Mercado & Eventos - Edição 235

mercadoeeventos.com.br

REPORTAGEM ESPECIAL

FOLHA DO TURISMO

Cidade Maravilhosa Às vesperas dos megaeventos, o Rio de Janeiro registra crise de operadoras e queda nas taxas de ocupação dos hotéis. Em busca de alternativas, trade avalia cenário e prevê futuro melhor. Páginas 14 e 15 Novembro/2013 - 1ª quinzena - Ano X - Nº 235 - Tiragem: 16.400 exemplares

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

ENTREVISTA

1

Sylvio Ferraz

Tam Viagens completa 15 anos e anuncia planos

Amazonas

Página 3 AGENDA

Em Manaus, muito verde além dos gramados

Detalhes do Seminário da Aviesp, que já tem mais de 200 inscritos.

Página 46

Única cidade-sede da Região Norte capacita profissionais para a Copa de 2014. Páginas 26 e 27 AVIAÇÃO

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Mega Partner Trend é a nova aposta da operadora

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Antonio Azevedo é reeleito presidente da Abav Nacional

Primeira fase do programa chama-se Vitrine e promete dar mais fôlego aos agentes na concorrência com as OTAs. Página 20

Prioridade do novo mandato é a aprovação do projeto que regulamenta a atividade. Página 19

Luis Paulo Luppa, presidente da Trend Operadora

Antonio Azevedo prometeu lutar pelo reconhecimento da categoria

FEIRAS E EVENTOS

GTA realiza 5º Encontro de Vendas e Marketing Meta da empresa é atingir seis mil profissionais capacitados até o final deste ano. Página 43

Pernambuco capacita mais de 2,5 mil agentes em workshops Principais destinos emissores de turistas para o Estado foram contemplados com eventos. Página 5

Alberto Feitosa e Luciana Fernandes

HOTELARIA

Blue Tree quer alcançar 55 hotéis no Brasil até 2017 Somente em 2013 a rede assinou 10 contratos de unidades que serão abertas até 2016. Página 10 Chieko Aoki, presidente da rede Blue Tree

17

BRASIL

Governo decide acompanhar preços 6 do setor aéreo HOTELARIA

Anderson Marques, Gelson Popazoglo e Celso Guelfi

Vote no prêmio Personalidade do Turismo e escolha pessoas e instituições que se destacaram neste ano de 2013. Página 44 BRASIL

Tap anuncia novas frequências para o Brasil em 2014

FEIRAS E EVENTOS

Othon completa 70 anos e segue com plano de expansão 12 AGÊNCIAS E OPERADORAS

Autoridades do Turismo se reúnem na 26ª edição do Cihat

Flot e Promperú capacitam agentes 23 pelo país

Congresso debateu sobre o tema “Novos Movimentos do Turismo”. Página 42

ESPECIAL

Flórida apresenta novidades de seus parceiros Abertura contou com representantes de diversas entidades

Série sobre os 10 anos do M&E faz retrospectiva de 2010 e revela depoimentos do trade sobre o jornal. Páginas 28 e 29

34

PARQUES

Snowland é nova atração de Gramado

33

2 Novembro de 2013 - 1ÂŞ quinzena

ENTREVISTA

Busca pelo produto ideal é meta da Tam Viagens Arthur Stabile Ao completar 15 anos de existência, a Tam Viagens tem entre suas metas alcançar o produto ideal pensando em cada um de seus clientes. Após uma década e meia, mais de sete milhões de passageiros foram transportados (1,1 milhão em 2012), deixando para trás destinos nacionais – como a Bahia, por exemplo -, e vendo nascer um portfólio de viagens internacionais. Para o diretor da Tam Viagens, Sylvio Ferraz, o atual desafio é buscar diferenciais e agregar conhecimento pela maior velocidade da informação proporcionada ao passar dos anos.

MERCADO E EVENTOS - Como serão as comemorações dos 15 anos da Tam Viagens?

Sylvio Ferraz - Ela vai ser feita em várias etapas. Haverá uma comemoração muito grande junto aos nossos colaboradores diretos.

Junto ao trade, começamos um trabalho em São Paulo de trazer os agentes em nossa casa, faremos evento com mais de 100 agentes de viagens do Brasil inteiro em Fortaleza para desenvolver o destino.

Para o cliente consumidor, trouxemos uma série de promoções ao longo do ano e teremos 15 pacotes internacionais e outros 15 nacionais ao longo do ano.

M&E - Como o mercado brasileiro evoluiu neste período de 15 anos?

Sylvio Ferraz - O mercado evoluiu bastante. O agente de viagem tem o desafio de conhecer mais o cliente, de ser mais proativo, consultor. A informação está muito mais disponível na mão do cliente e o que mudou muito foi, principalmente, a velocidade da informação para todos os lados. Então, a proposta de valor que o agente de viagem e a operadora tem que entregar é muito maior. Para isso, temos que estudar o consumidor, os destinos, encontrar as melhores oportunidades, fazer parcerias e trabalhar em conjunto.

M&E – E a operadora atua neste sentido?

Sylvio Ferraz - A Tam Viagens, há alguns anos, vem trabalhando na segmentação dos seus clientes, na busca por diferenciais de viagens, por valor agregado, atendimento, qualidade, treinamento dos colaboradores. Tentamos trazer cada vez mais o produto ideal para aquela pessoa e não um produto único para todos.

M&E - Quais são os principais destinos hoje da Tam Viagens e suas diferenças com os mais procurados em 1998?

Sylvio Ferraz - Há 15 anos, nosso principal produto era a Bahia e São Paulo, e a Tam era uma companhia de operação eminentemente doméstica. Ao longo destes anos, outros destinos do Nordeste ganharam importância. Rio Grande do Norte, Ceará, Alagoas e Pernambuco ganharam muita relevância, e a Tam virou uma companhia aérea do mundo neste tempo. Flórida, Nova York, Paris, Itália tiveram um crescimento grande na operadora nos últimos anos. Agora, tenho o desafio de trazer 22 novos destinos, os quais a Lan agregou ao portfólio e temos uma infinidade de produtos para estes destinos. Foi um desafio grande no final de 2012, durante 2013 e continuará sendo em 2014.

M&E - A Tam Viagens iniciou pacotes para shows e eventos. Tem alguma novidade próxima de ser lançada?

Sylvio Ferraz - Estamos com a operação do Rei Leão, fizemos alguns produtos ao longo deste ano, o Lollapalooza, a Fórmula 1 – a Tam Viagens é a única operadora com uma arquibancada exclusiva. Estamos negociando várias outras coisas para 2014 e continuamos trabalhando com esporte. Continuamos acreditando que entretenimento e esporte são grandes motivos para viajar ou complementos para uma boa viagem.

Sylvio Ferraz

M&E - Um maior número de turistas estrangeiros no país pode ser um dos legados da Copa do Mundo para o Turismo?

Sylvio Ferraz - Acho que sim. A África do Sul teve um maior número de turistas anuais pós Copa. A Alemanha teve reconhecimento

como destino turístico efetivo pós Copa. E o Brasil tem duas grandes oportunidades, que é elevar o patamar do turista estrangeiro depois do megaevento e elevar de novo após a Olimpíada. Teremos muitos hotéis inaugurando nos próximos anos, aeroportos sendo construídos. O legado para o Turismo brasileiro deve ser esta estrutura e a possibilidade de ter mais gente de fora.

M&E - Qual produto tem maior importância na Tam Viagens, o nacional ou internacional?

Sylvio Ferraz - Nossa venda doméstica é maior do que a internacional porque a oferta de voos nacionais é maior, cerca de 60% para nacional e 40% para fora do país. A oferta da Tam é muito maior doméstica e acabamos tendo muita gente voando dentro do Brasil e usando o serviço aqui dentro.

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

M&E - Qual é a expectativa da Tam Viagens em relação à Copa de 2014?

Sylvio Ferraz - Não conseguimos fazer uma leitura exata a respeito das férias. Acreditamos que a Copa vai gerar, independente dos jogos, muitas oportunidades de boas viagens dentro do Brasil, principalmente para cidades que não terão jogos, e boas oportunidades internacionais. Vamos trabalhar com a linha de produtos independente da Copa e quem quiser viajar terá boas oportunidades durante as férias, que serão um pouco maiores do que o normal.

3

OPINIÃO

Queda de braço

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Roy Taylor

4

A decisão das companhias aéreas de reajustarem os preços das passagens durante o período da disputa da Copa do Mundo no Brasil acabou deflagrando um debate saudável sobre os preços justos dos fornecedores e prestadores de serviços a serem repassados durante este megaevento. Anteriormente, a hotelaria já havia sido alvo de críticas por parte da Embratur, que prometeu monitorar diárias e denunciar abusos. Agora é a vez da aviação. Depois de tomar conhecimento que alguns trechos cobrados pelas companhias aéreas registravam em junho de 2014 reajustes superiores a 900% em relação aos praticados atualmente, o presidente da Embratur, Flavio Dino, sugeriu a fixação de um teto máximo e até a abertura dos céus para empresas aéreas estrangeiras durante a Copa no Brasil. Foi o suficiente para a Abear se pronunciar contrária às medidas.

A Anac, agência responsável pela fiscalização e monitoramento do mercado da aviação comercial no país limitou-se a informar que estuda a permissão de novas rotas temporariamente entre as cidades-sede durante o evento esportivo e disse estar certa de que os preços voltariam ao patamar da normalidade no início do ano. O Governo também se manifestou ao propor a criação

de um Comitê de Fiscalização.

Todas essas medidas têm por objetivo evitar abusos e permitir a adoção de um modelo de gestão capaz de manter a competitividade no país em relação ao mercado internacional. É conhecimento de todos que a realização de megaeventos, em qualquer país, provoca um aumento de preços em função do crescimento na demanda. É a velha lei da oferta e da procura.

Por outro lado, também se tem a comprovação de que tarifas abusivas acabam funcionando muitas vezes de modo contrário.

No setor aéreo, a expectativa é que os preços das passagens venham a subir, mas não a patamares tão altos como os adotados até agora. Na medida em que as empresas aéreas perceberem que as vendas estão abaixo das expectativas certamente virão promoções e descontos.

O importante, em todo esse processo, é chegar a um consenso de modo a manter a atratividade do Brasil. Nenhum empresário em sã consciência pretende adotar uma política de preços muito acima comparados aos praticados pela concorrência.

Do mesmo modo que práticas intervencionistas do poder público não são o modelo ideal para estabelecer patamares de preços num regime democrático.

Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da FOLHA DO TURISMO e MERCADO & EVENTOS

Municiando a distribuição Luciano Palumbo Realidade ou ficção? Na verdade, o que era ficção tempos atrás, hoje se tornou realidade, principalmente para o mercado de distribuição de produtos no segmento de Turismo mundial.

As companhias aéreas - como as nacionais [nem tanto] Tam, Gol, Azul e Avianca - ou mesmo as OTA’s (criadas para o público final), leia-se Decolar. com, Viajanet, Hotel Urbano, Web Viagens, entre outras, já distribuem seus produtos para os clientes finais sem nenhuma restrição ou pudor.

Neste contexto, os garimpeiros [agentes de viagens] buscam cada vez mais estreitar a relação com seus clientes [público final] e ampliar as relações com seus fornecedores. Na outra ponta da corda, os hotéis e as operadoras - que em sua maioria não vendem diretamente, mas isso não é uma verdade universal - municiam os agentes com ferramentas tecnológicas para atrair, cada vez mais, para si a distribuição de produtos e serviços.

Mas ainda falta um “algo mais”.

Expertise, talvez! Ainda falta uma prática eficaz, que armazene dados anteriores e biografe as últimas buscas como uma espécie de “memória virtual”. Os grandes players do mercado, hoje, não possuem este tipo de ferramenta encontrada no Trip Advisor. Isso acontece com frequência em sites do varejo mundial. Mas o negócio é distribuir ferramentas e ampliar receita.

Atualmente, no Brasil, existem 92% mais buscas sobre turismo que sobre futebol. Outro dado: 94% mais buscas por turismo que por previsões climáticas. Este é o “nosso” mercado! Atualmente o plano é combater as OTA’s. Na

mesma corrente, os operadores (Braztoa), por exemplo, tentam diversificar a maneira de gerar receita e, há algum tempo, repassam para os agentes o investimento em novas tecnologias. Hoje somente o treinamento não é suficiente para fidelizar a cadeia de distribuição.

Em busca do cliente, empresas como a CVC, Flytour, Schutz, Ancoradouro, Trend e muitas outras estão atraindo agentes de viagens para a distribuição fidelizada, canalizada por produtos tecnológicos e ferramentas online que as transformariam em OTA’s de pequeno porte com grande portfolio de produtos.

A geolocalização para compra por um agente via site de operadoras foi um marco inovador.

Depois vieram os white labels, as agências personalizadas, e agora a transformação do agente em OTA. Novidade apresentou a operadora Bessitur que, após notícia de fechamento, anunciou reestruturação e volta ao mercado como agência online.

Esta edição do M&E trás novidades deste mercado que cresce no país e incrementa a venda de toda a cadeia produtiva do Turismo. No Rio de Janeiro, o segmento ascende com o desenvolvimento e profissionalização dos operadores e espera movimentar ainda a participação no PIB com mais de 10% em 2013. Boa leitura!

Luciano Palumbo é jornalista e editorexecutivo do M&E e Folha do Turismo.

Possui especialização em Economia e Planejamento Estratégico.

Tratamento diferenciado Carlos Muzzio Trabalhei por 36 anos na indústria do Turismo sendo que, deste total, pelo menos 26 anos atuando na África, Ásia, América do Norte e Europa, onde, em muitas ocasiões, apresentei o “produto” Brasil junto a profissionais que, na época, comandavam o Turismo tanto na esfera federal, como foi o caso de Caio de Carvalho, e também na divulgação dos estados, como aconteceu com a Bahia por meio de Paulo Gaudenzi.

Como sempre, procurei atuar na captação de mais turistas para o Brasil, de modo a posicionar o Turismo como um produto de exportação.

Vejo, porém, que estamos trabalhamos no sentido inverso, pois não estamos incentivando esta indústria de exportação para ser mais competitiva como os grandes exportadores de turismo, a exemplo da Europa, Estados Unidos, Caribe, Asia e tantos outros destinos no mundo que valorizam e vendem turismo como negócio Assim sendo, o Turismo como produto de exportação, creio que deveria receber por parte do nosso Governo mais incentivos como acontece com outras indústrias brasileiras de exportação, como a agricultura, pecuária, minérios e automobilística. Ao invés do nosso setor receber incentivos, o que acontece são acusações de prática de preços abusivos, muitos devido aos impostos, tornam o Brasil um destino muito caro.

Temos visto declarações de pessoas sobre a política de preços a respeito dos serviços turísticos praticados no Brasil, tanto no que diz respeito na parte aérea, como dos hotéis e outros prestadores de serviços.

E com ameaças de intervenção num mercado privado onde demanda e oferta deveriam determinar os preços.

O que não consigo entender é a postura silenciosa tanto da parte das empresas aéreas, que em outros tempos teria se pronunciado, assim como por parte da hotelaria e dos operadores receptivos.

A receita para baratear o “produto Brasil”para os grandes eventos programados, de modo a tornar mais competitivo o nosso destino durante todo o ano é simples. Basta que o Governo passe a utilizar a mesma taxação aplicada nos países onde a indústria do Turismo é tratada com seriedade e baseada numa política compatível com a receita produzida.

Espero que haja essa maior consciência dos nossos governantes sobre a importância da nossa atividade como produto de exportação, e que seja aberto um diálogo com representantes dos mais diversos setores que integram a indústria do Turismo para um consenso onde todos possam ser beneficiados.

Carlos Muzzio é ex-diretor da Varig e ex- subsecretário de Turismo do Estado do Rio de Janeiro

TURISMO EM DADOS

Dispositivos móveis são usados durante as férias Aproximadamente nove a cada 10 viajantes, em todo o mundo, admitem utilizar a tecnologia móvel enquanto estão fora. Oitenta e sete por cento dos viajantes em todo o mundo e 91% dos viajantes brasileiros reportaram o uso de dispositivos móveis durante suas viagens. As informações foram reveladas num estudo de tendências móveis e sociais do TripAdvisor® TripBarometer.

BRASIL

PE ultrapassa meta de capacitações e atinge 2,5 mil agentes no país

Alberto Feitosa e Luciana Fernandes

André Correia, Maria Claudia de Paula, Geraldo Figueirôa e Alaíde Cabral

Luciano Palumbo e Luiz Marcos Fernandes Pernambuco investe, cada vez mais, nas capacitações dos agentes de viagens brasileiros através do workshop Pernambuco é só Chegar. De acordo com o secretário de Turismo do Estado, Alberto Feitosa, as localidades que recebem o evento não são selecionadas por acaso. “As cidades escolhidas são grandes emissores de turistas e apresentam um potencial de crescimento, além de possuírem ligação aérea diária com o Recife”, explica. “Somente no primeiro trimestre crescemos 32% em desembarques internacionais. E neste ano, devemos superar os 8% de crescimento obtidos em 2012 no mercado doméstico”, emendou.

Segundo a diretora Comercial da Empetur, Luciana Fernandes, o projeto Pernambuco é só Chegar capacitou cerca de 2,5 mil profissionais de Londrina (PR), Curitiba (PR), Florianópolis (SC), Salvador (BA), Brasília (DF), Belo Horizonte (MG), Belém (PA), João Pessoa (PB), São Paulo – capital e interior – e Rio de Janeiro (RJ).

“Sabemos que é fundamental o agente conhecer e se entusiasmar com o produto que vai comercializar. Este é a nossa proposta”, disse Feitosa, que apresentou o novo vídeo da campanha de PE para os agentes.

Segundo o secretário, o maior emissor é São Paulo, com cerca de 31% dos visitantes, seguido diretamente pelos estados do Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília.

A ação, promovida pela Setur-PE e Empetur, conta com o apoio da Azul Viagens, Flytour, Nascimento, Visual, Ambiental, Luxtravel, MGM, Schultz, Trend, Tam Viagens, e CVC. Também são parceiros do workshop a Secretaria de Turismo e Lazer do Recife, responsável por levar os chefs pernambucanos aos eventos, e o Recife ConventionandVisitors Bureau.

Tanto em São Paulo quanto no Rio, o cantor e compositor pernambucano, Alceu Valença, encerrou a festa.

Rio – Na capital fluminense, Pernambuco reuniu, no Clube da Aeronáutica, cerca de 350 agentes de viagens. Eles participaram de um show interativo, degustaram comidas típicas regionais preparadas pelo chef Biba Fernandes e assistiram, como mencionado, ao show de Alceu Valença.

O presidente da Empetur, André Correia, comemorou o interesse dos agentes cariocas. “O movimento de adesão aqui no Rio superou as expectativas. Esperávamos cerca de 250 e apareceram mais de 350 agentes, o que mostra o interesse por Pernambuco”, ressaltou.

Já a gestora de Marketing Nacional da Empetur, Maria Cláudia de Paula, lembrou que a campanha resultou em investimentos de R$ 1 milhão. O evento contou com a participação de hoteleiros. Antes dos eventos, a Empetur promoveu uma grande blitz nas principais agências emissoras que vendem o destino Pernambuco.

Ricardo Vasconcelos, Caroline Marques e Luis Eduardo, da Secretaria de Turismo e Lazer de Recife

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Marcos Pessuto, Daniel Firmino e Claiton Armelin, da Flytour Viagens, Luis Eduardo, da Secretaria de Turismo de Recife, e Michael Barkoczy, da Flytour Viagens

Agentes de viagens em show do Alceu Valença

Renato Kido, Afonso Louro e Valter Onishi, da Visual Turismo

5

BRASIL

Mercado e governo de olho nos preços das passagens Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes, Anderson Masetto, Lisia Minelli e Rafael Massadar

6

Por enquanto não há um controle, mas as tarifas aéreas estão sendo vigiadas de perto pelo mercado e pelo governo. Nas últimas semanas muito se discutiu sobre os preços dos bilhetes durante a Copa do Mundo, mas elas começaram a subir desde já. De acordo com o Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) voar ficou 16,9% mais caro em setembro em relação ao mês anterior. Também foram divulgados preços de simulações para o período do mundial de 2014, que chegaram a ser dez vezes maiores do que em dias considerados normais.

A preocupação com a alta dos

preços chegou ao Governo Federal e a presidente Dilma Rousseff determinou a criação de um comitê interministerial para acompanhar os preços, tarifas e a qualidade dos serviços durante a realização da Copa do Mundo. Esta ação não envolve apenas a aviação, mas hotéis, restaurantes, comércio e outros setores. A instância será coordenada pela Casa Civil e já se reuniu no final de outubro.

“Não tabelamos, nem tabelaremos preços, mas nós não permitiremos abusos”, afirmou a ministra-chefe da Casa Civil, Gleisi Hoffmann. “Vamos utilizar todos os instrumentos à disposição do Estado para garantir a defesa dos direitos do consumidor, seja ele brasileiro ou estrangeiro”, complementou. A Embratur irá compor o grupo,

De acordo com o presidente da Abear, Eduardo Sanovicz, as notícias veiculadas recentemente sobre o aumento das tarifas aéreas para o período da Copa do Mundo 2014 são equivocadas neste momento. Isso porque a malha aérea para o evento ainda não foi definida e só deverá ocorrer após o sorteio dos grupos, em dezembro.

“Os preços praticados hoje são normais de acordo com a oferta e demanda, tendo sido obtidos pelos quatro sistemas de precificação existente no país”, disse.

“Portanto, ameaçar a liberdade tarifária não ajudará em nada a resolver a situação”, completou.

Segundo o dirigente, a Abear já se antecipou solicitando à SAC a flexibilização da malha aérea para até 24 horas de antecedência nesse período, com o objetivo de agilizar os procedimentos da Anac na Copa, já que os voos devem

ao lado dos ministérios do Esporte, Justiça, Turismo e a Secretaria de Aviação Civil (SAC), além dos ministérios da Fazenda (Receita Federal e Secretaria de Acompanhamento Econômico) e da Saúde (Anvisa).

A Embratur, por sua vez, também criticou as companhias aéreas. O órgão prometeu adotar medidas para conter a alta. Segundo o seu presidente, Flávio Dino, será encaminhado um ofício para a Secretaria de Aviação Civil e ao Cade propondo um teto máximo nos preços e a permissão para que as empresas aéreas estrangeiras possam realizar operações no país sob o regime de céus abertos. “O pior dos mundos é um mercado monopolizado com liberdade tarifária plena, que é o que temos hoje no Brasil”, afirmou Dino.

atender as demandas dos jogos, que são imprevisíveis. Hoje, o prazo mínimo é de 30 dias para aviso sobre mudança nas rotas e voos. “Não posso garantir que os preços das passagens serão mais barato ou caro, mas os valores de hoje não são representativos para a malha aérea da Copa”, afirmou.

Já em relação à autorização de aéreas estrangeiras operarem neste período, Sanovicz diz que isso será impossível. “Jamais um país atentará contra sua própria economia, sua renda nacional e seus empregos.

Isso nunca aconteceu com as aéreas brasileiras em outros países e está fora de debate que isso aconteça também aqui”, garantiu. Ele citou como exemplo a Varig e a Gol, que foram transportadoras oficiais de seleções nas Copas de 2006 e 2010 e nem por isso puderam deslocar essas seleções internamente nos países onde ocorreram os eventos.

Agencia Brasil

Agencia Brasil

Presidente Dilma Rousseff

Para Abear, controle tarifário é prejudicial ao país

Chefe da Casa Civil Gleisi Hoffmann

Eduardo Sanovicz, presidente da Abear

Adalberto Febeliano, consultor técnico da Abear

Workshop Foz do Iguaçu capacita agentes paulistas Lisia Minelli Com objetivo de mostrar aos agentes de viagem da capital paulista que Foz do Iguaçu oferece mais do que as Cataratas do Iguaçu e a Usina Itaipu, o destino promoveu um workshop em parceria com hotéis, receptivos e atrativos do local.

Ana Biesek, da Secretaria Municipal de Turismo e Rui Carvalho, do Iguassu CVB

Rachel Martins, das Cataratas do Iguaçu

Segundo Rui Carvalho, superintendente do Iguassu Conventions & Visitors Bureau, o principal objetivo do evento é consolidar ainda mais o destino, dessa vez no turismo doméstico. “Somos muito visitados pelos estrangeiros, mas os brasileiros mesmo são poucos que conhecem nossas belezas”, comentou.

De acordo com Carvalho, o destino ainda está muito ligado às compras no Paraguai e nos dois principais atrativos: Itaipu e Cataratas. “Dentro do parque existem muitas atividades como trilhas, arvorismo, passeio de catamarã, Macuco Safari. Temos ainda o Parque das Aves, que é o maior do

Letícia Di Donato e Fernanda Belaunde, do Mabu Hotéis

Silvio de Oliveira, do Rafain

Talita Del Moro, do Slavieiro Hotéis

tipo no Brasil”, lembrou. Entre as novidades trazidas pelos parceiros do workshop estavam duas novas atrações: skydive, um salto no lago da usina Itaipu e o Iguassu by bike, um passeio de bicicleta pelas trilhas do parque ou um tour pela cidade.

Além de São Paulo, o workshop já passou por Porto Alegre, Joinville,

Rui Carvalho, do Iguassu CVB e Gisele Lima, da Promo

Ney Neves, do Parque das Aves

Florianópolis, Curitiba e Campinas.

Em novembro será a vez de Campo Grande receber o evento. Segundo o superintendente, o destino recebe turistas estrangeiros, em especial americanos e asiáticos. Já no nacional, os principais visitantes são os próprios paranaenses, seguidos de paulistas da capital e interior.

Fernando Lopes e Antonio Neto, do Bourbon Hotéis

Guilherme Tell Laurino, da Itaipu Binacional

Caroline Teixeira, do Tarobá Hotel

Embratur lança nova campanha promocional no exterior A nova campanha publicitária da Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo) estreou no final de outubro, em sete países. Voltada para os turistas que desejam visitar o Brasil durante a Copa 2014, o filme “Casa” faz uma analogia entre a beleza das paisagens brasileiras com os cômodos de uma casa. O filme convida o turista a vir ao Brasil

e sentir como se estivesse em sua própria casa. O turista também é convidado a conhecer a hospitalidade e a alegria do povo brasileiro.

O tema “O Mundo se encontra no Brasil. Venha celebrar a vida” faz parte da campanha publicitária lançada pela Embratur em 2012, no encerramento das Olimpíadas de Londres. Esse segundo filme, Casa, mostra a preparação do Brasil para realizar os megaeventos e as melhorias que isso

Agencia Brasil

Rafael Massadar

Flávio Dino

gerará para a população brasileira.

A peça publicitária foi desenvolvida pela agência Artplan e será veiculada nos Estados Unidos, Argentina, Chile, Colômbia, México, Alemanha e Reino Unido.

A veiculação da campanha terá investimento de 10 milhões de dólares, somente este ano.

“A nova campanha da Embratur serve para mostrar aos estrangeiros que o País está preparando o que há de melhor para mostrar durante

os 30 dias de jogos”, afirmou o presidente da Embratur, Flávio Dino. A campanha busca também mostrar que a preparação para os jogos gera impacto positivo para a economia do país.

“Somente durante a Copa do Mundo, o turismo deve movimentar mais de R$ 25 bilhões na economia de nosso país, superando os investimentos públicos feitos para garantir a realização do evento”, afirma.

POLÍTICA

Turistas já gastaram mais de US$ 5 bi no Brasil este ano

OMT revela números do Turismo Internacional De acordo com o último Barômetro do Turismo Mundial da OMT, a demanda pelo turismo internacional se manteve forte nos oito primeiros meses de 2013. Entre janeiro e agosto, o número de turistas internacionais no mundo cresceu 5%, impulsionados por fortes crescimentos na Europa, Ásia e Pacífico e no Oriente Médio. Nos meses de julho e agosto, o turismo internacional atingiu a marca de 125 milhões na América do Norte. A Europa (+5%) foi o continente mais beneficiado com o crescimento do turismo internacional, com o aumento estimado em 20 milhões de desembarques. Considerando que a Europa é a maior região turística do mundo, a taxa de crescimento de 5% é muito positiva. O Leste Europeu e a Europa Central tiveram um aumento de 7%, enquanto o Sul e o Mediterrâneo do continente apresentaram a taxa de 6%. A Ásia e o Pacífico continuaram a apresentar o robusto crescimento de 6% reforçado pelo aumento de 12% do Sudeste da Ásia, o que acrescentou cerca de 10 milhões de chegadas.

Com 3% de crescimento, as Américas ganharam um adicional de quatro milhões de chegadas nos primeiros oito meses do ano. Um comparativo relativamente baixo com os resultados da América do Norte, que segue na liderança com o aumento de 4%. Com o crescimento liderado pelo Norte da África – que teve o aumento de 6% -, a África teve o aumento de 6%, recebendo dois milhões a mais de turistas, enquanto no Oriente Médio, os números mostraram a recuperação de 7%, após dois anos de declínio.

