revista-aseguradores-427 by Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros

Revista del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros

aseguradores.

Reaseguros: oportunidades en tiempos difíciles

Entrevista con José Luis Mañero | Medicina para la crisis: la motivación | ¿Sueño o realidad? | El reto del Mediterráneo

www.mediadoresdeseguros.com

nº

427

septiembre

2011

SUMARIO ASEGURADORES nº 427 - septiembre 2011

Presidente del Consejo de Dirección José María Campabadal. Consejo de Dirección José Maria Campabadal, José Luis Nieto, Eusebio Climent, Pasqual Llongueras, Enric Freire, Julio Henche, Elisa Urbasos. Directora: Elisa Urbasos Tapia. E-mail: elisaurbasos@cmste.com Corresponsales: Juanjo García Conde (Álava), Josep Castelló Vives (Alicante), Julio Fernández Ruiz (Almería), Angel José López (Astu-

rias), Ismael Ruiz Bardera (Ávila), Matías Alonso Piriz (Badajoz), Antonio Blaguer Gutierrez (Baleares), Jesús Serrano Vicario (Burgos), María Altagracia Paín Arias (Cáceres), José Ignacio Martínez C. García (Cádiz), Justo de Santiago Pere (Cantabria), Fernando Solsona Albert (Castellón), Juan Antonio Carrasco Martí (Ceuta), Antonio Pedrada Salcedo (Ciudad Real), Rafeal Santiago Cabello Gutiérrez (Córdoba), José Manuel Martínez Loureiro (Coruña), Josep María Torras i Carrillo (Girona), José Arturo González Fernández y José Baena Muñoz (Granada), Manuel Víctor Delgado Campos (Guadalajara),

Entrevista con José Luis Mañero

Reaseguros: oportunidades en tiempos difíciles

Medicina para la crisis: la motivación

¿Sueño o realidad?

El viernes, el día con más robos en los hogares

Pólizas de obras de arte. Asegurar lo incalculable

Empresas

Consejo al día

El reto del Mediterráneo

Infocolegios

Roberto Lizaso Otaegui (Guipúzcoa), Franciso Javier García-Baquero Merino (Huelva), María Grúas Perie (Huesca), José Tomás Olmedo Cobo (Jaén), Margarita Álvarez Vergel (León), José María Pujol Serrate (Lleida), Antonio López Muiña (Lugo), Fernando Sáenz (Madrid), José Martín Gómez (Málaga) Pascual García Mateos (Murcia), Carlos Alonso Yerro (Navarra), Eladio Tesouro Romero (Orense), Ángel Rodrigo Alario (Palencia), Conrado González Cardona (Las Palmas), Antonio H. Rodríguez Eichhorn (Pontevedra), Teresa Minguillón Plagaro (La Rioja), José Luis Diego Díaz Santos (Salamanca),

Félix Carlos De Pablo Heredero (Segovia), María Isabel Alcalde Márquez (Sevilla), Luis D. Ciria Santos (Soria), José L. Sarmiento Román (Tarragona), Manuel Sanz Aznar (Teruel), Juan Ruiz Villasuso (Toledo), Julio Herrero Codoñer y Juan Remolí Beltrán (Valencia), Pedro Cendón de Miguel (Valladolid), Roberto Aldama Parra (Vizcaya), Laura Martínez-Cabezas Soler (Zaragoza).

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D.L.M.-162-1968 ISSN. 004-430-X

Las opiniones que se expresan en los artículos firmados corresponden al criterio de sus autores y no implica que sean compartidas por el Consejo de Dirección de Aseguradores. El Consejo de Dirección se reserva el derecho de publicar total o parcialmente los artículos o comunicaciones remitidas.

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Editorial

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Aprender y compartir En octubre más de 500 personas iniciarán el Curso Superior de Seguros que, organizado por CECAS, se imparte en más de 30 Colegios de España. Este curso transmite a sus alumnos la formación inicial más completa en el ámbito de la mediación aseguradora y es garantía de calidad y solvencia para el ejercicio de la profesión.

Reaseguros: oportunidades en tiempos difíciles

Entrevista con José Luis Mañero | Medicina para la crisis: la motivación | ¿Sueño o realidad? | El reto del Mediterráneo

nº

427

septiembre

2011

Portada V.4

Al finalizar, muchos de estos alumnos se incorporarán al mercado y emprenderán una carrera profesional y empresarial dentro del sector asegurador español. Se ha repetido en muchas ocasiones que la formación es el pilar básico de nuestra profesión, y es cierto. La formación inicial y continua de calidad adaptada al mercado y a los objetivos de la empresa son garantía de éxito. Pero estos conocimientos deberán ser completados de forma imprescindible por una serie de actitudes en el ámbito empresarial. Citaría, en primer lugar, la disciplina, el rigor en los planteamientos y la aplicación constante y ordenada en los métodos. Este es algo de vital importancia. En segundo lugar: el enfoque. Acertar en la visión y estrategia del negocio permite, mediante un previo análisis en profundidad, tomar las decisiones acertadas.

“Estoy seguro de que las nuevas generaciones de profesionales aportarán mucho al sector y serán garantía de eficiencia para la sociedad y los consumidores.”

La pasión seria la clave de la actitud. Sin pasión no hay formación, no hay disciplina y no hay implicación. La pasión es la actitud fundamental que mueve al empresario y que incrementa la autoconfianza, imprescindible en los momentos actuales. Autoconfianza realista, que valora los puntos fuertes y débiles de nuestra actividad. Autoconfianza en el convencimiento de la importancia social y económica de la profesión de mediador se seguros. Formación y cuatro actitudes. Estoy seguro de que las nuevas generaciones de profesionales aportarán mucho al sector y serán garantía de eficiencia para la sociedad y los consumidores. Es muy difícil conseguir el éxito en solitario, siempre es mucho mejor compartir ideas y experiencias, la institución colegial es un buen lugar para ello. José María Campabadal, Presidente.

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Caleidoscopio

el pozo de los

deseos Cae la recaudación

Erase una empresa gigante que no se saciaba de comprar a otras que iban engordando su patrimonio. Como si se tratase su actividad de comercializar pipas, daba precios de venta diferentes a cada una de sus empresas, creando una confusión entre la inmensa mayoría de los consumidores de pipas. Había empresas a las que apoyaba mucho más que a otras, destinando cantidades ingentes de dinero en publicidad, ofreciendo precios más económicos por las mismas pipas, sin importarle ir dejando en evidencia a todos sus colaboradores y, lo que es peor, abocando a la ruina precisamente a aquellos, que después de años de venderle sus pipas habían sidoel baluarte, para que este gigante llegara a ser lo que es. A base de criticar épocas anteriores en las que había un gran número de vendedores de pipas, cuyo sector funcionaba muy bien, hicieron ver a las nuevas generaciones que lo que está ocurría en el mercado de pipas era lo normal, y nadie decía nada, nadie protestaba, y así nos iba en esta feria de pipas. Si elimino a mi fiel y profesional intermediario, y vendo yo directamente las pipas, puedo dar

un precio mejor, al descontar al consumidor de pipas la comisión que abonaba a aquél y poco a poco hacerme el dueño del mercado de pipas. Ya en el año 1812, Thomas Jefferson, el que fuera tercer presidente de los EE.UU. vaticinó que las instituciones bancarias eran más peligrosas para nuestras libertades que los ejércitos listos para el combate, En aquel entonces, se tomaría como una exageración, pero el paso de los años ha ido confirmando la visión de futuro que atesoraba este señor. Añadía T.J., que los malos gobiernos no controlan el reparto de la riqueza, y dejan crecer sin medida a empresas que son casi auténticos monopolios, sin apercibirse de que no son las riquezas ni el esplendor los que proporcionan la felicidad, sino la tranquilidad y el trabajo. Y termino con algo que no es mío: La vida carece de valor si no nos produce satisfacciones. Entre éstas, la más valiosa es la sociedad racional que ilustra la mente, suaviza el temperamento, alegra el ánimo, y promueve la salud. Hagamos votos para que el futuro deje de ser tan incierto y luchemos, cada uno dentro de sus posibilidades, para hacer frente a tanto egoísmo. Antxón Villaverde

SED DE DATOS Ladrones de casas

Margen de solvencia

La gente no gasta

AXA abonó 20,6 millones de euros en siniestros por robo en hogares españoles en 2010. Según un estudio de la aseguradora.

El margen de solvencia de las aseguradoras españolas se situó en 2,61 veces la cuantía mínima legal en el mes de junio.

El gasto en consumo final de los hogares pasó del 0,7% del primer trimestre al -0,2% registrado entre abril y junio.

Fuente: Axa Seguros

Fuente: ICEA

Fuente: Cinco Días

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La recaudación por el Impuesto sobre Primas de Seguro se estanca. El mes de julio se situó en 121 millones de euros, cifra similar a la del mismo periodo de 2010. Según desvelan los últimos datos de la actividad económica y financiera del Estado.

Nos escuchan

En una reunión que mantuvo la DGSFP con representantes del Consejo General y de asociaciones de corredores se abordaron varios temas de interés relacionados con la representatividad de las distintas asociaciones de corredores y corredurías. El órgano de control ha realizado un estudio sobre la representatividad de las asociaciones.

La voz del mediador

El Consejo organizará una Jornada Anual para resumir, sacar conclusiones y compartir experiencias con los Colegios para el éxito del Panel de la Mediación, el comienzo de un trabajo que llevará a conseguir datos relevantes sobre la profesión.

Para tener en cuenta

Este año será el más costoso para las compañías aseguradoras debido a los daños causados por los terremotos, y el segundo en pérdidas por catástrofes, según Swiss Re.

Gestor de Fondos Senior, Skandia Investment Group http://www.mediadoresdeseguros.com

APLAUSÓMETRO: El auxiliar asesor DOMINGO LORENTE. ASESOR TÉCNICO JURÍDICO DEL CONSEJO GENERAL

La Ley de Mediación de Seguros Privados también se ve modificada por la Ley de Economía Sostenible. La principal novedad es la introducción de la figura del auxiliar asesor. Esta figura ya fue propuesta por el Consejo General en sus enmiendas a los primeros anteproyectos de la Ley de Mediación, pues la regulación que se daba al auxiliar externo era muy restrictiva en cuanto a sus funciones y competitividad. Ahora se introduce en la Ley con unas funciones más amplias que el auxiliar externo que se mantiene, pudiendo prestar asistencia en la gestión, ejecución y formalización de contratos o en caso de siniestro. Podrán ser personas físicas o jurídicas y habrán de tener una formación equivalente al grupo B, la cual la ha de detentar también al menos la mitad del órgano de dirección. La Ley prevé que además de figurar en el libro registro de cada media-

dor habrán de inscribirse en el registro especial de la DGSFP, que se modifica para acoger esta nueva figura. Habrá que estar atentos al proceso de inscripción pues al ser similar al de inscripción de agentes puede generar idénticos retrasos. Creemos que esta figura ha de servir a todos los mediadores como un instrumento de competitividad frente a su principal competidor, que es la banca seguros, y como forma de integración de profesionales. La LES introduce otras novedades de inferior calado, como puede ser en relación con los operadores de banca seguros, la definición de la red de distribución y la prohibición de su fragmentación. Asimismo, se amplían las incompatibilidades de agentes exclusivos y vinculados y se da nueva redacción al artículo 4 en relación con las redes de distribución de las entidades aseguradoras, para cuyo conocimiento recomendamos acudir a la propia Ley de Economía Sostenible.

añadir un comentario: blogpapel@mediadoresdeseguros.com

41%

EL RADIOGRÁFICO

Crecieron en verano los robos de motos el año pasado, según un estudio de Mapfre.

ATRONADORA SALVA DE APLAUSOS Y VÍTORES: Para CECAS por seguir manteniendo el número de alumnos en época de crisis, y por la calidad de la formación que se incrementa cada año. ALGO MÁS QUE APLAUSOS Y ALGÚN ‘BRAVO’: La mediación es el principal canal de distribución de los seguros de motos y de ciclomotores según un estudio de INESE. Una vez más los mediadores ganan. APLAUSOS MERECIDOS: El número de becas del Instituto de Ciencias del Seguro de Fundación Mapfre para formación en seguros se amplía desde 50 a 150. Un buen esfuerzo en época de crisis. SILENCIO EN LA SALA: ¿Qué dice la administración respecto a las campañas publicitarias en las que se regalan seguros? Banalidad poco aceptable que no favorece al Seguro. NECESITA MEJORAR: Las Cajas de Ahorros apuestan por cambios de legislación que les permitan poder evitar indemnizaciones millonarias por la rotura de sus acuerdos relativos a seguros con sus compañías asociadas. Quieren aprovechar ahora que el partido ya ha comenzado...

CORREO

Queremos saber tú opinión. Escríbenos a:

lector@mediadoresdeseguros.com p. 7

Con nombre y apellidos

José Luis Mañero

Presidente del Centro de Estudios del Consejo General

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Corredor de seguros de primera generación, se ha tomado muy en serio la presidencia de Cecas, iniciando nuevos y atractivos proyectos. Quiere formación para los corredores y también para los agentes. Y está orgulloso de que las entidades aseguradoras elijan Cecas por la eficacia de sus resultados.

Si no nos formamos, el mercado nos expulsará Para José Luis Mañero el buen trato social, el respeto entre las personas y la lealtad son valores que habría que tener presentes en grandes carteles sobre los despachos de los mediadores. A veces cree que se está perdiendo la relación entre las personas y que hoy en día algunas compañias tratan a los mediadores de manera inadecuada, porque sólo buscan resultados numéricos a corto plazo. Echa en falta un poco de humanidad, convencido de que en el sector de la mediación hay muy buena gente a la que interesa construir un mundo mejor. Y por eso piensa que no hay que callarse, que hay que demostrar lo que realmente significa la profesión y hacerse valer mediante la formación y el conocimiento. Entrevista: Elisa Urbasos

¿Cómo vé el panorama actual y qué sensación tiene ante la crisis económica? La verdad es que estamos recibiendo demasiada información negativa que nos está perjudicando a todos, que nos está retrayendo de nuestra actividad. Así que pienso que lo mejor es mirar más hacia dentro, hacia nuestro propio espacio individual y no estar tan atentos a la globalidad de la economía mundial, la economía europea o la nacional. Si nos centramos en nuestro trabajo, en nuestro día a día y estamos menos pendientes de las noticias, nos irá mejor. Pero es un hecho evidente Lo último que nos faltaba en estos últimos meses es que se diga que podemos caer en una recesión global. ¡No es bueno para la economía ni para nuestro sector, que aunque está resistiendo algo mejor que el resto de los

sectores, evidentemente se encuentra en un momento difícil que afecta seriamente a nuestras estructuras y planes de desarrollo. Aún así, pienso que tenemos que ir más al día a día, a nuestra faena cotidiana y olvidarnos de las noticias que no son ni mucho menos buenas. Es usted un optimista nato Lo soy, soy optimista por naturaleza. Creo que depende de cada uno el ir hacia delante aunque haya crisis, de hecho esa es la filosofía de mi correduría. En todo este tiempo de dificultades no he cambiado nada mi estrategia de negocio. He comprado cuando lo tenía previsto, porque necesitaba crecer para dar el salto a Zaragoza y en estos cuatro años de crisis profunda he pasado de un crecimiento ordinario hasta llevar mi desarrollo a nuevos negocios.

