Arquitectura Empresarial:
El puente entre la estrategia y la operaci贸n
Ing. Omar G. Erazo C, MsC, PMP庐
Abril 05 de 2016
Agenda Contexto Proceso de Arquitectura Empresarial Mapa de ruta
Aspectos complementarios
¿Qué es arquitectura empresarial (AE)? ¿Cómo se hace AE? ¿Qué beneficios representa?
https://halobi.com/wp-content/uploads/thinker.png
CONTEXTO
http://fullhdpictures.com/wp-content/uploads/2015/03/Beautiful-Landscape-Wallpapers.jpg
http://toesiestonosies.com/wp-content/uploads/2015/06/white-cover-baby.png
http://toesiestonosies.com/wp-content/uploads/2015/06/white-cover-baby.png
https://pngscreativos.files.wordpress.com/2015/09/oficina-arquitecto-profesiones.png
Ser
Poder
Querer
https://pngscreativos.files.wordpress.com/2015/09/oficina-arquitecto-profesiones.png
Contexto Financiero Clientes
Procesos
http://www.asbbuildingcontractor.ae/images/building.png http://findicons.com/files/icons/1700/2d/512/dollar.png http://www.finrec.com/corporate/images/Acces_client.png http://appirio.com/wp-content/uploads/2014/03/process-1.png https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/1/1f/Tools.svg/2000px-Tools.svg.png
Capacidades
Responsabilidad
Contexto
Tiempo
Responsabilidad
Contexto EstratĂŠgico TĂĄctico Operativo
Tiempo
Responsabilidad
Contexto EstratĂŠgico TĂĄctico Operativo
Tiempo
http://adoubleshotofrecovery.com/wp-content/uploads/2015/01/Driving.jpg
https://i.ytimg.com/vi/FBKok4vrtK4/maxresdefault.jpg
http://www.sanduskycountyengineers.com/images/road_closed.jpg
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/39/Aerial_view_of_a_US_helicopter_as_it_flies_over_a_Mogadishu_residential_area.JPEG
http://cdn.bmwblog.com/wp-content/uploads/HB-Coupe-RR-Dark-grey.png http://www.nachelicopterscapetown.com/wp-content/uploads/2014/12/Chopper2.gif http://www.asbbuildingcontractor.ae/images/building.png
http://cdn.bmwblog.com/wp-content/uploads/HB-Coupe-RR-Dark-grey.png http://www.nachelicopterscapetown.com/wp-content/uploads/2014/12/Chopper2.gif http://www.asbbuildingcontractor.ae/images/building.png
Contexto
Alta direcci贸n Operaci贸n cotidiana Arquitectura empresarial
https://www.google.com.co/maps/@4.6863869,-74.0799764,15z?hl=es
https://www.google.com.co/maps/@4.6863869,-74.0799764,15z?hl=es
https://www.google.com.co/maps/@4.6863869,-74.0799764,15z?hl=es
https://www.google.com.co/maps/@4.6863869,-74.0799764,15z?hl=es
https://www.google.com.co/maps/@4.6863869,-74.0799764,15z?hl=es
https://www.google.com.co/maps/@4.6863869,-74.0799764,15z?hl=es
PROCESO DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL http://www.postnet.com/sites/postnet/files/content/featurettes/blueprint_printing_north_port_fl_0.jpg
Arquitectura Empresarial Conjunto de elementos que describen la composición de la empresa garantizando su alineación desde los niveles más altos (estratégicos) hasta los más bajos (operativos), con el fin de optimizar la generación de productos y servicios que conforman la propuesta de valor empresarial.
https://es.wikipedia.org/wiki/Arquitectura_de_la_empresa
http://thumbs.dreamstime.com/z/wallpaper-compass-24767055.jpg
Arquitectura Empresarial Conjunto de elementos que describen la composición de la empresa garantizando su alineación desde los niveles más altos (estratégicos) hasta los más bajos (operativos), con el fin de optimizar la generación de productos y servicios que conforman la propuesta de valor empresarial.
