Mercado & Eventos 264 by Mercado & Eventos

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REPORTAGEM ESPECIAL

FOLHA DO TURISMO

Novos dirigentes no Turismo

Janeiro/2015 - 2ª quinzena - Ano XII - Nº 264 - Tiragem: 16.400 exemplares

O Ano de 2015 começou com a definição dos secretários de Turismo em todo o país. Conheça os responsáveis pelo setor em cada estado e ainda o que o trade espera desses novos gestores. O M&E ouviu diversos representantes sobre os desafios e entraves existentes. Páginas 8 e 9 Samantha Chuva

Janeiro de 2015 - 2ª quinzena

Texas

ENTREVISTA

Nilo Sérgio Félix

Setur-RJ anuncia novo modelo de gestão. Página 3

sta Ediçã Ne Cultura country é a marca do estado

Compras, rodeios e museus no roteiro Destino oferece Tax Free e Brasil já aparece como 3º mercado no quesito gastos. Páginas 10 e 11 AGENDA

BRAND USA

AVIAÇÃO

EUA apresenta Califórnia ao mercado brasileiro

Tap comemora crescimento de 6,6% em 2014

Estado norte-americano possui atrativos distintos, capazes de conquistar mais turistas a cada ano. Páginas 15 a 34 Hollywood é o símbolo mundialmente conhecido da Califórnia

Companhia transportou 11,4 milhões de passageiros em todas as suas rotas no último ano. Página 13

Um ano após abertura do seu capital, CVC registra ampliação em principais indicadores de 2014. Página 7

MICE

Toni Sando estreia coluna mensal no M&E

Indústria do Carnaval movimenta Turismo no país Rio de Janeiro espera mais de 970 mil visitantes e movimentação de US$ 782 milhões na economia da cidade. Página 6

Baseado no tema Experiências do Brasil, o plano vai nortear as ações do órgão até 2018. Página 5

Gol anuncia acordo de codeshare com 13 a Korean Air FEIRAS E EVENTOS

BRASIL

Vinicius Lages e Luciana Fernandes

AVIAÇÃO Mario Carvalho, diretor da Tap para América do Sul

MTur lança novo Plano de Marketing

Veja os destaques do calendário do Turismo

Antônio Pedro, secretário de Turismo da cidade do Rio de Janeiro

Vitor Bauab deixa Grupo Trend, onde ocupava o cargo de diretor de Marketing desde fevereiro de 2014. Página 7

Expo Milano já vendeu 7,2 milhões 14 de ingressos EXTERIOR

Disney lança oferta exclusiva para a 35 América Latina CRUZEIROS

Armadoras fazem balanço das vendas nesta Temporada 36

2 Janeiro de 2015 - 2ÂŞ quinzena

ENTREVISTA

Setur-RJ: parcerias e novas estratégias para explorar o turismo Luiz Marcos Fernandes

MERCADO & EVENTOS – Com seu retorno à Setur, onde atuou como subsecretário, o que muda nesta nova gestão e que medidas pretende implementar para fortalecer o turismo do estado? Nilo Sérgio Félix – Nossa prioridade será o fortalecimento do turismo fluminense. Teremos ações que vão beneficiar grandes destinos turísticos como Búzios, Angra dos Reis, a Região Serrana, como também aqueles municípios de pequeno porte que têm produtos e segmentos a serem explorados. Entre as medidas que pretendemos estabelecer nesta nova gestão está o retorno do Salão Estadual de Turismo, que foi idealizado na minha passagem pela Setur, bem como o programa “Rio é de Vocês”, com uma nova modelagem. Assim que assumi fui consultado por empresários do setor privado pedindo o retorno deste programa. A nossa ideia, a partir de agora, é implementar um calendário anual com o programa, mas que terá como principal novidade a inclusão de ações estratégicas promocionais com a divulgação de nossa rica cultura, gastronomia e também vocação esportiva. Temos um grande potencial nestas áreas e isso deve ser levado aos principais destinos emissores nacionais e internacionais. M&E – Um dos grandes desafios na implementação das ações estratégicas e promocionais do estado tem sido a falta de recursos diante de um orçamento limitado. O Governo acaba de anunciar cortes e medidas restritivas para as pastas. Como solucionar essa equação? Nilo Sérgio Felix – De fato, os recursos neste primeiro ano de governo serão poucos, mas com base na nossa vasta experiência de mercado, já iniciamos contatos para a busca de parcerias junto a outras esferas governamentais e também com o setor privado. Agora mesmo estamos retomando as reuniões do Conselho Estadual de Turismo, que irei presidir, e já decidimos convidar representantes da Fundação Getúlio Vargas para participarem das reuniões. Temos também ideia de estabelecer negociações com o Sebrae e lembro que o Rio de Janeiro estará em grande destaque em função das Olimpíadas no próximo ano. Isso irá, certamente, atrair o interesse de muitas empresas e vamos aproveitar para discutir ações conjuntas. Essas parcerias devem se estender também ao mercado internacional e, para isso, estamos já agendando nossa participação nas principais feiras de turismo da Europa que começam esse mês pela Fitur. Desse modo, nossa ideia é atrair para o nosso estado empresários interessados em investir aproveitando o calendário dos megaeventos. Estamos também trazendo para a Secretaria o ex-subsecretário de Transportes do Rio de Janeiro no Governo Sérgio Cabral, Luiz Carlos Velloso, um especialista em parcerias para o setor público. M&E – O que falta ainda ao nosso estado para fortalecer o turismo regional de modo a beneficiar as cidades com potencial turístico?

um trabalho conjunto com o empresariado no sentido de criar produtos para a baixa temporada, de modo a beneficiar o turismo regional, por meio de descontos e promoções, a exemplo do que já acontece em outros estados. Outra área que deve merecer a nossa atenção diz respeito à aviação regional, queremos atrair voos que facilitem o acesso a municípios com vocação turística. Para isso, vamos fazer um levantamento das condições dos aeroportos em municípios turísticos para ver as demandas e investimentos necessários. M&E – E em relação à estratégia de promoção a ser utilizada. Como vai funcionar o trabalho conjunto da Setur e a Turisrio?

Nilo Sérgio Félix – Na realidade, a Turisrio foi criada para ser um braço operacional da Setur, que deve cuidar da elaboração de políticas públicas e acompanhamento de ações para fortalecer o turismo estadual. Vamos direcionar as ações de promoção junto a destinos emissores por meio da Turisrio. Vamos dar grande ênfase ao turismo da América do Sul com ações estratégicas promocionais. No momento, os mercados mais distantes como Ásia e Rússia ficam complicados de se trabalhar em função da limitação do acesso aéreo. Aliás, a Secretaria tem procurado a superintendência do Rio Galeão para ver a possibilidade de novos voos internacionais para o Rio de Janeiro. Vamos trabalhar atuando também nas principais feiras internacionais aproveitando a boa imagem do Brasil e as Olimpíadas em 2016. Será um grande momento para o Rio de Janeiro e uma oportunidade para atrair novos investidores para o estado.

Janeiro de 2015 - 2ª quinzena

A recente nomeação de Nilo Sérgio Félix para a Secretaria Estadual de Turismo do Rio de Janeiro, e de Paulo Senise para a presidência da Turisrio, não representou apenas uma troca de nomes e cargos à frente das duas entidades. A larga experiência destes dois profissionais no setor, onde atuam há mais de duas décadas, representa também uma nova filosofia de trabalho e um novo modelo de gestão, baseado na busca de novas parcerias, bem como na exploração do grande potencial turístico do estado, além da vocação para o segmento de Sol e Mar. Nesta entrevista ao M&E, Nilo Sérgio Félix anunciou algumas medidas que devem ser implementadas ainda neste ano com o objetivo de fortalecer o turismo do interior.

Nilo Sérgio Felix – Temos que criar produtos formatados e fortalecer roteiros integrados. Um dos segmentos que deve crescer significativamente é o do Turismo de Negócios com a construção de centros de convenção em Cabo Frio, Paraty e Nova Friburgo com recursos do Prodetur. Lembro que fui eu o idealizador deste projeto e agora, com meu retorno à Secretaria, Nilo Sérgio Félix vamos dar uma atenção especial para que estas cidades possam se beneficiar na captação de eventos e convenções. O Paulo Senise, que atuou 11 anos no Rio Convention Bureau, poderá ser um grande aliado neste trabalho de captação, já que tem uma vasta experiência no assunto. Temos também que estabelecer

OPINIÃO

Decisão acertada

Janeiro de 2015 - 2ª quinzena

Roy Taylor

Boa parte dos estados ganhou, desde o início do ano, um novo comando. No turismo não foi diferente. O importante não diz respeito apenas a nomes e cargos, mas sim a uma mudança na mentalidade de quem lida direta, ou indiretamente com este setor. Desde a última edição da Copa do Mundo no Brasil, em junho do ano passado, a indústria do turismo passou a ser vista de uma outra forma. Não há como ignorar a importância de um segmento que fechou o ano com um crescimento estimado de 4,7%, segundo a OMT, tendo superado a marca de 1 bilhão de viajantes, já em novembro. A mudança na mentalidade influênciou, de alguma forma, na escolha de nomes. A própria permanência do ministro do Turismo, Vinícius Lages, a frente da pasta, pela presidente Dilma Rousseff, foi recebida pelo trade como uma decisão das mais corretas. Ainda que circulem rumores de que tal decisão não é definitiva, o certo é que manter um técnico a frente do setor constitui uma decisão sensata, pois isso possibilita também a continuidade de programas e projetos em andamento para o desenvolvimento do setor. O mesmo se pode dizer de outros nomes indicados para comandarem o turismo em seus estados e que também são do conhecedores dos caminhos do turismo. Foi o caso do Pará, com Adenauer Góes, Santa Catarina, com Filipe Melo e Valdir Walendowsky, além de outros. A indicação de políticos ou mesmo de nomes que não tenham qualquer vínculo ou conhecimento da área não quer dizer necessariamente que não possam vir a realizar um bom trabalho. Mas

não há como negar que a afinidade e proximidade com o setor representam um grande passo na implantação e desenvolvimento de políticas públicas de turismo. Experiências recentes demonstram que, não foram poucas as vezes em que se usou a pasta do turismo para atender apenas interesses políticos e partidários, com resultados desastrosos para o setor. É mais do que hora de dar ao turismo o mesmo peso que se tem dado a outras pastas. De aproveitar o grande potencial inexplorado de alguns segmentos para diversificar a nossa oferta. De buscar parcerias público-privadas e renovar também o modelo ultrapassado do Conselho Nacional do Turismo. Criado para ser um braço direito do MTur na elaboração de políticas para o setor, há muito que o Conselho deixou de exercer seu papel. Inflado pelo excessivo número de participantes, com muitas entidades sem qualquer relevância, tornou-se um encontro mensal de representantes do setor para apresentação de projetos e sugestões, com pouco resultado prático. No momento em que o país atravessa uma grave crise econômica, nossos governantes e dirigentes devem ter um novo olhar para o imenso potencial desta indústria, a exemplo do que já ocorreu com outros países como Espanha e França. Para isso é preciso ampliar os investimentos em infraestrutura e usar o critério técnico na escolha dos novos gestores. Só assim poderemos fazer com que o turismo possa ser uma ferramenta nas políticas de desenvolvimento econômico e social. Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da FOLHA DO TURISMO e MERCADO & EVENTOS

2014, ano bom ou ruim? Anderson Masetto Que 2014 foi um ano diferente, ninguém discorda. Tivemos Copa do Mundo, o que pode ser considerado histórico para o Turismo, haja vista que o país recebeu pouco mais de 1 milhão de estrangeiros e com um bom índice de aprovação. Mas não é só de receber visitantes que vive o Turismo. Há o emissivo, que movimenta a maior parte da nossa indústria. E deste setor, o que mais ouvimos durante o ano foram as queixas de um mercado desaquecido. Números como os da CVC – sempre um termômetro do mercado - demonstram que a operadora seguiu crescendo, embora em um ritmo menor. Durante todo o ano passado, a empresa abriu 120 lojas próprias e teve um incremento de 10,3% nas reservas confirmadas. O mesmo ocorre com a aviação. De acordo com dados da Abear, até novembro de 2014 as companhias aéreas tiveram uma demanda acumulada 4,2% maior em comparação com o ano anterior. O crescimento é sim menor se comparado aos anos anteriores, mas é necessário lembrar que foi acima do PIB, que não deve ser nem de 1%. Isso demonstra que o Turismo é ainda um setor em expansão na nossa economia. Claro, sofre com este período de turbulên-

cia e baixo crescimento, mas segue avançando. Há um grande espaço a ser explorado e ocupado pela indústria de viagens e turismo no país e isso deve nortear os novos gestores públicos, que tomaram posse no início do ano. Os desafios são grandes e este é o tema da reportagem especial desta edição. Embora a grande maioria dos empresários e executivos do setor tenha – por inúmeras vezes – reclamado da queda nas vendas, não recebemos nenhum comunicado dando conta de prejuízos em alguma empresa. Pelo contrário. Oficialmente – em entrevistas e releases – todos cresceram. Sempre em volume menor do que em anos anteriores, mas cresceram. Ou não se admite prejuízos em voz alta, ou a choradeira foi maior do que a realidade exigiu. De fato – excetuando-se as empresas de capital aberto – é difícil saber a verdade, embora o fechamento de operadoras importantes e algumas declarações deixem pistas de que realmente não foi um ano bom. Na dúvida, ficamos com a versão de que houve expansão, mas que poderia ter sido bem melhor e esperamos por melhores notícias em 2015. Anderson Masetto é chefe de reportagem do M&E em São Paulo. Formado em Jornalismo e pós-graduado em Comunicação Jornalística.

Cruzeiros Fluviais Miguel Andrade Os Rios sempre tiveram um papel fundamental para os seres humanos. Fornecem agua, alimentos, facilidade para transportes de mercadorias e de pessoas, defesa em tempos de guerras e lazer. As grandes civilizações de nossa historia, tais como a Suméria, entre os rios Tigre e Eufrates, (atual Iraque), Egípcia, as margens do Rio Nilo, Chinesa, ao longo do Rio Huang He ou Rio Amarelo…, surgiram as margens dos rios. Ao longo dos séculos foram surgindo importantes cidades as margens dos mais importantes rios e hoje temos Paris, Roma, Londres, Amsterdam, Moscou, São Paulo e muitas outras cidades cujo surgimento e desenvolvimento foram decisivamente influenciados pelos cursos d’agua. Estas cidades, com raras exceções, podem atualmente ser visitadas a bordo de um Cruzeiro Fluvial. Já em nossos tempos se desenvolveram com força os Cruzeiros Fluviais, que oferecem hoje embarcações modernas, confortáveis e luxuosas, capazes de satisfazer os gostos dos mais exigentes viajantes. Os Cruzeiros Fluviais têm muitas vantagens se comparados aos Cruzeiros Marítimos; - São embarcações menores, acomodando entre 100 e 200 passageiros, fazendo com que o atendimento por parte da tripulação seja muito mais eficiente e personalizado. - Pensão completa com excelente culinária e bebidas já incluídas durante as refeições.

- Diversão a bordo. - Param no centro das cidades o que permite com que os passageiros saiam a pé para as visitas. - Em media, temos um tripulante para cada 2.9 passageiros. - Todas as cabines externas e áreas sociais mais amplas, com maior espaço por passageiro. - Ausência de ondas e marés, evitando mal-estar ou enjoos. - Oferecem todo o conforto das grandes embarcações marítimas, spa, sala de ginástica, loja… - Geralmente navegam a noite permitindo que os dias sejam dedicados a conhecer as cidades ao longo dos rios… Os Cruzeiros Fluviais são cada vez mais populares em todo o mundo e transportam milhares de turistas diariamente, onde quer que os rios se prestem a navegação. Os destinos mais procurados são a Europa, com destaque para os rios Reno, Danúbio, Sena, D’ouro, Guadalquivir e outros. No Vietnam se destaca o Rio Mekong, Na India o Ganges, na Rússia o Volga, No Brasil o Amazonas e o Rio Negro e muitos outros ao redor do mundo. Os Cruzeiros Fluviais são “a bola da vez”, estão na moda e já foram descobertos pelos brasileiros, que já são uma importante parcela deste mercado, o seguimento turístico que mais cresce ao redor do mundo. Faça já sua reserva e boa viagem !!! Miguel Andrade é diretor na Transmundi Operadora

Turismo em dados

Viagens devem movimentar R$ 29,5 bi no comércio durante o verão Uma pesquisa nacional realizada pela Fecomércio RJ revelou que 15% dos brasileiros pretendem viajar durante a temporada de verão, percentual que equivale a cerca de 22,3 milhões de consumidores. O resultado se mantém estável quando comparado ao verão passado, ocasião em que também 15% dos brasileiros informaram que pretendiam viajar. Entre este grupo que pretende viajar, o gasto médio real informado deve ficar em R$ 1.322,95, o que representa uma injeção na receita do comércio brasileiro de R$ 29,5 bilhões. No ano anterior, o gasto médio tinha sido de R$ 1.208,64, registrando um aumento de 9,5%. Quando questionados sobre o destino da viagem, 53% dos brasileiros interessados em arrumar as malas pretendem passear dentro do próprio esta-

do, uma queda na comparação com 2013 (69%). Porém, parte deste contingente se deslocou para o grupo que informou que pretende viajar para fora do estado onde mora: em 2013 o percentual era de 29% saltando para 48% neste ano. “Diante da escalada do dólar no fim do ano e do comportamento mais comedido do brasileiro, condizente com a realidade da economia do país, o consumidor pode ter se antecipado e alterado o destino da viagem, optando por destinos para fora do próprio estado onde mora ou até mesmo seguindo para o exterior”, analisou João Gomes, Superintendente de Economia e Inteligência de Mercado da Fecomércio RJ. A pesquisa contou com a opinião de 1.000 consumidores em 70 municípios brasileiros.

Pesquisa elege aéreas mais pontuais em 2014 Uma pesquisa realizada no começo deste ano pelo Official Airline Guide (OAG), um serviço de coleta de dados da aviação, em seu novo relatório, elegeu as companhias aéreas com a melhor média de pontualidade em 2014. No ranking, 13 das 20 maiores companhias aéreas estão baseadas na Europa, cinco estão na Ásia-Pacífico e duas nos Estados Unidos. A airBaltic, companhia aérea da Letônia, obteve o melhor desempenho geral em 2014 (94,9%) em relação a todas as companhias aéreas controladas pelo OAG. Para a região da Ásia-Pacífico, a Japan Airlines teve o melhor desempenho on-time no ano e ficou no top 10 para todas as companhias aéreas em novembro. A Hawaiian Airlines ficou em segundo lugar geral (92,3%) e superou todas as outras companhias aéreas dos EUA. A Alaska Airlines é a única companhia dos EUA a fazer parte da lista do top 20 (88,5%). No Oriente Médio, A Saudi Arabian Airlines encabeça a lista com 89,4% de seus voos decolando no prazo e é a única operadora da região a fazer parte do top 20 global para 2014. A Emirates ocupa o terceiro lugar no Oriente Médio, com um registro on-time de 80,1% no ano passado.

