Mercado & Eventos Edição 239

mercadoeeventos.com.br

REPORTAGEM ESPECIAL

FOLHA DO TURISMO

Promoção direcionada Janeiro/2014 - 1ª quinzena - Ano XI - Nº 239 - Tiragem: 16.400 exemplares

Cidades que vão sediar jogos da Copa do Mundo acompanharam o sorteio das chaves com muita atenção.

A partir de agora, começa um trabalho de promoção dos destinos nos mercados prioritários, de acordo com a definição dos jogos. Página 20 Divulgação Setur-RN

Janeiro de 2014 - 1ª quinzena

ENTREVISTA

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Afonso Louro

Natal

Visual celebra bons resultados e garante novas filiais Página 3 AGENDA Vista Aérea dos Parrachos de Maracajaú

Cidade amplia verbas para o Turismo neste ano

Detalhes das grandes feiras da Europa do 1º trimestre, como Fitur, BTL e ITB. Página 26

Capital do Rio Grande do Norte investe para atrair mais visitantes durante e após a Copa. Página 18 BRASIL

AVIAÇÃO

EXTERIOR

American Airlines comemora início da rota entre GRU-LAX Hoje, o país detém a maior operação internacional da AA, com 119 frequências diárias. Página 6 Dilson Verçosa e José Roberto Trinca, da AA, com Luiz Moura Jr. e Newton Vieira, do Visit Califórnia

AGÊNCIAS E OPERADORAS

México prestigia parceiros com eventos no Rio e em São Paulo Em 2013, o país recebeu 261 mil brasileiros e já estima 20% de crescimento neste ano. Página 17

Claiton Armelin assume presidência da Flytour Viagens Michael Barkoczy vai permanecer na vice-presidência até 2016. Página 19

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BRASIL

MTur divulga novo mapa turístico do país Claiton Armelin e Michael Barkoczy

Diana Pomar, do CPTM, Marcelo Barone, de Los Cabos, e Marcos Myakava, de Riviera Nayarit

Amazonas lança vídeo de atrativos do Estado

Santos Dumont terá shopping e hotel da GJP para passageiros. Serão investidos R$ 240 milhões. Página 7

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AVIAÇÃO

Gillespie assume comando da Star Alliance Brasil

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HOTELARIA

FEIRAS E EVENTOS

Costão premia agências que se destacaram em vendas

Abav-RJ completa 60 anos com festa no Copacabana Palace

Club Latam anuncia premiação para agências de viagens

Porto Bay inaugura cinco estrelas 7 em Lisboa

Programação do evento contou com show do cantor Daniel e partida de futebol. Página 22

George Irmes e Antonio Azevedo falaram sobre história da entidade e futuro do setor. Página 23

A nova edição vai premiar donos e funcionários que se destacarem em vendas. Página 24

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Fernando Marcondes, Daniel e Iolanda Marcondes

Antonio Azevedo, presidente da Abav Nacional, e George Irmes, presidente da Abav-RJ

Sanchat vai passar a vender destinos nacionais Diretores e gerentes da Latam

Silversea apresenta nova diretora no Brasil e planeja acrescentar quatro novos navios à frota até 2020. Página 21

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M&E.COM

Confira o Vai e Vem no Turismo e 25 as mais lidas

2 Janeiro de 2014 - 1ÂŞ quinzena

ENTREVISTA

Visual aposta em capilaridade e produtos diferenciados Anderson Masetto

MERCADO & EVENTOS – Para 2014 a Visual pretende continuar com a estratégia de novas filiais? Já existem algumas previstas para serem abertas neste ano?

Afonso Louro – Estamos prospectando.

Devemos, sim, ampliar as nossas bases em 2014. Está surgindo uma oportunidade no Nordeste, mas a nossa grande dificuldade é a mão de obra. Precisamos de bons profissionais e que sejam bem relacionados com o trade. Isso não é fácil de encontrar. Este é um grande gargalo para a expansão, pois se não montarmos uma boa equipe, o negócio não vai prosperar. Por este motivo temos muito cuidado com esta questão, e sempre fazemos isso com muita cautela, já que o importante é acertar na escolha deste líder.

M&E – O que a Visual está preparando de novidades em produtos para 2014?

Afonso Louro – Vamos voltar um pouco a um passado recente. Notamos que tínhamos uma série de produtos como Pantanal, Amazônia, Lençóis Maranhenses e Ilha de Marajó, entre outros, que são destinos em que acabamos tendo uma concorrência menor. Não retiramos isso da prateleira, mas também não demos a devida atenção a eles. Para 2014, vamos retomar toda esta programação e dar a mesma atenção que damos a esses que chamamos de commodities, já que há uma grande oportunidade nesses nichos.

M&E – E como vocês pretendem ampliar a promoção desses produtos? Ter esses destinos no portfólio é uma forma de se diferenciar no mercado atual?

Afonso Louro - Vamos promovê-los mais junto aos agentes de viagens com anúncios, divulgação e treinamento, pois são destinos mais trabalhosos para vender.

Estamos enxergando mais oportunidades em destinos que acreditamos que irão emplacar em breve, como a Península de Maraú, no Sul da Bahia, por exemplo. Com este tipo de produto conseguimos oferecer aos nossos clientes, que são os agentes de viagens, produtos diferenciados. Acredito que os clientes também buscam alternativas. Entendemos que existe uma clientela volta ao ecoturismo, por exemplo, e, por isso, vamos retomar esse trabalho com mais força e mais atenção.

M&E – Falando em diversificação de produtos, vocês pretendem ampliar a oferta e as vendas no internacional?

Afonso Louro – Atualmente nós temos entre 65% e 68% do nosso negócio no Turismo nacional, mas pretendemos ampliar o internacional. Este é um dos nossos desafios para 2014. Queremos crescer pelo menos 10% neste segmento no ano que vem. Com a Copa, muitas companhias internacionais sinalizaram intenção de ter voos extras. A nossa ideia é aproveitar isso para vender os destinos.

Além disso, estamos participando de alguns pools para Marrocos, Riviera Nayarit e Cuba, e negociando outros para o Caribe.

M&E – O senhor já afirmou que a Visual cresceu 5% em cruzeiros em 2013. Quais

M&E - Recentemente a Visual lançou fretamentos para a alta temporada saindo de Campinas e Minas Gerais. Como foi o resultado desta ação?

Afonso Louro - Esta é uma operação pioneira no que se refere à companhia aérea Azul. Contratamos uma operação de fretamento saindo de Viracopos e Confins.

A primeira para atender a demanda do interior de São Paulo e a outra para o mercado mineiro. Os destinos já são conhecidos como Recife, Natal, Fortaleza, Salvador, Maceió e Porto Seguro. As vendas estão indo muito bem. Entretanto, notamos que o mercado deu uma encolhida

em novembro, por isso ainda temos lugares.

M&E – Esta é uma estratégia que a Visual não costumava fazer. O sucesso desta ação já faz vocês pensarem em repeti-la nas próximas temporadas?

Afonso Louro - Deixamos de fazer fretamentos por um tempo pela falta de slots em Congonhas e Guarulhos, além disso, constatamos que os horários disponíveis eram noturnos e que o nosso cliente acabou não se adaptando.

Então, transferimos o risco dos fretamentos para a contratação de block charteres, que são bloqueios específicos em voos regulares e horários mais adequados. Nesta temporada fizemos esta operação para São Paulo que foi muito bem sucedida, com muito poucos lugares disponíveis ainda. Enxergamos esta possibilidade de atender o interior nesta operação inédita com a Azul e conseguimos bons horários.

Devemos sim repetir operações neste modelo.

Janeiro de 2014 - 1ª quinzena

A Visual Turismo terminou o ano com um crescimento de quase 30% em relação ao ano anterior. Até o final de outubro, o acumulado apontava um incremento de 27% tanto no número de passageiros como no faturamento. Um resultado considerado excelente pelo diretor da operadora, Afonso Louro. Ele credita este resultado à estratégia de ampliar as vendas fora dos grandes centros, como São Paulo. Em 2013, a empresa abriu filiais em Porto Alegre, Santo André e Rio de Janeiro, além de um home office em Vitória. O executivo revelou que para 2014 o planejamento seguirá a mesma linha com a abertura de uma filial na região Nordeste ainda no primeiro semestre.

são os planos neste segmento para 2014?

Afonso Louro – O enfoque grande na parte de cruzeiros internacionais.

Na parte de cabotagem, como atendemos exclusivamente os agentes de viagens, acabamos tendo uma rentabilidade muito pequena. Então estamos focando nos internacionais, segmento que apresentou um crescimento de 80% em 2013 para nós. Afonso Louro Para isso estamos aumentando o nosso departamento com profissionais especializados para atender esta demanda.

Este tipo de produto possibilita agregar serviços, pois conseguimos vender hotelaria, aéreo e trabalhar com margens melhores.

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OPINIÃO

Vitória fora dos gramados

Janeiro de 2014 - 1ª quinzena

Roy Taylor

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“A bola pune”. Esse ditado futebolístico pode ser usado muito bem como reflexão para o Turismo do Brasil em 2014. Ano que vamos receber a Copa do Mundo de Futebol, um dos principais eventos esportivos do mundo, que pode ou não deixar uma cicatriz na divulgação do país mundo afora. A preparação para o evento, em muitos casos, não anda a passos largos, e isso preocupa os brasileiros, a comunidade internacional, a imprensa e, claro, o Turismo.

Mas deixando de lado esse aspecto de tempo para a entrega das obras e pensando no que vai ficar para o povo brasileiro após o Mundial, deixo aqui a minha visão sobre a importância de todos esses investimentos que podem impactar, positivamente, na expansão do Turismo no Brasil.

Atualmente, um dos grandes problemas do Brasil está na estrutura de seus aeroportos. Poucos são aqueles preparados para receber um grande volume de passageiros como é o esperado para o período do evento. A insegurança toma conta de nosso país. Mas posso afirmar que não é só o Brasil que sofre com isso, em todos os lugares do mundo a insegurança é presente. A diferença está em como as autoridades lidam com esse problema.

As estradas do Brasil estão passando, nos últimos anos, por melhorias importantes, principalmente nos pontos estratégicos do país e também devido à privatização de muitas delas. Mais ainda é preciso muito mais. Muitas das

cidades que sediarão os jogos da Copa do Mundo enfrentam problemas com o transporte público. Ele será fundamental para o deslocamento dos turistas dentro das cidades, no caminho do hotel ao jogo ou aos pontos turísticos.

E, por fim, mas não menos importante, o investimento para o crescimento de nossa rede hoteleira. É fundamental apresentar aos turistas condições adequadas para recebê-los bem, com conforto e praticidade. Hotéis bons e baratos podem ser fundamentais para atrair um maior número de turistas para o Brasil, e também estimular o Turismo local.

Esses pontos podem gerar ao Turismo do Brasil um crescimento significativo tanto no número de turistas internacionais, no incentivo ao Turismo local, e principalmente, na receita, com tantas pessoas viajando pelo país.

Vamos torcer para que nossos governantes consigam seguir a risca todas as promessas de investimento em infraestrutura para a Copa do Mundo e que quando prontas, e após a Copa do Mundo, tudo aquilo que foi feito possa ser usufruído pelos cidadãos brasileiros e pelos visitantes que aqui chegarem.

Que o legado deixado pela Copa do Mundo de 2014 seja lembrado por muitos anos e só traga benfeitorias para o Brasil.

Que possamos ser campeões não só dentro dos gramados, mas, principalmente, fora deles.

Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da FOLHA DO TURISMO e MERCADO & EVENTOS

Seja bem-vindo!

Luciano Palumbo Esta é uma saudação simples, mas cordial. Saúdo assim, a chegada de 2014!

Toda vez que um ano começa as promessas, expectativas, sonhos e empenho tomam conta do ser humano. É como um “recarregar” a bateria para enfrentar os desafios profissionais, pessoais, financeiros, políticos aos quais estamos ligados direta e indiretamente. Sempre é assim. Promessas em cima de promessas e a expectativa de que o ano seja melhor! Assim espero.

Antes de escrever este artigo ouvia um grande compositor da MPB, Chico Buarque. Com uma de suas canções me senti, mais uma vez, refém de um sistema de conduta suspeita, seja na política ou no futebol. A letra que dizia:“aqui na terra tão jogando futebol.

Tem muito samba, muito choro e rock’n’roll. Uns dias chove, noutros dias bate o sol, mas o que eu quero é lhe dizer que a coisa aqui tá preta. Muita mutreta pra levar a situação”, expressa uma realidade latente no Brasil. Até parece que ele canta o Brasil da atualidade em uma canção de 1976.

A letra ainda retrata a imagem do país e chora as injustiças sociais, mas que ainda pela música e pelo esporte, ultrapassa os limites da razão, onde o sensacionalismos vende jornais e a sustentabilidade não passa, sequer, de isenção de impostos junto as esferas governamentais.

Este ano, teremos eleições para os mais altos cargos da nação. As disputas para presidente, governa-

dores, senadores, deputados federais e estaduais já estão na pauta, e principalmente, na pauta do Turismo. O futuro do setor depende da sensibilidade de cada um que nele trabalha.

Esta hora vale mesmo é olhar pra trás e ver o que foi feito pelos comandantes até agora.

Os acontecimentos no Brasil em 2013 marcaram uma época: decisões históricas do Supremo Tribunal Federal , como a condenação dos [mensaleiros], a queda de braço no esporte com uma emissora e outros tantos clubes envolvidos. O Brasil não é o país do futebol, da pizza, da pilantragem. O Brasil é o país do desenvolvimento, das oportunidades, conquistas e muito mais que isso, de pessoas do bem que desejam elevar o país no cenário mundial de estabilidade, justiça e desenvolvimento econômico-social.

Hoje, ainda a indústria turística nacional segue passos lentos. Iniciativas isoladas [são sempre os mesmo buscam investimentos] e os planos de crescimento, estes, sempre ficam para trás. O justiça tem se manifestado, mas a ultima decisão que envolveu o esporte revelou que o País ainda precisa de seriedade. A lei não é uma forma de fazer justiça, mas um meio para exercício do poder!Vote consciente e torça pelo Brasil.

Luciano Palumbo é jornalista e editor-executivo do M&E e Folha do Turismo. Possui especialização em Economia e Planejamento Estratégico

Recorde para o turismo brasileiro Flávio Dino É tempo de comemorar! Em novembro, o turismo brasileiro viveu um episódio histórico. Chegamos ao turista número 6 milhões, marca nunca antes alcançada na história de nosso país. A Embratur comemorou o fato, recepcionando a turista no Aeroporto do Galeão, uma das portas de entrada que mais cresceram no país. Simbolicamente, foi escolhida uma turista argentina, país que mais envia visitantes ao Brasil.

Foi uma forma de reconhecer a força de nosso principal parceiro na economia do turismo.

Com o resultado que se desenhou para 2013, mantemos a marca de crescimento acima da média mundial. Em 2012, por exemplo, crescemos 5% ante 3% da média planetária. Esse êxito é fruto da união de esforços entre as iniciativas pública e privada, que no setor do turismo, precisam caminhar juntas. A participação dos empresários, acreditando nos destinos, investindo em seus equipamentos e funcionários, reflete diretamente na capacidade do país em receber bem o turista estrangeiro.

A Embratur tem colocado em prática um planejamento estratégico de promoção turística do país, que tem aproveitado a oportunidade proporcionada pelos megaeventos para gerar um ciclo virtuoso no setor. A Copa das Confederações, a Jornada Mundial da Juventude e a Copa do Mundo interessam não apenas pelos turistas que trazem durante sua realização. A exibição desses eventos pela TV, para bilhões de pessoas no mundo todo, garante uma grande exposição que, se for bem trabalhada, vai consolidar turismo brasileiro em um novo patamar.

E é o que temos feito, ao realizar um evento por dia útil no exterior e a grande maioria com a participação do trade brasileiro, incluindo a ação que criei em minha gestão, o premiado Goal to Brasil, em que reunimos operadores de turismo dos países que mais enviam turistas para cá e fazemos uma verdadeira imersão em Brasil, passando informações detalhadas sobre andamento das obras para a Copa e de nossos principais destinos turísticos. Além disso, empresários brasileiros são convidados a participarem de rodadas de negócios, que geram

oportunidades reais de negócios com trade internacional. Com isso, já capacitamos mais de 2 mil operadores de turismo, preparados para vender viagens para o Brasil com um grande volume de informações.

O crescimento da entrada de turistas estrangeiros representa ganhos econômicos diretos para, pelo menos, 10 milhões de brasileiros que ganham sua vida trabalhando com turismo. Obviamente, o impacto econômico da entrada de dólares por meio do turismo se espraia por vários outros segmentos da sociedade. Para reforçar a importância do mercado de viagens, ressalto que em 2013, o país recebeu 5,6 bilhões de dólares entre janeiro e outubro, um recorde histórico para o período. Convertido em moeda nacional, esse montante significou uma receita de R$ 12 bilhões para o país – 10,7% a mais que no mesmo período de 2012. Para se ter uma ideia do que esses quase R$ 12 bilhões representam para o país, é mais do que entrou em nossa economia por meio de importantes indústrias, como a automobilística, que gerou US$ 4,6 bilhões de janeiro a outubro de 2013. E é muito próximo do valor que ingressou em nossa economia com as exportações do setor de papéis e celulose.

Para ampliar ainda mais a importância desse setor na economia, na Embratur estamos apostando também na diversificação do perfil dos turistas, para seguir sempre crescendo. Por isso, me encontrei com a ministra da Cultura Marta Suplicy para debatermos os próximos passos da promoção dos patrimônios históricos brasileiros. A primeira edição do plano já está em andamento, com investimento de R$ 3 milhões por parte da Embratur. Faremos, em março, uma exposição em Madri de nossos 12 patrimônios reconhecidos pela Unesco. São ganhos os quais me orgulho de ter ajudado a nascer nos últimos dois anos e meio em que estive à frente da Embratur por determinação da presidenta Dilma.