¿Y cómo lo ha hecho? Siguiendo la estrategia que planifiqué, y cuando amortizaba una fase seguía con la siguiente. Es verdad que la crisis está ahí, pero yo he seguido a lo mío, administrando mi negocio y sin cambiar mi estrategia. En las crisis hay oportunidades Claro que sí, sí las hay, pero hay que ver el lado positivo para aprovecharlas y ser optimistas, porque de otro modo estaríamos perdidos. Es en ese contexto en el que también enmarco la formación, tenemos que inventar, tenemos que invertir, no hay que pararse. Y ahí entramos de lleno en la formación Porque la formación es necesaria siempre en todo tipo de actividad y en nuestro sector más aún, porque es un imperativo

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Con nombre y apellidos

José Luis Mañero legal y hay que cumplirlo. Pero al margen de que sea obligatorio necesitamos estar formados y preparados, entre otras cosas porque en nuestro sector actuamos nosotros, pero también la banca seguros y las teleoperadoras. Y aunque nos parezca que los demás lo hacen mal y que nosotros somos los que mejor lo hacemos, no debemos engañarnos: ellos invierten cada vez más en formación, y aunque es positivo para el Seguro en general a nosotros nos genera competencia. Así que creo que tenemos que reaccionar y pensar que lo tenemos que hacer muy bien y estar mejor formados que ellos. Y en este sentido la exigencia legal no es suficiente. Llevamos muchos años oyendo hablar de la necesidad de profesionalizar el sector así que se diría que va muy lento… Estoy de acuerdo en que llevamos muchos años y en que ha ido lento, pero ahora nuestro Centro de Estudios tiene una opción formativa que jamás ha tenido nuestro sector. Nos hemos desarrollado y tenemos oferta a la carta, es decir, podemos ofertar todo aquello que se nos demande porque estamos preparados para ello. Queremos cambiar un poco las cosas y este año vamos a lanzar el Plan de Formación por Competencias que funcionará a finales de año. ¿Qué traerá de bueno para la formación? Vamos a dar la formación específica para el trabajo que desarrolla la persona en cada actividad de una empresa de mediación. Y además, para todos los trabajadores, planteamos cursos transversales, de forma que todos los empleados conozcan cada uno de los procesos que son primordiales en el ejercicio de nuestra actividad. Se trata de una formación bien pensada para poder trabajar en el sector con los conocimientos que dan tranquilidad al consumidor, porque queremos dar la confianza del trabajo bien hecho.

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Y en el caso de los agentes que reciben formación de las compañías demasiado especifica, ¿qué les aportaría? Nos preocupa exactamente igual. Les damos formación directamente o intentamos que sea más completa de acuerdo con las compañías con las que trabajan. De hecho, en el Centro no sólo hacemos formación directa, sino que impartimos formación planificada para las compañías aseguradoras o entidades financieras que nos lo solicitan. Tenemos un nutrido grupo de aseguradoras y alguna entidad financiera a cuyos agentes exclusivos estamos dando formación interna y externa. Es un mercado abierto y está ahí para quien lo tome, nuestro único interés es formar a los mediadores para que se cumpla la ley, para que nuestra profesión mejore y se haga más necesaria para el consumidor exigente. Nuestro objetivo es que los consumidores estén asegurados por personas con conocimiento técnico y de los riesgos para que se sientan tranquilos y bien asesorados.

He leído que comenzó haciendo una póliza de autos…sabía poco de seguros, supongo… Es cierto, ¡hace ya algunos años! No provengo de familia aseguradora y cuando decidí dedicarme a esta profesión tenía que empezar por algo, así que aseguré mi vehículo y me hice un seguro de accidentes. Comencé trabajando en una empresa de material contra incendios y como tenía tiempo pensé en hacer algo relacionado con la protección y la seguridad, así que me decidí por trabajar como mediador. No fue algo vocacional, es curioso, pero la vocación te va llegando a medida que, al amparo de una póliza bien hecha, puedes evitar problemas a la gente y eso es algo que te va gratificando y así poco a poco vas amplíando tu negocio y vas creciendo. De modo que al final le di la vuelta a todo y me dediqué exclusivamente a los seguros. Eso es lo que hice y desde entonces han pasado 22 años.

Nuestra imagen Se habla muchas veces de la imagen de la profesión, de que no se conoce al Mediador, ¿está de acuerdo? La profesión ha cambiado mucho en algunos años, pero exteriormente, en la calle, cambia muy poco, seguramente porque no sabemos comunicar bien lo que estamos haciendo y cómo lo hacemos. Cara al consumidor no se distingue lo que es la banca seguros o las tele operadoras o un agente o una correduría. Si que es cierto que los Colegios están tratando de hacer cada uno sus propias campañas o para tratar de llegar bien al consumidor, pero algo estamos haciendo mal porque no percibo que el consumidor sepa diferenciar a un mediador de otro. Hemos avanzado, y es en la publicidad que las entidades están haciendo y que incluyen la frase “consulte con su mediador” ahí se está viendo una evolución y me alegra, porque las compañías y mediadores tienen que ir de la mano. ¡Estamos todos involucrados!

Y ha conseguido poner en marcha una mediana empresa en plena actividad… Sí, voy haciéndolo. En mi empresa trabajan 21 personas y formamos un equipo. Es mi política, porque no me va especialmente la mentalidad del mediador de seguros que trabaja sólo y que asesora e informa al cliente y se ocupa de todo. Yo creo que la manera de trabajar hoy día es creando equipo y teniendo una buena dimensión que te permita tener personas formadas y preparadas que conozcan perfectamente el sector. Es importante que actualicen sus conocimientos permanentemente y que sean honestos contigo porque tú también lo eres con ellos. Esto te da la confianza de poder marcharte para hacer otras tareas como la que estoy haciendo como presidente de CECAS, del Colegio de Zaragoza o en la Comisión Permanente del Consejo General, sabiendo que tu negocio está a buen recaudo. ¿Qué le aporta la presidencia de CECAS? Es muy enriquecedora. Cuando José María Campabadal me propuso este cargo ¡y no una sola vez sino tres!, no pude decir que no. Él es muy convincente en estas cosas y sabía que me lo pedía de corazón, así que accedí. Yo desconocía lo que había en CECAS y me sorprendió la cantidad de cosas que había hechas y los proyectos que estaban en desarrollo. Nosotros hemos ido incorporando proyectos nuevos y la verdad es que en estos tres años la experiencia ha sido muy enriquecedora, porque ayuda a facilitar el desarrollo de la gente, de los que quieren ser profesionales. La formación es muy bonita, puedes ver los resultados y eso es muy satisfactorio, pero hay que estar muy encima. Afortunadamente tengo un equipo muy implicado así que estoy contento.

“Los éxitos individuales no me dicen nada y cuando hablo siempre lo hago en plural porque creo que todos somos importantes.” ¿Qué ha heredado y qué objetivos se planteó llevar a cabo? He heredado una plantilla de 8 personas a las que hemos sumado dos incorporaciones y todo un plan formativo inicial con la estructura base del Centro. Todo eso estaba hecho: el Curso Superior, el Forum CECAS, el Premio Piniés. Nosotros hemos empezado a trabajar asuntos de una envergadura superior como la internacionalización del Centro o el Plan de Formación por Competencias que va a tener una dimensión muy importante para el sector en general, no sólo para la mediación. Por otro lado, el Consejo ha creado el Centro de Negocios del Seguro al que damos un apoyo importante. Nos ha encargado un Businness Game y una bolsa de empleo que sirva para dar cobertura a los Colegios y a las aseguradoras. Así que están a tope de trabajo… Sí, porque dicho así parece fácil, pero el desarrollo de los proyectos es mucho más complejo. También va a salir a la luz el nuevo Compendio Legislativo donde estarán las leyes que utilizamos en nues-

tro día a día del sector. Esta edición se va a poder modificar on line continuamente, así que todo el mundo que tenga el Compendio va a estar a la última. En definitiva, que en CECAS no paramos así que incluso hemos tenido que hacer obras en nuestra sede para ampliarla y crear aulas nuevas y espacios más adecuados para nosotros. Así que estamos viendo resultados y cuanto más trabajamos mejores son. Ahora damos formación a mediadores y también ayudamos a las compañías a formar a sus agentes, algo que crece continuamente porque las compañías nos eligen por la calidad que damos. ¿Que le diría a un medidor para convencerle de que tiene que formarse? Creo que ya lo saben. No sólo porque es un imperativo legal, sino porque hay que reciclarse continuamente en una profesión que cambia tanto. Los mediadores no quieren quedarse atrás y no hay otro camino que formarse porque ya no es porque lo diga yo, sino porque el mercado nos va a arrastrar en esa dirección y si no estamos preparados nos van a echar del mercado.

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Con nombre y apellidos

José Luis Mañero “Una empresa de mediación está abocada a tener comunicación directa con el consumidor y tiene que llegar con un conocimiento amplio porque te pueden preguntar cualquier cosa.” En el Plan hay una formación específica para cada puesto de trabajo y tres áreas transversales para todo el equipo de una empresa de mediación. La primera es la orientación al cliente. ¿Querría explicármelo? Hoy en día la orientación al cliente es imprescindible porque si pensamos que una empresa tiene que hacer únicamente un trabajo administrativo nos equivocamos totalmente. Una correduría, una agencia, una empresa de mediación está abocada a tener comunicación directa con el consumidor y tiene que llegar con un conocimiento amplio porque te pueden preguntar cualquier cosa. Si no programas una formación transversal siempre vas a tener empleados carentes de un conocimiento muy importante que debe captar el consumidor para sentirse seguro y bien asesorado.

Los consumidores tienen más conocimiento de todo, y de seguros también. ¿Cómo se gestó el Plan de Formación por Competencias? Se hizo un trabajo de campo previo en el cual se visitaron unas 40 corredurías de todas dimensiones: de 60, de 40, de 20, de 10 y de 2 empleados. Preguntamos a los

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gerentes de estas corredurías y agencias cuales eran sus necesidades y cómo estaban organizados. A continuación desarrollamos el Plan. Lo bueno es que está hecho por corredores de seguros que han colaborado con CECAS y de acuerdo con nuestros auditores y consultores hemos desarrollado todo el planteamiento. No crea, ¡nos ha costado un año de trabajo!

La segunda es la adaptación o resistencia al cambio Porque hoy día estamos viendo que los hábitos de consumo que existían hace dos años ya no sirven. La manera de comprar seguros ya no es la misma de antes, las redes sociales, por ejemplo, han entrado en nuestro sector de una manera brutal y están cambiando los hábitos de los consumidores. Así que nos vemos obligados a cambiar y a pensar de otra manera a la hora de comprar y de vender. Tenemos que adaptarnos a las necesidades del momento o nos quedaremos atrás, y entonces el mercado, o el propio consumidor, nos va

a dejar de lado. Así que tenemos que estar a la altura de las circunstancias. La tercera y última el conocimiento de la legislación del sector Quizá no sea tan vital, pero es muy bueno conocer las leyes para no cometer errores. En una estructura empresarial tiene que haber al menos alguien con amplio conocimiento de las obligaciones legales y cuantos más conozcan la legislación básica mejor, esa es mi opinión. Se ha convertido en un viajero: Zaragoza, Madrid, Barcelona…¿Es bueno para contemplar la profesión desde distintos aspectos? Claro, pero a esto tiene que añadir que vivo en Tarazona. De modo que en mi despacho estoy, desgraciadamente, un día a la semana. Por el Colegio paso todas las semanas pero tanto el Centro de Estudios como los proyectos del Consejo en Madrid hacen que esté a caballo en todos estos sitios, y a eso puede unirle que viajo a menudo para visitar los Colegios y ayudarles en lo que necesitan. Siempre le ha parecido que todo iba muy deprisa, ¿sigue con esa sensación? Bueno quizá la sensación inicial de poner todo en marcha es de mayor velocidad. Ahora que ya estás recorriendo el camino y que ves resultados quizá sí tienes la sensación de tener más tiempo. Ahora vamos a velocidad de crucero y es más tranquilo. Ahora mismo puedo jugar al golf y estar más tiempo con mi familia, así que estamos mejorando… Gracias a sus equipos ¿Cómo los valora? Para mí es fundamental, siempre he trabajado en equipo, en mi correduría, en CECAS en el Consejo o en el Colegio. Los protagonismos no me valen, los éxitos individuales no me dicen nada y cuando hablo siempre lo hago en plural porque creo que todos somos importantes. En

“Es cierto que hay que sobrevivir y detrás de todo está el negocio que a veces distorsiona las cosas, pero en realidad el fondo de la profesión sigue siendo ocuparse de los demás.” mis equipos cada uno controla su parcela y tiene plenas facultades para decidir. En cecas hay una estructura organizada que diariamente saca las tareas, hay un director y cada semana, cuando voy a Barcelona, vemos y revisamos lo que se está haciendo y estudiamos cómo funcionan las estrategias. Parece muy ordenado… Bueno, soy más bien disciplinado. Desde luego ha venido a cambiar las cosas… Sí, al principio me fijé en lo que ya teníamos, pero conforme vas viendo la evolución vas reflexionando y planteando las modificaciones necesarias. No me gusta acomodarme y tener una visión presidencialista, aquí no venimos a reunirnos sin más, venimos a trabajar y a tratar de mejorar los sistemas para ser más útiles y eficaces en nuestro sector. ¿Que le gustaría haber conseguido el día que deje de ser presidente del CECAS? Me gustaría que se me recordase como el presidente que introdujo cambios y fueron efectivos, porque si no son efectivos no valen para nada. Pero el terreno está abonado, la mediación lo necesita, las compañías también necesitan mediadores formados. Yo creo en la innovación y en ir siempre por delante. No queremos quedarnos atrás.

El cecas internacional Estamos vendiendo cursos de formación en Latinoamérica, por ahora en Argentina y Costa Rica, pero próximamente firmaremos algún convenio más con otros países miembros de la Confederación Panamericana de Productores de Seguros de la que somos miembros. Nos ha costado adaptar la legislación y la lengua, pero ya estamos ahí. Estar al día en la legislación Todos aquellos mediadores que están suscritos al Fondo de Lectores de CECAS podrán seguir on line todas las novedades legislativas puestas al día. Los Colegios dispondrán de toda la información. También se puede comprar el Compendio de Legislación en el Centro de Estudios. Modificando el curso superior La comprensión y la pedagogía del Curso Superior va cambiando conforme pasa el tiempo. Queremos incluir imágenes y facilitar la lectura así que estamos haciendo modificaciones. Yo calculo que en unos dos años estará terminado porque es un trabajo muy complicado. Trabajan en ello unas veinte personas. Sobre forum cecas Probablemente este sea el último Forum CECAS que realicemos bajo este formato, porque el modelo tenía su sentido cuando comenzó, pero ahora dada la actividad de los Colegios y su buena evolución, quizá necesite algún cambio. Así que para el futuro vamos a estudiar algunos cambios que potencien el Forum CECAS.

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En Profundidad

Este año se ha convertido en el más caro de la historia para las reaseguradoras, que entre sus atribuciones tienen la de pagar los platos rotos de la naturaleza. Sin embargo, el sector ha capeado la crisis, al menos hasta el momento y, en Europa, espera la aplicación de la directiva Solvencia 2, que podría incrementar su volumen de negocio. Redacción: Óscar Bordona

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Reaseguros

oportunidades en tiempos difĂciles p. 15

En Profundidad

sólo en España, los últimos tiempos han estado cuajados de graves accidentes y catástrofes naturales que han sido una mala noticia primero para las víctimas y perjudicados directos, pero después de ellos, también para los encargados de compensar esa clase de daños extraordinariamente onerosos, una responsabilidad que comparten las compañías de seguros con las entidades reaseguradoras.

Estas firmas también contribuyen de otra manera a controlar los riesgos, ya que promueven en algunos casos la creación de sistemas de predicción o de alerta temprana ante fenómenos naturales potencialmente dañinos y ayudan a sus clientes a calcular su exposición a distintos factores de riesgo. Antes de enfrentarse a una costosa indemnización, mejor ayudar a prevenir, evidentemente.