RANKING COMPLETO 1 airBaltic 2 Hawaiian Airlines 3 Austrian Airlines 4 Iberia Norwegian Air Shuttle 6 KLM Saudi Arabian Airlines 8 SAS 9 Japan Airlines 10 Thai AirAsia 11 Finnair 12 Alaska Airlines 13 Air New Zealand 14 easyJet 15 All Nippon Airways 16 Air Europa Lufthansa 18 Monarch Airlines 19 Aegean Airlines 20 Air Berlin

BRASIL

Novo Plano de Marketing do MTur visa fortalecer turismo interno Anderson Masetto

Brasil, Argentina e Uruguai ﬁrmam acordo para proteger turistas Órgãos de defesa do consumidor do Brasil, Argentina e Uruguai passaram a atuar em cooperação para resolver os problemas dos viajantes com mais agilidade e eficiência. Agora um turista brasileiro, por exemplo, que teve algum problema para se hospedar em um hotel na Argentina, poderá resolver sua situação com mais facilidade. Para isso, ele tem à disposição um formulário específico para estrangeiros. E sua demanda será encaminhada ao órgão de defesa do consumidor do país de origem, que entrará em contato com o Procon. Segundo o Ministério da Justiça, o órgão de proteção do país onde o turista está estará em contato com o órgão de defesa do país de origem da pessoa até que o problema seja solucionado. Participam do projeto, os Procons das cidades brasileiras Brasília, Natal, Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo, além dos órgãos de defesa do consumidor das cidades argentinas Buenos Aires e Mendoza e das cidades uruguaias Montevidéu e Punta del Este.

Parque Nacional do Iguaçu inaugura Espaço Memória das Cataratas O Parque Nacional do Iguaçu ganhou um museu dedicado à preservação da história local: o Espaço Memória das Cataratas. A exposição, no Centro de Visitantes, será permanente e gratuita ao público. A instalação de 130 metros quadrados abriga um acervo de 1,5 mil fotografias digitalizadas, todas legendadas e contextualizadas, além de uma série de depoimentos históricos. As atrações do museu podem ser consultadas em terminais interativos. Os visitantes também podem apreciar objetos, móveis antigos, fotografias impressas e painéis. Haverá ainda exposição diária de documentários. A inauguração marcou as comemorações do aniversário de 76 anos do parque. Jorge Pegoraro, chefe do Parque Nacional do Iguaçu e idealizador do projeto, afirma que pessoas que tenham fotografias, quadros ou objetos antigos relacionados ao parque, podem procurar a equipe do Espaço Memória das Cataratas, que atenderá de forma permanente. “Gostaríamos muito de poder receber estas doações para enriquecer cada vez mais o nosso acervo”, diz.

Vinicius Lages e Luciana Fernandes

produtos, pois vai permitir o desenvolvimento de produtos ainda mais ajustados com a demanda”, afirmou. Qualificar os produtos é também um dos focos do plano, segundo Lages. Ele destacou

estudo aponta desafios para o trade, uma vez que apenas 10% contaram com os serviços de uma agência e 30% se hospedaram em hotéis. A meta é chegar a 2018 com 244 milhões de viagens internas. “O Brasil tem uma diversidade muito grande, e queríamos contemplar isso de uma maneira diferente. O embrião das nossas ações foi o #PartiuBrasil, lançado em junho de 2014 e que está agora na sua segunda etapa. Queremos multiplicar o poder de persuasão e junto com o trade mostrar que é bom viajar pelo Brasil”, finalizou Luciana. Lages ressaltou que o plano prevê ainda um novo portal para o Ministério do Turismo, que funcionará de forma colaborativa para que tanto viajantes como o trade possam participar da experiência turística do país. Além disso, também será criado o Calendário Turístico Nacional, com as principais datas festivas e feriados do país.

Janeiro de 2015 - 2ª quinzena

Experiências do Brasil. Este é o mote do novo Plano de Marketing elaborado pelo Ministério do Turismo (MTur) e que vai nortear as ações do órgão até 2018. O principal objetivo é aquecer o mercado de viagens domésticas e, nas palavras da diretora de Marketing do Ministério, Luciana Fernandes, permitir que o brasileiro conheça melhor os atrativos turísticos do país. O plano, que contempla ações até 2018, tem como uma de suas estratégias a parceria com o poder privado, com promoção cooperada e uma série de ações conjuntas com as empresas do trade. “É muito importante trabalhar junto com o trade. Queremos ampliar os mecanismos de cooperação e firmar parceria para divulgarmos os produtos e destinos juntos. Durante a elaboração do plano, conversamos com 40 operadores e na fase final tivemos a parceria de alguns, o que nos ajudou a apontar o que é viável para a venda”, explicou Luciana. O ministro Vinícius Lages também ressaltou a importância do setor privado, uma vez que são as agências e operadoras que estão mais próximas dos viajantes. Para ele, o desenvolvimento de uma inteligência nesta área passa por esta proximidade com o trade. “Este tipo de parceria aumenta o poder de vendas dos

que um dos grandes desafios do turismo no Brasil é tornar os produtos e destino mais conhecidos e colocá-los nas prateleiras de quem vende. “Qualificar e inovar nos serviços, incorporando novas tecnologias, é essencial para agregar valor. Vimos o crescimento do mercado doméstico nesta última década e a intenção de viajar pelo Brasil segue crescendo. Neste sentido, o plano incorpora essas dimensões para que, através de alianças e setor privado, colocar isso no mercado”, contou. Luciana contou que o plano foi elaborado com base em uma série de pesquisas que ajudaram a conhecer melhor o perfil do viajante e as características do produto turístico brasileiro. Atualmente, cerca de 90% do fluxo de turistas no país é doméstico. O estudo de demanda indica que as viagens domésticas tiveram um crescimento de 54% em 13 anos, saltando de 38,1 milhões em 1998 para 58,9 milhões em 2011. No entanto, o

BRASIL

Carnaval vai movimentar mais de R$ 6 bilhões pelo país

Janeiro de 2015 - 2ª quinzena

A maior festa popular do Brasil, o Carnaval, deve acrescentar cerca de R$ 6 bilhões na economia do país, de acordo com um levantamento do Ministério do Turismo. O aumento de arrecadação se deve não só ao ganho de competitividade dos principais destinos turísticos do país, segundo o Índice de Competitividade do Turismo Nacional, como também ao ganho de visibilidade do país com os grandes eventos, como a Copa do Mundo e as Olimpíadas de 2016. Em 2014, a folia movimentou 6,4 milhões de turistas pelo país. O MERCADO & EVENTOS divulga a programação dos destinos que realizam as principais festas de momo do país. Bahia A programação de muitos dos Blocos do Carnaval de Salvador em 2015 já foi divulgada.

Divulgação Sargento Pimenta

Rafael Massadar e Pedro Menezes

Antônio Pedro Figueira de Mello, secretário de Turismo da cidade do Rio de Janeiro

Bloco Sargento Pimenta, em São Paulo

O ordenamento é feito por Circuito, como o Circuito Barra Ondina/Dodô, o Circuito Campo Grande/Osmar e o Batatinha (Centro Histórico). Durante o evento, dezenas de cantores famosos desfilam nos trios elétricos. Cerca de

dois milhões de pessoas participam das festividades anuais que duram quase uma semana. Para se ter uma noção da folia, somente no Circuito de Barra Ondina/Dodô, cerca de 60 blocos estão confirmados agitando os foliões

do dia 12 até o dia 17 de fevereiro. Somente no ano passado, a folia movimentou cerca de R$ 1 bilhão de reais na semana do Carnaval e esse número pode ser ultrapassado este ano, somando as chegadas pelos aeroportos e desembarques de cruzeiros. Mais de 500 mil pessoas são esperadas nas ruas da cidade. Em 2014, somente no aeroporto, passaram 400 mil pessoas durante os seis dias de folia. Já os cruzeiros marítimos levaram 15 mil visitantes a Salvador no período. No último ano, com uma taxa de 92%, a ocupação hoteleira nos circuitos do Carnaval na capital baiana foi maior, em números percentuais, que a medida no Rio de Janeiro (87%), capital nacional dos blocos clássicos de rua. São Paulo O número de blocos para a festa na cidade vai bater novo recorde! Até o fechamento desta edição, mais de 300 organizações ja tinham sido inscritas na Prefeitura de SP, número que ultrapassa os 220 blocos contabilizados no Carnaval passado. Em 2014 a Secretaria Municipal de Cultura registrou mais de 2 milhões de foliões. Um número que deve apresentar crescimento para este ano, de acordo com a Secretaria Municipal de Cultura. Na contagem regressiva para a folia, os interessados já podem adquirir ingressos para assistir aos desfiles do Carnaval 2015 da liga de elite Independente das Escolas de Samba de São Paulo. Os preços variam entre R$ 30, setor H, nas arquibancadas; e, na mesma localização, com mesa de pista com quatro lugares, o valor pode chegar a R$ 2.420. As apresentações terão início no dia 13 de fevereiro. Pernambuco A partir do início de fevereiro, 18 cidades de todas as regiões pernambucanas vão se transformar em polos de folia e valorização da cultura popular. O percussionista pernambucano Naná Vasconcelos será, mais uma vez, a atração de abertura da festa do Recife neste ano. Ao lado de Fafá de Belém e mais uma atração a ser confirmada, o músico comandará os trabalhos da primeira noite do evento no palco do Marco Zero. A apresentação será realizada no dia 13 de fevereiro. Os ensaios, que também serão realizados no Marco Zero, ocorrem em 10 e 11 de fevereiro e também são abertos ao público. Neste ano, o Galo da Madrugada acontece dia 14 de fevereiro. O bloco já tem novidades divulgadas sobre o desfile. Segundo o presidente da agremiação, Rômulo Meneses, o tema deste ano será “Asas da América, Asas para o Frevo”. Rio de Janeiro A poucos dias do início do Carnaval, a expectativa para a folia é significativa na capital fluminense. De acordo com os cálculos da Riotur, aproximadamente 977 mil pessoas estarão na cidade para curtir a festa popular, seja nos animados blocos de rua ou nos desfiles do Sambódromo. Segundo Antônio Pedro Figueira de Mello, secretário municipal de Turismo, a economia da cidade contará com a entrada de US$ 782 milhões oriundos do turismo. No verão em que comemora seus 450 anos, o Rio de Janeiro já tem uma intensa movimentação de turistas: a expectativa da Secretaria de Turismo do Rio é que a cidade receba, entre os meses de dezembro de 2014 e março de 2015, um total de 3,464 milhões de pessoas, gerando uma renda de US$ 2,772 bilhões. Na temporada anterior, estes números foram de 3.256 milhões de visitantes e US$ 2,605 bilhões de entrada de divisas. De acordo com o secretário de Turismo da cidade, Antonio Pedro Figueira de Mello, o período carnavalesco servirá para começar a festa pelo aniversário da cidade. “Vamos celebrar o sucesso da realização da Copa do Mundo no Rio e abrir oficialmente os festejos pela comemoração dos 450 anos de fundação da cidade, que contará com uma intensa agenda de eventos ao longo de todo o ano de 2015”, disse.

AGÊNCIAS E OPERADORAS

CVC registra alta de 10,3% nas reservas conﬁrmadas em 2014 Nathalia Marques

Luiz Eduardo Falco, presidente da CVC

vendas nas mesmas lojas (as quais aumentaram basicamente em linha com a inflação). Para a instituição, o forte avanço foi oriundo de várias iniciativas de marketing e vendas, além do impacto da postergação das férias de julho (durante a Copa do Mundo da FIFA) para dezembro. Foram nos meses de novembro e

Vitor Bauab deixou o Grupo Trend na primeira semana de janeiro, onde ocupava o cargo de diretor de Marketing. Bauab já passou por grandes empresas líderes de mercado, como o Rio Quente Resorts, Cia. Transamérica de Hotéis, Tam Viagens e CVC. Antes chegar a Trend, Bauab esteve à frente da diretoria de Marketing, Vendas e Novos Negócios do parque catarinense Beto Carrero World. Thaís Medina, gerente geral do Departamento de Marketing, responderá interinamente.

Vitor Bauab

Hotel Urbano ﬁrma parceria com RentalCars.com e Priceline

ABREU ONLINE INCLUI CUBA NO PORTFÓLIO A Abreu Online reforça a sua oferta de serviços de excursões e transfers em todo o mundo. A grande novidade fica por conta dos programas em Cuba, novo destino do potfólio da Abreu Online, onde a operadora está reforçando a sua aposta de vendas e aumentando a oferta. As opções incluem tours, privados e regulares, nas cidades de Havana e Varadero, de meio dia ou de dia completo, para conhecer a diversidade cultural e de lazer destes locais históricos, e entradas no espetáculo Tropicana, com transporte. Para outras informações acesse: www.abreuonline.com.

Visando ampliar a oferta de produtos e serviços para os seus viajantes, o Hotel Urbano acaba de firmar uma parceria com a RentalCars.com pertencente ao grupo Priceline. Com este acordo, o Hotel Urbano passa a oferecer em seu próprio site o serviço de reserva e aluguel de carros em conjunto com as principais empresas de locação de automóveis do planeta, como

APP TRIPCASE GERENCIOU MAIS DE 30 MILHÕES DE VIAGENS O aplicativo TripCase, desenvolvido pelo Sabre, gerenciou 30 milhões de viagens durante 2014. Com esta marca, o aplicativo se consolidou entre os apps para viagens e turismo de maior penetração e utilização entre viajantes no mundo todo. Atualmente, mais de 100 mil agentes de viagens e 40 companhias aéreas mundiais utilizam o TripCase. De acordo com a empresa, o aumento do uso do aplicativo tem sido impulsionado pelo lançamento de recursos interativos que podem ser acessados durante toda a experiência de viagem. “Com o TripCase mudamos a maneira como os viajantes interagem com apps de serviço, combinando dados de viagens com nossas novas funcionalidades móveis e integrações com reconhecidas plataformas tecnológicas”, disse Luiz Ambar, vice-presidente do Sabre no Brasil e sul da América Latina.

Localiza, Hertz, Avis, Dollar, Alamo, Movida, Unidas e Budget. Há opções de locação para 26 mil destinos, mais de 200 deles apenas no Brasil e os demais espalhados em cerca de 180 países. “Esta parceria com a RentalCars. com e a Priceline é mais uma grande conquista para nós”, afirma José Eduardo Mendes, cofundador e CEO do Hotel Urbano. “Nosso objetivo é oferecer sempre a melhor e

mais completa experiência ao nosso viajante, mostrando que sair da rotina é possível. Para isso, é essencial ampliarmos nosso leque de serviços, fazendo com que cada vez mais pessoas pensem no Hotel Urbano na hora de viajar.” Dentre as vantagens que o Hotel Urbano oferece com o novo serviço está à ausência de taxas de alteração e de cartão de crédito.

Janeiro de 2015 - 2ª quinzena

Um ano após a abertura do seu capital, a CVC comemora um crescimento importante nos seus principais indicadores em 2014. A Copa do Mundo e as Eleições não tiveram um impacto significativo nas vendas e as reservas confirmadas tiveram um incremento 10,3%. Os dados operacionais do quarto trimestre do ano passado foram divulgados pela empresa no início de janeiro e apontaram ainda um avanço de 20,9% nas reservas embarcadas no período, aproximadamente 5% acima das estimativas. De acordo com informações da CVC, o crescimento foi ocasionado principalmente pela abertura de novas lojas, pelo crescimento das vendas online e pelo aumento das

dezembro que o desempenho econômico da CVC foi melhor, com aumento de 12,1% nas reservas confirmadas, em relação ao mesmo período de 2013. No quarto trimestre, a empresa teve um incremento liquido de 63 lojas, resultando na abertura de 120 lojas em 2014, excedendo seu objetivo de 100 aberturas. Além disso, a CVC lançou em outubro uma nova versão da plataforma de internet, unificando as três já existentes (vendas online, lojas exclusivas e agentes independentes). A conversão da plataforma online durou três meses e impactou nas vendas online. No entanto, na segunda quinzena de dezembro, a empresa voltou a constatar taxas elevadas nas vendas, com 31% em relação ao mesmo período de 2013.

Vitor Bauab deixa o Grupo Trend

REPORTAGEM ESPECIAL

Novos gestores no Turismo Com o início dos mandatos nos governos estaduais, tomaram posse também os novos secretários de Turismo. Conﬁra abaixo a relação. coordenação da promoção do Brasil no exterior.

Janeiro de 2015 - 2ª quinzena

REGIÃO NORTE

z Acre

z Bahia

Rachel Moreira, atual secretária de Turismo e Lazer permanece no cargo durante o próximo mandato do governador Tião Viana. Rachel é formada em Direito e foi diretora da Fundação Aldeia de Comunicação do Acre (Fundac).

O governador eleito da Bahia, Rui Costa, anunciou o nome do novo secretário de Turismo do Estado. É o deputado estadual Nelson Pelegrino. Nessa nova gestão da Secretaria de Turismo da Bahia, Fernando Ferrero vai comandar a Superintendência de Investimentos em Pólos Turísticos (Suinvest) e Diogo Medrado a Bahiatursa.

z Amapá

Cíntia Machado dos Santos assumiu a Secretaria de Turismo do Amapá. Advogada e pós-graduada em Gestão Pública, Cíntia foi chefe de gabinete em secretarias municipais de Macapá na gestão do ex-prefeito Roberto Góes. Também é consultora Política na Assembleia Legislativa.

z Amazonas

O governador reeleito do Amazonas, José Melo, anunciou alguns nomes do seu novo secretariado. Até o fechamento desta edição, a Amazonastur continuava nas mãos de Oreni Braga.

z Pará

O atual secretário de Turismo do Pará, Adenauer Góes, dará continuidade a seu trabalho à frente da Setur-PA. Com a extinção da Paratur as ações promocionais do estado passam a ser unificadas.

z Rondônia

Júlio Olivar Benedito foi nomeado pelo governador de Rondônia, Confúcio Moura, como novo secretário de Turismo do Estado. Júlio já foi diretor do Departamento de Comunicação do Governo e já ocupou o cargo de superintendente estadual de Turismo.

z Tocantins Eudoro Pedrosa é o novo secretário de Desenvolvimento Econômico, Turismo e Trabalho de Tocantins. CENTRO-OESTE

z Distrito Federal

Jaime Recena é o novo nome do Turismo na capital federal. Aos 33 anos, Jaime Recena já conduziu a revista Roteiro Brasília e é um conhecido nome no mercado gastronômico brasiliense.

z Goiás

O presidente da Goiás Turismo, Leandro Garcia, permanece no cargo. Já organizou diversos eventos que movimentaram o trade turístico goiano. Também já foi chefe de Gabinete da Secretaria de Turismo e secretário de Cultura de Caldas Novas.

z Mato Grosso

A Secretaria de Desenvolvimento Econômico (Sedec), criada pelo novo governo do Mato Grosso, vai abranger as pastas de Indústria, Comércio,

z Ceará

Quem assume a Setur-CE é Arialdo Pinho, ex-chefe da Casa Civil do Governo do Estado do Ceará, por indicação do governador eleito Camilo Santana (PT).

z Maranhão

Minas e Energia; Turismo e parte da Secretaria de Desenvolvimento Rural. Ela será comandada por Seneri Paludo. “O principal objetivo da pasta é criar um ambiente de negócios mais propícios para o empreendedor, seja matogrossense ou de novos investimentos. Trazer para Mato Grosso uma confiança do empresariado, para que ele possa investir aqui no estado, gerar riqueza, renda e novos empregos”, explicou Seneri Paludo.