Receitas - Com poucas exceções, os resultados positivos nas chegadas também estão refletidos nas receitas do turismo internacional relatados durante os primeiros seis a oito meses do ano. Entre os 25 países com maiores crescimentos do turismo internacional, as receitas cresceram dois dígitos na Tailândia (27 %), Hong Kong (China) (+25%), Turquia (+22%), Japão (19%), Reino Unido (+18%), Grécia (15%), Índia (14%), Malásia (12 %) e Estados Unidos (11%).

Emergentes - As economias emergentes continuam a liderar despesas do turismo internacional, todos os países do BRIC, exceto a Índia, tiveram crescimento de dois dígitos. No caso do Brasil, de 15%.

Arthur Stabile O Turismo de São Paulo ganhou em setembro uma pasta específica para discutir as demandas e necessidade do setor na cidade com a elevação da SPTuris à Secretaria Especial de Turismo. Tomada esta decisão, outras ações direcionadas ao segmento estão em fase de planejamento, entre elas facilidades para tornar a Zona Leste um polo turístico da capital paulista. Porém, a mina de ouro ainda é receber a Expo 2020, megaevento pelo qual São Paulo está na disputa com outras quatro cidades pelo mundo.

“Pelo projeto, São Paulo deveria ser a cidade escolhida”, assegurou Fernando Haddad, prefeito de São Paulo – que concorre pela primeira vez para captar a Exposição Universal.

Mesmo considerando chances para a Cidade da Garoa entre as concorrentes, o prefeito sabe que existe um jogo de bastidores que pode “conduzir a disputa para outro desfecho”. “Há

Fernando Haddad

outras forças que atuam na escolha, como força da diplomacia ou força econômica”, apontou. Junto com São Paulo, Izmir (Turquia), Ayutthaya (Tailândia), Ecaterimburgo (Rússia), e Dubai (Emirados Árabes Unidos) fazem

parte das candidatas à sede da Expo 2020.

Quando questionado sobre a construção do Centro de Convenções de Pirituba, Haddad descartou a hipótese da cidade não ser escolhida para abrigar a exposição. “Não estamos trabalhando com esta hipótese por enquanto”, explicou.

Zona Leste – Para estimular o desenvolvimento do Turismo na periferia da cidade (região onde acontecerá a Copa do Mundo na cidade, no bairro de Itaquera), algumas facilidades foram planejadas e passam por aprovação na Câmara Municipal. Uma lei de incentivos pretende levar empreendimentos hoteleiros para o local, com a isenção total de IPTU e ITBI por 20 anos.

“Aprovamos também uma lei que se refere à área de 60 mil m² que vai abrigar Sesi, Senai e Centro Cultural, tudo com patrocínio da Fiesp [Federação das Indústrias do Estado de São Paulo]”, afirmou o prefeito. Para ele, estas ações fazem parte “do mesmo movimento”, assim como o Plano Diretor do município.

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Em setembro, a receita cambial referente aos gastos dos turistas estrangeiros que estiveram no Brasil bateu mais um recorde histórico. A entrada de dólares via turismo no país, em setembro, chegou a U$ 505,0 milhões, percentual 14,39% superior ao mesmo período de 2012.

Os números divulgados pelo Banco Central apontam também um crescimento inédito no acumulado de janeiro a setembro, que registrou U$ 5,041 bilhões. No mesmo período do ano passado, o acumulado da receita foi de U$ 5,001 bilhões.

O presidente da Embratur, Flávio Dino, comemora o novo recorde e ressalta a importância desses recursos para o desenvolvimento econômico e geração de renda no país. “Esses dólares ativam um setor que representa cerca de 3% do PIB brasileiro e emprega 10 milhões de brasileiros”, lembra Dino.

Para ele, o aumento da entrada de divisas depende do aprofundamento do debate sobre competitividade do setor frente a outros mercados. “Venho repetindo que a chave para sustentar o crescimento da entrada de turistas estrangeiros, agora e após os megaeventos, é oferecer bons serviços a preços justos. Tudo isso é questão de respeito ao consumidor internacional”, disse Dino.

São Paulo planeja investimentos e mudanças noTurismo da capital

7

EXTERIOR

Tampa Bay promove destino no Brasil, seu quarto público emissivo de turistas para Tampa, com essa rota, esperamos que o país passe uma posição acima e se torne o 3º maior mercado de Tampa”, declara Shari. De acordo com a diretora, cerca de 250 mil turistas brasileiros visitaram o destino em 2012, índice deve crescer entre 3% e 5% com o voo da Copa Airlines.

Emerson Sandglard, gerente de Marketing da Copa Airlines, explicou que, dependendo

da demanda pelas frequências durante os próximos meses, a conexão pode se tornar diária. “Esta é a expectativa”, acrescenta.

A nova rota será realizada pela aeronave modelo Boeing 737-800, com capacidade para 144 passageiros na classe econômica e 16 na executiva. A Copa é a primeira companhia latino-americana a operar para o terceiro principal destino da Flórida.

Santiago Corrada (à esq.) e David Leslie, do Visit Tampa Bay, com Mari Masgrau, do M&E

Zenite Machado

Executiva de Vendas da Copa Airlines no Rio de Janeiro, Roberta Batista

Eric Ribeiro

8

O destino Tampa realizou sua primeira missão comercial no Brasil. Formada por um grupo de 60 representantes do local – entre o prefeito da cidade, Bob Buckorn, membros do Visit Tampa Bay, do turismo regional e executivos – a delegação pretende estreitar o relacionamento com o Brasil. Localizada nos Estados Unidos, a cidade já figura entre os três principais destinos da Flórida, estado americano que recebe aproximadamente 1,2 milhão de brasileiros por ano.

“O Brasil é muito importante e queremos fortalecer o relacionamento entre os países”, afirmou Santiago Corrada, presidente do Visit Tampa Bay. Para ele, o destino surge como uma ótima alternativa para o viajante que já visitou Miami e Orlando, principais destinos da Flórida e dos turistas brasileiros.

Durante a divulgação do destino no Brasil,

a Copa Airlines e o Tampa Bay, em parceria com o aeroporto internacional de Tampa e St. Petersburg Clearwater realizaram diversos eventos para anunciar oficialmente a nova rota Brasil – Panamá – Tampa, que terá início no dia 16 de dezembro deste ano. A executiva de vendas da Copa Airlines no Rio de Janeiro, Roberta Batista, declarou que o novo voo será realizado quatro vezes por semana. “A nova rota tem como objetivo aumentar o número de turistas brasileiros para Tampa”, afirmou Roberta, que destacou que com o lançamento, a companhia soma oito destinos nos Estados Unidos e 66 destinos pelo mundo. Roberta ainda declarou que novas rotas devem ser anunciadas em junho de 2014.

Para a diretora de Turismo do Visit Tampa Bay, Shari Bailey, o novo voo é importante para o destino, pois conecta, não apenas o Brasil, mas toda a América Latina à Tampa.

“O Brasil é o quarto maior destino emissor

Zenite Machado

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Por Arthur Stabile e Samantha Chuva

Diretora de Turismo do Visit Tampa Bay, Shari Bailey Zenite Machado

Liana Lopez, Jason Carroll e Marisol Beirros, da equipe do Tampa Bay

Ilhas Virgens passam a ter representação no Brasil Anderson Masetto As Ilhas Virgens Britânicas fizeram a sua primeira missão no Brasil no final de outubro. Comandado pelo primeiro ministro, Orlando Smith, o grupo visitou as principais agências e operadoras do Brasil.

Na América do Sul, as Ilhas Virgens são representadas pela Black Book of Travel, que passou a ter uma representante no Brasil há pouco mais de um mês. Trata-se de Karin Konig, que tem o cargo de gerente de vendas. Tania Popovic, diretora de vendas para a região, fica baseada na Argentina.

“O destino está muito interessado no Brasil. Durante as visitas notamos que o potencial é muito grande, pois todos querem mais informações do destino”, explicou Tania. “Com o escritório em São Paulo poderemos dar continuidade a este trabalho e abastecer o mercado de informações”, complementou Karin. Entre as estratégias do destino está a participação em feiras, começando pela Travel Week Rio. A missão no país contou ainda com a presença do diretor do board de Turismo, Russel Harringan e da presidente do Black Book of Travel, Jena Gardner.

Orlando Smith, primeiro ministro das Ilhas Virgens Britânicas

Karin Konig e Tania Popovic, gerente e diretora de Vendas da Black Book of Travel para a América do Sul

EXTERIOR

Brasil, 5º mercado para Chicago, pode melhorar posição com novo voo Rafael Massadar

Renato Almeira, da Alaska Airlines, com Moire Duggan, do Turismo do Alasca e Tania Hancock, do Visit Ancorage

Alasca apresenta produtos turísticos a agentes em SP Luciano Palumbo Em busca de ampliar o número de visitantes para o destino, representantes do Estado do Alasca e da Alaska Airlines apresentaram a agentes e operadores da capital paulista os atrativos e as peculiaridades de um destino que no ano passado recebeu cerca de 1,8 milhões de visitantes de todas as partes do mundo.

Com foco diversificado, o Alasca, segundo a gerente de marketing da Associação da Indústria do Turismo do Alaska, Moire Duggan, destaca-se pela diversidade. “Temos desde o turismo de lazer com atrações para a família a esportes radicais”, disse ao M&E. Moire ressaltou ainda as práticas de turismo volta para a pesca, vida selvagem, arte e cultura e aventura.

“O Alasca é muito grande e proporciona diferentes experiências ao visitante”, comentou.

Já a gerente de vendas do VisitAncorage, ressaltou que o destino cresce em representatividade de brasileiros, mas ainda não há como mensurar o números de visitantes do país. “Temos recebido um grande número de brasileiros. O país é emergente para o nosso destino e queremos mais turistas para os próximos cinco anos”, disse.

Hoje existem ligações – via conexão – para o Alasca partindo de São Paulo e de outras capitais do país. A Alaska Airlines possui acordos com companhias como a Delta, Aeroméxico e American Airlines que oferecem conexões rápidas ao destino.

Mais informações pelo site www.travelalaska.com ou www.alaskatia.com.

Lourdes Gomez, gerente de vendas do Choose Chicago para o Brasil e primeiro jogo da NBA no Rio de Janeiro

70%) de sua meta para 2020, que é receber 50 milhões de viajantes. Desse modo, Chicago dá um passo significante para alcançar uma posição entre as cinco cidades norte-americanas mais visitadas por estrangeiros.

“Para nos ajudar nestes números, no início de 2014, a American Airlines deve lançar um voo de São Paulo para Chicago, unindo-se a Copa Airlines e a United Airlines, que já possuem diversas frequências ligando as duas cidades”, antecipou a ge-

rente de vendas do Choose Chicago para o Brasil.

As receitas fiscais de Chicago cresceram 37% desde os desafios da crise de 2009. A indústria do turismo gerou em 2012 um impressionante saldo de US$ 805,6 milhões. Ano passado, o crescimento da ocupação hoteleira levou as receitas dos hotéis a cerca de US$ 100 milhões.

Pela primeira vez na história, esse número superou expressivamente o recorde anterior estabelecido em 2008, de US$ 23 milhões.

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Os fãs brasileiros do eterno astro Michael Jordan puderam “sentir o gostinho” de assistir a um jogo da NBA. Isso porque, pela primeira vez, uma partida entre dois times americanos foi realizada na América do Sul, válida pela pré-temporada do melhor campeonato de basquete do mundo. Em meados de outubro, na Arena HSBC, no Rio de Janeiro, o Chicago Bulls venceu o Washington Wizards por 83 a 81.

O Choose Chicago, órgão oficial de promoção turística da cidade, patrocinou o “showtime”. A ação de patrocínio incluiu, entre outras atividades, um concurso cultural que valia uma viagem com acompanhante para conhecer as principais atrações do destino.

“O Brasil é um dos mercados internacionais mais importantes para Chicago. Atualmente, o país é o quinto mercado para o destino, atrás apenas de Canadá, México, Reino Unido e Alemanha”, disse a gerente de vendas

do Choose Chicago para o Brasil, Lourdes Gomez. “Com os esforços atuais para facilitar o visto de entrada de brasileiros nos Estados Unidos e os voos diários entre São Paulo e Chicago, temos uma grande oportunidade de atrair mais visitantes desse expressivo mercado latino-americano, uma vez que Chicago oferece tudo de que o brasileiro gosta”, completou.

No ano passado, 1,3 milhão de visitantes estrangeiros desembarcaram em Chicago, um recorde que representou um crescimento de 14,2% em relação a 2011 (1,2 milhão). Os mercados que mais contribuem para esse aumento são os da Ásia (30%) e da América do Sul (18%).

“Seja no verão ou inverno, há o que fazer e aonde ir. Festivais musicais, gastronômicos tendem a ser os mais procurados”, comentou Lourdes Gomez.

Incluindo dados de visitantes de todos os mercados, Chicago também bateu novo recorde: 46,3 milhões de turistas estiveram na cidade. O que significa que em apenas dois anos o Choose Chicago se aproxima (cerca de

9

HOTELARIA

Meta da Blue Tree é ter 55 hotéis no Brasil até 2017

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Natália Strucchi

10

A rede Blue Tree pode chegar a 55 hotéis no país nos próximos anos. Hoje, são 23 em operação e dez contratos já assinados com previsões de inauguração que variam entre 2014 e 2016. As informações foram reveladas pela presidente da rede, Chieko Aoki, em visita à sede do M&E no Rio de Janeiro. “Este ano de 2013 foi muito bom, assinamos novos contratos e estamos prevendo um crescimento de 30% na rede em comparação a 2012. Tivemos retração em alguns setores, como a área de eventos, mas que não vai impactar no resultado final”, afirma.

De acordo com a executiva, a expansão da rede vai além do Estado de São Paulo, e inclui, por exemplo, Santa Catarina. E, apesar de ainda não confirmar, o Rio de Janeiro é forte candidato a receber outro hotel da rede. “É um mercado pelo qual a

Veja a lista dos 10 projetos já confirmados: Blue Tree Park Termas do Tabuleiro – SC (219 apartamentos) Blue Tree Premium Alphaville – SP (322 apartamentos) Blue Tree Towers São Carlos – SP (256 apartamentos) Blue Tree Towers Valinhos – SP (126 apartamentos) Blue Tree Towers Votorantim – SP (300 apartamentos) Blue Tree Premium Nexus Macaé – RJ (336 apartamentos) Blue Tree Towers Itajaí – SC (200 apartamentos) Blue Tree Premium Ribeirão Preto – SP (313 apartamentos) Blue Tree Premium Pampulha – Belo Horizonte (337 apartamentos) Blue Tree Towers Bauru – SP (134 apartamentos)

Chieko Aoki, presidente da rede Blue Tree, entre Roy Taylor, Rosa Masgrau e Adolfo Martins, na sede do M&E no Rio de Janeiro

rede Blue Tree tem muito carinho”, despista Chieko. Hoje, a Blue Tree possui hotéis em Macaé e em Búzios.

Eleita a segunda mulher mais poderosa do país pela revista Forbes, a empresária analisa as tarifas hoteleiras no Brasil.“Quem come tudo

de uma vez fica com dor de barriga”, sintetiza. E vai além: “Sou favorável à sustentabilidade. Se os hoteleiros estão oferecendo serviços a mais, seja durante a Copa de 2014 ou não, acho justo um reajuste. O que o mercado não aceita bem é a co-

Sandals aterrissa com AA em dois novos destinos no Caribe Arthur Stabile e Samantha Chuva Para celebrar a nova parceria entre o Sandals Resort e a American Airlines, as empresas realizaram um evento em São Paulo e outro no Rio de Janeiro, onde destacaram seus produtos e anunciaram novidades para o mercado. A gerente-geral de vendas e marketing para o Rio de Janeiro da American Airlines, Frances Pina, reforçou a retomada, para a alta temporada, da segunda frequência diária, Rio-Miami, com os voos 994 e 990, que tem início no dia 22 de novembro. Frances também destacou o novo voo diário Porto Alegre – Curitiba – Miami, que começa a operar no dia 21 de novembro.

De acordo com o diretor-regional de vendas para o Brasil da American Airlines, Dilson Verçosa, a parceria com o Sandals visa tornar o Brasil o mercado número um no Caribe nos próximos dois anos. “Atualmente, o Brasil é o 5º mercado emissor de turistas para os destinos do Sandals.

Com essa parceria, poderemos aumentar o acesso aos destinos dos resorts Sandals para os clientes e agentes de viagens”, afirma Verçosa, que apontou que o hotel tem uma forte presença no Caribe.

Silvio Páez, diretor de Vendas para a América Latina do Sandals, aproveitou o momento para apresentar os principais produtos e linhas do resort e anunciou dois lançamentos no Caribe: o La Souce, em Granada – que

Frances Pina, Ana Paula Gotti, Dilson Verçosa, Simone Sá e Alexandre Cavalcanti, da American Airlines

Karina Rubiera, Silvio Páez e Tatiana Nespatti, do Sandals Resort

será aberto no dia 12 de dezembro; e um novo hotel em Barbados, para o início de novembro.

“Essa parceria com a Amerian Airlines é muito importante para nós, tendo em vista o relacionamento que a companhia tem com os agentes e operadores, principalmente brasileiros. A American é a única companhia que conecta todos os destinos do Sandals com o Brasil”, declara Sílvio.

Segundo o diretor de Vendas, a rede hoteleira teve um crescimento de 25% superior em 2013 em relação aos outros anos. “Para o final do ano, a expectativa é aumentar a comercialização em até 30% em comparação a 2012. Num período de cinco anos, a média de aumento do resort foi de 15%, finaliza Sílvio Páez.

Silvio Paez e Karina Rubiera, do Sandals

Mari Masgrau, do M&E, entre José Roberto Trinca e Dilson Verçosa Jr, da American Airlines

Total: 2.543 novos apartamentos com previsão de abertura entre 2014 e 2016

brança exagerada sem um produto melhor. Isso impacta a imagem do país no exterior”, justificou.

Sobre o Comitê criado pelo Governo Federal, que está de olho nos valores praticados em diversos setores do turismo nacional, inclusive na

hotelaria, ela é enfática. “Não gosto das coisas muitos regulamentadas, nada que possa ferir a democracia.

Sou a favor de oferecer mais e cobrar por isso. As pessoas não se incomodam em pagar mais por isso serviço que faça jus ao preço”, finaliza.

Iberostar lança projeto de R$ 55 milhões do novo resort em Maceió Luiz Marcos Fernandes Em solenidade realizada no Palácio do Governo, a diretoria do grupo espanhol, Iberostar, promoveu o lançamento oficial do novo resort de Maceió, o Iberostar Magia Maceió. O novo empreendimento terá investimentos de R$ 55 milhões e contará com 244 quartos e suítes na praia de Ipioca, região urbana da capital alagoana. A ideia é que a inauguração ocorra em 2015, elevando em 17% a oferta de quartos do Iberostar no país. O Brasil hoje detém 8% do faturamento anual do grupo espanhol.

O Governador de Alagoas, Teotônio Vilela Filho, destacou a chegada da rede internacional Iberostar Hotels e Resorts em Alagoas. Na ocasião, foi assinado um acordo entre a rede e a Havengrid - proprietária do empreendimento - para administrar o complexo hoteleiro na praia de Ipioca. O ato contou a presença do prefeito de Maceió, Rui Palmeira; Danielle Novis, secretária de Estado do Turismo de Alagoas; e Claudia Pessoa, secretária de Turismo de Maceió.“O turismo é uma vertente importante para o desenvolvimento de Alagoas, lugar certo para se investir. Tenho certeza de que outros investimentos desse tipo virão aqui se instalar”, enfatizou o governador Teotônio Vilela.

Já o prefeito de Maceió, Rui Palmeira, disse que o empreen-

dimento hoteleiro tem tudo para ser um sucesso e contribuirá, e muito, para o desenvolvimento do turismo de Alagoas. “Para mim é um prazer ver mais um hotel de porte se instalar em Maceió”, acrescentou. De acordo com Danielle Novis, o Governo de Alagoas tem uma política prioritária voltada para a o turismo e à captação de investimentos imobiliários em Alagoas. “Nos últimos anos, inauguramos 20 novos hotéis, um incremento de oito mil leitos no Estado. Somos, hoje, a rede hoteleira mais moderna do Nordeste”, ressaltou.

“Esse acordo é uma amostra do nosso firme compromisso com um destino emergente que consideramos prioritário em nossa estratégia de expansão internacional. Nós acreditamos no potencial desse destino e estamos satisfeitos em contribuir com o aumento da oferta de alojamento e a criação de novos empregos, sem dúvida duas grandes notícias que com certeza serão recebidas com muito entusiasmo na região”, disse José Antonio González, vice-presidente e CEO na América do Iberostar.

Para o diretor comercial e marketing da Iberostar Brasil, Orlando Giglio, a chegada de uma rede internacional de hotéis e resorts como o Iberostar promoverá ainda mais o turismo na região. “Somaremos a experiência e a qualidade do nosso sistema all inclusive à oferta turística da cidade”, comentou Giglio.

Novembro de 2013 - 1ÂŞ quinzena

11

HOTELARIA

Othon comemora 70 anos com planos de expansão e nova logo

Por mais conforto, ibis investe R$ 13 milhões em camas exclusivas Anderson Masetto

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

12

A Rede Othon comemora 70 anos e as celebrações terão seu ápice em dezembro, com um grande evento no Rio Othon Palace, quando será lançada uma revista Premium, que contará a história dos Hotéis Othon e as novas conquistas do grupo. Além disso, os 70 anos estão sendo lembrados com a adoção de iniciativas como as criações de uma logomarca comemorativa e de uma linha de brindes integrada por pins e bolsas, de um banner no site dos Hotéis Othon e de assinaturas especiais de e-mails e de e-mails marketing para envio a milhares de clientes e parceiros no Brasil e no exterior.

No primeiro semestre de 2013, em comparação com o mesmo período do ano passado, o EBITDA Ajustado apresentou um crescimento de 28%, um resultado extremamente expressivo. O programa de fidelidade, Othon Special Guest, já reúne mais de 10 mil participantes, com uma taxa de retorno superior a 20% e, a partir de outubro, os clientes poderão pontuar e fazer resgates também no Othon Palace Fortaleza.

Com a inauguração do Araraquara Othon Suítes, no interior de São Paulo, a rede de Hotéis Othon

passa a contar com 20 unidades, entre franqueados e hotéis próprios, sendo cinco no exterior. A nova unidade em Araraquara é a quinta em São Paulo, onde já funcionam os hotéis da capital, de São José dos Campos, Pirassununga e Limeira.

A expectativa da rede é que o novo hotel registre uma ocupação média anual de 70%. “A chegada a Araraquara é parte do plano de expansão da rede para o interior paulista. A meta é estar em dez cidades da região até o final de 2014. Além disso, estudamos novas unidades em Brasília, Recife e nos estados da região sul”, explica Fernando Chabert, diretor superintendente dos hotéis Othon. E, em 2014, uma nova unidade começará a funcionar no interior paulista, desta vez na cidade de Matão, um grande centro de agronegócios a 300 quilômetros de São Paulo. O Matão Othon Suítes terá 80 apartamentos para atender o público corporativo.

A expansão da rede acontece também no exterior, com o Olissippo Saldanha Othon Palace, em Lisboa, um sofisticado quatro estrelas, localizado na Praça Duque de Saldanha, na Avenida Praia da Vitória, uma das mais importantes da capital portuguesa. O Espaço funcionará com a filosofia das três

Fernando Chabert, diretor superintendente dos hotéis Othon

dimensões: corporal, emocional e ocupacional, o primeiro em uma unidade da Rede de Hotéis Othon.

“A Rede Othon é feita de pessoas para pessoas. Cada vez mais, somos referência quando se trata de excelência no atendimento, hospitalidade e bem estar. Os colaboradores são apresentados aos clientes, com ênfase na humanização, aplicada às suas atividades rotineiras”, explica Tomás Ramos, diretor Comercial de Hotéis Othon.

A rede Othon opera 20 unidades no Brasil nos estados do Rio de Janeiro (Rio de Janeiro, Paraty e Macaé), São Paulo (São Paulo, São José dos Campos, Pirassununga, Limeira e Araraquara), Minas Gerais (Belo Horizonte), Bahia (Salvador) e Ceará (Fortaleza) e no exterior com hotéis na Europa (Lisboa e Porto). Fundado em 1943 Hotéis Othon é o único grupo brasileiro com unidades na Europa.

Uma cama que só poderá ser encontrada nos hotéis ibis. Esta é a Sweet Bed, que foi desenvolvida pela Accor com exclusividade para os seus hotéis de categoria econômica. O primeiro no Brasil a receber a inovação e o ibis Paulista, mas até o final de 2014 os mais de 80 empreendimentos da marca no país (12 mil quartos) terão a novidade disponível. O investimento total é estimado em R$ 15 milhões.

A Sweet Bed conta com um colchão de espuma especial que se adapta ao corpo do hóspede e no Brasil contou com o apoio da Castor para ser desenvolvida.

Os travesseiros também ficaram maiores (50 x 80 cm) e são feitos com material sustentável, além disso a base da cama ficou mais alta. Além das camas, os hotéis ibis passarão por renovações nas áreas comuns, com a modernização da recepção, lobby e bar.

“Há cerca de um ano resolvemos criar a família ibis com o ibis budget e ibis style. Não foi apenas uma mudança de nome, mas sim uma ação para reposicionar as três marcas no mercado”, explicou o diretor de operações da rede ibis para a América Latina, Franck Pruvost.

“Trouxemos o conceito de uma cama luxuosa para um hotel econômico. Não queremos ter apenas a melhor relação de custo

Roland Bonadona e Franck Pruvost, CEO da Accor e diretor de Operações da rede ibis na América Latina

e benefício, mas sim proporcionar uma experiência única aos nossos clientes”, complementou. Áreas comuns - No novo conceito da marca, as áreas comuns também passam por uma renovação. O projeto foi desenvolvido pelo escritório francês de arquitetura Atelier Archange – o mesmo responsável pela modernização das lojas do Mc Donalds no mundo todo. Para o Brasil, a Accor contou ainda com o apoio de profissionais locais. No caso do ibis Paulista o investimento na reforma do lobby custou R$ 1 milhão.

Além da recepção, que ganhou um novo balcão e um painel para projeção das imagens informativas no fundo, o lobby ganhou novos moveis e mais cores, bem como o bar, que conta com um prolongamento do balcão como um espaço para que o hóspede possa trabalhar.

“Saímos de um conceito funcional para tornar os espaços mais aconchegantes”, definiu Pruvost.

Sweet Bed, a nova cama da rede ibis

La Torre e CVC anunciam fretamento de BH para Porto Seguro

Representantes das duas empresas no lançamento dos fretamentos

Luiz Marcos Fernandes Foi anunciado o lançamento em Belo Horizonte de um fretamento exclusivo para Porto Seguro, numa parceria entre o La Torre Resort e a CVC. O mesmo terá saídas aos sábados às 22h30min. Serão 5 rotações, iniciando no dia 28/12/2013, em parceria com a companhia aérea Azul, utilizando Aeronave Embraer de 114 lugares (as mais modernas do mercado que possuem televisão a bordo com Sky). 200 agentes de viagens participaram do evento na Churrascaria Adega do Sul. Para o La Torre Resort de Porto Seguro-BA participaram o diretor geral

Luigi Rotunno, a gerente de vendas Renata Righi e o executivo de contas Leonardo Capuchino; da CVC participaram Rafael Ulbanejo, gerente de Produtos Nacionais CVC-SP, Júlio Machado, gerente de Produtos Nacionais CVC-Minas, Thiago Benfica gerente de atendimento a agencia de BH. “O evento foi um sucesso e o frete exclusivo La Torre Resort-CVC reforça nossa parceria e oferece um serviço diferenciado ao hóspede”, destacou Luigi Rotunno. Durante o evento foram sorteados 3 pacotes de 7 noites cortesias e os vencedores foram: Agência Bem Viver, Fabiana Morais, Agência Baloarte Turismo, Elisangela e TDR Turismo, Wellison.

HOTELARIA

Sheraton Rio apresenta primeira etapa de uma ampla reestruturação Pedro Menezes

Renata Lacerda, diretora Revenue

Leonardo Cabral, assistente de Marketing, Fernanda Lima, gerente de Contas, e Isabelle Teixeira

No caso do quarto temático, temos um pacote especial que pode reunir famílias com crianças pequenas em um espaço totalmente decorado”, destacou Isabelle Teixeira.

