Mercado & Eventos Edição 249 by Mercado & Eventos

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REPORTAGEM ESPECIAL

FOLHA DO TURISMO

Brasil cai no ranking ICCA Junho/2014 - 1ª quinzena - Ano XII - Nº 249 - Tiragem: 16.400 exemplares

O país passou de sétimo para nono lugar no número de eventos realizados, superado por China e Japão. No cenário das cidades, o Rio de Janeiro lidera nacionalmente e ocupa o 26º lugar entre as metrópoles que mais receberam eventos em 2013. Página 30

ENTREVISTA

Junho de 2014 - 1ª quinzena

Chegou a hora!

Alexandre Sampaio

Presidente da FBHA destaca prioridades de sua nova gestão Página 3

AGENDA

Copa 2014: o legado nas 12 cidades-sede

Confira o calendário dos principais eventos e feiras para o segundo semestre Página 38

Um retrato dos aeroportos, hotéis, estádios, mobilidade urbana e serviços. Páginas 12 a 17 POLÍTICA

ENCARTE ESPECIAL Suplemento com a cobertura completa do segundo e terceiro Roadshow Turismo 2014, realizado em Recife e Fortaleza, que reuniu mais de 800 agentes de viagens

AGENCIAS E OPERADORAS

Operadoras Braztoa criam pool para vender destino Catalunha

EXTERIOR

DZT promove 40ª Germany Travel Market em Bremen

Negociações foram realizadas durante 7º Encontro Comercial Braztoa na cidade catalã. Página 36

Durante dois dias, evento reuniu 340 expositores e cerca de 600 profissionais do trade. Página 31

Joan Romero, do Turismo da Catalunha, e Marco Ferraz, presidente da Braztoa

Margaret Grantham, diretora da DZT para América do Sul, e Olaf Schlieper, gerente da DZT Alemanha

Confira as novidades do Visit Florida com destaque para novas atrações na temporada de férias. Páginas 17 a 29

FITA 2014 deve gerar mais de R$ 80 milhões em negócios

Anúncio foi feito durante 37ª Aviestur, que recebeu mais de 4,2 mil visitantes em Holambra. Página 32

Autoridades no corte da fita prestigiam o evento

Governador, Simão Jatene, e Ministro do Turismo, Vinícius Lages

A sétima edição realizada em Belém do Pará reuniu 50 buyers e suppliers durante os quatro dias. Página 33

AVIAÇÃO

Aerolíneas e CVC iniciam operação para Mendoza

POLÍTICA

Dilma aprova PL 5.120 com vetos e Abav protesta

AGÊNCIAS E OPERADORAS

FEIRAS E EVENTOS

Aviesp: Aviestur terá novo formato e local para 2015

Embratur abre inscrições para feiras no exterior

Visit USA no Rio e SP tem 20% a mais de expositores

Alan Long, do Consulado dos EUA, Jussara Haddad, do Visit USA, e Kaká, da Ancoradouro

Rio, São Paulo e Campinas têm mais de dois mil agentes inscritos e 106 empresas e destinos. Página 7

Saint Maarten investe no mercado brasileiro e espera receber cerca de 25% a mais de turistas este ano. Página 35

Nascimento e Bahia retomam parceria

HOTELARIA

GJP anuncia novos hotéis até 2018

AVIAÇÃO

Gol inicia vendas para voo entre SP e Santiago

2 Junho de 2014 - 1ÂŞ quinzena

E NTREVISTA

FBHA: contratos de curta duração e tarifação da energia são prioridades Anderson Masetto

MERCADO & EVENTOS – Quais foram as principais conquistas dos setores de hospedagem e alimentação ? Alexandre Sampaio - Um dos grandes trabalhos, no que diz respeito a captação de soluções, foi a inserção dos hotéis no plano Brasil Maior. Isso foi uma coisa fantástica para nós. Não é uma plataforma linear para todos, mas de uma maneira geral foi muito bom. Isso não apenas pela simplificação tributária, mas pela própria desoneração. Estávamos muito preocupados sobre a continuidade disso, porque iria expirar em 2014. Mas estive com o ministro Guido Mantega recentemente e ele me afirmou que o Governo vai renovar esta desoneração ainda antes do final deste mandato pelo menos por mais dois anos. Outra questão foi o setor, junto com a atuação do sistema Senac, ser o grande implementador do Pronatec – que foi a plataforma que o governo escolheu de referência para a reciclagem de mão de obra do nosso setor. M&E – Há avanços na questão do Ecad e dos direitos autorais? Alexandre Sampaio – Um dos nossos grandes méritos é termos conseguido pelo menos abrir a discussão, dentro da nova regulamentação da Lei do Direito Autoral e tentar implementar a isenção da cobrança de direitos autorais dentro dos quartos de hotel. Somente a alteração da legislação e da forma de cobrança já foi um grande avanço. M&E – Quais serão os principais pleitos e ações da FBHA para este novo mandato? Alexandre Sampaio - Temos uma série de outros pleitos, como a própria desoneração. Ou seja, o Governo estuda a possibilidade de abatermos o treinamento interno no imposto de renda. Queremos uma desoneração maior na questão do ICMS na demanda contratada para a tarifação sazonal. Esta é uma coisa que queremos pleitear muito, agora para janeiro de 2015. Queremos também buscar uma maior adesão de hotéis que servem alimentação nas isenções de ICMS na taxa de serviço. Já existem cinco estados que aderiram e queremos ampliar este processo. M&E – A questão energética também já foi muito discutida pelos hotéis. Há algo sendo pensado neste sentido? Alexandre Sampaio - Precisamos de uma tarifa hoteleira para a energia elétrica. Hoje já existem tarifas comerciais, industriais e não

M&E – A questão dos contratos de curta duração também está em pauta? Alexandre Sampaio - Esta é uma

das nossas principais demandas. Ela é híbrida, porque atende tanto hotéis como alimentação. Estive com o ministro e tentamos demonstrar para ele o quão é fundamental esta prática. Colocamos na mesa, mas é muito difícil, pois há uma cultura do “não”, que faz com que nada novo seja experimentado. Sugerimos uma Medida Provisória de 90 dias para vigorar na Copa do Mundo, mas não conseguimos. Na verdade isso iria formalizar algo que já acontece. Traria mais recolhimento de INSS e colocaria na legalidade muita gente que hoje trabalha sem contrato. M&E – A FBHA criticou veementemente a campanha feita pela Embratur contra os preços da hotelaria. Isso prejudicou a hotelaria e Turismo em geral? Alexandre Sampaio – A Embratur cometeu um erro crasso em res-

saltar a questão da exacerbação dos preços. Isso trouxe grandes males. Vamos perder um contingente fantástico de turistas que viria ao Brasil para a Copa do Mundo por este motivo. Estamos esperando 650 mil e acho que poderiam ser 750 mil tranquilamente. Não é o papel da Embratur fiscalizar preços. Este é um conceito que parte do governo tinha. Claro que qualquer expectativa para um grande evento há uma readequação no patamar dos preços. E isso aconteceu na Alemanha e na África do Sul, também. Nós não exageramos, o fato é que a Copa do Mundo não é um evento popular no sentido de quem vem para o país. Ela tem o grande mérito de dar visibilidade mundial em um curto espaço de tempo. A própria Match pediu um realinhamento de preços e colocou mais 40% para vender lá fora. Eles têm

Alexandre Sampaio

a experiência, pois fazem isso há anos e nos informaram que esta é a melhor Copa de todos os tempos em termos de vendas. Foram comercializados, até agora, mais de 51,6 mil pacotes. Isso prova que o destino, apesar das suas contradições, atrai muito o turista. Esta foi uma campanha injusta e irreal.

Junho de 2014 - 1ª quinzena

Reeleito para mais um mandato à frente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA), Alexandre Sampaio, falou ao M&E sobre as recentes conquistas do setor e quais são os próximos passos, bem como os objetivos para sua próxima gestão (2015-2018). Entre as vitórias, ele citou a inclusão da hotelaria no plano Brasil Maior, que deve ser prorrogado por mais dois anos, e o começo das discussões de uma nova lei para os direitos autorais. Uma otimização na tarifação de energia elétrica e uma lei para os contratos de curta duração são algumas das metas da entidade. Confira a entrevista:

tem uma específica para o setor de serviços hoteleiros. A ideia é conversar com a Aneel e ver se é possível criar um mecanismo para uma tarifa intermediária que tenha um custeio mais adequado para o nosso setor, que é muito sazonal e lida com circunstâncias de muitas variáveis. E isso exige – ou pelo menos pressupõe – que nós tenhamos uma sistemática de cobrança de energia elétrica diferenciada. Não queremos isso de graça e já propusemos ao Ministério de Minas e Energia um projeto em que nos comprometemos a uma redução sistêmica no segmento e isso propiciaria a colaboração para uma matriz energética mais eficiente.

O PINIÃO

A hora é essa

Junho de 2014 - 1ª quinzena

Roy Taylor

Depois de quatro anos de preparação, o Brasil vive, a partir de agora, uma verdadeira maratona. Isso se dará não apenas no campo esportivo, mas também fora das quatro linhas. Depois de 64 anos, quando aconteceu aqui a última Copa da Fifa, o Brasil se prepara para sediar mais um mundial. Está em jogo mais do que uma taça ou o título de campeão. O que vale também é a imagem e o legado deste evento de porte mundial. Serão mais de 3,2 bilhões de espectadores, milhares de turistas das mais diferentes nações. Todos de olho no Brasil. Os estádios, bem ou mal, acabaram sendo inaugurados para os jogos. Mas a Copa envolve muito mais do que o segmento esportivo. Questões como a mobilidade urbana, meios de hospedagem, transporte aéreo, infraestrutura, serviços, gastronomia, informações, segurança. Tudo isso estará em jogo. Os resultados se farão conhecer até a primeira quinzena de julho, com o término da competição. Muitas das promessas de investimento, por parte das autoridades e governantes, acabaram não se concretizando, principalmente no quesito mobilidade urbana e na infraestrutura dos aeroportos. Certamente os estrangeiros terão enormes dificuldades para se fazerem entender, uma vez que os cursos do Pronatec não foram suficientes para capacitar a mão-de-obra, principalmente nas cidades-sede fora do eixo RioSão Paulo. Os meios de transporte de massa também não terão como atender ao crescimento na demanda, gerando problemas de locomoção, principalmente nos dias de jogos. Nos aeroportos, os deslocamentos também preocupam.

Mas tudo isso são detalhes. Claro que a imagem do país, mais do que nunca, estará em evidência no exterior e se as manifestações descambarem para a violência e começarem a acontecer eventuais depredações, quem ficará arranhada será a imagem do país. A violência urbana é outro ítem que certamente será explorado pela mídia internacional. Resta saber se o contingente de segurança mobilizado será suficiente para inibir a ação dos marginais. Enfim, a hora é essa. O Brasil pode ganhar muito com a realização deste Mundial, mas corre também um sério risco de dar um verdadeiro “tiro no pé”, caso a situação fuja do controle das autoridades, colocando em risco até os Jogos Olímpicos em 2016. Os preços são outros vilões a serem combatidos. Com a alta dos meios de hospedagem, bem como dos serviços turísticos e da gastronomia, há que se implementar uma política de bom senso sob o risco de deixar uma péssima imagem aos nossos visitantes. A exploração turística deve ser coibida, no que se refere aos abusos. Afinal de contas, está em jogo a imagem de uma nação que tem todos os ingredientes para figurar entre os grandes destinos turísticos desta década. Resta saber se, além da boa hospitalidade, seremos capazes de mostrar que, além de um país de inegáveis atrativos naturais, somos capazes de realizar com competência um evento de porte mundial e, acima de tudo, de despertar em cada visitante a sensação e o desejo de retornar ao Brasil na primeira oportunidade. Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da Folha do Turismo e Mercado & Eventos

Cai cai Brasil Natália Strucchi

Nem tudo são flores quando o assunto é o turismo no Brasil. Apesar do país sediar ainda neste mês a Copa do Mundo da Fifa e, em 2016, os Jogos Olímpicos, os primeiros meses deste ano têm sido duros. A International Congress and Convention Association (ICCA) divulgou, em meados de maio, o ranking dos destinos que mais sediaram eventos em 2013. Uma surpresa ‘non grata’ para o Brasil. O país caiu duas posições e passou de 7º para 9º. Num momento de tamanha exposição, o esperado deveria ser exatamente o contrário. Quem sabe ganhar duas posições? Bom, como diz o ditado no futebol: “quem não faz gol, leva”. China e Japão – diga-se de passagem duas potências quando o assunto é turismo - aproveitaram para arrancar na nossa frente. Entre as cidades, o Rio de janeiro é a mais bem colocada, à frente de São Paulo, mas ainda sim atrás de Buenos Aires. Ou seja, há muito que avançar. O governo estima que os próximos anos e rankings devam ser mais positivos para o nosso país, levando em conta os megaventos que teremos pela frente. Isso não deixa de ser verdade, mas, para que tudo seja revertido em ganhos futuros, teremos que fazer bonito tanto na Copa quanto nas Olimpíadas, e aí que mora o perigo. Balanços feitos a poucos dias do Mundial de Futebol mostram que apenas metade dos projetos inicialmente propostos ganhou vida. Não há mais tempo, não há mais o que

fazer. A Copa de 2014 é agora. Neste momento não nos resta outra alternativa a não ser torcer para que tudo dê certo. O que podemos esperar é que os problemas enfrentados neste Mundial sirvam de lição. Mais uma vez, o país está atrasado na preparação para o próximo grande evento, em 2016. Durante o Fórum Olímpico, que aconteceu no final de abril, em Sidney, na Austrália, o vice-presidente do Comitê Olímpico Internacional (COI), John Coates, afirmou que os preparativos para as Olimpíadas de 2016 são os “piores” na história recente dos jogos. De acordo com Coates, o COI teve que adotar uma postura de ‘mãos na massa’, o que é sem precedentes na história da instituição. Dois dias após a declaração de insatisfação com a organização brasileira, o vice-presidente do COI deu uma entrevista em que se retratava, destacando que a cidade sediará “excelentes Olimpíadas”. Aí já era tarde. O estrago já estava feito e se transformou numa onda de especulação. A idéia? De que o Rio de Janeiro pode perder o direito de sediar as Olimpíadas já que, até o momento, somente 10% das obras necessárias para o evento foram executadas. A situação é grave, mas não podemos aceitar tamanha “humilhação”. Perder os Jogos seria um retrocesso e banho de água no turismo do Brasil. Natália Strucchi é jornalista, pós-graduada em Relações Internacionais e editora-chefe do M&E e da Folha do Turismo

Copa do Mundo, Turismo e Agências de Viagens no Brasil Constantino Karacostas

Algumas perguntas não querem e não podem calar. Por que construir um novo estádio na cidade de São Paulo se sempre houve como opção a reforma do estádio do Morumbi, em parceria com a iniciativa privada e por um valor infinitamente menor? Alguém cuidou da sinalização turística com foco na padronização da comunicação visual para melhor orientar os visitantes estrangeiros? Afinal, quais são os benefícios que a Copa trará para o turismo no Brasil, além do ingresso de 300 a 600 mil torcedores estrangeiros? Poderíamos ter feito mais? Sim. É certo também que todos os estrangeiros, sem exceção, já sentem, como nós, torcedores brasileiros, os impactos negativos gerados pela elevação do custo Brasil. Quem, por amor ao futebol, é obrigado a se deslocar por horas de voo, os quais, em grande parte, excedem a duração média global das viagens aéreas, de até quatro horas, para chegar ao destino final, deveria ser o foco das atenções, o alvo para a difusão da política do bem receber. Enquanto profissionais que somos, multiplicadores da imagem de um país pacífico, que é formado por um povo criativo, alegre e receptivo, nós temos, sim, muito para lamentar, especialmente em razão das constantes notícias transmitidas pela imprensa nacional e estrangeira, retratando os diferentes atos de violência e de mediocridade, exibidos em suas mais perversas formas de expressão. Os ônibus queimados, passando pela precária mobilidade urbana, a criticada falta de limpeza pública e os desnecessários entraves burocráticos e tributários, entre outros fatores, reduziram a oportunidade da consagração do Brasil como opção turística competitiva no cenário global, revelando prejuízos incalculáveis a serem mais uma vez pagos pela sociedade brasileira como um todo.

Mesmo assim, saibamos nós, agentes de viagens, reconhecer que a nossa missão é não esmorecer e procurar motivar os torcedores estrangeiros e brasileiros a se sentirem bem tratados; a desejarem estender sua estadia e se tornarem sinceros promotores da valiosa riqueza de atrativos naturais e culturais que possuímos, mas foram desperdiçados de maneira vexatória com as falhas desta Copa. A exitosa experiência exemplificada por outros destinos permite verificar o quão valioso é o retorno obtido com o turismo quando a lição de casa é bem feita. Atualmente, quem se beneficia com o sucesso do turismo em Dubai, por exemplo, são países que jamais teriam os recursos próprios suficientes para promover ganhos crescentes com divisas geradas por meio do ingresso de turistas, que, agora, passam a realizar viagens para lá conjugando no roteiro Egito, Jordânia, Marrocos e Israel, entre outros atrativos dos Emirados Árabes Unidos e Região. Contando com condições objetivas, as quais permitiriam proporcionar a relação preço-qualidade mais favorável para os nossos atuais e potenciais turistas, residentes e visitantes, as agências de viagens no Brasil fazem a diferença, tendo reconhecida e valorizada a real importância social, econômica, cultural e ambiental da atividade que desempenham. Independente de tudo que deixamos de fazer ou poderíamos ter feito melhor, é extremamente necessário que nós nos mantenhamos unidos e recebamos todos os turistas estrangeiros da mesma forma como recebemos visitas em nossa casa. É nossa obrigação causar a melhor impressão possível e ter a certeza de que todos retornarão para seus países satisfeitos com os atrativos turísticos do Brasil e com a receptividade de seu povo. Para tanto, repito, é preciso manter cada vez maior a força da nossa união! Constantino Karacostas é Presidente da Associação Brasileira de Agências de Viagens – ABAV-SP

Enfim, uma boa notícia Otávio Leite

Finalmente, o turismo receptivo brasileiro tem algo a comemorar. Acaba de entrar em vigor a Lei 12.968/14. Ela é produto de mais de 10 anos de lutas travadas no Congresso Nacional por vários parlamentares em prol de uma medida que, enfim, pode facilitar a emissão de vistos de estrangeiros para o Brasil. Obviamente, sempre ao lado de diversas lideranças do trade. Nos últimos anos, um conjunto de projetos foi debatido. No primeiro momento, objetivamos romper com a reciprocidade. Depois, permitindo que o visto pudesse ser concedido no desembarque do passageiro em nosso país (método adotado por inúmeras nações). Mas, finalmente, todos nós abrimos mão das nossas propostas iniciais e convergimos para o projeto do deputado Cadoca (PCdoB/ PE), que permite alcançar o mesmo objetivo através de um caminho mais curto. A nova lei possibilita ao estrangeiro solicitar autorização para o desembarque, quando por finalidade turística, através da rede mundial de computadores. Será o visto eletrônico que, seguramente, trará a expansão do mercado, sobretudo de norte-americanos para o Brasil. Para se ter uma ideia, um milhão e quinhentos mil brasileiros foram aos Estados Unidos no ano passado. Em contrapartida, somente 600 mil aqui vieram. Isto porque há uma retração neste mercado, provocada pela di-

ficuldade burocrática da emissão do visto, sim. Portanto, o facilitador proveniente desta lei vai estimular, e muito, os operadores turísticos que "vendem o Brasil" a conquistarem mais clientes. E nós, a termos mais pessoas nos visitando e consumindo - gerando emprego e renda. É interessante observar que o Brasil vive hoje um drama muito sério na balança de pagamentos. 23 bilhões de reais foi o que os brasileiros deixaram no exterior e apenas R$ 7 bilhões foi o que os estrangeiros gastaram em nosso território. Para reverter este quadro, que é extremamente perverso para a nossa economia, o caminho é atrair mais visitantes. E isso se faz com uma boa política de captação de turistas, eventos, seminários, congressos, exposições, mas também, ao mesmo tempo, evitando qualquer tipo de embaraço ou problema burocrático. A lei, se bem aplicada, permitirá ao Brasil expandir o número de visitantes: que é o que interessa. Lamento que nos últimos anos as decisões políticas maiores do Brasil tenham colocado o nosso setor num campo subalterno e irrelevante, mas esta proposta, que é genuinamente do Congresso, significa uma tremenda contribuição para o desenvolvimento econômico do Brasil. Vamos ao próximo capítulo: a operacionalização pelo MRE Itamaraty. Seremos atentos. Otavio Leite (PSDB/RJ) é Deputado Federal

ABVIAÇÃO RASIL

Gol anuncia nova rota para Santiago, mas registra prejuízo no trimestre Integrantes da Star Alliance e parceiros premiados brindam aliança de 17 anos

Star Alliance entrega prêmios para parceiros como comemoração dos 17 anos Luciano Palumbo

Emirates: lucro de US$ 1,1 bi no 26º ano consecutivo de crescimento Pedro Menezes

O Grupo Emirates anunciou pelo 26º ano consecutivo resultados com lucros e crescimento. Em anúncio feito durante a apresentação do Relatório Anual 2013-2014, o Grupo Emirates registrou lucros de US$ 1,1 bilhão, 32% a mais que no último ano. As receitas do grupo atingiram US$ 23,9 bilhões, um aumento de 13% em relação ao ano anterior, e o saldo de caixa se manteve forte com US$ 5,2 bilhões. “Alcançar nosso 26º ano consecutivo de lucro em um ano financeiro marcado por recorde no aumento de capacidade e investimentos significativos em todo o Grupo, atesta a força da nossa marca e dos fundamentos do nosso negócio”, afirmou Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, presidente e diretor-executivo da Emirates Airline e do Grupo Emirates. “Ao longo de 2013-14, o Grupo investiu mais de US$ 6 bilhões, o maior investimento já feito pela companhia em um único ano. Sabemos que para termos um negócio sustentável e rentável, temos de continuar a agregar valor aos nossos acionistas, clientes, parceiros e colaboradores. Para tanto, precisamos de aeronaves eficientes, produtos e serviços de qualidade e instalações de ponta”, completou. O Grupo também continuou investindo na contratação de novos colaboradores, aumentando seu quadro de funcionários em 11%. São mais de 75 mil colaboradores de mais de 160 nacionalidades distribuídos nas mais de 80 subsidiárias. “Estamos caminhando confiantes para um novo ano financeiro e com uma base sólida para continuarmos rentáveis, com balanço forte, histórico sólido, portfólio global diverso e um conjunto de talentos internacionais”, disse o Ahmed Similar ao último exercício, o Grupo declarou dividendo de AED 1 bilhão (US$ 280 milhões) para a Corporação de Investimento de Dubai.

