M&e 346 issu by Mercado & Eventos

Junho 2018 | 2ª quinzena | ano XVI | nº346

mercadoeeventos.com.br

ENTREVISTA Dilson Verçosa, diretor da American Airlines, comenta o Acordo de Céus Abertos. Página 3

TURISMO EM DADOS Abear registra novo crescimento da aviação comercial no mês de março. Página 4

AVIAÇÃO Las Vegas celebra início de voo direto do Brasil e espera 10% mais brasileiros. Página 6

SERVIÇOS Movida apresenta novo aplicativo que permite identificação biométrica e pagamento. Página 6

FEIRAS E EVENTOS

Fort Lauderdale: o paraíso das compras, diversão e tranquilidade Páginas 10 e 11

Aviesp Expo confirma retorno a Águas de Lindóia, no interior paulista, em 2019. Página 7

AGÊNCIAS E OPERADORAS Diversa Turismo, nova operadora de Arnaldo Franken, promete um novo modelo de negócios. Página 8

Com inovações, BNT Mercosul recebe mais de 5 mil pessoas Feira realizada em Itajaí (SC) passou a ter corredores abertos e contou com 350 marcas Páginas 14 e 15

AGÊNCIAS E OPERADORAS Abav Nacional realiza nova eleição e elege Geraldo Rocha, do Paraná, como presidente para o biênio 2018/2019

AVIAÇÃO

Latam Airlines anuncia voo direto para Lisboa a partir de setembro e intenção de operar frequência para Munique ainda neste ano

HOTELARIA Promoções, inovações e parcerias com agentes de viagens fazem BHG comemorar crescimento nas vendas em 2018

Confira a movimentação do mercado e a agenda dos próximos eventos do Turismo. Página 22

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ENTREVISTA

Céus Abertos traz novos horizontes para Brasil e EUA Luiz Marcos Fernandes O recém-aprovado acordo de Céus Abertos entre Brasil e Estados Unidos abre novas perspectivas de conectividade aérea entre os dois países. A medida, aliada ao programa de flexibilização dos vistos, dá um novo impulso ao turismo de lazer e negócios tanto para brasileiros como norte-americanos. Enquanto algumas aéreas como a American Airlines e Latam apoiam amplamente o acordo, alguns setores manifestam preocupação em relação aos impactos da medida, ao lembrar que as companhias norte-americanas têm maior capital e fôlego para implementar uma política tarifária mais agressiva, o que poderia prejudicar as companhias brasileiras. De acordo com Dilson Verçosa, diretor Regional de Vendas e Marketing da American Airlines, essa preocupação não tem fundamento, uma vez que existem órgãos de controle que monitoram o mercado. Nesta entrevista o executivo lembra que o fluxo de passageiros pode crescer até 15% entre os dois países. MERCADO & EVENTOS – Como avalia o impacto e as perspectivas do acordo de céus abertos e flexibilização do visto não apenas para a American Airlines, mas também para a aviação comercial entre os dois países? Dilson Verçosa – A grande vantagem a curto prazo é liberdade das empresas para definir o número de voos para os Estados Unidos. A médio prazo, o fortalecimento das alianças locais possibilitará um maior aproveitamento das aeronaves e de frequências para lugares que não têm uma demanda forte que justifique um voo isolado. Com o Céus Abertos, as empresas podem formar uma aliança (joint venture ou joint business) e operar voos para esses destinos, melhorando o conforto dos viajantes. A longo prazo teremos mais pessoas viajando. Como as estatísticas apontam, a partir da implementação de uma política de Céus Abertos, há um aumento de no mínimo 15% no número de passageiros voando entre os países que adotam o acordo. Quanto a questão da flexibilização de vistos, já tivemos um grande avanço esse ano com a questão do visto eletrônico, mas não existe dúvida que havendo a liberação total do visto, haverá um aumento do turismo no Brasil. M&E – Como avalia a possibilidade de um acordo com a Latam a partir deste acordo de Céus Abertos? Dilson Verçosa – Lembro que a American Airlines tem estabelecido uma parceria muito forte com a Latam, não só Brasil, mas em toda a América do Sul. Apesar do Joint Business já ter sido aprovado no Brasil e em diversos lugares, ele ainda está em discussão no Chile. Com o acordo de Céus Abertos e a política de Joint Business, as duas empresas certamente podem começar a discutir temas como frequências, tarifas ou qualquer outro assunto mais profundo sobre rotas. A partir do momento que todas as questões regulares forem resolvidas com as aprovações governamentais dos dois lados, os passageiros poderão certamente esperar por mais voos por meio desta aliança beneficiando os mercados norte-americano e brasileiro. M&E – Como avalia o temor manifestado por alguns setores sobre alterações na política tarifaria entre Brasil e EUA a médio prazo? Dilson Verçosa - As tarifas aéreas são sempre uma questão de mercado regulado pela lei da oferta e demanda. O mercado é quem diz como ela pode se posicionar e não as companhias aéreas. A partir do

geles, iniciando em dezembro, e outro de Córdoba para Miami, em março de 2019. Em relação ao mercado brasileiro não teremos grandes mudanças. São Paulo, que só sofre alterações na última semana de agosto, continua exatamente como está. Brasília, Belo Horizonte e Manaus continuam. O voo Rio-Nova York segue até 25 de agosto, quando faremos uma revisão. A única diferença nesta temporada é que não vamos colocar a segunda frequência do Rio para Miami até o momento. Porém, ela volta no final do ano. Sobre a oferta de voos para o Rio, estamos gerenciando nossa capacidade em resposta às condições do mercado. Avaliamos a rede de voos baseada na oferta e demanda em cada rota. Toda mudança de rota, cancelamento ou redução é baseada na procura e no resultado. É natural que haja uma diminuição na procura pelo Rio levando em consideração as

momento que o mercado se aquece com crescimento da demanda, a tarifa aumenta, assim como quando há uma menor procura, existe a possiblidade de tarifas menores e promoções. É o mercado quem decide essa questão, então não há porque ter essa preocupação com mudanças bruscas na política de preços. M&E - A alta do preço do combustível de aviação tem afetado o planejamento da American nas novas operações para a América Latina? E em relação ao Brasil? Dilson Verçosa - Não há dúvidas de que a questão do combustível faz com que as empresas procurem voar para lugares que garantam maior rentabilidade. Por exemplo, a American Airlines acaba de anunciar novos voos na América do Sul. São dois voos programados na Argentina, de Buenos Aires a Los An-

O Melhor do Caribe!

Dilson Verçosa

crises do petróleo, política etc. Isso é agravado pelo fato de que cada vez mais voos domésticos estejam concentrados em outras regiões, fazendo com que o Rio concorra com mais cidades como ponto de conexão.

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Copa Airlines retorna com sus voos regulares. A partir do mês de junho a companhia volta a operar com 2 voos semanais nos períodos de baixa temporada e 4 voos semanais nos meses de julho e agosto.

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EDITORIAL

TURISMO EM DADOS

Um novo capítulo

Pesquisa revela detalhes da relação futebol x viagens

Roy Taylor Em junho teve início um novo capítulo do MERCADO & EVENTOS. Conforme anunciado na edição 345, deixamos de fazer parte do Grupo Folha Dirigida, que nos acolheu nos últimos 15 anos, e passamos a atuar de forma independente. O mais importante a ser dito a nossos leitores e parceiros é que o trabalho que nos trouxe até aqui, pautado na ética e no esforço em praticar um jornalismo plural, segue conosco, bem como a equipe que ajudou a construir o que somos hoje. Os valores que cultivamos desde o início do nosso trabalho, em 2003, não se perderam no caminho e continuarão a ser um norte em nossa atuação. Neste momento de transição, impossível não lembrar de nossa história. Decidimos pela criação do MERCADO & EVENTOS após o sucesso das nossas edições internacionais da Folha do Turismo Brasil. O objetivo destas publicações era divulgar os atrativos brasileiros para os participantes das principais feiras de Turismo do mundo (trabalho que fazemos até hoje e com muito sucesso através do M&E Brasil). Ao circular nas feiras e conversar com executivos do setor, percebemos uma lacuna no mercado e espaço para um jornal voltado ao trade. No entanto, esta lacuna se abriu porque os players do setor precisavam de um espaço que desse voz a todo o trade e que pudesse proporcionar visibilidade a ações, produtos e projetos, mas com uma abordagem jornalística independente. Foi aí que nasceu a nossa primeira diretriz: o pluralismo, dando espaço a todos que atuam no setor, inclusive ao poder público. Em seguida, o projeto precisava de um modelo que atingisse o agente de viagens. Nasceu aí uma outra diretriz: prover conteúdo 100% gratuito aos profissionais do setor e via mala direta. Isso nos proporcionou chegar a todo o Brasil e levar o nosso jornal a um público que tem na informação e no conhecimento um dos seus principais ativos para atuar. A terceira diretriz veio para finalmente viabilizar o projeto. Para entregar um conteúdo de qualidade, de forma gratuita e em todo o país precisaríamos encontrar parceiros que acreditassem em nós. Assim o fizemos e eles estão até hoje em nossas páginas e em nosso portal com anúncios e outras ações. Valorizamos muito nossos parceiros, procurando sempre ir além das expectativas, sem nunca perder de vista a independência editorial. Por tudo isso, o MERCADO & EVENTOS é hoje o veículo de maior circulação no trade turístico e um dos mais respeitados do mundo. Somos media partner oficial da WTM de Londres, da ITB de Berlim, da BTL de Lisboa e de tantas outras feiras nacionais e internacionais. Fomos escolhidos pelo Brand USA para o lançamento da marca aqui no Brasil, tendo estampado matérias e anúncios sobre os destinos dos Estados Unidos por dez meses. Estes são apenas alguns exemplos de como construímos um jornal sólido. Temos muito

