M&E 416

2ª Quinzena | Junho de 2021 Ano XVII | nº416 - mercadoeeventos.com.br

Mais vacinas e trade otimista: agentes já acreditam em retomada consistente Páginas 18 e 19

CVC Corp confirma sistema único B2B até dezembro Este também é o prazo para a unificação de todas as marcas como RexturAdvance

ENTREVISTA

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Rogério Mendes, Ex-CVC, conta os seus planos agora sob o comanda da Gramado Parks, que acaba de inaugurar um novo empreendimento.

BRASIL Ministério do Turismo apresenta programa para estimular investimentos no setor e anuncia que há 147 hotéis em construção no País.

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CRUZEIROS

Página 22

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Costa Cruzeiros reposiciona navios e anuncia vinda do Smeralda e do Fascinosa para a temporada 2021/2022.

Toscana fará roteiros no Mediterrâneo.

Confira o especial VISIT FLORIDA com as novidades do destino. Página 10

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ENTREVISTA

Gramado Parks expande e vê oportunidades no B2B Igor Regis Após 25 anos atuando em canais de distribuição do turismo, sendo cinco em sua agência e 20 na CVC, Rogério Mendes iniciou em maio um novo desafio, agora atuando em um produto turístico. O executivo assumiu em maio o cargo de diretor comercial de entretenimento do Grupo Gramado Parks, proprietário de importantes empreendimentos como o parque Snowland e o resort Whyndam Gramado, além da Rio Star, roda gigante no Rio de Janeiro. Mendes assume o desafio em um momento de forte expansão do grupo e em meio a inaugurações, projetos em construção e novas oportunidades em estudo em todo o Brasil. O primeiro já aconteceu neste primeiro mês, foi a promoção do Acquamotion, parque aquático indoor de águas termais que será inaugurado nos próximos dias, também em Gramado. Em entrevista ao M&E, Mendes falou da expansão do grupo para se tornar um dos principais nomes do entretenimento turístico no Brasil.

MERCADO & EVENTOS – Após 20 anos de CVC, você assume um novo desafio, agora à frente de um produto turístico. Como surgiu esta oportunidade e quais as principais diferenças?

Rogério Mendes – A oportunidade surgiu por um convite do Ricardo Pinheiro, também um ex-CVC, que é nosso vice-presidente de entretenimento.

Completei um mês e estou bem animado. Sempre estive na intermediação e agora dentro da atração eu participo da construção do produto, sabendo, os bastidores, as dificuldades e as oportunidades de entregar uma experiência para os visitantes.

M&E – Quais serão as principais atribuições nesta nova função?

Rogério Mendes – Vou cuidar de toda parte do entretenimento. Os dois parques de Gramado, o Snowland e o Acquamotion, a Rio Star, e os projetos de Foz do Iguaçu, com a Foz Star, roda gigante de Foz do Iguaçu, um projeto que está bem avançado, e o Acquaventura, parque aquático em Carneiros (PE). Na minha gestão estão a venda dos ingressos para todos os parques e todos os canais e a minha base será em São Paulo. Este primeiro mês eu fiquei quase que inteiro em Gramado, por conta da inauguração.

M&E – Com uma ampla experiência na relação com agências de viagens, quais os seus projetos para fortalecer estas atrações no mercado B2B? Rogério Mendes – Este um dos motivos que eu estou aqui, por esta proximidade do mercado que adquiri na CVC. É muito importante esta parceria com operadoras, agências e OTAs. Muitas operadoras ainda não trabalham diretamente conosco, e há outras grandes

que já trabalham, mas que visualizarmos oportunidades de reforçar as parcerias.

Podemos melhorar muito essa comunicação com o mercado B2B para que todos conheçam nossos produtos, promoções e as oportunidades em tempo real para que eles possam vender. Muitos turistas vêm para Gramado e já têm programação a visita ao Snowland, pois é o único parque de neve do Brasil. Há esse desejo de visitar o parque, mas muitos chegam sem ter o passaporte antecipado, sem programar o dia que querem visitar e acabam comprando na bilheteria. Essa é uma grande oportunidade para o B2B. Quem está vendendo um hotel ou passagem tem a oportunidade de explorar essa atração.

M&E – Com Snowland, o Acquamotion, e outras atrações como a Foz Star e Acquaventura consolidam a Gramado Parks como um dos principais grupos de entretenimento do país. Vocês vislumbram a liderança?

Rogério Mendes – Acho que o foco não é nem ser número um, mas ter boas atrações e empreendimentos que as pessoas queiram visitar e retornar com amigos e parentes. Queremos proporcionar uma boa experiência, desde a hospitalidade até a atração em si. A gente quer que a pessoa que venha a Gramado, por exemplo, deseje colocar na programação dele visitas ao Acquamotion e o Snowland, que consequentemente vão aumentar o tempo de permanência, pois são atrações para um dia

Rogério Mendes, diretor Comercial do Gramado Parks

inteiro. Não queremos necessariamente ser o líder, mas ter o melhor produto possível pra entregar a melhor experiência.

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EDITORIAIS

OPINIÃO

Mercado em movimento Roy Taylor

Muito se engana quem acredita que o Turismo está parado. E não falo no que diz respeito as vendas, uma vez que elas chegaram sim a parar, mas agora estão voltando a esquentar. Os negócios de fusões e aquisições nunca pararam. Muitos foram adiados e começam a se consolidar agora. Notícias de bastidores dão conta de muitos movimentos, alguns, inclusive ousados.

Há de reconhecer que a pandemia deixou muitas empresas fragiliz adas.

Aquelas que tinham caixa e organização saem mais fortes e com apetite. O que significa que muito em breve esses negócios devem se multiplicar.

Vimos nest a semana a Gol adquirir a MAP e, consequentemente, tomar a liderança em slots no aeroporto mais cobiçado do Brasil, Congonhas. Mas não é só isso. Há ainda, boatos e expectativas sobre uma possível compra da Latam por parte da Azul. Embora já negado, é um negócio que faz muito sentido para a consolidação do mercado.

Não é apenas nos ares que os negócios estão acontecendo. O movimento de consolidação deve atingir, em breve, as operadoras e consolidadoras. Não podemos esquecer das TMCs, que

seguem sofrendo com a paralisação das viagens corporativas. Sabemos que existem conversas muito adiantadas e que os anúncios oficiais chegarão em pouco tempo.

Há alguns problemas crônicos, que atingem, inclusive, as empresas maiores, que podem facilitar esses negócios. Quando muita coisa foi adiada por conta das restrições de viagens, lá no início da pandemia, medidas tomadas pelo governo federal permitiram que as empresas não reembolsassem os clientes imediatamente.

Obvio que esses recursos serviram para manter os negócios de pé. Agora, com a retomada batendo na porta, todo mundo que desmarcou vai querer viajar. E será que essas empresas têm recursos para arcar com isso? O tempo vai dizer.

Desta forma, as coisas começam a se encaixar. O mercado passará por um movimento de consolidação, fazendo com que as empresas mais fragilizadas unam forças com quem conseguiu se segurar. No pós-pandemia, o Turismo terá uma outra cara, com menos players, mas, com certeza, serão empresas maiores e mais sólidas.

Roy Taylor é presidente do Mercado & Eventos

Atividade turística caiu 23,5% com segunda onda da pandemia Igor Regis O índice de atividade turística caiu 0,6% em abril, em relação ao mês de março. O resultado é consequência das restrições provocadas pela segunda onda de Covid-19, que já haviam levado o setor a uma queda de 23,3% em março. Os resultados foram divulgados nesta sexta-feira (11) na Pesquisa Mensal de Serviços (PMS), realizado pelo IBGE. A das medidas restritivas acabou afetando de maneira mais intensa a receita das empresas que compõem as atividades turísticas, principalmente, o transporte de passageiros e o segmento de alojamento e alimentação.

As quedas de março e abril interromperam uma série positiva que entre maio de 2020 e

fevereiro de 2021 acumulou um crescimento de 118,4%. A perda acumulada de 23,5% no período março-abril de 2021 fez com que, agora, o setor ainda necessite crescer 81,9% para retornar ao patamar pré-pandemia.

Regionalmente, a metade (6) das 12 unidades da federação pesquisadas acompanharam este movimento de retração verificado na atividade turística nacional (-0,6%). As influências negativas mais relevantes ficaram com Rio de Janeiro (-2,7%), Minas Gerais (-4,4%), Espírito Santo (-13,4%) e Bahia (-3,1%). Em sentido oposto, São Paulo (2,9%) exerceu o maior impacto positivo, seguido por Paraná (9,7%), Rio Grande do Sul (12,4%) e Santa Catarina (8,3%).

Na comparação entre abril de 2021 e abril de 2020, o índice de volume de atividades turísticas no Brasil apresentou expansão de 72,6%, interrompendo treze taxas negativas seguidas e emplacando o resultado positivo mais intenso

da série histórica, iniciada, para este índice, em janeiro de 2012. O crescimento expressivo se deve ao cenário registrado em abril de 2020, mês com o maior número de restrições de circulação em toda pandemia.

No indicador acumulado de janeiro a abril de 2021, o agregado especial de atividades turísticas mostrou retração de 17,4% frente a igual período do ano passado, pressionado, sobretudo, pelas reduções nas receitas de

empresas que pertencem aos ramos de transporte aéreo de passageiros; restaurantes; hotéis; agências de viagens; transporte rodoviário coletivo de passageiros; e serviços de bufê.

Otimismo real Anderson Masetto Foi com muita alegria que, juntamente com o diretor da Cap A mazon, Jean Phillip Pérol, v i os resultados do nosso último TER MÔMETRO DO T UR ISMO. Foi a primeira vez desde o início da crise que há um avanço no otimismo dos agentes de viagens quanto a retomada.

A maioria dos pesquisados acredita que a volta das vendas se consolida no segundo semestre deste ano.

Acreditamos fortemente que isso é resultado de um movimento real e não apenas da expectativa e até desejo de vendas futuras. O Turismo s of reu muito. A ind a vem sofrendo, mas ao que tudo indica, está come ça ndo a sa ir des t a sit uação, coisa que até pouco tempo atrás parecia absolutamente improvável.

Países começam a reabrir, emb ora muitos a inda não para bra sileiros. A ofert a aérea fut ura também está cada vez ma ior, esp e cia lmente no que diz resp eito ao doméstico. Ouvi de um grande operador nos últimos dias que este é o principal indicativo de que a demanda vai voltando ao normal.

O fato é que há ainda um caminho gigantesco para que o volume de viagens volte ao que estávamos acost umados. Porém, é inevitável evitar a atual euforia em todo

o mercado. Isso se deve, esp ecialmente ao avanço da vacinação e às notícias que vemos da Europa e Estados Unidos – que imunizaram boa parte de suas populações e estão vendo as viagens voltarem, inclusive os cruzeiros marítimos.

Outro dado interessante do TERMÔMETRO é sobre a operação das agências de viagens. Uma parte significativa que experimentou o home office forçado por conta da pandemia. No entanto, grande parte seguirá assim mesmo dep ois do f im das restrições. Este movimento já foi visto em outros mercados e chaga agora ao Brasil também. O home agent será cada vez mais presente. Resta saber como o mercado irá lidar com isso.

O único caminho possível para o Turismo é o avanço da vacinação em massa. O mundo e a ciência estão demonstrando isso. Por aqui, seguimos aguardando a nossa vez e com a expectativa de uma retomada segura e consistente.

Anderson Masetto é jornalista, pósgraduado em Comunicação Jornalística e editor-chefe do Mercado & Eventos

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EXCLUSIVIDADE

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BRASIL

Brasil tem 147 hotéis em construção com investimento de R$ 6,5 bilhões

Gilson Machado, ministro do Turismo

Pedro Menezes No úl t i m o d ia 11 d e ju n h o, o Ministério do Turismo e a Embratur participam de mais uma rodada do Ciclo Brasil de Ideias, que debate o turismo no pós-pandemia e a reforma a d m i n is t rat iva p ara a lava n car o

d e s envol v i m ent o e co n ôm i co. O ministro do Turismo, Gilson Machado Neto, d es t a cou o s qua s e R$ 6,5 bilhões em investimentos que estão sendo feitos na constr ução de 147 novos hotéis em todo o Brasil.

“Tem o s u m p a ís m a rav i l h o s o, com um presidente incorr upt ível

que es t á resgat a ndo a conf ia nça dos investidores. Estamos fazendo o dever de casa. Hoje temos 147 novos hotéis sendo construídos no Brasil apesar de toda crise, quase R$ 6,5 bilhões de investimentos. Também revogamos 436 atos que engessavam o Ministério do Turismo. Não tenho

expectativa, o que tenho é certeza que até dezembro essa pa ndem ia será uma página virada”.

