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Sumario

En portada

REVISTA DEL CONSEJO GENERAL DE LOS COLEGIOS DE MEDIADORES DE SEGUROS TITULADOS Nº 374 MAYO 2006

PRESIDENTE DEL CONSEJO DE DIRECCIÓN: José Manuel Valdés Loredo.

CONSEJO DE DIRECCIÓN: José Manuel Valdés Loredo, Pedro Martínez Blanco, Adolfo de Pascual Martínez, Elisa Poch Gómez, Juan Miguel Vicente Catalá, Julio Henche Morillas.

DIRECTORA: Elisa Urbasos Tapia. E-mail: elisaurbasos@cmste.com.

CORRESPONSALES: Nacho Gómez Vadillo (Álava), Remigio Martínez Espinosa (Albacete), Alfonso Jover Miralles (Alicante), Julio Fernández Ruiz (Almería), Angel José López (Asturias), Ismael Ruiz Bardera (Ávila), Matías Alonso Piriz (Badajoz), Antonio Blaguer Gutierrez (Baleares), Mariano Hervás Lara (Burgos), María Altagracia Paín Arias (Cáceres), José Ignacio Martínez C. García (Cádiz), Vivencio Fernandez Villegas (Cantabria), José Jodar Martínez (Castellón), Juan Antonio Carrasco Martí (Ceuta), Antonio Pedrada Salcedo (Ciudad Real), Manuel Oviedo Lara (Córdoba), José Manuel Martínez Loureiro (Coruña), Josep María Torras i Carrillo (Girona), José Arturo González Fernández y José Baena Muñoz (Granada), Manuel Víctor Delgado Campos (Guadalajara), Roberto Lizaso Otaegui (Guipúzcoa), Franciso Javier García-Baquero Merino (Huelva), Antonio Mascaray Gracia (Huesca), José Tomás Olmedo Cobo (Jaén), Margarita Álvarez Vergel (León), José María Pujol Serrate (Lleida), Antonio López Muiña (Lugo), Fernando Sáenz (Madrid), José Martín Gómez (Málaga) Pascual García Mateos (Murcia), Ramón Rodríguez Andía (Navarra), Eladio Tesouro Romero (Orense), Rafael Rebollar López (Palencia), Conrado González Cardona (Las Palmas), Antonio H. Rodríguez Eichhorn (Pontevedra), Teresa Minguillón Plagaro (La Rioja), José Luis Diego Díaz Santos (Salamanca), Félix Carlos De Pablo Heredero (Segovia), María Isabel Alcalde Márquez (Sevilla), Luis D. Ciria Santos (Soria), José L. Sarmiento Román (Tarragona), Manuel Sanz Aznar (Teruel), Juan Ruiz Villasuso (Toledo), Julio Herrero Codoñer y Juan Remolí Beltrán (Valencia), Pedro Cendón de Miguel (Valladolid), Roberto Aldama Parra (Vizcaya), Laura Martínez-Cabezas Soler (Zaragoza).

REDACCIÓN, ADMINISTRACIÓN Y PUBLICIDAD: C/ Núñez de Balboa 116 - 3º- 28006 Madrid.

Teléfonos: 91 562 27 03/ 04 Telefax: 91 562 27 02.

PUBLICIDAD:

El seguro del automóvil y su uso práctico Editorial

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En Portada

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Consejo General

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Última hora

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Actualidad

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Carta de los lectores

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Internacional

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Mercado Asegurador

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Reportaje

30

Cultura

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Colaboración

36

Colegios Hoy

39

Anuncios Breves

42

Ana Gómez Díaz: E-mail: anagomez@cmste.com.

EDITA: Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados.

DISEÑO Y MAQUETA: XYZ Soluciones D.L.M.-162-1968 ISSN. 004-430-X.

Si eres colegiado accede a información preferente. Entra en:

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Editorial

Sobre la Unidad y la Generosidad Una profesión que permanece unida es un ejemplo de potencia y claridad de ideas. Con ello se consigue no solamente fortalecer a la profesión en sí, sino fundamentalmente a los profesionales que la integran.

Este es uno de los principales objetivos de las instituciones y asociaciones que integran a los profesionales, al menos uno de los principales objetivos del Consejo General.

Con ello se pretende tener una garantía de éxito, o al menos una efectividad mucho más importante en la lucha por los derechos y el desarrollo de la propia profesión.

Pero para ello es imprescindible la generosidad, la limpieza de miras y los objetivos personales bien intencionados. Ello exige ceder en algunas cosas si se tienen puntos de vista diferentes, convencer, dejarse convencer y en fin, lograr el objetivo que se persigue, y es que lo que se tiene en común valga mucho más que lo diferente, y en el caso de la Mediación en Seguros, lo que nos une es mucho más fuerte que lo que nos separa.

Si se quieren marcar objetivos que valgan para todos, proyectos que signifiquen un bien y tengan un valor, y para ello hay que ponerse de acuerdo, la iniciativa de una Mesa Sectorial propuesta durante la celebración de la Semana del Seguro por el Consejo General y las Asociaciones de Corredores Adecose y Fecor es una magnífica idea para comenzar.

La pregunta de qué queremos para nuestra profesión debería estar ya definida por todos antes de este encuentro y contestada para empezar a dialogar. Solo así se podrá ganar de antemano y después, demostrar ante todos los mediadores de seguros que aquellos que los representan están dispuestos a actuar con generosidad. Este es el caso del Consejo General, que aún representando a la gran mayoría de mediadores que operan en España, está dispuesto a unir siempre en lugar de dividir, y a dialogar para que todos los mediadores se sientan seguros y representados.

La tramitación de la Ley de Mediación ha sido un ejemplo a seguir en este caso. Y ha demostrado que, aún perdiendo lo que había que perder, la profesión se ha unido para pedirlo, defenderlo y luchar por ello. Sería bueno seguir así y lograr finalmente que la unidad de los profesionales sirva para conseguir una mayor valoración y respeto en el sector asegurador.

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El seguro del automóvil y su uso práctico

POR JUAN LÓPEZ LÓPEZ La obligatoriedad del seguro del automóvil en cuanto a la responsabilidad civil que dimana del uso y circulación de vehículos de motor hace que este ramo asegurador se haya convertido en el más popular y, curiosamente, desconocido en cuanto a su contenido y funcionamiento, perdurando en el acaecer diario de la inmensa mayoría de los automovilistas su costo, y sobre ello, dos sencillas e imprecisas definiciones al respecto como son “seguro caro” y “seguro barato”.

Fue en 1988 cuando se adoptó por España el llamado “Parte Europeo de Accidente”, comúnmente conocido como “Declaración amistosa de accidente”, un invento francés que ya se había revelado ágil, rápido y eficaz en la resolución de este tipo 6 | MAYO 2006

de siniestros, máxime cuando, por fortuna, entre el 80 y el 85 por 100 se trata sólo de daños materiales.

Nos proponemos informar o señalar unas pautas que nos ayuden a distinguir, si ello es posible, respecto al seguro “caro” y al seguro “barato”, así como a señalar un sistema operativo que coadyuve a reforzar la demostrada sencillez y eficacia de la Declaración amistosa de accidente.

SEGURO “CARO” O “BARATO” A finales de la década de los sesenta se introduce en España el sistema del seguro multirriesgos. Hasta entonces las pólizas se configuraban con una sola garantía, y así encontrábamos en el mercado el seguro de incendio,

accidente, vida, deceso, etc., sistema éste de garantía única que hoy es prácticamente inexistente, pues las aseguradoras crean una serie de paquetes de coberturas que engloban bajo la condición de contratación obligatoria y por ello no susceptibles de desglosar, eliminar o elegir.

Tengamos presente que la obligatoriedad legal de aseguramiento en el caso del automóvil se refiere, única y exclusivamente, a la cobertura de Responsabilidad Civil, es decir, por medio de este seguro y contra la prestación del pago de una prima, la aseguradora asume el riego de tener que abonar a un tercero el daño que le hayamos producido como consecuencia de nuestra acción u omisión, en definitiva, de nuestra intervención o culpa en el siniestro.

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¿le gustaría tener resuelta la defensa jurídica?, ¿la colocación de cristales?, ¿la asistencia en carretera?, etc.. Pues todo ello tiene su reflejo en el costo final y tal variedad hace difícil la comparación” No obstante, hemos de tener en cuenta que este Seguro De Responsabilidad Civil Obligatoria tiene un límite en cuanto al capital que garantiza, y éste viene determinado en parte por normativa de carácter europeo. También debemos tener en cuenta que los daños que podemos causar en un accidente de circulación pueden llegar a ser algo o muy superiores a ese límite y por ello surge el concepto de Responsabilidad Civil Voluntaria, la cual comienza a funcionar una vez agotado el capital de la obligatoria. Pero no termina ahí, ya que esta responsabilidad civil voluntaria puede tener el carácter de ilimitada, es decir, que atendería los daños causados sin limitar el alcance económico de las indemnizaciones a su cargo o, por el contrario, se podrá contratar una Responsabilidad Civil Voluntariacon garantía finita, -capital cierto y máximo-, con lo que la aseguradora está cuantificando y limitando el riesgo a que está expuesta y por ello puede, y de hecho así lo hace, aminorar el precio. Esta responsabilidad civil voluntaria con carácter de ilimitada ya no se encuentra en el mercado.

Sobre esta base del Seguro De Responsabilidad Civil De Suscripción Obligatoria las aseguradoras que operan en el ramo crean y diseñan sus productos, dotándolos de capitales, límites o alcances para conseguir la mayor penetración en el mercado, y para ello forman paquetes o multirriesgos que satisfa-

gan las necesidades y demandas de los consumidores. Para mejor comprender la situación comercial que barajan las aseguradoras, pregúntese si, una vez ocurrido el siniestro, tanto si es como si no su culpa, ¿le gustaría tener resuelta la defensa jurídica?, ¿la colocación de cristales?, ¿la asistencia en carretera?, etc.. Pues todo ello tiene su reflejo en el costo final y tal variedad hace difícil la comparación entre uno y otro.

Así de sencillo y a la vez de complejo, es el sistema o planteamiento del seguro obligatorio del automóvil.

Factor importante a tener en cuenta es el peculiar y legal sistema de comercialización de este bien social como es el seguro. Si bien el comercio en general está basado en el hecho cierto de abonar un precio por un producto tangible que incluso podemos usar antes de abonarlo, el seguro es un bien intangible, pues el producto lo recibimos cuando se produce el siniestro, llegando, incluso, a no recibirse nunca el producto en el supuesto de no ocurrir el hecho reconocido en la póliza como desencadenante

de siniestro indemnizable. En definitiva, en el seguro no se compra la póliza, sino la indemnización del siniestro, que es el verdadero producto que adquirimos.

Otras condicionantes influyen considerablemente en el costo del seguro del automóvil. Hace algunos años que la potencia del vehículo era una premisa que jugaba un papel muy determinante en el costo y los conductores nos quejábamos de que no por ser más potentes eran susceptible de generar mayores daños.

Manteniendo que, en efecto, el índice de probabilidad de que así sea es evidente, no es menos cierto que había que valorar también el riesgo desde el punto de vista de las características del propio conductor y así surgieron los “Bonus-Malus”, por los cuales se premia con bonificaciones o se castiga con recargos a los conductores en función de la siniestralidad propia. Luego las estadísticas pusieron de manifiesto que la mujer al volante tiene los siniestros de menor cuantía que los hombres; que los menores de 25 años tienen más y mayores siniestros que los de 50 a 60 años; que la antigüedad del carné de conducir es otra MAYO 2006 | 7

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La Ley de Contrato de Seguro establece un plazo de siete días para declarar un siniestro, plazo que, por una u otra circunstancia, el causante del siniestro apura al límite o se excede, mientras que el perjudicado acude raudo a su Agente/Corredor y deposita el coche en el taller el mismo día o al siguiente. variable en función de la experiencia adquirida y que los kilómetros que se recorren al año también tienen, y mucho, que ver con el riesgo a que están expuestos.

También hemos de tener en cuenta que aun cuando el seguro en general tiene un principio básico cual es el de indemnizar el daño causado, no todas las garantías revierten en el asegurado mediante el pago de una determina cantidad de dinero o el pago de unas reparaciones, sino que otras lo son mediante la prestación de unos servicios que unas aseguradoras prestan mejor que otras.

Este “servicio” también forma parte del costo total de la póliza de automóvil, por lo que hemos de tenerlo en cuenta y muy en cuenta, máxime cuando éste se pone de manifiesto no a la hora del pago de la póliza, sino en el momento de recibir el producto, o sea, con ocasión de la ocu-

rrencia del siniestro, situación en que el asegurado siente sobre sí todo el peso del daño sufrido o causado y las consecuencias de todo tipo que pudieran derivarse de este siempre inoportuno contratiempo.

