M&E 378 by Mercado & Eventos

mercadoeeventos.com.br

ENTREVISTA Dilson Verçosa, diretor da American Airlines, comenta o Acordo de Céus Abertos. Página 3

TURISMO EM DADOS Abear registra novo crescimento da aviação comercial no mês de março. Página 4

AVIAÇÃO Las Vegas celebra início de voo direto do Brasil e espera 10% mais brasileiros. Página 6

SERVIÇOS Movida apresenta novo aplicativo que permite identificação biométrica e pagamento. Página 6

FEIRAS E EVENTOS Aviesp Expo confirma retorno a Águas de Lindóia, no interior paulista, em 2019. Página 7

St. FortPetesburg Lauderdale:&oClearwater: paraíso das o lado tranquilo da Flórida compras, diversãoeerelaxante tranquilidade

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Páginas 10 e 11

Diversa Turismo, nova operadora de Arnaldo Franken, promete um novo modelo de negócios. Páginas 6 e 7 Página 8

Brasil ainda é um mercado caro para as companhias aéreas Com inovações, BNT Mercosul recebe mais de 5 mil pessoas Em entrevista exclusiva, diretor executivo da Alta, Luis Felipe de Oliveira, faz um panorama do setor Feira realizada em Itajaí (SC) passou a ter corredores abertos e contou com 350 marcas

AVIAÇÃO AGÊNCIAS OPERADORAS Em parceriaEcom a Disney, Latam customiza um

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de seus Boeingsrealiza 777 com a temática Abav Nacional nova eleição de Star Wars. Aeronave fará, entre outras, a rota São Paulo-Orlando. e elege Geraldo Rocha, do Paraná, como presidente para o biênio 2018/2019

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Página 3 Páginas 14 e 15

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FEIRAS E EVENTOS AVIAÇÃO FITA 2020 é lançada em Belém e muda o foco para a sua

FEIRAS E EVENTOS HOTELARIA JPA Travel Market bate recordes em João Pessoa e

próxima edição. anuncia Além de voo espaço parapara comercialização, Latam Airlines direto Lisboa evento quer promover a Amazônia como um frequência todo. a partir de setembro e intenção de operar para Munique ainda neste ano

anuncia mudança de endereço. A partir de 2020 feira Promoções, inovações e parcerias com agentes será em Fortaleza e se chamará Brazil Travel Market. de viagens fazem BHG comemorar crescimento nas vendas em 2018

Confira a movimentação do mercado e a agenda dos próximos eventos do Turismo. Página 14 Confira a movimentação do mercado e a agenda dos próximos eventos do Turismo. Página 22

MILLENNIUM FALCON: SMUGGLERS RUN

STAR WARS: RISE OF THE RESISTANCE—INAUGURAÇÃO AINDA ESTE ANO

V I VA S U A AV E N T U R A em uma galáxia muito, muito distante

Em breve, no Disney’s Hollywood Studios, você poderá viver sua própria história Star Wars em uma área totalmente nova onde uma galáxia muito, muito distante se revela à sua volta. Aqui, reúna sua tripulação e assuma o comando da lata-velha mais rápida da galáxia na Millennium Falcon: Smugglers Run. E em Star Wars: Rise of the Resistance, que inaugura no final do ano, você vai testemunhar uma batalha épica entre a Resistência e a Primeira Ordem—com tiros de laser de um gigantesco AT-AT que só podem ser comparados ao brilho vermelho do sabre de luz do Kylo Ren. Você ainda poderá montar seu próprio droide, personalizar seu sabre de luz* e provar as curiosas bebidas preparadas na cantina local. Logo chegará o momento de você protagonizar sua aventura em Star Wars: Galaxy’s Edge.

Visite DisneyAgentesdeViagens.com/StarWars para obter mais detalhes.

Inauguração em 29 de agosto de 2019 *Compra necessária. Reserva pode ser necessária. É necessário um ingresso válido para o Parque Temático. A capacidade no Disney’s Hollywood Studios, em Star Wars: Galaxy’s Edge e em suas experiências é limitada. ©Disney © & TM Lucasfilm Ltd. LATAM-19-901409

ENTREVISTA

Mesmo com avanços, Brasil é mercado caro para aéreas Pedro Menezes

que vão levar e trazer passageiros de comunidades menores até às maiores, para que p ossam s e conectar aos mercados doméstico e internacional.

Avanços e desafios ditam o atual ritmo da aviação comercial no Brasil. D e um lado o a lto custo de op eração, o que ainda compromete a competitividade não só no País, mas em toda a América Latina, e a falta d e inf raes t r u t ura em aerop or to s secundários e regionais. De outro a celebração de 15 anos consecutivos de crescimento, o avanço em políticas públicas que desburocratizam o setor, a concessão de aeroportos, a chegada de low- costs estrangeiras e o investimento cada vez maior na capilarização das operações e, consequentemente, na aviação regional. O diretor executivo da Associação Latino-A mericana e do Carib e de Transportes Aéreos (Alta), Luis Felipe de Oliveira, acredita que o Brasil tem andado a passos largos para modernizar o setor, mas ao mesmo tempo, admite que ainda somos um destino caro para as companhias aéreas. Luis Felipe de Oliveira, diretor executivo da Alta

M&E - E quais desafios que teremos pelo caminho? Luis Felipe de Oliveira - O País ainda é caro para as companhias aéreas. Comercializamos o combustível mais caro do mundo, comprometendo de

30 a 35% dos custos op eracionais d e uma compa n hia. No m ercado internacional, esta variação é de 22 a 23%. A queda nos preços poderia mudar o panorama do Brasil em busca de colocar as companhias aéreas nacionais no patamar de competitividade. Acredito que esta redução de custos seria positiva não só para flexibilização das companhias, mas pela possibilidade desta queda ser repassada ao consumidor final, que pagaria um ticket médio menor em suas viagens. A Aviação hoje cresce o dobro do PIB dos países. Se o Brasil crescer 2%, a aviação vai crescer de 4 a 6% porque reage muito bem aos fatores macro econôm icos. Então, caímos nos mesmo gargalos. Apesar dos avanços em infraestrutura, ainda esbarramos nos altos custos, na judicialização e em outros fatores que afetam as operações das companhias aéreas e não as tornam competitivas. M&E - Quais tendências o setor deve seguir a partir de agora com a chegada das low-costs? Luis Felipe de Oliveira - Hoje o mercado já é praticamente low-cost. O que as empresas de baixo custo têm como adiciona l é a cobra nça p or diversos serviços extras no voo, não obrigatórios, uma decisão já tomada

pelas companhias aéreas brasileiras, que atualmente praticam a mesma estratégia. Este modelo faz com que novas empresas, com seus modelos de negócios de baixo custo, sejam mais efetivas, podendo trabalhar na mesma magnitude de outras partes do mundo, adequando o Brasil aos mercados internacionais e atraindo um maior número de companhia s aéreas. O que iremos ver, no entanto, são empresas de menor porte entrando no mercado e trabalhando com as maiores, realizando a alimentação dos voos destas companhias em seus hubs. Veremos portanto uma capilarização da aviação no Brasil e isso será gerado por empresas menores, como TwoFlex, Rima, Asta, Abaeté,

