un animado baile amenizado por el Trío Alcor, dejándonos como siempre un gratísimo sabor de boca de la magnífica conducción del acto de nuestro entrañable compañero José Luis.
goleadora y competitiva de ambos equipos que empataron a 8 tantos, ganando en la prórroga los empleados de las compañías. Fue muy comentada la actuación arbitral… Continuó la fiesta con el tradicional Torneo de Guiñote, par tidas que levantan un especial entusiasmo entre los par ticipantes, pues los hay catedráticos, estudiosos, faroleros, tradicionalistas, lógicos, y otros que con su muy depurada táctica disuasoria, a base de amagos y ex traños rituales, semejantes al "sumo" consiguen ganar al final brillantemente.
Entrega del Premio Pirineos La Jornada del domingo comenzó con una Misa por los mediadores y familiares fallecidos, a la que siguió un almuerzo en el restaurante Venta del Sotón en el que contamos con numerosos compañeros de toda la provincia. En esta ocasión quiso acompañarnos el presidente del Consejo General José Manuel Valdés. Durante el almuerzo, y tras el sor teo de regalos, el presidente del Colegio, Ismael Suelves anunció la creación del "Premio Pirineos", que se otorgará anualmente a aquellas personas, instituciones, sociedades, etc que contribuyan a desarrollar los valores de nuestra profesión y apuesten por nuestra actividad en cualquiera de sus ámbitos. En esta ocasión, y dado el magnífico trabajo desarrollado por el Consejo General en todas sus áreas, nacional e internacional, el relevante papel, peso específico y reconocimiento que está adquiriendo nuestra profesión, y el decidido apoyo que desde este Colegio hemos recibido de dicho Consejo, especialmente en la persona de su presidente, se decidió, por unanimidad, otorgar dicho galardón a José Manuel Valdés Loredo.
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Colegios Hoy AVILA
Fiesta de la Patrona del Seguro Corresponsal: Gonzalo Pérez l Colegio de Ávila ha celebrado, como en años anteriores, la festividad de la Patrona; con tal motivo se han organizado diversos actos para dar mayor relevancia a dicha celebración. Los actos festivos comenzaron a las 17,00 horas con una visita guiada a la Exposición "Las Edades del Hombre", que este año se presenta en la Catedral de Ávila. La visita fue muy interesante, por lo que recomendamos que nadie se la pierda. Por la tarde se celebró en un salón reservado del Hotel Palacio de los Velada la Asamblea General Ordinaria, a la que acudieron una buena par te de los Mediadores Colegiados. En primer lugar intervino el Presidente del Colegio, José Miguel
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López, que hizo una amplia exposición de todos los temas de actualidad referidos a nuestra profesión, y muy especialmente sobre toda la normativa de reciente aparición, es decir, que no habíamos terminado de recuperarnos de las obligaciones sobre información estadístico-contable impuesta a los Corredores, cuando, sin darnos tregua, se nos obliga a crear el Depar tamento de Atención al Cliente. A continuación informaron los responsables de la Comisión de Agentes y de la Comisión de Corredores, incidiendo ambos también sobre los temas expuestos por el Presidente, pero en el ámbito de aplicación de su propia Comisión. Finalmente se analizó el informe de Tesorería del Colegio. También este año la Asamblea acordó conceder 1 premio a las dos Entidades Aseguradoras con
oficina en Ávila que se hayan significado por facilitar las relaciones y por su espíritu de servicio a los Mediadores que colaboran con ellas. Los premios se entregaron al final de la Cena, y correspondieron a la Sucursal de FIATC, como reconocimiento a su colaboración y apoyo a la Formación de los Mediadores de Ávila, y a la Sucursal de VITALICIO, en reconocimiento a su espíritu de colaboración y servicio a los Mediadores. Para finalizar se entregaron los premios a aquellos colegiados que están próximos a la jubilación tras una larga etapa de permanencia en el Colegio. Este año se ha entregado el premio, consistente en una pluma de plata con el nombre del Colegio grabado- a Fernando Mar tín Arribas y a Jesús Orgaz Muñoz, que correspondieron con unas emotivas palabras a todos los presentes.
GIRONA
Finaliza el Mólulo Legislativo del Master en Seguros Alumnos del Master 2004, junto con la profesora Elena Boet y el director del mismo, Joseph María Doménech.
l pasado junio finalizó el Módulo legislativo, de 72 horas lectivas, del Master de Seguros y Gestión de Empresas desarrollado por el Colegio. Este curso de alto nivel, de 600 horas lectivas en total, y estructurado en cinco módulos independientes, ha sido creado por el Centro de Estudios del Consejo General, quien señala el programa y establece los requisitos mínimos en cuanto al profesorado, titulación y medios materiales. Girona ha sido la primera demarcación, y el "campo de prueba" donde se ha desarrollado este Master, cuyo objetivo más impor tante es completar el ciclo formativo del Mediador de Seguros. El Master ha contado con 25 alumnos matriculados. El próximo módulo que se llevará a cabo es el Módulo Técnico II, Vida y productos financieros, con un total de 150 horas lectivas.
