Mercado & Eventos Edição 246

mercadoeeventos.com.br

REPORTAGEM ESPECIAL

FOLHA DO TURISMO

WTM-LA e Abav Expo Abril/2014 - 2ª quinzena - Ano XI - Nº 246 - Tiragem: 16.400 exemplares

Eventos apostam em novas e diferentes estratégias para conquistar a preferência do mercado turístico.

Enquanto a WTM-LA reúne 120 buyers internacionais para alavancar os negócios, a Expo Internacional de Turismo vai realizar, entre outras coisas, um feirão de viagens. Página 11

Abril de 2014 - 2ª quinzena

ENTREVISTA

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FOLHA DO TURISMO

Vicente Neto

Embratur defende integração entre Turismo e Esporte Página 3 AGENDA

Roadshow Turismo 2014 começa por Salvador

WTTC, Aviestur, Salão Baiano e BNT Mercosul movimentam trade.

Página 30

Mercado & Eventos e Trend Operadora iniciam neste dia 29 ciclo de capacitações pelo país. Página 16 HOTELARIA

FEIRAS E EVENTOS

BNTM teve participação de 220 buyers e 4.052 reuniões

Nastur, em Cancun, recebeu 360 agentes em grande workshop

Em Chicago, IPW registra mais de 90 mil reuniões e 6 mil visitantes

Realizado em Recife, evento deve gerar US$ 200 milhões em negócios. Páginas 22 e 23

Nascimento Turismo comemora crescimento de 12% e promove capacitação em 40 salas. Página 24

Delegação brasileira contou com 150 pessoas, entre operadores e mídia. Páginas 26 e 27

André Correia, Renato Feliciano, Vicente Neto e Alberto Feitosa

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CRUZEIROS

Roberto Fusaro assume comando da Clia Abremar

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FEIRAS E EVENTOS

Autoridades do IPW, Chicago e Brand USA na abertura oficial do IPW 2014

Agentes participantes do Nastur 2014

BHG investe R$ 51,2 milhões no Tulip Regente

Confira as mudanças no comando do Turismo de Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Pernambuco. Páginas 5 e 6

Encatho debate sustentabilidade no setor

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

AVIAÇÃO

AGÊNCIAS E OPERADORAS

FEIRAS E EVENTOS

Tam oficializa sua entrada na aliança oneworld

Transmundi passa a representar a Croisi Europe no Brasil

Conotel busca associativismo e parcerias para desenvolver setor

Turismo Week tem 2 mil pacotes promocionais

Com a mudança, empresa aérea passa a ter maior número de hubs no exterior. Página 10

Acordo foi formalizado em Estrasburgo, na França, no lançamento do MS Lafayette. Página 15

Meta da ABIH anunciada durante evento em SP é chegar a 10 mil associados. Página 28

FEIRAS E EVENTOS

Nova marca nos aviões da Tam e as comissárias de todas as companhias da oneworld

Tomás Fernandez, Miguel Andrade e Christian Schmitter

Rendez-vous en France comemora 22 mil reuniões em Rodada de Negócios. Página 20

Alexandre Sampaio, da FBHA, Enrico Fermi, da ABIH Nacional, e Bruno Omori, da ABIH-SP

GBTA discute mercado corporativo

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

E-HTL cria novo produto para agentes

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2 Abril de 2014 - 2ÂŞ quinzena

ENTREVISTA

Embratur quer Esporte na promoção do Brasil no exterior Anderson Masetto

MERCADO & EVENTOS – O senhor assumiu a presidência da Embratur em março, quais são os planos já previstos para 2014?

Vicente Neto – Iremos ampliar o que foi até então planejado pelo presidente Flávio Dino incluindo a nuance do esporte como uma coisa importante em relação as metas para o próximo período. Isso porque além da Copa e das Olimpíadas temos também Universíades, que acontecem em 2019 em Brasília e envolve 10 mil atletas. Vamos aproximar a temática do esporte como indutor da questão do Turismo.

M&E - O senhor tem formação em Turismo, mas teve uma passagem pelo Ministério do Esporte. Com a Copa do Mundo e os Jogos Olímpicos, como essas duas áreas podem se aproximar ainda mais?

Vicente Neto – Eu fui secretário em dois municípios da Bahia na área de Esporte e Cultura, que depois se tornaram Cultura e Turismo. Depois disso, fui para o Ministério do Esporte onde permaneci por três anos. Lá consegui conviver com a temática do Turismo de uma forma diferente, através de ações ligadas ao esporte. Isso ajuda muito a cadeia do Turismo. Eu me refiro aos grandes eventos esportivos e ações que foram realizadas entre MTur, Embratur e Ministério dos Esportes de forma conjunta. Participei da estruturação do modelo de governança da Copa do Mundo e da relação com demais ministérios e com a Fifa. Desta forma, eu consegui aprender a importância que é ter eventos mundiais como plataforma de desenvolvimento do país e em especial do Turismo. Na ocasião da concepção do Goal To Brasil, já estava na mesa do Governo Federal com o objetivo de transformar isso em uma plataforma de desenvolvimento econômico, social e infraestrutura.

M&E – A Copa do Mundo será uma grande janela para a promoção do Brasil. Como a Embratur pretende aproveitar toda esta divulgação do destino após o evento?

Vicente Neto - Há um planejamento na Embratur neste sentido. Além dos mercados em que tradicionalmente fazemos ações, que são entre 14 e 17 de acordo com a disponibilidade de orçamento, vamos experimentar algo que já fizemos na Copa das Confederações e Jornada Mundial da Juventude.

Por meio de pesquisas de campo, com jornalistas especializados e público final, estamos verificando a possibilidade de investimento em mercados que não estão ainda no nosso horizonte. Na Ásia, por exemplo, que até então não contou com grandes ações da Embratur, em função da distância, do preço e de não termos tradição, percebemos que há uma movimentação econômica relevante. Além disso, acabamos de fazer um evento na Rússia e participamos de um outro no Japão, que são mercados onde tradicionalmente não temos grandes investimentos. Agora, a partir da Copa do Mundo, teremos uma nova rodada de pesquisas para identificar um pouco dos sentimen-

M&E – Os altos preços no Brasil ainda preocupam a Embratur?

Vicente Neto – O preço é sim um obstáculo. Em 2013 a Embratur liderou, dentro do Governo Federal, uma iniciativa Vicente Neto de combate a preços fora do padrão. Isso resultou na criação de um comitê nacional de acompanhamento, que hoje é coordenado pelo Ministério da Justiça.

Criamos um canal de diálogo com os diversos segmentos da cadeia para evitar que o Bra-

sil fique marcado como um destino caro. Há um fenômeno recente que demonstra que o nosso discurso tinha sentido. A Match – operadora que comercializa os pacotes de hospitality para a Copa do Mundo – cancelou algo em torno de 40% dos bloqueios em hotéis no Rio de Janeiro. Este é um sintoma de que há realmente um problema e de que precisa haver um realinhamento de preços.

Além disso, operadores da Argentina sinalizaram para a Embratur a dificuldade da venda de pacotes durante a Copa justamente por conta dos preços. Então, estamos em um processo de diálogo, especialmente com

companhias aéreas e redes hoteleiras para evitar este tipo de problema.

M&E – Mas muitas vezes o preço não é definido apenas pela vontade do empresário, pois sofre a influência de uma série de fatores. Como a Embratur tem ajudado o setor neste sentido?

Vicente Neto – O Governo Federal recebeu dos segmentos organizados uma pauta para desoneração. Parte dela já foi atendida e estamos discutindo agora outros temas.

No caso das companhias aéreas, não foi possível ainda tratar da temática relativa ao combustível, que elas alegam ser algo que dificulta a redução dos preços. Mas o debate em si já provocou a sensibilização de duas das maiores aéreas do país. A Avianca e Azul definiram um teto para a Copa do Mundo após as conversas. Não é a mão do estado, mas sim a busca de um diálogo.

Abril de 2014 - 2ª quinzena

Com a proximidade da Copa do Mundo e dos Jogos Olímpicos, a Embratur quer aproximar o tema “Esporte” da promoção do país no exterior. A informação é do novo presidente do órgão, Vicente Neto, que atuou por três anos no Ministério do Esporte. Outra ação já adiantada por ele é a diversificação dos mercados tradicionais onde a Embratur já investe. Ele citou a Ásia, Rússia e Japão como países que têm potencial para enviar mais visitantes ao Brasil. A questão dos preços, levantada e defendida pelo ex-presidente Flávio Dino, segue na pauta. Veja abaixo a entrevista completa:

tos de países que virão para cá com delegações importantes. Faremos isso em parceria com alguns estados que se interessarem pela temática.

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TURISMO EM DADOS

Novo comando, boas ideias

Abril de 2014 - 2ª quinzena

Roy Taylor

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As mudanças, quase que simultâneas no comando do Ministério do Turismo, na Embratur, bem como em diversas secretarias estaduais de Turismo, às vésperas da Copa do Mundo, trazem consigo uma justa preocupação do setor. Afinal de contas, este não é o momento oportuno para trocas de comando. Ao mesmo tempo, pode ser também uma oportunidade para que essa indústria volte a trilhar os rumos do desenvolvimento por meio de políticas de fomento. Sem discutir méritos ou metodologias dos ex-dirigentes, que acabam de deixar seus cargos, o importante é que as novas autoridades indicadas para assumirem o comando do turismo, seja na esfera federal ou estadual, tenham como princípio uma gestão técnica e não política.

Claro que o bom relacionamento com as bancadas do Congresso são importantes para maior representatividade do setor. Mas é fundamental que o setor volte a ser respeitado e compreendido pela sua importância; e o caminho para isso são gestões com técnicos capazes de identificar as demandas do setor. O mais recente relatório da OMT (Organização Mundial do Turismo), classifica o Brasil como a sexta maior economia do turismo no mundo. Se considerarmos apenas esse fato por si só, já é mais do que suficiente para que haja um novo olhar e novas práticas mais eficazes

na gestão do turismo voltadas para estimular o setor privado.

Infelizmente não é o que tem acontecido na maioria das vezes.

O permanente esvaziamento de entidades e associações do setor, como o próprio Fornatur, ou do Conselho Nacional do Turismo, é uma prova cabal que as práticas adotadas nos últimos tempos não tiveram o resultado esperado. Num ano em que o Brasil certamente irá ganhar uma maior visibilidade no cenário mundial, há que se buscar adotar medidas de impacto para melhoria na qualidade do nosso turismo receptivo, bem como a criação de programas para fomento ao turismo interno. Isso implica em medidas que venham a favorecer a capacitação da mão de obra, sinalização e orientação ao turista, preços competitivos e melhoria na mobilidade urbana.

Neste sentido, urge que haja uma parceria público privada para que se possa realizar um trabalho conjunto durante a Copa e que deixe frutos. Um bom momento para apresentar propostas para fomento e fortalecimento desta indústria, que vem andando de lado, e carece não apenas de novos nomes, como também de boas ideias e soluções. Afinal de contas, o Brasil, com o enorme potencial e diversidade que tem, merece galgar a indústria do turismo num patamar bem mais elevado do estágio em que se encontra.

Chegada de estrangeiros via aérea será 5 vezes maior durante Copa Um estudo realizado pela empresa espanhola Foward Data, junto com a Pires & Associados no Brasil, analisou as reservas aéreas para o Brasil durante a Copa do Mundo Fifa. O objetivo é permitir aos profissionais de marketing planejar decisões táticas com base em fatos concretos em relação à demanda e tendências, ajudando a melhorar o desempenho de seus negócios a médio prazo.

O levantamento indica que, em relação ao mesmo período de 2013, durante os dias de realização da Copa o número de turistas estrangeiros que chegarão ao Brasil por via aérea será cinco vezes maior.

A projeção revela que esta será uma Copa de muito sucesso. De acordo com as reservas, os principais emissores internacionais serão os Estados Unidos, a Alemanha e a Inglaterra. E as três cidades mais visitadas serão Rio de Janeiro, São Paulo e Salvador.

As reservas domésticas para viagens de junho a agosto dispararam, com um crescimento três vezes maior quando comparado com o mesmo período em 2013, e até mesmo com um crescimento nove vezes

mais quando se considera o período de 1 a 26 de Junho (incluindo as primeiras etapas do torneio).

De acordo com o estudo, as 12 cidades-sede da Copa – Rio de Janeiro, São Paulo, Salvador, Fortaleza, Recife, Brasília, Belo Horizonte, Natal, Manaus, Porto Alegre, Cuiabá e Curitiba – vão ter um aumento significativo no número de visitantes durante a realização dos jogos em cada uma delas.

As reservas para o Rio de Janeiro, por exemplo, mostram um fator de crescimento sete vezes maior para o período entre a cerimônia de abertura e os seis jogos agendados na cidade, com picos de chegada dias antes de cada jogo.

Os turistas com reservas para o Rio de Janeiro são principalmente dos EUA (21%), Inglaterra (8%) e Argentina (7%). O estudo aponta que, como ocorreu na África do Sul, a tendência é que o ritmo de reservas aéreas diminua à medida que o evento vai se aproximando, pois os viajantes fizeram suas reservas muito cedo. O estudo também destaca que os brasileiros que viajarão para o exterior este ano devem mudar o ritmo tradicional, a fim de atender às fases finais do torneio no Brasil.

Fator de crescimento de chegadas dos 10 maiores emissores em comparação com o mesmo período de 2013

Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da FOLHA DO TURISMO e MERCADO & EVENTOS

Bola fora Luiz Marcos Fernandes Faltando menos de dois meses para o início da Copa do Mundo o Governo decidiu dar continuidade ao programa de concessão dos principais aeroportos do país. Uma iniciativa louvável, mas infelizmente tardia. Basta observar que em seis aeroportos das cidades-sede os investimentos programados pelos grupos que venceram o leilão só acontecerão após a Copa, a partir de agosto. Fica difícil entender as razões pelos quais se esperou quatro anos para que finalmente o Governo decidisse transferir parte da administração dos aeroportos para o setor privado. Mais difícil ainda aceitar os atrasos permanentes das obras por parte da Infraero.

O resultado desta clara demonstração de desorganização e incompetência por parte dos órgãos responsáveis poderá ser comprovado já na chegada dos turistas para os jogos da Copa. Uma verdadeira “bola fora”, capaz de transmitir aos nossos visitantes uma imagem lamentável de desorganização, para um país que sonha galgar os primeiros lugares do ranking internacional. O mesmo acontece em relação a exigência de visto. Pouco foi feito até o momento, apesar do esforço do Congresso liberando o visto pela internet. As exigências burocráticas continuam a entravar e dificultar a vinda de turistas estrangeiros ao nosso país.

Enquanto em outros países são criadas facilidades, o governo brasileiro, por meio do Ministério das Relações Exteriores e do Itamarati, continua a manter, por interesses

próprios, um sistema arcaico e ineficiente na emissão de vistos.

Num ano marcado por Copa do Mundo e eleições, o turismo doméstico vive a expectativa de uma temporada de incertezas.

Os programas de incentivo ao setor por parte do Ministério do Turismo estão praticamente paralisados. As iniciativas isoladas do setor privado são as únicas alternativas para se conseguir ofertas e descontos. É pouco para que as vendas decolem. Faltam produtos e pacotes que possam incentivar as pessoas a viajarem. Os voos regionais que seriam uma alternativa viável para aumentar a concorrência, de modo a incentivar o turismo entre municípios vizinhos e baixar os preços das passagens aéreas, também não decolaram e o programa de incentivos prometido pelo Governo continua no papel.

Tanto a Copa do Mundo como as Olimpíadas num único país podem ser considerados um verdadeiro privilégio que o Governo não deu a devida importância.

A prova dos atrasos, seja em estádios, seja em programas de mobilidade urbana, revelam a incompetência das autoridades que estão jogando pela janela essa rara oportunidade de colocar o país num patamar mais elevado de desenvolvimento.

Luiz Marcos Fernandes é chefe de Reportagem do Mercado & Eventos formado em Comunicação Social e pós-graduado em Turismo pela UNB

Os principais emissores, segundo as reservas aéreas até 120 dias da copa

Reservas aéreas por cidade em 2014

Pernoites no Brasil

BRASIL

Walendowsky deixa Setur-SC e dá continuidade à sua gestão na Santur Samantha Chuva

Congresso aprova visto pela internet O turista estrangeiro que quiser visitar o Brasil poderá, enfim, tirar o visto pela internet. O Senado aprovou, este mês, projeto PLC 4/2014 do deputado federal Carlos Eduardo Cadoca (PCdoB – PE) que moderniza e facilita o sistema de emissão do visto. A proposta segue para sanção presidencial e a expectativa é a de que a nova lei entre em vigor antes da Copa do Mundo.

O deputado Cadoca explica que é um grande avanço. A ideia, diz ele, é desburocratizar e ajudar a impulsionar o número de turistas estrangeiros no Brasil. “É um estímulo para quem quer viajar para ao Brasil, por ser um procedimento rápido, moderno e seguro. Se podemos fazer transações interbancárias e compras pela internet, por que não podemos solicitar e emitir vistos pela rede? Instrumentos de segurança já estão disponíveis”, destaca Cadoca, ressaltando que também é um instrumento importante para ajudar o país a se livrar de uma estatística pífia: que é a marca de aproximadamente seis milhões de turistas estrangeiros por ano, de acordo com números do Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur).

Márcio Cabral assume a secretaria do Turismo do Rio Grande do Sul Rafael Massadar Tomou posse na tarde da última quintafeira, dia 20, o novo secretário do Turismo do Rio Grande do Sul, Márcio Cabral. A sucessão da pasta, antes ocupada por Abgail Pereira, ocorreu no salão Negrinho do Pastoreio, no Palácio Piratini, com a presença do governador Tarso Genro.

A cerimônia contou com autoridades municipais, estaduais e federais, além de amigos, familiares e imprensa. De acordo com o novo secretário, o legado da gestão construída no comando de Abgail Pereira, terá continuidade. “Prosseguiremos com o trabalho e a concepção do turismo como política de desenvolvimento do Estado do Rio Grande do Sul. Estou otimista de que colheremos muitos frutos plantados pela minha antecessora e camarada, Abgail Pereira”, disse.

Perfil - Márcio Cabral, 35 anos, é natural de Cruz Alta. Estudante do curso de Pedagogia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), ex–dirigente da União Nacional dos Estudantes (UNE), ex-dirigente da União da Juventude Socialista (UJS) e atual dirigente do Partido Comunista do Brasil (PCdoB/RS). Antes de ocupar o cargo de secretário–adjunto da Setur, onde coordena os projetos estratégicos junto à Sala de Gestão do Governo do Estado, foi secretário extraordinário da Copa do Mundo, em Canoas, no período de 2009 a 2010.

planejamento de marketing que acabou por criar uma nova marca para o estado.

Entre as dificuldades que ficarão para a posterioridade, Valdir Walendowsky afirma que a crescente demanda da Setur-SC pode vir a ser um problema. “Quando começamos o trabalho de planejamento turístico das cidades, houve um interesse muito grande de diversos municípios logo no início.

Hoje, mais de 40 cidades querem o apoio da secretaria e desejam integrar os Plats.

Esse é o desafio. A Setur-SC ainda não possui uma equipe técnica que comporte essa alta demanda em pouco tempo. Será necessário dar continuidade ao projeto, fazendo licitações a parceiros”, declara.

Para Walendowsky o ideal é que SC fosse

Presidente da Santur, Valdir Walendowsky

o destino turístico perfeito, com serviços, infraestrutura e mão de obra impecáveis.

“Sei que parece utopia, mas é um objetivo. É preciso ter objetivos e a partir disto planejamento, para que sonhos sejam realizados.

O exemplo disto é a cidade de Urubici, na Serra Catarinense, que virou nosso destino modelo após a implementação dos Plats. É possível, mas é preciso planejar”, finaliza.

Abril de 2014 - 2ª quinzena

Em seu último dia na Secretaria de Estado de Turismo, Cultura e Esporte de Santa Catarina, Valdir Walendowsky (que deixou o cargo no dia 03 deste mês) fez um balanço de seu mandato e apontou os pontos positivos que, segundo ele, contribuíram para fomento do turismo do estado. Quem assumiu a Setur-SC foi Filipe Mello, ex-secretário executivo de Assuntos Internacionais. Ao se despedir do cargo, Walendowsky, que continua à frente da Santur, destacou alguns dos desafios para seu sucessor. “Acredito que realizei alguns pontos muito positivos durante a minha gestão. O principal deles foi ter dado continuidade a um assunto de

real importância, que hoje é fundamental dentro do aspecto do desenvolvimento do Turismo, que são os Plats (Planejamento-ação de turismo sustentável). Outra questão de destaque foi o trabalho de regionalização do turismo de Santa Catarina”, ressalta Walendowsky. Ele ainda aponta o fato de ter dado importância para a melhoria constante da gestão da secretária a fim de integrar e refinar o trabalho junto à equipe técnica do órgão. “Temos sempre que nos aprimorar, melhorar e inovar. E a gestão da secretária é o primeiro passo para desenvolvermos o Turismo do estado”, confessou. Por fim, ele também se mostrou orgulhoso de ter dado continuidade na promoção de Santa Catarina, aplicando o trabalho do Plano Catarina, um

5 Publieditorial

BRASIL

EXTERIOR

WTTC: Brasil deve focar no mercado doméstico Anderson Masetto

Abril de 2014 - 2ª quinzena

O World Travel & Tourism Council (WTTC) divulgou um estudo sobre o impacto do Turismo na economia brasileira. Em 2013, o setor de viagens e turismo aumentou em 3,4% a sua contribuição para o Produto Interno Bruto (PIB) do país. Para este ano, com a Copa do Mundo, a previsão é de um crescimento ainda maior, chegando a 5,2%. O estudo também mostra que a maior parte desta movimentação (95%) é proveniente do fluxo doméstico e que a entrada de estrangeiros permanece estática, tendo alcançado 5,7 milhões em 2013.

Para o presidente e CEO do WTTC, David Scowsill, a chave para

David Scowsill, presidente do WTTC

o desenvolvimento da infraestrutura e aumento de turistas estrangeiros está justamente no investimento do segmento doméstico. “Se você melhorar a infraestrutura para estimular viagens domésticas, então

os visitantes internacionais virão automaticamente”, disse.

Segundo Scowsill, apesar de estar muito tarde para que a Copa cause um grande impacto, a tendência é que a indústria de viagens e turismo nacional seja impulsionada, apesar dos problemas de infraestrutura que o Brasil enfrenta. “Existe a situação com os vistos, porque o Brasil pede vistos para a maioria dos visitantes internacionais, e isso pode desencorajar alguns turistas, por conta da burocracia envolvida e dos gastos.

A segunda é a capacidade dos voos internacionais, e a terceira é a infraestrutura dos aeroportos”, afirmou.

Para ele, o investimento em infraestrutura no país deveria ter

ocorrido na época em que o Brasil foi escolhido país sede do Mundial e dos Jogos Olímpicos. Em relação ao segundo evento, se mantém otimista.

“Acho que o Brasil perdeu algumas oportunidades de construir essa infraestrutura antes dos eventos, porque essas decisões deveriam ter sido tomadas há dez anos. Isso está acontecendo muito tarde, mas ainda assim esses eventos terão um impacto positivo”, ressaltou. “A Olimpíada realmente será apenas sobre o Rio e sua infraestrutura. A questão principal sobre o evento é como esse desenvolvimento será usado depois da competição. Se isso for feito de maneira eficaz, será um grande estímulo para a cidade”, complementou.

