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Nº 384 MAYO 2007

Revista del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros

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Revista del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros

sumario

Nº 384 Mayo 2007

Presidente del Consejo de Dirección: José Manuel Valdés Loredo.

Consejo de Dirección: José Manuel Valdés Loredo, Pedro Martínez Blanco, Adolfo de Pascual Martínez, Elisa Poch Gómez, Juan Miguel Vicente Catalá, Julio Henche Morillas, Domingo Lorente Carrón.

Directora: Elisa Urbasos Tapia.

E-mail: elisaurbasos@cmste.com Área Técnico Jurídica: Domingo Lorente Carrón.

Corresponsales: Nacho Gómez Vadillo (Álava), Remigio Martínez Espinosa (Albacete), Alfonso Jover Miralles (Alicante), Julio Fernández Ruiz (Almería), Angel José López (Asturias), Ismael Ruiz Bardera (Ávila), Matías Alonso Piriz

En Portada

Los Seguros Multirriesgo de Hogar y Comunidades

06.

12.

16.

17.

18.

22.

30.

32.

36.

42.

En Portada Consejo General Colaboración Última hora internacional Mercado Asegurador se ha publicado colegios hoy cultura y ocio Anuncios Breves

(Badajoz), Antonio Blaguer Gutierrez (Baleares), Mariano Hervás Lara (Burgos), María Altagracia Paín Arias (Cáceres), José Ignacio Martínez C. García (Cádiz), Vivencio Fernandez Villegas (Cantabria), José Jodar Martínez (Castellón), Juan Antonio Carrasco Martí (Ceuta), Antonio Pedrada Salcedo (Ciudad Real), Manuel Oviedo Lara (Córdoba), José Manuel Martínez Loureiro (Coruña), Josep María Torras i Carrillo (Girona), José Arturo González Fernández y José Baena Muñoz (Granada), Manuel Víctor Delgado Campos (Guadalajara), Roberto Lizaso Otaegui (Guipúzcoa), Franciso Javier GarcíaBaquero Merino (Huelva), Antonio Mascaray Gracia (Huesca), José Tomás Olmedo Cobo (Jaén), Margarita Álvarez Vergel (León), José María Pujol Serrate (Lleida), Antonio López Muiña (Lugo), Fernando Sáenz (Madrid), José Martín Gómez (Málaga) Pascual García

Mateos (Murcia), Ramón Rodríguez Andía (Navarra), Eladio Tesouro Romero (Orense), Rafael Rebollar López (Palencia), Conrado González Cardona (Las Palmas), Antonio H. Rodríguez Eichhorn (Pontevedra), Teresa Minguillón Plagaro (La Rioja), José Luis Diego Díaz Santos (Salamanca), Félix Carlos De Pablo Heredero (Segovia), María Isabel Alcalde Márquez (Sevilla), Luis D. Ciria Santos (Soria), José L. Sarmiento Román (Tarragona), Manuel Sanz Aznar (Teruel), Juan Ruiz Villasuso (Toledo), Julio Herrero Codoñer y Juan Remolí Beltrán (Valencia), Pedro Cendón de Miguel (Valladolid), Roberto Aldama Parra (Vizcaya), Laura Martínez-Cabezas Soler (Zaragoza).

Redacción, Administración y Publicidad: C/ Núñez de Balboa 116 - 3º 28006 Madrid.

Teléfonos: 91 562 27 03/ 04 Telefax: 91 562 27 02.

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Edita: Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros.

Diseño y maqueta: XYZ Soluciones www.xyzsoluciones.com D.L.M.-162-1968 ISSN. 004-430-X. Las opiniones que se expresan en los artículos firmados corresponden al criterio de sus autores y no implica que sean compartidas por el consejo de dirección de aseguradores.

editorial

Una invitación al Congreso de los Agentes y Corredores de Seguros En los próximos números de Aseguradores vamos a ir incluyendo información sobre el Congreso de los Agentes y Corredores de Seguros que celebraremos el próximo año en Zaragoza, aprovechando las celebraciones del Agua en esta ciudad y también el momento que nos sirve para pararnos un momento a reflexionar sobre los acontecimientos que han ocurrido en estos últimos años desde nuestro anterior Congreso.

Muchas cosas han cambiado para los profesionales, porque tanto en la legislación, como en la distribución de seguros, como en la situación de mercado, los cambios se suceden sin dejarnos tiempo para planificar nuestro momento profesional y para observar más detenidamente hacia donde va nuestra actividad.

Nos gustaría que acudierais muchos a este evento y que participarais en los debates y las conclusiones a las que podamos llegar. Necesitamos unión y fuerza para seguir avanzando en tareas para las que también necesitamos ser solidarios. Somos una fuerza de venta increíble. La mejor en el sector de la distribución de seguros, la más profesional y la que tiene un futuro más potente por delante. Pero no debemos aislarnos en nuestro trabajo, sino compartir nuestras experiencias y seguir mejorando.

Hace unos días la Dirección General de Seguros presentaba su informe anual de 2006 y hablaba de la Mediación de Seguros, de su posición privilegiada en la venta de seguros No Vida, y de su empuje en Seguros de Vida. Vamos a seguir luchando por estar en esos primeros puestos.

Nuestro Congreso en Zaragoza, una ciudad hospitalaria como la que más, va a dar la medida de nuestra profesión. Vamos a compartir amistad, buenos momentos, trabajo profesional y proyección al exterior. Que este Congreso sea un éxito, como han sido los anteriores, depende de todos nosotros. De que estemos allí.

Fé de erratas En nuestra revista del mes de Abril y en la sección Entrevista ocurrió un error en el apartado Muy personal. A continuación publicamos el texto que debería haberse incluido en ese apartado: ENTREVISTA CON ANTONIO CAMPAÑA CEBALLOS: Presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Málaga

MUY PERSONAL Antonio Campaña Ceballos, de 54 años y con dos hijos es corredor de seguros y lleva casi treinta en el mundo asegurador. Si uno le conoce de cerca puede ver que es una persona tranquila, pero también sociable y comunicativa, y como él mismo dice, dinámico y constante sobre todas las cosas. Por eso una de sus grandes aficiones es viajar, pero eso sí, llevando siempre la cámara a cuestas.

No en vano ha recibido varios premios como aficionado a la fotografía.

MAYO 2007 | |

EN PORTADA

Los Seguros Multirriesgo de Hogar y Comunidades Icea ha celebrado una Jornada sobre el Seguro de Hogar y Comunidades. En la primera parte se presentaron los primeros datos de la estadística anual, mientras que en la segunda se celebró una mesa redonda de expertos en la que se trató la situación general de estos seguros.

En la presentación se destacó la importancia evidente del seguro multirriesgos en el total del sector (ocupa el segundo puesto en No vida). Está presentando mejores resultados ya que ha crecido un 11% respecto a los resultados globales.

Pero tiene problemas debido a la importancia que están adquiriendo y los retos que ello conlleva. | | MAYO 2007

Pablo Jimeno, responsable de proyectos del Área No Vida de ICEA habló en primer lugar para presentar los resultados de las dos principales modalidades de los seguros multirriesgo: hogar y comunidades que tratamos en este artículo.

En este sentido, el volumen de negocio en seguro de hogar alcanzó los 2.600 millones de euros en 2006, con un creci-

miento del 11%, más o menos en la tendencia de los últimos años. Así, el seguro de hogar gana espacio en el conjunto de multirriesgos, alcanzando un 53’5%.

Distribución por canales Se ha observado una ligera tendencia de incremento en primas del canal bancario respecto al canal de agentes y corredores.

EN PORTADA

Los agentes y corredores siguen captando más pólizas en multirriesgo de hogar y se llevan la mayor proporción en primas Esto es lógico cuando se piensa en los créditos hipotecarios que obligan a suscribir este tipo de seguro. En nueva producción la situación se repite según ICEA; y es más notable la ganancia del canal bancario respecto al al de agentes y corredores. Por otro lado, en los últimos años ha habido una enorme concentración del negocio en manos de unas pocas compañías, y esta tendencia se intensifica especialmente en el año 2006. Cada vez menos compañías canalizan más negocio.

Prima media y evolución del Ramo La variación de la prima media ha descendido un poco, pero sigue estando por encima del IPC y en la línea de años anteriores. En años venideros puede influir el crecimiento del número de viviendas. La construcción, desde 2001, ha sido muy fuerte y crece aún más en 2006. Pero el crecimiento de las pólizas es estable a lo largo de los años, lo que lleva a la conclusión de que sigue habiendo poco aseguramiento, y ello permite que crezca más cada año, al menos en 2006 se va viendo más de cerca un nivel mejor de aseguramiento.

Por otro lado, desciende la frecuencia en siniestralidad y se frena un poco en 2006.

La frecuencia mayor se da en daños por agua y cristales. Se ha producido un descenso ligero en el ratio de siniestralidad y también en el coste medio en los últimos tres años.

Por último se mantiene el resultado en gastos, aunque desde 2001 se ha rebajado notablemente. Es verdad que dentro de los multirriesgos es Hogar el que tiene los ratios más altos, por encima de las demás modalidades, pero han descendido, llevando a un ratio combinado por debajo del 100% y a partir de 2006 por debajo del 90%.

MULTIRRIESGO HOGAR PÓLIZAS

AGENTES Y COORREDORES

BANCO

OTROS

2005 56,o2% 39,59% 4,39%

2006 55,46% 40,52% 4,02%

2005 60,36% 35,60% 4,04%

2006 58,65% 37,53% 3,82%

PRIMAS

AGENTES Y COORREDORES

BANCO

OTROS

Multirriesgo de Comunidades: ¿guerra de precios?

El negocio se ha comportado bien según los datos recogidos por ICEA. Las primas recaudadas crecen por encima del 11%, pero este nivel ha descendido en 2006 aunque la línea que se ha seguido en el crecimiento de primas ha sido estable en los años 2001 a 2006.

La distribución por canales no varía: el canal agentes y corredores sigue siendo abrumadoramente mayoritario, en primas y en pólizas. Y se repite en nueva producción.

La prima media ha descendido en su crecimiento, estando por encima del IPC pero

muy justo. Son primas de mayor cuantía y ello lleva a pensar que se está entrando en una guerra de precios.

En cuanto al valor de los capitales medios asegurados ha crecido, se ha reducido la siniestralidad pero se eleva su frecuencia y se rompe así la tendencia descendente de los últimos años.

La frecuencia en este Seguro es mayor en edificios cuyos capitales asegurados están por encima de los 3.000 euros. En los edificios entre 31 y 40 años la frecuencia también es mayor. El apartado de garantía de daños por agua sigue siendo el caballo de batalla, seguido por la avería de maquinaria.

MULTIRRIESGO COMUNIDADES PÓLIZAS

AGENTES Y COORREDORES

BANCO

OTROS

2005 94,03% 3,59% 2,38%

2006 93,90% 3,56% 2,54%

2005 95,21% 2,67% 2,13%

2006 95,19% 2,63% 2,18%

PRIMAS

AGENTES Y COORREDORES

BANCO

OTROS

MAYO 2007 | |

EN PORTADA

La distribución por canales no varía: el canal agentes y corredores sigue siendo abrumadoramente mayoritario, en primas y en pólizas. Y se repite en nueva producción.

Resultado técnico Sigue en senda de descenso permanente desde el año 2001 y prácticamente permanece inalterado el ratio de gastos.

El ratio combinado no varía, y el nivel es descendente desde el año 2001, siempre por debajo del 100%. Por otra parte se aprecia un ligero descenso en resultados, aunque continúa por encima del 19% lo que quiere decir que el punto de partida es ya muy notable.

Características principales en hogar y comunidades • Importante crecimiento del negocio en ambas modalidades • Es uno de los pilares fundamentales en No Vida • Evolución desigual en ratios, repuntes y descensos • Importante esfuerzo en control de costes • Importante mantenimiento de resultados económicos

Mesa Redonda: Hogar y Comunidades Intervino en primer lugar Manuel Catalina, responsable de Riesgos Particulares de Helvetia Seguros, haciendo una reflexión en voz alta sobre cómo se plantean los nuevos productos de

Más del 80% de los siniestros los gestionan otros, y estos servicios son los que ve nuestro asegurado, por tanto tenemos que controlarlos más para que no se conviertan en un problema. (Manuel Catalina) hogar de su propia Compañía. ¿Qué se utiliza para tarificar? Esta era su mayor preocupación. ¿Se hace una segmentación o una simplificación? Según Catalina “al final es interesante un cierto equilibrio, pero el mercado no se decide a incluir variables para tarificar”.

