M&E 411

1ª Quinzena | Abril de 2021 Ano XVII | nº411 - mercadoeeventos.com.br

Com articulação, Turismo se impõe em Brasília e conquista vitórias

Páginas 12 a 13

CVC Corp teve 67% menos reservas confirmadas em 2020 Empresa divulga balanço do ano passado e conselho recomenda ação contra ex-dirigentes

ENTREVISTA

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Novo presidente da Comissão de Turismo da Câmara, deputado Bacelar, mostra que em pouco tempo já entendu setor e se coloca à disposição para ajudar.

FEIRAS E EVENTOS

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Rosa Masgrau, vice-presidente do MERCADO & EVENTOS, e mais 26 personalidades recebem o título de Embaixadores do Turismo do Rio de Janeiro.

EXTERIOR

Páginas 8 e 9

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com reabertura próxima, VisitBritain já programa ações de promoção e apresenta campanha baseada em cenários de séries e filmes.

Confira a movimentação do setor e a agenda de eventos do Turismo. Página 18

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ENTREVISTA

“Precisamos de atenção para que a rede de turismo no Brasil não seja destruída” Igor Regis Interessado, receptivo, disposto a ajudar.

São estes alguns dos relatos que se ouve de lideranças do trade turístico quando questionadas sobre o novo presidente da Comissão de Turismo da Câmara dos Deputados, João Carlos Bacelar Batista, ou somente Deputado Bacelar (Podemos-BA). O parlamentar baiano, que está em seu segundo mandato, ocupa pela primeira vez a presidência de uma comissão permanente na casa, justamente em meio a maior crise da história do setor de Turismo e com o desafio de lutar pela aprovação de medidas emergenciais que garantam a sobrevivência de empresas em diversos segmentos. Apesar do cenário, Bacelar vê a missão com entusiasmo e como uma oportunidade de pensar o futuro do setor no pós-pandemia. Este entusiasmo se mostrou na intensa agenda da CTur das últimas semanas. Nos 20 dias desde a eleição para a presidência da comissão, já aconteceram reuniões com G20 (grupo composto por 21 entidades representativas dos setores de Turismo e de Eventos), votação de projetos, uma audiência pública entre líderes do setor e representantes de bancos públicos e do Ministério da Economia e um encontro com presidente da Embratur, Carlos Brito, e o Ministro do Turismo, Gilson Machado Neto, para falar sobre ações no setor. “Precisamos ter uma atenção a curto prazo para que a rede de turismo no Brasil não seja destruída. O turismo tem muitas conexões, como hotelaria, cruzeiros, companhias aéreas e agências de viagens. Se a gente deixa essas conexões se destruírem a tarefa fica mais difícil e mais demorada”, afirma Bacelar MERCADO & EVENTOS - Como avalia o desafio de assumir a Comissão de Turismo da Câmara em meio a maior crise do setor e com diversas demandas de socorro ao turismo tramitando no Congresso?

Deputado Bacelar - A Comissão começou trabalhando muito. Já tivemos audiências públicas, aprovamos projetos e estamos buscando pautas importantes.

Assumo a comissão no momento mais difícil da história do Turismo. Em tudo isso que estamos vivendo, o primeiro setor a ser atingido é o Turismo. Um setor que vive de deslocamento pessoas e, como sabemos, o deslocamento está muito restrito. O mundo perdeu US$ 1,3 trilhão em receitas, as chegadas internacionais caíram 74% e aqui se fala em prejuízo de quase R$ 250 bilhões e 400 mil demitidos. É uma situação dramática.

M&E - Nesse cenário, qual é o papel da Comissão?

Deputado Bacelar - A urgência de curto prazo não permite que haja uma atenção focada no turismo. Todos os atores políticos quanto econômicos estão focados no presente. Está todo mundo querendo sair desta situação. E isso é uma oportunidade para Comissão sair na frente e vislumbrar o futuro do turismo pós-pandemia. Precisamos ter uma atenção a curto prazo para que a rede de turismo no Brasil não seja destruída.

O turismo tem muitas conexões, como hotelaria, cruzeiros, companhias aéreas e agências de viagens. Se a gente deixa essas conexões se destruírem a tarefa fica mais difícil e mais demorada. Apesar

de Cristo todas as sociedades jogaram, passando por gregos, romanos e toda história. Então é uma hipocrisia que nós precisamos enfrentar. Pesquisas já mostram que na Câmara e no Senado o número de parlamentares que apoiam a legalização dos jogos já é maioria.

Um país que precisa de emprego, que precisa de crescimento econômico, um país que tem crescimento negativo não pode se dar ao luxo de dar as costas a uma medida que tem potencial de gerar cerca de R$ 15 a R$ 20 bilhões em impostos e 600 mil empregos. No caso dos cassinos, isso ainda vai desenvolver toda uma cadeia produtiva, com a construção de hotéis, contratação de pessoal, movimentar o negócio mobiliário, o segmento de transporte e o de entretenimento, com os shows.

Deputado Bacelar, presidente da Comissão de Turismo da Câmara

de ser um setor ainda muito limitado quando nos comparamos com o mercado internacional, representa 10% do PIB brasileiro. Além do agronegócio, o setor que tem essa capacidade de gerar divisas rapidamente é o turismo. Está todo mundo pensando a curto prazo, por isso eu quero trabalhar para mudar este foco e trabalhar como catalizador do cenário pós-pandemia. O grande papel da comissão será deixar um pouco essa formulação legislativa para pensar nesse reposicionamento de turismo.

M&E - Essas primeiras semanas de trabalho foram movimentadas, com aprovação do projeto que inclui o Turismo Rural na Lei Geral do Turismo e audiências públicas com membros do governo e liderança do trade turístico.

Qual o balanço dá para fazer deste início das atividades?

Deputado Bacelar - Queremos manter esse diálogo e chamar para comissão a Embratur, o Ministério do Turismo, o trade. Tivemos reunião com Ministério da Economia, Banco do Brasil, BNDES, Caixa Econômica. Vamos envolver todo mundo. Mesmo neste curto espaço de tempo já discutimos reedição de medidas provisórias, modelos de pagamentos de empréstimos e o projeto de ajuda aos setores de turismo e eventos. Em todas essas discussões, estamos participando e intermediando. O que eu tenho notado nessas audiências públicas é que há um reconhecimento do setor de que medidas como o Pronampe e MP da folha de pagamento são um esforço da área econômica para resolver o problema. Mas esse dinheiro não chega na ponta pela questão do aval e de garantias. Como uma empresa vai tomar empréstimo agora e o banco pede o faturamento de 2020?

Por isso falamos com os bancos e com o Ministério da Economia.

M&E - Nos últimos anos, por conta de pautas como o IRRF para remessas ao exterior e agora, por conta da pandemia, com a formação do G20, o setor de turismo demonstra estar

muito mais articulando para tratar com o executivo e dentro do Congresso. O senhor também tem esta visão?

Deputado Bacelar - Sim é muito importante esta articulação. É fundamental essa organização do setor. Como eu disse, é um setor cheio de conexões. Eu percebi que é muito sério e organizado em todos os segmentos. Há um relacionamento muito bom entre as partes, uma compreensão e um consenso sobre os problemas do setor.

M&E - Qual a sua primeira percepção sobre as lideranças do Turismo?

Deputado Bacelar - São lideranças esclarecidíssimas. Lideranças que representam o setor empresarial e não só apontam o problema, como também perspectivas e soluções. São pessoas competentes e que não estão interessadas em colocar gasolina na fogueira, pelo contrário, são civilizadíssimos. Têm a cara do setor de turismo, alegre, hospitaleiro e bem organizado. Pessoas de cabeça aberta, boas conversas e que querem encontrar saídas e soluções. Isso me deixou muito entusiasmado. Sabemos que o momento é difícil, mas estamos com perspectivas de trabalhar para que essa cadeia seja cada vez maior, mais forte e mais diversificada.

M&E - Uma das pautas antigas do setor e uma medida vista como forma de aumentar a arrecadação é a legalização dos jogos, mas especificamente dos cassinos integrados a resorts, o que o senhor já afirmou ser um defensor.

Acredita que é possível avançar com essa pauta?

Deputado Bacelar - Aí entra o jogo. Precisamos legalizar e trazer cassinos para o Brasil. E quando falamos legalizar é uma legalização geral para que possamos destinar parte dos recursos resultantes deste processo para promover a marca Brasil. Em todos os países, ricos, civilizados e democráticos o jogo é permitido. E por uma questão muito simples, não existe a hipótese de não jogo. Toda sociedade joga. Desde 4 mil anos antes

M&E - Se é uma proposta que já conta com o apoio da maioria, por que ainda não foi ao plenário?

Deputado Bacelar - Porque há divisões dentro das bancadas da Câmara que apoiam essa legalização. Tem quem apoie a legalização de todos os jogos, outros apoiam cassinos urbanos e tem quem queira somente os cassinos integrados a resorts. Ainda não há um consenso sobre isso.

M&E - No fim de março, o Congresso aprovou o Orçamento 2021. As alterações de última hora garantiram uma verba extra ao Ministério do Turismo e aumentaram em 43% a dotação da pasta em relação a proposta enviada pelo governo. É possível falar em vitória do setor?

Deputado Bacelar - É sim uma vitória.

Até a votação eu estava muito preocupado, pois a Comissão de Turismo não participou dos debates. Credito essa vitória do orçamento à confiança em relação à importância do setor. Não importa a região ou posicionamento, todos sabem o potencial que o turismo tem de gerar emprego, renda e desenvolvimento. Em um orçamento que desagradou diversos setores e teve muito questionamento, eu encaro como uma vitória estes recursos ao turismo. Para a retomada do setor, precisamos de um Ministério do Turismo forte e secretarias estaduais e municipais fortes também.

M&E - Uma das prioridades no setor em relação ao governo e ao Congresso é a edição e aprovação de uma medida provisória que trate do IRRF sobre remessas enviadas ao exterior. Como estão as negociações?

Deputado Bacelar - Não conseguimos abordar profundamente esse assunto dentro da comissão. Mas o governo já nos sinalizou com uma boa notícia, mas sem entrar em detalhes. Na audiência pública, o governo já afirmou que está avançando com a medida provisória.

M&E – Esta, assim como outras MPs direcionadas ao setor, devem ter caminho fácil na Câmara?

Deputado Bacelar - Temos a MP do setor aéreo, a MP do reembolso (MP 1.036), e estamos aguardando um possível retorno do Senado do PL 5638.

Já pedimos ao presidente da casa que, se possível, os relatores de todas estas propostas sejam deputados da Comissão do Turismo.

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EDITORIAIS

OPINIÃO

A vacina salva vidas e empregos Roy Taylor

É p r e c i s o a c e l e r a r.

Exemplos do mundo todo mostram que a vacinação em massa é a luz no fim do túnel que esperávamos.

Muitos dos países que saíram na frente já vislumbram a volta a normalidade. Nesta edição trazemos uma matéria sobre o Reino Unido, que já estipulou datas para uma abertura total. Vimos, nos últimos dias, notícias de que os Estados Unidos já têm data para começar a vacinar toda população maior de 30 anos.

Aqui, o processo já começou, mas se quisermos salvar vidas e empregos, é necessário mais rapidez.

Somente com as pessoas imunizadas a economia terá possibilidade de caminhar novamente. Salvar vidas é salvar também empregos. O efeito desta crise no Turismo foi devastador, e não apenas no Brasil. Segundo o WTTC, mais de 62 milhões de empregos foram perdidos no setor. O prejuízo financeiro supera os US$ 4,5 bilhões. É necessário encontrarmos, juntos como setor organizado, uma saída para isso. É fato que as restrições de mobilidade e das fronteiras só cairão após boa parte do mundo estar imunizado, uma vez que o vírus não irá desaparecer num passe de mágica. Os cuidados

seguirão sendo tomados, mas com a garantia de que há uma parcela grande da população vacinada, as viagens voltarão com força.

Muito provavelmente, países passarão a exigir comprovante de vacinação para permitir o ingresso de visitantes.

Antes disso, porém, há a oportunidade de ativar o turismo doméstico e, enfim, explorar todo o nosso potencial. Como diz, com razão, a campanha da Embratur, ser brasileiro é estar sempre próximo de um destino incrível. E eu acrescento, além da gigantesca oferta, há também um abundante mercado consumidor.

Esta retomada doméstica virá primeiro e nos ajudará a preparar o terreno para voltarmos a ser um destino internacional. Mais do que isso, pode ser a oportunidade de se reposicionar, valorizando todo o potencial natural aliado a nossa hospitalidade e ap er feiço a m ento da infraestrutura, que já ocorre há alguns anos. É preciso, porém, ter em mente eu nada disso ocorrerá sem a vacina no braço de todos os brasileiros.

Eu já tomei a primeira dose e espero que, muito em breve, mais e mais pessoas possam dizer o mesmo.

Roy Taylor é presidente do Mercado & Eventos

O Turismo segue na luta Anderson Masetto Já escrevi aqui outras vezes – em um passado que hoje parece muito distante – que faltava ao Turismo força política. Cansamos de acompanhar medidas e projetos que beneficiavam setores que geravam uma quantidade muito menor de empregos terem um apoio maciço dos parlamentares e do governo, enquanto questões como a regulamentação da atividade das agências de viagens tramitou por anos e, quando aprovada, teve alguns de seus principais pontos vetados.

O tempo foi passando e o setor foi, aos poucos, se organizando. Líderes se uniram e começaram, finalmente a falar a mesma língua. A ação passou a ser conjunta com cada um dando aquilo que tem de melhor. Articulação, organização e objetivos claros.

