M&E 380 by Mercado & Eventos

1ª Quinzena | Dezembro de 2019 Ano XVII | nº380 - mercadoeeventos.com.br

Havana completa 500 anos equilibrando elementos históricos com modernidade Páginas 10 e 11

MS realiza seminário para fomentar o Turismo no estado "Isto É Mato Grosso do Sul" discutiu como explorar os diferentes nichos de mercado

ENTREVISTA

Ana Paula Vilaça, secretária de Turismo, Lazer e Esportes de Recife, fala sobre como o Turismo Criativo tem ajudado a reposicionar o destino.

FEIRAS E EVENTOS Convenção Braztoa leva associados para Canela (RS), entrega Prêmio de Sustentabilidade e apresenta novidades para os operadores presentes.

CRUZEIROS

Página 6

Em Hamburgo e com presença do trade, a MSC inaugura oficialmente o Grandiosa, navio que estará presente no Brasil na temporada 2020/2021.

Confira a movimentação do mercado e a agenda dos próximos eventos do Turismo. Página 14

ENTREVISTA

Recife aposta no Turismo Criativo para se diferenciar Igor Regis Tanto para o público interno como no exterior, o Nordeste é sinônimo de sol e praia. Areias finas, águas mornas e belas paisagens estão no imaginário de viajantes do mundo todo qua ndo s e fa la da região. E como apresentar o destino de uma nova forma e se diferenciar? A capital de Pernambuco aposta no Turismo Criativo como uma maneira de prop orcionar exp eriência s única s ao visitante e ao mesmo tempo difundir a sua rica cultura. A secretária de Turismo, Esporte e Lazer de Recife, Ana Paula Vilaça, explicou quais são as ações e os objetivos deste projeto. Segundo ela, são mais de 50 prop ost a s, que envolvem novos roteiros, capacitação e eventos. MERCADO & EVENTOS - A cidade de Recife vem investindo muito em Turismo Criativo. Como é este projeto e quais são os resultados esperados? Ana Paula Vilaça - O segmento de Turismo Criativo vem crescendo no mundo inteiro. Então, ano passado la nça mos um pla no e im plem ent a m o s ma is d e 50 prop o s t a s d e ações a s erem feita s a curto, médio e longo prazo. Neste ano começamos uma fase de implementação com um seminário inter nacional e a lg u ma s a çõe s efet i va s, como p or exemplo a criação do Fór um do Turismo Criativo, juntando ativistas culturais, empreendedores sociais e a economia criativa para investir e fomentar esse segmento. Como consequência, fomos reconhecidos como a primeira cidade do Brasil a fazer parte da rede internacional de Turismo Criativo. C

M&E – Quais são os produtos já formatados de Turismo Criativo no Recife? Ana Paula Vilaça - A gente vem investindo fortemente em alguns espaços específicos da cidade, como a Ilha de Deus, onde as pessoas podem pegar o marisco com as pessoas da comunidade e a Bomba do Hermetério, que é onde tem a produção de Carnaval da cidade o ano inteiro. Ent ão você p ode tocar um instrumento, fazer um adereço, uma fantasia. Isso é um diferencial do Turismo Criativo: um turista participar dessa experiência e co-criar algo. Ele deixa de ser um mero espectador e pa s s a a fa zer par te. I s s o tem um signif icado muito grande porque acarreta uma transformação social e econômica nesses territórios. Temos investido num m om ento d e dif iculd ad e para alinhar o turismo ao desenvolvimento econômico e social da cidade. CMY

M&E – Este projeto pode se estender além de Recife com parcerias com outros municípios? Ana Paula Vilaça - Sim. Nossa força, a força de Pernambuco e da nossa cultura é o diferencial. Somos um destino de sol e mar, mas a cultura é muito forte, daí a importância desta integração e de mostrar a diversidade cultural de Pernambuco. Já estamos com uma parceria muito forte com Olinda, que é uma cidade irmã de Recife. Ninguém pensa em Recife sem Olinda. Então, o nosso objetivo é ampliar além do território, da cidade, fortalecer a cultura de Pernambuco e mostrar para esse turista toda a riqueza e diversidade que 191122MS_AVG_MerBra_CMYK[print].pdf 1 22/11/19 a cidade e o estado possuem.

M&E - Quais outras ações já estão sendo planejadas pra alavancar ainda mais este projeto? Ana Paula Vilaça - Um pa sso essencial é a questão da formação e da qua lif icação de quem at ua ou vai at uar neste s etor. Como é um segmento novo, muitas pessoas desconhecem ainda o que é o Turismo Criativo. Então, estamos trabalhando desde as escolas públicas para que as pessoas cresçam já com este olhar, até a capacitação desses empreendedores sociais e, claro, na promoção e divulgação destes produtos. Acreditamos que as p essoas precisam saber 13:04 que vão ter experiências únicas no Recife.

Ana Paula Vilaça, secretária de Turismo, Esporte e Lazer de Recife

EDITORIAIS

TURISMO EM DADOS

Diferenciais competitivos Roy Taylor O mundo do Turismo mudou. Hoje o consumidor está muito mais bem informado, mais conectado e tem todos os produtos que precisa para viajar na palma da mão. Quem não entendeu isso, certamente já foi engolido pelo mercado. Outro ponto, no entanto, é que o agente de viagens continua na moda. Não falo daqueles que não se atualizaram e seguem atuando como tiradores de pedido. Mas do bom agente. Aquele que se informa, busca produtos, nichos e procura conhecer o seu cliente. Mesmo que a viagem já tenha entrado na cesta de consumo do brasileiro, os orçamentos estão mais restritos. Por isso, as pessoas têm buscado mais os agentes de viagens, pois só ele tem o expertise para indicar melhores produtos e destinos. Criatividade e informação são essenciais para atender melhor os seus clientes. Entendemos que o nosso papel passa a ser ainda mais importante para o profissional de Turismo, especialmente para o agente de viagens. Estar informado sobre novidades do mercado, produtos, destinos e estar preparado para indicar e colocar o cliente certo na viagem certa é algo que precisa de dedicação. E aqui, nos dedicamos a informar tudo que há