Entendemos que con estas explicaciones y la relación, nunca exhaustiva, de las garantías que pueden llegar a configurar una Póliza Multirriesgo Del Automóvil, el lector sacará sus consecuencias, ya que lo hacemos con la intención de ayudar a distinguir entre el mal llamado “seguro caro” o “seguro barato”, en el que sólo se tiene como unidad de medida el montante total a pagar, sin considerar las prestaciones, los capitales, los alcances o los servicios que comportan un buen seguro, todo ello teniendo en cuenta que no compramos el seguro sólo para ahora, a la hora de pagar, sino que debemos configurarlo para que nos sirva de apoyo en el momento de ocurrir el siniestro, es decir, cuando se convierte en evidente, palpable y cuantificable el producto que compramos hace algunos meses o tal vez años.

EL SINIESTRO Y SU TRATAMIENTO “No nos enfademos”, “Seamos corteses”, “Tengamos calma”. ¿Le suenan estas frases?. Son las tres recomendaciones que figuran en la portada del Parte Europeo de Accidente o Declaración Amistosa y que acompaña, o debe acompañar, a toda póliza de seguro del automóvil, pues atendiendo a la definición técnica del concepto siniestro, éste es un hecho posible, incierto, fortuito, ajeno a la voluntad de las partes, recogido como tal en la póliza y causante de daño cuantificable, por todo lo cual la posibilidad de que ocurra puede surgir en cualquier momento, de ahí que la Ley de Uso y Circulación de Vehículo de Motor obliga a todo conductor de un vehículo a motor, por el simple hecho de su matriculación o estacionamiento en territorio español, a suscribir y mantener un contrato de seguro que cubra, al menos, la Responsabilidad Civil Obligatoria, siendo responsable subsidiario el propietario inscrito como tal en el registro correspondiente.

Por todo ello, cuando nos encontremos inmersos en un accidente de automóvil, y me refiero a los más usuales y que se saldan con daños materiales, deberemos recordar las sensatas frases que nos recomiendan paciencia, cortesía y calma, y para ello bastará tener presente si alguna vez nosotros hemos cometido o no la misma supuesta infracción que achacamos al oponente.

Con total ausencia de enfado y cortésmente, asistido de toda la calma de que seamos capaces, sacaremos de la guantera nuestra póliza, que deberá ir acompañada del recibo acreditativo del pago del periodo corriente y de un Parte Europeo de Accidente, para actuar, en según qué casos, así:

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1º.- Recomendaciones técnicas: a).- Al bajarse del automóvil lleve puesto el chaleco reflectante. b).- Señalice el lugar con los triángulos reglamentarios.

2º.- Si hubiera heridos: a).- Si la gravedad de las lesiones lo justifica, llame a los servicios de ayuda y policía. b).- Anote el nombre, apellidos, dirección y teléfono de las personas heridas antes de su partida.

3º.- Si únicamente hay daños materiales. a).- Presente espontáneamente su póliza de seguro y permiso de conducir, y rellene tranqui lamente con el otro conductor, un solo Parte Europeo de Accidente. b).- Si Vd. dificulta el tráfico rodado, la Ley le impone des plazar los vehículos tan rápida mente como sea posible. c).- Llame a la policía si Vd. estima que en ello va su interés, o en caso de que el otro conductor rehúse colaborar. d).- Unas fotos son siempre útiles.

4º.- Cómo rellenar el Parte Europeo de Accidente: a).- Utilice un solo parte cuando sean únicamente dos los vehí culos implicados (2 para 3 ve hículos, etc.). Poco importa quien lo suministre o quien lo rellene. Emplee preferentemente un bolígrafo y apoye fuerte, la copia será más legible. b).- Es aconsejable llevar cubiertos los apartados con los datos propios invariables, tales como los señalados con los números 6, 7, 8 y 9, compro bando luego que tomamos bien los datos del otro implicado.

GARANTÍAS QUE PUEDEN CONFORMAR UNA PÓLIZA DE AUTO OBLIGATORIA: ❖ Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria.

COMPLEMENTARIAS: ❖ Responsabilidad Civil Voluntaria. (Limitada o ilimitada) ❖ Defensa jurídica. (Tanto civil como penal) ❖ Reclamación de daños. (En vía amistosa) ❖ Asistencia en viajes (Desde km 0 o km 25) ❖ Seguro del conductor. (Según capitales por muerte, invalidez y asistencia sanitaria). ❖ Subsidio por privación carné de conducir. (Desde 18 € día) ❖ Limpieza del vehículo por transporte de heridos. ❖ Sustitución del vehículo caso de accidente. ❖ Préstamos para reparaciones. ❖ Daños producidos por remolques, caravanas u otros objetos. ❖ Daños al propio vehículo. (Sin franquicia). ❖ Daños al propio vehículo. (Con franquicia y según qué cuantía). ❖ Incendio del vehículo. ( 1 ) ❖ Robo, hurto o expoliación del vehículo. ( 1 ) ❖ Daños de la naturaleza. (Rayos, corrimientos de tierra, hundimientos.) ❖ Etc. (1) La fórmula más usual es la de indemnización a “Valor de nuevo”, es decir, lo que costó el vehículo siempre que su desaparición o destrucción sea total y se produzca dentro de los dos primeros años, y luego a “Valor venal”, o sea, deduciendo del precio inicial la depreciación por el uso.

c).- En el punto 10, indicar con precisión el punto de choque inicial.

apellidos y direcciones, sobre todo en el caso de dificultades con el otro conductor.

d).- En el punto 12 poner un aspa (X) en las casillas que proceda, indicando así las circunstancias del accidente e incluso al final el número de casillas marcadas en cada columna.

g).- Firme y obtenga la firma del Parte por el otro conductor.

Entréguele uno de los ejempla res y conserve el otro.

e).- En el 13 hacer un croquis del accidente, con indicación de los semáforos y las señales horizontales y verticales existentes en la zona. f).- Si existen testigos del accidente, escriba sus nombres,

UNA VEZ EN CASA: a).- Complete los datos de los cuales tiene necesidad su Asegurador, rellenando la Declaración de Accidente por el dorso b).- No olvide precisar dónde estará su vehículo para que el perito pueda examinar los daños lo antes posible.

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c).- No altere en ningún caso los datos ya consignados en la primera página del parte. e).- Transmita este documento sin demora a su Agente/ Corredor de Seguros.

CASOS PARTICULARES: a).- Si el otro conductor está en posesión igualmente de un formulario conforme al modelo aceptado por el comité Europeo de Seguros pero redactado en una lengua diferente, compruebe que sea idéntico al suyo, y así Vd. podrá seguir la traducción de apartado en apartado (están numerados a tal efecto), sobre su propio parte. b).- Lleve siempre en su vehículo partes en blanco o semicubiertos.

La importancia de que el Parte Europeo de Accidente vaya bien cubierto tiene una trascendencia que Vd. valorará cuando sepa que el principal beneficiado es Vd. mismo. En efecto, por 10 | MAYO 2006

medio del protocolo que tienen suscrito las aseguradoras que operan en el ramo del automóvil, en función del grado de cumplimiento de los Partes y las casillas marcas en el apartado 12 “Circunstancias”, éstas determinan cuál es el vehículo culpable.

Una vez establecida la culpabilidad, el vehículo perjudicado y no culpable va a ser atendido por su propia aseguradora y peritado por el perito que ésta designe, aunque, eso sí, en el taller que el asegurado elija.

No obstante, con frecuencia se producen situaciones que debemos conocer para entenderlas. La Ley de Contrato de Seguro establece un plazo de siete días para declarar un siniestro, plazo que, por una u otra circunstancia, el causante del siniestro apura al límite o se excede, mientras que el perjudicado acude raudo a su Agente/Corredor/Aseguradora y deposita el coche en el taller el mismo día o al siguiente.

Sucede entonces que ese protocolo al que hemos aludido no ha entrado en funcionamiento, puesto que tienen que transcurrir esos sie-

te días y nuestra aseguradora no puede hacer nada hasta recibir la aceptación de culpabilidad por parte de la del causante. Es entonces cuando suelen decirnos que el perito acudirá para realizar su trabajo pero “sin compromiso”, o sea, sin que ello se pueda interpretar como aceptación del siniestro, ya que le corresponde a la parte contraria tal decisión. Unas veces podemos y queremos esperar y otras necesitamos el vehículo y hemos de adelantar el costo de la reparación para poder tenerlo a nuestra disposición.

Todavía podría ocurrir y ocurre, que el contrario no presenta el parte o la interpretación de culpabilidad no está tan clara, lo que motiva nuevo retraso, que puede tener que llegar a definirse en los juzgados si las aseguradoras no llegan a ponerse de acuerdo. En todos estos casos, si queremos el vehículo, habrá que adelantar el costo de la reparación, a menos que se cuente con la garantía de “daños propios”, la mal llamada “a todo riesgo”, en cuyo caso nuestra aseguradora podrá atender la reparación con cargo a esta garantía, sin perjuicio de que

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luego, cuando la otra acepte la culpa, transferirle el costo en evitación de que el siniestro nos cuente para el “bonus-malus”.

En cuanto a la reparación podemos o no estar de acuerdo con ella. Para el supuesto que haya discrepancias, téngase en cuenta que podemos y debemos actuar como ante cualquier otro profesional al que encomendemos un trabajo con cuyo resultado no estemos satisfechos, contando en estos casos con que el perito de nuestra aseguradora, en el caso de ser culpable la contraria, es nuestro mejor valedor para defender razonadas alegaciones que podamos esgrimir.

Estas son las recomendaciones que nos permitimos formular en aras de establecer algo más de conocimiento respecto a esta figura del seguro

del automóvil que, no por obligatorio y extendido, se llega a conocer al menos en cuanto a los parámetros que más incidencias tienen en el devenir diario.

Lo hemos intentado pero no quedemos resistir la tentación, y por ello vamos a finalizar señalando que toda actividad tiene un profesional que la estudia, conoce y, además, la desarrolla cada día. En el caso del seguro del automóvil es el Corredor de Seguros el especialista que le orientará en cuanto a toda y cada una de las facetas sobre las que hemos tratado, el cual le aconsejará al respecto, sin perjuicio de que Vd. solicite sus servicios para conseguir el más barato de los seguros. El “barato”, a la postre, le puede dar el más sonado de los disgustos.

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Consejo General

ORGANIZADA POR EL CENTRO DE ESTUDIOS DEL CONSEJO GENERAL SE CELEBRÓ UNA INTERESANTE JORNADA PRÁCTICA PARA MEDIADORES EMPRESARIOS

Ha tenido lugar en la sede del Consejo General en Madrid, y organizado por el Centro de Estudios, una jornada técnica, eminentemente práctica, sobre las Herramientas para la gestión y control de negocio en las empresas de Mediación. Participaron en esta jornada de trabajo más de cincuenta profesionales, que bajo la dirección de Olga Carrera i Poyo, una verdadera experta en consultoría y dirección de empresas y de trabajo en equipos, consiguieron poner en práctica

mediante la experiencia en trabajo de grupo, muchas cuestiones sobre las que se tiene a menudo un conocimiento insuficiente para el éxito de una empresa de mediación.

El objetivo de la jornada era conocer, a través de un ejercicio dinámico, las posibilidades que ofrecen diferentes herramientas de análisis y su aplicación a la organización de una empresa de mediación. Se trató pues de una larga jornada, con conocimientos teóricos,

ejercicios individuales y grupales que trataron en resumen sobre la información financiera de la empresa, balances de situación, ratios de rentabilidad, solvencia, estabilidad o endeudamiento. Información de gestión y control del negocio, costes de la clientela, comisiones y beneficios. La conferenciante explicó también el modelo EFQM a la Excelencia, que recoge aspectos como el enfoque, evaluación, función del equipo directivo, estrategia, personal, recursos, colaboradores, en fin, todo lo que precisa tener controlado una empresa u organización para alcanzar resultados excelentes.

Todos los asistentes reconocieron el interés y utilidad de esta conferencia, que viene a completar algunas lagunas que existen en la formación empresarial de los mediadores. La próxima jornada que organizará el CECAS será sobre la Responsabilidad Civil, y tendrá lugar en el segundo semestre del año.

PREMIO “PINIÉS” AL MEJOR ALUMNO DEL CURSO SUPERIOR DE SEGUROS seguros desde la perspectiva de la tutela del consumidor de seguros”, a cargo de Francisco Javier Tirado Suárez, profesor de derecho mercantil y de seguros privados de la Universidad Complutense de Madrid.