Hoje, o Turismo mostra a sua força, conseguindo articular com diversos ministérios e conquistas que são inéditas.

Nesta edição, mostramos a quantidade de vitórias recentes que o trade tem conseguido em Brasília. A criação do G20 fez com que as ações fossem coordenadas e que cada uma das entidades pudesse contribuir da melhor maneira.

Sabemos, que nos bastidores, ainda há uma guerra de vaidades, mas isso ficou muito pequeno visto as conquistas

do grupo.

Os parlamentares hoje entendem melhor como funciona a nossa indústria e como ela pode contribuir para o País (vale ler a entrevista da página 3 com o novo presidente da Comissão de Turismo, deputado Bacelar). O próprio governo tem outra visão do Turismo, basta olhar que o atual ministro é uma pessoa do círculo mais próximo e da extrema confiança do presidente da República.

Normalmente não se cita nomes a fim de evitar injustiças. Mas aqui fica muito claro como se deu esta virada.

Sem tirar o mérito de quem esteve lá antes insistindo e brigando, precisamos falar sobre quem anda dando show na capital federal. Em especial o trio Magda Nassar, Roberto Nedelciu e Marco Ferraz. Lá, eles não representam apenas as associações que presidem, representam todo um setor.

O trabalho é silencioso e discreto. Se, por muitas vezes ele não é visto ou reconhecido e, por tantas outras, terceiros tentem levar os créditos, é importante dizer aqui: sabemos o que vocês estão fazendo. Em nome do Turismo, muito obrigado!

Anderson Masetto é jornalista, pósgraduado em Comunicação Jornalística e editor-chefe do Mercado & Eventos

A busca pela regulamentação dos cassinos em prol do Turismo

Por Alexandre Sampaio*

No Brasil, ainda lidamos com a proibição das casas destinadas aos jogos de azar, apesar de serem considerados importantes espaços para o desenvolvimento turístico naciona l. A bus ca p ela lega lidade dos cassinos é um debate antigo e moroso, onde, na maioria das vezes, há empecilhos que tendem a dificultar ainda mais o avanço da aprovação do Marco Regulatório dos Jogos (PL nº 442/91).

Para a iniciativa privada, o avanço da medida contemplaria o desenvolvimento de diversas regiões do nosso país, visto que seria possível ampliar as atrações para os turistas. Além disso, há fortes indícios de que teríamos maior geração de emprego e renda no país, criando mais de 400 mil novos p ostos de t rabalho e incremento de mais de 200% no potencial turístico das cidades.

No s s o int uito em t ra ba l har p ela aprovação do PL nº 442/91 é, justamente, para fomentar o turismo em âmbito geral.

No aspecto da hotelaria e similares, por exemplo, poderíamos ter uma integração d o s ca s sino s com o p ar t e d o s s eu s estabelecimentos. Os meios de alimentação não ficariam de fora: é possível unir uma boa experiência gastronômica com ambientes dest inados aos jogos. A criat iv idade é uma grande aliada para trazer inovação e empreendimentos diferenciados para o nosso mercado. Entretanto, precisamos legalizar a atividade para que isso seja possível.

Em 2019, pudemos reiterar a importância d es t e d eb at e no Congres s o Na ciona l, com o lançamento da Frente Parlamentar Mista. Na época, já buscávamos permitir a ex istência de um ca ssino p or est ado brasileiro, desde que a região tivesse até 15 milhões de habitantes. Para estados de 15 a 25 milhões de habitantes, seria permitido o funcionamento de duas casas de jogos. Para mais de 25 milhões, três estabelecimentos poderiam ser construídos.

A proibição dos jogos de azar não deve

ser mantida, visto que há fatores atuais que devem ser avaliados apropriadamente. A decisão do fechamento desses espaços, apresentada há sete décadas e meia, se most ra antiga e inadequada diante dos b enefícios que p odemos colher com a implementação dos cassinos. Sabe-se que, antes da medida proibitiva, o Brasil era responsável por abrigar cerca de 70 casas de jogos, responsáveis por gerar um alto índice de empregabilidade. É incoerente permitir que essa decisão se mantenha em funcionamento nos dias de hoje.

E s t i ma-s e qu e, a p ena s n o s E s t a d o s Un id o s, ex i s t a m a i s d e m i l c a s s i n o s espalhados pelos estados norte-americanos.

A indústria de jogos se mostrou com forte atuação, visto que, apenas em 2018, gerou ma is d e 1,7 m ilhão d e emprego s, com registro do Produto Inter no Br uto (PIB) em cerca de US$ 240 bilhões.

Pod er ía mo s es t ar re ceb endo o s m esm o s b en ef ício s e co n ôm ico s, ma s ainda passamos por grandes dificuldades voltadas à legalização. Caso avancemos com a aprovação das casas de jogos, será necessário reforçar assuntos voltados à conscientização social acerca do assunto.

Nossa busca é pela volta dos cassinos, mas, mesmo assim, é preciso que a decisão seja prudente, saudável e benéfica para toda a população.

Há mu i t o p r e co n cei t o co m o t em a, contudo, não podemos deixar de trazer o debate à tona. Nosso país é reconhecido mundialmente por suas belezas paradisíacas, nat urais e diversif icada s, como praia s, montanhas e serras, mas, dentro do setor, é pre cis o p ensar a lém. Pre cisa mos – e podemos – oferecer atividades variadas, pensando em todos os públicos. Quando rompemos a “mesmice” e assumimos novos desafios, conseguimos caminhar rumo a grandes oportunidades. Regulamentar os jogos de azar faz parte deste processo.

*Alexandre Sampaio é presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA)

SOPHÍ

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D E S C U B R A V O C Ê

P O D E

P R Ó X I M O

T U D O

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S E R

N O

Q U E S E U

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MUNDO

Turismo global perde US$ 4,5 trilhões e mais de 62 milhões de empregos em 2020 Pedro Menezes O Wo r l d Tr a v e l & To u r i s m Council (WTTC) revelou o impacto d eva s t ad or d a Cov id-19 no s etor global de viagens e turismo no ano de 2020, com um prejuízo astronômico de quase US$ 4,5 trilhões. Em seu Relatório de I mpacto Econôm ico (EIR) anual, que representa o setor priva d o d e v iagen s e t u rism o, o WTTC mostrou que a contribuição do setor para o PIB caiu 49,1%, em comparação com a economia global geral, que caiu apenas 3,7%.

Ao todo, a contribuição do setor para o PIB global desp encou para US$ 4,7 trilhões em 2020 (5,5% da economia global), de quase US$ 9,2 trilhões no ano anterior (10,4 %). O relatório também revela uma perda gra n d e n o s ga s t o s co m v ia gen s internacionais, que caíram 69,4% em relação ao ano anterior. Os gastos com v iagen s d om és t ica s ca íra m 45%, um declínio menor devido a algumas viagens internas em vários países.

Em 2019, qua n d o a s v iagen s e turismo globais estavam prosperando e gera ndo um em cada quat ro de todos os novos empregos em todo o mundo, o s etor cont ribuiu com 10,6% (334 milhões) de empregos globalmente. No enta nto, no a no passado, quando a pandemia atingiu o centro de Viagens e Turismo, mais de 62 milhões de empregos foram perdidos, representando uma queda d e 18,5%, d ei xa n d o a p ena s 272 m i l hõe s em p r ega d o s em t o d a a indústria globalmente.

No ent a nto, a a meaça p er siste, p ois muitos dess es empregos são atualmente apoiados por políticas momentâneas de governo e redução d e c a rga h o rár ia, qu e s em u m a r e cu p era ção co m pl et a d o s et o r poderiam ser perdidos.

“Devemos elogiar a ação imediata dos governos em todo o mundo por salvar tantos empregos e meios de subsistência em risco, graças a várias decisões, sem as quais os números de hoje seriam muito piores”, disse Gloria Guevara, CEO do WTTC. “No ent a nto, o Relatório d e I m p a cto Econômico anual do WTTC mostra toda a extensão da dor que nosso setor teve de suportar nos últimos 12 meses, que devastou tantas vidas e negócios, grandes e pequenos”.

RECUPERAÇÃO RÁPIDA Embora 2020 e o inverno boreal de 2021 tenham sido desastrosos para Viagens e Turismo, a p esquisa do WTTC mostra que se a mobilidade inter naciona l e a s v iagens forem r etoma d a s at é ju n h o d es t e a n o, aumentará significativamente o PIB global e nacional – e empregos.

D e a co rd o co m a p e s qu i s a, a cont ribuição d o s etor para o PI B globa l p od e aum ent ar acentuadamente este ano, até 48,5% no comparativo anual. A p esquisa mostra ainda que sua contribuição p od erá qua s e at ingir o s m esmo s níveis de 2019 em 2022, com um novo aumento ano-a-ano de 25,3%.

O W TTC ta mbém prevê que, s e o la n ça m ent o gl o b a l d a va ci na continuar em ritmo acelerado e as restrições às viagens forem relaxadas pouco antes da temporada de verão, os 62 milhões de empregos perdidos em 2020 podem retor nar até 2022.

O W TTC defende for tem ente a retomada de viagens internacionais s eg u ra s em jun h o d es t e a no, s e os gover nos seguirem seus quatro princípios de recuperação, que incluem um regime de teste inter nacional coordenado abrangente na partida para todos os viajantes não vacinados, para eliminar a quarentena.

Ta m b é m i n c l u i p r o t o c o l o s aprimorados de saúde e higiene e uso obrigatório de máscara; mudança para avaliações de risco de viajantes individuais em vez de avaliações de risco-país; e ap oio continuado ao s etor, incluindo f is cal, liquidez e proteção ao trabalhador. O WTTC

Contribuição do setor para o PIB global pode aumentar acentuadamente este ano, até 48,5% no comparativo anual

diz que a introdução de passes de saúde digitais, como o recentemente anunciado “Digital Green Certificate”, apoiará a recuperação do setor.

RETOMADA ANTES DA VACINA O W TTC t a mbém defende

qu e o t e s t e rápid o d e Cov id-19 no em b arqu e em a ero p or to s é a chave para desbloquear as viagens int er na ciona is, em a pres ent a ção à G l o b a l Tr a v e l Ta s k fo r c e d o governo do Reino Unido. O órgão de turismo global afirma que, embora o la nça mento da vacina deva s er a plau d id o, o s et o r d e v ia gen s e turismo não pode esperar que cada membro seja vacinado para retomar suas atividades.

“Não t em o s dúv id a s d e qu e o gover n o ent en d e a i m p o r t ân cia cr ít i c a d e fo r n e c e r u m r ot e i r o claro para que o setor de Viagens e Turismo encont re s eu ca m in ho d e volt a à op era ção plena e, ess encialmente, à lucrativ idade”, d i s s e G l o r i a G u e v a r a , CE O d o WTTC. “O governo do Reino Unido deve aproveit ar a dist ribuição de vacina s e p er m itir a retomada de viagens inter nacionais seguras por meio de um programa abrangente de testes para britânicos não vacinados e, mais importante, a tempo para a imp ortante temp orada de verão”, completou a executiva.

Mais de 100 países adotarão padrões para ajudar turistas no exterior Pedro Menezes Ma is de 10 0 pa ís es, b em como o r ga n i z a ç õ e s i n t e r n a c i o n a i s e gra nd es gr up o s em pres aria is, concord ara m em ad ot ar p ad rões para ajudar os t urista s colocados em sit ua ção d e em ergên cia. O Com itê para a ela b oração de um Código Internacional para a Proteção d e Tu ris t a s co n co rd ou com s et e princípios-chave de um instrumento histórico cujo objetivo é restaurar a

confiança nas viagens internacionais após a pandemia de Covid-19.

A imp ortância da har monização de protocolos, e quilíbrio, coord ena ção, coo p era ção e a ces sibilid a d e s ão a lg un s d o s princípios básicos acordados p ela Co m i s s ão en c a r r ega d a d e fa zer avançar o código de “assistência ao t urista inter nacional em sit uações d e em ergên cia”. P u bl ic a d o p ela Organização Mundial do Turismo (OMT), ele for necerá orientação a

pa ís es ao re dor do mundo s obre como ajudar os t urist a s afet ados p or em ergência s, incluindo, ma s não s e l i m it a n d o a em ergên cia s de saúde.

A Co m i s s ão a co rd o u t a m b ém num conjunto de re comendações relativas à prestação de informação, a s sis tência e, s e ne ces s ário, repat riação aos t uristas afectados p or sit ua ções d e em ergência.

Esp era-s e que um código int er na ciona l m ent e re con h e cid o

para a prote ção de t urist a s sur ja d e s s e p r o ce s s o d e co n s u l t a em andamento antes do f inal do ano.

“Só p odemos reativar o t urismo s e re cup erar mos a conf ia nça na s v ia gen s. A s p e s s o a s qu er em s e sentir segura s e cuidada s quando v iaja m. E o cód igo d e p r ot e ção a o s t u r i s t a s p r o p o rcio na rá e s s a segurança, a partir da colab oração do s etor t ur ís t ico mundia l e do s governos”, disse o Secretário-Geral da OMT, Zurab Pololikashvili.

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POLÍTICA

Cade aprova acordo entre Gol e American Airlines Codeshare teve início em fevereiro de 2020 e aprovação abre caminho para uma parceria mais ampla entre as duas companhias Pedro Menzes O Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) aprovou, sem restrições, os termos e condições da parceria comercial entre Gol e American Airlines. O acordo promete proporcionar aos clientes o acesso a toda ampla malha de destinos no Brasil e nos Estados Unidos, também facilitado a países da América Latina, aumentando as opções do codeshare (anunciado em 2019), especialmente via programas de passageiros freqüentes nos programas de relacionamento Smiles ou AA Advantage.