PERDAS DA PANDEMIA O Ministério do Turismo lançou a 2ª e dição d a Rev is t a Da d o s & Infor mações do Turismo sobre os impactos da pandemia de Covid-19 nos s etores de Turismo e Cult ura do Brasil. E os dados comprovam o s p r e j u í z o s a m a r ga d o s p e l o s etor: houve re dução de 59% no faturamento do turismo brasileiro e de 58% na economia criativa.

A publicação reúne achados do MTur, do Sebrae e de outras entidades que trabalharam na identificação de como as atividades foram afetadas d o p onto d e v is t a e conôm ico e, também, na p ersp ectiva de novos investimentos, em especial, de olho na retomada das atividades. A revista traz, ainda, o impacto da pandemia no mercado de trabalho e apresenta a re dução d e 15% no núm ero d e trabalhadores dos setores criativos.

“O s núm er o s a p r e s ent a d o s na r ev i s t a r efo r ça m qu e fo m o s o s d ois s eto r es ma is a fet a d o s p ela Covid-19. Eles só não foram maiores do que o compromisso do governo do presidente Jair Bolsonaro para diminuir os prejuízos desse momento tão complicado”, avaliou o ministro do Turismo, Gilson Machado Neto.

Uma das novidades é o retrato da situação por Atividade Característica do Turismo (ACT). Desta forma, as informações contidas na publicação serão utilizadas para nortear as ações d es envolv id a s p elo M Tu r para a retomada do turismo e da cultura no pós-pandemia de forma a garantir que as duas atividades voltem, o quanto antes, a gerar emprego, renda e desenvolvimento.

Setur-SP lança plataforma para atrair investimentos no setor Anderson Masetto A Secretaria de Turismo e Viagens (Setur) lançou no início de junho uma versão eletrônica de um portfólio de imóveis para investimento no estado de São Paulo. Tratase da TurInvestSP, que tem mais de 50 áreas de potencial turístico, com um cardápio com oportunidades no Vale do Ribeira, Litoral Norte e Centro de São Paulo.

Uma equipe de consultores ligados à Setur e à Agência Paulista de Promoção de Investimentos e Competitividade (InvestSP) mapeou os terrenos disponíveis, edifícios públicos e imóveis privados, com o objetivo de oferecer opções avaliadas previamente e de grande vocação para o turismo. “É uma forma de encurtar o caminho de potenciais investidores, fomentar regiões de interesse público e viabilizar novos negócios”, disse o secretário de Turismo e Viagens Vinicius Lummertz. Segundo ele, a decisão de investir em Turismo, muitas vezes, parte de uma localização, de uma área, prédio ou terreno. É possível que alguns prédios disponíveis para locação ou venda em regiões estratégicas do estado estejam aptos a se tornarem hotéis, da mesma forma que imóveis menores possam se transformar em centros de exposição e terrenos maiores sejam concessionados para que se modelem como um parque temático, por exemplo.

O trabalho foi feito em parceria com a InvestSP e tem o apoio da Secovi. Nos próximos meses, serão acrescentadas novas áreas, prédios e terrenos. Os interessados

Vinicius Lummertz, secretário estadual de Turismo em São Paulo

podem entrar em contato diretamente pela plataforma.

DISTRITOS TURÍSTICOS O lançamento da plataforma de investimento coincide com outra iniciativa para o desenvolvimento do setor: a aprovação da lei 17.374, publicada hoje no Diário Oficial e que institui a criação

dos Distritos Turísticos no estado “visando estimular a atração e a implantação de empreendimentos de natureza turística, nacional e internacional”.

Os Distritos Turísticos são áreas territoriais situadas em um ou mais municípios, em arranjo conjunto, e que atendam a requisitos como relevância cultural, histórica, ambiental, urbanística ou

econômica. O objetivo de sua implantação é ampliar as atividades relacionadas ao desenvolvimento turístico, inclusive por meio da atração de investidores privados.

A mesma lei autorizou a Secretaria de Turismo e Viagens a liberar a utilização da logamarca “São Paulo Pra Todos” por órgãos públicos e por prestadores de serviços turísticos privados.

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MUNDO

Destinos iniciam reabertura, mas brasileiros ainda enfrentam restrições Sem Brasil, EUA e destinos europeus iniciaram processo de flexibilização para turistas. Caribe no entanto, está de portas abertas para turistas brasileiros

Países com vacinação adiantada começam a reabrir para o Turismo

Igor Regis O s et o r d e t u r i s m o v i veu em ma io u m m om ento d e ot i m ism o ma is forte p or uma retomada do setor de viagens. Além do aumento de ofert a da s compa nhia s aérea s e da ex p e ct at iva p elo ava nço da va ci na ção, a fl ex ibi l i z a ção d a s rest rições de v iagem em diversos d es t ino s int er na ciona is t a m b ém aqueceu o mercado de viagens nas últimas semanas.

Nes t e proces s o d e a b er t u ra, o d e s t a qu e f icou p o r co nt a d o s Estados Unidos, que flexibilizaram as recomendações de viagens para 110 países. Deste total, 61 saíram do nível 4 (o mais restrito), que recomenda a proibição de viagens, para o nível 3. Este foi o primeiro passo do país rumo a uma abertura desde o início da gestão de Joe Biden.

Já na Eu rop a, o s princip a is d es t ino s in iciara m s eu proces s o de reab ertura. No último dia 9 de junho, a França reabriu a s p orta s p ara o t u rism o int er na ciona l, eliminando a necessidade de testes de Covid-19 para europeus vacinados e permitindo a entrada de turistas totalmente vacinados da maior parte

do resto do mundo, embora com um teste negativo em mãos.

Dois dias antes, em 7 de junho, a Espanha iniciou seu processo de flexibilização, permitindo a entrada de vacinados contra a Covid-19 com imuniz a ntes da P f izer, Moder na, Astra Zeneca, Janssen, Sinophar m ou CoronaVac. Os dois países se juntam à Portugal, que iniciou a reabertura em maio e em junho passou a permitir a entrada de turistas dos EUA, e à Grécia, que permite a entrada com teste negativo ou comprovante de vacinação.

CERTIFICADO DIGITAL A expectativa é de esta reabertura s e i nt en s if iqu e n o s p a ís e s d a Un ião Eu rop eia a o longo d a s p r óx i ma s s ema na s co m o i n ício do f uncionamento do Certif icado Digital de Covid-19. Até o momento 12 países membros já começara a usar a ferramenta, mas a expectativa é de que ela esteja disponível em todos os países do bloco até o dia 1º de julho.

O Cer t if i c a d o Cov id d ig i t a l é um aplicativo móvel grat uito que fornece a prova digital da vacinação, r e s u l t a d o s d e t e s t e n e ga t i v o s recentes ou certificação de que ela

foi prev ia m ent e diag no s t icad a e recuperada do vírus. O certificado a inda ex ib e infor mações como o nome do viajante, data de nascimento e d at a d e em i s s ão, a lém d e u m código QR exclusivo que acessa a documentação relevante ou portais de relatórios vinculados.

Por conveniência, uma versão digital pode ser armazenada num dispositivo móvel ou uma versão em papel pode ser solicitada. Os estados membros da UE concordaram com um design comum para as versões eletrônica e impressa para ajudar a acelerar o reconhecimento da credencial.

As autoridades de saúde em cada país membro, por sua vez, são as responsáveis por emitir os certificados e disponibilizá-los aos cidadãos.

Doze países membros já começaram a usar o sistema: Alemanha, Áustria, Bulgária, Croácia, Checa, Dinamarca, Estônia, Grécia, Letônia, Lituânia, Polônia e Espanha. Outras 16 nações também concluíram os testes e estão prontos para la nçar o aplicat ivo: Bélgica, Chipre, Fra nça, Islândia, I r l a n d a , I t á l i a , L i e ch t e n s t e i n , Luxemburgo, Países Baixos, Noruega, Po r t uga l, Eslováqu ia, Eslovên ia, Suécia e Suíça. Já Finlândia, Hungria e

Malta ainda estão em fase de testes.

BRASIL BARRADO O B r a s i l f i c o u d e fo r a d e s t e primeiro momento de reab ert ura nos principais destinos do mundo.

Apesar de flexibilizarem restrições de 101 países, os EUA mantiveram o Brasil no nível 4 de sua lista, o mais restritivo. A Espanha também excluiu turistas brasileiros da abertura para vacinados. A sit uação do país, no entanto, será reavaliada até o fim de junho.

Na Fra nça o Bra sil está na list a vermelha, que só permite a entrada de v iaja ntes ess encia is me dia nte apresentação de PCR negativo. Grécia e Portugal também não autorizaram a reabertura para brasileiros CARIBE Em m eio às r es t rições d e EUA e Europa, o Carib e s e apres entou durante toda a pandemia como dos principais destinos para brasileiros e s eg ue for t e nes t e mom ento d e retomada do setor. O interesse, além dos atrativos turísticos, se deve pela receptividade a turistas brasileiros.

O México, por exemplo, não impôs restrições a brasileiros, o que atraiu muitos turistas, que além de desfrutar do destino o utilizaram para fazer quarentena antes de ent rarem nos EUA. O u t ro s d es t ino s, a p es ar d e fechados durante algum p er íodo, não estabeleceram restrições para b ra s i l ei r o s em s eu p r o ce s s o d e reabertura. Um exemplo é Curaçao. A ilha caribenha chegou recentemente a 80% de sua população vacinada e a uma média de zero casos na última s ema na d e ma io, d e a cord o com dados da Universidade John Hopkins.

O momento positivo levou a Copa Airlines a retomar as operações para o destino no mês de junho, com duas ligações semanais entre a Cidade do Panamá e Curaçao. Com o retorno dos voos, Curaçao já iniciou novas es t ratégia s p ara at ra i r o público brasileiro, focadas principalmente em parcerias com operadoras.

Aruba é outro destino caribenho com portas abertas para brasileiros.

A flexibilização entrou em vigor no últ imo dia 7. Ta nto para Curaçao qua nto p ara A r ub a é n e ces s ário apresentar um teste PCR negativo realizado em até 72 horas antes do embarque.

No ca s o de Cuba, t a mbém está autorizada a entrada de brasileiros, ma s com protocolos esp e cíf icos.

Quem viaja com reservas (hospedagem, translado e serviços) feitas por meio de uma operadora ou a gên cia d e v ia gen s t a m b ém precisa de um PCR negativo antes do embarque, no entanto ainda é necessário seguro viagem que cubra Covid-19, realização de um teste na chegada ao país e uma quarentena de 24 horas no hotel enquanto sai o resultado. Para quem viaja sem a reserva de uma agência ou operadora, as exigências são as mesmas, mas o período de quarentena pode chegar a sete dias, dependendo do destino.

A exigência é semelhante a aplicada no Panamá, onde turistas de América do Sul, África do Sul e Reino Unido pr e cis a m a pr es ent ar u m t es t e negativo de Covid-19 ao chegar ao Panamá (feito em até 72 horas antes), realizar um novo teste no aeroporto de Tocumén (Cidade do Panamá) e ficar três dias de quarentena.

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PARQUES

Universal inaugura ‘Jurassic World VelociCoaster’, nova montanha-russa do Islands of Adventures Inspirada nos Velociraptors do filme Jurassic World, a nova atração tem altura de 47 metros e chega a 112 quilômetros por hora Pedro Menezes O Universal Orlando Resort inaugurou a tão esperada montanha-russa “Jurassic World VelociCoaster”, no parque Islands of Adventure. Inspirada pelos filmes de sucesso “Jurassic World”, essa é a montanha-russa de lançamento mais rápida, mais alta e mais intensa já criada, que impulsiona os visitantes a 47 metros no ar em velocidades extremas de até 112 quilômetros por hora, e os coloca em uma corrida ao lado dos Velociraptors.

O VelociCoaster irá transportar os visitantes para um ambiente inspirado nos f ilmes “Jurassic World”, com cenários e paisagismo bem detalhados.

São ao todo 1.430 metros de trilho, incluindo uma espiral logo acima da lagoa do Islands of Adventure, lançamentos em alta velocidade – o mais rápido alcançando 112 km/h em 2,4 segundos – e a manobra “Cartola”, que impulsiona os visitantes a 47 metros no ar e, imediatamente, em uma queda de 80 graus – a mais íngreme da Universal até o momento.

Como parte do conteúdo original, criado exclusivamente para esta atração, o elenco do filme – Chris Pratt, Bryce Dallas Howard e BD Wong – repetiu seus papéis como Owen Grady, Claire Dearing e Dr. Henry Wu. Fiéis a seus personagens nos filmes, Claire e Dr. Wu estão muito animados em colocar os visitantes perto dos Velociraptors como parte da experiência, enquanto Owen acredita no contrário.

