Mercado & Eventos Edição 258 by Mercado & Eventos

mercadoeeventos.com.br

REPORTAGEM ESPECIAL

FOLHA DO TURISMO

Todo o poder de Viracopos

Outubro/2014 - 2ª quinzena - Ano XII - Nº 258 - Tiragem: 16.400 exemplares

O interior de São Paulo tem sido o grande protagonista do turismo brasileiro nos últimos meses. O motivo é o novo Aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP). Empresas e trade avaliam o impacto das novas operações e os benefícios de ter um novo hub para voos internacionais no país. Páginas 18 e 19 Divulgação Setur/AL

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

Alagoas

ENTREVISTA

Lawrence Reinisch

MICE e Corporativo ganham destaque na WTM-LA 2015. Página 3 AGENDA Piscina natural de Pajuçara, em Maceió

Maceió está pronta para a alta temporada

FIT, Festuris, WTM e EIBTM agitam o calendário de feiras turísticas. Página 30

Mais voos durante o verão e hotelaria qualificada são apostas para atrair turistas. Páginas 20 e 21 TURISMO EM DADOS

PARQUES

AVIAÇÃO

SeaWorld inaugura nova atração no Busch Gardens

Star Alliance revela planos para o Brasil

A Falcon’s Fury é a maior torre de queda vertical e a única desse tipo na América do Norte. São 102 metros de altura e velocidade de 96km/h. Página 14

Aliança discute agora a entrada de outra companhia brasileira no grupo. Azul é um dos nomes mais cotados para isso, segundo o CEO da Star Alliance. Página 12

Falcon’s Fury no Busch Gardens

CEO da Star Alliance, Mark Schwab

Personalidade do Turismo vai premiar eleitos no próximo dia 13 de novembro no Copacabana Palace. Página 5 BRASIL O ministro do Turismo, Vinicius Lages, participou do evento e ressaltou a importância de ampliar o acesso da população ao setor turístico. Página 6 Marcio Favilla, da OMT, com Vinicius Lages, do MTur

AGÊNCIAS E OPERADORAS

E-HTL realiza eventos no Rio e São Paulo

CRUZEIROS

Pier 1 apresenta novidades aos agentes cariocas

AVIAÇÃO

FEIRAS E EVENTOS

Brasil recebe Congresso Mundial de Turismo Social

Sobe a intenção de viagens do brasileiro

27ª Centro-Oeste Tur recebe 700 agentes O evento ocorreu no Centro de Convenções Ulysses Guimarães, em Brasília (DF), e teve a participação de 229 empresas expositoras. Página 26 Luis Otávio Neves, secretário adjunto da Setur-DF, com Claudia Miranda, da Promove

Última etapa do Roadshow Turismo 2014 acontece em Curitiba no dia 25 de novembro. Página 5

Copa lança novo voo entre Viracopos 11 e Tocumen MICE

M&E inicia nova seção dedicada ao segmento MICE

FEIRAS E EVENTOS

Transamérica homenageia secretárias

2 Outubro de 2014 - 2ÂŞ quinzena

ENTREVISTA

“Somos estritamente B2B e não queremos modificar isso em nenhum momento” Anderson Masetto

MERCADO & EVENTOS – A WTM-LA chega a sua terceira edição em um novo espaço. Isso vai permitir um crescimento? A feira estará maior em 2015? Lawrence Reinisch – Neste ano tínhamos 24 mil m², no próximo serão 27 mil m², um crescimento aproximado de 10%. Este incremento será na feira como um todo, pois se aplicará também ao número de expositores e visitantes. Sempre falamos que trabalhar com mais do que 10% de ano a ano é um exagero. Prefiro não fazer essas projeções, pois não trabalhamos com números fantasiosos e irreais. Conseguimos neste ano, já durante a feira, a venda de 25%, o que para o mercado brasileiro é muito bom. Hoje temos 50% de contratos assinados e 85% de espaços reservados, por isso já estamos pensando em aumentar a planta. M&E – Ainda sobre a mudança de local. Quais são as vantagens para expositores e visitantes no Expo Center Norte? Lawrence Reinisch – Tivemos uma ótima experiência no Transamérica nos dois primeiros anos, mas houve uma grande demanda em termos de uma localização mais central. Por conta disso, conseguimos um espaço na agenda apertada do Expo Center Norte, que tem uma localização que facilita a visitação. O eixo Center Norte/Anhembi tem a melhor posição em termos de logística na cidade. Tem uma rede hoteleira próxima, com 30 mil quartos em um raio de 10 quilômetros, além de estar a seis quilômetros de Congonhas e 21 de Guarulhos. Ele proporciona uma facilidade muito grade para montar o evento. M&E – Uma das novidades para 2015 é a incursão da feira nos mercados MICE e Corporativo. Vocês estão apostando neste mix com participantes de todos os setores para fortalecer o evento? Lawrence Reinisch – Uma coisa que falamos desde o início é que iríamos trabalhar tanto com lazer como corporativo e MICE. No entanto, não iríamos começar com tudo ao mesmo tempo porque é muito difícil, então fomos incorporando aos poucos. No primeiro ano o foco foi muito grande no lazer, neste ano já criamos os fóruns MICE e Corporativo. Para 2015 chegamos a conclusão de que já estamos com know how e com a marca consagrada o suficiente para entrar com força nesses dois segmentos. M&E – O que levou vocês a fazerem estas mudanças? Houve demanda desses setores? Lawrence Reinisch – Essas mudanças seguem um planejamento que começamos há três anos e estamos implementando aos poucos. O importante é manter um plano de ação devagar e sempre. Não quisemos, em nenhum momento, fazer algo bombástico e depois não conseguir manter no ano seguinte. Apostamos em um crescimento sustentável, com um incremento médio de 10% ou um pouco mais por ano. Não

Lawrence Reinisch

M&E – A presença da Braztoa tem sido cada vez mais destacada. Qual é a importância de ter a entidade como parceira na WTM-LA? Lawrence Reinisch – A Braztoa é nossa parceira, fazemos o evento junto com ela. É um parceiro fundamental. Em primeiro lugar, eles fazem um trabalho excelente e são muito organizados. Eles conhecem o mercado e sabem como ele funciona. Temos um contrato de cinco anos, sendo que em 2015 será o terceiro, mas temos certeza de que a parceria vai continuar, porque tem sido excelente para os dois lados. Além de ter os operadores Braztoa como expositores, o espaço da entidade é o maior fator de atração de visitantes para a feira na área de lazer.

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

A terceira edição da WTM Latin America acontece entre os dias 22 e 24 de abril de 2015 em São Paulo. Entre as novidades está a mudança de endereço – a feira agora tem como palco o Expo Center Norte – e a inclusão dos segmentos MICE e Corporativo (veja mais na página 27). O diretor do evento, Lawrence Reinisch, destacou que tais mudanças já estavam planejadas e que o crescimento será gradual e sustentado. Ele também ressaltou o foco no profissional do turismo e reiterou que a WTM-LA é “estritamente B2B”. Veja abaixo a entrevista:

adianta aumentar a feira e não satisfazer os expositores. Sempre pensamos em ampliar, junto com o espaço, o número de visitantes e de compradores. Se não fizermos isso, não estaremos cumprindo a nossa obrigação com os clientes. Importante frisar que somos estritamente B2B e não queremos modificar isso em nenhum momento. Acreditamos que esta é a melhor forma de fazer o evento, inclusive porque respeitamos muito os intermediários do turismo. Não estamos colocando o público final em contato com o prestador de serviços. Queremos que o nosso visitante seja o profissional do turismo e que ele possa oferecer ao público final toda a sua experiência e o seu trabalho de consultor de viagens.

TURISMO EM DADOS

Gaiola das loucas

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

Roy Taylor

Não é de hoje que os passageiros que circulam por alguns dos principais aeroportos do país, além da falta de conforto, são obrigados a passar por situações absurdas. Não bastasse o preço abusivo cobrado pela maioria dos estabelecimentos da área de gastronomia, o sistema de alto-falante para avisos e comunicados torna o ambiente - já tumultuado nos horários de maior pique - numa verdadeira gaiola das loucas. O problema se agrava pelo volume do sistema de som, que ultrapassa qualquer medida de bom senso. Essa prática, que não é adotada nos principais aeroportos no exterior, onde o passageiro já monitora o horário de partida do seu voo pelo painel eletrônico, é uma prática que começou com a Infraero, e agora se estende também pelas concessionárias que administram aeroportos como os do Rio de Janeiro, Brasília, São Paulo e Belo Horizonte, entre outros. Seria bem mais simples e de bom senso utilizar o sistema de som apenas para comunicados isolados, seja de passageiros que não comparecem ao portão de embarque, ou mesmo para avisar sobre mudanças de última hora relativas ao portão de embarque. E que isso fosse feito num padrão sonoro razoável. O que se vê na prática hoje em dia é um verdadeiro caos onde mensagens entram a todo momento, muitas delas de modo simultâneo, fazendo com que o passageiro fique ainda mais confuso. Ou seja, em lugar de

informar, atrapalham. Em lugar de orientar, perturbam. Imagine o que devem pensar os passageiros estrangeiros que não têm nenhuma familiaridade com a língua portuguesa. Devem imaginar que algo de grave está ocorrendo. Não é possível que as autoridades responsáveis não se deem conta dos absurdos a que o passageiro é submetido. Já as longas filas de espera no processo de alfândega e imigração podem ter seus dias contados caso o Governo coloque realmente em prática a medida que obriga a Polícia Federal (PF) e a Receita Federal a cumprirem metas em relação ao tempo que os passageiros passam na fila de checagem dos passaportes e da alfândega nos aeroportos brasileiros. Entrou em vigor este mês uma portaria que fixa em 16 minutos o tempo médio de espera na fila da PF e em 8 minutos na fila da Receita. A norma foi aprovada pela Comissão Nacional de Autoridades Aeroportuárias (Conaero) e tem como objetivo igualar esses serviços aos padrões internacionais. As novas regras valerão também para períodos de alta temporada e grandes eventos. Resta saber se isso vai de fato funcionar na prática, principalmente quando várias aeronaves chegarem ao mesmo tempo do exterior. Enfim, em 2016 teremos as Olimpíadas e nada melhor do que fazer com competência o dever de casa que começa pelo receptivo nos aeroportos. Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da FOLHA DO TURISMO e MERCADO & EVENTOS

MICE em alta Natália Strucchi MICE. Esta sigla (que vem do inglês e significa Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) vem ganhando cada vez mais destaque no noticiário do turismo e passou, nos últimos tempos, a fazer parte do dia a dia dos profissionais brasileiros. A Embratur, por exemplo, criou um site totalmente voltado ao tema (www. mice.visitbrasil.com). E depois de mais de 10 anos sem uma nova pesquisa consistente sobre o setor, um novo panorama acaba de ser lançado por iniciativa da ABEOC e do Sebrae Nacional. Apesar disso, há ainda quem se pergunte o porquê de tanto alvoroço, mas as explicações são claras. Somente em 2013 a movimentação econômica do setor de eventos como um todo foi de R$ 209,2 bilhões, ou 4,32% do PIB. E os números vão além. No último ano o Brasil sediou 590 mil eventos, com a participação de 202,2 milhões de pessoas. Entre os pontos positivos do segmento MICE está a atração de um turista internacional qualificado. De acordo com dados da Embratur, os turistas de Negócios e Eventos gastam em média US$ 304 por dia no Brasil. Esse valor é quatro vezes maior que as despesas dos visitantes internacionais que visitam o país a Lazer. Diante disso, o trade já começa a sentir e refletir esse entusiasmo. A WTM-LA, ao apresentar

as novidades da edição de 2015, destacou uma espécie de degustação para o setor MICE. Denominada de “A Taste of IBTM”, o novo espaço é baseado na feira homônima que a Reed Travel realiza em diversos países e que tem como foco o mercado de eventos, congressos, convenções e incentivo. A ação vai envolver uma pequena área, hosted buyers e agendamento de reuniões. E a julgar pelos números e pela excitação do mercado, a decisão da feira parece acertada. O M&E segue o mesmo caminho. E atento às novidades e tendências que afetam o turismo, o jornal inaugura, a partir desta edição, uma seção dedicada ao segmento MICE. A cada quinzena vamos trazer as mais importantes informações sobre o tema. E mais, lançamos ainda duas edições internacionais da Revista M&E, editadas em inglês, totalmente voltadas a este assunto. As publicações serão distribuídas aos profissionais presentes nas mais relevantes feiras voltadas ao MICE: a IMEX, de Las Vegas (14 a 16 de outubro), e a EIBTM, de Barcelona (18 a 20 de novembro). Não há dúvidas que o segmento MICE veio para ficar e que deve sim ganhar mais e mais espaço na agenda dos profissionais de turismo e, principalmente, dos governos e autoridades em todo o mundo. Natália Strucchi é jornalista, pós-graduada em Relações Internacionais e editora-chefe do M&E e da Folha do Turismo

Sobe intenção de viagens da classe C A intenção de viagem das famílias da classe C aumentou nos últimos três meses segundo a sondagem de consumidor realizada pelo Ministério do Turismo/FGV. Na faixa de renda até R$ 2.100, o aumento chegou a 78% (passou de 7,3% para 13,1%) entre junho a agosto de 2014.

Já na faixa salarial de até R$ 4.800 o aumento foi de 24,5%, passando de 15,5% para 19,3% no mesmo período. Veja as declarações do diretor do Departamento de Estudos e Pesquisas do Ministério do Turismo, José Francisco de Salles Lopes, na página 6 desta edição.

INSTITUCIONAL

Última etapa do Roadshow Turismo 2014 acontece em Curitiba

Festa do Personalidade do Turismo acontece no próximo dia 13

Premiação ocorre no Copacabana Palace

O Golden Room do Copacabana Palace recebe, no próximo dia 13 de novembro, o Personalidade do Turismo 2014. O prêmio é conhecido como o “Oscar do Turismo e reúne, a cada ano, os principais players do mercado turístico. Os nomes dos escolhidos de forma direta pelo público através de votação no site do M&E serão divulgados na próxima edição impressa do M&E, da primeira quinzena de novembro. No site, a lista dos agraciados será revelada no dia 20 de outubro. Como nos anos anteriores, o Personalidade do Turismo agraciará dez pessoas e três instituições. Vale lembrar que o prêmio é uma realização do jornal MERCADO & EVENTOS e das revistas FT Brasil, pertencentes ao Grupo Folha Dirigida, numa iniciativa que tem a chancela da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav) e da Associação Brasileira de Imprensa (ABI). Galeria - As pessoas e instituições eleitas três vezes, consecutivas ou não, passam a integrar a Galeria das Grandes Personalidades e não podem mais ser eleitas. Já fazem parte deste seleto grupo as seguintes personalidades: Adenauer Góes, Álvaro Bezerra de Mello, Caio Luiz de Carvalho, Chieko Aoki , Eduardo Nascimento, Eduardo Sanovicz, Guilherme Paulus, Janyck Daudet, Jeanine Pires, Juarez Cintra Filho, Mario Carvalho, Luis Paulo Luppa, Renê Hermann, Ruy Gaspar, Tasso Gadzanis, Toni Sando, Valter Patriani, Valdir Walendowsky e Walfrido dos Mares Guia.

Roadshow realizado no Rio de Janeiro. No detalhe, Luis Paulo Luppa, da Trend

de vendas para os profissionais do trade, destacando a importância da determinação na busca dos seus projetos e sonhos. Luppa incita os agentes a terem sempre “as grandes vendas de suas vidas todos os dias”. Para ele, se o profissional acreditar que é possível, ele irá fazer. Ainda de acordo com o presidente da Trend, a linguagem é a forma mais prática para vencer as ameaças

do dia-a-dia, fortalecendo os profissionais e ajudando-os a alcançar seus objetivos. “Conhecemos pouco dos nossos clientes, mas, no entanto, temos que vender sonhos para eles. Temos que instigá-los, mostrar que viajar deve estar entre as suas prioridades”, ressalta. Paralelo - Além da palestra, o evento terá um painel composto pelos principais players da indústria turística para discutir fatos e

tendências do mercado de turismo no país. Em paralelo, acontece ainda o “Encontro FBHA – Excelência na Qualidade em Serviços para os Segmentos de Hospedagem e Gastronomia” - evento promovido pela Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação. As inscrições para o evento de Curitiba já podem ser feitas de forma gratuita pelo site www.roadshowturismo.com.br.

