Mercado & Eventos Edição 238

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REPORTAGEM ESPECIAL

FOLHA DO TURISMO

Perspectivas para 2014 Dezembro/2013 - 2ª quinzena - Ano XI - Nº 238 - Tiragem: 16.400 exemplares

Um ano marcado pela realização da Copa do Mundo no Brasil e das eleições. Diante disso, crescem as expectativas quanto aos impactos que o setor pode sofrer, tanto positivos quanto negativos.

Páginas 22 e 23

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

ENTREVISTA

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Fernando Chabert

Personalidade do Turismo 2013 Eleitos pelo trade recebem merecido prêmio

Othon completa 70 anos com planos de expansão Página 5 AGENDA

Destaque para as edições do Encontro Braztoa em 2014, Fitur e ITB. Página 34

Evento organizado pelo M&E reuniu lideranças do Turismo no Copacabana Palace. Páginas 18 a 21 BRASIL

DESTINO

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Com novos voos, Lisboa ganha preferência de muitos brasileiros

CVC comemora na Bovespa a abertura de capital

Com diversas opções de lazer, a capital de Portugal atrai cada vez mais turistas. Páginas 24 e 25

IPO da operadora chegou a movimentar R$ 621 milhões, de acordo com a CVM. Página 27

Vista panorâmica da capital portuguesa

Momento histórico da CVC na Bolsa de Valores de SP

FEIRAS E EVENTOS

Festa da ABIH-RJ tem Windsor e Pestana entre os premiados Investimentos na hotelaria do Rio de Janeiro chegam a R$ 5 bilhões.

Página 31 Alfredo Lopes e Ronald Ázaro

FBHA realiza evento em Belém com intuito de aperfeiçoar serviços e capacitar profissionais e empresários. Página 14 FEIRAS E EVENTOS

BRASIL

CRUZEIROS

Sorteio da Copa ocorreu em Sauípe: 32 veja grupos HOTELARIA

Accor lança sétima bandeira no país: a marca Adagio 15 HOTELARIA

Guijarro assume presidência da Resorts Brasil AGÊNCIAS E OPERADORAS

Abracorp realiza convenção internacional em Orlando

País alcança seis milhões de turistas estrangeiros em 2013

Xuxa inaugura MSC Preziosa, que navega no país pela 1ª vez

Termina a Corrida de Prêmios da Nascimento

Projeções apontam crescimento entre 13% e 15% no faturamento das agências associadas. Página 30

Embratur realizou ação no Aeroporto do Galeão para registrar essa marca histórica para o país. Página 6

Nesta temporada, MSC oferecerá 304 mil leitos para a América do Sul, 70 mil só no Preziosa. Página 32

CRUZEIROS

Luiz Moura com Edmar Bull e Gervásio Tanabe, da Abracorp

A turista argentina Nadja Panis e Flávio Dino

13

28

Royal Caribbean realiza capacitação a bordo de navio 26 Roberto Fusaro e Xuxa, madrinha da MSC no Brasil

Saiba as novidades da WTM-LA 2014, que acontece em São Paulo entre os dias 23 a 25 de abril. Página 29

FEIRAS E EVENTOS

Othon reuniu trade para comemorar 12 70 anos

2 Dezembro de 2013 - 2ÂŞ quinzena

Dezembro de 2013 - 2ÂŞ quinzena

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OPINIÃO

Novo ano, velhos desafios

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

Roy Taylor

4

Em meio às comemorações de final de ano e já com 2014 despontando no horizonte e trazendo consigo novas perspectivas e esperanças, é hora de fazer um balanço do ano que termina e, ao mesmo tempo, traçar planos e metas para 2014. Afinal de contas, será um ano marcado por grandes eventos e mudanças. A começar pelas eleições estaduais e presidenciais que devem levar a mudanças também no comando de boa parte das secretarias estaduais de Turismo. Não bastasse isso, muitos dirigentes e governantes já anteciparam que estarão deixando seus cargos até março para disputar as eleições. Neste quesito se inclui até mesmo o ministro Gastão Vieira e o presidente da Embratur, Flávio Dino.

Das eleições para os gramados.

O Brasil estará em evidência com a realização da Copa do Mundo de Futebol disputada em 12 cidades-sede. A maior visibilidade do país trará consigo mais turistas e também novos desafios, principalmente no quesito da mobilidade urbana e na oferta turística ameaçada pela especulação principalmente dos meios de hospedagem e também das tarifas aéreas. Num país em que o brasileiro tem o costume de deixar tudo para a última hora, o Governo parece ter aderido também a essa prática. O programa de incentivo à aviação regional, com promessas de investimentos de R$ 1,7 bilhão

é prova disso. Faltando pouco mais de seis meses para a Copa, o programa ainda está em estudos e não decolou. Certamente os resultados só poderão ser sentidos em 2016 com a reforma de aeroportos municipais e novos voos regionais.

Outra velha prática que tem atravancado o setor é a indicação política de nomes para comandar postos estratégicos do Turismo nos governos, seja na esfera federal como estadual.

Com raras exceções, a grande maioria dos indicados não tem a menor noção da importância da indústria do turismo como atividade econômica. O resultado desta prática tem sido quase sempre desastroso para o setor.

A nossa malha aérea é deficiente, com tarifas nas alturas, bem como a qualificação da mão de obra do setor é primária, principalmente fora dos grandes centros.

Os preços do turismo doméstico estão proibitivos e faltam linhas de financiamento capazes de atrair o consumidor. Nos cruzeiros as taxas portuárias são exorbitantes e a mobilidade urbana um caos nos grandes centros, sem esquecer nossos aeroportos e rodoviárias, que em períodos de alta estação revelam toda falta de estrutura.

Essas são algumas das mazelas do nosso setor. Mas ainda assim não podemos perder a esperança de dias melhores. Feliz Ano Novo.

Roy Taylor é jornalista, publicitário e vice-presidente executivo da FOLHA DO TURISMO e MERCADO & EVENTOS

Enfim, seis milhões Natália Strucchi Com a série comemorativa aos 10 anos do MERCADO & EVENTOS, publicamos ao longo dos últimos meses uma retrospectiva das notícias veiculadas pelo jornal, mês a mês, durante esta década.

Impressionante ver que grande parte das políticas voltadas ao Turismo não se mantém. Num mesmo ano, ações são lançadas e abandonadas pouco tempo depois. Seria cômico, se não fosse trágico.

Em maio de 2003 o país comemorava o lançamento do Plano de Desenvolvimento do Turismo pelo então presidente Luiz Inácio Lula da Silva. As metas eram ambiciosas.

Uma delas era captar, em quatro anos, a marca de nove milhões de turistas internacionais para o país.

Pois bem, dez anos se passaram e, finalmente, vamos terminar 2013 com o montante superior a seis milhões de visitantes estrangeiros.

E olha que não foi fácil.

Certamente o fato do país ter sido escolhido para sediar a Copa do Mundo em 2014 e as Olimpíadas de 2016 colaboraram. É preciso ainda levar em consideração o fato de termos sediado em 2013 a Copa das Confederações e a Jornada Mundial da Juventude.

Para comemorar o feito histórico, a Embratur realizou uma ação no Aeroporto do Galeão no início de dezembro. A escolhida foi a advogada argentina, Nadja Panis, de 30 anos. Muito justo, já que os argentinos lideram o ranking de emissores para o Brasil. Em 2012, por exemplo, foram 1.671.604, seguidos dos norte-americanos, alemães, uruguaios e chilenos. E, apesar do

avanço, é nítido o grande espaço que ainda temos para crescer entre nossos vizinhos da América do Sul. A Embratur pode e deve ampliar seu trabalho de promoção nesse sentido.

Vale ainda lembrar que o trabalho dos Escritórios Brasileiros de Turismo (EBTs) está sendo retomado e pode contribuir de forma decisiva para atrairmos mais visitantes de “fora”. Outra iniciativa louvável é o Projeto de Lei de autoria do deputado Otávio Leite que permite que estrangeiros façam o procedimento para retirada do visto de entrada no Brasil em seu desembarque, no aeroporto.

Ou ainda retirar o visto pela internet, enviando cópias dos documentos exigidos. Nos dois casos, o turista fica dispensado de seguir até uma representação diplomática do Brasil no exterior para retirada de visto.

Se compararmos nossos números com outros destinos, fica evidente que ainda temos muito que evoluir, mas sair da estagnação dos cinco milhões já é um bom começo. A expectativa é alcançar os sete milhões em 2014 e, assim, seguir de forma crescente nos próximos anos.

Que a Copa do Mundo sirva de alavanca para nossa promoção no exterior e se confirme como grande divisor de águas no que tange ao recebimento de estrangeiros em nosso país.

Natália Strucchi é jornalista, pós-graduada em Relações Internacionais e editora-chefe do M&E e da Folha do Turismo

Turismo como um dos esteios da nossa economia Gastão Vieira Nestes dez anos desde a criação do Ministério do Turismo, muita coisa avançou de forma decisiva para consolidar esse setor como um dos esteios da economia do Brasil. Vimos a participação direta do turismo no PIB triplicar. Firmamos a regionalização como diretriz em torno da qual se organiza a atividade turística, com geração de emprego e renda nos municípios.

Assinamos e regulamentamos a Lei Geral do Turismo.

Com os megaeventos, que colocam o Brasil em evidência no cenário internacional, o turismo deve assumir cada vez mais um papel de destaque na redução das desigualdades regionais, na inclusão social e no desenvolvimento sustentável do país. Os dois últimos anos representaram o despertar da sociedade e do governo para a importância do setor como um vetor decisivo da economia nacional.

Com a inclusão da hotelaria, das empresas aéreas e das transportadoras no Plano Brasil Maior, com a consequente desoneração das respectivas folhas de pagamento, o Ministério do Turismo conquistou espaço na pauta de prioridades do governo. Foi uma vitória substancial para o setor assim como a criação do PAC do Turismo, um investimento de R$ 680 milhões para a construção de centros de convenções, sinalização e acessibilidade em mais de dez municípios. O programa praticamente dobrou o orçamento do MTur e deu à pasta celeridade para promover a melhoria na infraestrutura do país.

Ainda levando em consideração o recorte dos últimos dois anos, conseguimos conquistar importantes avanços no campo da gestão.

Demos transparência e agilidade aos investimentos da pasta. A criação do Sistema de Acompanhamento dos Contratos de Repasse (Siacor) permitiu ao cidadão o acompanhamento em tempo real da destinação de recursos do Ministério do Turismo para obras por meio de um simples acesso ao portal www.turismo.gov.br sem senhas.

A prática render elogios da presidenta Dilma Rousseff, que determinou a implantação da mesma ferramenta em outras pastas do governo, como os ministérios da Cultura e dos Esportes. Recentemente o Tribunal de Contas da União e a Controladoria Geral da União buscaram o Ministério do Turismo para conhecer de perto a iniciativa com foco a incluí-la na lista de boas práticas do governo. O intercâmbio da experiência já começou a ser feito.

Dentro do campo estratégico, pela primeira vez na história, tivemos um Plano Nacional do Turismo lançado por meio de decreto presidencial, em mais uma demonstração de aumento do prestígio político do setor. Os avanços são representativos, mas o campo a ser trabalhado é amplo. O Ministério do Turismo tem um horizonte promissor não só pelo aproximar dos grandes eventos e a consequente atração dos holofotes internacionais, mas pelo caminho percorrido até aqui.

Gastão Vieira é Ministro do Turismo

TURISMO EM DADOS

Pesquisa mostra comportamento de hóspedes de lazer A Mapie Consultoria realizou uma pesquisa – com o apoio da Resorts Brasil - sobre o comportamento dos hóspedes de hotéis de três e quatro estrelas e resorts. Foram pesquisados 1.337 pessoas de todas as regiões do país, sendo que apenas 17,81 deles reservaram a hospedagem por meio de uma agência ou operadora de viagem. O meio mais utilizado foi o site do próprio hotel, com 29,61%, seguido das OTA’s, com 26,29% da central de reservas, com 22,36%. A amostra teve 46% de homens e 54% de mulheres, sendo que a maioria (29,86%) tem entre 41 e 50 anos; e mais de 75% possui nível superior e pós graduação.

Veja abaixo alguns dos fatores que mais influenciam na escolha do hotel:

ENTREVISTA

Othon: novos desafios da hotelaria brasileira frente às bandeiras estrangeiras Luiz Marcos Fernandes

MERCADO & EVENTOS – O Grupo Othon acaba de comemorar seus 70 anos. Qual a receita para fazer frente à concorrência de mercado com a chegada de grandes bandeiras internacionais?

Fernando Chabert – Eu diria que a vinda de bandeiras internacionais para o país é sempre positiva, uma vez que trazem novas ideias e tecnologias. O fato do Grupo Othon ter conseguido manter sua posição de maior grupo brasileiro de hotéis, com unidades até na Europa, mostra que uma empresa brasileira que consegue comemorar seus 70 anos consolidada no mercado é um feito de importância nacional. Creio que essa conquista se deve ao trabalho iniciado pelo fundador Othon Bezerra de Mello e a sequência desta filosofia de gestão que teve continuidade com Álvaro Bezerra de Mello e a colaboração de todos os funcionários, num verdadeiro espírito de equipe. Creio que a estratégia de trabalho desenvolvida foi marcada pela integridade. Um trabalho pautado na seriedade, profissionalismo e transparência, numa relação sempre aberta aos seus parceiros comerciais e ao próprio trade turístico, sempre baseado numa relação ética. Creio que a hotelaria brasileira está atravessando uma fase ímpar, associada a série de eventos que estarão acontecendo, tanto no que diz respeito a Copa do Mundo quanto as Olimpíadas em 2016. Essa expansão inclui a vinda de novas bandeiras e tudo isso está colocando o Brasil entre os principais destinos turísticos do mundo.

M&E – O crescimento da hotelaria em alguns bairros do Rio, como a Barra da Tijuca, bem como em outras cidades-sede sem um planejamento adequado é preocupante? Pode haver um volume excessivo de quartos sem demanda após a Copa?

Fernando Chabert – Essa, de fato, é uma situação preocupante. Você citou a Barra da Tijuca, onde novos empreendimentos estão previstos. O mesmo está acontecendo em cidades como Belo Horizonte, Salvador e outras cidades-sede. Lembro que se não houver um planejamento estratégico, um plano de negócios prevendo a expansão da demanda turística para além de 2016, será quase certo que a hotelaria enfrentará sérios problemas. Temos que ter centros de convenção para absorver a oferta maior de leitos que certamente esses investimentos trarão para o mercado e isso preocupa, principalmente, nos períodos de baixa estação. É um problema que temos de avaliar desde já para não termos queda nas taxas de ocupação e uma disputa que torne as diárias médias inviáveis em função da maior concorrência. Acho que a expansão será positiva desde que associada à realização de um calendário de eventos, divulgação, promoção do destino, enfim, um planejamento que movimente o destino para o lazer e os negócios. É preciso melhorar a infraestrutura dos nossos aeroportos, melhorar a nossa mobilidade urbana, criar uma série de condições que possam, de fato, atrair um maior número de turistas para aquele destino.

um programa de expansão de novas unidades em cidades do interior de São Paulo. Essa estratégia tem sido igualmente importante, pois cria uma visibilidade maior do mercado consumidor em relação a nossa marca. O que é essencial.

M&E – Dentro dos desafios da hotelaria, uma das preocupações do setor tem sido em relação à mão de obra especializada e também ao uso de novas tecnologias. Como vê essas questões?

Fernando Chabert – Sem dúvida a capacitação da mão de obra é fundamental para melhoria na qualidade do receptivo. Governo e iniciativa privada tem trabalhado nesta questão oferecendo cursos aos funcionários

e ao pessoal que trabalha direta ou indiretamente com o Turismo para fazer face a esses megaeventos. No Othon formamos uma classe de alunos com inglês avançado. Tudo isso traz um grande benefício ao setor. Hoje, a hotelaria tem procurado melhorar seus serviços e a própria classificação hoteleira é um exemplo disso. O mercado acaba se auto-regulamentando. O consumidor hoje tem uma noção exata do produto que vai encontrar em função das inúmeras informações que dispõe. Neste sentido, se inserem as novas tecnologias, como instrumento para divulgação e propagação de produtos e serviços. Acho que temos um novo modelo de hotelaria onde as novas tecnologias são ferramentas a serem exploradas. A rede Othon tem trabalhado com seu portal de reservas com acesso pelas redes sociais. Toda essa gama torna o cliente mais exigente e conhecedor, obrigando os hotéis a melhorarem seus produtos e serviços, caso contrário você fica fora do mercado.

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

A hotelaria brasileira vive um grande boom.

Em função dos megaeventos esportivos, os investimentos no setor já superam US$ 1 bilhão em linhas de financiamento. Neste contexto, o Grupo Othon vive uma marca significativa, a comemoração de 70 anos de fundação. O diretor-superintendente, Fernando Chabert, ressalta a consolidação do grupo brasileiro, num mercado que tem a concorrência direta de grandes bandeiras estrangeiras. O dirigente atribui o sucesso à filosofia de trabalho da família Bezerra de Mello, na figura de seu fundador, Othon Lynch, e que teve sequência numa gestão que implantou um modelo de expansão em busca de novos nichos de mercado, como o caso do Turismo de Negócios, concretizado com unidades no interior de São Paulo. Chabert destaca também a importância a nova mentalidade do Governo de modo a entender o Turismo como uma atividade econômica.

M&E – Dentro das opções que a hotelaria brasileira vem buscando para manter suas taxas de ocupação, o Turismo de Negócios tem sido uma das alternativas. A própria rede Othon está investindo neste segmento. Quais são as perspectivas?

Fernando Chabert Creio que o Rio de Janeiro sempre teve uma característica muito associada ao lazer, mas em função da Fernando Chabert conjuntura econômica e das novas condições de mercado, o Turismo de Negócios passou a ser uma alternativa. Como a rede Othon está sempre antenada em novos nichos de mercado com potencial, decidimos investir também neste segmento e os resultados tem sido acima das expectativas, tanto que estamos com

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BRASIL

Embratur comemora seis milhões de turistas internacionais Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

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Na sua primeira viagem ao Brasil, a advogada argentina, Nadja Panis, 30 anos, ficou surpresa ao desembarcar no Galeão do voo da Tam JJ 8003 procedente de Buenos Aires.

Havia uma grande recepção festiva para esperá-la, tendo à frente o presidente da Embratur, Flávio Dino, e o secretário estadual de Turismo do Rio de Janeiro, Ronald Ázaro, além de um comitê com direito a samba e brindes. Tudo isso, pelo fato da turista simbolizar o número de seis milhões. “Estou surpresa e feliz, pois é minha primeira viagem ao Brasil”, afirmou ela, que estava acompanhada de um grupo de amigas.

Já o presidente da Embratur, Flávio Dino, destacou a importância do

Turistas argentinas se divertem com o clima carnavalesco

fato que classificou como um marco do Turismo brasileiro. “Sem dúvida é uma marca importante e tudo leva a crer que possamos fechar o próximo ano com a marca de sete milhões de turistas”, admitiu. Para o secretário de Turismo do Rio de Janeiro, Ronald Ázaro, o fato do Rio receber a turista de número 6 milhões não poderia ser mais significativo. “Afinal de contas, o Rio de Janeiro ainda é o principal portão de entrada do turismo brasileiro”.

A chegada da argentina foi marcada também por uma pequena confusão. Uma recepcionista da Embratur identificou de modo equivocado a turista vencedora da promoção e só após alguns minutos o equivoco foi desfeito. Nadja ganhou, além de um final de semana

Mauro Reis e Georgio Kalfas oferecem brindes do Duty Free

em Búzios, brindes oferecidos pela Embratur, pela Setur-RJ e também pelo Dutty Free.

Durante toda a manhã do dia 5 de dezembro os turistas que desembarcaram no Galeão foram recepcionados com brindes e lembranças alusivas ao feito. Ao final da solenidade, um grupo musical fez uma breve apresentação em ritmo de samba, antecipando o clima de Carnaval no Terminal 2 do Galeão.

Depois de confirmar que deixa no final de janeiro o cargo para concorrer ao governo do Maranhão, o presidente da Embratur, Flávio Dino, revelou que para 2014 haverá uma nova edição do Goal to Brasil com mais quatro eventos até a Copa do Mundo, sendo um deles na França e outro provavelmente no Chile.

MTur e Ministério do Trabalho anunciam emprego temporário para megaeventos Luiz Marcos Fernandes Os ministros do Turismo, Gastão Vieira, e do Trabalho e Emprego, Manoel Dias, vão encaminhar à Casa Civil uma proposta de Medida Provisória que prevê a criação de uma nova modalidade de contratação temporária para trabalhadores do setor de Turismo. Um dos objetivos é facilitar a admissão para trabalhos curtos durante a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016. A medida não fragiliza o trabalhador, segundo o ministro do Turismo, Gastão Vieira.

“O tempo está determinado e todos os direitos serão garantidos em lei”, afirmou durante a reunião do 42ª reunião do Conselho Nacional de Turismo, com membros do governo e da iniciativa privada.

De acordo com a proposta, as empresas poderão contratar funcionários para períodos curtos sem a necessidade de registro em carteira. As admissões poderão ser feitas pelo período máximo de 14 dias seguidos, limitados a 60 dias por ano. Não será necessário assinar a carteira de trabalho dos trabalhadores para contratos de até três meses. Em caso de prorrogação, a empresa

Fabio Motta, Gastão Vieira e Vinícius Lummertz

deve informar ao Ministério do Trabalho e Emprego.

