Sostenibilidad de Pymes de Ingeniería en Colombia by Memorias Conferencias ACIEM

Asociación Colombiana de Ingenieros Capítulo Cundinamarca

SOSTENIBILIDAD DE EMPRESAS PYME DE INGENIERIA EN COLOMBIA

Julio 09 de 2019 Ing. Jairo Flechas Villamil

AsociaciĂłn Colombiana de Ingenieros CapĂtulo Cundinamarca

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SER UNA EMPRESA QUE SE DIFERENCIE EN EL SECTOR ELECTRICO EN COLOMBIA Y EN EL EXTERIOR, POR SU PRESTIGIO, Y LA EXCELENTE CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE SUS SERVICIOS,

CON TECNOLOGIA, PERSONAL COMPETENTE, TRABAJO EN EQUIPO, FLEXIBLILIDAD, QUE APORTE SOLUCIONES REALES, PARA LOGRAR UNA SOSTENIBILIDAD BASADA EN LA SATISFACCION DE LOS CLIENTES.

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POR MEDIO DE LA REALIZACIÓN DE LOS SUEÑOS DE LAS PERSONAS QUE TRABAJAN EN ELLA Y NUESTRO COMPROMISO CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL (RS). Sostenibilidad económica

Conservación Medioambiental

RSE

Desarrollo Social

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1.- ¿Cuál es su negocio?

Nuestro negocio es el de:

Ofreciendo apoyo a nuestros clientes en mejorar su gestión energética, trabajando sobre la confiabilidad, seguridad y eficiencia energética de sus instalaciones. 9

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2.-‐ ¿Qué tratamos de conseguir? Ser tutores del cliente y conseguir una actitud de beneficio común hacia el cliente, y nuestra empresa. Lograr que sea el propio cliente quien demande nuestra presencia, porque encuentra aportes significativos que le representan desarrollo y crecimiento. Actuar responsablemente con nuestro entorno, tratando de impactar menos el medio ambiente. 10

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3.-‐ ¿Qué nos hace diferentes? El manejo integral de la solución ofrecida, podemos apoyar en cinco (4) aspectos principales: Consultoría en Ingeniería eléctrica para diagnostico, diseño, asesoría y evaluación

Mantenimientos en las subestaciones eléctricas

Obras, Montajes y Proyectos de instalaciones Electricas

Capacitaciones, formacion de Competencias técnicas 11

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4.-‐ ¿Qué necesidades sa:sface nuestra empresa? 1.2.3.4.5.-

Aportar en soluciones a problemas eléctricos. Agilidad y oportunidad en el servicio. Soluciones con calidad, experiencia y tecnología Confianza y responsabilidad. Cumplimiento de normas, reglamentos y exigencias de seguridad industrial y el SG-SST

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5.-‐ ¿Cómo deﬁnimos los resultados? Logrando generar confianza en nuestros clientes, haciendo que encuentren en GENELEC un Aliado estratégico que les aporta en soluciones integrales.

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“Proyectando la Empresa”

CUARTO PERIODO

TERCER PERIODO SEGUNDO PERIODO PRIMER PERIODO

DESARROLLO

NACIMIENTO •  CREACION DE OFICINA EN MIAMI •  ESTABLECER SERVICIOS CON CALIDAD •  GESTION DE INNOVACION •  CERTIFICACION ISO 9002 VER 94

1988

2000

MADUREZ

CRECIMIENTO

•  BUSQUEDA NUEVOS MERCADOS

•  NUEVOS CONTRATOS DE SERVICIOS DE LARGA DURACIÓN •  INNOVACION DE NUEVOS SERVICIOS

•  ESTABLECER CONTRATOS DE SERVICIOS

•  CONVENIOS CON EMPRESAS NACIONALES Y EXTRANJERAS

•  CERTIFICACION ISO 9001 VER 2000

•  BUSQUEDA DE NEGOCIOS EN EXTERIOR •  APERTURA DE OFICINA EN PANAMA

2008

2016

•  CONSOLIDACIÓN DE CONTRATOS DE SERVICIOS CON CLIENTES ESTRATEGICOS •  VINCULADOS A •  PACTO GLOBAL COLOMBIA, ACIEM, ICONTEC, AEEE, ICREA, NETA, NFPA, IEEE, AIEEUN, •  GESTION RS HUMANA Y SOCIAL DE LA EMPRESA