Para as companhias, o acordo permite ações de incentivo com agências de viagens parceiras, a fim de maximizar o atendimento aos clientes corporativos, e participação conjunta em eventos para promoções em turismo, com o propósito de aprimorar e tornar ainda mais eficazes os serviços e a governança das empresas de forma imediata.

“A Gol considera esta aprovação um importante passo para a recuperação

Novas regras para utilização de máscaras em aviões entra em vigor A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) alterou a regra que define quais máscaras devem ser utilizadas nos aeroportos e aeronaves durante a pandemia do coronavírus. As novas regras já estão valendo. Agora, não é mais permitida a utilização de máscaras de acrílico ou de plástico; máscaras dotadas de válvulas de expiração; lenços, bandanas de pano ou qualquer outro material que não seja caracterizado como máscara de proteção de uso profissional ou de uso não profissional; protetor facial (face shield) isoladamente; e máscaras de proteção de uso não profissional confeccionadas com apenas uma camada.

Recomenda-se a ainda troca a cada três horas de uso. Ficam liberadas de usar máscara apenas crianças menores de três anos e pessoas com deficiências que impeçam o uso adequado da proteção. Em viagens nacionais, só se pode tirar a máscara no avião para hidratação ou para alimentar crianças menores de 12 anos, idosos e pessoas com necessidades especiais.

Conforme orientação da Anvisa, as máscaras devem ser utilizadas ajustadas ao rosto, cobrindo o nariz, queixo e boca, minimizando espaços que permitam a entrada ou saída do ar e de gotículas respiratórias.

internacional, trazendo mais produtos, serviços e inovação para o corredor EUA-Brasil e a melhor conectividade e experiência do Cliente em nossos principais hubs”, afirma Randall Saenz Aguero, diretor de Alianças, Expansão Internacional e Distribuição da Gol. “A evolução do acordo trará ainda mais sinergias para ambas as empresas, que têm serviços e malhas aéreas complementares, além de criar mais oportunidades para iniciativas conjuntas que buscam estimular as viagens aéreas entre os dois países”, diz Alexandre Cavalcanti, diretor Regional de Vendas da American Airlines para o Brasil.

Acordo permite ações de incentivo com agências de viagens parceiras, a fim de maximizar o atendimento aos clientes corporativos, e participação conjunta em eventos para promoções em turismo

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

CVC Corp apresenta queda de 67% nas reservas confirmadas em 2020 Pandemia da Covid-19 derrubou movimento da empresa, que viu ainda o início da recuperação no quarto trimestre do ano passado, tanto em vendas como em embarques milhões de passageiros, bem abaixo da quantidade embarcada de 12,6 milhões de passageiros no ano de 2019 (base pro forma), uma queda de 52,9%.

Já a geração de Caixa Operacional ao longo do ano de 2020 atingiu R$ 848,6 milhões, em comparação a uma geração de caixa de R$ 260,7 milhões no 12M19, em função da postergação dos embarques e volume reduzido de novas vendas. A receita, por sua vez, totalizou os R$ 442,8 milhões durante os 12 meses do ano passado.

Leonel Andrade, presidente da CVC Corp

Pedro Menezes Os resultados financeiros da CVC Corp, divulgados no final de março, apontam que as reservas confirmadas do grupo, incluindo as operações na Argentina, somaram R$ 6,37 bilhões em 2020, uma queda de 67% em relação aos R$ 19,3 bilhões de 2019. Somente no Brasil, as reservas confirmadas da CVC Corp somaram R$ 5,25 bilhões, queda de 66,9% em relação a todo o ano anterior.

O desempenho da companhia em 2020 acabou sendo fortemente impactado

pela redução de embarques e vendas provocada pela pandemia, resultando em prejuízo líquido ajustado de R$ 270,7 milhões no Brasil, uma queda de R$ 326,7 milhões na comparação com 2019 pro forma, e uma perda de 387,3 milhões em toda sua base de operação, queda 12,9% em relação a 2019. No geral, o prejuízo líquido da CVC chegou a US$ 1,22 bilhão em 2020, queda de 64,3%.

5,9 MILHÕES DE PASSAGEIROS Ainda no acumulado do ano, a empresa totalizou o embarque de 5,9

QUARTO TRIMESTRE Já durante o quarto trimestre de 2020, a CVC embarcou aproximadamente 2 m il h õ e s d e p a s s ageir o s a nt e aproximadamente 3,3 milhões no mesmo período de 2019 (base pro forma), uma evolução considerada positiva em relação aos dois trimestres anteriores, quando foram embarcados 322 mil no segundo e 845 mil passageiros no terceiro. Ainda em relação apenas ao quarto trimestre, o volume de reservas, incluindo a Argentina, somou R$ 1,85 bilhão, queda de 63,2% em relação ao 4T19 pro forma.

Já as Reservas Confirmadas no Brasil somaram R$ 1,52 bilhão no 4T20, queda de 61,3% em relação ao 4T19 pro forma.

A Receita Líquida para as operações no Brasil e Argentina, por sua vez, totalizaram R$ 162,8 milhões no 4T20, queda de 48,9% em relação ao 4T19 pro forma, apresentando uma evolução

relevante em relação aos R$ 62 milhões registrados no 3T20.

Além disso, as operações no Brasil apresentaram um lucro líquido ajustado de R$ 96,3 milhões frente a um prejuízo líquido ajustado de R$ 106,1 milhões no 4T19 pro forma, principalmente pela reversão da provisão de IR diferido de R$ 292,3 milhões.

REMARCAÇÕES AINDA NO RADAR Desde o início da pandemia, a companhia vem oferecendo a remarcação das reservas e dos serviços que foram adiados ou a concessão de crédito para uso ou abatimento na compra de outras reservas ou serviços. O saldo a remarcar de reservas realizadas antes da pandemia no Brasil para o ano de 2021 chegou a R$ 796,2 milhões, sendo que R$ 675,2 milhões são correspondentes a CVC Lazer.

Apenas na hipótese de restarem impossibilitados o oferecimento de remarcação ou o crédito ao consumidor, a companhia restituirá o valor recebido ao consumidor no prazo de 12 meses, contados da data de encerramento do estado de calamidade pública e à situação de emergência de saúde pública de importância internacional decorrente da pandemia da Covid-19. Entretanto, em 18 de março de 2021, foi publicada a Medida Provisória nº 1.036/21 (MP) que prorrogou os prazos para remarcação, crédito e reembolso até 31 de dezembro de 2022.

“Para os serviços aéreos, a companhia t a mb ém ma nteve a ofer t a pa ra remarcação das reservas ou a concessão de crédito, conforme a disponibilidade e regras tarifárias das companhias aéreas, ou ainda, o reembolso, que ocorrerão conforme as diretrizes da Lei Federal nº 14.034, de 5 de agosto de 2020 (“Lei das Aéreas”)”, informou.

Após “ano mais desafiador da história”, CVC fala em manter o protagonismo Pedro Menezes A CVC Co r p d i v u l g o u u m comunicado ao mercado sobre 2020, o que classificou como o ano mais desaf iador da his tória, e s obre a implementação de diversa s ações para ma nter “o prot agonismo na retomada do mercado de turismo, além de preparar a s ba s es para o crescimento futuro da companhia”.

O comunicado lembra que Leonel A nd rad e a s sum iu o coma ndo d a compa n hia no dia 1º d e a bril d e 2020 e, a partir daí, realizou uma

reorganização das áreas de negócio e criação de unidades de negócios.

Ele dividiu a empresa entre B2B e B2C, process o que uniu toda s a s unidades que vendem aos agentes de viagens sob um único guarda chuva, comandado por Luciano Guimarães.

“Ao longo do ano de 2020, tomamos ações importantes para preservar as operações da Companhia e reforçar a s b a s e s p a ra gera ção d e va l o r futuro”, diz o comunicado.

A i n d a e m 2 0 2 0 , fo i l a n ç a d o u m p r o gra ma d e t ra n s fo r ma ção de gover na nça e Complia nce, um

projeto contínuo e duradouro e com sup orte da s melhores referência s de mercado. O process o de capitalização, iniciado em julho de 2020, chegou ao fim com sucesso, totalizando aprox imadamente R$ 6 65,6 m il hões. “A prim ei ra fa s e des s e proces s o foi encerrada em s etembro de 2020 e tot a lizou R$ 301,7 milhões, com a integralização de 100% do total proposto. Em uma s eg u n d a et a p a, co n clu íd a ago ra em fevereiro e comunicada hoje ao mercado, resultou em um aumento adiciona l d e ca pit a l d e R$ 363,9

milhões, totalizando 90,7% do total de bônus de subscrição disponíveis”, afirma a CVC Cor p.

O c o m u n i c a d o fa l a a i n d a d a renegociação de dívidas e estratégias para a retomada. “Estamos muito b em p o sicio na d o s e p r ep a ra d o s para atender aos nossos clientes, mesmo num momento de muit a s incer t ez a s. Som o s uma em pres a sólida financeiramente, mantivemos n o s s a ca p a cid a d e o p era ciona l intacta e principalmente, a confiança de todo o ecossistema de turismo e dos nossos clientes”, reitera o texto.

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

Por erros no balanço de 2019, conselho da CVC Corp propõe ação contra ex-dirigentes No mesmo dia em que divulgou os resultados referentes ao ano de 2020, a CVC Corp informou que, em vista das evidências e conclusões dos trabalhos de apuração de responsabilidades relacionadas às distorções identificadas nas demonstrações financeiras relativas ao exercício de 2019, o Conselho de Administração deliberou recomendar aos acionistas a aprovação de propositura de ação de responsabilidade contra determinados e administradores da companhia.

De acordo com os resultados das investigações internas, foram encontradas ev id ência s d e qu e L uiz Fernando Fogaça, Leopoldo Saboya, Jacques Douglas Varaschim e Luiz Eduardo Falco descumpriram seus deveres legais e estatutários.

Três deles permaneceram na companhia durante parte de 2020: Luiz Fer nando Fogaça, na qualidade de diretor presidente até 30 de março; Jacques Douglas Varaschim, como diretor de tecnologia da informação até 16 de julho; e Luiz Eduardo Falco, como conselheiro de administração até 4 de maio.

INDÍCIOS DE ERROS No ano passado, a CVC, em avaliação preliminar no âmbito do processo de preparação de suas demonstrações financeiras relativas ao exercício social de 2019, encontrou indícios de erros na contabilização de valores transferidos aos fornecedores de serviços turísticos referentes às receitas próprias de tais fornecedores.

A empresa, na o c asião, foi obrigada a adiar suas demonstrações financeiras referentes ao ano de 2019.

“Foi realizada apuração complementar para investigar eventual responsabilidade dos ex-administradores da companhia, com os objetivos de investigar os indícios das Distorções Contábeis e de analisar a possibilidade de buscar ressarcimento pelos prejuízos sofridos pela companhia em razão dos fatos relacionados às Distorções Contábeis”, diz o comunicado.

O s acionist a s deverão deliberar sobre a matéria em A ssembleia Geral Extraordinária convocada nesta sexta-feira para realizarse em 27 de abril de 2021, em conjunto com a Assembleia Geral Ordinária da Companhia.

HISTÓRICO Em agosto de 2020, a companhia divulgou – com meses de atraso – o seu balanço referente a 2020. Na ocasião, a empresa admitiu pela primeira vês que haviam sido encontrados indícios de manipulação. Na ocasião, o relatório apontou que os ajustes decorrentes das distorções identificadas ao longo do

processo de revisão e reconciliação da escrituração contábil foram de R$ 362,3 milhões.

Desde então, a CVC Corp empreendeu ações para retomar a confiança do mercado e evitar erros futuros. Para isso, foi criada a Diretoria Executiva de Governança Corporativa com o objetivo de estruturar práticas de governança e liderar os times do Jurídico, Compliance, Auditoria e Relações Governamentais. Tais ações tiveram como resultado o balanço, recém-divulgado sem atrasos e a retirada do status de “risco de continuidade” pela KPMG.

Luiz Eduardo Falco e Luiz Fernando Fogaça

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

Novo projeto da Braztoa une qualificação e parceria com destinos para identificar produtos turísticos Entidade cria sua “Academia de Excelência”, que tem como público alvo gestores e trabalhará em parceria com estados e municípios

Roberto Nedelciu, presidente da Braztoa, durante a coletiva virtual de lançamento da Academia de Excelência Braztoa

Igor Regis Cursos, programas de aprendizagem e projetos de parcerias público-privadas.

Estes são os pilares da Academia de Excelência Braztoa, lançada oficialmente pela entidade no final de março. O projeto tem como objetivo compartilhar tendências, soluções e conhecimento de mercado com líderes, empreendedores, investidores e destinos turísticos por meio de um programa de aprendizagem, tendo como instrutores grandes nomes do setor e especialistas de diversas áreas.

Além da proposta de qualificação, outra diretriz da Academia será usar a expertise de operadoras no desenvolvimento de roteiros internacionais para transformar experiências no Brasil em produtos turísticos. Para esta iniciativa, a entidade quer criar parcerias com secretarias estaduais e municipais de Turismo, e com o próprio Ministério do Turismo, para identificar experiências que apresentam potencial para serem comercializadas por operadoras e agências de viagens.

“Isso acaba ajudando muito o mercado, às vezes muito mais que os nossos eventos. Partimos para a inovação e desenvolvemos algo diferente. Temos um know-how muito grande dentro da Braztoa para compartilhar esta experiência com o mercado brasileiro e fazer ele crescer cada vez mais”, afirma Roberto Nedelciu, presidente da Braztoa. “A academia foi lapidada e aprimorada ao longo dos meses para ser um guarda-chuva que engloba várias frentes”, destacou Nedelciu durante o lançamento.

