Mercado & Eventos Edição 244

mercadoeeventos.com.br

REPORTAGEM ESPECIAL

FOLHA DO TURISMO

Impacto da Copa no Turismo Março/2014 - 2ª quinzena - Ano XI - Nº 244 - Tiragem: 16.400 exemplares

A realização da Copa do Mundo da Fifa no Brasil imprime uma mudança na base tarifária das empresas aéreas, restaurantes, serviços e hotéis, que deve repercutir nos pacotes de viagens até mesmo para os períodos de alta temporada. Páginas 24 e 25

Punta Cana, República Dominicana

Fortaleza, Ceará

Paris, França

Março de 2014 - 2ª quinzena

ENTREVISTA

1

Natal, Rio Grande do Norte

Luiz Eduardo Falco Jota Freitas

Nova York, Estados Unidos

Porto Seguro, Bahia

CVC comemora o sucesso do retorno na estratégia de vendas.

Página 3 AGENDA

CVC realiza 20ª edição do Workshop Tradeshow

Pernambuco volta a sediar BNTM e Nastur acontece em Cancun.

Página 34

Evento reúne expositores nacionais e internacionais, em São Paulo. Edição Especial. Páginas 3 a 16 BRASIL

AGÊNCIAS E OPERADORAS

AGÊNCIAS E OPERADORAS

CRUZEIROS

Braztoa realiza Convenção na comemoração dos 25 anos

Visual cresce no Rio e terá workshop em julho, na Bahia

Qualitours capacita mais de 300 agentes em workshops

Entidade anuncia criação de nova categoria de associados e novo logotipo. Página 22

Filial Rio espera crescimento de 20% este ano e workshop será realizado em Comandatuba. Página23

Série de workshops reúne agentes de viagens em diversas cidades do país. Página 26

Eduardo Nascimento, Ilya Hirsch, Marco Ferraz, José Zuquim e José Eduardo Barbosa

Ilya Hirsch e Danielle Hirsch

Afonso Louro, Roberta Tanus e Eliseo Thomae

Gol comemora crescimento de 12% para agências de viagens em 2013. Página 17

Orçamento do MTur é reduzido em quase 50%

20

LOCADORAS

Shift espera maior demanda durante a Copa

23

BRASIL

Renato Molling assume Comissão de Turismo

20

AGÊNCIAS E OPERADORAS

ENCARTE ESPECIAL

AVIAÇÃO

Vitória, RJ, São Paulo, Salvador e Recife no roteiro do Carnaval

Abear revela indicadores da aviação comercial no Brasil

Abav define metas e estratégias para este ano 23

Tour da folia reuniu milhares de foliões e gerou R$ 1 bilhão no Rio de Janeiro e Bahia. Páginas 31 e 32

Aéreas transportam em janeiro mais de sete milhões de passageiros no país. Página 17

CRUZEIROS

Paloma Amorim

Confira a edição especial da BNT Mercosul que comemora duas décadas de existência

EVENTOS

Carnaval de Pernambuco

República Dominicana e Riviera Nayarit promovem destino para agências e operadoras. Página 28

Adalberto Febeliano, Eduardo Sanovicz e Maurício Emboaba, da Abear

Costa é premiada por gestão de qualidade

26

HOTELARIA

Ibis, Nobile e IHG anunciam planos de expansão

21

2 Março de 2014 - 2ª quinzena

A CI PE ES

ENTREVISTA

L C CV

Luiz Eduardo Falco: “A CVC voltou a ser o que era” Crescimento médio de 20% ao mês nas vendas e um incremento de 13,5% nas reservas confirmadas no ano passado. Estes são apenas alguns dados do balanço da CVC de 2013. Não faltam motivos para comemorar, em especial porque no ano anterior os resultados não foram tão bons. O presidente da operadora, Luiz Eduardo Falco, afirmou que não há segredo para isso. Segundo ele, a CVC apenas voltou a fazer o que a consagrou durante os seus 40 anos.

“O fato é que a CVC cresce há 40 anos, tivemos apenas quatro trimestres em que não fomos tão bem. Agora voltamos a ir bem, mas foi a equipe. Como primeira ação eu trouxe um bom vendedor, que é o Valter Patriani. Fazemos prestação de serviços e precisamos de uma equipe boa, pois são as pessoas que fazem isso”, justifica o presidente. Confira a entrevista: MERCADO & EVENTOS – O balanço da companhia mostra uma queda nas vendas no primeiro trimestre seguida de forte recuperação.Quais foram os fatores que influenciaram estes bons resultados?

Luiz Eduardo Falco – Na verdade nós tivemos uma troca de presidentes durante o primeiro e o segundo trimestre.

Também tivemos a volta do Valter Patriani e a equipe se reformulou. O fato é que a CVC cresce há 40 anos e tivemos apenas quatro trimestres em que não fomos tão bem. Agora voltamos a ir bem, mas foi a equipe. Fazemos prestação de serviços e precisamos de uma equipe boa, pois são as pessoas que fazem isso.

M&E – Vemos um forte crescimento na abertura de lojas, especialmente no último trimestre. Esta é uma tendência e faz parte da estratégia de crescimento da CVC? Luiz Eduardo Falco – Quando o Valter Patriani estava aqui, abriu muitas lojas, mas depois que ele saiu o processo estava parado. Resolvemos colocar isso para andar novamente, mas é demorado. Começamos no meio do segundo trimestre e veio acelerando. Quando vemos 44 lojas abertas no quarto trimestre não é porque planejamos abrir todas no final ano, pelo contrário, quanto mais cedo abrimos, mais conseguimos capturar vendas. Tanto que neste ano estamos antecipando e a meta é abrir a maioria até setembro. Historicamente abrimos cerca de 100 lojas por ano. Não é uma meta, mas isso deve ser mantido neste ano.

M&E – A grande variação cambial durante o ano e o baixo crescimento da economia impediram a CVC de ter um crescimento maior?

Luiz Eduardo Falco – O baixo crescimento da economia, sim. A variação cambial influenciou um pouco também.

Com o dólar perto dos R$ 4, todo mundo sai correndo. Nos números que estamos, não está confortável como antes, mas está bom, até porque parcelamos em dez vezes. Quando congelamos o câmbio, o cliente compra e parcelamos em reais.

Isso ajuda muito e na prática são coisas que só nós fazemos. O segredo é que a prestação tem que caber no bolso do cliente, como qualquer outra coisa de consumo.

M&E – Quando o balanço foi divulgado, vocês falaram da importância das negociações com os fornecedores. Ela foi intensificada no ano passado?

Luiz Eduardo Falco – Voltamos a fazer o que sempre fizemos. Temos que entender a CVC crescendo 40 anos, então ela para por um ano e no seguinte

Luiz Eduardo Falco

M&E – Após a sua chegada aconteceram algumas mudanças em cargos estratégicos.

A empresa passa por uma restruturação ou foram mudanças naturais?

Luiz Eduardo Falco – Absolutamente naturais. O Valter Patriani, quando voltou, tínhamos duas vice-presidências, com o Sandro Santanna e o Fábio Godinho e ambos tiveram convites, um do Carlile e outro do próprio Gulherme Paulus. Já o Mader, recebeu um convite da Gol e ele tem uma história com o setor de aviação e resolveu voltar. Não são coisas a serem explicadas, porque acontecem.

Só sabemos jogar em equipe e precisamos de gente boa. Vamos crescer neste mais do que a maioria das operadoras conseguem vender em 12 meses. Então, precisamos de talentos. A CVC tem uma equipe fantástica.

Março de 2014 - 2ª quinzena

volta a crescer. Não tem nenhuma mágica, é só voltar a fazer o fazíamos antes. Isso é um grande canal de vendas, um grande produtor de férias e entretenimento. Conhecemos este mercado e os fornecedores fazem o seu investimento, porque querem capturar este mercado e fazem a sua distribuição através da gente. Para efeito de resultado, acreditamos que as negociações ajudaram, mas não inventamos nada. Apenas voltamos a fazer como antes. Retomamos o caminho.

A CVC está de volta, com o gás todo e com uma equipe radiante.

Anderson Masetto

3

CV C L ES PE CI A

Agências reguladoras

Março de 2014 - 2ª quinzena

Roy Taylor

4

Não é de hoje que o mercado cobra por parte das autoridades marcos regulatórios que venham a ordenar o setor. A aprovação da Lei Geral do Turismo na gestão da ex-ministra do Turismo, Marta Suplicy, atualmente no Ministério da Cultura, não foi suficiente para estabelecer normas e o cumprimento das mesmas, uma vez que não há nenhum sistema de fiscalização para coibir abusos. No setor aéreo, a Anac faz vista grossa para uma estratégia que vem sendo adotada por algumas companhias aéreas.

Depois de receberem slots em Guarulhos acabam cancelando a rota do Rio de Janeiro. Foi o caso mais recente de empresas como a Etiophian e a US Airways, entre outras.

Nem o fato do terminal paulista ter quase o dobro do número de voos de seu rival carioca é suficiente para que a Anac tome providências para evitar essa tática. São 5.360 por semana, em média, no aeroporto paulista contra 2.800 no Galeão.

Quando se fala nos direitos dos passageiros também se vê a defasagem existente no que diz respeito as obrigações das empresas aéreas, muito aquém de uma legislação justa.

O segmento de agências de viagens também não tem qualquer fiscalização. Mesmo aquelas filiadas a entidades sérias como Abav e Braztoa acabam atuando com base na lei da oferta e demanda. O mesmo diz respeito as OTAs que acabam tendo como única legislação para regular suas operações o Código de Defesa do Consumidor.

Diante de um número crescente

de ofertas, que se expande a cada dia, e atrai até o mercado varejista, como anunciado recentemente pelo grupo Ricardo Eletro, que terá também uma agência online, resta ao consumidor agir com cautela, diante de ofertas promocionais tentadoras para não transformar em pesadelo sua viagem de sonhos.

Na hotelaria, o setor praticamente decidiu se auto-regulamentar. Além da exigência do Cadastur feita pelo Ministério do Turismo, os empresários hoteleiros acabam optando pela classificação que consideram mais adequada para seu estabelecimento. Cabe ao hóspede correr atrás dos seus direitos caso os serviços prestados não estejam dentro dos padrões prometidos. No segmento de cruzeiros apesar dos protestos das empresas de cruzeiros, e da própria Clia Abremar, no sentido de uma atualização da legislação atual, ainda há muito o que fazer.

Todas essas questões mostram claramente a necessidade da criação e modernização de marcos regulatórios que estabeleçam com clareza obrigações e deveres, bem como uma fiscalização eficiente capaz de punir com rigor erros e abusos. Nunca é demais lembrar casos como a Infraero, que desde 2010 só pagou 5% das multas recebidas. Foram 1.217 autos de infração totalizando R$ 8,6 milhões em punições, dos quais apenas R$ 416 mil foram pagos.

Um caso típico de impunidade. .

Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da FOLHA DO TURISMO e MERCADO & EVENTOS

Parceria e relacionamentos Luiz Marcos Fernandes Com a realização deste Workshop & Trade Show, a CVC comemora a sua vigésima edição. São duas décadas de um evento que cresce ano a ano em tamanho e qualidade.

E o tema não poderia ser outro, senão o slogan adotado“Construindo juntos o futuro”. Todos sabemos que nada é mais importante neste setor do que as parcerias com os fornecedores e a adoção de uma política que venha estreitar laços, e estabelecer bons relacionamentos com o agente de viagens, principal elo de comercialização, na cadeia produtiva da indústria do turismo.

E foi justamente apostando nesta vertente que a CVC deixou de ser uma pequena operadora do interior paulista para se transformar neste verdadeiro império empresarial bem sucedido. E o sucesso do Workshop e do Trade Show se deve justamente pela oportunidade de se realizar bons negócios e conhecer tendências e lançamentos para o mercado.

Num único espaço, os participantes desta vigésima edição do evento têm a oportunidade de conhecer algumas das principais demandas do mercado para esse ano, bem como ficar mais inteirado das novidades, principalmente no segmento online.

Diante da necessidade de se acompanhar as mudanças do setor, principalmente no que se refere ao uso das novas tecnologias, cabe ao agente de viagens estar conectado e buscar ampliar seus conhecimentos nesta área, bem como atender com agilidade às novas dinâmicas do mercado e demandas por produtos

que surgem a cada dia. Neste evento a CVC apresenta ao agente o programa Venda Rápida, uma ferramenta lançada no ano passado que traz maiores facilidades aos agentes de viagens no processo de comercialização.

O perfil do consumidor também mudou e, em tempo algum se verificou o que acontece hoje.

Os clientes já chegam na agência ou na operadora munidas de uma vasta bagagem de informações, antes mesmo de fechar seus pacotes de viagem. Tudo isso exige, tanto da parte do fornecedor, como dos agentes, principal canal de distribuição, um comportamento mais ágil, eficiente e profissional. É preciso oferecer ao cliente não apenas o trivial, mas algo que o surpreenda favoravelmente de modo a despertar um sentimento aliado a uma grande satisfação pelo negócio realizado.

Num calendário onde os eventos se multiplicam a cada dia, o Workshop & Trade Show soube manter o foco nos negócios, razão pela qual tem garantida a presença de expositores nacionais e internacionai.s Sem perder o clima festivo e de descontração, o evento se consolidou ao longo destas duas décadas, por saber manter o foco direcionado aos negócios. E a proposta é única: vamos construir juntos um futuro promissor. Bons negócios a todos.

Luiz Marcos Fernandes é jornalista formado em Comunicação Social pela Facha e com pós graduação em Turismo pela UNB

Workshop CVC: como tudo começou Guilherme Paulus* Era o ano de 1994. A moeda Real era lançada, o maior ídolo brasileiro do automobilismo nos deixara e a Seleção Brasileira de Futebol conquistara o tetracampeonato da Copa do Mundo.

Um ano que marcou a história do Brasil e, também, da CVC. Foi em 1994 que a agência de viagens, então com 22 anos de atividades no Brasil, decidira reunir 15 expositores – todos do ramo da hotelaria –, em um pequeno espaço do famoso Terraço Itália, no centro de São Paulo, para distribuir tarifários aos seus agentes de viagens parceiros da região.

A CVC e seus promotores se encarregaram meses antes de preparar tudo, começando pelas visitas às principais agências da capital paulista e de cidades do interior e litoral do Estado, como forma de divulgar o propósito do encontro: aproximar parceiros da hotelaria dos parceiros em agenciamento de viagens, ou seja, as pequenas e médias agências multimarcas.

Com receio de não ter quórum, foi distribuído o dobro de convites, evitando qualquer risco de esvaziamento. O resultado? A outra metade, não prevista, compareceu e filas de agentes de viagens se formaram e entupiram a entrada e arredores do edifício, se estendendo pelas avenidas São Luis e Ipiranga, e criando um verdadeiro congestionamento de gente.

Os materiais promocionais acabaram em poucas horas, o que deixou os expositores animados e sedosos por um novo encontro, já que não perderam a oportunidade de trocar cartões com os agentes e fechar novos negócios.

Foi naquela ocasião que começava a ganhar corpo, ainda de forma despretensiosa, o maior evento privado do turismo, inspirado nas maiores feiras de turismo da Europa e Estados Unidos, com corredores em forma de labirinto, para que todos passassem por todos os

pontos, e formada por vasta gama de players: hotéis, companhias aéreas e marítimas, locadoras, órgãos de promoção de destinos turísticos, seguradoras, parques temáticos e etc.

Nascia assim o Workshop CVC, cuja 1ª edição aconteceu na Bienal de São Paulo, naquele mesmo ano.

Tudo foi organizado com antecedência, incluindo a comercialização dos estandes, a concepção dos materiais e convites, a elaboração dos roteiros que seriam anunciados na feira pela CVC e seus expositores, as atrações que seriam exibidas e assim por diante. Quase cinco mil profissionais do turismo de São Paulo e de outros Estados compareceram.

No decorrer dos anos, o Workshop CVC foi ampliando e se consolidou ao chegar em sua 20ª edição, que será realizada em 2014. Os números mostram a grandiosidade do evento a cada ano: são mais de 20 mil metros quadrados, onde 700 expositores do Brasil e de 20 países recebem cerca de 10 mil agentes de viagens visitantes. A grande maioria chega em mais de 70 caravanas organizadas pela CVC e hoje o evento também é palco de importantes reuniões setoriais, cujas entidades aproveitam o início do ano e a vinda de autoridades ao evento para trabalhar em suas agendas institucionais.

O Workshop & Trade Show CVC, como é conhecido, acontece em apenas dois dias – neste ano, em 19 e 20 de março – mas o seu objetivo maior tem sido cumprido ao permitir que a operadora consolide, a cada edição, o seu papel na intermediação de novos negócios no turismo, sendo o elo entre os diferentes segmentos atuantes e trabalhando pelo desenvolvimento da cadeia do setor como um todo. * Sócio fundador e Presidente do Conselho de Administração da CVC, Membro do Conselho Nacional de Turismo e do Conselho de Desenvolvimento Econômico e Social, sob a presidência de Dilma Rousseff, e Presidente da GJP Participações, que controla a GJP Hotéis & Resorts.

Linha do tempo 2013 Janeiro

Com a chegada de janeiro e também da alta temporada de verão no Brasil, a CVC realizou a “Super Semana CVC”, com ofertas em pacotes de viagens nacionais, internacionais e cruzeiros marítimos por todo o litoral brasileiro, para embarques em janeiro e fevereiro. A promoção abriu o calendário de vendas de 2013 da companhia. A Universidade de Harvard escolheu a CVC para participar do Field Global Immersion Program.

Fevereiro

Com a participação do ministro do Turismo, Gastão Dias Vieira, e de mais de seis mil participantes, o 19º Workshop & Trade Show CVC trouxe, em sua edição, 40 palestras do setor e 500 expositores de turismo, de mais de 20 países. Na ocasião, a CVC anunciou que continuaria a investir em nichos complementares às viagens de lazer. Uma das novidades foi a programação de Viagens de Formatura para Estudantes.

Março

Um dos musicais mais aplaudidos em todo o mundo, “O Mágico de Oz”, desembarcou em São Paulo. Com patrocínio cultural da CVC,. A convite de Guilherme Paulus e Carlyle, Luiz Eduardo Falco assumiu a presidência executiva da CVC com o desafio de levar a companhia a uma nova etapa de crescimento.

Abril

Em 22 de abril, Valter Patriani, que já vinha atuando como consultor às terças-feiras, aceitou o convite do presidente Luiz Eduardo Falco, e passou a ser o superintendente de Vendas, Produtos e Marketing. A modalidade de viagem rodoviária, que deu origem à história da CVC há 40 anos, ganhou reforço com o lançamento da temporada 2013 de viagens terrestres nacionais e internacionais, com mais de 50 opções de viagens.

Maio

Para comemorar seus 41 anos de atividades celebrados em 28 de maio, a CVC lançou novas programações de viagens para diferentes perfis de clientes. Uma delas foi a de Cruzeiros, modalidade que já caiu no gosto do brasileiro. Já são mais de 110 transatlânticos disponíveis no sistema de vendas CVC, incluindo as opções para a Temporada de Cruzeiros no Brasil 2013/2014.

Junho

A CVC recebeu o troféu “Hors-Concours” na 13ª edição do Prêmio Alshop Lojista, promovido pela Associação Brasileira de Lojistas de Shopping (Alshop), em São Paulo. Vencedora invicta nos últimos quatro anos da premiação, na categoria “Serviços”, a CVC entra para o hall das empresas “Hors-Concours” da entidade,. É a segunda vez que a CVC é destacada com este prêmio máximo da entidade, sendo a única empresa de turismo indicada pelo consumidor.

Julho

Para dar um incentivo a mais aos consumidores que sonham viajar ao exterior, a CVC começou em julho, e estendeu até o segundo semestre, promoções de “Câmbio Reduzido”.

Agosto

Como parte de sua estratégia multicanal,a CVC abre o seu plano de expansão prioritariamente para o mercado de agências. As condições são as mesmas entre agentes exclusivos e multimarcas. A diferença é que, ao se tornar exclusivo, o multimarca poderá fazer parte de uma rede de agências com uma marca com alto nível de reconhecimento e credibilidade junto ao consumidor final e, ainda, com um vasto portfólio de produtos

Setembro

A operadora começou a desenvolver o que chama internamente de “Mais 40”. O desafio é criar mais 40 novos destinos pelo Nordeste, e para isto o ponto de partida foi o turismo interregional, com o desenvolvimento de novas rotas turísticas. A CVC conquistou o tetracampeonato ao ser novamente eleita “Marca de Confiança do Brasileiro” na categoria “Operadora de Viagens”, em pesquisa realizada pela Revista Seleções e pelo Ibope Inteligência. O mês também consagrou a CVC como “Melhor Operadora de Turismo” e “Top of Mind” segundo os leitores da revista Viagem & Turismo, no Prêmio O Melhor de Viagem e Turismo 2013/2014 - A Escolha do Leitor.

Outubro

Resultado de uma parceria entre a CVC e a AlfaSol, o projeto “Educação Profissional e Iniciação profissional juvenil – Temática Turismo” teve início em São Paulo, por meio de recursos do Fundo de Apoio à Criança e Adolescente. Mais de 200 jovens de 14 a 17 anos, moradores de regiões de vulnerabilidade social da zona sul de São Paulo, iniciam as aulas do curso gratuitamente.

Novembro

Depois de ganhar a Villa CVC no Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, na Bahia, a CVC obteve destaque internacional com a inauguração de mais uma Villa CVC, em Punta Cana, na República Dominicana. A iniciativa é da rede espanhola Palladium Hotel Group, que, em atenção aos clientes da operadora e às condições exclusivas oferecidas em tarifas, decidiu investir em alas de apartamentos exclusivas para hóspedes CVC. Nestas alas, os clientes CVC têm vantagens exclusivas como: Early Check In e Late Check Out, aparelho de DVD e seleção de filmes nos apartamentos, menu de travesseiros, concierge, desconto nos tratamentos de Spa & Wellness e kit personalizado para crianças.

Dezembro

A CVC afirmou o compromisso de emissão de até 33,75 milhões de ações ordinárias em uma oferta secundária de ações. O fundo da Carlyle FIP BTC separou 21,476 milhões de ações, enquanto o FIP GJP obteve 11,464 milhões. A oferta, no segmento Novo Mercado da BM&FBovespa, prevê ainda emissão de lotes adicional e secundário de papéis, num total de até 11,8 milhões de ações extras.

Março de 2014 - 2ª quinzena

5

CV C L ES PE CI A

Celebridades – A CVC anunciou os nomes dos artistas que estarão presentes no evento. Nesta edição, o ator Thiago Fragoso, que interpretou

Thiago Fragoso e Maria Casadevall

Rede Globo

6

O Workshop & Trade Show CVC acontece nestes dias 19 e 20 de março no Pavilhão Branco do Expo Center Norte, em São Paulo (SP). Neste ano, o evento, que antes ocorria em fevereiro, será marcado pela comemoração de um grande marco. Serão celebradas as duas décadas de realização do workshop, que é considerado o maior evento privado do Turismo nacional.

