Mercado & Eventos Edição 236

mercadoeeventos.com.br

REPORTAGEM ESPECIAL

FOLHA DO TURISMO

Nordeste Considerado o principal polo turístico do país, a região se prepara para mais uma temporada de verão e investe em novas rotas aéreas, centros de convenção e ampliação do parque hoteleiro. Páginas 14 e 15 Novembro/2013 - 2ª quinzena - Ano X - Nº 236 - Tiragem: 16.400 exemplares

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

Punta Cana

ENTREVISTA

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Antonio Azevedo, presidente da Abav

Na nova gestão Abav foca maior presença dos agentes Página 3 AGENDA

No mar do Caribe, descubra o paraíso dos resorts República Dominicana deve receber 5 milhões de turistas este ano. Páginas 12 e 13 PERSONALIDADE DO TURISMO 2013

Salão do Turismo RJ será realizado este mês em Niterói.

Página 34

AVIAÇÃO

Conheça as personalidades e instituições eleitas pelo trade

Copa Airlines anuncia 23 novos voos

Personalidades

Dez personalidades e três instituições recebem o prêmio no Rio de Janeiro no próximo dia 5, no Copacabana Palace. Páginas 22 e 23

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HOTELARIA

Francisco Guarisa

Luiz Paulo Luppa

Marta Rossi

Michael Barkoczy

Oreni Braga

Plínio Nascimento

Instituições

Alberto Feitosa

Tarcísio Gargioni

Toni Sando

MK Travel anuncia setor de Cruzeiros em Convenção

FEIRAS & EVENTOS

FEIRAS & EVENTOS

Festuris tem recorde de visitantes e homenageia Marta Rossi

Pernambuco recebe Global Awards durante a WTM em Londres Premiação aconteceu na abertura da Feira como reconhecimento pelo trabalho no turismo.

Páginas 32 e 33

Marta Rossi recebe homenagem das Amigos do Festival

Luciana Fernandes, Alberto Feitosa e André Correia com o troféu WTM Global Awards

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

Vitor Bauab

Edição comemorativa dos 25 anos superou 14 mil visitantes. Páginas 28, 29 e 30

RCI promove reunião no Rio Quente Resorts

FEIRAS & EVENTOS

AVIAÇÃO

São Paulo CVB comemora 30 anos com Salva de Prata

Igor Miranda assume diretoria de Vendas da Tam

Evento comemorativo reuniu trade em São Paulo para festejar data histórica. Página 31

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Nascimento cresce 43% na Corrida de Prêmios Coronel Camilo entrega honraria ao SPCVB

Confira os principais acontecimentos em 2011 na retrospectiva dos 10 anos do M&E. Páginas 24 e 25

16

20

20

AGENCIAS E OPERADORAS

Osmar Fonte assume gerência na Trend

18

2 Novembro de 2013 - 2ÂŞ quinzena

ENTREVISTA

Participação ativa dos agentes na nova gestão Anderson Masetto

MERCADO & EVENTOS - Neste início de gestão, quais são os principais planos da sua diretoria?

Antonio Azevedo - Nossos planos estão traduzidos no nome que demos a nossa chapa, que é Pró-Agências. Vamos trabalhar cada vez mais a favor dos agentes de viagens. Trabalhamos para os agentes e queremos atingir todos os profissionais que trabalham nas agências no Brasil. O nosso setor continua atravessando mudanças significativas e existe a necessidade que as agências façam adequações para este novo patamar que vem se desenvolvendo nos últimos anos. Entendemos que para isso deve haver um forte apoio nosso para valorizar o papel do agente de viagens.

M&E - O que será feito para que os agentes participem mais da entidade?

Antonio Azevedo - Este é o nosso grande desafio, pois sempre houve esta dificuldade. Temos uma experiência acumulada da época em que eu coordenava o Iccabav e vamos tentar buscar junto ao associado uma maior participação. Eles têm que entender que a entidade não é da diretoria, mas de todos eles. Desta forma pretendemos fazer com que os agentes se disponham a participar das nossas atividades. A nossa estratégia está muito ligada a comunicação para fazer com que a gente consiga chegar ao associado por meio dos canais que temos e assim mostrar que a entidade está ao lado dele e trabalhando para ele. Entendemos a dificuldade, porque o agente tem uma profissão quase exaustiva, sem horários e com muita responsabilidade. Mas se cada um contribuir de forma mínima, atingiremos nosso objetivo.

Temos que ter mais agentes de viagens na nossa feira também, buscando atualização.

M&E - O que a entidade tem feito para que fornecedores e o mercado valorizem mais os agentes de viagens?

Antonio Azevedo - Este é um trabalho constante, mas muitas vezes não visto, por isso que eu sempre digo que temos de aperfeiçoar o nosso canal de comunicação.

Vamos procurar vantagens objetivas, que são convênios com fornecedores e outros que possam beneficiar os colaboradores das agências, como convênios com farmácias e outros tipos de estabelecimentos, por exemplo. Esses acordos poderão ser nacionais ou locais. Mas há a vantagem que não é material, que é a possibilidade de enriquecer a entidade com sugestões e com a participação ativa. Vamos utilizar o Iccabav para capacitar mais o agente e para isso estamos com um projeto de certificação. Quem faz o curso recebe um certificado não apenas presencial, mas para fazer parte do currículo. Quando vamos ao médico, dentista, vemos uma porção de diplomas na parede e por que o nosso profissional também não pode?

Queremos dar isso para ele também.

M&E - O novo Plano de Comunicação é uma das principais bandeiras desta nova gestão. Qual a principal diretriz?

Antonio Azevedo - A valorização dos agente de viagens, esta é a nossa principal diretriz. O início foi com o lançamento daquele vídeo com a música do Buche-

anos, mas não está no patamar que queremos.

O objetivo é que se sinta a diferença em ser ou não uma agência Abav.

M&E – E a aprovação da regulamentação da atividade das agências. O que o senhor acredita que muda com a nova lei?

Antonio Azevedo - Efetivamente não muda muita coisa de imediato, mas o principal ponto é o reconhecimento de uma atividade que é diferenciada e precisa ser regulada. Nós queremos estar ao lado do nosso cliente, o consumidor. É dele que vivemos, não dos fornecedores, até porque hoje as companhias não pagam mais comissão. Além disso, vamos trabalhar em uma autoregulamentação, pois temos que estar atentos de que forma que o associado está trabalhando. A ideia é estipular regras de acordo com as necessidades dos agentes, fornecedores e consumidores.

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

Eleito para mais dois anos frente a Abav Nacional, Antonio Azevedo estipulou uma missão para o seu segundo mandato na entidade que representa os agentes de viagens.

Ele quer mais participação das associadas nas atividades, eventos e cursos promovidos pela Abav. Mais do que isso, ele está disposto a ouvir sugestões e demandas que contribuam com a entidade. Hoje são cerca de 3,5 mil associados em todo o Brasil e um dos objetivos é que eles sejam atingidos por um novo plano de comunicação que deve ter início em 2014. “Veja abaixo a entrevista completa:

cha durante a nossa feira que consultar um agente. em parceria com a CVC. Nem tudo se pode fazer Mas temos um Plano de sozinho, para comprar Comunicação preparado uma passagem há uma dide forma profissional para versidade de tarifas e rotas desenvolver diversas ações e temos que demonstrar ao longo de 2014. Vamos que o profissional tem o usar canais alternativos, expertise para isso. como as mídias sociais que são mais acessíveis.

M&E - Essas ações são Antigamente tínhamos resultado de uma deque ter um outdoor, mas manda da categoria? hoje temos que que estar Antonio Azevedo - Não no Facebook, no Twitter, apenas isso, mas claro que no e-mail. O nosso orça- Antonio Azevedo, presidente da Abav existem comentários que mento não é grande, mas nós acompanhamos. Eu vamos otimizar para passar a nossa mensa- realmente acho que temos que escutar as gem. Da mesma forma que para comprar vozes corretas e reconhecemos que nosso um remédio se consulta um médico ou um processo de comunicação precisava ser aperfarmacêutico, para viajar o consumidor tem feiçoado. Já tivemos avanços nos dois últimos

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OPINIÃO

Uma data especial

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

Roy Taylor

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O M&E comemora esse ano uma década de atuação no segmento editorial do Turismo. Neste dia 05/12, a data será lembrada durante a entrega do Prêmio às Personalidades do Turismo eleitas pelo trade, numa festa, que já integra o calendário de eventos da cidade, nos salões do Golden Room do Copacabana Palace. Mas do que uma comemoração, o fato de ter alcançado a liderança editorial, como principal veículo do trade, na mídia especializada, é por si só motivo de festa.

Há que se destacar que essa liderança foi conquistada passo a passo, como resultado de um trabalho editorial e comercial pautado pela seriedade, competência e profissionalismo. Com uma linha editorial focada na informação, transparência e credibilidade, o M&E teve num curto espaço de tempo um justo reconhecimento por parte das principais associações, entidades, órgãos de governança e os mais diversos setores, que descobriram neste veículo um porta-voz capaz de expressar em suas páginas um jornalismo sério, sem badalações ou sensacionalismos.

Foi justamente por meio da divulgação de novidades, informações, entrevistas, dados e opiniões, que o M&E acabou por dar uma efetiva contribuição, não apenas, como mais um veículo da mídia especializada, mas por meio de uma linha inovadora editorial, capaz de expressar com fidelidade a importância da atividade turística como meio de desenvolvi-

mento da economia. Nas coberturas dos principais eventos nacionais e internacionais, o M&E soube ao longo de uma década conquistar seu espaço, sendo considerado e reconhecido pelo trade como veículo de referência dentro da mídia especializada.

A comemoração dos 10 anos é motivo de satisfação e reconhecimento não apenas da nossa parte mas também de todos aqueles que acreditaram e apostaram neste produto. As inúmeras parcerias estabelecidas ao longo deste período comprovam o grande reconhecimento por parte do trade e aumentam ainda mais a nossa responsabilidade em dar continuidade a esse trabalho, de forma efetiva com a mesma seriedade e profissionalismo com que temos pautado a linha editorial.

Com uma equipe editorial e comercial que já deram demonstração da sua competência e profissionalismo, o M&E tem sido um defensor crítico, quando preciso, e também capaz de estimular, os que lutam pelo desenvolvimento do setor, mantendo sua imparcialidade sem atender a interesses particulares, e tendo como única bandeira, a do Turismo.

Desse modo não poderia deixar de aproveitar a oportunidade de lembrar uma data tão significativa e expressar também a nossa gratidão aos nossos leitores e parceiros que nos acompanham nesta caminhada desde o início.

Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da FOLHA DO TURISMO e MERCADO & EVENTOS

Critérios políticos Luiz Marcos Fernandes Apesar das eleições presidênciais e estaduais serem apenas em outubro de 2014, já se pode observar uma movimentação nos bastidores, no que diz respeito a mudanças de comando político, tanto na esfera estadual, como federal. Os reflexos e impactos desta movimentação não se limitam apenas a cargos políticos, mas também a dirigentes que atuam direta ou indiretamente com a indústria do Turismo. No próprio Ministério do Turismo, o atual titular da pasta, ministro Gastão Vieira já anunciou que deixará o cargo para disputar uma vaga de deputado federal. O presidente da Embratur, Flávio Dino também segue o mesmo caminho, na disputa pelo governo do Maranhão.

Em muitos Estados a situação não é diferente e tanto o Rio de Janeiro, como São Paulo estão previstas mudanças em breve no comando das secretarias estaduais de Turismo.

A preocupação maior do trade, bem como das associações, entidades e empresas que integram a cadeia produtiva do Turismo diz respeito a continuidade, ou não, das políticas de fomento que vêm sendo implementadas para beneficiar essa indústria. Basta lembrar que o Mtur divulgou, há menos de quatro meses, as metas do PNT – Plano Nacional de Turismo. Na aviação, além da questão da concessão de alguns dos principais aeroportos, como Confins e Galeão, o setor aguarda que o Governo cumpra a promessa de definir, até o final deste mês, a política de incentivos para a aviação regional. Na política de promoção da Embratur, além da reabertura dos EBTs, existe a preocupação com a

estratégia comercial de promoção e captação de eventos para 2014.

Fica então no ar a grande dúvida sobre o andamento e continuidade destes programas, como o Viaja Mais Melhor Idade, relançado recentemente pelo MTur. Até que ponto haverá a garantia de uma continuidade por parte dos futuros governantes, bem como dos novos dirigentes indicados? Há muito, que no governo Dilma, os interesses políticos vêm superando as indicações técnicas em algumas áreas, incluindo o turismo. As vésperas da realização de megaeventos, e num ano de agenda complicada, marcada por Copa do Mundo e eleições, a atividade do turismo corre o sério risco de entrar em compasso de espera, deixando passar oportunidades únicas diante da inevitável exposição que o país certamente terá com eventos como a Copa.

A verdade é que para a garantia da continuidade de políticas e programas de fomento ao setor, o papel caberia, em princípio, ao Conselho Nacional de Turismo que se transformou numa verdadeira “torre de babel”, onde cada um defende seus interesses e, em função do número excessivo, de representantes, fica humanamente impossível discutir questões de interesse nacional com a devida profundidade. Afinal de contas o papel do Conselho, na sua criação, era justamente criar um mecanismo que pudesse atuar sem qualquer ingerência política.

Luiz Marcos Fernandes é chefe de Reportagem, do Mercado & Eventos

Gato por Lebre Ricardo Lopes O mercado de cartões de assistência internacional vem crescendo muito sua procura dentro do mercado de turismo e vêm também junto com este crescimento os problemas de falta de informação sobre os produtos adquiridos pelos passageiros, acarretando assim insatisfações na hora que precisa dos serviços contratados. O maior problema hoje, é a venda individual onde grupos pequenos adquirem o produto e mal sabem as coberturas que tem direito, menos ainda como funciona de fato e direito, com variações no atendimento em determinados países, principalmente quando inclusos em instituições financeiras como bancos e cartões de crédito. Conhecido como Seguro Viagem, as empresas que vendem o produto no varejo, deveriam repassar para o passageiro as informações mais básicas e importantes do produto como:Como acionar e sua importância; Doenças preexistentes; Limites de coberturas com clareza; Seguros inclusos no serviço de assistência como Cancelamento, Bagagem e Acidentes Pessoais; Atendimento no hotel e países que aceitam este tipo de serviço a domicílio e exclusões de contrato claras. Com estas informações, os passageiros terão uma ideia de seus direitos resumidos

onde com certeza na hora de entrar em um hospital saberão seus limites de cobertura, se for uma pré-existente não terão direito, sem acionar não serão reembolsados e assim ficará mais fácil de dialogar o resto dos problemas que virão em seguida e as vezes até acompanhado de morte. Como todos os serviços algumas empresas querem vender barato e não se preocupam com a qualidade do atendimento que é o grande vilão do mundo de hoje, as informações chegam ao destino final de que o seguro adquirido Cobre tudo e na realidade ele varia muito de uma empresa para outra. Geralmente os mais caros são melhores pela estrutura em si, custos operacionais, qualidade e retaguarda da rede. Se todos se conscientizassem da importância das informações passadas para os passageiros de forma objetiva e resumida não teriam tantos problemas como aparecem nos jornais e não lidávamos com a saúde das pessoas de forma inadequada gerando as consequências e transtornos para todos. Esperamos mais investimentos em treinamentos e conscientização maior na hora de vender.

Ricardo Lopes é diretor da TouristCard e da Eventos Ricardo Lopes responsável pelo Encontro Nacional de Agentes de Viagens

TURISMO EM DADOS

Alta temporada cada vez mais próxima encarece preços de hotéis no Brasil 20 estados brasileiros já apresentam tarifas mais caras Com a chegada de temperaturas mais altas, na maioria dos estados brasileiros, muitas pessoas já começam a procurar por hotéis para passar um final de semana na praia ou simplesmente num local diferente. Com isso, os preços de hotéis também já sofreram aumento em 20 estados brasileiros, de acordo com o comparador de preços de hotéis www.trivago.com.br. Os dados retirados do tHPI (Índice de Preços de Hotéis trivago) de outubro mostram que todos os estados do nordeste, que é onde ficam os destinos de praia mais populares, tiveram inflação nos preços médios para o mês. O mesmo também foi registrado no sul e no centro-oeste. Entre as principais cidades brasileiras, Porto Alegre foi a que registrou o maior aumento nos preços de hotéis para o mês atual.

Confira abaixo um gráfico com as variações de preço no Brasil

NA SEGUINTE TABELA, ENCONTRAM-SE OS PREÇOS MÉDIOS DAS DEZ PRINCIPAIS CIDADES BRASILEIRAS Cidade

Agosto

Setembro

Outubro

Rio de Janeiro

R$ 461

R$ 467

R$ 446

São Paulo

R$ 394

R$ 376

R$ 363

Salvador

R$ 235

R$ 217

R$ 217

Brasília

R$ 327

R$ 324

R$ 342

Recife

R$ 321

R$ 315

R$ 324

Belo Horizonte

R$ 293

R$ 281

R$ 290

Florianópolis

R$ 202

R$ 211

R$ 229

Porto Alegre

R$ 244

R$ 226

R$ 257

Manaus

R$ 272

R$ 263

R$ 260

Curitiba

R$ 241

R$ 223

R$ 241

Fortaleza

R$ 244

R$ 235

R$ 238

BRASIL Autoridades debatem futuro do turismo em CNT Pedro Menezes

Vitor Bauab deixa o Beto Carrero World

Vitor Bauab

Luciano Palumbo Depois de 11 meses a frente da diretoria de Marketing, Vendas e Novos Negócios do Beto Carrero World, Vitor Bauab deixa o cargo e parte para um novo desafio profissional.

Entre os feitos de Bauab, o incremento em 20% no numero de visitantes e o aumento da receita do empreendimento, a criação do departamento de eventos, a parceria entre operadores e destinos para promoção do parque e ainda a criação do Beto Carreto City - uma carreta com espaços para treinamentos, entretenimentos com mais de 180m² expansíveis para eventos ao ar livre.

Fontes seguras afirmam que Bauab voltará no início de 2014 com um um novo desafio de grande impacto para o setor. Anote os contatos de Vitor Bauab: vitorbauab@gmail.com e (11) 98587-3399.

Turismo na economia O presidente da Embratur, Flávio Dino, destacou a importância do Turismo brasileiro e quanto o setor representa no que diz respeito ao desenvolvimento econômico e geração de renda no país, durante o 1° Encontro Nacional de Editores, em Brasília. “Atualmente temos o segmento turístico atuando com cerca de 3,6% do PIB brasileiro e empregando 10 milhões de brasileiros”, afirmou Dino. Na oportunidade, Dino deu um panorama geral sobre o Turismo e as atividades geradoras de empregos e negócios, e falou sobre a influência do setor intra regional.

Rafael Massadar Com a proximidade da Copa, o Ministério do Turismo (MTur) se mobiliza para a conclusão das obras de infraestrutura turística.

No ano passado, o governo federal destinou R$ 38,5 milhões para que as cidades-sede da Copa do Mundo investissem em sinalização turística. Este ano, foram R$ 19 milhões para a implantação de placas indicativas nas cidades históricas. Mais de 30 destinos, em 17 estados, receberam ajuda financeira para adequar esses mecanismos de comunicação aos padrões internacionais. “A economia turística cresce acima do PIB nacional e grandes eventos esportivos, como a Copa do Mundo, dão visibilidade e consolidam o país como um dos principais destinos turísticos do mundo”, afirma o ministro Gastão Vieira.

O MTur criou o Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pro-

Ministro do Turismo, Gastão Vieira

natec Turismo). Até o ano que vem serão ofertadas 240 mil vagas em 54 cursos profissionalizantes, integralmente presenciais, em atividades ligadas ao receptivo turístico.

Os cursos gratuitos de qualificação profissional têm, no mínimo, 160 horas-aula.

O investimento cobre reformas de CATs Centros de Atendimento ao Turista antigos, construção de novas unidades fixas e investimentos em unidades móveis, como vans e patinetes elétricos, que irão circular pelos principais centros de concentração de turistas.

Em São Paulo, dois Segways atuarão nos entornos da Arena Corinthians para atender aos turistas. A experiência de atender o público, à bordo de patinetes elétricos, é inédita no país. “É uma forma de obter resultados sem ter de criar unidades fixas que ficariam ociosas após o evento”, afirma o secretário de Programas de Desenvolvimento do Turismo, Fábio Mota.

Os CATs, fixos ou móveis, tem por objetivo atender ao turista, com profissionais que falam até oito idiomas, informam sobre pontos turísticos da região e oferecem material impresso, como mapas. “Eles ajudam a receber bem o turista, que se sente acolhido e sai com uma boa impressão do local”, finaliza Fábio Mota.

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

O Conselho Nacional de Turismo (CNT) se reuniu, em Brasília, para formular uma pauta de discussões que vai nortear as ações do Ministério do Turismo nos próximos anos, visando atingir as metas do Plano Nacional de Turismo (PNT) até 2022.

Os principais assuntos debatidos foram a modernização da Lei Geral do Turismo, a flexibilização das leis trabalhistas, a criação de uma agenda estratégica para a execução do PNT e os entraves da aviação comercial.

Na ocasião, o ministro do Turismo, Gastão Vieira, destacou ações do órgão, como o programa de qualificação profissional Pronatec Copa, que está formando 1,5 mil jovens em cursos voltados para o atendimento ao turista na Copa. O secretário-executivo do CNT, Vinícius Lummertz, anunciou a abertura de um canal de comunicação, via email, para que os conselheiros apresentem sugestões de mudanças na Lei Geral do Turismo, de 2008.

Outro ponto de discussão foi a formulação de uma agenda estratégica para o setor, que contemple, por exemplo, a estruturação de parques nacionais e temáticos, investimentos em destinos culturais e o desenvolvimento da orla brasileira. Assunto recorrente nas reuniões do CNT, os problemas relacionados à aviação comercial voltaram à pauta do conselho. O empresário Guilherme Paulus, da CVC e do grupo hoteleiro GJP, manifestou preocupação com a redução da oferta de voos regulares e fretados, sobretudo para o Nordeste, e defendeu a redução do ICMS do combustível de aviação para os voos fretados.

Copa: Mtur confirma investimentos e capacitação

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BRASIL

Alagoas estima crescimento de 20% com ampliação do centro de convenções

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

Arthur Stabile

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O Turismo de Alagoas tem como sua principal ação até o final do ano o início das reformas no Centro de Convenções de Maceió. A primeira etapa das obras no espaço começaram no dia 1 de novembro na capital do Estado, que espera crescimento de 20% na captação de eventos, como informou a secretária de Turismo de Alagoas, Danielle Novis. O investimento total será de R$ 33 milhões.

Para ampliar a capacidade do empreendimento, a reforma foi dividida em duas etapas – melhorias contam com R$ 20 milhões do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC) do Turismo. A primeira (orçada em R$ 13 milhões) envolve a ampliação e climatização de quatro salas para até três mil pessoas e estará finalizada em dez meses.

A ampliação será complementada com uma segunda fase, que envolve a construção de um módulo acoplado ao atual Centro de Convenções – com

Danielle Novis, secretária deTurismo de Alagoas

investimento de R$ 20 milhões. “O novo centro terá capacidade para 2,8 mil pessoas em espaço modular”, afirmou Danielle, que aponta a possibilidade do espaço ser dividido em salas dependendo do evento.

Ela explica que o projeto complementar será enviado até o meio de dezembro para a Caixa. “Já tem recursos garantidos”, assegurou a secretária. A chegada de novos hotéis, com até 5 mil novos leitos em dois anos, justificam ações para “consolidar Alagoas no mercado corporativo”, finalizou.

CNC apoia realização de voos domésticos por cias estrangeiras O vice-presidente da CNC (Confederação Nacional de Bens, Serviços e Turismo), Luiz Gil Siuffo, manifestou apoio à proposta do presidente da Embratur, Flávio Dino, de permitir que empresas estrangeiras façam voos domésticos no país. Por meio de carta, Gil Siuffo cumprimenta Dino pela “atitude corajosa de denunciar os abusos praticados pelas companhias aéreas nos preços das passagens”. Gil Siuffo afirma que os altos preços são praticados durante o ano todo e não apenas no período de grandes eventos. “Estamos sendo explorados e maltratados por essas duas grandes empresas que formam o duopólio há muito tempo”.

Paraíba recebe 2ª etapa do Centro de Convenções de João Pessoa O governador da Paraíba, Ricardo Coutinho, já entregou a 2ª etapa do Centro de Convenções de João Pessoa ‘Poeta Ronaldo Cunha Lima’, localizado no Polo Turístico Cabo Branco. O centro, considerado um dos mais modernos do país, representará um investimento de R$ 240 milhões até a conclusão da última etapa prevista para o primeiro semestre de 2014. “A Paraíba é a bola vez do turismo. Com esse centro o Estado entra na rota do turismo internacional de eventos e negócios, movimentando bares, restaurantes, taxistas e toda uma cadeia que é determinante na geração de empregos e renda”, declarou o governador.