Delma Andrade assume a secretaria de Turismo do Maranhão. A profissional é mestre em Antropologia Social, pela Universidade de Brasília e também tem o título de especialista em Gestão e Marketing do Turismo.

Hartung (PMDB). Entre eles, Robson Leite, que vai assumir de forma interina a Secretaria de Turismo. De acordo com fontes, a deputada Luzia Toledo (PMDB) é o nome forte para assumir definitivamente a pasta.

z Mato Grosso do Sul

Athayde Nery é o novo secretário de Turismo do MS. Foi presidente da Fundac (Fundação de Cultura de Campo Grande), presidente do Conselho Municipal de Cultura de Campo Grande e é ex-secretário executivo do Fórum Nacional de Secretários de Cultura das Capitais. Nelson Cintra assume a Fundação de Turismo (Fundtur) do MS. REGIÃO SUL

z Paraná

O governador Beto Richa confirmou o nome do deputado Douglas Fabrício para assumir a secretaria de Esporte e Turismo do Paraná.

z Rio Grande do Sul

Juvir Costela vai ser o titular da Secretaria de Turismo, Esporte e Lazer. Juvir é servidor público estadual aposentado.

z Santa Catarina

O governador reeleito de Santa Catarina, Raimundo Colombo, confirmou Filipe Mello à frente da Setur-SC. Valdir Walendowsky também permanece no comando da Santur. REGIÃO SUDESTE

z Espírito Santo

Os novos nomes que vão integrar a equipe de Governo do Espírito Santo foram anunciados pela assessoria de imprensa do governador eleito Paulo

z Minas Gerais

O Estado decidiu separar as pastas de Turismo e Esporte, assim como era no passado. Desta forma, quem assume o Turismo é Geraldo Pimenta, já a Secretaria de Esportes ficará a cargo de Carlos Henrique.

z Rio de Janeiro

Nilo Sérgio volta à secretaria de Turismo por indicação do governador Luiz Fernando Pezão. O ex-secretário de Esportes e Lazer já foi subsecretário de Turismo do Rio de Janeiro e é também diretor do Clube do Feijão Amigo do Rio de Janeiro. Já Paulo Senise assume a presidência da TurisRio.

z São Paulo

Roberto Lucena é o secretário de Turismo de São Paulo. Deputado federal pelo Partido Verde (PV) desde 2011, ele foi reeleito para mais um mandato no Congresso Nacional em outubro deste ano. REGIÃO NORDESTE

z Alagoas

O governador eleito de Alagoas, Renan Filho, escolheu a nova secretária de Desenvolvimento Econômico e Turismo de Alagoas: Jeanine Pires. A nova titular da pasta já foi presidente da Embratur de 2006 a 2010, e responsável pela

z Paraíba

Ruth Avelino continuará na presidência da Empresa Paraibana de Turismo (PBTur). A confirmação é do próprio governador da Paraíba, Ricardo Coutinho. A permanência dela no cargo foi uma reivindicação do trade paraibano.

z Piauí

O novo secretário de Turismo do Piauí será Flávio Nogueira. Ele declarou que estar à frente da secretaria será um desafio. “É um grande desafio, principalmente em um estado como o nosso que ainda se engatinha. Nós não temos atrações turísticas, embora tenhamos muito recursos que a natureza nos deu. Está faltando ainda uma política que possa trazer, e quando aqui chegar o turista, possa dar estadia para fazer com que ele queira voltar” disse.

z Pernambuco

Felipe Carreras vai comandar o Turismo em PE. Formado em Ciências Contábeis, Carreras iniciou sua atuação na vida pública em 2013, quando ocupou a secretaria de Turismo e Lazer da prefeitura do Recife. Na presidência da Empetur quem assume é Luiz Eduardo Antunes.

z Rio Grande do Norte

O empresário Rui Gaspar foi escolhido para comandar a pasta do Turismo do Rio Grande do Norte. Sua experiência maior é no setor de hotelaria. Ruy é Engenheiro Civil formado pela PUC-RJ, empresário do setor hoteleiro e presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH-RN).

z Sergipe

O atual secretário Adilson Júnior permanece no cargo dando sequência à sua gestão. *O estado de Roraima não havia definido a situação da Secretaria de Turismo até o fechamento desta edição.

Governos mudam, mas desaﬁos se repetem Anderson Masetto, Lisia Minelli e Nathalia Marques Desde o último dia 1º de janeiro, o país conta com novas gestões públicas nas esferas federal e estadual. Com elas, assumem novos secretários de Turismo e, mesmo com a permanência de Vinicius Lages no Ministério do Turismo, se inicia um novo ciclo no órgão. Os desafios para os próximos quatro anos são enormes, o setor ainda não mostrou o seu potencial econômico e sua

capacidade de gerar empregos, o que diminui a força política e as reivindicações do trade. Embora tenham sido registrados avanços na disseminação de legislações e de políticas públicas para o setor, bem como na promoção interna e externa dos destinos, há muito a se fazer. Para dar uma ideia aos novos gestores dos anseios do setor, o M&E ouviu algumas das principais lideranças do trade sobre os principais desafios para esta atual gestão governamental. A qualificação foi um dos pontos mais destacados, mas foram citados diversos temas.

Fundador da Nascimento Turismo e presidente do Sindetur-SP, Eduardo Nascimento, acredita ser essencial para toda a cadeia, a manutenção da boa imagem do país no exterior, gerada a partir da realização da Copa do Mundo. Na hotelaria, o presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA), Alexandre Sampaio, quer a regulamentação dos contratos de curta duração. Um orçamento maior para o Turismo também foi cobrado por parte de Edmar Bull, presidente da Abracorp. Para ele, o poder pú-

blico deve cortar gastos e liberar recursos para o setor, que possui um dos menores orçamentos em todos os níveis de governo. As parcerias também foram destacadas. Para o presidente da GJP Hotel & Resorts, Guilherme Paulus, o grande desafio dos novos gestores do Turismo é conseguir trabalhar de forma conjunta. Segundo ele, o empresariado já faz sua parte pagando os impostos e investindo em seu negócio, o que gera emprego e renda. Confira na página ao lado:

REPORTAGEM ESPECIAL

Veja o que disseram algumas lideranças do trade sobre o futuro do setor:

Eduardo Sanovicz, presidente da Abear “A nossa pauta segue a mesma. Reafirmamos tudo o que dissemos na carta que enviamos aos presidenciáveis durante a campanha. O primeiro ponto é a questão da redução do preço do querosene de aviação. A nossa demanda é que ele acompanhe o preço internacional. O segundo é a revisão do ICMS que, com uma alíquota em cada estado, complica muito a nossa vida. Por fim há também a ampliação da infraestrutura e não apenas em terra, mas também no espaço aéreo e a qualificação da mão de obra. No que diz respeito a cargas, é necessário melhorar os processos aduaneiros e de trânsito das cargas aéreas”. Alexandre Sampaio, presidente da FBHA “Precisamos dar um passo na percepção da necessidade da criação de um contrato de curta duração. Em um ambiente de queda do índice de pleno emprego é um pleito justo e necessário, pois gerará mais contratação, claro que sem nenhuma perda dos direitos do trabalho. Além disso, é necessário mudanças em alguns aspectos tributários que envolvem a legislação. Precisamos também desenvolver políticas de incentivo à formação profissional complementar. Hoje, o trabalho que o Senac faz por meio do Pronatec é exemplar, mas não podemos nos iludir, pois ele não atende a todas as necessidades da formação de crescimento que o setor requer”. Edmar Bull, presidente da Abracorp “É primordial que os novos gestores adotem medidas que atendam às demandas setoriais voltadas à constante capacitação e atualização dos profissionais do setor. De um modo geral, reconhecemos os esforços empreendidos, mas consideramos que, especialmente no âmbito do mercado de viagens corporativas, as iniciativas são tímidas. É preciso fomentar cada vez mais programas de treinamento de fato alinhados às reais necessidades do mercado. Só com gestores qualificados, públicos e privados, o Brasil pode avançar na rota da excelência dos serviços prestados – um dos fatores determinantes para obtenção de competitividade”. Enrico Fermi, presidente da ABIH Nacional “Um dos desafios para setor de Turismo é a capacitação da mão de obra já trabalhada. O governo vem enaltecendo muito o Pronatec, mas os resultados não chegaram ao nosso setor. Além disso, tem a parte de infraestrutura e segurança, um problema que contamina todos os estados do país. Em relação às reformas, seria necessária a diminuição da carga tributária para o aumento da competitividade, além da regulamentação da contratação da mão de obra temporária. Outro ponto é a flexibilização do visto, no qual é necessário rever a política da reciprocidade. Atualmente, a maior necessidade do setor é combater a hospedagem informal, pois isso não gera

receita, não gera impostos e não contribui com a empregabilidade”. Luis Paulo Luppa, presidente da Trend “É essencial incrementar o mercado doméstico, incentivando o brasileiro a valorizar, primeiro o que o seu próprio país tem a oferecer, antes de olhar para o que pode ser desbravado no exterior. Ao mesmo tempo, sobretudo em função dos Jogos Olímpicos de 2016, no Rio, é preciso investir na promoção turística do Brasil, de modo a atrair mais visitantes internacionais e, assim, inserir de vez o país na rota dos destinos mais procurados. Basta saber aproveitar este bom momento”. Guilherme Paulus, presidente da GJP “Preparar o destino é tão importante quanto sua divulgação. Além disso, precisamos ampliar o conhecimento sobre outros destinos

além daqueles já tradicionais. O país é muito grande e há muito que se oferecer aos turistas. Estar presente na mídia também é essencial porque quem não é visto não é lembrado. O governo também deve ouvir a demanda dos empresários pela permanência do ministro Vinícius Lages no cargo. Em pouco tempo ele demonstrou uma capacidade muito grande de representar o Brasil o e Turismo no exterior”. Luiz Eduardo Falco, presidente da CVC “Entre os principais desafios estão ampliar a atratividade e oferta de produtos turísticos junto aos brasileiros, bem como melhorar a infraestrutura dos destinos já existentes, facilitando a ampliação de acessos via terrestre, aéreo e marítimo (dependendo da região). No caso dos voos fretados, por exemplo, políticas para desoneração de impostos sob o querosene da aviação, da forma que já foi feito por alguns estados, é um dos caminhos

que facilitaria a retomada destes voos. Outras políticas podem impulsionar o crescimento do setor, favorecendo a promoção e divulgação do turismo local. Temos investido constantemente em campanhas de marketing cooperado para estimular, ainda mais, o turismo no Brasil”. Eduardo Nascimento, presidente do Sindetur-SP “Uma grande preocupação é a continuidade da boa imagem que o país deixou durante a Copa do Mundo. Há também a questão dos portos, que continuam abandonados e dificultam o crescimento do setor de cruzeiros. E não são apenas os grandes portos de embarque, mas os pequenos, nos destinos onde os navios param; esses também precisam de mais estrutura. Hoje não há apoio nenhum para este setor, a legislação sobre cruzeiros marítimos precisa ser revista, bem como a tributação empregada a eles”.

Janeiro de 2015 - 2ª quinzena

Antonio Azevedo, presidente da Abav “Um dos principais desafios do Ministério do Turismo e das secretarias estaduais em geral é o fomento ao desenvolvimento de novos produtos turísticos e ações que potencializem o alcance do consumidor final; fortalecer as estratégias de marketing e ampliar as oportunidades de capacitação profissional, de forma a garantir mais qualidade na prestação de serviços. Há muito a ser trabalhado também na composição e apresentação da nossa oferta turística, hoje ainda muito concentrada no segmento de sol e praia. De forma geral, é preciso mais engajamento e parceria com o trade, aceleração na liberação dos investimentos em infraestrutura, mais transparência e menos burocracia no desenvolvimento dos projetos de governo”.

Dallas CVB

DESTINO

Vista aérea de Dallas

Samantha Chuva Quando pensamos no Texas – 2º maior e mais populoso estado americano, com 25 milhões de habitantes – a primeira imagem que vêm à mente é aquela do Velho Oeste, de Cowboys e saloons, com rodeios, botas de couro e chapéus de vaqueiros. Um tradicionalismo contagiante que nos inspira a conhecer um pouco mais sobre uma cultura antiga que permanece em voga até os dias atuais. Entretanto, o Texas é muito mais do que apenas um ‘grande rancho’. Cultura, gastronomia, história, beleza, natureza, arte e moda se completam, tornando o destino um local com possibilidades turísticas plurais e incontáveis. A principal porta de entrada no Texas é o DFW Airport (Aeroporto Dallas/ Fort Worth), localizado entre as cidades de Dallas e Fort Worth.

Dallas CVB

Janeiro de 2015 - 2ª quinzena

Texas: da herança do Velho Oeste à cultura cosmopolita

Texas reúne inﬁnitas possibilidades turísticas

A primeira tem um toque metropolitano e cosmopolita, cujos prédios espelhados refletem a paisagem exuberante do destino. A cidade possui mais de 30 mil quartos de hotéis e múltiplas opções de entretenimento,

Desﬁle de bois longhorn em Stockyard

como teatro, ópera, ballet, casas de shows e dança, restaurantes, museus e muito mais. Para aqueles que não conseguem entrar em uma lojinha e sair de mãos abanando, fique sabendo que o Texas é um

dos melhores estados americanos para se fazer compras. Isso porque, o destino possui mais de seis mil estabelecimentos que aderem ao Tax Free, sendo possível receber até 65% de reembolso das taxas pagas. De acordo com o governo do Texas, o Brasil é o quinto maior mercado internacional emissor de turistas para o destino, atrás do México, Canadá, Reino Unido e Alemanha. E o terceiro quando o assunto é compras. Apenas em 2012, os brasileiros gastaram US$ 167 milhões no Texas. A menos de quatro horas de Dallas, Fort Worth é onde a história e a tradição do Texas se concentram. Afinal, foi nesta cidade que J.F. Kennedy ficou hospedado antes de ser baleado e morrer, em Dallas.

Presidente J.F. Kennedy discursou pela última vez em Fort Worth

Há um monumento ao lado do Hilton Fort Worth (antigo Texas Hotel) onde o ex-presidente ficou hospedado e discursou pela última vez. Casinhas rústicas, ranchos e saloons ao melhor estilo bang-bang se contrastam com museus de arte e tecnologia, criando um ambiente inusitado, onde é possível atravessar os séculos em apenas minutos. É também em Fort Worth, no distrito Histórico de Stockyards, que o maior Honky Tonk do mundo – o Billy Bob – agita as noites com horas de música country, regadas a muita cerveja e a tal ‘dança em linha’, onde as pessoas se enfileiram em um tablado de madeira e, juntos, fazem movimentos coreografados. Injetando uma dose elevada de cultura e conhecimento que complementam a estadia em Fort Worth, o destino, que é quinta maior cidade do Texas, também possui cinco museus em um único bairro, o Distrito Cultural. Com destaque para o Kimbell Art Museum, um museu de Belas Artes com obras do mundo inteiro e para o Fort Worth Museum of Science and History. Há ainda o Modern Art of Fort Worth Museum, Amon Carter Museum of American Arte e o National Cowgirl Museum and Hall of Fame. A cidade também possui a única casa da moeda dos Estados Unidos, além de Washington, onde é possível fazer uma visita guiada e conhecer todo o processo de produção do dólar. Fort Worth CVB

Fort Worth Museum Science History

DESTINO

Dallas CVB

Vista noturna da cidade de Dallas

Tem uma escala? Faça uma parada em Grapevine Grapevine CVB

turar no Sea Life Grapevine Aquarium, que conta com 30 aquários de diversas espécies marinhas, desde estrelas-do-mar e cavalos-marinhos, até arraias e tubarões. Ambos estão localizados dentro do shopping, porém, os espaços não possuem serviço de babá, ou seja, é necessário que um responsável faça companhia aos pequenos. Grapevine CVB

A menos de 30 minutos de Fort Worth, Grapevine é um destino charmoso, que encanta por sua fachada de casinhas que parecem terem saído do cenário de um filme. Durante os feriados nacionais, como Natal, Páscoa e Halloween, a cidade realiza competições onde lojas e casas disputam a melhor decoração. Festivais de música, jazz e vinhos também possuem forte apelo turístico e vêm conquistando, cada vez mais, os viajantes internacionais. O destino também possui o maior outlet do estado, o Grapevine Mills Mall, em que várias lojas participam do programa de Tax Free. As crianças ainda podem se divertir com mais de dois milhões de pecinhas de Lego na Legoland Discovery Center. O local também possui cinema 4D, jogo de realidade virtual, uma cidade de lego, reprodução de cenários de filmes hollywoodianos, como Star Wars, e muito mais. Já os mais curiosos podem se aven-

Diversão em Dallas para toda família

Durante o Natal, trem leva crianças ao ‘Polo Norte’

Dallas é uma daquelas cidades que encanta pela arquitetura, sendo possível passear horas a fio pelas ruas em busca de um lugar simpático e diferente para uns petiscos e, quem sabe, um outro restaurante para o resto da refeição. São tantas opções que é difícil escolher o que fazer. Mas àqueles que viajam com crianças sabem como às vezes é complicado fazer uma escolha democrática para que todos se divirtam e tenham um aproveitamento qualitativo do tempo Para esses momentos, Dallas conta com uma gama de opções capazes de agradar gregos e troianos. Um exemplo disso é o Perot Museum of Nature and Science. Diferente dos museus brasileiros, esse é um espaço totalmente interativo, com cinemas 3D; escadas que, ao serem

Em 2004, a Wanner Bross lançou o filme ‘O Expresso Polar’ (The Polar Express). Na animação digital, um garotinho, que começa a desacreditar no Papai Noel, sai de pijamas no meio da noite e embarca em um trem rumo ao Polo Norte, onde conhece o velhinho de barba branca e roupas vermelhas e recupera sua crença. Durante o período de Natal, Grapevine transforma a locomotiva da cidade no North Polar Express. O passeio, que vai até Fort Worth, leva as crianças vestidas em seus pijamas em uma experiência única. Além do trajeto, os pequenos ainda ganham chocolates e outros mimos. O sistema de correios também realiza uma ação pra lá de natalina. Caixas de correios especiais ficam responsáveis por receberem cartas para o Papai Noel, aos quais são respondidas aos jovens escritores.

pisadas, tocam música; simulador de terremotos; simulador de apresentador do tempo e outras ‘maluquices’ que só o Perot oferece. E não se engane, no Museu Perot, até os adultos viram crianças e encaram as experiências científicas mais divertidas. Mais informações através do site http:// www.perotmuseum.org/. Quer ver a cidade de um ângulo diferente? O Reunion Tower, com 171 metros de altura, possui uma das melhores paisagens panorâmicas de Dallas. A torre oferece um piso circular que possui uma vista da região de 360º. Além do cenário, o espaço também possui telas com sensibilidade touch em que os visitantes podem ver em tempo real o mapa da cidade, os pontos turísticos, buscar restaurantes e informações.

