ENTREVISTAS DE TRABAJO EXITOSAS
PRESENTACIÓN 1. Nombre, origen del nombre y municipio donde nació. 2. ¿Qué le gusta hacer y que disfruta? 3. Cualidades que los demás le reconocen 4. Un animal o cosa que represente alguna característica de su personalidad. 5. ¿Qué bueno y nuevo quiere llevarse de este programa de formación?
ENTREVISTA Interacción de dos personas con el objetivo de obtener información. Entrevistador: Quien hace las preguntas. Entrevistado: Quien suministra la información.
FACE INICIAL – LA PREPARACIÓN ¿Qué se evalúa en la entrevista? Afinidad del candidato con la organización. Compatibilidad del candidato con quién posiblemente será su jefe. Afinidad del candidato con las políticas y lineamientos de la organización. Conocimiento de debilidades y fortalezas Conocimiento de la empresa y del cargo Confirmar dirección y datos de contacto Dormir bien Salir a tiempo Llegar 15 minutos antes Control de la respiración y de los nervios.
Importante empresa busca ingeniero recién egresado, con conocimientos en química farmacéutica y procesos a gran escala en la misma área. Que trabaje bien bajo presión, en equipo y con habilidades de comunicación y dirección de personas para liderar nuevos productos. Por favor enviar su hoja de vida a selección@ejemplo.com
FACE INICIAL – LA PREPARACIÓN La entrevista de trabajo realmente inicia desde el momento en que ingresas a las instalaciones de la empresa. Desde ahí, siempre debes causar una buena impresión, ya que ello es decisivo para que consigas el trabajo. La entrevista de trabajo sirve para que el responsable de selección disponga de más datos para decidir qué candidato puede adaptarse mejor al puesto.
100% ACTITUD
DURANTE LA ENTREVISTA • Puntualidad • Presentación personal (imagen profesional) • Bien presentado – Saco y corbata – Sastre – Zapatos
• Sentirse Cómodo – Ropa propia
• Pelo – Bien peinado
• Manos – Uñas cortas
DIENTES • Muy importantes – sonrisa – – – – – –
Para evitar mal aliento periodoncia Las calzas en resinas y no en metal Lavarlos siempre que se coma Aliento fresco Evitar: vino tinto, cafeína, nicotina, curri, pipa Utilizar siempre: • • • •
Crema dental anticaries Hilo dental Enjuague Lavar la lengua
LAS MANOS • Se deben arreglar semanalmente • No cortaúñas, ni lima metálica - cartón • Se debe aplicar una crema humectante dos veces al día • Las uñas deben estar en perfecto aseo • No utilizar decoraciones en el esmalte para la oficina • El calcio ayuda a fortalecerlas • No se coma las uñas • Es mejor limar las uñas que cortarlas • Para la debilidad aplicar aceite de oliva con vitamina E
HOMBRES • AFEITADA – Utilizar gel o espuma de afeitar de acuerdo al tipo de piel. – Las barbas muy pobladas se afeitan con cuchilla y se repasan con máquina eléctrica aumentando la velocidad donde es más espesa. – Para eventos importantes se debe volver a afeitar en la noche – Es un requisito elemental y básico en lo que a un hombre se refiere – Los hombres deben hacerse también limpieza de piel en la noche y en la mañana
EL SALUDO Es el signo más antiguo de cortesía y respeto “el que llega debe saludar” Cada cultura tiene sus signos propios para expresar el saludo, y siempre manifiestan buena voluntad o satisfacción por el encuentro.
ESTRECHAR LA MANO โ ข
Tomando el control (actitud de dominio) El dominio se transmite cuando la palma (del de la manga oscura) queda hacia abajo.
Entregando el control (actitud de sumisiรณn): Es cuando se ofrece la mano con la palma hacia arriba. Este gesto resulta especialmente efectivo cuando se desea dar al otro el control de la situaciรณn, o hacerle sentir que lo tiene.