de novidades e o que de mais importante acontece no setor. O objetivo é dar subsídio para todos que atuam no Turismo para tomadas de decisão e escolha de fornecedores. Não apenas para o agente de viagens, mas o papel de uma mídia especializada neste momento é também essencial para as marcas. Mais do que nunca, elas precisam estar próximas do agente. Mostrar diferenciais, vantagens e, sobretudo, estar presente. No Brasil da última década, a lição a se tirar é que a escolha de fornecedores deve ser cada vez mais cuidadosa. Muitas agências e operadoras fecharam ou tiveram enormes prejuízos por conta disso. Por isso, estamos preparando um 2020 com muitas novidades, com prestação de serviços para o profissional do setor e com ferramentas para que as marcas possam se mostrar de formas cada vez mais assertivas para o trade. O setor como um todo segue otimista para o próximo ano e o espaço na busca por clientes será disputado palmo a palmo. Por isso, estar presente e aparecer será, com certeza, um diferencial competitivo.

Seis em cada dez voos internacionais no Brasil decolam de São Paulo Igor Regis Semanalmente exatos 1.076 voos decolam de aerop ortos brasileiros com destino ao exterior. Deste total, 626 voos saem do Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, número que corresponde a 58,18% das frequências no País. Se considerar os 41 voos semanais de Viracop os, em Ca mpina s, o s egundo aerop orto inter naciona l do es t ado, es te percentual sobe para 61,99%. Isso significa que de cada dez voos inter nacionais que decolam no Brasil, seis decolam do estado de São Paulo. Se considerada a oferta de assentos, os números são ainda maiores. Dos 253.154 assentos disponíveis em voos internacionais por semana, 167.599 (66,2%) saem do estado, sendo 157.648 de Guarulhos (62,27%) e 9.951

de Viracopos (3,93%). Os terminais ocupam a primeira e a terceira posição entre os aeroportos com maiores oferta de lugares em voos internacionais. A segunda posição fica com Aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro, que conta com 43.280 assentos, 17,10% do total, distribuídos por 186 voos semanais. Com um voo a mais que Viracopos, mas uma oferta de assentos menor, está Brasília. A capital federal tem uma oferta semanal de 8.227 lugares (3,25%), com um total de 42 voos internacionais semanais. Com 41 voos, Porto Alegre ocupa junto com Viracopos a quarta posição em número de voos, mas fica em quinto quando o assunto é oferta. A capital do Rio Grande do Sul tem 6.185 assentos por semana, 2,4 4% da oferta. Na sequência, aprecem três estados do Nordeste: Fortaleza (24 voos), Salvador (21) e Recife (20).

Cidades brasileiras com Voos Internacionais (Dados Mensais)

Roy Taylor é fundador e presidente do Mercado & Eventos

Bons ventos para 2020 Anderson Masetto

O final do ano está chegando e com ele a temporada de confraternizações e convenções. Com base nos eventos em que o M&E esteve presente até aqui podemos afirmar: o clima de otimismo está instalado no Turismo. Empresas, entidades e o trade em geral esperam ansiosamente por 2020, pois “tudo será melhor”. Será? Qual o real motivo de tanta empolgação? A verdade é que não trata-se de algo palpável. Não há perspectiva de que o dólar caia de forma significativa a curto prazo, a previsão de crescimento da economia, ainda que maior do que a deste ano, é ainda pequena, a taxa de desemprego vem caindo, mas ainda de forma tímida. Então, por que tanto otimismo? Diferente da pergunta, a resposta é complexa. Atuamos na indústria da felicidade. E quem vende pessimismo, sinto em afirmar, não serve para o Turismo. É fato que 2019 foi melhor do que 2018 e este é um dos motivos para o otimismo. O nível de endividamento das famílias caiu, menos de 1%, mas caiu. O aquecimento das vendas para a temporada de verão é um fator que ajuda a explicar. O grande número de feriados prolongados em 2020 também. São vários fatores, mas nenhum deles consegue garantir que no ano que vem a economia vai crescer além do esperado e teremos mais brasileiros viajando. Longe de querer repli-

car discursos subjetivos ou frases feitas de auto-ajuda, ouso a dizer que o motivo de tanto otimismo é o próprio otimismo. Em um passado não muito distante, quando estávamos em um compasso de espera da redução do IRRF de 25 para 6% e uma economia prestes a entrar em colapso, as vendas praticamente estagnaram. Isso porque não havia perspectivas. Sendo mais objetivo, a indústria do Turismo tem uma característica bem diferente de demais setores da economia. Ela responde muito rápido, seja para fatores positivos como negativos. Dados de empresas e de todas as associações, até aqui, mostram que o ano foi de avanço. Mas, para que tais previsões otimistas se concretizem em 2020 é necessário prosseguir com algumas ações, entre elas a redução do IRRF, a continuidade das concessões de aeroportos, a liberação dos cassinos em resorts e mais investimentos em promoção. O caminho, certamente, é o do otimismo, mas para que se tenha algo mais concreto é preciso que o governo siga valorizando o Turismo e o trade continue inovando e criando produtos que se encaixam no perfil do novo consumidor brasileiro: conectado, bem informado e com orçamentos mais restritos. Anderson Masetto é jornalista, pós-graduado em Comunicação Jornalística e editor-chefe do Mercado & Eventos

