M&E 404

2ª Quinzena | Dezembro de 2020 Ano XVII | nº404 - mercadoeeventos.com.br

Porto Seguro, Trancoso e Arraial d'Ajuda: tranquilidade e história na Costa do Descobrimento

Páginas 12 e 13

Gilson Machado Neto é nomeado ministro do Turismo Ele deixa apresidência da Embratur para assumir o posto deixado por Marcelo Álvaro Antônio

ENTREVISTA

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Magda Nassar, presidente da Abav Nacional, faz um balanço de 2020, comenta mudanças nos quadros da entidade e projeta 2021 em entrevista exclusiva.

SERVIÇOS

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Exigências para entrada em alguns países e demanda do mercado levaram seguros saúde a se adaptarem aos efeitos da pandemia com novos produtos.

FEIRAS E EVENTOS

Página 7

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Com protocolos sanitários rígidos e a ajuda da tecnologia, Festival de Turismo das Cataratas recebeu 3,5 mil pessoas para marcar a retomada do setor em Foz do Iguaçu.

Confira a movimentação do setor e a agenda de eventos do Turismo. Página 18

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ENTREVISTA

Anderson Masetto Resiliência. Esta palavra foi repetida por inúmeras vezes pela presidente da Abav Nacional, Magda Nassar, durante a entrevista concedida com exclusividade o MERCADO & EVENTOS. Para a dirigente, ela representa o retrato mais fiel do que 2020 representou para o Turismo. Na esteira disso, ela planeja uma guinada na entidade, com uma nova estrutura, que inclui três novas gerências: Institucional, Marketing e Geração de Receitas e Governança Corporativa. A ideia é dar mais agilidade e buscar mais ações. Na entrevista ela ainda fez um balanço do ano, que teve Medidas Provisórias e outras vitórias do setor e prevê ainda mais uma conquista, a redução do IRRF ainda este ano.

MERCADO & EVENTOS - A Abav termina o ano com uma nova estrutura organizacional e planos para 2021. O que levou a entidade a estas mudanças?

Magda Nassar - Na verdade, estamos desde o começo desta gestão, que foi em dezembro do ano passado, fazendo a reprogramação de cargos e papéis dentro da entidade. Veio a pandemia e tudo foi encarando como pudemos.

Fomos muito bem sucedidos com esta equipe, que se dedicou muito durante todo este período. Só tenho elogios.

Fizemos mudanças de cargos e pessoas, que são importantes porque temos que nos adaptar aos novos tempos, que serão mais difíceis. Queremos uma performance acima do que vínhamos tendo.

O que ficou para trás, não temos nada a dizer, pois tenho elogios e críticas como associada. Quando um presidente novo assume tem que impor o seu ritmo, mas a entidade tem que ter o seu próprio.

São decisões que não tomo sozinha, pois é um sistema complexo e todos sempre são consultados e informados.

Temos um bate bola muito bom com toda a diretoria.

M&E – Foi um ano difícil para todo o setor. Como você avalia o 2020 da Abav?

Magda Nassar - Terminamos o ano muito bem. Estamos muito realizados com o que fizemos e também em busca do que não conseguimos ainda. Continuamos atrás, na luta. Os associados estão, cada vez mais, entendendo que a associação é fundamental para eles.

Entregamos muita coisa importante para o setor como um todo. Só existimos por conta deles e eles são a nossa prioridade. As mudanças vêm para melhorar a entidade cada vez mais.

M&E – Vocês estão criando uma Gerência Institucional, que terá – entre outras atribuições – a relação com os associados. Você acredita que este era um gargalo na entidade?

Magda Nassar - Não sei o que faltava antes da minha gestão. Pode ser que estivesse sendo aplicado, mas de outra forma. Entendemos, desde o primeiro dia, que a principal riqueza da Abav é o seu associado. Trabalho pró-bono porque reconheço que como associada recebi muitas coisas ao longo dos anos.

Trouxemos a Priscila Perasolo, que tem um olhar muito delicado para isso. O que queremos é trabalhar mais próximo destes associados até para entendê-los melhor. O Brasil é muito grande e cada grupo tem pleitos específicos e impactos

Foto: Eric Ribeiro

Crise mostrou a força e resiliência do Turismo

Magda Nassar, presidente da Abav Nacional

diferentes. Vamos cultivar uma convivência próxima e de entendimento com as Abavs estaduais para que as agências entendam o real papel da entidade. Há, sem dúvida, aquele mantra de pleitos impossíveis ou gente pedindo coisas que já aconteceram e, normalmente, isso vem de não associados. Por exemplo, fazemos um ebook que está na edição 37º edição e estamos o ano todo informando o mercado todo, não só os associados, porque temos esta generosidade. Todos acabam usufruindo das nossas conquistas. Temos hoje 37 semanas descritas de boa parte do que fizemos no e-book. Muita gente faz bravata e discursos, mas tem coisas que não podemos fazer, simplesmente porque é contra a lei. Nesta gestão, somos de resolver e de entregar, não de bravatas.

M&E – A pandemia e as dificuldades de todo o setor fez com que o trabalho das entidades ganhasse mais visibilidade. O reconhecimento também aumentou?

Magda Nassar – Tivemos muito reconhecimento. Resolvemos fazer e-book para que pessoas pudessem conhecer e usufruir melhor de todas as conquistas. Foi muito gratificante tudo que aconteceu, recebo muitas mensagens dos agentes nas minhas redes sociais.

O mercado sentiu que a entidade tem um papel fundamental. Quando vemos uma Medida Provisória resultante de um pleito nosso e que ajudamos a elaborar é muito gratificante. Depois vimos outra MP tentando garantir sustentabilidade e os empregos do setor. Em seguida tivemos, pela primeira vez, uma Nota Técnica sobre responsabilidade solidária. Estamos brigando por uma lei mais justa. Tivemos muitas vitórias colocadas na mesa. Não são todas que precisamos, mas seguimos na luta.

M&E – Entre as vitórias que faltam está o IRRF. Como está este tema?

Magda Nassar - Na última reunião com o Ministério da Economia a promessa oficial era de que até o dia 17 de dezembro estaria tudo resolvido. Nos reunimos com o Marcelo Guaranys, secretário-executivo do Ministério, e aparentemente já há o ajuste necessário e esperamos que até o dia 17 isso seja assinado para entrarmos 2021 com imposto menor.

M&E – Essas ações e o reconhecimento trouxe novos associados?

Magda Nassar – Tivemos uma diminuição de associados, pois empresas fecharam, outras se transformaram.

Mas, ao mesmo tempo, em um ano de pandemia, onde tudo foi reduzido, vimos empresas apertando os cintos para seguir na entidade. Tivemos também novas agências que entraram, como por exemplo um grupo de agências de luxo, que também formarão um grupo de trabalho dentro da Abav, assim como temos o grupo de tecnologia.

Temos sim novos associados e alguns estados muito bem posicionados, mas o Brasil é muito grande e tem realidades diferentes.

M&E – A Abav Collab foi considerada um sucesso. Já é possível falar sobre a Abav Expo 2021? Você acredita que teremos condições favoráveis para a realização do evento?

Magda Nassar – A Abav Collab foi um sucesso absurdo. As pessoas se sentiram muito gratas porque foi muito corajoso da parte deste time botar a cara a tapa e realizar este evento.

Fizemos para movimentar este setor com segurança. E todos entenderam isso. Para a sustentabilidade econômica é importante ter este resultado, porque temos o maior da América Latina. Os

que vêm depois são muito menores.

Nosso evento tem uma importância tamanha que não podemos deixar de fazer. Temos a certeza de que só vamos fazer a Abav Expo nos moldes de 2019 quando tivermos segurança para isso.

Ela acontece no segundo semestre e acreditamos que até lá as pessoas já estejam vacinadas. Antes disso, vamos seguir trazendo iniciativas inovadoras.

M&E – Havia um entrosamento muito bom com o ministro Marcelo Álvaro. Você acredita que terá continuidade com um novo ministro?

Magda Nassar - Desejo muita sorte, razão e sensibilidade para o novo ministro nos próximos meses. Já temos uma boa relação com o Gilson Machado, que tem nos acompanhado como presidente da Embratur. É uma troca muito confortável para nós.

M&E – Que lições o Turismo como um todo pode tirar deste ano tão difícil para todos?

Magda Nassar - Desde o começo desta pandemia me vem uma palavra que é resiliência. Tive muito medo em determinados momentos. Esperança em outros. E ansiedade também. Isso como empresária e presidente de associação e pessoa que emprega. Isso, por saber que tinha que abrir mão de gente que tem valor. Foi um ano de emoções confusas e pesadíssimo, mas acho que mostrou a força que este setor tem.

Da sua capacidade de transformação.

O Turismo é absurdamente resiliente e temos que nos orgulhar de trabalhar nele e por ele. Estarmos satisfeitos com o trabalho, não significa que estamos felizes. Muita gente sofreu, empresas fecharam e temos um caminho cheio de problemas. Com tudo isso, conseguimos nos adaptar com muita força e resiliência.

