M&E 399 by Mercado & Eventos

1ª Quinzena | Outubro de 2020 Ano XVII | nº399 - mercadoeeventos.com.br

Pesquisa inédita mostra que agentes de viagens acreditam na retomada em 2021 Páginas 6 e 7

Localiza e Unidas anunciam fusão e criação de nova empresa Negócio foi anunciado no final de setembro, mas ainda depende de autorização do Cade

ENTREVISTA Vinicius Lummertz, secretário de Turismo de São Paulo, destaca as bases criadas no estado e como isso deixa o destino na frente para a retomada.

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Fundador do Grupo Flytour, Elói D'Avila Oliveira assume o comando da Flytour Viagens, operadora do grupo.

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Página 12

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CVC reabre 1,2 mil lojas, amplia portifólio e vê o doméstico sair na frente nesta retomada. Balanço do primeiro trimestre mostrou prejuízo de R$ 1,1 bilhão.

Confira a movimentação do setor e a agenda de eventos do Turismo. Página 16

ENTREVISTA

Bases fortes vão acelerar a retomada Igor Regis “As vantagens de ter um bom planejamento é ter condições de mudar no ca so de algum imprev isto”. É assim que o secretário de Turismo do Estado de São Paulo, Vinicius Lu m m er t z, a na l i s a o s p r óx i m o s passo do estado para a recup erar o setor após o impacto da pandemia. Impulsionado pelo programa SP Pra Todos, que aumentou o número de voos e ampliou investimentos em inf raest r ut ura t ur ística, o estado garantiu um grande crescimento do setor em 2019 e essas bases criadas tor naram o destino mais resiliente para superar a crise. Em entrevista, Lu m m er t z d e s t a cou a s m e d id a s adotadas durante a pandemia, como a criação de protocolos e de linhas de crédito para o setor. MERCADO & EVENTOS - O Estado de São Paulo iniciou em 2019 um plano de desenvolvimento do Turismo, o SP Pra Todos. Composto por várias etapas e ações, o plano englobou investimento em infraestrutura turística, estímulo a aviação, promoção, stopover e criação de produtos. Como fica o plano SP Pra Todos em meio a pandemia? O que muda? Vinicius Lummertz - Uma d a s vantagens de ter um bom planejamento é ter condições de mudar no caso de algum imprevisto. E este, da covid-19, foi muito mais que isso. O SP Pra Todos, lançado em 2019, apresentou resultados signif icativos até meados de março. Todos os números eram p ositivos: as novas frequências ultrapassaram em mais de 40% a meta inicial, o crescimento do setor no Estado foi mais que o dobro do Naciona l. Já o s no s s o s projetos de mais longo prazo continuaram mesmo durante a pandemia. A cov id-19, cont ud o, imp ôs uma nova agenda: interromper as viagens foi uma decisão fundamental para o seu enfrentamento. Por cinco, seis mes es, nada foi ma is imp ort a nte que isso. E deu certo, com São Paulo apres enta ndo os b ons resultados que p er mitiram o início seguro da flexibilização. As bases do SP Pra Todos, com es t r ut uração, cone ctividade e promo ção, estão sendo fundamentais para esta retomada. O qu e ver em o s ago ra, a i n d a em 2020, é uma necessária adaptação do programa ao novo elemento que veio para f icar: uma preocupação com a segurança sanitária. Com a chegada da vacina que, esperamos, não d emore muito, volt aremo s a m o s t rar a s qua lid ad es e a variedade do turismo, acrescentando a s egura nça p er m itida p ela melhor infraestr utura do País. M&E - Uma das ações previstas era o estímulo a viagens dentro do estado. É possível que a pandemia acelere este projeto, tendo em vista o atual comportamento do turista em optar por viagens curtas e, em muitos casos, com veículo próprio? Vinicius Lummertz - Já acelerou. Há cidades do interior do Est ado que, aos f ina is de s ema na, apresentam resultados pré-pandem ia. E ou t ra s que, p ela op ort unidade do turismo de proximidade, estão

Vinicius Lummertz, secretário de Turismo de São Paulo

receb endo visitantes inéditos, que preferiam roteiros nacionais ou inter nacionais e, agora, estão descobrindo as qualidades e os benefícios das viagens rodoviárias, em carro próprio, de curta duração, com atividades que quase sempre preveem o contato com a natureza. Tudo o que as mais de 20 0 cidades t ur ísticas do Estado podem oferecer. M&E - O Confaz decidiu pela prorrogação da redução da alíquota de ICMS para companhias aéreas até o fim de 2020. No caso de São Paulo, é possível garantir uma extensão deste acordo para 2021, mesmo que as aéreas ainda não consigam cumprir o número de voos previstos pelo acordo? Vinicius Lummertz - Veja, a s a ér e a s não s ó cu m p r i ra m co m o sup erara m o a cord o em ma is d e 40%. Eram 490 novas frequências e, no início de março batemos em m a i s d e 70 0. Vár io s a er o p o r t o s do interior do Estado pa ssaram a estar conectados com os maiores Guar ulhos, Congonhas, Viracopos e Galeão, ampliando a conectividade de for ma inédita e energizando as economias regionalmente. Não s a b em o s a i nd a com o s erá 2021, mas certamente iremos nos deparar com um novo cenário, no qual tanto o Es t a d o, ent endid o não a p ena s como São Paulo, mas Estado como instituição, terá de se reorganizar para fazer frente a todas as necessidades sociais, como as empresas ainda não estarão operando a plena carga como no p er íodo pré- covid.

M&E - Em maio, a Secretaria de Turismo se reuniu com representantes de 37 regiões turísticas para debater a retomada. Qual o balanço deste encontro na construção de ações de curto, médio e longo prazo para o turismo do estado? Vinicius Lummertz - É s empre b o m qua n d o p o d em o s envol ver o maior número de atores em um planejamento. Não p odemos ter a ilusão de achar que, da capital, conseguiremos saber o que melhor para o desenvolvimento turístico do Oeste do Estado, no extremo do Vale do Paraíba ou no Ribeira. Foi bastante positivo também pois, além desse envolvimento, conseguimos mostrar como iniciativas da Setur, como o crédito para investimento, pode ser uma nova fonte de desenvolvimento regional. E isso já está acontecendo. O cor re que, ao longo do s m es es da cov id-19 os cenários v ieram s e alterando a cada nova necessidade de prorrogação do isolamento social e isso aconteceu também de for ma diferent e para cad a região. Agora, com o maior controle, estamos programando novos encontros para rever o tratado em maio/junho, à luz dessa nova realidade, e envolver a todos no noss o pla neja mento de mais longo prazo, que vai até 2030. M&E - Também em maio, o Estado de São Paulo divulgou protocolos para retomada do Turismo. Como foi a construção destes protocolos? Haverá fiscalização para garantir que estabelecimentos turísticos cumpram as diretrizes?

Vinicius Lummertz - Começando pelo final, a melhor fiscalização é a do consumidor. E isso já ficou provado, com uma parte se recusando em voltar a consumir até que esteja convencida de que está s egura. E i s s o s ó a co nt e ce qua n d o, cla ramente, entende que os prestadores de s erv iços, como aérea s, hotéis, bares e restaurantes estão atentos a essa nova realidade. Não há como o estado fiscalizar uma oferta tão gra nde e diver sa. A lém diss o, os prestadores de serviços também são vítimas nas duas pontas: podem ser atingidos p ela covid-19 na p essoa física e na jurídica, sendo que nesta quando prejudica os negócios. Os protocolos foram desenhados com a s ent idades e, em a lguns ca s os, com a s empresa s do s etor. Toda s com comportamento exemplar, recon he cendo a imp ort ância dess e cuidado. Tanto que, na div ulgação, não houve nenhuma queixa. M&E - Ações como o Plano São Paulo e os protocolos criados somadas a prioridade dada a São Paulo pelas companhias aéreas podem contribuir de que forma para uma retomada mais rápida do Turismo no estado? Vinicius Lummertz - Contribuem a b r ev ia n d o o t em p o n e ce s s ár io de interr upção ou diminuição das atividades. O Plano São Paulo, eventualmente criticado no lançamento no final de maio, mostrou-se de uma eficiência cristalina. Os que criticaram sua rigidez depois passaram a elogiar sua flexibilidade. O Governo do Estado, liderado p elo gover nador João Doria foi exemplar, com comunicação clara, transparente e corajosa. Já as Empresas aéreas são essenciais e capazes de dinamizar a economia de forma exponencial. Em agosto, naturalmente, os números ainda eram bastante inferiores aos do ano passado, mas o crescimento já era vigoroso mês a mês. Isso demonstra confiança nos protocolos, aliada aos bons resultados do Plano São Paulo. M&E - Em março o estado disponibilizou R$ 500 milhões em linhas de crédito para o Turismo e para o Comércio. Como está sendo a adesão do setor a estas linhas? Estão previstos novos estímulos ao setor? Vinicius Lummertz - O Es t ad o de São Paulo, por meio da Secretaria de Turismo, lançou o primeiro inst r umento de ap oio ao setor ao apres ent ar, em 17 de março, p or meio de uma live no Faceb ook, a adaptação de Programa de Crédito Tur ístico, des enhado junto com a Desenvolve SP. Desde então fizemos mais de 20 encontros e preparamos materiais de esclarecimentos, visto que a demandas por recursos ultrapassava em várias vezes o que estava disp onível. Inovamos também em agregar coop erat iva s d e crédito, os bancos Caixa e do Brasil, festejamos e div ulgamos o Pronamp e, nos juntamos ao Sebrae e, por meio da Desenvolve SP, passamos a ser o p ri n cip a l agent e d o Fu nget u r, do Minis tério do Turismo. Agora estamos estudando, já de olho no pós-pandemia, uma linha de crédito para investimento regional, junto com o BID, que pode chegar a US$ 500 milhões.