Para comemorar o fato e reiterar o papel da operadora na cadeia do turismo como agente do desenvolvimento do setor, o Workshop será norteado pelo tema “Construindo juntos o futuro”. A premissa é reforçar a parceria com seu público-alvo e seus fornecedores de produtos e serviços turísticos para um futuro de sucesso para todos. Adaptandose com agilidade às novas dinâmicas do mercado e às demandas de produtos que surgem a cada dia e ao perfil dos atuais e novos brasileiros que têm incorporado as viagens ao seu estilo de vida.

Em 20 mil metros quadrados, expositores nacionais e internacionais, entre redes hoteleiras, resorts e pousadas, companhias aéreas, empresas de turismo receptivo, locadoras de automóveis, parques temáticos, órgãos de turismo e outros fornecedores apresentarão as principais novidades e tendências para as temporadas 2014 e 2015.

Rede Globo

Março de 2014 - 2ª quinzena

Workshop CVC 2014 comemora 20 anos com diversas novidades

Kayky Brito e Carol Nakamura

o personagem Niko na novela Amor à Vida, e a atriz Maria Casadevall, par romântico de Caio Castro no mesmo folhetim da Globo, confirmaram suas presenças. Além deles, os agentes poderão registrar imagens ao lado de Kayky Brito e da assistente de palco no Domingão do Faustão, Carol Nakamura. Os quatro estarão à disposição para tarde de autógrafos e fotos.

Estações fotográficas serão instaladas na feira para produção e impressão na hora. As fotos serão entregues gratuitamente aos participantes.

sociação Brasileira da Indústria de Hotéis de São Paulo), CBC&VB (Confederação Brasileira dos Convention & Visitors Bureau), FOHB (Fórum das Operadoras Hoteleiras do Brasil), Anseditur (Associação Nacional de Secretários e Dirigentes de Turismo das Capitais e Destinos Indutores), Aviesp (Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo), Comtur (Conselho Municipal de Turismo de São Paulo), Conselho Estadual de Turismo-SP e Secovi-SP (Sindicato da Habitação).

Reuniões com líderes do Turismo – Durante o Workshop, pelo menos 11 entidades de classe do turismo e áreas correlativas debaterão assuntos relacionados ao desenvolvimento do setor, balanço das atividades em 2013, assim como as discussões finais para a Copa do Mundo. Entre elas estarão ABIH Nacional (Associação Brasileira da Indústria de Hotéis), ABIH-SP (As-

Novas rotas – Orlando, um dos destinos que mais cresce na operadora, terá uma programação completa, incluindo novidades em produtos Disney, levada ao evento já com tarifários e saídas garantidas até julho de 2015. Outra região de destaque, e igualmente procurada por brasileiros, é o Caribe, que será um dos focos da Equipe Internacional CVC, com novas programações para destinos já

consagrados, como Cancún, e outros pouco procurados, como Riviera Maya.

No que se refere a lançamentos, a programação “Mundo para Brasileiros” trará novidades em destinos exóticos, com roteiros inéditos como “Austrália e Nova Zelândia”, “Japão e Dubai”, “Dubai e Abu Dhabi”, “Taiti e Ilha de Páscoa”, “Marrocos e Tunísia” e “Egito com Abu Simbel e Deserto Branco”. A Croácia também ganhará destaque em novos roteiros terrestres conjugados: “Eslovênia e Croácia” e “Itália e Croácia”, das séries “Sonhos e Conquistas - Circuitos Europeus”, com acompanhamento de guia falando português.

Cruzeiros - Em relação aos cruzeiros, a CVC apresentará sua programação até julho com mais de 100 navios, navegando pelas regiões do Alasca, Ásia, África, Austrália e Nova Zelândia, Bahamas, Bermudas, Canadá e Nova Inglaterra, Caribe, Canal do Panamá, Europa, Havaí, Taiti e Pacífico Sul, México e Costa do Pacifico, Oriente Médio, Oceania, Galápagos e, ainda, opções de Volta ao Mundo.

Circuitos Europeus repaginados – A reformulação dos circuitos europeus é uma das principais novidades. A operadora redesenhou estes pacotes com base nos hábitos e preferências do público brasileiro. O modelo formatado pelos receptivos espanhóis e

portugueses tinham um foco muito grande nos turistas da América do Sul de língua espanhola. Este novo formato engloba tanto a série Conquista, focada no público mais jovem, como a Sonhos. Ambos contam com viagens entre 10 e 15 dias em média, com guias falando em português e são grupos fechados.

Mais 40 - Outra novidade é o “CVC Mais 40”, projeto que visa ampliar a visitação em destinos mais distantes dos grandes centros.

O primeiro roteiro começou a ser operado no dia 15 de fevereiro e abrange o litoral sul da Bahia: Salvador, Morro de São Paulo, Península de Maraú, Itacaré e Ilhéus.

Venda Rápida – A ferramenta lançada pela CVC em 2013 será tema principal das capacitações no evento. Desenvolvida em conjunto pelas equipes de vendas e TI da operadora, ela traz novas facilidades aos agentes de viagens, bem como a realização de pesquisas e cotações de pacotes de forma mais rápida.

Serão seis salas no total, com módulos de 30 minutos para capacitar os profissionais. Se antes o profissional precisava de dois cliques para cotar um fretamento, por exemplo, hoje ele consegue com apenas um. No outro sistema, se o cliente pedisse um comparativo de destinos internacionais, ele tinha que fazer todos os orçamentos separados e agora ele vê tudo isso em apenas uma tela.

Serra Gaúcha - Os agentes de viagens que visitarem o evento também conhecerão as novidades para a Serra Gaúcha (RS). A partir de agora, a rede CVC e seus agentes parceiros também podem vender ingressos para os parques temáticos de Gramado “Hollywood Dream Cars”, “Dreamland Museu de Cera”, “Harley Motor Show” e “Super Carros”, “Parque Snowland” e, ainda, para o espetáculo “Korvatuntur - A Origem do Natal”.

O que pensam os agentes sobre a CVC  GOIÂNIA Agência atendida pela loja CVC 8900: Agência Tigers Turismo Na opinião de Solange Paschoaletti, administradora da agência Tigers Turismo, a CVC é uma excelente operadora parceira. “A CVC tem uma grande credibilidade no mercado e nossa parceria já tem mais de 14 anos, desde que ela chegou aqui em Goiânia”, disse. Para ela, a CVC possui o melhor sistema de reserva online do mercado. “É muito fácil e podemos atender o cliente na hora que ele chega, sem precisar dar retorno depois. É como se fossemos uma CVC independente porque temos os produtos e o sistema que nos ajudam nas vendas”, comentou.  GOIÂNIA E REGIÃO Agência atendida pela loja CVC 8900: Agência Urbs Turismo A parceria da CVC com a Urbs Turismo é tão grande que a proprietária da agência acaba de inaugurar uma franquia da operada na cidade de Jatai (Goiás).

“Nossa parceria já dura 20 anos e recentemente abrimos uma loja franqueada. Somos clientes fiéis da CVC e só temos vantagens em trabalhar com eles”, disse Marcia Vieira. Ela completa dizendo que participa todos os anos do workshop, pessoalmente ou enviando um de seus funcionários.

A CI PE ES L C CV

Workshop aumentará o foco nos treinamentos Anderson Masetto

MERCADO & EVENTOS - Quais serão as principais inovações do workshop CVC nesta edição?

Roberto Vertemati – No ano passado, pensamos em fazer uma coisa mais compacta em relação aos treinamentos e capacitações e foi um grande sucesso. Por isso, já revisamos para que esta área seja ainda maior neste ano. Serão, no total, seis salas com módulos de 30 minutos cada. Objetivo é levar um pouco mais de conhecimento aos agentes de viagens, então vamos falar de sistemas, destinos, o que é tendência e, principalmente sobre o nosso novo portal, o Venda Rápida.

M&E – Quais são as principais inovações do Venda Rápida e como ele funciona?

Roberto Vertemati – Ele é a evolu-

O que pensam os agentes sobre a CVC  RIO DE JANEIRO Agência atendida pela loja CVC 9900: Amarula Turismo Segundo Fábio Rocha, diretor e proprietário da Amarula Turismo, a longa parceria com a CVC é de suma importância para a agência.

“Temos uma parceria ímpar há seis anos e a CVC é nossa prioridade em vendas”, disse. Para ele, trabalhar com uma das maiores operadoras da América Latina oferece uma maior credibilidade na hora de comercializar pacotes para os clientes, “que viajam com toda segurança que precisam”, completou.  CUIABÁ Agência atendida pela loja CVC 2700: Betel Tur Segurança e preços competitivos. É assim que Márcia Marques, diretora da Betel Tur define a sua parceria de longa data com a CVC. “A operadora tem os melhores preços da hotelaria nacional e internacional. Além disso, está sempre pronta para ajudar a agência e nossos clientes a resolver qualquer problema”, disse. Para ela, a parceria só se consolida a cada ano. Tanto que em 2012 a Betel foi uma das agências Top 10 da operadora.  BELO HORIZONTE Agência atendida pela loja CVC 1200: Agência Free World Turismo Para Marcos Valério de Jesus, diretor Operacional da Free World Turismo, o mais importante da parceria com a CVC – que já tem 15 anos – é a autonomia que a operadora proporciona. “Como estamos no interior, o sistema de cadastro da CVC facilita muito nosso trabalho por nos dar uma autonomia total das vendas, com reservas, emissão de voucher e pagamento”, disse. Além disso, ele citou ainda os preços competitivos e as formas de pagamento.

em média. Hoje é possível fazer isso em oito. O ganho de produtividade foi muito grande e, além disso, o profissional consegue atender mais clientes e ser mais assertivo.

M&E – Em relação aos expositores, quais são as principais novidades desta edição?

Roberto Vertemati – Temos novos expositores já confirmados na área internacional, como Israel e Barbados, que estão participando pela primeira vez. No ano passado tivemos um pouco mais de 700 expositores e nesta edição deve ser basicamente o mesmo número. No entanto, o evento será maior, porque os expositores estão investindo mais em estandes construídos.

M&E – O número de participantes deve crescer? Quantas serão as caravanas de outras cidades e estados?

Roberto Vertemati - Teremos aproximadamente 1,6 mil agentes de viagens nas nossas caravanas, sendo que 500 virão via terrestre, de regiões como o interior de São Paulo, Triângulo Mineiro, Vale do Aço e Curitiba.

Os demais de avião de várias localidades do Brasil. Estamos fechando o contrato com uma grande transportadora aérea para isso.

M&E – Qual o papel do workshop no relacionamento da CVC com as agências multimarcas?

Roberto Vertemati – Ele é uma das principais etapas, mas este é um processo. Não adianta fazer apenas o workshop, temos que ter bons produtos, um bom portal e um bom atendimento. O evento é um marco importante, porque une toda a cadeia, com a CVC, os fornecedores e os agentes de viagens.

Março de 2014 - 2ª quinzena

Uma etapa importante no processo de relacionamento com os agentes de viagens.

Foi assim que o diretor de Rede de Varejo da CVC, Roberto Vertemati, definiu o workshop da operadora. Entre as novidades deste ano a ampliação da área de treinamentos, que contará com seis salas e módulos de 30 minutos, com destaque para a capacitação dos agentes para o Venda Rápida, e o novo portal de vendas da operadora para as agências. Veja a entrevista:

ção do nosso portal de vendas. Fazemos vendas online com os agentes de viagens há12 anos, mas melhoramos o sistema para facilitar a vida deles. O Venda Rápida é um grande integrador de todos os produtos que vendemos e o profissional pode fazer isso em um clique só. Se antes ele precisava de dois cliques para cotar um fretamento, por exemplo, hoje ele Roberto Vertemati consegue apenas com um.

No outro sistema, se o cliente pedisse um comparativo de destinos internacionais, ele tinha que fazer todos os orçamentos separados e agora ele vê tudo isso em apenas uma tela. O tempo médio, de uma venda com o mínimo de complexidade era de 22 minutos

7

CV C L ES PE CI A Março de 2014 - 2ª quinzena

A base para o Turismo

8

De um lado a Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav Nacional) que há anos encabeça os principais assuntos ligado à rede de distribuição de pacotes e prestação de serviços de viagens, capacitação e regulamentação da profissão que ainda transita no Congresso Nacional sem nenhuma resposta ou aprovação efetiva. “Ao dedicarmos tempo à bandeira da qualificação profissional, Antonio Azevedo espelhando boas práticas para o turismo emissivo e receptivo, contribuímos com os avanços propugnados por políticas públicas consequentes”, disse o presidente Antonio Azevedo. Ele ainda enfatiza que para os agentes a entidade vem convergindo esforços, reduzindo custos e ampliando ganhos setoriais. Veja o que pensa o presidente da Abav.

MERCADO & EVENTOS - Qual a importância deste evento privado para os agentes no país?

Antonio Azevedo – Cabe, sim, à iniciativa privada do nosso setor de viagens e turismo investir em treinamento e contribuir com a constante capacitação dos profissionais que compõem a rede de agências de viagens, a única que garante ao consumidor atendimento profissional e personalizado. Assim, a importância do Workshop CVC, já em sua 20a edição, se faz refletir no próprio tema proposto pela operadora, que é nossa associada. Ou seja, estamos “Construindo juntos o futuro”.

M&E – Quais são os pleitos da entidade para os agentes este ano?

Antonio Azevedo –A regulamentação da atividade das agências de viagens, que desde 2001 consta do Projeto de Lei 5.120, está em fase final de aprovação. Neste ano de 2014 nós daremos ênfase também à campanha de valorização profissional “Com uma agência Abav sua viagem é muito melhor”, contando com apoio da CVC. M&E – Qual o papel do agente nos dias de hoje? Como ele pode se diferenciar no mercado?

Antonio Azevedo – Com excelência de serviços prestados, tendo como critério de qualidade o atendimento personalizado e a satisfação das reais necessidades dos seus clientes, repassando conhecimento especializado sobre os destinos e produtos turísticos.

Inovação, gestão e tecnologia também são fatores fundamentais para que o agente de viagens tenha diferenciais em um mercado que está cada vez mais competitivo.

M&E – Nos programas de capacitação da Abav, o que o agente encontra?

Antonio Azevedo –Somente no ano passado, o Instituto de Capacitação e Certificação da Abav, o Iccabav promoveu 83 treinamentos, atendendo a mais de 1.500 participantes inscritos e certificados. Para o ano de 2014 posso adiantar que teremos uma atuação ainda mais forte, abordando inclusive temas como gestão de risco e assessoria jurídica, de extrema importância para a atividade do agente de viagens.

Regulamentação, Capacitação, Vendas e Distribuição impulsionam as duas principais entidades do Turismo no país [Abav e Braztoa] a investir nos agentes de viagens como base para o crescimento do setor no país Do outro lado, mas também preocupado com o desenvolvimento dos profissionais do segmento, está a Associação Brasileira de Operadores de Turismo (Braztoa), que investe – também por meio de seus associados – nas capacitações da rede de distribuição mais importante pela ótica das operadoras.

De acordo com o presidente, Marco Ferraz, as Marco Ferraz agencias são as peças mais importantes para o desenvolvimento do mercado de operadores no país. “A atuação das 99 associadas no ano passado – de acordo com o anuário Braztoa – representou um faturamento de R$ 10,7 bilhões, valor 8,4% superior aos R$ 9,8 bilhões registrados em 2012”, disse.

Ferraz acrescentou ainda – que deste share – as agencias são responsáveis por 70%. “A Braztoa é responsável por 90% de todos os pacotes comercializados no Brasil”, comentou. Com participação ativa , já que CVC é associada, a Braztoa acredita que o ano possa ter melhores resultados em vendas e que os agentes são clientes do operadores no país. Confira a entrevista.

MERCADO & EVENTOS - Qual a relação da Braztoa com os agentes de viagens no país?

Marco Ferraz – Procuramos sempre que seja a melhor possível, até porque são os maiores clientes, com mais de 70% de share nas vendas totais. Os operadores de uma maneira geral dependem dos agentes de viagens como canal de dis-

tribuição, hoje essencial para o desenvolvimento do segmento de viagens.

M&E – A alta do dólar neste inicio de ano pode prejudicar as vendas?

Marco Ferraz - O que prejudica bastante é a variação ou volatilidade do câmbio. O câmbio ainda está muito competitivo e favorável para viagens internacionais.

Para as passagens domésticas teremos reflexos iguais para compensar o aumento de tudo que é em dólar, como combustível, leasing e etc. Quando o câmbio se estabilizar, as vendas continuarão normalmente.

M&E – Eventos privados, como o WS CVC, incrementam a atividade dos agentes no dia a dia?

Marco Ferraz - Os eventos são importantes para o relacionamento entre os agentes de viagens e fornecedores, que se encontram e trocam ideias e pensamentos. São muito válidos e a Braztoa aposta e investe neste tipo de iniciativa. Além dos nossos encontros e capacitações, participamos juntos com associados, como é o caso da CVC. M&E – Hoje, qual o papel real dos agentes relacionado às vendas das operadoras Braztoa?

Marco Ferraz - Como disse antes, os agentes de viagens são os clientes mais importantes dos operadores, e é para eles que estes trabalham. Eles são a porta de distribuição dos operadores, canal forte e confiável de vendas.

O que pensam os agentes sobre a CVC  JUIZ DE FORA E REGIÃO Agência atendida pela loja CVC 4200: Mundial Tour Desde a fundação da Mundial Tour, a empresa mantém parceria com a CVC. Uma parceria que para Edulce Reis “traz um retorno muito bom com a satisfação de meus clientes o que é minha prioridade”. Para ela, a CVC tem o que todo passageiro quer: preço, qualidade e facilidade de pagamento. “E eu ainda tenho o atendimento rápido da unidade Juiz de Fora onde encontro profissionalismo e competência. Nós sabemos que cada vez mais precisamos ser rápidos e oferecermos um diferencial. E isto eu encontro na CVC”, disse.

Agência atendida pela loja CVC 4200: Zona Virtual Turismo Marco Catany, da Zona Virtual Turismo, disse que os produtos CVC em sua agência representam 90% de suas vendas. “Eu só não vendo mais porque tem produtos que eles não trabalham, senão venderia também”, disse. “Nacional e América do Sul não tem pra ninguém, é com a CVC”, declarou. Ele ainda elogiou a equipe do escritório da operadora que faz o atendimento de sua agência.  CAMPINAS Agência atendida pela loja CVC 0600: Sonho Real Turismo “A CVC sempre foi uma grande parceira da Sonho Real. Mesmo há alguns anos, quando houve a expansão das lojas próprias, a CVC nunca deixou de dar assistência, oferecer produtos e condições para as agências multimarcas. É uma operadora que mesmo diante das diversas situações do mercado e adversidades naturais sempre acha algum meio ou alguma alternativa para manter o mercado aquecido. Isso da condições e seguranças para nos agentes de viagens”, disse Rafael Biancareli, diretora da agência.  BAURU Agência atendida pela loja CVC 4700: Agência Daniel Turismo Segundo Daniel Rosalin, a CVC é a maior parceira do turismo para sua agência. “Uma empresa idônea, honesta e que está sempre ao lado do agente de viagens”, disse. Para ele, a parceria de quatro anos agregou muito valor à agência devido a credibilidade da marca. “No atendimento às agências somos atendidos pela equipe de Bauru/SP, sempre super atenciosos e rápidos, nos ajudando sempre que precisamos nas vendas, no sistema online e nas orientações aos passageiros”, completou.

A CI PE ES L

Anderson Masetto

MERCADO & EVENTOS - A CVC teve um bom ano, com um crescimento médio de 20% nas vendas. A que o senhor credita isso?

Valter Patriani - Foi a chegada do [Luiz Eduardo] Falco. Ele é do ramo e o mercado o reconhece como o homem que tocava a Tam. Depois foi para Oi e vemos no que ela se transformou. Ele mudou a empresa da água para o vinho no que diz respeito a gestão, inteligência, comprometimento e eficiência. Tanto que ele chegou e, da noite para o dia as vendas passaram a crescer 20% ao mês.

M&E - Por tradição a CVC sempre apresenta produtos novos durante o Workshop. Quais são as principais novidades neste ano?

Valter Patriani - O grande lançamento da CVC neste ano são os circuitos europeus.

Estamos lançando dois cadernos, com mais de 300 páginas cada, com produtos que têm

O que pensam os agentes sobre a CVC  RECIFE Agência atendida pela loja CVC 2300: Agência Eurotur Daniela Morais, proprietária da Eurotur, é só elogio para a CVC. “Eu já trabalhei na operadora por quatro anos e quando abri minha agência foi a primeira parceria que eu procurei”, declarou. Segundo ela, a CVC oferece os melhores produtos e preços do mercado, além de dar uma assistência excelente para seus clientes. “Nunca tivemos problemas com nenhum passageiro. Dou nota dez para os produtos e atendimento da CVC”, disse.

Agência atendida pela loja CVC 2300: Santorini Viagens “A parceria de 12 anos com a CVC vem desde que abri a agência. É uma relação tranquila e bem sólida. Além disso, usamos o sistema da CVC que facilita muito nossas vendas”, disse Luciana Feitosa, da Santorini Viagens. Para ela, a CVC é uma marca consolidada no mercado que passa muita confiança para os clientes. “Nunca tivemos nenhum problema com a operadora”, afirmou.  GRANDE ABC Agência atendida pela loja CVC 1400: Agência Cassia Viagens e Turismo A cada ano que a CVC promove esse Workshop entre os fornecedores e as agencias de viagens é muito produtivo, pois nos atualizamos quanto às novidades que o mercado do turismo nos oferece e assim podemos nos aprimorar para melhoria do nosso atendimento para com o cliente”, disse Cassia Fávero, proprietária da Cassia Viagens e Turismo – presente há 22 anos no mercado.

M&E – Todos são com acompanhamento em português?

Valter Patriani - Ele foi concebido espe-

cialmente para os brasileiros e 100% dos nossos roteiros contam com guias falando em português.

Esta é a primeira vez que é montado um circuito europeu pensando no turista brasileiro. Claro que temos fornecedores na Europa, mas toda a formatação e orientação é feita pela CVC. M&E – Serão apresentados novos destinos internacionais?

Valter Patriani - Outro lançamento importante será o “Brasileiros no Mundo”.

Vamos apresentar roteiros como China com Dubai e Japão com Dubai, que hoje não fazemos. Isso tudo com a assistência de guias falando português. É a CVC se

consolidando, cada vez mais, como uma empresa de assistência. Nesses roteiros o nosso passageiro não precisa se preocupar com nada, pois cuidamos de tudo.

M&E – Como está o projeto “Mais 40”, os roteiros já estão prontos?

Valter Patriani - Já temos dois roteiros formatados, que serão apresentados no Workshop. O primeiro envolve o litoral Sul da Bahia, com passagens por Salvador, Morro de São Paulo, Península de Maraú, Itacaré e Ilhéus; o outro é no Ceará e vai de Fortaleza a Jericoacoara, passando por praias como Cumbuco e Lagoinha. São circuitos brasileiros de praia. Temos muitas cidades interessantes que têm dificuldade de acesso e o que vamos fazer agora é incluir 40 novos destinos turísticos que já existem e que têm potencial, com uma linha de transporte confortável entre essas cidades. Em um prazo de dois anos pretendemos chegar a esses 40 destinos.