El pasado día 20 de abril en el salón de actos del Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante tuvo lugar la entrega de la VI Edición del premio “José Manuel Piniés”.

El Tribunal del Curso Superior de Seguros después de analizar los méritos de los candidatos y de sus trabajos, eligió como mejor alumna del curso superior 2004-2005 y por lo tanto “Premio Pinies” a Raquel 12 | MAYO 2006

Antón Cantos, alumna del Colegio de Mediadores de Seguros de Alicante.

También el tribunal otorgó dos accessits, a Teresa de Jesús Martín Capelo del Colegio de Mediadores de Seguros Madrid, y María José Waliño Nieves, alumna del Colegio de Mediadores de Seguros de Guipúzcoa.

Asimismo, se impartió en dicho Colegio de Alicante la conferencia “Reflexiones para una futura ley de contrato de

Además del profesor Tirado, se encontraban en dicho acto José Manuel Valdés Loredo, Presidente del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados, Jesús Valero Balaguer, Jefe de la Unidad de Mediación de Seguros Privados de la Dirección General de Economía de la Generalitat Valenciana; José Maria Campabadal Castelvi, Presidente del Centro de Estudios del Consejo General; así como José Ruiz Salinas Presidente del Colegio de Alicante y diversos miembros de la Junta de Gobierno.

Consejo General

EL CONSEJO GENERAL SOLICITA VENCIÓN DEL BIPAR SOBRE LAS

LA INTERPRÁCTICAS

ABUSIVAS DE LOS BANCOS Durante dos días 23 y 24 de febrero se ha celebrado en Bruselas la Asamblea Semestral del BIPAR (la Federación de Asociaciones de Mediadores europea) a la que asisten representantes del Consejo General.

Esta vez el Orden del Día de la Asamblea se ha fijado sobre temas de actualidad como la transposición de la Directiva de Mediación en cada uno de los estados miembros, la gestión y estrategia de las asociaciones de mediadores. Otro punto de interés

se ha referido a la encuesta que está realizando la Comisión Europea a un determinado número de bancos europeos respecto a sus prácticas comerciales. En este sentido, el Consejo General ha solicitado al BIPAR su intervención ante los departamentos de Competencia y Mercado Interior de la Comisión, a fin de que en su momento pueda aportarse información sobre las prácticas abusivas que realizan los bancos en España.

LISTA PROVISIONAL DE ADMITIDOS A LAS PRUEBAS DE APTITUD PARA EL DIPLOMA DE MEDIADOR DE SEGUROS TITULADO En cumplimiento de lo establecido en la memoria de homologación efectuada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (16 de Enero de 2006), Direcció General de Política Financiera i Assegurances de la Generalitat de Catalunya (24 de Enero de 2006) y por la Conselleria d’Economia Hisenda i InnovacioDirecciò General del Tresor i Política Financera del Govern de les Illes Balears (17 de Enero de 2006) y

para su publicación en ese Colegio se remite LISTA PROVISIONAL DE ADMITIDOS A LAS PRUEBAS DE APTITUD PARA LA OBTENCIÓN DEL DIPLOMA DE MEDIADOR DE SEGUROS TITULADO 2006.

El número provisional de aspirantes admitidos para este año asciende a: 199. Las lisas de admitidos están en los Colegios provinciales y en la página web del Consejo General: www.mediadoresdeseguros.com

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El

SUBEN

Observardor

DECISIONES YA TOMADAS, ACUERDOS YA DECIDIDOS La política es el arte, o más bien la costumbre, de tomar decisiones previamente, en interés de algunos, y luego marear la perdiz para que otros trabajen denodadamente por conseguir algo que aunque de algún modo se les promete, ya estaba de antemano decidido que no podía ser. Así, aún siendo de sentido común, no conviene a los poderosos, y por tanto no conviene a los políticos.

La Ley de Mediación está prácticamente aprobada y con ella desparece el Diploma de Mediador de Seguros Titulado, única referencia de una formación bien planteada hasta el momento o “nada más que un papel colgado en la pared”, como desafortunadamente expresó Ricardo Lozano, director general de seguros, desde el comienzo de la tramitación de la Ley. Los Grupos Parlamentarios, que están a para servir a los ciudadanos, escucharles, atenderles y legislar de forma coherente, llegan a acuerdos previos entre ellos mientras hacen como que escuchan y como que están de acuerdo. Este es su papel, simplemente decir aquí que sí, allá que no, según les convenga, y en definitiva de no quedar mal ante nadie por si acaso y que el público salga siempre con una sonrisa. ¿Por qué se ha eliminado en definitiva el título de Mediador? ¿Será porque la banca no ha pretendido nunca formar a sus empleados? ¿Será porque el Ministerio de Educación quiere controlar todas las titulaciones y ahora va a tomar la iniciativa? ¿Será porque a nadie interesa el que los Mediadores avalen su profesionalidad exigida mil veces mediante un título? ¿O será por todas estas cosas a la vez y por alguna más que aún no sepamos?

Las respuestas nunca estarán tan claras como las preguntas. Pero viendo las cosas positivamente, que es como quiere verlas el Consejo General, es evidente que quienes estudian y aprueban los exámenes y logran un título saben más que los que no lo hacen, y les va mejor en su profesión.

Por ello, esta Institución seguirá poniendo todo su empeño para que la formación que ofrecen los Colegios siga siendo de la mejor calidad, y así se reconozca en definitiva en el sector asegurador.

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Última Hora

Mapfre dejará de ser Mutua y se convierte en Mapfre S.A. Mapfre ha anunciado que dejará de ser una Mutua y llevará a cabo un cambio estructural organizativo que situará a Mapfre S.A. al frente del sistema y cotizará en bolsa.

Los mutualistas seguirán asegurados en Mapfre S.A. Los agentes de Mapfre tendrán la ventaja de la mayor dimensión y de una gestión más eficiente que hará posible la nueva estructura. (Información más completa en www.mediadoresdeseguros.com)

Corredurías de Seguros: Nuevo anuncio de revocación de la autorización administrativa La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones ha publicado en el BOE 101 de 28 de Abril, un anuncio en el que incluye una relación de Corredurías de Seguros a los que tras haberles requerido infructuosamente la acreditación de la vigencia de la póliza de RC en el domicilio que consta en el Registro y al no haber podido hacer la correspondiente notificación, les concede un plazo de quince días para la presentación ante la DGSFP de dicha acreditación de la vigencia de la póliza del periodo 1 de enero 2004 a 31 de julio de 2005.

El Proyecto de Ley de Mediación pasó el Pleno del Senado El 24 de mayo el Senado examinó y votó el dictamen de la Comisión de Economía y Hacienda sobre el Proyecto de Ley de Mediación de Seguros y Reaseguros. Es previsible que el texto sea aprobado por lo que seria remitido al Congreso de los Diputados, y si allí no hay ningún contratiempo, probablemente la Ley sería publicada para finales de Junio. Representantes de este Consejo General han asistido a esta sesión plenaria. Desaparece el Diploma de Mediador de Seguros Titulado.

La DGSFP ha presentado su “Informe de Seguros y Fondos de Pensiones 2005” y la “Memoria del servicio de Reclamaciones de la DGSFP 2005” La Dirección General de Seguros presentó el viernes pasado ante los medios de comunicación el Informe de Seguros y Fondos de Pensiones y la Memoria del Servicio de Reclamaciones. El Informe Anual del Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, se presenta por segundo año consecutivo de forma separada a la Memoria Anual del Órgano de Supervisión. En esta edición, por primera vez, se incorpora un apartado específico sobre prácticas inadecuadas detectadas en el mercado, en el que se incluye una relación de actuaciones que se consideran perjudiciales para el mantenimiento del equilibrio contractual. La información completa de ambos informes está en la página web de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (http://www.dgsfp.meh.es)

FIATC lanza Vida Segura Express Fiatc Seguros ha creado un formato especial para que sus mediadores puedan ofrecer de un modo inmediato el seguro de vida temporal renovable. Vida Segura Express puede cumplimentarse de forma rápida y fácil ya que el asegurado sólo debe facilitar datos personales, capital a contratar y responder a una sóla pregunta sobre el estado de su salud para obtener cobertura automáticamente. Todo ello en un único documento que incluye solicitud y tarifa. Las solicitudes están a disposición de los Mediadores que colaboran con la entidad a través de sus 41 oficinas, así como de su plataforma on-line e-mediador que permite la descarga del documento.

SUBEN Es de suponer que algunas compañías aseguradoras, y ya sabemos que al menos tres así lo han reconocido públicamente, dejarán a sus agentes que decidan libremente, una vez aprobada la Ley de Mediación, si quieren ser vinculados a afectos a la entidad. Esta opción se decidirá por profesionalidad de ambos, y por tanto en interés mutuo. Es una opción de libertad que merece un reconocimiento. Y así será para todas aquellas que actúen de este modo.

BAJAN Las empresas que juegan sucio con la mediación y con otras empresas aseguradoras, que compiten enviando escritos que pretenden convencer a los asegurados de que cambien de compañía porque se les ofrecen mejores condiciones en teoría y que incumplen las más elegantes normas de la competencia.

“

LAS PALABRAS

No hay que confundir nunca el conocimiento con la sabiduría. El primero nos sirve para ganarnos la vida; la sabiduría nos ayuda a vivir.

Sorcha Carey (1943-?) Profesora de arte clásico inglés.

El sabio no se sienta para lamentarse, sino que se pone alegremente a su tarea de reparar el daño hecho. William Shakespeare (1564-1616) Escritor británico.

El sabio puede sentarse en un hormiguero, pero sólo el necio se queda sentado en él. Proverbio chino El ignorante afirma, el sabio duda y reflexiona. Aristóteles (384 AC322 AC) Filósofo griego.

MAYO 2006 | 15

Actualidad

El Círculo Empresarial UMI ha organizado la jornada informativa “Mujer y Salud en el ámbito laboral”

Los expertos abogan por una prevención de riesgos específica para la mujer En el marco del Día Internacional de la Seguridad y Salud en el Trabajo, expertos en Prevención de Riesgos Laborales y Recursos Humanos han analizado esta mañana en Madrid la situación actual de la salud de la mujer en el trabajo. empleo de técnicas pasivas como la huida para afrontar el problema.

CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS

Bajo el título “Mujer y Salud en el ámbito laboral” el Círculo Empresarial UMI, en colaboración con ASEME (Asociación Española de Mujeres Empresarias), ha celebrado esta jornada en el Hotel Hesperia dedicada a reflexionar sobre el impacto de los estilos de vida y las condiciones de trabajo en la salud de las mujeres.

Todos los ponentes de la jornada han coincidido en señalar la importancia de considerar la Prevención de Riesgos Laborales desde una perspectiva específica de la mujer, para mejorar sus condiciones de salud en el contexto laboral.

La jornada se abrió con la intervención de Inmaculada Alvarez, Presidenta de la Asociación de Mujeres Empresarias de Madrid (ASEME) que explicó el contenido del estudio titulado “El estrés laboral en la empresaria madrileña”, realizado por esta organización en colaboración con el Servicio Regional de Empleo de la Comunidad de Madrid. La principal conclusión es que, a pesar de que de este colectivo presenta una gran propensión al estrés debido a un alto nivel de autoexigencia y a la necesidad de ser reconocido en el ámbito personal y profesional, los niveles de esta enfermedad son bajos (inferior al 2%) debido a su patrón de conducta y al 16 | MAYO 2006

No obstante, el estudio menciona un importante número de estresores como son el exceso de trabajo, el nivel de responsabilidad y la estabilidad de la empresa. También se muestran especialmente sensibles ante el nivel de identificación o implicación del personal con la empresa. Las consecuencias del estrés se manifiestan mayormente en el grupo de consecuencias cognitivas, para el que un 23,28% indica una menor capacidad de concentración y mayor susceptibilidad a distraerse; y fisiológicas, para el que un 29,87% indica ardores de estómago, dolores de cabeza o alteraciones del sueño y un 37,66% tensión muscular.

Por último, Inmaculada Alvarez se refirió a como “las mujeres están especialmente dotadas para el mundo de los Recursos Humanos ya que históricamente se han encargado de esta parcela en el hogar. La organización de una cena de navidad exitosa es un ejemplo de ello”.