a agradecer ao Grupo Folha Dirigida, especialmente ao seu fundador, Adolfo Martins, por ter acreditado no nosso projeto e ajudado a fazer do MERCADO & EVENTOS o que ele é hoje: parte essencial do debate de ideias e tendências no trade turístico. Se o passado foi de muito trabalho, o presente é de transição. Com o mesmo time aguerrido seguimos em frente. Mas ao contrário do que possa parecer, não é um caminho diferente do que começamos a trilhar em 2003. A estrada é a mesma e não iremos desviar do nosso caminho. Levamos na bagagem as mesmas diretrizes e valores que nos fizeram crescer e nos tornar um dos veículos mais respeitados do setor. Não perderemos de vista a ética e a independência jornalística. Como bem disse Adolfo Martins em seu artigo “Um projeto vitorioso”, publicado na edição 345 do M&E, nunca nos furtamos de exercer um papel crítico e nunca deixamos de acreditar na missão jornalística de informar corretamente, instigar reflexões e provocar o bom debate. Não vamos nos omitir e continuaremos contribuindo para o crescimento do setor. Manteremos a filosofia editorial que nos trouxe até aqui. No entanto, mais do que nunca, pretendemos inovar. Sabemos que a forma como as pessoas se informam e se comunicam mudou. E estamos mudando junto. O futuro é promissor e não nos falta otimismo e vontade de fazer mais e melhor. Isso será traduzido em novos projetos e produtos. O mercado pode esperar muitas novidades do M&E, seja no quesito tecnologia ou mesmo aprimorando aquilo que já fazemos: informar com qualidade o trade turístico. Há uma imensidão de novidades que, aos poucos, incluiremos em nosso portfólio de produtos e serviços. Isso para atender os nossos parceiros e informar o profissional do setor. Trabalhamos sempre para agregar novos parceiros. Por isso já estamos planejamento inovações no nosso portal, com novas funcionalidades e melhorias para proporcionar ao leitor uma melhor experiência e uma nova dinâmica ao nosso jornal impresso. O que leitores e parceiros podem esperar é que vamos avançar bastante, pois seguimos com uma equipe forte e comprometida com este objetivo. Este novo capítulo que começa a ser escrito agora não será feito apenas por mim ou pela nossa vice-presidente Rosa Masgrau e nem pelos nossos jornalistas. Sozinhos nunca fizemos e não faremos nada. O espírito de parceria que nos trouxe até aqui nos levará a voos ainda mais altos. Sempre junto com os nossos colaboradores, amigos e parceiros. O mesmo se aplica aos nossos fiéis leitores e seguidores, um ativo do qual não abrimos mão e que trabalhamos para alimentar e ampliar. Que venham as próximas páginas desta vitoriosa história. Roy Taylor é fundador e presidente do Mercado & Eventos

Victoria Storti Em maio deste ano, a Booking.com realizou uma pesquisa com 800 pessoas de quatro países da América Latina: Brasil, México, Colômbia e Argentina. O levantamento teve como objetivo descobrir a relação entre os fãs do futebol com viagens dentro e fora de seus países. A surpresa ficou por conta dos colombianos, já que 90% dos entrevistados afirmaram ser fanáticos por futebol, ultrapassando os 73% de brasileiros. Os torcedores que acompanham o clube do coração em qualquer lugar do mundo também são em maioria na Colômbia, com 26%. Já 47% de brasileiros afirmaram achar legal, mas que não se arriscariam em viajar pelo time. A pesquisa ainda mostra que 43% dos colombianos levam a camisa de seu clube em uma viagem, seguidos pelos argentinos (36%), mexicanos (33%) e, por fim, brasileiros (32%).

A CNC, o Sesc e o Senac realizam iniciativas que transformam a vida das pessoas, qualificam os serviços e aumentam a competitividade do setor. A CNC trabalha por uma legislação equilibrada, tributações justas, menor burocracia e maior segurança jurídica para os negócios. O Senac promove a educação profissional e qualifica cerca de 100 mil alunos por ano, em mais de 120 cursos nas áreas de turismo e hospitalidade. O Sesc realiza anualmente 3 milhões de atendimentos em Turismo Social, contribuindo para a difusão dos destinos nacionais, além de promover saúde, educação e cultura em 2.200 municípios.

Saiba mais em www.cnc.org.br/turismo.

QUINZENA

Las Vegas comemora voo direto da Latam A nova rota é sazonal, mas a companhia não descarta a possibilidade de torná-la regular A partir de junho, a Latam iniciará um voo direto entre as cidades de São Paulo e Las Vegas. Para comemorar o lançamento do voo, o destino promoveu uma festa para o trade em São Paulo. A nova rota ainda é sazonal, teve início no dia 2 de junho até 30 de setembro, voltando a operar entre 15 de dezembro e 1º de março de 2019. O voo além de atender o Brasil, servirá os mercados da Argentina e do Chile. Jim McMichael, gerente de Mercados Especiais do Las Vegas CVB, disse que o destino já recebe muitos turistas internacionais e a expectativa com o novo voo é que mais brasileiros, argentinos e chilenos visitem Las Vegas. “Entre os destinos americanos, Las Vegas ocupa o terceiro lugar na preferência dos brasileiros para

viajar, depois de Orlando e Nova York. Nosso objetivo é que esse novo voo traga mais turistas, pelo menos 10% mais brasileiros nesse período das operações”, disse. Segundo dados citados por João Pita, do GRUAirport, um voo direto aumenta em 60% a 70% a demanda pelo destino. Segundo Vitor Megale, gerente Comercial Canal Turismo da Latam, a companhia será a primeira da América do Sul a ter um voo direto para Las Vegas, e também a primeira a ter um voo para a Costa Oeste dos EUA. A rota inicia com três operações semanais, com um Boeing 767 com capacidade para 191 passageiros em classe Economy e 30 em classe Premium Business, e ele disse não descartar a ideia de tornar a operação regular.

Movida aposta no mobile com novo aplicativo

Renato Franklin, CEO Movida

Jim McMichael e Michele Fiore, de Las Vegas, João Pita, do GRU Airport, e Vitor Megale, da Latam

O mobile parece ser uma das grandes apostas da Movida para melhorar ainda mais a experiência do usuário no momento da reserva. O canal obteve um crescimento de 48% no número de usuários no primeiro trimestre deste ano em comparação com o mesmo período de 2017. Visando esta melhoria na experiência e a diminuição do tempo da locação, a Movida lançou um novo aplicativo, já disponível para iPhone e Android. As duas principais novidades são o acesso por meio de selfie ou biometria e a opção de pré-pagamento. “É o canal com maior fidelidade e maior taxa de crescimento, então sem dúvida nenhuma é o canal do futuro. Existe muita pesquisa no mobile, mas fechamento por desktop, mas isso está migrando aos poucos”, explicou o CEO da Movida, Renato Franklin.

Seabourn cresce 180% em vendas no Brasil A Pier 1 Cruise Experts registrou crescimento de 180% no volume de vendas dos cruzeiros da Seabourn no Brasil em 2017. Além do crescimento de 24% nas vendas da Crystal – melhor resultado comercial no mercado da América Latina em 2017. No caso da Seabourn, em apenas três meses, a Pier 1 superou a meta comercial estabelecida para 2018 inteiro. “Com disciplina e dedicação, temos conseguido atingir resultados positivos, apesar de todas as adversidades. Os reconhecimentos pelos trabalhos desenvolvidos para Seabourn e Crystal nos deixam muito orgulhosos pelos resultados obtidos”, disse Thiago Vasconcelos, diretor executivo da Pier 1.