Renata Lacerda, diretora Revenue, e Ludwig Van Heddegem, assistente executivo da gerência geral, comentaram sobre a economia turística como um todo, fato que espantou um pouco o público a partir de maio deste ano. “Na temporada 2011/2012 tivemos um ano bastante satisfatório. O Rio estava no holofote. Formou-se um conjunto de fatores que levou

Ludwig Van Heddegem

a unidade Sheraton Rio a apresentar um crescimento em torno de 10% a 15% naquela temporada. O brasileiro continua viajando, mas nossa unidade tem uma recepção considerável de turistas internacionais e isso pesa”, frisou Renata.

Ludwig, por sua vez, questiona o porquê do Brasil não abrir oportunidades para as empresas de aviação low cost, fato este que poderia fomentar o turismo como um todo.

“Eu vim da Europa e lá as pessoas viajam muito mais e têm chances de poder usufruir do transporte aéreo pelo seu baixo custo. Sem

Nove andares de apartamentos ja estão prontos

podermos contar com essa característica no Brasil, além dos fatores negativos (inflação, manifestações e dólar), acredito que fecharemos o ano com um crescimento tímido perto dos anos que anteriores, de muito sucesso por sinal.”, indagou Ludwig Van Heddegem.

O Sheraton já tem 100% dos quartos reservados, muitos deles com a Match, e aguarda o mês de dezembro para descobrir onde cada delegação se hospedará e, deste modo, finalizar o quebra-cabeça para a Copa. As obras de reestruturação têm prazo para terminar: maio 2014.

Nesta temporada, o quarto temático é sobre o filme Tá Chovendo Hamburguer 2

Vela Branca passa por mudanças e tem novo nome Arthur Stabile O reposicionamento da marca preparado pelo Vela Branca atinge o seu ápice com a mudança de nome do empreendimento, agora denominado Vela Branca Grand Hotel.

“Retiramos ‘resort’ do nome para direcionar melhor ao nosso público”, explicou Luis Fernando Oliveira, sócio-proprietário do hotel. Ele aponta como justificativa para o novo nome as alterações promovidas na estrutura.

Desde o início do ano passado, o empreendimento recebe obras para

sua modernização, com investimento próximo de R$ 1 milhão, envolvendo novos apartamentos e mudança de mobílias. “Mas o principal que fizemos é a troca do nome do hotel”, afirmou.

Além disso, as atuais quatro quadras de tênis serão transformadas para jogos da modalidade Saibro, pela existência de solicitações de torneios no hotel, como apontou Oliveira.

Mais hóspedes – Com ocupação anual fixada em 66% (total esperado para 2013), o Vela Branca tem a possibilidade de elevar este total para a marca de

70%. Isto pode acontecer devido à adição de voos de companhias aéreas nacionais e internacionais no Nordeste. “É precipitado fixar números, mas esta meta pode ser atingida”, afirmou o gerente.

Para ele, as frequências adicionais aumentarão significativamente a visita para a Região. Como forma de captar os novos visitantes, o hotel pretende participar das feiras BTL e Fitur, promovidas em Portugal e Espanha, respectivamente. “A participação consolida o aproveitamento dos voos”, finaliza.

Investimento para melhorias está orçado em aproximadamente R$ 1 milhão

Pernambuco anuncia três novos hotéis de bandeira internacional Natalia Strucchi Desde 2007, Pernambuco vem registrando um crescimento significativo no fluxo de turistas, saltando de 3.643.038 visitantes para 4.782.962, um aumento de 23% nos últimos cinco anos.

Investimentos hoteleiros estão sendo feitos em todas as regiões do Estado. “Até 2014, teremos mais 12 mil leitos, contabilizando um total de 80 mil leitos. Vale salientar

que entre os novos equipamentos, teremos três hotéis com bandeira internacional, o Sheraton, o Marriott e o Four Seasons”, revela o secretário de Turismo do Estado, Alberto Feitosa.

O Courtyard by Marriott Hotel (primeiro da categoria no país) está em construção e terá 162 quartos; deverá ser inaugurado no segundo trimestre de 2014, antes da Copa do Mundo. “Com este projeto, reforçamos os esforços da Marriott International no crescimento contínuo

da marca Courtyard e no mercado brasileiro. Estamos confiantes de que o primeiro hotel Courtyard em Recife, no Brasil, será muito bemsucedido,” afirma Craig S. Smith, presidente da Marriott International para Caribe e América Latina.

A rede Four Seasons assinou um protocolo de intenções com a pernambucana Iron House Real Estate para a construção de um resort urbano no litoral de Pernambuco. O projeto foi lançado pela Odebrecht Realizações,

que é sócia do grupo Cornélio Brennand, controlador da Iron House, em um bairro planejado de alto padrão que está sendo erguido no litoral Sul de Pernambuco, a Reserva do Paiva.

A estimativa é que sejam 153 suítes.

O Sheraton Reserva do Paiva Hotel and Convention Center tem inauguração prevista para o dia 1º de abril de 2014 e foi construído a partir do zero pela Odebrecht Realizações.

De acordo com Alberto Feitosa, o turismo em Pernambuco “vive

um dos seus momentos mais prósperos”. “Deixamos de ser apenas destino de lazer e entramos no competitivo e lucrativo segmento de turismo de negócios e eventos. O resultado está nos números. Também temos investido em obras estruturadoras para o turismo.

A Setur-PE tem investido com recursos próprios e do Prodetur Nacional em obras em todas as regiões do Estado”, afirma.

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Aproveitando o estopim do mercado hoteleiro nacional, alimentado pelos megaeventos, o Sheraton Rio Hotel & Resort apresentou a primeira etapa de sua minuciosa reestruturação. A diretora de Marketing, Isabelle Teixeira, destacou a qualidade e dimensão de toda a reestruturação, além de planejar novas estratégias para os meses subsequentes. “Os primeiros nove andares de apartamentos foram finalizados e já estão sendo utilizados. Além de reformarmos todos os 542 quartos,

iremos fazer mudanças importantes nas áreas comuns aos hóspedes, como a reforma do lobby, um spa mais moderno, uma nova academia, dois restaurantes, um francês e um italiano, além de um club lounge no 26º andar, que pretender reunir convidados e hóspedes”.

Nesta temporada, o quarto temático, que já recebeu outros sucessos do cinema como o filme “Rio”, estreia a decoração do filme “Ta chovendo hambúrguer 2”, com pacote especial que dá direito ao ingresso para o cinema. “Nossa tarifa está começando a partir de R$540.

13

REPORTAGEM ESPECIAL

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Rio de Janeiro: entre os megaeventos, crise de operadoras e queda nas taxas de ocupação dos hotéis

14

Alfredo Lopes

Luiz Marcos Fernandes As perspectivas do setor de turismo são as melhores possíveis. Afinal de contas, o Rio de Janeiro está entre as 12 cidades-sede da Copa e, além disso, sediará o maior evento esportivo

George Irmes

Guilherme Reis

do mundo em 2016, os Jogos Olímpicos. Se por um lado os investimentos estão em ritmo acelerado, os números destes 10 primeiros meses do ano deixam no ar uma interrogação: como manter aquecido um mercado que num período de um ano viu três operadoras de

turismo fecharem suas portas e registrou por parte da hotelaria uma queda nas taxas de ocupação? São questões preocupantes. Outro dado que também não passou despercebido foi a perda de eventos importantes. A cidade deixou de receber a Fórmula 1, e desde o ano

Marco Ferraz

passado, o Congresso da Abav, a maior feira de turismo do país. Verdade que a realização da Jornada Mundial da Juventude trouxe ao Rio milhares de peregrinos. Há também que se destacar o sucesso da final da Copa das Confederações no Maracanã e a realização do Rock in Rio. A questão é saber como irá se comportar o mercado das agências de viagens e operadoras, bem como o dos meios de hospedagem que atendem a um tipo de público mais específico.

Na opinião do presidente da Abav-RJ, George Irmes, o mercado do Rio está estagnado se comparado com o crescimento dos dois últimos anos e ainda tem que enfrentar a maior concorrência existente. “Quem não tem clientes fidelizados, como é o caso da minha agência, tem que buscar novas condições de negociações para oferecer ao agente ou ao consumidor produtos com preços vantajosos, mesmo numa comparação com o mercado online.

Isso exige pesquisa de mercado e mais trabalho para o operador”. O dirigente critica o alto preço praticado no turismo doméstico em comparação às viagens internacionais. Ele admite que as facilidades oferecidas aos operadores praticamente acabaram devido à chegada das vendas eletrônicas. “Isso obriga aos profissionais das operadoras a buscarem novos espaços e condições no mercado.

Bem como mostrarmos ao cliente que somos necessários para atendê-lo a qualquer hora do dia ou da noite”. Outra iniciativa da Abav-RJ em curso é a busca de diálogo com os fornecedores para estreitar relacionamentos. “Temos um projeto que se chama Encontro com os Parceiros, que em breve estará sendo implementado e que tem justamente esse objetivo de estreitar relações com o mercado”, adiantou.

Para o presidente da Braztoa, Marco Ferraz o mercado do Rio é extremamente promissor, principalmente em função dos megaeventos. “Temos apostado neste mercado, que cresce a cada ano. Recebemos um número recorde de quase 700 agentes no Encontro Braztoa na capital fluminense, o que é positivo para nós e mostra a força deste mercado”, declarou Marco Ferraz, que aproveitou para ressaltar a parceria com a Abav-RJ para a próxima edição em 2014.

A Braztoa conta com 13 associados no RJ. Abaixo, a lista completa: Abreutur AIT Del Bianco Discover Cruises Françatur Intermundi Litoral Verde Marsans Brasil MK Travel Navegantes Nice Via Apia Time Brazil Transmundi

REPORTAGEM ESPECIAL

Operadoras em busca de novos espaços no mercado

Na hotelaria...

Perspectivas de expansão e queda na ocupação A hotelaria carioca vem registrando queda de dois dígitos ao longo do ano e pode fechar 2013 com uma queda de 12% comparada ao mesmo período de 2012, quando atingiu a marca de 76,9%.

A constatação é da própria ABIH-RJ. Um dos motivos diz respeito à alta no preço das diárias médias nos 10 primeiros meses do ano, que registraram um incremento de até 35% comparado ao mesmo período de 2012. Na opinião de Alfredo Lopes, presidente da ABIH-RJ, o crescimento desordenado preocupa e a solução é o turismo de negócios, com a construção de novos espaços para eventos. “A super oferta de leitos preocupa. A cidade carece de novos espaços para eventos corporativos e o receptivo internacional demanda esforços, investimentos e estratégias. A promoção eficiente do destino, especialmente focando os BRIC´s, a abertura de novos mercados, e a flexibilização da concessão de visto para a entrada de visitantes estrangeiros está agora entre nossos principais desafios como forma de manter, de maneira sustentável, a ocupação média da cidade nos patamares atuais. Passados os grandes eventos, sem um calendário robusto, uma forte captação de eventos e um produto atrativo para o mercado corporativo, corremos o risco de ficar com quartos ociosos. Este raciocínio só reforça a necessidade urgente de termos um centro de convenções operando na Zona Sul do Rio de Janeiro”, alerta o dirigente.

Segmento em notas Cenário - O Rio de Janeiro é um caso clássico de capital cuja demanda está sendo impulsionada também pelos megaeventos, como por outros fatores, como o crescimento econômico. Além da Barra da Tijuca e do Centro, responsáveis por absorver a maior parte dos turistas, o Rio tem acompanhado um movimento de expansão de oferta rumo ao interior. Estima-se que a oferta hoteleira vá crescer 58% no Rio de Janeiro até 2016.

Leitos - A cidade conta atualmente com 28 mil leitos, mas para sediar as Olimpíadas de 2016, a capital fluminense assinou um compromisso junto ao Comitê Olímpico Internacional que teria disponível 52,7 mil leitos, sendo 17.500 quartos em hotéis, 25 mil em vilas de hospedagem, 8.500 em navios e 1.700 em apart-hotéis.

Investimentos - A estimativa é que o Rio de Janeiro receba cerca de R$ 1 bilhão em investimento na construção de 20 novos hotéis, na Barra da Tijuca e no Recreio dos Bandeirantes, na Zona Oeste da cidade.

País - O ano de 2012 marcou o oitavo ano consecutivo de crescimento na receita dos hotéis brasileiros: a receita por apartamento disponível (RevPAR*) aumentou 8,8% em 2012 ante os números registrados em 2011. De acordo com a pesquisa.

investir em mídia eletrônica”, reconhece ele.

Quem também tem procurado novos espaços no mercado e nova estratégia de venda é a operadora MK Travel. Ela negocia novas condições de mercado e começa a trabalhar com produtos específicos não ofertados pelas OTAs. “Também estamos trabalhando com qualificação de pessoal, contratando especialistas em diferentes áreas e na diversificação de produtos como a MK Expand, que trabalha a marca de grife com o segmento luxo”, afirmou o gerente Comercial, Guilherme Reis.

Segundo ele, para manter o volume de vendas a saída foi investir em novos nichos de mercado, após um crescimento significativo em 2010 e 2011. “Viemos de um período de crescimento significativo onde todos cresceram. Já em 2012 houve uma manutenção, seguida da recessão em 2013.

Sem capital de giro muitas empresas não tiveram como suportar as despesas e pas-

saram a buscar soluções, muitas delas sem qualquer consistência, como aumento de parcelamento, aumento de comissionamento ao agente ou câmbio congelado, que são apenas medidas pontuais”, avalia.

Para Olga Vianna, gerente da MK Travel, as operadoras têm dívidas administradas, mas necessitam de capital de giro. “A variação do dólar e a redução na demanda em função da crise acabou criando uma bolha que começa a resultar na quebra de algumas empresas que não souberam realizar a conta básica”.

O Grupo High Light, integrado pela operadora AIT, High Light Consolidadora, Visioner Operadora e High Light Serviços, também tem procurado enfrentar a maior concorrência com novas estratégias. Com a matriz no Centro do Rio e filial na Barra da Tijuca, a estratégia é buscar oferecer ao mercado produtos diferenciados, o que lhe tem garantido a liderança nas vendas do mercado carioca com pelo menos 25% do

total das vendas entre as operadoras do Rio. Recentemente, a operadora apresentou seu novo portal. As principais vantagens das novas ferramentas dizem respeito ao pagamento de voucher com cartão de crédito e a emissão de bilhetes internacionais de 27 companhias aéreas. No ano passado, a operadora registrou um incremento de 10% comparado a 2011, e a consolidadora, um crescimento de 25%. Para esse ano, a expectativa é de que as novas ferramentas possam viabilizar um incremento médio de 15% nas operações do grupo junto ao mercado.

Quem também conhece o mercado carioca como ninguém é Miguel Andrade, diretor da Transmundi, que atua na capital fluminense há sete anos. “A nossa estratégia para superar os tempos de recessão é buscar produtos diferenciados e que tenham interesse junto ao cliente, como acontece com os cruzeiros fluviais, um segmento dos quais nós somos pioneiros”.

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

O ano de 2013 não trouxe para algumas das principais operadoras do Rio de Janeiro os resultados esperados. Em alguns casos, a saída foi encerrar as atividades, como aconteceu com a Adventure, Shangri-La e Turismo Andino. Em outros casos, a saída foi mudar o foco na comercialização de produtos, como aconteceu com a Bessitur, que operava há oito anos no mercado com atendimento a agências e público, e passou a trabalhar apenas por meio de vendas no seu portal. Na opinião do empresário Roberto Bessi, a mudança se justifica. “O mercado mudou e o agente de viagens com as ferramentas que dispõe passou a fazer o mesmo papel do operador. Com isso, as vendas das operadoras acabaram sofrendo um impacto.

Além disso, as condições de pagamento ao cliente já não são tão vantajosas quanto as que oferecem outros prestadores de serviços.

As condições estão mudadas e a concorrência aumentou. A saída da Bessitur será

15

AVIAÇÃO

Nova sede da UniAzul, em Campinas, tem capacidade para treinar até seis mil por ano Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Anderson Masetto

16

A Azul Linhas Aéreas escolheu o Dia dos Professores para inaugurar um centro de ensino, capacitação e treinamentos com capacidade para atender até 6 mil pessoas por ano. Trata-se da nova sede da UniAzul, centro de treinamentos da companhia que nasceu na fundação da empresa e agora – ampliado - se instala em Campinas. A cerimônia contou com a presença do COO da empresa, José Mario Caprioli e do prefeito da cidade, Jonas Donizete, além de diversas personalidades do trade.

O espaço, que conta com uma área construída de 6 mil m² em três pisos, tem 15 salas de treinamento e espaço para abrigar até seis simuladores, sendo que dois (Embraer) já estão instalados e um (ATR) está sendo colocado no local. Até o final do ano mais um equipamento ATR será adquirido. A capacidade total na nova sede da UniAzul é para até 480 pessoas em treinamento por dia.

Caprioli acredita que a inauguração do espaço marca a preocupação da empresa

empresa e onde se concentra grande parte da operação da Azul. “Temos hoje mais de 50 operações em Viracopos. Na alta temporada serão 56. Quando chegamos em Campinas o aeroporto tinha apenas oito. Isso demonstra o quanto acreditamos no destino”, afirmou.

O prefeito de Campinas, Jonas Donizete, também discursou. Ele falou que a preocupação com a formação das pessoas na Azul é constatada pela qualidade dos serviços prestados e agradeceu a empresa por ter escolhido a cidade. “Temos uma gratidão muito grande por a Azul ter escolhido Campinas. Hoje o nosso aeroporto é uma realidade e será ampliado, mas foi ela que esteve aqui antes e a instalação da UniAzul abrilhanta ainda mais a presença da empresa no nosso município”, finalizou.

Nova sede da UniAzul, em Campinas

com a capacitação das pessoas, que reflete na qualidade das operações e serviços prestados pela aérea. “Este é um passo que consolida todo o nosso investimento.

A UniAzul é um sonho que ancoramos em terra para garantir a perenidade do negócio”,

destacou o executivo lembrando que este é um dos maiores centros de treinamentos aeronáuticos instalados na América Latina.

Campinas – O executivo ressaltou a escolha por Campinas para abrigar a nova sede da UniAzul por ser o maior hub da

Jonas Donizete e José Mario Caprioli

Mock up para treinamento de comissários

Afonso Louro, da Visual, entre Juarez Cintra Filho e Juarez Cintra Neto, da Ancoradouro

Alexandra Caprioli, diretora de Turismo de Campinas, e Gianfranco Betting, da Azul

Samuel Rossilho, secretário de Turismo de Campinas, e Jason Ward, vp de Serviços da Azul

Juliana Assumpção, Marcos e Silvia Lucas, da Aviesp

AVIAÇÃO

Tap anuncia novas frequências para o Brasil em 2014 e amplia oferta Luiz Marcos Fernandes

Mór diz que Brasil não leva o Turismo a sério Durante palestra na sede da CNC, no Rio de Janeiro, o vice-presidente da Tap, Luiz Mór, fez duras críticas ao Governo no que se refere às políticas de turismo.

“A promoção do país no exterior está equivocada e não existe continuidade nos programas. As entidades e pessoas delegam ao Governo o papel de definir ações e políticas, quando não deveria ser assim. Até a gestão do ministro Walfrido do Mares Guia e do Eduardo Sanovicz a coisa ainda funcionou, mas depois disso foi um desastre. O Brasil não tem sido divulgado como deveria porque o turismo não é importante para o país e a verdade é que não se levou a sério o potencial desta indústria aqui”, afirmou.

Mór também não poupou críticas ao modelo de aviação adotado no país, principalmente em relação a falta de investimentos em infraestrutura e também na política de preços, e chegou a ser irônico.

“Nem Jesus Cristo é capaz de resolver os problemas deste setor no país. Temos no país um modelo operacional obsoleto em função da falta de investimentos nos aeroportos. Hoje em dia você leva o mesmo tempo para fazer a Ponte Aérea do que na época do Electra, o que é um absurdo. Na época do ex-presidente da Anac, Milton Zuanazzi, já se denunciava o caos dos aeroportos e nada foi feito até recentemente”, lembrou. Ele criticou também a política de impostos e até o fato do Brasil ter optado por realizar a Copa em 12 cidades-sede distantes.

“Mesmo assim, não creio que a Tap tenha interesse em operar no país fazendo cabotagem, como chegou a ser sugerido pela Embratur”, adiantou.

O dirigente lembrou que o sistema de abastecimento das aeronaves também é prejudicial, já que cada estado tem um preço em função do ICMS, e não poupou a política dos estados, prejudicada, a seu ver, pela falta de continuidade. “Você articula um programa e com a mudança governamental tudo é interrompido e não há continuidade. Atualmente, apenas alguns estados têm uma política séria como é o caso do Amazonas e do Ceará.

Na grande maioria, o que se faz é jogo de cena e promessas eleitoreiras”.

No debate com os conselheiros da CNC, ele sugeriu que o setor privado se mobilize para ocupar espaço e reivindicar medidas de fomento ao setor. Sugeriu então o fortalecimento dos Conventions no país.

Luiz Mór

econômico do Brasil”, disse o diretor da Tap para Brasil e América, Mario de Carvalho.

Planos da Tap - Em relação aos planos da empresa aérea Luiz Mór disse que a prioridade, a partir de agora, é reforçar os

de sua gestão (junto com Fernando Pinto) a Tap cresceu 400% no Brasil e 150% na Europa. “Hoje, o Brasil representa 41% da nossa receita”, destacou.

Venda da Tap - Mór foi taxativo quanto à intenção do governo português de vender a companhia. “O problema é que não se vai vender a empresa por qualquer bagatela.

Temos hoje uma empresa que está em expansão e com grandes perspectivas para o futuro”. Sobre sua permanência da empresa, confirmou que assim que o processo de privatização acontecer, ele deixa a vice-presidência.

Foco - Para Mór, o foco da Tap continua a ser o cliente. “Atualmente, temos um percentual de 45% que viajam a lazer e 55% a negócios. Temos o projeto de braços abertos e estamos investido cada vez mais nas redes sociais, buscando resolver questões pontuais.

Temos uma equipe exclusiva para atender a reclamações e sugestões”.

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

A Tap confirmou o aumento de frequências para o Brasil a partir do verão europeu em 2014. Segundo o vice-presidente da companhia, Luiz Mór, que esteve no Rio para uma palestra na CNC sobre o mercado de aviação, a empresa aérea portuguesa está aumentando o volume de seus voos para cinco capitais em função não apenas da Copa do Mundo, mas da maior visibilidade do país no exterior.

“Esse aumento se deve a demanda aquecida que o país tem e às boas perspectivas deste mercado, que já supera Portugal nas vendas.

Conseguimos mais equipamentos e nossos planos são de expansão”, afirmou.

O Rio de Janeiro ganha mais uma frequência diária para Lisboa passando de 13 para 14 semanais. A empresa aérea vai manter os dois voos semanais do Rio para o Porto.

Já Confins, em Belo Horizonte, e Salvador, na Bahia, aumentam de seis para sete voos semanais. Porto Alegre também será beneficiada com o aumento de voos de cinco para seis, enquanto Natal terá também mais um voo passando de três para quatro semanais.”Os planos da Tap são de expansão para o Brasil no próximo ano. Vamos aproveitar os grandes eventos que o país vai receber e o bom momento

voos nos países da África que não falam a língua portuguesa, nos Estados Unidos e nas cidades secundárias da Europa. Descartou qualquer possibilidade da Tap vir a ter uma empresa low cost. “Apesar de outras empresas aéreas estarem apostando neste segmento, não temos intenção de operar desta forma”, afirmou.

Faturamento e crescimento - Segundo ele, o faturamento da Tap no ano passado foi de US$ 2,6 bilhões e o passivo está em torno de US$ 800 milhões. Nos últimos anos, o crescimento foi de 117% e a previsão para este ano é de 4,5%. A Tap atualmente conta com um quadro funcional de 7.500 funcionários.

Já em relação a novas aeronaves, confirmou a vinda para o Brasil dos A-330 para 2014, além da chegada de novos A-320. Segundo ele, 1/3 das aeronaves da Tap são em sistema de leasing. Em relação ao crescimento da companhia, lembrou que desde o início

17

AVIAÇÃO

Degustação com blogueiros especializados ajuda Avianca a escolher novo serviço de bordo

Tam confirma saída de Klaus Kühnast

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Anderson Masetto

18

A Avianca prepara um novo cardápio para o seu serviço de bordo. Os novos pratos, que serão servidos nas aeronaves da companhia durante a próxima temporada de verão (novembro a fevereiro), foram escolhidos com a ajuda de blogueiros especializados em gastronomia e viagens. Convidados pela companhia, eles degustaram as opções e votaram no seu preferido.

“Não podemos convidar todos os clientes para nos ajudar, mas selecionamos blogs especializados e reconhecidos, que sabem muito bem o que estão avaliando. Esta é uma forma de estar mais próximo dos nossos clientes”, explicou o diretor Comercial da Avianca, Rodrigo Napoli. “Focamos em conforto, alimentação, atendimento e entretenimento.

Até agosto tivemos um crescimento de 37%

Luis Lema, diretor de Serviços, Priscila Monjaraz, responsável pelo Serviço de Bordo, e Rodrifo Napoli, diretor Comercial

e isso foi muito em função do produto que oferecemos”, justificou.

Foram degustados três opções de salada, três crepes e três sobremesas. Os vencedores entram no cardápio. Em determinados voos será servida a salada e em outros o crepe,

ambos junto com a sobremesa. Não é a primeira vez que a companhia recorre a este tipo de artifício para escolher o seu serviço de bordo. No ano passado uma enquete pelo Facebook com os seguidores da empresa definiu um dos pratos servidos a bordo.

Klaus Kühnast

Rafael Massadar A Tam Linhas Aéreas comunicou oficialmente que Klaus Kühnast, diretor de Vendas Indiretas, deixará a companhia. De acordo com a empresa, o processo de transição foi planejado e será conduzido diretamente pelo próprio executivo, que permanecerá na aérea nos próximos meses para dar continuidade às ações em curso. O desligamento acontecerá de forma gradual.

“Depois de 14 anos na Tam, Klaus resolveu seguir novos rumos profissionais. Essa decisão foi muito tranquila. Conversamos bastante. Todos sabemos da importância do trabalho desenvolvido por ele para o crescimento da nossa companhia. Aproveitamos para deixar aqui o agradecimento da Tam a esse executivo excepcional tanto na condução de negócios quanto como gestor e como parceiro”, afirmou Francisco Recabarren, vice-presidente da Unidade de Negócios Doméstica Brasil.

O substituto está sendo selecionado e será anunciado brevemente. Por enquanto, nada muda.

Klaus permanecerá na companhia, inclusive para realizar reuniões com clientes e parceiros, com o objetivo de alinhar a continuidade das ações em curso.

“Todos conhecem a paixão que tenho por nosso setor e meu orgulho por nosso trabalho aqui na Tam. Juntos, vivemos uma jornada de muitas conquistas.

Agora, iniciamos um processo de mudanças que, tenho certeza, será muito bem sucedido. É com alegria que quero contribuir para isso e é com muito entusiasmo que começo a traçar um novo caminho profissional”, declarou Klaus. “Embora minha saída tenha sido uma decisão minha, este momento não é simples. Agradeço a toda a empresa, especialmente à minha equipe, por tudo que pude realizar aqui”, complementou.

A partir de fevereiro Tam voará entre Belém e Miami A Tam confirmou uma rota direta entre a região Norte do Brasil e os Estados Unidos. A companhia começa a voar entre Belém (PA) e Miami no próximo dia 2 de fevereiro com duas frequências semanais (quartas e domingos). A operação será feita com Boeing 767 que conta com 30 lugares na classe executiva e 191 na econômica. Na ida, o código do voo será JJ8092 e partirá às 14h15 de Belém, com chegada prevista a Miami às 18h30. Na volta, o JJ8093 sairá da cidade norte-americana às 4h20 e pousará na capital paraense às 12h20.

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Após reeleição, Antonio Azevedo pede mais participação das agências na Abav Anderson Masetto

Fortalecimento do sistema Abav Azevedo quer mais agências participando da entidade, especialmente as pequenas, que segundo ele são a maioria do setor. Para isso ele quer que a estrutura das Abav’s regionais seja fortalecida e que elas façam um número maior de atividades.

Novo plano de comunicação Será elaborado um novo plano de comunicação para a entidade.

Segundo o presidente, mais abrangente e dinâmico, levando em conta a forte utilização das mídias eletrônicas e redes sociais.

Antonio Azevedo

fortes se houver integração e se todos contribuírem. Temos que ser mais inclusivos e contar com a participação de todos”, afirmou o presidente reeleito, lembrando que a entidade estuda aplicar mensalidades diferenciadas conforme o tamanho da agência.

Sobre a primeira gestão, Azevedo destacou como principal feito à mudança da feira para São Paulo e a reestruturação interna da entidade.

Ele também lembrou que 2014 será um ano de comemorações, uma vez que no próximo dia 28 de dezembro a Abav completa 60 anos.

Regulamentação O projeto de lei que prevê a regulamentação da atividade das agências de viagens já está pronto para ser votado no Congresso Nacional.

