Editorial Sumario
El miedo al éxito
3 Nació la CGA En diciembre quedó constituida la Cámara de Gimnasios Argentina (CGA).
Nuestras palmas se humedecen, el corazón se acelera, la respiración se entrecorta, la visión se nubla y creamos montañas donde no las hay. El terreno de lo incierto nos resulta tenebroso, no nos animamos a pisarlo. Y llega el miedo a sumar más páginas a la revista y a aumentar la tirada. Y llega el miedo a ajustar la cuota del gimnasio, a probar nuevas clases, a construir un salón más, a renovar las máquinas. Ésa es la reacción más «lógica» frente a cualquier desafío. Sólo el inconsciente y quien no está comprometido con lo que hace o dice puede darse el lujo de hacer o decir, sin temor a las consecuencias. Sencillamente porque el resultado de sus acciones o dichos le es indistinto. Lo que nos genera miedo es el jugarnos por aquello en lo que realmente creemos, por aquello que queremos, aún a riesgo de perderlo. Tememos crecer y no poder luego soportar nuestro propio peso. Y nos olvidamos que ya antes tuvimos miedos que logramos superar. Si tenemos presente que el miedo es una constante natural frente todo desafío, no puede ni debe paralizarnos, sino alentarnos. Alentarnos a enfrentarlo y superarlo, en búsqueda de retos aún mayores que seguramente traerán de la mano miedos también más grandes. Detrás del miedo al fracaso, se esconde el Graciaséxito. por acompañarnos, Guillermo Vélez Director Editorial
Hacer del fitness un estilo de vida John Kersh, de IHRSA, asegura que el objetivo del sector debe ser motivar a la mayoría inactiva de población a hacer actividad física.
El entrenador personal Daniel Tangona recomienda tener con el alumno el contacto físico mínimo indispensable. ”A la gente no le gusta que la toquen” Desafíos de la industria Un relevo realizado durante los meses de febrero y marzo, entre 52 gimnasios de todo el país, señala cuáles son los principales retos de la industria.
Médicos en el gimnasio 24 ¿Por qué los médicos que están «fuera» todavía son escépticos respecto a los que están «dentro»? ¿Es posible que gimnasios y médicos sean aliados? 20 ”Tenemos grandes planes para Argentina” 5 Anuncia Mike Carranza, gerente de ventas y mercadeo para Latinoamérica de Star Trac, fabricante de equipos cardiovasculares. 12 14 16 17 18
Club 2004 Se trata de un congreso anual para profesionales de la industria de Clubes, Spa y Gimnasios. Tendrá lugar del 5 al 8 de mayo en Ciudad de México.
Administración y RAdministración y RAdministración Redacción:edacción:edacción:edacción:edacción: Jean Jaures 383 piso 2º 10 (C1215ACE) Bs. As. Argentina. Tel.: (54 11) 4862-7401 info@mercadofitness.com.ar / www.mercadofitness.com.ar
Foto de tapa: gentileza de Polar
American Sport se expande El 8 de marzo inauguró en Quilmes su tercera sede y planea abrir antes de fin de año en zona oeste del Gran Buenos Aires. Un profe virtual para tu gimnasio Virtual Trainer es un software que permite visualizar en una PC animaciones de ejercicios de musculación en tiempo real.
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Esta entidad busca sumar miembros de todo el país.
Mercado Fitness / Registro de Propiedad Intelectual en trámite. Mercado Fitness es una publicación bimestral. Las colaboraciones firmadas no reflejan necesariamente la opinión de la revista, y el editor no se hace responsable de los conceptos vertidos por los entrevistados ni del contenido de las notas promocionales y mensajes publicitarios.