Somente nesta área, os visitantes

podem ficar cara a cara com dinossauros em tamanho real, em experiências incluindo Jurassic Park: River Adventure, uma atração que traz uma queda de uma altura de oito andares e um feroz T- Rex; Raptor Encounter, onde o visitante testa sua coragem ao chegar perto da Velociraptor Blue. Os visitantes também podem curtir o Universal Studios Hollywood em “Jurassic World – The Ride”, onde encontrarão o novo dinossauro realista, o Indominus rex, que trava uma batalha final com o Tiranossauro Rex. FLORIDA CUP O Universal Orlando Resort, apoiador de longa data da Florida Cup, retorna como parceiro principal em 2021 e dará boasvindas às equipes participantes, à mídia e aos torcedores em viagem durante todo o evento nos três parques temáticos Universal Studios Florida, Universal’s Islands of Adventure e Universal’s Volcano Bay, além de seus hotéis.

Arsenal, Everton, Inter de Milão e Millonarios FC vão se enfrentar no Camping World Stadium nos dias 25 e 28 de julho. Na primeira noite do evento, Inter de Milão, campeã da Serie A da Itália de 2020/21, enfrenta o Arsenal, da Premier League inglesa, vencedor da FA Cup em 2020. O outro jogo da noite será entre Everton, também da Premier League, contra o colombiano Millonarios FC. Os dois vencedores disputam a taça da Florida Cup 2021 na quarta-feira, 28 de julho. Os outros dois clubes se enfrentam no mesmo dia.

Na Califórnia, Disney inaugura nova área temática de ‘Vingadores’

O VelociCoaster irá transportar os visitantes para um ambiente inspirado nos filmes “Jurassic World”

Mais um ângulo da nova montanha russa

lugar para você, graças a todos os nossos extraordinários engenheiros que tornaram isso possível”, disse Bob Chapek.

Segundo a Disney, o Avengers Campus é dedicado a descobrir, recrutar e treinar a próxima geração de super-

heróis. Os convidados se juntarão aos Vingadores e seus aliados para viver seus sonhos de super-heróis nesta terra totalmente envolvente que mistura inovação com narrativa e diversão para todas as idades.

DISNEY FLEXIBILIZA O USO DE MÁSCARAS

Executivos da Disney na cerimônia de inauguração do Avengers Campus

Pedro Menezes A Disney inaugurou o tão esperado “Avengers Campus” (área temática dedicada a nova geração de heróis dos Vingadores). O novo espaço, localizado dentro do California Adventure, junta os super-heróis numa experiência, de acordo com a Disney, “totalmente envolvente”.

Entre elas, a atração Web Slingers: A Spider-Man Adventure, que dará a oportunidade aos visitantes de atirarem teias dos próprios punhos.

Bob Chapek, CEO da Disney, Josh D’Amaro, presidente dos Parques, Experiências e Produtos da Disney, Kevin

Feige, presidente da Marvel Studios, Paul Rudd, estrela do filme “Homem-Formiga”, e Anthony Mackie, da série do Disney+ “Falcão e o Soldado Invernal”, participaram da cerimônia oficial de inauguração da nova área temática. Todos se juntaram na frente da Sede dos Vingadores.

“Esta noite é mais um grande marco na reabertura do Disneyland Resort.

Estamos entusiasmados com o lançamento desta emocionante e nova área temática e preparados para receber nossos convidados aqui no ‘Avengers Campus’ da Disney California Adventure. Esta área é incrivelmente envolvente. Se você já sonhou em ser um super-herói, este é o

O Walt Disney World Resort passou a flexibilizar as restrições para visitantes totalmente vacinados. O uso de máscaras para essa parcela de pessoas não será mais necessário dentro da maior parte das áreas indoor, exceto a bordo de qualquer transporte da Disney, incluindo ônibus, monotrilhos e Skyliner.

O distanciamento físico em atrações também será flexibilizado, sempre evidente em filas e em teatros, lojas, restaurantes e áreas de embarque para atrações e transporte. E embora os cast members não verifiquem a comprovação de vacinação logo na entrada e durante o passeio, a Disney pede para aqueles que não estejam totalmente imunizados, que continuem usando coberturas faciais em todas as áreas internas e atrações.

O maior parque temático da Disney segue fazendo esses ajustes de protocolo em linha com o Centro de Controle e Prevenção de Doenças dos Estados Unidos (CDC), que no mês passado divulgou que indivíduos totalmente vacinados não precisam mais usar

Disney pede para aqueles que não estejam totalmente imunizados, que continuem usando coberturas faciais em todas as áreas internas e atrações

máscaras ou respeitar distânciamento físico em ambientes internos ou externos.

O complexo da Disney em Orlando já havia acabado com os requisitos de máscaras em ambientes externos em meados de maio, mas as coberturas faciais ainda eram necessárias ao entrar e em todas as atrações; em todos os teatros, incluindo entradas de teatro; para todos os transportes, incluindo entradas de transporte; e todos os outros locais fechados, incluindo restaurantes, exceto enquanto se come ou bebe.

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AS 10 PRINCIPAIS PRAIAS GAYS DE MIAMI E DA FLÓRIDA pé do Saint Armand’sCircle, com suas lojas e restaurantes chiques.

Melhor momento para ir: Em outubro, para a Sarasota Pridefest.

POR JODI MAILANDER FARRELL As incríveis praias da Flórida acolhemtodas as pessoas, m a s al gum a s s ã o m ai s amigáveis do que outras quando se trata da comunidade LGBT. De ambientes festivos como Miami, Key West e Fort Lauderdale a cantos mais tranquilos e isolados como Saint Pete Beach e Sarasota, e s t a s s ã o al g um a s d a s melhores praiasgays de Miami e da Flórida, onde os gays são bem-vindos.

1. 12TH STREET BEACH, SOUTH BEACH, MIAMI BEACH Você só terá que encontrar as bandeiras gays ondulando entre as cadeiras de aluguel e o s p o s t o s d o s s alvavidas. A praia gay de Miami mais movimentada atrai principalmente homens, mas lá você também encontrará lésbicas e heterossexuais tomando banho de sol junto com os moradores locais.

Fica em frente ao Palace Restaurant & Bar, um ponto de encontro gay que recebe banhistas há 25 anos. Fica na esquina da 12th Street com a Ocean Drive.

Melhor momento para ir: Em março, quando acontece a Winter Party, a maior festa gay na praia da América do Norte.

2. SMATHERS BEACH, KEY WEST C o m 4 quil ô m e t r o s d e comprimento, Smathers é grande em comparação com as outras praias desta pequeña ilha, que é considerada uma das 25 melhores praias da Flórida e é a favorita do turismo gay. As águas rasas desta praia estão a uma curta distância de carro dos bares, restaurantes e lojas da Duval Street. Ela se estende por toda

a área da South Roosevelt Boulevard.

Melhor momento para ir: Em março, para o Winter Party Festival; em setembro para o Womenfest; em outubro para o Bear Fest ou em junho para a Key West Pride.

3. SEBASTIAN STREET BEACH, FORT LAUDERDALE É a praia gay mais movimentada de For t Lauderdale e está na frente ao Ritz-Carlton, a poucos quarteirões de alguns dos resorts e pousadas gays da cidade. Fort Lauderdale abriga o Stonewall National Museum & Archives, sede do programa de recursos bibliográficos e cinematográficos LGBT de maior circulação dos Estados Unidos. No ano passado, a cidade recebeu 1,1 milhão de visitantes da comunidade LGBT. Fica localizada na esquina da Sebastian Street com a North Fort Lauderdale Beach Drive (A1A).

Melhor momento para ir: Em março para a PrideFestWeek; em maio, para o Beach Bear Weekend; em outubro para o Festival de Cinema Gay e Lésbico de Fort Lauderdale ou em junho para a Stonewall Summer Pride.

4. SUNSET BEACH EM SAINT PETERSBURG Uma das principais praias gays da costa oeste da Flórida, a boêmia Sunset Beach está localizada no extremo sul da ilha Treasure Island de Saint Pete, entre o cordão de ilhas protetoras que se estende ao longo do Golfo do México, até a oeste de Saint Petersburg.

Antes famosa por suas festas de espuma, a rua principal comseus bares à beira-mar agora é conhecida por suas costumeiras festas de domingo na praia. 9000 W. Gulf

Boulevard, Treasure Island.

Melhor momento para ir: Em outubro, para o Festival Internacional de Cinema Gay e Lésbico, ou em junho, para a Saint Pete Pride.

5. PASS-A-GRILLE BEACH, SAINT PETE BEACH No extremo sul da Saint Pete Beach, ao sul do histórico Don Cesar Hotel, a Passa-Grille Beach se estende por cerca de 22 quarteirões.

Calma e estreita — apenas um quarteirão de largura — a ilha fascina com sua areia branca e conchas rosa. Ao longo da GulfWay, da 22nd Avenue até o final da ilha.

Quando ir: Em junho, para a Saint Pete Pride.

6. FORT DE SOTO PARK, TIERRA VERDE No extremo sul do condado de Pinellas, perto da St. Pete Beach, a impressionante e agreste região de North Beach deste parque municipal se estende ao norte, perto da extremidade da ilha, reunindo gays e lésbicas. Dizem há policiais à paisana, então sugerimos tomar sol sem tirar as suas roupas de banho!

North Beach conquistou a posição n° 1 na lista de Dr. Beach das melhores praias dos EUA em 2005. 3500 PinellasBayway.

Quando ir: Em junho, para a Saint Pete Pride.

7. NORTH LIDO BEACH, SARASOTA O trecho tranquilo ao norte desta ilha de areia branca é famoso entre os banhistas gays. Esta praia gay da Flórida é totalmente isolada — imagine-se entre dunas e o mar — e 22 acres da região norte do Lido Park como uma floresta acima dela. 400 Ben Franklin Drive, a 10 minutos a

8. GUANA TOLOMATO RESERVE, PONTE VEDRA BEACH Cobrindo mais de 73.000 acres, esta reserva aquática — oficialmente chamada de Guana Tolomato Matanzas National Estuarine Research Reserve — está localizada entre Jacksonville e Saint Augustine. Tem praias, dunas, pântanos, pântanos de água salgada e lagoas de estuário no melhor estilo da “Velha Flórida”. Na primeira entrada da praia de Guana há um local de encontro gay não oficial, que se chega por um calçadão que margeia um conjunto de dunas de mais de 1 metro de altura que desce para um trecho intocado de areia. Ao longo da rodovia A1A. Melhor momento para ir: Em outubro, para a River City PrideParade em Jacksonville.

9. PENSACOLA BEACH E s t e e n c l a ve p e r t o d a fronteira do Alabama pode não parecer o lugar mais amigável para os gays, mas hámuito tempo é um destino de férias na praia para a comunidade LGBT do sul dos Estados Unidos, especialmente durante o Gay Memorial Day Weekend, que começou informalmente nos anos 1980 e se tornou um grande ponto de encontro que atrai milhares de pessoas aos seus circuitos de festas noturnas com DJs profissionais renomados e festas informais em barracas à beira-mar. A Praia mais amigável fica na County Road 399, a cerca de 3 quilômetros depois da placa “Gulf Islands National Seashore”.

Quando ir: Em maio, para a Pensacola Gay Memorial Day Weekend.

10. HAULOVER BEACH, SUNNY ISLES Se você quer bronzear o corpo todo, não perca esta praia de nudismo no sul da Flórida.

Localizada no condado de North Miami-Dade, a 20 minutos de Miami Beach, esta praia pode ser a sua melhor opção. A cerca de 20 minutos ao norte de South Beach, é a única praia da Flórida onde a lei permite ficar sem roupa e admite visitantes gays. Apenas a região norte do trecho intocado de 2,5 quilômetros de areia branca é reservada para os praticantes de nudismo da cidade. O grupo LGBT tende a ficar na área ao norte da torre dos salva-vidas.

10800 Collins Avenue.

TUDO O QUE VOCÊ PRECISA SABER PARA CONSTRUIR FÉRIAS MÁGICAS NO WALT DISNEY WORLD RESORT Os Agentes de Viagens possuem um papel essencial na realização dos sonhos de Clientes no Walt Disney World Resort – afinal, eles estão por trás de etapas muito importantes da viagem, desde a venda até o planejamento.

Por isso, estar por dentro de tudo que acontece no “Lugar Mais Mágico do Mundo” é imprescindível.

Confira abaixo tudo o que você precisa conhecer para ajudar o seu Cliente na hora de planejar suas próximas férias mágicas no Walt Disney World Resort: MAGIA COM SAÚDE E SEGURANÇA E m p r i m e i r o l u g a r, é essencial informar aos seus Clientes que diversas medidas foram implementadas no Walt Disney World Resort a fim de promover a saúde e a segurança de todos os Visitantes e Funcionários Disney – sempre considerando as diretrizes estabelecidas por autoridades de saúde e órgãos públicos. Nos Parques Temáticos, os procedimentos de limpeza foram intensificados em todos os ambientes, principalmente em áreas com tráfego elevado. Já nos hotéis Resort Disney, seus Clientes terão a tranquilidade de saber que os quartos são minuciosamente higienizados e que contam com serviço de camareira durante toda a estadia.