https://es.wikipedia.org/wiki/Arquitectura_de_la_empresa
http://thumbs.dreamstime.com/z/wallpaper-compass-24767055.jpg
Elementos de la organización
Personas
Materia prima Infraestructura física
Procesos
Tecnología Proveedores
Recursos
…
Alineación •Todos los elementos organizacionales responden y apoyan la consecución de los intereses de la organización
Arquitectura Empresarial
Descripci贸n sist茅mica de la organizaci贸n Plan de transformaci贸n empresarial http://licenciasconstruccion.ciudadvictoria.gob.mx/ConstruccionVictoria/UploadedImages/imgBlog2015928133133477.jpg
Empresa
Negocio Empresa
Empresa
Negocio
Propuesta de valor
Direccionamiento estratĂŠgico
Modelo financiero
Empresa
‌
Empresa
Negocio
Funcionarios Recursos
EjecuciĂłn de procesos
Empresa
‌
Indicadores
Empresa
Negocio Empresa
Indicadores
Empresa
Negocio Capacidades de negocio
Empresa
Empresa
Negocio Capacidades Empresa
Modelo de procesos de negocio
Modelo organizacional
Modelo de recursos
Capacidades de negocio Ventas
Contratación
Exportación
Compras
Producción
Transporte
Atención al cliente
Mercadeo
Legal
Financiera
Arquitectura
…
Empresa
Negocio Capacidades Empresa
Habilitaci贸n Arquitectura Implementaci贸n Gobierno
Recapitulemos
Dominio estratégico, táctico y operativo
Capacidades de negocio
Personas, procesos y recursos
Comunicación bidireccional
Stakeholders
http://bibleview.org/wp-content/uploads/2015/12/normal.jpg http://arguments.es/dibujosycosas/wp-content/uploads/2015/03/13-Mois%C3%A9s-610x1024.jpg http://4.bp.blogspot.com/-WvcyskIpE6U/TXVispJ6huI/AAAAAAAAADI/RYFoToSon7E/s400/Pochtekayotl%2B7.jpg http://www.zehngames.com/wp-content/uploads/2014/01/pharaoh-egypt-ra-piramide-videojuegos-zehngames.png
Stakeholders DirecciĂłn
Trabajadores
Clientes
Proveedores
Comunidad
Gobierno
Medio ambiente
‌
Puntos de vista Conjunto de vistas que reflejan las preocupaciones e intereses de un stakeholder en especial. http://www.acompasando.org/wp-content/uploads/2015/11/punto-de-vista.jpg
Vista Representaci贸n estructural que indica como se satisfacen las preocupaciones e intereses de uno o m谩s interesados.
http://www.solocontabilidad.com/sites/default/files/balance-general-1-0515.jpg
Arquitectura Empresarial
Punto de vista Vista Vista Vista ‌
Coherencia
Entregable
Conjunto coherente de artefactos que describen una organizaci贸n y su proceso de transformaci贸n http://42796r1ctbz645bo223zkcdl.wpengine.netdna-cdn.com/wp-content/uploads/2015/08/book1.jpg
¿Cuándo hacer AE? Crecimiento (desordenado) en el negocio Cambio en el negocio o el mercado Necesidad de estandarización MADUREZ
Proceso general
Preliminares
Definir visi贸n
Dise帽o
Validaci贸n
Liberaci贸n
Preliminares
Definir visión
Diseño
Validación
Liberación
Obtener aprobación de la alta gerencia
Definir responsables
Garantizar disponibilidad de recursos
Recopilar información existente
Definir equipo de trabajo
Socializar
Preliminares
Definir visi贸n
Dise帽o
Validaci贸n
Liberaci贸n
Entender negocio
Definir alcance
Definir puntos de vista y vistas requeridas
Definir herramientas a utilizar
Definir marcos de trabajo a utilizar
CRONOGRAMA
Preliminares
Definir visi贸n
Dise帽o
Validaci贸n
Liberaci贸n
Entender negocio
Definir alcance
Definir puntos de vista y vistas requeridas
Definir herramientas a utilizar
Definir marcos de trabajo a utilizar
CRONOGRAMA
Preliminares
Definir visión
Diseño
Validación
Kaplan y Norton
Modelos de madurez
Marcos de referencia: APQC
Estándares de industria
Liberación
Preliminares
Definir visión