A Gol já iniciou as vendas das passagens aéreas de sua nova rota que ligará Brasil e Chile. O voo começa a ser operado no dia 3 de julho, com saídas diárias de Guarulhos. Os trechos serão feitos por aeronaves modelo Boeing 737-800NG, que contam com a configuração Gol+, que oferece mais espaço entre as poltronas. A viagem contará com serviço de bordo, com opções de refeições quentes e sanduíches, além de bebidas quentes e frias. As passagens têm preços a partir de R$ 559 para emissões até 30 de junho. Esta não é a única novidade da companhia. O presidente da Gol, Paulo Kakinoff, destacou os recentes acordos de cooperação internacional com

a Air France/KLM e Aerolíneas Argentinas. “Vamos aumentar nossa participação nos voos internacionais. Já estamos com 12% do mercado, e devemos chegar a 18%”. A Gol recebeu seis aeronaves este ano e até o final do ano não estão previstos novos equipamentos. Sobre os resultados do primeiro trimestre, o dirigente afirmou que estavam dentro dos padrões esperados e defendeu a redução do ICMs para a aviação. “Há distorções e aberrações que precisam ser corrigidas. Toda iniciativa governamental para corrigir isso será bem vinda. Cito como exemplo os governos do DF e do Ceará, que estimulam novos voos para os destinos”. Ocupação – A empresa confirmou que a demanda por assentos em

abril cresceu 7,9%, com aumento na taxa de ocupação de 9,1%, atingindo 76,8%. Em relação à capacidade doméstica, a companhia reduziu sua oferta em 5%. No mercado internacional, a oferta por assentos apresentou aumento de 11%, enquanto a demanda registrou crescimento de 35,2%, levando a uma alta de 12,6 pontos percentuais na taxa de ocupação, que atingiu 70,4%. Resultados - No balanço relativo ao primeiro trimestre de 2014, a Gol registrou prejuízo líquido maior de 74,2% em comparação a igual período de 2013, chegando a R$ 131,2 milhões, influenciado pelas oscilações do dólar. A receita líquida cresceu 19,7% nos três meses até março, para R$ 2,49 bilhões.

Junho de 2014 - 1ª quinzena

Como parte das comemorações pelos 17 anos de Brasil, a Star Alliance - que representa 1/3 da indústria da aviação mundial, com 12 companhias– promoveu o Star Alliance Top 12 Awards, prêmio para as maiores e mais importantes agências de viagens e consolidadores parceiros da aliança no país. Segundo o chairman da Star Alliance no país, Ian Gillespie, a festa foi feita em comemoração aos campeões de vendas e volume de pax nas companhias associadas. “Temos a moda dos Top Ten, mas nós somos os Top Seventeen”, afirmou, referindo-se ao grupo que completou 17 anos no dia

14 de maio. Gillespie destacou que a aliança é, atualmente, a maior em operação no mundo e deve ter em breve a participação da Avianca Brasil como representante nacional. Foram premiadas a Alatur JTB/HRG Brasil, Ancoradouro, Avipam, Brementur, CWT, CVC, Decolar.com, Esferatur, Gap Tour, Flytour, High Light, Kontik Franstur, Maringá, Rextur, Sakuratur, Skyteam e Submarino Viagens. O evento aconteceu no restaurante Cantaloup, em São Paulo.

Luiz Marcos Fernandes

Paulo Kakinoff, presidente da Gol

E XTERIOR Alejandro Peláez, da Proexport, Claudia Shishido, da Avianca, e Rogério Mendes, da CVC

Aerolíneas inicia com CVC operação em voo direto para Mendoza

Junho de 2014 - 1ª quinzena

Anderson Masetto

Mendoza e São Paulo estão mais próximos. A partir do próximo dia 18, a Aerolíneas Argentinas inicia um voo direto para o destino, que no ano passado recebeu mais de 72 mil brasileiros. Para promocionar a nova frequência – que será semanal – o Ministério do Turismo de Mendoza e a CVC firmaram uma parceria para garantir a consolidação do voo e a operadora conta com 50 lugares garantidos em cada saída. Para isso, a CVC formatou uma série de programas em Mendoza, que vão além do vinho – atrativo mais tradicional para os brasileiros no destino. “Já operávamos pacotes para Mendoza, mas sempre via Buenos Aires ou Santiago. Conseguimos agora viabilizar esta parceria e disponibilizar um produto exclusivo”, explicou o gerente sênior de produtos para a América do Sul da CVC, Rodrigo Vaz. “Temos programas e pacotes de sete noites com muita diversidade de atrativos”, complementou. Federico Flores, diretor de Promoção Turística do Ministério do Turismo de Mendoza, reiterou que o apoio da CVC é essencial para a consolidação desta frequência. Ele explicou que o acordo do destino com a operadora e companhia aérea prevê, além dos 50 lugares garantidos, a promoção conjunta de Mendoza no Brasil. “Sabemos que uma rota nova precisa de um tempo para se consolidar e por isso a operação com a

Guilherme Miranda, gerente de produtos da CVC para a América do Sul, e Federico Flores, diretor de Promoção do Ministério do Turismo de Mendoza

CVC é muito importante, pois sabemos da sua força de vendas”, ressaltou o executivo, lembrando que o voo é regular e já está à venda. O gerente de produtos da CVC para a América do Sul, Guilherme Miranda, destacou a promoção da CVC no Brasil para os pacotes elaborados para Mendoza. Além da capacitação de toda a equipe de vendas sobre o destino, a operadora tem anúncios para o público final em diversos meios e uma nova folheteria para as agências de viagens multimarcas. Pacotes – Rodrigo Vaz contou que os pacotes da CVC em Mendoza irão incluir passeios ao ar livre e atividades – até então desconhecidas do público brasileiro no destino – como rafting, trecking e canoagem como opcionais. Passeios de bicicleta e balão pelas vinícolas também poderão ser adquiridos. Outro destaque é um passeio pelo Monte Aconcágua, um dos símbolos do destino. As tradicionais visitas às vinícolas também estão contempladas, como a Familia Zuccardi (uma

das primeiras a se estruturar para o Turismo) e a O. Fornier, onde o visitante pode até ajudar a preparar o seu próprio vinho, são alguns exemplos. Mendoza também tem como característica os cassinos. Grande parte dos hotéis da cidade contam com o atrativo que pode ser visitado também por quem não está hospedado neles. Há ainda um tour por um centro de compras. “Outro diferencial para os passageiros CVC é que ao chegarem no destino receberão um voucher de US$ 50 para ser gasto em lojas locais”, revelou Vaz. Flores não espera um aumento massivo no número de brasileiros, mas acredita que, com o voo direto, a qualidade dos visitantes deve aumentar, bem como os seus gastos e a permanência média – que hoje fica entre dois e três dias. “Queremos mostrar que temos atrativos para sete noites, com vinícolas, montanha e gastronomia”, disse. Voo - O voo será operado com Boeing 737-800, que conta com 128 lugares. Após a primeira saída, que acontece em uma quarta-feira (véspera do feriado de Corpus Christi), a operação acontece aos domingos à meia noite a partir do Aeroporto de Guarulhos. “Queremos dar uma vida nova ao destino, conjugando o vinho com outras experiências. Estamos apostando no destino, com o apoio do Governo de Mendoza e da Aerolíneas Argentinas, queremos mostrar como a região é rica e completa para o Turismo”, destacou Vaz.

CVC e Proexport Colômbia capacitam agentes em São Paulo Luciano Palumbo

A CVC reuniu cerca de 100 agentes de viagens para promover uma capacitação em parceria com a Proexport Colômbia, em busca de incrementar o número de brasileiros ao destino sul-americano. As cidades de Cartagena, San Andrés e Bogotá tiveram destaque na apresentação, que ressaltou destinos de sol e praia, cultura, história, gastronomia e natureza. Segundo o diretor executivo da Proexport para o Brasil, Alejandro Paláez, o destino recebeu cerca de 90 mil brasileiros em 2013 e para este ano o crescimento esperado – com as capacitações pelo país – deve chegar a 5%. “Focamos em dicas de vendas para os agentes que ainda não conhecem o destino e mostramos como apresentar a Colômbia para seus clientes”, disse. Paláez destacou que, por a Colômbia ainda ser um destino exótico, a divulgação vai além da busca de informações pela internet. “O agente precisa conhecer, estar trei-

nado. É necessária muita informação”, comentou. Em 2013, cerca de 1,8 milhão de turistas visitaram o destino, com destaque para os EUA, Venezuela e Argentina. O Brasil ocupa a sétima posição no ranking de emissão de turistas. De acordo com Rogério Mendes, gerente Sênior para o Canal Multimarca da CVC, a capacitação é parte do processo de atualização que a filial 900 dispõe aos agentes da capital paulista. “Buscamos um restaurante típico colombiano para criar um ambiente e unir lazer e treinamento. Acreditamos que esta é uma fórmula que funciona com os agentes de viagens”, afirmou ao M&E. AA vianca – parceira da CVC Avianca e Proexport na divulgação do destino - participou da capacitação e sorteou dois bilhetes aéreos com hospedagem no destino. A companhia possui 42 frequências semanais para Bogotá, sendo 21 diretos com saídas de São Paulo e Rio de Janeiro e outras 21 com escala em Lima, no Peru.

Equipe da Swiss Deluxe Hotels

Swiss Deluxe aposta em crescimento de turistas brasileiros na Suíça Lia Bianchini

A Swiss Deluxe Hotels, associação que reúne os 38 hotéis mais sofisticados da Suíça, promoveu um coquetel para convidados, com o objetivo de apresentar não só os hotéis que representa, mas também o destino Suíça. Com ações voltadas para o público brasileiro pelo terceiro ano consecutivo, esta foi a primeira passagem da comitiva pelo Rio de Janeiro. O evento, realizado com o apoio da Embaixada da Suíça em Brasília, do Consulado Geral da Suíça no Rio e do Switzerland Tourism, contou com a presença do embaixador da Suíça, André Regli, do cônsul da Suíça no Rio de Janeiro, Hans Ulrich, e do CEO da Swiss Deluxe Hotels, Siro Barino. A expectativa da Swiss Deluxe Hotels com o evento, segundo Siro Barino, era de divulgar a Suíça, tornando-a um destino atraente para um número maior de brasileiros. “Em 2013, tivemos cerca de 90 mil brasileiros na Suíça, responsáveis por um movimento total de 206 room-nights. Registramos um crescimento de 10% ao ano no número de turistas brasileiros. O Brasil é um dos nossos mercados crescentes. E essa é a razão de fa-

zermos esse evento”, afirmou. Para Barino, a extensão do território suíço é um dos atrativos principais do país. “Se comparada ao Brasil, a Suíça é um país minúsculo. E exatamente esse é o nosso grande atrativo. O turista pode conhecer, em um mesmo dia, a parte germânica, italiana e francesa do país. A Suíça agrega, em um pequeno território, tudo o que o turista deseja: vida urbana alinhada à natureza. E é possível conhecer as duas realidades em um curto período de tempo”, destacou. Um dos intuitos da Swiss Deluxe Hotels é fidelizar o público brasileiro que tem se mostrado adepto à proposta do grupo, uma vez que, do total de visitantes brasileiros na Suíça, 6% procuram hotéis de luxo para hospedarem-se. “O mercado brasileiro se mantém como um mercado estratégico, não só pelo crescimento já verificado, como também pelo potencial de desenvolvimento”, ressaltou Siro. Além do mercado brasileiro, a Suíça vivencia um momento positivo no turismo de modo geral. Após declínios gerados pela crise da zona do Euro, o ano de 2013 superou as expectativas, registrando um número total de turistas estrangeiros de 16,8 milhões, o que representa um aumento de 3,3%, se comparado a 2012. Os principais emissores foram Alemanha, Reino Unido, Estados Unidos e França.

EB XTERIOR RASIL

José Luiz Feitosa e Leonardo Carvalho, da Flytour

Adenir Gonçalves, da Royal Caribbean, e Diane Santana, gerente de Contas da Celebrity Cruises

Alan Long, Jussara Haddad e Carlos Alberto Amorim

LourdesVera e Rafael Mendes, do Dollar Rent a Car

Priscila Labanca e Rogério Ferreira, da Nascimento

Visit USA cresce 20% e tem mais de 2.000 inscritos no RJ e SP Pela primeira, vez o Visit USA foi realizado em três cidades. Do Rio até Campinas, passando por São Paulo, foram mais de 2.000 agentes inscritos. A edição do Visit USA, realizada na sede da Firjan, no Rio de Janeiro, recebeu 20% a mais de expositores, incluindo destinos como Kissimmee, Los Angeles e Arizona, que participam pela primeira vez. Grandes operadoras, como Flytour e Ancoradouro, também fizeram sua estreia. Segundo Jussara Haddad, do consulado dos EUA e coordenadora do evento, a ideia é criar novas edições no segundo semestre a partir de 2015. “O interesse é muito grande e podemos criar edições em outras cidades, dependendo dos resultados obtidos a partir de Campinas, onde estaremos esse ano pela primeira vez.” Segundo ela, para esta edição foram 50 expositores no Rio e outros 56 em São Paulo. Entre os estreantes estavam a Royal Caribbean, Brand Usa, Dallas Airport, Unique Hotel. Já Visit Florida retornou ao evento. No Rio, agentes de viagens participaram de seminários. A abertura aconteceu com Jane Terra, que falou sobre a StaySky Hotels & Resorts. Em seguida foi a vez da divulgação de Bloomingdale´s, Best Western, Dimon Shopping Destinations, Texas, Las Vegas e Greater Miami apresentado por Tatiana Leal. Também fizeram explanações a Royal Caribbean, Kissimmee, SeaWorld e Universal, entre outros. Na parte da tarde foi realizada a mostra de produtos e destinos no salão de exposição aos agentes de viagens. Consulado – Geração de empregos para o mercado norte americano e gastos em compras pelos brasileiros. Os números foram ressaltados pelo vice cônsul no RJ, Brian Straight. De acordo com Brian,novas medidas estão sendo adotadas para estimular a vinda de brasileiros aos EUA. “Cada brasileiro gasta, em média, seis mil dólares em cada viagem que faz aos Estados Unidos. Até 2013 tínhamos apenas 6 funcionários trabalhando no Consulado . Este número saltou para 33 e hoje temos mais horários disponíveis e flexíveis. Isto está mudando”, declarou. Exposição – prestigiaram a mostra de produtos e destinos as seguintes empresas e órgãos oficiais: MK Travel, Nascimento Turismo, RCA, Royal Caribbean, Seaworld, Georgia, Tam Viagens, Tamba Bay, Texas Tourism, Time Brazil, Unique Hotel, United Airlines, Universal Orlando, Visit Florida, Visit Orlando, Vive Kissimmee, Abreutur, American Airlines, Ancoradouro, CVC, Disney Destinations, Flytour, Hertz, Intercontinental, Los Angeles Tourism, Nascimento Turismo, entre outros. Almoço - Após o evento no Rio, Jussara Haddad participou de um almoço no retaurante Emporium onde destacou o sucesso

da edição do Rio. Ainda sem falar em números concretos Jussara confirmou o crescimento tanto no número de expositores como no número de visitantes. Tivemos, nessa edição mais de 650 visitantes”, explicou Jussara. Segundo a coordenadora, a edição carioca mostrou que há possibilidade do evento crescer ainda mais, no entanto, a intenção é prezar pela qualidade em detrimento do tamanho. “Vimos que é possível fazer um

evento cada vez maior, Martin Diniz e Maurício porém, queremos nos Alexandre, do SeaWorld manter como um evento de médio porte e grande qualidade”, afirmou. George Irmes, presidente da Abav-RJ, falou sobre a importância do evento para o Rio.O almoço contou com a presença do cônsul comercial dos Estados Unidos no Rio de Janeiro, Alan Long, e dos patrocinadores do Visit USA: United Jane Terra, da Bloomingdale's Airlines e Visit Orlando.

Carolina Cordioli, do Brand USA

Melissa Basilio, de Kissimmee

Mara Pessoa, do Arizona Tourism

Leslie Benveniste, Tampa Bay

Patrick Yvars, da Disney

Junho de 2014 - 1ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes e Pedro Menezes

A GÊNCIAS E O PERADORAS

Bahiatursa e Nascimento renovam parceria e treinam agentes de São Paulo

Junho de 2014 - 1ª quinzena

Anderson Masetto

Nascimento Turismo e Bahiatursa apostam, pelo terceiro ano consecutivo, na capacitação dos agentes de viagens para ampliar as vendas para o destino. A parceria entre o órgão e a operadora foi renovada e neste ano terá o foco em eventos regionais. A primeira etapa envolveu dois treinamentos em São Paulo, um em São José dos Campos e a participação na Aviestur 2014. A segunda fase acontece entre os dias 11 e 13 de novembro e passará por Belo Horizonte e Uberlândia, em Minas Gerais, e por São José do Rio Preto, no interior paulista. A estratégia de capacitar os profissionais tem dado resultado. Em 2013, a Nascimento obteve um crescimento de 46% no número de room nights geradas no destino. No ano passado, o roadshow treinou 3.410 agentes de

Renato Senna, diretor de Relações Nacionais da Bahiatursa, entre Cleito Feijó e Plinio Nascimento, da Nascimento Turismo

viagens em todo o país. “A Bahia segue como o destino nacional número um da Nascimento Turismo. Neste ano já alcançamos 41% de todo o volume de vendas para a Bahia do ano passado”, afirmou Cleiton Feijó, diretor Comercial da operadora. Produtos – Esta etapa do roadshow contou com a participação de

11 hotéis, que puderam mostrar as suas novidades diretamente ao agente de viagens. Além disso, a Nascimento também anunciou que conta com mil lugares garantidos para a Bahia até o final do ano. Os bloqueios são em voos para Salvador, Porto Seguro e Ilhéus, com saídas de São Paulo, Belo Horizonte, Rio de Janeiro e Brasília.