“A medida certamente contribuirá para aumentar a competitividade do Turismo brasileiro, abrindo mais oportunidades no mercado de trabalho”, disse o ministro. O contrato temporário é uma antiga reivindicação do setor produtivo. A medida atende, principalmente, demanda dos setores de alimentação, hospedagem e organizadores e promotores de feiras e eventos.

A regra, no entanto, valerá para todos os segmentos do Turismo.

A Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação estima que durante a Copa serão gerados nas 12 cidades-sede, em média, 15% a mais de empregos em hotéis, bares e similares.

Ronald Ázaro, Nadja Panis e Flávio Dino

Eduardo Nascimento é reeleito no Sindetur-SP MTur premia cases identificados no Índice de Competitividade Pedro Menezes A eleição da diretoria do Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur-SP) para a gestão 2014-2018 foi realizada no último dia 28 de novembro. Liderada por Eduardo Nascimento e composta por dez vice-presidentes, a Chapatur foi eleita por aclamação em Assembleia Geral Eleitoral ocorrida na sede da entidade. O presidente reeleito destacou a responsabilidade constitucional nas relações trabalhistas do Sindetur-SP, como representante patronal de mais de 6.600 empresas de turismo em sua base territorial, negociando anualmente as Convenções Coletivas de Trabalho.

Nascimento comemorou os acordos trabalhistas realizados nos últimos 18 anos, sem a participação da Justiça do Trabalho. Destacou, ainda, a importância da participação

dos empresários de agenciamento nas lutas do Sindetur-SP. “Entre as bandeiras de luta do Sindetur-SP para a próxima gestão estão a discussão sobre responsabilidade civil do agente de viagens, a defesa dos direitos do consumidor, o combate à concorrência desleal dos fornecedores de serviços turísticos e o reconhecimento da atividade econômica”.

Exigir maior atuação da Anac junto às empresas aéreas também faz parte dos planos. “Precisamos de maior controle e fiscalização por parte dos órgãos reguladores para que o agente de viagens não seja responsabilizado injustamente”, alertou Eduardo Nascimento. “A ideia é ampliar o foro de discussões sobre as necessidades do setor de turismo e promover ações conjuntas com as demais entidades representativas do agenciamento turístico”, concluiu Nascimento.

Luiz Marcos Fernandes O Ministério do Turismo premiou as quatro melhores experiências identificadas durante o processo de coleta de informações do 5º Índice de Competitividade. “O índice nos permite avaliar o estágio real de desenvolvimento do Turismo em cada município ou destino, entender onde as políticas de incentivo funcionaram e onde elas precisam ser repensadas. Serve para orientar a gestão pública tanto em nível local como federal”, disse o ministro do Turismo, Gastão Vieira. Segundo ele, o Governo Federal dá diretrizes para que cada município desenhe

a própria estratégia e procure a melhor maneira de desenvolver, promover e comercializar seus produtos turísticos.

Ao todo foram selecionados 21 casos de sucesso de 15 destinos turísticos, escolhidos segundo a relevância e impactos positivos, possibilidade de aplicação em outros destinos, caráter inovador e recorrência com que foram mencionados.

O Rio de Janeiro foi premiado por sancionar um decreto (nº 5230, de novembro de 2010) com um pacote de benefícios legais para a atração de novos empreendimentos hoteleiros. Já na experiência de Fernando de Noronha (PE), algumas praias como a do Sueste (área do Parque Nacional Marinho), se tornaram acessíveis a cadeirantes e pessoas

com algum tipo de deficiência.

O projeto é uma parceria da Empetur com a EcoNoronha, Instituto Chico Mendes, além da Administração do Distrito Estadual, Governos do Estado e Federal.

A cidade de Bento Gonçalves (RS) lançou em 2012 um aplicativo para smartphones que oferece acesso simplificado e gratuito a informações gerais e turísticas da cidade. Já Belém (PA) foi premiada com o Criar Amazônia, um grupo de artesãos e designers paraenses que emprestam seus valores e identidades para produzir linhas de roupas, joias, estampas que enfatizam a cultura amazônica e utilizam matérias sustentáveis.

BRASIL

Flávio Dino defende redução de tarifas aéreas no Senado Rafael Massadar

Rio ganha atração com maior árvore de Natal flutuante do mundo Luiz Marcos Fernandes Nem mesmo a chuva, que caiu até momentos antes da festa, atrapalhou.

Centenas de pessoas participaram da inauguração da maior árvore de Natal flutuante do mundo, na Lagoa Rodrigo de Freitas, no Rio de Janeiro. Foi a 18ª edição da festa organizada pela Bradesco Seguros e que teve como tema “A celebração à Vida com os elementos Água, Ar, Floresta, Humanidade e Natal”.

O espetáculo contou com as participações do ator e cantor Daniel Boaventura e da cantora Simone, além de um coral.

Com 85 metros de altura e pesando 542 toneladas, a árvore conta com 3,1 milhões de micro lâmpadas e vai ficar em exposição na Lagoa até 6 de janeiro. O vice-governador do Rio de Janeiro, Luiz Fernando Pezão, e diretores do Bradesco prestigiaram o evento.

Vice-governador do Rio, Luiz Fernando Pezão

Árvore na Lagoa Rodrigo de Freitas

Flávio Dino, presidente da Embratur

pressão de demanda deve crescer, graças à nova melhoria de renda que está ocorrendo”, afirmou Dino. Segundo estudo da FGV, outros

13 milhões de brasileiros estão ingressando na classe C no período 2012-14; além de outros 7,7 milhões que estão ingressando nas classes A-B. “Portanto, se não houver aumento da oferta, a tendência é a alta de preços continuar sua curva ascendente”, afirmou aos senadores.

Levantamento do IPCA (Índice de Preços ao Consumidor Amplo), índice oficial de inflação medido pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), já mostra que, de 2005 a 2012, o preço das passagens aéreas teve uma elevação de 146% acima da inflação.

CNT - Os membros do Conselho Nacional de Turismo aprovaram, por aclamação, o envio de uma carta ao Congresso Nacional pedindo alteração na legislação brasileira para permitir o aumento da competitividade do setor no Brasil. E foi definida a criação de um grupo de trabalho, dentro do Conselho, para debater a temática da aviação do ponto de vista do turismo.

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

O presidente da Embratur, Flávio Dino, esteve no dia 26 de novembro, na Comissão de Assuntos Econômicos do Senado Federal, convidado a fazer uma apresentação sobre sua proposta de abertura do mercado de aviação no Brasil, como forma de garantir o barateamento das passagens aéreas. Dino foi recebido pelos senadores Lindbergh Farias (PT-RJ) e Ana Amélia (PP-RS), presidente e vice-presidente da Comissão.

Dino apresentou números que mostram como as passagens no país estão acima da média de outros mercados importantes, como Estados Unidos e Europa. E defendeu que seja implantado um regime de Céus Abertos no Brasil, a exemplo da Europa, permitindo que empresas de outros países atuem em solo nacional, operando voos domésticos.

O presidente da Embratur lembra que, na Europa, foi implantada a “liberdade tarifária”, permitindo que a empresa possa cobrar o que queira, mas em um ambiente de altíssima concorrência.

“No Brasil, constituímos o pior dos mundos: a liberdade tarifária em um mercado de baixa concorrência”, afirmou Dino. “Fazendo uma comparação com a vida privada, as empresas gozam do conforto da vida de casado com a liberdade da vida de solteiro”, afirmou.

Para exemplificar os efeitos dessa distorção no mercado, Dino apresentou alguns números levantados pela Embratur. Uma passagem ida e volta entre Vitória (ES) e Salvador(BA) – com distância de 840 km – custa, em média, US$ 257; enquanto Barcelona (ES) e Porto (PT) – com 902

km de distância – custa, em média, US$ 53.

Uma passagem ida e volta entre Brasília (DF) e Curitiba (PR) – com 1.120 km de distância – custa, em média, US$ 247; enquanto um deslocamento ida e volta de Nova York a Chicago (EUA) – 1147 km de distância – sai por US$ 158. A ida e volta Paris (FR) x Roma (IT) custa US$ 107 – com 1.106 km. “Aqui, as empresas gozam de virtual monopólio, mas são livres para praticar preços”, afirmou Dino.

Demanda futura - O presidente da Embratur afirmou ainda que a ascensão social de cerca de 40 milhões de pessoas à classe C na última década foi um fator determinante para aumentar de 30 para 100 milhões o número de passageiros por ano nas empresas aéreas. E que esse novo quadro social vem mantendo uma forte pressão pela demanda de serviços aéreos, que tem permitido às empresas cobrarem tarifas mais elevadas.

“Nossa avaliação na Embratur é que essa

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AVIAÇÃO

Smiles firma acordo para resgate de milhas através da Paypal Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

Arthur Stabile

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Os mais de 9,5 milhões de inscritos no programa de fidelidade Smiles, da Gol, terão nova opção para resgatar suas milhagens.

Além de bilhetes aéreos, os passageiros podem trocar as milhas acumuladas por créditos na rede Paypal. Hoje, são realizados mais de 400 mil resgates mensalmente e 98% deste total é por passagens, conforme informou ao M&E, Leonel Andrade, presidente do Smiles.

A intenção do Smiles é se consolidar como o maior plano de fidelidade no comércio eletrônico brasileiro. “Esta é a primeira vez que um programa de milhagens rebate o resgate em reais e passa a ter toda a carteira eletrônica da rede”, afirmou Fernando Pantaleão, diretor geral da

Leonel Andrade, presidente da Smiles, e Fernando Pantaleão, diretor geral da Paypal para o Brasil

Paypal no país. Com a aliança junto ao Paypal, clientes cadastrados no programa terão acesso a mais de 80 mil estabelecimentos no Brasil, além de opções em 190 países pelo mundo.

“Esta era uma parceria óbvia e muito interessante”, classificou Andrade. Ele ressaltou que os membros do Smiles podem resgatar suas milhagens internacionalmente e, a partir de agora, contam com “acesso irrestrito ao mundo Paypal”. “A Paypal é a melhor alternativa pela ampla gama de produtos”, disse.

A todo o mês, 70 mil novos clientes passam a integrar a lista de cadastrados do programa de fidelidade. Segundo o presidente, a parceria gera a possibilidade de agregar ainda mais clientes nos próximos meses, além de aquecer as transações entre os já cadastrados.

Tam fecha parceria com Café Suplicy Lisia Minelli Desde o dia 1ºde dezembro, a Tam Linhas Aéreas serve em seus voos internacionais, partindo do Brasil, um blend exclusivo desenvolvido pela marca Suplicy Cafés Especiais. O processo de escolha do produto teve a consultoria da barista e mestre de Torras, Isabela Raposeiras. Segundo Jerome Cadier, vice-presidente de Marketing do Grupo Latam, a companhia passa por uma reformulação no serviço de bordo. “A ideia é mostrar um pouco dos produtos brasileiros de alta qualidade em nossos voos, como o caso do café, um dos melhores que existem no mundo”, disse.

Além do café, o novo serviço de bordo da Tam conta com acompanhamentos bem brasileiros como bolo de milho, bolo de tapioca, muffin de banana com nozes, e ainda salgados como croissant e folhado. Os produtos serão oferecidos nos voos da América Latina, Estados Unidos e Europa, nas categorias Business Class, Primeira Classe e Econômica. Nos voos de longa duração o café vai acompanhar as refeições e o desjejum. Gradativamente, o café estará disponível em toda malha internacional da Tam (87 voos) e nas três salas VIPs no aeroporto de Guarulhos (SP).

Tam inaugura voo entre São Paulo e Rosário no dia 2 de janeiro A Tam iniciará um novo voo entre Brasil e Argentina em 2 de janeiro. A rota vai ligar São Paulo e Rosário (Argentina). Os voos serão operados por aeronaves Airbus A320, configuradas com 156 assentos na Classe Econômica.

“Essa nova rota é muito importante para a Tam, pois conseguiremos atender à demanda que vem sendo gerada pelo crescimento turístico da cidade argentina”, diz Rosário Altgelt, diretora sênior da Unidade de Negócios Short Haul do Grupo Latam Airlines. “O novo voo, direto e diário, também contribuirá para o desenvolvimento dos negócios entre as duas regiões, pois São Paulo é o centro financeiro da América Latina, e Rosário, um polo para a indústria automotiva e referência no setor agrícola”, completa a executiva.

Gol é primeira companhia a utilizar navegação por satélite no Santos Dumont (RJ) A Gol iniciou no início de dezembro a utilização da tecnologia Performance de Navegação Requerida (RNP-AR) em todas as aproximações para pouso no aeroporto Santos Dumont, Rio de Janeiro.

A companhia é a primeira a ser autorizada pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) a operar este tipo de navegação.

O procedimento reduz a necessidade de manobras e permite descidas mais lineares e constantes. Isto representa 850 milhas náuticas (1574 quilômetros) a menos por semana, 120 quilos de combustível a menos por voo ou 22,6 toneladas por semana, impactando na redução de emissão de gases causadores do efeito estufa em 71 toneladas no mesmo período.

As informações de voo mais precisas permitem o pouso em condições de baixa visibilidade com segurança. As aproximações poderão acontecer com “teto” mínimo de 93 metros de altitude (ou 305 pés) ante os 300 metros (ou 1.000 pés) exigidos até então pelo Departamento de Controle do Espaço Aéreo (Decea). Os próximos aeroportos a contar com o sistema serão Guarulhos (SP), Congonhas (SP), Viracopos (SP), Galeão (RJ), Curitiba (PR), Brasília (DF), Confins (MG), Pampulha (MG) e Vitória (ES).

AVIAÇÃO

Aeroportos estarão preparados para a Copa, diz presidente da Infraero Rafael Massadar

Azul linhas Aéreas e Tap Portugal definem Interline Rafael Massadar A Azul Linhas Aéreas Brasileiras e a Tap Portugal assinaram um acordo de interline, o qual permitirá que a companhia aérea portuguesa emita bilhetes para os mais de 100 destinos oferecidos pela Azul no Brasil. As passagens desse acordo já estão disponíveis por meio de todos os canais de vendas da Tap e as tarifas irão abranger a rota completa, ou seja, o valor total do bilhete prevê os trechos das duas companhias.

“O acordo com a Tap certamente resultará num aumento importante do fluxo de passageiros em nossos voos a partir dos aeroportos onde a companhia portuguesa opera. Os ganhos de receita e exposição de marca são as grandes vantagens para a Azul nessa parceria”, afirma Marcelo Bento, diretor de Planejamento e Alianças da Azul. “Este é o primeiro acordo de Interline que fazemos e estamos bastante otimistas, já que possuímos boa conectividade em diversos aeroportos”, completa Bento.

A parceria beneficiará diretamente os clientes que desembarcam nos mais de dez aeroportos onde a Tap opera, que poderão conectar-se a qualquer destino operado pela Azul com apenas um check-in até o destino final. Entretanto, por conta da necessidade de passagem pela alfândega ao entrar no Brasil, o passageiro proveniente de voos da Tap precisará retirar suas bagagens na esteira e despachá-las novamente no balcão da Azul. A esses passageiros, a Azul honrará a franquia de bagagem de duas peças de 32 quilos cada.

Tame e Sabre assinam acordo envolvendo 370 mil agentes A Sabre assinou um novo acordo de parceria de longo prazo com a Tame, companhia aérea nacional do Equador, para distribuição de conteúdo total permitindo à companhia aérea comercializar seus serviços, de maneira eficiente, através das agências de viagens, em âmbito global.

A renovação da parceria envolve mais de 370 mil agentes de viagens e centenas de empresas conectadas ao mercado digital de viagens Sabre em 130 países, as quais continuam acessando, em tempo real, todas as classes de tarifas e assentos da Tame.

Para Francisco Páex, diretor comercial da Tame, a tecnologia do Sabre para distribuição e comercialização de passagens aéreas, combinada com o alcance global aos agentes de viagens, representam uma contribuição estratégica para alcançar os objetivos de negócios da companhia.

Gustavo do Vale

dois principais aeroportos cariocas no dia seguinte ao encerramento do evento, sem registros de problemas. “Em um dia, lotamos dois Maracanãs”, comparou. Durante sua

acrescentando que, se a iniciativa privada tem condições de arcar com os investimentos em qualquer setor que uma empresa pública atua, é natural que o governo repasse essa atividade econômica para o setor privado, guardando seus recursos para investir naquilo em que o país mais demanda a atuação governamental.

Participaram também do seminário os presidentes das operadoras responsáveis pelos aeroportos de Guarulhos, Brasília e Viracopos, concedidos no ano passado: Antônio Miguel Marques (GRU Airport), Alysson Paolinelli (Inframérica) e Luís Alberto Küster (Aeroportos Brasil Viracopos). De acordo com o modelo de concessão do governo federal, a Infraero detém 49% de participação nestes consórcios.

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

“Os aeroportos brasileiros estarão preparados para receber os torcedores na Copa do Mundo de 2014”, afirmou o presidente da Infraero, Gustavo do Vale, em meados de novembro, durante o 1º Seminário de Operadores de Aeroportos Brasileiros – A 200 dias da Copa. Ele fez um balanço do andamento das obras nos terminais da rede Infraero para o Mundial e disse que o Brasil já está “acostumado com grandes eventos”, ao se referir à Copa das Confederações e à Jornada Mundial da Juventude (JMJ).

Vale destacou que, no caso da JMJ, realizada no Rio de Janeiro, em julho deste ano, mais de 100 mil peregrinos passaram pelos

apresentação, ele detalhou as obras que estão sendo realizadas nos aeroportos da empresa localizados nas cidades-sede da Copa de 2014, como Confins, Cuiabá, Curitiba, Fortaleza, Galeão, Manaus, Porto Alegre, Salvador e Recife. Nesses terminais, há 27 obras em andamento e 16 já foram concluídas. Dos R$ 4,8 bilhões previstos desde 2011, cerca de R$ 2,5 bilhões já foram investidos nesses aeroportos.

Para o presidente da Infraero, a quebra do monopólio estatal no setor de aviação fez bem à Infraero ao estabelecer novos parâmetros de atendimento aos usuários. “Não é mais possível que o Estado brasileiro continue a ser o único investidor na infraestrutura aeroportuária, como foi o caso dos últimos 40 anos”, observou,

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EXTERIOR

Espanha promove Caminos de Sefarad para o mercado brasileiro Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

Arthur Stabile

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O Brasil foi um dos mercados escolhidos para a receber divulgação da Rede de Judiarias da Espanha. Ao todo, 24 cidades formam a região com atrativos atrelados à história e cultura do povo judeu. A Rede foi criada em 1995 e apresenta seus pontos turísticos aos mercados da América Latina através dos Caminos de Sefarad. Além de São Paulo, Buenos Aires e México DF receberam eventos do país.

Barcelona, Cárceres, Palma de Mallorca, Córdoba e Sevilla são algumas das cidades que foram as Judiarias. Segundo Assumpció Hosta, secretaria-geral dos Caminos de Sefarad, a história local é contada por guias “bem preparados” e a região tem oferta muito ampla de atrações. “Temos desde festivais musicais até teatro”, afirmou.

Google – Os Caminos de Sefarat firmaram um acordo com o Google para divulgação dos atrativos destas cidades. Em castelhano e inglês, o projeto tem quase 70 textos que explicam parte da história e pontos turísticos locais. Mais de 1,6 mil imagens fazem os turistas “visitarem as cidades virtualmente”, disse a secretaria.

“Uma das nossas grandes preocupações é preservas as características únicas de cada cidade”, explicou

Assumpció Hosta, secretária-geral dos Caminos de Sefarad, apresentou Rede de Judiarias formada por 24 cidades espanholas

Assumpció. Ela considera que o Turismo está cada vez mais cultural e, apesar de diferentes atrativos igualmente interessantes, é difícil o turista visitar todas as 24 cidades, mas que elas são facilmente interligadas pelo transporte local.

Cartão – Para facilitar o acesso dos turistas, vários descontos são oferecidos pelo Sefarad Card. Museus, Restaurantes e lojas das cidades que formam a Rede de Judiarias oferecer reduções nos preços para turistas que possuírem o cartão. Para adquirir uma unidade, interessado deve se cadastrar através do site www.redjuderias.org. Cada cartão é individual.

GP de Barcelona de F1 busca parcerias com operadoras brasileiras Anderson Masetto O Grande Prêmio da Espanha de Fórmula 1 recebe mais de 95 mil pessoas todos os anos, isso contando apenas o domingo – dia da prova. Cerca de 70% deste público é formado por turistas estrangeiros, sendo que o mercado brasileiro é um dos que mais cresce. De acordo com a gerente internacional de vendas do Circuito de Barcelona, Isabel Juárez, neste ano a corrida recebeu cerca de 400 brasileiros e a meta é ampliar este número em pelo menos 25% no ano que vem. Em 2014, o GP acontece entre os dias 9 e 11 de maio.

“Percebemos que muitos brasileiros não conseguiam encontrar os ingressos ou pacotes prontos

no Brasil, então acabavam adquirindo as entradas com as DMCs locais”, explicou Isabel. “Durante as feiras EBTM e ILTM recebemos visitas de diversas agências brasileiras interessadas no produto. Por isso, resolvemos vir ao país para visitar as operadoras”, complementou.

Para ingressar no mercado brasileiro, o Circuito de Barcelona conta com o apoio do consultor Joan Romero. Junto com Isabel, eles visitaram as principais operadoras de São Paulo no final de novembro, entre elas Tam Viagens, Nascimento, Agaxtur, Françatur, Tereza Peres, Prime Tour, Maringá, Trend, Flytour, Fanato, Queensberry e Schultz. “Todas foram muito receptivas e muitas já se comprometeram a formatar pacotes para o evento”, revelou Isabel.