Março de 2014 - 2ª quinzena

A CVC reformulou os seus circuitos europeus pensando nos hábitos dos turistas brasileiros. O resultado desta repaginada dos pacotes para o Velho Mundo será uma das novidades da operadora durante o Workshop.

Além disso, o projeto “Mais 40”, que visa desenvolver destinos turísticos próximos aos grandes centros também será apresentado.

O superintendente de Vendas, Marketing e Produtos, Valter Patriani, falou ao M&E sobre alguns dos lançamentos. Confira:

uma mudança conceitual.

Normalmente, quando se fala em circuitos, as pessoas pensam naquelas viagens rápidas, com uma noite em cada destino e grandes distâncias percorridas de ônibus. Por sermos uma empresa de vanguarda, resolvemos fazer circuitos mais tranquilos, com viagens mais curtas entre dez e 15 dias e na maioria dos destinos, especialmente as capitais, o cliente fica três Valter Patriani ou quatro noites. O roteiro foi concebido para que tenha um número menor de cidades e muito aproveitamento.

C CV

Circuitos Europeus repaginados e Mais 40 são as novidades

9

10 Março de 2014 - 2ª quinzena

Março de 2014 - 2ª quinzena

11

CV C L ES PE CI A

Destinos nacionais mais vendidos pela CVC Maceió (Alagoas)

Março de 2014 - 2ª quinzena

Praias paradisíacas, com águas mornas e de tonalidade azul ou verde.

Não estamos falando de nenhuma ilha do Caribe, e sim do estado de Alagoas, que abriga algumas das mais belas praias do Brasil. A porta de entrada para este paraíso é a sua capital, Maceió, que além das lindas paisagens, possui uma excelente infraestrutura hoteleira. A principal praia da cidade é a Pajuçara, onde estão concentrados os principais hotéis, bares e restaurantes do destino. É nele que ficam as piscinas naturais e dezenas de jangadas coloridas aguardando uma visitinha dos turistas. Não muito distante de Pajuçara está outra famosa praia da cidade, a de Ponta Verde, que tem este nome porque a orla tem uma ponta de terra avançando para o mar. Quem gosta de curtir a noite também vai adorar a capital alagoana. Opções é o que não faltam. O lugar mais badalado é o bairro de Stella Maris, com música ao vivo de diversos ritmos.

Fortaleza (Ceará)

12

Natal (Rio Grande ddo Norte)

Conhecida como Cidade do Sol, Natal é uma cidade moderna e alegre, que cresceu entre rios e o mar e foi enfeitada por dunas e muito verde. Natal oferece ao visitante verão o ano inteiro, são mais de 300 dias de sol por ano. Sua natureza é exuberante e seu povo hospitaleiro. Características que tornam a cidade um dos destinos turísticos mais procurados do país. São mais de 400 km de Costa Atlântica e 20 praias paradisíacas.

Entre os passeios que não podem faltar em uma visita na cidade é o Morro do Careca, uma duna com 120 metros de altura; a praia de Ponta Negra, considerada uma das mais belas praias do Nordeste brasileiro; a Praia do Forte, onde fica a Fortaleza dos Reis Magos com seus antigos muros e canhões de onde se tem uma excelente vista para contemplar o pôr do sol.

Cidade de povo acolhedor, trabalhador e bem humorado.

Fortaleza é uma das cidades brasileiras que mais recebem turistas, tanto nacionais quanto estrangeiros. A beleza natural das praias e a proximidade com o clima frio das serras próximas à capital cearense estão entre os destaques que atraem grandes grupos à cidade. Nas praias, a água morna e o sol são bons motivos para férias ou temporadas de visita. Calmaria em alguns lugares, ventos e ondas em outros dividem banhistas, surfistas e praticantes de esportes aquáticos em geral.

Aliada à natureza está a culinária cearense, outro destaque. Peixada, caranguejo e o tradicional baião de dois estão entre as iguarias. O forró, ritmo conhecido pela alegria e sensualidade que transmite, ganha novas leituras no destino. De segunda a segunda, é possível dançar forró em Fortaleza. E quem não sabe não precisa se preocupar porque há sempre um cearense gentil pra ensinar os primeiros passos.

Porto Seguro (Bahia)

Porto Seguro é um paraíso que oferece história, entretenimento, cultura, arte e belezas naturais. São 90 km de praias protegidas por recifes de corais, rios, riachos, coqueirais e uma exuberante Mata Atlântica. Não falta programação para quem se hospeda na cidade. Durante o dia, os turistas visitam as praias, dançam ao ritmo quente da “lambaeróbica’ e fazem passeios ecológicos. Os mais procurados são para Recife de Fora, Coroa Alta (em Santa Cruz de Cabrália), Trancoso e Caraíva. À noite os eventos começam na Passarela do Álcool, onde são armadas dezenas de barracas que vendem os mais variados drinks. Depois de visitar a Passarela, todos seguem para a orla da cidade, onde a festa continua nos restaurantes e barracas de praias, com shows de artistas do mundo inteiro, muita animação e paquera. É uma cidade que nunca dorme e até mesmo o comércio tem um horário atípico.

A CI PE ES L C CV

Linha Verde (Bahia)

Março de 2014 - 2ª quinzena

A Linha Verde começa na Praia do Forte e vai até Sergipe. A estrada segue à beira-mar, com um visual exuberante de coqueirais, manguezais e rios. Na Linha Verde estão localizadas as belas praias de Imbassaí, Diogo, Conde, Sauípe, Massarandupió, Barra do Itariri e Mangue Seco. Imbassaí possui 6 km de praias margeados por dunas elevadas, que escondem o Rio Imbassaí, famoso na região por oferecer um tranquilo e revigorante banho de água doce. Com suas formosas dunas e a vista também para o Rio Imbassaí, Diogo atrai também turistas de todo o Brasil. Uma beleza rara, pouco explorada, que divide espaço com a rústica vila de pescadores e artesãos. Já na Costa do Sauípe o turista encontrará uma enorme opção de resorts e uma variedade tão grande quanto de gastronomia. Já Mangue Seco é a última praia no extremo norte do litoral pe. As opções de baiano, fazendo fronteira com o estado de Sergipe. m todos os turistas lazer são variadas, com programas que satisfazem turistas.

13

Porto de Galinhas (Bahia)

Com mais de 18 km de praias com águas mornas, areia branca e coqueiros, Porto de Galinhas é uma vila paradisíaca situada a 65 km do aeroporto de Recife, e é o lugar ideal para aqueles que gostam de banho de mar. Destaque para as piscinas naturais com águas mornas, cristalinas e um acervo imenso de bancos de corais. Uma boa opção é alugar uma jangada e apreciar a paisagem. Sempre com muito sol e variedade de área verde, a vila oferece passeios passei naturais para todos os gostos. Para praticar Ecoturismo, o visitante tem a oportunidade de fazer trilhas ecológico-históricas a pé ou a cavalo, conhecer mangues com dezenas de caranguejos e guaiamuns, além de participar de trilhas por belos pontos históricos da vila. A gastronomia de Porto de Galinhas também é mais do que diversificada. A programação na vila se estende à noite com diversas casas que promovem shows regionais e com o melhor do MPB e forró.

CV C L ES PE CI A

Destinos internacionais mais vendidos pela CVC Flórida (Orlando e Miami)

Março de 2014 - 2ª quinzena

A Flórida é com certeza o destino americano mais famoso entre os brasileiros. É lá que ficam as cidades de Orlando e Miami. Cada uma delas com um número infinito de atrações para toda a família. As compras e os parques temáticos são sem sombra de dúvida as atividades mais procuradas pelos turistas brasileiros. Miami é famosa por seu clima ensolarado e suas praias lotadas de gente bonita e saradas. A vida noturna e as oportunidades de compras intermináveis fazem do destino um verdadeiro paraíso. Já em Orlando, a família transformará o sonho de férias divertidas em realidade com os parques temáticos: Walt Disney World, Universal Studios, SeaWorld e muitos outros. Além disso, o destino conta com resorts, campos de golfe, gastronomia internacional, e claro, não podem faltar as compras.

14

Punta Cana (República Dominicana)

Nova York (EUA)

Cidade cosmopolita, vibrante e irresistível. Nova York pode ser facilmente definida assim.

Todas as culturas e idiomas se encontram nessa cidade, que é dividida em cinco distritos: Manhattan, Bronx, Queens, Brooklyn e Staten Island. Manhattan é a ilha mais rica de NY, onde está o centro financeiro do mundo (Wall Street); o Central Park, maior parque urbano; e a agitada Broadway, com suas lojas e espetáculos disponíveis dia e noite para os visitantes.

Nova York nunca é a mesma.

Há sempre algo novo para se ver e conhecer, não importa quantas vezes o turista volte.

Além disso, a cidade oferece roteiros e atrativos para todos os gostos e bolsos. Mas com certeza, um dos passeios que não se pode perder é a Estátua da Liberdade. Sem falar na ponte do Brooklyn, o Rockefeller Center, o Empire State Building, o Metropolitan Museum of Art, entre tantos outros que nem dá pra contar.

Na República Dominicana, banhada pelo mar do Caribe, está localizada Punta Cana – destino paradisíaco que atrai todos os anos milhares de turistas. Inclusive brasileiros.

Em 2012, foram cerca de 10 mil visitantes brasileiros que encontraram no balneário o lugar perfeito para desfrutar as férias. Seus 8 km de praias emolduradas por areia branca, mar azul e coqueiros verdes formam paisagens exuberantes que convidam a todos aproveitar o máximo dos atrativos que o destino oferece. Nas praias as atividades aquáticas são as mais procuradas: mergulho, kitesurfe, windsurfe e passeios de barco e de caiaque.

Além disso, a infraestrutura hoteleira oferece mais de 30 resorts all inclusive. E nesses resorts o turista pode curtir piscinas, campos de golfe, spas, restaurantes e agito noturno. Conforto, tranquilidade e belas paisagens tornam a visita encantadora e inesquecível.

A CI PE ES L C CV

Paris (França)

Paris é um dos destinos mais belos do mundo. Conhecida também como “Cidade Luz”, seduz pelo seu patrimônio arquitetônico e cultural único. É uma cidade que esta sempre acontecendo alguma coisa. É moderna e inquietante, que se enriquece constantemente. Paris também é a capital da gastronomia, da moda e das compras. Tudo acontece nela. Multicultural, oferece atrações surpreendentes.

Não é à toa que o volume de turistas brasileiros cresce todos os anos. Em 2012 foram 580 mil, sendo que 90% deles ficaram somente em Paris. Entre os locais imperdíveis de Paris, não deixe de visitar: Torre Eiffel, Catedral Notre-Dame, Avenida Champs-Élysées, Arco do Triunfo, Rio Sena, Opera Nacional de Paris, Museu do Louvre, Torre Montparnasse, Basílica de Sacré-Coeur, entre muitos outros.

Localizado num lugar estratégico, Cancun é a principal porta de entrada ao Mundo Maia e o Caribe, na península de Yucatán, no estado de Quintana Roo. Está muito próxima de cidades arqueológicas lendárias e com praias nas que a água se mistura com a areia branca. Cancun se distingue por possuir infraestrutura turística, modernos centros de entretenimento e qualidade em seus serviços. A beleza e o clima em consonante com o mar azul-turquesa e a areia branca vivendo em harmonia com os vestígios da cultura maia e a hospitalidade desse povo faz do destino uma sensação entre os visitantes. Cancun foi desenvolvido especificamente com fins turísticos, e continua satisfazendo as necessidades das suas mais de 3,3 milhões de visitantes anuais.

Buenos Aires (Argentina)

Buenos Aires é um dos destinos mais conhecidos da América Latina pelos turistas. Famosa por seu tango e sua gastronomia, a cidade é rica em atrativos culturais o ano todo. Entre as atividades imperdíveis está um passeio pelo centro na Plaza Mayo e Rua Florida, onde se encontram os edifícios e monumentos mais importantes da cidade. Vale a pena ainda continuar pelos bairros de San Telmo e Monserrat para contemplar o centro histórico de Buenos Aires. Outro passeio obrigatório é o bairro da Recoleta, reconhecido pelo caráter aristocrático de suas residências, palácios e praças esplêndidas. Na zona sul, imperdível é o tradicional passeio pelo Caminito, em La Boca.

Em Palermo Soho a gastronomia é o destaque, além das lojas, shoppings e área comercial.

Março de 2014 - 2ª quinzena

Cancun (México)

15

CV C L ES PE CI A

Vai

&

Vem

da CVC

Adriano Gomes, Andre Mesquita e Deborah Popitz

Fernando Ramos

 Fábio Godinho deixou a vice-presidência de produtos internacionais da CVC após 2 anos no cargo.

Time de parceiros de Porto Seguro com executivos CVC

Março de 2014 - 2ª quinzena

 Fábio Mader anunciou sua saída da CVC, após dois anos como diretor de Produto Nacional da CVC.

16

 Deborah Popitz deixou a Decolar para assumir a gerência sênior de Vendas on-line da CVC.  André Mesquita assumiu a gerência sênior do Centro de Controle de Operações da CVC

Rogério Mendes atuará na parte estratégica para o Canal Multimarca, na equipe do diretor de varejo Roberto Vertemati

CVC apresenta programa para agentes de viagens conhecerem os resorts no interior de São Paulo

Ano de 2014 começa movimentado na CVC Pedro Menezes O ano de 2014 começou agitado na CVC. Logo na primeira semana do ano, Fábio Godinho deixava a operadora após dois anos à frente da vice-presidência de Produtos Internacionais.

Na mesma semana, a CVC anunciava promoções com a Copa Airlines, em uma campanha de vendas focada no Caribe, que durou até o fim de janeiro.

Com ações estratégicas em plena alta temporada, a CVC, no dia 11 de janeiro, comemorou o fato de 48,8% dos papéis na bolsa estar nas mãos de investidores internacionais. Na ocasião, a empresa detalhou todo o

processo e calculou um montante de R$ 541,5 milhões, equivalente a aquisição das ações. Na mesma semana, a operadora divulgou os resultados relativos ao quarto trimestre de 2013. As reservas confirmadas no período apresentaram crescimento de 16,6% em relação a 2012, gerando uma receita de R$ 4,4 bilhões para a operadora, com 1,1 milhão de reservas. A CVC divulgou os seus resultados operacionais referentes ao mês passado e o crescimento em relação ao mesmo período de 2013 passado foi de 35% em reservas confirmadas, chegando a R$ 339,7 milhões e se configurando no

melhor fevereiro de sua história. No caso das agências de viagens independentes, o avanço foi de 28,5%, com R$ 60,3 milhões. As vendas, por sua vez, registraram um incremento de 26,5%.A operadora justificou o crescimento devido ao impacto positivo do período de Carnaval. Mesmo assim, excluindo as vendas para o feriado, o crescimento em relação a fevereiro de 2013 foi de 24,3%. As vendas acumuladas nos meses de janeiro e fevereiro já representam um avanço de 26,3% em 2014 em relação ao ano passado.Outro dado importante é o crescimento das reservas online, que foi

de 147,6% em comparação com o mesmo mês de 2013, chegando a R$ 15,5 milhões. O número de lojas é de 805, 74 a mais do que em fevereiro do ano passado. Após capacitar os agentes de viagem para destinos nacionais, a CVC ultrapassou as fronteiras da América Latina e foi até Buenos Aires fechar uma parceria com a Aerolíneas Argentinas para facilitar a compra de bilhetes aéreos para destinos turísticos em todo território dos “hermanos”.

 Adriano Gomes deixou o Centro de Controle de Operações da CVC para comandar a Diretoria de Produtos Internacionais da CVC  João Paulo Stropaissi, um dos gerentes sêniores de produtos nacionais da CVC, assumiu a Gerência Sênior de Vendas para a região Sul, no lugar de Gustavo Hahn, que deixou a companhia.  Rogério Mendes, que era gerente sênior de Vendas da equipe nacional da CVC, assumiu a gestão estratégica da área.  A Equipe de Produtos Nacionais da CVC anunciou a contratação de Fernando Ramos para o cargo de gerente de Produtos para a região Sudeste.. Em março, Serguey Junior e Luiz Domingues assumiram a diretoria Adjunta de Produto Naciional e de Internet , respectivamente

Mais notícias Inverno - Em meados de janeiro, a empresa começava a sua saga de ações e pacotes já para o inverno deste ano. A CVC iniciou, a partir da segunda semana de janeiro, a venda de pacotes para a Temporada de Neve Bariloche 2014, na Argentina. A operação acontece de 5 de julho a 9 de agosto.

Promoção - De surpresas (boas!) todo mundo gosta. A CVC soube disso e já no final do primeiro mês do ano, onde muitos já se despediam das férias, soltou uma promoção denominada: “Agora eu Viajo”. A oferta teve validade de apenas 24 horas e incluía destinos como Buenos Aires por R$ 492, com aéreo e cinco dias de permanência, Caldas Novas por R$ 700, Foz do Iguaçu por R$ 840, Aracaju por R$ 980 e Punta Cana R$ 4.000.

South Africa - Ainda de olho nos destinos internacionais, no dia 28 de janeiro, anunciou mais uma parceria, agora com a South Africa Airways, com o objetivo de lançar pacotes promocionais para público acima dos 50 anos, durante a baixa temporada. Quem se interessou em conhecer as “Maravilhas da África do Sul”, aproveitou esta oportunidade.

Egito - No dia 10 de fevereiro, a CVC anunciou uma série de ações para ampliar o conhecimento dos brasileiros acerca da infraestrutura turística do Egito e promover o destino, mostrando que a diversidade turística vai além de suas pirâmides.

Filial 900 - No mesmo embalo, a filial 900 da CVC, que é a maior base de atendimento aos agentes multimarcas da operadora no país, iniciava na mesma semana uma série de ações para promover os principais resorts do interior de São Paulo.

Copa Airlines - Em time que está ganhando não se mexe. Se todos sabem disso, a CVC também está ciente. A parceria entre a operadora e a Copa Airlines, que fez sucesso em janeiro, foi retomada no dia 19 de fevereiro, garantindo descontos em pacotes e passagens para o Caribe, vendidos até 15 de março.

ABC Paulista - As ações no ABC Paulista continuaram em fevereiro. No dia 20, a filial 1400 da CVC reuniu cerca de 100 convidados para mais um treinamento exclusivo, agora sobre o destino Porto Seguro - que lidera as vendas da operadora há mais de 20 anos e é o maior destino turístico do Brasil.

Feirão - No dia seguinte, 21 de fevereiro, a CVC amanheceu com a apresentação do 1º Feirão de Viagens da CVC de 2014. A promoção levou descontos para os últimos lugares que restavam para o Carnaval, bem como para viagens aéreas, rodoviárias e marítimas na baixa temporada.

Barretos - No dia 25 de fevereiro, a CVC anunciou que a festa do Peão Boiadeiro de Barretos, que acontece de 21 a 31 de agosto deste ano, estaria sendo comercializada em 800 lojas da operadora. As negociações foram confirmadas pelo coordenador do rodeio Jerônimo Muzetti.

AVIAÇÃO

Abear lança guia para passageiros

Vendas de agentes crescem 12% na Gol em 2013 Rafael Massadar A diretoria da Abav Nacional se encontrou com representantes da Gol em meados de fevereiro. Na ocasião, Eduardo Bernardes, gerente de Rentabilidade da empresa, afirmou que a venda indireta, efetuada com o intermédio do agente de viagens, obteve crescimento de 12% em 2013 se comparado ao verificado no ano anterior. De acordo com ele, a prioridade da companhia é fortalecer a rede de agenciamento de viagens, notadamente representada pela Abav Nacional como principal canal de vendas e atendimento qualificado à demanda por viagens aéreas.

Acompanhado de Renato Melo, gerente Executivo Comercial, e de Fabio Mader, recém-nomeado diretor Comercial da aérea e cuja estreia na Gol foi justamente na participação na reunião da Abav, Bernardes disse que, em 2014, investirão em ações de relacionamento e incentivo com estes profissionais. “Queremos que a relação com a Abav seja a melhor possível”, alegou.

Em sua apresentação, Eduardo Bernardes discorreu sobre o panorama geral da companhia, que desde já confirmou apoio ao Programa Hosted Buyers, que amplia a participação de compradores corporativos convidados para a 42ª Abav – Expo Internacional de Turismo.

Desembarques cresceram 12% na Bahia em janeiro O movimento de desembarques nos três principais aeroportos baianos (Salvador, Porto Seguro e Ilhéus) cresceram 12% em janeiro. Os dados são do Observatório do Turismo da Bahia. Na capital, o acréscimo foi de 8% em janeiro deste ano, em comparação com o mesmo mês de 2013. De acordo com dados da Infraero, que estão disponíveis no Observatório do Turismo da Bahia, foram 394 mil chegadas contra 363 mil no ano passado. Do total de desembarques no aeroporto da capital baiana, 379 mil foram nacionais e 15,4 mil internacionais.

Porto Seguro – Em Porto Seguro, foram registrados 85 mil desembarques em janeiro contra 69 mil de igual período do ano passado, o que representa um incremento de 23%. Ilhéus - Na Terra de Gabriela, o aumento no número de desembarques em janeiro foi de 52%. Foram 32 mil chegadas contra 21 mil registradas no ano passado. O secretário do Turismo, Pedro Galvão, destaca o movimento positivo de chegadas de passageiros nos aeroportos baianos e prevê um primeiro semestre com destaque para os meses de fevereiro, por conta do carnaval; abril, devido o feriadão de Semana Santa, que emenda com o 21 de abril e o mês junho, com a realização da Copa do Mundo e São João.

Luciano Palumbo As companhias aéreas integrantes da Abear registraram, no mês de janeiro, um número recorde no transporte de passageiros no mercado doméstico do país. Foram mais de 7 milhões de passageiros que ocasionou uma demanda consolidada de 8,7 bilhões de passageiros por quilômetros transportados (RPKs), valor 7,6% acima do registrado em janeiro de 2013. Outro dado apresentado pelo presidente da Abear, Eduardo Sanovicz foi a oferta de assentos por quilômetro (ASKs) que chegou a 10,8 bilhões, cerca de 6% acima se comparada ao mesmo período do ano anterior. Já o Load Factor teve alta de 1,2%, atingindo 80,6% de ocupação. “Este crescimento é extremamente saudável para a indústria de aviação no país”, comentou Sanovicz destacando o crescimento no transporte de passageiros corporativos no primeiro mês de 2014.Em termos de participação no

mercado doméstico em janeiro, a Tam figura como líder, com uma fatia de 38,37% do total. É seguida pela Gol, com 37,49%, pela Azul com 16,81%, e pela Avianca, com 7,34%.

Totais móveis – Na estatística dos totais móveis (método que avalia a evolução mês a mês de totais acumulados para os 12 meses até então), os resultados de janeiro seguem sinalizando para o crescimento do setor nos próximos 12 meses: 6,6% para a oferta e 8,8% para a demanda.

Internacional – Com a alta do dólar e a ampliação do alcance da taxação das transações financeiras internacionais pelo IOF (Imposto sobre Operações Financeiras), os custos totais das viagens ao exterior (passagens, hospedagem, compras, etc.) estão em elevação.

