revista-aseguradores-368 by Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros

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Sumario REVISTA DEL CONSEJO GENERAL DE LOS COLEGIOS DE MEDIADORES DE SEGUROS TITULADOS

Nº 368 OCTUBRE 2005 Presidente del Consejo de Dirección: José Manuel Valdés Loredo. Consejo de Dirección: José Manuel Valdés Loredo, Pedro Mar tínez Blanco, Adolfo de Pascual Mar tínez, Elisa Poch Gómez, Juan Miguel Vicente Catalá, Julio Henche Morillas. Directora: Elisa Urbasos Tapia. E-mail: elisaurbasos@cmste.com.

Corresponsales: Nacho Gómez Vadillo (Álava), Remigio Mar tínez Espinosa (Albacete), Alfonso Jover Miralles (Alicante), Julio Fernández Ruiz (Almería), Angel José López (Asturias), Ismael Ruiz Bardera (Ávila), Matías Alonso Piriz (Badajoz), Antonio Blaguer Gutierrez (Baleares), Mariano Hervás Lara (Burgos), María Altagracia Paín Arias (Cáceres),José Ignacio Mar tínez C. García (Cádiz), Javier Gómez Mar tínez (Cantabria), José Jodar Mar tínez (Castellón), Juan Antonio Carrasco Mar tí (Ceuta), Antonio Pedrada Salcedo (Ciudad Real), Manuel Oviedo Lara (Córdoba), José Manuel Mar tínez Loureiro (Coruña), Josep María Torras i Carrillo (Girona), José Ar turo González Fernández y José Baena Muñoz (Granada), Manuel Víctor Delgado Campos (Guadalajara), Rober to Lizaso Otaegui (Guipúzcoa), Franciso Javier García-Baquero Merino (Huelva), Antonio Mascaray Gracia (Huesca), José Tomás Olmedo Cobo (Jaén), Margarita Álvarez Vergel (León), José María Pujol Serrate (Lleida), Antonio López Muiña (Lugo), Fernando Sáenz (Madrid), José Mar tín Gómez (Málaga) Pascual García Mateos (Murcia), Ramón Rodríguez Andía (Navarra), Eladio Tesouro Romero (Orense), Rafael Rebollar López (Palencia), Conrado González Cardona (Las Palmas), Antonio H. Rodríguez Eichhorn (Pontevedra), Teresa Minguillón Plagaro (La Rioja), José Luis Diego Díaz Santos (Salamanca), Félix Carlos De Pablo Heredero (Segovia), María Isabel Alcalde Márquez (Sevilla), Luis D. Ciria Santos (Soria), José L. Sarmiento Román (Tarragona), Manuel Sanz Aznar (Teruel), Juan Ruiz Villasuso (Toledo), Julio Herrero Codoñer y Juan Remolí Beltrán (Valencia), Pedro Cendón de Miguel (Valladolid), Rober to Aldama Parra (Vizcaya), Pedro Parra Gerona (Zaragoza). Redacción, Administración y Publicidad: C/ Núñez de Balboa 116 - 3º - 28006 Madrid. Teléfonos: 91 562 27 03 Telefax: 91 562 27 02. Publicidad: Ana Gómez Díaz: E-mail: anagomez@cmste.com. Edita: Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados. D.L.M.-162-1968 ISSN. 004-430-X.

Las opiniones que se expresan en los artículos firmados corresponden al criterio de sus autores y no implica que sean compartidas por el Consejo de Dirección de Aseguradores.

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Editorial

Defendiendo nuestros derechos ante el Proyecto de Ley de Mediación ste número de la Revista Aseguradores está dedicado al Proyecto de Ley de Mediación en Seguros, y especialmente al trabajo que el Consejo General ha llevado a cabo desde la aparición del primer tex to de anteproyecto, el 21 de junio del año 2004.

Esta fecha coincidió, como estaba previsto, con la celebración del VIII Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Seguros, que con el lema: Reto: profesión y empresa, tuvo lugar en la ciudad de Córdoba en el mes de octubre. Los ponentes en este Congreso, de la categoría de Manuel Pimentel, Miquel Roca I Junyent y Gregorio Peces Barba, que estaban bien informados sobre el anteproyecto de Ley, pudieron añadir algunas recomendaciones que fueron muy interesantes en aquel momento. Ahora, transcurrido más de un año desde aquel primer anteproyecto, y entregadas las enmiendas que presentan conjuntamente la Asociación Adecose, el Consejo General, y la organización Fecor, al ya Proyecto de Ley de Mediación, es cuando podemos analizar y resumir toda la actividad, tanto de los Colegios como del Consejo General, que se ha mantenido para mejorar el resultado, para explicar, para convencer, para implicar. La aprobación definitiva de esta Ley de Mediación en Seguros hay que situarla en el contex to de la Unión Europea, que ya ha adver tido al Estado español del retraso en el cumplimiento de su obligación de adaptar la legislación nacional a la directiva europea de Mediación antes de enero de 2005. Cabe pensar, entonces, que el trámite parlamentario será cor to, aunque los grupos parlamentarios han solicitado una ex tensión del plazo para estudiar las enmiendas hasta el 27 de octubre. Lo cier to es que terminaremos el año con una nueva Ley de Mediación que, nos guste más o menos, regulará nuestra profesión. El tiempo dirá si fue eficaz o no, si se abordó de forma inteligente, si se debatió con suficiente interés y conocimiento de causa. Desde este Consejo General se ha hecho todo lo posible porque así sea.

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En Portada

Iniciativas de las Instituciones Colegiales ante el Proyecto de Ley de Mediación en Seguros A finales de primavera de 2004, llegaba de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones el texto del primer anteproyecto de Ley de Mediación, un texto, elaborado por la Administración, sin consulta previa a las instituciones implicadas. Se abría entonces todo un proceso de análisis y reuniones sobre el anteproyecto para defender los derechos de la profesión en su regulación legal que el Consejo General calificó como su objetivo más importante a corto plazo. Estos fueron los antecedentes.

Fondos de Pensiones, de la que es miembro el Consejo General, para analizar el anteproyecto de Ley de Mediación y recabar la opinión de las instituciones implicadas.

El segundo anteproyecto

na vez recibido el texto, el Consejo General solicitaba la opinión de los 52 Colegios de Mediadores, que se reunieron el 21 de julio en Pleno para hacer balance de las primeras observaciones al texto y así tenerlas en cuenta para una primera posición común de los 12.000 mediadores representados en toda España.

El día siguiente, 22 de julio, se reunían las Comisiones de Agentes, de Corredores, e Internacional, del Consejo General, para coordinar los trabajos a realizar sobre el anteproyecto de Ley. El día 25 de agosto, se reúne un Grupo de Trabajo, con miembros de estas Comisiones,

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para analizar el anteproyecto y comenzar a elaborar una serie de enmiendas y observaciones al mismo. A partir de septiembre, fecha en la que se remiten las enmiendas y observaciones del Grupo de Trabajo a todos los Colegios, comienzan a celebrarse una serie de reuniones entre el presidente del Consejo General, José Manuel Valdés, y el director general de seguros, Ricardo Lozano. Posteriormente, en un Pleno extraordinario de 27 de octubre del Consejo General, se aprueban las enmiendas al primer anteproyecto, y el 18 de noviembre se reúne la Junta Consultiva de Seguros en la Dirección General de Seguros y

El 1 de diciembre a parece ya el segundo texto de anteproyecto de Ley. El Consejo General ha cumplido los plazos para emitir una opinión solvente y presentado su postura ante la Junta Consultiva. Mientras tanto, el presidente del Consejo General mantiene una nueva reunión de trabajo con el director general de seguros, el 22 de diciembre de 2004. El Consejo General opina en este momento que, salvo algunos detalles a tener en cuenta, el texto de la Ley es coherente y se adapta a las necesidades de los profesionales de la Mediación, agentes y corredores.

Nuevo anteproyecto, el tercero El 26 de enero se publica un nuevo anteproyecto de Ley que se remite a los Colegios provinciales, y el presidente del Consejo General, José Manuel Valdés, solicita nueva audiencia con el director general de seguros, Ricardo Lozano, reunión que mantienen el 31 de enero. El día 3 de febrero, el presidente envía las observaciones de la Comisión Permanente al director general sobre el tercer anteproyecto, mientras que reúne al Pleno el 8 de marzo para tratar

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En Portada sobre el mismo tema. A raíz de este Pleno se envían otras propuestas añadidas a la Dirección General de Seguros.

El cuar to y el quinto El día 6 de abril aparece el cuarto anteproyecto de Ley que se pone de inmediato en conocimiento de los Colegios de Mediadores. Se trata del texto que elimina sorpresivamente el Título de Mediador de Seguros, y lo sustituye por un “Curso de Formación de Seguros”. Las protestas de los colegiados no rehacen esperar, y se anima desde el Consejo General a que el Ministerio de Economía en todos sus niveles, la presidencia de Gobierno, y los grupos parlamentarios conozcan la posición del colectivo oponiéndose a la supresión de su titulación. Igualmente se traslada al director general de seguros la sorpresa y protesta de todo el colectivo por este hecho. El 28 de abril se redacta un quinto anteproyecto, que sigue manteniendo la supresión del Título.

Reuniones con los Grupos Parlamentarios A partir de este momento se ponen en acción las iniciativas con los Grupos Parlamentarios, Grupo Popular, Grupo Socialista, Coalición Canaria, Convergencia i Unió, Izquierda verde, grupo parlamentario vasco, Ezquerra Republicana, todo ello para “información y petición de defensa de los intereses del colectivo de la Mediación”. De todas estas acciones se informa a los Colegios, y se anuncian las reuniones concertadas con los grupos parlamentarios para este propósito. Asimismo se solicita una reunión con el presidente del Consejo de Estado, y se mantienen reuniones con el Consejero de Economía del Principado de Asturias, Castilla La Mancha, Cantabria, Galicia, Castilla y León y otros diputados interesados en el debate del anteproyecto de Ley.

Propuesta de enmiendas El 29 de julio de 2005, tiene lugar una reunión del Pleno Ordinario del Consejo General para tratar sobre el último borrador de anteproyecto, anunciando un Pleno Extraordinario para estudiar las observaciones y propuestas de los Colegios a este texto. Al mismo tiempo se solicita un informe externo sobre este tema. El Pleno Extraordinario se celebra el 12 de septiembre, y el 14 tiene lugar una nueva reunión del Presidente, José Manuel Valdés, y miembros de la Comisión Permanente y Colegios, con los Grupos Parlamentarios Popular y Socialista. Sobre la base de los diferentes Plenos celebrados por el Consejo General se elabora entonces un texto de Propuesta de Enmiendas que, aprobadas por el Pleno, se remitirán a todos los Grupos Parlamentarios y a todos los Diputados.

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En Portada Consideraciones sobre la Propuesta de Enmiendas al Proyecto de Ley de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados que presentan Adecose (Asociación Española de Corredores de Seguros), Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados y Fecor (Federación Española de Corredores de Seguros).

as enmiendas que se exponen a continuación han sido consensuadas por las tres Instituciones y tratan de mejorar el texto del Proyecto de una Ley que va a dirigida al sector profesional al que representan y pertenecen, ya que pretende regular la actividad de mediación de seguros.

El origen de este Proyecto de Ley esta en la Directiva comunitaria 2002/92 CE, sobre la mediación en los seguros y en virtud de su transposición al derecho interno de los veinticinco estados miembros existirá una aproximada homogeneidad en las legislaciones nacionales que permitirá la futura existencia de un mercado único de seguros, algo a lo que han contribuido y aspiran los mediadores de seguros de todos los estados miembros. En virtud de ello entendemos que esta Ley es

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oportuna y el instrumento idóneo para conseguir ese propósito. Para llegar aquí se han debatido cinco anteproyectos con la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. La Dirección General ha mostrado en estos debates su predisposición al dialogo y prueba de ello es que a este Proyecto se formulan un numero limitado de enmiendas que a nuestro juicio son fundamentales para el perfeccionamiento de la futura Ley, también en el Proyecto de Ley en base al mandato de la Directiva se regulan cuestiones no directamente contenidas en la misma sobre las que consideramos preciso manifestar nuestra opinión. El Proyecto une a la tradicional regulación de los Agentes y Corredores de Seguros, una nueva figura: el Operador de Bancaseguros,

como una subclase de Agente de Seguros. Este Operador de Bancaseguros será, según el Proyecto, el instrumento mediante el cual las entidades de crédito intervendrán en el campo de la mediación de seguros. No obstante, consideramos que comparativamente con la regulación que se hace de las tradicionales figuras de Agente y Corredor, no se les aplica a todos por igual las exigencias de la Directiva, principalmente en formación, ya que debería exigirse a todos los empleados de las entidades de crédito en relación directa con el consumidor la necesaria formación técnica que les capacite para ejercer esta actividad de mediación. También se privilegia, en su capacidad de actuación al Operador de Bancaseguros y por ende a las entidades de crédito, frente los Agentes y Corredores de Seguros ya que estos solo pueden actuar de una forma. Las entidades de crédito según se desprende del texto del Proyecto no habrán de modificar su objeto social, incorporando esta actividad al mismo, y no solo actuaran a través de operadores de bancaseguros, como se pretende, sino que también podrán hacerlo a través de las otras figuras –Agente y Corredor de Seguros- y además de poder utilizar auxiliares como cualquier otro mediador de seguros, podrán utilizar a sus redes de distribución (oficinas bancarias, agentes bancarios, etc.) que cuentan con mayores competencias que los auxiliares de los Agentes y Corredores. Por tanto, al indudable potencial de las entidades de crédito se le une una regulación que las privilegia en su actuación como mediadores de seguros tanto en sus diferentes posibilidades como en la forma de llevarlas a cabo. Por ello consideramos que se ha de mantener el principio de profesionalidad y de igualdad de trato entre todos los actores como preconiza la Directiva, teniendo como fin la protección del cliente, y en consecuencia reforzar e igualar la posición de Agentes y Corredores de Seguros frente a un competidor privilegiado como es el Operador de Bancaseguro.