2019 Copyright: 2019 Eng Jairo Flechas V.

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Misión

Visión

Sorprender positivamente a nuestros clientes con soluciones innovadoras en servicios de ingeniería eléctrica, respuestas oportunas y confiabilidad tecnológica para generar y fortalecer relaciones de largo plazo y mutuo beneficio.

Julio de 2019

Buscamos consolidarnos en Colombia y en el exterior; como una empresa especializada en soluciones integrales en servicios de ingeniería eléctrica, manteniendo el compromiso con el desarrollo sostenible del país, mejorando día a día con nuestros clientes y colaboradores.

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REGLAS DE ORO EN GENELEC 1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  9.  10.

Ética Compromiso con la empresa y los clientes Realimentación de actividades Relaciones personales Ser solucionadores de problemas Planeación Trabajo con seguridad Orden y Aseo Disponibilidad Profesional Integral 16

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NUESTRA ESTRATEGIA !!!

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

GESTIÓN FINANCIERA

16. Ingresos sostenibles

17. Generar valor económico agregado

18. Flujo de Caja Libre

CLIENTES

15. CONFIANZA 13. Sorprender POSITIVAMENTE al cliente

SISTEMAS DE GESTIÓN

10. Buenas prácticas De ingeniería

11. Mejora del servicio

7. Aplicación del SGI ISO 9001 – 14001 18001

12. Diferenciación

8. Equipos y Herramientas, tecnología de punta

14. Crear relaciones de mutuo beneficio

9. Innovación

COLABORADORES

4. Formación y conocimiento

5. Motivación y compromiso

6. Competencias y alineación

3. Liderazgo 1. Valores

2. Principios

COMPROMISO AMBIENTAL

MAPA ESTRATÉGICO

A. Reinversión en la sociedad B1. Transparencia y lucha contra la corrupción

B2. Competitividad y productividad

C. Mejora continua

D1. Derechos Humanos y Normas laborales D2. Ambiente de Trabajo agradable

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DEL EMPLEO Que se genera en Colombia proviene de las Micro, Pequeñas y Medianas empresas

Fuente: www.dinero.com

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acrónimo de “Pequeña y Mediana Empresa”.

clasificación reglamentada en la Ley 590 de 2000 y sus modificaciones (Ley 905 de 2004),

Fuente: www.dinero.com

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ACTIVOS TOTALES POR VALOR EMPRESA

NUMERO DE TRABAJADORES

DESDE

MICROEMPRESA

Planta de personal NO SUPERIOR a los 10 Trabajadores

PEQUEÑA

Planta de personal entre los once (11) y cincuenta (50) Trabajadores

MEDIANA

Planta de personal entre cincuenta y uno (51) y doscientos (200) Trabajadores

Smlv

Salario Minimo Legal Vigente 2019 $ 828 116

HASTA

500 smlv $ 414 058 000

501 smlv 5 0 00 s mlv $ 414 886 116 $ 4 140 580 O00 5 001 smlv 30 0 0 smlv $ 4 141 408 116 $ 24 843 480 000

Clasificación de empresas de acuerdo a sus trabajadores y activos.