Diseño
Validación
Liberación
Administrativa Financiera
Contable Producción / Operaciones Sistemas de información Transversales
Personas Procesos Recursos
Preliminares
Definir visi贸n
Dise帽o
Validaci贸n
Identificar estado actual
Identificar estado deseado
Definir plan de cierre de brecha
Construir mapa de ruta
Liberaci贸n
Identificar brechas
Preliminares
Definir visión
Diseño
Validación
Liberación
Documentar los dominios definidos: Puntos de vista y vistas
Verificar completitud y coherencia
Validación de pares
Preliminares
Definir visi贸n
Dise帽o
Validaci贸n
Liberaci贸n
Validar entregables con interesados Validar completitud y coherencia Validar valor de arquitectura
Preliminares
Definir visión
Diseño
Validación
Hands-off de documento de arquitectura Capacitación en herramientas Actualizar documentación empresarial Socializar resultados obtenidos/esperados
Liberación
Indicadores
Empresa
Negocio Capacidades de negocio
Empresa
Empresa
Negocio Capacidades Empresa
Habilitaci贸n Arquitectura Implementaci贸n Gobierno
Implementación de Arquitectura Actividades
Ejemplos Implementar tecnología
Ejecutar planes de cierre de brechas
Realimentar arquitectura en caso de ser necesario
Capacitar funcionarios Optimizar procesos Nueva línea de negocio Diversificar en productos/servicios Integración adelante/atrás
Gobierno de Arquitectura Actividades Evaluar pertinencia de arquitectura actual en tĂŠrminos del negocio actual
Eventos
Cambio en el negocio Cambio en supuestos
Actualizar artefactos de arquitectura
Nuevas necesidades Iniciar nuevo ciclo de Arquitectura
‌
Road Map
http://www.magic4walls.com/wp-content/uploads/2014/11/lights-landscape-forest-fog-road-dawn-picture-desktop.jpg
Recapitulando Capacidades de negocio reflejan el dominio estrat茅gico
El cliente percibe calidad en la ejecuci贸n de dichas capacidades
Cambios en el negocio o crecimiento sin control: Arquitectura Empresarial
Recapitulando Conjunto de artefactos que describen el estado inicial de la empresa, el estado deseado de la misma y los racionales asociados a las decisiones Cualquier cambio debe reflejarse en todos los artefactos manteniendo coherencia entre vistas y puntos de vista
El objetivo es identificar y cerrar las brechas encontradas entre el estado actual y el estado deseado de la empresa
CAPACIDADES DE NEGOCIO Actuales
Las diferencias (brechas) se priorizan
Esperadas Plan de cierre
Se habilitan en el tiempo de acuerdo a su prioridad
Mapa de ruta
Cronograma de habilitaci贸n de capacidades de negocio (internas o externas)
Marco de tiempo en que se transformar谩 la organizaci贸n
Define puntos de control
http://docplayer.es/docs-images/23/1992618/images/15-0.png
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2008/0602/kaigai01l.gif
https://anibalg.files.wordpress.com/2015/05/roadmap-2015-de-sap-s4-hana.png
Roadmap Trimestre 1 Mes 1
Implementaci贸n Proyecto 1 Proyecto 2
Proyecto 3 Revisi贸n estrat茅gica Socializaci贸n Capacidad habilitada
Mes 2
Mes 3
Trimestre 2 Mes 4
Mes 5
Mes 6
Trimestre 3 Mes 7
Mes 8
Mes 9
Trimestre 4 Mes 10
Mes 11
Mes 12
Aspectos complementarios
https://www.binkd.com/wp-content/uploads/2014/02/Checklist.jpg
A tener en cuenta
Equipo de trabajo
Gesti贸n del cambio
Equipo de trabajo • Estrategia • Finanzas • Propuesta de valor • Clientes • Inversores •…
• Talento humano • Procesos • Recursos Tecnología • Recursos de infraestructura • Proveedores •…
• Indicadores • KPI • Mediciones •…
Negocio
Empresa
Información
Equipo de trabajo