O projeto nasce como uma aposta no potencial do Brasil de desenvolver novas experiências, não só para atender a demanda interna, decorrente do fechamento das fronteiras internacionais, mas para oferecer novos produtos para

turistas internacionais futuramente.

“EXPERIÊNCIAS INCRÍVEIS” A primeira ação da Academia de Excelência é o “Experiências Incríveis”, um programa de aprendizagem criado em parceria com a consultoria Amplia Mundo. O programa online é composto por três módulos, com aulas ministradas por especialistas do setor de turismo, líderes de grandes operadoras e referências de outras áreas. O primeiro módulo engloba experiências; o segundo

abordará empreendedorismo, inovação e sustentabilidade; e o terceiro e último falará sobre comunicação criativa e expansão digital.

Este primeiro programa tem cinco semanas de duração, de 22 de abril a 27 de maio, com aulas às terças e quintas no período da noite. Durante o mês de maio acontecerão sessões especiais às quartas-feiras. Os interessados poderão adquirir o programa de três formas: a aula avulsa, o módulo completo ou o programa completo. Para cada formato de aquisição há um pacote de benefícios (confira abaixo).

A aquisição dos cursos pode ser feita no próprio site da Academia de Excelência Braztoa. Já o pagamento e o ingresso no curso serão por meio da plataforma Sympla e a transmissão via Zoom. Neste início, o programa conta com preços promocionais, que variam de R$ 303 a R$ 409 para aulas avulsas e de R$ 809 para módulos. O primeiro lote do programa completo sai por R$ 1.503,84. Os três lotes subsequentes variam de R$ 1.691 a R$ 2.520.

O curso é aberto e pode ser acessado por qualquer um interessado nos temas.

Mas a iniciativa tem como públicoalvo profissionais em posição de liderança, investidores interessados em expandir negócios no turismo e empreendedores interessados em expandir e acelerar mudanças nos seus negócios. Neste primeiro semestre a Academia concentrará esforços neste programa, mas a expectativa é de que novos cursos e programas sejam formatados e lançados já no segundo semestre.

Além do conteúdo, o curso é voltado para que haja interação e networking, tanto entre instrutores e alunos, como também entre os alunos do programa.

“As aulas vão ser online e a metodologia está sendo feita para que aconteça a interação e exercícios em conjunto

Benefícios de acordo com a forma de aquisição do Programa (aula, módulo ou programa completo)

durante as aulas. Não são palestras, vídeos gravados ou mensagens que já vimos em outros webminars anteriores.

São propostas feitas exclusivamente para aquela aula e para aquele tema.

Por isso usamos a plataforma Zoom, que permite o breakout room, que se divide os grupos para exercícios. O curso é todo feito para a interação”, explica Jaqueline Gil, CEO da Amplia Mundo..

PARCERIAS PÚBLICO-PRIVADAS Na linha das parcerias públicoprivadas, que compõe uma das frentes da Academia de Excelência Braztoa, a entidade planeja projetos desenvolvidos em conjunto com destinos, com o objetivo de formatar e desenvolver experiências que não são devidamente exploradas comercialmente.

“Uma das coisas mais importantes é chegar na ponta, nesses empreendedores.

Muitas vezes quem tem este acesso a eles são as secretarias de turismo locais, tantos municipais como estaduais. Elas, mais do que ninguém, sabem das regiões que tem que ser desenvolvidas e as que têm potencial. Estamos em contato com algumas secretarias para que elas participem, adquirindo algumas cotas e distribuindo isso por empreendedores da sua região. Há locais em que existe um potencial muito grande e as pessoas não têm a mínima noção de como desenvolver isso”, ressalta Roberto Nedelciu.

Neste primeiro momento, a Academia já conta com projetos em construção com destinos como Minas Gerais, Mato Grosso do Sul e Maranhão.

A expectativa após o lançamento da iniciativa é ampliar o número de parceiros para garantir uma abrangência do projeto em todo o País.

Serviço: academiadeexcelencia.com.br

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

Grupo Águia inicia venda de pacotes para a Copa de 2022 e anuncia CVC como parceira Para presidente do Grupo Águia, Paulo Castello Branco, evento representará marco na retomada do Turismo internacional Anderson Masetto O Gr u p o Ág u ia, d et ent o r d o s d i r ei t o s d e co m er cia l i z a ção d o Programa Oficial de Hospitalidade Copa do Mundo FIFA Catar 2022™, e s t á la n ça n d o o To r cid a Bra s i l, produto desenvolvido exclusivamente para público brasileiro. Os pacotes cont empla m s erv iço s e produ to s of icia is da FI FA, como hotelaria, traslados, ingresso para jogos nos estádios, infraestrutura de receptivo e ca marot es, evento s exclu sivo s na cid ad e e sup or t e com e quip e brasileira.

“O progra ma t ra z a lg uma s i n ov a çõe s e m r e l a çã o a Co p a s a nt er io r e s. El e foi m o nt a d o em ci ma d a s ro d a d a s, p o r t a nto s ão sete módulos e eles envolvem toda parte de hotelaria cinco estrelas com quatro noites em Doha”, explicou o presidente do Gr upo Águia, Paulo Castello Branco. “Incluímos ainda a o p ção d e h o s p e d a gem o u d e um p ós de três noites em Dubai”, complementou.

O s p a cot e s já e s t ão à ven d a e co n s i s t em b a s i c a m ent e em t r ês opções: O primeiro, que sai a partir de US$ 7 mil inclui quatro noites de hosp edagem em Doha, t ra slados, serviços, acesso a fanfests e ingresso para um jogo. Para quem preferir ficar hospedado em Dubai, o pacote custa US$ 5,5 mil. O pós-tour em Dubai sairá a partir de US$ 3 mil. Nos três casos não estão inclusos o aéreo e ingressos para os jogos do Brasil.

“Estamos a um ano e nove meses da Copa e o produto chega em um m o m ent o em qu e, p o r co nt a d a p a n d em ia, o s eg m ent o não t em produtos internacionais na prateleira.

Por isso, vejo a Copa como um evento de libertação do mundo neste quesito.

Q ua ndo olha mo s para d ezem bro de 2022, nem os mais pessimistas imaginam que o mundo não estará vacinado. Então, o produto chega com um prazo excepcional”, destacou Castello Branco.

Mar jorie My n s s en, Gerent e d e O p era çõe s Tu r ís t i c a s d o Gr u p o Águia, lembrou que esta Copa do Mundo tem um ingrediente diferente, uma vez que os oito estádios estão em uma mesma cidade. “Quisemos trazer uma experiência exclusiva para o brasileiro. Tivemos o cuidado de escolher hotéis que estão autorizados a vender bebida alcoólica e no dia do jogo o produto contempla a chegada com t rês hora s de antecedência e acesso a todo serviço de b ebida e comida”, contou.

CVC É PARCEIRA A s primeira s marca s a fazerem p ar t e d a es t rat ég ia d e vend a s são Stella Barros e Top Serv ice – pertencentes ao próprio Grupo, e a CVC; que como Agentes Parceiras, já têm o direito de vender pacotes de hospitalidade e turismo tanto para os consumidores finais como para outras agência s. “Para at ingi r ao ma ior número p ossível de consumidores t ra ba l harem o s o varejo p or uma

Copa do Mundo do Catar acontece em novembro e dezembro de 2022

estratégia de capilaridade, contando com a força de vendas de operadores tradicionais como a Stella Barros e a CVC e para o público corporativo a parceria com a Top Service, que atende ao mercado de incentivo, será fundamental”, diz.

As marcas RexturAdvance, Trend, Visual e Esferat ur, que comp õem a Unidade B2B da CVC Cor p serão distribuidoras oficiais dos produtos.

Esta é a primeira vez que empresas qu e t ra b a l ha m exclu s i va m ent e via agentes de viagens vão vender pacotes para o evento.

“Nunca tivemos uma empresa focada em B2B vendendo esse tipo de pacote.

O ineditismo desse ano é uma excelente oportunidade aos nossos agentes de viagens parceiros, além de apoiar a retomada do turismo internacional, que foi tão impactado pela pandemia. Teremos atendimento exclusivo para esse produto, com gerentes focados em lazer dando todo o suporte aos agentes”, afirma Luciano Guimarães, diretor executivo dos Negócios B2B da CVC Corp.

TRADE Para aument ar sua capilaridade

de vendas, o Gr upo Águia contará com agências de turismo de todo o Brasil em duas modalidades: Agentes Parceiros (responsáveis por distribuir o produ to t a nto para os Agentes Gerais, quanto para o público final) e Agentes Gerais de Vendas.

Além de um produto diferenciado e com uma perspectiva de longo prazo, o modelo para os Agentes Gerais foi detalhadamente preparado para que se possa aquecer juntos os motores do turismo nacional: será oferecido um comissionamento extremamente co m p et i t i vo (a o m en o s 8% p o r pacote), produtos com preço único (independente da fase da competição), fa cilid ad e d e paga m ento, cu s to s o p era cio na i s em D o ha co b er t o s p elo Gr up o Ág uia, fa cilid ad e na compra de serviços oficiais durante a estadia do consumidor, assim como com issiona mentos esp ecia is para estes serviços, além de vantagens na reserva e compra de produtos aéreos e de hotelaria.

Os treinamentos para as equipes de venda s ta mbém acontecerão e abordarão as peculiaridades do Catar e as múltiplas opções de destinos

turísticos pré e pós evento que podem ser explorados. “É uma oportunidade de ter nas mãos um produto exclusivo voltado p a ra u m p úbl i co ex t r em a m ent e fiel e com alto ticket médio, o que a s s eg u ra u m co m i s s io na m ent o i nt er e s s a nt e”, a f i r m a Ca s t el l o Branco. As diferenciadas condições de pagamento, que são um atrativo para os consumidores finais,e que t a mbém estão disp oníveis para o t ra d e– p r o p o r cio na n d o gera ção de flu xo de ca i xa – cont ribuirão, certamente, para o reaquecimento do setor como um todo.

O Gr up o Águia também disp onibilizará sua base em Doha para ou t ra s agência s. Há um i nves t i m ento i m p o r t a nt e p ara dispor de estr utura completa para atendimento a brasileiros no Catar.

Até meados de 2022 haverá uma sede do Grupo Águia funcionando em Doha com cerca de 50 pessoas t ra b a l ha nd o di r et a m ent e p ara oferecer aos torcedores do Bra sil tudo que é necessário para que vivam uma ines que cível ex p eriência d e turismo em Copa do Mundo.

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ESPECIAL

Das agências ao Congresso: um setor articulado Em um trabalho que durou décadas, Turismo amplia sua força política e se organiza por medidas de apoio ao setor

Roberto Nedelciu, Marco Ferraz, Magda Nassar e Alexandre Sampaio

Igor Regis Em 1990, o então presidente da Associação Brasileira das Agências de Viagens (Abav), Tasso Gadzanis, promoveu o primeiro jantar da Unidade Nacional do Turismo. O encontro teve como objetivo central aproximar líderes do setor com a classe política. Nos meses seguintes, o próprio Gadzanis levou pessoalmente deputados e senadores para a França, Espanha e aos Estados Unidos para mostrar a força da indústria de turismo e seus impactos na economia.

Após 31 anos, este movimento de Gadzanis, pouco comentado dentro do setor atualmente, se mostrou mais do que acertado. Vitórias importantes marcaram os anos seguintes, como o protagonismo no processo de recadastramento de agências de viagens, nos anos 90, a inclusão do setor no Simples (2000), a criação do Ministério do Turismo e da comissão permanente de turismo na Câmara dos Deputados (2003) e a Lei Geral do Turismo (2008), além da isenção do IRRF para remessas ao exterior (2010) e a redução de sua alíquota em 2016.

Nos últimos anos, essa articulação do

setor chegou a outros níveis, com lobby forte em Brasília, presença em reuniões no executivo e no Congresso, participação na elaboração de Medias Provisórias e até o contato direto de lideranças do setor com presidentes. Representantes do Turismo passaram a compor a mesa em eventos do Planalto, como se viu com Manoel Linhares, presidente da ABIH Nacional, na posse de Gilson Machado Neto na Embratur, em 2019, e, mais recentemente, com Marco Ferraz, presidente-executivo da Clia Brasil, no lançamento do plano de retomada do Turismo, em novembro do ano passado.

Essa “nova força” do Turismo se mostrou principalmente nas ações emergenciais do governo durante a pandemia de Covid-19.

A formação do grupo chamado G20, que reúne 21 entidades representativas dos setores de Turismo e Eventos, reforçou a importância de demandas que já contavam com o apoio de diversos parlamentares ligados ao setor, seja pela importância da atividade na economia de suas bases, por ligações empresarias com o Turismo ou por passagens em secretarias estaduais e municipais de Turismo ou pelo próprio Ministério do Turismo.

Tasso Gadzanis (ao centro) e Caio Luiz de Carvalho, secretário Nacional de Turismo, apresentam ao ministro da Indústria, do Comércio e do Turismo, José Eduardo de Andrade Vieira

O presidente Jair Bolsonaro recebeu líderes e empresários do Turismo

Nomes como Alex Manente (CidadaniaSP), Herculano Passos (MDB-SP) e Newton Cardoso Jr. (MDB-MG), expresidentes da Comissão de Turismo da Câmara, são figuras constantes nas articulações e no apoio a propostas que beneficiam o setor. O próprio Herculano foi articulador da criação da Frente Parlamentar Mista de Apoio ao Turismo, enquanto Newton foi destaque como relator da MP da Embratur na Câmara, em 2020.