COMO CHEGAR A American Airlines possui voos diretos e diários para Dallas partindo de São Paulo. A empresa ainda opera um voo saindo do Rio três vezes na semana, mas que a partir de 22 de fevereiro vai deixar de ser realizado.

Janeiro de 2015 - 2ª quinzena

Locomotiva é transformada em North Pole Express durante o Natal em Grapevine. Abaixo, o outlet Grapevine Mills Mall

Posto do correiro recebe cartas para o Papai Noel, em Grapevine

MICE

Tendência em eventos

Janeiro de 2015 - 2ª quinzena

Toni Sando*

O que faz alguém viajar 20 mil km para chegar à sede da Copa do Mundo? Ou esperar 72h numa fila para assistir a um show? Ou ainda, participar de um evento de 144h de duração, como é a Campus Party? Todos os participantes desses eventos têm pelo menos uma coisa em comum: querem fazer parte da história. São muito os tipos de eventos: espetáculo, experiência, de conteúdo, de negócio... e eles também têm algo em comum: a necessidade de encantar o participante. Desafio este que só aumenta com o passar dos anos. É claro que o sucesso de um evento depende também do destino. Marshall McLuhan dizia que “o meio é a mensagem”. Para nós, o destino é o meio e ele faz parte da mensagem que o evento quer passar. Com o encantamento, alma e hospitalidade do destino, é preciso dar continuidade ao trabalho de gerar a experiência ao participante. E, para isso, há uma série de tendências que os profissionais de eventos devem seguir para atingir as suas metas, seja em eventos de reuniões, de incentivo, congressos e exibições. “Mais com menos” virou regra. Como os eventos estão ficando cada vez mais segmentados, se tornou uma tendência que o orçamento seja limitado. Como a expectativa do sucesso continua a mesma, o uso de criatividade, tecnologia e redes sociais toma um papel importante para superar os resultados esperados.

Inovação é o tema da décima edição do Esfe Anderson Masetto A décima edição do Encontro do Setor de Feiras e Eventos (ESFE) – organizado pelo Grupo Radar de Comunicação – terá como tema central “Inovação”, além de trazer algumas novidades no seu formato. O evento acontece no próximo dia 10 de fevereiro no Golden Hall do WTC Convention Center, em São Paulo, e tem o M&E como media partner oficial. “Percebemos que este é um mercado que está muito saturado e as empresas que fazem eventos e as que participam como expositores buscam cada vez mais resultados que possam ser medidos. E para isso é necessário inovar, porque os orçamentos estão cada vez mais reduzidos e as soluções precisam ser mais criativas e eficientes”, explicou o presidente do Grupo Radar, Octavio Neto. O evento reúne as principais lideranças do segmento de eventos e negócios e neste ano contará novamente com o lounge de negócios. Serão 42 expositores no total, entre hotéis, companhias aéreas, centros de convenções e fornecedores. “A novidade nesta edição é o agendamento de reuniões entre expositores e visitantes. Teremos gestores como hosted buyers e a ideia é que eles troquem informações e façam negócios”, contou.

Octavio Neto, presidente do Grupo Radar

São esperados durante todo o dia do evento mais de 800 participantes, divididos entre promotores de feiras; dirigentes de pavilhões de exposições; centros de convenções; companhias aéreas; redes hoteleiras; prestadores de serviços; agências de eventos, marketing e live marketing; hosted buyers; gestores de compras e de viagens de incentivo. Outra novidade fica por conta da redução do número de painéis e debatedores durante o Fórum do Setor de Feiras e Eventos (FSFE), que acontece em paralelo ao Esfe, como uma forma de ampliar a participação do público no debate. Serão três painéis durante todo o dia. O primeiro, focado em Feiras e Eventos, terá como tema “Inovação e Resultados”, que contará com uma exposição do diretor-geral da Associação Global da Indústria de

Exposições (UFI), Paul Woodward. O segundo painel será focado em Infraestrutura e Destinos, e terá como expositor Milton Luiz de Melo Santos, presidente da Desenvolve-SP. O tema central da apresentação será “Inovando para Crescer em 2015”. Por fim, o jornalista e empreendedor social, Eduardo Lyra, fundador do projeto Gerando Falcões e eleito pelo Fórum Econômico Mundial um dos 15 jovens brasileiros que podem melhorar o mundo, fará a última apresentação. Lyra também figurou na lista da revista Forbes Brasil como um dos 30 jovens mais influentes do País. Durante o almoço, o Grupo Radar de Comunicação realizará a cerimônia de entrega das homenagens aos executivos que de destacaram por sua colaboração frente ao desenvolvimento do Brasil em 2014. Ao todo serão 45 líderes premiados. “São pessoas que se destacaram no ano de 2014 e ajudaram a gerar relacionamento, negócios e conhecimento para o setor”, afirmou Octavio Neto. Serviço - X Encontro do Setor de Feiras e Eventos e 4º Fórum do Setor de Feiras e Eventos / 10 de fevereiro de 2015, a partir das 8 horas / Golden Hall – WTC Convention Center (Av. das Nações Unidas 12.551) / www.esfe.com.br.

Há diversas formas de utilizar a criatividade como solução em eventos. Com o Gamification, por exemplo, que é quando se traz elementos de jogos (pontuação, ranking, etc) para comunicar; e com o Storytelling, quando se utiliza da literatura (personagens , enredos e mais), para contar uma história e envolver o participante. Mesmo com o avanço da tecnologia e internet, é certo que os eventos físicos continuarão a existir, com sua relevância sempre em alta. Entretanto, cresce o formato de eventos híbridos, que só acontecem on-line ou de forma mista. Cabe ao profissional aproveitar as ferramentas digitais disponíveis para expandir as ideias discutidas em seu evento.

Mesmo assim, é preciso saber dosar o uso da tecnologia. Por mais que os aplicativos móveis de eventos sejam completos, com programação, mapas interativos, conteúdo exclusivo, ainda não é de costume do brasileiro fazer seu uso pleno. Por isso, o material impresso em uma feira continua importante para que seus visitantes se localizem e se programem melhor. Um evento precisa ser uma experiência marcante, deve ser orgânico, feito por pessoas para pessoas. Hoje, grande parte do conteúdo de fato se encontra na internet, em livros, cursos... O evento fica com a missão de gerar curiosidade, introduzir assuntos e produtos que, posteriormente, as pessoas possam se aprofundar. O encontro, em si, é para impactar, marcar e cruzar as vidas dos participantes. Viver um evento é manter um evento vivo! *Toni Sando é presidente-executivo do São Paulo Convention & Visitors Bureau

Golden Hall do WTC lotado na última edição do Esfe

Rio CVB capta 10 eventos durante ano de 2014 O Rio Convention & Visitors Bureau reuniu, em meados de dezembro, cerca de 50 pessoas do trade turístico entre empresas mantenedoras e integrantes do Fórum Comercial da ABIH-RJ, no Rio Othon Palace Hotel, para apresentar os resultados e as principais ações desenvolvidas em 2014. Ao longo do ano, a equipe do Rio CVB esteve presente em oito eventos internacionais, registrando 630 atendimentos. No mercado nacional, foram 14 eventos, somando 2.740 atendimentos. Entre as ações promocionais realizadas no mercado internacional, destaca-se o “Rio Destino Mundial do Esporte”, na Galeria Pacífico, em Buenos Aires, Argentina, no período de 27 de maio a 1º de junho, além de eventos que promoveram o destino Rio em Las Vegas e Londres, respectivamente, em outubro e novembro. Na semana de 15 a 21 de dezembro, uma nova ação esteve em andamento no Shopping Arauco, em Santiago do Chile. No mercado nacional, a principal ação foi a parceria com a Tam Viagens no desenvolvimento da campanha “Meu Rio”, entre maio e

Riotur

Neste ponto, as redes sociais e suas ferramentas se tornam plataformas essenciais, bastando escolher qual atende melhor à demanda do evento. O bom uso de hashtags para facilitar a pesquisa do conteúdo e o encontro de pessoas, marcação de perfil em fotos, checkin promocional, concursos culturais, interatividade, vídeos compartilháveis, cabines fotográficas, são apenas alguns exemplos.

Abertura da 9ª edição do Esfe

dezembro. Em novembro, iniciaramse as vendas da operadora com foco no “Meu Rio Verão 2015”. Outra iniciativa fundamental para a divulgação da cidade é a promoção de press trips. Em 2014, 91 jornalistas internacionais e 28 profissionais da imprensa brasileira visitaram a capital carioca e contaram com todo o apoio da equipe do Rio CVB e de seus mantenedores para conhecer e usufruir o melhor da estrutura de receptivo. Os famtours também

não foram esquecidos e o Rio CVB recepcionou, na cidade, 58 agentes e operadores ao longo do ano. Em 2014, 10 eventos foram captados com o apoio direto do Rio CVB, sendo seis internacionais e quatro nacionais, somando 42.700 participantes. Desde a sua fundação, em 1984, o Convention apoiou a captação de mais de 440 eventos, que contaram com mais de 780 mil participantes e uma receita estimada da ordem de US$ 1,3 bilhão.

AVIAÇÃO

Tap cresce 6,6% em 2014 e transporta 11,4 milhões de passageiros Rafael Massadar

Mario Carvalho

turbações laborais” contribuíram “negativamente para a média de crescimento anual”. Em outubro e novembro de 2014,

Gol: Conﬁns, Brasília e Guarulhos recebem novos voos para Punta Cana Pedro Menezes A Gol aumentou suas frequências diretas para Punta Cana, na República Dominicana. Os novos voos, que já estão sendo comercializados, partem dos Aeroportos de Brasília (DF), Confins (MG) e Guarulhos (SP). As operações em Brasília acontecem semanalmente, às terças-feiras, partindo às 12h, com

chegada às 16h30. A volta acontece com partida às segundas-feiras, às 22h30, do Aeroporto de Punta Cana (PUJ), com pouso previsto para 6h30. Já as operações em Confins tiveram início no dia 24/12. As frequências semanais acontecem às quartas-feiras, partindo do Aeroporto de Confins às 12h, e com chegada às 16h30. A volta acontece com partidas às terças-feiras, às 21h, do Aeroporto de Punta Cana com pouso previsto para às 5h30.

Desde o começo de dezembro, o Aeroporto de Guarulhos conta com cinco voos semanais, realizados às segundas, quintas, sextas, sábados e domingos, com horários que permitem maior conectividade entre a malha doméstica da Gol e o destino. Os clientes podem optar pelas Classes Comfort ou Econômica. Os trechos são realizados com aeronaves Boeing 737-800.

LATAM O grupo Latam recebe até o final deste ano seu primeiro Airbus A350, um dos aviões de passageiros mais modernos do mundo. A rota para a nova aeronave será entre Santiago, no Chile, e São Paulo, no Brasil, como parte de seu processo de certificação para iniciar as operações comerciais com passageiros. A Tam será a primeira companhia aérea das Américas e quarta companhia do mundo a receber e operar o Airbus A350-900 XWB. A companhia tem uma encomenda de 27 aviões do modelo, cuja previsão de entrega é entre o fim de 2015 e 2019. A Azul também tem encomendas do jato, mas com entrega prevista para 2017. Além delas, outras companhias poderão operar o A350 no Brasil. GALEÃO Segundo o ministro da Secretaria de Aviação Civil, Eliseu Padilha, o concessionário privado do Galeão - Odebrecht Transport e grupo Changi - assumirá as obras que estão atrasadas, que hoje são de responsabilidade da Infraero. São reformas nos terminais 1 (setor B) e 2, incluindo escadas rolantes e o sistema de transporte de bagagem, no total de R$200 milhões. Algumas foram iniciadas antes da concessão e já deveriam ter sido entregues. “Onde houver concessão e a Infraero for parceira, a tendência é uma negociação para que as obras ainda em execução sejam assumidas pelos consórcios”, disse o ministro, Eliseu Padilha AVIAÇÃO DOMÉSTICA Entre os dias 21 de dezembro e 4 de janeiro, os voos domésticos registraram 92,5% de pontualidade, segundo números preliminares do Centro de Gerenciamento da Navegação Aérea (CGNA), órgão do Departamento de Controle do Espaço Aéreo (DCEA). Com esse desempenho o setor de aviação ficou em linha com o desempenho durante a Copa do Mundo de Futebol, quando se registrou 92% de pontualidade. Para realizar o levantamento, são consideradas partidas de até 30 minutos depois do horário programado, parâmetro oficial adotado pela a Agência Nacional de Aviação Civil. GOL A Gol celebrou acordo para compartilhamento de voos (codeshare) com a Korean Air, maior empresa de aviação da Coréia do Sul e uma das maiores companhias aéreas da Ásia. A parceria ainda depende da aprovação da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE). “Este é o nosso décimo acordo de Codeshare e o nosso primeiro com uma empresa do extremo oriente. Certamente esta parceria, quando aprovada, proporcionará ainda mais facilidade e conveniência aos passageiros que precisarem voar vários trechos nos destinos operados pela Gol, em especial no Brasil”, explica Ciro Camargo, Gerente de Alianças da Gol.

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A Tap transportou 11,4 milhões de passageiros em 2014, um crescimento de 6,6% face ao ano anterior, o que representa um acréscimo de 710 mil passageiros, anunciou a companhia aérea. Em comunicado, a companhia informou que ultrapassou, pela primeira vez, os 11 milhões de passageiros, superando assim a média de 4,5% de crescimento do tráfego das companhias da Association of European Airlines (AEA). Segundo a Tap, o aumento de passageiros “poderia ter sido ainda mais expressivo”, uma vez que até outubro o tráfego registrava “um crescimento médio consistente de 8%”, considerando que “as per-

os tripulantes do Sindicato Nacional do Pessoal de Voo da Aviação Civil (SNPVAC) paralisaram praticamente a operação da Tap durante quatro dias para reclamarem o respeito pelo Acordo de Empresa. Já em dezembro, os aviões da Portugália ficaram dois dias em terra devido à greve dos tripulantes de cabine, insatisfeitos com as “permanentes violações” às regras laborais estabelecidas no Acordo de Empresa. Também, em dezembro, três sindicatos avançaram com quatro dias de greve, sem impactos na operação devido à requisição civil decidida pelo Governo. A Tap teve uma taxa média de ocupação dos seus aviões (load factor) de 80,1%, o que traduz um aumento de 1,1 pontos percentuais em relação a 2013.

Mais notícias de AVIAÇÃO

FEIRAS E EVENTOS

Nilo Sérgio promete gestão participativa do trade no comando da Setur-RJ

Janeiro de 2015 - 2ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

Treinamento nunca é demais - na hotelaria, nos eventos e no turismo Tive o privilégio de acompanhar a evolução da Académie Accor, criada há 21 anos como a primeira universidade corporativa do Brasil, que encerra 2014 ministrando cerca de 30 mil cursos presenciais e online em mais de 54 categorias. Tenho muito orgulho também de acompanhar os jovens que escolhem a hotelaria como seu primeiro emprego, e a marca Ibis já ganhou por três vezes o prêmio de Melhor Empresa para começar a Carreira, pela revista Você SA. Como empresa privada, num país ainda pouco privilegiado em termos de educação, é fundamental a parceria e o apoio que o setor hoteleiro oferece aos jovens para que possam construir seu futuro profissional e ampliar a hospitalidade no Brasil. Não podemos esquecer de que o espírito hospitaleiro brasileiro é reconhecido mundialmente, mas que também devemos oferecer serviços de qualidade a um consumidor cada vez mais viajado, antenado e exigente.

Durante cerimônia de transmissão de cargo, em coquetel realizado no Hotel Sofitel para mais de 200 convidados, o novo secretário estadual de Turismo do Rio de Janeiro, Nilo Sérgio Félix, prometeu implementar um modelo de gestão participativa com decisões tomadas em conjunto com o trade turístico. “Será um trabalho realizado com uma total abertura para atender as demandas do setor. Estamos prontos a receber propostas e sugestões”, adiantou. Segundo ele, é preciso aproveitar o bom momento do Rio para realizar ações que venham estimular os visitantes a permanecerem mais nas cidades turísticas do estado, bem como aumentar os gastos dos turistas. O dirigente reafirmou sua disposição de reativar o programa Rio é de Vocês, bem como o Salão Estadual de Turismo, entre as ações previstas para esse ano.

O vice-governador Francisco Dornelles

Nilo Sérgio Felix, Michel Tuma Ness e Paulo Senise

O momento marcante foi quando se prestou uma homenagem ao vice governador, Francisco Dornelles, que aniversariou e ganhou bolo e um beijo carinhoso de Nilo Félix. Dornelles agradeceu e ao retribuir a homenagem lembrou que os governantes devem ouvir o setor privado antes de tomarem suas decisões. “É necessário que os governantes ouçam o trade e as demandas do setor”, acrescentou. Vários secretários municipais de

turismo prestigiaram o evento que também contou com as presenças dos presidentes da FBHA, Alexandre Sampaio, do Rio Convention & Visitors Bureau e também diretor da ABIH-RJ, Alfredo Lopes, do presidente da Turisrio, Paulo Senise, do presidente da Abav-RJ, George Irmes, do presidente da Bito, Salvador Saladino, do presidente da Fenactur, Michel Tuma Ness além de hoteleiros e demais representantes do trade.