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EDITORIAIS

TURISMO EM DADOS

Transportando sonhos e esperança Roy Taylor Não há dúvida que o Turismo foi uma das atividades econômicas mais afetadas pela crise causada pela pandemia da Covid-19. Companhias aéreas mantiveram suas aeronaves no chão, hotéis fecharam as portas e tudo mais que é ligado à nossa indústria foi afetado de uma forma profunda. No decorrer dos últimos meses vimos todo o esforço destas empresas para ajudar na retomada. Em especial as companhias aéreas – que prestam um serviço essencial ao País – e, mesmo com pouca demanda, não deixaram de voar.

A indústria do Turismo é responsável por aproximadamente 8% do PIB do Brasil e pela geração de 7 milhões de empregos. É muita coisa, embora ainda aquém de todo o potencial do País.

Com estes números superlativos, o setor não poderia, de forma alguma, se furtar em contribuir com a nação para sairmos desta crise. E foi isso que as companhias aéreas nacionais anunciaram nos últimos dias.

Tão logo as notícias sobre o sucesso nos testes das vacinas começaram a surgir, Azul, Gol, Latam e Voepass foram a público oferecer os porões dos seus aviões para transportar e contribuir com a distribuição dos imunizantes. Elas, que estão acostumadas a levar os seus passageiros para a realização de viagens dos sonhos, carregarão agora a esperança

de uma nação entre as suas cargas. A esperança de dias melhores, diminuição no número de mortes causadas pela Covid-19 e a volta aos poucos da vida normal é o que todos esperam.

Sabemos que, nos últimos meses, essas empresas sofreram muito. E ainda estão sofrendo. Uma demanda muito abaixo do que tinham, um número menor de voos e as tarifas médias mais baixas da história. E, com tudo isso para administrar, elas se colocam a serviço de 210 milhões de brasileiros.

Toda nossa admiração a esta atitude. Seria compreensível que neste momento estas empresas estivessem imersas na resolução dos seus próprios problemas, mas deixaram isso de lado e se colocaram à disposição do País. À disposição da saúde dos brasileiros. Sabemos que esta campanha de vacinação que se aproxima entrará para a história e, por meio das companhias aéreas, o Turismo dá a sua contribuição.

Fato que nos deixa muito orgulhosos em fazer parte desta indústria. Nosso dever, aqui, é aplaudir esta iniciativa. Por enquanto, ainda de casa. E, se tudo der certo, muito em breve voando nas rotas da Azul, Gol, Latam e Voepass por este imenso Brasil.

Braztoa: 86% das operadoras realizaram vendas em novembro O novo leva nt a mento mens a l da Associação Bra sileira da s Op eradora s de Turismo (Bra z to a) revelou que 86% da s op eradoras associadas realizaram vendas em novembro, uma queda com relação aos 92% regist rados em out ubro. A s venda s vinham em constante evolução desde abril, mês no qual este índice foi de 46%. Os dados correspondem a comercialização e gestão dos associados, que representam cerca de 90% das viagens de lazer comercializadas no Brasil.

e sustentabilidade em meio à crise. Quando o assunto é volume de vendas, uma melhora importante”, informou a associação.

“A cad a m ês, o s núm ero s d o s etor d e t urismo se moldam como um ret rato f iel do cenário da evolução da pandemia, mas dep endem de out ros fatores imp ortantes p ara a sua con s olid a ção, com o o árd uo t ra b a l h o d a s em p r e s a s e ent id a d e s em bu s ca d e con s cient i z a ção colet iva e alternativas que garantam sua sobrevivência

Pelo terceiro mês consecutivo, a tendência d e a qu i sição d e v iagen s co m ma io r a nte cedência p er ma ne ce. Os embarques para o primeiro semestre de 2021 lideraram as vendas em novembro (apontado por 73% das empresas), já as viagens que acontecerão no segundo semestre de 2021 fizeram parte da comercialização de 36% das operadoras.

De acordo com a entidade, o número de empresa s cujo fat ura mento ainda é 9 0% menor do que em 2019 caiu para 24% (em outubro era 35%). Já 26% das operadoras apontaram um faturamento equivalente a 50 a 10 0% se comparado a novembro de 2019, enquanto as empresas que faturaram entre 11 e 50% ficaram em 38%.

Roy Taylor é presidente do Mercado & Eventos

Sinal Amarelo Anderson Masetto Sempre que o final do ano e a temporada de verão se aproximam, há motivos de sobra para comemorar no Turismo. Vendas em alta, muita gente viajando e as perspectivas de um novo ano, além da proximidade do Carnaval, onde há também um pico de vendas. Isso tudo em situações normais. Com a crise atual e a pandemia da Covid-19, tudo mudou. Embora tenhamos vendas acima do que em outros momentos do ano, a demanda não está nem próxima a de temporadas passadas.

O desenvolvimento da pandemia também preocupa. O aumento do número de casos e do número de mortes acende o sinal amarelo. O fantasma do endurecimento das medidas de restrições volta a rondar o Turismo e a aterroriza os empresários que já tanto sofreram em 2020.

Com este aumento, é recomendável a cautela. Tanto no respeito aos protocolos e normas de segurança, quanto nos planos para 2021. Com a colaboração de todos nós, é possível que este alerta ligado com o aumento de casos se reverta e o país volte a viver a desaceleração da pandemia. Seria o cenário ideal para esperarmos a tão sonhada vacina.

Os dados divulgados pela Braztoa neste mês de dezembro mostram que os próprios consumidores já adotaram esta cautela, uma vez que o ritmo de

crescimento das vendas diminuiu. Entra aí, o papel consultivo do agente de viagens em mostrar o quanto é seguro viajar. Já ficou provado que os protocolos, quando seguidos à risca, funcionam e minimizam os riscos de contrair a doença.

Reitero que não há motivos para comemorações como em anos anteriores. Mas se fizermos um balanço de tudo que o Turismo conquistou neste ano, é possível sim ficar aliviado. As vitórias conquistadas pelas entidades com as Medidas Provisórias são a prova de que um mal maior foi evitado.

Resta a nós, do Turismo, manter a cautela, mas não deixar de lado a esperança. Já ficou provado que o brasileiro quer viajar e, na primeira oportunidade, a demanda que está agora reprimida vai responder e poderemos, novamente, voltar a ter esperança de dias melhores.

O ano foi de muito trabalho, muito sofrimento, mas também de muito aprendizado para todos que trabalham nesta indústria. O setor, já mais será o mesmo. Sairá desta crise renovado e muito mais profissional e eficiente.

Anderson Masetto é jornalista, pós-graduado em Comunicação Jornalística e editor-chefe do Mercado & Eventos

DESTINOS NACIONAIS MAIS VENDIDOS

Se destacaram nas vendas os destinos de Ceará, Bahia, Pernambuco, São Paulo, Rio de Janeiro e os municípios da Serra Gaúcha, com destaque para Gramado

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AVIAÇÃO

Troca no MTur: sai Marcelo Álvaro, entra Gilson Machado Gilson Machado Neto é o escolhido assume o ministério após demissão de Marcelo Álvaro; Carlos Brito comandará a Embratur

Carlos Brito e Gilson Machado assumem o comando de Embratur e Ministério do Turismo, respectivmente

O Ministério do Turismo foi palco da principal mudança do governo Jair Bolsonaro neste fim de 2020. Marcelo Álvaro Antônio foi demitido no último dia 9 de dezembro após um atrito com Luiz Eduardo Ramos, ministro-chefe da Secretaria de Governo, se tornar.

Sua demissão já era cogitada em uma próxima reforma ministerial, prevista para fevereiro, mas o ocorrido foi responsável por antecipar a saída.

No mesmo dia, Gilson Machado Neto, presidente da Embratur, foi escolhido para suceder a Álvaro Antônio no cargo. A princípio Machado Neto é uma solução interina, uma vez que o cargo está entre os que podem ser incluídos na próxima reforma ministerial.

Machado Neto assumiu a Embratur em maio de 2019, tendo passado pela transformação do órgão, então um instituto, em agência. A ligação de Machado Neto com o presidente é antiga. Antes de assumir a Embratur, trabalhou no governo de transição coordenando os trabalhos na área do Turismo e atuou na Secretaria Nacional de Ecoturismo do Ministério do Meio Ambiente. O novo ministro é empresário do ramo, tendo uma pousada em Alagoas.

No mesmo despacho que definiu a troca no ministério, o presidente nomeou Carlos Brito como novo presidente da Embratur. Brito entrou na Embratur junto com Gilson Machado, como um de seus nomes de confiança.

Na hierarquia do órgão era considerado o número 3, atrás de Machado e do então diretor de marketing Osvaldo Matos, que deixou o cargo em setembro.

LEGADO DE MARCELO ÁLVARO Marcelo acumulou vitórias importantes, que se configuram também como vitórias do setor. Algumas delas demandas antigas do Turismo.

Destacam-se a isenção de vistos para turistas de Austrália, Canadá, Estados Unidos e Japão, o aumento das aéreas low-cost no país, a vaga no

conselho executivo da Organização Mundial do Turismo, o aumento do orçamento do turismo, o lançamento do Investe Turismo e, principalmente, a transformação da Embratur em agência.