Cruzeiros devem embarcar mais de 28 milhões de pessoas em 2018 A indústria mundial de cruzeiros marítimos superou as expectativas de 2017. A informação divulgada pela Clia mostra que 26,7 milhões de pessoas embarcaram em viagens de cruzeiros no ano passado, um crescimento líquido de 900 mil turistas se comparado com 2016 (25,8 milhões). Para este ano, a expectativa é que o número chegue a 28 milhões de pessoas. A projeção está baseada na chegada de novos navios e no desenvolvimento de regiões vitais para a chegada e partida de cruzeiros marítimos. A America do Norte representou a maior parte de passageiros embarcados em 2017 (49%), seguido dos europeus (26%), e do continente asiático (15%). A América do Sul representou tímidos 3,2%.

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Após seis meses, Abav Nacional elege nova diretoria Problemas com o registro do processo eleitoral levaram entidade a repetir o pleito pela terceira vez Anderson Masetto Após muitos impasses, idas e vindas, impugnações e processos, a Abav Nacional tem um novo presidente. Carlos Palmeira – após vencer duas eleições quase unânimes – se recusou a encabeçar a chapa pela terceira vez e no início de junho Geraldo Rocha, da GR Turismo e Viagens, vice-presidente Financeiro na chapa anterior, é o novo presidente da entidade. Poucas horas após ser eleito e em meio a ligações e mensagens de felicitações, Geraldo Rocha recebeu o M&E na sede da entidade para a sua primeira entrevista no cargo. O dirigente se disse sereno e prometeu agilidade para tocar os projetos da associação. Neste momento, ele

Aviesp voltará para Águas de Lindóia em 2019

Fernando Santos, presidente da Aviesp

Lisia Minelli A Aviesp 2019 já tem data e local definidos. O evento, após dez anos, retorna para Águas de Lindóia e será realizado entre os dias 25 e 26 de abril, no Monte Real Resort. Segundo Fernando Santos, presidente da entidade, a cidade é sempre lembrada por agentes e expositores. “Há um saudosismo dessa época e queremos resgatar o relacionamento que Águas de Lindóia sempre nos proporcionou”, declarou. De acordo com Santos, a saída da cidade, na época, estava relacionada ao crescimento da feira, que estava em seu auge com grandes estandes e corredores muito movimentados. “Hoje o formato das feiras mudou e o relacionamento é muito mais importante que o tamanho do estande. Para esta nova edição, colocaremos em prática diversos projetos que temos, inclusive estruturais, para atender a esta nova demanda”, explicou. A decisão pela volta do evento para Águas de Lindóia ocorreu após diversas conversas com as lideranças locais e visitas técnicas na cidade. Após dez anos, Águas de Lindóia mudou, segundo o secretário de Turismo, Lauro Sérgio Franco. Para ele, com a melhora dos equipamentos turísticos, teve início um movimento de retomada dos eventos para o destino. Ele lembrou que atualmente a cidade possui 34 hotéis com 6.500 leitos, além de novos bares e restaurantes. O Monte Real Resort possui uma área de eventos total de 7 mil metros quadrados. Para a feira serão usados três pavilhões com mais de 2,8 mil metros quadrados e ainda há possibilidade do uso das 20 salas de apoio.

elegeu a Abav Expo como prioridade, uma vez que a feira está marcada para acontecer nos dias 26 e 28 de setembro, no Anhembi, em São Paulo. “Conversei com a equipe e disse que agora vamos a 200 quilômetros por hora. Se colocarem um radar de velocidade aqui seremos multados”, brincou o dirigente. “Por conta de todos os problemas, temos algumas coisas represadas. A feira agora é prioridade”, complementou. Além do foco total na realização da feira, Rocha prometeu muita agilidade no que diz respeito às ações da entidade. Neste primeiro momento, ele ainda irá avaliar a operação da entidade, bem como o caixa. “Vamos analisar tudo e colocar como prioridade a geração de receitas e diminuição de despesas”, disse.

PROBLEMAS A primeira eleição foi impugnada a pedido da presidente da Abav-ES, Teresina Stange. Por este motivo, o pleito foi refeito em março, mas, mesmo com apenas dois votos contra, a entidade não conseguiu registrar a chapa. No final de maio, os presidentes das Abavs estaduais se reuniram, na qual todos pediram que Palmeira continuasse. No entanto, o dirigente decidiu pela saída. “Explicamos toda a situação aos presidentes. Ao fim, todos eles p ediram para que eu continuasse, mas eu declinei porque o desgaste foi muito grande”, disse Palmeira ao M&E. “Estamos deixando a situação resolvida para que a próxima diretoria possa trabalhar”, finalizou.

Geraldo Rocha assumiu a presidência da Abav Nacional

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Diversa chega ao mercado com novo modelo de negócio Arnaldo Franken (ex-MMT Gapnet) apresenta nova operadora e promete uma nova forma de trabalhar com os agentes de viagens Anderson Masetto A história de Arnaldo Franken no Turismo é bem conhecida. Até pouco tempo, ele figurava como sócio da operadora MMT Gapnet, onde permaneceu até novembro de 2017. São ao todo 33 anos de atuação no setor e, desde o final de maio, uma nova história sendo escrita com a Diversa Turismo, apresentada oficialmente a agentes de viagens e parceiros em São Paulo. Junto com a sua equipe, que conta com alguns nomes como James Giacomini e Flavia Cruz, que já atuaram com Franken na MMT Gapnet, o executivo recebeu fornecedores e agentes de viagens parceiros para apresentar o novo modelo de negócios proposto pela Diversa. Logo de cara a operadora mostra a que veio e adota como slogan a frase: “Um novo

Olhar”. O que significa, segundo ele, uma forma inédita de fazer negócios no Turismo. “É para mim um novo desafio e muito diferente de tudo que já participei. Nascemos para fazer diferente”, garantiu Franken. Ele explicou ao M&E que a ideia é apresentar aos agentes de viagens os produtos com o preço neto para que eles mesmos possam aplicar o seu markup. “É uma ideia que tenho há muito tempo e hoje eu posso realizar com a minha empresa”, complementou. Segundo ele, um dos objetivos é ensinar aos agentes de viagens a precificar os seus produtos. Franken acredita que cada cliente deve receber um tratamento diferente. “Esperamos que este novo conceito seja bem aceito. Os agentes têm capacidade de gerenciar estes ga-

nhos. Sentimos falta de algo assim no Turismo, pois cada cliente é único e hoje é tudo muito linear. Vamos tentar fazer diferente”, definiu. Braço direito de Franken, James Giacomini, ressaltou que a Diversa nasce com uma vocação natural para grupos e FITs. Isso, porque segundo ele, não há operadoras no mercado com esta expertise. “A confiança vai além da tecnologia. Vamos ensinar, na prática, os agentes de viagens a praticar este modelo. Juntos, podemos ganhar mais e trabalhar melhor”, disse. Sobre os objetivos a médio e longo prazo, Franken escondeu o jogo. Embora não tenha revelado números, o empresário destacou o que a Diversa fará nos próximos meses. “Vamos tentar algo diferente e fazer acontecer”, finalizou.

Nas redes sociais, Braztoa quer valorizar especialistas

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Realização:

A Braztoa quer valorizar a atuação daquele que é o principal elo da cadeia de distribuição do Turismo: os agentes de viagens e os especialistas. A entidade lançou, no final de maio, um conjunto de peças publicitárias criadas pela própria entidade que poderão ser compartilhadas no meio digital por operadoras e agências de todo o Brasil. O objetivo da ação, com o slogan “Viaje com um Especialista em Turismo”, é reforçar para os turistas o grande diferencial de contar com a consultoria de operadores ou agentes de viagens, profissionais especializados em planejar e organizar uma viagem, o que garante inúmeras vantagens como praticidade, segurança e a garantia de um roteiro personalizado de acordo com as preferências de cada viajante. “Queremos conscientizar sobre o valor destes especialistas. E este é o nosso ofício, estudar, aprender técnicas, participar de famtours. Por isso sabemos como funciona a parte operacional. Queremos o reconhecimento deste especialista que se aperfeiçoa para atender cliente”, afirmou a presidente da Braztoa em entrevista ao M&E, Magda Nassar. “A ideia é mostrar que é o material humano que faz a diferença”, complementou.

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Arnaldo Franken apresentou ao mercado a Diversa Turismo

23/04/2018 16:47:03

A CAMPANHA As peças foram desenvolvidas para serem utilizadas nas redes sociais. Algumas, inclusive, já estão no Facebook da entidade. Também está sendo utilizada a hashtag #viajecomespecialista. A ideia, segundo a entidade, é trabalhar estes atributos com uma linguagem moderna e descontraída, contando também com peças que brincam com alguns ‘memes’ que fazem sucesso na internet. Um dos motes é mostrar o quanto o tempo do turista é valioso: enquanto ele descansa, um profissional especializado cuida de todos os detalhes da sua viagem. Outro aspecto abordado são os riscos de se organizar uma viagem por conta própria e cair em pequenas armadilhas como um hotel mal localizado ou mesmo a falta de conhecimento sobre vacinas e vistos, mesmo quando o consumidor faz uma escala. “Criamos um projeto sob medida para que as empresas que compõem a cadeia do turismo nacional possam se apropriar dessas mensagens para trabalhar suas redes sociais e incentivar seus profissionais a venderem mais pacotes”, explica Magda Nassar, presidente da Braztoa.