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FEIRAS E EVENTOS

Seminário no MS aborda gestão e nichos de mercado “Isto é Mato Grosso do Sul” trouxe temas como birdwatching, LGBT, pesca esportiva e economia criativa para profissionais do estado Igor Regis Turismo comunitário, birdwatching, Turismo LGBT pesca esportiva, trilhas, gestão de Turismo e economia criativa. Este foram alguns dos temas abordados no Seminário “Isto é Mato Grosso do Sul”, realizado na cidade de Campo Grande entre os dias 19 e 20 de novembro. O evento, que debateu o desenvolvimento do plano de turismo do estado, também apostou em nichos específicos, nos quais o destino aposta para se destacar nos mercados nacional e internacional. A ação é uma parceria da Fundação de Turismo de Mato Grosso do Sul (Fundtur-MS), do Sebrae-MS e da Secretaria de Produção, Desenvolvimento Econômico, Meio Ambiente e Agricultura Familiar (Semagro) do MS. Durante os dois dias, o seminário contou a presença de cerca de 300 pessoas, que além dos temas puderam assistir a painéis técnicos sobre economia criativa e também sobre a produção de vídeos para a promoção do hotel, cidade ou atrativo turístico. Além das palestras, o fim do primeiro dia de seminário ficou marcado pela entrega do 1º Prêmio Isso é Mato Grosso do Sul, que reconheceu profissionais do Turismo que tiveram atuação de destaque. “Muito feliz de poder realizar este seminário. No início era apenas o prêmio, depois surgiu a ideia de realizar algo maior. São tendências de mercado e assuntos que as vezes não são tão debatidos como pesca

esportiva, turismo LGBT, caminhadas de longo curso, novas tecnologias, muita troca de experiência e geração de conhecimento. É muito importante qualificarmos nossos gestores e profissionais do Turismo. Não são só palestras, daqui saem alguns e alinhamentos legais para se desdobrar em novos produtos”, destaca Bruno Wendling, presidente da Fundtur-MS. CASE MATO GROSSO DO SUL Abrindo o seminário, o primeiro painel abordou as ações realizadas pelos gestores de Turismo do estado para posicionar o Mato Grosso do Sul como destino de destaque entre as principais operadoras de Turismo. A apresentação abordou o processo de governança implantada no setor para possibilitar ações conjuntas entre governo e iniciativa privada. Entre elas estão a criação do Conselho Estadual de Turismo, do observatório de Turismo e, principalmente, de uma legislação estadual de turismo, que instituiu o Sistema, a Política e o Plano Estadual de Turismo. “Não havia uma legislação estadual de turismo, então a gente tinha que garantir as condições mínimas de continuidade das políticas de turismo. Por isso nos instituímos esta lei, que trouxe a Criação do Conselho Estadual de Turismo. Até aí nada inovador, mas que nunca tinha acontecido aqui”, afirma Bruno Wendling.As políticas levaram à criação de uma estrutura que uniu iniciativa privada e órgãos estaduais

Reinaldo Azambuja, governador do Mato Grosso do Sul, com Bruno Wedling, presidente da Fundtur-MS

e municipais na formação das políticas de turismo do destino. “Sempre houve um equívoco que o empresário só cuida da porta pra dentro. Este é um paradigma que temos que quebrar e o empresário participar deste processo de governança”, salienta Wendling. COTA ZERO Entre os painéis, um dos destaques foi o de pesca esportiva, que falou sobre o novo posicionamento do estado de atrair turistas interessados no modelo “pesca e solta”, liberando os peixes novamente aos seus habitats. Na ocasião foi debatida a medida chamada “cota zero”, que será adotada pela administração estadual a partir de 2020. Na “Cota Zero” a pesca no estado

será 100% esportiva, no modelo “pesca e solta”, proibindo o transporte de peixe para fora das regiões de pesca. PRÊMIO A solenidade reconheceu pessoas físicas que tenham atuado de maneira criativa, inovadora e proativa para o desenvolvimento do turismo de Mato Grosso do Sul. A cerimônia foi apresentada pelo ator, cantor e compositor Gabriel Sater. A premiação teve oito categorias: Academia; Governo; Organização Não Governamental; Imprensa; Atrativos Turísticos; Agências e Operadoras; Hotelaria; Bares, Restaurantes e Similares. Os finalistas e vencedores foram escolhidos por uma comissão formada por servidores da Fundtur-MS.

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FEIRAS E EVENTOS

Convenção Braztoa 2019 projeta setor mais sustentável Evento reúne associados da entidade em Canela (RS), apresenta atrativos do destino e aprofunda foco na sustentabilidade Giulia Bottini A análise dos resultados do turismo em 2019 e as projeções do trade para 2020 foram os dois principais pilares apresentados durante a Convenção Braztoa, que aconteceu em Canela (RS) no início de novembro. A entidade reuniu cerca de mil profissionais em uma programação com três grandes eventos: o Prêmio Braztoa de Sustentabilidade, o Seeds Braztoa 2019 e a Convenção Braztoa 2019. “Promovemos nossos encontros, ações, trabalho e lazer em pontos da cidade que não poderiam deixar de ser visitados. A ideia é integrar ao máximo nosso grupo ao destino, proporcionando experiências reais dos atrativos da região”, enfatizou o presidente da Braztoa, Roberto Nedelciu. Nesta edição da Convenção Braztoa, além das reuniões, foi incluído na programação um treinamento de desenvolvimento pessoal e profissional para associados: o Navigators Braztoa. Com a presença de Gustavo Nougueira, fundador da Torus e curador do projeto Navigators, os profissionais participaram de uma atividade focada no impacto positivo, abordando o tema “Tempo”. O evento também foi uma oportunidade para Nedelciu compartilhar sua experiência como presidente da entidade e as novidades para o próximo ano, como o projeto Navigators Braztoa. “Com o intuito de inovar, nós apresentamos o projeto o Navigators, que irá proporcionar uma experiência exclusiva de aprendizagem e liderança”, completou. SEEDS Parte da programação da Convenção Braztoa, o Seeds acontece com o propósito de deixar um legado para o turismo sustentável e desenvolver metas ecológicas para o destino anfitrião. “Acreditamos no debate aberto e no compartilhamento de experiências e informações como caminhos práticos para a democratização de conhecimento e como ferramentas para a evolução das pessoas em todos os âmbitos das suas vidas. Essa é a proposta do Seeds”, afirmou Nedelciu. Nesta edição, o evento abordou os compromissos da agenda 2030 para o desenvolvimento sustentável e apresentou dois painéis com quatro dimensões temáticas: abordagem sistêmica, turismo sustentável nos negócios, inovação e abrangência. PRÊMIO DE SUSTENTABILIDADE Os ganhadores do Prêmio Braztoa de Sustentabilidade também foram anunciados durante a programação. As iniciativas foram avaliadas de acordo com os critério de abordagem sistêmica em sustentabilidade, turismo sustentável, relevância para o negócios, inovação e abrangência,