También en opinión de este ponente, “a la Mediación le gusta la simplificación, que sea sencillo a la hora de rarificar, pero eso va contra la segmentación y se debería llegar a un cierto equilibrio para la comercialización”. Añadió que “la mayoría de nuestros mediadores no son capaces de verlo, y menos el público en general”. Por otra parte se planteaba: “¿haces un producto abierto con opciones o cerrado? El mercado no se pone de acuerdo y hay una gran variedad de productos”.

Habló también sobre las coberturas, ya que con el mismo nombre, en su opinión, se puede dar mucho o poco: “A veces las compañías damos coberturas trampa, decimos que lo damos pero recortamos y limitamos las coberturas disimuladamente. Tenemos la fama merecida de dar, y luego quitar”.

Más coberturas y nuevas garantías Según Manuel Catalina, que habló muy claramente de todas las cuestiones, en los últimos años se están introduciendo más coberturas porque el seguro de multirriesgo no está inventado del todo. “Vemos ya todo riesgo en pólizas de hogar, hay nuevas garantías, vamos ofreciendo más garantías en época de bonanza, de las que ni siquiera nuesMARZO MAYO 2007 | |

EN PORTADA

tra red se entera y el cliente tampoco, y luego, a la larga, en épocas difíciles la solución es subir los precios”.

Confesó abiertamente que se amplían los límites de responsabilidad civil, o se deroga la regla proporcional y se introduce en las pólizas de hogar y el mercado no se da cuenta, no se publicita.

“En los últimos años se hacen pólizas para pisos alquilados, para inquilinos o impagos de renta, se van introduciendo en el mercado sin incrementos de primas suficientes, esto nos llevará a una mayor tensión”.

El Seguro de Comunidades: no cobrar dos veces lo mismo En opinión de Catalina este Seguro ha mejorado mucho en los últimos años, gracias a los cambios de materiales de construcción y a que se construye mejor. Pero hay una gran competencia en primas porque las coberturas y pri| 10 | MAYO 2007

Tenemos poco contacto con los clientes, y cuando tienen el problema les mandamos a un técnico que alomejor trabaja para varias compañías. No hay modo de diferenciarse como compañía. (Josep Exclusa) mas son importantes. Para Catalina, el mercado tiene que distinguir entre Hogar y Comunidades, “y no cubrir las cosas dos veces porque en algún momento nuestros clientes pueden enterarse y parecerles muy rato que se cobre dos veces por el mismo servicio o cobertura”.

Análisis del Mercado Josep Exclusa, responsable de Multirriesgos del Grupo Catalana hizo un análisis del mercado distinguiendo entre las oportunidades y las amenazas que se vislumbran en este momento. Dijo: “los

clientes nos ven a todos iguales, y nuestro objetivo es fidelizarlos”. Además, explicó las fortalezas y debilidades del Seguro: como fortaleza, los buenos resultados y crecimiento: “Pero habrá quien aproveche esta coyuntura y quien no lo haga. ¿Y si cambia? ¿Es porque hacemos las cosas bien o no?” Y en cuanto a las debilidades: “Sube la siniestralidad y existen garantías incontroladas, como los daños eléctricos. Los siniestros los gestionan otros, e incluso los subcontratamos dos veces.

Esto es de difícil control”. Anunció por otro lado que se puede estar entrando en una “guerra de precios”: “Todos vamos

EN PORTADA

a apretar para tener más cuota, aunque soy optimista por naturaleza creo que no vamos a ir a mejor, sino que veo un conjunto de amenazas y debilidades que nos van a conducir a bajar los márgenes en los próximos años”.

OPORTUNIDADES

• Aumento del nivel de exigencia de los clientes en servicios y coberturas.

•

Nos movemos entre el 20 y 25% de siniestros no cubiertos (uno de cada cuatro clientes). Esto quiere decir que nuestras pólizas no cumplen las expectativas de los clientes.

• Aumento del parque de viviendas • Se reclama más.

• Viviendas sin asegurar (67%)

Nuestro canal mediador es nuestra estrategia y nuestro núcleo. Creamos productos para ellos en relaciones de confianza, y cuidamos detalles para que puedan dar un mejor servicio para añadir valor. (Rodrigo Vázquez) • Aparecen nuevos canales de venta (empresas, Internet, inmobiliarias…)

• Internet se impone • Aparecen nuevos segmentos de clientes (inmigrantes, viviendas unipersonales, tercera edad) • Se utiliza la imaginación para incluir nuevos servicios

AMENAZAS • Concentración del sector (debilita a las pequeñas que no tienen masa crítica) • Más competidores (compañías nuevas y empresas) •

El producto de Hogar puede convertirse en un seguro como el de autos donde sólo se vea el precio.

• Que venga una crisis (incremento del fraude o la picaresca) • Que aumente la siniestralidad • Siniestros extraordinarios (vendavales)

Expectativas de cara al futuro Rodrigo Vázquez, responsable de Ges Seguros, expuso las expectativas de cara al futuro, preguntándose si estamos en un mercado maduro en Hogar y Comunidades. En los últimos años los resultados han sido positivos, el nivel de aseguramiento está en un 68%, el parque inmobiliario ha crecido enormemente y hay dinamismo en la construcción, de modo que todavía Hogar y Comunidades tienen potencial de crecimiento.

Para Vázquez, este tipo de Seguros, especialmente el de Hogar, está muy marcado por la evolución y ampliación de coberturas “no sólo en los daños directos, sino también en los complementarios”. Según el ponente se está haciendo una cobertura de hogar muy amplia “que es difícil trasladar a los clientes, y que puede llevar a un aumento de la siniestralidad”. Por otro lado surgen oportunidades como los buenos resultados y el dinamismo en la construcción, pero existe la amenaza de la penetración de bancos y cajas, y la guerra de precios que está en marcha.

“Tenemos cada vez más dificultad en mejorar las coberturas y trasladarlas a los clientes, por eso nos tenemos que diferenciar en la calidad del servicio en asistencia y reparaciones”. n

OPINIONES VERTIDAS SOBRE LA MEDIACIÓN (AGENTES Y CORREDORES) -

Si el canal de la mediación pierde peso se reducirán gastos….

-

¿Se pueden bajar las comisiones al canal mediación? Ahora están subiendo para compensar los rápeles.

-

La comisión para la Mediación es mucha o poca dependiendo del servicio que presten.

-

El peso está en el gasto de adquisición y ahora el peso está a subirlo, no a bajarlo.

-

La calidad es cara de modo que el precio de adquisición no debe preocupar. El cliente tiene que sentir el valor añadido.

-

La Mediación tiene que hacer mucho para valorar su propio trabajo.

-

La Mediación necesita una mayor formación para dar valor a la comisión que percibe.

-

La Mediación se ha basado mucho en la confianza con el cliente, pero eso tiene que ir cada vez más acompañado de información.

-

Si se rechaza un siniestro el mediador debe conseguir no perder la póliza.

-

La formación del mediador es importante porque los productos son difíciles y tienen muchas garantías.

-

Formamos a la red en la venta y luego la dejamos de lado porque utilizamos la asistencia y no damos oportunidad para que asista al cliente.

-

Es fundamental dar soporte al mediador para que sepa en cada momento cómo se está desarrollando el siniestro y pueda informar a su cliente.

MAYO 2007 | 11 |

consejo general

Proceso de solicitud 1 de Junio Asamblea General de BIPAR en Bruselas Nombramiento de Manuel Vila de “Medallas Calsina como presidente al Mérito Colegial” Se inicia desde este momento el proceso de solicitud de “Medallas al Mérito Colegial”, según Reglamento aprobado en el Pleno Ordinario de fecha 8 de julio de 2002. La Medalla significa la expresión del reconocimiento al Servicio, defensa y participación en la vida y actividad asociativa colegiada de los Mediadores de Seguros. La medalla, única, se otorgará anualmente solamente a personas físicas, ya que los méritos a considerar han de ser personales, aún cuando lo sean en función de representación de Sociedades, Instituciones u Organismos Nacionales o Extranjeros. n

Jornada Nacional de Agentes de Seguros El Consejo General organiza una Jornada Nacional de Agentes de Seguros el próximo día 14 de Junio (jueves), en Madrid con el objetivo de que nuestro colectivo de agentes puedan participar en un acto amplio y con detalle de los cambios legislativos y de mercado tan importantes que se están produciendo en los últimos tiempos y que afectan a todo el colectivo de mediadores y particularmente a las redes agenciales.

Pretendemos en esta Jornada contar con una masiva participación de agentes de todos los colegios y para ello necesitamos la implicación por parte de vuestra Junta de Gobierno para que se garantice la asistencia de agentes de toda España.

En breve te avanzaremos el programa que se desarrollará en la mañana del 14 de junio, de 10:00 h. a 14:00 h. Una vez finalizada la Jornada se compartirá un vino español en las instalaciones del Hotel EL MADROÑO, c/ General Díaz Porlier, 101 de Madrid. n | 12 | MAYO 2007

El Consejo General, a través de su representante en la Organización Internacional BIPAR (Bureau internacional des Producteurs d’A ssurances et de Réassuranres), Manuel Vila Calsina, asumirá la presidencia de BIPAR durante el próximo año, de Junio 2007 a Junio 2008.

Manuel Vila Calsina, que es vicepresidente actual de esta organización internacional, ha venido desarrollando sus funciones como representante del Consejo General desde hace más de 15 años, y finalizará como miembro del Comité

de Dirección de BIPAR en 2009, ya que posteriormente y durante un año ejercerá las funciones de post-presidente, lo que se ajusta al modelo de dirección de la Organización Internacional.

De este modo, el Consejo General asume de nuevo en la persona de Manuel Vila Calsina la presidencia de BIPAR, valorando así su experiencia y preparación para delegar en él su representación en el máximo organismo europeo, que a su vez es miembro de la WFII (World Federación of Insurance Intermediaries). n

Nueva Sección en la DGSFP

Se crea la Sección de Análisis de Mediadores y Canales de Distribución Esta Sección se integra dentro de la Subdirección General de Ordenación del Mercado de Seguros y al parecer, es una de las iniciativas de la nueva subdirectora general Laura Pilar Duque. Aunque desconocemos cuales son exactamente sus funciones y competencias, si hemos podido comprobar alguna de sus actuaciones.

En estos días algunos corredores y corredurías están recibiendo requeri-

mientos en relación con la información facilitada en la Declaración Estadístico Contable correspondiente al ejercicio 2005 en los que se les solicita información detallada sobre distintos aspectos de la misma, como puede ser el número de entidades en las que se encuentran colocadas las pólizas de seguro intermediadas, o el envío de copia de las cartas de condiciones estipuladas con las entidades aseguradoras. n

consejo general

Entrega de los Premios Galicia Segura

El Consejo General galardonado en la vertiente Instituciones y Organismos

Santiago de Compostela ha acogido el pasado 14 de mayo los actos oficiales del Día Mundial del Seguro, celebrados en el Hostal de los Reyes Católicos, con la entrega, entre otros, de los Premios Galicia Segura otorgados por el Instituto Atlántico del Seguro.

El Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros ha sido galardonado en su vertiente “Organismos e Instituciones”, como reconocimiento a su encomiable labor en el campo del Seguro, y la potenciación de sus valores profesionales.

En nombre de todos los galardonados tomó la palabra José Manuel Valdés, presidente del Consejo General, mani-

festando su agradecimiento que compartió con todos los equipos humanos de los galardonados, en este caso, con los Colegios de Mediadores de Seguros de España, con los colegiados, y con todos los compañeros y colaboradores. “Los Premios Galicia Segura son ya un clásico”, dijo, y premian el esfuerzo del trabajo para desarrollar el Seguro en su faceta social y ética”. Manifestó también que el Seguro lucha por conseguir su espacio y su protagonismo, que permita transmitir al asegurado “a quien representamos aquí y ahora nuestra intención de protegerlo”.

