M&E 340 by Mercado & Eventos

Março 2018 | 2ª quinzena | ano XVI | nº340

mercadoeeventos.com.br

ENTREVISTA Antonoaldo Neves fala sobre os seus desafios na presidência da TAP Portugal. Página 3

TURISMO EM DADOS Tráfego aéreo tem menor crescimento dos últimos quatro anos para o mês de janeiro. Página 4

ENQUETE Trade aponta caminhos para que o Turismo alcance um novo patamar no Brasil. Página 5

EXTERIOR Após os bons resultados de 2017, a cidade de Bariloche aposta em recordes neste ano. Página 8

BRASIL

Foz do Iguaçu amplia infraestrutura e recebe 1,8 milhão de turistas em 2017 Página 10

Marx Beltrão concentra esforços para aprovação de medidas do plano Brasil + Turismo. Página 9

AGÊNCIAS E OPERADORAS Flytour Viagens e MMT Gapnet oficializam fusão. Operadora é a segunda maior do país. Página 6

Volta do Encontro Comercial Braztoa é aprovada pelo trade Evento teve recorde de pré-inscritos e entidade já prevê ampliação para o próximo ano

FEIRAS E EVENTOS

BTL 2018 tem Brasil como destaque e amplia espaço voltado à tecnologia. Estados também apresentaram diversas novidades para o mercado europeu

AVIAÇÃO

Latam reitera importância do trade e realiza premiação Agências de Elite. Decolar, Skyteam e Flytour Business Travel foram as grandes vencedoras

HOTELARIA

Página 20

Iberostar reúne os seus maiores vendedores na Bahia para o Estrellas 2018. Vencedores representam 75% das vendas da rede no Brasil

Confira a agenda de eventos para os próximos meses e a movimentação de executivos do trade. Página 18

ENTREVISTA

Pontualidade e aumento de capacidade no radar da TAP Pedro Menezes Após passagens por Azul Viagens e Azul Linhas Aéreas, Antonoaldo Neves partiu para mais um grande desafio em sua carreira. Substituir o também brasileiro Fernando Pinto na presidência da TAP, a principal companhia aérea de Portugal. A partir de agora, o executivo tem a responsabilidade de lidar com a pontualidade e aumento de capacidade da companhia, que passa a receber novas aeronaves já a partir de junho deste ano. Em entrevista, o novo presidente da TAP também comentou sobre a alta concorrência na Europa e a chegada de novas aeronaves ao mercado brasileiro. MERCADO & EVENTOS - Quais são as suas prioridades neste primeiro ano como presidente da TAP? Antonoaldo Neves - Capacidade e pontualidade. A TAP tem o maior interesse de que a capacidade do aeroporto aumente. Eu dedico seis horas semanais discutindo a capacidade do aerop orto e como aumentá-la. Meu compromisso e vontade é que a capacidade do aeroporto de Lisboa, Humberto Delgado, aumente e muito. A minha frustração hoje é justamente essa, de não podermos aumentar o aeroporto. Tanto é que estamos limitados a 40 movimentos por hora, e eu adoraria que fossem 46 horas para que pudéssemos justamente expandir esta capacidade de voos. M&E - E com relação a pontualidade? Antonoaldo Neves - Os atrasos são mais uma prioridade para mim e para toda a TAP. É importante entender que é algo que vai além da companhia, embora tenhamos muito a fazer. É um desafio enorme de infraestrutura aeroportuária e de navegação. E quem sofre com isso são os trabalhadores, que chegam mais tarde em casa, e os clientes, que voltarão por outro país e não voarão mais de TAP. Hoje, 50% de nossos clientes se conectam em Lisboa. Logo, a existência da TAP está diretamente ligada a pontualidade operacional. C

M&E - Como você vê o crescimento da low-cost Ryanair no mercado português? O próprio CEO Michael O’Leary afirmou que TAP e ANA (Aeroportos de Portugal) fazem um complô para não aumentar a capacidade do Aeroporto de Lisboa e, deste modo, frear a concorrência. Como você classifica esta afirmação? Antonoaldo Neves - Não sei de onde vem essa visão de que a TAP quer um aeroporto com capacidade reduzida. Pelo contrário, eu quero crescer, preciso crescer. E quem tira meu sono não é a Ryanair, são as grandes companhias de longo curso. Temos que ficar muito mais atentos aos nossos concorrentes que voam para América do Sul e do Norte, do que qualquer outra companhia. Nossa empresa é predominantemente de longo curso. O médio curso apenas complementa e promove cone ct iv idade. A prioridade é melhorar produtos e serviços para competir com essas companhias de longo curso, onde a TAP trabalha de uma forma dominante. Temos um modelo diferente das empresa s low- cost s, logo esta competição não acontece no mesmo ambiente, embora frequentemos os mesmos aeroportos. M

CMY

M&E - Ainda este ano, a TAP começa a receber os A330neo, A320neo e A321LRs. É possível

ver a operação destas aeronaves no Brasil? O mercado norte-americano, no qual a TAP cresce expressivamente, já tem prioridade no recebimento destes equipamentos se comparado com o mercado brasileiro? Antonoaldo Neves - Receberemos o A321LR até o fim do ano. Pode ser que levemos a aeronave para o Nordeste do Brasil, embora nada esteja definido. Com relação ao A330neo, hoje o mercado brasileiro é extremamente importante, logo a aeronave estará lá e em todos os cantos. Vai para o Bra sil, para os EUA, ent re outras rotas. Com relação a chegada dos A320neos, vamos crescer de 7% a 10% em capacidade já neste verão europeu. Teremos até três neos para s erem op erados, ma s é um prazo que pode ser atrasado ou até mesmo 180307MS_AVG_MerBra_CMYK[print].pdf

antecipado em um ou dois meses. E a partir de meados do ano, começam a chegar num volume muito grande. Agora, em termos de longo curso, recebemos os novos A330neos entre setembro e novembro. M&E - Como é substituir outro presidente brasileiro à frente da TAP? Como você classifica o trabalho de Fernando Pinto? Antonoaldo Neves - Para mim é uma honra. Quando eu era pequeno, Fer nando era considerado um dos principais executivos do Brasil. Fernando não é só TAP, admiro muito ele por ter uma capacidade de fazer as pessoas convergirem que eu admiro imensamente. Fernando é um amigo, uma pessoa que criou oportunidades para muitas pessoas. 07/03/18

19:30

Antonoaldo Neves, presidente da TAP

EDITORIAIS

TURISMO EM DADOS

Medidas positivas Roy Taylor Depois de amargar meses no vermelho a aviação comercial no Brasil começa a dar sinais de recuperação. E os números comprovam que o volume de passageiros vem retomando gradativamente, nos últimos meses, as perdas registradas desde 2015. Mas se por um lado, o setor voltou a equilibrar suas contas, é fundamental que algumas medidas venham a ser implementadas no sentido de beneficiar não apenas às empresas aéreas, mas também aos passageiros. Ainda que os números da Abear comprovem que o preço médio das passagens aéreas caiu nos últimos anos, a própria Anac reconhece que é preciso incentivar o aumento da concorrência no setor aéreo. O primeiro passo já foi dado com a mudança na política de liberação de charters domésticos, que entra em vigor neste dia 25. Com isso, muitas operadoras poderão investir na parceria com charteiras para criação de pacotes e fomento ao turismo doméstico. Mas é notório que isso apenas não é suficiente. A diretoria da Anac lembra que a aprovação da política de céus abertos com os Estados Unidos, bem como o aumento de capital estrangeiro nas aéreas nacionais, cujo projeto foi aprovado no Senado e aguarda sanção presidencial, são iniciativas que podem ajudar. Uma outra medida saudável, defendida pelo próprio presidente da Anac, Ricardo Botelho, é a vinda de empresas low cost para o Brasil, como já acontece em outros mercados como Estados

Unidos e Europa. Segundo o dirigente há diversas consultas neste sentido e a tendência é de que em breve já possam operar no mercado brasileiro. Claro que a redução no custo das aéreas pode ajudar. A aprovação do projeto de lei que fixa em 12% a cobrança do ICMS, pelos estados, do combustível de aviação seria bastante saudável e, em muitas cidades onde isso já aconteceu, como Brasília, o resultado foi notório com o aumento na oferta de voos. Da mesma forma que uma política de incentivo aos voos regionais pode contribuir para favorecer o turismo doméstico. Cidades como Porto Seguro e Jericoacoara tiveram um incremento significativo no volume de turistas com o crescimento da oferta. Tudo isso pode contribuir para que a médio e longo prazo empresas aéreas e passageiros possam se beneficiar. A maior prova de que a concorrência neste setor é saudável pode ser dimensionada após o anuncio da criação do hub da Air France KLM que começa a ser operado a partir deste ano. A iniciativa já levou a um aumento na oferta de voos nacionais para o Nordeste, principalmente por parte da Gol que tem acordos com a Air France KLM. Enfim são iniciativas necessárias para atender ao aumento na demanda de passageiros que deve dobrar na próxima década ultrapassando a marca de 200 milhões de viagens anualmente.

Tráfego internacional cresceu 4,6% em janeiro O balanço da Associação Internacional de Transporte Aéreo (Iata – International Air Transport Association) mostrou que o tráfego aéreo internacional teve um aumento de 4,6% no número de passageiros em janeiro deste ano, na comparação com o mesmo mês do ano passado. O dado é calculado em número de passageiros transportados por quilômetro voado (RPK). Este foi o menor crescimento registrado nos últimos quatro anos. Já a oferta, calculada em assentos disponíveis por quilômetro (ASK), aumentou 5,3% no mês. A taxa de ocupação recuou meio ponto percentual, chegando a 79,6%. TRÁFEGO AÉREO – COMPARAÇÃO JANEIRO DE 2017/JANEIRO DE 2018

SHARE - TRÁFEGO AÉREO INTERNACIONAL

Roy Taylor é jornalista, publicitário e CEO do Mercado & Eventos

Chega de mais do mesmo Anderson Masetto

Otimizar investimentos, tempo e recursos. Esta é a palavra de ordem em muitas empresas. No turismo, é a postura adotada pelos departamentos de marketing quando se fala em promoção, relacionamento e participação em eventos. Partindo dessa premissa, muitas feiras foram atrás de inovações, seja no formato, na dinâmica e até mesmo na forma de participação dos fornecedores. O objetivo não mudou. Atingir o agente de viagens, apresentar novidades e fideliza-lo. Algumas obtiveram sucesso, outras nem tanto. Em 2015, a Braztoa laçou uma série de eventos com o nome “Experiência” com o intuito de levar as novidades dos seus associados aos agentes de viagens de diversas regiões do país. O evento trouxe novos elementos ao trade. Como o próprio nome diz, proporcionou experiências sensoriais aos seus visitantes, apresentações de produtos e destinos, além da exposição. Foi este modelo que inspirou o formato do 49º Encontro Comercial Braztoa, uma vez que ele se desmembrou da WTM-LA, que foi a sua casa no primeiro semestre nos últimos cinco anos. Estandes abertos, pequenos e funcionais. Um espaço agradável, com todas as facilidades que um shopping pode oferecer aos visitantes. Um palco para interações de patrocinadores com o público e um sistema

de agendamento prévio de reuniões. Nada disso é novo, mas a equipe da Braztoa, liderada por Magda Nassar e sob o comando de Monica Samia, mostrou a todo o Turismo que é sim possível sair da mesmice. E isso sem fazer invenções que só fazem sentido para quem as criou ou criar novos nomes para coisas antigas. Não dá para comparar a uma feira. Tanto em tamanho, como em número de expositores e público. Mas uma ação, para ser efetiva, não precisa ser megalomaníaca. O que um operador busca quando participa de um evento? Apresentar novidades aos seus agentes parceiros, conhecer novas agências e fazer relacionamento. E o Encontro Comercial Braztoa foi efetivo neste sentido. É muita ousadia afirmar que este é o futuro dos eventos do turismo. Até porque há espaço para vários formatos. Mas é fácil dizer que foi apresentada uma alternativa efetiva e atraente, tanto para expositores como para os visitantes. O sucesso, no entanto, não pode significar uma necessidade de crescer sem planejamento. Encontrar a medida certa do tamanho e do tempo do evento foi um mérito para esta 1ª edição. Esperamos que em 2019 isso possa novamente ser confirmado. Anderson Masetto é jornalista, pós-graduado em Comunicação Jornalística e editor-chefe do Mercado & Eventos

Doméstico Já o tráfego doméstico obteve um aumento de 5,1% em janeiro, em relação ao mesmo período de 2017, crescimento inferior aos 7% registrados em dezembro. Todos os mercados mostraram crescimento, liderado pela Índia, que experimentou seu 41º mês consecutivo de aumentos de tráfego de dois dígitos. O Brasil obteve um crescimento de 2,9% na demanda de passageiros e de 2,1% na oferta, além de um avanço de 0,2 pontos percentuais na taxa de ocupação, chegando a 84,7%. O país representa atualmente um 1,2% do tráfego aéreo de passageiros no mundo.

