Gestión de Riesgos en el Contexto de la Gestión de Activos by Memorias Conferencias ACIEM

Gestión de Riesgos en el Contexto de la Gestión de Activos El presente material es propiedad intelectual de ONC S.A.S. Se autoriza a ACIEM para su publicación. Se prohíbe su utilización con fines comerciales sin autorización de ONC. Preparado por: Germán Noguera Camacho - ONC

Germán Noguera Camacho Gerente ONC S.A.S. Ingeniero Mecánico - Especialista en Finanzas Especialista en Manejo Integrado de Medio Ambiente

El conferencista Germán Noguera Camacho •

Ingeniero Mecánico, Universidad de los Andes (Colombia -1983) • Especialista en Finanzas, Universidad de los Andes (Colombia - 1987); • Especialista en Medio Ambiente, Universidad de los Andes(Colombia - 1998); • Diplomado en Juntas Directivas y Buen Gobierno Corporativo,Universidad de los Andes (Colombia2014).

Más de treinta (30) años de experiencia como consultor en industrias, empresas de servicios públicos y sector de infraestructura, en gestión de riesgos, control de pérdidas, seguridad contra incendio, gestión de mantenimiento, planes de contingencia y planes de continuidad, inspección de riesgos para suscripción de seguros, gestión de activos, valuación de activos y ajuste de siniestros. Desde 1987, Gerente y Socio de la firma ONC s.a.s. Preparado por: Germán Noguera Camacho - ONC

El conferencista Germán Noguera Camacho Ingeniero Mecánico Especialista en Finanzas Especialista en Medio Ambiente Miembro comisión Gestión activos y mantenimiento Miembro comisión de ética Asociación Colombiana de Ingenieros – Aciem Miembro del Consejo Colombiano de Seguridad Miembro de NFPA Miembro y fundador junto con otros profesionales de NFPA Capitulo Colombia Socio de ANRACI – Asociación Nacional de Sistemas de Rociadores Automáticos Contra Incendio- Colombia Gerente. ONC s.a.s

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NFPA Capítulo Colombia

Objetivo del webinar • Presentar a los asistentes, en el contexto de la gestión de activos, una visión general del tema de gestión de riesgos, sus objetivos, el esquema básico de toma de decisiones, las estrategias de enfrentamiento a los riesgos y aspectos generales de control de pérdidas.

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Introducciรณn y Conceptos generales

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Qué es una Empresa • Una empresa se puede definir como una Unidad socio-económica que mediante la utilización de recursos humanos, técnicos y financieros, planeados, coordinados y dirigidos por una organización generan productos y/o servicios para satisfacer las necesidades de un medio, obteniendo así una retribución o beneficio.

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Qué comprende la gestión empresarial • La gestión empresarial tiene como propósito fundamental el maximizar el valor de la inversión de los accionistas o socios en la empresa. • Comprende labores de gestión en diferentes frentes, como son, entre otros: Gestión estratégica, Gestión humana, Gestión comercial y de mercadeo, Gestión del conocimiento, Gestión financiera, y desde luego la Gestión de activos.

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Qué comprende la gestión empresarial

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Qué comprende la gestión empresarial

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Qué es direccionamiento estratégico • Direccionamiento estratégico se puede definir como el ejercicio metodológico por el cual se establecen los objetivos esperados de una empresa y se definen las acciones a seguir para alcanzarlos. • Tiene que ver con la definición del Negocio, la Misión y la Visión de la empresa, el análisis de su entorno (o ambiente externo) para identificar oportunidades y amenazas, y del ambiente interno para identificar fortalezas y debilidades, y con todo lo anterior, determinar los objetivos de largo plazo y los planes de acción de nivel estratégico, táctico y operativo para lograrlos. Preparado por: Germán Noguera Camacho - ONC

Qué es gestión de activos • Gestión de activos (físicos) es el área de la gestión empresarial que busca estructurar la toma de decisiones y las acciones a realizar a lo largo del ciclo de vida de los activos físicos de la empresa de manera alineada con los lineamientos estratégicos de la organización.