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En Portada El Titulo de Mediador de Seguros que hasta este Proyecto se regulaba expresamente en los anteriores cinco Anteproyectos, desaparece y se sustituye por una simple acreditación de superación de un curso de formación o una prueba selectiva de aptitud que podrá expedir cualquier ente que las realice. La Directiva que se traspone no obliga a eliminar este Titulo y aunque se mantienen las exigencias de formación se pierde la forma de controlarla y verificarla, lo cual hacia antes la Administración a través de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, y la profesión pierde gratuitamente por tanto una de sus señas distintivas frente al consumidor. Por ello, consideramos que debería mantenerse, como así se expone en la correspondiente enmienda, el mantenimiento del Titulo que acredita la adquisición de unos conocimientos homologados como ocurre en otras profesiones ya que no hay razones objetivas que justifiquen su supresión. Asimismo también debería mantenerse hasta tanto se regule por parte del Ministerio de Educación y Ciencia y se le otorgue el rango que le corresponda bien Titulo de grado medio o Titulo universitario algo a lo que aspira toda la profesión. En la regulación que hace el Proyecto del Agente de Seguros se prevé que pueda actuar como Agente Exclusivo de una sola Entidad Aseguradora o como Agente Vinculado a varias Entidades Aseguradoras, en virtud de que así existe en el resto de países miembros. Teniendo en cuenta lo novedosa de su figura y su posible similitud con otras formas de mediación, se solicita que el Agente Vinculado cumpla fielmente con los requisitos que esta Ley le exige y que por parte de la Administración se vigile y se garantice que este Agente cumplirá estrictamente con los citados requisitos , con el fin de que al igual que se predicaba del Operador de Bancaseguros, no se privilegie esta figura frente a otras, exista plena transparencia ante el consumidor y se preste a este un servicio de la máxima garantía al igual que lo harán el resto de profesionales regulados en el Proyecto. El texto del Proyecto también ha venido a regular en lo que se refiere a la actividad del Corredor de Seguros su forma de remuneración cuando tampoco lo exige la Directiva y lo hace en una redacción a nuestro juicio poco clara y que por ello nuestra pretensión es

Reuniones con las Asociaciones de Corredores para presentación conjunta de enmiendas Con el fin de promover una voz única de los mediadores, a la hora de presentar las enmiendas definitivas al Proyecto de Ley de Mediación, se suceden diversas reuniones con las Asociaciones de Corredores Adecose y Fecor. Tras complicadas negociaciones se logra por fin un Acuerdo sobre el texto de las enmiendas y, de este modo, se presentan conjuntamente las Enmiendas al Proyecto de Ley de Mediación que abrirá, a finales de octubre, su trámite parlamentario. mejorar. Inicialmente entendemos que parece excesiva la exigencia de que con carácter previo se informe por escrito sobre cual va a ser su sistema de cobro pues en todo caso la propia Entidad Aseguradora sabe y conoce que si el corredor intermedia el seguro, deberá abonarle la comisión que está generalmente prefijada en sus acuerdos comerciales. En todo caso debería ser una opción al sistema general que el Corredor en función del mandato que reciba de su cliente pueda acordar previamente con él, mediante pacto expreso la facturación de honorarios profesionales de forma independiente por conceptos por los que recibe la comisión según se define en la propia Ley. En consecuencia, también el Corredor de Seguros deberá facturar separadamente aquellos otros servicios que preste a su cliente

garantizándole que no abonará cantidad alguna por conceptos no pactados anteriormente. Todos los mediadores pueden utilizar según el Proyecto los servicios de unos auxiliares externos, pero las funciones que se les permite son muy reducidas produciéndose, como se ha dicho antes respecto de las redes de distribución de los Operadores de Bancaseguros una clara discriminación. Por ello solicitamos que estos auxiliares puedan realizar mayores funciones que las que le otorga el texto en paridad con las redes de distribución de las entidades de crédito, exigiéndoseles a los mediadores de seguros la impartición de una formación técnica a aquellos auxiliares y responsabilizándose de su actuación al igual que así hace con sus empleados. El resto de enmiendas quieren incidir en clarificar aspectos legales que el redactado del Proyecto entendemos no hace, así precisamos que el mediador es depositario de las cantidades que percibe, pero lo es frente a la Entidad Aseguradora; trasladamos a esta Ley dos cuestiones contenidas en la Ley de Contrato de Seguro que entendemos es útil que aquí se consignen: que en las pólizas de seguro se identifique al mediador de seguros que las ha intermediado como forma de transparencia e información al consumidor y que se refuerce la posición del Corredor como mandatario de su cliente otorgando los mismos efectos a las comunicaciones que aquel efectúe. Por ultimo se suaviza respecto de los Agentes la entrada en vigor de la Ley permitiéndoseles que readecuen sus contratos a la normativa que se aprueba lo cual se impide por una aplicación retroactiva contenida en la Disposición Adicional segunda.

Para conocer el Proyecto de Ley de Mediación pueden bajarlo de: w w w.mediadoresdeseguros.com Zona Privada -> Legislación de seguros w w w.dgsfp.mineco.es Novedades normativas OCTUBRE05 / Aseguradores

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En Portada Propuesta de enmiendas de Adecose (Asociación Española de Corredores de Seguros, Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados y Fecor (Federacion Española de Eorredores de Seguros) al Proyecto de Ley de Mediacion de Seguros y Reaseguros Privados (diario del congreso de los diputados de 26 de agosto de 2005).

ar t. 6º- nº 2º

ar t. 8 - inciso 1º

redes que pueden realizar todas esas gestiones prohibidas a los auxiliares.

Se propone sustituir la redacción actual por la siguiente:

Redacción que se propone:

art. 10 - nº 1. párrafo 4º.-

“El mediador de seguros, se considerará frente a la entidad aseguradora, depositario de las cantidades que haya percibido por cuenta de ésta”. De adicción un segundo párrafo al punto 4: Asimismo, en las pólizas de seguro deberá constar la identificación del mediador así como el tipo de mediador de que se trate

Justificación: Es verdad que tiene su antecedente esta disposición en lo establecido en el Art. 4º de la vigente Ley de Mediación, y la referencia al depósito, implica también una determinada responsabilidad de carácter penal, pero en el contrato de deposito que regula básicamente el Código Civil, el depositante sigue, en principio, manteniendo su derecho a exigir la devolución. Es claro que la lógica nos lleva a señalar que si se ha entregado el recibo, ya no puede el tomador del seguro y depositante exigir la devolución, pero no olvidemos que esa es la norma general del depósito. Por ello, no es suficiente que se trate de cantidades “recibidas por cuenta de la aseguradora”, expresión que es útil, sino que la figura del depositario lo es frente a la entidad aseguradora que se convierte así en quien tiene derecho sobre esas cantidades depositadas a pesar de que el depositante inicial fuera el tomador. La redacción que se contiene en el actual proyecto podría dar pie a interpretaciones jurídicas conflictivas para que el tomador del seguro “recuperase” la prima abonada en contra de los criterios y principios elementales del contrato de seguro.

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1º.- “Los mediadores de seguros podrán celebrar contratos mercantiles con auxiliares externos que colaboran con ellos en la distribución de productos de seguro, actuando por cuenta y bajo la responsabilidad de dichos mediadores”.

2º.-“ Los auxiliares externos no tendrán la condición de mediadores de seguros”. El Art. 8º se refiere a los auxiliares externos de los mediadores de seguros, y sí que realiza una manifestación positiva, clara de que los contratos que suscriban los mediadores con estos auxiliares tienen carácter mercantil, pero se les excluye de actividades de asistencia en la gestión, ejecución y formalización de los contratos, y también en caso de siniestro, con lo que las funciones son muy reducidas y exclusivamente las de auxiliares de administración y para la captación de cliente. En nuestro criterio, se produce una cierta discriminación con otras figuras legales que la propia ley contempla como es el caso de las redes de distribución de los operadores de bancaseguros. Estos auxiliares actúan bajo la dependencia del mediador y de acuerdo con la Ley, éste se responsabiliza de su actuación y lo razonable sería imponer a estos mediadores, unas labores de formación, bajo su propia responsabilidad, y permitirle a estos auxiliares una intervención mas activa en la mediación que la simple captación de clientes o realización de funciones administrativas, pues así se estaría mas en consonancia con la posibilidad que se concede en la propia ley a las entidades de crédito o a las entidades aseguradoras, de formar a sus

Se propone la exclusión de las prohibiciones en el caso de haber cometido delitos contra la Hacienda Pública y la Seguridad Social.

Justificación: Se trata de una “hiperprotección” que el Estado consigna en la ley, pues la Directiva de Mediación no se refiere a ese tipo de delitos, sino en general a los “delitos contra la propiedad” y en su caso respecto de la “quiebra”, y no se justifica el porqué de que haya un “plus” de pena en los delitos contra la Hacienda Publica y la Seguridad Social. Este tipo de infracciones implican una importante falta de solidaridad, y naturalmente la justificación de la imposición de las penas correspondientes, pero no se justifica esta limitación, que pudiera extenderse, por idénticas razones, a cualesquiera otros delitos así como a cualquier otra profesión. No se tiene constancia de esta limitación para el ejercicio de otras profesiones, lo que implicaría que se produce un trato diferenciado al mediador sin causa que lo justifique.

Al ar tículo 25.1.Se propone añadir al final del primer párrafo:

“ Tendrán la consideración de operadores de bancaseguros las entidades de crédito y las sociedades mercantiles controladas o participadas por estas conforme a lo indicado en el artículo 28 que, mediante la celebración de un contrato de agencia de seguros con una o varias entidades aseguradoras y la inscripción en el Registro Administrativo Especial de mediadores de seguros, corredores de seguros y de sus

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En Portada altos cargos, realicen la actividad de mediación de seguros como agente de seguros, utilizando las redes de distribución propias y/o las redes de distribución de entidades participadas, en cuyo caso estas tendrán la consideración de auxiliares, de conformidad con lo previsto en el articulo 8 de esta Ley.1

Justificación: Los operadores de bancaseguros ejercerán su actividad como “agentes de Seguros” y si se mantuviera la actual redacción se les situaría en una situación privilegiada frente al resto de mediadores de seguros ya que estos últimos pueden utilizar solamente los servicios de los auxiliares previstos en el articulo 8 de la Ley, los cuales tienen unas muy limitadas competencias, y en cambio los operadores de bancaseguros podrán utilizar además de estos auxiliares, las redes de distribución de las entidades de crédito que comprenden: las oficinas y los Agentes de las entidades de crédito –según la Memoria Justificativa -, y a las que en el texto del artículo ni se las define ni se les establece ninguna delimitación de sus competencias, lo que en la práctica supondrá que un empleado de banca podrá mediar una póliza de seguro igual que un Agente de Seguros como actualmente ya ocurre. Al ya inicial desequilibrio económico que existirá entre una Entidad de Crédito y un Agente o Corredor de Seguros, en lo que se refiere a su capacidad comercial de distribución de seguros, el mantenimiento de la redacción del artículo supondrá un claro desequilibrio jurídico y de ventaja comercial competitiva que infringe el principio de igualdad de trato de las distintas clases de mediadores que se señala en la Memoria Justificativa de la Ley, la Exposición de Motivos de la Ley y también preconiza la Directiva 2002/92/CE de 9 de Diciembre que se traspone, lo cual se pretende corregir con la adicción que se propone.

Al ar ticulo 25.2.a).Se propone la siguiente redacción alternativa: “Ser entidad de crédito o sociedad mercantil controlada o participada por esta. Su objeto social deberá contemplar la realización de la actividad de mediación de seguros privados

como operador de bancaseguros exclusivo o vinculado”.

Justificación: Se trata de aclarar el inciso: “en tal caso, no será de aplicación lo dispuesto en el articulo 21.3.a)”, ya que no se comprende el porqué de este privilegio del cual no disfrutan el resto de sociedades contempladas en la propia ley y mediante el cual la entidad de crédito no debe introducir en su objeto social la realización de la actividad de mediación de seguros privados como operador de bancaseguros, exclusivo o vinculado, como así lo exigiría por ejemplo el artículo 9 de la Ley de Sociedades Anónimas.

Al ar tículo 26.3 Se propone añadir al final del número 3 el siguiente texto: “...y a estos efectos será considerado interlocutor válido ante las Entidades Aseguradoras, salvo indicación en contrario del cliente”

Justificación: El Corredor de Seguros en su diaria actividad interviene ante la Entidad Aseguradora en función del mandato que le confiere su cliente realizando diferentes gestiones tanto en relación con la póliza como con el siniestro que pueda producirse y es necesario que quede clara su posición ante dicha Entidad Aseguradora.

Al ar tículo 26.5 Se propone incorporar la redacción que se contiene en la actualidad en el artículo 21. b) de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro con la siguiente redacción: “Las comunicaciones efectuadas por un corredor de seguros identificado en la póliza de seguro, conforme el art. 6.4, párrafo segundo2, al asegurador en nombre del tomador del seguro surtirán los mismos efectos que si las realizara el propio tomador, salvo indicación en contrario de éste.”.

Justificación: El corredor de seguros como representante

mandatado por la propia ley en nombre del tomador de seguros, debe ser interlocutor válido a efecto de notificaciones. De hecho la labor de efectuar comunicaciones entra en su deber básico, en primer lugar de conocimiento de las incidencias que se produzcan en el contrato de seguro, además de ser necesario para ejercer debidamente la obligación de asesoramiento y asistencia al tomador o asegurado, como actividad elemental y esencial de este tipo de actividad mercantil. La legislación vigente (ley de contrato de seguro) así lo está contemplando, y una omisión en este proyecto de ley de mediación puede dar lugar a una desvirtuación de la función social y mercantil del corredor de seguros, y sobre todo un perjuicio para los consumidores que han optado por este canal de distribución.

Al ar tículo 29.2.Nueva redacción: “La retribución que perciba del cliente el Corredor de Seguro a través de la Entidad Aseguradora por su actividad de mediación de seguros descrita en el articulo 2.1 de la Ley revestirá la forma de comisiones, salvo que mediante pacto expreso con el cliente sea este quien le abone directamente dicha retribución mediante una factura independiente por honorarios profesionales emitida por el Corredor de Seguro de forma separada al recibo de prima. La retribución por el asesoramiento profesional adicional o complementario o por la prestación de otros servicios distintos a los del párrafo anterior que el Corredor de Seguros, en su caso, preste al cliente se abonará por este mediante una factura o recibo emitido por el Corredor de Seguros de forma separada e independiente del recibo de prima de la Entidad Aseguradora”

Justificación: Parece excesiva, rigurosa y compleja la exigencia de que con carácter previo, se comunique por el corredor cual va a ser su sistema de cobro, pues en todo caso la entidad aseguradora conoce que si se intermedia el seguro, tiene que pagar una comisión al corredor, que está generalmente prefijada, bien en sus acuerdos particulares, o bien en las normas generales de la Compañía, que el

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En Portada corredor ha aceptado. Con la redacción que se propone esta claro que el Corredor percibirá de forma general como retribución una comisión del cliente a través de la Entidad Aseguradora por su labor de mediación en los términos previstos en la Ley pero que en su caso y previo pacto con su cliente esta retribución le será abonada directamente por el. De esta forma el cliente sabe que la intervención del Corredor tiene un determinado costo para el. Entendemos que el Corredor de Seguros puede percibir comisiones de la Entidad Aseguradora y honorarios de sus clientes siendo ambas formas de remuneración perfectamente compatibles siempre que lo sean por conceptos distintos a los establecidos por la Ley.

te a lo previsto en esta Ley, se obtendrá por las personas físicas que acrediten haber superado un curso de formación o una prueba selectiva de aptitud en materias financieras y de seguros privados que reúna los requisitos establecidos por resolución de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. 2. La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones establecerá los requisitos y los principios básicos que habrán de cumplir los cursos de formación en materias financieras y de seguros privados en cuanto a su contenido, organización, y ejecución, que deberán ser programados en función de la titulación y de los conocimientos previos acreditados por los asistentes. Las organizaciones más representativas de los mediadores de seguros y de las entidades aseguradoras, así como las instituciones universitarias públicas o privadas que pretendan realizar los cursos a que se refiere el apartado anterior deberán solicitarlo previamente a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

El Corredor de Seguros realiza una doble función: la actividad de mediación, tal y como se define en el artículo 2.1 del proyecto, entendiéndose por tal: “la presentación, propuesta o realización de trabajos previos a la celebración de un contrato de seguro o de reaseguro, o de celebración de estos contratos, así como la asistencia en la gestión y ejecución de dichos contratos, en particular en caso de siniestro”. Pero también realiza una actividad profesional, que como tal puede ofrecer a su cliente, de forma complementaria a su labor como mediador en la póliza ya intermediada con una determinada Entidad Aseguradora.

