Aseguradores 481 Agosto/Septiembre/Octubre by Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros

Revista del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros

aseguradores.

La ley que cambiará la forma de vender seguros

Blockchain, la revolución digital en la mediación de seguros | Así serán las pensiones europeas sin fronteras | El Consejo al día

www.mediadoresdeseguros.com

nº

481

ago./sept./oct.

2017

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SUMARIO ASEGURADORES nº 481 -agosto/septiembre/octubre 2017

La mediación y la ley que cambiará la forma de vender seguros

26 Presidente del Consejo de Dirección Elena Jiménez de Andrade. Consejo de Dirección Elena Jiménez de Andrade, David Salinas, Iñaki Durán, Genaro Sánchez y Román Mestre. Coordinación Adi Plus. Corresponsales Juanjo García Conde (Álava), Araceli Calvo (Alicante), Juan Antonio Márquez Ramón (Almería), Ignacio Friera Acebal (Asturias), Fernando Plaza Martín (Ávila), Matías Alon-

so Piriz (Badajoz), Antonio Blaguer Gutiérrez (Baleares), Jesús Serrano Vicario (Burgos), María Altagracia Paín Arias (Cáceres), José Ignacio Martínez C. García (Cádiz), Carlos Escalona Martín (Cantabria), Fernando Solsona Albert (Castellón), Juan Antonio Carrasco Martí (Ceuta), Pedro López de la Manzanara Márquez (Ciudad Real), Paloma Fernández Gómez (Coruña), Carlos López Pérez (Cuenca), Josep María Torras i Carrillo (Girona), Juan Diego Saez Giraldez (Granada), Jesús Ángel Santos Lopez (Guadalajara), Roberto Lizaso Otaegui (Guipúz-

Blockchain, la revolución digital en la mediación de seguros

Así serán las pensiones europeas sin fronteras

El Consejo, al día

CECAS

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coa), Franciso Javier García-Baquero Merino (Huelva), María Grúas Perie (Huesca), Susana López Ruiz (Jaén), Ana Rosa Andrés Atienza (León), Javier Barberá Ferré (Lleida), Fernando Saqués López (Lugo), Fernando Sáenz (Madrid), José Martín Gómez (Málaga), Mª del Carmen Ródenas Alonso (Murcia), María Castañeda Gómez (Navarra), Eladio Tesouro Romero (Orense), Ángel Rodrigo Alario (Palencia), Sergio Barrera Flacón (Las Palmas), Esther Berganza García (La Rioja), José Luis Diego Díaz Santos (Salamanca), Félix Carlos De Pablo Heredero (Segovia), María Isabel

Las opiniones que se expresan en los artículos firmados corresponden al criterio de sus autores y no implica que sean compartidas por el Consejo de Dirección de Aseguradores. El Consejo de Dirección se reserva el derecho de publicar total o parcialmente los artículos o comunicaciones remitidas.

Alcalde Márquez (Sevilla), Antonio Valero Oncins (Soria), José L. Sarmiento Román (Tarragona), Manuel Sanz Aznar (Teruel), César García González (Toledo), Rafael Perales Bellver (Valencia), Eugenio Aybar de Frutos (Valladolid), Roberto Aldama Parra (Vizcaya), Laura Martínez-Cabezas Soler (Zaragoza). Redacción, Administración y publicidad C/ Núñez de Balboa 116 - 3º 28006 Madrid. Teléfonos: 91 562 27 03/04 Fax: 91 562 27 02 Publicidad

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Ana Gómez Díaz e-mail: anagomez@cmste.com Concepción y diseño original Adi Plus Diseño y maqueta Adi Plus Imprime Running Producción. Edita D.L.M.-162-1968 ISSN. 004-430-X

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Editorial Los retos que vienen Estamos inmersos en pleno proceso de elaboración de la ley que regirá la distribución de seguros en nuestro país durante los próximos años. Y el Consejo General está participando en este proceso con la intención de que el texto final refleje las inquietudes y necesidades que el colectivo de la mediación considera relevantes para esta norma. Es una labor de representación muy importante. Pero no es el único reto inmediato al cual los mediadores hemos de hacer frente. Tenemos por delante una serie de cambios (sociales, económicos, de comunicación, tecnológicos…) que nosotros, como profesionales expertos y cercanos al cliente, hemos de estar preparados para asumir con éxito. La digitalización y todas sus implicaciones, tan en boga entre las compañías aseguradoras, no debe sernos ajena. Se apoya en herramientas que pueden sernos muy útiles para mejorar nuestro negocio y para atender mejor a aquellos que nos confían sus seguros. No tengamos miedo a ir incorporando las novedades tecnológicas que el mercado nos ofrece y que pueden aportarnos un mayor valor.

Tenemos por delante una serie de cambios que nosotros, como profesionales expertos y cercanos al cliente, hemos de estar preparados para asumir con éxito.

Elena Jiménez de Andrade, Presidenta. @elenajandrade

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Caleidoscopio

EL POZO DE LOS

DESEOS Cuarenta años de Agroseguro

¿Transparencia?

La mayoría de las aseguradoras españolas suspenden en sus indicadores sobre transparencia, con una nota global de 3,9 sobre 10, según Innovación Aseguradora.

Penetración del seguro Con casi cuarenta años de vida, el seguro agrario español es, por amplitud y desarrollo, el más avanzado de Europa. Creado por ley en 1978 como instrumento para afrontar los severos riesgos climáticos y epizoóticos que afectan a la actividad agropecuaria, resuelve los serios inconvenientes de una política de ayudas públicas ad hoc ante siniestros extremos, permitiendo ajustar técnicamente la reparación de los daños y proporcionando para ello liquidez inmediata, además de una garantía contractual para el productor. El desarrollo de este sistema corre a cargo de una agrupación de 22 coaseguradoras gestionada por la Sociedad AGROSEGURO, que, no obstante, no actúa de forma autónoma, pues el diseño de las coberturas se realiza bajo los auspicios de la Administración, ajustándose de forma continua a las cambiantes necesidades de un sector muy dinámico en sus prácticas y sus productos. La agrupación es estrictamente necesaria, dado el carácter catastrófico de los daños –como lo prueban los 208 millones de euros de indemnizaciones solo en cereales y leguminosas de este año–, así como el hecho de que, en contrapartida al apoyo público, no existe posibilidad de selec-

ción de riesgos, pues el objetivo es universalizar la protección. Ello no obstante, las primas pueden variar en función de la entidad “abridora” elegida por el agricultor, dependiendo de sus gastos de comercialización –no así las coberturas, cuya estructura es uniforme–. La práctica totalidad de los riesgos y producciones ya se contempla en el seguro, y el objetivo es alcanzar la máxima implantación, que ya es relevante (muy por encima del 50 %) para ciertos cultivos de gran importancia, como frutales, herbáceos, plátano, uva de mesa o caqui. El seguro no es obligatorio, pero la altísima exposición hace imprescindible su promoción pública –se subvenciona casi la mitad del coste–, y su utilidad se pone de manifiesto en especial en años como el actual: como consecuencia, sobre todo, de la severísima sequía, la siniestralidad del primer semestre supera los 500 millones de euros y una previsión prudente para todo el año estaría en torno a los 725 millones. Un año duro, de los que justifican el sistema.

Ignacio Machetti Presidente de Agroseguro

Canal principal

Edad media

Tasa mundial

Fuente: DGSFP.

Fuente: UNESPA.

Fuente: OIT.

La edad media de los trabajadores del seguro era en el año 2015 de 43,20 años.

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Canal líder, con retos

El informe de Seguros 2016 de la DGSFP sitúa nuevamente a la mediación como principal canal distribuidor del sector. Pero también pone de manifiesto que banca seguros supera a la mediación tradicional en el caso de nueva producción.

Teléfonos de pago

SED DE DATOS Los mediadores de seguros distribuyeron en 2015 el 44,23% de las primas.

España es el sexto mayor mercado de seguros de Europa (informe Sigma de Swiss Re Institute). Sin embargo, su posición baja hasta el 15º lugar en el ranking densidad (primas per cápita).

La probabilidad de que las mujeres participen en el mercado laboral es casi un 27 % menor que la de los hombres

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a 18 compañías aseguradoras por incumplir la ley al obligar a los usuarios a llamar a teléfonos de tarificación especial (901 y 902) para tramitar o gestionar determinados supuestos. De las aseguradoras denunciadas, once no cuentan con ninguna numeración gratuita alternativa para dar atención a los consumidores.

Gestor de Fondos Senior, Skandia Investment Grou

APLAUSÓMETRO:

http://www.mediadoresdeseguros.com

ATRONADORA SALVA DE APLAUSOS UNESPA acaba de cumplir y celebrar 40 años de funcionamiento como patronal de las entidades aseguradoras. Una efeméride para festejar.

DAVID SALINAS VICEPRESIDENTE DEL CONSEJO GENERAL

COMPROMISO, INTERÉS Y GENEROSIDAD EIAC, sí o sí. Todos los que de algún modo u otro estamos involucrados en el proyecto EIAC somos conscientes de que no hay marcha atrás, de que es mucho el trabajo desarrollado en estos casi ocho años de intensa labor. Y no sólo ha habido trabajo, también ha brillado la constancia y, sobre todo, la generosidad. Constancia, de un lado, porque hasta hace no mucho tiempo muy pocos creíamos en el proyecto, se nos podía contar con los dedos de las manos a los que apostábamos por EIAC. Pero, a fuerza de ilusión y de constancia, hemos sido capaces de también ilusionar a otros muchos, porque es totalmente necesario que estemos todos: EIAC es de todos y para todos. Y, de otro lado, ha sido necesaria mucha generosidad. Todas las partes implicadas han demostrado ser generosas, pues han cedido en sus planteamientos iniciales buscando el bien común y siendo conscientes de que no podemos permitirnos ser un sector tan protagonista en el PIB nacional y que no gestione de manera eficiente sus comunicaciones. Y continuamos en la misma línea, pues recientemente se han creado nuevos

grupos de trabajo para progresar en las tareas de índole técnica. El gran avance en la implementación llevado a cabo en el último año y medio ha puesto de manifiesto la necesidad de incorporar mejoras y modificaciones en el formato, pero también en el sistema de comunicación de la información. Más de veinte aseguradoras, incluyendo a todas las de primera línea, y casi una decena de tecnológicas participan en estos grupos de trabajo, muestra del compromiso, el interés y la generosidad. Y ahora nos toca a nosotros, los corredores, pues también tenemos que poner de nuestra parte, siendo constantes y sobre todo generosos. Hemos de ser conscientes que para dar cien pasos adelante, muchas veces, es necesario dar unos pequeños pasos atrás, no tengamos miedo, seamos audaces. Necesitamos a EIAC, y hemos de apostar por utilizar este formato como el único en nuestras comunicaciones con las aseguradoras. En tanto en cuanto lo utilicemos, nos veremos legitimados para exigir que EIAC avance en calidad y cantidad de información. EIAC, sí o sí.