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ISO 55000

Qué es gestión de activos (ISO 55.000) • 3.3.1 Gestión de activos: Actividad coordinada de una organización para obtener valor a partir de los activos. – Nota 1 a la entrada: La obtención de valor generalmente implicará balance de costos, riesgos, oportunidades y beneficios de desempeño. – Nota 2 a la entrada: Actividad también puede referirse a la aplicación de los elementos del sistema de gestión de activos. – Nota 3 a la entrada: El término “actividad” tiene un significado amplio y puede incluir, por ejemplo, el enfoque, la planificación, los planes y su implementación. Preparado por: Germán Noguera Camacho - ONC

Qué es gestión de activos (ISO 55.000) • 3.3.2 Plan estratégico de gestión de activos (PEGA). información documentada que especifica de qué manera los objetivos organizacionales se convierten en objetivos de gestión de activos, el enfoque para desarrollar los planes de la gestión de activos y el rol del sistema de gestión de activos como apoyo para alcanzar los objetivos de la gestión de activos – Nota 1 a la entrada: Un plan estratégico de gestión de activos se deriva del plan organizacional. – Nota 2 a la entrada: Un plan estratégico de gestión de activos puede estar contenido en un plan organizacional o puede ser un plan subsidiario del mismo. Preparado por: Germán Noguera Camacho - ONC

Qué es gestión de activos (ISO 55.000) • 3.3.3 Plan de gestión de activos. Información documentada que especifica las actividades, los recursos y los plazos de ejecución requeridos para que un activo individual o un agrupamiento de activos logren los objetivos de la gestión de activos de la organización – Nota 1 a la entrada: El agrupamiento de activos puede ser por tipo de activo, clase de activos, sistema de activos o portafolio de activos. – Nota 2 a la entrada: Un plan de gestión de activos se deriva del plan estratégico de gestión de activos. – Nota 3 a la entrada: Un plan de gestión de activos puede estar contenido en un plan estratégico de gestión de activos o puede ser un plan subsidiario del mismo.

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Qué es gestión de activos • Cuando se habla de ciclo de vida del activos, es un ciclo que involucra la incorporación, operación, mantenimiento, mejora y desincorporación.

Imagen tomada de https://issuu.com/memorias_conferencias_aciem/docs/memorias_conf_10_feb_2015 Aciem conferencia Análisis del costo de ciclo de vida y EVA integrados a la Gestión de Activos Preparado por: Germán Noguera Camacho - ONC

Qué es gestión de activos • La Gestión de activos a su vez, tiene que ver con temas como: – – – – –

Eficiente uso del recurso Producción con calidad Operación respetuosa con el Medio ambiente Confiabilidad del sistema productivo Operación segura

• Adicionalmente, tiene relación con el desarrollo de proyectos relacionados con la construcción, adquisición o montaje y puesta en servicio de nuevos activos, o desincorporación o desmantelamiento de activos. Preparado por: Germán Noguera Camacho - ONC

Qué comprende la gestión empresarial

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Gestión de activos y Direccionamiento estratégico • El objetivo de cualquier organización es maximizar el valor de la inversión realizada por sus accionistas. • La gestión de los activos físicos busca mejorar su rendimiento, reducir costos, extender su vida útil y en general mejorar el retorno de inversión de los activos, en un contexto en el que se incorporan no solamente aspectos financieros, sino de confiabilidad, mantenibilidad, seguridad, calidad y medio ambiente, entre otros.

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John Woodhouse uno de los expertos mรกs conocidos en el mundo en gestiรณn de activos, considerado el padre de la gestiรณn de activos en el Reino Unido, estuvo en el Congreso de Cartagena

Gestión de activos y Direccionamiento estratégico • John Woodhouse – En revista ACIEM • “En el mundo empresarial, la gestión de activos es considerada como la planificación y la programación sistemática de los recursos a lo largo de su vida útil, cuya práctica varía dependiendo del perfil de cada compañía. No tiene reglas generales ni recetas mágicas” • “La importancia de la gestión de activos radica en la necesidad de tener un balance óptimo entre el costo, el desempeño financiero y la exposición al riesgo en la vida del negocio”.

