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Gerencia Estratégica de Mantenimiento Módulo 2 Mantenimiento, Productividad y Competitividad Erwin López Martínez Magister(c) en Gestión Tecnológica Especialista en Gerencia para Ingenieros Ingeniero Mecánico Universidad de Eafit dirección@mantonline.com www.mantonline.com
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OBJETIVO GENERAL
Brindar a los participantes conceptos y herramientas de productividad y competitividad en Mantenimiento.
Mantenimiento de “ Clase Mundial”
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El mantenimiento en este nuevo continúa con la orientación “ Mantenimiento Clase Mundial”.
Mantenimiento Productivo Total
Mantenimiento Centrado en Confiabilidad
siglo, del
Conceptos de Gerencia del riesgo
Definición de “ Clase Mundial” en Mantenimiento
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…… mejoras prácticas en Mantenimiento que adoptan varias organizaciones para transformarse en un “ Fabricante de clase mundial”.
Gestionar los recursos de Mantenimiento para GENERAR
VALOR !!!!
Mediante: • Aplicación de métodos de Planificación y Programación adecuados. • Una eficiente estructura organizacional. • Aplicación de técnicas de medición y control bajo un CMMS.
Objetivo Mantenimiento de “ Clase Mundial”
1.
Proporcionar un enfoque sistemático para mejorar la eficiencia del sistema de producción, eliminando las pérdidas. Sistemático Sistema
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1. adj. Que
2.
3.
sigue o se ajusta a un sistema. RAE
Conjunto de cosas que relacionadas entre si ordenadamente contribuyen a determinado objeto. RAE 1.
Mantener los más altos estándares de productividad a través de un aumento de la eficacia de los equipos. Optimizar el stock de repuestos.
4.
Gestionar para que las inversiones que se realicen en los activos sean altamente rentables.
5.
Optimizar el costo de mantenimiento y prestar el mejor servicio a las operaciones mediante un CMMS, un trabajo en equipo, el uso de excelentes herramientas y Tecnologías.
Orientación del Mantenimiento de “ Clase Mundial” • Generación de políticas, frecuencias, stock bajo concepto de riesgo
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Gerencia del Riesgo
• Cambio de un manejo presupuestal a un punto de vista de generación de valor por la Optimización de los activos.
Generar Valor
Mantenimiento
• Involucrar el recurso humano al proceso, mediante Equipos Naturales de Trabajo.
Activo Humano
Gestión en Calidad
• Aseguramiento de la calidad, no solo del proceso en sí, si no, dentro de las políticas de la cía.
Mantenimiento
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UNE-EN-13306 Combinación de todas las acciones técnicas, administrativas y de gestion, durante el ciclo de vida de un elemento, destinadas a conservarlo o devolverlo a un estado en el que pueda desarrollar la función requerida”.
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Definición de Competitividad
1.
Capacidad de la empresa para suministrar productos o prestar servicios con la calidad deseada y exigida por sus clientes al costo más bajo posible.
2.
Capacidad de la empresa para añadir valor al cliente al menor costo.
La COMPETITIVIDAD es una capacidad que PUEDE Y DEBE desarrollarse. Velazco, Fernández. José Antonio. Gestión por procesos. pp 151
8
Factores de Competitividad en Mantenimiento MANTENIMIENTO PREVENTIVO
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Procesos de Mantenimiento
PRIORIZACION
Talento Humano PLANIFICACION
PROGRAMACION
Optimización de Costos EJECUCION
CONTROL
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Competitividad del Mantenimiento Calidad
• • • • •
Centrado en procesos Centrado en el cliente Motivación del personal Mejoramiento continuo Alianza con los proveedores
ISO 9001 - 2018
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•
Disminución de la contaminación Prevención y control de impactos ambientales
•
Medio Ambiente
Competitividad
Confiabilidad
Garantizar las funciones de un sistema o de un activo para que funcione de una forma segura, rentable y confiable.
RCM
ISO 14000 • •
Aumentar la satisfacción de los trabajadores Incrementar la toma de conciencia y la formación de los trabajadores
Seguridad
ISO 18000
Confiabilidad del Talento Humano 10
•
Confiabilidad del Talento Humano
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Gestión del conocimiento
Consolidación de los equipos Naturales
Aplicación de modelos de competencia
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Confiabilidad del Talento Humano
Formación del Equipo Equipos Naturales de Trabajo
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Conjunto de personas
Apuntando al logro de un objetivo común
Para analizar problemas
Con diferentes funciones
Que trabajan juntas por un periodo de tiempo
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Equipo Natural de Trabajo en Mantenimiento
Monitorean, controlan y analizan progresos y resultados
Confiabilidad
Planeador
Supervisor
Programador
Planean, preparan recursos y espacios temporales
Gestión del Conocimiento
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La Gestión de los ACTIVOS INTANGIBLES que generan valor para la organización….
CONOCIMIENTO
Captación…
Estructuración…
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
Transmisión…
Gestión del Conocimiento
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La Gestión de los ACTIVOS INTANGIBLES que generan valor para la organización….