De acordo com ela, o brasileiro

Grand Prix da F1 na Espanha

Isabel Juárez, do Circuito de Barcelona, e Joan Romero, consultor

é o segundo maior seguidor da Formula 1, atrás apenas dos britânicos. “Nenhum outro Grande Prêmio veio até o Brasil para se promover e vemos aqui uma grande oportunidade. Estamos muito contentes com os resultados das reuniões”, disse Isabel. “Este é um produto que gera muitos serviços agregados, pois o cliente quer também um hotel, transfer e passeios. Por isso, é importante fazermos acordos com as operadoras”, completou Joan Romero.

Antes conhecido como GP da Catalunha, o GP passa a se chamar em 2014 GP de Barcelona, uma vez que a Prefeitura local passou a ser uma das apoiadoras do evento.

O circuito está localizado na cidade de Montmeló, que fica a apenas 30 minutos de Barcelona.

Croácia divulga destino e registra 84% a mais de turistas brasileiros Luiz Marcos Fernandes Uma delegação com representantes de 22 empresas oficiais e trade da Croácia e Eslovênia promoveu um workshop no Sofitel Rio para cerca de 130 agentes de viagens. O evento, que já havia sido realizado em São Paulo, tem como objetivo fomentar a ida de turistas brasileiros para o Leste Europeu. Segundo Renata Dezeljin, representante do Departamento de Promoção da Croácia, o volume de brasileiros já ultrapassou a marca de 60 mil e vem crescendo significativamente ano a ano. “Tivemos um incremento de 84% de visitantes do Brasil na comparação com os dez primeiros

meses deste ano em relação ao mesmo período de 2012”, destacou ela.

A rodada de Negócios contou com a participação de representantes de empresas prestadoras de serviços e fornecedores. Para Sasa Vervosek, representante do Tourism Board da Eslovênia, o crescimento de brasileiros também foi significativo, ultrapassando a marca dos 20 mil e chegando a um crescimento de 45% nos dez primeiros meses do ano. “É um destino que os brasileiros começam a descobrir e certamente tem atraído cada vez mais o interesse das operadoras brasileiras”, destacou ela. Após o evento, foi servido um brunch. O M&E esteve representado por sua diretora de Marketing Internacional, Rosa Masgrau.

Equipe da Croácia

Rosa Masgrau, do M&E, Metka Pirc e Sasa Vervosek, da Eslovênia, e Renata Dezeljin, da Croácia

EXTERIOR Enit leva operadores brasileiros para Itália

Rio encerra ciclo de capacitação da Colômbia com apoio da Avianca

Carolina Ulloa, da Proexport, e Márcia Peixoto, da Avianca

Luiz Marcos Fernandes Cerca de 70 agentes de viagens e operadores participaram de uma capacitação organizada pela Pró-Export Colômbia, com apoio da Avianca, no espaço Ideal, no Rio de Janeiro. Na ocasião, foram divulgados os segmentos e atrativos turísticos, dentro da campanha “Colômbia - Realismo Mágico”. O evento marcou o encerramento das capacitações realizadas em Porto Alegre, São Paulo e Rio de Janeiro, totalizando mais de 250 profissionais.

A Colômbia recebeu no ano passado um volume de 80 mil brasileiros e houve uma queda que a Proexport está procurando reverter. Na palestra, Carolina Ulloa, assessora de Turismo apresentou vídeos e regiões turísticas com foco em praias, turismo aventura, turismo cultural, gastronomia e saúde. Já Márcia Peixoto, da Avianca, destacou os serviços oferecidos a bordo do A319 e A330 que operam voos regulares diários do Rio e São Paulo para Bogotá.

“Estamos apoiando essa ação que incluiu ainda visitas as agências das cidades onde aconteceram as capacitações”, adiantou ela.

Arthur Stabile A cidade de São Paulo recebeu, pelo quinto ano seguido, o Festival Gastronômico de Israel, com o objetivo de promover os atrativos do destino por meio da culinária local. Cerca de 30 pratos estiveram disponíveis para o público no restaurante Tarsila, localizado no hotel InterContinental São Paulo, e pelo menos 300 pessoas desfrutaram da gastronomia israelense.

A realização do evento tive início no mesmo ano da abertura do escritório de Israel no Brasil, em 2007. “Queremos mostrar a diversidade de nossa cultura e história a partir da gastronomia”, explicou Cleo Ickowicz, diretora de Marketing do escritório do Turismo de Israel no Brasil.

Ela pontua que a culinária local tem influencias orientais, ocidentais, europeias e de países vizinhos. “Nossa comida é uma síntese do que é Israel”, garante. Três chefes foram convidados de hotéis do país para oferecer os

5º Festival Gastronomico de Israel promoveu a diversidade do destino através da culinária

pratos aos brasileiros. Doron Amar, do Crowne Plaza Mar Morto, liderou a edição deste ano.

Workshop – Para auxiliar na promoção do destino, 40 agentes e operadores brasileiros participaram de treinamento oferecido pelo escritório. O destino foi apresentado do mesmo formado: pela comida, através de um café da manhã típico. “O

Festival é importante para mostrar outros aspectos do destino além do turismo religioso”, explica Cleo.

Religião – Pelo menos 50% dos visitantes que desembarcam no Israel tem como motivação interesses religiosos. “Os cristãos querem visitar os lugares históricos, estarem dentro da bíblia”, disse a diretora.

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

Membros do Clube Itália Brasil, formado pelos mais importantes operadores do mercado brasileiro (Flot, Monark, Soft Travel, New Age e Agaxtur), viajaram para a Itália com o objetivo de fortalecer os laços com o trade italiano. A viagem foi organizada pela Enit (Agência Nacional Italiana de Turismo) e contou com a colaboração da companhia aérea italiana Alitalia.

Para Salvatore Costanzo, diretor da Enit para a América Latina, a criação do clube visa promover pacotes mais personalizados. “A primeira ação do grupo foi, sem dúvida, explorar as peculiaridades dos destinos italianos. A ideia central será formar pacotes divididos por segmentos, tais como cicloturismo, enogastronomia, golfe, etc”.

Primeira fase - Entre rodada de negócios e encontros de relacionamentos, os profissionais do Turismo participaram de reuniões com o secretário de Turismo da Região do Vêneto, Marino Finozzi; com o diretor da Agência de Promoção Turística da Região Emilia Romagna, Emanuelle Burioni; o diretor geral da Enit, Andrea Babbi; o diretor da Toscana Promozione, Giovanni Calì; e com o secretário de Turismo da Região Umbria, Fabrizio Bracco, e Antonella Tiranti, diretora regional do Turismo da Umbria.

No último dia do encontro, Costanzo esteve na sede central da Enit em Roma e, na ocasião, apresentou para 75 profissionais as perspectivas do mercado turístico brasileiro. Já Eduardo Barbosa, da Flot, finalizou a apresentação com estudos que revelam quais são as principais exigências dos turistas brasileiros.

Participaram Eduardo Barbosa, presidente da Flot; Carla Davidovich, presidente da New Age; Roberto Simon Adler, diretor comercial da Agaxtur; e Sheila Pereira, gerente comercial da Soft Travel.

Israel realiza 5º Festival Gastronômico em São Paulo

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HOTELARIA

Grupo Othon comemora 70 anos e destaca trajetória de sucesso

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

Luiz Marcos Fernandes

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“Um feito de expressão nacional que merece o reconhecimento de todos pois se trata de uma empresa genuinamente brasileira que chega aos 70 anos consolidada como referência de mercado e com planos de expansão”. Foi desta forma que o diretor-superintendente do grupo Othon, Fernando Chabert, resumiu a data tão expressiva, durante coquetel realizado para cerca de 200 convidados no Rio Othon Palace.

Na ocasião, foi apresentada uma revista alusiva a data contanto a história do grupo. Durante a foto oficial da família Bezerra de Melo, proprietária do grupo, Marta Bezerra de Melo, filha de Álvaro Bezerra de Melo e neta do fundador, Othon Lynch, fez questão de ressaltar a figura do ex-presidente lembrando que o sucesso tinha a parcela de muitos colaboradores. Suas palavras foram endossadas por Letícia Bezerra de Melo, viúva de Álvaro Bezerra de Melo.

Segundo o diretor Comercial, Tomás Ramos, o grupo dará continuidade ao projeto de expansão no interior de São Paulo e a próxima unidade a ser inaugurada será na cidade de Matão, em outubro de 2014. Toda diretoria do Rio Othon Palace, bem como gerentes de outras unidades, além de autoridades como o secretário estadual

Família Bezerra de Melo, fundadora do Grupo Othon, e revista comemorativa dos 70 anos

Ronald Ázaro, secretário de Turismo do RJ

de Turismo, Ronald Ázaro, o subsecretário de Esportes, Nilo Sérgio Felix, o presidente da Bito, Salvador Saladino, amigos, agentes de viagens e convidados, prestigiaram o coquetel. O MERCADO & EVENTOS foi representado pelo vice-presidente executivo, Roy Taylor, e pela diretora de Marketing, Rosa Masgrau.

Rosa Masgrau, Fernando Chabert, Roy Taylor e Tomás Ramos

Fernando Chabert, diretor-superintendente do Othon

Nilo Sérgio Felix

Angela Barros, Salvador Saladino e Rosa Masgrau

Equipe do Othon com a revista comemorativa

Marta Bezerra de Melo, filha de Álvaro Bezerra de Melo

Francisco Havas e Philip Carruthers

Fábio Dias, do Califórnia Othon e Justin Jones, gerente de Operações

Coquetel que marcou a comemoração dos 70 anos do Grupo Othon

HOTELARIA

Guijarro assume presidência da Resorts Brasil e foca no mercado internacional Anderson Masetto

Enrico Fermi é reeleito para presidência da ABIH e cria nova diretoria

Enrico Fermi, presidente da ABIH

Samantha Chuva No final de novembro, Enrico Fermi Torquato Fontes foi reeleito para presidência da ABIH - Associação Brasileira da Indústria de Hotéis. A posse da nova gestão acontece no dia 1º de janeiro e vai até 31 de dezembro de 2014. A chapa Avança ABIH, liderada por Fermi, foi a única que lançou candidatura para disputar a eleição. “O fato da Avança ABIH ter sido a única chapa inscrita mostra que a minha gestão teve sucesso”, aponta Fermi.

Em entrevista exclusiva ao MERCADO E EVENTOS, Fermi declarou que o foco prioritário para o biênio é continuar lutando pela redução da carga tributária do setor, aumentando a competitividade da hotelaria. “Outra questão muito importante, e que darei destaque durante meu mandato, é a capacitação”, ressalta o presidente. De acordo com Enrico, a função de capacitar os profissionais que já estão empregados e atuam na área pertence ao Ministério do Trabalho, mas o Ministério do Turismo vem tentando melhorar o índice. “Os projetos de capacitação estão estacionados nos ministérios, por isso a ABIH vai se esforçar para desenvolver esse quesito dentro das empresas, uma vez que poucos profissionais buscam qualificação após os longos turnos de trabalho”, ressaltou.

Fermi já deu início à sua gestão com a criação de uma nova diretoria. O presidente incorporou, no estatuto da associação, a função de diretor operacional.

Para 2014, ele prevê ampliação das bases regionais da entidade, que atualmente conta com bases nos 26 estados, mais o Distrito Federal. “Minas Gerais e Mato Grosso do Sul vão receber mais bases da ABIH regional, no ano que vem”, afirmou o presidente. Outra meta para Fermi é atingir seis mil associados até 2015. Quando Enrico assumiu a gestão em 2011, o número de associados da ABIH era de apenas 1.200.

Hoje, este índice é de quatro mil associados.

Daniel Guijarro e Dilson Fonseca, atual e ex-presidente da Resorts Brasil

retomada dos hóspedes estrangeiros é uma das prioridades. “Não podemos abandonar o mercado internacional”, complementou.

Guijarro pontuou também que as diretorias

Dilson Fonseca também fez um balanço dos dois anos que ficou à frente da Resorts Brasil. Como principais feitos ele destacou a inclusão do setor no plano Brasil Maior com a desoneração da folha de pagamento, além da união com ABIH, Fohb e FBHA para levar esta e outras demandas ao Governo Federal. “Neste período tivemos um grande crescimento. Em 2009 a nossa taxa média de ocupação era de 47% e fechamos 2012 com 57%”, recordou. Somente no primeiro semestre de 2013 o faturamento dos empreendimentos filiados teve um crescimento de 15% em relação ao mesmo período do ano passado.

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

Primeiro presidente da Resorts Brasil, Daniel Guijarro, diretor de Vendas da Rede Plaza, voltou ao cargo no lugar de Dilson Fonseca, do Catussaba. Entre as prioridades da nova gestão para o próximo biênio está a elaboração de ações para atrair novamente o público internacional, que chegou a ser 40% do total de hóspedes desses empreendimentos, mas praticamente sumiu com a crise na Europa e Estados Unidos.

“Vamos manter os investimentos no Mercosul e voltar a ter ações incisivas em mercados que tradicionalmente foram muito bons para nós, como Portugal e Espanha, por exemplo”, declarou Guijarro. O executivo destacou que a nova diretoria já está se reunindo para traçar um plano de ação, mas que a

regionais – que já existem – serão fortalecidas para que possam ser mais atuantes. “Além de ajudarmos na parte comercial, como já é feito, pretendemos ajudar nossos associados também no operacional, Recursos Humanos e Jurídico”, salientou. O novo presidente prometeu ainda cuidar dos pleitos junto ao poder público que já estavam sendo feitos pela gestão anterior.

O combate a sazonalidade continua no foco dos resorts brasileiros. Um dos pontos que deve ser fortalecido, segundo Guijarro, são os eventos. Ele lembrou que os empreendimentos possuem alguns dos principais centos de convenções do país. “Quando a entidade nasceu havia a necessidade de posicionar os resorts como um produto de qualidade no segmento de lazer. Neste momento o mesmo se faz necessário com o segmento corporativo”, afirmou.

Dilson faz balanço de sua gestão

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HOTELARIA

FBHA se aproxima de empresários da região Norte

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

Luciano Palumbo

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A Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) realizou o projeto “Encontro – Excelência na qualidade e serviços para os segmentos de hospedagem e gastronomia”, na Fecomércio e no Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares do Estado do Pará.

O evento, segundo o presidente da FBHA, Alexandre Sampaio, busca o aperfeiçoamento dos serviços, capacitação dos profissionais e empresários e ainda um aumento na receita turística do Estado.

Durante a abertura, Sampaio ressaltou a importância do Estado do Pará para o desenvolvimento do Turismo no país. “A nova postura e a redescoberta do Turismo nacional pelo Estado do Pará transformou a ocupação hoteleira na região e ampliou a percepção da atração de turistas internacionais sejam eles, americanos ou europeus”, avaliou Segundo o presidente da FBHA,

Valeria Silva, presidente do SHRBS-PA, entre Adenauer Góes, secretário estadual de Turismo do Pará e Alexandre Sampaio, presidente da FBHA

a ideia de iniciar o programa pela região Norte é para ampliar ainda mais a capacidade do Estado que – unido a FBHA – incrementa a realização de palestras, cursos e colabora de maneira efetiva com o desenvolvimento do segmento. “O comércio se alimenta do Turismo e vice-versa. Juntos potencializam a

Adenauer Góes discursa para empresários dos segmentos de hotelaria e hospedagem do Pará

A culinarista Ana Maria Rocha com Marilena Mourão, do Senac

Participantes atentos ao discurso de Adenauer Góes

ação do Estado. O Pará é o portão de entrada da região Norte”, comentou.

Na ocasião, o presidente da FBHA ressaltou que é necessário apresentar aos empresários soluções práticas que gerem excelência nos serviços e nos produtos oferecidos aos turistas.

“O propósito da ação é atrair mais visitantes ao Pará e aumentar os

resultados financeiros dos estabelecimentos, fortalecendo estes dois setores econômicos”, salientou Sampaio.

Já o secretário de Turismo do Estado do Pará, Adenauer Góes, disse que desde 1995, o Estado se disponibiliza o desenvolvimento econômico em três frentes: agroindústria, verticalização do minério e

Miguel Sampaio, Adenauer Góes, Sebastião Campos e Alexandre Sampaio

Daniel Bastos, da Setur -PA e Carmelo Procópio, do restaurante Marujos

Ricardo Bezamat, consultor da FBHA

Turismo. “Temos focado no desenvolvimento do setor no Estado com parcerias e investimos em capacitação e infraestrutura”, garantiu.

Góes falou ainda que o Estado está aberto a novas parcerias, referindo-se a presença da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo no evento da FBHA.

Fernando Soares, Valeria Silva e Rita Paranhos, da SHRBS-PA

Marcia Alves, da CNC, com Adenauer Góes

Palestras movimentam encontro da FBHA A palestra “Liderança de atitude: formação de profissionais de alta performance – hotelaria e gastronomia” abriu os ciclos de capacitações. A consultora empresarial, Surama Jurdi, abordou temas sobre estratégias de gestão de negócios, treinamento, motivação, retenção de profissionais e qualificação de serviços e produtos. Já a assessora do departamento de Turismo da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), Márcia Alves, buscou orientar e

capacitar os empresários paraenses do segmento de hotelaria e alimentação e apresentou o tema “Sistema CNC e Turismo”, onde difundiu a atuação legal do órgão junto aos sindicatos e o governo. Segundo Marcia, a CNC atua na representatividade da categoria, independente do porte ou segmento dos associados. “Hoje temos 34 sindicados associados. Entre eles, 27 estão em âmbitos estaduais e os sete restantes em atuação nacional”, disse.

Ainda como temas para os empresários os painéis sobre “Qualificação profissional em Turismo,

hospitalidade e lazer”, ministrada pela técnica em Educação do Senac Pará, Suzana Claudia Moreira Corrêa; os “Desafios dos segmentos de hotelaria e gastronomia no Congresso Nacional”, conduzido pela assessora parlamentar da FBHA, Cléria Santos, e a “Segurança alimentar e manipulação de alimentos”, ministrada pela instrutora do Eixo de Turismo, Hospitalidade e Lazer do Senac Pará, Amanda Talita.

Eficiência Energética - Reduzir o gasto com energia elétrica dentro de segmentos hoteleiros.

Essa foi a tônica da palestra “Eficiência energética na hotelaria” que encerrou o ciclo de capacitação da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) para empresários da região Norte do país.O consultor de eficiência energética, Ricardo Bezamat, afirmou que é possível reduzir – de uma maneira geral – os custos com insumos como energia elétrica, gás e água em 30% em empreendimentos hoteleiros de médio e grande porte. “Hoje se um hotel tem uma conta de R$ 80 mil com energia elétrica, um estudo de eficiência

pode reduzir em até 30% estes gastos”, comentou.

Segundo Bezamat, a climatização e a iluminação são os grandes vilões dos gastos dentro dos hotéis. De acordo com ele, em média, os gastos com energia elétrica representam 15% da planilha de despesas, atrás apenas dos custos com mão de obra, de 20% a 25%.

“Hoje estes insumos – no ranking dos custos de hotelaria – representam a segunda colocação. O maior custo ainda é com pessoal”, disse.

HOTELARIA

Accor lança sétima bandeira no país: a marca Adagio Luiz Marcos Fernandes

Novotel Jaraguá cresce em ocupação média e eventos em 2013

Luís Rossi, gerente geral do Novotel Jaraguá

Anderson Masetto O Novotel Jaraguá tem muitos motivos para comemorar o ano de 2013. A taxa média de ocupação do hotel localizado na região central de São Paulo foi de 69%, um crescimento de 17 pontos em relação ao ano passado. O setor de eventos também registrou um incremento de 10% na receita, mesmo com uma queda de 15% no número de eventos realizados.

“Tivemos um crescimento importante na nossa taxa de ocupação. Isso aconteceu porque procuramos trabalhar com alguns nichos e fazer alianças estratégicas”, explicou o gerente geral do empreendimento, Luís Rossi. De acordo com ele, o público oriental representa 10% e as tripulações de companhias aéreas 12% do total de hóspedes do hotel. “Foi um ano desafiador, mas conseguimos um resultado acima do esperado”, complementou.

Além da estratégia comercial, Rossi citou também a capacitação da equipe do hotel.

Segundo ele, 100% dos colaboradores passaram por treinamentos em 2013 para melhorar o atendimento. “Fizemos isso para melhorar a qualidade do atendimento. Hoje somos o 13º melhor hotel de São Paulo no TripAdvisor, uma excelente marca”, contou.

Melhorias – A reforma dos apartamentos do Novotel Jaraguá – que teve início no começo deste ano – deve ser concluída em fevereiro de 2014. Até lá todos os 415 quartos já terão passado pela renovação e, entre outras coisas, passarão a contar com piso frio ebox. O gerente geral confirmou que área de eventos passará por um retrofit no próximo ano.

Martine Balouka-Vallette e Patrick Mendes

Adagio São Paulo Moema

limpeza semanal para estadias acima de 7 noites e academia e piscina em alguns apart-hotéis.

Além de apartamentos modernos e os serviços de hotel com qualidade garantida por uma marca líder de mercado na Europa, os hóspedes têm tarifas de diárias reduzidas proporcio-

nalmente ao tempo de estadia, ou seja, acima de quatro noites ou mais, as taxas passam a ser reduzidas quanto maior o tempo de reserva do cliente. A Accor conta atualmente com 180 hotéis no Brasil e que representam 80% do volume de operações na América Latina.

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

Apostando na crescente demanda por estadia de longa duração no Brasil, o grupo Accor traz para o país a marca Adagio – líder no mercado de apart-hotéis na Europa. Sua principal proposta é oferecer apartamentos confortáveis e equipados com a opção de serviços, combinando a flexibilidade e praticidade de uma estadia em hotel com a autonomia e independência de um apartamento, sempre localizado em grandes centros urbanos.