Fuente: www.dinero.com

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Hasta abril 10 de 2018 registradas en las Cámaras de Comercio en Colombia 2’518.120 pequeñas y medianas empresas PYMES EN COLOMBIA 2018 SOCIEDADES

PERSONAS NATURALES

40%

1 004 730

1 513 390 60%

En Colombia, la participación de estas empresas es fundamental 26 Copyright: 2019 Eng Jairo Flechas V. Fuente: Tesis JUAN SEBASTIAN QUINTERO REATIGA

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PYMES EN COLOMBIA 2018 MICROEMPRESA

PEQUEÑA EMPRESA

MEDIANA EMPRESA

1,5 %

5,9 %

GRANDE EMPRESA

0,5 %

92,1 %

Fuente: Tesis JUAN SEBASTIAN QUINTERO REATIGA

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según cifras del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, al 9 de febrero de 2018 Las Micro, Pequeñas y Medianas empresas, MIPYMEs,

Ø  Representan el 99.9 % de los establecimientos productivos Ø  Contribuyen con el 80 % del empleo en el país Ø  Aportan el 40 % del Producto Interno Bruto Nacional (PIB).

Fuente: www.elempleo.com/co

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En Colombia de cada 100 empresas que se crean solo 78 superan el primera año, 61 logran superar los tres primeros años,

solo 42 superan los cinco primeros años,

esto demuestra que aún mas difícil que crear empresa en Colombia es sostenerse en el tiempo.

Supervivencia de sociedades 29 Fuente: Confecámaras (2017)

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Tasa de supervivencia de las empresas a 5 años Fuente: Confecámaras (2017)

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El estudio de Confecámaras: “Nacimiento y supervivencia de las empresas en Colombia” revela que la supervivencia de las empresas varía según su tamaño inicial.

Entre más pequeñas sean las Pymes, menos probabilidades tienen de sobrevivir. No existen instrumentos de apoyo financiero especializados para microempresas porque, según Confecámaras, estas son más vulnerables ya que usualmente tienen “pocos trabajadores, emplean mano de obra poco calificada [y] enfrentan restricciones para acceder a recursos financieros”. Fuente: Confecámaras (2017)

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Camilo Herrera economista y filosofo Colombiano

En Colombia no somos pobres, somos informales, y tĂŠcnicamente delincuentes porque fomentamos el delito de diferentes maneras, muchas veces sin ser plenamente conscientes de ello.

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Fuente: Dane, Cálculos: DGPM-MHCP –Presidencia de la Republica de Colombia - 2019

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POR FALTA DE LIQUIDEZ !

Fuente: thefailureinstitute.com

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Fuente: Confecámaras (2017)

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Ø  Ø  Ø  Ø  Ø  Ø

Acceso restringido a las fuentes de financiamiento. Bajos niveles de capacitación de sus recursos humanos. Limitados niveles de innovación y desarrollo tecnológico. Baja penetración en mercados internacionales. Bajos niveles de productividad. Baja capacidad de administrativa y de asociación.

v  Deficiencias en la gestión, v  Problemas de falta de asociatividad, v  Influencias negativas de las variables del entorno v  La falta de crédito y apoyo gubernamental.

Fuente: Tesis JUAN SEBASTIAN QUINTERO REATIGA

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Los Impuestos en Colombia Fuente: Tesis JUAN SEBASTIAN QUINTERO REATIGA

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Los Impuestos en Colombia Fuente: Arturo Calle

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Inequidad 41 % 4,5 %

Los Impuestos en Colombia Fuente: Arturo Calle

PET : Población en edad de trabajo / PEA: económicamente activa PET

Fuente: Dane, Cálculos: DGPM-MHCP –Presidencia de la Republica de Colombia - 2019

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Principales causas del fracaso de los emprendimientos en finanzas

Fuente: thefailureintsitute.com

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Principales causas del fracaso de los emprendimientos en Organización

Principales causas del fracaso en la organización y/o administración del emprendimiento.

Fuente: thefailureintsitute.com

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Principales causas del fracaso de los emprendimientos en Operación

Fuente: thefailureintsitute.com

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Principales causas del fracaso de los emprendimientos en Mercadeo

Principales causas que inciden en el fracaso de los emprendimientos en el factor de mercadeo en Colombia.