O impacto é notado no desempenho em janeiro das associadas Abear com atuação no transporte internacional de passageiros.

Enquanto a oferta apresentou queda de 7,5% em 12 meses (somando 3,4 bilhões de ASKs), a demanda recuou em ritmo mais lento, caindo

Adalberto Febeliano, Eduardo Sanovicz e Maurício Emboaba, da Abear

2,9% (chegando a 2,6 bilhões de RPKs). Dessa forma o Load Factor avançou expressivos 3,8 pontos percentuais, chegando a 80,72%. O número de passageiros transportados somou pouco menos de 415 mil pessoas, queda de 6,8% em relação ao ano passado.

Março de 2014 - 2ª quinzena

A Abera lançou o Voar Melhor – Guia do Passageiro – que tem como finalidade orientar passageiros que viajam pela primeira vez [ou até pax experientes] em assuntos que vão desde a obrigatoriedade de documentos em voos internacionais até dicas de check-in sem filas. De acordo com o presidente da Abear, Eduardo Sanovicz, o aumento de renda do consumidor brasileiro nos últimos anos deu acesso a novos serviços e experiências, como é o caso do transporte aéreo. “Com preços atraentes, o resultado foi a migração do usuário do transporte rodoviário, que também teve como benefício o encurtamento do tempo de viagem”, disse. Segundo ele, o lançamento da publicação acontece em momento oportuno, em linha com a expectativa de aumento no fluxo de pessoas nos aeroportos em função do feriado de Carnaval – que, junto com as férias escolares, representa o maior pico de embarques e desembarques do ano.

Aéreas transportaram mais de 7 milhões de pax em janeiro

17

18 Março de 2014 - 2ª quinzena

Março de 2014 - 2ª quinzena

19

BRASIL

Do total de ingressos vendidos para Copa, 43% foram para estrangeiros

Março de 2014 - 2ª quinzena

20

Um total de 473.076 ingressos para todos os jogos da Copa do Mundo 2014, exceto o de abertura em São Paulo e a final para os torcedores no Rio de Janeiro, foi destinado durante o segundo sorteio realizado pela Fifa. Os brasileiros receberam cerca de 60% nesta fase de vendas.

Em todas etapas de venda ao público em geral no fifa.com, incluindo as vendas das quotas das seleções participantes, 1,5 milhão de ingressos já foram destinados aos torcedores até o momento - 57% a brasileiros e 43% a habitantes de outros países. O Brasil continua sendo o país com mais ingressos atribuídos (906.433 ingressos destinados até agora), seguido dos EUA (com 125.465 ingressos) e a Colômbia (60.231 ingressos).

Alemanha (55.666), Argentina (53.809), Inglaterra (51.222), Austrália (40.446), França (34.971), Chile (32.189) e México (30.238) completam a lista dos dez primeiros países com mais ingressos destinados. Ao todo e por meio de todos os canais de venda, incluindo o programa de hospitalidade e outros grupos integrantes, 2,3 milhões de ingressos foram atribuídos.

Todos os solicitantes serão informados por e-mail ou SMS se o pedido foi ou não bem-sucedido

Luciano Palumbo

Danilo Borges/Portal da Copa

Rafael Massadar

SPCVB reúne parceiros em palestra de Eduardo Sanovicz

Thierry Weil, diretor de marketing da Fifa

- seja total ou parcialmente - até o dia 11 de março de 2014. O sorteio eletrônico foi supervisionado por representantes da Caixa Econômica Federal e do Ministério do Esporte. Ao todo, quase 10 milhões de ingressos foram solicitados por torcedores de 228 países e territórios, em ambas as fases de vendas.”Com 290.169 ingressos dedicados a torcedores das seleções participantes já destinados, começamos a ver um equilíbrio na atribuição de ingressos. As seleções podem contar com o apoio das suas torcidas nos 12 estádios do Brasil. Isso demonstra a enorme expectativa pela Copa do Mundo em todas as partes do mundo e também mostra que podemos esperar um ambiente incrível em todas as partidas nos estádios em junho e julho, assim como o que vimos na Copa das Confederações da FIFA do ano passado”, diz Thierry Weil, diretor de marketing da Fifa e responsável pela operação de ingressos.

O São Paulo Convention & Visitors Bureau (SPCVB) realizou na Pinacoteca do Estado de São Paulo, na capital paulista, o primeiro “Networking entre associados”, que teve a presença de cerca de 70 convidados.

O evento contou com a palestra do presidente da Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear), Eduardo Sanovicz, onde foram apresentadas informações sobre o setor, com o intuito de desmistificar o transporte aéreo brasileiro.

Como tema da palestra Sanovicz abordou a postagem da professora Rosa Marina de Brito Meyer, de Letras da PUC, que ironizou via rede social o advogado Marcelo Pereira dos Santos, que estava de bermuda e camisa regata no Aeroporto Santos Dummont. “A rodoviária mudou para o aeroporto e isso é motivo de orgulho para nós”, rebateu.

“Triplicamos o número de passageiros e não duplicamos os aeroportos.

Eduardo Sanovicz entre Toni Sando e Juan Pablo de Vera, do SPCVB

Por isso, hoje, a rodoviária está dentro do aeroporto”, reforçou o presidente da Abear. Entre os dados repassados ao público presente, Sanovicz destacou a queda – nos últimos 10 anos – de 43% do valor dos bilhetes aéreos, o incremento de 180% do setor e ainda a projeção de crescimento para os próximos sete anos.

Relacionamento – O presidente da Abear ressaltou que a entidade, hoje, busca além de desmistificar

o setor para o público apresentar – com transparência – as atividades e o desenvolvimento do setor.

Para o presidente-executivo do SPCVB, Toni Sando, este ano a mudança de foco dos encontros de relacionamento vai proporcionar mais interatividade com o setor.

“Estamos buscando empresários para falar aos associados do ponto de vista do mercado”, disse. “O setor se entende com o setor “, ressaltou.

Orçamento do MTur cai quase pela metade no ano da Copa Rafael Massadar O Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão anunciou no final de fevereiro um corte de R$ 44 bilhões em gastos. Com isso, no ano em que o Brasil vai receber turistas de todo o mundo, devido ao Mundial da Fifa, a verba do Ministério do Turismo foi reduzida em quase 50%. A dotação autorizada para as ações

do órgão passou de R$ 2,7 bilhões em 2013, para R$ 1,5 bilhão este ano, caracterizando retração de quase R$ 1,3 bilhão.

O MTur foi o segundo órgão com maior percentual de queda perante a Esplanada. . Esse ano, os valores para o programa totalizaram em R$ 1,3 bilhão e no ano passado chegaram a R$ 2,6 bilhões.

Dentro do programa, praticamente todas as ações sofreram com a diminuição, sendo que apenas duas permaneceram constantes. É o caso da ação “Participação da União na Implantação do Programa de Desenvolvimento do Turismo – Prodetur”, Essa iniciativa permaneceu com seu orçamento em R$ 147 milhões.

Outra ação que manteve seu orçamento constante em R$ 2 milhões foi a referente a de promoção de investimentos privados e financiamento no setor de turism. Em contrapartida, a ação de apoio a projetos de infraestrutura turística terá cerca de R$ 1,1 bilhão a

menos para serem aplicados. A promoção turística do Brasil no exterior também foi bastante afetada. Ao todo R$ 30 milhões foram reduzidos na dotação orçamentária deste ano, tendo em vista que o valor do ano passado para esse fim chegou a R$ 147,4 milhões e esse ano passou para R$ 117,4 milhões.

Outros programas - Embora o orçamento geral do ministério tenha diminuído em 2014, programas menores do órgão tiveram acréscimos nas dotações. Um dos programas mais incentivados foi o de gestão e manutenção do próprio Ministério. O orçamento em 2014 é de R$ 134,1 milhões. Esse valor significa um aumento de 7% em relação ao ano passado, em que a dotação inicial foi de R$ 125,9 milhões. Os recursos destinados ao Ministério do Turismo para a previdência de inativos e pensionistas da União passaram de R$ 19,8 milhões em 2013 para R$ 20,2 milhões este ano.

Renato Molling assume presidência da Comissão de Turismo da Câmara O deputado federal Renato Molling (PP-RS) foi empossado como presidente da Comissão de Turismo da Câmara dos Deputados do Brasil. O grupo tem a missão de contribuir com o progresso do turismo, colaborando com o desenvolvimento de políticas públicas em prol da melhoria das condições de vida da população brasileira e do aumento da geração de renda e emprego.

Em comunicado, o parlamentar afirma que foi indicado “pela liderança partidária e conduzido pelos nobres pares para desempenhar a honrosa tarefa de dirigir as atividades desta Comissão Permanente”, disse Molling. “Tenho a convicção de que a colaboração mútua, sintonizada com os superiores interesses do País, continuará contribuindo para o desenvolvimento de profícuo trabalho na Sessão Legislativa em andamento”, complementou.

Renato Molling encontra-se

Ag Camara

Rafael Massadar

Renato Molling

no seu segundo mandato como deputado federal. Neste, tem como bandeiras a aprovação de sua proposta de emenda constitucional que prevê a unificação das eleições, mandato de cinco anos e o fim da reeleição. Outras bandeiras serão a reforma tributária, a continuidade da luta pelo fim do fator previdenciário e a defesa dos setores produtivos em Brasília, sem deixar de atender os municípios, independentemente de partidos.

Na Câmara dos Deputados, Renato Molling é integrante titular da Comissão de Desenvolvimento Econômico, Indústria e Comércio, e suplente na Comissão de Relações Exteriores. Molling também preside o Grupo Parlamentar Brasil-Alemanha

HOTELARIA Ibis anuncia novas unidades em Foz e Mato Grosso

Nobile investe R$ 200 mi em novos hotéis Luciano Palumbo

Tomás Ramos e Vitor Almeida grupo Othon

Othon tem mudanças no Marketing e lança site para o corporativo Frank Pruvost, da Accor

Rafael Massadar e Lia Bianchini

IHG quer ampliar presença na América Latina O InterContinental Hotels Group (IHG) anunciou a nomeação de Cristiano Gonçalves como vice-presidente de desenvolvimento para a América Central, Região Andina e Cone Sul. Gonçalves, que tem experiência de mais de duas décadas no setor de hotelaria, tendo trabalhado no Hilton Worldwide e no Accor Hospitality, estará baseado em São Paulo e se reportará a Salo Smaletz, vice-presidente regional de desenvolvimento do IHG para a América Latina e Caribe. Gonçalves estará baseado em São Paulo, Brasil e se reportará a Salo Smaletz, Vice-Presidente Regional de Desenvolvimento do IHG para a América Latina e Caribe.

Com mais de duas décadas de experiência no setor de hotelaria, Gonçalves irá supervisionar o desenvolvimento, crescimento e suporte dos hotéis da família de marcas do IHG em sua região.”É um grande prazer receber Cristiano na família IHG”, disse Joel Eisemann, Executivo-Chefe de Desenvolvimento para a Região das Américas. “Estou ansioso para utilizar meu amplo conjunto de competências e experiência para ajudar a expandir a presença da companhia na região”, disse Gonçalves.

Março de 2014 - 2ª quinzena

A Accor e o Grupo Leonardi anunciaram a chegada do primeiro hotel ibis em Rondonópolis. O novo empreendimento, que vai receber um investimento de cerca de R$ 20 milhões através do Grupo Leonardi, deve gerar cerca de 25 empregos diretos. Esse primeiro hotel da rede na cidade será operado pela HMA Consultoria e Soluções Empresariais.

Com previsão de conclusão até 2016, o ibis Rondonópolis promete oferecer aos seus clientes a garantia de bem-estar pelo melhor preço.

A Accor inaugurou também seu primeiro hotel econômico ibis em Foz do Iguaçu. O empreendimento conta com 176 quartos e está localizado a vinte minutos das Cataratas do Iguaçu. Alinhado com o conceito de excelência operacional, o ibis Foz do Iguaçu contará com o Contrato 15 Minutos, em que os hóspedes podem relatar qualquer problema considerado de responsabilidade do hotel, que a equipe se compromete a encontrar uma solução em no máximo 15 minutos, independente do horário, e caso o problema não seja solucionado a diária não é cobrada.

O hotel também será certificado pela ISO 9001 - norma que garante a qualidade na prestação de serviços com foco na satisfação do cliente e na gestão de processos – e promete proporcionar aos turistas de Foz de Iguaçu um conforto absoluto por um preço justo.“Essa nova unidade chega para atender à demanda crescente por hotelaria no segmento econômico em Foz do Iguaçu, tanto de visitantes a lazer quanto de negócios. A bandeira ibis passa a contar agora com sete hotéis no Estado, todos com padrão de serviço reconhecido internacionalmente a preços realmente acessíveis”, destaca o diretor geral do Pólo Econômico América do Sul, Franck Pruvost.

O grupo Accor atualmente opera quatro hotéis ibis em Curitiba, um em Maringá e um em Cascavel. O plano de expansão da marca prevê outras inaugurações no Estado até 2017. Na América Latina, o ibis já contabiliza 113 unidades, sendo 88 deles no Brasil.

Até 2017, a rede ibis pretende crescer 80%.

O grupo Othon teve taxa de crescimento superior a 15% em comparação ao da última temporada 2012/2013.Na gerência quem está assumindo a coordenação de Marketing é Vitor Almeida.

O novo executivo trabalhará diretamente com Tomás Ramos, diretor Comercial do grupo. O dirgiente confirmou que o Rio Othon Palace está lançando ainda este mês um portal voltado exclusivamente para o mercado corporativo. “É um segmento que precisamos trabalhar mais nas vendas online”, adiantou ele.

Aberturas – Hoje, segundo Bertino são 38 hotéis no portfóCom presença no Centro lio da rede. “Temos 21 em opeOeste e Nordeste do país, a ração e outros 17 sendo consrede Nobile Hotéis vai investir truídos”, comentou. De acordo cerca de R$ 200 milhões na com o presidente da hoteleira, a abertura de cinco novos hotéis inauguração do Days Inn Taguaao longo deste ano. Segundo tinga – com 196 apartamentos o fundador e presidente da e um espaço para convenções Nobile Hotéis, Roberto Berpara até 300 pessoas – dá nova tino, esses novos empreendi- Roberto Bertino opção a hospedagem em Bramentos – que somam 1.200 sília. “Estamos na entrada da novos quartos – vão representar um acrés- cidade satélite de Tabatinga. Isso desafoga cimo de 20% na receita da rede.“Temos a hospedagem no Distrito Federal”, afirmou. ainda a operação de Guarulhos que está Outras aberturas citadas por Bertino são fora de este escopo por ainda estar em o Beach Class Fortaleza, em Boa Viagem e fase de projeto”, afirmou Bertino referindo- o Beach Class Convention, em Boa Viagem.

-se a construção e operação do Wyn- “Ali [Bia Viagem] temos duas torres que dham Grand Collection – cinco estrelas somam389 apartamentos chegando a ser o e outro Wyndham [quatro estrelas]. “As maior parque hoteleiro de Recife”, descreveu. A duas torres juntas somarão 400 aparta- rede ainda terá um hotel em Varginha [interior mentos”, disse em entrevista ao M&E. de São Paulo] este ano com 125 apartamentos.

21

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Braztoa completa 25 anos e comemora com Convenção inédita

Março de 2014 - 2ª quinzena

Lisia Minelli

22

A Associação Brasileira das Operadoras de Turismo completou 25 anos. E para comemorar esta data, a entidade realizou uma Convenção inédita. “Comemorar essa data é motivo de orgulho para esta entidade que é uma das mais importantes do Brasil”, afirmou Marco Ferraz, presidente da Braztoa. Na ocasião, os ex-presidentes foram homenageados e cada um deles ganhou um troféu de seu antecessor direto. Vinícius Lummertz, do MTur e a Empetur também receberam a homenagem. Além disso, o novo logotipo comemorativo da Braztoa foi lançado, que renovou sua identidade visual.

Para Marco Ferraz, o papel da entidade é crucial para o desenvolvimento dos negócios e do turismo no Brasil.

Segundo ele, o setor cresceu muito,

Eduardo Nascimento, Ilya Hirsch, Marco Ferraz, José Zuquim e José Eduardo Barbosa

mas ainda há potencial de crescer mais. Hoje, as associadas representam cerca de 85% dos pacotes de turismo comercializados no país. Em 2012, as associadas transportaram 5,7 milhões de passageiros. A Convenção 25 Anos Braztoa contou com palestras e debates; e a participação

Confira as novidades apresentadas MTur - Segundo Vinícius Lummertz, secretário Nacional de Políticas do Ministério do Turismo, o Brasil possui uma baixa atratividade de turistas internacionais e por isso, o MTur está trabalhando para reposicionar o país no turismo mundial. O foco será voltado para a natureza. “Esta é uma mudança de consciência global, pensarmos em como podemos contribuir para o planeta”, disse. Segundo ele, o Plano Nacional do Turismo tem metas ousadas até 2022. A ideia é com esse reposicionamento levar o Brasil de 6º para 3º PIB mundial do turismo, crescer de US$ 76,2 bilhões para US$ 175 bilhões, e duplicar o volume de turistas de 5,7 milhões para 11,1 milhões Desoneração do turismo - Para Lummertz, a desoneração já apresenta uma resposta positiva para o país. “Primeiro a desoneração gera em média uma economia de R$ 240 milhões por ano em folha de pagamento. Com esse valor, o empresário poderá reinvestir na geração de novos postos de trabalho além de ajudar na movimentação econômica brasileira”, disse. “O retorno já é visto no crescimento de 7,8% dos resorts no país e na ocupação de 5,7% somente no primeiro semestre de 2013, em relação ao ano de 2012”, completou.

Operadores x Aéreas - De acordo com Luiz Mór, da Tap, em certo momento houve uma quebra de confiança entre operadores e companhias aéreas. Essa briga teve início com o cancelamento das comissões pagas aos agentes. Para Mór, essa briga já foi longe demais. “Foi a primeira vez que o Governo foi chamado para mediar uma situação no turismo. Isso não pode acontecer, o Governo não entende nada do nosso negócio”, declarou. De acordo com ele, essa guerra prejudica o setor como um todo e não apenas para as companhias aéreas.

Gol – Paulo Kakinoff afirmou que a Gol divulgará em breve novos voos internacionais.

Os destinos não foram revelados, mas ele garantiu que eles serão anunciados com antecedência suficiente para que os operadores possam efetuar suas vendas. Outro anúncio foi dado por Eduardo Bernardes, da Diretoria Comercial da Gol, que revelou que o segmento operadoras foi o que mais cresceu em 2013 na companhia, 55%. Ao todo, 43% dos operadores que vendem Gol são associados Braztoa, representando 83% das nossas vendas”, disse.

Procon - Paulo Góes, diretor executivo do Procon, falou em sua apresentação sobre a confiança entre os consumidores e o mercado de Turismo. Segundo ele, a confiança só se conquista com experiências positivas. “Mas ao mesmo tempo, uma única experiência ruim pode quebrar essa confiança anterior”, disse. Para ele, o desafio é achar o ponto de equilíbrio: problemas existem, mas como lidar com ele é o principal e que torna a experiência positiva ou negativa.

Revolução Digital - De acordo com Carlos Nepomuceno, especialista em Inovação e Colaboração Organizacional, o ser humano não existe sem a tecnologia. “Estamos aumentando população e precisar inventar novos meios de intermediar os processos. E a tecnologia ajudará nesse processo”, complementou. Ele ainda fez uma previsão de que daqui uns anos não haverá mais intermediários, a governança deixará de ser importante.

O consumidor tem cada vez mais canais (mídias sociais) e passarão a ser mais exigentes.

Bahia - O estado acaba de lançar o aplicativo Reclame Turismo, onde o turista poderá fazer qualquer tipo de reclamação dos serviços prestados e oferecidos na Bahia. O App já está disponível para ser baixado em smartphones. A ferramenta foi desenvolvida pelos próprios técnicos da secretária em menos de um mês desde a posse do atual secretário.

“Agora o turista sabe que pode recorrer à secretaria para sanar seus problemas e o prestador de serviço sabe que será acionado caso haja uma reclamação em relação aos seus serviços”, disse Pedro Galvão, secretário de Turismo da Bahia.

Plínio Nascimento, da Nascimento Turismo

Diana Pomar, do Turismo do México

Gervasio Tanabe, da Abracorp e Roberto Roman, da Travel Ace

Luciane Leite, da SPTURIS

Vinícius Lummertz e Luiz Mór

de líderes do Turismo que trouxeram questionamentos e tendências de mercado. Segundo o presidente, o balanço geral da Convenção foi positivo. “Todos gostaram muito do evento e nossa decisão é de fazermos um encontro desse todos os anos”, disse. Finalizando as comemorações, os convidados participaram de uma visita guiada a Arena do Corinthians, palco da abertura da Copa do Mundo.

História – A Braztoa surgiu em 1989 quando um grupo de operadores se uniu para fazerem ações conjuntas e divulgar seus produtos para então janeiro e julho. Eduardo Nascimento foi seu fundador e primeiro presidente entre 1989 e 1993. O primeiro ECB foi em 1990 com intuito de mostrar aos agentes suas novidades. Depois disso, o Turismo cresceu e sofreu mudanças, com a chegada da Internet, o crescimento da classe média e aumento do volume de consumidores. A Braztoa acompanhou o ritmo do mercado e hoje se consolida como uma das mais importantes associações do Turismo brasileiro.

Assembleia – Durante as comemorações do aniversário da Braztoa, a diretoria se reuniu em assembleia e definiu a criação de uma nova categoria para associados: Associado Convidado. Segundo Marco Ferraz, a intenção é aumentar o networking da Braztoa. “Queremos uma proximidade cada vez maior com o trade, com destinos, CVBs, locadoras e todos que fazem parte da cadeia do Turismo. Para isso, criamos uma categoria de associados que poderão nos ajudar a criar um ambiente fértil de negócios”, explicou.

Turismo Week - Outra definição da reunião foi em relação à nova edição do Turismo Week, que em 2014 terá duração de um mês – com previsão de início na última semana de março. “Teremos ainda uma semana exclusiva para venda do destino Cuba e outra para o Equador.

Conseguimos descontos exclusivos para esses destinos além de parceria com as companhias estatais Tami e Cubana, com tarifas especiais”, disse.

Roberto e Lucila Nadelcius, da Raidho, com Murillo Santiago, do M&E

Vitor Bauab, da Trend Operadora, e Luciana Fernandes, da Empetur

AGÊNCIAS E OPERADORAS

4º Workshop da Visual será na Bahia, em julho

Lisia Minelli

Lisia Minelli

Afonso Louro, Roberta Tanus e Eliseo Thomae

“Não podemos aumentar o número de expositores, senão, os agentes não teriam tempo de aproveitar o lazer”, explicou. Para o transporte dos 310 agentes convidados, a operadora contará com os voos fretados do hotel em parceria com a Tam, que pousa no aeroporto de Una – próximo cerca de 10 minutos do local do workshop.

Alguns dos agentes participantes já

garantiram sua presença, de acordo com seu desempenho de vendas no ano de 2013. Para aqueles que ainda querem participar, haverá uma oportunidade com o lançamento da campanha Corrida de Vendas, que será lançada em março com validade até julho. No total, a Visual transportará mais de 700 pessoas entre staff e agentes para o seu quarto workshop.