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Gestiรณn de Riesgos en la Gestiรณn de Activos

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Gestión de Riesgos en la empresa • A primera vista, resultaría más o menos fácil deducir que la Gestión de riesgos debería estar relacionada con los temas referentes a la Operación segura. Por lo que el cuadro podría complementarse así:

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Qué comprende la gestión empresarial

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Qué comprende la gestión empresarial

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Gestión de Riesgos en la empresa • Además de existir la posibilidad de ocurrencia de eventos (inciertos) que afecten la propiedad, las personas o la continuidad de la operación (que sería el ámbito de la Operación segura) …. • … Existe la posibilidad de ocurrencia de eventos (inciertos), que afecten los objetivos de Eficiente uso del recurso, o de Producción con calidad, o de Operación respetuosa con el Medio ambiente, o de Operación confiable… • … Igualmente existen riesgos asociados al desarrollo de proyectos que, de ocurrir, pueden afectar el logro de los resultados propuesto, o el cumplimiento de los cronogramas trazados. Preparado por: Germán Noguera Camacho - ONC

Qué comprende la gestión empresarial

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Qué comprende la gestión empresarial

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Objetivo de la empresa

โ ข Maximizar la inversiรณn de los accionistas RENTABILIDAD Se logra garantizando

PERMANENCIA Preparado por: Germรกn Noguera Camacho - ONC

Exposición a Riesgos • Las empresas están expuestas a riesgos que afectan el cumplimiento de sus objetivos de permanencia y rentabilidad. • En el caso de los activos físicos, se trata de riesgos como: incendio, explosión, daños a maquinaria, daños a terceros, fuerzas de la naturaleza, sustracción, actos de sabotaje, entre otros. • La ocurrencia de algunos de estos, puede además ocasionar afectación y/o paralización de la operación.

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Exposiciรณn a Riesgos

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Exposiciรณn a Riesgos

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Exposiciรณn a Riesgos

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Exposiciรณn a Riesgos

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Exposiciรณn a Riesgos

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Exposiciรณn a Riesgos

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Impacto financieros sobre la empresa • La ocurrencia de un riesgo afecta la situación financiera de la empresa, no solamente por los costos de reparación o restitución de la infraestructura afectadas, sino por el efecto de la interrupción de la operación (parada no programada).

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Ecuación financiera de la empresa • Normal Ingresos = Gastos + Utilidad • Optimizada Ingresos = Gastos + Utilidad • Distorsionada Ingresos = Gastos + Pérdidas +Utilidad

Ingresos = Gastos + Pérdidas +Utilidad

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Impacto sobre la empresa • Las empresas requieren capital de trabajo para su normal funcionamiento. Deben mantener cierto nivel de liquidez. • La ocurrencia de accidentes (lesiones o daños, interrupción total o parcial de la actividad) disminuye los ingresos y aumenta los egresos. Esto disminuye la liquidez de la empresa.

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Impacto sobre la empresa • La liquidez no puede disminuir indefinidamente, existe un nivel mínimo, por debajo del cual la operación normal se ve afectada. • Si la pérdida ocasiona erogaciones que implican ir más allá de ese mínimo de liquidez, la empresa debe recurrir al endeudamiento.

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Impacto sobre la empresa • El endeudamiento también tiene límites. Por lo tanto, eventos de pérdida mayores pueden colocar a la empresa en serios problemas financieros que la coloquen en situación de insolvencia. • Dependiendo de la liquidez y capacidad de endeudamiento, la misma pérdida puede afectar de manera diferente a dos empresas.

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Gestiรณn de Riesgos

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Gestión de Riesgos • Es el conjunto de estrategias que a partir de unos recursos (físicos, humanos y financieros) que son limitados, busca los siguientes objetivos: – En el corto plazo mantener la estabilidad financiera de la empresa, protegiendo sus activos, ingresos e infraestructura de los riesgos de pérdida accidental a los que está expuesta. – En el largo plazo, minimizar las pérdidas ocasionadas por la ocurrencia de dichos riesgos. Preparado por: Germán Noguera Camacho - ONC