AVIAÇÃO

Latam confirma inicio de voos para Lisboa em setembro Além da capital portuguesa, companhia aguarda aprovação para início dos voos para Munique O Grupo Latam inicia no dia 2 de setembro operações para o seu mais novo destino internacional: Lisboa. O novo voo decolará a partir do hub da companhia no aeroporto de São Paulo/Guarulhos. Serão cinco frequências semanais operadas por B767s de 221 assentos. As passagens aéreas já estão à venda. “Esta nova rota é resultado do esforço contínuo para abrir uma operação inédita na nossa companhia. Brasil e Portugal mantêm laços históricos e estamos orgulhosos de reforçar ainda mais esta relação, aproximando os turistas e os viajantes corporativos de ambos os países”, disse Jerome

Alitalia aumenta oferta de assentos para Roma

Alitalia volta a ampliar oferta no Brasil

Depois de anunciar que aumentará a frequência de voos entre São Paulo e Roma, de 11 voos semanais para dois voos diários a partir de 7 de novembro, a Alitalia acaba de aumentar sua oferta de assentos com a chegada do B777-300 na rota. Agora, os voos das quintas-feiras e domingos, que saem ou retornam para São Paulo, passam a contar com a maior aeronave da frota. Serão 89 assentos a mais na Classe Econômica se comparado ao B777-200, usado nos demais voos em SP. O B777-300 operará os voos AZ678 e AZ679 e possui uma capacidade para 382 passageiros, sendo 30 assentos na premiada classe Magnifica, 24 na Econômica Premium e 328 na Econômica. Em fevereiro deste ano, a Alitalia já tinha aumentado o número de assentos dos voos para o Rio de Janeiro, ao trocar o A330-200 pelo B777-200.

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KIT INFANTIL – Já está disponível nos voos intercontinentais da Alitalia um novo kit criado especialmente para as crianças. O produto foi desenvolvido com o objetivo de garantir maior conforto e entretenimento à bordo para os pequenos viajantes. O novo kit será oferecido aos passageiros de 2 a 12 anos em todas as classes da Alitalia: Magnifica, Econômica Premium e Econômica. O novo kit inclui um estojo em forma de cartão postal, que pode ser reutilizado na escola ou para guardar itens pessoais da criança. Dentro dele está uma máscara de olhos dupla face, escova e pasta de dente, meia antiderrapante lavável e reutilizável, fones de ouvido, livro de jogos, e lápis de cor.

Cadier, CEO da Latam Airlines Brasil. “Nos últimos dois anos, a Latam não apenas lançou um número sem precedentes de 30 destinos internacionais – incluindo destinos na Europa e na América do Norte, como também fortaleceu as rotas existentes com mais frequências e opções de conexão”, afirmou Enrique Cueto, CEO do Grupo Latam Airlines. Nas segundas, terças, quartas, sextas e domingos, o voo JJ8178 está programado para decolar de GRU em horários alternados entre 17h e 20h (hora local) e pousar em Lisboa em horários alternados entre 7h e 10h (hora local) do dia seguinte. Enquanto 180531MS_AVG_MerBra_CMYK[print].pdf

o voo JJ8179 está programado para decolar de Lisboa em horários alternados entre 10h e 12h (hora local) e pousar em Guar ulhos em horários alternados entre 17h e 19h (hora local) do mesmo dia. MUNIQUE Os voos entre São Paulo (Guarulhos) e Munique dependem ainda de aprovação de autoridades para seu início. A ideia é que as operações comecem já a partir do primeiro semestre de 2019. Com isso, Munique se tornará o segundo destino alemão com voos próprios da Latam, que já opera voos regulares para Frankfurt.

07/06/18

13:41

Jerome Cadier, CEO da Latam Brasil

DESTINO

A cidade foi construída para um movimento natural e rotineiro de carros e barcos

As famosas waterways que dominam Fort Lauderdale

Os encantos de Fort Lauderdale: diversão, tranquilidade e compras na Flórida Pedro Menezes A Flórida é conhecida como a casa dos brasileiros nos EUA. O estado está sempre presente nas viagens e no coração dos apaixonados pela terra do Tio Sam. A cidade de Fort Lauderdale, a cerca de 30 minutos de Miami, é parte vital da paixão dos turistas pela Costa Leste do EUA. É lá que reina a tranquilidade, o bem-estar e o paraíso das compras. Com cerca de 200 mil habitantes e conhecida por suas clássicas palmeiras, Fort Lauderdale é estruturada, desenvolvida, limpa, funcional e com uma grande cadeia hoteleira pronta para receber seus visitantes. É conhecida como a Veneza da Flórida justamente por conta de sua geografia. Em 2017, Fort Lauderdale registrou mais

de 1 milhão de pernoites internacionais, aumento de 5% se comparado a 2016. Mais de US$ 2 bilhões foram gastos diretamente pelos turistas, enquanto o número médio de pernoites foi de 7,4. E quem lidera o ranking de mercados considerados estratégicos para a cidade é justamente o Brasil, um grande amante de cada pedacinho da Flórida. Pelo número de habitantes e por ter apenas 102 anos de história, os ganhos conquistados através do turismo são extremamente animadores. O M&E foi convidado pelo Greater Fort Lauderdale, a organização responsável pelo turismo de Fort Lauderdale, justamente para entender como a cidade entrou para o hall de uma das mais turísticas e queridas da Flórida. A partir de agora, agentes de

viagens e potenciais viajantes poderão descobrir que o destino é muito mais do que o Sawgrass Mills, a sede oficial das compras dos brasileiros na Flórida. Fort Lauderdale é amor, é diversão, é tranquilidade. Fort Lauderdale é diversidade. Quem procura sair do agito das grandes cidades, as melhores tarifas hoteleiras e belíssimas praias, Fort Lauderdale é o destino certo. É possível passar a viagem na cidade, por exemplo, e visitar Miami, que está apenas a 30 minutos de carro ou 25 minutos de trem. São inúmeras as oportunidades turísticas por toda a cidade, desde passear a bordo de um watertaxi e conhecer todo o lado aconchegante das grandes mansões de grandes artistas, até passear pela orla de Hollywood Beach a bordo de um Segway. Desde visitar o “pântano” e ir atrás dos crocodilos, até se deliciar com a clássica culinária “Florribean”, uma mistura da gastronomia da própria Flórida com o Caribe. Onde comer? O que fazer? O que visitar? Tudo isto e muito mais, é possível de descobrir nos próximos parágrafos desta incrível viagem pelo pedaço mais charmoso da Flórida. COMPRAS, CASSINOS E BOAS TARIFAS HOTELEIRAS “Sawgrass Mills fica em Fort Lauderdale”. Essas são as palavras de Fernando Harb, vice-presidente de Vendas do Greater Fort Lauderdale, ao pontuar que boa parte dos brasileiros acreditam que o paraíso das compras fica em Miami. “Fort Lauderdale está a apenas 25 minutos de Miami de trem ou carro e conta com tarifas hoteleiras menores. Se o viajante adquirir uma passagem para os EUA com o objetivo de comprar, relaxar e curtir uma cidade mais tranquila, Fort Lauderdale é realmente uma boa ideia. O Riverside Park Hotel, por exemplo, é o mais antigo da cidade e conta com uma elegância de dar inveja. Está localizado na Las Olas, a avenida mais importante da cidade, e conta com serviço e conforto dos quartos e espaços em comum impecáveis. E tem mais: pernoitar perto do Sawgrass Mills é estratégico. Isto porque um dia é pouco para conhecer (e gastar!) um dos maiores shoppings da Flórida. Todas as marcas internacionais, lojas de departamento, promoções imperdíveis e até um supermercado é possível encontrar no local. Já para aqueles que gos-