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

A capital do Paraná recebe, no próximo dia 25 de novembro, a última etapa do Roadshow Turismo 2014. O evento já passou pelas cidades de Salvador (BA), Recife (PE), Fortaleza (CE), Rio de Janeiro (RJ), São Paulo (SP), Porto Alegre (RS) e Belo Horizonte (MG), capacitando mais de 3 mil profissionais. O Roadshow Turismo 2014 é fruto de uma parceria do Mercado & Eventos com a Trend Operadora e conta com o patrocínio da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) e do Governo do Estado da Bahia. A correalização é da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) e tem apoio da Best Western e Avis. A Avianca é a transportadora oficial. O vice-presidente executivo do M&E, Roy Taylor, lembra que a iniciativa do Roadshow Turismo 2014 visa beneficiar o agente de viagem. O destaque do evento, a cada edição, fica por conta da palestra de Luis Paulo Luppa, presidente da Trend Operadora, conhecido como o “Vendedor Pitbull”, que aborda técnicas de venda e fala sobre o sucesso de sua trajetória profissional. “No dia que inventarem um site humanizado, aí sim os agentes terão com o que se preocupar. Antes disso, não”, afirmou Luppa, em referência as OTAs, durante os eventos já realizados. Em sua oratória, o executivo também aborda o cenário das agências de viagens e as estratégias

BRASIL

Trade, estudantes e acadêmicos discutem Turismo Social

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

Anderson Masetto

O Brasil recebeu pela primeira vez o Congresso Mundial de Turismo Social. Realizado pela Organização Internacional do Turismo Social (Oits), o evento aconteceu no Sesc Consolação, em São Paulo, e contou com a presença do presidente da entidade, Jean-Marc Mignon; do ministro do Turismo, Vinicius Lages, e do diretor-executivo da OMT, Marcio Favilla. O tema escolhido para este ano foi “Turismo de Desenvolvimento: Unidade na Diversidade”. Lages destacou a importância da atividade turística para o desenvolvimento econômico das comunidades e reiterou a importância de ampliar o acesso dos cidadãos aos produtos de viagens e turismo. Ele lembrou da ampliação da base de consumidores no país nos últimos anos, o que fez com que a o turismo entrasse na cesta de consumo da chamada Classe C. “Saímos de 30 milhões

de desembarques domésticos em 2003 para 100 milhões neste ano”, lembrou. “Do ponto de vista do desenvolvimento do país é uma atividade de muita relevância, pois é geradora de emprego e renda. Acreditamos que podemos ser a nova fronteira de desenvolvimento do país e o Turismo Social pode tornar o Brasil, que é uma nação continental, mais conhecido e coeso”, complementou. Marcio Favilla, diretor executivo da OMT, lembrou do bom momento vivido pelo setor e do crescimento continuo dos últimos anos. Somente no primeiro semestre foram mais de 500 milhões de desembarques internacionais no mundo, um crescimento de 4,5%, sendo que a América do Sul registrou um incremento de 6%. “Vemos que a força do turismo pode certamente ajudar a dar ao nosso planeta uma maneira melhor de convivência entre os povos e de relações sociais e econômicas para as populações. Neste contexto, o Turismo Social

tem um papel cada vez mais importante como um instrumento para o desenvolvimento de políticas sociais”, discursou. Uma atividade multisetorial e que é responsável pela geração de um em cada 11 empregos no mundo. Foi assim que o presidente da Oits, Jean-Marc Mignon, definiu o turismo. Ele lembrou da importância de democratizar o acesso às viagens citando que países que desenvolveram o Turismo Social estão sempre no topo dos mais visitados do mundo, como Itália, Grécia, México e Espanha. “Cabe a nós trabalhar para que o turismo seja de fato uma ferramenta de desenvolvimento. Temos que fazer com que os políticos nos ouçam e criem políticas equilibradas e solidárias”, afirmou. O presidente da FBHA, Alexandre Sampaio, também esteve presente e defendeu um projeto que tramita no Congresso Nacional que visa a criação de um benefício para facilitar a viagem dos trabalhadores. Ele é inspirado

Marcio Favilla, diretor-executivo da OMT, e o ministro do Turismo, Vinicius Lages, durante a abertura do evento

no Cheque Vacances, que existe na França. O dirigente prometeu ainda trabalhar com os poderes legislativo e executivo para que isso se transforme em Lei. “É uma espécie de poupança que pode ter um complemento da empresa e a captação de ofertas turísticas. Isso ajuda a desenvolver o setor e contribui para minimizar os impactos da sazonalidade”, explicou.

Crédito fácil e economia estável contribuíram para viagens da classe C

José Francisco de Salles Lopes

Rafael Massadar A intenção de viagem das famílias da classe C aumentou nos últimos três meses segundo a sondagem de consumidor realizada pelo Ministério do Turismo/FGV. Segundo o diretor do Departamento de Estudos e Pesquisas do Ministério do Turismo, José Francisco de Salles Lopes, há cinco anos, 38 milhões de brasileiros viajavam pelo país e hoje eles chegam a 63 milhões. Ele lembra que esse crescimento de mais de 65% se deve principalmente à classe C. “O crédito fácil e a economia estável deram condições das classes mais baixas terem acesso às viagens”, explicou. Na faixa de renda até R$ 2.100, o aumento chegou a 78% (passou de 7,3% para 13,1%) entre junho a agosto de 2014. Já na faixa salarial de até R$ 4.800 o aumento foi de 24,5%, passando de 15,5% para 19,3% no mesmo período. Embora a pesquisa trate de uma expectativa de viagens nos próximos meses, os dados ratificam o crescimento das viagens domésticas pelo Brasil nos últimos anos, impactados pela melhoria de renda das famílias brasileiras. Só em 2013 foram realizadas 201,8 milhões de viagens pelo Brasil, contra 197 milhões do ano anterior. Para o IBGE, a classe C engloba as famílias com renda entre R$ 2,9 mil até R$ 7,2 mil e é nesta faixa que se encontram os clientes responsáveis por 20% das vendas de uma das maiores operadoras de turismo do país. O percentual é quase igual ao da classe A (renda superior a 20 salários mínimos) que é 23%. Já segundo uma pesquisa do Sebrae, a classe C dá grande importância ao planejamento financeiro familiar para viajar. As decisões sobre o destino da viagem são tomadas em família e a compra de um pacote com agências representa segurança, devido à experiência dos agentes. A pesquisa de sondagem de intenção de viagem do consumidor é realizada pelo Ministério do Turismo/ FGV todos os meses, em sete capitais brasileiras e mede a vontade das pessoas em viajar nos próximos seis meses.

AGÊNCIAS E OPERADORAS

E-HTL e Hplus vão premiar agentes de viagens até dezembro Anderson Masetto

Campanha e parceria são divulgadas para agências cariocas

Simone Ricio

Luiz Marcos Fernandes A E-HTL e a HPlus promoveram no restaurante No Mangue, em Copacabana, uma apresentação da parceria entre a operadora e o grupo hoteleiro de Brasília para cerca de 40 agentes de viagens. Segundo Simone Ricio, coordenadora de Vendas da E-HTL Rio, o objetivo foi divulgar a campanha e apresentar aos agentes os novos hotéis de Brasília da HPlus. “Além de divulgarmos junto aos agentes a nossa campanha com distribuição de tablets para os maiores vendedores destes hotéis, tivemos a oportunidade também de divulgarmos essas novas opções de hospedagem no Distrito Federal”, destacou ela. Além da equipe Rio da E-HTL, quem prestigiou o evento foi a coordenadora de Vendas da E-HTL de São Paulo, Verônica Prado. Para o diretor-executivo de Marketing e Vendas da Hplus, Carlos Eduardo Santos, a parceria com a E-HTL só traz benefícios. “Afinal de contas, contar com apoio e parceria de uma operadora da expressão nacional como a E-HTL, que tem uma grande representatividade junto ao trade e aos agentes, só pode nos ajudar neste momento em que estamos reforçando a divulgação de nossos dois empreendimentos”. Durante a apresentação o dirigente apresentou o Cullinan, de categoria premium; e o Athos Bulcão, de categoria econômica.

Oto Sarkis, diretor corporativo da HPlus e Flávio Louro, diretor da E-HTL, e o novo hotel da HPLus

Parceria – A Bek Up e a E-HTL firmaram uma parceria e a empresa comandada por Evandro Correa e Klaus Kuhnast passa a prestar consultoria para a operadora com foco

em treinamento e desenvolvimento de novos produtos. Entre as primeiras ações está um aprimoramento da parceria entre E-HTL e GTA e a formatação de produtos exclusivos.

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

A E-HTL e a HPlus irão premiar as agências de viagens que mais venderem hospedagens nos hotéis da rede, que conta com quatro empreendimentos em Brasília. Até o mês de dezembro, serão distribuídos três tablets por semana para os maiores vendedores de diárias nesses hotéis. O primeiro agente que chegar a 100 diárias – até 15 de dezembro – ganhará um mini-cruzeiro com direito a acompanhante na costa brasileira. A oferta da HPlus acaba de ser ampliada com a inauguração de dois novos empreendimentos, que também entraram no portfólio da E-HTL, o Cullinan, de categoria premium; e o Athos Bulcão, de categoria econômica. Cada um conta com 260 apartamentos e junto com o ST Moritz, Fusion e mais seis hotéis de longa estadia, somam cerca de 2,5 mil quartos na capital federal. “A HPlus está inovando a hotelaria em Brasília, com novos produtos. Ela atende todos os perfis de hóspedes, pois oferece hotéis econômicos, premium e até os long stay, todos muito bem localizados”, afirmou o diretor da E-HTL, Flávio Louro. “Brasília está entre os cinco destinos mais vendidos da E-HTL e com esses novos produtos, as vendas devem aumentar”, complementou. O diretor corporativo da rede, Oto Sarkis, revelou que nos próximos meses a oferta da rede deve aumentar ainda mais. Segundo ele, até o final do ano, o Vision, de categoria econômica plus e com 260 apartamentos deve ser inaugurado. Para 2015, o Hotel das Nações, de categoria Premium e com 280 UHs, entrará em funcionamento. “A rede duplica de tamanho a cada quatro anos. Estamos construindo um hotel em Palmas, no Tocantins. Em março de 2015 deveremos anunciar o nosso

primeiro empreendimento em São Paulo. E queremos ainda expandir para Minas Gerais, Rio de Janeiro e Bahia”, revelou Sarkis. Evento - Para apresentar a ação e os produtos oferecidos pela rede, a operadora reuniu agentes de viagens de São Paulo para um jantar no Baby Beef Rubayat no final de setembro. Evandro Correa, sócio da Bek Up Soluções em Seguros, foi um dos atrativos do evento. O executivo falou aos agentes de viagens sobre estratégias e técnicas de vendas. “Há cinco passos para entender o processo de vendas”, definiu. O primeiro, segundo ele, é aprimorar a habilidade de vendas; depois a utilização da comunicação adequada; o terceiro é capacidade de organização; em seguida o relacionamento e, por último, o profissional deve ter visão e atitude. “No turismo as pessoas compram, primeiro a pessoa, depois o produto que ela vende. Por isso, é necessário ter relacionamentos saudáveis”, explicou.

AGÊNCIAS E OPERADORAS

CVC registra crescimento no terceiro trimestre e divulga destino Natal

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

A operadora CVC divulgou os indicadores operacionais referentes ao 3º trimestre deste ano com um crescimento de 17,1% nas reservas confirmadas e de 11% nas vendas em comparação com o mesmo período de 2013. Os sinais de recuperação observados nas reservas confirmadas durante o mês de julho se repetiram também em agosto e setembro. Na primeira quinzena de julho as reservas confirmadas cresceram 14% em comparação com julho de 2013. Em agosto e setembro as reservas cresceram a uma taxa superior à de julho (correspondendo aos dois

Carolina Tarjano, Mônica Severien e Marcos Guimarães, da CVC

melhores meses em reservas confirmadas na história da CVC), resultando no crescimento de 17,1% no trimestre quando comparado com

Hoteleiros do Rio Grande do Norte com Thiago Dantas, da CVC

o mesmo período do ano passado. Apesar do impacto negativo da Copa com queda de 4,3% em relação a 2013, o crescimento acumulado no

Grupo High Light e Air Canada comemoram retorno do voo Rio - Toronto Luiz Marcos Fernandes Durante coquetel na sede da Firjan, no Rio de Janeiro, para 150 agentes de viagens, a diretoria da Air Canada e do grupo High Light anunciaram oficialmente o retorno em dezembro - após 20 anos - do voo entre Rio e Toronto. Segundo Gleyson Ranieri, diretor Comercial da Air Canada, já foram comercializados mais de 75% dos assentos para dezembro, mêsde reinauguração do novo voo. “Com o equipamento 767ER três vezes por semana no Rio e o 777 passando a operar

Gleyson Ranieri, da Air Canada, com Leonardo Mignani, do Grupo High Light

em São Paulo devemos aumentar a oferta de assentos no Brasil em mais de 45%”. O anúncio do voo foi realizado em parceria com a AIT

Operadora, do grupo High Light. O diretor da AIT, Leonardo Mignani, destacou a parceria com a Air Canada. “Somos parceiros há muito tempo e não poderíamos deixar de apoiar esse sonho antigo do Ranieri de trazer de volta o voo para o Rio”. Toda a equipe do grupo High Light, liderada por Leonardo Mignani, Karla Haimenis, Jorge Rodrigues, András Fulop, Wania Fasulo e Magda Medeiros, prestigiou o evento. Na ocasião, a AIT apresentou também seis pacotes para o Canadá com preços a partir de US$ 2.718, parcelados em 10 vezes sem juros.

ano retornou ao patamar de dois dígitos, chegando a marca de 10,5% nos nove primeiros meses do ano. O canal Agentes Independentes reverteu a tendência negativa verificada no segundo trimestre apresentando um crescimento de 4,9% entre julho e setembro. Já o canal Online manteve a tendência de crescimento tendo registrado alta de 45,2% no terceiro trimestre deste ano em comparação com o mesmo período do ano passado. O acúmulo chegou a 64,0% nos nove meses do ano comparado a 2013. Nos últimos 12 meses a CVC inaugurou 101 lojas. As reservas embarcadas entre julho e agosto foram adversamente impactadas pela Copa do Mundo da FIFA, sendo que os embarques em julho apresentaram retração de 15% em comparação com julho de 2013. O crescimento das reservas confirmadas e reservas embarcadas durante agosto e setembro reverteram a tendência negativa, resultando num crescimento de 1,6% no 3T14 em relação ao 3T13 e de 11,5% nos nove meses do ano. Em 1º de outubro de 2014, as reservas confirmadas para embarques no 4T14 estão mais de 20% acima das reservas confirmadas acumuladas até 1º de outubro de 2013.

Natal - Cerca de 80 agentes de viagens participaram, na sede da CVC-Rio, do lançamento da campanha de verão 2014/2015, com destaque para os fretamentos para Natal, capital do Rio Grande do Norte. A apresentação do programa foi feita pelo diretor da CVC-Rio, Marcos Guimarães. “Teremos fretamentos semanais com a Gol e estamos com 2.800 vagas disponíveis, o que representa um incremento de 20% em relação a última temporada. Esse será um dos nossos destaques para o verão”, adiantou. Outra novidade anunciada foi a campanha de vendas direcionada ao agente de viagens. O profissional que vender o maior número de pacotes na primeira quinzena de outubro ganha uma viagem para Natal com acompanhante. O diretor da CVC lembrou aos agentes em sua apresentação que estes devem conhecer mais o produto e destacou o portal como ferramenta para comercialização de pacotes. “Vocês precisam utilizar mais essa ferramenta tecnológica que tem o papel de uma agência virtual”, acrescentou. Marcos Guimarães confirmou ainda o crescimento do rodoviário este ano, que teve entre as novidades roteiros para Campos do Jordão e o programa “Maravilhas da Serra”. Los Cabos - A CVC, em parceria com a Aeromexico e o Tourism Board de Los Cabos, promoveu um evento sobre Los Cabos (México). Realizado no Terraço Itália, o happy hour teve como objetivo lançar o destino, localizado na ponta da península da Baixa Califórnia, para o canal agência e estreitar o relacionamento entre as empresas e os agentes de viagem.

Rio ganha operadora com foco no Turismo de Aventura: Eco Finders Luiz Marcos Fernandes As agências de viagens que registram demanda por roteiros internacionais relacionados ao Turismo de Aventura e também busca por pacotes nacionais, têm, a partir de agora, uma operadora especializada neste segmento. A Eco Finders, que há 10 anos já atuava no ramo, mas como agência, passou à categoria de operadora. Segundo o diretor da empresa, com sede no Centro do Rio de Janeiro, Paulo Boneschi, a decisão de oferecer pacotes e roteiros para agências se deve ao interesse crescente por esse tipo de programa. “Nós percebemos que havia uma lacuna, uma carência neste tipo de roteiro e decidimos investir em tecnologia, no relacionamento com os fornecedores e numa parceria com as agências”, explica ele, que atuou por 10 anos na Avipam, antes de investir neste projeto. Apaixonado pelo Turismo de Aventura e fotografia, Paulo conta com a experiência de Vicente March, que tem um excelente relacionamento com o mercado. “Nosso foco está em programas de mergulho, corrida, surf e canoagem, entre outros”, lembra Vicente. A apresentação oficial da operadora ao mercado deve acontecer até o final deste mês, durante um café da manhã. Mas os planos deste relacionamento vão mais longe. “Temos planos de iniciar uma série de programas de capacitação por

Vicente March e Paulo Boneschi, da Ecofinders

meio de workshops com agentes que têm interesse em comercializar este tipo de produto”, explica Paulo. O dirigente destaca que por meio do portal da operadora (www. ecofinders.com.br) os agentes de viagens encontram uma gama de produtos e serviços. “Para 2015 a nossa ideia é abrir para o agente o sistema de reservas e comercialização oferecendo a eles hotéis, locadoras, cruzeiros, seguro viagem e serviços personalizados”, revela. A operadora tem na sua carteira de produtos - com foco principalmente em Caribe, América do Sul e América Central - programas diferenciados e exclusivos. “Trabalhamos com Liveaboard, através de cruzeiros em pequenas embarcações utilizadas para mergulhos. Começamos com 26 roteiros, chegamos a 42 e em breve teremos 62. Outro programa exclusivo é o Big Animals Expeditions, expedições organizadas por um fotógrafo e expedicionário da National Geografic e que leva os turistas a aventuras fascinantes no mundo animal”, destaca.