Azevedo prometeu empenho para que ele entre na pauta o quanto antes. Mas também destacou que é necessário avançar na auto-regulamentação, evitando que medidas unilaterais sejam impostas, como é o caso das ADM’s e das exigências coercitivas da Iata/BSP. Feira A meta é atrair mais agentes para o evento, especialmente com as caravanas organizadas pelas Abav’s estaduais. Além disso, ele disse que estão sendo estudadas adequações e alternativas para melhorar o evento. Uma medida já anunciada é a mudança de nome para Abav – Expo Internacional de Turismo.

Capacitação Azevedo prometeu manter os tradicionais cursos do Iccabav, mas garantiu que serão feitas diversas inovações. Entre elas está em estudo a viabilização de um programa de certificação de especialistas em produtos e destinos em parceria com entidades públicas e privadas.

Presidente Antonio Azevedo - PR Vice-Presidente Administrativo Edmar Bull - SP Vice-Presidente Financeiro Salvador Saladino - RJ Vice-Presidente de Relações Internacionais Leonel Rossi Junior - SP Vice-Presidente de Capacitação e Certificação Ana Carolina Dias Medeiros de Souza - MA Vice-Presidente de Relações Institucionais Pedro Galvão – BA Vice-Presidente de Marketing e Eventos José Maurício de Miranda Gomes - MG Vice-Presidente de Turismo Especializado Alessandro Crispim Macedo - RO Conselho Fiscal Titulares: Carlos Palmeira Lopes Villanova - AL, Aristoclides Vieira Stadler - SC e Francisco Edmilson Rodrigues - CE Suplentes: Romildo Rodrigues Ruy - ES e João de Souza Ávila - SE Conselho de Ética, Conciliação e Arbitragem Titulares: Rita de Cássia Aguiar de Vasconcelos - RS, Rose Mary Farrat Larrat - PA, Ney Gonçalves - MS Suplentes: Reinaldo da Gama Assis Silva - RJ e Lamark Freire Rolim - DF

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Renovada a gestão, Antonio Azevedo quer também renovar as esperanças e perspectivas do setor.

Ele colocou como prioridade a aprovação do projeto que regulamenta a atividade e chamou todos os agentes de viagens a participar mais ativamente da entidade. Prometeu lutar pelo reconhecimento à categoria, mas reconheceu precisar da ajuda de todos.

“A escolha do nome da Chapa, “PróAgências”, não foi um acaso e tem o significado maior de apontar o rumo principal deste novo período de gestão, em que todos nós estaremos trabalhando para que a classe dos agentes de viagens seja devidamente respeitada e valorizada como elo fundamental na cadeia produtiva do turismo”, discursou Azevedo.

Ele reiterou que esta não pode ser uma missão apenas da diretoria e conselho da entidade, mas que deve ser uma causa abraçada por toda a categoria. “Tem que ter a participação de todas as associadas e afiliadas, através da união de nossa categoria e pela excelência no desempenho de nossas atividades”, afirmou.

Para isso, ele pediu que as Abav’s estaduais trabalhem para aumentar o número de associados, mostrando os benefícios e as atividades da entidade. “Só seremos mais

Veja como vai atuar a Abav Nacional nos próximos dois anos

Conheça a composição da nova diretoria da Abav:

19

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Com Mega Partner, Trend quer estar na “Vitrine” online dos agentes Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Natália Strucchi

20

Ter um site significa, para qualquer empresa (de qualquer ramo), ter uma “vitrine online”, onde você expõe seus produtos e serviços e tenta convencer o consumidor a adquirir sua mercadoria. De olho na concorrência das OTAs e, principalmente, atenta ao medo que muitos agentes alimentam dessa nova plataforma de compras, a Trend decidiu agir e fortalecer seu único canal de distribuição: o agente de viagem.

Esse é o objetivo da operadora ao apresentar o Mega Partner, novo programa da empresa, com total de oito fases. “Pensamos em criar uma relação mais ampla do que a de fornecedor/agência, algo como sócios.

Por isso escolhemos este nome.

Serão lançadas novas ações até o final de 2014”, avisa o presidente da Trend, Luis Paulo Luppa. O fato é que para começar, a primeira ferramenta, que ganha vida em 19 de novembro, chama-se Vitrine e promete uma boa concorrência com as OTAs, a custo zero para as agências.

Trata-se de um sistema de reservas online no qual a Trend disponibiliza todo seu portfólio de hotéis (mais de 120 mil em cinco continentes) para as agências de viagens. Hoje, a operadora possui 16 mil agências cadastradas em seu sistema, sendo que 7.900 compram todos os dias.

Com o Vitrine, a expectativa é alcançar duas mil agências até o final de

2013 e seis mil até março de 2014.

Questionado sobre o investimento da operadora (na casa dos milhões de reais), Luppa foi enfático. “Estamos sacrificando nossa margem de lucro para garantir a força do agente e, ao mesmo tempo, ampliar o número de vendas. Se os agentes enfraquecerem, a Trend enfraquece.

Estamos devolvendo tudo que os agentes fizeram por nós”.

Como funciona - As agências interessadas receberão um link (personalizado) que será instalado no site da própria agência. Desta forma, o cliente final poderá acessar esse tópico e reservar seu hotel diretamente com a Trend (via site agência), e pagar com seu cartão de crédito. “Risco zero para o agente.

E custo zero também, já que não vamos cobrar nada pela adesão e manutenção”, ressalta Luppa.

E as comissões - As mesmas não terão nenhuma alteração e vão variar entre 10% e 14%. “O agente vai estar dormindo e, nesse tempo, um cliente pode acessar o site da agência e comprar conosco. Ou seja, esse agente vai ganhar comissão sem ter qualquer custo”, analisa o presidente da Trend.

Suporte - Luppa garante que o departamento de TI da Trend tem total condições de dar o suporte necessário aos agentes. Hoje, são feitas mais de 700 mil transações online por dia, número que deve saltar com a adesão das agências ao Vitrine.

Marcos Pacheco, da Trade Tours, entre Gabriel Rego e Renato Dassan, da Assist Card

Em sua prateleira, a operadora Trade Tours possui como principal destino Orlando, nos Estados Unidos, líder de vendas entre os seus pacotes. Para atrair mais público, a empresa inclui como diferencial a comercialização de todos os bilhetes físicos dos parques Disney.

No país, a Trade é a única das seis operadoras que representam os parques a oferecer este serviço.

“As outras empresas ou ainda vendem voucher ou então comercializam parte dos bilhetes físicos”, explicou Marcos Pacheco, gerente geral da operadora. A Trade acumula a comercialização de 68% da temporada 2014, como adiantou Pacheco ao M&E. A expectativa da operadora é finalizar a venda dos pacotes até o final de outubro, isto pelo fato de incluir ações que favorecem a comercialização, segundo o gerente. “O destaque para 2014 são Orlando e Nova York”, apontou.

Produto sem entrada, terceiro e quarto passageiros com 5% de desconto e produto combinado estão entre eles.

Junho 2014 – Apesar de ainda distante, o mês de julho do próximo ano soma uma procura 5% maior em viagens da Trade Tours quando comparado com o mesmo

Roy Taylor e Rosa Masgrau, do M&E, em reunião com Renato Scolamieri, daTrend

Planejamento estratégico e novas parcerias: metas do Marketing da Trend Luiz Marcos Fernandes Durante visita à sede do Mercado & Eventos, o novo diretor de Marketing da Trend, Renato Scolamieri, ressaltou a importância de dar nesta nova empreitada que lhe foi confiada, uma atenção maior ao planejamento estratégico e aos novos modelos de gestão, com o objetivo de ampliar o leque da carteira de clientes. “Neste primeiro momento vamos não apenas dar continuidade às ações que já vinham sendo implementadas como dar atenção

especial ao planejamento e a busca de um maior relacionamento com o mercado, de modo a estabelecer parcerias e negócios”, adiantou.

Ao ser recebido pelo vice-presidente executivo, Roy Taylor, e pela diretora de Marketing Internacional, Rosa Masgrau, Renato disse ter ficado surpreso e bastante motivado pelo convite para assumir o cargo, que define como ume novo desafio profissional em sua carreira. “Realmente tenho um ótimo relacionamento com o Luppa e, ao receber o convite, deslumbrei a oportunidade de vir a trabalhar num segmento tão dinâmico

como o turismo”, lembrou.

Com uma experiência na área de Marketing no mercado editorial de mais de 13 anos, Renato Scolamieri destaca que a filosofia de estreitar cada vez mais o relacionamento com os agentes de viagens será mantida. “É o nosso foco. Não trabalhamos com o consumidor final. Creio que é preciso sempre criar novos produtos, utilizando as novas tecnologias para facilitar o trabalho destes profissionais, como estamos fazendo agora, com o lançamento do programa Mega Partner”, esclareceu.

Operadores comemoram vendas com destino PE

Trade Tours comercializa todos bilhetes físicos dos parques Disney

Arthur Stabile

Luis Paulo Luppa, presidente da Trend Operadora, faz o tradicional V, de Vitória e, neste caso, de Vitrine, nova ferramenta que a empresa disponibiliza aos agentes de viagens

período deste ano. “Temos um volume grande para maio, junho e julho”, explicou Pacheco.

O gerente explicou que este aumento é devido a uma soma de fatores que proporcionam um volume de demanda grande para a temporada de 2014, como programação antecipada dos passageiros e a redução do valor do dólar.

Parceria - Trade Tours e a Assist Card fecharam uma parceria para a comercialização de produtos nos mercados nacional e internacional. Segundo o gerente geral da operadora, Marcos Pachedo, a Trade Tours passa agora a oferecer e comercializar em todos os produtos da operadora a assistência em viagem.“Essa é uma maneira de atuar com produtos diferenciados em todos os segmentos que atua a Trade Tour.

Isso deixa a nossa empresa mais forte e competitiva no mercado”, disse ao M&E. Já o diretor Comercial da Assist Card, Gabriel Rego, afirmou que a companhia segue o plano de expansão e estratégias de crescimento traçadas para 2013.

“Temos no nosso pipeline atender as grandes operadoras do país.

A Trade Tours é mais uma que entra para o nosso time”, contou.

O resultado dos operadores nacionais com as vendas de Pernambuco cresce significativamente, segundo a diretora de Marketing da Empetur, Luciana Fernandes. “São muitas ações com investimentos conjuntos, que projetaram o Estado de Pernambuco por todo o país”, disse ao M&E. Segundo o presidente da Flytour Viagens, Michael Barkoczy, o destino registrou 30% de crescimento nas vendas da operadora somente este ano. “Este aumento é alcançando após parceria entre a empresa e o Turismo de Pernambuco. Esta ação é fundamental para ampliar ainda mais o potencial

turístico de Pernambuco”, disse, referindo-se à divulgação do Estado em Portugal durante o Confly.

Segundo Marcelo Bento, diretor da Azul Viagens, o Nordeste é a região do país mais procurada por turistas, com um potencial a ser explorado no que se refere a pacotes, fluxo de turistas e atrações. “Queremos dividir nosso conhecimento com os agentes de viagens, que são fundamentais para o nosso negócio, apresentando-lhes pacotes montados com base no perfil do viajante brasileiro que opta pelo Nordeste”, explica.

O presidente da Visual Turismo, Afonso Gomes Louro, acredita

que as vendas tenham superado a projeção inicial da parceria com a entidade. “Não tenho os números exatos referentes às vendas isoladas, mas crescemos 27% nas vendas do doméstico de janeiro a setembro deste ano”, ressaltou.

A CVC – Em período de silêncio por conta do IPO - A CVC não quis se pronunciar, mas, segundo a Setur-PE, a parceria de R$ 1 milhão em ações conjuntas incrementou em 20% o turismo na região. A Ambiental – que vende cerca de 70% dos pacotes nacionais em Fernando de Noronha -, deve apresentar uma parceria com a Empetur em 2014.

Bessitur promove reestruturação e só terá vendas online Luiz Marcos Fernandes Depois de interromper suas atividades temporariamente, a Bessitur voltou a comercializar pacotes de viagens. mas com vendas apenas online. A decisão foi tomada pelo empresário Roberto Bessi, que chegou a anunciar o fechamento da operadora, para em seguida esclarecer que a interrupção seria apenas temporária.

Em reunião na Abav do Rio de Janeiro, com o presidente da entidade, George Irmes, o empresário Roberto Bessi descartou a possibilidade de fechamento da BessiTur. De acordo com ele, a operadora passa apenas por uma ampla reestruturação.

“Nos próximos dias voltaremos a funcionar normalmente, mas com um novo foco no segmento online.

Houve, de fato, uma comunicação da nossa parte informando sobre

Roberto Bessi

a interrupção das atividades ao mercado, mas faltou complementar que essa decisão seria temporária”, disse Roberto Bessi.

O empresário admitiu que as operadoras atualmente estão enfrentando a concorrência do próprio agente de viagens. “Com as ferramentas online o agente monta o pacote e passa a atuar como operador. Nessa nova reestruturação posso até vir

a trabalhar como OTA, mas desde que haja acerto com um fundo de financiamento para isso. A minha prioridade é dar continuidade ao trabalho que já realizamos há oito anos na Bessitur e poderemos até mesmo a vir trabalhar diretamente com o público e com novos segmentos com o corporativo. Nossa sede continua no mesmo local assim como o nosso portal está funcionando com vendas normalmente”, esclareceu.

O presidente da Abav-RJ, George Irmes, afirmou que a reabertura da Bessitur era benéfica para o mercado “Cada vez que uma operadora interrompe as atividades isso gera uma desconfiança geral no mercado e nós precisamos de ter cada vez mais credibilidade junto aos fornecedores e clientes”, salientou. Esse ano, já fecharam suas portas as operadoras Adventure, Shangri-La e Turismo Andino.

AGÊNCIAS E OPERADORAS E-HTL comemora parceria com Ancoradouro e prevê ampliação

RF Turismo foca em lazer para seguir expandindo mercado no RJ Pedro Menezes

Anderson Masetto Após dois meses, a parceria entre E-HTL e Ancoradouro está prestes a ser ampliada.

Na primeira etapa o portfólio de hotelaria nacional da E-HTL passa a integrar o E-Fácil Plus, mas o objetivo é ampliar a parceria nos próximos meses. De acordo com Flávio Louro, diretor da operadora paulista, o passo seguinte é disponibilizar o aéreo da Ancoradouro para os seus clientes, o que deve acontecer somente em 2014.

“Fechamos essa parceria com a Ancoradouro por ser uma empresa séria, respeitada no mercado e com um perfil de trabalho similar ao nosso. É algo novo que estamos construindo, mas que já trás bons resultados”, disse o executivo. “Hoje fornecemos apenas hotelaria nacional, mas futuramente pretendemos fornecer toda hotelaria internacional”, complementou Louro, que não descartou parcerias parecidas com outras empresas.

Sobre o desempenho da operadora neste ano, Louro afirmou estar satisfeito.

Segundo ele, as vendas estão dentro das metas propostas e a empresa deverá fechar 2013 com um incremento de 35% em relação ao ano passado. “Esse segundo semestre esta indo muito bem, não podemos reclamar”, destacou.

Cristina Alcântara

Pacific World investe em Mice no Brasil Desde o anúncio de Cristina Alcântara como representante de Vendas da Pacific World para o Brasil, a companhia – que pertence grupo Tuí – trabalha para ampliar as relações com o mercado corporativo no país. Segundo Cristina, “atualmente o foco da companhia é criar e oferecer soluções ao mercado de incentivo, eventos e congressos”, disse em visita a sede paulista do M&E. A representante no Brasil acredita que o relacionamento direto e a aproximação com as TMCs no país favorece o crescimento da Pacific World que hoje atua em países territórios como a Europa, Asiá, África do Sul e Oriente Médio. “A maior procura para eventos e incentivo, atualmente, está em destinos como França e Turquia”, comentou.

Hoje, segundo Cristina ainda não é possível identificar a presença da companhia no país pelo número de eventos fechados, mas ela assegura que po crescimento operacional é constante.

“Estamos trabalhando com as principais operadoras e agencias do mercado brasileiro. Isso nos favorece quanto ao crescimento operacional”, disse.

Cristina atende pelo contato cristina.alcantara@pacificworld.com ou pelo site www.pacificworld.com.

Ricardo Frankel, da RF Turismo

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Flavio Louro, diretor da e-HTL

Há cinco anos no mercado exportativo de lazer através da RF Turismo, agência de viagem localizada na Barra da Tijuca, Zona Oeste do Rio de Janeiro (região que vem apresentando crescimento acelerado nos últimos anos), Ricardo Frankel, ex-Rio CVB, guia seu trabalho sempre focado no desenvolvimento natural de sua empresa. Usufruindo de sua credibilidade marcada por mais de 40 anos no mercado turístico, Ricardo avalia a oportunidade de trabalhar neste ramo, após passagens por áreas de aviação e hotelaria. “Nesta região da Avenida Abelardo Bueno, no caso, posso dizer que fui pioneiro em agência turística, pelo menos em formato de loja. Como estamos

localizados próximos a condomínios, além do interesse da clientela em viajar, criamos um elo prazeroso de amizade com as famílias.”

Apesar da retração geral que atingiu o segmento, a RF Turismo foca nas viagens familiares para alavancar 2013, temporada que ainda não apresentou o resultado esperado em comparação com o ano passado. “Se em 2012 tivemos outubro como o melhor mês, este ano pretende não chegar as expectativas em termos de volume de negócios.

A gente confia nos principais destinos que são Orlando, Mercosul, Europa, Caribe, Porto de Galinhas, Fortaleza, Natal, Salvador e Gramado para seguirmos crescendo, sem falar na evolução constatada de cruzeiros nacionais e internacionais”, finalizou.

Mais informações: www.rfturismo.com.br / (21) 2408-3295

21

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Nascimento cresce 24% em vendas com campanha de incentivo Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Luciano Palumbo e Pedro Menezes

22 Antonio Azevedo foi reeleito como presidente da Abav

Antonio Azevedo preside ABAV Nacional por mais dois anos Conselho e diretoria se reuniram no último dia 19 de outubro para a eleição da nova diretoria da ABAV Nacional. No evento, realizado no Novotel São Paulo Jaraguá Conventions, na região central da capital paulista, foi definido que o presidente Antonio Azevedo dará continuidade à sua gestão pelo próximo biênio (2013-2015).

De acordo com as regras estatutárias da associação, a reeleição só é permitida por um mandato consecutivo.

O atual corpo diretivo da entidade – o qual não sofreu mudanças significativas – foi representado pela chapa Pró-Agências, cujo nome faz alusão a um dos programas de maior sucesso promovido pela ABAV em parceria com o Sebrae. Em seu discurso de posse, o presidente justificou a escolha do nome, garantindo que a ABAV trabalhará para que “a classe dos agentes de viagens seja devidamente respeitada e valorizada, como elo fundamental, na cadeia produtiva do turismo”.

Durante o discurso, marcado por propostas e previsões, Azevedo ressaltou nove tópicos que serão considerados como prioridade para a nova gestão: parcerias e alianças; relações com o Governo e políticas do turismo; capacitação; 42ª ABAV – Expo Internacional de Turismo; regulamentação das atividades desempenhadas pelas agências de viagens; relações éticas; respeito aos consumidores e comunicação, além do fortalecimento e integração do Sistema ABAV. O dirigente enfatizou o sucesso da edição anterior do Evento ABAV e apresentou as principais estratégias e diretrizes para o próximo ano, destacando que a feira será ampliada em mais 15 mil metros quadrados e terá uma série de novidades, que visam proporcionar mais oportunidades de negócios e aprimorar a qualidade e organização do evento.

Na oportunidade, Azevedo ainda destacou a importância de aumentar o leque de associadas à entidade, dando especial ênfase às agências de viagens de pequeno porte. “Não podemos ser elitistas e deixar de fora as pequenas agências, que constituem a maioria esmagadora da nossa classe. Temos que ser inclusivos e colocar este assunto na ordem das prioridades de cada uma das ABAVs Estaduais, que terão todo o apoio da ABAV Nacional”, afirmou.

Outro ponto indispensável abordado foi o Projeto de Lei 5.120/2001. O presidente declarou que a ABAV continuará na luta pela regulamentação do PL no Congresso Nacional, frisando também a importância da autorregulamentação das atividades operacionais, evitando, assim, a imposição de medidas unilaterais, tais como as ADMs e as exigências da IATA/ BSP.

Desde agosto – quando lançou a campanha para os agentes de viagens “Corrida de Prêmios”, a Nascimento Turismo cresce com o número de vendas. Até o momento, a campanha já gerou mais de 200 mil cupons e a média de crescimento em vendas, levando em consideração o acumulado do período (agosto e setembro), atingiu 24%, ultrapassando a meta inicial projetada para 20%.

O sorteio contemplou 12 agentes de viagem e suas respectivas agências, sendo dois por filial da Nascimento. Os agentes de viagem sorteados em primeiro lugar levaram um Smartphone; o segundo um MP4 Player. Já as agências, uma TV 46 polegadas e uma adega climatizada, respectivamente.

“Todos os produtos têm uma aceitação surpreendente pelos agentes”, disse o diretor geral da operadora, Plínio Nascimento. A campanha – que segue até novembro - terá mais um sorteio mensal e o final, uma casa no valor de R$ 100 mil e um carro de R$ 40 mil.

Rio de Janeiro – Dyrana Guimarães, gerente da operadora no Rio de Janeiro, enfatiza o sucesso da campanha. “Conseguimos superar a marca do mês anterior e visualizamos neste segundo mês um crescimento de 26% somente no Rio de Janeiro” enfatizou a gerente, que tentou explicar esse aumento tangencial. “No primeiro mês as pessoas ainda estavam se familiarizando com o programa, que tem a opção de acúmulos de cupons, podendo

ser emitidos no mês seguinte. Acredito que grande parte tomou esta decisão, fazendo com que tivéssemos essa discrepância no número.”

Para a alta temporada, a Nascimento destaca a grande procura dos brasileiros por Estados Unidos e Europa, além de focar na região do Caribe. “No turismo doméstico, podemos perceber um aumento significativo na procura por destinos como Bahia, Fortaleza e Paraíba”, afirmou a executiva.

Dyrana Guimarães, gerente da Nascimento no RJ

Equipe da Vikings, uma das premiadas

Plínio Nascimento com parceiros da Campanha Premiada e vencedores do sorteio do mês de setembro

Cruzeiros já somam 19% do share na Nascimento; vendas da NCL cresceram 68% Em busca de ampliar as vendas de cruzeiros e em especial exibir os diferenciais do novo navio da NorwegianCruisesLine (NCL), a Nascimento Turismo em parceria com a armadora apresentou para cerca de 60 agentes de viagens da capital paulista o NorwegianGetaway, que começará a navegar em fevereiro de 2014. Na ocasião estiveram presentes, Estela Farina, diretora da Firstar, empresa representante da cia no Brasil, o diretor comercial da Nascimento, Cleiton Feijó e a gerente de cruzeiros da operadora, Fernanda Furlan.

Segundo o diretor comercial da Nascimento, Cleiton Feijó, a operadora de janeiro a setembro deste ano cresceu 68% em vendas com a Norwegian, comparado ao mesmo período do ano anterior. “O share de cruzeiros da Nascimento chega, hoje, a 19%”, disse. Feijó acrescentou ainda que dentro desta porcentagem, 11%

Estela Farina, diretora da Firstar com Cleiton Feijó e Fernanda Furlan, da Nascimento

são vendas internacionais e os 8% restantes de cruzeiros na costa brasileira.

NCL - O novo navio da companhia terá estrutura semelhante ao Breakway, inaugurado em maio deste ano, mas o porto-base será Miami, ao invés de New York. Com destino ao Caribe, os roteiros terão duração sete noites, e farão o trajeto St. Maarten, St, Thomas e Nassau. O Getaway tem capacidade para quatro

mil hóspedes, com operação durante todo o ano.De acordo com a diretora geral da Firstar, Estela Farina, o grande diferencial deste navio para o público brasileiro está no free style cruises – inexistência de turno para refeições -, acomodações, gastronomia e entretenimento. “Temos muito entretenimento e uma vida noturna agitada. Coisas que os cruzeiristas brasileiros gostam muito”, enfatizou.

Top Ten na Croácia As agências Top Ten – premiadas durante a 11ª edição do Nastur – embarcam para a Croácia como premiação pelo destaque nas vendas dos produtos da operadora. O diretor Geral da Nascimento, Plínio Nascimento e o diretor Comercial, Cleiton Feijó, acompanham

a viagem que tem o apoio da Tap, do receptivo Kompas e do governo da Croácia. “A escolha da Croácia se deve ao crescente interesse do viajante brasileiro por destinos novos na Europa. Nada mais justo leva-los para conhecer um destino que só tende a crescer em vendas”, destacou Nascimento. Com um ro-

teiro de 10 dias, o grupo passará por pontos turísticos de cidades como Zagreb, Split e Dubrovnik.

Além de locais como Ljubjania, na Eslovênia. Em Portugal, 24 participantes passarão três noites no Don Pedro Palace Hotel e poderão conhecer a cidade e seus atrativos turísticos.

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Flot e Promperú capacitam agentes de estados emissores no Brasil Pedro Menezes e Arthur Stábile

Com 76 charteres para alta temporada, Visual aumenta ofertas para o Nordeste

Valter Onish e Ricardo Kido, da Visual

Anderson Masetto A Visual Turismo ampliou a sua oferta de produtos para o Nordeste para esta temporada de verão. A operadora terá 76 voos fretados para diversos destinos da região saindo de Campinas, Belo Horizonte e São Paulo, totalizando mais de 12 mil lugares. As operações serão semanais entre 21 de dezembro e 26 de janeiro e a maioria será feita com aeronaves da Azul. Os voos saindo de São Paulo são em parceria com a Gol. “Não tínhamos o costume de fazer fretamentos, mas com a redução da oferta das companhias aéreas vimos esta oportunidade”, explicou ao M&E o gerente comercial da Visual, Renato Kido. “Na metade do ano os bloqueios que havíamos feitos nos voos regulares para a alta temporada já estavam todos vendidos”, complementou.

De Viracopos sairão voos para Fortaleza, Natal, Recife, Maceió e Salvador. Já de Belo Horizonte, além desses destinos, a operadora contará com duas operações para Porto Seguro. Saindo de São Paulo (Guarulhos), serão dois voos para a capital do Rio Grande do Norte. Nos voos da Azul, a operadora também está comercializando os assentos do “Espaço Azul”, que conta com mais espaço entre as poltronas. Esses lugares custam R$ 100 a mais no pacote.

Dos dois voos que partirão semanalmente de Belo Horizonte para Porto Seguro, um será exclusivo para o resort La Torre De acordo com o gerente de vendas da operadora, Valter Onish, até o mês de setembro a operadora teve um crescimento de 30% no número de passageiros em relação ao ano passado. Eliseu Thomae, gerente de marketing da Visual, lembrou que esses voos já estão sendo vendidos a cerca de três meses e destinos como Natal e Maceió já contam com mais de 30% de ocupação.

Para apresentar a novidade, a operadora fez um road show que passou por São Paulo, Belo Horizonte, Sorocaba, Bauru, Jundiaí, Piracicaba, Campinas, Ribeirão Preto e Alphaville. Ao todo, foram capacitados cerca de 800 agentes de viagens.

Mariana Watson, da Promperú, entre Abel Ferreira e José Eduardo Barbosa, da Flot

Promperú, Mariana Watson, divulgou as características de 45 mil peças que integram as apresentações do Museu, localizado na cidade de Lima. O espaço – aberto todos

os dias do ano das 9h às 22h – apresenta cerâmicas eróticas que contam parte dos três mil anos da cultura local, desde o período précolombiano. Entrada custa cerca de US$ 10.

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Durante a semana de 21 a 25 de outubro, a Comissão do Peru para a Exportação e o Turismo, junto da Flot Operadora, percorreu os principais mercados emissivos nacionais para levar as últimas novidades das rotas peruanas na temporada 2013-2014.

Desde 1980, a Flot comercializa pacotes para o Peru. Após três décadas, o crescimento registrado pelas vendas ficam entre 10% e 15% a cada ano. “O Peru se mistura com o início da operadora, pois desde o começo operamos o destino”, afirmou José Eduardo Barbosa, diretor da operadora, que aponta o Peru como o mais importante do segmento cultural para a Flot, além de estar entre os principais na América Latina. As atrações do Museu Larco foram apresentadas para agentes de viagens nos eventos.

A diretora de Relações Institucionais da

Abel Ferreira, supervisor de Vendas da Flot, calculou cerca de 600 agentes capacitados durante os cinco dias. “O eixo RJ–SP é responsável direto pelo crescimento de viagens ao Peru, apresentando de 45% a 50% de crescimento no número de interessados no destino. Podemos visualizar um crescimento em torno de 10% somente no Rio em relação a 2012. Essa nossa aliança com a Promperú coloca o agente e o turista dentro de um pacote opcional com atuais 16 diferentes roteiros para explorar e se capacitar”, frisou Abel.