Presidente do Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur), foi deputado federal e juiz federal

TURISMO EM DADOS

Pesquisa do TripAdvisor revela que viajantes levam itens dos quartos de hotéis Dois a cada três (65%) viajantes internacionais e 64% de viajantes brasileiros admitem levar alguma coisa do hotel após sua estadia, sendo artigos de toalete os itens ‘furtados’ mais populares. Três a cada cinco (58%) hoteleiros internacionais e 54% de proprietários de hotéis no Brasil informam que seus hóspedes levam com frequência uma variedade de itens ao partirem. A pesquisa “TripBarometer Truth in Travel” revela algumas divergências entre o que os viajantes afirmam terem levado e o que os hoteleiros informam estar faltando nos quartos dos hotéis quando os hóspedes partem. Os hóspedes irão mais provavelmente admitir que levam itens que são normalmente considerados cortesia, como artigos de toalete ou papelaria. Entretanto, parece que alguns viajantes acham que toalhas, lâmpadas e baterias em seus quartos também podem ser levadas livremente. Apesar de apenas 7% dos

viajantes internacionais afirmarem que levam toalhas dos quartos de hotéis, um número alarmante de 1 em cada 4 hoteleiros afirma que detectam a falta de toalhas após a estadia de um hóspede.

Quais amenidades os viajantes internacionais esperam de suas acomodações em 2013 x 2014:

Itens que os viajantes admitem terem levado dos hotéis X o que os hotéis informam terem sido levados:

BRASIL

Amazonas lança vídeo para promover atrativos do Estado

Marca Brasil e Sebrae/RJ lançam projeto que vivência Brasil Império Daliane Castanho

Marisa Cardoso, gestora do projeto Caminhos do Brasil Imperial, Alexandre Sampaio, presidente da FBHA e Daniela Bitencourt, diretora superintendente do Instituto Marca Brasil

Samantha Chuva O Sebrae-RJ e o Instituto Marca Brasil lançaram, no final de 2013, o projeto ‘Tour da Experiência - Caminhos do Brasil Imperial’, uma metodologia que visa atrair mais turistas para as regiões históricas do Estado do Rio de Janeiro, vizinhas à capital, através do foco histórico-cultural ligados ao Segundo Império (1840-1889). A metodologia ganhou, em 2012, o Prêmio Ulysses, concedido pela Organização Mundial do Turismo (OMT).

De acordo com Daniela Bitencourt, diretora superintendente do Instituto, um dos principais segmentos do turismo brasileiro é o cultural. “A ideia é que a gente possa organizar o projeto de forma que todos possam vivenciar a história do Brasil. Queremos trazer a gastronomia, cultura, história, lazer, entretenimento e todas as outras características do período do império para a modernidade; e que assim, o turista tenha a experiência única que ele busca”, ressaltou Bitencourt. A diretora apontou ainda que atualmente as regiões envolvidas no projeto têm um crescimento anual entre 30% e 35%. A meta, com o roteiro, é que esta porcentagem dobre até 2016.

Para Margareth Carvalho, diretora do Sebrae RJ, o projeto mostra que o Rio de Janeiro é um estado que vai além das belezas naturais do segmento sol e praia; que possui o lado histórico e cultural muito forte. “Esse projeto é uma forma de fomentar, não apenas o turismo cultural em si, mas também o turismo de conservação; desenvolver o turismo rural; o turismo náutico e o turismo nas pequenas cidades, como Visconde de Mauá”, declarou Carvalho.

“O Tour conta a história de Don Pedro I até a República, passando por dez cidades que foram importantes durante o período para o Brasil. O percurso faz um resgate dessa herança cultural, contando a história de forma interativa”, finaliza Marisa Cardoso, gestora do projeto. O evento aconteceu no Museu de História Nacional, no Rio de Janeiro.

(BTL), em Portugal. A ação faz parte do projeto de promoção de Festas Juninas no exterior proposto pelo edital da Embratur, no qual o Estados do Amazonas foi um dos selecionados, com o Festival Folclórico de Parintins.

A cidade de Lisboa foi escolhida pela Empresa Estadual de Turismo do Amazonas (Amazonastur) devido ao novo voo entre Manaus e a capital portuguesa, que começará a operar a partir de 2014. A nova rota, da empresa TAP, poderá expandir a entrada de turistas europeus na região Amazônica, segundo acredita a presidenta da Amazonastur.

Oreni Braga ressaltou a possibilidade de atração de mais turistas com a ação.

O mapa do turismo brasileiro mudou.

A nova configuração traz, além de regiões consagradas pelo turismo, apostas de roteiros que devem figurar nos próximos guias de viagem e atrair um número crescente de turistas nos próximos anos.

Em comparação ao mapa anterior, publicado em 2009, a nova versão possui um número maior de regiões turísticas (303). Esse aumento se deve, sobretudo, a uma nova divisão e desmembramento de grandes áreas – a exemplo da Serra Gaúcha, agora subdividida em microrregiões.

Todos os municípios selecionados passaram por uma reavaliação do seu interesse turístico, por isso o número diminuiu de 3.635 para 3.345. “Nem todas as cidades do mapa anterior apresentam potencial para fazer parte do

senvolvimento processo de desenvolvimento rística no país. da atividade turística Isso é sinal de maturidade no stão”, afirma o trabalho de gestão”, ministro do Turismo, Gastão Vieira.

A reavaliação dos destinos e de suas respectivas regiões se baseia nas novas diretrizes do Programa de Regionalização do Turismo, definidas pelo Plano Nacional de Turismo 2013-2016. O novo mapa turístico orienta a atuação de políticas e investimentos do MTur pelo país.

O número de regiões e municípios de cada macrorregião brasileira: Norte: 35 regiões e 164 municípios Nordeste: 81 regiões e 820 municípios Centro-Oeste: 36 regiões e 220 municípios Sudeste: 102 regiões e 1.289 municípios Sul: 49 regiões e 860 municípios

Janeiro de 2014 - 1ª quinzena

O Estado do Amazonas está aproveitando o momento de grande visibilidade do Brasil para divulgar seus atrativos e atrair ainda mais visitantes internacionais e nacionais. Em 2012, 34.720 turistas estrangeiros entraram no Brasil pelo Amazonas. A campanha em vídeo, divulgada pelo destino, ressalta a hospitalidade do Estado, mostra um Amazonas repleto Oreni Braga de diversidade, com destaque, claro, para a natureza. “Minha terra, nossa gente, gente de todos os lugares. Tua beleza é paixão que encanta o mundo”, diz o vídeo.

Entre as imagens, também aparece a Festa de Parintins. Em março do próximo ano, a festa dos Bois Bumbá Garantido e Caprichoso acontecerá na Bolsa de Turismo de Lisboa

Rafael Massadar

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AVIAÇÃO

Avianca Brasil confirma ingresso na Star Alliance em 2014

Janeiro de 2014 - 1ª quinzena

Pedro Menezes

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A Avianca Brasil fará parte da Star Alliance em 2014, maior aliança de companhias aéreas no mundo. O anúncio foi feito por Tarcísio Gargioni, vice-presidente de Marketing e Comercial da empresa, em participação especial no ENAC 2013, no Costão do Santinho, Santa Catarina. De acordo com Gargioni, com a saída da Tam, a Avianca, que transportou 6,2 milhões passageiros em 2013 na sua frota de 39 aeronaves, é a nova componente brasileira da aliança. “A Tam deixa a Star Alliance no final de março. E a Avianca, como companhia aérea brasi-

leira, fará parte deste time já em 2014.”

A evolução da companhia nos últimos anos foi lembrada por Tarcísio Gargioni, que não mediu palavras para destacar a representação da companhia no mercado nacional. “Nesses anos nós multiplicamos quase todos os números da companhia por quatro, desde passageiros transportados até o nosso rendimento anual. Para termos uma noção, em 2010 a Avianca transportava 1,7 milhão de pessoas.

Fechamos 2013 com 6,2 milhões.

Poderíamos aumentar ainda mais nossas rotas, mas o aeroporto de São Paulo, nosso principal hub ao lado de Brasília, não tem slots disponíveis

Tarcísio Gargioni

para podermos voar. Apesar disso, em 2014 teremos a chegada de mais 10 novas aeronaves para integrar, ainda mais, nossa frota”, destacou Tarcísio.

O crescimento da Avianca em 2013

Ian Gillespie assume comando da Star Alliance Brasil Arthur Stabile O Comitê de Orientação da Star Alliance para o Brasil (Sigla CSC em inglês – Country Strong Comite) conta com novo comando. Ian Gillespie, diretor da Divisão Internacional da Avianca, passa a liderar as reuniões mensais do grupo. O executivo fica no posto durante um ano, período que inclui a realização da Copa do Mundo no Brasil.

A Star Alliance é formada por 28 companhias aéreas. “2014 será um ano interessante, temos muito o que fazer”, afirmou Ian Gillespie. Nos encontros do grupo são debatidas ações para serem

Ian Gillespie

feitas em conjunto, para levar benefícios aos passageiros através da aliança.

Ações – Durante 2013, nove cidades receberam eventos do grupo: Porto Alegre, Curitiba, São Paulo,

Campinas, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Salvador e Recife. Neste ano, estes encontros serão promovidos em outras cidades, mas ações serão mantidas no Rio de Janeiro e na capital paulista.

Copa – Ian explicou que a Copa do Mundo é importante “em nível mundial para a aliança”, que assim poderá “oferecer atendimento e benefícios para os torcedores em padrão internacional”, apontou. Ele disse que algumas companhias aguardam aprovação da Anac para novas frequências ou mudança de aeronaves em suas rotas para saber como realização operações durante o megaevento.

foi significativo, mesmo após os anos dourados do turismo e da aviação.

“De 2010 a 2012, o Brasil apresentou taxas asiáticas de evolução no mercado turístico. A Avianca fechou 2012 com um crescimento de 84%. Em 2013, apesar dos problemas, conseguimos terminar o ano bem com um crescimento estimado em 40%. E essa evolução tem algumas justificativas: o bom serviço, mais espaço nas aeronaves e um excelente entretenimento”, frisou.

Para Gargioni, a infraestrutura brasileira não acompanhou a evolução do mercado. “Em 2013 constatamos, pela primeira vez, que o transporte por aeronaves foi superior ao rodoviário.

Isso quer dizer que somos, de fato, um transporte de massa. Só que a infraestrutura dos aeroportos não ajudou. Temos que agradecer a Copa do Mundo por obrigar a injeção de investimentos na malha aérea. Está faltando terminal, está faltando aeroporto e as companhias aéreas que levam a culpa. Nós queremos operar, só que não há infraestrutura suficiente”, disse Gargioni, que fez uma previsão do futuro da aviação no Brasil, “2014 será o grande ano do lazer e o corporativo tende a diminuir. Se formos fazer uma projeção para daqui a 10 anos, queremos transportar 200 milhões de passageiros já em 2023”.

AA inaugura voo GRU-LAX e passa a ser a maior operação internacional no Brasil

Dilson Verçosa e José Roberto Trinca, da AA com Luiz Moura Jr. e Newton Vieira, do Visit Califórnia

Lisia Minelli Em dezembro, a American Airlines inaugurou seu novo voo Guarulhos – Los Angeles. Na ocasião, em parceria com o Visit Califórnia, Dilson Verçosa, diretor regional de Vendas para o Brasil, falou da importância do mercado brasileiro para a companhia. Atualmente, o país é a maior operação internacional da AA e com o novo voo passa a ser também a maior operação internacional no Brasil. No total, são nove cidade atendidas com 119 frequências diárias.

“Em quatro anos triplicamos nossa presença e para comprovar a importância do mercado colocamos a nossa primeira aeronave 777-300 na rota de São Paulo”, comentou. Além de São Paulo, somente Londres e Hong Kong (jan/14) possuem operações com esta aeronave, sendo que dos oito aviões da companhia quatro fazem a rota no país.

Segundo José Roberto Trinca, diretor de Vendas da AA, Los Angeles

é o quarto destino porta de entrada da companhia para os brasileiros.

“Não tenho dúvida que este voo será um sucesso. Ele é o único voo direto e diário para a região.

Além disso, faz conexão direta com diversas outras cidades americanas como São Francisco, San Diego, Las Vegas e ainda a Ásia”, comentou.

De acordo com Newton Vieira, representante do Visit Califórnia no Brasil, as expectativas para o novo voo são grandes. “Desde 2007 voltamos a investir no país e a cada ano essa relação aumenta”, disse. Em 2012, foram 180 mil brasileiros no destino que já desponta como um dos principais mercados. “Apesar de ocupar a décima posição no ranking, os brasileiros são os que mais gastam individualmente no destino - perdendo apenas para os chineses. Esse registro é importante e mostra o interesse que a Califórnia tem no país”, completou. Para ele, o novo voo contribuirá para o desenvolvimento de mercado.

Air Europa inicia voos entre Madri e SP com ocupação acima de 90% Arthur Stabile Os passageiros de São Paulo passam a ter a opção de voos rumo ao Velho Continente com operações da Air Europa. A companhia vai ligar a capital paulista a Madri, capital da Espanha, em cinco frequências semanais operadas com aeronaves modelo Airbus 330-200. Os primeiros voos nesta rota tiveram ocupação acima dos 90%, tanto com origem na Espanha como do Brasil.

“A vinda para São Paulo tem foco no público corporativo e os resultados iniciais foram muito satisfatórios”, disse Luís Sobrinho, gerente geral da companhia no Brasil. O primeiro avião partiu da Espanha com ocupação de 97% e retornou para Madri com lotação de 93% de São Paulo.

A companhia planeja estas frequências desde o inicio deste ano, em janeiro, e teve aprovada as operações comerciais pela Anac em junho. “Foi uma aprovação rápida”, disse Sobrinho. Os bilhetes para estes voos podem ser adquiridos em lojas físicas da companhia ou então junto com pacotes de consolidadoras e operadoras.

“Estes voos vão melhorar a qualidade de vida dos passageiros”, assegurou

Mari Masgrau, do M&E, com Juan José Hidalgo, presidente da Air Europa

o Cônsul da Espanha em São Paulo, Ricardo Martínez. Junto com ele, o presidente da companhia, Juan José Hidalgo, esteve no lançamento oficial dos voos. Ele ressaltou a importância do voo e a parceria entre os países.

Parceria - Com o objetivo de divulgas as novas frequências, a CVC é uma de suas parceiras. Alguns períodos do ano contam com passagens em preço promocional, exclusivamente dentro de pacotes, e voltada para desenvolver os voos. “Estamos abertos para todo o mercado do trade”, apontou.

Novos voos - Em 2014, São Paulo terá ligações com Frankfurt e Munique, na Alemanha, e voo para Moscou, na Rússia. Todas estas rotas terão como escala a capital espanhola, Madri, hub da aérea.

HOTELARIA

Santos Dumont terá shopping e hotel da GJP para passageiros Rafael Massadar

Rede Bourbon planeja crescimento da marca nos próximos anos A Rede Bourbon Hotéis & Resorts quer crescer ainda mais neste ano de 2014 e se firmar como a melhor opção de hospedagem dentro e fora do Brasil. Em agosto, o Be Jardín Escondido by Coppola, em Buenos Aires, aumentou o número de empreendimentos da marca na América do Sul. Até 2016, a rede deve contar com mais uma unidade internacional, o Rio Hotel by Bourbon Ciudad Del Este. A Rede prevê ainda mais seis unidades dessa nova marca. Em Alphaville (SP), a rede hoteleira anuncia a categoria Grand Bourbon, que receberá um investimento de R$ 240 milhões, com previsão de lançamento ainda no ano que vem.

“Durante toda a convenção o fato de termos crescido acima do que planejamos e de termos superado nossas metas traçadas no início do ano foram motivos de muita comemoração”, afirmou Jeferson Munhoz, diretor de Vendas da Rede Bourbon, que completou afirmando que todas as áreas da companhia cresceram.

“O segmento de eventos obteve uma evolução de 30%”, afirmou.

Em 2014, a Rede Bourbon espera crescer assim como em 2013, inclusive tendo como desafios a Copa do Mundo e as Eleições. “A convenção foi o momento para as equipes se alinharem e elaborarem algumas estratégias para superarem dificuldades e potencializarem os momentos de mercado aquecido”, finalizou Munhoz.

Arthur Stabile A rede Porto Bay amplia a oferta de seus empreendimentos. Além de melhorias em sua unidade no Rio de Janeiro, que passa por reformas em suas intalações e será totalmente renovado, novo hotel será inaugurado. No primeiro semestre deste ano, Lisboa receberá o mais recente empreendimento da rede.

Em 30 de janeiro, uma nova área de lazer em seu 20º andar, incluindo uma nova piscina com vista para a praia de Copacabana. “O hotel ficou fechado por quatro meses e terá um bar de vidro com vista para o Arpoador”, afirmou o gerente de operações da rede, Ruben Leme.

Ele explicou que o 19ª andar do empreendimento será totalmente renovado, com modelo a ser implementado em todos os outros quartos até o final de 2014. “Do

Luci Brandrão, Hélida Cristina e Herta pavan, da Porto Bay

elevador para fora tudo será modificado”, disse Leme. Ao todo, o hotel possui 117 quartos e nove incluem essa primeira etapa da reforma.

Exterior – Um novo hotel, com 104 aparta-

mentos, está sendo construído na parte antiga da capital portuguesa e terá sistema cinco estrelas. O modelo do novo empreendimento em Portugal foi apresentado para o trade de São Paulo. Sua fachada será preservada, pois faz parte do patrimônio tombado da cidade. Assim, um novo prédio será construído atrás da atual entrada. “Isso dá um valor especial para o empreendimento, que fica numa rua transversal da avenida Liberdade”, explica a gerente.

2014 – Mesmo com as eleições agendadas para outubro, Hélida Cristina, gerente de vendas da Porto Bay, aponta que 2014 tem tudo para ser um ano de “sucesso absoluto”.

“A Copa nos traz demanda e vai impulsionar as hospedagens”, aponta. Segundo ela, os três hotéis da rede no Brasil superaram as metas deste ano, o que dá uma “área de conforto” para o próximo ano.

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O antigo prédio da VarigLog — empresa de logística da extinta companhia aérea Varig — , e que fica em uma área que dá fundos para o Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro, vai se transformar em um complexo que reunirá hotel de bandeira internacional, centro de convenções, um shopping com 41 lojas, além de salas comerciais.

Integrado ao aeroporto, a previsão para a inauguração é no primeiro semestre de 2015. Serão investidos R$ 240 milhões no retrofit do atual prédio. Os motivos para tornar o local um centro de consumo, negócios e hotelaria vai além da vista para a Baía de Guanabara e alguns dos principais cartões postais da cidade.

A movimentação anual de passageiros no Santos Dumont, de cerca de nove milhões de pessoas, além do fato de o Rio ter um gasto médio por turista mais expressivo do que em outras cidades também serviu de estímulo.

O hotel quatro estrelas ficará a cargo de uma rede internacional, que está sendo escolhida pelo empresário Guilherme Paulus, dono da GJP Hotels & Resorts.

Paulus já tem um hotel, da marca Linx, próximo ao aeroporto do Galeão. A GJP venceu um leilão de concessão para uso por 25 anos do espaço.