Que alguien se comprometa a pagar toda o parte de una hipotética pero fenomenal factura, es la clave para que puedan asegurarse proyectos como la construcción del nuevo World Trade Center de Nueva York o el Nord Stream, el gasoducto submarino de más de 1.200 kilómetros que Rusia está tendiendo en el Mar Báltico.

La alemana Munich RE junto a la helvética Swiss RE, encabezan desde hace años el ranking mundial de reaseguradoras, a mucha distancia de sus competidoras estadounidenses, británicas (Londres es la plaza más importante de este mercado) y francesas; la única española en el lista elaborada por Standard & Poor’s de las 40 más importantes por suscripción neta de primas, es Mapfre RE, que ocupaba el puesto 14 en el año 2009.

Desde luego, también funciona a menor escala, para pólizas de vida, auto, etc.

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“Antes de enfrentarse a una costosa indemnización, mejor ayudar a prevenir, evidentemente”.

“En caso de que se produzcan nuevas catástrofes puede que se endurezca el mercado de reaseguro a nivel mundial. Está claro que España y sobre todo Portugal pueden ver como se endurecen las condiciones y se reduce la capacidad.” El servicio que prestan estas empresas resulta esencial ya que todo, hasta lo más improbable, puede suceder antes o después; este mismo año, ha tomado forma de terremoto en Lorca, como lo hizo de ciclón Klaus, en el norte de España y el sudoeste de Francia, en 2009. El resto del mundo no ha salido mejor parado en este tiempo; en el almanaque de catástrofes aparecen en 2011 el terremoto de Nueva Zelanda, el sismo y posterior tsunami de Japón en marzo y varios tornados en Estados Unidos; en abril de 2010 el derrame de crudo en el Golfo de México –el mayor de la historia ocurrido en el mar– y, también ese año, el terremoto de Chile, el escape de lodo tóxico en Hungría y la nube de ceniza volcánica que Islandia exportó sin permiso a media Europa, paralizando su espacio aéreo durante semanas. De vuelta al presente ejercicio, Munich RE ya lo califica como el de las mayores pérdidas debidas a catástrofes naturales y eso tras sólo seis meses, en los que el coste total supera en más de cinco veces el promedio del primer semestre de los últimos diez años –42.700 millones de euros, según estimaciones de la agencia AM Best–. En cuanto a las pérdidas aseguradas, casi multiplican también por cinco la media desde el año 2001. “En caso de que se produzcan nuevas catástrofes como el huracán Irene [Antillas y Norteamérica] puede que se endurezca el mercado de reaseguro a nivel mundial”, advierte Arthur René, managing director de Guy Carpenter Iberia. “Aunque la declinación nunca es simétrica, está claro que España y sobre todo Portugal, por su mayor componente catastrófico, pueden ver cómo se endurecen las condiciones de reaseguro e incluso cómo se reduce la capacidad, especialmente en nuestro país vecino”.

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Seguros,

Reaseguros y Corredores

Las compañías de seguros pueden contratar a otras para que cubran todo o parte de un hipotético siniestro que, podríamos decir, queda reasegurado. Esta manera de compartir y limitar responsabilidades y, a la vez, de aportar estabilidad y solvencia a las aseguradoras, permite que casi cualquier riesgo pueda gozar de la protección de una póliza a un precio asumible. Un ejemplo es la de responsabilidad civil con la que deben contar las centrales nucleares españolas, aunque este caso se trata de una cobertura enorme: 1.200 millones de euros. Se da por hecho que ninguna compañía puede o quiere asumir tal carga en solitario, por lo que buscan costaleros para repartir ese peso. En este caso en particular, existe un pool atómico español, al igual que sucede en el sector agrícola con Agroseguro, pero aquí el sector público está presente como reasegurador de todo el sistema. A través del reaseguro se trata, en definitiva, de mantener bajo control la frecuencia de los siniestros, la intensidad o alcance de los mismos y su cuantía. Desde el punto de vista de la comercialización, corredor requiere especializarse para enfocarse a este mercado secundario. En España, Asecore agrupa la mayor parte de la oferta de reaseguro disponible vía media-

Jean-François Berte, presidente de Asecore (Asociación Española de Corredores de Reaseguros) afirma que la furia de la naturaleza supondrá “algún ajuste de precios todavía difícil de cuantificar para reponer el capital destruido”, aunque “no afectará a España, protegida por el Consorcio, pero podría generar alguna tensión en Portugal por su exposición a estos fenómenos. En los demás ramos, se podrá observar una relativa estabilidad de precios y capacidades en un entor-

ción, explica su presidente, Jean-François Berte, quien describe así la función del corredor de reaseguros: Es un intermediario entre las compañías de seguros (el comprador/ cliente) y las de reaseguros (el vendedor/ proveedor). La mayor similitud con el broker de directo es que actúa con un mandato del cliente para buscarle una solución a sus necesidades de cobertura. Esto implica diferencias también en su forma de trabajar: La mayor es que media entre profesionales y que por tanto no se necesita tanto proteger y tutelar los derechos del cliente, ya que se trata de una empresa. El corredor de seguros vende un servicio al detalle, enfocado principalmente al mercado nacional y con acceso a varios mercados locales que ofrecen muchas veces soluciones estándar, completa Nuno Meira. El reinsurance area manager de Blat destaca otras peculiaridades de esta negociación: la mayor importancia del factor precio y el componente emocional. Por contra, el corredor de reaseguros suele lidiar con el mercado internacional por lo que los idiomas extranjeros se vuelven imprescindibles y obliga a entender distintos contextos culturales. Meira afirma que esta venta es más técnica e implica una especialización, una presentación personal y articulación verbal que transmita confianza a los agentes involucrados en el proceso de colocación del negocio.

no económico algo deprimido, salvo en países emergentes, y en un contexto de fuerte competencia por la rentabilidad de este negocio”, concluye. Indicadores positivos Más arriba hemos hecho un repaso del tipo de noticias que las reaseguradoras no querrían encontrarse nunca al abrir el periódico, pero no todas han sido del mismo signo para el sector del seguro. Después del profundo bache que supuso

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En Profundidad la recesión económica en 2009, en 2010 la mayor parte de las economías europeas han vuelto a números negros, aunque el principal antagonista de la recuperación ha sido en este caso la crisis de deuda soberana y los sucesivos rescates financieros de Grecia, Irlanda y Portugal, con su efecto secundario de descompensación constante del pulso bursátil que ha cundido entre las Bolsas de la eurozona. Con todo, el Informe anual 2010-2011 de la Federación Europea de Seguros y Reaseguros (CEA), constata que las aseguradoras europeas “que están entre los mayores inversores institucionales – recuerda el documento– han visto crecer sus carteras de inversión”. Con datos aún provisionales, la CEA, afirma que el sector “ha capeado bien la crisis económica” a la luz del total de primas suscritas, que aumentó “por encima del 3,5%, hasta 1,11 billones de euros”. El avance se aprecia mejor si se compara con el de 2009, que fue del 3%. Además, mientras ese año la ‘locomotora’ fue el ramo de vida, “2010 muestra un panorama bastante distinto ya que se aprecia un crecimiento similar tanto en los ramos de vida como no-vida”, añade el informe. La suerte del sector no corre, por tanto, pareja a la del Producto Interior Bruto de la Unión Europea, que sólo creció el 1,8% en 2010, por más que persista en 2011 la debilidad del consumo interno en la mayoría del continente y estén por ver los efectos que tendrán a medio y largo plazo tanto el bajo nivel de demanda de productos y servicios, si no se invierte el fenómeno, como los sensibles recortes de inversiones públicas, ahora que parecen haberse convertido en receta infalible para remediar la falta de liquidez de muchos estados y, sobre todo, evitar una quiebra. ¿Provocará una segunda recesión como predice el Fondo Monetario Internacional a la vista de los últimos datos trimestrales del PIB alemán y francés? Todavía es pronto para saber si la causa será, precisamente, la economía de guerra adoptada frente a la crisis financiera precedente. España es uno de los países que más están apretándose su cinturón presupuestario en los últimos ejercicios. Sin embargo, por lo respecta al seguro, el ICEA da cuenta de algunos resultados positivos en el primer semestre de 2011. El volumen de primas en los ramos de no vida avanza un 0,44%

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interanual, frente al descenso que experimentaron en el primer trimestre (-0,29%). Además, crece un 3,91%, hasta junio el ahorro gestionado de los seguros de vida, “lo que confirma la confianza por parte de los inversores hacia productos financieros asegurados”. Reaseguro activo y cedido Para saber con más precisión cómo le ha ido al sector del reaseguro, es necesario pasar a otras magnitudes, como la del cedido o pasivo, la parte del riesgo que la compañía cedente traslada al reasegurador. En 2010 estas primas “han experimentado un pequeño crecimiento a pesar de la relajación observada en primas brutas de algunos ramos como autos y daños patrimoniales, de los precios estables del reaseguro y del aumento de retenciones en ramos con resultados positivos duraderos”, detalla Jean-François Berte, refiriéndose al mercado español. La última edición (de 2010 y por lo tanto con datos de 2009), disponible al cierre de este reportaje de ‘El reaseguro en España’, elaborado por el servicio de estudios de Nacional de Reaseguros, hacía el siguiente balance del ejercicio precedente: “Los rendimientos financieros de las inversiones, alentados por expectativas de recuperación en las principales economías,

“El sector “ha capeado bien la crisis económica” a la luz del total de primas suscritas, que aumentó “por encima del 3,5%, hasta 1,11 billones de euros.”

Global Life & Non-Life Reinsurance - Market Share (2009) Ranked by gross premium written. Global Life & Non-Life Reinsurance - Market Share (2009) Ranked by gross premium written. 18 %

30 %

Reinsurance Company CuotaMunich de mercado principales reaseguradoras Swiss Reinsurance Company Limited

18 %

Munich Reinsurance Company Hannover Rueckverslcherung

Swiss Reinsurance Company Limited

30 %

Lloyd´s of London

Hannover Rueckverslcherung AG

Berkshire Hathaway Inc

Lloyd´s of London

SCORHathaway S.E. Berkshire Inc

15 % 2%

SCOR S.E. Reinsurance

15 %

Transamatic Holdings, Inc.

2% 2% 2% 2% 3% 3% 5%

Group of America Inc.

Reinsurance Group of America Inc. Transamatic Holdings, Inc.

Everest Re Group Ltd

8 %8 % 5%

Everest Re Group Ltd

PartnerRed PartnerRed Ltd

7 %7%

Ltd

Resto de compañias Resto de compañias

* Fuente: A.M.Best Co.

Distribución geográfica del origen y destino del Reaseguro

Primas brutas cedidas

Primas brutas aceptadas 3%

11 %

10 %

42 %

28 %

10 %

Norte América Europa Asia Resto

37 %

59 % * Fuente: IAIS, Global Reinaurance Market Report Decembre 2009 y S & P 2010.

acompañaron con signo positivo a unos resultados técnicos saneados, lo cual, en conjunto, produjo un retorno a los beneficios y un reforzamiento de la solvencia, algo deteriorada en el año anterior para no pocos reaseguradores”. Sin embargo, ya se apuntaba que la inestabilidad en los mercados financieros podía comprometer en 2010 y 2011 “el sostenimiento de los buenos resultados de 2009”. Aun así, la tendencia de la pasada década avala la perspectiva optimista para el reaseguro. El reaseguro aceptado por

entidades españolas, que avanzó un 6,2% en 2009, dejó beneficios entre 2002 y ese año, en este último caso “incluso de forma creciente”, apunta el informe de Nacional de Reaseguros -que excluye la contribución del Consorcio de Compensación de Seguros-, con un solo retroceso en 2005. Por su parte, “el resultado del reaseguro cedido por el conjunto de entidades españolas continúa siendo muy favorable para los reaseguradores, aunque con mayor disparidad entre los ramos”. En 2009 “las primas cedidas decrecen, por vez primera en muchos

años, manteniéndose la tasa de retención del mercado en el entorno del 91% (98% en vida y 85% en no vida)”. Esto significa que el mercado español de seguros cede a las reaseguradoras nacionales e internacionales que operan en nuestro territorio un 10% aproximadamente de las primas que firma el sector, aunque con mayor contribución de los ramos de no-vida. Pero no todas esas primas se quedan aquí, de hecho casi el 65% viaja hasta Suiza (14,96%) y Alemania (13,29%), principalmente, según datos de 2008 recogidos en el informe anual

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En Profundidad

de Nacional de Reaseguros, en el que se subraya a este respecto que en los últimos diez años “la distribución geográfica no ha variado sustancialmente, ya que responde a prácticas muy arraigadas y a vínculos mercantiles históricos. Cierto es que se ha reducido el número de reaseguradoras, pero los países receptores del reaseguro cedido siguen siendo las tradicionales potencias europeas del seguro, y, en años más recientes, afloran Luxemburgo (5,04% en 2008) e Irlanda (en “otros países”)”. En cuanto del resultado técnico del reaseguro cedido, la evolución reciente muestra un contexto de estabilidad en “los beneficios de los reaseguradores en el mercado español, situación que podría parecer extraordinaria, pero que resulta relativamente similar a las producidas a mediados de los 80 o de los 90, una vez que consideramos la diferencia entre los tipos de interés actuales y los pasados”. Si bien es cierto que en 2008 dicha rentabilidad cayó a su mínimo desde el inicio de la crisis hasta quedar en el 9,6% sobre

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el volumen de primas, en 2009 había remontado hasta el 19%, hasta alcanzar los 1.076,2 millones de euros. En el análisis de los distintos ramos, Pedro Herrera, subdirector de Nacional de Reaseguros, reconoce que “el descenso de la actividad es generalizado”, pero más agudizado “en todos los ramos de negocio más directamente relacionadas con la construcción, el comercio y el crédito: ingeniería, decenal, mercancías, responsabilidad civil, vida-riesgo… En cuanto a siniestros, una vez encauzada la situación en los negocios de crédito y de caución, solo algunas líneas de protección de pagos han sufrido desviaciones de siniestralidad reseñables”. El informe anteriormente citado aporta también una pista que puede ser útil para predecir el futuro del sector y es “la altísima correlación que existe entre la evolución del mercado español y los datos equivalentes del mercado mundial de reaseguros. La forma del ciclo es, sorprendentemente, muy paralela, aunque los

“El mayor acontecimiento será la aplicación de la directiva europea Solvencia 2, “que va a crear grandes oportunidades de desarrollo para el reaseguro. ”

picos en nuestro sector son menos acusados en los peores años”. Berte habla de ralentización “prevista para 2011 y aún más para 2012” y hasta “decrecimiento de las primas cedidas. El motivo no es otro que el impacto ya palpable de la crisis de la economía global sobre el seguro y el reaseguro, que por muy anticíclicos que sean, no pueden salir indemnes de tan acusada recesión”. Con todo, señala que los resultados del primer semestre del año dan “excelentes indicios de rentabilidad positiva y superiores a los del 2010”.

“El reaseguro aceptado por parte de aseguradoras y reaseguradoras que operan en territorio nacional, se ha triplicado desde el año 2000.”