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Decididos los finalistas del Premio Sol 2004 El Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de Girona viene entregando desde 1990 el Premio Sol, aunque en alguna ocasión se ha declarado desier to. Los finalistas del "Premio Sol 2004" son: La Agrupación del Convenio RC Corredores A.I.E.; el Centro de Estudios del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados (CECAS); el Consorcio de Compensación de Seguros y Gecose Sof tware, S.L. Las bases del dicho premio se modificaron a comienzos de año. Tras estas modificaciones este premio se concede a la entidad, organismo o institución del sector asegurador nacional o internacional que se haya destacado por su labor de for talecimiento y defensa de la figura del mediador colegiado y en sus relaciones con el Colegio.
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Jueves formativos Corresponsal: Manuel Oviedo Lara l Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de Córdoba ha organizado un acto dividido en dos secciones, coincidiendo con sus habituales "Jueves Formativos". En la primera sección se ha desarrollado "La reforma de la Ley sobre el Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial", con el patrocinio de la Entidad Aseguradora ARAG y en la segunda se presentó a los Mediadores de Seguros de Córdoba, colegiados y no colegiados, el programa de actividades del 8º Congreso Nacional, que se celebrará en esta ciudad del 6 al 9 de Octubre de 2004. La ponencia de "La Ley de Tráfico y Seguridad Vial" fue impar-
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tida de manera ejemplar por Miguel Ángel Fernández Molina, responsable nacional de infracciones de tráfico de Arag y Consejero de Seguridad de Mercancías peligrosas de la Comunidad Autónoma de Madrid, al que le elogió por su profesionalidad Alfonso Pickman Sala, Director Territorial de Arag (para Andalucía y Canarias). La presentación del 8º Congreso Nacional estuvo a cargo de los componentes de la Junta de Gobierno del Colegio de Córdoba: Elisa Poch (Presidenta), Manuel Hur tado (Vicepresidente), Manuel Oviedo (Secretario), David Salinas (Tesorero) y Mª de los Ángeles Molero (Vocalía de Agentes), que además son todos miembros del Comité organizador que preside José Manuel Valdés Loredo.
FE DE ERRATAS En el número de Aseguradores del mes de Junio, en la sección de Colegios Hoy, página 35, y en una noticia sobre la presentación del 8º Congreso de Mediadores en Córdoba, hay un error en el nombre de la teniente de alcalde del Ayuntamiento de Lucena. No es el que figura, siendo en realidad María José Lara, quien ocupa la tenencia de alcaldía del Ayuntamiento de Lucena.
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Colegios Hoy TENERIFE
Jornada sobre la Directiva de Mediación en Seguros y normativa para los Corredores
LA RIOJA l pasado día 25 de junio y al igual que en años anteriores, un nutrido numero de colegiados de La Rioja se reunió en un restaurante de los alrededores de Logroño para celebrar la festividad de la patrona del seguro Nuestra Señora del Perpetuo Socorro con una comida de hermandad en la que además se vieron acompañados por familiares y empleados. En el transcurso de este acto y tal como ya viene siendo tradicional, el Presidente del Colegio, Pedro Mar tínez Blanco impuso la insignia del Colegio a los compañeros que se incorporaron desde la celebración de la Patrona 2003. Además, en dicho acto, se homenajeo a los compañeros que se jubilaron desde junio del 2003 y que en esta ocasión han sido Marina Mª Soledad
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l Colegio de Tenerife ha celebrado una jornada informativa sobre la Directiva de Mediación en Seguros Privados en la que también se ha tratado sobre la última normativa para las Corredurías de Seguros sobre los depar tamentos de atención al cliente y defensor del cliente. Intervino como ponente Domingo Lorente, director del área técnico jurídica del Consejo General. En esta ocasión acudieron representantes del Colegio de Las Palmas para compar tir esta reunión, entre ellos, el presidente Juan José Bello Cabrera, acompañado del vicepresidente del Colegio. Finalizó la jornada con una comida muy animada y, por la tarde, se mantuvieron otras dos reuniones de las Comisiones de Agentes y de Corredores.
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Festividad de la Patrona del Seguro López Moreno y Cipriano Miguel Sáenz. A los postres, tomó la palabra el presidente, quien antes de entregar la placa conmemorativa a Marina Mª Soledad López Moreno, señaló que ha sido una de las primeras colegiadas que tuvo el Colegio de La Rioja, siendo de alguna forma pionera en el sector asegurador de nuestra comunidad. Igualmente, antes de entregar la placa a Cipriano Miguel Sáenz, resaltó su destacada labor colegial desde los distintos cargos de la Junta de Gobierno que ocupó en el pasado. Se cerró el acto con una agradable sobremesa que se prolongó hasta bien entrada la tarde.