O empreendimento terá ligação com o projeto do Veículo Leve sobre Trilhos (VLT), que vai interligar todo o centro da cidade e chegará até o Santos Dumont, além de uma passarela que levará o passageiro até a área de embarque do aeroporto. O empreendimento prevê, ainda, um estacionamento com 250 vagas.

Porto Bay inaugura cinco estrelas em Lisboa e moderniza hotel no RJ

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Passeando e jantando nas Ilhas Key, na Flórida Rachelle Lucas Um dos passeios mais pitorescos dos Estados Unidos está pontilhado de magníficos restaurantes aos quais você não pode deixar de ir.

Partindo de terra firme rumo a Key West, os marcos quilométricos vão contando a distância percorrida à medida que se aproximam do ponto mais meridional.

E já que, sem dúvida, o seu apetite vai crescer enquanto você percorre mais de 160 quilômetros, apresentamos aqui um guia dos melhores estabelecimentos onde você deve parar para tirar fotos, comer alguma coisa e descansar.

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KEY LARGO

Fotos: Cortesia de Rachelle Lucas para VisitFlorida

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MARCO 119 ALABAMA JACKS Não há um marco quilométrico que indique oficialmente que você chegou, mas o Alabama Jacks é o restaurante mais afastado de Key West antes de chegar-se a terra firme.. Esse segredo local fica bem na beira da estrada Card Sound Road, aconchegado sobre o pântano e famoso por seus buñuelos de caracola (bolinhos de búzios fritos).

Apesar de estar localizado fora do circuito turístico, está sempre lotado. 58000 Card Sound Road, Key Largo/Homestead, Florida, 33037, 305-248-8741.

MARCO 102.4 THE FISH HOUSE The Fish House – uma tradição de Key Largo há mais de 25 anos – é um lugar peculiar no qual você poderá saborear pela primeira vez a culinária conch, além de peixes (dentre os quais mero, dourado e lagosta) e mariscos frescos colhidos na Flórida. 102401 Overseas Highway, Key Largo, Florida, 33037, 305-451-4665, Fishhouse.com MARCO 100.5 KEY LARGO CHOCOLATES É uma parada obrigatória para que você possa fazer seu estoque de guloseimas para levar no caminho, além de souvenirs deliciosos para levar para casa. Kristie Thomas, chocolateira mestra, cria chocolates com os sabores da ilha e confeccionados à mão – entre eles, fudge de pistache e lima, rum de coco do pirata e trufas de daiquiri de banana. Eles elaboram muitos padrões diferentes e graciosos, tais como deliciosos chocolates em formato de caimão. 100470 Overseas Highway, Key Largo, Florida, 33037, 305-453-6613, KeyLargoChocolates.com MARCO 101 THE BLUE COW CAFE Se você estiver precisando de um pouco de cafeína durante a longa viagem, este é um excelente lugar para dar uma parada. O Blue Cow Cafe é famoso pelo forte café cubano que serve, pela diversidade de sabores dos seus sorvetes e por outros doces como, por exemplo, waffles com nozes e banana. O local também oferece conexão Wi-Fi, caso você deseje carregar as fotos tiradas nas espetaculares Ilhas Key da Flórida. 101431 Overseas Highway, Key Largo, Florida, 33037, 305-451-3334, TheBlueCowCafe.com

ISLAMORADA MARCO 81.6 MORADA BAY BEACH CAFE Tão logo chegue a este oásis tropical, você vai querer ficar descalço e enfiar os pés na areia.

Em nenhum outro lugar você se sentirá mais à vontade jantando descalço do que aqui, onde as cadeiras Adirondack são colocadas sob as palmeiras e onde o cardápio é tão fabuloso quanto a visão que se tem do mar. O Morada

O final da estrada US 1 em Key West é somente o começo da aventura que você vai viver ao percorrer estes lugares .

Morada Beach Cafe é famoso pelos ‘tapas’ que serve, pelos pratos preparados com ostras e pela vista deslumbrante

Bay Beach Cafe é mais conhecido pelo bar que serve ‘tapas’ e moluscos crus como, por exemplo buñuelos de caracola (bolinhos de búzios fritos), ostras, caranguejo e ceviche de mero. Demore-se um pouquinho mais aqui para tirar fotografias dignas de um cartão postal. 81600 Overseas Highway, Islamorada, Florida, 33036, 305-664-0604, MoradaBay-Restaurant.com MARCO 80 OUTBACK STEAKHOUSE Não se deixe enganar quando entrar no estacionamento do Hampton Inn & Suites porque, oculto por trás do hotel, fica um dos melhores bares tiki da região. É um Outback Steakhouse ao estilo das Ilhas Key da Flórida. Lá, você se deparará com uma imensa plataforma ao ar livre dando vista para o mar, com redes colocadas entre as palmeiras e se deliciará com os exóticos coquetéis de frutas servidos no Billabong Outback Tiki Bar. 79999 Overseas Highway, Islamorada, Florida, 33036, 305-664-3344, KeysDining.com/outback

KEY WEST MARCO 4.5 CHICO’S CANTINA Apontado pela revista Florida Living Magazine como o “Melhor Restaurante Mexicano de Key West”, seu cardápio inclui os tradicionais pratos mexicanos com tempero conch – entre eles, ‘tacos’ de peixe e enchiladas de mariscos. Não deixe de dar uma parada aqui e tomar uma margarita para comemorar sua chegada a Key West., 5230 U.S. 1, Stock Island, Florida, 33040, 305-296-4714, ChicosCantina.com MARCO 0 BLUE MOJITO POOL BAR & GRILL Mais adiante, depois do marco quilométrico que indica oficialmente o quilômetro zero, você não pode deixar de visitar o bar ao ar livre do Hyatt para deslumbrar-se com o crepúsculo sobre o Golfo

do México. As palmeiras balouçantes e a piscina suntuosa dão uma nota de maior descontração do que os restaurantes e pizzarias da rua Duval Street anunciados no programa Diners, Drive-ins and Dives do canal “Food Network” da TV norte-americana.

Prove o famoso mojito azul do local e brinde ao crepúsculo – uma comemoração diária que já é uma tradição de Key West. 601 Front Street, Key West, Florida, 33040, 305-809-1234, keywest.hyatt.com

MARATHON MARCO 54 LEIGH ANN’S COFFEE HOUSE É muito fácil encontrar este café, graças ao cartaz afixado num dos lados da estrada que mostra uma gigantesca xícara cor-de-rosa de café. Parei aqui para tomar o café da manhã quando voltava de Key West e fiquei empolgada com o suflê de torradas à francesa (diabolicamente saboroso) lá servido. O local também é famoso por seus deliciosos ovos à Benedict e doces caseiros frescos.

301 Sadowski Highway, Key Colony Beach, Florida, 33050, 305-743-2001, LeighAnnsCoffeeHouse.com

BIG PINE KEY MARCO 30.5 NO NAME PUB Sim. Em inglês, esse nome significa “bar sem nome”.

Este estabelecimento rústico e popular onde, desde 1931 (ou desde 1935, dependendo de quem lhe dê a informação), paisanos e pescadores se reúnem para tomar uma cerveja bem gelada, é o bar mais antigo de Big Pine Key. É célebre por sua pizza, preparada com uma receita tão boa que não muda há mais de duas décadas. Não se esqueça de colocar seu autógrafo em uma nota de um dólar e espetá-la na parede! North Watson Boulevard, Big Pine Key, Florida, 33043, a cerca de 5 quilômetros da estrada, 305-872-9115, NoNamePub.com

http://www.visitflorida.com/es/articles/2013/february/Paseando-cenando-cayos-florida-lucas-article-espanol-062113.html

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KISSIMMEE: Caminho para a Diversão

Tudo tem um começo Em 1881, um jovem empresário chamado Hamilton Disston salvou a Flórida da falência quando foi contratado pelo Estado para comprar e drenar quatro milhões de hectares de pântanos inúteis. Disston criou a sede no centro de Kissimmee e começou a dragagem de um rio/estrada desde Orlando até Okeechobee, abrindo o vasto interior da Flórida para desenvolvimento. Logo depois, as margens do Lago Tohopekaliga foram transformados em um grande porto de embarque. Kissimmee entrou na indústria de construção naval, e os fazendeiros vieram de todo o estado para transportar o gado para Cuba e outros lugares.

O desenvolvimento permitiu que o empresário Walter Elias Disney fixasse os olhos na terra que eventualmente iria se tornar em um lugar

Passeios de balão, vida noturna agitada, belíssimo pôr do sol no lago e imponente prédio do tribunal fazem parte das atrações de Kissimmee

Fotos: Divulgação Experience Kissimmee

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o longo da comunidade turística, Kissimmee é conhecida por suas acomodações e atrações que complementam o Walt Disney World Resort e outros parques temáticos nas proximidades da Flórida Central.

Localizado 20 minutos do centro de Orlando, Kissimmee é a maior cidade e sede do governo do Condado de Osceola. Moradores e visitantes, podem descobrir uma população multicultural e bilingue que estabelece Kissimmee como uma metrópole em expansão com todas as comodidades de qualquer destino de cidade grande, mas mantendo o charme de suas pequenas raízes sul da cidade.

onde as familias pudessem brincar juntas, onde os sonhos iam se tornar realidade. A primeira entrada para o Walt Disney World Resort, ainda transportando os visitantes a um mundo de fantasía, foi feita em Kissimmee.

Não é à toa que Kissimmee é hoje, e sempre será, a porta para a diversão.

Muito mais do que parques temáticos Em Kissimmee tem de tudo! Centros comerciais trazem as mais famosas marcas a preços super acessíveis, atrações para entreter à familia toda, uma grande variedade de restaurantes com diversos tipos de culinária, atividades ao ar livre, entre outras. A cidade oferece inúmeras opções de compras, pois está localizada próxima ao Paraíso das Compras na Flórida e aos mais importantes outlets e shoppings: The Loop, o principal centro de compras e entretenimento de Kissimmee, o complexo anexo The Loop West, Orlando Premium Outlets, o luxuoso The Mall at Milllenia e The Florida Mall, o maior centro comercial da Florida Central.

Sinta-se em casa Os mais de 46,000 quartos disponíveis na área de Kissimmee oferecem variedade de opções de acomodação para os viajantes, desde resorts de luxo a hotéis econômicos variando de acordo com o tamanho do grupo

e orçamento e o maior estoque de casas de férias para alugar disponíveis na Flórida Central.

O Gaylord Palms Resort tem mais de quatro hectares de experiências temáticas sob a cúpula de vidro do resort, onde os hóspedes podem experimentar alguns dos locais mais visitados da Flórida, como Saint Augustine, Key West e os Everglades. O maravilhoso Reunion Resort de 2.300 hectares oferece acomodações de um, dois, e de três quartos e casas, A grande maioria com vistas espectaculares do campo de golfe do resort.

O Omni Resort at ChampionsGate, além de 730 apartamentos, possui seis restaurantes, onde os hóspedes podem desfrutar de uma ampla variedade de experiências gastronômicas que extendem-se de asiático a cozinha mediterrânica e norte-americana.

Outras propriedades que oferecem um excelente serviço aos visitantes e clientes da América Latina e Brasil incluem Celebration Suites at Old Town, Seralago Hotel, Holiday Inn Maingate East, Clarion Suites, Worldgate Resort, Oak Plantation e Star Island Resort.

A área de Kissimmee também tem um grande estoque de casas de férias para alugar ideal para famílias, grupos grandes e viajantes interessados em uma experiência home-away-from-home com todas as comodidades e conforto de uma casa, como quartos, cozinha e piscinas privadas e muito mais.

O Meliá Orlando Suite Hotel é um elegante resort com suites de um e dois quartos na pitoresca área de Celebration. Sua rica arquitetura neoclássica acrescenta a experiência de luxo e sofisticação. Este resort, que é a segunda propriedade do Meliá nos Estados Unidos e o único hotel Meliá na Flórida, oferece serviços VIP, tais como serviços de portaria, entrega de produtos de supermercado na suíte e transporte direto para os parques temáticos e pontos turísticos na área de Celebration. O Celebration Hotel é um hotel tipo boutique que dispõe de 115 quartos e suites no centro da elegante comunidade de Celebration. Com vista para um lago de águas cristalinas, o hotel fica perto de tudo: lojas, restaurantes, entretenimento na área e muito mais.

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SeaWorld Parks & Entertainment: além do entretenimento

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 PESQUISA E CONHECIMENTO COMPARTILHADO: O SeaWorld tem um compromisso duradouro com os estudos e pesquisas sobre animais marinhos. Além de financiar, os parques oferecem um ambiente ideal para pesquisas. Os estudos com os animais do SeaWorld complementam e fortalecem os esforços das pesquisa in loco.

m 2012, o SeaWorld Parks & Entertainment anunciou o fim das sacolas plásticas nos 11 parques da companhia, incluindo os parques do SeaWorld, Discovery Cove e Busch Gardens. As lojas dos parques estão oferecendo apenas sacolas feitas com material fruto de reciclagem. Um ano depois do anúncio, a transição entre as sacolas plásticas e as de papel está completa, e a companhia agora evita que mais de quatro milhões de sacolas por ano sejam dispensadas no meio ambiente.

O SeaWorld também trabalha em conjunto com cientistas importantes, inclusive do instituto independente de pesquisa Hubbs-SeaWorld (HSWRI, sigla em inglês). O instituto sem fins lucrativos foi criado pelos mesmos fundadores do SeaWorld em 1963, antes mesmo da inauguração do primeiro parque, com a missão de “devolver ao mar tantos benefícios quanto os que ele nos dá”.

“Essa é uma mudança significativa para a nossa companhia, e esperamos que possa servir de modelo para a indústria como um todo”, disse Jim Atchison, presidente e CEO do SeaWorld Parks & Entertainment. “A eliminação de sacolas plásticas é um importante marco para o nosso compromisso com a preservação do meio ambiente, bem como com a necessidade de proteger os animais marinhos de detritos que são jogados nos oceanos. Isso tudo permite aos nossos visitantes atuarem diretamente na busca por fazer a diferença nesse planeta”.

Aproximadamente 1,4 bilhão de lixo, incluindo sacolas plásticas, são dispensados nos oceanos todos os anos. Os animais marinhos, como é o caso das tartarugas confundem as sacolas plásticas com águas-vivas, que é o alimento preferido desses animais. Poucas organizações no mundo estão tão comprometidas com a conservação e a educação ambiental como está o SeaWorld Parks & Entertainment. Os parques estimulam todos os anos milhões de visitantes a celebrarem e conservarem a natureza. Por meio do contato com os animais, das atividades educacionais e de um entretenimento inovador, cada um desses visitantes absorve um alto grau de conhecimento sobre o mundo em que vive e as condições dos animais na vida selvagem.

O comprometimento dos parques com a pesquisa e a preservação também tem gerado avanços em relação aos cuidados oferecidos aos animais, tanto nos zoológicos quanto nos ambientes selvagens. Os parques SeaWorld e Busch Gardens possuem uma comunidade com mais 67 mil animais, incluindo espécies ameaçadas de extinção, além de serem líderes globais na reprodução de animais que estão em risco de serem extintos, cuidados veterinários e treinamento. A companhia já investiu milhões de dólares em programas de preservação, resgate de animais na vida selvagem e gestão ambiental.  RESGATES Os parques do SeaWorld ajudam animais doentes, feridos, órfãos e abandonados há mais de quatro décadas. Mais de 22 mil animais já foram resgatados pelos especialistas que trabalham nos parques. Fazem parte desse grupo de animais resgatados: baleias, golfinhos, focas, leões marinhos, peixes-boi, tartarugas marinhas e pássaros. O total equivale a um animal ajudado por dia – todos os dias – há quase 50 anos. A maioria destes animais que recebe tratamento veterinário pela equipe dos parques tem resulta-

 PROGRAMA DE PROCRIAÇÃO E PESQUISA: Mais de 80% dos mamíferos marinhos que vivem nos parques do SeaWorld nasceram sob nossos cuidados. O parque estabeleceu um programa de procriação bem sucedido para quase todas as espécies, incluindo baleias orcas, golfinhos e leões-marinhos. Esses estudos são importantes fontes de informações para estudos de biologia marinha e fisiologia reprodutiva. dos bem sucedidos e retornam à vida selvagem.  PROGRAMAS GLOBAIS / FUNDO DE PRESERVAÇÃO DO SEAWORLD & BUSCH GARDENS: Além de gerenciar centenas de projetos de ajuda ambiental, de pesquisa e de preservação, a empresa oferece milhões de dólares em dinheiro, suporte

e recursos humanos ao Fundo de Preservação do SeaWorld & Busch Gardens. O órgão sem fins lucrativos já colaborou com US$9 milhões em projetos externos em 60 países. O fundo também oferece oportunidades aos visitantes dos parques e ao público em geral de ajudar na proteção da vida selvagem. A fundação reverte 100% das doações em preservação da vida selvagem.

Resgate e Reabilitação: Estenda uma mão e mostre o caminho Há quatro décadas, o SeaWorld tem o compromisso com o resgate de animais. Resgatar e cuidar de 22 mil animais é algo para ser levado a sério. Com trabalhos realizados em parceria com o Estado, agências locais e federais, as equipes de resgate dos parques estão à disposição 24 horas por dia, nos sete dias da semana, para dar assistência a animais vítimas de acidentes naturais e desastres ambientais ou mesmo animais órfãos ou feridos, que precisam de cuidados especiais.

Nosso objetivo para todos os animais resgatados é reabilitá-los com sucesso para que retornem ao ambiente selvagem. A pequena porcentagem dos animais com ferimentos muito graves, a ponto de não poderem ser liberados, recebe cuidados ao longo da vida nos parques. O cuidado com estes animais inspirou inovações significativas, tais como fórmulas nutricionais para alimentar animais órfãos, roupas de mergulho customizadas para ajudar peixes-bois a boiar e maneiras sofisticadas de ajudar a salvar tartarugas marinhas com cascos rompidos.

Nosso legado de resgate animal - www.seaworldcares.com/rescue-rehab 1963: O Hubbs-SeaWorld Research Institute é inaugurado com o comprometimento de “devolver ao mar tantos benefícios quanto os que ele nos dá”.

1964: O SeaWorld é inaugurado em San Diego, na Califórnia, onde a primeira equipe de resgate animal é formada.

1980: O primeiro peixe-boi órfão criado com a ajuda de mamadeiras é devolvido à natureza com sucesso.

1989: Uma baleia-de-Bryde de 2,2 mil kg é reabilitada depois de tratamento de emergência e devolvida à natureza.