TRÁFEGO AÉREO DOMÉSTICO – COMPARAÇÃO JANEIRO DE 2017/JANEIRO DE 2018

ENQUETE

Políticos e autoridades do setor apontam caminhos e soluções para levar o Turismo no Brasil a um novo patamar Luiz Marcos Fernandes

No momento em que o Ministério do Turismo comemora 15 anos de fundação, dirigentes e representantes do trade têm discutido os novos rumos do setor. Num ano marcado por mudanças de Governo na esfera federal e estadual , o M&E promoveu uma enquete para identificar desafios da indústria do Turismo, no momento em que a própria Embratur admite que após duas décadas, o Brasil pode perder a liderança na captação de turistas estrangeiros na América do Sul.

Quais medidas emergenciais sugere a curto e médio prazo para que o Brasil venha a alcançar um novo patamar no desenvolvimento da indústria do Turismo?

Eduardo Sanovicz, presidente da Abear Não acredito que medidas emergenciais de curto prazo possam dar resultado. Quando você fala em iniciativas que possam fomentar o turismo no Brasil, eu diria que o caminho passa pela elaboração de políticas de turismo com planejamento e processo contínuo, um pouco no espírito do Plano Aquarela, que criamos na época em que eu presidi a Embratur e que vigora até hoje. Aí sim, eu posso acreditar em medidas que p ossam dar b ons resultados. E este processo depende de um amplo debate com os s etores envolv idos. Claro, que no caso da aviação comercial, o aumento na oferta de voos e o fortalecimento do setor aéreo podem contribuir, mas tudo está relacionado a um ambiente de negócios favorável no cenário inter nacional que pa ssa pela regulamentação tributária e que impacta nos custos. Com isso, podemos ampliar uma gradativa retomada de crescimento do setor.

Marx Beltrão, ministro do Turismo No a no pa ssado, dura nte a Abav Expo cheguei a afirmar que a indústria do turismo no Brasil podia ser comparada a um imenso transatlântico preso num açude a caminho do mar. Pois essa é a percepção que tenho. Temos um grande potencial para crescer. Basta que haja vontade política. Vejo sempre candidatos falarem de suas prioridades nas campanhas, mas não escuto da parte deles nenhuma proposta em relação ao fomento do turismo neste país. Temos que cobrar dos candidatos que coloquem o turismo nas suas propostas. O MTur, na minha gestão, deixa como legado a implementação e aprovação pelo Congresso da nova da nova Lei Geral do Turismo, que teve 118 emendas. Defendo também uma maior conexão aérea, por meio da abertura de mercado e políticas regionais para chegar mos aos 10 0 milhões de brasileiros viajando anualmente, o que representaria um incremento de 40%.

Guilherme Paulus, fundador da CVC e presidente da GJP

Herculano Passos, presidente da Frente Parlamentar do Turismo

Lamentavelmente existe uma percepção muito pequena quando se trata da compreensão da real dimensão desta indústria, uma importante geradora de emprego e renda. Isso acontece tanto na esfera federal quanto estadual e municipal. Falta a muitos dos dirigentes e governantes uma visão mais abrangente sobre a força do setor. Um outro agravante é a necessidade de uma melhoria na infraestrutura, seja das nossas rodovias, dos nossos portos e até aeroportos. Para se alcançar um patamar mais elevado, é preciso investir e ter uma política de desenvolvimento com mais recursos. O MTur tem adotado algumas medidas louváveis, mas o principal seria o presidente do país abraçar esta causa, o que infelizmente ainda não acontece. Isso ocorreu em outros países que passaram por crises econômicas e encontraram no turismo uma importante alternativa. Veja a falta de continuidade que tivemos nos últimos 15 anos.

O fomento ao turismo nacional dep ende, neste momento, da aprovação pelo Congresso de uma série de projetos de lei que tratam de temas como aumento de capital estrangeiro nas aéreas nacionais, volta dos cassino s, t ra nsfor mação da Em brat ur numa agência como a Apex e outras. São medidas que podem fazer o turismo do Brasil avançar. Temos nos mobilizado para que essas medidas entrem em pauta e sejam colocados em regime de urgência. O problema é que outros temas têm impedido que isso aconteça. Temos que insistir nisso pois há algumas resistências, como é o caso da aprovação da lei dos Cassinos. Lembro que na América Latina somos o único país que não permite a instalação de cassinos, iniciativa que deve ser regulada pelo governo com investimentos do s etor privado em resorts. Temos que criar medidas de fomento ao turismo doméstico.

O que é necessário para que o Brasil possa manter a liderança na captação de turistas estrangeiros na América Latina e não ser ultrapassado pelos países vizinhos? Eduardo Sanovicz É preciso haver planejamento, investimento consistente e processo de trabalho nos principais mercado emissores. Não existe uma fórmula mágica para se obter resultados na captação do turismo internacional. Claro que se a Embratur conseguir os recursos necessários a partir da transformação do Instituto em uma agência isso pode ajudar em muito. É importante, no entanto, que as políticas de incentivo ao nosso setor tenham uma continuidade. O fato do Brasil ter tido 13 ministros do Turismo em 15 anos demonstra claramente essa descontinuidade nos modelos de gestão e a dificuldade num planejamento mais eficiente. Os resultados obtidos estão implícitos no cenário atual. Uma vez mais eu diria que é preciso criar um processo de planejamento fidelizado que permita se chegar a um modelo de pelo menos cinco a dez anos de concepção perene de políticas de investimento, planejamento e ações de marketing consistente.

Marx Beltrão A manutenção da liderança do Brasil na América do Sul passa obrigatoriamente pela transformação da Embratur numa agência. Apenas desta forma a Embratur terá melhores condições e recursos na política de promoção internacional junto aos destinos emissores. Somente a ssim p oderemos competir em igualdade de condições com outros mercados sul-americanos como Argentina, Equador, Colômbia, países que investem muitas vezes mais do que nós gastamos com promoção internacional. O orçamento anual para promoção não ultrapassa a casa de US$ 20 milhões o que é muito pouco. Basta lembrar que na Argentina se gasta em torno de US$ 60 milhões e no Equador US$ 90 milhões, sem falar no México que investe US$ 490 milhões na divulgação do seu destino. É preciso que os nossos congressistas tenham a sensibilidade para aprovar essa mudança no papel da Embratur.

Guilherme Paulus A promoção junto aos destinos sul americanos é importante, assim como mais recursos para a Embratur. Mas temos que levar em conta também a melhoria na qualidade do nosso turismo receptivo, das nossas rodovias, aeroportos e hotéis, assim como a questão do melhor preparo na qualificação da mão de obra. Quanto as políticas de promoção, é importante procurar divulgar mais o que temos de bom. Problemas com a segurança muitos países têm, como é o caso de Israel e da própria França, mas nem por isso deixam de receber anualmente milhares de turistas. Então, temos sim que repensar o nosso modelo atual e nos perguntar porque os outros destinos sul americanos estão recebendo mais turistas e nós não. O que nos falta? Belezas naturais e hospitalidade não são. Isso temos de sobra. Temos que nos promover e investir na melhoria da nossas infraestrutura para receber melhor o turista que nos visita.

Herculano Passos O Governo tem que entender que turismo internacional gera divisas, emprego e renda. Estive recentemente em Portugal e vi um país que soube superar uma grave crise econômica ao apostar no turismo. Um país com 10 milhões de habitantes recebe 18 milhões de turistas internacionais, enquanto o Brasil com mais 200 milhões de habitantes recebe pouco mais de 6 milhões, o que é um absurdo. O que fazer para mudar esse quadro? Temos de investir, apostar no setor e abraçar essa causa. A mudança da Embratur dep ende t a mbém da mobilização das bancadas p olíticas estaduais. Com a restrição orçamentária, os investimentos para promoção turística internacional que chegaram a US$ 112 milhões em 2011 caíram para US$ 17 milhões. Países que são vizinhos e com características similares recebem bem mais turistas. Para mudar esse quadro temos só nos resta investir.

QUINZENA - MERCADO

Sem perder o DNA, Flytour Viagens e MMT se unem para formar a segunda maior operadora do Brasil O Grupo Flytour anunciou a fusão das duas operadoras do grupo para formar a Flytour MMT, que juntas passam a ser a segunda maior operadora do país. Michel Barkoczy assume a presidência da operadora, que já unificou os produtos e equipes das duas operadoras. Em breve o agente de viagens também contará com um portal único de vendas. Segundo o presidente, as características das suas operadoras serão mantidas nessa nova estrutura. Para ele, as duas têm modelos de sucesso, aprovados pelo mercado e pelos agentes. “A Flytour MMT nasce com uma presença de vendas fortalecida no mercado, com expertise em produtos e guardando as características. Um dos exemplos é a nossa área de atendimento, que contará com nova

estrutura e atendimento especializado ao internacional. Um passo bastante inovador, que auxiliará muito os agentes de viagens”, comentou Barkoczy. Para o CEO do Grupo Flytour, Christiano Oliveira, o processo de fusão das marcas era natural diante do momento da companhia. “Hoje temos características de atendimentos diferenciados dentro das operadoras sob o mesmo comando”, afirmou Oliveira. No ano passado, a Flytour Viagens cresceu mais de 35% com um volume maior de vendas no nacional. Já a MMTGapnet nasceu focada no internacional e cresce neste segmento. “Em 2017 o Grupo faturou mais de R$ 5,6 bilhões, R$ 560 milhões a mais do que em 2016, sendo as duas operadoras juntas responsáveis por 40% desse volume”, contou Oliveira.

