Christian Andrés Dueñas Cubides •
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Cuento con más de 8 años de experiencia en Recursos Humanos en empresas como ATH, Procesos & Canje y Brinks de Colombia; Mis últimos 3 años he brindado asesorías en empleabilidad y gestión de Talento Humano para empresas con mi firma Blue CV Consultoría Empresarial. Soy Psicólogo de la Universidad Iberoamericana, Especialista en Desarrollo Humano y Magíster en Gestión Social Empresarial egresado de la Universidad Externado de Colombia. También Soy Docente de los programas de psicología en las Universidades INCCA de Colombia y Área Andina.
Liderazgo digital El que no logre influenciar a travĂŠs de las redes estĂĄ perdiendo oportunidades
Temas • Vivimos en una pecera • Qué apps nos ayudan a impulsar el liderazgo y movilizar opiniones positivas • Recomendaciones para proteger nuestra marca digital y mantener una influencia que sea rentable.
Vivimos en una pecera
• Nuestras acciones están mediadas por nuestra “reputación en internet” y pueden apalancar o destruir compañías.
¿Cuando nacieron las redes sociales? • Creencia
• Realidad
Guerra digital
Un empleado cumple solo si: โ ข Siente inspiraciรณn para hacerlo
Que no lo coja durmiendo
Tarea de un lider
¿Científico? O filosofo …
El caso de Phil Bentley • En 2007 tenían el peor servicio de la industria • Perdían más de 1,000,000 de clientes al año • Una nómina de 28,000 personas
Comunicación perpetua • Todos los días 06,00 AM recibe un SMS sobre el cubrimiento de los medios • Contesta personalmente los mensajes de los clientes • Anima a su equipo a decirle malas noticias y comprender puntos de vista. • La clave es ser ¡auténtico!
Phil sabe muy bien…
Phil es un filosofo de vanguardia • Monitorean twitter para conocer reacciones de los usuarios. • Asumen las malas noticias y le dan buen tratamiento. • Es consciente de la agilidad digital para comunicarnos. • Mayor reglamentación en comunicaciones. • Niveles de desconfianza acelerados por la crisis. “Todo lo que digo y todo lo que hago comunica” Phil Bently, 2007
Entender la variedad organizacional • Coexistencia de varias generaciones • 4 generaciones juntas trabajando
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Tradicionalistas Baby Boomers Generación X Millenials
Causas de esta interacciรณn intergeneracional
Mundo conectado
Aumento expectativa de vida
Baby Boomers
Generaciรณn X
Millenials
Generaciรณn Z
1946 - 1964
1965 - 1980
1981 - 1995
1996 - actual
Que requieren los Millenials Gerentes • Ser impulsado por su trabajo, ante todo • Inventar nuevas formas de hacer negocios y resolver problemas • Crea carreras flexibles que jueguen con sus puntos fuertes
Que requieren los Millenials Gerentes • Colabore abiertamente, usando herramientas que les permitan ganar visibilidad con los demås, intercambien ideas y soluciones innovadoras • Pruebe nuevas formas de resolver problemas de negocios sin la mentalidad de "esta es la forma en que siempre lo hemos hecho"
ReflexiĂłn sobre la pecera Estar en la pecera significa que hay que comportarse con integridad todo el tiempo y hacer lo correcto, aunque a uno no le parezca. Usted
El pĂşblico
Apps que nos ayudan a liderar en la era digital
• Conozca y aproveche las ventajas de las apps que le permitirán guiar su compañía exitosamente.
Los correos electrónicos internos pueden ser muy públicos
• Un empleado disgustado puede filtrar fácilmente la información a los medios
Twitter – 5 tips
• Prestigio: Busca seguir y hacer contacto con las personas de tu nicho, sobre todo con las influyentes. • Di lo que haces: CON PROFESIONALISMO. • Piensa en tu audiencia • Seguidores offline: Participa en encuentros, conferencias, reuniones específicas, concurre a las fiestas de tus colegas
El todo poderoso LinkedIn
61 millones de usuarios son personas influyentes de alto nivel y 40 millones en posiciones para toma de decisiรณn
3 elementos claves para viralizar post
Fuente: Inge Saez
Contenido limpio • Sube contenido propio • No COMPARTAS el post de otro perfil (links externos, etc.)
• Videos o imágenes preferiblemente • Ancla el contenido de tu post a tu marca profesional • Ten en cuenta los horarios de post de alto impacto (yo adoro las mañanas o los domingos en la noche!)
SOLO UN POST DIARIO
Tus contactos te ayudan a movilizar tu post con la red externa
El resultado‌
La interacciĂłn: # veces compartido/ comentado / recomendado
Crea post que inviten a compartirlo masivamente‌
Cómo cuidar de nuestra imagen digital en los negocios • Aprenda a liderar digitalmente cuidando su marca corporativa
Un líder debe crear líderes • Crear un marco de valores bien entendidos para que los lideres se puedan mover. • Que todos los empleados comprendan que se espera de ellos en la empresa.
La confianza: una meta estratĂŠgica
12 principios de comunicaciĂłn de los lideres Sea usted mismo pero mejor
El punto de vista
Prepararse para plataformas pĂşblicas
La misiĂłn y valores
escuchar
Aprenda, ensaye, revise y mejore
El enfoque en el futuro
El centro es su audiencia
Incorpore lo externo
Genere entusiasmo con conversaciones