Por lo que se refiere al reaseguro activo, la serie histórica muestra un nítido avance. El reaseguro aceptado tanto de entidades extranjeras como españolas por parte de aseguradoras y reaseguradoras que operan en territorio nacional, se ha triplicado desde el año 2000, hasta los casi 3.667 millones de euros en 2009, un 6,2% más que el año anterior. “El 40% de las primas proceden de España. Frente a tiempos pasados, la parte recibida del extranjero es ya muy significativa y puede afectar mucho a los resultados conjuntos, descorrelacionando cada vez más el resultado de las aceptaciones respecto al de las cesiones del mercado español”, concluye el análisis de Nacional de Reaseguros. En cuanto a precios para 2012, el presidente de Asecore prevé que existirá “estabilidad” en general, “salvo excepciones concretas, ya que nuestro mercado escapa a los correctivos generados por los eventos catastróficos ocurridos en otros países”. Oportunidades y retos Aparte de los índices y porcentajes sectoriales, encontramos un prudente optimismo en los gestores consultados: “Durante los últimos ejercicios hemos tenido excelentes crecimientos y hemos superado la cifra de 90 clientes entre

nuestros dos mercados, lo que supone trabajar con dos tercios de las compañías que compran reaseguro”, afirma Artur Reñé, managing director de Guy Carpenter Iberia. Sin negar la merma en facturación que ha provocado la mala situación económica tanto en España como en Europa, Pedro Herrera, subdirector de Nacional de Reaseguros, recuerda por su parte que el sector es “solvente, riguroso y supervisado de manera muy exigente”. Y añade: “La perspectiva para los próximos años es alentadora, ya que, más allá de su finalidad fundamental, centrada en proteger los resultados del seguro directo, el reaseguro es considerado cada vez más como una herramienta fundamental en la estrategia de las entidades aseguradoras, tanto para la optimización de su capital, como para el desarrollo y diversificación de un negocio con una creciente exposición al riesgo”. A corto plazo, Jean-François Berte señala que “el mayor acontecimiento para el reaseguro” será la aplicación de la directiva europea Solvencia 2, “que va a crear grandes oportunidades de desarrollo para el reaseguro porque constituye una de las herramientas más eficientes para optimizar los requerimientos de capital exigidos para poder operar en uno o varios ramos”. Berte apuesta, además, por el importante papel de asesoramiento “que los corredores de reaseguro pueden aportar en esta materia tan sensible como crucial para la sostenibilidad del sector”. Otra necesidad que el sector deberá atender de inmediato se encuentra en el terreno de las grandes infraestructuras. La Ley 8/2011, de 28 de abril de este año, establece las obligaciones que deben asumir tanto las Administraciones Públicas como los operadores de las infraestructuras esenciales para la sociedad. Los gestores y propietarios tendrán que asegurar el funcionamiento de aquéllas, tomando medidas para protegerlas de cualquier ataque. Por descontado, eso incluye el mejor aseguramiento posible, ya que asimismo habrán de conseguir la recuperación del negocio o actividad en el menor plazo posible. Willis Iberia se ha asociado con Elecnor y otras empresas para ofrecer soluciones en este campo. Del lado de las incertidumbres, hay que anotar la reforma del Baremo de Indem-

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En Profundidad

“En el mercado se genera confusión cuando una compañía compite en la distribución entre su canal de mediación y su canal directo.” nizaciones por lesiones de accidentes de Tráfico. Berte reconoce que hay “preocupación” por la actualización anunciada, “cuyo impacto sobre el reaseguro puede llegar a un nivel sensible” y representará “una mayor presión”. Nuno Meira, reinsurance area manager de Blat, una compañía que “comercializó el primer seguro forestal en España para la antigua Mussini, después comprada por Mapfre”, y que hoy, además, opera como reaseguradora en el mercado luso y brasileño, principalmente, habla de “estancamiento” en el sector agropecuario español frente a un mercado “relativamente” por descubrir en el caso de Portugal. Para el primer diagnóstico, la razón es la existencia del sistema público-privado de Agroseguro “que ya proporciona una muy buena solución para grande parte de las necesidades de la actividad agropecuaria, y ésta es una tendencia cada vez más notoria en los últimos años con la entrada en funcionamiento, por ejemplo, de algunas líneas para el sector forestal”; para el segundo, la existencia de un consorcio parecido a Agroseguro, el SIPAC (Sistema Integrado de Protección de Cosechas) pero que “tiene una penetración relativamente baja y basa la competitividad entre cedentes en el factor precio, pues los términos y condiciones son rígidos”. Un caso muy distinto es el del mercado brasileño por la pujanza de su economía y “la gran dimensión de las empresas agrícolas”, así como la fuerte relación “con otros países importantes, como China”, apunta Meira. “A nivel sectorial estamos asistiendo a un crecimiento de la capacidad de Reaseguro para el sector forestal con la entrada de nuevos jugadores y también a nivel de cosechas”, concluye. Conservadurismo Este directivo de origen portugués cree que el mercado español del reaseguro es

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La Federación Europea de Seguros y Reaseguros (CEA) ha pedido, tras el giro proteccionista dado por Brasil y Argentina, que reconsideren su decisión de primar a las reaseguradoras locales, a la vez que limitan o prohíben el acceso de firmas extranjeras. Brasil aprobó el pasado mes de marzo una ley que obliga a que en una cesión, al menos el 40% se coloque en una firma local, que en ningún caso podrá ceder más del 20% de sus primas a socios internacionales. Esta última decisión se aplicará retroactivamente a los contratos de reaseguros que se extiendan más allá de marzo de 2012. El CEA ha advertido del impacto negativo que la medida podría cuando se quieran asegurar apropiadamente grandes

eventos como el Campeonato del Mundo de Fútbol y los Juegos Olímpicos, que Brasil acogerá en 2014 y 2016 respectivamente, amen de diversos proyectos petrolíferos en altamar. “Lo más probable –asegura Nuno Meira, reinsurance area manager de Blat– es que en los casos en que no sea posible obtener la participación de reaseguradores ‘locales’, se pueda colocar el negocio en los ‘Admitidos’ o ‘Eventuales’”, que son las otras dos categorías que establece la legislación y que suponen menos coste de implantación, por lo que hasta ahora “muchas de las primas tenían tendencia a salir del país”. Meira sospecha que con estas medidas se intenta “frenar la sangría de negocio que IRB viene sufriendo”, coletazos “de esa época en que el país

“un poco conservador y reacio a la innovación”. Da ejemplos como que “hay muchas compañías que declinan trabajar con sindicatos de Londres, con clausulados en inglés”, lo que puede recudir las opciones de encontrar aseguramiento para los clientes porque “muchos de los mercados especializados a nivel agro están en Londres (con la subscripción en Londres y no en España)”, argumenta Meira, mientras que “en Portugal el

tenía su mercado de reaseguro cerrado”. Argentina ha ido un paso más allá y exige que las aseguradoras satisfagan sus necesidades de reaseguro dentro del mercado nacional. En una carta enviada a sus autoridades, la directora general de la CEA, Michaela Koller, recuerda que esta norma “viola los acuerdos de acceso transfronterizo al mercado suscritos por Argentina en el seno de la Organización Mundial del Comercio y el G-20”. Para Meira, la decisión de emular la ley brasileña obedece a un intento de que ambos países “queden en igualdad de circunstancias en términos competitivos”, ya que se trata de “un competidor directo de Brasil en muchos sectores, ganado, por ejemplo”.

mercado a nivel del negocio tradicional es muy dinámico, con muchos jugadores y hay mucha más permeabilidad a la utilización de idiomas”. En todo caso, reconoce que el conservadurismo es “una característica en general del sector asegurador, sea donde sea” y que aquí se está creando en los últimos años “una multitud de agencias de suscripción de capital principalmente inglés como forma de facilitar el acceso a ese mercado”.

Reflexiones

Medicina para la crisis: la motivaci贸n

Leo Farache Consejero Delegado de Más Cuota

La crisis es la enfermedad que asola a las empresas, al ánimo de las personas y se convierte en una pandemia generalizada que necesita de las medicinas necesarias para tan difícil y extendida patología. Sobre las medicinas de índole económica parece que hay un extendido acuerdo en las economías de nuestra zona: ahorrar en todo lo superfluo y sólo invertir en economía productiva y tratar de cuidar sanidad, educación y prestaciones sociales. Después, cada político pone el acento en un sitio o en otro pero todos van con la misma fórmula. En Estados Unidos, en cambio, creen que hay que gastar para reactivar la economía.

“Los empresarios, preguntan qué hacer a corto plazo. La demanda, el consumo ha caído, los competidores bajan los precios, los márgenes se destrozan… “

Los empresarios, entre tanto, se preguntan qué hacer a corto plazo. La demanda, el consumo ha caído, los competidores bajan los precios, los márgenes se destrozan… Utilizan también la misma medicina: ahorrar en todo lo que se pueda, mantener lo imprescindible. Invertir poco porque no hay. Hay una medicina para la crisis fácil de conceptualizar, difícil de ejecutar…, pero es posible: La motivación. James King, un especialista inglés de motivación dice “People don’t leave their brains at home” (Las personas no se dejan el cerebro en casa).

Si el empresario logra convencer a su gente de la necesidad de su participación, implicación, ideas, contactos, para salir adelante…a eso se le llama motivación. En un momento como este, cada uno de los cerebros son necesarios. Si cada una de las personas de cada empresa logra aportar algo más, la empresa logrará generar una capacidad competitiva diferencial con respecto a los que operan en el mismo mercado y por tanto producir más con lo mismo, ser mejor que la competencia, satisfacer más y mejor a los clientes. Motivar es transmitir una creencia, un compromiso. Motivar es saber comunicar, narrar. Motivar es actuar, ser claro, ofrecer un proyecto. Motivar es escuchar. Muchos empresarios han optado por enfrentarse con sus trabajadores en estos tiempos de crisis y dicen de ellos: “no se dan cuenta de lo mal que lo estamos pasando y creen que tienen derecho a cobrar por qué sí”. Lejos de conseguir que sus empleados se traigan el cerebro bien armado, lo que consiguen es que traigan el cerebro cabreado. Motivación es colaboración. Medicina para la crisis: la motivación, y a eso nos dedicamos en IM Channel, ¡a motivar! www.im-channel.com

“Si cada una de las personas de cada empresa logra aportar algo más, la empresa logrará generar una capacidad competitiva diferencial.”

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opinión

¿Sueño

o realidad? Ocho de enero de 2020. Han concluido las navidades y empieza un nuevo año que, además es una nueva década. Todo está más o menos igual que el año anterior, pero como seguimos jugando a hacernos promesas para el principio del año, me precipito al ordenador a cumplir una de las mías: Comenzar a ahorrar para tener un complemento a la jubilación pública. En el mercado hay varias ofertas, pero tengo decidido contratar un producto asegurado, un seguro que me garantice rentabilidad y que no ponga en riesgo mi dinero. Lo que toda la vida se ha considerado una hucha. Tengo todavía muy reciente la crisis económica de principios de la pasada década y los vaivenes y turbulencias de los mercados a causa de los déficits fiscales de los países, especialmente el de Grecia, y prefiero no arriesgarme. Tecleo “seguros para la jubilación” en el buscador. Una vez lo hice a finales de 2010 y me encontré con más de 5 millones de entradas.

“¿Lo habré soñado? Miré nerviosa un calendario y vi con cierto alivio que marcaba septiembre de 2011, martes y 13.” Pilar González de Frutos

Presidenta de Unespa

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Ajusto la búsqueda para el mercado español y cuando espero encontrarme un centenar de aseguradoras que ofrezcan este producto, la pantalla me sorprende con apenas veinte o treinta ofertas. ¿Qué ha pasado, dónde están el resto de compañías o porqué no venden ya estos productos? Contacto con un amigo mío, que es actuario, y que lleva más de veinte años de ejercicio. Se ríe. Quedamos para comer al día siguiente. En el almuerzo el actuario me explica que en materia de seguros la historia se divide en dos: Antes y después de Solvencia II. Antes, hasta el año 2015, todas las compañías ofrecían libremente los productos que estratégicamente decidían poner en mercado. Y además lo hacían con responsabilidad y cumpliendo lo prometido a sus clientes. Trabajaban en un entorno, Solvencia I, aparentemente simple, basado en porcentajes

“Por el bien de los clientes debemos cumplir muchas normas, de hecho, como ya cumplimos hemos podido atender a los clientes pese a las turbulencias de los mercados de prudencia, que se supone que había que perfeccionar para blindar aún más el control del riesgo en la industria aseguradora europea y hacerla más competitiva frente a Asiáticos y Norteamericanos. Paradójicamente un sistema de control, aparentemente simple, que luego demostró que el seguro fue la única industria financiera europea que no fue arrastrada por la crisis de Lheman Brothers (que hasta entonces era la fórmula 1 de la gestión financiera) ni por los largos años de crisis económica que vinieron a continuación. Pero entonces se pensó en cuadrar el círculo de la perfección, y mejorar Solvencia I con una segunda versión basada en el control del riesgo. La nueva Directiva tardó más de 8 años en desarrollarse y, hacia finales de 2011 todavía se estaba trabajando en la aplicación práctica de la misma, en el desarrollo concreto de los principios de gestión del riesgo. Los responsables técnicos de su desarrollo, quizá por la mala conciencia de lo que había pasado en otros subsectores financieros, decidieron trabajar en un esquema de red de seguridad perfecta: la mejor garantía de que tú no vas a perder un euro que te presto para que me asegures y/o me lo inviertas, es que tú, asegurador, pongas otro en esta cajita y no lo toques nunca. Pero es más, me vas a gestionar con dos cajitas, una del activo y otra del pasivo, y cada una me la vas a medir de forma diferente, los activos me los valoras a precio de mercado y los pasivos con la curva de descuento que yo te marque. Y si no te cuadra el balance, pues le pides a tu accionista que aporte más capital porque este negocio tiene que ser “seguro”. ¡Pero si ya es seguro, y la prueba la tienes en la solidez de las mutuas y compañías ante la crisis! - le dijeron entonces las aseguradoras. No importa, tenéis que cumplir estas normas por el bien de los clientes. Por el bien de los clientes debemos cumplir muchas normas, de hecho, como ya cumplimos hemos podido atender a los clientes pese a las turbulencias de los mercados porque nuestra prudencia nos ha venido llevan-

do a un extremo control de riesgo, argumentaron las aseguradoras. Es más, le dijeron, con esta política tan extrema, lo que acabarás produciendo son problemas para los clientes que quieres proteger. Los seguros más sencillos puede que no tengan problemas, argumentaron, pero aquellos que técnicamente se denominan de “cola larga”, es decir cuando el tiempo de exposición al siniestro es muy largo, como ocurre con los compromisos por pensiones o los seguros de responsabilidad, puede que acaben no siendo factibles – argumentó el CEA, el representante europeo de las aseguradoras, al Supervisor a finales de 2010. Algo se suavizó la propuesta, pero al final, los técnicos que continuaban desarrollando Solvencia II, siguieron proponiendo modelos de gestión del riesgo tan exigentes que

PARA SABER + Solvencia II es un proyecto iniciado en el seno de la Unión Europea para que las compañías aseguradoras operen dentro de sus ámbitos de responsabilidad con un nivel de viabilidad (solvencia) adecuado. El objetivo principal consiste en mejorar el control y medición de los riesgos (de mercado, operacionales, de crédito y de liquidez) a los que están expuestos las aseguradoras. Se estructura en tres pilares o principios: -Pilar I: Medida de activos, pasivos y capital. -Pilar II: Proceso de Supervisión. -Pilar III: Requisitos de transparencia. Más de doscientos asociados de UNESPA participaron en una jornada impulsada por la asociación empresarial para abordar las últimas novedades en relación con Solvencia II. Al parecer, existe un acuerdo europeo para que Solvencia II entre plenamente en vigor en enero de 2014, y para que todos los países miembros hagan la transposición antes del 1 de enero de 2013 y comenzar a aplicar Solvencia II gradualmente durante ese ejercicio, hasta que el 1 de enero de 2014 entre plenamente en vigor, con los periodos transitorios que se acuerden.

