DuckLove – ubrania najwyższej jakości

Jak pies z kotem – czy da się to pogodzić pod jednym dachem?

Powiedzenie „jak pies z kotem” w naszym języku zwykle oznacza starcie przeciwieństw sugerujące, że nie będzie zgody pomiędzy dwiema stronami. Czy tak jest faktycznie? Na szczęście zwierzaki bywają pod tym względem mądrzejsze od ludzi, wypracowując nie tylko wzajemną tolerancję, ale wręcz czasami wzruszające przyjaźnie 30

WYWIAD

6DuckLove – ubrania najwyższej jakości 54 Folk – linia karm premium od Pupil Foods

RAPORT Z RYNKU

14 Akcesoria spacerowe dla psa i kota

REPORTAŻ

18 Targi Pet Expo Meeting w Łodzi za nami

WARTO WIEDZIEĆ

22 Wartościowy spacer z psem 24 Luna – podopieczna Fundacji Towarzystwo Weterynaryjne

W OBIEKTYWIE

26 AdEr – Miłość jest dla nas najważniejsza

PORADY EKSPERTÓW

30 Pies z kotem pod jednym dachem 36 Wszoły, pchły i inne wszy – co warto o nich wiedzieć? 42 Rodzaje preparatów przeciwpasożytniczych 48 Jak czytać etykiety karm dla zwierząt

AKTUALNOŚCI

58 Nowe produkty na rynku 62 Puls branży

Wszoły, pchły i inne wszy – co warto o nich wiedzieć?

Na samą myśl o pasożytach skórnych wielu z nas odczuwa dyskomfort i całkiem realne swędzenie ciała. Co zatem musi czuć zwierzę goszczące na swoim grzbiecie takiego pasażera na gapę? Jak zidentyfikować intruza i co zrobić, by skutecznie się go pozbyć? Na te i inne pytania odpowiadam w poniższym artykule 36

Jak czytać etykiety karm dla zwierząt? Szeroki wybór karm, jaki obecnie mamy na rynku powinien ułatwiać znalezienie tej najbardziej odpowiedniej – niestety, nie zawsze tak jest. Opiekunowie stojący przed wyborem karmy dla swojego psa lub kota często czują się zagubieni i zdezorientowani 48

OGÓLNOPOLSKI MIESIĘCZNIK BRANŻOWY DLA KADRY KIEROWNICZEJ, SKLEPÓW, CENTRÓW I HURTOWNI ZOOLOGICZNYCH

WYDAWCA: Media Experts Sp. z o.o.

REDAKTOR NACZELNA

Alicja Kulbicka alicja.kulbicka@rynekzoologiczny.pl

REDAKTOR PROWADZĄCY

Patryk Pawłowski, patryk.pawlowski@rynekzoologiczny.pl

REDAKCJA

Filip Olczak redakcja@rynekzoologiczny.pl

MARKETING I REKLAMA

Mateusz Karatysz mateusz.karatysz@rynekzoologiczny.pl

Skład i łamanie: MNS Design Druk: CGS drukarnia Sp. z o.o.

ADRES REDAKCJI

ul. Wiosenna 10 A, 60-592 Poznań e-mail: redakcja@rynekzoologiczny.pl Redakcja nie bierze odpowiedzialności za treść reklam i nie zwraca materiałów niezamówionych. Zastrzegamy sobie prawo skracania i adiustacji tekstów oraz zmiany ich tytułów. Przedruk w całości bądź części dozwolony jedynie po uzyskaniu pisemnej zgody Wydawnictwa Media Experts Sp. z o.o.

Tytuł weryfikowany przez Millward Brown

DuckLove – ubrania najwyższej jakości

„Chciałabym, żeby moja marka była identyfikowana z wygodą, praktycznością i jakością. Zależy mi na zachowaniu harmonii między estetyką ubrań a ich funkcjonalnością, aby dawały radość zarówno pupilom, jak ich opiekunom”. – o początkach działalności w naszej branży, ofercie dla sklepów zoologicznych, a także o planach na przyszłość, celach i marzeniach opowiada Monika Hoffmann, właścicielka marki DuckLove

ROZMAWIA: ALICJA KULBICKA

JJako DuckLove jesteście obecni na rynku już od

czterech lat, jednak nie wszyscy wiedzą, jak wyglądały Wasze początki. Skąd wziął się pomysł na szycie ubrań dla zwierząt i jak udało się przekształcić go w prężnie rozwijający się biznes?