Brasil é o 6° no ranking mundial da economia no Turismo

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Rafael Massadar O Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC, na sigla em inglês) divulgou o estudo anual “Viagens e Turismo: Impacto Econômico”, com dados coletados em 184 países. O Brasil aparece com destaque, em 6º lugar no ranking de países, que leva em conta vários indicadores do setor – importância do turismo para o PIB (Produto Interno Bruto), geração de empregos, divisas geradas por turistas internacionais e investimentos públicos e privados.

“Os dados mostram a onda de crescimento que o País passa com a realização dos grandes eventos e a nova exposição de visibilidade internacional”, comentou o presidente da

Embratur, Vicente Neto. O impacto do turismo na economia do Brasil deverá alcançar 9,5% do PIB (R$ 466,6 bilhões), um crescimento de 5,2% em relação ao ano passado, que foi de 9,2% do PIB (R$ 443,7 bilhões), segundo o WTTC. O número é superior a média mundial, que será de 2,5%.

O estudo de impacto econômico da cadeia produtiva do turismo no

País também revela outros indicadores de crescimento para 2014. O setor deverá gerar 8,9 milhões de empregos diretos e indiretos, um crescimento de 4,5% em relação a 2013, quando o segmento foi responsável por 8,5 milhões de postos de trabalho. No mundo, espera-se um aumento de 2,5% em relação ao ano anterior. “De acordo com o relatório, o Brasil é o 5º maior gerador de empregos diretos e totais pro meio do turismo no mundo, o que mostra a importância do segmento para a transformação da vida da população em todas as regiões do País”, complementou o presidente.

Ainda segundo o estudo feito pelo WTTC, em parceria com a

Marcelo Loureiro/PhotoNews

Romeu Baptista com Eduardo Campos, pré-candidato a Presidência da República

Romeu Baptista é o novo secretário de Turismo de PE Rafael Massadar Novidade no Turismo de Pernambuco. O administrador de Fernando de Noronha, Romeu Neves Baptista, é o novo secretário de Turismo do Estado. O anúncio foi feito, no início de abril, por João Lyra Neto, que assume o Governo no lugar de Eduardo Campos, pré-candidato a Presidência da República. Até o fechamento desta edição não foi divulgado o nome do substituto de Romeu Baptista, que administrava Noronha desde 2007.

Perfil - Empresário do ramo hoteleiro, Romeu Neves Baptista atuou como diretor da Empresa Brasileira de Turismo (Embratur), entre 1985 e 1989. Foi secretário da Casa Civil do Governo de Pernambuco entre 1990 e 1991, e secretário de Turismo da Prefeitura do Recife, entre 2000 e 2004.

Desde 2007, vinha atuando como Administrador Geral do Distrito Estadual de Fernando de Noronha.

O Mercado & Eventos visitou a cidade de Maceió, capital de Alagoas, entre os dias 20 e 23 de março. O Press Trip, organizado pela Tam em conjunto com a Secretaria de Turismo de Alagoas, hospedou os jornalistas convidados no Hotel Ritz Lagoa da Anta. Com apenas 1,1 milhões de habitantes, a capital dispõe dos atuais 16 mil leitos para operar durante a Copa do Mundo.

Apesar de não ser uma sede para jogos e de não receber seleções de peso em seus aposentos, Maceió foi considerada uma das subsedes do maior evento de futebol mundial e receberá a seleção de Gana, que se hospedará no Radisson Hotel Aracaju.

A evolução da cidade pode ser constatada pela infraestrutura que vem recebendo nos últimos anos, como novos shoppings, resorts, grandes redes hoteleiras, bem como serviços de alto padrão de qualidade em todos os 35 km de orla. Dado o aumento significativo de turistas na região, a Secretaria de Turismo do Estado cria ações e prevê reações de grande proporção.

Só em 2013, 2,2 milhões de turistas, entre domésticos e internacionais, visitaram o destino que se vangloria por serem “as praias da Copa”.

Em Alagoas, a fonte principal da economia ainda é a Cana de Açúcar.

Logo atrás, o Turismo aparece na segunda colocação impulsionando o PIB da região, que alcançou 6,7% de aumento em 2011. Por falar em impulsão, no último dia 21 de março foi inaugurada a primeira central de atendimento ao turista na orla de Maceió. O CAT, responsável

Universidade de Oxford, o Brasil é o país com maior previsão de crescimento em investimentos no setor de turismo no mundo em este ano: 21,8%, enquanto a média mundial será de 5,7%. Estima-se que o setor atraiu R$ 52 bilhões em recursos em 2013. “O mundo vê nosso País como um dos mais promissores, pelos investimentos que acontecem e que estão previstos para os próximos anos, e também pelo grande potencial de desenvolvimento que o turismo tem”, projeta Neto.

Tendências para 2024 - O relatório do WTTC projeta que o impacto do turismo na economia do Brasil deverá alcançar 10,3% do PIB (R$ 700 bilhões) em 2024. Esperase também que, no mesmo ano, o turismo empregue 10,6 milhões de pessoas no Brasil (9,7% do total).

Praia Cruz das Almas

por uma melhor receptividade e informação a cada turista, só poderia ser encontrado no Aeroporto Internacional Zumbi dos Palmares.

A urbanização da costa litorânea com quiosques, iluminação, ciclovias, aluguel de bicicletas e novos empreendimentos hoteleiros trouxe à orla de Maceió grandes investimentos na última década. Ao longo da costa, é possível verificar inúmeros barzinhos e restaurantes, com destaque para o Loupana, na Pajuçara, que reúne os dois lugares em um só.

Entre 2012 e 2016, 104 eventos ocorreram e ocorrerão em Maceió.

Todo esse intenso movimento irá gerar US$ 90 milhões na economia local. Para este ano, até o momento, 18 eventos estão confirmados na cidade, que juntos atrairão cerca de 13.400 congressistas, gerando cerca de US$ 15 milhões de dólares na economia local. O fortalecimento do

Brand USA quer diversificar oferta de destinos norteamericanos para mercado brasileiro Anderson Masetto

Alagoas aposta nas “praias da Copa” para atrair turistas Pedro Menezes

Renata Saraiva, da Ogilvy Public Relations, Lilliana Ayalde, Embaixadora dos Estados Unidos no Brasil, e Alfredo Gonzalez, do Brand USA

Maceió Convention é outro fator importante. Nesses dois anos, o MC&VB fortaleceu-se junto ao mercado, com um crescimento de 205% no número de associados, finalizando o ano de 2013 com 78 empresas parceiras.

Maceió registrou o maior crescimento do Nordeste e o terceiro maior do país no número de passageiros que entram na cidade pelo aeroporto, de acordo com a Infraero, em 2013. De janeiro a outubro, o fluxo no aeroporto internacional Zumbi dos Palmares cresceu 12,04% em relação ao mesmo período do ano passado. A capital alagoana ficou a frente de Recife, que registrou um crescimento de 4,55%, Teresina, onde houve um aumento de 1,8%, e de tradicionais destinos turísticos como Fortaleza, Salvador e Natal.

Ao todo, o aeroporto de Maceió recebeu quase 2,2 milhões de turistas e tem potencial para muito mais.

Agora é oficial. O Brand USA já está em solo brasileiro e, para marcar a sua chegada ao país, o órgão ofereceu um almoço para o trade no Jockey Club, em São Paulo a fim de apresentar suas estratégias. Entre os principais desafios, segundo o vice-presidente sênior de Parcerias Globais, Alfredo Gonzalez, está mostrar todos os atrativos turísticos do país e estimular as operadoras a formatar uma maior diversidade de produtos para o destino.

“Não fazemos nada sozinhos, teremos famtrips, publicidade cooperada e uma série de campanhas”, adiantou o executivo ao M&E. “Vamos trabalhar também diretamente com as operadoras para estimular a criação de produtos para diversos pontos do país. Temos um time no Brand USA para ajudá-las com isso”, complementou Gonzalez, lembrando que a grande maioria dos brasileiros que viaja aos Estados Unidos vai para a Flórida, Nova York ou Califórnia.

O Brand USA também fará uma campanha de mídia para o público final com o objetivo de mostrar todas as possibilidades oferecidas pelo país. De acordo com Gonzales, serão desenvolvidas ações em rádio, televisão e redes sociais. Os agentes de viagens também não ficarão de fora das estratégias do órgão. Segundo o executivo, serão organizados treinamentos para que eles possam conhecer melhor o destino.

O evento contou ainda com a presença da embaixadora dos Estados Unidos no Brasil, Liliana Ayalde. Ela ressaltou que o Turismo não faz parte apenas da relação comercial entre os dois países, mas que há também questões culturais e educacionais. “O Brasil é um dos mercados mais importantes para nós.

Somente em 2013, recebemos dois milhões de brasileiros e sabemos que podemos ter muito mais neste ano”, afirmou.

Visa Waver – A embaixadora Liliana Ayalde afirmou que embora as tratativas para a entrada do Brasil no Visa Waver tenham esfriado, o assunto não saiu da pauta. Ela ressaltou que isso depende também da vontade do governo brasileiro, pois existem muitas informações que precisam ser compartilhadas. “A taxa de aprovação de vistos é apenas um dos fatores para a entrada no Visa Waver, mas existem uma série outras exigências”, finalizou.

EXTERIOR

Arizona seleciona produtos voltados para público brasileiro Samantha Chuva

México quer receber 500 mil turistas brasileiros por ano até 2019

Rodolfo Negrete, Diretor Geral do CPTM, Beatriz Paredes Rangel, Embaixatriz do México, e Diama Pomar, diretora do CPTM no Brasil

Pedro Menezes O Conselho de Promoção Turística do Mexico (CPTM) realizou, no último dia 5 de abril, no Rio de Janeiro, a divulgação da campanha “Viva para Acreditar” e a apresentação do filme “O voo da Borboleta Monarca”. Entre os cerca de 350 convidados do evento, estavam representantes do trade do Rio de Janeiro, agências, autoridades locais, diplomatas, estudiosos do Meio Ambiente e biólogos.

Em entrevista exclusiva ao MERCADO & EVENTOS, o diretor-geral do Conselho de Promoção Turística do México, Rodolfo López Negrete, comentou sobre a ação do órgão junto aos profissionais do trade e destacou a evolução turística do país dentro do mercado brasileiro. “Esta é mais uma ação das quais estamos fazendo para aproximar, ainda mais, os brasileiros e mexicanos. Em 2013, capacitamos 4200 agentes. Brasil é o 5º mercado mais importante para nós, com 267 mil turistas presentes no México em 2013. É um grande potencial que temos explorado e, em termos de números, vem crescendo nos últimos 5 anos. Destaque para ano passado, com um aumento verificado de 7.5% em relação ao número de brasileiros presentes no México em 2012.”

Rodolfo falou sobre a importância de trabalhar melhor a aproximação com agentes e consumidores finais para a descoberta de novos destinos no México, já que a procura de brasileiros é direcionada, preferencialmente, para regiões como Cancún, Cidade do México e Riviera Maya. “Nosso objetivo é familiarizar os agentes com novos destinos como Puerto Vallarta, Los Cabos, Acapulco e Riviera Nayarit, que já possuem grande potencial para o mercado internacional. Feita essa disseminação por outras áreas do México, que exploram, não só praias, mas também arqueologia, gastronomia e cidades coloniais, poderemos obter, nos próximos cinco anos, cerca de 500 mil turistas brasileiros a cada ano no país”, destacou o diretor geral do CPTM. O México tem, atualmente, 650 mil habitações em sua rede hoteleira, sem contar Cancún e Riviera Maya que juntos, somam 80 mil quartos.

vez que o Arizona não é a primeira porta de entrada dos visitantes internacionais, o estado recebeu, em 2012, 38 milhões de visitantes; a expectativa é que 2013 contabilize um acréscimo de cinco milhões de turistas internacionais. Aumentar o número destes turistas no destino é um dos principais objetivos. Além de fazer com que o turista passe ao menos mais uma noite no local. “Atualmente muitos turistas brasileiros vêm ao Arizona, através de Las Vegas, para visitar o Grand Canyon. Essas pessoas passam o dia na atração e no final da tarde retornam. Com isso eles perdem os melhores momentos: o nascer e o pôr do sol. ”, ressalta Mary, que completou que o ideal seria que o visitante ficasse ao menos uma semana.

De acordo com Rittmann, o escritório pensou em quais atrativos turísticos e destinos do Arizona são do interesse do público brasileiro e selecionou roteiros e itinerários que combinassem com o perfil para promover

Mary Rittmann, da AOT, Miesha Holyday, guia turística do Monument Vallley e Alexandra Del Arco, da GVA

no Brasil. “Quando alguém viaja 14, ou até mesmo 20 horas para chegar aqui, como acontece nos voos entre Brasil – EUA, a pessoa quer ver algo inesquecível”, revela a RP. Mary ressalta que o Brasil é o segundo país com mais rápido crescimento nos Estados Unidos, atrás apenas da China.

Abril de 2014 - 2ª quinzena

“Um estado com inúmeras opções para todos os turistas”. Deste modo que Mary Rittmann, diretora para o Trade e Relações Públicas do Escritório de Turismo do Arizona (AOT), define o destino. Com cerca de seis milhões de habitantes, o Arizona é, realmente, um local que oferece diversos tipos de entretenimento, sendo o Turismo voltado para a natureza seu principal destaque. Conhecido pelo famoso Grand Canyon, o local tem muito mais a oferecer e encantar os visitantes com sua cultura única, marcada pela descendência indígena; comida típica - que muitas vezes lembra a gastronomia mexicana, por ser um estado que faz fronteira com o país -; e maravilhas naturais.

O escritório de Turismo do Arizona voltou a investir, em julho de 2013, em promoção turística no Brasil. “Uma das nossas primeiras ações

foi organizar uma equipe de representantes no País que entendesse o mercado, para criar brochuras, um site em português e ficar mais próximo do nosso cliente”, aponta Mary. “Foi então que contratamos a GVA (Global Vision Access)”, emendou. Como parte da iniciativa promoveu dois famtours, um em outubro de 2013 e outro no início de março deste ano, para operadores e agentes de viagens. “Durante os eventos de capacitação, tentamos criar uma imagem visual de como o Arizona é um destino impressionante, mas só conseguimos atingir esse propósito quando mostramos ao vivo e a cores da magnitude dos monumentos. Por isso essas viagens são tão importantes”, destacou, Rittmann. Seguindo essa linha de promoção, a AOT convidou um grupo de oito jornalistas brasileiros para viajar - durante sete dias - e conhecer as principais atrações do estado.

Embora a AOT não tenha o número de turistas brasileiros que o estado recebe, uma

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HOTELARIA

Royal Palm Hotels & Resorts anuncia hotel em Indaiatuba (SP)

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Anderson Masetto

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O Royal Palm Hotels & Resorts anunciou a construção de um hotel na cidade de Indaiatuba, localizada na região de Campinas, a 105 quilômetros de São Paulo. O investimento total de R$ 65 milhões será feito em parceria com a Cariba Empreendimentos. Trata-se do Royal Palm Tower Indaiatuba, que terá 190 apartamentos, sendo dez suítes.

Este será o segundo empreendimento do grupo com a bandeira Tower e o sexto da rede. A construção terá início no segundo semestre deste ano. A entrega está prevista

Franklin Gimbler, do Grupo Cariba, e Reinaldo Nogueira, prefeito de Indaiatuba, com Armínio e Antonio Dias, do Royal Palm

para a segunda metade de 2016.

“Será o nosso primeiro hotel fora de Campinas. Escolhemos Indaiatuba por estar uma das regiões que

mais crescem no estado de São Paulo”, disse Antonio Dias, diretor executivo da Royal Palm Hotels & Resorts. Ele explicou que há dez

anos a cidade tinha 386 empresas, e hoje são quase 900, entre elas a Toyota e a John Deere. Além disso, o município está próximo ao aeroporto de Viracopos, que recebeu investimentos de R$ 2 bilhões e se tornará o quarto maior do país. “Viracopos está mais próximo de Indaiatuba do que de Campinas. Acreditamos que com isso mais empresas se instalarão por lá”, complementou.

O empreendimento, de categoria midscale, terá ainda um centro de convenções de 500 m² e será o maior da cidade, que conta hoje com uma oferta total de 550 quartos. O hotel também abrigará um restau-

rante no térreo com capacidade para 160 pessoas, além de piscina, sauna e fitness center. “Esta é a nossa marca quatro estrelas, mas com bom serviço. Já temos um em Campinas no bairro de Cambuí, que é muito bem sucedida”, afirmou.

Sobre o investimento, Dias explicou que a Cariba e o Royal Palm Plaza serão os dois maiores investidores individuais do empreendimento.

No entanto, ele será aberto para vendas no sistema de condo-hotel.

“Tanto a incorporadora quanto a operadora permanecem com os seus investimentos, isso mostra o quanto acreditamos neste projeto”, finalizou.

Rede Bourbon lança nova campanha “Vou de Bourbon” Lisia Minelli Durante o mês de abril de 2014, a Rede Bourbon Hotéis & Resorts relança a campanha “Vou de Bourbon”. O foco desta campanha são os agentes e agências de viagem, que ao participarem poderão acumular pontos e trocar por prêmios, como mini iPad e iPhone 5. Segundo Jeferson Munhoz, diretor de Vendas, para participar é muito simples: basta cadastrar-se no site e incluir as vendas.

“Cada reserva de diária – com check-out entre 01/04 e 31/12 – vale um ponto, que poderá ser trocado por prêmios”, disse. A campanha tem um hotsite dedicado [www.voudebourbon.com.br] com todas as informações, e que ainda pode ser usada pelos agentes para consultar sua pontuação e fazer o

Jeferson Munhoz, diretor de Vendas da Bourbon

resgate a qualquer momento.

De acordo com Munhoz, além desta campanha para os agentes, a rede ainda possui proximidade e ações com todos os seus canais de distribuição. “Nossa prioridade é trabalhar com todos nossos canais de distribuição da marca, nacional e internacional-

mente. Para isso, temos diversas ações e campanhas para aproximar cada vez mais nossos parceiros”, explicou.

Entre as ações, o diretor destacou o Top Bourbon, um programa de relacionamento com pequenas e médias agências de viagem do interior de São Paulo e Paraná – que já possui 12 agências participantes e deve chegar a 20 até o final deste ano.

Já com os grandes players, como as operadoras, a rede conta com o programa Bourbon Day. “Levamos sempre esses parceiros para conhecer nossa equipe e nossos hotéis. O objetivo é mantê-los sempre atualizados com as nossas novidades”, disse. Na área corporativa, a rede criou um budget em cada hotel para ser trabalhado pelas agências e junto lançou uma campanha que está em fase final de apuração para a divulgação dos vencedores.

Pousada Vila D’este quer consolidar marca no mercado Lisia Minelli Com o conceito handmade hospitality, a Pousada Vila D’este, em Búzios, quer consolidar sua marcar no mercado. Segundo Bárbara Ronchi, proprietária do empreendimento, o local é muito exclusivo e tem foco no serviço e atendimento personalizado de seus hóspedes.

“Nossos clientes encontram muita comodidade e exclusividade em um ambiente aconchegante que faz todos se sentirem a vontade”, disse.

A pousada está na família de Bárbara há mais de 20 anos e durante esse tempo passou por diversas modificações. “É como se fosse uma extensão da minha casa. Eu adoro

Bárbara Rochi e Thiago Azeredo, do Vila D’este

receber bem e me preocupo muito com todos os detalhes”, explicou. A Vila D’este possui 19 habitações e sua lotação máxima é de 38 pessoas. O hotel não recebe menores

de 14 anos e em seu mix de hóspedes estão, em especial, europeus, americanos e também brasileiros: paulistas, cariocas e mineiros.

“Temos muitos clientes habituais, que se hospedam sempre ou ainda frequentam nosso restaurante Egeu – aberto ao público.

Nosso lounge também é famoso pelas tardes com DJ residente fazendo shows ao pôr do sol”, disse. A Vila D’este agora conta com uma assessoria de imprensa que a ajudará na consolidação da marca. “Queremos avançar, mas sem perder nossa proposta de exclusividade. Acredito que chegamos numa maturidade para fazer isso com tranquilidade”, finalizou.

Hard Rock apresenta novidades no lançamento do novo hotel na Riviera Maya Fernanda Fantinel O Hard Rock Hotel irá lançar, oficialmente, seu hotel na Riviera Maya no dia 4 de maio, com um show do cantor Bon Jovi. Segundo o CEO da RCD Resorts, Bernard Wyss, o artista foi escolhido pois, apesar de ser um roqueiro, tem uma imagem positiva e agrada públicos de todas as idades – conceito semelhante ao da rede de hotéis. O empreendimento – que não é uma obra construída pelo grupo, mas sim uma fazenda mexicana em que estão introduzindo o conceito Hard Rock – já funciona em soft-opening.

Os outros três hotéis da rede Hard Rock All Inclusive, que estão espalhados pelo México e pela República Dominicana, também passam por revitalizações e mudanças. O hotel de Cancun, por exemplo, terá seus quartos e serviços renovados, apesar

Leonel Reyes, Bernard Wyss, Carla Cecchele e Enrique Del Campo, do Hard Rock Hotels

de manter sua antiga estrutura. Já o Hard Rock de Vallarta vai ampliar sua área de eventos - que representa cerca de 30% da receita do hotel.

Ainda de acordo com Bernard Wyss, o Brasil é um de seus principais mercados. “Em Punta Cana e Cancun, os brasileiros estão entre os que mais se hospedam em nossos hotéis, perdendo apenas para visitantes dos Estados Unidos e Canadá”, afirma. Segundo o diretor Corporativo Comercial na

América Latina, Leonel Reyes, já estão sendo feitas promoções direcionadas para o mercado nacional – principalmente durante os meses de férias no Brasil – em que crianças de até 12 anos não pagam a sua estadia, e jovens de até 17 anos pagam o valor da diária de uma criança. Além disso, os funcionários da rede estão tendo aulas de português, para melhor atender os hóspedes, e há um restaurante brasileiro em cada um dos quatro hotéis.

Brasil é o maior emissor latino americano para a Loews Miami Beach Hotel Fernanda Fantinel A diretora Internacional de Vendas para Grupos e Incentivos da Loews Hotels & Resorts, Maria Saavedra, veio ao Brasil com o intuito de divulgar e ampliar as parcerias do hotel da rede em Miami. Em uma série de encontros, Saavedra pretende divulgar o Loews Miami Beach aos agentes de viagens em grupos e empresas envolvidas no ramo do turismo. A divulgação no Brasil, segundo a diretora, se deve à grande quantidade de brasileiros que visitam a região de Miami, principalmente no segundo semestre do ano, com destaque para os meses de agosto e setembro. “O Brasil é um dos mais importantes mercados do mundo e, sem dúvida, o maior da América Latina”, afirmou.

Os eventos têm como objetivo aumentar a ida para o hotel de grupos que viajam à negócios, área pela qual Maria Saavedra é responsável. Para isso, a unidade oferece um centro de eventos para até dez mil pessoas e vários serviços per-

Maria Saavedra, da Loews Hotels & Resorts

sonalizados, como área exclusiva para estadia e quartos com vista panorâmica para o mar. Segundo a executiva da Loews, o plano contínuo de incentivo a essa forma de turismo se dará por meio de promoções periódicas, que serão divulgadas ao longo do ano. Também estão sendo programadas presstrips e famtrips para o local. O Loews Hotel & Resorts, hoje, conta com 20 hotéis – 19 em várias cidades dos Estados Unidos e outro em Montreal, no Canadá. Para o futuro, há um plano de construção de mais 10 hotéis nos EUA, e a possibilidade de expansão dos negócios para outro continente.