dentre outros que corroboram a adesão aos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável. Os vencedores foram: Universidade Federal da Paraíba em parceria com Prefeitura Municipal de João Pessoa, na categoria de academia/Menção Honrosa; Vivalá, na categoria Agências de Viagem; BWT Operadora, na categoria Associados Braztoa; Projeto Clara Verde, na categoria Meios de Hospedagem; TV Brasil, na categoria Mídia; e Gastronomia Periférica, na categoria Parceiros do Turismo. Além disso, a Emirates foi premiada com um troféu de reconhecimento à suas ações sustentáveis, na categoria Menção Honrosa Internacional.

Operadores reunidos durante a convenção da Braztoa

DESTINO

500 anos de história: o contraste entre o passado e futuro de Havana A capital cubana completou meio milênio com um mega fam e diversos eventos oficiais

Após oito anos de reformas, no final de 2018, o Capitólio foi reaberto ao público

Janaina Brito Havana, a capital da ilha caribenha de Cuba, completou 500 anos de fundação no dia 16 de novembro de 2019. A maior cidade do Caribe e de Cuba possui 2,4 milhões de habitantes e 721,01 km² de território repleto de história, cultura e tradição. Mundialmente conhecida por ser uma cidade colorida e com um contraste profundo entre o antigo e o moderno, Havana tem muito a oferecer e atrai milhares de turistas durante o ano todo. Para celebrar a data, o destino preparou diversas atividades culturais por toda a cidade, como feiras de artesanato, shows, apresentações de dança, manifestações artísticas e uma queima de 16 mil fogos artificiais na virada do dia 16. Um baile de Gala do 500º aniversário também foi realizado na esplanada do Capitólio de Havana e reuniu cerca de 5 mil convidados, entre eles personalidades cubanas e autoridades estrangeiras de todo o mundo, como por exemplo, o Rei da Espanha, Felipe VI, e a Rainha Letizia. A cidade é essencialmente dividida em três partes: Havana Moderna, Havana Velha e Havana Vedado. Em Havana Moderna, podemos conhecer um lado mais contemporâneo da cidade. Um dos principais pontos turísticos da cidade é a Avenida Malecón – considerada a Marginal da capital cubana. O Malecón possui 8 km de orla ao longo da costa e apesar

da praia não ser utilizada para o banho, os turistas podem aproveitar para fazer caminhadas no calçadão ou um passeio nos clássicos automotivos – os icônicos carros conversíveis e coloridos. Estes passeios têm duração de aproximadamente uma hora e custam em torno de 50 CUC (moeda turística de Cuba – equiparada ao dólar). Atualmente, quase 30 mil carros antigos estão disponíveis para os passeios. Ainda em Havana Moderna temos a Praça da Revolução, um dos cartões-postais mais famosos da Havana e também um dos lugares mais icônicos do destino. A praça não arborizada é rodeada por grandes edifícios e um monumento de 143 metros – o ponto mais alto de Havana – em formato de estrela de cinco pontas. O Monumento da Revolução possui ainda um mirante que permite observar até 60 km de distância e fica ao lado do memorial de José Martí, um dos grandes heróis cubanos. A Praça da Revolução é a maior de Cuba e abriga os prédios dos Ministérios da Comunicação e do Interior, os dois edifícios são famosos por estamparem os rostos de Che Guevara e Camilo Cienfuegos – líderes da revolução cubana. Considerado patrimônio da Humanidade pela Unesco desde 1982, a Havana Velha é o bairro mais tradicional e provavelmente o mais turístico. O local começou a ser construído no século 16 e muitas de suas construções são mantidas de forma integral

até hoje. A melhor forma de conhecer Havana Velha é caminhando pelas suas ruas estreitas e arborizadas. O que não falta no local são atrativos turísticos como igrejas, praças, museus, construções históricas, além de bares e restaurantes. É em Havana Velha que se encontram os bares La Floridita e La Bodeguita del Médio - os mais famosos de Cuba. Esses dois bares eram os lugares favoritos de diversas figuras importantes como o escritor norte-americano Ernest Hemingway, que morou em Cuba por aproximadamente 20 anos e Fidel Castro, que era um assíduo frequentador dos estabelecimentos. Ambos são mundialmente famosos por seus Mojitos e Daiquiris – drinks populares cubanos – e ficam lotados de turistas todos os dias. Merecem destaque também a icônica Calle Obispo – o lugar ideal para fazer compras em Havana Velha. A rua é repleta

de comércios e construções históricas como a primeira farmácia de Havana. A Praça de São Francisco onde se encontra o convento franciscano construído em 1575 e a Praça Velha de Havana, um dos locais mais conservados do centro histórico e que possui diversos atrativos interessantes como um planetário, uma fototeca e uma câmara escura, que tem vista 360º para a cidade. São também ótimas opções para conhecer melhor sobre a história de Cuba e observar as influências espanholas na arquitetura da ilha. O ponto mais turístico de Havana Velha, no entanto, é o Capitólio de Havana ou Capitolito, uma construção inspirada no Capitólio dos Estados Unidos, em Washington, foi construído em 1929 e utilizado como a sede do governo de Cuba até a Revolução Cubana, em 1959. Atualmente o local é utilizado como sede da Academia Cubana de Ciências e foi recentemente reaberto a visitação pública após oito anos de obras para restauração. O imponente edifício possui uma cúpula de 3,7 metros e 92 metros de altura e está localizado próximo ao Gran Teatro de La Habana – Alicia Alonso, inaugurado no século 19 e outro ponto turístico de Havana. O teatro possui uma arquitetura neobarroca e serve como sede do Ballet Nacional de Cuba e das apresentações dos Festivais