Este conjunto de ações teve como uma de suas bases o trabalho realizado pela equipe montada para o Ministério.

Nomes como o secretário-executivo

Marcelo Álvaro Antônio deixou o cargo após quase dois anos

e braço direito Daniel Nepomuceno, além de Lucas Fiuza, William França, o já conhecido do setor, Bob Santos e Aluizer Malab, que deixou a pasta no início do ano, ajudaram a pavimentar uma relação sólida do ministério com o mercado, com as lideranças do setor e com investidores.

Mas sua atuação na pasta ganharia mais destaque junto ao setor em 2020, em meio a crise provocada pela pandemia de Covid-19. Marcelo Álvaro Antônio agiu rápido, ouviu as principais lideranças do Turismo e começou a articular, junto a outros ministérios, para que ações de auxílio direto ao setor fossem incluídas nas medidas provisórias planejadas pelo governo.

MPs como a 936, 9 4 4, 9 4 8 e 963 estancaram a sangria do setor, garantindo segurança jurídica, fôlego de caixa e crédito para empresas do setor turístico. Este cenário tornou o agora ex-ministro uma quase unanimidade entre as principais entidades que compões o Turismo. Outra ação bem avaliada foi o Selo Turismo Responsável, prontamente adotado por milhares de empreendimentos turísticos.

Marcelo Álvaro Antônio deixa o cargo, mas também alguns desafios para o seu sucessor. Um deles é a redução do IRRF para remessas ao exterior, tema no qual trabalhava na criação de uma medida provisória junto ao Ministério da Economia. Outras pautas iniciadas por ele e que precisam de continuidade são o desenvolvimento do Turismo Rodoviário, o escoamento de recursos do Fungetur e a criação de rotas turísticas do Investe Turismo.

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AVIAÇÃO

United: voo SP-NY será diário a partir de janeiro Em entrevista ao M&E Play Jacqueline Conrado, diretora da United Airlines no Brasil falou sobre a retomada e protocolos da companhia A p a r t i r d e ja n ei r o d e 2021, a Un i t e d A i r l i n e s p a s s a a co nt a r com voos diários ent re Nova York e São Paulo. Jacqueline Conrado, diretora da United Airlines no Brasil, conf i r m ou a o M&E qu e a ma l ha aérea da companhia no Bra sil em janeiro contará com 17 frequências semanais. Para a executiva, o Brasil se mostrou um mercado ainda mais estratégico na pandemia.

“Tín ha mo s t rês voo s ent re São Paulo e Nova York em novembro, p a s s a m o s p a ra ci n co a go ra em dezembro e, a partir de janeiro de 2021, teremos voos diários na rota.

Além dela, continuamos com voos diários entre São Paulo e Houston, além de outras três frequências entre Rio de Janeiro e Houston”, disse a diretora.

Jacqueline fez questão de destacar a resposta do mercado brasileiro e o investimento que a United seguirá fazendo no país. “Ainda estamos l o nge d e u m cenár io id e a l, m a s esta mos muito felizes com nossa op era ção do m ercado bra sileiro.

Bra s i l s em p r e foi u m m er c a d o estratégico para United e a pandemia mostrou ainda mais a importância deste mercado”, destacou.

A executiva foi a entrevistada do M&E Play no último dia 7 de dezembro.

A lém d a retomad a d o s voo s, ela t a m b ém d es t a cou o s protocolo s qu e a com p a n hia vem a d ot a nd o p a ra ga ra nt i r m a i s s eg u ra n ça a passageiros e tripulantes. Entre os d es t a qu es es t ão a rea li z a ção d e testes para alguns destinos e Zoono Microb e Shield, um revestimento antimicrobiano registrado pela EPA

Jacqueline Conrado, diretora da United Airlines no Brasil

(agência de proteção ambiental dos EUA), que for ma uma ca mada de longa duração nas superfícies e inibe o cres cim ento d e m icróbio s, ao s seus procedimentos de segurança e limpeza.

REMARCAÇÃO Ja c qu el i n e t a m b ém d et a l h o u a s nova s p olítica s de remarcação

da United Airlines. A companhia anunciou que não cobrará mais taxa de remarcação em seus voos domésticos nos Estados Unidos. A medida tem c a rát er p er ma n ent e e va l e p a ra passagens das classes Economy e Premium. A nova política de alteração vale para todos os bilhetes dentro dos 50 estados dos EUA, Porto Rico e Ilhas Virgens dos EUA. Não há limites para

o número de remarcações.

O u t r a m e d i d a a d o t a d a fo i a ampliação da política de mudanças ilimitadas sem taxa em todos os voos da companhia para novos bilhetes emitidos até 31 de dezembro. Esta política se aplica a todos os tipos de bilhetes emitidos após 3 de março d e 2020 e é vál id a p ara v iagen s domésticas e inter nacionais.

Eastern Airlines anuncia voos para Belo Horizonte a partir de Nova York, Boston e Miami em 2021

A Ea ster n Airlines iniciará sua s o p era ções in édit a s no Bra sil em m a r ço d e 2021, co m t r ês r ot a s inter naciona is de/para Belo Ho r i z o nt e/Co n f i n s. S erão vo o s diretos entre Confins e Nova York, B o s t o n e M ia m i, co m u m t ot a l de s eis f requência s s ema na is. Os voos, op erados p elo Bo eing 76730 0, já e s t ão co m p a s s a gen s à

vend a. A conf i r ma ção p ar t iu d o próprio governador de Minas Gerais, Romeu Zema, em sua conta oficial no Twitter.

A s op era ções d e/p ara M ia m i e Nova York, de acordo com o site d a Ea s t er n, es t ão prev is t a s para com e çar no s dia s 29 e 30 d e março de 2021, resp e ctiva mente.

D e a cord o com a comp a n hia, o s

voos entre Miami e Belo Horizonte serão realizados todas às segundas e s ex t a s-feira s e para Nova Yor k às terças e sábados. Ainda não há infor mações, no entanto, sobre o início das operações para Boston.

Es s es novo s voo s es t ão em linha com os planos de expansão prev ia m ent e a nunciad o s p ela Ea s t er n. A op ção p or Conf ins já tinha até sido justificada pelo CEO da Eastern Airlines, Steve Harfst, em entrevista ao portal AirlineGeeks.

Ele afirmou que a empresa “não está no negócio de competir com grandes companhias aéreas. Queremos voar em rot a s de nicho que não s eja m gra nd es o su f icient e p ara eles e nos concent rar em mercados que podemos atender com limitação ou sem concorrência”.

“Es t a mo s s empre em bu s ca d e ampliar o número de destinos a partir de Belo Horizonte, principalmente p a r a m er c a d o s i n t e r na cio na i s, e es s a p arceria com a E a s t er n é uma ótima not ícia em um a no de incertezas trazidas pela pandemia da Covid-19. Nosso intuito é seguir

a m pl ia n d o a co n e c t i v id a d e d e M i na s Gera is e ofer e cer s em p r e mais opções aos mineiros. É preciso ressaltar que estamos atentos aos protocolos de segurança necessários para prevenção do coronav ír u s”, af ir ma Clayton Begido, gestor de Co n e ct i v id a d e e Av ia ção d a BH Air port.

O c a s o d e B elo Ho r i z o nt e é o mesmo. Antes do início da crise do Cov id-19, a cidade era cone ct ada a o s EUA a p ena s p ela A z u l, qu e tem hub no aeroporto, por meio de Fort Lauderdale, Flórida e Orlando.

Re cent em ent e, o s voo s p ara o principal aeroporto de Miami foram abandonados pela Latam em março d e 2016 e d ep ois p ela A m erica n Airlines em agosto de 2018.

A ntes da pa ndem ia, era m oferecidos no aeroporto voos para ci n co d e s t i n o s i nt e r na cio na i s: Orlando, Fort Lauderdale, Buenos A ires, Pa na má e Por t uga l. Até o m o m ent o, fo ra m r et o m a d a s a s operações para Portugal, com a TAP, e para a Cidade do Panamá, com a Copa Airlines.

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AVIAÇÃO

Gol é a primeira a retomar operações com o B737 MAX Voo entre Guarulhos e Confins aconteceu no último dia 9 e marcou a volta da aeronave após quase 21 meses A p ós re ceb er lib era ções d a Administração Federal de Aviação d o s E s t a d o s Un id o s ( FA A) e d a Agência Nacional de Aviação Civil (A na c), o B o ei ng 737- 8 0 0 M A X voltou a t er op era ções reg ulares nos céus do Brasil. O primeiro voo, realizado p ela Gol, aconteceu no último dia 9, ligando Guarulhos (SP) a Confins (MG). A aeronave pousou por volta das 14h30 e foi recebido com o famoso batismo.

A Gol foi a primeira companhia a érea a retomar a s o p era ções comerciais de passageiros do MAX após a recertificação. Em conjunto com a Boeing, a companhia realizou o t reina mento de 14 0 t ripula ntes nos Estados Unidos, que cumpriram t o d o s o s r e qu i s i t o s t écn i co s e operacionais, de acordo com o Plano de Treinamento aprovado pela Anac, antes de retomar as op erações da aeronave, primeiramente, em voos domésticos pelo Brasil.