ALGO MÁS QUE APLAUSOS Y ALGÚN ‘BRAVO’: El sector asegurador entregó 19 millones de euros cada día a la Hacienda Pública durante 2016. Eso significa que los seguros suponen el 6,4% de la recaudación fiscal española (además del 5,29% del PIB nacional). APLAUSOS MERECIDOS: Se ha aprobado la nueva Ley de Reformas Urgentes del Trabajo Autónomo que, en general, mejora su protección social, las condiciones para emprender y reemprender y eliminar trabas administrativas. SILENCIO EN LA SALA: Según un ranking elaborado por Innovación Aseguradora, sólo tres de las 25 aseguradoras analizadas aprueban en transparencia. NECESITA MEJORAR: España es el sexto mayor mercado de seguros de Europa. Sin embargo, su posición baja hasta el décimo quinto lugar si se analizan las primas per cápita. Esto sitúa a nuestro país a la cola de los grandes países europeos en cuanto a gasto en seguros.

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La frase

“No basta saber, se debe también aplicar. No es suficiente querer, se debe también hacer". Goethe (1749-1832)

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En Profundidad

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La mediación afronta la ley que cambiará la forma de vender seguros Espoleada por la crisis del sector financiero, la futura Ley de Distribución de Seguros busca mejorar la protección al consumidor aumentando la información previa y engloba por vez primera a todos los canales, aseguradoras incluidas. Redacción: Óscar Bordona

o es la primera vez que el sector asegurador y la mediación en particular se enfrentan a una normativa europea, pero sí es el primer intento que hacen las instituciones comunitarias por abarcar con un único corpus jurídico todas las clases de distribuidores que operan en este mercado. De ahí que la Directiva de Distribución de Seguros (IDD, por sus siglas en inglés) contenga obligaciones hasta para los ‘novedosos’ comparadores de seguros. La intención declarada de las instituciones comunitarias ha sido velar por la “igualdad de trato” de los usuarios de seguros, independientemente del canal de venta, algo que “no garantizaba” la anterior directiva de 2002 –lo confiesa el preámbulo de la futura ‘Ley de distribución de seguros y reaseguros privados’–, puesto que dejaba fuera de su ámbito de aplicación, entre otras, a las aseguradoras que distribuían directamente sus productos, pero también a actores menos obvios como agencias de viajes, empresas de alquiler de vehículos o concesionarios de automóviles. Estos últimos se convierten, salvo excepciones tasadas, en ‘mediadores de seguros complementarios’, una figura que se crea ad hoc. La pretensión de ofrecer un mismo nivel de protección al cliente es “lo más positivo de la Directiva”, destaca Pablo Wesolowski, secretario general del Consejo General de Mediadores de Seguros, aunque reconoce que “quizá la IDD no fuera imprescindible a nivel nacional”.

En su redacción se aprecia el rastro que han dejado las consecuencias y lecciones de la reciente crisis financiera, aunque si hablamos de España tal vez sea prematuro conjugar el pasado para referirse a este capítulo negro para la economía occidental, vista la aún candente quiebra del Banco Popular o, hablando en presente estricto, la incertidumbre que pesa sobre la viabilidad de Liberbank, una entidad nacida del rescate in extremis de cuatro cajas de ahorros. Porque entre los principales objetivos de este nuevo marco jurídico aparece también “la necesidad de reforzar las obligaciones de información en la distribución de productos de inversión basados en seguros” que, en consecuencia, se incrementan. Y eso aunque hasta la fecha ningún producto diseñado o comercializado por el sector asegurador ha protagonizado casos como los que sí han puesto en la picota a créditos hipotecarios o participaciones preferentes. ¿INFORMACIÓN O DESINFORMACIÓN? Y aunque sea comprensible y de agradecer que se quiera ahorrar a los consumidores situaciones como las que se han llevado por delante el patrimonio de muchas familias en los últimos años, Wesolowski duda de la utilidad que puede tener “inundar con información” a los clientes de forma generalizada. “Si son muy pocos los que se molestan en leer las pólizas que han contratado, no creemos que vayan a molestarse en leer tan exhaustiva infor-

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En Profundidad mación previa a la contratación”, argumenta. Se refiere en concreto a la obligación de suministrar el recién creado Documento de Información Previa o DIP. “No vemos la razón para exigir una información previa tan prolija para el usuario de seguros, salvo para los productos de inversión basados en seguros”, insiste. Dicho documento debe recoger, por un lado, información acerca del distribuidor, el tipo de asesoramiento que presta, su retribución, etc. y, por otro, sobre el seguro que se contrata y otros aspectos relacionados con él como la clase de contrato, el resumen de coberturas y exclusiones, las obligaciones que asume el cliente y las modalidades de rescisión. El seguro de grandes riesgos es el único que se libra de este procedimiento. “Paradójicamente, se exige que el DIP sea un documento breve y difícilmente puede serlo cuando el contenido que se pide es tan prolijo”, se queja Wesolowski. “Hay que destacar que esta información deben facilitarla los distribuidores incluso para seguros sencillos y de escasa prima. Si pensamos en la generación de los millennials, es muy improbable que, cuando compren un seguro para sus teléfonos móviles, estén dispuestos a leer toda esta información”. ¿OPORTUNIDADES PERDIDAS?

Sobre la protección del consumidor, desde Aunna, la Asociación de Empresarios Corredores de Seguros, reconocen que, respecto a la Ley 26/2006, actualmente en vigor, “algo se avanza”, pero su presidenta, Mónica Pons, opina que es preciso “seguir siendo beligerantes para clarificar el mercado y evitar confusiones. El consumidor debe saber y conocer las funciones y dependencias (e independencias) de cada tipo de distribuidor de seguros, y optar por uno u otro en función de sus necesidades e intereses”. Así, la transposición podría contribuir a “precisar y destacar la labor del corredor como el actor más próximo al consumidor, definido por los atributos de cercanía, profesionalidad e independencia”. También ve con buenos ojos la armonización legislativa que debería suponer en el territorio de la Unión, “en la medida en que pueda suponer mayores posibilidades de actuación transfronteriza [para los corredores]”. Sin embargo, Pons echa en falta “una mayor concreción de las actividades y responsabilidades de cada tipo de distribuidor, así como del nivel de publicidad y transparencia exigidos para que el cliente conozca en cada momento la tipología del distribuidor con quien contacta”. “Asimismo, creemos necesario realizar algunas precisiones respecto a los procesos de venta cruzada para que el consumidor pueda decidir con conocimiento de causa”. Finalmente, considera necesario detallar más “el proceso de contratación y nombramiento del mediador para minimizar la conflictividad y garantizar la aplicación de las coberturas

contratadas por el asegurado”. “Nos parece que es una ocasión que no se debería perder, por los beneficios que dicha resolución supondría para los profesionales y el mercado”, añade la presidenta de la organización. Por su parte, la directora gerente de Fecor, Pilar Lázaro, llama la atención sobre las repercusiones que tendrán los nuevos requisitos en todo el sector: “Va a suponer un esfuerzo añadido en la fase previa de venta, no sólo para los mediadores, sino para todos los distribuidores de seguros. Ello va a implicar revisar y adaptar los procesos de venta para garantizar el cumplimiento de estos nuevos preceptos”. Además, Lázaro encuentra contradictorio que ciertos seguros distribuidos por los ya mencionados ‘mediadores de seguros complementarios’ estén exentos de cumplir los nuevos requisitos si no se superan determinados límites: que la prima no exceda de 600 euros (200 en el caso de servicios de hasta 3 meses de duración). “A priori, parece no ser demasiado compatible con el objeto de protección al consumidor que impregna tanto la directiva como la norma de trasposición”. “No lo compartimos”, añade tajante. Desde Aunna coinciden en el planteamiento y califican de “poco ambiciosa” la actual redacción del anteproyecto de ley sobre este punto, al no aplicar las mismas reglas a mediadores que, “por volumen, pueden ser importantes actores en la distribución de seguros. Excluir a algunos de ellos de las obligaciones legales de registro e información supone, sin lugar a dudas, disminuir las garantías del consumidor”, advierten. Acerca de esta cuestión, el secretario general del Consejo General recuerda que el cliente “recibe la misma información que se exige para resto de seguros -incluido el DIP-, aunque la responsabilidad de que eso sea así no recaerá en el mediador de seguros complementario, sino en la entidad aseguradora o el mediador de seguros por cuya cuenta éste actuando”. Esta precisión le sirve para trazar una línea entre quienes “no son profesionales de la distribución de seguros, sino de la venta de un bien o de un servicio siendo el seguro un complemento a los mismos” y los canales de distribución “profesionales” que, “si verdaderamente lo son, siempre supondrán una garantía adicional para el consumidor”, en referencia a los agentes y corredores de seguros. En todo caso, con la entrada en vigor de la ley derivada de la IDD, esta clase de distribuidores verá aumentar los requisitos de formación y su registro pasará a ser obligatorio. Al margen de esta cuestión y a juicio de la directora gerente de Fecor, con el anteproyecto de ley “se ha perdido la oportunidad” de fijar otras cuestiones, como “acotar” aún más la figura del agente vinculado –diferente del exclusivo–, junto a la ya citada sobre “los cambios de posición mediadora, algo que afecta a los distintos distribuidores de seguros, así como a la

No vemos la razón para exigir una información previa tan prolija para el usuario de seguros”(Wesolowski)

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En Profundidad

propia protección de los derechos del asegurado y que tras la trasposición de esta directiva seguirá sin estar regulado”, concluye. A esta reclamación se une Adecose, que pide al regulador aprovechar la transposición “para establecer en el texto un criterio único que ayude a normalizar el mercado en un tema tan espinoso”. Otro de los frentes de esta organización durante la fase de alegaciones -compartido con Fecor en este casotiene que ver con los plazos, tanto los de tramitación de la ley como los de adaptación a la futura norma por parte de las corredurías en cuanto a las nuevas obligaciones de información y conducta. A este respecto se ha logrado introducir un período transitorio de seis meses. Martín Navaz, presidente de Adecose, reconoce además su inquietud ante las sanciones económicas plasmadas en el texto, “que a nuestro juicio parecen desproporcionadas para un sector que ha dado muestras de su ejemplaridad”. Aunque ya se contemplaban en la actual Ley de Mediación, ahora se endurecen. “Si bien es cierto que se ha introducido el principio de proporcionalidad”, concede Navaz, para quien el origen de esta medida “seguramente haya que buscarlo

en otro sector, el bancario, que en los últimos años presenta un amplio historial de sanciones por malas prácticas en España y en el extranjero y que ha contagiado al resto de las actividades”. Preguntado sobre estas cuestiones, para Wesolowski “lo más negativo”, no tanto de la Directiva como del proceso de transposición, es esa distinción entre agentes de seguros exclusivos y vinculados a la que se refería Pilar Lázaro. “No está ni en sintonía con la IDD, ni en sintonía con la regulación de los agentes en otros estados miembros de la UE”, por lo que reclama “eliminar esta división”. “Incluso cabría sostener que lo que late en la Directiva es establecer dos categorías de distribuidores: aseguradores, por un lado, y mediadores, por el otro. Estos últimos podrán actuar unas veces para los tomadores y otras para las entidades aseguradoras, siendo lo nuclear la transparencia: que se juegue con las cartas boca arriba y que el cliente sepa en todo momento a quién representa la persona que le vende un seguro y qué tipo de retribución va a recibir (honorarios del propio cliente, comisión de la aseguradora con cargo a la prima, u otro beneficio económico o combinación de ambos)”.