De acordo com Ricardo Coutinho, o Centro de Convenções vai gerar uma ampliação da rede hoteleira a partir do Polo Cabo Branco e uma expansão do setor de serviços, gerando empregos e renda para os paraibanos. Ele comemorou o ritmo das obras, que já chegou a 82% de sua totalidade e enfatizou: “Essa é mais uma etapa vencida com a entrega do centro de eventos moldáveis para até nove mil pessoas, do mirante, do restaurante e junto com a feira de eventos já representam um investimento de R$ 185 milhões”.

Ricardo Coutinho destacou que o empreendimento consolidará João Pessoa como uma porta

Centro de convenções

de entrada para a interiorização do turismo, chamando a atenção para o Vale dos Dinossauros, em Sousa; o Lajedo Pai Mateus, em Cabaceiras; as inscrições rupestres, em Ingá; a Pedra Boca, em Araruna. Ele acrescentou que o Governo está preparando o Estado com investimentos pesados na infraestrutura de todas as regiões que são essenciais para o desenvolvimento do Turismo e para a melhoria da qualidade de vida da população.

Personalidades políticas e empresariais do trade turístico participaram da solenidade de inauguração do espaço de convenções, do mirante e do restaurante do Centro de Convenções, que contou ainda com as presenças do vice-governador, Rômulo Gouveia; da primeira-dama do Estado, Pâmela Bório; do deputado federal, Damião Feliciano; do deputado estadual, Edmilson Soares, representando a Assembleia Legislativa; secretários de Estado; Dona Glória Cunha Lima, viúva de Ronaldo Cunha Lima, que empresta o seu nome

ao Centro de Convenções; e Elízia Lopes, do Convention Bureau, representando o trade turístico.

Estrutura - O Centro de Congressos possui blocos administrativos em três pavimentos, salas multiuso com um auditório de capacidade para 2.300 pessoas e salas moldáveis com capacidade total para até 7.500 pessoas. Ao todo são oito auditórios adaptados e 23 salas conforme o público dos eventos. O mirante, que é uma estrutura em concreto no formato de pirâmide invertida, tem altura equivalente a um edifício de 17 andares (57m).

No primeiro piso funcionará o restaurante, após a realização de um processo licitatório para escola da empresa. O teatro, última etapa da obra, terá capacidade para 3.042 lugares e com estrutura e acústica adequadas para realização de shows de artistas nacionais e internacionais.

Embratur assume Escritório de Representação do Mercosul no Japão Este mês o Brasil coloca mais um pé na Ásia, ao assumir a coordenação do Escritório de Representação do Mercosul no Japão.

O escritório é responsável por apresentar ao continente asiático as possibilidades turísticas do continente sul-americano. Diferente dos outros 12 Escritórios Brasileiros de Turismo - que estão sendo instalados na América do Sul, na América do Norte e na Europa -, no Japão, a promoção do Brasil como destino turístico é feita em conjunto com os outros países do Mercosul (Argentina, Uruguai e Paraguai). A ideia principal desta representação é unir esforços para atrair turistas de países longínquos que têm dificuldades de acesso à América do Sul. “O trabalho que fazemos nessa região é focado na otimização das oportunidades de promoção e divulgação do Brasil, com o objetivo de aumentar o número de turistas que visitam o nosso País. Por isso, o trabalho integrado com os países do Mercosul. Desta forma, é possível fazer roteiros unificados, o que facilita a viagem para o turista de longa distância”, frisa Leila Holsbach, diretora de Mercados Internacionais da Embratur.

Atualmente, o ritmo de crescimento do ingresso de turistas japoneses no Brasil já é elevado. Em 2012, houve crescimento de 16% em relação ao ano anterior. Para este ano, a Embratur espera novo recorde, graças aos japoneses que já visitaram o Brasil em junho para a Copa das Confederações.

“A identificação com o futebol é uma motivação para atrair os japoneses para a Copa. Mas devemos

lembrar que este povo também admira muito a música brasileira, principalmente Bossa Nova, MPB e Samba, representadas por expoentes da nossa música como Sergio Mendes, Marisa Monte, Seu Jorge e Vinícius Cantuária”, apontou Flávio Dino, presidente da Embratur.

O Escritório - Com experiência em turismo, o executivo Georthon Branquinho - que até então, ocupava na Embratur o cargo de analista de Mercados atendendo Peru, Bolívia, Equador e Venezuela - será responsável por gerir o escritório na Ásia. Georthon trabalhou também como consultor de Turismo para o governo japonês em projetos de promoção turística do Mercosul e Caribe – e integrou a equipe de Mark Up, que administrava os EBTs, como coordenador do Brasil dos mercados Japão, Dinamarca, Holanda, Rússia, Emirados Árabes, Espanha e Portugal. Além disso, no início de sua integração na equipe Mark Up, Branquinho foi trainee do EBT Japão.

“Tenho certeza que a sua experiência como servidor da Embratur atendendo mercados latino-americanos e de longa distância agrega valor a esse profissional para que contribua com o aumento do fluxo de japoneses para o Brasil”, afirmou Dino.

O Escritório de Representação do Mercosul, no Japão, existe desde 2005. Atualmente, o Brasil é o que mais contribui, com 65% da conta; a Argentina, com 20%; o Uruguai, com 7,5%; e o Paraguai, com 7,5%.

Hoje o Japão ocupa, junto ao Canadá, o 16º lugar no ranking de emissão de turistas para o Brasil.

Em 2012, mais 73 mil japoneses vieram ao Brasil.

EXTERIOR El Salvador investe no Brasil e América do Sul

México divulga Dia de Los Muertos em São Paulo Arthur Stabile

Giovanni Berti, Rina Ângulo Rojas, Jaime Miranda Flamenco, e Tasso Gadzanis

Com o foco dos trabalhos no Brasil, uma comitiva de El Salvador esteve no país, em outubro, para promover o Turismo junto a entidades, companhias aéreas, operadores e agentes de viagens na capital paulista.

Liderados pelo ministro das Relações Exteriores, Jaime Miranda Flamenco, o grupo conta ainda com a presença da embaixadora da República de El Salvador, Rina Ângulo Rojas, do diretor executivo da Agência de Promoção, Exportação e Investimentos (Proesa), Giovanni Berti e Tasso Gadzanis, representante oficial do Turismo no Brasil.

Segundo Miranda, o Brasil é o país que mais cresce na América do Sul e aos olhos mundiais é um grande exportador de turistas. “Queremos incrementar o número de visitantes em El Salvador, principalmente de brasileiros”, disse ao M&E. Atualmente, o Brasil envia cerca de 4,5 turistas por ano ao destino. “Hoje recebemos aproximadamente 29 mil turistas dos principais mercados da América do Sul”, disse Giovanni Berti.

A Colômbia lidera o ranking com emissão de cerca de 15 mil visitantes, seguidos por Brasil e Peru (4,5 mil cada um) e Argentina (3,5 mil). A meta para 2014, segundo Miranda, é superar os números dos últimos três anos quando o país cresceu em 3,5% em desembarques chegando a 1,6 milhão de turistas internacionais. Para este ano, a meta é de 1,9 milhão de visitantes. O Turismo hoje representa 3,5% do PIB em El Salvador.

Capacitações – Mirante e Berti relacionaram ao M&E os principais atrativos turísticos de El Salvador que hoje, se divide em Turismo de Negócios, Lazer (com grande potencial para praias), Montanha – que diversifica a oferta pelos atrativos vulcânicos, Cultura, Religioso e Compras.

“Vamos focar nestes segmentos, mas à principio mostrar aos brasileiros que não precisam ir a Miami para realizar compras com preços competitivos”, disse Gadzanis.

As capacitações ainda não tem data de início, mas o foco estará na Cidade de São Paulo e Interior, mercados segundo Tasso Gadzanis, potenciais no país. “Depois de atingir estas localidades vamos partir para Belo Horizonte e Rio de Janeiro”, disse.

Tasso Gadzanis representa oficialmente El Salvador Depois de deixar a vice-presidência da São Paulo Turismo em janeiro deste ano – onde ocupou o cargo por duas gestões seguidas – Tasso Gadzanis agora responde como Adido Comercial da República de El Salvador no Brasil. Gadzanis disse que o trabalho já teve início e está muito produtivo. “Já conversamos com entidades como Abav [Leonel Rossi] e Braztoa [Marco Ferraz] e as portas estão se abrindo para o Turismo de El Salvador”, disse ao M&E. Segundo Gadzanis, as conversas foram além das entidades. “Conversamos também com as aéreas que voam para El Salvador como, por exemplo, Avianca/Taca e Copa Airlines e elas se mostram interessadas em compartilhar conosco esta promoção”, disse.

Entre as ações ressaltadas por Gadzanis, está a capacitação dos agentes e operadores, que deve começar por São Paulo e interior e atingir depois centros como Belo Horizonte e Rio de Janeiro.

A meta é de 500 pontos de capacitação em 2014”, afirmou. O acesso a ele pode ser feito via telefone (11) 3338-2151 ou pelo e-mail elsalvadorsp@hotmail.com.

Mayra Castilho, da CPTM

triste, mas sim de celebrar”, explicou Mayra Castillo, assistente de promoção do Conselho de Promoção Turística do México no Brasil, a CPTM. O altar preparado para o dia dos mortos tem como tradição um arco de palmeiras para a entrada no mundo dos vivos; um copo d’água; bebida e comida para o morto.

Os brasileiros que visitaram Paris e estiveram na Galeries Lafayette durante os últimos feriados nacionais encontraram facilidades em suas compras. Esta foi a primeira ação focada no público do Brasil, explicou Thierry Vannier, diretor de Promoção Internacional das Galeries Lafayette.

“Fizemos a divulgação deste benefício com operadoras Virtuoso no Brasil e nos principais hotéis de Paris, onde sabemos que os brasileiros se hospedam”, afirmou Vannier.

Outra novidade voltada ao público verde e amarelo é o lançamento de um site em português, pelo qual será possível conhecer um pouco das lojas e das novidades.

“Ele permite que as informações sejam divulgadas no país”, explicou. Para facilitar a movimentação dos brasileiros em meio às opções da Galeries, um aplicativo – também em português – para dispositivos móveis está em fase de produção. Os compradores poderão acessar a ferramenta pelas plataformas Android e Apple e encontrar o local de cada marca no espaço. O brasileiro gasta em média 500 euros por visita na Galeries Lafayette e está entre o Top dez dos compradores, ainda segundo o diretor.

Natal – Para atrair mais visitantes durante o Natal, uma árvore de 20 metros foi colocada no centro da Galeries.

“A árvore foi lançada no dia 6 de novembro e depois do Natal teremos a época de promoções”, disse Thierry.

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

Luciano Palumbo

Uma das principais tradições da cultura mexicana, o Dia de Los Muertos foi tema de evento promovido pelo destino na capital paulista. Cerca de 150 representantes do trade foram reunidos para conhecerem esta festa, realizada no início de novembro. Agentes e operadores formaram a lista de convidados do Turismo do México para o encontro no espaço Rey Castro, na capital paulista.

O país convidou uma série de parceiros para a promoção da festividade. Nascimento Turismo, Flot, Tam Viagens, CVC, Agaxtur, New Age, Submarino Viagens, MMT Gapnet, Sanchat, Marsans e Ambiental estavam na lista e operadoras. Latam, Copa, Aeroméxico, Avianca e Gol, o grupo de companhias aéreas. Los Cabos, Riviera Nayarit e Puerto Vallarta os destinos com representações do pais.

“Para nós, o dia dos mortos não é um dia

Galeries Lafayette promove primeira ação direcionada aos brasileiros

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EXTERIOR

Parques de Orlando têm novidade em 2014

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

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Durante a convenção da MK Travel, em Orlando, Gabriel Martinez, gerente de Vendas do Sea World, anunciou algumas novidades. “Em 2014, vamos celebrar os 50 anos do Sea World com novas paradas, shows relativos a data e muitas atrações. Também no parque de San Diego vamos reformular toda a recepção com muitas atrações de animais para nossos visitantes”.

Ao falar sobre o parque da Califórnia, em San Diego, lembrou que os novos voos de São Paulo vão contribuir para trazer mais brasileiros. Ele destacou ainda a nova montanha russa do parque.

“Abrimos uma nova atração com o Turtle River. Em Orlando temos o TurtleTrek”. Ele falou sobre a importância de orientar bem aos passageiros sobre os parques.

“Muita gente acha que Disney

é uma coisa só, erradamente”.

Das novas atrações, destacou o espaço Antártica, aberto em maio, no SeaWorld. “Temos mais de 150 pinguins no complexo, onde é possível ter contato direto com os animais, após um circuito. É uma sensação de estar a zero grau no ambiente da Antártica”. No Busch Gardens, a grande novidade destacada foi o show de Madascar, com música ao vivo. “Em maio de 2014 vamos ter outra grande novidade, que prevê a abertura de um novo espaço, o Falcons Fury, uma montanha russa que permite aos visitantes descer de cabeça para baixo numa queda livre com mais de 100 metros de altura. “Voce voa numa cadeirinha até uma torre onde cai em queda livre olhando para o chão. É fantástico e para quem tem coragem”.

Universal – Já Renato Gonçalves, gerente de Desenvolvimento

Gabriel Martinez do Sea World recebe a equipe da MK Travel e Sandro Cortes da Alamo

de Negócios para o Brasil da Universal, destacou também as novidades do complexo. “Teremos muitas novidades e atrações. A grande atração, inaugurada este ano, foi o Transformers. Ano que vem, teremos, na Universal Studios, uma nova área do Harry Potter, onde será construída uma réplica de Londres. Também será inaugurado um trem, em julho, o Hogwarts Express interligando dois parques, o parque da Universal e o Island of Adventure; que será aberto apenas aqueles que possuírem ingressos para ambos os parques”.

A grande novidade em 2014 é o novo hotel econômico que será inaugurado, no dia 31 de março, no complexo, com diárias a partir da US$ 86. O Universal’s Cabana Bay Beach Resort. O complexo terá 1.800 alojamentos. Os hóspedes terão entrada antecipada ao Harry Potter, translados de cortesia, en-

Ricardo Lopes, Jandyra Couttinho e Renato Gonçalves da Universal

trega de compras no hotel, tarifas especiais no Golf Universal Orlando, seis restaurantes, estacionamento, lavanderia, locação de carros. Um diferencial também oferecido aos passageiros hospedados num dos hotéis da Universal é o Express Pass Photo Kiosk, onde o hóspede, com a chave do quarto, recebe o ingresso

gratuitamente basta inserir a mesma numa das caixas eletrônicas. Os hóspedes dos hotéis também têm transporte aquático e uma hora antes da abertura para ingressar nos parques, além de prioridade nos restaurantes da City Walk. Com a chave as compras podem ser pagas no check-out e entregues no hotel.

Visit Orlando espera 60 milhões de turistas e anuncia novidades Luiz Marcos Fernandes Durante a Convenção da MK Travel, a gerente de Marketing do Visit Orlando, Johanna Russo, confirmou que para este ano o volume de turistas chegará a 60 milhões em Orlando, contra os 57 milhões do ano passado. “Em 2012 tivemos o maior crescimento da América do Sul em especial Brasil e Colômbia. Estamos trabalhando para novas linhas aéreas operem para Orlando”. Ela confirmou os investimentos no turismo de negócios e para isso a hotelaria conta com mais de 117 mil quartos. Entre as atrações destacou, que além dos parques, a cidade conta com 44 complexos de lazer.

“Temos inclusive atividades direcionadas ao Turismo de Aventura, como tirolesa e campos de golfe. Ela destacou as novidades para 2014. “Teremos em breve um Museu de Cera semelhante

Johanna Russo, Visit Orlando

ao de Londres e um novo hotel da Four Seasons, sem falar nas novidades do Winter Park , uma área verde, como a Park Avenue, espaço de gastronomia, com destaque para o casario histórico.

Outra novidade será a Orlando Travel Academy que irá oferecer treinamento de capacitação aos profissionais de turismo”. As novidades estarão sendo divulgadas no www.visitorlando.com/trade.

Patagônia Chilena lança temporada 2013-2014 Lisia Minelli A região da Patagônia chilena lançou, em meados de novembro, sua temporada 2013-2014, que terá validade até março do próximo ano.

Para Andrea Téllez Rubina, diretora Regional de Magalhães e Antártica Chilena, o Brasil é considerado estratégico para promoção turística da Patagônia. “O Brasil é muito importante para o destino, sendo o terceiro maior emissor de turistas - atrás da Argentina e Europa. Além disso, os brasileiros estão no topo do ranking dos que mais gastam na região, em média US$ 154 por dia”, disse.

Na ocasião do lançamento, além do destino Patagônia, estavam com seus parceiros: Hotel Lago Grey, Patagônia Carioca Turismo, Hotel Las Torres Patagônia, Tierra Patagonia Hotel e Cruceros Australis, que também apresentaram suas novidades para a temporada. Entre elas estava o anúncio da conquista do prêmio de 8ª maravilha do mundo pelo Parque Nacional Torres del Paine. “Este prêmio

Patricia Pérez e Andrea Téllez Rubina, do Turismo do Chile

é muito importante e servirá de vitrine de promoção para a região da Patagônia Chilena”, comemorou Andrea.

Em 2012, a região recebeu 600 mil turistas, sendo pouco mais de 380 mil de brasileiros - um crescimento de 15% em relação ao ano anterior. “A meta é atingirmos pelo menos 400 mil em 2014”, disse. Para isso, investimentos estão sendo feitos.

“Temos mais de US$ 5 milhões para promoção e divulgação da região para dois anos, além de mais US$ 7 milhões anuais do Turismo do Chile para ações de todo o país”, comentou.

Parceiros do Turismo do Chile - Hotel Lago Grey, Patagônia Carioca Turismo, Hotel Las Torres Patagônia e Cruceros Australis

HOTELARIA

ABIH-SP comemora Dia do Hoteleiro com homenagem ao MTur e SPTuris Lisia Minelli

Brasil está entre os mercados prioritários para o Four Seasons

Christian Clere, sommelier Gabriele del Carlo, Mauro Governato, Julieta Lamas, Rebeca Selley, Cristina Martins e Monica Eisen.

Lisia Minelli Apesar de ter uma pequena representação no volume total dos hóspedes da rede Four Seasons, o Brasil tem despontado como um dos principais mercados de interesse da rede. “Apesar de ser pouco representativo em números, nos últimos anos o volume de hóspedes brasileiros cresceu muito. Com certeza já fazem parte do nosso top 10 e em poucos anos chegará entre os cinco maiores mercados emissores. Isso acabou chamando a atenção do grupo”, disse Monica Eisen, gerente de Vendas do George V Paris.

O Brasil já tem projeto de receber uma unidade da rede, que será instalada em São Paulo. De acordo com Monica, a previsão ainda não é certa mas até 2016 o hotel estará em funcionamento.

Ela e um grupo de executivos e diretores dos hotéis de Lisboa, Paris e Buenos Aires estiveram no país para uma série de encontros de relacionamento e aproximação com o trade de São Paulo e Rio de Janeiro. Para ela, os encontros com agentes e operadores são importantes, pois, eles são responsáveis por 95% do envio de hóspedes para as unidades do Four Seasons em todo o mundo.

“Os agentes são os principais canais de distribuição no Brasil para nossos hotéis e por isso é muito importante estarmos próximos deles”, comentou.

Na delegação estava Christian Clere, vice-presidente Regional e diretor geral do George V Paris e Monica Eisen; Mauro Governato, gerente geral do Hitz Lisbon e Cristina Martins, executiva de Vendas de Lisboa; Rebeca Selley, gerente de geral e Julieta Lamas, gerente de Vendas de Buenos Aires. Antes do Brasil, eles também estiveram em outros países da América Latina.

Virgilio Loureiro, da CNtur e Toni Sando, do SPCVB

do país, gerando ganhos e benefícios a todos.

Rehder aproveitou a homenagem que recebeu, para também homenagear a sua equipe da SPTuris e agradecer ao prefeito Haddad pela criação da Secretaria Especial para Assuntos de Turismo. “A Secretaria mostra o status que o Turismo tem na cidade de São Paulo”, disse. Ele ainda antecipou alguns

Marcelo Rehder e Luciane Leite, da SPTuris

números da cidade para o ano de 2013. “Fecharemos o ano com uma ocupação de 66% na hotelaria, além de sermos considerados o maior destino turístico do país, com mais de 13 milhões de visitantes”, declarou.

Durante o SEHGA, a ABIH-SP assinou parcerias e protocolo de intenções para execução de projetos para a hotelaria e para o

turismo paulista e brasileiro. E pediu ao trade união do setor a fim de potencializar o fluxo de turistas estrangeiros no país. Finalizando o evento, o Comitê Paulista da Copa e membros do Conselho Estadual de Turismo apresentaram projetos e parcerias visando à promoção do turismo no estado de São Paulo durante a Copa do Mundo de 2014.

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

Com intuito de comemorar o Dia do Hoteleiro, que aconteceu no dia 9 de novembro, a ABIH-SP promoveu o encontro SEHGA - Sinergia Estratégica entre o Governo, Hotelaria, Academia e Turismo. No evento estavam presentes representantes de diferentes segmentos do Turismo como Ministérios do Turismo e do Esporte, Secretaria do Meio Ambiente de São Paulo, SPCOPA de São Paulo, Comitê Paulista da Copa, Match-Fifa Acomodation, Câmara da Copa do Conselho Estadual de Turismo de São Paulo, presidentes de entidades e parceiros.

Na ocasião, Marcelo Rehder, secretário de Turismo de São Paulo e presidente da São Paulo Turismo; e Vinicius Lummertz, secretário de Política do Turismo do Ministério do Turismo, foram homenageados pelo presidente da ABIH-SP, Bruno Omori, por suas participações na promoção e desenvolvimento do setor na capital paulista. Ao receber a homenagem, Lummertz falou da importância que o segmento ganhou como atividade econômica nos últimos anos. Para ele, somente com maior produtividade é que haverá desenvolvimento sustentável no Turismo e na economia

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HOTELARIA

RCI realiza Top Seller e anuncia resultado de R$ 1 bilhão este ano

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

Luciano Palumbo Mais destinos e mais empreendimentos. Este foi o posicionamento do diretor da RCI Brasil, Alejandro Moreno, durante a abertura do Top Seller Brasil – evento que apostou na capacitação e premiou os principais profissionais de vendas de tempo compartilhado no país. Durante o evento - que aconteceu no Rio Quente Resorts e recebeu cerca de 250 profissionais – a RCI anunciou também o faturamento no país, que deve, novamente chegar a R$ 1 bilhão em 2013.

Segundo Moreno, hoje o Brasil enfrenta um crescimento potencializado das vendas de propriedades e tempo compartilhado. “Estamos

crescendo constantemente no país. Este ano, a meta é chegar a 15% em vendas”, disse. De acordo com os dados da RCI, a comercialização de intercâmbio de férias tem crescido acima de 30% no Brasil ao ano chegando à marca de 62 mil famílias associadas ao sistema no País.

A gerente de Novos Negócios da RCI, Carolina Pinheiro, afirmou que a estimativa este ano é chegar a R$ 1 bilhão em vendas de time share, fraction e condo-resort. “A captação de clientes é uma batalha diária. Todos os dias buscamos investidores que entendam o conceito.

Porém, não adianta a RCI ter novos hotéis se não tivermos vendedores.

Precisamos de vocês”, contou. “Em

2012 crescemos 26%. Este ano, os 15% não representam queda já que o número de empreendimentos cresceu 20% em escala e qualidade”, emendou Moreno.

Conceito – A gerente de novos negócios destacou alguns dados importantes da indústria de férias compartilhadas. Segundo Carolina, atualmente a base de sócios da RCI hoje está com cerca de 65 mil. “Nos últimos cinco anos tivemos um crescimento em 225% em relação ao mundo”, afirmou.

Hoje a distribuição da carteira de clientes ligados a RCI se concentram – em sua grande parte – no Sudeste (49%), Centro-Oeste (23%), Nordeste (12%), Sul (10%) e Norte (5%). “Nossa ideia é crescer em relação aos produ-

tos e destinos e fomentar esse mercado de intercâmbio de férias”, enfatizou.

Web – A RCI também apresentou os dados de crescimento da web com relação aos associados.

“Aumentamos em 50% o numero de transações pela internet nos últimos três anos”, disse referindo-se ao número de 33 mil intercâmbios confirmados em 2013. Hoje a companhia tem 41 mil sócios registrados online.

Atualmente são 142 – a meta é chegar a 160 - empreendimentos afiliados no País, o que leva o Brasil a representar mais de 30% dos negócios da RCI na América Latina.

Entre os empreendimentos no sistema de time share afiliados estão: Rio Quente Resorts, Grupo Pestana, Rio

Othon Palace, Marina Palace, Enotel, Casa da Montanha, entre outros.