A com p a n hia infor m ou qu e o s voos com o modelo serão definidos d e acordo com a ne ces sidad e da op eração e destacou que todos os aviões já cumpriram o ciclo de voos técnicos deliberados pela companhia, que excedera m os ex igidos p ela s autoridades aeronáuticas.

“O MAX está entre as aeronaves ma is ef icient es já produ z ida s na história da aviação e a única a passar por um processo de recertificação

Os aviões já cumpriram o ciclo de voos técnicos deliberados pela companhia, que excederam os exigidos pelas autoridades aeronáuticas

completo, garantindo os mais altos níveis de confiabilidade e segurança.

Agrad e cemo s às au torid ad es qu e p a r t icip a ra m d a s et a p a s d e validação, em especial a Anac que,

com a lto grau d e com p et ên cia e ef iciên cia t écn ica, t eve p a p el p rot ago n is t a ju nto a o s ou t ro s órgãos inter nacionais. Reiteramos noss a conf ia nça na Bo eing,

parceira exclu siva des de o início da companhia, em 2001, com quem sempre tivemos um relacionamento d e t ra n sp arên cia”, af i r ma Paulo Kakinoff, diretor presidente da Gol.

Em novembro, Azul chegou a 85% da demanda de 2019 A A z ul div ulgou o s result ado s op eracionais do mês de novembro, que apontam para um aumento de 17,5% na demanda de passageiros (RPK) na comparação com o mês de outubro. Já a oferta (ASK) cresceu 12,2% na m esma comparação. A ta xa de ocupação doméstica foi de

John Rodgerson, presidente da Azul

83,8% e a inter nacional totalizou 72,6%.

Na comparação com novembro de 2019, no entanto, a demanda registrou queda de 30%, enquanto a oferta caiu 30,6%. O destaque fica p or conta do doméstico, segmento no qual os resultados apontam um tráfego chegou

a 85% não registrado em novembro do ano passado (queda de 15,1%).

“Em novembro nós acompanhamos uma re cup era ção d e 85% da demanda doméstica, uma das mais rápidas do mundo. Esp eramos que essa tendência continue à medida em que aumentamos progressivamente

a n o s s a o p era ção. I r em o s vo a r p ara 113 d e s t i n o s at é o f i na l d e 2020, aproveitando a flexibilidade da noss a f rot a e da noss a ma lha exclu siva, qu e n o s p er m it em adequar rapidamente a capacidade à demanda,” disse John Rodgerson, CEO da Azul.

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Em tempos de pandemia, segurança é tudo. Por isso, os protocolos adotados pelas companhias aéreas, hotéis, resorts, pousadas, bares, restaurantes e espaços para eventos são seguidos com rigor. Tudo para garantir o bem-estar e a segurança

RINO COM

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O ESTADO DE SÃO PAULO ESTÁ PREPARADO PARA RECEBER TODO MUNDO.

de nossos visitantes e de todos os colaboradores. Siga os protocolos e conte sempre com a gente. Assista aos vídeos que preparamos para você e saiba mais em visitesaopaulo.com/protocolos.

Apoio institucional

visitesaopaulo.com

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DESTINO

Belas paisagens desde os mirantes do Centro Histórico

Porto Seguro, Trancoso e Arraial: a hospitalidade baiana pronta para receber os turistas Distanciamento e protocolos não interferem na experiência destes destinos que incluem sol e praia e muita história e cultura Rafael Torres Quando se fala em Bahia, se pensa em Sol e Praia. Mas há muito mais a ser visto, afinal o Brasil começou aqui. Mais especificamente em Porto Seguro, onde também se inicia o nosso roteiro dentro do projeto Revisitando o Brasil, da Embratur.

Um passeio a pé pelo Centro Histórico de Porto Seguro remete o visitante a um passado distante de naus e caravelas, índios e colonos portugueses. Esse verdadeiro museu a céu aberto,também conhecido como “Cidade Alta”,é o ponto de partida para conhecer a história do Brasil.

Tombado pelo IPHAN (Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional) desde 1973 como Patrimônio Histórico Nacional, e reconhecido pela UNESCO no ano 2000 como Patrimônio Natural da Humanidade, o Centro Histórico, nos leva às origens do Brasil, voltando ao período do Descobrimento. É importante ressaltar que apesar da pandemia e as consequências que podem vir em razão de passeios, ainda que ao ar livre, quase que a totalidade de turistas e visitantes no Centro Histórico usam máscara, procuram higienizar as mãos o máximo de vezes possível e mantem um distanciamento social seguro.

O visitante, na verdade, caminha surpreso com a beleza que se abre a cada esquina do Centro Histórico, que abriga o primeiro núcleo habitacional do Brasil. O casario multicolorido em estilo colonial português e o conjunto de igrejas e prédios públicos da época estão muito bem conservados.

Se não bastasse a beleza arquitetônica do conjunto histórico-cultural como um todo, o Centro Histórico ainda é privilegiado por um cenário paradisíaco. Desde o alto das falésias onde estão os mirantes do Farol da

Marinha do Brasil (este mais moderno) e as ruínas da primeira escola jesuíta do Brasil, a vista do litoral é um capítulo e parte. São locais perfeitos para registros fotográficos e, também, de fé. Nas telas de arame que cercam as ruínas, milhares de fitinhas devotas de São Benedito guardam desejos anônimos de fieis que por ali passam.

A Capela de São Benedito datada de 1551é uma construção simples, mas belíssima. Ela foi erguida pelos jesuítas e fazia parte do primeiro Colégio Jesuítico

para meninos do Brasil, criado em meados do século XVI. O cenário bucólico de cidade do interior convida o visitante à relaxar na sombra de frondosas árvores ou clicar imagens junto ao belo exemplar de flamboyant, caprichosamente plantado ali como que decorando a fachada da capela histórica.

HISTÓRIA Na praça principal do Centro Histórico estão o Marco do Descobrimento, a coluna

À direita da casinha de pescador Praia dos Coqueiros, à esquerda, Nativos, em Trancoso

de pedra com as armas portuguesas que serviam como certidão de posse de Portugal nos territórios conquistados,a Igreja de Nossa Senhora da Pena, padroeira da cidade, que possui em seu interior imagens sacras dos séculos XVI e XVII e a Casa de Câmara e Cadeia, que funcionava como sede do governo no térreo e andar de cima e como masmorra no porão.

Atualmente, a Casa abriga o Museu de Porto Seguro. Sua exposição retrata a vida indígena anterior à chegada dos

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DESTINO

Falésias na Praia do Espelho, em Trancoso

Farol da Marinha do Brasil

Comércio e Igreja de Nossa Senhora d'Ajuda

Igreja NS da Misericórdia, a mais antiga do Brasil

portugueses ao Brasil. Seu acervo inclui diversos artefatos usados por tribos brasileiras.

A Igreja Nossa Senhora da Misericórdia, de 1526, a mais antiga do Brasil ainda conserva uma imagem rara de Nosso Senhor dos Passos, com olhos de vidro, dentes de marfim e gotas de sangue confeccionadas com rubi.

Entre uma caminhada e outra e para não perder o fio da história, ao longo do percurso é possível uma parada para degustar o típico acarajé baiano (este com o camarão separado por conta dos alérgicos) ou uma das dezenas de variedades de cocada, chocolates de cacau baiano, comprar lembrancinhas ou fazer uma foto no terceiro mirante, onde está Porto Seguro em 3D. ARRAIAL D’AJUDA E TRANCOSO Sua charmosa vila colonial, seu famoso Quadrado histórico e suas exuberantes praias fazem de Trancoso um dos destinos turísticos mais procurados do Brasil. A

mistura do rústico e moderno, do religioso e laico, do luxuoso e simples tornam esse distrito de Porto Seguro, na Costa do Descobrimento, Sul da Bahia, um lugar de sonho e realidade ao alcance de todos.

Arraial d’Ajuda, por sua vez, tem um quê bucólico, de vila praiana à primeira vista, mas o também distrito de Porto Seguro vai muito além da igreja e seu mirante cheio de fitas coloridas das promessas de romeiros e de quem por ali passa. Arraial é uma festa e as ruas Broadway e Mucugê, apelidada de “a rua mais charmosa do Brasil”, point da vida noturna,concentram uma infinidade de bares com música ao vivo, restaurantes, lojas de grife, shoppings a céu aberto, hotéis e pousadas.

Por outro lado, Trancoso como muitos pensam equivocadamente, não se resumesomente a hotéis de luxo, gastronomia requintada e boutiques famosas. Sim, todas estão lá e cada qual escolhe a que lhe convém. O espaço físico é democrático e atende todas as classes com serviços e oportunidades diferenciadas.