3. El Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros organizará las pruebas selectivas de aptitud para la obtención del Título de Mediador de Seguros previa solicitud a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.)

Al Capitulo III y artículo 39.-

Justificación:

De supresión.

Artículo 39. Requisitos y expedición del “Título de Mediador de Seguros”.

No existe ninguna justificación para la supresión del Título de Mediador de Seguros, como acreditativo de la cualificación y signo de identidad de unos profesionales –Agentes y Corredores de Seguros- de los cuales se predica su importancia económica y social y a los que se les exigen en la propia Ley notables requisitos para ejercer su actividad. La Directiva no exige esta supresión. Incluso el propio Ministerio de Educación y Ciencia mediante su Subdirección General de Títulos, Convalidaciones y Homologaciones, según consta en el expediente obrante en Consejo de Estado, no opone ninguna objeción a la existencia y regulación del Titulo de Mediador de Seguros.

1. El “Título de Mediador de Seguros”, cuyo carácter y efectos se limitarán estrictamen-

Por ello, preconizamos el mantenimiento del “Título de Mediador de Seguros”, o en su caso

(Se propone el mantenimiento de la denominación del Capítulo y de la redacción -a la cual nos remitimos- del artículo 39, tal y como fue elaborado por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones tras la reunión de la Junta Consultiva de Seguros de 18 de Noviembre de 2004. Dicha redacción era la siguiente:

CAPÍTULO III Del título de mediador de seguros

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del “Diploma de Mediador de Seguros Titulado”, como acreditativo de la superación del curso de formación en materias financieras y de seguros, así como el mantenimiento del Registro Administrativo de Títulos como garantía y control de autenticidad de la formación recibida. Todo ello sin perjuicio de su futura definición como Titulo de grado Medio o Universitario a lo cual aspira la profesión. En consecuencia, y admitido el mantenimiento del “Titulo de Mediador de Seguros”, o en su caso “Diploma de Mediador de Seguros Titulado”, deberían reformarse los artículos 21.3, 27.1, 39 y 64 así como las Disposiciones Adicionales Quinta y Sexta.

A la Disposición Adicional Segunda.De adición. Se propone la siguiente redacción:

“Los contratos de agencia de seguros celebrados con anterioridad a la entrada en vigor de esta ley, se regirán por la legislación vigente a la entrada en vigor”.

Justificación: A la entrada en vigor de la Ley quien desee suscribir contrato de agencia con una Entidad Aseguradora gozará de plena libertad para hacerlo bien como Agente exclusivo, bien como Agente vinculado, ya que los artículos 13 y 20 le dan esta opción. Por el contrario los que fueran Agentes a la entrada en vigor de la Ley no dispondrán de tal opción ya que a pesar de que ya el artículo 8 de la Ley 9/1992, de 30 de Abril, que se derogará, les imponía la exclusividad, esta Disposición Adicional viene a remarcar y mas aun proyectar para el futuro aquella exclusividad, lo cual supondrá que si no se establece un periodo transitorio en el cual los actuales Agentes puedan readecuar sus contratos tal y como debieron hacer por la Disposición Transitoria Primera de la Ley 9/1992, de 30 de Abril de Mediación en Seguros privados a la nueva posibilidad que en la práctica, una inmensa mayoría no obtendrá una autorización si pretenden vincularse a otra Entidad Aseguradora, si la actual Entidad no se lo autoriza. Ello supondría dejar al arbitrio de una de las partes tanto la aplicación de una Ley como el desarrollo del contrato.

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En Portada Es cierto que la entrada en vigor de una norma, no produce por sí sola la extinción de los contratos preexistentes a esa norma. Pero la norma va mas allá, porque al suprimir los contratos de agencia de seguros tal como estaban regulados en la Ley del 92, no se limita a que los contratos subsistan como estaban, sino a reconvertirlos en una de las formas nuevas que prevé la Ley. Y eso supone ya una cierta retroactividad. Es perfectamente lícito el carácter retroactivo (salvo en las disposiciones sancionadoras no favorables o limitativas de derechos individuales), pero si realmente admitimos el efecto retroactivo, no tiene sentido la disposición, sino que habida cuenta que el sistema que permite a los agentes elegir entre las diversas formas que la Ley establece, es lo mejor,

y pueden hacerlo “ab inicio”, es lógico que la retroactividad se aplique de tal manera que los agentes a partir de la entrada en vigor de la Ley, puedan optar por cualquiera de las fórmulas que la Ley establece

culo 393 de esta ley, en tanto en cuanto no entré en vigor una nueva regulación de titulaciones y formaciones académicas por parte del Ministerio de Educación y Ciencia”.

O no hay efecto retroactivo y los contratos subsisten como estaban, o si hay efecto retroactivo debe hacerse por lo mejor o situación más favorable, es decir, entendemos que debe aplicarse la norma para todos los contratos desde el momento de su entrada en vigor.

Justificación:

De adición, una nueva Disposición Transitoria sex ta: “Se mantendrá en vigor la regulación respecto al título de mediador que se contiene en el artí-

En la actualidad se está estudiando por los órganos competentes del Ministerio de Educación y Ciencia una reestructuración de los diferentes niveles formativos y su reconocimiento académico, conforme con directivas comunitarias. Parece lógico, que en materia de “titulaciones” se esté a la futura regulación en esta materia.

Madrid, a 7 de octubre de 2005.

1 Téngase en cuenta también la relación con el 25.4 del proyecto de ley que dispone que “las redes de distribución de crédito que participan en la mediación de los seguros no podrá ejercer simultáneamente como auxiliar de otros mediadores”. 2 Conforme la enmienda de adicción que hemos comentado en la enmienda del art. 6, es recomendable que conste la identificación del mediador en la póliza como garantía de información para el consumidor. 3 Se ha propuesto que se mantenga la redacción del artículo 39 que se había venido manteniendo en los anteriores proyectos de ley con la denominación de “título” a la formación del “mediador de seguros titulado”.

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Cartas de los lectores

EVOLUCION n tiempos de la peseta, decíamos que al haber habido tantos cambios estos dejaron de tener valor alguno, e incluso a

nuestra entrañable moneda al dejar su valor por los suelos, le bautizaríamos con el calificativo de "lentilla". Hago este preámbulo, al ver la evolución tan enorme que han sufrido los contratos de seguro, al haber caído recientemente en mis

manos una póliza del ramo de Incendios, fechada en Madrid el 20 de Marzo del año 19l7, es decir, en plena primera Guerra Mundial. La Compañía. aseguradora en cuestión, exhibía en la por tada como capital suscrito y desembolsado: pesetas 5.000.000. Se trataba del seguro de Incendios, donde tan siquiera no habían hecho su aparición la cober tura de los riesgos catastróficos y/o ex traordinarios, y que al cabo de los años empezaría su cober tura, primero voluntaria y luego obligatoria. Se aseguraba un comercio de muebles, con un capital asegurado de 23.000 pesetas, y una prima neta anual de 34,80. Se contrataba por diez años fijos, transcurridos los cuales el asegurado podía rescindir el contrato, solicitándolo con seis meses de antelación al ven-

cimiento. El condicionado general de la póliza era con letra muy pequeña, excesivamente pequeña, que requería una vista privilegiada en el asegurado, y que harían engrosar las arcas de los ópticos. Estas pólizas de incendios, así como el recibo de prima, eran ex tendidas por el agente de la compañía, y firmadas por el en nombre de la misma, en cuya antefirma figuraba : El Subdirector en San Sebastián, título que ostentaban en aquel entonces, los agentes de las compañías que eran nombrados en exclusiva por cada capital y provincia. Excepcionalmente solía darse el caso, de que hubiera también otro subdirector en alguna ciudad o pueblo impor tante. Llama la atención, que se le cobrara al asegurado 3 pesetas como precio de la póliza, y otras tantas por el precio de la placa con el nombre de la compañía, que se le entregaba, para que la exhibiera, en este caso, en la puer ta de su comercio de muebles. De comentar también, que se recargaba una sobreprima del 0,l5 por mil, por ser el alumbrado eléctrico y de gas. Se añadía también, que el impuesto del timbre lo pagará anualmente el señor asegurado con arreglo a la ley que rija, y tal y como venía redactado el recibo que se une a esta póliza, el concepto timbre viene en blanco, lo que hace suponer que este impuesto todavía no había empezado a sonar. El único impuesto que aparece en el recibo es del O,O3 por mil sobre el capital asegurado, o sea 0.69 cts. Siguiendo en el tema que nos ocupa, en este análisis sobre la evolución habida, no podemos por menos que centrarnos en el tema de los impuestos, que después del citado 0,03 por mil, hemos llegado al tan escandaloso de hoy como es el famoso IVA. y que afor tunadamente no nos afecta en nuestra actividad, si bien tenemos otros que nos dejan bien servidos. Que hubieran pensado nuestros antecesores, de haber sabido las cober turas de los diferentes riesgos que hoy se cubren, ni lo hubieran imaginado, en tiempos donde la puer ta de tu domicilio no tenía cerradura, ni tan siquiera a los automóviles se les ponía hasta bien entrados los años treinta. Otra duda que se suscita, es si hubieran concebido la figura del llamado hoy corredor de seguros, totalmente despersonalizada ante sus representadas, sin poder percibir aquel calor humano que se daba entre la Dirección y ellos, y donde la mutua confianza era su gran valuar te. La responsabilidad no es de nadie, solo de la evolución, que de seguir así nos vislumbra un futuro con cumbres borrascosas, y que al contrario de lo que ocurre en meteorología, podrían mejorar si desaparecieran las altas presiones.

Antxón Villaverde Agente de seguros jubilado 26.09.05

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Fiatc Seguros ultima la compra de Prosperity Fiatc Seguros y Standard Life han formalizado la compra que convier te a Fiatc en la propietaria de todas las empresas del Holding Prosperit y en España. Esta adquisición apor tará a FIATC unos recursos propios de 15 millones de

Primas: Mediadores: 47'85%. Bancos: 33'35%

Aegon y Caja de Badajoz constituyen "Caja Badajoz Vida y Pensiones" Aegon y Caja de Badajoz han llegado a un Acuerdo para constituir una nueva Compañía denominada Caja Badajoz Vida y Pensiones, y en la que par ticipan a par tes iguales, para operar en seguros de Vida, Accidentes y Pensiones a través de la red de

Economía advier te que la Seguridad Social será inviable si no se toman medidas Si no se toman medidas a cor to plazo, la seguridad social será inviable a par tir de 2015, ha adver tido

“Falsos" representantes de INESE Según anuncia el Boletín BDS, desde diferentes ámbitos del sector asegurador se ha puesto en conocimiento de INESE que determinadas personas y empresas han contactado con directivos y entidades aseguradoras, arrogándose una falsa representación de INESE. Los hechos ya se han puesto en conocimiento de las autoridades policiales. No obstante desde INESE se quiere recordar que:

168 millones de euros de los cuales el patrimonio de los planes depensiones asciende a 35 millones de euros. En el momento de la adquisión, la compañía cambia de nombre pasándose a llamar PF Insurance. Aegon y Caja de Badajoz crean una compañía de Seguros

33'35%. En nueva producción, en cambio, la distribución por el canal bancario ascendió al 47'05% mientras que los mediadores llegaron al 40'95%. En vida el canal bancario es el primero en 2004, mientras que en No Vida los mediadores siguen ocupando una posición destacada y preferente. Nada menos que el 67'89% en volumen de negocio y 72'91% en nueva producción.

sucursales de Caja Badajoz. La sociedad tendrá su domicilio social en Badajoz. Los términos del acuerdo establecen que Caja de Badajoz ofrecerá a la sociedad conjunta acceso exclusivo a su red de 200 oficinas, y distribuirá los seguros de vida y fondos de pensiones de la nueva compañía. Por su par te, el grupo holandés contribuirá con su experiencia aseguradora y hará uso de las funciones de "back oficce" de la plataforma de Aegon en España.

Economía. El sistema se hará insostenible. Después de las señales de alarma lanzadas desde Bruselas, en España, el Instituto de Estudios Fiscales ha puesto fecha a la crisis. El sistema entrará en crisis en 2011 si no se toman medidas y alcanzará en 2015 un déficit del 9'7%. Hoy, ocho comunidades autónomas ya presentan déficit.

No se ha producido cambio alguno en lo que se refiere a las personas de contacto habituales de INESE con el sector asegurador, y que tampoco se ha registrado el más mínimo cambio en los domicilios conocidos de INESE. INESE agradecería que se le hiciesen llegar los originales de todas aquellas comunicaciones que fuesen remitidas a las entidades aseguradoras y profesionales del sector por los "falsos representantes de INESE", para ponerlas rápidamente en conocimiento de las autoridades policiales.

Suben

El Consejo General y los mediadores de seguros por su capacidad para llegar a acuerdos en beneficio de la profesión. Han sido muchas las reuniones y el esfuerzo realizado para acercar posturas entre las Organizaciones Adecose, Consejo General y Fecor para, en esta ocasión, presentar juntos las enmiendas al Proyecto de Ley de Mediación. Si es cier to que la unión hace la fuerza, esta vez se ha puesto todo sobre la mesa para que así fuera. Lo que venga después, lo que aparezca finalmente en el tex to de la Ley, no será por no haber hecho todo lo posible, sino porque los intereses de los grandes casi siempre mueven las opciones de los políticos.

Según datos de ICEA el canal de la mediación intemedió el año 2004 unos 21.640 millones de euros en primas, lo que significa una cuota de mercado en primas, sobre volumen de negocio del 47'85%. Los bancos gestionaron 15.082 millones, es decir el

euros, y un volumen de primas de 23 millones de euros en productos vida yno vida al cincuenta por ciento. El volumen total de las inversiones es de

Última Hora

Bajan

Aquellos políticos que no saben nada de seguros, ni les interesa saberlo, aún cuando tienen que debatir y decidir sobre un Proyecto de Ley de Mediación en Segur os. Es sorpr endente encontrar personas en tales circunstancias, tan poco comprometidas con sus tareas políticas, tomando decisiones que después tienen tanta impor tancia para la sociedad, para los consumidores, para los profesionales y para las empresas.