EDITORIAIS

TURISMO EM DADOS

Valorização e reconhecimento Roy Taylor Medidas Provisórias e liberação de crédito e outras ações feitas pelo governo ajudaram a indústria do Turismo a chegar até aqui. Governos estaduais também viabilizaram linhas de crédito e ajudas aos profissionais do setor. Isso tudo é de grande valia e contribui muito para que as empresas sigam gerando empregos. Como já afirmou o ministro, a visão era de não permitir um desmonte do setor, com demissões em massa e desaparecimento de empresas para que, na retomada, ainda fosse possível ter bons serviços e experiências nos destinos nacionais. O objetivo foi alcançado. O Ministério do Turismo tem, certamente, gente muito qualificada e comprometida com o Turismo. No entanto, em momentos como este, quem está na ponta e tem a real dimensão do problema e das possíveis soluções precisa estar junto. Ajudar a alinhar, reivindicar e mostrar ao governo as verdadeiras necessidades. Estamos falando dos empresários do setor, que neste caso foram representados pelas entidades. Presidentes de associações como Abav, Braztoa, Abracorp, FBHA, ABIH e muitas outras são também verdadeiros heróis. Estiveram na linha de frente da luta pela sobrevivência do setor. O momento agora é de reconstrução. Embora tais ações tenham conseguido minimizar os estragos, eles ainda são gran-

des. A retomada já começa a dar sinais, com um aumento gradual das vendas, bem como a ampliação da oferta aérea e reabertura das fronteiras de diversos países. A luz no fim do túnel é mais clara e já há até notícias de empresas do Turismo contratando. E isso só acontece porque as MPs garantiram a sobrevivência das empresas. O trabalho das entidades deve ser reconhecido e valorizado neste momento. Por muito tempo, embora sempre tenham feito este movimento em Brasília, este reconhecimento não vinha. Hoje, fica muito claro o papel que cumprem nesta cadeia e a abnegação destes empresários que presidem as associações é digna de aplausos. Hoje muitos deputados, senadores e ministros sabem quem são Magda Nassar, Roberto Nedelciu, Carlos Prado, Alexandre Sampaio e suas respectivas entidades. O que fortalece muito o nosso setor e, certamente, ajudou na concepção e aprovação das MPs. Isso sem falar em Manoel Linhares, o baixinho, incansável e que transita com maestria na capital federal. O Turismo agradece a todos vocês.

Roy Taylor é fundador e presidente do Mercado & Eventos

Pesquisa traça perfil das agências de viagens brasileiras Pedro Menezes Um es t ud o s o bre a s cara ct er ís t ica s e particularidades do setor de agenciamento de viagens no Brasil, que reúne cerca de 23 mil agências de turismo e produz cerca de R$ 10 bilhões em serviços por ano – sendo R$ 6,3 bilhões em valor adicionado, revelou que o segmento é composto, quase que em sua totalidade, por micro e pequenas empresas: 95% de todas do setor têm até 10 trabalhadores diretos. Com o apoio da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), o estudo foi realizado pela Federação Nacional

de Turismo (Fenactur), que mostrou ainda que 51% das empresas de agenciamento turístico estão concentradas no Sudeste. O Sul e Nordeste também apresentam parcelas expressivas, com 20% e 17%, respectivamente. Todo o trabalho técnico foi realizado pelo Instituto de Pesquisas, Estudos e Capacitação em Tu rism o ( Ip et u ris) d o Sindicato d a s Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur-SP), com base nos resultados de pesquisas de campo realizadas nos últimos cinco a nos para o relatório “Indicadores Econôm ico s do Agencia m ento Tur ís t ico Nacional”.

EMPRESAS POR REGIÃO

EMPRESAS POR CNAE

VOLUME DE VENDA POR TIPO DE PRODUTO

VOLUME DE VENDAS POR TIPO DE CLIENTE

GASTOS COM PESSOAL

EVOLULÇÃO DO NÚMERO DE EMPREGADOS

A dura realidade Anderson Masetto A primeira p esquisa que realizamos em parceria com a Cap Amazon mostrou um agente de viagens machucado, mas otimista. Isso foi no mês de maio. Na ocasião, a maioria dos respondentes acreditava que a retomada iria acontecer no mês de setembro – que é justamente quando as vendas para o final do ano e para a temporada de cruzeiros começa a aquecer. Em julho, tal previsão foi a adiada, mas ainda com a crença de que a volta se daria ainda em 2020. Esta terceira rodada, apresentada no final de setembro expõe, no entanto, a dura realidade ao setor. Os agentes de viagens pesquisados esperam uma retomada somente em 2020. Os mais otimistas no primeiro semestre, outros na segunda parte do ano. É claro que a crise se estendeu muito mais do que poderíamos prever lá no início. Olhando a China, que foi onde tudo começou, estamos levando mais tempo para sair. Tais resultados mostram que a realidade se impôs e no decorrer o tempo colocou os agentes de viagens e todo o trade em compasso de espera, pois há uma caracter ística desta crise que é muito diferente de outras: ela é imponderável. Tudo passou a ser meio imprevisível. Os mais otimistas foram se rendendo e a crise

foi se desenrolando. Agora, finalmente, começamos a ver que toda a resiliência que o Turismo já mostrou ter em outras crises valeu a pena. Os resultados da pesquisa que estão publicados nesta edição mostram um pessimismo do agente? Pode parecer que sim à primeira vista. Mas não vejo exatamente desta forma. Acredito que eles demonst ra m a s venda s que estão acontecendo agora. Por isso, o crescimento do interesse na Europa, pois há mais voos, por exemplo. O fato de apontarem a retomada para 2021 é justamente um reflexo do comportamento do consumidor. Como disse Jean Phillipe Pérol, diretor da Cap Amazon, a retomada é irreversível. Acredito fortemente que as pessoas estão, cada vez, mais confiando nos protocolos e se sentindo seguras para retomar as suas atividades. A realidade mostrada pela pesquisa é sim dura, mas o que não falta ao Turismo é força para seguir em frente.

Anderson Masetto é jor nalista, p ósgraduado em Comunicação Jor nalística e editor- chefe do Mercado & Eventos

BRASIL

MTur investe R$ 13 milhões para retomada nos estados Verba descentralizada era uma reivindicação antiga dos secretários de Turismo e foi atendida pelo Ministério Anderson Masetto Uma d a s p r i n cip a i s d ema n d a s d o Tu r i s m o n a r e t o m a d a d a s at iv idades no s etor come ça a s er efetivada. Após meses de trabalho e debates entre o Fórum Nacional dos Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur) e o Ministério do Turismo (MTur), os estados puderam enviar ofício com a manifestação de interess e em re ceb er os re curs os financeiros para ações de fomento do setor na retomada do turismo. “E s t a m o s t ra b a l ha n d o d e s d e o in ício d a p a nd em ia no p e did o d e d es cent ra li z a ção d e re cu r s o s f ina n cei ro s a o s es t a d o s, p ara que eles pudess em realizar ações importantes de promo ção e apoio à comercialização”, afirmou Br uno Wendling, presidente do For natur. “Tem Est ado que está com 10 0% dos seus recursos contingenciados e s om o s grato s a o M Tu r p o r t er essa sensibilidade, esp ecialmente n e s s e m o m ent o t ão d if íci l qu e e s t a m o s p a s s a n d o. A l ib era ção desses recursos financeiros mostra a força qu e o For nat u r t em h oje como colegiado de representação”, complementou. Pa ra o s e cr et ár io Na cio na l d e Desenvolvimento e Competitividade do Turismo, William França Cordeiro, o objet ivo é dar cont inuidad e às a ções qu e p o s sibilit em a efet iva recup eração do t urismo nacional. “Recebemos um pleito do For natur n o i n ício d a p a n d em ia e a go ra ch egou a h o ra d e aju d a r m o s o s e s t a d o s n e s s a r et o m a d a. Ca d a Estado vai ter uma verba, destinada à promoção e divulgação dos seus destinos. A orientação do MTur é que, preferencia lm ente, s e de em nos dest inos que fazem parte do nosso programa ‘Investe Turismo’, que ressalt a 30 rot a s t ur ística s e que abrange 158 municípios em todo o país”. Sobre a parceria do MTur com o For natur, o secretário explica que ela não se dá apenas nas discussões d a s p ol ít i c a s d e fo m ent o, m a s t a m b ém na s d i s cu s s õe s gera i s. “Há u m com p ar t il ha m ento d e responsabilidades e o Fornatur tem sido muito feliz em p ont uar para o M Tu r a s dif iculd ad es, a p ont ar s olu çõe s o u ofer e cer s uge s tõe s para os vários problemas do setor no país. E o MTur, dentro de suas limitações e responsabilidades, vem tentando atender às demandas. Cito como exemplo o Selo do Turismo R e s p o n s á v e l , qu e fo i f e i t o e m colaboração”. REPASSE DE VERBAS A ver b a já es t á disp on ível e repasse se dará ap ós a celebração de convênio, conforme a legislação vigente. Segundo o MTur, por conta do p er íodo d e d efes o eleitora l é importante que todo o processo de celebração do contrato seja concluído até o final do mês de novembro para que o repasse dos recursos possa se dar imediatamente após o período eleitoral e, assim, tor nar possível a sua utilização o mais breve possível, dentro da proposta de retomada.

As propostas poderão ser de até R$ 500.000,00 (quinhentos mil reais) por Estado e devem estar calcadas em ca mpa n ha s prom ociona is e publicit ária s e/ou cria ção e

produção de materiais promocionais, entretanto a pasta estará aberta a outras solicitações além dessas. O Ministério do Turismo orienta que a s pro p o s t a s t en ha m cor rela ção

com as rotas turísticas estratégicas el en c a d a s n o P r o gra m a I nve s t e Turismo, portanto ficarão abertos às demandas específicas dos Estados.