El presidente de Adecose reconoce su inquietud ante las sanciones económicas plasmadas en el texto

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En Profundidad PROHIBIDO COLABORAR

Tampoco resulta positivo, a ojos del Consejo General, “esa férrea prohibición de colaboración entre agentes y corredores” que “no existe en la mayoría de los estados de la Unión Europea”. “¿Por qué razón un agente no puede, en beneficio del cliente, ofertar productos de otra u otras aseguradoras distintas de aquella con la que suscribió un contrato de agencia, a través de un corredor?”, se pregunta Wesolowski. “Nada en la IDD impide la colaboración entre mediadores. En consecuencia, no vemos razones de peso para prohibir dicha colaboración”. Sin embargo, el único avance en este terreno es que ahora se permite la participación accionarial de un mediador en otro. Claro que no todos ven inconvenientes en que exista esa especie de cordón sanitario entre ambas figuras. Mónica Pons, presidente de Aunna, es partidaria de mantener el esquema actual de incompatibilidades para las corredurías en aras de preservar “el carácter de independencia de nuestra función asesora”. Es más, sostiene que una norma que pretende incrementar la protección de los consumidores “debe ser, si cabe, cada vez más exigente en el régimen de incompatibilidades y evitar en lo posible los canales para obviarlas”. Otro asunto que guarda relación con la óptica del legislador español sobre lo que pueden hacer o no los mediadores es el

tratamiento que reciben las agencias de suscripción. Wesolowski explica que, a diferencia de lo que sucede en la mayor parte de los países de nuestro entorno, en España las agencias de suscripción “no son mediadores”, por lo que “no pueden operar en otros países de la Unión Europea ni en régimen de derecho de establecimiento ni en régimen de libre prestación de servicios”. “El legislador tiene ahora una oportunidad única para rectificar este error”, propone Wesolowski. “Sería tan sencillo como establecer en el anteproyecto de ley de distribución que los mediadores de seguros podrán suscribir riesgos por cuenta de las entidades aseguradoras que les apoderen específicamente para ello. Ya se cuidarán las aseguradoras de otorgar tales poderes sólo a aquellos mediadores de seguros debidamente inscritos en el registro administrativo, que cuenten con su confianza para la realización de estas labores y que superen, con creces, los requisitos de honorabilidad, formación, competencia, integridad, etc.”. Adecose presentó alegaciones en ese mismo sentido y, curiosamente, en el primer borrador del anteproyecto sí se eliminó la incompatibilidad entre corredores y agencias de suscripción mientras que en la segunda versión se ha vuelto a incluir.

La cuenta atrás de la nueva ley La futura ‘Ley de distribución de seguros y reaseguros’ debe aprobarse antes del 23 de febrero de 2018. Esa es la fecha límite para su transposición que quedó fijada en la Directiva 2016/97 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de enero de 2016. Después, empezarán a contar los seis meses concedidos al sector para que se adapte. En estos momentos el borrador del anteproyecto está siendo analizado por el Consejo de Estado una vez terminado el trámite de audiencia e información pública. El siguiente paso implicará que el texto propuesto por esta institución se envíe a la Comisión General de Secretarios de Estado y Subsecretarios y se elevará al Consejo de Ministros para su aprobación. De ahí se remitirá al Congreso de los Diputados convertido en proyecto de ley con lo que se iniciará su tramitación parlamentaria. ¿Se podrá hacer en plazo? “Quedan pocos meses y es difícil predecir si habrá tiempo material para cumplir con este calendario”, responde Pablo Wesolowski, secretario general del Consejo.

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En Profundidad Otra de las modificaciones que aparecen en el texto consiste en permitir a estos operadores establecer acuerdos con más de una entidad aseguradora. Como explica Pablo Wesolowski, “por esta vía indirecta se elimina la exclusividad de los operadores de bancaseguros (OBS), que podrán ofrecer seguros de cualquier aseguradora. Es decir, en la práctica, podrán actuar como agentes vinculados sin observar los requisitos que la ley impone a este tipo de agentes. En puridad de términos, los OBS pueden adquirir, de esta forma, una capilaridad que podría perjudicar a los agentes exclusivos”. EL PROCESO

ASEGURADORAS Y BANCOS

Por lo que respecta a Unespa, la valoración que hace del texto es, hasta el momento, “positiva”. Pero no todo está cerrado, advierte la patronal aseguradora, ya que “la directiva de distribución es una norma muy compleja que incluye muchos matices y opciones de transposición”. En todo caso, esta entidad sostiene que “no se deberían alterar las estructuras actuales, en la medida en que sean compatibles con la Directiva”. Además, reconoce lo que ya es inevitable: a partir de ahora las entidades “deben cumplir nuevas obligaciones o documentar y adaptar procedimientos que ya tenían a través de políticas escritas”. Eso incluye “crear nuevas funciones, registros, acreditar que el personal que participe en la distribución cumple determinados requisitos, elaborar documentos de información sobre el producto cuando sea diseñado, etc.”. “Un reto importante –prosiguen fuentes de Unespa– que va a suponer una inversión en tiempo y coste muy significativa”. Por otra parte, afirman que ya existen requisitos “similares” en la Ley de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras -su última modificación es de 2015-, como pueden ser el sistema de gobierno e información previa. Por esa razón, argumentan que “no se debería cargar a las entidades con obligaciones adicionales en la normativa de distribución a las que ya tienen por la normativa de ordenación. Esto va a requerir un análisis exhaustivo previo al objeto de no duplicar información y/o costes”. Analizando de nuevo los pasos que la mediación ha dado durante esta fase inicial de la transposición, hay que hablar de varios cambios relativos a uno de sus tradicionales caballos de batalla: el canal de banca seguros. “Solicitamos la misma exigencia [que a los agentes de seguros] en materia de publicidad y documentación mercantil, siendo atendida esta consideración”, destaca la responsable de Fecor. Pero no todo es positivo.

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Respecto a cómo se ha desarrollado el proceso de transposición que ha dado lugar a dos borradores del anteproyecto de ley –el último en mayo-, el secretario general del Consejo General califica la actitud de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) de “exquisita: todas las asociaciones relevantes de la industria del seguro han sido escuchadas y debidamente atendidas”. Martín Navaz destaca a su vez el “inmejorable talante negociador” de la DGSFP y la “actitud positiva” hacia las propuestas planteadas por Adecose, aunque “hemos llamado también la atención sobre los puntos que a nuestro entender no se han recogido todo lo bien que hubiera sido deseable”. “Está cumpliendo lo que anunció respecto a escuchar a todos los representantes del sector”, confirman desde Aunna, mientras que desde Fecor, sin dejar de reconocer el esfuerzo realizado por el supervisor, se estima que “con carácter general, ha sido bastante restrictivo a la hora de incorporar las distintas alegaciones”. Una de las que no ha prosperado solicitaba que no se impusiera a los corredores la separación de cuentas corrientes con vistas a preservar los fondos de los clientes como en el caso de los agentes, una medida que para esta organización es “innecesario” puesto que a los primeros “ya se les exigen unos requisitos de capacidad financiera”. Queda por ver lo que da de sí la última fase de la transposición de la Directiva -el trámite parlamentario-, pero hay algo que el Consejo General ya sabe. La institución más representativa de la mediación en España, con cerca de 8 000 colegiados, seguirá teniendo con el marco legal que emana de la IDD unas atribuciones únicas que refuerzan su papel no solo como principal representante de este canal frente a la Administración, sino también en la certificación de los futuros agentes y corredores de seguros. Así lo recoge, en este último caso, el artículo 39 del anteproyecto de ley. “La organización de las pruebas de aptitud por parte del Consejo General ha funcionado de forma ejemplar durante muchísimos años y, en consecuencia, creo que las cosas que funcionan bien no deben modificarse”, sentencia el secretario general de la institución colegial.

Las principales novedades

De momento y a falta de la tramitación parlamentaria de la Ley de distribución de seguros, de la que siempre cabe esperar algún cambio, el régimen que afecta a los agentes y corredores no sufre cambios sustanciales respecto a la actual Ley de mediación. Sin embargo, la IDD introduce bastantes aspectos novedosos que se incorporarán a la legislación española:

Las compañías de seguros están incluidas en esta norma como una clase de distribuidor. Se crea otra nueva categoría de distribuidor, los mediadores de seguros complementarios (agencias de viaje, empresas de alquiler de automóviles, concesionarios, grandes superficies, etc.). Además, se simplifican los requisitos de exención de la ley para estas entidades. Así, ya no es necesario que se trate de seguros ‘sencillos’ donde sólo se exige conocer la cobertura. Eso sí, se refuerzan las obligaciones de información para el mediador o la aseguradora que utilice los servicios del mediador complementario exento. Se regula la actividad de los comparadores, que no se consideran mediadores sino herramientas al servicio de los distribuidores para vender a seguros a través de una web en la que se comparan precios y coberturas. Se establecen requisitos de formación para los empleados de aseguradoras que participen en la distribución de sus productos y para los mediadores de seguros complementarios, a los que, además, se les impone la obligación de estar registrados.

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En Profundidad

Se establecen requisitos adicionales de transparencia en la retribución del mediador, que se extienden a aquellos supuestos en los que la retribución no consista en una comisión u honorarios, sino cualquier otra ventaja económica, o una combinación de todas ellas. Se regula de manera más detallada la venta informada y la venta asesorada. Se refuerzan sustancialmente los requisitos de información previa estableciéndose la obligación de facilitar al cliente el Documento de Información Previa (DIP). Se regulan las ventas cruzadas y la paquetización. Se establecen requisitos adicionales de información y prevención de conflicto de intereses para los PRIBS (Productos de Inversión Basados en Seguros). Se establecen requisitos en materia de control de productos y gobernanza. Se endurece sustancialmente el régimen de sanciones. La cuantía máxima se fija en 1 millón de euros independientemente de la facturación.

