Herramientas de Transformación Digital Una reflexión con propósito Aleck Santamaría De La Cruz
CONFERENCISTA
Aleck Santamaría De La Cruz
Chair SMRP-Latam C-Level Executive, Consultant (Energy and Technology) e-mail: Celular: Skype:
alecksan@hotmail.com (+57) 317 640 65 17 alecksan1973
https://www.linkedin.com/in/aleck-santamaría-de-la-cruz-52597011b/ CMRP of the Year Award, SMRP> https://smrp.org/2019-CMRP-Winners
CONTENIDO 1. Marco de Referencia 2. Una Hoja de Ruta Propuesta
3. Herramientas de Transformación Digital 4. Factores Críticos de Éxito
MARCO DE REFERENCIA ¿Qué NO es Transformación Digital? a. Sistematizar lo existente: implementar un sistema de información
b. Habilitar el botón de pagos en la página Web c. Enviar correos electrónicos masivos, con mensajes generales d. Implementar una solución de analítica de datos para algo que se pudo desarrollar en Excel
e. Decir que estamos en Transformación Digital…Por moda
MARCO DE REFERENCIA ¿Qué es Transformación Digital? <<La transformación digital es la combinación de la estrategia y las operaciones del negocio con la innovación tecnológica, la analítica de datos y el diseño de nuevos servicios (o el rediseño de los existentes) para aumentar rápidamente la productividad y el crecimiento en la cadena de valor: modelos de negocio, productos, experiencia del cliente y operaciones. De esta forma, la transformación digital no es más que reimaginar el negocio existente en un mundo donde lo digital es lo cotidiano>>. Deloitte, 2019
MARCO DE REFERENCIA Y en Colombia tenemos una política para TD e IA: CONPES 3975 (…) La transformación digital hace referencia específicamente a los efectos económicos y sociales derivados de la digitalización, el uso de las tecnologías digitales y los datos para el desarrollo de nuevos productos y servicios (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico OCDE, 2019). Para profundizar en el significado de la transformación digital es necesario entender la relación que existe entre la digitalización, el uso de las tecnologías digitales y los datos. La digitalización representa la conversión de datos y procesos análogos hacia formatos que pueden ser entendidos y manipulados por máquinas (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico - OCDE, 2019). Por lo tanto, gracias a las tecnologías digitales es posible convertir cada vez más datos y procesos a estos formatos, que también generan nuevos datos que pueden ser manipulados de nuevas formas. Todo esto da origen a una serie de capacidades para la innovación o la creación de nuevos modos de hacer las cosas en distintos sectores económicos (…).
MARCO DE REFERENCIA Algunas barreras… a. Conocimiento y Cultura b. Promoción y Gestión de la Innovación c. Disponibilidad de Capital Humano
CONTENIDO 1. Marco de Referencia 2. Una Hoja de Ruta Propuesta
3. Herramientas de Transformación Digital 4. Factores Críticos de Éxito
UNA HOJA DE RUTA PROPUESTA: EN MEDIO DE COVID-19 ¿Medidas Emergentes?
Teletrabajo Democracia de IoT
Canales Online
Adquisición de Datos
Cyber Seguridad
¿TRANSFORMACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIOS?