<< Han dicho "Personalmente he dicho siempre, y me ratifico en la recta final de mi vida, que España es un pluralismo de pueblos, que nada tiene que ver con su unidad nacional incuestionable. Pero como en toda familia numerosa, hay hijos que están mejor dotados, por voluntad del Señor, que otros. No se pueden tomar decisiones sin valorar adecuadamente su opinión. Antes de adoptar alguna, hay que sentarse en la mesa común y tratar el problema para darle la mejor solución familiar. Para mi ese es el camino. Otra cosa es que se desprecie a la familia". Remigio Martínez Espinosa en su libro: "La ilusión se hizo realidad "

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ESTIMACIONES DEL IMPACTO DEL KATRINA EN EL MERCADO DE REASEGURO PATRIMONIAL El huracán puede convertirse en uno de los mayores siniestros egún Aon Gil y Carvajal, el huracán Katrina puede convertirse en el mayor siniestro de daños patrimoniales registrado en el mercado global de reaseguro. Las estimaciones sobre pérdidas aseguradas realizadas por las compañías que elaboran modelos de simulación oscilan entre 14.000 y 35.000 millones de dólares, pero estas cifras generalmente excluyen las pérdidas derivadas de las inundaciones al no existir datos concretos sobre los riesgos asegurados.

Una de estas compañías ha estimado estas pérdidas 15.000 y 25.000 millones de dólares (incluyendo los 10.000 millones de dólares de los programas federales del gobierno), por lo que las pérdidas totales derivadas del Katrina ascenderían a una cifra entre 40.000 y 60.000 millones de dólares. Hay dos elementos desconocidos que suman aún más incertidumbre al ya amplio margen de estimaciones existente: Por un lado, la extensión de la cobertura de seguro para inundaciones tanto suscrito voluntariamente como considerado por los organismos supervisores o

los tribunales. Por otro, la extensión desconocida de la cobertura correspondiente al lucro cesante y a otros elementos difíciles de cuantificar. Como ya ha ocurrido en otros siniestros históricos, la resolución tardará meses e incluso años en producirse. Aunque todavía hay cierta incertidumbre ante la cuantía de las pérdidas, no hay duda de que el mercado reasegurador de daños patrimoniales se verá obligado a asumir gran parte de las pérdidas aseguradas del huracán Katrina. Todos las líneas de seguros patrimoniales se verán afectadas de una forma u otra por siniestros relacionados con el Katrina, ya sea por daños físicos en las líneas personales, comerciales, de energía o técnicas. Ante las dificultades para realizar modelos de simulación en cada una de estas líneas, las aseguradoras seguirán contando con la asesoría de expertos para lograr un mayor conocimiento de los riesgos asegurados y

contar con una estimación de pérdidas lo más aproximada posible. Los actuales programas de reaseguro reflejarán una mayor volatilidad y tendrán que renovar una parte importante del capital para las aseguradoras. El mercado de reaseguro tiene todavía capacidad suficiente para proveer a las aseguradoras que están demandando capacidad adicional para cumplir los términos de sus contratos.

IMPACTO EN LAS RENOVACIONES Aon estima que las consecuencias del Katrina tendrán un impacto en las próximas renovaciones, y ello teniendo en cuenta que todavía nos encontramos en la mitad de la temporada de huracanes de 2005. Es altamente improbable que la cifra de pérdidas estimadas se concrete antes de que comiencen las negociaciones sobre renovaciones. Bryon Ehrhart, director de Aon Re Global Services, ha afirmado: "Creemos que el mercado de reaseguro debería mantenerse como un mercado de precios técnicos y seguir diferenciando individualmente los riesgos y características de cada cliente con respecto a la tendencia general".

IMPORTANTE PARA COLEGIADOS Recordamos a todos los colegiados, que al margen de las noticias que aparecen en esta Revista, y dada urgencia de determinadas informaciones de especial interés para ellos, el Consejo General tiene establecido un servicio periódico de Noticias del Sector, al que pueden apuntarse gratuitamente todos los colegiados que lo deseen siguiendo el trámite a continuación descrito: - Entrar en www.mediadoresdeseguros.com y darse de alta en la Zona Privada de la web mediante el vínculo relacionado. - Los colegiados que efectúen este trámite recibirán por correo electrónico, periódicamente, las noticias de interés que puedan afectarles en tiempo real, así como otras noticias del sector asegurador de interés para los mediadores de seguros.

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Continuarán las fusiones aunque una de cada cinco empresas no estarían preparadas para afrontarlas A pesar de que se espera un incremento en el número de fusiones y adquisiciones, uno de cada cinco departamentos de recursos humanos no está preparado para ayudar a su empresa si ésta sufriera un proceso de este tipo s el resultado de un estudio europeo titulado Participación de Recursos Humanos en fusiones y adquisiciones elaborado por Mercer HR Consulting.

armonizar la retribución y los beneficios de los empleados de las diferentes compañías implicadas. El estudio señala que sólo el 24% de las organizaciones implica al departamento de

El estudio, realizado entre más de doscientos profesionales de recursos humanos, destaca que el Se espera que las fusiones y adquisiciones desafío más grande planaumenten este año. Un estudio reciente teado en una fusión o realizado por la Asociación para el adquisición es cómo Crecimiento Corporativo y Thomson Financial comunicarlo de manera señala que el porcentaje de intermediarios eficaz a los empleados, que ven un ambiente bueno o excelente para según el 39 por ciento de realizar fusiones y adquisiciones pasó del 72 los encuestados. al 85% en 2004. En 2003 estaba en el 45%. Gestionar las cuestiones personales, cómo retener a los empleados claves e identificar los perfiles recursos humanos en la planificación de la que mejor encajan en cada puesto ha sido el estrategia y negociación de una fusión o adquiaspecto más difícil para el 35% de los profesio- sición. El 40% de las empresas cuenta con nales que han participado en el estudio. El recursos humanos durante el proceso, resto (26%) destacó que lo más difícil es mientras que e 36% de los casos este departa-

mento no actúa hasta que las dos organizaciones ya se han integrado. Según Mercer, "las organizaciones confían plenamente en sus departamentos de recursos humanos durante las fusiones y adquisiciones, en tanto que las cuestiones relacionadas con los empleados son consideradas cruciales para el éxito de un proceso de este tipo. Todos los signos muestran que el número de fusiones y adquisiciones aumentará, y los departamentos de recursos humanos necesitan estar preparados". La incertidumbre que rodea a este tipo de procesos puede provocar ansia y malestar entre los empleados, por lo que la comunicación fluida es vital. Si no se proporciona la suficiente información, los empleados podrían sacar sus propias conclusiones y las empresas se arriesgan a perder profesionales clave.

El Grupo A xa presenta un crecimiento rentable en todas las actividades E

l valor del nuevo negocio en Vida y Ahorro (NBV) creció un 20% alcanzando 443 millones de euros, impulsado principalmente por la actividad en Francia, Estados Unidos, Japón y Sur de Europa, donde se encuadran España, Italia y Por tugal. Como resultado, el margen del nuevo negocio se incrementó un 17,6% (18,5% en bases comparadas), mientras que en el primer semestre de 2004 el crecimiento fue de un 16,4%.

Por último, la cifra de negocio creció un 3%, logrando 10.314 millones de euros. Los seguros par ticulares aumentaron un 4% y los de empresa un 2%, como resultado de una política tarifaria conservadora y un crecimiento de car tera moderado. Los otros ramos de negocio subieron un 2%, impulsados por el ramo de salud en Reino Unido.

Por otro lado, las primas anuales equivalentes (APE) del nuevo negocio aumentaron un 6% hasta alcanzar 2.515 millones de euros, debido principalmente a las fuer tes ventas en Francia, Sur de Europa, Bélgica, Reino Unido y Hong Kong. Las primas anuales equivalentes de Unit Linked subieron un 14%, alcanzando el 45% del total de Vida y Ahorro.

NBV: New Business Value: Valor actual de los beneficios futuros, después de impuestos, costes de adquisición y costes de capital, proveniente de los productos de vida vendidos en el año.

Aclaración:

APE: Annual Premium Equivalent: se corresponde con el 10% de las primas únicas y el 100% de las primas periódicas.

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Reunión de gerentes y responsables ejecutivos colegiales y Presidentes de Colegios de Mediadores de Seguros

Con el fin de llegar a unas conclusiones que sir van para mejorar la gestión de los Colegios de Mediadores, y apor tar ideas sobre los desafíos para el futuro en este sentido, presidentes de Colegios y gerentes o responsables ejecutivos se han reunido en la ciudad de Girona, en una interesante jornada de trabajo. La Jornada ha sido patrocinada por Sabadell Grupo Asegurador n jornada de tarde y mañana se celebraron interesantes ponencias y debates sobre la necesidad de una gestión profesional de los Colegios, estructurados hoy día además de cómo instituciones de derecho para la defensa de los intereses de la profesión, como centros de servicios a los Colegiados. En la inauguración de la jornada, Antoni Godoy, presidente del Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de Girona, calificó de "momento crucial para debatir nuestra forma de actuar y nuestra creatividad ante el Proyecto de Ley de Mediación". Consideró a presidentes y gerentes de los Colegios como "piezas indiscutiblemente unidas en el entorno

colegial". Y añadió que "los colegios podemos, por nuestra fuerza creativa de ofer ta de servicios, ser atractivos para los colegiados". José Manuel Valdés, presidente del Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros Titulados, intervino satisfecho de comprobar "que hay vida colegial y unidad de la mediación" y se mostró confiado en que "de esta reunión salga un concepto de apoyo y colaboración que pueda apor tar ideas a todos los Colegios para proyectar nuestra imagen a la sociedad. Calificó a los Gerentes como capital impor tante de los Colegios por su permanencia y entrega, ya que

"son los que impulsan, los que se implican y los que administran el quehacer diario". Así, afirmó también que los Colegios que no tengan una organización gerencial "podrán encontrar en todos vosotros un apoyo impor tante!. Terminó diciendo que esperaba que las jornadas no fueran un hecho aislado: "no tengo ninguna duda sobre el futuro de los Colegios sea cual sea la normativa que entre en vigor, porque seguiremos luchando y conseguiremos logras si seguimos constituyendo un colectivo en marcha y creativo".

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Reportaje Ponencias de Trabajo Finalizadas las presentaciones, Bernardo Bonet, presidente del Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de Valencia, intervino con una ponencia que trasmitía la opinión de los Presidentes mostrándose contento por la iniciativa de reunir a los Gerentes y responsables ejecutivos de los Colegios, para que tuvieran la opor tunidad de coordinarse y ayudarse, dijo que "un Colegio no es una Asociación, tiene la representatividad de la profesión y la dedicación de servicio a los colegiados, y por tanto debe dotarse de un Gerente profesional que le permita acceder a proyectos amplios". Para Bonet un Colegio tiene que cuidar a sus colegiados, e informar a la sociedad para que sepa que la Mediación en Seguros es una profesión colegiada a la que puede dirigirse. Abrió también la posibilidad de compar tir con otros Colegios de Mediadores, con menor estructura, aquello que pueda beneficiarles del trabajo del

José Manuel Valdés y Antoni Godoy

gerente, "porque el gerente puede apor tar su iniciativa y conocimiento con una visión a largo plazo, puede realizar tareas a las que no debe llegar el presidente, y su presencia física constante en el Colegio puede servir de ayuda a otros Colegios". "Un gerente está para que no se pierda ni una sola de las ideas e iniciativas que puedan mejorar el servicio a los colegiados. A continuación, Josep Torras, Gerente del Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de Girona, explicó la dinámica y funcionamiento de los Colegios poniendo como ejemplo, el Colegio de Girona para apor tar ideas al resto de Colegios. Para Torras, las bases de un buen funcionamien-

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to están en la par ticipación e implicación de los colegiados en las actividades del Colegio.

de liderazgo ante ellos y gestionar los recursos humanos con los que cuenta.

Planteó tres cuestiones básicas para una buena gerencia: El Presidente debe dejar hacer; el equipo de la Junta de Gobierno, debe ser dinámico, con iniciativa e ilusión por el Colegio y la profesión; y las comisiones de trabajo deben tener independencia de gestión. En cuanto al Gerente, debe controlar el trabajo e informar del mismo de forma continua, coordinándolo y ejecutándolo y tratando de ser creativo puesto que conoce las necesidades del colectivo. Su función permite tomar decisiones rápidas y liberar de la gestión a los miembros de la Junta. Con esta organización el Colegio de Girona pretende dar una imagen moderna y comercial del Colegio, con trato personal, buenas instalaciones y sede abier ta.

Finalmente, le corresponde dirigir la comunicación ex terna del Colegio ante la sociedad, por ello, debe ser observador, persuasivo, organizado, imaginativo, directivo y tener conocimiento del sector, y lo más impor tante, conducir las políticas de comunicación interna y ex terna del Colegio.

Por último, Joan María Corbella, profesor de Periodismo y Comunicación audiovisual de la uni-

Estas conclusiones se han dividido en tres grupos: en primer lugar, se destaca la represen-

José Ruiz Salinas

versidad Pompeu Fabra de Barcelona, explicó el per fil y las funciones de un Gerente de Colegio profesional, los recursos humanos y la impor tancia de la comunicación en un Colegio. Calificó los Colegios como organizaciones complejas que tienen como misión dar servicio a sus miembros, generar una identidad definida y una cultura, promover una visión positiva de la profesión ante la sociedad y ser interlocutores reguladores de la actividad profesional. En su opinión, al Gerente le corresponde una función subordinada ante los órganos de dirección de los Colegios y ejecutora de sus decisiones. Por otro lado, debe atender a las necesidades de los colegiados, demostrar su capacidad

Conclusiones de las Jornadas Tras las sesiones de trabajo se alcanzaron unas Conclusiones muy útiles para todos los Colegios, dando un paso adelante en su organización para prestar un mejor servicio a los colegiados.

Bernardo Bonet

tatividad política de sus cargos electos ante los organismos oficiales y administraciones públicas y en segundo lugar, a la calidad de servicio que se presta a los colegiados desde las sedes de los Colegios, tarea de su gestores o responsables ejecutivos y administrativos. El segundo grupo, engloba los servicios mínimos que deben prestar los Colegios, entre otros: de información y asesoramiento personalizado, y de formación y reciclaje, esto último imprescindible para el reconocimiento social de la profesión. En el tercer grupo, se considera el valor añadido de una gestión profesional, enumerando las garantías que ofrece al Colegio la dedicación de

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Reportaje un gerente: prestando inmediatez de servicios al colegiado, coordinando el funcionamiento del Colegio, gestionando las decisiones de los órganos de gobierno, atendiendo consultas, potenciando la comunicación con los colegiados, impulsando la cooperación con otros colegios y apor tando ideas e iniciativas. Para ello sus capacidades deben incluir, entre otras, la observación del entorno, la comunicación con los colegiados, la comprensión y asimilación de la cultura del sector o la organización y dirección de servicios y recursos humanos.

reunión de Girona, objetivos como: impulsar la agrupación de ser vicios entr e los Colegios que sir van para mejorar la atención a los colegiados; realizar una encuesta para recabar información sobre ser vicios, estructura informática, y otros datos de interés para mejorar la funcionalidad de los Colegios y promover unas recomendaciones que benefician a los Colegios en su gestión diaria.