Para Valdés, el Instituto Atlántico del Seguro, promotor de los Premios, ha sabido definir y promover ese valor reconociendo el trabajo de otros y su dedicación. En nombre de los galardonados dijo “nos agrada que se estime y valore nuestro trabajo, nos sentimos honrados y contentos de estar todos juntos, en solidaridad, unidad, riqueza y pluralidad e interés general del servicio que presta-

mos a la sociedad, recibiendo este premio por el que nos sentimos arropados”.

El acto, que comenzó con un concierto de Homenaje a los Ausentes, fue clausurado por el director general de Política Financiera y Tesoro de la Xunta de Galicia, quien realizó un repaso por los cambios normativos a los que se enfrenta el sector. n El primer premio entregado correspondió a la categoría de “Colaborador de la Actividad Aseguradora” que recayó en Seganosa; recogió el galardón su consejero delegado, Genaro Cabo. A continuación se hizo entrega del premio correspondiente a la categoría de“Perito de Seguros”, recogiendo su premio Leonardo Iglesias. En la categoría de “Correduríade Seguros” fue galardonada la correduría de seguros Sueiro; su consejero delegado, Nicolás Paz, fue el encargado de recoger la distinción.

Manuel Giraldes recogió el premio para la agencia de seguros Giraldes Castro, en su categoría. El correspondiente a “Entidad Aseguradora”, que recayó en AXA, fue recogido por Jorge Paricio, director de desarrollo y el último premio entregado correspondió a la categoría de“Organismos e Instituciones”, que recayó en el Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros, recogiendo el galardón su presidente, José Manuel Valdés.

MAYO 2007 | 13 |

Centro de estudios

XXXIV Curso a Distancia para la obtención de

del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros

Certificación acreditativa -Grupo BAdaptado según legislación actual vigente

Requisitos: Estudios mínimos requeridos: Título Graduado en Educación Secundaria.

Convocatoria:

3

Inscripción y Matrícula abierta permanentemente

3

Importe de la Matrícula: 600,-Euros.

3

Duración del Curso: 4 meses como máximo a partir de la fecha de matriculación (podrá tener una duración inferior en función de la agilidad en la realización del curso)

3

Una vez el alumno se matricule, previo al envío del material didáctico, se enviará documentación e instrucciones del curso a través de correo electrónico. ES OBLIGATORIO LEER ATENTAMENTE ESTA DOCUMENTACIÓN ANTES DE COMENZAR EL CURSO.

Material didáctico del Curso:

3 Manual del Mediador de Seguros (Módulo I y II). Es el temario oficial para la obtención de la certificación.

3 Juego de Cuestionarios de Preguntas tipo ‘test’, preguntas abiertas y ejercicios prácticos solucionados que

comprenden y contestan el temario.

3 Juego de Controles con preguntas tipo test, preguntas abiertas y ejercicios prácticos que el alumno debe solucionar

y remitir al CECAS para su corrección y posterior devolución. Existe un Control para cada una de las partes

de los Módulos.

3 Los alumnos de este Curso dispondrán de una Tutoría exclusiva a través de e-mail, donde un profesor de

CECAS les aclarará las dudas que puedan surgir durante el desarrollo del mismo.

Para Información y Matrícula:

CECAS - Centro de Estudios del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros

C/ Diputación, 180, 8º A - 08011 Barcelona

Teléfono: 93-323.09.43

Fax: 93-451.87.34

www.cibercecas.com

cecas@cibercecas.com BOLETIN DE INSCRIPCION XXXIV Curso a Distancia para la Obtención de la Certificación Acreditativa Grupo B NOMBRE ______________________________________________________________________ DOMICILIO ___________________________________ __________________________________________________ C. P. Y LOCALIDAD_________________________________ PROVINCIA_______________ ______ TELEFONO: _____________________________________ D.N.I. _________________________ E-Mail: _________________________________________________________________________ Transferencia bancaria o ingreso por 600,- €, a Banco Popular Nº de cuenta 0075-0205-36-0604593132 (Una vez efectuada, deberán remitir por e-mail:cecas@cibercecas.com o al fax 93-451.87.34 la transferencia o ingreso junto con este boletín debidamente cumplimentado y firmado y fotocopia del Certificado de Estudios de Graduado en Educación Secundaria (o título superior), a fin de proceder al envío del material) Fecha:

_____ de ____________________________ de 20____

Si los datos de facturación no coinciden con los del alumno, por favor,remitan en hoja anexa dichos datos.

Firma

consejo general

Modelos de autoliquidación de las Tasas a la DGSFP (Los Colegios de Mediadores disponen de toda la información pertinente en Circular 8/2007 del Consejo General) Con fecha 2 de mayo, se ha publicado en el B.O.E. nº 105 Orden EHA/1171/2007 del Ministerio de Economía y Hacienda de 24 de abril, por la que se fijan las tasas previstas en la Disposición Adicional 4ª de la Ley 26/2006 de Mediación de Seguros Privados. Dicha O.M. adjunta como anexo Modelos de Autoliquidación de dichas Tasas (Mod. 790), el cual está disponible en la web de la DGSyFP: www.dgsfp. mineco.es, en la Sección Mediadores de Seguros. Modelo de autoliquidación.

Entre los obligados a la inscripción estarían: los corredores/corredurías de

seguros, agentes vinculados/sociedades de agencia vinculada que inician su actividad, y respecto a los agentes exclusivos corresponde la presentación y liquidación de las tasas a la compañía aseguradora para la cual el agente ó la sociedad de agencia presta los servicios de mediación.

A efectos informativos, señalamos que la inscripción a que nos referimos es para solicitudes de nuevo acceso a la actividad y no hay que confundirse con la adaptación que han de realizar los que estaban ejerciendo la actividad cuando entró en vigor la Ley de Mediación de 2006, estando esta adaptación exenta del pago de tasas. n

Convenio CECAS – AGRUPACIÓN MUTUA

El pasado 11 de Mayo el CECAS. a través de su Presidente, D. Josep Mª Campabadal Castellví y AGRUPACIÓN MUTUA DEL COMERCIO Y DE LA INDUSTRIA, M.S.R.P.F., a través de sus representantes, D. Javier Meilan Moreno y D. Víctor Domingo Riu, firmaron un convenio de formación (Curso Monográfico: “Nuevos productos para

un mercado creciente: las personas mayores”) El curso tiene una duración de 4 horas (Jornada de 1 día). El curso es gratuito para el alumno. CECAS certificará las horas lectivas de formación adaptadas a la Resolución de Formación de la nueva Ley de Mediación. n

El observador Cosas que se dicen En la jornada celebrada por ICEA, sobre los Seguros Multirriesgos de Hogar y Comunidades, que tratamos en nuestro tema En portada, se echaba de menos la participación de las entidades de bancaseguros.

Allí participaron expertos de compañías aseguradoras que trabajan con agentes y corredores de seguros, y se llegaron a muchas conclusiones que hubieran variado con un espectro más amplio de la distribución, especialmente en lo que se refiere a los datos de porcentajes de nueva producción en este tipo de seguros.

Por ejemplo, la banca ha crecido en seguros de hogar, pero allí no se dijo la razón de este crecimiento y que esta tendencia podría verse desfavorecida este año por la subida de tipos de interés y el decrecimiento de la solicitud y concesión de créditos hipotecarios. Es evidente que la banca vende este tipo de seguros de forma obligatoria, es decir, coloca obligatoriamente este seguro a cualquier persona poco informada que va a pedir un crédito.

Los datos de los próximos años pueden variar claramente si esta tendencia se ralentiza. Entonces los agentes y corredores de seguros volverán a ocupar los primeros puestos, pero de forma más destacada en nueva producción.

Otro tema que nos ha sorprendido ha venido del director general de seguros cuando afirmaba que los agentes y corredores debían mejorar en su asesoramiento profesional para evitar las reclamaciones al órgano de control. Porque lo que no aclara la Administración en este caso es si estas reclamaciones son de compañías que trabajan con agentes y corredores o más bien de bancos y compañias que venden seguros directamente sin ningún tipo de información o asesoramiento al cliente, ni en que proporción se trata de unas o de otras.

Es algo que quizá se debería distinguir para poner realmente las cosas en su sitio, y no achacar siempre a los agentes y corredores actuaciones de las que quizá deberían responder otros.

MAYO 2007 | 15 |

Colaboración

El Departamento de Atención al Cliente del Consejo General POR DOMINGO LORENTE / Director del Área Técnico Jurídica / Consejo General Como un servicio más a Colegios y por ende a sus colegiados, el Consejo General creó en Abril de 2004 este Departamento, confiando su titularidad a Domingo Lorente, Director del Área Técnico Jurídica del Consejo.

Su creación se realiza tras la publicación del Real Decreto 301/2004, de 20 de febrero que establecía la obligación para las Corredurías de Seguros de crear un Departamento de Atención al Cliente, Previamente es bueno recordar el cuestionamiento que se hizo por todo el sector de la legalidad del Real Decreto que recordemos fue impugnado por el Consejo, Adecose y Fecor en vía contencioso administrativa - y a pesar de que la sentencia recordaba que se había producido una extralimitación por el Gobierno y que procedía su anulación, ello no se produjo pues la nueva Ley 26/2006 de Mediación de Seguros lo recoge en su articulado y por el momento no es viable su discusión.

Una consecuencia de la nueva Ley es que extiende esta obligación también a los Corredores de Seguros, es decir a las personas físicas. Por ello actualmente cuenta con 125 Corredores y 387 Corredurías adheridos. Hay que resaltar que este Departamento se crea en defecto o en sustitución de los Colegios, quiere ello decir que no es competidor de ellos sino que procura dar un servicio a aquellos colegiados donde su Colegio por diferentes razones no ha creado dicho Departamento. .

Si bien es cierto que esta obligación viene derivada de la disposición de la Directiva de 2002 que exige que se establezcan mecanismos de atención a las quejas y de resolución de conflictos con los clientes de los mediadores, en nuestra opinión el sistema implementado por el mencionado Real Decreto no es el mas adecuado pues emula en su configuración a los Departamentos | 16 | MAYO 2007

pensados para Entidades Financieras y Aseguradoras cuyo funcionamiento y recursos son absolutamente distintos a la inmensa mayoría de los Corredores, sin perjuicio de contadísimas excepciones.

Por otra parte hay que recordar la posición jurídica y de mercado que tiene un Corredor, que esta situado entre el cliente y la Entidad Aseguradora con lo cual la mayoría de las veces la queja o la reclamación no le competen, pero hay que realizar todos los tramites previstos en la norma lo cual no hace sino ralentizar o dilatar la posible reclamación del asegurado.

En esta línea también señalar que existe un conflicto normativo no resuelto como es la exigencia que hacen algunas Comunidades Autónomas a los Corredores de disponer

de hojas de reclamación. Se han formulado consultas hasta ahora no resueltas a las diferentes administraciones estatal y autonómicas pretendiendo clarificar esta situación que a nuestro juicio debería resolverse en pro de la especialidad de la norma de Mediación y en contra de la norma genérica dictada por los organismos de Consumo.

Si se posee una regulación especial de reclamación y un órgano final como es el Comisionado para la Defensa del Asegurado e incluso un órgano de control que también es sancionador, no debería de exigirse la aplicación de la norma genérica de Consumo.

Esperemos que pronto la Dirección General de Seguros, o el órgano autonómico correspondiente despeje esta contradicción evidente. n

última hora

CONVOCATORIA PRUEBAS DE APTITUD PARA LA OBTENCIÓN DEL “CERTIFICADO GRUPO A” 2007 El Consejo General convoca las Pruebas de Aptitud para la obtención del “CERTIFICADO GRUPO A” 2007 en conformidad con los preceptos que establece la Ley 26/2006 de Seguros y Reaseguros Privados. Para mayor información sobre la misma dirigirse a: Colegios de Mediadores de Seguros Provinciales, Centro de Estudios del Consejo General

de Colegios de Mediadores de Seguros (CECAS), y Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros. Visualización, y Descarga de Anexos 1, 2 y 3 (Convocatoria, Memoria, Temario y Modelo de Solicitud) en nuestra web: www.mediadoresdeseguros.com, - Área Privada – Sección Circulares a Colegios – Circular 9/2007).