Na Praça São João, o famoso e cultuado Quadradode Trancoso é palco das principais festas religiosas e populares da vila. Lá está localizada a Igreja de São João Batista, mais conhecida como “igrejinha do Quadrado” datada dos séculos XVII/ XVIII. A religiosidade também é um ponto de destaque de Arraial. A maior representatividade da fé local, embora o sincretismo religioso se faça onipresente como ocorre em toda a Bahia, é a Igreja de NS d’Ajuda, primeiro santuário mariano do Brasil, de 1550.

Praias - A Praia do Espelho a cerca de 30 minutos de carro, por estrada de chão, do centro de Trancoso, é considerada a terceira mais bela do Brasil. Falésias brancas e alaranjadas margeiam boa parte de sua extensão e, próximo às areias da praia, as piscinas naturais que surgem com a maré baixa são incríveis. Lá é possível observar coloridos corais e mil tonalidades de azul e verde nas águas tranquilas para mergulhar com toda a família.

Além dela, há praias praticamente desertas como a de Itapororoca, que no inverno se torna o point do surf e a Ponta de Itaquena, um refúgio da vida silvestre na localidade; agitadas como a dos Coqueiros, a mais próxima do centro, Nativos e do Rio da Barra, cenário incrível para fotos; e a do Rio Verde, onde uma lagoa convida a descansar o corpo e a lavar a alma.

Em A r ra ia l, a s pra ia s s ão um espetáculo à parte. Ao todo são oito (Apaga Fogo, Aracaípe, dos Pescadores, Mucugê, Parracho, Pitinga, Lagoa Azul e Taípe). Em quase toda a orla, à maré baixa, o recife de corais transforma o mar em uma calma piscina natural, onde podem ser avistados pequenos peixes e crustáceos. A Praia do Mucugê é a mais badalada de Arraial e também a mais próxima do centro. Para quem deseja um pouco mais de tranquilidade, é só seguir a orla, que possui uma grande faixa de areia branca e fina, que contrasta com o verde azulado do mar.

RESERVA INDÍGENA PATAXÓ

Dança de agradecimento na aldeia Pataxó

O contato com a cultura indígena é u ma ex p eriên cia ún ica em Porto Seguro, um dos dest inos t u r ís t ico s ma is p ro cu ra d o s d o país. E justamente ali, e o melhor, a menos de 15 minutos do centro urbano da cidade, está a Reserva I n d ígena Pat a xó d a Ja qu ei ra.

O principa l p onto d e v isit a ção permite ao visitante um contato direto com o cacique e o pajé da tribo, com as tradições e a cultura de um dos povos mais antigos do Brasil.

A ent ra d a na a ld eia s om ent e é p er m it ida com o us o de máscara, higienização das mãos co m ál co ol gel e m a nu t en ção

de dis t a ncia m ento s ocia l ent re desconhecidos.

Os passeios incluem caminhadas pela trilha da Lagoa Seca de 1,106 metros dentro da reserva, o que p er m it e u ma i m er s ão t ot a l na natureza, além da observação da biodiversidade da Mata Atlântica, d e e s p é ci e s r a r a s d e ár v o r e s nat i va s, co m o o Pau-Bra s i l e Imbiriba,e de animais ameaçados de extinção. Os visitantes também são convidados a viver experiências diversas da cultura Pata xó, como a confecção de colares e brincos com sementes da terra ou de peças em barro, sempre orientados por mulheres da aldeia.

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SERVIÇOS

Pandemia exige mudança no perfil dos seguros viagem Seguradoras incluem cobertura para a Covid-19 em seus planos para se adequarem as novas demandas e exigências do mercado

Pandemia trouxe novas exigências e novos produtos para o setor de seguro viagem

Anderson Masetto Em tempos de Covid-19, o seguro viagem se tornou um dos itens de maior atenção do consumidor na hora de planejar uma viagem. Até pouco tempo, havia, porém, um obstáculo: uma cláusula universal vedava a cobertura em pandemias. O principal motivo era o fato das seguradoras não conseguirem dimensionar os valores. Passados alguns meses após o início da pandemia, o mercado passou a demandar cobertura para a doença. Os fatores principais eram a ampliar a segurança de quem queria ou precisava viajar e a exigência de alguns países.

Produto antes ignorado por uma parte significativa dos viajantes, o seguro ganhou uma importância muito maior neste momento. As empresas que atuam no Brasil se debruçaram sobre as necessidades e demandas dos clientes e criaram novos produtos. Embora possam parecer semelhantes, a diferenças cruciais e que merecem atenção do agente de viagens – principal distribuidor deste tipo de seguro no País.

O M&E consultou Affinity, Coris, GTA, Universal Assistance (antiga Travel Ace) e Vital Card para entender as características de cada plano e o que foi levado em conta na sua elaboração. As empresas também criaram novos produtos e benefícios no doméstico, uma vez que a procura aumentou nos últimos meses.

COBERTURA PARA COVID-19 Em todos os casos, uma das prioridades foi não complicar e instituir produtos mais simples, o que significa uma maior

facilidade para os agentes de viagens – que podem comunicar de forma mais clara com os seus clientes.

Affinity – Valéria Pereira, gerente de Vendas da Affinity, explicou que a cobertura da Covid-19 foi incorporada na forma de up grade e pode ser adicionado em qualquer um dos planos já disponíveis.

A cobertura vai de US$ 5 mil a US$ 30 mil, além de R$ 150 por dia em caso de internação, mas na forma de reembolso para despesas de atendimento e medicamentos.

Coris – No caso da Coris, conforme explicou a superintendente de Marketing, Thais Mahalem, a cobertura está automaticamente inclusa. A empresa conta com três modalidades, Basic, Max e VIP. No caso dos dois primeiros, a cobertura médica – incluindo a doença causada pelo novo coronavírus – é de US$ 10 mil e para o VIP de US$ 30 mil.

Estão inclusas todas as despesas médicas e hospitalares.

GTA – No caso da GTA são três opções de plano – todos já com a Covid-19 inclusa: Basic, Plus e Premium, com coberturas de US$ 5 a US$ 30 mil, conforme a escolha do cliente. Nos planos Plus e Premium está incluso ainda o “capital cash” no valor de US% 150 por dia em caso de internação. No Premium há também o traslado de corpo incluso. No caso do nacional, as coberturas são as mesmas, mas os valores em Real.

Universal Assistance - A cobertura para Covid-19 incluiu despesas médicas e hospitalares por Covid-19 diagnosticado durante viagem, indenização por hospitalização devido diagnóstico de Covid-19 durante viagem, Traslado de

corpo devido a morte por Covid-19 durante viagem. Lembrando que atendemos esses casos através de nossa rede credenciada, e não de reembolso.

As coberturas chegam a US$ 30 mil para despesas médicas e hospitalares.

Vital Card – A empresa do Grupo Schultz traz a cobertura para Covid-19 como um adicional para as viagens ao exterior. Além de despesas médicas e hospitalares, o produto tem como diferencial, como explicou Rafael Turra, diretor Operacional e de Produtos, quatro coberturas exclusivas: reembolso do valor do Teste Covid-19 caso o resultado seja positivo, prorrogação de estadia em caso de teste positivo e sintomas leves (quando a pessoa precisa apenas de isolamento), custos com interrupção de viagem e remarcação de bilhete aéreo.

DIFERENCIAIS Uma das novidades de alguns destes planos é o hospital cash. Valéria Pereira, da Affinity explicou que trata-se de uma indenização para quem ficar internado em um hospital de campanha entre dois e 15 dias. “A princípio colocamos isso como reembolso, mas já modificamos e é uma das grandes novidades dos nossos planos”, disse. Outra que oferece esta cobertura é a GTA. “Uma vez internado, ele deixa de usufruir dos serviços contratados com hospedagem, passeios etc e incorporamos a cobertura hospital cash, que tem o objetivo de gerar um crédito de USD 150 por dia quando for viagem internacional e R$ 150 quando for nacional justamente para minimizar as perdas do turista”, complementou Gelson Popazoglo,

diretor Comercial da GTA. No caso da Vital Card, Turra explica que na elaboração do produto eles levaram em conta que 80% das pessoas infectadas pelo novo coronavírus precisam de internação. Segundo ele, percebeu que deveria ter algo focado nessas pessoas, além da cobertura das despesas médicas e hospitalares. “Lançamos um produto que é único. Quando a Covid-19 for diagnosticada, o médico pode pedir para a pessoa ficar em isolamento. Neste caso, serão reembolsadas as diárias de hotel dos dias a mais que a pessoa precisar ficar, os demais serviços contratados e o aéreo”, explicou.

NACIONAL Além das exigências de entrada em outros países, a Covid-19 trouxe também outro fenômeno: o aumento da procura por viagens domésticas. Ao mesmo tempo, os seguros eram pouco procurados para este tipo de viagem. Algo que começa a mudar. No caso da Vital Card, Rafael Turra lembrou que a procura cresceu bastante para o nacional, com o diferencial que não há a distinção se o deslocamento é feito de avião, ônibus, carro ou moto.

Para Valéria Pereira, da Affinity, a venda do seguro para viagens nacionais sempre foi um desafio, uma vez que as pessoas sempre pensam no atendimento médico, que pode ser coberto pelo seu plano de saúde, mas esquecem que o produto tem coberturas para extravio de bagagem, cancelamento e outros. O aumento nas viagens domésticas, no entanto, tem ampliado a venda do seguro também.