Prêmios - O Top Seller – premiou as seguintes categorias: Top OPC, Top Liner e Top Closer – mais de 30 pessoas foram recebidas pelo diretor da RCI no Brasil, Alejandro Moreno e pelo vice-presidente de desenvolvimento de negócios na América Latina, Juan Ignácio Rodriguez. Segundo Moreno, o saldo do evento – mesmo sendo o primeiro – foi positivo. “Tivemos aqui uma troca de experiência entre os mais distintos hotéis, sistema de gestão e estratégias de marketing. Não acredito que isso mude a nossa estimativa para 2013, mas com certeza ganhamos fôlego com nossas equipes para 2014”, finalizou.

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Jeff Myers, da Wyndham Vacations, entre Alejandro Moreno e Juan Ignacio Rodrigues, da RCI

Equipe da RCI no Top Seller Brasil

Carolina Pinheiro, gerente de Novos Negócios da RCI

Rogerio Augusto, do Rio Quente, e Antonio Carlos, da TC Brasil

Francisco Neto, do RQR, com Juan Ignacio Rodriguez, Jeff Myers, Antonio Carlos, da TC Brasil, e Alejandro Moreno

Mais empreendimentos levarão Brasil a player mundial Com 13% do share da América Latina, o Brasil deve receber ainda mais empreendimentos e aumentar as vendas da RCI no segmento de tempo compartilhado. Esta foi a afirmação do vice-presidente de desenvolvimento de negócios na América Latina, Juan Ignácio Rodriguez, que abordou a importância da propriedade compartilhada para os países latino-americanos. “Hoje o México é campeão em vendas com 47% de todo a movimentação da

América Latina”, disse Rodriguez ressaltando que as vendas naquele país se dividem entre o publico interno e compradores americanos.

Hoje, a RCI tem conquistados mais associados no país como hotéis da rede Mabu, e outros nas cidades de Campos do Jordão, Montes Claros, Caldas Novas, entre outras. “O Nordeste e o Centro-Oeste tem cerca de 60% do share da RCI no Brasil. Nossa meta é ampliar os destinos como já acontece nas regiões Sul e Sudeste”, disse.

Fidelidade - O vice-presidente Executivo e diretor de Vendas e Marketing da Wyndham Vacations, Jeff Myers, afirmou em palestra durante o primeiro Top Seller Brasil, que a experiência em vendas é o maior gerador da fidelidade entre os clientes da companhia no mundo. “Somos os primeiros no mundo porque investimos em marketing e vendas. Nossos produtos possuem diferenciais competitivos nos destinos que operamos em todo o mundo”, disse ao M&E.

Rio Quente Resorts vai investir R$ 1 bilhão até 2020 O Empreendimento que briga com destino. Esta foi a definição do diretor Executivo do Rio Quente Resorts, Francisco Neto em entrevista ao M&E. O executivo destacou ainda, que o grupo – depois de investir R$ 18 milhões na revitalização do Hotel Pousada e realizar um aporte de R$ 6 milhões na operadora Valetur –, vai investir R$ 1 bilhão em hospitalidade, casas e apartamentos de luxo para o Vacation Club, e ainda um novo parque na região Nordeste do país.

“Vamos diversificar nossos produtos. Apesar de competirmos diretamente com destinos no país, nosso produto – que completa 50 anos em 2014 é forte, consolidado e necessita de ampliação”, ressaltou referindo-se a área de 1,9 mil hectares que hoje abriga o Rio Quente Resort. Vale lembrar que somente 90 hectares estão construídos no complexo.

Share – Atualmente, segundo Neto cerca de 60% das vendas dos produtos do Rio Quentes Resorts

são feitos diretamente pela Valetur.

“Se não envolver o aéreo a venda pode ser direta conosco. Mas temos uma empresa que realiza o maior número de fretamentos para um único destino no país”, afirmou.

Com relação ao tempo compartilhado, o executivo afirmou que hoje a representatividade em vedas corresponde a 30% das acomodações locais. Já o segmento corporativo responde por 10% do share do Rio Quente Resorts.

Equipe RCI com o medalhista e palestrante, Gustavo Borges

Ganhadores do Top Seller RCI

Novos Associados A partir do dia 1º de dezembro, o Royal Palm Plaza e a rede Nobile de Hotéis entram no portfólio da RCI.. Segundo o vice-presidente de desenvolvimento de negócios na América Latina, Juan Ignácio Rodriguez, os novos empreendimentos chegam para complementar os produtos da RCI no país. “Nossos clientes tem uma demanda de produtos nas grandes capitais de negócios . Isso agrega valor às vendas”, afirmou.

Resorts Brasil O diretor da RCI Brasil, Alejandro Moreno, disse ao M&E que os empreendimento da Resorts Brasil – um total de 50 – filiados à RCI [cerca de 17 espalhados principalmente pelo Nordeste do país], registra uma ocupação 20% no ano. “Isso é um parâmetro potencial para vendas de time share no país”, disse. Moreno acredita que se houver uma adesão de novos empreendimentos em destinos diferenciados, a RCI passa a responder por uma fatia maior dentro da RCI Brasil, que hoje chega a 13%do share na América Latina.

Palestras A palestra “Dicas de Viagem – RCI Travel”, ministrada pelo diretor da agência, Anderson Canazza firmou o compromisso da qualidade no atendimento e na prestação dos serviços junto ao sócios na RCI no Brasil. “A busca de preço não substitui qualidade no atendimento.

Além disso, o vínculo entre consultores e associados RCI é extremamente importante para solidificação da prestação do serviço e comercialização dos produtos”, disse.Entre os destaques, a palestra “Marketing: Criatividade e Qualidade na Captação”, ministrada por Antônio Vargas, do Di Roma e Clovis Meloque, da CLM Consultoria, que abordou temas voltados às estratégias de marketing e vendas que são – a principio – diferentes, porém tem o mesmo objetivo comum. Outro tema discutido foi “A importância de uma venda com qualidade”, que teve como palestrantes Antônio Carlos Melchiades, da TC Consultoria e João Paulo Manzano, do Rio Quente Resorts. Marketing pessoal, ferramentas tecnológicas, e mídias sócias. Os temas, segundo Lucia Quintino, da Hotel Consult – que falou para os 250 presentes ao Top Seller - são de extrema importância para o desenvolvimento do profissional de vendas. De acordo com Lucila, a relevância da visão da carreira e desenvolvimento profissional, influenciam no marketing pessoal de cada individuo. O mundo digital também foi tema de palestra para os vendedores. Sergio Taddeo, da Web Jump falou sobre mídias sócias e marketing digital como ferramentas de prospecção, manutenção e relacionamento com clientes. Outro tema tecnológico foi abordado por Thiago Borges da Fonseca, da Algar Tecnologia, que mostrou como encantar e fidelizar clientes por meio da tecnologia.

O medalhista olímpico, Gustavo Borges palestrou com o tema “Atitude de Campeão”. Borges falou sobre posicionamento, atitude e compromisso com a vitória pessoal e profissional.

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DESTINO

República Dominicana aposta no turismo para desenvolver economia

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Pedro Menezes

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A República Dominicana é o país latino-americano que recebe a maior parte da sua receita graças ao Turismo (em porcentagem do PIB), de acordo com a análise feita a partir do banco de dados da Organização Mundial do Turismo e o Fundo Monetário Internacional. As receitas do turismo foram de U$ 4,5 bilhões no ano passado, 7,7% do PIB do país. O que explica a educada receptividade em que a população local tem com os turistas. Nenhum outro país da América Latina chega a este nível. Como exemplo, Panamá e Costa Rica seguem com 6,2% e 5,4%, respectivamente. Recebendo três cruzeiros sem visto nesta temporada 2013/2014 (Pullmantur, Costa e MSC), ou seja, sem passar por ilhas norte-americanas, e com uma rede de hotéis e resorts de dar inveja, o número de visitantes na República Dominicana representa 40,3% da população. Isso pode ser explicado por toda a composição estrutural que o país recebeu no aproveitamento das belezas naturais. Esta é a terceira maior porcentagem da América Latina atrás do Uruguai (69,6%) e Costa Rica (45%), O gasto médio de cada turista na República Dominicana é de U$ 997, sabendo que a média latino-americana é de U$ 860. A República Dominicana é, assim, o quarto país em recebimento de receitas provenientes do turismo e o quarto destino turístico na América Latina, atrás do México, Brasil e Argentina.

Apesar das dificuldades no tráfego, o país têm investido em melhorias na mobilidade.

No caminho da capital, Santo Domingo, até Punta Cana, encontramos um exemplo de desenvolvimento. Uma nova estrada, que liga as duas regiões, está sendo finalizada e promete encurtar a viagem em, no mínimo, uma hora. A placa “Manos em la obra” virou rotina no país que se redesenha para esperar até 5 milhões de turistas em 2013, um acréscimo de 500 mil pessoas em relação a 2012.

Resorts – Um dos destaques deste paraíso caribenho são os resorts. Várias bandeiras estão fincadas na região. Em Punta Cana, distante apenas três horas da capital, desfrute do atendimento, gastronomia e infraestrutura de resorts, como Riu Hotels, Meliá Hotels, Bavaro Princess, Club Med, Iberostar, entre outros que seguem o litoral em direção as praias de Cabo Engaño, Cabo Cuerno, Cabeza de Toro, Bávaro, El Cortecito, Arena Gorda e El Macao que iluminam a costa com águas cristalinas.

Novos investimentos na hotelaria e infraestrutura Confira alguns dos investimentos previstos para o setor hoteleiro e também no que se refere à infraestrutura e ao segmento de cruzeiros previstos para 2014.

JWMarriott a caminho - A capital, Santo Domingo, vai receber mais uma bandeira de nome em sua rede hoteleira. Será em 2015, com a inauguração da primeira unidade do JWMarriott. O empreendimento, com visão corporativista, se junta aos outros 50 mil leitos espalhados pelo país.

Estrada Nova - “Manos en la Obra” é a placa mais vista nas estradas da República Dominicana. O governo está investindo massivamente na ligação entre Santo Domingo e Punta Cana. Os operários trabalham em três turnos de oito horas para entregar o investimento até o final de 2014. A rodovia pode encurtar a viagem em cerca de uma hora.

Cruzeiros sem visto - Pullmantur, MSC e Costa são os destaques dos cruzeiros pelo mar caribenho sem atracar em ilhas americanas. Conhecidos como cruzeiros sem visa, os navios pretendem agitar ainda mais a temporada de verão 2013/2014 do país. Os quatro portos internacionais começam a receber a nova temporada a partir do dia 30 de novembro.

DESTINO

Previsão de 5 milhões de turistas em 2013; 100 mil devem ser brasileiros uma vez que podem ser considerados importantes estados emissores”, destacou o diretor.

E a logística esperada para receber quase cinco milhões de turistas pode ser observado pelos 50 mil leitos que a República Dominicana disponibiliza para seus turistas. Esse número será incrementado em 2015, com a inauguração do JM Marriott, voltado ao turismo corporativo.

“Todo o investimento visualizado no país tem o seu devido retorno quando observamos a presença dos operadores querendo vender nosso destino, os três cruzeiros sem visto que acontecem nesta temporada, que começa dia 30 de novembro, operados pela Costa, Pullmantur e CVC. Além disso, vemos, no geral, uma ocupação de cerca de 80% nos voos que chegam até a República Dominicana por todos os seus sete aeroportos internacionais”, Vianna faz uma previsão de evolução turística até 2020, “Queremos chegar aos 10 milhões. Isso deve ser alavancado pelos principais mercados emissivos de turistas, que são Estados Unidos, Canadá e França. O Brasil cresce e já aparece no TOP 10 do país”, finalizou.

Mauricio Vianna, diretor do escritório de Turismo da República Dominicana para o Brasil

Não deixe de conhecer Boca Chica Beach - Boca Chica é uma pequena estância balnear na República Dominicana, a 10 minutos de carro a partir dos aeroportos de Santo Domingo. O recife atua como uma barreira natural e as águas são muito calmas. É a praia onde as famílias dominicanas frequentam na cidade. Uma de suas peculiaridades é a superficialidade das águas que ficam na altura da cintura. A praia ainda oferece atividades aquáticas e entretenimento, também tem muitos bares, restaurantes e barracas de souvenirs.

Praia Bávaro - Assim como as praias em Punta Cana, Bávaro é uma praia de impressionante areia branca, muito limpa e de água quente. Tem paisagens paradisíacas, lotadas de palmeiras e hotéis. Está sempre cheia de gente, mas o conforto e a quantidade de paisagens das quaisos visitantes podem desfrutar são mais fortes.

Praias em Punta Cana - Considerada por muitos um paraíso aos pés; um lugar mágico onde a tranquilidade e a beleza reinam em cada passo que possa dar através da ilha. Punta Cana é, definitivamente, recomendável e não só por suas praias com águas azul turquesa, mas pela bondade de todas as pessoas que ali vivem. É difícil não ver o sorriso dos milhares de trabalhadores espalhados por todos os resorts.

Altos de Chavón - É um complexo de edifícios, incluindo casas, igreja, lojas e teatro com estilo de uma vila mediterrânica do século 18. Diz a lenda que a construção serve como um presente para o filho do descobridor Cristóvão Colombo.

Em sua igreja se casaram vários famosos como Julio Iglesias, Michael Jackson etc. O rio serviu de cenário para o filme “Apocalypse Now”.

História e Cultura - Desembarcar na República Dominicana é sinônimo de conhecimento histórico e relaxamento a base de sol e praia. Caso você combine estes segmentos de acordo com seus objetivos pessoais para a viagem, nada que as três horas de estrada que separam o mar caribenho de Punta Cana da arqueologia histórica da capital, Santo Domingo, não resolvam. Com sete aeroportos e quatro portos internacionais, a República Dominicana dá um banho na receptividade turística. Se preferir fazer um citytour pela cidade colonial, desça na capital Santo Domingo.

Serviço Informações Turísticas www.godominicanrepublic.com

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

Ao lado, área interna do Resort Riu Palace Hotel. Acima, construções históricas atraem turistas de todo o mundo

Cem mil brasileiros no pacote de cinco milhões de turistas esperados em 2013; serviços que podem ser classificados como de 1ª qualidade, principalmente, nos resorts renomados, sete aeroportos internacionais e quatro portos receptivos de cruzeiros. Esta é a República Dominicana, país localizado na América Central, que tem como principal ramo o sol e praia, privilegiado por toda a costa caribenha e sua água cristalina. Em entrevista exclusiva ao MERCADO & EVENTOS, Mauricio Vianna, diretor do país para o Brasil, coloca o destino como um hub de puro lazer, além de toda sua característica histórico-cultural. “Santo Domingo, La Romana, Punta Cana, são marcas registradas do país.

E quando falamos de Brasil, falamos de uma evolução considerável que podemos assistir, com um incremento de 18 mil turistas, até o fim de 2013. Paraná, Brasília e Minas Gerais estão ajudando bastante neste crescimento,

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REPORTAGEM ESPECIAL

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Nordeste em Alta

Com novos investimentos, região visa consolidação como principal polo do Turismo no Brasil

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Arthur Stabile Reconhecido internacionalmente por seus atrativos turísticos, o Nordeste terá mais visitantes nos próximos anos, tanto de origem nacional quanto do exterior. O acréscimo na captação de viajantes será possível por investimentos previstos em hotéis da região, além da adição de voos por companhias aéreas. Estes dois fatores se somam à maior divulgação dos destinos nordestinos no exterior por parte do Instituto Brasileiro de Turismo, a Embratur, que investiu R$ 21 milhões durante o ano passado com esta finalidade.

Já no doméstico, pesquisas realizadas pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) apontam resultados positivos.

No início do ano, o instituto apontou a intenção de 55% dos brasileiros em visitar a região, com a maior parte dos entrevistados (59,7%) citando que a viagem deveria ser feita de avião. Durante setembro, a intenção teve queda para 53,7% e, mesmo assim, foi maior quando comparada com a soma obtida pelas outras quatro regiões do país.

Atentas a esta demanda, companhias aéreas atuam para ter maior presença em aeroportos do Nordeste.

Azul e Avianca ampliam a ligação com

partidas de Rio de Janeiro e São Paulo.

A primeira inicia operações entre o Aeroporto Internacional de Guarulhos e as cidades de Ilhéus e Maceió no dia 10 de dezembro. Porém, as duas frequências serão somente no período de alta temporada, encerrando operações no dia 3 de fevereiro de 2014. Já a Avianca opera das duas capitais, com a mesma ligação entre Guarulhos e Maceió – desde o dia 27 de outubro. O público da aérea no Rio de Janeiro tem como opção João Pessoa, capital da Paraíba, em voo igualmente diário e de operação inicial no dia 16 de dezembro.

“A oferta é bastante razoável,

Alberto Feitosa, presidente da CTI-Nordeste e secretário de Turismo de Pernambuco e Domingos Leonelli, secretário de Turismo da Bahia

o que não é bom para o destino é a variação dos preços, que volta e meia sobem assombrosamente”, argumenta Domingos Leonelli, secretário de Turismo da Bahia, que não considera as companhias aéreas parceiras dos destinos. Com maior ligação para o Estado, Leonelli avalia que os desembarques certamente vão aumentar, e apresentou o dado de 22 milhões de chegadas em aeroportos de Salvador, Porto Seguro e Ilhéus de 2007 a 2012. Entre 2001 e 2006, foram 11 milhões desembarques registrados. Consciente do crescimento com a adição de voos, o aeroporto de Salvador

recebe investimentos da Infraero em torno de R$ 87 milhões. As obras envolvem reforma no terminal de passageiros, esteiras de bagagens, lojas e maior espaço para check-in.

Apesar da inclusão de voos, a oferta do segmento aéreo vem caindo e teve retração de 5% no primeiro semestre deste ano. O principal motivo é a redução de voos das companhias Gol e Tam, que justificam esta medida a fim de se adequar à demanda. Ao pegarmos a rota entre São Paulo e Salvador, as empresas representavam 45% e 55% do total de frequências. Hoje, a operação caiu para 34% e 35%, respectivamente.

para a América do Sul. Entre as cidades com partidas na Europa e de escala na Bahia estão Santiago (Chile), Montevidéu (Uruguai) e Córdoba (Argentina), e a expectativa é adicionar 200 mil visitantes no Estado por ano.

A American Airlines reafirma a confiança das empresas aéreas estrangeiras no Nordeste. Para totalizar 116 frequências semanais entre o Brasil e os Estados Unidos, a American Airlines conta com o voo adicional ligando Miami à

Recife, sendo a taxa de ocupação nesta rota superior a 80%.

“O público internacional teve um despertar para o Brasil com a Copa do Mundo e as estatísticas do Ministério do Turismo mostram que dois a cada três brasileiros têm a intenção de visitar o Nordeste. As companhias se comportam de acordo com estes resultados”, afirmou Alberto Feitosa, presidente da Fundação CTI – Nordeste e secretário de Turismo de Pernambuco.

Aéreas estrangeiras querem parte do mercado Não só companhias nacionais pretendem se beneficiar da vontade dos turistas em visitar o Nordeste. As aéreas de fora do Brasil têm como comprovar o potencial de investimentos nestes destinos com a captação 5,5% maior de turistas estrangeiros (aproximadamente mais 17 mil) pelo país durante agosto. No total, 346 mil pessoas saíram de suas terras natais para andar em ruas brasileiras.

Na Bahia, o fluxo do mercado

europeu irá crescer pelo menos 30% a partir de abril de 2014 com a adição de 11 voos da Air Europe.

“O aumento será entre 30% e 40%”,

afirmou Rosana França, diretora de Relações Internacionais da Bahiatursa, que apontou Salvador como novo hub do “Velho Continente”

Luiz Eduardo Vaz

REPORTAGEM ESPECIAL

Demanda de hóspedes impulsiona segmento

Rita Barreto / Setur

Panorâmica do Elevador Lacerda e Baía de Todos os Santos

Procura cresce nas operadoras A investida dos segmentos hoteleiro e aéreo no Nordeste apresenta resultados nas procuras por pacotes de viagens em operadoras. Entre abril e outubro deste ano, a Flytour Viagens acumulou crescimento de 30% na comercialização do destino Pernambuco, o que exemplifica o potencial de atração da Região.

O mesmo aconteceu com a Bahia, Estado que ampliou sua participação nas vendas da Nascimento Turismo em 160% até setembro deste ano quando comparado com o mesmo período de 2012. Hoje, o destino é o principal nacional e o segundo mais procurado no portfólio da operadora.

A Visual Turismo também amplia sua atuação, com a inclusão de 76 voos fretados para a região durante a alta temporada. Belo Horizonte, São Paulo e Campinas serão cidades de origem dos voos, que somarão 12 mil lugares.

A medida foi tomada principalmente pela redução de ofertas das companhias aéreas, como explicou ao M&E Renato Kido, gerente comercial da operadora.

adicionais aumentarão significativamente a visita para a região e, para captar este público, o hotel pretende participar das feiras BTL (Portugal) e Fitur (Espanha). “A participação consolida o aproveitamento dos voos”, finaliza.

A rede Iberostar anunciou a construção de um resort na praia de Ipioca, em Maceió (Alagoas), localidade que já possui empreendimento da GJP. Este será o primeiro resort da marca fora da Bahia e teve lançamento divulgado durante a Feira da Abav. “Apesar do Brasil ter o metro quadrado 40% mais caro em comparação com os Estados Unidos e Europa, os investimentos na hotelaria nordestina continuam acontecendo. Isso prova que a região traz bons resultados para os empresários”, explicou Feitosa, listando Bahia, Ceará e Pernambuco como estados que recebem obras em sua rede hoteleira.

O presidente da CTI-NE considera que o entendimento por parte de alguns governantes dos nove estados que formam a região

contribuem para o “despertar” de políticas para o turismo. “Estes governantes viram o setor como uma atividade além do lazer e com retorno econômico”, afirmou. Assim, uma maior agressividade na divulgação dos destinos com ações – como a “Curta Pernambuco”, promovida pelo Estado, e o projeto “Curta Nordeste”, da própria CTI – potencializa esta captação. “Estamos pleiteando junto ao Ministério do Turismo a criação de um Guia 4 Rodas somente do Nordeste”.

Porém, Feitosa explica que ainda falta o entendimento por parte do Governo Federal para facilitar este processo. Entre uma das melhoras necessárias, ele aponta a regionalização da malha aérea, ainda sem retorno da Anac. “Sabemos que há uma diferença história enorme entre o Nordeste e outras regiões, como Sul e Sudeste. E esta conta nunca foi compensada”, argumenta. Ele ainda pontuou o retorno mais fácil de renda e emprego em relação aos investimentos no turismo.

Orla de Maceió (AL).

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

Mais visitantes voando para a região proporcionam um aumento na demanda por opções de hospedagem, um efeito lógico. De olho no novo público, alguns empreendimentos hoteleiros do Nordeste renovam suas áreas e realizam reformas para oferecer mais atrativos aos hóspedes.

Prova disso são os R$ 30 milhões investidos no Jatiúca Hotéis & Resorts, localizado em Maceió, capital de Alagoas. Reformulação do complexo gastronômico; construção de um bistrô; nova estrutura de lazer e entretenimento, com entrega prevista para dezembro; e novo bloco de apartamentos (em maio de 2015) fazem parte das melhorias que integam a modernização. Em setembro, um Centro de Eventos foi inaugurado, capaz de receber até mil pessoas em nove salas. O projeto prevê finalização das melhorias para 2015.

Desde o início do ano passado, o Vela Branca, em Porto Seguro, na Bahia, passa por modernização avaliada em aproximadamente R$ 1 milhão na sua estrutura. Estão inclusos na reforma mais uma área para quartos, mudança de mobílias dos apartamentos e restaurantes, assim como melhoras nas quadras de tênis – que agora serão da modalidade saibro –, visando captar torneios do esporte. “Mas o principal que fizemos é a troca do nome do hotel, que passou a se chamar Vela Branca Grand Hotel”, afirmou Luis Fernando Oliveira, sócio-proprietário do empreendimento, que considera as alterações na estrutura como justificativa para o novo nome.

Atualmente com ocupação anual fixada em 66% (total esperado para 2013), o Vela Branca poderá aumentar este número para a casa dos 70% graças aos novos voos para o Nordeste. “É precipitado fixar números, mas esta meta pode ser atingida”, afirmou Oliveira. Para ele, as frequências

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

MK Travel promove convenção em Orlando e anuncia departamento de cruzeiros

Deborah Badin, da Disney Destinations

Guilherme Reis com personagens da Universal

Daniella Barros da AA

Ricardo Lopes, da Touristcard

16 Guilherme Reis, Deborah Baldin, Jandyra Coutinho, Gisela Perez, Olga Viana e Patrick Yvars

Olga Viana, gerente Rio da MK Travel

Equipe completa da MK Travel

Agentes de viagem com o personagem Mickey Mouse

Luiz Marcos Fernandes A operadora MK Travel promoveu, em Orlando, sua 10ª Convenção Anual de Vendas. Na ocasião, Guilherme Reis, gerente Comercial da operadora, anunciou a criação, ainda este mês, do departamento de Cruzeiros Marítimos. “Será mais uma área onde vamos atuar, dentro do nosso cronograma de segmentação e para isso estamos contratando um especialista de mercado”, explicou. Na abertura do evento, realizado no Royal Pacific Resort, o dirigente destacou para cerca de 70 agentes de viagens, vindos de diversos estados do Brasil, a importância da parceria com os profissionais. Ele fez um alerta em relação a algumas práticas que, a seu ver, tendem a mediocrizar o mercado com promoções nocivas. “O importante é oferecer serviços com qualidade e evitar ofertas irreais como câmbio a R$ 1,89, parcelamentos em 12 vezes ou mais vezes. Vejo, cada vez mais, a necessidade do agente investir na sua qualificação e evitar essas práticas que ainda incluem comissionamentos”, adiantou.