Há também os nomes de Felip e Carreras (PSB-PE) e Otavio Leite (PSDBRJ), que tiveram gestões de destaque como secretários de Turismo em seus estados, além de outros apoiadores do setor, como os deputados Vermelho (PSD-PR), Bismarck (PDT-CE), Renata A b r eu ( Po d em o s-SP) e t a m b ém senadores.

Os nomes se juntam a Marx Beltrão (PSD-AL) e Marcelo Álvaro Antônio (PSD-MG), ex-ministros do Turismo que criaram uma relação próxima com todo o trade do setor. Ambos, inclusive, integram atualmente a Comissão de Turismo.

Outro parlamentar, que passou a integrar recentemente esta lista é o deputado Bacelar (Podemos-BA), que assumiu a presidência da CTur em março. Para ele, a percepção que os parlamentares passam a ter após se aproximarem do setor pode explicar este apoio constante, mesmo para quem não ocupa cargos ou funções relacionados ao Turismo. “É um setor muito sério e organizado em to d o s o s s eg m ento s. Há u m relacionamento muito bom entre as partes uma compreensão e um consenso sobre os problemas do setor”, afirma.

“São lideranças esclarecidíssimas.

Lideranças que representam o setor empresaria l e não s ó ap ont a m o problema, como também perspectivas e soluções. São pessoas competentes e que não estão interessadas em colocar gasolina na fogueira”, completa.

Essa união e a articulação mais organizada do Turismo somada ao apoio deparlamentares e governo foi fundamental para garantir medidas de apoio ao setor. Somente no último ano, surgiram ações como o Pronampe, a MP dos reembolsos e cancelamentos

(transformada na Lei 14.046 e renovada p ela MP 1.036) a aprovação p elo Congresso do Projeto de Lei 5638/2020, que cria um programa emergencial para o setor e a edição de uma nova MP sobre o IRRF, que está sendo finalizada pelo governo HISTÓRICO DE DERROTAS E DIVISOR DE ÁGUAS. O objetivo de representar o setor foi justamente o que motivou a fundação da Abav, em 1953, substit uindo a mal sucedida Associação Brasileira de Turismo (ABTur) também de 1953.

Mas, até a década de 1990, eram mais notáveis a realização dos Congressos e a disputa com companhias aéreas por comissões. Entre os anos 70 e 80 o Turismo acumulou grandes derrotas por falta força política e representatividade na Embrat ur durante os gover nos militares.

Um exem pl o d e d er r ot a foi a Gecam 313, uma resolução do Banco Cent ra l p ubl ica d a em 1976, qu e proibiu remessas em dinheiro para o exterior, obrigando muitas empresas a trabalharem na ilegalidade. Outro ca so foi o BBTur, uma div isão do Banco do Brasil criada na década 80 para comercializar viagens. O órgão concorria com agências de viagens, mas com condições privilegiadas.

Mesmo com protestos e dossiês, as empresas do setor não conseguiram o fechamento do órgão.

Por este histórico, a iniciativa de Tasso Gadzanis foi um divisor de águas, a partir da qual o setor passou a ganhar mais atenção do Congresso e do governo.

A efetividade desse marco se mostra pela proximidade com a Embratur, na época responsável pelas políticas de Turismo, nos anos seguintes.A gestão de Goiaci Guimarães na Abav (1997-2001), além do recadastramento de agências de viagens, marcou um posicionamento mais forte pela regulamentação das atividades.

Depois de Goiaci o próprio Gadzanis retornou à associação para conseguir outra vitória, a inclusão das agências no Simples, no fim do mandato Fernando Henrique Cardoso. A essa altura, já se somavam à Abav outras entidades representativas, como Aviesp (1982) e Braztoa (1989).

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ESPECIAL

MINISTÉRIO E REPRESENTAÇÃO NO CONGRESSO Com a criação do Ministério do Turismo, em 2003, e da Comissão Permanente de Turismo da Câmara dos Deputados, em julho do mesmo ano, as discussões sobre políticas para o setor começaram a ficar mais presentes. Criou-se o Plano Nacional de Turismo e, posteriormente, a Lei Geral do Turismo (Lei 11.771/08), responsável por estabelecer um marco regulatório do setor, reunindo várias normas relativas ao Turismo que se encontravam dispersas dentro da legislação brasileira.

Outro fator que pesou a favor do setor foi ter à frente da primeira gestão do MTur um deputado federal de bastante influência no Congresso, o mineiro Walfrido dos Mares Guia, que ocupou o posto até 2007. Depois de Walfrido, ainda passaram pela pasta dois deputados em exercício, Pedro Novaes

e Gastão Vieira, mas sem grandes feitos, ainda mais em uma época em que o setor vivia um bom momento com o mercado de viagens internacionais aquecido.

Mas na gest ão de out ros t rês parlamentares essa conexão com o Congresso foi responsável por trazer mais representatividade e força nas pautas do setor. Henrique Eduardo Alves foi ministro entre 2015 e 2016 e fundamental para as negociações de redução da alíquota do IRRF para remessas ao exterior. Já Marx Beltrão (2016-2018) conseguiu a implementação do Visto Eletrônico, enquanto o mineiro Marcelo Álvaro Antônio (2019-2020) organizou ações como a isenção de vistos para EUA, Canadá, Japão e Austrália, o Investe Turismo e os programas emergenciais lançados em 2020.

MP 1.036 O Turismo foi beneficiado por leis como 14.020, que instituiu o Programa de Proteção ao Emprego, pela 14.046, que dispensou o reembolso para eventos e serviços de Turismo e o Pronampe, que abriu uma linha de crédito para micro e pequenas empresas.

A extensão da pandemia e segunda onda, no entanto, elevou o número de casos e óbitos no País, demandando novas medidas emergenciais. E foi neste cenário que o G20 se organizou por novas demandas (ou a extensão das antigas). E a primeira vitória de 2021 veio pela MP 1.036, que estendeu por um ano os prazos da lei 14.046.

Com isso, a dispensa de reembolso, que valia até dezembro de 2020, irá até dezembro de 2021. Também estão sendo prorrogados até 31 de dezembro de 2022

os prazos para o consumidor utilizar seus créditos na compra de produto ou serviço da respectiva empresa, para remarcação de eventos e reservas e para que o prestador de serviço restitua os valores pagos pelo consumidor, caso não consiga remarcar o evento ou disponibilizar os créditos ao comprador.

A lei determina que na hipótese de adiamento ou de cancelamento de serviços, de reservas e de eventos, incluídos shows e espetáculos, o prestador de serviços não seria obrigado a reembolsar o cliente desde que realizasse, sem custos, a remarcação do serviço ou disponibilizasse o crédito equivalente ao valor pago para a compra de outro produto. Caso não atenda a algum dos requisitos, o prestador de serviços tem o prazo de 12 meses para efetuar o reembolso.

PL 5638

Magda Nassar com Marcelo Álvaro Antônio, então Ministro do Turismo

Gilson Machado Neto, Jair Bolsonaro e Manoel Linhares

LIDERANÇAS DESPONTAM Na última década, além desta força parlamentar no Ministério, despontaram também lideranças como porta-vozes do setor nas pautas gerais. Um desses casos é Marco Ferraz, que já presidiu a Braztoa e hoje lidera a Clia Brasil. Ferraz é presença constante em reuniões com o governo para discutir tanto gargalos do setor de cruzeiros como do setor de Turismo em Geral. De personalidade mais tranquila e discreta, mas com um amplo conhecimento do setor e boas conexões no Congresso, Ferraz é hoje um dos principais articuladores do Turismo.

Junto com Marco, outra liderança que mostrou forte articulação, primeiro como presidente da Braztoa e agora na Abav, foi Magda Nassar. Ela teve papel importante nas pautas do setor, principalmente as aprovadas durante a pandemia. Com discursos fortes e confiança das seccionais estaduais da entidade, Magda se consolidou como uma porta-voz do setor.

Formando o “tripé do agenciamento” uma outra figura que rapidamente ganhou

destaque em meio as articulações por ações emergenciais foi Roberto Nedelciu, presidente da Braztoa. O executivo, que assumiu a entidade em 2019, substituindo Magda Nassar, ganhou protagonismo como representante do agenciamento em reuniões do G20 com governo e parlamentares. Ele, inclusive, foi o interlocutor em um encontro com técnicos do Ministério da Economia.

Mas, além do setor de agenciamento, a hotelaria também ganhou papel de destaque nas discussões em Brasília. E um dos principais responsáveis por isso é o presidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA), Alexandre Sampaio. Presidente do Sindrio entre 2002 e 2010, Sampaio assumiu a FBHA em 2010 e desde então mostrou prestígio entre parlamentares e membros do governo. Com um amplo conhecimento jurídico, sua presença em reuniões e eventos passou a ser constante, assim como o apoio a iniciativas e eventos.

Reunião da Frente Parlamentar Mista de Apoio ao Turismo em 2019

Outro nome da hotelaria que ganhou holofotes nos últimos anos foi o de Manoel Linhares, presidente da ABIH Nacional.

O cearense, que assumiu a presidência da entidade em 2018 passou a contar com grande prestígio dentro do governo Bolsonaro após seu amigo pessoal, Gilson Machado Neto assumir primeiramente a Embratur e depois o Ministério do Turismo.

O popular “Baixinho”, como é chamado carinhosamente no turismo, passou a ser mencionado pelo presidente Jair Bolsonaro em eventos no planalto e ampliou seu tempo em Brasília. Linhares foi um dos articuladores do fim da cobrança ECAD em áreas comuns de hotéis, incluída na MP que transformou a Embratur em agência, parte que foi vetada na tramitação no Congresso.

Outra articulação importante do setor foi em torno do Projeto de Lei 5638/2020, aprovado p elo Senado n o úl t i m o dia 30 d e março, qu e cria um programa emergencial para os s etores de Turismo e Eventos.

A prop osta inclui criação de uma linha especial de crédito, isenção de tributos, renegociação de dívidas e até indenizações O texto, de autoria do deputado Felip e Car r era s, era i n cia l m ent e d e s t i na d o s o m ent e a o s et o r d e evento s, ma s ar t icula ções com a relatora do texto na Câmara, Renata Abreu, resultaram na inclusão das at i v id a d e s t u r ís t ic a s. O p r oj et o foi aprovado com amplo ap oio da Câmara, mas tanto parlamentares, qua n d o em p r e s ár io d o Tu r i s m o manifestaram receio de que o texto pudesse ser travado no Senado ou vetado pelo presidente Jair Bolsonaro.

No Senado, a relatora, senadora Da n i el la R ib ei r o ( PP-PB) foi responsável por promover encontros ent re o Min is tério da Econom ia, com a presença do próprio ministro Paulo Guedes, e representantes dos diversos segmentos que compõe os dois setores. Nos encontros, foram apresentados os impactos no setor e o porque as medidas eram necessárias.

Em articulação, com G20, técnicos da econom ia e out ros s enadores, a relatora modif icou o tex to. Em relação a versão enviada pela Câmara, as principais mudanças propostas pelo substitutivo foram a inclusão d o s b u ffet s ent r e a s at i v id a d e s qu e fa rão p a r t e d o p r o gra ma, a modif icação na s ex igência s para aderir ao refinanciamento, a criação Programa de Garantia aos Setores Críticos (PGSC) em substituição ao Progra ma Emergencial de Acesso ao Crédito (Peac), que já teve seus recursos esgotados. Outra novidade foi a criação de uma indenização, que será baseada nas despesas com p aga m ento d e em p r ega d o s p ara a s empresa s que tiveram redução superior a 50% no faturamento em 2020.

O tex to prevê modelos de r en egocia ção d a s dív id a s com o governo federal, como débitos com a Receita Federal, com a Procuradoria Geral da Fazenda Nacional (PGFN) e FGTS. A regra geral do programa será de desconto de até 70% sobre o valor total da dívida e até 145 meses para pagar. A adesão a esse modelo poderá ocorrer em até quatro meses

após regulamentação. O contribuinte poderá propor uma transação com requerimento individual ou mesmo por meio de associações do setor, que deverá ser analisada em até 30 dias úteis.

Outra medida importante do Perse é a alíquota zero por 60 meses de PIS/ Pasep, da Cofins e da Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL) e I mp osto de Renda da s Pess oa s Jurídicas (IRPJ). A inclusão do IRPJ ent re os t ributos foi prop ost a no substitutivo do Senado.

Ta m b é m é a s s e g u r a d o a o s b enef iciários do Per s e uma indenização baseada nas despesas com pagamento empregados durante o p er íodo da pa nd em ia. A ajuda é d i r e cio na d a às em p r e s a s qu e tiveram redução superior a 50% no fat uramento ent re 2019 e 2020. O tot a l de indeniz ações a s er pago pelo governo não poderá ultrapassar o teto de R$ 2,5 bilhões. O valor da indenização será estab elecido em regulamento e será proporcional aos recursos efetivamente desembolsados na folha de pagamento no período compreendido ent re 20 de março d e 2020 e o f ina l da Em ergência em Saúde Pública de imp ortância Naciona l (ESPI N). O gover no, no entanto, pode adiar o pagamento da indenização para o exercício fiscal s eg uint e ao da ent rada em v igor da lei.

Out ro des t aque es t á no acess o a o crédito. A s p es s o a s ju r ídica s b e n e f i c i á r i a s d o P e r s e qu e s e enquadrem nos critérios do Programa Nacional de Apoio às Microempresas e E m p r e s a s d e P e qu e n o P o r t e (Pronampe) serão contempladas em subprograma específico.