O Brasil é muito grande. Mas tem apenas 2 quartos para cada mil habitantes. Em países maduros temos entre 10 e 15 quartos. A nova classe média está entusiasmada com as viagens, e não vai parar mais. Nosso desafio é encontrar mais parceiros para continuar a desenvolver no país uma hotelaria moderna e de qualidade. E gerar mais empregos. Acredito que o aprimoramento contínuo da equipe de atendimento é o caminho para atingir a excelência. O treinamento em atendimento é um investimento que traz retorno a curto, médio e longo prazo. E é um aspecto percebido pelo cliente, que traz um reflexo positivo para a marca. É importante manter a qualidade no atendimento através de monitoramentos contínuos. E é preciso avaliar não somente questões técnicas, mas também aspectos atitudinais como a forma de saudação, o ato de se colocar no lugar do cliente e a maneira de fazer perguntas a ele. São essas ações que fazem a diferença e geram um grande impacto na percepção de quem se hospeda. Respeitamos, obviamente, aquele consumidor que prefere se hospedar em um local sem padrão de equipamentos ou serviços, que não constitui garantia de qualidade, nem segurança para o cliente. Mas, na hotelaria clássica, nosso objetivo é justamente o contrário. Incentivar a alta performance, a integração e o aperfeiçoamento do capital humano em prol de soluções eficazes faz parte do nosso DNA, da nossa motivação diária e a longo prazo. Ampliando o espectro para o setor de eventos, que também beneficiam o mercado hoteleiro e vice-versa, permanece também o desafio do Brasil na formação de profissionais altamente capacitados. Embora o segmento já movimente mais de R$ 200 bilhões anuais no país, ainda contamos nos dedos os cursos que podem ser considerados de qualidade equivalente aos resultados exigidos pelas empresas. Nesse sentido, vale destacar a atuação da Academia Brasileira de Eventos e Turismo no lançamento de um inédito programa educacional que envolve, inicialmente, as melhores universidades de São Paulo e proporcionará que recém-graduados de cursos de eventos e turismo participem de um mês de estágio em pavilhões e montadoras em São Paulo e um mês na Messe Düsseldorf, na Alemanha, um dos maiores espaços para eventos do mundo. O objetivo será a formação de mão de obra com qualificação internacional, um primeiro passo que pretende beneficiar os setores de eventos e turismo brasileiros. Outra iniciativa da Entidade tem sido a movimentação para o sucesso da reunião entre promotores, gestores, organizadores de eventos, montadoras e centros de eventos com professores e coordenadores de cursos de comunicação, marketing, turismo e eventos, para aproximar os dois lados e discutir os desafios entre Universidade e Mercado. Um primeiro encontro já aconteceu durante a Eventos Brasil 2014 e outros virão no decorrer de 2015. Treinamento, aperfeiçoamento e qualificação nunca são demais, ainda mais quando se trata de setores com crescimento tão expressivo no país. Roland de Bonadona é CEO da Accor Hospitality para América Latina e Acadêmico da Academia Brasileira de Eventos e Turismo

Alexandre Sampaio e Ana Paula Siqueira, da FBHA

Nilo Sérgio com secretários municipais e José Carlos Sá, da Riotur

Expo Milano já comercializou 7,2 milhões de ingressos Pedro Menezes A menos de quatro meses para o início da edição 2015, na Itália, a Expo Milano já comercializou 7,2 milhões de ingressos através de seus veículos autorizados. Os dados foram divulgados por Raffaele Piscopiello, da divisão de Eventos, Entretenimento, Ticketing e Turismo da Expo Milano, em entrevista exclusiva ao M&E no Instituto Europeo di Design, no Rio. Para o representante, trata-se de um número recorde. “Já alcançamos a marca de 7 milhões e 200 mil ingressos vendidos junto a todos os nossos veículos autorizados ao redor do planeta, sem falar nos que já foram comercializados pela internet. Trata-se de um recorde de vendas! Neste pique podemos negociar até 8,5 milhões de ingressos antes do começo da exposição. A CVC, único veículo

Rafaelle Piscopiello e Alina Arac

autorizado a vender ingressos no Brasil, lança ainda este mês um plano de marketing visando os pacotes pra promover a Expo Milano aqui no país”, comentou Raffaele. Raffaelle adiantou, ainda, que a expectativa é de receber até 24 milhões de visitantes nos seis meses de exposição. “Devemos receber cerca de 150 mil brasileiros durante

esses seis meses de eventos, de 1º de maio a 31 de outubro. É um número expressivo, muito por conta da distância entre os dois países. Em geral, a Expo Milano deve recepcionar de 20 a 24 milhões de visitantes, muitos deles incluídos no grupo dos ‘repeaters’, ou seja, que visitam e participam mais de uma vez.” Brasil - A Expo Milano também vai promover os “National Days”, ação em que cada país tem um dia especial com exploração de sua cultura e mergulho nas peculiaridades de cada região. “E no dia 7 de setembro, quando é comemorado o Dia da Independência do Brasil, teremos uma jornada dedicada ao país. Muita história, gastronomia e particularidades do Brasil, que está entre os países com os maiores pavilhões desta edição. Destaque para o design moderno e interativo das apresentações”, explicou.

SP Expo espera crescimento de 40% em eventos Nathalia Marques O São Paulo Expo, antigo Centro de Exposições Imigrantes, passa por um processo de modernização que já dura um ano. Com as reformulações os organizadores esperam sediar este ano 50 eventos. Desta forma, a projeção é um crescimento de 40%. Entre os eventos que se destacam em 2015 estão a Campus Party, Concrete Show, M&T EXPO,

Comic Con Experience, Exposec, Educar/Educador, Salão Moda Brasil, Fenim, Mega Artesanal, Festival do Japão, Febrava e Tubotech. O processo de modernização do espaço está sendo realizado pela GL events Brasil, operação brasileira, e pela francesa GL events. As empresas estão transformando o espaço em uma área coberta, com 100 mil m². Além disso, o projeto do grupo prevê a construção de um complexo capaz de sediar feiras de negócios e de público em geral.

A concessão será por 30 anos e começou há cerca de um ano com investimentos de R$ 300 milhões para os primeiros 54 meses. Os recursos disponíveis estão sendo usados para a modernização do local, com reforma do pavilhão existente e construção de 50 mil m² de área de exposição e 10 mil m² de centro de exposições e convenções, além da construção de um edifício garagem com 4,5 mil vagas.

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INFORMAÇÕES IMPORTANTES PARA OS VIAJANTES

Janeiro de 2015 - 2ª quinzena

Fatos e informações importantes para planejar suas férias pela Califórnia

CENTROS DE RECEPÇÃO DE VISITANTES NA CALIFÓRNIASM (CALIFORNIA WELCOME CENTERSSM) 20 Centros de RecepçãoSM listados aqui por região (do norte ao sul) podem auxiliá-lo durante suas viagens. Procure o sinal da rodovia “do urso que viaja” ou acesse visitcwc.com. ARCATA (Costa Norte) 1635 Heindon Rd.; 707/822-3619 YREKA (Shasta Cascade) #2 Highway 96; 530/475-3814 ANDERSON (Shasta Cascade) 1699 Hwy. 273; 530/365-1180 AUBURN (Gold Country) 1103 High St., Ste. 150; 530/887-2111 EL DORADO HILLS (Gold Country) 2085 Vine St., Ste. 105; 916/358-3700 SANTA ROSA (Área da Baía de São Francisco) 9 Fourth St.; 800/404-7673 SAN FRANCISCO (Área da Baía de São Francisco) PIER 39, #B12, 2nd Level; 415/981-1280 SAN MATEO (Área da Baía de São Francisco) 60 31st Ave., Ste. 161; 650/578-8033 TRUCKEE (High Sierra) 10065 Donner Pass Rd.; 530/587-8808 MAMMOTH LAKES (High Sierra) 2510 Main St. (Hwy. 203); 760/924-5500 MERCED (Vale Central) 710 W. 16th St.; 209/724-8104 SALINAS (Costa Central) 1213 N. Davis Rd.; 831/757-8687 PISMO BEACH (Costa Central) 333 Five Cities Dr.; 805/773-7924 OXNARD (Costa Central) 2786 Seaglass Way, Space 5105; 805/988-0717 BARSTOW (Desertos) 2796 Tanger Way, Ste. 100; 760/253-4782 YUCCA VALLEY (Desertos) 56711 Twentynine Palms Hwy.; 760/365-5464 BUENA PARK (Orange County) 6601 Beach Blvd.; 714/523-3441 OCEANSIDE (Condado de San Diego) 928 N. Coast Hwy.; 760/721-1101 ALPINE (Condado de San Diego) 5005 Willows Rd., Ste. H110; 629/445-0180

PASSAPORTES E VISTOS Saiba o que é necessário para viajar para os EUA partindo do seu país antes de fazer planos de viagem ou comprar as passagens. Em geral, cada viajante (inclusive as crianças) deve ter um passaporte válido para pelo menos seis meses após a data esperada de retorno. O U.S. Visa Waiver Program (VWP) permite que os viajantes de alguns países entrem nos Estados Unidos sem visto; para saber detalhes e fazer uma solicitação on-line, acesse o site do Sistema Eletrônico para Autorização de Viagem (ESTA) (https:// esta.cbp.dhs.gov). Se você mora em um país que não é participante do VWP, descubra como solicitar um visto no consulado ou embaixada dos EUA no seu país. (Para uma lista completa de locais e sites, visite o site da Embaixada dos EUA (usembassy.gov).

UMA VIAGEM Califórnia, o terceiro maior estado dos EUA, com montanhas, vales, cidades e praias, requer tempo para exploração. Para você ter uma ideia do tamanho do estado, considere o seguinte: dirigir da extremidade norte da Califórnia, na fronteira com o Oregon, até a extremidade sul, onde ela faz fronteira com o México, leva quase 11 horas e meia. Mesmo assim, pode ser incrivelmente fácil deslocar-se na Califórnia pela excelente malha de autoestradas e rodovias interestaduais e estaduais.

ALUGUEL DE CARROS E DICAS DE DIREÇÃO Agências de aluguel de automóveis com boa reputação geralmente têm escritórios em aeroportos e nos principais hotéis ou em locais centrais nas grandes cidades. Há muitos postos de combustível e eles são geralmente fáceis de serem encontrados ao longo das principais rodovias. Na maioria dos casos, a pessoa que aluga um carro deve ter pelo menos 25 anos de idade, uma carteira de habilitação válida, um passaporte e um cartão de crédito reconhecido (para depósito de segurança); também pode ser necessário ter uma carteira de motorista internacional. Algumas locações de veículo podem limitar

os tipos de automóveis disponíveis para motoristas qualiﬁcados entre 21 e 24 anos, e podem cobrar desses motoristas uma taxa adicional. Várias agências de aluguel de carros agora oferecem veículos com dispositivos de sistema de posicionamento global (GPS). Assentos para crianças são necessários (e estão disponíveis) para crianças com menos de 8 anos ou que tenham menos de 1,45 m. Lembre-se: a mão certa de direção é à direita; as ultrapassagens são feitas pela esquerda. Você pode baixar um Livreto do Motorista da Califórnia gratuitamente (dmv. ca.gov). Para obter informações sobre as condições atuais das estradas nas principais rotas, consulte o site da Web Caltrans (dot.ca.gov/cgi-bin/roads.cgi).

VEÍCULOS RECREACIONAIS Para outra forma divertida de explorar, considere a hipótese de alugar um motor home, também conhecido como RV (veículo recreacional). Experimente El Monte RV (elmonterv.com) ou Cruise America (cruisemamerica.com). Os RVs podem entrar em muitos parques estaduais, praias e áreas recreacionais (veriﬁque parks.ca.gov) e em muitos parques nacionais, inclusive Yosemite (detalhes em nps.gov). Também experimente acampamentos como o KOA (koa.com/rv-sites); para outros locais, acesse camp-california.com.

leve. O Metrolink atende grande parte do sul da Califórnia (metrolinktrains.com); BART (bart.gov) e Caltrain (caltrain.com) conectam as cidades da área de São Francisco. San Jose, Sacramento e San Diego também têm trens leves e/ou trilhos comutadores. As linhas de ônibus locais geralmente são seguras e limpas. Para viajar de ônibus pelo estado, experimente a Greyhound Lines (greyhound.com).

CLIMA Grande parte da Califórnia apresenta um clima mediterrâneo, com verões longos e quentes e invernos curtos e úmidos. Em geral, as temperaturas variam entre 7,2˚ a 21˚C em São Francisco e de 8,8˚ a 28,3˚C em Los Angeles. A Sierra Nevada e outras regiões montanhosas têm invernos frios e com neve. A região de Los Angeles tem verões muito quentes e secos, enquanto São Francisco tem como marca registrada um nevoeiro marinho um pouco frio de junho a agosto. Muitos californianos acham que setembro e outubro são os melhores meses, com dias moderadamente quentes em todo o estado. A água do oceano tende a ser mais aquecida também, apesar de nunca ser realmente quente. As temperaturas do oceano no sul da Califórnia variam de 14˚ a 20˚C; no norte da Califórnia variam de 10˚ a 14˚C.

DINHEIRO E GORJETAS A maneira mais fácil de converter dinheiro é através de cartões de caixas automáticos (ATM), cartão bancário de garantia de cheques ou adiantamento em dinheiro por cartão de crédito em caixas automáticos, facilmente encontrados em todo o estado. Verifique com o banco de seu país antes de viajar para confirmar os convênios bancários da sua instituição financeira; informe-se também sobre as taxas. Os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard e American Express) são aceitos na maioria dos estabelecimentos, exceto em mercados de rua e em outros eventos especiais, para os quais é melhor levar dinheiro em espécie. Gorjetas são esperadas, na base de 15 a 20% do total para refeições e serviços de spa, e alguns dólares extras para motoristas de táxi, porteiros e camareiras. Se você tiver um excelente guia turístico, uma gorjeta generosa frequentemente é esperada e sempre apreciada.

REGRAS PARA FUMANTES O fumo é proibido em todos os prédios públicos (inclusive em restaurantes, bares, cassinos e em vários hotéis) e em espaços fechados em toda a Califórnia, até mesmo em algumas praias e parques. Se você não tiver certeza, pergunte; os infratores podem ser multados. A maioria das acomodações oferece quartos projetados para fumantes e não fumantes; solicite antecipadamente.

FERIADOS VIAGEM DE TREM E AVIÃO A viagem de avião pode ser surpreendentemente acessível entre as grandes cidades; procure tarifas acessíveis na Delta (delta.com), JetBlue (jetblue. com), Southwest (southwest.com), United (united. com), e Virgin America. Outra forma divertida de passear pelo estado é de trem: verifique a Pacific Surfliner da Amtrak, Capitol Corridor e as rotas Coast Starlight para passeios especialmente panorâmicos (amtrak.com).

TRANSPORTE PÚBLICO (trem, metrô, ônibus): Los Angeles (metro.net) e São Francisco (bart.gov) têm redes de metrô e trem

Os seguintes feriados da semana são seguidos pelo governo, bancos e escolas e geralmente são dias de folga para os californianos. Lojas, restaurantes e atrações normalmente estão abertas, mas museus são menos previsíveis (veriﬁque antecipadamente). 1º de janeiro - Ano Novo / Terceira segunda-feira de janeiro - Dia de Martin Luther King Jr. / Terceira segunda-feira de fevereiro - Dia dos Presidentes / Última segunda-feira de maio - Memorial Day / 4 de julho - Dia da Independência / Primeira segunda-feira de setembro - Dia do Trabalho / Segunda segunda-feira de outubro - Dia de Colombo / 11 de novembro - Dia dos Veteranos / Quarta terçafeira de novembro - Dia de Ação de Graças / 25 de dezembro - Natal.

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SÃO FRANCISCO

Das vistas românticas da Golden Gate até a culinária e os vinhos premiados, São Francisco é mesmo a cidade que conquista o seu coração

Da baía brilhante e da espetacular Golden Gate Bridge até os diferentes bairros da cidade, São Francisco conquista seu lugar como uma das grandes cidades do mundo. Visite lugares favoritos com vista para o mar, tais como Fisherman’s Wharf para comer um caranguejo fresco e bebidas fermentadas, e o Pier 39 para fazer compras e ver os leões marinhos. Pegue uma balsa para a fascinante Ilha de Alcatraz, uma expenitenciária federal agora protegida como parque nacional. Ande a pé ou de bicicleta pela animada Embarcadero até o centro de ciências The Exploratorium e continue fazendo compras e comendo no Ferry Building Marketplace. No Golden Gate Park, visite o de Young Museum, um prédio revestido a bronze e repleto de obras de arte internacionais. Bem perto, a Academia de Ciências da Califórnia tem um aquário, planetário, museu de história natural e ﬂoresta tropical. Passeie pelas trilhas do Japanese Tea Garden.

UMA CIDADE DE BAIRROS A área de North Beach da cidade tem herança italiana. E uma incrível culinária italiana tradicional e moderna. A agitada Chinatown está cheia de lojas misteriosas em ruas estreitas, enquanto o Mission District oferece algo autenticamente mexicano, além de alguns dos restaurantes americanos mais animados e contemporâneos da cidade.

Visite a bela Union Square para encontrar lojas de estilistas conhecidos. Explore butiques modernas ao longo das ruas Fillmore e Hayes; compre presentes e sorvetes deliciosos na Ghirardelli Square e presentes provocativos e extravagantes no Castro District, centro da cultura gay da cidade.

CIRCULANDO Aeroportos internacionais São Francisco (SFO), Oakland (OAK), San José (SJC)

Para saber mais, acesse sanfrancisco.travel

Carros, Limusines e Táxis Diversas empresas oferecem veículos em aeroportos e nos principais hotéis.

PASSEIOS DE UM DIA Ã NORTE Ande a pé ou de bicicleta pela Golden Gate Bridge até Sausalito e Tiburon, com lojas e cafés com vista para o mar. Dirija mais ao norte para passar sob as sequoias imponentes no Muir Woods National Monument. Visite as celebradas regiões de vinho dos vales do Napa e Sonoma Valleys.

Transporte Público Transit.511.org Bay Area Rapid Transit (ou BART, bart.gov), ônibus metropolitanos e regionais, bondes e balsas conectam todas as partes da região.

Ä SUL Dirija pela linda Highway 1 para aproveitar os passeios em parques de diversão clássicos de frente para o mar na Santa Cruz Beach Boardwalk. Ao longo da Monterey Peninsula, observe a incrível vida marinha no Monterey Bay Aquarium, faça compras na romântica Carmel-by-the-Sea, e veja os lendários campos de golfe na 17-Mile Drive ao longo da costa em Pebble Beach. Continue em direção ao sul visite a costa acidentada de Big Sur.

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LOS ANGELES Janeiro de 2015 - 2ª quinzena

Sol, celebridades, estilo de vida de Hollywood: encontre o seu momento de estrela na Cidade dos Anjos

CIRCULANDO Aeroporto Internacional Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX); lawa.org/lax Carros, Limusines e Táxis Diversas empresas oferecem veículos em aeroportos e nos principais hotéis. Transporte Público metro.net Ônibus, metrôs e bondes oferecem um trânsito fácil, sem a necessidade de usar um carro, por toda a região. Descontos Especiais Conheça esses recursos especiais para ofertas e descontos exclusivos. CityPASS Hollywod e sul da Califórnia citypass.com Cartão Go Los Angeles smartdestinations.com Metro metro.net/service/discounts

Los Angeles é uma das cidades mais dinâmicas do mundo, conhecida pelas praias ensolaradas e pelo show business. E realmente é a terra das estrelas do cinema. Siga as estrelas da calçada da fama homenageando mais de 2.500 dos principais nomes no cinema, televisão, teatro e muito mais ao longo da Calçada da Fama de Hollywood. Veja se você se encaixa nos moldes de pés e mãos das lendas do cinema, tais como Marilyn Monroe no TCL Chinese Theatre, e veja estátuas em tamanho real de artistas, de Elvis Presley até Brad Pitt no Madame Tussauds Hollywood. Para ver uma ﬁlmagem em ação, faça uma visita ao Universal Studios Hollywood, depois faça compras e jante no Universal Studios CityWalk, que ﬁca ao lado.

PASSEIOS DE UM DIA Ä SUL Cumprimente Mickey Mouse e sinta a adrenalina em passeios no Disneyland Park e Disney California Adventure Park, em Anaheim, a 30 minutos ao sudeste de LA.