Travelmoon espera R$ 30 mi de faturamento em 2014 Luciano Palumbo

A recém-criada Travelmoon – OTA especializada na comercialização de produtos de luxo com foco no nicho de Lua de Mel e Viagens Românticas – espera um faturamento de R$ 30 milhões até o final de 2014. A afirmação é do diretor-executivo, Gustavo França, que acumula o desenvolvimento da Web Incentive – unidade de negócios voltada ao segmento corporativo – e a direção de Novos Negócios na Web Viagens. Segundo França, a nova unidade de negócios é totalmente independente, mas utiliza o berço tecnológico da Web Viagens. “Utilizamos nossa plataforma tecnológica, mas voltamos as vendas para um segmento ainda inexplorado no online”, comentou em entrevista exclusiva ao M&E. Segundo ele, o investimento inicial de R$ 200 mil foi aplicado no desenvolvimento da imagem da Travelmoon e na estrutura organizaci-

onal, hoje composta por dois atendimentos, quatro postos operacionais e uma inteligência de marketing. Diferencial – Além de vender ao público final, França destacou que a OTA vai também atender às agências de viagens. “Não vamos concorrer com os agentes. Por isso, aplicaremos o mesmo preço [online] aos agentes de viagens com 10% de comissionamento”, comentou. Hoje, segundo ele, o mercado matrimonial no país ultrapassa os 1,5 milhões de casamentos/ano. “Este é um segmento que não existe baixa temporada ou crise econômica”, pontuou. A criação da Travelmoon teve a consultoria e curadoria de Jacque Dallal – especialista com 18 anos de atuação em viagens de lua de mel e dois livros publicados sobre o tema. Hoje, no escopo de produtos da companhia, é possível encontrar opções diferenciadas de um mesmo produto com classificação Premium – para hotéis quatro estrelas; Luxury - hotéis 5 estrelas – e Exclusi-

Gustavo França, da Travelmoon

vely - hotéis 5 estrelas luxo. Todos os pacotes têm serviços privativos “Temos também como oferecer outras opções de pacotes, de acordo com a necessidade dos clientes, por isso um atendimento exclusivo, diferenciando a operação da OTA”, comentou. A Travelmoon oferece ainda exclusividades, como chegar de helicóptero em um resort no Nordeste ou ficar hospedado em um empreendimento de luxo na Riviera Maya, no México, degustando a exótica gastronomia molecular.

Visual lança campanha de incentivo e comemora crescimento de 26% Luiz Marcos Fernandes

A Visual Turismo já iniciou uma campanha de incentivo que premiará os campeões nas vendas de pacotes com tablets. A ação vai oferecer premiações aos profissionais que atingirem a meta de R$ 25 mil até o próximo dia 20. O anúncio coincide com os bons resultados obtidos no primeiro trimestre, quando cresceu 26% nas vendas. “O lançamento foi relâmpago, assim como será o sucesso da campanha, e foi motivado pela pequena retração que verificamos já desde abril. Dessa forma, vamos dinamizar as vendas nos meses de maio e junho, mais uma vez com o engajamento de nossos parceiros e exclusivos canais de venda. Os resultados do primeiro trimestre foram muito bons, mas sentimos que em função da Copa houve uma pequena retração. A campanha vai manter o ritmo inicial das vendas”, destaca Afonso Gomes Louro, diretor da Visual Turismo. O dirigente lembra, também, que a baixa estação está com pacotes promocionais para

Afonso Gomes Louro

diversos resorts, bem como saídas especiais para as festas juninas. Campanha - Serão contabilizados pacotes comercializados com embarque desde 8 de maio e retorno até 15 de dezembro de 2014, oriundos de todas as 11 bases da operadora espalhadas pelo país – Belo Horizonte, Brasília, Campinas, Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Porto Alegre, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Santo André e São Paulo. Estão contemplados produtos nacionais e internacionais, exceto cruzeiros. A campanha não é

cumulativa e destina-se ao agente de viagem. Isto significa que ele manterá sua pontuação mesmo se passar a trabalhar em outra agência no decorrer da ação. Os agentes que estão cadastrados no portal Visual Online, elaborado para esse público, contam com uma facilidade. “Pelo site é possível conferir em tempo real o histórico de vendas no período, um estímulo adicional para conquistar um prêmio extremamente útil para o dia a dia dos nossos parceiros”, ressaltou Louro.

A GÊNCIAS B RASIL E O PERADORAS

Abav critica vetos a PL 5.120 Luciano Palumbo

Idec expressa contentamento com o veto de Dilma Rousseff a PL 5.120 O Idec (Associação de Consumidores que não possui fins lucrativos) comemorou a notícia do veto da presidente Dilma Rousseff aos artigos 13, 15 e 17 do PL (Projeto de lei) 5120/2001, que dispõe sobre as atividades de agências de viagens, em conformidade com o que foi solicitado na carta enviada pelo órgão. Segundo publicação no DOU (Diário Oficial da União), o veto justifica-se por contrariar o interesse público e afastar princípios gerais de proteção e defesa do consumidor, tais como responsabilidade objetiva e solidária entre fornecedores de produtos e serviços da cadeia produtiva. “O sentimento de todos que atuam na defesa do consumidor não pode ser outro senão de vitória, porque manter a vigência do Código de Defesa do Consumidor com relação a responsabilidade das agências de turismo”, comemorou a advogada do Idec, Claudia Almeida.

Natália Strucchi e Luiz Marcos Fernandes

A presidente Dilma Rousseff sancionou a PL 5.120, que trata da atividade dos agentes de viagens. No entanto, vetou vários artigos. Na sua decisão, a presidente optou por vetar alguns artigos parcialmente e outros por inteiro. O que os agentes de viagens mais temiam aconteceu. A presidente Dilma vetou os artigos que tratavam justamente da Lei das Responsabilidades. Com isso, as agências de viagens continuam a ser responsabilizadas pelos serviços prestados pelos fornecedores.

CONFIRA AQUI O QUE FOI VET ADO: VETADO: Artigo 3º – Vetado item III - recepção, transferência e assistência especializada aos viajantes; Artigo 4º - Vetado item VII – operação de câmbio manual, observada a legislação própria; Artigo 24º - Vetado parágrafo único.

turísticos será a responsável pela prestação efetiva dos mencionados serviços, por sua liquidação junto aos prestadores dos serviços e pelo reembolso devido aos consumidores por serviços não prestados na forma e extensão contratadas, assegurado o correspondente direito de regresso contra seus contratados.

Art. 13. A Agência de Viagens vendedora de serviços turísticos de terceiros, incluindo os comercializados pelas operadoras turísticas, é mera intermediária desses serviços e não responde pela sua prestação e execução.

Art. 15. As Agências de Viagens e Turismo não respondem diretamente por atos e fatos decorrentes da participação de prestadores de serviços específicos cujas atividades estejam sujeitas a legislação especial ou tratados internacionais de que o Brasil seja signatário, ou dependam de autorização, permissão ou concessão.

Art. 14. Ressalvados os casos de comprovada força maior, razão técnica ou expressa responsabilidade legal de outras entidades, a Agência de Viagens e Turismo promotora e organizadora de serviços

Outros artigos vetados por completo: - Artigo 6º / Artigo 11º / Artigo 12º / Artigo 13º / Artigo 14º / Artigo 15º / Artigo 16º / Artigo 17º / Artigo 18º / Artigo 19º e Artigo 25º.

Artigos vetados sobre a Lei de Responsabilidades:

Junho de 2014 - 1ª quinzena

Mesmo reconhecendo que Projeto de Lei 5.120/01, sancionado pela presidenta Dilma Rousseff no último dia 15, contempla a aprovação de importantes artigos para as Agências de Turismo e para os consumidores, Antonio Azevedo, presidente da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav Nacional), ponderou: "Nós lamentamos e criticamos que, apesar de ser competência do Legislativo debater e aprovar leis, o Executivo tenha vetado diversos artigos de forma autocrática, atendendo somente à corporação estatal, sem ouvir ou avaliar de forma equânime os argumentos do setor envolvido". Sobre os vetos relacionados ao Código de Defesa do Consumidor, o presidente da Abav defendeu que a legislação "precisa ajustar o CDC à realidade da sociedade e não pode ficar atrelada a fundamentalistas com interesses corporativos próprios", lembrando que no setor de serviços existem outros segmentos, como os de corretagem de seguros e de imóveis, por exemplo, nos quais é sempre o fornecedor que responde por seus erros e não o varejista. Para a Abav Nacional, o Brasil possui uma "indústria de ações e indenizações", apoiadas em restritas e injustas interpretações do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que produz ações que deixam bem claro como "a responsabilidade solidária é injusta, penaliza e inviabiliza a atuação de pequenas empresas de turismo, em vez dos grandes fornecedores, reais causadores dos danos aos consumidores", segundo afirmou Azevedo. Considerando que houve avanço, mas reiterando que quem exerce a atividade de agenciamento de viagens, agora regulamentada, ofertando atendimento personalizado, com qualidade, conhecimento, assistência e orientação profissional aos viajantes, "As leis não podem ser imutáveis. Elas devem ser atualizadas, aperfeiçoadas e continuaremos atuando nesse sentido".

Dilma sanciona PL 5.120, mas veta artigos, incluindo Lei das Responsabilidades

B RASIL

Vicente Neto defende novos horizontes para o setor em sua posse na Embratur

Junho de 2014 - 1ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

Vicente Neto tomou oficialmente posse como presidente da Embratur, cargo que já ocupava interinamente há mais de um mês. O executivo disse que é preciso traçar novos horizontes para o turismo e que a Embratur precisa de um novo modelo de gestão. Ele garantiu que vai se empenhar para apresentar à presidenta Dilma, uma nova proposta onde o órgão possa ter um papel mais flexível e fazer parcerias com o mercado e segmentos organizados. Na ocasião, também foi empossado o novo secretário-executivo do Ministério do Turismo, Alberto Alves, além do novo diretor de Marketing da Embratur, Sérgio Flores. A solenidade foi presidida pelo ministro do Turismo, Vinicius Lages. O ministro Lages disse que a equipe tem como principal tarefa, nos próximos meses, fazer com que os turistas que estarão no país, para a Copa do Mundo, sejam bem recebidos. Lages afirmou ainda que o MTur e a Embratur precisam aproveitar o momento de visibilidade para atingir a terceira posição mundial no PIB do turismo do mundo, que hoje é de US$ 76,1 bilhões. Estima-se que 3,6 bilhões de telespectadores vão assistir à Copa pela TV e mais 18 mil repórteres internacionais farão a cobertura do evento. “Temos que concentrar forças em políticas públicas que apoiem o crescimento e

no Diário Oficial da União. Em lugar de Sérgio Flores no MTur, assumiu interinamente a coordenadora de Marketing, Roberta Campos. Currículos - O secretárioexecutivo Alberto Alves é bacharel em Ciências Econômicas com pós-graduação em Desenvolvimento e Planejamento pela American University de Washington DC. Alberto Alves foi assessor econômico do Ministério da Fazenda e do Ministério da Agricultura, além de O novo presidente da Embratur assina seu termo de posse secretário-adjunto da Secretaria de Planejamento da Presia geração de empregos no setor e trabalhar dência da República. Também passou por emnossos destinos turísticos buscando desafios em presas privadas como British Petroleum Minovos mercados”, falou o ministro Vinicius Lages. neração, Mercedes Benz do Brasil e pela Marketing - A Embratur confirmou que Associação Nacional dos Fabricantes de Vea diretoria de Marketing passa a ser coorde- ículos Automotores. nada por Sergio Flores, que assumiu como O presidente da Embratur, Vicente Neto, novo diretor do Departamento. Sergio Flores, já ocupava a função interinamente. Ele é até então, era diretor do Departamento de turismólogo com pós-graduação em AdminisMarketing do Ministério do Turismo, e sem- tração, já foi chefe de gabinete da Secretaria pre foi servidor público federal de carreira. Nacional de Educação, Esporte, Lazer e IncluSergio assume a direção de Marketing da Em- são Social do Ministério do Esporte e ocupou bratur no lugar de Walter Vasconcellos, que outros cargos na administração pública das permaneceu no cargo durante os últimos seis prefeituras de São Sebastião do Passé e de anos. A mudança de cargo já foi publicada Lauro de Freitas, ambas na Bahia.

Abertas inscrições para expositores em dez feiras no exterior Luiz Marcos Fernandes

Estão abertas as inscrições para os interessados em participarem do cooperado em 10 feiras no exterior que acontecem ao longo do segundo semestre. Estão abertas, as inscrições para participação de aproximadamente 220 coexpositores em 10 feiras internacionais contempladas na Agenda de Promoção Comercial do Turismo Brasileiro para este ano. “A participação nas principais feiras de turismo do mundo é uma das estratégias da Embratur para divulgar nossos destinos turísticos no período pós-Copa do Mundo, quando os olhos do mundo ainda estarão voltados para o Brasil”, explicou o presidente da Embratur, Vicente Neto. Os dez eventos acontecem em países diferentes entre os meses de setembro e novembro. Segundo o presidente, a oportunidade de participação é direcionada para que as empresas e entidades públicas e privadas divulguem seus produtos no exterior, participando com um módulo gratuito nos estandes brasileiros. As inscrições vão até o dia 27 de maio. Ainda de acordo com Neto, a participação dos coexpositores faz com que o

Brasil tenha mais condições de concretizar novos negócios. “Além de grandes oportunidades de contatos comerciais, a participação nas feiras internacionais é considerada estratégica para aqueles que desejam manter a visibilidade de seus produtos e expandir os negócios no mercado internacional”. C omo se inscrever - O proponente deve preencher a Ficha de Inscrição disponível no portal Visit Brasil (www.visitbrasil. com) na área de Trade (link na barra superior do site), seção de Materiais de Apoio, Ficha de Inscrição em Feira Internacional. É necessário realizar um cadastro para ter acesso

Confira a relação de eventos

FEIRA IFTM TOP RESA JATA FITPAR TTG INCONTRI AVAVIT IMEX AMÉRICA FIT ITB ÁSIA WTM EIBTM

DATA DA FEIRA 23/set a 26/set 25/set a 28/set 04/out a 06/out 09/out a 11/out 13/out a 15/out 14/out a 16/out 25/out a 28/out 29/out a 31/out 03/Nov a 06/nov 18/Nov a 20/nov

à área de Trade do Portal. O pedido de inscrição deve ser feito por meio do preenchimento completo, assinatura e envio da ficha de inscrição que segue em anexo para o endereço inscricao.feiras@embratur.gov. br.Somente serão aceitas fichas de inscrição assinadas e enviadas juntamente com Cadastur válido. Para o preenchimento das vagas, as inscrições dependerão da análise e da aprovação das áreas técnicas competentes. Para acessar a agenda de Promoção do Brasil no exterior e informações sobre cada feira, acesse www.embratur.gov.br, no campo Agenda de Eventos.

LOCAL PARIS / FRANÇA TÓQUIO / JAPÃO ASSUNÇÃO / PARAGUAI RIMINI / ITÁLIA CARACAS / VENEZUELA LAS VEGAS / EUA BUENOS AIRES / ARGENTINA CINGAPURA / ÁSIA LONDRES / REINO UNIDO BERCELONA / ESPANHA

Copa: ocupação de associados da FOHB deve chegar a 65% Rafael Massadar

Mesmo esperando um número expressivo de turistas no período, alguns estados não devem alcançar a ocupação hoteleira planejada para os hotéis associados ao Fohb. É o caso de São Paulo, que registra menor taxa de ocupação das cidadessede, com apenas 31%.Em Roberto Rotter compensação a capital paulista lidera o volume comercializado.”Porém quando se fala em ranking de diárias comercializadas, São Paulo lidera com 78 mil diárias vendidas, seguido por Rio de Janeiro, com 65 mil, e Belo Horizonte, com 32 mil. Isso se explica pelo fato do parque hoteleiro de São Paulo ser duas vezes maior do que do Rio e o número de quartos é quatro vezes maior do que da capital carioca”, explicou o presidente do Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (Fohb), Roberto Rotter. No caso do Rio, os hotéis já estão com uma

média de 88% dos leitos reservados para a Copa, após um momento de incerteza com o cancelamento dos bloqueios da operadora oficial da Fifa, a Match Poit. “Podemos chegar nos 100%, com ganhos maiores do que os previstos no contrato com a Match – que ficava com um percentual grande dos valores das reservas. Já o pós-Copa vai depender de vários fatores, inclusive a experiência que essas pessoas terão e da imagem transmitida para os milhões que vão acompanhar o evento sem virem ao Brasil”, destacou Rotter. Ocupação - Na ocasião, Roberto Rotter revelou, ainda, que as reservas estão muito baixas, considerando o período entre junho e julho, com apenas 55% dos leitos confirmados, e que no período do evento esportivo deve chegar a 65%. Na maioria das cidades-sedes, entretanto, o percentual de bloqueios já ultrapassou os 70%; casos de Recife e Natal (84%), Cuiabá (83%), Brasília (79%), Fortaleza e Manaus (77%) e Porto Alegre (71%).Ainda de acordo com Roberto Rotter, o gasto desses turistas vai depender da origem. Pernambuco deve receber muitos alemães, americanos e mexicanos. Já

os chilenos, que jogarão em Cuiabá, em São Paulo e no Rio de Janeiro, devem vir num comboio de até 800 veículos (automóvel e ônibus), em um esquema mais alternativo. ”A Copa é um evento efêmero de curta duração. O Brasil tem uma vocação para atrair eventos internacionais. O desafio grande é manter esse ritmo de atração, para que possamos ter um fluxo maior de turismo internacional e também aproveitar o fato do consumo turístico ter se expandido para a Classe C. É fazer com que mais brasileiros conheçam os destinos que a Embratur não soube promover antes do períodos do megaevento”, destacou o empresário.”Esperamos uma circulação de 3 milhões de turistas brasileiros, incluindo os excursionistas, e de 600 mil turistas estrangeiros, além de um incremento de R$ 30 bilhões no PIB. Mesmo assim, estamos monitorando a ocupação hoteleira de alguns destinos. Se num certo momento tivemos receio das altas tarifas praticadas, hoje já temos certeza de que não faltarão leitos”, completou o presidente da Fohb.

Cacalo Destro assumiu a direção geral da Ancoradouro Operadora. Estará sob seu comando a Operadora em Campinas (matriz), as filiais Bauru, Ribeirão Preto, São José dos Campos, São Paulo, Rio de Janeiro e Vitória, além do home offices em Porto Alegre, Caxias do Sul, Curitiba, Florianópolis, Blumenau e Londrina. O contato do novo diretor: cacalo.destro@ ancoradouro.com.br. A vice-presidente de Vendas e Resultados da Trend, Gabriela Cavalheiro, agora assume, também, o Comercial e a estrutura área Internacional da Trend. Jacqueline Lacoste, Adriana Simon, Flávia Oliveira e Malu Carvalho formam o time de Gabriela, que será responsável por estreitar o relacionamento da Trend com os parceiros internacionais e ainda alavancar as vendas do segmento que hoje representam 30% dentro da operadora. Fabio Dias foi anunciado como novo diretor de Recursos Humanos da Flytour. Graduado em Administração de Empresas pela PUC-SP, Fabio Dias, de 36 anos, possui 15 anos de experiência no segmento. Entre suas atribuições na Flytour, o executivo estará à frente da criação de um programa de desenvolvimento de líderes, da implantação de um sistema de avaliação de desempenho, revisão do modelo de remuneração e um novo modelo de comunicação interna e administração do custo de pessoal da companhia. Ana Paula Marques de Oliveira é a nova Supervisora Nacional de Marketing da Travel Ace no Brasil. Com quase sete anos dedicados à empresa, ela já ocupou os cargos de executiva de contas júnior, pleno e sênior. Gabriela Sgavioli é a nova coordenadora de Vendas e Marketing do SeaWorld para o Brasil e irá atuar juntamente com a equipe liderada por Mauricio Alexandre, diretor de Vendas e Marketing no Brasil do SeaWorld Parks & Entertainment. O contato da nova integrante da equipe é: gabrielaseaworld@imaginadora.com.br. A Atlantica Hotels anunciou Patrícia Calsavara como a nova gerente de vendas no Quality Resorts & Convention Center Itupeva. Emerson Amaral foi anunciado como novo Gerente de Planejamento Estratégico do La Torre Resort de Porto Seguro-BA. Com 21 anos de hotelaria, o executivo chega ao La Torre após ter trabalhado no Porto Seguro Praia Resort, Web Hotéis, Blue Tree e Sonesta/ Superclubs, dentre outros. A Associação Brasileira de Distribuidores de Turismo (ABDTur) anunciou o novo presidente, Geraldo Fleury. Com base na ampliação das relações comerciais e de vendas da Ancoradouro Consolidadora, R. E. Cassulino, que estava à frente da área de vendas da consolidadora em São Paulo, é o novo diretor Comercial e terá como foco o relacionamento com as companhias aéreas e com fornecedores na capital paulista. Outra contratação anunciada por Cintra foi do ex-CVC, Marcos Rentes como gerente de Vendas para Campinas e Região. E-mail: marcos.rentes@ancoradouro.com.br Para ampliar a relação comercial do resort no Estado de Santa Catarina, o Infinity Blue Resort & Spa anunciou a contratação de Anelise Dalbosco como a nova gerente comercial do empreendimento. Anelise atente pelo email comercial@infinityblue.com.br. Alessandra Oliveira é a nova gestora de marketing internacional da Empetur. A executiva substitui Geraldo Figueiroa. O contato de Alessandra é alessandra.oliveira @empetur.com.br. Para ampliar as capacitações e treinamento dentro da operadora, a Nascimento Turismo anunciou a contratação e Adriana Bispo como supervisora de parcerias e cooperados. Adriana atende pelo contato: adriana. bispo@nascimento.com.br.