“

Hoje o mercado já é praticamente low-cost. O que as empresas de baixo custo têm como adicional é a cobrança por diversos serviços extras no voo, não obrigatórios, uma decisão já tomada pelas companhias aéreas brasileiras, que atualmente praticam a mesma estratégia

“

MERCADO & EVENTOS - O Fórum Alta AirlineLeaders, em Brasília, debateu a competitividade dentro da indústria. É possível afirmar que o Brasil é um País competitivo ou caminha para isso? Quais são nossas últimas conquistas no setor? Luis Felipe de Oliveira - O Brasil tem ca m inhado a pa ssos largos nesta modernização da regulamentação. Temos uma série de fatores positivos, como a cobrança da bagagem, o que faz com o que consumidor escolha o que quer comprar, e o capital est ra ngeiro na s compa nhia s aérea s brasileiras, extremamente positivo pelo fato de nossos custos serem em tor no de 60% em dólares, e agora poder de ter um investidor externo minimizando os riscos em caso de uma variação cambial muito forte. Outro ponto positivo é a concessão dos aeroportos, já que o estado não tinha condições de fazer estes investimentos necessários. Com uma melhor infraestrutura, o passageiro tem uma melhor experiência de viagem, maior qualidade e mais voos.

M&E - Como podemos avaliar o atual momento da aviação na América Latina? Luis Felipe de Oliveira - O mercado de aviação comercial da América Latina tem crescido nos últimos 15 anos de forma ininterrupta. Neste período, passamos por várias crises, tanto no mercado brasileiro, quanto na Venezuela, Peru e Argentina, por exemplo. Mesmo assim, conseguimos alcançar resultados superiores a 5% ao ano em toda a região, o que revela a pujança do setor em toda a América Latina e Caribe. Estamos entrando agora no 16° ano consecutivo de crescimento, com números que apontam para mais um resultado positivo, o que nos fez dobrar de tamanho nos últimos dez anos. Agora esperamos voltar a dobrar de tamanho nos próximos dez. Se analisarmos os resultados positivos da região e a expectativa de seu PIB médio crescer até 3%, e sabendo que a aviação cresce, no mínimo, o dobro, teremos a continuidade do crescimento saudável da aviação em toda a região de pelos 6%, o que faz com que a gente consiga alcançar a meta. M&E - Como lidar com a questão da competitividade no Brasil dados os altos custos operacionais? Luis Felipe de Oliveira – Bom, isto é algo que tem que mudar para termos um equilíbrio econômico e não t er mo s sur pres a s no f u t uro com quebra de mais companhias aéreas. Temos, p ort a nto, que melhorar a rentabilidade, continuar crescendo, trazendo novas aeronaves e sempre trabalhando com os governos para melhorar cont roles de t ráfego aéreo e as rotas de aproximação dos aerop ortos, sempre com o int uito de economizar combustível, gerar um menor custo e contribuir com a emissão de carbono. A queda nos preços ainda poderia mudar o panorama do Brasil em busca de colocar as companhias aéreas nacionais no patamar de competitividade. A redução destes é positiva não apenas para flexibilização, mas porque isso pode ser repassado ao consumidor final, que pagaria um ticket médio menor em suas viagens.

EDITORIAIS

TURISMO EM DADOS

Um novo tempo Roy Taylor Virar a chave e mudar o modo de fazer as coisas não é simples. Isso se complica ainda mais quando não se pode chamar os resultados anteriores de ruins. No entanto, evoluir é preciso e é isso que vem acontecendo com o Turismo no Brasil. O Ministério do Turismo foi criado em 20 03 e, desde então, muita gente passou pelo seu comando, desde p olít ico s d e car reira até técnicos. O que acontece agora, no entanto, ext rapola uma troca de nomes. Há uma nova mentalidade sobre a atuação do órgão. Não falo apenas do projeto de transfor mação da Embratur em uma agência, até porque isso já era um desejo em administrações a nteriores. Falo da v isão estratégica de que o Turismo será o próximo vetor de desenvolvimento do Brasil. E iss o está a ncorado em projetos de longo prazo. Há dois que podem ser citados. O primeiro diz respeito a criação das Zonas Especiais de I nteress es Tur ís t icos. Embora não tenhamos mais detalhes, é fato que isso irá trazer mais investimentos ao País e poderá modernizar a nossa infraestrutura. O segundo é a concessão dos parques nacionais, que são de resp onsa bilidade

do ICMBio, mas que tem tido todo o ap oio do Ministério do Turismo. Com isso, os parques ganharão estrutura para receber mais visitantes, serviços e ajudar a movimentar o setor. São ações efetivas e concretas e que visam aquilo que falamos há anos, a geração de emprego e renda. Fazer do Turismo um vetor de desenvolvimento e transformá-lo em uma de nossas matrizes econômicas não é algo que se concretizará da noite da o dia. Mas é preciso caminhar e ações como estas encabeçadas p elo Ministério do Turismo e p ela Embrat ur ap ont a m para ca m in hos jamais percorridos por estes órgãos. E quando se muda a forma d e at uar, há s em pr e resistência daqueles que querem que nad a mud e. Sair da zona de conforto, buscar caminhos e, sobretudo, modernizar o Turismo não é uma tarefa simples. É preciso apoio político e t a mbém do t rade, ma s é certo que resultados não tardarão a aparecer. Estamos, sem dúvida, em um novo tempo para o Turismo.