Visual Rio comemora crescimento de 20% nas vendas Rafael Massadar No dia 26 deste mês, a unidade carioca da Visual Turismo completará dois anos. Para o gerente Alexandre Dias, motivos não faltam para festejar. De acordo com o executivo, a filial vai se transformar na terceira força da matriz neste ano, com uma expectativa

de crescimento de 20%. “Atualmente, somos a quarta. Mas nosso é objetivo é ganhar uma posição. Ficamos atrás apenas de São Paulo, Belo Horizonte e Curitiba, respectivamente”, disse.

Outra meta para este ano é aumentar o número de agentes cariocas no 4º Workshop Visual Turismo. “Vislumbramos cerca de 40 pessoas do Rio de Janeiro no

evento”, afirmou o gerente. No ranking dos pacotes mais vendidos da filial, os nacionais lideram seguidos pelo internacional e cruzeiro. Ainda com relação o aniversário no próximo mês, o executivo adiantou que alguma promoção deve ser lançada para marcar a data. “Podem aguardar!”, finalizou.

Com os eventos corporativos que a Copa receberá, a Shift Mobilidade Corporativa espera um incremento de pelo menos 40% nos resultados da empresa. Segundo Renato Kiste, diretor da empresa para atender a demanda do período, a Shift montou uma equipe exclusiva e dedicada para a Copa. “Temos muitos grupos para transportar durante os meses de junho e julho. Inclusive estamos trabalhando com patrocinadores oficiais do evento”, disse.

Além disso, a empresa acaba de anunciar a incorporação de novos veículos executivos em sua frota.

Segundo Kiste, até o momento

já foram investidos mais de R$ 5 milhões na frota, totalizando 47 carros. “A chegada dos novos modelos são em especial para atender as novas demandas das lojas dos hotéis, como é o caso do Royal Palm Plaza e o Bourbon Atibaia”, afirmou.

A Shift ainda possui parcerias comerciais com os hotéis Paradise Golf & Lake Resort (Mogi das Cruzes), Tauá Hotel Atibaia e Sofitel Guarujá Jequitimar. “A parceria com os hotéis é um sucesso e a tendência é que continuemos a abrir novas unidades”, antecipou. Segundo ele já existem mais duas lojas funcionando em hotéis em São Paulo, mas como o contrato ainda esta em finalização não é possível divulgar.

Abav Nacional se reúne e define metas do ano Lisia Minelli e Rafael Massadar A diretoria executiva da Abav Nacional definiu o planejamento estratégico da entidade no ano.

Entre os assuntos discutidos está o 42º Abav Expo Internacional de Turismo, Um dos tópicos prioritários para a diretoria é a organização de caravanas para o evento. Para atrair a participação do público final a Abav vai investir em diversos segmentos do setor de turismo e definindo uma série de ações que visam reiterar a importância da consultoria do agente de viagens.

Isso faz parte ainda da campanha de valorização do agente de viagens, . Foram discutidas ainda as mudanças na Vila do Saber, além

da realização do “Turismo Week” Outra pauta foi a pretensão de entidade em expandir o leque de associadas congêneres, com objetivo de ganhar mais força na luta pela regulamentação da atividade Isto contribui não apenas para o fortalecimento da nossa bandeira, mas, também, para o fortalecimento do setor de viagens e turismo como um todo”, declarou, referindo-se à recente associação da Aviesp.

Capacitação - Durante a reunião, também estiveram em pauta os avanços conquistados pelo Instituto de Capacitação e Certificação da Abav (ICCABAV). A vice-presidente Ana Carolina Medeiros mencionou os resultados positivos conquistados em 2013 e o aumento na oferta de cursos.

Março de 2014 - 2ª quinzena

Entre os dias 27 e 30 de julho, a Visual Turismo realizará a quarta edição de seu workshop, no Hotel Transamérica Comandatuba, na Bahia. Para Afonso Louro, presidente da operadora, este evento será um desafio já que a intenção é superar a edição anterior, que segundo ele foi um sucesso. Com o tema “Parceria + Fidelidade = Fórmula do Sucesso”, o workshop quer valorizar a parceria da operadora com os agentes de viagem.

“Hoje, os agentes são nosso principal canal de distribuição. E queremos mostrar que esta parceria é importante e continuará por longa data”, declarou.

O evento manterá o mesmo formato já utilizado com um total de 36 suítes de capacitações. Segundo Louro, a ideia é equilibrar o treinamento com o lazer, dando oportunidade dos agentes aprenderem com os fornecedores e ainda assim poderem curtir toda infraestrutura do destino.

Shift espera movimento 40% maior na Copa

23

REPORTAGEM ESPECIAL

Copa do Mundo traz incertezas sobre vendas Março de 2014 - 2ª quinzena

Anderson Masetto e Lisia Minelli

24

A Copa do Mundo deve ampliar o número de estrangeiros no país em 2014 e gerar uma série de benefícios ao Turismo. A expectativa é de que 600 mil visitantes de diversas partes do mundo venham ao Brasil para ver os jogos.

No entanto, há uma incerteza em relação aos meses de junho e julho no que diz respeito aos viajantes brasileiros. Agências e operadoras se perguntam se os tão propagados altos preços irão espantar o consumidor que costuma tirar férias nesta época, ou mesmo se o receio de encontrar aeroportos lotados pode inibir as viagens. Teoricamente este impacto deve ser sentido nos próximos meses, uma vez que, conforme uma pesquisa do Ministério do Turismo, os brasileiros adquirem as suas viagens com uma média de 52 dias de antecedência.

Operadoras e companhias aéreas já fizeram ações para que as vendas não caiam.

A malha aérea específica para a Copa do Mundo, com cerca de 2 mil novos voos das companhias nacionais, amenizaram a alta dos preços das passagens para o período. No entanto, devido ao megaevento, as aéreas acreditam que a demanda no período irá diminuir. Com base em análises nos mercados aéreos da Alemanha, África do Sul e Reino Unido durante das Copas de 2006, 2010 e Jogos Olímpicos de 2012, a Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear), acredita que os passageiros corporativos, que hoje representam 75% do total, não devem viajar neste período, o que significa aviões mais vazios.

“Esses passageiros serão em parte substituídos pelo público da Copa”, explicou o presidente da Abear, Eduardo Sanovicz.

“Com base nesses três últimos grandes eventos, deverá haver uma queda, mas ainda não é possível saber de quanto”, complementou o consultor técnico da entidade, Adalberto Febeliano. Segundo Sanovicz, com os voos nos sistemas e uma oferta maior, os preços tendem a se tornar mais competitivos.

Pacotes – As operadoras mudaram um pouco a sua forma de atuar para cativar os consumidores e não perder vendas no período. O presidente da Braztoa, Marco Ferraz, acredita que o volume não deve diminuir, mas o perfil dos produtos é diferente. Destinos que estão fora da Copa do Mundo, como Maceió (AL), Foz do Iguaçu (PR) e Serras Gaúchas já estão entre os mais procurados para a temporada do meio do ano. O internacional também deve aumentar, uma vez que o câmbio voltou a cair.

“Muita gente quer fugir da Copa do Mundo e por este motivo o volume de vendas não deve diminuir”, acredita Ferraz. “A impressão dos consumidores de que os preços serão maiores já passou”, complementou. Para ajudar nas vendas de viagens para este período, a entidade realizará mais uma edição da Turismo Week – período com pacotes a preços promocionais – a partir do mês de março com produtos para essas datas.

A maior operadora do país, a CVC, não acredita que haverá grandes mudanças no comportamento dos consumidores. O superintendente de Vendas, Marketing e Produtos, Valter Patriani, afirmou que a Copa do Mundo não influenciou na formatação dos produtos para 2014 e acredita que a temporada será boa porque será uma das mais longas que o país já teve. “A Copa do Mundo mudou o período de férias em alguns estados e de algumas pessoas, porque elas normalmente são em julho, do dia 1º ao dia 31, e em alguns lugares isso foi alterado para o dia 12 de julho a 12 de agosto. Então, temos um período diferente e que acabará sendo mais longo”, disse.

Patriani explicou que até o final de 2013, havia um cenário de incertezas pelo fato de não existirem ainda voos extras e o sorteio dos grupos do torneio. “Até que os hotéis e as companhias aéreas soubessem o que iria acontecer os preços estavam lá em cima. Quando tudo isso foi definido as coisas se estabilizaram. Estamos vendendo

período de Copa pelo mesmo preço do ano inteiro”, destacou. O executivo garantiu que não houve perda de vendas para o período, uma vez que os clientes só pensam em comprar as férias do meio do ano após o final de janeiro.

Eduardo Barbosa, da Flot, acredita que este será um período atípico devido a Copa do Mundo, mas mesmo assim, a operadora manteve a sua programação normal de pacotes e grupos. “Este ano começa em um ambiente de pessimismo, não apenas no Turismo, mas para a economia como um todo. Teremos a Copa do Mundo que vai movimentar a economia, mas traz uma grande incógnita para o setor de viagens. De positivo, temos as melhorias em diversos aeroportos e uma maior oferta de voos internacionais”, afirmou o executivo.

Já Miguel Andrade, da Transmundi, se mostra otimista com o período. Ele acredita que a Copa do Mundo vai beneficiar as

operadoras que se planejaram com antecedência. “Pensamos em produtos para quem não gosta de futebol e negociamos isso com antecedência. Por isso, conseguimos bons pacotes e com preços que se mantiveram em relação ao ano passado”, declarou.

Para a Trend Operadora, a previsão é que haja um incremento considerável nas viagens a lazer para as pessoas que querem aproveitar o longo período de férias escolares. “Atualmente já temos mais de 10.000 diárias hoteleiras disponíveis nas cidades-sede para os dias de jogos no Brasil”, disse a vice-presidente de Vendas e Resultados, da Trend Operadora.

Segundo ela, desde janeiro as vendas para este período aumentaram 31% e a disponibilidade cresceu 135%. “Temos solicitações tanto para pacotes nacionais como para roteiros internacionais. O destino escolhido depende do orçamento e do perfil do cliente”, afirmou.

Marco Ferraz, presidente da Braztoa

REPORTAGEM ESPECIAL

de pacotes para alta temporada

Miguel Andrade, diretor da Transmundi

Gabriella Cavalheiro, da Trend

Apesar da grande expectativa de movimento com a Copa do Mundo, a procura pelos resorts brasileiros está normal. A afirmação é de Luiz Daniel Guijarro, presidente da Resorts Brasil.

De acordo com ele, a média dos primeiros quinze dias de junho costuma ser de baixíssima ocupação, mas com o torneio, este cenário pode mudar.

“Ainda não temos como medir o impacto da Copa em nossos resorts, porque muita gente só começa a pensar nisso agora, depois do Carnaval. Mas existe uma oportunidade muito grande que ainda não se refletiram nos nossos números”, explicou.

Por enquanto, a tendência é manter os resultados de 2014 parecidos com os atingidos em junho e julho de 2013. “Estamos na expectativa de aumentar esses resultados com as oportunidades que se apresentam no período. A baixa temporada de junho é um momento excelente para trazer novos hóspedes que queiram fugir da Copa ou mesmo curtir os jogos de uma maneira diferente”, disse.

Mais quartos - Em função da Copa do Mundo e das Olimpíadas, desde 2009 a hotelaria brasileira apresentou um crescimento de 13% – totalizando 10 mil hotéis e 460 mil unidades habitacionais. Para este ano serão quase 500 mil apartamentos.

Até 2016 este número será 21% maior. Segundo Roberto Rotter, presidente do Fohb, nesse período serão R$ 12,2 bilhões em investimentos, o que representará um crescimento de 6% no parque hoteleiro brasileiro.

A maior parte desta oferta, no entanto, é destinada às cidades-sede do evento. Do total de 813 hotéis do inventário da Match, 31% pertence aos associados do Fohb.

Desse total, 20% estão bloqueados, 40% já foram vendidas e ainda há 40% disponíveis para o período.

O que mais preocupa as redes são mesmo os destinos onde não serão realizados jogos. A Accor, por exemplo, está preparando uma promoção para os seus hotéis no Brasil no período da Copa do Mundo. O diretor de Vendas, Marketing e Distribuição da rede na América Latina, Emanuel Baudart, revelou que serão disponibilizadas 100 mil diárias com preços promocionais durante este período.

Expectativa - A estimativa do Ministério do Turismo é que o país receba cerca de 600 mil turistas estrangeiros e três milhões de brasileiros no período da Copa.

A vinda de turistas de fora, que em 2012 chegou a 5,7 milhões, pode passar dos 7,9 milhões até 2016 com um crescimento entre 6 a 8% ao ano. Para atender à demanda crescente de turistas que devem vir ao país nos próximos anos, estão sendo construídos pelo menos 422 novos empreendimentos de hospedagem, sendo que pelo menos 164 deverão estar prontos até a Copa. Um incremento de 70.531 unidades habitacionais, segundo mapeamento de uma consultoria de investimentos hoteleiros, a BSH International, com o apoio do MTur.

Março de 2014 - 2ª quinzena

Eduardo Barbosa, da Flot

Resorts não sentiram queda nas reservas

25

CRUZEIROS

Qualitours promove série de workshops pelo Brasil

Março de 2014 - 2ª quinzena

Lisia Minelli

26

Nos cruzeiros marítimos, o respeito ao meio ambiente O recente episódio do surgimento de manchas na orla de Búzios trouxe mais algumas lições para o setor de Cruzeiros Marítimos. Apesar de sua importante contribuição para a indústria do turismo brasileiro, esta atividade às vezes ainda é discriminada ou alvo de preconceitos, como se constatou durante esse evento, em que autoridades locais, de maneira abrupta, apontaram o dedo indicador para dois navios de Cruzeiro ancorados ali como causadores do dano ambiental.

Sem os laudos das amostras da água recolhida, sem ao menos o cuidado de atentar para a possibilidade de outras causas, uma das autoridades sobrevoou os navios, fotografou manchas à sua volta, concluiu por suspeição e entregou um fato consumado à Imprensa. Um mínimo de bom senso afastaria de imediato qualquer suspeita. Um navio desse porte leva em média cinco anos para ser construído nos mais importantes estaleiros da Europa, continente que possui máximo rigor no trato com o meio ambiente.

A construção de um navio, portanto, leva em conta em primeiro lugar o excesso de zelo com a segurança e o meio ambiente, com toda a tecnologia à disposição. O esmero não se limita ao luxo dos Cruzeiros, mas a cada detalhe, desde sua concepção arquitetônica. As embarcações navegam pelos mais importantes pontos turísticos do mundo e são submetidas às mais rigorosas leis de proteção ambiental – e não se tem notícia de qualquer dano ao meio ambiente, salvo em caso de acidentes, passíveis em qualquer atividade humana.

O tratamento de dejetos em um transatlântico, bem como seu descarte, se sujeita também às normas internacionais, com toda a segurança. Os navios seguem as orientações da Convenção MARPOL (Convenção Internacional para a Prevenção da Poluição por Navios), pelas quais os resíduos gerados a bordo dos navios são manipulados por meio de processos e tecnologias que permitem a coleta, o armazenamento e o posterior descarte em terra de maneira apropriada.

O esgoto e os resíduos são coletados e processados por meio de um sistema avançado de Purificação Biológica e Sanitária de Água e Resíduos, que ocorre por aplicação intensa de luz ultravioleta, e o efluente tratado é mantido em tanques. Tais procedimentos são rigorosamente controlados pela ANVISA. Além disso, todos os navios possuem sistemas complexos de tratamento de água, descarte e reciclagem de lixo, tratamento de efluentes, segurança ambiental, além de sistemas eficazes de controle alimentar e certificações que atestam sua alta qualidade.

A indústria dos Cruzeiros Marítimos brasileiros opera hoje com 732 mil passageiros/ano e ocupa a sétima posição num mercado mundial de 20 milhões de passageiros. Nos navios que operam na costa brasileira em cabotagem suas tripulações são compostas de mais de 25% de brasileiros. Trata-se de um número expressivo: só nesta temporada foram contratados mais de 2.500 tripulantes no País. Somados aos empregos gerados em escritórios, agências de viagem, receptivos e nas cidades em que os navios fazem escala, este número é quadruplicado.

Búzios, desde o inicio do ciclo dos cruzeiros marítimos no Brasil, é um dos principais portos turísticos nacionais e, em algumas temporadas, com mais escalas do que o Rio de Janeiro. Os benefícios para a cidade são imensos: uma média de 300 mil turistas novos, todos os anos, passam a conhecê-la.

Desses, muitos são atraídos pela hospitalidade e beleza de suas praias e costumam retornar em outros meios de transporte para manter aquele ponto turístico em evidência e ajudar a impulsionar sua economia. Ou seja, podem se tornar turistas permanentes. Permanente também é a contribuição para a indústria do turismo brasileiro, quando os navios cruzam nossos mares, convidando os turistas estrangeiros a permanecer ou a voltar ao País.

Diante de todo esse quadro, e do extremo cuidado como as questões ambientais são tratados pela indústria de Cruzeiros Marítimos em todo o mundo, não podemos aceitar suspeições caluniosas como as que têm sido formuladas em Búzios.

MSC Cruzeiros destaca roteiros pelo Mediterrâneo Oriental Com o fim da temporada sul-americana, o Mediterrâneo se torna um dos destinos favoritos dos cruzeiristas brasileiros que buscam curtir a primavera e o verão europeu. No mediterrâneo Oriental a armadora contará com dois navios da classe Fantasia, os já conhecidos e amados pelos brasileiros MSC Fantasia e MSC Preziosa realizam rotas de sete noites. Já os hóspedes que buscam por roteiros maiores o MSC Orchestra e o MSC Sinfonia, realizando viagens de onze e doze noites respectivamente.

Costa é nomeada uma das melhores companhias italianas para se trabalhar A Costa Crociere é uma das melhores companhias de bandeira italiana para se trabalhar em 2014. O reconhecimento “Top Employer” é dado pelo Instituto CRF às organizações com os mais altos padrões de excelência em gestão de recursos humanos. O processo de avaliação incluiu uma auditoria na sede da empresa em Gênova (Itália). As empresas certificadas ganham o direito de usar o selo “Top Employer” por um ano. A Costa Crociere soma, atualmente, 19 mil empregados espalhados em mais de 70 países diferentes. Esses funcionários estão distribuídos nos 14 navios da frota e nos escritórios da companhia situados em diversas partes do mundo.

Celebrity Cruises apresenta nova experiência para hóspedes que viajarem em suítes A Celebrity Cruises acaba de anunciar novidades em suas suítes que, a partir de abril de 2015, oferecerão serviços ainda mais exclusivos. Com benefícios diferenciados, como um restaurante privativo, sala VIP e bebidas premium, entre outros, as suítes são projetadas para criar uma experiência de luxo supremo. Os hóspedes poderão desfrutar de um serviço incrível desde o momento em que chegam ao navio, com o seu mordomo pessoal cuidando de cada detalhe.

Da luxuosa Reflection Suíte, com sua incrível vista para o mar e chuveiro de tecnologia inédita no mercado de cruzeiros, até a elegante Sky Suíte, as suítes da Celebrity são projetadas para definir o padrão de férias de luxo moderno ao redor do mundo. Para conhecer mais sobre as suítes da Celebrity Cruises acesse: www.celebritycruises.com.br

Com objetivo de promover e divulgar os cruzeiros em destinos exóticos, a Qualitours realizará uma série de workshops pelas principais capitais brasileiras. O primeiro evento aconteceu em São Paulo e o destino escolhido foi o Alasca.

Além de falar de cruzeiros, os treinamentos visam informar ainda sobre as cidades por onde passam os roteiros. Segundo Ilya Hirsch, presidente da operadora, é importante o agente saber as opções de passeios e atrativos no local para uma venda mais eficiente. “Percebemos a necessidade de apresentar os destinos para que os agentes possam vender melhor os cruzeiros”, explicou.

Segundo Hirsch, o Alasca possui mais de 30 portos e três aeroportos de acesso: Anchorage, Fairbanks e Juneau. As principais conexões são

Ilya Hirsch e Danielle Hirsch

feitas via Seatle (EUA) e Vancouver (Canadá), com a Alaska Airlines. No destino, a temporada é feita de maio até setembro com roteiros em média de sete a 12 noites. “O foco desses cruzeiros é na aventura e nos passeios em meio à natureza local”, disse. Entre os passeios feitos em terra, ele destacou parques históricos, totens, canoas, trekking,, geleiras, trenós de cachorros, entre outros.

Entre as opções de cruzeiros, Ilya destacou três companhias.

A Regent Seven Seas, com luxo all inclusive. “Vale lembrar que a companhia é a única que oferece todas as excursões nos portos de escala inclusas na tarifa, além de uma noite no porto de embarque para categoria concierge e transfer”, disse. “A Oceania Cruise, que oferece cruzeiros customizados de acordo com as necessidades dos passageiros; e a Un-Cruises, com foco em expedições e aventura”, completou.

As próximas apresentações acontecem nas cidades do Rio de Janeiro, Salvador, Campinas, Ribeirão Preto, Goiânia, Brasília, Porto Alegre e Curitiba. Além do Alasca, terá ainda os destinos Báltico, Escandinávia e Rússia; Mediterrâneo com Mar Egeo e Mar Negro. No segundo semestre do ano outros destinos e cidades serão contemplados.

Discover Cruises tem nova executiva de Contas Samantha Chuva A Discover Cruises, representante oficial da Princess Cruises no Brasil, realizou um café da manhã na Confeitaria Colombo para um grupo de agentes de viagens do Rio de Janeiro. O objetivo do evento foi atualizar o mercado em relação às novidades da armadora para a temporada 2014/2015.

Pablo Zabala, diretor de Vendas da Discover Cruises, apresentou ao trade a nova executiva de Contas que passou a integrar a equipe na segunda semana de fevereiro. Michele Vivas é formada em hotelaria e é especialista em comunicação empresarial. Com uma vasta experiência, Michele atuou por nove anos como executiva de contas da Costa Cruzeiros. “Esse é um mercado com potencial, com ótimos produtos.

Vamos movimentar o mercado que não tínhamos acesso antes, atingindo mais agentes de viagens e fazendo com que o produto chegue ao cliente final, aumentando as vendas. Esse é o meu objetivo”, aponta a nova executiva de Contas da Discover.

Em relação às expectativas para este ano, Zabala afirmou que o melhor momento para vender cruzeiro

Pablo Zabala, Michele Vivas, Vanessa Cristani e José Pereira, da Discover Cruises

é agora, uma vez que, com o início da Copa, as passagens para o exterior devem aumentar. “Abril, maio e, posteriormente, agosto, são os meses que, segundo a tendência do mercado, terão maior procura pelos cruzeiros, pois os preços de hotelaria e passagens aéreas estarão mais acessíveis. Mas tenho observado que muitos clientes, especialmente os que não gostam desse tipo de megaevento, vão aproveitar o momento para ‘fugir’ do Brasil e retornar quando o clima estiver mais calmo”, destacou Zabala. De acordo com o diretor, a

Europa é o destino mais procurado por esses turistas que vão aproveitar o período da Copa para viajar.