1997: JJ, um filhote órfão de baleia-cinzenta, inicia sua reabilitação que durou 14 meses.

JJ tornou-se o maior animal resgatado que retornou à vida selvagem do mundo.

2000: O SeaWorld ajuda a salvar mais de 20 mil pinguins e cerca de 700 filhotes órfãos afetados pelo derramamento de óleo na África do Sul. Neste mesmo ano, o SeaWorld Oiled Wildlife Care Center, uma parceira público-privada para gestão ambiental, foi criado.

2003: O SeaWorld & Busch Gardens Conservation Fund é estabelecido.

Desde então, já doou US$7 milhões para projetos no mundo todo.

2005: Durante o furacão Katrina, o SeaWorld resgatou 14 leões-marinhos machucados ou desabrigados.

2010: Mais de 300 tartarugas congeladas e ameaçadas de extinção foram reabilitadas depois de um dos maiores eventos de resgate da história do SeaWorld.

2010: A equipe do SeaWorld Rescue dedica-se inteiramente a salvar a vida selvagem afetada pela tragédia de derramamento de petróleo na baia do Golfo do México. Mais de 100 tartarugas marinhas foram salvas.

2011: A equipe SeaWorld atua no resgate de dezenas de baleias pilotos que ficaram encalhadas na região de Florida Keys. Trabalhando em conjunto com centenas de voluntários, o SeaWorld ajudou a devolver à natureza duas baleias.

2012: Em um breve espaço de tempo, a equipe de resgate do SeaWorld ajudou a libertar diversos golfinhos que estavam presos a uma linha de pesca, resgatou um peixe-boi com feridas graves e retirou um enorme anzol da garganta de uma tartaruga, devolvendo essa saudável à natureza.

Os conceituados veterinários dos parques também dirigem o Centro de Pesquisa Reprodutiva do SeaWorld e Busch Gardens, um recurso conjunto pioneiro em tecnologia e pesquisa para auxiliar na gestão e preservação da vida selvagem e assegurar a diversidade genética entre as populações em cativeiro em todo o mundo.  PROGRAMA EMBAIXADOR ANIMAL: Os animais do SeaWorld também são embaixadores. Cerca de 400 animais interagem com os visitantes dos parques e também aparecem em diversas mídias e em aparições públicas durante o ano para aumentar a conscientização sobre a preservação de espécies ameaçadas de extinção.  PARCEIROS AMBIENTAIS: O SeaWorld Parks & Entertainment apoia organizações ambientais em todo o mundo. Iniciativas em comunidades locais e pesquisas de preservação da vida selvagem são parcerias que fazem com que os parques compartilhem suas experiências com animais e aumentem os esforços de proteção à vida selvagem, educando milhares de pessoas. Alguns exemplos desses parceiros valiosos são: National Wildlife Federation, Conservation International, World Wildlife Fund, The Nature Conservancy and National Geographic Society.

O “Centro de Cuidado à Vida Selvagem Afetada por Vazamento de Petróleo” do SeaWorld San Diego é um exemplo de parceria público-privada. O complexo tem uma área de 12,8 mil m² e os profissionais que ali estão utilizam-se de experiências adquiridas em situações de vazamentos de petróleo no passado para aprimorar o resgate e o cuidado com a vida selvagem. Quando a área não está sendo utilizada para o salvamento desses animais afetados, o complexo abriga animais doentes e feridos que estão em tratamento nos programas de resgate e reabilitação de animais do SeaWorld.

Atrações do Busch Gardens: girafas, tigres e peixes-boi

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Simulador de realidade virtual do Homem de Ferro no Disney Magic; as heroínas do filme Frozen, no Epcot; e a Nova Fantasyland, no Magic Kingdom

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MICE: do lazer aos negócios

Muitas novidades

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movimentam a Disney em 2014

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ntre as muitas novidades que prometem agitar este ano de 2014 na Disney está a inauguração da última parte da Nova Fantasyland: “Trem da Mina dos Sete Anões”. Uma montanha-russa baseada na história que vem inspirando gerações ao longo dos anos. Esta será a parte decisiva da maior expansão do parque desde sua criação. Em 2013 ganhou vida o Princess Fairytale Hall, uma elegante área que é o lar de princesas da Disney, sempre prontas para realizar suas fantasias. E por falar em princesas, no Epcot, as heroínas Anna e Elsa, do desenho animado Frozen, agora saúdam os visitantes no pavilhão da Noruega. Das terras para o mar, destaque para a reformulação do Disney Magic. Após ter passado por

reformas, o navio Disney Magic, da Disney Cruise Lines, voltou ao alto mar. O navio, com capacidade para 2700 passageiros, tem atividades para todas as pessoas. Para 2014, Brent Daves, diretor do navio, afirmou que o cruzeiro terá novos itinerários, com destaque para as Ilhas Gregas.  Restaurante Cariocas, inspirado no personagem da Disney, Zeca Carioca.

O menu une diversas iguarias latinas.  Restaurante Animator’s Palate é outro destaque que sofreu modificações na decoração. Com um show completamente novo, o local vai ganhando vida lentamente durante o jantar. Os quadros

que decoram o ambiente desenham os personagens da Disney que, aos poucos, ganham cor e animação.  Disney Oceanner’s Lab e o Disney Oceaneer’s Club, voltados para crianças de três a 12 anos, foram todos remodelados e passaram a incluir o ‘Quarto do Andy.’  Avengers’ (Vingadores) são outra novidade. Um dos maiores destaques da nova área é o jogo de realidade virtual do Iron Man (Homem de Ferro), onde a pessoa fica em frente a uma câmera que capta os movimentos do jogador e os reproduz em uma tela.

Que tal aliar toda diversão e infraestrutura da Disney com eventos corporativos. Existem várias vantagens de organizar um evento no complexo da Disney. Segundo a diretora de Vendas, Maryan Granahan, é possível criar uma atmosfera e fazer com que os participantes tenham uma experiência única. “Todos tem uma história, e nós ajudamos a contá-la. O nosso objetivo é ajudar os seus clientes a criar uma atmosfera única para as reuniões”, disse Maryan.

A Disney conta com cinco resorts com estrutura para a realização de eventos. O Board Walk, com 372 apartamentos; Yach & Beach Resort, com 1.216 quartos; o Grand Floridian, que tem 867 apartamentos; o Contemporany 655 quartos; e o maior deles, o Coronado Springs, com 1.915 acomodações. “Também podemos fazer eventos temáticos em espaços no Animal Kingdon, no Epcot, no Holywood Studios e no Richard Petty Driving Experience”, explicou a executiva. A Disney também pode criar menus customizados, logotipos e animações específicas para os eventos.

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Restaurante Bianca completa dois anos no icônico Delano, em Miami

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e lobby, BIANCA oferece varieda-des que possam satisfazer seus clientes em todas as ocasiões.

Paredes brancas justapostas a madeira natural e refrescantes tons verdes criam um ambiente suave no restaurante. BIANCA conta com extraordinários elementos os de design, incluindo pilares antigos importados do sudeste da Ásia, além de mobiliário tradicional italiano com um toque contemporâneo. As janelas são ladeadas por BIANCA oferece um menu italiano criativo, cortinas naturais de madeira cobertas por levando ingredientes orgânicos do campo cortinas de linho de ouro que permitem aos à mesa, sendo um dos participantes do clientes fazer parte do glamour do icônico movimento Slow Food, que é uma associaDelano em um ambiente arejado. Além do ção sem fins lucrativos comprometida em Bianca, UMI Sushi e Sake Bar oferecem melhorar o modo como os aos seus clientes uma exalimentos são produzidos periência completa de culiNeste mês, o famoso e distribuídos. O simples e nária japonesa casual no restaurante saboroso BIANCA, oferece meio do lobby do Delano, BIANCA, no Delano, e dispõe de uma grande pratos exclusivos, como lagostins importados que são completa dois anos de mesa comunitária perfeita grelhados na madeira e tempara um jantar em grupo. sucesso, tornando-se perados com limões Amalfi Ao lado do UMI está o Rose um dos pontos mais e Trufas Agnolotti, e massa Bar, um local perfeito para feita em casa com Trufas uma bebida, uma conversa badalados de Miami Peidmonte frescas, raspadas, tranquila, ideal para obserservidos em um leve molho de parmesão. var as pessoas pelo lobby. E para aqueles As entradas incluem Brazino, Snapper e um que gostam de dançar a noite toda, FDR é natural Sirloin de Nova Iorque. Os freqüeno lounge do Delano com top DJ com todos tadores ainda têm a oportunidade de acomos gêneros de música, os dois ambientes panhar suas refeições com os selecionados mostram os melhores talentos em um amvinhos e coquetéis especiais do BIANCA. biente íntimo.O BIANCA abre diariamente para jantar das 19h às 23h30, café da manhã O estilo elegante e sofisticado do BIANCA criadas 7h às 11h30 e para almoço das 11h30 do por Sam Robin complementa a essência de às 16h. O Brunch é servido aos Sábados e seus leves e frescos pratos. Com quatro aéreas Domingos das 11 às 16h. Para reservas entre distintas para jantares e bebidas, incluindo em contato pelo telefone 305.674.5752 ou uma sala de jantar principal, lounge, varanda acesse www.delano-hotel.com.

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BIANCA é um restaurante de inspiração italiana, exibindo um interior renovado e servindo comida italiana moderna, disponível para café da manhã, almoço e jantar, sete dias por semana. O Chef Brian Massie, um nova-iorquino nativo, atua como Chef Executivo do BIANCA. Com mais de 15 anos de experiências culinárias, Massie já foi orientado por mentores como a famosa Chef Lidia Bastianich e Charlie Palmer, além de aprendizados com Gualtiero Marchesi, pioneiro na cozinha italiana em seu Bella Vista Vineyards em Erbusco.

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Sobre Morgans Hotel Group O Morgans Hotel Group Co. (NASDAQ: MHGC) é amplamente reconhecido como o criador do primeiro hotel “boutique” e um líder contínuo do setor boutique da indústria hoteleira. O Morgans Hotel Group opera o Delano em South Beach, o Mondrian, em Los Angeles, South Beach e Nova York, o Hudson, em Nova York, o Morgans e Royalton, em Nova York, o Shore Club, em South Beach, o Clift em San Francisco, e o Sanderson e St Martins Lane em Londres. Morgans Hotel Group tem participações ou é proprietários de vários destes hotéis. O Morgans Hotel Group tem outras

transações imobiliárias em vários estágios de finalização, incluindo propriedades Delano em Las Vegas, no Estado de Nevada; Cesme, na Turquia, Moscou, na Rússia, e Cartagena, na Colômbia; propriedades Mondrian em Londres, na Inglaterra, Istambul, na Turquia; Doha, no Qatar e Baha Mar, em Nassau, Bahamas, e um Hudson, em Londres, na Inglaterra. O Morgans Hotel Group também possui uma participação majoritária de 90% no The Light Group, uma empresa líder de alimentação e bebidas. Para mais informações, visite www.morganshotelgroup.com

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Publieditorial

Janeiro de 2014 - 1ª quinzena

Eden Roc, o legendário hotel de Miami Beach

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Claudio Dasilva

A

20 minutos do Aeroporto Internacional de Miami, nas areias da praia de Miami Beach, se encontra o icônico Eden Roc Miami Beach Hotel. Situado em um dos trechos mais cobiçados de Miami Beach, é um oásis de alta classe com piscinas e modernas acomodações com vistas espetaculares do Oceano Atlântico, incluindo um santuário para adultos no nível superior, com a praia a alguns passos. A poucos minutos das principais atrações, incluindo as lojas e restaurantes de Bal Harbour, o Museu de Arte Bass, The Wolfsonian, Jackie Gleason Theater, Miami Beach Convention Center, e muito mais. Com vista para Miami Beach, situada entre o oceano Atlântico e a hidrovia Intracoastal, no prestigiado millionaire’s row e classificado AAA Four-Diamond, Eden Roc Miami Beach se destaca como um tesouro

eterno à beira-mar, misturando perfeitamente serviço de estilo legendário e icônico com a moderna arquitetura e glamour contemporâneo de Miami. Os seus 631 espaçosos quartos e suítes oferecem chiques e sofisticados espaços com vistas amplas para o mar ou a Intracoastal Waterway. As categorias dos quartos são: Luxo, Frente Mar, Vista Mar, Vista Intracoastal e Suítes. Há 4 piscinas, incluindo 2 banheiras de hidromassagem e um santuário superior apenas para adultos. Durante o dia, estão disponíveis várias atividades, tais como jet-ski, voleibol de praia, yoga e pilates. Este lendário hotel foi originalmente projetado pelo famoso arquiteto Morris Lapidus. Concluído em 1956, o Eden Roc Miami Beach Hotel foi o projeto mais pródigo do arquiteto Lapidus, atraindo um fluxo constante de artistas e celebridades há mais de 50 anos; um lar longe de casa para realeza de Hollywood, políticos e dignitários. www.edenrocmiami.com.

 15 STEPS RESTAURANTE

O chique restaurante 15 Steps “da fazenda à mesa”, apresenta uma cozinha vibrante, inovadora e saborosa que celebra sazonalidade e ingredientes locais.

 CABANA BEACH CLUB & BAR

De frente ao mar, servindo a tentadora cozinha “Floribbean”, incluindo saladas, especialidades grelhadas e cocktails perfeitamente trabalhados.Este local histórico é um dos únicos restaurantes em Miami Beach que oferece refeições ao ar livre a poucos passos da areia.

 LOBBY BAR

Com cocktails contemporâneos e experiências culinárias inovadoras, além de um pessoal super simpático!

 ELLE SPA

Eden Roc Miami Beach também possui o primeiro Elle Spa, com diversos, tratamentos indulgentes de luxo e serviços especiais em uma harmonia perfeita de estilo, serviço e serenidade. O Elle Spa conta com um espaço de 2.043 metros quadrados, reconhecido entre os melhores spas pela Condé Nast Traveler, oferece luxuosas amenidades, vistas deslumbrantes para o mar, massagens de assinatura e tratamentos corporais. Conta com áreas para relaxamento e esfoliação, bar, banheiras de hidromassagem quentes, frias, sauna a vapor, sauna seca, duchas de hidromassagem personalizadas, cabeleireiros, centro de fitness à beira mar aberto 24 horas e um estúdio para exercício em grupo. Os visitantes do Elle Spa também podem tirar proveito do deck com cabanas VIP, com aperitivos e serviço de bebidas.

A boutique da spa oferece uma seleção de produtos de spa de luxo, roupas e acessórios.

 EDEN ROC - EVENTOS

São 6.503 metros quadrados de espaço para eventos, com capacidade para até de 700 convidados, inclui uma ampla seleção de salas para reunião, salões de festas e locais ao ar livre. Elegantes coberturas exclusivas estão disponíveis.

M&E Entrevista Jim Mauer,

gerente geral do Eden Roc Miami Beach Hotel 1 – Há quanto tempo o Eden Roc Hotel está em operação?

R: Desde 1956.

2 - Qual é a sua taxa de ocupação média?

R: 80 % ( 100 % nos feriados).

3 - Qual a importância do turista brasileiro?

R: Muito importante!

4 - Que tipo de crescimento que você espera do Brasil em 2014?

R: Entre 10% a 15%.

5 - Quais são os principais mercados internacionais para o Eden Roc? R: 1º Canadá, 2º Reino Unido, 3º Brasil e 4º México.

6 - Qual a porcentagem dos hóspedes de negócios e de lazer?

R: 55% de Negócio / 45% Lazer.

7 - Quantas reuniões e eventos são realizados anualmente no hotel?

R: Aproximadamente 50 eventos por ano.

8 - Você está planejando ações de Marketing para o Brasil em 2014, tais como viagens de vendas, feiras, publicidade e marketing?

R: Sim, viagens de vendas, feiras, treinamento de agentes de viagens.

9- Os agentes de viagens brasileiros são importantes para o seu hotel?

R: Sim, em uma escala de 1 a 10 = 10.

10 - Eden Roc é um hotel legendário na Flórida.

Você pode citar celebridades hóspedes do Eden Roc no passado e hoje?

R: No passado, celebridades que desejavam ser vistas. Elizabeth Taylor, Katharine Hepburn, Lauren Bacall e Humphrey Bogart podiam ser vistos passeando no átrio do hotel e bar. As celebridades de hoje não querem ser vistas ou incomodadas, usam bonés e tendem a ser mais discretos.

O Eden Roc oferece isso também. Os Kardashians viveram no hotel por dois meses durante as filmagens de seu show aqui.

Deborah Berlingeri,

diretora da Elle Spa, localizada no Eden Roc Hotel 1 - Quanto tempo o spa está operando no Eden Roc? R: 2 anos e meio.

2 - O que diferencia o seu spa dos outros spas em Miami?

R: Somos o único Elle Spa no mundo e todos os nossos tratamentos são criados por Elle. Nós acreditamos na harmonia perfeita de estilo, serviço e serenidade.

3 - Qual é o tratamento mais exclusivo?

R: Nossa experiência facial mais luxuosa é a Elle Spa Facial criado exclusivamente pelo especialista de beleza famoso Tammy Fender.

4 - Qual é o perfil e nacionalidade principal da clientela que frequenta o Elle Spa? R: Temos uma clientela culturalmente diversificada, com uma grande parte internacional.

5 - Qual é o tratamento mais procurados pelos brasileiros?

R: Os faciais são os mais populares.

6 - Você pode citar alguns convidados famosos tratados por este spa?

R: Os nossos clientes preferem a sua privacidade.

EXTERIOR

México fecha 2013 com 261 mil brasileiros e já estima 20% de crescimento em 2014

Natália Strucchi e Arthur Stabile O México realizou em dezembro eventos no Rio de Janeiro e São Paulo para agradecer aos parceiros. O país fechará 2013 alcançando a meta de 261 mil visitantes brasileiros, número maior que o registrado em 2012, 249 mil. Apesar do avanço, o Brasil ainda não é o número um no que tange à emissão de turistas na América do Sul, ficando atrás da Argentina.

No ranking geral aparecem Estados Unidos, Canadá e Reino Unido nas três primeiras posições. Seguidos de Espanha, Argentina e Brasil. À frente do Conselho de Promoção Turística do México no Brasil,

Vera Campacci, da Maringá Turismo, Diana Pomar, da CPTM, Marcelo Barone, de Los Cabos, e Marcos Myakava, de Riviera Nayarit

sediado em São Paulo, Diana Pomar explica que o trabalho realizado visa expandir o conhecimento e o interesse dos brasileiros por outras regiões mexicanas além de Cancun, entre elas Los Cabos, Riviera Maya, Cidade do México e Puerto Vallarta. “Temos uma oferta diferenciada, com excelente infraestrutura, além disso, ótimas conexões”, garantiu.