Roy Taylor é fundador e presidente do Mercado & Eventos

Uma nova forma de ver o Nordeste Anderson Masetto

A região Nordeste é uma das grandes vitrines brasileiras quando se fala em Turismo, especialmente em sol e praia. No entanto, a região não é apenas um grande receptor de turistas. Há uma economia ativa e uma população que também é ávida por viajar. E o trade começa a voltar os seus olhos para o potencial deste grande mercado. A demanda é obvia e pode ser evidenciada pela quantidade de voos que a região ganhou nos últimos anos. O maior exemplo é o hub de Fortaleza, com a chegada de Air France e KLM e também novas ligações da Gol para todo o País. É claro qu e b o a p ar t e destes voos tem como objetivo levar turistas ao Nordeste. No entanto, só isso não se sustenta. É preciso ter o nordestino viajando também e isso é algo cada vez mais comum, seja pelo avanço da economia local ou p ela facilidade destes n ovo s voo s. Vem o s qu e op eradora s e cons olidadoras têm, cada vez mais, ap oiado o agente de viagens local, com mais capacitações e até com equipes inteiras dedicadas à região. O u t r o fat o r qu e m o stra agora a força do trade nordestino é o JPA Travel Market, que chegou neste ano na sua 9ª edição neste ano. A feira, que tem como missão levar os principais fornecedores do Brasil para

fazerem negócio e networking com o agente de viagens do Nordeste foi crescendo e se consolidando ao longo dos anos e anunciou um plano ambicioso a partir de 2020. A feira se muda para Fortaleza para amplificar ainda mais a sua importância no mercado. Ir para Fortaleza sinaliza mais crescimento nos próximos anos. Isso porque a cidade conta com uma malha aérea muito grande, com ligações para todo o País e, especialmente, para os outros estados nordestinos. A capacidade de atrair expositores internacionais por conta das ligações aéreas também aumenta. Isso demonstra muito mais do que uma aposta dos organizadores, mas também o prestígio dos agentes de viagens do Nordeste. Investir em capacitação e promoção junto ao trade nordestino é algo que traz sim resultados. E este é um dos motivos da mudança do JPA para Brasil Travel Market. O tempo em que empresas e destinos investiam todos os seus recursos no eixo Rio-SP acabou. É preciso diversificar, pois as oportunidades e o potencial estão hoje estão em todo o País. Anderson Masetto é jornalista, pósgraduado em Comunicação Jornalística e editor-chefe do Mercado & Eventos

De Santarém a Paris: barômetro revela as tendências de viagens O site de buscas Viajala divulgou os resultados da segunda edição de seu barômetro, que apresenta resultados e indicadores do mercado de viagens aéreas no Brasil e na América Latina. O estudo mostrou o forte impacto da chegada das low-costs e da recuperação judicial da Avianca Brasil na variação de preços de passagens no país em 2019, apresentado pelo

diretor do Viajala no Brasil, Eduardo Martins. O efeito Avianca Brasil foi mais perceptível no Nacional, onde o buscador detectou um aumento de 5,5% nos preços, algo perceptível principalmente onde a empresa tinha bases, como no trecho Petrolina-Salvador, que registrou um aumento de 218%, e em Juazeiro do Norte-Fortaleza, que subiu 180%.

INFOGRAFICO BRASIL

O efeito AVIANCA ●

85% das rotas analisadas no meio do ano apresentaram aumento 11% 218% preço médio na comparação com o mesmo período de 2018

●

Em 22% dos casos, o aumento foi de mais afetadas envolvem o Sul e o Nordeste.

Petrolina e Salvador: 218% Juazeiro do Norte e Fortaleza: 193% Recife e Petrolina: 185% Rio de Janeiro e Porto Alegre: 180% Belo Horizonte e Rio de Janeiro:137%

Já no Internacional, a chegada de low-costs, promoções e o aumento de oferta em certos destinos, como Miami e Porto, foram responsáveis por derrubar em 14,7% os preços e alterar o ranking dos destinos mais buscados. No topo da lista, Porto cresceu 80% nas buscas por voos e registrou queda de 22% nas tarifas. Lisboa, por sua vez, caiu 15% e teve uma redução de 20%. Na segunda posição, os Estados Unidos cresceram 139% em buscas e 1% em preço, com destaque para Miami. No terceiro lugar aparece o Chile, grande novidade desta edição do barômetro. O país ganhou posições nas buscas impulsionado principalmente pelas chegadas da SKY, que já opera desde o fim do ano passado, e JetSmart, que inicia operações em dezembro. TENDÊNCIAS Entre os voos nacionais, os destinos mais buscados foram São Paulo, Rio de Janeiro, Fortaleza, Recife e Salvador, nesta ordem. Destes, porém, o destaque

de 100%. As rotas mais

Salvador e Belo Horizonte: 136% Florianópolis e Chapecó: 130% Juazeiro do Norte e São Paulo: 122% Brasília e Porto Alegre: 122% Porto Alegre e São Paulo: 120%

fica por conta de Fortaleza, que além de se manter como o destino mais buscado no Nordeste, registrou crescimento em procura e queda de 4% no preço das passagens, fenômeno explicado pela oferta de voos nacionais e internacionais criada no estado. Indo além, a cidade de Santarém, no Pará, aparece com bastante destaque, virtude de um crescimento de 54% nas buscas. A cidade que abriga o Alter do Chão, considerada uma das praias mais bonitas do mundo, viu suas buscas no estado de São Paulo crescerem 90% e mais de 200% no Rio de Janeiro, mostrando-se uma tendência para o próximo ano. O destino também apresentou queda nos preços com ganho de oferta por parte de MAP, Azul e Latam. No internacional, além dos três primeiros, destacam-se Paris, que cresceu 89% em procura e caiu 15% em preço, Milão (+89% em procura e -16% em preço) e Roma (+54% em procura e 21% em preço).

Santarém, PA Buscas:

54% Preço:

A procura a partir de Belém se manteve estável, mas partindo de Manaus subiu 49% mesmo com um aumento de preço de 21%. Partindo de São Paulo, a procura subiu 90% e o preço teve leve queda de 2%. Brasília, que registrou queda de 53% na procura pode culpar o aumento de quase 15% no valor da passagem. Já o Rio teve procura 200% mais alta e preço 12% menor.

QUINZENA

Latam customiza Boeing 777 em homenagem a Star Wars Já imaginou poder voar até Orlando em um Stormtrooper? O sonho de milhares de fãs de Star Wars poderá com o novo avião temáticos da Latam, fruto de uma parceria com a Disney. Além de Orlando, o Boeing 777 irá operar rotas de São Paulo para Miami, Londres, Madri e Frankfurt. De acordo com o vice-presidente de Clientes da Latam Airlines, Paulo Miranda, a parceria com a Disney se estende até 2022. “Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de viagem líder do setor e trabalhamos intensivamente nos últimos anos para trazer melhorias de serviço para nossos passageiros. Estamos ansiosos para receber os clientes a bordo e transportá-los para uma aventura muito distante”, comentou Miranda. “É uma maneira fantástica

de compartilhar com os passageiros toda a magia da Disney e a nossa nova atração no Star Wars Galaxy Edge”, complementou a vice-presidente Sênior de Vendas, Serviços e Eventos da Disney Destinations, Claire Bilby. Projetada pela equipe criativa da Disney em conjunto com a Lucasfilm, o livery do “Stormtropper Plane” consumiu 2,5 mil litros de tinta em 21 dias de pintura. O Boeing 777, com capacidade para 410 passageiros, já conta com as novas cabines da Latam, incluindo os novos assentos Premium Business com acesso direto ao corredor, uma cabine Economy renovada e Assentos Latam+. O passageiros também poderão assistir durante o voo aos dez filmes da saga Star Wars, disponíveis na Latam Play.