Outro destalhe importante destacado pelo dirigente foi a busca de especialização da equipe MK. “Nossa equipe é composta de especialistas a fim de melhorar o padrão de atendimento”. Lembrou que atualmente a MK tem em Orlando, destino con-

siderado o seu carro-chefe, pacotes como o Orlando Teen e Orlando Fantasy, com total apoio institucional. “Para isso contamos com um escritório de apoio em Orlando e uma operadora de receptivo”, lembrou. Já a diretora geral da MK Travel, Jandyra Coutinho, ressaltou a importância de trazer os agentes a Orlando a fim de propiciar uma experiência fundamental no processo de comercialização e venda de pacotes. “Com essa decisão de trazer nossos parceiros ajudamos a municiar os agentes com informações importantes de modo a permitir a esses profissionais conhecerem, de perto, os produtos e serviços oferecidos pela operadora. Creio que esse tipo de experiência é extremamente válido pois mostramos “in loco” o produto com que eles vão trabalhar”, adiantou.

Durante o evento a equipe MK Travel participou, com os agentes, de painéis onde foram destacados serviços como o receptivo, a cargo da America Best Way. Segundo Valeria Cavatti, gerente da empresa de receptivo, o atendimento em português é um dos diferenciais. “Os nossos passageiros têm todo tipo de suporte que necessitam, atenção diferenciada em português e procuramos resolver os probleminhas ocasionais como casos de saúde, onde damos toda orientação. É um tratamento que faz a diferença num atendimento carinhoso, profissional e eficiente, de

Jandyra Coutinho, diretora da MK Travel

modo a fazer o melhor”, ressaltou.

PACOTES – Durante o evento, a MK Tavel divulgou vários programas que oferecem para essa temporada e também para 2014. Entre os roteiros apresentados por Valéria Cavatti, da América Way Tour, constam: Orlando Fantasy - inclui opções de tour de compras num passeio pelos outlets, com opções do econômico até o mais completo. Inclui os quatro parques, Magic, Epcot, Animal e Hollywood Studios. O mais completo inclui, além dos quatro parques, a Universal e o Island of Adventure. São opções de 7 a 9 dias.

Orlando Teen - é um dos programas mais procurados e pode ser conjugado com Nova York, caso o cliente deseje. Há também a opção mais econômica até o programa mais completo. Normalmente os pacotes são para grupos e têm duração de 15 dias. Inclui todos os oito parques.

SERVIÇOS - A MK Travel oferece também o ingresso online para alguns parques como é o do Sea World e em breve do Universal Ticket Online. Segundo Aline Freitas, gerente de Operações, mesmo que a pessoa não utilize o passe é possível vendê-lo novamente. “Temos até pacotes para UFC, show, passeios de balão, NBA e espetáculos da Broadway”. Ela destacou também o serviço de locação de casas em condomínios. Ainda foram ressaltados os circuitos no Canadá, México e, a grande novidade, o esqui em Aspen

Visitas técnicas marcam a programação Desde a chegada a Orlando os quase 70 representantes das diversas agências de viagens, que participaram da Convenção cumpriram uma agenda repleta de compromissos com visitas técnicas a hotéis, parques, shoppings e restaurantes, a fim de conhecer de perto o padrão de serviços oferecidos pela operadora, que atua em Orlando desde 1989. Segundo o gerente Comercial, Guilherme Reis, as visitas técnicas permitem aos agentes conhecerem melhor os produtos e serviços dos fornecedores. “É importante ter esse contato porque muitos dos produtos certamente estão nos pacotes de viagem dos clientes que adquirirem uma programação oferecida pela operadora”, ressaltou.

Após o almoço, oferecido no restaurante brasileiro Camila’s, o grupo conheceu as instalações da Brazil Center. De lá seguiu para o Florida Mall, onde foram recepcionados pelo departamento comercial e, fechando o dia, com um jantar no restaurante Bocca di Peppo.

A hospedagem aconteceu no Clarion Inn Lake Buena Vista, um três estrelas padrão superior.

No sábado, foi realizado um café da manhã no Hotel Royal Pacific Resort onde, durante todo o dia, foi realizado um seminário técnico com apresentações das novidades da Universal, Sea World, Alamo e da própria MK Travel. Após o jantar, no complexo NBA City, o grupo assistiu ao show Blue Man. O segundo dia foi dedicado a tours técnicos que começaram pelo Bush Garden, com uma visita a algumas das atrações.

Na parte da tarde foi realizada uma ida ao complexo Premium Outlet e Perfumland, encerrando a programação com um jantar no restaurante brasileiro Vitto-

rio’s. Na manhã seguinte o destaque ficou por conta de um seminário técnico na Disney, apresentado por Deborah Baldin, gerente de Vendas Internacional, do Disney Destinations e Florencia Rettazini, gerente de Treinamento da Disney Destinations.

Ao final das palestras o grupo tirou fotos com o personagem Mickey Mouse e Patryck Yvars, gerente de Vendas Sênior para América Latina do Disney Destination, que posteriormente acompanhou os agentes em visitas técnicas a resorts do complexo.

No terceiro dia foi oferecido um café da manhã no Hard Rock Hotel seguido de visitas técnicas aos parques Universal e Island of Adventure onde os agentes conheceram os últimos lançamentos dos parques.

O jantar foi no Hard Rock Cafe.

A programação incluiu também uma recepção pela gerência de comunicação do complexo Discovery Crove, com um café da manhã seguido de uma visita guiada ao Sea World. No final do dia destaque para a recepção no restaurante Señor Frog.onde aconteceu uma noite de confraternização. Foram realizadas ainda visitas técnicas a parques da Universal e Disney, resorts, centros de compras e de lazer. A programação foi encerrada com uma visita ao Epcot Center onde, após visita guiada, o grupo participou de um jantar de despedida e assistiu ao show Iluminations.

Os agentes de viagens conheceram também as atrações mais recentes do Busch Garden e Magic Kingdom.

No Planet Holywood foi oferecido um jantar e realizado visitas técnicas ao Disney’s Beach Club Resort e Disney’s Port of Orlando. A convenção da MK teve o apoio da Alamo, Visitor Orlando, Sea World, Orlando Universal,Touristcard, Banco Daycoval, Brasil Center, Perfumeland, Brasil Center, MacroBaby, Hotel Clarion, Hotel Rosen, Restaurantes Camillas, Vitorio’s, American Airlines e Tam.

Equipe de agentes na visita ao Bush Garden

ou Vail que podem ser combinados em pacote da MK com esqui. Há também possibilidade das estações do Canadá. “Vamos ter o California Teen com esqui e o Disney Teen com esqui”. Ao anunciar os detalhes de cada programa a gerente de Vendas Rio, Olga Viana, falou do

seu retorno a MK. “Foi uma grande satisfação ter essa possibilidade de voltar a trabalhar numa operadora cujas vendas não se restringem apenas a comercialização de um pacote, mas a toda uma assistência de viagem com orientação e atendimento personalizado”, esclareceu.

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Nascimento aumenta em 18% vendas para o Chile

Trade Tours lança site específico para o produto Disney

Agentes de viagens de São Paulo conheceram as novidades do Chile em evento promovido pela Nascimento Turismo no início deste mês na sua sede. O país sul americano foi representado por Maria Victoria Altez. Ela apresentou a diversidade turística do país com foco na sua geografia.

“O Chile é o segundo destino mais vendido da Nascimento na América do Sul. Crescemos 18% em vendas de julho a outubro, impulsionado principalmente por Atacama e Puerto Varas. O que nos impressiona positivamente por serem locais menos tradicionais para os turistas brasileiros. Cada vez mais eles têm buscado mais destinos como estes”, afirmou o diretor geral da operadora, Plínio Nascimento.

Cerca de 50 profissionais acompanharam a formação, que foi acompanhada de uma degustação de queijos e vinhos de origem chilena. Desde julho, a Nascimento atua em parceria com o destino, realizando treinamentos para o staff interno e proporcionando participações conjuntas em workshop.

Um grupo de 200 agentes de viagens puderam conhecer a mais recente novidade da Trade Tours. A operadora lançou no início de novembro um site específico para a comercialização do produto Disney, líder em suas vendas. O hot site dos parques conta com facilidades para os profissionais apresentarem os atrativos do destino ao público final, segundo informou o gerente geral da Trade, Marcos Pacheco.

A plataforma divulga em um mesmo espaço todas as promoções ativas que envolvam parques Disney. “Realizamos este treinamento para esmiuçar as ferramentas presentes no site”, explica Pacheco. Ele apontou atalhos de diversas funções que suprem as necessidades

Sateesh VM, gerente geral da Sharaf Tours e Mari Masgrau, diretora do M&E em São Paulo, entre Carolina Mokshin e Ariane Carvalho, representantes da operadora no Brasil

Anderson Masetto Já está no ar o site da Sharaf Tours em português. A operadora de receptivo que atua em todos os Emirados Árabes está de olho no mercado brasileiro. Com representação no país desde fevereiro, além da página na internet em português, a empresa está preparando pacotes voltados para o nosso mercado em parceria com a Etihad. Os produtos devem ser disponibilizados em breve para as agências e operadoras de todo o Brasil.

“Em pouco tempo no mercado brasileiro, já vimos um crescimento interessante”, disse Sateesh VM, gerente geral da Sharaf Tours, que visitou a sede do M&E em São Paulo no final de outubro.

Ele ressaltou ainda a credibilidade da empresa, que tem sede em Abu Dhabi e faz parte do Grupo Sharaf Travel, que representa mais de 20 companhias aéreas nos Emirados e uma série de outros segmentos relacionados ao Turismo.

No Brasil, a Sharaf é representada pela UTC, de Carolina Mokshin e Ariane Carvalho. De acordo com Ariane, os pacotes para o mercado brasileiro irão focar, principalmente o stopover em Abu Dhabi por conta dos voos da Etihad. “Haverá um diferencial de preço e também vamos oferecer algo a mais para os passageiros da Etihad”, afirmou.

Esses produtos estão sendo formatados e devem estar disponíveis para o mercado em breve. De acordo com Ariane, durante o mês de novembro a equipe de vendas da Etihad fará um sales blitz nas principais agências e operadoras para apresentar os pacotes. Todos os serviços da Sharaf em Abu Dhabi e Dubai contam com guia falando português. Informações: www.sharaftours.com.

Nick Abreu, diretor da Trade Tours, Patrick Yvars, do Disney Destinations, e Marcos Pacheco, gerente geral da operadora

cotidianas dos agentes ao vender pacotes do destino. Patrick Yvars, do Disney Destinations, liderou a formação que ocorreu em São Paulo.

Esta nova plataforma grega ferramentas que levam informações comerciais aos agentes e ajudam os profissionais com suporte para suas vendas. “O agente que usar o site vai ser capaz de comercializar Disney mesmo se ele não conhecer o produto ao vivo”, garantiu o gerente.

Novo site – Uma nova plataforma digital está sendo elaborada pela Trade Tours. Segundo Pacheco, ela será finalizada em meados de novembro. “Renovamos todo o nosso site e vamos apresentar hoje para os agentes”, disse.

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

Sharaf Tours lança site em português e pacotes exclusivos para o mercado brasileiro

Maria Victoria Altez, representante do Chile no Brasil, com Wagner Silva e Isabela Syllos, da Nascimento Turismo

Arthur Stabile

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

Trend promove Osmar Fonte a gerente Comercial Nacional Novembro de 2013 - 2ª quinzena

Luciano Palumbo

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A Trend Operadora anunciou Osmar Fonte como seu novo gerente comercial nacional. Com pouco tempo de casa, Fonte ingressou na companhia em março desse ano como gerente regional Sudeste e em maio também agregou a região Centro-Oeste. Agora ele será responsável por liderar toda a equipe de regionais e os negociadores nacionais do departamento comercial da Trend.Como desafio, o novo gerente terá a criação de condições para que o departamento comercial ofereça ferramentas para ajudar os hotéis a incrementarem o número de reservas e a diária média.

“Também vou dar continuidade ao processo de fortalecimento das relações com parceiros comerciais, oferecendo sempre soluções inovadoras e práticas”, completou.

Fonte assume o cargo em uma fase importante para a hotelaria nacional. Recentemente, a operadora lançou um pacote de soluções inéditas com objetivo de maximizar as vendas de hotéis no Brasil.

Por meio do portal Universo do Hoteleiro, as novas ferramentas oferecem mais autonomia para o hotel gerir as vendas, além de

Osmar Fonte - Gerente Comercial Nacional da TREND Operadora

disponibilizar outras inovações e canais de informação. Graduado em Administração de Empresas (1993), com pós-graduação em Marketing pela ESPM/RJ (1997) e MBA em Gestão de Negócios pelo Instituto Trevisan/SP (2006), Osmar Fonte sempre atuou na área comercial, com quinze anos dedicados ao gerenciamento de equipes. Também trabalhou em multinacionais e empresas renomadas do mercado de turismo, como Booking.com, United Airlines, American Airlines, Sabre, Hertz e American Express.

Abracorp reúne associadas e aéreas para discutir relação de vendas Luciano Palumbo Integração. Esta foi a tônica da reunião entre a Abracorp e as companhias aéreas nacionais para agilizar as soluções no combate a fraude eletrônica. A adesão das associadas foi maciça e contou com as lideranças comerciais e TI das principais companhias - Gol, Tam, Azul e Avianca - para discutir a prevenção na relação de vendas entre agências e aéreas.O tema – foco da ultima reunião da entidade – levantou questões como a fraude de pagamentos via web que acontece com frequência no segmento do turismo.

Operações - Nos seis primeiros meses do ano, o ticket médio das transações fraudulentas foi de R$ 577,40, ante R$ 275,68 das vendas normais.

A categoria de Turismo foi a que registrou maior volume de tentativas de fraudes no comércio eletrônico brasileiro no 1º semestre de 2013, seguida por Informática, Eletrônicos, Serviços (recarga/downloads) e Automóveis (peças/acessórios).

O diretor da Abracorp, Gervásio Tanabe, disse ao M&E que o objetivo do encontro é colocar todos

O novo diretor de Marketing da Trend operadora, Renato Scolamieri visitou a sede paulista do M&E onde foi recebido pelo vice-presidente Executivo, Roy Taylor e pela diretora Geral São Paulo, Mari Masgrau.

Durante a visita, Scolamieri falou dos projetos que tem à frente do novo cargo e dos desafios em estar diretamente

no segmento de turismo. Outro assunto abordado pelo executivo foram as inovações que serão divulgadas pela Trend nos próximos meses. “Estamos focados no Mega Partner, mas ações diferenciadas logo serão divulgadas”, disse ao M&E. O executivo agora atende na Trend com o e mail: scola@ trendoperadora.com.br

[associados e aéreas] em uma ‘única pagina’ atuando em conjunto para o desenvolvimento da tecnologia e na prevenção das transações eletrônicas.

“Queremos alinhar o desenvolvimento tecnológico das aéreas com a necessidade do mercado seja para as agencias, operadoras ou consolidadoras”, disse.

Segundo Tanabe, a Abracorp quer PRINCIPAIS CATEGORIAS 2012

2013

1

Turismo

Turismo

2

Serviços (recarga/downloads)

Informática

3

Informática

Eletrônicos

4

Eletrônicos

Serviços (recarga/downloads)

5

Automóveis (peças/acessórios)

Automóveis (peças/acessórios)

CVC é eleita Top of Mind em Viagens, segundo Datafolha Rafael Massadar

Relacionamento com o Trade

Gervásio Tanabe, diretor executivo da Abracorp

atuar como um “driver” para o mercado e já detém do apoio de outras entidades. “Vamos documentar esses encontros até que possamos catalogar as boas práticas entre aéreas e agências. O desenvolvimento tem que ser conjunto e é necessário ouvir a todos. A Abracorp, neste sentido, pode atuar como um condutor da política de boas práticas na prevenção da relação de vendas para o mercado”, disse.

Tanabe ressaltou ainda que o foco da Abracorp está diretamente voltado para a união de esforços de todo o setor para que seja possível a busca pelas melhores práticas de prevenção. “Com isso visamos vendas mais seguras no ambiente do e-commerce, especialmente, no caso da Abracorp, onde o cliente final não é pessoa física, mas pessoa jurídica”, finalizou.

A CVC conquistou, pela terceira vez consecutiva, o “Prêmio Folha Top of Mind”, tendo sido eleita a marca de turismo mais lembrada pelos consumidores por meio de ampla pesquisa realizada pelo Instituto Datafolha e o jornal Folha de São Paulo. A premiação existe há 23 anos, sendo que nos últimos três também passou a avaliar a categoria “Agência de Viagens”. Trata-se de uma das condecorações mais desejadas pelas grandes marcas que atuam no Brasil, em 54 diferentes categorias, pois o estudo mostra a popularida-

de das marcas na visão do cliente.

Ao todo, 5.145 consumidores foram abordados em 160 cidades do Brasil, por pesquisadores que fizeram a pergunta: “Quando você pensa em agência de viagem, qual a marca que lhe vem à cabeça?”. A resposta da maioria dos entrevistados foi uma só: CVC. Como líder absoluta na categoria “Agência de Viagens”, a CVC obteve 15% dos votos em lembrança espontânea de marca, à frente da Tam (8%), Gol (4%) e Itapemirim (2%).

Além de reforçar sua liderança, a CVC ainda ganhou 4 pontos percentuais em relação à edição anterior, quando teve 11% das citações.

A entrega do prêmio ocorreu na noite desta terça-feira, dia 29 de outubro, no HSBC Brasil, em São Paulo, em festa de premiação que contou com a presença de Valter Patriani, superintendente de produtos, vendas e marketing da CVC, Roberto Vertemati, diretor

de rede de varejo, Adriano Gomes Santa Ana, diretor de operações, e da equipe de marketing da CVC. “É uma grande conquista receber esta premiação, ainda mais considerando que se trata de uma escolha do consumidor brasileiro”, explica Valter Patriani, reforçando que o prêmio evidencia que a maior operadora de viagens da América Latina também se consolida, cada vez mais, como a melhor operadora e agência do mercado.

Marcelo Oste, gerente de marketing da CVC, complementa que a conquista está em linha com a presença constante da CVC na mídia, com campanhas que reforçam os diferenciais da marca e as ofertas que cabem no bolso do cliente. “Nossa estratégia é mostrar que, para todo perfil de público, a CVC tem o produto ideal, com ampla rede de atendimento no Brasil inteiro”, cita Oste.

Equipe CVC na entrega dos prêmios

CVC anuncia parceria com Air Europa A CVC anunciou a parceria com a companhia aérea Air Europa, que opera voos para diferentes destinos da Europa. O acordo comercial garante, com exclusividade à rede de agências exclusivas e multimarcas CVC, passagens aéreas ainda mais econômicas, para toda a malha aérea da companhia e formatação de pacotes de viagens rumo a 13 destinos do continente europeu. A novidade dará suporte à oferta da CVC para a Europa em 2014, que já tem confirmadas 580 saídas na programação “Série Sonhos” e outras 2,5 mil saídas na “Série Conquistas”, que juntas somam 80 diferentes roteiros pelo continente. As tarifas já estão disponíveis no sistema de venda da CVC, com preços para embarques até Maio de 2014, em suas 750 agências exclusivas e mais de 6.500 agências multimarcas. Clientes que estiverem fora de São Paulo e Salvador terão Addons da Gol.

AVIAÇÃO

1ª Copa Vacations Brasil reúne 140 agentes e oito operadoras Pedro Menezes

a 90%, é a principal característica do produto Copa Airlines e foi um dos pilares para esse crescimento acelerado nos últimos anos (25% esperado para 2013)”, Julio Sousa foi recíproco em anunciar a chegada de novas aeronaves e, consequentemente, aumentar a qualidade nos voos.“Uma nova

frota premium está chegando. Já estamos recebendo as novas aeronaves 737-800 com capacidade para 154 passageiros e começamos a operar alocando os aviões por cada perfil de mercado no Brasil.”

Julio Sousa também destacou os novos voos e suas frequências saindo do Brasil. “Temos mais fre-

quencias chegando. Hoje sabemos que 20% dos passageiros que saem do Brasil para as Américas vão para Cancún e a Copa entendeu isso incrementando mais seis voos diários para Cancún. Além disso, mais seis voos diários para Miami, três para Las Vegas, e oito para Costa Rica, por exemplo, estão chegando”.

Gustavo Esusy, gerente Regional Mercosul da Copa

Luiz Fernando Destro, Roberto Sanovicz, ADVTour, Mônica Soares, MGM, Dyrana Guimaraes, Nascimento, Jorge Souza, MMT, Antonio Carlos, Multidestinos, Carina Ramos, New Age, e Jayme Mendonça, Paradise, e Vanessa Duregger, gerente de Vendas Sanchat

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

O Melia Caribe Tropical, em Punta Cana, recebeu no dia 5 de novembro, a 1ª convenção Copa Vacations Brasil, uma realização da Copa Airlines Vacations. Com o tema “Descubra a diferença que você faz”, oito operadores e 140 agentes de viagem convidados chegaram a Punta Cana um dia antes para um coquetel de boas-vindas durante a noite. Na manhã do dia seguinte acompanharam todos os passos do encontro teve como objetivo principal a aproximação da Copa Airlines com os operadores de bandeira Copa Vacations e os agentes de viagem que mais inte-

ressam ao perfil do trade.

Como previsto, a equipe Copa Airlines representada por Julio Sousa, executivo Regional Brasil, e Gustavo Esusy, gerente Regional Mercosul, deu as boas-vindas aos agentes e operadores. Os profissionais assistiram um vídeo apresentado pela Copa e logo após Julio falou sobre o novo momento em que a Copa Airlines está passando. “Temos, atualmente, 10 voos diários das principais cidades brasileiras, como Rio de Janeiro, São Paulo e Brasília, além de quatro voos semanais saindo do Recife, para 56 destinos diferentes nas Américas. A conectividade “on time” entre nossos destinos, que chega

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Meta é dobrar o número de voos em 5 anos Um dia antes da abertura oficial do evento, agentes, operadores e profissionais do Copa Airlines se encontraram no Paradisus Punta Cana Resort para o coquetel de boas-vindas da 1ª convenção Copa Vacations Brasil, que teve cobertura especial do MERCADO & EVENTOS. Gustavo Esusy, gerente Regional Mercosul da Copa Airlines, agradeceu e cumprimentou todos os agentes e operadores presentes. “É um prazer recebê-los na primeira convenção da Copa Vacantions Brasil. Gostaria de agradecer a presença de todos que puderam estar presente”.

O vice-presidente comercial da Copa Airlines, Joe Mohan, em entrevista exclusiva ao MERCADO & EVENTOS, comentou sobre o ano positivo da Copa Airlines, que traduzido em números pode chegar a 40% de crescimento até dezembro de 2013. “O Brasil é um país muito importante para nós. Acredito que este é o ano do Brasil. Além disso, o Panamá , um pais de lazer e negócios é

um dos mais importantes mercados da Copa Airlines. Todo este resultado serve como impulso para podermos dobrar o número de voos em cinco anos. No Brasil, por exemplo, nossa frequência diária é de seis voos e queremos aumentar, c,ada vez mais junto a nossa característica principal, que são os voos `on time`, alcançando 90% das operações”, destacou Joe Mohan.

Luiz Fernando Destro, coordenador da Copa Vacations, por sua vez, falou sobre a vantagem de ter a bandeira e vender pacotes da companhia juntos aos operadores.

“Na Copa temos tarifas especiais, que normalmente a concorrência não tem roteiros exclusivos; além de ações únicas como as convenções que organizamos.

Não adianta fazermos sempre a mesma coisa. É por isso que, a partir de agora nós deixamos de ser agentes de viagem e somos consultores de viagem. E, aproveitando o gancho, bem-vindos consultores de viagem ao seu novo mundo”, finalizou Luiz Fernando.

Novidades apresentadas ADV Tour - Roberto Sanovicz, diretor, da ADV tour chegou a Convenção Copa Vacations Brasil vestindo a camisa da Copa Vacations, programa que escolheu oito operadores para divulgarem e comercializarem a marca com vantagens. De acordo com ele, o evento foi um sucesso. “Considero o trabalho bastante vitorioso. É claro que ainda estamos na 1ª edição e algumas coisas devem ser melhoradas, mas acredito no sucesso da convenção.”Para o mercado brasileiro em busca de destinos internacionais, Sanovicz elege a República Dominicana como um destino destaque. “Pelo menos 70% de nossos pacotes vendidos tiveram a região caribenha como destino.