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Análisis Técnico

“ José María Esteban Carretero director técnico y socio de Ores&Bryan

Se está produciendo un cambio en el sector asegurador y dicho cambio ya se está dejando notar entre los mediadores de seguros"

Blockchain, la revolución digital en la mediación de seguros Además del Internet de las Cosas (IoT) y el Big Data, las nuevas tecnologías que tan de moda están hoy en día, existe otra no tan comentada y conocida pero no por ello menos interesante: el Blockchain. En resumen, cuando hablamos de Blockchain nos referimos a una base de datos que contiene información de cualquier tipo, la cual está replicada en múltiples ordenadores, no solo en un ordenador central. La tecnología Blockchain permite la transferencia de datos digitales de una manera completamente segura. Además del nivel de seguridad que proporciona este sistema frente a ‘hackeos’, existe otra gran ventaja: aunque la red se cayera, con que solo uno de los ordenadores o nodos no lo hiciera, la información nunca se perdería. Por ello, los expertos comparan la llegada del Blockchain con el desarrollo de Internet. Estamos ante un sistema que cambiará nuestra forma de entender los negocios y la sociedad. El Blockchain evolucionará a un ritmo vertiginoso en los próximos años. Los mediadores de seguros necesitan moverse rápidamente, definir sus estrategias de Blockchain y aprovechar esta tecnología emergente con el fin de mejorar su eficiencia y no desperdiciar oportunidades

de negocio. Y es que el Blockchain garantizará la integridad de los datos en la mediación de seguros y proporcionará un acceso y gestión eficiente de los mismos. El efecto de la implementación de esta tecnología resultará en una mayor satisfacción y retención de los clientes y en la creación de una relación de confianza entre ellos y la empresa, donde el mediador se adaptará a sus necesidades y deseos desde cualquier lugar y en tiempo real. Los corredores de seguros deben considerar esta tecnología como parte de su estrategia digital La tecnología Blockchain tiene como fin redefinir la productividad de la cadena de valor en el sector de la mediación, mejorando la eficiencia y reduciendo los costos de manera significativa. La ‘Cadena de bloques’ se puede utilizar tanto para ayudar a reducir costes dentro de una organización (uso interno) como para constituir un ecosistema colaborativo con otros players comerciales que proporcione beneficios a ambas partes (uso externo). Su uso interno y externo pueden ser complementarios o, por el contrario, mutuamente excluyentes. El uso externo requerirá un enfoque más amplio, ya que los corredores de seguros tendrán que

mirar más allá de sus límites organizacionales para lograr: Comprender cómo rentabilizar los contratos inteligentes (Smart contracts). Los contratos inteligentes son un tipo de software que se programa para llevar a cabo una/s tarea/s determinada/s de acuerdo a unas instrucciones previamente introducidas. No requiere ningún intermediario (como una notaría), ya que este papel lo realiza el código informático, que se asegurará del cumplimiento de las condiciones. Por tanto, se reducen tiempo y costes. Aprovechar los conocimientos técnicos digitales (APIs, Big Data, etc.). Asociarse con compañías con mentalidades similares a la propia, beneficiándonos de sus aptitudes y capacidades complementarias.

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A pesar de ser una tecnología de código abierto, el Blockchain tiene un precio. Se tendrá que invertir en I + D con el fin de mejorar sus capacidades actuales.

Todo tiene un precio A pesar de ser una tecnología de código abierto, el Blockchain tiene un precio. Se tendrá que invertir en I + D con el fin de mejorar sus capacidades actuales. Los productos y servicios habilitados para Blockchain deberán ser patrocinados y defendidos por la Alta Dirección de la correduría, asegurándose así de que no se vean como una simple moda. El Blockchain podría llegar a ser tan importante para los corredores de seguros como la llegada de Internet Con la revolución del Insurtech ganando impulso, los productos y los servicios habilitados para Blockchain están

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surgiendo en todo el mundo. Es una herramienta que se suma a la tendencia actual de la industria aseguradora: el esfuerzo por estandarizar y automatizar tareas repetitivas para permitir un mayor enfoque en las tareas de creación de valor añadido. El verdadero potencial disruptivo del Blockchain, sin embargo, radica en la oportunidad que ofrece de poder utilizarlo junto con otras tecnologías emergentes. Los principios en los que se basa -la confianza, la transparencia y la duración- respaldarán los ecosistemas digitales de los que ya se aprovechan el Internet de las Cosas (IoT), las interfaces de programación de aplicaciones (API), los ‘asesores inteligentes’ y el Big Data.

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Así serán las pensiones europeas sin fronteras Llevarse el plan de pensiones de un país a otro será una realidad dentro de poco. Lo hará posible un nuevo producto impulsado desde la Comisión Europea con el que se pretende incentivar y facilitar el ahorro privado de cara a la jubilación.

Redacción: Óscar Bordona

Ahora que el ‘Brexit’, día sí, día también, genera noticias sobre una negociación que no termina de arrancar, hay que recordar que son ya 115 779 los españoles que residen en el Reino Unido, el doble que en 2009, según datos del INE. Crisis económica aparte, lo cierto es que perseguir un futuro económico mejor en otro país se ha convertido en algo bastante más sencillo dentro de la Unión Europea desde que existe libertad de movimiento, establecimiento y trabajo; esa movilidad tan denostada por el Gobierno británico.

tén diseminados por todo el territorio de la Unión–, desde Bruselas se quieren dar nuevos pasos hacia la Unión del Mercado de Capitales y en este caso promover a la vez el ahorro finalista de los europeos; el Producto Paneuropeo de Pensiones Individuales (PEPP, por sus siglas en inglés) será otro de esos pasos. La Comisión Europea lanzó una propuesta el pasado mes de junio para que proveedores de todos los países miembros puedan ofrecer un plan de pensiones individual “sencillo pero innovador”.

Y ahora que Londres no quiere oír hablar de más integración europea –aunque al menos 3 millones de sus nacionales es-

Mientras llega, como decíamos, muchos europeos –no solo españoles– llevan años dando sus propios pasos para

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buscar, cada vez con más frecuencia, oportunidades laborales en países vecinos. Pero recoger los frutos de ese esfuerzo no es tan fácil como parece. Para conceder una pensión contributiva la Seguridad Social tendrá en cuenta los años que se coticen en países como el Reino Unido, Alemania o Francia pero, a la hora de calcular el importe de la prestación, sólo tendrá en cuenta las bases de cotización generadas en España. A eso hay que sumar un factor ya conocido: esos emigrantes accederán a la jubilación con más edad que las generaciones precedentes y en condiciones más duras. ¿Principales clientes potenciales de un PEPP?

¿CÓM O S ER Á N L AS P ENSION ES EURO P E AS? PARA LOS CLIENTES:

PARA LOS PROVEEDORES:

1. El capital estará garantizado y habrá cinco opciones de inversión basadas en una cartera de bajo riesgo.

1. Un amplio abanico de proveedores competirá a la hora de comercializar los PEPP: aseguradoras, bancos, fondos de pensiones de empleo, empresas de inversión y gestores de activos.

2. El cliente podrá cambiar su opción de inversión una vez cada cinco años abonando una comisión no superior al 1,5 % del balance del plan. 3. También podrá llevarse el plan a otra entidad del mismo país o de cualquier otro de la Unión Europea pero solo una vez cada cinco años; eso sí, pagando una comisión que también tendrá un tope máximo. 4. El PEPP se podrá transferir de un país a otro según donde trabaje su titular en cada momento. Habrá un período transitorio de tres años tras la entrada en vigor de las normas de funcionamiento del PEPP en los que el proveedor deberá informar a qué países puede trasladarse con el plan. Después, deberá ser posible hacerlo a cualquier país de la Unión.

2. Para reforzar la seguridad del producto tendrán que obtener la autorización previa de EIOPA e informar al regulador europeo periódicamente. 3. Los proveedores podrán ofrecer el PEPP en varios Estados miembros a la vez de forma que sea posible agrupar activos con más eficacia y lograr economías de escala. Para ello tendrán un pasaporte de la UE que les habilitará para la distribución transfronteriza. 4. Además, se permitirá comercializar estos planes de pensiones en toda la UE a través de internet.

“UN BUEN PRIMER PASO” “Sí, podría ser un paso en la dirección adecuada para ayudar a los ciudadanos que se mueven entre distintos países de la UE a mantener y desarrollar sus planes de ahorro-jubilación”, responde Juan Fernández Palacios, consejero delegado de Mapfre Vida.

España como en el resto de Europa, a “la sencillez de los productos que finalmente se desarrollen, así como al tratamiento fiscal de los mismos”. Hay que simplificar “el tratamiento fiscal de los flujos de aportaciones y prestaciones realizados en distintos países”, concreta Palacios.

Los expertos consultados coinciden en que ante los cambios socioeconómicos que se han producido en los últimos sería recomendable “un producto flexible que permita que estos trabajadores puedan ahorrar para su jubilación, superando las dificultades y fronteras que existen a día de hoy”, abunda Isabel Martín de Vidales, product manager de Vida en Liberty que, no obstante, liga el éxito de la iniciativa que impulsa la Comisión, tanto en

“Las posibilidades de negocio serán similares a las que ofrecen las modalidades ya existentes, de ahorro, jubilación, PPAs y figuras análogas en otros Estados Miembros de la UE, siempre que los respectivos Estados aprueben la extensión a los PEPP de los beneficios fiscales de los que hoy disfrutan tales productos”, prosigue el directivo de Mapfre para quien la principal novedad es “el objetivo de movilidad transfronteriza que se quiere dar al PEPP”.

Ninguna de estas dos entidades tiene por el momento un calendario para el lanzamiento de su propio PEPP, aunque Martín reconoce que la iniciativa de las autoridades comunitarias es “un buen primer paso” para corregir la asimetría y la fragmentación en la oferta de planes de pensiones dentro de los Estados miembros. ¿Qué más haría falta? “Para ser auténticamente efectivo, debería tener una fiscalidad sencilla y común o única tanto durante el período de acumulación, como en el de percepción de la prestación de jubilación”, insiste Martín de Vidales. “Mapfre participará en el nuevo mercado que se pueda generar diseñando y ofreciendo productos a sus clientes adaptados al nuevo esquema”, confirma Palacios, al tiempo que recuerda que el

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Aquí hay negocio

proyecto “debe ser debatido y aprobado por el Parlamento Europeo y el Consejo de la Unión Europea”. DISPARIDAD FISCAL Eso sí, desde el sector advierten también de que aumentar las opciones que favorezcan el ahorro finalista y hacer que estén disponible con características homologables en todos los países de la Unión es solo una medida parcial. En el caso de España, por lo pronto, “debería exigirse la tan esperada comunicación de la pensión de jubilación, de forma que los clientes puedan conocer su situación futura desde el momento actual”, subraya la responsable de Vida de Liberty. Por su parte, el consejero delegado de Mapfre Vida encuentra un escollo mucho mayor que tiene que ver con las diferencias de fiscalidad que

Bruselas espera que el nuevo plan de pensiones privado capte hasta 700 000 millones de euros de aquí al 2030

se dan entre los miembros de la UE, algo que tendría que abordarse previamente si se pretende lograr “una armonización completa en la oferta de productos de pensiones a nivel europeo”. El problema es que para alcanzar la armonización fiscal efectiva que preconiza Palacios sería necesario modificar “partes sustanciales de los Tratados”; de lo contrario, “sólo

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puede abordarse a nivel de recomendación a los Estados Miembros, dado que la regulación de los impuestos es competencia exclusiva de dichos Estados”. Previendo esta dificultad, en su propuesta de reglamento sobre el PEEP la Comisión Europea ha incluido una recomendación en la que pide aplicar a este producto la misma fiscalidad que a los productos nacionales de similares características, incluso si no cumplen por completo los criterios de desgravación establecidos en cada caso. De momento, las previsiones son ambiciosas. Bruselas espera que el nuevo plan de pensiones privado capte hasta 700 000 millones de euros de aquí a 2030 en un continente donde solo el 27 % de los que tienen entre 25 y 59 años disponen de un plan de pensiones.