Paulo Miranda, CCO da Latam, Claire Bilbi e Jeff van Langeveld, vice-presidente sênior de vendas, serviços e eventos, e vice-presidente Internacional de Marketing da Disney Destinations

Velle apresenta AmaMagna e Scenic Eclipse

Equipe da Velle Representações com Flavio Policarpo da Scenic

A Velle Representações tem dois novos produtos no seu portfólio. O AmaMagna, mais recente navio de cruzeiros fluviais da AmaWaterways, e o recém-inaugurado Scenic Eclipse, primeiro iate de experiências do mundo. O diretor da Velle, Ricardo Alves, ressaltou as características exclusivas dos produtos e dos roteiros oferecidos. Scenic Eclipse - Inaugurado em setembro, o Eclipse vem com a proposta de ser um iate de experiências, aliando o conforto e a sofisticação de um cruzeiro fluvial e as diversas opções de gastronomia, wellness e entretenimento de um cruzeiro marítimo. Mas o grande destaque são as experiências, que vão desde as tradicionais, como sala de yoga, bar de uísque e teatro, às exclusivas, como o passeio de helicóptero, mergulho e um tour de submarino. Com 114 cabines,

que variam de 32 a 247 metros quadrados, o navio tem capacidade para 228 pessoas em rotas comuns e 200 em rotas polares. AmaMagna - Inaugurado em abril, o navio traz 98 cabines que vão de 32 a 65 metros quadrados, quatro restaurantes, cinema, academia, spa, piscina com jacuzzi, plataforma para esportes aquáticos e elevador para todos os decks, incluindo o solário. Ao todo, ele fará três roteiros de sete noites pelo Rio Danúbio, além de viagens especiais como os cruzeiros do vinho, que trazem sommeliers em experiências pelo Danúbio e outros rios europeus, como Douro, Reno e Sena. Outro temático é o Concierge Golf, cruzeiro que combina experiências de golfe com passagens por até cinco dos principais campos da Europa.

Gol apresenta robô de Brasileiros gastam 11% mais atendimento ao cliente no no exterior em setembro Aeroporto de Guarulhos

Gal, assistente virtual movida por inteligência artificial da Gol

A Gol apresentou o primeiro robô de atendimento ao cliente da América Latina, que ficará no Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo. A Gal, assistente virtual que funciona através de inteligência artificial, já existia no site da empresa, mas agora ganhou um corpo físico, que ficará na região do check-in da companhia com o ob-

jetivo de informar passageiros sobre procedimentos em geral e embarque antes da viagem. “A Gol sempre foi pioneira na busca de soluções inovadoras para entregar valor, facilitar e agilizar os processos de viagem. Com essa novidade, trazemos a inteligência artificial ainda mais próx ima do nosso dia a dia, com mecanismos e informações para orientar sobre diferentes situações”, explica Paulo Palaia, diretor de TI da Gol. Além de esclarecer questões e dúvidas, a Gal também está configurada para se locomover por dez diferentes p ontos do aerop orto pré- est ab elecidos. Se algum cliente precisar de ajuda para chegar até a loja ou a área de atendimento preferencial, por exemplo, a robô poderá auxiliar ao longo do trajeto. Após o período de testes, a expectativa é que a Gal ganhe novos protótipos e seja a mpliada para out ros aerop ortos do País. Em um segundo momento, a companhia projeta também conectá-la ao sistema para realização de outros serviços, como a troca de assentos ou remarcação de voos.

Dados divulgados pelo Banco Central mostraram que os gastos dos brasileiros no exterior foram de US$ 1,33 bilhão em setembro deste ano. O valor foi o maior registrado para o mês desde 2017, quando atingiu US$ 1,72 bilhão. O dado registrado este ano representa um crescimento de quase 11% em relação ao mesmo mês do ano passado, quando o valor chegou a US$ 1,19 bilhão. Já os gastos de estrangeiros em viagem no Brasil totalizaram R$ 391 milhões chegando a US$ 4,5 bilhões no acumulado de nove meses, o que representou um aumento em relação aos mesmos períodos do ano passado, que totalizaram US$ 373

milhões e US$ 4,513 bilhões. Com os resultados, o Brasil fechou setembro com um déficit de US$ 938 milhões na conta de viagens. No acumulado do ano a diferença chega a US$ 8,8 bilhões. De acordo com o Chefe do Departamento de Estatísticas do BC, Fernando Rocha, o resultado de setembro representou uma pausa na trajetória de redução de despesas em viagens registradas nos meses anteriores. Ele aponta, no entanto, que os resultados não significam uma tendência, uma vez que, os primeiros nove meses de 2019 tiveram um total de despesas quase US$ 500 milhões menor.

Brasil isenta visto para cidadãos do Qatar Em sua viagem a Doha, no Qatar, o presidente Jair Bolsonaro assinou acordos de cooperação em diversas áreas, entre eles a isenção de vistos de entrada nos países para turismo, trânsito e viagens de negócios. Diferente da isenção para Estados Unidos, Canadá, Austrália e Japão, o acordo com o país árabe tem reciprocidade e vale para turistas brasileiros.

O presidente do Brasil foi recebido pelo emir do país, o xeque Tamin Bin Hamad Al Thani. Os dois tiveram uma reunião e participaram da cerimônia de assinatura dos acordos, como informou o Palácio do Planalto. Além da isenção, outro acordo foi na área de serviços aéreos, que tem como objetivo estabelecer e explorar serviços do segmento entre os respectivos territórios.

DESTINO

St. Pete/Clearwater cresce em estrutura e na preferência Ganhando cada vez mais popularidade entre os latino-americanos, destino não para de crescer em atrações e em infraestrutura

Museu Salvador Dalí é o mais mais famoso da cidade

Igor Regis Além das aventuras nos parques temáticos e das compras em shoppings e outlets, a Flórida oferece uma ótima opção de destino para intercalar os dias de adrenalina e dar um descanso aos pés nas em areias brancas e águas mornas e cristalinas. Localizadas no oeste do estado, St. Petesburg e Clearwater somam 56 quilômetros de praiase apresentam um cenário já consagrado entre os americanos, mas que nos últimos anos entrou na agenda dos turistas latino-americanos, principalmente brasileiros. Nos últimos anos, o destino investiu na divulgação da marca, prova disso é a criação, há cerca de seis anos, de um departamento exclusivo de América Latina no Visit St. Pete/Clearwater. Outra prova deste investimento foi o esforço para receber La Cita de las Américas em 2017, evento que trouxe a St. Petesburg e Clearwater 164 buyers da América Latina, que passaram a conhecer mais o destino e formatar produtos para os clientes. Os resultados vêm sendo favoráveis, com crescimentos anuais, mesmo com os períodos de instabilidade econômica que diversos países da região enfrentam nos últimos anos, assim como o Brasil. “Começamos a investir no Brasil há oito anos. O departamento do Visit St.