No Brasil, o Estado de São Paulo ainda aparece como principal emissor de visitantes para o México. Logo depois estão Rio Grande do Sul, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Brasília. Desde que foi abolido o visto entre Brasil e México, a procura pelos destinos mexicanos vem aumentando. “Sentimos

Em 5 anos, Los Cabos terá 60 mil brasileiros por ano Antes considerado como um destino inalcançável, Los Cabos espera uma grande ampliação na quantidade de brasileiros em suas atrações. Com atuais 6 mil turistas por ano, a intenção, em cinco anos, é multiplicar esse número por dez, totalizando 60 mil viajantes brasileiros.

“Um dos planos para esta mudança é aumentar a divulgação a partir de 2014”, afirmou Marcelo Barone, representante do destino no Brasil.

Segundo ele, o crescimento de visitantes entre 2012, quando registrou 4,8 mil turistas, e este ano será de 23%.

Serão realizados workshops e roadshows em parceria com o Conselho de Promoção de Turismo do México, a CPTM. O início acontece em março, quando 20 hoteleiros visitam o Brasil para apresentar seus atrativos ao trade nacional.

Porto Alegre (17/03), Belo Horizonte (19/03) e São Paulo (20/03) receberão as ações.

Além disso, haverá maior participação de representantes do destino em divulgações nas feiras nacionais. Abav, Braztoa, Aviesp e BNT Mercosul são algumas, além de integrar a Travel Week.

Colômbia aumenta captação de turistas brasileiros em 6% Arthur Stabile Neste ano, a quantidade de turistas brasileiros que visitam cidades na Colômbia irá aumentar cerca de 6%. A perspectiva da ProExport Colombia, que divulga o turismo e as exportações do país latino, é de que serão captados aproximadamente 90 mil brasileiros. Assim, o Brasil, que estava em declínio no ranking de emissores (7ª colocação), subirá na lista, mas sem nova posição definida neste momento.

Segundo Alejandro Peláez, diretor da ProExport, o destino atingiu metade desta meta ainda em junho, quando analisou os números dos dois primeiros trimestres de 2013.

E um dos motivos da manutenção dos 85 mil visitantes registrados em 2012 e em seu crescimento é o setor corporativo. “Hoje, nosso share é de aproximadamente 60% lazer e 40% corporativo. Este último segmento está em crescimento nos últimos anos. Eles ficam encantados com a experiência que proporcionamos”, disse o diretor. Como atrativo para os visitantes em geral, Peláez explica que a Colômbia oferece o melhor

Alejandro Peláez, diretor, com Carolina Ulloa, assessora de Turismo, ambos da Proexport Colômbia

“custo benefício para as viagens”, por ter “experiências únicas por menos preço” e diz que os turistas que conheceram o país fazem a promoção boca a boca.

Campanha – O público nacional terá cada vez mais contato com a cultura colombiana. Isso porque uma nova fase da campanha “Colômbia é realismo mágico” entra no mercado brasileiro. Ela será divulgada em canais de televisão fechada e é dividida em sete áreas: Natureza, Cultura, Aventura, Náutico e Cruzeiros, Bem Estar, Negócios e Sol e Praia. “Na campanha casamos o realismo mágico com as experiências únicas que os turistas terão”, explicou Peláez.

isso claramente no mês de agosto, quando o número de brasileiros cresceu 23%”, revelou Diana. De acordo com a diretora, 45% dos visitantes procuram o México para o lazer. O Turismo Corporativo registra 20%.

“Em 2014, vamos focar bastante no segmento MICE e no Turismo de Luxo, segmentos que possuem grande potencial de expansão. Neste último setor, por exemplo, temos a parceria com o Virtuoso, que vem dando ótimos resultados. O mercado do Brasil deve fechar 2014 com 20% de crescimento”, revelou.

Para a Copa do Mundo, Diana explicou que não existe nada certo, mas Tam e Aeroméxico estudam voos fretados para o período. A seleção mexicana está no mesmo grupo do Brasil, junto com Camarões e Croácia. O primeiro jogo acontecerá em Fortaleza, no Ceará, contra os africanos.

A Universal de Orlando abrirá oito novas atrações no CityWalk durante este ano como parte de uma ousada estratégia de crescimento, planejada para complementar o complexo de entretenimento que já faz parte da tão popular coleção de marcas nacionais americanas.

A expansão virá após uma pesquisa por todo o país sobre conceitos culinários que incluem uma mistura de marcas nacionais já estabelecidas no EUA, conceitos novos e as próprias criações da Universal. As novas atrações compartilharão de um tema geral que incluirá áreas comuns, jantar ao ar livre, cozinhas abertas e muito mais.

“Queremos que o Universal CityWalk cresça junto com o restante dos nossos outros componentes do complexo”, diz Ric

Florell, vice-presidente sênior da Universal Orlando. “Estamos levando nossos visitantes a uma incrível variedade de novas experiências que serão de alto nível e oferecerão algo para todo mundo.”

As novas atrações incluem o Hot Dog Hall of Fame, que destaca criações de hot dogs tradicionais de alguns dos parques mais famosos do país. A Universal entrou em parceria com Steven Schussler, o criador do conceito culinário global de restaurantes populares como o Rain Forest Cafe, o Backfire Barbecue e outros, para trazer ao seu conceito de Hot Dog Hall of Fame para o CityWalk.

Também incluíram o CowFish, um conceito inovador e formador de tendências da cidade de Charlotte, Carolina do Norte, com um prato chamado “Burgushi”, e das populares delícias geladas da Cold Stone Creamery e da Menchies.

Janeiro de 2014 - 1ª quinzena

Antonio Carlos, da Multidestinos, Paulo Villela, da Riotur, Roy Taylor, do M&E, Rudson Gomes, da Saint-Tropez, Diana Pomar, do México, Sarah Hausner, da Plantel,Heloisa Macedo, da Hall Mark e Rosa Masgrau, do M&E

Universal anuncia novas atrações no CityWalk neste ano de 2014

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DESTINO

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Passeio de dromedário nas dunas de Jenipabu, paraquedas na Praia de Ponta Negra e passeio de buggy pelas praias da capital do Rio Grande do Norte

Natal quer impulsionar Turismo através da Copa Rafael Massadar Sediar jogos da Copa do Mundo é uma oportunidade única. É uma forma de ampliar a divulgação do destino e atrair mais turistas. De olho nos benefícios de ser uma das 12 cidades-sede deste Mundial, a capital do Rio Grande do Norte, Natal, vem realizando fortes aportes para garantir a satisfação dos visitantes que prometem lotar o destino entre junho e julho deste ano. Ao todo, são estimados R$ 3.5 bilhões em investimentos diretos e indiretos em áreas como transporte urbano, segurança pública, turismo, saúde e saneamento básico.

Os ares fortes que sopram moldam o litoral do Rio Grande do Norte, formando uma paisagem de belíssimas falésias e dunas. Na capital, o vento refresca o calor equatorial e garante sol na maior parte do ano. Mesmo quando chega a chuva, em pouco tempo não se vê mais sombra das

Arena das Dunas vai sediar jogos do Mundial

nuvens carregadas, e o dia segue ensolarado, como se nada tivesse acontecido. Daí o título de Cidade do Sol. As praias são o que os turistas mais buscam em Natal (RN). O destino é o lugar para curtir o litoral intensa-

mente, numa experiência única que envolve não apenas se deitar ao sol, mas também contemplar e explorar suas belezas naturais e curtir os passeios pelo mar, que aproximam os turistas das suas riquezas marinhas,

em torno dos recifes de corais.

Os turistas que incluírem a capital potiguar no roteiro para assistir aos jogos da Copa do Mundo, terão a oportunidade de, nos intervalos, se emocionar também com seus arredores ao Norte e ao Sul. Os chamarizes são as dunas de Genipabu, a beleza rara dos Parrachos de Maracajaú, o charme da praia da Pipa e, no caminho, o curioso maior cajueiro do mundo. Todas essas paradas compõem um roteiro completo de diversão num lugar onde aparentemente só tem verão.

Natal é pequena se comparada a outras capitais do Nordeste. E, por isso, preserva um certo clima constante de cidade de veraneio. A praia de Ponta Negra, que tem o Morro do Careca de cartão-postal, resume essa sensação. Preferida dos turistas, o lugar é onde se concentram o maior número de opções de hospedagem. Já a praia de Via Costeira é o reduto de

quem busca unir o luxo ao turismo.

Nos restaurantes de Natal, come-se muito bem. Os sabores temperam a estadia com seus abundantes camarões, peixes e carne de sol. E os que curtem experimentar receitas típicas vão gostar de conhecer a ginga com tapioca, na praia da Redinha.

Arte, história e cultura completam a experiência de quem vai a Natal.

Nos bairros Cidade Alta e Ribeira estão as construções, os museus, igrejas que preservam a história e o rico folclore de uma das capitais mais antigas do Nordeste, inaugurada em 25 de dezembro de 1599. Sua relação com a data que remete ao nascimento de Cristo não está apenas no nome. O Forte dos Reis Magos, outra atração histórica (inaugurado no dia de Reis, em 6 de janeiro de 1681), preserva o marco da cidade.

Não à toa, a imagem dos reis com a estrela guia é o símbolo da cidade, exibida no seu pórtico de entrada.

Saiba quais serão os jogos disputados na Arena das Dunas O sorteio de grupos da Copa do Mundo de 2014 definiu quais partidas a cidade de Natal (RN) receberá na primeira fase do torneio. O Estádio das Dunas recebe quatro jogos da primeira fase da Copa do Mundo. A Seleção Brasileira não irá jogar em Natal. A primeira partida do Mundial na cidade será entre México e Camarões, no dia 13 de junho. Natal será ainda palco de Gana e Estados Unidos, no dia 16 de junho, Japão e Grécia, em 19 de junho, e Itália e Uruguai, no dia 24 de junho. Não há partidas na cidade na segunda fase do torneio.

Parrachos de Maracajaú e mergulho atraem turistas

Agenda de jogos da primeira fase da Copa 2014 em Natal

RN terá dois aeroportos funcionando durante o Mundial

13 de junho, às 13h ...................................................................... México x Camarões 16 de junho, às 19h ............................................................ Gana x Estados Unidos 19 de junho, às 19h .................................................................................. Japão x Grécia 24 de junho, às 13h ................................................................................ Itália x Uruguai

O Aeroporto de São Gonçalo do Amarante já tem data e horário para entrar em operação: será no dia 3 de abril, às 8h30. A informação é do presidente do consórcio Inframérica, que está construindo e vai administrar o aeroporto, Alysson Paolinelli. “Nesse dia e nesse horário teremos uma aeronave, que iria para o Augusto Severo, já pousando em São Gonçalo”, destacou. As informações foram confirmadas durante o Seminário de Operadores de Aeroportos Brasileiros, realizado em Brasília. O aeroporto Augusto Severo, no entanto, não será desativado quando o de São Gonçalo começar a funcionar.

O presidente da Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero), Gustavo do Vale, afirmou que o atual aeroporto deverá funcio-

nar até o final da Copa do Mundo de Futebol, em julho de 2014. “O Augusto Severo vai ficar de reserva caso tenha algum problema em São Gonçalo. Ele fica de reserva até a Copa.

Depois ele será desativado”, disse ele.

Acessos - No caso do aeroporto de São Gonçalo, o presidente do Consórcio Inframérica, Alysson Paolinelli, admitiu que a grande preocupação da empresa era com os acessos ao terminal, o que poderia comprometer o início das operações.

No entanto, Paolinelli já recebeu o compromisso do Governo do Estado e da construtora responsável pela construção – a EIT Engenharia - de que o Acesso Norte, com 9 quilômetros, ficará pronto em março. Já o Acesso Sul, com 17 quilômetros, estará concluído até o início da Copa do Mundo. “Essa questão

(a das obras de acesso) era a mais preocupante do projeto”, afirmou.

Diferente dos outros quatro aeroportos que operarão por concessão (Brasília, Guarulhos, Confins e Galeão), o Aeroporto de São Gonçalo do Amarante é uma operação completamente nova e com a característica de que a Infraero não é sócia do negócio. O novo terminal potiguar é 100% de concessão privada. “Hoje não há (em São Gonçalo) nada em operação. Vamos começar do zero, em todos os demais aeroportos conseguimos receber procedimentos da Infraero, o que faz a transição com os novos funcionários. Mas em São Gonçalo vamos começar do zero.

A Inframérica terá a obrigatoriedade de ter os novos processos, não só os próprios, mas aqueles também dos reguladores”, comentou.

Orçamento ampliado para o Turismo em 2014 O orçamento da Secretaria de Estado do Turismo para 2014 aumentou em mais de R$ 10 milhões se comparado aos recursos disponíveis para 2013. A secretaria terá R$ 62.627.000,00 para trabalhar em 2014 - mais de R$ 10 milhões a mais do que os R$ 51.947.000,00 de 2013. Afora o aumento do recurso, há também assegurada mais verba conquistada pelo trabalho de equipe da Setur, mas depositada na conta de outras pastas do Governo.

Apenas para reforma e amplia-

ção do Centro de Convenções de Natal há R$ 30 milhões assegurados na conta da Secretaria de Estado da Infraestrutura. Com isso, o orçamento da secretaria seria de R$ 92,6 milhões.

Também sob a responsabilidade da pasta estadual de turismo estão os programas RN Sustentável e Prodetur. O primeiro tem concretizado R$ 29 milhões para os próximos cinco anos, enquanto o Programa de Desenvolvimento do Turismo (Prodetur) tem assegurado R$ 50 milhões para os próximos quatro anos.

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Claiton Armelin assume presidência da Flytour Viagens; operadora embarcou 100 mil pax em 2013 Luciano Palumbo

Claiton Armelin e Michael Barkoczy

ainda deve receber novos executivos nas regiões Sul, Nordeste e Centro Oeste do país, a Flytour vai focar boa parte de suas ações nos destinos internacionais como Caribe e Circuitos na Europa. “Vamos aproveitar a oportunidade de um ano atípico e focar em novos produtos”, ressaltou.

Com relação ao Projeto Presença, Barkoczy acredita que 2014 pode favorecer a operadora em crescimento operacional e vendas. “Nossos planos de duplicar as vendas em receita cresce, a medida que temos

como ampliar as bases pelo país.

Vamos focar na expansão de saídas regionalizadas de todo o Brasil para o Nordeste e incremento da área internacional”, reafirmou.

Os executivos – que tem 14 anos de experiências em trabalhos conjuntos destacam a administração aberta e a “troca de chumbo” para o sucesso da operadora. “Nossas relação e ações são definidas em consenso.

Nossa administração é aberta, sem contar com experiência que cada um possui no mercado”, disse Barkoczy.

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Sanchat inicia operação no nacional neste ano Lisia Minelli Depois de abrir mercado nos Estados Unidos, a partir de 2014 a Sanchat Tour venderá também destinos nacionais.

Segundo Roberto Silva, diretor da operadora, no início será apenas operação de receptivo para seus parceiros internacionais. A novidade foi anunciada durante a quinta edição do Caribeando, que reuniu 800 agentes de viagem e alguns parceiros da operadora (Aruba, Avianca Taca, Bahamas, Barba-

dos, Barceló Hotéis, Copa Airlines, Curaçao, GTA, Hover Tours, Meliá, México, República Dominicana, Travelport e Sandals), no Circolo Italiano, em São Paulo.

De acordo com o diretor, a Sanchat não venderá pacotes nacionais, por enquanto. O objetivo é atender as demandas internacionais com receptivo no Brasil. “A ideia é oferecer receptivo e criar uma carteira de hotelaria nos principais destinos brasileiros. Depois disso começaremos a vender produtos e pacotes”, disse. Já pensando nos grandes eventos de 2014, a Sanchat aten-

Roberto Silva, da Sanchat, e Mayara S. Testoni, consul de Cuba

derá algumas solicitações especiais para a Copa do Mundo. “Teremos produtos VIPs para alguns de nossos parceiros na Costa Rica, Cuba,

Time Brazil teve crescimento de 400% em vendas durante 2013 Para apresentar os resultados deste ano e mostrar as novidades para 2014, a operadora Time Brazil realizou um encontro com cerca de 20 agentes de viagens na sede da Abav-RJ. No evento, Fernando Baldino, diretor da Time Brazil, afirmou que este foi um ano de muito sucesso. “Em 2013 tivemos um aumento de 400% nas vendas.

Além de termos realizado vários eventos como este, para capacitar os agentes de viagem. Também lançamos uma área de circuitos online no nosso site – com mais de 500 roteiros para o mundo todo -, que permite que os agentes façam as operações de forma mais rápida, virtualmente”, apontou Fernando.

De acordo com o diretor, o foco para 2014 é aumentar a capacitação dos agentes. “Vamos realizar dois ou três eventos mensais, voltados para os profissionais de turismo. Esperamos capacitar mais de dois mil agentes até o final de 2014”, ressaltou. Baldino ainda destacou que, com a expansão da

Fotos: Daliane Castanho

Samantha Chuva

Renata Araujo, executiva de contas do M&E, e Fernando Baldino, diretor da Time Brazil Turismo

empresa – que deve abrir representações em todo o país ainda no primeiro semestre de 2014, para atender a crescente demanda – o esperado é que o número de vendas aumente 150%.

Durante o encontro, a operadora deu ênfase ao lançamento do departamento de cruzeiros. “Estamos nos consolidando no mercado de cruzeiros para diversos destinos.

Já fechamos parcerias com cinco empresas do segmento: Costa Cruzeiros, Pullmantur, Royal Caribbean e NCL”, finalizou o diretor.

Equipe da Time Brazil: Fernando Baldino, Raphael Santiago, Claudia Marques, Pedro Baldino e Thiago Baldino

Colômbia e Panamá. Mas somente solicitações pontuais, não teremos pacotes para a Copa”, avisou.

Segundo Silva, Cuba continua sendo o principal produto da operadora, com 30% de todo resultado da empresa. “Embarcamos cerca de 15 mil passageiros para Cuba todos os anos e nossa meta é aumentar para o próximo ano”, disse. Em segundo e terceiro lugar dos destinos mais vendidos estão Cancun e República Dominicana. Desde o ano passado, a Sanchat abriu mercado para os Estados Unidos e hoje já atua em diversas cidades como NY, Orlando,

Janeiro de 2014 - 1ª quinzena

Nesta primeira semana de 2014, a Flytour Viagens anuncia a troca de presidentes. Claiton Armelin ocupará a função nos próximos dois anos e continuará dividindo a tomada de decisões com Michael Barkoczy, que permanecerá na vice-presidência até 2016. “Na verdade não muda nada. São apenas questões contratuais que estamos cumprindo. Nosso trabalho é conjunto desde a abertura da operadora”, disse Armelin em entrevista ao M&E.