Bruno Wendling, presidente do Fornatur

William França, secretário Nacional de Desenvolvimento e Competitividade do Turismo do MTur

BRASIL

Agentes apontam retomada pelo nacional e apenas em 2021 Anderson Masetto Ma i s u ma r o d a d a d a p e s qu i s a T E R MÔ M ET RO D O T U R ISM O , realizada em parceria pelo Mercado & Eventos e p ela Cap Amazon, foi divulgada nesta quarta-feira (30). Os resultados mostram que s agentes de viagens estão mais p essimistas em relação a retomada do que nos levantamentos anteriores. Para 45% dos profissionais que responderam o questionário, a volta das viagens e das vendas ocorrerá no primeiro semestre de 2021, 19% apostam no segundo semestre do ano que vem, enqua nto out ros 19% ap ont a m o mês de dezembro. Fo ra m ou v id o s cerca d e 30 0 profissionais de todo o Brasil, com ênfase em São Paulo, Rio de Janeiro, Cu rit ib a, Bra síl ia, Po r to A legr e, Ma nau s e B elém. Da s a gên cia s pesquisadas, 74% são especializadas em lazer, 9% em cor porativo e 17% especializada em nichos específicos. A grande maioria (90%) tem menos de dez funcionários, 8% de dez a 50% e 2% mais de 50. As respostas foram colhidas entre os dias 10 e 30 de setembro. “Lá n o co m e ço d a p a n d em ia, todos achava m que era uma cris e forte, ma s que iria pa ssar em um temp o menos. Agora, os agentes d e v iagen s es t ão p erceb end o qu e a s p er s p e c t i va s s ão mu i t o

Pesquisa mostra como agentes de viagens estão vendo a retomada

imprevisíveis”, disse Jean Phillip e Pérol, diretor da Cap Amazon. “Os agentes estão bastante pessimistas s e com p arar m o s com a prim ei ra p e s qu i s a, r e a l i z a d a em m a io”, completou o executivo, lembrando que na ép oca a ma ioria a p ontou que a retomada teria início no mês

de setembro. Anderson Masetto, editor chefe d o Mercad o & Evento s, a cre dit a que os resultados atuais ap ontam mais para uma realidade mais clara do que um aumento do pessimismo. “Em m a io, t ín ha m o s o exem pl o de país es que já tinha m saído da crise. Na China, onde tudo começou, p o r exem plo, ela d em o rou u m t em p o m en o r. Ago ra, a s vend a s já estão acontecendo e, p or isso, o agente de viagens consegue ter uma p er sp e ct iva m elhor s obre o que deve acontecer nos próx imos meses”, explicou. Outra hipótese levantada por Pérol é o fato da retomada já ter começado e estar sendo encam inhada p elos destinos domésticos, uma vez que – antes da pandemia – muitas destas vend a s a ca b ava m não p a s s a nd o pelas mãos dos agentes de viagens. “A diferen ça d e p ercep ção d a retomada em ma io e agora p od e vir deste fato”, disse. A oferta de produtos é outro fator que t a mbém p ode jus t if icar es te p es si m ism o ma io r d o agent e d e v iagens. Segundo Pérol, os voos, p or exemplo es t ão a cont e cendo,

mas em um volume muito menor do que em 2019. DOMÉSTICO SAI NA FRENTE Na s p e s qu i s a s a nt er io r e s, o s agentes de v iagens ap ontara m a s viagens pelo Brasil como o principal carro- chefe da retomada. Por isso, nesta terceira rodada foi incluída uma p ergunta sobre quais regiões do País teriam uma volta mais rápida do fluxo de turistas. Como esperado o Nordeste ficou na liderança, com 37%, seguido do Sudeste, com 30%, Sul com 22% e Norte com 8%. O Centro Oeste ficou com 2%. “O doméstico é, de longe, o que e s t á m a i s a d ia nt a d o em t er m o s d e retoma d a. A p arent em ent e, o N o rd e s t e é a q u e l e q u e e s t á aproveit a ndo iss o melhor”, destacou Pérol. “Nenhuma surpresa em ver o Nordeste na frente, mas é importante destacar o Sudeste em segundo lugar com 30%. A região é o ma ior p ólo em issor do País e isso reflete a tendência de viagens a lugares próximos neste início de retomada, como o paulista viajando pelo próprio estado, por exemplo”, complementou Masetto. Para Pérol, ex istem dois fatores que p od em s er ex plicad o s nes t e resultado. O primeiro é a v iagem para a visita de familiares e amigos, colocada como uma das primeiras modalidades a retor nar. O out ro, que é um fenômeno mundial, são as viagens de carro para destinos a até 250 quilômetros de distância. “Isso aumentou muito e substitui, em muitos casos, a viagem de avião. Acredito que há muito mais paulistas que viajam para as praias próximas e interior hoje e o mesmo ocorre em out ros estados. As p essoas estão ind o con h e cer p onto s t u r ís t ico s mais próximos”, contou. “Acredito que esta tendência irá continuar no pós-pandemia”, completou. INTERNACIONAL No caso das viagens internacionais, P o r t u ga l “ r o u b o u ” a p r i m e i r a colocação da América do Sul nesta terceira rodada. 21% dos agentes de viagens acredita que este será o destino a se recuperar mais rápido. O s d e s t i n o s s u la m er ic a n o s vêm em seguida com 19%, seguidos de A mérica do Norte (18%) e Carib e (18 % ) . 14 % e s c o l h e r a m o u t r o destino da Europa e 4% outros. Embora isso seja também reflexo da desaceleração da pandem ia na Eu r o p a, o e d i t o r ch efe d o M&E acredita que estes resultados têm

BRASIL

rela ção t a m b ém com a ofer t a d e vo o s. “Em b o ra o d e s en r ola r d a pa nd em ia p es e, t emo s v is to que a s p e s s o a s t em t id o co n f ia n ça n o s p r ot o col o s e vão v iaja r. E, em paralelo a isso, os voos estão vol t a nd o, com com p a n h ia s d a Europa voltando a op erar no Brasil e muitas que não voltaram ainda, já marcaram data. Portanto, é também uma questão de mobilidade. Antes não era possível chegar porque não t in ha voo s. Agora o s voo s es t ão aum ent ado grad at iva m ent e”, afir mou. Pa ra Pér ol ou t r o p o nt o qu e contribui é que boa parte dos países da América do Sul p ermanece com as fronteiras fechadas. “Com a falta

de previsão de abrir, a América do Sul caiu muito. Outro fator é que a Europa se tor nou mais atraente do que os Estados Unidos p or vários motivos, um deles é que a imagem do Pa ís ca iu muito e a pa ndem ia não está cont rolada, além do fato das fronteiras estarem fechadas”, explicou. “Outro fator é que há um número muito grande de brasileiros com passaporte europeu. Então, eles p odem viajar com mais facilidade na Europa”, adicionou. SEGMENTOS O p r i m ei r o s eg m ent o a v iaja r, para os agentes que participara m da p es quisa, é o lazer, com 41%, seguido da visita a família e amigos,

com 35% e do corporativo com 16%. Os cruzeiros são apontados por 5%, feiras e MICE por 2% e 1% outros. O destaque é a queda do corporativo que regist rou 30% em maio, 23% em julho e agora caiu ainda mais. “No início da crise os especialistas já di z ia m is s o, ma s na no s s a p e s qu i s a o s a gent e s d e v ia gen s s e m o s t rara m ma is ot i m is t a s. Agora, sentimos uma preocupação muito grande, porque pode ser um fenômeno que vai durar, uma vez que muita s empresa s p erceb eram qu e p o d em s u b s t it u i r p a r t e d a s v ia gen s p o r r eu n iõe s v i r t ua i s”, reiterou Pérol. “Este foi o segmento ma is at ingid o e d eve p a s s ar p or algumas mudanças mesmo no póspandemia”, completou. TEMÁTICAS Em relação a motivação e os temas das viagens, não há uma mudança significativa em relação as pesquisas anteriores. Entre as temáticas mais procuradas, os agentes de viagens apontam o Bem Estar (27%) como o p r efer id o. Em s eg u id a vem o Ecoturismo empatado com Negócios, a mb os com 13%. D ep ois Cult ura com 12% e Ga st ronom ia com 9% são os mais citados. “O bem estar veio para ficar. Será uma condição básica para qualquer viagem. Esta é uma tendência muito forte que envolve spas e tudo que é ligado a saúde”, destacou Pérol. NOVAS TENDÊNCIAS Ent re a s nova s tendência s, 35% dos agentes de viagens acreditam que os destinos menos procurados

terão a preferência no per íodo póscovid. Ao mesmo tempo, 34% cita a preocupação com a saúde e20% a s eg u ra n ça. “Há u m a evolu ção em relação ao overtourism. Isso já era tendência, mas hoje se tor nou e s s en cia l. Acr e d i t o qu e e s t a é u m a gra n d e o p o r t u n id a d e p a ra receptivos, pois isso vai aumentar o interess e para cidades menores e menos freqüentados”, ressaltou Pérol. SEGUNDA ONDA? O not iciário mos t ra o in ício de uma s eg unda onda da pa nd em ia em d i ver s o s p a ís e s d a Eu r o p a. O s r e s p o n s ávei s p ela p e s qu i s a foram, então, questionados se isso p o d e s e r eflet i r n es t a r etoma d a e no s result ad o s d o próx im o T ER MÔ M ET RO D O T U R ISMO . Para Ma s etto, a r e s p o s t a é não. Para ele, há uma conf iança muito g ra n d e n o s p r ot o col o s e e s t ão voltando às atividades que faziam antes, inclusive viajar. “Já foi muito noticiado o quanto é seguro estar d ent r o d e u m av ião e t a m b ém sobre a capacidade de proteção das máscaras. A não ser que as fronteiras sejam fechadas, as pessoas não irão mais adiar os seus planos”, ressalta. Pérol também é enfático. Para ele, “a retomada é irrever sível”. Para ele, é cla r o qu e a s p e s s o a s i rão e s col h er o s d e s t i n o s em f u n ção da sit uação s a nit ária dos pa ís es. “E s t a m o s ven d o na Eu r o p a qu e há uma resis tência muito gra nde em fechar restaurantes e comércio para enfrentar esta segunda onda”, lembrou.