H OTELARIA

GJP anuncia investimentos até o ano de 2018 Lisia Minelli Ana Cláudia Nobile

Jatiúca investe R$ 30 milhões e prepara capacitações

As vésperas de completar 35 anos, o Jatiúca Hotéis & Resorts, localizado em Maceió (AL), continua com o processo de modernização e ampliação de suas áreas comuns e apartamentos. As obras, que receberam um investimento de mais de R$ 30 milhões, serão entregues gradualmente. Segundo a gerente geral do Jatiúca, Ana Cláudia Nobile, neste mês de junho serão entregues 38 apartamentos e áreas comuns como piscina - remodelada - recepção unificada para atendimento do complexo, varanda e uma nova sala de TV. "Além disso, os espaços de lazer que incluem arvorismo, arena multiuso, espaço kids, fitness, quadras de vôlei e Futebol de areia já estão prontos ", comentou em visita à sede paulista do M&E. Os 38 apartamentos terão mudanças na decoração, pisos, novas TVs de plasma, fechadura eletrônica e ar condicionado Split. Além destes, outras seis habitações serão entregues em agosto deste ano. Com a ampliação o hotel passará de 174 para 231 apartamentos. Convenções - O Centro de Eventos - com capacidade para 1,2 mil pessoas - amplificou a receita do resort que hoje conta com 15% das vendas voltadas ao público corporativo. "Nosso forte é o turismo de lazer que representa 85% das receitas do Jatiúca. Mas a área de convenções - que comporta eventos corporativos e sociais - tem modificado o público a ampliado o diferencial junto a outros empreendimentos no Nordeste", contou Cláudia. Capacitação - Além da promoção em feiras e eventos do trade, Claudia destacou a criação de uma cartilha para os agentes e operadores como parte do processo de capacitação do "novo Jatiúca". "Estamos promovendo a capacitação de agentes e operadores em pequenos grupos e junto com a Resorts Brasil.", comentou.

Meliá quer ampliar vendas para Europa e mira interior de SP Anderson Masetto

No mês de maio, a Meliá promoveu um roadshow por oito cidades brasileiras, com o objetivo de divulgar os seus hotéis. Rio de Janeiro, Recife, Brasília, Curitiba, Campinas, São Paulo, Porto Alegre e Belo Horizonte receberam o evento, que atingiu cerca de 1 mil profissionais. No total, representantes de 13 empreendimentos da rede estiveram presentes. No Brasil, há pelo menos dois empreendimentos em construção e outros em fase de lançamento. O primeiro será o Tryp Belo Horizonte e, para o início de 2015, há o Meliá Barra, em Recife. Também na capital pernambucana, está em construção o Inside Boa Viagem.

Guilherme Paulus e Fernando Vaccari, da GJP, com Laércio Consentino, da Totvs

téis em aeroportos, o primeiro já foi inaugurado no Galeão; os próximos serão Santos Dumont, em 1º de julho de 2015 e Confins e Vitória, em 2016. Parceria com a T otvs – Com Totvs investimento de R$ 7 milhões o sistema deve entrar em operação no inicio de 2015. O projeto abrange o back office, materiais e suprimentos, recursos humanos, obras e projetos.

Segundo Guilherme Paulus, o novo sistema garantirá a plenitude operacional e o rápido acesso às informações de gestão. O projeto será realizado em três etapas: implementação de back office, instalação dos sistemas em um hotel piloto, e rollout para uma operadora hoteleira. Para Paulus este é um marco para a rede. “Este é um ano muito importante para a GJP, em parceria com o Sheraton no hotel da Bahia e mais os outros tantos projetos que temos em andamento”, disse. Para Laércio Consentino, presidente da Totvs, o trabalho da empresa é tornar o cliente mais competitivo por meio da tecnologia, sistemas e gestão. “Precisamos estar sempre um passo a frente das necessidades e estamos aqui para colaborar com o sucesso dos objetivos”, finalizou.

Junho de 2014 - 1ª quinzena

Luciano Palumbo

A GJP anunciou uma parceria com a empresa Totvs para sustentar a estratégia de crescimento da rede. O objetivo é transformar a GJP em uma das cinco maiores operadoras hoteleiras do Brasil até 2016, além consolidar e estar presente em 22 cidades brasileiras até 2018. Para isso, a rede mantém seu plano de investimento. Em 2013, a GJP atingiu a marca de R$ 150 milhões, crescimento de 25%. Para este ano, a expectativa é atingir R$ 200 milhões, mais 33% de incremento. Hoje, a GJP possui 14 empreendimentos em dez cidades brasileiras, com dois mil apartamentos. Até 2018, esse valor deve ultrapassar R$ 1 bilhão, com 48 empreendimentos e 7,5 mil apartamentos. Segundo Guilherme Paulus, presi-

dente da GJP, a rede é formada por três pilares: administração de hotéis próprios e de terceiros, aquisição e desenvolvimento de novos empreendimentos. “Para isso eu conto com uma equipe forte e ativa, além de contar agora, também, com um sistema que suportará todas as ideias que eu tenho para a GJP e sua expansão”, disse. Atualmente, a empresa possui hotéis em construção nas cidades de Belo Horizonte, Rio de Janeiro, São Paulo, Juiz de Fora, Vitória, Brasília, Maceió, Porto Alegre e Belém. No total, serão mais 2,1 mil apartamentos disponíveis. De acordo com Paulus, todos esses empreendimentos citados têm aporte de R$ 300 milhões da GJP. Além disso, a rede busca novos investidores para outros 3,3 mil quartos que estão em fase de estudo de viabilidade em 23 projetos. Sobre os ho-

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A Copa de 2014 Junho de 2014 - 1ª quinzena

é agora

A poucos dias para o início do Mundial, o M&E apurou qual o cenário do país e, principalmente, do setor turístico Durante a Copa do Mundo de 2014, entre os próximos dias 12 de junho e 13 de julho, o Ministério do Turismo estima que 3,7 milhões de pessoas, entre brasileiros e estrangeiros, estarão em trânsito pelo Brasil. Eles devem deixar na economia do turismo um total de R$ 6,7 bilhões ao longo dos jogos. Se considerados os turistas que estarão em viagens com o objetivo principal de participar de eventos da Copa (jogos e Fun Fest), serão 1,9 milhão de visitantes, brasileiros e estrangeiros - e um desembolso direto de R$ 4,05 bilhões. Outros 1,8 milhão de visitantes estarão no país durante esse período do evento e devem movimentar R$ 2,64 bilhões – estes devem

aproveitar localmente a festividade do mundial. “O valor que está sendo projetado, com base em pesquisas realizadas pelo Ministério do Turismo, não inclui a movimentação indireta e induzida desses desembolsos. Ou seja, o total da movimentação financeira para o turismo pode mais que dobrar, considerando o efeito multiplicador desses recursos na economia brasileira”, afirma o ministro do Turismo, Vinicius Lages. Os maiores gastos serão feitos pelos 300 mil turistas estrangeiros que, especificamente, virão para acompanhar a Copa. Em média, devem assistir quatro jogos e a projeção é que gastem R$ 5.500 duran-

te sua estada no país, já descontadas as despesas com passagens aéreas e valores gastos no país de origem. O número desses visitantes foi calculado com base nas vendas de ingressos até a primeira semana de abril. “Os turistas que vêm para os jogos são visitantes que gastam mais. É um público qualificado e queremos conquistálos durante esse período da Copa do Mundo”, afirma o ministro. Segundo ele, um dos bons resultados pode ser verificado na Copa das Confederações de 2013, quando mais de 70% dos turistas estrangeiros entrevistados pretendiam voltar ao país neste ano.

Fique atento  Segundo pesquisa realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), 56% dos empresários brasileiros esperam alta nas vendas durante a Copa do Mundo. Do total de entrevistados, 16% se disse extremamente otimista com a possibilidade de vender mais por conta do evento. Um terço dos entrevistados (33%) são indiferentes ao período e 7% aguardam uma queda no volume de negócios.  A Copa do Mundo deve gerar 47,9 mil vagas de trabalho no setor de turismo nos 12 estadossede da competição. A estimativa é da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), com base no fluxo de 3,6 milhões de turistas que deverão circular pelo país durante a competição, de 12 de junho a 13 de julho. O número é 60% superior à geração de postos de trabalho nos 12 estados no mesmo período do ano passado (29,5 mil). Apesar disso, grande parte dessas vagas deve ser temporária.  A Justiça do Trabalho prepara um plantão extraordinário em São Paulo entre maio e julho para avaliar greves que ocorrerem com a proximidade de Copa do Mundo e assim evitar possíveis prejuízos durante o evento. Normalmente, os juízes trabalham de segunda-feira a sexta-feira, com julgamentos relacionados a greves ocorrendo às quartas-feiras. A ideia é que, com o plantão, eles possam ser julgados inclusive aos finais de semana.  Para a Copa do Mundo no Rio, medidas preventivas estão sendo tomadas. Deverão ser mobilizados para a segurança do evento cerca de dez mil homens extras apenas das Forças Armadas, da Polícia Federal e da Polícia Militar. Além disso, haverá militares das Forças Armadas e policiais do plano de contingência, que ficarão em suas bases, aguardando ser acionados.  O Estádio Nacional Mané Garrincha, em Brasília, é o mais caro da Copa, com investimentos de R$ 1,6 bilhão. Com 72.800 lugares, ele substituiu o antigo estádio da cidade de Brasília, que foi completamente demolido. Seu custo total ainda deve subir. As obras do entorno estão sendo feitas e a previsão é que cheguem a R$ 1,9 bi. O Mané Garrincha pertence ao governo do DF.

Maracanã: sede da grande final da Copa do Mundo

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Hotéis têm 300 mil reservas para os jogos da Copa proposta”, afirmou Alexandre Sampaio. Para ele, sem poder realizar contratos de curta duração (no máximo três meses), o país perde. “Para eventos de grande porte, de curta duração, esse tipo de contratação é fundamental. A consequência é que haverá perda de formalização”, explicou Sampaio. Ainda de acordo com o presidente da FBHA, a grande preocupação do setor diz respeito à segurança e à imagem que os meios de comunicação presentes durante a Copa deverão divulgar do Brasil. “Nos preocupa a questão das manifestações e também casos isolados, principalmente na área urbana, de violência, pois essas situações acabam gerando uma imagem negativa. No Rio de Janeiro, o problema é ainda mais preocupante em função da imagem dessa cidade, que é o principal portão de entrada do turis-

mo internacional no país”, destacou. Sampaio é acredita que faltou um planejamento adequado das autoridades para a Copa. “Como tudo no

Brasil é feito deste modo agora temos que contar com o que já foi feito e torcer para que tudo dê certo. Creio que avançamos e, se não tivemos os

investimentos adequados, houve uma melhoria significativa em muitos serviços, que deixarão um legado positivo para a sociedade”.

H OTELARIA EM NÚMEROS RJ - A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH) estima que 6,8 mil novos quartos de hotéis foram inaugurados no Rio de Janeiro desde 2009, gerando 27,2 mil empregos diretos e indiretos. E a expansão do setor ainda não terminou: mais cinco mil quartos devem ficar prontos até os Jogos Olímpicos de 2016. Até 2009 existiam 29 mil quartos disponíveis na cidade. A previsão é de chegar a 41 mil em 2016 (um aumento de 41,3%).

Fora do prazo - A ampliação da oferta poderia ter sido ainda maior na capital fluminense. Pelo menos 950 quartos de três empreendimentos financiados pelo BNDES pelo programa PróCopa não ficarão prontos no prazo inicialmente programado. Preços - O preço da hospedagem em hotéis nas cidades-sede da Copa do Mundo ficou até 52% mais barato de janeiro a abril. O levantamento foi realizado pelo Trivago, site que

compara preços de hotéis em cerca de 40 países. A pesquisa foi realizada só para quartos que acomodam duas pessoas, de acordo com a disponibilidade dos hotéis em cada cidade. Queda - A maior queda de preços foi registrada no Rio de Janeiro, onde a diária para ver o jogo entre Espanha e Chile, no dia 18 de junho, ficou, em média, 52% mais barata. Em São Paulo e Salvador, o preço médio da hospedagem caiu 34%.

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Até o mês de abril foram registradas 240 mil reservas de diárias em hotéis nas cidades-sede da Copa do Mundo, nos dias e nas vésperas de jogos, segundo levantamento feito pelo Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB). A cidade do Rio de Janeiro é a que apresenta a maior procura e nos hotéis pesquisados pela FOHB, cerca de 94% das unidades já têm pacotes fechados, por exemplo, para os dias 12 e 13 de julho, data da final da competição. Os percentuais de ocupação na capital carioca também estão acima dos 88% para as datas de jogos da primeira fase da Copa, bem como das oitavas e quartas de final. Natal, por usa vez, apresenta 84% de reservas feitas entre os dias 15 e 16 de junho para o jogo entre Gana e Estados Unidos. Depois dos brasileiros, os norte-americanos são os que mais ingressos compraram até agora para a Copa, com 125.465 ingressos. Outra cidade com alta ocupação dos hotéis é Cuiabá. Nos dias 23 e 24 de junho, quando acontece a partida entre Japão e Colômbia, as reservas em hotéis já chegaram a 83% dos leitos nas principais redes. Em contrapartida, a pesquisa mostra que cidades como São Paulo (31%), Porto Alegre (71%), Curitiba (56%) e Salvador (67%) ainda têm uma boa disponibilidade de vagas. Um estudo encomendado pelo MTur junto ao IBGE, sobre pesquisa de serviços de hospedagens (PSH), mapeou em 2011 a oferta de leitos nas 27 capitais brasileiras e mostrou que, de um total de 7.479 mil estabelecimentos registrados, 70% estão localizados nas 12 cidades-sede da Copa do Mundo e suas regiões metropolitanas. São 5.510 mil estabelecimentos em Belo Horizonte, Brasília, Cuiabá, Curitiba, Fortaleza, Manaus, Natal, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, São Paulo e Porto Alegre com capacidade de hospedagem para 567.195 hóspedes. “A Copa do Mundo deste ano e as Olimpíadas no Brasil, em 2016, alavancaram a oferta de apartamentos na rede hoteleira nacional. Uma projeção, com base nos números dos últimos anos e nos empreendimentos em construção ou ampliação, aponta crescimento de 21% na quantidade de unidades habitacionais entre 2009 e 2016”, disse o presidente da FOHB, Roberto Rotter. A geração de empregos diretos e indiretos também alcança índices ainda maiores. “Temos uma projeção de crescimento de 28% entre 2009 e 2016, sendo que a estimativa para este ano é de 560 mil trabalhadores diretos e indiretos empregados no setor”, ressaltou Rotter. De acordo com a pesquisa, somente em 2016, serão 600 mil trabalhadores empregados direta e indiretamente na hotelaria nacional. Os números poderiam ser melhores. A proposta defendida por Alexandre Sampaio era regulamentar os contratos de curtíssimo prazo, excepcionalmente para o período da Copa do Mundo. A proposta não foi aceita pelas centrais sindicais e, em seguida, o governo federal divulgou nota afirmando que também não concordava com a ideia. “Estávamos otimistas quanto à aprovação do contrato de curta duração, mas, infelizmente, as centrais sindicais se posicionaram contra e o governo não aprovou a

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Mesmo em obras, governo garante aeroportos para a Copa

De um lado, os passageiros que utilizarão os mais de 16 mil voos extras disponíveis para o mercado doméstico entre as 12 cidades-sede que receberão os jogos da Copa. Do outro, as companhias aéreas que atendem ao mercado doméstico e somam mais de 67 mil voos entre as cidades que captarão jogos das seleções. Mas a grande questão está mesmo entre estes dois eixos. Neste meio, truncado e ainda em desenvolvimento, estão os aeroportos ou os novos terminais e postos de atendimentos nos principais pontos do país que ainda enfrentam problemas de operação, seja com passageiros, bagagens, acesso ou infraestrutura. O ministro da Secretaria de Aviação Civil, Wellington Moreira Franco, afirmou que a demanda de passageiros na Copa do Mundo não será maior do que a registrada nos períodos de festas de fim de ano e feriados prolongados no Brasil. Segundo o ministro, o Brasil vem crescendo 10% ao ano em número de passageiros. Apenas em um dos dias que antecederam as festas de fim de ano em 2013, chegaram a passar 400 mil passageiros pelos aeroportos do país. A queda no número de voos corporativos durante a competição compensará o volume de torcedores que viajarão para os jogos. Será?

Concessões Com objetivo de ampliar e aperfeiçoar a estrutura aeroportuária do Brasil, impulsionado pelos grandes eventos que o país receberá até 2016, o Governo Federal, por meio da Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero), iniciou em 2012 um plano de concessão de aeroportos. O leilão dos três primeiros - Aeroporto Governador André Franco Montoro, em Guarulhos (SP); Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP); Aeroporto Internacional Juscelino Kubitschek, em Brasília – ocorreu de forma simultânea na Bolsa de Valores de São Paulo. Além destes, o aeroporto Antônio Carlos Jobim (Galeão), no Rio de Janeiro, uma das principais portas de entrada do país e o Aeroporto Internacional Tancredo Neves (Confins), na região metropolitana de Belo Horizonte, passaram pelo processo de licitação. Responsável por obras em oito aeroportos, dos quais nenhum ficará

pronto até a Copa, a Infraero afirma que todos têm capacidade superior à demanda de passageiros e que priorizou intervenções em áreas de atendimento.

Obras Nos aeroportos, a concessão à iniciativa privada dos terminais de Guarulhos, Viracopos e Brasília ajudou o governo a levar ampliações adiante. Ainda assim, Viracopos descumpriu o prazo para ficar pronto. A concessionária de Viracopos pode receber multa milionária por não ter entregue em operação um novo terminal de passageiros. A informação é do diretor-presidente da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), Marcelo Guaranys. Segundo ele, o Consórcio Aeroportos Brasil está sujeito a multas de até R$ 170 milhões, ou R$ 1,7 milhão por dia. “Nossas equipes estão lá para ver o que exatamente aconteceu. Constatamos que o pátio e a pista estão prontos, mas o consórcio não colocou o terminal em operação”, disse Guaranys. Guarulhos entregou o novo terminal, mas não a tempo de ser usado por grande parte dos passageiros que chegarão por lá. Isso devido à falta de tempo da maior parte das companhias aéreas que ainda continuarão a usar os terminais antigos. A Tam, por exemplo, deve ter toda sua operação no Terminal 3 somente em setembro deste ano, dois meses após o término do Mundial. Em nota, a companhia informou que, com a moderna infraestrutura que será oferecida pelos novos terminais dos aeroportos concessionados, irá reforçar suas operações, aprimorando os processos de embarque, desembarque e conexão. “A empresa contribuiu para a realização de testes e para o aprimoramento de sistemas nos novos terminais, processos que são fundamentais para o início das operações”. O aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro, está preparado para receber os brasileiros e os visitantes estrangeiros durante a Copa do Mundo. Pelo menos é isso que garante o presidente da Infraero, Gustavo do Vale. Ele destacou que a experiência da cidade em receber grandes eventos ajudará a estatal a administrar a movimentação de passageiros. “O aeroporto do Galeão está pronto para dar um atendimento adequa-

do aos brasileiros e aos estrangeiros durante a Copa do Mundo. Na Jornada Mundial da Juventude lotamos dois Maracanãs nos terminais do Galeão e do Santos Dumont, em apenas um dia. Tenho certeza que na Copa do Mundo não vai ser diferente”, assegurou Vale. Os aeroportos de Brasília e Manaus estão com suas obras incompletas. Já a construção dos terminais de Belo Horizonte, Curitiba e Salvador estão com o término previsto somente para depois do Mundial. Em pior situação, Fortaleza, Cuiabá e Porto Alegre não tem data de término para apresentar as melhorias previstas em contrato com o governo federal. Já o aeroporto de Guararapes (PE) teve sua obra de ampliação abandonada.