O uso de proteções faciais também é obrigatório para todos os Visitantes com idade a partir de 2 anos em todos os ambientes fechados, como em atrações ou em meios de transporte – exceto durante refeições, quando estão parados e mantendo o di s t an c i am e nt o f ís i c o adequado.

Além disso, diversos ajustes foram realizados pelo Complexo para promover o distanciamento físico entre os Visitantes. Isso inclui direções e marcações no piso e barreiras físicas instaladas em filas, meios de transporte e atrações.

RESERVE A DIVERSÃO PELO DISNEY PARK PASS Para promover o distanciamento físico adequado, a capacidade dos Parques Temáticos foi limitada e é administrada por um novo sistema de reservas chamado Disney Park Pass.

Isso quer dizer que, além de possuir um ingresso válido, seu Cliente também precisa agendar a visita aos Parques Temáticos desejados.

aceitando reser vas para o final de julho de 2021 e também passa por uma série de mudanças, fazendo parte da “Coleção Disney Resorts” enquanto o Walt Disney World Resort se prepara para "A Celebração Mais Mágica do Mundo" em homenagem ao seu 50º aniversário.

Verifique a disponibilidade de reservas para os Parques Te m á t i c o s a c e s s an d o o Calendário de Disponibilidade e, em seguida, realize a venda dos ingressos para os dias em questão. É ideal que você auxilie seus Clientes a visitarem o site Comece Sua Experiência Disney e a acessarem o Disney Park Pass para realizar a reserva.

NOVAS EXPERIÊNCIAS ESPERAM OS SEUS CLIENTES Agora que você sabe sobre as principais atualizações e medidas implementadas no Walt Disney World Resort, que tal conhecer algumas das novas aventuras que seus Clientes poderão viver nas próximas férias?

A CELEBRATION OF FESTIVAL OF THE LION KING Simba e seus amigos estão de volta ao Disney’s Animal Kingdom Theme Park para uma celebração musical inesquecível . Localizado no Har amb e T he ater, A Celebration of Festival of the Lion King é um espetáculo estilo Broadway com música, dança e acrobacias ao vivo.

O show teve seu formato modificado e recebeu ajustes para permitir o distanciamento físico adequado. Mesmo assim, a experiência teatral continuará transportando os seus Clientes para o coração da savana africana com muita segurança e emoção!

REFEIÇÕES ÚNICAS COM PERSONAGENS DISNEY N o Wa l t D i s n e y Wo r l d Resort, os Visitantes podem criar memórias especiais até mesmo no momento das refeições. Pelos Parques Temáticos e hotéis Resort Disney, existem diversas opções de restaurantes com ambientes imersivos e pratos deliciosos que agradam a todos da família. Isso inclui as Refeições com Personagens

– experiências que você não pode deixar de recomendar ao seus Clientes!

No Garden Grill Restaurant, l ocalizado no EP COT, é possível encontrar Mickey, Chip e Dale ao saborear uma refeição estilo rodízio em família. Já no Disney’s Holly wood Studios, seus Clientes podem encontrar Minnie e seus amigos durante o almoço e jantar ou os amados Personagens do Disney Junior durante o café da manhã.

Já no Disney’s Riviera Resort, Mickey e seus amigos estão prontos para receber seus Clientes durante o café da manhã enquanto dançam e usam seus trajes artísticos pelo restaurante Topolino’s Terrace – Flavors of the Riviera.

NOVOS QUARTOS INSPIRADOS NO FILME “MOANA – UM MAR DE AVENTURAS” Os quartos renovados do Disney’s Polynesian Village Resort, um dos hotéis Resort Disney mais conhecidos do Complexo na Flórida, irão encantar fãs de Disney de todas as idades. Inspiradas na história de Moana e sua jornada pelo Oceano Pacífico, as suítes ganharam uma nova paleta de cores e móveis com detalhes, padrões e texturas do f ilme do Walt Disney Animation Studios.

O hotel Resort Disney está

"A CELEBRAÇÃO MAIS MÁGICA DO MUNDO" E falando em comemoração, n ã o d e i xe d e c o m e n t a r com o seu Cliente sobre o aniversário de 50 anos do Walt Disney World Resort – uma festa como nunca vista antes, que terá início em 1º de outubro de 2021. A celebração terá 18 meses de duração e trará experiências mágicas e iridescentes para o Complexo, além de novas decorações e muito brilho aos ícones dos quatro Parques Temáticos. Tudo isso sem falar da nova atração Remy’s Ratatouille Adventure, com inauguração marcada para o primeiro dia do evento.

Localizada no Pavilhão da França, no EPCOT, a aventura fará com que seus Clientes fiquem do tamanho de um ratinho ao correr pela cozinha do restaurante Gusteau’s, do filme “Ratatouille”. A atração sem trilhos será 100% imersiva e sensorial, recomendada para toda a família.

FIQUE LIGADO NAS NOVIDADES Para ficar ainda mais por dentro de tudo que acontece no Walt Disney World Resort, não deixe de acompanhar a Disney Destinations no Instagram (@ DisneyDestinationsLATAM), além de se cadastrar no site oficial para profissionais do Trade, Disney Agentes de Viagens. Lá, você encontra vídeos, tutoriais, ferramentas, guias e muito mais – tudo para auxiliar você na criação de férias inesquecíveis para seus Clientes. Não se esqueça: a magia começa com você!

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ESPECIAL

Agentes de viagens já enxergam retomada próxima Edição mais recente do TERMÔMETRO DO TURISMO mostra que com o avanço da vacinação, trade está mais otimista Anderson Masetto

acontece por conta da vacinação e por ter muita gente com a perspectiva de ser vacinado em breve. Daqui para frente, o setor só deve evoluir”, completou Anderson Masetto, diretor de Redação do M&E.

Desde que a atividade turística foi a perto de zero no início da pandemia no Brasil, a pergunta que todo o trade fazia era: quando será a retomada?

Q u es t ão dif ícil d e resp ond er, muitas vezes esp ecialistas faziam apostas, mas pouco das projeções se concretizou. Agora, porém, com uma parte da população vacinada, os agentes de viagens – principal canal de comercialização de produtos turísticos, estão mais otimistas.

A ma is re cente e dição do TER MÔM ET RO D O T U R ISMO – projeto de pesquisa feito em conjunto pela CAP AMAZON e pelo MERCADO & EVENTOS – mostra que o pessimismo está ficando para trás. A pesquisa consulta exclusivamente agentes de viagens de todo o País e contou com mais de 100 respostas.

Na opinião de 62% dos profissionais, a retomada ocorre agora no segundo semestre de 2021. Mais especificamente, 35% projetam o aquecimento das vendas neste terceiro trimestre e 27% para os últimos três meses do ano. Para uma parte dos agentes – que corresponde a 10% do total – a retomada aconteceu no primeiro semestre, enquanto 11% acredita que esta página já ficou para trás e apontam que a retomada começou em 2020. Mais cautelosos, 17% esperam uma volta somente em 2022.

“O otimismo está voltando. É a primeira vez que temos uma esperança mais concreta. Esta é uma novidade importante que percebemos nesta pesquisa”, definiu Jean Phillip Pérol, diretor da CAP AMAZON. “É a primeira vez que tem um avanço de uma edição para a outra e acreditamos que isso

o México te sido escolhido por muita gente para fazer a quarentena antes de entrar nos Estados Unidos”, explicou Pérol.

este segmento”, destacou Masetto.

Para Pérol, o avanço do turismo de lazer dependerá muito da oferta. Ele acredita que o que falta hoje para quem quer viajar são destinos disponíveis, porque a demanda já começa a dar sina is de reação. “A ma ioria dos lugares que a s p essoa s querem ir estão fe chados. Se t iver mos uma reabertura rápida, terá um impacto muito grande na retomada”, afirmou.

LAZER COMANDARÁ RETOMADA Os segmentos que mais devem viajar, na opinião dos agentes segue estável em relação a março. Lazer será o principal para 47%, seguido de Família e Amigos com 32%. Depois vêm Corporativo (10%), Cruzeiros (9%) e Mice (2%).

PROJEÇÕES OTIMISTAS Pa ra o e d i t o r- ch efe d o M&E, A pesquisa também mostrou que Igor Regis, a grande surpresa foi o as agências esperam também uma crescimento dos cruzeiros. Ele lembrou re cup eração no fat ura m ento nos que já existem navios operando em próximos meses. 35% dos agentes diversas partes do mundo, em especial espera resultados um pouco acima o Mediterrâneo. “As notícias de que os do mesmo período do ano passado. cruzeiros estão retomando no mundo Outro dado importante é que 32% e que isso está acontecendo de forma dos pesquisados já estão operando segura no mundo estão chegando aqui normalmente, enquanto 61% estão em nosQual agentes e nos Por homeda office (27% de forma definitiva) foi ou vaiconsumidores. ser a data mais provável retomada das isso há essa projeção mais otimista e 7% encerraram as atividades. viagens dospara brasileiros?

FRONTEIRAS AINDA FECHADAS Em r ela ção a o s d e s t i n o s ma i s procurados, o nacional segue sendo a maior aposta. Dentro do Brasil, o Nordeste está ainda na liderança, com 53%, mas menor do que na edição de março, qua ndo apare ceu com 66%. Em s eguida vem o Sudeste, que passou de 14 para 27%. Depois vem o Sul que passou de 16 para 18%.

Centro Oeste e Norte aparecem com 1% cada.

Para Pérol, este é um bom sinal para o Turismo nacional. No entanto, reflete, especialmente o fato de que poucos destinos no mundo estão ab ertos para os brasileiros. “Os brasileiros não podem entrar em praticamente nenhum país da Europa. Nos Estados Unidos precisam ficar 15 dias em outro 17% 11% País antes de ingressar. Alguns outros destinos vão muito bem, como Ásia, por Já Aconteceu exemplo, mas são de nicho. Há ainda o 10% fato da América Latina estar quase toda 2º trimestre de 2021 fechada. O brasileiro acaba ficando com poucas opções de viagem”, lembrou.

3º trimestre de 2021 No que diz respeito ao exterior, já é possível perceber o efeito dos destinos Final de 2021 que já estão abertos para brasileiros.

27% O Caribe é líder com 47%, sendo que Em 2022 na pesquisa anterior, tinha aparecido com 30%. Europa passou de 23 para 35% 20%, América do Sul de 24 para 7% e América do Norte de 13 para 18%.

“A retomada da América do Norte Para quais destinos nacionais a retomada está sendo Maioria dos agentes apostam na rápida? retomada neste segundo semestre fica clara nesses resultados. E reflete mais também o crescimento do Caribe, poisPELA PRIMEIRA VEZ, A ESPERANÇA DA RETOMADA É ESTABILIZADA

A sua empresa está operando?

18% 27%

Sul

Fechada temporariamente 32%

Sudeste

Fechada sem data para reabrir

Centro Oeste Home office temporário

53%

Norte 27%

Home office definitivo Operando fisicamente

6%

34%

Nordeste

1%

Para quais destinos internacionais a retomada está sendo mais 27% das agências irão operar no regime de home office definitivamente rápida?COMO A “NORMALIDADE” O HOME OFFICE SE CONSOLIDA 9%

7%

20%

1% 1%

Como você antecipa o faturamento da sua empresa nos três próximos Nordeste continua na preferência viajantes O NORDESTE SEGUElíder LIDERANDO MASdos O SUDESTE VOLTA COM FORÇA meses em relação ao ano passado?

35%

Europa América do Norte

Muito Abaixo Pouco Abaixo

11%

Igual

Caribe (México)

América do Sul 47%

18%

Pouco acima 10%

17%

Outros

Muito acima

27%

MÉXICO SEMPRE LÍDER, oAGORA PORTÃO DOS ESTADOS UNIDOS No internacional, Caribe CLARAMENTE é o destino mais COMO produrado

UM FATURAMENTO PREVISTO IGUAL AO DO ANO Otimismo aparece também na previsão de NÍVEL faturamento dasPASSADO agências

19

ESPECIAL

Quais são os primeiros segmentos a viajar?