Por último, el Consejo General emprenderá, tal como se ha decidido en la

CONCLUSIONES

Valores del gerente:

Premisas:

Se han considerado los siguientes:

Los colegios son organizaciones complejas. No todos tienen las mismas necesidades organizativas, dependiendo éstas de su número de colegiados. Por ello, hay que distinguir los diferentes niveles de necesidad en los colegios: -

un gerente, uno o más administrativos utilizar la figura de un coordinador intercolegial.

Es imprescindible diferenciar la gestión profesional y la gestión política de los colegios.

Implantar una gestión del colegio profesionalizada requiere dimensionar costes: puede ser rentable si el gerente apor ta "valor añadido" al Colegio.

Los gastos fijos deben ser atendidos por los ingresos corrientes (cuotas colegiales), por lo que no es aconsejable emplear los ingresos atípicos para atender este tipo de gastos.

La función de "representatividad" de los colegios y de sus cargos electos ante los organismos oficiales y administraciones públicas es, en si misma, uno de los valores más impor tantes de un colegio profesional, y, por tanto, requiere un coste necesario para los colegiados.

Presta inmediatez de servicios al colegiado, liberando así a los a los órganos de gobierno de este trabajo diario para que puedan dedicarse a otras cuestiones colegiales.

En el mismo sentido, afronta tareas que liberan al presidente de tareas que conviene diferenciar de su cargo representativo.

Coordina a los órganos y cargos colegiales para un mejor funcionamiento del Colegio.

Su dedicación ofrece continuidad a la institución, y sirve de "correa de transmisión" en los cambios políticos.

Es el gestor de las decisiones de los órganos de gobierno del colegio ante las administraciones públicas, y lleva a cabo las gestiones oficiales necesarias para el mejor desarrollo de la actividad colegial.

El gerente actúa como filtro de consultas y asesoramiento técnico y/o profesional, lo que es de evidente eficacia para los colegiados, implica un ahorro de costes y ayuda a las reuniones de los órganos de gobierno del colegio.

El gerente debe potenciar la comunicación con los colegiados, y que éstos conozcan y valoren lo que hace el Colegio por ellos.

La formación es una actividad prioritaria que hay que atender con total dedicación. La figura del gerente es especialmente eficaz en las actividades de formación.

Los servicios mínimos de los colegios deberían ser:

Realizar una labor excelente de información a los colegiados (potenciando herramientas ofimáticas: pagina web) y el asesoramiento personalizado por par te de los responsables de la gestión.

Establecer e impar tir formación y reciclaje profesional

Prestar asesorías de apoyo profesional (técnica, jurídica, fiscal y laboral)

El gerente debe impulsar la cooperación con otros Colegios, ya sean de mediadores o de otros colectivos profesionales.

Las capacidades del gerente deben ser: -

de observación del entorno. de comunicación con los colegiados. de comprensión y asimilación de la cultura del sector. de organización y dirección de servicios y/o recursos humanos.

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Reportaje Acciones a emprender por el Consejo General: Si

así se requiere, impulsar la agrupación de servicios entre los colegios que sirvan para mejorar la atención a los colegiados.

Realizar una encuesta para recabar información sobre ser vicios, estructura informática, cuotas anuales y cuota de entrada, y otros datos de interés para mejorar la gestión de los colegios.

Promover,

La jornada fue patrocinada por Sabadell Grupo Asegurador

en su caso, el estudio de recomendaciones para llevar a cabo una política de cuotas y servicios suficientes y ajustados a cada realidad específica en los colegios, que puedan beneficiarles en su labor.

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Mercado Asegurador

BREVES Adeslas confirma su presentación al concurso público para la construcción del hospital de Valdemoro ADESLAS, par ticipa en el concurso público para adjudicar la construcción y gestión del Hospital de Valdemoro en Madrid. Aunque la aseguradora es pionera en el desarrollo de proyectos de esta naturaleza, acude a este concurso dentro de un equipo que permitirá aprovechar la experiencia de otras empresas. La aseguradora asume el 51% de una agrupación formada con ACSDragados, Constructora Hispánica, el Grupo Pascual y el por tugués Grupo Mello. El futuro Hospital de Valdemoro prestará servicio a unos 80.000 habitantes del municipio, y otros como San Mar tín de la Vega, Titulcia y Ciempozuelos.

Segunda fase de la campaña de publicidad de Groupama Seguros l pasado día 15 de octubre Groupama Seguros inició la segunda fase de la campaña de publicidad del año 2005, una campaña multimedia que combina diferentes formatos con el objetivo de incrementar la notoriedad de la marca, posicionando ésta como una compañía de referencia en el sector asegurador.

Para ello, se ha seleccionado un plan de ámbito nacional que permite una comunicación efectiva del mensaje a trasmitir, basado en los siguientes: la televisión como medio principal, con anuncios en las principales cadenas privadas: En Antena 3 TV y Telecinco la presencia será en franjas y programas de máxima audiencia tele-

MBI ha organizado en Sevilla un seminario especializado sobre R.C. Profesional Sanitaria La Correduría de Seguros Morera & Vallejo - MBI ha celebrado el pasado 5 de octubre en Sevilla un seminario especializado sobre R.C. Profesional Sanitaria (Mala Práctica Médica), en el que han par ticipado más de 200 personas, entre especialistas técnicos, jurídicos, corredores de seguros, además de una impor tante representación de médicos, responsables y gerentes de centros sanitarios de toda España. Las Jornadas han tenido lugar en la sede central de la Correduría de Seguros Morera & Vallejo - MBI, situada en el Cor tijo MBI de Sevilla. Durante los días siguientes, se ha celebrado el X V Congreso de MBI.

visiva con el eslogan ¿Por qué el mundo de los seguros no iba a tener derecho a una revolución…?

Nuevo Acuerdo de colaboración de Peris Correduría de Seguros y Kymco Moto España

La campaña se refuerza con un Circuito de Vallas de 8x3 a nivel nacional. Un total de 1.155 vallas publicitarias repar tidas por las Direcciones Territoriales y colocadas cada una de ellas en lugares estratégicos

Peris Correduría de Seguros y Kymco Moto España, han firmado un nuevo acuerdo de colaboración por el que Kymco incluye en el precio de sus motos de 125cc, un seguro de Peris. La duración del seguro es por un año, y la vigencia de la ofer ta es hasta diciembre de 2005. Este seguro ofrece una serie de ventajas con respecto a otras pólizas. Además de las cober turas básicas, habituales en un seguro a terceros se incluyen cober turas especiales sin coste adicional: cober tura de daños corporales del conductor, asesoramiento por multas de tráfico, asistencia en viaje desde km. 0 y cober tura en caso de retirada del permiso de circulación.

Winter thur lanza una campaña de comunicación en prensa, radio y televisión

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Se utilizará igualmente Vallas publicitarias en todos los campos de fútbol de 1ª división, excepto Real Madrid, Zaragoza y Villareal, a lo largo de la temporada 2005 -2006. Presencia en todos los par tidos televisados retransmitidos en abier to (FORTA), en PPV y Canal + con vallas publicitarias. Un total de 250 par tidos tanto de la Liga Profesional de Fútbol y como de la Copa del Rey. En algunos campos de fútbol, como el Barcelona F.C., Real Betis Balompié, Athletic de Bilbao, Getafe C.F., Málaga C.F., R.C.D. Mallorca y Depor tivo Alavés, se contará con exclusividad como compañía del sector de seguros, no pudiendo otra compañía aseguradora publicitarse con vallas perimetrales en dicho campo.

inter thur ha lanzado una campaña de comunicación protagonizada por el actor Juanjo Puigcorbé, bajo el mensaje "Asegúrate el mejor servicio", Winter thur resalta la calidad y el servicio como principales señas de identidad. La campaña coincide con el lanzamiento de una promoción de su seguro de Auto, que incluye el obsequio de un reproductor DVD por tátil.

Con esta promoción, Winter thur apuesta por el crecimiento de su negocio de Auto, ramo que representa más del 54% del negocio de No Vida de la compañía y el 39% del total del negocio, incluido Vida y Pensiones. Winter thur ocupa la sex ta posición en el ranking de seguros de Auto en España, con un volumen de primas de 552,5 millones de euros en 2004.

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JORNADA SOBRE LOS RIESGOS Y SEGUROS EN EL SECTOR ENERGÉTICO En España la alta siniestralidad registrada en el sector en el último año, alcanzando un ratio del 200%, entre los factores más impor tantes a tener en cuenta de cara al futuro illis, uno de los brokers líderes en en el mundo, ha celebrado en Madrid la I Jornada "Riesgo y Seguro en el Sector Eléctrico" con asistencia de las principales empresas del sector. En esta jornada, especialistas de Willis, y de impor tantes empresas aseguradoras y entidades financieras, han abordado la actualidad de este mercado tanto a nivel nacional como internacional, y han examinado la historia, los ciclos, los acontecimientos presentes y los escenarios futuros que se suman para ofrecer una visión de futuro muy instructiva.

En este sentido, Antón Serrats, Vicepresidente y Consejero Delegado de Willis Iberia, ha explicado el objetivo de la jornada: "Dar una visión general del sector, de las tendencias y de cómo se prevé que evolucione el mercado blando actual, tanto desde el punto de vista del broker como del asegurador". "Hemos integrado una serie de temas interesantes para los profesionales del sector y que presentamos desde nuestra experiencia en el Reino Unido y España", afirmaba el recientemente nombrado Director General de Willis, Ricardo Sanz, que junto con el Vicepresidente inauguraba y daba la bienvenida a los asistentes a la jornada. Para Michael Buckle, responsable de Mercados Globales de Willis en el Reino Unido, la situación del mercado internacional durante el 2004 "seguía siendo blando a pesar de las impor tantes pérdidas producidas en este período". En opinión de este exper to de Willis, en el 2005, "existe menos presión sobre las franquicias que pueden ser negociables y las primas seguirán en descenso". Hasta finales de año, las perspectivas en general son positivas y a pesar de las recientes pérdidas tecnológicas, el impacto sobre el sector, de producirse alguno, no se apreciará hasta principios de 2006 con los resultados del año sobre la mesa.

El papel del Corredor El papel del broker en este entorno de mercado, según Michael Buckle, debe ser "el de crear competencia y ventajas en una situación de mercado blando y diseñar programas que en el caso de un cambio de ciclo sigan siendo competitivos". Y concluye afirmando que en este tipo de seguros, hay una amplia selección de mercado, que se están desarrollando productos nuevos y que las perspectivas para los compradores de seguros son muy positivas. Por otra par te, Antonio González, Director de la Unidad de Negocio de Energía de Willis, ha presentado los puntos clave y tendencias en los sistemas de transferencia de este tipo de riesgos en España. "Desde el año 2001 y hasta el 2003, el sector asegurador sufrió un número elevado de siniestros, una reducción de los ingresos financieros y un entorno, en general negativo. Esto

provocó un aumento en los precios, un aumento de franquicias y la restricción de condiciones contractuales en búsqueda del beneficio técnico". El mercado español actual para este exper to de Willis "asiste a un entorno de presupuestos de los aseguradores agresivos, a unas tasas de cambio del dólar que reducen el volumen de aseguradores europeos, a mucha capacidad disponible y a una alta competencia. Esta posición de debilidad genera descenso de precios y, reducción de franquicias".

Factores a tener en cuenta Por tanto, los factores más importantes a tener en cuenta de cara al futuro son, entre otros, el interés de los asegurados por estar preparados contra la "arbitrariedad" del mercado, la alta siniestralidad registrada en el sector eléctrico en el último año que ha alcanzado un ratio del 200% y asimismo, aprovechar los nichos que cuentan con competidores específicos (con reducciones de hasta el 50% en los precios). En el marco de esta primera jornada organizada por Willis, también se trataron los riesgos y la siniestralidad en los ciclos combinados, el seguro nuclear, la respuesta aseguradora a los riesgos del negocio del sector eléctrico explicada por Manuel Travé, de Swiss Re, la protección activa y pasiva en subestaciones, expuesta por Lee Kenny de Factory Mutual Global, la relación del seguro con la financiación de proyectos presentada por Itziar Sogo del BBVA o la Responsabilidad Civil Patronal, entre otros temas.

Tendencias, Apostar por los programas globales sin perder las ventajas que ofrecen los aseguradores y reaseguradores especializados y volver a establecer como objetivo fundamental, junto con el precio, y las franquicias también las condiciones de las pólizas de seguro, no olvidando que éstas obligan al asegurador a indemnizar dentr o de los lími tes pactados", ex pone Antonio González. Y continúa: "En el ramo de Daños, por ejemplo, prestar mucha atención a la cláusula de valoración de siniestro o fenómeno gradual en el caso siniestros producidos por avería de maquinaria.

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BREVES El Seguro creció a un ritmo del 10,2% en el primer semestre Según cifras de ICEA, a 30 de junio de 2005, los ingresos por primas del seguro español en los seis primeros meses de este año se elevaron a 25.390 millones de euros, lo que supone un crecimiento interanual del 10,2%. Comparando estos datos con los del primer semestre de 2004, el seguro de vida ha aumentado su facturación en primas en un 14%, mientras que el incremento del seguro no vida ha sido del 7,6%. Dentro de los seguros no vida el ramo que ha experimentado una mayor progresión de su tasa interanual ha sido el de multirriesgos, con un 10,5%, seguido del de salud, con un 9,8%. En cuanto al ahorro gestionado por el seguro de vida, a 30 de junio se elevaba a 120.655 millones de euros, con una evolución en los últimos doce meses del 7,4%.

Mapfre absorbe a la Mutualidad Caja Navarra de Seguros Las Juntas Generales de Mapfre Agropecuaria y de la Mutua Caja Navarra de Seguros han aprobado hoy 26 de septiembre la fusión por absorción de esta entidad por par te de Mapfre Agropecuaria. Por una par te, los asegurados de Caja Navarra de Seguros y sus empleados se incorporarán al Grupo Mapfrel; por otra, Mapfre Agropecuaria se consolidará en las áreas geográficas en las que la aseguradora Navarra tiene su principal negocio. Caja Navarra de Seguros es una mutualidad con domicilio en Pamplona que opera fundamentalmente en el Seguro Agrario Combinado en el área geográfica de la Comunidad Foral de Navarra y sus provincias limítrofes. En 2004 obtuvo un volumen de primas de 9,5 millones de euros, la mayoría correspondientes al mencionado seguro.