El Consejo al día

El Pleno del Consejo General aprueba todas las propuestas de la Comisión Permanente

Redacción: Mònica Catalán

La dirección del Consejo General presentó el Plan Estratégico de la institución para el período 2017-2021, con el que se busca aportar valor a la profesión

El Pleno del Consejo General se reunió el pasado 26 de junio, en la que fue su primera convocatoria tras las elecciones generales del mes de marzo. La sesión estuvo presidida por la presidenta de la institución, Elena Jiménez de Andrade; el vicepresidente del Consejo General, David Salinas; el secretario general, Pablo Wesolowski; y el tesorero, Ernesto Getino. Dicho plenario sirvió para presentar los avances de la nueva Comisión Permanente durante los primeros 111 días de legislatura, así como sus propuestas para el futuro de la institución. El Pleno por su parte, respaldó las acciones presentadas aprobando por completo todas las propuestas planteadas. PLAN ESTRATÉGICO En su primera intervención, la presidenta del Consejo General, Elena Jiménez de Andrade, aprovechó la ocasión para reiterar los valores que presentaron en su

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candidatura y que guiarán las acciones de la Comisión durante los próximos cuatro años, cómo son la transparencia, la eficiencia, la integración o la profesionalidad. “Somos un colectivo profesional y debemos dar ejemplo”, recalcó Jiménez de Andrade. También incidió en la necesidad de mantener unida la institución: “La unidad ahora mismo es prioritaria, queremos que cuando se piense en los futuros distribuidores de seguros de España se piense en el Consejo General y lo hagan como la institución que une a todos los profesionales del sector”. Con este preludio, la presidenta agradeció el apoyo recibido los primeros meses de trabajo y procedió a detallar el trabajo realizado durante este período. Según explicó, la dirección del Consejo General ha llevado a cabo un análisis financiero y estratégico de la institución para "determinar el punto de partida y a dónde queremos llegar". Con ello, la Comisión

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Aseguradores nº481 ·

CECAS

CENTRO DE ESTUDIOS DEL CONSEJO GENERAL DE LOS COLEGIOS DE MEDIADORESoctubre DE SEGUROS agosto septiembre

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2017 · P. 27

El Consejo al día

Elena Jiménez de Andrade: "El colegiado tiene que percibir y tener clara la razón de ser de la colegiación” beneficio a la profesión, así como aumentar el número de colegiados, entre otros. “El colegiado tiene que percibir y tener clara la razón de ser de la colegiación”, defendió la presidenta.

Permanente ha elaborado el Plan Estratégico del Consejo para el período 2017-2021, presentado ante el Pleno para su aprobación. Las principales líneas de actuación propuestas contemplan reforzar la institución como referencia en el sector, impulsar nuevas iniciativas que aporten valor y

INFORME DEL TESORERO A su turno, el tesorero del Consejo General, Ernesto Getino, presentó las cuentas anuales reformuladas correspondientes a los ejercicios 2014 y 2015, junto con sus informes de auditoría, que el Pleno aprobó, ambos sin salvedades. También se presentaron y aprobaron las cuentas anuales del ejercicio 2016, a la vez que el presupuesto para este 2017.

OTROS TEMAS El Pleno del Consejo General analizó también los últimos avances respecto el anteproyecto de Ley de Distribución de Seguros para la transposición de la IDD, y consensuó la posición que defenderá la institución, con la protección de la mediación como pilar de su actuación. De igual forma, se presentaron los planes de las comisiones de trabajo de las diferentes vocalías, aprobadas también por los representantes de los colegios de mediadores de seguros asistentes a la reunión. Por último, se aprobó por unanimidad la propuesta de la Comisión Permanente para la concesión de la Medalla al Mérito Colegial y Placa de Honor del Consejo de este año 2017, que se harán públicas más adelante.

NUE VOS C A RGOS Durante el Pleno se comunicó de forma oficial a los asistentes los dos nuevos cargos que se han incorporado recientemente al equipo de dirección del Consejo General. El nuevo secretario general, Pablo Wesolowski, presidió el mismo Plenario en el que aprovechó para explicar que su papel será "eminentemente jurídico", hecho que difiere de la anterior figura de secretario general. Al respecto añadió: “Mi labor, principalmente, consiste en redactar las actas, velar por el cumplimiento de los estatutos y del cumplimiento de los acuerdos que alcance el Consejo General, no intervendré en la gestión del Consejo”. Pablo Wesolowski fue fundador de Davies Arnold Cooper en España, donde desarrolló 25 años de carrera. En 2017, fundó su propia firma, Wesolowski Abogados, y fue el primer apoderado General de Lloyd's Iberia.

Aseguradores nº481 · agosto/septiembre/octubre 2017 · P. 28

Amador Moreno se incorpora como director general de la institución. Su contratación "sigue la línea de profesionalización del Consejo", tal como explicó la presidenta del Consejo General, Elena Jiménez de Andrade, durante el mismo Pleno. Amador Moreno llega al Consejo General con una trayectoria de más de 25 años en el sector asegurador donde ha ejercido puestos de alta responsabilidad. Durante los últimos nueve años ha sido director general de la compañía multinacional AVIVA Vida y Pensiones y, más recientemente, ha ejercido como director general en Iberia del Grupo Solera.

El Consejo al día

Los próximos Inspectores de Seguro del Estado visitan el Consejo General

El Consejo General recibió en el mes de junio la visita de los integrantes de la XVIII promoción de Inspectores de Seguros

del Estado. Los representantes de la nueva generación de inspectores fueron recibidos por la presidenta del Consejo, Elena Jiménez de Andrade; el vicepresidente, David Salinas; y el vocal de comunicación, Genaro Sánchez. El grupo de profesionales mantuvo una reunión con los responsables de la institución mediadora, en la que se les informó sobre los objetivos y actividades del Consejo, así como sobre los nuevos proyectos que se están desarrollando. También se aprovechó la

ocasión para exponer los valores de la institución y la razón de ser del Consejo para los mediadores de seguros. El encuentro, que discurrió de forma amistosa y relajada, sirvió además para debatir con los nuevos inspectores la actualidad legislativa y regulatoria que afecta al sector y, en concreto, a la mediación. La visita se enmarca en la gira que están realizando los nuevos inspectores entre las instituciones más representativas del sector asegurador, con el objetivo de relaizar una primera toma de contacto y conocerlas de primera mano a través de sus máximos representantes.

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CECAS

El 36º Curso Superior de Seguros arranca con una versión actualizada

Redacción: Mònica Catalán

El Curso Superior de Seguros arranca una nueva edición con importantes novedades. El Centro de Estudios del Consejo General ha querido actualizar su oferta formativa estrella respondiendo a las demandas e incidencias detectadas en anteriores ediciones. De esta forma, la edición 2017-2018 ha sido revisada y renovada en un proceso en el que han participado los 12 miembros de la Comisión del Curso Superior (formada por mediadores, presidentes y personal de olegios, así como miembros del propio CECAS), junto con un notorio grupo de 42 personas entre profesores del Curso Superior, consultores y expertos. NOVEDADES EN EL TEMARIO Una de las principales novedades para este año es en materia lectiva. La estructura

de contenido del curso estará compuesto por 6 módulos temáticos que abordarán la figura del mediador, la teoría general del seguro, la dirección y gestión de la empresa de la mediación, los seguros de Daños, de Personas y los productos financieros; y finalmen-

zación de los datos recogidos en los informes de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones relativos a los informes realizados en 2015 y 2016. Así mismo, tal y cómo ha informado el presidente del CECAS, Iñaki Durán, "se estará pendiente de la promulga-

El Curso Superior ha actualizado su temario y reforzado su plataforma de formación online te, el ordenamiento legislativo. Es en este último punto donde se pone especial atención ya que el nuevo temario incluirá los últimos cambios en la Unión Europea derivados del Brexit y los cambios en cargos europeos, también la actuali-

Aseguradores nº481 · agosto/septiembre/octubre 2017 · P. 32

ción de la Ley de Distribución de Seguros y en función de la fecha, realizaremos una edición separada específica con lo que afecte a la misma o en su defecto decidiremos en la comisión qué materias se someten a examen".

EL CURSO EN DIGITAL La digitalización del sector ha convertido la plataforma de formación online en una herramienta indispensable. Su aceptación y uso en ediciones anteriores ha crecido "de manera exponencial", explica Durán, por lo que se ha reforzado y se seguirá potenciando en en esta nueva edición. Una de sus ventajas más destacadas, explica el presidente del CECAS, es "el apartado de tutorías ya que nos permite poder realizarlas desde cualquier localización en la que se encuentre el alumno". Iñaki Durán también ha recordado el acuerdo alcanzado con ebroker que permitirá a los alumnos del Curso Superior optar a la beca ebroker CECAS, en dos categorías: 'emprendimiento' y 'relevo generacional'.

Listado de los Colegios de Mediadores que impartirán el Curso Superior de Seguros 2017-2018 en modalidad semipresencial • A Coruña

• Cádiz

• Las Palmas de G.C.

• Sevilla

• Álava

• Cantabria

• León

• Tarragona

• Albacete

• Castellón

• Lleida

• Tenerife

• Alicante

• Córdoba

• La Rioja

• Toledo

• Almería

• Cuenca

• Lugo

• Valencia

• Asturias

• Girona

• Madrid

• Valladolid

• Badajoz

• Granada

• Málaga

• Vizcaya

• Baleares

• Guipúzcoa

• Murcia

• Zaragoza y Teruel

• Barcelona

• Huelva

• Navarra

• Burgos

• Huesca

• Pontevedra

• Cáceres

• Jaén

• Salamanca

La formación requiere de un total de 500h lectivas, de las cuales 150h serán presenciales. La edición 2017-2018 se cursará de octubre a junio.

NUESTRA DIFERENCIA

RADICA EN CÓMO HACEMOS LAS COSAS Somos una compañía de aquí, cercana y pensada para personas como tus clientes. Aseguramos su seguro y, si no cumplimos, el año siguiente no lo pagan. Sabemos que su tiempo es clave, por eso no se lo hacemos perder. Siempre les sorprendemos con nuestros servicios. Les damos más porque se lo merecen.

Nuestra forma de entender los seguros

Aseguradores nº481 · agosto/septiembre/octubre 2017 · P. 33

Panorama

El Colegio de Valencia recibe el apoyo del sector en su celebración del 50 aniversario

Hasta tres expresidentes acudieron a la celebración del Día de la Patrona, este año coincidiendo con la conmemoración de los 50 años de creación del colegio. Durante el acto, se distinguió a Reale con el premio Casco y a Maciste Argente, con el galardón 'l'Estimat'. Redacción: Mònica Catalán

Más de 300 asistentes hicieron de la celebración del día de la Patrona del Colegio de Valencia la convocatoria más masiva de su historia. Gran parte de su éxito se debió a la conmemoración del 50 aniversario de la creación de la institución. Especial protagonismo tuvieron en este contexto los expresidentes del colegio, Pedro Vidal, Bernardo Bonet e Ignacio Soriano. También hubo un momento para recordar a los ex presidentes Ramiro Segrelles, José Carbó y Felipe García del Real. Sus hijos recogieron unas placas como reconocimiento de su trabajo al frente del colegio. La presidenta del Colegio de Valencia, Mónica Herrera, dedicó unas palabras a la reivindicación del papel de la mediación asegurando que "el mundo cambia, pero hay valores y esencias que no lo hacen, como los que encarna la profesio-

Mónica Herrera: "El mundo cambia, pero hay valores y esencias que no lo hacen, como la profesionalidad de los mediadores" nalidad de los mediadores". También anunció el inicio de las reformas para la modernización de las instalaciones colegiales. PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS Durante el acto oficial se hizo entrega

Aseguradores nº481 · agosto/septiembre/octubre 2017 · P. 34

del XXI Premio Casco, que recayó en la compañía Reale por su destacado apoyo a la mediación. Maciste Argente, por su parte, recibió el premio l'Estimat, manifestando que "defender la profesión no es un mérito, pero sí lo es amarla". La declaración del colegiado de honor fue otro de los momentos emotivos del encuentro. José María Llull, miembro de la Junta de Gobierno del Colegio de Valencia durante 8 años, recibió este reconocimiento con gran ilusión. De igual forma recibieron los veteranos de la institución la distinción por sus 25 años de colegiación, y los alumnos del Curso Superior de Seguros 2016-2017, quiénes recogieron las orlas de manos de Iñaki Durán, responsable de formación del Consejo General.