A rede Adagio chega ao país com sete aberturas simultâneas, sendo quatro em São Paulo, uma em Porto Alegre, uma em Belo Horizonte e uma em Curitiba. As sete inaugurações, no total, com um investimento de R$ 30 milhões com recursos dos parceiros da Accor, somam mais de 1.100 apartamentos e irão gerar cerca de 690 empregos diretos e indiretos.

Segundo o diretor de Operações para a América Latina, Patrick Mendes, a ideia é aproveitar um novo nicho de mercado. “Tomamos essa decisão após um estudo de mercado e observamos que existe uma demanda tanto por parte do setor corporativo como também famílias e grupos de jovens”, adiantou. Segundo ele, as diárias serão no patamar do Novotel só que com descontos progressivos. “Os descontos podem chegar a 15% a partir de quatro diárias e até 50% dependendo da época do ano e do número de diárias”, explicou.

Para os próximos três anos, pelo menos mais cinco operações estão programadas, sendo elas em Alphaville, Goiânia, Salvador, São Bernardo do Campo e mais uma em São Paulo, somando mais 988 apartamen-

tos na rede em um investimento de mais de R$ 216 milhões, também por meio de parceiros.

As unidades vão se juntar a 100 unidades na Europa, presente nas principais cidades como Paris, Berlim, Bruxelas, Roma, Viena e outras.

Diferencial - Para proporcionar a autonomia e liberdade aos clientes, os apart-hotéis Adagio possuem cozinha equipada com geladeira, fogão, micro-ondas, máquina de lavar louças, além de utensílios como: pratos, talheres, panelas e copos.

Os hóspedes encontram ainda sala com TV de LED, banheiros espaçosos e mesa equipada com linha telefônica direta e internet wifi. Os clientes contarão ainda com os serviços de uma rede internacional, incluindo todas as facilidades que uma estadia em um hotel deve oferecer (serviços inclusos na tarifa do apartamento): recepção 24 horas para receber convidados dos hóspedes e fornecer informações, acesso à internet nas áreas sociais, serviço de limpeza diário para estadias de até três noites, serviço de

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Dezembro de 2013 - 2ÂŞ quinzena

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PERSONALIDADE DO TURISMO 2013 - MERCADO & EVENTOS 10 ANOS

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

M&E entrega Personalidade do Turismo 2013 em noite de festa no Copacabana Palace

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Adolfo Martins, presidente do Grupo Folha Dirigida

No dia 5 de dezembro, no Golden Room do Copacabana Palace, foram entregues os prêmios às dez pessoas e três instituições escolhidas pelo trade como destaques de 2013. O prêmio Personalidade do Turismo é uma homenagem organizada pelo jornal MERCADO & EVENTOS e pela revista FOLHA DO TURISMO, veículos do Grupo FOLHA DIRIGIDA, que conta com a chancela da Associação Brasileira de Imprensa (ABI) e da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav Nacional).

A cada ano, operadoras, companhias aéreas, redes hoteleiras, entidades de classe, órgãos governamentais e os demais setores da economia ativa que atuam dentro do Turismo podem ser eleitos de forma direta pelo trade. Os dirigentes e autoridades que se destacam também têm espaço reservado nessa homenagem.

Neste ano de 2013, as cédulas de votação foram encartadas na edição 234 do jornal M&E. Cada uma continha um código que dava direito ao voto num hotsite criado especialmente para o evento. Isso garante a veracidade do prêmio, evitando qualquer tipo de fraude. Para votar, o eleitor teve que digitar essa senha de acesso exclusiva. Cada um poderia votar apenas uma vez, citando até três personalidades e três instituições.

Depois de concluído o voto, a senha perderia a validade. Neste ano foi contabilizado o recebimento de 2.099 cédulas, registrando 6.295 votos (cada cédula corresponde a três nomes votados).

“Quero agradecer a vocês pela presença na nossa festa e também cumprimentar as personalidades escolhidas por votação direta pelos leitores do MERCADO & EVENTOS. Vocês merecem esta justa homenagem. Parabéns! Mais do

Roy Taylor, vice-presidente do M&E e FT Brasil

Leonel Rossi, diretor de Relações Internacionais da Abav

Golden Room do Copacabana Palace

que um jantar de confraternização e de homenagens, esta é uma noite de agradecimentos. Por isso, peço licença às personalidades eleitas para falar um pouco sobre a nossa trajetória, pois em 2013 o M&E está completando dez anos. E tenho muito orgulho em dizer que são dez anos de muita luta, mas, sobretudo, de sucesso!”, disse Roy Taylor, vice-presidente do M&E e FT Brasil.

Ele lembrou ainda que o M&E é fruto de uma obra conjunta e do esforço de uma equipe que não descansa em busca de todas as notícias. “Fazemos isso para levar informações precisas e atualizadas.

E, principalmente, que as notícias façam a diferença no dia a dia dos profissionais. Isso tanto em tempo real, no nosso portal, que aprimoramos a cada dia, como nas nossas edições, que chegam às mãos de mais de 16 mil leitores em todo o brasil. Só que nem sempre foi assim. Quando começamos encontramos um mercado fechado e viciado. Chegamos para dar voz a todos. O nosso compromisso é, e continuará sendo, com a informação”, garantiu Roy.

Equipe da Nascimento Turismo

Caio Luis de Carvalho, do Grupo Bandeirantes, Luciane Leite, da SPTuris e Roy Taylor, do M&E

Vinícius Lummertz, secretário nacional de Políticas doTurismo

Personalidades do Turismo do ano de 2013

“Mesmo tendo conquistado a liderança, continuamos com a mesma gana e vontade de vencer do início desta trajetória. O brilho nos olhos de toda a nossa equipe é algo perceptível e tenho certeza: faz toda a diferença!”, afirmou o VP. O presidente do Grupo FOLHA DIRIGIDA, Adolfo Martins, falou sobre o prêmio. “Gostaríamos de ratificar que o título de Personalidade do Turismo foi concebido, não como uma simples honraria mas, sobretudo, como um reconhecimento e um estímulo aos que travam o bom combate em favor do desenvolvimento do nosso Turismo. Este título deve ser traduzido como um incentivo aos que acreditam. Aos que constroem.

Aos que agem. Aos que fazem. Aos que creem. Aos que empreendem.

Aos que, efetivamente, fazem nosso Turismo avançar, a despeito de tantas pedras do caminho”, definiu.

Adolfo Martins ainda ressaltou as convicções que norteiam o grupo.

“Acreditamos, firmemente, que o sucesso de qualquer veículo de comunicação é uma resultante da diretriz ética que ele traceja. Dos compromissos que ele encampa.

Das convicções que expressa. Das idéias que divulga. E, sobretudo, do jornalismo transparente que pratica. A filosofia básica do nosso fazer jornalístico, e isso vale para todas as publicações da nossa organização, está centrada na independência editorial, na informação correta, no debate plural, na denúncia responsável, na crítica construtiva e num profundo senso de responsabilidade social”.

De acordo com ele, com MERCADO & EVENTOS não poderia ser diferente. “Ele foi lançado com o objetivo de servir como porta voz dos diversos segmentos do Turismo, vetorizado pela crença de que esse setor tem um papel estratégico na nossa economia e pode dar uma contribuição substantiva para nossos avanços sociais, entendidos como inclusão social, geração de empregos e distribuição de rendas”.

Veja os eleitos Personalidades do Turismo 2013  Alberto Feitosa, secretário de Estado do Turismo de Pernambuco  Francisco Guarisa, diretor de Marketing da Tap  Luiz Paulo Luppa, presidente da Trend Operadora  Marta Rossi, coordenadora do Festival do Turismo de Gramado  Michael Barkoczy, diretor-presidente da Flytour Operadora  Oreni Braga, presidente da Amazonastur  Plínio Nascimento, diretor-geral da Nascimento Turismo  Tarcísio Gargioni, vice-presidente Comercial e de Marketing da Avianca  Toni Sando, presidente-executivo do São Paulo Convention & Visitors Bureau  Vitor Bauab, ex-diretor de Marketing do Beto Carrero World Instituições do Turismo 2013  Azul Linhas Aéreas  Empetur (PE) – Empresa de Turismo de Pernambuco  Hotéis Othon

Gianfranco Beting e Antônio Américo, da Azul, Salvador Saladino, da Bito, e Carlos Alberto Amorim, da Ancoradouro

Luis Paulo Luppa acompanhado de sua família na entrega do prêmio Personalidade do Turismo

Alceu Valença e sua esposa Yane Valença, com Maria Cecília Correia, e André Correia, da Empetur

Tarcísio Gargioni e Rita Gargioni, Rose Ott, do Festuris, Berê, do Grupo Folha Dirigida, e Eduardo Zorzanello, do Festuris

PERSONALIDADE DO TURISMO 2013 - MERCADO & EVENTOS 10 ANOS

Eleitos se emocionam e agradecem às famílias e equipes A emoção marcou a entrega do Prêmio Personalidade do Turismo 2013. Nos discursos de agradecimento, a maioria dos eleitos fez questão de falar sobre o trabalho em equipe e ainda sobre a compreensão dos familiares que, por vezes, aguentam a ausência dos profissionais devido às horas intermináveis de trabalho. Confira abaixo os principais pontos abordados.

Alberto Feitosa, secretário de Turismo de Pernambuco

“Eu, quando embarcava em Recife para comparecer a essa festa, fiz um retrato da minha trajetória profissional e pessoal. Hoje me vejo aqui, sendo homenageado.

A receita deste sucesso é simples: espírito de equipe e a consciência da importância de se trabalhar muito.

Não teríamos obtido o resultado que alcançamos se não fossem as pessoas que nos ajudaram. Não posso deixar de citar André Correia, a equipe do Convention Bureau e, sobretudo, o espírito empreendedor daqueles que têm investido e acreditado nesse negócio que é o Turismo. Chegar até aqui não foi fácil e eu agradeço a todos que nos ajudaram, inclusive o M&E.” Francisco Guarisa, diretor de Marketing da Tap

Carlos Alberto Amorim, da Ancoradouro, e Francisco Guarisa, da Tap

“Agradeço ao MERCADO & EVENTOS pela seriedade da premiação. Sinto-me muito feliz por causa do sentimento de família que esse veículo de comunicação possui comigo. Agradeço em especial a minha família e a família Tap. Esse prêmio é para toda a equipe que trabalha na companhia aérea.”

premiação de votação direta. O trabalho de toda a equipe da Nascimento Turismo me fez estar aqui. Divido a premiação com o meu pai, minha esposa e minhas filhas. Parabenizo o Grupo FOLHA DIRIGIDA e o MERCADO & EVENTOS. Agradeço a todo o trade. Espero contribuir ainda mais para o Turismo.”

André Correia, presidente da Empetur

Toni Sando, presidente do São Paulo Convention & Visitors Bureau

Michael Barcockzy, presidente da Flytour

André Correia e Luciana Fernandes, da Empetur, com o cantor Alceu Valença

Toni Sando e Juan Pablo de Vera, do SPCVB

Michael Barkoczy e Cristiano Placeres, da Flytour

“A verdade é que esse prêmio não é dedicado a mim. Mas a todos que representam o grupo Flytour, com seus 2.600 funcionários, liderados pelo Eloy D´Ávila, e que trabalham arduamente.

Eu divido esse prêmio com o Cleyton Armelim, com a família Oliveira e com todos os funcionários. Neste momento lembro que tudo isso se deve também a Deus, que nos dá força para trabalhar 16 horas por dia para fazer com que realmente as coisas aconteçam. Tudo isso faz com que venhamos a repensar que ninguém faz nada sozinho. Hoje estou aqui para receber esse prêmio e agradeço o apoio de Pernambuco por ter acreditado em nós no início de nossas operações. A gente cresce pelas parcerias das pessoas que acreditam na gente. Agradeço a minha esposa pelo apoio e paciência. Esse prêmio é de toda a Flytour e da minha esposa.”

“Queria agradecer a oportunidade e a todos que votaram nesta edição do Personalidade do Turismo. É realmente muito bom estar aqui nesta premiação. É a última vez que estarei neste palco porque agora faço parte da galeria. Acredito que este prêmio é da equipe do SPC&VB, eu apenas os represento. Fico feliz porque me deram liberdade para agregar o devido valor ao São Paulo Convention & Visitors Bureau. Dedico este prêmio a cada um que está aqui hoje ligado ao Turismo, que sabe se virar, que acredita no trabalho do setor.

Agradeço a todos que votaram e digo que todos somos loucos pelo Turismo e lutamos para fazê-lo crescer.”

“Só alguns prêmios são importantes. E esse é um deles. Ele é de toda a equipe que tem trabalhado pelo desenvolvimento do Turismo de Pernambuco. É um prêmio que divido com Luciana Fernandes e também a todos aqueles agentes de viagens que escolhem nosso Estado como destino. Quero agradecer a uma pessoa em especial, Caio Luiz de Carvalho, que no início do nosso trabalho nos sugeriu que realizássemos uma campanha como forma de estimular o Turismo em Pernambuco e acabou surgindo o “Pernambuco é só chegar”. Agradeço a você Caio e a todos os que colaboram para o desenvolvimento do Turismo do nosso Estado.”

Fernando Chabert, diretor-superintendente da rede de hotéis Othon

Vitor Bauab, ex-diretor de Marketing do Beto Carrero World

Oreni Braga, presidente da Amazonastur

Luiz Paulo Luppa, presidente da Trend Operadora Vitor Bauab, ex Beto Carrero, e Caio Luis de Carvalho, do Grupo Bandeirantes

Oreni Braga, secretaria de Turismo da Amazonas, e seu marido José Oliveira

“Antes de mais nada, parabéns ao MERCADO & EVENTOS por esses 10 anos de sucesso. Quero agradecer a todos que votaram e me fizeram pelo 3º ano consecutivo uma Personalidade do Turismo.

Me sinto honrado com este resultado pela qualidade do prêmio. Acredito que esta premiação reflete que estamos no caminho certo. Eu, aqui hoje, me sinto a par de 800 famílias comercializadas com cinco milhões de diárias vendidas pela Trend neste ano um pouco difícil para o Turismo nacional.

Creio que 2014 chega com o sabor da imprevisibilidade e teremos de encarar isso. Enquanto os outros vão chorar, a gente vai vender lenço.”

“Neste prêmio tenho que agradecer e parabenizar o MERCADO & EVENTOS, a FOLHA DO TURISMO e o tempero do Turismo do Amazonas, que foi fundamental para estarmos aqui hoje. Nesta entrega da placa de Personalidade do Turismo, eu poderia ter escolhido outra personalidade para me entregar, mas eu escolhi meu marido, que resiste 24 horas e sabe de nossas dificuldades do dia a dia.

Isso porque a família é o maior bem da humanidade, família na qual incluo o M&E e a FT Brasil. Agradeço a todos que votaram em mim. Este prêmio não é só meu e sim de todo o Amazonas. Quantas pessoas não gostariam de estar aqui? É um privilégio. Abraços, carinhos e saudações amazônicas.”

Marta Rossi, coordenadora do Festival do Turismo de Gramado

Plínio Nascimento, diretor-geral da Nascimento Turismo

Luis Paulo Luppa e Rosana Tito, da Trend Operadora

Instituições

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

Alberto Feitosa, secretario de Turismo de Pernambuco, e Bruno Herbert, do Recife Convention & Visitors Bureau

gos do trade pela indicação para receber esse prêmio em um momento ímpar, nos 10 anos do MERCADO & EVENTOS. Confesso que há alguns anos, eu e a Sílvia folheávamos o jornal do M&E para nos inteirarmos do que acontecia no Turismo do Brasil e dizíamos que íamos ser iguais aqueles que lá estavam. Agora estou aqui.

O reconhecimento chegou. Agradeço ao Roy, Rosa e toda sua equipe. Divido esse prêmio com o Eduardo Zorzanello, diretor do Festuris e meu sócio, e com toda nossa equipe.”

Marta Rossi e Eduardo Zorzanello, do Festuris

Eduardo e Plínio Nascimento, da Nascimento Turismo

“Estou muito feliz. Quero agradecer aos ami-

“Estou muito honrado por ser eleito numa

“Obrigado Roy, a Rosa e a toda equipe do MERCADO & EVENTOS pela premiação. Divido o meu prêmio em dois pilares: ao trade e aos agentes. Em especial, agradeço a Luciana Fernandes, uma mulher que anda ao meu lado, muitas vezes até na frente, e claro, a minha mãe. Não posso deixar de agradecer ao Beto Carrero World e a Santa Catarina, na pessoa do Valdir Walendowsky.”

Tarcísio Gargioni, vice-presidente de Marketing e Comercial da Avianca

Fernando Chabert, do Othon Hotéis, e Philip Carruthers, da Carruthers Consulting

“No ano em que a rede de hotéis Othon completa 70 anos, acredito ser uma honra receber esse prêmio das mãos de Roy Taylor e Adolfo Martins. Agradeço a todo o trade que votou em nós e ao jornal MERCADO & EVENTOS por esta bela premiação. Não posso deixar de citar e agradecer à forma brilhante de trabalho e união de Martha Bezerra e Thomas Ramos, pessoas que foram fundamentais para estarmos aqui hoje, recebendo esta premiação. Agradeço a todos mais uma vez pela presença e pelos votos na rede Othon, e que tenhamos um 2014 melhor para o Turismo nacional.”

Gianfranco Beting, diretor de Comunicação e Marca da Azul Linhas Aéreas Brasileiras

Rita Gargioni, e Tarcisio Gargioni, da Avianca

“Saúdo e parabenizo o MERCADO & EVENTOS com toda a sua equipe pelos 10 anos, em especial o Roy Taylor e a Rosa Masgrau.

Vocês hoje nos ajudam a direcionar o rumo de nossas decisões de mercado. Queria agradecer a todos os que votaram em mim e confiaram por essa escolha. Muito obrigado também a toda a equipe da Avianca. Não poderia também deixar de agradecer a minha esposa Rita, minha companheira, minha amiga e agora também minha madrinha, de quem recebi a placa de premiação essa noite. Obrigado, muito obrigado.”

Leonel Rossi, da Abav Nacional, e Gianfranco Beting, da Azul Linhas Aéreas

“É uma honra para a Azul Linhas Aéreas Brasileiras ser reconhecida pelo trade. É especial, pois é uma votação direta e democrática, onde os profissionais do Turismo escolhem as empresas que se destacaram no setor. Credito essa honraria ao trabalho de Antônio Américo, diretor Comercial, junto a esses profissionais. Obrigado ao MERCADO & EVENTOS pela premiação.”

VEJA VÍDEOS E FOTOS NO SITE DO M&E: Acessando www.mercadoeeventos.com.br você poderá conferir vídeos com cada um dos ganhadores e ainda uma galeria de fotos completa, com registros de tudo o que aconteceu na festa do Personalidade do Turismo 2013.

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PERSONALIDADE DO TURISMO 2013 - MERCADO & EVENTOS 10 ANOS

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

Trade aplaude de pé equipe do Mercado & Eventos

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Além de entregar as placas aos eleitos como Personalidades do Turismo em 2013, a noite do dia 5 de dezembro, no Copacabana Palace, foi marcada também pelas comemorações de 10 anos do MERCADO & EVENTOS. Ao final da cerimônia com as 10 pessoas e 3 instituições mais votadas pelo trade, o vice-presidente executivo do M&E, Roy Taylor, foi surpreendido com uma homenagem feita pelo Grupo Folha Dirigida, presidido por Adolfo Martins.

A placa entregue a Roy dizia: “Uma homenagem especial pela sua competência, pelo seu senso ético, pelo seu profissionalismo, pela sua liderança, pelo seu exemplo, pelos seu trabalho nesses 10 anos de M&E”.

Ao receber a homenagem, ele fez questão de agradecer à sua esposa e companheira de trabalho, Rosa Masgrau. Ele ainda dividiu com a equipe do M&E todo o reconhecimento.

Todos os convidados presentes se levantaram e aplaudiram de pé a equipe comandada por Roy Taylor.

“Tomamos a decisão de criar este título em 2003 e um dos motivos foi o sucesso de um outro projeto, a

FOLHA DO TURISMO BRASIL, que tem como missão divulgar o nosso país nas feiras internacionais. Com ela, veio a necessidade de noticiar a cobertura desses eventos com um veículo dirigido e focado aos profissionais do trade. Mas a publicação não nasceu para ser mais uma. Ela foi concebida para ser a principal do mercado, a referência. Meta concretizada nesses dez anos!”, disse Roy em seu discurso.

E completou: “Desde o início contamos com o irrestrito apoio

do GRUPO FOLHA DIRIGIDA. A empresa sempre apostou na nossa ideia e incentivou nossas ações. Passamos por muitas dificuldades neste tempo, mas tenho muito orgulho em dizer que cumprimos com o nosso objetivo principal, ser um veículo de referência no Turismo.Nascemos com a meta de chegar a liderança neste mercado, característica esta que herdamos do GRUPO FOLHA DIRIGIDA, vencedor em tudo que faz. Hoje podemos dizer que che-

gamos lá, tanto no alcance - pois chegamos a todo o país - como na qualidade, reconhecida e apreciada por todos”, ressaltou.

Ele ainda lembrou dos parceiros.

“Mas não construímos isso sozinhos.

Só foi possível chegar a esta marca graças ao apoio de todos vocês. Por isso esta é uma noite de agradecimentos. Sou grato primeiro aos leitores, que são nossa razão de existir; passando pelos parceiros, que acreditaram na ideia e deram subsídios para nos

tornarmos o jornal de maior circulação do turismo brasileiro. Também não posso deixar de agradecer à nossa valorosa equipe, competente e comprometida, que montamos e moldamos no decorrer desses anos”.