Como operamos 99% em destinos internacionais, posso destacar México, República Dominicana e Cuba nos TOP 3 destinos da ADV Tour em 2013”, finalizou.

Nascimento RJ – A Nascimento Turismo estava representada por Dyrana Guimaraes, gerente de Vendas RJ, que aprovou a interação dos profissionais de turismo no 1ª Copa Vacations BR. “Acredito que toda a convenção foi bastante produtiva pela interação misturada de agentes de todos os estados. A Copa Vacations é uma grande parceira nossa e apoia, diretamente, na capacitação e na malha aérea”. Impulsionada pela Corrida de Prêmios e destinos internacionais em alta, como o mercado caribenho, Estados Unidos e Espanha, Dyrana acredita que a Nascimento RJ deve crescer em relação a 2012. “Devemos apresentar um crescimento de 24% em relação a 2012. A Corrida de Prêmios evoluiu bastante e é um pilar para este crescimento, sem dúvida”, finalizou.

New Age - A New Age é uma das oito operadoras que tem o privilégio de usufruir da bandeira Copa Vacations em suas operações e pacotes. Convidada para o evento a gerente de Marketing da New Age, Carina Ramos, classifiou positivamente o encontro entre operadores, agentes e hoteleiros. “Está aprovado este formado leve, bacana, de trabalho e diversão juntos. Houve uma dinâmica diferente e isso foi bastante positivo para nós.” Colocando o Caribe em 2º lugar nas vendas, Carina avalia o ano positivamente.

“Tivemos um ano agradável. o Caribe ajudou muito nossa comercialização de pacotes.

Os destinos Cancún, Paris e todo o Mercosul estão em alta e, consequentemente, é bom para a New Age”, finalizou.

Sanchat - Diversão e conhecimento aliados foi um dos pilares encontrados por Vanessa Duregger, gerente de Vendas da Sanchat, ao fazer um balanço positivo da 1ª convenção Copa Vacations BR. “É um trabalho em equipe. Há uma grande evolução em nossa parceria com a Copa Airlines, com promoções e preços bem acessíveis. Fato este que leva 99% de nossas vendas serem destinos Copa. ”A evolução do mercado internacional em 2013 está sendo importante para o crescimento da Sanchat, que elege Cuba, Punta Cana e Cancún como os destinos TOP 3 deste ano. “Está acontecendo uma evolução neste mercado e no dos Estados Unidos. Com isso podemos visualizar um crescimento em torno de 20% em relação a 2012”, finalizou a gerente de Vendas, Vanessa Duregger.

Os cerca de 140 agentes reunidos

Workshop entre agentes e redes hoteleiras da Rep. Dominicana

Julio Sousa, executivo Regional Brasil da Copa

Karla Guillén, gerente Copa Vacations, Gustavo Esusy, gerente Regional Mercosul, Joe Mihan, vice-presidente Copa, e Julio Sousa, executivo Regional Brasil da Copa

AGÊNCIAS E OPERADORAS

AVIAÇÃO

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

Corrida de Prêmios impulsiona vendas da Nascimento em 43%

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Marcio Pereira, coordenador de Vendas, Priscila Labanca, executiva, Dyrana Guimaraes, gerente, Isabela Lima e Rogério Ferreira, executivos

Pedro Menezes Com previsão de crescimento de 24% para o Rio de Janeiro até o fim de 2013, e tendo superado a meta nacional de vendas em mais de 20%, a Nascimento comemora a Corrida de Prêmios. Segundo a operadora o evento foi um sucesso e para isso reuniu no Rio de Janeiro representantes do trade para a última festa mensal de distribuição de prêmios. Realizada junto aos agentes e agências nos estados, em que a operadora atua, a Corrida de Prêmios premiou mais um grupo de profissionais cariocas após o balanço que calculou mais de 300 mil cupons emitidos durante os últimos três meses..

Dyrana Guimarães, gerente RJ que representou a Nascimento na 1ª Convenção Copa Vacations Brasil, em Punta Cana, tendo participado da premiação do mês de outubro, que ocorreu em uma churrascaria na Zona Sul carioca. A executiva atribuiu o sucesso da operadora em 2013 as ações promovidas e incentivadas por toda a equipe nacional. “Acredito que a Corrida

de Prêmios foi fundamental para ultrapassarmos com intensidade essa meta no número de vendas, que era de 20%, e alcançar os 43%.

Isso deve-se aos mais de 300 mil cupons emitidos, 1200 agências participantes e 30 mil passageiros embarcados nos últimos 3 meses.

Nossa ação está terminando no próximo dia 28 de novembro com sucesso e acredito que novidades virão por aí em 2014”, salientou Dyrana.

Neste mês, os vencedores da promoção foram a Sunrise Travel Chile e Dream Viagens & Turismo, entre as agências, e Claudia Jaldes e Sammya Caram entre os agentes, nos primeiros e segundos lugares, respectivamente.

Na ocasião, o agente campeão do mês levaria um iPad e a agência campeã ganharia uma TV de 46 polegadas.

Conforme havia antecipado dois prêmios finais e nacionais da Corrida serão sorteados e entregues no dia 28 de novembro, em São Paulo. Uma casa no valor de 100 mil reais e um carro no valor de 40 mil reais. Na ocasião, todos os cupons emitidos estar dia da campanha estarão valendo.

Igor Miranda será o substituto de Klaus na Tam Luiz Marcos Fernandes Igor Miranda será o substituto de Klaus Kühnast na Tam. A empresa já tinha anunciado no último dia 15 de outubro a saída de Klaus Kühnast, diretor de Vendas, que deixará a companhia. De acordo com a empresa, o processo de transição foi planejado está sendo conduzido diretamente pelo próprio executivo, que permanecerá na aérea nos próximos meses para dar continuidade às ações em curso. O desligamento acontecerá de forma gradual.

“Depois de 14 anos na Tam, Klaus resolveu seguir novos rumos profissionais. Essa decisão foi muito tranquila. Conversamos bastante. Todos sabemos da importância do trabalho desenvolvido por ele para o crescimento da nossa companhia.

Aproveitamos para deixar aqui o agradecimento da Tam a esse

executivo excepcional tanto na condução de negócios quanto como gestor e como parceiro”, afirmou Francisco Recabarren, vice-presidente da Unidade de Negócios Doméstica Brasil.

Miranda tem sólida experiência em gestão de negócios, bem como na área comercial. Ele acumula formações multidisciplinares, tais como: Vendas, Marketing, Trade Marketing, Marca e Gestão

de Portfólio de produtos, Planejamento Estratégico, Finanças e Controle, Distribuição e Logística, Recursos Humanos. Possui experiência em gestão, estruturação e implementação, com análises de diferentes de vendas e modelos de distribuição.

Quem É - Desde 2011, Igor Miranda atuou como Gerente de Negócios da Sandals Division/ Alpargatas, depois de ter ocupado o cargo de gerente de Regional de Vendas para o Brasil da Nestlé Brasil. Igor é formado pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro, desde 1999, em administração de negócios e economia.

Possui MBA de Estratégia de Negócios na FGV. Possui certificação Black Belt da INDG e certificado do Instituto Internacional para Desenvolvimentos Gerenciais, em Gerência de Estratégia Avançada, em 2008.

Emirates lança versão em português de programa de fidelidade para empresas Anderson Masetto Já está disponível a versão em português do Business Rewards, programa de viagens para pequenas e médias empresas da Emirates. Ele permite que tanto às companhias como aos passageiros acumulem milhas. O programa já conta com 31,3 mil empresas inscritas e 77,1 mil membros no mundo todo. No Brasil já são 266 organizações e 623 membros.

“A Emirates sempre procura maneiras interessantes para agregar valor e melhorar ainda mais os serviços e produtos, estou confiante que os benefícios atraentes do Business Rewards irá fornecer um valor excepcional para os nossos passageiros empresariais”, afirmou Ralf Aasmann, diretor geral da companhia para o Brasil. “Com esse programa de fidelidade todos serão recompensados, ganha a pequena e média empresa e ganha o funcionário que poderá usar suas milhas em viagens com os amigos e família”, complementou.

De acordo com o responsável pelo e-commerce da Emirates no Brasil, Flávio Amancio, este programa já existia em Inglês e está presente em quase todos os mercados que a companhia opera. “Agora em português, o Business Rewards ganhou um grande diferencial no Brasil. Isso vai melhorar o contato com as empresas brasileiras”, disse. “Vamos ampliar nossos contatos com as empresas e agência para que o número de companhias

Ralf Aasmann

cadastradas aumente”, adicionou.

Como funciona - Os usuários podem ganhar milhas Business Rewards e milhas Skywards em cada voo. Eles recebem uma milha Business Rewards para cada US$ 1 gasto. Informando o número de cadastro no ato da reserva dos tickets o passageiro receba o crédito de milhas na conta pessoal e da empresa. A Emirates possui também o Emirates Skywards, o seu programa tradicional de fidelidade.

Azul tem Viracopos como hub, aéreas aumentam malha na alta Luciano Palumbo Durante a palestra sobre “Fatores que Impactam a Malha Aérea”, na sede da Abear, em São Paulo, o diretor de Planejamento de Linhas da Azul, Marcelo Bento Ribeiro, disse que o aeroporto de Viracopos, em Campinas é o maior hub da América do Sul operado por uma única companhia aérea.

De acordo com Bento, temas como estratégia e planejamento são fatores impactantes no desenvolvimento da malha das companhias aéreas. “ O desenvolvimento vai além das cidades de destino e do equipamento utilizado.

O planejamento envolve condições meteorológicas, plano de manutenção, concorrência, tripulação e outros fatores importantes como infraestrutura”, disse. Ainda durante a palestra, Bento ressaltou que a Azul hoje voa para 104 cidades brasileiras e pensa em expansão e rotas para os próximos dois anos.

Aéreas na alta -. A Tam no doméstico oferecerá de 1º de dezembro a 30 de março de 2014, 700 voos adicionais — com mais de 500 opções de desembarque para o Nordeste e mais 70 para a

região Norte. Já no internacional, a companhia também vai reforçar a oferta para a Florida, com 20 voos extras com saídas de São Paulo para Miami. Para Orlando, a ampliação estará na capacidade do voo. Em janeiro, a Tam troca o Airbus 330, de 220 assentos, e entra em operação o Boeing 777, de 360 lugares. Com saídas do Rio de Janeiro, a Tam ampliará a oferta em mais de 24 voos para o destino Orlando e mais oito para Miami, distribuídos de dezembro a março.

A Gol vai ampliar a oferta dos voos de Guarulhos e de Congonhas para Porto Seguro e para Salvador. A companhia também vai oferecer ligações novas com o Nordeste e que hoje não existem em sua malha como as rotas Porto Alegre/Salvador, Goiânia/Porto Seguro, Brasília/Porto Seguro e Congonhas/Ilhéus.

Entre os meses de dezembro e fevereiro, a Azul vai voar de Guarulhos para Ilhéus. A aérea também terá voos extras de Guarulhos para Maceió e de Guarulhos para Fortaleza.

Já a Avianca terá um voo diário de Brasília a Fortaleza, durante o período de 4 de dezembro a 13 de março.

AVIAÇÃO

AA anuncia novidades para o Rio em 2014: nova sala vip e 777 Luiz Marcos Fernandes

Com novo voo da AA, Santa Monica espera atrair mais brasileiros Rafael Massadar Depois de anos, São Paulo e Los Angeles vão estar novamente mais próximas.

Isso porque a partir de 18 de dezembro a American Airlines inicia uma ligação direta entre as duas cidades. Com essa novidade, Santa Monica, também na Califórnia, aproveita para promover sua representação no Brasil e atrair mais turistas brasileiros para a região. Em passagem pelo país, para reuniões com operadoras, a diretora do Santa Monica Convention & Visitors Bureau, Lauren Rogers revelou, em evento no restaurante Dalva e Dito, em São Paulo, que a expectativa é muito boa por conta deste novo voo.

“Soubemos, pela Brand USA, que são esperados para este ano 20% mais brasileiros nos Estados Unidos, e bem, esperamos que mais e mais visitem a Califórnia, e com isso Santa Monica que tem muito a oferecer, apesar de estar localizada no litoral, é uma cidade repleta de atrações, e que preza o bem viver ”, ressaltou Lauren Rogers.

A frequência da AA para Los Angeles será diária e a saída de Guarulhos será à 0h15m, com pouso em Los Angeles previsto para às 6h40m (horário local). O voo de volta decolará da cidade californiana às 22h40m (horário local) e chegará em São Paulo às 16h25m do dia seguinte. As passagens já podem ser compradas pelo site e pelo telefone da companhia aérea (45025005, no Rio; 11 4502-4000, em São Paulo; e 0300-789-7778 nas demais cidades).

Marcelo Mattos, Nilo Sérgio, Michel Tuma Ness e Vitor Daniel entreguam a homenagem a Dilson Verçosa

sensibilizado com essa homenagem, uma vez que estou entre os primeiros associados ao Clube. Lembro que a American Airlines é a companhia norte americana que mais tem voos para o Brasil e nesta temporada serão 123 semanalmente” destacou ele.

A solenidade foi aberta com a execução dos hinos brasileiro e dos Estados Unidos. Em seguida,

Vitor Daniel, diretor do Clube do Feijão Amigo destacou a importância do bom relacionamento com o mercado norte-americano. Já Nilo Sérgio Felix, subsecretário de Esportes do Rio e também diretor do Feijão, lembrou que o evento é oportunidade não apenas de confraternização mas também um modo de estabelecer contatos.

O diretor do Feijão Amigo, em Orlando,

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

A American Airlines terá, a partir do próximo ano, boas novidades para o mercado do Rio de Janeiro. A primeira delas é a troca de equipamento que opera as rotas para Miami. O 767 será substituído pelo 777 provavelmente a partir de outubro de 2014. A empresa também inaugura, até março, uma nova sala Vip no aeroporto do Galeão. As novidades foram confirmadas por Dilson Verçosa, diretor de Vendas Brasil e América Latina, que esteve em Orlando, recentemente para ser homenageado pelo Feijão Amigo, num jantar no Ramada para 200 convidados. Dilson confirmou também novos voos da empresa. “No dia 21 de novembro estaremos inaugurando a rota entre Dallas e Bogotá. Em 2014 será a vez de rotas para Pequim e Xangai”.

A partir deste mês a AA estará operando nove capitais do país. Serão 124 voos previstos, incluindo o São Paulo/ Los Angeles, com o equipamento 777. O Rio ganha mais uma frequência também. As novidades foram anunciadas durante a convenção da MK Travel em Orlando, por Daniella Barros, do escritório da AA no Rio. “Fizemos uma compra histórica de 400 aeronaves e aos poucos vamos incorporando as mesmas nas nossas rotas, incluindo o Brasil é claro”. Durante sua explanação mostrou o A-321 que será operado inicialmente nas rotas do mercado doméstico norte-americano.

Ela confirmou que no próximo dia 24 a Qatar passa a integrar a One World.

Feijão Amigo - Cerca de 200 convidados prestigiaram o jantar organizado pelo Clube do Feijão Amigo, noo Ramada In, distante 30 minutos de Orlando, para homenagear Dison Verçosa, diretor de Vendas da American Airlines para o Brasil e América Latina. Na ocasião Michel Tuma Ness e toda diretoria do Clube do Feijão Amigo e Fenactur destacaram o apoio da AA nos eventos internacionais. Ao receber a homenagem, Dilson Verçosa lembrou que desde 1982 é filiado ao Clube do Feijão Amigo. “Fico

Marcelo Mattos agradeceu o apoio recebido de empresas locais enquanto Michel Tuma Ness lembrou que, atualmente, o Clube está presente em inúmeros países e é uma forma de mostrar um pouco do Brasil nos países onde o evento tem sido realizado. Ele falou também em relação ao seu temor de que o Brasil não consiga realizar a tempo as obras de infraestrutura e melhoria no receptivo para a Copa do Mundo.

“Tenho receio de que possa vir a acontecer pois estamos ainda muito atrasados”, alertou.

Durante o evento foram homenageados diversos apoiadores além de autoridades como o senador Michael Harford, além dos sócios do restaurante Camila’s Leo Charamba e Alex Alencar, responsáveis pelo menu servido no jantar.

Também foram homenageados os proprietários da Perfumeland, além de Maria Grulich, de Kissimmee, Marianna Silva, da Personal, Magdala Alves, do Magic Flight, Johnny Solano, do Ramada, Amy Litter do CFBACC, entre outros.

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INSTITUCIONAL

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

Personalidade do Turismo 2013: confira os eleitos

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Saiu o resultado da eleição do Prêmio Personalidade do Turismo 2013, em sua 12ª edição. O prêmio é uma homenagem do trade de Turismo do Brasil às dez pessoas e instituições que mais se destacaram ao longo do ano, cuja votação é feita de forma direta e secreta. O prêmio é uma realização do MERCADO & EVENTOS e FOLHA DO TURISMO, e conta com o apoio da Associação Brasileira de Imprensa (ABI) e Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav) e será entregue no dia 5 de dezembro, durante jantar de gala, no Golden Room do hotel Copacabana Palace, no Rio de Janeiro. No total, foram apurados 6.295 votos. A eleição foi realizada por meio eletrônico, através de um hotsite. “O evento tem como objetivo prestar uma justa homenagem e reconhecimento a profissionais e empresas do setor, que mesmo em meio à crise econômica e contratempos, conseguiram transformar as oportunidades de mercado em resultados expressivos”, justifica o vice-presidente do MERCADO

& EVENTOS e FOLHA DO TURISMO, Roy Taylor. Confira abaixo os depoimentos dos eleitos: André Correia, presidente da Empetur “Com este prêmio, encerramos o ano com chave de ouro. É um prêmio muito importante, pois qualquer um pode ser votado e mesmo assim, os eleitores lembraram do nosso nome. É uma grande conquista por todo o trabalho que desenvolvemos nos últimos anos”.

Antonio Américo, diretor de Comercial da Azul Linhas Aéreas Brasileiras “É muito gratificante receber esse prêmio, que reconhece nossos esforços por entregar tantas vantagens ao cliente. Nos orgulhamos de saber que a qualidade dos nossos serviços

está sendo percebida. Isso é um estimulo para que continuemos a investir na Experiência do Cliente, com consideração, pontualidade, regularidade e atendimento mais humano.”

Alberto Feitosa, secretário de Turismo de Pernambuco “O prêmio é extensivo a toda a equipe da Secretaria de Turismo e da Empetur. Esta eleição significa o reconhecimento do trade a um trabalho feito de forma aglutinadora e inovadora, da forma mais plural possível. Ter o voto das pessoas que movem o negócio do Turismo é muito importante e só temos a agradecer”.

Fernando Chabert, diretor Superintendente de Hotéis Othon “É com enorme satisfação que recebemos a notícia da homenagem a Hotéis Othon com

a entrega do Prêmio. Considero que tamanha honraria é um importantíssimo reconhecimento a nossa empresa mas, sobretudo a nossa competente equipe que, diariamente, une forças para fazer dos Hotéis Othon um exemplo na arte de atender bem. Nesse momento em que o Brasil recebe alguns dos mais importantes eventos do mundo, Hotéis Othon investem em novas tecnologias, na modernização de suas unidades, no treinamento constante de seus colaboradores e na expansão para outros estados e cidades onde queremos fazer a diferença com uma forma atenciosa e cuidadosa de atender hóspedes e clientes e o MERCADO & EVENTOS reconhece este nosso esforço. Muito obrigado pela tocante homenagem”.

Francisco Guarisa, diretor de Marketing da Tap para o Brasil “Inicialmente reconheço que me surpreendi pela indicação. Fico feliz por entender que é um reconhecimento pelos quase seis anos de trabalho, mas também pelo fato de que o trade, principalmente os agentes de viagens, parceiros da Tap, que me elegeram demonstram também o reconhecimento aos investimentos que a companhia têm feito apostando no Brasil. Sem dúvida esse prêmio organizado pelo MERCADO & EVENTOS ganha importância pelo modo transparente e democrático na escolha dos eleitos, por meio de voto direto.

Isso sem dúvidas dá maior credibilidade a essa iniciativa e a todos os eleitos”.

Luis Paulo Luppa, presidente da Trend Operadora “O legal deste prêmio é que ele contempla a veracidade dos anseios do trade. Quando as pessoas votam, podem escolher quem quiser, pois não há pressão e elas podem contemplar pessoas que pensam no Turismo como um todo. Apesar do prêmio ser entregue para a personalidade, no meu caso ele representa 800 pessoas que me acompanham, pois muitas vezes eu sou apenas o porta voz e o mérito do trabalho de muita gente acaba recaindo sobre mim.

Vou sentir saudade do “Personalidade”, pois ganho pelo terceiro ano consecutivo”.

Marta Rossi, diretora do Festival do Turismo de Gramado “O ano foi de muitas conquistas para a nossa empresa e, com certeza, receber o prêmio Personalidade do Turismo significa fechar 2013 com chave de ouro. O Jubileu de Prata da Marta & Silvia e do Festival do Turismo de Gramado foram marcantes para meus diretores e eu, assim como para toda a nossa equipe de colaboradores. Somos um grande time, unido e apaixonado pelo que faz. E este prêmio é um aplauso para todos. Participar da noite de gala preparada carinhosamente pelos amigos do Mercado & Eventos e Folha do Turismo com certeza será um momento inesquecível. Querido Roy Taylor e Rosa agradeço esta distinção a vocês, assim como para todos aqueles que apontaram meu nome”.

Oreni Braga, presidente da Amazonastur “Receber um prêmio advindo do Mercado & Eventos é extremamente gratificante para um gestor público, uma vez que esse meio de comunicação tem credibilidade no mercado e é reconhecido pelos governos Federal, Estaduais e Municipais.

Esse prêmio eu tributo a Deus, a minha família e aos meus colegas de trabalho da AMAZONASTUR que são os merecedores desse reconhecimento.”

Michael Barkoczy, presidente da Flyotur Viagens “Este é um reconhecimento do mercado pelo trabalho executado ao longo des-

INSTITUCIONAL

te ano pela Equipe Flytour. Fico contente pela eleição em voto direto, mas ressalto que este prêmio é fruto da sociedade com Claiton Armelin e Elói D’Avila de Oliveira e das parcerias realizadas nestes dois anos de existência da Flytour Viagens. Esta é uma satisfação pessoal, mas estendo a toda equipe este reconhecimento do Trade”.

“Estou muito feliz com a premiação do Mercado & Eventos como Personalidade do Turismo, ainda mais por ter sido uma indicação de mais de seis mil pessoas do Trade Turístico, número bastante significativo de participantes, que me deixa muito honrado. Mas este prêmio não é só meu, tenho que dividi-lo com outras pessoas ou grupos. Começando pelo meu pai, pelo aprendizado adquirido com ele que já é uma Grande Personalidade do Turismo pelas três indicações que teve; com minha equipe, que me dá o suporte para que meu trabalho possa ser admirado por todos no trade; por meus diretores, braços e mãos que transmitem e ajudam nas ideias e planos que fazem a Nascimento ter o destaque de hoje e, por último, mas não menos importante, minha família que entende, “pero no mucho”, a energia e horas de trabalho dedicadas à Nascimento, Braztoa e, minha paixão, o Rugby. Por fim muito obrigado a todos pela indicação, espero poder continuar ajudando o Trade Turístico e contribuindo para o crescimento de nossa categoria e de nossos negócios”.

Tarcísio Gargioni, vice-presidente de Marketing e Comercial da Avianca “Agradeço a confiança e o reconhecimento de quem votou em mim. Isso estimula o trabalho que fazemos e de uma certa forma aponta que estamos no caminho certo e nos motiva a continuar, pois sabemos que ainda há muito para ser feito pelo Turismo brasileiro. Ao mesmo tempo, é também um reconhecimento à Avianca, que está estruturada e bem posicionada no mercado”.

Toni Sando, presidenteexecutivo do São Paulo Convention and Visitors Bureau “É uma satisfação receber o prêmio por mais um a vez. Ele representa o trabalho com profissionalismo e seriedade desenvolvido pelo São Paulo Convention and Visitor Bureau e o reconhecimento do trade de uma maneira geral. Além disso, este reconhecimento agrega valor ao associado. Receber pela terceira vez e estar junto com pessoas ilustres do turismo nacional é um privilégio, já que venho da área de finanças e hotelaria e não tenho muito tempo no Turismo Nacional. O prêmio é uma demonstração de que com foco no profissionalismo conseguimos atender às expectativas das pessoas ao nosso redor”.

Vitor Bauab, ex-diretor de Marketing, Vendas e Operações do Beto Carrero World “Estou feliz por ser lembrado pelo mercado de turismo nacional como uma pessoa atuante. Isso não significa que somos diferentes [eu e os outros nove], mas que estamos trabalhando para o crescimento do setor com seriedade e competência. Estou muito feliz. Sabemos que este prêmio é uma avaliação pelos serviços prestados e que a votação junto ao MERCADO & EVENTOS é seria e dá credibilidade aos nomes por todo o segmento nacional.