Ritz Lagoa da Anta aposta em tarifas acessíveis para atrair turistas durante a Copa Pedro Menezes Conhecido como um Urban Resort, o Ritz Lagoa da Anta, em Maceió, já está pronto para receber a Copa 2014, já que Alagoas é uma das subsedes da competição. Matias Nardelli, gerente de Marketing da unidade, comentou sobre a evolução do cinco estrelas nos últimos anos e a preparação para a temporada da Copa, que terá tarifas acessíveis e uma alta taxa de rotatividade.

“Dos 198 quartos que temos, todos da área familiar foram reformados em 2013. O hotel, assim como Maceió, segue em intensa evolução na infraestrutura. Esta unidade do Ritz, uma das cinco aqui em Maceió-AL, tem um público 85% doméstico e 70% dos hóspedes chegam a lazer. Para a Copa do Mundo, investiremos em tarifas acessíveis, para chamar o turista que assistirá suas seleções em estados próximos, como RN, BH e PE. A rede hoteleira, junto da Setur-AL, vem investindo na campanha ‘Alagoas, as praias da Copa’. Esperamos que as boas tarifas e campanhas façam de Maceió um sucesso durante o megaevento”, afirmou o gerente de Marketing.

Matias Nardelli

O Ritz Lagoa da Anta incrementou em 25% as vendas online, o que fomentou a taxa de ocupação em 20%, em 2013. A unidade recebe, em média, 50 eventos por ano. O hotel é temático. Cada andar tem uma característica (andar romântico; andar familiar; andar Eco sustentável; andar Design). Além disso, possui uma estrutura para eventos, capaz de reunir 1500 pessoas.De acordo com Matias, outro sucesso hoteleiro em Maceió é o Ritz Suites, que completou dois anos de operação no último mês de março. “É o hotel com o maior número de quartos da cidade, com 336 apartamentos. Tem um modelo express, com tarifas boas e apartamentos aconchegantes, além de boa infraestrutura, estratégia do Ritz para rede hoteleira de Maceió”.

HOTELARIA

Grupo Evidência apresenta seu novo hotel em Portugal Natália Strucchi

BHG investe R$ 51,2 mi na reforma do Copacabana Golden Tulip Regente

Andre Tamboisi e Rodrigo Landa

Pedro Menezes O Hotel Copacabana Golden Tulip Regente está de cara nova! Localizado em frente à Praia de Copacabana na Avenida Atlântica, a unidade recebeu uma grande reforma durante os últimos dois anos.

O 4 estrelas promoveu um coquetel, no último dia 3 de abril, para receber o trade e jornalistas na apresentação de uma nova fase, que obteve melhorias significativas no interior e exterior do empreendimento.

O projeto contempla a maioria dos 319 quartos do hotel, a área do restaurante, a cozinha, a academia, a fachada e a piscina – que deve ser finalizada até o fim de maio deste ano, junto ao bar e o deck. Além disso, o lobby também será repaginado a partir do 2º semestre. A BHG já investiu R$51,2 milhões nas obras do hotel. O gerente geral do Golden Tulip Regente, Rodrigo Landa, comentou sobre essa nova fase que engloba infraestrutura e serviços de alto padrão de qualidade.

“Toda essa reestruturação faz parte dos projetos da empresa daqui pra frente.

Aproveitamos este coquetel como uma oportunidade de mostrar essa nova fase e nossos serviços. Essa reestruturação também engloba novas ações na internet e um website novo, além de mudanças na área comercial. Falando da BHG como um todo, nosso projeto é chegar a 120 hotéis no Brasil até 2018 (atuais 51 unidades).

Aqui no Regente, dos 319 quartos, temos 96 deles direcionados ao público executivo.

O nosso novo VIP Lounge, por exemplo, é dedicado a esse público corporativo.”

A principal mudança realizada em 2013 foi a reforma geral da fachada frontal, dentro de um projeto mais clean e moderno, que melhora a acústica interna devido às vedações. Outra importante reforma foi a dos apartamentos frontais com vista para o mar e suítes, onde os pisos foram trocados para porcelanato e o mobiliário e os banheiros, modernizados. O hotel ganhará, ainda, uma área VIP destinada aos hóspedes.

O hotel dispõe de cinco salas de reuniões - que acomodam até 100 pessoas na configuração de auditório - business center 24 horas equipado com computadores com acesso à internet e equipamentos para a realização de eventos.

Distâncias do hotel Lisboa ......................................................... 24,5 km Sesimbra ..................................................... 25 km Praias .................................................................. 5 km Aeroporto de Lisboa ....................... 25km

Abril de 2014 - 2ª quinzena

Durante a BTL, em Lisboa, a equipe do M&E aproveitou para conhecer o novo hotel do Grupo Evidência, o Evidência Belverde, de quatro estrelas. Inaugurado em agosto de 2013, em Seixal - Aroeira, na região denominada Costa Azul (a pouco menos de 25 km de distância de Lisboa), ele conta com 71 quartos e chama a atenção pela elegância e sofisticação de cada ambiente.

“Temos como foco os visitantes que buscam lazer e sossego, mas, principalmente, os que são adeptos ao golfe”, explica Torres Filho Junior, diretor do grupo. Segundo ele, o hotel está localizado numa zona estratégica para os praticantes do esporte, a poucos minutos de vários campos de golfe.

Outro foco que vem ganhando destaque no empreendimento são os eventos. Com arquitetura moderna, o hotel consegue se

adaptar aos mais diferentes tipos de ocasiões e reuniões. Na decoração, peças de alta costura são expostas em manequins espalhados pelo local. Em breve, a Rede Globo vai exibir trajes de época utilizados em suas novelas.

O Restaurante The 19, dedicado à cozinha portuguesa e internacional, está aberto ao público em geral. Há ainda o Shot Bar e o Spa Atitude, com piscina em seu interior.

A Evidência Hotéis é a empresa do Evidência direcionada para criação, implementação e administração de empreendimentos turísticos.

“A hotelaria foi uma consequência natural da estratégia de crescimento do Grupo”, avalia Junior.

Fachada do Evidência Belverde e Torres Filho Junior, um dos diretores do Grupo Evidência

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AVIAÇÃO

Tam oficializa entrada na oneworld

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Lisia Minelli Desde o dia 31 de março, a Tam é oficialmente membro da oneworld.

Em uma apresentação que contou com dirigentes de todas as companhias membro, a Tam em união com a Latam Airlines solidifica a entrada de todo o grupo na aliança. Para Marco Antônio Bologna, CEO da Tam, “o mundo acaba de ficar maior”.

Segundo ele, com a presença na oneworld, a Tam está ligada aos maiores parceiros e líderes de todas as regiões do mundo. “Oferecemos agora as melhores malhas, rotas e hubs

para nossos passageiros”, declarou.

De acordo com ele, com a oneworld, a Tam tem acesso aos três principais hubs de viagem dos brasileiros: Miami, NY e Londres.

“Nenhuma outra aliança pode oferecer isso. Além disso, somos a única que tem um hub no Golfo Pérsico com a Qatar e a única parceira de uma companhia na Índia, com a SiriLanka a partir de 1º de maio”, disse. A partir de agora, quem voa pela Tam já pode usufruir dos novos benefícios, como tarifas especiais oferecidas pela oneworld. Além dos novos parceiros da aliança, a Tam

continuará com 11 code share com outras companhias fora da aliança.

Para Willie Walsh, chairman do Conselho da oneworld e CEO da IAG, este é um marco para a aliança, que celebrou também a entrada da US Airways. Com a Tam e a USAirways, a oneworld ganha 100 novos destinos. Segundo Walsh, os dois novos membros representam um crescimento de 45% da aliança, 20% da capacidade e 15% da receita. Por ano, serão US$ 140 bilhões de dólares de faturamento, um crescimento de US$ 500 milhões na receita e 120 milhões de passageiros a mais.

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Marco Antonio Bologna, Maurício Amaro e Enrique Cueto, da Latam

Willie Walsh, da oneworld e IAG

Galeão e Confins são entregues a gestão privada

Chilena Sky Airline chega ao Brasil com investimentos de US$ 4 milhões Anderson Masetto Desde o final de março, Brasil e Chile contam com uma nova ligação aérea. A Sky Airline – segunda maior companhia do país – iniciou uma frequência diária entre Santiago e Guarulhos (SP) como parte do seu programa de internacionalização. De acordo com o COO da empresa, Holger Paulmann, o investimento total para começar a operar a rota foi de US$ 4 milhões.

Este é o quarto destino internacional da Sky, que já voa para Argentina, Bolívia e Perú. “O Brasil tem um papel importante em nossa expansão”, afirmou Paulmann. “Estamos confiantes na receptividade do mercado brasileiro e, além de São Paulo, já estamos de olho nas cidades de Porto Alegre e Rio

de Janeiro”, complementou.

A frequência é operada com aeronaves Airbus A319, com capacidade para 150 passageiros. A saída de São Paulo acontece às 7h15, com chegada às 11h20 na capital chilena. No sentido contrário, a chegada é prevista para as 6h25. A tarifa está sendo comercializada a partir de US$ 298, mais taxas. A companhia conta, atualmente, com 16 aeronaves, incluindo modelos Airbus A319 e A320.

A equipe da Sky no Brasil conta com 15 pessoas que cuidam da operação no Aeroporto de Guarulhos.

Embora se considere uma empresa low cost, a Sky reitera que prima pela experiência de voo do passageiro, além da segurança e eficiência. A companhia espera obter um crescimento de 17% em 2014.

Rafael Massadar O Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro, Antônio Carlos Jobim/ Galeão, será administrado, durante 25 anos, pelas empresas privadas Odebrecht TransPort e Changi Airports International, em parceria com a estatal Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero). O contrato foi assinado no início de abril, no Rio de Janeiro pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), com a presença da presidenta Dilma Rousseff. Segundo a presidenta, a concessão do Galeão à iniciativa privada é fundamental para atender ao desafio de aumento da demanda dos brasileiros por viagens aéreas. Ela lembrou que o número de passageiros no aeroporto do Rio cresceu de 9 milhões em 2006 para 17 milhões em 2013, um ritmo de 10% ao ano. “É preciso que a cidade forneça serviços à altura dela. É um aeroporto fundamental não só para o turista estrangeiro, mas para o brasileiro. E ele tem que fazer jus a essa Cidade Maravilhosa. Uma parte da dificuldade que existe no Galeão é o fato de que o Brasil mudou. Mais pessoas entraram na classe média. São 42 milhões de pessoas, 55% da população.

Isso exige um nível de tratamento de aeroporto de massa”, disse a presidente. A empresa estrangeira Changi é responsável pelo aeroporto internacional de Cingapura, que figura entre os melhores do mundo e que recebe anualmente

American Airlines realiza Top 10 e premia agentes de Campinas com viagem para Miami

Dilma Rousseff, com autoridades no evento

mais de 50 milhões de passageiros.

Changi também tem participações em aeródromos de outros países, como o Aeroporto Internacional Rei Fahd, que fica na cidade de Dammam, na Arábia Saudita, e é o maior do mundo em área.

A Odebrecht TransPort, que opera rodovias e sistemas de transportes urbanos, como a rede ferroviária fluminense Supervia, está apenas iniciando suas atividades no ramo de operação aeroportuária. O Galeão será o primeiro a ser administrado pela Odebrecht, empresa que participou da construção do terminal, há quatro décadas. O consórcio ofereceu R$ 19 bilhões para administrar o aeroporto nos próximos 25 anos. Entre as ações previstas estão a melhoria da sinalização, limpeza, iluminação, dos banheiros, da conectividade e segurança, a instalação de mais pontes de embarque, a criação de balcões adicionais e a ampliação do pátio de aeronaves e do estacionamento.

As empresas privadas terão 51% do aeroporto, enquanto a Infraero terá

49%. Dos 51% privados, 60% são da Odebrecht e 40% da Changi.

De acordo com a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), o contrato exige que a concessionária construa 26 pontes de embarque e amplie o pátio de aeronaves até 30 de abril de 2016, construa estacionamento com capacidade mínima para 1.850 veículos até o fim de 2015 e adeque as instalações para o armazenamento de carga (até os Jogos Olímpicos de 2016).

Confins - Dias após, o Aeroporto de Confins foi concedido à empresa BH Airport, consórcio formado pelo Grupo CCR, pelas operadoras Flughafen München e Flughafen Zürich AG e pela Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero).

O grupo venceu o leilão com uma oferta de R$ 1,82 bilhão. O contrato de concessão prevê melhorias no aeroporto, entre elas a construção de um novo terminal de passageiros e a ampliação do pátio de aeronaves. O aeroporto mineiro é o quinto maior do país e movimenta cerca de 10 milhões de passageiros por ano.

Premiados no Top Ten da American Airlines

A American Airlines homenageou as dez agências de Campinas e região que mais venderam bilhetes da companhia aérea em 2013, com uma viagem para Miami, de 1º a 3 de abril, em classe executiva.

A companhia contou com a parceria da Starwood Hotels & Resorts Worldwide, que ofereceu hospedagem ao grupo no W. South Beach Hotel, localizado na Collins Avenue, em Miami Beach. Além disso, a American também contou com o apoio do luxuoso The St. Regis Bal Harbour Resort, também em Miami Beach, onde ocorreu o jantar de premiação, na noite de 2 de abril.

José Roberto Trinca, diretor de Vendas para São Paulo e

Região Sul do Brasil da American Airlines, acompanhado por Ernesto Airosa, Executivo de Vendas da American Airlines, premiou as seguintes agências: Ana Conte (Anatur), Rosangela Maria Bertassini (Best Way), Juliana Schwartzman (Costa Brava), Sonia Regina Lopes (Costa Verde), Marcela Ferraz Candioto (Dauras), Andrea Martins Silva (Ellen Turismo), José Antonio Carvalho (Freeport), Francisco José Sacco (Sergio Turismo), Mauricio Ayres de Paiva (Top Tours) e Marisa Denzin Perico (Wings). Elza Breia e Nely Nakamura, representando a Esferatur de Campinas e a rede Starwood Hotes & Resorts Worldwide, respectivamente, também viajaram com o grupo.

Galeão vai receber R$ 2 bilhões em investimentos até 2016 Rafael Massadar A concessionária que assumirá a gestão do Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro, Antônio Carlos Jobim/Galeão, a partir de agosto deste ano vai investir R$ 2 bilhões até as Olimpíadas de 2016. O contrato de concessão foi assinado dia 2, entre a Agência Nacional da Aviação Civil (Anac) e o Consórcio Aeroporto Rio de Janeiro, formado pela Odebrecht TransPort, Changi Airport e Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero).

Entre os investimentos que terão

que ser executados pela concessionária até abril de 2016, estão a construção de 26 pontes de embarque por meio da expansão do Terminal 2, a ampliação do pátio de aeronaves e a instalação de mais 68 balcões de check-in, para se somarem aos 227 existentes.

“Nós construiremos novas instalações, novas lojas, novos restaurantes.

O estacionamento será modernizado, uma série de melhorias que serão sentidas pelo público a partir do final do ano”, disse o presidente da concessionária, Luiz Rocha.

De acordo com o presidente da

Luiz Teive Rocha, presidente da concessionária

concessionária e com o ministro da Secretaria de Aviação Civil da Presidência da República, Moreira Franco, algumas pequenas melhorias poderão ser sentidas antes da

Copa do Mundo, já que a Infraero fez algumas obras antes da concessão. Além disso, estão previstas ações emergenciais pela própria Infraero e pela concessionária antes de 12 de junho, data de abertura do Mundial, como a melhoria da sinalização, do funcionamento das escadas e elevadores, da limpeza dos banheiros, entre outros.

“O aeroporto está pronto para ter um atendimento adequado aos brasileiros e aos turistas que virão aqui.

As obras de melhoria do Terminal 2 já estão prontas. As obras do Terminal 1 ficarão prontas em maio. O

que nós precisamos hoje é de uma grande intervenção da melhoria de serviços que são considerados pequenos, mas que são fundamentais para que funcione adequadamente, como qualidade do banheiro, melhoria da praça de alimentação, bom funcionamento das escadas rolantes”, disse Moreira Franco.

Até 2038, quando se encerra o prazo da concessão, a previsão é que o consórcio invista cerca de R$ 5 bilhões no aeroporto. A estimativa é que o movimento do Galeão cresça dos atuais 17 milhões de passageiros por ano para 60 milhões.

REPORTAGEM ESPECIAL

WTM-LA e Abav Expo adotam estratégias para conquistar mercado WTM-LA: feira traz o mundo para a América Latina Anderson Masetto

Marco Ferraz, presidente da Braztoa, Jeanine Pires, Lawrence Reinish e Vinvent Lhoste, da WTM-LA

Encontro Comercial Braztoa O presidente da Braztoa, Marco Ferraz, falou sobre as mudanças do Encontro para esta edição. Além de abandonar a planta fechada, o espaço terá um auditório para 25 pessoas e estandes padronizados. “Teremos 61 estandes de 9 m² cada. A planta aberta irá garantir uma boa visibilidade para todos e também uma maior interação com o restante da feira”, afirmou. No final de cada um dos três dias, será oferecido um coquetel no espaço. Além da interação dos agentes com os operadores, serão realizados diversos sorteios.

O anuário 2013 da entidade também será lançado durante a WTM 2014.

Leonel Rossi, da Abav, Douglas Simões, da Abeta, Marco Ferraz, da Braztoa, Antonio Azevedo, Juliana Assumpção, da Aviesp, Edmar Bull, da Abracorp, Gisele Lima, da Promo, e Constantino Karacostas, da Abav

A Abav organiza neste ano a 42ª edição da sua tradicional feira, que acontece entre os dias 24 e 28 de setembro, no Pavilhão de Exposições do Anhembi, em São Paulo. O presidente da entidade, Antonio Azevedo, ressaltou o apoio das demais associações do setor. Para ele, o trade reconhece a feira como o principal evento do Turismo no Brasil.

“Somos pioneiros, todas as demais foram impulsionadas por nós”, afirmou. Neste ano, a feira conta com espaços dedicados ao 42º Encontro Comercial Braztoa, Abracorp e Abeta, além do apoio da Aviesp para a organização de caravanas do interior do Estado de São Paulo.

Para Azevedo, a feira não é apenas o momento da realização de networking – uma pesquisa realizada na edição de 2013 mostrou que 60% dos visitantes foi a feira para realizar negócios – mas também para mostrar as tendências do setor.

“Nos orgulhamos de não olhar apenas para nós, mas para o Turismo como um todo para ajudar o setor a se desenvolver. É um desafio muito grande, mas sabemos que ainda há potencial para isso”, ressaltou.

Feirão – A principal novidade neste ano envolve as agências de viagens, expositores e o público final. Durante os dois últimos dias do evento os consumidores poderão adquirir pacotes e serviços com preços especiais.

Trata-se do feirão de viagens, que tem o objetivo de movimentar o setor e atrair um número maior de visitantes nos dias dedicados ao público final.

As vendas, de acordo com a entidade, somente poderão ser efetuadas por agências de viagens associadas.

“Cada estande terá que ter um agente associado Abav. Vamos comprovar e controlar isso por meio de um cadastro no sistema. Desta forma queremos também conscientizar sobre a importância de ser atendido por um agente”, afirmou Antonio Azevedo. “Neste ano as vendas estão autorizadas e estamos estimulando os expositores a terem uma estratégia de produtos e preços para o consumidor final”, complementou Gisele Lima, diretora da Promo, empresa que organiza a feira.

No caso das operadoras, embora todas sejam associadas a Abav, a

ideia é utilizar as agências de viagens que mais vendem os seus produtos. “Fizemos isso no ano passado, mas apenas com atendimento. A diferença é que agora poderemos efetuar as vendas”, afirmou Marco Ferraz, presidente da Braztoa, explicando que o objetivo é ceder o ponto de venda, em forma de rodízio, às agências que estão entre as melhores clientes dessas operadoras.

Azevedo estima que nesses dois dias, cerca de 400 agências de viagens sejam beneficiadas com as vendas. Outra estratégia para atrair o consumidor nesses dias será um plano de mídia que envolve a divulgação em televisão, rádio, revistas, jornais e redes sociais.

Como a feira coincide com a quinta edição da Turismo Week, promovida pela Braztoa, Ferraz afirmou que a entidade também fará campanhas para atrair o público.

A feira – A edição de 2014 da feira está maior. Serão utilizados 76,3 mil m², contra 58,2 de 2013.

A entidade espera 40 mil visitantes profissionais e 3,5 mil marcas expostas, com representações de 65 países. O programa de hosted buyers trará 800 operadores internacionais para a feira. De acordo com Gisele Lima, 60% desses espaços já foram comercializados.

Entre as novidades da planta, está a duplicação do tamanho da Ilha Corporativa da Abracorp, que neste ano terá patrocínio da Gol; um lounge de negócios para as reuniões entre buyers e expositores; e o Espaço Wellness, que irá expor produtos voltados ao bem estar, com áreas para a prática de arvorismo, canoísmo, surfe e patinação no gelo, além de um spa e uma arena gastronômica. Em parceria com a Abeta, o local terá também operadores que comercializam esses produtos.

As agências associadas Abav terão novamente uma sala vip com serviços, internet e alimentos e bebidas. Já a Vila do Saber ganhará mais espaço, com conteúdo relacionado ao Congresso da Abav na parte da manhã e palestras dos expositores à tarde.

Grécia será país patrono A Grécia será o país patrono da segunda edição da WTM-LA. Além do patrocínio, esta é a primeira vez que o destino se promove em uma feira para o mercado brasileiro. No ano passado, o país recebeu um total de 17 milhões de turistas e a meta é que em 2014 este número salte para 18 milhões. “A WTM já tem uma relação antiga com o Turismo da Grécia. Eles reconhecem no Brasil e na América Latina em geral, um importante mercado para o destino”, afirmou Lawrence Reinish, diretor da feira. De acordo com a Comissão Europeia de Turismo (CET), o número de brasileiros que visita a Grécia cresceu 36% entre 2008 e 2013, chegando a marca de aproximadamente 40 mil no ano passado.

além de lounges para os buyers.

“A Braztoa está no ponto central da feira pela sua fantástica capacidade de realização de negócios”, afirmou o diretor do evento Lawrence Reinish.

“A WTM Latin America é um evento consolidado tanto no Brasil como internacionalmente e que carrega a representatividade da Braztoa e a experiência da Reed em fazer feiras de Turismo no mundo todo”, complementou Jeanine Pires, presidente do Conselho Consultivo da WTM-LA. O evento também contará com aproximadamente 120 buyers internacionais, vindos da América Latina, América do Norte e Europa. De acordo com Reinish, 60% deles atuam no mercado de lazer e 40% no segmento Mice. “Tivemos mais de 900 inscritos neste programa, mas fizemos uma criteriosa seleção e qualificamos um pouco mais de 120”, contou o executivo. Esses profissionais precisam fazer pelo menos 20 reuniões agendadas e 98% deles já estão com a agenda cheia.

Entre os buyers internacionais e os visitantes nacionais, a WTM-LA já selecionou 1.150 para o programa Buyer’s Club, que também estreia na feira este ano. Esses compradores terão tratamento diferenciado, com um lounge específico e identificação no crachá. “Escolhemos os mais experientes e que possuem uma grande capacidade de compra”, explicou Reinish.