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opinión

¿Qué venderán entonces los mediadores? La valoración del activo sigue sin tener en cuenta la realidad y la práctica aseguradora. despertador que marcaba la hora de empezar una nueva jornada. ¿Lo habré soñado? Miré nerviosa un calendario y vi con cierto alivio que marcaba septiembre de 2011, martes y 13 por más señas. Tenía reunión en Frankfurt como miembro del Grupo de Expertos que consulta la EIOPA, el supervisor europeo, a la hora de hacer reformas.

acabaron por lastrar la competitividad de la industria europea, justo lo contrario para lo que se supone que nacía Solvencia II. En los años siguientes, a medida que el modelo Solvencia II se fue implantando, se produjo lo que el CEA había pronosticado: los inversores dejaron de encontrar atractiva la industria aseguradora. Cada vez había unas necesidades distintas de capital, unos trimestres sobraba y otros hacía falta desembolsar. Por esa razón, las aseguradoras tuvieron que ir abandonando los productos que más capital demandaban, porque o bien no eran capaces de captar los recursos necesarios para poder respaldarlos con los exigentes, y equivocados, criterios de la reciente Solvencia II, o bien una vez cumplido ese requisito, el producto ya no estaba al alcance de todos los bolsillos. Y esta es la razón, me dijo ya llegando a los postres, de que ahora mismo haya menos aseguradoras que hace una década en un negocio en el que pasando de Solvencia I a Solvencia II se buscaba precisamente lo contrario. ¡Qué paradoja, pensé! En ese momento sonó un timbre. No, no era el dueño del restaurante que nos quería cobrar urgentemente. Era mi

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En el avión repasé mi sueño. ¿Sería premonitorio? Lo cierto es que el desarrollo de Solvencia II sigue un poco estancado, con el supervisor tratando de acotar el riesgo, no tanto como en el sueño, pero sí reduciendo el margen de crecimiento de la industria aseguradora hasta el punto de que, si esto sigue así, quizá habrá que replantearse la estrategia y la oferta aseguradora. ¿Qué venderán entonces los mediadores? La valoración del activo sigue sin tener en cuenta la realidad y la práctica aseguradora. Son dos planteamientos muy distintos. La filosofía del supervisor es controlar el negocio a muy corto plazo, mientras que la realidad del mercado asegurador está basada en estrategias a largo plazo. El problema, además, es que cada vez queda menos tiempo. Se supone que Omnibus II, la Directiva que modifica Solvencia II debería estar aprobada en unos meses, a primeros de año. Después quedaría poco tiempo para la entrada en vigor del modelo Solvencia II. Ya se habla de un proceso de implantación progresivo. Pero todo sigue muy abierto. La industria europea quiere seguir vendiendo seguros, y hacerlo con la solvencia con la que lo viene haciendo, cumpliendo con sus clientes, con sus trabajadores y desarrollando un modelo de negocio sano y competitivo. ¿Seguirá siendo posible? Confiamos en que, al final, se podrá llegar a un acuerdo que haga posible el desarrollo y el crecimiento del mercado de seguros. Si Solvencia II nació para que el seguro europeo fuera líder mundial, será muy difícil explicar a la opinión pública que un equivocado desarrollo legal de la industria vaya a acabar lastrando a un sector que, además, ha demostrado estar a la altura, cumpliendo con sus clientes pese a la gravedad de la crisis, y sin necesitar ni un solo euro de ayudas públicas.

Análisis Técnico

Ladrones de los viernes

Josep Alfonso

Director de Comunicación Axa Seguros

Los seguros de hogar tienen una razón más que justificada, sobre todo, justo antes de la llegada del fin de semana. Ésa es la conclusión extraída del estudio de Axa Seguros sobre los robos en las viviendas españolas, que señala los viernes como el día de mayor número de incidencias por robo en los hogares españoles.

El viernes, el día con más en los hogares

robos

Sábado y domingo, por el contrario, los días con menos declaraciones. La indemnización media es de 1.201 euros, con diferencias de hasta el triple entre CC.AA Los días de inicio y final de la semana laboral son los preferidos por los ladrones para robar en los hogares españoles, mientras que el fin de semana son los días con menor actividad delictiva en las viviendas, según se desprende de un estudio elaborado por AXA sobre más de 17.000 siniestros por robo en el hogar atendidos en 2010. En concreto, el viernes y el lunes son los días con mayor número de robos en el hogar con un 16,5% y un 15,6%, respectivamente; mientras que el domingo, con un 12,1% y

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el sábado, con un 12,9%, se sitúan como los días con menos robos declarados. Por CC.AA. el viernes es el peor día para la mayoría, concretamente para Andalucía, Catalunya, La Rioja, Madrid, Murcia, Navarra y Comunitat Valenciana; seguido del lunes, el día con más robos en Aragón, Baleares, Canarias, CastillaLeón y Galicia. Por el contrario, el domingo registra el menor índice de robos en los hogares de 11 de las 17 CC.AA.: Andalu-

cía, Aragón, Asturias, Baleares, Canarias, Castilla-León, Catalunya, Galicia, Madrid, País Vasco y Comunitat Valenciana; mientras que el sábado es el día más seguro para Castilla-La Mancha, Extremadura, Murcia y Navarra. Pese a que, en términos generales, los índices de robo durante los 7 días de la semana no presentan fuertes diferencias, el comportamiento en cada CC.AA. es mucho más heterogéneo, registrando variaciones del doble e incluso del tri-

ple entre los días con más y menos robos en los hogares. Es el caso, por ejemplo, de La Rioja o Navarra, donde el 23,3% y 20,3%, respectivamente, de los robos se declaran el viernes; mientras que en los días de menor actividad (el miércoles en la Rioja y el sábado en la Comunidad Foral) el índice se sitúa en el 6,9% y el 8,5%, respectivamente. Al igual que la media nacional, para Andalucía, Catalunya, Madrid y Comunitat Valenciana el día de mayor número de robos es el viernes, siendo el domingo el que menos registra.

Existen recomendaciones del Ministerio del Interior para evitar robos. Indemnización media de 1.201 euros Esos más de 17.000 siniestros por robo dentro del hogar atendidos por AXA en 2010 supusieron una indemnización total de 20,6 millones de euros, con un importe medio de 1.201 euros. Por CC.AA. hay fuertes diferencias de hasta tres veces. Así, La Rioja registra una indemnización media de 512 euros, muy por debajo de los 1.548 euros de Mur-

cia. En la zona más baja también se encuentran Asturias (636 euros) y País Vasco (750); mientras que en la banda alta acompañan a Murcia, Galicia (1.490 euros), Catalunya (1.463 euros) y Castilla-La Mancha (1.459 euros). Consejos para evitar robos Por último, con el objetivo de prevenir este tipo de siniestros, AXA quiere recordar existen algunas recomen-

daciones del Ministerio del Interior para evitar robos: • No abrir la puerta a desconocidos; observar antes a través de la mirilla panorámica. • Pedir, en todo momento, al personal de las empresas de servicios (teléfono, electricidad, gas, agua, etc.) que se identifique. • Comprobar la visita de estos empleados llamando a

la empresa correspondiente, pero rechazando el número de teléfono de la tarjeta que muestren ya que podría ser el de un cómplice. • En caso de duda, mantener al visitante fuera del domicilio, con la cadena de seguridad puesta, mientras se compruebe la visita • No tener mucho dinero en su casa, ni alhajas, ni objetos de valor. Es preferible depo-

Robos declarados en el hogar en 2010 según día de la semana (%) CC.AA.

Lunes

Andalucía Aragón P. Asturias Baleares Canarias Cantabria Castilla y León Castilla-La Mancha Cataluña C. Valenciana Extremadura Galicia C. Madrid Murcia Navarra País Vasco La Rioja

15,8 16,7 14,7 17,4 17,7 11,4 18,2 12,8 13,9 14,5 15,3 17,4 15,4 12,9 19,5 16 16,4

15,1 15,9 15,8 16,5 13,5 14,5 14,3 17,3 14,3 14,1 13,2 12,8 12,8 13,4 15,3 14,7 10,3

14,4 14,2 13,2 12,8 15,6 14,8 13,4 15,2 14,3 15,5 13,9 15,2 13,7 14,3 15,3 16,9 6,9

13,4 11,6 17,4 13,5 14,2 17 14,4 15,7 15,7 13,5 16 14,7 15,3 13,8 9,3 15,2 13,8

16,6 16,5 16,3 15,4 15,3 15,5 13,2 14,4 16,5 16,2 14,6 16,7 18 16,7 20,3 15 23,3

13 14,8 11,6 14,1 14,6 14,5 14,5 10 13,8 14 9,7 14 14,2 12,7 8,5 11,8 13,8

11,7 10,4 11,1 10,4 9 12,3 12 14,6 11,5 12,2 17,4 9,1 10,7 16,2 11,9 10,4 15,5

ESPAÑA

15,6

14,3

14,1

14,4

16,5

12,9

12,1

* Día con menor número de robos declarados

Martes Miércoles

Jueves Viernes Sábado Domingo

* Día con mayor número de robos declarados

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Análisis Técnico

No divulgar el proyecto de viajes o vacaciones, especialmente a través de las redes sociales. sitarlos en cajas de seguridad de entidades bancarias.

que no tengan que ausentarse.

• No guardar nunca el talonario de cheques con documentos en los que esté nuestra firma. El delincuente tendrá mayores dificultades de utilizarlo al desconocerla.

• Cerrar bien puertas, ventanas y balcones.

• En caso de vivir fuera del caso urbano, un perro convenientemente adiestrado puede ser muy útil frente a la acción de los ladrones. • No accionar el portero automático si desconoce quien llama; Puede comprometer la seguridad de todos los vecinos. Por otra parte, la instalación de vídeo-portero mejoraría la seguridad del edificio. • Hacer uso de todas las medidas de seguridad de que disponga, incluso un simple cerrojo, aunque sólo nos ausentemos durante unos minutos. Especialmente en verano: • No divulgar el proyecto de viajes o vacaciones, especialmente a través de las redes sociales. • Depositar los objetos de valor en cajas de seguridad bancarias o bajo la custodia de personas de confianza

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• Al salir del domicilio, evitar bajar totalmente las persianas. • Dar instrucciones al empleado de la finca urbana (si hay) o a un vecino para que no se acumulen cartas y periódicos en el buzón. Dejar también un teléfono de localización. • Para grandes períodos de ausencia, instalar un temporizador automático que encienda luces, radio, televisión, etc., a pequeños intervalos de tiempo. • Pedir a algún vecino de confianza que vigile la vivienda durante las vacaciones. • No colocar la llave bajo el felpudo, ni en lugares que estén al alcance de desconocidos. • No dejar nunca en la puerta una nota que indique la ausencia del domicilio. • Transportar únicamente pequeñas cantidades de dinero en efectivo. Utilizar tarjetas de crédito, cheques de gasolina, etc.

Indemnización media por robo en el hogar en 2010 (euros)

Andalucía Aragón Asturias Baleares Canarias Cantabria Castilla y León Castilla-La Mancha Cataluña C. Valenciana Extremadura Galicia C. Madrid Murcia Navarra País Vasco Rioja

ESPAÑA

1.055,1 979,2 635,6 1.394,6 1.141,0 958,5 979,6 1.458,9 1.463,4 1.355,7 948,0 1.489,9 1.154,6 1.548,2 952,5 750,0 511,6 1.201,0

Aquí hay negocio

Redacción: Oscar Bordona

Noticias como el reciente robo del Códice Calixtino incrementan el interés de los coleccionistas públicos y privados en los seguros de obras de arte, un mercado especializado y en continuo crecimiento.

El pasado 7 de julio, día de San Fermín, desapareció de la caja fuerte del Archivo de la Catedral de Santiago de Compostela el Códice Calixtino, un manuscrito de mediados del siglo XII de incalculable valor artístico, patrimonial, cultural, histórico y espiritual. El robo de esta reliquia ha desencadenado, además de nume-

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rosas críticas acerca de las inexplicablemente laxas medidas de seguridad con que la seo compostelana resguardaba el códice de los amigos de lo ajeno, una profunda reflexión sobre la conveniencia o no de asegurar este tipo de obras. Pero, ¿cómo asegurar algo que tiene un valor incalculable?

Precio y valor Se ha dicho que el elevado precio de las primas (hace un par de décadas, según algunas fuentes, las compañías aseguradoras exigían unos seis millones de euros si se quería que el códice abandonase la seo compostelana con unas mínimas garantías de volver a ella o, caso de no hacerlo, resarcir a

esta en la cantidad debida y más aproximada a su valor calculado) disuadió a los responsables de la Catedral de Santiago de contratar algún tipo de póliza para proteger el manuscrito. En este sentido, se argumenta que cuando se trata de obras únicas, famosas y reconocidas a nivel internacional con un valor que va mucho más allá

“El negocio ha venido creciendo de forma continuada en los últimos años, especialmente entre los coleccionistas privados.”

de lo exclusivamente material, el precio de asegurarlas puede ser prohibitivo para las entidades propietarias. Aunque noticias como el robo del Códice Calixtino suelen reavivar el interés de los coleccionistas públicos o privados por los seguros específicos para obras de arte, este segmento de negocio, muy especializado y de un tamaño moderado, tiene que luchar, por un lado, contra el tópico no siempre justificado de que el precio de las primas es muy elevado, y por otro lado, contra la falta de mentalidad y tradición aseguradoras por parte de los coleccionistas en nuestro país. A todo ello hay que sumar, en la actualidad, las estrecheces derivadas de la crisis económica, que llevan a no pocos coleccionistas a prescindir del seguro de sus obras de arte para recortar gastos. Aun así, a pesar de que no existen datos oficiales sobre el mercado asegurador de obras de arte, el negocio ha venido creciendo de forma continuada en los últimos años, especialmente entre

los coleccionistas privados que compran arte como una fuente de inversión. Un mercado complejo y especializado Las obras de arte suelen estar cubiertas por seguros convencionales, como los multirriesgo de hogar, comercio, etcétera, y otros algo más específicos, como las pólizas para galerías de arte. Sin embargo, estos seguros no cubren todos los riesgos a los que se enfrentan las piezas artísticas. En este contexto, los seguros de obras de arte emergen como una solución específica que busca dar la máxima tranquilidad al coleccionista garantizando “los daños sobrevenidos a las obras no solo por incendio, robo, agua o vandalismo, sino también por rasgaduras, caídas, daños estéticos y otros”, según explica la correduría Urquía&Bas. “También se

cubren los daños durante su transporte y estancia en situaciones distintas ocurridas por la cesión temporal de la obra a otras galerías, museos o exposiciones”, detalla. Una de las principales dificultades que plantean este tipo de seguros es la valoración de la pieza artística, ya que se debe llevar a cabo en correspondencia al valor que se cotiza en el mercado del arte, que es muy variable. Estos capitales se pueden establecer además a valor parcial, a valor total o a primer riesgo. “Se excluyen, por ejemplo los daños debidos a la evolución de los componentes químicos de la obra”, según Urquía&Bas. “Esto sucede especialmente en el arte contemporáneo, donde se experimenta con viejos y nuevos materiales de composiciones

muy distintas entre sí y con reacciones químicas y físicas inesperadas”. Seguro Clavo a Clavo Uno de los hábitos aseguradores más extendidos en el mundo del arte es el de proteger las obras durante su transporte. La práctica totalidad de las piezas que son transportadas para una exposición temporal o trasladadas de forma más o menos permanente cuentan con una póliza de tipo Clavo a Clavo, que cubre, como su nombre indica, desde que la obra se descuelga de su lugar de partida hasta que se cuelga en su destino. En el caso de que los traslados a exposiciones temporales, el seguro Clavo a Clavo básico la protege únicamente durante los transportes, y no durante el período en que esté siendo expuesta en el lugar de destino, a no ser que el cliente esté dispuesto