O E R

Em tempos de pandemia, segurança é tudo. Por isso, os protocolos adotados pelas companhias aéreas, hotéis, resorts, pousadas, bares, restaurantes e espaços para eventos são seguidos com rigor. Tudo para garantir o bem-estar e a segurança

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Flytour Viagens passa a ser comandada por Eloi Oliveira Companhia terá quatro navios na América do Sul, enquanto a Costa Cruzeiros não trará nenhuma embarcação neste ano Anderson Masetto Em comunicado enviado ao mercado no final de setembro, o Grupo Flytour infor ma que a ges t ão d a F lytour Viagens foi assumida pelo fundador do gr up o, Eloi Oliveira. O tex to, assinado por ele, reitera o trabalho e dedicação para “atender todas as necessidades de todos para garantir a continuidade desse negócio”. Em outro trecho, ele afirma que, em out ubro, estará disp onível no p o r t a l d a o p era d o ra u m a n ova f u n cio na l id a d e qu e va i fa cil it a r solicitações de remarcações, carta voucher ou reembolso, uma vez que poderão ser feitos on-line. “Dessa ma neira, a s agência s terão ma ior facilidade de atender às necessidades de seus passageiros”, diz o texto. Outro tema que tomou conta do mercado no último mês é que circulou em grupos de agentes de viagens uma informação de um pedido de falência da op eradora, cuja razão social é Best Option Viagens e Turismo. Não se trata, no entanto, de um pedido feito pela Flytour e sim um resort, cuja raz ão s ocia l é Fibra Olímpia Administração e Participações, que está pedindo falência e citou a Flytour por ter valores futuros a receber da operadora. Para dar mais agilidade aos processos

d e remarca ções, conf i r ma ções e cancelamentos, a operadora retomou as atividades em sua sede. A equipe de atendimento voltou ao escritório com o objetivo de ampliar e intensificar o atendimento aos agentes de viagens. “Re cent em ent e com o at ua l aumento da demanda de

s olicit ações e remarcações, iniciei a reest r ut uração do nosso Departamento de Suporte ao Agente de Viagens, retomando as atividades de nossa equipe com colaboradores em t emp o int egra l para s a nar a s solicitações dos Agentes de Viagens. Além disso, no início de out ubro,

Eloi d’Avila de Oliveira assume o comando da Flytour Viagens

MGM suspende operações por tempo indeterminado

de sua equip e e dedicou-se a cumprir com sua s obrigações. A ssim, sem vendas e sem acesso a linhas de créditos, os esforços próprios se esgotaram. Por este motivo e para ev itar maiores danos, paralisa a s atividades”, diz o comunicado. PASSAGEIROS Para quem tem passagens aéreas compradas da MGM, o agendamento ou a remarcação podem ser feitos diret a m ent e com a s compa n hia s aéreas ou p elo e-mail sac@mgmop eradora.com.br. No caso caso de hotéis e receptivos, a orientação às agências é que t ratem diretamente com os fornecedores ou que aguardem a retomada das atividades após a estabilização do setor.

Anderson Masetto A MGM anunciou ao mercado que a s sua s op erações es t ão su sp ensa s p or temp o indeter m inado. A op eradora enviou um comunicado no qual destaca que as consequências da crise econômico-financeira mundial decorrente da Pandemia da Covid-19. Nos últimos meses diversas agências de viagens relataram

estará disp onível no nosso p ortal uma nova funcionalidade, em que solicitações de remarcações, carta voucher ou reembolso poderão ser feitos on-line. D essa ma neira, a s agências terão maior facilidade de at end er às ne ces sid ad es d e s eu s passageiros”, afirmou Eloi Oliveira.

dif iculd a d es em o bt er cont ato e resp ostas sobre vendas já efet uada s. O site da empres a chegou a f icar dias fora do ar, mas voltou a f uncionar em s eguida. Com s e de em Curitiba, a MGM contava com 23 anos de atividade. “É fundamental destacar que durante estes 6 meses de pandemia, mesmo com a forte retração do setor t ur ístico a empresa manteve parte

ENTIDADES SE POSICIONAM Seis entidades ligadas ao turismo divulgaram uma carta oficial assim que tiveram conhecimento sobre o comun icado ex p e dido p ela O p eradora MGM, que susp endeu suas op erações por tempo indeter minado. Todas se reuniram para alinhar um trabalho conjunto, respeitando s empre a s regra s es t at u t ária s às quais estão sujeitas, com foco em minimizar os impactos no mercado. “As entidades estão acompanhando os desdobramentos da situação e trabalhando unidas para mobilizar apoio aos agentes de viagens e aos s eus clientes. A Braz toa já comunicou o fato aos seus associados e solicitou aos mesmos todo o empenho possível no sentido de auxiliar, dent ro do p er f il de cada empresa, condições especiais para atender as

agências e/ou passageiros afetados p ela sit uação”, diz a carta. OPERADORAS AJUDAM Tão logo a MGM anunciou a interr upção das suas op erações, muitas op eradora s s e p osicionara m para ajudar os agentes de viagens com a venda de produtos a preços diferenciados a f im de minimizar os prejuízos da s agência s e dos pa ssageiros. Em comunicado enviado ao mercado e assinado pelo diretor gera l B2B, Co r p Bra sil, Lu cia n o Guimarães, a CVC Cor p la m ent a o fato anuncia que colocou toda a equipe à disposição para minimizar o s impa cto s e a p oiar o s client es da MGM. A Mondiale Turismo, op eradora do Gr up o Ancoradouro, anunciou que “vem atendendo os agentes de viagens impactados. “É o mínimo qu e p o d em o s fa zer: n o s s ol id ariz ar mo s com o s agent es, já que t rabalhamos exclusivamente para eles”, d es t a ca m o presid ent e d o Gr up o Ancoradouro, Juarez Neto, e o diretor geral da op eradora, Édson Ruy. A Best Buy colocou sua equip e à disp osição para prestar o sup orte necessário aos agentes que precisarem. Segundo o CEO Victor van O or s chot, a s res erva s rea liz ada s com a MGM qu e p r e cis ar em s er refeitas serão atendidas a preço de custo, mediante a apresentação do comprovante da reserva (cópia do voucher ou conf ir mação). Schultz, Mundo JVS, Incomum, Transmundi e ou t ra s t a mbém s e colocara m a disp osição das agências.

AGÊNCIAS E OPERADORAS

CVC amplia portfólio nacional, reabre lojas e vê segmento de lazer disparar Operadora afirma estar preparada para a retomada integral de suas operações Pedro Menezes A CVC divulgou uma atualização sobre os impactos causados p ela Co v i d -19 e m s u a s o p e r a ç õ e s e sobre o calendário de publicação d e sua s infor ma ções f ina ncei ra s int er m e diária s referent es ao primeiro e s egundo t rimes t re de 2020. A empresa informa que está implementando com disciplina os pla nos a nunciados a nterior mente p ara pres erva ção d o s eu ca i xa e destacou diversos asp ectos sobre suas operações. A CVC tem ampliado seu portfólio de produtos em municípios próximos às capitais e grandes centros, que p er m it em v iagen s d e car ro. A f im de ampliar a s alter nativa s de acomodação para os seus clientes, a co m p a n h ia t a m b ém a m pl io u sua s opções de aluguéis de ca sa s – de apart a mentos e conôm icos a residência s de lu xo – em regiões t ur ís t ica s com condom ínios resid encia is ou com b a i xa ou nenhuma oferta hoteleira, também complem ent a nd o a ofer t a d e apartamentos em resorts, hotéis e pousadas. INDICADORES OPERACIONAIS A CVC di z qu e es t á prep ara d a para a retomada integra l de sua s operações, com 1.200 lojas abertas e equipes trabalhando remotamente. “Desenvolvemos produtos e serviços com nossos parceiros para oferecer v iagens em condições esp eciais a no s s o s client es. I mplem ent a m o s ações de marketing e continuamos

Leonel Andrade, CEO da CVC Corp

o desenvolvimento e implementação d e m e l h o r i a s n a s p l a t a fo r m a s digitais”, destacou a operadora. No s m es es d e a bril, ma io e jun ho d e 2020, a s vend a s fora m próximas a zero, mas vêm crescendo con sis t ent em ent e d es d e o in ício do m ês d e jul ho d e 2020 e já na p r i m ei ra qu i n zena d e s et em b r o atingiu aproximadamente 40% do va lor d o m esm o p er íod o d o a no anterior – com maior crescimento no s egmento de lazer doméstico, que atingiu 45% do mesmo período do ano anterior.

O r ça m ent o s s ol i ci t a d o s p el o s clientes do segmento lazer atingiram nas últimas semanas 85% do volume do mesmo período do ano anterior. “Considerando vendas acumuladas n o m ês d e s et em b r o d e 2020, a companhia observou um crescimento no seu serviço de locação de carro, que chegou a ult rapassar em 15% o volume de vendas deste tip o de s erv iço co nt rat a d o p elo t u ris t a, dentro do Brasil, se comparado ao mesmo período de 2019”, informou. Po r ou t r o la d o, cer c a d e 8 0% dos hotéis parceiros da companhia

n o Bra s i l já e s t ão r e a b er t o s e, considerando bookings realizados em s et em bro d e 2020, o volum e d e 85% d o volu m e d e diária s res ervada s no mesmo p er íodo de 2019 foi atingido. Em junho de 2020, a s ven d a s t ot a i s r ep r e s ent a ra m somente 8% do volume reservado na com p ara ção com jun h o d e 2019. Em s et em bro, até a últ ima semana, as vendas totais estão em aproximadamente a 35%, sendo 45% no segmento lazer. AÇÕES DURANTE A PANDEMIA A CVC i n fo r m a qu e t e m implementado com sucesso as ações de re dução de cus tos, bus ca s de eficiência operacional e de proteção de cai xa. Com tais iniciativa s, os ga stos recorrentes da compa nhia (fol ha d e p a ga m ent o, i m p o s t o s e inves t im entos de projetos prioritários e juros da dívida) foram de cerca de R$ 52 milhões/mês, no segundo trimestre (informações não auditadas). D e s d e o i n ício d a p a n d em ia, a co m p a n h ia vem ofer e cen d o a r em a r c a ção d a s r e s er va s e d o s s er v i ço s qu e fo ra m a d ia d o s o u a conces s ão d e crédito p ara u s o ou a bat im ento na compra d e o u t ra s r e s er va s o u s er v i ço s d e t urismo. Na hip ótese de restarem imp o s sibilit ad o s o ofere cim ento d e r em a r c a ção o u o cr éd i t o a o co n s u m id o r, a CVC r e s t i t u i rá o valor re cebido ao consum idor no prazo de 12 (doze) meses, contado da data de encerramento do estado de calamidade pública causado pela Covid-19. Para os s erv iços aére os, a co m p a n h ia t a m b ém m a nt eve a oferta para remarcação das reservas, concessão de crédito ou reembolso d o s va l o r e s p a go s, co n fo r m e a disp onibilidade e regras tarifárias das companhias aéreas, bem como as diretrizes da Lei Federal nº 14.034, de 5 de agosto de 2020, informa a CVC.