Novo navio - Com sua primeira viagem marcada, o novo navio da armadora, o Regal, navegará pelo Mediterrâneo a partir do dia 02/06.

Mas antes de dar início a verdadeira temporada, o navio fará um reconhecimento de portos. Com saída no dia 20/05, o navio parte de Veneza e passa por ilhas gregas e pela Turquia. Os valores do pacote são a partir de US$ 5.364,00 e podem ser parcelados em até nove vezes.

Costa recebe premiação por gestão de qualidade em recursos humanos A Costa Cruzeiros acaba de ser certificada pelo Instituto CRF como uma das melhores companhias de bandeira italiana para se trabalhar em 2014. O “Top Employers” é dado às organizações com os mais altos padrões de excelência em gestão de recursos humanos. A certificação é concedida a partir de uma análise profunda das principais políticas de gestão de pessoal nas áreas de Recursos Humanos, Comunicação, Diversidade & Inclusão,

Gestão do Conhecimento, Capacidade de atrair e Desenvolver talentos, Treinamento e Desenvolvimento; Gestão de Desempenho; Remuneração e Benefícios e Condições de Trabalho.

O processo de avaliação inclui ainda uma auditoria na sede da empresa em Gênova (Itália). O Instituto CRF reconhece os Top Employers em todo o mundo há mais de 20 anos. As empresas certificadas ganham o direito de usar o selo “Top Employer” por um ano.

A Costa Crociere soma, atualmente,

19 mil empregados espalhados em mais de 70 países diferentes. Esses funcionários estão distribuídos nos 14 navios da frota e nos escritórios da companhia situados em diversas partes do mundo. O Instituto CRF é uma organização global de certificação independente e especializada em pesquisa de gestão de RH. Ele foi criado em 1991 e atua em países da Europa, Ásia, América do Norte, América do Sul e África.

Seatrade terá jantar empresarial A Seatrade Comunicações vai realizar um jantar de gala para o Convenção de Cruzeiros da América Latina (Seatrade Latin America Cruise Convention), que acontece nos dias 2 e 3 de setembro. O evento vai acontecer em um dos atrativos turísticos mais famosos do mundo: o Pão de Açúcar, no Rio de Janeiro. Aqueles que adquirirem bilhetes para a Convenção até o dia 31 de março ganharão convites VIPs para o jantar. Para outras informações entre em contato com Nina Marston, pelo email nmarston@seatrade-global.com

Março de 2014 - 2ª quinzena

27

EXTERIOR

Leandro Poltronieri, do Rey Castro, Nodália Arias, do Be Live, Roberto Silva, da Sanchat, e Maurício Viana, da República Dominicana

Março de 2014 - 2ª quinzena

República Dominicana: concurso cultural e festa temática para promover o destino

28

Anderson Masetto Um grupo de agentes e operadores participaram, no final de fevereiro, de uma noite temática no Rey Castro – tradicional casa paulistana especializada em ritmos latinos - ao som de muito merengue e Bachata, ritmos típicos da República Dominicana. A festa, além de promover o país como um destino turístico, comemorou os 170 anos da independência do país, que foram completados no dia 27 de fevereiro.

Antes da festa, foi realizada uma ação na rede social Instagram para estimular os frequentadores da casa a conhecerem um pouco mais da República Dominicana. Os usuários tinham que produzir vídeos de até 15 segundos que representassem o destino. O prêmio: ganhar cinco noites de hospedagem no Be Live Grand Punta Cana.

“Esta é uma ação importante, por-

que estimula o frequentador da casa a conhecer um pouco mais da República Dominicana”, afirmou Mauricio Viana, diretor do escritório de turismo do destino no Brasil. “A casa é frequentada por um público que é o nosso alvo e esta é uma forma de chegar neles”, complementou Nodália Arias, gerente de promoção do Be Live.

Esta não é a primeira vez que o Rey Castro faz ações em parceria com destinos do Caribe. Colômbia e México já tiveram suas noites temáticas e, de acordo com o proprietário da casa, Leandro Poltronieri, a ideia é ter um calendário anual. “Esta é a nossa terceira festa temática de países latinos. O objetivo é que eles possam ser divulgados para os nossos clientes”, destacou. “É uma ação diferente, que leva a promoção do destino para um outro ambiente”, finalizou Roberto Silva, diretor da Sanchat, que patrocina o evento.

Riviera Nayarit define comercialização de pacotes com pool de operadoras Pedro Menezes Os brasileiros estão descobrindo Riviera Nayarit. E a equipe do Conselho de Promoção Turística do México, que já está ciente da procura por um dos destinos mais luxuosos do país, promoveu um workshop no Rio de Janeiro, reunindo representantes de companhias aéreas, cadeias hoteleiras e empresas de serviços turísticos. O principal mercado emissor de turistas para o Riviera Nayarit são os Estados Unidos e Canadá que, juntos, são responsáveis por 80% dos turistas anuais que o destino recebe.

“O mercado de Riviera Nayarit está dominado por canadenses e norte-americanos, sem falar nos turistas domésticos. Em 2013, por exemplo, o destino esteve em dois renomados guias turísticos dos Estados Unidos (Fromnier e Hulf Post), que elegeram a região como um destino imperdível. Os brasileiros ainda estão começando a entender e conhecer Riviera Nayarit”, disse Marcos Myakava, representante de Riviera Nayarit para o Brasil.

Um pool com seis operadoras (Agaxtur, ADVTour, Flot, MMT, Visual e Nascimento) ficará res-

ponsável pela comercialização do mercado emissor brasileiro para Riviera Nayarit. De acordo com Marcos Myakava, “no segundo semestre uma ação levará de 40 a 60 agentes para o destino, com objetivo de capacitá-los e aumentar, consequentemente, a chegada de brasileiros durante toda a temporada.”

Além de beleza natural, Riviera Nayarit oferece infraestrutura hoteleira com três hotéis dispondo de classificação cinco diamantes. “Com 307km de orla mais limpa e segura do México, Riviera Nayarit é sinônimo de sossego e tranquilidade. A promoção do destino aqui no Brasil está completando 2 anos. A região possui três hotéis 5 diamantes e representa todo um turismo de luxo. Durante o primeiro semestre, nós vamos divulgar não apenas a região, mas todo o México em 13 diferentes cidades brasileiras. Serão cerca de 650 agentes capacitados”, destacou Maya Fraga, do Conselho de Promoção Turística do México.

Participaram do workshop representantes da Agaxtur, ADVTour, Flot, MMT, Visual, Nascimento, New Age, Palladium Hotel, ATTravel, Copa Airlines, AeroMexico, Avianca e MultiDestinos.

Número de turistas estrangeiros na Europa cresce 5% O turismo nos destinos europeus cresceu 5% em 2013. De acordo com o último relatório da ETC “Turismo Europeu em 2013 – Tendências e Perspectivas”, a expectativa é que o turismo internacional cresça entre 3% e 4% em 2014. “Com um esforço conjunto, os setores público e privado podem consolidar esse caminho de crescimento e garantir à Europa uma posição de longo prazo como o destino número 1 do mundo”, aponta o relatório. Consolidado como o quarto ano consecutivo de crescimento, o turismo europeu atingiu novos recordes em 2013, quando praticamente todos os países do continente apresentaram aumento no turismo, principalmente devido à forte demanda de viagens de verão a partir de grandes mercados emissores, como a Espanha e o Reino Unido.

No ano passado, a Europa recebeu 29 milhões de visitantes internacionais a mais que no ano anterior, atingindo 563 milhões de chegadas, de acordo com dados da OMT. O crescimento mais rápido foi dos cinco maiores destinos. A França se consolidou na primeira posição, com um crescimento sólido de 8%. Já a Espanha bateu o recorde com 60 milhões de turistas internacionais (+6%), seguida pela Itália, que teve um aumento de 3%. Apesar dos protestos que ocorreram na Turquia, o turismo no país cresceu 10%, enquanto a Alemanha teve um aumento de 4%, atingindo a marca de 30 milhões de visitantes estrangeiros. A Islândia teve aumento de 21%, seguido pela Letônia (+14%), Sérvia (+13%), Grécia (+12%), Eslováquia e Malta (ambos com +10%).

Março de 2014 - 2ª quinzena

29

WWW.MERCADOEEVENTOS.COM.BR

TOP 10 mais lidas no site do M&E 22 de fevereiro a 1º de março

Março de 2014 - 2ª quinzena

1ª - Carnaval de São Paulo tem novidades para 2014 2ª - Ivete Sangalo vai fazer vídeo de promoção turística do Brasil 3ª - Vitória dá início a Carnaval brasileiro com evento antecipado 4ª - Salvador abre Carnaval da Bahia com novo circuito da folia 5ª - Copacabana Palace vai mudar de nome

30

EM ENQUETE, O M&E QUESTIONOU AOS INTERNAUTAS: O que pode prejudicar a vinda de turistas para a Copa?

Últimas galerias de fotos  Veja fotos do primeiro dia da ITB 2014  Veja fotos do segundo dia da ITB 2014  Com safáris, praias e cultura, Quênia quer conquistar brasileiros  Tem início segundo dia dos desfiles do Rio  Desfile das escolas de samba do Rio começa neste domingo

2 a 8 de março 1ª - Leonel Rossi revela detalhes da reunião da Abav em Cuba; saiba tudo 2ª - France Football diz que Copa 2014 sofre impacto da crise na economia 3ª - BTL 2014 confirma 1.000 expositores e espera 65 mil visitantes 4ª - Pullmantur reúne clientes para assistir ao Carnaval em São Paulo 5ª - “Os olhos do mundo estão voltados para o Rio”, Paes

Vai

&

Vem

do Turismo

 Quinzena agitada! Randy Garfield, presidente da Walt Disney Travel Company e vice-presidente executivo mundial de vendas e operações de viagens para destinos da Disney, anunciou sua aposentadoria. Quem também deve tomar a mesma decisão é Craig Parsons, vice-presidente de Vendas para a indústria de viagens e contas nacionais.  Manoel Carlos deixa o Grupo Rio Quente para seguir novos desafios profissionais.

E a Valetur Viagens, apresentou Gabriel Rodrigues como novo executivo de contas nos estados de Mato Grosso (MT) e Mato Grosso do Sul (MS).  A Hotelaria Brasil nomeou Sheila Saldanha para atuar como gerente de projetos de implantação. Ana Carolina Azevedo acaba de assumir o departamento de Qualidade do hotel Ipanema Plaza. E Carolina Mogames assumiu a gerência comercial do Hotel Unique.  O Be Live Hotels contratou Maité Medina para o cargo de diretora de vendas para República Dominicana. O IHG anunciou Cristiano Gonçalves como vice-presidente de desenvolvimento para a América Central, Região Andina e Cone Sul. E Vitor Almeida está agora no comando da coordenação de Marketing do grupo Othon.  O Hotel Urbano anunciou Fabiano Motta ao cargo de gerente comercial de Hospedagem e PME. O Pontes Hotéis & Resorts contratou Rodrigo Dezan como gerente Geral; Andreia Misael, para o Mar Hotel Conventions, e Enio Grassi, no Hotel Atlante Plaza. Já a Beachcomber Hotels elegeu Erika Balbino, proprietária da Baobá Comunicação, Cultura e Conteúdo, como sua relações públicas no país.  Muitas mudanças na CVC. A Equipe de Produtos Nacionais anunciou Fernando Ramos para o cargo de gerente de produtos para a região Sudeste. João Paulo Stropaissi assumiu a Gerência Sênior de Vendas para a região Sul da CVC, no lugar de Gustavo Hahn, que deixou a empresa.

Serguey Junior e Luiz Walter Domingos assumem como Diretor Adjunto de Produto Nacional; enquanto Deborah Popitz passa para gerência sênior para a região Sudeste e Renato Lazzari assume como diretor Adjunto de Internet. A vice-presidência Administrativa e de Finanças, de Luiz Fogaça, também ganhou duas novas diretorias: a Diretoria de Controladoria, sob o comando de Emerson Pompeu Bassetti, e a Diretoria de Finanças, com Fernando Oliveira.  A Nascimento Turismo anunciou a contratação de Kleber Silva como novo gerente do departamento marítimo.  Carsten Spohr é o futuro chairman do Conselho Executivo e CEO da Lufhtansa. Ethiopian Airlines nomeu o capitão Yohannes Hailemariam como seu novo vice-presidente de operações. E Klaus Becker deixou a Aviareps para assumir a diretoria da Qantas.  O Sabre nomeou Harish Mysoré como o seu novo vice-presidente sênior de estratégia e desenvolvimento de negócios; e Ezequiel Ribeiro como diretor regional do Hospitality Solutions.  O destino de Fort Lauderdale, na Flórida, escolheu Marina Barros como sua representante no Brasil. Já o TripAdvisor nomeou Lew J. Harasymiw como diretor de soluções de conectividade.

EVENTOS Carnaval 2014

Rio de Janeiro, Carnaval na expectativa da Copa Rafael Massadar e Samantha Chuva

Pezão, Maria Lúcia, Cristine e Eduardo Paes no segundo dia de desfile do Grupo Especial

na arrecadação dessa festa”.

Principal festa do calendário carioca, o Carnaval movimentou em 2014 em torno de US$ 950 milhões. De acordo com o vice-governador do estado do Rio de Janeiro, Luiz Antonio Pezão, desse total, cerca de US$ 750 milhões equivalem apenas ao turismo nessa época do ano, atraído pelos dias de folia. O restante refere-se aos investimentos em escolas de samba, eventos paralelos, decoração e organização dos blocos de rua.O valor que será movimentado pelo turismo é cerca de 10% superior ao do ano passado, quando US$ 665 milhões foram gerados durante o período nos hotéis, restaurantes, bares e casas de show. Historicamente, a celebração do Momo tem um aumento no volume de negócios gerados anualmente, que varia, de 5% a 7%. O maior prazo que antecede o carnaval esse ano, (janeiro a março) contribui para

um acréscimo maior no volume movimentado.

Interior - Há três anos a secretaria de turismo vêm investindo em promoção turística no interior do estado, o resultado foi o aumento em 15% na taxa de turismo, um dos principais fatores que contribuiu para o crescimento do turismo rodoviário. O projeto traz para o debate uma questão delicada para o Rio de Janeiro: os transportes. “O colapso em relação aos meios de transportes com o qual a cidade vem sofrendo se deu, não apenas motivado pela preparação para a Copa, mas também pelo aumento do número de turistas rodoviários, número que antes não estava previsto na pauta”, destacou o secretário de Turismo do Rio de Janeiro, Ronald Ázaro.

Visando solucionar o problema, Ázaro afirmou que deseja se reunir com representantes dos meios de transportes afim de discutir o

problema. Segundo o secretário, as estatísticas mostram que cidades que sediam os Jogos Olímpicos tendem a receber duas vezes mais turistas. “Precisamos nos preparar para melhor atender esses visitantes. Gostaria muito que esse problema estivesse resolvido dentro de dois anos”, enfatiza.

Estandes da Abav – A serviço da Abav (Associação Brasileira de Agências de Viagens), o estande da Associação contou com uma sala refrigerada e setor de objetos achados e perdidos, além de um ponto de desembarque de microônibus e vans no lado par. “Esse tipo de atendimento é importante especialmente para o agente de viagem, pois mostra qual o diferencial de ser um conveniado da Abav. Além do agente vender um produto mais sofisticado e único, conta também com toda a segurança do turista”, destaca a diretora de Capacitação da Abav RJ, Rosele Pimentel.

Ronald Ázaro, secretário de Turismo do Estado do Rio de Janeiro

Antônio Pedro, secretário de Turismo do Estado do Rio de Janeiro

Juliana Alves, rainha de bateria da Unidos da Tijuca

Março de 2014 - 2ª quinzena

A Unidos da Tijuca foi a grande campeã do carnaval 2014 do Rio de Janeiro.Com o Enredo ‘Acelera, Tijuca’, a escola homenageou o piloto Ayrton Senna. Este é o quarto título da agremiação, sendo três deles em apenas 3 anos. Mas quem comemorou o sucesso do Carnaval carioca foi o prefeito Eduardo Paes. Ele se confessou “ansioso, orgulhoso e emocionado” pelo fato de estar a 100 dias da Copa do Mundo. Para ele, os olhos do mundo estão voltados para o Rio de Janeiro já neste Carnaval.

De acordo com ele, a cidade vive um momento único em termos de visibilidade e é necessário usar o carnaval como preparação para o evento esportivo, que é uma oportunidade de trazer benefícios para a cidade.

“Esperamos receber no Rio cerca de 600 mil turistas e pelo

menos 15 mil jornalistas durante a Copa do Mundo. Essa movimentação de pessoas atrai investimentos, gera empregos e impulsiona o aprimoramento da qualidade dos serviços da cidade. O carnaval é uma prévia para os meses de junho e julho deste ano”, afirmou Paes, que ainda destacou alguns legados do evento para a cidade.

O secretário municipal de Turismo, Antônio Pedro Figueira de Mello, atribui parte do aumento no número de turistas deste ano – acréscimo de 2,2% em relação a 2013 (900 mil), após a expansão de 5,8% na comparação com 2012 (5,8%) - a outros eventos, como a Copa do Mundo.”O Rio de Janeiro está no foco internacional devido aos grandes eventos e desde a pacificação das comunidades temos visto maior interesse dos turistas por conta da queda na violência urbana”, comentou. O secretário também lembrou que “este aumento reflete diretamente

31

Eudes Santana

EVENTOS Carnaval 2014

Com mais de R$ 35 milhões, São Paulo capta turistas de todo país durante o Carnaval

Março de 2014 - 2ª quinzena

Luciano Palumbo

32

Quem ganhou com o Carnaval foi a cidade de São Paulo. A festa que consagrou a Mocidade Alegre como tricampeã em 2014, recebeu cerca de 50 mil pessoas por dia [mais de 100 mil pessoas], segundo o presidente da SPTuris, Wilson Poit. De acordo com ele, cada escola do Grupo Especial gastou, em média, R$ 2,5 milhões no desfile no sambódromo.

“Tivemos este ano, o mesmo do ano passado e chegamos a R$ 35 milhões com o evento na capital paulista”, disse. O governador Geraldo Alkmin, que também participou do Carnaval, disse em entrevista ao M&E, que São Paulo, como capital dos grandes eventos do país se destaca na captação de recursos com eventos como o Carnaval. “São Paulo é polo cultural, turístico, econômico e social e isso atrai investidores e turistas”, comentou.

Já o prefeito de São Paulo, Fernando Haddad, afirmou que os gastos são recuperáveis com o fluxo de turistas que visita a capital para a festa de carnaval. O estudo “Desempenho dos meios de hospedagem lançado pela SPTuris, trouxe um balanço da atividade dos hotéis paulistanos Os dados do levantamento mostram que, dos estimados 13,2 milhões de turistas que visitaram a cidade em 2013, 85% eram brasileiros (principalmente do interior e litoral do estado paulista, além dos estados do Rio de Janeiro, Minas Gerais, Paraná e Rio Grande do Sul) e 15% eram estrangeiros.

Adalberto Feitosa e Alberto Feitosa, atual e ex secretário de Turismo de Pernambuco

Galo da Madrugada

Carnaval de Recife investe R$ 33 mi e espera crescimento de visitantes Andreia Anjos, da Trend Operadora desfilou na Mocidade Alegre

Lu e Geraldo Alkmin, com Toni Sando do SPCVB

Wilson Poit e Marta Pereira, Nadia Campeão, Ítalo Cardoso e Walter Sorrentino

Juliana Pestana, Bernardo Ignarra e Marisa Marrocos, da SPTuris

Thereza e Fernado Haddad

Lisia Minelli Em 2014, o Carnaval de Recife contou com 63 Polos ou Focos de Carnaval – 14 a mais que no ano passado, totalizando mais de 2 mil apresentações espalhadas pela cidade.

Durante os cinco dias de folia, mais de 800 mil visitantes participaram da festa. Cerca de R$ 33 milhões foram investidos na festa deste ano, além de uma movimentação de R$ 600 milhões na economia local.

Segundo Adalberto Feitosa, secretário de Turismo de Pernambuco, a expectativa é que neste ano o Carnaval registre crescimento, tanto em fluxo de turistas quanto em volume de receita gerada. Em 2013, o Carnaval bateu recorde com mais de R$ 1 bilhão gerado em receita. “Se considerarmos os polos a mais que temos neste ano, sendo Olinda e Recife os principais, temos uma estimativa de receber mais turistas”, explicou.

Neste Carnaval, o Frevo e o músico, dançarino e coreógrafo, Antônio Nóbrega, foram homenageados.

Galo da Madrugada – Neste ano, o bloco do Galo homenageou o poeta, escritor e dramaturgo, Ariano Suassuna e teve como tema “Frevo no Auto do Reino de Ariano”. Na programação, mais de 60 atrações e 600 músicos, divididos em 30 trios.

Bloco dos Papangus – O Carnaval de Bezerros é o terceiro mais procurado de Pernambuco; e durante o período, aproximadamente 600 mil pessoas acompanharam os 30 blocos na cidade. O homenageado da festa foi Lula Vassoureiro, carnavalesco que há 50 anos produz máscaras de papangus.

Maracatu – Nazaré da Mata, conhecida como a capital nacional dos Maracatus, recebeu 50 grupos que apresentaram seus Mestres e caboclos de lança para o público local.

Bonecos de Olinda – O Encontro dos Bonecos Gigantes de Olinda é uma das principais atrações da terça-feira de Carnaval. Milhares de foliões acompanharam os bonecos, que este ano homenagearam O Menino da Tarde, que completa 40 anos.

Mais de 40 mil pessoas prestigiam Carnaval de Vitória Samantha Chuva Com muita alegria e confetes, o Carnaval passou voando pelos foliões que coloriram as cidades com suas fantasias de lantejoulas e brilhos. Em algumas cidades a folia começou mais cedo. É assim que acontece em Vitória (ES), onde o evento acontece tradicionalmente sempre uma semana antes do Carnaval oficial. Esse ano, o evento teve início na quinta-feira (20/02) e foi até o sábado (22/02). “O Carnaval deste ano foi melhor do que o ano passado, as escolas se apresentaram com muito brilhantismo. A festa de Momo de Vitória abre o Carnaval brasileiro, e isso é muito importante para nós, por isso o governo e a prefeitura estão com grandes investimentos na promoção do produto, para que este se torne cada vez mais conhecido, a nível nacional e internacional, impulsionando a atividade turística em Vitória”, destacou o governador do Estado, Renato Casagrande.

De acordo com o secretário de Turismo de Vitória, Leonardo Krohling,, o Carnaval de Vitória recebeu um incentivo total de mais de R$ 10 milhões – apenas por parte da prefeitura da cidade foram mais de R$ 6 milhões – que foi usado para infraestrutura, confecção de fantasias, gastos com publicidade e

Renato Casagrande, governador do ES

mídia (o evento é transmitido, ao vivo, pela emissora Band), entre outros.