ESTRECHAR LA MANO •
El resultado es un apretón de manos vertical en el que cada uno transmite al otro un sentimiento de respeto y de simpatía. Pocos gestos producen tanto rechazo como el estrechar una “mano pescado”, especialmente si está fría o húmeda. La sensación de blandura y abandono hace que ésta sea universalmente rechazada.
La trituración de los nudillos demuestra rudeza y agresividad Al apretón de mano “estilo guante” se lo llama también “apretón de manos del político”.
COMUNICACIÓN VERBAL Si en la hoja de vida debemos mostrar de la mejor manera nuestra expresión escrita; en la entrevista de trabajo debemos brillar por nuestra expresión verbal. Cómo hablamos y qué decimos será determinante para obtener el empleo en cuestión. Comunicación verbal:
Clara y concisa No hablar demasiado No responder con monosílabos No hablar muy rápido No hablar muy lento o monótono Con buen volumen No dar explicaciones innecesarias No saltar de un tema a otro
COMUNICACIÓN VERBAL Evite en la entrevista:
Tutear Excesos de confianza Diminutivos Sobrevalorarse o subvalorarse Demasiados periodos de silencio Muletillas Contradicciones con información que puso en la hoja de vida. Dudar o falta de seguridad en si mismo.
ÂŤLas diez primeras palabras son mĂĄs importantes que las diez mil siguientesÂť
COMUNICACIÓN NO VERBAL Decimos más con nuestro lenguaje corporal que con nuestras palabras. 55-38-7 Cuidar la postura – espalda recta. Tu postura es un reflejo de tu personalidad Tener cuidado en la manera como nos sentamos; así mismo esperar a que el entrevistador nos invite a sentarnos. No cruzar los brazos ni guardar las manos en los bolsillos. Mirar a los ojos – no distraerse con ningún objeto de la oficina. Sonría
ESCUCHAR Y PREGUNTAR • EL ÉXITO ESTÁ EN ESCUCHAR No es lo mismo OIR que ESCUCHAR
Escuchar es reunir todos los sonidos que uno oye para formar con ellos una imagen en la mente.
REGLAS BÁSICAS PARA MEJORAR LA ESCUCHA ACTIVA Tome el tiempo necesario para escuchar Establezca un clima agradable Acepte a la otra persona como es
Concéntrese y evite distracciones Prepárese sobre el tema que va a escuchar Escuchar y resumir Comprenda la estructura del argumento Escuche con empatía Pregunte
LOS 6 NIVELES DE LA COMUNICACIÓN VERBAL Lo que quiere decir. Lo que se dice. Lo que el otro oye. Lo que el otro entiende. Lo que el otro comprende. Lo que el otro repite.
LOS 6 NIVELES DE LA COMUNICACIÓN VERBAL Confirme que lo que usted habló fue escuchado. Confirme si lo que escuchó era lo que querían manifestarle. Si no quedó claro, confirme con preguntas:
¿Podría expresarlo de otra forma?
¿Quiere usted decir que? Repita.
ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA Como todo proceso, la entrevista tiene una estructura que permite llevar un hilo conductor y por lo tanto cumplir con el objetivo propuesto. CIERRE
SALUDO
PERSONALES
EXPERIENCIA EDUCACIÓN
PRESENTACIÓN
PROYECTOS
TIPOS DE PREGUNTAS • Rompe Hielo: Entrevistador pregunta cosas de la vida del entrevistado muy generales que disminuyen los niveles de ansiedad. • Informativas: Tienen un objetivo y es indagar algo relevante para el proceso de selección. Experiencia y educación. • Conductuales: Verifica el comportamiento del candidato a través e preguntas de su pasado.
• Personales: Indagan sobre características particulares del candidato y buscan conocerlo a través de lo que le gusta hacer, sus pasatiempos, sus aficiones. • Red Social: Indagan sobre el candidato a través de su entorno social y familiar. Amigos y familia.
• Motivacionales: Preguntan sobre aquello que “motiva” al individuo, generalmente a nivel de proyección profesional y gustos. • Proyecto de vida y planes futuros: Quieren conocer las ambiciones y hacia donde quiere llegar el candidato y que tan acorde está con los planes de la organización.