Companhias aéreas Segundo o presidente da Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear), Eduardo Sanovicz, as companhias [Avianca, Azul, Gol e Tam], têm suas operações voltadas para o atendimento dos passageiros no período da Copa. “Nosso trabalho [aéreas] está no transporte dos passageiros. Os problemas mais enfrentados serão do lado de fora da pista, como no acesso, preço do café e na limpeza dos banheiros. Estes serviços não estão no escopo das companhias”, comentou. Em comunicado, a Gol afirmou que disponibilizará voos extras e aumentará seu contingente nos aeroportos para atender o crescimento da demanda nesse período. Segundo a companhia, no período da Copa, aviões e tripulantes reservas serão distribuídos estrategicamente nos aeroportos de maior volume de operação da companhia. “A Gol entende que as melhorias realizadas nos aeroportos são ponto positivo a longo prazo. Para que os clientes tenham a melhor experiência de voo, a companhia disponibilizou voos extras e aumentará seu contingente nos aeroportos para atender o crescimento da demanda nesse período”, disse, em nota, ressaltando a pontualidade da companhia em 2013 e o compromisso com o cumprimento da legislação vigente. Para o vice-presidente Comercial e de Marketing da Avianca, Tarcísio Gargioni, a operação da companhia referente ao transporte de

passageiros para a Copa está pronta. “Temos equipes e aeronaves reservas, o alinhamento dos procedimentos e ainda nossa mudança de malha e os voos extras são feitos em pequenas quantidades. Isso não vai alterar nossa operação em nenhum grande centro ou ae-

roporto como São Paulo, Rio ou Brasília”, disse ao M&E. Gargioni levanta a questão de que a infraestrutura dos aeroportos ainda é imprevisível e que as manifestações populares e fatores externos podem acarretar danos aos usuários e multas as companhias aéreas.

Multas e atrasos Marcelo Guaranys afirmou que a Anac irá reforçar o monitoramento dos serviços prestados aos passageiros durante a Copa do Mundo, mas dará ênfase na fiscalização de aeronaves e pilotos no cumprimento dos horários de decolagens e pousos (slots) nos aeroportos. Guaranys disse que será inadmis-

sível uma operação com atrasos, ou com pousos de uma companhia em terminais onde não há slots para alocar as aeronaves. De acordo com ele, haverá reforço de inspetores da Anac em 42 aeroportos, sendo 16 deles localizados nas cidades-sede da Copa, com até 1.000 servidores da agência envolvidos na operação.

Setor aéreo se adapta para o Mundial da Fifa

Segundo a Abear, as companhias aéreas que operam no mercado doméstico brasileiro vão transportar 7,2 milhões de passageiros entre as 12 cidades-sede que receberão os jogos da Copa do Mundo. As companhias Avianca, Azul, Gol e Tam, juntas, terão um incremento de 9,7% sobre os 6,64 milhões de assentos utilizados em voos regulares nesse mesmo período. De acordo com a Abear — que considera os embarques realizados em um período de 36 horas antes e após cada partida — haverá 16.116 voos extras durante a Copa, o que representa um acréscimo de 31,2% ante os 51.663 voos regulares nas doze cidades-sede nesse período.

 São Paulo é a cidade-sede que terá o maior fluxo, com 6,4 mil voos extras — 31,6% de acréscimo em relação aos voos regulares — e 234,8 mil passageiros a mais embarcando nos aeroportos de Congonhas, Guarulhos e Viracopos durante a Copa.  O terminal que vai ganhar a

maior quantidade de voos extras por causa da Copa é o de Brasília, com o acréscimo de 2.175 embarques, ou 64% mais que os 3.392 voos regulares. Em termos de passageiros, o acréscimo na capital federal será de 85,1 mil assentos, ou 17,9% mais, somando 561 mil bilhetes vendidos para esse terminal.

 Fortaleza também vai receber um

acréscimo de voos superior a 61%, com 826 voos extras, que somarão 2.176 voos no total.

 No Rio de Janeiro, haverá 89,3 mil assentos extras para os terminais do Galeão e Santos Dumont, totalizando 881 mil, com 2.678 voos extras, ou 44,8% mais nesse período. Em termos de volume de operações, isso representa um crescimento de 45%, ou 2,6 mil novos voos.

 Já em Belo Horizonte, os aeroportos

da Pampulha e Confins terão 873 mil lugares em 7,7 mil voos, dos quais 789 são operações específicas para os seis jogos na capital mineira.

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Mobilidade urbana, preocupação constante Mesmo com a ameaça de greves em diversas categorias, incluindo aeroviários e rodoviários, as autoridades prometem que não haverá grandes problemas de mobilidade urbana em boa parte das 12 cidadessede. Porém, o balanço do cronogra-

ma de obras não é nada animador. Das 167 intervenções anunciadas para as cidades que sediarão os jogos, apenas 41% foram concluídas até agora. A não realização de projetos de mobilidade urbana é uma das queixas principais.

V EJA OS PRINCIPAIS PONTOS DESTA QUESTÃO pais novidades são as obras do BRT, com 39 quilômetros de corredores exclusivos em 45 estações integradas a terminais rodoviários, trens e metrô. Haverá um corredor exclusivo integrando o Galeão à Barra. Os torcedores poderão utilizar a

Transporte rodoviário internacional A Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) apresentou uma série de medidas que deverão ser adotadas pelos países vizinhos do Brasil, entre eles a Argentina, o Uruguai, o Chile, a Bolívia, o Peru e o Paraguai, em relação ao transporte rodoviário internacional de turistas durante a Copa do Mundo. As medidas frisam a importância da organização no transporte de turistas, conforme o Ministério do Turismo já havia destacado, em portaria (312/2013), em vigor desde fevereiro, que estabelece normas e condições aos prestadores de serviços que realizam roteiros nacionais e internacionais por via terrestre. Entre as normas frisadas como obrigatórias pela ANTT estão a tolerância zero para ingestão de álcool por condutores, o respeito à velocidade limite nas rodovias e a proibição de vidros espelhados dos veículos. A habilitação estrangeira é aceita no Brasil, desde que esteja no prazo de validade e seja indicada qual categoria de veículo o condutor está habilitado.

ANTT define medidas para o transporte rodoviário internacional para a Copa do Mundo

nova estação de integração de trens e metrô no Maracanã.

 No Distrito Federal, o VLT -

Veículo Leve sobre Trilhos - não saiu do papel e a melhoria se concentrou na ampliação da via que leva ao aeroporto. Outra obra foi o Expresso DF Sul, um

 Em São Paulo, um trem expresso foi criado para agilizar o trajeto entre o Centro e Itaquera, com a linha Coral. Houve melhorias no entorno do estádio de abertura da Copa, incluindo passarelas.  O governo de Minas cumpriu a

ônibus especiais funcionarão nos dias de jogo. Foi criado um corredor turístico entre o Mercado Modelo e o estádio.

 Em Manaus, a linha do BRT e o monotrilho só devem estar concluídos em 2020.

 Em Cuiabá, as obras atrasa-

ram e as melhorias só terminam após o mundial.

promessa e realizou obras de melhoria nas rodovias do entorno e acesso a Confins, mas a construção da Via 710 foi retirada da lista de obras.

 Em Pernambuco, apenas três das 45 estações do BRT estarão funcionando em caráter emergencial.

 Em Salvador, a principal obra foi a extensão da linha do metrô até o estádio. Dez novas linhas de

 Em Fortaleza, nenhuma das quatro obras previstas foi concluída a tempo e a expectativa é de

que algumas melhorias estejam liberadas até a abertura dos jogos.

 Em Natal, a única melhoria fica por conta da inauguração parcial do corredor de ônibus entre o aeroporto e o estádio. Apenas cinco dos 35 km previstos estarão prontos.  Em Porto Alegre, das 14 obras viárias, apenas duas serão entregues a tempo: a duplicação da avenida Beira-Rio e o viaduto Júlio de Castilho.  Em Curitiba, nenhuma das nove obras no plano de mobilidade urbana foi concluída. Apenas o corredor Aeroporto - Rodoferroviária foi inaugurado parcialmente.

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 No Rio de Janeiro, as princi-

corredor de ônibus interligando o Plano Piloto à região do Gama.

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De acordo com projeções da Infraero, o Aeroporto de Recife está pronto para atender a demanda do Mundial; Apesar do atraso, Arena Corinthians e seu entorno parecem aptos a receber a Copa (ao lado)

COPA: 11 jogadores de cada lado e 12 cidades-sede em cada canto Tudo pronto ou quase pronto. É assim que as 12 cidades-sede vão a campo para receber os 600 mil turistas internacionais. Nos gramados, nem tudo são flores, com decorações e instalações provisórias. Apenas 50% das obras foram concluídas. O que esperar da Copa no Brasil? Confira como sua cidade recebe o Mundial. RJ: O Rio, palco da final no Maracanã, receberá cerca de 544 mil visitantes, que gastarão em torno de R$ 1 bilhão no país. Todo o envolvimento com a Matriz de Responsabilidades alcançou resultados positivos, como as obras do BRT Transcarioca (que terá 20 estações prontas durante o evento), com 39 km de extensão, que ligará a Barra da Tijuca ao Aeroporto Internacional do Galeão, passando pelo setor hoteleiro. A cidade também ajudou o Pronatec Copa a bater recordes em seus cursos de capacitação. Só no Rio, 10.040 pessoas se matricularam e devem conseguir empregos, ao menos temporários, dentro dos 102 hotéis e serviços que a cidade ganha até a Copa. SP: Após o veto da Fifa ao estádio do Morumbi, a Arena Corinthians tornou-se a válvula de escape de São Paulo para 2014. Com orçamento em R$ 820 milhões, a arena, apelidada de “Itaquerão”, vai receber o jogo de estreia da Copa, no dia 12 de junho, entre Brasil e Croácia. Por falar em recepção, 390 mil visitantes estarão na cidade e deixarão R$ 706,5 milhões no Brasil

Arena Fonte Nova

durante os jogos. O projeto do Monotrilho Linha 17, que integraria as linhas 1, 4 e 5 do metrô, e a linha 9 dos trens, foi retirado da Matriz de Responsabilidades e não ficará pronto para a Copa. DF: Brasília conduz os últimos ajustes para que a Matriz de Responsabilidades do evento seja integralmente cumprida e os 490 mil visitantes, que deixarão no país R$ 887 milhões, sejam recebidos confortavelmente na cidade. Desde que o Brasil foi escolhido país sede da Copa do Mundo, em 2007, as mudanças na capital já vêm acontecendo de maneira gradativa. Palco de sete partidas da Copa do Mundo, o Estádio Nacional Mané Garrincha, reconstruído, ampliado e modernizado, foi inaugurado em 18 de maio de 2013. Nas capacitações, 8.661 alunos se matricularam para disputarem as 7300 vagas de empregos geradas em bares, restaurantes e similares. Na hotelaria, o aumento verificado foi na ordem de 500 novos postos de trabalho. RS: Com uma cobertura composta por 65 módulos em formato de folhas e 50 mil lugares, o BeiraRio recebeu o primeiro jogo, após a reforma para a Copa, em fevereiro de 2014. Ao todo, são 81 banheiros, 404 refletores, 130 catracas, 125 camarotes, 22 bares e lanchonetes, 19 elevadores e 44 lojas no local. As capacitações produzidas pelo Pronatec Copa junto à Setur-RS, atingiram 9.149 alunos matriculados, o que levou Porto Alegre ao quarto lugar

na lista de interessados por empregos durante e depois da Copa. BA: A Copa das Confederações 2013 deixou um legado importante para Salvador. A experiência do ano passado contribuiu para que alguns dos preparativos fossem adiantados. Amplamente testada com jogos e grandes eventos, a Arena Fonte Nova já dispõe dos cinco mil assentos temporários, instalados na parte Sul, que aumentam a capacidade do estádio para 60 mil lugares durante a Copa. Cerca de 300 mil visitantes estarão em Salvador e deixarão R$ 543,4 milhões ao redor do país. Com isso, as melhorias no Aeroporto Internacional de Salvador já foram entregues. O terminal responde por mais de 30% da circulação de passageiros do Nordeste, sendo o mais movimentado da região, com capacidade para mais de 13 milhões de passageiros ao ano. MT MT:: O MTur estima a presença de 40 mil estrangeiros entre os 172 mil visitantes que estarão ou passarão por Cuiabá para acompanhar os jogos. Serão, ao todo, R$ 311 milhões em gastos. Para uma melhor recepção, o governo de Mato Grosso organiza um sistema de acomodações regulares e alternativas, por meio de programas onde o hóspede pode ficar em residências de moradores. A oferta de vagas em hotéis e hostels da cidade e regiões próximas, somando-se os meios alternativos, é de 30.800 leitos. Por parte da mobilidade urbana, nos dias de jogos haverá uma operação es-

Arena Amazônia

pecial do transporte coletivo, com ampliação e alteração nas linhas, visando facilitar o acesso até a Arena Pantanal. A cidade matriculou 11.092 pessoas para capacitação. Nas contas do Pronatec, Cuiabá foi a segunda sede a ter mais interesse por essas qualificações. PR: Na reta final dos ajustes para receber os quatro jogos da Copa e ser anfitriã dos espanhóis, Curitiba espera cerca de 164 mil visitantes, que deixarão no país R$ 297 milhões. A Arena da Baixada está pronta e ainda possui vários pontos a serem testados e observados. Na cidade, a canaleta de ônibus biarticulados e as vias marginais já foram recapeadas e novos postes de iluminação estão instalados. PE: A Arena Pernambuco, que terá capacidade para 46 mil pessoas, custou R$ 529,2 milhões ao Governo e já está recebendo as estruturas complementares para os jogos. São esperados 230,4 mil turistas em Recife no período dos jogos, que deixarão R$ 416,6 milhões no país. Ao todo, foram construídas 11 estruturas, entre elas os conectores do aeroporto (Infraero), a aquisição de seis novos trens (CBTU), a finalização do terminal marítimo de passageiros (Porto do Recife) e os terminais integrados do aeroporto. Na realização de cursos de capacitação voltado para os profissionais do trade turístico, taxistas e gestores públicos, a Empetur somou 4.592 matriculados e capacitados. Pernambuco investiu, ainda, cerca de R$ 3 milhões na criação de placas direcionais e de monumentos. CE: Só em Fortaleza estão sendo investidos recursos da ordem de R$ 1,58 bilhão na implementação de nove projetos que fazem parte da Matriz de Responsabilidades. Tudo isso para receber os 402 mil visitantes que estarão na cida-

de no período de jogos e que deixarão no país R$ 728,2 milhões. Está em andamento a obra de implantação do terminal de passageiros no Porto do Mucuripe, que contempla a construção de um novo cais para atracação de navios com até 350 metros de extensão e 14 metros de profundidade, além de um espaço multiuso. Com a criação de cursos, apoiados pelo Pronatec, foram matriculados 7.972 alunos, entre camareiras, taxistas, garçons, recepcionistas, entre outras profissões. MG: Com expectativa de receber cerca de 384 mil visitantes, que gastarão cerca de R$ 695 milhões em todo o país, Belo Horizonte optou pela reestruturação e revitalização do Mineirão. A cidade mineira economizou e aprontou a principal infraestrutura de uma Copa rapidamente. O Mineirão ficou pronto em dezembro de 2013. O estádio tem 64,5 mil lugares e se tornou o segundo palco pronto para a Copa, depois do Castelão. AM: Manaus está pronta para receber a Copa 2014. Muito criticada por seleções não acostumadas com o clima tropical, Manaus tem belas paisagens e muita história a oferecer aos 176 mil visitantes que estarão na cidade no período da Copa e que deixarão R$ 318 milhões em todo o país. Foram investidos R$ 605 milhões para a construção da Arena Amazônia, responsável por substituir o principal estádio da cidade. RN: O palco dos jogos em Natal, os locais de treinos e as acomodações estão prontas. A Arena das Dunas foi bem-conceituada, sobretudo pelos detalhes, como acabamento, operação e limpeza. Entre os 172,3 mil visitantes que estarão em Natal no período dos jogos, 20 mil devem ser norte-americanos. Em Natal, 6.082 pessoas se matricularam em cursos de capacitação.

D ESTINO

Gastronomia de A a C mos uma oferta diferenciada no que tange à gastronomia, nossa culinária é única, diferente de tudo", garante Solmucci. No entanto, apesar dessa vantagem, um problema ainda não foi resolvido: o aprendizado de idiomas pelos funcionários e prestadores de serviço do setor. "Junto ao MTur, traduzimos 3.500 cardápios, número muito menor do que gostaríamos de ter feito. Porém, a crise que afetou o MTur fez com que a pasta perdesse a capacidade de articulação durante um tempo. Apesar de tudo, vamos surpreender. O que temos é suficiente, principalmente levando em conta a forma de receber do brasileiro e sua alegria. Neste quesito já somos campeões.

Classificação Ainda pensando em facilitar a vida dos turistas que aqui chegarem, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) anunciou a criação de selos e notas para classificar a qualidade de bares, restaurantes e lanchonetes de 24 cidades - entre elas, 11 das 12 cidades-sede da Copa do Mundo. Das cidades que receberão os jogos da Copa, somente a cidade de Salvador decidiu não aderir ao projeto, que é considerado piloto pela Anvisa. "É algo muito positivo. O problema da segurança alimentar é grave no Brasil e não é algo que diz respeito aos bares e restaurantes apenas, pelo contrário, a maior parte dos casos de incidentes com alimentos ocorre nas próprias residências. A iniciativa da

Anvisa simplifica o processo. A classificação é um aliado a mais que visa mais cuidado e qualidade", justifica o presidente da Abrasel. As notas são A, B e C, nesta ordem de qualidade. Uma quarta categorização é chamada de P, de pendente. Nesse último caso, os estabelecimentos estão sendo autuados ou fechados. "É preciso deixar claro que tanto A, como B e C são níveis suficientes para dar bom atendimento ao cliente. Não é preciso preocupação. Esso tipo de sistema - que já existe em NY, LA e países da Europa - tende a se expandir". Além de 11 cidades-sede, outras 13 aderiram voluntariamente ao projeto. De acordo com o levantamento do projeto piloto, 16,9% dos estabelecimentos das 24 cidades receberam nota A, melhor qualificação. Outros 40,7% dos restaurantes receberam nota B, e 25,6% nota C. A classificação P (de pendente) foi dada a 16,9 % dos estabelecimentos.

C LASSIFICAÇÃO G ERAL NO PAÍS

Curiosidades  Entre as cidades-sede da Copa

do Mundo, São Paulo teve uma das melhores notas - com 39% de estabelecimentos recebendo nota A, 54,6% com B, 6,4% C e apenas 0,9% com nota P (pendente).  Os estabelecimentos dos aeroportos das cidades-sede da Copa do Mundo também foram avaliados separadamente. Pouco mais de 45% de bares, restaurantes e lanchonetes foram avaliados com a nota A, 42,1% com B e 10,1% com C. Outros 2,2% receberam nota pendente.

Junho de 2014 - 1ª quinzena

A Copa do Mundo mexeu mesmo com vários aspectos que envolvem o turismo, entre eles o gastronômico. Em meados de maio, o governo federal voltou atrás na decisão de aumentar impostos para as chamadas bebidas frias (cerveja, refrigerantes, energéticos, isotônicos e refrescos), marcada inicialmente para 1º de junho. E o Mundial da Fifa teve um peso marcante na decisão. O ministro da Fazenda, Guido Mantega, afirmou que a alta de impostos foi adiada por três meses e terá início apenas em setembro. Além disso, o aumento das taxas ocorrerá de forma escalonada. "Uma pesquisa recente revelou que 63% dos brasileiros já estão reduzindo os gastos em bares e restaurantes. Esse aumento de imposto em 30% implicaria num reajuste de 10% a 12% nas bebidas, provocando um afugentamento dos clientes. Esta foi a primeira vez que o nosso setor foi chamado para participar da mesa de negociação, algo inédito e muito importante", avaliou Paulo Solmucci, presidente da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel). Durante os próximos dias, muitos torcedores certamente vão assistir aos jogos do Brasil e das demais seleções nas ruas, em bares ou restaurantes. Ou seja, um momento perfeito para que os estabelecimentos garantam lotação máxima e boas vendas. "Os turistas internacionais vão encontrar em nosso país bares que não existem em lugar nenhum no mundo. Aqui te-

E STABELECIMENTOS EM S ÃO P AULO

E STABELECIMENTOS EM A EROPORTOS

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Foto: Cortesia de VISIT FLORIDA

Vida Noturna:

Junho de 2014 - 1ª quinzena

Os embalos de Miami à noite A

s noites de Miami têm muito a oferecer aos visitantes, não importando de onde venham ou quais sejam os seus anseios, expectativas, so nhos e ambições. As noites de Miami têm muito a oferecer aos visitantes, não importando de onde venham ou quais sejam os seus anseios, expectativas, sonhos e ambições. Em verdade, o difícil é escolher entre a imensa variedade de alternativas. A Cidade Mágica nunca dorme e reserva deliciosas surpresas para todos aqueles que se dispuserem a conhecê-la após o pôr-do-sol.