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Novo presidente da Avirrp quer resgate dos agentes de viagens Anderson Masetto

Sanchat Tour e Palladium divulgam empreendimentos do Caribe

Elçon Bragança e Paula Souza

Anderson Masetto Presente no Brasil há quatro anos com o Grand Palladium Imbassaí, na Bahia, o Palladium Hotel Group quer tornar o seu portfólio (de mais de 50 empreendimentos no mundo todo) mais conhecido do mercado brasileiro. Um dos focos é o Caribe, região que conta com 13 resorts da rede. As ações incluem parceria com operadoras e eventos para apresentação dos hotéis. A promoção dos resorts da rede no Caribe começou no início de outubro em parceria com a Sanchat Tour em um jantar para cerca de 30 agentes de viagens, em São Paulo. “A nossa ideia é incrementar as vendas para o Caribe”, reiterou a gerente de vendas do Palladium Group para São Paulo, Paula Souza. “Fizemos uma programação de eventos e capacitações com as operadoras e a primeira foi a Sanchat, que reconhecida pelo mercado pela sua especialização em Caribe”, complementou. De acordo com ela, Punta Cana é hoje o lugar mais vendido para os brasileiros na região, principalmente pela divulgação do próprio destino e pelas ligações aéreas. “Queremos mostrar ao mercado que existem outros produtos da rede tão bons quanto Imbassaí”, disse. O supervisor Comercial da Sanchat, Elçon Bragança, revelou que a promoção cooperarada com o Palladium inclui também publicidade e a confecção de folhetos com os produtos da rede, bem como o patrocínio do Caribeando – evento da operadora que acontece no dia 10 de dezembro. “É um produto muito bom e com um grande potencial. Faltava esta divulgação para alavancar as vendas”, afirmou. Oferta - No Caribe a rede conta com dois empreendimentos em Montego Bay, na Jamaica (Grand Palladium Jamaica e Grand Palladium Lady Hamilton); quatro na República Dominicana, todos em Punta Cana (Grand Palladium Bávaro Suítes, Grand Palladim Palace Resort e Grand Palladium Punta Cana e The Royal Suites Turquesa); e sete no México, sendo cinco na Riviera Maya (Grand Palladium Colonial, Grand Palladium Kantenah, Grand Palladium Riviera, Grand Palladium White Sand e The Royal Suites Yucatan) e dois na Riviera Nayarit (Grand Palladium Vallarta e The Royal Suites Punta de Mita).

Evandro de Oliveira, novo presidente da Avirrp, entre Daise Souza e Silva, da atual diretoria, e Marcia Marigheti, que fez parte da gestão anterior

propostas é a contratação de um executivo para gerir o dia a dia da associação. Ele revelou que logo após a posse irá convocar uma assembleia para ouvir as demandas dos agentes. Segundo o dirigente, o objetivo é trazer o associado novamente para o centro das decisões da entidade.

Veja a composição da nova diretoria Presidente: Evandro Alves Lopes de Oliveira - Maranatha Viagens e Turismo 1º Vice: André Mobiglia Hardy Turismo 2º Vice: Wagner Barreiro Monte Athos Viagens e Turismo 1º Tesoureiro: Edilson de Oliveira Ilha Santorini Viagens e Turismo 2º Tesoureiro: Daise Mara Aparecida Souza e Silva- Nahas Tur Viagens e Turismo 1º Secretário: José Luiz Pontim Marlene Tour 2º Secretário: Eluiza Helena Rangel Massaro - E.M Tours Eventos e Turismo

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

A nova diretoria da Associação das Agências de Viagens de Ribeirão Preto e Região (Avirrp) tomará posse no próximo dia 30 de outubro. A chapa “Restauração”, encabeçada por Evandro de Oliveira, da Maranatha Viagens e Turismo, será eleita por aclamação – já que foi a única se registrar - e ficará à frente da entidade nos próximos três anos. O principal foco da nova gestão, segundo Oliveira, é resgatar a participação dos agentes e prepará-los para os novos tempos. “Queremos resgatar os agentes de viagens e prepará-los para as questões que afligem a categoria. Por este motivo o nome da nossa chapa é ‘Restauração’”, afirmou Evandro Oliveira. “Vamos fazer um trabalho de proposição e em equipe. Não temos questões novas, vamos buscar tudo aquilo que tínhamos quando fundamos a associação”, complementou ele, lembrando que uma das

“Queremos reconquistar a credibilidade. Os agentes estão distantes, temos a intenção de conhecer qual a visão deles e as atuais necessidades”, contou. Entre os planos está o lançamento de um calendário de palestras e cursos para a capacitação dos profissionais. Feira – A Avirrp 2015 já foi lançada e acontece nos dias 14 e 15 de agosto. De acordo com Oliveira, o evento terá algumas inovações, mas não uma mudança radical. Um dos pontos já definidos é o agendamento de reuniões, que foi realizado neste ano de forma experimental, mas será aprimorado para a próxima edição, com a possibilidade do expositor conhecer o perfil dos visitantes. “Nosso foco não é a feira, mas sim o agente de viagens. A entidade serve para dar ferramentas ao profissional para que ele possa evoluir e a feira é um desses instrumentos. O evento é importante para gerar fundos que nos permitam realizar ações para os agentes”, disse.

CRUZEIROS

Pier 1 mostra no Rio novidades após reformas nos navios da Crystal Cruises

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

Um trabalho a favor do Brasil A simplificação de vistos para tripulantes dos navios de Cruzeiro em longo curso foi uma grande conquista da CLIA Abremar Brasil e de todas as armadoras que incluem o Brasil em suas escalas. Significa também que estamos no caminho certo em nossa política de mostrar ao governo brasileiro que os Cruzeiros Marítimos podem voltar a crescer e contribuir muito mais para a economia e o desenvolvimento do turismo do País caso sejam removidos entraves tarifários, burocráticos e de infraestrutura. O visto tipo V, aplicado até então, era bem mais burocrático, moroso e de custo mais alto, daí a demanda forte das armadoras pela mudança para o tipo II. Afinal, seus navios são totalmente ocupados por estrangeiros; milhares de turistas e trabalhadores de fora descem em cada escala e consomem produtos e serviços, trazendo enormes benefícios ao Brasil. Uma atividade tão importante como a dos navios de cabotagem, que oferecem a degustação dos destinos, abrem portas para novas estadias e fomentam a economia local. O avanço na questão dos vistos é um bom sinal de que os caminhos podem ser mais favoráveis à atividade no Brasil, a exemplo de Emirados Árabes Unidos, Austrália ou China, alguns dos destinos que competem conosco na alta estação no Hemisfério Sul. Mas, para isso, muitos outros gargalos devem ser eliminados como, por exemplo, os impostos sobre aquisição de combustíveis que pesam sobre os navios de Cruzeiro – somente os navios de carga são isentos desses impostos na cabotagem. Outra barreira grave é o preço da praticagem, um dos mais elevados do mundo e que impacta de maneira relevante o custo Brasil.

A Pier 1 Cruise Experts promoveu, na sede da Abav-RJ, um treinamento de vendas sobre a Crystal Cruises, eleita 19 vezes a melhor companhia de cruzeiros do mundo. O foco da apresentação para cerca de 30 agentes de viagens foi a promoção que garante cortesia aos menores de 18 anos, bem como os navios da companhia que passaram por recente reformas. Segundo Thiago Vasconcelos, diretor da Pier 1, o importante foi mostrar os diferenciais dos transatlânticos e os novos roteiros para Ásia e Europa, bem como as reformas realizadas nos transatlânticos Crystal Symphony e Crystal Serenity. “É essencial que os agentes de viagens tomem conhecimento des-

Thalita Alamo e Thiago Vasconcelos, da Pier 1

tes navios da companhia com seus diferenciais a bordo, bem como as programações que teremos tanto para o final do ano como para 2015, quando daremos bastante ênfase aos roteiros para a Ásia”. Ele lembrou que

Esbarramos também na precária infraestrutura portuária; embora objeto de melhorias por parte do governo brasileiro, ainda está muito aquém do cenário ideal para receber turistas brasileiros e estrangeiros. São esses custos diretos e indiretos, fora outros gargalos, os responsáveis pela queda da atividade desde 2010, quando tínhamos vinte navios operando na temporada brasileira. Na próxima temporada, a partir deste ano, teremos apenas a metade – dez navios. Nos últimos anos passamos de quinto para sétimo no ranking mundial de Cruzeiros Marítimos. A Receita Federal arrecada menos em função da redução da atividade; enfim, perdem todos nesta cadeia, como as cidades em que os navios fazem escala. Sem esquecer as perdas de postos de trabalho. Na próxima temporada, serão cinco mil postos diretos e indiretos a menos em relação à temporada 2010/2011. A indústria de Cruzeiros Marítimos no Brasil é recente se comparada a destinos já consolidados pelo mundo. Por isso, é preciso um amplo trabalho de divulgação da atividade e de seus benefícios junto às autoridades para favorecer um crescimento constante e sustentável. Esse trabalho da CLIA Abremar Brasil inclui aculturar o governo e o Congresso, criar um ambiente amigável e um cenário seguro para os investidores. É uma tarefa constante para que as autoridades estejam sensíveis aos nossos pleitos em relação a tributos e regulação. Muitos avanços já foram conquistados. Mas ainda restam muito a vencer. Conseguiremos. Afinal, o Brasil tem incríveis belezas naturais, um clima amplamente favorável o ano inteiro, destinos belíssimos, potencial de crescimento e, acima de tudo, um povo comprovadamente receptivo. Basta um maior entendimento da atividade para que se destravem tantos gargalos. Aí poderemos voltar à nossa rota ascendente e até ampliar os cruzeiros para o ano inteiro. E o maior beneficiado será o Brasil.

até o dia 31 deste mês a promoção Book Now Saving garante descontos de até US$ 2.500 em alguns dos roteiros oferecidos pela Pier 1. Durante a apresentação, Thatila Alamo, da Pier 1, destacou também as vantagens e roteiros da companhia, que ainda tem vagas para o programa de Natal e Réveillon na Ásia, no pacote China Sea Holliday Spetaculos, que inclui saída de Singapura passando por Hong Kong e algumas cidades do Vietnã. Em relação às vendas, Thiago Vasconcelos já garante que a tendência é de aquecimento a partir deste mês. “Já temos um segundo semestre bem melhor do que os primeiros seis meses do ano”, constatou.

Roberto Fusaro é presidente da CLIA ABREMAR BRASIL (Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos)

MSC Cruzeiros apresenta pacotes de bebidas para a temporada Sul-americana Os hóspedes degustarão de inúmeros sucos, vinhos e coquetéis durante toda a viagem. Os pacotes podem ser adquiridos juntamente com o cruzeiro, contando com o parcelamento em até 10 vezes sem juros. As principais opções desta temporada são o More For Less Premium e More For Less Classic, com versões tanto para adultos quanto para crianças, que incluem um vasto leque de bebidas, bem como itens do “Gelateria e Pastry Shop”.

Pullmantur divulga pacote de reveillon em Copacabana Assistir a queima de fogos de Ano Novo em Copacabana a bordo um navio é uma lembrança inesquecível. A Pullmantur oferece itinerários de sete noites a bordo dos navios Empress e Sovereign, em embarques nos dias 27 ou 28 de dezembro em Santos, Itajaí ou, até mesmo, no Rio de janeiro. Mais informações em www.pullmantur.com.br

Costa Diadema inaugura espaço dedicado ao rock e a música country O navio Costa Diadema, da Costa Cruzeiros que inicia atividades no dia 7 de novembro, recebe o Country Rock Club, point para se ouvir uma boa música americana e sons inspirados no rock clássico. O clube irá receber shows em tributo às lendas do rock americano e internacional e apresentações de dança inspiradas no universo country. Além disso, novos espetáculos foram produzidos exclusivamente para os hóspedes a bordo. Apelidado de Rainha do Mediterrâneo, o transatlântico também reúne obras de arte que remetem ao universo da realeza. São 7.671 objetos de arte, reproduções e serigrafias em exposição.

Três ângulos do Crystal Symphony: em navegação, área externa da piscina e interior do navio

Celebrity Cruises lança novo programa e anuncia crescimento de 35% Caroline Lainara A Celebrity Cruises - marca de cruzeiros do grupo Royal Caribbean - realizou em setembro um Pop Up Restaurant com a presença dos chefs John Suley e Thomas Szymanski, para que os convidados pudessem conhecer um pouco mais da gastronomia servida a bordo. Na oportunidade, Ricardo Amaral, vice-presidente da Royal Caribbean para o Brasil, juntamente com o presidente global da Celebrity Cruises, Michael Bayley, anunciaram os resultados da companhia que cresceu 35%. “Com excelentes vendas, a Celebrity cresceu 35% em

Michael Bayley, da Celebrity Cruises, com Ricardo Amaral, da Royal Caribbean

passageiros e 69% em receita. A procura está ótima para a próxima temporada, que vai de dezembro a abril”, afirmou o vice-presidente.

Além disso, durante o evento foi anunciado o lançamento do novo programa Suíte Class. A ideia é oferecer o melhor do “Modern Luxury Concept”, para que os hóspedes desfrutem de benefícios exclusivos que incluem restaurantes privativos, sala VIP, bebidas premium e mais uma diversidade de amenities que priorizam o conforto e a comodidade do hóspede durante toda sua estadia. E como prévia na temporada 2015/2016, Amaral ainda antecipou que o Celebrity Infinity vem para o Brasil para o Carnaval de 2016 e o Rhapsody of the Seas também é presença garantida no país.

Royal Caribbean international anuncia novo navio para temporada 2015/2016 A Royal Caribbean International anunciou a vinda de um novo navio para a temporada de cruzeiros 2015/2016. O Rhapsody of the Seas chegará em Santos 5 de dezembro de 2015 e ficará no litoral sul-americano até 10 de abril de 2016. Dentre as novidades a bordo do navio estão a maior quantidade de cabines e os restaurantes de especialidades. Além do asiático Izumi da casa de grelhados Chops Grille e a experiência Chefs Table - um jantar com menu degustação harmonizado com vinhos de todo o mundo preparados e apresentados pelo chef para um grupo seleto de hóspedes - o Rhapsody terá ainda o italiano Giovanni’s Table, já consagrado nos navios Oasis e Allure of the Seas.

Mais notícias de CRUZEIROS COSTA A Costa Cruzeiros prorrogou sua campanha inédita de descontos para roteiros pela América do Sul, Mediterrâneo e Caribe. A ação também passa a incluir as viagens pelos Emirados Árabes. A campanha é válida somente para reservas efetuadas em cabines duplas até o dia 7 de novembro de 2014 ou até o limite de 50 cabines vendidas por cruzeiro. PONANT A Compagnie du Ponant, conhecida por seus navios e veleiros de luxo, anuncia a mudança de nome para Ponant. O logotipo da marca foi preservado e mantém o símbolo das três velas, mas foi redesenhado para um efeito mais dinâmico. Com o novo nome, a única companhia marítima francesa reitera seus valores, mantidos desde o início, com combinações de itinerários e serviços cinco estrelas a bordo de seus iates. No Brasil, a Ponat é representada pela Qualitours Cruises & Tours. Informações e reservas: reservas@qualitours.com.br.

AVIAÇÃO

Copa lança oficialmente frequência Viracopos/Tocumen Luciano Palumbo

Copa cresce 10% e transporta mais de 7 milhões de pax em 2014 O ano fiscal ainda não acabou, mas o gerente regional do Mercosul, Gustavo Esusy, comemorou - durante a oficialização do voo Campinas -Cidade do Panamá, que inicia dia 10 de dezembro os resultados da Copa Airlines no ano de 2014. “Foram mais de 10% de aumento na oferta de assentos e mais de 7 milhões passageiros transportados pela companhia”, comemorou. Além disso, o executivo destacou a premiação pela pontualidade, a conectividade no Panamá e as novas oportunidades de destinos na América Central, como o voo já em dezembro para o Cayo Santa Clara, em Cuba. “Vamos ampliar nossos voos para a Ilha de Cuba. Hoje são seis frequências para Havana e estaremos inaugurando mais esta, no aeroporto de Santa Maria, porta de entrada dos Cayos”, afirmou.