LEYES EN MATERIA DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Mario Grau, Subdirector Técnico del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT), realizó una descripción e las principales bases jurídicas y principales leyes en materia de seguridad e higiene en el trabajo que pertenecen al ámbito competencial del Estado. En particular subrayó la necesidad de insistir en dos aspectos concretos: en primer lugar realizar en las empresas

una evaluación de riesgos orientada al futuro con el fin de alcanzar una política empresarial más eficiente. En este aspecto abogó por una mayor protección de la mujer en cuestiones como la maternidad y la lactancia.

En segundo lugar propugnó una mayor adaptación del trabajo a la persona. En este sentido mencionó cómo muchas veces ciertos trabajos se piensan, por su historia o características intrínsecas, solamente para el hombre o en términos de condiciones físicas o ambientales, cuando hombre y mujer también difieren en los aspectos psicosociales. “Las normas se hacen habitualmente para una población estándar. La Prevención de Riesgos Laborales debe contemplar las especificidades y aplicar las medidas”, concluyó.

PROPUESTAS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y MUJER

• Realizar estudios en profundidad para conocer la situación de la mujer en este ámbito.

• Contemplar la especificidad de género en el conjunto de actividades preventivas.

• Fomentar la contratación de mujeres en actividades profesionales en las que estén subrepresentadas.

• Eliminar la discriminación salarial y revalorizar el trabajo femenino.

• Introducción de cláusulas en los convenios que mejoren la legislación.

• Promoción de una distribución más igualitaria de las responsabilidades familiares y sociales.

• Establecer planes de igualdad en las empresas.

Cartas de los lectores

Estimados Amigos: Me llena de orgullo y satisfacción ..... ( tal y como diría S.M. el Rey ).

Bueno, sin cachondeo, os informo que la tarde del pasado Lunes, día 8, he sido nombrado Vicepresidente 2º de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de la provincia de Jaén, por unanimidad de los 29 miembros del Pleno.

Tanto para mí como para mi gente ( familia, empleadas, amigos y clientes ) este nombramiento supone un motivo de orgullo y el reconocimiento del resto de sectores empresariales a una labor empresarial iniciada hace más de 15 años por un Corredor de Seguros.

Para nuestro Sector de la Mediación de Seguros supone un verdadero hito, tanto a nivel provincial como autonómico y nacional. Salvo error por mi parte, el Sector Asegurador tiene escasos representantes en puestos ejecutivos de las Cámaras de Comercio, ocupados por los máximos representantes de Compañías Aseguradoras o de Unespa.

Por fín se reconoce que las Corredurías de Seguros también están dirigidas por EMPRESARIOS. Espero que esta nueva responsabilidad que me han confiado, que también me va a quitar algún tiempo, me proporcione nuevas posibilidades y contactos para seguir haciendo Seguros, que es lo que realmente me gusta y de lo que vivo.

Un fuerte abrazo,

Juan L. Bustamante Buendía

Internacional

UNA EXPERIENCIA EN PERÚ DE MADRE E HIJOS A VIUDA Y HUÉRFANOS.

BREVES LA COMISIÓN EUROPEA SULTA SOBRE EL IVA Y

CONPRODUCTOS FINANCIEROS PARA REFORMAR LA LEGISLACIÓN

“Sr. Bustamante vengo a tramitar el SOAT por la muerte de mi esposo, aquí le entrego el parte policial, la partida de matrimonio, partida de nacimiento de nuestros 5 hijos y el resto de documentos”, me decía la acongojada esposa que hasta su voz parecía vestir de luto.

El Bureau Internacional des Producteurs d’Assurances et de Réassurances (BIPAR) informa a todos los asociados, entre ellos este Consejo General, que la Comisión Europea está realizando una consulta sobre una posible reforma de la legislación comunitaria en materia de IVA y productos financieros. Este tema y especialmente esta consulta, es de indudable importancia para nuestro sector, por esta razón BIPAR prepara una contestación consensuada e invita a sus asociados a que remitan lo antes posible sus comentarios. El Consejo General trabajará como es habitual en este asunto con esta Organización Internacional.

Hace un mes era la esposa con sus hijos, ahora su condición cambió radicalmente, ahora es la viuda y sus huérfanos de padre.

La indemnización que le correspondía era de 13,200 soles ( 4,000 dólares aproximadamente), los cuales serían entregados el 50% en efectivo a la madre y el saldo empozar en cuentas bancarias a nombre de sus menores hijos. Qué poco vale nuestra vida según el SOAT peruano pensaba contagiado por la tristeza de la señora, cuando la misma oscura voz rompe el silencio y me lanza estas palabras “ … del cadáver de mi esposo el Policía que atendió el accidente de tránsito sacó esta tarjeta Sr. Bustamante, como leo algo de Seguro la traje para que me explique…”; recibo de inmediato una tarjeta plastificada y mi sorpresa fue mayúscula: tenía a la vista un Seguro de Vida y Accidentes a nombre del fallecido, con vigencia operativa y respaldada por una aseguradora local.

Fui de inmediato al teléfono y luego de unos minutos la cosa se aclaró totalmente, el esposo de la señora había hecho en vida 2 acciones, una buena : contrató una Póliza por 50,000 dólares a favor de su esposa e hijos y una mala, no informó oportunamente de su existencia a sus beneficiarios. Cuando le expliqué que tenía por cobrar el Seguro del SOAT por 13,200 soles y adicional Seguro por 50,000 dólares ( un aproximado de 165,000 soles), no se imaginan la mezcla de emociones que fui testigo....

LA CE

AVISA A

ESPAÑA

HABER INCORPORADO LA TIVA DE

MEDIACIÓN

POR NO

DIREC-

La Comisión Europea ha decidido remitir a España, Alemania, Grecia, Francia, Malta y Portugal, al Tribunal de Justicia Europeo, por no haber incorporado a su legislación nacional la Directiva 2002/92/CE, de Mediación en Seguros Privados que todos los Estados miembros estaban obligados a trasladar antes del 15 de enero de 2005. España, Malta y España han comunicado algunas medidas nacionales, pero han indicado que se precisa más legislación nacional, mientas que Alemania, Grecia y Portugal han comunicado a la Comisión que ya se ha iniciado el proceso legislativo, pero que todavía no ha concluido.

18 | MAYO 2006

La desinformación de los consumidores y usuarios del Seguro se da más en países no desarrollados, donde la Cultura de Seguros es negativa totalmente y sólo está en los textos demagógicos e inoportunos de operadores de seguros; pienso que si nunca la aplicarán mejor es no poner nada dado que ayudan a la incredulidad y poca transparencia. Lamentablemente no es una tarea prioritaria porque el objetivo primordial es vender y vender.

Los Seguros de Vida han crecido en el mundo de una manera considerable; en el Perú ya representa casi el 50% de los ingresos totales; el concurso del Sistema Privado de Pensiones, el crecimiento de los puntos de venta como internet, telemarketing, tiendas por departamentos, fuerzas distintas de venta y el seguro atado a operaciones financieras entre otros, han permitido este gran salto.

Crecerían más si se actúa con mayor credibilidad y transparencia como por ejemplo creando una Ley que oblige a las aseguradoras a presentar públicamente un Registro de Fallecidos con Pólizas de Vida y Accidentes, los beneficiarios tendrían acceso a cobrar sus indemnizaciones cotejando dicha relación con sus familiares desaparecidos. México ( en unión de la asociación de compañías de seguros y la entidad oficial de defensa del usuario de seguros) y España ya lo hacen. Sres. Candidatos a la Presidencia de la República que este 4 de junio del 2006 miden sus fuerzas electorales, no los seduce presentar esta propuesta como lo hizo el PSOE de España y su Presidente y de todos los españoles Don José Luis Zapatero se anotó un gran poroto?

Me pregunto finalmente, cuántos casos como el de este verídico testimonio se da todos los días mi querido amigo lector? , qué hubiera pasado si el buen Policía no entregaba la tarjeta plastificada del Seguro?...hubiera cobrado la viuda los 50 mil dólares?.

VAMOS DEBEMOS SACAR ESTA LEY !!!!!, Basta ya de indiferencias !!!.

Gabriel Bustamante Sámchez (Especialista en Seguros)

Internacional

SEGÚN UN INFORME REALIZADO POR KPMG INTERNATIONAL ENTRE DIRECTIVOS DEL SECTOR DE TODO EL MUNDO

EL SETENTA POR CIENTO DE LAS ASEGURADORAS ESPERA QUE LA CONSOLIDACIÓN DEL SECTOR SE ACELERE EN LOS PRÓXIMOS TRES AÑOS

las veinte más importantes por activos totales*, es la única región en la que las compañías esperan superar los 5.000 millones de dólares en operaciones de fusiones y adquisiciones durante los próximos tres años.

ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO Éstas son algunas de las conclusiones que revela el informe Hacia la consolidación, Estrategias de fusiones y adquisiciones en el sector de seguros realizado por KPMG a través de la Economist Intelligence Unit El estudio se llevó a cabo a través de entrevistas a 200 profesionales de los seguros de vida y otros, que afirmaron que la ausencia de oportunidades atractivas (54%), las altas expectativas de precio de los vendedores (52%) y la falta de recursos financieros (33%) son otras de las barreras a las que se enfrentan a la hora de realizar operaciones de fusiones y adquisiciones. De hecho, las altas expectativas de precio de los vendedores han sido la causa de que un 24% de los entrevistados haya desistido en algún momento de seguir adelante con una adquisición de una empresa en un momento dado.

A pesar de estas dificultades, el 71% de los encuestados espera que el sector de seguros continúe consolidándose en los próximos tres años, a medida que aumenta el entorno competitivo, tanto por la entrada de nuevos competidores como por las mayores exigencias de los clientes.

Un 64% de los encuestados europeos y un 63% de los norteamericanos creen que la consolidación será más rápida en sus mercados nacionales. Tan sólo un 43% de los encuestados de la región de Asia – Pacífico esperan que ocurra lo mismo en sus propios mercados.

“Hay varias razones por las que el sector debería esperar una amplia consolidación, entre las que destacan las mayores oportunidades de crecimiento y la búsqueda de sinergias y eficiencias en capital. Sin embargo, como bien ha puesto de manifiesto la encuesta, las aseguradoras han de estar preparadas para superar los diversos obstáculos a los que tendrán que hacer frente, como los derivados de la regulación de los mercados internacionales y nacionales, entre otros.” Amparo Solís, socia directora del Área de Corporate Finance de KPMG en España

DIFERENCIAS DE ENFOQUE EN DISTINTAS PARTES DE MUNDO

Por otro lado, el estudio de KPMG pone de manifiesto marcadas diferencias en el enfoque que se da a las adquisiciones en distintas partes del mundo. Los encuestados europeos han demostrado tener mayores tendencias adquisitivas. El 36% de ellos ha adquirido, al menos, una empresa en los últimos tres años, frente al 26% en Norteamérica y tan sólo el 20% en la región de Asia – Pacífico. Las compañías de mayor envergadura, es decir, aquellas con ingresos por primas anuales superiores a 500 millones de dólares, parecen más propensas a realizar adquisiciones, representando el 81%, frente al 61% de las más pequeñas. Europa, que cuenta con cinco de las seis mayores aseguradoras del mundo y once de

En lo que se refiere a estrategias de crecimiento, siguen mostrándose oportunistas, a pesar de que existen diferencias regionales. Un 36% de los encuestados ha dicho que el crecimiento orgánico sería su estrategia de preferencia, mientras que tan sólo un 22% se centraría fundamentalmente en un crecimiento basado en las adquisiciones. El informe de KPMG revela que una mayoría aplastante de las operaciones de fusiones y adquisiciones han sido domésticas.

Así, un 72% de las adquisiciones en Europa fueron realizadas entre empresas del mismo país. Este hecho se repite en todo el mundo y es, sin duda, más alto en Norteamérica y la región de Asia – Pacífico. Tan sólo el 7% de las transacciones se realizaron entre distintas regiones y la mayoría de estas tuvieron como protagonistas a compañías europeas. Un 58% de los encuestados afirma que la región de Asia – Pacífico es la más notable en cuanto a crecimiento, especialmente India y China. Un 20% citó a Rusia y una proporción similar se inclinó por Sudamérica. Para todos los encuestados, las reservas de efectivo constituyen la principal fuente con la que financiarán sus adquisiciones en los próximos tres años. En el caso de las compañías con primas por debajo de 500 millones de dólares, un 20% citó al private equity como fuente de financiación. Las mayores compañías (más de 500 millones de dólares) mencionaron la emisión de acciones (18%) y los bonos (13%).