South Beach

Foto: Cortesia de VISIT FLOR IDA

De fato, a variedade de opções é praticamente infinita mas garanto-lhes que nenhuma noitada em Miami seria completa caso não incluísse ao menos uma passagem pelo bairro art déco, em South Beach, ponto onde a noite de Miami pega fogo. Em um trecho de doze quarteirões ao longo da Ocean Drive — avenida litorânea que lembra muito a Avenida Atlântica antes do calçadão — pulsam os ritmos da salsa, do jazz, da techno e, também, da onipresente MPB. Pontilhada de bares, hotéis e cafés, freqüentada pela fina flor da juventude local, o lugar fervilha de animação e adrenalina. Em meio à multidão descontraída formada por gangues de jovens de diversas tribos, motoqueiros, funqueiros, rappers, vendedoras de cigarros que parecem saídas de algum episódio de Guerra nas Estrelas, performers com suas correntes, algemas, sucuris albinas e araras multicores, é fácil entender porque South Beach é o centro da vida noturna da cidade. Caminhando ao longo da Ocean Drive é possível ouvir uma babel de idiomas, do russo ao português, do francês ao croata, e cruzar com as pessoas mais bonitas e exóticas do planeta. E embora os restaurantes fechem as cozinhas muito cedo, alguns bares só encerram o expediente às 6:00! Aliás, cabe aqui uma pequena advertência, que vale para qualquer boêmio brasileiro, tanto nesta quanto em qualquer outra cidade dos EUA: jante cedo... ou, do contrário, não jante mais. Deixe o cinema, o teatro, o clube noturno e a discoteca para depois. Tenha sempre em mente que o norteamericano médio distribui as suas refeições de modo diferente do seu e a maioria dos restaurantes começa o jantar às 16:00 e o encerra às 22:00, no mais tardar às 23:00.

Little Havana

IDA Foto: Cortesia de VISIT FLOR

Mas Miami não é apenas South Beach, e sua noite feérica reserva outras muitas surpresas aos seus apaixonados freqüentadores. Os entusiastas da música latina, por exemplo, não poderiam estar mais bem localizados. A cidade possui uma ampla variedade de clubes noturnos fiéis à tradição do famoso Cabaret Tropicana, de Havana, lugares onde é possível ouvir música caribenha de excelente qualidade. Se esta é a sua praia, meu conselho é que planeje a sua viagem de modo a poder ir à Calle Ocho — a 8th Street — na última sexta-feira do mês, oportunidade em que encontrará o lugar literalmente em festa, com exposições de obras de arte, espetáculos musicais, de dança e de performistas de rua. O evento chamase Viernes Cultural, ou Sexta-Feira Cultural, em português, uma autêntica Festa da Raça, trescalando latinidade por todos os poros. Durante uma semana de março, o Viernes Cultural culmina no Carnaval Miami, a maior festa de rua dos EUA. A celebração reúne mais de um milhão de visitantes vindos de todas as partes do mundo para comer, dançar e assistir apresentações das maiores estrelas da música latina. A festa, já incluída no Livro Guinness dos Recordes, é um evento imperdível.

Downtown Embora nem tão agitada quanto South Beach ou Little Havana, Miami Downtown é uma região que vem despertando para os agitos da vida noturna. Pouco a pouco o Biscayne Corridor e o Design District têm visto a inauguração de bares, clubes noturnos e lounges sofisticados, que fornecem aos visitantes a opção de uma noite mais “chique”, com direito a tapetes vermelhos e jazz ao piano de cauda. Afora o pop, o latino e o jazz dos pianos-bares, a noite de Miami também oferece uma enorme variedade de programas culturais mais “clássicos”, incluindo cinemas e casas de espetáculo de alto nível e, até mesmo — para a surpresa daqueles que pensam que Miami é feita apenas de sol, praia e martinis vespertinos — um corpo de baile, uma orquestra sinfônica e uma companhia de ópera de nível internacional. Divirtam-se! S OUTH B EACH , M IAMI C REDIT : G REA TER M IAMI CVB REATER

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Fotos: Divulgação Experience Kissimmee

Kissimmee:

Parques Temáticos, Compras e Muito Mais

issimmee, Flórida, localizada 20 minutos do centro de Orlando e a maior cidade e sede do governo do Condado de Osceola, é conhecida por suas acomodações e atrações que complementam o Walt Disney World Resort e outros parques temáticos nas proximidades da Flórida Central. Kissimmee. Moradores e visitantes, podem descobrir uma população multicultural e bilingue que estabelece Kissimmee

como uma metrópole em expansão com todas as comodidades de qualquer destino de cidade grande, mas mantendo o charme de suas pequenas raízes sul da cidade. UM DESTINO EM EXPANSÃO Kissimmee esta entrando em um um futuro cheio de novas e excitantes ofertas para os visitantes que procuram algo novo e único em um centro de

férias na Flórida. Com mais de 50.000 opções de acomodações, muitos dos quais têm investido em reformas e adicionado novas comodidades, clientes, convidados e visitantes estarão andando pelo ar quando encontrar o melhor para atender às suas necessidades. E a melhor parte, as opções de Kissimmee estão perto de tudo: parques temáticos, compras, golfe, aventuras ao ar livre, natureza e muito mais! O Radisson Resort Orlando -

Celebration completou recentemente uma transformação de dez milhões de dólares. Todos os novos quartos da propriedade apresentam um design moderno, e sofisticado. A area para reuniões e eventos de 6.800 metros quadrados também foi reformada e o restaurante, lobby e espaços públicos foram transformados como parte do aprimoramento do resort. Maingate Resort and Spa Spa, anteriormente denominado Travelodge, passou por uma renovação multimilionária. O renovado resort de 7.28 hectares oferece agora 530 quartos novos, três piscinas aquecidas, dois restaurantes e um lounge, serviços de spa e muito mais, tudo a apenas meia milha (0,80 km ) de distância do Walt Disney World Resort. Além disso, hotéis como o Sevilla Inn Inn, Knights Inn Inn, Hampton Inn & Suites e Staymore Extended Studios Studios, todos localizados na área oeste de Kissimmee, estão fazendo investimentos de até dois milhões de dólares para atualizar, renovar e remodelar. As propriedades, são uma ótima opção para o viajante que procura acomodações de categroria econômica, poupando dinheiro para gastar em compras, atividades e outras coisas para fazer em Kissimmee. Park Inn by Radisson Resort & Convention Center ter, anteriormente conhecido como Worldgate Resort, o maior Park Inn by Radisson dentro dos Estados Unidos e localizado a minutos do Walt Disney World Resort, renovou seus 434 espaçosos quartos e está em processo de rejuvenescimento do espaço para reuniões e áreas comuns. Travelodge Kissimmee, Florida, uma vez franqueada pela Wyndham, foi adquirido pela Magnuson Hotels, a maior organização de serviços de hotelaria do mundo. O hotel foi oficialmente rebatizado como o Magnuson Hotel Kissimmee Maingate e se junta ao inventario global de cerca de 2.000 hotéis da Magnuson Hotels. Os visitantes podem desfrutar de sua estada no conforto e privacidade da sua própria casa de três ou quatro quartos no Regal Oaks Resorts Resorts, localizado logo atrás do popular complexo de entretenimento Old Town. Com mais de 34 milhões de dólares investidos para completar uma reforma contemporânea, incluindo novos pacotes de móveis e um magnífico complexo de piscinas de dois níveis com uma cachoeira cascata, tornando-se um local perfeito para descontrair e relaxar após um longo dia de parques e compras.

MUITO MAIS DO QUE PARQUES TEMÁTICOS Em Kissimmee tem de tudo! Centros comerciais trazem as mais famosas marcas a preços super acessíveis, atrações para entreter à familia toda, uma grande variedade de restaurantes com diversos tipos de culinária, atividades ao ar livre, entre outras. A cidade oferece inúmeras opções de compras, pois está localizada próxima ao Paraíso das Compras na Flórida e aos mais importantes outlets e shoppings: The Loop, o principal centro de compras e entretenimento de Kissimmee, o complexo anexo The Loop West, Orlando Premium Outlets, o luxuoso The Mall at Milllenia e The Florida Mall, o maior centro comercial da Florida Central. E para os visitantes que gostam de sol, areia e som relaxante do mar, a menos de uma hora de Kissimmee os visitantes podem desfrutar das praias da Florida, o estado ensolarado. NA COZINHA Shula Burger Burger, uma nova lanchonete em Kissimmee, oferece hambúrgueres preparados na hora a partir de uma mistura de carne premium tipo Black Angus, costela e oferece criações exclusivas, como o “Wine Country “, “Southwest” e uma opção para os visitantes criarem o seu próprio hambúrguer. Nadia’s Café é um novo restaurante de cozinha grega e mediterrânea localizado na Broadway no Centro Histórico de Kissimmee. Este novo local oferece gyros, falafel, paninis e doces variados, além de apresentações ciganas e danças de flamenco ao vivo em dias selecionados. Lyndees Bakery and English T ea inauguTea rou recentemente no Centro Histórico de Kissimmee e é uma ótima opção para os visitantes desfrutarem de uma xícara de chá completo com uma delicioso cardápio de clássicos da cozinha Inglesa, Caribenha e Americana. One Sweet Sista é uma boa opção para quem adora doce. A padaria cria bolos temáticos e serve divinas sobremesas e cupcakes, para adoçar o dia de todos depois de um belo passeio pelo Centro Histórico de Kissimmee. A padaria também serve café da manhã e almoço. Depois de mais de 20 anos de entreter os visitantes de todas as idades, Capone’s Dinner & Show esta apimentando coisas na cozinha, adicionando um novo bar de saladas cheio de ingredientes frescos da estação, estação de carne, churrasquerias com três opções de carne extra para ser servido no buffet, ingressos VIP e o recémdecorado Four Deuces Lounge, localizado no andar superior do teatro. ViveKissimmee.com/Brasil

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Junho de 2014 - 1ª quinzena

SeaWorld Parks & Entertainment

Confira as atrações refrescantes

para o verão!

A QUA TICA O RLANDO , QUATICA

D ISCOVERY C OVE , ONDE OS TURIST AS TIRAM “ FÉRIAS DAS FÉRIAS ” TURISTAS O Discovery Cove apresenta um conceito de exclusividade. Aqui os visitantes têm a oportunidade única de nadar com golfinhos, arraias e peixes tropicais, além de alimentar pássaros exóticos. No Discovery Cove, os visitantes podem vivenciar emocionantes encontros com animais em um oásis tropical de 13 mil metros quadrados. O parque é um paraíso repleto de lagoas com formações rochosas, rica paisagem natural, arrecife de corais, rios tropicais, piscinas com cachoeira e praias de areias branquíssimas.

No Aquatica, visitantes têm a oportunidade de aproveitar desde rios de águas tranquilas a velozes e emocionantes toboáguas. Duas piscinas de ondas oferecem emoções radicais ou momentos de relaxamento, dependendo da opção escolhida. Sol e sombra fresca podem ser aproveitados na extensa praia de areia fina. Esse parque aquático abriga algumas das atrações mais emocionantes do mundo, oferecendo 38 toboáguas, seis rios e lagoas artificiais e mais de sete mil metros quadrados de praias de areias branquíssimas. As atrações exclusivas do Aquatica prometem diversão ilimitada, levando os visitantes para aventuras subaquáticas e em hábitat animais incríveis.

ATRAÇÕES REFRESCANTES NO SEAWORLD ORLANDO A Journey to Atlantis é uma inovadora montanha-russa aquática. Essa emocionante atração leva os aventureiros a uma incrível busca pela cidade perdida de Atlantis. Os visitantes se deparam com assustadores e surpreendentes elementos, como duas quedas bem radicais na água. Em alguns momentos durante o One Ocean Ocean, show da Shamu, as baleias se sentem muito felizes ao jogar vários splash d’água nos espectadores, fazendo com que eles sintam o quão gelada é a água onde elas vivem. As crianças, principalmente, são as que mais gostam de se sentar mais próximas à piscina,

s parques da família SeaWorld Parks & Enter tainment oferecem diversos tipos de atrações refrescantes, ideais para aproveitar o verão que está se aproximando da Flórida! O Aquatica Orlando e o Discovery Cove são parques aquáticos que mesclam diversão com o contato com os animais. Nesses parques, o traje de banho é obrigatório para os visitantes! O que alguns podem não saber é que o SeaWorld Orlando e o Busch Gardens Tampa também contam com atrações bem divertidas e molhadas! O PARQUE DE ÁGUAS DO S EA W ORLD

onde a chance de se molhar é iminente, mas nada impede os adultos com espírito jovem de se sentarem lá também e se refrescarem junto com a Shamu. A TRAÇÕES MOLHADAS DO B USCH G ARDENS T AMP A C ONGO R IVER R APIDS AMPA Nessa atração, os visitantes navegam na forte correnteza das águas límpidas do Congo River Rapids. Eles giram pelos redemoinhos, encaram a terrível cachoeira e outros obstáculos emocionantes a bordo de um bote para 12 pessoas. S TANLEYVILLE ® F ALLS Essa cachoeira leva toda a família para uma refrescante viagem que termina com uma queda de 13 metros, que certamente molhará a todos! T ANGANYIKA T IDAL W AVE A tranquilidade aparente desta jornada pela floresta, a bordo de um bote de 20 passageiros, acaba quando um repentino mergulho de 17 metros surge aos olhos dos aventureiros, que ao despencarem fazem uma imensa onda, encharcando todo mundo.

28 Junho de 2014 - 1ÂŞ quinzena

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Fuja para Miami e compre ao estilo do Morgans Hotel Group!

somos criadores de tendências, formadores de opinião e estamos por dentro de tudo - é por isso que o Pacote Compras Felizes se encaixa perfeitamente dentro de nossa visão para satisfazer a paixão dos nossos hóspedes por experiências diferenciadas. Este pacote vai com certeza encantar e satisfazer os desejos de compras deles.” Segundo a Organização Mundial do Turismo (OMT), os brasileiros que viajaram ao exterior, no ano passado, gastaram 14,2% a mais que no ano anterior, disse Oliver. Somente nos EUA, o Brasil posicionou-se como o 5º maior mercado para a indústria de Viagens e Turismo de lá,

• Garrafa de champanhe de boas-vindas • Escolha por check-in adiantado ou check-out mais tarde • 25% de desconto no SPA do hotel • As tarifas começam em $ 429 por noite no Delano; e $ 339 no Mondrian e no Shore Club Para mais informações sobre o Pacote Compras Felizes ou para fazer reservas, ligue para o seu agente de viagens local, ou 00 XX 1 800 4969 1770 ou visite MORGANSHOTELGROUP.COM.

Verificar se o anúncio está certo!

Junho de 2014 - 1ª quinzena

iami, FL (maio de 2014) – Todo mundo sabe que os brasileiros adoram fazer compras, especialmente quando viajam ao exterior! E a Flórida é o destino favorito, sendo o lugar ideal para satisfazer todas as suas necessidades de compras. É por isso que o Morgans Hotel Group criou o Pacote Compras Felizes... É hora de fugir para Miami e fazer compras até cair! “Estamos constantemente aprimorando ideias básicas e sempre nos esforçando para reinventar a experiência dos nossos clientes em hotéis”, disse JP Oliver, gerente geral da Delano South Beach. “Somos conhecidos por nosso estilo,

gastando US$ 10,5 bilhões e com um aumento de 13%. É evidente que os brasileiros amam gastar no exterior! Oliver disse que o pacote inclui um cartão de compras que permitirá aos visitantes explorar alguns dos bairros mais elegantes da cidade, como Design District, Coral Gables, Coconut Grove e Miami Beach, e fazer compras em lojas exclusivas, como Alchemist, Atrium , Intermix , Scoop NYC, Turchin Jewelry, Azul, Adolfo Dominguez e Isabel Riera, onde receberão descontos especiais. Para aqueles que se hospedam no Delano, Shore Club ou Mondrian estão garantidas experiências de compras autênticas, divertidas e originais. O pacote também inclui:

R EPORTAGEM E SPECIAL

Dois passos atrás no Turismo de Eventos

Rio de Janeiro lidera o ranking da ICCA no Brasil

Brasil perde duas posições no ranking da ICCA, passando de 7º para 9º colocado Junho de 2014 - 1ª quinzena

Curiosidades

Foz do Iguaçu ocupa a terceira colocação entre as cidades brasileiras

30 WTM-LA, realizada em São Paulo

Luiz Marcos Fernandes e Samantha Chuva

A International Congress and Convention Association (ICCA) divulgou, em meados de maio, o ranking dos destinos que mais sediaram eventos no ano de 2013. Para o Brasil, uma surpresa nada agradável, já que o país caiu duas posições, perdendo lugar para China e Japão e passando do sétimo para o nono lugar na lista. Os Estados Unidos lideram o top 10, seguidos de Alemanha, Espanha, França, Reino Unido, Itália, Japão, China, Brasil e Holanda.

No ranking das cidades, o Rio (com 79 eventos) aparece como a primeira do Brasil e a segunda nas Américas, atrás somente de Buenos Aires, que ficou em 14º no ranking, enquanto a Cidade Maravilhosa ficou em 26º lugar. São Paulo surge depois da capital fluminense, com 70 eventos. Apesar da queda, a Embratur prefere ressaltar ao avanço dos último anos. Em dez anos, os congressos e convenções de negócios realizados no Brasil registraram um aumento de 408%. Entre 2003 e 2013, o total de eventos passou de

Arnaldo Nardone, presidente da ICCA

62 para 315. No mesmo período, o número de cidades que sediaram esse tipo de evento subiu 145%, passando de 22 para 54. Os dados divulgados mostram que 11 novas cidades brasileiras, a maior parte fora das regiões metropolitanas, entraram no ranking do ICCA pela primeira vez. ”A inclusão de novas cidades

mostra que estamos diversificando os locais que podem sediar eventos internacionais, beneficiando diretamente os municípios por meio da entrada de divisas e na qualificação do destino para receber eventos internacionais”, afirmou Vicente Neto, presidente da Embratur. “Com a exposição que o Brasil teve nos últimos anos devido aos grandes eventos e que ainda teremos com a realização da Copa e das Olimpíadas, esperamos receber ainda mais eventos internacionais nos próximos anos”, avaliou Neto. Os 315 eventos realizados no ano passado trouxeram ao país 126 mil turistas estrangeiros, que permaneceram em média 3,8 dias no país, gerando um movimento de US$ 137 milhões.

>> O ranking não inclui eventos esportivos e religiosos, com isso ficaram de fora a Copa das Confederações, realizada em junho em seis diferentes cidades, e a Jornada Mundial da Juventude, que aconteceu em julho, no Rio de Janeiro. >> Por ocuparem grande parte e em longo período de tempo a infraestrutura hoteleira, os eventos esportivos e religiosos, sempre com maior número de pessoas, acabam dificultando a realização de eventos com público menor. >> Isso contribuiu para que no ano passado, na comparação com 2012, houvesse queda de 12,5% no número de eventos realizados no Brasil. >> Em 2012, o país recebeu 360 eventos e ficou em 7º lugar no ranking do ICCA.

Eventos na América Latina triplicam em 10 anos, apesar de problemas O mercado Mice vive um excelente momento na América Latina. A afirmação é de Arnaldo Nardone, que desde 2010 ocupa a presidência da ICCA. “Em dez anos, a região cresceu muito. De 2002 para 2012, a América Latina teve o número de eventos hospedados triplicado”. Nardone cita o crescimento da economia regional; os novos acordos com outros blocos comerciais geográficos, como a Ásia, por exemplo; a melhoria da infraestrutura; a implementação de reuniões para discutir planos estratégicos; e a participação ativa dos Conventions Bureaux como algumas das principais ações que ajudaram a alavancar o setor. Mas muito ainda precisa ser feito para que a América Latina se posicione como um dos principais destinos para o segmento Mice. “Uma das dificuldades é a falta de compreensão de como funciona esse mercado. Temos ainda uma grande quantidade de destinos que não têm a menor ideia de como se aproximar dos clientes e eles não sabem como discernir as diferentes estratégias que devem ser utilizadas; que são comple-

tamente distintas dos outros produtos de turismo”, ressalta o presidente da ICCA. A falta de investimento também é um sério problema apontado por ele. De acordo com o executivo, a América Latina sofre com a falta de apoio orçamental e isso faz com que a região fique estagnada e não consiga avançar no negócio. “O investimento no setor é necessário para manter as ações propostas em andamento. Em comparação com outras regiões, os países latinos têm um grande déficit orçamentário, fator este que prejudica o segmento”, aponta.