CVC faz sua primeira Convenção de Vendas Internacional em Dubai Dubai, nos Emirados Árabes Unidos, recebeu em meados de março a Convenção de Vendas 2018 da CVC, que reuniu 1.500 participantes de todo o Brasil. A iniciativa foi a maior capacitação de vendas da história do destino e da operadora, e a primeira em território internacional. A Convenção faz parte de um plano estratégico entre CVC, Emirates e Dubai, de transformar Dubai no principal destino turístico da Ásia e em um hub para os viajantes. Dubai é o principal destino exótico da CVC e tem apresentado crescimento expressivo na demanda, registrando alta superior a 30% em vendas em 2017. Na programação do evento, o time CVC enfatizou a grande aposta em 2018: roteiros pelos continentes Ásia, África e Oceania. Além das novidades em tecnologia com o “+ Venda CVC”, plataforma de treinamento, cursos e gestão, incluindo

conteúdos sobre vendas; e do Docu Sign, projeto inovador que será implantado neste ano e começará a armazenar a grande massa de contratos e documentos na nuvem da operadora. Produtos - No nacional, a CVC está lançando o novo Portal do Fornecedor e a ampliação do projeto “Villas CVC”. Já no internacional, uma programação completa para a realização de casamentos no Caribe, bloqueios aéreos com a Gol para Temporada de Bariloche e novidades em produtos junto a redes como Iberostar, Meliá, Universal e Disney. Encerramento - A festa de encerramento da Convenção contou com a presença do Rei Pelé, homenagens aos seus líderes de vendas que tiveram os maiores crescimentos acumulados em 2017 em todo o Brasil, e uma homenagem especial para Valter Patriani do time de Master Franqueados.

Rui Alves, Christiano Oliveira e Michael Barkoczy

Circuitos com aéreo é principal novidade da Travelplan para 2018

Marlene de Sousa, gerente Regional do Grupo Globalia no Brasil

A Travelplan – operadora de circuitos do Grupo Globalia – acabou de lançar o seu catálogo com os roteiros para 2018/2019 com uma novidade exclusiva para o mercado brasileiro: circuitos com aéreo incluso a partir de São Paulo, Recife e Salvador, cidades que contam com voos da Air Europa. De acordo com a gerente Regional do Grupo Globalia no Brasil, Marlene Sousa, esta nova configuração de roteiros contribuirá para o aumento das vendas no mercado brasileiro, bem como os pagamentos agora serem em dólar e não mais em euro. Outra novidade são os circuitos combinados com trens por diversos destinos

da Europa. Além dos roteiros com aéreo incluso e os circuitos com trens, a Travelplan tem um cruzeiro exclusivo pela costa da Croácia. Todos os preços e roteiros já estão disponíveis para vendas, com confirmação imediata do hotel no momento da reserva. Crescimento - Segundo Marlene, a meta é que o número de passageiros do Brasil nos circuitos da operadora neste ano seja 70% maior do que no ano passado. Todo este crescimento faz a Travelplan já planejar uma expansão no país com um escritório próprio em São Paulo, a ser inaugurado em breve, e ampliação da equipe de vendas.

Turistas estrangeiros gastaram US$ 779 milhões no país em janeiro Convenção da CVC em Dubai reuniu 1,5 mil pessoas

Salvador pode ganhar voo da TACV e aumentar frequências da TAP Com a TACV o acordo será para operar dois voos semanais para Salvador a partir de junho. Já com a TAP a ideia é aumentar as frequências para Lisboa. Todas essas movimentações da Secretaria se devem, em especial, pela Vinci Airports assumir a administração do aeroporto. Além disso, o governo da Bahia também investe em novos aeroportos, como o de Vitória da Conquista que poderá receber voos internacionais.

MTur, o visto eletrônico pode injetar até R$ 1,4 bilhão na economia brasileira em dois anos. Apesar do aumento da receita, como o gasto dos turistas brasileiros no exterior aumentou 26,79%, o déficit na receita cambial do turismo cresceu de US$ 918 milhões para US$ 1,22 bilhão. Em janeiro de 2018, os brasileiros gastaram US$ 2 bilhões. No mesmo mês do último ano, o montante foi US$ 1,579 bilhão. shutterstock

Depois de ter fechado contrato com a Copa Airlines, com duas frequências semanais para o Panamá, e ter a Latam operando Miami a partir de abril, Secretaria de Turismo da Bahia agora está de olho no mercado europeu. Durante a BTL 2018 foram feitas reuniões com as companhias TACV e TAP. A ideia é conseguir captar um voo inédito da TACV, com escala na Ilha do Sal, e aumentar as frequências ofertadas pela TAP, que hoje operam com ocupação de 90%.

Os turistas estrangeiros injetaram US$ 779 milhões na economia brasileira em janeiro. Esse é o maior valor para o primeiro mês do ano em toda a série histórica, iniciada em 1990. Na comparação entre janeiro de 2018 e o mesmo mês de 2017, o salto na receita com o turismo internacional foi de 17,86%. A receita só perde para junho e julho de 2014, período em que foi realizada a Copa do Mundo, quando o montante foi de US$ 793 milhões e US$ 785 milhões respectivamente. A maior movimentação de divisas acontece exatamente no mesmo mês passou a valer o visto eletrônico para Japão, Canadá e Estados Unidos. De acordo com a Organização Mundial do Turismo, medidas de facilitação da entrada do turista estrangeiro gera um incremento de fluxo até 25% entre os países beneficiados. Pela projeção do

Melhor janeiro da historia

QUINZENA - EVENTOS

New Age: Europa e incentivos aos agentes de viagens são apostas para crescer 15% em 2018 Incentivo aos agentes de viagens, produtos inovadores e capacitação. Este é o tripé que faz com que a New Age projete um crescimento de 15% no faturamento em 2018. Em março, 14 cidades receberam o roadshow da operadora, que apresentou a programação para este ano e os programas de incentivo lançados recentemente. A diretora de Marketing da operadora, Ingrid Davidovich, lembrou que o carro-chefe da New Age é a Europa. Segundo ela, após uma queda em 2016 e a retomada nas viagens para o Velho Continente em 2017, o crescimento promete ser grande neste ano. “Este é o ano da Europa”, acredita. “Somos muito fortes nos circuitos. São diversos programas, alguns com guias falando português e destinos que vêm ganhando o gosto dos brasileiros, como Budapeste, Croácia, Praga, Polônia e todo o Leste Europeu, além dos mais tradicionais”, complementou. Incentivo - A operadora também apresentou duas campanhas de incenti-

Miami, NYC e American Airlines premiam maiores vendedores

Ana Donato, do Miami CVB, Catia Frias e José Roberto Trinca, da American Airlines e Danielle Roman, do NYC & Company

A American Airlines, juntamente com NYC & Company e Miami CVB, reuniram parceiros em São Paulo para um almoço de premiação dos maiores vendedores da campanha comercial Sales Mission, que promoveu de forma conjunta Nova York e Miami. A ação contou com o apoio da aérea que promoveu sua opção de stopover para passageiros com conexões nas duas cidades. “Nunca tinha se visto no mercado de turismo estes dois destinos se unindo para fazer uma promoção. Nós conseguimos mostrar que é possível trabalhar juntos e ter bons resultados”, destacou o diretor de vendas da American Airlines no Brasil, José Roberto Trinca. As operadoras vencedoras da campanha foram CVC, AIT e RCI, registrando o maior número de bilhetes emitidos. Os representantes das empresas foram premiados com um troféu decorado com pontos turísticos dos dois destinos. Investimentos - Trinca destacou os investimentos de US$ 100 milhões no novo hangar de manutenção da American Airlines no Aeroporto Guarulhos. Pelo contrato, a companhia terá direito à exploração do espaço até 2056. De acordo com o executivo, este é só um primeiro passo de uma série de investimentos que devem ser feitos pela companhia no país. “Estamos passando por um momento de evolução e temos certeza que este ano será muito bom para o mercado brasileiro. Estamos planejando novos voos, que ainda não podemos anunciar, pois não estão definidos e isso é prova de que nós vamos investir no Brasil”, salientou o diretor.

vo aos agentes. A primeira é direcionada à venda de circuitos. A cada 20 passageiros que viajarem para a Europa em circuitos, o profissional é presenteado com um tablet com 8GB de memória, Wi-Fi e câmera. A promoção é válida para vendas até 30 de novembro. O outro incentivo são para os agentes que já fazem parte do New Age Club, programa de fidelidade da operadora que reverte vendas em créditos. Nas vendas para a Europa, além do tablet, o profissional ganhará 1% do valor da venda fazendo as reservas através do Reservaqui. “Lançamos o New Age Club em março de 2017. Já temos mais de 1,6 mil agentes de viagens cadastrados e já distribuímos mais de R$ 180 mil para os nossos parceiros”, destacou Ingrid.

Carla e Ingrid Davidovich, diretoras da New Age

EXTERIOR

Com mais voos, Bariloche espera melhor temporada dos últimos anos Maior oferta aérea e serviços exclusivos para brasileiros, são trunfos do destino para 2018 Divulgação

São vários os fatores que fazem com que Bariloche aposte em recordes para temporada 2018. Oferta de voos duplicada, isenção de imposto sobre acomodações para turistas estrangeiros e infraestrutura renovada. Estes são os três pontos que fazem com que uma das cidades mais queridas dos brasileiros esteja otimista para o período em que a neve cair. A Agência de Promoção Turística de Bariloche (Emprotur) já iniciou o trabalho de promoção, especialmente junto ao mercado brasileiro, para que esta expectativa se concretize. O diretor-executivo do órgão, Diego Piquin, explica os motivos para ser otimista.

Diego Piquin, diretor-executivo da Emprotur Bariloche

Temporada de neve em Bariloche vai de julho a setembro

“A Azul anunciou que triplicará seus voos diretos de Campinas. A Aerolíneas Argentinas lança um programa especial com promoções muito importantes para todo o Brasil. E aguardamos os anúncios Latam para os voos em julho”, afirmou. Os bons resultados obtidos em 2017 fazem com que Piquin esteja confiante em realizar a melhor temporada dos últimos anos em 2018. “No ano passado, atingimos o melhor número de chegadas de turistas no Brasil nas últimas estações e, neste ano, esperamos repetir o desempenho. Nossos acordos estratégicos e de cooperação com companhias aéreas, operadores e Banco do Brasil têm sido muito satisfatórios e produziram resultados muito bons”, lembrou. “Para nós, é muito importante ter recuperado a confiança do mercado e queremos responder com nossa melhor oferta às necessidades de um público que nos confira o prestígio todos os anos”, complementou. INVESTIMENTOS Os novos investimentos no Cerro Catedral visando melhorar o produto de esqui é outra novidade para este ano. “Vamos apresentar uma colina renovada, com mais serviços e melhores trilhas. No ano passado, hospedamos um torneio mundial pela primeira vez, e toda essa infraestrutura este ano está ao serviço dos turistas”, contou. Os outros centros e parques de neve, como o teleférico Cerro Otto, também oferecem melhorias em sua oferta. Outra aposta de Bariloche é a inovação no campo dos serviços digitais. “O turista está em constante evolução no uso da tecnologia. Todos os anos, adicionamos ferramentas para mais de 2 milhões de seguidores de nossas redes digitais. Aí fornecemos informações, estimulamos a digitalizar o consumo e adicionamos serviços exclusivos que podem ser baixados ao chegar na cidade”, afirmou. PARA BRASILEIROS Para Bariloche, o brasileiro é muito importante, de acordo com Piquin. Ele explica que ao longo dos a nos fora m des envolv idos serviços especialmente para este público e que todo o trade local s e est r ut ura para receb er b em os turistas do Brasil. “Este ano vamos rep etir a exp eriência de proporcionar uma recepção especial no aeroporto. Teremos shows de música de câmara, daremos chocolates e informações em português para que possam aproveitar suas férias”, revelou. “Somos um destino próximo, para o qual não é necessário visto ou passaporte, que aceita reais e cartões e que faz com que o brasileiro se sinta em casa enquanto desfruta de um serviço internacional no âmbito de uma cultura diferente. Este ano, a cidade definitivamente preferiu ser mais ‘brasileira’ do que nunca”, finalizou. Informações: www.barilocheturismo.gob.ar