Veja a programação de palestras na agenda, página 30.

Abril de 2014 - 2ª quinzena

Abav: apoio de entidades fortalece a feira

“A WTM Latin America promove a América Latina para o mundo e traz o mundo para a América Latina”, foi com esta frase que o diretor de projetos da Reed Travel Exhibitions, Vincent Lhoste definiu a feira, que chega na sua segunda edição em 2014 com o objetivo de se consolidar entre os principais eventos do setor.

A feira acontece entre os dias 23 e 25 deste mês, no Transamerica

Expo Center. A área utilizada neste ano é de 24 mil m², quatro mil metros quadrados maior do que no ano passado, com cerca de 1,3 mil empresas expositoras e a meta é de que 9 mil profissionais participem.

A feira está dividida em quatro grandes áreas: América Latina, Mundo, Encontro Comercial Braztoa e Global Village, que agrega empresas do mundo todo e o novo espaço Travel Tech. Há ainda um teatro, que receberá fóruns, palestras e debates,

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CRUZEIROS

Clia/Abremar: novo presidente e velhas reivindicações

Abril de 2014 - 2ª quinzena

Anderson Masetto

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Uma bela viagem de cinco anos Foram cinco anos de desafios e também de muitas vitórias. Mas valeu a pena. Ao findar esta travessia na presidência da CLIA Abremar Brasil, tenho aquela agradável sensação do dever cumprido.

Na verdade, cinco anos difíceis para todos nós, líderes da indústria de Cruzeiros Marítimos. Mas a dedicação à nossa causa foi primordial nessa tarefa, pois assim é a liderança, que demanda tempo e superação. E tenho certeza de que cumprimos com o compromisso de divulgar os Cruzeiros no País.

O importante é que a Abremar continua no rumo e vai melhorar muito ainda. Vale registrar que conseguimos vitórias importantes no ambiente de negócios no Brasil, sem perder muito terreno para os entraves. Chegamos a quinto maior mercado de Cruzeiros no mundo. Caímos para a sétima colocação, o que foi uma pena, pois divulgamos exaustivamente a situação e anunciamos ao governo quais os projetos poderiam alavancar o setor e, consequentemente, o turismo no País.

Nosso budget é limitado e, tenho certeza, cumprimos muito mais com habilidade e dedicação do que com recursos. Após a eleição do último dia 3 de abril, continuarei até julho para auxiliar e facilitar a transição. Depois, permaneço como integrante do Conselho da entidade, o que muito me honra. Mas tenho agora o dever de prestar contas a todos os nossos amigos e parceiros dos avanços da Abremar nos últimos cinco anos: • primeiro, demos uma demonstração de independência e estabilidade da entidade. Não houve troca de consultores; depois, passamos a ter sede independente.

Atingimos a maturidade para alçar voo solo; • iniciamos a edição latino-americana do evento Seatrade; o primeiro em Buenos Aires (setembro 2012) e o próximo no Rio de Janeiro (setembro de 2014); • batalhamos e conseguimos, em conjunto com a BRAZTOA a isenção do IR para remessa de valores ao Exterior. Até o fim de 2015 essas transações estarão isentas; • elaboração, junto com a Anvisa, do Guia Sanitário de Cruzeiros Marítimos; • extensão do visto de trabalho para estrangeiros por dois anos; • parceria firmada com o FOHB (Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil); • estreitamento das relações com o governo e lideranças políticas do País; • estreitamento das relações com outras lideranças do turismo, como ABAV e BRAZTOA; • o fim da eterna discussão Cruzeiros X Resorts; • formação de grupo de trabalho junto com a Secretaria Especial dos Portos; • desenvolvimento e atualização do Estudo de Perfil e Impactos Econômicos FGV; • desenvolvimento de um Estudo de Infraestrutura Portuária no Brasil; • internacionalização da entidade com a chegada da CLIA – a Abremar foi a única filial em todo o mundo a manter seu nome local.

Roberto Fusaro, diretor-geral da MSC para a América do Sul, é o novo presidente da Clia/Abremar. Ele substitui Ricardo Amaral, vice-presidente da Royal Caribbean para a América Latina, que ficou cinco anos à frente da entidade que representa as companhias de cruzeiros marítimos no Brasil. O comando muda, mas os pleitos seguem os mesmos: mais infraestrutura, regulamentação e diminuição dos custos para operar no país. “É a continuação de um ótimo trabalho, vamos seguir juntos, pois a nossa pauta é a mesma”, afirmou Fusaro. “O brasileiro gosta muito de cruzeiros, mas existem muitos problemas no Brasil para que o setor possa avançar”, complementou.

Fusaro reiterou que a lista de temas a serem tratados pela entidade permanece a mesma e lembrou de questões como a falta de portos, fiscalização trabalhista e os altos custos que precisam ser equacionadas. “Tivemos avanços, mas trata-se de um trabalho

Alexandre Zachello, da Pullmantur, Ricardo Amaral, da Royal Caribbean, Roberto Fusaro, da MSC, e Renê Hermann, da Costa Cruzeiros

contínuo”, disse. “O Governo nos ouve, mas o timing do setor público é diferente do nosso, da iniciativa privada”, complementou Amaral, agora vice-presidente da entidade, juntamente com Alexandre Zachello, da Pullmantur e Renê Hermann, da Costa Cruzeiros.

Amaral ressaltou, ainda, que há um grande potencial a ser explorado no país, basta olhar para os navios que operam em regiões como o Caribe,

Emirados Árabes e Ásia. “Os cruzeiros levam desenvolvimento econômico e social para as cidades dos portos onde operam”, destacou.

A Clia/Abremar já está preparando um novo estudo sobre os impactos do setor de Cruzeiros Marítimos no Brasil. Encomendado pela entidade à Fundação Getúlio Vargas, ele será uma atualização à pesquisa divulgada há quatro anos.

Costa: “Custa uma fortuna para um navio sair do Rio”

Todas essas ações se traduzem em maior respeito e representatividade da Abremar junto aos principais intervenientes do setor, como Anvisa, Receita Federal, Conselho Nacional de Imigração, ministérios do Turismo e do Trabalho, e Secretaria Especial dos Portos. Dessa forma a Associação tornou-se referência para quaisquer assuntos relacionados ao segmento no Brasil.

A partir de março de 2010 passamos a escrever o blog, que já conta com 201 posts. Excelente veículo de comunicação, esclarecimento e divulgação dos Cruzeiros Marítimos. Mas o grande orgulho, ao findar minha gestão, foi contemplar o crescimento e o amadurecimento dos Cruzeiros Marítimos no Brasil e a crescente importância e reconhecimento dos agentes de viagens. É com este espírito, de remover os entraves e voltar ao crescimento, que desejo ao novo presidente da CLIA Abremar Brasil, Roberto Fusaro, os votos de boa sorte e de muito sucesso. E agradeço a todos os amigos e parceiros que nos acompanharam nestes cinco anos. *Ricardo Amaral é ex-presidente e atual conselheiro da CLIA Abremar Brasil (Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos)

Copa do Mundo a bordo dos navios da Costa Cruzeiros Os brasileiros em viagem pelo Mediterrâneo ou pelo Norte da Europa com a Costa Cruzeiros durante o mês de junho terão a oportunidade de curtir os jogos da Copa do Mundo de maneira bem especial. A bordo de 11 navios da companhia marítima - Costa Fascinosa, Costa Favolosa, Costa Deliziosa, Costa Serena, Costa Magica, Costa Classica, Costa Luminosa, Costa Pacifica, Costa Fortuna, Costa Mediterranea e Costa neoRomantica – os hóspedes poderão acompanhar a competição e torcer pela seleção canarinho no conforto de suas cabines ou pelos mega telões instalados na área da piscinas e nos teatros.

Celebrity Cruises apresenta novos cruzeiros temáticos com a premiada série de TV “Top Chef” A Celebrity Cruises e o programa de gastronomia “Top Chef” convidam os fãs da atração para embarcar em uma nova aventura culinária com o “Top Chef at Sea”. A companhia e a competição acabam de anunciar quatro cruzeiros com a participação de ex-concorrentes do programa com datas de partida marcadas para 27/6, 15/8, 19/9 e 15/11 em diferentes navios. Enquanto os hóspedes passeiam por destinos como Bermuda, Alasca, Europa e Caribe, também terão a oportunidade de participar de demonstrações, assistir ao vivo aos famosos desafios Quickfire e fazer parte de outras atividades relacionadas ao programa de TV. Mais informações em: http://www.bravotv.com/blogs/the-dish/top-chef-is-setting-sail-for-the-high-seas.

MSC Cruzeiros apresenta novidades em Road Show A MSC Cruzeiros anuncia a edição 2014 de seu Road Show especial em diferentes cidades brasileiras.

A armadora levará aos profissionais da área de turismo informações sobre a estação sul-americana 2014/2015, além da temporada internacional, programas de excursões, serviços e novidades a bordo, além de detalhes do novo modelo tarifário da armadora, no qual as categorias de tarifas não são adotadas somente pelo tipo de acomodação, mas também pelas diferentes experiências e serviços especiais a bordo.

Pullmantur divulga travessia com destino a Lisboa A Pullmantur divulga itinerário de sua travessia de onze noites, a bordo do navio Empress, com destino a Lisboa. O cruzeiro passa por pontos turísticos como as cidades Tenerife e Funchal, ótima opção de itinerário para quem deseja conhecer a Europa e curtir o início da temporada de cruzeiros. O embarque acontece no dia 19 de abril e a armadora oferece descontos nas tarifas para grupos. Mais informações em pullmantur.com.br

Márcia Galvão, gerente de Vendas e Marketing da Costa Cruzeiros no Brasil, durante workshop para agentes de viagem

Samantha Chuva Altas taxas e muita burocracia impedem o crescimento do setor de cruzeiros no Brasil. Foi desta forma que Márcia Galvão, gerente de Vendas e Marketing da Costa Cruzeiros no Brasil, começou o treinamento de capacitação para um grupo de agentes de viagens, realizado no Rio de Janeiro. A empresa fechou o escritório que tinha na capital fluminense em outubro passado. De acordo com Márcia, isso ocorreu devido aos altos custos cobrados pelos portos cariocas e, consequentemente, a diminuição das saídas dos cruzeiros a partir do porto da cidade. “Custa uma fortuna para um navio sair do Rio, não compensa manter um escritório”, desabafou Galvão. E não é para menos. O Brasil leva o título de país mais caro do mundo em relação a custo portuários. Apenas para praticagem, cada navio tem que desembolsar a singela quantia de R$100 mil, enquanto uma diária fica em torno dos R$ 250 mil.

“Temos pessoas e instituições, como a Clia Abremar, que estão tentando negociar para que haja mais incentivo e diminuição das taxas, mas é preciso que o Governo tome consciência dos valores absurdos e de como a economia brasileira está sendo prejudicada com isto; e providencie ações para resolver essa questão”, completa Márcia.

Para Vinícius Freitas, executivo de Contas da Costa, o custo de operar cruzeiros no exterior é muito mais barato. Por esse motivo, a arma-

Vinícius Freitas, executivo de Contas da Costa, e Márcia Galvão, da Costa Cruzeiros

dora vem incentivando os agentes de viagem a venderem o produto internacional. De acordo com Freitas, a diferença do valor não varia muito e o cliente tem muito mais opções de roteiros, uma vez que a armadora traz apenas dois navios da frota, que contém 15 transatlânticos. “Antigamente costumávamos trazer mais navios para o Brasil, navios menores. Hoje estamos com dois grandes navios, que supre a demanda. No doméstico não tem muito mais o que fazer, mas os cruzeiros internacionais tem muitas possibilidades”, ressalta Vinicius.

Embora o executivo de Contas aponte que a demanda na Costa não diminuiu, o índice de cruzeiristas que viajam pelo Brasil vêm caindo ao longo dos anos. Segundo a Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos (Clia Abremar), a temporada de cruzeiros 2012/2013 transportou 732.163 cruzeiristas, o que significa uma diminuição da ordem de 9,06% sobre o total da temporada anterior (2011/2012), que registrou 805.189 passageiros.

Para a temporada deste ano, que teve início em novembro de 2013 e vai até abril de 2014, a expectativa é ainda menor: apenas 648 mil passageiros devem embarcar. O número de transatlânticos também diminuiu consideravelmente. Foram 17 em 2011/2012, passando para 15 em 2012/2013 e finalmente 11 nesta última temporada.

Site – Com foco na divulgação internacional, a Costa afirmou que ainda este ano será inaugurado o Costa Diadema, um novo transa-

tlântico com 132 mil toneladas. Já para quem gosta de navios menores e mais exclusivos, a novidade ficará por conta do neoClassic, que deve ser inaugurado em abril e irá integrar a neoColection, composta, atualmente, de mais dois navios, o neoRomantic – um navio de volta ao mundo que passará pelo Brasil – e o neoRiviera.

Outro destaque que vai agradar aos profissionais, é o lançamento do site “Costa Trade”, um portal todo voltado para o trade, que trará informações, novidades, possibilidades de downloads de fotos em alta qualidade, brochuras, e-mail personalizado, consultas de roteiros e muito mais. O site, que também vai contar com as ferramentas Costa Click e Costa Pague, para facilitar a venda de cruzeiros pelos agentes de viagem, estará disponível até o final de abril.

Ainda pensando nas tecnologias, a Costa também apresentou o My Costa Mobile, um aplicativo para smartphones que permite que os passageiros conversem entre si durante o cruzeiro. A ferramenta é gratuita e está disponível em seis idiomas: italiano, inglês, francês, alemão, espanhol e português. Para utilizar basta se conectar à rede wi-fi a bordo – gratuito apenas para o app – do navio e se cadastrar. Com o dispositivo, o passageiro pode se comunicar com qualquer cabine e com os serviços oferecidos nos restaurantes, excursões e spas a bordo, além de mandar mensagens e fazer ligações para quem também tem o aplicativo.

CRUZEIROS Ruy Brasolin e Pablo Zabala, da Discover; Sueli Rocha, da Raidho; Marco Aurélio, da Princess Travel; Marcel Iyeiri, da Century, Deusa Rodrigues, da Designer e Fernanda Gonçalves, da Emirates

Qualitours capacita agentes sobre Mediterrâneo e Adriático

Rogéria Pinheiro, Ilya e Danielle Hirsch

Luciano Palumbo A Qualitours Cruise & Toures reuniu cerca de 30 agentes de viagens para a capacitação sobre os produtos oferecidos pela operadora nos mares Mediterrâneo e Adriático. Segundo o diretor geral da Qualitours, Ilya Hirsch, hoje, a companhia oferece uma diversidade grande de produtos de luxo na Europa e espera incrementar ainda mais o número de passageiros com as capacitações pelo país. “Iniciamos com produtos pelo Alasca e agora, vamos oferecer Mediterrâneo e Adriático”, disse em entrevista ao M&E. Para a apresentação, Hirsch contou com a participação de Rogéria Pinheiro, especialista nos destinos que posicionou os agentes de viagens sobre como aliar os produtos de cruzeiros ao perfil dos passageiros e aos destinos oferecidos pela companhia.

“Na venda, vocês [agentes] precisam combinar o perfil do passageiro ao destino”, afirmou. Foram apresentados uma série de combinações de destinos que focam saídas com os equipamentos da Ponant, Seabourn, Oceania, Regent e Seadream. As capacitações ocorreram nas cidades de Ribeirão Preto, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Curitiba e Campinas. Mais informações pelo www.qualitours.com.br.

Navio Regatta tem visita técnica no RJ Lia Bianchini Os agentes de viagens do Rio de Janeiro visitaram o navio Regatta, da Oceania, em uma vistoria técnica oferecida pela Qualitours. Segundo a representante da Qualitours para Rio de Janeiro e região Sul do Brasil, Tania Carrera, o Regatta já é um navio de sucesso entre os viajantes.

“Nós vendemos vários roteiros não só nesse navio, como também nos demais da Oceania, mas o Regatta tem um público grande. É um navio que atrai passageiros acostumados a viajar, que desejam comodidade e elegância. E isso é o que o Regatta oferece”, explicou.

Quanto aos cruzeiros da Oceania oferecidos pela Qualitours, Tania Carrera afirmou não haver apenas um destaque: “É difícil dizer um roteiro de destaque.

Hoje estamos mostrando o navio Regatta, com um roteiro para Miami. No entanto, os cruzeiros nos outros navios da Oceania vendem tão bem quanto os que ofertamos para esse navio”. Os valores, segundo Tania, são variáveis de acordo com o destino.

Com 350 quartos e capacidade para 680 passageiros, o Regatta abriga, em uma decoração de estilo neo-clássico, teatro, cassino, quatro restaurantes, oito salões e bares, spa, espaço para beleza, academia, piscina e pista de corrida. Segundo os agentes de viagens presentes, os clientes costumam procurar cruzeiros no Regatta por ser um navio que oferece diversas opções de lazer a um número reduzido de passageiros, fazendo, assim, uma viagem a certo modo intimista. Sobre o público que costuma comprar pacotes no Regatta, sua maioria é composta por casais e idosos, conforme afirmou Tania Carrera: “Nosso público nesse navio é majoritariamente de pessoas que procuram sossego. Casais sem crianças e idosos”, concluiu a representante.

Luciano Palumbo Com o apoio dos operadores especializados em destinos exóticos, a Discover apresentou para cerca de 60 agentes de viagens da capital, a nova filosofia e alguns produtos diferenciados para a temporada de maio/ agosto de 2014 nos mares asiáticos. Segundo

o diretor de vendas Brasil, Pablo Zabala, a ideia é capacitar o agente, já que os cruzeiros internacionais crescem em escala no Brasil.

“Além da nova filosofia – ‘Come back new’ que na nossa tradução significa ‘Volte Renovado’ – estamos alinhando os destinos e produtos da companhia para oferecer mais conforto e comodidade aos passageiros que embarcarem

Abril de 2014 - 2ª quinzena

Discover apresenta novidades da Princess Cruises para trade em SP

em um dos nossos 17 navios”, disse ao M&E. Segundo Zabala, ainda este ano a armadora inaugura mais um equipamento, desta vez o Regal Princess – irmão gêmeo do Royal Princess – com 141 mil toneladas e capacidade para 3,6 mil pax.

Números - Zabala afirmou que em 2013, a Princess embarcou cerca de 6,5 mil passageiros em cruzeiros pelo mundo. “Nossa estimativa é crescer este ano. Porém, como temos navios em diferentes partes não conseguimos projetar um crescimento isolado do país. No ano passado, foram 1,3 milhão de pax embarcados em todo o mundo”, disse.

Segundo ele, hoje o Brasil vende mais cruzeiros pela Europa/Mediterrâneo. “Esse destino [Europa] representa 55% do share dentro da companhia de pax do Brasil. Alasca, Taiti/Polinésia e Ásia são outros campeões de vendas”, concluiu.

A capacitação teve o patrocínio da Emirates e apoio das operadoras Raidho, Designer, Century Travel e Princess Travel.

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DESTINO

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Passeios pelo canais da cidade e destaque para arquitetura de Estrasbrugo

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ESTRASBURGO Turismo fluvial e cultura, em um belo cenário, entre França e Alemanha Luiz Marcos Fernandes Além de ser sede do Parlamento Europeu, Estrasburgo, uma pequena cidade francesa, na divisa com a Alemanha, com pouco mais de 400 mil habitantes, tem no turismo uma de suas principais atividades. Não

Rica gastronomia

é por acaso que a cidade ostenta o título de Patrimônio Cultural da Humanidade, concedido pela Unesco.

Basta observar o casario centenário com fachadas bem conservadas que enfeitam ruelas estreitas para se encantar. Por ali circulam ciclistas e pedestres, num vai e vem que é por si só uma atração permanente para turistas de diversas nacionalidades, principalmente nos finais de semana, feriados ou mesmo durante a temporada de férias de verão, entre julho e agosto.

Gastronomia - Com o término da temporada de inverno, nada mais agradável do que refugiar-se numa das dezenas de acolhedores restaurantes distribuídos pelo centro histórico e que incluem a

Rio Reno corta a cidade

parte vizinha ao Centro Histórico, conhecida como Petite France.

Ali se pode degustar alguns dos melhores vinhos da região da Alsácia e saborear às margens do

rio Reno, em mesinhas colocadas ao sol, pizzas com massa finhinha , tradição local, e conhecida como “La Tarte Flambée” com recheio a gosto do freguês. A influência germânica também está presente à mesa com o famoso chucrutz servido com salsichas e joelho de porco. Há boas opções para quem aprecia pescados e o famoso cozido, prato típico regional. Tudo com direito na sobremesa ao tradicional apfelstrudel, influência germânica.

Os preços variam entre 18 euros e 28 euros. Mas fique atento ao horário dos restaurantes. O almoço é servido das 12h às 14h e o jantar das 20h às 22h. Fora deste horário nem pensar. A opção ficam por conta das lojinhas com pães e doces irresistíveis.

Atrativos turísticos - O cartão postal da cidade fica mesmo por conta da catedral de Notre Dame, monumento cuja torre pode ser vista de boa parte do centro histórico.

Imagine uma obra cuja construção levou nada menos do que 410 anos para ser finalizada (1439). Desde a fachada em estilo gótico até o interior o turista se encanta com essa verdadeira obra de arte. Há quem se anime a subir seus 320 degraus para uma pista panorâmica da Cidade.

Melhor mesmo é admirar os altares laterais e vitrais, bem como o órgão secular e uma altura semelhante a um prédio de 42 andares. Mas o destaque mesmo fica por conta do Observatório com um relógio astronômico datado de 1842.

Um programa diferenciado é o passeio fluvial a bordo do bateau mouche, num tour pelos canais que cruzam a cidade. Há opções de passeios com barcos cobertos ou não. Todos eles com fone de ouvido para explicações em inglês, espanhol ou outros 8 idiomas menos o português. Os turistas aproveitam para o tour nas manhãs ensolaradas e para que o custo não fique tão alto vale a pena você adquirir junto a catedral, no posto turístico compre o Strassbourg Pass, que vale os 14,90 euros e garante como cortesia visita a um museu

da sua escolha, acesso a torre da Catedral e o próprio passeio no bateau mouche, além de descontos de 50% em outras atrações.

Compras e cultura - As compras se dividem entre simpáticas lojinhas de doces, chocolates ou moda masculina e feminina. Uma das referências é a galeria Lafayete, na praça Klebér, no Centro.

Próximo dela há também a opção da Fnac, onde se pode encontrar uma variedade de produtos, incluindo eletrônicos.Já o roteiro dos museus pode incluir entre outros o de Belas Artes e o Arqueológico ambos situados nas dependências do Palácio Rohan, bem como o de Arte Moderna e Contemporânea. No calendário de eventos, Estrasburgo também é conhecida pela fantástica Feira de Natal no mês de dezembro.

Hospedagem - A hospedagem se divide entre pousadas e pequenos hotéis, totalizando 6.600 leitos e com diárias acessíveis a partir de 70 euros para o casal, incluindo o café da manhã. No centro histórico há inúmeras opções. Grandes cadeias também estão presentes como Hilton e Accor por meio da bandeira Ibis.

Passeios e Transportes - Para conhecer a cidade nada melhor do que alugar uma bicicleta. Em várias esquinas há dezenas delas.