Balanço apronta prejuízo no primeiro trimestre A CVC Corp divulgou no começo de outubro os resultados referentes ao primeiro trimestre de 2020. O prejuízo líquido de suas operações chegou a R$ 1,15 bilhão, incluindo R$ 935,4 milhões de perdas no Brasil e outros R$ 42,7 milhões na Argentina, num período inteiramente impactado pela pandemia de Covid-19. As reservas confirmadas, por sua vez, totalizaram R$ 3,27 bilhões no p er íodo, uma queda de 31,1%. No Brasil, a CVC informou que o resultado foi fortemente impactado por itens não recorrentes que, juntos, somaram R$ 620,3 milhões, incluindo PDD resultante da pandemia de R$ 64,7 milhões, impairment de R$ 537,6 m ilhões, prov isão para imp ostos diferidos ativos de R$ 278,2 milhões, e outros no montante de R$ 24,7 milhões. O imp a cto d a p a nd em ia d e Covid-19 com despesas associadas a r ep at r ia ção d e p a s s a gei r o s e perdas de créditos por volume com companhias aéreas chegou a R$ 10 milhões no período. Influenciada pela crise, a companhia tem ainda uma provisão de impacto de mais de R$

700 milhões até dezembro de 2020. Em provisão de R$ 64,7 milhões, a companhia considera o fato de alguns clientes buscarem cancelamento ou revisão dos seus planos de viagem, além de uma situação econômica mais desafiadora por conta da pandemia, deve result ar em um aumento na inadimplência sobre a carteira própria de financiamento. Já a provisão de R$ 637,5 milhões é referente a ativos intangíveis oriundos do processo da CVC de aquisição de empresas, principalmente aquelas localizadas na Argentina em razão da redução significativa nas operações da companhia ao longo de 2020 e as perspectivas relacionadas à retomada das atividades do setor de viagens e turismo que indicam impossibilidade de recuperação de certos ativos. I n d i r et a m ent e, a i n d a há u m a provisão de perda de R$ 302,7 milhões de créditos fiscais no 1T20, por parte da reversão de impostos diferidos ativos, relativos a prejuízos fiscais acumulados e diferenças temporárias que, no atual cenário, dificilmente serão utilizados em período razoável

(embora possam ainda ser utilizados no futuro). A CVC informa que esta p r ov i s ão p o d erá s er r ever t id a a qualquer momento, em função da conclusão do processo de aumento de capital e de que sejam assegurados novos financiamentos para fazer frente aos R$ 600 mil de vencimentos de debentures previstos para novembro. RESERVAS CONFIRMADAS Com um portfólio que compreende a s m a r c a s B2C CVC, CVC.co m, Submarino Viagens, Almundo Brasil e Experimento, além das marcas B2B Rex t urAdva nce, Esferat ur, Trend, VHC, Visual, a CVC Corp totalizou R$ 2,68 bilhões em reservas confirmadas no primeiro t rimest re de 2020 no Brasil, queda de 33,1% em relação ao 1T19 P ro For ma. I ncluindo a s operações na Argentina de Ola, Bibam e Almundo, foram R$ 3,2 bilhões em reservas (-31,1%). Já a receita líquida das operações no Brasil foi de R$ 239,8 milhões no 1T20, queda de 38,1% em comparação ao 1T19 Pro Forma e de R$ 289,6 milhões ao incluir o mercado argentino, uma

queda de 37,3% em comparação ao 1T19 pro forma. A CVC informou ainda que apesar da redução de 106,1% do EBITDA ajustado no 1T20 em função do cenário e conôm ico, a geração de caixa operacional atingiu R$ 331 milhões, em comparação a uma geração de caixa de R$ 1 milhão no 1T19. No período, a CVC Corp embarcou cerca de 2,7 milhões de passageiros, queda de 18,1% em relação ao 1T19. CAIXA O saldo de caixa e equivalentes de caixa em 22 de setembro de 2020 da CVC Corp era de aproximadamente R$1,52 bilhão. A companhia informa que tem implementado com sucesso a s a çõe s d e r e d u ção d e cu s t o s, buscas de eficiência operacional e de proteção de caixa. A maior parcela do endividamento tem vencimento a m éd io e l o ngo p ra z o. D e u m endiv ida mento total na ordem de R$ 2 bilhões, há R$ 60 0 m ilhões vencendo em novembro de 2020 e a companhia está avaliando alternativas de captação e/ou rolagem com os investidores/credores.

SERVIÇOS

Localiza e Unidas anunciam fusão para criar player de escala global Negócio foi firmado no final de setembro, surpreendeu o mercado, e ainda precisa passar por aprovação do Conselho Administrativo de Defesa Econômica

Negócio precisa ainda ser aprovado pelo Cade

Igor Regis As locadora s Localiza e Unida s assinaram um acordo de incorporação de ações. O acordo foi anunciado em fato relevante publicado no final de setembro. Com isso, acionistas da Unidas receberão 0,4 4682380 ação ordinária da Localiza em substituição a cada 1 ação ordinária de emissão da Unidas. Com base na relação de troca, os acionistas da Localiza passariam a deter 76,85% da companhia combinada e os então acionistas da Unidas passariam a deter 23,15%. De acordo com os comunicados, a t ransação resultará na união de a cio n is t a s p ara p rover s olu ções inovadoras em mobilidade, na criação de um player com escala global. “Do ponto de vista econômico-financeiro, a integração dos negócios deverá promover sinergias e aumentos de eficiência na companhia combinada resultante da Incorporação de ações”, dizem. De acordo com os comunicados das duas empresas, a transação está condicionada à obtenção da aprovação dos acionistas das companhias em suas respectivas assembleias gerais d e a cio n i s t a s e à a p r ova ção d a concretização da Incor p oração de Ações pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade). O planejamento do negócio prevê que as assembléias aconteçam no quarto trimestre. Já a aprovação dos órgãos reguladores e a conclusão da transação estão previstos para 2021. NOVO PRODUTO A Localiza lançou o Localiza Meoo, uma nova solução para se ter um carro através da mobilidade de assinatura que oferece até 30% de economia, elaborada a partir das principais necessidades de pessoas físicas e pequenas e médias empresas. O negócio oferece facilidades para que todos aproveitem as vantagens

Estrutura acionária antes e depois do acordo

Apresentação do negócio fala em novo player global

de se ter um zero km customizado, conectado, seguro e com benefícios que ultrapassam o simples uso do carro, como um exclusivo clube de vantagens. “Loca li z a Me oo é u ma nova experiência em mobilidade. É uma solução completa, sem desembolso, que faz valer o tempo e o dinheiro do cliente, a ssociada à qualidade da marca Localiza, alta tecnologia e acesso a uma oferta exclusiva de b enefícios p or meio de parceiros s el e cio na d o s”, a f i r m ou ex pl i c a João Andrade, diretor executivo da

Localiza Gestão de Frotas. De acordo com a Localiza, a solução também elimina as dores de cabeça de se ter um veículo, como arcar com custos burocráticos, manutenção, desvalorização e venda p osterior. “Com uma crescente tendência de e conom ia compar t ilhada, club es d e a s sinat u ra e e conom ia d e recorrência, buscamos map ear as principais necessidades dos clientes para oferecer uma jor nada fluida, sem burocracia e que entrega uma experiência única”, completou João.

Localiza Meoo oferece para pessoas físicas e pequenas e médias empresas um carro zero km, de diversos modelos, que pode ser customizado de acordo com os desejos do cliente. O condutor realiza assinatura eletrônica do contrato e tem em mãos um aplicativo que permite fazer toda gestão do Meoo, como manutenções, acompanhamento de condutores, gerenciamento de multas, clube de benefícios e indicação de clientes, que gera descontos na fatura. O car ro co n e ct a d o p o s sibil it a ava liação do comp or t a m ento do condutor, medições de velocidade alcançada, destinos percorridos, gestão de abastecimento, entre outros, por meio da telemetria. Todo esse controle é possível graças ao investimento da Companhia em IoT (Internet das coisas), que for nece dados para o melhor uso do veículo, reduzindo custos e contribuindo para uma direção mais segura. O cliente escolhe data, hora e como quer que o carro seja entregue, em sua casa ou em um dos parceiros da Companhia. Durante o tempo de espera pelo carro novo, o cliente pode optar por um provisório da mesma categoria do contrato. Com pla nos de até 4 8 mes es e que podem chegar até 4.500 km por mês, Localiza Meoo p er mite uma econom ia considerável. O cliente não tem gasto com o pagamento de revisões, manutenção, regularização de documentos, seguro e imprevistos como sinistros, roubo ou apreensão. “Além disso, está usufr uindo de um bem e não precisa se preocupar com perda de valor, depreciação ou mesmo em vender o carro, processo que normalmente é acompanhado com alto risco de inadimplência, cálculo incerto de preço, entre outros. A economia pode chegar até 30% em relação ao carro próprio e o dinheiro economizado pode ser investido para potencializar novos negócios, realizar um sonho ou usar em outra necessidade”, informou a Localiza. Aqueles que optarem pelo Localiza Me oo s ão cont emplado s p or um clube exclusivo de benefícios, que disponibiliza descontos para qualificar ainda mais sua jornada de mobilidade: 10% no aluguel de carros da Localiza, 20% na proteção de bagagens da Protec Bag, até 30% nos hotéis da rede Accor e 20% na rede Atlântica Hotéis. Há ainda a isenção da mensalidade em 50% do contrato na solução de abertura automática de cancelas, em parceria com a ConectCar. MARCA VALIOSA A Localiza voltou a figurar na lista das 50 marcas mais valiosas do Brasil da Branded Finance, desta vez com destaque por ter sido a empresa que mais cresceu de valor entre os anos de 2019 e 2020. A Localiza saltou da 33ª para a 24ª posição, avançado 62,5% em relação ao ano passado. O ranking é realizado desde 2013 com recorte nacional e tem como b a s e a cer t if i c a ção ISO 10 6 6 8. Como forma de calcular o valor das marcas, a Branded Finance utiliza a m et o d ol o g ia Roya l ty Rel i ef e considera, ent re out ros at ributos: inves t imento em market ing, sta keholders equity, p er for mance d o negócio, relevância d a marca p a ra d e ci s õe s d e co m p ra, t a xa s de royalties p or setor econômico, previsões de receita e de analistas de mercado e taxas de crescimento da economia.

