El Siguiente paso de la Gestión de Activos by Memorias Conferencias ACIEM

EL SIGUIENTE PASO DE LA GESTIÃ&#x201C;N DE ACTIVOS

JUAN BERNAL 30 Años experiencia G.A Ingeniero Electrónico U. Javeriana Especialización Economía -U. Javeriana Evaluación de empresas – U. Andes Sistemas Gestión – U. Distrital Auditor Líder ISO 55001 - PMM Formador de mas de 60 auditores internos ISO 55001 •

Asesor con experiencia industrial de mas de treinta (30) años, como Funcionario, Consultor e Inversor en Proyectos, O&M, Sistemas de Comunicaciones, Control e información de activos industriales.

•

Funcionario y Proyectos en Cerromatoso, Ecopetrol, BPX, Telecom, OXY, Biomax, Hocol, Oleoducto Colombia, Ocensa, CENIT, EEB, Geopark Colombia y Argentina.

•

Experiencia en docencia universitaria, tutor senior SGS en formación de auditores internos ISO 55001

Ingeniero Juan Bernal Auditor Lider ISO 55001 2

SITUACIÓN DE LA INDUSTRIA EN LAS ÚLTIMAS DECADAS ANTES 1980 Los márgenes de utilidad eran suficientes, no había tanta competitividad.

Los profesionales eran especialistas técnicos en su carrera o cargo Los costos, los sistemas de gestión eran temas de otros cargos o grupos HASTA 2000

Los Grupos O&M, Proyectos, eran casi autónomos e independientes

La Calidad y los Sistemas de Gestión era algo obligatorio como requisito para la industria. La Aviación introdujo la CONFIABILIDAD como una forma de hacer mantenimiento eficiente Ya se empezaba a tratar en los Proyectos el tema de confiabilidad en Mantenimiento HASTA 2020 Muchos conceptos de Normas, Gestión de activos, excelencia operacional y temas del Negocio.

Cual es el siguiente paso ?.-----

EMPODERAMIENTO NEGOCIO

EVOLUCION DEL PERSONAL O&M (Operación y Mantenimiento)

1900

EJECUCIÖN Intervenciones periódicas, Reactivos Eficacia Dependencia Visión corto plazo

1960

PLANEACIÓN Optimización Recursos, Preventivo

1990 CONFIABILIDAD Funciones / Fallas Análisis Riesgos Predictivo / Proactivo Recolección Datos

2010 GESTION ACTIVOS

Objetivos Negocio, Costo//Beneficio Riesgo / Información, Mejora Continua Auditorias Internas Visión largo plazo

TENDENCIA - PASOS DE LA GESTIÓN DE ACTIVOS

Modulo 3 Mejora ISO 55000 • CONFIABILIDAD • PAS 55 continua SGA en Mantenimiento Conceptos GAMto. PHVA4h • Proyectos • Holístico Riesgos / Info. • Compras • Ciclo -Grupos Mejora continua

AUDITORÍA INTERNA Siguiente Paso en la Gestión de Activos

COMPETENCIAS DE UN AUDITOR INTERNO

ISO 31000 • Conceptos GA ISO 14224 • SGA - Grupos Riesgos • ISO 55000 Indicadores

Modulo 3 Mejora ISO 19011 continua en Principios Mto. 4h Técnicas Auditoría Reportes

Talleres • SGA • Información Casos Acciones

COMPLEMENTAR LA TÉCNICA CON GESTIÓN DEL NEGOCIO

Negocio - Gestión Holística Activos - Valor GA : SGA :

Gestión de Activos Sistema de Gestión de Activos

Ciclo de mejora PHVA Riesgo Auditoria - Programa Auditoría Mejora Continua - Excelencia Operacional

El profesional debe complementar su formación no solo en temas técnicos sino en temas de gestión a los resultados

TERMINOLOGÍA – GESTIÓN •

•

• •

•

NEGOCIO: se deberían interpretar ampliamente como aquellas actividades que son esenciales para la existencia de la organización. [ISO 27001:2006] NEGOCIO: se deberían interpretar ampliamente como aquellas actividades que son que el principal propósito de la existencia de la organización. [ISO 55001:2014]

VALOR: Importancia o utilidad que le damos a un bien tangible o intangible. ACTIVO: Ítem, Objeto .o Entidad que tiene valor para una Organización. HOLISTICO: Interacciones o Integridad de un todo. Lleva a ser multidisciplinario o al menos comprender.