Director Comercial:Director Director Comercial:Director Director Comercial: Ing. Leandro Deltrozzo Director Editorial:Director Editorial:Director Editorial:Director Editorial: Editorial: Guillermo Vélez Directora de Arte:Directora de Arte: DG. Silvina Maceratesi Impreso por:Impreso por:Impreso por:Impreso por: Roberto E. Grancharoff e Hijos, Tel. (54 11) 4683-1405. impresores@grancharoff.com
FFFFFenix Machinesenix enix Machinesenix enix Machines, fabricante nacional de repuestos e insumos para máquinas de musculación, acaba de estrenar su sitio en Internet www.fenixmachines.com.ar En él los navegantes pueden encontrar información institucional sobre esta firma, los datos para contactarla, y acceder a la oferta completa de productos con fotos y descripciones técnicas de los mismos. Por más detalle sobre esta empresa, los interesados pueden llamar al (011) 4200-14447. Quantum Fitness presenta su bicicleta Fenix Machines estrenó su web Encuentro en Brasil
Nacionales Nacionales
Quantum FQuantum FQuantum FQuantum F Fitnessitnessitnessitnessitness, una división de PPPPPertovt y Cia. SRLertovt SRLertovt y Cia. SRL SRL SRL, empresa metalúrgica santafecina en actividad desde 1967, lanzó al mercado su bicicleta fija para clases grupales. Su rueda estampada de 20kg., estructura reforzada, pedalera montada sobre rulemanes blindados y pedales de aluminio lastrados, son algunas de las características más sobresalientes. Los interesados en este producto pueden escribir a gustavomagnano@iplanmail.com.ar o llamar al teléfono (0351) 569-0044/5. El sábado 3 de abril dará comienzo en Rio du Sul (Brasil) el Encuentro Nacional de PNacional de PEncuentro Nacional de PNacional de P Profesionales de Educaciónrofesionales derofesionales de Educaciónrofesionales derofesionales FísicaFísicaFísicaFísicaFísica. En el mismo se dictarán cursos sobre: Iniciación en el Deporte Escolar; Circuito de Hidrogimnasia para la tercera edad; Entrenamiento Personal; Circuito de Gimnasia Laboral; Yoga & Biodanza; Gimnasia Localizada, entre otros. Los interesados en obtener más información al respecto pueden escribir a apefrs@terra.com.br o llamar al (55) 51 32.21.01.29
Con una nutrida concurrencia de empresarios del medio local, el pasado 11 de marzo, se realizó el lanzamiento de Expo F FExpo F F Fitness Buenos Aires 2004itness itness Buenos Aires 2004itness itness Buenos Aires 2004, en el Salón QuebrachoSalón Quebracho del Hotel HiltonHotel HiltonHotel HiltonHotel HiltonHotel Hilton, en Buenos Aires. Este evento, que tendrá lugar el 31 de julio y 1 de agosto próximos en el mismo hotel, será el punto de encuentro entre empresas proveedoras de productos y servicios de la industria del fitness y los profesionales del medio. Lo organizan Deportsalud.com y Axis Group. Expo Fitness Buenos Aires 2004 Entre el 2 y 4 de abril tendrá lugar en Madrid (España) el 8º Salón de la Industria del Gimnasio e Instalaciones8º Salón de la Industria del e Instalaciones8º Salón de la Industria del Gimnasio e Instalaciones8º Salón de la Industria del e Instalacionesde Deportivas 2004 2004. Los sectores más importantes del mismo serán: Maquinaria y Accesorios, Equipamiento e Instalaciones Deportivas, Saunas, Spas, Piscinas y Zonas Termales, Ropa y Complementos, Nutrición y Dietética. También habrán exhibiciones y conferencias, entre otras actividades. Para más información escribir a fitness@ifema.es o llamar al (34) 91 722 50 30. Muestra en España
Entre el 14 y 15 de agosto próximo se llevará a cabo en el Club GEBA la Séptima ML «Convención con TML «ConvenciónSéptima ML «Convención con TML «ConvenciónML Todosodosodosodosodos». Se trata del evento Internacional de Fitness & Calidad de Vida, que organiza año a año el reconocido presentador Marcelo LMarcelo LMarcelo Levinevinevinevinevin. El mismo está dirigido a profesionales de la actividad física que quieran perfeccionar sus técnicas y conocimientos. Los interesados en obtener más información sobre esta convención, pueden llamar al teléfono (011) 4982-0226 o escribir a marcelolevin@ciudad.com.ar Séptima ML «Convención con Todos»
El martes 13 de abril dará comienzo el programa de capacitación sobre « Management del Negocio DeportivoManagement Deportivo Deportivo» que dirige Claudio DestéfanoClaudio Claudio DestéfanoClaudio Claudio Destéfano y organiza la ESEADE. El curso, que tiene una duración de 4 meses, busca proveer una clara comprensión de los principios del management aplicados a la función de administrador de actividades e instituciones deportivas. Los interesados pueden escribir a info@eseade.edu.ar o llamar al (011) 4773-5825 / 4772-7243. Management del Negocio Deportivo Nacionales
Nacionales Del 28 de abril al 2 de mayo se realizará en Santos (Brasil) la 14ª F14ª F14ª Fitness Brasil Internacionalitness Brasil Internacionalitness Internacional. El objetivo de este evento es permitir, a través de talleres prácticos y seminarios, el intercambio de información que favorezca al profesional del fitness en sus tareas diarias, de manera que pueda atender mejor a aquellas personas que buscan su bienestar en la actividad física. Los interesados pueden escribir a cursos@fitnessbrasil.com.br o llamar al (55 11) 5053-2699 / 5055-9011. 14ª Fitness Brasil Internacional Internacionales
4 / Mercado Fitness Breves
InternacionalesNacionales
Internacionales
MFMFMFMFMF: ¿Qué representa Argentina para: representa para: ¿Qué representa Argentina para: representa para: Star TStar TStar TStar T Trac?rac?rac?rac?rac? MC: Siempre ha sido un mercado muy importante para nosotros. Tenemos grandes expectativas para este año, a partir del acuerdo con nuestro nuevo distribuidor en el país, Andrés DillenbergerAndrés Dillenberger Dillenberger, con quien vamos a trabajar fuertemente. MFMFMFMFMF : ¿Qué tienen pensado: ¿Qué tienen: ¿Qué tienen pensado: ¿Qué tienen hacer en concreto?hacer en concreto?hacer MC: Queremos implementar una estrategia nueva de mercadeo. Vamos a ser más proactivos y hacer lo que no se hizo el año pasado, dándole a los clientes el apoyo que se merecen.