MAYO 2006 | 19

Mercado Asegurador

20 | MAYO 2006

Mercado Asegurador

Nuevos Productos “Embarcación segura”, nuevo producto de Axa para embarcaciones de recreo AXA Seguros e Inversiones ha lanzado un nuevo producto para embarcaciones de recreo, “Embarcación Segura”. Renovada y mejorada, la oferta para embarcaciones de recreo pretende adaptarse a las nuevas necesidades del mercado. Además, todos los usuarios de este nuevo producto que lo hayan contratado entre el 2 de abril y el 15 de septiembre de 2006 podrán beneficiarse del reciente acuerdo de patrocinio entre AXA y el representante nacional en la 32ª edición de la Copa América de vela, el Desafío Español 2007.Todos los clientes de este nuevo seguro para embarcaciones de recreo van a disponer de unos servicios novedosos como la posibilidad de contratar la Asistencia en Viaje o la cobertura de los efectos personales a Primer Riesgo. Pero estas mejoras no sólo atañen a la novedad del producto en si, sino que también se han ampliado

a las facilidades en la contratación del mismo.

DESAFÍO ESPAÑOL 2007 La nueva campaña de embarcaciones tiene además un aliciente para todos los aficionados a la vela. Y es que tras la reciente firma de patrocinio entre AXA y la embarcación española de la próxima edición de la Copa América, todos los clientes recibirán un polo conmemorativo de Desafío Español 2007.

Además, uno de ellos podrá convertirse en el TRIPULANTE 18 durante un entrenamiento oficial de la embarcación.

Entre todos los clientes que hayan contratado este producto entre el pasado 2 de abril y el 15 de septiembre, se sorteará un viaje a Valencia para dos personas los días 23 y 24 de octubre, en el que podrán participar, junto con la tripulación del equipo español de vela de la Copa América, en un día de entrenamiento oficial.

Fiatc lanza un nuevo multirriesgo para propietarios de edificios FIATC ha creado un nuevo seguro para cubrir las necesidades de aseguramiento de propietarios de edificios, ya sean comunidades de propietarios, propiedad vertical o edificios mixtos (viviendas y oficinas).

Una de las características principales del seguro es la inclusión como básicas de una amplia serie de coberturas; entre las que destacan las de incendio, explosión, humo y riesgos complementarios, daños por aguas con inclusión de gastos de localización y reparación de avería, daños estéticos, daños eléctricos, reconstrucción de jardines y responsabilidad civil general ( hasta

600.000 Euros) incluyendo la derivada de propiedad del edificio, aguas, accidentes de trabajo y privativa de copropietarios. Además, el seguro también incluye garantías opcionales como la de robo y daños, rotura de lunas, cristales, mármoles y espejos y extensión de garantías con nueva y amplia cobertura hasta el total del capital base asegurado. Los bienes se aseguran hasta el 100% de su valor de reposición a nuevo cuando figura pactada la revalorización automática de capitales. Los mediadores que colaboran con la entidad, pueden contratar este seguro a través de emediador FIATC.

Aviva Vida y Pensiones lanza Aviva Inversión 5 Aviva Vida y Pensiones, compañía especializada en seguros de vida y pensiones que distribuye sus productos exclusivamente a través de mediadores profesionales, ha lanzado su nuevo producto de inversión, Aviva Inversión 5.

Aviva Inversión 5 es un seguro de vida a prima única, que garantiza al cabo de 5 años el 100% de la prima aportada más el 100% de la revalorización media obtenida por el índice bursátil Eurostoxx 50. Además, en caso de fallecimiento del asegurado, los beneficiarios contarán con el valor del mercado más un capital adicional de 300 euros.

MAYO 2006 | 21

/ 4 6 5 4 1 1 7 2 2 7 3 3 5 7 7 8 8 8 / / 6 6 * 0 0 + 2 2 0 2 4 4 2 4 8 8 3 8 x x 6 x 0 0 1 1 0 4 1 9 9 9 7 7 7 8 8 8 5 5 5 + + + 6 6 6 2 2 .

En cifras .

2 .

0 0 8 1 1 0 5 1 3 3 + 3 6 6 6 6 8 8 2 8 . ÷ 0 ÷ 0 1 0 7 Helvetia 63 en 2005 63 77 un beneficio70excelente 47 Previsión consigue 4 8 6 6 ÷ 5 5 7 8 4 ÷ 6 0 1234 5 7 4 7 3 4 2 6 1 5 € 4 1 3 2 7 1 4 6 4 € 5 3 1 4 2 12 3 3 2 7 1 € 1 068 2 2 3 4 7 8 € 2 6 1 3 0 2 7 3 2 8 7 4 8 8 x 6 0 0 2 91 4 7 8 8 x 0 2 1 1 8 9 x 7 € 0 8 1 1 5 2 3 + 7 6 8 2 6 € 0 .

0 2 4 7 8 5 7 x + 4 0 6 6 1 2 5 9 4 7 3 8 2 5 1 + 6 € 1 2 .

2 1 0 3 1 7 3 3 8 6 6 6 8 8 0 0 ÷ 1 ÷ 2 3 0 4 6 7 8 8 x 7 0 4 ÷ 1 6 0 9 5 7 7 7 4 8 7 4 3 5 8 6 2 1 + 5 5 6 4 + € 2 3 6 .

1 2 0 2 .

1 3 0 3 1 7 6 8 3 8 6 6 ÷ 8 0 0 2 ÷ 7 8 4 0 7 x 8 7 4 0 x 7 1 6 0 4 1 9 5 6 7 9 5 8 7 4 8 5 3 5 + 2 1 6 + 6 2 . € 2 0 .

1 1 3 0 2 1 3 7 3 6 8 3 7 6 8 6 8 8 0 ÷ 6 0 2 0 7 4 2 7 8 4 x 4 8 0 6 x 1 5 0 9 1 4 7 3 9 4 8 2 7 3 5 8 2 1 € + 5 1 6 + € 2 .

1 € 0 1 2 Caser eleva el beneficio un 69,4% 1 3 2 3 7 3 6 8 7 8 8 6 ÷ 6 0 0 4 0 2 7 6 4 2 7 5 8 4 4 x 8 4 6 0 3 1 5 0x 2 9 1 4 7 3 € 8 2 1 1 5 2 + € 3 6 1 7 2 2 .

8 7 3 0 6 8 1 7 0 6 8 3 2 0 6 4 2 8 06 8 4 ÷ x 8 0 0 x 1 7 9 7 € 7 4 0 1 8 6 9 5 5 7 4 + ÷ 8 3 6 0 5 2 7 2 .

1 7 + 0 4 6 1 € 6 2 3 .

5 6 0 4 1 8 3 3 770÷ €12 ÷8 6 Mercado Asegurador

José María Paagman.

El Consejero Delegado de Helvetia Previsión (filial española del Grupo asegurador suizo Helvetia Patria), José María Paagman, ha presentado en Sevilla el balance económico de la compañía referido a 2005. Este balance se ha cerrado bajo las normas contables internacionales (NIIF), reflejando un beneficio bruto de 39,8 millones de euros, y un beneficio neto de 25,5 millones de euros. El resultado, bajo contabilidad local, supone un beneficio bruto de 33,2 millones de euros, y un beneficio neto de 20,9 millones de euros. Paagman se ha mostrado muy satisfecho con los excelentes resultados alcanzados, los mejores que ha obtenido, hasta la fecha,

Caser ha cerrado el ejercicio 2005 con un beneficio de 29,9 millones de euros, lo que supone un incremento del 69,4% respecto al año anterior.

Caser ha obtenido unos ingresos totales de 1.895 millones de euros, que supone un aumento del 10,6% con respecto al ejercicio anterior. De esta cifra al

22 | MAYO 2006

el Grupo Helvetia Patria en España, y ha destacado que el beneficio ha superado ampliamente las estimaciones realizadas.

Además, indicó que el ROE (Rentabilidad sobre recursos propios) fue del 24,8% en 2005 frente al 10,8% registrado en 2004. Especialmente significativo ha sido el crecimiento experimentado en el ramo de Vida, que ha sido del 9,6%, destacando especialmente el de los seguros de Vida riesgo. En No Vida, el incremento en los ramos Patrimoniales ha sido favorable, con un 7,1%. No ha ocurrido así en el de Autos, que presenta una tendencia negativa que hay que atribuir a la fuerte competencia en el mercado con agresivas bajadas de precios para captar negocio.

A juicio de Paagman, el beneficio de 2005 obedece, por un lado, al éxito de la integración culminada en el ejercicio 2004, que ha significado importantes sinergias organizativas y de costes, y, por otro lado, a la tradicional excelencia técnica de la compañía. En estos resultados, también ha sido decisivo el esfuerzo de la organización comercial, que ha conseguido crecimientos en línea con el mercado en los ramos de Diversos y en Vida.

PREVISIONES DEL EJERCICIO 2006 Para el presente año, los objetivos principales se centran en seguir

volumen de primas le corresponden 1.587,9 millones de euros, es decir, un 11,6% más que en 2004.

Los ramos de No Vida han acreditado un aumento en primas del 10,1% en 2005, con una cifra de negocio de 976,9 millones de euros, 89 millones de euros más que el año anterior, lo que

obteniendo un crecimiento rentable, acorde con la evolución del mercado, basado en la calidad de los productos y servicios. Se trata, en definitiva, de seguir con la estrategia actual, que tan positivos rendimientos está dando, profundizando en avances informàticos y en productos competitivos (en enero 2006, se han lanzado nuevos productos de Autos y de Hogar), y con una política constante de contención de gastos.

IMPLANTACIÓN DE LA MARCA El plan de implantación de la marca establece una primera fase de trabajo previo hasta el próximo mes de septiembre. Desde septiembre de 2006 hasta finales de junio de 2007, se llevará a cabo la adaptación de todas las unidades de negocio a la nueva imagen de marca, de manera que, al final de dicho período, todas las compañías del Grupo, incluyendo Helvetia Previsión, operen con la marca “Helvetia”.

Al mismo tiempo, la imagen de marca se actualizará, de forma que represente mejor los valores del Grupo: calidad, seguridad, confianza y dinamismo, con un nuevo logo.

supone un crecimiento significativamente superior a la media del sector.

En Vida, las primas emitidas han alcanzado un volumen de 611 millones de euros, lo que supone un 14,1% más que el año precedente. Dentro de este negocio, cabe destacar el buen comportamiento de Vida Ahorro.

3 ÷ 6 0 8 7 1234 ÷ 7 0 4 7 6 7 5 5 4 8 3 / 2 / 0 1 * 7 + 7 € 0 4 1 6 2 5 3 632 7 4 8 3 2 6 1 0 2 € 4 1 8 2 x 5 3 0 4 7 1 3 8 9 2 EL resultado de Patria SUBEN 6 1 7 0 8 € 2 5 Breves 1 4 8 2 x 3 Hispana CRECE un 10,1% 0 7 1 8 9 6 7 0 8 HASTA 9,153+Millones de euros 842 € 5 1 2 6 x 3 0 2 7 1 8 0.

9 6 7 0 8 2 5 4 + 8 6 x 2 0 .

7 1 0 8 9 1 6 7 3 0 8 2 5 4 + ÷8 6 8 6 x 2 0 .

1 0 9 1 7 3 8 6 8 5 8 x + ÷ 0 6 0 1 2 9 .

7 0 8 1 6477 5 3 6 + 8 6 2 ÷ 0 € 7 .

0 7 0 7 4 1 7 6 3 4 5 6 6 4 8 5 ÷ 4 0 123 3 7 2 7 1 4 6 € 5 1 4 2 3 3 2 7 1 8 6 42 0 32 1€

Mercaado Asegurador

Patria Hispana ha obtenido en el pasado ejercicio un beneficio bruto de 9,153 Millones de euros, cifra superior en un 10,1% al obtenido en el 2004, conseguido gracias a la disminución de nuestros gastos operativos y a una sensible mejora de la siniestralidad, y que supone un beneficio sobre el volumen de primas de un 12,2%.

el contrario en Automóviles ha habido un retroceso en primas de un 1,2%, si bien los resultados han experimentado un incremento superior a un 27%, fruto de nuestra decisión de mantener una política prudente en la contratación de estos riesgos, que aconseja alejarse de actuaciones comerciales muy agresivas y nada rentables.

El volumen de negocio se ha elevado a 74,87 Millones de euros, ligeramente superior en casi un 2% al del ejercicio anterior, obtenido principalmente en Seguros Patrimoniales y Multirriesgos (+6%) y en Vida y Seguros Personales (+8,6%). Por

Estos resultados elevan, tanto el margen de solvencia, en un 15,6%, hasta alcanzar el 336,7% sobre la cuantía mínima exigida, como el superávit en la cobertura de provisiones técnicas, en un 11,4%, hasta situarlo en 41 Millones de euros.