Pete/Clearwater para América Latina, no entanto, foi criado há apenas cinco anos e meio. Um investimento maior e o registro de dados só foram realizados então a partir de 2014, completando agora cinco anos de crescimento, ano a ano, de turistas brasileiros”, destacou Andrea Gabel, gerente de Vendas Visit St. Pete/Clearwater para o Brasil, em entrevista ao M&E durante o IPW 2019. O DESTINO O destino é de fácil acesso, pois fica a uma curta distância de carro de Orlando ou Miami. Há ainda mais de 100 voos diretos de todas as partes dos Estados Unidos. Eleita novamente a praia mais bonita dos País pelo site TripAdvisor, o destino se destaca não só pela sua beleza e águas cristalinas, mas pelas diversas opções culturais e também para quem quer curtir a vida noturna. Entre os destaques, St. Pete/Clearwater conta com um total de 43 cervejarias artesanais. No aspecto cultural uma das opções mais famosas é o Museu de Salvador Dali com o maior acervo do artista fora da Espanha, que recentemente ganhou um tour com áudio e muita informação em português. Há ainda um conjunto de atrações que inclui o tranquilo SunkenGardens, o Jardim Botânico da Flórida, o popular Clearwater Marine Aquarium e o Great

Clearwater Beach, considerada uma das mais bonitas do mundo

Marina de St. Pete

Skyline noturno de St. Petersburg Clearwater

St. Pete tem algumas das praias mais bonitas dos Estados Unidos

DESTINO

ExplorationsChildren’sMuseum e uma opção mais histórica com o Museu do Holocausto da Flórida. Outra opção é conhecer os mais de dez mil anos de história local, que estão em exposição no SafetyHarborMuseumof Regional History. GASTRONOMIA St. Pete é um dos destinos que vem se destacando e ganhando notoriedade na culinária. São diversos lugares que estão surgindo com características únicas e deliciosas comidas. Entre eles está o renomado restaurante japonês Ichicoro Ane. A cena da cervejaria artesanal também tem ganhado espaço em todo estado da Flórida, e St. Pete não ficou de fora. Os turistas podem visitar as cervejarias com o Passaporte da Cerveja Artesanal “Gulp Coast”. O destaque vai para a cervejaria artesanal mais antiga da Flórida, a Dunedin Brewery. O corredor norte-sul de Tarpon Springs até St. Pete conta com 38 cervejarias artesanais montadas em armazéns revitalizados e edifícios históricos, que podem ser exploradas pelos visitantes. Mais informações no site GulpCoast.com. HOTELARIA Além da infraestrtura urbana, opções de gastronomia, cultura e entretenimento, a região vem se destacado pelos projetos de renovação dos empreendimentos hoteleiros, incluindo reformas e novas ab erturas, que trouxeram ainda mais opções para área costeira. Ao todo, St. Pete/ Clearwater conta com mais de 22 mil leitos, sendo quase dois terços na área de costa. Destaca-se a presença de grandes redes como Marriott, Hyatt e Hampton. Entre as novidades, está o Fenway Hotel, icônico empreendimento da década de 20, reinaugurado em 2018, após uma reforma de US$ 11 milhões. O hotel fica em Dunedin, cidade que faz divisa com Clearwater. O edifício à beira-mar em estilo mediterrâneo foi transformado em um membro do Marriott InternationalAutographCollection. Outro hotel que reinaugurou seus 102 quartos totalmente transformados foi o The Vinoy. O novo visual evoca uma sensação de luxo e elegância ex t ravaga nte com a fotografia de moda vintage dos anos 1940. O The Vinoy também recebe os hósp edes em seu novo restaurante Paul'sLanding de frente para o mar, com vistas panorâmicas da Marina Vinoy e da piscina do resort e da Beach Drive. Na praia de St. Pete, o Sirata Beach Resort concluiu recentemente uma reforma de US$ 15 milhões, que resultou na reformulação dos atuais 382 quartos e suítes, piscinas e muito mais. Com murais, playground na praia; Sala de jogos e atividades do SproutsKids Club; e sala Extreme Gaming com um Xbox-One, o hotel é uma excelente opção para famílias com crianças.

Chihuly Collection, em St. Petersburg

A cena da cervejaria artesanal tem ganhado espaço em todo estado da Flórida

FEIRAS E EVENTOS

JPA deixa João Pessoa e vai para o Ceará em 2020 Em sua última edição, o evento contou 3,7 mil profissionais, incluindo buyers internacionais vindos dos EUA, Argentina e Uruguai Giulia Bottini

ANUNCIO E EVENTOS 3.pdf 1Pinho, 06/09/2019 12:19:54 BrenoMERCADO Mesquita, Arialdo secretário

do Ceará, Claudio Junior e Bruno Mesquita

Em meados de outubro, aconteceu em João Pessoa (PB) a última edição do JPA Travel Market. Em sua 9ª edição, o evento reuniu 3,7 mil profissionais do turismo e 32 buyers internacionais. Além disso, o festival reuniu caravanas de diversas regiões do Brasil, como Amapá, Amazonas, Brasília, Ceará, Mato Grosso, Minas Gerais, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Rondônia, Salvador, São Paulo e Sergipe. Com dois dias de corredores cheios e muito networking, o evento atraiu em sua Rodada de Negócios 200 profissionais,