A praça velha de Havana é uma das mais interessantes da capital e abriga diversas construções interativas como um planetário e uma fototeca

Os passeios nos carros clássicos custam aproximadamente 50 CUC por hora

O Gran Teatro de La Habana possui uma deslumbrante construção no estilo neobarroco

O Bar La Floridita é mundialmente conhecido pelo seu Daiquiri

DESTINO

Internacionais de Ballet de La Habana e de Arte Lírica. Vedado é um bairro importante da história de Havana, pois foi criado como proteção na época da invasão dos comissários. Antigamente, o bairro possuía uma muralha de sete portas que se fechavam as 20h da noite e não permitia a entrada ou saída de pessoas do centro de Havana. Localizado próximo a Havana Velha, o bairro possui grandes avenidas e é um bairro mais luxuoso e menos movimentado. É nele onde vivia a alta sociedade de Havana pré-triunfo da Revolução, tornando suas construções mais requintadas e modernas, se comparadas à Havana Velha. O bairro, no entanto, também é o lugar ideal para se observar a cultura cubana. O projeto social e artístico Callejon de Hamel, criado pelo pintor e muralista Salvador Gonzáles Escalona, tem como objetivo enaltecer a cultura afrocubana com manifestações e apresentações artísticas. A ruela onde se abriga o projeto é toda decorada com peças artísticas criadas pela comunidade local e os guias ajudam a contar uma parte da história da cultura negra em Cuba e da Santeria – segunda religião mais forte no país. INVESTIMENTOS Em julho deste ano, foi sancionada uma nova lei americana que proíbe viagens de cruzeiros a Cuba, o que afetou profundamente o resultado de emissão e visitas de turistas brasileiros por via marítima e via aérea. O país registrou uma queda de brasileiros neste ano. Por esse motivo, investir na recuperação desse mercado foi prioridade na agenda do país. “Não foi um bom ano para o turismo de Cuba, especialmente falando no mercado brasileiro. Em 2018, tivemos quase 42 mil turistas brasileiros, um crescimento de 16% em relação a 2017. Vários motivos influenciam nessa queda. A lei de proibição de cruzeiros foi um deles, o segundo é o câmbio. O aumento do dólar resultou numa diminuição dos brasileiros em Cuba. Outro problema é a falta de voos diretos do Brasil ao país”, explicou Mariano Fernández Arias, conselheiro de Turismo de Cuba para Colômbia, Brasil, Perú e Equador. Para estimular o turismo no destino, o Ministério de Turismo de Cuba (Mintur) promoveu, do dia 14 ao dia 17 de novembro, um mega fam com agentes, operadores e mídias do mundo inteiro para comemorar o meio século de Havana e apresentar os atrativos do destino. O fam aconteceu no período em que Havana comemorou oficialmente 500 anos de sua fundação. Foram convidados representantes de diversos países como Itália, Rússia, Perú, Colômbia, França e Brasil. Da delegação brasileira, estiveram Maria Clara Kuraim e Eduardo Barbosa, da Flot Operadora; Amarildo Lima e Davina Silva, da Sanchat Tour; Ednilson Bispo dos Anjos, da Havanatur Brasil; e Mari Masgrau, do M&E, que puderam conhecer todos os principais atrativos turísticos da capital cubana e participar da celebração de seus 500 a

TROPICANA No dia 16 de novembro - data oficial do aniversário de Havana, os participantes do fam tiveram a oportunidade de assistir ao famoso show do Tropicana - o espetáculo mais tradicional de Havana. Inaugurado em 1939, o teatro ao ar livre completa 80 anos no dia 31 de dezembro de 2019 e atrai aproximadamente 60 mil turistas todos os anos. O cabaret acontece todos os dias do ano, das 20h as 00h e os ingressos custam entre 75 e 90 CUC - incluindo consumação e jantar. “Este lugar é monumento nacional do nosso país. Trabalhamos de todos os jeitos para manter a essência deste lugar. Queremos preservar a alma, o cenário, os salões, as decorações. Nós mantemos a fama que o espetáculo conseguiu para esse lugar, é um espetáculo com muitos bailarinos em cena, um lugar com capacidade para aproximadamente

850 pessoas", afirmou o Diretor Geral do Tropicana, David J. Varela Mateo de Acosta, que assumiu a gerência do Cabaret em 2003. Importantes personalidades como Nat King Cole, Josephine Baker, Libertad Lamarque, Cheo Feliciano, Rita Montaner, Elena Burke e Snowball, entre outras, já fizeram parte do grande elenco dos espetáculos do Cabaret. "Vamos completar 80 anos em 2019, este lugar tem se mantido apesar de todas as mudanças que Cuba passou durante todos esses anos. O que apresentamos hoje é um trajeto da nossa história. O cliente que vem de qualquer parte do mundo, quando sai daqui, se sente satisfeito e sai entendendo melhor a história cubana. 97% dos clientes que nos visitam saem satisfeitos e isso é um número muito alto para nós", finalizou David.