O Walt Disney Concert Hall localiza-se no centro de Los Angeles. Em Brentwood, o The Getty Center exibe obras de arte e arquitetura moderna dramática, enquanto o The Getty Villa, ao longo da costa perto de Malibu, apresenta antiquários em um casarão romano recriado. Cidadezinhas e subúrbios vizinhos a LA também têm vistas chamativas. Na costeira Santa Monica, procure celebridades enquanto faz compras na Montana Avenue ou na Third Street Promenade. Finalmente, sinta a vibração de Beverly Hills, com butiques exclusivas na Rodeo Drive e alguns dos imóveis mais caros do mundo.

Mais informações e sugestões discoverlosangeles.com

Ã NORTE Siga a costa para explorar o ambiente romântico e com vista para o mar e o centro da cidade em estilo mediterrâneo que deu a Santa Barbara o apelido de “A Riviera Americana”. Â LESTE Dê um pulo em Palm Springs, conhecida pela sua arquitetura moderna do meio do século e a cultura LGBT, e relaxe jogando golfe, fazendo compras e em spas.

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CIRCULANDO

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SAN DIEGO Imagine o clima perfeito, grandes atrações e um cenário culinário e de bebidas em expansão

Aeroporto internacional San Diego (SAN) Carros, Limusines e Táxis Diversas empresas oferecem veículos em aeroportos e nos principais hotéis. Transporte Público Ônibus públicos conectam a maioria das partes da cidade; também passeie no sistema ferroviário leve San Diego Trolley. A popular Paciﬁc Surﬂiner de Amtrak liga San Diego ao Orange County e LA.

Descontos Especiais CityPASS do Sul da Califórnia citypass.com Abençoada com o clima costeiro ideal e uma vibrante atmosfera urbana, San Diego pode ser considerada a “Cidade Mais Fina da América”. É fácil ver o porquê. San Diego é dinâmica, porém relaxada, um lugar saudável e ativo onde os moradores e visitantes passam dias ensolarados em lindas praias e andam de bicicleta e caiaque na brilhante Mission Bay, lar do parque aquático mundialmente famoso SeaWorld San Diego. Ao longo da Baía de San Diego, vá para o Monumento Nacional Cabrillo, o local onde os conquistadores espanhóis pisaram pela primeira vez na Califórnia. Encontre lindas praias na Coronado Island, também lar do Hotel del Coronado, um dos hotéis mais lindos da Califórnia. Ao norte do centro da cidade, explore o Balboa Park, com 17 museus e o mundialmente famoso Zoológico de San Diego. Celebre a valiosa herança mexicana da região na Old Town San Diego, com lojas e restaurantes. Para a vida noturna, o Gaslamp Quarter, uma área de 16 quarteirões no Registro de Lugares Históricos dos EUA, está repleto de prédios restaurados do século XIX que agora abrigam restaurantes, lojas e casas noturnas. A Little Italy surgiu como um dos principais bairros de restaurantes, onde os pubs e restaurantes do North Park permitem que você experimente muitas cervejas artesanais que fazem de San Diego uma das principais cidades fabricantes de cervejas artesanais dos Estados Unidos.

PASSEIOS DE UM DIA

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Ã NORTE Dirija para o norte ao longo da costa para encontrar lojas soﬁsticadas e jantar no La Jolla e Del Mar. Na Reserva Natural Estadual Torrey Pines, siga as trilhas para conseguir vistas perfeitas do oceano, e visite um clube no Campo de Golfe Torrey Pines. Mais ao norte, faça um passeio com toda a família na LEGOLAND California, em Carlsbad. Termine com aulas de surfe no Oceanside. Ä INTERIOR Veja a incrível vida selvagem no Parque de Safári do Zoológico de San Diego perto de Escondido. Viaje para o leste, para as cadeias de montanhas e a cidade histórica de mineração do ouro Julian, depois continue para o leste para o Parque do Deserto Estadual de AnzaBorrego para ver ﬂores selvagens da primavera e oásis de palmeiras.

Para saber mais sobre San Diego, acesse sandiego.org

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A REGIÃO Janeiro de 2015 - 2ª quinzena

INSUPERÁVEL DE VINHOS Aproveite o passeio da costa até as colinas

Com mais de 3.500 vinícolas, a Califórnia tem muitos lugares para você bebericar, passear e saborear vinhos. Visite essas regiões de vinho e conheça agradáveis salas de degustação e cidades cheias de lojas.

NORTE DA CALIFÓRNIA No romântico Vale do Napa, dirija ou ande de bicicleta pela Silverado Trail para chegar a dezenas de vinícolas premiadas. As charmosas cidades incluem St. Helena para compras, Yountville para um belo jantar, Calistoga para spas relaxantes e Napa para salas de degustação na cidade, galerias e pousadas históricas. No vizinho Vale de Sonoma, percorra a pitoresca Estrada do Vinho, uma rede de estradas de interior que passa pela região

dos vinhos ao longo do Russian River. Ao norte entre as sequoias do Condado de Mendocino, visite aconchegantes vinícolas, muitas das quais usando agricultura e métodos de vinicultura orgânicos. Descubra o artesanato e a culinária local em Boonville e Philo, e faça um passeio pelas lojas da romântica vila costeira de Mendocino.

COSTA CENTRAL O Vale Santa Ynez é a região do Pinot Noir, onde você pode aproveitar as ensolaradas e riquíssimas colinas na Santa Rita Hills Wine Trail. A antiga cidade rural de Paso Robles agora está cercada por mais de 200 vinícolas. No Condado de Monterey, a River Road Wine Trail passa sobre o exuberante Vale Salinas. Ao sul, visite as vinícolas de lojas no Vale Carmel.

SUL DA CALIFÓRNIA As variedades de vinho do Mediterrâneo adoram o quente Vale Temecula no Condado de Riverside, aproximadamente na metade do caminho entre Los Angeles e Palm Springs. Visite as vinícolas ao longo da Calle Contento Wine Trail.

Sucesso da fabricação de cerveja da Califórnia Experimente esta nova tendência em três dos melhores lugares de cerveja artesanal do estado. San Diego: Dezenas das mais de 70 cervejarias recepcionam os visitantes, incluindo as populares The Lost Abbey e Stone Brewing. São Francisco: A Anchor Brewing faz cerveja artesanal desde 1849, e o foco da Magnolia Gastropub está em combinações de comida e cerveja. Costa Norte: A Anderson Valley Brewing, em Boonville, promove passeios às suas instalações com energia solar. A Eel River Brewing, em Fortuna, classiﬁca-se como a primeira cervejaria orgânica totalmente certiﬁcada do país.

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Janeiro de 2015 - 2ª quinzena

Dos picos de Yosemite às incríveis vistas do Vale da Morte, aqui estão alguns dos 26 parques nacionais e monumentos da Califórnia. O melhor de qualquer estado.

TESOUROS DO CAMPO

DOZE PARQUES

NACIONAIS IMPERDÍVEIS Bônus: destaques dos partes estaduais

Visite o Parque Nacional Yosemite, um patrimônio mundial, para ver exorbitantes domos de granito e quedas d’água de mais de 600 metros em um vale esculpido pelo gelo. Ao sul ﬁcam os Parques Nacionais da Sequoia e Kings Canyon, conhecidos pelas suas sequoias gigantes, as maiores árvores do mundo. Experimente um vulcão ao vivo (de forma segura) no Parque Nacional Lassen Volcanic, com piscinas em ebulição e poças de lama borbulhante.

AVENTURAS DO DESERTO O maior parque nacional no Lower 48, Parque Nacional do Vale da Morte de 3,4 milhões de acres é surpreendentemente fácil de explorar, mesmo que seja oﬁcialmente o lugar mais quente do planeta. Perto de Palm Springs, o Parque Nacional Joshua Tree apresenta uma paisagem bizarra da árvore com o mesmo nome, na verdade, uma espécie de yucca.

Aqui estão 4 dos 280 parques estaduais e locais históricos da Califórnia. Parque Histórico Estadual Bodie. Ao leste de Yosemite, ventos secos do deserto sopram pelos resquícios intocados desta cidade de mineração do ouro.

JOIAS COSTEIRAS

Parque Histórico Estadual Columbia. Perto de Sonora, este parque favorito das crianças permite que você tenha uma noção real da Corrida do Ouro, incluindo o garimpo de ouro. Reserva Natural Estadual Point Lobos. Ao sul da pitoresca Carmel-by-the-Sea, siga a rota para chegar a uma enseada tranquila. Parque Estadual do Deserto de AnzaBorrego. Ao nordeste de San Diego, esta reserva de 600 mil acres (maior parque estadual da Califórnia) protege o cenário impressionante do deserto.

Faça um passeio de barco para visitar o selvagem e lindo Parque Nacional Channel Islands (os passeios agendados regularmente partem de Ventura o ano todo). Ao leste de Monterey, observe os condores em risco de extinção da Califórnia no Parque Nacional Pinnacles. A cerca de uma hora ao norte de São Francisco, o Point Reyes National Seashore tem praias selvagens, alce de tule e elefantes-marinhos. Perto da fronteira do Oregon, o Parque Nacional Redwood protege as altas sequoias costeiras, as árvores mais altas do mundo.

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1 quilômetro no Parque de Safári do Zoológico de San Diego. Ótimas notícias: um terço do seu pagamento do passeio voador é destinado a programas de conservação da vida selvagem. Alimente uma arraia-morcego

Visite o Monterey Bay Aquarium antes da abertura para fazer um passeio pelos bastidores da “Hora da Alimentação” para observar as adoráveis lontras tomando café da manhã. Vá até a cozinha para aprender sobre a preparação da comida para a multidão de animais residentes, depois ajude a servir uma refeição matinal para alguns deles.

Passeios incríveis Presenteie-se com passeios especiais e visitas aos bastidores de algumas das maiores atrações da Califórnia

Dê uma olhada em Tinseltown Faça um passeio guiado exclusivo da “Experiência VIP” de cenários reais, palcos de som e salas de acessório cheias de tudo o que você imaginar, de telefones antigos a tronos de reis no Universal Studios Hollywood. O passeio inclui entrada guiada e prioritária e assentos em todas as apresentações e atrações.

Passeie pelo grande sonho de Walt Onde Walt Disney passou a noite no parque? Onde é o ultra exclusivo Club 33? Qual é o segredo por trás de todos aqueles Mickeys escondidos? Descubra esses fatos e muito mais no animado “Passeio pelas pegadas da Disneyland de Walt”, um passeio a pé e guiado no

Parque da Disneyland.

Veja uma coletânea luxuosa de passeios exclusivos e aos bastidores dos parques temáticos da Califórnia (reservas antecipadas obrigatórias).

com a Beluga. Entre em um tanque especialmente preparado para tocar e interagir com essas baleias incrivelmente gentis e brancas do Ártico (parecem cachorros gigantes e molhados).

Relaxe com as baleias No SeaWorld San Diego, vista uma roupa de banho para fazer parte da incrível experiência de interação

Voe como um pássaro Voe pelo ar 40 metros acima de animais exóticos em um passeio por cabo de

Música, palestrantes especiais e um brinde à ciência Experimente a popular vida noturna de quinta-feira na Academia de Ciências da Califórnia no Golden Gate Park; aproveite apresentações especiais, ﬁlmes, DJs e coquetéis especiais.

Durma como um pirata Satisfaça pequenos fãs do LEGO ﬁcando em um quarto com temática pirata (também quartos de aventura e de reino) no novo LEGOLAND Hotel, decorado com quartos de visitas temáticos e um elevador discoteca.

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Lugares incríveis PARA FAZER COMPRAS encontrar galerias e presentes de vinho. Ao sul, no Vale do Silício, Santana Row de San José tem lojas especializadas como a Gucci.

De butiques independentes até enormes shopping centers, a Califórnia tem ofertas exclusivas, os últimos designs e também grandes promoções No norte da Califórnia, a famosa Union Square de São Francisco tem lojas de grandes marcas e butiques, como Niketown e Tiffany & Co. Perto dali, o Westﬁeld San Francisco Centre oferece marcas de grandes nomes. Na Ghirardelli Square, a antiga fábrica de chocolate abriga butiques que só existem em São Francisco. De São Francisco, pegue a balsa em direção ao norte para Sausalito para ver a baía, visitar butiques e comprar souvenirs. Dirija uma hora para o norte para St. Helena do Vale do Napa para

Ao longo da costa central da Califórnia, encontre artistas em galerias locais na romântica Carmel-by-the-Sea. Mais ao sul, em Santa Barbara, passeie pela State Street para visitar butiques de presentes e de moda. No sul da Califórnia, perto de Los Angeles, a Abbot Kinney Boulevard de Venice está cheia de incríveis butiques especializadas. A Third Street Promenade apenas para pedestres de Santa Monica tem lojas de grandes marcas e artistas de rua durante todo o ano. Perto dali, Santa Monica Place vibra com varejistas de luxo e restaurantes

em terraços com vista para o mar. Em Beverly Hills, a Rodeo Drive é obrigatória para encontrar Prada, YSL e Versace. Próximo dali está o The Grove, um luxuoso shopping center ao ar livre. Pela costa, em Orange County, vá até Costa Mesa e South Coast Plaza, com a mais alta concentração de lojas de design de marcas de luxo nos EUA, incluindo Balenciaga, Rolex e Harry Winston. Continuando ao sul em direção a San Diego, visite La Jolla para fazer compras de alto luxo com vista para o mar. A Little Italy de San Diego tem lojas de presentes artísticos. Visite a região de Palm Springs para ver uma decoração vintage e artigos de coleção ao longo da Palm Canyon Drive.

GRANDES PROMOÇÕES

EM OUTLETS Visite um dos 11 melhores outlets da Califórnia, incluindo Desert Hills Premium Outlets em Cabazon (perto de Palm Springs), em ambiente aberto, para marcas de luxo como Bottega Veneta e Saint Laurent Paris. O Citadel Outlets de LA tem ofertas de grandes marcas, tais como Calvin Klein e Michael Kors, enquanto o shopping Ontario Hills, em Ontário, tem ofertas da Levi’s, Gap e muito mais.

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LUXO INSUPERÁVEL Janeiro de 2015 - 2ª quinzena

Hotéis de luxo, spas incríveis, resorts exclusivos. Descubra alguns dos maiores luxos no Estado Dourado

Vistas do oceano para a eternidade Ao longo da famosa costa de Orange County, o Ritz-Carlton, Laguna Niguel ﬁca em uma alta colina com vista para o mar, onde é possível ver a praia de areias brancas. Ao norte, a Montage Laguna Beach no estilo artesanal localiza-se acima de um penhasco. Em La Jolla, ao norte de San Diego, o luxuoso Lodge at Torrey Pines conta com bosques lindos e amostras da natureza por todos os lados, além de um ótimo campo de golfe. O Hotel del Coronado do século XIX, em San Diego, oferece elegância de frente para o mar.

Ao longo da costa de Big Sur, considere uma estadia no Post Ranch Inn, frequentemente considerado um dos refúgios mais elegantes do mundo, com locais privados que parecem quase desaparecer na paisagem. Degustação de vinhos com estilo No Vale do Napa, Domaine Carneros oferece degustações privadas no terraço de um elegante castelo. Bem perto, Castello di Amorosa oferece uma degustação de comidas e vinho de duas horas no seu extravagante Apartamento Real. E no Meadowood Resort de St. Helena, relaxe em bangalôs ultra românticos e jante no aclamado restaurante do resort (três estrelas Michelin). Luxo urbano Sinta-se em um palácio no histórico U.S. Grant Hotel no centro da cidade em San Diego, onde suítes exuberantes exibem trabalhos de arte originais. No ultra elegante Beverly Hills Hotel, sinta-se como uma estrela em quartos e bangalôs recém decorados. No Fairmont San Francisco, coroando o famoso Nob Hill, tem vistas da cidade e da baía, enquanto que, no centro da cidade, o Four Seasons Hotel tem suítes com paredes revestidas com seda e geladeiras de vinho pré-abastecidas.

Resorts exclusivos Em Santa Barbara, conheça o El Encanto, um retiro clássico que foi completamente renovado. No frio do deserto de Palm Springs, o fabuloso Parker do meio do século tem exuberantes jardins e piscinas. Acomodações elegantes nas montanhas Em Lake Tahoe, faça do Ritz-Carlton, Lake Tahoe na Northstar California a sua casa. O hotel dispõe de mordomos para ajudar com os equipamentos de esqui no inverno e um spa para você relaxar. O Ahwahnee no Parque Nacional Yosemite recebeu presidentes, atores e a realeza.

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ASSISTIR A PROGRAMAS

DE TV AO VIVO

Dê uma olhada exclusiva nos bastidores do seu programa de TV e estrelas favoritas Para ver os principais atores, não há nada como fazer parte de um público ao vivo no estúdio durante a ﬁlmagem de um programa de TV. E melhor ainda. É gratuito. As estrelas também adoram ter plateia ao vivo. Ellen DeGeneres, popular apresentadora de talk show cujos programas são ﬁlmados nos estúdios

da Warner Bros. em Burbank, cerca de 16 quilômetros ao norte do centro de LA (a maioria dos programas é filmada nessa área; obtenha orientações sobre aonde ir quando pegar os seus ingressos.) afirmou que “Eles trazem uma energia muito positiva”. Aqui está o que você precisa saber: PEGUE OS INGRESSOS CEDO Assim que você souber as datas da sua viagem, acesse os sites dos ingressos (tente tvtickets.com, tvtix.com, e 1iota.com) e solicite ingressos gratuitos. Programas populares como American Idol e o Ellen DeGeneres Show têm seus próprios sistemas de ingressos; verifique os sites individuais. Não fez planos antecipados? Ingressos para o mesmo dia para Conan, The Big Bang Theory, e outros programas às vezes são oferecidos após o Warner Bros. VIP Studio Tour. RESERVE UM TEMPO Comédias de situação (normalmente conhecidos

como “sitcoms”) levam horas para serem gravados, então esteja preparado. Contudo, os talk shows geralmente duram um pouco mais de uma hora (além do tempo de espera antes do programa). Talk shows também têm o benefício de apresentar estrelas como convidados. Desse modo, você pode ser o primeiro a ouvir grandes nomes (como Jennifer Aniston) falando sobre os novos ﬁlmes. APROVEITE A OPORTUNIDADE Mesmo que você nunca tenha ouvido falar de um programa, talvez valha a pena vê-lo. Nunca se sabe se um novo programa será o próximo Friends. O comediante Robin Williams e o vencedor do Oscar Tom Hanks começaram em programas de TV gravados diante de plateias ao vivo. QUANDO VOCÊ CHEGAR LÁ Saiba que os estúdios normalmente são bem frios para compensar o calor extremo das luzes no set, então traga um casaco ou uma jaqueta leve. E esteja preparado para esperar entre as cenas. Outra coisa: se a ﬁlmagem se alongar por horas, a equipe às vezes pede pizzas para todos, inclusive para o público.