Mapfr e inaugura un nuevo Mul ticentro del Automóvil en Alcalá de Henares Se ha inaugurado el segundo MULTICENTRO DEL AUTOMÓVIL DE MAPFRE, situado en Alcalá de Henares (Madrid). El centro comercializa vehículos Km.0, seminuevos y de ocasión, con cer tificado MAPFRE de calidad y garantía mecánica de 12 meses, además de todos los productos y servicios que ofrece MAPFRE relacionados con el automóvil (seguros, financiación, renting, etc).

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MUSSAP reúne a 50 mediadores en Tarragona USSAP acaba de celebrar su Tercer Congreso del Consejo Consultivo de la Mediación, que ha reunido en Figuerola (Tarragona) a más de 50 mediadores de Cataluña, Aragón y Levante.

Durante la reunión se abordó esencialmente la nueva figura del agente de seguros vinculado que establece la futura Ley de Mediación y las implicaciones que de ello se deriva para el sector. El Consejo Consultivo de la Mediación es un ente independiente que se reúne con carácter anual y cuya función primordial es consensuar las líneas de actuación futuras de MUSSAP, incorporando los cambios o mejoras que faciliten la labor del mediador y valorando conjuntamente los nuevos productos y servicios en función de las cambiantes necesidades del mercado asegurador español". La Mutua cerró el primer semestre del presente año con unos ingresos por primas de 13,8 millones de euros y un beneficio de 710 mil euros. Sus fondos propios alcanzan 19,17 millones de euros.

Markel International inaugura sus oficinas en España Markel centrará su actividad en responsabilidad civil profesional y responsabilidad civil de consejeros y directivos arkel International, aseguradora especializada en productos de responsabilidad civil profesional y altos cargos (D&O) y en riesgos industriales, apuesta por España como primer mercado para su lanzamiento en Europa continental y anuncia la aper tura de sus oficinas en Madrid.

Markel International España es una sucursal de la aseguradora londinense Markel International Insurance Company Limited (MIICL), una de las dos entidades mercantiles a través de las que opera Markel International. MIICL tiene autorización para emitir seguros en todos los países de la UE y dispone de unos fondos propios de aproximadamente $300 millones (aprox. €247 millones). Markel Corporation, la empresa matriz con sede en Richmond, Virginia, es una sociedad que cotiza en bolsa con una capitalización de $3.000 millones (aprox. €2.470 millones). La inauguración de las oficinas de Madrid contó con la presencia de Paul Springman, Vicepresidente Ejecutivo de Markel Corporation, quien comentó: "Para Markel, el principal atractivo del mercado español es su fuer te sector de servicios profesionales y el elevado potencial de crecimiento del consumo de seguros". En un principio, la actividad de Markel International en España se centrará en una ofer ta de cinco productos de responsabilidad civil a la que Markel International España irá incorporando de manera paulatina nuevas líneas de negocio. Estos cinco productos iniciales están dirigidos a: Consejeros y directivos; Técnicos (arquitectos, ingenieros, laboratorios, etc.); Empresas de prevención de riesgos laborables; Empresas de envío de dinero al ex terior (money transfer); Miscelánea (abogados, asesores fiscales, laborables y contables, gestorías, etc.) Esteban Manzano, máximo responsable de la firma en España, cuenta con casi diez años de experiencia en el mercado de seguros español. Sobre la apuesta de Markel International en España, Manzano afirmó: "Además de ofrecer al mercado de servicios profesionales una gama de productos especializados, creo que podemos apoyar a las corredurías españolas para fidelizar a sus clientes con nuestra experiencia y profesionalidad."

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Mercado Asegurador Groupama Seguros lanza Vida Ma x e Inversión Activa ajo el lema "Groupama VidaMax, mucho más que un Seguro de Vida. Un seguro de ida y vuelta", se encuentra operativo un nuevo producto de Vida denominado VidaMax.

Gr oupama V idaMa x es un seguro de vida resultado de optimizar las cober turas de riesgo y ahorro, asegurando un capital en caso de fallecimiento e invalidez y reembolsando gran par te del impor te pagado al vencimiento de la póliza. Un seguro de ida…, ya que asegura un capital en caso de fallecimiento e invalidez, y de vuelta, porque reembolsa gran par te del impor te pagado. Un seguro de ida, porque junto a la garantía principal de fallecimiento e invalidez se puede contratar un capital doble por fallecimiento e invalidez en accidente y triple en caso de fallecimiento e invalidez por accidente de circulación, además de una cobertura en caso de enfermedades graves, … y, de vuelta, porque junto a la devolución de las primas pagadas le añadimos una par ticipación en los beneficios financieros derivados de las inversiones que realicemos en GROUPAMA SEGUROS.

Nueva marca Reale a evolución de Reale en España ha sido continua y positiva. En el momento actual con la adquisición de Aegon Seguros Generales toma un nuevo impulso, consolidando la posición de Reale en España.

Marcando esta nueva etapa la Entidad ha rediseñado su marca modernizándola y dotándola de una nueva personalidad que refleje los principales valores de Reale: protección, solvencia, transparencia, innovación y excelencia en el servicio. Las principales características de esta nueva marca quedan definidas por: Tipografía propia y única definida por Reale; mantener el cromatismo de la anterior marca rojo y azul; mejor lectura de la marca que apor ta: transparencia, eficacia y profesionalidad y mas funcionalidad a nivel gráfico; símbolo más claro que apor ta seguridad y optimismo; termina con la palabra seguros que define la actividad.

Zurich premia a sus mejores clientes La entidad puso en marcha en septiembre una importante campaña de marketing que se ampliará también a lo largo del 2006

Un seguro de ida, se paga siempre el mismo impor te durante toda la vida de la póliza, y, de vuelta, porque se puede rescatar el dinero en cualquier momento una vez transcurridas las dos primeras anualidades.

on el eslogan "Los mejores clientes de Zurich salen ganando", Zurich inició en septiembre una impor tante campaña de comunicación dirigida a su segmento de clientes de automóvil que destacan por ser buenos conductores.

Por otro lado, Groupama Inversión Activa es un Seguro de Vida Ahorro a Prima Única con garantía principal de Supervivencia, por el que el beneficiario recibirá al final del contrato un Capital equivalente a capitalizar la inversión con un tipo de interés muy competitivo, variable anualmente, llegando el primer año hasta el 3,02 % T.A.E* y con liquidez anual.En caso de Fallecimiento el beneficiario recibirá la mayor de las siguientes cantidades: el impor te de las primas pagadas hasta ese momento capitalizadas al tipo de interés o bien la reserva de ahorro de la póliza.

A través de un desarrollo impor tante desde el área de negocio se incluyen ventajas destacadas para este segmento de clientes,prestaciones diferenciadas del resto de asegurados de automóvil. Cabe destacar, entre otras, la protección de la bonificación así como descuentos adicionales para aquellos clientes que cumplan determinados parámetros de antigüedad y no siniestralidad.

Además de estos aspectos, Zurich completa esta acción de fidelización con el sor teo de 6 Volvo S40 y 30 Jornadas de Conducción Segura Volvo entre cerca de medio millón de clientes del seguro de automóvil con una antigüedad superior a 5 años y con el máximo nivel de bonificación. Desde el área de marketing de la entidad destacan la importancia de la campaña, indicando "Esta acción que se inicia ahora está enmarcada en una estrategia de comunicación que incluye acciones diferenciadas para cada segmento de clientes de nuestra Entidad. Para ello se está llevando a cabo un análisis exhaustivo de la car tera de clientes de la mano, una vez más, de nuestros canales de distribución, lo que sin duda garantiza el éxito de estas acciones".

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Mercado Asegurador La tasa de crecimiento interanual del seguro de vida se sitúa en el 7'4% A 30 de junio de 2005, la tasa de crecimiento interanual del seguro de vida se situaba en el 7'4%. El seguro de vida mantiene, pr tanto, un ritmo de crecimiento sostenido, habiéndose alcanzado a dicha fecha los 120.655 millones de euros de ahorro gestionado, según cifras recopiladas por ICEA para la Agrupación de Vida y Pensiones de Unespa. El número total de clientes de los seguros de vida se sitúa en 27.650.635 asegurados, con un crecimiento del 9'2% en los últimos doce meses.

Seguro de vida por modalidades

seguros de vida vinculados a la jubilación han experimentado un crecimiento del 5'2% en términos interanuales. Dentro de éstos, los seguros con prestación en forma de rentas han crecido menos que los productos con prestación en forma de capital diferido (4'5% frente a 6'5%).

El seguro de vida individual es el que experimenta mayor crecimiento, con un volumen de ahorro gestionado de 75.802 millones de euros y una progresión, en términos interanuales, del 11%. Además, el número de asegurados se ha incrementado en un 7'3% en los últimos doce meses, alcanzándose los 20.259.889 clientes.

Los Planes de Previsión Asegurados cuentan con casi 300 millones de euros de ahorro gestionado y 95.981 clientes.

Se advier te una fuer te progresión de los seguros con garantía de tipo de interés, que han experimentado un crecimiento interanual del 16'3%).

Los seguros de riesgo son los más ex tendidos entre la población. Hay en España 18'2 millones de pólizas vida-riesgo, y el crecimiento en número de asegurados se sitúa en el 9'5%.

Por su par te, el crecimiento interanual del seguro de vida colectivo se sitúa en el 1'8%, con un volumen de ahorro gestionado de 44.853 millones de euros. En cuanto al número de asegurados en seguros de vida colectivos, ha aumentado el 15'4% en el último año, llegando a los 7.390.746 clientes.

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Nombres Propios Pedro Tomey , nuevo director de relaciones institucionales de Aon Gil y Carvajal Pedro Tomey ha sido nombrado director de Relaciones Institucionales, Imagen y Comunicación Ex terna de Aon Gil y Carvajal. Este nombramiento supone la creación de la Dirección de Relaciones Institucionales, Imagen y Comunicación Ex terna de Aon Gil y Carvajal, que nace con el fin de reforzar e impulsar su presencia institucional, potenciar su imagen e identidad corporativa y coordinar la comunicación ex terna del grupo. Pedro Tomey es economista y master en Asesoría Fiscal por el Instituto de empresa. Cuenta con más de 25 años de experiencia en el sector asegurador.

Rosa María Sala nueva directora del Canal Directo de Liber ty Seguros El Grupo Liber ty Seguros ha nombrado a Rosa María Sala nueva directora del Canal Directo, y que opera en España bajo las marcas Génesis y Regal. Sala pasa a formar par te del comité ejecutivo de la compañía y asume las funciones que hasta la fecha desarrollaba Edward Condie. Hasta la fecha, Rosa María Sala dirigía el Canal Directo en Cataluña que opera con la marca Regal. Entre sus objetivos más inmediatos, se encuentran cumplir los planes establecidos para 2005, planificar la actividad para 2006 y cohesionar el equipo de del Canal Directo.

Nombramientos en Grupo Reale El Consejo del Grupo Reale ha nombrado a Adolfo Fernández como Director General de las Compañías Reale Seguros Generales S.A. y Unión Aseguradora S.A. (antes Aegón Seguros Generales). Por otro lado, José Ramón López pasa a ser Director General de la A.I.E. del Grupo Reale. Adolfo Fernández ha desempeñado, hasta ahora, los cargos de Director Técnico de Aegón Seguros Generales y Director de Unión Aseguradora, mientras que José Ramón López se incorporó a Reale Sum A.I.E. en el año 2003 como Director de Control de Gestión, ocupando actualmente el cargo de Director del Área de Medios de Reale Sum.

El Grupo Liber ty Seguros nombra a María José Tobías nueva directora de Recursos Humanos El Grupo Liber ty Seguros ha nombrado a María José Tobías nueva directora de Recursos Humanos, quien además formará par te del Comité Ejecutivo de la organización. De 40 años de edad, María José Tobías es Master en Recursos Humanos por la Cámara de Comercio de Madrid y Licenciada en Psicología por la Universidad Complutense de Madrid. Antes de su incorporación al Grupo Liber ty Seguros, María José Tobías asumía desde hace cinco años la dirección de Recursos Humanos de Telepizza. También ha desarrollado su carrera profesional en los depar tamentos de RR.HH. del grupo multinacional de alimentación Seagram y en Banesto.

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En Cifras Winterthur aumenta un 98% su beneficio en el primer semestre hasta 88 millones de euros El Grupo Winter thur en España ha incrementado un 98% su beneficio neto en el primer semestre, alcanzando los 88 millones de euros, frente a los 44 millones registrados durante el mismo periodo de 2004. El negocio de No Vida ha contribuido de manera muy destacada en la consecución de estos resultados, al obtener un beneficio neto de 82 millones de euros, un 89% más que el primer semestre del pasado año. El ratio combinado a junio se ha situado en el 86%, con una mejora de 4 puntos respecto al primer semestre de 2004, mientras que el volumen de primas del negocio de No Vida ha ascendido a 555 millones de euros, con un crecimiento del 2,4% Vida y Pensiones ha registrado un beneficio neto en el primer semestre de 5,5 millones de euros, frente al millón de euros obtenido en el mismo periodo de 2004. El volumen de primas de Vida ha aumentado un 8,5 hasta situarse en 156 millones de euros, mientras que los activos gestionados en Pensiones han alcanzado los 866 millones de euros, lo que supone un aumento del 2,2%. Winter thur cuenta con más de 1.500.000 de clientes y más de 2.000.000 de pólizas.

El resultado ordinario de Allianz Seguros crece un 13, 7% en el primer semestre Allianz Seguros ha alcanzado unas primas totales de 1.225, 2 millones de euros, frente a 1.159,8 millones a 30 de junio de 2004, lo que supone una progresión del 5,6%. La compañía mantiene su tendencia positiva con un crecimiento en Vida (+4,5%) y en No Vida (+5,8%) que es fruto de una evolución positiva en todos los ramos: Automóviles (+6,8%), Resto de Diversos (+8,1%), Riesgos industriales (2,4%) y Vida (+4,5%) Con el negocio de pensiones, la cifra de negocio global asciende a 1.246,2 millones de euros, frente a 1.331,5 al finalizar el primer semestre 2004, en el que se había registrado una prima única muy impor tante. También crece un 4,7% el número total de pólizas de la compañía que se sitúa por encima de los 4 millones. Para Vicente Tardío, Vicepresidente y Consejero Delegado de Allianz Seguros, "La buena evolución registrada hasta ahora permite pensar que los objetivos 2005 se cumplirán, en par ticular en lo que a resultado se refiere, y que los efectos, sobre los comparativos interanuales, de algunas operaciones realizadas en el primer trimestre 2004 tenderán a diluirse".

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Aviva en España obtiene 56 millones de beneficio Aviva en España ha obtenido un beneficio antes de impuestos, a junio de 2005, de 56 millones de euros, un 29% superior al obtenido en esa misma fecha en el ejercicio anterior. Los fondos gestionados se incrementan un 15% respecto al año anterior, hasta alcanzar los 10.533 millones de euros. El incremento interanual de las provisiones técnicas de Aviva en el primer semestre del 2005 ha sido de un 14%, significativamente superior al del sector que ha tenido un incremento del ahorro gestionado de vida del 7%. Igualmente, el incremento interanual del patrimonio gestionado de los fondos de pensiones de Aviva está por encima del mercado (un 18% de Aviva frente al 15%) Aviva en España, continua afianzando su impor tancia dentro del Grupo Aviva, situándose entre las cinco principales unidades en cuanto a aportaciones de Nuevo Negocio y resultados.