TOP 10 PAÍSES 1º - Estados Unidos 2º - Alemanha 3º - Espanha 4º - França 5º - Reino Unido 6º - Itália 7º - Japão 8º - China 9º - Brasil 10º – Holanda

CIDADES BRASILEIRAS MELHOR COLOCADAS 26º – Rio de Janeiro (RJ) 31º - São Paulo (SP) 159º – Foz do Iguaçu (PR) 170º – Florianópolis (SC) e Porto Alegre (RS) 206º - Belo Horizonte (MG)

F EIRAS E E VENTOS GTM 2014

Margaret Grantham, da DZT, e os operadores brasileiros convidados Edmond Mathon, Carlota Rodrigues, Fernanda Alvez, Alexandre Lima, Marcelo Gibin, Jaqueline Rodrigues, Monica Samia e Eduardo Vessoni, da UOL

MartinRiecken, da Lufthansa, Klaus Laepple, presidente do Gntb, Michaela Klare, do Gntb Holanda, Peter Siemering, do escritório de turismo de Bremenbremerhaven, e Daniel Beutler, da Deutsche Bahn

Rupert Geiger, representante de Marketing e Relações Públicas para Américas do Norte e do Sul do Departamento de Turismo de Munique

Samantha Chuva

As cidades de Bremen e Bremerhaven, no norte da Alemanha, sediaram a 40ª Germany Travel Market (GTM) - organizada pelo Centro de Turismo Alemão (DZT), que aconteceu entre 12 e 13 de maio. Cerca de 600 operadores, jornalistas e profissionais do trade de 43 países diferentes compareceram ao evento, que contou com mais de 340 expositores. Pelo quarto ano consecutivo, a Alemanha quebrou seu recorde de número de pernoites, atingindo, em 2013, a marca de 71,9 milhões de pernoites geradas por turistas estrangeiros, um aumento de 4,5% em relação ao ano anterior. O país contabilizou 1,1 milhão de chegadas internacionais. De acordo com Michaela Klare, diretora do Escritório Nacional de Turismo Alemão na Holanda e Gerente Regional para o Noroeste da Europa, o Brasil foi respon-

sável por 732.888 pernoites em 2013, enquanto em 2012, esse número ficou em torno de 694.440. A expectativa para 2020 é que o número de pernoites atinja 830 mil. Já nos termos mundiais, o Conselho Nacional de Turismo da Alemanha espera contabilizar mais de 80 milhões de pernoites até 2020. O secretário parlamentar do Ministério da Economia e Energia da Alemanha, Uwe Beckmeyer, destacou a importância do evento para a cidade de Bremen. “A GTM é uma ótima oportunidade para que os operadores e visitantes conheçam os mais de mil anos de história do distrito”. De acordo com Beckmeyer, os visitantes estrangeiros contribuem muito para o crescimento da cidade. Enquanto a GTM, por sua vez, foca no desenvolvimento do setor. Sustentabilidade - A Alemanha é conhecida como referência em destino sustentável. Para saber o que diversos países pensam em relação

ao assunto, o DZT realizou uma pesquisa global. “A pesquisa foi muito interessante, vimos que a China é o país que mais se interessa pelo assunto, sendo muito sensível às questões sustentáveis devido à sua cultura. Já no Brasil, percebemos que 80% das pessoas se interessam pela sustentabilidade, e estariam, inclusive, dispostas a pagar entre 10% e 40% mais caro por produtos mais sustentáveis”, destacou Olaf Schlieper, gerente de inovações do Escritório de Turismo da Alemanha – DZT. O DZT possui uma parceria com o Programa de Sustentabilidade da Braztoa, a fim de conhecer e trocar conhecimento no âmbito sustentável. Visando essa parceria, sete operadores brasileiros, com cases sustentáveis premiados pela Braztoa, foram convidados a participar de um famtour pela Alemanha, onde os operadores puderam conhecer outras atividades, consideradas “ecológicas”.

Dorothea Niestert, diretora do Magic Cities Germany

Jaqueline Rodrigues, MGM; Margaret Grantham, da DZT e Fernanda Alvez, da Agaxtur, no Museu do Imigrante em Bremerhaven

Christian Tänzler, relações públicas do Visit Berlim

Jasmin Bischoff, gerente Internacional de Marketing do Centro de Turismo de Frankfurt

Vejas mais notícias: Frankfurt – Entre as cidades da Alemanha que figuram nas preferidas dos brasileiros, Frankfurt se destaca no topo da lista entre as três mais visitadas. Berlim e Munique compõem o Top 3. Turistas brasileiros foram responsáveis por mais de 7 mil pernoites na cidade, em 2013. Berlim – O número de visitantes brasileiros em Berlim vem crescendo muito desde 2006, quando a Alemanha sediou a Copa do Mundo. É o que afirma Christian Tänzler, relações públicas do Visit Berlim. De acordo com Tänzler, o Brasil é o mercado mais forte na América Latina para Berlim. Munique – Com um crescimento constante acima de 20% anualmente, nos últimos 10 anos – com exceção de 2013 -,o Brasil vem se consolidando como um dos mais importantes mercados para Munique. A expectativa é que o Brasil fique entre os Top 10 maiores mercados até 2020. Magic Cities - Os brasileiros são responsáveis por mais de 70% das pernoites nas Magic Cities Germany, grupo de cidades composto por 11 destinos (Berlim, Colônia, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburgo, Hannover, Leipzig, Munique, Nuremberg e Stuttgard) da Alemanha. “O número de brasileiros, nas 11 cidades, cresceu 7,8% em 2013, especialmente em Berlim, Munique e Frankfurt. Apenas em janeiro e fevereiro deste ano, esse número teve um aumento de 7,2%. Estamos muito positivos”, destacou Dorothe Niestert, diretora do Magic Cities Germany.

Junho de 2014 - 1ª quinzena

Alemanha reforça Turismo Sustentável e quer 830 mil brasileiros em 2020

Marcelo Gibin, da Ct Operadora, Fernanda Alves, da Agaxtur, Alexandre Lima, da Nascimento Turismo, Margaret Grantham, da Dzt, Priscila Bures, da Cvc, e Jaqueline Rodrigues, da Mgm

F EIRAS E E VENTOS

Equipe da Trend Operadora

Equipe da CVC durante almoço em parceria com Alagoas

Junho de 2014 - 1ª quinzena

Representantes da Aviesp, Abracorp e parlamentares visitam estande do M&E

37ª Aviestur aposta em capacitação e recebe mais de 4,2 mil visitantes Números permanecem praticamente iguais aos da edição anterior. Entre as novidades estão a mudança de local e um novo formato do evento para 2015 Os números não foram muito maiores que na edição anterior, mas a 37ª Aviestur – Feira de Turismo do Estado de São Paulo e o VII Seminário AVIESP para Profissionais de Turismo – que aconteceu em Holambra - surpreendeu o público participante com o número de capacitações disponibilizadas durante os dois dias do evento. No total, foram mais de 1,5 mil agentes treinados pela iniciativa da entidade e pelas empresas que optaram por

estandes com áreas de treinamento. Os resultados finais da 37ª Aviestur superaram, em pouco, a feira do ano passado. Segundo o presidente da Aviesp, Marcelo Matera, cerca de 4.286 pessoas – entre agentes de viagens e expositores - participaram nos dois dias de Feira. No ano passado, os agentes corresponderam a 2,7 mil. O restante – cerca de aproximadamente 1,5 mil pessoas – também foi contabilizado envolvendo os expositores presentes. “A feira contou com 120 estandes e 500

José Jordão, Ana Paula Barbedo e José Roberto Trinca, da American Airlines

Afonso Louro, da Visual e Ana Nobile, do Jatiúca Hotéis e Resorts

Luciano Palumbo

Equipe da MSC Cruzeiros

Flávio Louro com a equipe de promotores da E-HTL

Cleiton Feijó e Plínio Nascimento, da Nascimento Turismo, com Mauricio Alexandre, da Sea World, Orlando Santos, da Aviesp

Alexandre Tuma Ness

marcas expositores”, disse Matera. Com relação ao seminário, o presidente da Aviesp disse que a participação também foi equivalente com as outras edições. Novidades - Além da ida para Campinas, a 38ª edição da Aviestur deve contemplar um novo formato voltado também para capacitação dos agentes. “Vamos estudar junto aos expositores essa nova formatação, envolvendo estandes com mais áreas de treinamentos”, afirmou. Segundo Matera, a mudança da

feira para Campinas aumenta o leque de possibilidades junto aos expositores e patrocinadores e aproxima, ainda mais, a entidade dos agentes de viagens da região. Corporativo - Outra novidade será a entrada da Abracorp como apoiadora em um ambiente específico para o público corporativo. Matera ressaltou a realização da Feira em Holambra – nos últimos dois anos – como parte da reestruturação do evento. Para a secretária de Turismo de Campinas, Alexandra Caprioli, a ida

Mari Masgrau, do M&E, com Juarez Cintra Filho e Cacalo Destro, da Ancoradouro

da Aviestur para a cidade de Campinas levará também a qualidade de um evento que capacita o agente de viagem, além de ampliar a visitação da cidade. O novo local ainda não está definido, mas no páreo estão o antigo prédio do aeroporto de Viracopos, o Expo Don Pedro e o Royal Palm Plaza. Em 2015 a entidade terá a 1ª Convenção dos Agentes de Viagens e a criação de uma parceira com o Iccabav para capacitações dos agentes em diferentes cidades do interior.

Atilo Medeiros, da Santur

Cleiton Armelin e Michael Barckozy, da Flytour Viagens

conteúdo como caráter de informação”, afirmou Deus Rodrigues, diretora da Designer Tours. Visual – Visita de promotores, atendimento e fantrips. “Eu tenho que estar à disposição dos agentes. Nós focamos no relacionamento com o segmento desde que abrimos a Visual”, contou Afonso Gomes Louro, presidente da Visual. Agaxtur – Tecnologia e formas de pagamentos. “Hoje as vendas são pulverizadas. Tecnologias todos oferecem, quase sempre a mesma coisa. Nós optamos por atender a demanda de cada agente e região”, comentou Aldo Leone, presidente da Agaxtur. Nascimento – Capacitação diferenciada. “A Nascimento oferece, além de tecnologia, uma capacitação diferenciada para os agentes de viagens. Hoje, lançamos uma ferramenta de capacitação online, o EAD”, disse Cleiton Feijó, diretor comercial da

Nascimento Turismo. Abreu – Capacitação e atendimento. “Investimentos em capacitação 360º. Tanto para os nossos vendedores quanto para os agentes de viagens, focamos no treinamento. Outro fato é o atendimento diferenciado e tecnologia”, ressaltou Sergio Vianna, diretor da Abreu. CVC – Tecnologia, calor humano e atendimento. “Destacamos também o portal que é o mais completo do segmento com formas de pagamentos especiais e produtos completos com destinos variados”, afirmou Valter Patriani, superintende da CVC . Trend – Tecnologia, estrutura e parceiras. “Estamos desenvolvendo novas ferramentas para facilitar a vida do agente e ampliando a condição de receita. A Trend oferece tecnologia e treinamento”, comentou o diretor de Marketing da Trend, Vitor Bauab.

Estratégias para agentes

Carlos Antunes, Monique Nogueira e Guy Tible, da Etihad Airways

Luis Antonio Sobrinho, da Air Europa

Confira outras novidades • A E-HTL anunciou a ampliação do portfólio do programa Viaje com Seu Carro num raio de 200 quilômetros dos grandes centros, em que a operadora possui bases. • A American Travel lançou a venda de Caribe com foco para Punta Cana e Aruba. Além disso, a operadora apresentou as novas bases no país, que conta com a abertura de São Paulo, Maceió e unidades até o final de 2014, em cidades como Santa Catarina, João Pessoa, Campo Grande, Brasília, Curitiba, Santa Catarina e Santos. • Adriana Bispo é a nova integrante do time da Nascimento Turismo e terá sua atuação focada na ampliação das capacitações e treinamentos dentro da operadora. • Como transportadora oficial das campanhas de Pernambuco nos últimos dois anos, a Azul Viagens e a Empetur comemoram o crescimento de 500% nas vendas com o destino, incluindo Fernando de Noronha e Porto de Galinhas. Este ano, a divulgação terá ações em shoppings nos 11 aeroportos de origem a PE.

Um dos painéis que teve como tema “Quais estratégias sua empresa utiliza para estimular as vendas por meio dos agentes de viagens?”, recebeu a presença de operadores como a Trend, CVC, Abreu, Designer, Nascimento, Agaxtur, Visual e Flytour. Com o foco em capacitação e tecnologia, os representantes de cada operadora puderam apresentar as estratégias adotadas junto aos agentes de viagens. Confira: Flytour – Entrega de tecnologia, com foco no desenvolvimento de pessoas. “O mercado está mais rápido. Precisamos entregar aos agentes ferramentas que gerem respostas rápidas”, disse Michael Barkoczy, vice-presidente da Flytour Viagens. Designer T ours – RelacionaTours mento e conteúdo diferenciado. “Nossos produtos têm apelo diferenciado dos nossos concorrentes, por isso temos que entregar mais

F EIRAS E E VENTOS

7ª edição da Fita deve gerar 30% a mais em negócios Samantha Chuva

Autoridades participam da solenidade de abertura da Fita

porto hidroviário que vai permitir que a população ribeirinha tenha acesso a outras regiões, além de aumentar o movimento turístico”, finalizou. Turistas em 2014 – Em 2012, o Pará recebeu quase um milhão de turistas, sendo 78 mil visitantes apenas de Belém. As expectativas para esse ano, de acordo com coordenador da Belemtur, Maiken Souza, é que esse número tenha um acréscimo entre 5% a 6%, chegando a 84 mil turistas.

Vinicius Lages, Ministro do Turismo

O Governador do Pará, Simão Jatene

Marcelo Mendes, presidente da Paratur

Adenauer Góes, secretário de Turismo do Pará

Junho de 2014 - 1ª quinzena

Entre os dias 20 e 23 de maio, aconteceu em Belém (PA), na Estação das Docas, a 7ª edição da Feira Internacional de Turismo da Amazônia (Fita). O evento, que acontece a cada dois anos, é realizado em parceria pela Paratur e Setur-PA . Mais de 50 expositores, entre buyers e suppliers, agentes de viagens, operadores de turismo e gestores públicos do setor participaram do evento. Na solenidade de abertura o ministro do Turismo, Vinícius Lages, destacou a importância do estado paraense para o Turismo Brasileiro. “A Amazônia representa um enorme potencial para o turismo e desenvolvimento sustentável do Brasil. O patrimônio natural é o primeiro atrativo percebido pelo visitante estrangeiro, junto ao patrimônio cultural. E o Pará possui esses dois patrimônios”, destacou o ministro. Já para o secretário de Turismo do Estado do Pará, Adenauer Góes,é preciso avançar na promoção do turismo do estado tanto a nível internacional quanto a nível nacional e desenvolver o Turismo de Negócios. “Queremos aproveitar essa sétima edição da Fita para avançar na compreensão de novos nichos, como a gastronomia, por exemplo, que é um dos focos dessa edição”, ressaltou. Adenauer também comemorou o lançamento do terminal hidroviário, que foi inaugurado durante o evento. Já Marcelo Mendes, presidente da Paratur espera um aumento de 25% a 30% nos negócios em relação a 2012, quando a 6ª Fita teve um retorno de R$ 60 milhões. “Esse retorno deve se dar tanto na infraestrutura que trará parceiros que vão investir no Pará”. Em relação ao novo voo da Tap, que começa a operar no próximo dia 3 de junho, o presidente da Paratur diz estar muito satisfeito com as vendas. “Já temos 10 mil bilhetes vendidos para o novo voo. A expectativa é ótima”, destaca. Marcelo Mendes explica que a Paratur, junto à Tam, promoveu uma ação da Espanha, junto aos operadores e agentes de viagem. No ano que vem a instituição vai promover a ação na França e no Reino Unido, fechando o plano de ação para a Europa. Belém /Bragança – Durante a solenidade de abertura, foi assinado pelo ministro do Turismo, Vinicius Lages, pelo governador do Pará, Simão Jatene e pelos prefeitos da região, um protocolo de intenções para a implantação da rota turística Belém – Bragança. Além do Ministro do Turismo, Vinicius Lages; do secretário de Turismo do Estado do Pará, Adenauer Góes; e do presidente da Paratur, Marcelo Mendes, também estiveram presentes na abertura: Edna Rocha, presidente da Abav/ PA; Nelson de Abreu Pinto, presidente da CNTur (Confederação Nacional de Turismo); o vice-Governador do Estado do Pará, Helenilson Pontes; o coordenador da Belemtur, Maiken Souza; e prefeitos das principais regiões do Pará. Simão Jatene - Pobreza e desigualdades; são esses os dois grandes inimigos do Brasil, segundo o governador do Estado do Pará, Simão Jatene. “Para nós o turismo é tudo, sobretudo uma ferramenta de redução de forma permanente desses dois inimigos. E, para que seja permanente, é preciso que isso ocor-

ra de forma sustentável”, declarou o governador, que completou que todas as atividades econômicas deveriam servir para essa finalidade. Ainda segundo Jatene, o meio para se atingir esse objetivo está em um ingrediente, não tão secreto: a autoestima. “Esses desafios se tornam pequenos com autoestima, pois é a autoestima que nos leva adiante, que nos faz seguir lutando por aquilo que acreditamos”, inspirou Jatene. Por fim, Simão Jatene falou da importância da inauguração do porto hidroviário. “Os voos internacionais são muito importantes para posicionar o Pará a nível mundial e integrar o estado com o resto do planeta. Porém, o turismo deve avançar em outras regiões também. A exemplo do

F EIRAS E E VENTOS

Abertura oficial do Salão Baiano

Pedro Costa, do Salvador Convention Bureau

Vicente Neto e Rosana França

Marina de Cairs, que sediou o evento neste ano

Austrália apresenta atrativos turísticos e reúne trade no ATE 2014 O M&E participou, entre os dias 11 e 15 de maio, do Australian Tourism Exchange 2014 (ATE 2014), em Cairns. Trata-se do maior evento anual de viagem e turismo para o trade da Austrália. O evento reúne a indústria do turismo do país em um fórum para apresentar seus produtos aos profissionais interessados, através de uma combinação de encontros de negócios agendados e eventos de networking. Durante o ATE 2014, existe, também, uma oportunidade única para os compradores de viagens internacionais experimentarem a Austrália em primeira mão. Anualmente, cerca de

1.200 buyers domésticos, representantes de aproximadamente 460 empresas, e 600 buyers internacionais, de mais de 38 países, participam do evento. Em 2014, pela primeira vez em sua história de 35 anos, o ATE ocorreu em um dos principais destinos regionais da Austrália - Cairns, um local interessante e um dos mais procurados para o turismo de lazer pelos visitantes estrangeiros que chegam ao país. Estima-se que os cinco dias de evento resultem numa injeção imediata de US $ 10 milhões para a economia da região de Cairns. A longo prazo, os negócios fechados no ATE 2014 devem movimentar em quase US$ 100 milhões a indústria do turismo da Austrália.