O projeto t a m bém ins t it ui o P rogra ma d e Gara nt ia ao s Setores Cr íticos (PGSC), que s erá operacionalizado por meio do Fundo Garantidor para Investimentos (FGI) e administrado pelo Banco Nacional d e D es envolv i m ento E con ôm ico e S o cia l ( BN DES). O PSG C t erá como objetivo a garantia do risco em operações de crédito contratadas p or em pr es a s b en ef icia d a s p elo Perse. Só serão consideradas para o programa as operações contratadas at é s ei s m e s e s a p ós a lei ent ra r em v igor. Ent re a s condições d o programa estão o prazo de carência de seis a doze meses para começar a pagar e o prazo total da operação de 12 a 60 meses.

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INSTITUCIONAL

Rosa Masgrau, do M&E e mais personalidades recebem ‘Prêmio Embaixadores do Turismo 2021’ Por conta da pandemia, neste ano a cerimônia aconteceu de forma online e nomeou 27 novos embaixadores do Turismo do RJ

Rosa Masgrau, vice-presidente do M&E, é uma das novas embaixadoras do Turismo do RJ

Pedro Menezes Iniciativa da Fundação Cesgranrio e d o P o r t a l Co n s u l t o r i a e m Turismo Bayard Boiteux, o “Prêmio Embai xadores de Turismo do R io de Janeiro” de 2021 foi entregue no final de março, em cerimônia online.

Entre os agraciados deste ano, parte de um seleto gr upo que, durante o seu dia a dia, enaltece, de alguma for ma, o nome do Rio de Janeiro, está a vice-presidente do MERCADO & EVENTOS, Rosa Masgrau.

A homenagem a nual é re cebida pelas pessoas que contribuíram para uma melhor percepção positiva do Rio de Janeiro. Esta é a 31ª edição do prêmio, que já conta com mais de 300 personalidades premiadas. A também embaixadora e diretora da

Nice Via Apia, Viviane Fer nandes, apres entou todos os novos embaixadores do estado. Na ocasião, Viviane destacou o profissionalismo de Rosa Ma sgrau, VP do p ortal e jor nal com edições inter nacionais que promove o dest ino Bra sil no exterior.

“S ele ciona m o s p es s o a s com diferentes credos, opções sexuais e o p çõe s p ol ít i c a s p a ra t er m o s um gr up o heterogêneo. Cada um d el e s d em o n s t r o u a o l o ngo d o temp o a sua part icipação efet iva para com o R io de Ja neiro. Cada um dos embaixadores de 2021 foi visto como referência na luta pelo t u r i sm o d o R io d e Ja n ei r o. Q u e todos se sintam empossados novos emba i xadores de Turismo do R io de Janeiro”, disse Bayard Boiteux,

Parte dos novos embaixadores do Turismo do RJ de 2021

um dos orga nizadores do Prêm io Embaixadores.

Além da VP do M&E, recebem o prêmio as seguintes personalidades: Adriana Souza (Chef do restaurante Emp ório), A lexa nd re Cava lca nt e (American Airlines), Antônio Queiroz (presidente da Fecomércio RJ), Bruno Teixeira (Blumar), Christa Bonhof (Gr ühn), Cláudio Crispi (Médico), Cláu d io Na s ci m ent o ( Fu n d a d o r e Coord enad or d a p arad a LGBT I d e Co p a ca b a na), Da n iel Mau ro, Ed uard o Wa nd er ley ( Pet rogold), Eva nd ro Novo (A r t is t a Plás t ico), José Augusto Wanderley (La grande

vallée – Pequeno Príncipe), Margareth Dalcolmo (Médica e Pesquisadora), Maria Angélica Rocha (Secretaria de Turismo de Nova Friburgo), Mariluce Mariá (Artesã), Monalisa Fagundes (Portal Rotas do RJ), Orlando Giglio (Iberostar), Paolo Miraglia (Cônsul Itália), Pat rick Sebastier (l’Oreal), Pau l o Fau s t i n o, Pau l o Ro b er t o d o s Sa nt o s ( Fa zen d a F l o r en ça), Ro b er to Cohen (Cerim on ia lis t a), Ro s a L e a l ( I nflu en cer), S ola nge Ma no (cera m is t a), Sônia A rarip e (Jornalista Plurale), Suzi Clementino (Rest aura nte I Piatt i) e Ur ubat a n Helou (Braspress).

Os 10 mandamentos dos embaixadores de turismo do Rio de Janeiro 1 - Amar o Rio de Janeiro como uma paixão única, amizade e carinho; 2 - Crítico nato do Rio para uma forma de contribuição; 3- Participar sempre das campanhas em prol do Rio desenvolvidas pela organização; 4 - Promover o Rio durante as viagens nacionais e internacionais; 5 - Participar ativamente de todos os programas realizados; 6 - Contribuir para o enaltecimento do produto turístico e cultural.

7 - Adotar a bandeira da sustentabilidade, da diversidade e da proteção do patrimônio natural e cultural 8 - Incluir nas redes o título de Embaixador de Turismo do Rio 9 - Ser um porta-voz de mensagens positivas do Rio de Janeiro 10 - Acreditar sempre no Rio como um grande produto turístico e cultura.

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

Consolidadora Tailor Travel Service chega ao mercado e promete serviços e processos 100% digitais Sob o comando de Emerson Camilo, empresa reúne executivos “pesos pesados” e já tem presença em dez bases Anderson Masetto Com mais de 25 anos de atuação no Turismo, Emerson Camilo está de volta ao mercado. O executivo ficou cerca de oito meses fora do trade após ter deixado a Sakura Travel e lança agora a Tailor Travel – consolidadora que promete uma série de inovações tecnológicas e processos 100% digitais.

As operações tiveram início em agosto de 2020 e a empresa já conta com mais de 200 agências de viagens comprando.

“Encontramos algumas oportunidades, especialmente em pontos que nunca foram tratados no mercado como eu acho que deveriam.

Muitos processos eram deixados de lado, por isso vamos focar muito em Inteligência Artificial e no back office para que a gente tenha um pós-venda muito bem assistido”, explicou Emerson Camilo, CEO da Tailor Travel Service.

“Queremos desmistificar mostrando que o Turismo pode ser diferente e pode sim ser digital” complementou.

Segundo Camilo, os meses de pandemia e paralisações, principalmente, o setor de turismo, fizeram com que ele voltasse ao seu DNA, diretamente ligado ao desenvolvimento de tecnologias e estruturação de processos dentro da consolidação. “A Tailor Travel Services chega ao mercado para viabilizar processos digitais que irão apoiar o agente de viagens com ferramentas para atuar na retomada do mercado de viagens nacionais e internacionais”, afirmou Camilo.

D e a c o r d o c o m e l e, o m a i o r diferencial da empresa é nascer com processos tecnológicos bem definidos, que auxiliem o agente de viagens em todas as etapas do processo de busca, missão, reserva, alteração ou reembolso e, ainda otimize o tempo no atendimento com a implementação de inteligência artificial. “A base da Tailor é 100% tecnológica. A empresa surge como uma consolidadora full service na distribuição de produtos e serviços

Marcelo Garcia, Ablene Custódio, Adelio Figueiredo, Rafael Moraes dos Santos, Thais Santos, Edvaldo Araújo, Pedro Oliveira e Tiago Santarosa.

“Formamos um time de experientes profissionais, reconhecidos pelo mercado e com o relacionamento com agentes e fornecedores em todo o Brasil”, comentou o executivo.

Emerson Camilo, CEO da Tailor Travel Service

turísticos com foco total no agente de viagens”, enfatizou.

Embora foque no 100% digital, a Tailor garante que um dos seus pilares também será o atendimento humanizado e, principalmente, engajada no aumento do desempenho de seus clientes e fornecedores. “Temos nossos pilares bem definidos e alicerçados em tecnologia, distribuição, atendimento e compromisso de entrega. Isso nos garante um maior aproveitamento das funcionalidades da TTS. Ou seja, estaremos sempre investindo em suporte de tecnologias desruptivas e métodos avançados na distribuição de produtos turísticos para os agentes de viagens”, disse.

100% DIGITAL Neste contexto de tecnologia e distribuição, a Tailor Travel Service cria uma ferramenta específica para otimizar as operações e automatizar processos dentro da companhia. Nasce então, a Tailor Digital – plataforma 100% digital que chega para atender a demanda de um novo cenár io empresarial.

“Nosso foco é no dia-a-dia do agente de viagens. Vamos implementar ferramentas e otimizar o tempo dos profissionais. Ou seja, processos transparentes e inovadores garantem a melhor opção e otimização das etapas e funcionalidades das ferramentas de

front-medium-end disponíveis aos usuários/agentes de viagens”, diz.

Na vitrine de produtos, é possível cuidar da gestão completa da viagem entendendo todo processo emissão/ reser va e opções de reembolso, alterações /remarcações, meios de pagamento, entre outros. Na ferramenta é possível realizar a gestão de produtos relacionados a companhias aéreas, hotéis, locadoras de veículo, seguro viagem, tickets rodoviários, entretenimento, shows e eventos.

EQUIPE Um dos diferencias da consolidadora são os “pesos pesados” do mercado que já fazem parte do time em todo o País. Atualmente, a Tailor cobre 80% do território nacional com bases estratégicas em cidades como São Paulo, Baixada Santista, Vale do Paraíba, Rio de Janeiro, Bahia, Recife, Acre, Rondônia, Manaus, e Vale do Paraíba. “Parte do nosso planejamento já está coberto. Porém, ainda buscamos opor tunidades em Minas Gerais, Paraná, Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Brasília e Goiânia também estão no nosso radar”, diz Camilo.

Entre os nomes da equipe, conhecidos e experientes personagens do trade como Cleber Luciano, Adriano Gomes, Adriano Cordovil, e Guilherme Miranda. Ainda completam o time

ESCALA Sem div ulgar o s inves t im ento s de ab ert ura, Ca m ilo ressa lt a que de out ubro a dezembro de 2020, o fat u ra m ent o – m e s m o em u m cenário adverso – chegou a R$ 1,9 milhão e deve alcançar R$ 6 milhões já n e s t e m ês d e m a r ço. “No s s o projeto já está rodando bem, mesmo diante dessa conjuntura pandêmicoeconômica. Preferimos se preparar par la nçar ao mercado no temp o certo”, cometa.

Questionado sobre a concorrência e es t ratégia s d e cres cim ento em u m m er c a d o qu e co nt a co m empresas gigantes, Camilo reitera qu e não haverá s a l t o s. S eg u n d o ele, o o bj et ivo é si m ga n har em volume, uma vez que as margens da consolidação são pequenas, mas de for ma gradual. “A medida que a s agências forem entendendo o que a gente tem e a nossa preocupação com os serviços e novas tecnologias, vamos crescer”, acredita.

CONSOLIDAÇÃO NÃO É CRÉDITO Há u ma máx i ma no m erca d o que o negócio da cons olidação é muito ma is concessão de crédito e tecnologia. A venda de bilhetes é cons equência deste binôm io. A Ta ilor, no ent a nto, quer desfazer e s t e c o n c e i t o . D e a c o rd o c o m Ca m ilo, a ideia é estimular o uso de cartão de crédito para que haja um controle maior do negócio. “Não vamos sair dando crédito para abrir mercado, va mos pa ss o a pa ss o”, def iniu.

Abav Expo terá apenas inscrições online e pré-agendamento para estandes A Abav Expo escolheu a GL Events como montadora única para atendimento dos expositores, como forma de padronizar a aplicação de protocolos sanitários que garantam a segurança dos participantes, em todos os níveis e fases da organização.

A feira deste ano acontece de 29 de setembro a 1º de outubro, no Expo Center Norte, em São Paulo, e uma das mudanças diz respeito à admissão do público.

Neste ano, o participante deverá inscrever-se previamente pelo site do evento, pois não haverá guichê físico para credenciamento direto no local, e somente terão acesso pessoas usando máscaras e com temperatura corporal de até 37,5°.

Além disso, em todas as entradas serão disponibilizados dispensers de álcool gel 70% e espaço entre os corredores foi ampliado para quatro metros, no intuito

de assegurar maior distanciamento entre as pessoas.

A visitação aos estandes deverá ser pré-agendada pelo público, com tempo de permanência limitado ao que for estabelecido como capacidade máxima de circulação diária, o que é determinado pelo Plano São Paulo (redução de 60%).

Assim como no espaço de exposições, as salas dedicadas às capacitações e apresentações da Vila do Saber também serão delimitadas com distanciamento de 1,5 metro entre os participantes, e entre os palestrantes, de forma a que seja respeitada a capacidade máxima. Regras semelhantes serão aplicadas nas áreas em que forem instalados os três pontos de alimentação.

O pavilhão contará, ainda, com dois pontos de atendimento médico, um interno e outro externo, para onde serão

A visitação aos estandes deverá ser pré-agendada pelo público, com tempo de permanência limitado ao que for estabelecido como capacidade máxima de circulação diária

encaminhadas pessoas que apresentarem temperaturas acima de 37,5 graus celsius.

Cuidado esp e cial será dado à comunicação para que todos tenham acesso às infor maçõ es e regras estabelecidas em cada etapa de

desenvolvimento do evento, e que refletem o comprometimento da Abav Nacional em garantir total cumprimento às determinações dos mais rígidos protocolos sanitários como forma de combate à Covid-19.

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EXTERIOR

Reino Unido planeja reabertura gradual e mantém Brasil como mercado prioritário Com vacinação adiantada, país começará a reabrir internamente e já planeja voltar a receber visitantes internacionais Anderson Masetto As restrições não mudam a relação que os brasileiros têm com um dos principais destinos da Europa, a Grã-Bretanha. Pelo menos é o que espera o VisitBritain – órgão oficial de promoção do destino. O vice-presidente executivo para a América Latina no órgão, Gavin Landry, ressaltou que o Brasil continua sendo um mercado muito importante, sendo o número um da América Latina para o Reino Unido.