Desde fuera

XV Congreso Regional COPAPROSE República Dominicana 2017 La confederación panamericana presenta su próximo Congreso Regional bajo el lema: "Seguros en Latinoamérica. Estrategias para su crecimiento".

Redacción: Mònica Catalán

unta Cana acogerá del 18 al 21 de octubre el XV Congreso Regional Copaprose 2017. En esta ocasión, la atención se centrará en las estrategias de crecimiento que tiene por delante el sector asegurador en Latinoamérica. Sin embargo, se espera que acudan al encuentro profesionales de la región LATAM pero también de España y Portugal.

El Congreso analizará el comportamiento y las perspectivas de los seguros en Latinoamérica

La organización del congreso, conformada por la Confederación Panamericana de Productores de Seguros (COPAPROSE) y la Asociación Dominicana de Corredores de Seguros (ADOCOSE), ha avanzado que los ejes temáticos preparados para el programa científico del evento "brindarán a los participantes la oportunidad de expandir

sus conocimientos en materias del comportamiento y perspectivas de los seguros en América Latina". En concreto, se abordarán temáticas tan diversas como las herramientas para posicionar al productor de seguros, los riesgos emergentes en el siglo XXI, los seguros

Aseguradores nº481 · agosto/septiembre/octubre 2017 · P. 36

voluntarios de Salud en la región, las brechas de protección de Daños y Vida en América Latina, las últimas tendencias de Big Data o las Insurtech, entre otros temas de interés. Participación española La presidenta del Consejo General, Elena Jiménez de Andrade, participará como ponente en la primera jornada de Congreso. Jiménez de Andrade presentará el Plan Estratégico de la Mediación como herramienta para posicionar al mediador de seguros. También acudirá Pilar González de Frutos, en calidad de presidenta de FIDES, para exponer los datos de penetración de los seguros en Lationamérica y las posibles estrategias de crecimiento.

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Empresas

El sector aportó al Estado 7 087 M€ por impuestos en 2016, según el Informe 'Estamos Seguros' Unespa presenta el Informe Estamos Seguros 2016 coincidiendo con la celebración de su Asamblea General Ordinaria y la conmemoración de su 40 aniversario. Redacción: Mònica Catalán

Un auditorio lleno esperaba las cifras del primer informe 'Estamos Seguros' de Unespa con datos correspondientes a 2016. Las aseguradoras generaron unos ingresos al Estado de 7 087 millones de euros entre impuestos soportados y recaudados, en otras palabras, las entidades entregaron cada día más de 19 millones de euros a la Hacienda Pública. Esto avala que "el seguro es una industria sólida, solvente y estable", apuntó la presidenta de Unespa, Pilar González de Frutos, durante la presentación ante la prensa. CONTRIBUCIÓN FISCAL Según las cifras recabadas, la contribución fiscal del seguro se divide en dos

bloques: los impuestos pagados por las propias entidades y los impuestos recaudados entre terceros en nombre del Estado. Sobre el primero, destaca por su cuantía el impuesto de sociedades que ascendió a 1.315 millones de euros, lo que se traduce en el 6% de todo lo recaudado por parte de Hacienda por este concepto el año pasado. En cuanto a los impuestos recaudados por las entidades en nombre de la Hacienda Pública, los más notables son el impuesto sobre primas de seguro (IPS) y los recargos aplicados para financiar al Consorcio de Compensación de Seguros, todo ello sumó un total de 2.172 millones de euros.

Aseguradores nº481 · agosto/septiembre/octubre 2017 · P. 38

EL SEGURO AL DETALLE Las cifras mencionadas son tan solo algunas de las conclusiones del 'Estudio sobre la contribución fiscal en España del sector asegurador 2015/2016', realizado por PwC e incluido en el Informe Estamos Seguros. Sin embargo, el documento elaborado por Unespa ofrece además un hondo estudio del comportamiento del mercado asegurador en 2016 por ramos, así como un análisis exhaustivo de sus agentes protagonistas y dinámicas internas en términos de empleo y trabajadores.

Pilar González de Frutos: "El seguro es una industria sólida, solvente y estable"

INFOCOLEGIOS TODA LA ACTUALIDAD DE LOS COLEGIOS PROVINCIALES

Colegio de la Rioja. Frente al Espejo

Fiestas de la Patrona

Acciones formativas

Jornadas

Varios

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La Rioja

Frente al espejo Su rincón preferido de La Rioja. Tengo varios: la sierra de Cameros por la naturaleza y la tranquilidad, y la calle San Juan en Logroño para estar con los amigos tomando un buen vino. … y de España. En verano, las playas de Cádiz, con su luz, y en invierno el Pirineo con la nieve. Su deporte o ‘hobby’ antiestrés. Esquiar, sentir la naturaleza y la tranquilidad en las montañas nevadas. Lo mejor y menos bueno de sí mismo. Lo mejor, la paciencia y la constancia, y lo peor, la urgencia por solucionar las cosas. ¿Cuáles son sus retos para el nuevo año? Crecer tanto en lo personal como en lo profesional y disfrutarlo. Su lema en la vida, su filosofía. Siempre digo que hay que escuchar con los cinco sentidos. ¿Qué cualidad valora en una persona? Honestidad y sinceridad. ¿Y qué mira primero cuando lo tiene delante? Lo primero que me fijo es en los ojos, en la mirada.

Placeres mundanos: ¿qué elige para comer y para beber? Tengo el problema de que me gusta todo, y siempre intento probar algo nuevo allí donde voy. Para beber, un buen vino de Rioja. ¿Qué película para una tarde tranquila? ¿qué música? ¿qué lectura? Película, cualquiera que me entretenga y tenga algo de acción. La música me gusta de todo; depende del momento y lo que esté haciendo elijo una u otra, desde U2 a Bruno Mars, pero el que no falta nunca es Manolo García. De libros tengo muchos pero sobre todo me gustan los que me enganchan desde el principio, ‘Los pilares de la tierra’, y ‘La sombra del viento’ me gustaron mucho. Ahora estoy con ‘Patria’ de Fernando Aramburu. Su día perfecto. Cualquier día rodeado de las personas que me quieren. Disfrutando de ese momento. Su mejor recuerdo de un viaje. Los fiordos noruegos y los glaciares, la tranquilidad

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Javier Miguel López,

presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de La Rioja

del lugar y la inmensidad de la naturaleza. Lo que le gusta y lo que le disgusta de la sociedad. Me gusta la diversidad, y el respeto por los demás, y lo que más me disgusta la intolerancia, y las imposiciones por el propio interés personal. La principal lección que le ha enseñado la vida hasta ahora. Que de todo se sale, que siempre hay que mirar hacia adelante y continuar, y no olvidar el pasado, para no perder las referencias. Y la principal lección del mundo de la empresa. La principal es que hay que estar constantemente aprendiendo, que todo evoluciona muy rápido y tenemos que estar preparados

para lo que pueda venir. Tenemos que tener los conocimientos y actitudes necesarias, para que nosotros podamos llevar la empresa y no que la empresa sea lo que nos arrastre. Lo que más valora en su equipo. Lo que más valoro es la complicidad en el trabajo y la eficiencia. Y sobre todo funcionar como un verdadero equipo. ¿Le gusta delegar o prefiere controlar usted mismo? Es imprescindible saber delegar para que el equipo funcione. Si no delegamos acabamos por no tener tiempo para nada y en esta vida hay que tener tiempo para uno mismo y poder disfrutar de todo lo que nos ofrece. No todo es trabajo. Dígame un consejo para los mediadores. Disfrutar de lo que se hace y aprender cada día para mejorar tanto profesionalmente como personalmente. ¿Cómo se ve usted cuando sea mayor? Feliz y disfrutando. Ese es mi propósito.

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PATRONA

Baleares

Éxito de participación en el V Encuentro de Mediadores Colegiados La Junta de Gobierno del Colegio de Mediadores baleares al completo, junto con un importante número de colegiados se dieron cita en el V Encuentro de Mediadores Colegiados organizado por la institución. La cita sirvió como punto de encuentro para que ambos colectivos intercambiaran opiniones y busca-

rán estrategias de mejora tanto para el colegio como para el sector de la mediación. Así, se analizaron los resultados de la Encuesta de Valoración realizada por el colegio sobre su labor en 2016, y los colegiados pudieron expresar directamente a los miembros de la Junta de Gobierno sus ideas y sugerencias para mejorar el funcionamiento de la institución colegial. Otro de los temas de debate entre los asistentes del encuentro fue la Directiva de Distribución de Seguros y las repercusiones de su transposición el próximo año. Al acabar, los participantes pudieron disfrutar de un desayuno, cortesía del Colegio Balear.

Cáceres

Girona

Presentación de la Junta de Gobierno en la Fiesta de la Patrona

Una comida de hermandad une a los colegiados gerundenses

El Día de la Patrona los colegiados cacereños tuvieron la oportunidad de conocer a la nueva Junta de Gobierno del Colegio de primera mano. Tanto el presidente, Félix Santos, como los vocales de Formación, Agentes y Corredores aprovecharon la ocasión para presentar sus propuestas y servicios. Igualmente, se informó sobre los protocolos y acuerdos de colaboración logrados con compañías como Cristalbox y Global Services. El presidente Santos cerró la jornada explicando la "buena sintonía" que existe con el Consejo General, y las intenciones de acercamiento con el Colegio de Badajoz, para una mayor eficiencia y estabilidad entre ambas instituciones.

La festividad de la Patrona del Colegio de Mediadores de Girona de este año se celebró con una comida de hermandad, festiva e informal. El encuentro reunió, el pasado 27 de junio, a un gran número de mediadores colegiados, familiares, empleados, representantes de compañías aseguradoras, peritos y a la Junta de Gobierno del colegio al completo. En un espacio al aire libre, los asistentes pudieron compartir una edición más el día la Virgen del Perpetuo Socorro, patrona de los mediadores de seguros.