“Além do crescimento das viagens

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SERVIÇOS

nacionais por conta do fechamento de fronteiras, sentimos que consumidor ficou mais consciente da importância do seguro viagem mesmo para viagens nacionais”, afirmou Frederico Siri, presidente da Universal Assistance. A participação do doméstico tem aumentado de forma significativa. No caso da GTA, no prépandemia, 45% das vendas correspondiam ao nacional. Em novembro, este número foi de 82%. Para a Coris, saltou de 25% para 40%, enquanto na Affinity foi de 15 para 55%.

CAPACITAÇÃO Mesmo antes da pandemia, a venda do seguro viagem exigia uma boa preparação por parte do agente de viagens. Entender os planos, os riscos e as vantagens é pré-requisito para oferecer o produto correto para cada perfil de cliente. E agora, com todas estas mudanças, fazer esta informação chegar aos agentes de viagens é imprescindível. Há porém, o obstáculo da própria Covid-19 e as restrições para a realização de eventos e reuniões. As empresas de seguro tentam driblar isso para que seus clientes se mantenham capacitados.

2019-10-03-rouge-red-door.pdf

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“Com a pandemia, criamos em abril deste ano a Academia GTA. Até a data de a primeira semana de dezembro já treinamos mais de 6.500 pessoas. Vamos capacitar os agentes no formato híbrido, com treinamentos virtuais e presenciais, sempre com segurança e seguindo todas as medidas de higiene exigidas pelas autoridades de saúde”, afirmou Popazoglo, da GTA. A Coris, além da volta das visitas, apostou nas lives e webinários. “Desde o começo da pandemia fizemos um trabalho de conteúdo muito forte com nove webinários para os agentes de viagens e muitos posts no nosso blog”, contou Taís Mahalem. A Affinity instituiu a visita virtual para manter os agentes de viagens informados.

OPERADORAS As operadoras também se mobilizaram para apresentar seguros com a cobertura para Covid-19 em seus pacotes. A CVC Corp, por exemplo, firmou uma parceria com a Universal Assistance e o novo produto inclui coberturas para Covid-19 em viagens nacionais e internacionais, para diagnósticos, despesas médicas

03/10/2019

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e hospit alares, indeniz ação por hospitalização, entre outros.

Todas as sete marcas do grupo CVC Corp no Brasil – CVC, Submarino Viagens, Visual Turismo, Experimento Intercâmbio Cultural e as consolidadoras RexturAdvance, Esferatur e Trend – começam a oferecer aos seus clientes (agentes de viagens ou consumidores finais) o novo produto que, além das coberturas específicas para a Covid-19, também possuem as demais coberturas existentes no portfólio, por exemplo, de despesas médicas e emergências hospitalares para outras enfermidades, despesas odontológicas e farmacêuticas, atrasos ou danos à bagagem, transmissão de mensagens urgentes, cancelamento de viagem, etc.

A Mondiale by Ancoradouro também lançou um seguro-viagem específico c o nt r a a Cov i d -19, ofe r e c e n d o cobertura que inclui despesas médicas, indenização por internação, despesas farmacêuticas, entre outros. Segundo a empresa, o objetivo é ampliar a segurança para o cliente que deseja visitar os destinos que estão abertos aos brasileiros.

Os países em azul têm algum tipo de restrição de entrada - mais de 40 exigem seguro com cobertura para Covid-19

SEGURO OBRIGATÓRIO Com a reabertura das fronteiras, muitos países reviram as suas exigências.

Muitos passaram a pedir um teste PCR de Covid-19 feito com até 72 horas de antecedência da viagem e outros vão além: exigem que o visitante tenha um seguro viagem que inclua a cobertura de Covid-19. Esta lista de países é dinâmica e muda todos os dias. No entanto, até o fechamento desta matéria, cerca de 40 nações tinham esta exigência, como por exemplo Argentina, Chile, Uruguai e Bahamas.

Segundo a OM T 152 dest inos já reduziram restrições a turistas internacionais, implementadas por conta da pandemia de Covid-19, o que corresponde a 70% dos destinos do mundo. Outros 65 destinos ou não tiveram restrições ou ainda não reduziram as restrições implementadas. Os países que autorizaram a entrada de estrangeiros estão adotando diferentes critérios para abertura das fronteiras. Um deles é o teste PCR, exigido por 126 destinos.

Deste total, 67 exige o teste negativo como medida principal. Nos outros 59 o teste é apenas uma das medidas exigidas.

FEIRAS E EVENTOS

Festival das Cataratas reuniu mais de 3,5 mil pessoas Evento realizado no início do mês contou com 103 marcas e cuidados extras para garantir a segurança dos visitantes

Autoridades durante a abertura da feira

O momento at ípico ex igiu cuidados redobrados por parte dos organizadores do 15º Festival das Cat arat a s, rea liz ado no início de dezembro, em Foz do Iguaçu. Os 3.578 participantes de todo o Brasil e América Latina se depararam com um evento com uma série de medidas sanitárias.

Co m c o r r e d o r e s e s p a ç a d o s , a fer ição d e t em p erat u ra, t ot en s co m ál co ol gel e s p a l ha d o s p o r toda a feira, além de outras ações tecnológicas, a tradicional Feira de Tu rism o e Negócio s s erv iu com o v it rine de produtos e s erv iços de 103 marcas do turismo e suas áreas correlatas, além da geração de bons negócios.

“To d o s n ós, o rga n i z a d o r e s e p úbl i co, t i vem o s a co ra gem e a resiliência de promover essa edição do evento. Com responsabilidade, mostramos que é possível promover a retomada do t urismo de for ma segura. Muitas pessoas dependem do setor, uma fonte econômica muito importante do nosso destino e do Bra s i l”, d e s t a cou Pau lo A ngel i, i d e a l i z a d o r e c o o rd e n a d o r d o Festival das Cataratas.

Para promover uma exp eriência s eg ura ao s par t icipa nt es, a s inova ções es t ava m p or tod o s o s la d o s. Ro b ôs com ra dia ção u l t r a v i o l e t a d o t i p o C ( U VC ) , capazes de destruir qualquer tipo de vírus, fungos e bactérias, ajudavam no process o de higieniz ação dos ambientes. A inovação é resultado d e um projeto exe cu t ad o em p a r cer ia p ela I t a ip u Bi na cio na l, Parque Tecnológico Itaipu (PTI-BR) e Universidade Estadual do Oeste do Paraná (Unioeste), com apoio da Receita Federal. Para evitar o contato com papel, materiais de divulgação pudera m s er compart ilhados p or meio de uma ferramenta virtual.

Out ra inovação ajudou a ev it ar aglom era ções. Com o au x ílio d e

Paulo Angeli, organizador do Festival das Cataratas Foto: Jean Pavão, Festival das Cataratas

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Tecnologia garantiu o distanciamento na feira

cinco câmeras com a tecnologia IoT (Inter net das Coisas), distribuídas p or tod a a Fei ra, e con ceito s d e Inteligência A rtif icial, o soft ware

Área de capacitação do Festival das Cataratas

+A na lít icoEvento s, d es envolv ido pelas empresas Primer Analitycs e Prime Shopper, permitiu a contagem inteligente de pessoas, indicando a

porcentagem de ocupação em relação à lotação máxima permitida, que no ca s o do Fest iva l não ult rapa ss ou os 65%.

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HOTELARIA

Grupo Privé alcançará 3 mil UHs em Caldas Novas (GO) Com seu novo resort, Praias do Lago, o grupo hoteleiro adicionou mais de 400 apartamentos ao seu portfólio Anderson Masetto São 50 anos de existência, oito hotéis e três parques aquáticos. Tudo isso em um dos destinos mais consolidados do País, Caldas Novas, em Goiás. O Grupo Privé conta atualmente com aproximadamente 3 mil quartos no coração do Brasil – já incluindo o Praias do Lago, que será inaugurado na segunda metade de dezembro.

Trata-se de uma verdadeira potência no que diz respeito a oferta hoteleira em resorts no Brasil e ao mesmo tempo um enorme desafio especialmente em tempos de pandemia e diminuição das viagens.

Há aproximadamente dois meses, o grupo contratou Eduy Azevedo, executivo com mais de 35 anos no setor para assumir a função de diretor-executivo. Com os parques e resorts já reabertos, Azevedo garantiu, em entrevista exclusiva ao M&E, que a qualidade dos serviços continua a mesma, isso porque o grupo conseguiu manter o seu quadro de colaboradores intacto enquanto permaneceu fechado.

“A hotelaria sofreu muito, estamos cientes deste cenário e trabalhando para proporcionar segurança e para que o turismo volte. A nossa indústria é uma das que mais gera empregos, então, temos uma preocupação com a manutenção dos que vivem deste mercado”, afirmou.