Há opções de locações a partir de 10 euros por um período de até três meses. De lá se pode pedalar até o Parque das Cegonhas, ou mesmo se aventurar pelos parques nos arredores do centro. Outro meio de locomoção é o metrô de superfície com passagem a 1,60 euros. Dá para circular de um lado para outro da cidade. Não passa desapercebido do turista a fachada arquitetônica da gare de trens e ônibus, que mesmo com o estilo moderno manteve a estrutura histórica. De lá se tem acesso a Frankfurt de ônibus em apenas duas horas e meia.

Catedral de Notre Dame, em Estrasburgo

DESTINO

Cruzeiros fluvais zarpam rumo a Amsterdam e outros destinos

Cerca de 10 quilômetros do centro de Estrasburgo fica o cais da Croisi Europe, a maior empresa de barcos fluviais da Europa.

Dali zarpam pequenos grupos de turistas rumo a Paris, Amsterdam e outros destinos concorridos. Os barcos contam com toda a infraestrutura. A empresa européia acaba de

Transmundi passa a representar Croisi Europe no Brasil A Transmundi será a representante oficial da Croisi Europe no Brasil . Com isso, a operadora passa a comercializar com exclusividade passeios fluvais e pacotes turísticos oferecidos pela empresa européia incluindo programas de suas 36 embarcações, sendo 28 barcos na Europa, 4 na Ásia e 4 pequenas embarcações com capacidade máxima de 22 passageiros para tours pelos rios Sena, Reino e outros que banham cidades européias. O diretor-presidente da Transmundi, Miguel Andrade, esteve em Estrasburgo, na França, onde destacou a importância da parceria.

“Já vinhamos trabalhando com esse produto e realizando vendas excelentes.

Agora com a representação da Croisi Europe nossa ideia é ampliar essa comercialização em função da qualidade do produto e dos serviços oferecidos”, adiantou. O diritente este presente na solenidade de lançamento do novo navio da Europe Cruise, o MS Lafayete, uma embarcação de luxo, categoria cinco estrelas com capacidade para transporte de 86 passageiros em suas 44 cabines duplas e 4 single.O dirigente destacou também a expansão da Transmundi no Brasil, a partir da abertura do escritório em São Paulo. “As vendas estão indo muito bem e a resposta do mercado paulista tem sido excelente”, adiantou o dirigente.

Para o diretor Comercial da Croisi Europe, Tomás Sánches, a decisão de trabalhar numa parceria comercial com a Transmundi foi em função da experiência que a operadora tem neste segmento no Brasil e também por ser um produto diferencial para o mercado brasileiro. “Nossos barcos fazem passeios que os grandes navios não têm como realizar. Passamos por rios com até 1,5 metros de profundidade, ilhas como as da Croácia e temos opções fantásticas. Só no Sena contamos com quatro embarcações. Em 2015 vamos ser a única companhia que vai operar o Vale de Loire, na França, e, em 2016, vamos começar a operar na Birmania.

Na ocasião, Michel Grimm, diretor Comercial Internacional da Croisi Europe, falou da importância do mercado brasileiro. “É um mercado novo que nos interessa principalmente pelo fato de boa parte dos turistas brasileiros não conhecerem ainda o segmento de cruzeiros fluvais. Daí termos apostado nesta parceria com a Transmundi, operadora que passará a nos representar naquele destino”, explicou. A Croisi Europe, com sede em Estrasburgo, é uma companhia francesa que transportou no ano passado 220 mil passageiros e atende toda a Europa e Ásia. O grupo reuniu 130 operadores de diversas partes do mundo para a festa de inauguração do MS Lafayette, com cerimônia de batismo seguida de coquetel e almoço.

Tomás Fernandez, Miguel Andrade e Christian Schmitter

fechar uma parceria com a operadora brasileira Transmundi para que comercialize aqui seus programas. Um dos destaques a bordo é a gastronomia que tem a orientação de chefs como Paul Beaucuse. Recentemente a Croisi Europe promoveu o lançamento do seu quarto barco, categoria cinco estrelas e promete

dobrar esses números até o final de 2015.

Na solenidade de batismo da nova embarcação, que conta com 44 cabines e capacidade para 82 passageiros e 35 tripulantes, Christian Schmitter, um dos sócios-proprietários da Croisi Europe, destacou a qualidade na nova embarcação, que realizou seu primeiro roteiro no último dia 8 seguindo

Michek Grimm, da Croisi Europe

para Amsterdã. O dirigente também destacou a importância para o segmento do turismo fluvial dois barcos menores, inaugurados na mesma ocasião, o Madeleine e o Anne Marie. “Temos 38 anos de tradição no mercado. Oferecemos um produto de qualidade e diferencial funcionando como verdadeiros hotéis flutuantes”, afirmou.

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MS Lafayette, o novo cinco estrelas da Croisi Europe

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

Saiba como será o Roadshow Turismo 2014

Abril de 2014 - 2ª quinzena

Confira a programação completa e a dinâmica do principal evento do trade este ano

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A primeira etapa do roadshow “Turismo 2014 – Tendências, Desafios e Oportunidades” acontece neste dia 29, em Salvador. O evento é fruto de uma parceria entre o MERCADO & EVENTOS e a Trend Operadora e conta com o patrocínio do Governo da Bahia, Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), correalização da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) e tem a Avianca como transportadora oficial.

O evento contará com diversas etapas. Antes da parte dedicada aos agentes de viagens, acontece o “Encontro FBHA – Qualidade e excelência em serviços para os segmentos de hospedagem e gastronomia”. Voltado para profissionais e empresários dos ramos de hotelaria e alimentação, ele contará com palestras técnicas com fornecedores desses mercados e oportunidades de networking.

“O nosso evento é sinérgico com o roadshow, pois reúne hoteleiros que são também público de interesse dos demais realizadores”, definiu o presidente da FBHA, Alexandre Sampaio.

Logo em seguida os agentes de viagens e demais profissionais do Turismo serão recebidos com um Welcome Drink. A abertura ficará por conta do MERCADO & EVENTOS, que apresentará as novidades do seu site e os demais produtos do grupo como suplementos especiais e edições internacionais. “Mostraremos todas as ferramentas e produtos que os agentes podem utilizar para manterem-se completamente por dentro do mercado. Queremos, ainda, ajudar

os agentes de viagens e oferecem conteúdo relevante aos mais de 300 participantes por etapa”, disse Taylor. Em seguida, CNC, Bahiatursa e Avianca mostrarão as suas novidades ao público.

O ápice será a palestra do presidente da Trend, Luis Paulo Luppa.

O vendedor Pit Bull irá abordar o cenário atual do Turismo, além de questões como poder de execução e liderança.

“Antes de tomar qualquer decisão, é preciso analisar a situação atual do mercado no qual atuamos e fazer algumas projeções.

Esse cuidado não é necessário apenas no Turismo, mas em qualquer ramo de atividade; e é por isso que eu inicio minha palestra com uma interpretação do cenário atual e estimulo o público a pensar sobre os rumos da atividade

junto comigo”, adiantou o executivo.

As palestras de Luppa são famosas e concorridas não apenas pela parte motivacional, mas também pela habilidade do executivo em demostrar ao público como desenvolver uma série de habilidades para obter sucesso como empreendedor.

“Acredito que não adianta nada ao empresário saber o que deseja fazer se ele não tiver ideia de como transformar esse plano em realidade.

Poder de execução é u m a d a s habilidades inerentes ao empreendedor moderno, mas não é a única. Em nosso encontro, irei abordar muitas outras possibilidades e também

darei algumas dicas aos participantes para se tornarem verdadeiros líderes pela administração exemplar de processos e pessoas, na criação de valor os negócios e lidando com o sucesso que certamente virá” explicou.

Roadshow – O evento terá ao todo oito etapas em 2014. Após Salvador as cidades de Recife, Fortaleza, Rio de Janeiro, São Paulo, Porto Alegre, Belo Horizonte e Curitiba recebem o roadshow. Ao todo serão contemplados mais de 2,5 mil agentes de viagens. Para Sampaio, a realização do evento está dentro da prerrogativa da CNC e da FBHA, que é difundir os processos de venda e crescimento do turismo brasileiro no ano de Copa, proporcionando a troca de ideias entre o empresariado da hotelaria e viagens e ainda, em ampliar a atuação da Confederação e Federação pelos principais polos empresariais no país.

Já o presidente da Bahiartursa, Fernando Ferrero, acredita que o evento é diferenciado e importante para a divulgação do estado da Bahia. “Passaremos por oito capitais – grandes emissoras de turistas para a Bahia – em parceria com empresas de credibilidade no mercado nacional”, comentou.

Ferrero disse ainda que o foco da Bahiatursa é dar continuidade a capacitação que já realiza pelo país.

Inscrições - As vagas são limitadas e as inscrições devem ser feitas pelo site www. roadshowturismo.com.br.

No final de cada palestra, os participantes ganharão um livro autografado por Luis Paulo Luppa. “As informações exaltadas na palestra valerão por toda a vida para ajudar a antecipar tendências, analisar os desafios e se beneficiar de todas as oportunidades que surgirem pelo seu caminho”, disse Luppa.

Roy Taylor, do M&E

Luis Paulo Luppa, da Trend

Alexandre Sampaio, da CNC e FBHA

Fernando Ferrero, da Bahiatursa

Confira as datas e as cidades do Turismo 2014 29 de abril .............................................................................................. Salvador 20 de maio .................................................................................................. Recife 22 de maio ............................................................................................ Fortaleza 18 de agosto ................................................................................ Rio de Janeiro 26 de agosto ....................................................................................... São Paulo 09 de setembro .............................................................................. Porto Alegre 14 de outubro ........................................................................... Belo Horizonte 25 de novembro ..................................................................................... Curitiba

Entenda como serão as etapas 18h ................................................................................................................................................... Welcome Drink 18h30 .......................................................................................................................................... Abertura – M&E 18h45 ......................................................................................................................... Apresentação da CNC 19h ......................................................................................... Apresentação do governo da Bahia 19h15 .............................................................................................................. Apresentação da Avianca 19h30 .............................................................................................. Palestra com Luis Paulo Luppa 21h .................................................. Autógrafos com distribuição de livros e Coquetel Tarcisio Gargioni, da Avianca

Abril de 2014 - 2ÂŞ quinzena

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

Abril de 2014 - 2ª quinzena

CVC tem crescimento recorde de 20,3% e recebe prêmio no IPW 2014

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Executivos da US Travel Association e Brand USA entregam troféu e medalhas a João Torisco e Adriano Gomes respectivamente gerente sênior de produtos e diretor de produtos internacionais da CVC

Luiz Marcos Fernandes e Samantha Chuva A CVC encerrou o primeiro trimestre de 2014 com forte crescimento em todos os seus canais de vendas (lojas exclusivas, multimarcas e em seu site), tendo registrado o melhor primeiro trimestre de sua história de 42 anos de atividades, com 20,2% de crescimento versus o mesmo período de 2013.A Companhia encerrou o trimestre com 814 lojas exclusivas, número que representa um aumento de 20 lojas no primeiro trimestre de 2014 e um aumento de 81 lojas nos últimos 12 meses. No mesmo período as vendas de pacotes confirmadas tiveram um incremento de 18,7% em relação a igual período do ano passado. Já o crescimento de venda nas lojas registrou um crescimento de 13,2%.

Premiação – A CVC foi homenageada durante o IPW 2014, em Chicago, (EUA), em reconhecimento às vendas e promoção dos destinos norte-americanos ao longo de 2013.

A homenagem, concedida pela US Travel Association e Brand USA (entidades responsáveis pela promoção do país como destino turístico), ocorreu durante jantar de gala no John G. Shedd Aquarium e reuniu membros do Chairman’s Circle Honors e executivos das operadoras líderes em vendas do produto Estados Unidos no mundo inteiro.

Representando a CVC, Adriano Gomes, diretor de Produtos Internacionais, e João Torisco, gerente sênior de produtos para a América do Norte, marcaram presença.

Em 2013, mais de 180 mil brasileiros embarcaram com a CVC para a América do Norte, com um crescimento total de 11% em relação ao ano anterior, o que garante à CVC o título de operadora nacional que mais embarca brasileiros rumo aos Estados Unidos. O crescimento também é forte em receita líquida de vendas, cujo aumento foi de 30% na comparação com 2012. “O reconhecimento reflete o sucesso das grandes parcerias que construímos

nos destinos norte-americanos ao longo dos últimos anos, a exemplo da Disney (a CVC é uma Operadora Select da Walt Disney World no Brasil), que agregam valor ao nosso portfolio de produtos e serviços e garantem ampla variedade à escolha dos clientes e agentes de viagens, em opções de pacotes que podem ser parcelados em até 10 vezes sem juros, facilitando assim o acesso às viagens rumo aos Estados Unidos, que, por sua vez, estão entre os nossos principais destinos internacionais”, comenta Adriano Gomes, diretor de Produtos Internacionais da CVC. O executivo também destacou as parcerias com os órgãos oficiais de turismo Visit Florida, Visit Orlando, NYC & Company, Las Vegas Convention and Visitor Bureaus, além de companhias aéreas como American Airlines e importantes redes hoteleiras: Rosen, Marriott Hotels, Universal e MGM Resorts, entre outros.

Volume de vendas de empresas de agenciamento turístico chega a R$ 20 milhões Fernanda Fantinel Em 2013, o volume médio de vendas das empresas brasileiras de agenciamento turístico superou R$ 20 milhões, sendo R$ 11 milhões lucrados no segundo bimestre, o que significa uma alta de 17% em relação a média de R$ 9,4 milhões registrada entre janeiro e junho. Esse número é fruto da pesquisa “Sistema de Indicadores Econômicos do Setor de Agenciamento Turístico 2013”, realizada pelo Ipeturis, a pedido do Sindetur-SP, que objetiva estabelecer um histórico da evolução desse mercado. Para a pesquisa foram consultadas, trimestralmente, ao longo do ano passado, 649 empresas do setor de agenciamento, a maioria agências de viagens (81,3%).

Ainda de acordo com o estudo, as microempresas são a maioria no setor (67,3%), seguidas das pequenas empresas (27,1%). As médias e grandes empresas, juntas, representaram 5,6% das entrevistadas. Totalizando as vendas dos dois semestres do ano passado, as microempresas tiveram um volume de venda de R$ 2,1milhões, enquanto que as pequenas obtiveram um total de R$16,5 milhões. As médias empresas lucraram R$91,8 milhões, ao passo que as grandes conquistaram o valor de R$428,8 milhões. Todas, exceto as grandes empresas - que foram influenciadas pela temporada de inverno -, mostraram um aumento

na arrecadação no segundo semestre.

Os destinos internacionais foram os que tiveram maior volume de vendas no período pesquisado, com uma média de 54% em relação as regiões nacionais. Já com relação ao perfil dos clientes, a maioria foi de pessoas

físicas e apenas no segundo semestre, houve aumento das vendas a outras agências e operadoras, além de clientes corporativos do setor público. Entre os entrevistados, 93,5% comercializam passagens aéreas, hospedagem (93,2%) e pacotes turísticos (90,4%).

PERCENTUAL DO VOLUME DE VENDAS EM 2013 - POR PERFIL DE CLIENTES

E-HTL lança produto regionalizado para agentes Luciano Palumbo Em busca de rentabilizar cada vez mais os agentes de viagens, a e-HTL lançou o “Viaje com seu Carro” – produto oferecido aos agentes de viagens onde há bases da operadora no país.

Segundo o presidente da e-HTL, Flavio Louro, a ideia é tornar as vendas dos agentes - neste tempo de comissão zero – mais rentáveis e ainda, favorecer viagens de carro pelo país. “O produto, agora, faz parte do portfólio da operadora, mas a aposta é para favorecer as vendas no período dos jogos da Copa do Mundo”, disse em entrevista ao M&E. No roteiro, hotéis, pousadas, resorts a operadora possui bases. “Temos produtos em Fortaleza, Natal, Recife, Salvador, Belo Horizonte, Sul de Minas Gerais, Brasília, Curitiba, Porto Alegre, Rio de Janeiro, São Paulo e Interior”, disse referindo-se a programas para casais, aniversários, famílias, grupos, férias e finais de semana.

Louro ressaltou ainda que o programa estará disponível 100% online, como os outros produtos da operadora.

“Estamos lançando hoje uma brochura específica para o novo programa”, afirmou. Com o lançamento, o executivo espera incrementar as vendas de lazer que hoje representam 10% do share da e-HTL. “Hoje estamos 90% focados no corporativo. Esperamos ampliar

Flavio Louro

para 20% o lazer em 2014”, comentou.

Crescimento – Louro enfatizou que o ano não será dos melhores, mas disse ao M&E, que as vendas surpreenderam a operadora, principalmente, nos primeiros meses do ano.

“Tivemos um crescimento de 75% das vendas em janeiro comparadas ao mesmo período de 2013. Já em fevereiro, o crescimento foi de 60%”, afirmou. Segundo ele, a e-HTL deve fechar março com cerca de 40% acima do mesmo mês de 2013, isso porque a demanda de viagens corporativas teve uma queda. “Não há uma queda nas vendas, mas o planejamento das empresas [corporativo] já tem a sua demanda reduzida por conta dos grandes eventos”, finalizou. O novo produto tem o apoio da GTA, Hertz, Grand Palladium, Paradise Golf & Lake Resort e Summerville.

Elói D’Avila e Toni Khouri lançam instituto EDO em SP Luciano Palumbo A realização e um sonho de criança. Foi desta maneira que o CEO do Grupo Flytour, Elói D’Avila de Oliveira e sua esposa Toni Khouri se referiram ao lançamento do Instituto EDO, em parceria com o Senac. O executivo espera “tirar crianças da rua” e profissionalizá-las nas áreas de turismo e auxiliar de escritório.“A ideia é captar jovens de 16 a 18 anos com o objetivo de formar e instruir dando oportunidade de formação em áreas ligadas ao turismo e auxiliar de escritório com o know-how do Senac”, disse Elói em entrevista ao M&E. Segundo ele, serão 14 salas em todo o Brasil – cedidas pelas prefeituras municipais – com início nos municípios de Carapicuíba, Santana do Parnaíba e Barueri.

De acordo com ele, o investimento inicial será de R$ 200 mil e ajudará além da formação – em um período de seis meses, na obtenção de documentos como Carteira de Trabalho,

Toni e Eloi de Oliveira

Título de Eleitor, Reservista, entre outros. “Vamos oferecer ainda uma bolsa auxilio aos estudantes e um acompanhamento direto com padrinhos da Flytour”, afirmou. Nas próximas fases, cada curso deverá custar de R$ 80 a R$ 100 mil. Participarem do lançamento autoridades como o Prefeito de Barueri, Gil Arantes, o Secretário de Governo, Ivo Gobatto Junior, Secretários de Educação e Trabalho, e o Presidente do CMDCA (Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente de Barueri), Denilson Campos.

Turismo Week: 2 mil pacotes com preços promocionais Anderson Masetto

SERVIÇOS TURÍSTICOS COMERCIALIZADOS

A quarta edição da Turismo Week – venda de viagens com preços promocionais – teve início no começo deste mês, com destaque para mais de 100 produtos com desconto para Cuba. Agora a ação envolve pacotes para todo o mundo. A expectativa, de acordo com o presidente da Braztoa, Marco Ferraz, é de que sejam oferecidos mais de 2 mil opções de produtos pelas 31 operadoras participantes. “Neste período costumamos vender cerca de 306 mil pacotes. Estamos estimando um aumento de 30% por conta da Turismo Week”, afirmou Ferraz.

Além de Cuba, Equador e Argentina também patrocinam a Turismo Week. Brand USA, Hotelbeds, Kissimmee e Travel Ace apoiam a ação.

Os descontos mínimos serão de 20%. No entanto, Ferraz aposta que

Marco Ferraz, presidente da Braztoa

os preços serão ainda mais baixos do que o esperado, com muitos pacotes chegando a custar até 50% do preço comum. “Serão muitas opções. Algumas companhias aéreas estão com descontos no período da Copa do Mundo, outras apenas para a baixa temporada, mas temos também fornecedores com preços promocionais para o ano todo, inclusive Natal e Réveillon”, ressaltou.

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Trend anuncia chegada a Miami

SERVIÇO Bek Up chega ao mercado com o know-how de Correa e Kühnast

Mari Masgrau, do M&E com Correa e Kühnast, da Bek Up

Luciano Palumbo Mercado seguro. Klaus Kühnast e Evandro Correa [ex-Tam e ex-Travel Ace, respectivamente] chegam ao mercado para oferecer soluções em treinamento, estratégia adequada e desenvolvimento de produtos e serviços com a Bek Up Soluções em Seguros.

A empresa – fundada pelos executivos, com sede em São Paulo, na avenida Angélica - busca oferecer, entre a gama de produtos de seguros, uma nova maneira para que TMCs, consolidadoras e operadoras incrementem seus respectivos faturamentos.

“A ideia é oferecer o produto certo, para o cliente certo. Além disso, a proposta da consultoria visa despertar nas empresas de turismo o conceito de receita adicional”, disse Evandro Correa. Para Klaus Kühnast, a ideia de iniciar com o mercado de turismo está diretamente ligada à experiência dos dois executivos que passaram cerca de 25 anos em seus respectivos mercados.

“Possuímos a habilitação de atuar em qualquer ramo de seguros, mas vamos utilizar nosso network para as atividades junto ao setor de turismo, hoje carente de produtos que agreguem valor às vendas do empresariado”, afirmou.

Kühnast reforçou que a Bek Up tem um dever acadêmico no segmento. “Hoje o mercado vende assistência e não seguro. Esta é uma nova opção de gerar receita e ampliar a atuação dos operadores, agentes corporativos e consolidadores”, pontuou. O executivo disse ainda que o grande fator para o desenvolvimento do setor está ligado à tecnologia, atualmente, não encontrada no turismo em nenhum outro país como no Brasil.

Segundo Correa, a empresa vai oferecer aos agentes também o desafio da reinvenção. “Vamos focar em treinamentos que ajudem os agentes a identificar bons produtos, se preparar para concorrências e, ainda, identificar oportunidades de crescimento”, enfatizou. Outro ponto levantado por ele, ressalta a incorporação de produtos como seguros residencial, de responsabilidade civil, proteção financeira ou até mesmo de assistência jurídica. “O leque é infinito dentro das empresas”, comenta.

Pedro Menezes A Nascimento Turismo, em parceria com Europamundo, promoveu, no início do mês mais uma das capacitações em formato de roadshow para agentes de viagens. Programadas para cinco cidades, a ação aconteceu em um formato inovador, já que a divulgação de produtos também ocorreu em forma de perguntas e respostas, com direito a prêmios ao final. A Europamundo é considerada a principal parceira da Nascimento em tours e circuitos pelo mundo.

O diretor de produtos e operações da Nascimento, Oswaldo Freitas, falou sobre o objetivo do roadshow, que é divulgar o potencial do produto e crescer com a parceria junto a Europamundo. “Os circuitos são uma tendência de viagem, vamos apostar agressivamente este ano e a expectativa é crescer 40% em vendas, comparado ao ano anterior”, afirmou.

A gerente da Nascimento RJ, Dyrana Gui-

Miguel Rodríguez, gerente Comercial da Europamundo, e Dyrana Guimaraes, gerente da Nascimento RJ

maraes, comentou sobre a importância da capacitação que reuniu, só no Rio de Janeiro, cerca de 80 profissionais. “Trata-se de uma parceria de mais de 5 anos entre a Nascimento e a Europamundo, com um retorno bem favorável para ambos. Este roadshow

pretende capacitar cerca de 360 agentes em destinos como a Europa e América do Norte, nas cidades de Belo Horizonte, Brasília, Santos, Sorocaba e Rio de Janeiro.”