tam de cassinos, só dois locais na Flórida podem ter as casas de jogos no estilo de Las Vegas: Fort Lauderdale e Tampa. Um deles é o Seminole Hard Rock Hotel & Casino Hollywood, um verdadeiro complexo que conta com garagem para 2,5 mil carros. Cerca de 500 novos quartos estão sendo construídos num hotel que terá o desenho de uma grande guitarra. Ao todo, seis cassinos completos, conhecidos como Full Vegas Gaming por possuir todos os tipos de jogatina, estão espalhados por Fort Lauderdale. A VENEZA DA FLÓRIDA E O PORTO SEGURO DOS CRUZEIROS MARÍTIMOS Por conta de sua geografia, Fort Lauderdale tem as ruas para veículos e as chamadas “waterways” para embarcações. É conhecida como Veneza da Flórida. Tanto é que nada mais nada menos do que 16 mil iates estão cadastrados na cidade, sem contar aqueles que vem de outros lugares. Um dos atrativos turísticos da cidade são os watertaxis, táxis aquáticos que transportam passageiros, um privilégio que poucas cidades no mundo podem ter. Outro grande potencial das águas de Fort Lauderdale está ligado aos cruzeiros marítimos. Para Fernando Harb, os cruzeiros “ressuscitaram” o destino. Embora as grandes embarcações não naveguem pelas waterways da cidade, estão sempre presentes no Port Everglades para mais uma temporada. É uma média de 46 navios por temporada. Para se ter uma ideia, o recorde de Port Everglades até então é de um movimento de 52 mil passageiros por dia. CULINÁRIA FLORRIBEAN E RESTAURANTES INTERNACIONAIS Fort Lauderdale conta com uma gastronomia peculiar. A cidade preza pela culinária Florribean, ou seja, ingredientes utilizados na Flórida e no Caribe estão juntos para criar uma explosão de sabores nos restaurantes considerados “típicos” do destino. É o caso das receitas à base de frutos-do-mar, o clássico churrasco Floribbean, e pratos que levam os clássicos temperos da região do Caribe, como Paella, Arroz con Pollo, entre outros clássicos da região. No entanto, há uma vasta gama de restaurantes que prezam por culinárias internacionais, como é o caso dos restaurantes italianos, um grande sucesso em toda a cidade. Um bom exemplo desta requintada gastronomia é o Louie Bossi’s Ristorante Bar Pizzeria, um restaurante extremamente intimista e que conta com áreas externas e internas. É relativamente novo e preza pela culinária italiana. Outros dois belos exemplos são o japonês Kuro, que fica dentro do complexo do Hard Rock em Fort Lauderdale, e o mexicano El Camino, localizado na Avenida Las Olas, a mais importante de Fort Lauderdale. O Kuro dispensa apresentação pela qualidade dos produtos e pratos criados pelos sushimen. É sem dúvidas um dos melhores restaurantes japoneses da cidade. Já o El Camino traz todo o forte tempero do México para o agito de Fort Lauderdale. Próximo a grandes atrações e hotéis, o El Camino está sempre cheio e preza pela originalidade de seus temperos e pratos. É um clássico restaurante mexicano para

DESTINO

os apaixonados. Já o GG’s Waterfront Bar & Grill é um clássico de Fort Lauderdale. Liderado pelo chef Brian Cantrell, o restaurante preza por ingredientes frescos e traz uma variedade de sabores, como saladas, frutos do mar e proteínas. Por vezes, o local é até mais apaixonante do que a própria comida. De frente para uma linda baía tomada por iates de luxo, o GG’s tem ambiente interno e externo como uma grande varanda. Mas o que o restaurante preza há oito anos é a qualidade da comida. Os pescados são comprados de pescadores locais e o Sunday Bruch vem fazendo sucesso aos domingos. O QUE HÁ DE NOVO Assim como tantas outras cidades que tratam o turismo com o devido respeito, Fort Lauderdale também se renova a cada ano. Uma série de novidades agitam a cidade, como novos hotéis, restaurantes e atrações. Um belo exemplo é o novíssimo Restaurante People, localizado na cobertura do WLOS, que oferece belos coquetéis, pequenos pratos inspirados em cada estação e uma bela vista da cidade. O que chega para abalar é o Riverside Promenade, um grande complexo que contará com restaurantes e entretenimento a partir do fim deste ano. Outro destaque é a abertura do Terminal A do Aeroporto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood, em julho de 2017, que trouxe cinco novos portões de embarques internacionais para o aeroporto e mais possibilidades para a região. É o caso do voo direto da Azul operado a partir de Viracopos/Campinas-SP. Já para quem gosta de cruzeiros, o Silver Muse já começou as vendas com saídas do Port Everglades, um dos mais importantes dos EUA. Entre os hotéis, a grande novidade é o lançamento do Conrad Fort Lauderdale Beach, que oferece 290 suítes, restaurante com ambiente interno e externo, spa, fitness center e um Sky Deck de frente para o mar. Desde maio, as cidades de Miami e Fort Lauderdale passaram a ser conectadas via trem. A ligação com Palm Beaches, por sua vez, existia desde dezembro. Até 2020, todas estas cidades estarão conectadas também com Orlando, a cidade dos parques de diversões. Conhecido como Brightline, o trem conta com todo conforto. O trajeto tem duração de 25 minutos. É um trem que conta com Wi-Fi, bar, comida e bilhetes a partir de US$ 10 na classe principal e US$ 15 numa classe mais luxuosa. CIDADE RECEBE LA CITA DE LAS AMÉRICAS 2018 EM SETEMBRO Fort Lauderdale será o palco do La Cita de Las Américas 2018, de 04 a 06 de setembro. Trata-se de uma das maiores feiras de turismo da Flórida voltada ao mercado latino-americano. Os hotéis devem ficar cheios e movimentar ainda mais a cidade. A expectativa é que agentes de viagens de todos os países da América Latina se encontrem em Fort Lauderdale. O palco já está escolhido: Marriott Harbor Beach Resort & Spa. Localizado numa das maiores praias privativas do Sul da Flórida, o Marriott Harbor está a minutos da principal avenida de Fort Lauderdale, a Las Olas. São 650 quartos separados por 11 categorias que estarão prontos para receber toda a delegação do La Cita.

Las Olas é a primeira e princip alavenida

de Fort Lauderdale

ays idências beiram as waterw Restaurantes, hotéis e res Watertaxi é mais um transporte em Fort Lauderdale, um privilégio de poucas cidades

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FEIRAS E EVENTOS | BNT MERCOSUL

BNT Mercosul 2018 reúne 5,4 mil pessoas e 350 marcas Destaque fica por conta do novo modelo, com corredores abertos e sucesso das capacitações e rodada de negócios Pedro Menezes Uma das maiores feiras de turismo da Região Sul, a BNT Mercosul 2018 foi realizada nos dias 25 e 26 de maio. Realizada em Itajaí-SC, a 24ª edição da BNT já celebra os ganhos e o feedback positivo dos expositores e agentes de viagens participantes. O palco do encontro de mais de 350 marcas com exatos 5.410 visitantes, em sua maioria agentes de viagens, foi o Centreventos Itajaí. A feira este ano contou com grandes novidades. A primeira delas é que a partir desta edição, os corredores passaram a ser abertos, ou seja, chegou ao fim aquele modelo de labirinto. A segunda notícia foi ainda mais importante para os que participaram da

BNT: sete salas de treinamento para 50 pessoas cada. A abertura do evento contou com a presença de diversas autoridades. Entre elas, o secretário de Turismo de Itajaí-SC, Evandro Neiva, o prefeito de Balneário Camboriú, Fabrício Oliveira, o presidente da Santur, Valdir Walendowsky, o presidente da BNT Mercosul, Geninho Góes, o ministro interino do Turismo, Bob Santos, o secretário de Turismo de SC, Tufi Michreff, e o diretor Comercial do Beto Carrero, Roberto Vertemati. Na abertura, Geninho Góes destacou a importância do turismo nacional para BNT, além de fazer uma crítica ao país. “O Brasil que eu quero nem sempre é o Brasil que eu tenho, mas não desisto. Vejo as pessoas fa-

lando na televisão o que desejam. Eu como criador deste evento, há 24 anos, ainda vejo o Brasil com esperança. Vendemos o turismo nacional porque acreditamos no Brasil e nas pessoas que vendem. Tanto é que 95% dos nossos expositores vendem o produto nacional nesta que é uma desafiadora edição”, disse. O presidente da BNT Mercosul agradeceu apoiadores, o MTur, autoridades, Beto Carrero, Santur, ao M&E, em nome de Roy Taylor e Rosa Masgrau, “que como veículo nacional, apoia totalmente a BNT”, disse. SUCESSO DAS CAPACITAÇÕES O destaque vai para as 2.134 pessoas capacitadas durante estes dois dias em todas as salas de treinamento. “Pelo ce-

Geninho Góes, da BNT Mercosul

nário é para se comemorar. Continuamos muito bem como evento de turismo aqui na Região Sul. Atingimos um ponto de equilíbrio e o formato de corredor aberto foi um sucesso e que continua no ano que vem”, disse Geninho. “As salas de capacitação também foram um sucesso, com 90% delas lotadas”, completou. Rio Grande do Norte, Maranhão, Jordânia Turismo, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Blumenau, Unipraias e Paraná foram os destinos e empresas que investiram em salas de capacitação. Para a subsecretária de Turismo do RN, Solange Portela, a sala de capacitação foi um grande sucesso. “Valeu muito a pena investir numa sala de capacitação, que está sempre lotada. Para o ano que vem, já temos que pensar numa sala ainda maior para mostrar toda nossa campanha e realmente apresentar o destino como um todo”. É o que também afirma a secretária adjunta de Turismo de MT, Simone Pinto. “A estratégia e o formato da BNT realmente nos interessou muito, diferente daquele formato de feira tradicional. O foco em agentes e operadores, com diferencial da capacitação, foi essencial. Tivemos as cinco capacitações com sala lotada, com procura pelo Ecoturismo, pelo turismo de natureza e aventura, o que sai do tradicional de sol e praia. O destaque vai para o corredor do Ecoturismo, com pacote para Pantanal, Chapada e Nobre de até cinco dias”. 2019 A BNT Mercosul 2019 já tem data para acontecer: 24 e 25 de maio. A ideia de Geninho é manter o que já vem dando certo. “Nosso evento está entre os melhores para se vender o Brasil. O formato de labirinto, que durou 20 anos, será extinto de vez. Ano que vem teremos corredores abertos novamente e, se depender de nossos parceiros, poderemos ter mais salas ou salas maiores de capacitação”, disse.