BRASIL

Beltrão busca aprovação de reformas do setor antes de deixar o Ministério Ministro reúne esforços para colocar mudanças do setor nas pautas de votações no Congresso Nacional Luiz Marcos Fernandes O ministro do Turismo, Marx Beltrão, manifestou sua esperança de que as medidas e projetos em votação no Congresso, relativos a temas do setor, possam ser votados antes de sua saída do cargo, prevista para o final deste mês de março. “Minha intenção é voltar ao Congresso até o final de março e espero até lá poder ver aprovada medidas como a transformação da Embratur numa agência de fomento e a nova Lei Geral do Turismo com suas 118 emendas”, adiantou. O aumento de capital estrangeiro nas empresas aéreas foi aprovado pelo Senado no início do mês. As declarações foram feitas no fórum de Turismo, durante o Painel “Mais turismo, emprego e renda para o país” realizado no Rio de Janeiro. Na ocasião, Beltrão foi categórico ao afirmar que essas medidas são primordiais para ampliar a competitividade do setor. “Não vejo outra saída para não perdermos a competitividade. A Embratur tem que se modernizar para enfrentar a concorrência internacional. Com a aprovação da mudança os quase US$ 20 milhões gastos anualmente na promoção do Brasil no exterior servirão para fomentar o turismo doméstico ”, avaliou. O m inist ro defendeu ainda a intervenção federal no Rio de Janeiro e destacou a importância da imagem do país no exterior. “Há uma pre ocupação no mercado internacional com a escalada da violência no Rio de Janeiro principal portão de entrada do turismo internacional”, disse. EMBRATUR Já o presidente da Embrat ur, Vinícius Lummertz, admitiu que se nada for feito o Brasil vai perder a liderança na América do Sul na captação de turistas estrangeiros. “Isso já está acontecendo e vamos ser ultrapassados pela Argentina, Colombia e até o Peru, uma vez que esses países investem em promoção e nós não temos recursos”, admitiu. Lummertz lembrou que desde a implantação do programa de flexibilização dos vistos o volume de pedidos de turistas norte-americanos cresceu 87%, do Japão 35%, de australianos 80%. Segundo ele, a burocracia e o ambiente de negócios desfavorável do País são hoje entraves maiores para o turismo do que a imagem do Brasil no exterior, mesmo em tempos em que a violência no Rio de Janeiro se destaca no noticiário. Já o presidente da Clia Abremar, Marco Ferraz, dest acou os desafios do setor e confirmou que além de Balneário Camboriú, a próxima temporada de cruzeiros irá ter como novidade parada também no terminal de Florianópolis. O deputado Herculano Passos, presidente da Frente Parlamentar Mista em Defesa do Turismo destacou em seu depoimento o esforço continuado do trabalho do Congresso na aprovação das medidas e defendeu a aprovação da volta dos cassinos agregados a resorts. VOOS CHARTERS O diretor-presidente da Anac, Ricardo Botelho, também participou do evento. Na ocasião, ele revelou que a partir de 25 de março

entra em vigor uma portaria que tem como objetivo facilitar e incentivar a política de voos charters domésticos no país. “A partir de agora as empresas que operam charters não precisam mais fazer uma solicitação à Anac. Basta fazer uma consulta aos aeroportos onde desejam operar e, em caso de autorização, poderão voar normalmente”, adiantou. Segundo ele, a medida faz parte de um conjunto de ações para fomentar o t urismo no país. Em relação ao ba la nço s obre a nova p olít ica da s empresa s aérea s de cobrança

de bagagens, o dirigente confirmou que apenas 1,24% de um total de 90 milhões de passageiros se referiam a reclamações. “De qualquer modo estamos sempre avaliando os impactos para o passageiro e junto ao mercado para os ajustes necessários” conf ir mou. O presidente da A nac defendeu ainda a vinda de empresas low cost para o Brasil a fim de aumentar a concorrência e o programa de concessão dos aeroportos que já receb eu R$ 13 bilhões de investimentos devendo receber mais R$ 6 bilhões nos próximos anos.

Marx Beltrão quer medidas do plano Brasil Mais Turismo aprovadas até o final deste mês

WTM Latin America 2018 fecha caravanas em parceria com Interamerican Network Agentes de viagens de todo o Brasil poderão usufruir de benefícios para prestigiar a 6ª edição do evento, que acontece de 3 a 5 de abril, no Expo Center Norte A WTM Latin America, principal evento mundial para a indústria de viagens da América Latina, confirma parceria com a Interamerican Network, empresa brasileira totalmente dedicada a clientes da indústria do turismo. A parceira organizará opções de roteiros e programação com benefícios especiais, de acordo com o interesse e o destino de cada agente de viagem. Os profissionais de todos os estados brasileiros e interior de São Paulo podem utilizar dessa oportunidade para participar do mais importante evento de B2B do segmento na América Latina. A expectativa é de que pelo menos 700 agentes de viagens de todo o País venham por intermédio da empresa e visitem a 6ª edição do evento que acontece na capital paulista, no Expo Center Norte. “Nós da Interamerican estamos muito felizes com esta oportunidade, e bastante confiantes em relação ao

novo desafio”, reforça Danielle Clouzet Roman, presidente da Interamerican Network. Esta é mais uma oportunidade que a WTM Latin America oferece aos profissionais de turismo do Brasil comparecerem ao evento e conferirem o que há de novo no segmento. Independentemente se o agente de viagem optar por algum dos roteiros oferecidos ou visitar por conta própria, todos devem se inscrever gratuitamente no site da WTM Latin America: latinamerica.wtm.com Para o agente de turismo que optar por ir ao evento via Interamerican Network, após a inscrição no website acima, deve acessar o link no próprio site da Interamerican Network: interamericanetwork.com Nesse endereço online o profissional terá acesso aos valores de cada roteiro disponível e detalhes da viagem.

O logo da World Travel Market, WTM, RELX Group e o símbolo RE são marcas registradas da RELX Intellectual Properties SA e são usadas sob licença.

PIT 1090 - Novo publieditorial_Mercado e Eventos_PT_21x28_060318 terça-feira, 6 de março de 2018 14:50:44

“Estamos muito satisfeitos com a nova parceria da WTM Latin America e a Interamerican Network, que tem como objetivo viabilizar a participação dos agentes de turismo no evento. Nossa expectativa é que tenhamos um aumento de 15% dos proﬁssionais presentes nesta edição em relação o ano anterior “ Luciane Leite,

diretora da WTM Latin America.

organização:

DESTINO

Foz do Iguaçu Investimentos em infraestrutura fazem destino ampliar número de visitantes

Setur-PR

Lado brasileiro das Cataratas do Iguaçu

Lisia Minelli Foz do Iguaçu é reconhecida internacionalmente pela natureza exuberante das Cataratas do Iguaçu e pela construção monumental da Usina Hidrelétrica de Itaipu. A cidade tri-nacional, que une Brasil, Paraguai e Argentina, recebe anualmente mais de 1,8 milhões de turistas, sete vezes mais que a quantidade de moradores da cidade. Nos últimos dez anos o destino cresceu no setor, com melhorias na infraestrutura e no atendimento ao turista. A mudança no turismo e na cidade chamou a atenção e cada vez mais hoje o destino é referência e preferência entre os viajantes do mundo todo. O Aeroporto de Foz do Iguaçu, por exemplo, é o que mais cresce no país. Um levantamento feito pela Infraero mostrou que ele registrou a maior alta de tráfego de passageiros no ano passado em relação a 2016. O número de embarques e desembarques no terminal cresceu 17,64%, sendo maior que os registros dos 30 aeroportos do Brasil. Foram cerca de 2,1 milhões de passageiros em 2017, mais que o 1,8 milhão no ano anterior, crescimento de 2% a 5% acima da média. O investimento em melhorias no aeroporto influenciou nesse aumento de passageiros e essa tendência de crescimento deve se manter em 2018. Isso já reflete no interesse das companhias aéreas de voarem para o destino. Prova disso são os voos regulares da Latam Brasil entre Foz do Iguaçu e Salvador, iniciados em fevereiro deste ano. Outra companhia que está investindo é a Copa Airlines, que ainda neste ano deve anunciar voo direto ligando Foz do Iguaçu à Cidade do Panamá. Segundo o secretário de Turismo, Indústria, Comércio e Projetos Estratégicos, Gilmar Piolla, a ampliação da oferta de assentos resultará na diminuição do custo das passagens aéreas e, consequentemente, possibilitará a vinda de mais turistas para o destino. Piolla esteve presente na 11ª edição da Routes Americas 2018, importante feira da indústria da aviação civil do continente americano, com objetivo de estreitar relacionamento com as companhias aéreas, negociar acordos de codeshare e captar novos voos para o destino.

o ou um pont a e se torn ez nd ra g la ssiona pe ional impre Itaipu Binac Foz do Iguaçu turístico em

A hotelaria da cidade é outro segmento do turismo que tem números para comemorar. Segundo a pesquisa divulgada pelo Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Foz do Iguaçu e Região (Sindhotéis), dezembro de 2017 foi o melhor fim de ano dos últimos cinco anos, quando a rede hoteleira da cidade comemorou alta de ocupação que variou de 81% a 100%. No ano passado a ocupação foi de 70%. E mais recentemente foi anunciada a chegada de mais um empreendimento da Accor na cidade, como estratégia de fortalecer a capilaridade da marca em zonas turísticas importantes, como as Cataratas. Esses são alguns dos exemplos que fazem com que o destino ganhe cada vez mais destaque no cenário do turismo mundial. Além, claro, de seus atrativos naturais, que vão além das Cataratas, e culturais. Não se pode deixar de citar o Parque das Aves, um dos maiores parques de aves da América Latina, que além da exibição dos exemplares, também desenvolve projetos de conservação e procriação de algumas espécies. E o Marco das Três Fronteiras, revitalizado há pouco tempo, e um dos principais pontos históricos da cidade. Assim como o Museu de Cera Dreamland e o Vale dos Dinossauros, que fazem parte do Foz do Iguaçu Park Show, um complexo que está sendo construído e terá diversos atrativos. Cataratas do Iguaçu As mais de 200 quedas d’água que formam as Cataratas do Iguaçu são os principais atrativos do país. O principal