AVIAÇÃO

Azul, Gol e Latam seguem ampliando a malha Para o mês de outubro, companhias nacionais anunciam retomada de bases e crescimento gradual da oferta Pedro Menezes Ao s p ouco s a s compa n hia s aéreas nacionais vão aumentando a ofer t a d e voo s, t a nto para destinos nacionais como também inter nacionais. A zul, Gol e Latam já a nunciara m a s sua s proje ções de ma lha para o mês de out ubro e co m b o a s n ov id a d e s, co m o a r et o ma d a d e a lg u ma s b a s e s e a volta a destinos no exterior. A Gol reabre no mês de out ubro t rês d e sua s ba s es: Carajás (PA), Fernando de Noronha (PE) e Cruzeiro do Sul (AC). Desde março deste ano, as rotas estavam inoperantes. Para a nova malha, serão 400 voos diários na ciona is em ou t ubro. A lém d a s bases retomadas, a Gol atenderá 18 novos mercados, levando a malha aérea total para 136 destinos. Em com p ara ção com o m ês d e s et em b r o, o s 4 0 0 vo o s d iár io s representam um aumento de 49% na oferta de op erações, chegando a 95% d o s d e s t i n o s d o p er ío d o pré-pandemia. A retomada da base de Carajás reforça as op erações no Pará com seis frequências semanais. O mun icípio ga n ha conexão com Brasília e com o aeroporto da capital, Belém, que, p or sua vez, pa ssa a d i s p o n ibi l i z a r em ou t u b r o d ua s novas rotas que não existiam antes da pandemia – Marabá e São Luís. Já Fer na ndo de Noron ha re cobra o d i s p u t a d o flu xo p a ra Re cife a par t ir do dia 10 d e ou t ubro com quat ro f requência s s ema na is. Em Cr uzeiro do Sul, os voos ocorrerão em quat r o d ia s d a s em a na co m destino à Bra sília, fazendo rápida escala em Rio Branco, atendendo à demanda de clientes que precisam voar ent re o interior e a capital do estado do Acre. Bra s íl ia ga n ha o u t r o s d oi s des t inos inéditos: Londrina (PR) e Navega ntes (SC). A compa n hia at inge o pat a mar his tórico de 42 d e s t i n o s na cio na i s at en d id o s a part ir de Bra sília. Já Congon ha s, em São Paulo, passa a ter voos para cinco novos destinos em outubro – Florianóp olis, Fortaleza, Goiânia, Navega nt e s e R IO ga l e ão. No RIOgaleão, a Gol ainda estab elece ligação direta com Foz do Iguaçu, o maior destaque turístico do Paraná. A malha aérea do Gr up o Latam programada para out ubro contará com a volta da rota inter nacional São Paulo- Cidade do Méx ico e o fortalecimento dos hubs (centros de conexão) de Guar ulhos e Brasília. Co m r ela ção às s ua s o p era çõe s domésticas no Brasil, serão 274 voos diários para 44 destinos. Destes, 38 destinos receberão voos a partir do aerop orto de Guar ulhos (4 a mais do que em out ubro de 2019) e 30 destinos a partir de Brasília (90% dos destinos atendidos em outubro de 2019). O Gr u p o L at a m A i r l i n e s d eve o p e r a r d e 24 % a 2 6 % d a s u a capacidade regist rada no mesmo m ê s e m 2 019 . S e r ã o 4 4 0 v o o s d om és t ico s e int er na ciona is p or s em a na (em s et em b r o d e 2020 fora m 310), o que repres ent a um crescimento de 42% frente ao mês

anterior. Rotas como Santiago-Santa Cruz de la Sierra, Santiago-Bogotá e Santiago-Guayaquil também serão retomadas, b em como a op eração a érea d om és t ica e i nt er na ciona l no Per u. A A z ul esp era op erar 505 decolagens diárias em outubro para 89 d es t i n o s, o qu e r ep r es ent ará cerca d e 6 0% d e sua s op erações em relação ao mesmo p er íodo do ano pa ssado. Além da reab ert ura

d e S o r r i s o, n o Mat o Gr o s s o, a ma l ha prevê nova s rot a s d o hub em Campinas para Rondonóp olis, Jua z ei r o d o No r t e e Pet r ol i na. Guar ulhos também receberá novos voos para a cidade do interior do Ceará e Curitiba, enquanto Vitória da Conquista, na Bahia, terá ligações diretas para Conf ins e Salvador. Recife ganhará uma nova rota para Manaus, que será operada por Airbus A320 ne o. A ca pit a l a ma z onens e

Além das bases retomadas, a Gol atenderá 18 novos mercados, levando a malha aérea total para 136 destinos

Azul projeta 505 decolagens no mês de outubro

O Grupo Latam Airlines deve operar de 24% a 26% da sua capacidade registrada no mesmo mês em 2019

também recebe o incremento de uma nova operação para Santarém e, ainda na região Norte, a capital paraense, Belém, terá novas opções de voos diretos da Azul para Fortaleza. No Sul do país, Curitiba terá novos voos para Guar ulho s, Ca mp o Gra nd e, Foz do Iguaçu, Londrina e Maringá e Porto Alegre será conectada com ligações diretas para Foz do Iguaçu, a bordo dos aviões ATR 72-600, com 70 assentos.

AVIAÇÃO

Avianca terá voos diários para RJ e SP em outubro Com a reabertura das fronteiras da Colômbia, companhia dá início a retomada e tem Brasil como mercado prioritário Pedro Menezes As operações da Avianca Holdings entre Colômbia e Brasil serão retomadas gradativamente a partir do dia 3 de outubro, após a autorização das operações aéreas de Bogotá. Serão dois voos semanais entre a capital colombiana e São Paulo, que passarão a quatro operações semanais a partir de 15 de outubro e, até dia 30 do mesmo mês, tornarão-se diárias. No caso da rota Bogotá-Rio de Janeiro, as operações começarão no dia 17 de outubro com dois voos e, a partir de 30 de outubro, voos diários. “Estamos muito animados para voltar a voar e transportar sonhos, famílias, negócios. O Brasil é um mercado muito importante para a conectividade que oferecemos na América e embora estejamos

gradativamente retomando as operações, esperamos que, de acordo com a demanda e na medida que as autorizações dos diferentes governos da região nos permitirem, em breve possamos ampliar a oferta de rotas e conectividade, principalmente na América do Norte e Caribe, que são os destinos mais procurados pelos passageiros brasileiros ”, disse Nissim Jabiles, diretor geral da Avianca para o Brasil, Equador e Peru. A companhia também infor mou que alguns dos destinos que serão op erados gradativamente a partir de Bogotá no mês de outubro são: Guayaquil, Quito, Ciudad de México, Miami, Nueva York, Cancún, Ciudad de Guatemala, La Paz, Punta Cana, Santa Cruz de la Sierra, Santiago de Chile, San Salvador, Santo Domingo e Washington.

No caso da rota Bogotá-Rio de Janeiro, as operações começarão no dia 17 de outubro

Copa Airlines volta ao RIOgaleão e amplia oferta em Guarulhos (SP) A Copa Airlines retomará suas operações no Rio de Janeiro/GIG a partir do dia 19 de outubro. Serão três frequências semanais entre RIOgaleão e Cidade do Panamá. Já a cidade de São Paulo terá mais opções de horários, com duas partidas diárias de Guarulhos a partir do dia 3 de outubro. A conexão por meio do Aeroporto Internacional de Tocumen, no Panamá, seguirá todos os protocolos de biossegurança exigidos. “O Brasil sempre foi um dos nossos mercados mais importantes globalmente e estamos extremamente felizes de poder voltar a operar em mais destinos e com aumento de frequência, em São Paulo, o que demonstra que os nossos passageiros estão, progressivamente, voltando a voar. Estamos confiantes

na consistência das medidas de biossegurança que implementamos para garantir uma viagem segura para nossos clientes e colaboradores, em todas as etapas do percurso”, disse Christophe Didier, VP Global de Vendas da Copa Airlines. A Copa atualmente conecta seus passageiros baseados no Brasil ao Panamá (Cidade do Panamá e David), México (Cidade do México e Cancún), Estados Unidos (Miami, Nova York, Washington DC, Los Angeles e Orlando) República Dominicana (Santo Domingo e Punta Cana), Equador (Quito e Guayaquil), Guatemala (Guatemala), Honduras (San Pedro Sula), El Salvador (El Salvador), Porto Rico (Santa Cruz), Jamaica (Kingston), entre outros.

Air France-KLM terão 26 voos semanais para o País até dezembro

Copa aumenta conexão no Brasil em outubro

Alitalia retoma operações no Brasil em dezembro

A Air France retoma voos entre Paris (CDG) e Fortaleza (FOR) a partir de 16 de outubro

Air France e KLM encerrarão 2020 com 26 voos semanais para o Brasil, o que representa 60% do que as companhias aéreas costumavam voar semanalmente antes da crise do Covid-19. Baseada em Amsterdã, a KLM seguirá com operação diária em São Paulo (GRU) e trará mais um voo semanal ao Rio de Janeiro (GIG) a partir de 26 de outubro, totalizando cinco frequências por semana para a capital fluminense. A partir de 5 de outubro, a Air France salta de cinco para seis voos semanais em São Paulo (GRU). E a partir de 19 de outubro, a companhia chega um voo diário para a capital paulista. O Rio de Janeiro (GIG) segue com quatro voos por semana.

