Christian Andrés Dueñas Cubides •
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Cuento con más de 8 años de experiencia en Recursos Humanos en empresas como ATH, Procesos & Canje y Brinks de Colombia; Mis últimos 3 años he brindado asesorías en empleabilidad y gestión de Talento Humano para empresas con mi firma Blue CV Consultoría Empresarial. Soy Psicólogo de la Universidad Iberoamericana, Especialista en Desarrollo Humano y Magíster en Gestión Social Empresarial egresado de la Universidad Externado de Colombia. También Soy Docente de los programas de psicología en las Universidades INCCA de Colombia y Área Andina.
Trabajo en equipo y confianza Para trabajar en equipo requerimos dos componentes clave: Confianza Buena comunicaciรณn
Temas • ¿Por qué confiamos con mayor facilidad en algunas personas? • ¿Cómo generar confianza a partir de nuestras acciones? • ¿Cómo trabajar en equipo generando espacios de confianza?
El trabajo en equipo
• Conoce la importancia de saber trabajar en equipo en el mundo actual
Toda planificación comienza con la realización de un diagnóstico de la realidad Facilita la toma de decisiones consciente y objetiva
Focaliza la acción y evita la dispersión de esfuerzos provocando la articulación de actores
Etapas del trabajo de un equipo
Busca el compromiso comunitario en el proceso de mejora de sus propias condiciones
Organiza la acción en bien de los intereses comunitarios y colectivos
Evita exclusiones en el proceso de búsqueda de soluciones a los problemas
Bases para el trabajo en equipo Complementariedad
Compromiso
Confianza
Las 5C Comunicaciรณn
Coordinaciรณn
Trabajo en equipo y las Necesidades Humanas Escala de necesidades humanas (Maslow): 1)Fisiológicas.
4) Seguridad.
2)Afiliación.
5) Estimación.
3)Autorrealización.
6) Trascendencia.
Factores motivacionales (Herzberg): 1. Higiénicos: Políticas de la comunidad, seguridad, condiciones para el desarrollo. 2. Motivadores: Logro, reconocimiento, responsabilidad, trabajo interesante.
saneamiento,
progreso,
Por qué las personas se reúnen en grupo Enfrentar las amenazas
seguridad
Reunir talentos
Ser importante
Logro de metas
Sólo es posible en grupo
Estatus
Poder
Autoestima Pertenencia Necesidades sociales
Sentimiento de valía
Modelo 5 etapas
Propiedades de los grupos
Es un motivador significativo
Tamaño Estatus
Estándares de comportamiento compartidos con el grupo
Normas Roles Nuestro compto varia en función de nuestra interpretación
Cohesión
Tipos de participantes en los grupos
El equipo Performia
Fuente: performia.com
Resumen de características Representa el 20% de la población y es responsable del 80% de los resultados
Pueden llevar a la quiebra a las empresas
¡Despídalos!
Representa el 17,5% de la población son inestables, saben dar una buena impresión.
Persona supresiva
Productor
Fuente potencial de problemas
Hacedor eficiente
Hacedor menos eficiente
Representa el 30% de la población es eficiente si sabe usar Supervisión e indicadores.
Representa el 30% de la población no son proactivos requiere de mucha capacitación
Tips para mejorar el desempeĂąo de su equipo de trabajo
Resuelva conflictos
Cuide a su equipo Convierta el trabajo en un juego
Haga de su trabajo un juego Propรณsito
Imponga metas a su equipo de trabajo
No solamente es ganar dinero, si hay mรกs que eso el resultado serรก mejor.
Barreras
Premios
Entregue el premio que promete
Cuide a su equipo de trabajo Premie en público y reprenda en privado
La cautela y el tacto harán la diferencia en el trato del personal Observe, no escuche
Antes de creer los comentarios de pasillo, verifique está sucediendo Abra el canal de comunicación No pase la vida en una empresa solo por pagar recibos
Resuelva conflictos • Dejar de lado el orgullo • Disculparse cuando ha cometido un error, aunque el otro esté libre de culpa • Analice el conflicto • Consiga toda la información • Registre las posibles soluciones • Tome una decisión en función de un posible resultado • Actúe con firmeza y con optimismo • Revise siempre el resultado
¿Por qué confiamos con mayor facilidad en algunas personas? • Que variables juegan al momento de crear confianza con las demás personas.
Definición • Confiar: La raíz -fi- del verbo fiar, del latín fidere (confiar) y este de fides (lealtad, fe y confianza).
De que depende la confianza
Factores claves
Comportamiento de la confianza
Confianza
Valores y relaciones significativas
¿confiar es un riesgo?
promesas acuerdos
Intenciones
CONFIANZA
Como mejorar mi nivel de confianza de otras personas hacía mí • Muestrate genuinamente interesado en las necesidades de las otras personas. Hablar de cosas que a la otra persona le puedan interesar así no creas que puedan tener algo en común
ÂżQuieres ser un buen conversador?
Primero se un buen escucha
Usa su nombre al conversar con ella
Sobre la confianza
Se acepta, no se exige Es acciรณn Esperamos honrar la promesa
Porque se mantiene la confianza
Continuidad
Permanencia al vinculo
No ataques a las personas
No tomes las criticas de manera personal
Usa la técnica mayeútica
Ejemplos de trabajo en equipo