Todos os presentes na ocasião receberam, ao final da festa, a revista especial que comemora a história do veículo e ainda duas taças de champagne de cristal com logo do M&E, um convite a brindar essa trajetória de sucesso.

Toni Sando, do SPCVB e a esposa Carolina Negri

Ricardo Frankel, da RF Turismo, e Gisele Frankel

Mari Masgrau, do M&E, e Renato Scolamieri, da Trend Operadora

Juan Pablo de Vera, do SPCVB, e Luciane Leite, da SPTuris

José Gusmão Soares, da CNTur, e Carla Procópio Edelweiss, da Eventpool

Roy Taylor, vice-presidente do M&E e FT Brasil

Sergio Prade, Marta Rossi, Eduardo Zorzanello e Rose Ott, do Festuris

Elisabeth Paiva, dos Hotéis Othon, Elaine Acacio, do Iberostar, e Márcia Pessôa, do Rio Convention & Visitors Bureau

Michael Barkoczy com sua esposa Graça, Marisa Scortecci, Eline Coragem e Cristiano Placeres, da Flytour

José Maruilson, Marco Moraes e Alexandre Zachello, da Pullmantur

Renata Araujo, do M&E, com equipe do Bancorbrás, Paulo Cesar, Edilamar Lopes, Antonio Carlos, Neu França, e Marcelo Chaves

Roberta Yoshida e Octavio Neto, do Grupo Radar de Comunicação

Equipe do Mercado & Eventos

Miguel Andrade, da Transmundi, com sua esposa Ana Cavalcante

Equipe do Grupo Othon

Orlando Souza, da Tur.SP, e Renata Araujo, do M&E

Leonel Rossi, da Abav, Helena Silva, da Decatur, Plínio Nascimento e Eduardo Nascimento com as esposas Teka Nascimento e Leila Colombo

Luciana Fernandes, da Empetur, com Vitor Bauab e sua mãe Georgete Bauab

Anna Christina de Andrade, e Tomás Ramos, da Rede Othon Hotéis, com Roy Taylor, do M&E

Equipe da Avianca Taca

Fabiano Araújo, da RCA Turismo, com Vera Araújo

Bruno Herbert e Maitê Uhlmann, do Recife CVB

PERSONALIDADE DO TURISMO 2013 - MERCADO & EVENTOS 10 ANOS

Entre os convidados, um consenso: uma noite emocionante

Luis Paulo Luppa, presidente da Trend Operadora “Sensacional a justíssima homenagem ao Roy Taylor e à equipe do M&E. Parabéns de coração.”

Lawrence Reinisch, diretor da Reed Travel Exhibitions “Eu diria que no mercado temos dois grandes eventos que o trade considera importante e essa festa organizada pelo M&E é uma delas. É sem sombra de dúvidas o maior evento de networking já realizado para o trade e com um diferencial. É valorizado em função da apuração por voto democraticamente, o que valoriza ainda mais a premiação.”

Alexandre Sampaio, presidente da FBHA “Fiz questão de vir a essa premiação porque é de fato um evento marcante no nosso calendário turístico. Organizada com brilhantismo pelo MERCADO & EVENTOS é uma premiação que valoriza os profissionais que trabalham pelo setor e mais se destacaram.”

Alceu Valença e Rosa Masgrau

Cesar Curi, da Tropical Hotels & Resorts

Regina Conrrado, da Tap, Janaína Martire, Alexandre Costa e Fabiana Peres, da Avianca Taca

Nilo Sérgio Felix, subsecretário de Eventos e Esporte do Rio de Janeiro

Alexandre Sampaio, da FBHA

Rosa Masgrau, do M&E, com Lawrence Reinisch e Vicente Lhoste, da Reed Travel Exhibitions

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

Vinícius Lummertz, secretário nacional de Políticas do Turismo “O reconhecimento público do trade aos homenageados valoriza essa premiação que acontece numa data tão significativa que são os 10 anos comemorados pelo MERCADO & EVENTOS. Um evento com tantas personalidades e representantes do Turismo de expressão, como Caio Luiz de Carvalho. Vocês estão de parabéns e deixo uma mensagem positiva no sentido de que com a Copa do Mundo em 2014 teremos um ano especial onde o mundo inteiro estará voltado para nós e o Brasil vive de fato uma grande revolução no Turismo.”

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Adolfo Martins, presidente do Grupo Folha Dirigida, com Luis Paulo Luppa, presidente da Trend Operadora, e sua esposa Silvana Luppa

Rafael Silva, Rosana Tito, Ana Claudia Motta e Osmar Fonte, da Trend Operadora

Salvador Saladino, da Bito, Sara Frada, Hélida Cristina Gomes e Luiz Pinheiro, do Porto Bay Hotels & Resorts

André Correa, da Empetur, Alberto Feitosa, secretário de Turismo de Pernambuco, e Michael Barkoczy, da Flytour

Renato Scolamieri , diretor de Marketing da Trend “O MERCADO & EVENTOS possui uma credibilidade enorme junto ao trade que se estende ao Prêmio Personalidade do Turismo. O critério de escolha, através de voto direto também aumenta a sua importância. Fico feliz de chegar na Trend e ver que ganhamos uma placa através do Luppa.”

REPORTAGEM ESPECIAL

Que venha 2014 Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

Expectativas, sonhos e projeções marcam chegada do novo ano

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Marcado por eleições presidenciais e estaduais, bem como pela realização da Copa do Mundo em junho e julho, o ano de 2014 traz consigo perspectivas sem o tom de otimismo de outras temporadas. Mesmo assim, dirigentes e representantes do trade manifestam sua esperança de sinais de recuperação do setor. Numa enquete realizada pelo MERCADO & EVENTOS, representantes do setor de hotelaria, aviação, cruzeiros marítimos, eventos, operadoras e agências de viagens expressaram, em poucas palavras, algumas de suas visões para o próximo ano nas áreas nas quais atuam.

Governo e Associações Vinícius Lummertz, secretário Nacional de Políticas de Turismo “Creio que com a Copa do Mundo em 2014 seremos protagonistas de um evento que irá atrair a atenção do mundo. Estou certo de que começamos a nos apresentar para o mundo em um novo patamar e estou certo de que teremos um grande ano para o Turismo. Estamos iniciando uma grande revolução no Turismo e o crescimento acima da média da economia comprova isso .

Crescemos 13%. Tenho certeza de que 2014 será melhor ainda.”

Flávio Dino, presidente da Embratur “Fechamos o ano superando a marca de seis milhões de turistas estrangeiros e com um evento da dimensão da Copa do Mundo em 2014. Evento este que projeta a imagem do nosso país no exterior. Acredito que teremos um ano de excelentes resultados e possamos, quem sabe, chegar ao final de 2014 quebrando a marca dos sete milhões de turistas.”

Salvador Saladino, presidente da Bito “Não estou tão otimista assim. Para que 2014 tenha resultados mais expressivos temos que

tornar o nosso país mais competitivo e um dos fatores que afeta diretamente toda a indústria do turismo é o alto custo das tarifas aéreas e a falta de melhor infraestrutura. Já apresentei propostas para a volta do Brasil Air Pass, bem como outras medidas. Mas tudo está ainda muito distante do padrão de turismo que necessitamos para melhorar o nosso receptivo.”

Alexandre Sampaio, presidente da FBHA “Creio que o setor de hotelaria terá bons resultados em 2014. Para isso, precisamos avançar no processo de desoneração fiscal que já começou. Também o sistema do Cadastur está sendo facilitado pelo Governo e a matriz de classificação deve trazer novidades. Com os megaeventos a hotelaria deve ter um ano com resultados bem mais expressivos.”

Operadoras e Agências de Turismo Dyrana Guimarães, gerente da Nascimento no Rio “Acredito que 2014 será um ano de novidades para a Nascimento Turismo e também de reflexão das ideias bem sucedidas produzidas em 2013. A Corrida de Prêmios é um exemplo

de trabalho que vem sendo feito há anos com dignidade e sucesso. Ações que foram bem sucedidas em 2013 serão destaque, também, em 2014, como capacitações e workshops, que colocam o trade cada dia mais preparado.”

Michael Barcockzy, presidente da Flytour “Estamos acreditando que em 2014 o mercado já começará a dar os primeiros sinais de recuperação e a Flytour está apostando nisso.

As vendas para esse início de temporada de férias e verão estão respondendo muito bem.

Vamos dar continuidade ao nosso plano de expansão da Flytour Operadora”.

Rentato Scolamieri, diretor de Marketing da Trend “Acredito que em 2014 teremos resultados mais expressivos. Apenas para lembrar que o Trend Mega Partner, programa de fortalecimento das agências de viagens, que irá oferecer diversas ferramentas para aumentar a competitividade, tem perspectivas de fechar o ano de 2014 com 8 mil adesões. Até o início de dezembro, a empresa já registrou mais de 2.800 agências que aderiram ao sistema Vitrine. Em fevereiro, temos como objetivo inicial terminar o mês com quatro mil empresas cadastradas.”

Hotelaria Fernando Chabert, diretor-superintendente do Grupo Othon “Acabamos de comemorar os 70 anos do Grupo e nossas expectativas para 2014 são as melhores possíveis, já que o nosso foco é explorar cada vez mais o turismo de negócios em mercados com grande potencial, como acontece com as cidades do interior paulista. Isso tem dado uma projeção ainda maior ao nosso grupo.”

Pedro Reimão, diretor-presidente do grupo Pestana no Brasil “Nossas perspectivas para 2014 são otimistas e estamos investindo cada vez mais em nossas unidades. A reforma na unidade de São Paulo teve como objetivo atender às necessidades e exigências dos hóspedes corporativos, e dessa forma proporciona-lhes mais conforto. Os eventos esportivos que o país vai sediar em 2014 e 2016 vão trazer imenso fluxo de visitantes ao Brasil e estaremos preparados para recebê-los.”

Patrick Mendes, diretor de Operações da Accor para a América Latina “Estamos iniciando o próximo ano com um projeto que explora um novo nicho de mercado e que tem a bandeira Adagio, líder no mercado de apart-hotéis na Europa e que agora chega ao Brasil. Teremos a partir de 2014 sete unidades. Temos o Brasil como um mercado consolidado e que já representa 180 unidades que

respondem por 80% na América Latina”.

Cruzeiros Márcia Trojman, diretora-presidente da Blue Sea “O ano de 2014 para a Blue Sea será de expansão. Tanto que estaremos abrindo nosso escritório em São Paulo. Creio que o público com que lidamos é direcionado ao turismo de luxo e não foi praticamente afetado pela crise econômica. Desse modo, estamos bastante otimistas para nossa próxima temporada de cruzeiros na Europa, bem como para outros destinos, uma vez que o mercado brasileiro para esse tipo de navios continua aquecido.”

Miguel Andrade, diretor da Transmundi “Creio que em 2014 teremos um ano bem mais aquecido do que o registrado este ano.

Os cruzeiros fluviais têm tido ótima aceitação e estamos até inaugurando este mês nosso novo escritório em São Paulo, de olho no potencial daquele mercado, que já representa 45% das nossas vendas. Estou bastante otimista, mesmo sendo um ano marcado por eventos como a Copa do Mundo e eleições” Renê Hermann, diretor geral da Costa Cruzeiros “As perspectivas para o ano de 2014 são as melhores. Os brasileiros compreendem, cada vez mais, os cruzeiros como uma excelente decisão para as férias. Com os mega navios Costa Favolosa e Costa Fascinosa conseguimos atender a todos os perfis de público (famílias, casais, melhor idade e grupos de afinidade) em viagens pela América do Sul. Além disso, ampliamos nossa oferta na Europa e em destinos exóticos como Emirados Árabes e Ásia e estamos na expectativa para a inauguração em outubro daquele que será o maior navio de bandeira italiana, o Costa Diadema, com capacidade para 4.947 passageiros. Opções não faltarão para que o brasileiro viaje o mundo com a Costa Cruzeiros em 2014.”

Alexandre Zachello, diretor geral da Pullmantur no Brasil “Em 2013 crescemos 10% em relação ao mesmo período do ano passado. Esse volume deve ser mantido para o ano de 2014. Nossa meta é manter este ritmo para o próximo ano e continuar com os mesmos navios na temporada 2014/2015. A Pullmantur acredita no mercado brasileiro e por isso nossa meta é manter o ritmo de crescimento com operação independente.”

Eventos Lawrence Reinisch, diretor da WTM-LA “Creio que o setor de eventos deve se manter aquecido. Estamos bastante otimistas quanto ao nosso evento da WTM-LA e a maior prova

REPORTAGEM ESPECIAL

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena Dez

23 disso é que estamos ampliando nossa área de exposição e criando novos espaços voltados para tecnologia e WTM Buyers Club. Também será criada uma ação volta aos agentes de viagens. O grupo também está ampliando o número de feiras no Brasil”.

Marta Rossi, diretora do Festuris “Depois do sucesso da nossa 25ª edição, mantemos a expectativa de que em 2014 o projeto de expansão de nossos eventos continuará. Já em abril teremos o Chocofest, com 21 dias de festas temáticas e, em novembro, teremos a 26ª edição do Festuris. Cada vez mais, o mercado internacional tem eleito Gramado como palco de negócios, o que é motivo de satisfação dentro do nosso processo de internacionalização, pois aqui são geradas notícias importantes que envolvem o trade turístico.”

Aviação Eduardo Sanovicz, presidente da Abear “O ano de 2013 foi marcado por um crescimento lento e não se pode atribuir esse fato ao preço das passagens, já que desde 2012 houve uma queda acentuada em comparação ao período anterior.

Com a oscilação do dólar recente, lembro que o custo das empresas aumentou significativamente. Já em 2014 pode ser melhor se a tributação sobre combustível for reduzida, a infraestrutura tecnológica for melhorada e se houver por parte dos estados redução no ICMS. Claro que a Copa do Mundo irá criar um volume maior de passageiros para as empresas, mas lembro que esse evento tem duração de apenas um mês.”

Tarcísio Gargioni, vice-presidente Comercial e de Marketing da Avianca “Se 2013 foi um ano de grande crescimento e consolidação de nossa empresa, o ano de 2014 deve ter ainda resultados mais expressivos. Claro que temos variáveis como o câmbio, mas ainda assim estamos bastante otimistas e a nossa estratégia é de operar novos destinos e ampliar a frota de modo a manter nosso ritmo de crescimento.”

Gianfranco Panda Betting, diretor de Comunicação, Marca e Produto da Azul ““ A expectativa para 2014 é positiva.

Vamos continuar o nosso crescimento consistente e sustentável. Queremos ampliar a frota e a oferta de assentos para melhor atender à demanda e continuar expandindo a nossa malha aérea em todas as regiões,” afirma Gianfranco Beting, diretor de Comunicação, Cultura e Marca da Azul Linhas Aéreas Brasileiras”

DESTINO

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

Charme da capital portuguesa atrai visitantes do mundo todo

Lisboa deve fechar 2013 com mais de 500 mil brasileiros

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Ligação aérea entre Brasil e Portugal aumenta a cada ano, com voos que partem de diversas capitais Pedro Menezes Se a ligação entre Brasil e Portugal é tão forte na língua, na cultura e na gastronomia, no Turismo não poderia ser diferente.

Nos cinco primeiros meses de 2013, período de janeiro a maio, o Brasil conservou a posição de sexto maior mercado emissor de turistas estrangeiros para Portugal, com 562 mil pernoites, apenas atrás de Reino Unido, com 2,2 milhões de pernoites, Alemanha, com 1,5 milhões de pernoites, Espanha, com 807 mil pernoites, França (803 mil) e Holanda (741

mil pernoites). Se levarmos em conta que o Brasil está em outro continente, distante 7.711 quilômetros da capital Lisboa, o número se mostra bastante significativo.

Os dados não tendem a crescer sem quaisquer motivos. Belos passeios, lugares exóticos, o clima europeu conjugado com a língua portuguesa e a facilidade no número de voos da Tap, são atrações convidativas ao turista brasileiro.

No inverno ou no verão, Portugal é um prato cheio para quem gosta de lazer, história, gastronomia e arquitetura.

A Tap, a cada ano, aumenta

seu número de voos. Hoje, parte de cidades como Belo Horizonte, Brasília, Campinas, Fortaleza, Natal, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador e São Paulo. Com mais de 70 frequências semanais

Bonde, Oceanário de Lisboa e Parque das Nações

entre o Brasil, Europa e África, a companhia está em 50 destinos na Europa. O novo voo anunciado para sair de Manaus e Belém com direção à capital portuguesa, com início em junho de 2014, integrará e facilitará a vida dos turistas da Região Norte, além de escoar, ainda mais, a massa viajante dos grandes hubs do Brasil, liderados por São Paulo e Rio de Janeiro.

Muitas cidades e monumentos históricos de Portugal foram visitados pelos 13,9 milhões de turistas que passaram pelo país em 2012. Lisboa, capital e mais importante cidade

portuguesa, é responsável pelos principais atrativos turísticos que produziram um aumento de 13,3% no número de pernoites de turistas brasileiros nos estabelecimentos hoteleiros em 2012, totalizando 729.465 pernoites e 497 mil turistas.

O avanço no Turismo fez a capital portuguesa ser eleita recentemente como o Melhor Destino Europeu para City Breaks, as famosas viagens de fim de semana, na premiação World Travel Awards 2013, por ser considerada uma cidade cosmopolita e sofisticada, com um elevado nível de segurança e uma oferta diversificada de lojas, hotéis e restaurantes. Lisboa tem se consolidado como uma das capitais europeias mais visitadas pelos turistas brasileiros. Segundo informações do Turismo do país, já nos primeiros nove meses de 2013, a capital portuguesa registrou um aumento de 4,4% em relação ao acumulado em igual período de 2012 (582.064 pernoites brasileiras).

E neste período de férias, com temperaturas que variam entre 8ºC e 20ºC, a cidade de Lisboa destaca atrações que fazem valer à pena a visita. Visita, esta, que vem sendo cada vez mais disputada pelos turistas que incrementam a taxa média de ocupação dos estabelecimentos hoteleiros. No conjunto dos primeiros cinco meses do ano, por exemplo, a taxa média de ocupação foi de 32,7%, o que fica 1,1% acima do verificado no mesmo período do ano passado. Já a arrecadação da hotelaria lusa no conjunto dos primeiros cinco meses foi 3,4% maior, uma movimentação de 598 milhões de euros.

DESTINO

Perfil e motivação da visita de brasileiros a Portugal

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

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Atrações O Terreiro do Paço, ponto de encontro e porta de entrada da capital a partir do rio Tejo, foi recentemente requalificado. A praça monumental conta com novos espaços culturais e sofisticados, estabelecimentos comerciais, como museus, bares e restaurantes, onde se pode apreciar, entre outras coisas, a nova cozinha portuguesa e a gastronomia tradicional. É no Terreiro do Paço, também, que está situado o “Lisboa Story Centre”, museu interativo de alta tecnologia que conta, do passado ao presente, os principais eventos históricos da capital portuguesa. O espaço propicia ao visitante uma viagem no tempo e no espaço, com apresentação de relatos e cenários fiéis à época de cada acontecimento da cidade.

A Avenida Ribeira das Naus, também se tornou um dos espaços de lazer e recreação mais visitados pelos turistas na capital portuguesa. Passear, namorar, ler, descansar ou, simplesmente, assistir ao vai-e-vem dos barcos são algumas das opções para os visitantes. O Arco da Rua Augusta, famoso mirante restaurado e aberto ao público recentemente, apresenta uma visão panorâmica da cidade que abrange a Baixa Pombalina, o Castelo de São Jorge e o rio Tejo, além da emblemática Praça do Terreiro do Paço. A novidade da nova fase do monumento é a Sala do Relógio, que apresenta uma exposição sobre a evolução do Arco Triunfal desde o início da sua construção em 1775.

Mosteiro dos Jerônimos

CRUZEIROS

Royal Caribbean traz novidades para o Brasil e anuncia novos navios

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Samantha Chuva

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Cidades viram parceiras para atrair os cruzeiros De escala em escala, os navios de Cruzeiros Marítimos que singram os mares do Brasil – e de outros países sul-americanos nesta temporada 2013/2014 – vão levando benefícios sem conta aos municípios que recebem nossos hóspedes com o carinho típico da generosidade do povo brasileiro. Conscientes da importância dos Cruzeiros para sua economia, algumas cidades procuram retribuir de algum jeito – em geral, reduzindo os custos das operações, pois não querem perder esta rara oportunidade.

Ilhabela é um bom exemplo de parceria, ao reconhecer os benefícios sociais e econômicos de nossa atividade. O próprio prefeito tem dito que os navios favorecem milhares de famílias na ilha. O diálogo é muito aberto com as autoridades locais, que buscam sempre maneiras de proporcionar a melhor experiência aos nossos hóspedes. A Clia Abremar Brasil realizou capacitação com o receptivo em Ilhabela e obteve muito sucesso. Mas esse cenário pode mudar a partir da temporada 2014/2015, pois algumas taxas, como a de praticagem, terão aumento acima dos índices geralmente utilizados.

Ubatuba também tem se tornado uma opção interessante para o segmento, cada vez mais em busca de novos roteiros. O baixo custo da taxa portuária e a proximidade de portos de embarque (Santos e Rio) favorecem aquele município. Nesta linha, a baiana Ilhéus é outra opção interessante para os Cruzeiros que escalam em Salvador, na ida e na volta. Com suas belíssimas praias, é um dos passeios preferidos dos brasileiros. Mas há dois inconvenientes: o preço da praticagem e a falta de infraestrutura adequada em seu porto.