NOVEDADES EN LA WEB DE LA DGSYFP Se ha publicado en la Web de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Criterios del Servicio de Mediadores

de Seguros, en este caso, Interpretación de la Disposición adicional tercera de la Ley 26/2006

LA SEMANA DEL SEGURO SE HA CELEBRADO EN MADRID La Semana del Seguro, un clásico que cada año organiza INESE se ha celebrado en el Hotel Eurobuilding de Madrid, con un gran éxito de participación. En ella se debaten todos los temas de actualidad relacionados con el Seguro, y cuenta con ponentes de gran prestigio y profesionalidad. El último día ha concluido con el

Encuentro de Corredores de Seguros, en el que ha participado el Consejo General, en la persona de Elisa Poch, miembro de la Comisión Permanente y presidenta de la Comisión de Corredores de este Consejo. Evento del que daremos amplio detalle en el próximo número de esta revista.

MGS RECIBE EL RECONOCIMIENTO DEL COLEGIO DE MEDIADORES DE ASTURIAS El pasado 11 de mayo el Colegio de Mediadores de Seguros del Principado de Asturias otorgó a Mutua General de Seguros un premio en reconocimiento por su apoyo a la figura del mediador de seguros profesional. El premio fue entregado por José Manuel Valdés, presidente

del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros Titulados, dentro de los actos de las XI Jornadas del Seguro organizadas por el Colegio de Mediadores de Asturias, que han tratado un año más temas de gran relevancia para el sector.

ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA DE UNESPA La candidatura presentada para dirigir Unespa logra más del 80% de los votos. La Asamblea ratifica la renovación de la Presidenta Pilar González de Frutos para un nuevo mandato de cuatro años. El Plan de Acción 2003-2007 se ha ejecutado íntegra-

mente, y en los próximos cuatro años, Unespa estará presente en los debates sobre pensiones, salud, dependencia, medio ambiente y seguridad vial entre otros. El 95 % de los beneficios de 2006 se destinará a disminuir las cuotas de este año

SUBEN Nos gustaría que todos los agentes y corredores de seguros, que tienen acceso al Área Privada de nuestra web: www. mediadoresdeseguros.com, la conocieran y aprovecharan. Se trata de una página que contiene todo lo que los profesionales necesitan para conocer su actividad y poder cumplir los requisitos para ejercerla, y el Consejo General está poniendo mucho trabajo y empeño para actualizarla en cada momento, con la información suya y con la de la Administración para que se pueda acceder a la mayor información posible.

BAJAN Corren malos tiempos para los consumidores de seguros. La transparencia y el respeto a sus derechos brillan por su ausencia. La bancaseguros continúa haciendo progresos en la falta de claridad e información hacia sus clientes. No bastando el que se obligue a comprar sus propios productos a la parte más débil, el cliente que viene a solicitar un préstamo, además informa mal y abusa de su situación de poder. Primas a diez años en un seguro multirriesgo. Seguros de Vida que continúan pagándose una vez ocurrido el fallecimiento…La Banca baja con todo su peso (y la Administración no hace nada)

las palabras “Creemos que no hay buen tiempo para el navegante si no sabe donde va” (Josep Santacreu) La envidia en los hombres muestra cuán desdichados se sienten, y su constante atención a lo que hacen o dejan de hacer los demás, muestra cuánto se aburren. Arthur Schopenhauer (1788-1860) Filósofo alemán.

Quienes creen que el dinero lo hace todo, terminan haciendo todo por dinero. Voltaire (1694-1778) Filósofo y escritor francés.

MAYO 2007 | 17 |

INTERNACIONAL

El 62% de las pymes españolas confía en ser más rentable en 2007 Eurofactor Hispania, filial de Crédit Agricole y líder de factoring internacional en el mercado español, ha presentado en Madrid los resultados del Barómetro EUROFACTOR 2007 de confianza empresarial, realizado entre empresas de 6 a 500 empleados de España , Portugal, Francia, Reino Unido, Alemania, Bélgica e Italia.

El redactor jefe de la revista económica francesa L’Expansion, Emmanuel Lechypre, ha analizado este estudio, que ha sido realizado por el Instituto CSA con la colaboración de la Asociación Francesa de Asesores y Directores de Crédito (AFDCC). Este análisis muestra las actitudes de los directivos de pymes europeos respecto a sus empresas en 2007.

Los españoles, entre los más optimistas España se sitúa a la cabeza en cuanto a previsiones de crecimiento para el 2007 con un 62%, seguida por el Reino Unido (58%) y Bélgica (48%). Por el contrario, Italia (34%) sufre un estancamiento económico debido al impacto que las economías emergentes, en especial la china, están teniendo sobre su industria.

Bélgica (61%) es la que más augura aumentar su volumen de negocios, seguida por Reino Unido (58%) y España (50%). El Barómetro 2007 desvela que los empresarios españoles se muestran menos optimistas que el año anterior, ya que han bajado un puesto en este ranking.

Los empresarios belgas (92%), británicos (90%) y españoles (89%) son los que más confían en el entorno económico. Aunque en tercera posición, España es la más segura de su entorno ya que del 89% de empresarios, el 45% de ellos, se declararon “muy confiados”. Por el contrario, Portugal (58%) e Italia (65%) son los países que menos esperanza tienen en su entorno económico. | 18 | MAYO 2007

Crecimiento del empleo Aquellos países con un clima de opinión más positivo son los que ofrecen mayores posibilidades de contratación: Bélgica (36%), Reino Unido (28%) y España (27%).

En el caso español, el empleo seguirá creciendo aunque el porcentaje será menor al del año pasado, mientras que los países donde menos crecerá el empleo son Alemania e Italia, que cierran la lista con un 13% y Portugal con un 14%.

Por otro lado, los empresarios españoles (63%) son los que consideran bastante fácil contratar a nuevo personal de toda Europa, lo que demuestra que la inmigración supone una importante oferta laboral.

Portugal (59%) y Alemania (51%) aparecen paradójicamente al principio de esta lista, ya que son los países que tienen menos intención de contratar a más personal.

Aumento en las inversiones La tendencia a la inversión sigue al alza aunque en menor medida respecto a años anteriores. Las inversiones se destinarán principalmente a la modernización de maquinaria para mejorar la productividad, la mejor estrategia para hacer frente a las economías emergentes.

Bélgica (89%), Alemania (84%) y Reino Unido (82%) son las que más invertirán de toda Europa. Las pymes españolas fueron las más indecisas ya que el 40% desconocían si sus inversiones aumentarían o descenderían en 2007. Sin embargo, del 60% de las pymes españolas que anticiparon su intención, el 41%

aumentará la inversión en los próximos 12 meses.

China, el mercado más temido La amenaza de las nuevas economías es la principal preocupación entre la mayoría de los directivos europeos aunque con mayor incidencia en Italia (29%), Portugal (25%), Alemania (20%) y Bélgica (20%).

La economía china es la más peligrosa, según reflejan los empresarios europeos.

Por su situación geográfica, los empresarios alemanes se ven amenazados a la par tanto por China como por los países de Centro Europa, sobre todo los nuevos países miembros.

Más de la mitad de las pequeñas y medianas empresas españolas, belgas y británicas prevén incrementar su volumen de negocios en los próximos 12 meses.

Sin embargo, India, uno de los mercados más en expansión, no parece preocupar demasiado a Europa, ya que sigue reflejando porcentajes muy inferiores a los demás países.

INTERNACIONAL

En el caso espaĂąol, destaca que el 48% de los empresarios teme a China, pero tan sĂłlo el 15% considera a la India peligroso.

rios espaĂąoles (16%), alemanes (16%) e italianos (13%).

Otras preocupaciones de las pymes

La mayorĂ­a de las empresas precisarĂĄn financiaciĂłn durante 2007. EspaĂąa, con un 28%, se pone a la cabeza frente al 13% de Portugal y el 16% de Reino Unido. Esta necesidad explicarĂ­a la creciente preocupaciĂłn por los tipos de interĂŠs. Las soluciones adoptadas varĂ­an de un paĂ­s a otro. Los descubiertos bancarios son generalmente empleados en Alemania y en Reino Unido para obtener liquidez. Italia hace mĂĄs uso de los descuentos (59%) mientras que la fĂłrmula espaĂąola busca financiaciĂłn a travĂŠs de las cuentas pendientes de cobro (52%).

El coste de las materias primas es mĂĄs acusado en Francia (23%), Italia (24%) y EspaĂąa (21%). Al respecto, una media del 75% de las empresas encuestadas dicen resentirse del elevado precio de las materias primas.

Este crecimiento se traducirĂĄ tambiĂŠn en un aumento del empleo y de la rentabilidad en estos paĂ­ses.

De igual forma, el aumento del precio de la energĂ­a hace mella en los empresarios espaĂąoles (19%), alemanes (19%) y belgas (18%).

Los impuestos son otra de las principales causas de preocupaciĂłn entre todos los empresarios europeos aunque este asunto concierna en mayor escala a los empresa-

Necesidad de financiaciĂłn

Cuestiones de Actualidad - ProtecciĂłn al medio ambiente: los empresarios lusos (68%) son los que mĂĄs han implantado polĂ­ticas de protecciĂłn medioambiental. Una estadĂ­stica que es seguida por el Reino Unido (62%), Italia (61%) y EspaĂąa (57%). Sin embargo, Francia comparte el Ăşltimo puesto con Alemania con un 38%.

- Cambio en el accionariado o propietarios: La mayorĂ­a de la pymes espaĂąolas no

#/,%')!$/ 3I QUIERES RECIBIR EL "OLETĂ“N DEL -EDIADOR CON LAS NOTICIAS MÉS ACTUALES EN TĂž CORREO ELECTRĂ˜NICO ENTRA EN WWW MEDIADORESDESEGUROS COM Y SOLICITA TU CLAVE DE ACCESO A LA ZONA PRIVADA ,O RECIBIRÉS DE INMEDIATO

E l caso espaĂąol Los clientes de las empresas espaĂąolas son principalmente nacionales (92%) frente al 6% que representan los de la zona euro. Los clientes procedentes del sector pĂşblico aumentan aunque el volumen de la empresa privada sigue siendo mayoritario.

Las empresas espaĂąolas figuran entre las mĂĄs optimistas tanto en el aumento del volumen de negocios, rentabilidad y contrataciĂłn, aunque esta proporciĂłn aumenta con el tamaĂąo de las empresas y si su actividad se centra en el sector Servicios y en el de ConstrucciĂłn.

Al menos el 79% de las empresas utilizan un mĂŠtodo de financiaciĂłn, de las que el 52% opta por el crĂŠdito, el 39% por el descuento y el 31% por el plazo a los proveedores.

esperan variaciones importantes en sus capitales en los próximos cinco aùos. Sin embargo, una de cada cuatro compaùías en Francia y Reino Unido pasarån de unas manos a otras en el mismo periodo.

- Subvenciones: las pymes europeas desconocen o no hacen uso de estas ayudas, como ocurre en Alemania, Italia y Francia.

La burocracia parece ser la principal causa de disuasiĂłn para no solicitarlas. En contraposiciĂłn, el barĂłmetro desvela que el 66% de las empresas espaĂąolas estĂĄn familiarizadas con estos programas.

Plazos de cobro Los plazos medio de cobro de las pymes se establecen en dos meses y medio. Sin embargo, Reino Unido y Alemania son los paĂ­ses que cobran con mĂĄs rapidez con 52 y 51 dĂ­as respectivamente. En contraposiciĂłn, la recaudaciĂłn en Portugal, Italia y EspaĂąa se ralentiza por el aumento de negocios con el sector pĂşblico. n MAYO 2007 | 19 |

INTERNACIONAL

Un estudio realizado por ACE revela que

La pérdida de datos se percibe como una de las principales amenazas en la empresa Una de cada tres multinacionales considera que la pérdida de datos es una amenaza importante y uno de los temas claves que debe abordarse en la planificación de riesgos operativos, según el último informe internacional sobre riesgos realizado por “Economist Intelligence Unit” (EIU) patrocinado por el Grupo Europeo ACE.