A praça da revolução é a maior de Havana e também uma das mais icônicas do País

CRUZEIROS

MSC Grandiosa é oficialmente inaugurado em Hamburgo A MSC Cruzeiros acaba de inaugurar o navio mais moderno de sua frota, que fará roteiros no Brasil na temporada 2020/2021 Lisia Minelli A MSC Cruzeiros inaugurou no dia 9 de novembro o MSC Grandiosa, seu novo navio e mais avançado em termos ambientais. A celebração, que aconteceu em Hamburgo, na Alemanha, fez parte do maior e mais longo evento de inauguração de todos os tempos da companhia, que se estende por 27 dias, oito países e 11 portos e está envolvendo mais de 14 mil agentes de viagens de todo o mundo. A tradicional cerimônia de inauguração foi realizada em diferentes locais do navio e foi acompanhada por cerca de cinco mil pessoas, sendo 80 agentes de viagens brasileiros. A madrinha Sophia Loren inaugurou of icia lmente o 15º nav io da MSC Cruzeiros em um evento seguido de show de luzes iluminando o navio no centro do Rio Elb e fogos de artifício. Após a inauguração, a festa continuou com um jantar preparado pelo renomado chef alemão com 3 estrelas Michelin, Harald Wohlfahrt, no Jantar de Gala. Depois os convidados seguiram para Galleria Grandiosa onde o DJ a lemão Mouss e T. e a cantora britânica Emma Lanford se apresentaram.

Restaurante Hola! Tapas Bar by Ramon Freixa

NOVIDADES E DETALHES DO MSC GRANDIOSA O MSC Grandiosa é o primeiro navio da geração Meraviglia-plus e oferecerá ricas experiências aos hóspedes, desde entretenimento de classe mundial, uma ampla variedade de opções de restaurantes, atividades para famílias e um aprimorado MSC Yacht Club. Será também o segundo navio da MSC Cruzeiros a apresentar a Zoe, assistente pessoal virtual de cruzeiros, e novas atualizações no programa de inovação digital MSC for Me. GASTRONOMIA - Pela primeira vez em um navio da MSC Cruzeiros, serão 5 restaurantes principais, servindo pratos mediterrâneos e internacionais, como parte de um menu que é diversificado constantemente. São eles o La Perle Grise e o La Perla Grigia, o Purple Crab, La Loggia, e o novo Il Campo, restaurante com cozinha aberta no deck 7. Além disso, o Grandiosa tem 13 espaços diferentes para refeições a bordo, e uma variedade de 20 bares e lounges para cada ocasião. E a bordo tem ainda três chefs que preparam todas essas delícias: Chef Ramón Freixa, com duas estrelas Michelin, do HOLA! Tapas Bar;

MSC Grandiosa em navegação

Pierfrancesco Vago, Executive Chairman

Adrian Ursilli, diretor geral da MSC no Brasil

Deluxe Suíte do MSC Yacht Club

Vista aérea da inauguração do MSC Grandiosa

Carousel Lounge, onde acontecem os shows do Cirque du Soleil

CRUZEIROS

Chef alemão Harald Wohlfahrt, com três estrelas Michelin, e o chef francês Jean-Philippe Maury, que dedica-se à arte da confeitaria. ENTRETENIMENTO - O MSC Grandiosa terá 8 novas e originais produções teatrais completas, com espetáculos todas as noites do cruzeiro. Além dos dois shows originais de sua parceria exclusiva com o Cirque du Soleil: Cosmos – Journey to the Unbelievable e Exentricks – Expect the Unexpected. Os shows serão realizados no Carousel Lounge: um local de entretenimento especialmente construído, com capacidade para pouco mais de 400 hóspedes por show. O novo navio conta com entretenimento de manhã até a noite. Para o dia o ideial é o Aquapark, que conta com três toboáguas e o Aquaplay para as crianças. A promenade, a Galleria Grandiosa, é a maior de todos os navios da MSC Cruzeiros, funcionando como o centro social do navio, com os restaurantes de especialidades e muitos dos seus bares. Acima fica um teto de LED de 93 metros, o maior do oceano, que mostra imagens criando diferentes atmosferas 24 horas por dia. O MSC Grandiosa tem ainda o Cassino Imperial, dois autênticos simuladores de F1, cinema XD imersivo, 2 pistas de boliche em tamanho real e uma série de jogos árcade, Labirinto de Realidade Virtual, com tecnologia da especialista em jogos Ubisoft e definição 4K. CRIANÇAS - A programação para crianças e adolescentes apresenta novas ideias e experiências para crianças de todas as idades e nacionalidades. As áreas infantis possuem algumas salas desenvolvidas exclusivamente com as parceiras LEGO® e CHICCO®. Espaços como CHICCO Baby Club (1-3 anos), Mini Club e Juniors Club (3-11 anos), Young Club e Teen Club (12-17 anos). Entre as novidades estão o MSC Dance Crew, competição com equipes de jovens de 12 a 17 anos disputando para conquistar o título de equipe de dança do ano; Drone Academy, corrida de drones animada e de alta tecnologia; e Spy Mission, imersiva e itinerante experiência de espionagem. BEM ESTAR - O MSC Aurea SPA tem uma série de tratamentos e uma área termal multissensorial. Com novos produtos, tecnologias e marcas orgânicas, o SPA proporciona relaxamento e tratamentos únicos em alto mar. São 10 tratamentos exclusivos da Ila, 3 da Team Dr Joseph, 2 da Lajatica, 20 opções de serviços no salão de beleza Jean Louis, 21 tipos de massagens, 15 serviços de beleza, barbearia, tratamento Medispa. Para aqueles que querem manter-se em forma, a academia MSC, equipada com aparelhos da Technogym®, oferece oito serviços fitness especializados, bem como sessões com personal training e aulas agendadas oferecem a oportunidade de adaptar a experiência para atender a todas as necessidades. As aulas que vão desde alongamento e

yoga, até bike em grupo e treinamento funcional. MSC YACHT CLUB - O MSC Yacht Club foi concebido para hóspedes que procuram privacidade e exclusividade, um “iate dentro de um navio”, all inclusive. Os hóspedes desse iate têm check in privativo, serviço de mordomo 24 horas e um concierge dedicado, suítes glamorosas com vista prestigiada, bar e lounge privativos, um restaurante gourmet, área de piscina e solário. Há duas suítes Royal no MSC Yacht Club com jacuzzi privativa em uma grande varanda. Cada suíte do MSC Yacht Club tem uma nova seleção de minibar, com café Nespresso e chá. O espaço privado panorâmico do Top Sail Lounge oferece 423 m2 de salão exclusivo para relaxar com bebidas e petiscos gourmet inclusos, servidos durante todo o dia.