Fiatc obtiene un beneficio de 4 millones de euros en el primer semestre FIATC Seguros ha obtenido un beneficio neto de 4 millones de euros a junio de 2005, un 19,96 % más que en el mismo periodo del año pasado. Los recursos propios de la mutua se han visto incrementados, respecto a junio de 2004, en 12,80 millones de Euros, situándose en un total de 71 millones de Euros. La entidad multirramo presenta un volumen de primas imputadas (seguro directo más reaseguro aceptado) en los primeros 6 meses del año de 211.523.230 Euros, un 8,97% más que en el mismo periodo de 2004, con incr ementos destacados en Salud, Mul tirriesgos, Responsabilidad Civil y Decesos.

Mutua de Propietarios obtiene un beneficio de 4,5 millones de Euros al cierre del tercer trimestre del año Al cierre del tercer trimestre de 2005, Mutua de Propietarios alcanzó un beneficio de 4,5 millones de Euros, cifra notablemente superior al resultado obtenido al cierre del tercer trimestre de 2004. El Director General de la Mutua Josep Ordeig, atribuye el incremento del beneficio al aumento del Resultado Técnico como consecuencia del excelente ratio de siniestralidad alcanzado y al control ejercido sobre los gastos. Asimismo, el crecimiento de primas al cierre del tercer trimestre ha sido del 14,4 % y se prevé cerrar el ejercicio con un volumen de facturación de 47,5 millones de Euros.

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Colaboraciones

Primeras Jornadas sobre Gerencia

El per fil y las funciones de un gerente de Colegio Profesional: los recursos humanos y la impor tancia de la comunicación. Por: Joan María Corbella Profesor de Periodismo y Comunicación Audiovisual de la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona

Los organizadores me pidieron que les hablara de dos de los grandes temas que afectan a toda organización compleja, como son los colegios profesionales: recursos humanos y comunicación, en relación con los altos ejecutivos de los mismos. 2.

e utilizado la expresión “organización compleja” por que es la mejor manera de cualificar la tarea de estas organizaciones:

H 1.

Por una parte, tienen que dar servicio a sus miembros, en todos los sentidos: asistencia profesional, representación, incluso orientación, y en la medida de lo posible servicios personales (ofertas, asistencia de salud, etc,.)

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En segundo lugar, tiene que ejercer una función importante de “generar una identidad definida” sobre la actividad: proponer y desarrollar una “cultura específica”, más que una “imagen” sobre la actividad de su sector. Ello para fortalecer la imagen pública de los colegiados que ejercen la actividad y dar soporte a la profesión.

En tercer lugar, tienen que ejercer la función de “dar visibilidad positiva” de la profesión hacia la sociedad: orientar la imagen que la sociedad tiene de la actividad

Finalmente, deben ofrecerse como interlocutor y exigir esta posición para con la Administración Pública y, en general los reguladores de la actividad.

Podríamos hablar largamente de estos temas, pero disponemos de un tiempo limitado, por lo cual deberé ser sintético y poner el acento sobre los aspectos más importantes relativos a recursos humanos y comunicación. Por lo que respecta al tema de la gerencia y los RECURSOS HUMANOS, irán apareciendo en el transcurso de las jornadas, por lo cual he optado por desarrollar más los aspectos de COMUNICACION, sin olvidar los primeros. De acuerdo con lo expuesto, un gerente debe acometer su trabajo en una dirección múltiple:

Hacia los órganos de dirección: debe ejecutar sus directrices y rendirles cuentas de ello; pero también advertirles de los problemas, de nuevas posibilidades de desarrollo, y todo ello asumiendo una función subordinada.

Hacia los colegiados: debe atender sus necesidades y demandas para con el colegio, pero al mismo tiempo conducir sus ideas, propuestas, quejas y necesidades hacia los cargos electos. Y además, intentar dirigir la conducta profesional de sus miembros en la dirección decidida por los órganos directivos. De ahí la importancia de una eficaz política de comunicación interna.

Hacia los empleados. De su capacidad de selección del personal y para la dirección del mismo dependerá que los planes del Colegio puedan prosperar: de aquí su papel central en recursos humanos: crear el ambiente de trabajo adecuado y posible (en una sociedad de la insatisfacción permanente), descubrir anticipadamente los problemas y conflictos que pueden emerger en la plantilla, administrar y resolver si es posible los problemas cotidianos (típicamente, en los momentos de mucho trabajo y, al contrario, los períodos más relajados, cuando aumenta la comunicación entre la plantilla). Y ahí también será

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Colaboraciones fundamental una política eficaz de comunicación interna para estimular positivamente el personal.

compleja como un Colegio profesional: por detrás siempre aflora la necesidad de una POLITICA DE COMUNICACION

Hacia la sociedad: dirigir la ejecución de los planes de comunicación externa del colegio (decididos por los órganos de dirección). A ello me referiré luego.

Frente a estas responsabilidades, se pueden proponer unas cualidades fundamentales para la figura del gerente:

De ahí su importancia y que lo hablemos hoy.

Capacidad de observación del entorno, sus dinámicas y sus problemas Capacidad de comunicación con el sector y sus profesionales (miembros del colegio)

Capacidad para asimilar la “cultura” propia del sector

Dotes de persuasión, pero a la vez receptividad hacia las ideas de otros

Capacidad de organización

Capacidad de imaginación para gestionar situaciones no habituales (aunque lo son más de lo que desearían): noticias intempestivas que afectan al colegio o la profesión, presencia en acontecimientos sociales para los que es solicitado, etc.

Capacidad de desarrollo y puesta en aplicación de las directrices recibidas de los dirigentes colegiales Capacidad para dirigir equipos humanos: autoridad antes que poder, convencer antes que ordenar. (En el sector servicios es fundamental el capital humano: de su buen aprovechamiento va a depender en gran medida el logro de los objetivos; por ello, la dirección del equipo humano es trascendental, con toda la rotundidad de la expresión.

Todo esto además de las cualidades que ya se suponen en todo gerente: capacidad de iniciativa, conocimientos de administración general, recursos humanos, fundamentos jurídicos y económicos. etc. Dicho todo esto, espero haber conseguido reflejar el elemento clave en una organización

ADECUADA EFECIENTE EFICAZ

En los dos sentidos: COMUNICACIÓN INTERNA COMUNICACIÓN EXTERNA

En lo referente a COMUNICACIÓN INTERNA, poco más puedo añadir, pero a riesgo de expresar ideas ya muy aceptadas por todos, voy a apuntar algunas cosas: A diferencia de una empresa, la comunicación interna incluye dos niveles y siempre cuidando que se produzca en doble dirección: Para con la plantilla, con la finalidad: a) b)

de resolver los conflictos y organizar positivamente el trabajo estimular a los trabajadores en la implicación con los planes de actuación del colegio

Para con los colegiados, con la finalidad: a)

de dar a conocer los planes y proyectos decididos por la dirección

de pulsar su opinión sobre estos planes

de recibir y procesar las ideas de los colegiados sobre cualquier asunto de interés para la profesión y el Colegio.

De hacerles copartícipes de los planes y proyectos, y del desarrollo del colegio.

Para todo ello, además de los mecanismos tradicionales (boletines, tablones, espacios físicos que faciliten la relación y comunicación (las máquinas de café estratégicamente emplazadas, por ejemplo), hoy en día disponemos de una herramienta muy eficaz: LA INTRANET, o una web con área reservada para los socios. ____________________

Pero el gran reto actual reside en mejorar la COMUNICACIÓN EXTERNA En un mundo cada vez más complejo, donde aumenta a pasos gigantes la capacidad de lan-

zar mensajes en dirección a la sociedad, y donde cada vez más agentes sociales tienen capacidad para lanzarlos, desde el grupo cultural o ONG más pequeño hasta la empresa de dimensiones reducidas que nunca pudo soñar en acceder al espacio mediático, donde el ciudadano vive aturdido por la cantidad de mensajes a los que tiene acceso, a través de periódicos, radio, televisión e internet, y no sólo por medio del periodismo y la publicidad sino también mediante mensajes concienzudamente emplazados en los programas de ficción y entretenimiento, y donde en poco tiempo se están modificando poderosamente los hábitos de la población, especialmente entre los más jóvenes. En este mundo, digo, un colegio profesional tiene que intentar hacerse un hueco, dar a conocer sus propuestas y sus opiniones en torno a lo que le afecta. POR ESTO, LA COMUNICACIÓN EXTERNA ES LA QUE PLANTEA más dificultades. Tradicionalmente, la solución ha sido la creación o contratación de un GABINETE DE PRENSA, hoy DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN en la mayoría de las empresas y organizaciones. Este cambio de nombre no es baladí, como tampoco lo es su posición en el organigrama de las organizaciones, cada vez más cerca de los cargos de dirección para facilitar la rapidez de ejecución de las estrategias de comunicación. El cambio de nombre responde a un replanteamiento de los postulados clásicos: la nota o comunicado de prensa, muy eficaz cuando había pocos medios y la suerte de los mensajes se fiaba a conseguir introducir la nota entre las noticias breves de los periódicos, ha cedido el paso a una estrategia mucho más completa. Y si había presupuesto, se lanzaba periódicamente una campaña de publicidad. Pero hoy no basta con el periodismo y la publicidad cada uno por su lado. Eso sólo garantiza presencia ocasional y afortunada en los medios de comunicación. La comunicación eficiente combina el uso del periodismo con un buen uso de la publicidad y, sobretodo, con un eficiente uso de las RELACIONES PÚBLICAS.

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Colaboraciones Detengámonos un momento en este punto. La PUBLICIDAD en los medios clásicos es cada vez menos eficiente. Debido a:

la pluralidad de medios de comunicación existentes,

la progresiva dispersión del público y la saturación de mensajes publicitarios, que provocan un aumento del rechazo a la publicidad clásica.

De ahí que cada vez más se busquen otros caminos publicitarios, algunos inocuos y bien aceptados por la sociedad, como el patrocinio, pero otros más agresivos y sutiles, que bordean -cuando no incumplen- la ley: el emplazamiento de productos en series de televisión, que se va trasladando hacia la inserción de comunicación de ideas (genéricas, como hace Telecinco en su campaña de 12 causas, doce meses) pero que puede dar paso a otros más interesados: se me ocurre la posibilidad de negociar con una serie para incluir tramas argumentativas a favor de asegurar las casas o los vehículos. El uso de GABINETES DE COMUNICACION INTEGRALES para facilitar la negociación y las contrapartidas con las empresas de medios, aparece aquí como esencial. Desde la perspectiva del PERIODISMO, los problemas no son menores. La nota de prensa sigue siendo un instrumento válido, lógicamente. Pero hoy en día es muy fácil mandarla, y los medios reciben cada día centenares, directamente y a través de las agencias de noticias. La rueda de prensa, antaño un codiciado acto periodístico, malvive dentro de las redacciones. Salvo para casos de gran notoriedad o urgencia (grandes empresas, el mundo político o deportivo), los medios las subestiman y prefieren el contacto unilateral con las fuentes. Por ello, la mayoría de las ruedas de prensa están desiertas o se nutren de becarios y redactores noveles que no tienen conocimientos para realizar las preguntas más interesantes o adecuadas, y ceden toda la ventaja a la fuente de la noticia. Una vez más, el recurso a LOS GABINETES DE COMUNICACIÓN propios o contratados ofrece la solución a las empresas y organizaciones que quieren lanzar mensajes a la opinión pública.

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De ellos depende la concertación de entrevistas particulares con cada medio significativo, dosificando las ideas-fuerza que se cuentan en cada una, la organización de eventos o giras de presentación de los proyectos o resultados que aseguren una espectacularidad suficiente para que las televisiones puedan tomar imágenes, la elaboración de sofisticados dossieres para que los medios puedan tomar los datos sin esfuerzo, etc. Todo ello con un objetivo: entrar en los medios que determinan la agenda pública, sea directamente o después de un prólogo a través de medios de segundo orden, los que deben conformarse con las notas o ruedas de prensa, o con lo que les mandan las agencias de noticias. Puesto que es imposible acceder o atender a todos los medios directamente, el agente social debe seleccionar a que medios quiere llegar preferentemente. Entrar en la agenda pública, en los temas que circulan por la calle y en el debate ciudadano, no es tarea fácil. Los medios no son meros transmisores de los hechos que llegan a sus redacciones. La tarea más importante dentro del periodismo es la SELECCION DE LOS TEMAS que proponen a su público. Y los agentes sociales que quieren dar a conocer sus actividades u opiniones deben SORTEAR ESTE FILTRO. ¿Qué criterios generales sigue el periodismo para seleccionar? Muchos, a la vez y deprisa. Y está muy teorizado desde los expertos, pero podemos citar algunos: 1.

la noticiabilidad del hecho: espectacularidad (y tener imágenes), novedad, notoriedad, conocimiento previo de los protagonistas por parte del público, proximidad o facilidad del medio para estar presente en el lugar de los hechos y, por supuesto, el “interés natural” que el tema despierta (según las convenciones tradicionales: es importante la política, la economía, pero generan interés los deportes y los espectáculos, por ejemplo). el grado de relación entre la fuente y el medio: facilita el acceso en ambas direcciones, para dar u ocultar información, y llegado el caso (habitual en política) utilizarse mutuamente y compensarse.

el interés “a priori” del medio por el tema, organización social o personaje, de acuerdo con su línea editorial, o los intereses de sus responsables.

En esta tesitura, para la mayoría de agentes sociales va a resultar muy difícil acceder a los medios en un espacio periodístico preeminente. Pero con el uso de gabinetes de comunicación se puede tener más éxito: facilitando las relaciones personales, conociendo el momento adecuado y la orientación que hay que dar a los mensajes se puede avanzar un poco más. Hay, no obstante, una situación en la cual el acceso a los medios está casi garantizada: cuando el agente social (persona u organización) está implicado en un conflicto. Porqué el conflicto es objeto natural de interés para el periodismo. En este caso, la situación puede ser la inversa: el agente es remiso a aceptar presentarse en público, salvo que pueda sacar beneficios en su defensa. Pero también ahí es importante disponer de un buen asesoramiento profesional sobre comunicación: frente el periodismo, que conoce sus obligaciones y tiene sus técnicas para obtener resultados, el agente social debe poder contar con conocimientos suficientes para no dejarse arrastrar por el periodista y obtener el mejor resultado (o el menos malo). ___________________ PARA UN COLEGIO PROFESIONAL, en condiciones normales no habrá esos conflictos, pero sí la necesidad de dar a conocer su existencia, sus actividades y, sobretodo LA IMPORTANCIA y necesidad SOCIAL DE SU PROFESIÓN Y DE LAS VENJAS DE LA COLEGIACION. Estas necesidades de comunicación tienen escaso recorrido a través de los medios periodísticos. Por ello, deben trasladarse a actuaciones concretas. Por ejemplo:

ofrecer opinión sobre temas de su incumbencia (por ejemplo, ante una nueva ley reguladora del sector),

campañas de promoción de su actividad (por ejemplo, sobre la conveniencia de disponer de un seguro para cubrir riesgos en la vida cotidiana, contratado a través de empresas especializadas y no en establecimientos multiservicio, etc.)