A Air France ainda traz de volta os voos entre Paris (CDG) e Fortaleza (FOR) a partir de 16 de outubro, que serão operados três vezes por semana – às quartas, sextas e domingos. “Nunca termos parado e o fato de mantermos uma posição consolidada e forte na quantidade de voos ao longo deste ano destacam a importância do mercado brasileiro para o Grupo Air France-KLM. Somos líderes da retomada de operações internacionais de e para o Brasil, feita com cautela e foco na segurança e saúde de nossos clientes e colaboradores”, afirma Jean-Marc Pouchol, diretor geral Air France-KLM para a América do Sul.

Serão duas frequências semanais para São Paulo a princípio

A Alitalia retomará sua s o p era çõe s n o Bra s i l a p a r t i r d a metade de dezembro. Os voos entre os aeroportos de Roma/ Fiumicino e São Paulo/Guarulhos serão operados duas vezes p or semana p or A330s. A partir de 15 de dezembro, o voo A Z674 d ei xará Roma às 22h05 e

chegará em São Paulo às 06h35 do dia seguinte (hora local) todas as terça s e sábados, enquanto o voo de volta AZ675 deixará São Paulo às 15h45 e chegará em Roma às 07h15 do dia seguinte (hora local), todas as segundas e quintas, a partir de 17 de dezembro.

FEIRAS E EVENTOS

Confirmado, Festuris Gramado prepara feira “Covid Free” Feira acontece entre os dias 5 e 8 de novembro e terá protocolos rígidos para proteger expositores e visitantes Pedro Menezes Após anunciar o foco na segurança para a realização evento no formato pres encia l, a Fei ra I nt er na ciona l de Turismo de Gramado (Festuris) es t á enca m in ha ndo agora a certificação “Covid Free” junto ao Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde (IBES). A efetivação do s el o o co r r e s o m ent e a p ós u m a et a pa d e diagnós t ico e auditoria de esp e cia lis t a s. Havendo a confirmação, o Festuris se tor nará a primeira feira com esta certificação no Sul do Brasil. O Fes t uris s empre adotou uma p o s t u ra d e pionei rism o no s etor d o t u r i s m o, d i r et a m ent e l iga d a à vocação de Gra mado enqua nto destino e palco de grandes eventos. Dia nte da cres cente preocupação com a segurança sanitária, trazida pela pandemia, o Festuris é também o primeiro a sair na frente para obter esta chancela de evento seguro. “Essa certificação dá embasamento e credibilidade para que os participantes venham para um evento t ra nquilo s no quesito segurança. Por t rás disso temos a resp onsabilidade de um instit uto sério para reduzirmos ao máximo as chances de disseminação de Covid-19 na s d ep en d ên cia s d o Fe s t u r i s. Po d er em o s s er a p r i m ei ra fei ra presencial de turismo da América Latina na retomada pós-pandemia”, destaca o CEO do Festuris, Eduardo Zorzanello. O S e l o COV I D - F R E E d e Bo a s P rát ica s d e P reven ção e En f r ent a m ent o a o Co r o nav ír u s foi e s t r u t u ra d o p o r u m Co m i t ê Ci e n t í f i c o I n t e r n a c i o n a l d e e s p e cia l i s t a s qu e co n s ol id ou legisla ções e prát ica s em tod o o mu n d o. Um a plat a fo r m a d ig i t a l controla todo o processo e mantém os estabelecimentos, eventos, locais e negócio s at ua li z ad o s qua nto à novas pesquisas e legislações para que sejam aplicadas continuamente. “I m p r i m i m o s a ex p er t i s e em saúde e acreditação do IBES neste manual de certificação para que a e conom ia volte da ma neira ma is s eg u ra p o s sível. O s client es d a s em p r es a s qu e es t ão a d ot a n d o o selo, ficam tranquilos e se sentem seguros para voltarem a frequentar os estab elecimentos novamente”, explica a diretora do IBES, Vivian Giudice. EVENTOS LIBERADOS Com a es t a bili z a ção e re dução d e a lg u n s d a d o s envol ven d o o co r o nav ír u s n o R io Gra n d e d o Su l e d ep oi s d e a m pl o d iál o go co m r ep r e s ent a nt e s s et o r ia i s, o governador Eduardo Leite anunciou a liberação, com restrições, de eventos cor porativos. “S em p r e fa la m o s qu e o n o s s o trabalho seria com o dedo no pulso. Q ua ndo foi ne ces s ário aum ent ar a s r e s t r i çõe s, o f i zem o s. Ago ra que a situação melhorou, estamos permitindo a retomada de algumas atividades. Foi assim no comércio, no setor da alimentação, nas escolas e, ago ra, em ma is d ua s ár ea s:

No ano passado, evento recebeu 17 mil visitantes

de 15 anos e casamentos”, explicou o gover nador. INSCRIÇÕES ABERTAS Já e s t ão a b er t a s a s i n s cr içõe s gratuitas para agentes de viagens. O cada st ro p ode s er feito no site da feira e não t em cu s to para o s prof is siona is. O Fes t u ris es t á confirmado para 5 a 8 de novembro, em Gra ma d o. A fei ra t a m b ém t ra b a l ha co m u m b ra ço v i r t ua l para atender o mercado t ur íst ico internacional e terá mais espaço para o conteúdo nesta edição. Informações e inscrições: www.festurisgramado.com.

Marta Rossi e Eduardo Zorzanello, organizadores do Festuris

a esp o r t iva (na úl t i ma s eg u nd afeira) e a de eventos”, destacou o gover nador. Após diversas agendas de diálogo co m r ep r e s ent a nt e s d o s et o r d e eventos, estudos e análises por parte do governo, estão sendo finalizados os protocolos para a retomada de alguma s ativ idades. A prev isão é que o de creto com a s regra s s eja publicado nos próximos dias. Em um prim eiro mom ento, d evem s er p er m it id a s a p ena s feiras e exposições cor porativas e comerciais; seminários, congressos,

convenções, simpósios, conferências, p a l e s t ra s e s i m i la r e s; r eu n iõe s corporativas, oficinas, treinamentos e cursos cor porativos. “Para todas elas, é claro, deverão ser observados rigorosos protocolos, com o lim it a ção d e p es s o a s e distanciamento entre elas, sistema de renovação do ar, cuidados na entrada e na saída, além do já tradicional uso da máscara e de medidas constantes de higienização. Eventos sociais e comemorativos não serão permitidos nesse primeiro protocolo, mantendo a proibição para, por exemplo, festas

Eduardo Leite, governador do Rio Grande do Sul liberou a realização de eventos no estado

MERCADOEEVENTOS.COM.BR

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CVC CORP - A CVC Corp fez novas movimentações em sua diretoria. Fabio Mader, até então diretor executivo de Produtos Aéreos foi nomeado diretor executivo da CVC Corp para Argentina, reportando-se ao presidente, Leonel Andrade. Com a mudança, o executivo passa a compor o Comitê Executivo da CVC Corp e a coordenar as marcas da Argentina Ola, Biba , Almundo. CVC CORP - A CVC apontou João Eduardo Neves como novo diretor de Relações com Investidores, acumulando também o cargo de diretor de Tesouraria e Planejamento Financeiro, que já eram de sua responsabilidade. João Eduardo inicia o novo desafio no dia 1° de outubro, reportando-se para Maurício Teles Montilha, diretor executivo de Finanças e Relações com Investidores da CVC. João entrou na CVC em junho deste ano. AZUL VIAGENS - Alan de França deixou a Azul Viagens após seis anos. Neste tempo, França gerenciou produtos nacionais como o Sul do Brasil, Alagoas, Bahia e destinos de Ecoturismo, além da equipe de negociadores regionais e a Squad de produtos Nordeste. DYRANA GUIMARÃES - A Blanc Tour Operadora anunciou a chegada de Dyrana Guimarães como head do departamento comercial. Com mais de 30 anos no trade, Dyrana chega com o objetivo de liderar a área comercial, dinamizando a área de atendimento às agências e abrindo novos mercados. A executiva tem passagens por operadoras como Nascimento, Elemental Travel, Off Tours, AIT e, recentemente, estava na gerência Comercial da Lusanova. LATAM CARGO - O Grupo Latam Airlines anunciou Otávio Meneguette como novo diretor da Latam Cargo Brasil, responsável

por liderar toda a estratégia do negócio de cargas aéreas da companhia no mercado brasileiro. Otávio ingressou no Grupo Latam Airlines em 2015, atuando inicialmente nas áreas de planejamento e comercial de cargas, e, desde 2019, ocupava a posição de gerente sênior de Operações da Latam Cargo Brasil. GOL - A Gol anunciou Cláudia Meira como nova diretora de TI. A executiva assumiu o novo desafio nessa segunda-feira (22). Com 25 anos de mercado, Cláudia Meira tem passagens por empresas como Unibanco e Avon Cosméticos – nesta, pelos últimos 15 anos, onde também exerceu o cargo de diretora de TI. Cláudia Meira substituirá o executivo Paulo Palaia, que deixa a empresa após mais de nove anos liderando o departamento diante dos desafios impostos pelo avanço tecnológico. LATAM PASS - O Grupo Latam anunciou Pedro Campos, atual diretor de Negócio de Fidelidade, como no novo diretor geral do Latam Pass no Brasil, responsável por liderar no mercado nacional as estratégias de FFP (Frequent Flyer Program). Pedro Campos, que possui vasto conhecimento do negócio aéreo, atuando há 20 anos na Latam, assume o lugar de Fabricio Angelin que, por sua vez, liderou a Latam Pass no Brasil nos últimos dois anos. EMBRAER - Marcelo Santiago foi nomeado para liderar a equipe de Contratos e Gestão de Ativos da unidade de negócios da Aviação Comercial da Embraer a partir de 1º de outubro, se reportando direto a Arjan Meijer, presidente e CEO da Embraer Aviação Comercial. Marcelo ingressou na Embraer no programa E-Jet em 2001 e, há sete anos, atua como diretor Executivo de Financiamento de Vendas e Gestão de Risco de Crédito.