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Aquí hay negocio a pagar un importe adicional para que este cubierta en todo momento desde que sale de su lugar de origen hasta su vuelta. Otra de las pólizas más utilizadas es la Todo Riesgo Daños Materiales, que suele incluir el hurto y la rotura accidental, tanto para clientes privados (coleccionistas, fondos, particulares, fundaciones no abiertas al público o colecciones corporativas) como para instituciones (museos, comunidades autónomas, ayuntamientos, fundaciones abiertas al público o exposiciones institucionales). En el caso de los clientes comerciales (galerías, salas de subastas, restauradores, talleres de artistas, ferias o almacenes), se suele ofrecer una cobertura de Riesgos Nominados con o sin franquicia. Urquía&Bas no ofrece el Todo riesgo de las obras de arte a galerías. En cuanto a los particulares, pone a su disposición un seguro integral Todo riesgo hogar destinado a cubrir todas las necesidades de clientes con colecciones de arte. El producto cubre continente, contenido, RC, joyas, metálico, objetos de valor especial y arte. Cláusulas específicas En atención a la protección específica que precisan las obras de arte, los seguros de este segmento de mercado suelen ofrecer una serie de garantías especialmente diseñadas para este tipo de bienes. Por ejemplo, la depreciación o demérito artístico suele estar cubierto cuando sea consecuencia de un riesgo garantizado. Por otro lado, en relación al descabalamiento, suelen cubrirse los daños que sufra cada uno de los objetos individualmente, excluyéndose la depreciación del valor como grupo, colección o pareja. En cuanto a las obras

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“Los servicios que ofrecen a sus clientes las empresas de mediación que operan en este mercado son muy amplios.”

fotográficas, las aseguradoras cubren el coste de realizar una copia a partir del negativo original y empleando la misma técnica. No suelen estar cubiertos los daños a marcos y cristales protectores, pero sí los daños que sufra la obra como consecuencia de la rotura del cristal protector. También es común que se asegure el riesgo de terrorismo en el traslado de las obras, pero no en las estancias. Para lograr esta cobertura, los responsables de las exposiciones suelen acudir al reaseguro. Entre las exclusiones más comunes figuran el desgaste natural, el envejecimiento, el deterioro gradual, la oxidación, la polución o contaminación ambiental, el embalaje no apropiado y el deterioro por filtraciones, entre otras. El papel del mediador Los servicios que ofrecen a sus clientes las empresas de mediación que operan en este mercado van más allá de la asistencia en la evaluación del riesgo, el asesoramiento sobre las distintas posibilidades de cobertura y la gestión de siniestros. De esta forma, Urquía&Bas proporciona a los suscriptores de pólizas de obras de arte asesoramiento específico sobre la conservación y restauración de obras de arte y visitas de Riesgo posteriores a la contratación del

seguro para asesoramiento al cliente. Además, también se ocupa de la recuperación de obras gracias a la cooperación con Art Loss Register, una base de datos mundial de obras de arte que sirve para registrar artículos de valor como prueba de su propiedad legítima o tras una pérdida o un robo para facilitar su recuperación. En cuanto a los datos que se suelen tener en cuenta a

la hora de calcular la prima, influyen, además del valor de la obra, factores como la situación de riesgo (lugar y dirección en la que se encuentra la obra) y las medidas de seguridad que la protegen contra robo, incendio y otros riesgos. En el caso de seguros de Transportes, si el transportista está o no especializado en obras de arte y en general las condiciones del traslado.

Obras únicas, robos sonados En los últimos años, se han producido sonados robos de obras de arte que han generado gran polémica por las insuficientes medidas de seguridad para proteger obras únicas con un valor incalculable. Es el caso del robo en 2004 de ‘El grito’, el cuadro más famoso del pintor noruego Edvard Munch. Dos ladrones enmascarados entraron en el Museo Munch armados con una pistola, descolgaron el cuadro y se lo llevaron ante la mirada atónita de los visitantes. Lo irónico del caso es que ‘El Grito’, valorado en sesenta millones de dólares, estaba asegurado contra incendios o inundaciones, pero no contra robo, aunque otra versión de este mismo cuadro había sido sustraída solo diez años antes de la Galería Nacional de Noruega. Afortunadamente, ambas piezas fueron recuperadas, aunque la robada en 2004 sufrió daños irreparables. También a la luz del día, pero en esta ocasión sin necesidad de armas, fue robado al pasado junio de la Weinstein Gallery de San Francisco un dibujo sobre papel de Pablo Picasso valorado en 200.000 dólares. El ladrón descolgó tranquilamente la obra y salió por la puerta de la galería para marcharse en un taxi. Poco después fue detenido en su casa, donde se hallaron otras diez obras de arte sustraídas entre junio y julio pasados en diferentes galerías de arte y hoteles, valoradas en medio millón de dólares (353.685 euros).

Empresas

El Helvetia Anaitasuna se presenta como equipo de Primera División de la Liga Nacional de Balonmano El ascenso del Helvetia Anaitasuna a la Primera División de la Liga Nacional de Balonmano, la Liga Asobal, después de militar en categorías inferiores durante veintiocho años, permitirá a Helvetia Seguros obtener una mayor notoriedad de su marca a nivel nacional. Desde 2006, Helvetia Seguros viene patrocinando a este equipo histórico del balonmano español, al que le une desde entonces el propio nombre de la aseguradora. El actual acuerdo, que ambas entidades suscribieron en 2009, tiene vigencia hasta el final de la actual temporada. En el acto de presentación del equipo, celebrado en el Pabellón Anaitasuna de

Pamplona, el director general de Helvetia Seguros, José María Paagman, felicitó a la Sociedad Anaitasuna por este gran éxito, destacó la

identificación de la aseguradora con los valores del equipo y animó al Helvetia Anaitasuna a realizar una buena temporada para con-

solidar su proyecto deportivo en la Liga Asobal, una de las competiciones de balonmano más importantes del mundo.

La organización GRI otorga la calificación de “A” a Groupama Seguros Groupama Seguros ha presentado su “Memoria Anual 2010: Nuevos Horizontes, Nuevos Desafíos”, que por tercer año consecutivo se ha elaborado bajo el Marco de Elaboración de Memoria del GRI, presentando toda la información en base a los criterios de sostenibilidad y prácticas responsables marcados por el Global Reporting Initiative, lo que le ha servido para ser acreditada por segundo año con la calificación de “A”. El GRI tiene como objeto ser un marco generalmen-

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te aceptado para elaborar memorias sobre el desempeño económico, ambiental y social de una organización. Unas directrices que han sido concebidas para que la elaboración de la memoria forme a su vez parte de un proceso más amplio, sirviendo como referente para definir la estrategia de la compañía, la implementación de planes de acción y la evaluación de resultados. Groupama Seguros ha seguido este Marco con el objetivo de que la Memoria Anual de la compañía se convierta en

una herramienta de mejora permanente, sirviendo además de indicador y punto de partida para el desarrollo de acciones que permitan a la compañía ser más eficiente y sostenible. Tal y como señaló Jacinto Álvaro, Director General Operaciones de Groupama Seguros: “más allá de la excelente calificación que hemos obtenido, elaborar nuestra memoria en base a los criterios de sostenibilidad GRI nos ha servido para analizar nuestra actividad e implementar nuevos pla-

nes de acción con el objetivo de ser una empresa más eficiente, sostenible y comprometida con el entorno. Sin ir más lejos, en algunos proyectos puntuales como el plan de reducción del consumo de papel o la organización de la I Semana de Desarrollo Sostenible, las directrices GRI han sido de gran utilidad como guía de actuación. El GRI, Global Reporting Initiative, sirve como marco y acreditación internacional en la elaboración de Memorias de Sostenibilidad.

Presentación del estudio DKV “Lenguaje Claro en los seguros” en Valencia El programa “Lenguaje Claro”, impulsado por DKV Seguros, pretende mejorar la transparencia y la comunicación con los consumidores. La letra pequeña y el lenguaje demasiado técnico siguen siendo las principales dificultades que se encuentran los consumidores a la hora de contratar un seguro. Ésta es una de las conclusiones que se desprende del estudio realizado por DKV Seguros dentro de su programa Lenguaje Claro, que se ha presentado en el Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia.

Se trata de una iniciativa impulsada por la empresa aseguradora con la colaboración del Consejo de Colegios de Mediadores de Seguros y la Unión de Consumidores (UCE), para lograr hacer más comprensibles los seguros a la población y fomentar la transparencia del sector. Ignacio Soriano, presidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia; Carlos Viñas, Director del Canal de Mediación de DKV Seguros, y Baltasar Magro, periodista que ha colaborado en la creación del decálogo para el lenguaje claro en los seguros, con la coordi-

nación de David Pérez Bonilla, Director Territorial de Levante y Baleares de DKV Seguros, son los encargados de presentar el estudio “Lenguaje Claro”, que se ha realizado entre más de 3.000

Nuevos medios de comunicación, las mismas viejas claves Puede que el medio cambie, pero, en Marketing y Comunicación, lo importante sigue siendo el mensaje, lo que se dice, cómo se dice y cuándo se dice. A pesar de la irrupción de las redes sociales, las recetas siguen siendo muy similares y en muchos casos siguen funcionando las mismas que hace 30 años. Todo ello se puso de manifiesto en el ‘VII Encuentro de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador’, organizado por RBI/INESE y Mksite, con la colaboración de Insare, Prisa Brand Solutions y el diario Cinco Días. El día se inició con el análisis de cómo valora el consumidor la publicidad de seguros. Las entidades del sector tienen mucho camino por recorrer porque se

encuentran con consumidores “no predispuestos” a recibir mensajes publicitarios, particularmente de las aseguradoras, cuya publicidad es considerada de las más molestas.

Además, se reflexionó sobre la importancia de medir audiencias ‘on line’ y establecer una estandarización en las mediciones para que los datos puedan ser comparables. Los social media también ocupa-

consumidores de toda España para conocer cuál es la percepción que existe de los seguros y qué dificultades se encuentran a la hora de contratar este tipo de productos.

ron gran parte de la jornada, manifestándose que no sólo es marketing. Durante la tarde se celebraron dos workshop, uno dedicado al Marketing y otro a la Comunicación en el sector asegurador. Hubo tiempo para el intercambio de opiniones entre ponentes y participantes, quienes se quejaron de lo difícil que es despertar el interés de los medios. En el marco de este encentro, se entregaron los I Premios de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador, promovidos por RBI/Inese y Marketing Site. MUTUA MADRILEÑA, SANITAS, AXA y LAGUN ARO fueron los principales galardonados. CRÉDITO Y CAUCIÓN, obtuvo la Mención Especial del Jurado por su campaña de Marketing B2B.

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Empresas

Entrega del XVI Premio AXA de Pintura Catedral de Burgos rentes de nuestro país en su categoría”. Los cuadros expuestos en la Casa del Cordón podrán ser adquiridos por los visitantes. Del importe total recaudado por la venta de cada una de las obras, el 70% irá destinado al autor en concepto de contraprestación por la entrega de la obra, mientras que el 30% restante se entregará a la Catedral de Burgos. La Fundación AXA por su parte, realizará otra donación al Templo del 30% sobre el precio de cada obra vendida. El pasado viernes 16 de septiembre tuvo lugar la entrega de los XVI Premios de Pintura AXA Catedral de Burgos así como la inauguración de la exposición de los 43 mejores trabajos de esta edición en la Casa del Cordón.

Al acto asistieron, entre otras personalidades, el alcalde de Burgos, Francisco Javier Lacalle, el canciller y secretario general del Arzobispado de Burgos, Ildefonso Asenjo, el presidente de la Diputación de Burgos, César

Rico, y la directora de la Fundación AXA, María Teresa Ortiz-Bau, que destacó “la implicación de los burgaleses con un certamen que va camino de cumplir la mayoría de edad, y que se ha convertido en uno de los refe-

Ortiz-Bau destacó también la importancia que para la Fundación AXA tiene este certamen, “no sólo por el apoyo a la rehabilitación de nuestra catedral, sino también por hacer que la sociedad sea partícipe de esta iniciativa”.

El Grupo Allianz en España crece en clientes, pólizas, primas y beneficio en los primeros seis meses de 2011 Por compañías las primas se distribuyeron de la siguiente forma: • Allianz Seguros: 1.334,9 millones de euros (0,0%) • Fénix Directo: 31,6 millones de euros (+1,9%) El Grupo Allianz en España ha mantenido su robustez en los primeros seis meses del año. A 30 junio de 2011 las compañías del Grupo (Allianz Seguros, Fénix Directo y Eurovida) lograron 1.606,5 millones de euros en ingresos por primas, un 3,1% más que en el mismo periodo del año anterior.

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• Eurovida: 240,0 millones de euros (+24,7%) Vicente Tardío, Presidente y Consejero Delegado de Allianz Seguros, ha comentado que: “Una vez más, los resultados del Grupo Allianz en España son una muestra de su solidez, a pesar de las

adversas condiciones económicas. Las cifras obtenidas son muy satisfactorias, tanto en el ramo de Vida como en No Vida. En Vida hemos obtenido un importante crecimiento (+10,3%) casi el triple que la media del sector (+3,9%). En No Vida cabe resaltar el comportamiento de Autos (+0,5%), con resultados positivos comparados con la caída del mercado (-1,7%). Es un reflejo de la calidad de nuestros productos y del buen trabajo de asesoramiento que hacen nuestros media-

dores para ajustar cada seguro a las necesidades del cliente. A esta buena evolución en primas se une el incremento del número de asegurados en más de 49.000 y del número de pólizas en más de 100.000, comparado con el mismo periodo del año anterior. Todo ello indica que, a pesar del complejo entorno económico, el Grupo Allianz en España mantiene su posición como socio de confianza para clientes y mediadores”.

Un proyecto de Reale Seguros para hacer el mundo “mucho mejor” proyecto “muchomejor”, con el objetivo de hacer realidad proyectos sociales que aseguren un futuro mejor para sus beneficiarios. La página web www.proyectomuchomejor. com explica el proyecto y recoge las propuestas de ONGs y asociaciones para las siguientes acciones.

Estamos acostumbrados a asegurar el coche, la casa, el hogar e incluso la salud y la vida. Pero, ¿se pueden asegurar los

sueños, las ilusiones y el futuro? La compañía Reale Seguros cree que sí y, para demostrarlo, ha puesto en marcha el

El primer proyecto hecho realidad ha sido la rehabilitación y el equipamiento de la sala multiREcreativa de Aldeas Infantiles SOS de Granada con todo tipo de elementos para el ocio, el juego y la formación musical. Reale Seguros ha lanzado una campaña de

comunicación para dar a conocer el proyecto a clientes, empleados y a toda la sociedad en general. En la página web www. proyectomuchomejor.com se puede encontrar toda la información y también presentar los proyectos que deseen convertirse en realidad a partir de ahora. Además, se ha creado la página oficial de Reale Seguros en Facebook (www.facebook. com/realeseguros) y canales en Youtube y Flickr para informar de las novedades de la campaña y de la compañía en general.

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El Consejo al día

Encuentro nacional de mediadores en zaragoza El Colegio de Mediadores de Seguros de Zaragoza y Teruel ha realizado un gran esfuerzo para lograr reunir a los mejores conferenciantes en las próximas Jornadas Técnico-Formativas que se organizarán en la capital del Ebro los próximos 27 y 28 de octubre.

Conscientes de la lucha que está llevando a cabo la economía española por salir de un largo período de recesión, y los profundos cambios a los que se va a ver sometida. Estas jornadas son un acercamiento desde el mundo del seguro, y especialmente de la mediación, al nuevo contexto económico al que nos enfrentamos. La participación de brillantes economistas, expertos en el mundo de la empresa, y profesionales con un amplio conocimiento del sector asegurador, convierten a esta cita en un foro de profunda reflexión, que nos permitirá valorar el momento en el que nos encontramos y avanzar en los caminos que nos depara el futuro.