“Com avanço da vacinação, as pessoas já agendam mais viagens”

32%

10%

Lazer Família/amigos

2% 9%

Corporativo Feiras e MICE Cruzeiros

47%

Para os agentes, o lazer irá liderar a retomada

RUZEIRO S E C O RPO RATIVO S E MEXENDO , E LAZER LIDERANDO DIS PARADO

“Estamos caminhando para uma recuperação mais consistente”

Uma frase simples do presidente da Braztoa, Roberto Nedelciu, resume b em o sentimento das op eradoras qua nto a o m om ento v iv id o p elo setor: “está melhorando”. Apenas d ua s p a lav ra s, m a s, há mu i t a s ca mad a s d e p ercep ção nes s a af i r ma ção. A s vend a s a ind a não chegaram a patamares considerados b ons, no entanto, p or out ro lado, estão avançando a medida que mais brasileiros vão sendo imunizados.

“Com o avanço da vacinação, as p essoa s já agenda s mais viagens.

Fi z em o s u m a p e s qu i s a co m o s associados e para mais de dois terços deles, abril foi melhor que março e maio foi melhor que abril. A coisa está melhorando, mas temos novos desafios”, disse. “As vendas estão cres cendo, s em dúv ida. Porém, o faturamento não está igual. Acredito que só chegaremos aos níveis de 2019 no ano que vem”, complementou.

SEGURANÇA A p ercep ção d e s eg u ra n ça p or parte do passageiro é essencial para que uma venda seja concretizada.

E contam a favor hoje dois fatores: mais de 25 milhões de brasileiros já tomaram as duas doses da vacina e as operadoras aprenderam a transmitir segurança nos produtos oferecidos.

“A hot elaria ga s tou for t una s em p r ot o col o s. A gent e co m e çou a t ra n s m i t i r i s s o e a s p e s s o a s s e sentem mais seguras”, salientou.

TICKET MÉDIO SUBINDO Uma prova d o ot im ism o d o

Roberto Nedelciu, da Raidho

mercado, na percepção de Nedelciu, é o fim das promoções. Os preços baixos de alguns meses atrás já não existem mais. Isso porque a demanda não precisa mais ser estimulada desta forma, uma vez que as condições para viajar de forma segura já estão postas e há uma vontade muito grande de v iajar na s p ess oa s. “Na hora que começa a aquecer e ter uma demanda maior, as promoções vão acabando.

Tanto, que elas estão cada vez mais raras”, garantiu.

Com uma demanda maior, o aéreo também deve ter o custo elevado.

Isso p orque a s companhia s estão p rat i c a n d o a lg u n s d o s va l o r e s mais baixos da história. “Os preços d e a lg un s bil h et es não p agava m nem os custos. Então, a tendência é qu e au m ent em e, p o r i s s o, a re com end a ção é qu e a s p es s o a s com prem com a nt e ce d ên cia”, aconselha.

“Volta dos cruzeiros na Europa e EUA anima” Magda Nassar, presidente da Abav Nacional

A presidente da Abav Nacional, Magda Nassar, embora reconheça que o momento atual nas vendas não supera ainda o último trimestre de 2020, os resultados agora são mais concretos. Isso porque as projeções de futuro já são mais realistas por conta da vacinação.

“Estamos caminhando para uma r e cu p era ção m a i s co n s i s t ent e.

I s s o p o r qu e a gent e já en xerga um f ut uro mais def inido. Hoje, o ot im ism o é ma is ju s t if icad o. No final do ano passado, a recuperação foi momentânea. Tivemos, dep ois u m a s eg u n d a o n d a fo r t ís s i m a.

Agora, est a mos em um momento de vacinação e comportamento mais responsável”, disse.

Não a p ena s o v iaja nt e es t á s e prepara ndo para volt ar, co m o o m er c a d o t a m b ém e s t á s e r e o r ga n i z a n d o . S e g u n d o a p r e s id ent e d a A b av Na cio na l, a vacinação t raz a certeza de que a situação irá melhorar e a vida voltará ao normal. “As pessoas começam a entender que até o final desse ano retomarão a vida normal. O interesse p o r v iagen s cr e s ceu d ema i s. A s notícias do movimento do Turismo nos Estados Unidos e na Europa, que estão com a vacinação bastante adiantada, trazem um alívio para o

setor”, afirmou.

PAPEL DO AGENTE Para Magda, o pap el do agente d e v ia gen s na co m er cia l i z a ção d e v ia gen s e na a s s i s t ên cia a o pa s s ageiro s empre foi es s encia l.

No entanto, a p ercepção disso no p ós- p a n d em ia t en d e au m ent a r bastante por parte do consumidor.

“Em um determinado momento, esse p osicionamento das agência ficou prejudicado por uma percepção de preço que muitas vezes nem era real.

Agora, ficou claro o profissionalismo e como uma viagem pode ser mais s egura tendo a a ssistência de um agente de viagens”, reiterou.

Marco Ferraz, presidente da Clia Brasil

NACIONAL EM FOCO Ela lembrou que mesmo antes da pandemia 60% dos pacotes vendidos eram para destinos nacionais. Agora, com fronteiras fechadas, o doméstico deve se fortalecer ainda mais. “O fat u ra m ent o d o i nt er na cio na l é muito importante para as agências.

Mas, somos geradores de receitas e a cr e d i t o qu e d evem o s s eg u i r incentivando as viagens dentro do Brasil. Temos um país maravilhoso e precisamos reativar a economia”, finalizou.

Se há um segmento dentro do Turismo que sofreu mais, foram os cruzeiros.

Impedidos de navegar por conta do alto risco de contaminação entre os embarcados por meses e meses, eles se reinventaram com protocolos rígidos e voltaram no ano passado em alguns destinos. Hoje, muitos países já estão permitindo a entrada de navios, bem como o embarque e desembarque de hóspedes. Na opinião do presidente da Clia Brasil, Marco Ferraz, esse exemplo traz otimismo também para o Brasil.

“O que vem acontecendo na Europa

n es s es últ i m o s t em p o s a n i ma a muito a gente. Voltamos a navegar no Reino Unido, Grécia e todos países em volt a. A Espa n ha t a m bém já liberou o desembarque internacional.

Alemanha e França estão também bem encaminhadas. Houve ainda a volta do Caribe e teremos os Estados Unidos começando no dia 26”, contou.

Por conta da temporada no Brasil ser apenas no final do ano, há tempo para as autoridades observarem os protocolos aplicados e resultados para autorizar os cruzeiros no País. “As companhias já estão vendendo, os agentes de viagens buscando informações. Como a temp orada aqui come ça s ó em novembro, esperamos ter um aumento na vacinação e a conseqüente diminuição de casos”, acredita.

Para Ferraz, o cenário atual é muito melhor do que o vivido no ano passado.

Por isso, ele não descarta a possibilidade dos protocolos serem mais flexíveis do que os propostos atualmente.

CRESCIMENTO INTERROMPIDO Na temporada 2019/2020 o segmento ensaiava uma volta ao crescimento no País. Na temporada passada, seriam nove navios, caso não houvesse a paralisação.

“Neste ano, poderíamos ter mais navios, se não houvesse a pandemia. Agora, temos a chance de voltar a crescer nos próximos anos”, finalizou.

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AVIAÇÃO

Gol anuncia aquisição da MAP Transportes Aéreos Negócio é estimado em R$ 27,8 milhões e amplia a participação da companhia no mercado da aviação regional Igor Regis A Gol anunciou a compra da MAP Transpor tes Aéreos, companhia especializada em rotas regionais. O negócio é de cerca de 27,8 milhões, sendo R$ 25 em dinheiro e o restante em ações preferenciais.

A transação ainda depende da aprovação do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade).

A efetivação dessa transação reforçará a presença da Gol em dois aeroportos importantes, Manaus e Congonhas. Em Congonhas, a companha ganha mais 26 slots, pertencentes a MAP e amplia em cerca de 10% os seus horários de pouso e decolagem no aeroporto da capital paulista.

Com isso, a Gol observa que poderá atender novos destinos a partir de São Paulo com mercados domésticos historicamente subofertados, à medida em que as restrições resultantes da pandemia são reduzidas ou eliminadas.

“Ao logo do último ano enfatizamos, consistentemente, que a Gol estava bemposicionada para o crescimento no ciclo pós-pandêmico, decorrente da prudente gestão financeira e do nosso eficiente modelo operacional, que nos diferenciam no mercado”, disse Paulo Kakinoff, presidente da Gol. “Esta aquisição é um passo importante da nossa estratégia de expansão de malha e capacidade, à medida em que buscamos revitalizar a demanda por viagens aéreas de lazer e a negócios.

Assim, a Companhia está investindo ainda mais no mercado de transporte aéreo regional com destaque para a região Amazônica, apoiando o desenvolvimento econômico local e fortalecendo as nossas operações no Aeroporto de Congonhas”, completa.

Paulo Sérgio Kakinoff, presidente da Gol

A MAP Fundada em 2011, a MAP é a quinta maior empresa aérea brasileira, com uma frota de sete aeronaves ATR com 70 assentos que operam em rotas da região amazônica a partir de Aeroporto de Manaus e nas regiões Sul e Sudeste a partir de Congonhas, onde ganhou espaço após a distribuição dos slots pertencentes à Avianca Brasil, em 2019.

Mesmo com a aquisição, a Gol preserva a estratégia de frota única para atender essas novas rotas de forma sustentável e econômica. A Companhia também possui flexibilidade adicional para avaliar novos tipos de aeronaves ou parcerias que possam atender esses mercados regionais com melhor eficiência de custos, sem qualquer obrigação futura no que se refere à frota

Com a aquisição, Gol amplia sua presença em Congonhas e Manaus

atual da MAP. “Acreditamos que a aquisição da MAP seja, nesse momento, a única oportunidade viável de consolidação racional no mercado de aviação brasileiro.

Daqui para frente, continuaremos focados na estratégia de crescimento orgânico, estimulando a demanda para expansão de nossa malha”, completa Kakinoff.

Com negócio, companhia assume liderança em Congonhas

Distribuição dos slots em Congonhas para a próxima temporada (Fonte Anac)

Com a aquisição da MAP, a gigante d a av ia ção b ra s i l ei ra p a s s a rá a cont rolar não s ó a s op erações da companhia regional, mas também os seus 22 slots (horários de pouso e d e cola gem) n o Aer o p o r t o d e Congonha s. Com isso, a Gol, que atualmente é a segunda companhia em número de slots no terminal, com 234, atrás ap enas da Latam (236), a s su m i rá a l id era n ça com folga, chegando a quase 48% (47,6%) dos horários de pouso e decolagem.

No comunicado em que confirma o negócio, a Gol chegou a anunciar que ganharia mais 26 slots, mas de acordo com a última dist ribuição realizada pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) para a próxima

temp orada, que va i de out ubro a março, a MAP teria direito a apenas 22 horários. Pelas regras da Anac, u ma com p a n h ia p o d e t ra n s fer i r sl ot s p a ra ou t ra p er t en cent e a o mesmo grupo econômico. Com isso a Gol poderá poderá utilizar todos os horários para a suas op erações regulares e ret irar a s da MAP de Congonhas.

Caso o negócio seja confirmado, a Gol chega a 256 slots e lidera em número de horários em Congonhas.

Na s e quência es t ão Lat a m (236), Azul (43) e Itapemirim Transportes Aéreos – ITA (2).

SLOTS DA VOEPASS Um detalhe do negócio é que a Gol

levou não só os slots pertencentes a MAP, mas todos os slots da VoePass, detentora da companhia. Na divisão d o s slot s d ei xa d o s p elo f i m d a s op erações da Av ia nca Bra sil, em julho de 2019, a Anac definiu que a MAP ficaria com 12 e a VoePass (então Pa ssaredo) f icaria com 14.

No mesmo ano, porém, a Passaredo a nu n cio u a a qu i s i ção d a M A P, ficando com todos os 26 slots.

Mesmo com a compra, a s compa nhia s ma ntivera m horários

pré-definidos para cada companhia No a n o p a s s a d o, n o ent a nt o, a M A P p erd eu s ei s sl ot s p o r não cumprir critérios de regularidade definidos pela Anac. Os slots foram distribuídos entre VoePass e Azul, e a entrante ITA, dois pra cada. Para a próxima temporada, no entanto, a VoePass transferiu todos os seus slots para a MAP (como visto acima na t a b ela d a A na c), qu e a go ra pa ssam para a Gol com a compra da companhia.

Companhia conclui aumento de capital A Gol concluiu o prazo para exercício de preferência pelos seus acionistas com relação ao seu processo de aumento de capital anunciado no final de abril, o qual foi ancorado em um aporte de R$ 268 milhões pelo acionista controlador da companhia, os irmãos Constantino. Os acionistas minoritários, por sua vez, contribuíram com outros R$ 155 milhões, elevando o total captado para R$ 423 milhões, em linha com as expectativas.

Em conjunto com aumento do capital da companhia de R$ 607 milhões relativo à incorporação da participação minoritária da Smiles, esse mês a Gol emitiu R$ 1 bilhão em capital (equity) novo, se tornando a única empresa aérea sul-americana a aumentar seu capital (equity) nos últimos 12 meses.