Parque das Av es é

um dos atrativ os mais procur ados do dest ino

cartão postal da cidade está localizado no Parque Nacional do Iguaçu, tombado como Patrimônio da Humanidade pela Unesco e é uma das Sete Novas Maravilhas da Natureza e foi incluído recentemente na lista do Guia de Viagem Forbes, que revelou os 18 melhores destinos do mundo para serem visitados em 2018. Visitar as Cataratas é uma experiência de imersão na natureza por meio de caminhadas e trilhas no meio da mata e da proximidade com as quedas d’água do Rio Iguaçu. Em 2017, a atração bateu recorde de visitação com mais de 1,64 milhão de ingressos, 15% mais que no ano anterior. Os brasileiros são a maioria dos visitantes com 890 mil ingressos, seguidos por argentinos, paraguaios, franceses, alemães, estadunidenses, espanhóis, uruguaios, ingleses, peruanos e chineses. Curiosidade – O Parque Nacional do Iguaçu foi criado em 1939, por meio de um Decreto, assinado pelo então presidente Getúlio Vargas e o principal influenciador de tornar a reserva natural em patrimônio público foi o aviador Santos Dumont. Dentro do parque existe um memorial para o aviador, inaugurado em 1979 perto do que ele havia visitado 63 anos antes. Usina Hidrelétrica de Itaipu A Usina de Itaipu é considerada uma das Maravilhas da Engenharia Moderna. Construída entre 1975 e 1982, a obra conjunta entre paraguaios e brasileiros venceu desafios técnicos e ambientais e hoje é campeã mundial em produção de energia, além de referência em energia

limpa a preservação. Conhecer Itaipu por dentro é uma experiência única e desde sua inauguração mais de 20 milhões de turistas já visitaram suas instalações. Um re cente leva nt a mento feito pelos gestores do turismo nas margens brasileira e paraguaia da usina de Itaipu e do Parque Nacional de Foz do Iguaçu confirmou a quebra do recorde anual de visitação à binacional Itaipu em 2017 e a previsão de continuidade do bom momento para o setor em 2018. No ano passado, 979.946 visitantes estiveram na hidrelétrica do lado brasileiro, um dos principais atrativos turísticos de Foz do Iguaçu e região – número 2,6% maior em relação à maior marca anterior, de 955.397, registrada em 2016. As visitas institucionais, atendidas pela Divisão de Relações Públicas da empresa, tiveram crescimento de 9,5% em relação a 2016, enquanto as visitas do Complexo Turístico Itaipu (CTI) aumentaram 8,9% no mesmo período. Na margem paraguaia foram recebidas 360.827 pessoas, 37% do movimento. As visitas institucionais pelo lado vizinho tiveram aumento de 14,4%. No Complexo Turístico houve um aumento de 14%. Curiosidade – No auge de sua construção, mais e 40 mil trabalhadores participaram da obra que hoje atinge uma vazão máxima do vertedouro (62,2 mil metros cúbicos por segundo) 40 vezes maior que a vazão média das Cataratas do Iguaçu (1.500 metros cúbicos por segundo).

AVIAÇÃO

Latam Brasil promete mais investimentos no canal agências, responsável por 50% das vendas Canal cresce em importância na companhia, que prevê ampliar os investimentos no trade em 2018 com o Club Latam Lisia Minelli O Club Latam, programa de relacionamento com o trade da Latam Brasil, premiou as principais agências de viagens, operadoras e consolidadoras que se destacaram nas vendas de 2017. De acordo com Igor Miranda, diretor de Vendas e Marketing da companhia, as agências estão entre os principais canais da companhia. Dentro do corporativo eles representam cerca de 50% do volume das vendas enquanto no lazer, 55% do total estão no e-commerce. “Neste ano investiremos bastante no canal indireto, com uma estratégia de comunicação mais direta com as agências e empresas. Vamos direcionar a verba para o canal e obter mais impacto junto aos clientes”, disse. Entre as novidades anunciadas pela Latam estão as mudanças do programa de fidelidade e do Club Latam. Segundo Miranda, a ideia é ganhar mais relevância com o cliente e os agentes. O primeiro terá uma tabela mais competitiva de preços e maior disponibilidade; já o segundo ficará mais forte, segmentado e exclusivo. Para completar, a companhia vem fortalecendo dois importantes atributos relacionados à experiência do cliente. A partir de abril, os passageiros começarão a contar com Wi-Fi a bordo nas primeiras aeronaves, ampliando as opções de

entretenimento durante os voos. Um mês depois, em maio, o Latam Fidelidade passa a ter acesso irrestrito ao inventário de passagens do Grupo, permitindo aos clientes ainda mais possibilidade de resgate de bilhetes aéreos. MAIS OFERTA Para 2018, outra estratégia da Latam é o fortalecimento de seu principal hub no Brasil, o aeroporto de Guarulhos. O objetivo é intensificar a conectividade doméstica e internacional para promover um produto mais competitivo no mercado. Segundo Nicolás Goldstein, vice-presidente de Vendas da empresa, 40% da receita da Latam está no Brasil, assim como 50% da oferta de voos da companhia. “Neste ano teremos um aumento de 17% na oferta internacional do Brasil. O objetivo é consolidar nosso hub em Guarulhos com esses voos e conectar toda América da Latina ao mundo”, disse. No Internacional, a Latam terá voos partindo de São Paulo para Roma, Boston, Mendoza, Tucumán e, para alta temporada, o inédito Las Vegas. Serão 140 destinos em 27 países. No mercado doméstico, a empresa tornará disponíveis voos a partir de Guarulhos para Imperatriz, Londrina, São José do Rio Preto e Porto Velho. A oferta doméstica terá um incremento de 5% neste ano.

Igor Miranda, diretor de Vendas da Latam

Todos os premiados pelo Agências de Elite 2017 Afrânio Lages Neto e Afrãnio Lages Filho, da Aeroturismo

André Khouri, da CNT, e Carlos Prado, da Tour House

Agências de Elite 2017

André Sanajoti, da High Light, e Wagner Chaves, da Sakuratur

Bruno Noale, da Latam, Edmar Bull, da Copastur, Igor Miranda, da Latam, Edmar Mendoza, da Copastur, e Marcelo Cohen, da Belvitur

Carlos Prado, da Tour House, Fabio Mader, da CVC, e Juarez Cintra Neto, da Ancoradouro

Os vencedores da edição de 2017 d o Club Lat a m ga n hara m uma v iagem exclusiva para Londres. Além disso, os primeiros colocados de cada categoria ainda foram contemplados com 1 m ilhão de pontos Multiplus e a oportunidade de enviar dez funcionários a um famtour pelo Brasil.

Conheça os 10 vencedores:

Daniel Santos, da rede Nacional Inn, e Roberto Sanches, da Orinter

Corporativa: Flytour Business Travel Aires Turismo Carlson Wagonlit Tucunaré Voetur

Fabio Mader e Valter Patriani, da CVC

Christiano Oliveira e Michael Barkoczy, da Flytour MMTGapnetprocurados do destino

Juarez Cintra Neto, da Ancoradouro, Carlos Vazques, da Esferatur, e Vanderlei Folgueral, da LTS

Mariana Eid, da Latam, e Bob Rossato, da Viajanet

Márvio Mansur, da Skyteam, e Edmilson Romão, da aBAV-sp

Nicolás Goldstein, Aline Silva, André Sena Keresztes, Thais Alcantara, Igor Miranda, e Rud Ribeiro, da Latam

Consolidadora: Skyteam Ancoradouro Esferatur Lazer: Decolar CVC

Peter Weber, da Skyteam Consolidadora, e Vanderlei Folgueral, da LTS

MetroWest Golf: o que você vê é o que você tem Patrick Farnan D e todos os t r uques e nua nces comuns nos designs dos ca mp os de golfe moder nos, o Met roWest Golf Course, no oeste de Orlando, é um lembrete agradável de como a simplicidade pode brilhar. O que você vê é o que você tem: fair ways (área ent re tees e greens onde a grama é curta) grandes e largos oferecem áreas de pouso generosas. Há um pouco do que podemos descrever como rough (região de grama alta). Os greens (área em que se situa a bandeira de marcação e o buraco) são largos e ondulados, mas não há quatro metros de drops (caídas) ou runoffs (distância que a bola viaja após a aterrisagem) que guiem a uma tacada leve perdida em um obstáculo de areia próximo. Não há 54 metros de quedas visualmente assustadoras de tee para green, e nem 137 metros de carries (distância necessária de bola no ar para ultrapassar um obstáculo) pelos jardins. Não, esse simples golfe “em linha reta” oferece

um layout justo e atrativo, belas vistas e uma ótima localização para jogar. O MetroWest é, de fato, um prazer de jogar. “Esse não é necessariamente um campo fácil porque você ainda tem que dar boas tacadas para pontuar”, diz Al Duernberger, de 66 anos, de Farmingdale, Nova York. “Mas até que é um campo tranquilo em que está tudo lá, na sua frente, sem truques, sem jogadas e é realmente um campo lindo, que é divertido praticar.” Projetado por Robert Trent Jones Sr., o layout de 18 buracos inaugurou em 1987 na ondulada região oeste de Orlando. Há muitos contornos e a água chega para a jogada em quatro b u ra co s. Mu ito s d o s gr e en s s ão elevados e, típico do designer, muitos dos buracos abastecem o golfista com algum bailout (tacada intencional longe do buraco para tentar escapar de algum obstáculo), mesmo se aqui isso somente significar largos fairways. O campo é bem mantido. Tees são or na m ent ado s, o s ob s t áculo s d e

areia têm uma boa base e são bem tratados. Os greens são grandes o suf iciente para ofere cer diver s a s configurações de pin (bandeira que indica o buraco) que podem mudar a natureza do buraco, ou pelo menos aproximar e/ou encurtar a tacada. No verão, os greens podem se tornar extremamente rápidos, mas o local diminui a velocidade um pouco no inverno, quando o MetroWest, como muitos outros campos de golfe da Flórida, está fertilizado com uma grama mais vigorosa. O camp o se prolonga p or quase 6,5 quilômetros de back tees, mas três outros locais de tees fazem do layou t aju s t ável para qua s e todo golf ista. No sua menor medida, o MetroWest mede aproximadamente cinco quilômetros. É um lindo e simpático campo, não é assustador por nenhum padrão”, diz Pete Kao, de 75 anos, da Filadélfia, na Pensilvânia. “Não estou dizendo que é fácil, porque não é. Mas você não precisa lutar com ele.”

Parte do prazer do MetroWest são a s esplêndida s v ista s dos bairros a dja cent es p elo s qua is o ca m p o viaja. No ponto nove, em particular, o campo atinge sua elevação máxima, oferecendo vistas panorâmicas do cent ro de Orlando e da região ao redor. As áreas imediatamente fora dos fair ways são bem organizadas. Palmeiras, gramas nativas e arbustos podados e moldados. O MetroWest oferece uma grande mistura de buracos com diferentes desafios. Mesmo nos mais curtos, os pares de três requerem boas tacadas, particularmente o 15º, que viaja sob a água para um green inclinado na frente e atrás. Dois dos pares de cinco podem ser esticados para aproximadamente 540 metros ou mais. E os pares de quat r o ofer e cem u ma p ra zer o s a variedade de curtos, médios e longos, incluindo o 9º, que se envolve em torno do lago e portanto permite ao golfista morder o quanto ele puder mastigar. Esse é um campo de golfe que vale seu tempo.