No momento, segundo ele, o objetivo é fazer com que os brasileiros continuem considerando a Grã-Bretanha como um destino para quando as fronteiras voltarem a abrir.

“Nossa equipe no Brasil continua a manter a Grã-Bretanha na cabeça dos viajantes brasileiros por meio de nossos canais online e atividades de relações públicas para impulsionar futuras reservas, compartilhando o melhor de nossa cultura, da vida no campo e nas cidades e das atrações virtuais para visitantes, bem como por meio de filmes, TV, música, patrimônio, literatura, jardins e comida e bebida britânicas”, disse o executivo em entrevista exclusiva ao M&E. Landry ressaltou que o VisitBritain mantém o seu compromisso com o trade brasileiro. “Nosso recente evento de engajamento de comprador/fornecedor no início de março, o ExploreGB, foi feito de forma virtual pela primeira vez este ano.

Tivemos nossa maior delegação brasileira de todos os tempos, com 29 operadoras de turismo e dezenas de agentes de viagens participantes. Esses números por si só mostram o entusiasmo e a oportunidade do comércio de vender a Grã-Bretanha”, destacou.

Da mesma forma, ele lembra que antes das restrições, os números estavam em ascensão. De acordo com a Pesquisa Internacional de Passageiros (IPS), o número de chegadas nas férias e feriados cresceu 63% entre 2016 e 2019. Também houve um forte primeiro trimestre em 2020, com o total de visitas do Brasil crescendo 3%, para um novo recorde de 76 mil chegadas.

Os gastos também aumentaram 8% e um novo recorde de visitas em feriados e visitas a Londres também foi estabelecido.

O executivo acredita que, assim que as restrições forem amenizadas e no momento certo, sabendo que há uma demanda reprimida, estaremos prontos para lançar nossa campanha de recuperação global no Brasil, promovendo todas as experiências maravilhosas que se viverá na Grã-Bretanha e competindo muito pelos visitantes brasileiros.

REABERTURA SEGURA Gavin Landry reiterou o que o mundo inteiro está assistindo: o programa de vacinação no Reino Unido tem sido muito bem-sucedido. A meta é que todos os adultos na Inglaterra receberem a vacina até o final de julho. “É uma notícia animadora para o setor. Estamos otimistas de que caminhamos para a recuperação”, afirmou.

Embora as restrições nacionais ainda estejam em vigor, o governo do Reino Unido também criou um roteiro para saída do lockdown para a reabertura doméstica. A esperança é ver serviços de hospitalidade ao ar livre, acomodações com cozinha individuais ou grupos familiares

Destino prepara retorno gradual das atividades

e algumas atrações ao ar livre abertas na Inglaterra a partir de 12 de abril, e todas as acomodações para hóspedes e atrações fechadas, como museus, abertas a partir de 17 de maio, com alguns regulamentos ainda em vigor. A partir de 21 de junho, o governo do Reino Unido espera remover todos os limites legais ao contato social e reabrir todas as atrações e serviços de hospitalidade restantes na Inglaterra. Irlanda do Norte, Escócia e País de Gales também estão definindo suas medidas para aliviar as restrições domésticas.

E OS TURISTAS INTERNACIONAIS? Landry lembrou que, a curto prazo, o país continua a proteger a vacinação e a mitigação do risco representado por variantes importadas do vírus, o que significa que as restrições duram ainda mais um tempo. De acordo com ele, o Reino Unido também está trabalhando com outros países para liderar esforços globais de adoção de uma estrutura internacional com padrões que sejam consistentes para os passageiros e para o setor. “Quando for seguro, o Reino Unido será novamente o destino de escolha para visitantes internacionais de todo o mundo”, garantiu.

Em reconhecimento à importância das viagens internacionais para a economia, o governo do Reino Unido se comprometeu a realizar uma análise sobre quando as viagens internacionais podem recomeçar. O governo do Reino Unido estabeleceu uma

força-tarefa, a Global TravelTaskforce, que apresentará um relatório em 12 de abril de 2021 com recomendações para facilitar o retorno a viagens internacionais o mais rápido possível, embora não antes de 17 de maio de 2021.

COMO ATRAIR TURISTAS NOVAMENTE? Calma. Ainda não é o momento de convidar pessoas para viajar. No entanto, Landry afirmou que assim que as restrições forem atenuadas, no momento certo, o VisitBritain estará pronto para lançar atividades de marketing nos principais mercados, entre eles o Brasil, com o objetivo, segundo ele, de promover a retomada das viagens, incorporando mensagens inspiradoras necessárias para construir a confiança do viajante brasileiro.

“Temos monitorado o sentimento do consumidor durante a pandemia com nossas pesquisas mais recentes. Os números indicam uma forte demanda reprimida por viagens internacionais, com o Reino Unido no topo da lista de desejos de visitantes em potencial. A pesquisa de rastreamento InternationalConsumerSentiment do VisitBritain mostrou que 70% das pessoas que entrevistamos em 14 países disseram que provavelmente farão uma viagem internacional nos próximos 12 meses e 40% disseram que definitivamente fariam uma viagem. Quase dois terços dos que desejavam viajar ainda não tinham feito a reserva ou decidido para onde ir, o que

Série de sucesso na Netflix, Bridgerton mostra cenários da Inglaterra ao mundo

nos dá a oportunidade de influenciar a tomada de decisões, a escolha do destino e as reservas”, revelou.

Para apoiar este momento da retomada, foi criado o selo “We’regoodto go”, garantindo um padrão do setor, parte fundamental da estratégia estratégia global do VisiBritain. “Teremos uma estratégia global para alavancar os próximos eventos e celebrações marcantes durante os próximos 18 meses para dar ainda mais motivos para visitar a Grã-Bretanha. Isso inclui a cidade oficial da cultura do Reino Unido em 2021, Coventry, com seus 12 meses de programação começando em maio. Ano que vem teremos Jubileu de Platina de Sua Majestade, a Rainha e oFestival UK 2022. Combinados, esses eventos fornecem uma plataforma robusta para impulsionar as viagens e promover a criatividade e inovação do Reino Unido”, adiantou.

CENÁRIOS DE CINEMA Uma estratégia que é utilizada reiteradamente pelo VisitBritain é a vasta produção cinematográfica feita no território britânico. E isso está sendo feito mais uma vez com a campanha Roteiros de Cinema, que aborda produções recentes que são sucesso no mundo todo. “Temos a sorte de nosso destino possuir um fantástico setor de artes criativas, que há décadas traz produções cinematográficas e televisivas que repercutem não só no Brasil, mas em todo o mundo. Sabemos que ambos são motivadores poderosos para viagens, com quase um terço dos potenciais visitantes globais ao Reino Unido ansiosos para visitar lugares “vistos na tela”. Ao chegar, o visitante encontrará muitas opções de passeios disponíveis em locais icônicos usados como locação ou destacados no cinema e na TV”, esclareceu.

A recente série "Bridgerton" da Netflix, por exemplo traz locais luxuosos usados em Bath, Londres e Yorkshire, que podem ser facilmente visitados. Outras séries de TV recentes como “Outlander”, “The Crown” e “PeakyBlinders” também despertaram o interesse dos brasileiros.

“Uma grande variedade de filmes britânicos agora disponíveis em várias plataformas de streaming nunca esteve tão acessível desde clássicos como a série Harry Potter e o filme “Coração Valente” a lançamentos mais recentes como “DowntonAbbey: O Filme” e “A Escavação””, finalizou.

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CRUZEIROS

Royal Caribbean volta a navegar pelo Caribe e Europa a partir de 12 de junho As vendas terão início neste mês de abril por meio da R11 Travel, que representa a armadora no Brasil Pedro Menezes A Royal Caribbean marcou o retorno de suas operações no Caribe e na Europa para o dia 12 de junho de 2021. A companhia terá o Adventure of the Seas partindo pela primeira vez do porto de Nassau, nas Bahamas, em cruzeiros de 7 noites com destino a Grand Bahama Island, e Cozumel, no México. Além disso, os hóspedes terão dois dias no “Perfect Day at CocoCay”, destino exclusivo da Royal Caribbean nas Bahamas. As vendas já estão disponíveis atraves de seu agente de viagem.

A Royal também anunciou a retomada de mais dois navios. A partir de junho, o Vision of the Seas navegará com novos itinerários de 7 noites partindo do porto das Bermudas. As vendas destas viagens, no entanto, estão disponíveis a partir de 29 de março. O navio navegará com toda a tripulação vacinada e estará disponível para hóspedes adultos vacinados e crianças menores de 18 anos com um resultado de teste PCR negativo. Todos os funcionários de Cococay também serão vacinados.

Na Europa, para quem quer explorar o Mediterrâneo e as cativantes ilhas da Grécia, o Jewel of the Seas navegará em novos itinerários de 7 noites partindo de Limassol, Chipre, pela primeira vez. A

Hóspedes terão paradas no “Perfect Day at CocoCay”, destino exclusivo da Royal Caribbean nas Bahamas

partir de 10 de julho, os hóspedes poderão visitar cidades ricas em cultura, como Limassol, Atenas, Grécia e as ilhas gregas de Rodes, Creta, Mykonos e Santorini.

As vendas estarão disponíveis a partir de 7 de abril.

“O Grupo Royal já embarcou mais de 100 mil hóspedes desde que retornou com às saídas em Singapura com Quantum

MSC Virtuosa realizará viagens domésticas no Reino Unido a partir de maio

of the Seas, seguindo os protocolos de segurança sanitária a bordo. O resultado foi um sucesso e a prova para que os itinerários pelo Caribe começassem a operar”, afirmou Ricardo Amaral, CEO da R11 Travel – distribuidora exclusiva da Royal Caribbean no Brasil. “Os protocolos continuam sendo aperfeiçoados de forma a manter a segurança, focando no conforto,

comodidade e entretenimento dos nossos hóspedes”, completa.

Os navios navegarão com medidas abrangentes de saúde e segurança com orientação de especialistas do Healthy Sail Panel, em que o Grupo Royal Caribbean continua trabalhando, juntamente com autoridades locais de saúde e governamentais.

Costa Cruzeiros adia retorno para maio

O MSC Virtuosa fará sua viagem inaugural com hóspedes a bordo no dia 20 de maio, partindo de Southampton

A MSC Cruzeiros levará o novo MSC Virtuosa para o Reino Unido durante o verão de 2021 no hemisfério norte. Será a estreia do navio em viagens domésticas no Reino Unido. Os cruzeiros terão embarque nos portos ingleses de Southampton e Liverpool e na Escócia, no porto de cruzeiros de Glasgow, em Greenock. Todos os cruzeiros receberão apenas hóspedes residentes no Reino Unido, de todas as idades, não vacinados e vacinados.

O MSC Virtuosa fará sua viagem inaugural com hóspedes a bordo no dia 20 de maio, partindo de Southampton.

Este será o primeiro de uma série de minicruzeiros de 3 e 4 noites, antes de iniciar cruzeiros de 7 noites no dia 12 de junho. A MSC informa que as excursões em terra protegidas estarão disponíveis em todos os portos, além da Ilha de Portland, ao longo da costa da Inglaterra, e a cidade cultural de Belfast, na Irlanda do Norte.

Todos os hóspedes serão testados antes de embarcarem no navio e os passageiros

não vacinados também deverão apresentar teste negativo realizado até 72 horas antes do embarque.

Uma variedade de minicruzeiros de quatro noites será oferecida partindo de Southampton e proporcionará uma maravilhosa curta viagem para casais ou amigos em busca de uns dias de relaxamento. O navio fará escala na Ilha de Portland, em Dorset, parte da Costa Jurássica, onde os hóspedes poderão desembarcar para desfrutar de um dia perfeito na praia. O roteiro também incluirá dois dias no mar para que os hóspedes possam desfrutar da incrível variedade de instalações que o MSC Virtuosa tem a oferecer.

A partir de 12 de junho, os turistas poderão realizar cruzeiros de sete noites que incluirão escalas em Portland e na cidade cultural de Belfast, na Irlanda do Norte, com vários portos de embarque, incluindo Liverpool e Greenock, próximo a Glasgow, na Escócia.

O MSC Virtuosa fará sua viagem inaugural com hóspedes a bordo no dia 20 de maio, partindo de Southampton

A Costa Cruzeiros adiou o reinício de suas atividades para maio, devido às restrições ainda em vigor na Itália para conter o avanço da pandemia de Covid-19. O novo plano da companhia prevê o primeira cruzeiro com o Costa Smeralda em 1º de maio e volta do Costa Luminosa no dia 16 do mesmo mês. A decisão modifica os planos anunciados em fevereiro, que previam o retorno do Smeralda no fim de março e do Luminosa em 1º de maio.

A retomada das operações da Costa Cruzeiros será concentrada na Itália, depois expandindo para Mediterrâneo Ocidental.

As primeiras saídas do Costa Smeralda alternarão mini-cruzeiros de 3 e 4 dias com um cruzeiro de 7 dias, passando por Savona, La Spezia, Civitavecchia, Nápoles,

Messina e Cagliari.

A partir de 12 de junho, a Costa Smeralda voltará a fazer cruzeiros de uma semana no Mediterrâneo Ocidental, com passagens por Itália (Savona, Civitavecchia e Palermo), França (Marselha) e Espanha (Barcelona e Palma de Mallorca). Já o Costa Luminosa retorna em 16 de maio, com saída de Trieste e passagem por Bari, na Itália, seguindo para um itinerário de uma semana por Grécia e Croácia.