O gerente comercial da Europamundo, Miguel Angel Rodríguez, destacou os principais destinos comercializados pela operadora e o enfoque para esta temporada. “Nosso foco são os pacotes e circuitos na Europa. Além disso, estamos com novidades na área de cruzeiros, em parceria com a Costa e Ibero, com roteiros exclusivos que mistura o conforto em alto mar e passeios terrestres, o que abre um grande leque de opções.” Dyrana fez um balanço sobre o primeiro trimestre da Nascimento Turismo em 2014. “Estamos sempre fortes com destinos no Caribe, que já é um produto da empresa, e Estados Unidos, roteiros que vem tendo uma grande procura. Classifico esse primeiro trimestre como bem positivo para nós, ainda mais após a Nastur, que foi um sucesso”, destacou a gerente do Rio.

Abril de 2014 - 2ª quinzena

Com o objetivo de fortalecer o elo com fornecedores de hotelaria e com os principais brokers norte-americanos, a Trend Operadora instalou uma filial na cidade de Miami, na Florida. O escritório já está funcioando e está localizado no Infinity, um dos condomínios do luxuoso Brickell, em Downtown.

“Decidimos abrir um escritório na cidade por estratégia de mercado, já que os Estados Unidos concentram alguns dos destinos internacionais que são prioritários para a operadora”, explicou Luis Paulo Luppa, diretor-presidente da Trend. O escritório ficará sob a responsabilidade de Adriana Simon, profissional com 18 anos de atuação na indústria do turismo, com passagens em grupos hoteleiros como Holiday Inn e Intercontinental.

Nascimento e Europamundo promovem roadshow em 6 cidades

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FEIRAS E EVENTOS Randes Vous

Com 22 mil reuniões, Rendez-vous en France alcança marca histórica

Abril de 2014 - 2ª quinzena

Luciano Palumbo

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Foram dois dias intensos de reuniões e relacionamentos, segundo os operadores brasileiros que participam do Rendez-vous en France 2014. Além das mais de 22 mil reuniões [pré-agendadas], o evento reuniu 900 buyers internacionais [40 deles brasileiros] que puderam observar destinos de mais de 14 regiões francesas que somam mais de 36,4 milhões de pernoites, mais de €2,7 bilhões inseridos no mercado interno e ainda outros €250 milhões em investimentos na diversificação da oferta.

Para o diretor Geral da Atout France, Christian Mantei, o Rendez-vous permite aos operadores de todo o mundo descobrir novos parceiros de negócios e destinos, além de difundir a nova região de Auvergne para os brasileiros. “Hoje o turismo representa cerca de 7,12% do PIB Francês.

Nas regiões novas – como Auvergne, esse valor chega a 8,3%”, afirmou.

Segundo o executivo, a ideia de ampliação dos roteiros visa incrementar a visitação dos países emergentes e ainda favorecer o incremento econômico, que no ano passado somou € 35,8 bilhões em investimentos na melhoria da infraestrutura das regiões turísticas da França.

França - Os números não mentem.

No ano passado, a França foi – novamente – o país mais visitado do mundo, com aproximadamente 83 milhões de turistas. Para este ano [2014], a meta é promover novos destinos no país e melhorar o atendimento aos turistas. Segundo o diretor da Atout France para as Américas, Jean-Phillipe

Abav Nacional - A Abav Nacional anunciou, com exclusividade ao M&E, uma parceria aos mesmos moldes da já feita com o El Corte Inglês para os agentes de viagens associados à entidade que enviarem passageiros a França.

Segundo o vice-presidente de Eventos Especializados da Abav Nacional, Alessandro Macedo, agora os agentes terão um voucher com descontos das Galerias Lafayette para incrementar as viagens de seus clientes e ainda oferecer maior comodidade com relação ao turismo de compras.

Feira – O vice-presidente falou que a realização do Rendez-vous traz possibilidades novas à Abav. “Além de ser um local onde existe a possibilidade de capacitação de destinos para a Abav Expo Internacional de Turismo, a organização é excelente e o tratamento para com os bueyrs muito profissional”, disse. Segundo ele, a estrutura favorece um novo posicionamento referente a ampliação dos hosted buyers para a área corporativa da Abav”, ressaltou.

Jean-Phillipe Pérol, Christian Mantei e François Huwart, da Atout France

Pérol, a França, agora, deve promover novos roteiros ao redor do mundo.

“Para o Brasil, vamos mostrar novidades e destinos diferenciados com apelo gastronômico, histórico e cultural”, afirmou em entrevista ao M&E. O novo plano de turismo do país vai focar em visitantes vindos dos BRICs, grupo de países emergentes formado por Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul, visando principalmente o turista brasileiro.

No ano passado, cerca de 660 mil viajantes do Brasil passaram pela França, um incremento de 7,5%.

“Trouxemos operadores e agentes de viagens do Brasil para conhecer a região de Auvergne, com roteiros passando por Montluçon, Charroux, Vichy, Thiers, Lezoux, Montpeyroux, Issoire, Le Broc, Saint-Nectaire e Clermont-Ferrand”, comentou.

Entre os participantes brasileiros, os destaques para empresas como Bancorbras, FRT, Bon Voyage, Bahia Travel, Tainiks, Biarritz, Aviztur, Jet Set, CI, Alternatur, Nascimento, Orinter, New It, Zemar, Flot, Françatur,

Público se concentra em negócios no salão de turismo da França

STB, CT Operadora, Tam Viagens, Senator Turismo, Visual Operadora, CVC, Luck Viagens, New Age, entre outras, que tiveram a oportunidade de vivenciar as experiências gastronômicas, históricas e culturais das cidades que compõem a região de interesse da Atout France no Brasil.

Brasileiros - “Uma feira extremamente profissional que agrega, no mesmo lugar, profissionais da cadeia turística francesa e opções de parcerias em tempo real”, esta foi a definição do presidente da Flot Operadora, José Eduardo Barbosa, durante a realização do Rendez-vous em France 2014. Segundo ele, a relação de proximidade além de agregar valor à parceria favorece a ampliação de produtos e roteiros que podem ser intermediados e obtidos juntos aos órgãos governamentais de cada nova região. Já Gilberto Braghetta, diretor da Alternatur, o evento agrega muito mais que relacionamento. De acordo com o executivo, as áreas de negociações são bem estruturadas e é possível ir de encontro com a necessidade.

“Você pode montar a sua agenda – com antecedência – e escolher o melhor dentre fornecedores”, afirmou. O diretor da Intercultural e vp da Abav Nacional, Alessandro Macedo, acredita que a feira traz uma experiência e oportunidade única de negócios. “O mercado Francês ainda tem muito para crescer no Brasil. Estamos aqui aliando a nossa necessidade com a oferta disponível nas regiões mais atraentes para o turista brasileiro”, comentou.

Rendez-vous já tem data para 2015 Depois de passar por diferentes regiões turísticas da França, o Rendez-vous en França volta a Paris em 2015. A 9ª edição da feira – que acontecerá entre os dias 31 de março e 1º de abril - será no Porto de Versailles, em Paris. “Vamos reunir, como nestes anos, os principais buyer

Confira algumas novidades apresentadas durante o evento

do turismo mundial para oferecer uma oferta ainda maior de produtos na França”, disse o diretor Geral da Atout France, Christian Mantei.

Auvergne - Para o presidente o Conselho regional de Auvergne, Rene Souchon, a realização desta edição em Clermont-Ferrand só

ressalta a importância da região como patrimônio histórico, cultural e gastronômico da região de Auvergne. Já François Huwart, presidente do Conselho de Administração da Atout France, a feira este ano – maior que o anterior – vai proporcionar um aumento de 4% no Turismo local.

Paris - Depois de crescer 8% no número de turistas estrangeiros e chegar a 29 milhões em 2013, a capital da França, Paris, espera ao menos 5% de crescimento em 2014. “Não é que cresceremos em ritmo menor, mas em 2013 o número de turistas foi extremamente acima da nossa expectativa”, disse o diretor de Turismo de Paris, Nicolas Lefebvre. Segundo ele, os brasileiros são muito importantes para o turismo Frances, principalmente a Paris, já que na cidade desfrutam de roteiros de compras, culturais e gastronômicos.

Flot - O presidente da Flot Operadora, José Eduardo Barbosa, anunciou com exclusividade ao M&E que terá novos roteiros com a entrada por outras cidades francesas. “O turista brasileiro quer ir a Paris, por isso vamos diversificar a oferta de produtos e dar novas opções de entrada na França, como Toulouse, Nice e Bordeaux”, disse Barbosa. No ano passado, a Flot embarcou 1,8 mil pax para Paris.

Bordeaux - O turismo de Bordeaux vai capacitar mais de 400 agentes brasileiros em 2014, segundo a diretora do Turismo do destino, Caroline Guerin.

“Temos algumas ações já marcadas para o Brasil e nosso foco é ampliar a visitação de brasileiros”, comentou. Segundo ela, a capacitação passará por cidades como Recife, Porto Alegre, Curitiba, São Paulo e, talvez, o Rio de Janeiro.

Adriana Julião, da CI, e Christina Marfará, da MGM

Carlos Dezen, da Senator, e Bruno Rolf, da Orinter

Marcelo Cusnir, da New Age, Karla Varasquim, da Tam Viagens, e Felipe Dias, da CVC

Paulo Cruz, da Air France, e André Raynaud, da Atout France

Cleodimar Queiroz, da Visual, Alessandro Macedo, da Abav, e Cristiano Rodrigues, da GM Viagens

Giovanna Souza, da STB, e Thatiane Lopez, da Bahiatravel

Nicolas Lefebvre, diretor de Turismo de Paris, e o diretor da Atout France para as Américas, Jean-Phillipe Pérol

FEIRAS E EVENTOS 28º Encatho

28º Encatho debate Sustentabilidade na Hotelaria e apresenta inovações para hotéis Samantha Chuva

Tomaz Ikeda, diretor financeiro da ABIH; Volnei Koch, diretor do Praiatur Hotel; Samuel Koch, presidente da ABIH-SC; Enrico Fermi, presidente da ABIH; e José Justo, da ABIH

Autoridades durante solenidade de abertura do evento

Abril de 2014 - 2ª quinzena

Com o tema “Sustentabilidade na Hotelaria”, a 28ª edição do Encontro Catarinense de Hoteleiros - Encatho, atraiu 2.800 pessoas, de 70 cidades e 10 estados brasileiros (SC, RS, SE, PR, PB, SP, MG, RJ, RN, TO) na primeira semana deste mês. O encontro, que aconteceu no CentroSul, em Florianópolis (SC), também sediou a 26ª Exprotel - Feira de Produtos para Hotéis, que contou com 64 expositores, um aumento de 20% comparado ao ano anterior. Ambos os eventos foram promovidos pela ABIH/SC – Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Santa Catarina.

Na abertura, Samuel Koch, presidente da ABIH-SC, destacou a importância de se trazer a questão da sustentabilidade para o debate atual. “O futuro é o resultado das práticas do presente. Para esse encontro estamos trazendo cases com soluções sustentáveis, palestras com convidados especialistas no assunto e, para a Exprotel, móveis ecologicamente corretos”, destacou Koch.

Samuel anunciou ainda duas grandes parcerias que nortearam o evento deste ano. A primeira, firmada com a Fecomércio, terá início a partir do dia 10 de julho. O projeto, em parceria com o PIC Senac, planeja visitas a 10 regiões turísticas de Santa Catarina a fim de fortalecer o turismo

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Samuel Koch, Bruno Breithaupt e Rudney Raulino assinam termo do PIC Senac

nas cidades e no Estado. O termo foi assinado durante a abertura do evento pelo próprio Samuel Koch, pelo presidente da Fecomércio, Bruno Breithaupt; e pelo diretor regional do Senac/SC, Rudney Raulino.

Já a outra parceria é o Termo de Eficiência Energética com a Celesc – Centrais Elétricas de Santa Catarina. O acordo foi assinado pelo presidente da ABIH/SC, pelo chefe do departamento de engenharia e Planejamento do Sistema Elétrico – DPET da Celesc,

Valdir Walendowsky, presidente da Santur

Sylvio Luiz Reibnitz e pelo seu colega Marco Aurélio Gianesini, gerente da divisão de Pesquisa e Desenvolvimento e Eficiência Energética durante o segundo dia do encontro. O termo tem por objetivo assegurar o apoio institucional da Celesc Distribuição S.A. no programa de Eficiência Energética que busca o aprimoramento no consumo de energia elétrica no setor hoteleiro de Santa Catarina, em termos de redução de custos e de preservação de recursos naturais. Estima-se que o segmento

Samuel Koch, presidente da ABIH-RJ, entre Sylvio Luiz Reibnitz e Marco Aurélio Gianesini, da Celesc

hoteleiro possa obter uma economia energética superior a 30% com o emprego de sistemas para gerenciar o consumo de energia e de água.

“Esse termo vai trazer muitas soluções energéticas para a rede hoteleira do Estado. Hoje, Santa Catarina conta com 2.700 hotéis. São mais de 240 mil leitos. O turismo gera uma receita de 20 bilhões, o que corresponde a 12% do PIB do Estado. É um setor muito importante. Mas ainda precisa melhorar em muitos

pontos. Segurança pública, falta de água e energia – principalmente na alta temporada – sinalização e mão de obra escassa são alguns exemplos do caminho que ainda temos pela frente”, ressaltou Koch.

Além do 26º Exprotel, o encontro também contou com outros eventos paralelos, como o 6º Simpósio de Governança Hoteleira; o 12º Seminário de Turismo e Hotelaria; e o Fórum da A&B cujo tema foi ‘Gastronomia Sustentável’.

FEIRAS E EVENTOS BNTM 2014

Em novo formato, BNTM promove Nordeste de forma integrada

Abril de 2014 - 2ª quinzena

Anderson Masetto

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Uma nova BNTM. Esta foi a sensação de quem participou da 23ª edição da Brazil National Tourism Mart, que aconteceu na Arena Pernambuco, em Recife, no final de março. O tradicional evento que tem como objetivo promover o Nordeste para o mercado internacional, foi revitalizado e ganhou novo fôlego, tendo contado com a participação de 220 buyers internacionais. A expectativa da CTI Nordeste é que os negócios gerados pela feira superem os R$ 200 milhões.

Na rodada de negócios, foram feitas 4.052 reuniões, com a participação de 237 suppliers (fornecedores), 220 buyers (operadores), 142 representantes governamentais e 193 institucionais. No total, 33 países estiveram representados, sendo que a maioria era do Brasil (57). Em seguida vieram Argentina, com 40 e Estados Unidos, com 32.

“Desde de quando assumimos a CTI Nordeste, em 2013, o nosso objetivo era integrar a promoção do Nordeste, seguindo exemplos que já acontecem no mundo, como o Caribe, por exemplo”, afirmou o presidente de honra da entidade, Alberto Feitosa.

“Acreditamos que isso fortalece os destinos, além de otimizar os recursos dos estados”, complementou.

Na feira os nove estados da região Nordeste estiveram lado a lado em um lounge para simbolizar esta integração. Além disso, todo o evento foi concebido para reforçar este conceito. Neste primeiro dia, os buyers participaram de capacitações que mostram os atrativos nordestinos por segmento, incluindo Sol e Praia, Ecoturismo, LGBT, Gastronomia, Negócios e Incentivo, História, Cultura, Religião, Luxo, Copa do Mundo e Roteiros Integrados.

“Fomos entender o mercado, pegamos o que cada estado tem de melhor em cada segmento e

André Correia, Renato Feliciano, Vicente Neto e Albero Feitosa

montamos o manual do buyer para que ele pudesse se abastecer de informações”, explicou a diretora de Marketing da Empetur, Luciana Fernandes, uma das responsáveis pela organização do evento. “O Nordeste é um conjunto de destinos maravilhosos e queremos vender este conceito”, adicionou. O presidente da Empetur, André Correia, foi pelo mesmo caminho. Ele revelou que os estados já trabalham para ter estandes conjuntos nas principais feiras nacionais e internacionais.

Outro destaque da BNTM foi a festa de abertura, que aconteceu no Instituto Ricardo Brenand. Após um dia inteiro com capacitações e visitas aos estandes institucionais, os participantes desfrutaram de um show do Maestro Spok que retratou um pouco da história pernambucana por meio da música e da dança.

A partir de todos os dados coletados durante a BNTM Nordeste 2014, a CTI-Nordeste pretende reunir os estados para planejar as ações de relacionamento e promocionais ao longo deste ano. Será elaborado, prioritariamente, um calendário de atividades entre buyers e suppliers, com o objetivo de preparar antecipadamente o mercado para receber a BNTM Nordeste 2015, que acontece no Ceará. “Tivemos muitos comentários positivos, com os participantes elogiando o local do evento e a festa de abertura, além do novo formato”, afirmou Feitosa.“Se eu pudesse dar um conselho, diria que o ideal seria dar continuidade a este modelo”, finalizou.

Integração na palma da mão – Como parte do projeto de integrar a promoção de todos os destinos da região, a CTI Nordeste apresentou o aplicativo mobile Curta Nordeste que integra atrações e roteiros dos nove estados nordestinos. A plataforma faz parte de uma série de ações para integrar a região, que envolve além da concepção de roteiros integrados uma revista ações nas redes sociais. O app já está disponível para dispositivos Android e IOS. O aplicativo irá disponibilizar informações culturais como a agenda de shows e eventos, roteiros turísticos,

hospedagem, restaurantes e até notícias em português, inglês e espanhol .

Com geolocalizador, o usuário poderá identificar atrativos e passeios próximos com todas as informações sobre os locais. “Com o app, conseguimos levar para o digital todas as informações que antes eram disponibilizadas em papel.

Ele visa facilitar a vida do turista mostrando tudo que os destinos possuem”, afirmou Luciana Nunes, diretora da Exclusiva!BR, empresa responsável pela elaboração do aplicativo. Além disso, a plataforma é também colaborativa e irá incluir opinião dos usuários a respeito dos roteiros e atrativos.

Renata Righi, gerente de Vendas, e Luigi Rotunno, diretor Geral do La Torre

Luciana Fernandes, da Empetur, e Vitor Bauab, da Trend

Mario Carvalho entre Paula Camada e Gil Trigo, da Tap

Leila Holsbach, da Embratur, e Gina Robinson, secretária do RN

Salvador Saladino, presidente da Bito

Debora Kondo, gerente geral da Azul Viagens

Fernando Ferrero, presidente da Bahiatursa, e Vicente Neto, presidente da Embratur

Cris Andrade, Regina Biondi e Bárbara Fulco, do Enotel

Região terá mais voos da Azul A Azul quer contribuir com o fomento do Turismo no Nordeste e anunciou – durante a BTM 2014 – a ampliação de voos para os destinos da região saindo de diversas partes do Brasil. A gerente geral da Azul Viagens, Debora Kondo, ressaltou que essas frequências serão operadas aos sábados e que o objetivo é complementar a malha para região atendendo, principalmente, os passageiros que viajam a lazer.

Recife ganhará voos a partir de Porto Alegre, Cuiabá e Goiânia, São José do Rio Preto e Ribeirão Preto, Campinas e Belo Horizonte. Já Porto Seguro, na Bahia, terá frequências a partir de Presidente Prudente e Ribeirão Preto, além de Maringá, no Paraná. A capital baiana terá um voo aos domingos saindo de Confins. Já Fortaleza terá um

voo partindo de Goiânia.

“Tivemos a preocupação de colocar esses voos em horário diurno, porque a ideia é fomentar o passageiro que viaja a Turismo”, afirmou a executiva, lembrando que o início das operações depende ainda de aprovação da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). “Na segunda quinzena de abril eles já deverão estar aprovados e no sistema para que os agentes possam vender”, complementou.

Além disso, as cidades de Maceió, Natal e Recife terão um voo entre elas, pleito antigo dos estados nordestinos. “Também estamos aumentando nossas frequências em Ribeirão Preto, com voos diários para Goiânia, Brasília e Belo Horizonte, o que também aumenta a possibilidade de conexões para o Nordeste”, finalizou.

FEIRAS E EVENTOS BNTM 2014

Apresentação cultural na Arena Pernambuco

Curtas Azul e Pernambuco - “Pernambuco vai invadir sua praia” é o nome do projeto que visa divulgar os destinos do estado em uma série de mercados que contam com voos da Azul para Recife. A ação envolve “invasões” a praias e pontos turísticos de sete cidades brasileiras: Natal, Fortaleza, João Pessoa, Recife, Rio de Janeiro e Campinas. “Vamos literalmente invadir as praias, bares e restaurantes dessas cidades”, contou a diretora de Marketing da Empetur, Luciana Fernandes. Os promotores caracterizados com as cores de Pernambuco entregarão brindes, picolés, bolo de rolo e vouchers de R$ 100 para serem utilizados na compra de pacotes para o destino com a Azul Viagens.

Tap - Mário Carvalho, diretor da Tap para a América do Sul, recebeu o título de Cidadão Recifense. A homenagem aconteceu na Câmara Municipal de Recife por iniciativa do vereador Romerinho Jatobá e contou com a presença do secretário de Turismo de Pernambuco Adaílton Feitosa, do presidente da Empetur, André Correia e do presidente de honra da CTI Nordeste e deputado estadual, Alberto Feitosa. “É sempre gratificante ser lembrado em uma homenagem destas”, afirmou Carvalho.

“Este é o reconhecimento os resultados do trabalho da equipe da Tap. Divido esta homenagem com todos os meus colegas”, complementou.

Rio Grande do Norte - Gina Robinson foi apresentada como a nova secretária de Turismo do Rio Grande do Norte. Ela conta com mais de 20 anos de experiência no setor, com atação na Emprotur desde 1991. O convite da governadora Rosalba Ciarlini aconteceu na véspera da viagem para a BNTM e, embora a nomeação já tenha sido oficializada, a data da posse ainda será definida.

Embratur – Durante o mês de abril um tradicional ponto turístico da Cidade Luz, o Jardin d’Acclimatation, se torna um pontinho brasileiro em Paris. A Embratur realiza uma série de ações no espaço com o objetivo de promover os destinos e a cultura do Brasil. A ação teve início no último dia 12 de abril e se estende até 13 maio. Neste período, o jardim irá receber exposições, apresentações culturais e gastronômicas e uma série de atividades ligadas ao Brasil.

Bahiatursa - A Air Europa já começou a operar três frequências semanais ligando Madri, Salvador e Santiago. Para estimular o fluxo de chilenos no destino, a Bahiatursa fará uma série de ações no país, incluindo famtour, reuniões com operadores e uma festa de São João.

As informações são de Rosana França, diretora de Relações Internacionais do órgão. “No dia 25 embarcamos para um famtour em Santiago e ao mesmo tempo operadores chilenos irão à Bahia para conhecer o destino”, complementou. Já em maio o órgão promoverá uma grande festa de São João em Santiago, com muito forró e comidas típicas da Bahia.