Todos esses fatores influenciam as companhias no momento de escolher os roteiros. O fato é que o Brasil precisa avançar no seu olhar sobre o turismo e descobrir essa imensa fonte de divisas a ser explorada. Pode se mirar neste exemplo do Chile, cujo governo está muito interessado em desenvolver a atividade dos Cruzeiros no país. Os chilenos reduziram os impostos para as companhias que atracarem em seus portos e ainda lançou uma promoção do tipo leve três e pague dois.

Para a temporada de cruzeiros no Brasil, o navio Splendour of the Seas - que chegou ao porto de Santos no dia 08 de dezembro - traz diversas novidades a bordo. Este ano, o navio oferece três opções de cruzeiros temáticos. Os já conhecidos, Life e Dance; além do Gourmet - que está sendo inaugurado, pela primeira vez, em todos os navios da frota, no Brasil. O cruzeiro Gourmet tem início no dia 04 de abril.

“O Brasil é o lugar que os cruzeiros temáticos têm feito mais sucesso. E as vendas desse tipo de experiência vêm crescendo a cada ano. Tenho certeza de que o novo roteiro Gourmet não vai desapontar ninguém”, ressaltou Alexander Haim, gerente de Vendas da Royal Caribbean.

Outra novidade é a experiência Barbie. Por US$ 349, as meninas podem ter um navio temático da Barbie. Além da tradicional cabine completamente decorada com artigos e artefatos da boneca, as crianças ainda têm inúmeras atividades focadas no tema. Chá da Barbie, desfile

de moda, e atividades como decorar roupas e aprender as coreografias do filmes são apenas algumas das brincadeiras oferecidas no pacote. Essa é a primeira vez que a experiência vem para o Brasil. Ela começou a ser incluída em todos os navios da frota em fevereiro, mas o Splendour só recebeu a brincadeira em março deste ano, durante a temporada na Europa.

Quatro navios em quatro anos - Para 2014, a Royal anunciou que vai lançar uma nova série de cruzeiros: a Quantum of the Seas, que já conta com três navios confirmados. O Quantum os the Seas, com capacidade para quatro mil pessoas, com lançamento previsto para novembro de 2014 e Autum of the Seas, também com capacidade de quatro mil pessoas, com lançamento previsto para abril de 2015.

Ambas as embarcações terão roteiros para o Caribe. Já em 2017 deve ser lançado o terceiro navio da série. Ainda sem roteiros, nome e data definidos.

Em 2016 a novidade fica por conta do terceiro navio da série Oasis, da Royal. A série de maiores navios do mundo. Ainda não foram divulgados nomes ou roteiros do cruzeiro.

Capacitação a bordo - Para aproveitar os três dias antes do início da temporada do Splendour - que chegou ao Brasil no dia 05 de dezembro e deu início às viagens no dia 08 de dezembro - a Royal Caribbean convidou um grupo de 75 agentes de viagens, com o objetivo de mostrar os serviços oferecido pelos cruzeiros e fazer com que os profissionais conheçam e vivenciem a experiência.

“No momento da venda para o cliente, o mais difícil é transmitir quais são as experiências dos cruzeiros da Royal. A melhor forma de fazer isso é através da verdadeira vivência. Por isso é tão importante para a Royal capacitar os agentes de viagem, e que estes profissionais conheçam os produtos da companhia. Quando os agentes passam pela experiência e conhecem melhor os nossos produtos, eles vendem mais e melhor”, aponta o gerente de Vendas da Royal Caribbean, Alexander Haim. Para Haim, os agentes são os principais meios de venda da Royal. Para participar da ação, foram escolhidos os agentes com maiores vendas, além de possíveis parceiros e futuras parcerias.

Dessa forma, quanto maior o número de portos em que os navios atracarem, maior o desconto. E mais: se consumir produto nacional, como combustível, terá outro abatimento na contribuição. É o tipo de incentivo que o Brasil pode adotar, ou pelo menos ser tomado como exemplo para beneficiar um setor que tanto recolhe aos cofres públicos. Mas, nesse momento de temporada, estamos todos focados no bem estar de nossos hóspedes. Aqueles que aguardam para embarcar já devem se informar de cada detalhe no Guia do Cruzeiristas, um manual completo de pronta referência e de serviço, com orientações para viagens nacionais, em Cruzeiros pela América do Sul e nos roteiros internacionais.

Ali o hóspede é informado sobre a documentação necessária em cada ponto, sobre a arrumação das malas e até os procedimentos nos terminais e no desembarque. O objetivo é poupar o tempo do cruzeirista para que ele aproveite ao máximo e transforme sua viagem em momento de sonhos.

Vista das piscinas do navio

A equipe comercial da Royal Caribbean: Ted Gonçalves, Marcelo Rolim, Diane Santana e Alex Calabra

Helô Pinheiro faz palestra no 12º Bem-estar, da Costa Cruzeiros Mais uma grande atração está confirmada para a 12ª edição do cruzeiro temático Bem-Estar, da Costa Cruzeiros. Helô Pinheiro, a eterna “Garota de Ipanema”, fará uma palestra a bordo para todos os hóspedes. A apresentadora contará um pouco de sua trajetória e falará sobre como manter a longevidade, a beleza e os hábitos saudáveis. Praticante regular de atividades físicas, Helô Pinheiro participará das clínicas de ritmos e das aulas de ginástica programadas ao longo da viagem. O 12º cruzeiro Bem-Estar acontece a bordo do navio Costa Fascinosa entre 25 de janeiro e 2 de fevereiro de 2014. O roteiro sai de Santos e visita Buenos Aires e Punta Del Este. Também estarão presentes a medalhista olímpica de vôlei Ida Álvares e o árbitro de UFC e professor de judô, Mário Yamasaki.

Royal Caribbean faz promoções para férias Para facilitar ainda mais as vendas para as férias de verão, a Royal Caribbean preparou várias promoções para o consumidor final. Além do parcelamento facilitado em até 12 vezes e do dólar congelado a R$ 1,99, a companhia está com preções especiais em determinados roteiros pela América do Sul a bordo do Splendour of the Seas. Hóspedes acima dos 55 anos podem optar pela tarifa Premium 10% de desconto - em todas as saídas de sete noites entre 23 de fevereiro e 18 de abril. Já os cruzeiros de cinco noites de 8 de dezembro e 16 de dezembro estão com um valor especial. Para encerrar, os roteiros de natal, réveillon e 5 de janeiro estão com upgrade grátis, no qual o passageiro pode adquirir uma cabine com varanda ao preço de externa.

Pullmantur oferece tarifas especiais para fim de ano no Caribe Para quem sonha em passar o fim do ano em cenário paradisíaco, a Pullmantur lança tarifas especiais para cruzeiros de Natal e Ano Novo. Os itinerários são de sete noites no navio Monarch, que navega pelas Antilhas e Caribe Sul, ou no Horizon, que desbrava as águas do Caribe Tropical, ambos no exclusivo sistema Tudo Incluído da empresa. As cabines custam a partir de R$ 1.090. Outras informações em www.pullmantur.com.br

Kátia Novais e Rodrigo Machado, da CVC

O gerente vendas da Royal, Alexander Hain, com sua equipe, Érika Aguilar, Marcelo Gomer, Lílian Vicente e Elisa Gonzalez

Qualitours apresenta Marina a agentes do Rio de Janeiro Para aproveitar a curta parada do navio Marina, da Oceania Cruises, no Rio de Janeiro, a Qualitours organizou uma visita guiada para um pequeno grupo de agentes de viagens pela embarcação, com direito a um requintado almoço no restaurante Grand Dining Room.

De acordo com Jean Saraiva, diretor de Vendas e Marketing da Oceania Cruises, o navio, de 65 mil toneladas, comporta aproximadamente 1.250 passageiros. “Esse é um dos navios mais novos da companhia. Por não requisitar traje a rigor, o Marina agrada muito aos brasileiros, que preferem navios mais casuais”, apontou Tânia Car-

Jean Saraiva, diretor de Vendas e Marketing da Oceania Cruises

rera, gerente de Contas da Qualitours para o Rio de Janeiro e Sul do Brasil.

Para o ano que vem, Jean destacou que está sendo realizado um investimento de US$ 50 mil dólares nos

três navios menores (Insígnia, Regatta e Náutica) da frota. “Os navios estão sendo remodelados e ficarão mais parecidos com Marina. A previsão é que os navios fiquem prontos entre março e junho de 2014, para a temporada da Europa e Alasca”, revelou Jean.

Saraiva ainda contou que o retorno do Insígnia, que há dois anos estava fora de atividade, vai colaborar para o crescimento da companhia, que somará cinco navios na frota. Embora ainda não possa revelar o crescimento que a Oceania teve este ano e as previsões para os anos futuros, o diretor garantiu que o índice está com dois dígitos percentuais.

Msc cruzeiros destaca novidades para 2014 e 2015 A armadora acaba de anunciar as novidades do próximo ano, como o retorno do MSC Preziosa ao Brasil para minicruzeiros e opções para o Nordeste, além do MSC Poesia que estreará no Brasil para rotas à região do Prata, e ambos partindo de Santos. O MSC Magnifica fará embarques em Buenos Aires (ARG), para o Rio de Janeiro, que também receberá o navio MSC Lirica, que retorna ao país para rotas ao Nordeste ou à capital portenha, além de minicruzeiros que sairão de Santos, no início da temporada. Outro estreante, o MSC Divina, fará Grand Voyages entre Miami (EUA) e Santos, também em 2014, além de oferecer opções ao longo do ano pelo Caribe.

Bruna Rosa e Tânia Carrera, da Qualitours, com as agentes de viagens Regina Moreira, Suzana Jardim, Alda Mayeur, Diana Prudência, Renata Di Bartolo, Algela Multedo e Yara Moreira

Marina está na lista dos navios mais elegantes do mundo

AGÊNCIAS E OPERADORAS

Mesmo abaixo do previsto, CVC comemora na Bovespa a abertura de capital Luciano Palumbo

Cerimônia de abertura reúne acionistas em São Paulo Mesmo com as ações abaixo dos R$ 16 previstos, a CVC (CVCB3) comemorou a chegada à bolsa com espumante. O presidente do Conselho de Administração da operadora, Guilherme Paulus, ressaltou que esta “é mais uma etapa de crescimento da companhia que, agora, abre o mercado de Turismo para investidores”.

“Este é um novo momento para o Turismo no país”, afirmou. Na cerimônia de estreia das ações no Novo Mercado, o presidente da BM&FBovespa, Edemir Pinto, disse que a companhia chega à bolsa num momento especial, em que o volume financeiro negociado – nos 11 meses de 2013 – é o maior da história. A média diária, de R$ 6,68 bilhões, também é recorde.

“A CVC chega à bolsa como a maior rede de turismo do Brasil com mais de 750 lojas e três milhões de pax embarcados este ano”, disse Edemir. Na bolsa, a CVC vai operar três índices diferentes de papéis entre eles o Índice de Governança Corporativa (IGC), Índice de Governança Corporativa Novo Mercado (IGCNM) e o Índice de TagAlong (ITAG).

No geral, o lançamento somou R$ 621 milhões, ou R$ 78 milhões abaixo do mínimo previsto. A oferta foi integralmente secundária, com a venda de participação do fundo Carlyle e do fundador Guilherme Paulus. Ambos continuarão no controle da companhia. A CVC Brasil Operadora e Agência de Viagens, primeiro operador turístico na BM&FBovespa, passa a ser a 134º empresa listada no segmento Novo Mercado.

Guilherme Paulus posa na Bovespa durante abertura de capital da CVC

ações na oferta, o fundo embolsará até R$ 395 milhões. O valor supera os R$ 380 milhões que o Carlyle efetivamente pagou pela empresa.

A oferta envolveu apenas a distribuição secundária de papéis, quando os recursos envolvidos vão para os acionistas vendedores, os fundos FIP BTC, FIP GJP e FIP GP.

Um brinde marcou esse momento histórico para a operadora

Fundada em 1972, a companhia apresenta-se como a maior operadora de turismo da América Latina. De janeiro a setembro, a receita líquida da CVC caiu 1,3% sobre igual etapa de 2012, a R$ 457,6 milhões, com o lucro líquido recuando 8,2%, a R$ 71,8 milhões.

Na negociação, o presidente do conselho da

CVC, Guilherme Paulus, receberá cerca de R$ 226 milhões pela venda de ações na oferta.

Paralelamente, o empresário tem outros R$ 253 milhões a receber da própria CVC, referentes à venda de participação para o Carlyle e a um pagamento extra acertado com a gestora e vinculado ao desempenho da companhia.

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

A CVC Brasil Operadora e Agência de Viagens S.A. começou, no ultimo dia 09 de dezembro, a comercialização das ações na BM&F Bovespa.

Na última quinta-feira, o IPO da operadora chegou a movimentar R$ 621 milhões, de acordo com a Comissão Valores Mobiliários (CVM).

Durante a abertura do pregão, o preço de ação iniciou a R$ 16. Poucos minutos depois as ações da CVC recuavam 4,50%, à R$ 15,28, enquanto o Ibovespa avançava 0,08%, a 50.983 pontos. Na oferta inicial foram vendidas 38,8 milhões de ações para investidores captados, o chamado bookbuilding. Ainda em período de silêncio – que deve durar mais 30 dias – os executivos da CVC e Carlyle não opinaram sobre o futuro da companhia, mas o CEO da operadora, Luiz Eduardo Falco disse que no mercado não há momentos bons, ruins ou certos.

“As empresas nascem, crescem e amadurecem”, afirmou. Para ele, a CVC – com a iniciativa - traz para o mercado de capitais uma alternativa que era limitada antes as companhias aéreas. “Ao nos aproximarmos do mercado de capitais, temos acesso a um ‘funding’ que faz sentido para investidores estratégicos”, enfatizou.Quando questionado sobre o preço dos papéis que baixaram logo na abertura da bolsa, Falco disse ainda que acredita numa alta em pouco tempo. “Acho que o papel vai subir”, disse.

Histórico - Segundo informações publicadas no site da Comissão de Valores Mobiliários (CVM), a CVC Brasil Operadora e Agência de Viagens S.A. (CVCB3) iniciou a oferta pública de ações (IPO, na sigla em inglês) –no dia 5 de dezembro. A empresa é controlada pelo grupo de investimentos Carlyle – dos EUA – que comprou 63,6% da companhia em dezembro de 2009. A participação remanescente ficou com Guilherme Paulus, fundador e presidente do Conselho de Administração da operadora.

Ambos venderam as ações no IPO. Mesmo com a oferta contrária ao plano inicial, a CVC chega à bolsa valendo o dobro do montante pago pelo Carlyle. As ações da operadora estreiam na bolsa valendo R$ 2,075 bilhões, valorização de 108%. O ganho deve ser ainda maior, já que uma parcela da aquisição feita pela gestora foi financiada. Com a venda de

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AGÊNCIAS E OPERADORAS

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

“Corrida México” levará agentes ao Nastur 2014, em Cancun

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Na noite que encerrou uma campanha junto aos agentes de viagens, a Nascimento Turismo lançou imediatamente uma nova ação. A “Corrida México” tem como foco promover o destino, que será sede da primeira edição internacional do Nastur. O prêmio dos 100 vencedores será a participação no encontro da operadora, que acontecerá em Cancun.

A campanha levará as primeiras agências que comercializarem 10 viagens para Cancun ou então quatro para qualquer outro destino no México. “Valem vendas entre 1 de outubro e 31 de janeiro”, pontuou Plinio Nascimento, diretor geral da operadora. Ele explicou que as agências receberão passagem, hospedagem de cinco noites e passeios inclusos no pacote.

Com a campanha, a expectativa é acrescentar em 20% as vendas para o destino Cancun, enquanto México tem perspectiva maior: 40% de crescimento.

Assim, o total previsto é somar 60% na comercialização dos destinos no país dentro da operadora. O Conselho de Promoção Turística do México (CPTM) e a Oficina de Visitantes e Convenções de Cancun (OVC) são parceiros na ação.

Participantes – Serão 350 agências convidadas para participarem do Nastur.

O critério para integrar a lista de presentes está baseado as vendas. Ou seja, as 250 agências que mais venderem produtos Nascimento Turismo irão para o encontro. Isso porque os demais 100 representantes sairão da Corrida México, sendo que cada agência poderá levar apenas um representante.

Faturamento da Web Viagens será de R$ 90 mi em 2013

Leandro César, Thiara Haydée, Gustavo França e Marco Mombelli

Arthur Stabile Os resultados da atuação da Web Viagens no ano superaram as expectativas de seus diretores. O faturamento da empresa triplicou em relação à 2012 e alcançou a marca de R$ 90 milhões. Para o próximo ano, a intenção é crescer pelo menos 40% e novos produtos estão em processo de criação para atingir o objetivo.

“Nossos resultados foram excelentes, triplicamos com o que registramos em todo o ano de 2012’, afirma Gustavo França, diretor de Novos Negócios da Web Viagens. Ele aponta que 2014 será um ano difícil pela Copa do Mundo, com o principal entrave sendo o segmento aéreo.

Apesar disso, a empresa já tem novos produtos em mente para o próximo ano.

“Vamos lançar um novo produto de vendas online pelo qual as agências poderão operar seus próprios produtos”, explicou Leandro César, CEO da empresa.

A novidade será implementada no primeiro semestre do próximo ano. Para França, a ideia do produto é tirar a impressão de que a Web Viagens é concorrente das agências.

Acordos – Gustavo França informou ainda que dois novos contratos foram firmados recentemente pela empresa. Schunk, empresa de tratores, e Auxter, do ramo de empilhadeiras (ambas vinculadas à Mitsubishi).

Nascimento encerra campanha com crescimento nas vendas Arthur Stabille Com a meta de aumentar suas vendas em 20% durante a Corrida de Prêmios, a Nascimento Turismo encerrou a campanha com aumento de 43%. A operadora finalizou esta ação com a entrega dos prêmios principais: um carro 0 km e uma casa. Porém, já iniciou uma nova campanha com foco em divulgar o produto México e incentivar os agentes à participarem do Nastur 2014 (veja matéria ao lado).

Profissionais da baixada santista levaram os grandes prêmios da Corrida. A agente Danielle dos Anjos recebeu um carro, enquanto a agência Lopes Turismo ganhou uma casa no valor de R$ 100 mil. Ao todo, mais de 1,2 mil agências se inscreveram na Corrida de Prêmio, somadas à 100 agentes freelancers. Foram mais de 300 mil cupons emitidos, enquanto houve o embarque de 30 mil passageiros.

Esta ação aconteceu em seis bases da Nascimento: São Paulo, Santos, Sorocaba, Rio de

Diretores da Nascimento com representantes da agência vencedora e a vendedora da viagem com cupom premiado

Janeiro, Belo Horizonte e Brasília. “Somamos mais 30% nas vendas internacionais e 80% para destinos nacionais”, disse Plínio Nascimento, diretor geral da operadora. Ele apontou que os patrocinadores da campanha também tiveram crescimentos nas vendas durante a Corrida de Prêmios.

Treinamentos online – Além de garantir

que a operadora seguirá realizando ações como a Corrida de Prêmios em 2014, Plínio Nascimento afirmou que será lançado um portal para oferecer cursos aos agentes. “Criaremos um portal de treinamento online que não terá só destinos, mas também formações gerenciais e administrativas”, explicou o diretor.

FEIRAS E EVENTOS

WTM-LA amplia espaço e anuncia novidades para 2014 Anderson Masetto

Lawrence Reinish, diretor da WTM-LA, Jeanine Pires, presidente do Conselho Consultivo, Vicent Lhoste, diretor de projetos da Reed, e Eduardo Barbosa, vice-presidente da Braztoa

Lawrence Reinish. “A importância do Turismo para a América Latina (em 2012 a indústria representou 3,2% do PIB e 2,9% dos postos de trabalho na região) justifica um evento

deste tamanho no país, ainda mais feito por uma empresa que tem o expertise da Reed Travel”, complementou Jeanine Pires, presidente do Conselho Consultivo da WTM-LA.

Travel Agent Cup irá valorizar profissional A WTM Latin America 2014 ampliará o seu foco nos agentes de viagens. Uma das novidades é a Trave Agent Cup, evento que a Reed Travel Exhibitions já realiza na ILTM Top Resa – feira que a empresa organiza em Paris, na França.

A ideia, segundo o diretor da WTM-LA, Lawrence Reinish, é valorizar o profissional que atua no setor.

O formato e a premiação ainda estão sendo definidos e devem ser detalhados em breve para o mercado. No entanto, Lawrence adiantou que serão realizadas uma série de etapas antes mesmo da feira com o objetivo de testar o conhecimento do agente sobre os produtos que ele vende. “Estamos procurando o melhor agente de viagens do Brasil”, definiu o executivo.

A competição não será voltada às agências, mas sim aos profissionais. De acordo com Reinish, a ideia surgiu da percepção que o agente de viagens precisa ser valorizado. Ele espera que esta iniciativa beneficie o mercado como um todo. “Queremos que os agentes que atuam junto ao consumidor final procurem ampliar o seu conhecimento para exercer de fato a sua função de auxiliar o cliente na escolha dos produtos”, ressaltou.

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

A World Travel Market Latin America 2014 está maior. O evento, que acontece entre os dias 23 e 25 de abril de 2014, irá utilizar três pavilhões do Transamerica Expo Center, em São Paulo, com um total de 24 mil m², contra 20 mil da primeira edição.