Mesmo com a troca de função, os executivos continuarão à frente das áreas que atuam. Armelin se mantém à frente produtos nacionais e internacionais Brakoczy, da área de vendas. “Sempre definimos as estratégias juntos e foi com esse pensamento que encerramos este primeiro ano completo de atuação no mercado com mais de 100 mil passageiros vendidos”, argumenta.

Novidades – Além da estruturação das bases pelo país – que faz parte do Projeto Presença – e que

Miami, Washington DC e outras.

“Nossa parceria com a Copa Vacations expandiu junto com a malha aérea da companhia.

Logo, estamos cada vez mais nos destinos americanos. Foi um ano muito positivo para esse mercado”, explicou.

Em relação aos resultados da operadora, Silva disse que manteve os patamares de 2012. “Em 2011 tivemos um crescimento muito grande, 2012 mantivemos esse volume e o mesmo aconteceu em 2013, com a abertura de novos destinos”, comentou.

REPORTAGEM ESPECIAL

COPA

2014

Governo Federal e Estados montam estratégias de promoção direcionadas

Janeiro de 2014 - 1ª quinzena

O sorteio que definiu os grupos do Mundial serviu como base para os destinos, que agora traçam um plano de olho em turistas específicos

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Faltam poucos meses para a bola rolar no principal campeonato de futebol do mundo. Entre os dias 12 de junho e 13 de julho deste ano, as grandes seleções de diversos continentes vão se enfrentar nos gramados brasileiros. No último mês, os grupos foram selecionados. Para o turismo o sorteio, além de definir os primeiros embates, serviu também para os Estados e o Governo Federal começassem a pensar numa estratégia focada de promoção.

Muitos destinos comemoraram as chaves montadas, com disputas que prometem agitar as cidades-sede.

O Ceará, por exemplo, vai intensificar sua promoção na Europa e no México. “Os efeitos da Copa para a economia do turismo no Ceará serão ainda mais contundentes pelos jogos

confirmados, de seleções campeãs como México, Alemanha, Uruguai e o nosso Brasil. Para atrair este público, vamos intensificar as ações promocionais na Europa e, agora, no México também.

O aeroporto de Lisboa, o nosso principal hub no continente, já tem diversas peças publicitárias e, nos próximos meses, vamos estender a ação para outros equipamentos e países”, revela Bismarck Maia, secretário de Turismo do Ceará.

Alberto Feitosa, secretário de Turismo de Pernambuco, também se mostrou bastante contente com o resultado. “Estou bastante satisfeito com o sorteio da Copa do Mundo

Palco da grande final A capital fluminense vai receber o principal jogo da Copa do Mundo, a final, que acontece no Maracanã. “O Governo do Estado estava preparando o Rio de Janeiro para a Copa do Mundo antes mesmo do anúncio oficial da Fifa sobre a sede do Mundial. O Governo do Estado já está fazendo a promoção dessas cidades em feiras nacionais e internacionais. O objetivo é aproveitar o bom momento do Rio para alavancar o turismo no interior, aumentando o tempo de permanência do visitante e, consequentemente, a renda gerada para o estado”, garante Ronald Ázaro, secretário de Turismo do Estado. Com esse e outros eventos, a cadeia turística será um dos setores mais importantes. O turismo representa 3,5% da economia fluminense, mas o objetivo é atingir 8% nos próximos anos.

de 2014. A escolha das seleções que irão jogar na Arena Pernambuco, na cidade de São Lourenço da Mata, foi de encontro com as ações realizadas neste ano pela Secretaria de Turismo de Pernambuco e Empresa de Turismo de Pernambuco.

Um exemplo é o aumento de voos para os Estados Unidos da Copa Airlines, que faz uma parada no Panamá, facilitando a vinda dos mexicanos para o Brasil. Além disso, também possuímos o voo Recife/Frankfurt, que trará os alemães diretamente a solos pernambucanos para os jogos do Mundial”, prevê Feitosa.

Luis Otávio Neves, secretário de Estado de Turismo do Distrito Federal, comemora o fato de Brasília ser um dos dois únicos destinos que receberão sete jogos da Copa do Mundo. “A cidade terá seleções cujas torcidas são bastante fieis e vão ao estádio. Com a definição, ampliaremos a estratégia de promoção, que já era constante em Portugal e na Colômbia, pois são públicos com interesse espontâneo pela cidade. Investir em feiras, exposições, divulgação

em meios de comunicação e, principalmente, trabalhar de forma mais específica na tradução do nosso material publicitário”, explica o dirigente.

“Os orixás estiveram do lado da Bahia neste sorteio”. A afirmação foi do secretário de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli. Juntos, Alemanha, Espanha, Holanda, Portugal e França estão entre os dez países que mais enviam visitantes do exterior para o Estado. Amparado nos dados da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), Leonelli afirma que a Bahiatursa fará uma ampla promoção do estado nestes mercados emissores. “Esses países enviam mais de 200 mil visitantes à Bahia por ano, número que deve ser bastante ampliado na Copa”, avalia.

Segundo o último estudo divulgado pela Fipe em 2011, a relação país x turistas na Bahia é a seguinte: Espanha (71 mil), Alemanha (42 mil), França (48 mil), Holanda (10 mil) e Portugal (25 mil). Leonelli também destaca o fato de a Bahia ter voos diretos de Madri (serão sete a partir de abril), Frankfurt (um) e Lisboa (sete). “Devemos trabalhar intensamente Suíça, Bósnia e Irã, e garantir a recepção de voos charteres desses países com visitantes destes locais para o nosso estado”, completa.

O Sorteio da Copa 2014 foi um presente de Deus para os amazonenses. Essa é a opinião da presidente da AmazonasTur, Oreni Braga. “Nessa primeira fase do Mundial os jogos mais importantes, fora de São Paulo e Rio de Janeiro, estão em Manaus. Teremos a Itália, 4 vezes campeã mundial, Portugal e Inglaterra. Além disso, temos Suíça, Estados Unidos, Croácia, Honduras e Camarões que vão abrilhantar a festa do maior evento futebolístico do planeta. O Governo do Amazonas e todos os amazonenses estão de braços abertos para receber todos os portugueses, italianos, ingleses e demais visitantes”, afirma Oreni.

De acordo com ela, o trabalho agora é para promover e divulgar Manaus como sede do Mundial, mas também o Amazonas, visto que outros municípios turísticos podem ser visitados pelos apaixonados por futebol.

“Nossas ações estão voltadas para os operadores turísticos, jornalistas especializados em turismo e futebol, bem como para o público final. Estaremos nos 8 países que jogarão em Manaus, nas demais sedes da Copa e nas cidades de FanFest, realizando workshops de capacitação aos operadores de turismo, mídia em revistas especializadas, entre outras ações”.

Centros de Treinamentos Muitas seleções já definiram onde ficarão hospedadas durante o Mundial. Entre os destinos beneficiados, destaque para o Estado de São Paulo.

As seleções do México, Costa Rica, Irã, a campeã do mundo França e Portugal confirmaram que se hospedarão em cidades paulistas para sua preparação e treinamento durante a Copa do Mundo de 2014.

Ampliar a participação dos

municípios do Estado de São Paulo na Copa do Mundo é um dos objetivos estratégicos do Comitê Paulista. São Paulo atingiu 36% do total, em todo o país, dos Centros de Treinamento de Seleção (CTS) aprovados pela FIFA e que podem ser escolhidos pelas seleções como sua base no Brasil.

Santos (México e Costa Rica), Ribeirão Preto (França), Guarulhos/ São Paulo (Irã) e Campinas (Portugal) foram os municípios escolhidos.

“Com a variedade e qualidade da nossa oferta, acreditamos que teremos mais de dez seleções treinando em nosso estado.

Em breve o Comitê lançará um guia de turismo com roteiros de 1 a 3 dias em destinos distantes até 300 quilômetros da capital.

A ideia é incentivar a viagem dos turistas pelo estado entre um jogo e outro”, explica Claudio Valverde, secretário de Estado de Turismo de São Paulo.

Expectativa nos municípios Turismo e Cultura unidos em prol do Mundial Os ministros do Turismo e da Cultura, Gastão Vieira e Marta Suplicy, definiram atuação conjunta para a Copa do Mundo de 2014. A ideia é criar um calendário cultural nas 12 cidades-sede e arredores para estimular o turismo e fortalecer a imagem do Brasil. O Ministério do Turismo ficará encarregado da divulgação dos eventos para estimular o aumento do fluxo de visitantes e a Cultura será responsável pela definição da programação. Um grupo técnico, formado por integrantes das duas pastas, vão detalhar o planejamento.

“O trabalho em parceria, com certeza, vai potencializar os resultados e otimizar o legado da Copa do Mundo. Não podemos perder essa oportunidade de mostrar todas as riquezas do nosso país para o mundo”, afirmou o ministro do

Turismo, Gastão Vieira. Para a ministra Marta Suplicy o mundial de futebol deve ser usado para o Brasil fortalecer a sua imagem mundialmente. “São bilhões de telespectadores olhando para o nosso país.

Em termos de publicidade, seria algo que não teríamos condição ou prioridade para investir. Ter valido a pena o investimento, ou não, vai depender da nossa capacidade de mostrar um Brasil eficiente e culturalmente diverso”, comentou.

Para ampliar as agendas das cidades-sede da Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014, o Ministério da Cultura abriu um concurso público para selecionar atrações para as 12 cidades-sede. Um total de 1.805 propostas foram cadastradas em todas as áreas, da música ao circo, da arquitetura à gastronomia.

Marcus Fabricio, secretário de Turismo de Cuiabá “Sobre o sorteio da Copa do Mundo 2014, tenho a dizer que fiquei muito satisfeito. Países como Chile e Colômbia, por exemplo, são geograficamente próximos ao Brasil e o turista poderá ter acesso através de vários meios de transporte, inclusive o rodoviário. Temos a expectativa de receber desses países aproximadamente 15.000 turistas. Além da Rússia, que é um dos países da Europa que mais gasta com turismo. Já temos confirmados dois voos fretados da Rússia para Cuiabá. Para divulgação do turismo em Cuiabá, a SMTUR junto com parceiros, está desenvolvendo um vídeo onde retrata a beleza e a cultura do nosso município, que será

divulgado nesses países. Regiões como o Pantanal, Chapada dos Guimarães, Nobres, Cultura e Gastronomia Cuiabana, Centro Histórico e Igrejas Centenárias.”

Paulo Roberto Ribeiro, presidente do Instituto Municipal de Turismo de Curitiba “Estamos muito satisfeitos com o resultado e a avaliação é extremamente positiva. Receberemos a Espanha, campeã do mundo, a partir do dia 15 de maio; a Austrália, que deve trazer de 30 a 40 mil torcedores, e a maior seleção da África, a Nigéria. Em alguns deles faremos workshops para apresentar Curitiba, além de comunicação durante os campeonatos nacionais de futebol destes países e também em revista de bordo e vídeos nas companhias aéreas nacionais.”

Luiz Fernando Moraes, secretário de Turismo de Porto Alegre “Com o resultado do sorteio das seleções teremos em Porto Alegre oito seleções dos cinco continentes: dois países campeões mundiais (França e Argentina) e um duas vezes vice-campeão (Holanda) e, ainda, a possibilidade de ter aqui outro campeão nas oitavas de final (Alemanha).

Essa composição dará excelente visibilidade à cidade, abre importante janelas de promoção e de consolidação do destino Porto Alegre. Em 6 de dezembro iniciamos um processo de planejamento que irá resultar em um plano promocional. Mas podemos adiantar que o foco principal das ações será a Argentina, tendo em vista a proximidade geográfica com o país vizinho.”

CRUZEIROS

Piscina do Silver Cloud

Owner’s House Suíte

Mario Trojman e os 12 agentes convidados para almoço no Rio de Janeiro

Ligia Secco, nova diretora da Silversea no Brasil

Silversea planeja acrescentar quatro novos navios à frota até 2020 Pedro Menezes

Oceania quer treinar mais agentes em 2014; Qualitours tem 20% do share da marítima

Jean Saraiva e João Fernando Gonçalves

Luciano Palumbo Depois de passar pelas cidades de Recife, Salvador e Rio de Janeiro, o navio Marina, da Oceania atracou em Santos, no litoral de São Paulo para um ship tour com agentes de viagens e clientes. Em parceria com a Qualitours - que hoje detém 20% do share da companhia americana no Brasil - e outras operadoras, a Oceania comemora a marca de 350 agentes de viagens treinados em 2013.

“Estamos crescendo constantemente no Brasil. Nosso produto é diferenciado e esperamos fechar 2013 com 70% de crescimento em relação ao primeiro ano de operações no país”, disse o diretor para o Brasil da armadora, Jean Saraiva.

Já o gerente de contas da Qualitours, João Fernando Gonçalves, disse que a operadora tem apostado nos produtos da companhia e focado em crescer em vendas, principalmente para o próximo ano. O Marina parte de São Paulo para a Patagônia e Val Paraíso. Depois disso, o navio segue para Europa e Oceania.

Outro ponto levantado por saraiva foi a questão do treinamento e interesse dos agentes. “Hoje temos ainda poucos agentes que nos conhecem realmente no Brasil.

Nossa expectativa para 2014 é dobrar o numero de agentes em treinamentos sobre a companhia e nossos produtos”, afirmou.

e um cruzeiro muito bem-visto e solicitado de ida e volta a Reykjavik, para explorar a Groenlândia. O Silver Cloud retornará às águas quentes do Caribe no fim de 2014.

Discoverer - A Silversea anunciou para março deste ano o início da primeira viagem de seu novo navio de expedição, o Silver Discoverer.

Oitavo da frota e o terceiro de expedição e aventura, o cruzeiro terá foco em destinos remotos, pelo Oceano Pacífico e Ásia, navegando pela Polinésia, Micronésia, Melanésia, Leste Russo, Sudeste Asiático, Austrália e Nova Zelândia.

O Silver Discoverer possui cinco categorias de suítes e acomodará apenas 128 passagei-

ros. Terá jacuzzi, sala de ginástica, salão de beleza, sala de palestras sobre os destinos e itens imprescindíveis para uma viagem de expedição. O navio ainda comportará um restaurante Relais & Chateaux e outro a beira da piscina. O exclusivo navio fará parte da frota de expedição da Silversea, que também inclui o Silver Explorer e o Silver Galapagos.

“O novo Silver Discoverer trará aos nossos passageiros a possibilidade de ficar mais perto de paisagens inusitadas, locais históricos e destinos ecológicos de grande importância – com todo o conforto que os navios de expedição da Silversea podem oferecer”, disse Ligia Secco.

Janeiro de 2014 - 1ª quinzena

Apostando cada vez mais no segmento dos cruzeiros de luxo e constatando um mercado bastante movimentado na Ásia e América do Sul, a Silversea deve aumentar sua frota até o ano de 2020. A afirmação foi feita por Mario Trojman, que ocupava o cargo de diretor de Vendas da Silversea para o Brasil até o dia 31 de dezembro de 2013.

“Hoje, a Silversea tem oito navios ao redor do mundo. E este número vai aumentar.

Estamos crescendo bastante e devemos somar mais quatro transatlânticos à frota, colocando 12 navios em operação até 2020. Posso considerar a Silversea a companhia número 1 no mundo pelo simples fato do passageiro sempre querer voltar e fazer mais viagens conosco”, disse durante evento realizado a bordo do navio Silver Cloud, atracado no porto do Rio de Janeiro, no dia 10 de dezembro.

Quem substitui Trojman a partir deste ano é a executiva Ligia Secco, que se reportará à presidente para as Américas, Ellen Bettridge, e será responsável pelo desenvolvimento e gerenciamento das áreas de Vendas e Marketing no Brasil. Ligia já integrou a equipe da Alatur como gerente de novos negócios para a área de Lazer. Antes disso, trabalhou por seis anos no escritório da Leading Hotels of the World no Brasil, galgando posições do operacional ao comercial.

Silver Cloud - Esta é a atração mais clássica da Silversea para a temporada

2013/2014. Com capacidade para 296 hóspedes e 222 tripulantes, o empreendimento luxuoso é o número 1 da companhia, construído em 1999, e esteve de portas abertas para uma visita guiada feita pelo MERCADO & EVENTOS e por mais 12 agentes de viagens. O navio é projetado para fornecer luxo, grandes espaços e capacidade de desembarcar em portos exóticos fora do caminho original.

Para este verão na América do Sul, o Silver Cloud faz a rota Rio de Janeiro, Buenos Aires e Val Paraíso. Os destaques europeus, por sua vez, incluem uma visita à costa da Normandia, uma viagem ao remoto Mar Branco

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FEIRAS E EVENTOS

Costão do Santinho premia agências no ENAC

Janeiro de 2014 - 1ª quinzena

Pedro Menezes

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O Costão do Santinho, em Florianópolis, recebeu entre os dias 13 e 15 de dezembro, o 6º Encontro Nacional dos Agentes do Costão (ENAC 2013). Na ocasião, 44 agências de viagens, que se destacaram em 2013 na venda de pacotes para o resort, foram selecionadas para participar da premiação. Os profissionais puderam usufruir do empreendimento hoteleiro, com 597 unidades habitacionais.

Das 44 agências convidadas, as que mais se destacaram receberam o troféu Coruja, o novo mascote do Costão do Santinho, formando assim a “Turma do Coruja”. Essa turma é vista pelo Costão como responsável no incremento das vendas durante toda a temporada, tanto no cumprimento das metas regionais quanto na venda exclusiva de pacotes temáticos para o resort.

Os selecionados e os premiados foram divididos em categorias de acordo com o cumprimento de metas em cada estado. “Esta edição do ENAC 2013 é bastante especial por ser a primeira durante

O cantor Daniel entre Fernando Marcondes, proprietário do Costão, e sua esposa Iolanda

Rubens Regis, diretor Comercial do Costão

a temporada de verão. Ainda mais em um fim de semana com 100% de ocupação. Acredito ser um bom teste para justificar a venda de pacotes”, frisou o diretor Comercial do Costão, Rubens Régis.