Nombres Propios Cambios en el Consejo de Administración de Allianz Seguros A finales del año pasado, Detlev Bremkamp dimitía, con motivo de su jubilación, como Consejero y Presidente del Consejo de Administración, y con fecha 1 de enero de 2006, Vicente Tardío, anteriormente Vicepresidente y Consejero Delegado fue nombrado Presidente y Consejero delegado. Asimismo, en la Junta General celebrada el 7 de marzo, se produjo el nombramiento de dos nuevos consejeros: Enrico Cucchiani, yKlaus-Peter Röhler, en sustitución de Paolo Vagnone y Pierluigi Alfredo Riches.

Como consecuencia de los anteriores cambios, el Consejo de Administración de Allianz Seguros

queda como sigue: Presidente y Consejero Delegado:Vicente Tardío Barutel.

Vicepresidente: Enrico Cucchiani; Vocales: Klaus-Peter Röhler, Jean-Philippe Thierry y François Thomazeau Como Secretario No Vocal: Iván de la Sota Duñabeitia Al igual que Allianz Group, la filial española mantiene un Consejo de Administración de carácter muy europeo con miembros de diferentes nacionalidades.

El Consejo de Administración de Allianz Seguros consta así de miembros de nacio-nalidad española, francesa, alemana e italiana.

APCAS DEFIENDE LA INDEPENDENCIA DE LOS PERITOS DE SEGUROS En relación con las declaraciones efectuadas por el presidente de la Asociación Española de Peritos Tasadores Judiciales, en el diario El Economista, que afirmaba que los peritos no eran independientes e imparciales a la hora de peritar, la Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías (Apcas), ha manifestado su “sorpresa e indignación ante aseveraciones carentes en su opinión del mínimo fundamento, y que generan de manera irresponsable malestar y desconfianza en la sociedad, empresas e instituciones.

MORERA & VALLEJO-MBI PONE EN MARCHA UN PLAN DE FORMACIÓN ESPECIALIZADO PARA SUS TRABAJADORES Con el fin de ampliar los conocimientos y habilidades de sus empleados, Morera & Vallejo-MBI ha dado comienzo a las actividades formativas que la correduría ha programado para el presente año.

En concreto, estos cursos de formación otorgarán al personal de Morera & VallejoMBI unos conocimientos específicos basados en los principios del liderazgo, el trabajo en equipo y la comunicación entre departamentos y personal en la empresa.

Otros contenidos que ya han sido abordados por estos planes, durante años anteriores, han pasado por profundizar en gestión administrativa, excelencia en la venta y atención al cliente, selección y suscripción de riesgos, informática o inglés comercial.

ESTUDIO DE ICEA SOBRE EL DESARROLLO Y COMERCIALIZACIÓN DE SEGUROS DE DEPENDENCIA Según un estudio realizado por ICEA entre directivos de entidades que operan en los ramos de vida o salud, una cuarta parte de la entidades tiene ya diseñada una póliza de dependencia y el tiempo medio para su desarrollo ha variado entre seis meses y un año. Una de las mayores dificultades para su preparación ha sido la obtención de datos estadísticos, como la longevidad de las personas en situación de dependencia. Dentro de las coberturas de las pólizas destacan las residencias, la teleasistencia, la ayuda a domicilio y los centros de día. Para ofrecer estos servicios se cuenta con una infraestructura que en el 50% de las entidades de Salud es propia; mientras que en entidades multirramo, en el 75% de los casos son conciertos o alianzas con otras empresas.

MAYO 2006 | 23

Mercado Asegurador

Breves SUBEN

MUTUAL FLEQUERA DE CATALUNYA INCORPORA FACILIDADES ADMINISTRATIVAS EN REASEGURO Y COASEGURO Mutual Flequera de Catalunya (MFC) y Competitive Strategy Insurance (CSI) inician conjuntamente el desarrollo de un módulo de reaseguro y coaseguro con la finalidad de automatizar todos los procesos administrativos de esta área.

Con este nuevo sistema MFC ganará en calidad y seguridad, mejorando de esta manera todos los procesos en los que interviene algún cálculo de reaseguro, listados, liquidaciones, cesiones, autorizaciones, cuentas estarán totalmente automátizados, requeriendose únicamente la intervención manual en casos especiales parametrizados en el propio sistema.

CASER PREMIA A SUS MEJORES AGENTES Y CORREDORES CON UN VIAJE A PERÚ

Un año más, Caser ha reconocido la labor de los mejores Agentes y Corredores, colaboradores de la Entidad, con un viaje exclusivo a Perú. Setenta personas tuvieron la oportunidad de combinar visitas culturales por el país con los históricos escenarios de sus ciudades para conocer a fondo la misteriosa y milenaria cultura inca, acompañados por el equipo directivo de la entidad.

24 | MAYO 2006

Julián López Zaballos, nuevo Consejero Delegado del Grupo Zurich en España Desde el 1 de abril de 2006, Julián López Zaballos es el nuevo Consejero Delegado del Grupo Zurich en España, sucediendo a José Cela, quien dejó el cargo por jubilación el pasado 31 de marzo.

Ha sido nombrado también miembro del Comité Ejecutivo de la División Europea de Seguros Generales.

Tras una trayectoria profesional de 20 años en el sector asegurador, Julián López Zaballos se incorporó a Zurich en 1997, siendo miembro del Comité de Dirección del Grupo en España y habiendo ocupado desde entonces diferentes puestos responsabilidad tanto a nivel nacional como internacional.

Ignacio García de Oteyza Llansó nuevo director general de Axa Art en España Ignacio García de Oteyza Llansó, con una trayectoria de 20 años en el Grupo AXA y en la que en su etapa más reciente estaba al frente de la División de Previsión Colectiva, ha sido designado Director General de la Sucursal de AXA Art en España.

Tras su nombramiento sustituye

en el puesto a Jaime Barcáiztegui, quien ha desempeñado este cargo en los últimos cinco años.AXA Art es la Compañía especializada en los seguros de obras de arte dentro del Grupo AXA, siendo líder en el mercado español en esta modalidad.

Nuevo director de División de Vida en Groupama Angel Luis es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales y Actuario de Seguros por la Universidad Complutense de Madrid. Posee una dilatada experiencia como Auditor en compañías multinacionales del sector asegurador, desempeñando hasta la fecha, las funciones de Senior Manager Servicios Actuariales en PrycewaterhouseCoopers Auditores.

I Convención 2006 de Fiatc Seguros En el marco de la ciudad de Gijón, Fiatc Seguros celebró la I convención 2006 de directores territoriales durante la cual la presidencia y las direcciones generales transmiten a sus equipos directivos en todo el país las líneas estratégicas del ejercicio.

Durante estas jornadas también se debaten temas de mejora de

productos con los directores técnicos de los ramos, y aspectos de gestión de siniestros, nuevas tecnologías aplicadas al servicio a mediadores, y por supuesto, comerciales. En este ámbito, la aseguradora ha fijado unos objetivos de 485 millones de euros para el presente ejercicio, a los que hay que añadir 54 millones de euros en planes de pensiones (patrimonio consolidado).

Mercado Asegurador

IV Convención Anual de Agentes y Corredores de Caser

José Manuel Valdés destacó que “existe un futuro cierto e innegable de la mediación, ante la continua apuesta de las Entidades Aseguradoras nacionales y extranjeras”.

estratégicos a desarrollar dentro del objetivo de expansión de 2006.

Posteriormente, se presentó la nueva plataforma de atención al mediador.

El negocio de Agentes y Corredores de Caser celebró en su Sede Social, el pasado lunes 24 de abril, la IV Convención Anual para sus principales agentes y corredores de toda España.

Tras las intervenciones, se realizó una mesa redonda en la que participaron los mediadores asistentes y en la que se expuso los principales aspectos de Caser Pyme como negocio estratégico.

La jornada de la mañana se abrió por parte del Director del Negocio de Agentes y Corredores de Caser, Ignacio Martín, quién dio a conocer a los asistentes los resultados del ejercicio 2005, tanto de la Compañía, como del Negocio de Agentes y Corredores, y los principales ejes

SOBRE EL PROYECTO DE LEY DE MEDIACIÓN La jornada de tarde estuvo marcada por uno de los temas actualmente de mayor relevancia entre los Agentes y Corredores, el Proyecto de Ley de Mediación en Seguros, mediante una ponencia del Presidente del Consejo

General de Mediadores de Seguros Titulados, José Manuel Valdés Loredo, quien realizó una amena presentación de la situación de la mediación ante los nuevos retos que se presentan en la actualidad a la profesión: las innovaciones del mercado y las exigencias legislativas. Igualmente, traslado a los asistentes su punto de vista, acerca de los aspectos más interesantes e importantes del contenido de la próxima Ley de Mediación.

Posteriormente, intervino el director general de Caser, Ignacio Eyries y se cerró la convención con la entrega de distinciones a los mediadores más destacados en 2005.

Esta cuarta edición de la Convención Anual de Agentes y Corredores, que ha tenido una gran aceptación de convocatoria, ha cumplido ampliamente con sus objetivos, consolidándose como uno de los elementos fundamentales de comunicación con los mediadores dentro del objetivo estratégico de fidelización.

Liberty Seguros celebra su IV Convención de Mediadores Más de 160 mediadores se dieron cita en Sevilla con motivo de la celebración de la IV Convención Nacional de Mediadores de Liberty Seguros.

Fue Joe Hamilton, presidente de Liberty International, el encargado de dar la bienvenida y valorar los resultados de la compañía durante el ejercicio 2005 y los de la casa matriz, Liberty Mutual. José María Dot, vicepresidente del Grupo Liberty Seguros, ofreció un análisis del mercado asegurador y de las oportunidades existentes de cara al presente año. Por su parte, Josué Sanz, director del Canal Mediadores del Grupo Liberty Seguros, se 26 | MAYO 2006

encargó de presentar los resultados obtenidos a través de este canal, así como los planes e iniciativas para 2006, entre los que se contemplan, entre otras, las acciones de formación

e incentivo. También se profundizó en las acciones comerciales con los mediadores y los objetivos que desde Liberty Seguros se buscan para el canal.

Mercado Asegurador

Firmado el Convenio de la Mediación en Seguros Privados para el año 2006 Dietas, kilometraje y compensación económica por almuerzo, se incrementan desde el 1 de abril de 2006, pero no se revisarán con el IPC definitivo; no obstante, se tendrá en cuenta el IPC del presente ejercicio para establecer las cantidades de 2007.

Se ha firmado el Convenio de la Mediación para el año 2006, entre la patronal Aemes y el sindicato Comisiones Obreras. Según el presidente de Aemes, Gonzalo Pérez: “después de un ejercicio de responsabilidad consensuado por las partes, trabajadores y empresarios”. La satisfacción de ambas partes ha sido evidente, aunque Comisiones pretende que el Convenio tenga una mayor duración, porque lo estima una necesidad del sector. En cambio Aemes considera más importante centrarse en la firma del convenio y abordar su duración el próximo año. Para Aemes es de vital interés el que una Comisión de Trabajo establecida al efecto relea el actual convenio, “ya que aún

contiene redacciones farragosas y referencias obsoletas que hay que rectificar”. Así, según Aemes, se harán pues reuniones semanales para trabajar sobre el próximo convenio según este proyecto de modificación.

Los puntos de acuerdo alcanzados en este Convenio son: Tabla salarial, complemento por experiencia, PAE de las empresas de más de 24.100.000 euros, y el plus funcional de inspección, se incrementan con efecto 1 de enero de 2006 con el IPC previsto (2%).

Se revisarán con el IPC definitivo, y se abonarán diferencias en su caso.

Las coberturas del seguro de Vida se limitan hasta los 65 años, o la fecha de jubilación si se produce antes. Se mantienen hasta el hasta el 31 de diciembre de 2006 los derechos actuales de cobertura de seguro de vida para los jubilados, por entender que las pólizas, de este año ya se habrán renovado en la mayoría de los casos. Se aumentan los capitales asegurados a 14.500 euros y doble capital por accidente.

Sobre jubilación, vuelve a incorporar el derecho del empresario a decidir la jubilación del trabajador, puesto que ha sido modificada la normativa al respecto.

A la Comisión Mixta de Interpretación del Convenio (Art. 79), le hemos asignado el trabajo de “relectura” del Convenio, para tratar de depurar, en lo posible el articulado actual, un tanto farragoso y confuso en determinados supuestos.