Ignacio Palacios Hidalgo, Adrian Ursilli, Gianni Onorato, Achille Staiano, Marco Massa, da MSC

20 ANOS DE

Ao longo de 20 anos, a Intercity cresceu e virou ICH, um dos maiores grupos hoteleiros do país, com três marcas: Com a bandeira Intercity, conectamos o Brasil de Norte a Sul e o mundo através da parceria com a Deutsche Hospitality, marca midscale que conquistou os brasileiros. Na categoria upscale, trouxemos com exclusividade para o Brasil a marca Yoo2, sinônimo de design contemporâneo e criativo. E por fim a nova marca hi! que será o primeiro cheap and chic genuinamente brasileiro e com previsão de abertura para o segundo semestre de 2020. ICH. Há 20 anos conquistando novos destinos.

intercityhoteis.com.br | @intercity.hotels yoo2rio.com.br | @yoo2rio

MERCADOEEVENTOS.COM.BR

Vai e Vem do turismo

ÚVISUAL TURISMO - Cleiton Feijó é o novo diretor Geral da Visual Turismo. Ele assume o posto deixado por Edson Akabane, que atuou na posição por dois anos. Akabane deixa a companhia após ter concluído etapas importantes na transição da marca, como a recente vinda da matriz para Santo André. Com mais de 25 anos de atuação no setor de turismo , Cleiton Feijó é formado em administração de empresas e consolidou sua carreira na área de vendas do segmento, com passagens pela Nascimento Turismo e Master Operadora. Nos últimos três anos, atuava como diretor de vendas da Assist Card. ÚJUREMA ÁGUAS QUENTES - Nilson Bernal, diretor-presidente, deixou a companhia após dois anos. Daniel Vernillo Chimentão, diretor Administrativo Financeiro, assume o cargo. Na organização da empresa, o corpo diretivo atualmente é composto pelo diretor de Marketing e Vendas, Marcos Vileski, que lidera o time de Vendas e Marketing juntamente com o projeto de Timeshare, e Wagner Novolli, diretor de Hospitalidade. ÚCVC CORP -Maurício Montilha assumiu os cargos de Diretor Executivo de Finanças (CFO) e Diretor de Relações com Investidores da CVC Corp. O executivo assume as posições antes ocupadas por Leopoldo Saboya, que deixou o grupo no último em novembro. Ele inicia no cargo em 15 de janeiro de 2020. Até a data, o CEO Luiz Fernando Fogaça segue no acúmulo as funções. ÚFLYTOUR -Eduardo Vansan é o novo gerente Comercial de Brasil da Flytour Viagens, dentro de uma reestruturação que levou Letícia Alvarenga a assumir seu lugar na gerência de Belo Horizonte. Além disso, a operadora ainda anunciou Fernando Murta como o novo coordenador de Atendimento da filial mineira. ÚCOPA AIRLINES - João Gabriel Chagas é

Mais lidas

o novo executivo de Vendas da companhia. Baseado em São Paulo, ele focará no mercado de lazer. Chagas tem passagem por agências de publicidade e marketing digital. ÚTOCANTINS- O atual presidente da Agência do Desenvolvimento do Turismo, Cultura e Economia Criativa do Tocantins (Adetuc), Tom Lyra, assumiu também a Secretaria da Indústria, Comércio e Serviços do estado. Ele passa agora a acumular as duas funções. Lyra já foi vice-governador do Tocantins em 2014. Assumiu, em 2018 a Secretaria de Produção, Cooperativismo e Meio Ambiente do município de Gurupi. ÚE-HTL - A operadora anunciou Samanta Moreno como a nova executiva de contas. A intenção com a nova contratação é que Moreno ajude a fortalecer o mercado da operadora no nordeste nas áreas de lazer e corporativo. Com 11 anos de carreira, Samanta é formada em Administração com ênfase em Marketing e pós-graduação em Design. Passou por empresas respeitadas no turismo, como a própria E-HTL, Travel Ace e Flytour. ÚNOVA OPERADORA - A Nova Operadora anunciou a contratação de Raquel Istoe para a equipe de atendimento, assumindo a posição de consultora. Raquel acumula mais de dez anos de experiência no trade, com passagens por importantes players, entre eles MSC Cruzeiros, Designer Tours e Teresa Perez. A operadora também concretizou a contratação de Renê Castro para liderar a Comunicação e Marketing da empresa. ÚEMBRAER- O Conselho de Administração da Embraer elegeu Antonio Carlos Garcia como novo vice-presidente Executivo Financeiro e de Relações com Investidores, substituindo Nelson Salgado, que assume a vice-presidência Executiva de Operações. As mudanças se tornam efetivas a partir do dia 1° de janeiro de 2020.