19 e20

OUT/2018

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BNT 2018 EM NÚMEROS 5.410 pessoas 6 países 21 estados 268 cidades 67 cidades do exterior 114 operadoras

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FEIRAS E EVENTOS | BNT MERCOSUL

23 1-Alberto Cestrone, com Roy Taylor, do M&E; 2-Alcione Gato, do Mabu, e Livia Rolim, da Setur-CE; 3-Alessandra Veiga, Lucicleide Nascimento, e Luiz Castro, da Bahiatursa; 4-Alex Bonareti, do Beto Carrero World, e Felipe Alves, da Soul Traveler; 5-Ana Luiza Ferreira, da secretária de Turismo de Minas Gerais; 6-Fabrício Oliveira, prefeito de Balneário Camboriú; 7-Paula Ellery e Caio Franco, do MTur; 8-André Martellotta, do Jatiúca Hotel, Ana Paula Azevedo, da Setur-AL, e Carlos Endrigo, do MME Hotéis; 9-Autoridades na abertura da BNT Mercosul; 10-Bruno Delfini, Patricia Santana e Alexandre Taborda, da BWT; 11-Carla Rezende, da Secretaria de Turismo do Espírito Santo, Carla Anacleto e Gustavo André, da Capixaba Receptico, e Tatiana Negris, da secretária de Turismo do Espírito Santo; 12-Claudia Oliveira e Mônica Leone, da BHG Hotels; 13-Emanuele Caxambu, e Ricardo Domingues, da ABR; 14-Solange Portela, do Rio Grande do Norte, e Rosa Masgrau, do M&E;15João Faria e Renata Leite, do Iberostar; 16-Juanita Ariza Gomez, do Kennedy Space Center; 17-Juliana Campeoto, do Infinity Blue, e Luis Calle, da Camar; 18-Luciano Lapa, da PBTUR, e Claudio Junior, do Festival JPA; 19-Mauricio Hoff e Luis Ignacio, da RCA; 20-Roy Taylor e Rosa Masgrau, do M&E, com Bruno Giovanni, do RIOgaleão; 21-Suelen Cordeiro, Camila Lacerda e Fabricia da Silva, da Turispetro, e Erly Francisco de Jesus, da SeturRJ; 22-Valdir Walendowsky, presidente da Santur, Tufi Michreff Neto, secretário de Turismo de Santa Catarina, e Enrique Litman, Pousada Vida Sol e Mar e presidente do IBF; 23-Valdir Walendowsky, presidente da Santur, Tufi Michreff Neto, secretario de Turismo de Santa Catarina, e Roy Taylor, do M&E.

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Um guia para a culinária latina na Flórida Julie Landry Laviolette Quando você chega ao portal internacional da melhor cozinha latino americana no planeta, é hora de pegar seu lugar na mesa. A questão é, qual mesa? Na Flórida, seu paladar pode viajar para a América do Sul e para a América Central sem deixar o conforto do Estado do Sol. Ama comida apimentada? Procurando pela meca da carne? Buscando por frutos do mar? Sem problemas. Aqui estão algumas dicas de pratos típicos que você encontrará em quatro cozinhas populares: Argentina Carnes grelhadas - muitas delas - são a principal atração dos restaurantes argentinos. Um prato de assado com linguiça de sangue, linguiça de porco (chamada chorizo), pães doces, linguiças pinwheel (o irmão mais alto e magro do chorizo), frango, costelinha, bife, intestinos e rins chegarão em sua própria grelha em sua mesa. Você pode até ser tentado a partir um pedaço de provolone grelhado - crocante por fora, com um centro suculento. A salada ajudará a cortar a riqueza carnívora, assim como o chimichurri, um molho de ervas, alho e vinagre. Salada

russa e salada de batata com azeitonas verdes também são populares. Brasileira Entre em uma steakhouse brasileira, chamada churrascaria, e não se preocupe com o menu. Não há um. A comida é servida em rodízio, um banquete generoso no qual os garçons vão até sua mesa com espetos de carne na brasa e cortam um pedaço em seu prato. Saboreie filé mignon, bife, linguiça e frango enrolado no bacon. (Você vira um pequeno cartão em sua mesa para sinalizar os garçons quando quiser mais.) Sirva-se em um grande balcão de saladas, com acompanhamentos tradicionais como arroz e feijão, arroz brasileiro, um arroz amarelo sazonal com carne, ou doces clássicos brasileiros como mousse ou creme de papaia. Peruana Para provar o lado mais leve da cozinha latina, siga para um restaurante peruano. Experimente o ceviche, pedaços de frutos do mar como mexilhões, camarão, peixe ou polvo curados em uma marinada de pimentas, cebolas e limão, ou suco de limão. Se o cru é sua praia, o tiradito é um carpaccio de peixe cru bem fino servido com

Clubes badalados em Downtown Miami e South Beach Carlos Harrison Se você estiver de férias, visitando um conhecido, ou por apenas uma noite na cidade, os clubes de Miami darão a “magia” na Cidade Mágica. Seja salsa, hip hop, house, EDM, ou todos estes estilos, o cenário de clubes de Miami é quente e badalado, e se ajusta a todos os gostos. Os clubes da cidade são ranqueados entre os melhores do país frequentemente, e são ponto de encontro regular de estrelas da música, do cinema e da moda. Você nunca sabe com quem vai encontrar. E não se surpreenda se uma ou mais ações surgirem para uma encenação, ou dueto, sem aviso prévio, o que você nunca esquecerá. Mango’s Tropical Café Entre em uma floresta tropical com um cabaré caribenho de alto nível, show de tributo a Michael Jackson, dançarinas de dança do ventre e aulas de salsa para ajudar iniciantes a entrarem no ritmo. O Mango’s é distinto e dinâmico, até mesmo as pessoas por trás do bar vão dançar enquanto estão fazendo os drinques, e o seu garçom pode ser um dos artistas da série acelerada de atuações. A decoração evoca a Havana pré-revolucionária. Assim como as roupas coloridas no estilo tropicana dos dançarinos. Mas cinco minutos depois, é a vez das dançarinas do ventre se contorcerem ritmicamente. Então, é hora dos Mangos Dancers, seguido pelo “Rei do Pop” e um show matador de Thriller. Tem bachata e conga cubana, samba brasileiro e discotecagem, cumbia colombiana e house. O interior cavernoso do clube oferece uma varanda envolvente para olhar tudo de cima, ou mesas de frente para o palco para, quem sabe, observar os umbigos das dançarinas. Encha seus olhos, ouvidos e barriga. O menu inclui hambúrgueres da casa, tacos e pães, assim como entradas de frango crioulo caribenho e camarão, frango margarita assado, churrasco e “masitas de

puerco” no estilo cubano. Chegue cedo e entre no clima com as aulas de salsa que ocorrem todas as noites na sala “private Mojito Room”, depois se prepare para dançar a noite toda. 900 Ocean Drive, Miami Beach, FL 33139; +1 305.673.4422; mangos.com/miami LIV Insira seus superlativos aqui. As personalidades incluem DJ’s renomados e artistas como Ruby Rose, Chance the Rapper e os cantores Pitbull e Flo Rida, que são de Miami. O clube LIV inclui celebridades, modelos e todos aqueles que gostam do melhor. Os frequentadores vão desde Rihanna, Drake e Nicki Minaj até Floyd Mayweather e Khloe, Kim e Kourtney Kardashian. O LIV é um clube de mais de 1.600 metros quadrados de muito luxo, muito som e muita exuberância, sob luzes laser pulsantes. Situado no piso inferior do Fontainebleau Miami Beach Hotel, este é o rei supremo do cenário de baladas de Miami Beach. Esteja avisado: todos - sim, isso significa você também! - devem se vestir para impressionar. Há uma política de entrada restrita, cordas de veludo e seguranças. A entrada varia entre US$20 e US$40, mas sobe rapidamente para US$100 ou mais para ações de primeira - se você entrar. 4441 Collins Ave., Miami Beach, FL 33140; +1 305-674-4680; livnightclub.com Story Central hipster. Enorme. E impressionante. O Story tem um espaço para dançar de mais de 2.500 metros quadrados - sim, mais de meio acre de pista para mostrar seus passos de dança - além do mais novo e melhor sistema de som e luz para combinar. Tem 60 cabines VIP, cinco bares de serviço completo, dançarinos aéreos e um cenário no estilo circense. Legal, não? O Miami Heat alugou o espaço para uma festa privada e, supostamente, ocorreu até uma conta de US$ 100.000.