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VER AS ESTRELAS Seu melhor guia para encontrar as caras famosas de LA, antigas e atuais

NA PRAIA Celebridades bronzeadas normalmente tomam sol na Carbon Beach de Malibu, apelidada de “Praia dos Bilionários”. No Santa Monica Pier, procure por celebridades com filhos, como Britney Spears passeando com os filhos em bicicletas. EM UMA LOJA OU MERCADO Em Santa Monica, Reese Witherspoon e Gwyneth Paltrow visitam o Brentwood Country Mart, e Halle Berry e David Beckham já fizeram compras no exclusivo Fred Segal. O Wednesday Santa Monica Farmers Markets e o Sunday Studio City Farmers Market também são ótimos lugares para ver estrelas. NA MESA AO LADO Em West Hollywood, os paparazzi ficam do lado de fora do The Ivy on Robertson

por um bom motivo: desde 1983 é um do locais favoritos das celebridades. O Huckleberry Café de Santa Monica é frequentado por Jennifer Garner. Em Beverly Hills, Brad Pitt já foi visto no elegante Mastro’s Steakhouse. NO SAGUÃO Durante a temporada de prêmios (Globos de Ouro em janeiro, Oscars em março), acampe do lado de fora do Four Seasons Los Angeles em Beverly Hills, Beverly Hills Hotel e Hotel Bel-Air, os três são frequentados por estrelas conhecidas. MEMORIAIS Veja suas celebridades favoritas eternizadas na Calçada da Fama de Hollywood, com moldes de mãos na calçada em frente ao TCL Chinese Theatre de Hollywood, ou em cera no Madame Tussauds Hollywood.

Muitas estrelas são enterradas em cemitérios locais: a cripta simples de Marilyn Monroe está no Pierce Brothers Westwood Village Memorial Park. POR TRÁS DOS PORTÕES Passeie em uma van Starline Tours para passar em frente às casas de estrelas como Tom Cruise e Katy Perry, ou faça o TMZ Tour para descobrir onde as celebridades fazem compras, comem e se metem em problemas. NO SET Em Burbank, o Warner Bros. VIP Studio Tour lhe dá acesso aos cenários de som, além de uma possível olhada nas estrelas no set. Em Hollywood e ao redor dela, outros estúdios oferecem passeios por sets reais, inclusive o Universal Studios Hollywood, Paramount Studios e Sony Pictures.

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com br VIAGEM DE CARRO OS 10 MELHORES PASSEIOS Janeiro de 2015 - 2ª quinzena

A COSTA DA CALIFÓRNIA

LOS ANGELES. Tire fotos em frente à placa de Hollywood e do TCL Chinese Theatre, onde você pode colocar as mãos nos moldes deixados por Marilyn Monroe. Faça um passeio pelos bastidores do Universal Studios Hollywood.

SANTA CRUZ (44 milhas/71 km; 50 min.). Observe os surﬁstas na Steamer Lane. Ande na montanha russa Giant Dipper em Santa Cruz Beach Boardwalk, ou vá para o interior experimentar a tirolesa do Mount Hermon Adventures.

SANTA BARBARA (95 milhas/153 km; 1 hora 35 min.). Saboreie frutos do mar frescos em restaurantes com vista para o mar. Alugue caiaques para passear ao redor de iates no porto; e caminhe pela praia mais longa da cidade.

SÃO FRANCISCO (73 milhas/117 km, 1 hora 19 min.). Observe a névoa sobre a Golden Gate Bridge, aproveite frutos do mar no Fisherman’s Wharf e observe leões marinhos no Pier 39. Faça comprar na Union Square.

SOLVANG (47 milhas/76 km; 48 min.). Passeie por moinhos de vento e prédios de madeira na “Capital Dinamarquesa da América”. Experimente Pinot Noirs do Vale Santa Ynez em vinícolas ao longo das estradas do interior.

MENDOCINO (155 milhas/249 km; 3 horas 1 min.). Visite esta romântica vila de frente para o mar, com cabanas localizadas sobre os desﬁladeiros do oceano. Veja as baleias migratórias de novembro a abril.

HEARST CASTLE (113 milhas/182 km; 2 horas). Faça um passeio para ver a notável opulência, inclusive as piscinas de azulejos dourados e estátuas de mármore, neste complexo de 161 quartos no topo da colina construído para o magnata dos jornais William Randolph Hearst.

EUREKA (131 milhas/211 km; 2 horas 12 min.). Passeie pelos arvoredos no estilo de catedral no Parque Nacional de Redwood. Vá para a cidade para explorar o Centro Antigo Histórico, com prédios vitorianos cheios de restaurantes, galerias e salas de degustação de vinho.

BIG SUR (70 milhas/113 km; 1 hora 55 min.). Dirija ao longo da linha costeira mais impressionante da Califórnia, onde as montanhas mergulham no mar. Aproveite as vistas de quedas d’água no Parque Estadual Julia Pfeiffer Burns, e pare na Big Sur Bakery and Restaurant para saborear pães saídos diretos da fornalha.

MONTEREY (29 milhas/47 km; 42 min.). Veja as lontras brincarem no Monterey Bay Aquarium. Ande de bicicleta ou dirija passando pelos famosos campos de golfe na estrada de 27 km de Pebble Beach, depois passeie por Carmel-by-the-Sea, a praia onde cachorros são bem-vindos.

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34 Janeiro de 2015 - 2ÂŞ quinzena

EXTERIOR

Número de brasileiros na Austrália cresce 22% em 2014 Samantha Chuva

Lucerna amplia ações de promoção no Brasil, que incluem o Carnaval 2015

Vanda Catão, da Região de Lucerna e Titlis, com Rosa Masgrau e Renata Araujo do M&E

Pedro Menezes A representante da Região do Lago Lucerna e Titlis no Brasil, Vanda Catão, fez uma visita a redação do M&E no Rio de Janeiro, durante a primeira quinzena de janeiro. Para 2015, Vanda acredita que a região deve explorar e contabilizar um número superior de turistas brasileiros, realidade que já vem sendo testemunhada durante as últimas temporadas. “Estamos apresentando um crescimento constante no número de pernoites durante os últimos anos, que alcança os 19%. Em 2015, esperamos manter a média e até arredondar este aumento para 20%. Além disso, Lucerna e Titlis estarão presentes como destino na WTM-LA, na Travelweek e ainda participarão de workshops e capacitações em parceria com operadoras”, afirmou Vanda. Neste ano, a Região do Lago Lucerna comemora um século como cidade turística, considerado o ano da hospitalidade. Na ocasião, um palco flutuante será instalado no Lago de Lucerna para receber festivais, como o Lucerne Festival, que acontece em março. No Brasil, a comuna investiu e se tornou uma das parceiras da Unidos da Tijuca para o Carnaval 2015 no Rio de Janeiro, que trabalhará o enredo Suíça na Sapucaí. Como parte da ação, integrantes da escola de samba carioca estiveram em Lucerna para conhecer as peculiaridades da região.

Jane Withehead, vice-presidente do escritório de Turismo da Austrália; e Danielle Roman, vice-presidente da Interamerican

uma boa refeição e descansar em um hotel com uma vista espetacular”, afirmou. Para a vice-presidente, a Austrália é um destino de aventura, porém com opções infinitas de atividades. “Também estamos investindo muito em eventos gastronômicos e de vinhos,

Brasil é o 4º mercado no Facebook Com 6.306.622 curtidas (dado de janeiro de 2015), a página da Austrália no Facebook (https://www.facebook.com/SeeAustralia) divulga informações e fotos sobre o destino. Jane Whitehead afirma que o Brasil é o 4º país com maior presença na página, com mais de 450 mil fãs brasileiros. “Embora a página seja em inglês, temos uma forte presença do Brasil. A ferramenta é muito útil para interagir com os internautas. Ao invés de divulgarmos fotos, preferimos compartilhar as fotos dos moradores e visitantes do destino, uma vez que eles conseguem transmitir, melhor que a gente, os detalhes e as experiências que o país oferece”, ressaltou. Segundo Roman, o destino planeja lançar uma página em português, mas ainda não há previsão para o projeto. Entretanto, a Austrália já conta com um site em português (http://www.australia. com/pt-br/) com informações que ajudam o viajante a planejar e programar a sua viagem.

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Entre setembro de 2013 e setembro de 2014, a Austrália recebeu 42 mil brasileiros, um aumento de 22% em relação ao mesmo período de 2012/2013. Segundo Jane Whitehead, vice-presidente para as Américas do escritório de Turismo da Austrália, o Brasil é um dos países que apresentam maior poder de crescimento para a Austrália. “Entre setembro de 2012 e setembro de 2013, os brasileiros gastaram no nosso destino cerca de US$ 270 milhões. No mesmo período relativo à 2013/2014 o valor cresceu 18%, passando para US$ 326 milhões. Nossa meta é que os números tripliquem até 2020”, destacou a vice-presidente. De acordo com Whitehead, os brasileiros passam cerca de três semanas no destino. “O público principal são jovens, famílias jovens e mochileiros, que buscam um turismo de aventura e experiências únicas que a Austrália pode oferecer. Entretanto, também contamos com um forte turismo de luxo. Ou seja, a pessoa pode fazer caminhadas, surf, escaladas e no final do dia aproveitar

com destaque para as cidades de Melbourne e para a Tasmânia. A Austrália tem muitos chefes renomados, famosos por inovarem na culinária”, ressaltou. Inclusive, o país é responsável pelo surgimento de alguns dos programas culinários mais em alta do momento: o Master Chef e o Junior Master Chef. Outro segmento que vem ganhando força é o campo dos estudos e intercâmbios. Segundo Danielle Roman, vice-presidente da Interamerican, empresa representante da Austrália no Brasil, muitos jovens escolhem o país para aprender inglês. “Embora seja um pouco mais caro que os Estados Unidos, a Austrália oferece experiências muito completas e diversificadas de intercâmbio. E isso tem atraído muitos jovens que desejam aprender a língua”, explicou Roman, que completou que o Brasil conta com muitas operadoras de Turismo especializadas nesse segmento com foco no destino, como a CI e a Student Travel Bureau.

CRUZEIROS

Janeiro de 2015 - 2ª quinzena

Temporada 14/15 de Cruzeiros no Brasil ainda tem vagas; veja o que as armadoras estão oferecendo

Oportunidade para os agentes de viagens São várias as razões para que um Agente de Viagens se especialize em Cruzeiros Marítimos e Fluviais, transformando-se em verdadeiros “Experts” no ramo. Só a Clia tem no mundo 13.500 agências de viagens associadas, com 50 mil agentes cadastrados, o equivalente a quatro vezes o tamanho da Abav no Brasil. 1. É um segmento do Turismo em franco crescimento, com enormes perspectivas e oportunidades, e são esperados 22 milhões de cruzeiristas no mundo para 2015, sendo que um pouco mais de 700 mil serão brasileiros. 2. A Clia (Associação Internacional de Cruzeiros Marítimos) tem 63 Armadoras Associadas, com 410 navios e 467.629 leitos, ofertando centenas de roteiros e destinos. 3. Entre 2015 e 2018 chegarão vinte novos navios com mais 52 mil leitos para serem ofertadas. 4. Navios, destinos e roteiros para todos os tipos de gostos e bolsos. 5. No Brasil são dez navios nesta temporada, com uma capacidade de 614 mil passageiros em 230 roteiros, 907 escalas e 11.672 cabines. 6. As viagens têm um alto valor agregado, com pacotes all inclusive, passeios, spas, academias, shows, cassinos, cinema, entretenimento infantil, piscinas e gastronomia de todos os sabores. 7. São opções para multi gerações, famílias, casais, tribos, grupos, além de ótima alternativa para eventos e celebrações. 8. Os Cruzeiros Temáticos, fretamentos e de Nichos são uma opção interessante para os Agentes. 9. Viagens Multidestinos sem o trabalho de desarrumar e arrumar as malas. 10. As Armadoras mantêm o compromisso de parceria com os Agentes de Viagens. Como se percebe, os Agentes de Viagens têm excelentes e variados produtos de uma modalidade em constante expansão no Brasil e no mundo, com um horizonte de prosperidade à sua frente. Vale a pena se especializar – e depois usufruir as vantagens. Marco Ferraz - Presidente da CLIA Abremar Brasil

Celebrity Cruises anuncia a construção de dois novos navios A Celebrity Cruises, marca de cruzeiros de luxo do grupo Royal Caribbean, anunciou a construção de uma nova classe de navios com 117.000 toneladas e capacidade para 2.900 hóspedes. A empresa prevê a entrega dos dois primeiros para o final de 2018 e início de 2020. O projeto foi batizado de EDGE e será inspirado na experiência adquirida de serviço e instalações premium das classes Millennium e Solstice da marca. Os navios farão itinerários mais curtos, em ambientes modernos com altíssima qualidade de serviço.

MSC Cruzeiros apresenta roteiros com tarifas especiais para o carnaval A MSC Cruzeiros oferece tarifas especiais para quem quer comemorar o Carnaval e não abre mão de luxo e conforto. Os hóspedes poderão aproveitar a folia em Salvador, a bordo dos navios MSC Preziosa e MSC Lirica. Para os que preferem uma viagem mais tranquila, há o MSC Poesia com roteiro para Buenos Aires e Uruguai. Os hóspedes poderão adquirir seu cruzeiro com tarifas atraentes e pagamento facilitado em até 10 vezes sem juros.

Pullmantur anuncia segundo vencedor da campanha Universo Premiado A Pullmantur anunciou o segundo agente de viagem vencedor da campanha de incentivo Universo Premiado, lançada pela armadora em agosto de 2014 e válida até 31 de janeiro de 2015. Mirela Bernardes da Silva, da agência Espaço Viagens e Turismo, na cidade de Olímpia/ SP, recebeu o cheque prêmio de um carro zero km. Na terceira e última etapa do sorteio, o vencedor receberá uma casa. Para participar, o agente de viagem deverá se cadastrar no site da campanha www. universopremiado.com.br.

Chef Neka Menna Barreto comanda a 7ª edição do Cruzeiro Gourmet, da Costa Cruzeiros A chef Neka Menna Barreto é o grande nome escalado para comandar a cozinha durante a sétima edição do roteiro temático Gourmet, da Costa Cruzeiros. Neka promoverá vivências gastronômicas diferenciadas a bordo do mega navio Costa Favolosa. O transatlântico parte do porto de Santos no dia 7 de março de 2015 e visita os destinos de Buenos Aires e Montevidéu em oito noites. Durante esse período, os hóspedes poderão degustar pratos e sobremesas preparados a partir das receitas exclusivas de Neka. A chef ensinará ainda receitas práticas, saudáveis, orgânicas e saborosas e realizará degustações e workshops.

Costa Favolosa

Splendour of the Seas, da Royal

Navio Zenith, da Pullmantur

MSC Poesia

Nathalia Marques A Temporada 2014/2015 de cruzeiros marítimos pela costa brasileira está a todo vapor. São dez navios, que ficam no país até meados de maio. A boa notícia é que ainda restam cabines a serem comercializadas. Além de bons roteiros, temáticos e minicruzeiros, as companhias também oferecem promoções e facilidade de pagamento para os hóspedes. Veja abaixo o que cada uma delas oferece. Costa Cruzeiros A Costa opera na América do Sul, nesta Temporada, com os navios Costa Favolosa e Costa Pacifica. A companhia tem roteiros para os brasileiros interessados em conhecer destinos como Ilhabela, Angra dos Reis, Salvador, Rio de Janeiro, Búzios, Santos, Buenos Aires e Montevidéu. “Os passageiros têm a chance de vivenciar a experiência dos cruzeiros temáticos Bem-Estar, Tango&Milonga, Senior, Gourmet e Fitness. Ou ainda curtir a folia carnavalesca a bordo de um navio. Todos os roteiros mencionados acontecem a bordo do navio Costa Favolosa”, ressalta Renê Hermann, diretor geral da Costa Cruzeiros para a América do Sul. O Costa Favolosa também realiza seis roteiros temáticos que acontecem entre os meses de fevereiro e março. Já o Costa Pacifica faz viagens de oito e nove noites pelo Prata (Buenos Aires e Montevidéu), saindo do porto do Rio de Janeiro. “O cruzeiro de Carnaval a bordo dos navios Costa Favolosa e Costa Pacifica ainda têm uma boa quantidade de cabines

disponíveis”, frisou o diretor-geral da Costa. A companhia ainda oferece desde a temporada passada as tarifas dos cruzeiros em reais. Além da possibilidade do pagamento ser feito em até dez vezes sem juros no cartão de crédito. MSC Cruzeiros Com três ofertas de navios, a MSC ainda possui lugares disponíveis para saídas em janeiro, fevereiro e março. A companhia tem opções a bordo do navio Preziosa, que faz um percurso de sete noites rumo ao Nordeste, e o Poesia, que também faz percurso de sete noites, no entanto, rumo ao Prata. Já o Magnifica parte de Buenos Aires atendendo a América do Sul. “Temos diversas oportunidades para o público escolher e para os agentes de viagens acelerarem seus negócios. Além de opções de minicruzeiros de quatro noites em fevereiro e março”, ressaltou Adrian Ursilli, diretor Comercial e de Marketing da MSC. Adrian ainda destaca que a alta do dólar não deve ser motivo para deixar de viajar, já que a MSC está oferecendo tarifas especiais. “Temos promoções no nosso site que compensam muito. Na promoção Bingo o cliente encontra cruzeiro de sete noites a partir de US$ 499, no entanto, essa promoção é limitada e são somente 20 lugares por saída”, ressaltou. Royal Caribbean O Splendour of the Seas faz um roteiro de duração de sete noites, com saída do porto de Santos e escala em Buenos Aires, Montevidéu e Punta del Este. Além disso, a companhia também aumentou

nesta Temporada a quantidade de minicruzeiros, com roteiros de três a cinco noites pelo litoral do Sudeste. De acordo com a empresa, ainda há disponibilidade de cabines em roteiros de todas as durações. Apesar disso, é bom não deixar para comprar na última hora, já que a companhia está com ocupação acima da média. Para quem tem interesse em comprar antecipadamente, a Royal Caribbean oferece ofertas de câmbio congelado a R$ 2,19, crédito a bordo e desconto de 50% na tarifa para o segundo hóspede. De acordo com a empresa, outras promoções serão lançadas até o final da Temporada, incluindo algumas já para impulsionar as vendas da Temporada 2015/2016. Pullmantur Nesta temporada a Pullmantur está com 79% das cabines vendidas. Mesmo com a ocupação elevada, ainda há vagas na maioria dos itinerários ofertados. A companhia está oferecendo roteiros pela costa brasileira e pela Bacia do Prata. Os portos visitados durante a temporada são: Recife, Maceió, Búzios, Rio de Janeiro, Santos, Imbituba, Montevidéu, Buenos Aires, Paranaguá, Salvador, Ilha Grande, Porto Belo, Ilhabela, Itajaí e São Francisco do Sul. O maior sucesso da Pullmantur é a quinta edição do Motorcycle Rock Cruise, que está com muita procura. Este é o único cruzeiro, que além de ter o pacote Tudo Incluído Plus grátis, oferece aos hóspedes a temática rock’n’roll com bandas como Sepultura, Plebe Rude, Angra, Kiss My Ass, Phim - nova banda do Dave Lombardo (ex-Slayer).