Huesca

El sector asegurador de Huesca se vuelca con la celebración del Colegio

La Fiesta de la Patrona de Huesca tenía este año la voluntad de ser una jornada para "estrechar lazos de compañerismo y amistad", afirmaban desde el colegio. La respuesta del sector fue inmejorable y fueron muchos los mediadores colegia-

dos, representantes de entidades, peritos, familiares y amigos que participaron en las actividades sociales organizadas por la institución. Los deportes ocuparon un gran espacio, con campeonatos de petanca, dominó, polo e incluso un partido de fútbol. Los dos días de celebración se clausuraron con una misa en memoria de los colegiados y familiares fallecidos y un almuerzo de hermandad, donde se reconoció los 25 años de colegiación de Blanca Isabel y Marcos Celaya.

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PATRONA

La Coruña

La Rioja

Las Palmas

Recuerdo al expresiEl presidente de La Rioja El Colegio homenajea dente, Ángel Judel, en el aboga por la "unidad y a Vicente Hernández y Día de la Patrona la profesionalización" Sergio Barrera Casi un centenar de profesionales del sector asegurador se dieron cita en la celebración de la festividad de la Patrona del Seguro, organizada por el Colegio de La Coruña. El presidente, Juan Manuel Sánchez-Albornoz, quiso recordar en este día tan especial a Ángel Judel, presidente de la institución desde 1984 a 2000, quién falleció el pasado mes de abril. Se entregaron además, las insignias conmemorativas a los colegiados de más de 40 y 25 años de relación con el Colegio, y los alumnos del Curso Superior de Seguros promoción 2016-2017 recibieron las orlas acreditativas de la formación.

Cómo ya es habitual, la Fiesta de la Patrona del Colegio de Mediadores de La Rioja sirvió para unir a profesionales del sector asegurador de toda la provincia. En su discurso de bienvenida, el presidente, Javier Miguel López, dio las gracias por el apoyo de los asistentes y recordó la "importante labor del colegio", a la vez que animó a los mediadores a "comprometerse a seguir trabajando por la unidad y profesionalización del sector". Durante el acto, se rindió homenaje a Miguel Ángel Lacalzada por su reciente jubilación, se reconoció la labor de las entidades colaboradoras y se realizó el ya tradicional sorteo de regalos entre los asistentes.

El Colegio de Mediadores de Las Palmas celebró el pasado mes de junio la festividad de la Patrona del Seguro. Con motivo de una cena de hermandad se convocaron a colegiados y a representantes de entidades colaboradoras con la institución. Durante el acto, de carácter festivo, se homenajeó a dos de los colegiados celebrando así su larga relación con el colegio y su aportación al sector asegurador. Los dos homenajeados fueron el colegiado Vicente Hernández Lozano, y el presidente de la institución, Sergio Barrera Falcón. Quisieron apoyar la celebración más de 100 asistentes.

Lleida

La 'Diada de l'Assegurança' de Lleida une mediación, gastronomía y buen humor Un restaurante de estrella Michelin fue el escenario elegido para la celebración de la fiesta anual del Colegio de Lleida, a la que acudieron cerca de 200 personas vinculadas a la institución. En el acto oficial, se reconoció a Mapfre y Reale los 10 años de colaboración con el Colegio ilerdense, y se hizo entrega del máximo galar-

dón colegial, 'La Cadira del Col·legi', a Joan Antonio Santos. En el plano festivo, se ofreció una demostración de cocina 3D, donde se elaboró un logo comestible de la institución. El show man Jordi LP puso el toque final de buen humor a la velada.

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LA PATRONA Málaga

La Fiesta de la Patrona de Málaga recoge el apoyo del sector a la institución

La celebración de la Patrona en Málaga quiso rendir homenaje a las entidades que han acompañado al colegio durante este año. Se hizo así entrega del Premio Jábega a Axa Seguros, por su fuerte apuesta por la mediación malagueña. También se dedicó un espacio a la entrega de acreditaciones formativas y se otorgó la beca anual al mejor alumno del Curso Superior. El presidente, Moisés Núñez de Bien, tuvo a buen recuerdo la labor mediadora durante las inundaciones de la provincia y destacó el aumento de colegiados, hasta un total de 259. Por último, se reconoció a Noemí Téllez (en la imagen), miembro del equipo administrativo del Colegio por "su trabajo, esfuerzo y estudio". Una cena y un concierto pusieron el punto final a la velada.

Murcia

Valladolid

Zaragoza

El Colegio de Murcia rinde homenaje al CCS

Puesta al día del Colegio de Valladolid con sus colegiados

El seguro zaragozano se viste de largo en honor a la Patrona

Alejandro Izuzquiza, director de Operaciones del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS), y Juan Manuel Lozano, delegado territorial, recibieron en Murcia una placa conmemorativa concedida por el colegio, y que reconocía "la extraordinaria labor del CCS en las inundaciones del mes de diciembre en la zona del Mar Menor". El escenario escogido fue la comida de hermandad con motivo del Día de la Patrona. Durante el encuentro, también se dedicó una mención especial a los colegiados jubilados y de más de 25 años de colegiación.

vechó la cercanía con sus colegiados durante el acto de celebración de la Fiesta de la Patrona para informar sobre sus nuevas líneas de actuación. Entre ellas, una campaña de prensa para realzar la figura del mediador colegiado y diferenciarse de otros canales de distribución. Tras el acto institucional, y la cena de celebración, se hizo entrega de las orlas a los alumnos del Curso Superior de Seguros, y se consolidó con gran éxito una recolecta solidaria en beneficio del Banco de Alimentos de Valladolid.

La Junta de Gobierno del Colegio de Valladolid apro-

El Colegio de Zaragoza organizó una cena de gala en honor a la Virgen del Perpetuo Socorro. La noche estuvo repleta de premios, reconocimientos y sor-

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presas que animaron al gran número de asistentes congregados. El presidente, José Luis Mañero, dio la bienvenida y se mostró agradecido por el respaldo del sector y el aumento del 5 % de la colegiación el último año. En el turno de los galardones, Cristalbox recibió el premio Ebro y Reale fue reconocido con el premio Agustina de Aragón. El galardón solidario recayó en la Fundación DKV Integralia.

ACCIONES FORMATIVAS Cantabria

Pelayo forma a los colegiados cántabros sobre las reformas legales en los accidentes de circulación Gracias al acuerdo de colaboración firmado por el Colegio de Mediadores de Cantabria y la entidad aseguradora Pelayo Mutua de Seguros, los colegiados cántabros pudieron asistir a una jornada formativa a cargo de la compañía. Fueron Carlos Miranda, gerente de Daños personales, y Joaquín Peña, responsable del Canal de Corredores Norte de la entidad, los responsables de conducir el encuentro que se celebró en la sede institucional. El tema elegido fueron las recientes reformas legales introducidas en el ámbito de los accidentes de circulación. El ponente explicó a los asistentes que la Ley Orgánica 1/2015 suprime por completo el Libro III

del Código Penal dedicado a las Faltas por lo que se produce "la total despenalización de todas las conductas descritas como Falta", explicó Carlos Miranda. También señaló que desaparece, por tanto, la imprudencia leve como título de imputación, y la reforma incorpora la llamada 'Imprudencia Menos Grave'. El presidente del Colegio, Antonio Rivas, quiso estar presente en esta jornada formativa y agradeció la colaboración de Pelayo "en aras de formar e informar a los colegiados de Cantabria".

Granada

Caser presenta sus servicios en el Colegio de Mediadores de Granada La compañía de seguros Caser acudió el pasado mes de junio a la sede del Cole-

gio de Mediadores granadino para impartir una sesión informativa. La responsable de la Dirección de Oferta de Salud, María Martínez, inició la sesión exponiendo el catálogo de productos de Salud de la entidad. Joaquín Palmerola, técnico comercial, centró su atención en el producto Caser Cyberprotección y el director de oficina, Javier Ordoñez, presentó la app de Caser poniendo en valor la apuesta tecnológica de la compañía ante los mediadores asistentes.

Gipuzkoa

La Coruña

Liberty Seguros informa sobre sus nuevos productos en Gipuzkoa

El nuevo Baremo, bajo análisis en el Colegio de La Coruña

En una jornada divida en dos partes, Liberty profundizó acerca de la Responsabilidad Civil de administradores y directivos, para luego presentar los nuevos productos de Responsabilidad Medioambiental y de Hogar. Al finalizar, los colegiados guipuzcoanos pudieron exponer sus dudas e opiniones a la compañía.

Una importante representación de Pelayo Mutua de Seguros acudió a la sede coruñesa para exponer a los colegiados las novedades y repercusiones del Baremo de Autos. La sesión se englobó en el marco del acuerdo de colaboración entre ambas organizaciones para apoyar la labor formativa del Colegio.

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ACCIONES FORMATIVAS Barcelona

La Coruña

La Coruña difiende los valores éticos

Previsión social en las empresas

La directora de la Delegación Nordeste de Asefa Seguros, Magda Dalmau, y el responsable de Grandes Cuentas de la delegación, Marc Martínez, fueron los encargados de impartir una sesión formativa sobre seguros de Construcción a los colegiados barceloneses. Durante su presentación, Dalmau apuntó de forma detallada las coberturas aseguradoras de Asefa para la industria de la promoción/construcción y sector patrimonial. En la sesión se abordaron otros temas como la obli-

El Colegio de La Coruña ha dado a conocer su fuerte apuesta por la Responsabilidad Social Corporativa, acorde con los objetivos marcados en el Plan Estratégico de la Mediación.

gatoriedad de la suscripción de estos seguros y el momento idóneo de contratación.

Entre las acciones desarrolladas está la flexibilidad horaria de sus empleados para una mejor conciliación familiar, o el apoyo al plan de capacitación profesional 'Vivero de Candidatos'. En materia medioambiental, el colegio promueve una lógica gestión de residuos y una respetuosa utilización de los recursos.

El Colegio de Girona convocó una sesión formativa sobre la previsión social en las empresas con la colaboración de Mapfre. Uno de los focos de atención fue los problemas actuales de las pymes en esta materia, tanto por parte de los trabajadores como de los socios. También se enseñaron las herramientas necesarias para ofrecer soluciones concretas y un buen asesoramiento a los clientes. Otros temas de análisis fueron las jubilaciones anticipadas frente al despido clási-

Madrid

Valencia

Asefa forma sobre seguros de Construcción

La IDD y sus repercusiones para la mediación

Girona

co, las fórmulas de abaratamiento de costes o la mejora del clima laboral, entre otros.

El Colegio de Valencia presenta su nuevo catálogo de servicios a los mediadores colegiados El certificado de calidad Qsim, los servicios de compliance penal, de certificación y seguridad en el envío de correos y el cumplimiento de la ley orgánica de protección de datos son los nuevos servicios que incorpora el Colegio de Valencia este año para el beneficio de sus mediadores. La certificación independiente Qsim se tramitará bajo la responsabilidad de Qsim Quality Service. Acerca del segundo servicio, éste se ofrecerá gracias a Grupo Gestoría Pastor en colaboración con Maro-

Una de las grandes incógnitas del próximo año será la transposición final de la Directiva de Distribución. Para dar respuesta a la inquietud y las posibles dudas de los colegiados madrileños, el órgano colegial organizó una sesión informativa sobre la futura Ley. El asesor jurídico del colegio, Juan Ignacio Álvarez, se encargó de aclarar asuntos como el ámbito de aplicación de la ley, el papel de las agencias de suscripción en el nuevo escenario, la "falta de definición" en las competencias del estado y las comunidades autónomas o la condición de los comparadores de seguros.

to & Giménez Cassina Abogados. Y por último, Ivarstech velará de forma gratuita por el cumplimiento de la protección de datos.