Conjunto de procesos
Capital Intelectual de la organización
Generación de Ventajas Competitivas sostenibles en el tiempo
Gestión por Competencias en Mantenimiento
GENERACIÓN DE VALOR EN LA ORGANIZACIÓN
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DESARROLLO DEL RECURSO HUMANO EN MANTENIMIENTO
GESTIÓN POR COMPETENCIAS EN EL EQUIPO DE MANTENIMIENTO
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Gestión por Competencias en Mantenimiento • Gerenciamiento de: ✓ Determinar las Responsabilidades de los diferentes Roles del área de Mantenimiento
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✓ Determinar los Roles que cumpla con esas competencias. ✓ Detectar las competencias y funciones que requiere nuestros Roles para que quien lo desarrolle mantenga un rendimiento eficiente. ✓ Desarrollar la estructura. ✓ Favorecer el desarrollo de las competencias tendientes a la mejora y a la eficiencia. • • • • •
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Excelentes Herramientas. Bancos de prueba Talleres con zonas delimitadas de trabajo. Equipos buenos y en buen estado. Momentos de la excelencia… o de Kaizen
Definición de Productividad
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RAE. (f.) Econ. Relación entre lo producido y los medios empleados, tales como M.O, materiales, energía, etc. RAE (f.) Capacidad o grado de producción por unidad de trabajo, superficie de tierra cultivada, equipo industrial, etc. La Productividad se puede definir como la relación entre los resultados o salidas de un proceso y los insumos utilizados por el mismo para lograr dichos resultados ( SENA, 2013-Manual de Diagnóstico).
Productividad= 18
𝑆𝑎𝑙𝑖𝑑𝑎𝑠 𝐸𝑛𝑡𝑟𝑎𝑑𝑎𝑠
Relación de Eficiencia – Eficacia y Porductividad Alta
EFICIENCIA - ¿ Cómo lo hago? Baja
Concentrarse
Mejorar proceso
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Hago bien lo adecuado EFICACIA ¿Por qué lo hago?
Área de alta Productividad Hago mal
Baja
Riesgo
Lo Inadecuado Anular
Velazco, Fernández. José Antonio. Gestión por procesos. pp 153
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Productividad en Mantenimiento
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Gestión del mejoramiento del proceso de Mantenimiento
Eficiencia en el uso de los recursos
PRODUCTIVIDAD 20
Servicio de calidad y eficiente
Proceso Global de Mantenimiento
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Entrada
Salida
Falla potencial Falla real
Equipo Confiable Cumpliendo su función A capacidad de diseño
Estrategia De Mantenimiento
Modificación diseño
Fallas mínimas
Costo mínimo
Eficiencia de los recursos en Mantenimiento Equipos •
M.O
Energía, Agua, Aire
Capacitación
•
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•
Costo del Ciclo de Vida del Activo
Planes de Optimización
Repuestos • •
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Clasificación ABC Método de repuestos centrado en Confiabilidad (RCS)
Facilities
Insumos •
Planes de Optimización
•
Elaboración de ANS
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Medición de la Productividad y Competitividad en Mantenimiento
FINANCIERA
CLIENTE
Costos de mantener
Atributos valorados por los clientes
KPI
PROCESOS INTERNOS Propios del Mantenimiento
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO Capacidad para mejorar y crear valor
Balanced Scorecard en Mantenimiento
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FINANCIERA • ROA PROCESOS INTERNOS • Planeación y Programación • % de trabajo terminado APRENDIZAJE • % Cumplimiento de capacitaciones CLIENTE • Nivel de Satisfacción
Mejorar la Productividad
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• Implementar Planes de Mejora, con seguimiento permanente para evaluar la eficiencia… • Mejorar la productividad es mejorar el desempeño del proceso de Mantenimiento...
Identificar el área de mejora en Mantenimiento
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Detectar las principales causas del problema
Formular el objetivo
Seleccionar las acciones de mejora
Realizar una planificación
Llevar a cabo un seguimiento
Mejorar la Productividad Mejorar el aprovechamiento de los recursos activos del proceso ( Eficiencia)
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Mejorar el desempeño del proceso identificado, definiendo sus tareas y actividades ( Efectividad).
Mejorar la calidad del proceso, procurando que su resultado agregue valor ( Eficiencia). Mejorar las habilidades y condiciones para aprovechar la curva de aprendizaje.
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Mejorar la Productividad de Mantenimiento
Mejorar las condiciones laborales para incentivar la productividad del recurso humano en Mantenimiento.
Mejorar las condiciones laborales para incrementar la seguridad en el desarrollo de las tareas.
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Auto evaluación- Flash Audit
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Conclusiones
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• La productividad debe ser un foco importante en la gestión de mantenimiento. • La productividad debe ser de toda la organización , no solo de Mantenimiento. • Mantenimiento debe generar Valor a la organización…
• El Desarrollo del Recurso Humano deber ser un componente principal para la mejora continua del área de Mantenimiento. 27
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MUCHAS GRACIAS … ERWIN LÓPEZ MARTINEZ Magister(c) en Gestión Tecnológica Especialista en Gerencia para Ingenieros Ingeniero Mecánico Universidad de Eafit dirección@mantonline.com www.mantonline.com Cel: 3163476050