Rubens acredita que 2013 foi um ano bom para os resorts nacionais em geral. “Apesar de termos perdido um pouco com o turismo de lazer, por outro lado ganhamos com a evolução do mercado corporativo e de eventos. Para o Costão, 2013 também foi favorável por ser um ano de descobertas e mudanças.

Além disso, não sabemos como se comportará o mercado corporativo a partir do segundo semestre”, avalia. Na visão dele, a Copa do Mundo foi cruel com o Costão.

“O sorteio de grupos atrapalhou bastante nosso planejamento, porque muitos times que já estavam encaminhados para se hospedar e treinar aqui só jogarão no Norte e Nordeste brasileiro”, destacou.

Rubens Régis ainda falou sobre os investimentos feitos no resort.

“Injetamos R$ 8 milhões em 2013 e pretendemos investir o mesmo valor em 2014. Toda esta verba engloba uma série de reformas, inclusive a renovação do salão de eventos e a remodelação total do Hotel Internacional (dentro do resort) com a promessa de termos 100

Vimos um crescimento enorme de vendas por OTA’s e e-commerce e, ao mesmo tempo, constatamos que o dólar barato ensinou o turista brasileiro a viajar para o exterior”.

Rubens confirma, ainda, crescimento mínimo de 18% a 20% em 2013.

Ele fala ainda sobre as perspectiva para 2014. “Com a Copa e Eleições, este será um ano atípico para todos e muito difícil, guiado pela mudança radical nas companhias aéreas e suas passagens mais caras, que frearão um grupo considerável de viajantes.

apartamentos novos até a Copa do Mundo, em junho.”

Regis fez um balanço sobre a primeira edição do ENAC realizada durante a temporada de verão.

“Apesar de alguns profissionais não terem vindo, por estarmos nessa época atolada de alta temporada, acredito que o encontro foi bastante favorável. O show do Daniel no fim de semana do ENAC também deu valor ao evento. Acredito, porém, que devemos colocar a próxima edição em meados do 2º semestre para não termos o risco de ninguém faltar. O show do Diogo Nogueira, que acontecerá em agosto de 2014, pode ser um gancho a ser aproveitado. Vamos ver o que faremos”, destacou.

Após a premiação, a delegação de agentes foi encaminhada a um jantar especial que dividia o buffet em três regiões e comidas típicas. Gastronomia espanhola, francesa ou indiana.

Veja os premiados:  Sonho Real  Zizatur Turismo  Soney Turismo  Dijos Turismo  Dynamike Turismo  Lazuli Turismo  Realiza Tur  RSX  Monforte

“Ano de 2013 foi o melhor da história do Costão”, diz Fernando Marcondes Equipe do Costão: Luciano Fava, Carolina Silva, Roberto Kenedy, Cristiane Chagas, Vilmondes Stacciarini e Deize Beux

Show do Daniel levou 1.600 ao espaço Tuguá, no Costão do Santinho-SC

Rubens Regis, Daniel, Ana Paula, Djalminha, Antônio Dessandro e Gonçalves

Andrés Sanchez e Tarcísio Gargioni

Daniel fez show no Costão

Durante o segundo dia de atividades para as agências selecionadas no Encontro Nacional dos Agentes do Costão 2013 (ENAC 2013), os profissionais foram dirigidos ao Salão Cascaes para refletirem e debaterem a situação do turismo nacional, além de serem apresentados à programação do resort para 2014. Na ocasião, o proprietário do Costão do Santinho, Fernando Marcondes, demonstrou otimismo em relação ao nosso turismo de importação.

“Para o Costão do Santinho este foi o melhor ano nesses 22

anos de história. Por exemplo, no Natal, tínhamos uma ocupação média de 50%, neste ano o Costão teve 85%. O dólar também foi fundamental para inibir a saída de brasileiros para o exterior e motivar estrangeiros a vir ao Brasil, e isso acabou sendo bastante favorável para nós. É claro que 2014 e seus objetivos preocupam muito nossa equipe, ainda mais no segundo semestre, período pós-copa, mas acredito que não será suficiente para abalar nossos planejamentos”, destacou Fernando Marcondes.

Costão do Santinho recebe show de Daniel

Último dia do ENAC 2013 teve futebol dos agentes e ex-profissionais contra a geração internet

O Costão do Santinho recebeu no último dia 14 de dezembro o cantor Daniel em turnê que comemora seus 30 anos de carreira. O espetáculo também estava marcado na programação do ENAC 2013,

que finalizou o segundo dia direcionando os profissionais das 44 agências e toda a equipe Costão ao Espaço Tuguá. O cantor Daniel atraiu cerca de 1600 pessoas ao Costão para acompanhar o show.

Equipe do Costão com o cantor Daniel

Disney revela mudanças na equipe e saída de Ed Fouché Lisia Minelli Durante o já tradicional jantar de final de ano da Disney Destinations no Brasil, com seus principais parceiros operadores, Ed Fouché, vice-presidente sênior, anunciou a sua aposentadoria – depois de 25 anos trabalhando no parque. “Depois de tanto tempo na Disney passo por uma transição, onde terei mais tempo de curtir minha família. Agradeço muito minha

equipe que contribuiu para o nosso sucesso”, declarou Fouché.

Além do VP, estavam presentes no jantar Sharon Siskie, vice-presidente para a Indústria do Trade, Ramiro Vasquez, diretor de Marketing e Vendas, Patrick Yvars, diretor sênior de Vendas, e Flávia Light, diretora de Vendas Brasil. Em seu discurso, Sharon reforçou a importância do mercado brasileiro para os parques da Disney. “Investiremos cada vez mais na América Latina, reforçando nosso marketing para o trade e para o con-

sumidor final. O Brasil segue como um de nossos principais mercados”, disse.

Por enquanto, a Disney ainda não apresentará um substituto para o cargo sênior de Fouché, que estará interinamente sob responsabilidade de Sharon Siskie.

A grande novidade é que ela, hoje VP de Vendas e Marketing para o trade, atuará também para o consumidor. Outra novidade foi o reforço da equipe, que agora conta com Ramiro Vasquez, a quem Flávia Light se reportará diretamente.

Patrick Yvars, Sarah Domenech, Sharon Siskie, Ed Fouché, Flávia Light e Ramiro Vasquez

FEIRAS E EVENTOS

Abav-RJ completa 60 anos com comemoração no Copacabana Palace Samantha Chuva

Marcia Trojman, diretora da Blue Sea

Luiz Eduardo Ferreira, da Ancoradouro, com sua equipe Marcela Amorim, Andrea Cordovil, Carlos Alberto, Solange Ferreira e Elza Lara

23 Antonio Azevedo, presidente da Abav Nacional, e George Irmes, presidente da Abav-RJ

ção, capacitação e capacitação”.

O benefício de se tornar associado à entidade é que a agência se distingue como um local mais capacitado e estruturado para atender o turista.

E o profissional ainda conta com a assistência da associação em casos de problemas e dúvidas.

Em relação à aprovação do Projeto de Lei que regulamenta a profissão do agente, Azevedo esclareceu que o processo está na reta final. Segundo o presidente da entidade, a pauta está trancada esperando ser aprovada, mas muitos deputados estão entusiasmados com o projeto. “O esperado era que a lei fosse aprovada em 2013, mas acredito que até o final deste ano conseguiremos a aprovação”, afirmou esperançoso.

Por fim, quando questionado sobre a briga entre as agências e

Adriana Sena, Adriana Arias e Janaína Lima, da Abav-RJ

as OTAs, George Irmes afirmou que embora as agências online sejam uma ‘concorrência’ para as agências físicas, elas não substituem o agente de viagem. “O serviço online não faz o que o agente de viagens faz, que é fornecer informações e ser um consultor. São canais de distribuição diferentes. Eu recebo mais reclamações dos consumidores – que muitas vezes se decepcionam com os produtos online – do que dos próprios agentes”, ressaltou o presidente da Abav-RJ. Atualmente, a Abav Nacional conta com 3,5 mil associados; 600 destes apenas no Rio de Janeiro.

Para 2014, Azevedo e Irmes revelaram que, embora os números venham se mantendo constantes, serão realizadas diversas campanhas de forma a aumentar este índice.

Antonio Jorge Ferreira, gerente regional de Vendas da Tap; Fabio Rodrigues, da EsferaTur; e Nylvando Oliveira; diretor da Newit

Orlando Morais, Alexandre Costa, Janaína Martire, Alexandre Coelho e Leandra Chagas, da Avianca; e Rodrigo Araujo, da RioTravel

Fabio Rodrigues, da Skal Internacional; Marcelo Figueiredo, da Avianca; George Irmes, presidente da Abav-RJ; Valdir Padilha, da Anac; e Ian Gillespie, da Avianca

Leonardo Mignani, da AIT Operadora; Cesar Deterling, da Abav-RJ; e Gil Brito, da Espaço Câmbio

Ski & Golf muda formato e amplia exposição em 2014

Lisia Minelli

Marcello Gonçalves, João Lopes e Roberto Roman

para o crescimento profissional com uma nova política de recursos humanos. “2014 será um ano de muitos lançamentos inovadores e exclusivos no mercado”, finalizou.

Campanha de vendas - Segundo o CEO, o objetivo da campanha é separar comissão de premiação.

“Queremos premiar aqueles que excederem as metas”, disse. A campanha consiste em quem vender mais ganha e as regras são simples: bateu a meta ganha um “gol”; excedeu a meta ganha mais “gols”; e ao final da campanha o artilheiro ganhará uma

Antonio Américo, diretor Comercial da Azul

Aldo Siviero e seu filho Aldo Arthur Siviero, presidente da Sindetur-RJ

Mudanças marcam o ano da Travel Ace Pela primeira vez a Travel Ace reuniu toda a sua equipe de vendas para uma Convenção de Vendas.

Com o tema “Bola na trave não altera o placar” o treinamento serviu para apresentar os resultados de 2013 e as metas e estratégias para 2014.

Na ocasião, ainda foram anunciadas duas novidades: uma campanha de vendas e uma nova ferramenta de distribuição. Segundo o vice-presidente Roberto Roman, o ano de 2013 foi difícil, mas positivo. “Conquistamos novos clientes e nossas expectativas para o próximo ano são boas”, disse.

De acordo com Marcello Gonçalves, CEO da Travel Ace, grandes mudanças ocorreram em 2013 na empresa. Entre elas na liderança da equipe e em especial, na estratégia comercial com a volta dos promotores nas ruas. “Além disso, estamos retomando mercados e buscando novos nichos. Há espaço para crescer no país e esperamos ter um incremento de pelo menos 20% nas vendas em 2014”, disse. Segundo ele, haverá ainda investimentos

Janeiro de 2014 - 1ª quinzena

Em comemoração aos 60 anos da Abav-RJ, a entidade realizou um jantar seguido de uma festa no Copacabana Palace. O evento contou com diversas personalidades do turismo, além do presidente da Abav Nacional, Antonio Azevedo, e do presidente da Abav-RJ, George Irmes.

Para Azevedo, a Abav se consolidou, nesses 60 anos de existência, entre as instituições mais importantes do turismo. “A Abav é uma das empresas mais respeitadas.

E respeito não é algo imposto, e sim conquistado. Isso se dá pela seriedade e comprometimento que a entidade tem com suas promessas e metas. Além de não atender apenas aos interesses próprios, a Abav também sempre está a favor do turismo. Focando no desenvolvimento do setor”, destacou.

De acordo com o presidente da Abav Nacional, o papel do agente de viagens ainda é o mesmo há 60 anos: ser um consultor e um especialista em viagens, embora muitos tenham se esquecido disso, como ressaltou Azevedo. “Tudo começou como uma orientação aos turistas e passageiros, que tinham um serviço de qualidade. Porém, hoje, com a abertura desenfreada de agências sem qualificação e controle, a qualidade do serviço das agências decaiu muito”, aponta Antonio Azevedo.

George Irmes completou: “Por causa dessa reviravolta no panorama dos agentes de viagem é que ao lema da Abav é capacita-

viagem. A campanha tem validade até novembro de 2014, quando o vencedor será presenteado na próxima Convenção.

Nova ferramenta - Segundo João Lopes, CFO Brasil da empresa, o sistema desenvolvido internamente pela Travel Ace tem por objetivo a integração com ERP já existente, flexibilizar e agilizar as vendas bem como a sua gestão. A partir de 1º de janeiro já estará disponível e ainda no primeiro trimestre de 2014 será lançada a integração com smartphones (IOS e Android).

“Agora será apenas um dia de feira”. A afirmação é da diretora da Ski& Golf Plus Hype Sports, Ondina Becker, que ressaltou a inclusão de esportes como bike, moto, mergulho e vela. “A ideia é que ano a ano novos esportes de experiência sejam agregados ao contexto da feira”, disse em visita a sede paulista do M&E. Realizada pela primeira vez em 2013, a Ski& Golf Fair – nome que ainda era utilizado – atraiu 33 expositores e um público de aproximadamente 800 pessoas. “Para 2014, a expectativa é dobrar o número de empresas expositores e cegar a 70. Entre os visitantes, devemos atingir cerca de mil pessoas. A ideia é crescer 40%”, afirmou.

Ondina disse ainda que os espaços já estão 20% comercializados. A Feira que acontece no dia 1º de setembro, no Club Homs, em São Paulo já tem a confir-

Ondina Becker, da Ski & Golf Plus Hyne Sports

mação de países como Argentina e Itália, além dos operadores participantes da primeira edição.

Pré-evento – Como característica do evento, em 2014 o Torneio de Golf promovido pela Ski& Golf Plus Hype Sports acontecerá no Terra de São José Golf Club, em Itu no interior paulista. Além de todos os expositores, Ondina espera a presença de 400 convidados.

FEIRAS E EVENTOS

Club Latam terá premiação para donos e funcionários de agências

Mercado de aviação

Janeiro de 2014 - 1ª quinzena

Luciano Palumbo

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A Tam reuniu no Hilton São Paulo – em meados de dezembro -, os 200 principais vendedores entre OTAs, consolidadoras, agências e operadoras para a apresentação do novo programa de relacionamento: o Club Latam. Diferente do Top Tam, a nova edição – agora do grupo Latam – vai premiar em 2014 donos e funcionários que se destacarem em vendas na companhia.

Segundo o diretor de Vendas Indiretas da Tam, Klaus Kühnast – que se despede da companhia neste ano – o Club Latam é uma evolução do antigo programa da companhia aérea, o Top Tam. “Não estamos criando um programa de premiação, mas uma ferramenta de auxilio ao desenvolvimento do turismo brasileiro“, disse.

Já o sucessor de Klaus, Igor Miranda, preferiu focar nos pilares que alimentarão o programa durante o ano, entre eles relacionamento, capacitação, comunicação, incentivo e gestão. “Vamos focar na distribuição.

No relacionamento com este canal, afinal só se constrói uma empresa sólida se ela tiver uma plataforma de distribuição forte”, enfatizou.

Estrutura - A apresentação de Miranda focou na premiação do pilar “incentivo”, que será chamado de Club Elite. Nesta modalidade, os

Diretores e gerentes da Latam

prêmios serão em vale-presentes, dinheiro, cursos de idiomas no exterior e viagens de experiências. “Os donos de agências e colaboradores serão premiados de acordo com o volume de impacto nas vendas junto a companhia”, disse.

Serão diferentes modalidades de premiação em níveis nacional e regional. De acordo com Miranda, por mês, até 2,5 mil consultores poderão ganhar vale-presentes de R$30 por meio de ligações. Já os emissores – em número de 600 - ganham vales de R$ 100. Trimestralmente, os 15 melhores em nível nacional

Fernando Dias, da Master Turismo, Edson Ruy, da Intercontinental Turismo, e Marco Ferraz, da Monark Turismo

Claudio Isolani, da Tam, e Rubens Schwartzmann, da Costa Brava Turismo

Pedro Venturini, Gonzalo Pozo Barreda e Felipe Miranda

Francisco Leme, da Jet Stream, e Costantino Karacosta, da Class Tour

Matheus Filho e Danielle Lemes, da Latam, e Hélio Augusto, da Classic Viagens

Klaus Kühnast, Francisco Recabarren, da Tam, Marcelo Sanovicz, da Rextur Advance, Igor Miranda e Fernando Sztrajtman, da Tam

Entre os critérios, os cinco melhores regionais e nacionais saberão da posição e conquista na montagem de um quebra-cabeça, com o destino da viagem de experiência. O Club Latam está dividido em quatro categorias: branco – para 300 empresas com vendas regionais; azul - para 200 agências com abrangência; vermelho - para as empresas com mais de cinco filiais em cinco Estados diferentes, e preto- para os grandes campeões de 2014 entregue apenas em 2015. As inscrições começam no dia 6 de janeiro de 2014. Para participar acesse www.clublatam.com.br.

Helio Soares Netto, do ITS Turismo, Jorge Adayme, da Adayme, e Luciano Hermann, do Shopping Tour

Roy Taylor e Rosa Masgrau, do M&E, com Klaus Kühnast, da Tam

Klaus Kühnast e Igor Miranda, da Tam

Oziel Duarte de Lima, da Congonhas Travel, Marco Antônio Ramos Souza e Roberto Venanzi, da Congonhas Travel

e os cinco regionais ganham uma bolsa de estudo de idioma em suas cidades de até seis meses. No total serão 80 a cada ano.

Serão 50 vencedores. Sendo 40 do segundo ao quinto lugar (10 por posição) que faturam um curso de espanhol de cinco dias no Chile.

Os outros 10 - primeiros colocados - estudarão inglês em Nova York durante cinco dias.

Donos de agências – Para os donos das agências a meta relembra a estrutura do Top Tam, que premiará vendas domésticas, vendas internacionais e share internacional.

Mateus Couto Passos, da Tour House, Julia Arjonas, da Tam, e Fernando Margoni, da Tristar Turismo

Claudia Sender, da Tam, entre Fabio Godinho, Valter Patriani e Fabio Mader, da CVC

Serafim Oliveira e Antonio Fernando Slomp, da Avipam

Juarez Cintra, da Ancoradouro, e Edmar Bull, da Copastur

Durante a apresentação do Club Latam - novo programa de relacionamento da companhia - a presidente da Tam, Claudia Sender, destacou os entraves que impediram o crescimento da aviação civil no país, como por exemplo os problemas de infraestrutura aeroportuárias, taxas e combustível e ainda o disparo do dólar frente ao real. “Os custos da Tam são 60% dolarizados, já a receita é em porcentagem bem menor na moeda estrangeira”, disse.

De acordo com Claudia, a recuperação do mercado em 2013 acontece depois das aéreas conseguirem lucro e fluxo de caixa semelhantes em 2012. “O Brasil teve 180% de crescimento no segmento nos últimos 10 anos. Entre os mercados emergentes o crescimento chegou a 9%”, comentou.