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No sólo vamos a entrar en temas globales, como el actual modelo de nuestra economía, sino que nos centraremos en aspectos concretos, como los cambios que están afectando a la empresa familiar, la transformación del sistema de pensiones, las relaciones de la mediación con la bancaseguros, y por supuesto, las modificaciones que se están produciendo en la relación con el consumidor. Este encuentro pretende tener un alto nivel práctico, que permita a los asistentes mejorar su adaptación a las nuevas situaciones a que deben enfrentarse, condicionadas, en parte, por los nuevos hábitos de los consumidores. Convirtiéndose en una útil herramienta que nos

ayude a estar preparados. Conscientes de la importancia de los vínculos entre la sociedad y el mundo del seguro, este año las jornadas se complementan con el II Foro de Análisis Social del Seguro, en el que expertos en comunicación y redes sociales, nos plan-tearán los cambios que en este aspecto estamos sufriendo y cómo debemos adaptarnos a ellos. Economía y análisis social son dos conceptos a los que los mediadores podemos aportar interesantes reflexiones. Y esta cita es una gran oportunidad para plantear un debate a nivel nacional con la perspectiva de los cambios, tanto económicos como sociales, a que nos enfrentamos.

Entrevista Daniel Estarredo

“Los asistentes aprenderán cómo afrontar los cambios” Daniel Estarreado, director de las VIII Jornadas Técnico-Formativas Nacionales y del II Foro de Análisis Social del Seguro, es miembro de la Junta de Gobierno del Colegio de Mediadores de Seguros de Zaragoza. Vinculado al sector asegurador desde 1985, se incorporó a la mediación de seguros en 1997 y actualmente socio de Segurantia Correduría de Seguros. Las VIII Jornadas Técnico-Formativas Nacionales tienen un amplio y variado programa. En el bloque económico cuentan con ponentes de gran nivel ¿Qué destacaría de él?

Va a ser muy interesante porque vamos a hablar de economía desde tres perspectivas diferentes, una en la que el exministro Jordi Sevilla va a analizar el cambio de modelo en la economía española; otra en la que Carles Campuzano, diputado y miembro de la comisión del Pacto de Toledo, va a contarnos cómo ve el futuro de la economía y la repercusión que puede tener en las pensiones de los españoles, y por último Leopoldo Abadía nos va a dar las pistas para afrontar con sensatez esta crisis. También contaremos en la conferencia de clausura con Ricardo Lozano, director general de Seguros y Fondos de Pensiones en el Ministerio de Economía y Hacienda, que nos dará su visión del sector en este momento económico.

El sector de la Mediación está inmerso en un proceso de cambios, ¿cómo lo afrontáis en las Jornadas?

Con ilusión y mucho optimismo. Hemos preparado estas Jornadas para que los asistentes salgan con información suficiente para afrontar cambios en sus despachos o empresas que les permitan dar respuestas al nuevo mercado. También hemos incluido una ponencia muy interesante a cargo del abogado Manel Canyameres que tratará sobre cambios internos en la empresa de mediación, concretamente el cambio generacional y los conflictos que surgen en la sucesión familiar.

En esta ocasión hay una parte práctica que se desarrolla en dos talleres que parecen muy interesantes.

Efectivamente, contamos con Juan Arsuaga, presidente y consejero delegado de Lloyd´s Ibérica, que nos dará las claves para asegurar riesgos que otros aseguradores no entienden, y haremos dos talleres prácticos, en el primero analizaremos cual debe de ser la actuación de un bróker, y será dirigido por José Luis Ocón, presidente Hispania Risk Broker, y un segundo taller en el que Fernando Cerqueira, consejero delegado Croucos, nos hará ver las oportunidades competitivas que podemos tener los mediadores al trabajar con una agencia de suscripción.

Este año las Jornadas se completan con el II Foro de Análisis Social del Seguro ¿qué nos va a aportar a los Mediadores? Nos va a dar la oportunidad de saber llegar a esa parte de la sociedad cada vez más amplia, que se comunica a través de redes sociales, como estar presente en las mismas y cómo llegar al consumidor. Para ello contaremos con Enrique San Juan. También nos va a aportar la visión de Baltasar Magro, autor del Decálogo del cliente de Seguros y del Mediador de Seguros, y veremos por qué los clientes no entienden los contratos de seguro. Todo el sector tenemos que hacer un esfuerzo en este sentido para que el lenguaje sea claro y sencillo.

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El Consejo al día

El El Centro de Negocios del Seguro pone en marcha el Panel de la Mediación El panel de la Mediación pretende crear unas bases de escrutinio estables para realizar encuestas y estudios que representen las opiniones y puntos de vista del sector sobre temas de interés. El Panel estará compuesto por entidades aseguradoras, agentes de seguros y corredores de seguros que contestarán a diferentes cuestionarios de forma que pueda conocerse mejor la realidad del mercado y dotar a

la mediación y a las compañías de una información de primera mano que es muy necesaria y escasa en el sector. El Consejo General, los Consejos Autonómicos y los Colegios profesionales de Mediadores colaborarán activamente en este proceso. La información suministrada significará una ventaja considerable para todos los responsables que representan a los mediadores desde las instituciones, gracias a que se con-

seguirá un mejor conocimiento del mercado y de las tendencias de negocio. Todo ello se recogerá en diferentes estudios y publicaciones que los Colegios podrán utilizar para mejorar el conocimiento de la mediación profesional por la sociedad.

El I Business Game de la Mediación empieza en noviembre de una forma lúdica y participativa, se establece una reflexión sobre las decisiones de negocio que adoptamos todos los días para mejorar nuestra capacidad de análisis de la situación y el acierto de las medidas emprendidas.

CECAS ha presentado el I Business Game de la Mediación a las compañías integradas en el Centro de Negocios del Seguro (CNS) en la sede del Consejo General de los Colegios de Mediadores. Representantes del Centro de Estudios del Consejo (CECAS), que lidera el proyecto y coordinará su desarrollo, e IMAF, entidad colaboradora, expusieron

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las líneas de funcionamiento de este ejercicio de gestión que tiene por objetivo mejorar el nivel de formación para el management, tanto de los empleados de las compañías como de los colegios provinciales que presenten un equipo. A través de un sistema de decisiones enlazadas ante situaciones diversas en la gestión de compañías de distribución de seguros,

El juego constará de seis ejercicios que tendrán lugar en los próximos meses y que darán como resultado la clasificación de equipos. Los finalistas participarán en el última prueba que, por primera vez, se realizará de forma presencial en el Congreso Nacional de Agentes y Corredores de Burgos el próximo mes de junio de 2012. Las compañías se mostraron muy interesadas en el funcionamiento de este primer Business Game sectorial y en las perspectivas que el ejercicio proporciona para la formación de sus empleados y de los mediadores más afines a la entidad. Se espera la participación de una treintena de equipos.

Importante para mediadores colegiados personas jurídicas La reforma del Código Penal ha incorporado multitud de modificaciones, destacando entre ellas la posible imputación de responsabilidad penal a las personas jurídicas. Transcurridos prácticamente 9 meses de aplicación de esta normativa, se han ofrecido e instrumentado en el mercado multitud de medidas y procedimientos para la prevención de una posible imputación de responsabilidad penal a las empresas.

tales, Protección de Datos- que precisan el cumplimiento de unos requisitos muy rigurosos y que su incumplimiento conlleva unas importantes consecuencias económicas, era también preciso instrumentar un Servicio que hemos denominado Servicio Responsabilidad Penal Empresas (RPE) que facilite a quien quiera adherirse a él, la adecuación de su actividad como empresa a los dictados del nuevo articulo 31 del Código Penal.

Los Colegios y el Consejo General hemos considerado que, al igual que se ha hecho con otras normativas –Blanqueo de Capi-

El Servicio de Responsabilidad Penal de las Empresas (RPE) para los colegiados contiene un programa de soporte para los Medi-

adores colegiados, totalmente enfocado a la actividad de éstos, y tiene en cuenta los diferentes controles y procedimientos que les son de aplicación por otras normativas que afectan a la actividad de mediador. Información completa en: www.mediadoresdeseguros.com

La buena vida

VIAJES

El reto

del Mediterráneo Texto y fotos: Nacho Ravell

13 de Agosto del 2011, entre las Islas de Cabrera y Mallorca. Un día intenso, largo y único, lleno de sensaciones y vivencias profundas que ahora necesito repasar desde la reflexión y compartir para así asimilarlo del todo. Esta es nuestra historia y quisiera dedicarla a todos aquellos a quienes gusta el reto y el logro en equipo. En la vida, las cosas pueden interpretarse de muchas formas, pero basta que uno se enfrente a sí mismo en una prueba difícil para que la percepción se modifique. Suena el despertador de madrugada tras dormir unas dos horas y a ratos, después de una noche de confidencias y bromas con mis compañeros de aventura, Carles Céspedes, Tere Planas y Mikel Roig, nuestra experiencia está a punto de comenzar. Desayuno multitudinario con todos los participantes, sonrisas de apoyo, de inconsciencia, de protocolo, de cariño, de respeto... seguro que desde la complicidad de estar en la misma aventura... y de desearnos unos a otros la mejor de las suertes... Lo que intentamos es cubrir a nado los 25 kilómetros que separan la Isla de Cabrera hasta llegar a Sa Rápita, un pueblo costero con una playa paradisíaca y un pequeño club náutico en el sureste de la Isla de Mallorca. Todos salimos en el mismo barco directos a Cabre-

ra y a uno de susrincones más bellos, “Sa Cova Blava”. Parece un inicio idílico, como un regalo para nuestros sentidos. El sol acompaña el amanecer elevándose e iluminando poco a poco un fondo marino de un azul tranquilo, cercano y amigo. Vamos a comenzar las más de 16.000 brazadas que tendremos que dar durante el día, porque tenemos un horario que cumplir. Pronto, la mar de Cabrera nos aleja de ese comienzo sonriente e inaugural y nos conducea la realidad de una marea constante de sureste, que no deja de recordarnos hasta el final quién es el que manda ahí yquienes son los invitados, y que, nos obligará tener que demostrarle de que estamos hechos. Los entrenamientos en la piscina y el mar durante la temporada, pasan ahora a

segundo plano y son nuestros recursos y fortaleza mental los que adquieren protagonismo. Ahora entiendo la máxima del ultrafondista y los comentarios de nadadores experimentados: “85% mente, 15% físico”… Para mí, ésta es exactamente la película: ni en Gibraltar, con el doble de distancia, tuve sensaciones tan adversas, así que tengo que emplear toda mi fuerza mental, y pensar fríamente en ciertos detalles que me quedan por delante y a los que puedo agarrarme. Todavía me queda alguna parada para beber y tengo cuatro geles con cafeína que guardar a buen recaudo. Estoy aquí y ahora y no dejaré que los pensamientos negativos y el sufrimiento me superen. Esto es entre la mar y yo, de acuerdo, acepto el reto,

como todos mis compañeros de viaje. Así que me concentro en las brazadas, en no mirar a la costa pensando que cada vez estoy más cerca,porque si miras de nuevo ves que apenas ha cambiado el horizonte y eso puede minarte anímicamente. Y se trata de todo lo contrario, de alimentar con lo que se pueda el pensamiento positivo. PASÁNDOLO MAL El mareo se agudiza, las brazadas se hacen pesadas, no por cansancio, sino por estar adormecido, casi cerrando los ojos por necesidad… ¿qué me está pasando? De repente, lo que simplemente era un reajuste en mi recuperación de fuerzas, bajando algo el ritmo, se convierte en

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La buena vida

un aviso del piragüista escoba. ¿Qué?¿¡ Me están avisando de que podría estar descalificado o que me estoy retrasando demasiado! Para combatir esta sensación de sueño, me muerdo con fuerza la mano para hacer reaccionar al sistema nervioso, pero de poco sirve. Esto sí que no me lo esperaba y esta situación me inyecta una rabia interior que hace que por momentos mi brazada coja algo más de chispa, de modo que voy recuperando los cien metros de desventaja, voy adelantando a los rezagados y acercándome a la zona de tranquilidad, donde siempre me había visto en mis visualizaciones. Tras este susto contacto de nuevo con el grupo principal, busco con la mirada a mis compañeros y a caras conocidas, Carles, Tere, Carme, Robert,

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David, Luis…. Ya no hay chistes… solo concentración y miradas de búsqueda de apoyo. SALVADO Ya con un ritmo acorde con mi preparación, y junto con la cabeza de la prueba, me siento, aunque saliendo del túnel aún, integrado en el grupo de nuevo con todos mis derechos y parte de mis atributos. De pronto, mi brazada y estado de ánimo crecen por arte de magia cuando nos dicen que quedan siete kilómetros y vemos a lo lejos, sí, la playa, pero con el aliciente de la boya de llegada… Algo que anuncia el objetivo por el que hemos estado luchando todos los que estamos ahí. De nuevo con mis compañeros nadamos como un auténtico equipo sincronizado, ¡que maravilla es sentir esta compenetración! empezamos a tirar

de la cabeza de la prueba, al haber recuperado nuestra soberanía y sensaciones de brazada en estas hoy difíciles aguas mallorquinas. Ya solo quedan unos cientos de metros. Intentamos ser solidarios con los otros compañeros que están realmente en el límite de sus fuerzas aunque sabenque van a llegar, por lo que, como no debía ser de otra manera, nos jueces nos van parando yreagrupando. Que sensación más bonita para acabar una jornada de 8 horas, de sufrimiento y de lucha mental… dejando que la sensación de brazada, deslizamiento, coordinación y avance pongan el toque final a un cúmulo de vivencias en una mar que ha tenido la voz cantante y nos ha “dejado” tener la última palabra con esta llegada. En ocasiones,intentar explicar una vivencia como ésta puede

parecer exagerado para aquellos que nunca han vivido algo parecido,pero en cambio, resulta muy familiar y cercano para los que como este sábado de agosto estuvimos allí. Y, como pasa en muchas situaciones especiales en la vida, esta experiencia nos ha unido para siempre. Algunos nos seguiremos encontrando en otras pruebas, otros seguiremos entrenando juntos pero para todos, para ellos, los organizadores y los voluntarios quiero expresar mis mejores felicitaciones y mi agradecimiento. Ya puedo empezar a pensar en los retos de las próximas semanas, espero que recuperado y con buenas sensaciones. Para los aficionados a las estadísticas y números, estás son las cifras de la prueba (paradas, tiempos, distancias) http://connect.garmin.com/ activity/106356486

INFOCOLEGIOs TODA LA ACTUALIDAD DE LOS COLEGIOS PROVINCIALES

Colegio de León. Frente al Espejo

Zurich, patrocinador del Colegio Alicante

Se renueva el protocolo de colaboración con ASEFA

Clausura de la IV Edición del Máster en Seguros Privado

Actos de Honor a la Virgen del Perpetuo Socorro

Mapfre y Zurich, nuevos colaboradores del Colegio

Renovación del acuerdo de colaboración con Arag

Entrega de orlas a los alumnos del curso formativo a y b y “premio reale” al mejor alumno

Celebración del Día de la Patrona

Torneo de Padel en la Fiesta de la Patrona

Nuevo estudio de mercado

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León

Frente al espejo Su rincón preferido de León Mi casa y la colegiata de San Isidoro. … y de España La Isla de Arosa (Pontevedra). Su deporte o hobby antiestress Decorar, pintar cosas inútiles Lo mejor y menos bueno de sí mismo Como mejor la paciencia y como menos bueno un cierto aire de pesimismo. ¿Cuáles son sus retos para el nuevo año? Mantener y mejorar mi empresa.

Su lema en la vida, su filosofía “A mí una pobrecilla mesa de amable paz bien abasta, me basta,…”(Fray Luis de León). ¿Qué cualidad valora en una persona? La lealtad. ¿Y que mira primero cuando la tiene delante? Su mirada y el gesto de sus manos. En la chimenea, charlando con un personaje de la sociedad actual, ¿con quien estaría? No tengo ningún referente actual, prefiero a mis amigos y compañeros. Placeres mundanos: ¿qué elige para comer y para beber? Un buen cocido y vino tinto.