Gestión de Riesgos

Estabilidad

Minimizar pérdidas

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Permanencia

Rentabilidad

El proceso de Gestión de Riesgos EVALUACIÓN

SELECCIÓN ESTRATEGIAS IDENTIFICACIÓN

IMPLEMENTACION

RETROALIMENTACIÓN

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Evaluación de los Riesgos • Probabilidad de Ocurrencia:

Qué tan fácil o qué tan difícil es que ocurra el riesgo • Severidad Qué tan grande es la pérdida asociada a la ocurrencia del evento (combina el tamaño de la amenaza y la vulnerabilidad frente a ésta)

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Evaluación de los Riesgos

Probabilidad

Con la severidad y la probabilidad se construye la matriz de riesgos

Daño caldera Incendio Robo

Explosión

Inundación Terremoto

Severidad Preparado por: Germán Noguera Camacho - ONC

Gestión de Riesgos en la empresa

Lesiones Acción

Accidente

Condición

Daños

Interrup. Operacion Lucro Cesante

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Pérdidas

Gestión de Riesgos en la empresa

Lesiones Acción

Accidente

Condición

Daños

Pérdidas

Interrup. Operacion Lucro Cesante

Prevenir Preparado por: Germán Noguera Camacho - ONC

Proteger

Transferir

Asumir

Gestión de Riesgos en la empresa • Asumir • Transferir

• Proteger • Prevenir Preparado por: Germán Noguera Camacho - ONC

Medidas financieras

Acciones físicas sobre los riesgos

Control de Pérdidas

Evaluación de los Riesgos

Probabilidad

Con la severidad y la probabilidad se construye la matriz de riesgos

Daño caldera Incendio Robo

Explosión

Inundación Terremoto

Severidad Preparado por: Germán Noguera Camacho - ONC

Gestión de Riesgos en la empresa • Este proceso está hoy en día normalizado. • La norma AS/ZN 4360:1999, Gestión del Riesgo, fue una muy buena referencia durante varios años. • Esta norma evolucionó para convertirse en 2009 en la norma ISO 31.000:2009 Gestión del Riesgo, que es la nueva referencia. • En Colombia, Icontec la ha publicado como NTC-ISO 31.000 (2011/02/16)

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ISO 31.000 - Gestiรณn de Riesgos

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Gestiรณn de Riesgos en la empresa โ ข La norma ISO 31.000:2009 Gestiรณn del Riesgo.

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Asumir los Riesgos • Asumir los riesgos consiste en recuperar la capacidad operativa y restituir los bienes afectados con recursos propios. • Mecanismos de asunción de riesgos – – – – – –

Asumir con flujo de caja Provisiones, reservas, fondos Constitución de fondos de autoseguro Pasivos contingentes Mutualidades Compañías de seguros cautivas

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Transferir los Riesgos • Los mecanismos de transferencia de riesgos son varios, sin embargo, el más común es el asociado a los programas de seguros. • Otros mecanismos son: – Traslado de la responsabilidad a transportadores o proveedores. – Sistemas outsourcing – Modalidades de compra puesto en planta

• Alternative Risk Transfer (ART’s)

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Consultores y Asesores

Sector Asegurador Reasegurador(es)

Corredor(es) de reaseguros Asegurador(es)

Intermediario(s) de seguros

En caso de siniestro

Asegurado Preparado por German Noguera Camacho - ONC

Ajustador

Aspectos de Seguros • Pólizas y coberturas típicas, relacionadas con los activos físicos, para una industria deben considerar, entre otras: – Seguro de incendio y explosión – Terremoto – Fuerzas de la naturaleza (inundación, vientos fuertes, tsunami, granizo, entre otras) – Rotura de maquinaria – Equipo electrónico – Lucro cesante

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Aspectos de Seguros • Otras pólizas y coberturas a tener en cuenta en un programa de seguros: – – – –

Transporte Manejo e infidelidad de empleados RCE - Responsabilidad civil extracontractual Responsabilidad civil productos

• En proyectos – – – –

Montaje de maquinaria Todo riesgo construcción Cumplimiento de contratistas ALOP o DSU

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Control de Pérdidas Prevención y Protección

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Control de Pérdidas • El control de pérdidas reúne varías áreas según el tipo de riesgo: – – – – – – – – – – –