RESPONDER ADECUADAMENTE • ¿QUÉ RESPONDER EN UNA ENTREVISTA DE TRABAJO? – PREGUNTAS MÁS FRECUENTES: • ¿Por qué cree que es el mejor candidato para esta vacante? Generalmente es una pregunta de apertura o de cierre de entrevista, y en ella lo que se busca es establecer, qué tanta coherencia existe entre la imagen que tiene la persona de sí misma, con lo que ha plasmado en su hoja de vida y lo que han visto los entrevistadores. Lo mejor es responder: cuáles son sus habilidades, qué conocimientos posee y en qué se ha sido exitoso.
RESPONDER ADECUADAMENTE • ¿Cuáles son sus mayores defectos tanto personales como profesionales? Hasta hace algunos años y aún en la actualidad, es común escuchar que las personas responden:"Mi mayor defecto es que soy muy perfeccionista". Con esta respuesta cliché, lo que se logra es crear una imagen negativa en el entrevistador, ya que está utilizando el mismo recurso del común de la personas. Según Maria Paulina Bayona, directora de Desarrollo Organizacional en Casa Editorial EL TIEMPO, con esta pregunta se espera ver cómo la persona asimila sus defectos y qué capacidad de autocritica tiene, elementos que hablarán muy bien de la persona.
RESPONDER ADECUADAMENTE • ¿Puede hablarme de sus logros hasta el momento? Con esta pregunta, el entrevistador desea percatarse de su firmeza y seguridad a la hora de hablar de aquello que usted considera relevante en su vida. Por lo que la respuesta debe orientarse a manifestar todo aquellos aspectos apreciables en cuanto a experiencia profesional y conocimientos adquiridos, además de hablar de aquello que aun quiere lograr.
RESPONDER ADECUADAMENTE • ¿Qué opina de su antiguo trabajo? Según Daniel Leguizamón, gerente de Colchones Ensueño, uno de los errores más frecuentes por parte de quien aspira a ocupar la vacante, es que critica y revela secretos del lugar en que trabajó o trabaja. Esto puede darle a entender a la persona de Recursos Humanos que usted es una persona de poco fiar y que puede llegar a hablar mal de esta empresa. Por otro lado, Maria Paulina Bayona nos explica, que también esta pregunta les permite saber qué elementos había en la persona, que la hacía exitosa en su antiguo trabajo y qué situaciones le molestaban, que permitan visualizar si se pueden repetir o no.
RESPONDER ADECUADAMENTE • ¿Cuál es su aspiración salarial? "Prefiero que las personas respondan cuál es su mínimo, ya que si una persona te responde: yo quiero ganarme dos millones pero acepto un sueldo de un millón, pues te habla de una persona que no tiene muy claras sus metas. Lo mejor de llegar a un trabajo, es sentirse bien en todos los aspectos y uno de ellos es el económico", afirma Bayona. Si quizás no tiene experiencia o no sabe cuánto puede llegar a responder, indague con colegas que se desempeñen en lo mismo o consulte herramientas como nuestra calculadora salarial.
RESPONDER ADECUADAMENTE • Otras preguntas que debe preparar: ¿Cuál ha sido la persona que más ha influido en su vida? ¿A qué características suyas le atribuye lo que ha conseguido en su vida? ¿Cuál es el rol que juega en su familia? ¿Cuáles han sido sus mayores fracasos? ¿Por qué desea trabajar en nuestra compañía? Recuerde demostrar aquellos aspectos diferenciadores que ha reseñado en su currículo, aprovechar sobre todo, los tres primeros minutos de una entrevista y ser sincero en sus respuestas.
CIERRE DE LA ENTREVISTA Aclaración de dudas
Horarios Funciones Aspectos de la empresa Equipo de trabajo Siguiente etapa del proceso Resultados
Agradecimiento y despedida Sus últimas palabras dejarán la impresión que jamás se olvida.
Muchas Gracias