“Chegamos a fechar 100%, assim como muitos empreendimentos. Mas o grupo não dispensou nenhum funcionário. Isso porque acreditamos que vai passar e que tudo que investimos em treinamento e a experiência destes colaboradores precisava ser mantida. Desta forma, a gente mantém a mesma qualidade dos serviços”, complementou.

NOVO RESORT A oferta do grupo em Caldas Novas está, inclusive, será ampliada. Nesta segunda quinzena de dezembro entra em operação o Praias do Lago, que conta com mais de 400 apartamentos, além de uma grande oferta de entretenimento e lazer. O resort inclui um parque aquático termal, piscina coberta, fitness center, brinquedoteca, cinema, sala de jogos, quadra de areia, quadra poliesportiva, campo de futebol com grama sintética e um parque aquático infantil.

“O grande diferencial do Praias do Lago será o mall com diversas áreas e atrações. A ideia é proporcionar aos hóspedes e para a cidade como um todo uma área de entretenimento noturno, com opções para jantar, música ao vivo e um mix de atividades bacanas”, explicou Azevedo.

PROTOCOLOS Eduy Azevedo destacou que cuidar da segurança do hóspede e da limpeza e higienização dos espaços não é algo novo para a hotelaria. Segundo ele, para atender as exigências das autoridades foi necessário incorporar itens como o álcool gel e os EPIs, além de distanciamento, tapetes higienizadores, entre outros. “Tivemos que adequar às exigências dos órgãos sanitários, mas não foi difícil para nenhum hotel, porque praticamente já fazíamos tudo isso”, afirmou.

DESTINO E RELAÇÃO COM O TRADE Boa parte das Unidades Habitacionais do Grupo Privé são da modalidade de

Roberto Vilardo, chef corporativo, Ricardo Meinberg, superintendente de resorts, Eduy Azevedo, diretor executivo, Moisés Calil Musse, engenheiro, e Jaline Menezes, gerente geral do Praias Eco Resort

multipropriedade, que atende as necessidades da hotelaria e de investidores.

A maior parte dos apartamentos, porém, faz parte do pool de hospedagem, o que transforma o Grupo Privé em um dos maiores do País em número de acomodações em resorts. Todos eles na cidade de Caldas Novas, conhecida nacionalmente pelas suas águas termais e que conta com uma série de voos regulares no seu aeroporto. “Caldas é um destino muito conhecido e que já está consolidado. A cidade respira turismo e temos uma relação muito próxima com as agências de viagens e operadoras de todo o Brasil”, contou.

RETOMADA No que diz respeito a retomada, Azevedo destaca que a expectativa é muito boa para a alta temporada, mas ao mesmo tempo o grupo mantém todas as precauções com a segurança.

“Queremos que nossos clientes venham e se sintam seguros”, disse. Ele acredita que o mercado como um todo já tem sinais de recuperação. “As pessoas estão muito cansadas de ficar em casa e não é uma coisa saudável. Por isso, começam a procurar um destino onde tenham segurança e saibam que protocolos estão sendo cumpridos. Há uma demanda reprimida muito grande, mas ainda cautelosa”, finaliza.

Eduy Azevedo, diretor-executivo da rede Privé

ESTRUTURA A qualidade de atendimento e know-how do Grupo Privé foram pontos positivos que colaboram com o sucesso do projeto. A Ala Residencial com serviço de hotelaria está 90% comercializada na modalidade de multipropriedade.

O Praias do Lago Eco Resort oferece 423 apartamentos com 1 ou 2 quartos

e metragens que variam de 46,53 m² a 59,4m². Dispõe de recepção, serviço de quarto, entrada porte-cochère, além de uma área comum completa entregue já mobiliada e equipada. Com plantas intuitivas e uma boa distribuição dos ambientes, todos os apartamentos são equipados com móveis e eletrodomésticos como fogão, ar-condicionado e TV, além de enxovais de primeira linha.

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MERCADOEEVENTOS.COM.BR

Mais lidas

MTUR - O presidente Jair Bolsonaro demitiu Marcelo Álvaro Antônio do cargo de ministro do Turismo. Ele assumiu o cargo em janeiro de 2019, no início do governo, após ter sido o deputado Federal mais votado em Minas Gerais.

Antônio volta agora ao congresso para assumir a vaga de deputado. MTUR - Sai Marcelo Álvaro Antônio e entra Gilson Machado Neto no Ministério do Turismo.

Horas após a demissão de Álvaro Antônio, o atual presidente da Embratur aceitou o convite para assumir a pasta. Ele passa – pelo menos por enquanto – a acumular os dois cargos. A princípio Machado Neto é uma solução interina, uma vez que o cargo pode ainda ser negociado com algum partido do chamado centrão. EMBRATUR - No lugar de Gilson Machado Neto, Jair Bolsonaro nomeou Carlos Brito como novo presidente da Embratur. Brito entrou na Embratur junto com Gilson Machado, como um de seus nomes de confiança. Na hierarquia do órgão era considerado o número 3, atrás de Machado e do então diretor de marketing Osvaldo Matos, que deixou o cargo em setembro. RIO DE JANEIRO - O prefeito eleito da cidade do Rio de Janeiro, Eduardo Paes, escolheu Cristiano Beraldo para assumir a secretaria de Turismo e Daniela Maia, filha de César Maia e irmã gêmea de Rodrigo Maia, como presidente da Riotur. Os nomes foram confirmados pelo próprio Eduardo Paes, em coletiva de imprensa. DELTA - Rodrigo Sienra é o novo diretor para o Brasil da companhia. Até então gerente geral de Vendas no país, cargo que assumiu em 2018, Sienra agora assume a liderança dos esforços comerciais da Delta no Brasil no lugar de Fabio Camargo, que deixa a empresa já nas próximas semanas. Rodrigo agora se reportará a Luciano Macagno, diretor executivo para América Latina,

Caribe e Sul da Flórida da Delta Air Lines. CVC - A empresa anunciou a saída de Marcello Diegues Zappia, até então diretor de Recursos Humanos. Ricardo entrou na CVC em janeiro de 2020 como CHRO, após passagens pela Marfrig Global Foods, onde foi vice-presidente de Recursos Humanos, pela Getnet, onde foi VP de Gerenciamento de Negócios e Pessoas, e pelo Santander, onde foi head de Atendimento ao Cliente. ATLANTICA - A AHI contratou Michelle Buck para o cargo de gerente de Desenvolvimento.

Com mais de 15 anos de carreira, Michelle ficou oito anos no departamento de Desenvolvimento de Novos Negócios da Accor. Inicialmente foi analista, dando suporte na gestão de contratos e desenvolvimento da rede nas Américas e Caribe. CORIS - A empresa anunciou André Silva como o novo gerente comercial para o Estado de São Paulo. André já gerenciou as regiões Sul, Centro-Oeste, Norte, Nordeste e agora assume o controle de vendas da maior região da empresa, no lugar de Celso Andrade, que está deixando a empresa para empreender no mercado de seguros. VILA GALÉ - A Vila Galé Hotéis anunciou Luciana Lima como coordenadora de Comunicação Brasil. Sob a liderança de Catarina Pádua, diretora de Marketing da Rede, a executiva integra o time alocado no Vila Galé Paulista, inaugurado em agosto deste ano. GRUPO FAMA - Fabio Mazini, executivo que soma 18 anos de experiência em marketing, com passagem em multinacionais como Ford e HP, e que atuou durante nove anos no Palladium Hotel Group, com foco nos empreendimentos do Brasil e Caribe, anuncia a sua chegada ao Grupo Fama Media como sócio.

AGENDA

3 a 7/03 de 2021 20 e 22/10

5 a 8/11

BTL Apos o adiamento da edição 2020, a Bolsa FESTURIS de Turismo2020 de Lisboa agora acontecerá WTM-LA entre 3 e principais 7 de março de 2021.

Com esta ficam melhores Uma das feiras de turismo da nova Pordata cont a do sasseguradas ris co s cau sas ado s p elo condições parafoi o adiada restab para elecimento das dinâmicas geradas p eloAIP maior evento do América Latina o segundo coronavírus,a Fundação – organizadora setor do Turismo ementre Portugal e 20, de promo ção dos- principais semestre.

Acontecerá os dias 21 da BTL anunciou o produtos adiamento edaserviços edição que compõem, bemconta comodaa pandemia participação de visitantes e internacionais. e 22ode outubro por deste ano, quenacionais aconteceria em março, para do coronavírus (Covid-19), que bagunçou o fim de maio. As autoridades portuguesas o calendário debtl.fil.pt eventos. O encontro seInformações: concluíram que deixaram de estar reunidas as gue marcado no Expo Center Norte, em condições para poder assegurar a realização São Paulo, para o evento B2B de três dias do evento nas datas originalmente previstas. que promove a A mérica Lat ina para o “Assim, com o objetivo de corresponder mundo e t raz o mundo para a América FITUR 2021 aos anseios e necessidades de promoção do Latina, criando oportunidades pessoais O Ifema e a Comissão Organizadora da Feira Internacional de aTurismo deAIP Madri (Fitur) setor do turismo, Fundação entendeu e de negócios. anunciaram o adiamento da feira para o p er íodo 19 2020 a 23 de A feira,dias que27há adiar de a BTL paramaio. os próximos Informações: latinamerica.wtm.com 40 edições abre o calendário internacional dea turismo, estava para Para acontecer 31 de maio”, diz prevista a nota oficial. esta entre 20 e 24 de janeiro mas teve sua data alterada devido as incertezascerca sobre panedição, estavam confirmados dea1500 demia de Covid-19. expositores de 67 destinos internacionais.