¿Qué película para una tarde tranquila? ¿qué música? ¿qué lectura? Alguna de tema de la II Guerra Mundial, música barroca, y un libro de historia. Su día perfecto Aquel en que no he tenido tiempo de pensar en mí mismo. Su mejor recuerdo de un viaje. Un viaje a Nueva York porque me cambiaron, para bien, muchas de las percepciones que tenía de esa sociedad. Lo que le gusta y lo que le disgusta de la sociedad La diversidad y lo que menos la hipocresía.

“Mantener y mejorar mi empresa”

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Ángel díez pertejo Presidente del Colegio de León La principal lección que le ha enseñado la vida hasta ahora. Ser paciente Y la principal lección del mundo de la empresa La disciplina y el esfuerzo. Lo que más valora en su equipo La formación, disposición y compañerismo. ¿Le gusta delegar o prefiere controlar usted mismo? Ni delegar ni controlar, compartir Dígame un consejo para los mediadores Unidad. ¿Cómo se ve cuando sea mayor? Como una persona tranquila y un poco cascarrabias.

Alicante

Zurich, patrocinador del Colegio Alicante Zurich ha firmado un acuerdo de colaboración con el Colegio de Mediadores de Alicante a través el cual, la compañía patrocinará todos los actos del Colegio hasta julio de 2012.

A partir de ahora, y hasta el año que viene, todos los eventos organizados por el colegio, como foros y conferencias, contarán con el apoyo de la compañía. El acto de la firma del convenio tuvo lugar el pasado mes de julio en Villajoyosa y asistieron, por parte de Zurich, Vicente Segrelles, Direc-

tor Comercial Territorial de Levante y Baleares, y Julián Clausí, Gerente Comercial de Alicante, ambos del Canal Agen-

** En la foto de izquierda a derecha: Julián Clausí, Vicente Ríos, Vicente Segrelles, Eusebio Climent, Mariano Heranz, José Ruiz y Jaime Cantó.

tes. Por parte del Colegio de Mediadores de Alicante, su presidente,

Eusebio Climent, fue el encargado de corroborar el acuerdo.

Baleares

Se renueva el protocolo de colaboración con ASEFA Asefa Seguros ha renovado el protocolo de colaboración, que mantiene con el Colegio de Mediadores de Seguros de Baleares. El objetivo de este protocolo es estrechar lazos con este colectivo en la región y contribuir a su desarrollo profesional. En la firma han estado presentes Gabriel Abraham i Amer, presidente del Colegio, y Martí Far, responsable de la oficina de Asefa en Palma de Mallorca. El acuerdo es el reflejo de la política de proximidad y servicio al mediador, principal dis-

tribuidor de los productos de la compañía. Como siempre, la colaboración entre ambas entidades conllevará la organización de cursos, seminarios y conferencias, que permitirán dar a conocer con detalle la actividad de Asefa a los mediadores. Asimismo, la imagen de la compañía estará presente y visible en los dis-

tintos eventos que organice el colegio durante el año, así como en su página web. Por otro lado, Asefa presentó las novedades de

su seguro de Pyme (Click Pyme y Pyme Plus), así como las nuevas coberturas de su seguro de hogar en una jornada que contó con gran asistencia de público.

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Oviedo

Clausura de la IV

Edición del Máster en Seguros Privados El pasado día 12, se celebró en el Aula Magna del Paraninfo de la Universidad de Oviedo, el acto de clausura de la IV Edición del Master Universitario y Curso de Experto en Seguros Privados. El acto fue presidido por el Rector Magnífico de la Universidad de Oviedo, Vicente Gotor, acompañado en la mesa Presidencial de diversas personalidades, entre las que se encontraban el Vicerrector de Extensión Universitaria, Vicente Domínguez, el Director General de ICEA, José Antonio Sánchez, el Secretario del Colegio de Mediadores de Seguros de Asturias, Javier Fernández y los directores del Máster, José Maria Muñoz , Raquel Quiroga, Maria Luisa Muñoz y Eva Suárez.

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tente, nuestro sector sigue manteniendo un alto grado de mantenimiento del empleo fijo (por encima del 90%), en todos los canales de distribución antes mencionados advirtiendo que el futuro pasa por la formación continuada en todo el sector. En este sentido, felicitó y puso como ejemplo a todos los integrantes del Máster Universitario celebrado.

José Antonio Sánchez Herrero desgranó, en una breve conferencia, el pasado, presente y futuro del sector asegurador en nuestro país. Resaltó la gran evolución en los últimos diez años de las Compañías, con una reducción drástica en el número de las mismas, mediante fusiones, adquisiciones y desaparición de otras. Habló también sobre los nuevos productos presentes y futuros, y la apuesta por la profesionalización generalizada en los diversos canales de la mediación: agentes exclusivos, vinculados, corredores, corredurías y Banca Seguros.

En una breve intervención, el secretario del Colegio, Javier Fernández Llana, dijo que la formación, en nuestro Colegio, es la tarea más importante que desarrollamos y que la obtención de este título Universitario “es para nosotros un prestigio y un orgullo en nuestra tarea profesional”.

Indicó que dentro del panorama de crisis exis-

Por parte de los alumnos de esta promoción, tomo

la palabra Virginia Pineda, quien comentó el gran esfuerzo realizado a lo largo del curso, tanto por el profesorado como por los alumnos, que en algunos casos han tenido que compatibilizar quehaceres laborales, familiares y educativos. Por último, se realizó la entrega de diplomas a los integrantes de la

promoción y clausuró el acto el Rector, deseando que en la V Promoción se pueda seguir contando con un importante número de alumnos para seguir dando prestigio a nuestro sector asegurador y a la Universidad de Oviedo. A continuación se sirvió, como cierre del acto, un vino español en el claustro de la Universidad.

Málaga

Actos de Honor

a la Virgen del Perpetuo Socorro Los días 24 Y 25 del mes de Junio pasado, tuvieron lugar los distintos actos preparados para celebrar la fiesta de la Patrona del Seguro Ntra. Sra. del Perpetuo Socorro. En total acudieron, más de 200 personas entre Mediadores de Seguros y Directivos de las principales Entidades Aseguradoras. Como viene siendo tradicional, el Colegio organizó la Cena de la Patrona del Seguro, que tuvo lugar en el Parador Nacional de Gibralfaro. La presentación del acto corrió a cargo del, Vicepresidente del Colegio, Moisés Núñez. Como actos emotivos de la noche, se homenajeó a los Agentes y Corredores de Seguros, que en este año cumplen sus “Bodas de Plata” en la colegiación, haciéndoles entrega de una placa conmemorativa de dicho acontecimiento a Gracia T. García Pérez. Arturo Sanz, recibió una placa en reconocimiento a la labor des-

empeñada como Director de Formación de la Junta de Gobierno en el período 2004-2011 y él mismo, con el claustro de profesores, hicieron la entrega de orlas a los alumnos, que este año han realizado el Curso de Formación Grupo A. Continuando con la entrega de la Beca DKV al mejor alumno del Curso grupo A, a Eugenio Delgado Serrano.Seguidamente, se procedió al sorteo entre lo alumnos, del regalo aportado por CASER. El día 27 de Junio, y como novedad dentro de los actos previstos, se celebró un almuerzo con las Entidades colaboradoras. Entre los actos que tuvieron lugar y con el fin de reconocer la mejor actuación de las Entidades Aseguradoras para con los mediadores de seguros colegiados en Málaga. El Presidente del Colegio Antonio Campaña, pro-

cedió a otorgar el Premio Jábega en su cuarta edición, patrocinado por CARGLASS. La Entidad Aseguradora acreedora este año de dicho premio fue ZURICH. Finalmente y no por ello menos importante, se presentó a las Entidades Colaboradoras la campaña de promoción “COLEGIATE”, campaña provincial de captación de nuevos colegiados/as, para la cual nuestro Presidente Antonio Campaña,

comprometió y solicitó el apoyo de las entidades colaboradoras, para divulgar las ventajas que supone la colegiación, mediante folleto informativo emitido por el Colegio de Mediadores de Seguros de Málaga, que harán llegar a su red de mediación.

Zaragoza

Mapfre y Zurich,

nuevos colaboradores del Colegio José Manuel Martínez, Gerente de la Subcentral de Aragón de Mapfre acudió al Colegio de Mediadores de Seguros para rubricar un acuerdo que convierte a su asegurada en otra de las colaboradoras con las actividades lúdicas y formativas del Colegio de

Mediadores de Zaragoza y Teruel. El Gerente del Colegio, Pedro Conde, recordó que esta firma es una muestra más de la buena relación existente entre la compañía y el sector de la mediación, y facilitara su participación en días tan

especiales como la celebración de la Patrona, le dará presencia en la web, en los boletines internos, en la revista del Colegio, así como facilidades para organizar acciones dirigidas a los colegiados. Santiago Carrascón, Subdirector Técnico del Sub-

centro Aragón de Mapfre y Jorge Dolado, Director de la Oficina de Corredores de la aseguradora también acudieron al acto y se mostraron muy satisfechos de haber establecido esta línea de colaboración con los mediadores de Zaragoza y Teruel.

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Guipúzcoa

Jornada GALTIER:

Valoración de activos a efectos de seguro Establecer la cuantía de los capitales de los bienes que asegura es responsabilidad del asegurado y en función de lo adecuado a la realidad que sean éstos, percibirá la indemnización correspondiente en caso de siniestro. Por otra parte, la entidad aseguradora necesita disponer de herramientas para evaluar correctamente los riesgos, suscritos, y así establecer una prima adecuada y justa. Partiendo de estos dos puntos, el Colegio de Gui-

púzcoa ha celebrado una Jornada Formativa con la colaboración de GALTIER dirigida a sus colegiados, que ha estado dedicada a “ LA VALORACIÓN DE ACTIVOS A EFECTOS DE SEGURO- ¿Están bien establecidos los capitales asegurados?. Aitor Emparan Loinaz, Socio Director de Galtier, hizo una clara exposición sobre distintos puntos referidos a la valoración, los tipos de valor que se deben utilizar, la valoración previa en el ámbito del seguro, así como la

valoración de los daños en el momento de siniestro. La realización de distintos ejemplos de valoración por los participantes en la jornada contribuyó además, a facilitarles herramientas que per-

mitan la correcta determinación previa de los capitales objeto de la póliza, junto con la posibilidad de identificar los mecanismos oportunos para establecer adecuadamente los valores de los bienes siniestrados.

Serrano, Vicepresidente del Colegio de Mediadores de Seguros de Gipuzkoa y Jaume Aumer García, Jefe de Ventas de ARAG.

patrocinio y publicidad de ARAG en la Plataforma Online del Colegio, al igual que el acceso a la información de área privada, bolsa de trabajo y publicación de comunicaciones, noticias y eventos. Des-

tacar el clima de colaboración que impera entre ambas entidades y nuestro deseo de desarrollar nuevos proyectos conjuntos que aprovechen las ideas y la experiencia acumulada.

Renovación del acuerdo de colaboración con Arag

El Colegio ha formalizado la firma de la ampliación del acuerdo de colaboración con la Aseguradora ARAG, referente nacional en el sector de la Defensa Jurídica. Al acto han asistido Iñaki Duran

Las Palmas

Esta colaboración está basada en acciones de

Entrega de orlas a los alumnos del curso formativo a y b y “premio reale” al mejor alumno El pasado día 17 de Junio el Centro de Estudios del Colegio de Mediadores de Seguros de Las Palmas realizó un acto de entrega de Orla a los alumnos del Curso Formativo Grupos A y B 2009-2010, al cual asistieron numerosos familiares y amigos de los

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mismos, así como profesores del curso.

mio, el alumno Domingo Artiles Sánchez.

Asimismo se procedió a la entrega del “Premio Reale Seguros” al mejor alumno calificado, de acuerdo con el dictamen del Tribunal calificador del CECAS, siendo el ganador de dicho Pre-

En representación de los alumnos tomaron la palabra, Alfonso Soto García y José Pablo del Rosario Tacoronte, los cuales agradecieron a los profesores el esfuerzo e interés en la docencia

que trasladaron durante todo el año académico. El acto fue clausurado por el Director del Curso, José Lucas Cruz Barrera y el Presidente del Colegio, Sergio Barrera Falcón, los cuales tuvieron palabras de felicitación por la entrega y aprovechamiento del citado curso.

Valencia

Celebración del Día de la Patrona

Los miembros del Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia celebraron recientemente la fiesta de su patrona. Al acto asistió el anterior Director General de Economía, Eusebio Monzó Martínez, quien tuvo unas palabras de agradecimiento para el colectivo de la Mediación, destacando la “cohesión” en la profesión que genera la actividad colegial. Monzó, en el que a la postre fue su último acto como titular de la Dirección General de Economía,

manifestó su satisfacción por haber trabajado todo este tiempo junto a los Mediadores. Durante la velada se realizó la entrega de orlas a los numerosos alumnos del Curso Superior de Seguros que ha finalizado hace pocos días, y se brindó un reconocimiento a los colegiados que cumplen este año sus 25 años de relación con el Colegio. También se entregó un reconocimiento especial como Colegiado de Honor aEstanislao Rubio Gordo,

quien ha integrado en diferentes etapas la junta directiva del Colegio y que insistió en su alocución en la necesidad de trabajar codo a codo en el marco del Colegio por el bien del colectivo de Mediadores.

gran novedad de este año es la instauración de un nuevo premio, “L’Estimat”, que tiene como objetivo mostrar el agradecimiento de los colegiados valencianos a las personas que más hayan apoyado al sector de la Mediación.

El Premio Casco, que distingue a la Entidad aseguradora que más haya trabajado en beneficio del canal de la Mediación, ha recaído en la entidad Reale. Su Director Territorial, Alejandro Pérez de Lucía, recogió el galardón. La

En su primera convocatoria el premio ha correspondido a Jesús Valero Balaguer, Jefe de la Unidad de Mediación en Seguros Privados de la Dirección General de Economía de la Generalitat Valenciana.

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Valladolid

Torneo de Padel en la Fiesta de la Patrona

El Colegio de Valladolid ha celebrado el 24 de junio la Fiesta de la Patrona, que este año ha consistido en una visita guiada a la exposición de “Las Edades del Hombre”, en Medina del Campo, tras un almuerzo en un restaurante de la localidad. Formando parte también de la Fiesta se

Girona

ha celebrado el día 18 el I Torneo de Padel, modalidad Fanatic, que ha contado con la imprescindible colaboración de GENERALI SEGUROS, en el que han resultado vencedores la pareja formada por José Alberto Barrera, de GENERALI SEGUROS, y Marcos García Miravalles, de la Correduría García

Abellón, S.L., siendo subcampeones Beatriz Sánchez-Valencia, de la Correduría Juan Carlos Sánchez-Valencia, y Roberto Díez, de la Correduría Nuevo Siglo XXI, S.L. Al final del citado almuerzo, tras las palabras del presidente Manuel Jiménez agradeciendo su presencia a los asistentes, se entregaron las orlas correspondientes a los alumnos del Curso Superior de Seguros de este año y los trofeos a los campeones y subcampeones del torneo de padel.

Nuevo estudio de mercado

El pasado año, por iniciativa de su Comisión de Jóvenes Mediadores, el Colegio de Mediadores de Seguros de Girona elaboró un estudio de mercado para conocer el grado de incidencia de la mediación profesional en los diferentes segmentos empresariales de la demarcación gerundense. El resultado de dicho estudio concluyó que el 85% de las empresas ubicadas en la provincia de Girona tienen con-

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tratados sus seguros a través de mediadores de seguros. Para este año 2011 se ha previsto un nuevo estudio de mercado, enfocado a conocer la opinión de las entidades

aseguradoras sobre la mediación de seguros gerundense. Durante los próximos meses de mayo y junio se elaborarán las encuestas y los resultados se darán a conocer durante este mes de septiembre.

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