Além da ampliação do espaço, a feira trará uma série de novidades, entre elas a criação de um espaço voltado para tecnologia e do WTM Buyers Club. Também será criada uma ação volta aos agentes de viagens, chamada de Travel Agent Cup, que será detalhada nos próximos meses.

“No ano passado fomos surpreendidos com o grande interesse do mercado e tivemos que locar mais um hall na última hora.

Neste ano temos quatro pavilhões, sendo os três maiores do Transamerica e um para as conferências”, explicou o diretor da feira

A área de exposição será composta por cinco espaços: Brasil, América Latina, Mundo, Global Village e Encontro Comercial Braztoa.

Uma das principais novidades é um novo espaço voltado para tecnologia, chamado de Travel Tech. Ele será inserido no Global Village e terá como expositores empresas da área de tecnologia do Turismo e um espaço para discussão.

A outra novidade é o Buyers Club, que foi criado pela WTM-LA para os compradores que virão ao país de diversas partes do mundo. O espaço conta com um lounge e salas para reuniões e descanso. Para 2014, o programa de hosted buyers deve receber 150 profissionais, mesmo número deste ano. “Ouvindo os expositores, vamos ter um foco maior nos buyers da América Latina nesta segunda edição. As inscrições serão abertas ainda em dezembro e ao final, fazemos uma seleção”, revelou Reinish.

EBC - À exemplo da 39ª edição do Encontro Comercial Braztoa (ECB), a 41ª ocorrerá dentro da WTM Latin America.

O espaço reservado às operadoras ficará bem no centro da feira e é uma das apostas para atrair os agentes de viagens ao evento. “A Braztoa é o coração da nossa feira”, definiu Reinish. A entidade irá organizar um total de 30 caravanas, sendo 22 aéreas de diversas partes de país – que devem atrair cerca de mil profissionais – e oito rodoviárias das cidades próximas a São Paulo. “O entrosamento com a Reed está sendo muito importante. Com esta nova área optamos pelo mesmo layout do 40º ECB, que tem um espaço aberto”, contou o vice-presidente da Braztoa, Eduardo Barbosa. Além disso, as operadoras terão uma agenda para se reunirem com fornecedores. De acordo com Barbosa, durante os três dias, os expositores poderão agendar reuniões com os associados Braztoa.

O programa Universitários Braztoa também irá ampliar a divulgação da feira. De acordo com o vice-presidente da entidade, no ano passado os estudantes visitaram cerca de mil agências para falar da importância de participar da feira. Para 2014 a meta é de 1,5 mil.

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FEIRAS E EVENTOS

Negócios na terra da diversão: Abracorp realiza convenção em Orlando Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

Anderson Masetto

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Negócios e diversão se misturaram durante a convenção internacional da Associação Brasileira das Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), que aconteceu em Orlando, nos Estados Unidos, no início de dezembro. Além de comemorar o bom desempenho de 2013, 30 das 32 associadas discutiram o planejamento estratégico para o ano que vem e assistiram a apresentações de fornecedores e dos patrocinadores do evento.

Embora os números ainda não tenham sido fechados, as projeções apontam para um crescimento entre 13% e 15% no faturamento das agências associadas a Abracorp em 2013, podendo alcançar os R$ 13 bilhões. “Os executivos estão viajando mais”, definiu o presidente da entidade, Edmar Bull. Ele explicou que com a desaceleração da economia é natural que as empresas busquem mais negócios e, consequentemente, os seus executivos acabem viajando mais. O dirigente definiu a convenção como um momento para integrar o grupo, celebrar os resultados do ano e traçar os planos para 2014. “Se olharmos para o que aconteceu em 2013, acreditamos que conseguimos conquistas importantes, propiciando maior visibilidade à nossa entidade e aos seus associados”, afirmou.

Além da reunião de negócios, os participantes tiveram uma agenda intensa, que agregou diversão e a tradicional magia de Orlando ao evento. A abertura aconteceu com um jantar oferecido pela Disney Destinations, no Epcot. Com direito a presença do Mickey, os convidados puderam assistir a tradicional queima de fogos do parque de um lugar privativo. A convenção foi encerrada com o espetáculo La Nouba, do Cirque Du Soleil.

A Tam, transportadora oficial; Hilton, que hospedou os participantes; Disney Destinations; além CH Travel e MCA, que operacionalizaram o evento,

Novidades CH Travel - Criada em janeiro de 2013 por Eduardo Bittencourt, a CH Travel tem como foco atender turistas brasileiros nos Estados Unidos, especialmente em Orlando, onde a empresa está sediada.

Nesses 11 meses, mais de cinco mil passageiros já utilizaram os serviços da companhia em 25 cidades norte-americanas. “Não atendemos necessariamente grupos. O nosso foco são aqueles produtos que não podem ser encontrados prontos nas prateleiras, mas que exigem criatividade e flexibilidade”, definiu.

Igor Miranda, da Tam, Gervásio Tanabe, da Abracorp, Eduardo Bittencourt, da CH Travel, Dessie Dulakis, da Disney, Edmar Bull, da Abracorp, Maryann McGranahan, da Disney, Francisco Recabarren e Klaus Kühnast, da Tam

Hilton – A Hilton Worldwide quer ampliar o número de eventos e grupos do Brasil no destino. Para aproveitar este potencial foi criada a Orlando Collection – que agrega as quatro maiores propriedades da cadeia na cidade. Além do Hilton Bonnet Creek e do Waldorf Astoria, o Hilton Lake Buena Vista e Hilton Orlando também fazem parte do portfólio da rede. “Cada um deles tem características diferentes e são os nossos quatro maiores hotéis na cidade. Com eles conseguimos atender qualquer tipo de evento”, afirmou Guilherme Moreira, diretor de Vendas Internacionais.

Disney – A Disney Destinations apresentou a estrutura dos seus parques e resorts para reuniões e eventos. A diretora de Vendas, Maryan Granahan, falou sobre as vantagens de organizar um evento no complexo. Segundo ela, é possível criar uma atmosfera e fazer com que os participantes tenham uma experiência única.

Associados e acompanhantes antes de assistirem ao espetáculo do Cique Du Soleil

foram os patrocinadores da convenção, que contou ainda com o apoio da Best Western, Hertz Internacional, Travel Ace e hotéis Swan e Dolphin.

Balanço e planos para o futuro – Além do crescimento no faturamento das agências, o ano da Abracorp foi marcado por três eixos, segundo o diretor executivo da entidade, Gervásio Tanabe: capacitação, comunicação e projetos. Outro marco foi a criação do B2B Reservas, plataforma de reservas e faturamento de hotéis que já está funcionando em fase de testes. Para Bull, o foco na capacitação e a intensificação do B2B reservas irão nortear o ano da entidade. Segundo ele, mesmo com a Copa do Mundo é esperado um crescimento no faturamento em 2014.

Homenagens – Durante a convenção, a entidade prestou uma homenagem a Klaus Kühnast, diretor de Vendas Indiretas da Tam, que deixará a companhia no final de janeiro. Bull e Tanabe entregaram um presente ao executivo e agradeceram a parceria com as agências corporativas.

Emocionado, Klaus lembrou que tem uma história com todos os agentes ali presentes ao longo desses 14 anos de Tam. “O importante é marcar a vida das pessoas. Gosto muito de todos, a vida continua e ainda vamos nos encontrar muito”, disse o executivo, dando pistas do seu futuro profissional. Goiaci Guimarães, idealizador do Favecc (que deu origem a entidade), e Francisco Leme, último presidente, também foram homenageados.

Brand USA - Luiz Moura, do Brand USA, falou aos associados Abracorp, como o trade norte-americano vê o mercado brasileiro e destacou que há ainda um grande potencial a ser explorado.

“Os dois únicos mercados que têm crescido são Brasil e China, os demais apresentaram quedas”, afirmou. “Neste ano, ficaremos na frente da Alemanha pela primeira vez, nos tornando o terceiro principal mercado”, complementou o executivo, lembrando que em gastos o país já é o terceiro desde 2011. Para 2014 a previsão de crescimento é entre 8% e 9% e até 2018 a média anual de incremento deve ficar em 7%.

“Tam quer fortalecer relação com o trade”, diz Igor Miranda

Igor Miranda entre Klaus Kühnast e Francisco Recabarren

Bruno Bernardes, da Hostway, e Henrique Sérgio, da Casablanca

Mucio de Paula, da MCA, e Goiaci Guimarães, da Rextur

Gervásio Tanabe e Edmar Bull, da Abracorp, com Maryan Granahan, Dessoe Dulakis e Kate Donoughe, da Disney

Luiz Moura com Edmar Bull e Gervásio Tanabe, da Abracorp

Guilherme Moreira e Michelle Medlen, da Hilton Worldwide

Klaus mostrou o seu talento no piano

Jungi Hira, da Tunibra, Jorge Beluco, da Magic Tour, e Francisco Leme, da Jetstrem

Edmar Bull, Rubem Schwartzmann e Marcos Balsamão durante a reunião

A convenção da Abracorp também foi marcada por ser o primeiro evento que contou com a participação de Igor Miranda, que substitui Klaus Kühnast na diretoria de Vendas Indiretas da companhia.

Kühnast deixa o cargo no final de janeiro após 14 anos atuando na empresa. Miranda ressaltou a transparência da Tam com o mercado e a forma como a transição está sendo feita, sem rupturas.

“Estou há muito pouco tempo, mas vejo uma empresa em constante evolução e com diversas iniciativas importantes. Com este processo, a companhia deu uma excelente sinalização que quer fortalecer a sua relação com o trade”, disse o executivo ao M&E. Ele ressaltou que a sua experiência no varejo mostrou que as empresas precisam construir uma plataforma de distribuição forte, processo que contribuiu em suas passagens por Ambev e Nestlé. “Estrategicamente, não vejo uma empresa forte sem uma boa plataforma de distribuição, porque por trás disso tudo, o objetivo

é chegar ao consumidor”, afirmou.

Neste sentido, Miranda defende uma estratégia de multicanal, mas baseada em parcerias com os diversos distribuidores. No caso do Turismo, entre eles está a rede de agenciamento com as agências e operadoras de viagens. “Percebo que os bens de consumo evoluíram com grandes parceiros”, lembrou.

Embora admita que a empresa irá investir na sua promoção junto ao consumidor final, o executivo garantiu que trata-se de uma estratégia de branding e que as agências continuam na estratégia da empresa.

Sem rupturas – O vice-presidente da Tam, Francisco Recabarren, garantiu que a chegada de um novo profissional não significa uma mudança de estratégia na companhia, mas sim a continuidade ao trabalho que já vinha sendo desenvolvido por Kühnast. “A lógica não muda”, definiu Recabarren.

“Buscamos um profissional que vai gerar valor. Ele vai dar continuidade e melhorar o patamar do relacionamento com o trade”, complementou.

FEIRAS E EVENTOS

ABIH-RJ premia hotéis em diferentes categorias Pedro Menezes

Beatriz Martins, do Ville la Plage, e Alexandre Hockensmith, da rede de Hotéis Marina, ganharam o título de Ação Social

Alfredo Lopes, Ronald Ázaro e Jose Oureiro

Cristiana Kastrup, gerente geral do Fasano Rio, com Nilo Sérgio Felix

Rosângela Gonçalves, diretora da Rede Windsor, recebendo o prêmio Expansão Hoteleira, entregue por Ronald Ázaro

Julia Schurig e Marcia Miranda, do Sofitel Rio, receberam o prêmio Empreendedor entregue por Antônio Pedro, secretário de Turismo da cidade do Rio de Janeiro

Lista

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

O Copacabana Palace recebeu, no último dia 26 de novembro, o 10º evento de premiação da ABIH-RJ. Marina, Ville la Plage, Sofitel Rio, Pestana Rio Atlântica e Windsor receberam os prêmios de 2013. A festa reuniu 130 convidados. Alfredo Lopes, presidente da ABIH-RJ, conversou com o M&E sobre a hotelaria no Rio de Janeiro.

“Tivemos uma ampliação significativa da rede hoteleira e agora podemos afirmar que não há carência de quartos. O investimento na modernização e em novos empreendimentos chega a R$ 5 bilhões. Ao mesmo tempo, fomos aprovados no teste da JMJ, Copa das Confederações e no próprio Rock in Rio, eventos que agitaram a cidade desde junho”, avaliou o executivo.

Apesar dos avanços, Lopes aponta entraves a serem superados.

“Apresentamos um aumento na oferta de quartos, o que é positivo, mas, ao mesmo tempo, observamos a venda de hotéis por cota, algo que não me alegra muito. Outro ponto que devemos

dar atenção é na recepção de árabes e chineses aqui no Brasil, isso porque estamos longe deste mercado lucrativo e temos de nos aproximar”, finalizou.

Após um coquetel de recepção, todos foram dirigidos ao salão principal do evento para conhecer os homenageados. Como mestre de cerimônia, Alexandre Tavares, locutor e jornalista. Para entregar os devidos prêmios, estavam presentes figuras como Renato Siqueira, gerente Regional da Caixa, Ronald Ázaro, secretário de Turismo do Estado do Rio de Janeiro, Antônio Pedro Figueira de Mello, secretário municipal de Turismo, Carlo Caiado, vereador, e o presidente da RioTur, José Carlos Sá.

Durante a cerimônia, os atos de vandalismo e arrastões na orla foram abordados. O secretário municipal de Turismo, Antônio Pedro Figueira de Mello, prometeu ação contra possíveis delitos na orla. “No geral, acredito que foi um ano bom para o Turismo nacional. Agora, temos de trabalhar em parceria para evitar esses possíveis arrastões na temporada de verão. ”, frisou.

Paulo Werneck e José Carlos Sá

Gérard Bourgeaiseau, Rosângela Gonçalves, Paulo Ribeiro, Marcos Bezerra, do Windsor, e Andréa Tacoshi, do Senac

Prêmio “Eduardo Tapajós” - Ações Empreendedoras – Sofitel Rio Prêmio “Selo Verde” - Ações de sustentabilidade – Pestana Rio Atlântica Prêmio “Corintho Falcão” - Ações Sociais – Ville la Plage e Hoteis Marina Prêmio “Expansão Hoteleira” – Windsor

“O Rio CVB precisa ser revitalizado”, diz Alfredo Lopes Alfredo Lopes, que também ocupa o cargo de presidente executivo do Rio CVB, falou sobre o papel do convention na evolução turística da cidade. Com o lema “maximizar resultados, reduzir custos”, Lopes destacou as missões e objetivos da entidade. “O Rio CVB precisa ser revitalizado, precisa de uma atualização que seja proporcional aos desafios que teremos daqui pra frente.

Estamos fazendo alguns ajustes, como a redução do efetivo e a composição de um núcleo fixo, além de deslocarmos Paulo Se-

nise, que agora retorna como diretor Comercial do Convention”, frisou. O Rio CVB aproveitou a homenagem anual da ABIH-RJ para premiar os hotéis cariocas nas categorias três, quatro e cinco estrelas com melhores room taxs, que representam grande parte da receita destinada aos conventions bureaux durante o ano. Os premiados foram: 3 estrelas (econômicos) - Tulip Inn Copacabana; 4 estrelas Marina Palace; 5 estrelas - Hotel Marina All Suits e 5 estrelas full - Fasano Rio.

Peru é premiado como melhor destino culinário do mundo O Perú ganhou, pelo segundo ano consecutivo, o prêmio de Melhor Destino Culinário do Mundo durante a cerimônia da Grande Final dos World Travel Awards, celebrada em Doha, Cata. Conhecido mundialmente como o “Oscar do Turismo”, o World Travel Awards celebra a excelência em cada um dos setores da indústria turística no mundo. Outro destaque para o Perú foi o prêmio de Melhor Operador Turístico Verde do Planeta, faturado pela Operadora Exploradores, que também repetiu o sucesso de 2012.

María del Carmen de Reparaz, diretora de Promoção do Turismo da PromPerú explica a importância estrutural de receber um prêmio desta natureza. “É um reconhecimento ao esforço que tem sido realizado, tanto a nível nacional como internacional, pela PromPerú, para posicionar o destino Peru de forma constante por meio de sua gastrono-

mia. Neste contexto, a marca ‘Perú Mucho Gusto’ tem sido nossa melhor embaixadora nos últimos anos. Por outro lado, a admirável geografia do país permitiu que a incrível variedade de insumos se tornasse a melhor ferramenta histórica para que os peruanos possam compartilhar com o mundo inteiro a riqueza humana e cultural que mantém o nosso país.

Esta distinção dos World Travel Awards nos enche de orgulho e nos posiciona na vitrine dos mais altos representantes da indústria do turismo no mundo. Isto significa uma grande honra, mas também um grande desafio a todos os peruanos.

Devemos seguir trabalhando continuamente e com o mais alto padrão de qualidade possível”, destacou María del Carmen de Reparaz. A organização do World Travel Awards também aproveitou a cerimônia para anunciar que o Peru será a sede da grande final do WTA, em 2014.

Paulo Dias e Ricardo Doutel, do Pestana Rio, receberam o prêmio Selo Verde com projeto de reutilização da água

Paulo Michel e Thais Mesquista representaram o Tulip Inn Copacabana

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FEIRAS E EVENTOS

Xuxa inaugura MSC Preziosa

MSC Preziosa volta ao Brasil na temporada 2014-2015

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

Lisia Minelli

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Depois de Sophia Loren, agora foi a vez de Xuxa – madrinha brasileira da MSC Cruzeiros – inaugurar o MSC Preziosa, que veio pela primeira vez para uma temporada no Brasil. Para Roberto Fusaro, diretor geral da América Latina, a vinda deste navio reafirma o compromisso da empresa com o país. “O MSC Fantasia elevou o patamar dos cruzeiros no Brasil e agora convido a todos a conhecer as novidades do seu navio gêmeo”, disse. Segundo ele, nesse período de transição do setor - onde a oferta caiu mais de 20% - a MSC foi a única a apresentar crescimento.

Segundo Adrian Ursilli, diretor, a MSC traz com o Preziosa o que há de mais moderno na frota. “Este é um dos navios mais modernos do mundo, com alta tecnologia, segurança, conforto e serviços”, disse. De acordo com ele, nesta temporada a armadora oferecerá 304 mil leitos para a América do Sul, sendo 70 mil só no Preziosa. “No total serão 225 leitos para o mercado nacional e 79 mil para o internacional”, comentou. Atualmente, a MSC possui 48% do share do mercado brasileiro. “Líder absoluto”, declarou.

Para Ursilli, o sucesso da MSC no Brasil – em um mercado que a cada ano encolhe – é devido a sua oferta de bons produtos e serviços. “Por enquanto mantemos nosso crescimento, mas não sabemos até quando porque outros mercados crescem e se desenvolvem, com custos mais baratos que o Brasil”, advertiu.

Novidade a bordo – A partir desta temporada, a MSC Cruzeiros

Jacqueline Messina e Bruno Cordaro, da MSC

O novo navio da armadora mal atracou para a temporada 2013-2014 e Adrian Ursilli, diretor, já anuncia a sua volta a próxima temporada. Segundo ele, o sucesso primeiro do Fantasia e agora do Preziosa fizeram com que a empresa tomasse a decisão de manter o navio na costa brasileira por mais uma temporada. As vendas já iniciam a partir de 2 de dezembro, com promoção de segundo passageiro grátis.

Para encerrar o dia de inauguração do MSC Preziosa no Brasil, a Bahiatursa patrocinou um show da Banda Eva para os mais de 2500 convidados da armadora. Segundo Fernando Ferrero, da Bahiatursa, a parceria com a MSC já vem de longa data. “É uma empresa que investe muito nos cruzeiros no Brasil e em especial em Salvador. Este segmento é muito importante, pois movimenta toda a cadeia produtiva da cidade, gerando renda para a nossa economia”, disse.

De acordo com Ferrero, tanto o MSC Preziosa quanto o MSC Poesia farão roteiros por Salvador e Ilhéus durante toda a temporada 2013-2014. “Cada navio desse leva cerca de seis mil pessoas a bordo, se apenas metade

Roberto Fusaro e Adrian Ursilli, da MSC

Gustavo França, da Web Viagens, com Rodrigo Athanasio

Banda Eva encerra inauguração do MSC Preziosa

Bahiatursa patrocina show da Banda Eva no MSC Preziosa

Xuxa é recebida com flores pelo comandante e pelo diretor geral da MSC

traz para os passageiros brasileiros um novo tour, agora pelos bastidores dos navios da frota. Segundo Ursilli, esta era uma atividade tradicional no passado, mas devido à segurança foi deixando de ser feita. “Agora com o amadurecimento do setor e com preparação voltamos a oferecer

esse tour, que mostra o dia a dia de um navio. O passageiro poderá conhecer a cozinha, a lavanderia, os bastidores dos shows e muito mais”, disse. O passeio é pago a parte, como uma das excursões em terra da companhia. Este serviço é oferecido em todos os navios da frota.

Felipe Pezonni, da Banda Eva, com Cristina Mendonça, da Bahiatursa

Alex Andrade, Ines Bellini e Jose Eduardo Pereira, da MendesTur

“Além disso, traremos pela primeira vez o MSC Poesia, no lugar do Magnifica, para cruzeiros em Buenos Aires. E ainda trazemos de volta o MSC Lirica, que virá totalmente reformulado, com mais 200 cabines”, disse.

Segundo ele, a reforma do Lirica atende o aumento da demanda sem a necessidade de construir um novo navio, que demora e tem custos mais altos. Este navio fará cruzeiros do Rio de Janeiro para o Nordeste e Buenos Aires.