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

Depois de anunciar uma venda progressiva de bilhetes no novo destino que liga a Cidade do Panamá à Campinas, no interior de São Paulo, a Copa Airlines lançou oficialmente, no início do mês, a operação do oitavo destino no país com presença de executivos da companhia, operadores e autoridades locais. O evento aconteceu no The Royal Palm Plaza, na cidade de Campinas (SP). De acordo com o gerente regional do Mercosul, Gustavo Esusy, o novo destino passa a ser a contabilizado como um crescimento potencia da companhia no país que, atualmente soma 78 ligações regulares entre o Brasil e o Panamá. “Em 14 anos saímos de três frequências semanais para mais de 70”, disse. O voo que sairá de Viracopos com destino a Tocumen será operado com o equipamento Boeing 737-88 com capacidade para 154 passageiros, sendo 16 lugares na classe executiva. “Nosso novo voo em VCP possibilita uma integração com os 69 destinos operados pela Copa em 30 países”, comentou. “Ainda teremos este ano, mais uma frequência para Cuba e a possibilidade de ampliar frequências ou destinos no Brasil”, emendou. A companhia finaliza 2014 com 98 aeronaves na frota e um acordo de interline com a Azul que possibilita ligações entre destinos fora dos grandes centros. Videoconferência - O presidente da companhia, Pedro Heibron, falou (por videoconferência) que o novo voo para Viracopos apresenta uma grande oportunidade de crescimento pelo potencial econômico presente na região. “Esperamos fortalecer esta operação e atender a demanda da região nos próximos meses”, afirmou. Ampliação - De acordo com o diretor Comercial de Viracopos, Aluizio Margarido, a ampliação do aeroporto e os investimentos para a construção do novo terminal estão gerando uma demanda de operação para as aéreas internacionais. “Nesse período de reestruturação do aeroporto foram investidos mais de R$100 milhões - paralelo a construção do novo terminal - para atender as demandas e favorecer a captação de companhias para voar aqui no interior”, disse. Margarido ressaltou, que no processo de captação, a Copa foi uma das empresas mais profissionais “encontradas” pela administração do aeroporto. “Eles são sérios e buscam crescer no país, tai a prova”, comentou referindo-se ao oitavo destino [Campinas] operado no país no próximo dia 10 de dezembro.

O diretor comercial de Viracopos destacou ainda as capacidade do aeroporto que pode operar até 25 milhões de pax e que em meados de outubro já estará com metade da capacidade de operação voltada para voos domésticos. CVC - “Este é o segundo mercado para nós. Este voo em Viracopos abre o Caribe para a CVC no interior de São Paulo”, disse o diretor de Produtos Internacionais da CVC, Adriano Gomes. O executivo ressaltou ainda que as filiais 900 (Campinas) e 600 (Ribeirão Preto) oferecem produtos para quase 95% dos voos da companhia na região. “Temos um mercado muito grande de trabalho no interior. Esse voo, com certeza, vai incrementar nossas vendas na região destas duas praças”, comentou. O executivo ressaltou também o benefício em formar novos produtos com as conexões para os Estados Unidos.

A equipe da Copa Airlines com Aluizio Margarido, de Viracopos

AVIAÇÃO

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

Star Alliance discute entrada de mais uma cia brasileira: Azul é principal aposta

Horst Findeisen e Christian Klick

Samantha Chuva Com uma presença cada vez mais crescente no setor, o Brasil vem se tornando um importante mercado para a aviação. É o que afirma o CEO da Star Alliance, Mark Schwab. “Não só o país é o quinto maior mercado doméstico do mundo, como também vem crescendo muito rápido”, apontou o CEO. Segundo Schwab, neste momento, a Star Alliance está procurando investir mais na América do Sul, com destaque para o Brasil. “A América do Sul é um mercado promissor. Em dezembro do ano passado convidamos a Avianca Brasil para fazer parte da Star Alliance, e acredito que até o final de 2015 a companhia estará completamente integrada à aliança”, explicou o executivo, que ressaltou que a Avianca ainda possui alguns requisitos e demandas que devem ser atualizados e modificados antes que o processo de integração da companhia seja finalizado. Mark ainda completou que, atualmente, a aliança conta com três “white spots” (espaços brancos, onde não há ligações de voos) no mundo: Brasil, Rússia e Austrália. “Estamos discutindo a entrada de outra companhia brasileira na aliança. Ainda não definimos quem será, mas o mercado aponta que deve ser a Azul. É uma questão de logística. Se analisarmos os locais

Justin Erbacci

Mark Schwab

para onde a Azul voa atualmente, vemos que é bem complementar às nossas necessidades”, destacou o CEO, que pontuou que o processo ainda não possui data vigente e que, embora a Azul não possua a força internacional que a Tam possuía, sua presença na aviação doméstica do país é bastante interessante para a Star Alliance. A Tam saiu da Star Alliance e passou a integrar a Oneworld em março deste ano, devido sua aliança com a Lan. “A perda da Tam foi muito difícil, mas estamos lidando bem com a situação e com essas novas alianças teremos a cobertura do Brasil novamente. Temos a cobertura internacional na América do Sul através da Avianca e da Copa Airlines, por exemplo, e, no momento, o que buscamos é uma network doméstica”, pontuou. Em relação à Rússia, Schwab afirmou que não há previsão de negociação com o governo russo sobre novas parcerias e que, atualmente, o mercado mais ‘fraco’ seria a Austrália. “Temos uma forte presença na Europa, América do Norte, Ásia, África e América do Sul. Somos a maior aliança do mundo, com presença em quase todo o globo, com exceção da Austrália, onde não sabemos quando teremos novas alianças, mas estamos continuamente tentando preencher esses espaços em branco”, finalizou.

Novo hub no Aeroporto de Heathrow A Star Alliance já começou a operar no novo Terminal 2: o Queen’s Terminal, no Aeroporto de Heathrow, em Londres, onde foi construído um hub da aliança. Até o dia 22 de outubro, as 23 companhias membro da Star Alliance que atuam no aeroporto já terão sido transferidas para o novo terminal. De acordo com Justin Erbacci, vice-presidente para Experiência do Consumidor da Star Alliance, apenas a Air India vai manter as operações no Terminal 4, onde atua no momento. A aliança já solicitou ao aeroporto que a companhia indiana seja transferida para o novo hub e aguarda a decisão da entidade. “Queremos que todas as companhias que são membro da Star Alliance fiquem juntas no Terminal 2, facilitando as conexões e as operações. O objetivo é reduzir o tempo entre um voo e outro a apenas 60 minutos”, destacou Erbacci. Segundo Horst Findeisen, vice-presidente de Desenvolvimento Comercial e Negócios da Star Alliance, atualmente, o processo de conexão leva cerca de 75 minutos. “Estamos trabalhando em novos projetos e soluções para que esse número caia para 45 minutos, para assim diminuir o tempo entre os voos, criar novas possibilidades de conexões e fazer com que o passageiro chegue mais rápido ao seu destino”, destacou. Para Erbacci, o novo terminal,

que entrou em operação no dia 4 de junho deste ano, é um dos mais modernos do aeroporto. No total, o espaço conta com quatro lounges da Star Alliance, além de possuir 81 quiosques de auto check-in, lojas e outras facilidades. Heathrow é o aeroporto que possui o maior número de companhias afiliadas à Star Alliance em operação. Ao todo, 24 aéreas, dos 27 membros, realizam mais de 120 voos para 46 destinos em 26 países. Por dentro da aliança - Christian Klick, vice-presidente Corporativo da Star Alliance, lembrou que o foco é oferecer os melhores serviços aos clientes e membros da aliança, oferecendo benefícios não apenas aos passageiros, mas também para as companhias que fazem parte da empresa, além de facilitar ligações no mundo todo. “Uma única companhia não pode cobrir o mundo todo, mas uma aliança pode. E esse é o nosso objetivo”, enfatizou Klick. Segundo o vice-presidente, a aliança é responsável por mais de 18.500 decolagens por dia. Conectando 1.316 aeroportos em 192 países, a Star Alliance representa 24,3% do mercado global de viagens, seguido pela Skyteam (20,6%) e pela Onewolrd (19,8%). Abaixo das alianças estão outros tipos de relacionamentos, como codeshares e outras companhias, com 18% do mercado e, por fim, as aéreas Low Cost, com 17,2%.

AVIAÇÃO

Azul e Avianca comemoram decisão da Anac sobre Congonhas Luiz Marcos Fernandes

Reformas no Aeroporto Santos Dumont chegam a quase R$ 60 milhões

Gustavo do Vale e Moreira Franco assinando o conjunto de medidas

Rafael Massadar Tudo indica que o calor excessivo do verão carioca não vai afetar o Santos Dumont nesta temporada. Para evitar que problemas no ar condicionado se repitam, o ministro da Secretaria de Aviação Civil, Moreira Franco, e o presidente da Infraero, Gustavo do Vale, assinaram no início de outubro um conjunto de novas ações para amenizar a climatização ambiente. Os gatos, orçados em R$ 13 milhões, se somados a outras ações de melhorias, resultam em R$ 58,6 milhões em investimentos. Com um prazo de execução de 90 dias, os serviços contemplam a instalação de mais uma unidade de resfriamento de 450 TR (toneladas de refrigeração), aumentando a capacidade total do sistema no segundo piso de embarque em 25%. “Vamos revestir com uma película o vidro da área de embarque e, com isso, impedir que o calor da luz penetre. Na parte inferior do embarque remoto serão instalados novos aparelhos de ar condicionado. A previsão de término dessas obras é até dezembro”, afirmou o ministro Moreira Franco. Além da reforma no ar condicionado, serão concluídas obras no segundo piso, orçadas em R$ 9,6 milhões e com duração prevista de 260 dias. Entre as melhorias está o acréscimo de 12 pontos comerciais na praça de alimentação. “Com mais estabelecimentos comerciais vamos criar mais concorrência. Essa medida prevê o aumento da qualidade do serviço e a diminuição do preço beneficiando o passageiro”, disse o ministro. Na ocasião, Moreira Franco visitou as obras de reconstrução do pátio de aeronaves, iniciadas em abril de 2013 e com previsão de término em agosto de 2015. De acordo com ele, serão refeitos 73.257 m² com investimento de mais de R$ 36 milhões. “A obra já se encontra 58% finalizada e não necessariamente implicará em mais voos. Será construído um acesso provisório e uma rede de dutos para atendimento aos sistemas de pátio e pista”, informou o ministro ao MERCADO & EVENTOS.

Antônio Américo, diretor Comercial da Azul Linhas Aéreas Brasileiras

a totalizar 41, o que representa um aumento de 5% para 7% no total das operações. Segundo as normas da Anac, o novo sistema de distribuição dos slots passa a vigorar inicialmente no período entre 27 de outubro a 29 de março de 2015, podendo após isso ser modificado de acordo com os critérios como

O objetivo das novas regras para utilização do Aeroporto de Congonhas é incentivar uma maior concorrência e, em consequência, menores preços ao consumidor, sem representar um aumento da capacidade do aeroporto, que permanece operando dentro das regras de segurança da aviação civil. A aviação geral já usa exclusivamente a pista auxiliar e também continuará sendo atendida na pista principal do aeroporto.

Com a alteração, a participação nos horários de pousos e decolagens no Aeroporto de Congonhas será: Slots em dia útil (seg a Sexta)

Participação

Após Distribuição

Participação

GOL

234

47%

234

44%

TAM

236

48%

236

44%

AVIANCA

AZUL

TOTAIS

494

536

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

A decisão da Anac de conceder novos slots para a Azul e Avianca, em Congonhas, foi comemorada pelas duas companhias. Segundo Antônio Américo, diretor Comercial da Azul, a medida permite que a empresa planeje novos voos com saídas de São Paulo. “Esse era um pleito antigo da Azul, que só tinha autorização para uma operação isolada aos sábados. Agora a coisa muda de figura e estamos falando do principal aeroporto do país”. Em relação aos novos voos, o dirigente disse que o procedimento inicial é definir horários autorizados pela Anac. “Só depois disso poderemos entrar com os pedidos das novas operações”, adiantou. A Azul ganhou 26 slots, o que permitirá que sua participação total nas operações de Congonhas chegue a 5%. Já a Avianca, que tinha 24 autorizações, ganhou mais 17 e passa

pontualidade, eficiência e regularidade. A Gol e a Tam mantiveram os mesmo números. Os slots diários são provenientes do rearranjo da capacidade de pista para a aviação comercial somados a dois slots remanescentes do banco de slots (retirados de empresas que deixaram de operar no aeroporto). As empresas contempladas poderão pedir alterações dos seus horários de pousos e decolagens a qualquer tempo, desde que dentro da capacidade operacional do aeroporto.

PARQUES

SeaWorld Parks & Entertainment apresenta sua nova atração: Falcon’s Fury Lisia Minelli

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

Falcon’s Fury, nova atração do Busch Gardens tem 102 metros de altura

O SeaWorld Parks & Entertainment inaugurou, no início de setembro, a sua mais nova atração no Busch Gardens, em Tampa. A Falcon’s Fury é a maior torre de queda vertical e a única desse tipo na América do Norte. A torre, de 102 metros de altura e velocidade de 96km/h, foi construída pelos mesmos engenheiros da Cheetah Hunt e conta com a mais moderna tecnologia do segmento para a construção. A nova atração fica em uma área remodelada do Busch Gardens Tampa, a Pantopia – antes chamada Timbuktu. Além da Falcon’s Fury, há o novo espetáculo Opening Night Critters – uma produção teatral onde os personagens são animais exóticos e domésticos que contracenam com atores. Segundo Maurício Alexandre, diretor de Vendas e Marketing no Brasil, o parque esta sempre investindo em novas atrações para manter o público sempre interessado. “Historicamente tivemos grandes lançamentos nos últimos anos. O objetivo é que os turistas voltem sempre e encontrem novas atrações”, disse. De acordo com o diretor, os dois principais lançamentos do ano foram a Falcon’s Fury, no Busch Gardens; e o Ihu´s Breakaway Falls, no Aquática, em Orlando, inaugurado em maio de 2014. Este último é um longo toboágua com três cabines de queda e quatro diferentes percursos de escorregador. Capacitação - Para manter o trade atualizado das novidades, o Seaworld intensificou seus treinamentos e deverá, ate o final do ano, capacitar quase 10 mil agentes em 23 estados brasileiros. “Este ano fomos pela primeira vez a estados como Tocantins e Piauí. E ainda estamos dando uma atenção especial para o interior de São Paulo, em especial pelos novos voos da Azul (a partir de dezembro) e da Gol saindo de Campinas para Orlando”, disse. Segundo o diretor, o fluxo de brasileiros vem subindo a cada ano devido aos novos voos para os Estados Unidos saindo das principais capitais do país. Produtos - Ele ainda falou da diversificação de produtos na prateleira das agências para os consumidores dos parques Seaworld. “Ampliamos a gama de produtos como os tours especiais e os planos de refeições”, disse. Entre as disponibilidades para vendas no Brasil estão o Sea Venture, realizada no Discovery Cove; os passes Quick Queue Unlimited dos parques SeaWorld Orlando e o Busch Gardens Tampa; All Day Dining Deal; Dine with Shamu; Behind the Scenes Tour; Dine with Elmo & Friends; e Serengeti Safari.

Ihu’s Breakaway Falls, nova atração do Aquatica, em Orlando, tem três cabines de queda

HOTELARIA

Atlantica comemora Dia da Secretária com show de Nando Reis Luciano Palumbo

Mais notícias de HOTELARIA ROYAL HOLIDAY O grupo anunciou a adesão de mais um hotel de alto padrão da cadeia Park Royal e de outros três afiliados em sua rede. Com isso, os sócios terão à disposição os hotéis Park Royal Buenos Aires (Argentina), Grand Riviera Princess (Riviera Maia, México), The Westin Resort & Spa (Whistler, Canadá) e The Manhattan Club (Nova York, Estados Unidos). O Park Royal Buenos Aires fica a uma quadra da famosa Plaza San Martín e próximo de Puerto Madero. Há também o Grand Riviera Princess. Próximo do Central Park, Quinta Avenida e do Moma. O The Manhattan Club é um hotel boutique, com todas as comodidades e serviços de resorts urbanos. Já o The Westin Resort & Spa possui apartamentos decorados em harmonia com o ambiente de montanha. SALVADOR A taxa de ocupação nos 28 principais hotéis de Salvador foi de 59,05% em setembro deste ano, índice 2,75% maior que o medido no mesmo período de 2013. Os números integram a pesquisa mensal feita pela Federação Baiana de Hospedagem e Alimentação (FeBHA). De acordo com o presidente da entidade, Silvio Pessoa, apesar da curva de alta, o desempenho do setor ainda não é suficiente para a manutenção do que ele chama de ponto de equilíbrio para os estabelecimentos. “Um hotel de médio porte, por exemplo, necessita de, no mínimo, 60% de ocupação para pagar as contas fixas mensais, isso sem contar o retorno do capital investido e depreciação do equipamento”. Ainda segundo o presidente da FBHA, “o trimestre correspondente a julho, agosto e setembro de 2014 configura-se como o pior dos últimos 14 anos, e não temos nada a comemorar com a diária média estagnada nos últimos três anos e custos fixos sempre ascendentes.” IBEROSTAR Os resorts Iberostar Praia do Forte e Iberostar Bahia receberam o Certificado de Excelência 2014 do TripAdvisor. “Esse prêmio é motivo de muito orgulho para toda a equipe dos resorts Iberostar no Brasil. Não existe selo maior do que o reconhecimento daqueles que mais importam: nossos clientes”, diz Orlando Giglio, diretor de marketing do Iberostar no Brasil. No início deste ano, os resorts Iberostar Praia do Forte e Bahia foram também vencedores do Travelers’ Choice – Melhores Hotéis 2014, conhecido como o ‘Oscar da hotelaria’, sendo eleitos entre os melhores da América do Sul e do Brasil nas categorias Luxo e Família. Ainda em 2014, o Iberostar Bahia recebeu o prêmio Holiday Check, também baseado na opinião dos viajantes. DIÁRIAS Viajantes russos foram os que mais investiram em hospedagem no Brasil durante o 1º semestre de 2014 em comparação com mesmo período do ano anterior. De acordo com dados do Hotel Price Index (HPI), mesmo com um decréscimo de 1%, os russos pagaram, em média, R$ 473 em diárias hoteleiras. Ainda no topo da tabela apareceram outros representantes europeus: os suíços (R$ 470), com aumento expressivo de 24%, e os visitantes do Reino Unido (R$ 466), registrando alta de 13% sobre os preços. Entre as 33 nacionalidades analisadas, apenas oito pagaram menos por noite no país. IBIS A Accor abre seu primeiro hotel da bandeira econômica ibis na cidade de Londrina. O empreendimento é uma franquia da marca e recebeu um investimento de R$ 25 milhões pela empresa Prisma Engenharia e será operado pela Átrio Hotéis, uma das maiores parcerias da Accor no Sul do País. O novo prédio, localizado no Marco Zero, tem 132 apartamentos e vai gerar 27 empregos diretos.