um molho apimentado. Buscando por uma comfort food? Você encontrará peixe, bife e frango grelhado, sauté, defumado ou frito, servido com molhos saborosos e batatas ou tostones, que são bananas-da-terra fritas. Acompanhamentos típicos incluem a causa, uma salada de batata em camadas com frango, atum ou frutos do mar, e a chaufa, um arroz frito no estilo chinês com carne ou frutos do mar. Cubana Você não precisa nem encontrar um restaurante cubano para experimentar Cuba. Pare em uma padaria cubana para um café cubano forte e doce, e pastelitos, doces folhados recheados com goiabada e cream cheese. É onde você também pode encontrar aperitivos como bocaditos, pequenos sanduíches recheados com presunto, e croquetas, sticks fritos recheados com patê de presunto ou frango desfiado. Em uma lanchonete cubana, sente-se para porções fartas de bife (ropa vieja), porco (lechon mojo), ou frango (pollo a la parrilla) cozidos até quase derreter. Acompanhamentos típicos são feijão preto e arroz, yuca, uma raíz vegetal rica em amido, e banana-da-terra, o que é parecido com uma banana, mas não tão doce. O nomes que fazem a música incluem o DJ Stevie J, Dada Life e Kaskade. Ou talvez EDM seja mais seu estilo. O Story já recebeu também Nervo, Alesso, AN21 e Green Velvet. É também um dos clubes de hip hop mais quentes de Miami, com apresentações de Lil Wayne, 2 Chainz e Waka Flocka Flame, só para citar alguns. Extremamente surpreendente, sempre lidera o topo dos rankings de melhores clubes do país, é operado e gerenciado pelo mesmo pessoal do LIV. A entrada varia entre US$ 20 e US$ 40, dependendo do DJ. O serviço de garrafas começa em US$ 275. E, como o site do Story diz, “Vista-se para impressionar. Os clubes de Miami têm uma política restrita de entrada”. E esta é a história no Story, também. 136 Collins Ave., Miami Beach, FL 33139; +1 305-479-4426; storymiami.com Tucandela Bar Hei, é Miami, certo? A capital da América Latina. Isso significa na música também. O Tucandela oferece reggaeton e salsa, bachata e cumbia. Tudo latino. A noite inteira. Pitbull, Daddy Yankee, Jacob Forever e Luis Fonsi também. Traduzindo ao pé da letra, Tucandela significa “sua chama”. Faz sentido. É quente. É imediato. É uma dança de parede a parede, com o DJ Andres Ferro atento ao clima e aos movimentos da multidão. Ele lê os movimentos como uma cartomante lê as folhas de chá, depois solta exatamente o que mantém a festa viva. E para dobrar seu prazer e sua diversão, o Tucandela é na verdade dois clubes em um. Seu clube gêmeo, Baru, fica no andar de baixo, descendo a escada que faz a conexão e convida para um fluxo de pessoas que circula entre os clubes. Eles chegaram de Bogotá, na Colômbia, pelo Panamá. Agora tem pontos em Brickell Village e Doral. Sem valor de entrada. Multidões. Roupas bacanas. Excelente música. Confira esta balada de Miami em Mary Brickell Village, 901 South Miami Ave., Miami, FL 33130; +1 786-431-8892; tucandelabarbrickellave.com E11even Miami Uma aventura imersiva que engloba o luxo e sofisticação de uma experiência exclusiva, o único ultraclub do mundo que funciona 24hrs, sete dias por semana, o E11even é um entretenimento reinventado. Foi o vencedor do prestigiado prêmio “Melhor Novo Conceito”, assim como pelo “Top 10

Clubes na América” pelo Nightclub & Bar, além de ter sido listado no “Top 50 Clubes do mundo” pela DJ Magazine e ranqueado em 6º nas “10 Melhores Celebrações de Ano Novo do Mundo” pelo Yahoo Travel. Localizado no coração de downtown, a apenas algumas quadras de Wynwood, da America Airlines Arena, de Brickell e a alguns minutos de South Beach, este destino premiado de US$ 40 milhões opera como um clube e também como uma experiência after-hour. O espaço de aproximadamente 1.850 metros quadrados é perfeitamente desenvolvido para entreter e seduzir. Cercado por luzes e som de alto nível, o clube apresenta 55 metros quadrados de painéis de LED e iluminação inteligente, assim como o mais recente sistema de som “Funktion-One” de resolução 6, o cenário perfeito para as performances teatrais no estilo circense da balada, com roupas personalizadas, dançarinos coreografados, trapezistas, contorcionistas e personagens interativos que tomam o centro do palco. Este playground social de alta energia é conhecido pelas apresentações ao vivo de algumas das maiores estrelas como Usher, Drake, Nicki Minaj, Big Sean, Vin Diesel, Nicky Jam e muitos outros. 29 NE 11th St, Miami, FL 33132; +1 (305) 829-2911; https://11miami.com/

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Parcerias com agentes ampliam vendas da BHG No ano da Copa, rede dribla a crise e aumenta vendas com uma série de ações e novas tendências na hotelaria Pedro Menezes Após um 2017 complicado para a economia brasileira, chega 2018 já com Copa do Mundo e eleições. Nada que abale os planos e metas da BHG. Através de ações desenvolvidas pelo time liderado pelo diretor de Marketing e Vendas da BHG, Tomás Ramos, a cadeia hoteleira segue criando tendências e colhendo frutos. São parcerias, ações online, oportunidade para agentes de viagens e vantagens para os hóspedes. Em entrevista exclusiva ao M&E, Tomás Ramos falou das estratégias para driblar a crise e aumentar as vendas, da parceria cada vez maior com os destinos e de um cuidado com o hóspede e com o agente de viagens desde a hora da procura, até o momento do check-out. É um trabalho, segundo ele, que vem sendo realizado há três anos e que vem trazendo bons resultados para todos os hotéis da rede.

de promoções fixas para clientes e agentes. “Todo quarto do hotel tem cama, banheiro e inter net. O que podemos agregar? Experiência, como a Promoção Cultural na qual o hóspede fica três dias e paga somente dois, se apresentar o comprovante de alguma atividade cultural, como exposição, cinema, teatro. É trocar a diária pelo ingresso daquela atração. Temos t a mbém a Promo 60, para o público da melhor idade, que dá 20% de desconto nos hotéis BHG, em qualquer período, válida mesmo nos períodos-chaves. E a Flash Monday,

Tomás Ramos, diretor de Marketing e Vendas, e Flávio Lopes, diretor executivo da BHG

na qual a última segunda-feira do mês é criada uma campanha para uma determinada região com promoção bem agressiva de tarifas”. ALTA DE CONGRESSOS E EVENTOS A BHG também celebra a retomada da realização de congressos e eventos

em seus hotéis por todo o Brasil. Até maio, ou seja, no acumulado do ano, o crescimento é de 25%, se comparado ao mesmo período de 2017. “O mercado de eventos e o corporativo está sendo retomando. Este ano já recebemos 25% a mais de congressos e eventos em todos nossos hotéis da BHG”, finalizou Tomás Ramos.

PARCERIA COM AGENTES DE VIAGENS A BHG conta com uma campanha focada nos agentes de viagens que se chama “Agente se dá bem”. “É uma for ma deles conhe cerem o produto e virarem mais especialista nos hotéis BHG. Para isto, damos 25% de desconto na tarifa mais básica do dia de determinado hotel para se hospedarem e se tornarem esp ecialistas em nosso produto. Fizemos um levantamento e todos os dias tem algum agente de viagem num hotel nosso. Você vende melhor, quando conhece um produto. E t em o s t a m b ém uma gara nt ia muito grande com o pagamento de comissão. Todas estas campanhas, se o agente de viagem vende, tem a comissão garantida. Estamos bem nas áreas operacionais que é bem interessante”.