Charlas informativas sobre libros registro y protección de datos Corresponsal: Félix Valero Oncins l Colegio, en colaboración con las empresas QS Sof t y Gestimed, ofreció a sus colegiados y los empleados de éstos unas charlas informativas que tuvieron lugar en su sede en la jornada del pasado día 8 de julio. Inicialmente, Antonio García, director de la empresa QS SOFT analizó y explicó el Real Decreto 301/2004 sobre regula-
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ción de libros registro para corredores y corredurías y el deber de éstos de información estadístico contable. Seguidamente el propio Antonio García abordó Ley de Protección de Datos, que afecta a todos los mediadores, y su repercusión en nuestro sector, recordando que dicha Ley está en vigor y que ya se deberían haber adoptado las medidas correspondientes, indi-
El presidente Pedro Martínez Blanco entrega las placas conmemorativas a los compañeros jubilados
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cando las posibles consecuencias de no hacerlo. Después Antonio Sánchez, responsable de GESTIMED, ofreció una interesante charla sobre Internet y nuevas tecnologías, y las consiguientes posibilidades de su aplicación y negocio en el sector de la mediación. Para finalizar se ofreció a los asistentes una demostración del programa de gestión QS WSegur.
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VIZCAYA
Festividad de la Virgen del Perpetuo Socorro
Corresponsal: Rober to Aldama Parra e nuevo nuestro Colegio de Vizcaya, llevó a cabo el pasado día 25 de junio una jornada festiva con motivo de la celebración de "Nuestra Señora del Perpetuo Socorro". Los actos comenzaron con la celebración, en la Capilla de la Santa Casa de Misericordia de Bilbao, de una Misa en recuerdo de nuestros compañeros fallecidos durante el presente año, a la que también acudieron familiares de los mismos. Con posterioridad y mediante un breve viaje en autobús, nos trasladamos hacia la vizcaína localidad de Muskiz, donde repusimos fuerzas para avituallarnos con un ligero "amaiketako" a base de unos buenos pint xos de tor tilla, cafés y demás menesteres.
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El siguiente destino antes del almuerzo, y en el que ocupamos buena par te de la mañana, fue la visita a la medieval "Torre de Loizaga", sita en un enclave natural de la localidad vizcaína de Galdames, y en la que durante algo más de dos horas, y mediante una visita guiada que nos explicaba con todo con detalle sus características e historia, pudimos observar una de las mejores y únicas colecciones del mundo que se ubica en sus pabellones de la marca de coches "Rolls Royce", vehículos (que además de otras marcas como Ferrari o Lamborghini de las que también pudimos disfrutar) gozan de un reconocido prestigio por su excelente conservación a pesar de ser una colección que comienza con unidades del "siglo XIX" hasta nuestro días, ¡y que además e increíblemente funcionan todos y cada uno de ellos!. Después de la visita y de nuevo en autobús, nos encaminamos hacia otra de nuestras localidades, la villa de Sopuer ta, donde en el "Resturante La Bodeguilla" de dicha localidad, disfrutamos de un fabuloso almuerzo que se alargó hasta bien acabada la tarde. La festividad, que como siempre, se desarrolló
en un agradable clima de amistad y compañerismo, contó con una representativa par ticipación de nuestros Colegiados, así como con la presencia como invitado de José Antonio Gómez Vadi-
llo, Presidente del Colegio de Álava, disculpando su asistencia a la misma Alejandro Alonso Pérez, Presidente del Consejo Vasco, y terminó con unas breves palabras de nuestro Presidente Adolfo De Pascual, en las que agradeció a los presentes su asistencia y par ticipación, aprovechando la ocasión para, inevitablemente, reseñar en breves palabras las últimas novedades legislativas que nos afectan o que en el futuro nos afectarán en nuestra diaria tarea de la Mediación Profesional, pero que entre todos solventaremos de la mejor forma posible.
TARRAGONA
Celler del Mediador Carles Crespo recibiendo de manos del presidente la placa recordatoria del encuentro.
a Comisión de Relaciones Públicas ha organizado el tradicional encuentro entre entidades y mediadores colegiados en el Celler del Mediador, que en esta ocasión ha reunido a responsables de la Compañía Pelayo, representada por Carles Crespo, director territorial de Pelayo Catalunya, Josep Espinosa, coordinador territorial de Ventas y Ángel González, director de la Sucursal de Tarragona. Por par te del Colegio la representación corrió a cargo del presidente, José María Campabadal. Acudieron al encuentro corredores de seguros colegiados de la provincia. Durante el mismo, los responsables de Pelayo explicaron su plan de actuación en la zona, así como las impor tantes innovaciones llevadas a cabo en Pelayo que está apostando claramente por la distribución mediante mediadores profesionales.
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