Zaragoza

'Marketplace asegurador': el pasado, presente y futuro de la multitarificación en el Colegio de Mediadores de Zaragoza La compañía Codeoscopic acudió a la sede del Colegio de Zaragoza para ofrecer una jornada de formación sobre los multitarificadores. Los ponentes explicaron las posibilidades que ofre-

cen las herramientas digitales, y destacaron el valor de la multitarificación en el diseño de la estrategia digital del mediador. "Dada la situa-

ción actual de la mediación, somos nosotros los que tenemos que inventar nuestro futuro", aseguró Ángel Blesa, director Comercial de Codeoscopic. A lo largo de la sesión se repasó la evolución de esta tecnología, tomando especial atención en los problemas de gestión más frecuentes para los usuarios y las oportunidades

Aseguradores nº481 · agosto/septiembre/octubre 2017 · P. 46

de negocio que ofrecen. De igual forma, se hizo

hincapié en el multitarificador Avant2 y las opciones que ofrece en la producción y organización de la red comercial del profesional de la mediación. Según Codeoscopic, esta plataforma consigue realizar más de 170 000 proyectos mensuales y emitir más de 17 000 pólizas.

JORNADAS Girona

Girona estrecha los lazos con sus colaboradores La iniciativa empezó hace ya unos años, el Colegio de Girona se reunió con sus entidades colaboradoras para mejorar la relación y comunicación entre ellos. Los resultados han sido tan positivos que se ha vuelto a celebrar el encuentro, este año con la participación de 27 representantes de compañías. En un formato de almuerzo de trabajo, se buscaron fórmulas para mejorar las relaciones instituciones, se debatieron las problemáticas actuales del sector y se hicieron propuestas para mejorar el día a día de los profesionales de la mediación.

Baleares

V Encuentro con compañías aseguradoras Durante el último encuentro organizado por el Colegio de Baleares, la Junta de Gobierno trasladó a sus entidades colaboradoras las valoraciones de los colegiados sobre aspectos comerciales, técnicos y de comunicación, en un encuentro que busca mejorar la comunicación entre ambos agentes.

Las Palmas

III Desayuno de trabajo con compañías Por tercera vez, el Colegio de Las Palmas y sus compañías colaboradoras se reunieron para compartir sus inquietudes sobre el sector y buscar estrategias conjuntas. Algunos de los temas tratados fueron las malas prácticas de la mediación, contra las que lucha el colegio, la demanda de obligatoriedad de contratación por 5 años en los seguros de salud a extranjeros, o el código postal en la emisión de autos para abaratar la prima. Todos los presentes se comprometieron a tener una comunicación fluida para lograr más éxitos conjuntos.

Cantabria

Colaboración entre entidades y el colegio

Con el objetivo de reafirmar las relaciones institucionales, el Colegio de Cantabria organizó el I Encuentro con entidades colaboradoras. La Junta de Gobierno presentó la Memoria de actividades y resultados de 2016, buscó propiciar la colegiación entre la red agencial de las compañías, y les invitó a participar en las actividades del colegio.

Murcia y Albacete

Éxito de participación en las jornadas propuestas por Previsora General en los Colegios de Murcia y Albacete Los colegiados de Murcia y Albacete mostraron un gran interés por las jornadas propuestas por Previsora General el pasado mes de junio. Divi-

dido en dos sesión, la compañía aseguradora ofreció a los asistentes algunas claves sobre la prestación pública que la Seguridad Social da a los profesionales autónomos en las bajas tem-

porales y la cobertura pública en caso de fallecimiento e invalidez, así como los seguros privados necesarios para complementarlos. También se dedicó un espacio para conocer los pasos a seguir para hacer un correcto análisis comercial de una correduría. Las jornadas, impartidas desde hace ya unos años en las provincias de Murcia

y Albacete, registraron en esta ocasión un lleno

absoluto por lo que los representantes de Previsora se mostraron muy satisfechos: "Este tipo de jornadas nos ayudan a consolidar nuestra red de mediación y a fortalecer nuestra presencia en la zona", destacó Sergio Alonso, director territorial de Madrid-Zona Centro y Levante-Baleares.

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VARIOS Colegio de Girona

El Colegio de Girona celebra el 20 aniversario de una resolución histórica para la defensa del consumidor Hace 20 años, en una acción formativa organizada en el Colegio de Girona se recogió la solicitud de los consumidores de eliminar la cláusula de rescisión del contrato tras un siniestro, por considerarla abusiva. El requerimiento se trasladó a la Dirección General de Seguros, la cuál tras un periodo de valoración, se pronunció a favor considerando que la cláusula era contraria al equilibrio de las prestaciones entre las partes, que no puede quedar salvado con el simple extorno de la prima, en la parte que proceda. Cinco años más tarde, en 2002, el Tribunal Supremo completó la decisión sentando doctrina en este sentido. En palabras del presidente del Colegio de Girona, Jordi Triola, "fue una resolución histórica para la defensa del consumidor, pero también para la institución". En ese momento, el órgano colegial identificó una situación de "gran indefensión" para el consumidor, explica Triola, y aunque "hemos mejorado mucho, nos queda camino por recorrer". "Tenemos que ser totalmente activos, pero no solo los mediadores, también los colegios y el Consejo General", defiende el presidente gerundense.

Colegio de Las Palmas

EL Colegio de Las Palmas celebra la inauguración de su nueva sede Colegiados y entidades aseguradoras quisieron participar del acto oficial de presentación de la nueva sede del Colegio de Las Palmas tras la renovación de algunos de sus espacios. El presidente del Colegio, Sergio Barrera, explicó a los invitados los trabajos de mejora llevados a cabo en la sala de juntas, el aula de formación y la oficina de atención a los colegiados. "Estas mejoras han supuesto una importante inversión para nuestro colegio, esperamos que las puedan disfrutar nuestros colegiados durante mucho tiempo", declaró el presidente.

Colegio de Valladolid

Los colegiados vallisoletanos expresan sus inquietudes a través de una encuesta online

Con la finalidad de mejorar los servicios prestados por el Colegio de Valladolid, su Junta de Gobierno a iniciado una campa-

ña de envío de una encuesta online a todos sus colegiados. Con ella, se busca dar respuesta a las expectativas de los colegiados en materia de formación, en especial sobre

Aseguradores nº481 · agosto/septiembre/octubre 2017 · P. 48

ramos, legislación y nuevas tecnologías.

Según ha informado la institución colegial, la respuesta de los encuestados ha sido muy buena y se han recibido un gran número de contestaciones, lo que demuestra "un alto interés por la acción", aseguran desde el colegio.

VARIOS Colegio de Zaragoza y Teruel

Los Colegios de Zaragoza y Teruel se plantan ante las prácticas abusivas de la banca seguros con un nuevo triunfo judicial "Somos un colegio pionero y ejemplar en España en el asesoramiento de demandas por prácticas abusivas de la banca seguros", explica José Antonio Ponzán, responsable de la Comisión de Vigilancia del Mercado del Colegio de Zaragoza. Prueba de ello, son los éxitos cosechados por los dos colegios hasta el momento, y al que se suma un nuevo triunfo judicial. El caso deriva de una denuncia interpuesta ante la Agencia de Protección de Datos por una particular a causa de la violación del uso de sus datos personales por parte de Segurcaixa Adeslas y Caixabank. La demanda llegó a la Audiencia Nacional y, a pesar de que SegurCaixa Adeslas interpusiera un recurso, la sala se pronunció contraria, desestiman-

do el recurso y dando finalmente la victoria a la consumidora. Los Colegios de Zaragoza y Teruel son parte responsable de esta resolución ya que ofrecieron asesoramiento y pusieron a disposición de la demandante el abogado de la institución, José Luis Carrera. "Desde el colegio no podemos interponer una denuncia de ese tipo, deben hacerlo los clientes, pero nosotros les asesoramos, orientamos, apoyamos y animamos a que den el paso a enfrentarse a las irregularidades", aclara José Antonio Ponzán.

Este reciente éxito se suma a los anteriores casos interpuestos contra Ibercaja y la misma Caixabank, y los cuales también se resolvieron favorablemente para el consumidor.

Todos ellos son la prueba de la actitud de 'tolerancia 0' ante este tipo de prácticas que defiende la Junta de Gobierno del Colegio. Desde la institución se han mostrado preocupados ya que aseguran que en los últimos años han detectado un claro aumento "de los problemas de los clientes con la banca seguros". Y no sólo eso, también se ha identificado como algunas entidades financieras se niegan a aceptar sus errores y corregirlos, por lo que, explican, está motivando a los consumidores a levantarse por la defensa de sus derechos y tramitar todos estos casos por la vía judicial, en busca de una respuesta favorable ante la negación previa de las entidades.

Mediación valenciana

Consejo Autonómico de Castilla y León

Diálogo entre la Administración pública y la mediación valenciana

El Consejo Autonómico de Castilla y León avanza en su Plan de Acción

Los máximos representantes de la mediación valenciana se reunieron con la Administración autonómica para tratar los temas de máximo interés para el sector. Durante el encuentro, el responsable de Uni-

El Plan de Acción previsto para los próximos dos años fue uno de los temas principales de la última reunión de la Comisión Permanente del Consejo Autonómico de Castilla y León, que eligió como sede el Colegio de Valladolid.

dad de Mediación de la Conselleria de Economia de la Generalitat Valenciana, Jesús Valero, notificó a los asistentes la modificación en los requisitos de presentación de la DEC de aquellos mediadores que causen baja, supuesto en el que se les requerirá en el mismo año que cesen su actividad.

La delegación mediadora estuvo compuesta por los presidentes de los Colegios de Valencia, Alicante y Castellón: Mònica Herrera, Eusebio Climent y Antonio Frabregat, quienes fueron arropados por el presidente de ACS-CV, Florentino Pastor, y el presidente de Aprocose, Maciste Argente. Todos ellos trasladaron al representante de la administración, la petición de que la Dirección General de Economía comience con los trámites para redactar una Ley Hipotecaria siguiendo el ejemplo de Andalucía y Baleares, sugerencia que el jefe de la Unidad de Mediación trasladará al director general de Economía, Francisco Valero.

Durante la reunión se avanzó en los asuntos relativos al Plan de Acción, a la vez que se trabajó en el desarrollo de las políticas de comunicación y se analizó la situación en los diferentes colegios que componen el Consejo. En el orden del día también se incluyeron los preparativos del Encuen-

tro de la Mediación de Castilla y León que se celebró en Zamora el pasado 29 de septiembre, así como la presentación ante el órgano competente de la Junta de Castilla y León de los nuevos Estatutos del Consejo. Por último, los miembros de la Comisión Permanente debatieron y establecieron los criterios de actuación para la captación de nuevos colegiados entre los profesionales mediadores de la zona, uno de los propósitos de los colegios miembros.

Aseguradores nº481 · agosto/septiembre/octubre 2017 · P. 49

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