Renato Feliciano, secretário da Paraíba, e Oreni Braga, presidente da Amazonastur

Rogério Martini, Laila Silva, Rebeca Ferreira e Mateus Sena, da Trend

Erila Silvany, Livia Vogel e Patricia Pacheco, da Tam Viagens

Michael Barkoczy, Marcos Fonseca e Daniel Firmino, da Flytour

Abril de 2014 - 2ª quinzena

Luana Fernandes, do Ocean Palace, entre Ana Verena e Ana de Matos, da E-HTL

Renata Araujo e Mari Masgrau, do M&E, entre Rogério Mendes e Marcelo Oste, da CVC

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FEIRAS E EVENTOS Nastur Confira aqui, algumas novidades apresentadas durante a Nastur México – Em 2013, o México recebeu mais de 220 mil turistas brasileiros, crescimento de 8%. A estada média desse turista é de nove dias e seu gasto no período é em torno de US$ 1,75 mil. “O Brasil é um mercado prioritário e estratégico para nossa promoção”, disse Gerardo Llanes Álvares, diretor executivo da Sectur México. No total, o país cresceu 7,6% no ingresso de estrangeiros, os maiores avanços foram do Reino Unido (14%), Canadá (9,8%), EUA (9%), Alemanha (8,3%) e Brasil (8%).

Abril de 2014 - 2ª quinzena

NCL – A NCL lançará no segundo semestre de 2015 um novo navio, o Norwegian Scape. Ele ficará baseado em Miami e será o maior da companhia com 162 mil toneladas. Além desta novidade, a NCL apresentou aos agentes de viagem do Nastur os demais navios da companhia como o Epic, o Breakawaya e o Getaway – que acaba de ser lançado no último dia 8 de fevereiro.

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Nastur 2014 recebeu 360 agentes de todo o Brasl

Nascimento comemora crescimento de 12% durante Nastur Lisia Minelli A Nascimento Turismo fechou em março o seu ano fiscal e a operadora registou um crescimento de 12% em vendas em relação ao ano anterior. Já em diárias, o aumento foi de 7%. Segundo Plínio Nascimento, diretor-geral, os resultados podem ser divididos em 23% cruzeiros, 13% eventos e incentivos, 20% nacional e 80% internacional.

Dentre os destinos internacionais, México e Cancun voltam a ocupar o primeiro lugar do ranking de vendas na frente dos Estados Unidos após cinco anos. Juntos, esses dois destinos representam 26,7% de toda a venda da Nascimento. Já no nacional, destaque para os destinos baianos, em especial resorts.

Para 2014, a expectativa é que a operadora tenha um crescimento de 14%.

As informações foram dadas pela

Eduardo e Plínio Nascimento

operadora durante a realização do 12º Nastur. Em sua primeira edição internacional, realizada em Cancun – México, a Nascimento levou 360 agentes de viagens que participaram de um mega workshop com 40 salas de treinamentos. Entre as novidades desta edição estava a participação pela primeira vez do destino Índia, que con-

tou com um receptivo local parceiro da operadora. Segundo Oswaldo Freitas, diretor de Produtos e Operações, os destinos exóticos representam hoje 3% do volume de vendas da operadora. Em 2013, foram embarcados cerca de 4500 passageiros para os destinos exóticos da Nascimento.

Reinvidicação – Em seu discurso, Eduardo Nascimento, presidente da Nascimento Turismo, falou da necessidade de união do trade para ter novamente voos fretados para Cancun, com objetivo de atender a crescente demanda para o destino.

“Precisamos assumir os riscos juntos para que todos possam ganhar”, declarou. “Durante anos a Nascimento teve voo fretado e um pool de operadoras vendendo o destino e foi um sucesso. Foram mais de sete anos interruptos de voo”, lembrou.

Nascimento anuncia planos de expansão e reestruturação Expansão – Em 2014 a Nascimento Turismo abrirá quatro novas lojas, sendo que uma delas será em um shopping. Em 2013, a operadora abriu duas lojas em shoppings centers (São Caetano e Ibirapuera), além de outras cinco já existentes em Santos, Rio de Janeiro, Sorocaba, Belo Horizonte e Brasília; e duas lojas em São Paulo (Panamericana e Jardins).

Reestruturação – O departamento de Marketing acaba de passar por uma reestruturação. A partir de agora a área passa a responder diretamente a Plínio Nascimento, diretor geral, e tem dois gerentes para auxiliá-lo. Kelly Leão foi promovida de supervisora para gerente de Marketing e Comunicação e Gustavo Monteiro foi contratado para o outro cargo gerencial. A equipe conta ainda com a nova contratada Adriana Bispo. Outra área que tem novas promoções é a de Operações. Adriana Rosa e Carlos Dias foram promovidos

de supervisores para gerente de Operações Terrestres e gerente de Emissão de Aéreo, respectivamente.

Novas contratações – Desde o início de março, a Nascimento Turismo conta com três novos executivos atuando na “célula ativa” da operadora. Segundo Cleiton Feijó, os profissionais fazem o atendimento daquelas agências que não têm um executivo vinculado. Outras contratações da operadora são os novos executivos para os mercados do Vale do Paraíba, Paraná e Santa Catarina.

Novo site – Desde o final de março, a operadora conta com um novo site para os agentes. A nova plataforma atribuirá funções e permissões diferenciadas, de acordo com o perfil do usuário. O uso profissional do novo sistema será gratuito para as agências. Em uma segunda fase haverá a possibilidade das agências personalizarem o uso com a sua marca, por meio do white label. Hoje é possível acessar o aéreo e os hotéis e a partir de 28 de abril, carro e serviços.

Eventos – Segundo Silvia Paes Leme, diretora do Departamento de Eventos e Incentivos, a operadora registrou um crescimento de 40% entre os meses de dezembro de 2013 e março de 2014. Para ela, a constatação é que as empresas estão adiantando seus eventos do segundo semestre. Cerca de 70% dos eventos e convenções são realizados em território nacional, enquanto 80% das viagens de incentivo acontecem no exterior. Hoje, o departamento é responsável por 13% do total da receita da operadora.

Parceria com Copa Airlines – A Nascimento Turismo e a Copa Airlines fecharam um acordo comercial denominado Copa Vacations Premium, onde as tarifas da classe executiva da companhia estão com preços diferenciados. Segundo Oswaldo Freitas, além das tarifas a operadora oferecerá pacotes com hotelaria em “destaque” e recomendados pela Nascimento para os destinos operados pela Copa.

Claudia Lobo e Jason Schulke, do Visit Orlando

Juan Carlos Navarro e Ângela Martinez, do Barceló Hotels

Miriã Nascimento e Catherine da Silva, da Costa Cruzeiros

Oswaldo Freitas, Plínio Nascimento, Eduardo Nascimento, Silvia Paes Leme e Cleiton Feijó, da Nascimento

Diana Pomar, do Turismo do México, e Gerardo Llanes, da Sectur México

Visit Orlando – Segundo Claudia Lobo, da Wolf Propaganda, o Visit Orlando investirá US$ 3,5 milhões em promoção no Brasil, em especial com foco no trade e nos profissionais de turismo. “Teremos mais de 200 treinamentos durante o ano, e desta vez vamos sair do eixo Rio e São Paulo e iremos para diversas cidades do país. Em especial no Sul e Nordeste, onde há carência de informações sobre o destino”, disse. Até o momento, já foram feitos 58 treinamentos em 2014.

Royal Caribbean – Em primeira mão, durante o Nastur 2014, a Royal Caribbean anunciou que o seu novo navio Quantum of the Seas terá um restaurante exclusivo do famoso chef Jamie Oliver. Com previsão de inauguração em novembro, o navio será o único a ter um restaurante do chef inglês a bordo.

Agências Top Ten 2013

Top Ten Nascimento Como já é tradição no Nastur, a operadora premiou as 10 agências que mais venderam Nascimento Turismo durante o ano. A grande vencedora foi a Mania de Viagem, do Rio de Janeiro. Veja a lista de premiados: 1 - Mania de Viagem, do Rio Janeiro 2 - JG Turismo e Viagens, de Campinas 3 - Perfil Viagens e Turismo, de Santos 4 - Boscovich Viagens e Turismo, de São Paulo 5 - Doce Ilha Turismo, de Santos 6 - Trânsito Livre Turismo, de São Paulo 7 - Maringá Passagens e Turismo, de Santos 8 - Lopes Tur, de Santos 9 - Xux’s Tour Viagens e Turismo, de Tiete 10 - Levytour, de Santos Agência Parceria Contínua Atac Passagens e Turismo Agências Destaques Map Viagens, de Macaé (RJ) Pizarro Turismo, Montes Claros (BH) Global Tour Agência de Viagens e Eventos, de Santos (SP) Camargo Turismo, de Indaiatuba (SP) Boanova Eventos, de São Paulo Relp Turismo, de Brasília Orizzonte Turismo, de Campina Grande (PB)

Paulo César e Silvio Luis, da Pullmantur

Fernando Gagliardi, Conrad Bergwerf, Gisele Torrano e Claudia Rodriguez, do Meliá com Oswaldo Freitas, da Nascimento

Gustavo Esusy, da Copa Airlines e Jesus Almaguer, CEO da OVC

Marli Siqueira, Bruna Freitas e Daniele Santos, da Aeroméxico

FEIRAS E EVENTOS GBTA

GBTA debate futuro de viagens corporativas no Brasil

Evento contou com rodada de negócios

Samantha Chuva Após a edição de 2013, a GBTA (Global Business Travel Association), retornou ao Brasil com o segundo fórum de viagens de negócios dedicado a indústria de Recursos Energéticos & Maritima. O evento, realizado no Sofitel, no Rio de Janeiro, trouxe questões relacionadas a indústria aérea, hoteleira e logística de transportes, além de temas específicos para viagens corporativas. “A GBTA, como associação global líder da indústria, investe muito em capacitação e solução para viagens corporativas. Trazer esse evento mais uma vez ao Brasil é uma grande oportunidade de debate e aprendizado que só engrandece a indústria”, relatou Wellington Costa, presidente da GBTA Brasil.

Entre os palestrantes do Encontro, que contou com 120 participantes, estava o diretor-executivo da Abracorp Gervasio Tanabe, que apresentou a mais recente ferramenta desenvolvida pela entidade: a B2B. O projeto visa a evolução da hotelaria através da inclusão digital nos meios de pagamento.

“Essa ferramenta vai tornar o mercado muito mais sustentável. Atualmente, para se fazer uma reserva são emitidos em média sete formulários. Queremos economizar papéis, árvores e energia de forma a tornar esse processo sustentável. Não apenas pelo lado ambiental mas também pelo lado financeiro”, destacou Tanabe. A ferramenta, que está em vigor desde o início de março, já conta com 2.200 hotéis parceiros.

Outro destaque da conferência foi Rana Walker, especialista em mídia social, que discursou sobre a importância das mídias sociais para o segmento de viagem e turismo e mostrou como os agentes de viagens e operadoras podem utilizar estes instrumentos para atingir os clientes e consumidores. “Diversas aéreas já compreenderam a força do segmento e oferecem wi-fi durante os voos, além de aplicativos com informações para os passageiros”, ressaltou Walker, que afirmou que a American Airlines é uma das cias. com melhor avaliação quando o assunto é relacionamento através de rede social. “A empresa tem 100% dos twitters de seus clientes respondidos, e o tempo de resposta leva em média 12 minutos.”

O evento também trouxe um painel interativo entre as companhias aéreas, que mostrou o segmento corporativo e os benefícios dos acordos comerciais. A palestra “Agregando Valores nos acordos com as Cias. Aéreas”, moderada por Alexandre Senna, gerente de Suporte Administrativo da Petrobras, contou com os painelistas Luiz Henrique Teixeira, gerente Regional de Vendas para o Brasil, da Delta Airlines; Fabio Lessa, gerente de Vendas da Air France/KLM; e Carolina Gaete, gerente Comercial Corporativo da Gol. Fernando Carvalheiro, diretor da CEP Transportes e Rosangela Gonçalves, diretora Comercial do Windsor Hotéis foram alguns dos outros palestrantes do evento, que também contou com uma pequena rodada de negócios. O M&E promoveu a cobertura do Simpósio como mídia partner do evento.

Rana Walker, consultora de mídias sociais

Wellington Costa, presidenjte da GBTA

Gervasio Tanabe, diretor executivo da Abracorp

Abril de 2014 - 2ª quinzena

Fabio Lessa, gerente de Vendas da Air France/KLM; Carolina Gaete, gerente Comercial Coorporativo da Gol; Luiz Henrique Teixeira, regional deVendas para o Brasil da Delta Airlines e Alexandre Senna, gerente de Suporte Administrativos da Petrobrás

Conferência debateu questões de hotelaria, aviação e transportes com foco em viagens corporativas

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FEIRAS E EVENTOS IPW 2014

IPW atrai trade do Brasil e prevê bons números no turismo dos EUA

Abril de 2014 - 2ª quinzena

Natália Strucchi Chicago sediou a 46ª edição do IPW no início de abril, reunindo mais de seis mil pessoas, entre buyers, suppliers e mídia. No total, foram realizadas mais de 90 mil reuniões. Em 2013, os EUA registraram 2,06 mi-

lhões de visitantes do Brasil, que gastaram US$ 10,5 bilhões (crescimento de 13%). Diante disso, foi grande a participação de operadores brasileiros na feira. Segundo Luiz Moura, da US Travel Association, a delegação “verde e amarela” contou com 150 pessoas.

A edição deste ano pode ter sido

muito importante para ajudar Chicago a alcançar a meta de receber 55 milhões de visitantes em 2020.

Para isso, grandes investimentos estão ocorrendo, entre eles, o que vai modernizar e aumentar a capacidade dos aeroportos. Cerca de US$ 8 bilhões estão sendo gastos no Aeroporto O’Hare na construção de novos gates, na redução de atrasos e novos projetos de infraestrutura. Já o Aeroporto Internacional de Midway continua em expansão

e adicionou 12 novos destinos em 2013, incluindo serviços para Jamaica e República Dominicana. No último ano, mais de 20 milhões de pessoas passaram pelo local, número recorde.

Juntos, os aeroportos movimentaram mais de 87 milhões de passageiros.

O prefeito de Chicago, Rahm Emanuel, ressaltou os pontos fortes do destino. “Esta é a mais americana de todas as cidades. Não há nenhum idioma que não seja falado em nossos bairros. Nossa oferta turística

é enorme, temos muitos hotéis, restaurantes e entretenimento”, disse.

Após o IPW 2013, em Las Vegas, 62% dos buyers afirmaram que estão mais propensos a fazer reservas de viagens para Las Vegas. Estudos apontam ainda o aumento de 1,06 milhão de visitantes internacionais em Vegas nos próximos três anos, resultando em uma despesa turística adicional de US$ 1,6 bilhão e um impacto econômico direto para a economia da cidade de US$ 891 milhões.

26 Autoridades do IPW, Chicago e Brand USA na abertura oficial do IPW 2014

Ter novos países no Visa Waiver é meta da US Travel No final de março chegaram aos EUA os primeiros visitantes do Chile sem ter o visto americano no passaporte. Isso porque o país foi incluído no Visa Waiver Program (VWP) recentemente. O objetivo da US Travel Association é ampliar cada vez mais o número de destinos nesse grupo.

Roger Dow, presidente e CEO da associação, apresentou, durante o IPW, números que reforçam a importância de abolir ou flexibilizar o processo de obtenção de vistos para os Estados Unidos. Atualmente, 38 países participam do Visa Waiver.

O Brasil, acompanhado de

Bulgária, Croácia, Israel, Panamá, Polônia, Romênia e Uruguai, está na lista dos próximos destinos que podem ser contemplados no programa. Um estudo apresentado pela US Travel mostra que a inclusão do Brasil no VWP iria incrementar em US$ 5 bilhões a economia norte-americana e gerar 29 mil empregos adicionais.

Enquanto o VWP não se confirma para o Brasil, Roger Dow sugere, como forma de amenizar o processo e facilitar os vistos, videoconferências. “Países como Brasil e China são muito grandes, e essa seria uma maneira de deixar as coisas mais fáceis”.

Universal confirma abertura de Harry Potter em LA no verão de 2016 Após o grande sucesso da área dedicada a Harry Potter em Orlando – que está sendo expandida com abertura prevista para os próximos meses – a Universal Hollywood, em Los Angeles, confirmou o período de inauguração da atração na Califórnia: ocorrerá no verão norte-americano de 2016.

Segundo Xiomara Wiley, vice-presidente de Marketing e Vendas do Universal Hollywood, a empresa espera o mesmo “boom” no turismo que ocorreu na Flórida quando o Mundo Mágico de Harry Potter entrou em ação em 2010. “É um 2014

importante passo para a companhia e para os fãs. A área ainda está em construção, mas será similar ao que é apresentado em Orlando”, avisa.

Xiomara lembra que LA recebe muitos visitantes internacionais, vários oriundos do Reino Unido – terra da escritora J. K. Rowling, autora dos livros de Harry Potter - , mas também de diversas partes do globo. “Estamos muito animados com esta franquia”, resumiu.

E as novas atrações na Universal Hollywood não param por aí. Veja a lista de próximas aberturas:

Charlie Demarqui e Andrea Pompilio, da Hotelbeds

Equipe da Universal: Bill Daves, Xiomara Wiley e Tom Schroder

Luiz Moura, da US Travel, com David Downing, de St Petersburg Clearwater

Karen Schimidt e Matt Teixeira, da Best Western

Fabio Zerey, da Trade Tours, entre Patrick Yvars, da Disney e Maurício Alexandre, do SeaWorld

Michael Morey e Deborah Wakefield, do CityPass

Todd Davidson, da Travel Oregon, com Marco Ferraz, da Braztoa

Mari Masgrau, do M&E, entre Leonel Rossi, da Abav Nacional e Ricardo Roman, da Interamerican

Pedro Davoli e Marcos Barros, da Universal

Silvia Luise, da rede Bonotel

Simone Araújo, da Trend, Karla Haimenis, da AIT, Olga Viana e Gisela Perez, da MK Travel, e Carolina Mokshin da UTC

- Despicable Me Minion Mayhem (Meu Malvado Favorito)

2015

- Fast & Furious – Supercharged (Velozes e Furiosos) - Springfield, USA (área dos Simpsons) - Nighttime Studio Tour

2016

- The Wizarding World of Harry Potter

William Talbert, do Miami CVB, com Claudio Dasilva, do M&E

João Torisco e Adriano Gomes, da CVC

Guto Ormenezi, da Brazilian Hosts, Bárbara Picolo, da Flytour, Cintia Ormenezi, da Brazilian Hosts, e Michael Barkoczy, da Flytour

Luiz Teixeira, da Delta, com Plínio Nascimento, da Nascimento Turismo

Eduardo Bittencourt, da CH Travel, com Oswaldo Freitas, da Nascimento

IPW em números  Estima-se que os negócios fechados durante o IPW atraiam 8,8 milhões de visitantes internacionais adicionais ao EUA;

Flávia Oliveira com Adriana Parra, da Trend Operadora

 Aumento da despesa total dos visitantes internacionais de US$ 28 milhões;  Mais US$ 4,7 bilhões em reservas diretas para destinos norte-americanos durante os próximos três anos;  Apoio a 114.900 empregos nos EUA anualmente, adicionando US$ 11 bilhões em salários norte-americanos.

Ricardo Roman Jr, Roberto Roman, Sylvio Ferraz, Daniele Roman, Bruna Duarte e José Zuquim

Equipe deTampa e St. Petesburg Clearwater: Marisol Berrio, Santiago Corrada, Matt Stiker, Ana Fernandes e D.T, Minich, Leslie Benveniste e Shari Bailey

FEIRAS E EVENTOS IPW 2014

Broadway Inbound cresce 105% no Brasil

Bob Hofmann, vice-presidente da Broadway Inbound, com Julienne Gananian, da BEB

Orlando é a cidade mais visitada dos Estados Unidos

Danielle Courtenay, Claudia Lobo e Jay Santos, do Visit Orlando

A cidade de Orlando, na Flórida, parece ser não só a “queridinha” dos brasileiros, mas também dos próprios americanos e de muitos turistas de todo o globo. Em 2013, este foi o destino mais procurado dos Estados Unidos, com 59 milhões de visitantes. Os dados representam um crescimento de 3% comparados aos números de 2012. O presidente e CEO do Visit Orlando, George Aguel, comemorou a conquista e agradeceu os esforços de toda sua equipe. Orlando sedia o IPW 2015.

Com tanta procura, o destino não para de se reinventar. O Orlando International Airport (MCO) aprovou planos para expandir sua capacidade. Originalmente concebido para acomodar 24 milhões de passageiros anualmente, a expansão do aeroporto vai quase dobrar a capacidade para 45 milhões de passageiros por ano. As obras começarão em 2014 e devem terminar em 2017.

Entre as novidades para os próximos meses está o The Orlando Eye, um novo complexo de entretenimento localizado na International Drive. O projeto é centrado em uma roda gigante de 129 metros, prevista para estrear em fevereiro de 2015. Outras opções incluem o Madame Tussaud’s Wax Museum e o Sea Life Aquarium. O projeto também inclui uma variedade de restaurantes e lojas, como Red Robin, Starbucks, Seafood Republic, Buffalo Wild Wings e Walgreens.

Veja lista de cidades que vão sediar edições do IPW Orlando, Flórida ............................................. 2015 Miami, Flórida ................................................. 2016 Washington, D.C. .......................................... 2017 Denver, Colorado ......................................... 2018 Anaheim, Califórnia ................................. 2019 Las Vegas, Nevada .................................... 2020

Kenneth Svendsen avalia mercado e fala sobre seu papel na Disney Kenneth Svendsen, novo presidente da Walt Disney Travel Company e vice-presidente sênior de Vendas Globais da Disney Destinations (substituindo Randy Garfield, que se aposentou), aproveitou o IPW 2014 para se apresentar a integrantes da mídia e trade.

Svendsen trabalhou no Walt Disney Parks and Resorts de 2006 a 2009, em posições executivas. Agora, cinco anos depois de deixar a empresa, ele volta com outra visão e garante

que o tempo que passou fora foi positivo.

“Neste tempo em que estive longe, percebi o quão evidente foram os investimentos da companhia mesmo num tempo de recessão como os últimos anos. A Disney nunca parou de investir e focar nas experiências de seus visitantes”, avalia.

Entre os exemplos, as novas áreas nos parques (algumas já ganharam vida e outras ganharão em breve), novos hotéis e mais itinerários na Disney Cruise Line. Ele ainda

citou o sexto parque da Disney no mundo e o terceiro na Ásia (depois dos empreendimentos de Tóquio e Hong Kong), em Xangai, que deve abrir suas portas em 2015 (a China calcula que a Disneylândia Xangai atrairá cerca de 7,3 milhões de turistas por ano).

Para o novo executivo, o Brasil e países emergentes, como a China, continuam a apresentar um forte peso para os parques e empreendimentos da companhia. “Vamos usar nossa expertise para ajudar no que for preciso. Existem muitos aspectos que podem alavancar o Brasil como visitante internacional, como sua inclusão no Visa Waiver”, citou.

Svendsen completou: “Queremos fazer o que é certo e não estamos apenas preocupados com os gastos de nossos visitantes, mas sim em ajuda-los na definição de onde ir e como ir. A associação de uma boa experiência com a nossa marca é o mais importante”, garantiu ao M&E. Ele fez questão de mencionar também toda a equipe da Disney, que são a base para o sucesso da empresa.

Abril de 2014 - 2ª quinzena

O segundo dia de reuniões do IPW foi marcado pelo almoço patrocinado pela Broadway Inbound e NYC & Company. O público presente teve a oportunidade de assistir a trechos dos shows Beautiful: The Carole King Musical, Cabaret, Les Misérables, Motown, Pippin e Rocky. As apresentações foram conduzidas por Norm Lewis, que nessa temporada será o protagonista do espetáculo The Phantom of the Opera.