“Este informe ofrece la prueba que demuestra que cada vez más empresas miran hacia delante en cuanto a su planificación de continuidad comercial. El setenta y uno por ciento de los encuestados manifiesta haber aumentado el tiempo y los recursos que dedican a programas de continuidad de la actividad comercial”.

escaso temor a la pérdida de beneficios resulta preocupante. Según los resultados del estudio, se prevé que aumente la exposición a pérdidas económicas, por lo que resulta evidente que las empresas tienen que hacer mucho más de lo que hacen actualmente para contrarrestar las implicaciones financieras de la pérdida de datos. n

Las empresas tienen que hacer mucho más de lo que hacen actualmente para contrarrestar las implicaciones financieras de la pérdida de datos”.

El estudio, realizado a 181 altos directivos y profesionales del sector del riesgo revela que la pérdida de datos es el principal foco de atención en términos de riesgos que afectan a las operaciones. Más del 40% de los encuestados afirma que su empresa se centra más en la pérdida de datos que en otras cuestiones como los fallos de los sistemas, los errores humanos e incluso los desastres naturales.

Los resultados apuntan a que en la gestión de riesgos existe una tendencia cada vez mayor a enfatizar el efecto que tiene sobre las operaciones la pérdida de datos. “El estudio revela que los responsables de gestión de riesgos valoran claramente la importancia de los datos y se centran, cada vez más, en las pérdidas que llevan asociadas”.

El estudio revela que más de la mitad de los encuestados opina que el volumen y gravedad de los riesgos relativos a las operaciones han aumentado en los últimos tres años aunque, lo que resulta más tranquilizador, un número similar de ellos confía en que la planificación del riesgo operativo en su empresa logrará gestionar correctamente áreas como la evaluación y cuantificación de los riesgos.

Cuando se les pregunta sobre el efecto comercial de una mala planificación, el 43% de los encuestados identifica el daño a la reputación como la principal amenaza. Sin embargo, sólo el 19% lo asocia con la pérdida de beneficios. Tungatt ha destacado que “el aparentemente MAYO 2007 | 21 |

MERCADO ASEGURADOR

breves ZURICH lanza al mercado una nueva Campaña de Promoción del Seguro de Hogar que durará hasta finales de año Esta campaña va dirigida a potenciar la contratación de este seguro en pisos y áticos en núcleo urbano e impulsar también la contratación de casas unifamiliares destinadas a uso habitual. Además de las interesantes prestaciones del producto ofrecemos unos precios muy competitivos.

El producto Zurich Hogar es uno de los más completos del mercado, incluyendo, además de todas las prestaciones y coberturas propias de un producto asegurador de hogar, un servicio propio de asistencia que nos permite que éste sea más ágil y de gran calidad por parte de equipos especializados en el momento en que se produzca un siniestro de cualquier índole.

El ahorro gestionado por el SEGURO DE VIDA crece un 5,3% en el primer trimestre del 2007 Los ingresos por primas del seguro español se situaron en el primer trimestre del año 2007 en 15.340 millones de euros, un 14,3% más que en el mismo periodo del año anterior, según las estimaciones realizadas por ICEA. El ahorro gestionado por el seguro de vida registró una progresión del 5,3%, situándose en 132.459 millones de euros, con un crecimiento de sus ingresos por primas en estos tres primeros meses del año que supera en un 27,6% al experimentado en el primer trimestre del año anterior, período en que la reforma fiscal del ahorro afectó significativamente al nuevo negocio (en el primer trimestre del 2006 los ingresos por primas del ramo de vida evolucionaron negativamente: un -2,7%).

Dentro de los seguros generales (o ramos no vida), el que ha experimentado una evolución más positiva ha sido el de salud, con una evolución del 10%, seguido del multirriesgos, con un 9,5%. En cuanto al seguro del automóvil, tan sólo creció en primas un 3,1%, manteniéndose así el ritmo de desaceleración de sus primas registrado en los últimos años. En conjunto el seguro no vida creció un 5,8% | 22 | MAYO 2007

Nuevos Productos Aviva Vida y Pensiones lanza sus PIAS, Aviva PIAS Asegurado y Aviva PIAS Fondos Aviva Vida y Pensiones, compañía especializada en seguros de vida y pensiones que distribuye sus productos exclusivamente a través de mediadores profesionales, lanza sus planes individuales de ahorro sistemático, Aviva PIAS Asegurado y Aviva PIAS Fondos.

Los planes individuales de ahorro sistemático (PIAS) son un instrumento de ahorro que se adaptan a las necesidades de previsión de cualquier persona y que además, por su flexibilidad y liquidez, se han convertido en el complemento ideal de otros productos de ahorro.

Los clientes de Aviva Vida y Pensiones tendrán total flexibilidad en las aportaciones, desde 90 euros mensuales (o su equivalente trimestral, semestral o anual) hasta un máximo anual de 8.000 euros.

También, se pueden realizar aportaciones extraordinarias a partir de 600 euros.

Además, al contratar Aviva PIAS Asegurado, antes del 31 de diciembre de este año, tendrán un tipo de interés técnico garantizado del 5% anual hasta esa fecha. Mientras que Aviva PIAS Fondos ofrece 17 alternativas para elegir donde invertir el dinero. n

Zurich lanza al mercado una nueva Campaña de Promoción del Seguro de Hogar que durará hasta finales de año Esta campaña va dirigida a potenciar la contratación de este seguro en pisos y áticos en núcleo urbano e impulsar también la contratación de casas unifamiliares destinadas a uso habitual. Además de las interesantes prestaciones del producto ofrecemos unos precios muy competitivos.

El producto Zurich Hogar es uno de los más completos del mercado, incluyendo, además de todas las prestaciones y coberturas propias de un producto asegurador de hogar, un servicio propio de asistencia que nos permite que éste sea más ágil y de gran calidad por parte de equipos especializados en el momento en que se produzca un siniestro de cualquier índole. n

MERCADO ASEGURADOR

Mapfre ha presentado recientemente una nueva gama de Seguros de Motos con un Seguro a Todo Riesgo La nueva gama de Seguros de Motos MAPFRE está compuesta por dos pólizas a Terceros (Moto Básica y Moto 10) y una a Todo Riesgo con franquicia (Moto Líder), que es actualmente el seguro más completo del mercado en esta modalidad.

Según la propia Entidad, su oferta en este segmento “se convierte en la más competitiva, tanto en calidad como en precio, y es la que ofrece mayores prestaciones”. Por otro lado, los seguros de motos Mapfre patrocinan la retransmisión del mundial de motociclismo y el equipo Aspar Team.

Los Seguros de Motos MAPFRE estarán en la Gran Semana de la Moto de Madrid con Jorge Martínez Aspar y los pilotos españoles. n

Lyberty Seguros lanza LibertyPias Liberty Seguros entra en el mercado de los Planes Individuales de Ahorro Sistemático y lanza LibertyPias, un producto que además de presentar dos opciones garantizadas de inversión, ofrece la posibilidad de invertir en renta variable mediante cinco cestas de fondos. Además, permite realizar cambios entre las 7 modalidades de inversión. Este producto contempla la opción segura que garantiza un interés mínimo del 2,4% para toda la vida de la póliza y la opción garantizada con un

interés mínimo entre el 3% y el establecido por la DGSFP en cada momento. En ambos casos se comunicará la rentabilidad semestralmente y por adelantado.

El Seguro distingue distintas opciones de realizar aportaciones mediante una prima única (3.000€), una aportación mínima anual (720€) o sus fracciones en pagos semestrales, trimestrales o mensuales.

Este nuevo producto permite aprovechar las nuevas condiciones del IRPF,

de modo que no existe retención fiscal anual, ni obligación de declarar los rendimientos hasta el momento de constitución de la renta, en el que solo una parte de los importes percibidos tributarán como rendimiento de capital mobiliario. Así mismo, dispone de máxima liquidez mediante rescates parciales o totales del capital invertido pasados dos años (pérdida de ventajas fiscales por la parte rescatada). n

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MERCADO ASEGURADOR

breves 17 millones de primas llevan a ZURICH a ser nº 1 en seguros de caución en España Zurich España Seguros y Reaseguros, SA ha pasado a ocupar el primer puesto en el ranking de seguros de Caución, con unas primas que ascienden a casi 17 millones de euros. La compra, el pasado mes de diciembre de 2006, de ACC Seguros y Reaseguros de Daños, ha contribuido significativamente a ello, demostrando lo estratégico de dicha adquisición que, una vez recibida la aprobación definitiva de la Dirección General de Seguros, ya se ha materializado definitivamente. La compra de ACC responde a la estrategia de la aseguradora Zurich de continuar su expansión en el mercado europeo Credit & Surety, y refleja la tendencia de concentración que se está dando en el sector.

Coseba sigue con su política de expansión

Continuando con la política de expansión iniciada por Coseba 1986 durante el año pasado se abre una nueva oficina Premier que sitúa a la Correduría de Seguros en Sevilla, uniéndose así a las oficinas ya abiertas en Badajoz y Málaga durante el año 2006. Un nuevo paso en la consolidación de Coseba en la Comunidad andaluza.

Groupama crea una filial para vender pólizas de autos “online” Groupama ha creado la compañía Clickseguros, para vender seguros a través de la red.

La intención de la compañía es vender 15.000 pólizas de coches durante el presente año, y en 2008 está previsto que la filial del Grupo comience a distribuir productos de hogar y en 2009 productos de salud. Para darse a conocer esta nueva filial desarrollará una fuerte campaña publicitaria en Internet.

balumba.es, seguros de autos vendidos por Internet, se lanza en España Un nuevo operador de venta directa de seguros de Automóviles por Internet va a lanzar una campaña de publicidad por televisión en las próximas semanas para darse a conocer al público. Según informe el Diario Cinco Días esta compañía consiguió en Español, desde que se instaló en octubre de 2006, 2.400 pólizas. Sobre sus objetivos de negocio o inversiones ha preferido no decir nada todavía. | 24 | MAYO 2007

Mercado Asegurador Axa Winterthur lanza Fórmula Bike, su seguro unificado para motoristas mula Bike quiere primar la experiencia del conductor como motorista por encima de su edad o de la antigüedad de su carné de coche. Por ello, al conductor que tengan Bonus en motos, sea del porcentaje que sea, se les aplicará un Bonus en su seguro Fórmula Bike del 50%.

El Grupo Axa Winterthur ha aprovechado la celebración de la ‘Gran Semana de la Moto’ de Madrid para, por un lado, dar a conocer su nuevo seguro Fórmula Bike y, por otro lado, presentar las ventajas y servicios que su Club 14, creado en España a mediados del pasado año y que ya cuenta con casi 18.000 socios.

A diferencia de lo que ocurre en muchos casos, el nuevo seguro Fór-

El motorista puede contratar la modalidad de Fórmula Bike que mejor se adapte a sus necesidades. Se trata de un seguro a ‘terceros’ que incluye la RC Obligatoria, RC Voluntaria, protección jurídica, asistencia en viaje, daños al casco (tanto del pilito como del acompañante) y Accidentes personales del conductor (con tres niveles de cobertura por fallecimiento, invalidez permanente progresiva y gastos de curación. n

Unespa presentó la Memoria Social del Seguro 2006 El 17 de mayo presentó UNESPA la Memoria Social del Seguro 2006, a la que se incorpora un estudio de mercado con más de 2.500 entrevistas de ámbito nacional sobre cómo perciben los ciudadanos el seguro y el papel que ha supuesto el mismo en sus vidas y en sus bienes tras haberse producido un siniestro. Las conclusiones son en resumen las siguientes: El Seguro de Vida resuelve cada año el futuro de 25.000 familias. El papel estabilizador del Seguro de Vida es especialmente relevante para las rentas medias y bajas. El 66% de los hogares tiene un seguro multirriesgo, porque permite despreocuparse de la gestión y reparación de siniestros. Uno de cada

cuatro conductores declara al menos un parte al año a su seguro de automóvil, y el 40% de los siniestros son reparados en menos de una semana. Casi la mitad de los encuestados es partidario de ahorrar de forma privada para la jubilación, frente al 9% que dice confiar en la vivienda.