O cantor Nando Reis com a equipe da Atlantica Hotels

e valoriza esta parceria”, afirmou Annie Morrissey, vice-presidente de Vendas e Marketing. Parceria - Para agregar e analisar a opinião de clientes em mídias sociais e site de viagens online e, então, garantir a satisfação dos mesmos e impulsionar os rendimentos,

Vice-presidentes da Atlantica: Annie Morrissey, Christer Holtze e Rafael Guapari

a Atlantica Hotels anunciou sua escolha pelo Revinate - solução na indústria de administração da opinião de hóspedes. Segundo a sênior de Operações, Christer Holtze, o software em nuvem será usado pela equipe da empresa para administrar a reputação e o desempenho

da marca através do seu portfólio de hotéis e amplificar a difusão da marca no país. “Com a parceria do Revinate, poderemos administrar todas as opiniões de hóspedes em um só lugar, continuando a melhorar e a fornecer experiências em todos os nossos hotéis”, disse.

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

A Atlantica Hotels comemorou, no início deste mês, o “Dia das Secretárias” com show exclusivo do ex-Titãs, Nando Reis. O artista se apresentou para uma plateia de cerca de 1,4 mil pessoas, no Teatro Bradesco, em São Paulo. Na ocasião, o vice-presidente sênior de Desenvolvimento, Rafael Guaspari destacou a importância das secretárias no dia a dia da hoteleira e ressaltou: “por causa de vocês temos novos 17 contratos fechados no país”, em relação aos novos empreendimentos da rede que surgirão no Brasil nos próximos anos. Ainda antes do show, houve a distribuição de brindes que foram desde TVs, IPods, kits de beleza, até diárias em hotéis, com acompanhante. “As secretárias são muito importantes para a nossa rede porque são elas quem coordenam e organizam, em suas empresas, as viagens dos executivos. A Atlantica Hotels reconhece

16 Outubro de 2014 - 2ÂŞ quinzena

Outubro de 2014 - 2ÂŞ quinzena

REPORTAGEM ESPECIAL

Com novos voos internacionais, Viracopos se torna protagonista no cenário da aviação brasileira Força de vendas do interior de São Paulo e a renovação da infraestrutura do aeroporto chamaram a atenção de diversas companhias

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

Anderson Masetto

O interior de São Paulo tem sido o grande protagonista do turismo brasileiro nos últimos meses, especialmente no setor de aviação. O motivo é o novo Aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP) e os voos internacionais que ele tem atraído. A capacidade deste mercado - o segundo maior emissor do país - e o sucesso das vendas das frequências já anunciadas, prometem tornar o aeródromo um dos mais importantes do país. Os primeiros voos internacionais pousam no local em dezembro e, já neste começo, somarão 38 por semana. O investimento total da Aeroportos Brasil - que administra o aeroporto - foi de R$ 2,5 bilhões. Com três novos pátios com 400 mil m², 28 pontes de embarque, sete novas posições remotas e um edifício garagem com 4 mil vagas, a capacidade é para 22 milhões de passageiros por ano. A expansão de Viracopos prevê, ainda, hotéis, shopping center e centro de convenções. Os investimentos para os 30 anos de concessão são de R$ 9,5 bilhões. Neste mês de outubro Viracopos completa 54 anos de atividades. Na década de 1980, Viracopos foi importante rota internacional de companhias como Lan Chile, Avianca, Air France, Varig, Alitalia, KLM, Swissair entre outras. Com a inauguração de Guarulhos em 1985, aos poucos o movimento se deslocou para aquele aeroporto, devido a sua estrutura e proximidade com a capital. No final de 2008, ao se tornar base para as operações da Azul, o aeroporto começou um período de recuperação e movimentou um milhão de passageiros. Em 2010 retomou as operações internacionais com o acordo firmado com a Tap. No ano passado, registrou 9.3 milhões de passageiros. O presidente da Aeroportos Brasil Viracopos, Luiz Alberto Küster, acredita que todos esses investimentos, somados a força da economia do interior de São Paulo e da região, farão dele o maior da América Latina. “Viracopos sempre teve um espírito revolucionário, pois sua pista nasceu na Revolução de 1932 para ajudar a defender o estado”, lembrou. Para ele, as intervenções irão credenciá-lo ao posto de um dos mais movimentados do mundo. “Não existe nenhum aeroporto no mundo que tenha sido iniciado do chão e terminado em menos de quatro anos. Estamos fazendo quatro anos em dois. Teremos orgulho de sair mundo afora dizendo que construímos um empreendimento para 25 milhões de passageiros por ano neste período”, complementou. Ao final da concessão, o executivo acredita que o aeroporto terá capacidade para 100 milhões de passageiros por ano, mesmo número que recebe hoje Atlanta, que é o maior do mundo. “Temos estrutura e precisamos que governo estadual e federal se entendam sobre trens de alta velocidade e trens metropolitanos porque a partir de 20, 30 milhões, o modal rodoviário não será suficiente para atender os nossos clientes”, cobrou Küster. Um marco – Atualmente, Tap e Gol já fazem voos saindo de Campinas, no interior de São Paulo, para fora do Brasil. A partir de dezembro, American Airlines, Copa Airlines e Azul Linhas Aéreas também terão as suas frequências internacionais saindo de Viracopos. Isso é motivo de orgulho para o presidente do Grupo Ancoradouro, Juarez Cintra, cuja empresa nasceu em Campinas e um dos maiores entusiastas do aeroporto. “Com exceção da American Airlines, participei de todas as negociações para esses novos voos”, afirmou o executivo ao

M&E. “Mostramos às companhias a capacidade da nossa região. Fizemos isso pela nossa cidade e porque acreditamos em Viracopos”, complementou. Com esses novos voos, estão contemplados a Europa, com a Tap, e os Estados Unidos, com as demais. Na opinião de Cintra, há muito espaço para o aumento desta oferta e também para a chegada de outras empresas. “Há muito mais em negociação. Precisamos trazer mais companhias com voos também para a América do Sul e mais oferta de Europa”, ressaltou.

Luiz Alberto Küster, presidente de Viracopos, e o novo terminal quando ainda estava em construção

REPORTAGEM ESPECIAL

Por dentro de Viracopos Nome: Aeroporto Internacional de Viracopos / Campinas Prazo do contrato de concessão: 30 anos Área total atual do aeroporto (m²): 8,3 milhões m² Área total prevista do aeroporto (m²): 25,9 milhões m² Área do atual terminal de passageiros (m²): 30 mil m² Área do novo terminal de passageiros (m²): 145 mil m²

Capacidade 1º ciclo:14 a 22 milhões de passageiros (de maio de 2014 até 2021); 2º ciclo: 22 a 45 milhões de passageiros (previsão de início em 2021); 3º ciclo: 45 a 65 milhões de passageiros (2032); 4º ciclo: 65 a 80 milhões de passageiros (2039); 5º ciclo:acima de 80 milhões de passageiros (2042) Estacionamento: 4 mil vagas Pontes de embarque: 28

Saturação do Aeroporto de Guarulhos, proximidade com cidades importantes e facilidade de acesso de todo o interior e de estados vizinhos. Esses fatores colaboram para que os voos internacionais que começam a operar em Viracopos em dezembro registrem, desde já, vendas oriundas de diversos pontos do país. Juarez Cintra Filho, presidente do Grupo Ancoradouro, lembrou que quando a concessionária Aeroportos Brasil começou a administrar o equipamento, ele alertou tanto as aéreas como o aeroporto de que a demanda iria além do estado de São Paulo. Tese que se confirmou com o início das vendas. José Roberto Trinca, diretor de Vendas da American Airlines, afirmou que a companhia já desejava esta operação no interior paulista há bastante tempo, mas não esperava tamanho sucesso. Segundo o executivo, as duas frequências (Nova York três vezes por semana e Miami diário) já têm mais de 50%

Mario Carvalho, da Tap, Roberto Trinca, da American Airlines, Gustavo Esusy, da Copa Airlines, Antonio Dias, do Royal Palm, Juarez Cintra, do Grupo Ancoradouro, Samuel Rossilho, da Semtur Campinas, Gilson Oliveira, do Campinas CVB, Renato Melo, da Gol, Ronaldo Veras, da Azul e Luiz Alberto Küster, de Viracopos

de ocupação. “Foi uma resposta muito rápida nas vendas. Sabemos da importância do interior e temos vendas do Norte do Paraná, Sul de Minas e também da capital”, contou.

Mario Carvalho, diretor geral da Tap para a América do Sul, reiterou que a companhia portuguesa apostou na região antes mesmo da reforma do aeroporto. “A operação teve início em 2010 e sempre soubemos do potencial e da pujança desta região. Campinas é a capital do interior e para atrair também passageiros de São Paulo o aeroporto tem que ter mais conforto e ser melhor do que Guarulhos”, afirmou. A Copa Airlines planejou um voo quatro vezes por semana com uma aeronave com capacidade para 124 passageiros. Os estudos mostraram um potencial muito maior e em dezembro a companhia inicia um voo diário com um Boeing 737-800, que conta com 160 assentos. “No início não sabíamos que a oportunidade seria tão grande. Temos clientes comprando esses bilhetes não apenas do interior, mas de diversas partes do país por meio de nossos acordos com Tam, Gol e Azul”, destacou Gustavo Esusy, gerente regional da Copa Airlines para o Mercosul. O mesmo acontece com a Gol, que registrou a migração de passageiros vindos de São Paulo para os seus voos internacionais que, com escala em Santo Domingo, na República Dominicana, serve Orlado e Miami, nos Estados Unidos. “Quando iniciamos as vendas, tivemos uma surpresa, pois houve demanda de cidades mais distantes e também da capital. Foi além das nossas expectativas”, reiterou Renato Melo, gerente comercial da Gol. “Quem sabe em breve não anunciamos um voo para a América do Sul”, adicionou. Pioneira na operação em Viracopos, a Azul também terá os seus voos internacionais a partir de Campinas. Em dezembro, Fort Lauderdale e Orlando, na Flórida, receberão frequências da aérea brasileira. Somente nos dois primeiros dias de vendas, foram comercializados 50 mil bilhetes. “A conectividade da Azul colaborou para este sucesso. Tivemos vendas do Sul de Minas e também uma participação grande de São Paulo”, disse Ronaldo Veras, assessor da presidência da companhia.

Os voos internacionais American Airlines Viracopos/Miami – diário (início em 2 de dezembro) Viracopos/Nova York três vezes por semana (início em 1º de dezembro) Azul Viracopos/Fort Lauderdale (início em 1º de dezembro) Viracopos/Orlando (início em 15 de dezembro) Viracopos Nova York (Previsto para 2015) Copa Airlines Viracopos/Cidade do Panamá – diário (início em 10 de dezembro) Gol Viracopos/Santo Domingo/Miami quatro vezes por semana (em operação) Tap Viracopos/Lisboa três vezes por semana (em operação)

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

Investimentos R$ 2,06 bilhões entre 31 de agosto de 2012 e maio de 2014; R$ 7,46 bilhões nos outros quatro ciclos de investimentos da concessão

Impacto que vai além de Campinas

DESTINO

Maceió: novos voos e hotelaria renovada para a temporada de verão

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

A Azul Linhas Aéreas e a Azul Viagens estão ampliando a oferta para Maceió. A operadora passou a ter lugares garantidos nos voos regulares da companhia para o destino, além de frequências exclusivas aos finais de semana. Esta malha possibilita a ligação com diversas localidades do país. Saindo de Campinas, no interior de São Paulo, e Confins, em Minas Gerais, elas são conectadas a outros voos, o que permite também a formatação de pacotes saindo de São José do Rio Preto, Ribeirão Preto, Londrina, Porto Alegre e Curitiba. Além disso, entre os dias 22 de dezembro e 1º de fevereiro, a Azul terá a sua oferta para a capital alagoana reforçada. A operação terá um voo de Campinas, que envolve também Aracaju e Recife, além de uma nova frequência de Guarulhos. “Estamos preparando uma grande ampliação em nossa malha para o Nordeste, que envolverá também Maceió, em virtude do natural acréscimo

Praia de Pajuçara, em Maceió

de demanda”, revelou o diretor de Planejamento e Alianças da Azul, Marcelo Bento. Eles serão operados com aeronaves Embraer 190 e 195. Os voos entre Campinas e Maceió, de acordo

com Débora Kondo, gerente geral da Azul Viagens, têm hoje ocupação média de 90%. Atualmente, além dos finais de semana, a Azul tem três ligações diárias entre Viracopos e a ca-

Divulgação Setur/AL

Anderson Masetto

pital alagoana e mais uma saindo de Guarulhos. “Os agentes são o nosso maior canal de vendas e a nossa expansão está focada neles. Faremos uma série de ações de capacitação sobre esses voos para eles em Campinas”, afirmou. A executiva explicou ainda que com esses voos focados no passageiro de lazer a companhia usa a cidade de Recife (PE) como uma espécie de hub, pois recebe frequências de diversos pontos do país e os distribui para Maceió ou Fernando de Noronha. Neste mesmo conceito, a aérea também voa para Porto Seguro (BA) a partir de Campinas, Confins, Curitiba e Ribeirão Preto. Incentivo - Para ampliar as vendas para o destino, a Azul Viagens lançou uma campanha de incentivo para os agentes de viagens. O profissional que mais vender pacotes para o destino até 3 de março irá ganhar um carro zero quilômetro. A ação acontece em parceria com a ABIH-AL. “Esperamos aumentar em pelo menos 20% as vendas para Maceió”, revelou Débora.

Jatiúca (AL) se renova e prepara expansão em 2015 Foram R$ 22 milhões, um ano de obras e áreas comuns e apartamentos totalmente remodelados. O Jatiúca Resort – que neste mês de outubro completa 35 anos – está modernizado, com a reforma de 66 dos seus 96 apartamentos, áreas de lazer que incluem quadra de futebol, tirolesa, arvorismo e kids club, além de uma nova piscina e um novo restaurante. “Terminamos em julho todo o nosso projeto de modernização. Não existe uma só área do hotel que não tenha sido revitalizada”, definiu o diretor geral do Jatiúca, Cláudio Cordeiro. “No próximo dia 1º de novembro iremos inaugurar o nosso segundo restaurante, um bistrô a la carte”, complementou. As suítes passaram por uma total reformulação, com novos pisos, móveis, ar condicionado, esquadrias, enxoval e TVs. O espaço foi ampliado, com a eliminação da sacada e a mudança de posição do banheiro, que também ganhou novos encanamentos. Cordeiro explicou que com o produto renovado foi possível ampliar a diária média e a ocupação. De acordo com ele, as receitas do mês de setembro foram 60% superiores ao mesmo período do ano passado. “Tivemos uma resposta muito positiva. A diária média aumentou em 15%, mas ainda há espaço para crescer mais”, garantiu o executivo, lembrando que a taxa de ocupação teve um incremento de 8%. Ampliação - Ainda neste ano, o resort ganhará um spa, que será construído no local onde funcionava o restaurante do Jatiúca Suítes – empreendimento que faz parte do complexo – e um bicicletário. Há ainda o projeto para a implantação de mais um bloco de apartamentos, com 57 unidades. “Estamos estudando mudanças no projeto inicial e vamos começar as obras em janeiro de 2015”, revelou Cordeiro. O investimento é estimado em aproximadamente R$ 7 milhões.

Apartamento remodelado do Jatiúca e o novo bistrô que será aberto em novembro

DESTINO Fotos: Divulgação Setur/AL

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

Praia de Ponta Verde e Praia do Gunga

Em algum lugar entre o azul e o verde Calma, Maceió continua sendo a capital de Alagoas, localizada na região Nordeste do Brasil, mas a cor do mar que banha as suas praias é quase indescritível. Por vezes azul, por vezes verde, e em muitos outros momentos e lugares uma variação de tons entre essas duas cores que proporcionam um espetáculo único e que fizeram o destino ganhar o apelido de Caribe brasileiro. As suas belas praias e piscinas naturais, com águas mornas e areia fina,

estão entre os principais atrativos. Os cartões postais mais tradicionais de Maceió são as praias de Pajuçara e Ponta Verde, que contam com uma boa infraestrutura para os turistas e paisagens belíssimas. O passeio mais tradicional é para as piscinas naturais, mas para chegar até elas é necessário contratar os serviços de um jangadeiro. Chegando lá, águas mornas e cristalinas represadas por corais dão visibilidade para milhares de peixinhos coloridos.