O Peru recebeu 123 mil brasileiros em 2012. “Está havendo uma desmistificação sobre o destino, que passa a ganhar o mercado brasileiro com uma maior gama de atrativos, como a alta gastronomia e a riqueza histórica apresentada. Estas características aliadas com a ampla oferta de voos semanais podem nos fazer chegar, e, quem sabe, ultrapassar os 200 mil turistas brasileiros até o fim de 2013”, disse.

23

HOTELARIA

Atlantica completa 15 anos, apresenta nova marca e projeta dobrar de tamanho até 2017 Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Anderson Masetto

24

A Atlantica Hotels foi fundada em 1998. Na ocasião, a rede então denominada de Choice Atlantica, inaugurou o seu primeiro hotel no país. Hoje, 15 anos depois, a administradora multimarcas conta com 80 empreendimentos em 41 cidades. Para marcar esta data, a rede está mudando toda a sua identidade visual e revelou o seu plano de expansão para os próximos anos: 81 novas unidades até 2017, com um investimento estimado em R$ 3 bilhões.

No total serão nove mil novos apartamentos adicionados aos 12,1 mil atuais. O número de colaboradores também irá passar dos atuais 4,1 mil para oito mil, com a geração de mais 24 mil empregos indiretos. “A empresa

Paul Sistare, CEO da Atlantica, com os vice-presidentes Dináurea Cheffins (RH), Annie Morrissey (Vendas e Marketing), e Rafael Guaspari (Desenvolvimento)

entra agora em um novo ciclo de expansão”, afirmou Paul Sistare, CEO da Atlantica. “Estamos vivendo uma nova etapa na hotelaria como um todo e ainda mais na Atlantica,

que sempre esteve na vanguarda do setor”, complementou.

Serão adicionados 15 novos destinos. No entanto, Sistare ressaltou que o principal foco de abertura

de empreendimentos nesta nova fase não são as capitais, mas sim as cidades menores, em desenvolvimento. “Vamos focar em praças secundárias, que também são polos. Percebemos que são lugares que têm pouca oferta e muita demanda”, revelou.

O vice-presidente sênior de esenvolvimento, Rafael Guaspari, destacou que das 30 aberturas realizadas pela rede em 2013, as categorias MidClass, Econômica e Budget somaram 21, o que revela o foco da rede nos novos mercados. “Isso reflete a nossa intenção de migrar para destinos secundários”, afirmou o executivo. Além disso, Guaspari afirmou que a rede também pretende se consolidar nas principais capitais, com aberturas programadas para cidades como São Paulo, Salvador, Brasília e outras.

Bons resultados em 2013 A vice-presidente de Vendas e Marketing, Annie Morrissey, destacou o bom desempenho da rede neste ano. Até o final de setembro foram registrados 1,75 milhão de hóspedes. A diária média teve um crescimento de 6,15% e a receita de 8,27% em relação ao mesmo período do ano passado, alcançando R$ 504 milhões. A ocupação média está em 63,36%. “Para 2014 estamos prevendo um RevPar 6,5% superior a deste ano”, disse.

Rede tem nova identidade visual A Atlantica Hotels apresentou a sua nova identidade visual, com uma nova logomarca e slogan. O nome da rede também mudou, com a retirada do International. De acordo com a vice-presidente de Marketing e Vendas, Annie Morrissey, o objetivo é refletir a hospitalidade e vitalidade da empresa.

Foram adotadas as cores laranja, amarelo e bordô no lugar do dourado. De acordo com a executiva, essas cores fortes visam demonstrar a energia e vitalidade da rede, que está completando 15 anos.

“Mudamos para refletir esses conceitos que vão nortear o nosso futuro”, explicou.

O presidente e CEO, Paul Sistare, afirmou que a nova marca tem como objetivo marcar a nova fase da empresa, que tem como objetivo dobrar de tamanho nos próximos três anos. “A mudança demonstra a renovação das nossas estratégias de negócios”, disse. Todas as peças de comunicação da Atlantica passam a adotar o slogan “Tudo para ter você”. Segundo Annie isso reflete o posicionamento da rede em relação a todos os seus públicos: investidores, colaboradores, agências de viagens e hóspedes.

Linha do tempo Veja alguns dos fatos mais marcantes da história da Atlantica: 1996 – A rede assina o seu primeiro contrato no Brasil 1998 – Primeiro hotel da Atlantica entra em operação 2001 – Atlantica assina contrato com Carlson, que agrega bandeiras como Radisson e Park Inn ao portfólio e muda o nome para Atlantica Hotels International 2004 – Rede apresenta nova logomarca dourada e soma 45 hotéis em operação 2007 – É criada a Universidade Atlantica 2013 – Com 15 anos de operação, empresa soma 80 hotéis e renova identidade visual

HOTELARIA

Rocco Forte Hotels chega ao Brasil e promove eventos em SP e RJ Lisia Minelli

Sofitel terá bandeira Legend na América Latina

Eric Lemaire, Mariangela Klein, Nagi Naoufal, João Carlos Pollak e Balendra Nagesvaran

Arthur Stabile A Sofitel atua para fortalecer sua presença na América Latina.

O primeiro empreendimento da marca no Uruguai integra uma das ações com esta finalidade durante 2013, assim como uma nova bandeira introduzida no Continente: a Legend. Neste mercado, o Brasil é o líder na emissão de viajantes para a indústria de luxo.

Para promover suas unidades e o mercado de luxo no país, a rede promoveu um encontro, em São Paulo, com representantes de operadoras e empresários. Hotéis do Rio de Janeiro, Guarujá, Buenos Aires, Nova York, Miami, Los Angeles e Londres estiveram presentes para difundir os atrativos de cada empreendimento ao público.

Durante o evento, o hotel Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa foi apresentado aos convidados. Primeira unidade no país, o Sofitel Montevideo teve investimento de US$ 25 milhões para ser adaptado à bandeira, pelo fato de ter sido construído em 1921 e precisar de diversas mudanças. “Foi preciso muito tempo e muito dinheiro”, explicou Nagi Naoufal, vice-presidente de Operações para América Latina da Sofitel e gerente geral do Sofitel Rio de Janeiro Copacabana.

Além do hotel no Uruguai, o público pode conhecer outras unidades da rede, entre eles o Sofitel Legend Santa Clara Cartagena.

A marca tem como característica prédios antigos e, esta unidade, localizada na Colômbia, tem como sede um espaço construído em 1621.

“Escolhemos lugares patrimônios da humanidade para o Legend”, afirmou Naoufal. Este é o primeiro hotel Legend na América Latina. Esta bandeira está presente em países como Holanda, Marrocos e Egito.

Christian Renz, vicepresidente de Vendas, Sir Rocco Forte, CEO, Amparo Gonzales Leon, diretora Global de Vendas AL e Dave MacGregor, diretor Regional de Vendas para as Américas

E esse número cresce a cada ano”, disse. No ranking, o país ocupa a quinta posição, atrás dos Estados Unidos – principal emissor, Reino Unido, Alemanha e Rússia; e na frente de Oriente Médio, que ocupa a sexta posição. Entre os hotéis mais procurados pelos brasileiros estão o Brown’s Hotel, em Londres; Hotel de

Russie, em Roma, e Hotel Savoy, em Florença.

A rede possui 11 unidades pela Europa e até 2016 abrirá mais quatro unidades expandindo sua atuação para o Oriente Médio e Norte da África. Os destinos escolhidos foram Marrakech, Jeddah, Cairo e Luxor. Estes são contratos de administração, diferentes

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Reconhecendo a importância do mercado brasileiro para a rede, a Rocco Forte Hotels esteve no país para uma série de encontros com os agentes e operadores de São Paulo e Rio de Janeiro. O objetivo do roadshow, que aconteceu até 1º de novembro, foi estreitar a relação com os principais parceiros da rede no Brasil e promover seus hotéis e destinos.

O grupo de representantes do hotel contou com o Sir Rocco Forte, CEO da rede britânica, Christian Renz, vice-presidente de Vendas, Dave MacGregor, diretor Regional de Vendas para as Américas e Amparo Gonzales Leon, diretora Global de Vendas para América Latina.

De acordo com o CEO, o Brasil é hoje um dos mais importantes mercados para a rede, sendo o primeiro na América Latina e o quinto maior no mundo. “No total, o Brasil representa 5% do nosso faturamento mundial.

dos demais na Europa que são próprios ou com investidores. Segundo Amparo Leon, na América Latina o Brasil é o principal interesse da rede junto com o México para abertura de novas unidades. Mas de acordo com Rocco Forte, ainda não há planos. “Eu nunca havia pensado em um hotel no Brasil, mas agora, estando aqui, já começo a pensar na ideia. Ainda é só uma ideia, é preciso um parceiro forte na região para colocar algum plano em andamento”, comentou.

Este é o primeiro roadshow da empresa no país, que ainda conta com a participação de mais dez hoteleiros da rede. Entre eles estão: Brown’s Hotel, em Londres; The Balmoral, em Edinburgo; Hotel Amigo, em Bruxelas; Hotel de Rome, em Berlim; Villa Kennedy, em Frankfurt; The Charles Hotel, em Munique; Hotel Astoria, em São Petersburgo; Hotel de Russie, em Roma; Hotel Savoy, em Florença e Verdura Golf & Spa Resort, na Sicília.

25

DESTINO Especial Cidades-sede

Copa Ecológica: Manaus se prepara para receber em grande estilo turistas esperados em 2014 Samantha Chuva

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Estima-se que os ganhos de visibilidade internacional do Brasil, com a ampla cobertura pela mídia do campeonato, possam ser revertidos em um aumento do fluxo de turistas para a Amazônia, que é um destino quase obrigatório para a maioria dos estrangeiros que vierem para o Brasil em 2014. E Manaus, base para esse turismo ecológico, usufruirá desse incremento durante e no pós-Copa.

O principal objetivo da capital é atender adequadamente – em padrões internacionais – os turistas que virão no próximo ano. “A prefeitura de Manaus também está investindo aproximadamente R$ 100 milhões para revitalizar ambientes da periferia, ruas, prédios, monumentos e outros atrativos turísticos. É possível afirmar que após a Copa do Mundo em 2014, a cidade de Manaus será uma nova cidade e o Estado do Amazonas, será um novo Estado”, afirma a presidente da Amazonastur, Oreni Braga.

A estimativa é que até mil voluntários atuem na capital amazonense durante o Mundial. “Durante o evento, queremos que o Amazonas tenha o maior número possível de pessoas qualificadas, falando o maior número diferente de línguas. Para isso, temos o Pronatec Copa na Empresa, um movimento único para o aprendizado de línguas e capacitação do profissional dentro do próprio ambiente de trabalho. A Copa vai movimentar diretamente diversos setores turísticos, aumentando e gerando a renda para a hotelaria, barcos turísticos, prestadores indiretos de serviços de turismo, agentes de viagem, restaurantes e muitos outros. Com mais de R$ 2 bilhões sendo investidos para a realização da Copa, esperamos um grande retorno econômico”, avalia.

Para os megaeventos, o Amazonas terá uma das maiores arenas do Brasil, onde estão sendo aplicados R$ 600 milhões. O estádio está com obras em andamento e Amazonastur

26

Presidente da Amazonastur, Oreni Braga

Programa de Voluntários No total, 15 mil pessoas deverão ser selecionadas para atuar nas 12 cidades-sede do Mundial. O programa de voluntários da Copa do Mundo é único, porém dividido em dois pilares: um sob responsabilidade do COL/FIFA, que atenderá áreas como estádios, Centros de Treinamento de Seleções e Campos Oficiais de Treinamento, e outro sob responsabilidade do Ministério do Esporte e sedes, o ‘Brasil Voluntário’, focado no atendimento a turistas e ao público em geral em áreas como as FIFA Fan Fests, aeroportos e pontos turísticos. O COL e o Ministério do Esporte trabalham em parceria desde o início do projeto.

já concluiu 83% delas. Em outubro ocorreu a instalação dos assentos, a montagem da cobertura e o plantio do gramado. Os 72 módulos, antes de serem içados, são montados no solo. Depois, as peças são fixadas nas bases de concreto, formando a fachada e o chapéu.

Quase metade da estruturas foi instalada. A conclusão deve ocorrer em dezembro.

Além de citar que o acesso à Banda Larga vai estar disponível para a Copa do Mundo, Oreni destaca outro grande ganho para o Estado. “Um dos investimentos que merece destaque é que após 30 anos, o Amazonas recebeu seu primeiro Centro de Convenções, com capacidade para mil pessoas. E, embora sua inauguração não tenha sido motivada pela Copa do Mundo, o Centro será utilizado durante o acontecimento”.

Arena da Amazônia

DESTINO Especial Cidades-sede

Cultura, natureza e sustentabilidade caminhando juntas Amazonastur / Willian Quatman

naus. A capital conta com diversas as atrações históricas, que ficam a cargo de suntuosas construções do final do século 19, época em que a capital prosperou graças ao Ciclo da Borracha. Palácios em estilo art nouveau espalham-se pelo centro abrigando espaços culturais. Entre eles está o cartão-postal de

manifestações folclóricas marcam uma cultura de forte influência indígena. A gastronomia do local também não deixa a desejar. Tendo o peixe como iguaria principal, o segredo fica por conta de ingredientes e temperos, como tucupi, gengibre e açaí. Para finalizar, um passeio pelo bairro de Ponta Negra é a dica para fazer a digestão. Cercado de prédios, calçadão, praças de esportes, bares animados, o local fica lotado entre os meses de agosto e janeiro, movimentado pela alta temporada.

Manaus, o Teatro Amazonas. Inaugurado em 1896, era frequentado pelos barões que assistiam a concorridos espetáculos de companhias europeias. Luxo e riqueza se fazem presentes ainda através da decoração, onde lustres e máscaras venezianas estão por toda a parte.

Música regional, artes plásticas, artesanato e

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Uma experiência única e incrível. É como os turistas que já visitaram Manaus definem a capital do Amazonas. Além de encantar com sua beleza natural, a capital oferece diversas atividades para quem quer se aventurar dentro da floresta amazônica. Jacarés, botos cor-de-rosa, macacos e aves exóticas são alguns dos principais animais que podem ser contemplados, ou, para os mais corajosos, tocados (os mais inofensivos, claro).

Muitos guias oferecem passeios noturnos de barco pelo Rio Amazonas, onde é possível ver os jacarés em seu habitat e pegar filhotes para ‘acariciar’. Para quem não gosta de ser arriscar, existe a opção do Rio Negro, onde os visitantes podem nadar junto aos botos. Outro passeio que não pode ficar de fora é o tour de barco até o encontro dos Rios Negro e Solimões, que correm lado a lado por seis quilômetros sem que as águas – uma barrenta e outra escura – se misturem.

Não só de mata é feito o turismo em Ma-

27

Passeios ecológicos de canoa, encontro das águas dos rios Solimões e Negro e Teatro Amazonas

Parintins É no Amazonas que acontece o Festival de Parintins, maior espetáculo de folclore do mundo. Tem em sua história a batalha travada na arena pelas cores vermelha, do Boi Garantido, e azul, do Boi Caprichoso. As apresentações de cada agremiação ocorrem sempre nas três noites do último final de semana de junho, no Bumbódromo. Nos três dias de apresentação, tanto Garantido como Caprichoso contam uma história. Há narração. O público ouve e participa ativamente. Para retratar tantos aspectos, os compositores de cada bumbá preparam anualmente até 20 toadas, os suportes musicais das encenações na arena do bumbódromo, compostas sobre temas pré-estabelecidos pelas respectivas comissões de arte. Uma explosão de cultura que acontece desde 1965.

2010

10 ANOS M&E

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Em 2010, governo dava pontapé inicial de promoção da Copa 2014

28

O Ministério do Turismo, por meio da Embratur, realizou uma série de ações para mostrar, na África do Sul, a diversidade natural e cultural do Brasil, além da infraestrutura turística das 12 cidades-sede da Copa 2014.

O pacote brasileiro incluiu apresentações culturais, túnel sensorial na Casa Brasil e a nova campanha publicitária da Embratur, além de promoções de rua com os turistas que estiveram na África do Sul para o Mundial de 2010. Para o governo brasileiro, este foi é o pontapé inicial da promoção internacional do país como destino turístico em 2014.

Personalidade do Turismo O maior prêmio do turismo nacional fez uma homenagem especial à Silvia Zorzanello, uma das promotoras do Festival do Turismo de Gramado e do Chocofest, que faleceu em julho de 2010. Ao lado de Marta Rossi, Silvia ajudou a divulgar Gramado e a Região das Hortênsias para o Brasil e Mundo. A premiação aconteceu no Rio de Janeiro, no dia 24 de novembro, em um coquetel no Copacabana Palace, seguido de jantar para convidados. Dos contemplados nesta edição, dois passaram a integrar a Galeria das Grandes Personalidades 2011, foram eles: Eduardo Sanovicz e Valdir Walendovsky. Confira abaixo os premiados, em ordem alfabética:  Eduardo Sanovicz, diretor da Reed Exhibitions Alcantara Machado  Emília Silva, presidente da Bahiatursa  José Eduardo Barbosa, presidente da Braztoa  Juarez Cintra Filho, presidente do grupo Ancoradouro  Luciane Leite, presidente da Tur.SP  Luiz Barretto, ministro de Estado do Turismo  Mário Carvalho, diretor Geral da Tap para América Latina  Nilo Sérgio Félix, presidente da TurisRio  Paulo Castello Branco, vice-presidente Comercial da Tam  Valdir Walendovsky, secretário de Estado de Turismo, Cultura e Esporte de Santa Catarina  Embratur  Trend  São Paulo CVB

Marcos Moraes, gerente de Vendas da Pullmantur “A meu ver, o M&E introduziu uma dinâmica diferente na distribuição das informações sobre o trade. Com uma linguagem informal e uma visão mais light do que acontece no Turismo, o Mercado e Eventos se destacou em um mercado onde havia poucos veículos especializados e muitos informativos modestos. O M&E foi responsável por uma maior profissionalização do segmento”.

Michael Barkoczy, presidente da Flytour Viagens “O MERCADO & EVENTOS é um veículo bastante democrático e muito importante para o trade. Seus profissionais, altamente capacitados, produzem matérias explicativas que abordam assuntos de grande interesse. Sem dúvida, é leitura obrigatória para quem atua no setor de turismo”.

Cleiton Feijó, diretor da Nascimento Turismo “O MERCADO & EVENTOS é uma mídia extremamente importante dentro do trade, por levar notícias e matérias de qualidade sobre o mercado para os agentes de viagens e operadores do trade. A Nascimento está sempre solicitando a participação do M&E em seus eventos, graças ao trabalho e destaque que o jornal teve nesses 10 anos. Espero que os próximos 20, 30 anos do jornal sejam de muito sucesso junto ao trade turístico”.

Guilherme Paulus, presidente da GJP “O MERCADO & EVENTOS completa dez anos e quem comemora somos nós, que podemos contar com um veículo que une credibilidade e qualidade em todos os segmentos do trade turístico. Sempre presente em eventos e grandes acontecimentos, com informação de qualidade e profundidade. Parabéns M&E, e que venham mais muitos anos!”.

André Lameiro, diretor de Marketing e Vendas da BHG “A BHG cumprimenta a direção e os colaboradores do MERCADO & EVENTOS pela comemoração de seus 10 anos. Com um jornalismo responsável e transparente, o jornal trouxe, ao longo destes anos, as principais notícias sobre o turismo, contribuindo para consolidar o setor e prestando um serviço de qualidade a seu leitor. Esperamos que nossa parceria perdure pelos próximos anos”.

Eloi D’Avila de Oliveira, CEO do Grupo Flytour “O desenvolvimento da indústria do Turismo tem como contribuição a presença do MERCADO & EVENTOS no mercado. Esta indústria ainda é um embrião, está em desenvolvimento, e o jornal auxilia na nesta evolução, mostrando um setor forte e que deve ter reconhecida sua representação no PIB, que aumenta a cada ano. Com profissionais responsáveis, o veículo traz uma cobertura transparente e verdadeira, além de ampliar o canal de comunicação com sua chegada. Desejo os parabéns e que o M&E siga ajudando o Turismo”.

Vitor Bauab, diretor de Marketing, Vendas e Operações do Beto Carrero World “Quero parabenizar o MERCADO & EVENTOS pelo aniversário de 10 anos e ressaltar a credibilidade da informação e o compromisso com o trade que o jornal assumiu nesse tempo. Tenho um carinho especial pela publicação, onde conquistei amigos e ainda obtive um relacionamento de alto nível com os profissionais, que nos permitiram inovar o nosso produto, a revista Mundo Beto Carrero, e levá-la aos agentes de viagens de todo o Brasil.

Que venham mais anos por aí”.

Eduardo Nascimento, presidente do Sindetur “O MERCADO & EVENTOS é importante para o setor por sua forte presença com o trade, trazendo notícias atualizadas e análises profundas de todo o segmento. Considero este um veículo imprescindível para o Turismo. É uma organização de mídia impressa que deixa em evidência o crescimento do nosso segmento e também contribui para este crescimento, com o Brasil cada vez mais próximo de grandes eventos”.

José dos Anjos, conselheiro da Trend Operadora “Antigamente, o Turismo tinha apenas um veículo muito forte, o que mudou com o surgimento do MERCADO & EVENTOS. O novo jornal dividiu o mercado, o que avalio como algo muito bom. Ele já nasceu como um veículo sério e que cumpre com qualidade sua proposta de bem realizar a cobertura do segmento. Se não contribuiu com o desenvolvimento do setor, no mínimo melhorou a nossa mídia e divulgação de notícias e matérias. Existe uma cumplicidade e se eu precisar optar por um veículo, escolho o MERCADO & EVENTOS”.

Valter Patriani, superintendente de Vendas, Produtos e Marketing da CVC “Parabéns pelos 10 anos de vida do MERCADO & EVENTOS. A conquista deste importante marco simboliza a assertividade na escolha da proposta e, principalmente, do comprometimento que faz deste veículo umas das principais referências do Turismo. Para toda a equipe, meus sinceros votos de felicidade e que essa trajetória se prolongue por muitas décadas”.

Luis Paulo Luppa foi anunciado como novo presidente da Trend Operadora e Líbano Barroso da Tam. Carlyle confirmava a compra da CVC Operadora. Favecc e TMC juntavam forças. US Airways inaugurava voo entre Rio e Charlotte. Lan adotava o sistema Sabre. Montanhas capixabas passavam a integrar o roteiro de trens turísticos do Brasil. Assist Card inovava com cartão com seguro contra roubo.

Fevereiro A Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL) crescia 50% em área internacional e o Brasil mostrava diversidade turística. Campinas (SP) se transformava em novo destino da Tap no Brasil. Travel Ace comemorava 30 anos. Workshop CVC reunia 12 mil agentes. Wagner Ferreira deixava a presidência da Webjet.

A Tam lançava o Multiplus na Bovespa. O BNDES abria crédito de R$1 bilhão para hotéis.

Março Luciane Leite assumia a Companhia Paulista de Eventos e Turismo (CPET) e Luiz Sales era o novo diretor da SPTuris. A Disney apresentava novos hotéis: Kidani Village, Bay Lake e Treehouse Villas. Hong Kong fechava o ano de 2009 com 29,5 milhões de turistas, sendo 33 mil brasileiros.

O Costa Deliziosa foi inaugurado em Dubai. Minastur reuniu 1.368 agentes e 392 expositores. A Anac autorizava Azul, Webjet e NHT a operarem voos em Congonhas.

Abril Gol inaugura Centro de Manutenção, em Confins (MG), no valor de R$65 milhões. Estado de São Paulo ganha órgão de turismo: TurSP. CVC lançava seu primeiro cruzeiro temático com o cantor Daniel. Aerolíneas anunciava seu novo voo para Salvador e parceria com a CVC. A operadora também lançou em parceria com o Ministério do Turismo um cruzeiro para a melhor idade. Salão Paranaense bateu recorde de caravanas e superou dois mil agentes.

Maio Valdir Walendowsky se tornava secretário de Turismo de Santa Catarina. A Embratur apresentava sua estratégia de promoção para a Copa do Mundo 2014. A OceanAir se transformava em Avianca Brasil.

Iberia lançava Business Plus. Nascia o Transamética Hospitality Group.

Centro-Oeste Tur reuniu 1.051 agentes e o Salão Mineiro de Turismo recebia 16 mil visitantes. SuperClubs festejava 10 anos. Bem Receber Copa foi lançado em SP com investimentos de R$ 440 milhões.

Junho Prefeitura do Rio de Janeiro anunciava planos de investir R$ 43 milhões no Porto do Rio. Trend lançava projeto Universo do Hoteleiro, no Workshop Recife. Alitalia lançava dois novos voos: Milão-Miami e Roma-Los Angeles. Passadero ampliava frota e divulgava novos voos a partir da capital fluminense. 5º Cruise Day reuniu 1.860 agentes de viagens e debateu gargalos do setor. Minas Gerais assinava parceria com a OMT.

10 ANOS M&E

Julho Tam inaugurou o maior museu de aeronaves no mundo mantido por uma companhia aérea. Universal Orlando Resort abria o Mundo Mágico de Harry Potter. Casa Brasil promovia Copa de 2014 em Johanesburgo, África do Sul. O Cristo Redentor reabriu após quatro meses e R$7 milhões em obras. A Embratur lançava nova campanha: “O Brasil te chama.

Celebre a vida aqui”. Alfredo Lopes era reeleito presidente da Abih-RJ.

Outubro Trip anunciou parceria com Sabre Airlines Solutions. Gollog inaugurava novo terminal de cargas em Congonhas. 12ª edição da Adventure Sports Fair gerava R$95 milhões em negócios. Trend operadora recebeu WTM Global Awards por indicação do MERCADO & EVENTOS. David Scowsill assumia a presidência do WTTC. O MSC Armonia abria a temporada de cruzeiros. Google Street View chegava ao Brasil.

Novembro Avianca anunciava a sua primeira rota internacional: São Paulo-Bogotá, na Colômbia. Star Alliance anunciava entrada da Avianca-Taca e da Copa Airlines. Mario de Carvalho, da Tap, recebia o título de Cidadão Paulistano.

A candidata pelo Partido dos Trabalhadores, Dilma Rousseff, era eleita Presidente do Brasil por quatro anos. O Instituto Marca Brasil se tornava filiado da Organização Mundial do Turismo (OMT).

Dezembro Roberto Rotter assumia a presidência da Fohb. Enrico Fermi era eleito presidente da ABIH Nacional. Azul comemorava seis milhões de passageiros transportados em dois anos. Clube do Feijão Amigo comemorava 30 anos homenageando parlamentares eleitos. WTM reunia 47.719 participantes em Londres. Pedro Novais era anunciado como novo ministro do Turismo.

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

29

Agosto Turismo perdia Silvia Zorzanello, do Festival de Turismo de Gramado. Luiz Fernando Fogaça era empossado novo vice-presidente de Administração e Finanças. Serra Verde Express unificou site de seus quatro trens turísticos. Danielle Novis assumia a vice-presidência da CTI Nordeste. Novotel investiu R$36 milhões e inaugurou hotel no aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro. MSC encomendava seu 12º navio: o MSC Fantastica.

Setembro Tam investia na classe emergente e firmava parceria com as Casas Bahia. Ministério do Turismo e a União Municipal dos Estudantes Secundaristas (Umes-SP) lançavam a 3ª edição do Jovem Tur, com quatro mil vagas. Sauípe investia mais de R$1 milhão em espaço exclusivo para crianças. Mario Moysés assumia a Embratur no lugar de Janine Pires. Alexandre Sampaio assumia a FBHA. Tam e Lan anunciam fusão.

CRUZEIROS

Costa Favolosa é promovido pelo filme “Meu Passado Me Condena”

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Arthur Stabile

30

Popularizar mais os navios para o público brasileiro. É desta forma que Renê Hermann, diretor geral da Costa Cruzeiros para a América do Sul, define a participação do navio Costa Favolosa no filme “Meu Passado Me Condena”.

Estrelado pelo humorista Fábio Porchat e pela atriz Miá Mello, o longa metragem é passado em quase sua totalidade dentro da embarcação e, segundo Hermann, apresentar os cruzeiros desta forma surge como um “empurrão” e é bom para o segmento marítimo “como um todo”.

A história se passa durante a travessia do Favolosa entre o Brasil e a Itália em março deste ano, apresentando as dependências do navio no decorrer das cenas, desde as piscinas até os restaurantes o cruzeiro. “O filme mostra como funciona a vida à bordo, uma cultura que o turista brasileiro não está acostumado”, afirmou Hermann. Ele

ainda apontou que a publicidade com o público jovem é potencializada com esta divulgação.

O diretor ressaltou a diminuição dos navios da Costa durante a temporada de cruzeiros no Brasil. Em 2010, a quantidade de embarcações atingiu um total de 20, mas, mesmo com a maior divulgação deste produto, a temporada 2013/2014 será formada por 11 navios. “Renovar a clientela é necessário, esta participação apresenta em uma época boa os navios e de uma forma favorável”, argumenta.