PROMOÇÕES FIXAS E PROGRAMAÇÃO CULTURAL Com o objetivo de se diferenciar no mercado, a BHG tem uma série

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INVESTIMENTO ONLINE E PLAYLIST NO SPOTIFY O diretor elencou uma série de ações focadas no online, hoje parte vital para a sobrevivência de qualquer empresa. “Este ano, a BHG foi uma das grandes vencedoras do Adrian Awards, que premia as melhores práticas inspiradoras em vendas e marketing para o setor hoteleiro, com cinco troféus: dois prêmios de ouro, um prata e dois bronzes. E a gente faz este trabalho num círculo total de vendas, desde a captação do cliente lá na internet até trazê-lo para dentro do hotel, para que se torne um hóspede cativo da rede”, disse Tomás. A BHG é a primeira no Brasil a contar com uma playlist de música no Spotify. “Porque tentamos participar de toda a experiência do hóspede, vivenciar a BHG, os hotéis, a experiência como uma atividade na cidade. Se terá um feriado, por exemplo, nós fazemos um checklist para o feriado. A ideia é contribuir o máximo possível para a experiência do hóspede”, afirmou. Ele lembrou do Bom de Viajar, plataforma digital da rede BHG que oferece conteúdo relevante para viajantes e apaixonados por viagem, música, fotografia, entrevistas, além de ser um canal promocional e de vendas, e falou dos números conquistados no Facebook. “Já ultrapassamos a marca de 400.000 seguidores”, disse.

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Vai e Vem do turismo

Mais lidas

gestão da Abav, tanto na coordenação da equipe, como no controle financeiro das contas.

ÚINFINITY BLUE RESORT & SPA Alberto Cestrone não é mais diretor do I nf in ity Blue Res or t & Spa. Ele deixa o comando do único resort de Balneário Camboriú-SC após mais de cinco anos de gestão. Em entrevista ao M&E, Cestrone abriu o jogo. Falou do sentimento de dever cumprido, do legado que deixa para o Infinity Blue e af ir ma que es t á a b er to a s nova s possibilidades que o turismo brasileiro pode proporcionar. Alberto só tem uma certeza: continuar como presidente da Resorts Brasil. ÚAPRIL - A April Brasil Seguro Viagem anunciou Luiz Gustavo da Costa como novo CEO exclusivo para o mercado bra silei ro. Ele a s su m e o cargo n o lugar de Philip Namiech, CEO para as Américas. Luiz Gustavo já atuava como diretor de Marketing e Produtos da April desde janeiro do ano passado. “A chegada de um novo CEO para o Brasil tem como objetivo desenvolver uma estratégia diferenciada de negócios, com novos produtos e nova forma de comercialização”, disse Philip Namiech. ÚABAV NACIONAL - Quatro meses após assumir como diretor executivo da Abav Nacional, Gervásio Tanab e está deixando o cargo. Seu objetivo à f r ent e d a ent id a d e era b u s c a r a construção de novos caminhos no setor e um reposicionamento para agências de viagens. Entre outras atribuições, Tanab e tinha a missão de cuidar da

ÚUNITED CONTINENTAL HOLDINGS – Jane Garvey é a nova presidente da United Continental Holdings, controladora da United Airlines. Garvey está no conselho da United desde 2009 e foi administradora da FAA de 1997 a 2002. Ela substitui Robert Milton, que presidiu o conselho da United Continental desde 2016. “Jane assume trazendo com ela décadas de experiência como líder e pioneira em nosso setor”, disse Oscar Munoz, CEO da United. ÚRADISSON - O Hotel Radisson Vila Olímpia trouxe Patr ícia Perotti para integrar seu time Comercial. Formada em direito e pós-graduada em direito empresarial pela FGV, Patrícia Perotti assume a posição de Executiva de Contas, trazendo sua experiência de mercado com passagens pela área de vendas de bandeiras como Mercure e Pullman. ÚREXTURADVANCE - A RexturAdvance contratou Jones Ferraz como supervisor de atendimento internacional às agências para as bases de Recife, Fortaleza, Salvador e Ilhéus. Com mais de 26 anos dedicados ao setor de viagens, nas áreas Comercial e Operacional, o profissional acumula experiência de 13 anos em companhias aéreas, e já iniciou agenda intensa de visitas aos clientes da região. ÚRCI - A RCI optou pela criação de uma estr utura denominada “América do Sul” dentro de seu organograma como uma resposta direta ao crescimento no Brasil. Por conta disso, desde sexta-feira passada (01), Fabiana Leite assumiu a liderança das operações no Brasil da RCI. Já o mexicano Esteban Arce, que p or anos esteve à frente da gestão Comercial da empresa, se tornou head para América do Sul. Ambos ficam sediados no escritório em São Paulo.

5 realidades da transformação digital no Turismo O post de Marta Poggi no seu blog Turismo Digital foi o mais lido durante a primeira quinzena de junho

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Em p r e en d i m ent o s d e Cu ra ça o investem para conquistar noivos de todo o mundo

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www.mercadoeeventos.com.br Circulação nacional através de mala direta

Presidente Roy Taylor Vice-Presidente Rosa Masgrau (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 - (55-21) 3233-6316 Editor-chefe Anderson Masetto (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2236 Diretora de Vendas Mari Masgrau (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2249 Gerente Administrativo e Financeiro Juliana Barbosa (juliana.barbosa@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6246 Assistente de Marketing Roberta Saavedra (roberta.saavedra@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6202

AGENDA

Operacional Andreia Boccalini (andreia.boccalini@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222

20/06

31/08 a 02/09

EXPERIÊNCIA BRAZTOA A cidade de Foz do Iguaçu (PR) será a primeira a receber o Experiência Braztoa 2018. O evento acontece no dia 20 de junho e é destinado a agentes e parceiros locais, com foco na geração d e n egócio s e a pr es ent a ção d e at rat ivo s, experiências e palestras de outros destinos. O encont ro a cont e ce d a s 9h30 às 17h, no Cineteatro Barrageiros. As próximas paradas do Experiência são Manaus (AM), no dia 27 de junho, Maceió (AL), no dia 31 de julho, e em Brasília (DF), em 15 de agosto. Informações: braztoa.com.br

HIPER FEIRÃO FLYTOUR O Hiper Feirão de Viagens Flytour conta com uma grande novidade para esta edição: uma área temática de Toy Story Land. É uma oportunidade única para a Disney divulgar o lançamento da nova área temática, que estreia dia 30 de junho no Hollywood Studios, e apresentar pacotes especiais a todos que estarão no evento. Além do estande temático, a Disney ainda prepara diversas outras surpresas para o Hiper Feirão de Viagens Flytour que acontece em Santos, pelo quarto ano consecutivo. Informações: hiperfeiraoflytour.com.br

03 a 04/08

04 a 06/09

AVIRRP Com inscrições abertas, esta edição da Avirrp traz uma feira com foco na capacitação. Nos dois dias, os quatro espaços dentro da feira contarão com apresentações de 50 minutos. No primeiro dia, será realizado – em parceria com a Abear – um fórum com representantes das companhias aéreas e no segundo dia, será realizada uma capacitação para 350 agentes de viagens. Segundo presidente da entidade, Evandro Oliveira, outro objetivo para este ano é cativar os agentes de viagens de Ribeirão Preto e região, mas sem deixar de lado as tradicionais caravanas. Informações: www.feiraavirrp.com.br

LA CITA A La Cita reúne mais de 150 profissionais de viagens dos segmentos de Mice, Grupos, Lazer e OTAs para um encontro com os fornecedores de turismo dos EUA. O objetivo é oferecer aos fornecedores uma plataforma para expor seu produto turístico e negociar com compradores de viagens da América Latina. Este ano, o La Cita acontecerá no Marriott Harbor Beach Resort & Spa, na ensolarada Fort Lauderdale, Flórida. Na edição anterior foram 146 delegações e 108 companhias de buyers, e 178 delegações e 112 companhias de suppliers, e 2.796 reuniões. Informações: www.lacitaamericas.com

Fotografia Eric Ribeiro | Designer Patrick Peixoto Reportagem São Paulo (55-11) 3123-2239/2240 André Montanaro (andre.montanaro@mercadoeeventos.com.br) Igor Regis (igor.regis@mercadoeeventos.com.br) Lisia Minelli (lisia.minelli@mercadoeeventos.com.br) Victoria Storti (victoria.storti@mercadoeeventos.com.br) Reportagem Rio de Janeiro (55-21) 3233-6263 Pedro Menezes (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br)

Atendimento ao leitor (55-11) 3123-2222 Departamento Comercial São Paulo (55-11) 3123-2222 | Rio de Janeiro (55-21) 3233-6202 Estados Unidos - Globe Travel Media +1 (954) 647-6464 São Paulo Rua Barão de Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - CEP 01042-001 Tels (55-11) 3123-2222 - Fax (55-11) 3129-9095 Rio de Janeiro Rua Riachuelo, 114 - Centro - CEP 20.230-014 Telefone e Fax (55-21) 3233-6202 Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal.

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