Prawdę mówiąc, nie planowałam tego. Pomysł pojawił się dość spontanicznie cztery lata temu, po tym jak do naszej rodziny dołączył nowy członek – pudel Pudding. Okazało się, że ze względu na rasę jest zwierzakiem potrzebującym bardzo szczegółowej pielęgnacji, gdyż pozostawienie sierści samej sobie powoduje kołtunienie. Podczas spacerów z łatwością przyklejają się do niej różnego rodzaju rzepy, patyki, liście, a zimą tworzą się kule śnieżne. Wszystko zaczęło się od tego, że chcąc zabezpieczyć go przed warunkami atmosferycznymi, a co za tym idzie ciągłym kąpaniem, zaczęłam szyć dla niego ubrania.

Dlaczego nie szukałaś wśród gotowych produktów, dostępnych na rynku?

Rzeczywiście, na rynku były takie produkty, jednak nie mogłam wśród nich znaleźć niczego, co by mi odpowiadało. Wszystko było albo za duże, albo za małe, albo z nieodpowiedniego materiału. Pudding jako Cały czas skupiam się właśnie na tych dwóch grupach asortymentowych: ubrania i kosmetyki. Jeżeli chodzi o ubrania, to warto zaznaczyć, że jest to duża i zróżnicowana grupa produktów. DuckLove to nie tylko stroje i moda, ale również aspekt użytkowy

pudel ma sierść, która łatwo się kołtuni. Zaczęłam się tym tematem interesować, rozglądać za odpowiednimi materiałami – szybko zrozumiałam, że na polskim rynku brakuje produktów, które spełniałyby moje wymagania, i że ten problem mam z pewnością nie tylko ja.

Uczyłaś się szyć od podstaw? Musiałaś mieć talent!

Tak, to była długa nauka! Od samego początku współpracowałam z zaprzyjaźnioną pracownią krawiecką. Zależało mi na tym, żeby ubrania były szyte precyzyjnie i starannie, by cechowało je nie tylko użycie dobrych jakościowo materiałów, lecz także wykonanie z dbałością o każdy szczegół, na wysokim poziomie. Pierwszym ubraniem dla Puddinga był kombinezon wodoodporny. Sprawdzał się nie tylko podczas deszczu, ale także w lesie w sezonie grzybobrania – był wykonany ze śliskiego

materiału, w który kleszcze tak łatwo nie mogły się wczepić.

W jaki sposób od szycia ubrań dla swojego psa przeszłaś do produkcji ich na zamówienie?

Kiedy Pudding pojawił się w naszej rodzinie, założyłam mu profil na Facebooku. Oczywiście zamieszczałam tam jego zdjęcia. Gdy zobaczyłam, jak dobrze prezentuje się w moich kreacjach, i jakie budzi zainteresowanie, zmieniłam jego nazwę na DuckLove by Pudding. Prezentowałam tam ubrania, które dla niego tworzyłam, i pojawili się pierwsi klienci. Tak się zaczęło. Mimo że fanpage nie miał początkowo dużej popularności (w tamtym czasie ok. 600 obserwujących), bardzo szybko zaczęłam dostawać mnóstwo wiadomości, na które starałam się na bieżąco odpowiadać, za każdym razem pytając o wymiary psa i inne informacje niezbędne do realizacji zamówienia. Stwierdziłam, że dobrze by było to ustandaryzować , dlatego założyłam sklep.

Jakie było najważniejsze wyzwanie, któremu musiałaś sprostać od początku działalności?

Całkowite przeorganizowanie mojego dotychczasowego życia. Wcześniej, przez około 10 lat, pracowałam w szkole, byłam pedagogiem. Pomimo współpracy z pracownią krawiecką, chciałam też sama posiadać umiejetność szycia. Niełatwo było się tego nauczyć. Początkowo myślałam, że nie będę musiała tego robić, okazało się jednak, że nie zawsze można liczyć na pomoc krawcowej, a zamówienia trzeba realizować na bieżąco. Musiałam więc być w tym zakresie samodzielna. Początkowo miałam tylko ołówek, starą maszynę Łucznika – no i próbowałam. Oglądałam dużo filmów instruktażowych, zapisałam się do szkoły krawieckiej, brałam prywatne lekcje u krawcowej. Myślałam, że będzie nieco łatwiej, ale nauczyłam się!

Skąd bierzesz materiały do swoich kreacji? W jaki sposób je wybierasz? Powiedziałaś, że muszą spełniać określone wymagania.