PHVA - DIFERENCIA ENTRE GESTIร N DE ACTIVOS Y SGA Que es la gestiรณn de Activos? PH Planeaciรณn y Actividades para mantener u optimizar el valor de los activos durante su ciclo de vida

Que es un Sistema de Gestiรณn Activos ? PH-VA

Auditorias

Todos los elementos para gestionar los activos en un ciclo de mejora continua

Ejes Temático

Grupos

Fases Ciclo

CONCEPTOS CLAVES EN LA GESTIÓN DE ACTIVOS

Adquisición

GRUPO PROYECTOS

Oper. & Mto (retiro)

GRUPO PRODUCCION

GRUPO GRUPOABSTECIMIENTO ABASTECIMIENTO

GESTIÓN - INFORMACIÓN DE LOS ACTIVOS INDUSTRIALES Especificaciones, Listados, Fabricantes, Equipos, Materiales, Estrategia, Procedimientos …

Grafica propiedad intelectual de CONSULTORES ASOCIADOS - Capacitación

ALINEACIÓN DE LA ISO 55000 CON OTRAS NORMAS DE GESTIÓN

ISO 55000 GESTION ACTIVOS (Resultados basados en riesgo e información)

ISO 50000 GESTION ENERGÍA (Eficiencia, sostenibilidad)

ISO 27001 / ISO 14224 GESTIÓN DE INFORMACIÓN (Segutidad datos, Confiabilidad)

ISO 45000 GESTION SST (Seguridad y Salud en el Trabajo)

ISO 14000 GESTION AMBIENTAL (Medio ambiente –sostenibilidad)

ISO 9000 – GESTION DE CALIDAD

ISO 31000 GEST. RIESGO (Incertidum bre )

ISO 19011 Direct. Auditoria (Verificar)

(Organización & Métodos )

Sistema Gestión Integrada Grafica propiedad intelectual de CONSULTORES ASOCIADOS - Capacitación 11

ISO 55001 – CONTENIDO COMO CICLO PHVA

•

1- Alcance / 2- Referencias Normativas/ 3- Términos y definiciones

•

4- Contexto Organización 5- Liderazgo 6- Planeación 7- Apoyo (recursos) 8- Operación 9- Evaluación desempeño 10- Mejora

• • • • • •

Planeación (6) Apoyo (7)

Operación (8)

Liderazgo (5)

Mejora (10)

Evaluación de Desempeño (9)

Contexto Organización (4)

GESTION DEL RIESGO- ISO 31000

RIESGO: Incertidumbre de resultados

2- EVALUAR (matriz)

1- IDENTIFICAR riesgos

3- IMPLEMENTAR Tratamiento Controles

4- SEGUIMIENTO

IDENTIFICAR Y EVALUAR EL RIESGO- ISO 31000 RIESGO: Incertidumbre de resultados 1- IDENTIFICAR riesgos

2- EVALUAR (matriz)

IDENTIFICACION RIESGO 1 RIESGO 2 RIESGO 2

Probabilidad

3- CONTROL

CONTROLES CONTROL 1 CONTROL 2 CONTROL 3

EVALUACION ALTO MEDIO BAJO

Consecuencia Riesgo = Consecuencia X Probabilidad

ISO 55001 REQUISITO - 9. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 9.2.1 La organización debe realizar auditorias internas a intervalos planificados, para proporcionar información acerca de su Sistema de gestión de activos a) Es conforme con con los requisitos propios de la Organización y los requisitos de la Norma b) Está implementado y mantenido eficazmente. 9.2.2 La Organización debe: Planificar, establecer, implementar y mantener uno o varios programas de auditoría Definir los criterios de la auditoría y el alcance de cada auditoría Seleccionar los auditores y llevar a cabo auditorías para asegurarse de la objetividad y la imparcialidad del proceso de auditoría Asegurarse de que los resultados de las auditorías se informan a la dirección pertinente Realizar Conservar la información documentada como evidencia 15

MEJORA CONTINUA – EXCELENCIA OPERACIONAL

P A

Requisitos Criterios

V 100%

ISO55002 : 6.2.1.1 “Pueden obtenerse beneficios si se desarrolla el Primer plan de GA como un plan provisorio con la mayor celeridad utilizando La información existente…….identificando prioridades “