Gerando negócios

e desenvolvimento

entre agentes de viagens e fornecedores de diversos segmentos. Resultado de um trabalho desenvolvido durante o ano todo, o festival conseguiu atingir seus objetivos de incentivar novos negócios e movimentar o mercado do Turismo. A grande novidade anunciada no último dia do festival foi a mudança de local e identidade para os próximos anos. A partir de 2020, o evento passará a se chamar Brazil Travel Market (BTM) e a ser realizado em Fortaleza, no Ceará. A mudança acompanha uma nova etapa do festival, em busca de maior consolidação nacional e reconhecimento internacional. De acordo com Bruno Mesquita, um dos idealizadores do evento, a mudança acontece em uma nova fase do festival e por conta da busca por maior conectividade. “Quando se fala na conectividade do Nordeste, se fala no potencial que a região tem hoje. O Nordeste ficou muito tempo esquecido pelo Turismo, mas há alguns anos ele vem mostrando o potencial que tem e desbancando até grandes capitais. Então essa ida ao Ceará proporciona a conectividade que nós precisamos”, comentou. A BTM será realizada no Centro de Convenções do Ceará e já anunciou as datas de suas próximas três edições. No próximo ano, a feira acontecerá entre os dias 23 e 24 de outubro. Em 2021, nos dias 29 e 30 de outubro. E, em 2022, a realização será nos dias 21 e 22 de outubro. “Nossa ideia é sempre movimentar o turismo do Ceará, que estava carente de uma feira deste tamanho e importância e que já estava consolidada no Nordeste. A conectividade é uma grande vantagem, com 136 voos diários domésticos ligando todo o Brasil, sem falar em nossa ligação ao exterior, que transformará a feira num evento internacional”, finalizou Arialdo Pinho, secretário de Turismo do Ceará. FEEDBACK POSITIVO A última edição do evento em João Pessoa foi muito bem avaliada pelos expositores. “Muitos agentes de viagens passaram pelo nosso estande. As salas de treinamento ficaram cheias e estamos muito satisfeitos com o resultado”, comentou Rafaella Gross, da Visit Flórida. Para Ricardo Bezerra, da Azul Viagens, todas as expectativas do evento foram cumpridas. “O festival está sendo um sucesso. Conseguimos atender muita gente e capacitar novos agentes de viagens. Ele está atendendo as expectativas do que estávamos prevendo para o evento”, comentou. Marcelo Andrade, da Transmundi, também teceu elogios. “Supera todas as expectativas. É muito bem organizado, tem um sistema de caravanas que geralmente não vemos funcionando tão bem em outras regiões, mas que aqui traz um resultado impressionante”, comentou.

FEIRAS E EVENTOS

Ana Lúcia Gomes e Gleyson Ranieri, da Air Canada

Cristina Fritsch, presidente da Abav-RJ e Magda Nassar, presidente da Abav Nacional

Degustação de abacaxi no estande do Visite Sapé

Solenidade de abertura contou com corte oficial da fita

Rosa Masgrau e Roy Taylor, do M&E, com Magda Nassar, da Abav, e Gilson Lira, da Setur-PB

Gilson Lira, da Setur-PB, e Magda Nassar, da Abav

Graziella Fritscher, da Setur Maceió

Equipe Nord Hoteis, na JPA Travel Market

Grupo Trend recebe troféu durante a solenidade de abertura do JPA Travel Market

Masterop recebe troféu de agradecimento pela parceria com o JPA

Jacques Mizrahi e Marcelo Andrade, da Transmundi

Jennifer Fernandes, Renato Lima, Simone Ricio, Tibério Lima e Silvia Russo, da E-HTL

Pablo Vilaseca e Tody Navarro, da R11 Viagens e Turismo

Vivian Bertachini e Marcelo Silva, da Teresa Perez Viagens

Ricardo Bezerra, da Azul Viagens

Mari Masgrau, do M&E; Gilson Lira, secretário-executivo de Turismo da Paraíba; Manoel Linhares, presidente da ABIH Nacional; e Roy Taylor, do M&E

Marcelo Barone e Renata Figueiredo, da Stella Barros Turismo

Rosa Masgrau, do M&E, com Ruth Avelino, presidente da PBTur

Marcus Vinicius, do Hardmann Praia Hotel

Rafaella Gross Brown, do Visit Florida

FEIRAS E EVENTOS

FITA 2020: Amazônia integrada e participação regional Secretária de Turismo do Pará faz lançamento do evento, que acontece entre os dias 3 e 5 de abril do próximo ano Anderson Masetto

André Dias, secretário de Turismo do Pará

A Feira Internacional de Turismo da Amazônia (FITA) terá um novo modelo em 2020. Totalmente remodelado, o evento foi apresentado pelo secretário de Turismo do Pará, André Dias em um evento no último mês de outubro, em Belém. A Secretária de Turismo organizou um ciclo de palestras sobre o cenário e tendências do setor para promover o lançamento da feira, que acontece entre os dias 3 e 5 de abril do próximo ano. De acordo com Dias, a ideia do ciclo

de palestras é justamente promover um aque cimento para o evento e bus car o envolv imento de todo o trade. “Fizemos as palestras para que os municípios, receptivos e outros prestadores de serviços possam já ir se preparando. Fizemos um planejamento, incluímos também a Abav e teremos uma feira da Amazônia com foco no Pará”, contou o secretário, lembrando que cerca de 60% dos produtos t ur íst icos da A mazônia es t ão no es t ado. “O s municípios podem aproveitar o momento para fazer ações e a ideia é partir de uma

MÍDIA PARTNER

construção coletiva para que a feira tenha sucesso”, complementou. Outro foco da feira em 2020 será a integração entre emissivos e receptivos, segundo Dias. Ele destacou que é essencial capacitar o agente de viagens para que ele possa vender o produto Pará, especialmente para o próprio paraense, uma vez que a questão do turismo regional também será muito forte na FITA 2020. BUYERS E PÚBLICO FINAL A comercialização também será uma das prioridades, com a realiz ação de diver sa s ações. Uma d ela s é o conv it e a operadores, não apenas do Brasil, mas do mundo todo, para participarem da feira. Pensando nisso, a data foi cuidadosamente escolhida para que os buyers internacionais que vierem à WTM-LA p ossa m f icar ma is alguns dias e também estar na FITA. Além disso, durante a feira, que é também aberta ao público final, será realizado um feirão com a pres ença de agentes de v iagens Abav e demais prestadores de s erv iços. O objetivo é incent ivar t a m b ém o t urismo regional para que o paraense conheça mais o seu estado. A FEIRA A feira terá um espaço para as 14 regiões turísticas do estado para apresentar os produtos do Pará; um espaço para experiências e rotas gastronômicas em parceria com o Sebrae e Abrasel e uma novidade: um espaço para rotas integradas entre os estados que compõem a Amazônia com a presença já confirmada do Amazonas e do Maranhão. “Estamos conversando com a Venezuela e outros países também já nos procuraram”, revelou André. Os visitantes terão ainda à disposição espaços como a Rota do Peregrino Mariano com os s a nt uários de Aparecida e de Fátima com o objetivo de estimular uma rota conjunta; o café com o trade; vitrine cultural com manifestações de todas as regiões e um ga me show via aplicativo para testar o conhecimento do paraense sobre o seu estado. Outra novidade é que pela primeira vez a FITA terá um destino anfitrião: Parauapeba s, que há dois anos investe p esado no Turismo. “As grandes feiras do mundo utilizam esta estratégia e também faremos isso a partir deste ano”, contou. “Estamos trabalhando para acelerar o desenvolvimento do Turismo no Pará e esperamos que a FITA marque este momento”, completou Dias.