Jeżdżę, dotykam tkaniny, zamawiam próbki. Problem, jaki od początku widziałam na rynku, polega na tym, że firmy często używają tanich materiałów, ponieważ obawiają się, że klienci nie będą w stanie zapłacić więcej i nie będą zainteresowani droższym produktem. Ja podchodzę do tego zupełnie inaczej – kupuję drogie materiały, które są miękkie i ogólnie lepszej jakości – nie krępują ruchów psa, co przekłada się na jego komfort. Zazwyczaj sprowadzam materiały z zagranicy, głównie z Holandii i Niemiec. Zwracam uwagę na różnicę między takimi cechami materiałów jak wodoszczelność a wodoodporność. Dla mnie to bardzo istotne – ubranie wodoszczelne to takie, które całkowicie nie przepuszcza wody, wodoodporne zapewnia ochronę przed deszczem, ale do pewnego czasu. Swoją produkcję ukierunkowuję na wodoszczelność, ale taką, która nie będzie na tyle nieprzepuszczalna, żeby utrudnić skórze oddychanie.

Kiedy rozmawialiśmy ostatnim razem, czyli dwa lata temu, byłaś w szczególnym momencie swojej działalności – świeżo po oficjalnej prezentacji marki na rynku. Jakie cele udało się od tego czasu osiągnąć?

Przede wszystkim założyłam sklep internetowy – to mi naprawdę pomogło w usprawnieniu i poszerzeniu sprzedaży. Wzrosło też zainteresowanie wśród klientów zagranicznych. Poza tym mam nową, większą pracownię osobistą z profesjonalnymi przemysłowymi maszynami do szycia. Póki co cały czas w domu, ale plan jest taki, by w niedalekiej przyszłości przenieść się z pracą w osobne miejsce. Korzystam wciąż z pomocy dwóch zewnętrznych pracowni krawieckich, które wspomagają mi w realizacji zamówień. Powoli wprowadzałam też standardowe produkty dla poszczególnych ras psów – do tej pory robiłam wszystko pod wymiar, na zamówienie. Pierwszą „rozmiarówkę”, składającą się z kilku rodzajów ubrań, wysłałam do sklepu w Krakowie. Bardzo szybko się sprzedała. Do końca tego roku planuję ustandaryzować ofertę i wprowadzić do niej konkretne rozmiary, a szycie na zamówienie ma być tylko dodatkiem dla klientów, którzy mają nietypowe potrzeby.

Obserwując Twoją stronę internetową, można odnieść wrażenie, że przywiązujesz bardzo dużą wagę do estetyki ubrań. Twoje kolekcje są w stylu fashion. Jednak rynek w większości wygląda trochę inaczej – jesteśmy przyzwyczajeni do pewnej neutralności. Dlaczego zdecydowałaś się przełamać tę konwencję i pójść właśnie w takim kierunku?

Za dużo jest tej ogólnodostępnej neutralności, na ulicach jest szaro. Ludzie wychodzą z psami i są nieChciałabym, żeby marka DuckLove pojawiła się w prestiżowej sieci z kosmetykami dla ludzi – pracuję już nad tym. To byłoby docenienie całego wkładu i trudu, jaki wnoszę w ten projekt. Mogę chyba powiedzieć, że jest to moje marzenie

widoczni, wtapiają się w tłum, a wierzę, że często chcieliby zabłysnąć. Mają wspaniałego psa, są z niego dumni i myślę, że chętnie by to podkreślili wyróżniającym się strojem. Opiekunowie psów coraz częściej chcą, by ubrania ich pupili nie tylko były funkcjonalne, ale także odpowiednio się prezentowały. Mam na przykład klientów z Krakowa, którzy zamówili dla swojego pudla srebrny kombinezon ze skrzydłami – robił furorę. Poza tym u mnie jest to kwestia wyobraźni. Po prostu trafiam na te materiały i od razu widzę, że można stworzyć z nich coś fascynującego. Ludzie traktują dzisiaj swoich pupili jak członków rodziny, nie jest więc dziwne, że chcą ich pięknie ubierać. Projektuję zresztą również ubrania dla ludzi i często zdarza się, że dostaję zamówienie na wykonanie kreacji dla opiekuna i jego pupila – z tego samego materiału.

Jak w ogóle postrzegasz rynek ubrań dla zwierząt w Polsce? Dawniej często ubieranie psów było traktowane jako swego rodzaju „fanaberia”. Czy dzisiaj to się zmieniło?

Tak, świadomość rośnie. Kiedyś rzeczywiście nikt nawet by nie pomyślał w ogóle o ubraniu dla psa, tym bardziej w ekscentrycznym stylu. Dzisiaj ludzie coraz częściej interesują się takimi produktami. Myślę, że tak różnorodna oferta, jaką rynek obecnie proponuje, powoduje, że klient szuka coraz ciekawszych pomysłów i ma czasem bardzo nieoczywiste oczekiwania. My jako producenci musimy im sprostać – wszystko to się wzajemnie napędza. Różnorodność ras psów wpływa na wzrost potrzeb i oczekiwań.

Z biznesowego punktu widzenia – odczuwasz jakieś negatywne skutki pandemii i ogólnie nie-

pewności, której jesteśmy ostatnio świadkami na rynku?

