Neuromarketing: ¿Cómo llegar a la mente del Cliente?

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Bienvenidos


El neuromarketing es la aplicación de las técnicas de la neurociencia al marketing. Su objetivo es conocer y comprender los niveles de atención que muestran las personas a diferentes estímulos.


HAY MARCAS QUE LOGRAN CONECTARNOS



HAY MARCAS QUE LOGRAN PROVOCARNOS



HAY MARCAS QUE LOGRAN IDENTIFICARNOS



HAY MARCAS QUE LOGRAN EMOCIONARNOS



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Recibimos una media de 5.000 impactos de marca por dĂ­a, nuestro cerebro retiene el 0.2%.


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Si quieres ser un buen pescador, aprende a pensar como los peces.


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La gelatina de apio Jell-O


Funciones: sensitivas, motoras e integradoras.










Un producto es una construcción cerebral.

Percepción

Naturaleza biológica. Cultura, memoria.

Grupos de influencia.


Realizó una investigación aplicando técnicas de neuroimágenes en la que participaron 12 hombres a quienes se les presentaron fotografías de 66 modelos de autos (22 deportivos, 22 sedanes y 22 autos pequeños).










Los productos que más daño te hacen son lideres siempre… Los productos sanos son nicho.




Las personas tienen necesidad de cierres, buscando formar imágenes o procesos completos. Al comenzar una tarea se crea un estado de tensión que no desaparece hasta que está esta completada. Ejemplo: campañas de expectativas.



Los estímulos que más contrastan con su ambiente son los que tienen más probabilidad de notarse.

Distinguir cuál es la figura y cuál el fondo.



Los individuos tienden a agrupar automáticamente un estímulo, de forma que se forme un cuadro unificado.

Ejemplo: números telefónicos.















Las emociones son reacciones psicofisiológicas que representan modos de adaptación a ciertos estímulos del individuo.


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El Marketing Emocional ha surgido recientemente como aquel campo del conocimiento orientado a movilizar en las personas sus sentimientos, valores y emociones, teniendo como finalidad la creaciĂłn de actitudes y acciones favorables hacia un determinado producto.


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Apoyar una causa social: Para muchas personas el hecho que una marca estĂŠ vinculada a un programa de responsabilidad social o estĂŠ comprometida de alguna manera con la comunidad tiene un gran significado.


Contar historias: Historias con un alto contenido emotivo que estén relacionadas con la marca o que han dejado huella en los clientes a partir de experiencias memorables, es una buena forma de mostrar el lado humano de la marca. “storytelling” (el arte de narrar historias).


Sorprender a los clientes: En algunos casos tener detalles con los clientes bien sea porque se trate de fechas especiales o por el mero hecho de tener una cortesía, puede producir gran emoción y novedad por cuanto se trata de un hecho inesperado. Más aún, esto son el tipo de cosas que dan de qué hablar y que causan impresiones favorables. Apele al sentido de pertenencia: En ocasiones el solo hecho de hacer saber a las personas que al comprar un producto está apoyando la industria local o incluso a las pequeñas empresas, puede tener un significado especial. De hecho para muchos puede ser un motivo suficiente para decidirse por un producto en lugar de otros.


La atención es el grado en que la actividad de procesamiento está dedicada a un estímulo específico. Factores de selección del estimulo:  Tamaño: El tamaño del estímulo, sirve para determinar si

llamará la atención. La lectura de un anuncio de revista aumenta en proporción al tamaño de dicho anuncio.  Color: Es una forma poderosa de llamar la atención hacia un producto o de darle una identidad distintiva.


Factores de selección del estimulo:  Posición: No nos sorprende que algunos estímulos estén colocados en

lugares donde tenemos mayores posibilidades de observar y, por lo tanto, de atender. Por ello existe una gran competencia entre los proveedores para que sus productos en las tiendas estén colocados al nivel de los ojos. En las revistas, los anuncios que se colocan en la parte inicial, de preferencia del lado derecho, también ganan en la carrera por la atención de los lectores.  Novedad: Los estímulos que aparecen de forma o en lugares inesperados suelen atraer muy bien nuestra atención. Una solución ha consistido en colocar anuncios en lugares poco convencionales, donde hay menos competencia por la atención. Estos lugares incluyen la parte trasera de los carritos del supermercado, paredes de túneles, pisos de estadios deportivos y, sí, incluso baños públicos.


Conjunto de estrategias y técnicas de marketing ejecutadas por medios no convencionales y qué consiguen su objetivo mediante el ingenio y la creatividad.



















1.

Ves a una mujer muy guapa en una fiesta, te acercas a ella y le dices, soy millonario, cásate conmigo. Eso es Marketing Directo.

2. Vas a una fiesta y tu amigo se le acerca a una mujer muy guapa y señalándote le dice, él es millonario cásate con él. Eso es Publicidad.


1.

Una mujer se acerca a ti y te dice, tu eres millonario. Te quieres casar conmigo? Eso es Reconocimiento de Marca.

2. Le dices a una mujer muy guapa, soy millonario cรกsate conmigo y ella te cachetea. Eso es Servicio de Quejas.


1.

Tu le dices soy millonario cรกsate conmigo y si ella te presenta a su esposo. Eso es Brecha entre Oferta y Demanda.

2. Antes de que le digas que eres millonario y que se case contigo, llega tu esposa. Eso es Restricciรณn de entrar a un Mercado Nuevo.


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