Todos os outros cruzeiros agendados até final de maio, e não incluídos nos programas Costa Smeralda e Costa Luminosa atualizados hoje, são cancelados.

A Costa informou que já está entrando em contato com agentes de viagens e clientes afetados pelas mudanças.

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LSH - Lia Coutinho não é mais a ger ent e d e Vend a s e Mar ket i ng d o LSH Hotel, localizado na Barra da Tijuca (RJ) e fechado há mais de um ano em função da pandemia de Covid-19. Lia Coutinho af ir mou que sa iu p or de cisão própria, em bu s ca d e novo s d es af io s, a s erem revelados em breve. BRASIL CVB – Paulo Senise passou a integrar a diretoria de Relacionamento do Brasil C&VB. Senise tem larga experiência em Turism o Na ciona l e I nt er na ciona l, fo r ma d o em h ot elaria, foi p r esid ent e d a Com p a n hia d e Tu rism o d o Es t a d o do Rio de Janeiro (TurisRio), secretário Executivo do Rio C&VB e presidente da FC&VB-R J. MCI – A MCI a nuncia a chegada de Fa bio Ro s si p ara o cargo d e bu sines s executive director da marca no Bra sil.

O executivo esteve à f rente da Flytour Eventos desde 2014 e, partindo da sua ex p eriên cia com o m erca d o d e t u rismo cor porativo, de lazer e no segmento d e evento s, con s eg uiu, em s et e a no s, transformar um departamento na maior empresa de eventos do Brasil. CVC CORP – A CVC Corp anunciou que a diretora regional de Vendas B2B, Elza Breia, encerra seu ciclo no dia 16 de abril.

Com a unificação da estr utura B2B, Elza esteve à frente da área de venda s para o interior de São Paulo, segundo maior mercado da unidade B2B da CVC Cor p.

O encerramento deste ciclo já era planejado e, desde então, Elza vem at uando na for mação de um sucessor, que s erá anunciado em breve.

COSTA CRUZEIROS - A Costa Cr uzeiros promoveu mudanças em estrutura orga n i z a ciona l, com o o bjet ivo d e s e preparar para a retomada de s eus cr uzeiros e seu crescimento em longo prazo.

Mario Zanetti foi promovido a presidente, a ssum indo uma f unção que hav ia sido temporariamente preenchida por Michael Thamm, CEO do Grupo Costa & Carnival A sia. Já Rob erto A lb ert i foi nomeado diretor Comercial, cargo anterior mente ocupado pelo próprio Mario Zanetti.

LATAM PASS - O Gr upo Latam anunciou Ma r t i n Hold s ch m id t co m o n ovo diretor gera l do Lat a m Pa ss no Bra sil, responsável por liderar no mercado nacional a s est ratégia s de FFP (Frequent Flyer Program). Anterior mente gerente s ênior de O p erações da Lat a m Cargo, Martin Holdschmidt, que atua há 7 anos na empresa e acumula exp eriência em Gestão Operacional, Supply Chain e Planejamento Estratégico, assume o lugar de Pedro Campos. ABREU - Para reforçar dois de seus departamentos da filial da cidade de São Paulo, a Abreu acaba de anunciar duas novas contratações neste mês de março: Jair Júnior, para a área Comercial, e Natália Matos, para o departamento de Produto Américas.

5 a 8/11

FIT CUBA A Feira Inter nacional de Turismo de Cuba (FIT Cuba 2021) WTM-LA FESTURIS 2020 acontecerá de 3 a 8 de maio de 2021, em Varadero. É considerado o evento Uma das principais feiras de turismo da Por cont aprofissional do s ris co s mais cau s importante ado s p elo da indústria dofoi turismo Está 40ª edição será dedicada Federação Russa América Latina adiada cubano. para o segundo coronavírus,a FundaçãoàAIP – organizadora como mercado emissor. semestre.

Acontecerá entre os dias 20, 21 da BTL - anunciou o adiamento da edição e 22 de outubro por conta da pandemia deste ano, que aconteceria em março, para do coronavírusfitcuba.com (Covid-19), que bagunçou Informações: o fim de maio. As autoridades portuguesas o calendário de eventos. O encontro seconcluíram que deixaram de estar reunidas as gue marcado no Expo Center Norte, em condições para poder assegurar a realização São Paulo, para o evento B2B de três dias do evento nas datas originalmente previstas. que promove a A mérica Lat ina para o “Assim, com o objetivo de corresponder ABAV mundoEXPO e t raz o mundo para a América aos anseios e necessidades do A Abav criando Exp o voltará a contar pessoais com uma edição presencial em 2021, de ap promoção ós o cancelaLatina, oportunidades do turismo, Fundação AIP entendeu mento em 2020, em decorrência da pandemiasetor de Covid-19.

A afeira acontecerá entre os e de negócios. adiar a BTLNorte, 2020 para os próximos dias 27 dias 29 de setembro e 1º de outubro, no Expo Center em São Paulo, seguindo Informações: latinamerica.wtm.com os tradicionais protocolos de segurança, como dediz acesso, reduzido a 31controle de maio”, a notanúmero oficial. Para esta de participantes e mudanças na Vila do Saberedição, e no espaço circulação cerca dos eventos. estavamde confirmados de 1500

29/09 A 01/10 de 2021

Informações: abav.com.br

expositores de 67 destinos internacionais.

Informações: festivaldascataratas.com

9 a 11/06 de 2021 FESTIVAL DAS CATARATAS 2 a 4/11 23 a 25/09 Em virtude do atual momento, os organizadores do Festival das Cataratas anunciaram nesta

que ABAV a 16ª edição – agendada inicialmente paraLONDRES ser realizada em junho – será adiada 48ª EXPOdoEevento 53º ECB WTM para os dias 1º, 2 e 3 de dezembro.

O evento já é consolidado como umestá dosmarcada maiores do turismo A 48ª ABAV Expo Internacional de A WTM Londres entre os nacional ee tem público-alvo os agentes dedias viagem, operadores de turismo, destinos Turismo 53º como Encontro Comercial 2 e 4 de novembro. É consideradae atrativos,acontecem meios de hospedagens, companhias aéreas, privadas e governamentais.

Braztoa entre os dias 23 uma instituições das mais importantes do calendário festivaldascataratas.com eInformações: 25 de setembro, no Expo Center tur ístico inter nacional de feiras. Será Norte, em São Paulo. Neste ano a 41a e d i ção d a fei ra qu e, n o a n o coladinha com a WTM-LA, a Abav passado, recebeu mais de 51 mil pessoas é considerada a principal feira de durante os três dias, incluindo nove mil turismo do Brasil e reúne os principais buyers, cinco mil expositores e três mil BTM fornecedores, buyers e visitantes em profissionais de mídia, com o objetivo Os diretores da BTM confir maram a realização da feira em 2021. O evento acontece busca de negócios. de ultrapassar os £ 3,4 bilhões (R$ 17,5 nos dias 22 e 23 de outubro em Fortaleza (CE). Já há expositores de peso confirmados, Informações: www.abavexpo.com.br bilhões) em negócios. como Air Canada, Coris, Ceará, Vila Galé, Expedia, MasterOp, Noronha Brasil e MSC Informações: www.wtm.com Cruzeiros. A feira contará com mais três áreas temáticas: Luxo, Operadoras e Tecnologia.

Elas se juntam à já conhecida área de Estados Unidos, um dos destaques da feira, que já conta com Visit Florida e o restaurante Camila’s. | Informações: braziltm.com.br

22 e 23/10

Por conta da pandemia, governo edita nova MP sobre remarcações de reservas no Turismo e de eventos

CODEFOZ - O Conselho de Desenvolvimento Econômico e Social de Foz do Iguaçu (Codefoz) elegeu a nova diretoria, por videoconferência, nessa sexta-feira (19). A mesa diretora foi escolhida p or aclamação, formada por Felipe Gonzalez, presidente; coronel Jorge Áureo, vice-presidente; e Rodiney Alamini, secretário.

AGENDA

3 a 8/05 de 2021 20 e 22/10

Nova MP prorroga prazos para remarcações e cancelamentos no Turismo

Novas exigências para uso de máscaras em aeroportos e aviões entram em vigor

Azul anuncia voos para três destinos inéditos Companhia voará para São Gabriel da Cachoeira (AM), Ponta Porã (MS) e Correia Pinto (SC) a partir do segundo semestre

Anvisa atualiza regra que define quais máscaras devem ser utilizadas nos aeroportos e aeronaves

www.mercadoeeventos.com.br www.mercadoeeventos.com.br Circulaçãonacional nacionalatravés atravésdedemala maladireta direta Circulação Presidente Roy Taylor Presidente Roy RosaTaylor Masgrau Vice-Presidente Presidente-Roy Taylor (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) (55-11) 3123-2222 - (55-21) 3215-1827 Vice-Presidente Rosa Masgrau Rosa Masgrau Vice-Presidente Editor-chefe Anderson (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11)Masetto 3123-2222 - (55-21) 3233-6316 (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3138-6273 (55-21) 2254-3543 (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) - (55-11)- 3123-2236 Editor-chefe Anderson Masetto Diretor de Redação Anderson Masetto Web-Editor Pedro Menezes (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) (55-11)3215-1844 3138-6274 (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) - -(55-21) (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) 3123-2236 Editor-Chefe Igor Regis Diretora de Vendas Mari Masgrau Diretora de Vendas Mari Masgrau (igor.regis@mercadoeeventos.com.br) 3138-6274 (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br)- -(55-11) (55-11) 3123-2249 (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) Pedro Menezes DiretorWeb-Editor de Novos Negócios Juliano Braga3123-2249 (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) -(55-11) (55-21)Barbosa 2254-3543 (juliano.braga@mercadoeeventos.com.br) 3123-2244 Gerente Administrativo e Financeiro- Juliana Diretora de Vendas Mari Masgrau Diretora Administrativa e Financeira Roberta Saavedra (juliana.barbosa@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6246 (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3138-6278 (roberta.saavedra@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3215-1836 Assistente de Marketing Roberta Saavedra Diretora Administrativa eAndreia Financeira Roberta Saavedra Operacional Boccalini (roberta.saavedra@mercadoeeventos.com.br) (55-21) 2487-1616 (andreia.boccalini@mercadoeeventos.com.br) (55-11)3233-6202 3123-2222 (roberta.saavedra@mercadoeeventos.com.br) -- (55-21) Operacional Andreia Boccalini Operacional Andreia Boccalini (andreia.boccalini@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3138-6273 Fotografia Eric Ribeiro | Designer Patrick Peixoto (andreia.boccalini@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 Reportagem SP (55-11) 3123-2239/2240 | Reportagem RJ (55-21) 3215-1844 Designer Patrick Peixoto Giulia Bottini (giulia.bottini@mercadoeeventos.com.br) ReportagemIgor SP (55-11) 3138-6273 | Reportagem RJ (55-21) 2254-3543 Regis (igor.regis@mercadoeeventos.com.br) Fotografia Eric Ribeiro | Designer Patrick Peixoto Janaina Brito (janaina.brito@mercadoeeventos.com.br) Atendimento ao leitor (55-11) 3138-6273 Tecnologia Gestão de Infraestrutura de(55-11) TI WorkNet Atendimento leitor 3123-2222 Reportagem São ao Paulo (55-11) 3123-2239/2240 (fernando.carilo@worknetecnologia.com.br) Gestão de Infraestrutura de TI WorkNet Tecnologia André Montanaro (andre.montanaro@mercadoeeventos.com.br) Gerência de Internet GRM Internet e Serviços (fernando.carilo@worknetecnologia.com.br) (55-21) 3993-8492 Gerência Internet GRM Internet e Serviços Igor Regis de (igor.regis@mercadoeeventos.com.br) (55-21) 3993-8492 Lisia Minelli (lisia.minelli@mercadoeeventos.com.br) Victoria Storti Departamento (victoria.storti@mercadoeeventos.com.br) Comercial

São Paulo (55-11) 3123-2222 3138-6273 | Rio de Janeiro (55-21) 3215-1836 2254-3543

São Paulo Rua Barão de Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - Cep 01042-001 Reportagem Rio de Janeiro-21) 3233-6263 Telefone (55-11) 3123-2222 3138-6273 Pedro Menezes (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) Américas, 14.591 - Grupo 403 - Cep 22790-701 Rio de Janeiro Avenida das Telefone (55-21) 2487-1616 3215-1836 Representante em Portugal Atendimento leitor (55-11) 3123-2222 Representante nos Estados Unidos Antonio Luiz Acciollyao(antonioluizaccioly@gmail.com) Spotlight –+Marketing & Public Relations (351) 91199-0448 1390 South Dixie Hwy. Suite 110 – Departamento Comercial Coral Gables, 33146 Representante nosFlorida Estados Unidos Patricia Rivera (patricia@spotlight-marketingpr.com) São Paulo (55-11) 3123-2222 | Rio&de Janeiro (55-21) 3233-6202 Spotlight – Marketing Public Relations + (786) 512 1760 1390 -South Dixie Hwy. Suite – 647-6464 Estados Unidos Globe Travel Media +1110 (954) Coral Gables, Florida 33146 São Paulo Denise Rua Barão de Itapetininga, 151 Térreo Centro - CEP 01042-001 Arencibia (denise@spotlight-marketingpr.com) Tels (55-11) 3123-2222 - Fax0044 (55-11) 3129-9095 + (305) 498 Patricia Rivera (patricia@spotlight-marketingpr.com) Uma publicação da - CEP 20.230-014 Rio de Janeiro Rua Riachuelo, 114 - Centro + (786) 512e1760 Editora Mercado Eventos Ltda Telefone e Fax (55-21) 3233-6202 Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição necessariamente refletem posição Uma de publicação da donajornal.

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