Proforma, considerando as emissões de ações, o acionista controlador da companhia mantém uma participação econômica de 57%.

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AVIAÇÃO

Azul segue ampliando oferta e planeja operar 50 novas rotas durante temporada de inverno Companhia reforçará ligações para o Nordeste por meio dos seus hubs em Campinas e Belo Horizonte, além do Santos Dumont

Pedro Menezes A A z ul esp era op erar 50 nova s rotas durante a alta temporada de inverno. Ao longo do mês de julho, a companhia vai reforçar suas ligações para o Nordeste do Bra sil, e os aerop ortos de Ca mpina s, Belo Horizonte, Santos Dumont, Recife, Salvador e Porto Seguro contarão com o maior volume de operações adicionais.

Campinas terá mais frequências para Caldas Novas, Fortaleza, Maceío, Natal, João Pessoa, Porto Seguro, Salvador, Bonito e Rio, além de rotas novas para Cabo Frio, Sinop, São Luís, Ilhéus e Vitória da Conquista. Já BH terá novas operações para Ilhéus, Salvador, Porto Seguro, Rio, Recife, Natal, Maceió e Salvador, a lém do retor no da s f re quência s para Florianópolis, Cabo Frio, Foz do Iguaçu e João Pessoa.

Re cife, p or sua vez, volt a a t er ligação com Palmas, Cuiabá, A racati e Uberlândia, assim como mais opções, principalmente, para voos com destino as demais capitais nordestinas. A novidade é a rota inédit a Congon ha s-Maceió, op erada diariamente com aeronaves modelo Airbus A320neo.

“Est a mos prepara ndo uma a lt a

Campinas terá mais frequências para Caldas Novas, Fortaleza, Maceío, Natal, João Pessoa, Porto Seguro, Salvador, Bonito e Rio de Janeiro

temp orada ainda mais focada em mercados de lazer do que em anos anteriores. Sabemos que as pessoas qu e t êm v iaja d o n es t e m om ento b u s c a m r e en co nt ra r p a r ent e s e a m igo s já va ci na d o s, a p roveit ar merecidos dias de folga em destinos

Latam anuncia o retorno de 11 rotas internacionais

Do Brasil para o exterior, a companhia retomará 15% da sua capacidade, atendendo 11 destinos internacionais

A Latam vai opera 62% da sua capacidade doméstica neste mês de junho, quando comparada com junho de 2019, um nível superior à capacidade em maio deste ano, de 49,8%.

No Brasil, a Latam seguirá atendendo em junho 44 destinos domésticos e alcançará uma média de 310 voos diários de passageiros (foram 250 voos diários em maio de 2021).

Do Brasil para o exterior, a companhia retomará 15% da sua capacidade, atendendo 11 destinos internacionais: Santiago, Madri, Frankfurt, Lisboa, Assunção, Montevidéu, Cidade do México, Miami, Nova York, Buenos Aires e Cancún.

Em maio de 2021, em comparação com maio de 2019, a op eração de passageiros da Latam Airlines Brasil

alcançou 51,2% de RPK (passageiro por quilômetro transportado) e 49,8% de ASK (assento por quilômetro oferecido), resultando em um aumento de 2,3 pontos percentuais na taxa de ocupação, que ficou em 81,7%.

GRUPO LATAM Somadas todas as suas filiais, o Grupo Latam prevê opera até 36% da sua capacidade total (em ASK) no mês de junho de 2021, em comparação com junho de 2019. O volume também é superior à capacidade operada p or todo o Gr up o em maio deste ano, de 30,8%. Em junho de 2021, o Grupo Latam vai operar 691 voos diários de passageiros (domésticos e internacionais) para 114 destinos em 14 países.

t ur ísticos de nosso país ou, ainda, se deslocar com toda a família para desfr utar do travel office. As cidades seguem com protocolos sanitários reforçados, nós continuamos adotando medidas rigorosas a bordo de nossas aeronaves e algumas

regiões brasileiras já flexibilizaram a ci r cu la ção d e p e s s o a s. Ent ão, entendemos que este momento de julho pode ser favorável a um novo horizonte para noss os Clientes”, destaca Vitor Silva, gerente de Planejamento de Malha.

Para Bradesco BBI, compra da Latam pela Azul é ‘muito provável’

No relatório, os analistas concluem que a fusão entre as duas empresas é muito provável

Pedro Menezes Um relatório do Bradesco BBI, produzido pelos analistas Victor Mizusaki e Pedro Fontanta, projetou que a Azul deve comprar a operação brasileira da Latam em até 90 dias. No relatório, os analistas concluem que a fusão entre as duas empresas é “muito provável”. A Azul tem investido em negociações para comprar a concorrente desde o início da pandemia.

Ao apostar na fusão das companhias, o Bradesco BBI elevou a recomendação das ações da Azul e da Latam. Além disso, afirmou que as ações da Azul devem chegar a R$ 75 em 2022, uma alta de 59% na comparação com o preço atual.

Já os da Latam, devem chegar a US$ 3 (alta de 4,9%).

Os analistas lembraram que, em 24 de

maio, a Latam Airlines Group e a Azul anunciaram o encerramento de seu acordo de codeshare para voos domésticos no Brasil. Depois deste evento, a Azul confirmou seu interesse para consolidar o mercado doméstico e a Latam Brasil é o alvo potencial de aquisição, o que vem movimentando as ações desde então.

“Em nossa opinião, em até noventa dias, a Azul pode fazer uma proposta para adquirir as operações domésticas da Latam Airlines Brasil. Os credores da Latam podem solicitar que esta alternativa seja incorporada ao plano de reestruturação a ser apresentado nos procedimentos de recuperação judicial até 30 de junho e a ser votado até 23 de agosto”, avaliam os analistas, que veem a fusão entre as companhias como “muito provável”.

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

B2B da CVC Corp terá sistema único até dezembro Unidades de negócios da CVC Corp que vendem exclusivamente para os agentes de viagens terão uma plataforma única

Anderson Masetto No início de junho a união das marcas B2B da CVC Corp sob um único guardachuva completou um ano. O CEO da companhia, Leonel Andrade promoveu uma reestruturação e, na ocasião, Luciano Guimarães assumiu o comando da RexturAdvance, Esferatur, Trend e Visual.

Desde então, a unidade trabalha na busca de sinergia e no que o executivo considera o mais importante: melhorar a experiência do agente de viagens.

Dentro deste propósito, já foi anunciado que as quatro empresas terão uma só marca, a RexturAdvance. A novidade é que já há um prazo para isso acontecer. De acordo com Guimarães, isso será efetivados em dezembro, assim como a unificação dos sistemas, que serão consolidados dentro do Reserva Fácil.

“Quando assumi, há um ano, tínhamos praticamente 11 fronts de venda e back offices incontáveis. Não era um absurdo porque eram várias empresas. Mas do ponto de vista do negócio era, porque não estavam integrados. Então, estamos buscando trazer o conteúdo para um só sistema”, afirmou Guimarães. “Em dezembro teremos só uma plataforma e o agente terá a experiência completa na venda de aéreo, terrestre e pacotes de lazer. A nossa meta é que o agente abra ele de manhã, possa atender o seu cliente do início ao fim, e só feche quando dia

termine”, complementou.

E essa plataforma será o Reserva Fácil, já conhecido dos agentes de viagens. De acordo com Luciano Gumarães, ele foi o que melhor se encaixou no que era esperado pela empresa. “Ele foi pensado para vender aéreo, então, está sendo remodelado para ter todo o conteúdo B2B”, explicou.

NOVA REXTUR ADVANCE A união das quatro marcas, segundo o executivo, não significa o fim das empresas como os agentes de viagens conheceram. Embora passem a ser oficialmente RexturAdvance, ele garante que “nada acabou”. “A nossa intenção aqui é unir as forças que essas marcas têm e trazer o DNA de cada uma delas. O time hoje é composto pelas melhores pessoas das quatro unidades.

A nova RexturAdvance, como estamos chamando, não será a mãe de todas essas marcas. Mas sim, filha, porque será a composição do DNA das quatro empresas”, definiu.

Sobre as sinergias, ele contou que já pode ser sentida pelos agentes de viagens no dia a dia, especialmente no contato com os executivos de conta.

“Estamos trabalhando muito forte com eles com treinamentos e um call diário sobre produtos. Hoje ele chega na agência e sabe sobre todos os produtos, aéreo, hotel, carro, pacotes”, destacou.

Luciano Guimarães, diretor das Unidades de Negócios B2B da CVC Corp

“São mais de 90 treinamentos por mês focados em alguns produtos. Estamos aprimorando a equipe para transformar esse profissional, uma vez que o agente tem muita confiança nele”, completou.

Guimarães falou também da área de Vendas Assistidas, que auxilia o agente de viagens no processo com atendimento e suporte. Ele reiterou que não é um atendimento “frio”, mas sim de especialistas que ajudam o agente a vender e a resolver problemas.

“A RETOMADA JÁ COMEÇOU” Embora não seja possível falar de números, Luciano Guimarães foi enfático quando perguntado sobre a recuperação do setor. “A retomada já começou”. Ele afirmou que há notícias de alta ocupação

nos voos, bem como a previsão de volta da malha das companhias gradualmente.

Ao mesmo tempo, o ticket médio do doméstico já está quase igual ao prépandemia. “O brasileiro está viajando pelo Brasil como nunca e valorizando e encontrando lugares que não conheciam.

Isso é muito legal de ver”, reiterou.

PROMOÇÕES DE ANIVERSÁRIO Para celebrar este primeiro aniversário, a Unidade B2B da CVC Corp criou uma landing page exclusiva que pode ser conferida aqui e reúne uma seleção de mais de 300 ofertas, condições especiais, campanhas de vendas e treinamentos para os agentes de viagens. As ações vão até o final do mês e podem ser conferidas no site: www.b2b.cvccorp.com.br/1ano/

CVC Viagens muda identidade visual e apresenta novo modelo de lojas

Daniela Bertoldo, diretora executiva dos negócios B2C da CVC Corp

Igor Regis A CVC anunciou a tão aguardada mudança de identidade visual e no modelo de lojas físicas. A nova marca foi desenvolvida em parceria com a FutureBrand São Paulo e busca reforçar a atualização para um perfil mais digital da operadora, que completa 50 anos em 2022.

“A nova marca é uma evolução da atual, sem perder alguns dos principais elementos e voltando muito mais nosso olhar para a jornada do cliente, além de reforçar o Brasil e a diversidade. É uma marca para conversar com todos os públicos e que conseguimos trabalhar muito forte no digital, em todas as nossas comunicações”, afirma Nathalia Torres, diretora de Marketing da CVC Corp.

“Rumo a completar 50 anos, a CVC passa por um momento importante de

evolução justamente no período em que o setor também se reinventa. Estamos prontos para seguir como protagonistas da retomada do turismo, com digitalização e foco na melhor experiência do nosso cliente”, afirma Daniela Bertoldo, diretora Geral da CVC Viagens.

A responsabilidade socioambiental também ganha força, com a sustentabilidade como pilar fundamental para o futuro. O orgulho de ser a operadora de turismo que está presente em todos os lugares do Brasil é o motor para a promoção de novos olhares, tanto na orientação de viajantes quanto na criação de rotas turísticas de impacto positivo e desenvolvimento local.

O foco ainda mais centrado na experiência deste consumidor se reflete na evolução do jeito de atender CVC com toda assistência e segurança em todos os momentos da viagem. As lojas agora

ganham espaços dinâmicos para atender a diferentes necessidades, acolhendo desde viajantes que buscam atendimento completo para planejar passo a passo suas férias até aqueles que buscam maior autonomia sem abrir mão da assistência.

“A nova loja faz parte dessa evolução. E ela evolui trazendo mais experiência para o cliente CVC, com novos ambientes, buscando sustentabilidade e diversidade, e seguindo a modernização que a nova marca traz em seu conceito. É um projeto que combina o que dizem nossos clientes, nossa rede e nossos colaboradores’, afirma Gabriella Corbellini, diretora de Trade Marketing da CVC Corp. A nova loja CVC passa a representar o começo do sonho, oferecendo experiência completa ao cliente desde o primeiro contato.

“A nova CVC coloca o consumidor no centro e proporciona novos momentos

Novo modelo de loja com banner digital

para o turismo brasileiro. Criamos junto à marca um novo ecossistema que conecta tendências que serão cada vez mais relevantes para o setor”, explica Ewerton Mokarzel, diretor Executivo de Criação da FutureBrand São Paulo.