Sei que este prêmio é para poucos e ao lado dos outros nove ganhadores, me sinto honrado. Muito obrigado”.

As pessoas e instituições eleitas três vezes, consecutivas ou não, passam a integrar a Galeria das Grandes Personalidades e não podem mais ser eleitas. Fazem parte desta seleta lista as seguintes personalidades:  Adenauer Góes  Álvaro Bezerra de Mello  Caio Luiz de Carvalho  Chieko Aoki  Eduardo Nascimento  Eduardo Sanovicz  Guilherme Paulus  Janyck Daudet  Jeanine Pires  Juarez Cintra Filho  Renê Hermann  Ruy Gaspar  Mario Carvalho  Tasso Gadzanis  Valter Patriani  Valdir Walendowsky,  Walfrido dos Mares Guia

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

Plínio Nascimento, diretor geral da Nascimento Turismo

Galeria das Grandes Personalidades

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2011

10 ANOS M&E

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

2011: Ano de polêmicas envolvendo o Ministério do Turismo

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O Ministério do Turismo, por meio da Embratur, realizou uma série de ações para mostrar, na África do Sul, a diversidade natural e cultural do Brasil, além da infraestrutura turística das 12 cidades-sede da Copa 2014.

O pacote brasileiro incluiu apresentações culturais, túnel sensorial na Casa Brasil e a nova campanha publicitária da Embratur, além de promoções de rua com os turistas que estiveram na África do Sul para o Mundial de 2010. Para o governo brasileiro, este foi é o pontapé inicial da promoção internacional do país como destino turístico em 2014.

O Personalidade do Turismo 2011 Realizado pela primeira vez pela internet, em um hotsite especial e totalizou 7.681 votos. A votação livre e democrática foi realizada pelo trade do turismo, que recebeu cédulas com senhas individuais e pôde escolher livremente as pessoas e instituições que mais se destacaram ao longo do ano. Os eleitos receberam os prêmios em uma solenidade no dia 24 de novembro, no Golden Room do Hotel Copacabana Palace, no Rio de Janeiro. Os eleitos em ordem alfabética:  André Lameiro, diretor de Vendas e Marketing da BHG  David Neeleman, presidente do Conselho de Administração da Azul  Juarez Cintra Filho, presidente do Grupo Ancoradouro  Luiz Paulo Luppa, presidente da Trend  Luis Farias, diretor de Marketing da Localiza  Luiz Fernando Moraes, secretário de Turismo de Porto Alegre e presidente da Associação Nacional dos Secretários e Dirigentes de Turismo das Capitais e Destinos Indutores (Anseditur)  Paulo Senise, diretor Executivo do Rio Convention & Visitors Bureau  Ralf Aasmann, diretor geral para o Brasil da Emirates Airlines  Renê Hermann, presidente do Grupo Costa Cruzeiros para a América do Sul  Willian Périco, presidente da Associação das Agências de Viagens Independentes do Estado de SP (Aviesp)  Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa)  Fórum Nacional dos Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo (Fornatur)  Santa Catarina Turismo (Santur)

Alberto Feitosa, secretário de Turismo de Pernambuco “O Mercado & Eventos chega aos 10 anos como um dos maiores veículos de comunicação do turismo brasileiro. É com muita satisfação que parabenizo o trabalho feito por todos da equipe e desejo sucesso por mais 20, 30, 40...”.

André Correia, presidente da Empetur “Competência e profissionalismo marcam esses 10 anos de história. Quero parabenizar todos que fazem parte do Mercado & Eventos e desejar muito sucesso a um dos principais veículos do segmento que sempre contribui efetivamente com a propagação do turismo brasileiro”.

Antonio Azevedo, presidente da Abav Nacional “Em virtude da comemoração de 10 anos do jornal Mercado & Eventos, parabenizo a direção do Grupo Folha Dirigida e toda a equipe responsável pelo desenvolvimento de um trabalho de excelência sob o ponto de vista ético e editorial. Com conteúdo completo e diferenciado, o veículo só tem a crescer e manter-se como leitura obrigatória para todos os profissionais do trade”.

Daniel Santos, vice-presidente comercial da Trend Operadora “Falar do Mercado & Eventos, para nós da Trend, é sempre um grande prazer! Afinal, nosso relacionamento, além de excelente, extrapola os laços comerciais. O Roy, a Rosa e todos que formam a equipe do jornal sempre nos trataram com muito carinho e, mais que isso, abriram muitas portas para a Trend. Parabéns a todo do time Mercado & Eventos! Vocês merecem cada conquista!”,

Edmar Bull, vice-presidente Administrativo da Abav Nacional “Parabenizo a todos que tornam o Mercado & Eventos um veículo plural e antenado com tudo que acontece na indústria de viagens e turismo, seguindo sempre uma linha editorial ética que enriquece os seus valores no cenário turístico nacional e internacional”.

Flávio Dino, presidente da Embratur “Comemorar dez anos de um veículo como o Mercado e Eventos é também comemorar dez anos de promoção e divulgação do setor turístico brasileiro. Presença constante nas feiras do setor em diversos países do mundo, o grupo leva informação de qualidade a todos que desejam conhecer e investir nos destinos e produtos turísticos de nosso país, contribuindo assim para ultrapassarmos os 6 milhões de turistas estrangeiros em 2013”.

Luciana Fernandes, diretora comercial da Empetur “O aniversário é do Mercado & Eventos, mas quem comemora somos todos nós, que trabalhamos no turismo brasileiro e contamos com a parceria deste importante veículo de comunicação”.

Luiz Fernando Moraes, secretário de Turismo de Porto Alegre/RS “Como sociedade, o País desperta para o Turismo como atividade econômica efetivamente capaz de gerar desenvolvimento e renda. Nesse caminho, a mídia especializada tem um papel decisivo. E o Mercado & Eventos tem feito a sua parte de maneira extraordinária, com olhar atento sobre o setor confere ao trabalho a capacidade de integração, de troca, de articulação e de estímulo aos profissionais do segmento. Os 10 anos do M&E precisam ser comemorados por todo o Brasil.”

Mário Carvalho, diretor geral da Tap para o Brasil e América Latina “Quero parabenizar o Mercado & Eventos pelos 10 anos de credibilidade, respeito e profissionalismo com seus clientes e parceiros. Acompanho ao longo dessa década o importante trabalho do jornal, que vem contribuindo para o avanço do turismo brasileiro. Sabemos da importância da imprensa e da árdua missão em transmitir uma informação de qualidade e de gerar conhecimento significativo e inteligível”.

Ricardo Amaral, vice-presidente da Royal Caribbean para América Latina, México e Caribe “O mercado de turismo no Brasil cresceu muito nos últimos dez anos. E o Mercado & Eventos soube acompanhar esse movimento natural, se tornando importante para os profissionais do setor. Parabéns Mercado &Eventos pelos 10 anos de informação e notícias!”

David Scowsill era empossado o novo presidente do WTTC. A Secretaria de Turismo da Bahia lançava novo portal turístico. Paulo Senise era reeleito presidente da FCVB-RJ. Orlando/Orange County CVB se transformava em Visit Orlando. A Azul Linhas Aéreas completava dois anos.Valdir Walendowsky assumia a presidência da Santur.

Domingos Leonelli voltava para Setur da Bahia após se candidatar Deputado Federal.

Fevereiro Luiz Barreto tomava posse como presidente do Sebrae Nacional.

Tam comemorava dez anos do MRO. Recife (PE) recebia novo voo da Ibéria. GJP anunciava hotel no aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro. Annie Morrissey assumia a presidência do SPCVB. Jean-Philippe Pérol se tornava o novo diretor da Atout France para o Brasil. A Lufthansa voltava a operar no Rio de Janeiro com cinco voos semanais.

Março Marcelo Pedroso assumia a Diretoria de Mercados Internacionais da Embratur. O Instituto lançava site do Comitê Descubra Brasil na Colômbia. BTL crescia em número de visitantes com mais de 74 mil pessoas. O Galo da Madrugada levava 1,5 milhão de pessoas às ruas de Recife (PE). O Ministério do Turismo tinha corte de 84,4% no orçamento para o ano. Jonas Donizette assumia a presidência da Comissão de Turismo da Câmara.

Abril Brasil e EUA assinam acordo sobre transporte aéreo e eventos esportivos. MSC promovia festa dos 60 anos da Unicef e fazia doação de R$480 mil. Pullmantur iniciava operação própria no Brasil. Gustavo do Vale assumia Infraero e descartava privatizações. Hopi Hari anunciava áreas temáticas com personagens da Warner. ITB recebia 170 mil visitantes. Luiz Fernando Moraes tomava posse como presidente da Anseditur.

Maio Paulo Menezes assumia a presidência do Recife CVB. Ancoradouro Viagens inaugurava filial em São Paulo. 4º Encontro Braztoa Rio teve crescimento de 30%.

Michel Barkoczy deixava a CVC e Luis Soto assumia a área Comercial de Vendas Internacionais.

Localiza recebia Selo Excelência em Franchising pela quinta vez.

SeaWorld estreava o novo show da Shamu – One Ocean. Bahia e MTur inauguravam obras em Ibassaí.

Junho Domingos Leonelli e Oreni Braga lançavam candidaturas ao Fornatur. Brasil caia para 9ª posição no ranking da Icca. Costa Victoria era confirmado para temporada brasileira 2011/2012. Danielle Novis assumia o comando da CTI Nordeste. Tarcísio Gargioni assumia a vice-presidência Comercial da Avianca. Busch Gardens inaugurava a Cheetah Hunt. O Ministério do Turismo criava o Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem (SBClass).

10 ANOS M&E

Julho Flavio Dino assumia a presidência da Embratur. Domingos Leonelli tomava posse no Fornatur. O Rio de Janeiro ganhava a versão em português do Guia Verde Michelin. A Royal Caribbean Internacional completava dois anos de seu escritório no Brasil. Gol confirmava compra da Webjet por R$311 milhões. Grand Palladium Imbassaí ganhava licença ambiental.

Transamérica Rio reinaugurava Centro de Convenções.

Outubro Gastão Vieira assumia o Ministério do Turismo no lugar de Pedro Novais, afastado pela presidente Dilma Rousseff devido a irregularidades na sua gestão. Willliam Périco tomava posse como novo presidente da Abav-SP. Gol lançava o “Gol no Ar”, seu novo canal de entretenimento. Setur-SP promovia projeto de turismo de peregrinação pelo litoral paulista. Braztoa lançava programa de sustentabilidade.

Novembro Sistema de Lazer da Trend entrava no ar com 21 mil agentes cadastrados. CVC (Manaus) e CWT (Porto Alegre) venciam o Top Tam. Azul inaugurava operação do primeiro ATR 72-600.

João Amaro anunciava que ia deixar a Tam. São Paulo ganhava Espaço Club Med em parceria com Boscovich. Caio de Carvalho era homenageado pelo MERCADO & EVENTOS na WTM, em Londres. A Fit recebia 91 mil visitantes.

Dezembro Embratur comemorava 45 anos. Pará apresentava seu Plano Diretor de Turismo. Antonio Azevedo assumia Abav Nacional. Braztoa inaugurava nova sede em São Paulo. Caio de Carvalho deixava a São Paulo Turismo.

Splendour of the Seas chegava revitalizado em águas brasileiras. Dilson Jatahy Fonseca Jr. era eleito o novo presidente da Resorts Brasil. A Rede Bourbon inaugurava o primeiro hotel no exterior.

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

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Agosto O 6º Salão do Turismo reunia 116 mil visitantes e 115 expositores. Meliá mudava nome e identidade visual. O Costa Favolosa era inaugurado na Itália. Marcelo Guaranys se tornava o novo diretor-presidente da Anac. A Gol assinava o contrato de compra da Webjet. Nascimento Turismo assumia a gestão da New Line.

Daniel Santos assumia a vice-presidência Comercial da Trend Operadora.

Setembro Emirates iniciava terceiro voo de carga e abria loja em Garulhos, São Paulo.

Braztoa anunciava que seus associados faturaram R$7,5 bilhões em 2010. Nascimento Turismo comemorava 50 anos.

Stock Car atraia turistas e lotava hotéis de Salvador. Jura Filho tomava posse como novo secretário de Turismo do Maranhão.

Avianca inaugurava operação diária São Paulo-Ilhéus. Gol apresentava novo site de vendas.

CRUZEIROS

Grupo Costa: ocupação de 68% na temporada e possibilidade de mais navios em 2014-2015

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

Anderson Masetto

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Momento de encontros e despedidas Chegou o momento de receber nossos hóspedes para mais uma temporada. Desta vez, onze navios farão 230 viagens pelo Atlântico com 648 mil cruzeiristas até abril de 2014. Todos os envolvidos nesta gigantesca operação estão preparados para transformar em sonhos todos os roteiros.

Afinal, é nossa missão, da qual faz parte o compromisso de qualidade com os clientes, que esperam sempre o melhor atendimento e as melhores condições para desfrutar cada momento proporcionado pelos Cruzeiros Marítimos.

Para favorecer ainda mais os hóspedes, a Clia Abremar Brasil (Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos) lançou o Guia para Cruzeiristas, um manual completo para que ninguém perca tempo procurando informações. O tempo é para ser gasto em lazer, contemplação, entretenimento. Para esquecer em terra todos os aborrecimentos do dia-a-dia.

Basta acessar o link para o download do guia no site da associação (www.abremar.com.br): ali estão reunidas informações sobre o que é permitido levar para o navio, documentação necessária em viagens nacionais e internacionais, procedimentos nos terminais.

Da arrumação das malas ao desembarque, este manual de pronta referência e de serviço orienta o cruzeirista, que assim aproveita a viagem com muito mais tranquilidade. O Guia para Cruzeiristas foi elaborado pelo Grupo de Estudos Técnicos de Infraestrutura e Operações da Clia Abremar Brasil, em parceria com Receita Federal e Polícia Federal, e apoio das entidades representativas do turismo brasileiro - nossa dica é que o agente de viagens divulgue esse Guia para seus clientes.

Os navios desta temporada em nosso País serão Costa Fascinosa, Costa Favolosa; Grand Celebration; MSC Magnifica, MSC Orchestra, MSC Poesia, MSC Preziosa; Pullmantur Empress, Pullmantur Sovereign, Pullmantur Zenith; Splendour of the Seas (Royal Caribbean).

A Costa Cruzeiros já tem dois navios confirmados para a temporada 2013-2014 no Brasil, o Pacifica e o Favolosa. No entanto, o mercado brasileiro pode ter uma boa notícia em breve. O diretor geral da empresa para a América do Sul, Renê Hermann, revelou que vai à Itália neste mês para negociar uma possível vinda de mais embarcações ao país.

“Podemos ter uma surpresa para a temporada 2014-2015”, reiterou.

De acordo com ele, um dos empecilhos para que o Brasil receba mais navios é o alto custo da operação no país. Hermann explicou que os impostos e taxas pagas nos portos são os maiores do mundo. “Temos que demonstrar que é rentável, mas temos concorrentes como Caribe, Europa e Ásia que também querem mais navios”, ponderou.

Vendas aceleradas - Os navios da Ibero e da Costa Cruzeiros que virão ao Brasil na temporada 20132014 já contam com uma ocupação de 68% (números do final de outubro). A informação é do diretor geral da empresa para a América

Márcia Galvão, gerente de Vendas e Renê Hermann do Grupo Costa

do Sul, Renê Hermann, que confirmou a aceleração das vendas no segundo semestre. De acordo com ele, embora os resultados possam ser considerados bons, os números estão 7% abaixo em comparação com o mesmo período do ano passado. “Começamos as vendas com atraso neste ano. Além disso, tínhamos um modelo de pagamento que dificultava, mas a partir do momento que mudamos, em julho, as vendas aumentaram”, explicou.

Internacional – A gerente de Vendas e Marketing da companhia, Marcia Galvão, destacou que um

dos objetivos para o próximo ano é ampliar as vendas de roteiros internacionais no Brasil. “Vamos desenvolver mais o internacional”, reiterou a executiva, lembrando das parcerias com as companhias aéreas que oferecem facilidades para esses roteiros.

Hermann disse que a demanda dos brasileiros por esses roteiros tem aumentado muito nos últimos anos, haja vista que o número de navios na costa brasileira tem diminuído.

“No ano passado tivemos um aumento de 15% nas vendas internacionais e o nosso objetivo é ampliar entre 15 e 20% neste ano”, finalizou.

Como sabemos, o número de navios diminuiu em relação a temporadas passadas em razão de alguns desafios conhecidos, como os altos custos e infraestrutura portuária precária, além da assombrosa burocracia. Mas esses assuntos ainda serão bastante debatidos pela Clia Abremar, que tem se empenhado ao máximo para alcançar as respectivas soluções.

O fato é que o Brasil precisa se conscientizar da importância dos Cruzeiros Marítimos para sua economia. Não apenas pela entrada de divisas, mas por abrir mais as portas aos turistas estrangeiros, mostrar a exuberância de suas belezas naturais, a diversidade de sua cultura.

Em cada destino, os Cruzeiros Marítimos provocam um movimento raro nas economias locais. São milhares os turistas que desembarcam nessas cidades para consumir em bares, restaurantes, nas lojas, nas compras de souvenirs, no transporte. Não à toa, muitas cidades facilitam a parada ali dos Cruzeiros.

Mas a economia do País ganha também de outras formas. Este ano, por exemplo, 2.500 tripulantes brasileiros estão sendo contratados para a temporada nos onze navios. Como se sabe, o setor de Cruzeiros obedece à legislação nacional de cabotagem, pela qual 25% da tripulação de cada embarcação devem ser compostos por brasileiros. Porém, se contarmos ainda os empregos gerados em escritórios, agências de viagem, receptivos e nas cidades em que os navios fazem escala, este número é quadruplicado.

Ou seja, o Brasil ganha muito durante a temporada de Cruzeiros Marítimos. E poderia ganhar muito mais se alguns dos entraves fossem removidos.

Ricardo Amaral - Presidente da CLIA ABREMAR BRASIL

MSC Preziosa chegará ao país com festa de estreia Maior transatlântico a realizar temporada no Brasil, o MSC Preziosa aportará em Santos (SP), dia 26 de novembro, com grande evento para ficar na memória, incluindo presença da apresentadora Xuxa Meneghel, madrinha brasileira da frota italiana; shows da Banda EVA e DJs da Energia 97FM. Os 2,5 mil convidados conhecerão a infraestrutura de 140 mil toneladas, em 18 decks, com novidades como restaurantes Eataly; o maior tobogã para cruzeiros, Vertigo; piscina de borda infinita; além de teatro para 1,6 mil pessoas; discoteca; simulador de Fórmula 1; cinema 4D; SPA; 20 bares e lounges; e o MSC Yacht Club, área exclusiva do navio.

Costa lança Cruzeiro Natal Italiano com Bauducco A Costa Cruzeiros fechou uma parceria inédita com a Bauducco para um cruzeiro de Natal especial a bordo do Costa Fascinosa. O clima natalino estará espalhado pelas áreas públicas do navio. Mesas estarão decoradas com os famosos panettones Bauducco no restaurante principal. Para a ceia de Natal, o passageiro irá se surpreender com uma sobremesa elaborada com exclusividade para a ocasião e com o mimo entregue em sua cabine pela Bauducco. As escadas de acesso, os corredores e os lounges do navio também estarão enfeitados com os adereços típicos como árvores e festões. Os pequenos e os adultos poderão ainda participar de workshops de culinária e jogos interativos. O cruzeiro Natal Italiano parte de Santos no dia 21 de dezembro e em seis noites visita os destinos de Búzios, Salvador e Ilhabela.

Royal Caribbean anuncia parcelamento especial para todas as saídas da temporada América do Sul A Royal Caribbean dará um incentivo a mais para os que ainda estiverem indecisos sobre sua viagem de férias para o verão. A companhia acaba de estender o parcelamento do pagamento em todas as saídas do Splendour of the Seas durante a temporada 2013/2014 no Brasil por tempo limitado. Entre 30 de outubro e 30 de novembro, os hóspedes que fizerem suas reservas poderão parcelar o valor em até 12 vezes sem juros.

A promoção é válida para todas as saídas do navio, que fará roteiros diversos por mares brasileiros e na América do Sul.

Pullmantur anuncia a quarta edição do Motorcycle Rock Cruise De 13 a 17 de março, fãs de rock’ n’ roll e suas famílias poderão aproveitar diversas atrações a bordo do navio Zenith, que sairá de Santos e visitará Ilhabela e Ilha Grande. O cruzeiro contará com shows de 18 bandas nacionais e internacionais. Entre as já confirmadas estão Scott Soto, Paul Di’ Anno, Letz Zep, Dr. Sin, além de tributos a Pink Floyd, Motorhead, Ozzy Osborne, Creedance Clearwater Revival, Rolling Stones e AC/DC. Os passageiros contarão com a comodidade do exclusivo sistema Tudo Incluído da Pullmantur. Mais informações no site www.pullmantur.com.br

Fernanda Furlan e Wagner Luís da Silva, da Nascimento Turismo

Valter Patriani e Orlando Palhares, da CVC

Afonso Louro, da Visual Turismo, Mari MAsgrau, do M&E, e Renê Hermann, da Costa Cruzeiros

Maiores vendedores premiados Os maiores vendedores da Costa e Ibero Cruzeiros de São Paulo foram premiados no final de outubro.

A CVC foi o principal destaque. A operadora foi a que mais comercializou cabines nos navios das duas companhias na temporada 20132014. De acordo com o diretor geral da empresa para a América do Sul, Renê Hermann, o objetivo é reconhecer a parceria das agências e operadoras e com isso fidelizá-las.

“Este reconhecimento é o mínimo

Conheça os maiores vendedores da temporada 2013-2014

que podemos fazer para agradecer a parceria das agências e operadoras”, destacou Hermann. “Começamos as vendas com um pouco de atraso neste ano, mas já conseguimos recuperar, graças às vendas dos nossos parceiros”, complementou. De acordo com o executivo, essas agências e operadoras premiadas representam cerca de 30% do total das vendas do Grupo Costa.

“São Paulo, incluindo interior e capital, é o nosso principal emissor, com 60% do total de nossas vendas”, reiterou.

COSTA CRUZEIROS Operadoras: CVC, Agaxtur, Nascimento, Decolar, Marsans, Visual.

Agências: Marítimos, Big Travel, Waterways, Logitravel, Iris Sol e Mar. IBERO CRUZEIROS Operadoras: CVC, Decolar, Agaxtur, Marsans, Nascimento, Visual.

Agências: Marítimos, Logtravel, Big Travel.

MSC começa temporada no Brasil pela Bahia Rafael Massadar Chega pela primeira vez ao Brasil o MSC Preziosa, atração da temporada, e a Bahiatursa promove o destino Bahia a bordo, durante passagem do navio por Santos (SP).Na noite de inauguração, por meio de uma ação de marketing – vídeo e material promocional –, 1.250 agentes e operadores de viagens, seus acompanhantes e convidados conhecerão mais sobre a Bahia. Será uma ótima oportunidade de mostrar o destino para os cruzeiristas, fomentar a economia e atrair mais visitantes para o estado.

O diretor de Relações Internacionais da Bahiatursa, Fernando Ferrero, diz que a presença de todas as operadoras de turismo e muitos agentes de viagens garante

Fernando Ferrero

a visibilidade da Bahia e atrai turistas, já que o MSC Preziosa também passará por Salvador. “Os tripulantes terão uma noite baiana e estamos levando também a Banda Eva”, acrescenta Ferrero.

O diretor acredita ainda que essa é uma ótima oportunidade de aumentar o fluxo de turistas para a Bahia. “A nossa participação nessa ação é muito impor-

tante para reafirmar a boa imagem que eles têm da Bahia”, afirma.

Ação promocional - A parceria da Bahiatursa com a MSC Cruzeiros, operadora de cruzeiros marítimos, vai mostrar o que de melhor a Bahia tem.

Na noite inaugural, os tripulantes vão curtir o axé da Banda EVA em um show especial.

A abertura da festa será feita por um diretor do MSC Preziosa enaltecendo Salvador, principal destino do transatlântico, além de mostrar um vídeo institucional, exibido no telão da piscina.

Para completar o cenário Bahia, as tradicionais baianas vão fazer parte do receptivo, distribuindo fitinhas do Senhor do Bonfim. Material promocional da Bahiatursa também será distribuído nas cabines.