Actitud
Habilidades blandas
Educaci贸n
Experiencia
http://pubs.opengroup.org/architecture/togaf9-doc/arch/Figures/52_skills3_ea.png
Equipo de trabajo Stakeholders
Arquitecto lĂder
Arquitectos de dominio estratĂŠgico
Arquitectos de dominio empresarial
Expertos de dominio
Equipo de apoyo
Gesti贸n del cambio Se debe gestionar el cambio en la organizaci贸n siempre que se involucren a las personas
Por naturaleza el ser humano se opone al cambio
Toda persona busca sentirse reconocido y sentir que su vida y trabajo tiene sentido (Prop贸sito superior)
Proceso Aumentar la urgencia
Crear equipo conductor
Definir visión
Comunicar
Prevalecer el cambio
Continuar
Pequeñas victorias
Empoderar
“Las claves del cambio”, John O. Kotter y Dan S. Cohen
Conclusiones
http://images.flatworldknowledge.com/wrench/wrench-fig11_x002.jpg
Arquitectura empresarial ¿Qué es? Descripción de la organización
¿Cómo se hace? Ejecución del proceso
¿Beneficios? Crecer ordenadamente Reaccionar al entorno
Plan de transformación
Identificar y cerrar brechas
Visión sistémica
Elementos de la organizaci贸n
Dominios: estrat茅gico, t谩ctico y operativo
Elementos de la organizaci贸n: Procesos, personas y recursos
Entregables Conjunto de artefactos coherentes entre si Vistas y puntos de vista (nivel de detalle) Mapa de ruta / Plan de transformaci贸n
MetodologĂas TOGAF
Marco de arquitectura de TI Colombiano http://www.mintic.gov.co/arquitecturati/630/w3-propertyvalue-8114.html https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/03/Evolution_of_Enterprise_Architecture_Frameworks.jpg
Marcos de trabajo
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/03/Evolution_of_Enterprise_Architecture_Frameworks.jpg
http://image.slidesharecdn.com/architecturestandards-131016161455-phpapp02/95/enterprise-architecture-it-standards-14-638.jpg?cb=1381940320
Proceso general
Preliminares
Definir visi贸n
Dise帽o
Validaci贸n
Liberaci贸n
Preliminares
Definir visi贸n
Dise帽o
Validaci贸n
Identificar estado actual
Identificar estado deseado
Definir plan de cierre de brecha
Construir mapa de ruta
Liberaci贸n
Identificar brechas
A tener en cuenta Alcance del proyecto, entregables y stakeholders Roles dentro del equipo: Habilidades y capacidades Gesti贸n del cambio
https://www.pinterest.com/pin/438678819931506653/visual-search/?x=0&y=0&w=564&h=574
Pregunta Qué tan formal es el proceso de planificación estratégica Qué tan efectiva es la gestión de portafolio de proyectos Qué tan eficiente es el gobierno de capacidades de negocio Qué tan alineada está la planificación estratégica con la operación Qué tan eficiente es la ejecución de las capacidades de negocio Qué tan efectivos han sido los proyectos de transformación empresarial
Qué tan flexible es su organización ante cambios en el entorno Qué tan importante es la capacidad de innovación Qué tan detallado se conoce el inventario de recursos Qué tanto se conocen y siguen los procesos empresariales Se conoce el impacto que tienen las actividades cotidianas en los indicadores empresariales Qué tanto se alcanzan los objetivos de mediano y largo plazo definidos Comparado con la de sus pares, cómo está su nivel de utilidad empresarial Comparado con el de sus pares, cómo está su nivel de ventas Con qué nivel de detalle conoce su costo de producción
TOTAL
No Sabe (0) Baja (1) Media (2)
Alta (3)
Diagnóstico 0 pts
Planificación estratégica
45 pts
Gestión por procesos Innovación Asociatividad
Arquitectura empresarial
Preguntas
omar.erazo@hitos-cg.co