O evento, que foi assistido online por mais de 100 mil pessoas de 60 países em 2013, vendeu mais de 40 mil bilhetes para os dois últimos dias de festa esse ano. No total cerca de 80 mil pessoas, entre capixabanos e turistas transitaram pelo sambódromo durante o evento. Segundo a Prefeitura de Vitória, a novidade para 2015 será a venda de ingressos pela internet. Os valores dos convites devem variar entre R$ 10 (arquibancada) a R$ 300 (camarote open bar). Investir em galpões para sediar as 14 escolas da cidade também é um projeto na pauta do ano que vem. O sambódromo Sambão do Povo passou por uma reforma em 2013, que custou R$ 5 milhões de reais. Desde então, a prefeitura fechou uma parceria com o Sebrae, voltada para capacitação de profissionais para o Carnaval. “De abril a novembro o Sambão do Povo vira uma máquina de produção com cursos de costureiras, artesanato e outros. A iniciativa foi muito boa pois ocupou o espaço que ficava obsoleto nos outros meses do ano”, afirmou Leonardo Krohling. Segundo Krohling, o projeto, que teve início no ano passado, certificou 340 capixabas e, para esse ano, já oferece 800 vagas.

Secretário de Turismo de Vitória, Leonardo Krohling

Alexandre Passos, secretário de Turismo do Espirito Santo, e Givaldo Vieira, vice-governador do estado

EVENTOS Carnaval 2014

Carnaval da Bahia gera negócios e gastos na ordem de R$ 1 bilhão Sinéia Coelho

Antonio Trindade, presidente executivo do Porto Bay, junto às sambistas

Luiz Marcos Fernandes, Sinéia Coelho e Lia Bianchini Há três décadas o Rio Othon Palace mantêm, sempre no sábado de Carnaval, a tradição da feijoada no reinado de Momo. E não poderia ser diferente. Cerca de 400 pessoas aceitaram o convite para saborear quase 100 quilos de feijão e derivados preparados pelo chef Jean Yves.

A festança gastronômica teve como ponto alto a presença da bateria de uma escola de samba. “Este ano trouxemos o Salgueiro para animar nossa festa “, lembrou Tomás Ramos, diretor Comercial do grupo Othon.

Para o presidente do grupo, Fernando Chabert, o fato de manter a tradição da feijoada no sábado de Carnaval já fez com que a festa já fosse incorporada pelos cariocas e turistas. “Já são 30 anos com todo este sucesso e alegria e vamos continuar mantendo esta tradição”, adiantou o dirigente.

Além de um buffet sortido com saladas, carnes do feijão, os foliões puderam saborear doces e uma variedade de bebidas incluídas no ingresso, como espumante,

cerveja, caipirinha e refrigerantes.

Porto Bay - Quem também festejou o carnaval com samba e feijoada foi o Porto Bay. Com vista para a praia de Copacabana, o restaurante do hotel, La Finestra, foi decorado com temas carnavalescos para oferecer ao público um buffet completo, com carnes separadas e sobremesa, preparado pelos chefs Luiz Pinheiro e Jaílson Domingues. O púbico, composto tanto por hóspedes quanto por não hóspedes, pôde aproveitar o almoço ao som de um grupo de samba ao vivo. Além disso, a animação maior da tarde ficou por conta das sambistas levadas ao hotel especialmente para o evento.

Apesar de ter conseguido um bom número de visitantes para a feijoada, enchendo o salão do restaurante La Finestra, o Porto Bay registrou uma ocupação abaixo da esperada para o carnaval. “A ocupação nesse carnaval está em torno de 70%, para menos. O motivo é uma junção de fatores que envolvem a data do carnaval, próxima à Copa do Mundo, e o próprio momento que o Brasil vive, com as recentes manifestações”, afirmou Helida Cristina, gerente de vendas do hotel.

Bahia - A feijoada carnavalesca do hotel Sol Vitoria Marina, do grupo Sol Express, em Salvador, completou sua maior idade com muito sucesso”, como brincou Silvio Pessoa, responsável pelo evento. Já o presidente da Bahiatursa, Fernando Ferrero, destacou que foram disponibilizados R$15 milhões para o Carnaval, incluindo 32 municípios com maior apelo turístico.

Prestigiaram o evento Fabio Mota, ex-diretor do MTur, Weslen Moreira e Domingos Leonelli, ex-secretário de Turismo da Bahia

tes não exigindo número mínimo de noites e dando desconto de até 30%.”Lembro que 30 dias antes do carnaval todos estávamos apreensivos com grande disponibilidade de leitos, mas felizmente o mercado reverteu e a ocupação melhorou sensivelmente”, afirmou Silvio Pessoa, presidente da FeBHA e vice-presidente do SHRBS. O presidente da Bahiatursa, Fernando Ferrero, destacou o fato de que a folia aconteceu em sete bairros, além de 32 cidades do interior que recebem apoio direto

da Bahiatursa. “ No interior estamos apoiando 32 prefeituras, com investimento de R$ 1,3 milhão.

Entre elas, Cachoeira, Caravelas, Rio de Contas, Mata de São João, Conde, Itaparica, Vera Cruz, Alcobaça, Prado e Porto Seguro”.

Destacou ainda que o Carnaval da Bahia é o maior Carnaval do mundo. “Todo mundo de fora da Bahia e do interior da Bahia sonha muito em vir a conhecer. Quem já veio, tem vontade de voltar, e quem não veio, sonha um dia poder vir passar o Carnaval na Bahia.”

Março de 2014 - 2ª quinzena

Feijoadas animam hotéis do Rio e Salvador

secretário de comunicação , Robson Almeida, explicou que uma delegação da Holanda está em Salvador para ver de perto toda a operação do evento, pois no Mundial virão cinco mil visitantes daquele país para assistir ao Jogo entre Holanda e Espanha e querem fazer um Carnaval para seus torcedores.

Segundo o Sindicato de Hotéis, Bares, Restaurantes e Similares, a ocupação dos hotéis surpreendeu o mercado ao reagir nos últimos 15 dias, com as promoções feitas pelos hotéis que quebraram paco-

33

Fernando Ferrero, com as rainhas do carnaval baiano

Coletiva de Imprensa com o governador

Sineia Coelho

A economia da capital baiana foi movimentada em R$1 bilhão pelos 550 mil turistas que passaram pela cidade durante a folia, representando um aumento de 8% em ralação ao ano passado. O principal emissor estrangeiro foi a Argentina, seguido dos EUA, Alemanha, Itália, França e Espanha. Já os principais emissores brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Distrito Federal.O secretário do turismo, Pedro Galvão, mencionou que o projeto Guias e Monitores foi positivo. “ Com 160 mil atendimentos, foi o principal teste do receptivo para a Copa do Mundo e para o São João, que ocorrem em junho. Este será o diferencial da Bahia em relação às outras sedes do Mundial de Futebol da Fifa”, destacou.

A folia foi aberta oficialmente no Campo Grande, circuito Osmar.

Em cima do Trio Elétrico da banda Psirico, o prefeito ACM Neto passou a chave da cidade para o Rei Momo, Renildo Barbosa.

Com o slogan, “É diferente – É Carnaval de Salvador”, a festa este ano homenageou os 40 anos dos Blocos Afro, que ganharam até um Afródromo. Para o prefeito, este foi o Carnaval da mudança, a começar pelos recursos financeiros. “Foi captado em sua totalidade junto aos patrocinadores, no montante de R$30 milhões”. Além das modificações no circuito Osmar, com os blocos concluindo o desfile na Avenida Chile e não mais retornando pela avenida Carlos Gomes,

houve a implantação do Afrodrómo, modificações no transito, dentre outras novidades.

O secretário de turismo do Estado, Pedro Galvão, ressaltou que prefeitura e governo estão aliados para a realização de uma das maiores festas do planeta. “Nós colocamos a disposição dos foliões 300 guias e monitores, nos idiomas português, inglês, espanhol, alemão, francês e italiano”.Através da Bahiatursa, foram contratatados trios independentes para animar os foliões pipoca.

O governador da Bahia, Jaques Wagner, apresentou índices animadores de redução da violência nos três circuitos da folia. “Os números demonstram essa redução, como furto, que caiu 40% em relação ao mesmo período de 2013, roubo (-28%), lesão corporal (-29% )e agressões físicas (-35%)”, comemorou Wagner. No turismo, os índices também são satisfatórios com aumento de 8% no fluxo, em ralação ao ano passado, com ocupação hoteleira acima de 90 % no circuito da folia.

Nos atendimentos de saúde o movimento este ano foi 30% a menos, comparado com o Carnaval de 2013.

O governador comemorou a ocupação hoteleira, que ficou em 91% nos estabelecimentos localizados próximos à festa. Já o aplicativo Reclame Turismo, lançado no último dia 21, que tem como objetivo avaliar os serviços turísticos, teve 500 downloads e as principais reclamações se referiam aos táxis. E o Carnaval da Bahia está fazendo escola para a Copa do Mundo. O

Secretários de turismo estadual e municipal Pedro Galvão e Guilherme Bellintani

Coletiva de Imprensa com o governador

Março de 2014 - 2ª quinzena

AGENDA

34

PASSAPORTE

BNTM em Pernambuco espera mais de 400 buyers e US$ 80 milhões em negócios

>> A Azul retomou na Comissão de Valores Mobiliários (CVM) o pedido de registro inicial de companhia aberta. O pedido de abertura de capital foi iniciado em 2013, mas acabou barrado pelo corpo técnico da CVM. A companhia recorreu ao colegiado, que acabou revertendo a decisão dos técnicos, aceitando os argumentos da companhia. Fontes de mercado estimavam em R$ 1 bilhão o valor que a operação poderá atingir.

Recife volta a promover, entre os dias 27 a 30 deste mês, mais uma edição da Brazil National Tourism Mart (BNTM). Segundo os organizadores, são esperados para essa 23ª edição, cerca de 1.500 participantes, mais de 400 buyers de 15 países, que devem gerar, a médio e longo prazo, negócios na ordem de US$ 80 milhões.

O evento, que acontece na Arena Pernambuco, ganhou um formato renovado, que contempla novos conceitos tanto nas Rodadas de Negócios como na promoção conjunta dos nove estados da região. Além dos compradores, 60 jornalistas, 20 nacionais e 40 internacionais, participarão da feira. Oito companhias aéreas também já confirmaram participação e apoio ao evento, sendo que a Tam será a transportadora oficial.

“O foco é o Nordeste e, nesta edição, voltamos à essência do evento, que é vender o Nordeste de forma integrada e em bloco, a exemplo do que faz o Caribe.

Juntos, temos condições de ter maior representatividade e sermos ainda mais competitivos ”, destaca a diretora de Marketing da Empetur, Luciana Fernandes.

O evento tem o apoio da Embratur. De acordo com dados do órgão, cerca de 30% dos turistas que vieram ao Brasil para a Copa das Confederações desejam visitar o Nordeste numa próxima viagem. Como a BNTM reúne todo o trade turístico nordestino em um único evento, é uma grande oportunidade para divulgar as belezas e a cultura nordestinas para os estrangeiros.

A feira é organizada pela Comissão de Turismo Integrado do Nordeste (CTI-NE), com a participação do estado que recebe o evento. São parceiros do evento o Governo de Pernambuco, a Prefeitura do Recife e a Odebrecht. Segundo Alberto Feitosa, presidente de honra do evento, a integração é forma mais adequada de garantir um evento lucrativo, para todos que formam a CTI-NE “Este novo modelo, visa integrar e gerar negócios para os nove estados do Nordeste. Assim, todos vão poder fomentar suas economias de forma mais rentável”, assinalou.

>> O Carnaval deste ano recebeu perto de 6,6 milhões de turistas que geraram uma receita próxima de R$ 6,1 bilhões à economia do país, de acordo com um levantamento do Ministério do Turismo, um movimento entre 6% e 7% maior que no ano passado.O estado do Rio de Janeiro é o que mais atraiu turistas durante os quatro dias de festa, especialmente a capital, Búzios, Cabo Frio, Petrópolis, Angra dos Reis e Paraty. A projeção é que 1,2 milhão de turistas tenham visitado a região, o que representa um movimento de R$ 1,1 bilhão na economia.

PROGRAMAÇÃO Feira de Negócios - A feira está de cara nova, com três ambientes: governamental, institucional e rodada de negócios, além de uma série de treinamentos. A área institucional tem agora um novo

conceito, com um lounge que contemplará imagens dos nove estados nordestinos. Além disso, a área contará com mais 100 estandes padronizados, que poderão ser de 9, 18 ou 27 m². Também dentro dos espaços, os participantes poderão saborear o melhor da gastronomia regional.

Capacitações - Entre as inovações estão as capacitações. No dia 28 serão ministrados dez treinamentos sobre o Nordeste, de 30 minutos cada.

Serão abordados os principais segmentos da região, como Sol e Praia, Cultura, Incentivos e outros. No ato da inscrição, os buyers serão obrigados a se inscreverem em pelo menos quatro apresentações.

Rodada de Negócios - Já a rodada de negócios contará com 200 mesas. “Pegamos modelos de sucesso, como o Pow Wow, por exemplo, e as mesas terão apenas um totem e serão numeradas”, explicou Luciana Fernandes. Cada um dos buyers poderá fazer 24 agendamentos. Este ano o buyer convidado assinará um termo de conduta que deve ser cumprido à risca, caso isso não ocorra, o mesmo fica fora dos próximos eventos. Pelo termo assinado, o operador convidado deve participar de no mínimo quatro capacitações e oito agendamentos por dia.

Eventos - A festa de abertura terá o patrocínio da Prefeitura do Recife e acontecerá no Instituto Ricardo Brennand. O tema será a história de Pernambuco.

O encerramento, como já é tradição, fica a cargo do estado que receberá o evento no próximo ano, desta vez, o Ceará.

Tours - Os tradicionais pós-tours também acontecerão e, de acordo com Luciana, estão sendo preparadas surpresas para os buyers, que neste ano virão de 15 países. O tema escolhido para este ano é “Todos os caminhos levam ao Nordeste e o mundo se encontra aqui”. Como forma de viver o destino, foi criado este ano um pós-tour onde os participantes vão poder vivenciar o que aprenderam nas salas de capacitação. Os destinos a serem visitados serão: Olinda, Recife, Porto de Galinhas, Praia dos Carneiros, Gravatá, Caruaru, entre outros. Os passeios devem acontecer entre os dias 29 e 30/03.

Nastur acontece este mês, em Cancun, com 360 agentes A 12ª edição do Nastur acontece de 23 a 28 deste mês em Cancun. Durante o evento, a Nascimento Turismo terá produtos e serviços para 360 agentes de viagem convidados. Assim como na última edição, o evento reunirá 39 fornecedores entre redes hoteleiras, companhias aéreas, destinos, receptivos e armadoras de cruzeiros marítimos que participarão dos dois dias de workshop.

Nesta edição, três expositores são estreantes: o receptivo Services International, operador da Nascimento na Índia, Bahia Principe Hotels & Resorts e Visit Florida.

“Em todas as edições do Nastur nos preocupamos em garantir a qualidade dos treinamentos. Por isso, vamos incentivar os fornecedores a transmitir a mensagem de forma diferente, indo além da questão técnica, com o foco em como vender o produto, os benefícios e diferencias”, aponta o diretor de Produtos e Operações, Oswaldo Freitas. “Nosso objetivo é que o agente absorva os conceitos para adequá-los ao perfil do passageiro”, completa.

Os agentes convidados ficarão hospedados no Moon Palace Golf & Spa Resort, onde também acontecerão os workshops. Entre as novidades desta edição, na pro-

gramação, ao invés de um dia de passeio para conhecer os pontos turísticos do destino, como foi em Foz do Iguaçu, os agentes convidados agora terão dois dias de famtour em Cancun, sendo que a duração do evento aumentou de cinco para sete dias. O 12º Nastur tem como parceiros a Aeroméxico e Copa Airlines - como transportadoras oficiais - a rede hoteleira Palace Resorts, o Conselho de Promoção Turística do México (CPTM) e a Oficina de Visitantes y Convenciones de Cancún (OVC).

Como de costume, os 360 agentes convidados a participar do Nastur foram aqueles que mais se destacaram em vendas no período de março de 2013 – início do ano comercial da operadora - a janeiro de 2014. Para ajudar os agentes a carimbarem o passaporte para o evento, a Nascimento lançou em novembro uma campanha de vendas com foco no México. Para o diretor geral, Plínio Nascimento, este é mais um desafio e a ousadia faz parte da marca. “Na última edição saímos de um resort e apostamos na realização em um destino, Foz do Iguaçu foi um sucesso. Agora voamos mais longe, o Nastur será internacional e temos a certeza que será mais um marco em nossa história”, comenta.

Pará promove em maio mais uma edição da Fita O Pará receberá, mais uma vez, a Feira Internacional de Turismo da Amazônia (Fita). O evento, que acontecerá entre 21 e 23 de maio, deve atrair à capital paraense operadores de turismo, agentes de viagens, transportadoras turísticas, hoteleiros, representantes de entidades de classe, gestores públicos, guias de turismo, discentes e docentes de turismo, jornalistas especializados e outros profissionais do setor de oito estados brasileiros e de pelo menos 14 países, segundo Marcelo Mendes, presidente da Companhia Paraense de Turismo (Paratur). O evento terá como tema a “Promoção dos Produtos Turísticos Amazônicos e a Qualidade na Prestação de Serviços” e será promovido pelo Governo do Pará, realizado pela Paratur com apoio da Secretaria de Estado de Turismo (Setur) e do Conselho Nacional de Turismo (CNTUR).

“Temos como objetivo alcançar novos canais de venda para o produto turístico paraense proporcionado pelos novos voos da Tap e Tam, buscando consolidar a geração

de novos negócios para os vendedores ou “suppliers” regionais, resultantes da formação e comercialização de programas turísticos na região amazônica. Outro destaque está na programação técnico-científica, que neste ano agregou eventos de grande visibilidade regional e nacional, tais como: o II Congresso de Turismo, Hospedagem e Gastronomia da Amazônia Legal-VHBC Amazônica; Festival Ver-o-Peso da Cozinha Paraense 2014 e II Encontro com Gestores Municipais de Turismo”, anunciou Marcelo Mendes.

Tereza Jacqueline Alves, diretora de Marketing da Paratur, que coordena a operacionalização da Fita, diz que a Paratur também almeja reunir os mercados nacionais e internacionais prioritários com interesse potencial na Amazônia brasileira, ampliar, promover e comercializar, de forma integrada, diferentes segmentos da atividade turística e ainda oportunizar o conhecimento atualizado da oferta turística desta região.

>> O Sudeste foi a região que mais abriu hotéis e pousadas entre 2011 e 2013. De acordo com a pesquisa da BHS International, realizada para o MTur, a região ganhou 67 meios de hospedagem no período. O Nordeste ficou na segunda posição, com 41 novos hotéis. >> O governo da Flórida assinou projeto que prevê a implantação de um trem interligando as cidades de Miami e Orlando. O projeto está relacionado ao programa de expansão do Aeroporto Internacional de Orlando. A distância entre as duas cidades é semelhante a das cidades do Rio e São Paulo. As obras para implantação do projeto começam ainda este ano. Mais de 50 milhões de pessoas viajam entre Orlando e o Sul da Flórida anualmente tanto para trabalho como lazer. >> Brasília acaba de se consolidar como sede do mais importante evento sobre recursos hídricos do mundo e será a primeira cidade da América Latina a receber o Fórum Mundial da Água, evento realizado a cada três anos pelo Comitê Mundial da Água e que será realizado em março de 2018 na capital federal. O anúncio oficial foi feito em Gyeongju, Coreia do Sul. Para captar o evento, Brasília concorreu com a capital da Dinamarca, Copenhagen.

A vitória ocorreu por 23 votos a 10 e três votos nulos. Com o resultado, o Brasil estará em evidência em mais de 180 países que participam presencialmente do evento, além de outros 80 locais que acompanham por meio da imprensa mundial. >> Aumentar para 7,2 milhões a entrada de turistas estrangeiros e para US$ 9,2 bilhões a receita com o turismo internacional e para 226,4 milhões o número de viagens domésticas pelo país. Estas são algumas das metas do Plano de Ação 2014 do Ministério do Turismo.

O propósito do plano é alcançar as metas estabelecidas pelo Plano Nacional do Turismo (2013-2016), entre elas, o de posicionar o Brasil como a terceira maior economia turística do mundo até 2022. Hoje o país é o sexto colocado, com uma receita de US$ 76,1 bilhões. >> A Secretaria de Aviação Civil confirmou que o aeroporto de Fortaleza terá um terminal provisório para atender à demanda durante a Copa do Mundo. A estrutura conhecida como MOP (Módulo Operacional Provisório) terá capacidade para dois milhões de passageiros ao ano. Segundo o presidente da Infraero, Gustavo do Vale, a instalação do terminal provisório custará R$ 1,6 milhão. >> De maio a agosto, 2.500 bares, lanchonetes e restaurantes de 34 cidades do país exibirão em suas portas as letras A, B ou C, que indicarão sua classificação quanto ao cuidado e à limpeza do local. A proposta, aprovada pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária se baseia em experiência semelhante a de Los Angeles, Nova York e Londres, estabelecendo critérios para categorizar os serviços de alimentação do país. Os critérios de seleção dos estabelecimentos foram definidos localmente. No caso do Rio de Janeiro, foram aplicados critérios geográficos, sendo selecionados estabelecimentos de áreas com grande fluxo de turistas. Ao todo, 55 agentes da Vigilância Sanitária municipal do Rio serão responsáveis por fiscalizar os locais. >> Mesmo em ano de Copa do Mundo e eleições, o Rio de Janeiro vai receber mais eventos técnicos e científicos do que o ano passado. Os dados são do Rio Convention & Visitors Bureau, que já tem em seu calendário 95 feiras e congressos agendados – contra os 76 registrados no mesmo período, em 2013. Em 2013, a cidade recebeu, ao todo, 161 convenções, que geraram uma receita de US$ 248,2 milhões. Até o momento, os 95 confirmados para 2014 serão responsáveis por uma receita estimada superior a US$ 443 milhões. >> O Detecta Hotel é a marca da Hotels Combined, site australiano de busca de hotéis, para a América Latina. O portal em português está no ar desde o final de 2013, mas agora a empresa está abrindo um escritório no país e projeta um investimento de US$ 5 milhões nos próximos 18 meses. O objetivo agora é estreitar o relacionamento e firmar acordos com as Online Travel Agencies que atuam no país. Para isso, o COO da empresa, Hichame Assi, esteve no Brasil para uma série de encontros. “O Brasil tem uma economia emergente e é muito importante na nossa estratégia global”, disse. >> A Orient-Express Hotels LTD, responderá pelo nome Belmond. Esta mudança marca uma nova era na história da companhia, já que sua nova nomenclatura engloba uma série de significados relativos a pilares de sua atuação. Com o lançamento da marca Belmond, é esperado que haja um aumento na percepção da coleção de hotéis, trens, safáris e passeios por rios que há muitos anos são oferecidos. A Justiça do Rio vai decidir se o grupo britânico Orient Express, dono do Copacabana Palace, poderá mudar o nome do hotel para Belmond Copacabana Palace. A Diretora-geral do Copacabana Palace, Andréa Natal, informou que todos os 45 hotéis do grupo Oriente Express acrescentarão o nome Belmond às suas marcas. >> Em recente pesquisa divulgada pela Abracorp, a associação colocou a Shift em primeiro lugar no ranking individual, com 23% das vendas de transfers nacionais efetuadas no ano passado, registrando um faturamento de R$ 22,3 milhões. De acordo com Kiste, esses números são os divulgados pelos associados, mas ele garante que esse volume chega a quase 40% das vendas.

www.mercadoeeventos.com.br Circulação nacional através de mala direta Presidente Adolfo Martins Vice-presidente Executivo Roy Taylor (roytaylor@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6319 Diretora de Marketing Internacional Rosa Masgrau (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6316 Diretora Geral de São Paulo Mari Masgrau (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2247 Editora-chefe Natália Strucchi (natalia.strucchi@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6263 Editor-executivo Luciano Palumbo (luciano.palumbo@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2240 Chefe de Reportagem Luiz Marcos Fernandes (luiz.fernandes@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6262 Chefe de Reportagem SP Anderson Masetto (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3123-2239 Diretor de Internet Fernando Martins | Diretora de Planejamento Andréa Martins Diretor Jurídico José Manuel Duarte Correia | Gerência de Tecnologia GRM | Fotógrafo Eric Ribeiro | Designer Daniel Costa Reportagem Rio (55-21) 3233-6353 | Reportagem São Paulo (55-11) 3123-2239/2240 Lia Bianchini (lia.bianchini@mercadoeeventos.com.br) Lisia Minelli (lisia.minelli@mercadoeeventos.com.br) | Rafael Massadar (rafael.massadar@mercadoeeventos.com.br) Pedro Menezes (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) | Samantha Chuva (samantha.chuva@mercadoeeventos.com.br) Atendimento ao leitor redacao@mercadoeeventos.com.br - (55-21) 3233-6353 Departamento Comercial Rio de Janeiro (55-21) 3233-6319 São Paulo (55-11) 3123-2222 Rio de Janeiro Rua Riachuelo, 114 - Centro - CEP 20.230-014 - Telefone e Fax (55-21) 3233-6201 São Paulo Rua Barão de Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - CEP 01042-001 - Tels (55-11) 3123-2222 - Fax (55-11) 3129-9095 Representante Comercial em Brasília CPM Consultoria Planejamento Mídia Ltda. (márcio@marketingcpm.com.br) (55-61) 3034-7448 / SHN Quadra 2 - 15º Andar - Salas 1514/1515 / Executive Office Tower - Brasília/DF - CEP 70702-905 Representante Comercial nos Estados Unidos Brazil Travel Media - Claudio Dasilva (www.braziltm.com - claudio@braziltm.com) +1 (954) 647-6464 / 401 E Las Olas Blvd # 130 - Fort Lauderdale - Florida - 33301 - USA Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal.