WWW.MERCADOEEVENTOS.COM.BR

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EM ENQUETE, O M&E QUESTIONOU OS INTERNAUTAS: O que você acha da criação do Comitê que o Governo Federal fez com o objetivo que de acompanhar tarifas aéreas para a Copa? Veja o resultado da pesquisa:

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Vai

&

Vem

do Turismo

 Entre as movimentações mais importantes da semana está o anuncio da Rede Mabu Hotéis & Resort sobre a contratação de Flávia Bortolazo como a nova gerente de vendas de eventos.  Guenter Gebhard é o novo gerente geral para o One&Only Hayman Island. O novo hotel na Austrália tem reinauguração prevista para abril de 2014.  A Hotelaria Brasil anunciou a contratação de um novo coordenador de distribuição e e-commerce corporativo. Trata-se de Leonardo Silva.  A Interamerican Network apresenta três novos profissionais: Aluana Vicentini é a nova executiva da conta do Ministério de Turismo do Equador; Rafaela Gross Brown assume a conta do Texas Tourism, e Renato Almeida é o executivo das contas da Alaska Airlines e Cathay Pacific.  Margarete Wagner é a nova Executiva de Contas para eventos corporativos do Paradise Golf & Lake Resort.  Gisele Alvarez é a nova gerente de Produto do Sheraton São Paulo WTC Hotel.  O Holiday Inn Manaus anunciou Flávia Rocha como sua nova gerente de Vendas e Marketing.  Monisa Cline assume em 1 º de dezembro como vice-presidente sênior da CWT Energy Resources & Marine, empresa do grupo CWT.  O Nobile Lakeside Convention & Resort tem um novo gerente geral em seu complexo. A contratação de João Paulo Galvão foi anunciada e o profissional com mais de 28 anos de experiência na hotelaria irá liderar o empreendimento localizado em Brasília (DF).  A rede Windsor reestruturou o seu departamento comercial para otimizar as vendas nos diversos segmentos.

De acordo com José Geraldo Filho, coordenador comercial, foi feita uma divisão em três grandes áreas: Mice, Corporate e Tour & Travel.

1ª - CVC renova parceria com Natal Luz de Gramado 2ª - Tam inicia promoção de passagens internacionais para Business Class 3ª - MTur alerta para prazo de emendas parlamentares 4ª - Festuris bate metas e anuncia mudanças para 2014 5ª - Avianca continua investimentos no mercado brasileiro

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

1ª - Daniela Mercury batiza nova aeronave da Azul 2ª - TJ-Rio autoriza mais um leilão da Varig no Rio de Janeiro 3ª - México divulga Dia de Los Muertos em São Paulo 4ª - MSC Preziosa estreia no Brasil com festa 5ª - “Viracopos é o maior hub da América do Sul”, diz Azul

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FEIRAS E EVENTOS Festuris 2013

25 anos de Festuris: homenagem à Marta Rossi e mudanças em 2014 Novembro de 2013 - 2ª quinzena

Lisia Minelli e Luiz Marcos Fernandes

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O Festival do Turismo de Gramado chegou a sua 25ª edição. E o sucesso do evento é reafirmado pelos números apresentados. Segundo Eduardo Zorzanello, todas as metas estipuladas para a edição foram atingidas: 14 mil visitantes em dois dias, 2.500 expositores em 400 estandes e 65 destinos internacionais representados na feira.

Ele aproveitou para agradecer e homenagear sua equipe, “sem ela nada disso teria sido possível”, disse. “Também não posso deixar de lembrar minha mãe, que sempre foi tão preocupada com o sucesso do Festuris. Hoje ela deve estar tranquila vendo tudo o que conseguimos alcançar, nos tornando o maior evento de Turismo do Brasil”, declarou.

Para Marta Rossi, fundadora do Festuris, a dedicação e o trabalho dela e de sua amiga Silvia derrubaram barreiras e fizeram do Festival um evento de sucesso e reconhecido como referência na América do Sul. “Depois de 25 anos é natural fazermos um balanço e de todo o percurso, que foi construtivo, enriquecedor e indutor do Turismo no Estado do Rio Grande do Sul”, disse. “E para nos manter à frente nos reinventamos a cada edição. Fomos pioneiros em falar de acessibilidade, em trabalhar a segmentação e a inclusão social. Alcançamos nosso objetivo de sermos referência e agora buscamos voos mais altos, rumo

Alexandre Sampaio, da FBHA

Eduardo Bernades, da Gol Linhas Aéreas

Eduardo Sanovicz, da ABEAR

Márcio Favilla, da OMT

Festival do Turismo de Gramado comemora 25 anos Troféu Amigos do Festival

ao mercado internacional”, anunciou.

Segundo Marcus Vinícius Rossi, depois de 25 anos é normal se pensar em mudanças e inovações, com objetivo de se manter sempre à frente.

Com isso, ele anunciou mudanças para 2014. “Decidimos modernizar nossa comunicação visual, que eu considero a parte mais importante da empresa. Nossa logo vai mudar sutilmente. Neste ano, já incluímos o selo Preserve e nos engajamos em sermos uma empresa sustentável”, disse. Ele ainda revelou o lançamento de uma campanha de compartilhamento do selo Preserve com a imprensa, com objetivo de que muitas empresas de Turismo abracem a causa.

Outra mudança possível divulgada por Marta Rossi é sobre a data de realização do próximo Festival.

“Já há algum tempo pensamos em mudar para o mês de outubro, já

que temos o Natal Luz na mesma época e isso complica um pouco a infraestrutura da cidade. Estamos fazendo pesquisas, mas todos querem que a data permaneça em novembro, porque o Natal Luz é um atrativo interessante para os participantes do Festuris”, falou.

Homenagem – Durante a solenidade de abertura, Marta Rossi foi surpreendida com uma homenagem de parte de seus mais de 200 “Amigos do Festival”. Ela recebeu um quadro com a foto de todos eles estampados.

Para Marta, este momento foi muito especial e cheio de significados, que podem ser traduzidos em três palavras: reconhecimento, alegria e agradecimento. “Fiquei sem chão de tanta emoção”, disse. Durante o evento ainda receberam homenagens representantes do Panamá e do Equador.

Luciana Fernandes, Empetur com Luciane Leite e Luciana Canto

Abigail Pereira, secretaria de Turismo do Rio Grande do Sul, Marta Rossi e Luiz Fernando Moraes, secretario de Turismo de Porto Alegre

Solenidade de abertura do Festuris

Plinio Nascimento e Cleiton Feijó, da Nascimento Turismo

Alberto Grau Neto, da GJP, Guilherme Paulus e Valter Patriani, da CVC, e Carlos Marín, do Serrano Resort

Tarcisio Gargioni, com sua esposa Rita, Rodrigo Napoli e Ian Gillespie, da AVianca

Setur-RS comemora crescimento do turismo Nos últimos três anos o PIB do Turismo no Rio Grande do Sul saltou de 3,3% para 6%. Os números foram divulgados durante a abertura do Festuris pela secretária estadual de Turismo, Abgail Pereira. “Nunca se investiu tanto em turismo neste estado e os resultados mostram isso. É um setor que o Governo tem dado toda a prioridade”, destacou. Ao enfatizar o papel do estado como indutor nas políticas de turismo ela reafirmou a importância da colaboração do setor privado. “Quem faz a roda do turismo girar é o setor privado” lembrou. Já o prefeito de Gramado, Nestor Tissot lembrou que a cidade é o sexto destino nacional mais visitado. “E lembro que os cinco primeiros são roteiros de praia. Além disso, fomos eleitos em pesquisas como melhor destino de inverno do país. Tudo isso é resultado de um trabalho conjunto e muito empenho”, ressaltou ele.

Festuris entrega troféu “Amigos do Festival” Durante a abertura do 25º Festuris, Marta Rossi entregou o troféu “Amigos do Festival”, como forma de agradecer às pessoas que contribuíram para o sucesso do evento e do Turismo. Cada um deles terá sua foto exposta na Galeria dos Homenageados, que fica no hall de entrada do Serra Park, onde acontece o Festival de Turismo de Gramado. Os homenageados desse ano: Abgail Pereira, Adauto Serafim, Adenauer Góes, Alberto Feitosa, Antonio Monteiro, Carlos Silva, José Nelson Panissi Pereira, Leomar Marques, Otaviano Maroja e Sudaryomo Hartosudarmo.

FEIRAS E EVENTOS Festuris 2013

Congresso teve grande adesão dos agentes

Equipe da Trend Operadora

Estande do M&E no Festuris 2013

Domingos Leonelli

Domingos Leonelli, secretário de Turismo da Bahia e presidente da Bahiatursa, deixará o comando do turismo baiano no início de dezembro.

A decisão foi tomada para que ele pudesse concorrer ao cargo de Deputado Federal nas próximas eleições. “Saio com a sensação do dever cumprido, pois durante minha gestão conseguimos avanços consideráveis”, disse. Enquanto esteve à frente do Turismo, o volume de desembarques chegou a 22 milhões nos últimos seis anos, dobrando o número alcançado nos seis anos anteriores.

Ao fazer um balanço de sua gestão o dirigente lembrou a importância de ter adotado uma política de Estado para o Turismo. “Deixamos a Lei Estadual de Turismo para normatizar o setor, além de termos investido em capacitação e infraestrutura” destacou ele.

Fernando de Oliveira, do Vela Branca Resort, e José Nelson Ferreira, da JN Representações

Marcelo Matera e Fernando Santos, da Aviesp

Equipe do Grupo High Light

Michael Barckoczy e Cleiton Armelin, da Flytour Viagens

Estande de Santa Catarina

Ondina Becker e Rosa Masgrau

Estande da Travelport

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

Leonelli deixa comando do Turismo para concorrer a eleições federais

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Vinicius Lummertz, do MTur

Roberto Silva, da Sanchat

Renata Araújo, do M&E, com Herbert Viana, Paulo Henrique e Otavio Parreiras, da Localiza

Valdir Walendowsky, da Santur

Equipe da Pullmantur

Movimentação do primeiro dia do Festival do Turismo de Gramado

Equipe da Visual Turismo

FEIRAS E EVENTOS Festuris 2013

Festa das Festas destaca danças folclóricas e música regional

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

Durante o Festuris 2013, muitas festas agitaram a noite dos participantes do evento. A Nascimento Turismo e a Bahiatursa comemoraram os bons resultados da parceria; Pernambuco festejou os dois anos de lançamento do CurtaPE; e a Brocker Turismo entregou o Troféu Infini-

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to para seus principais parceiros.

O Rio Grande do Sul foi o patrono da festa de abertura do Festuris 2013. Com a Festa das Festas, o estado mostrou toda a sua diversidade cultural e gastronômica aos participantes. Segundo a secretária de Turismo, Abgail Pereira, o Rio

Elber Batalha, Emsetur-SE, Alberto Feitosa, Ensetur-PE, e Fernando Ferrero, da BAhiatursa

Grande do Sul é um palco permanente de festa. “Todas as semanas temos no calendário uma festa regional acontecendo e isso movimenta o turismo e a economia local”, adiantou. . Durante o evento foram servidas comidas típicas e divulgadas festas que estarão mo-

Vencedores Troféu Brocker

Congresso aborda sustentabilidade Em 2013, com o foco do evento na sustentabilidade, o Festuris levou ao seu congresso grandes nomes do turismo, apresentando os planos e mostrando o que o profissional do turismo deve fazer para estar completamente apto às novidades do segmento. Com o tema “Turismo – A vanguarda da economia sustentável”, o evento aconteceu no Centro de Convenções do Serrano Resort, onde os participantes puderam prestigiar os painéis que abordaram uma série de questões que envolvem o trade turístico.

Turismo doméstico – Abrindo o Congresso do 25º Festival do Turismo de Gramado, aconteceu o debate “Turismo Sustentável e o Desenvolvimento Econômico”.

Márcio Favilla, diretor executivo de Competitividade, Relações Exteriores e Associações da OMT, falou sobre a importância do turismo doméstico para os países. De acordo com ele, dos 20 países do G20, 17 possuem número maiores no doméstico do que no receptivo internacional. O Japão está em primeiro

no ranking com 94,3%, seguido de China, México, EUA, Reino Unido, Índia, Canadá, Alemanha e Brasil, em nono com 76,1%. “O Turismo é um dos cinco principais produtos de exportação do mundo. É de primeira grandeza na economia mundial”, disse. Segundo Favilla, o Turismo hoje faz parte da agenda global.

Com um investimento de 0,2% do PIB global, em 40 anos é possível reduzir o consumo de energia em 44%, de água em 18%, de emissão de gases de efeito estufa em 52% e de resíduos sólidos em 17%.

Melhor Idade – Com 30 operadoras parceiras, 30 destinos e oito mil acessos dias, o programa Viaja Mais Mel hor Idade está relançando produtos e pacotes para os estados.

Os primeiros serão Mato Grosso e Amazonas. “Estamos lançando produtos e serviços avulsos para o mercado, desvinculados de pacotes”, disse Wilken Souto, coordenador do programa de Incentivo a Viagens. Segundo ele, o Ministério tem procurado trabalhar a segmentação como forma de aumentar a compe-

titividade. “Veja o caso dos idosos que já têm na cesta de consumo o hábito de viajar já que pelo menos 95% têm intenção de viajar e pelo menos 85% com acompanhantes”.

Nesta nova edição, o programa está mais flexível. “ Turismo Criativo – O secretário de Turismo de Porto Alegre, Luiz Fernando Moraes destacou a importância do turismo de vivência por meio de programas como o Turismo Criativo. Para ele o grande desafio é conectar o turista que visita a capital gaúcha ao programa já que é uma nova categoria a ser explorada. “Sem dúvidas se valoriza e fortalece a convivência entre o turista e o artista que produz seu artesanato. Isso acarreta renda e valoriza a arte, o folclore e a cultura dos destinos turísticos”, disse.

Segurança em Eventos – No painel sobre Sustentabilidade, a presidente da Abeoc, Anita Pires, destacou a importância do mercado MICE e lembrou o bom momento que o país vive, com a previsão de crescimento de 14,3% no setor neste ano.

vimentando o Estado no próximo ano. O prefeito de Gramado, Nelson Tissot e os organizadores do Festuris, Marcus Rossi e Eduardo Zorzanello prestigiaram a festa Nascimento e Bahia – 12 cidades, oito estados e três mil agentes de viagens capacitados. Estes foram os números da parceria da Nascimento Turismo e do Estado da Bahia, que conseguiu com ações de road shows e air show incrementar em 263% as vendas do Estados nos meses de agosto, setembro e outubro de 2013, de acordo com Plínio Nascimento.

Pernambuco – Segundo Luciana Fernandes, diretora de Marketing da Empetur, o Facebook do Estado possui mais de 100 mil fãs e é a página de destino no Brasil com maior número de seguidores. “A meta é chegar em 2014 com 1 milhão de fãs”, disse.

O Estado ainda possui a revista Curta Pernambuco e a revista Curta Nordeste, que abrange outros estados nordestinos. O próximo lançamento será o aplicativo Curta Nordeste, que estará disponível

gratuitamente no site da Apple para baixar. “A idéia é ter uma plataforma de serviços para o turista que visita o Estado. É a evolução do produto Nordeste e o fortalecimento da nossa marca”, finalizou.

Brocker – A Brocker Turismo promoveu a 7ª edição do Troféu Infinito, que premiou representantes de 15 operadoras de turismo que mais venderam Serra Gaúcha. O grande vencedor da noite – que reuniu mais de 200 convidados – foi a Tam Viagens. Na ocasião, Adriana Brocker, diretora geral da Brocker, apresentou a nova diretora Comercial, Carlise Bianchi e a diretora Operacional Luisa Brocker. Patrícia Terres e a secretária de Turismo do Rio Grande do Sul, Abgail Pereira, receberam o Troféu Amigos da Brocker. Veja quem foram os vencedores: Tam Viagens, Visual (SP), Azul Viagens (SP), Tourline (SP), Flytour Viagens (SP), Viagens Master (BH), Turisie Operadora (Aracajú), LuxTravel (SP), Pontes Turismo (Aracaju), Max Tour (Recife), Nascimento Turismo (SP) e Intertur (BA).

Veja as notícias do Festuris 2013: Fohb e Sesi – O Fohb e o Conselho Nacional do Sesi assinaram um termo de cooperação com objetivo de promover ações conjuntas que proporcionem a melhoria dos hábitos alimentares na hotelaria, o aumento da competitividade e sustentabilidade do setor e a valorização dos produtos de agricultura familiar, por meio do programa Cozinha Brasil e da Rede Brasil Rural. Além disso, o acordo prevê ainda a inserção profissional de jovens vítimas de violência sexual, qualificados pelo Projeto ViraVida, do Sesi. “Esse acordo é um passo importante para fortalecermos o Turismo”, declarou Roberto Rotter, presidente do Fohb.

Suíça – Segundo Adrian Genier, gerente de Marketing do Turismo da Suíça, os destinos suecos que fizeram parceria com o escritório no Brasil para promover e divulgar seus atrativos no país tiveram um aumento significativo no número de pernoites de turistas brasileiros. Zurich cresceu 4,4% e Genebra mais 8%, hoje representando 30% e 20% do fluxo total da Suíça. “Além disso, Lucerna teve incremento de 21% e Interlaken, 14%.

Estes são destinos menos conhecidos e por isso seu aumento foi mais significativo”, disse. A previsão é de fechar o ano com 3% de crescimento no geral e entre 10 e 12% nos destinos que fizeram roadshows no Brasil.

Localiza – Com foco no cliente de lazer brasileiro, a Localiza lançou em novembro uma campanha de incentivo de vendas para as férias de verão 2013-2014. Segundo Herbert Viana, a locadora investiu numa campanha comercial que oferece condições especiais para os clientes que fizerem reservas com antecedência. “Estamos investindo no público final porque acreditamos que com os altos custos das viagens para o exterior o turismo doméstico irá crescer”, disse. A campanha tem duração até início de dezembro.

Porto de Galinhas – Com a ampliação do Enotel, Porto de Galinhas será o destino brasileiro com maior número de UHs de resort da América Latina. Com a reforma, prevista para dezembro de 2014, o resort passará de 348 para 960 leitos – o maior resort do Brasil.

Segundo Otaviano Maroja, presidente da Associação dos Hotéis de Porto de Galinhas, a hotelaria local fechará o ano com 73% de ocupação, sendo 88% de nacional – 50% paulistas; e o restante de estrangeiros em especial argentinos, uruguaios e portugueses.

Vitor Bauab

Francisco Guariza, da TAP

Mayra Castillo Fraga, do México

Alexandre Tuma Ness

Tap – Segundo Mario Carvalho, diretor da Tap, o Brasil representa hoje 26% do mercado mundial da companhia, tendo ultrapassado Portugal em faturamento. “O país é hoje nossa principal área de atuação. Já operamos em dez cidades e até junho de 2014 teremos mais duas: Manaus e Belém”, disse. A taxa de ocupação brasileira nas aeronaves da companhia atinge índices de 86% e de acordo com o diretor, a tendência é aumentar.

Trend – A Trend Operadora lançou o Trend Mega Partner, um programa que visa ao fortalecimento das agências de viagens a partir de oito soluções que serão implantadas até o final de 2014. Outra novidade é o Portal de Eventos Trend, que reúne centenas de salas, salões, auditórios e demais configurações de espaços para eventos em hotéis de diversas cidades brasileiras. O boteco Amigos da Trend também esteve presente no Festuris.

Marcus Vinicius, Marta Rossi, Eduardo Zorzanello e Roy Taylor, no brinde dos Amigos do Festival

Simone Kruger, José Trinca, Dilson Verçosa e Beatriz Lopes, da American Airlines

Rio Grande do Sul – Segundo Abgail Pereira, secretária de Turismo do Rio Grande do Sul, este é um momento especial para o Turismo no Estado. Recentemente, foi aprovada na Câmara a Lei do Turismo do RS, que ajudará nas ações de promoção e regulamentação da atividade. Além disso, a Secretaria lançou a nova marca promocional do Estado, que criou uma identidade para o Turismo da região. No Festuris, o RS foi o patrocinador oficial da Festa das Festas durante a abertura do evento. “Pudemos mostrar a todos os presentes as festas do nosso estado, nossa cultura, gastronomia e toda nossa diversidade”, disse.

Avianca – Segundo Tarcísio Gargioni, vice-presidente Comercial e de Marketing da Avianca, apesar de um ano conturbado para a aviação a companhia teve um resultado positivo. “Tivemos lançamentos de novas rotas e ampliação de outras onde a demanda era latente. Estamos recebendo novas aeronaves e temos planos de trocar nossos Fokker, modernizando e ampliando a capacidade”, disse. Além disso, a Avianca acaba de se tornar membro da IATA. “Já estamos pensando no futuro, na internacionalização”, disse.

Toni Sando comemora os 30 anos do SPCVB

Equipe da Bahiatursa e Nascimento Turismo

RitaVasconcelos e Danilo Martins, da Abav-RS homenageiam Marta Rossi

Estande do Perú

Luigi Rotunno e Renata Righi, do La Torre Resort

PTM – O Peru Travel Mart, principal evento de Turismo do país, está de presidência nova. Desde maio de 2013, José Luiz da Cunha, diretor executivo do Lima CVB, assumiu o cargo e tem como foco atrair mais brasileiros ao destino e à feira. “Nossa idéia é levar um número maior de operadores para a feira, em especial aqueles que ainda não comercializem o destino, mas possuem um enorme potencial”, disse. Em 2012, o Peru recebeu 110 mil turistas brasileiros. Segundo Cunha, esse volume tem crescido todos os anos. “Para 2013, esperamos fechar com pelo menos 150 mil”, antecipou.

CVC – A anunciou 15 mil lugares em fretamentos para a alta temporada de férias na Região Sul. Segundo Roberto Vertemati, diretor da Rede de Varejo da CVC, o crescimento nas vendas aponta para algo em torno de 16%. A maior parte da oferta é para destinos nordestinos. Entre as novidades está o voo Porto Alegre - Miami da Copa Airlines. A parceria com a American Airlines permite a venda de pacotes a partir de 22/11 para Miami.

FEIRAS E EVENTOS

SPCVB recebe Salva de Prata em homenagem aos seus 30 anos Lisia Minelli

Club Med traz de volta veleiro para temporada no Brasil

Equipe do Club Med

Lisia Minelli Depois de 16 anos, o Club Med 2 - veleiro de luxo do Club Med - está de volta ao Brasil para uma temporada com 11 saídas em 2014. Segundo Carolina Rey, supervisora de Atendimento e Vendas, o veleiro chega ao Brasil no dia 23 de janeiro, em Salvador, para roteiros de sete e dez noites até Ushuaia.

“Este não é um produto muito conhecido pelos brasileiros e queremos mudar isso.

Seu grande diferencial é o serviço de alta qualidade”, disse. A intenção é ter pelo menos 10% de ocupação de brasileiros na temporada. Sua última saída será em 10 de abril, quando faz a travessia para Tenerife.

Hoje, já há saídas com 80% de ocupação, sendo os estrangeiros os principais hóspedes.

Outra novidade foi dada por Mariana Paludo, supervisora de Vendas Lazer e Busines, que anunciou a reformulação do village de neve Val Thorens, na França. “As obras já iniciaram e a previsão de entrega é final de 2014”, disse. O resort passará de três para quatro tridentes - categoria utilizada pelo grupo. Além disso, Marco Oliva, diretor Comercial do Club Med Brasil, ainda apresentou aos agentes as promoções dos resorts brasileiros para a alta temporada. Como é o caso dos pacotes para Trancoso (BA), que possuem charter saindo de 22 de dezembro a 25 de janeiro de 2014 de Campinas, com a Azul, e pousando no aeroporto de Terra Vista a apenas sete minutos do resort. “Esse mesmo charter volta para o Carnaval”, antecipou.

Segundo o diretor, o evento que reuniu cerca de 70 agências de viagens serviu também como uma prévia comemoração dos resultados da empresa. “O nosso ano fiscal já terminou e entregamos todas as nossas metas. Ainda não temos os resultados consolidados, mas já posso adiantar que foi um ótimo ano e teremos pelo menos 12% de crescimento”, antecipou.

Roland de Bonadona, Annie Morrissey, Juan Pablo De Vera e Toni Sando, do SPCVB , recebem Salva de Prata

inovação e sustentabilidade. Juan Pablo De Vera, presidente do Conselho de Administração do SPCVB, agradeceu a dedicação de todos para transformar a capital paulista em um destino intenso e o principal polo financeiro da América Latina. Roland de Bonadona, primeiro vice presidente da entidade, falou da importância da capacitação que o Convention tem feito para que a experiência dos turistas na cidade seja cada vez melhor.

Equipe SPCVB

Orlando Souza, da TurSP, com Luciane Leite, da SPTuris

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

A Fundação 25 de Janeiro – São Paulo Convention & Visitors Bureau comemorou no dia 11 de novembro o seu trigésimo aniversário. Por iniciativa do vereador Coronel Camilo, a Câmara Municipal de São Paulo prestou uma homenagem especial à entidade. Na ocasião da solenidade, o SPCVB recebeu a outorga do título “Salva de Prata” como honraria em comemoração aos serviços prestados a cidade de São Paulo. Segundo o vereador, esta é a maior homenagem à Casa.