80% P

EXCELENCIA

MEJORA CONTINUA

40%

Tiempo

QUE ES UNA AUDITORÍA ? Proceso sistemático … para obtener evidencias …y evaluarlas objetivamente con el fin …. del cumplimiento de los criterios

CRITERIOS • Normas aplicables Requisitos

• Legislación Regulaciones • Requisitos contractuales

CUALES SON LOS CRITERIOS DE AUDITORÍA ISO 55001? Términos Conceptos

Sugerencias implementación

Requerimientos Certificación

Bibliografía - Referencias

ISO 55001 – REQUISITOS SGA 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Integración a los Sistemas de Gestión Interrelación Grupos involucrados LC Estrategia de GA y SGA Programas – Procesos – Actividades Información (SGA – Activos) Evaluación desempeño (auditorias) Mejora continua

UNE 16646â&#x20AC;&#x201C; GM en la GA Esta norma europea presenta la GA como un marco para la G Mantenimiento

RIESGOS DE LA GESTIÓN DE ACTIVOS (tomado de UNE 16646) •

•

Comportamiento “aislado” de departamentos funcionales individuales (suboptimización de actividades de funciones organizativas separadas); Ausencia de una visión holística del éxito de las actividades de gestión de los activos físicos; Reparto erróneo de recursos a varias funciones de GA en la organización; Decisiones basadas en el coste de inversión (coste de compra) en lugar del coste del ciclo de vida o beneficio;Estimación incorrecta de la duración de la vida útil de un activo en los cálculos financieros; Decisiones erróneas con respecto a la sustitución y mejora; Criterios inapropiados en la toma de decisiones financieras para las decisiones de inversión y el mantenimiento; Incertidumbre en la toma de decisiones. (falta de información y análisis de riesgos)

• No elegir los KPIs que le permitan obtener un comportamiento holístico y coordinado en todas las funciones de la organización 21

ISO 19011 - FASES DE AUDITORÍA

Antes de la Auditoría

Después de la Auditoría

Numeral 6.2 / 6.3

Numeral 6.4

Numeral 6.5 / 6.6

Numeral 6.7

PREPARACIÓN

EJECUCIÓN

ENTREGA INFORME

SEGUIMIENTO ACCIONES

Capitulo 5 PROGRAMACIÓN Objetivos Estudios

Durante

Plan Check List

Reunión Apertura Hallazgos Reunión Cierre

Informe Oficial

Plana Acciones Cierre Mejora

PREPARANDO LA AUDITORÍA

Plan durante Auditoría Entrevistas Programa Auditorias cronograma

CONSIDERACIONES AUDITORÍA ISO 55001 



La auditoria de la ISO55001 en principio es muy similar a la de cualquier otro sistema de gestión en cuanto a la mecánica de preparación, ejecución , entrega y seguimiento. No obstante la temática es muy industrial y relacionada a los activos industriales y sus técnicas de gestión, en donde se interlocutará con personal muy técnico que a veces no entiende mucho lo referente a sistemas de gestión. Por lo que se recomienda tener en el grupo especialistas en Proyectos , O&M , Abastecimiento. Es vital auditar la interrelación de los diferentes grupos de Proyectos / O&M (Operación y Mantenimiento) / Abastecimiento / Financiera Auditar la gestión información con respecto a atributos y requerimientos tales como estructuración, integridad, disponibilidad, trazabilidad, indicadores de desempeño y control

AUDITORIA INTERNA DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS ACTIVOS

FELIPE BERNAL Ingeniero Electrónico - Universidad Javeriana COL Gestión de Mantenimiento - Universidad Austral ARG CMRP - Auditor Interno ISO 55001 Consultor Asset Management - SAP

Consultor Senior SAP Asset Management (EAM/IAM) con 11 años de experiencia en proyectos de O&M y Sistemas de información en Latinoamérica, basados en ISO14224, SAP ECC y S4/HANA. Definición de procesos de Gestión de Activos para llevarlos a un sistema de información, integrados con áreas financieras, proyectos y materiales.