Quando você for... MetroWest Golf Club 2100 S Hiawassee Road Orlando, FL 32835 (407) 299-1099

boa vida

Hotéis acessíveis e voos diretos do Brasil para Fort Lauderdale - Hollywood International Airport. Eles tornam a sua chegada mais fácil do que nunca. Desfrute de compras, jantares e outras atividades em Greater Fort Lauderdale. @VisitLauderdale

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GASTRONOMIA, PRAIAS E COMPRAS SÃO AS PAIXÕES DA GREATER FORT LAUDERDALE

A Grande Fort Lauderdale oferece uma calorosa recepção para visitantes de todo o mundo. É um lugar onde os dias são consistentemente ensolarados e b onitos, mas também cheios de diver sid ad e. Apres ent e ao s s eu s clientes as praias e vias navegáveis, co m p ra s i n cr ívei s, ga s t r o n o m ia ines que cível, a s sim com o ar t e e cultura de classe mundial. RELAXE NA ÁGUA A água é o elemento que define a Grande Fort Lauderdale. Aqui, 23 m ilha s de litora l s ão acariciados pelas águas cintilantes e turquesas do Oceano Atlântico. Recebendo o status de Blue Wave do National Clean Beaches Council, suas praias estão entre as mais prístinas e cobiçadas dos Estados Unidos. Casais e famílias relaxam em areias macias; jet skiers e sur fistas de kite; e mergulhadores e snorkelers procuram um universo de peixes exóticos abaixo da superfície do mar. São 300 milhas de vias navegáveis co m ma n s õe s na s s ua s ma rgen s mo s t ra m p or que es s e d es t ino é chamado de “Veneza de América”. Relaxe em um iate charter e curta o por do sol, faça um passeio de barco ou procure o Water Taxi amarelo e use-o como seu guia de turismo e transporte para os restaurantes, entretenimento e compras em torno de Fort Lauderdale. MILHA DE ESTILO Utilize o Water Taxi para um dia de compras e jantares de luxo no The Galleria Mall. O shopping conta com três grandes lojas de departamento que oferecem designers - Neiman Marcus, Macy’s e Dillard’s. Outros r e v e n d e d o r e s fa m o s o s e l o j a s especializadas incluem Apple, Coach, Williams-Sonoma, Cole Haan, J. Crew e Potter y Barn. Las Olas Boulevard é conhecido como “milha de estilo” da Grande Fort Lauderdale, alinhada com boutiques e uma fileira de restaurantes com salões animados e cafés com assentos na calçada. La s Ola s ta mbém é uma

p ara d a pri n cip a l a o longo d o sistema do Water Taxi da Grande Fort Lauderdale. No Village at Gulfstream Park em Hallandale Beach, compras e entretenimento vêmjuntos. Desfrute de corrida s de cava los de puro sangue, b ons restaurantes, vida noturna e até karaokê junto com as compras de boutique. No shopping da Sawgrass Mills, os compras são tão boas que são conhecida s em todo o mundo. É uma aventura épica de compras que possui mais de 350 lojas. As lojas incluem Levi’s Outlet Store, Nike Factory Store, Diesel e Calvin Klein. O Colonnade Outlets em Sawgrass Mills apresentam mais de 70 marcas de luxo de tirar o fôlego, como Armani Outlet, Gucci, Prada, Versace, Coach, Michael Kors, Kate Spade New York, Tory Burch e Ted Baker London. De tênis a stilettos, de brilhante a seda, na Greater Fort Lauderdale é fácil encontrar mais do que a sua lembrancinha habitual. Há passeios de compras especiais para grupos e vans locais saindo da praia. E a maioria dos hotéis oferece fácil acesso aos principais centros comerciais para aqueles viajantes sem carros. UMA FESTA TENTADORA A gat r o n o m ia d a Gra n d e Fo r t Lauderdale está crescendo todos os dias. Chef celebridades donos de restaurantes, mercados verdes orgânicos, veganos e veget aria nos, cafés roos tos o e cervejarias artesanais compõem esta gatronomia diversificada. Seja o que for que esteja com vontade, há um menu - e muitas vezes vem com um panorama lindo. Com vias navegáveis por todo o lado, este destino érepleto de restaurantes onde chega-se de barco direto ao restaurantes, incluindo uma culinária de frutos do mar em locais como Boatyard, 15th Street Fisheries e Billy’s Stone Crabs. Você encontrará menus direto da fazenda para sua mesa em restaurantes como Market 17 e Terra Mare. Aproveite a sua noite no estilo dos

anos 20 no restaurante de Stache, com espectáculos burlescos e cabaré, bandas e DJs num espaço com diversão e acolhimento com a vibe dos anos 20. Se o dia for o tempo para brilhar para os seus clientes, há cafés encantadores, incluindo Grind Coffee Project, The Alchemist, Switchbox Coffee Roasterse Stache. Sim, durante o dia, Stache é uma cafeteria. Imagine isso. FORMAS INFINITAS PARA SE DIVERTIR Ent re em cont ato com s eu lado natural enquanto você se maravilha com aves aquáticas e jacarés em um passeio de barco a vapor através dos únicos Everglades da Flórida. Absorva as vistas e os sons do maior jardim de borboletas no Butterfly World. Junte-se a uma caminhada guiada de tartaruga noturna e você pode até presenciaras tartaruguinhas ao nascer correr para o mar. E não se esqueça de incluir uma massagem de rejuvenescimento, facial ou outros mimos no itinerário.

BRILHE NA NOITE Bares, lounges, clubes de dança, passeios de arte e ent retenimento ao vivo fazem as noites brilhar na Grande Fort Lauderdale. Uma cena vibrante de artes e cultura ganha vida no River walk Arts & Entertainment Dist rict, com concertos, musica is da Broadway e balé. FAT Village é uma cena jovem de arte no centro de Fort Lauderdale, conhecida por seus passeios ecléticos de arte mensais. E na área de Himmarshee, você encontrará restaurantes, bares e clubes legais a uma curta cam inhada de um ao outro. Dançe o seu próprio rítmo nesta cidade junto ao mar, onde o casual e o luxo se misturam perfeitamente. DIVERSÃO, SOL E PRONTO PARA O SELFIE Há mu i t o m a i s a d e s co b r i r n o Grande Fort Lauderdale. Comece a planejar o refúgio de seus clientes agora em sunny.org/vacationplanner

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FEIRAS E EVENTOS

BTL 2018 destaca tecnologia e tem Brasil como protagonista Estande do Brasil teve 215 metros quadrados

Pedro Menezes

os destaques, um espaço dedicado à inovação e tecnologia da informação, conhecido como BTL LAB e que teve três áreas específicas (BTL Tech, BTL Startup e BTL Talks), e o Marrocos como país convidado, não só pela sua importância como destino turístico, mas por ter sido visitado por 80 mil portugueses em 2017. Além de todas as entidades regionais de turismo, a BTL ainda recebeu Angola, Bulgária, Namíbia, Rússia e Uruguai pela primeira vez, consideradas as novas

Lisboa recebeu entre os dias 28 de fevereiro e 4 de março a BTL 2018, uma das feiras de turismo mais importantes da Europa. Ao todo, 1 mil expositores abriram as portas da Feira Internacional de Lisboa (FIL) para cerca de 77 mil visitantes e 400 hosted buyers. Durante os cinco dias de evento, mais de 5 mil reuniões foram realizadas entre profissionais de 39 diferentes mercados. Entre

apostas da feira. É claro que a delegação brasileira compareceu em peso. O Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur), que investe cada vez mais em Portugal, o quinto mais importante mercado para o turismo brasileiro, este ano trouxe um estande de 215m², 19 coexpositores, atrações culturais e uma série de novidades exclusivas. Entre elas, a venda inédita de pacotes para o Brasil direto do estande da Embratur. Quem contou tudo ao M&E foi Gilson Lira, diretor de Inteligência Competitiva e Promoção Turística da Embratur. “Selecionamos operadores indicados nos em certos destinos para venderem pacotes ao Brasil no sábado e domingo, dia de público final. Esta sem dúvidas é uma ação inédita, algo

inovador dentro de feiras em que a Embratur participa. Além disso, receberemos operadores da Rússia, Inglaterra, França e Itália para manterem contato com nossos destinos”, disse Gilson Lira. RN Crescimento de 70% do turismo internacional. Aumento de 233% de público argentino. Cidade lotada no Carnaval. Estes foram os pontos celebrados pelo secretário de Turismo de Rio Grande do Norte, Ruy Gaspar, em entrevista ao M&E durante a BTL 2018. O estado ostenta um estande de 54m² e ganhou destaque na feira. O investimento vem logo após RN realizar a maior campanha de divulgação da história em Portugal no ano de 2015. Na ocasião, Ruy Gaspar aproveitou para anunciar sua saída da Secretaria de Turismo do RN. Com o sentimento de dever cumprido, Ruy Gaspar abriu o coração ao M&E e fez um balanço de sua gestão. “Era algo já decidido desde 2014, quando me comprometi em doar quatro anos da minha vida em prol do meu estado.” AL Alagoas celebrou o melhor verão de sua história. O próprio secretário de Turismo de Alagoas, Rafael Brito, confirmou a informação em entrevista ao M&E. Mesmo com a grande crise econômica nacional, o estado vem crescendo ano a ano em movimentação de turistas. Para justificar estes bons números, não faltam motivos. “Alagoas vem crescendo ano a ano. Tanto é que o turismo já é o segundo maior empregador de todo o estado. Para ter uma noção, o fluxo turístico deste verão teve alta de 3,8%.”

Fevereiro 2018 | 2ª quinzena | ano XVI | nº338

mercadoeeventos.com.br

TURISMO EM DADOS Hotelaria registrou ocupação maior em 2017, mas RevPar e diária média caíram. Página 4

ENQUETE Trade fala sobre os desafios que o setor público deve enfrentar para fortalecer o Turismo. Página 5

AVIAÇÃO Tarcísio Gargioni deixará vicepresidência da Avianca Brasil para assumir cargo no Conselho Página 8 AF ad TAP BTL BR 0218.pdf 1 05-02-2018 11:37:05

AGÊNCIAS E OPERADORAS Lisboa l Portugal

Todos os detalhes sobre o PCI DDS, padrão da Iata que passará a ser obrigatório. Página 19

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Madri: todos segredos do destino que recebeu 20% mais brasileiros em 2017 Páginas 10 e 11

BRASIL

CVC tem lucro de R$ 250 milhões em 2017 e anunciará novas aquisições em breve. Página 19

AVIAÇÃO Demanda aérea doméstica volta a crescer após dois anos com incremento de 3,5% em 2017. Página 6

Medida, que passou a valer neste mês, renderá ganhos de US$ 1 bilhão para o Turismo

GENIPABU (RN)

Páginas 12 e 13

CMY

2017

Europe's Leading Airline to South America

BRASIL

Marx Beltrão anuncia que deixará o Ministério do Turismo em abril para concorrer nas eleições. Por outro lado, orçamento da pasta cresceu em 2018

FEIRAS E EVENTOS Esfe 2018 reúne cerca de 800 profissionais de Feiras e Eventos em São Paulo para discutir tendências e o futuro do setor

FEIRAS E EVENTOS

Brasil

BELÉM • BELO HORIZONTE • BRASÍLIA FORTALEZA • NATAL • PORTO ALEGRE • RECIFE RIO DE JANEIRO • SÃO PAULO • SALVADOR

MERCADO & EVENTOS BRASIL Edição especial BTL

Visto eletrônico deve atrair 25% mais norte-americanos

Edição Especial BTL – Lisboa Fevereiro 2018 – Distribuição Gratuita

Um mundo de opções em um só destino Sol, praia, cultura, história e experiências incríveis esperam por você neste paraíso além-mar

Fora da WTM-LA após cinco anos, Encontro Comercial Braztoa volta ao Centro de Convenções Frei Caneca no dia 8 de março

flytap.com

Fevereiro 2018

Visit Florida traz primeiro encarte especial de 2018 com destaque para Daytona Beach. Páginas 14 a 18

Suplementos Ceará Rio Grande do Norte Santa Catarina

Jornal ● Portal ● Eventos ● Revista Emarketing ● Redes Sociais ● Educação

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BA A Secretaria de Turismo da Bahia participou da BTL 2018 de olho na captação de novos voos. Além de já ter fechado contrato com a Copa Airlines, com duas frequências semanais para o Panamá, e ter a Latam operando Miami a partir de abril, o subsecretário Benedito Braga voltou para casa com missão cumprida. Como confirmado pelo próprio CEO da TACV, Mário Chaves, um voo inédito entre Salvador e Lisboa, com escala na Ilha do Sal, está confirmado PE Conectividade aérea também foi o destaque de Pernambuco nesta BTL. O aumento de frequências tanto da TAP quanto da TACV farão o estado receber até dois voos diários provenientes de Lisboa. Com isso, Recife terá até o fim do ano exatas 14 frequências semanais. A informação chegou ao M&E através do VP da Empetur, Ciro Couceiro. O mercado português é considerado prioritário para o destino. Tanto é que Portugal representou 18% das chegadas de turistas estrangeiros neste carnaval.“ CE Todos os portugueses descobriram a alegria que é visitar o Ceará. Desde o primeiro dia de BTL 2018, estande do destino ganhou destaque. Atualmente, o mercado português representa cerca de 15% do total de visitantes estrangeiros que o Ceará recebe, o principal mercado emissor de turistas para o Estado. É por isso que os principais destinos e atrativos cearenses estão aqui. O secretário de Turismo do CE, Arialdo Pinho, falou da importância do mercado português. “Eles vêm muito ao Ceará pelos nossos atrativos e, principalmente, pela proximidade”. O M&E viaja com proteção GTA.