“Diz o senso comum que a maturidade começa aos 30 anos. Mas ao completar três décadas de trabalho, a sensação que temos é de que estamos apenas começando”, disse Toni Sando, presidente executivo do SPCVB. Ele aproveitou a ocasião para lembrar os primeiros empresários que criaram a entidade e agradeceu à sua equipe pelo trabalho de todos esses anos.

Toni Sando falou ainda da importância da ‘Salva de Prata’ recebida. “Sinto-me honrado por saber que o poder público reconhece a importância do poder privado para o turismo e os negócios de São Paulo”, declarou.

Annie Morrissey, presidente do Conselho Curador da Fundação, disse estar muito orgulhosa de fazer parte da história da cidade; e reafirmou a missão do SPCVB de crescer com responsabilidade, ética,

Caio de Carvalho e Marcelo Rehder

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FEIRAS E EVENTOS WTM 2013

Brasil registra crescimento no mercado inglês e foca promoção na Copa do Mundo Novembro de 2013 - 2ª quinzena

Anderson Masetto

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O terceiro maior mercado na Europa e o sexto no mundo. Este é a posição do Reino Unido para o Turismo brasileiro. No ano passado foram pouco mais 155 mil ingleses e até o momento o crescimento é de 4% em 2013, segundo a coordenadora de Produtos e Destinos da Embratur, Delma Andrade. Ela representou o órgão na World Travel Market (WTM) 2013, que aconteceu no início de novembro em Londres. Considerada a principal feira de Turismo do mundo, ela tem o MERCADO & EVENTOS como media partner oficial para o Brasil há dez anos.

De acordo com Delma, a projeção é que o incremento para o mercado britânico seja ainda maior após a exposição que o país terá com a Copa do Mundo, que acontece no próximo ano. “Também temos sentido um aumento devido a valorização da Libra em relação ao Real”, explicou. “Com os EBTs, que começam a funcionar no final deste mês, teremos também a possibilidade de fazer mais ações”, complementou.

Os focos principais de divulgação do Brasil durante a feira foram a Copa do Mundo e o Ecoturismo, segundo Delma, um dos atrativos que mais atraem os ingleses. “Temos no estande a presença do Fuleco, mas-

Movimentação em frente ao estande do Brasil e Delma Andrade, da Embratur

a entidade, a contribuição do setor para a economia mundial será de 2,9% neste ano, abaixo dos 3,2% previstos em fevereiro. Um dos fatores é a redução dos investimentos e a desaceleração da economia global.

“O turismo é uma indústria que gera 9% do PIB mundial e 260 milhões de empregos. O crescimento será menor do que o esperado, mas muito maior do que os 2,1% previstos para a economia mundial”, disse o presidente do WTTC David Scowsill. Os desembarques de turistas internacionais teve um crescimento de 5,3% entre janeiro e agosto deste ano em relação ao mesmo período de 2012. Ao mesmo tempo o tráfego de passageiros das companhias aéreas teve um incremento de 4,9%, com exceção da Ásia e Pacífico. As despesas de turistas também foram acima do esperado, com um crescimento de 4%.

cote da Copa do Mundo. Estamos destacando ainda o segmento de Ecoturismo, com o coquetel de Bonito no segundo dia da feira”, contou.

O estande brasileiro contou com 600 m² e a participação de 50 cooperados.

Mesmo estando em Londres, o ministro do Turismo, Gastão Vieira, não visitou a feira. Ele alegou uma agenda de reuniões na capital inglesa e não conseguiu conferir a participação brasileira em um dos mais importantes eventos de turismo do mundo. A presença de Vieira havia sido confirmada para os co-expositores da Embratur durante a reunião pré-evento, que aconteceu antes do início da feira.

Jogos Olímpicos - Enquanto o estande do Brasil esteve focado na promoção da Copa do Mundo, o mercado do turismo já está pen-

sando em 2016 e como o setor será impactado com o aumento de viagens ao Rio de Janeiro. Por isso, o Brasil foi um dos destaques da edição 2013 do relatório sobre a indústria global de Turismo produzido todos os anos pela WTM. De acordo com o documento, a Copa do Mundo já deverá gerar um impacto bem forte na emissão de visitantes ao país, com um crescimento previsto de 15% até 2015 em comparação com 2013. No entanto, os empresários que participaram da pesquisa se mostraram otimistas com os Jogos Olímpicos de 2016.

Conforme o relatório, 39% dos executivos estão propensos a aumentar a oferta de produtos para o Brasil durante o megaevento. Além disso, 26% deles acreditam no sucesso da organização dos jogos na Cidade

Fábio Godinho e Felipe Dias, da CVC

Enio Edit, do Foz do Iguaçu CVB, com Rosa Masgrau, do M&E

Lawrence Reinisch e Jeanine Pires

M&E entre os media partners da WTM

Marco Ferraz, da Braztoa e Eduardo Santander, da CET

Marisa Marrocos, da SPTuris e Keila Moreira, do SPCVB

Lawrence Reinish, da WTM-LA, e Roy Taylor, do M&E

Fuleco, o mascote da Copa, também marcou presença

Marco Antônio Ramos, de Florianópolis

Arthur Fernando, da GJP

Barbara Picolo, da Flytour Viagens

Paulo Assumpção, da PA

José Geraldo Filho, coordenador comercial do Windsor

Elaine Cordeiro, do Ipanema Plaza em atendimento

Aloísio Mendes, da AMTours, em reunião

Rosa Masgrau, do M&E, com Leonel Rossi e Antonio Azevedo, da Abav

Vicent Lhoste, da Reed Exhibition, e Rosa Masgrau, do M&E

Maravilhosa. Por outro lado, 28% irão aguardar os resultados da Copa do Mundo de 2014 para ampliar a oferta durante as Olimpíadas.

Feira aponta tendências - De acordo com o World Travel & Tourism Council (WTTC) o crescimento do Turismo em 2013 será mais lento do que nos anos anteriores. Segundo

Números reiteram força do evento Neste ano, a WTM contou com mais de 5 mil expositores, sendo que 225 participaram pela primeira vez. Embora os números não tenham sido fechados, a estimativa é de que cerca de 47 mil pessoas de mais de 180 países passaram pelo Excel London nos quatro dias da feira. Somente nos três primeiros dias, o crescimento foi 5% em relação ao ano passado, com 8.916 no primeiro; 18.292 no segundo; e 14.324 no terceiro, totalizando 41.532 pessoas . No último dia, a feira foi aberta para estudantes. “Esses números demonstram o poder e a importância da WTM para a indústria, além do papel que ela desempenha na facilitação de negócios para o setor”, disse o diretor da feira, Simon Press.

Tomas Ramos, do Othon, e Roy Taylor, do M&E

Marco Ferraz, da Braztoa, Antonio Azevedo, da Abav, Douglas Simões, da Abeta, e Leonel Rossi, da Abav

Luis Paulo Luppa, Flávia Oliveira e Daniel Santos, da Trend

Karin Carvalho e Isabel Bock, da Fame

FEIRAS E EVENTOS WTM 2013

Empetur recebe WTM Global Awards

WTM-LA - A segunda edição World Travel Market Latin America ganhou um reforço. O conselho consultivo da feira será presidido por Jeanine Pires, da Pires & Associados Consultoria e ex-presidente da Embratur. O seu papel, junto com os demais membros do órgão, será aconselhar a direção do evento sobre as demandas do mercado e costurar parcerias internacionais.

A feira acontece entre os dias 23 a 25 de abril em São Paulo.

Braztoa e CET – Durante a feira foi anunciado um acordo entre as duas entidades com o objetivo de ampliar a divulgação dos destinos europeus no Brasil. O diretor executivo da CET, Eduardo Santander, destacou o país, juntamente com a China, entre os mercados com maior potencial de crescimento.

De acordo com Valéria Croce, gerente de desenvolvimento da CET, nos últimos dez anos, o volume de brasileiros que desembarcaram no continente cresceu 13%. Para este ano, a perspectiva é de um avanço de pelo menos 5%. O acordo prevê a promoção conjunta dos destinos para os consumidores brasileiros, além da realização de um workshop de três dias para as operadoras em algum destino da Europa. Segundo Marco Ferraz, presidente da Braztoa, o evento deve ocorrer em novembro de 2014 antes da WTM com a presença de 40 empresas.

Luciana Fernandes, Alberto Feitosa e André Correia com o troféu WTM Global Awards

vimento econômico”, complementou.

André Correia, presidente da Empetur, ressaltou que este é o resultado do trabalho agressivo de promoção feito pelo órgão e que não apenas o Brasil, mas o mundo já está reconhecendo o estado como um dos mais importantes destinos do país.

“Este é um momento especial. É o prêmio mais importante que recebemos durante esta gestão”, afirmou.

O vice-presidente executivo do M&E, Roy Taylor, ressaltou que o trabalho da Empetur se destacou dentre os três indicados ao prêmio pelo jornal. Os outros dois apontados foram Azul Linhas Aéreas e Copacabana Palace e a escolha foi

feita pelos executivos da feira. “Este é o reconhecimento do trade internacional ao trabalho desenvolvido pela Empetur ao longo dos últimos anos”, finalizou Taylor.

Bonito também recebe prêmio - A cidade de Bonito, no Mato Grosso do Sul foi a grande vencedora do World Responsible Tourism Awards, prêmio concedido à iniciativas sustentáveis pela WTM. A cidade foi escolhida pelo desenvolvimento de um sistema de controle do número de turistas que visitam a região por suas belezas naturais. O controle é feito por meio de um voucher digital que registra o nome do turista e as atrações que ele pretende visitar.

Flytour Viagens - A operadora está preparando o lançamento de uma linha de produtos chamada Experiências, com pacotes para destinos considerados exóticos, como Índia, Nepal, Japão e China, por exemplo. A informação é da gerente de produtos da empresa, Bárbara Picolo, que foi à WTM 2013 para firmar acordos para a formatação desses pacotes. Ela explicou que a partir do início de 2014 esta nova linha de produtos já estará disponível de forma online para os agentes de viagens. Os primeiros lançamentos, segundo Bárbara, serão Índia e Nepal, seguidos de Japão e China. “Não esperamos um volume muito grande, mas o ticket médio para esses destinos é muito alto”, afirmou.

BTL - A Embratur ainda não confirmou o estande brasileiro na Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL), que acontece entre os dias 12 e 16 de março de 2014. No entanto, os estados já começaram a articular a participação na principal feira com estandes próprios. A diretora do evento, Fátima Vila Maior, revelou ao M&E que o Amazonas será o destino convidado do próximo ano. “Manaus terá um novo voo da Tap e está com uma série de ações conjuntas com a companhia para divulgar o destino”, disse.

Fame - Com sede em Frankfurt, a Fame existe há três meses, mas conta com um conhecido nome no mercado, Karin Luize de Carvalho. Ela é uma das sócias da empresa que tem como objetivo oferecer soluções de representação e projetos de divulgação de empresas e destinos tanto na Europa como no Brasil. “A nossa proposta é trabalhar a representação como um todo, com eventos, publicidade, marketing e principalmente redes sociais”, explicou.

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

A Empresa de Turismo de Pernambuco (Empetur) foi agraciada com o WTM Global Awards.

A homenagem faz parte de uma iniciativa do M&E, veículo media partner oficial da feira no Brasil. Os trabalhos que vêm sendo feitos pelo órgão na divulgação do Estado e as melhorias implantadas no destino, incluindo captação de novos voos e incentivo à hotelaria, foram levados em conta na decisão.

Nos últimos dois anos, o número de turistas recebidos no estado teve um crescimento de 31%, número bem superior ao crescimento médio no país. A captação de novos voos internacionais, a partir de 2011, e o incremento de 10 mil quartos de hotel contribuíram para este avanço. Além do setor privado, o governo também fez a sua parte, com investimentos na ordem de US$ 75 milhões em infraestrutura. “É extremamente satisfatório receber este prêmio, sobretudo pela indicação do M&E”, disse o secretário de Turismo, Alberto Feitosa. Ele reiterou que este tipo de reconhecimento estimula e incentiva o órgão a continuar trabalhando para desenvolver o turismo do estado. “Temos que agradecer ainda toda a equipe da Secretaria e da Empetur, além do apoio irrestrito do Governo do Estado. Este prêmio não é por acaso.

Desde o início da gestão, o Turismo é visto como grande fator de desenvol-

Confira algumas novidades apresentadas na feira:

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AGENDA

PASSAPORTE

Novembro de 2013 - 2ª quinzena

Salão de Turismo RJ acontece este mês

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O Estado do Rio de Janeiro dá uma mostra de seus encantos, apresentando no Salão Estadual de Turismo 2013. O evento acontece nos dias 22, 23 e 24 deste mês em uma área de dez mil metros quadrados, localizada em um dos cartões postais mais famosos do mundo: o Caminho Niemeyer, em Niterói. A Secretaria de Estado de Turismo, produtora do evento, espera receber mais de 50 mil visitantes na terceira edição do Salão.

A Setur-RJ conta com a parceria da Prefeitura Municipal de Niterói, município anfitrião, através da Neltur – Niterói Empresa de Lazer e Turismo, e apoio da Secretaria de Estado de Cultura, Secretaria de Estado de Agricultura e Pecuária, Sebrae-RJ e Universidade Federal Fluminense – UFF, e, ainda, outras importantes instituições do setor.Além de possibilitar que milhares de pessoas conheçam os atrativos e produtos turísticos do estado - que incluem

desde os destinos mais badalados aos mais novos roteiros do turismo cultural, ecológico, religioso, de aventura, náutico, esportivo e rural - o Salão Estadual de Turismo proporcionará ao público a experiência de conhecer os requintes do artesanato, a tradição folclórica e contemporânea das produções culturais e a gastronomia típica dos 92 municípios do estado.

Na programação, aberta ao público e totalmente gratuita, o visitante ainda encontrará exposição de carros antigos, estande de aventura com escaladas, passeios de saveiro pela Baia de Guanabara e visitas guiadas por todo o Caminho Niemeyer e outros roteiros locais, além de shows e muitas atrações musicais e artísticas. Serão oferecidas também palestras, minicursos, oficinas e mesas redondas para a apresentação, discussão e qualificação profissional sobre diversos temas de grande relevância para os interessados no setor, dando a oportunidade para trocas e compartilhamento de informações.

Aviesp promove ‘Feirão de Viagens’ em Campinas-SP No próximo dia 6 de dezembro, a Aviesp dará início a promoção do ‘Feirão de Viagens’, em Campinas-SP, onde as agências poderão vender diretamente ao consumidor final. A ação ocorrerá dias 6, 7 (10 às 22 horas) e 8 de dezembro (12 às 22 horas), no Campinas Shopping, que recebe milhares de pessoas nos fins de semana. No espaço, a Aviesp disponibilizará internet e mesas de atendimento.

O presidente da entidade, Marcelo Matera, explica que a área de 60 metros estará capacitada a receber 12 agências de viagens. “O espaço é climatizado, terá decoração especial para a ocasião, oferecerá wi-fi, café, água e espaço kids”. Já Fernando Santos, vice-presidente da Aviesp, lembra que “as vagas serão preenchidas por ordem de inscrição, portanto, quem tiver interesse deve se apressar”.

O evento está situado entre a entrada principal do shopping e uma grande loja de brinquedos. O investimento para associadas é de R$ 150,00 para os três dias e, para não associadas, R$ 600,00. O patrocínio da ação é da prefeitura de Campinas.

O evento ainda contará com divulgação em tevê e panfletagem no shopping.

SEMINÁRIO - A ABAV-SP promoverá uma caravana rodoviária gratuita para o VI Seminário Aviep para Profissionais de Turismo, que acontece neste dia 25, na Casa de Campo, do Royal Palm em Campinas, a partir das 09 horas. “O apoio ao evento da Aviesp vem ao encontro da proposta de realizarmos um trabalho

conjunto que fortaleça as entidades e, consequentemente, os agentes de viagens, para preservarmos nosso maior patrimônio: o consumidor final”, salienta o presidente da Abav-SP, Constantino Karacostas.

O conceito de unificação, acredita Karacostas, é uma das formas mais eficazes de os próprios agentes perceberem a atuação das entidades.

“Padronizar regras, aplicar boas práticas, investir na capacitação são prioridades de todas. O VI Seminário AVIESP, diante do conteúdo que apresenta, é um evento que atende a estas prioridades, contribuindo para maior conscientização e profissionalização dos agentes de viagens”, pondera.

O 4º Seminário Aviesp disponibilizará no total oito caravanas aéreas para agentes associados e adimplentes. A Azul é a tranportadora oficial do evento e servirá os participantes das regiões de de Araçatuba, Bauru, Marília, Presidente Prudente, Ribeirão Preto e São José do Rio Preto, no interior do Estado de São Paulo e de Uberaba (MG) e Maringá (PR). “O único custo destes agentes será uma taxa de serviço no valor de R$ 55,00, para despesas administrativas”, explica o presidente da Aviesp, Marcelo Matera. No caso de cancelamento da caravana aérea ou no show, o valor da taxa de serviço não será ressarcido. A entidade ainda oferecerá duas caravanas rodoviárias. Uma do Vale do Paraíba, que sairá de Taubaté e passará por Caçapava, São José dos Campos e Jacareí.

Minas Tur volta para o Minascentro em agosto de 2014 A Promove Evento anunciou oficialmente as datas e locais dos seus três eventos da área de Turismo, o Centro-Oeste Tur Goiânia, Centro-Oeste Tur Brasília e o Minas Tur. O primeiro deles, na capital de Goiás, será realizado já no primeiro semestre do ano, em abril, nos dias 10, 11 e 12. Os dois seguintes serão no segundo semestre, sendo o Minas Tur em agosto, nos dias 27, 28 e 29 e por último o Centro-Oeste Tur Brasília, nos dias 08, 09 e 10 de outubro.

Tanto em Goiânia quanto em Brasília, os locais de realização foram mantidos, respectivamente no

Centro de Convenções de Goiânia e no Centro de Convenções Ulysses Guimarães. A grande novidade fica por conta da volta do Minas Tur ao tradicional espaço de eventos da capital mineira, o Minascentro, e da mudança de sua data de realização para o segundo semestre. Cláudia Miranda, diretora da empresa, comemora a boa notícia “Lutamos muito para retornar ao Minascentro, local de preferência dos expositores e também dos visitantes. Só temos a agradecer àqueles que nos apoiaram nesta negociação e a celebrar esta boa novidade”, declara.

>> A Secretaria de Estado do Turismo (Setur) e a Empresa Sergipana de Turismo (Emsetur) lançaram em Sergipe o Programa Viaja Mais Melhor Idade. “É um público importante e que deve aproveitar a vida após tanto tempo de trabalho. O governo acerta em dar essas vantagens e este programa de incentivo fará com quê estes jovens idosos gozem dos prazeres e as belezas dos nossos destinos e com a vantagem de gastar menos”, explica o secretário de Estado do Turismo, Elber Batalha. >> A cidade de Bonito, no Mato Grosso do Sul foi a vencedora de um prêmio de melhor destino de turismo responsável do mundo. A premiação ocorreu em Londres durante a WTM. O prêmio World Responsible Tourism Awards está na décima edição e, este ano, recebeu mais de mil inscrições, com a cidade do Mato Grosso do Sul como vencedora. >> O dudi (www.dudi.com.br), a agência de viagens online do clickOn, realizou um levantamento com mais de mil pessoas para identificar quais são as suas principais motivações para viajar. Segundo o levantamento, para 78% dos entrevistados o valor médio destinado à compra de pacotes é de até R$ 3 mil. Além disso, os brasileiros costumam viajar com frequência, pois 42% deles afirmaram sair de sua cidade a lazer pelo menos uma vez por ano, 25% duas vezes e 21% três vezes ou mais. >> A chegada de turistas estrangeiros pelos aeroportos do país subiu 11,3% em outubro comparado ao mesmo período do ano passado.Foi a segunda maior alta do ano só inferior a julho quando aconteceu a JMJ. Segundo o presidente da Embratur, Flávio Dino os números refletem a fase de aquecimento que deve se manter até a Copa do Mundo em junho de 2014. >> A Avianca entrou oficialmente na Bolsa de Valores de Nova York. A companhia aérea incorporou 27 milhões de ADS’s (American Depositary Shares), sendo que cada um corresponde a oito ações preferenciais. Neste primeiro dia, o valor de cada ADS é de US$ 15.Com sua entrada na Bolsa, o montante total da transação alcançou aproximadamente US$ 408,5 milhões de dólares. Assim, a companhia aérea possibilita a diversificação de seus investidores internacionais. >> De acordo com Enrico Fermi Torquato, presidente da ABIH Nacional, a entidade possui representatividade nos 26 estados brasileiros e no Distrito Federal. Além de oito escritórios regionais e mais dois a serem inaugurados até o final do ano, em Imperatriz (MA) e Sul de Minas. “Queremos ampliar ainda mais essa rede, com escritórios em todo o estado de São Paulo, para nos consolidarmos nesse estado que possui grandes dimensões”, disse.

Fermi também aproveitou o encontro do SEHGA - Sinergia Estratégica entre o Governo, Hotelaria, Academia e Turismo para comemorar a vitória do setor hoteleiro ao ser incluído no Plano Brasil Maior para a desoneração da folha de pagamento. “Teremos uma economia de R$ 360 milhões por ano, que poderão ser investidos na hotelaria”, declarou. >> Com a proximidade da Copa do Mundo, boa parte dos 600 mil turistas estrangeiros aguardados para o evento e dos 3,1 milhões de brasileiros esperados para os jogos devem ter algum contato com os cerca de 18 mil guias turísticos em atividade no país, de acordo com a Federação Nacional de Guias de Turismo. A profissão de guia turístico é a única regulamentada por lei no setor. Embora a maior parte deles (9.894) esteja regularmente registrado no Sistema de Cadastro de pessoas físicas e jurídicas, o Cadastur, há cerca de oito mil profissionais que atuam na ilegalidade, sem o curso de formação específico obrigatório para atuar na profissão. >> Mais uma vez a Iberostar Hotels & Resorts é reconhecida pela preocupação com a sustentabilidade em seus estabelecimentos. Todos os hotéis Iberostar no México e na Jamaica obtiveram a certificação Green Globe por alcançar um desenvolvimento turístico responsável, minimizando o impacto no meio ambiente. >> A escolha de Brasília para sediar a Universíade (Jogos Olímpicos Universitários) de 2019 vem coroar a contínua melhora da posição internacional na captação de eventos internacionais. A avaliação é do presidente da Embratur, Flávio Dino, que apoiou a Secretaria de Turismo do Distrito Federal na captação do evento. Dino lembra que a capital do país vem de um avanço significativo nos últimos resultados da ICCA (International Congress & Convention Association), que mede a captação de eventos internacionais.

A escolha de Brasília para sediar a Universíade foi anunciada em Bruxelas.

Tome Nota Qualitours – Até o dia 30 deste mês a Qualitours Cruises & Tours promove a terceira edição da “Cruise Week”, programa especial de tarifas especiais exclusivas para os agentes de viagens na aquisição de cabines.

Participam da promoção transatlânticos de diversas companhias de navegação, como Regent Seven Seas Cruises, Seabourn, SeaDream Yacht Club, Oceania Cruises, Compagnie Du Ponant e Paul Gauguin Cruises. Esta edição ganham destaque os destinos de Caribe, Ásia, América do Sul e Taiti. Além das tarifas especiais, a compra poderá ser financiada em até quatro vezes no cartão de crédito. A promoção também bonificará as agências de viagens. A partir da terceira cabine vendida durante o período da Cruise Week a agência ganhará até US$ 100 por cabine de qualquer um dos navios representados pela Qualitours.

Abav-RJ – A Abav RJ comemora com uma festa no Copacabana Palace, no dia 7 de dezembro seus … anos de fundação. Segundo George Irmes, a comemoração será oportunidade de congraçamento com o trade carioca.

Flip – A edição da Flip que normalmente acontece na primeira semana de julho em Paraty será realizada no início de agosto. A decisão foi tomada em função

da realização da Copa do Mundo, que começa no dia 12 de junho e se estende até o final do mês.

Hotelaria em MG - A Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação - FBHA, com o apoio da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo - CNC, do Sindicato Intermunicipal de Gastronomia e Hospitalidade de Caxambu - SIGAH e dos Sindicatos de Hotéis, Restaurantes e Bares de São Lourenço, Poços de Caldas e Juiz de Fora, realizará a primeira edição regional do Encontro da Hotelaria Mineira, dias 22 e 23 deste mês, no Centro de Convenções de Caxambu. Após sete anos de sucesso em Belo Horizonte, o evento ganha abrangência e passa a promover o intercâmbio de experiências nos principais polos hoteleiros do estado de Minas Gerais. O sul do Estado e especialmente o Circuito das Águas foi escolhido para receber a 8ª edição do evento, devido à importância turística e alta concentração de pousadas e hotéis na região.

Além da tradicional mostra de produtos e serviços para os meios de hospedagem e da programação técnica, com cursos, palestras e oficinas, ocorrerá o Festival Gastronômico Hotel Gourmet, com receitas especialmente elaboradas pelos chefs de alguns dos principais hotéis de Minas Gerais.

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