Por otro lado el Seguro evitó el cierre del 2% de las pequeñas y medianas empresas españolas. Un 10% reconoce que sin la indemnización hubiera tenido serias dificultades para continuar tras haber sufrido un siniestro grave. El 90% cuenta con la cobertura de un seguro y cuatro de cada diez siniestros han sido robos. n

MERCADO ASEGURADOR

Fiatc coloca la primera piedra de la clínica CMI Diagonal En un acto presidido por la Ilma. Señora Pilar Díaz, alcaldesa de Esplugues de Llobregat y con la presencia de Lluís Manzanera, director general de Recursos Sanitarios de la Generalitat y por Joan Castells, presidente ejecutivo de FIATC Seguros, el pasado 16 de mayo tuvo lugar la colocación de la primera piedra de la nueva clínica CMI que construirá FIATC. La construcción de la nueva clínica es fruto del crecimiento y la evolución que ha experimentado la Clínica FIATC en los últimos 20 años. La nueva Clínica de Medicina Integral Diagonal acogerá todos los servicios que actualmente reúne la Clínica FIATC, juntamente con nuevas especialidades y unidades especializadas pluridisciplinares.

CMI Diagonal será un centro sanitario avanzado y prestigioso que ofrecerá a sus clientes tecnología de última generación con un cuadro de profesionales de prestigio y un alto nivel de confortabilidad para el paciente y sus acompañantes.

El nuevo proyecto sanitario de FIATC dispondrá de 28.500 m2 construidos, distribuidos en planta baja, 3 plantas y 3 subterráneos.

El presupuesto de construcción rondará los 35 millones de euros y se prevé que en 3 años esté en funcionamiento.

Servicios

xz Servicio de Urgencias permanentes en medicina interna, cirugía general, traumatología, ginecología y obstetricia, 365 días al año, 24 horas al día con 10 boxes integrados en un espacio total de 700m2.

CMI Diagonal, sensible a las necesidades actuales de los ciudadanos en lo que a asistencia médica se refiere, dará respuesta ágil en cuanto a accesibilidad, trato humano y profesionalidad.

xz Laboratorio propio.

El nuevo centro hospitalario está ubicado en la calle Sant Mateu, en Esplugues de Llobregat, prácticamente a 5 minutos de la actual Clínica FIATC. Dispondrá de parking propio para mayor comodidad de pacientes y acompañantes. n

xz 80 habitaciones individuales. xz Área quirúrgica de 2.000 m2 con 6 quirófanos inteligentes, 2 salas de partos y 2 salas de dilatación. xz Unidad de Cuidados Intensivos con una dotación de 6 camas.

xz Unidad de diagnóstico por la imagen, con radiología convencional, resonancia magnética, TAC, ecografía, densitometría, mamografía y ortopantomografía.

MAYO 2007 | 25 |

MERCADO ASEGURADOR

breves

Operación Agentes Siglo XXI

mutua madrileña pierde en nueva producción

Mutua Madrileña ha logrado hasta el mes de marzo un resultado del 40’9% más que en el primer trimestre del pasado año (160 millones) Aresa ha aportado 6 millones de esta cantidad. Los ingresos por primas se han mantenido estables, más en cifra de negocio que en nueva producción que sin embargo baja en más de 10.000 pólizas con respecto al año anterior.

rankings del sector a marzo de 2007 Según datos estadísticos de ICEA, los rankings de grupos para los principales ramos de seguros, correspondientes al 1er trimestre de 2007, muestran que, para los 5 primeros grupos del ranking, el ramo con menor índice de concentración es el de vida, con el 47% de las primas, mientras que en el otro extremo se sitúa salud, donde los 5 primeros grupos suponen el 60,7% de las primas.

Los otros dos ramos analizados, autos y multirriesgos, presentan niveles superiores de concentración cuando se analiza un número superior de grupos. Así, en automóviles los 20 primeros grupos suponen un 95,4% de las primas y en multirriesgos, un 92,3%.

Como ya viene siendo habitual desde hace seis años, se ha celebrado la VII convocatoria del Concurso “Operación Agentes Siglo XXI”, organizado por ICEA y UNESPA, que tiene como fin premiar la formación, la actividad y la imagen de los agentes como canal imprescindible para el desarrollo del seguro en nuestro país.

La mesa estuvo compuesta por Antonio Viñuela (Presidente de la Comisión Técnica de Distribución a través de Mediadores), Mirenchu Del Valle (Secretario General de Unespa), Iñaki Alvarez (Presidente de ICEA), Jose Antonio Sánchez (Director General de ICEA),) y Maria Jesús Paredes Gil (Secretaria General de COMFIA). El presidente del Consejo General, José Manuel Valdés tuvo que declinar la invitación en esta ocasión. n

Tasa de siniestralidad por tipo de vehículo en el seguro de automóviles

La tasa de siniestralidad técnica (importe de siniestros pagados entre primas imputadas) del ramo de automóviles en 2006 fue del 71,4%, según los datos aportados a ICEA por una muestra de entidades que representa el 56,4% de las primas del sector. Por tipos de vehículos, los ciclomotores presentan la tasa más alta, del 78,9%; seguidos por las furgonetas y autocares, con el 73,8 y 73,4% respectivamente. Las categorías con menor tasa correspondieron a motocicletas y motocarros, con el 47,2%; y los remolques y semirremolques, con el 37,9%. | 26 | MAYO 2007

Reciente incorporación en Fiatc seguros Antonio Velasco Panadero se ha incorporado recientemente a la oficina de Fiatc Seguros en Madrid para desempeñar el cargo de Director Técnico de Madrid y zona centro.

Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, MBA por el Instituto de Empresa de Madrid y Master en Dirección Aseguradora por ICEA, Antonio Velasco, de 41 años, ha desarrollado su carrera en el sector asegurador y tiene

una amplia experiencia en la gestión de productos tanto personales como patrimoniales.

Con esta medida Fiatc Seguros impulsa la gestión técnica en la zona dotándola de una mayor autonomía lo que repercutirá en una optimización del servicio que se viene prestando a los Clientes y Mediadores en Madrid y zona centro. n

MERCADO ASEGURADOR

Los 10 primeros Grupos Aseguradores concentran el 82,5% de la cuota de mercado INESE ha publicado un estudio que muestra los primeros ranking de primas devengadas del Seguro de Automóviles y Diversos referidos a 2006. Mapfre ocupa el primer puesto en Autos, por delante de Axa y Allianz. 14 corporaciones conforman el grupo de los ‘milmillonarios’ al superar individualmente la cifra de 1.000 millones de € en primas.

INESE ha publicado el estudio “Ranking de Primas Devengadas del Seguro Directo 2006” que permite visualizar los datos de primas devengadas y provisiones matemáticas [para el ramo vida] de los dos últimos ejercicios, la cuota de mercado, así como la variación absoluta y relativa experimentada en el ejercicio actual respecto del anterior y el número de pólizas del ejercicio 2006 del total del seguro español, además de los ramos de vida, automóviles y diversos.

El Grupo Mapfre encabeza la lista de los Grupos Aseguradores tanto en el ramo Automóviles, con un 21,40% de cuota de mercado, como en los ramos Diversos, con el 16,13%, cifra que supera la suma de la cuota de sus dos siguientes competidores. El líder asegurador ha experimentado un crecimiento global del 6,49%, con un volumen de primas en 2006 de 2.811.594 y un número de pólizas de 5.228.302.

En el ramo Automóviles, el Grupo Mapfre es seguido de lejos por el Grupo Axa, con un 13,35% de cuota de mercado y un volumen de primas de 1.552.421. El tercer puesto del ranking lo ocupa Allianz con una cuota del 11,21% y un crecimiento del 6,71%.

En los ramos Diversos, el Grupo Mapfre encabeza también la lista, seguido por el Grupo Axa con un 6,16% de cuota de mercado y un volumen de primas de 1.074.699. El tercer puesto del ranking lo ocupa Adeslas, con una cuota del 5,71% y un crecimiento del 8,48%.

El balance general del estudio concluye que un total de 14 Grupos han superado individualmente la cifra de 1.000 millones de euros en primas en el ejercicio 2006; en conjunto, gestionan un total de 33.250,6 millones (el 65,31% del total) y registran un crecimiento conjunto de un 10,84%. Además, el pausado pero continuo proceso de concentración del mercado se constata en

los cambios registrados en el ranking, nuevamente encabezado, con gran diferencia, por MAPFRE y a cuyo segundo lugar accede el Grupo AXA-WINTERTHUR, pasando ALLIANZ al tercer puesto. GENERALI, SANTANDER SEGUROS, ZURICH, AVIVA, CASER, CAIFOR, IBERCAJA, CATALANA OCCIDENTE, BBVA SEGUROS, BANSABADELL VIDA y MUTUA MADRILEÑA completan el “Club de los Milmillonarios”.

El estudio “Ranking de Primas Devengadas del Seguro Directo 2006”se presenta en formato CD y puede ser instalado bajo Windows 98 o superior. Permite efectuar un análisis de la evolución de las primas devengadas de seguro directo, tanto por entidades como por grupos y dentro de cada uno de ellos, por entidades. Los datos se pueden clasificar por volumen de primas, por la variación absoluta o por la variación relativa entre los ejercicios 2006 y 2005. n

BOLETIN DE SUSCRIPCIÓN PRECIO: 42,07 EUROS. Anules. IVA Incluido

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MERCADO ASEGURADOR

Los fondos de Pensiones españoles obtuvieron una rentabilidad mediana del 0,9% en abril

• La rentabilidad acumulada en el año de los Fondos de Pensiones españoles es del 1,7%.

• En los últimos 12 meses, los Fondos de Pensiones Españoles han obtenido una rentabilidad mediana estimada del 6,04%.

Estos son los resultados estimados de los Fondos de Pensiones españoles en el mes de abril de 2007, según el Servicio de Medición de Fondos de Pensiones PIPS (Pension Investment Performance Service) de Mercer Investment Consulting. La rentabilidad mediana estimada en lo que llevamos de 2007 es del 1,7% y se desglosa en función de los distintos tipos de activos financieros en la siguiente tabla:

En la tabla anterior se observa que el dato de rentabilidad (0,9%) en los Fondos de Pensiones en abril, se ha producido por la positiva evolución de la renta variable euro.

En el mes de abril la rentabilidad de la renta variable euro ha sido de 4,3% y 1,5% en la zona no euro. Respecto a la renta fija, ha obtenido una rentabilidad negativa de -0,3%.

Estos datos son el resultado de una estimación basada en el Informe PIPS (Servicio de Medición de Rendimientos de Fondos de Pensiones) que viene desarrollando Mercer Investment Consulting en el mercado español desde 1997. Se trata de una muestra significativa de Fondos de Pensiones españoles, la mayoría de ellos del sistema de Empleo, que permite ofrecer a las Comisiones de Control participantes una comparación homogénea de los resultados obtenidos por su Fondo.

En la muestra participan las principales Entidades Gestoras de Fondos de Pensiones de nuestro mercado, incluyendo sus Fondos más representativos, y que equivalen en patrimonio al 40% de los Fondos de Pensiones de Empleo de nuestro país. n

En Cifras Ampliación de capital de INVERFIATC S.A. de 44 millones de euros para entrar de lleno en el sector de la tercera edad Inverfiatc es la sociedad anónima de inversión, filial de Fiatc Mutua de Seguros, que desarrolla las actividades y servicios fuera del ámbito asegurador.

El Consejo de Administración de INVERFIATC ha aprobado una ampliación de capital de 44.522.450 euros que se hará realidad a partir del momento en que sea aprobada por la CNMV y confirmada

por la Junta General de Accionistas de la sociedad.

Con esta ampliación se incrementará la base accionarial y la liquidez de las acciones, ya que también se aprobó solicitar la cotización de acciones en los primeros mercados de Barcelona y Madrid, con posterior entrada en el mercado continuo.

La nueva Inverfiatc pasará a tener tras la ampliación unos fondos propios superiores a los 52 millones de euros.

El objetivo es entrar de lleno en el sector de la Tercera Edad con el impulso de residencias.

El proyecto más inmediato es un centro en Sant Cugat que incluirá también apartamentos tutelados y con capacidad para más de 250 plazas. n MAYO 2007 | 29 |

se ha publicado

en autopista.es

¿Seguro a todo riesgo para todos?