Fuente: thefailureintsitute.com

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Principales causas del fracaso de los emprendimientos en Recursos Humanos

Principales causas que inciden en el fracaso de los emprendimientos en el tema de recursos h u m a n o s e n Colombia.

Fuente: thefailureintsitute.com

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Principales causas del fracaso de los emprendimientos con el entorno

Principales causas que inciden en el fracaso de los emprendimientos relacionados con el entorno o factores externos en Colombia.

Fuente: thefailureintsitute.com

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Principales causas del fracaso de los emprendimientos

Fuente: thefailureintsitute.com

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EL EMPRESARIO EL GERENTE

EL NEGOCIANTE Fuente: Revista Portafolio

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EL EMPRESARIO Aquel que, por necesidad o por ingenio, se arriesgó.

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EL EMPRESARIO

“La determinación de hacer algo diferente, o de hacer lo mismo pero mejor, no está exenta de incertidumbre.”

Al comienzo todos los esfuerzos se consumen en hacer viable esa ilusión, en generar tantos ingresos como costos hay que sufragar. Que, además, den para vivir.

El trabajo duro y la esperanza de una recompensa adecuada algún día son el bálsamo que aplaca la angustia de la duda y el temor al fracaso. “

IDENTIFIQUE SUS SUEÑOS, SUS HABILIDADES Y TRABAJE DURO !!

Fuente: eltiempo.com 30 de marzo de 2005

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EL EMPRESARIO

Tendrá muchos tropiezos, épocas buenas y malas !!

Tener socios es bueno pero incrementa los riesgos. !

Pero la Resiliencia le sacara a flote !

Fuente: eltiempo.com 30 de marzo de 2005

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EL GERENTE “El gerente es quien perfecciona la obra del empresario, cuando ésta deja de ser dibujo y toma ya la forma de sólida escultura.” “Devoto del método y la formalidad, entiende las dificultades de una operación y debe gestionar los engranajes que mueven a una organización. Debe atender los temas financieros, contables y legales. ! Tiene que resolver problemas, atender asuntos urgentes y tener el don de la ubicuidad.

IDENTIFIQUE SUS POTENCIALES, SUS DEBILIDADES Y SIGA TRABAJANDO DURO !! Fuente: eltiempo.com 30 de marzo de 2005

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EL GERENTE Bien asistido por un equipo que él mismo se encarga de integrar, cuida celosamente de la empresa que tiene en sus manos para hacerla cada vez más fuerte y saludable.

Con más frecuencia de la que se piensa, se aparta del querer del empresario, el gerente generalmente no está interesado en los detalles de la operación sino en sus resultados

NO CAIGA EN TENTACION DEL DINERO, LA PERSISTENCIA ES LA CLAVE !! Fuente: eltiempo.com 30 de marzo de 2005

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EL NEGOCIANTE

El busca la ganancia elevada e inmediata.

Comprar al mejor precio para vender al mejor precio.

No se preocupa por la estructura del negocio, la inversión es lo mismo que el gasto y el único futuro que hay es el ahora.

Fuente: eltiempo.com 30 de marzo de 2005

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EL NEGOCIANTE

El busca la ganancia elevada e inmediata. Vive de un sentido especialmente agudo de la oportunidad, que además le permite entender mejor que a nadie la naturaleza cambiante de las circunstancias y del parecer de las personas. sabe aprovechar las oportunidades, pero en muchos casos cae en la tentacion del dinero facil y rápido. !