Temporada 2014/2015 - Com 65% de ocupação garantida para a próxima temporada de cruzeiros, a Costa já pensa nos roteiros para 2014/2015. De acordo com o diretor geral da empresa para a América Latina, Renê Hermann, os navios Costa Pacífica e Costa Favolosa serão lançados para a temporada seguinte e realizarão roteiros pelo Brasil. “Ainda não está definido, porém os dois devem ser confirmados”, apontou.

Marcia Galvão com Renê Hermann, diretor geral da Costa Cruzeiros para a América Latina Estela Farina, diretora geral da Firstar, com parte da equipe: Erica Schmatz, Renata Miele, Andre Mercanti, Daniel Fantinate e Silvia Andreotti

Firstar inclui hotéis no portfólio e amplia equipe Anderson Masetto O humorista Fabio Porchat é protagonista do filme passado em quase sua totalidade dentro do Favolosa

Os roteiros dos navios na temporada 2014/2015 terão Salvador e Buenos Aires como destinos, com duração de sete e nove dias, respectivamente. Hermann explicou que a Bahia é mais procurada pelo público devido ao valor mais barato dos pacotes.

A Firstar ampliou o seu portfólio, incluindo uma nova armadora, a Poseidon – que faz cruzeiros de aventura na Antártica – mas a principal novidade são dois hotéis: o Canyon Ranch Miami, e o Etnia Pousada & Boutique Trancoso (BA). A equipe comercial da empresa também foi reformulada, com a chegada de dois profissionais, além disso foi feita uma reestruturação nos demais departamentos.

De acordo com a diretora geral da empresa, Estela Farina, a inclusão de hotéis nos mix de produtos oferecidos permite atender os clientes de uma forma mais completa.

“O Canyon é um hotel spa em Miami que assina os spas à bordo dos navios Oceania.

Já a Etnia é uma acomodação no Brasil que atende o perfil dos nossos clientes”, explicou.

A equipe da empresa também está maior.

O departamento comercial continua sob a gerência de André Mercanti, mas ganhou o reforço de Renata Miele e Marco Antonio Ferrer. Daniel Fantinate, que já fazia parte da empresa, completa o time. “Fizemos uma revisão da área e ampliamos para dar uma assistência melhor aos nossos clientes, pois atendemos diversos canais e cada um tem uma necessidade específica”, contou Estela. Além disso, Gisele Nicodera passa para supervisão de grupos e Cristina Schaefer para novos negócios.

Norwegian Getaway é novo navio da frota A Firstar reuniu um grupo de agentes de viagens em São Paulo para apresentar o novo navio da Norwegian. O Getaway ficará baseado em Miami e começa a navegar em fevereiro de 2014. Ele tem capacidade para até 4,7 mil passageiros e contará com 1,7 mil tripulantes. Entre os destaques estão os seus 28 restaurantes, incluindo uma churrascaria brasileira. O roteiro de sete noites inclui passagens por St Marteen, St Thomas e Nassau. Para vendas até o final do ano, a Firstar está oferecendo um crédito de US$ 100 a bordo para os passageiros.

MSC Divina estará no Brasil durante a Copa Rafael Massadar A MSC Cruzeiros apresentou mais uma grande novidade, a vinda de um dos de seus mais novos navios ao litoral do país.

O MSC Divina, terceiro da classe Fantasia, vem ao país em junho oferecendo viagens entre os Estados Unidos e o Brasil.

Esta é a primeira vez que a embarcação visita portos sul-americanos, seguindo os passos de seus navios irmãos MSC Fantasia, que esteve no país para a temporada 2012/2013, e o MSC Preziosa, que chega a Santos em novembro deste ano. Sua vinda também dá continuidade ao ciclo de investimentos da companhia no Brasil.

Segundo Adrian Ursilli, diretor Comercial e de Marketing da MSC Cruzeiros, a chegada do MSC Divina ao Brasil no meio do ano é mais uma grande novidade da companhia para o país e reforça a liderança e presença da MSC na região: “Preparamos dois programas especiais e inéditos para o público brasileiro, a bordo de um navio moderno e inovador. Estamos certos que as duas viagens Grand Voyages – rumo ao Brasil e aos Estados Unidos, serão um grande sucesso entre nosso público local”.

Novembro de 2013 - 1ÂŞ quinzena

31

SERVIÇOS

Sindloc encerra ciclo de palestras com Arnaldo Jabor Lisia Minelli

Nesta edição do encontro, além da palestra de Jabor – que encerrou o ciclo de eventos desse ano, aconteceu também o lançamento automobilístico inédito de três carros: Strada, da Fiat; Golf, da Volkswagen; e Logan, da Renault. Segundo Vidigal, este foi um feito inédito para o sindicato.

“Foi a primeira vez que conseguimos

trazer um lançamento oficial de carro antes mesmo dele ser lançado para a imprensa e o público final. Isso mostra a importância de nosso setor e da nossa relevância ao mercado”, disse.

Para o ano de 2013, o Sindloc espera um crescimento de dois dígitos no segmento de locação. “Em 2012 tivemos um crescimento de 10% nacio-

nalmente e 8% em São Paulo”, disse.

No ano passado, o setor fechou os resultados com uma frota de 500 mil veículos de locação e 8 mil de empresas, 20 milhões de clientes foram atendidos, sendo 19% locação de turismo e lazer, 24% negócios e 57% terceirização da frota. Para 2014, a expectativa é que seja um ano ainda mais positivo.

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

O Sindicato das Locadoras de Veículos (Sindloc-SP) promoveu em meados de outubro um encontro de associados. Mais de 200 pessoas participaram do evento que contou com a palestra do jornalista e cineasta Arnaldo Jabor, que trouxe aos participantes

o tema “Crise brasileira: problemas e vantagens”. Segundo Alberto Camargo Vidigal, presidente do Sindloc-SP, o evento de relacionamento acontece a cada dois meses e sempre traz um debate ou palestra para os associados.

“A união do setor é importante e pensamos inclusive em fazer uma convenção em 2014”, comentou.

32

Alberto Camargo Vidigal, presidente do Sindloc-SP

Rosa Masgrau, do M&E, com William Périco, da WingsViagens

Tasso Gadzanis, do Sindetur, com Roy Taylor, do M&E

Arnaldo Jabor encerra ciclo de palestras do Sindloc-SP

Hahn Air reúne agentes para comemorar crescimento no Brasil

Boliviana de Aviación planeja expansão internacional

Anderson Masetto e Samantha Chuva A Hahn Air, companhia alemã emissora de bilhete aéreos, realizou, nos dias 16/10 e 17/10, dois encontros com agentes de viagens – um em São Paulo e outro no Rio de Janeiro -, a fim de tornar a empresa mais conhecida entre os profissionais. “Realizamos esses encontros periodicamente para apresentarmos nossos produtos e benefícios aos agentes de viagem”, afirma a diretora para América Latina, Marta Parula.

De acordo com Marta, o objetivo da Hahn Air é tornar a empresa e companhia conhecida na maior quantidade de cidades do mundo.

A plataforma da Hahn Air permite que o agente de viagens emita bilhetes de companhias que não estão no BSP do Brasil com o código da companhia. “Nossos serviços são muito importantes, pois, além de aumentar a venda dos agentes de viagem, permite que o passageiro viaje com todos as passagens compradas e bilhetes emitidos”, completa a diretora.

No total, a empresa – que é representada pela AWT, no Brasil – tem parceria com mais de 260 companhias aéreas, sendo quatro delas brasileiras: Tam, Gol, Azul e Avianca. Segundo a diretora para América Latina, este ano, a empresa teve o aumento de mais de 30% de emissão de bilhetes aéreos, a expectativa para o final do ano é que este número continue crescendo

Rêne Neinberg, diretor Comercial para o Brasil, Sandra Prietz, diretora de Distribuição, Marta Parula, diretora para a América, e Andreas Ochse, vice-presidente da Hahn Air

e passe dos 40%. “O crescimento desse valor é muito importante para nós, especialmente pelo aumento expressivo no Brasil”, declara Marta.

De acordo com ela, o Brasil é hoje o principal mercado da empresa na região, seguida da Argentina.

“O mercado brasileiro é um pouco diferente, pois quem faz as emissões são os consolidadores, por isso não é possível saber ao certo o número de agentes que utiliza o nosso sistema”, complementou.

Para 2014, Marta aponta que a empresa está negociando novas

parcerias com as companhias de trens internacionais que realizam longas distâncias em alta velocidade. “Acredito que até o final deste ano fecharemos uma parceria com os trens italianos, um mercado de alta demanda no Brasil”, ressalta a diretora, que explicou que os acordos estão sendo realizados com as principais empresas do meio de transporte. Outra novidade é o H1, lançado recentemente, que permite que os agentes de viagem reservem e comprem passagens de empresas que não estão no GDS.

AssistCard promove capacitação e apresenta Evandro Correa ao trade Luciano Palumbo A AssistCard Brasil promoveu a palestra “As quatro habilidades essenciais para crescer no mercado competitivo” para profissionais do trade que atuam no setor comercial. O evento aconteceu no Central Park Jardins, em São Paulo. Com palestrante, o novo contratado da AssistCard, Evandro Correa, que falou sobre diferenças com liderança, relacionamento, comunicação, atitude e preparo para encarar o mercado atual. Correa agora responde pela área de consultoria internacional e treinamento na companhia.

A palestra contou com a participação de aproximadamente 50 pessoas entre agentes de viagens, operadores e colaboradores da Assist Card. Na continuidade da capacitação o tema foi apresentado nas cidades de Porto

Evandro Correa

Alegre, Curitiba, Belo Horizonte, Salvador e Rio de Janeiro.

Novidade - Com mais de 20 anos de experiência no mercado de Turismo – 13 deles como diretor Comercial da Travel Ace -, Evandro Correa assumiu [em junho de 2013]

a área de consultoria internacional e treinamento da AssistCard para o Brasil e Cone Sul. “Vamos trabalhar com treinamentos para o trade e para as equipes da Assist Card. Nosso foco será em países como o Brasil, Chile, Argentina, Peru e México”, disse com exclusividade ao M&E. Segundo Correa, no escopo do trabalho destaca- se a formação profissional, coaching e treinamentos itinerantes. “Começamos por Porto Alegre o treinamento de agentes e operadores”, comentou. Correa ressaltou que as palestras com o tema “As quatro habilidades essenciais para crescer no mercado competitivo” tem como objetivo fidelizar os clientes da companhia e ainda apresentar uma visão de mercado compartilhada. Evandro Correa atende pelos contados eoc.evandro@uol.com.br ou pelo telefone (11) 3146-8700.

Paulo Loureiro, Victor Palenque, Natália Silva, Luis Velasco, Luiz Vargas, Patricia Crespi e Antonio Loureiro

Anderson Masetto Criada há cinco anos, a Boliviana de Aviación é a companhia aérea que pertence ao Governo da Bolívia. A aérea conta hoje com 11 aeronaves e uma média de 170 mil passageiros transportados por mês. Atualmente são três voos internacionais: São Paulo (com média de 80% de ocupação), Buenos Aires e Madri, mas o objetivo é ampliar a malha no decorrer do próximo ano. Para ajudar na comercialização, foi anunciado no final de outubro um acordo de distribuição com a Travelport, que passa a contar com todo o inventário da empresa.

Ainda neste ano, a Boliviana acrescenta mais um destino internacional à sua malha.

Trata-se de Salta, na Argentina, que terá início no dia 26 de novembro. Para 2014 serão pelo menos sete novas frequências: Córdoba, Miami, Panamá e Caracas em abril; Bogotá e Lima em maio; e Washington em junho. No domésticos, a companhia acrescenta frequências para Uyuni e Trinidas ainda em 2013. “O acordo com a Travelport nos permite ofertar nossos serviços para agências de viagens de todo o mundo.

Esta é a melhor maneira que

podemos ter neste momento para começar a vender”, afirmou Luis Velasco, diretor comercial da aérea.

Após essas novas rotas já previstas, a companhia também tem um planejamento de longo prazo, que inclui voos para destinos como Rio de Janeiro e Campo Grande no Brasil, além de Cidade do México e Santiago.

“Esta é uma parceria estratégica e muito importante para nós. Faremos muitas ações em conjunto com a Boliviana para as agências de viagens”, disse o country manager da Travelport para o Brasil, Luiz Carlos Vargas. “Estamos fazendo história, ao contrário de outras companhias que operam com prejuízo e acham que o GDS não é o melhor meio de distribuição, a Boliviana, que sempre teve lucro, escolheu operar conosco”, completou Antonio Loureiro, diretor regional da Travelport para Portugal, Espanha e Brasil.

Nos próximos meses, Travelport e Boliviana pretendem promover uma série de capacitações para os agentes de viagens.

Atualmente 73% das vendas da companhia são feita por meio de agências e de acordo com o diretor para o Brasil da empresa, Victor Palenque, o objetivo é tornar a aérea mais conhecida dos profissionais brasileiros.

PARQUES

Snowland é inaugurado e deve aumentar em 5% o PIB de Gramado Pedro Menezes

Vice-prefeito de Gramado-RS, Luis Barbacov

Gabriel Vital, da Badesul e André Caliari, proprietário do Snowland

Luigi Baricelli, mestre de cerimônia

Wet’n Wild reúne 350 convidados para comemorar 15 anos no país Arthur Stabile O parque Wet’n Wild completou no último dia 12 de outubro 15 anos desde o início de suas operações no Brasil. Durante o dia do aniversário, 350 convidados participaram da festa de comemoração, evento que aconteceu no Centro de Convenções do Parque, o White Pavilion, e contou com um show do grupo Família Lima, além de jantar para os presentes.

Autoridades locais e representantes do Turismo nacional estiveram presentes no evento, como Alexandre Sampaio, presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação; e Ron Sutula, responsável por trazer a marca do Wet’n Wild para o Brasil. “É uma enorme alegria, não só por estar celebrando, mas por ter tantos ami-

Alain Baldacci, presidente do Wet’n Wild

gos aqui presentes, que estiveram conosco nos muitos momentos de sucesso, mas também nas situações de turbulência”, afirmou Alain Baldacci, presidente do complexo que forma a estrutura do parque.

Celebração de Natal do SeaWorld tem novo show com personagens da Sesame Street O espírito natalino invade o SeaWorld Orlando durante o Christmas Celebration, onde visitantes conferem shows ao vivo, música, decoração especial, luzes cintilantes e delícias natalinas. O Christmas Celebration acontece em datas selecionadas entre 23 de novembro e 31 de dezembro, e está incluído valor do ingresso regular do parque. Como destaque desta edição, a participação dos personagens da Sesame Street.

Durante as festividades será possível fazer uma viagem aos extremos do mundo, ou seja, ir do polo Sul ao polo Norte com as atrações Antarctica: Empire of the Penguin e The

da América Latina”, destacou um dos proprietários, André Caliari, ao lado de seus dois irmãos e empreendedores, Dani e Anderson Caliari.

Gramado - A Secretaria Municipal de Turismo de Gramado-RS registrou quase seis milhões de turistas em 2012. O surgimento do primeiro parque de neve indoor das Américas vai gerar 600 empregos, sendo quase 200 diretos. Este número representa um acréscimo que chega a 5% no número da população economicamente ativa de Gramado.

Infraestrutura - O sistema da infraestrutura que produzirá a neve foi trazido da Europa e é o mais testado no mundo. Extremamente seguro, ele transfere o frio de forma indireta, não expondo o visitante a nenhum gás, como, por exemplo, o nitrogênio líquido. No total, são mais de 8,1 mil metros quadrados dedicados ao frio, com mais de 30 atividades recreativas.

Polar Express Experience. A primeira é a mais recente inauguração do parque, onde habitam cerca de 250 pinguins, e a segunda é uma atração clássica do Christmas Celebration, baseada no filme O Expresso Polar sobre um menino que realiza uma viagem extraordinária ao polo Norte na véspera do Natal. É possível adquirir assentos reservados nos shows Shamu Christmas Miracles, Wondrous Night, Winter Wonderland on Ice e Clyde and Seamore’s Countdown to Christmas, além de acesso prioritário ao The Polar Express Experience, basta adquirir o pacote Christmas Show Seating.

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Nevou em Gramado-RS! Está devidamente inaugurado o primeiro parque de neve indoor da cidade e das Américas, que pode ser considerado maior do que o de Dubai, atual referência mundial no segmento.

Snowland, uma pista artificial que promete neve o ano inteiro, teve festa de lançamento no último dia 25 de outubro, com direito a tour pela estrutura e apresentação de patinadores de gelo. A solenidade foi apresentada pelo ator, Luigi Baricelli.

O empreendimento, que soma R$ 60 milhões e 16 mil m², deve acrescentar cerca de 5% no PIB anual da cidade. Sua criação representa o maior investimento privado no turismo da Região das Hortênsias, com capacidade para 3000 pessoas. Esteve presente no evento o vice-prefeito de Gramado-RS, Luis Barbacov,

além de vereadores e deputados.

“Estamos recebendo o maior investimento da história da Serra Gaúcha.

A região, que tem crescido de forma significante, ganha mais um presente.

Em nome do prefeito, Nestor Tissot, que não pôde vir por estar concentrado na finalização do Natal Luz, agradeço a todo o investimento e sei que, a partir de agora, uma nova era começa em Gramado. Acredito que o Snowland traz um novo público para a cidade”, destacou o vice-prefeito da cidade, Luis Barbacov.

Os proprietários e investidores do Snowland, que começou a ser projetado no ano de 2008, se reuniram na cerimônia de apresentação para agradecer a todos os 400 presentes no coquetel de inauguração. “O sonho que se realiza hoje parecia cientificamente impossível a meu ver.

Sinto-me muito honrado de apresentar a nova e única atração turística

33

Pista de esqui do Snowland

André, Anderson e Dani Caliari

Castelo de neve

VISITFLORIDA.com/portugues

Publieditorial

Guia de Compras – Palm Beach Por Jeanette Scott

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Palm Beach é conhecida por suas praias luminosas, seus campos de golfe internacionalmente famosos e, é claro, por um mundo de compras. Dona de alguns das lojas e shopping centers mais conhecidos e apreciados da Flórida, as opções de compras em Palm Beach são tantas que a tornam o lugar onde todos encontram verdadeiramente de tudo.

 Worth Avenue

Começamos nosso roteiro por uma verdadeira ‘joia da coroa’ em termos de compras na Flórida. Trata-se da Worth Avenue (geralmente denominada “a Rodeo Drive da costa leste”), que esbanja luxo. É uma rua pitoresca, que fica a apenas alguns passos da praia, ladeada por palmeiras, e oferece haute couture, como Channel, Louis Vuitton, Cartier e Tiffany & Co.

34

Shopping & Compras

 Antiques Row

Situado a curta distância, de carro, da Worth Avenue, fica o Antiques Row – um ponto imperdível para qualquer pessoa que deseja comprar antiguidades, seja um colecionador experiente ou apenas um comprador informal. O Antiques Row é formado por uma série de mais de 40 lojas de antiguidades que oferecem uma impressionante seleção de peças dos séculos 17 a 20.

 CityPlace

Cinco principais locais de compras em Tampa Por Jeanette Scott Conhecida por seus muitos quilômetros das mais lindas praias da Costa do Golfo e por inúmeros times esportivos e parques de diversões, Tampa também é o máximo para quem deseja fazer compras! Confira minha lista dos 5 principais locais de compras quando estiver em Tampa:

 International Plaza and Bay Street

Orgulho do mundo das compras da costa oeste, o International Plaza não é apenas um shopping – é um destino em si próprio. Esse maravilhoso e elegante shopping conta com uma infinidade de varejistas de luxo e restaurantes excelentes, além de oferecer uma esfuziante vida noturna.

 WestShore Plaza

Constituindo mais uma excelente opção de compras em Tampa, esse shopping center coberto fica perto do aeroporto e tem inúmeras lojas excelentes para quem quer comprar com economia.

 Hyde Park Village

Requintado ambiente urbano, com uma mescla de varejistas nacionais e lojas de propriedade local, o Hyde Park Village é famoso por seus mercados de hortifrutigranjeiros, eventos musicais e por possuir uma fabulosa atmosfera ao ar livre para quem deseja descontrair-se e relaxar.

 Westfield Citrus Park

Localizado no norte de Tampa, esse shopping de porte médio possui as mais diversas lojas, perfeitas tanto para quem quer comprar com economia quanto para os grandes gastadores.

 Ellenton Premium Outlets

Situados logo ao sul de Tampa, em Ellenton, essas pontas de estoque são as que ficam mais perto da área de Tampa. São mais de 130 lojas onde você poderá fazer todas as suas compras.

Apenas algumas ruas mais adiante, você encontra o shopping center CityPlace, onde poderá fazer compras ao ar livre. É um local movimentado, repleto de restaurantes e lojas de renome, tais como Macy’s, Banana Republic e Sephora, além de outras butiques de menor porte, de propriedade local. E quando o sol se põe, tem início a vida noturna, com música ao vivo na praça e restaurantes que ficam abertos até tarde.

 Gardens Mall

Está procurando um shopping que tenha ar condicionado? Então você vai querer ir ao Gardens Mall, pois vai adorar a atmosfera desse lindo shopping, com suas muitas fontes e inúmeras opções de compras, que vão desde lojas de luxo, como Tory Burch e Gucci, até outras que oferecem mercadorias a bom preço, como Gap e H&M.

 Downtown at the Gardens

Situado logo no fim da rua do Gardens Mall, esse shopping ‘gêmeo’ do Gardens é um local onde você poderá fazer refeições ao ar livre e curtir diversas lojas. Em termos de restaurantes, há por exemplo o Ra Sushi e o Dirty Martini e, para fazer compras, há um verdadeiro desfile de butiques exclusivas, sofisticadas lojas de decoração de interiores e varejistas selecionados, como, por exemplo, Urban Outfitters.

 Mall at Wellington Green

O popular shopping Wellington Green fica bem próximo, em Wellington, Flórida. Nele, você encontrará lojas de departamentos, tais como Nordstrom, Macy’s e JcPenney, além de outras que vendem a preços populares, tais como Forever 21, Charlotte Russe e Victoria’s Secret.

 Plaza del Mar

Se quiser conhecer mais locais de compras em Palm Beach, confira a área de shoppings de Plaza del Mar, situada em frente ao The Ritz Palm Beach.

Lá, você encontrará algumas das lojas locais favoritas, como Angela Moore e Evelyn & Arthur.

Novembro de 2013 - 1ÂŞ quinzena

35

VISITFLORIDA.com/portugues

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Publieditorial

36

Diga HELLO a Adora fazer compras?

Descubra a conveniência e o valor de comprar num destino chique e descontraído.

Em Greater Fort Lauderdale, é fácil de exibir seu senso ensolarado de moda nas várias boutiques, departamentos de lojas e outlets de grife. Há passeios de compras especiais para grupos e ônibus locais da praia. E, a maioria dos hotéis oferecem fácil acesso aos principais centros de compras para o viajantes sem carro. Você pode até mesmo fazer compras de táxi aquático. Então traga malas extras!

Um tesouro de pechinchas Sawgrass Mills é o maior centro de desconto e entretenimento do mundo. Com mais de 350 lojas de marca e lojas de varejo, você está certo de encontrar ofertas tentadoras. Novas lojas incluem Columbia Sportswear, DKNY, Steve Madden, Polo Ralph Lauren Boys, Polo Ralph Lauren Girls,

GREATER Fort Lauderdale Greater Fort Lauderdale recebe visitantes do mundo todo. A partir do momento que você deixar o aeroporto, você está cercado por céu azul, palmeiras e rostos sorridentes - das praias de águas azuis cristalinas aos exóticos Everglades da Flórida.

Greg Norman, Michael Kors e bare Minerals. Nos Colonnade Outlets da Sawgrass se encontram os principais designers de luxo, incluindo Prada, Kate Spade, Bloomingdale’s Outlet, Saks Off 5th, Theory, Tory Burch e muito mais. Varejista de Moda Perna e Corpo Wolford e designer italiano de jóias da marca Ippolita acabam de abrir junto com a Dreamhouse Barbie, a única nos EUA. Continue a caça as pechinchas no Swap Shop, o mercado das pulgas, oferecendo um complexo comercial interno e ao ar livre com mercadorias de marca e um drive-in com 14 telas de cinemas e o Festival Flea Market, um mercado coberto com mais de 500 lojas

vendendo jóias, roupas, sapatos e qualquer outra coisa que você possa imaginar.

Aumentando o Estilo Visite o Galleria Mall, um ambiente sofisticado para suas compras, onde você encontrará varejistas mundialmente famosos como Macy’s, Neiman Marcus e Dillard’s, juntamente com restaurantes de luxo e o Red Door Spa de Elizabeth Arden. Las Olas Boulevard é conhecido como “Mile Style” de Greater Fort Lauderdale, repleto de butiques, restaurantes com lounges animadas e cafés com mesas na calçada. Las Olas é também uma importante parada ao longo do sistema de Water Taxi de Greater Fort Lauderdale. The Village no Gulfstream Park, em Hallandale Beach e The Promenade em Coconut Creek são alguns dos mais recentes shopping ao ar livre e de entretenimentos com grandes varejistas, complementados por lojas de acessórios, restaurantes, cafés e bares.

Novembro de 2013 - 1ÂŞ quinzena

37

VISITFLORIDA.com/portugues

Publieditorial

esperam por você nas praças e avenidas desta obra-prima de inspiração Toscana.

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Legacy Place é outro local de varejo ao ar livre popular. Deleite-se na “Main Street” através de um grande passeio ao ar livre, onde você vai encontrar de tudo, desde Best Buy, o supermercado high-tech favorito da América, como os líderes de moda Loehmann e Lane Bryant . Não se esqueça de levar algum tempo para desfrutar de um dos muitos restaurantes, que oferecem uma deliciosa variedade de menus.

38

A MELHOR MANEIRA DE FAZER COMPRAS NA FLÓRIDA Não é segredo que o sul da Flórida é tanto um paraíso de compras quanto um playground tropical. As pessoas vêm de todos os lugares, de perto e de longe, para comprar as últimas modas de Paris, jóias e relógios de designers, e até mesmo arte de nomes internacionais, incluindo o pintor sensação brasileiro, Romero Britto.

Mas onde exatamente no sul da Flórida você deve ir para encontrar a melhor e mais diversificada experiência de compra?

A resposta é: THE PALM BEACHES. Na verdade, este fabuloso destino na Flórida tem recebido “caçadores de pechinchas” experientes e fashionistas exigentes desde o início de 1900, quando se tornou o primeiro destino americano de resorts.

Hoje, THE PALM BEACHES oferece 12 distritos distintos dedicados a alimentar o apetite daqueles que amam as compras.

pela sua arte e lojas de antiguidades, boutiques charmosas, joalheiros locais e outros comerciantes finos.

Basta dizer que, nestes poucos quarteirões extraordinários, com os buganvilles desabrochando e arquitetura projetada por Addison Mizner, você dificilmente pode virar a cabeça sem olhar as lojas lindas que atrairão você para dentro.

SE REÚNA ONDE ESTÃO AS GRANDES LOJAS DO MUNDO Como pode alguém que adora fazer compras não adorar os maravilhosos shoppings e calçadões que reúnem nomes de confiança e boutiques de designers? Se você é um daqueles que

apreciam um bom dia no shopping, THE PALM BEACHES tem mais opções do que a sua agenda pode aguentar.

The Gardens Mall, por exemplo, é um marco entre aqueles que vivem e trabalham em THE PALM BEACHES. Esta maravilha com mais 130 mil metros quadrados é o lar de gigantes exclusivos do varejo, incluindo Saks Fifth Avenue, Bloomingdales , Macys e Nordstrom. Nessas lojas principais, você vai encontrar criações da maioria dos designers futuristas, jóias e bolsas, artigos de decoração e perfumes

Para saber mais e explorar os pacotes especiais de hotéis e resorts visite: PalmBeachFL.com

NA WORTH AVENUE, TODO MINUTO VALE A PENA! O mais famoso local de compras em THE PALM BEACHES seja, talvez, a exclusiva Worth Avenue. Referido como o “Rodeo Drive” da costa leste, que tem, há mais de meio século, fascinado os visitantes com um ambiente sofisticado ao ar livre a poucos passos das areias macias e das águas azuis do Oceano Atlântico.

Passeando pelas calçadas e vias sinuosas da avenida Worth, você vai encontrar alguns dos nomes mais proeminentes da moda, incluindo Gucci , Chanel , Tory Burch, Louis Vuitton, e as impressionantes seleções de jóias da Cartier. Existem inúmeros tesouros locais também. Na verdade, Worth Avenue é bastante conhecido

Guarde seu cartão de crédito e suas bolsas Chega um ponto em cada grande aventura de compras, que é preciso para e fazer outra coisa (mesmo que você esteja pensando claramente em voltar a fazer compras mais tarde). Sorte para você, THE PALM BEACHES tem todo o tipo de diversão que se possa imaginar. Vamos começar com os 47 quilômetros das praias mais intocadas do Sul da Flórida. Agora, adicione mais de 160 campos de golfe, muitos localizados em resorts e spas de classe mundiais.