Mais notícias de CRUZEIROS NORWEGIAN O Norwegian Escape irá impressionar seus hóspedes. O navio, que será inaugurado em outubro deste ano, terá uma Sala de Neve, onde suaves flocos de neve caem durante todo o dia. A sala é uma das novidades em tratamento de beleza e saúde. O local terá temperaturas variando entre zero e 6º C negativos e oferece inúmeros benefícios como a estimulação da circulação sanguínea no corpo e fortalecimento do sistema imunológico. A sala deve ser usada como parte final do percurso que inclui sala de vapor, sauna seca, sanarium e sala de sal, numa grande área onde é possível também desfrutar das 17 espreguiçadeiras aquecidas, ou encontrar alívio instantâneo do estresse na piscina de hidroterapia do spa, hidromassagem.

GRAND AMAZON O navio Iberostar Grand Amazon, que faz cruzeiros pelos rios Solimões e Negro, é o mais novo associado da Resorts Brasil. Com seu ingresso na associação, a Resorts Brasil amplia o conceito de resort para uma nova categoria. Desde 2005, quando passou a operar, o Iberostar Grand Amazon recebeu mais de 20 mil turistas e navegou mais de 58 mil quilômetros. “O Iberostar Grand Amazon é um cruzeiro incomparável, que agrada tanto o público nacional - que hoje representa 66% dos nossos hóspedes - quanto internacional. A entrada na Resorts Brasil será um grande avanço para sua divulgação horizontal em todo o país”, comemorou o diretor comercial e de Marketing da Iberostar Brasil, Orlando Giglio.

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Vai

Vem

do Turismo

José Ozanir Castilhos da Rosa é o novo diretor de operações da Rede Bourbon Hotéis & Resorts. Especializado em Hotelaria e Marketing, ele atuava, desde 2011, como gerente geral do Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort, no interior paulista.

O Grupo Rio Quente reorganizou a sua área de vendas. Leandro Cássio é o novo de gerente de experiência de Vendas Nacional, Thiago Fernando fica como líder de Vendas, Melina Souza, na supervisão de Vendas em São Paulo, e Leonardo Stangueti, como o supervisor de experiência de Eventos.

26 de dezembro a 01º de janeiro 1 - Veja como foi o Réveillon 2015 em diversas cidades brasileiras 2 - Juvir Constella é o novo secretário de Turismo do RS 3 - Perspectivas 2015: setor prevê otimismo com cautela e esperança 4 - Confira os nomes dos novos titulares do Turismo em todo o Brasil 5 - G Travel oferece cruzeiro gay para o Carnaval

02 de dezembro a 10/01/2015 1 - Secretaria de Aviação Civil oferece bolsas para formação de pilotos 2 - Dubai entra em 2015 com o espetáculo mais assistido do mundo 3 - Viracopos recebe cerca de 25 mil pessoas por dia no fim de ano 4 - Azul Viagens lança pacotes especiais para o Carnaval 5 - Dilma dá posse a 39 ministros; Vinicius Lages é um deles

SIM NÃO

Janeiro de 2015 - 2ª quinzena

Tiago Miranda é o novo gerente geral do Quality Resort & Convention Center Itupeva. Com onze anos de experiência na rede Atlantica Hotels e passagens por diversas unidades, Miranda finaliza o ano com um novo desafio.

TOP 10 mais lidas no site do M&E

EM ENQUETE, O M&E QUESTIONOU OS INTERNAUTAS: Você gostou do ministro Vinícius Lages seguir à frente do MTur?

HOTELARIA Accor anuncia inauguração hotéis na Barra da Tijuca A Accor anunciou a abertura do complexo Novotel e ibis Rio de Janeiro Parque Olímpico. O empreendimento é a primeira parceria no Brasil entre Accor e Host Hotels & Resorts. Os hotéis têm localização privilegiada para atender ao público business da região, dos jogos olímpicos, e de shows e convenções realizadas na área. A construção leva 405 quartos à Barra da Tijuca, nas categorias econômica e intermediária.

Meliá Hotels International lança Meliá Digital A Meliá Hotels International vem investindo cada vez mais nas plataformas online. O site melia.com, seu principal canal de vendas, registrou durante os últimos três anos crescimentos anuais em 25%. Para continuar com esse crescimento, a Meliá anunciou que irá conduzir transformação digital de toda a companhia. O objetivo do projeto é que, em 2017, 40% da receita da companhia venha de seus canais diretos, sobretudo de clientes afiliados ao MeliáRewards, o programa de fidelidade da rede. Paralelamente, os outros canais de vendas também seguirão crescendo, responsáveis pelos 60% restantes do faturamento. “Nossa transformação digital não é uma opção, o único aspecto que podíamos escolher era liderar esta transformação ou ser arrastados por ela, e decidimos pela primeira”, explica Jose María Dalmau, SVP Business Development da Meliá.

La Torre Resort teve 40 mil hóspedes em 2014 O La Torre Resort, situado na Praia do Mutá, em Porto Seguro, completou 10 anos de existência em 2014 e recebeu 40 mil hóspedes durante todo o ano. Segundo a gerente comercial do La Torre Resort, Renata Righi, no ano passado o resort teve um crescimento em faturamento de 35%, 10% em volume de diárias e 3% em ocupação. “Sem dúvida foi o melhor ano do Resort, tivemos a grande conquista de estar entre os hotéis que receberam seleções, o que para a nossa região não significou somente uma hospedagem e sim uma integração cultural e de qualidade dos serviços prestados onde estiveram conosco desde a Seleção Suíça, como a Presidência da Federação alemã, com seu alto nível de exigência em estrutura e gastronomia”, disse.

AGENDA

PASSAPORTE

Janeiro de 2015 - 2ª quinzena

Brasil destaca Olimpíadas durante 35ª edição da Fitur, em Madri

A Embratur estará presente na 35ª edição da Fitur, que acontece a partir deste dia 28 até 1º de fevereiro, em Madri. Além de mostrar a diversidade artística, cultural e gastronômica, por meio de ações junto aos visitantes, o cooperado da Embratur dará ênfase a realização dos Jogos Olímpicos Rio 2016. A exemplo das últimas edições, o MERCADO & EVENTOS estará presente com um estande onde haverá a distribuição da edição FOLHA DO TURISMO BRASIL, destacando alguns dos principais destinos turísticos do país. Uma equipe irá realizar a cobertura jornalística do evento com informações, notas, vídeos e fotos em tempo real. Organizada pela Ifema, a Fitur deste ano destaca entre os temas principais a natureza e as propostas de sustentabilidade de países como Chile, Argentina, Colômbia, Peru e Brasil, no espaço Fitur Green. Está programada também a sexta edição do Fórum sobre Turismo Sustentável. Outro tema em destaque será o turismo de compras, por meio do espaço Fitur Shopping,

que dividirá espaço com o Fitur Saúde, destinado a expositores que trabalham no segmento do turismo saúde. No que tange aos transportes, o segmento de aviação já confirmou a participação de empresas como a Qatar, China Southern Airlines, China Airlines, Hong Kong Airlines, SriLankan Airlines, Vietnam Airlines, Myanmar Airwyas Internacional e Arkia Israelí Airlines entre outras. Blogueiros - Durante a Fitur 2015 será promovido novamente o “Travel Blogger”, premiação concedida pela feira a blogueiros de viagem da Europa e América Latina com base na qualidade do seu conteúdo e sua capacidade de se espalhar. Neste ano, a novidade é que o concurso foi aberto a blogs do mundo todo. Na última edição participaram 248 candidatos de 43 países. Além do concurso, acontece durante a feira uma reunião entre os blogueiros de turismo. Mais de 150 pessoas já estão cadastradas para a atividade. Programação - 28 a 30/1 - Aberto das 10h às 19h somente a profissionais / 31/01 e 01/02 - Aberto a profissionais e público em geral das 10h às 18h.

BTL estima crescimento de 4% para sua 27ª edição Entre os dias 25 de fevereiro e 1º de março deste ano a cidade de Lisboa volta a receber a BTL – Feira Internacional de Turismo, aquela que é considerada a maior feira do setor em Portugal. O evento, que está na sua 27ª edição, repete a fórmula de sucesso do ano anterior, posicionando-se como a principal feira de turismo dos países de Língua Portuguesa, num universo de 280 milhões de potenciais consumidores. A expectativa dos organizadores é de um crescimento de 4% para essa edição de modo a superar os números da última feira, quando teve um total de 68.250 visitantes, dos quais 2.882 eram profissionais estrangeiros. O programa de Hosted Buyers contou com 400 convidados oriundos de 29 mercados. A participação no programa de Compradores Internacionais / Hosted Buyers implica na marcação de um número mínimo de sete reuniões por dia com as empresas expositoras. Para participar do programa os interessados devem ter um Código de Acesso / Password que permitirá obter informações sobre o perfil das

empresas expositoras, confirmar produto ou serviço que procura e agendar diretamente as reuniões. As reuniões são marcadas previamente à feira, via Internet, através do site oficial da BTL, utilizando o programa específico para o efeito. As reuniões agendadas terão lugar nos estandes dos expositores, nos pavilhões da BTL. Os buyers que integram o Programa, poderão ainda participar num dos Post Tours existentes às diferentes regiões de Portugal. Em relação aos destinos convidados, Fátima Vila Maior, diretora da BTL, confirmou a região do Alentejo como destino nacional convidado. A Feira Internacional de Turismo terá este ano o lema “Turismo, a Indústria do sorriso” e, para partilhar mais alegria, até ao início do evento, a organização promete “distribuir sorrisos pela cidade de Lisboa” que depois “darão acesso ao recinto da feira”. A Embratur estará presente com seu cooperado bem como o Mercado & Eventos representado por uma equipe que fará a cobertura online do evento, além da distribuição da revista FOLHA DO TURISMO BRASIL.

ITB terá 850 buyers convidados para as Rodadas de Negócios Berlim se prepara para mais uma edição da ITB. Segundo os organizadores, a expectativa é de superar o volume de negócios da última edição, estimado em 6,5 bilhões de euros. A exemplo das últimas edições, as reuniões de negócios estarão sendo realizadas no programa ITB Buyers Circle, que já tem confirmados para essa edição a presença de 850 buyers. Em 2014 a feira registrou 10.147 expositores de 189

países. No geral, cerca de 114 mil visitantes profissionais e pelo menos 22.000 pessoas participaram de cerca de 200 palestras, discussões e oficinas na programação elaborada pela ITB Congress. A feira acontece entre os dias 4 a 8 de março e a Mongólia é o país convidado. No dia 4 será a vez do ITB MICE destinado a empresas do setor de eventos. Nos dias 5 e 6 de março está previsto um Fórum com a participação de blogueiros.

Aviesp abre inscrição para edição em Campinas A Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo abriu as inscrições para a 38ª Aviesp – Expo de Negócios em Turismo. Para esta edição a associação lançou um site (www. aviespexpo.com.br) para receber as inscrições e fornecer informações. A inovação ainda conta pela primeira vez com a inscrição na categoria “visitantes do trade” para os demais profissionais do setor. O evento ocorrerá dias 10 e 11 de abril, no Expo Dom Pedro, em Campinas. Os critérios para a inscrição foram afinados. O sistema só aceita uma inscrição por CPF, que deverá estar vinculado ao CNPJ da agência. O objetivo é

manter a qualidade do público. Dois colaboradores das agências associadas contarão com hospedagem cortesia, inclusive para os que se deslocarem em veículo próprio. Não associados só terão hospedagem se utilizarem as caravanas vindas de São José do Rio Preto, Bauru e Presidente Prudente, com custo. Durante a inscrição os agentes votarão no premio TOP e já poderão especificar se participarão do Seminário para Profissionais de Turismo, que será realizado nos dois dias, no período da manhã. As inscrições com caravanas encerram em 20 de março, as demais terminam em 5 de abril de 2015.

WTM Latin America 2015 terá maior espaço e novas iniciativas A terceira edição da World Travel Market Latin America, que acontece entre os dias 22 e 24 de abril, em São Paulo, será 10% maior do que as anteriores. O evento contará com diversas iniciativas para aumentar o volume de negócios fechados. Além disso, neste ano haverá novos expositores como Traveltek, Delta Tours e San Petersburg Express. A edição também contará com algumas novidades, como o programa “A Taste of IBTM”,

direcionado ao segmento MICE, e a criação do Corporate Lounge, espaço específico para o turismo corporativo. Já o programa de Hosted Buyers estará de volta com mais de 120 compradores internacionais. “A edição 2015 da feira será a maior e melhor até agora, com mais espaço em um local adequado para trazer o mundo para a América Latina e a América Latina para o mundo”, afirmou Lawrence Reinisch, diretor da WTM Latin America.

Tome Nota Braztoa - A Braztoa realiza, desde 1990, quatro feiras por ano (duas em São Paulo, uma no Rio de Janeiro e uma em Porto Alegre), todas 100% focadas em negócios, capacitação e tendências para o agente de viagem. A programação deste ano começa no dia 8 de março, na sede da Firjan, com a realização da oitava edição do Encontro Comercial Braztoa Rio.

Social Travel Summit - O Centro de Turismo Alemão (DZT) confirmou a segunda edição do Social Travel Summit, que será realizado entre os dias 21 e 22 de abril, em Hamburgo. Para essa edição são esperadas novas contribuições para o futuro dos blogs de viagem e marketing online. Interessados em participar da edição 2015 devem se inscrever pelo site: http://thesocialtravelsummit.com.

>> O Aeroporto Internacional de Dubai superou o London Heathrow como o aeroporto internacional com maior tráfego de passageiros. Foram 68,9 milhões de passageiros em Dubai contra 67,8 milhões em Londres, segundo dados do Airports Council International. O Aeroporto Internacional de Dubai se tornou, assim, o maior hub de viagens internacionais do mundo, conectando diversos pontos do globo. >> A GJP Hotels & Resorts e a Colina S.A. assinaram contrato para administração de hotel que está em construção no Centro de Gramado (RS). Com inauguração prevista para a primavera de 2016, a unidade hoteleira terá a bandeira Prodigy (midscale e upper midscale). O hotel se chamará Prodigy Hotel Gramado. Este será o quarto empreendimento da GJP em Gramado. O hotel terá 156 apartamentos e receberá equipamentos de tecnologia de última geração visando a economia de energia, baixo custo de manutenção e sustentabilidade. >> A United Airlines expandiu sua rede WiFi para sua primeira aeronave regional operada pela United Express, permitindo que mais passageiros permaneçam conectados a bordo durante suas viagens.A companhia aérea irá equipar mais de 200 jatos regionais dos modelos E175, E170 e CRJ700 com a avançada rede Wi-Fi Gogo ATG-4 ar-solo. Até meados de 2015, a United espera completar a instalação em quase todas estas aeronaves. >> Está de volta, em sua 38ª edição, a Aspen Gay Ski Week (AGSW), um dos maiores eventos de esqui gay dos Estados Unidos. A competição acontece entre os dias 11 e 18 de janeiro de 2015. A renda do evento vai beneficiar o Fundo Comunitário Gays e Lésbicas de Roaring Fork, que promove a tolerância, a compreensão ea diversidade através da educação, ação comunitária e de serviços desde 1996. Em 2014, AGSW recebeu 5 mil pessoas, injetando mais de $1.5 milhões na economia local de Aspen em uma semana, com a venda de 2.500 leitos nos hotéis e milhares de lift tickets de esqui. Mais informações sobre a Aspen Gay Ski Week e atualização dos eventos em www.gayskiweek.com. >> O Submarino Viagens reuniu ofertas para o Carnaval 2015 em um hotsite especial com promoções de passagens aéreas, pacotes e hotéis para o período de folia. Entre as ofertas, alguns destaques são passagens aéreas para o Rio de Janeiro, a partir de R$ 510, pacotes para Florianópolis, incluindo aéreo e cinco diárias, a partir de R$ 1.855, diária de hotel em Fortaleza, a partir de R$ 150 e diária de hotel em Salvador a partir de R$ 134, entre outras promoções para vários destinos do país. >> Hyatt Dubai Creek é a mais recente propriedade a entrar para o portfólio Hyatt em Dubai, que já conta com o Hyatt Place, Park Hyatt Dubai, Grand Hyatt Dubai e Hyatt Regency Dubai. Com vista para o Dubai Creek, o Hyatt Regency Dubai Creek Heights possui 464 quartos, além de 76 suítes de luxo, Regency Club Lounge, spa com oito salas de tratamento, academias, estúdios fitness e uma extensa área para conferências. A propriedade também conta com 405 apartamentos residenciais privados. >> Os governos brasileiro e angolano firmaram acordo para facilitar a concessão de visto entre os dois países. O acordo foi assinado durante a reunião entre o presidente José Eduardo dos Santos e a presidenta Dilma Rousseff, no mês de junho, em Brasília. Pelo acordo, os vistos de negócios são válidos para múltiplas entradas em um período de dois anos, permitindo ao titular a permanência de até 90 dias não prorrogáveis, em cada período de um ano. Os vistos serão concedidos no prazo máximo de dez dias a contar da data do pedido. >> A alta do dólar nos últimos meses de 2014 não influenciou muito a vinda de brasileiros aos EUA. De acordo com estimativas do Greater Miami Convention & Visitors Bureau, mais de 50% dos turistas estrangeiros que visitaram Miami no ano passado eram brasileiros. Embora os números oficiais ainda não sejam divulgados, o volume estimado pelo presidente do GMV&VB, Wiloiam Talbert deve ter chegado a 51% do total. Apenas no primeiro semestre esse volume de brasileiros registrou um crescimento de 6% em comparação a igual período de 2013. Brasil, Canada e Argentina lideram o ranking entre os principais destinos internacionais emissores. >> A Tam Linhas Aéreas e a Passaredo firmaram um acordo de código compartilhado (codeshare). Para que seja implementado, no entanto, o acordo está sujeito às aprovações da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade). Neste ano, as empresas já tinham realizado um acordo de Interline. Após as respectivas aprovações, a parceria proporcionará uma capilaridade ainda maior para a Tam, seguindo a estratégia de atender e ampliar sua participação nos mercados regionais. Com isso, os passageiros das empresas contarão com mais nove destinos no Brasil: Araguaína, Barreiras, Cascavel, Dourados, Pampulha, Sinop, Três Lagoas, Uberaba e Vitória da Conquista. >> O Baha Mar, novo resort de US$ 3,5 bilhões localizado nas Bahamas, inaugura no dia 27 de março de 2015. O Baha Mar terá 2.200 quartos de luxo em quatro hotéis: Baha Mar Casino & Hotel, Rosewood no Baha Mar, Grand Hyatt no Baha Mar e SLS LUX no Baha Mar – juntamente com o maior cassino caribenho, de 9.000 metros quadrados. Além do campo de golfe, spa, piscinas, praias, restaurantes e lojas de luxo.

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