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Azul Viagens premia agentes e amplia vendas para Alagoas Entre março e agosto, a comercialização do destino nos canais da operadora teve um incremento de 22% em relação ao ano passado Igor Regis Com festa e um carro zero km, a Azul Viagens encerrou a 5ª edição da campanha “Azul da cor do mar de Alagoas”, que premiou as agências com melhores resultados na venda do destino nos canais da operadora. Ao todo, 41 hotéis participaram desta edição, o que faz dela a maior até aqui. Outro destaque foi a taxa de crescimento na comercialização de hotéis do destino. No período da campanha, de 1° de março a 30 de agosto, o crescimento registrado foi de 22%. Já no acumulado do ano, este mesmo índice cresceu 43%, o que mostra que o incentivo resultou em vendas durante o ano todo. “A gente observa que o agente que participa desta campanha recebe um feedback tão positivo do cliente que passa a vender o destino até mesmo fora da campanha. Sentimos as vendas da Azul Viagens o ano inteiro e isto consolida esta parceria. Desde que a campanha foi lançada sempre tivemos crescimentos de dois dígitos, ano após ano”, destaca Milton Vasconcelos, presidente da seccional de Alagoas da ABIH. Para Ricardo Bezerra, gerente Comercial da Azul Viagens, o sucesso da campanha resulta da união do trade local, que antes de pensar na concorrência, está trabalhando em conjunto para consolidar o destino como um dos principais do país. Não à toa, o trabalho levou o Alagoas à condição de destino mais comercializado dentro da operadora. “A campanha consolidou o produto dentro da Azul Viagens e já associa nossa marca ao destino”, ressalta o executivo. Além das vendas, a consolidação da campanha foi responsável por trazer rotas regulares para o estado, ampliando a conectividade e, consequentemente, o número de chegadas. “A parceria com Azul Viagens e com Azul Linhas Aéreas nos possibilitou reforçar a malha e criar voos regulares de Confins, Recife e Campinas”, ressalta Paulo Kugelmas, superintendente de Turismo de Alagoas. Prova deste aumento no número de passageiros é a expectativa da capital, Maceió, de alcançar um recorde de turistas na próxima temporada, que vai do fim de novembro a março. “Alagoas é um estado pequeno, mas que tem sinergias grandes entre prefeituras, governo, trade turístico, com receptivo e hotelaria, e este é o segredo da fórmula que tem dado certo. Maceió está com uma expectativa de receber 600 mil turistas na temporada (novembro a março), número recorde e que mostra que viramos um destino turístico de referência para o Brasil”, salienta Jair Galvão, secretário de Turismo de Maceió. A PREMIAÇÃO A premiação da campanha aconteceu no Jatiuca Hotel &

Resort, em festa que reuniu hotéis participantes, autoridades e as equipes de Luck Receptivo e Azul Viagens. O grande vencedor foi Fabrício Medeiros, da Home Tour, de Uberlândia (MG), que levou pra casa um carro zero km. O segundo lugar, e ganhador de uma moto zero km, foi João Paulo Simões, da Refúgio da Serra Viagens e Turismo (MG). Já o terceiro ficou com Aline Rodovalho, da Moscow, de Ribeirão Preto (SP), que ganhará uma viagem com tudo pago para ela e um acompanhante curtir o Réveillon Celebration, a festa de virada de ano mais famosa de Alagoas. Ainda foram premidos os melhores ven-

Representantes do trade alagoano com os agentes premiados

dedores do Azul Center, Lilian Amorim (2°) e Marcelo Neri (1°). Na categoria lojas próprias, a vencedora foi Carol Matos, da Azul Viagens de Ribeirão Preto (SP). O

segundo lugar ficou com Vanessa Carvalho, da Azul Viagens de Campinas (SP). Nestas categorias os vencedores receberam 80 mil pontos Tudo Azul.

MERCADOEEVENTOS.COM.BR

Vai e Vem do turismo

ÚAVIANCA HOLDINGS - Gustavo Esusy, ex gerente regional da Copa Airlines para o Mercosul, é o novo gerente de Vendas da Avianca Holdings no Brasil. O executivo, que trabalhou na Copa durante 13 anos, já passou por companhias aéreas como a Tam, British Air ways e American Airlines. ÚABAV-SP - A Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo empossou sua nova diretoria e conselho, que assume o mandato p elo biênio de 2019-2021. À frente da chapa “Unidos por São Paulo”, única inscrita e que vence por aclamação, está Fernando Silva Santos, ex-presidente da Associação das Agências de Viagens do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp). ÚABAV-RS -Em assembleia geral ordinária foi eleita a nova diretoria da entidade, que estará à frente da Abav-RS pelo próximo biênio 2020/2021. A presidência passa agora à Lúcia Hoffmann Bentz, da agência Asa Norte Viagens e Turismo. ÚBOEING -David Calhoun assume como novo chairman da empresa no lugar de Dennis Muilenburg, que deixa de acumular o cargo e passa a ser apenas CEO, presidente e diretor da Boeing. Kevin McAllister foi sucedido por Stan Deal como presidente e CEO da Boeing Commercial Air planes, enquanto Ted Colbert assume no lugar de Deal como presidente e CEO da Boeing Global Services. E John Richardson é o mais novo membro de seu Conselho Administrativo para compor o Comitê de Segurança Aeroespacial. ÚCVC - Eder Lopes foi anunciado como novo executivo de contas da CVC para a Região de Ribeirão Preto (SP), na equipe dirigida por Roberto Vertemati, diretor de Vendas do canal agência multimarca da operadora. O executivo se reportará ao gerente comercial do interior de São Paulo, Mauricio Xavier.

Mais lidas

Ú COMFORT SUITES OSCAR FREIRE Adrianna Clarim deixa a gerência geral do Go Inn São Paulo Jaguaré para assumir o mesmo cargo no Comfort Suites Oscar Freire. Para sua nova gestão no Comfort Suites Oscar Freire, Adrianna enfatiza que seu objetivo será melhorar a performance do empreendimento, reposicionando o produto e estruturando a estratégia de vendas. ÚE-HTL - Viviane Miranda é a nova coordenadora de Produtos Aéreos da E-HTL Viagens. A executiva que já passou por grandes empresas do turismo, como Rextour, CVC e Flytour Viagens, terá como desafio a implementação da venda de passagens aéreas pela operadora, entregando aos agentes uma plataforma completa e de fácil navegação.

JPA Travel Market muda para o Ceará e passa a se chamar Brazil Travel Market

O evento muda de nome e de local e passa a ter foco na consolidação nacional e no reconhecimento internacional.