A presidente da aérea destacou ainda que a “universalização”, ou melhor, dar acesso a mais pessoas a algo que é representativo em suas vidas é uma missão que busca o grupo Latam. “Em vendas de bilhetes domésticos já somos o terceiro mercado, com 81 milhões”, comentou.

Danielle Lemes e Cláudia Sender, da Latam, e Silvio Ferraz, da Tam Viagens

Luiz Strauss, da Promotional Travel, e Carlos Alberto, da Voetur

Henrique Jaimovich, da Plantel Turismo, Augusto Perret Simas, da Travelplace, e Leo Balardjischvili, da Wings

Rosa Masgrau, do M&E, Marcel Monteiro, do Transamérica Turismo, Jarbas Corrêa Júnior e Erica Alvares, da Agaxtur

Fernando Dias, da Master Turismo, Afonso Louro, da Visual Turismo, e Luiz Antônio Pontual, da Pontual Viagens e Turismo

Washington Alves e Domingos Amorim, da Flytour

WWW.MERCADOEEVENTOS.COM.BR

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do Turismo

 O final de dezembro esteve agitado no trade, principalmente na hotelaria. A rede Hilton Worldwide contratou três novos executivos de contas para sua equipe de vendas no país. Rafaela Macedo, Bruno Ribas e Alessandra Ranieri passam a atuar sob o comando de Guilherme Moura.  A Windsor também anunciou novo executivo. Leandro Carvalho é o novo diretor de Marketing, substituindo Paulo Marcos.  Enquanto isso, Mariana Fiore assume a gerência do Comfort Suites Alphaville e do Radisson Alphaville, ambos administrados pela Atlantica, rede que ainda contratou Marcos Vileski como seu novo diretor de Negócios Estratégicos.  O Sheraton Rio Hotel & Resort tem uma nova gerente de Banquetes: Soraya Mazer, profissional formada em hotelaria e com especialização em quatro áreas. Já Marcelo Rocha acaba de ser indicado a gerente de Vendas Sênior, nova posição criada no Hotel. Ele se reportará diretamente a Dolores Piñeiro, diretora de Vendas do hotel.  Na Travel Ace, dois novos promotores de vendas foram contratados para sua equipe no interior de São Paulo. São eles Eduardo Lins e Gustavo Oliveira, que agora atuam sob a liderança de Claudio Gebenlian.  O mercado de Ásia-Pacífico da Kerzner Internacional está sob o comando de Ivy Kwan, confirmada como nova vice-presidente de Vendas e Marketing e já atua pela marca na região.  A Tam Viagens também investiu em renovação. Fátima Bana é oficialmente a nova líder do departamento de e-commerce da operadora.  Diretor da Divisão Internacional da Avianca, Ian Gillespie passa a comandar a Star Alliance Brasil a partir deste mês e vai liderar as ações do grupo formado por 28 companhias aéreas.  Enquanto isso, Carla Procópio irá representar a Eventpool como consultora de eventos da associação.  O Maceió Convention & Visitours Bureau realizou eleição para presidente e reelegeu Glênio Cedrim, que permanece para a gestão no biênio 2014-2015.  A Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA), anuncia a nomeação de Kevin Hiatt como vice-presidente Sênior de Segurança e Operações de Voo.  O Partido da República, legenda do secretário de Turismo do Rio Grande do Norte, Renato Fernandes, deixou o Governo de Rosalba Ciarlini, do Democratas, com isso, o secretário entregou o cargo. Renato Fernandes não pretende ser candidato nas próximas eleições.

TOP 2013 Matérias mais lidas no site do M&E ao longo do último ano 1ª - Sem isentar vistos, entrada de brasileiros nos EUA pode ser facilitada 2ª - Copa das Confederações movimentou 230 mil turistas brasileiros 3ª - CVC entra no Black Friday com descontos de até 35% até domingo 4ª - Novo Royal Princess é batizado por Duqueza de Cambridge 5ª - Ingressos da Copa 2014 serão vendidos a partir do dia 20 de agosto 6ª - Garantido vence o 48º Festival Folclórico de Parintins 7ª - Costa anuncia mudança e cancela o Grand Mistral na América do Sul 8ª - Sindetur-SP suspenderá Decolar.com 9ª - Novo voo: Tap inicia em 2014 rota Lisboa/Manaus/Belém/Lisboa 10ª - CVC renova parceria com Natal Luz de Gramado

Janeiro de 2014 - 1ª quinzena

Vídeos mais acessados em 2013

EM ENQUETE, O M&E QUESTIONOU AOS INTERNAUTAS: Flávio Dino, presidente da Embratur, afirmou que o Brasil pode alcançar a marca de 7 milhões de turistas em 2014. Você acredita que alcançaremos esta marca?

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AGENDA

PASSAPORTE

Janeiro de 2014 - 1ª quinzena

Fitur tem início neste mês com mais de 9 mil empresas confirmadas

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A cidade de Madrid sedia a primeira das grandes feiras de Turismo da Europa em 2014. A Fitur, que será realizada de 22 a 26 deste mês, no Espaço Feiral, reúne centenas de organizações do setor e instituições turísticas de todo o mundo. Na última edição, realizada em 2013, 8.979 empresas e 116.157 profissionais estiveram presentes divulgando seus produtos e destinos de mais de 167 países. 91 mil visitantes e 7200 jornalistas também foram contabilizados.

A entrada de duas novas áreas de negócios, na edição anterior, surpreendeu a organização da feira.

A plataforma Fitur Know How & Export, que agrega valor às perspectivas de negócio e inovação, e a Fitur Alojamiento del Vino, foram um sucesso e serão reeditadas na edição 2014. Segundo comunicado da Fitur, mais de 90% do espaço já está contratado com cerca de 9.000 empresas confirmadas.

A Fitur 2014 abordará ainda: Competitividade do setor hoteleiro; Propostas tecnológicas para o setor turístico; Social Networks e Luxo low cost e Turismo Sustentável.

A organização da Fitur 2014 acolherá, também, a sexta edição do Seminário de Turismo Responsável.

Entre as novidades a presença de Nicarágua como país convidado. Já o Brasil será representado, mais uma vez, pelo cooperado da Embratur dando ênfase à Copa do Mundo. Também será divulgada a campanha “O Mundo

se encontra no Brasil. Venha celebrar a vida” que mostra a preparação do Brasil para realizar os megaeventos e as melhorias geradas para a população brasileira.

Blogs – Neste ano, destaque para o concurso “FiturTravel Blogger 2014”. Os vencedores foram o português, Nelson Travel Carvalheiro, do Travel & Food (http://www.nelsoncarvalheiro.com/blog), e o colombiano José Luís Pastor, do Colombia Travel Blog (http://www.seecolombia.travel/blog). Nelson Travel Carvalheiro foi criado em uma pequena granja em Coimbra. Carvalheiro foi diretor de alguns hotéis singulares, como o Palácio Belmonte, entre outros.

A maioria das viagens de seu blog são experiências próprias compartilhadas com os nativos dos destinos.

Por sua vez, José Luís Pastor conseguiu formar um blog sobre a Colômbia que apresenta diversas visões dos próprios colombianos e estrangeiros. Pastor busca mostra ao mundo a verdadeira cara do seu país.

Funcionamento - 22, 23, 24 - aberta a profissionais (das 10 as 19h) e 25 e 26 - público e profissionais (das 10 as 20h / das 10 as 18h) - Pavilhão 3 - América; Pavilhão 4 - Europa; Pavilhão 6 - África e Oriente Médio; Pavilhão 8 - Ásia, Pacífico e Empresas de Turismo; Pavilhão 10 - Empresa e Pavilhões 5, 7 e 9 - Enidade e organismos de Turismo oficiais.

Informações - www.ifema.es

Foco da ITB Berlim será o crescimento da tecnologia para viagem A ITB Berlim, que acontece de 5 a 9 de março deste ano na Alemanha, terá um foco ainda maior na importância do crescimento do segmento de tecnologia para viagem. A feira vai proporcionar, pela primeira vez, um espaço no Salão 5.1 para companhias do setor. Assim, a principal feira do trade no mundo vai criar um espaço de exposição adicional de 700 metros para debater o tópico de tecnologias de viagens no turismo.

Esta remodelação significa que em 2014 o mundo eTravel, que mais uma vez traz informações sobre serviço de viagem para celulares, mídias sociais e inovações e tendências nos blogs, vai agora, se expandir. Os expositores no salão 6.1, muitos dos quais serão representados pela primeira vez, serão capazes de beneficiar, ainda mais, deste segmento, que atrai visitantes interessados na internet.

A ITB vai fornecer, ainda, treinamento avançado em métodos, estratégias e ferramentas para uso imediato no setor de viagens de negócios e gestão de eventos.

Tópicos na sessão plenária vão incluir, também, “uma comunicação de sucesso no gerenciamento de viagens” e “estatísticas na gestão de viagens”.

Eventos da oficina examinarão o “benchmarking” e as últimas questões relativas às frotas de veículos.

O dia 5, sob o título de “em contato com o futuro”, contará com papéis com informações práticas. Estes irão proporcionar uma visão sobre os avanços tecnológicos e seus possíveis usos na indústria de eventos. No mesmo dia, serão abordados os iniciantes na carreira

e jovens empregados academicamente qualificados sobre o tema “O Dia dos Jovens Profissionais”. Nos dias 6 e 7 de março, a discussão será sobre as mudanças demográficas e seu impacto sobre as viagens de negócios. Outros tópicos incluem o cumprimento e a agenda 2015-2020 para as empresas de gerenciamento de viagens. A ITB abordará também as pessoas envolvidas na supervisão de funcionários no exterior.

Como em todo os anos, um país é escolhido para ser parceiro oficial da feira. Desta vez, foi o México. O país organizará cerimônia de abertura, na véspera da ITB Berlim (4 de março) no Centro Internacional de Congressos (ICC Berlim). Durante o show, o Ministério Mexicano de Turismo e o Conselho de Turismo do México sediarão vários outros eventos.

“O México é um país que está sempre cheio de surpresas. Estamos confiantes em seu papel como o país parceiro da ITB. O México irá fornecer uma exibição bem sucedida de seus produtos turísticos de qualidade para o mercado internacional e que será o foco de atenção”, disse o Dr. Christian Goeke, CEO da Messe Berlim.

Nenhum outro país combina elementos tradicionais e vantagens de um destino turístico e moderno como o México. “A decisão de escolher o México como o país parceiro oficial da ITB Berlim 2014 nos passa uma mensagem clara da importância do país como destino de viagem neste importante mercado”, disse Claudia Ruiz Massieu, ministra do Turismo do México.

Informações - www.itb-berlin.de

Amazonas será o destino convidado da BTL Agendada para acontecer entre os dias 12 e 17 de março, a BTL 2014 será realizada no Parque das Nações, em Lisboa (Portugal), que tem uma área de 40 mil m² disponível para o encontro. Mais uma vez, a BTL terá a participação da Convenção Braztoa, além de uma missão empresarial realizada pela Abav Nacional. No mínimo, 60 mil visitantes e 900 expositores estarão presentes na edição deste ano. O evento também conta com uma ampla programação de workshops, espaços de networking para os profissionais e atividades culturais para o público em geral.

Na ultima edição, 80% dos expositores participantes consideraram positiva a feira e 78% tiveram negócios realizados em curto prazo. A ideia é levar cada vez mais expositores nacionais para incrementar o turismo receptivo no Brasil. Portugal pode ser considerado um hub para o Brasil. A divulgação de destinos na BTL vem fortalecendo e solidificando o turismo no país, com mais operadores internacionais na feira.

A diretora da Promo Inteligência Turística, Gisele Lima, anunciou, em entrevista ao M&E, que a Promo passa a representar a BTL no Brasil. “Agora a Promo é a representante oficial da BTL no país, uma feira que recebe mais de 65 mil visitantes e que tem índices de satisfação acima dos 50%”, disse ao M&E. A BTL 2013 encerrou as suas portas com um balanço muito positivo, atingindo os 65 mil visitantes, dos quais 2.500 eram profissionais estrangeiros e 350 hosted buyers provenientes de 25 mercados internacionais.

Na edição da feira em 2014, o Estado do Amazonas será o grande convidado. “Manaus terá um novo voo da Tap e está com uma série de ações conjuntas com a companhia para divulgar o destino”, afirmou a diretora do evento, Fátima Vila Maior.

Ela explicou que como destino convidado, o Estado do Amazonas fará parte de todas as comunicações oficiais da feira, além de ser o atrativo principal de uma rodada de negócios com operadores especializados em ecoturismo e natureza. A presença também será marcada pela apresentação da primeira bola ecológica produzida com a borracha da Floresta Amazônica, a EcoBall Caramuri. Outra região a ser lembrada é a de Açores, um arquipélago de nove ilhas fascinantes, que esbanjam beleza e heterogeneidade paisagística, ambiental, cultural, arquitetônica e gastronômica. BTL 2014.

Na Abav de 2013, em São Paulo, a BTL promoveu a participação de expositores e potencializou a captação de visitantes profissionais para a sua edição de 2014, fazendo diversos contatos com personalidades oficiais de varias entidades setoriais nacionais e estrangeiras para o desenvolvimento de ações e parcerias na BTL. Já na WTM, em Londres, a Feira Internacional de Turismo de Lisboa participou junto ao estande do Turismo de Portugal. Durante os 4 dias de participação, a organização da BTL 2014 promoveu as potencialidades turísticas da cidade de Lisboa e apresentou os destinos convidados, além do programa de hosted buyers.

Informações - www.btl.fil.pt

>> Os gols, dribles e a história de Edson Arantes do Nascimento, o Pelé, serão imortalizados com o apoio do Ministério do Turismo. A pasta carimbou o repasse de R$ 9,8 milhões para o Museu Pelé, em Santos (SP). Pelo cronograma da obra, o local será inaugurado em 12/06, mesma data da abertura da Copa do Mundo.

Cerca de 70% das obras já foram concluídas. O recurso será repassado ao Instituto Brasileiro de Museus (Ibram), autarquia vinculada ao Ministério da Cultura. >> A Comissão de Viação e Transportes aprovou um projeto de lei (PL 6484/09) que obriga os condutores ou proprietários de veículos licenciados no exterior a pagar fiança em caso de multa de trânsito, no momento em que a infração for constatada. Em 2012, o Brasil emitiu quase 17 mil multas a estrangeiros, mas apenas 700 foram pagas. Isso vem se repetindo ao longo dos anos. Com a nova lei, o infrator estrangeiro que tiver seu veículo autuado no Brasil, terá de recolher, por meio de documento de arrecadação oficial, o valor da multa, para que ele possa passar pela fronteira. O Brasil faz divisa com dez países da América do Sul. >> A empresária Marta Rossi recebeu a Comenda dos 100 anos de Gramado. O prêmio é dedicado a ela e à sócia, Silvia Zorzanello, falecida em 2010.

Oferecida pela Câmara de Vereadores, juntamente com a prefeitura e a Visão Agência de Desenvolvimento da Região das Hortênsias, a comenda é entregue às pessoas que desenvolveram atividades de suma importância na construção do município de Gramado. >> A receita oriunda de gastos de turistas estrangeiros chegou a US$ 6,130 bilhões entre janeiro e novembro de 2013, batendo recorde histórico para o período. Somente no mês de novembro, os turistas estrangeiros deixaram no país US$ 556 milhões, número 4,56% maior que no mesmo mês de 2012, quando a receita foi de US$ 532 milhões. Os dados foram divulgados pelo Banco Central >> O Porto Bay Hotels & Resorts lançou um novo portal otimizado para todos os meios digitais. O projeto foi pensado e reestruturado para funcionar como uma vitrine das várias unidades hoteleiras do Grupo, capitalizar todas as experiências sociais - antes, durante e após a experiência, fomentar o cross-selling e potenciar as reservas online. Com um layout “clean”, o novo site aposta no protagonismo fotográfico >> Primeira companhia de cruzeiros com licenciamento para produções da Broadway, a Royal Caribbean International anunciou mais uma das atrações para os hóspedes do novo Quantum of the Seas. O musical “Mamma Mia!” inspirado nas canções de sucesso da banda sueca ABBA, estará disponível a partir da viagem inaugural do novo navio que terá como base a região de Nova Iorque (porto de Cape Liberty, em New Jersey). >> Até 2017, o Brasil pode se tornar o terceiro maior mercado aéreo doméstico do mundo, com 122,4 milhões de passageiros, atrás apenas de Estados Unidos e China. O dado está no documento “Projeções do Setor Aéreo 2013-2017”, divulgado pela Associação Internacional de Transporte Aéreo (Iata, na sigla em inglês). O relatório apresenta cenário projetado pelas companhias de aviação. >> A Amadeus lança no Brasil a plataforma de treinamento Amadeus e-University, que pode ser acessada pelas agências de viagens por meio do extranet da empresa, Amadeus Direct. Com o objetivo de facilitar a navegação e a localização de conteúdo, a nova plataforma manterá a qualidade dos treinamentos realizados nos últimos 15 anos pela Amadeus, nos quais foram completados mais de 26 mil cursos e registrados mais de 55 mil usuários. >> Fazer compras pela internet é uma tarefa fácil e rápida, mas nem sempre segura. Para ajudar os clientes a evitar problemas, a Braztoa (Associação Brasileira das Operadoras de Turismo) lançou a cartilha “Viaje com Segurança”, contendo 10 dicas essenciais para evitar contratempos nas compras de serviços turísticos pela internet. >> Segundo a Federação Nacional de Previdência Privada e Vida (FenaPrevi), de janeiro a setembro de 2013, a venda de seguro viagem no Brasil movimentou R$ 76 milhões, contra R$ 68 milhões em 2012. O crescimento se confirma com dados da Fundação Getúlio Vargas, que estima que em 2014 o setor do turismo deve gerar quase R$ 6 bilhões em função da Copa do Mundo. Paralelamente, o mercado de seguros deve crescer 17%, de acordo com a Confederação Nacional das Seguradoras. >> A Gol reformulou seu website, com o objetivo de tornar o processo de compra mais ágil e fácil para o cliente. Na nova página, os clientes podem filtrar sua busca por preço, consultar o status do voo e cadastrar seus acompanhantes mais frequentes como favoritos, agilizando o processo de novas compras. Além disso, compras realizadas com antecedência menor a 7 dias terão check-in realizado automaticamente, possibilitando que os clientes sigam, no dia da viagem, diretamente para a sala de embarque ou para o despacho exclusivo de bagagens.

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