Traga as crianças? Há mais atrações para a família em THE PALM BEACHES do que você pode fazer numa viagem - parques, atrações ecológicas, reservas naturais, os Everglades, museus, teatros e muito mais. Se esta viagem é só de casais, não há lugar melhor para encontrar romance e relaxamento do que nos dias e noites do destino: o primeiro destino americano de resorts.

Se você está à procura de umas férias com compras fabulosas na Flórida, você encontrou: THE PALM BEACHES.

fantásticos. The Gardens também é o lar de boutiques de alta-costura, como Lilly Pulitzer, Ralph Lauren e Gucci, bem como modernos comerciantes locais, oferecendo tudo, desde acessórios para uso casual.

Tudo o que você estava procurando, você vai encontrar no The Jardim Mall.

Se você prefere fazer compras ao ar livre, dedique um dia inteiro para a fabulosa City Place, no centro de West PALM BEACH. Este centro comercial e de entretenimento paradisíaco ao ar livre se estende incrivelmente por 72 hectares e oferece mais de 100 lojas e restaurantes.

Macy, Gap, Tommy Bahama, Lucky Brand, Sephora, Nine West e sua mais nova adição, H&M, bem como dezenas de outros,

NO CENTRO DE BOCA RATON E GLADES ROAD Boca Raton é a cidade mais ao sul do condado de THE PALM BEACHES e uma das áreas mais prósperas de compras.

Dê uma volta no centro e você encontrará o Mizner Park, uma área comercial e de entretenimento ao ar live deslumbrante, que reflete o charme de uma vila pitoresca europeia. Na verdade, a American Planning Association recentemente nomeou o Mizner Plaza Real como um dos 10 melhores espaços públicos dos Estados Unidos. Esta é uma área imperdível se você está procurando lindas jóias, moda e acessórios. Venha à noite e participe da festa ao longo das calçadas - para uma noitada que você não vai esquecer!

Ao oeste da I-95, explore a Glades Road e o expansivo Town Center Mall. Faça a sua escolha entre os mais de 220 comerciantes, com lojas de departamento como Macy’s, Nordstrom e Neiman Marcus.

Você também encontrará uma loja da Apple, Cartier e muitos outros varejistas.

Visite o leste da rua Glades e você vai encontrar o University Commons, a mais nova meca para compras e restaurantes de Boca Raton, e onde se pode achar pechinchas incríveis no Nordstrom Rack e outros grandes varejistas.

DELRAY BEACH “A CIDADE PEQUENA MAIS ANIMADA DOS ESTADOS UNIDOS” Rand McNally recentemente nomeou Delray Beach como a “cidade pequena mais animada dos Estados Unidos”. O fato de ter incríveis opções para compras foi uma das principais razões para alcançar esse título. Um passeio pelas calçadas da Avenida Atlântica oferece uma escolha mais surpreendente que a outra. Coberta com carvalhos antigos e imponentes palmeiras imperiais, “The Avenue” é o lugar onde a energia está sempre alegre e o pessoal está sempre se divertindo. Não deixe de visitar o Pineapple Grove, um bairro artesão colorido, junto à avenida, com uma coleção eclética de lojas locais de antiguidades, boutiques de moda, artes e lartesanatos, Arts Garage, o novo “Artist Alley” e muito mais. Passe o dia, ou a noite, em Delray Beach e você amará este lado divertido, elegante e de espírito solto da Flórida.

EM BREVE - O MAIOR ALL-OUTLET SHOPPING DA FLÓRIDA! Não há nada mais emocionante do que quando a alta moda torna-se acessível!

Logo, THE PALM BEACHES contará com mais dois lugares sensacionais para se encontrar pechinchas incríveis. Palm Beach Outlets está previsto para estrear em fevereiro de 2014 e já se espera que seja um dos maiores shoppings do estado, somente de outlets. Quando concluído, ele vai ter um total de 84 hectares e concentrar todas as suas lojas favoritas - lojas de departamentos, calçados, artigos de decoração, top designers e muito mais.

VISITFLORIDA.com/portugues

Publieditorial

LUXUOSO, MAS ACOLHEDOR Logo à primeira vista as diferenças se fazem notar. Seja o murmúrio apaziguante da água jorrando em vários ambientes e fontes, até os belíssimos e atraentes objetos de arte expostos por todo o mall, a impressão geral é de uma calma reconfortante que se expressa nos detalhes, estilo, inspiração, criatividade e cultura de classe mundial. As fragrâncias expostas nas parfumeries dos Champs-Élysées estão igualmente à venda na loja Chanel do The Mall at Millenia. C’est si bon! Os estilos requintados de Gucci podem ter se originado na Itália, mas se sentem totalmente em casa no The Mall at Millenia. Bello!

As lojas e relógios Cartier deixam visitantes deslumbrados na Quinta Avenida de Nova York – da mesma forma que esses tesouros seduzem os consumidores em Orlando. Perfection.

SOFISTICADO, ELEGANTE E DESLUMBRANTE

THE MALL AT MILLENIA UMA EXPERIÊNCIA INESQUECÍVEL Lojas de alta classe, elegância invejável, pura moda PAIXÃO PELA MODA Não só o The Mall at Millenia é reconhecido como um dos destinos do varejo mais renomados do mundo inteiro, com mais de 150 opções de lojas – que incluem lojas-âncora tais como Neiman Marcus, Bloomingdale’s e Macy’s – mas mais da metade dessas lojas são exclusivas. O principal é que esta é a passarela mundial da pura moda. Estilos admirados no mundo inteiro são apresentados aqui também em lojas como Louis Vuitton, Salvatore Ferragamo, Emporio Armani, Saint Laurent Paris e Rolex, e em eventos especiais ao vivo que comemoram a arte do design. Em doze telas de LED de alta resolução dentro da

praça Grand Court, cuja altura corresponde a oito andares, as apresentações de vídeo inspiram os convidados exibindo coleções de temporada dos maiores shows de passarela da moda do mundo inteiro. À MESA, EM GRANDE ESTILO Diariamente, o The Mall at Millenia se transforma num centro gastronômico que oferece aos visitantes restaurantes conhecidos, atraentes e de alta classe. Além dos doze restaurantes dos Orangerie Cafés, The Mall at Millenia oferece o mais apetitoso acompanhamento para a moda no The Capital Grille, Brio Tuscan Grille, The Cheesecake Factory e P.F. Chang’s China Bistro –

e como toque final um duradouro beijo de doçura presenteado pela cadeia Godiva Chocolatier.

SOFISTICADO, ELEGANTE E DESLUMBRANTE No The Mall at Millenia, os prazeres das compras e da gastronomia são complementados pela arte do entretenimento. As lojas vão dormir, mas o centro se reanima sob uma nova luz que segue noite adentro em wine bars acolhedores e íntimos, um ultra-chic martini bar e saguões aconchegantes.

Muito mais do que um mall, este lugar é toda uma experiência. Uma experiência festiva, de moda e de gastronomia. É o Mall at Millenia.

SOBRE O THE MALL AT MILLENIA Convenientemente localizado a poucos minutos de todas as grandes atrações de Orlando, a experiência de compras no The Mall at Millenia inclui a oportunidade de aproveitar toda uma gama variada de serviços e amenidades que incrementam a sua experiência, inclusive personal shoppers, trunk and fashion shows, eventos especiais de carro-chefe, salões de beleza com todos os serviços, estacionamento com garagistas, concierge de serviço completo, casas de câmbio, pessoal de atendimento multilíngue e programa de acolhimento VIP “meet and greet”, bem como um correio dos EUA no próprio local.

O horário diário de funcionamento é de segunda a sábado, de 10 às 21 horas e domingo, de 11 às 19 horas. Muitos restaurantes estão abertos até a meia-noite, 7 noites por semana. Para obter mais informações, ligue para (407) 363-3555 ou visite o website do shopping: MallatMillenia.com, disponível em vários idiomas, entre eles, inglês, espanhol, português, alemão e japonês.

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

IR ÀS COMPRAS… É UMA EXPERIÊNCIA INESQUECÍVEL The Mall at Millenia? Por qualquer parâmetro, é uma experiência. É todo um showcase de estilo cobrindo mais de 92.903 m2. Um shopping de visita obrigatória, que a cada ano recebe 10 milhões de visitantes de toda a América e do resto do mundo. Uma verdadeira passarela de pura moda para pessoas que acompanham às tendências. Os visitantes deste shopping, classificado entre os Top Ten do país em termos de produção, são tratados como celebridades pelas lojas mais famosas, e formam um elenco de estrelas de um evento pessoal de varejo enquanto fazem suas compras num mundo espetacular de elegância. Com sua atenção aos detalhes e total dedicação ao design, The Mall at Millenia continua a elevar a elegância aos mais altos níveis. Seguindo uma tradição que mantém desde sua inauguração, cada frente de loja é reservada exclusivamente para os varejistas de alta distinção, propicinado finalmente a entrada triunfal de Orlando no mundo especial do estilo e da moda de alta nobreza e sofisticação. Um mundo que se define com uma só palavra: Luxo.

39

FEIRAS E EVENTOS

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Gol quer desmistificar bastidores da aviação

40

Eduardo Sanovicz, presidente da Abear

Pedro Scorza, diretor técnico operacional da Gol

Anderson Masetto Uma atividade complexa, que envolve uma série de fatores e muito planejamento. Assim pode ser definida a aviação. Há um mundo por trás de cada empresa aérea, que envolve muito trabalho para que as aeronaves transportem milhares de passageiros todos os dias. E com o objetivo de desmistificar tudo isso a Gol convidou cerca de 40 jornalistas de todo o Brasil para

Adalberto Bogsan, vice-presidente técnico da Gol

o workshop Bastidores da Aviação.

Durante um dia inteiro, os diretores da companhia explicaram aos profissionais uma série de processos, muitas vezes desconhecidos do grande público, como por exemplo as etapas para planejar a malha, inclusão de novas rotas, como são compostas as tarifas e custos, além de todos os cuidados com manutenção, segurança e treinamentos. O evento aconteceu no Centro de Treinamento Centro

Comandante Jonas Vezon, um dos instrutores da Gol no simulador da companhia

Tripulantes da Gol em treinamento

de Treinamento Sim Industries e Gol, localizado em Diadema (SP).

Após uma apresentação do presidente da Abear, Eduardo Sanovicz, sobre um panorama geral da aviação civil no Brasil, o vice-presidente técnico da companhia, Adalberto Bogsan, contou um pouco mais sobre a Gol e o momento da empresa. “No segundo trimestre deste ano, a nossa eficiência operacional comprova que somos uma empresa low cost”, contou o exe-

cutivo. O custo por assento por quilômetro voado, excluindo o preço do combustível, foi de US$ 4,5 dólares, o melhor do mercado. Bogsan também justificou a redução da oferta de voos da companhia. De acordo com ele, a alta do dólar além de diminuir a demanda aumenta muito os custos da empresa, que optou por esta solução.

Segurança – Este é uma das principais preocupações de uma companhia aérea e com a Gol não

é diferente. Todos os pilotos, co-pilotos e comissários passam por treinamentos a cada seis meses, além de serem submetidos a rigorosos testes.

A companhia conta com cerca de 4 mil tripulantes, sendo que cerca de 1,5 mil são pilotos. “Todos eles passam por reciclagens periódicas e simulações reais de emergência, sempre visando a segurança, que é o nosso pilar principal”, explicou o diretor de operações da empresa, Marcelo Dutra.

Companhia pretende fazer 200 voos com biocombustível na Copa No final de outubro, a Gol fez o primeiro voo comercial do Brasil com biocombustível. Isso foi possível por meio de uma parceria com a Amyris para a criação da Plataforma Brasileira do Bioquerosene, uma iniciativa apoiada pela indústria e pelo governo para promover o uso de combustíveis renováveis na aviação.

O sucesso da empreitada já

faz a companhia pensar em ampliar a iniciativa. Embora este combustível custe atualmente quatro vezes mais do que o querosene de aviação de matriz fóssil, a aérea quer fazer pelo menos 200 voos com ele no período da Copa do Mundo. A informação é do diretor técnico operacional da empresa, Pedro Scorza, um dos responsáveis pelo projeto.

“Sabemos que 200 voos é pou-

co, já que temos 27 mil por mês.

Mas a ideia é caracterizar o início desta operação”, disse o executivo. Ele revelou ainda, que após a Copa do Mundo, a companhia deverá manter pelo menos uma operação diária permanente com o biocombustível. “Existe escala para fomentar uma nova indústria no país”, complementou.

O alto preço e questões como a

Primeiro Grand Mercure da América Latina é inaugurado em São Paulo

falta de combustível semelhante em destinos internacionais são alguns dos obstáculos para a adoção do bioquerosene em maior escala. Scorza ressaltou que esses voos têm também como objetivo estimular a criação de uma política pública para esta matriz por parte do governo federal.

Eduardo Sanovicz, presidente da Abear, foi pelo mesmo caminho. Ele acredita que isso pode representar

uma revolução econômica para o país, já que pode estimular a agricultura e o desenvolvimento de diversas comunidades. No entanto, os altos custos, segundo ele, pedem uma política diferenciada do governo. “Não queremos subsídios. Podemos pagar pelo combustível, mas é necessária a criação de uma política pública a exemplo do Pró Álcool”, disse.

M&E e Grupo Radar fecham parceria para 9ª edição do ESFE

Arthur Stabile A nova bandeira upscale da Accor inicia atividades na América Latina. Criada no ano passado, a Grand Mercure tem como primeira sede no Continente a cidade de São Paulo com a abertura do hotel Grand Mercure SP Ibirapuera. Esta marca tem entre os seus diferenciais aproveitar as características regionais, que são atreladas ao padrão internacional da rede.

Além disso, o foco de atuação é direcionado para clientes locais.

O hotel, antes da bandeira Sheraton, passou por readequação de seus espaços para integrar a lista de unidades Grand Mercure.

Foram investidos R$ 2,5 milhões nos quartos, lobby e ainda estão previstas mudanças no jardim e espaço para eventos. “É um investimento razoável se considerarmos o investimento mínimo entre R$ 60 e R$ 80 milhões para cada novo hotel”, avaliou Patrick Mendes, diretor de Operações

Um dos 215 apartamentos

Octavio Neto, Crsitina Courty e RosanaYoshida, do grupo Radar, com Mari Masgrau e RoyTaylor, do M&E Alejandro Geis, gerente geral do Grand Mercure Ibirapuera, Patrick Mendes, diretor de Operações para a América Latina, Roberta Vernaglia, gerente de Marketing, e Omar Cáffaro gerente de Operações

da Accor para a América Latina.

A unidade inaugural oferece um total de 215 apartamentos distribuídos em seus 18 andares. Com a mudança, a tarifa média que hoje é de R$ 330 passará para R$ 370, média entre 10 e 12% de crescimento em cada hotel adaptado à nova marca, como informou Mendes. Além do valor das diárias, a taxa de ocupação também irá aumentar, sendo 67% a média esperada para 2013. “A ocupação deve crescer para 72% em 2014”, apontou.

Público – Focado no público

próximo da região em que está instalado, o Grand Mercure Ibirapuera terá seu principal público vindo de São Paulo. Rio de Janeiro e Minas Gerais completam os principais emissores, como ranqueou Alejandro Geis, gerente geral do primeiro hotel da marca na América Latina.

Quando os hóspedes são do exterior, França e Estados Unidos lideram, com a divisão de 40% dos clientes vindos de fora e 60% formado por brasileiros.

Bar

Hóspedes podem aproveitar o spa

Luciano Palumbo O MERCADO & EVENTOS e o Grupo Radar de Comunicação fecharam uma parceria para a divulgação do IX Encontro do Setor de Feiras e Eventos (Esfe) - “O crescimento sustentável do setor” - que acontecerá no dia 17 de fevereiro, no WTC em São Paulo. O encontro tem como objetivo os pilares de conteúdo e relacionamento no segmento de Turismo de Negócios.

Segundo o vice-presidente Executivo do M&E, Roy Taylor a parceria é estratégica ao MERCADO & EVENTOS, que como media partner exclusivo do evento terá a possibilidade de ampliar suas relações de negócios e ainda amplificar a divulgação de um segmento em franca expansão no país. “O segmento Mice é foco de divulgação para o M&E que há anos aposta no Turismo de negócios como alavanca para o crescimento”, disse. O M&E terá edições especiais para feiras Imex, em Frankfurt e AIBTM, em Chicago em 2014.

Para o CEO do Grupo Radar de Comunicação, Octavio Neto, o evento – principal no segmento de feiras

e eventos no país – será capaz de apresentar um panorama atualizado das questões que envolvem o segmento Mice no país, com a presença de grandes personalidades como Paulo Castelo Branco, do grupo Águia e Juan Pablo de Veras, da Reed Exhibitions, Toni Sando, do SPCVB e Gilmar Caldeira, da Top Service.

Formato – O evento que acontece somente no dia 17 de fevereiro de 2014 terá quatro painéis com um palestrante e oito debatedores que discutirão entre os temas “Agenda positiva da Copa e benefícios”, “Destinos que fazem a diferença”, “Reengenharia de mercado”, e “Desatando o nó”. “Todos os painéis serão voltados para as áreas mais atuantes do segmento como, por exemplo, infraestrutura, eventos, feiras e destinos”, disse Neto em visita a sede do M&E. Neste ano, o formato passa a ter uma exposição de aéreas, destinos, hotelaria, organizadores de eventos, entre outros, numa espécie de lounge destinado a network nos horários de coffee break. As inscrições custam R$ 700 e poder ser feitas por meio do site www. gruporadar.com.br.

FEIRAS E EVENTOS

Brasil é o segundo maior emissor de turistas para o Chile

Debbie Feldman, gerente do Turismo do Chile, com Gonzalo Undurraga, diretor comercial da Lan no Chile

Carlos Van Rossum, Carla Betschart e Luca Pacione, da Latam Holanda, Suíça e Espanha, respectivamente Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Lisia Minelli Entre os dias 17 e 25 de outubro a Lan Airlines, Servicio Nacional de Turismo Chile (Sernatur) e Turismo Chile promoveram a segunda edição do Discover Chile. O objetivo do evento foi mostrar aos operadores participantes os diferenciais do Chile para os turistas. Entre os visitantes de maior interesse para o país esta o Brasil, que hoje ocupa a segunda posição no ranking de emissores, atrás apenas da Argentina – que pela proximidade é o primeiro mercado para os chilenos. A iniciativa faz parte de um plano estratégico do Chile de atrair quatro milhões de turistas estrangeiros em 2014.

Segundo Debbie Feldman, gerente de mercados do Turismo Chile, em 2012 foram recebidos 3,7 milhões de turistas estrangeiros, sendo que 370 mil foram brasileiros.

“A meta é atrairmos 4 milhões de turistas em 2014. E para o Brasil, nossa meta é aumentarmos para 400 mil a visitação”, comentou. Para atingir o objetivo de incrementar as vendas para o destino, o Chile tem investido em promoção e divulgação. De acordo com ela, neste ano foram investidos mais de US$ 1 milhão em campanhas para o público final. “Além de mais US$ 800 mil em campanhas para o trade turístico”, disse.

Uma dessas ações foi o Discover Chile, que reuniu nesta edição 60 operadores de viagem de todo o mundo como Alemanha, Argentina, Austrália, Brasil, Canadá, Espanha, Estados Unidos, França, Inglaterra, México e Peru.

Os operadores tiveram a oportunidade de receber treinamentos e conhecer atrativos do destino. Segundo Debbie, o foco foi mostrar oscontrates do país, desde sua capital moderna Santiago até o deserto e a Patagônia.

Para Gonzalo Undurraga, diretor comercial da Lan no Chile, é importante o apoio da companhia em iniciativas como esta.

“Estamos felizes de poder participar deste importante projeto, que busca promover o Chile na América Latina e no mundo. Nós da Lan queremos continuar incentivando a viagem aérea como um meio de transporte acessível e que faz parte do cotidiano das pessoas, além de apoiar o desenvolvimento turístico do país e de suas regiões”, destacou.

Além disso, o Chile ainda promove ações voltadas para seus mercados prioritários.

No Brasil, foi realizado recentemente o Sabores do Chile, que reuniu em São Paulo 48 empresários chilenos e 32 operadores brasileiros para capacitação e rodada de negócios. Outra iniciativa foi a parceria com a Rede Globo de televisão para a gravação de alguns capítulos de sua novela Sangue Bom. Para Debbie, parcerias como essa tem resultados rápidos e positivos. “O retorno foi muito positivo e esperamos fazer mais atividades nesse formato”, comentou.

Em 2014, o foco dos investimentos no Brasil será voltado para o público final, sem deixar de investir também no trade.

A viagem - O tour dos operadores começou na urbana Santiago, passando pelos vinhedos da região de Valparaíso e de um passeio astronômico em um observatório da capital chilena. Além disso, também puderam conhecer a cultura Curarrehue e a região de Araucanía, visitaram Valdivia e finalizaram a viagem no Parque Nacional Torres delPaine, onde desfrutaram das paisagens naturais do país.

Operadores brasileiros - Entre os participantes estava um grupo de operadores brasileiros liderados por Elis Nascimento, da Tam. São eles: MMTGapnet, Be Happy, Viagens Master, MK Travel, Flot Operadora, Visual Turismo e Tam Viagens.

Grupo de operadores no Discover Chile

Marcia Gary e Elis Nascimento, da Latam EUA e Brasil

41

FEIRAS E EVENTOS

“CNTur está consolidada nacionalmente”, afirma Nelson de Abreu, após 26º Cihat

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Arthur Stabile e Lisia Minelli

42

A CNTur promoveu a 26ª edição do Congresso Internacional de Gastronomia - Hospitalidade e Turismo, o Cihat, entre os dias 14 e 16 de outubro. Sob o tema “Novos Movimentos do Turismo”, os debates consolidaram o projeto da entidade e a confirmaram como “a única confederação que pode falar pelo Turismo Brasileiro”, segundo afirmou o seu presidente, Nelson de Abreu. “A CNTur está consolidada nacionalmente”, pontuou.

Estiveram presentes 1.350 diretórios nesta edição, representando todos os estados brasileiros mais o Distrito Federal. Entre as autoridades que participaram da abertura do evento estavam Flávio Dino, presidente de Embratur, Vinícius Lummertz, secretário de Políticas Nacionais do Mtur, Marcelo Rehder,

presidente da SPTuris, e Nádia Campeão, vice prefeita de São Paulo (prefeita em exercício durante o evento).

Para o presidente, junto com questões como saúde, educação e segurança, o Turismo deve ser visto como uma das bases de investimentos do Brasil. “Precisamos nos preparar para podemos crescer de cinco milhões para 50 milhões de visitantes”, afirmou, considerando eventos como o promovido pela CNTur preparatórios para salto o Brasil dê o salto na “década de ouro” do Turismo brasileiro.

Entre as iniciativas para possibilitar este crescimento está a redução de até 50% dos encargos do segmento, considerado muito caro e contrastante com o poder aquisitivo da população pelo presidente. Ele aponta Políticas públicas como a solução para baixar o custo das gestões, seja com encargos

trabalhistas ou em relação a “taxas abusivas dos cartões de crédito”.

Congresso - O espaço apresentou os resultados da área jurídica por parte da Confederação. Entre eles está a criação das “S” – Sestur (Serviço Social do Turismo) e da Senatur (Serviço Nacional de Aprendizagem no Turismo) –, que teriam a função de garantir qualificação para os profissionais do segmento.

Conjur - Dentro do evento houve a posse do Conselho Jurídico da CNTur, o Conjur. Nele, 30 juristas e professores de direito do país atuarão para orientar a entidade, além de validar sua existência com exclusividade. Este grupo toma posse após cinco anos de criação da CNTur pelo fato da necessidade de respaldo jurídico que a confirme como única Confederação do Turismo.

Segundo Nelson de Abreu, a CNTur está consolidada nacionalmente.

Turismo Sustentável é tema de Fórum promovido durante 26º Cihat A importância de aplicar o Turismo Sustentável no Brasil foi levantada durante o I Fórum CNTur de Meio Ambiente e Turismo Sustentável. Durante o debate, o professor Arlindo Philippi Jr, doutor em Saúde Pública e Livre Docência em Política e Gestão Ambiental pela Universidade de São Paulo, listou quatro diretrizes que norteiam este tipo de atividade. “O Brasil tem condições favoráveis para desenvolver esta atividade na área do Turismo”, assegurou o professor.

Philippi apontou a Viabilida-

de Econômica, com a gestão sustentável; Justiça Social, respeitando as questões sociais do ambiente explorado pela atuação turística; Equilíbrio Ambiental e Respeito às Questões Culturais como a base para introduzir e possibilitar uma política de Turismo sustentável.

“Estes elementos colocados em qualquer projeto desenvolvido tem condições para resultar em sucesso e, quanto mais respeito pelo espaço e pela cultura, melhor será este resultado”, afirmou Arlindo Philippi Jr.

Brasil tem baixo aproveitamento do Turismo Para Vinícius Lummertz, secretário de Políticas Nacionais do Mtur, o Brasil tem um enorme potencial turístico, porém, um baixo aproveitamento desses recursos. Segundo ele, embora o segmento cresça o dobro da média nacional, hoje o Turismo representa apenas 3,7% do PIB, gerando uma receita de R$ 3,7 bilhões. “Mas se estivéssemos no mesmo patamar do exterior esse PIB seria de 8,9% ou R$ 400 bilhões”, disse. “A improdutivi-

dade do Turismo impacta em toda a cadeia econômica. As limitações do país se devem, em especial, pela falta de capacitação”, comentou. Para Lummertz, isso não chega a ser ruim. “Pelo contrário, é uma oportunidade de crescer aproveitando todo o potencial do país”, disse. Segundo ele, é preciso criar condições para esse desenvolvimento com investimentos e trabalho integrado (PPP e concessões), gerando competitividade..

Autoridades durante solenidade de abertura

Notas

Pedro Galvão, do CNTur-BA, Elizia Lopes, da CNTur-PB, e Paulo Montanha, da CNTur-MA

Revistas Folha do Turismo sendo distribuídas

Arlindo Philippi Jr, doutor e professor da Universidade de São Paulo, listou quatro eixos para dar base ao Turismo Sustentável

Nelson de Abreu Pinto, Nadia Campeão e Orlando Souza, da TURSP

Toni Sando, do São Paulo Convention and Visitors Bureau, e Luciane Leite, da SPTuris

Demandas - A Confederação Nacional do Turismo (CNTur) irá levar uma carta com demandas do segmento turístico ao Ministério do Turismo. A entidade tem como meta a criação das “S”, como definiu seu presidente, Nelson de Abreu. Para ele, fundar a Sestur (Serviço Social do Turismo) e a Senatur (Serviço Nacional de Aprendizagem em Turismo) são os principais passos a serem dados para o desenvolvimento do setor. Todas as demandas serão apontadas na plenária do 5º fórum da CNTur e levadas ao Ministério por meio de uma carta no próximo dia 25, como informou o presidente. “As ‘S’ são a nossa meta principal neste momento, por isso serão apresentadas para o Governo Federal”, ressaltou. Ele ainda apontou que o segmento esta sobre uma nova visão quanto a sua importância econômica e também social.

Bahia - De acordo com Pedro Galvão, presidente o ConCNTur-BA, a quarta edição da Feira da Abav-BA contará com a parceria da CNTur. A feira acontece entre os dias 25 a 27 de março de 2014. A expectativa é ter um público 20% maior que a deste ano, quando 10 mil profissionais do turismo visitaram o evento. No total foram 80 estandes e 170 expositores. Pela primeira vez a feira ocorrerá em paralelo a feira da ABIH e da Abrasel. Entre as novidades, Galvão destaca o projeto do Hotel Conceito e do Restaurante Conceito. “Montaremos esses dois empreendimentos dentro da feira para dar aos participantes a oportunidade de vivenciar as experiências do dia a dia de cada dos espaços”, disse. Além disso, a feira contará com debates e palestras sobre as áreas do Turismo.

Capital mundial – Durante a abertura do 26º Cihat, Michel Tuma Ness, vice presidente da CNTur e presidente da Fenactur, falou da importância da profissionalização para o desenvolvimento do Turismo. “O Brasil turístico já é campeão pela sua simpatia, receptividade e beleza natural. Além dos crescentes resultados obtidos pelo Turismo e na sua geração de empregos. Mas precisamos atingir a liderança mundial do setor”, disse. Para ele, essa liderança só virá com o trabalho em conjunto da iniciativa privada e do governo. “Os megaeventos serão nossa oportunidade de colocar o país em evidência. Precisamos desenvolver uma operação turística técnica e criativa para podermos elevar o Brasil como capital mundial do turismo”, declarou. Segundo Tuma, sua geração superou muitos desafios e colocou o Turismo no patamar de Ministério no Governo Federal, como uma atividade profissional respeitada e uma das profissões mais concorridas nos vestibulares.