A cidade conta ainda com outras praias, como Jatiúca, Cruz das Almas, Jacarecica, Guaxuma, Riacho Doce, Mirante da Sereia e Ipioca. Mais ao norte do estado está a Costa dos Corais, com praias recortadas por enseadas decoradas naturalmente com coqueiros, além das piscinas naturais. A mais próxima da capital é Paripueira, a 30 quilômetros. Um pouco mais a frente está a Barra de Santo Antônio, com praias selvagens e quase intocadas.

Carro Quebrado e São Miguel dos Milagres, também com praias pouco movimentadas, são procuradas pelos visitantes que buscam tranquilidade. A 130 quilômetros de Maceió está a badalada Maragogi, o segundo destino mais procurado de Alagoas. Com uma rede hoteleira que agrega resorts e pousadas aconchegantes e charmosas, a antiga vila de pescadores chama a atenção pelas suas piscinas naturais. Entre os passeios imperdíveis estão as chamadas Ga-

lés, localizadas a seis quilômetros da costa. No sul do estado, o destaque é a Praia do Francês, localizada em Marechal Deodoro, que já foi capital de Alagoas. A 20 quilômetros de Maceió, ela é uma das mais frequentadas e se destaca pela estrutura, que inclui restaurantes e bares rústicos. Há ainda, a 34 quilômetros de Maceió, Barra de São Miguel, e a 45 quilômetros, a praia do Gunga, também muito procuradas pelos visitantes.

EXTERIOR

Nova York espera crescimento de 8% no mercado brasileiro A NYC & Company promoveu uma sales mission no Brasil no início de outubro. O objetivo foi mostrar as novidades do destino para agentes e operadores do país, que já é um dos principais emissores de turistas para a Big Apple. “Nova York já é um destino super frequentado pelos brasileiros. Só na Broadway eles são o nosso público número um. Entre as atividades mais procuradas, 93% dos brasileiros querem fazer compras, seguidos dos 66% que procuram por arte e museus e 52% buscam por shows e musicais”, afirmou Fred Dixon, presidente e CEO da NYC & Company. Segundo ele, não somente a procura do destino tem aumentado, mas também a duração da estadia. De 2012 para 2013, o crescimento foi de 11% e ainda para este ano, a expectativa é de crescer 8%.

Marta Dalla Chiesa, da Abrat GLS, entre Clara Irigoyen e Elvira Viedma, do Turespaña

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

Espanha promove turismo LGBT em parceria com Abrat GLS Luciano Palumbo O Turespaña promoveu, em parceria com a Associação Brasileira de Turismo para Gays, Lésbicas e Simpatizantes (Abrat GLS), o workshop “Espanha como turismo LGBT” para agentes de viagens e associados da entidade. O evento aconteceu na sede da CNTur, na capital paulista, e contou com a presença de 30 agentes de viagens. Na pauta, o treinamento sobre destinos friendlys como Madri, Barcelona, Sevilha, Ibiza, Valência, Bilbao, Toledo, Granada e Cáceres que recebem turistas de todo mundo e oferecem diferenciais no segmento como a prática de esportes, gastronomia, hospedagem, cultura, compras e vida noturna. Segundo a diretora de Marketing e Trade do Turespanã, Clara Irigoyen, a busca pelo turismo LGBT tem crescido muito no mercado brasileiro e hoje, a Espanha oferece inúmeros atrativos para este público. “Não há ainda como mensurar o números de brasileiros que buscam este segmento, mas o crescimento é notável na Espanha”, comentou.

No ano passado, cerca de 410 mil turistas brasileiros visitaram o país. Para este ano, segundo Elvira Viedma, do Turespaña, o número deve crescer em torno de 5% na média anual. “Foram mais de 60,5 milhões de turistas internacionais que visitaram o nosso país. O foco ainda é no viajante europeu, mas o número de brasileiros cresce a cada ano”, afirmou. Treinamento - O treinamento - sobre o segmento e outros destinos - já passou por cidades como Rio de Janeiro, Ribeirão Preto, São Paulo, e chega a Porto Alegre em novembro. “Vamos detectando as oportunidades e suprindo a demanda das agências de viagens pelo país”, comentou Clara. Para a presidente da Abrat GLS, Marta Dalla Chiesa, a parceria com o escritório de turismo espanhol é praticamente um reforço na divulgação do destino como “acolhedor” para o segmento que cresce a cada ano no Brasil e impulsiona o mercado LGBT. “O Brasil tem recebido muitos turistas no segmento, mas o potencial exportativo também é muito grande e é isso que queremos trabalhar daqui pra frente”, comentou. PUBLIEDITORIAL

LISBOA Ponte 25 de Abril

World Travel Awards

Solar do Castelo

Dolce Campo Real

só pelos seus quartos peculiares e o pátio visitado pelos pavões, mas também pela sua localização, pois é a única unidade localizada no interior das muralhas do Castelo de São Jorge. Os hóspedes podem ter contacto com a história de Lisboa através da riqueza histórica do edifício, onde existe também um pequeno museu arqueológico de artefatos encontrados durante a recuperação do edifício. O Solar Do Castelo faz parte da cadeia portuguesa Hotéis Heritage Lisboa.

Portugal conquista 16 prêmios - Portugal é o grande vencedor do World Travel Awards, com a conquista de 16 prêmios na 21ª edição da premiação que é considerada o Oscar do Turismo, realizada na Grécia. Dos 16 “óscares” conquistados, destaca-se o reconhecimento de Lisboa enquanto Melhor Destino de Cruzeiros na Europa, reforçando assim a preferência da capital portuguesa junto dos turistas de todo o mundo. Da lista de prêmios consta ainda o Porto de Lisboa, eleito como Melhor Porto de Cruzeiros da Europa e o Bairro Alto Hotel, distinguido na categoria de Melhor Hotel em Patrimônio Histórico. A Madeira foi indicada como a “Melhor Ilha para Férias” e o Turismo de Portugal recebeu a distinção de “Melhor Organismo de Turismo da Europa”. A TAP e a empresa de cruzeiros fluviais DouroAzul também conseguiram o ouro – a companhia aérea pelos seus voos para África e para a América do Sul. Várias unidades hoteleiras nacionais também foram consideradas as melhores em várias categorias.

Pontes de Lisboa são as mais belas - Para a European Best Destinations (EBD), a Ponte 25 de Abril e a Vasco da Gama, em Lisboa, merecem uma visita por estarem entre as 15 mais bonitas da Europa. “As pontes europeias são por vezes obras de arte” e ligam duas margens, por vezes unindo culturas, regiões e cidade, resume a EBD no lançamento da lista que nomeia em primeiro lugar a Ponte 25 de Abril e em 14º lugar a Ponte Vasco da Gama.

Solar do Castelo

Lisbon by Boat

Eleito pela ABC News - O Solar Do Castelo surge recomendado pela ABC News numa lista que o elege como um dos “11 hotéis que são um destino por si só”. Normalmente o destino é o principal motivo da viagem, mas neste artigo a publicação revela os hotéis que merecem visita devido à experiencia única que proporcionam. O Solar Do Castelo é assim descrito como um “hotel medieval”. Um refúgio histórico, diferente de todos os outros hotéis em Lisboa, não

European Best Destinations

Passeios por Lisboa - De barco à vela, a motor, num catamarã ou dentro de um iate. Estas são algumas das embarcações que a Lisbon By Boat disponibiliza para conhecer Lisboa a partir do rio. Com diferentes tempos de duração, conforme o programa escolhido, os tours, um dos serviços mais apreciados pelos clientes, integram um serviço de guia personalizado com explicações detalhadas sobre os monumentos e história da cidade. A este serviço juntam-se os

aluguéis de todo o tipo de embarcações. Na época de Verão, com programas de 02h00 a 08h00, em barco à vela ou motor, os visitantes podem desfrutar de momentos únicos a bordo, seja navegando ou relaxando ancorado em Cascais e, claro, desfrutando do sol e do mar.

Low Cost Wizz Air

Lisboa com ligação a Varsóvia - A Wizz Air, uma das maiores companhias lowcost a operar na Europa, anunciou uma nova rota de Lisboa para Varsóvia, na Polônia, a partir de 30 de março de 2015, com dois voos semanais. “Varsóvia é o nosso primeiro destino a partir de Portugal e esperamos que o país venha a se beneficiar do fluxo de turistas da Polônia, o que poderá estimular a criação de empregos nos setores de turismo e hotelaria”, afirmou Daniel de Carvalho, da Wizz Air.

Dolce Campo Real Lisboa

Perfeito para Eventos e Congressos - O Hotel Dolce Campo Real Lisboa conquistou o prêmio na categoria de “Melhor Hotel para Eventos e Congressos 2013”. Esta iniciativa, organizada pela ExpoEventos, distinguiu a unidade hoteleira pelas sua infraestrtutura na área da organização de eventos empresariais. O Dolce Campo Real Lisboa, que se tornou este ano o primeiro e único hotel nacional a ser membro do International Association of Conference Centres (IACC), destaca o seu pacote completo de reunião, criado pelo Grupo Dolce e que permite simplificar o processo de planejamento.

Expo Milão é apresentada ao trade do Rio e deve gerar 5 bi de euros Luiz Marcos Fernades Depois da divulgação na Abav Expo, em São Paulo, o trade do Rio conheceu detalhes da Expo Milão, evento que deve gerar perto de 5 bilhões de euros em negócios e despesas, e receber 20 milhões de visitantes durante seis meses em 2015. Deste total, pelo menos 150 mil brasileiros devem passar por alguns dos 70 pavilhões e ilhas, incluindo o do Brasil, que terá 4.632 metros quadrados. Os detalhes foram anunciados no Rio pela diretoria da Expo Milão. Segundo Claudia Pelosin, diretora de Vendas da Expo Milão, atrações não vão faltar. “Teremos inclusive o Circo de Soleil entre as atrações e a presença do Brasil só valoriza ainda mais o evento”, destacou ela. Com início previsto para maio, a Expo Milão terá pavilhões temáticos, eventos culturais, áreas de entretenimento, inclusive para crianças e abordará temas como sustentabilidade, bio-

Florença quer atrair público da Expo Milão

Salvatore Constanzo, da Enit, com Mario Curia, da PromoFirenze, e Bruno Aloi, da Câmara de Comércio de Florença

Anderson Masetto A região da Toscana – mais precisamente a cidade de Florença – é uma das mais procuradas pelos brasileiros que visitam a Itália. Por este motivo, a Câmara de Comércio de Florença e a PromoFirenze lançaram no país o projeto “Work in Florence”, que inclui uma série de ações e eventos para atrair os visitantes da Expo Milão 2015 para o destino, que fica a cerca de 1h30 de trem a partir de Milão. “O brasileiro ama conhecer a Toscana. Hoje este é principal destino para este mercado depois de Roma. Com este projeto, ele vai poder ir a Itália e voltar com duas experiências únicas, que é a visita a Expo Milão e o destino de Florença”, afirmou o diretor da Agências Nacional Italiana de Turismo para a América Latina (Enit), Salvatore Costanzo. O conselheiro da PromoFirenze, Mario Curia, justificou a escolha do Brasil para lançar este projeto, por ser um mercado em crescimento. Ele explicou que o lançamento também será feito nos Estados Unidos, Reino Unido, França, Alemanha e China. “Esta ação tem como foco alguns países, entre eles o Brasil, pois possui uma grande comunidade italiana e um turismo emissivo que continua se desenvolvendo. O brasileiro gosta muito de ir à Itália e é um mercado com um grande potencial”, disse. Work in Florence - O projeto consiste em seis eventos, que serão realizados entre maio e outubro de 2015, mesmo período em que acontece a Expo Milão – evento que espera 20 milhões de visitantes. A primeira delas é a Expodomo, uma construção icônica que contará com telões e abusará da tecnologia. Também será instalada a Casa das Excelências, onde os turistas poderão ver os artesões locais trabalhando. Denominado de Dias do “Fazer”, a terceira ação consiste em roteiros de um dia que combinam visitas as tradicionais igrejas de Florença com outros atrativos. Outro roteiro será o Oltra Viva-nde, que tem como foco as regiões da Toscana onde as tradições ainda se mantêm. Um dos destaques serão as Hortas Urbanas, que serão instaladas nos jardins renascentistas da cidade e cujos alimentos serão colhidos para comporem receitas tradicionais feitas por chefes renomados. Por fim, em junho, os visitantes poderão participar da Festa do Pão.

Paulo Cegala, Michele Candeloro, Rafaele Psicopielo, Roger Zicheli, Claudia Pelosin, Mario Panaro e Alessandro Mancini

Alina Arat, da Expo Milão, com Rosa Masgrau, do M&E

diversidade e até a experiência bem sucedida do agronegócio no Brasil. Para divulgar o evento, o diretor da Expo Milão, Alessandro Mancini, destacou a parceria entre Brasil e Itália. “Essa parceria já começou durante a última Copa e deve se estender até 2016 com megaeventos nos dois países como a própria Expo

Michele Candelora, representante da Apex, que ficará responsável pela coordenação do estande do Brasil na Expo, além Paulo Cegala, representante da Rio 2016, Roger Zicheli, pela Enit, Alina Arat e Rafaele Piscopiello, pela Expo Mição e Rosa Masgrau, diretora Internacional de Marketing do M&E, entre outros.

Milão e as Olimpíadas de 2016”, lembrou ele. Por sua vez, o cônsul da Itália no Brasil, Mario Panaro, confirmou que, antes da Expo, deve promover no Brasil um ciclo de debates abordando temas como desenvolvimento sustentável e turismo, entre outros. Prestigiaram o coquetel e a apresentação,

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

EXTERIOR

Wanderley Celestino

MICE

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

Parque Anhembi

Anhembi se renova para continuar sendo referência Todos os números relacionados à cidade de São Paulo são superlativos. São 11 milhões de habitantes, 12 milhões de turistas por ano, entre outras coisas. Quando se fala em eventos, não poderia ser diferente. A cidade concentra cerca de 65% das grandes feiras de negócios do Brasil. E para dar conta desta demanda,

possui um dos maiores complexos para feiras e eventos do país, o Anhembi, que é administrado pela São Paulo Turismo (SPTuris). “Estamos elaborando um projeto grandioso que vai elevar o padrão do nosso espaço de eventos. O maior parque de exposições da América do Sul vai passar por diversas melho-

rias, que incluem seis projetos e envolvem o Pavilhão, o Palácio e Sambódromo. No Pavilhão de Exposições, as melhorias já começaram. O piso passou por repavimentação asfáltica e ficou completamente nivelado. As obras no Pavilhão incluem ainda atualização da tecnologia do espaço, como nova rede elétrica e reforma dos banheiros antigos para ter acessibilidade. No Palácio das Convenções está prevista uma reforma que irá oferecer mais conforto térmico, e o Sambódromo também terá melhorias. Tudo deve estar concluído até 2016”, explica o presidente da SPTuris, Wilson Poit. De acordo com ele, o segmento MICE é de extrema importância para a cidade de São Paulo, que é considerada o coração financeiro do país. “Precisamos destacar que o mercado corporativo e que realiza eventos na cidade precisa de informações claras, de fácil consulta e que incentive a realização de eventos em São Paulo. Por isso, o MICE foi criado em meados de 2012 como uma iniciativa inovadora no país, que apresenta os principais espaços de eventos da cidade. Todas as informações que um expositor, ou empresário precisam

saber sobre a cidade estão em um único site: www.cidadedesaopaulo.com/mice. Vale lembrar que na primeira semana, após o lançamento, em apenas sete dias, foram mais de 1.000 acessos na página”, revelou ao M&E. O Anhembi sedia 30% dos principais eventos que acontecem no Brasil e 55% dos eventos da Região Sudeste do país. O complexo recebe anualmente mais de 6 milhões de pessoas durante os cerca de 1 mil eventos de todos os portes e gêneros realizados em seus espaços. Por suas áreas de exposição já passaram Dalai Lama, Ballet Bolshoi, Amy Winehouse, Papa João Paulo 2º entre tantos outros. Errata – Na edição 257 do M&E publicamos, erroneamente, que o Anhembi passaria por um processo de privatização. Na verdade, segundo nota de esclarecimento da SPTuris, o presidente da SPTuris, em ocasião do evento Expo Internacional de Turismo - Abav 2014, realizado de 24 a 28 de setembro no Pavilhão de Exposições do Anhembi, declarou que o Anhembi será ampliado e modernizado e que no momento está sendo estudada a forma como será captada a verba necessária para tal medida: se será por meio uma Parceria Público-Privada (PPP) ou Fundo Imobiliário. De qualquer forma, a SPTuris continuará sendo protagonista. Não há intenção de “privatizar” o Anhembi, como dito na matéria da edição anterior.