La reputación en el sector asegurador vista por los consumidores El último estudio de ICEA sobre reputación de las aseguradoras analiza los valores que las entidades transmiten a los consumidores, mostrando que éstos dan más importancia a los valores funcionales (lo que la entidad da a los clientes), seguidos por los sociales y los emocionales. El estudio muestra también que los consumidores 28 | MAYO 2006

valoran satisfactoriamente a sus entidades de seguros, por encima de otras empresas financieras o de otros sectores, aunque como áreas de mejora se pueden citar el impulso a la gestión de clientes, el desarrollo de políticas de innovación, el establecimiento de compromisos de transparencia o la inversión en actividades de responsabilidad social.

Los factores más importantes según el consumidor son, por este orden: la rapidez de respuesta, la relación calidad/precio, el comportamiento ético y la transparencia, la atención al cliente, y por último, la solvencia y capacidad financiera. Todos estos factores sin embargo están muy igualados en las preferencias de los consumidores.

Informe

Estudio Mundial sobre Calidad de Vida 2006

Madrid y Barcelona tienen peor calidad de vida que las grandes ciudades europeas • Madrid y Barcelona ocupan las posiciones 45 y 44 del ranking mundial de calidad de vida.

• Ciudades como Bruselas, Berlín, Dublín, París y Londres están mejor posicionadas que las españolas; Lisboa, Roma y Atenas, por el contrario, están peor situadas.

• Zurich es la ciudad con mejor calidad de vida del mundo y Bagdad la peor valorada.

Estas son las principales conclusiones del Estudio Mundial sobre Calidad de Vida que Mercer HR Consulting realiza cada año en 215 ciudades del mundo para que los gobiernos y empresas puedan adaptar la retribución de sus trabajadores expatriados. El informe analiza 39 factores relacionados con el entorno social, cultural, económico y político, la sanidad, la educación, 30 | MAYO 2006

los servicios públicos y el transporte, el ocio, los bienes de consumo, la vivienda y el medio ambiente. Con estos datos, Mercer ha elaborado una clasificación.

Madrid ha bajado una posición con respecto al ranking mundial de 2005 y ocupa el puesto 45 con una puntuación de 100.1, por detrás de

la mayoría de capitales europeas.

Barcelona también ha bajado una posición y está en el puesto 44 con 100.2 puntos. Madrid tiene buena conexión de vuelos internacionales y una amplia oferta de viviendas con muy buena calidad en el centro de la ciudad. “Uno de los principales motivos por los que Madrid y Barcelona no están posicionadas

Reportaje

entre las ciudades con mejor calidad de vida del mundo es el terrorismo”, explica Rafael Barrilero, socio de Mercer HR Consulting.

Casi la mitad de las 30 primeras ciudades del ranking está en Europa. Dos ciudades suizas lideran la clasificación. Zurich, que es la mejor posicionada, aunque seguida muy de cerca por Ginebra, destaca especialmente por sus servicios médicos, que son de los mejores del mundo, y porque este país en uno de los centros bancarios internacionales más importantes. Otras ciudades europeas bien posicionadas son Viena y las alemanas Dusseldorf, Francfort y Munich, que ocupan las posiciones cuarta, sexta, séptima y octava, respectivamente.

Ciudades emblemáticas como París y Londres tienen mejor calidad de vida que Madrid y Barcelona, según la clasificación de Mercer. La capital gala, que permanece en el puesto 33, con 102.7 puntos, destaca por la variedad en la oferta cultural y de ocio y por el acceso a formación en diferentes culturas con colegios

internacionales. Por el contrario, no obtiene buena puntuación en el apartado del tráfico y del clima.

Londres, por su parte, se mantiene en el puesto 39 con 101.2 puntos y destaca por la conexión de vuelos internacionales, por la enseñanza y por ser uno de los centros económicos más importantes del mundo. Dublín ha bajado dos posiciones hasta situarse en la 24, con 103.8 puntos, debido principalmente a que el tráfico ha aumentado.

Madrid ha bajado una posición con respecto al ranking mundial de 2005 y ocupa el puesto 45, por detrás de la mayoría de capitales europeas”

Por detrás de Madrid y Barcelona se encuentran situadas ciudades europeas como Lisboa, Roma y Atenas, que ocupan los puestos 53, 62 y 79, respectivamente. La capital italiana no está bien posicionada en el ranking por su alto índice de criminalidad.

especialmente la de los países que se han incorporado recientemente a la Unión Europea y que han atraído importantes inversiones”, explica Rafael Barrilero. “Aún así, ciudades como Dubai (Emiratos Árabes), todavía pueden ofrecer una mayor variedad de servicios para los profesionales expatriados como, por ejemplo, aeropuertos con buenas conexiones internacionales y buenos servicios de ocio y entretenimiento, comparado con muchas ciudades de Europa del Este”, añade Barrilero.

Ciudades de Europa del Este como Budapest (Hungría), Ljubljana (Eslovenia), Praga (República Checa), Vilnius (Lituania), Tallin (Estonia) y Varsovia (Polonia) están subiendo posiciones en la clasificación. “El nivel de vida en muchas ciudades de Europa del Este ha mejorado gradualmente,

Las posiciones de la mayoría de las ciudades de Europa y de Oriente Medio no han cambiado demasiado, a excepción de El Cairo (Egipto), que ha caído nueve posiciones (hasta la 131) debido a la confusión política y a los ataques terroristas.

“Las principales ciudades del mundo MAYO 2006 | 31

Informe

tienden a ser relativamente estables en general. Los factores que provocan fluctuaciones en la calidad de la vida en estas regiones están relacionados con la contaminación, los índices de criminalidad y el tráfico, o factores externos como el terrorismo o las catástrofes naturales”, comenta el socio de Mercer.

ASIA-PACÍFICO Singapur es la ciudad mejor posicionada de Asia (puesto 34), seguida por Tokio (Japón). La infraestructura moderna y eficiente de Hong Kong, incluyendo su aeropuerto, que es considerado uno de los mejores del mundo, le ha hecho subir de la posición 70 a la 68, con 95.4 puntos.

La ciudad china mejor posicionada es Shanghai, en la posición 103. “La calidad de vida de algunas ciudades chinas se incrementará durante los próximos años debido principalmente

32 | MAYO 2006

a la mayor inversión internacional por la disponibilidad y el bajo coste de la mano de obra y a la calidad en fabricación”, explica Barrilero.

Aunque las ciudades de la India generalmente están peor posicionadas en el ranking que las de China, también están experimentando signos de mejora.

“La calidad de vida en ciudades indias como Mumbai y Bangalore aumenta a un ritmo lento, pero regular, debido a la mejora en las relaciones políticas de la India con otros países”, destaca el socio de Mercer. “La inversión de las multinacionales que establecen parte de sus operaciones en India puede suponer mejoras, aumentar el crecimiento económico y contribuir a la estabilidad económica. Esto animará a las autoridades locales a mejorar la calidad de vida”, añade.

AMÉRICA En Estados Unidos, la ciudad mejor posicionada en el ranking es Honolulu, que está en el puesto 27, seguida de San Francisco, en la posición 28. Ciudades como Boston, Washington, Chicago y Portland están en las posiciones 36, 41, 41 y 43, respectivamente.

Houston es la ciudad estadounidense peor situada en la clasificación, ocupando el puesto 68. En América del Sur, las mejores posicionadas son Montevideo (Uruguay) y Buenos Aires (Argentina). En Sudamérica, las puntuaciones varían bastante debido a la inestabilidad económica y política.

Las ciudades peor posicionadas en el ranking de calidad de vida son Bagdad (Iraq), seguida de Brazzaville, en El Congo, Bangui, en la República Centroafricana, y Khartoum, en Sudán.

Reportaje

MAYO 2006 | 33

Cultura

SUBEN Breves PREMIO GONZÁLEZ –RUANO DE PERIODISMO A RAÚL DEL POZO El jurado de la XXXI convocatoria del Premio González-Ruano de Periodismo del Instituto de Cultura de la Fundación Mapfre ha concedido el galardón a Raúl del Pozo por su artículo “Réquiem por el maestro de los epitafios” publicado en el diario El Mundo, el 14 de junio de 2005.

En esta ocasión, el jurado ha estado compuesto por Manuel Alcántara, Juan Fernández-Layos (Presidente), Antonio Gala, Marcial Loncán (Secretario), Antonio Mingote, Rafael de Penagos, Vicente Verdú, Alfonso Ussía, Antonio Muñoz Molina y Arturo Pérez-Reverte.

MUTUAL FLEQUERA SE ADHIERE A LAS GUÍAS DE TRANSPARENCIA Y PUBLICIDAD En el marco del proceso de autoregulación que lleva a cabo el sector asegurador, impulsado desde Unespa, MFC ha formalizado su adhesión a las nuevas Guias de Buenas Practicas referentes a transparencia y publicidad.

Esta decisión completa la anterior de adherirse a las Guias de Control Interno y Gobierno Corporativo, de forma que MFC se adhiere a las 4 Guias que inspiran las Buenas Practicas sectoriales.

Esta posición pública y sectorial de la entidad comporta la adaptación de los procesos internos de la Mutua a los principios establecidos en las Guias, que ligan perfectamente con los principios y criterios que inspiran la actual filosofía empresarial y de gestión de la entidad.

COSEBA ASEGURA UNA EXPOSICIÓN EN ALICANTE Coseba 1986, ha diseñado e intermediado la póliza que asegura la exposición denominada “El Señor de Sipán, misterio y esplendor de una Cultura Preinca” que fue inaugurada el pasado 20/03/06 en el museo arqueológico de Alicante por la primera dama de Perú, Eliane Karp.

Dicha póliza ha sido contratada con la compañía Axa Art y tiene como objeto de riesgo no sólo un conjunto arqueológico de importancia material sino también un importante avance en el conocimiento de la cultura moche.

34 | MAYO 2006

La Fundación Mapfre inaugura la exposición “Cataluña años 20” El Instituto de Cultura de la Fundación Mapfre inaugura la exposición “Cataluña años 20. Dibujos de Junyer y Sandalinas en las colecciones Mapfre”, que podrá visitarse en la sala de exposiciones del Centro Cultural Isabel de Farnesio de Aranjuez. Los dibujos de Sandalinas que se exponen en esta muestra están realizados en su mayor parte entre 1924 y 1927 y describen momentos cotidianos: obreros, familias, hombres pescando, un oficinista, un bañista, etc. Los 30 dibujos de Joan Junyer, están realizados a lápiz, acuarela y tinta china durante las décadas de 1920 y 1930, y muestran el interés del autor por la figura humana.

LIBROS

La continuidad de la empresa familiar La empresa familiar se enfrenta a una serie de problemas que la hacen más vulnerable. Sin embargo, aunque cada empresa familiar tiene sus propias características, los problemas son bastante previsibles y comunes. En especial, en el libro se desarrollan los criterios más adecuados para evitar las interferencias entre la familia y la empresa. El texto presenta un conjunto de conceptos y modelos teóricos que complementa con el análisis de los problemas más importantes con los que se encuentran las empresas familiares, estrategias más adecuadas, razones para el éxito o el fracaso. En el libro se desarrollan los aspectos ligados al gobierno de la empresa familiar: establecimiento del protocolo y del consejo familiar y creación de un consejo de administración efectivo.

Joan M. Amat es Doctor en Dirección de

Empresas (IESE) y Doctor en Ciencias Económicas (Universidad de Alcalá de Henares), Licenciado en Ciencias Empresariales y MBA (ESADE), y licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales (UAB), Diplomado en el Executive Program (UCLA) y Diplomado en el International Program (Manchester Business School), ha sido profesor visitante de varias instituciones académicas españolas, europeas y americanas. Es autor, coautor o editor de 17 libros. Desde 1976 ha sido consultor de más de 80 empresas tanto españolas, familiares o públicas, como multinacionales en el diseño e implantación y control estratégico, y cambio organizativo y profesionalización de los sistemas de dirección y de los recursos humanos.

Joan Mª. Amat

Cultura

Exposición Steinlen. París 1900. artistas más importantes del París de la Belle Epoque. Comisariada por María Dolores Jiménez-Blanco, esta exposición es la primera retrospectiva sobre STEINLEN que se presenta en España.

Desde el 7 de abril y hasta el 4 de junio de 2006 podrá visitarse en la Sala de Exposiciones de

la FUNDACIÓN MAPFRE una muestra dedicada a THÉOPHILEALEXANDRE STEINLEN, uno de los

La exposición está constituida por cerca de 120 obras, entre óleos, dibujos, grabados, esculturas, libros, revistas y carteles. La mayor parte de los fondos proceden del Musée du Petit Palais de Ginebra, aunque la exposición cuenta también con importantes préstamos del Musée d´Orsay de París, del Musée des Beaux-Arts de Tourcoing, del Musée d´Art et d´Industrie de Roubaix, del Musée d´Art et d´Histoire de Ginebra, del Musée des BeauxArts de Lausanne y de importantes colecciones particulares.