AGENDA

22 a 26/01

31/03 a 02/04

FITUR MADRI A Fitur Madri chega a sua 40ª edição em 2020. O evento será realizado entre os dias 22 e 26 de janeiro e terá a Coréia como país parceiro. Neste próximo ano, a sustentabilidade, a tecnologia e a especialização estarão novamente em destaque. A última feira comercial da Fitur reuniu 10.400 empresas participantes e mais de 253 mil participantes. As inscrições para participação na feira já estão abertas e podem ser feitas no site do evento. Informações: ifema.es/en/fitur

WTM-LA A WTM Latin America já está iniciou s eu pla n eja m ent o p a ra e d i ção d e 2020. Na discussão da pauta para o evento estão a importância da escuta ativa, uma das ferramentas que mais auxiliam no processo de construção de melhorias e processos; o Prêmio Internacional de Turismo Responsável; e n ova s p r o p o s t a s e i n ova ção d e conteúdo e ferra ment a s para que a edição 2020 seja ainda melhor. Informações: latinamerica.wtm.com

04 a 08/03

11 a 15/03

ITB 2020 Considerada uma das principais feiras do setor, a ITB de Berlim é a principal plataforma de negócios para produtos turísticos globais. Além da satisfação muito alta dos exp ositores (mais de 9 0%), o s núm ero s ofer e cem ma is provas: é aqui que a oferta atende à dema nda. O evento reúne cerca de 10 m il ex p o sitores d e 18 0 p a ís es, além de mil compradores e 160 mil visitantes. Informações: itb-berlin.com/ITBBerlin/

BTL A 32ª Bolsa de Turismo de Lisboa, que acontecerá de 11 a 15 de março de 2020, tem tudo para crescer até 10% em número de expositores e manter os quatro pavilhões devidamente ocupados por seus fornecedores. O objetivo maior é ter 90% do espaço comercializado já no começo de janeiro, e manter a aposta em espaços de sucesso, como o BTL Lab, o Tourism Innovation Center e a BTL Cultural. Informações: btl.fil.pt

Brasil terá 84 novos voos internacionais até março

Até o mês de março, o Brasil contará com 84 novos voos internacionais em 28 diferentes rotas, além de outras 23 frequências adicionais em rotas já existentes.

Abav repudia campanha da Decolar que retratava agente de viagens

500 anos de história: o contraste entre o passado e futuro de Havana

A Decolar.com colocou no ar uma campanha em que incentivava os consumidores a não consultarem um agente de viagens antes de escolherem para onde ir. A Abav Nacional enviou uma carta de repúdio à empresa, que tirou a campanha do ar.

Havana, a capital do arquipélago car ibenho Cuba, completou no último sábado (16) seus 500 anos de fundação. A maior cidade do país, fundada em 1519, chamava-se Villa de San Cristóbal de la Habana, em função da colonização espanhola.

www.mercadoeeventos.com.br Circulação nacional através de mala direta Presidente Roy Taylor Vice-Presidente RosaTaylor Masgrau Presidente Roy (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 - (55-21) 3215-1827 Vice-Presidente Rosa Masgrau Editor-chefe Anderson Masetto (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 3233-6316 (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) - (55-11)- (55-21) 3123-2236 Web-EditorAnderson Pedro Menezes Editor-chefe Masetto (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3215-1844 (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2236 Diretora de Vendas Mari Masgrau Diretora de Vendas Mari Masgrau (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2249 Diretor de Novos Negócios Juliano Braga3123-2249 (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) (juliano.braga@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2244 Gerente Administrativo e Financeiro Juliana Barbosa Diretora Administrativa e Financeira Roberta Saavedra (juliana.barbosa@mercadoeeventos.com.br) - - (55-21) 3233-6246 (roberta.saavedra@mercadoeeventos.com.br) 3215-1836 Operacional AndreiaRoberta Boccalini Assistente de Marketing Saavedra (andreia.boccalini@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 (roberta.saavedra@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6202 Operacional Boccalini Fotografia Eric RibeiroAndreia | Designer Patrick Peixoto Reportagem SP (55-11) 3123-2239/2240 | Reportagem RJ (55-21) 3215-1844 (andreia.boccalini@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 Bruna Grolla (bruna.grolla@mercadoeeventos.com.br) Giulia Bottini (giulia.bottini@mercadoeeventos.com.br) Igor Regis (igor.regis@mercadoeeventos.com.br) Fotografia Eric Ribeiro | Designer Patrick Peixoto Janaina Brito (janaina.brito@mercadoeeventos.com.br) Lisia Minelli (lisia.minelli@mercadoeeventos.com.br) Reportagem São Paulo (55-11) 3123-2239/2240 Atendimento ao leitor (55-11) 3123-2222 André Montanaro (andre.montanaro@mercadoeeventos.com.br) Gestão de Infraestrutura de TI WorkNet Tecnologia Igor Regis (igor.regis@mercadoeeventos.com.br) (fernando.carilo@worknetecnologia.com.br) Lisia Minelli de (lisia.minelli@mercadoeeventos.com.br) Gerência Internet GRM Internet e Serviços (55-21) 3993-8492 Victoria Storti (victoria.storti@mercadoeeventos.com.br) Departamento Comercial Rio de| Janeiro-21) 3233-6263 São Paulo Reportagem (55-11) 3123-2222 Rio de Janeiro (55-21) 3215-1836 São Paulo RuaMenezes Barão de(pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - CEP 01042-001 Pedro Telefone (55-11) 3123-2222 Rio de Janeiro Avenida das Américas, 14.591 - Grupo 403 - CEP 22790-701 Telefone (55-21) 3215-1836 Atendimento ao leitor (55-11) 3123-2222 Representante em Portugal Antonio Luiz Acciolly (antonioluizaccioly@gmail.com) + (351) 91199-0448 Departamento Comercial São Paulo (55-11) 3123-2222 | Rio de Janeiro (55-21) 3233-6202 Representante nos Estados Unidos Estados Unidos - Globe Travel&Media +1 (954) 647-6464 Spotlight – Marketing Public Relations 1390 South Dixie 151 Hwy. -Suite 110-–Centro - CEP 01042-001 São Paulo Rua Barão de Itapetininga, Térreo Coral Gables, Florida 33146

Tels (55-11) 3123-2222 - Fax (55-11) 3129-9095 Denise Arencibia (denise@spotlight-marketingpr.com) + (305) 498 0044 Rio de Janeiro Rua Riachuelo, 114 - Centro - CEP 20.230-014 Patricia Rivera (patricia@spotlight-marketingpr.com) Telefone e+ Fax 3233-6202 (786)(55-21) 512 1760

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