País sediará 2,2 mil feiras em 2014 O mercado de feiras de negócios deverá fechar o ano com a realização de 2,2 mil eventos no país, mantendo a média anual, segundo levantamento inédito realizado pela União Brasileira dos Promotores de Feiras (Ubrafe). O setor vive um momento de recuperação das atividades, depois da retração do mercado registrada no primeiro semestre. O estudo “Feiras de Negócios no Brasil” mostra que mais de 48% das feiras e exposições são realizados na região Sudeste. Em segundo lugar permanece a região Sul, como 30,6% dos eventos, seguida das regiões Nordeste (10,4%), Centro-Oeste (6,8%) e Norte (3,9%). O presidente executivo da Ubrafe, Armando Campos de Mello, afirma que o país tem “vasto e qualificado” calendário, que começa a ser ampliado para cidades fora do eixo Rio-São Paulo. Segundo ele, o objetivo da pesquisa foi dotar a Ubrafe e o mercado de feiras de negócios com números que permitam planejar de maneira mais adequada o desenvolvimento e fortalecimento do setor. O Ministério do Turismo contribui para a expansão do turismo de negócios, realizando investimentos em infraestrutura em todas as regiões do país. Com o lançamento do PAC do Turismo, em 2013, por exemplo, R$ 460 milhões foram direcionados para a construção e ampliação de centros de convenções e eventos em 11 municípios. Hoje, o Brasil é o 9º maior mercado de eventos internacionais do mundo, segundo a Associação Internacional de Congressos e Convenções (ICCA). Para a elaboração do estudo foram considerados como fontes: o calendário Ubrafe das principais feiras de negócios, o calendário de feiras do Brasil, o calendário brasileiro de exposições e feiras do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC) e da Associação Brasileira do Agronegócio (ABAG). Neste contexto, foram analisadas as feiras e exposições B2B (sigla em inglês que significa de empresa para empresa) e as feiras do agronegócio.

MICE

Turista de Negócios gasta no Brasil quatro vezes mais que os visitantes a Lazer Janeiro (33,2%), São Paulo (16,7%), Foz do Iguaçu (6%), Manaus (6%), Belém (4,5%), Salvador (4,4%). Dos entrevistados, 67,6% estiveram no Brasil pela primeira vez e 60% dos que já visitaram o país estiveram aqui por motivo de Negócios e Eventos. As cidades mais visitadas na viagem anterior foram Rio de Janeiro (27%), São Paulo (22,1%), Florianópolis (4,9%), Salvador (4,6%) e Foz do Iguaçu (3,6%). “Vale ressaltar que 87,7% dos turistas visitaram a cidade de realização do evento pela primeira vez”, disse Ferreira Perguntados sobre a cidade sede do evento, 74% dos entrevistados disseram que a imagem é positiva. Entre os que planejam ficar na cidade do evento, a permanência média é de três dias. Sobre a receptividade dos atendentes locais e das pessoas, 92% avaliaram como boa ou regular. A organização da viagem também foi tema do estudo, que mostrou que para 64,6% dos entrevistados, o fato do evento ter sido realizado no Brasil influenciou positivamente a decisão de participar. A maior parte dos entrevistados (52%) tem a viagem organizada por eles mesmos. Ao todo, 45% dos participantes buscaram a organização do evento no Brasil para colher informações sobre serviços e produtos turísticos, enquanto 20% procuraram a internet.

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

Em dez anos, os congressos e convenções de negócios realizados no Brasil registraram um aumento de 408%. Conforme os dados divulgados em maio pela Internacional Congress and Convention Association (Icca), entre 2003 e 2013, o total de eventos passou de 62 para 315. No mesmo período, o número de cidades que sediaram esse tipo de evento subiu 145%, passando de 22 para 54. E os resultados de um novo estudo, divulgado no último mês, serviram para ressaltar ainda mais o potencial do segmento MICE no país. Os turistas de Negócios e Eventos gastam em média US$ 304 por dia no Brasil, segundo a “Pesquisa de Impacto Econômico Dos Eventos Internacionais Realizados no Brasil”, feita pela FGV (Fundação Getúlio Vargas) para a Embratur (Instituto Brasileiro do Turismo). Esse valor é quatro vezes maior que as despesas dos visitantes internacionais que visitam o país em viagens de Lazer, que tem um gasto diário de US$ 73,77. A pesquisa foi realizada em 16 eventos internacionais realizados nas cinco regiões do país, entre os meses de março e agosto deste ano, e ouviu 1.659 participantes. O estudo mostra que as cidades mais visitadas por turistas estrangeiros de Negócios e Eventos são: Rio de

A imagem em relação à cidade sede do evento após esta viagem?

País de residência

Gastos de viagem

Gasto médio no total da viagem

Fonte: FGV

US$ 2.122,86 - Gasto médio no total da viagem, por pessoa, considerando a permanência média de 7 pernoites no Brasil

FEIRAS E EVENTOS Centro-Oeste Tur

Com capacitações, Centro-Oeste Tur recebe 700 agentes

Equipe da Sanchat Tour

Corredores do Centro-Oeste Tur

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

Luis Otávio Neves, secretário adjunto da Setur-DF, e Cláudia Miranda, da Promove Eventos, com a equipe Tourlines

Caroline Lainara

Rogério Carnevalle e Roberta dos Santos, da Tap Portugal

Francisco Aires e Carolina Oliveira, do Recife

Luiz Negrão e Guilherme Saldanha, da Nascimento

Com destaque para as salas de capacitação, que receberam cerca de 20 palestras durante todo o dia, a 27ª edição do Centro-Oeste Tur recebeu cerca de 700 agentes de viagens da região, além de caravanas de cidades próximas. O evento ocorreu no Centro de Convenções Ulysses Guimarães, em Brasília (DF), e teve a participação de 229 empresas expositoras. Foram três salas de capacitações, sendo uma exclusiva da Visual Turismo. Juntas, elas receberam cerca de 400 profissionais durante a feira. De acordo com Cláudia Miranda, presidente executiva da Promove Eventos, “as capacitações são tendências que toda feira de turismo deve oferecer aos agentes. Hoje em dia, eles não vão à feira somente para trocar cartões, eles têm interesse e querem se aprimorar”. O número de visitantes foi potencializado com a realização de caravanas, que além dos agentes de Brasília, levou também visitantes de Goiânia e do Triângulo Mineiro. O Centro-Oeste Tur ainda contou, pela primeira vez, com a participação de Cuba. E para completar a presença de destinos internacionais, a Argentina também esteve presente, inclusive com a apresentação de shows de tango para os agentes. “Estamos muito satisfeitos com o resultado e apoio de tantos expositores e operadoras. Pela primeira vez Cuba participou do evento e, com isso, a meta para 2015 é trazer cada vez mais destinos internacionais. Como esse é o nosso único evento de turismo no Distrito Federal, queremos apostar nesse crescimento”, destacou Cláudia Miranda. O secretário adjunto da Setur-DF, Luis Otávio Neves, ressaltou a relevância do evento para a capital federal e para o trade local. “Este evento é muito importante para Brasília, pois gera negócios e potencializa o turismo integrado no Centro-Oeste”, declarou.

Curtas do Centro-Oeste Tur Recife – O destino investiu na renovação de todo seu material: mini-sombrinhas, canetas, blocos de notas, mapas e folders personalizados. A divulgação foi feita principalmente através do Paço do Frevo, do Museu Cais do Sertão, que foram recentemente inaugurados, e do Instituto Ricardo Brennand. GTA - Apostou no lançamento de produtos de prevenção para doenças pré-existentes. Além disso, a empresa participa da Campanha “GTA e você ajuda o Hospital do GRACC”, na qual parte do faturamento é doada ao hospital de combate ao câncer infantil. Flytour – A operadora mostrou todos os pacotes com saída de Brasília e os circuitos de Natal, Réveillon e Férias, além de seu caderno de circuitos, com roteiros para Europa, Ásia e Oriente Médio. A Flytour também divulgou as inovações do seu portal para os agentes. Argentina - Reformulou sua logomarca, agora chamada de “Argentina por você”; proporcionou um show de tango durante a realização do evento e capacitações sobre Buenos Aires e Patagônia também foram apresentadas aos agentes de viagens. Nascimento Turismo - O grande lançamento foi o roteiro que sai de Brasília para Punta Cana. O voo direto vai ser operado pela Gol e começa a partir do Natal, funcionando até o final de janeiro. Visual Turismo - A grande novidade da operadora para esta edição do Centro-Oeste Tur foi a sala exclusiva de capacitação que a operadora utilizou.

FEIRAS E EVENTOS

MICE e corporativo entram no foco da WTM-LA

Anderson Masetto A WTM Latin America 2015, que acontece em São Paulo entre os dias 22 e 24 de abril, terá uma espécie de degustação para o setor MICE. Denominada de “A Taste of IBTM”, o novo espaço é baseado na feira homônima que a Reed Travel realiza em diversos países e que tem como foco o mercado de eventos, congressos, convenções e incentivo. A ação envolve uma pequena área, hosted buyers e agendamento de reuniões. “Desde a chegada ao Brasil já falamos que a WTM Latin America seria uma feira multisetorial, com lazer, MICE e corporativo”, lembrou o diretor da feira, Lawrence Reinisch. “No ano passado já tivemos o Fórum MICE e o Fórum Corporativo. Agora, neste terceiro ano, esses dois segmentos entram com força na feira”, complementou. Serão convidados para a feira 60 hosted buyers focados nos mercados MICE, sendo 30 do Brasil e 30 internacionais. Cada um terá que agendar – de forma obrigatória – pelo menos 20 reuniões. Uma das inovações é que não haverá um local dedicado a estes encontros, que serão realizados nos estandes dos expositores. Já para o segmento corporativo haverá um lounge para network e a participação de TMCs e Travel Managers. “Estamos criando um programa de hosted buyers para este segmento. Teremos muitos de São Paulo, onde este mercado é mais concentrado, mas teremos

travel managers de outros estados também”, contou Reinisch. Poucos espaços vagos - A primeira edição da WTM Latin America, realizada em 2013, ocupou 20 mil m² do Transamérica Expo Center. Neste ano foram 24 mil m² e agora, de casa nova, o evento terá uma área total de 27 mil m² no Expo Center Norte, um incremento aproximado de 10%. De acordo com Reinisch, cerca de 50% dos espaços já foram comercializados e, incluindo as reservas ainda sem contratos assinados, a ocupação do evento já ultrapassa os 85%. “A grande mudança da feira neste ano é a localização. O Expo Center Norte fica em uma região mais central e facilita o acesso dos agentes de viagens. “A feira está sendo muito bem aceita e restam poucos lugares. Já estudamos a possibilidade de ampliá-la”, destacou. De acordo com ele, o objetivo é que o crescimento ocorra aos poucos e de forma sustentável. “Quando aumentamos o número de expositores, temos que trazer também mais público, pois o nosso cliente quer visibilidade”, afirmou. Outro ponto destacado por Reinisch é o foco nos visitantes profissionais. Na última edição foram cerca de 8 mil, além de 130 hosted buyers. “Somos uma feira estritamente B2B e não iremos mudar isso em nenhum momento. Respeitamos o intermediário e não temos a intenção de colocar o publico final em contato com os fornecedores”, finalizou.

Advisor Board ganha novos membros Presidido por Jeanine Pires, o Advisor Board da WTM Latin America ganhou novos membros. Turismo do Chile, Accor e Atout France passam a fazer parte do órgão que tem como papel principal orientar a organização da feira quanto às necessidades do mercado e contribuir

para o aprimoramento do evento. “Somos basicamente uma ferramenta de aconselhamento e, como uma voz do mercado, contribuímos para os avanços do evento”, explicou Jeanine. “São todos profissionais que poderão dar grandes contribuições para a feira”, completou.

Agentes das caravanas Braztoa terão tratamento VIP A Braztoa pretende levar 900 agentes de viagens de todo o país para o seu 43º Encontro Comercial, que acontece dentro da WTM-LA. De acordo com o presidente da entidade, Marco Ferraz, serão 400 profissionais nas caravanas rodoviárias e 500 nas aéreas. Todos serão recebidos de uma maneira diferente na feira, com direito a tour VIP e palestra. “Estamos incorporando a experiência de um tour super VIP para os agentes de viagens que irão ao evento por meio das nossas caravanas”, revelou Ferraz. Eles serão recebidos do lado de

fora do pavilhão por um guia, que os levará ao espaço do ECB e assistirão a uma apresentação sobre o evento. “Iremos tentar passar a eles a melhor forma de tirar proveito e também mostrar um pouco dos bastidores da feira”, complementou. Neste tour guiado, os agentes passarão pelos estandes dos destinos parceiros da Braztoa, especialmente os internacionais. “Depois eles voltam ao nosso espaço para que os nossos operadores expliquem a eles como comercializar esses produtos”, afirmou Ferraz.

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

Lawrence Reinisch, diretor da feira, Jeanine Pires, presidente do Advisor Board da WTM-LA, Vincent Lhost, diretor da Reed, e Marco Ferraz, presidente da Braztoa

FEIRAS E EVENTOS

Transamérica comemora Dia das Secretárias e reúne 100 profissionais no Rio

Dagmar Brasílio, da TN Petróleo, com Oswaldo Guimarães, do Transamérica

Gabriela Gomes, da Delta

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

Alejandro Mancylla, gerente executivo deVendas do Transamerica, com Renata Araujo, do M&E

Parceiros do evento com o staff do Transamérica

Restaurante Galli recebeu cerca de 100 secretárias

Denise Macedo, da Air France-KLM, com Monica Afonso, da Delta

Fabiana Péres, da Avianca

Simone Queiroz, do Galli, Vera Lettré, do Transamérica, o cantor Marco Vivan, Alejandro Mancylla, do Transamérica, e Patrícia Mendes, do Galli

Pedro Menezes O Transamérica Prime Barra e o Restaurante Galli promoveram, no último dia 9 de outubro, no Rio de Janeiro, uma confraternização em homenagem ao Dia das Secretárias, celebrado no dia 30 de setembro. O jantar teve buffet especial produzido pelo restaurante Galli, sorteio de prêmios para os convidados, um espaço de beleza patrocinado pelo Werner Coiffeur, além do show do cantor Marco Vivan para encerrar a noite. O MERCADO & EVENTOS foi um dos parceiros do evento. A oportunidade levou os principais clientes e parceiros a celebrar e estreitar relacionamentos com o Transamérica Prime Barra. Alejandro Mancylla, gerente executivo de Vendas do Transamérica Prime Barra, comentou sobre a importância desse tipo de confraternização para valorizar as profissionais. “Já fizemos alguns eventos em homenagem as secretárias ao longo desses anos. Nesta data, aproveitamos a parceria com o restaurante Galli para retomar as ações. Fizemos, recentemente, um evento no Galle Via Parque para os maiores clientes. Hoje, a homenagem é para as secretárias que sempre são importantes para as divulgações dos acordos firmados e tratados. Acredito que é importante resgatar o valor do profissional. Na ocasião, convidamos as principais empresas da região e proximidades que operam conosco”, disse Alejandro. Os parceiros do evento distribuíram prêmios. Avianca, Air France-KLM e Delta sortearam passagens para um destino nacional, Amsterdã e Estados Unidos, respectivamente, com traslado oferecido pela First Class. O Hotel Urbano ainda sorteou um pacote nacional e a Bagaggio sorteou malas para as secretárias.

Transamérica Prime Barra de olho em 2016 Em relação ao ano de 2014 e a expectativa para as Olimpíadas Rio 2016, Alejandro Mancylla demonstrou animação já que o bairro da Barra da Tijuca sediará grande parte das competições dos jogos. “A Barra vem se preparando para uma nova realidade. O ano de 2016 já é o tema central de todas as negociações e pauta de reuniões com diversas empresas nacionais e internacionais. Felizmente, tivemos um faturamento extraordinário durante a Copa. O hotel está com os 319 apartamentos renovados. Ainda este ano, o Transamérica promoverá uma renovação no lobby e a troca de carpetes. Devemos fechar o ano com saldo positivo e crescimento de 15%. O nosso maior desafio é criar o produto ‘Barra da Tijuca’ e levar o bairro a ser uma porta de entrada do Rio, assim como Copacabana”, frisou.

WWW.MERCADOEEVENTOS.COM.BR

ÚLTIMAS GALERIAS DE FOTOS  Pier 1 mostra no Rio novidades da Crystal Cruises  Campinas (SP) discute impactos e perspectivas com “Novo Viracopos”  Em divulgação do destino, NYC espera crescimento de 8%  Jatiúca finaliza reforma e planeja expansão  Expo Milão é apresentada ao trade do Rio e deve gerar 5 bi de euros  Air Canada comemora com a AIT retorno do voo Rio-Toronto ÚLTIMOS VÍDEOS

01 de outubro a 07 de outubro 1- Cruzeiros Pullmantur deixarão de ser all inclusive 2 - Curitiba vai transformar Arena da Baixada em centro multiuso 3 - Shop Hotel ultrapassa 2 mil reservas em dois dias 4 - Pullmantur confirma fim do all inclusive e bebidas terão pacotes 5 - A partir de 2014 Oktoberfest de São Paulo acontece em outubro

08 de outubro 14 de outubro 1 - Hotel Urbano: Rock in Rio 2015 a partir de 10x R$225 com saída do RJ 2 - Calcos Brasil anuncia encerramento de atividades 3 - Novo Viracopos começa operação na próxima semana 4 - Juarez Cintra comemora voos internacionais de Viracopos 5 - Mais um membro: Azul é principal aposta para integrar Star Alliance

BOA IGUAL AO ANO ANTERIOR PODE MELHORAR

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

 GJP terminará 2016 com 24 hotéis  Royal Palm anuncia novo complexo com centro de convenções  Delta foca em mídias sociais e padroniza aeronaves no país  “O Brasil precisa de coragem política para mudar”, diz Lages  Embratur busca novo modelo para divulgar o país no exterior  Shift completa 3 anos e cresce 90% no primeiro trimestre

TOP 10 mais lidas no site do M&E

EM ENQUETE, O M&E QUESTIONOU OS INTERNAUTAS: O que você achou da Abav Expo 2014?