Nova marca da CVC Viagens

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

Abav Expo & Collab 2021 no Ceará já conta com 75% do espaço ocupado Avanço da vacinação no País enche o trade de expectativa pelos próximos eventos. Abav Expo será em outubro e ocupará o Pavilhão Oeste do Centro de Eventos do Ceará Pedro Menezes

A área de exposições se distribuirá por 13,5 mil metros quadrados do Centro de Eventos do Ceará

GTA já capacitou quase 5 mil agentes em 2021

Cresce a expectativa pela volta dos eventos presenciais no Turismo por conta da perspectiva de avanço da vacinação. Como a maior do setor, a Abav Expo & Collab começa a captar esse otimismo. O evento, que será realizado de forma híbrida entre os dias 6 a 8 de outubro em Fortaleza (CE), já conta com 75% dos espaços ocupados.

A área de exposições se distribuirá p or 13,5 m il met ros quadrados do Centro de Eventos do Ceará – a tot a lid ad e d o Pav il hão O es t e. A mais importante feira do calendá-

rio de t urismo da A mérica Latina volta com força este a no, unindo a potência do evento presencial ao alcance ilimitado do universo digital, e cada evolução da programação e da ocupação dos espaços poderá s er acompanhada p elo site w w w. abavexpo.com.br, por onde também deverá ser feito o credenciamento, a partir de agosto, com abas separadas para visitantes e imprensa.

O portal trará, ainda, a relação de hotéis parceiros que oferecerão descontos especiais aos participantes durante todo o período de realização da ABAV Expo & Collab 2021, assim como infor mações sobre as caravanas aéreas e rodoviárias que este ano serão oferecidas prioritariamente aos sócios e colaboradores das agências de viagens associadas à ABAV em todo o Brasil.

Além de marcar o tão esp erado reencont ro com o t rade nacional, a 48ª ABAV Expo reabre a série de eventos itinerantes que a cada ano prestigiará um destino percorrendo as cinco regiões brasileiras.

Agaxtur se muda para Osasco e projeta expansão quias, com o objetivo de ter uma loja em cada uma das principais cidades do País.

Hoje a Agaxtur conta com 62 franqueados e atende cerca de 2 mil agências de viagens em todo o País.

Fundada em 1953 o primeiro escritório da Agaxtur foi em Santos. Depois, em 1955 se estabeleceu no Centro de São Paulo, na Rua Marconi, onde ficou até 1995. A última sede, que tinha no térreo também uma loja, abrigou a operadora entre 1987 e 2021.

Rogério Lins, prefeito de Osasco, com Aldo Leone Filho, CEO da Agaxtur

Anderson Masetto

Celso Guelfi, presidente da GTA

Anderson Masetto A Academia GTA surgiu como uma resp os t a da GTA – Globa l Travel Assistance para manter seu compromisso com a qualificação do mercado de turismo, mesmo em meio à pandemia. E o resultado se traduz em números. Mais de 4,8 mil agentes de viagem foram capacitados nos cinco primeiros meses de 2021.

A média mensal de profissionais t reinados já sup era em 18% à do ano passado, quando 9,8 mil agentes aderiram às capacitações online. “Contamos com uma média de 80 participantes por evento, o que garantiu um rico e produtivo compartilhamento de ideias”, destaca o presidente Celso Guelfi.

O projeto foi concebido em 2020 como alter nativa para substituir os

treinamentos presenciais, geralmente ocorridos em hotéis e resort s e que s empre fora m uma marca da GTA. A empresa já realizou ma is de 60 capacit ações nes te a no. O diretor comercial Gelson Popazoglo e o coordenador nacional de vendas Rogério Esteves conduzem as apresentações, enquanto a supervisora de marketing Maitê Ragazzi coordena as salas virtuais.

Esse time estratégico foi escalado para abordar temas que integram o dia a dia do agente, como as regras de utilização dos produtos relacionados à Covid-19, planos por regiões d o mund o e cu s to s d a s aúd e em nível global. “Criamos um formato dinâmico e que certamente tor na o setor mais preparado para enfrentar o novo normal da atividade turística”, conclui Guelfi.

Um novo recomeço aos 68 anos. É assim que Aldo Leone Filho define a fase que se iniciará no 1º de julho para a Agaxtur. A operadora sai da Avenida Europa, onde mantinha a sua sede desde 1987, e inaugura um novo escritório em Osasco. De acordo com Leone serão, inicialmente, 75 funcionários no espaço de 550 m² no 25º andar do Pátio Osasco Open Mall, mas com a possibilidade de ampliar.

“Passamos um tempo pensando como seria esse recomeço. Estaremos em um escritório amplo, moderno e muito bem localizado. A ideia é animar e fazer com que a volta seja diferente”, definiu Leone em conversa com o M&E. Segundo ele, o modelo definido, após mais de um ano de home office, é o híbrido. O objetivo é dar mais qualidade de vida e autonomia aos funcionários.

“Já prometi a Patty [esposa de Aldo] que às sextas-feiras trabalharei em casa”, brincou. Ele afirmou que, embora a adaptação ao trabalho remoto tenha sido muito boa, o presencial é imprescindível. “Sinto falta conviver com os meus funcionários. De conversar, encontrar e ter ideias”, complementou.

Serão acomodados no novo escritório todo o administrativo, TI, financeiro, operacional e a área de atendimento. Leone ressaltou que a volta significa também a retomada do projeto de ampliação de fran-

OSASCO A operadora já foi acolhida pelo prefeito de Osasco, Rogério Lins, que fez uma postagem em suas redes sociais dando boas vindas à Agaxtur. De acordo com Leone, um dos objetivos é fazer da cidade um novo polo para o Turismo, atraindo mais empresas e talentos para a cidade, que já conta com empresas como IFood, Uber, Mercado Livre, Rappi e outras.

A nova sede da Agaxtur está situada na Avenida dos Autonomistas, 896, próximo das principais rodovias do estado, como Castello Branco, Bandeirantes e ao Rodoanel. Os colaboradores da Agaxtur Viagens passam a dispor dos serviços das várias lojas instaladas no complexo; praça de alimentação; academia de ginástica e central de concursos, além de dezenas de vagas de estacionamento. “A localização privilegiada, caracterizada por ser hub de transportes, favorece nosso projeto de crescimento planejado com a geração de empregos na região”, afirmou o empresário.

“A partir da inauguração da nossa nova sede administrativa operacional, a rede de franquias Agaxtur ampliará serviços de suporte comercial a todas as agências de viagens parceiras, com o firme propósito de fortalecer o setor de viagens e turismo no país como vetor estratégico para o desenvolvimento sustentável”, destacou.

RETOMADA De acordo com Aldo Leone, este é o momento certo para o retorno, uma vez que as vendas estão voltando e o Turismo retornando. Ele afirmou que as vendas, neste mês, estão dez vezes maiores do que em março.

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CRUZEIROS

Costa Cruzeiros reposiciona navios; Smeralda e Fascinosa substituirão Toscana e Favolosa no Brasil Com países em diferentes estágios de vacinação, demanda também mudou. Por isso armadora redesenhou sua oferta no mundo todo Anderson Masetto A Costa Cruzeiros redesenhou sua oferta de cruzeiros para a parte final de 2021 e para 2022, posicionando novos navios para o Mediterrâneo, Caribe, Emirados e América do Sul. No caso da temporada de verão no Brasil, a armadora substitui o Toscana e o Favolosa pelo Smeralda e Fascinosa.

O Toscana, antes previsto para ter a sua temp orada inicial no Brasil, reforçará a oferta da Costa no Mediterrâneo. Ao longo de 2022, ele será dedicado a roteiros de sete dias no Mediterrâneo Ocidental, incluindo Barcelona e Valência na primavera ou Ibiza e Valência no verão. Para a A m érica do Sul, na t emp orada 2021/2022, o Toscana será substituído pelo Costa Smeralda, que depois retornará ao Mediterrâneo para roteiros na Itália, França e Espanha.

O Fa s cinos a es t ará de volt a ao serviço em 23 de setembro, partindo de Savona para um cruzeiros de dez dias para Lisboa. Depois, ele virá ao Brasil para substituir o Favolosa. O Deliziosa vai continuar com seu programa de cruzeiros no Mediterrâneo Oriental até 8 de janeiro de 2022, quando partirá para o cr uzeiro ao redor do mundo. O Costa Luminosa, atualmente operando no Mediterrâneo Oriental, fará cruzeiros de duas semanas para as Ilhas Canárias ou Israel.

Costa Fascinosa substituirá Favolosa na temporada 2021-2022

Costa Smeralda é um dos mais novos navios da frota da armadora

O Costa Firenze, o último navio a se juntar à frota da Costa e dedicado ao Renascimento florentino, entrou em serviço neste dia 4 de julho partindo de Savona e operará no Mediterrâneo até o final de novembro de 2021. No inver no europ eu 21-22 o navio partirá de Dubai para cruzeiros

nos Emirados Árabes Unidos, Omã e Qatar, incluindo visitas à “Expo 2020 Dubai”. A partir de abril de 2022, a Firenze retor nará para oferecer cr uzeiros de uma semana em Itália, França e Espanha.

Os roteiros 21-22 serão complementados ainda por quatro navios

Grupo MSC anuncia entrada no mercado de luxo

Com 461 suítes, todas as acomodações possuem janelas que vão do piso ao teto e terraços privativos

Pedro Menezes O Grupo MSC anunciou a entrada no mercado de cruzeiros de luxo, com o lançamento da nova marca Explora Journeys. Construído pelo estaleiro Fincantieri, o primeiro dos quatro navios de luxo iniciará seus cruzeiros em 2023, com outros três navios programados para navegar em 2024, 2025 e 2026. Cada um deles utilizará o que há de mais moderno em tecnologia marítima para fornecer itinerários que combinarão destinos renomados com portos diferenciados.

“Construir uma marca de luxo que irá redefinir a experiência de cruzeiros e criar uma categoria própria é um sonho antigo, meu e da minha família”, disse Pierfrancesco Vago, presidente executivo da MSC Cruzeiros e da Divisão de

Passageiros. “Inspirado por nossos desejos pessoais de viagem, a Explora Journeys será um refúgio no oceano como nenhum outro, permitindo que os hóspedes relaxem, criem memórias e apreciem o tempo no mar com seus entes queridos.

Afinal, o tempo é o verdadeiro luxo”.

Com 461 suítes, todas as acomodações possuem janelas que vão do piso ao teto e terraços privativos. As suítes terão a partir de 35 metros quadrados, o que as enquadra entre as mais espaçosas da categoria na indústria. Quatorze decks proporcionarão um amplo espaço público interno, ampliando as opções e a privacidade dos hóspedes.

Os decks ao ar livre terão mais de 2,5 mil metros quadrados com vista para o mar, com 64 cabanas privativas em 3 piscinas externas. O navio ainda conta com ma quarta piscina, com teto de vidro

retrátil. Somado às várias banheiras de hidromassagem internas e externas na promenade, o navio foi projetado para que a água seja um ponto focal para deixar os hóspedes em sintonia e harmonia com o mar.

“A Explora Journeys foi projetada para hóspedes que desejam ficar mais tempo, sair mais tarde e viajar com mais intensidade”, disse Michael Ungerer, CEO da Explora Journeys. “O foco no cliente está no centro de tudo o que fazemos. Encomendamos pesquisas, organizamos grupos de discussão e estudos com especialistas globais em luxo para projetar o navio perfeito para nossos hóspedes. A Explora Journeys trará uma nova perspectiva para a indústria de viagens, reinventando a experiência clássica

adicionais. Costa Diadema parte em 26 de setembro de Savona, oferecendo longos cr uzeiros na Turquia e Grécia ou Espanha e Portugal. A partir de dezembro ele irá ao Caribe.

Já durante a temporada de verão de 2022, além de cruzeiros no Costa Firen ze, Co s t a Sm era lda e Co s t a Tos ca na Mediterrâneo O cident al, três navios – Costa Deliziosa, Costa Luminosa e Costa Pacifica – estarão disponíveis na parte oriental do Mediterrâneo. Quatro navios adicionais – Costa Diadema, Costa Fascinosa, Costa Favolosa e Costa Fort una – operarão no norte da Europa, oferecendo cruzeiros para cidades bálticas e Fiordes nor uegueses.

“A oferta da Costa para o restante deste ano e todo o próximo ano é rica e sólida. Como resultado de um feedback positivo e os pedidos que recebemos após a abertura de vendas, fizemos melhorias e adições ao nosso programas, continuando nosso plano para um reinício gradual e faseado em uma situação ainda em evolução.

Com esta abordagem, oferecemos aos hóspedes ótimas férias com navios de última geração, serviço de classe mundial, restaurantes e spas, e um forte presença em todas as regiões em que atuamos. No Mediterrâneo, a partir de maio de 2022, vamos pela primeira tempo implantar nossos três navios mais inovadores para um cruzeiro de férias verdadeiramente único “, disse Mario Zanetti, presidenteda Costa Cruzeiros.

de cruzeiro para a próxima geração de viajantes de luxo”.