No Brasil, as vendas da Broadway Inbound cresceram 105% em 2013 quando comparadas a 2012. No país, a empresa é representada pela Brazil Experts Bureau. “O recente aumento na demanda pelos shows da Broadway confirma que os viajantes devem reservar com antecedência os shows de sua preferência para garantir o seu lugar no espetáculo”, disse Bob Hofmann, vice-presidente da Broadway Inbound.

“Nenhuma visita à Nova York é completa se não assistir a pelo menos um show da Broadway”, ressaltou o presidente e CEO da NYC & Company, Fred Dixon.

Deborah Baldin, Ramiro Vasquez, Patrick Yvars e Kenneth Svendsen

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FEIRAS E EVENTOS Conotel 2014

Conotel 2014 foca no associativismo para desenvolvimento do Turismo Abril de 2014 - 2ª quinzena

Lisia Minelli

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Com o tema “A Nova Hotelaria a partir do Hóspede”, a ABIH Nacional realizou a 56ª edição do Congresso Nacional de Hotéis (Conotel), no Expo Transamérica, em São Paulo.

Durante a abertura oficial, lideranças do setor reivindicaram maior associativismo no Turismo para o desenvolvimento do setor. A meta da entidade é conseguir alcançar 10 mil associados em dois anos. Segundo Enrico Fermi, presidente da ABIH Nacional, o objetivo é integrar o maior número de meios de hospedagens brasileiros para trabalhar em conjunto. “Hoje são mais de 25 mil meios de hospedagem no país e queremos representar pelo menos 40% desse total”, disse.

Nos últimos dois anos, a entidade passou de 1220 associados para 3983. Além disso, a ABIH possui representação em 26 estados e no Distrito Federal, mais oito escritórios regionais e até o final do ano deve abrir novos escritórios no Maranhão, Rio Grande do Norte, Minas Gerais, Mato Grosso e Rio Grande do Sul. Já Bruno Omori, presidente da ABIH-SP, falou do trabalho integrado do setor turístico e da importância do trabalho junto aos pequenos e grandes hoteleiros em fortalecer os canais de distribuição para aumentar as vendas. Além

Ana Clévia Guerreiro, gerente adjunta do Sebrae, Alexandre Sampaio, da FBHA, Renato Molling, deputado federal e pres. da Comissão de Tur. da Câmara, Enrico Fermi, Bruno Omori, Luciane Leite, da SPturis e Célia Leão, deputada Federal

da proximidade com ministérios, secretarias e entidades na captação de turistas para os hotéis. Ele ainda comentou sobre a importância de se trabalhar o mercado consumidor para atender a demanda e conseguir aumentar a ocupação, o RevPar e a diária médias dos hotéis.

Alexandre Sampaio, presidente da FBHA, reiterou a necessidade apresentada por Fermi e ainda lembrou a importância da CNC em seu posicionamento mais presente como representante do Turismo

no Brasil. Ele aproveitou para falar da dificuldade em encontrar mão de obra qualificada e da necessidade do legislativo e do executivo flexibilizar o contrato de empregabilidade da hotelaria. “Alem disso, precisamos superar a precificação da hotelaria brasileira. Nunca a Match vendeu tanto pacote para uma Copa como no Brasil. Precisamos desmistificar o preço alto do Brasil”, declarou.

Finalizando, ele comentou um estudo da CNC que revelou que o Turismo gera mais de 48 mil vagas de emprego,

sendo 33% na alimentação e 28% na hotelaria. “Este é um segmento que colabora e vai colaborar muito ainda para a criação de uma nova sociedade brasileira”, completou.

Exigências dos hóspedes é tema de debate - O Conotel promoveu um debate sobre “Quais são as exigências do hospedes - de lazer, corporativo e de eventos”, que reuniu Guilherme Paulus, da CVC; Luis Paulo Luppa, da Trend, Toni Sando, do SPCVB; Rodrigo Cordeiro, da Acqua Consultoria;

Clayton Armelin, da Flytour

e Alexandre Sampaio, da FBHA. Cada palestrante falou um pouco do perfil de seu segmento. A CVC focou no lazer. Para Paulus, o hotel hoje não é só cama e chuveiro. “Precisamos mudar alguns conceitos e focar na segmentação, no estilo de vida e nas preferências do hóspede.

A qualidade da experiência é que indicará o nível de satisfação do cliente”, disse. Já a Trend focou nos visitantes corporativos. Para Luppa, “pensar na qualidade do serviço é determinante; enquanto o preço é premissa de negócio. Nenhuma empresa de serviço consegue se estabelecer por preço. cada hóspede é diferente e tem a sua necessidade e não dá para ter um tratamento igual para todos”, comentou.

A empresa Acqua falou sobre os participantes de eventos. “Esse público tem perfil crítico e viajam com muita frequência. Eles sabem o que querem e são formadores de opinião”, disse Cordeiro. Enquanto o SPCVB falou do benefício de todos esses hóspedes para uma cidade. “Eventos geram hospedagem e renda para hotelaria. eficiência e acolhimento geram lembranças positivas e criam a vontade de voltar.

Confira na próxima edição do M&E mais notas e fotos do Conotel

Alexandre Sampaio, da FBHA, Enrico Fermi, da ABIH Nacional, e Bruno Omori, da ABIH-SP

Daniel Santos, Luis Paulo Luppa, Gabriela Cavalheiro e Vitor Bauab, da Trend Operadora

Luciana Canto e Luciane Leite, da SPturis e Michel Tuma Ness, da Fenactur

Antonio Dias, do The Royal Palm Plaza

Paulo Gaudenzi, Guilherme Paulus, e Alberto Grau Neto, diretor geral da GJP

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TOP 10 mais lidas no site do M&E 23 a 29 de março 1ª - 23º Encontro Ancoradouro: veja a cobertura completa 2ª - Azul exibe replica de aeronave na rodovia Castello Branco 3ª - PL que regulamenta profissão de agente de viagens será votado em abril 4ª - Royal Palm Hotels & Resorts anuncia hotel em Indaiatuba (SP) 5ª - Luxtravel anuncia aporte de investidores e permanece aberta

Vem

do Turismo

 Valdir Walendowsky deixou a Secretaria de Estado de Turismo, Cultura e Esporte de Santa Catarina mas manteve a presidência da Santur. O seu substituto é Felipe Melo.  Romeu Neves Baptista, administrador de Fernando de Noronha, é o novo secretário de Turismo de Pernambuco.  Gina Robinson foi nomeada, secretária de Turismo do Rio Grande do Norte. Ela conta com mais de 20 anos de experiência no setor, com atação na Emprotur desde 1991.  Claudio Magnavita é o novo secretário de turismo do Rio de Janeiro. Ele que era o subsecretário assumiu o cargo com a saída de Ronald Ázaro.  Ricardo Amaral, vice-presidente da Royal Caribbean, deixou a presidência da Clia/Abremar após cinco anos. Em seu lugar assume o diretor geral da MSC para a América do Sul, Roberto Fusaro.  A CVC anunciou a promoção de dois executivos. Sueli Ruotolo, líder do departamento de produtos aéreos nacionais, e Orlando Palhares, que comanda o departamento de cruzeiros, foram promovidos a gerentes seniores de suas áreas.  A Luxtravel anunciou a contratação de Odalio Nunes, ex-Fenix, para integrar o departamento internacional da operadora.  A Nobile Hotéis contratou de João Bechara - que tem mais de 23 anos de experiência no ramo hoteleiro -, como gerente de Vendas da rede em Pernambuco.  O La Torre Resort, de Porto Seguro (BA), apresentou Cinthya Costa como sua nova representante comercial para São Paulo e interior do estado.  A Amadeus nomeou Paulo Rezende como diretor comercial para agências de viagens online para América Latina e também anunciou a chegada de Joost Schuring, novo VP Executivo para América Latina e Caribe, ao Brasil - país em que ficará baseado.  Marco Aurélio Floriani assume a presidência do Conselho Administrativo do Floripa Convention.  Renato Ramos é o novo diretor do Amigo, programa de fidelidade da Avianca.

1ª - Canadá facilita entrada de turistas sem comprovação financeira 2ª - Chilena Sky Airline chega ao Brasil com investimentos de US$ 4 milhões 3ª - Luxtravel reabre filial de Campinas a anuncia contratação 4ª - Avianca equipa frota com sistema Runway Overrun Prevention da Airbus 5ª - M&E e lideranças do Turismo se unem em prol do setor

Abril de 2014 - 2ª quinzena

30 de março a 5 de abril

Vai

&

EM ENQUETE, O M&E QUESTIONOU AOS INTERNAUTAS: Vinicius Nobre Lages foi uma boa escolha para o Ministério do Turismo?

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AGENDA

PASSAPORTE

Abril de 2014 - 2ª quinzena

WTM-LA tem programação de conferências

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Confira a agenda de conferências da WTM Latin America 2014, que será realizada entre os dias 23 e 25 deste mês no Transamerica Expo Center, em São Paulo, simultaneamente à 41ª edição do Encontro Comercial Braztoa. Este ano, as conferências da feira vão discutir tendências de mercado, ferramentas digitais de apoio aos negócios, Turismo Responsável, programas de proteção a crianças no âmbito da indústria do turismo, entre outros assuntos - além do Fórum de Lazer da Braztoa e Fórum MICE promovido pela ICCA e MPI. Entre os destaques do primeiro dia do evento, 23 de abril, está a palestra da Comissão Europeia de Turismo, com o tema “Abrindo as portas para o turista brasileiro”, na qual serão discutidas tendências e perspectivas de demanda por destinos europeus no mercado brasileiro. Já a Organização Mundial do Turismo das Nações Unidas discutirá os desafios econômicos da indústria da aviação na América Latina. O Fórum de Lazer da Braztoa também está previsto para este dia, além de um Programa sobre o Turismo Responsável, que contará com diversos palestrantes, entre eles dois vencedores do Prêmio Mundial de Turismo Responsável: Prof. Dr. Harold Goodwin e Heidi van der Watt.

A WTM Vision Conference, que avalia e faz previsões

para a indústria de Turismo em 2014, acontecerá no segundo dia da feira. Os participantes poderão, ainda no dia 24, presenciar as discussões sobre o setor MICE, com a ICCA e a MPI, em um Fórum dedicado ao setor.

A apresentação sobre as campanhas de proteção à criança no mercado turístico também está marcada para este dia. Para 25 de abril, data de encerramento da programação, está prevista, entre outras, uma palestra sobre o panorama turístico das Olimpíadas de Londres (2012) aos Jogos Olímpicos do Rio de Janeiro (2016).

Os participantes do evento poderão ainda ouvir sobre os impactos da tecnologia no setor turístico, discussão que abordará quatro temas-chave: “Crescimento e Mudança”, “Sabedoria Coletiva”, “Novas Plataformas e Oportunidades” e “Mudanças nos padrões de viagens”.

A palestra será comandada por Sam Thompson, Diretor Comercial para as Américas do site TripAdvisor.

A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) novamente será patrocinadora da WTM Latin America. O M&E estará com uma edição especial sendo distribuída no evento além de uma cobertura completa com fotos e informações em seu portal, que serão divulgadas na próxima edição impressa.

WTTC discute mudanças e novas perspectivas do setor A 14a edição Global Summit organizada pelo WTTC, em Hanian, na China pretende discutir tendências e mudanças da indústria mundial do Turismo.

O evento acontece nos dias 24 e 25 deste mês. O tema “Mudanças no Mundo e Novas Perspectivas” vai marcar os debates. Kofi A. Annan , fundador presidente da Fundação Kofi Annan e Secretário Geral das Nações Unidas entre 1997-2006, fará o discurso na abertura do WTTC Global Summit , que será realizado em Sanya, na ilha de Hainan, na China. Desde que deixou a Organização das Nações Unidas , Kofi Annan tem feito um trabalho ativo, pressionando por políticas que vão ao encontro das necessidades dos mais pobres e mais vulneráveis , particularmente na África. Ele continua a usar a sua

experiência para mediar e resolver conflitos.

Dentro da programação destaque também para a solenidade de premiação dos ganhadores do “Tourism for Tomorrow Awards”, direcionado a empresas e destinos que têm trabalhado o turismo sustentável.

Para essa premiação foram apresentadas propostas de 56 países e selecionados os finalistas em seis categorias, entre os quais Bonito, no Mato Grosso do Sul. A solenidade oficial de abertura acontece durante um jantar no Kempinski Hotel, no dia 23.

Após o Fórum os participantes poderão ainda participar de um pós tour. O M&E é midia partner do evento e estará dando ampla cobertura com fotos e informações em seu portal.A cobertura completa do evento estará nas páginas da próxima edição.

Aviestur está com inscrições abertas até o dia 30 A Aviestur está com inscrições para não associados que desejarem participar da 37ª Aviestur e do VII Seminário para Profissionais de Turismo, que acontecerão dias 16 e 17 de maio, no Espaço Ypê, em Holambra, a “Cidade das Flores”. Permanecem abertas as inscrições para os associados, iniciadas em 18 de março. Em ambos os casos, as inscrições serão encerradas no dia 30 deste mês, e podem ser realizadas pelo endereço eletrônico www.aviesp.com . No ato da inscrição é necessário informar o CNPJ da agência e o CPF do agente de viagens.

“A Feira contará com inúmeras novidades, além da possibilidade de um forte networking”, salienta o presidente da entidade, Marcelo Matera. Fernando

Santos, vice-presidente da entidade, destaca que os agentes deverão ficar atentos ao conteúdo do VII Seminário, “elaborado para propor reflexões importantes para o dia a dia dos profissionais”.Na inscrição o não associado optará pela utilização de um dos 25 roteiros de caravanas rodoviárias e aéreas que a Aviesp colocou à disposição dos agentes de viagens.

Serão atendidas mais de 50 cidades do interior de São Paulo e da Capital (SP), Paraná, Minas Gerais, Rio Grande do Sul e Rio de Janeiro. Ele também dirá sobre o interesse em participar do VII Seminário e votar no Prêmio Top Aviesp. Demais informações podem ser obtidas pelo e-mail: aviestur@aviesp.com. br; e telefones: 19 4062 0069 ou 11 2626 1905.

Salão Baiano destacará potencial turísticos dos municípios A 3a edição do Salão Baiano de Turismo, que acontece de 8 a 10 de maio no Pavilhão A do Centro de Convenções da Bahia já tem comercializados mais de 80 estandes, com a participação garantida de 11 das 13 zonas turísticas e 47 municípios.“Esta é mais uma reunião preparatória que a gente está realizando para se posicionar em relação ao evento, convidando todas as entidades do segmento para participar, levantando todas as possibilidades para que a realização seja um sucesso”, disse Weslen Moreira, diretor de Serviços Turísticos da Bahiatursa, responsável pela organização do salão.

Assessora especial da direção do Senac - Bahia, Angélica Leahy, disse que espera que o salão seja um sucesso

principalmente para as 13 zonas turísticas e para o público da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis da Bahia (Abih), Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav) e Associação Brasileira de Bares & Restaurantes (Abrasel), parceiras na realização do evento.

“O salão está sendo muito bem organizado, desde o núcleo de conhecimento à rodada de negócios. Esperamos que seja feita uma boa divulgação para agentes de viagens e hoteleiros que realmente consomem feira”, disse Sílvio Pessoa, presidente do Conselho Baiano de Turismo (CBTur). “Salvador, o interior da Bahia, outros estados e países precisam saber que nós temos uma feira, diversos produtos para vender e 3,5 mil hotéis nas 13 zonas turísticas.

BNT Mercosul comemora 20 edições em 2014 A Bolsa de Negócios Turísticos do Mercosul (BNT Mercosul) celebrará sua 20ª edição este ano, no Beto Carrero World, em Penha, Santa Catarina.

O evento contará com a presença de mais de 450 empresas expositoras, em cerca de 150 estandes, para um público esperado de seis mil profissionais do turismo, entre agentes de viagens e operadores, do Brasil e de países vizinhos. Serão apresentadas diversas opções turísticas, entre roteiros, destinos e novidades em negócios, hotéis, parques e serviços.

Entre os vários expositores já confirmados para esta edição, estão Inprotur (Argentina), Bahiatursa, Belotur, Setur-DF, Riotur, Santur, BHG, Curitiba CVB,

Balneário Camboriú, Foz do Iguaçu, Mato Grosso do Sul, Paraíba, Rio Grande do Sul, Sergipe. A programação conta com feira de negócios, cine turismo e capacitação (apresentando destinos e produtos), passeio nos parques Unipraias, em Balneário Camboriú, e Colina, em Nova Trento, além da apresentação de uma nova área temática do Beto Carrero World, entrega do Prêmio Campeões de vendas Beto Carrero e um passeio pelo Complexo Turístico Cristo Luz.As inscrições para agentes de viagens, operadores, trade e expositores, assim como credenciamento de imprensa, já estão abertas e podem ser feitas através do site da BNT Mercosul: http://www.bntmercosul.com.br

>> O turismo de negócios tem gerado cada vez mais visibilidade para a economia turística do paísi. De acordo com um estudo do Ministério do Turismo, os turistas de negócios representam uma parcela significativa (25,6%) dos estrangeiros que visitam o país. Seu gasto médio diário, de US$ 127, é quase duas vezes maior que o de turistas de lazer. São Paulo é o principal destino de turismo de negócios do país, segundo o Estudo da Demanda Turística Internacional, publicado em 2013. A capital paulista recebeu 48,3% dos estrangeiros que vieram ao Brasil a negócios. O Rio de Janeiro, com 23,9%, aparece como o segundo destino de negócios do País, seguido por Curitiba (4,4%) e Porto Alegre (4,1%). >> Se as previsões do Fundo Monetário Internacional (FMI) se confirmarem, o Brasil poderá perder o posto de sétima maior economia do mundo para a Índia em 2018. As estimativas do FMI foram compiladas pelo economista chefe da consultoria Austin Rating, Alex Agostini. De acordo com o FMI, em quatro anos, o Produto Interno Bruto (PIB) da Índia deverá atingir US$ 2,8 trilhões, enquanto o brasileiro será de US$ 2,7 trilhões. >> A Starwood Hotels & Resorts Worldwide anunciou a expansão da sua presença na América Latina para quase 80 hotéis, e que planeja abrir mais 17, aumentando seu portfólio em 20% até 2016.Com a inauguração do hotel Aloft Guadalajara, a Starwood expande sua presença no México para 26 hotéis. Além disso, a Starwood vai duplicar sua presença na Colômbia, passando de quatro para oito hotéis até 2016. A empresa planeja abrir mais dois hotéis da marca Four Points by Sheraton na Colômbia Em 2015, a Starwood vai entrar, pela primeira vez, em Cartagena. >> A Costa Cruzeiros confirmou a operação de seis roteiros temáticos para a temporada 2014/2015 na América do Sul. Além dos conhecidos Dançando a Bordo, Bem-Estar, Tango&Milonga e Fitness, a companhia marítima retoma o Gourmet e realiza a primeira edição do cruzeiro Senior. As viagens acontecem a bordo do navio Costa Favolosa, que tem capacidade para 3.800 hóspedes, entre os meses de fevereiro e março de 2015. >> Brasília passou a receber voos diretos da França. O presidente em exercício da Embratur, Vicente Neto, participou do batismo inaugural do voo da Air France que chegou a Brasília, vindo de Paris. Com três frequências semanais (segundas, quartas e sextas-feiras), o voo será mais uma opção para os franceses e demais europeus embarcarem direto no aeroporto Charles de Gaulle, na capital francesa, rumo ao aeroporto Juscelino Kubitschek. >> A Embratur confirmou com autoridades russas o interesse no retorno das operações da Aeroflot entre Moscou e o Brasil. O diretor de Produtos e Destinos da Embratur, Marco Lomanto disse que vai apresentar durante reunião dos países do Brics, em Fortaleza, em julho a proposta para retomada dos voos. >> O turismo do Equador lançou no Brasil e no exterior a campanha “All you need is Ecuador” (em português, “O Equador é tudo o que você precisa”), slogan que pretende destacar as atrações e a experiência turística inigualável que o Equador pode oferecer. >> Os turistas estrangeiros compraram 38,3% dos ingressos já vendidos para os jogos da Copa de 2014, segundo dados divulgados pela FIFA. No total, eles adquiriram 986 mil ingressos dos 2,5 milhões vendidos até o momento. “Os números mostram que a Copa já é um sucesso >> O futebol solidário - Clube Tap teve mais uma etapa desta vez no Rio de Janeiro, reunindo funcionários da Tap de Lisboa e do Brasil, da RioTravel, operadora de turismo do Rio de Janeiro, do Centro de Gerenciamento e Navegação Aérea (CGNA) e do Arouca Barra Clube. O projeto visou arrecadar materiais escolares, que foram doados ao Instituto da Cidadania do G.R.E.S. Unidos da Tijuca. >> O aeroporto de Brasília ganhou a primeira sala VIP para voos domésticos do Brasil. O espaço, chamado de Aeroportos VIP Club, possui 1,5 mil m² e fica localizado na chamada área restrita (após o raio-x). A diária na sala custa R$ 100 por pessoa, dando acesso a todos os serviços, inclusive comida e bebida à vontade. Passageiros que possuem cartão Diners Club ou são membros do programa Priority Pass (acesso a salas VIP no mundo todo) têm acesso livre. >> Após ter passado por uma reestruturação e receber aporte de investidores, a Luxtravel retoma aos poucos as suas atividades. Embora a matriz, na capital paulista, não tivesse sido fechada, as filiais de Campinas, Porto Alegre e Minas Gerais deixaram de atender. No entanto, a operadora anunciou, no início do mês, a retomada das atividades em seu escritório de Campinas. “O mercado do interior do estado de São Paulo e parte de Minas Gerais atendido por Campinas representa 25% do nosso share e por isso é a primeira filial que retomamos”, afirmou a sócia da empresa, Bárbara Jardim. >> A Brazilan Inccoming Travel Organization (Bito) é a nova associada congenere da Abav Nacional. Os associados da entidade aprovaram a ação por unanimidade. A informação foi confirmada pelo seu presidente, Salvador Saladino. “O que se pretende com esta ação é unir forças e ganhar mais visibilidade para o Turismo como um todo. Assim, poderemos seguir juntos para atingir nossos objetivos”, afirmou Saladino. >> A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) autorizou a Gol Linhas Aéreas a ter 14 voos semanais entre o Brasil e o Chile. A portaria, que foi publicada no Diário Oficial da União no último dia 7 de abril, não especifica as cidades de cada país que serão atendidas. No entanto, a companhia contou com uma frequência, até outubro de 2012, entre Guarulhos (SP) e Santiago, com uma escala no aeroporto de Ezeiza, em Buenos Aires. Na ocasião, a alegação para a descontinuação da rota foi a redução dos custos operacionais da empresa. >> O novo diretor comercial da BHG, André Tambois confirmou os planos de expansão e reestruturação da rede. “Viemos mostrar ao mercado nossas novidades. Ao todo, a empresa dobrou o investimento para reformas nos últimos anos. Nós estamos preparando um plano de expansão para os próximos 5 anos que engloba novos hotéis e projeção de investimentos que chega a 50 milhões. 60% desse investimento vem para o RJ, que possui 1300 quartos da BHG”, destacou. >> A aviação comercial ganhou um reforço para lidar com as alterações na malha aérea e o volume de passageiros entre as cidades-sede da Copa do Mundo. Uma parceria entre a IATA e o Departamento de Controle do Espaço Aéreo permitiu a instalação de um Centro de Comando que vai apoiar 49 companhias aéreas estrangeiras que atuam no Brasil.

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