Enio Miranda, Ricardo Pinto, Humberto Conti, Nelson de Abreu, Victor Lamas e Dario Zanatta, da CNTur

Áustria realiza eventos no Rio e em São Paulo Em outubro, desembarcaram no Brasil sete empresas austríacas (Mondial, Mundivision, SATO Tours, TUI Incoming, Brix Bureau, Turismo de Viena) juntamente com o Departamento de Turismo da Áustria para mostrar, em dois workshops, nas cidades de São Paulo e Rio de Janeiro, seus produtos e novidades. A austríaca Swarovski co-patrocinou o evento, distribuindo brindes aos convidados.

Em São Paulo, o Workshop contou com 130 participantes, enquanto no Rio de Janeiro foram 100 convidados do trade local, que puderem conhe-

cer de perto operadores austríacos, assim como obter informações atuais da cidade de Viena e do Turismo da Áustria. Ao final de cada evento foram sorteadas viagens para a Áustria para duas pessoas, com passagem aérea, hotel e passe de trem, em parceria com a TT Operadora.

Segundo Werner Fritz, diretor do Turismo da Áustria para a América Latina, a Áustria continua recebendo cada vez mais brasileiros em seu país, em 2013 o crescimento já alcança a marca de 6,7% em relação ao ano anterior. “O turista

brasileiro é muito importante para nós, e esperamos receber cada vez mais brasileiros em nosso país.

Temos investido cada vez mais no mercado brasileiro, a nossa próxima atividade será participar do Festival de Turismo de Gramado juntamente com a Comissao Europeia de Turismo”, complementou Fritz. Neste ano, o Turismo da Áustria já realizou algumas ações no mercado brasileiro, por exemplo uma ampla campanha online em mídias importantes, assim como os workshops e treinamentos.

Roberto Vallilengua (Mundvision), Caroline Matzka (Turismo de Viena), Ursula Kaloumenos (TUI), Beatrix Krivanec (Brix Bureau), Luiza Borges (Consulado da Áustria), Markus Martinek (Sato Tours), Doris Sequeira-Seidl (Mondial), Werner Fritz e Maria Ledermül

FEIRAS E EVENTOS

GTA prevê aumento de 20% nas vendas para 2014 Samantha Chuva

Anderson Marques, coordenador nacional de Vendas, Gelson Popazoglo, diretor executivo e Celso Guelfi, presidente da GTA

Francinete Zorbetto, assessora comercial e coordenadora do projeto de sustentabilidade da GTA

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Entre os dias 23 e 24 de outubro aconteceu o 5º Encontro de Vendas e Marketing – Eavem, da GTA, no Portobello Resort & Safari, em Mangaratiba (RJ). O evento foi voltado para os representantes da empresa e visa integrar, motivar e capacitar os representantes para que estes se envolvam cada vez mais com a GTA, e aumentem as vendas dos produtos oferecidos pela empresa. Cerca de 50 representantes de todo o Brasil foram convidados para o evento.

Com a meta de atingir seis mil agentes de viagens capacitados até o final do ano, Celso Guelfi, presidente da GTA (Global Travel Assistance), afirmou que cerca de cinco mil profissionais já receberam treinamento da empresa até o momento.

“Hoje em dia, apenas 30% dos brasileiros adquirem algum tipo de assistência quando vão viajar – esse número chega a 65% na Argentina, e quase 100% na Europa”, destacou o presidente em entrevista exclusiva ao M&E. Para Celso, a expectativa é que, em dois anos, o número de vendas de assistências no Brasil cresça 12%, contabilizando 45% dos viajantes brasileiros cobertos pelo serviço. Apenas na GTA, o objetivo é aumentar entre 18% e 20% o número de vendas para 2014. O presidente explica que as dificuldades para o crescimento desta porcentagem se dão em decorrência do pouco conhecimento e conscientização do agente de viagem e do cliente. “É preciso conscientizar o agente de viagem sobre a importância da assistência para quem viaja, para quem fica – ou seja, a família –, e para o próprio agente de viagem”, reconhece Celso Guelfi. Ele ainda revela que muitos passageiros não sabem como a assistência funciona. Para contornar essas dificuldades, o presidente explica que a GTA investe na capacitação dos agentes, de forma que estes agreguem valor ao produto, aumentando as vendas, e informem ao passageiro sobre a assistência, sanando as dúvidas do viajante e explicando a importância do serviço.

GTA lança nova cobertura Full Sports – Para cobrir a alta demanda dos clubes e federações esportivas, a GTA anunciou, durante o 5º Eavem, o lançamento da cobertura Fulls Sports.

Com foco nos grupos de atletas profissionais, o produto oferece 20 mil dólares de cobertura em caso de acidentes durante a prática esportiva. De acordo com Gelson Popazoglo, diretor executivo da GTA, o novo plano atende à grande parte dos esportes, salvo os esportes de alto risco, como de gelo, paraquedas, bunguejump, paraglaider e outros. Para adquirir a nova cobertura é necessário que o cliente seja filiado a alguma confederação.

Sustentabilidade – Este ano a GTA se inscreveu na 2ª edição do Programa Braztoa de Sustentabilidade. De acordo com a assessora comercial e coordenadora do projeto de sustentabilidade da GTA, Francinete Zerbetto, a empresa entendeu a necessidade de se tornar mais sustentável.

Ela aponta o programa de capacitação de agentes de viagem da empresa como o principal projeto de sustentabilidade da GTA. Francinete ressalta que outras metas – como redução de material impresso e divulgação da importância da sustentabilidade através de palestras e eventos, para que os participantes repassem os valores e se tornem multiplicadores da ideia -, também são parte do projeto da GTA. De acordo com Francinete, a maior dificuldade do programa é fazer as pessoas entenderem a importância de tornar a empresa sustentável e convencê-los a participar e colocar as ações sustentáveis em prática.

Maria Helena Guelfi, diretora financeira da GTA e Celso Guelfi, presidente da GTA

Celso Guelfi com a equipe da GTA

Representantes da GTA durante capacitação

43

INSTITUCIONAL

Ainda dá tempo de votar no “Personalidade do Turismo 2013”

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Luciano Palumbo

44

Edição 2012: convidados participaram de jantar em homenagem às personalidades e instituições do Turismo

Por mais um ano, o Grupo Folha Dirigida, por meios das publicações MERCADO & EVENTOS e FOLHA DO TURISMO, em parceria com a Associação Brasileira de Imprensa (ABI) e apoio da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav Nacional), promove a 13ª edição do prêmio Personaliddade do Turismo. Uma homenaggem aos que mais se destacaram eem suas funções ao longo do ano.

Como de praxe, as dez personalida dades do turismo e as três instituições ma mais votadas receberão os prêmios em um uma solenidade de gala, no dia 05 de dez dezembro, no Golden Room do Hotel Cop Copacabana Palace, no Rio de Janeiro.

A votação é livre e direta e os votos serão computados até às 23h59 do dia 8 de novembro. O resultado será divulgado no portal do M&E no dia 11 de novembro e na edição impressa da segunda quinzena do corrente mês.

Segundo vice-presidente Executivo do MERCADO & EVENTOS e FOLHA DO TURISMO, Roy Taylor, o prêmio consagra – por meio do trade – 10 personalidades e outras três instituições por voto direto que obtiveram destaque no segmento que atuam diretamente. “Este prêmio é um reconhecimento ao trabalho das pessoas e instituições que se destacam a cada ano no turismo brasileiro, uma vez que o processo de votação é feito exclusivamente por pessoas que trabalham no setor e, de forma direta e secreta”, afirmou Taylor.

Galeria As pessoas e instituições eleitas três vezes, consecutivas ou não, passam a integrar a Galeria das Grandes Personalidades e não podem mais ser eleitas. Já fazem parte deste seleto grupo as seguintes personalidades:  Adenauer Góes (secretário de Turismo do Pará)  Álvaro Bezerra de Mello (ex-presidente do Conselho da Rede Othon e expresidente da ABIH Nacional)  Caio Luiz de Carvalho (ex-presidente da SPTuris)  Chieko Aoki (presidente da Blue Tree Hotels)  Eduardo Nascimento (presidente do Sindetur-SP)  Eduardo Sanovicz (presidente da Abear)  Guilherme Paulus (presidente do Conselho de Administração da CVC)  Janyck Daudet (presidente do Club Med na América Latina)  Jeanine Pires (secretária-executiva do Ministério da Cultura)  Juarez Cintra Filho (presidente do Grupo Ancoradouro)  Mario de Carvalho (diretor geral da Tap no Brasil)  Renê Hermann diretor da Costa Cruzeiros para a América do Sul)  Ruy Gaspar (diretor do Ocean Palace)  Tasso Gadzanis (vicepresidente da SP Turis)  Valter Patriani (expresidente da CVC Operadora)  Valdir Walendowsky (presidente da Santa Catarina Turismo - Santur)  Walfrido dos Mares Guia (ex-ministro do Turismo e ex-ministro das Relações Institucionais)

WWW.MERCADOEEVENTOS.COM.BR

Últimos vídeos  Meta da Blue Tree é ter  55 hotéis no Brasil até 2017  Luppa explica tudo sobre o “vitrine”  Azevedo pede mais participação  das agências na Abav  BWT foca na promoção  das cidades-sede na Argentina  Marina Park terá último réveillon  do Chiclete com Banana

 Nascimento leva agentes Top Ten  para conhecer a Croácia  Veja as fotos da convenção da MK  Travel que aconteceu em Orlando  Snowland é inaugurado e deve  aumentar em 5% o PIB da cidade  Brasil pode virar 3º mercado  de Tampa com novo voo da Copa  Primeiro Grand Mercure da  América Latina é inaugurado

Vai

&

Vem

do Turismo

 Klaus Kühnast anunciou que deixará a Tam nos próximos meses, após um processo de transição. Ele ficou 14 anos na companhia;  Julia de Jesús vice-presidente para a região norte da América Latina do Sabre ampliou as suas funções e cuida agora também do mercado mexicano;  Diego Marcone é o novo diretor de vendas e marketing para o InterContinental Nordelta Tigre, em Buenos Aires.  Aurélio Rufo deixou a Braztoa após três anos. Ele atuava como coordenador institucional da entidade e busca agora novos desafios;  Pablo Gabriel, ex-CVC, é o novo executivo de contas da Time Brazil em São Paulo;  Daniel Guijarro, diretor de vendas da Rede Plaza e um dos fundadores da Resorts Brasil volta a presidência da entidade;  A Firstar ampliou a sua equipe de vendas, com a chegada de Renata Miele e Marco Antonio Ferrer;  As Ilhas Virgens Britânicas passam a manter uma gerente de vendas no país, trata-se de Karin Konig, que ficará baseada em São Paulo;  A Travelport anunciou a contratação de Christopher Engle para o cargo de vice-presidente de serviços para Linhas Aéreas e Patrícia Crespi como a nova gerente de Marketing para o Brasil e América Latina.  A Interamerican Network apresenta três novos profissionais que acabam de entrar para a equipe de trade.

Aluana Vicentini é a nova executiva da conta do Ministério de Turismo do Equador. Rafaela Gross Brown assume a conta do Texas Tourism.

E Renato Almeida é o executivo das contas da Alaska Airlines e Cathay Pacific.  A Hotelaria Brasil anunciou a contratação de um novo coordenador de distribuição e e-commerce corporativo. Trata-se de Leonardo Silva.

TOP 10 mais lidas no site do M&E 15/10 a 21/10 1ª - Tam confirma saída de Klaus Kühnast 2ª - MSC Divina estará no Brasil durante a Copa 3ª - Iberostar lança projeto de R$ 55 milhões do novo resort em Maceió 4ª - Emirates Airline relança Dubai Stopover no Brasil 5ª - Azul inicia operações em Santa Maria-RS nessa segunda (14/10)

22/10 a 28/10 1ª - Snowland é inaugurado e deve aumentar em 5% o PIB de Gramado-RS 2ª - Com Mega Partner, Trend quer estar na “Vitrine” online dos agentes 3ª - Tam Viagens tem roteiros promocionais em comemoração aos 15 anos 4ª - MTur publica edital de apoio a eventos de fim de ano 5ª - Luiz Mór diz que Brasil não leva o turismo a sério

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Últimas galerias de fotos

EM ENQUETE, O M&E QUESTIONOU AS INTERNAUTAS: As passagens aéreas no Brasil sobem até 10 vezes durante período da Copa.

A Embratur quer estrangeiras e controle para evitar abuso das aéreas. Você acha uma medida correta? Veja o resultado da pesquisa.

45

AGENDA

PASSAPORTE

Novembro de 2013 - 1ª quinzena

Aviesp tem inscrições abertas para seminário este mês

46

A Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo – Aviesp está com inscrições abertas para o VI Seminário para Profissionais de Turismo, que acontece no próximo dia 25, no Royal Plam Plaza Resort Campinas, a partir das 8h30. As inscrições devem ser feitas até o dia 12 de novembro. Na programação, palestras, painéis, almoço, coquetel e a entrega do prêmio TOP aos eleitos pelos agentes de viagens durante a 36ª Feira. “O evento visa a capacitação dos agentes de viagens e debaterá temas que pontilham o cotidiano da categoria”, destaca Marcelo Matera, presidente da entidade. “Para isso, convidamos palestrantes nacionalmente conhecidos nas áreas de coach, motivação e vendas”, complementa. Fernando Santos, vice-presidente da Associação, destaca ainda que os painelistas são referência em seus segmentos nos setores de aviação, hotelaria, seguros e que “proporcionarão debates produtivos”.

O Seminário já conta com mais de 200 agentes de viagens inscritos. Marcelo Matera afirmou que este número já demonstra o sucesso do evento, que deve receber 450 profissionais. De acordo com ele, a

programação para este ano foi renovada em relação à edição de 2012.“O seminário está totalmente diferente do ano passado, teremos dois painéis e uma série de palestras”, revelou o dirigente. “Entre os assuntos abordados, teremos vendas, coaching, inovação, além de uma palestra motivacional”, complementou. O primeiro painel abordará o desenvolvimento econômico da região de Campinas e terá a participação do secretário de Turismo da cidade, Samuel Rossilho, José Mario Caprioli, COO da Azul, e Juarez Cintra Filho, presidente do Grupo Ancoradouro. O painel de encerramento falará sobre assistência e seguro de viagens. O prefeito de Campinas, Jonas Donizette irá abrir o evento.

Com apoio da Azul, a transportadora oficial do VI Seminário, a Aviesp disponibilizará caravanas aéreas exclusivas para associados adimplentes, das regiões de Araçatuba, Bauru, Marília, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, São José do Rio Preto e Uberaba (MG). As caravanas rodoviárias serão do Vale do Paraíba e Santos.

Os interessados (associados e não associados) devem acessar o link www.eventioz.com.br/seminarioaviesp e efetivar sua inscrição gratuita. As vagas são limitadas.

Seatrade 2014 acontecerá no mês de setembro, no RJ A Seatrade Communications anunciou que a 4ª edição da Convenção de Cruzeiros na América Latina - Seatrade vai acontecer no porto do Rio de Janeiro, entre os dias 2 e 3 de setembro de 2014.

Esta é a primeira vez que o evento é realizado na Cidade Maravilhosa, tendo acontecido em São Paulo, em 2011, Buenos Aires em 2012 e Valparaiso em 2013. O evento está sendo apoiado pela Secretaria de Turismo do Rio de Janeiro (Setur - RJ), pela Companhia de Turismo do Estado do Rio de Janeiro (TurisRio), pelo Órgão de Turismo da Cidade do Rio de Janeiro (RioTur), pela Embratur e outros órgãos.

A conferência de dois dias vai focar no desenvolvi-

mento da indústria de cruzeiros na América Latina, identificando oportunidades e desafios, apresentando o crescimento do número de passageiros internacionais, desenvolvendo novos roteiros e excursões em terra e desenvolvimento portuário.

Chris Hayman, presidente da Seatrade comentou: “Estamos muito satisfeitos em trazer a 4ª edição da Convenção de Cruzeiros na América Latina - Seatrade para o Rio de Janeiro, uma cidade com grande apelo turístico. Acreditamos que o setor de cruzeiros no Brasil e na América Latina tem um enorme potencial e este evento vai proporcionar uma grande chance para explorar as oportunidades e os desafios que estão pela frente”.

Fitur realiza 34ª edição entre os dias 22 a 26 janeiro 2014 Madrid sedia, de 22 a 26 de janeiro de 2014, a Fitur , Feira Internacional de Turismo. O evento reunirá inúmeras empresas, organizações do setor e instituições de todo o mundo. A última edição, realizada no íncio de 2013, registrou 8.979 empresas expositoras, de 167 países e regiões, e participação de 116.157 profissionais, além de 91.082 visitantes leigos. Foram

7.212 jornalistas registrados de 59 países. Alguns destes dados fornecem uma boa expectativa para o evento em 2014. O MERCADO & EVENTOS vai estar, mais uma vez, distribuindo uma edição especial feita para a feira e editada em espanhol. Através do portal www.mercadoeeventos.com.br será possivel acompanhar a cobertura feita em tempo real pela equipe de reportagem do veículo.

Tome Nota Festival das Cataratas - Em função da realização da Copa do Mundo, cujo início está marcado para 12 de junho, a organização do Festival do Turismo das Cataratas, que acontece anualmente em Foz do Iguaçu, decidiu antecipar o evento. O mesmo será realizado nos dias 4, 5 e 6 de junho de 2014.

Abav-BA - De acordo com Pedro Galvão, presidente do ConCNTur-BA, a quarta edição da Feira da Abav-BA contará com a parceria da CNTur. A feira acontece entre os dias 25 a 27 de março de 2014. A expectativa é ter um público 20% maior na comparação com 2013, quando 10 mil profissionais do turismo visitaram o evento. No total, foram 80 estandes e 170 expositores. Pela primeira vez a feira ocorrerá em paralelo à feira da ABIH e da Abrasel.

Entre as novidades, Galvão destaca o projeto do Hotel Conceito e do Restaurante Conceito.”Montaremos esses dois empreendimentos dentro da feira para dar aos participantes a oportunidade de vivenciar as experiências do dia a dia de cada um dos espaços”, disse. Além disso, a feira contará com debates e palestras sobre as áreas do Turismo. “Fizemos ainda um convênio com a Secretaria de Justiça que levará aos visitantes assuntos como sustentabilidade, acessibilidade, preconceitos, entre outros”, comentou. A ideia, segundo o presidente, é dar oportunidade de mostrar ao trade a necessidade de um tratamento especial para cada tipo de público.

Abracorp - Entre os dias 5 e 7 de dezembro as agências associadas a Abracorp farão a última reunião do ano. O evento será em Orlando, nos Estados Unidos, e conta com o apoio do Grupo Latam Airlines e da rede Hilton. O presidente da entidade, Edmar Bull, afirmou que a ação terá a participação

das 32 agências que fazem parte da associação. A programação, de acordo com ele, não envolve apenas a reunião das associadas.

Flórida - Os parques temáticos de Orlando vão realizar em 2014 o trade show Florida Huddle, que agora pertence e é organizado pelo Visit Florida. O evento, totalmente repaginado e expandido, acontecerá de 14 a 16 de janeiro de 2014, no condado de Palm Beach. Will Seccombe, presidente e CEO do Visit Florida, afirmou que o Walt Disney World, Universal Orlando e o SeaWorld Orlando irão participar do Florida Huddle pela primeira vez após anos de ausência.

IPW 2014 – Já estão abertas as inscrições para o International Pow Wow 2014, que no próximo ano ocorre em Chicago, entre os dias 05 a 09 de abril.

Todos os anos, mais de 1.300 buyers de viagens participam do IPW. Parase registrar é preciso acessar o site www.ipw.com. Até o dia 13 de dezembro está sendo oferecida uma taxa com desconto antecipado.

Trend – A Trend percorreu oito cidades brasileiras nos meses de setembro e outubro e continua sua jornada junto ás locadoras de veículo em novembro.

Mais de 150 visitas a agências de viagens foram feitas, as quais receberam instruções para aumentar as reservas de aluguéis de carros e compartilharam momentos de descontração. As próximas visitas às agências acontecerão nos dias 6, 7, 13, 14, 20 e 21 de novembro. A Trend – em parceria com Avis, Movida, Dollar e Hertz – estará em São Paulo (SP), Campinas (SP), Porto Alegre (RS), Brasília (DF), Belo Horizonte (MG), Salvador (BA), Rio de Janeiro (RJ) e Recife (PE).

>> A hotelaria carioca vem registrando queda de dois dígitos ao longo do ano e pode fechar 2013 com uma queda de 12% comparada ao ano passado, quando atingiu a marca de 76,9%. A constatação é da própria ABIH-RJ. Um dos motivos pode ter sido a alta no preço das diárias médias, que registraram um incremento de até 35% comparado ao mesmo período de 2012. >> O presidente da Abav-RJ, George Irmes, confirmou o acerto com a Braztoa para a realização conjunta do Encontro Comercial, em março de 2014, no Rio de Janeiro. “Essa ideia era antiga e já definimos que vamos ocupar dois andares na sede da Firjan para realização do evento no próximo ano. Um andar será dedicado apenas aos associados Braztoa e o outro andar a fornecedores e parceiros da Abav-RJ”, adiantou ele. >> O Paraná vai ampliar suas regiões turísticas de 10 para 14. As novas regiões são Vale do Ivaí, Roteiros da Comcam, Norte Pioneiro e Cantuquiriguaçu. O processo de reorganização dos municípios turísticos está em fase de conclusão pelos 27 estados, de acordo com novas diretrizes do Programa Nacional de Regionalização do Turismo, que priorizam a gestão descentralizada, os investimentos em qualificação profissional e infraestrutura. Uma prévia do novo mapa nacional mostra que ele já tem 3.357 municípios cadastrados e 302 regiões turísticas. >> A Dufry vai ampliar sua presença no Brasil e planeja abrir 58 novas lojas no país até maio de 2014. Os novos investimentos permitirão que a companhia reforce a presença nos aeroportos de Guarulhos, Brasília e Natal. A principal novidade será no aeroporto de Guarulhos, onde a companhia vai operar no Terminal 3. A Dufry pretende inaugurar o conceito de lojas francas de grife no Brasil e prevê a abertura de 15 lojas. >> O novo terminal de passageiros de Recife já começou a receber transatlânticos.

No primeiro deles 1.200 turistas italianos e franceses desembarcaram, dando início à temporada de cruzeiros 2013/ 2014. A chegada do navio de bandeira italiana, Costa NeoRomantica, marcou o início também da operação do novo Terminal Marítimo Durante a temporada, que vai até abril de 2014, devem chegar cerca de 60 navios na capital pernambucana, com cerca de 100 mil turistas. >> Em setembro, o Prask líquido (receita por passageiro por km voado) da Gol registrou alta de 23%, enquanto houve redução de 8,5% da oferta no mercado doméstico, ambos frente ao mesmo mês do ano anterior. O yield líquido no mês apresentou aumento de 25% em relação a setembro/12. A redução de oferta foi de 8,5% no mercado doméstico frente a setembro/12. No acumulado do ano, essa redução atingiu 11,8%. A oferta do mês de setembro no internacional apresentou alta de 28,6% frente ao mesmo mês de 2012, basicamente em função da introdução das frequências para Santo Domingo, Miami e Orlando no final de 2012. A demanda registrou crescimento de 19% no mesmo período e a taxa de ocupação caiu 5,1 pontos percentuais no mercado internacional. >> O presidente da ABIH Nacional, Enrico Fermi, oficializou, durante assembléia geral da diretoria em Natal, sua candidatura para mais um mandato. O pleito está programado para a segunda quinzena deste mês. >> O São Paulo Convention e Visitors Bureau (SPCV&B) realizou, na capital paulista, um encontro entre agentes de viagens e TMC’s promotores de eventos com o diretor de Sustentabilidade da MCI,Guy Bigwoodem, para difundir as melhores práticas de sustentabilidade no segmento de eventos. A palestra “Sustentabilidade como um diferencial competitivo”, abordou temas que focam no pioneirismo de ações, contexto, conectividades de grupos distintos, inovação e desempenho. >> O Ministério do Turismo distribuiu 7.982 carteiras de guias de turismo apenas este ano. Com as carteirinhas em mãos, os guias comprovam seu registro no Cadastur, cadastro de pessoas físicas e jurídicas que atuam no setor de turismo, e os turistas se certificam de que contratam um serviço regular. Hoje, o ministério tem 9.894 guias de turismo no Cadastur. Os estados com mais guias cadastrados são Rio de Janeiro (3.662), São Paulo (1.400) e Paraná (923). >> O programa Viaja Mais Melhor Idade não só aumentou o número de ofertas para idosos, aposentados e pensionistas, como passou a oferecer vantagens variadas, como embarque de três passageiros mediante o pagamento de dois, em Gramado; passeio turístico grátis em Maceió; refeição extra para quem comprar o pacote para Bonito; ganho de meia pensão em Riviera, no litoral paulista; e quarto em categoria superior em Natal para o público do Viaja Mais. O Viaja Mais Melhor Idade fechou o primeiro mês de relançamento com mais de 236 mil acessos em seu site. >> O ministro do Esporte, Aldo Rebelo, garantiu que a FIFA atenderá o artigo 29 da Lei Geral da Copa, de autoria do deputado federal Afonso Hamm (PP-RS), vice-presidente da CTD. O artigo prevê que mesmo de forma voluntária, a FIFA garanta um percentual dos lucros da Copa do Mundo de Futebol de 2014 para a construção de Centros de Treinamentos para categoria de base nos clubes de futebol.

FOLHA DO TURISMO

www.mercadoeeventos.com.br Presidente Adolfo Martins Vice-presidente Executivo Roy Taylor (roytaylor@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6319 Diretora de Marketing Internacional Rosa Masgrau (rosamasgrau@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6316 Diretora Geral de São Paulo Mari Masgrau (mari.masgrau@folhadoturismo.com.br) - (55-11) 3123-2247 Editora-chefe Natália Strucchi (natalia.strucchi@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6263 Editor-executivo Luciano Palumbo (luciano.palumbo@folhadoturismo.com.br) - (55-11) 3123-2240 Chefe de Reportagem Luiz Marcos Fernandes (luiz.fernandes@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3233-6262 Chefe de Reportagem SP Anderson Masetto (anderson.masetto@folhadoturismo.com.br) - (55-21) 3123-2239 Diretor de Internet Fernando Martins | Diretora de Planejamento Andréa Martins Diretor Jurídico José Manuel Duarte Correia | Gerência de Tecnologia GRM | Fotógrafo Eric Ribeiro | Designer Daniel Costa Reportagem Rio (55-21) 3233-6353 | Reportagem São Paulo (55-11) 3123-2239/2240 Arthur Stabile (arthur.stabile@folhadoturismo.com.br) | Lisia Minelli (lisia.minelli@folhadoturismo.com.br) Rafael Massadar (rafael.massadar@folhadoturismo.com.br) | Pedro Menezes (pedro.menezes@folhadoturismo.com.br) Samantha Chuva (samantha.chuva@folhadoturismo.com.br) Atendimento ao leitor mercadoeeventos@mercadoeeventos.com.br - (55-21) 3233-6353 Departamento Comercial Rio de Janeiro (55-21) 3233-6319 São Paulo (55-11) 3123-2222 Rio de Janeiro Rua Riachuelo, 114 - Centro - CEP 20.230-014 - Telefone e Fax (55-21) 3233-6201 São Paulo Rua Barão de Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - CEP 01042-001 - Tels (55-11) 3123-2222 - Fax (55-11) 3129-9095 Representante Comercial em Brasília CPM Consultoria Planejamento Mídia Ltda. (márcio@marketingcpm.com.br) (55-61) 3034-7448 / SHN Quadra 2 - 15º Andar - Salas 1514/1515 / Executive Office Tower - Brasília/DF - CEP 70702-905 Representante Comercial em Minas Gerais BH Brasil Comunicação Limitada. Weber Oliveira (weber.wbo@gmail.com) (55-31) 3371- 0769 / (55-31) 8859-1953 / Avenida Silva Lobo, 2019 / Sala 1501 - Grajaú - Belo Horizonte /MG - CEP 30460-000 Representante Comercial nos Estados Unidos Brazil Travel Media - Claudio Dasilva (www.braziltm.com - claudio@braziltm.com) +1 (954) 647-6464 / 401 E Las Olas Blvd # 130 - Fort Lauderdale - Florida - 33301 - USA Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal.

Mercado & Eventos é uma publicação do

Novembro de 2013 - 1ÂŞ quinzena

47

48 Novembro de 2013 - 1ÂŞ quinzena