Cinthia Yoshiba, da Cantatur, e Luana Cardoso, da MSC

Ricardo Dezen, da Lufthansa, e sua filha

Cleiton Feijó, da Nascimento, Fernando Ferrero, da Bahiatursa, Marco Cardoso, da MSC, e Plinio Nascimento, da Nascimento Turismo

delas descerem nas paradas de Salvador ou Ilhéus já teremos um fluxo enorme, com estimativa de gasto médio de US$ 70 por pessoa/dia”, comentou.

Por meio de um investimento federal, o Porto de Salvador está recebendo obras para a construção de um novo terminal de passageiros. Segundo Ferrero, o local ficará pronto até a Copa, já que o primeiro prazo de dezembro não poderá ser cumprido. A solicitação do Governo na Bahia para a construção do novo terminal se deu a importância do segmento de cruzeiros para o Estado. Além do terminal de passageiros, será construído um complexo com lojas e restaurantes para atender a demanda dos turistas que desembarcam.

Ricardo Augusto, da Blautour, e Estela Farina, da NCL

José Eduardo Rodrigues, da Abeoc, Newton Santos, da MSC, e André Kobal, da Office Brasil

Brasil estreia contra Croácia, em São Paulo Rafael Massadar O Brasil conheceu no dia 6 de dezembro seus primeiros adversários na busca pelo sexto título mundial.

Croácia, Camarões e México foram selecionados para enfrentar a Seleção Brasileira na fase de grupos da Copa do Mundo de 2014. O sorteio foi realizado na Costa do Sauípe.

Livre de um ‘grupo da morte’ no início da competição, os anfitriões podem encarar Espanha ou Holanda, integrantes do grupo B, logo nas oitavas de final.

Por ser o país-sede do Mundial, o time comandado por Luiz Felipe Scolari era o único cabeça de chave que já tinha lugar definido antes do sorteio, integrando o grupo A, e fará o jogo de abertura da Copa contra

os croatas no dia 12 de junho, às 17h (horário de Brasília), no Itaquerão, em São Paulo. Os demais confrontos da primeira fase serão em Fortaleza (17/06, às 16h), diante dos mexicanos, e em Brasília (23/06,

às 17h), contra os camaroneses.

Os dois primeiros colocados deste grupo enfrentarão nas oitavas de final as equipes classificadas do grupo B, que conta com a Espanha como cabeça de chave, além

de Holanda, Chile e Austrália. A estreia dos espanhóis será contra os holandeses, em reedição da última final da Copa do Mundo.

As 32 seleções que participaram do sorteio desta sexta-feira foram

divididas em quatro potes. O recipiente 1 contava com os cabeças de chave Espanha, Alemanha, Argentina, Colômbia, Bélgica, Suíça e Uruguai, definidos pelo ranking da Fifa, além do país-sede Brasil.

Os grupos: Grupo A ........................................................ Brasil, Croácia, México e Camarões Grupo B ..................................................... Espanha, Holanda, Chile e Austrália Grupo C ..................................... Colômbia, Grécia, Costa do Marfim, Japão Grupo D ................................................ Uruguai, Costa Rica, Inglaterra e Itália Grupo E ........................................................ Suíça, Equador, França e Honduras Grupo F .............................. Argentina, Bósnia-Herzegovina, Irã e Nigéria Grupo G ............................. Alemanha, Portugal, Gana e Estados Unidos Grupo H ............................................ Bélgica, Argélia, Rússia e Coreia do Sul Seleção Brasileira está entre as favoritas para Copa do Mundo de 2014

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EM ENQUETE, O M&E QUESTIONOU AOS INTERNAUTAS: O Aeroporto Tom Jobim, no Rio de Janeiro, foi arrematado por R$ 19 bilhões em leilão.

Quando você acredita que o consórcio vencedor, liderado pela construtora Odebrecht, vai melhorar o Galeão?

TOP 10 mais lidas no site do M&E 22/11 a 28/11

29/11 a 5/12 Últimas galerias de fotos  Silversea planeja acrescentar  quatro novos navios à frota até 2020  Qualitours leva agentes para tour  em navio Marina, da Oceania Cruises  Royal capacita agentes  no Splendour of the Seas  Abracorp realiza primeira  convenção internacional, em Orlando  Cerimônia marca entrada  da CVC na BM&F/Bovespa

Vai

&

do Turismo

 O trade turístico brasileiro contou com algumas mudanças de profissionais nestas semanas. A principal foi a volta de Ricardo Aly para a hotelaria como diretor Comercial do Paradise Golf & Lake Resort, em Mogi das Cruzes (SP).  Na Qatar Airway, Renato Hagopian é o gerente geral da companhia para a América Latina. Ele atuava como gerente Comercial e assume em 1º de janeiro o posto deixado por Antonio Bandeiras, que anunciou a sua aposentadoria.  Na hotelaria, Marco Crea é o novo diretor de Operações do Casa Grande Hotel Resort & SPA.  Já Fernando Kasuo foi eleito nesta semana como presidente do Porto Alegre & Região Metropolitana Convention & Visitors Bureau (POA CVB). Ele atua como gerente geral do Mercure Manhathan e substitui Berenice Lewin, que deixou cargo na última semana.  Na Assist Card, as novidades estão no departamento comercial. São três novos colaboradores: André Silva passa a atuar no Rio de Janeiro, Alexandre Araújo em Brasília, e Rodrigo Santos integra a equipe da Bahia. Todos atuarão como coordenadores de vendas.  A Reed Travel Exhibitions, organizadora da WTM Latin America, incluiu mais três colaboradores ao seu departamento de vendas. Letícia Amaral e Bianca Pizzolito são as novas executivas de contas, enquanto David Benitz atuará como diretor internacional de vendas.  Enrico Fermi foi reeleito presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH).  O Sindetur-SP seguiu o mesmo caminho e Eduardo Nascimento liderou a chapa que venceu a eleição.

1ª - Trade aplaude de pé equipe do M&E liderada por Roy Taylor 2ª - Eleitos se emocionam com o Personalidade do Turismo 2013 3ª - Holiday Inn Natal Arena das Dunas estará pronto antes da Copa 2014 4ª - Abav comemora decisão da Iberia em igualar condições comerciais 5ª - MTur divulga evolução do turismo; SP, RJ e Porto Alegre no topo

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

1ª - MSC Preziosa chega ao Brasil no dia 26 2ª - AA inicia voos para Miami de Curitiba e Porto Alegre 3ª - Aviação regional deve ser beneficiada com privatização do Galeão 4ª - Bahiatursa patrocina show da Banda Eva no MSC Preziosa 5ª - Aeroportos do Nordeste devem entrar na privatização

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AGENDA

PASSAPORTE

Dezembro de 2013 - 2ª quinzena

Braztoa abre inscrições para o 7º Encontro Comercial Rio de Janeiro

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O calendário de Encontros Comerciais da Braztoa em 2014 já está definido e começa com a abertura das inscrições para o 7º Encontro Comercial Rio de Janeiro, que acontece no dia 18 de março, na Firjan. Os agentes de viagem interessados podem se inscrever gratuitamente no endereço www.braztoa.com.br, que também apresentará opções para dois roteiros de Caravanas Rodoviárias:

18 de Março: 7º Encontro Comercial Braztoa Rio de Janeiro. Firjan - Av. Graça Aranha, 1 – Centro – Rio de Janeiro/RJ. Horário: de 12h às 18h30

Roteiro 1: Juiz de Fora / Três Rios / Petrópolis Roteiro 2: Resende / Barra Mansa / Volta Redonda

23 a 25 de abril: WTM Latin América e 41º Encontro Comercial Braztoa. Transamérica Expo Center - São Paulo / SP. Dias 23 e 24 - das 12h às 20h. Dia 25 - das 12h às 18h

O evento ainda contará com três roteiros de traslados (somente retorno do evento), com saídas às 19h30, em frente à Firjan: Roteiro 1: Copacabana / Leblon / Barra da Tijuca Roteiro 2: São Gonçalo / Icaraí / Niterói Roteiro 3: Nova Iguaçu Confira a agenda dos ECBs em 2014:

09 e 10 de abril: 5º Encontro Comercial Braztoa-Ugart – Porto Alegre. Hotel São Rafael – Centro de Eventos – Porto Alegre - RS. Horários: de 13h às 19h

24 a 28 de setembro: 42ª ABAV e 42º Encontro Comercial Braztoa. Anhembi – São Paulo / SP. Dia 24 (abertura oficial do evento). Dias 25 e 26 - das 10h às 19h (apenas dos profissionais do setor). Dia 27 – das 10h às 15h (apenas profissionais) e das 15h às 19h (também ao público geral). Dia 28- das 10h às 19h – (profissionais e público em geral).

Fitur abre temporada de grandes feiras europeias de Turismo Primeira das grandes feiras de Turismo da Europa, a Fitur será realizada de 22 a 26 de janeiro no espaço Ferial. Organizado pela Ifema, a expectativa é que os números da última edição sejam superados. Em 2013 foram 8.979 empresas expositoras de 167 países e regiões, com 116.157 profissionais e um público de 91.082 pessoas. Entre as novidades deste ano está a eleição de um blog. A iniciativa faz parte do concurso Travel Blogger, que neste ano amplia sua busca entre os melhores da América e dos países da União Europeia. Desta forma, o evento reforça a convocação deste concurso on-line depois do sucesso de sua passada edição, centrada em participantes de países ibero-americanos. Na eleição, o júri leva em conta fundamentalmente aspectos como a qualidade do conteúdo, o desenho, a imagem, a difusão, o uso das redes sociais e a fama do blog e de seu redator.

De acordo com a diretora Comercial da Fitur, Lourdes Sierra, a feira, mesmo tendo reduzido os espaços de exposição, manteve no ano passado o crescimento esperado.

“Crescemos cerca de 1,3% em número de visitantes profissionais e outros 1,4% com visitantes estrangeiros”, disse.

Segundo ela, entre os países que ampliaram suas participações estão países da Europa como Alemanha e Inglaterra, além da China, África e países da América Latina. “A África reforçou sua presença, com a entrada da República Democrática do Congo, representada pela Câmara de Comércio da capital.

Além deles, a Líbia e novas representações oficiais de Gâmbia e Mauritânia”, disse.

A entrada de duas novas áreas de negócios também surpreendeu a organização da feira, segundo Lourdes. A plataforma Fitur Know How & Export - que agrega valor às perspectivas de negócio e inovação das empresas, promovida pela feira junto à Segitur

e o Instituto de Comércio Exterior (ICEX) e a Fitur Alojamiento del Vino, foram um sucesso nesta primeira edição e estarão sendo reeditadas este ano.

O Brasil será representado uma vez mais pelo cooperado da Embratur dando ênfase à Copa do Mundo em 2014. Também será divulgada a campanha “O Mundo se encontra no Brasil. Venha celebrar a vida” que mostra a preparação do Brasil para realizar os megaeventos e as melhorias geradas para a população brasileira.

O M&E estará presente com uma edição especial, da Folha do Turismo Brasil, editada em espanhol, divulgando alguns dos destinos nacionais e números do setor. Haverá também uma cobertura online com fotos e informações do evento divulgadas em tempo real.

Funcionamento: 22 a 26 de janeiro 22, 23 e 24 - aberta a profissionais 25 e 26 – público e profissionais Lugar: Feria de Madrid Horários: 22, 23 e 24: de 10h às 19h.

25/01: de 10h às 20h 26/01: de 10h às18h Pavilhão 3 - América Pavilhão 4 - Europa Pavilhão 6 - África e Oriente Médio Pavilhão 8 - Ásia, Pacífico e Empresas de Turismo Pavilhão 10 - Empresa Pavilhões 5, 7 e 9 - Entidades e organismos de Turismo oficiais Informações: www.ifema.es

México é parceiro oficial da ITB Berlim 2014 Na próxima edição da ITB Berlim, que acontece de 5 a 9 de março de 2014, o país escolhido como parceiro oficial da feira foi o México. O país será responsável pela cerimônia de abertura, na véspera - 4 de março - no Centro Internacional de Congressos (ICC Berlin). “O México é um país que está sempre cheio de surpresas. Estamos confiantes de que em seu papel como o país parceiro da ITB irá fornecer uma exibição de seus produtos turísticos de qualidade para o mercado internacional e que será o foco de atenção”, disse o Dr. Christian Goeke, CEO da Messe Berlin.

Para Goeke, nenhum outro país combina elementos tradicionais e vantagens de um destino turístico moderno como o México. “A decisão de escolher o México como o país parceiro oficial da ITB Berlim 2014 nos passa uma mensagem clara da importância do país como destino de viagem dos turistas europeus”, disse Claudia Ruiz Massieu, ministra do Turismo do México.

De 5 a 7 de marco de 2014, a ITB Berlim realiza o Business Travel Hands-On Day, com o tema “Criação de valor para hoje”. Tópicos na sessão plenária vão incluir também “uma comunicação de sucesso no gerenciamento de viagens” e “estatísticas na gestão de viagens”.

Eventos da oficina examinarão o “benchmarking” e as últimas questões relativas às frotas de veículos.

No dia 5, destaque para o painel “Em contato com o Futuro”, com papéis e informações práticas para proporcionar uma visão sobre os avanços tecnológicos e seus possíveis usos na indústria de eventos. No mesmo dia será abordado o tema “O Dia dos Jovens Profissionais”.

Nos dias 6 e 7 de março, a discussão será sobre as mudanças demográficas e seu impacto sobre as viagens de negócios a partir do slogan “Saber o que é importante amanhã.” Outros tópicos incluem o cumprimento e a agenda 2015-2020 para as empresas de gerenciamento de viagens.

>> Dono de crescimento de dois dígitos nos últimos anos, o segmento de locadoras de veículos não terá resultado tão positivo em 2013. Para este ano, a perspectiva é de aumento em torno de 9%. A Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis (Abla), formada por mais de 1,2 mil associados, considera que 2013 foi bom apesar do número abaixo da média de anos anteriores. “A falta de investimentos diminuiu nossa ascensão pela instabilidade política”, explicou Paulo Nemer, atual vice-presidente da Abla e que assume o comando da associação em 2014. Ele explica que o período pré-Copa do Mundo trouxe melhores resultados do que é esperado para o megaevento. Isso pelas obras nas 12 cidades-sedes envolverem empresas, que contratam serviços de locação automotiva. >>O transporte de passageiros com finalidade turística poderá ser realizado somente por agências de viagens com frota própria e empresas de transporte cadastradas no Ministério do Turismo. As novas regras constam da Portaria nº 312/2013, assinada pelo ministro do Turismo, Gastão Vieira, para regulamentar o artigo nº 28 da Lei Geral do Turismo. Todo veículo utilizado para transporte de turistas deverá, a partir de agora, ser identificado com um selo do Cadastur. O objetivo é tornar público o número de registro da empresa no cadastro nacional de prestadores de serviços turísticos gerenciado pelo MTur. >>O Kennedy Space Center Complex pretende aumentar em 30% o número de brasileiros em 2014, recebendo 65 mil turistas. Como parte de sua estratégia, o Centro Espacial americano receberá entre os dias 10 e 16 de janeiro o astronauta Marcos Pontes, o primeiro brasileiro a viajar pelo espaço. Hoje o Brasil é o quarto mercado mais importante para o Kennedy Space Center Visitors ComplexSM que registrou 50 mil visitantes em 2013, atrás apenas de Inglaterra, Canadá e Alemanha. >>De 29 de janeiro a 1º de fevereiro, o Festival de Verão de Salvador comemorará a sua 16ª edição. Durante os dias do evento, um público de 200 mil pessoas é esperado para curtir as mais de 60 atrações musicais que vão agitar o Parque de Exposições de Salvador.

Grandes nomes da música brasileira preenchem a grade de atrações do Palco 2014 do Festival de Verão. >>A BWT Operadora entregou no último dia 2 de dezembro os dois últimos televisores da promoção que faz parte segunda edição da Campanha Premiada. A cada R$1 mil em vendas, a agência tinha direito a um cupom. Ao vender os produtos parceiros, o número de cupons aumentava, podendo chegar até quatro unidades a cada R$1 mil vendidos. O encerramento da promoção aconteceu no dia 20 de novembro e o sorteio do carro, prêmio principal da campanha, foi realizado no dia 04 de dezembro. >>A Proexport Colômbia, organização governamental com o objetivo de promover o turismo, as exportações e os investimentos da Colômbia, destaca a inauguração da nova sede do consulado da Colômbia. O cônsul da Colômbia no Brasil, Ramiro Navia, recebeu autoridades, empresários e a comunidade colombiana de São Paulo na sede do consulado, localizada na rua Tenente Negrão 410, 7º andar, no Itaim Bibi, para cerimônia de inauguração das novas instalações. >>A Aviareps Brasil passa a ser a representante oficial do Discover Palm Beach County (DPBC) no país. Localizado a 75 km do litoral sul da Flórida, nos Estados Unidos, o destino passa agora a ter o escritório como sua representação no mercado da América do Sul. A Aviareps terá como funções a participação em feiras e eventos no Brasil (como a ABAV e a WTM Latin America); o fornecimento de recomendações em anúncios e em material de operadores de turismo; coordenação de revisões do destino de Palm Beaches com participantes qualificados; auxílio no desenvolvimento de uma estratégia para garantir charters aéreo internacional ou serviço aéreo regular, entre outros. >>A AMR Corporation e o US Airways Group anunciaram a conclusão da fusão para formar oficialmente o American Airlines Group e começar a construir a nova American Airlines, com uma rede global robusta com quase 6.700 voos diários para mais de 330 destinos em mais de 50 países e mais de 100 mil funcionários no mundo. Em breve, os clientes desfrutarão de mais benefícios e serviços por meio da maior rede mundial da empresa e de uma aprimorada aliança Oneworld. A US Airways sairá da Star Alliance em 30 de março de 2014 e passará imediatamente para a Oneworld, em 31 de março de 2014. >>O secretário Nacional de Políticas de Turismo, Vinícius Lummertz, durante a festa do Personalidade do Turismo 2013 organizado pelo MERCADO & EVENTOS falou sobre a proposta de Medida Provisória que prevê contratações temporárias para trabalhadores de segmentos do turismo, como hotéis, bares e restaurantes. A medida atende reivindicação das empresas dos setores de alimentação, hospedagem e eventos. “Essa proposta vai virar medida provisória para aprovação da presidente Dilma. As leis trabalhistas serão respeitadas”, disse Lummertz. >>O São Paulo Convention & Visitors Bureau completa 30 anos de fundação, sendo referência em seu segmento no Brasil. O presidente executivo da entidade, Toni Sando, destacou, durante o Prêmio Personalidade do Turismo 2013, as diversas ações de captação de eventos e a criação da Academia Visit São Paulo. Quanto ao próximo ano, Toni Sando afirmou que a equipe vai definir as ações que serão realizadas. “Nós trabalhamos com muito planejamento. Nosso maior desafio agora é transformar o viajante em visitante.

Esse é o nosso slogan para 2014”, disse. >>O Ministério do Turismo vai disponibilizar R$ 2,6 milhões para propaganda do Carnaval de Recife. O objetivo é aumentar o fluxo de visitantes e o tempo de permanência do turista na capital pernambucana, além de contribuir para a divulgação cultural da cidade.

A veiculação das peças publicitárias começa em 28 de dezembro e vai até 28 de fevereiro de 2014. As propagandas devem ir ao ar em quatro canais de televisão do Nordeste, um do Centro-Oeste e dois da região Sudeste, além de um portal de São Paulo e revistas de bordo de companhias aéreas. No carnaval de 2013, a região metropolitana da capital de Pernambuco recebeu 375 mil visitantes, dos quais 90% eram brasileiros.

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Notas Avirrp - A próxima edição da oficina de Turismo da Avirrp já tem data definida. Os treinamentos acontecerão nos dias 14 e 15 de fevereiro de 2014 em Ribeirão Preto, cidade no interior de São Paulo.

Este evento acontecerá no Stream Palace Hotel, que fica na região central da cidade, e tem como objetivo capacitar profissionais da cidade e região.Os expositores interessados em realizar cursos durante a 4ª edição da Oficina já podem negociar a aquisição

das salas de treinamento.

Caribbean Market Place - Motego Bay na Jamaica sediará de 12 a 14 de janeiro a edição do Caribbean Market Place com realização de Rodadas de Negócios e também mostra de produtos de alguns dos principais destinos turísticos do Caribe.

Informações podem ser obtidas por meio do site: http://www.caribbeanhotelandtourism.com

Rio de Janeiro Rua Riachuelo, 114 - Centro - CEP 20.230-014 - Telefone e Fax (55-21) 3233-6201 São Paulo Rua Barão de Itapetininga, 151 - Térreo - Centro - CEP 01042-001 - Tels (55-11) 3123-2222 - Fax (55-11) 3129-9095 Representante Comercial em Brasília CPM Consultoria Planejamento Mídia Ltda. (márcio@marketingcpm.com.br) (55-61) 3034-7448 / SHN Quadra 2 - 15º Andar - Salas 1514/1515 / Executive Office Tower - Brasília/DF - CEP 70702-905 Representante Comercial em Minas Gerais BH Brasil Comunicação Limitada. Weber Oliveira (weber.wbo@gmail.com) (55-31) 3371- 0769 / (55-31) 8859-1953 / Avenida Silva Lobo, 2019 / Sala 1501 - Grajaú - Belo Horizonte /MG - CEP 30460-000 Representante Comercial nos Estados Unidos Brazil Travel Media - Claudio Dasilva (www.braziltm.com - claudio@braziltm.com) +1 (954) 647-6464 / 401 E Las Olas Blvd # 130 - Fort Lauderdale - Florida - 33301 - USA Os artigos e opiniões de terceiros publicados na edição não necessariamente refletem a posição do jornal.

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