O navio oferece uma proporção de hóspedes para tripulantes de 1,25 para 1, o que garante um serviço exclusivo em cada turno. Personalizado para atender às preferências pessoais de cada hóspede, os horários flexíveis de jantar em nove restaurantes distintos. Para garantir que os hóspedes tenham muitas opções para escolher, diversos bares e lounges internos e externos, também estarão disponíveis.

A personalização continua no bem-estar, com um espaçoso spa com áreas internas, externas e uma academia a bordo. De salas de massagem e tratamentos até equipamentos de ginástica, de aulas em grupo a treinos com personal trainers e programas feitos sob medida. As experiências de bem-estar personalizadas em cada destino tornarão o relaxamento e os tratamentos de rejuvenescimento facilmente acessíveis a bordo e em terra.

O navio ainda conta com uma quarta piscina, com teto de vidro retrátil

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Mais lidas

LUFTHANSA - Felipe Bonifatti é o novo diretor-geral das companhias aéreas do Grupo para a América do Sul & Caribe. Nascido em Mar del Plata, Argentina, Bonifatti é o primeiro sul-americano na história a ocupar o cargo. Em sua posição mais recente, era diretor-geral das companhias aéreas do Lufthansa Group para o México e América Central. Ele sucede Tom Maes, que passou a chefiar a área de gerenciamento de Receitas da Brussels Airlines. SPTURIS – A São Paulo Turismo (SPTuris), empresa de turismo e eventos da Cidade de São Paulo, teve mudanças recentes na estrutura com a reativação da Diretoria de Turismo, sob o comando da diretora interina Fernanda Ascar, que atua na empresa desde 2005. GRAMADO PARKS – Rogério Mendes é novo diretor comercial de entretenimento do Grupo Gramado Parks. O executivo será responsável pelos parques Snowland e Acquamotion em Gramado, no Rio Grande do Sul e pela Rio Star, no Rio de Janeiro. O anúncio foi feito por Mendes em sua página no LinkedIn. ACI-LAC – O Conselho Internacional de Aeroportos para América Latina e Caribe (ACI-LAC) anunciou Lilian Neves como nova gerente de Relações com a Indústria no Brasil e América do Sul. Durante 26 anos, a executiva fez parte do corpo técnico da Infraero, onde atuou no planejamento aeroportuário e gestão ambiental no Departamento de Engenharia, além de ter sido superintendente dos aeroportos de Uberlândia, Brasília e Viracopos.

BITO- Em Assembleia Geral Extraordinária da Associação Brasileira de Turismo Receptivo (Bito), foi eleita, por aclamação, a nova diretoria que estará à frente da entidade até abril de 2023. Salvador Saladino, da Brazilian Summer Incentive & Travel, foi reeleito para o cargo de presidente; Walter Emilio, da Tourmed DMC, é o novo vice-presidente. CATIVA - A Cativa Operadora anunciou a sua expansão para o mercado do Nordeste e contratou Joaquim Neto para atuar na representação da empresa na Paraíba e no Rio Grande do Norte. O executivo soma mais de 15 anos no turismo, com passagens por Flytour Viagens, Esferatur Consolidação e FRT Operadora. ANGUILLA - O Conselho de Turismo de A ng uilla (AT B) a nunciou Ge orgios Ts erda k idis como s eu novo diretor de Marketing. O executivo será o responsável p elo desenvolvimento e revisão das estratégias de div ulgação da ilha caribenha. A chegada do novo diretor é vista com grande expectativa pelo Turismo de Anguilla, já que o executivo tem expertise com comunicação no setor de viagens. ITA- A Itapemirim Transportes Aéreos a nunciou Ada lb erto Bogsa n como s eu novo CEO. O executivo será responsável pelo comando de todo o segmento aéreo do Gr up o Itap emirim e o dia a dia das operações da companhia. Bogsan acumula passagens pela Varig/ Rio-Sul, Gol e Azul.

Bogsan teve como seu primeiro desafio no comando da ITA implementar o início das vendas das passagens aéreas.

AGENDA

24 a 28/05 de 2021 20 e 22/10

5 a 8/11

BNT MERCOSUL A BNT Mercosul será responsável por abrirFESTURIS o calendário WTM-LA 2020de feiras de turismo no Brasil.

A principais 26ª ediçãofeiras da BNT Mercosul dias e s28 des maio.

Uma das de turismo da acontecerá Por contentre a do sosris co s24 cau ado p elo Esta seráLatina primeira vez que a feira será realizada em parceria com AIP o Balneário CamAmérica foi adiada para o segundo coronavírus,a Fundação – organizadora boriú Convention & Visitors Bureau. será a primeira vez que a BNT semestre.

Acontecerá entre os dias 20, 21Esta também da BTL - anunciou o adiamento da edição e 22 de outubro por conta da pandemia acontecerá de maneira híbrida, com ações presenciais e online. deste ano, que aconteceria em março, para do coronavírusbntmercosul.com.br (Covid-19), que bagunçou Informações: o fim de maio. As autoridades portuguesas o calendário de eventos. O encontro seconcluíram que deixaram de estar reunidas as gue marcado no Expo Center Norte, em condições para poder assegurar a realização São Paulo, para o evento B2B de três dias do evento nas datas originalmente previstas. que promove a A mérica Lat ina para o “Assim, com o objetivo de corresponder FITUR mundo e t raz o mundo para a América aos anseios e necessidades do A Ifemacriando e a Comissão Organizadora da Feira Internacional de Turismo de de promoção Madri (Fitur) Latina, oportunidades pessoais setorde do19 turismo, AIP entendeu anunciaram o adiamento da feira para o período a 23 dea Fundação maio. O evento, que há e de negócios. a BTLestava 2020 para os próximos dias 27 40 edições abre o calendário internacional deadiar turismo, prevista para acontecer Informações: latinamerica.wtm.com entre 20 e 24 de janeiro, mas teve sua data alterada as incertezas sobre pana 31 de devido maio”, diz a nota oficial.

Paraa esta demia de Covid-19. edição, estavam confirmados cerca de 1500

19 a 23/05 de 2021

Informações: ifema.es/fitur

expositores de 67 destinos internacionais.

Informações: festivaldascataratas.com

30/06 a 1º/07 de 2021 AVIESP 2 a 4/11 23 a 25/09 A 43ª edição da Aviesp Expo será realizada nos dias 30 de junho e 1º de julho, no hotel Monte

Real,ABAV em Águas deELindóia, no interior de São Paulo.

A feira, considerada a principal do interior 48ª EXPO 53º ECB WTM LONDRES paulista, terá como tema “Reencontro”, com o objetivo de fortalecer relacionamento ea A 48ª ABAV Expo Internacional de A WTM Londres estáo marcada entre os promoçãoe de negócios entre agentes de viagens e os principais fornecedores do setor.

Turismo 53ºnovos Encontro Comercial dias 2 e 4 de novembro. É considerada Informações: aviesp.com Braztoa acontecem entre os dias 23 uma das mais importantes do calendário e 25 de setembro, no Expo Center tur ístico inter nacional de feiras. Será Norte, em São Paulo. Neste ano a 41a e d i ção d a fei ra qu e, n o a n o coladinha com a WTM-LA, a Abav passado, recebeu mais de 51 mil pessoas é considerada a principal feira de durante os três dias, incluindo nove mil turismo do Brasil e reúne os principais buyers, cinco mil expositores e três mil WTM-LA fornecedores, buyers e visitantes em profissionais de mídia, com o objetivo Considerado um dos mais importantes eventos do setor, a WTM Latin America retorna em 2021 após busca de negócios. de ultrapassar os £ 3,4 bilhões (R$ 17,5 o cancelamento da edição de 2020. O evento físico acontece de 3 a 5 de agosto, no pavilhão verde do Informações: www.abavexpo.com.br bilhões) em negócios.

Expo Center Norte, em São Paulo. Na semana seguinte, nos dias 10 e 11 de agosto, acontece o evento Informações: www.wtm.com virtual das 8h às 15h. Inicialmente, a feira estava prevista para junho, mas foi reagendado para permitir uma melhor adequação dos expositores a respeito de novos produtos a serem lançados para um novo perfil de viajante pós-covid. | latinamerica.wtm.com

03 a 05/08 de 2021

Sem Brasil, EUA flexibilizam recomendações de viagens para mais de 110 países

O CDC dos Estados Unidos flexibilizou as recomendações de viagens para mais de 110 países. O Brasil, por sua vez, continua no Nível 4, com recomendação para evitar a chegada de turistas.

TERMÔMETRO DO TURISMO: para agentes de viagens, retomada é agora A 6ª edição do Termômetro do Turismo M&E/CAP Amazon mostrou que os agentes de viagens têm uma perspectiva mais otimista sobre a retomada no segundo semestre.

MSC Cruzeiros abre vendas para primeiro navio da World Class A MSC Cruzeiros iniciou as vendas p a r a o o M S C Wo r l d E u r o p a , p r i m ei r o nav io d a Wo rd Cla s s, p róx i ma cat ego ria d o pla n o d e expansão da armadora.

www.mercadoeeventos.com.br www.mercadoeeventos.com.br Circulaçãonacional nacionalatravés atravésdedemala maladireta direta Circulação Presidente Roy Taylor Presidente Roy RosaTaylor Masgrau Vice-Presidente Presidente-Roy Taylor (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) (55-11) 3123-2222 - (55-21) 3215-1827 Vice-Presidente Rosa Masgrau Rosa Masgrau Vice-Presidente Editor-chefe Anderson (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11)Masetto 3123-2222 - (55-21) 3233-6316 (rosamasgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3138-6273 (55-21) 2254-3543 (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) - (55-11)- 3123-2236 Editor-chefe Anderson Masetto Diretor de Redação Anderson Masetto Web-Editor Pedro Menezes (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) (55-11)3215-1844 3138-6274 (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) - -(55-21) (anderson.masetto@mercadoeeventos.com.br) 3123-2236 Editor-Chefe Igor Regis Diretora de Vendas Mari Masgrau Diretora de Vendas Mari Masgrau (igor.regis@mercadoeeventos.com.br) 3138-6274 (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br)- -(55-11) (55-11) 3123-2249 (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) Pedro Menezes DiretorWeb-Editor de Novos Negócios Juliano Braga3123-2249 (pedro.menezes@mercadoeeventos.com.br) -(55-11) (55-21)Barbosa 2254-3543 (juliano.braga@mercadoeeventos.com.br) 3123-2244 Gerente Administrativo e Financeiro- Juliana Diretora de Vendas Mari Masgrau Diretora Administrativa e Financeira Roberta Saavedra (juliana.barbosa@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3233-6246 (mari.masgrau@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3138-6278 (roberta.saavedra@mercadoeeventos.com.br) - (55-21) 3215-1836 Assistente de Marketing Roberta Saavedra Diretora Administrativa eAndreia Financeira Roberta Saavedra Operacional Boccalini (roberta.saavedra@mercadoeeventos.com.br) (55-21) 2487-1616 (andreia.boccalini@mercadoeeventos.com.br) (55-11)3233-6202 3123-2222 (roberta.saavedra@mercadoeeventos.com.br) -- (55-21) Operacional Andreia Boccalini Operacional Andreia Boccalini (andreia.boccalini@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3138-6273 Fotografia Eric Ribeiro | Designer Patrick Peixoto (andreia.boccalini@mercadoeeventos.com.br) - (55-11) 3123-2222 Reportagem SP (55-11) 3123-2239/2240 | Reportagem RJ (55-21) 3215-1844 Designer Patrick Peixoto Giulia Bottini (giulia.bottini@mercadoeeventos.com.br) ReportagemIgor SP (55-11) 3138-6273 | Reportagem RJ (55-21) 2254-3543 Regis (igor.regis@mercadoeeventos.com.br) Fotografia Eric Ribeiro | Designer Patrick Peixoto Janaina Brito (janaina.brito@mercadoeeventos.com.br) Atendimento ao leitor (55-11) 3138-6273 Tecnologia Gestão de Infraestrutura de(55-11) TI WorkNet Atendimento leitor 3123-2222 Reportagem São ao Paulo (55-11) 3123-2239/2240 (fernando.carilo@worknetecnologia.com.br) Gestão de Infraestrutura de TI WorkNet Tecnologia André Montanaro (andre.montanaro@mercadoeeventos.com.br) Gerência de Internet GRM Internet e Serviços (fernando.carilo@worknetecnologia.com.br) (55-21) 3993-8492 Gerência Internet GRM Internet e Serviços Igor Regis de (igor.regis@mercadoeeventos.com.br) (55-21) 3993-8492 Lisia Minelli (lisia.minelli@mercadoeeventos.com.br) Victoria Storti Departamento (victoria.storti@mercadoeeventos.com.br) Comercial

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