Tracey Vince (de branco), do Tourism Australia, com seu grupo na festa de abertura do ATE

Dominika Dryjski, Nick Wayland e Lauren Michod, da TravMedia

Mark Hassell, da Virgin Australia, entre comissárias

Christie O'Toole e Kara McEwan, daVirgin Australia

Weslen Moreira, Diogo Medrado, Pedro Galvão, Rosana França e Renato Senna, da Bahiatursa

Jaques Wagner prova a mortadela do Michelão

Salão Baiano deve gerar mais de R$ 70 milhões em negócios Sinéia Coelho

Durante três dias, o potencial turístico da Bahia foi divulgado junto a profissionais do setor e público geral no 3º Salão Baiano de Turismo, realizado no Centro de Convenções, em Salvador. Com a presença das 13 zonas turísticas do estado, estandes de 87 municípios e de segmentos e produtos culturais e turísticos locais, o Salão cumpriu sua função institucional como maior evento de promoção da Bahia. Durante a solenidade de abertura, o governador Jaques Wagner destacou a iniciativa. Para o governador, o Salão é a oportunidade da Bahia mostrar todo seu potencial turístico. Jaques Wagner ressaltou a importância do segmento para a economia baiana, considerando que representa 5% do PIB do estado. “Já qualificamos milhares de baianos para atuação no setor e vamos continuar capacitando muito mais. Queremos aproveitar a Copa do Mundo para mostrar ao país e ao mundo o que a Bahia tem de melhor”. O craque de futebol Romário esteve em Salvador para participar de uma partida de futebol beneficente e visitou o Salão. Ao lado de Romário, estavam o ex-pugilista, Popó, e o humorista Tiririca, que foram recepcionados pelo secretário do Turismo, Pedro Galvão. De acordo com Pedro Galvão, mais de 12 mil pessoas visitaram o 3º Salão durante os três dias de realização. Os organizadores estimam R$ 70 milhões de negócios gerados durante o Fórum Internacional de Turismo, Hotelaria e Gastronomia, a Expo Hotel ABIH – BA, Expo Alimentos & Bebidas, AbraselBA e a Feira de Turismo da ABAV-BA. “Mas o volume de negócios pode chegar até R$ 300 milhões, no decorrer do ano, a partir dos contatos feitos

durante os eventos realizados junto ao Salão”, estima Galvão. O secretário explicou que, esse ano, o evento “foi reduzido e focado nos profissionais, mas aberto ao público para que todos pudessem conhecer mais os destinos turísticos da Bahia. Nossos próximos desafios serão o São João e a Copa do Mundo”. O dirigente destacou também novos produtos como o lançamento da 14ª zona turística. “Como Minas Gerais já tem registrada a Estrada Real, nós teremos os Caminhos Reais da Bahia, seguindo os caminhos das caravanas, carruagens e carroças que levavam mantimentos e pedras preciosas”. Para Diogo Medrado, novo presidente da Bahiatursa, o salão foi “uma síntese muito bem construída do que é a Bahia turisticamente. Os espaços gastronômicos, apresentações de manifestações culturais, oferta de pacotes turísticos com descontos, os festivais, as festas populares, o turismo LGBT, a Stock Car, o turismo étnico,

Romário e Popó

Tatiana Azeviche - Bahiatursa

Junho de 2014 - 1ª quinzena

Claudio Dasilva

Diversidade da Bahia foi apresentada no evento

deram um resultado muito bom. E a população compareceu e participou. Os 87 municípios e as 13 zonas turísticas mostraram bem a riqueza do turismo do Estado”. O evento reuniu operadores e agentes de viagem de todo o Brasil, jornalistas, prefeitos e representantes dos municípios turísticos baianos, além de grupos hoteleiros, empresas aéreas, agências de receptivo e o público em geral.Um dos destaques do evento foi a rodada de Negócios, realizada em parceria com o Sebrae, que reuniu 32 operadores de turismo - 23 nacionais e 9 baianos - com mais de 50 fornecedores baianos. A intenção foi apresentar os atrativos e equipamentos turísticos da Bahia e gerar oportunidades para empresários do setor.

Veja mais notícias do evento Núcleo do Conhecimento Profissionais e estudantes tiveram acesso a palestras. O presidente da Embratur, Vicente Neto, participou do Núcleo quando falou dos potenciais da Bahia para a América do Sul e das ações de promoção internacional. França - Já o secretário Pedro Galvão aproveitou a oportunidade e acertou com a Embratur o apoio para a promoção da Bahia na Lavagem de La Madeleine, na França, em setembro. O investimento será de R$ 300 mil. “Queremos promover as nossas zonas turísticas na França, a fim de atrair mais franceses para visitar o

estado”, completou o secretário. De acordo com a Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), o país é responsável por 8,7% do fluxo de turistas internacionais que visitam a Bahia, o equivalente a 48,5 mil franceses. Promoções - Em paralelo à terceira edição do Salão, foram realizados o Fórum Internacional de Turismo, Hotelaria e Gastronomia, a Expo Hotel (ABIH – BA), a Expo Alimentos & Bebidas (Abrasel-BA) e a Feira de Turismo (Abav-BA), que contou com o feirão de ofertas para o público final e descontos de até 30%.

Nick Baker, chief Marketing Officer do Tourism Australia, com Claudio Dasilva, do M&E

John O'Sullivan, Managing Director do Tourism Australia

Hon Andrew Robb AP, ministro do Comércio da Austrália no discurso de abertura

Reuniões de negócios na feira

Kylie Stever, do Spicers Retreats

F EIRAS E E VENTOS

Turismo de St. Maarten destaca importância do mercado brasileiro William Bell, promotor assistente do Turismo de St. Maarten

St. Maarten prevê aumento de quase 25% de brasileiros em 2014

Haydn Hughes, ministro de Finanças e Turismo de Anguilla, Raquel Echandi Rexach diretora de marketing do Turismo de Anguilla

Paraíso caribenho - Abençoada pela natureza com montanhas, cavernas e praias com areias branquinhas e água azul-turquesa, Anguilla é uma das pérolas do Caribe. Além disso, o charme é reforçado com a mistura de agito e tranquilidade de suas cidades. Próximo de St. Martin e Porto Rico, o território de domínio britânico tem apenas 102 km², área habitada por 14 mil indivíduos. "O brasileiro que vier nos conhecer vai se deparar com praias protegidas por barreiras de corais com a areia e a água mais cristalina do Caribe. Ao todo são 33 espalhadas de norte a sul da ilha. Atualmente, os sul-americanos representam o nosso sexto maior mercado emissor, mas até o fim do ano devem ultrapassar a Grã-Bretanha", disse o ministro de Finanças e Turismo de Anguilla, Haydn Hughes. De acordo com a representante local para Porto Rico e América Latina, Raquel Echandi Rexach, o destino não quer competir com outros países da região porque considera-se diferente de todos. "À beira da praia existem grandes empreendimentos hoteleiros que são construídos para criar o clima de luxo esperado no Caribe. Aqui, concentram-se bares na praia e restaurantes divertidos com muita música, dança e conversa animada. Na gastronomia contamos com reconhecidos chefs ", afirmou a executiva.

Rafael Massadar

“Os turistas brasileiros são de extrema importância para St. Maarten”. A afirmação foi feita pelo ministro do Turismo local, Ted Richardson, durante a 13ª edição da Smart - St. Maarten/ St. Martin Annual Regional Trade Show - que aconteceu entre os dias 14 e 16 de maio, na ilha caribenha. O evento,

sificar a divulgação da baixa temporada. De acordo com ele, o turista brasileiro deve ficar despreocupado. “Aqui sempre temos sol. Logo, pode-se sempre desfrutar das nossas belíssimas praias”, sugeriu Ted Richardson. Novos voos - St. Maarten pode ganhar até o fim do ano um importante reforço no turismo. Voos diários da Copa Airlines! Pelo menos dois já estão confirmados. É o que garante Ricardo Roman, presidente da Interamerican, representante do escritório de turismo local no Brasil. "Já estamos com mais dois voos semanais desde de dezembro de 2013", ressaltou o empresário, afirmando também que tal medida deve representar um aumento de até 30% de visitantes brasileiros.

Agentes de viagem brasileiros Junho de 2014 - 1ª quinzena

Os brasileiros cada vez mais representam uma parcela importante nos números do turismo de St. Maarten. Principal emissor de visitantes da América do Sul, somente em 2013 desembarcaram 4 mil em busca dos atrativos da ilha caribenha. Para que a demanda aumente, o Ministério do Turismo do destino aposta numa ação de marketing na internet. "Vamos colocar em prática diversas políticas de divulgação na internet para que o brasileiro conheça cada vez mais St. Maarten. Nossa expectativa é que neste ano o número aumente para 5 mil, graças à ação ou até mesmo frente aqueles que queiram fugir do Brasil durante a Copa do Mundo", disse o promotor assistente do Turismo local, William Bell. O executivo também afirmou que existe uma negociação com uma operadora brasileira para viabilizar voos charteres. "Nosso único problema é o horário de chegada, mas isso em breve vamos resolver. Acredito que já no início de 2015 tenhamos essa novidade", comemorou William Bell, acrescentando que vai participar das principais feiras e eventos de turismo no Brasil para divulgar ainda mais o destino.

Ricardo Roman, presidente da Interamerican, com o ministro do Turismo de St. Maarten, Ted Richardson

que ocorreu no Radisson Blu Resort Marina & Spa, foi organizado pela Associação de Hospitalidade e Negócios de St. Maarten e a Associação dos Hoteleiros de St. Martin, e reuniu profissionais de turismo do Caribe e de outros destinos, assim como jornalistas especializados no trade. O MERCADO & EVENTOS foi a única mídia especializada a participar desta edição. “Neste ano, vamos divulgar ainda mais St. Maarten no Brasil. Somos diferentes dos outros destinos caribenhos. Além de sermos duas nações em uma ilha, temos um aeroporto internacional, onde o turista pode aterrissar e conhecer os outros destinos que ficam perto. Temos muita cultura e, principalmente, para os brasileiros que gostam de compras, não temos impostos”, comentou o ministro.O titular da pasta local ainda afirmou que vai inten-

Movimento da Feira

F EIRAS E E VENTOS

Joan Romero, do Turismo da Catalunha e Marco Ferraz, presidente da Braztoa

Junho de 2014 - 1ª quinzena

Operadores assistiram F1 na Catalunha

7º Encontro com Mercados da Braztoa cria pool para vender a Catalunha A convite do Governo da Catalunha, a Braztoa levou alguns de seus operadores para uma viagem de promoção do destino. A entidade promoveu a sétima edição de seu Encontro com Mercados. Esta foi uma oportunidade para os operadores conhecerem a Catalunha – que abriu recentemente em São Paulo um escritório de Turismo – e sua capital, Barcelona, além de compartilhar ideias, trocar conhecimentos e fortalecer o mercado por meio da união. A programação contou com passeios pelas cidades de Sitges e Perallada, uma visita ao estádio do Barcelona e ao Circuito da Catalunha, onde assistiram ao Grande Prêmio de F1. Além disso, os operadores participaram de um workshop com fornecedores locais. O objetivo foi fazer contato e, a partir disso, desenvolver parcerias para a criação de produtos. Segundo Joan Romero, do Turismo da Catalunha no Brasil, participaram 27 operadores

espanhóis de diversos segmentos. “Todos os presentes tem interesse no país, inclusive a maioria deles já trabalha com o Brasil e América Latina”, comentou. Na ocasião, o Conselheiro de Turismo da Catalunha, Felip Puig, reforçou o interesse do destino no Brasil. “Nossa conversa começou em 2013 com a assinatura de um acordo de cooperação e agora vemos a concretização do que idealizamos. Espero que o encontro gere muitos negócios e promova intercâmbio entre nossos países”, disse. Pool de vendas – Durante a reunião dos operadores Braztoa, eles decidiram criar um pool para vender a Catalunha. Segundo Marco Ferraz, presidente da entidade, todos os associados poderão fazer parte desse grupo. De acordo com Ferraz, o próximo passo será encaminhar uma proposta para o destino para negociarem condições e investimentos no Brasil. “Hoje são cerca de 130 mil brasileiros visitando Barcelona e Catalunha, mas o potencial do produto é

Pablo Bernhard e Andreia Albernaz, da TT Operadora, com Ana Cavalcante e Miguel Andrade, da Transmundi (centro)

Pedro Baldino e Ana Maria Baldino, da Time Brazil, com María Zozaya, do Dolce Hotels and Resorts Sitges

Lisia Minelli

Marcos Almeida, da Bahia Travel (centro), com Giulio Zappulla e Mario Zappulla, da Zapp Travel Services

André Coimbra, da WT Tours, Estela Farina, da Firstar, e Marcelo da Gama, da Tourlines

muito maior. Tenho certeza que assim que tivermos ofertas na prateleira e divulgação, o volume de turistas crescerá exponencialmente”, disse. Na proposta para o destino, a intenção de se investir em um plano de mídia, treinamentos, famtour e presstrip, marketing entre outras ações de promoção e divulgação para desenvolver o destino no Brasil. Para Ferraz, o país se identifica muito com a região espanhola. “A ideia é incluir a Catalunha no próximo Turismo Week, que acontece em setembro”, antecipou.

Workshop com operadores da Catalunha

Eduardo Nascimento, da Nascimento Turismo, com Mar Martínez, da Ábacco International

Daniel Marchante, da Lusanova, com Joaquin Cusidó, da Gastronomic Tour Spain

Antonio de Haro e Santiago Díaz, da Iberia

Manuel e Vera Nogueira, da JVS

Salvador Júnior, da Monark, com Gilberto Higel, da Litoral Verde

Marcus Di Tommaso, da Maktour, com sua esposa Camila, e Giovanna e Marcello Gonçalves, da Travel Ace

Maria Helena e Celso Guelfi, da GTA

Felip Puig, Conselheiro deTurismo da Catalunha

Eduardo Camargo, da CT Operadora, com Marcelo Cusnir, da New Age

Arnaldo Levandowski e Carlos Araújo, da MGM

Marina Figueiredo, da Pomptur

Junho de 2014 - 1ÂŞ quinzena

A GENDA

P ASSAPORTE

Confira o calendário dos principais eventos até o final do ano O segundo semestre de 2014 promete ser agitado para o setor turístico. Confira abaixo o calendário dos principais eventos voltados para o trade e para o público, lembrando que a Copa do Mundo no Brasil acontece até o dia 13 de julho, com a final no Maracanã.

Junho de 2014 - 1ª quinzena

JULHO 08 a 27

- Festival Fórum das Artes Ouro Preto/Mariana

www.festivaldeinverno.ufop.br 23 a 02/08 - Festiv al de Dança Joinville - www.festivaldedanca.com.br Festival 26 a 30 - GBT A Convention Los Angeles - www.gbta.org/convention/2014 GBTA 30 a 03/08 - Flip – Festa Literária Paraty - www.flip.org.br AGOSTO

38 8 a 16 - 41º Festiv al de Cinema de Gramado Gramado - www.festivaldegramado.net/ Festival 12 a 14 - Labace São Paulo - www.abag.org.br 14 e 15 - Encontro Nacional de T urismo ( Entur) – Salv ador – www.entur.com.br Turismo Salvador 15 e 16 - A virrp Ribeirão Preto - www.avirrp.com.br Avirrp 21 a 23 - Festa do Peão Boiadeiro Barretos - www.independentes.com.br 26 - W orkshop T urismo 2014 São Paulo - www.roadshowturismo.com.br Workshop Turismo 28 - Minas T ur Belo Horizonte - www.promoveeventosgo.com.br Tur SETEMBRO 01 - Ski & Golf Fair São Paulo - www.skigolffair.com.br 02 e 03 - Seatrade Rio de Janeiro - www.latinamerica-cruise.com 07 a 10 - T ravel Business Angra dos Reis- www.tbn.tur.br Travel 09 - W orkshop T urismo 2014 Porto Alegre - www.roadshowturismo.com.br Workshop Turismo 12 a 14 - Feira Nacional de T urismo Rural (Feiratur) São Paulo - www.feiratur.tur.br Turismo 15 a 18 - 50ª Equipotel São Paulo - www.equipotel.com.br 16 a 19 - Leisure T rade Fair for Luxury T ravel Moscou - www.luxury-moscow.ru Trade Travel 17 a 19 - T ravelMart Latin America (TMLA) Salta (Arg) - www.travelmartlatinamerica.com TravelMart 18 a 21 - FIT A Cidade do México - www.fitamx.com FITA 23 a 26 - T op Resa Paris - www.iftm.fr Top 24 a 28 - Expo Internacional de T urismo - Abav - www.abav.com.br Turismo 26 - BNT - Chile Santiago - www.bntmercosul.com.br 25 a 28 - FITE – Equador Guayaquil - www.fite.info OUTUBRO 05 a 12 - Círio de Nazaré Belém - www.paratur.pa.gov.br 08 a 26 - 28ª Oktoberfest Blumenau - www.oktoberfestblumenau.com.br 09 a 11 - TTG Incontri Rimini - www.ttgincontri.it/ 14 - W orkshop T urismo 2014 Belo Horizonte - www.roadshowturismo.com.br Workshop Turismo 17 e 18 - Festuris JP A João Pessoa JPA 18 a 20 - TTG Rimini - www.ttgincontri.it 23 a 25 - ITB Asia Cingapura - www.itb-asia.com 25 a 28 - FIT Buenos Aires - www.fit.org.ar 29 a 31 - ITB Asia Cingapura - www.itb-asia.com 30 a 11/01 - Natal Luz Gramado - www.natalluzdegramado.com.br NOVEMBRO 01 a 05 - International Congress & Convention Association (ICCA) Antalya/ Turquia - www.iccaworld.com/dbs/congress2014 03 a 06 - WTM Londres - www.wtmlondon.com 06 a 09 - Festiv al do T urismo de Gramado Gramado - www.festivalturismogramado.com.br Festival Turismo 13 - Personalidade do T urismo Rio de Janeiro - www.mercadoeeventos.com.br Turismo 25 - W orkshop T urismo 2014 Curitiba - www.roadshowturismo.com.br Workshop Turismo DEZEMBRO 2a Quinzena - Festa da Abav-RJ - www.abav.com.br 31 - Réveillon na A Avv. Paulista São Paulo - www.cidadedesaopaulo.com Réveillon em Copacabana Rio de Janeiro - www.rioguiaoficial.com.br

>> A Ihu’ ay Falls (o mais alto, íngreme e único escorreIhu’ss Breakaw Breakaway gador multiqueda desse tipo em Orlando) já foi inaugurada no Aquatica Orlando, parque de águas do SeaWorld. Na nova atração, o público subirá 126 degraus até o topo da torre de aproximadamente 25 metros, onde entrará em uma das três cabines coloridas. Assim que as portas se fecharem, os visitantes cruzam os braços e levantam os dedos em um sinal positivo para o início da queda. >> Levantamento divulgado pelo Ministério do T urismo revela que Turismo a Copa deve atrair um fluxo de 3,7 milhões de turistas - entre brasileiros e estrangeiros. A pesquisa confirma que no período dos jogos, devem ser gerados R$ 6,7 bilhões em divisas.De acordo com o levantamento, 80% dos turistas devem visitar, em média, mais de três destinos diferentes. Se considerados apenas os que estarão viajando para os eventos da copa - que incluem jogos e Fan Fest, serão 1,9 milhão de pessoas, com desembolso de R$ 4,05 bilhões. Os demais visitantes (1,8 milhão) que estarão no país durante as festividades do mundial devem movimentar R$ 2,64 bilhões.Os cerca de 300 mil turistas estrangeiros que virão especificamente são os que farão maiores gastos. >> De acordo com a 10ª edição da Pesquisa Anual de Conjuntura Econômica do Turismo (Pacet), o faturamento das 80 maiores companhias do segmento turístico no país, cresceram 8,8% no ano passado em relação a 2012, somando R$ 62,7 bilhões. A pesquisa é realizada pelo Ministério do Turismo em parceira com a Fundação Getúlio Vargas.No texto da pesquisa, os empresários do setor esperavam uma receita cerca de 7,5% maior em 2013. O segmento que mais apresentou crescimento no faturamento em 2013 foi o de promoção de feiras, com alta de 13,8%. As agências de viagem registraram crescimento de 13,5% em suas receitas. >> A Smiles anunciou lucro líquido de R$ 78,3 milhões para o primeiro trimestre deste ano, mais que duas vezes o resultado positivo de 29,8 milhões obtido um ano antes. O resultado foi impulsionado em parte por salto de 61% na receita líquida, para R$ 188 milhões, com o lucro operacional crescendo 58,7% sobre o primeiro trimestre de 2013. O número de participantes nos programas de fidelidade teve alta de 7,4%, indo para 9,8 milhões. O resgate de milhas subiu 6,1% no período. >> A Missão Diplomática dos Estados Unidos no Brasil processou mais de 88 mil vistos em abril abril. Nos primeiros quatro meses de 2014, o volume de vistos aumentou 7% em relação ao mesmo período de 2013. São Paulo apresentou a maior média entre os estados, com 2.186 solicitações ao dia e 48.091 vistos processados. Só em 2014, 347.294 vistos foram processados ao todo em Brasília, Rio de Janeiro, São Paulo e Recife. >> De acordo com dados divulgados pela Anac a demanda de passageiros por voos domésticos no Brasil subiu em um ritmo quase cinco vezes maior que a expansão da oferta de assentos pelas companhias aéreas no primeiro trimestre deste ano.As companhias elevaram a oferta em 1,8% no primeiro trimestre de acordo com o mesmo período do ano passado, enquanto a demanda de passageiros por voos teve salto de 8,9%. Com isso, a taxa de ocupação das aeronaves no período foi de 79,6%, a maior desde 2005. Considerando apenas março, a oferta doméstica apresentou recuo de 0,5% enquanto a demanda subiu 8,2%. O número de passageiros pagos transportados no mês passado atingiu 7,6 milhões,. Em voos internacionais, a oferta recuou no trimestre 8,5% enquanto a demanda caiu 0,5%. >> Brasília será o segundo destino a atrair mais turistas durante a Copa do Mundo Mundo, segundo dados do Ministério do Turismo. Cerca de 490 mil visitantes irão ao Distrito Federal no período da competição, devendo deixar R$ 887 milhões. >> A Associação Brasileira dos Colunistas de Marketing e Propaganda (Abracomp) entregou o 46º Prêmio Colunistas Brasil aos vencedores desta edição. Walter Vasconcelos, ex-diretor de Marketing da Embratur, foi eleito Profissional de Marketing Promocional do Ano, em evento realizado Em cerimônia realizada em São Paulo.

Junho de 2014 - 1ÂŞ quinzena

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