AGENDA

5 a 8/11 20 e 22/10 FESTURIS 2020

5 a 8/11

Sempre de olho nas tendências do mercado mundial, O Festival2020 de Turismo de Gramado ocorre WTM-LA FESTURIS de 5 a 8 de novembro, no Serra Park, em Gramado. Esta edição apostará Uma das principais feiras de turismo da Por cont a do s risem co ssegmentos cau s adoque s pestão elo em pleno crescimento. Entre as novidades do espaçocoronavírus,a estão a nova Fundação localizaçãoAIP em–uma área maior América Latina foi adiada para o segundo organizadora dentro da feira, o crescimento de21 expositores e a abertura paraooadiamento mercado internacional. semestre. Acontecerá entreno osnúmero dias 20, da BTL - anunciou da edição O espaço é voltadopor paraconta operadoras, hotelaria corporativa, destinos, CVBs e outras marcas que e 22 de outubro da pandemia deste ano, que aconteceria em março, para atuam diretamente(Covid-19), no turismoque de negócios. do coronavírus bagunçou o fim de maio. As autoridades portuguesas Informações: festurisgramado.com o calendário de eventos. O encontro seconcluíram que deixaram de estar reunidas as gue marcado no Expo Center Norte, em condições para poder assegurar a realização São Paulo, para o evento B2B de três dias do evento nas datas originalmente previstas. que promove a A mérica Lat ina para o “Assim, com o objetivo de corresponder mundo e t raz o mundo para a América FESTIVAL DAS CATARATAS aos anseios e necessidades de promoção do Latina, criando oportunidades pessoais O Festival das Cataratas foi adiada para os dias 2, 3do e turismo, 4 de dezembro. Além serão setor a Fundação AIPdisso, entendeu e de negócios. realizados dois latinamerica.wtm.com eventos complementares online.adiar O Hackatour Cataratas, uma maratona a BTL 2020 para os próximos dias 27de Informações: programação para o desenvolvimento de soluções para turismo dias 7, 8 eesta 9 de a 31 deomaio”, dizocorre a notanos oficial. Para agosto, e o Fórum Internacional de Turismo do Iguassu evento técnico científico do edição,principal estavam confirmados cerca de 1500 turismo nacional – segue nos dias 9, 10 e 11 de setembro. expositores de 67 destinos internacionais. Informações: latinamerica.wtm.com Informações: festivaldascataratas.com

2 a 4/12

6 a 8/04 de 2021 23 a 25/09 WTM-LA

2 a 4/11

A WTM Latin America tem nova data. A feira acontecerá de 6 a 8 de abril de 2021 no Expo 48ª ABAV EXPO E 53ºedição ECB da WTM-LA estavaWTM LONDRES Center Norte. A oitava inicialmente marcada para acontecer entre A 48ª ABAV Expo Internacional de A WTM Londres estáde marcada entre os os dias 31 de março e 2 de abril, mas devido o avanço da pandemia Covid-19, a Reed Turismo e 53º Encontro diasos2dias e 4 20, de novembro. É considerada Exhibitions anunciou em Comercial março o adiamento para 21 e 22 de outubro. O atual Braztoa acontecem entre aosorganização dias 23 a optaruma cenário da pandemia levou pordas um mais novo importantes adiamento. do calendário

eInformações: 25 de setembro, no Expo Center tur ístico inter nacional de feiras. Será latinamerica.wtm.com Norte, em São Paulo. Neste ano a 41a e d i ção d a fei ra qu e, n o a n o coladinha com a WTM-LA, a Abav passado, recebeu mais de 51 mil pessoas é considerada a principal feira de durante os três dias, incluindo nove mil turismo do Brasil e reúne os principais buyers, cinco mil expositores e três mil fornecedores, buyers e visitantes em profissionais de mídia, com o objetivo BTL busca negócios. de ultrapassar £ 3,4acontecerá bilhões (R$ 17,5 Apos ode adiamento da edição 2020, a Bolsa de Turismo de Lisboaos agora entre 3e Informações: em negócios. 7 de março de www.abavexpo.com.br 2021. Com esta nova data ficam bilhões) asseguradas as melhores condições para o Informações: www.wtm.com restabelecimento das dinâmicas geradas pelo maior evento do setor do Turismo em Portugal e de promoção dos principais produtos e serviços que o compõem, bem como a participação de visitantes nacionais e internacionais.

3 a 7/03 de 2021

Localiza lança ‘nova maneira’ de ter carro com desconto de até 30%; entenda

A Localiza lançou o Localiza Meoo, uma nova solução para se ter um carro através da mobilidade de assinatura

Eloi Oliveira assume gestão da Flytour Viagens

São Paulo já tem 800 eventos marcados para 2021

O fundador do Grupo Flytour assumiu a gestão da op eradora no fim de setembro

Já est ão prev istos cerc a de 8 0 0 eventos de negócios, entre feiras e c o ng r e s s o s c o m ex p o siç õ e s , em S ã o Pau lo.

www.mercadoeeventos.com.br www.mercadoeeventos.com.br Circulaçãonacional nacionalatravés através de de mala mala direta Circulação Presidente Roy Taylor Presidente Roy RosaTaylor Masgrau Vice-Presidente Presidente Roy Taylor (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 - (55-21) 3215-1827 Vice-Presidente Rosa Masgrau Rosa Masgrau Vice-Presidente Editor-chefe Anderson Masetto (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 - (55-21) 3233-6316 (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 3215-1827 (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) - (55-11)- (55-21) 3123-2236 Editor-chefe Anderson Masetto Web-Editor Pedro Menezes (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) -- (55-11) 3123-2236 (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3215-1844 (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) (55-11) 3123-2236 Web-Editor PedroMari Menezes Diretora de Vendas Masgrau Diretora de Vendas Mari Masgrau (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3215-1844 (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2249 (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) Diretora de Vendas MariJuliano Masgrau Diretor de Novos Negócios Braga 3123-2249 (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) (55-11) 3123-2249 (juliano.braga@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2244 Gerente Administrativo e Financeiro -Juliana Barbosa de Novos eNegócios Juliano Braga DiretoraDiretor Administrativa Financeira Roberta Saavedra (juliana.barbosa@mercadoeeventos.com.br) (55-21) 3233-6246 (juliano.braga@mercadoeeventos.com.br) - -(55-11) 3123-2244 (roberta.saavedra@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3215-1836 Assistente de Marketing Roberta Saavedra Diretora Administrativa eAndreia Financeira Roberta Saavedra Operacional Boccalini (roberta.saavedra@mercadoeeventos.com.br) -- (55-21) (andreia.boccalini@mercadoeeventos.com.br) (55-11) 3123-2222 (roberta.saavedra@mercadoeeventos.com.br) (55-21)3215-1836 3233-6202 Operacional Andreia Boccalini Operacional Andreia Boccalini (andreia.boccalini@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 Fotografia Eric Ribeiro | Designer Patrick Peixoto (andreia.boccalini@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 Reportagem SP (55-11) 3123-2239/2240 | Reportagem RJ (55-21) 3215-1844 Designer Patrick Peixoto Giulia Bottini (giulia.bottini@mercadoeeventos.com.br) Reportagem SP (55-11) | Reportagem RJ (55-21) 3215-1844 Igor Regis 3123-2239/2240 (igor.regis@mercadoeeventos.com.br) Fotografia Eric Ribeiro | Designer Patrick Peixoto Janaina Brito (janaina.brito@mercadoeeventos.com.br) Atendimento ao leitor (55-11) 3123-2222 Tecnologia Gestão de Infraestrutura de(55-11) TI WorkNet Atendimento ao leitor 3123-2222 Reportagem São Paulo (55-11) 3123-2239/2240 (fernando.carilo@worknetecnologia.com.br) Gestão de Infraestrutura de TI WorkNet Tecnologia André Montanaro (andre.montanaro@mercadoeeventos.com.br) Gerência de Internet GRM Internet e Serviços (fernando.carilo@worknetecnologia.com.br) (55-21) 3993-8492 Gerência de Internet GRM Internet e Serviços Igor Regis (igor.regis@mercadoeeventos.com.br) (55-21) 3993-8492 Lisia Minelli (lisia.minelli@mercadoeeventos.com.br) Departamento Comercial Storti (victoria.storti@mercadoeeventos.com.br) SãoVictoria Paulo (55-11) 3123-2222 | Rio Comercial de Janeiro (55-21) 3215-1836 Departamento São Paulo Rua Barão de3123-2222 Itapetininga, 151 Centro -3215-1836 Cep 01042-001 São Paulo (55-11) | Rio de- Térreo Janeiro- (55-21) (55-11) São Paulo Rua Barão deTelefone Itapetininga, 1513123-2222 - Térreo - Centro - Cep 01042-001 Reportagem Rio de Janeiro-21) 3233-6263 Rio de Janeiro AvenidaTelefone das Américas, 14.591 - Grupo 403 - Cep 22790-701 (55-11) 3123-2222 Pedro Menezes Telefone (55-21) 3215-1836 Rio de Janeiro Avenida(pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) das Américas, 14.591 - Grupo 403 - Cep 22790-701 Telefone (55-21) 3215-1836 Representante em Portugal Antonio LuizRepresentante Acciolly (antonioluizaccioly@gmail.com) em Portugal Atendimento ao(antonioluizaccioly@gmail.com) leitor (55-11) 3123-2222 + (351) 91199-0448 Antonio Luiz Acciolly + (351) 91199-0448 Representante nos Estados Unidos Departamento Comercial Spotlight – Marketing & Public Unidos Relations Representante nos Estados 1390 South Dixie Hwy. Suite 110 – São Paulo (55-11) 3123-2222 | Rio Janeiro (55-21) 3233-6202 Spotlight – Marketing &de Public Relations Coral Gables, Florida 33146 1390 Dixie Hwy. Suite – 647-6464 Estados Unidos -South Globe Travel Media +1110 (954) Denise Arencibia (denise@spotlight-marketingpr.com) Coral Gables, Florida 33146 São Paulo Rua Barão de Itapetininga, 1510044 - Térreo - Centro - CEP 01042-001 + (305) 498 Denise Arencibia (denise@spotlight-marketingpr.com) Patricia Rivera (patricia@spotlight-marketingpr.com) Tels (55-11) 3123-2222 - Fax0044 (55-11) 3129-9095 + (305) 498 + (786) 512 1760 Patricia Rivera Rio de Janeiro Rua(patricia@spotlight-marketingpr.com) Riachuelo, 114 - Centro - CEP 20.230-014 + (786) 512 1760 Telefone e Fax (55-21) 3233-6202

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