TENDENCIA DE LA GESTIÓN DE INFORMACIÓN DE ACTIVOS

CMMS • Equipos • Planes • Órdenes

ISO 14224 • • •

Estructura Fallas códigos Tipos mantenimiento

• • • •

Industria 4.0

Auditoría Interna

Big Data IIoT Analítica Intelligent AM

• Siguiente Paso en la Gestión de Información de los Activos

https://images.app.goo.gl/ZF7FCYfAFTNAUnKdA

COMPETENCIAS DEL AUDITOR DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN

Conceptos • Planeación • Confiabilidad • Ejecución

ISO14224/27001 • • •

Enfoque en Confiabilidad Enfoque en riesgo Negocio.

De EAM a IAM •

Negocio totalmente integrado en procesos E2E. Empresas Inteligentes.

Talleres Auditoría • Estructuración e Integridad • Indicadores de Calidad • Cumplimiento de flujos de procesos.

https://images.app.goo.gl/ZF7FCYfAFTNAUnKdA

INFORMACIÓN SEGÚN ISO 55001  Información de Gestión Activos – SGA  Planificación Estratégica.  Planes, Programas GA.  Indicadores SGA.  Información de Gestión Mantenimiento  Equipos.  Estrategia.  Indicadores GM.  Información flujo Multigrupos  Operaciones - Mantenimiento  Proyectos  Materiales  Financiera

ESTRUCTURACIÓN DE LOS DATOS SEGÚN ISO 14224

Aproximación a las definiciones de ISO14224, con un objetivo principal: Mantener la disponibilidad funcional de los sistemas, con parámetros de seguridad, a un nivel costo-efectivo para la organización. - Depuración de ítem mantenible y alcance de actividades. - Área de Costos debe establecer su estructura también validando estructura de equipos. 30

TIPOS DE MANTENIMIENTO ACORDE A ISO 14224 ISO 14224 clasifica los tipos de mantenimiento en dos categorías: 

Antes de la Falla - Modo de Mantenimiento Proactivo: Técnicas de Mantenimiento establecidos que se ejecutan para prevenir fallas.



Después de la Falla - Modo de Mantenimiento Reactivo: Mantenimientos para restablecer funciones.

Figura 3.1 Tipos de Mantenimiento. (Tomado de ISO 14224)

INDICADORES DE DESEMPEÑO – INFORMACIÓN CENTRALIZADA EAM

•

Indicadores asociados a cada subproceso de la Gestión de Activos, con metas y fórmulas claras.

•

Estandarización entre todas las operaciones de la organización para benchmarking internos.

•

Evitar sistemas paralelos. Toda la información centralizada desde el ERP / EAM.

•

Planes de acción específicos.

Agregando Valor para la Organización

MAPA DE RUTA DE LA TRASFORMACIÓN DIGITAL DE INFORMACION ACTIVOS Se debe auditar el Roadmap de la organización en su sistema de información de activos.

Gestion OM

Planificación de mantenimiento basada riesgos y confiabilidad

Planear, programar y ejecutar OM desde OM correctivas a OM preventivo basado en el tiempo y condiciones de la operación. Gestión de Mantenimiento, enmarcada en Gestión de Activos

Evaluar el riesgo del activo y la criticalidad y ventaja de las metodologías de confiabilidad para mejorar continuamente las estrategias de mantenimiento y priorizar las OM

Mantenimiento Predictivo

AI. Simulación de condiciones de operación

Aplicar análisis avanzados t aprendizaje automático de datos operacionales y del negocio para ayudar a determinar la condición especifica de un equipo y predecir cuando realizar el mantenimiento.

Usar tecnología avanzada y representación 3D y análisis físicos para simular el estado actual de los activos

AI. Simulación de condiciones de operación Mantenimiento Predictivo

Planificación de mantenimiento basada riesgos y confiabilidad Gestión OM enmarcada en Gestión Activos Grafica tomada conferencias SAP

Madurez

QUE PARAMETROS AUDITAR DE LA INFORMACIÓN DE ACTIVOS? Se debe auditar en la información de activos: • Documentación del sistema incluyendo BBP, Instructivos y Control información. • La estructuración de los datos según niveles de jerarquía. La taxonomía • El flujo de la Orden • Las características de los activos ( Clasificación, datos placa, Otros) • La estrategia para Ordenes ( Planes,) • Metodología de Confiabilidad con datos de los correctivos • Indicadores claves de la gestión de Mantenimiento ( D,C,M otros) • El mapa de ruta para el sistema de información previendo digitalización

CONCLUSIONES AUDITORIA INFORMACIÓN ACTIVOS 

Se necesita relacionar conceptos de ISO 14224 y de ISO 55000 en la definición de procesos de información de la gestión de activos, involucrando a varias áreas (Proyectos, O&M, finanzas, abastecimiento) para que la gestión de la información de activos este enfocada al NEGOCIO.