Vai

Vem

do Turismo

 A Etihad Airways ampliou sua equipe comercial no Brasil com a contratação de dois novos executivos de Vendas. Sediado em Porto Alegre, Christian Mananghello supervisionará as vendas na região Sul. Em Belo Horizonte, Leonardo Guimarães será responsável pelas vendas para as regiões Centro-Oeste, Norte e Nordeste, bem como Minas Gerais.  O empresário José Romeu Ferraz Neto assumiu a presidência do SindusCon. José Romeu é também presidente Grupo RFM e do Txai Resorts, que faz parte do grupo de hotéis Relais Châteaux.  O Tauá Grande Hotel e Termas de Araxá anunciou Clairton Langaro como novo gerente geral.  Marcos Professiori assumiu a Diretoria Comercial do Terra da Garoa em São Paulo. O contato de Professiori é marcos.professiori@ terradagaroa.com.br.  Rene Contreras é o novo diretor do Escritório de Turismo da República Dominicana no Brasil. Após 20 anos de Ministério, o novo diretor vem pela primeira vez ao país para tomar conta da promoção do destino caribenho. O desafio de Contreras é divulgar os destinos dominicanos para o MICE.  O Sofitel tem novos executivos. Entre os novos profissionais está Philipe Seigle, que assume como gerente-geral regional dos hotéis Sofitel Rio de Janeiro Copacabana e Sofitel Rio de Janeiro Ipanema, acumulando também o cargo de responsável pela qualidade da marca Sofitel na América do Sul. Luciano Fontana assume o cargo de gerente-geral do Sofitel Rio de Janeiro Copacabana.  O My Flat Hotel contratou a executiva Sueli Silva como gerente-executiva. Formada em Gestão de Negócios e MBA em Projetos pela Universidade Brás Cubas, ela atuou no Hotel Primavera, em Presidente Epitácio; Hotel Veleiro, em São Sebastião; e desenvolveu sua carreira na Gazeta Mercantil e Eco Rodovias.  A Trend anunciou a promoção de Roberto Aufieri. O executivo passa agora a exercer a função de gerente-geral do Departamento Central do Carro. Há um ano e quatro meses na empresa, ele atuava como gerente Comercial desta área. Agora ele passa a responder diretamente a Serafim Oliveira, diretor do Comercial Nacional.  A Visual Turismo anunciou a contratação de Daisy DeMarco como diretora-executiva. A função será desempenhada pela executiva que tem mais de 20 anos de atuação no setor e irá colaborar com o planejamento estratégico e no processo de expansão da operadora. Daisy já atuou em empresas como a Carlson Wagonlit Travel, Reed Exhibitions e Grupo Alatur/JTB.  O Rafain Palace Hotel & Convention, em Foz do Iguaçu (PR), anunciou Ellen Rafagnin Andreola como gerente de Comunicação, sendo responsável pela comunicação interna, relacionamento, ouvidoria, pós-vendas, controle de qualidade e treinamentos. Além disso, Giovani Bueno Rafagnin é o novo Consultor da área Administrativa e Financeira.

AGENDA

PASSAPORTE

Outubro de 2014 - 2ª quinzena

FIT começa dia 25 com 1.600 expositores

De 25 a 28 deste mês, o complexo La Rural, em Buenos Aires, receberá uma nova edição da FIT. Segundo os organizadores, são mais de 1.600 expositores, de 45 países, distribuídos numa área de 39 mil metros quadrados. Entre os destaques da programação está a campanha da Associação Argentina de Agências de Viagens (FAEVYT) destacando a importância dos consumidores utilizarem os serviços das agências de viagem na hora de programarem suas férias ou viagens de lazer. Para o público, que terá acesso aos pavilhões no sábado e domingo, haverá um espaço de 3.200 metros quadrados, o Marktur Forum (uma área com especialistas de diferentes áreas direcionadas ao marketing turístico) e também a divulgação do Congresso Internacional de Turismo Religioso, que será realizado em Buenos Aires.

O público também poderá se divertir nas atividades programadas no espaço voltado para o Turismo de Aventura. Pelo segundo ano consecutivo esse segmento contará com uma área de 3.200 metros quadrados na parte central do Prédio La Rural com palestras e atividades de tirolesa e simuladores. Operadoras especializadas vão divulgar seus produtos e novidades. O espaço tem o apoio da Associação Argentina de Ecoturismo e Turismo de Aventura. O Brasil uma vez mais estará presente por meio do cooperado da Embratur, divulgando a temporada de férias de verão por parte dos estados. O MERCADO & EVENTOS fará a cobertura online através de seu portal, com novidades e informações, além da galeria com diversas fotos a serem publicadas na edição dp M&E de novembro.

Diversos destinos de turismo de luxo, nacionais e internacionais, estarão presentes na 26ª edição do Festuris Gramado. Estão previstos cerca de 70 destinos representados no evento, seja de forma institucional, ou através de operadoras de turismo ou hotéis. Congresso Técnico - Estão confirmados como Palestrantes do Congresso Técnico os seguintes nomes e entidades: o ministro do Turismo, Vinícius Lages, o presidente da Abracorp, Edmar Bull, o presidente do Fohb, Roberto Rotter, o presidente da Braztoa, Marco Ferraz, o presidente da Abav-RS, Danilo Kehl, Claudia Leitão, secretaria da Economia Criativa do Ministério da Cultura, Márcio Freire, gerente de Negócios do Facebook, Adonis Beggi, fundador da Get Out, Érica Moore, diretora da Travelport, Rita Vasconcelos, vice presidente da Abav-RS, Alain Baldacci, presidente do Sindepat, e o dramaturgo André Tadeu. Programação oficial 06/11 - Solenidade de abertura - 20h (Palácio dos Festivais)

>> Dados do Ministério do Turismo mostram que a população acima de 60 anos já responde por quase 18 milhões de viagens ao ano no Brasil, o que representa uma fatia de 8,9% do mercado nacional. A tendência é que essa quantidade aumente a cada ano, devido ao envelhecimento da população. A projeção do IBGE é a de que em 10 anos os idosos representarão 16% dos brasileiros e, em 2060, 34% >> As tarifas de embarque na rede de aeroportos administrados pela Infraero vão subir 7,93% até o fim deste ano e deverão ser remarcadas novamente em janeiro de 2015. Atualmente, os passageiros pagam R$ 21,57 nos embarques domésticos e R$ 74,72 nos voos internacionais, nos aeroportos listados na categoria 1 operados pela empresa, como Santos Dumont, Congonhas, Salvador, Recife, Fortaleza, Manaus, Curitiba e Porto Alegre. Com o reajuste deste ano, o voo doméstico terá taxa de R$ 23,28 e o internacional, de R$ 80,64. >> No próximo dia 18 de outubro terá início a operação do voo direto que ligará São Paulo à Trelew, na Patagônia Argentina. O novo voo está programado para ser semanal, até dezembro deste ano, e terá duração aproximada de 4 horas e meia. Segundo o secretário de Turismo de Chubut, Carlos Zonza Nigro, a cidade de Trelew, localizada na Península Valdes, Província de Chubut, passará a ser a porta de entrada para a Patagônia: a partir dela há voos para El Calafate, em Santa Cruz e a Ushuaia, na Terra do Fogo. >> No dia 09/10, o Beto Carrero World lançou a “Parada Mágica”, em comemoração ao Mês das Crianças. Personagens da Dreamworks, Velozes e Furiosos, Betinho Carrero e sua Turma e muito mais anima o novo desfile que acontece todos os dias a partir das 17h. “Esta nova atração reúne a beleza de nosso empreendimento. Investimos cada vez mais para proporcionar momentos inesquecíveis ao nosso público”, comentou o CEO da empresa, Adalgiso Telles. O destaque da Parada ficou por conta dos carros alegóricos, produzidos especialmente para a atração. >> Até o final de 2015, o Rio ganhará 500 painéis de sinalização turística para pedestres. O projeto de “wayfinding” (encontre seu caminho), elaborado pela Secretaria Especial de Turismo, é inspirado no que já acontece em grandes polos turísticos mundiais. Nos totens, além de um mapa do ponto em que a pessoa está e dos arredores, também constarão informações sobre atrações turísticas, pontos de interesse, comércio e serviços mais próximos, para que o turista possa se orientar por conta própria. O projeto piloto será implantando no Leme e em Copacabana. Em 11 meses, a sinalização estará também nos demais bairros da Zona Sul, no Centro, na Barra e no Maracanã. O projeto já foi iniciado e atualmente encontra-se na fase de definição de layouts, escolha de cores e fontes.

OBS - Nos dias 07 e 08, durante a Feira de Negócios, acontece, na Sala de Workshops, capacitações no horário entre 16h e 20h. Veja a programação pelo site: www.festivalturismogramado.com.br

>> Em 2015 a Princess Cruises celebrará 50 anos de operações marítimas. Como preparativo das festividades de bodas de ouro, a armadora convidou o elenco original do seriado O Barco do Amor (The Love Boat, em inglês) como padrinhos de batismo do Regal Princess, lançado em maio deste ano, que ocorrerá no dia 5 de novembro em Fort Lauderdale, Estados Unidos. Além dessa festividade, os hóspedes que irão viajar em outros navios da companhia em 2015, vão desfrutar de uma ampla gama de comemorações referentes ao aniversário da Princess Cruises.

PROGRAMAÇÃO DE EVENTOS PARALELOS EVENTO

LOCAL

11h

Lançamento livro Cultura em Movimento

Palacio Festivais

12h

Encontro Belas do Turismo

Serrano Resort

14h30

Capacitação caravanas internacionais

Sala de coletivas

16h

Roteiro Farroupilha

Sala de coletivas

17h

Natal

Sala de coletivas

21h

Jantar Clube do Arroz Amigo

Le Chef

DIA 8

EVENTO

LOCAL

10h

Futebol do Festuris

Hotel Continental

11h

Churrascada da rede

Pampas da Serra

14h

Rotas de Guaporé

Sala de Coletivas

15h30

Caminhos de Santiago

Sala de Coletivas

17:00

Coletiva de Imprensa

Sala de Coletivas

Eduardo Nascimento recebe Global Awards na WTM nário Técnico, o Fórum de Ministros do Turismo e representantes de 150 países vão debater os megaeventos e o impacto no turismo, bem como o legado deixado para a economia do país. O país convidado desta edição da WTM é o Egito. O Brasil estará presente com o cooperado da Embratur divulgando destinos, produtos e serviços. O M&E mais uma vez vai realizar a cobertura online, com fotos e informações e a distribuição da edição FOLHA DO TURISMO BRASIL editada em inglês. Informações sobre o evento podem ser obtidas por meio do www.wtmlondon.com.

EIBTM reúne 15 mil profissionais em Barcelona De 18 a 20 de novembro, Barcelona sedia mais uma edição da EIBTM. Durante três dias estarão presentes 15 mil profissionais e mais de três mil expositores internacionais e 450 suppliers expondo

>> O Conselho Executivo da Organização Mundial do Turismo (OMT) reunido em Samarkand, Uzbequistão, aprovou a Belotur, empresa pública municipal responsável pelo turismo de Belo Horizonte, como Membro Afiliado da Organização. A aprovação foi comunicada à Belotur pelo diretor-executivo da OMT, o mineiro Márcio Favilla. Para Mauro Werkema, presidente da Belotur, a notícia de filiação ao órgão internacional é da maior importância para Belo Horizonte já que possibilita o acesso a dados, análises, informações e tendências do turismo mundial.

07/11 - Congresso Técnico - 09h às 12h10min (Palácio dos Festivais) Feira de Turismo - 14h às 20h (Centro de Feiras e Eventos Serra Park) 08/11 - Congresso Técnico - 09h às 12h10min (Palácio dos Festivais) Feira de Turismo - 14h às 20h (Centro de Feiras e Eventos Serra Park)

DIA 7

Entre os dias 3 e 6 de novembro, Londres sedia a 35ª edição da WTM – World Travel Market, a mais importante feira de negócios turísticos do Reino Unido. No dia da abertura, como já é tradição, acontece a entrega do prêmio Global Awards. Pela contribuição ao desenvolvimento e crescimento do turismo no país, o fundador da Nascimento Turismo e presidente do Sindetur-SP, Eduardo Vampré Nascimento, receberá o prêmio WTM Global Awards. A homenagem faz parte de uma iniciativa do M&E, veículo media partner oficial da WTM no Brasil. Ainda na programação da feira, durante o Semi-

>> Nove em cada dez turistas estrangeiros no país aprovam as opções de diversão noturna em São Paulo. O número, que consta da pesquisa de demanda turística internacional do Ministério do Turismo, confirma a lista recém divulgada pela TV americana CNN. De acordo com a emissora, a capital paulista tem a quarta melhor “nightlife” no mundo. As baladas noturnas de São Paulo ficam atrás apenas das atrações de Nova York (EUA), Berlim (ALE) e Ibiza (Espanha).

>> A fabricante norte-americana Boeing informou que vai ampliar a produção do Boeing 737 a nível recorde em 2018, visando explorar a demanda e ganhar participação de mercado sobre a rival francesa Airbus. A estimativa é de uma produção média de 52 aeronaves por mês para atender as encomendas.

Festuris promove lançamento e anuncia novidades Com a presença de 500 convidados foi realizado, na capital gaúcha, o lançamento oficial do Festuris. O evento aconteceu no Hotel Laghetto Viverone Moinhos, reunindo profissionais do trade gaúcho, autoridades, imprensa e convidados. Os diretores do evento, Marta Rossi, Eduardo Zorzanello e Marcus Rossi fizeram um agradecimento especial ao trade gaúcho e apresentaram as novidades do Festuris, que acontece de 6 a 9 de novembro, no Serra Park. O empresário Marcus Vinícius Rossi destacou a importância da inovação no turismo: “O principal destaque do Festuris é a inovação”. Rossi ainda ressaltou mecanismos para otimizar os negócios dos participantes na feira. “Temos o Buyers Club como principal ferramenta, onde o expositor poderá pré-agendar suas reuniões, potencializando assim seus negócios. Temos ainda um aplicativo (desenvolvido pela Into Digital) que proporciona ao expositor a chance de estar conectado com os acontecimentos da feira”, ressaltou. Eduardo Zorzanello destacou o novo salão do evento. “O Festuris é considerado um evento vanguardista neste quesito. Desta vez teremos o entretenimento como ponto alto, com destaque para o Salão de Parques temáticos”. O secretário de Turismo do Rio Grande do Sul, Márcio Cabral, fortaleceu a importância do evento para o Rio Grande do Sul e para o Brasil. “O Festuris não é só um grande evento do estado gaúcho, é também um espaço de negócios não só para o país, mas para a América Latina”, frisou. Junto com a sala de workshop, o evento terá um total de sete espaços para que os profissionais do turismo possam se atualizar sobre assuntos específicos e assistir às palestras previstas na programação. Já o Galpão de Entretenimento vai revolucionar a indústria do turismo com opções de gastronomia, bares, casas noturnas e shows que acontecerão durante o Festuris.

>> O Visit Florida apresentou o Guia Oficial e gratuito da Flórida em formato de aplicativo para tablets. Os principais temas do guia de viagem são: as praias, parques temáticos e lojas. O conteúdo também atende especificamente a cada público, com vídeos, fotografias e histórias traduzidas. Os aplicativos em inglês, espanhol, alemão e português estão disponíveis para download na App Store da Apple para o iPad. O aplicativo para sistema Android via Google Play estará disponível em breve.

seus produtos e serviços. Em paralelo será realizado um fórum com mais de 100 palestras e debates. Informações complementares podem ser obtidas pelo www.eibtm.com.

>> Com objetivo de se aproximar no mercado brasileiro e promover o destino no país, a Tunísia está buscando parcerias para divulgação. Segundo Sabri Bachtobji, embaixador da República da Tunisia, nunca antes o destino teve um plano estratégico de promoção em mercados latinos. “O interesse nos mercados da América Latina, e em especial o Brasil, é devido ao grande fluxo de turistas que viajam pelo mundo e podem encontrar na Tunisia um novo produto”, disse. No Brasil, a promoção começará com a participação em feiras como Festival de Turismo de Gramado e WTM-LA. >> A Latam informa que o volume de operações cresceu 2,6%, enquanto a oferta de assentos registrou em setembro um aumento de 1%. As taxas de ocupação também mantiveram tendência de alta chegando a média de 84,3%. O volume internacional de passageiros foi o grande destaque chegando a 53%, tendo crescido 3,7% em setembro na comparação ao mesmo período do ano passado e com uma taxa de ocupação de 88,5%.

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32 Outubro de 2014 - 2ÂŞ quinzena