Nie, widzę wręcz pozytywne efekty. Ostatni czas był dla mnie bardzo dobry. Ludzie dłużej przebywali w domach, więc też więcej uwagi poświęcali na wyszukiwanie dla swoich pupili ciekawych produktów. Poza tym cały proces związany z obsługą zamówienia jestem w stanie przeprowadzić osobiście, przez Internet, więc też nie dotknęło mnie zamknięcie sklepów.

Czy były jakieś plany, z których musiałaś zrezygnować?

Pokaz mody. Rozmawialiśmy zresztą o tym ostatnim razem. Pokaz miał odbyć się pod koniec marca, w połowie miesiąca wybuchła pandemia. Oczywiście myślę o powrocie do tego tematu, tym bardziej że wszystko mam przygotowane, łącznie z wystrojem sceny, oświetleniem, modelami i strojami, więc teraz to już nie wydaje się tak duże wyzwanie, jakim było dla mnie wówczas. Nie chcę podawać na razie konkretnego terminu, ale jest szansa, że pokaz odbędzie się jeszcze w tym roku.

Nie zajmujesz się wyłącznie szyciem ubrań. Od samego początku rozwijałaś też linię własnych kosmetyków dla psów. Jak w tym momencie wygląda Twoja oferta produktowa?

To się nie zmieniło. Cały czas skupiam się właśnie na tych dwóch grupach asortymentowych: ubrania i kosmetyki. Jeżeli chodzi o ubrania, to warto zaznaczyć, że jest to duża i zróżnicowana grupa produktów. DuckLove to nie tylko stroje i moda, ale również aspekt użytkowy. Poza kombinezonami mam w ofercie bezrękawniki i nałapniki, które doskonale chronią psie łapy zimą, zapobiegając przyczepianiu się do nich różnych liści, moczeniu sierści w kałużach, zbijaniu kul śniegowych, które po spacerze niezwykle trudno usunąć, a w każdym razie zajmuje to mnóstwo czasu. Wprowadziłam też ostatnio specjalne ręczniki do użytku przede wszystkim w salonach groomerskich. Są wykonane z materiału, który dobrze chłonie wodę

Mogę zaoferować sklepowi zoologicznemu pełną rozmiarówkę danego modelu. Ponadto wysyłam próbki tkanin oraz katalog produktów, co bardzo ułatwia sprzedaż. Oczywiście przy zakupach hurtowych zapewniam rabat, więc można liczyć na atrakcyjne warunki handlowe

– umieszcza się w nich psa, żeby odsączyć nadmiar wody po kąpieli. Z kosmetyków mam przede wszystkim szampony: hipoalergiczny, dla psów długowłosych, uniwersalny i dla groomerów, a także odżywki, oleje i naturalny spray na kleszcze. Wszystkie posiadają naturalny skład i są bezpieczne dla skóry psa. Ich konsystencja sprzyja wydajności podczas użytkowania.

Kiedy rozmawialiśmy przed dwoma laty, jednym z Twoich planów było nawiązanie współpracy ze sklepami zoologicznymi. Na co może liczyć sklep zoologiczny, który chciałby nawiązać z Tobą współpracę?

Jeżeli chodzi o kosmetyki, to poszerzyłam ofertę o inne, mniejsze pojemności – bo jest zrozumiałe, że są klienci, którzy przed zakupem większej pojemności chcieliby przetestować produkt. Sprzedaż kosmetyków w sklepie jest prosta, zrozumiała i nie budzi zresztą dzisiaj zastrzeżeń. Bardziej skomplikowany jest temat ubrań – nie każdy wie, jak psa zmierzyć, a poza tym ludzie nie zawsze są od razu zdecydowani na zakup takiego produktu. Wiadomo, że wszystko chcemy najpierw zobaczyć i najlepiej przymierzyć. Ze swojej strony mogę zaoferować sklepowi zoologicznemu pełną rozmiarówkę danego modelu. Ponadto wysyłam próbki tkanin oraz katalog produktów, co bardzo ułatwia sprzedaż. Oczywiście przy zakupach hurtowych zapewniam rabat, więc można liczyć na atrakcyjne warunki handlowe. Poza tym wszystko jest do dogadania. Zawsze bardzo chętnie spotkam się z przedstawicielem sklepu, porozmawiam i pokażę produkt.

Działasz na rynku od czterech lat. Jakie są główne wartości, z którymi chciałabyś być utożsamiana?

Chciałabym, żeby moja marka była identyfikowana z wygodą, funkcjonalnością, praktycznością i jakością. Chcę, żeby moje produkty były pozytywnie odbierane przez zwierzęta, dla których je tworzę, żeby cieszyły oko właści-