Guerra de ofertas entre los fabricantes de automóviles, guerra de precios entre las aseguradoras. La última y muy golosa ofrece el seguro a todo riesgo gratis con la compra del vehículo durante el primer año. Empezaron el pasado año algunas firmas. Ahora son prácticamente todos los fabricantes: Renault, Seat, Volkswagen, Fiat, Peugeot… la competencia es dura y nadie quiere quedarse atrás.

Suena bien, indudablemente. Más aún para los conductores con un perfil de riesgo más alto, aquellos que se las ven y se las desean para contratar un seguro a todo riesgo con su coche nuevo. Atraer al conductor joven, a quien lleva poco tiempo con carné, a quien se compra un coche con problemas para ser asegurado. Algunos fabricantes ponen requisitos a la edad o a la antigüedad del conductor, algunas marcas ofertan el seguro gratis únicamente para algunos modelos, pero hay quienes ya han ampliado la oferta a toda la gama.

Disputarse al conductor joven y poner en primer plano de la competencia el argumento de la seguridad. Todo esto, en un momento de durísima guerra de precios entre las aseguradoras, con la tendencia a la baja que se está dando en materia de siniestralidad. Los fabricantes de automóviles se asocian con las aseguradoras a través de acuerdos de colaboración. Las aseguradoras confían en los mimos de conductor que estrena coche. También confían en que los nuevos compradores de coches renueven sus contratos el próximo año. Siempre y cuando sean clientes rentables. Si no, ya veremos. ¿Y la letra pequeña? Pues existe, claro que sí. En primer lugar se ofrece siempre y cuando se compre el coche en condiciones de financiación, es decir, que los intereses a pagar ayudan lo suyo en el “regalo” del seguro, las condiciones cambian de una marca a otra, pero la oferta | 30 | MAYO 2007

sólo se hace efectiva si financiamos el vehículo con ellos. Después se trata de seguros con franquicia, lo que baja considerablemente la prima y esta puede ser fija o variar en función de la edad o la antigüedad del conductor. Precisamente alguna marca no oferta el seguro si no tienes determinados años o cierta experiencia. Entonces, ¿es únicamente marketing?

Son datos a tener en cuenta que no deben de quedarse en el tintero al acudir a comprar nuestro vehículo nuevo sin en nuestra decisión ha pesado el seguro a todo riesgo. Tampoco hay que olvidar preguntar si lo vamos a poder renovar después del primer año, para no llevarnos sorpresas. ¿Y en qué condiciones? ¿Se mantienen las del primer año? ¿Hay que negociar según el perfil? Tampoco está de más conocer la empresa que nos asegura.

Las marcas cierran acuerdos de colaboración con aseguradoras. Sabemos el coche que queremos… pero ¿la aseguradora nos convence? Démosle alguna vuelta porque, pese a que se trata de una promoción interesante para muchos conducto-

res, nunca es oro todo lo que reluce tras la publicidad. Analicemos en cada caso si nos interesa realmente.

Renault Renault empezó el pasado año con el Clio, y ahora lo ha ampliado a toda la gama de turismos, quedan fuera los vehículos comerciales. La otra parte es la aseguradora Caser. No hay penalización según la edad ni los años de carné, es aplicable indistintamente a cualquier conductor. La oferta en principio acaba en mayo, pero puede ser renovada. ¿Y la letra pequeña?

Se trata de seguros con franquicia de 360 euros, única para todo el mundo. Es decir, los 360 primeros euros de cada avería los pagamos nosotros. Y la oferta sólo es válida para coches comprados en el modo de financiación multiestreno. Pasado un periodo de tiempo (y una cantidad de plazos), decicimos si seguimos con la compra del vehículo o nos pasamos a otro de la misma marca. El único que escapa a esta modalidad es el Clio, que incluye seguro a todo riesgo si lo financias al menos en dos años.

se ha publicado

Disputarse al conductor joven y poner en primer plano de la competencia el argumento de la seguridad. Todo esto, en un momento de durísima guerra de precios entre las aseguradoras, con la tendencia a la baja que se está dando en materia de siniestralidad. ¿Y que pasa después del primer año? El seguro se puede renovar con la misma prima –a cada modelo le corresponde una prima distinta- durante cuatro años más aplicando los costes de siniestralidad.

En principio es la única variable que entra en juego no se renegocia el seguro como si fuera nuevo.

Seat y Wolkswagen Seat también está ofreciendo seguro a todo riesgo para toda la gama, sin excepciones, en un “todo incluido” que contiene además un seguro para la retirada del carné, para la gestión de multas y un seguro de mantenimiento. La oferta en principio acaba en marzo, pero se ha ampliado hasta finales de abril.

Volkswagen también está ofreciendo el seguro a todo riesgo con Zurich, en este caso sólo para la gama Polo, excepto la versión GTi, y también únicamente en financiación. La franquicia es de 360 euros.

Opel También Opel ha lanzado su oferta del seguro a todo riesgo incluido; en principio en los meses de enero y febrero, se ofreció a clientes particulares en toda la gama de turismos.

Actualmente es válida úni-

camente para el Corsa en todas sus versiones. NO pone condiciones al a edad o antigüedad del conductor. La prima es renovable si la siniestralidad es menor al 70 por ciento.

Eso sí, es únicamente aplicable a vehículos financiados con GMAC España, con un importe mínimo financiado de 5.000 euros en 24 mensualidades. La aseguradora es Caser, y tiene una franquicia de 450 euros.

Fiat Fiat lo ofrece para su modelo grande Punto, sin excepción de versiones. Lo hace en colaboración con Direct Seguros, con franquicia de 180 euros, independientemente de la edad o la antigüedad del carne.

La promoción sólo está disponible si el coche se financia a través de Fiat Financiera. En cuanto a la renovación el año siguiente, se hace “en condiciones de mercado”, respetando, eso sí, el año de antigüedad de la aseguradora. n

Pero aquí sí, la oferta publicitada sólo vale si tienes más de 25 años, el seguro presenta una franquicia de 360 euros y únicamente está disponible junto con la financiación del coche con Wolkswagen Finance.

La prima es renovable, pero se aplicarán las modificaciones que procedan según el historial del conductor en otras compañías. La aseguradora es Zurich.

MAYO 2007 | 31 |

COLEGIOS HOY

Colegio de León

Jornada Formativa El pasado día 19 de Abril, en el Colegio de León se celebró una Jornada Formativa sobre “PRODUCTOS Y MERCADOS FINANCIEROS”, con la colaboración de la Entidad ALLIANZ. La misma fue presentada de manera magistral por D. Mario Gallo González, de la División Vida. Departamento Técnico Comercial de la Entidad ALLIANZ, acometiendo en su exposición, todo el desarrollo de los mercados financieros y sus perspectivas tanto actuales como de futuro.

El Premio Aceite fué para Pelayo Mutua de Seguros, el Premio Sal recayó en Seguros Lagún Aro y el Premio Pimienta en la Clínica San Francisco.

D. Mario Gallo González presenta a los oyentes la Jornada Formativa.

Con una numerosa asistencia, tanto de Colegiados como de Colaboradores, se finalizó con un participativo coloquio de los asistentes a dicha jornada.

Festividad de la Patrona del Seguro Por otro lado, el pasado día 12 de mayo el Colegio celebró su ya tradicional festividad del día del seguro. Después de asistir a una misa en honor a la Virgen del Perpetuo Socorro en la Basílica de San Isidoro, todos los asistentes (responsables de entidades aseguradoras, peritos, y mediadores) disfrutaron de un almuerzo en el “Hotel Infantas de León.”

A los postres, se hizo entrega de los diplomas a los alumnos del XII Curso Superior de Seguros, recayendo en esta ocasión el premio al mejor alumno en Ventura García. | 32 | MAYO 2007

Aspecto general de la sala.

A continuación se celebró la X Edición de los Premios Aceite, Sal y Pimienta premios con los que el Colegio pretende agradecer a aquellas instituciones, entidades o personas el apoyo y colaboración con el colectivo.

El premio Aceite recayó en “Pelayo Mutua de Seguros” por la formación impartida a todos los colegiados sobre le nueva Ley de Mediación de Seguros.

El premio Sal fue para “Seguros Lagun Aro” por la apertura de la Sucursal de Mediadores en nuestra capital.

“Clínica San Francisco” fue galardonada con el Premio Pimienta por su reciente incorporación al convenio de asistencia sanitaria.

El presidente del Colegio, Ángel Diez Pertejo, les agradeció encarecidamente su colaboración y apoyo.

Para colofón del evento se procedió al sorteo de varios regalos donados por Allianz, Axa-WInterthur, DKV, Liberty y Mapfre, y con un agradecimiento –homenaje a la Vicepresidenta del Colegio, Margarita Álvarez. n

colegios hoy

Colegio de Huesca

V Jornada-encuentro Compañías Aseguradoras y Mediadores Un año más el Colegio de Mediadores de Seguros de Huesca ha celebrado el 19 de abril, en la sede colegial, la V JornadaEncuentro entre entidades aseguradoras y mediadores. Participaron directores provinciales o de zona de las entidades y los miembros de la Comisión Permanente del colegio.

El presidente dio un repaso a los temas de actualidad y a las cuestiones que afectan el día a día en la relación compañías – mediadores en la provincia de Huesca, y verificando el cumplimiento de acuerdos del año anterior.

Este año el tema central fue la nueva Ley de Mediación, y fundamentalmente en lo referente a Formación de mediadores, empleados, auxiliares externos…, y la adaptación de los mediadores a la Ley. Fue un encuentro ameno y distendido, que sirvió para fortalecer la relación entre mediadores y entidades aseguradoras, y que es un punto de encuentro en beneficio de la profesión. Finalizo con un vino español.

Clausura del Curso Superior de Seguros Por otro lado, el Colegio celebró el pasado día 12 de abril la Clausura del Curso Superior de Seguros 2005-2006, una iniciativa que se ha convertido en el referente más importante de la actividad formativa de la entidad colegial.

En un Acto que tuvo lugar en las instalaciones del Colegio, el presidente Eduardo González dio la bienvenida a los presentes y resaltó la emotividad propia de una entrega solemne después de meses de intenso trabajo y de un esfuerzo que encuentra su justa recompensa.

Aseguró que “se han cumplido ampliamente los objetivos que nos habíamos

El colegio de Huesca pretende impartir toda la formación contemplada en la Ley, tanto niveles formativos A, B y C, como formación continua. El presidente informa que éste año esta previsto iniciar los cursos para los Grupos B y C de forma presencial. propuesto: fortalecer el relevo generacional, cubrir un hueco profesional y recuperar el dinamismo de la acción formativa”.

Consideró que esta promoción se traducirá en una cantera de “buenos profesionales en beneficio de todos los consumidores, asegurados y empresa”.

Finalmente, destacó la dedicación y buen hacer de los profesores, y también recalcó el trabajo de la Comisión de Formación.

El presidente del Colegio agradeció el apoyo que ha prestado la Excma.

Diputación Provincial de Huesca, que estuvo representada en el acto por la Diputada, Mari Carmen Cáceres, que recibió una placa de manos de Eduardo González. Carmen Cáceres se diri-

gió a los alumnos, a quienes felicitó, y mostró gran interés por el desarrollo de esta profesión, su calado social y su actividad económica. Agradeció el reconocimiento por parte del Colegio, y manifestó que la Diputación siempre estará abierta a la participación en cuestiones formativas que redundan, en primer lugar, en toda la sociedad porque todos somos consumidores, y, además, en el cuerpo de mediadores profesionales. n MAYO 2007 | 33 |

Colegio de Girona

Conferencia sobre los Convenios en Automóviles El pasado 22 de febrero el Colegio de Mediadores de Seguros de Girona organizó una conferencia con el título “¿Lo sabemos todo de los Convenios de Automóviles?”. Intervino como ponente Montserrat Fernández Maurell, directora del Ramo de Automóviles de Mussap, y en su exposición hizo un repaso a los contenidos, funcionamiento y utilidades de todos aquellos convenios que pueden ser de aplicación en la resolución de los siniestros del ramo de automóviles, tanto en el apartado de daños materiales como de daños personales. La conferencia constituyó una excelente oportunidad para las personas que en su quehacer diario deben resolver estos siniestros, como recordatorio de su existencia y forma de aplicación, así como para las personas que han accedido recientemente a la profesión. El acto contó con más de un centenar de asistentes.