Seguridad contra incendio Seguridad industrial Seguridad física Mantenimiento y control de daños en maquinaria Higiene industrial Planes de emergencia Planes de contingencia y de continuidad Seguridad en el transporte y almacenamiento Seguridad en sistemas o seguridad informática Seguridad de conductores y vehículos Seguridad ambiental

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Control de Pérdidas Mantenimiento y Control de Daños de maquinaria

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Evaluación del Riesgo de Daño de Maquinaria • • • • • • •

• • • • •

Tamaño de la población de equipos Concentración o dispersión del valor Estado general de los equipos Edad Mantenimiento recibido Tipo de máquinas y función realizada Exigencia física (presión, temperatura, velocidad, esfuerzos, etc.) Carga de trabajo Factor de ocupación Capacitación de los operadores Procedimientos escritos Instrumentación y protecciones

• Continuidad de la operación

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Gestión del Mantenimiento • Algunas personas ven el área de mantenimiento de las industrias como el área que repara las máquinas y equipos que fallan. • Muchas otras dentro de la organización empresarial también la ven como el área a la cual culpar cuando las cosas no funcionan. • Las personas que conocen un poco más sobre la operación de plantas industriales, dirán que mantenimiento también tiene que ver con el mantenimiento predictivo y preventivo que se orientan a evitar daños o a detectarlos en fases incipientes.

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Gestión del Mantenimiento • Sin embargo Mantenimiento va mucho más allá, una adecuada gestión de mantenimiento es un elemento clave en una organización productiva. • La Misión del mantenimiento se puede resumir básicamente en los siguientes objetivos: 1. Maximizar la confiabilidad de las líneas y sistemas de producción 2. Minimizar la probabilidad de falla de los equipos 3. Reparar los daños cuando se presentan

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Gestión del Mantenimiento • En un sentido más amplio, se podría incluir también el objetivo de maximizar la producción, – al reducir los tiempos de indisponibilidad de las máquinas y – al maximizar la eficiencia productiva de la empresa. • En resumen, la gestión de mantenimiento debe contribuir al logro de los resultados de la empresa.

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Control de Pérdidas Interrupción de la operación

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Plan de continuidad del negocio Business Continuity Planning • De acuerdo con el glosario de términos del DRI (Disaster Recovery Institute International), la Planeación de Continuidad del Negocio (Business Continuity Planning) se define como: – El proceso de desarrollar de manera anticipada acuerdos y procedimientos que permitan a una organización responder ante un evento de tal forma que las funciones críticas del negocio continúen dentro de niveles previstos de afectación. – Términos similares son: Planeación para Contingencias (Contingency Planning), Planeación para recuperación de desastres (Disaster Recovery Planning), Planeación de reanudación del negocio (Business Resumption Planning), Planeación de Continuidad (Continuity Planning). Preparado por German Noguera Camacho - ONC

Plan de continuidad del negocio Business Continuity Planning • Son funciones de la Administración de la Continuidad del Negocio (Business Continuity Management – BCM): – Identificar los impactos potenciales que amenazan a la organización. – Proveer una plataforma adecuada para la construcción de una capacidad de respuesta efectiva que proteja los intereses de los accionistas, la imagen de la empresa y las actividades de creación de valor y posicionamiento de marcas. – Incluye también la recuperación o continuidad en el evento de ocurrencia de un desastre, – Así como la administración del programa completo desde el entrenamiento, ensayos y simulacros y revisiones, para asegurar que el plan se mantiene vigente y actualizado.

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Plan de continuidad del negocio Business Continuity Planning • El objetivo primario de la Administración de la Continuidad del Negocio (Business Continuity Management – BCM) es permitir a las operaciones del negocio continuar bajo condiciones adversas, mediante la introducción de apropiadas estrategias de resiliencia, objetivos de recuperación, planes de continuidad y manejo de crisis, como un componente clave de las iniciativas de administración de riesgos.

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Esquema de desarrollo del BCP

Fuente: Material Curso BCP del

Disaster Recovery Institute International â&#x20AC;&#x201C; DRI Curso tomado por GermĂĄn Noguera

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Esquema de desarrollo del BCP

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Control de Pérdidas y el riesgo de incendio El riesgo de incendio en una instalación comercial o industrial puede generar pérdidas catastróficas para la empresa.