Ú FLYTOUR - A empresa realizou movimentações internas nos cargos de seus executivos. Com a promoção de Rodrigo Fritsche à diretoria Comercial, Rafael Marins foi promovido ao cargo de gerente Regional Sul. Já Flávio Correa assume o posto de gerente regional para os estados de Rio de Janeiro, Espírito Santo, Minas Gerais, Bahia e Pernambuco. ÚROYAL PALM - Priscila de Souza Domit é a nova diretora Comercial e de Marketing do grupo Royal Palm Hotels & Resorts. A executiva chega com o desafio de fortalecer o posicionamento do Complexo Royal Palm, ampliando o reconhecimento do produto no mercado. ÚSHERATON SANTOS HOTEL - A Marriott International anunciou João Paulo Berger como o novo General Manager do Sheraton Santos Hotel. Após 15 anos à frente do São Paulo Airport Marriott Hotel, o executivo chega à Ba i xada Sa nt ist a e resp onderá diretamente a Gil Zanchi, A rea General Manager do grupo no Brasil.

AGENDA

22 a 24/11

31/03 a 02/04

CONVENÇÃO AVIESP A Convenção Aviesp, que acontece no Meliá Campinas, é direcionado para os e as proprietárias das agências associadas, terá como objetivo principal oferecer conteúdo, oportunidade de troca de ideias e experiências entre os agentes. O tema escolhido para a Convenção deste ano é “Incentiva a pensar, a fazer, a inovar” e o conteúdo contará com palestras, painéis e debates. Para participar é necessário ser associado adimplente da Aviesp. Informações: convencao@aviesp.org.br

WTM-LA A WTM Latin America já está iniciou s eu pla n eja m ent o p a ra e d i ção d e 2020. Na discussão da pauta para o evento estão a importância da escuta ativa, uma das ferramentas que mais auxiliam no processo de construção de melhorias e processos; o Prêmio Internacional de Turismo Responsável; e n ova s p r o p o s t a s e i n ova ção d e conteúdo e ferra ment a s para que a edição 2020 seja ainda melhor. Informações: latinamerica.wtm.com

22 a 26/01

11 a 15/03

FITUR MADRI A Fitur Madri chega a sua 40ª edição em 2020. O evento será realizado entre os dias 22 e 26 de janeiro e terá a Coréia como país parceiro. Neste próximo ano, a sustentabilidade, a tecnologia e a especialização estarão novamente em destaque. A última feira comercial da Fitur reuniu 10.400 empresas participantes e mais de 253 mil participantes. As inscrições para participação na feira já estão abertas e podem ser feitas no site do evento. Informações: ifema.es/en/fitur

BTL A 32ª Bolsa de Turismo de Lisb oa, que acontecerá de 11 a 15 de março de 2020, tem tudo para crescer até 10% em número de expositores e manter o s quat r o p av i l hõe s d ev id a m ent e ocupados por seus for necedores. O objetivo maior é ter 90% do espaço co m er cia l i z a d o já n o co m e ço d e janeiro, e manter a aposta em espaços de sucesso, como o BTL Lab, o Tourism Innovation Center e a BTL Cultural. Informações: btl.fil.pt

Gigante chinês da hotelaria planeja investir em resorts no Brasil

Gol é premiada como ‘Equity Deal do Ano’ nas Américas

Gr upo hoteleiro Melco Resorts & Ent er t a in m ent nt em pla no s para investir no Brasil, principalmente no segmento de resorts.

A Gol recebeu o prêmio pela emissão de US$ 345 milhões de Exchangeable Notes de 3,75%, com vencimento em 2024, e oferta simultânea de ações.

www.mercadoeeventos.com.br Circulação nacional através de mala direta Presidente Roy Taylor Vice-Presidente RosaTaylor Masgrau Presidente Roy (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 - (55-21) 3215-1827 Vice-Presidente Rosa Masgrau Editor-chefe Anderson Masetto (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 3233-6316 (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) - (55-11)- (55-21) 3123-2236 Web-EditorAnderson Pedro Menezes Editor-chefe Masetto (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3215-1844 (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2236 Diretora de Vendas Mari Masgrau Diretora de Vendas Mari Masgrau (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2249 Diretor de Novos Negócios Juliano Braga3123-2249 (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) (juliano.braga@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2244 Gerente Administrativo e Financeiro Juliana Barbosa Diretora Administrativa e Financeira Juliana Barbosa 3233-6246 (juliana.barbosa@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3215-1846 Assistente Assistente de de Marketing Marketing Roberta Roberta Saavedra Saavedra (roberta.saavedra@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3215-1836 (roberta.saavedra@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6202 Operacional Andreia Boccalini Operacional Andreia Boccalini (andreia.boccalini@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 (andreia.boccalini@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 Fotografia Eric Ribeiro | Designer Patrick Peixoto Reportagem SP (55-11) 3123-2239/2240 | Reportagem RJ (55-21) 3215-1844 Bruna Grolla (bruna.grolla@mercadoeeventos.com.br) Fotografia Eric Ribeiro | Designer Patrick Peixoto Giulia Bottini (giulia.bottini@mercadoeeventos.com.br) Igor Regis (igor.regis@mercadoeeventos.com.br) Reportagem São Paulo (55-11) 3123-2239/2240 Janaina Brito (janaina.brito@mercadoeeventos.com.br) Minelli (andre.montanaro@mercadoeeventos.com.br) (lisia.minelli@mercadoeeventos.com.br) André Lisia Montanaro Igor Regis (igor.regis@mercadoeeventos.com.br) Atendimento ao leitor (55-11) 3123-2222 Lisia (lisia.minelli@mercadoeeventos.com.br) GestãoMinelli de Infraestrutura de TI WorkNet Tecnologia (fernando.carilo@worknetecnologia.com.br) Victoria Storti (victoria.storti@mercadoeeventos.com.br) Gerência de Internet GRM Internet e Serviços (55-21) 3993-8492 Reportagem Rio de Janeiro-21) 3233-6263 Comercial Pedro Menezes Departamento (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) São Paulo (55-11) 3123-2222 | Rio de Janeiro (55-21) 3215-1836 São Paulo Rua Barão de Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - CEP 01042-001 Telefone (55-11) 3123-2222 Rio de Janeiro Avenida das Américas, - Grupo 403 - CEP 22790-701 Atendimento ao leitor14.591 (55-11) 3123-2222 Telefone (55-21) 3215-1836 Representante Portugal Departamentoem Comercial Antonio Luiz3123-2222 Acciolly (antonioluizaccioly@gmail.com) São Paulo (55-11) | Rio de Janeiro (55-21) 3233-6202 + (351) 91199-0448 Estados Unidos - Globe Travel Media +1Unidos (954) 647-6464 Representante nos Estados – Marketing151 & Public Relations São Paulo Rua BarãoSpotlight de Itapetininga, - Térreo - Centro - CEP 01042-001 1390 South Dixie Hwy. Suite 110 –

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