FEIRAS E EVENTOS

1- Benedito Braga, subsecretário de Turismo da Bahia; 2-Ciro Couceiro, VP da Empetur; 3-Diogo Beltrão, executivo de Marketing Internacional da Empetur ; 4-Carlos Nascimento, Dagoberto Silva, Valéria Machado e Mário Miguel, do Luzeiros Hotéis; 5-Bernardo Cardoso, diretor do Turismo de Portugal; 6-Clarisse Linhares, diretora, e Michelle Magalhães, gerente de Marketing do Beach Park; 7-Solange Portela, subsecretária de Turismo do RN ; 8-Francisco Guariza, da TAP; 9-Gilson Lira, da Embratur, entre André e Juliano Braga, da Amazonia Paradise; 10-Mário Carvalho e Antonoaldo Neves, da TAP; 11-Ruy Gaspar, secretário de Turismo do RN, Jorge Rebelo, proprietário do Vila Galé, e Rondinelle Oliveira, do Idema RN; 12-Diogo Beltrão, de PE, Gisele Lima, da Promo, e Nickolas Anjos, do Amazonastur; 13-Gilson Lira, diretor de Inteligência Competitiva e Promoção Turística da Embratur, e Luiz Alberto, embaixador do Brasil em Portugal ; 14-Regina Ahmed, da Bahiatursa, e Djamila Neves, da TACV ; 15-Idna Holanda e Livia Rolim, do Ceará; 116-Sergio Prade e Marta Rossi, da Rossi e Zorzanello, com Rosa Masgrau e Roy Taylor, do M&E; 17-Sergio de Mello, da TurisRio, Michael Nagy, do Rio CVB, e Liberato Pinto, da Neltur; 18-Rosa Masgrau, do M&E, apresenta a revista especial da BTL para o presidente da TAP, Antonoaldo Neves ; 19-Mário Carvalho, da TAP, Gisele Lima, da Promo, Gilson Lira, da Embratur, e Gustavo Cavallaro, da Expomundo ; 20-Antonio Costa, primeiro ministro de Portugal, cumprimenta Gilson Lira, da Embratur; 21-Luiz Alberto Machado, embaixador do Brasil em Portugal, com a comitiva de Rio Grande do Sul; 22-Mário Carvalho, da TAP, com Paulo Kugelmas, Rafael Brito e Jair Neto, de AL; 23-Marcos Figueira, do Malluci Hotéis, Roy Taylor do M&E, Nuno Ferrari, do Olissippo, Rosa Masgrau, do M&E, e Carlos Nascimento, representante do Olissippo no Brasil ; 24-Luiz Machado, Embaixador do Brasil em Portugal, Antonio Costa, primeiro ministro de Portugal, Fátima Vila Maior, da BTL, e Gilson Lira, da Embratur; 25-Jair Neto, Milton Vasconcelos, Rafael Brito e Paulo Kugelmas, de Alagoas; 26-Os estrangeiros como Nina Vakhanta se encantam com a baiana e suas fitinhas .

FEIRAS E EVENTOS

Em novo formato, ECB supera expectativas em São Paulo Braztoa retoma realização de evento próprio e adianta que operadoras associadas tiveram faturamento de R$ 12 bi em 2017 Anderson Masetto, Lisia Minelli e André Montanaro O 49º Encontro Comercial Braztoa entrará para a história. O evento, que aconteceu no dia 8 de março, em São Paulo, marcou a volta da entidade ao Centro de Convenções Frei Caneca e foi o primeiro após o rompimento com a WTM-LA. Durante o seu discurso de abertura, a presidente da entidade, Magda Nassar, comemorou o sucesso da iniciativa. Operadores e mercado responderam bem, com 40 expositores e 1.830 agentes de viagens pré-inscritos. “É o evento da retomada. E conseguimos fazer tudo isso em apenas um mês e meio”, contou a dirigente, que já confirmou que para o próximo ano o evento deverá ter dois dias de duração e mais novidades. De acordo com Monica Samia, CEO da Braztoa, foi tudo decidido em uma semana e todos os associados abraçaram a causa e ajudaram a realizar o ECB em São Paulo. “Optamos p or não fazer um evento grande e não tínhamos tempo para buscar patrocínio. Ainda assim, contamos muito com os associados e a parceria da Abav Nacional e da Aviesp foi muito importante para a divulgação do evento para os agentes”, disse, lembrando a inda da parceria do Wet’n Wild, que foi uma for ma de incentivar a participação dos agentes. Para Magda, o maior desafio, depois de conseguir um espaço vago para a data, foi confirmar a presença dos agentes em tão pouco tempo. O evento ocupou um espaço de 1 mil m² e contou com agentes de viagens da capital paulista, de 19 cidades do estado vindos com as caravanas rodoviárias, feitas em parceria com a Aviesp, e mais 18 estados com as caravanas aéreas patrocinadas pela Gol. FORMATO APROVADO De acordo com Marcelo Andrade, diretor da Transmundi, a expectativa foi superada. “Foi surpreendente. O perfil dos participantes foi de tomadores de decisão e os muitos negócios aconteceram”, disse. A Transmundi, em meio período de evento, atendeu mais de 200 agentes e recebeu pedidos de grupos e até de fretamento. Além disso, a operadora deixou para lançar novidades exclusivas como o cruzeiro fluvial no Pantanal. Roberto Nedelciu é outro operador que ficou contente com o evento. O diretor da Raidho disse que em menos de duas horas já atendeu mais agentes que em três dias de WTM-LA, onde os fornecedores eram em maior quantidade. “Atendi mais de 200 agentes com interesse em fechar negócios. Trouxemos produtos exclusivos para valorizar a parceria com o agente e já temos algumas solicitações para grupos”, contou. Estela Farina, diretora da NCL no Brasil, disse que está feliz com o Encontro Braztoa. Para ela, o perfil dos visitantes foi muito profissional. “Tivemos ainda a oportunidade de estar mais próximo aos agentes do interior, por exemplo. Eles estavam muito interessados e acredito que a qualidade do público é melhor que quantidade. O volume de visitantes também me impressionou”, comentou. 12 BILHÕES Durante a abertura do evento, Magda revelou que as operadoras associadas registraram um faturamento de R$ 12,2 bilhões no ano passado, um crescimento de 8,8% em relação ao ano anterior, quando o resultado foi de R$ 11,3 bilhões. “Atingimos este número inacreditável frente a 2016. Isso é resultado do esforço dos nossos associados, que têm Investido muito em novos produtos, novos formatos e treinamento para

que os agentes de viagens possam fidelizar cada vez mais o seu cliente”, afirmou Magda. POLÍTICA Magda também falou sobre os obstáculos que o Turismo e o país devem enfrentar em 2018. Ela destacou que o ano começou forte com muitas possibilidades de mudanças. E com as eleições, pediu que todos votem de forma consciente, reconhecendo os bons e honestos. Ela ressaltou que, bem feita, a política pode contribuir muito para o desenvolvimento do setor. “No Turismo temos muitas possibilidades. O Brasil é de todos nós e não podemos ser reféns, mas protagonistas. Temos que ter comprometimento e coragem para mudar este país”, disse.

Monica Samia e Magda Nassar, da Braztoa, com Carlos Palmeira Lopes, presidente da Abav Nacional

Equipe da Transmundi

Corredores permaneceram movimentados durante todo o dia

Francisco Assis Leite, presidente da Avirrp, Magda Nassar, presidente da Braztoa, Daniela Bernardo, da Avirrp, e José Zuquim, da Ambiental

Agnaldo Abrahão e Orlene Locatelli, da ITA

Antonio Azevedo, presidente da Abav-PR, e Eduardo Loch, presidente da Abav-SC

Maisa Hatty, Ricardo Alves e Line Brancalião, da Velle Representações

Dayana Abrantes, Marcos Almeida e Adriana Rosa, da Gol

Eduardo Colturato, diretor de Turismo da SPTuris, e Toni Sando, do SPCVB

Michelle Barros e Andrea Jimenez, da Trend

Fabio Viana, Priscila Forte, Ingrid Davidovich, e Cristina Krenke, da New Age

Flavio Peruzzi, da Clia Brasil, Edmar Bull, da Copastur, e Carlos Palmeira Lopes, presidente da Abav Nacional

Bernardo Ignarra, do M&E, com Carlos Palmeira, presidente da Abav Nacional

Juliana Baraldi, do Visit California, Magda Nassar, presidente da Braztoa, e Cátia Frias, da AA

Magda Nassar, presidente da Braztoa, com Mari Masgrau, do M&E

Renata Motta, Ricardo Astorino e Jaqueline Rodrigues, da GTA

Pedro Silva, Daniela Dantas e Ivan Mauro, da MSC Cruzeiros

Orlando Souza, do Fohb, Roberto Sanches, da Sanchat Tour, e Edmilson Romão, da Abav-SP

HOTELARIA

Operadores e agentes vencedores do Estrellas 2018 somam 75% das vendas da Rede Iberostar no Brasil Rede reconhece os principais parceiros brasileiros em evento exclusivo na Bahia. CVC Corp foi a grande vencedora do ano CONFIRA OS VENCEDORES DO ESTRELLAS 2018 TOP 10 vendas para o Complexo Iberostar Praia do Forte: Azul Viagens, CVC, Flytour, FRT, Latam Viagens, Litoral Verde, MMT Gapnet, Trend, Turnet, Visual, Operadoras do Cone Sul: Abtour, All Seasons, Almundo, Consult House, HiperViajes, Jetmar, Julia Tours ,Top Dest Operadoras de Receptivo: Free Way, Infinitas, Journeys, Princípios, Tourmed OTAs Brasil: Booking.com, Decolar.com, Expedia, Hotel Urbano, Zarpo Melhores vendedores do Iberostar Grand Amazon: CVC, Litoral Verde, Viajar Barato, Visual, Viverde Eventos: Dagaz, Flytour Global Business Travel, Mtravel, Top Service, Zum Brazil Parceiros Iberostar homenageados: Grou Turismo, Nemo, Omnibees, Spa Collection, TAO Engenharia, TCH Turismo, Zum Brazil Premiados do Estrellas 2018 e executivos da Rede Iberostar