Elaborado por Aleck Santamaría De La Cruz, a partir de diferentes fuentes
CONTENIDO 1. Marco de Referencia 2. Una Hoja de Ruta Propuesta
3. Herramientas de Transformación Digital 4. Factores Críticos de Éxito
HERRAMIENTAS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL Los “JUGUETES” están. Otra cosa es que esos “JUGUETES” se conviertan en “CAPACIDADES” reales… a. La transformación debe impactar al tiempo el modelo de negocios, la operación y la experiencia de usuario Los datos no generan soluciones por sí solos
b. No hay recetas mágicas, pero hay referentes c. Liderar el proceso de transformación d. Desarrollar cultura de innovación y transformación e. Entender el proceso de transformación, abordarlo de manera estructurada - Clientes: CRM (¿?) versus Gestión del Relacionamiento - Operaciones y Finanzas: ERP (¿?) versus Generación de Valor - Logística: SCM versus Contingencia, Valor y Gerenciamiento del Riesgo Elaborado por Aleck Santamaría De La Cruz, a partir de diferentes fuentes
HERRAMIENTAS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL Desde la Gestión de los Datos en la Nube Amazon Web Services o Google Cloud Desde la Visualización de los Datos (Dashboards) PowerBi o Qlik Desde las Herramientas de Productividad Office 365, Zoom, Skype… Desde la Relación con el Cliente, CRM SalesForce o PipeDrive Elaborado por Aleck Santamaría De La Cruz, a partir de diferentes fuentes
HERRAMIENTAS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL Desde la Gestión de los Datos en la Nube Amazon Web Services o Google Cloud Desde la Visualización de los Datos (Dashboards) PowerBi o Qlik Desde las Herramientas de Productividad Office 365, Zoom, Skype… Desde la Relación con el Cliente, CRM SalesForce o PipeDrive Elaborado por Aleck Santamaría De La Cruz, a partir de diferentes fuentes
¿TRANSFORMACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIOS?
IoT: CASO AGRICULTURA
Consultado por el autor el 7 de Septiembre de 2018 en https://portal.inxpo.com/ID/Microsoft/30/ Tomado de la presentación del Webinar realizado por el autor en ACIEM, en Junio de 2019, Analítica de Datos para el Nivel Estratégico
¿CUÁL ES EL TESLA DE NUESTRO MODELO DE NEGOCIO?
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-NC
Consultado por el autor el 7 de Septiembre de 2018 en https://portal.inxpo.com/ID/Microsoft/30/ Tomado de la presentación del Webinar realizado por el autor en ACIEM, en Junio de 2019, Analítica de Datos para el Nivel Estratégico
LA REALIDAD EN MEDIO DE COVID-19 ¿Medidas Emergentes?
Teletrabajo
Canales Online
¿TRANSFORMACIÓN DEL MODELO DE NEGOCIOS?
Analítica Descriptiva
Elaborado por Aleck Santamaría De La Cruz, a partir de diferentes fuentes
Analítica Predictiva
Analítica Prescriptiva
CONTENIDO 1. Marco de Referencia 2. Una Hoja de Ruta Propuesta
3. Herramientas de Transformación Digital 4. Factores Críticos de Éxito
CASOS DE Ã&#x2030;XITO: HAY MODELOS DE DONDE APRENDER
https://www.e-zigurat.com/innovation-school/blog/digital-transformation-success-stories/ https://www.brainbridge.be/news/top-12-real-world-digital-transformation-success-stories
FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO a. Tener claro el modelo de negocio y cómo la información agrega valor Logística, Fidelización de Clientes Gestión Integral del Negocio b. Liderazgo, Cultura y Capital Humano (Competencias) Organización Orientada a Datos Sistemas de Información y Gestión Competencias Técnicas y de Trabajo en Equipo c. Ecosistema de Innovación y Transformación Apertura Mental (y Organizacional). No administrar por silos d. Herramientas de Transformación como medio, no como fin Elaborado por Aleck Santamaría De La Cruz, a partir de diferentes fuentes
ALGUNAS IDEAS: ARTICULOS PUBLICADOS
https://lanotaeconomica.com.co/opinion/columnas/refle xiones-sobre-tecnologia-y-transformacion-digital.html https://www.linkedin.com/pulse/from-science-art-dataanalytics-possible-without-aleck-santamaria/
GRACIAS - ¿PREGUNTAS?
Aleck Santamaría De La Cruz
Chair SMRP-Latam C-Level Executive, Consultant (Energy and Technology) e-mail: Celular: Skype:
alecksan@hotmail.com (+57) 317 640 65 17 alecksan1973
https://www.linkedin.com/in/aleck-santamaría-de-la-cruz-52597011b/ CMRP of the Year Award, SMRP> https://smrp.org/2019-CMRP-Winners