Jornada Informativa sobre Adaptación de los agentes a la nueva ley de mediación Después de la Jornada Informativa abierta a todos los colegiados- sobre la Ley 26/2006, de mediación de seguros y reaseguros privados, que organizó el pasado mes de octubre el Colegio de Girona, el pasado día 26 de abril se llevo a cabo en la sede colegial una Jornada

Montserrat Fernández en un momento de su exposición.

Informativa sobre la adaptación de los agentes a dicha Ley. Aspectos como la identificación, obligación de información al cliente, formación de los agentes y de sus trabajadores y auxiliares externos, funciones de estos últimos, la inexistencia de la “conservación de cartera”, actitud de las entidades aseguradoras en la transformación de agente exclusivo en agente vinculado o corredor, o la Ley 12/1992 de contrato de agencia, fueron algunos de los temas que se trataron en la exposición a cargo de Jordi Triola y Carles Vidal, miembros de la Comisión de Agentes del Colegio de Girona. n

colegios hoy

Colegio de Zaragoza

En recuerdo de Ignacio Jesús Espinosa ex presidente y Colegiado de Honor El pasado día 10 de mayo, minutos antes de dar comienzo las VI Jornadas técnico-formativas en el Colegio de Zaragoza, llego la noticia del fallecimiento de su Ex-presidente y Colegiado de Honor, D. Ignacio Jesús Espinosa López (q.e.d), de forma inesperada la noche anterior.

Se esperaba su presencia en dichas Jornadas y ese mismo día había estado despachando asuntos con su compañero, amigo y socio, Javier López.

Ignacio Jesús fue Presidente del Colegio de Zaragoza entre los años 1989 al 1996, destacándose en dar un impulso a la Delegación del Centro de Estudios. Ocupó cargo en el Consejo Nacional en la Comisión de Corredores de Seguros y fue uno de los redactores de los Estatutos Colegiales.

Tenía visión de futuro de la profesión en especial sobre los honorarios profesionales y en la formación de todos los mediadores, que en parte la nueva Ley recoge.

Al comienzo de las Jornadas, el Presidente Pedro Gasque, y antes de guardar un respetuoso minuto de silencio, dio la noticia a todos los presentes, haciendo un panegírico de Jesús.

Queremos hacer llegar a su esposa María Pilar Riera, Pilín para todos aquellos que la conocemos, nuestro más hondo pesar y nuestras condolencias.

Jesús difícil será olvidarte, descansa en paz. n

COLEGIOS HOY

Colegio de la Coruña

Colegio de Málaga

Curso Monográfico sobre el éxito en la Mediación

Presentación de productos de Reale Seguros

En colaboración con el CECAS y Liberty Seguros, hemos realizado un Curso Monográfico de ocho horas de duración, bajo el Título “Las Claves del Éxito en la Mediación del Siglo XXI”, el día 26 de abril, con la asistencia de 15 alumnos Por otra parte, se ha celebrado, el 27 de abril, una Charla-Coloquio en la que se ha tratado: “El nuevo sistema de retribución de los Corredores/ Corredurías y los honorarios profesionales” a cargo de José Luís Armenteros Montiel, Abogado y Asesor Técnico-Jurídico del Colegio. n

presencia de nuestro Presidente, tuvo lugar la presentación de nuevos productos de la compañia colaboradora con nuestra entidad “Reale seguros”.

El pasado día 16 de mayo de 2007, en el aula de formación de nuestro colegio , contando con la

Presentación dirigida a la red de mediadores de Málaga. Dicho acto se desarrollo en dos turnos distribuidos en horario de mañana y tarde.

Destacando la asistencia de un destacado porcentaje de asistencia de Mediadores de Seguros Colegiados. n

Colegio de Zamora

Jornadas de Formación Dentro del acuerdo marco para formación, suscrito entre Reale y el Consejo General, se ha celebrado en el Colegio de Mediadores de Zamora unas Jornadas de Formación dirigidas a los agentes exclusivos de la Aseguradora en esta provincia, así como a empleados de corredurías La Jornada ha sido dirigida por el director territorial en la zona Fernando Carpintero y han asistido unas treinta personas. n

colegios hoy

Colegio de Tarragona

“Celler del Mediador” El pasado 8 de marzo tuvo lugar el periódico encuentro entre mediadores y entidades que, bajo la denominación de “Celler del Mediador” se viene celebrando con las compañías aseguradoras más representativas del sector en Tarragona.

En esta ocasión los mediadores se reunieron con representantes de la Compañía Axa Winterthur, aprovechando la reciente fusión.

José María Campabadal haciendo entrega de la placa recordatoria del acto al director Territorial Alfredo Durán.

José María Campabadal con los ponentes.

Los mediadores despejaron dudas acerca de la nueva situación y funcionamiento del Grupo, dudas que fueron atendidas y aclaradas concienzudamente por los asistentes: Agustín Fernández, director del Canal Corredores; Alfredo Durán, director Territorial; Manuel Hernández, director Regional; Francisco Lostal y Albert Macaya, directores de la Delegación Tarragona.

Asistió el presidente del Colegio, José María Campabadal, junto con destacados miembros de la Junta de Gobierno y el responsable de la Comisión organizadora, Francesc Solá.

Jornada sobre la Ley de Mediación

Plano general de la Sala de Conferencias.

Por otro lado, el Colegio organizó una Jornada sobre la Ley de Mediación que tuvo lugar en la Cámara de Comercio de Tarragona, y al que asistieron numerosos colegiados y personal interesado en el tema.

La Jornada fue presidida por José María Campabadal, quien agradeció a los ponentes su buena disposición para aclarar los puntos más controvertidos de la nueva legislación de mediación. n MAYO 2007 | 37 |

CULTURA y ocio

CULTURA y ocio

La Costa de la Muerte en Galicia

El encanto de lo extraordinario Muchas personas, bien es cierto, de alguna clase especial, sienten la necesidad de viajar a sitios lejanos, para conocer mundos nuevos. Cogen aviones que les llevan muy lejos, para sentir experiencias que, de otro modo, quizá piensan que no sentirían. Es lo que nos lleva a lugares muy lejanos y exóticos, que creemos que no existen cerca de nosotros.

Las Rías Altas de Galicia forman parte, sin embargo, de ese sueño humano. Están ahí, muy cerca, pero parece como si no existieran realmente. Muchos extranjeros, sin embargo, compran casas y habitan en estos lugares del fin del mundo, buscando lo que no encuentran en sus propios países. Manjares excelentes, bien cocinados y baratos, pescado de verdad, amigos y gente auténtica que vive y disfruta con los demás, con todas sus peculiaridades, sí, como no, pero auténticos.

Bien es cierto que se necesita un poco de suerte para disfrutar totalmente de esta maravilla de la geografía española. Y un poco de esa suerte es el buen tiempo, el cielo azul o con pequeñas nubes, la claridad y el sol.

Las Rías Altas tienen ese inconveniente.

Los vientos húmedos y la lluvia, la niebla y la calima forman parte de esa leyenda tan real. Pero si uno tiene la ventura de poder contemplar esos poderosos paisajes, la cosa cambia. Ninguna playa es tan impresionante como las de las costas de Galicia, enormes y salvajes, en las que las olas arrastran la arena con una resaca tenebrosa. Los acantilados llegan hasta el mar si poder acceder a ellos. Sin embargo el paisaje tiene una fuerza que no podremos contemplar en ningún lugar de España.

Y eso lo saben los marineros. Cuando llega la tarde cargan sus barcos del cebo que preparan sus sufridas mujeres, llevan una bolsa con las vituallas y se lanzan a la MAYO 2007 | 39 |

CULTURA y ocio

donde comer En Muxía Restaurante Pedra D’Abalar Mesón Marisquería 981 742063 En Noia Hotel Elisardo 981 820130 Rúa Costa do Ferrador, 15

donde dormir Hotel Rústico Santa Eulalia Una casa rural con encanto muy bien situada para visitar toda la zona (Ver página web) como Muxía, cuyas aguas liberadas ya de petróleo ofrecen mariscos y pescados que no se pueden ya probar en casi ningún lugar de España.

Después nos queda pasear por la Galicia profunda, donde las viejecitas cavan todavía la tierra para cultivar su alimento con una energía que nos deja asombrados, eucaliptos y valles la impregnan de un olor inolvidable y un color intenso verde y marrón, como es la tierra fértil de esta zona.

mar sin saber lo que va a suceder. Cuando les preguntas te contestan con una sonrisa. “Sabemos donde estamos, esto es la Costa de la Muerte”, Esto es Malpica, en el punto más lejano de la costa norte. Donde la playa es el aliciente de los veraneantes pero el puerto es de los marineros y de su trabajo diario.

El Cabo de Finisterre es otro lugar en el fin del mundo. Allí llegan los peregrinos, andando, para quemar en las rocas sus malos recuerdos, las historias que en la | 40 | MAYO 2007

vida les han hecho daño. Con ello purifican sus almas y puedan seguir por su camino. Es tan difícil contemplar toda la amplitud del Cabo de Finisterre que uno se siente afortunado de poder contemplar el cielo azul y el horizonte.

Y además hay pueblos y lugares muy acogedores. Como Noia, donde se respira el olor del mar y la vegetación, las calles empedradas, los agricultores que venden sus productos en la plaza, las Iglesias y los cruceiros llaman a la reflexión. O

Si alguna vez se tienen ganas de aventuras dentro del territorio español, vale la pena arriesgar un poco para poder apreciar todo el encanto de este paraje agreste que todavía casi no conoce los tiempos modernos. Un pulpo a la gallega merece la pena. Una playa de arena blanca y suave también. Y si uno echa de menos el bullicio, Santiago de Compostela está muy cerca, con su impresionante Catedral esperando a los viajeros que se acercan a rezar, o a contemplar. Y La Coruña, una de las ciudades más alegres de España, con su gente acogedora y sus sorpresas.

Merece la pena un viaje. n

CULTURA y ocio

El Día de Internet en España

No es oro todo lo que reluce Según información del diario electrónico “El Mundo”, el 17 de mayo se celebraba el Día de Internet en España.

Pero, ¿hay motivos para la celebración? Se dice que España es la octava potencia económica del mundo. Pero, en lo que a tecnología se refiere, estamos bastantes puestos más atrás. La semana pasada, el Centro de Investigaciones Sociológicas daba a conocer los datos de su último barómetro, correspondiente al mes de marzo. La respuesta a la pregunta número 12 es descorazonadora. Un 54% de los españoles no usa Internet. Cuando se interroga a los que no hacen uso de la Red sobre los motivos, un tercio responde que ni le gusta ni le interesa. Otro tercio afirma que no sabe utilizarla. En la misma encuesta del CIS, entre los que no usan Internet hay un 14,1% que dice no tener fácil acceso y otro 6,3% al que le parece caro conectarse a la Red. El 80% de los internautas usa la Red esencialmente para buscar información o mandar correos electrónicos. Casi un 40% también recurren a ella para bajarse música y películas. Pero las cifras de los que van algo más allá y aprovechan su conexión para tratar con la administración o utilizar las posibilidades del comercio electrónico son muy bajas. El 26% dice realizar gestiones con su banco y sólo el 15% ha comprado algún producto en línea. n

Libros

Coface presenta la Guía de Riesgo País 2007 en español En el libro se encuentra el panorama de riesgos sectoriales a nivel mundial, y las perspectivas para 2007, el análisis geopolítico de cada continente y sus perspectivas para el año en curso, y la escala de calificaciones país @rating por continente. Esta información es elaborada por los expertos de la Dirección de Riesgo País y Estudios Económicos de Coface. La calificación país @rating atribuida refleja el riesgo medio de impago a corto plazo de las empresas de un país en concreto. Esta calificación indica hasta que punto el compromiso financiero de una empresa de un país determinado está influenciado por la situación económica, financiera y política del mismo.

Con información detallada sobre 154 países, incluye los principales indicadores económicos, la apreciación del riesgo por parte de Coface, el índice de incidentes de pago, los medios de pago y técnicas de recobro, las condiciones de acceso altercado, los puntos fuertes y débiles del país, la medida de las oportunidades y el análisis sectorial. n

MAYO 2007 | 41 |

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