Se debe auditar el sistema de información de gestión de activos con énfasis en: Disponibilidad de sistemas (en vez de equipos), seguridad de procesos y rentabilidad del negocio.



Se debe auditar el sistema de información, analizando calidad e integridad de los datos, también el involucramiento de los usuarios.



Las organizaciones deben establecer una Hoja de ruta (Roadmap) de evolución del sistema, validando el estado de la digitalización de los procesos, la simplicidad de estos y como impactan a los negocios de la organización. (Soluciones móviles, integración con otras áreas, mantenimiento predictivo y uso de tecnologías como IoT y machine learning).

CONCLUSIONES CONFERENCIA • En el Ciclo de vida se visualizan dos ejes temáticos : Las gestiones de los grupos involucrados, aunque autónomos deben estar alineados al Sistema de Gestión corporativo, con una Información transversal. • Es importante formarse como auditor interno ISO 55001 y conocer como se hace análisis de riesgos y gestión de la información de los activos. Complementa las actitudes técnicas de los Ingenieros para entender el rol de auditar y ser auditado. • Tener personal formado como auditor interno y hacer programas de Auditoria son requisitos de la ISO 55001. • Hacer auditorias internas ISO 55001 obliga conocer mas los procesos del NEGOCIO Corporativo, identificando los temas mas relevantes. • La Norma ISO 55002 estimula a empezar lo antes posible un SGA y en la medida que se vayan haciendo auditorias internas se ira identificando mejoras y ajustes. • La mejora continua con auditorias internas es el paso anterior a la EXCELENCIA OPERACIONAL, Empezando desde abajo con las iniciales auditorias internas.

PREGUNTAS DESTACADAS DE LA CONFERENCIA Preg.1- ¿ Quien forma auditores internos y Quien da la certificación de un SGA ? • La auditoría interna es una formación que la debe impartir un tutor idóneo como un Auditor lider ISO 55001 con experiencia en estas formaciones dentro de una Entidad con Objeto en capacitación o tambien como Programa interno dentro de una Empresa. • La certificación en SGA si la tiene que hacer una entidad certificadora acorde a ISO 17021 Preg.2- ¿ Hay que hacer un Sistema de Gestión dedicado a los Activos? • No necesariamente. La misma ISO 55002 recomienda que se aproveche la información y sistemas de gestión Integrados existentes para adicionar el tema de activos. Pero sobre todo empezar a formar y hacer auditorias Internas que además de ser un REQUISITO es el mejor instrumento para hacer mejoras. Tener una Planeación estratégica , comunicación entre grupos involucrados e información de los activos en forma transversal son los inicios de un SGA que se puede implementar con celeridad ISO 55002 : 6.2.1.1 Preg.3- ¿ Porqué los sistemas de información de activos no están al día en tecnología? Vamos en dos velocidades la IT y la visión de los mantenedores. Nos llego la INDUSTRIA 4.0 y no estamos preparados para Predictivo, Big data e IIoT. En Latinoamérica hay investigadores de información Preg.4- ¿ Como convencer a la Alta Directiva de los beneficios del SGA? Aunque existen varios Grupos involucrados en el ciclo de vida del activo (Proyectos, O&M, Abastecimiento, Otros) definitivamente el grupo O&M debe tomar el liderato y aprender a vender estos conceptos Complementándonos de ser profesionales técnicos a profesionales del negocio corporativo.

Gracias por su asistencia. Pueden contactarnos en Expomantener Stand 25

JUAN BERNAL Auditor Lider ISO 55001 Director Proyectos GA â&#x20AC;&#x201C; InformaciĂłn EAM

Cel 316 473 5661 contacto@conasociados.com www. conasociados.com

EL SIGUIENTE PASO DE LA GESTIร N DE ACTIVOS

Formaciรณn de Auditores Internos ISO 55001