Mercado & Eventos é uma publicação do

Março de 2014 - 2ª quinzena

35

36 Março de 2014 - 2ª quinzena

APROXIMANDO PESSOAS REALIZANDO NEGÓCIOS Beto Carrero World . Penha Balneário Camboriú . SC . Brasil

2014

A BNT MERCOSUL não é apenas um negócio da nossa empresa. É uma atividade que gera oportunidades para centenas de outras empresas que direta ou indiretamente são beneficiadas com nosso trabalho.

2

Somos multiplicadores, geradores de oportunidades e por este motivo chegamos aos 20 anos. Para chegar aqui, tivemos o aval de centenas de empresários que nos certificaram como um evento do trade turístico que dá retorno à quem investe. É uma grande rede que envolve agentes, jornalistas, operadores, expositores, autoridades de destinos turísticos, líderes de entidades de classe e empresários.

Desta forma, percebemos que o sucesso de 20 anos deve ser compartilhado com cada uma destas empresas.

Muito obrigado.

Geninho Goes e Jair Pasquini

Diretores

Quando

Em Maio. A edição de 2014 será nos dias 23 e 24.

Onde

Balneário Camboriú e parque temático Beto Carrero World, Penha em Santa Catarina.

Expositores

Hotéis, pousadas, empresas de representação, operadoras de turismo, cias. aéreas, locadoras de veículos, parques e atrações, receptivos, destinos turísticos, órgãos oficiais de turismo e outras empresas do setor.

Profissionais Participantes

Operadores, agentes de viagens, jornalistas, representantes de empresas que organizam viagens de incentivo e eventos e profissionais que atuam na atividade turística.

Objetivos

Reunir profissionais da indústria turística para geração de negócios entre FORNECEDORES e COMPRADORES do BRASIL e AMÉRICA DO SUL, criando um cenário ideal para quem pretende divulgar e vender destinos, fomentando e promovendo a atividade turística.

Confira a programação oficial da 20ª BNT MERCOSUL Dias 23, 24 e 25 De Maio De 2014 23 DE MAIO - SEXTA-FEIRA • Manhã livre para visitas em equipamentos turísticos e hotéis.

• 15h – Abertura comemorativa dos 20 anos da FEIRA DE NEGÓCIOS. Local: Castelo das Nações, Beto Carrero World Penha/SC. • 15h às 20h – Feira de Negócios.

Local: Beto Carrero World.

• 16h30 às 19h – CINE TURISMO e CAPACITAÇÃO, apresentando DESTINOS E PRODUTOS TURÍSTICOS, na Feira de Negócios.

• 21h – FESTA OFICIAL DA ABERTURA DO EVENTO EM COMEMORAÇÃO AOS 20 ANOS. Local: Infinity Blue Resort & SPA Balneário Camboriú/SC.

24 DE MAIO – SÁBADO • Manhã livre para visitas em equipamentos turísticos e hotéis.

• 15h às 19h45 – Feira de Negócios.

Local: Beto Carrero World.

• 16h às 18h30 – CINE TURISMO e CAPACITAÇÃO, apresentando DESTINOS E PRODUTOS TURÍSTICOS na Feira de Negócios.

• 18h às 19h45 – Happy Hour na FEIRA DE NEGÓCIOS. • 20h às 23h – Apresentação da NOVA ÁREA TEMÁTICA – MADAGASCAR do Beto Carrero World e entrega do Prêmio CAMPEÕES DE VENDAS BETO CARRERO.

25 DE MAIO – DOMINGO LIVRE PARA PASSEIOS • Com a credencial, RG ou documento com foto e o cartão de visita nominal, o participante terá acesso às seguintes atrações: • PARQUE UNIPRAIAS EM BALNEÁRIO CAMBORIÚ: Dias 24 (manhã) e 25 (dia todo).

• PARQUE COLINA EM NOVA TRENTO: Dias 24 (manhã) e 25 (dia todo).

• BETO CARRERO WORLD: Somente no dia 25 (Domingo – dia todo).

• COMPLEXO CRISTO LUZ EM BALNEÁRIO CAMBORIÚ: Dias 23 e 24 de Maio (à noite).

PARA CONFIRMAR A PARTICIPAÇÃO COMO EXPOSITOR OU VISITANTE

EXPOSITORES: jair@bntmercosul.com.br ou dag@bntmercosul.com.br PARTICIPANTES (agentes de viagens, operadores e imprensa): sec@bntmercosul.com.br www.bntmercosul.com.br (47) 3367-1119

3

Há 2 anos, desde sua inauguração, o Bondinhos Aéreos Parque Colina participa da Bolsa de Negócios Turísticos. Trata-se de uma feira com foco essencialmente em negócios o que proporciona um acesso fácil e direto a inúmeros profissionais de turismo que comercializam nosso atrativo no Brasil e exterior. É uma ótima oportunidade para troca de experiências e também para divulgar as suas opções de lazer à imprensa nacional e internacional, já que este é um grande diferencial (o evento convida a cada edição uma delegação expressiva de jornalistas).

A qualidade no atendimento ao expositor também nos chama a atenção. Temos orgulho em poder contar com um evento desse porte em Santa Catarina e, para nós, do Bondinhos Aéreos Parque Colina será uma satisfação participar da 20ª edição e apresentar todo o potencial do parque e da charmosa cidade de Nova Trento, no Vale Europeu catarinense.

A BNT reúne grandes profissionais de turismo que vendem Santa Catarina e o Beto Carrero World como destino. Para nós do Parque é um prazer sediarmos o evento, desde a época do meu pai.

Alex Murad PRESIDENTE DO CONSELHO BETO CARRERO WORLD

Aristides dos Santos Júnior e Juliana Tedesco dos Santos SÓCIOSPROPRIETÁRIOS DO BONDINHO AÉREOS PARQUE COLINA

Considero a BNT um dos eventos mais bem organizados e profissionais do calendário brasileiro.

Trata-se de um evento importante que reúne agentes de viagens, operadores brasileiros e estrangeiros interessados em novos destinos, e por isso, a Paraíba sempre é beneficiada. Por meio dos contatos feitos durante a BNT, muitos negócios são fechados com a hotelaria, receptivos e outros empresários. Aquece a economia e gera empregos. Por conta da seriedade e profissionalismo dos agentes e operadores convidados, bons negócios sempre são fechados. Depois que começamos a participar da BNT o fluxo de turistas oriundos do Sul do Brasil aumentou em mais de 10%.

Era uma região que mal enviava turistas para a Paraíba e hoje a realidade é outra.

Ruth Avelino Cavalcanti

4

Nosso principal objetivo como Instituto Nacional de Promoção Turística é gerar ferramentas para atrair o turismo internacional para a Argentina. A BNT tornou-se uma parte essencial deste processo, uma vez que nos dá a possibilidade de promover a nós mesmos e mostrar as vantagens e benefícios que tem aqueles que viajam por um país tão bonito como o nosso. Durante a realização da BNT, infinitas possibilidades são geradas para todos.

Para as regiões e províncias, que podem promover suas belezas e atrativos, e para os representantes do setor privado que afirmam os laços comerciais com seus operadores e podem gerar novos contatos e divulgar os seus produtos e ofertas.

Jaime Rios COORDENADOR MERCADO BRASIL INPROTUR  INSTITUTO NACIONAL DE PROMOCION TURISTICA DA ARGENTINA

PRESIDENTE PBTUR EMPRESA PARAIBANA DE TURISMO S/A

A RIOTUR participa da BNT MERCOSUL desde sua 4ª edição e, a cada ano, consolida sua participação naquele que é um dos principais eventos de turismo no Brasil, seja pelas oportunidades de contato com os principais mercados emissores de turistas do país e do MERCOSUL, aliado a visibilidade, qualidade, organização competente e profissional.

Cléa Regina M. Cortez GERENTE DE PROMOÇÕES NACIONAIS DIRETORIA DE MARKETING RIOTUR  EMPRESA DE TURISMO DO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO S.A

Depoimentos

A BNT MERCOSUL é um importante momento de relacionamento do turismo, muitas oportunidades são oferecidas para que possamos estar em contato com grandes Operadores e Agentes de viagens do Sul do Brasil, e também de países vizinhos. Temos muito prazer em participar todos os anos desta grande feira que gera ótimas oportunidades de negócios e divulgação do destino Bahia.

A BNT MERCOSUL possibilita a aproximação e contato com novos mercados, nacionais e internacionais; é eficaz na realização de negócios e na exposição dos destinos sul-mato-grossenses, proporcionando assim, o crescimento e o fortalecimento do turismo. Um cenário ideal para quem pretende realizar contatos comerciais e divulgar destinos. É um evento consolidado e já faz parte do trabalho de fomento do turismo de Mato Grosso do Sul. Parabéns a equipe BNT pelo profissionalismo e dedicação nesses 20 anos de promoção do turismo brasileiro.

É um prazer muito grande recebermos a BNT MERCOSUL, esta feira consolidada de turismo aqui no Beto Carrero World.

Nós, como Parque, ficamos felizes em recepcionar este público e convidamos que aproveitem e divirtam-se aqui. Esperamos vocês.

Adalgiso Telles CEO DO BETO CARRERO WORLD

Nilde Brun DIRETORAPRESIDENTE DA FUNDAÇÃO DE TURISMO DE MATO GROSSO DO SUL

Fernando César Ferrero DIRETOR DE RELAÇÕES NACIONAISBAHIATURSA

Ao longo desses 20 anos a BNT MERCOSUL tem desempenhado papel fundamental para o desenvolvimento do turismo em Santa Catarina, na medida em que atrai negócios e investidores. Além disso, a realização do evento numa região de belíssimas paisagens coloca em evidência o potencial turístico do nosso Estado.

Valdir Walendowsky SECRETÁRIO DE ESTADO DE TURISMO, CULTURA E ESPORTE E PRESIDENTE DA SANTUR

Penso que a BNT é o mais importante evento do segmento na Costa Verde & Mar e de Santa Catarina. Participar da BNT representa uma estratégia de comercialização dos produtos turísticos da nossa região, aliado a uma constante construção de parceria com os agentes de viagens e operadores que nos visita.

A BNT contribui com um dos nossos maiores objetivos de marketing: ampliar a divulgação da Costa Verde & Mar. É o momento que temos para mostrar nossas belezas e potencialidades ao mercado. Temos a certeza que nesses 20 anos a BNT vem contribuindo sobremaneira para o desenvolvimento turístico da região, sempre preocupada em inovar.

Vivian M. Floriani

AMFRI  COSTA VERDE & MAR

A BNT MERCOSUL é uma das feiras de negócios turísticos mais completas e conceituadas da América Latina. Reúne profissionais da indústria do turísmo, impulsiona negócios entre fornecedores e compradores dos países que integram o MERCOSUL, favorece os contatos comerciais e a divulgação dos destinos, funcionando também como vitrine para programação de viagens. O Paraná participa desde as primeiras edições e acompanha a evolução da feira, que se tornou fundamental para o setor. Em nome da Paraná Turismo, destaco ainda o profissionalismo dos organizadores, parabenizando-os pelos vinte anos de atividades.

Juliana Vosnika DIRETORAPRESIDENTE DA PARANÁ TURISMO FOTO: NENECO

5

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

A BNT tornou-se um grande evento, graças a participação de pessoas interessadas em fazer do turismo uma atividade economicamente viável para o crescimento do Brasil e MERCOSUL.

Obrigado a todas as pessoas que acreditaram e continuam acreditando em nosso trabalho.

Foto: Jeff Severino

4

7

A BNT PASSA A ACONTECER EM PENHA, DENTRO DO PARQUE BCW

BNT SUL acontece nos pavilhões da Santur em Balneário Camboriú.

Daiane dos Santos ganha sua primeira medalha de ouro.

03

1995 02

8

A Internet chega ao Brasil.

É lançada a BNT SUL em Balneário Camboriú com 49 expositores.

04

Gustavo Kurten vence pela primeira vez o torneio de tênis de Roland Garros.

A convite do Beto Carrero a BNT SUL é o primeiro evento de turismo realizado em um parque temático.

Em parceria com a SANTUR é lançada oficialmente, durante a BNT MERCOSUL, as Oktoberfestas – Festas de Outubro.

2000

2003 2002

06

BNT MERCOSUL tem foco ambiental e destaca projetos turísticos no seguimento de ecoturismo.

Grande revolução na medicina com o avanço em pesquisa nas células tronco.

09

2001

Central do Brasil ganha o Globo de Ouro de melhor filme estrangeiro.

• Na abertura solene, os participantes recebem envelopes chamados “cápsula do tempo”, após preenchidos com o planejamento pessoal dos próximos 10 anos, foram recolhidos e serão devolvidos em 2014.

Brasil é penta.

07

1999 1998

• A BNT MERCOSUL lança o calendário dos próximos 10 anos do evento.

O grande Bug do milênio não aconteceu.

05

1997 1996

BNT MERCOSUL é realizada no Castelo das Nações do Beto Carrero World e o Parque Unipraias, o mais novo atrativo turístico de Santa Catarina, é apresentado aos participantes do evento com exclusividade.

BNT SUL torna-se BNT MERCOSUL e apresenta a Mostra de projetos turísticos com cases de sucesso.

Nasce a ovelha Dolly, primeiro mamífero clonado.

01

• Com a criação do estatuto do idoso, a BNT MERCOSUL incentiva o turismo da melhor idade, promovendo Famturs direcionados a este público.

08

Zilda Arns é indicada ao prêmio Nobel da Paz.

BNT MERCOSUL realiza evento paralelo com manhãs de Negócios em Balenário Camboriú.

2004 10

Sucesso do produto nacional, as Havaianas viram febre no verão europeu.

BNT MERCOSUL lança Famturs de negócios e oferece hospedagem, traslado e passeios gratuitos para todos os Operadores e Agentes de viagens participantes.

or

As melhores notícias do mundo e a BNT BNT MERCOSUL lança as PARTICIPAÇÕES ESPECIAIS, proporcionando maior visibilidade para empresas, destinos e serviços turísticos.

a

BNT MERCOSUL realiza seu primeiro evento internacional na Argentina.

O brasileiro Marcos Pontes é o primeiro astronauta da América do Sul a ir ao espaço.

11

Comemoração de 100 anos da imigração japonesa no Brasil.

13

2005 12

Ano do Brasil na França.

17

2009 2008 14

Acontece os jogos Pan-Americanos no Rio de Janeiro e o Cristo Redentor é eleito uma das 7 maravilhas do mundo moderno.

2010 16

Brasil é eleito pela National Geographic como o melhor destino de viagem de aventura.

Agentes de viagens conhecem a FIRE WHIP, primeira montanha russa invertida da Amercia Latina lançada na BNT 15 anos pelo Beto Carrero.

Copa do Mundo é no Brasil.

19

2011

BNT MERCOSUL cria a Rodada de Negócios durante o evento.

Beto Carrero World lança de forma exclusiva aos participantes da BNT duas grandes atrações, a Raskapuska e a montanha russa Tigor.

Judô, Ginástica e Vôlei levam ouro nas Olimpíadas em Londres.

Brasil elege a 1ª mulher presidente.

15

2007 2006

Salas de Capacitação acontecem simultaneamente com a BNT MERCOSUL.

Personagens da DreamWorks são apresentados na BNT MERCOSUL juntamente com o lançamento do cine Turismo na feira de Negócios.

2013 2012 18

Registrado o primeiro casamento gay no Brasil.

É realizada a Rodada de Negócios BNT MERCOSUL em Buenos Aires e lançada a edição do Chile para 2012.

2014 20

Papa Francisco é eleito a personalidade do ano pela revista Times.

O Show Velozes e Furiosos é lançado em parceria entre BCW e Universal Studios aos agentes de viagens durante a BNT MERCOSUL.

9

BNT MERCOSUL & SANTA CATARINA

Infraestrutura

20 Anos de excelentes parcerias

Realizar em Santa Catarina, um evento de turismo de abrangência internacional conseguindo reunir as melhores empresas e os mais diversos destinos, com o intuito de fomentar a atividade turística do Brasil, foi um dos principais objetivos dos organizadores Geninho Goes e Jair Pasquini e qual não foi a surpresa, que o Estado não só acolheu, como é um dos maiores parceiros.

Penha/ Beto Carrero World Balneário Camboriú

Florianópolis

Localização estratégica

Que possibilita a vinda de profissionais de todo o país e América do Sul.

Aéreo

Com 02 aeroportos servindo a região, pode-se chegar por Navegantes a apenas 27 Km ou Florianópolis a 84 Km – distâncias referentes a cidade base de Hospedagem que é Balneário Camboriú.

Rodoviário

10

Através da BR 101 – totalmente duplicada em nossa região.

Balneário Camboriú

O destino catarinense mais procurado por turistas e com o maior número de leitos é o escolhido para hospedar os participantes do evento. Cidade eleita em 4º lugar no IDHM do Brasil em qualidade de vida, também esbanja beleza e receptividade, onde o evento conta com uma grande parceria com a Rede Hoteleira local.

O destino ainda oferece vários atrativos turísticos que vão além da praia central, como o parque Unipraias, o Cristo Luz, uma gastronomia de altíssimo nível e um comércio excelente. Uma cidade vibrante com apenas 54 km2.

Parque Beto Carrero O 5º maior parque do mundo é também o local do evento.

Localizado no município de Penha está distante apenas 35 km de Balneário Camboriú e tem uma completa infraestrutura para receber os participantes.

A BNT MERCOSUL é um local de negócios, mas também de muito lazer.

Com um PIB girando em torno de R$ 160 bilhões, Santa Catarina possui um ambiente de negócios inversamente proporcional ao seu tamanho territorial. As estatísticas revelam uma região consolidada na sua vocação empreendedora e com alto potencial de desenvolvimento EM QUALQUER SEGMENTO DE MERCADO. Relatório FIESC 2013.

PÚBLICO NAS EDIÇÕES DA BNT 18 ANOS DE UMA PARCERIA DE SUCESSO Todo brasileiro tem orgulho do parque BETO CARRERO WORLD. Foi idealizado por um visionário que trouxe a cultura de Parques temáticos ao Brasil, fomentando a atividade turística e colocando o país no cenário internacional.

Quando se olha para o parque Beto Carrero se pensa na coragem de um homem e na capacidade de tornar sonhos em realidade.

O turismo, o caminho que ele escolheu, é uma indústria que realiza sonhos e que precisa seguir os rumos da profissionalização para ser respeitada como uma importante atividade turística e, a maneira como ele conduziu e transferiu isto a sua equipe desde o início, resulta no que o Parque é hoje, o 5º maior parque temático do mundo.

E foi com esta capacidade de transformar sonhos em realidade que o Beto Carrero nos convidou para realizar a BNT dentro do Parque. Por este motivo, deixamos aqui o nosso muito obrigado à uma das pessoas que mais acreditou no potencial da BNT e deixou um legado maravilhoso, não só físico mas também humano.

Seguiremos sempre seu exemplo de empreendedor!

Cápsula do tempo A BNT MERCOSUL conta com a participação de muitos agentes de viagens, expositores e jornalistas que acompanham as edições desde o primeiro evento.

Devido a essa relação de confiança e proximidade, na décima edição, realizada em 2004, a BNT registrou através de uma cápsula do tempo, os sonhos e as expectativas de futuro destes participantes. Hoje, 10 anos se passaram.

E, para marcar a data, durante a 20ª edição da BNT MERCOSUL, que acontecerá de 23 a 24 de maio, os envelopes da cápsula do tempo serão abertos. Chegou a hora de saber o que cada um escreveu, se as metas e sonhos, ali registrados, foram alcançados e ainda, se as expectativas de futuro daquele ano chegaram ao menos perto do que imaginavam.

11

WWW.BNTMERCOSUL.COM.BR

DESTAQUE NESTES 20 ANOS As melhores opções de hospedagem de Balneário Camboriú participam da BNT recebendo agentes de viagens.

Importantes operadoras realizam Famturs com grupos.

Os destinos turísticos que mais se destacam no Brasil participaram da BNT nestes últimos anos.

Países como Argentina, Indonésia, México, Chile, Peru, Estados Unidos, França e África do Sul já marcaram presença.

A BNT é considerada pelo Ministério do Turismo, como um evento intrínseco para o desenvolvimento e fortalecimento do turismo nacional.

Importantes lançamentos de festas, eventos e produtos já foram realizados nestes 20 anos.

PARTICIPE DA BNT 20 ANOS E DESCUBRA MAIS UM MOTIVO PARA ESTAR EM SANTA CATARINA!

+55 47 3367.1119 / 3367.9960 • 3ª Avenida, nº 601, Sala 603 Centro Comercial Aleci - Balneário Camboriú/SC • Brasil • CEP 88330-087