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campañas de dignificación o mejora de la imagen pública de la actividad y de los profesionales informar sobre mejoras introducidas, en defensa de los profesionales colegiados.

En cualquiera de estos casos, pensar en términos de COMUNICACIÓN INTEGRAL va a reportar beneficios respecto de las actuaciones sólo periodísticas o sólo publicitarias. ____________________ Una vez planteado el problema de como llegar a los medios, hoy debemos introducir otro problema, y con ello acabaré: ¿COMO LLEGAR AL PÚBLICO? Este es un problema nuevo. La respuesta clási-

ca era: a través de los medios de comunicación. La respuesta actual debe ser: a través de los medios de comunicación adecuados para cada tipo de público. No me voy a extender, pero debo introducir algunas, pocas, ideas. Los grandes medios clásicos (prensa, radio, televisión), sirven para llegar a una parte de los ciudadanos que todavía los siguen. Pero hay bolsas cada vez mayores de personas que se han alejado de los medios tradicionales. Y casualmente, muchos de ellos son los ciudadanos a los que interesa hacer llegar los mensajes, puesto que los lectores, oyentes o espectadores convencionales (los mejor informados) ya conocen buena parte de la actividad

de un Colegio profesional, o los valores positivos de la profesión y su servicio. A estos hay que dirigir un determinado mensaje cuando sea necesario, pero el acceso es posible. ¿Y con los demás? Especialmente, los jóvenes, que alejan su práctica comunicativa de los medios y se refugian en los chats de internet, los blogs, o en otros circuitos no controlados por el periodismo y la publicidad convencionales. Porqué informados, lo tenemos comprobado, lo están, aunque sea a su manera. Ahí, de momento, no tenemos respuesta. Por esto sólo puedo constatar la existencia del problema, para que ustedes lo tengan en cuenta en su planificación comunicativa e intenten resolverlo.

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Colegios Hoy GERONA l pasado octubre se iniciaba la duodécima edición de los Cursos Monográficos de Reciclaje Profesional organizada por el Colegio de Girona. Estos Cursos comenzaron a impar tirse hace doce años, y los han seguido 248 personas. A través de su Sección Delegada de CECAS, y de la Comisión de Formación y Reciclaje, y coincidiendo con la celebración del Curso Superior de Seguros, el Colegio elabora un plan que, siguiendo el programa oficial de dicho Curso Superior, permite a todos los colegiados y a sus empleados aprender y profundizar en todas las materias, eminentemente técnicas, relacionadas con el mundo del seguro, a través de diversos

Nueva edición de los Cursos Monográficos de Reciclaje Cursos Monográficos. Estos cursos son un instrumento eficaz para potenciar la calidad profesional de los mediadores de seguros y de sus empleados y colaboradores. Esta duodécima edición comprende once cursos monográficos, con un total de casi 250 horas lectivas.

Conferencia sobre la inspección de riesgos masa y el perito l pasado 22 de septiembre tuvo lugar en la sede del Col·legi de Girona una conferencia-coloquio con el tema "La inspección de riesgos masa y el perito. (Qué necesita el mediador del perito y qué necesita el perito del mediador)", a cargo de Ar turo Agud, Presidente de la Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías (APCAS) en Cataluña.

Esta conferencia, de carácter marcadamente técnico, pretendía dar a conocer cuáles son los aspectos mas relevantes que deben de tenerse en cuenta en el momento de recoger la información sobre un riesgo a asegurar. Asi mismo, quería ser una ocasión para conseguir un intercambio de impresiones entre los dos colectivos -peritos y mediadores- para el logro de su objetivo, como es la satisfacción del cliente.

Aspecto parcial de la sala durante la exposición de Arturo Agud

Se abordaron cuestiones como las necesidades y deseos del cliente en relación al tipo de riesgo, elección de posibles productos, medidas de seguridad en función del cuestionario específico del producto, capitales a asegurar en función del tipo de coberturas y sistemas de valoración definidos en el producto.

GRANADA

Colegio de Granada n año más el Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de Granada, reunió el pasado 9 de Septiembre a los profesionales de la mediación, para la tradicional celebración de la eucaristía, en conmemoración a Nuestra Sra. Virgen de las Angustias.

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Colegios Hoy GUIPÚZCOA

Jornada Informativa sobre la Ley de Seguridad Vial

rganizada por el Colegio de Mediadores de Seguros de Guipúzcoa ,en colaboración con ARAG, Compañía Internacional de Seguros, se ha celebrado el pasado 26 de Septiembre, en el Salón de Actos del Colegio, una Jornada Informativa dedicada a "La Reforma de la Ley de Seguridad Vial / el Carné por Puntos"

La conferencia estuvo a cargo de Miguel Ángel Fernández Molina, Responsable de Infracciones de Tráfico de ARAG, quién en su exposición abordó la nueva Ley de Seguridad Vial, así como todo lo referido al nuevo Carné por Puntos, en cuanto s sus capítulos de Infracciones, Sanciones, tipos de Multas con puntos y superación de nuevo examen y plazo para su realización. La Jornada que había desper tado gran interés en el colectivo colegial, contó con la asistencia de numerosos colegiados, quienes tras la intervención del Ponente par ticiparon en un animado Coloquio.

CÁDIZ

Inauguración del Curso Superior de Seguros l Colegio de Mediadores de Seguros Titulados de Cádiz inauguró el pasado día 28 de septiembre el Curso Superior de Seguros 20052006 en el aula del Campus Universitario de la Universidad de Cádiz. El curso se impar tirá mar tes, miércoles y jueves por las tardes siendo un total de 501 horas lectivas.

Con una asistencia de 20 Alumnos se presentó el Claustro de Profesores, se trataron temas sobre el curso y se hizo una prueba general de nivel de

conocimientos de la clase. También se acordó el nombramiento de Delegado de curso para este 1er. trimestre. Las materias a tratar serán: Teoría General y Ley de Contrato de Seguros, Ley de Mediación y Ley de Ordenación de Seguros privados; Directivas Comunitarias; Contabilidad y Matemáticas financieras; Marketing y Ordenación Administrativa; Técnicas de Comunicación y Derecho Mercantil. Es de destacar que todos los alumnos están dados de alta como Colegiados. El acto duró dos horas y presentado por el Director del Curso, Javier López, se realizó dentro de un ambiente de total compañerismo.

LA RIOJA

Conferencia sobre el Consorcio ontinuando con el calendario de actividades formativas que el Colegio de la Rioja tiene previsto realizar, el pasado día 27 de septiembre se llevo a cabo una conferencia/acto de formación bajo el titulo:" El consorcio de Compensación de Seguros: modificaciones recientes en su legislación y en su gestión"

El ponente de la misma fue Alejandro Izuzquiza Ibáñez de Aldecoa, director de operaciones del Consorcio de Compensación de Seguros. Al final de la exposición se abrió un animado coloquio.

Mesa presidencial de dicha conferencia. En la misma puede verse al presidente del Colegio, Pedro José Martínez Blanco, y a Alejandro Izuzquiza Ibáñez de Aldecoa

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La conferencia tuvo lugar en el salón de actos de la Federación de Empresarios de La Rioja, y contó con una nutrida asistencia, tanto de mediadores, como de empleados de compañías con sucursal establecida en La Rioja..

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Colegios Hoy SEVILLA El pasado jueves, día 6 de Octubre, este Colegio de Sevilla retomando su programa formativo tras las vacaciones estivales, celebró una Jornada sobr e "La Responsabilidad Civil de Dir ectivos y Administradores", asistiendo gran número de colegiados y de sus empleados. Para ello, viajó desde Madrid Juan Villanueva Aguilar, Director Nacional del Ramo de Responsabilidad Civil de Mapfre Industrial S.A.S.

Jornada sobre R.C. de directivos y administradores quien deleitó a los asistentes con una magistral exposición a cuya finalización se abrió una ronda de preguntas.

TARRAGONA

Celler del Mediador l pasado julio tuvo lugar el habitual encuentro entre entidades y mediadores de seguros denominado el Celler del Mediador, en esta ocasión con la Compañía Zúrich.

Asistieron, por par te de la entidad, Juan Morato, director comercial y territorial; Josep Valle, gerente comercial de zona y Joan Oms, jefe de la oficina de Tarragona. Por par te del Colegio asistió el presidente, José María Campabadal, acompañado por miembros de la Junta de Gobierno y demás colegiados, tanto corredores como agentes de seguros, que tienen relación de mediación con el Grupo Zúrich. El encuentro resultó muy agradable, y de harto interés para los asistentes, ya que pudieron obtener información profesional de primera mano, dada la calidad profesional y humana de los representantes de la Compañía.

VIZCAYA

Memoria de Actividades de 2004 l Colegio de Vizcaya ha elaborado la Memoria de Actividades del año 2004, que reúne todas las actividades llevadas a cabo durante el año, así como los proyectos que el Colegio pretende realizar en 2005. En car ta de su presidente, Adolfo de Pascual, se recoge el espíritu que dirige estas acciones: "es fundamental que cerremos filas -dice-, que tengamos una voz única sin fisuras, que cuando los que dan la cara miren hacia atrás vean un grupo nutrido de compañeros que los apoyan. Estamos en una situación especial, y si somos capaces de dar esta sensación de unidad, veremos quien puede con nosotros. No pretendemos ganar nada, queremos simplemente que se nos respete como profesionales y que no se nos erosionen nuestros justos derechos".

En la Memoria se recogen además las car tas del vicepresidente, Juan José Ruiz Moguregui y del tesorero, Rober to Aldama Parra, y del secretario Ernesto San Antonio Sánchez, apor tando datos estadísticos, este último, de la gestión realizada en el Colegio durante el año. Cabe destacar también el informe del responsable de la Comisión de Formación, Adrián Mar tín Ceregido, del coordinador de los Colegios Vascos, Luis Rey Suárez, del responsable de la Comisión de Ordenación de Mercado Anar tz Mar tiatu Arantzamendi y del vocal de honor, Benjamín Arenas Giménez. Un listado de colegiados, y el estado financiero, finaliza dicha Memoria.

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Cultura Mapfre Mutualidad convoca el Premio Internacional de Seguros Julio Castelo Matrán

Aviva Vida y Pensiones y la Fundación Elche Club de Fútbol alcanzan un acuerdo de colaboración

apfre Mutualidad convoca el "III Premio Internacional de Seguros Julio Castelo Matrán". El galardón está destinado a premiar trabajos científicos originales e inéditos, que traten sobre alguna de las facetas jurídicas, económicas o técnicas del seguro y el riesgo en cualquiera de sus ramos y modalidades, y que hayan sido realizados con posterioridad a junio de 2003.

viva Vida y Pensiones, compañía especializada en seguros de vida y pensiones que distribuye sus productos exclusivamente a través de mediadores profesionales, ha firmado un acuerdo de colaboración para apoyar a la Fundación Elche Club de Fútbol. El acuerdo recoge el apoyo económico de Aviva Vida y Pensiones a los diferentes proyectos de la Fundación Elche Club de Fútbol basados en el apoyo al depor te como elemento de desarrollo cultural y educativo, que favorece el progreso personal y social.

La concesión del premio, dotado con 35.000 euros y un diploma acreditativo, correrá a cargo de un jurado presidido por Filomeno Mira Candel, Presidente de la Fundación Mapfre Estudios, e integrado por personas de reconocido prestigio en los ámbitos profesional, científico, empresarial o institucional del mundo del seguro.

Winter thur patrocinará la Copa de Baloncesto los próximos 3 años

El plazo de presentación de trabajos para esta convocatoria, cuyo ámbito de ex tiende a España, Por tugal e Iberoamérica, permanecerá abier to hasta el 30 de junio de 2006. Más información en www.mapfre.com/estudios.

La Fundación Mapfre Estudios convoca las Becas de Investigación Riesgo y Seguro a Fundación Mapfre Estudios ha convocado la XIV edición de sus Becas Riesgo y Seguro 2005-2006. Se trata de ocho becas destinadas a promover trabajos de investigación en las materias relacionadas con el riesgo y el seguro, que incluyen áreas concretas de interés sobre el seguro Iberoamericano, y cuya dotación será de un máximo de 9.000 euros, atendiendo al contenido y al alcance de cada proyecto.

Las becas están dirigidas a titulados universitarios y profesionales del mundo del seguro de cualquier nacionalidad, que deseen desarrollar programas de investigación de forma individual o en el marco de alguna institución. Los trabajos deberán presentarse en lengua castellana o por tuguesa, independientemente de la nacionalidad del becario. Las solicitudes deben remitirse antes del 20 de diciembre a la FUNDACIÓN MAPFRE ESTUDIOS, Monte del Pilar s/n, 28023 El Plantío (Madrid). Para más información pueden remitir sus consultas a imei.fme@mapfre.com o llamar al teléfono 915811131 o 915811091. Las bases de la convocatoria están publicadas en la página web de la FUNDACIÓN MAPFRE ESTUDIOS http://w w w.fundacionmapfreestudios.es/

l acto de la firma tuvo lugar en la sede de la ACB en Barcelona. Se trata de un contrato entre Winter thur y ACB por el cual la empr esa de seguros se convier te en patrocinador de la Copa del Rey para los próximos 3 años. El acto contó con la presencia del Presidente y Consejero Delegado del Grupo Winter thur en España, César Bardají, y del Presidente de la ACB, Eduardo Por tela.

DKV Seguros prestará asistencia sanitaria a los afiliados de la Federación de Fútbol de Murcia KV Seguros, ha firmado un acuerdo por el cual la entidad aseguradora prestará asistencia sanitaria, médico quirúrgico y hospitalaria derivada de accidente depor tivo para dar cober tura a los aproximadamente 17.000 federados de la delegación. Como novedad, el convenio incluye el acceso de los federados a servicios de óptica, or topedia, psicología y psicoterapia y cirugía de la miopía, en condiciones muy ventajosas. Estas prestaciones se realizarán a través de la entidad DKV Servicios, compañía creada por DKV Seguros para la provisión de servicios de Salud.

Con este acuerdo, DKV ratifica su apuesta por el depor te, como fórmula eficaz de promoción de la vida saludable. La aseguradora cuenta con más de 67.000 asegurados en la Comunidad de Murcia. Entre los colectivos asegurados por la compañía en la región se encuentran la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, empresas como "El Pozo" y equipos de fútbol como el Real Murcia y Car tagena.

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