ES EL CAMINO FACIL PARA MUCHOS !! Fuente: eltiempo.com 30 de marzo de 2005

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EL EMPRESARIO

EL GERENTE

EL NEGOCIANTE

Tres caracteres distintos y un solo propósito verdadero: hacer empresa y hacer que funcione bien, para que perdure. “Quizás lo mejor sea que cada cual haga lo suyo y deje a los demás hacer lo que les corresponde. Porque la diferencia es también una oportunidad para construir, aprovechando el inmenso potencial de la complementariedad en función de un objetivo compartido.” IDENTIFIQUESE EN QUE ESTADO ESTÁ Y DECIDASE !! Fuente: eltiempo.com 30 de marzo de 2005

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EL EMPRESARIO

1.- La Motivacion y el compromiso 2.- La Metodologia y la forma de hacer las cosas con alegria

3.- La Persistencia y Rescileincia

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1.- Identifique el mercado y sus necesidades 2.- Identifique nichos de mercado y desarrolle la demanda. 3.- Identifique las necesidades del cliente a. Qué quiere el cliente? b. Qué tipo de servicio y de que categoría va a ofrecer?. 4.- Identifique sus dones o aptitudes y que puede ofrecer su empresa para satisfacer esas necesidades 5.- Trabaje con alegría y pasión, disfrute lo que hace y tenga una actitud de servicio ANTES LOS PRODUCTOS SE VENDIAN INDEPENDIENTEMENTE DEL SERVICIO, HOY DEPENDEN FUERTEMENTE DEL SERVICIO Y DEL VALOR AGREGADO

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6.- Es nuestra obligación invertir tiempo y recursos en conocer que es lo que quiere nuestro cliente para poder diseñar el servicio a su medida Y diferenciador, en cualquier área de servicios que nos desempeñemos. 7.- Frecuentemente tenemos al alcance la información de lo que el mercado necesita, y solo debemos hacer un pequeño esfuerzo para obtenerla. Las redes, el internet, etc. 8.- Satisfacer a nuestros clientes significa cambiar nuestra forma de hacer las cosas, evolucionar, seguir haciendo lo que sabemos pero de una manera que satisfaga mejor las necesidades de nuestros clientes y por eso es vital romper paradigmas y vencer el miedo al cambio.

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9.- Hay definitivamente muchas maneras de comunicar a los clientes nuestro servicio, lo importante a la hora de definir las estrategias de comunicación de su empresa es afianzar la relación de confianza que se genera. 10.- Más vale atender a un SEGMENTO DE MERCADO, pero atenderlo tan bien, DE MANERA DIFERENCIADORA que nuestra competencia no pueda alcanzarnos. 11.- Es importante chequear que nuestra estrategia de comunicación esté acorde con el posicionamiento que queremos lograr en nuestros clientes 12.- Para lograr siempre una imagen positiva de la empresa debemos ser congruentes con lo que ofrecemos a nuestros clientes a través de la publicidad o los vendedores y lo que realmente le brinda el servicio, para que balance sea siempre a nuestro favor 59

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SUGERENCIAS

ASEGURE : Ø

EL VALOR PERCIBIDO POR EL CLIENTE

Ø

LA CONFIANZA EN LA HABILIDAD DE LA EMPRESA EN RESOLVER PROBLEMAS

Ø

LA CALIDAD DEL SERVICIO

Ø

EL PRESTIGIO DE LA EMPRESA

Ø

EL NIVEL DE COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA

Ø

EL SG-SST 60

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Hay demasiadas empresas vendiendo productos y servicios, pero muy pocas vendiendo soluciones de valor con las que el cliente se identifique. Deje volar sus Sueños y vaya tras ellos !!

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Gracias!

“ Ser importante es agradable, pero ser agradable es mas importante.”

FUENTE: Aviso en una tienda en Mosquera- Cundinamarca - Colombia. 62

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MUCHAS GRACIAS POR SU AMABLE ATENCIÓN ESPERAMOS QUE ESTA PRESENTACION CONTRIBUYA EN EL FUTURO A UNA MAYOR PRODUCTIVIDAD Y COMPETIVIDAD DE NUESTRO PAIS Y A UN MUNDO MÁS TRANSPARENTE Y SOSTENIBLE. ING. JAIRO FLECHAS VILLAMIL gerencia1@genelec.net Cel 315-3340 761 63