19 a 23/05 de 2021

Informações: www.ifema.es

Informações: festivaldascataratas.com

23 a 25/06 de 2021 23 a 25/09 WTM-LA

2 a 4/11

O desenvolvimento da pandemia e o receio pelo aumento dos casos levou a WTM Latin 48ª ABAVa EXPO 53º ECB WTM LONDRES America alterar Emais uma vez a sua data de realização.

O evento, inicialmente marcado A 48ª ABAV Expo Internacional de WTM Londres marcada entreano. os para abril do ano que vem, foi alterado para os A dias 23, 24 e 25 deestá junho do próximo Turismo e 53º Comercial 2 e para 4 deatender novembro. É considerada De acordo comEncontro os organizadores, a decisão foi dias tomada às expectativas e neBraztoa acontecem entre os dias 23consulta com umaclientes das mais importantes do calendário cessidades dos expositores, mediante e parceiros.

eInformações: 25 de setembro, no Expo Center tur ístico inter nacional de feiras. Será latinamerica.wtm.com Norte, em São Paulo. Neste ano a 41a e d i ção d a fei ra qu e, n o a n o coladinha com a WTM-LA, a Abav passado, recebeu mais de 51 mil pessoas é considerada a principal feira de durante os três dias, incluindo nove mil turismo do Brasil e reúne os principais buyers, cinco mil expositores e três mil fornecedores, buyers e visitantes em profissionais de mídia, com o objetivo BTM busca negócios. ultrapassar osde £ 2021, 3,4 bilhões (R$para 17,5os O Brazilde Travel Market 2021, previsto até então para de acontecer em maio foi adiado Informações: www.abavexpo.com.br empelos negócios. dias 22 e 23 de outubro de 2021. Em nota divulgadabilhões) nesta tarde organizadores, a decisão está www.wtm.com baseada na opinião de grandes players do mercado,Informações: em função do atual momento da pandemia e visando todo o comprometimento de realizar um evento “que proporcione grandes negócios” para a retomada do turismo no Brasil. | Informações: latinamerica.wtm.com

22 a 23/10 de 2021

RS cancela festa de Réveillon; Gramado e Canela entram em bandeira vermelha

O governador do Rio Grande do Sul, Eduardo Leite, anunciou uma série de medidas para tentar frear o avanço da Covid-19 em todo o estado, como a suspensão de todas as festas previstas de fim de ano.

MSC suspenderá operações no Mediterrâneo após restrições na Itália

Beto Carrero passa a oferecer gratuidade para pessoas com deficiência

A MSC Cruzeiros anunciou a suspensão de suas operações no Mediterrâneo entre 21/12 e 16/01, após governo italiano publicar um decreto proibindo viagens no período.

O Beto Carrero World lançou o “Passaporte Kelly”, que dá gratuidade p a r a p e s s o a s c o m d ef i c i ê n c ia intelectual e múltipla, autismo, síndromes e doenças raras.

www.mercadoeeventos.com.br www.mercadoeeventos.com.br Circulaçãonacional nacionalatravés atravésdedemala maladireta direta Circulação Presidente Roy Taylor Presidente Roy RosaTaylor Masgrau Vice-Presidente Presidente-Roy Taylor (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) (55-11) 3123-2222 - (55-21) 3215-1827 Vice-Presidente Rosa Masgrau Rosa Masgrau Vice-Presidente Editor-chefe Anderson (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11)Masetto 3123-2222 - (55-21) 3233-6316 (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3138-6273 (55-21) 2254-3543 (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) - (55-11)- 3123-2236 Editor-chefe Anderson Masetto Diretor de Redação Anderson Masetto Web-Editor Pedro Menezes (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) (55-11)3215-1844 3138-6274 (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) - -(55-21) (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) 3123-2236 Editor-Chefe Igor Regis Diretora de Vendas Mari Masgrau Diretora de Vendas Mari Masgrau (igor.regis@mercadoeeventos.com.br) 3138-6274 (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br)- -(55-11) (55-11) 3123-2249 (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) Pedro Menezes DiretorWeb-Editor de Novos Negócios Juliano Braga3123-2249 (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) -(55-11) (55-21)Barbosa 2254-3543 (juliano.braga@mercadoeeventos.com.br) 3123-2244 Gerente Administrativo e Financeiro- Juliana Diretora de Vendas Mari Masgrau Diretora Administrativa e Financeira Roberta Saavedra (juliana.barbosa@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6246 (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3138-6278 (roberta.saavedra@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3215-1836 Assistente Marketing Saavedra Diretor de de Novos Negócios Juliano Braga Operacional AndreiaRoberta Boccalini (juliano.braga@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3138-6277 (andreia.boccalini@mercadoeeventos.com.br) (55-11) 3123-2222 (roberta.saavedra@mercadoeeventos.com.br) -- (55-21) 3233-6202 Diretora Administrativa e Financeira Roberta Saavedra Operacional Andreia Boccalini (roberta.saavedra@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 2487-1616 Fotografia Eric Ribeiro | Designer Patrick Peixoto Andreia Boccalini (andreia.boccalini@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 Reportagem SP (55-11)Operacional 3123-2239/2240 | Reportagem RJ (55-21) 3215-1844 (andreia.boccalini@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3138-6273 Giulia Bottini (giulia.bottini@mercadoeeventos.com.br) Igor Regis (igor.regis@mercadoeeventos.com.br) Fotografia Eric RibeiroPatrick | Designer Patrick Peixoto Designer Peixoto Janaina Brito (janaina.brito@mercadoeeventos.com.br) Reportagem SP (55-11) 3138-6273 | Reportagem RJ (55-21) 2254-3543 Atendimento leitor (55-11) 3123-2222 Reportagem São ao Paulo (55-11) 3123-2239/2240 Atendimento ao leitor 3138-6273 Gestão de Infraestrutura de(55-11) TI WorkNet Tecnologia AndréGestão Montanaro (andre.montanaro@mercadoeeventos.com.br) de Infraestrutura de TI WorkNet Tecnologia (fernando.carilo@worknetecnologia.com.br) (fernando.carilo@worknetecnologia.com.br) Gerência Internet GRM Internet e Serviços Igor Regis de (igor.regis@mercadoeeventos.com.br) Gerência de Internet GRM Internet e Serviços (55-21) 3993-8492 Lisia Minelli (lisia.minelli@mercadoeeventos.com.br) (55-21) 3993-8492 Victoria Storti Departamento (victoria.storti@mercadoeeventos.com.br) Comercial Departamento São Paulo (55-11) 3123-2222 | RioComercial de Janeiro (55-21) 3215-1836 São Paulo | Rio Janeiro- (55-21) São Paulo Rua (55-11) Barão de3138-6273 Itapetininga, 151de- Térreo Centro -2254-3543 Cep 01042-001 Reportagem Rio de Janeiro-21) 3233-6263 São Paulo Rua Barão deTelefone Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - Cep 01042-001 (55-11) 3123-2222 Pedro Menezes (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) (55-11) 3138-6273 Rio de Janeiro Avenida Telefone das Américas, 14.591 - Grupo 403 - Cep 22790-701 Rio de Janeiro Avenida Telefone das Américas, 14.591 - Grupo 403 - Cep 22790-701 (55-21) 3215-1836 Telefone (55-21) 2487-1616 Representante em Portugal Atendimento leitorem (55-11) 3123-2222 Portugal Antonio LuizRepresentante Acciollyao(antonioluizaccioly@gmail.com) Antonio Luiz Acciolly (antonioluizaccioly@gmail.com) + (351) 91199-0448 + (351) 91199-0448 Departamento Comercial Representante nos Estados Unidos Representante nos Estados Unidos São Paulo (55-11) 3123-2222 | Rio& de Janeiro (55-21) 3233-6202 Spotlight – Marketing Public Relations –Globe Marketing &Media Public 1390 -South Dixie Suite 110 – 647-6464 EstadosSpotlight Unidos TravelHwy. +1Relations (954) 1390 South Dixie Florida Hwy. Suite 110 – Coral Gables, 33146 São Paulo Denise Rua Barão de Itapetininga, 151 Térreo Centro - CEP 01042-001 Coral(denise@spotlight-marketingpr.com) Gables, Florida 33146 Arencibia Patricia Rivera (patricia@spotlight-marketingpr.com) Tels (55-11) 3123-2222 - Fax0044 (55-11) 3129-9095 + (305) 498 + (786) 512 1760 Patricia Rivera Rio de Janeiro Rua(patricia@spotlight-marketingpr.com) Riachuelo, 114 - Centro - CEP 20.230-014 + (786) 512 1760 Telefone e Fax (55-21) 3233-6202

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