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Consecuencias del Riesgo de Incendio • Al igual que otro tipo de riesgos, los asociados a eventos de incendio y/o explosión pueden: – Afectar la vida o integridad de las personas – Ocasionar daños a las instalaciones o bienes de la empresa. – Afectar la continuidad de la operación o el normal desarrollo de las actividades – Generar daños a terceros – Generar daños al medio ambiente

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Medidas de Prevención • Las medidas preventivas buscan disminuir la probabilidad de ocurrencia de los eventos. Comprende acciones como: – – – – – – – – –

Adecuado mantenimiento a instalaciones eléctricas Control a fumadores y fuentes de ignición Sistema de permisos para corte y soldadura Control de carga combustible Educación en seguridad contra incendio Capacitación al personal en la operación de la planta Procedimientos seguros Adecuado almacenamiento de combustibles Otros

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Clasificación de las protecciones

• Públicas

• Privadas – Activas • Manuales • Automáticas – Pasivas Preparado por German Noguera Camacho - ONC

Protecciones pĂşblicas

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Protecciones privadas Algunos tipos y sistemas de protección contra incendios que pueden ser tenidos en cuenta en la industria. – – – – – – – – – –

Extintores Redes hidráulicas de hidrantes y gabinetes Sistemas de rociadores automáticos Sistemas de detección y alarma Sistemas fijos de extinción Sistemas de espuma Muros y puertas cortafuego Separación entre riesgos Planes de emergencia Otros

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Extintores

Imagen tomada del Fire Protection Handbook de NFPA

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Redes hidrรกulicas

Imagen tomada del Fire Protection Handbook de NFPA

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Suministro de agua

Imagen tomada del Fire Protection Handbook de NFPA

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Salidas de agua

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Salidas de agua

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Rociadores automรกticos

Imagen tomada del Fire Protection Handbook de NFPA Preparado por: Germรกn Noguera Camacho - ONC

Sistemas de detecciรณn y alarma

Imagen tomada del Fire Protection Handbook de NFPA

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Sistemas fijos de extinciรณn - CO2

Imagen tomada del Fire Protection Handbook de NFPA Preparado por: Germรกn Noguera Camacho - ONC

Sistemas fijos de extinciรณn - CO2

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Sistema Inertizaciรณn

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Muros y puertas cortafuego

Imagen tomada del Fire Protection Handbook de NFPA

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Vías de Evacuación • Vía de evacuación es un camino contínuo y sin impedimentos para trasladarse desde cualquier punto del edificio o estructura al nivel de la calle. • Consta de: – Acceso a la salida – Salida (debe cumplir Código de seguridad humana) – Puntos de salida al exterior

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Vias de evacuaciรณn

Imagen tomada del Fire Protection Handbook de NFPA Imagen tomada del Fire Protection Handbook de NFPA

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Vias de evacuaciรณn FIG. 8-2F. Examples of exit access, exit, and exit discharge. To the occupant of the building at the discharge level, the doors at A1, A2, E1, and E2 are exits, and the path denoted by dashes is the exit access. To the person emerging from the exit enclosure, doors A1 and A2 and the paths denoted by dotted lines are the exit discharge. Doors D1 and D2 are exit discharge doors. Solid lines are within the exit.

Imagen tomada del Fire Protection Handbook de NFPA

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Gestión de Riesgos en el Contexto de la Gestión de Activos

Muchas gracias !!! Preparado por: Germán Noguera Camacho - ONC

Germán Noguera Camacho Gerente ONC S.A.S. gnoguera@onc.com.co www.onc.com.co Tel (57) (1) 3476601 Calle 71 Nº 11-10, Oficina 802, Bogotá, D.C., Colombia

Preguntas

Germรกn Noguera Camacho Gerente ONC S.A.S. gnoguera@onc.com.co www.onc.com.co Tel (57) (1) 3476601 Calle 71 Nยบ 11-10, Oficina 802, Bogotรก, D.C., Colombia Preparado por: Germรกn Noguera Camacho - ONC