FIATC actuó como Servicio Médico Oficial del 54 Open SEAT Godó apoyo, así como una ambulancia permanente.

FIATC Seguros ofreció la organización de los servicios médicos oficiales de la 54 edición del Open Seat Godó de tenis que se celebró en Barcelona entre los días 20 y 30 de abril.

Por quinto año consecutivo FIATC puso a disposición del torneo los

servicios médicos de la Clínica Fundación FIATC para la atención de jugadores y público. Dicho servicio consta de un centro médico acreditado por la Generalitat de Catalunya, un equipo de 30 profesionales, médicos, enfermeras, fisioterapeutas y personal de

Como ya había realizado en anteriores ocasiones, FIATC desarrolló en este caso una acción de divulgación en los ámbitos de la prevención de lesiones deportivas y de la promoción de la salud, dirigida a las cerca de 100.000 personas que visitaron las instalaciones del Real Club de Tenis Barcelona durante la competición. Este año dicha acción se concretaba en la publicación Las lesiones del tenista veterano que se ofrece al público. El libro trata sobre distintos aspectos médicos del tenis, orientados al público aficionado a este deporte, y ofrece consejos para el tenista veterano sobre el estilo de vida recomendable. También incluye los principales tipos de lesión que pueden sufrir y un decálogo final sobre la práctica deportiva.

Colaboración

Aprovechando la comunicación de la obligación de adquirir un nuevo modelo de Libro de Visitas de la Inspección de Trabajo en las empresas, AEMES en colaboración con ASEGURADORES, facilita las siguientes instrucciones, para actuar en caso de una Inspección de Trabajo:

CUADERNOS DE AEMES: 1. Todas las empresas están obligadas a tener en cada centro de trabajo a disposición de los funcionarios de la Inspección y de los funcionarios técnicos habilitados para ejercer funciones comprobatorias, un Libro de Visitas conforme al modelo sujeto a la Resolución.

actuaciones se llevaran a cabo mediante comprobación en las dependencias de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social, que entonces estará a disposición del funcionario por el tiempo necesario, devolviéndose después a su titular.

2. Dicha obligación también alcanza a los trabajadores autónomos aún cuando no empleen trabajadores por cuenta ajena e independientemente del régimen de la Seguridad Social aplicable.

5. Las diligencias de inspección serán extendidas en el Libro de acuerdo con unas reglas relativas a la identificación de los funcionarios que las lleven a cabo, de acuerdo con las visitas o comprobaciones que se realicen y de reflejo o no de las circunstancias de la colaboración de los representantes de los trabajadores, cuando se hayan producido.

3. Podrá habilitarse la utilización de un Libro de Visitas electrónico, previa autorización de la Autoridad Central de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social, y su solicitud debe formularse a través de la Inspección provincial de Trabajo y Seguridad Social correspondiente a la provincia donde esté ubicado el domicilio social de la empresa.

4. Cuando la actuación de inspección tenga lugar mediante visita, el Libro quedará en el centro de trabajo y la copia de la diligencia efectuada, en poder del funcionario actuante, excepto si las 36 | MAYO 2006

6. Si en la diligencia se formulara requerimiento de subsanación de deficiencias, éste contendrá los datos adecuados a su finalidad y el plazo para llevarla a cabo.

7. Si la diligencia llevara a la paralización o suspensión del trabajo, la ra ejercer su impugnación.

8. Si en la diligencia se efectuase requerimiento al sujeto responsable de ingreso de cuotas de

Cabecera Articulo Colaboración

Seguridad Social o conceptos de recaudación conjunta, se procederá de acuerdo con la normativa de aplicación.

9. Cada ejemplar del Libro de Visitas será habilitado por el Jefe de la Inspección de la provincia en que radique el centro de trabajo, (previa adquisición en papelerías especializadas, normalmente cercanas al domicilio de la Inspección Provincial de que se trate).

10. Los Libros de Visitas agotados se conservarán a disposición de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social durante un plazo de cinco años, contados a partir de la fecha de la última diligencia.

Hasta el día 1 de junio de 2006, subsistirá la validez de los Libros de Visitas de la inspección de Trabajo y Seguridad Social habilitados con anterioridad a la entrada en vigor de esta Resolución.

“Todas las empresas están obligadas a tener en cada centro de trabajo a disposición de los funcionarios de la Inspección y de los funcionarios técnicos habilitados para ejercer funciones comprobatorias, un Libro de Visitas conforme al modelo sujeto a la Resolución” A partir del día 1 de junio de 2006 los Libros de Visitas convencionales deberán responder al nuevo modelo oficial.

Natividad Ramos Calderón Asesora Jurídica AEMES www.aemes.net

Colegios Hoy

COLEGIO DE CÁDIZ

Conferencia sobre Seguros de Salud y Enfermedad Curso Superior de Seguros pudieran aprender desde un sistema de trabajo diferente de una clase normal.

Alumnos que asistieron a la conferencia.

El pasado día 9 de mayo se invitó a José Francisco Mañuz, responsable comercial en la provincia de Cádiz de la compañía aseguradora DKV, para impartir una conferencia sobre los seguros de Salud y Enfermedad, un tema que se encuadra dentro del Curso Superior de Seguros, y que constituía un aliciente más para el aprendizaje de los alumnos.

Se hizo mención especial al Proyecto de Ley de Dependencia que fue aprobado por el Consejo de Ministros pasando a continuación a trámite parlamentario.

Introdujo esta conferencia Juan Manuel Rodríguez Gurces, responsable comercial para Andalucía de la compañía DKV. José Francisco Mañuz hizo una soberbia exposición sobre los seguros de Salud y Enfermedad, Asistencia en viaje y Dependencia.

Por otro lado, en la semana anterior, se invitó a José Ignacio Rodríguez, responsable territorial del ramo de Vida de la compañía aseguradora Allianz, para impartir una conferencia sobre este tema. Igualmente, se aprovechó para que los alumnos del

José Ignacio Rodríguez expuso con sencillez y claridad el Seguro de Vida, explicando entre otros temas, los seguros con revalorización o indexados, la participación en beneficios, la combinación de éstos con los fondos de inversión, o el seguro colectivo o de grupo, haciendo mención a las particularidades que tiene este tipo de seguro en el contexto nacional e internacional. Se habló sobre la historia y evolución del seguro de vida, así como de cómo perder el miedo a venderlos.

A continuación de dicha charla se pasó a contestar todo tipo de preguntas que los Alumnos expusieron

CONFERENCIA SOBRE SEGUROS DE VIDA Jose Ignacio Rodriguez expuso el Seguro de Vida.

Estas conferencias se encuadran entre las iniciativas que el Colegio de Cádiz pretende llevar a cabo para mejorar la calidad de la enseñanza de sus Colegiados.

COLEGIO DE BARCELONA

El Colegio cambia la extensión electrónica de dominio “segurforum” Si bien la antigua denominación SEGURFORUM seguirá activa unos meses más, la nueva extensión para correo electrónico y web pasa a ser ELCOL-LEGI Continuando con los objetivos de innovación en servicios, de identificación con el Colegio y de renovación de la imagen, iniciada en 2003 con el nuevo logo colegial y de la Fundación

Auditorium para la Formación, el Colegio ha sustituido el dominio de su correo electrónico y de la web, según acuerdo aprobado por la Comisión Permanente.

Además, el Colegio ha conseguido la licencia oficial del nuevo dominio “.cat” para dos marcas: “fundacio-auditorium. cat” y “elco-legi.cat”, en su primer plazo de concesiones restringidas o Fase I, sólo reservada a instituciones públicas

y privadas de reconocido prestigio y de interés público como la Generalitat de Catalunya, el FC Barcelona, Yahoo o Google. Sin embargo, estos nuevos dominios “.cat” no estarán operativos aún, quedando a la espera de implantar al cien por cien la nueva denominación previa seguida de la nueva extensión.

Además, se crean dos nuevas direcciones electrónicas para una mejor comunicación e identificación colegial.

MAYO 2006 | 39

Colegios Hoy

COLEGIO DE ZARAGOZA Y TERUEL

Jornada con la Compañía Arag

Jordi Figuerola durante su conferencia.

El pasado 5 de Abril tuvo lugar una Jornada, organizada por la Compañía Arag con el Colegio de Mediadores de Zaragoza y Teruel, que se celebró en el Hotel Boston de Zaragoza. El tema fue de la mayor oportunidad, teniendo en cuenta que el próximo 1 de julio de 2006 entrará en vigor la nueva regulación del Carné por Puntos contemplado en la nueva Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial. Así, Jordi Figuerola, abogado y responsable del producto Autos de Arag, realizó una completa labor de información y formación para los asistentes sobre este tema.

Puntos a destacar fueron la nueva Ley de Seguridad Vial, las consecuencias sobre el carné de conducir, revocación y pérdida definitiva, y elementos de defensa del sancionado. Una vez planteados estos puntos se procedió a la presentación del Producto “Carnet.

40 | MAYO 2006

Público asistente a la jornada.

Arag”, por el Director Territorial Adolfo Masagué, un producto que da respuesta a las nuevas situaciones por las que el conductor puede verse

afectado y todas las coberturas para paliar esta serie de necesidades generadas por el nuevo sistema sancionador.

Cabecera Colegios Articulo Hoy

COLEGIO DE GIRONA

Seminario sobre Atención de Quejas y Reclamaciones

En el seminario sobre atención eficaz de quejas y reclamaciones.

“Atención eficaz de quejas y reclamaciones” fue el tema elegido por el Colegio de Girona para el Seminario que se celebró el pasado 24 de abril. Los objetivos que motivaron a la Comisión de Formación y Reciclaje a la celebración de

este acto fueron, entre otros, dar a conocer los métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes, potenciar la imagen de la empresa, fidelizar a los clientes, aprender técnicas de argumentación y negociación, etc.”.

El programa de este seminario eminentemente activo y participativo, con una alternancia del trabajo teórico con el práctico, y con un desarrollo e intercambio de experiencias entre el ponente y los assistentes, comprendió aspectos como la auditoría de atención y servicio al cliente, el uso eficaz de la comunicación para la gestión de las reclamaciones, los procedimientos para tratar las quejas y reclamaciones, las soluciones para actuar en momentos de crisis o frente a los clientes difíciles, o las técnicas de negociación enfocadas a la solución de la reclamación. Asimismo se elaboró un Plan de Mejora Individual.

COLEGIO DE LLEIDA

Conferencia sobre la Sucesión en las Empresas de Mediación EL Colegio ha organizado esta conferencia-coloquio, conjuntamente con el Gabinete de Abogados Cuatrecases, considerando que se trata de un tema importante para el presente y el futuro de agencias y corredurías de seguros. En este asunto se pueden dar distintas circunstancias: Puede haber empresas con varios socios, en las que pueden existir, además, distintas generaciones de cada uno de ellos que participen o no en la gestión de la empresa.

hermanos, primos, tíos…Y también gestores o administradores distintos a la propiedad o actuando conjuntamente con ella.

CÓMO ACTUAR EN LA PRÁCTICA

También puede darse el caso de empresas en las que intervienen en la gestión distintas generaciones: padres hijos o nietos.

Conocer cómo manejar, y cómo regular estas situaciones ha sido el propósito de esta conferencia, ya que desde el Colegio se observa de que puede afectar cada vez más a un importante número del colectivo de la Mediación: empresas gestionadas en mucho casos desde un entorno familiar, con la mirada puesta en el futuro y en la continuidad de un negocio planteado con criterios empresariales a la vez que profesionales.

Puede haber incluso diferente parentesco entre socios y/o gestores:

Conocer qué es y para qué sirve un Protocolo Familiar o de Empresa,

qué cuestiones fiscales hay que considerar a la hora de plantearse la sucesión entre padres e hijos o en otros grados de parentesco, cómo se debe plantear la entrada en la empresa de nuevos socios o gestores son, entre otras, cuestiones que debemos tener en cuenta con la vista puesta en el crecimiento y proyección en el tiempo de las actuales empresas de mediación, tanto en la forma de personas físicas como jurídicas.

NUEVA WEB EN EL COLEGIO DE LLEIDA El Colegio de Mediadores de Seguros de LLeida, ha cambiado su web, que pasará a denominarse www.cmatll.es, la página se ha renovado totalmente y para ello ha contado con la colaboración de Sabadell Grupo Asegurador y Solft QS. MAYO 2006 | 41

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MAYO 2006 | 43