Igor Regis A rede espanhola Iberostar reuniu agentes, operadores e executivos para a 12ª edição do Estrellas, premiação que reconhece o trabalho dos parceiros e operadores de turismo que mais comercializaram seus produtos durante o ano. A solenidade aconteceu no fim de fevereiro, no Iberostar Praia do Forte. Considerados grandes responsáveis pelo crescimento de 9% da rede no Brasil em 2017, os ganhadores deste ano representam 75% das vendas da Iberostar no país. O evento contou com a presença de cerca de 120 pessoas. Ao todo foram distribuídos 38 prêmios em seis diferentes categorias: vendas para Ib erostar Praia do Forte e Bahia, operadoras do Cone Sul, receptivo, OTA’s, vendas para Iberostar Grand Amazon e eventos, além de uma premiação especial a parceiros da Rede no Brasil. O destaque da noite ficou por conta da CVC Corp, que ganhou cinco prêmios, sendo dois com a CVC, dois com Visual e um com a Trend. Os representantes das três op eradoras fizeram questão de receber juntos todos os prêmios, para reforçar a integração do grupo. O mestre de cerimônias da noite foi Orlando Giglio, diretor da Iberostar no Brasil. Mas o evento contou também com um breve discurso dos diretores da rede Arnaud Le Lanchon, diretor do Iberostar Bahia; Ramón Girón, diretor do Iberostar Praia do Forte, Winfried August, diretor do Iberostar Grand Amazon, e Jesus Bosque, diretor de Op erações Brasil. Além dos premiados a noite contou com uma homenagem especial aos executivos da rede em todo o país. A cerimônia também ficou marcada pela apresentação da nova marca da Rede Iberostar aos parceiros e executivos. Em um vídeo institucional, foram destacadas as novas identidade visual e segmentação, que dividiu os hotéris e resorts em três diferentes categorias: cidades, praia e histórico. Encerrando com chave de ouro, o Estrellas contou com um show exclusivo da cantora Alinne Rosa, que interpretou diversos sucessos da música baiana. Além da cerimônia de entrega dos prêmios, os vencedores usufruíram da infraestrutura all inclusive do Complexo Iberostar Praia do Forte, que inclui restaurantes com diversas opções gastronômicas, bares, piscinas e de entretenimento. O grupo ainda participou de um coquetel de comemoração aos dez anos do complexo e ainda realizou uma aula exclusiva no novo espaço Fit & Fun.

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do turismo

ÚITA - Agnaldo Abrahão assumiu o cargo de CEO do International Travel A s sis t a nce – ITA Seg u ro Viagem, companhia com presença na Europa e Es t ados Unidos, a lém do Bra sil. Com mais de 30 anos de experiência no mercado de v iagens e t urismo, o exe cu t i vo t em p a s s a gen s p ela diretoria de empresas como Ib eria, Hertz, Aerolineas Argentinas e April Seguro Viagem. Ú S E AW O R L D - A S e aWo r l d Entert a inment a nunciou um pla no de transição de liderança. Joel Manby, presid ent e e di retor- exe cu t ivo d o p a r qu e r enu n ciou a o c a rgo e em s eu luga r a s s u m e o at ua l d i r et o r de O p erações de Parques, Joh n T. Reilly, como diretor interino. O atual presidente do Conselho, Yoshikazu Ma r u ya ma, t o r n ou-s e p r e sid ent e executivo interino até que um CEO p er m a n ent e s eja n o m e a d o p el o Conselho. ÚAIR FRANCE-KLM - O grupo Air Fra nce-K LM a nunciou o hola ndês Seth van Straten como novo diretor comercial para a América do Sul, que inclui Argentina, Brasil, Bolívia, Chile, Paraguai e Ur uguai. St raten ent rou para o Gr up o A ir Fra nce-K LM em 2011, tendo construído a sua carreira no departamento de Gerenciamento de Precificação & Receita. O executivo iniciou suas atividades em Amsterdã como a na list a, então promov ido a gerente e seguindo como consultor da área em Xangai para as companhias. Ú ATLANTICA – A re d e a nunciou Eric Fer rei ra com o novo gerent e d e Marketing e Comunicação. O executivo é for mado em Comunicação e p ossui MBA em Gestão de Pessoas, Gestão de Projetos e Marketing Digital. Ferreira tem passagens pela Quântica, Equifax, American Express, Serasa Experian e FS Security. ÚATLANTICA - O Quality Suites Oscar Freire e o Radisson RED Campinas, em p r e en d i m ent o s a d m i n i s t ra d o s p ela At la nt ica Hotels, a nunciara m

os nomes dos novos executivos que farão parte de sua equipe de vendas. O hotel do interior paulista nomeou Homero Diniz, que atuava no Quality Suites Oscar Freire. Para substituir o executivo, o Quality escolheu Daiane Nog ueira, que at ua há 12 a nos na Atlantica. Ú ALAGEV - A s s o cia ção L at i n o Americana de Gestores de Eventos e Viagens Corporativas (Alagev) elegeu sua diretoria para o biênio 2018-2020. Ro d r igo Cez a r, at ua l p r e s id ent e, continuará no cargo, acompanhado de Eduardo Murad Jr., como v icepresidente, e Raffaele Cecere, diretor Financeiro. Além da chapa, foi também eleito o novo conselho, formado por: Ana Prado (Syngenta), Ana Panneitz (Pfizer), Larissa Licatti (IBM), Manuela Souza (Algar), Marcel Frigeira (IBM), Paula Frigo (Ca pgem in i), Ro b er t a Moreno (BMS), eleitos como gestores. Já Alexandre Pinto (Eventos Fly), Ana Luzia Masagão (Royal Palm), Gustavo Elbaum (CW T), Juliana Castiglione (Gol) e Mateus Passos (Tour House) foram apresentados como membros entre os fornecedores. Ú HUB2WORLD - Ap ós um longo p er íodo atuando em grandes redes hoteleiras como Hilton e Star wood, a executiva Cristina Ricchetti Nersessian a nunciou a criação de sua própria representação hoteleira, em parceria com Eduardo Bittencourt. A Hub2World Business tem sede em Orlando e um escritório em São Paulo. O foco dos negócios não estrão somente em hotéis indep endentes ma s t a mbém redes hoteleiras e destinos. ÚSETUR-RN - Este é o último ano de Ruy Ga spar como secretário de Turismo do R io Gra nd e do Nor t e. Em dezembro, o executivo deixa o cargo em que está desde 2014, início do governo de Robinson Faria. Com o sentimento de dever cumprido, Ruy Ga spar af ir mou que a s emente do desenvolvimento turístico do estado já foi plantada, o que traz à tona sua realização pessoal à frente do cargo.

Beach Park ganhará atração jamais vista na América Latina Atração será aberta em junho e promete revolucionar o modo de criar atividades dentro de parques aquáticos.

CVC encerra Convenção com prêmios e presença do rei Pelé A primeira Convenção de Vendas I nt er na cio na l d a CVC t eve em s eu encer ra m ento uma fes t a d e premiação em pleno deserto de Dubai.

03 a 05/04

16 a 18/05

WTM-LA A WTM Latin America nesta sua sexta edição acaba de anunciar que terá sessões de Speed Networking Sessions nos três dias de evento. Com o objetivo de contribuir para a geração de negócios e facilitação de net working, as s ess ões darão a op ort unidade para que os buyer s con he ça m os principa is dest inos e empresas de turismo presentes no evento em reuniões de 5 minutos e para que expositores conheçam os influenciadores digitais mais disputados da América Latina. Informações: latinamerica.wtm.com

CONOTEL No último dia 28 foram lançados oficialmente, em Fo r t a l ez a, a E qu ip ot el Reg io na l e o Congresso Nacional de Hotéis 2018 (Conotel). Para o presidente da ABIH Nacional, Manoel Linhares, os dois maiores eventos do setor no Bra sil serem realizados em parceria coloca o mercado da hospitalidade ainda mais em evidência. O Sebrae-CE vai empreender esforços para promover caravanas com objetivo de levar hoteleiros cearenses do interior do estado, assim como de outros estados a participarem. Informações: abih.com.br/conotel-2018

12 e 13/04

25 e 26/05

AVIESP EXPO D u r a n t e a Av i e s p 2 018 , o p a l e s t r a n t e Cristiano Lop es levará ao palco principal o tema “Highlights NRF 2018 – as 10 principais sacadas para fazer o seu negócio “bombar’”. A palestra de Lopes tem como objetivo abordar as tendências do varejo mundial, apresentadas durante a NRF 2018, evento de varejo realizado em Nova York. O presidente da Aviesp, Fernando Santos, relembra que Lopes já se apresentou durante a Convenção do evento em 2017, e que foi um sucesso. Informações: aviespexpo.com.br

BNT MERCOSUL A 24ª edição da BNT Mercosul já possui 90% dos espaços vendidos. Entre as novidades deste ano estão o aumento em 10% das unidades de negócio, dispostas pelo formato de ruas abertas, para melhor circulação do público, além da expansão no número de salas de capacitação, serão oito salas com capacidade para 50 pessoas cada. O evento teve que mudar de local devido ao seu crescimento e agora ocorrerá no Hotel Sibara, no Centro de Balneário Camboriú, em Santa Catarina. Informações: bntmercosul.com.br

A A ma z on ia Paradis e, lid erad a p elos diretores Julia no e A ndré Braga, es col h eu BT L 2018 p ara est rear em feira s inter nacionais.

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www.mercadoeeventos.com.br Tiragem: 17.120 exemplares Circulação nacional através de mala direta Presidente Adolfo Martins CEO Roy Taylor (roytaylor@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 - (55-21) 3233-6319 Diretor de Inteligência de Mercado Bernardo Ignarra (bernardo.ignarra@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2251 Diretora de Relações Institucionais Rosa Masgrau (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 - (55-21) 3233-6316 Diretora de Vendas Mari Masgrau (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2249 Diretor de Novos Negócios Fernando Martins (fernando.martins@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6207 Editor-chefe Anderson Masetto (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2236 Fotografia Eric Ribeiro | Designer Patrick Peixoto Reportagem Rio (55-21) 3233-6262 | Reportagem São Paulo (55-11) 3123-2239/2240 André Montanaro (andre.montanaro@mercadoeeventos.com.br) | Igor Regis (igor.regis@mercadoeeventos.com.br) Lisia Minelli (lisia.minelli@mercadoeeventos.com.br) | Pedro Menezes (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) Victoria Storti (victoria.storti@mercadoeeventos.com.br) Colaborador Especial Luiz Marcos Fernandes (luiz.fernandes@mercadoeeventos.com.br) Atendimento ao leitor (55-11) 3123-2222 Departamento Comercial São Paulo (55-11) 3123-2252 | Rio de Janeiro (55-21) 3233-6316 / 3233-6320 Estados Unidos - Globe Travel Media +1 (954) 647-6464 Assistente Operacional Roberta Saavedra (55-21) 3233-6319 São Paulo Rua Barão de Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - CEP 01042-001 - Tels (55-11) 3123-2222 - Fax (55-11) 3129-9095 Rio de Janeiro Rua Riachuelo, 114 - Centro - CEP 20.230-014 - Telefone e Fax (55-21) 3233-6201 Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal.

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O Conselho Empresarial de Turismo e Hospitalidade (Cetur) da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) reúne cerca de 30 associações que trabalham para fortalecer o setor. Veja algumas iniciativas. Revisão da Lei Geral do Turismo com o poder público. Atuação pela dispensa de vistos para países estratégicos e implementação do visto eletrônico. Ação conjunta pela regulamentação das plataformas baseadas na economia colaborativa. Incentivo ao debate nacional pela legalização dos cassinos, segmento de grande potencial econômico.

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