CarranzaMike Mercado Fitness /
Mike CarranzaMike Mike es el gerente de ventas y mercadeo para Latinoamérica y coordina los esfuerzos de los 16 distribuidores que la empresa tiene en esta región. Durante la segunda quincena de febrero último estuvo de paso por Buenos Aires para sellar el acuerdo con Impact, el nuevo distribuidor de Star Trac en Argentina. En una entrevista con Mercado FMercado FMercado FMercado F Fitnessitnessitnessitnessitness, Carranza aseguró, sin dar mayores detalles, que tienen «planes muy importantes para el mercado argentino, a concretar durante el primer semestre de este año, relacionados con la posibilidad de ofrecer un producto mucho más competitivo aquí y en otros países del Cono Sur».
5 «Tenemos grandes planes para Argentina» Reportaje
MFMFMFMFMF: ¿Qué críticas les harías a los: ¿Qué harías los: ¿Qué críticas les harías a los: ¿Qué harías los¿Qué harías propietarios de gimnasios?de gimnasios?propietarios de gimnasios?de gimnasios?
MFMFMFMFMF: ¿Quién se va a encargar del: va a del: ¿Quién se va a encargar delva a del servicio técnico?servicio técnico? MC: El servicio técnico lo van a seguir ofreciendo tanto nuestro distribuidor anterior como el actual. Y serán los clientes quienes decidan con quién hacer negocios.
La compañía norteamericana Star TStar Star TStar Tracracracracrac introdujo en el mercado su primera cinta para correr en 1974. Treinta años después, más de 2,5 millones de personas en 65 países usan sus equipos cardiovasculares. Sus oficinas centrales y planta de producción, construidas en 1997 en Irvine (California – EEUU), ocupan una superficie de casi 8.800 metros cuadrados. El año pasado, Star Trac tuvo ventas por 79 millones de dólares y para 2004 esta firma espera alcanzar un crecimiento a nivel global del orden del 25 por ciento.
MFMFMFMFMF: ¿Con qué dificultades crees que: ¿Con qué dificultades crees que: ¿Con qué dificultades crees que¿Con qué dificultades crees que van a toparse?van a toparse?van a toparse?van a toparse? MC: El inconveniente más grande va a ser crecer rápido, ya que las circunstancias del país no lo permiten. Además, la competencia está siempre presente y por eso tenemos que estar cerca de nuestros clientes.
MC: Creo que han hecho muy bien el trabajo. Hicieron lo necesario para sobrevivir a la crisis, manteniendo los precios de las cuotas. Porque hubiera sido muy cruel subirlos a un nivel que la gente no habría podido pagar. Sin embargo, este es el momento apropiado para reajustar las tarifas y justificar ese aumento simplemente con mejoras en el servicio: pintar las paredes, brindar nuevas clases, renovar los equipos, etc. Con más servicios es fácil justificar ese ajuste. MFMFMFMFMF: ¿L: ¿L: ¿Les darías algún otro consejo?es darías algún otro consejo?es darías algún otro consejo?es darías algún otro consejo?es MC: Si, que recuerden que lo primordial es el servicio: atender al cliente como se merece. Preguntarle cómo está y si está satisfecho con el gimnasio. La retención pasa primordialmente por el contacto directo con el socios.
Anuncia Mike Carranza, gerente de ventas y mercadeo para Latinoamérica de Star TAnuncia Mike Carranza, gerente de ventas y mercadeo para Latinoamérica de Star TAnuncia Mike Carranza, gerente de ventas y mercadeo para Latinoamérica de Star TAnuncia Mike Carranza, gerente de ventas y mercadeo para Latinoamérica de Star TAnuncia Mike Carranza, gerente de ventas y mercadeo para Latinoamérica de Star T rac. Esta empresarac. Esta empresarac. Esta empresarac. Esta empresa empresa norteamericana proveedora de equipamientos electrónicos para entrenamiento cardiovascular tienenorteamericana proveedora de equipamientos electrónicos para entrenamiento cardiovascular tienenorteamericana proveedora de equipamientos electrónicos para entrenamiento cardiovascular tienenorteamericana proveedora de equipamientos electrónicos para entrenamiento cardiovascular tienenorteamericana proveedora de equipamientos electrónicos para entrenamiento cardiovascular tiene nuevo distribuidor en el país: se trata de la firma Impact, de Andrés Dillenberger.nuevo distribuidor en el país: se trata de la firma Impact, de Dillenberger.nuevo distribuidor en el país: se trata de la firma Impact, de Andrés Dillenberger.nuevo distribuidor en el país: se trata de la firma Impact, de Dillenberger.en la
6 Coaching
Y de la misma manera creamos o destruimos confianza. ¿Confiarías en alguien que dice falsedades o que promete cosas que después no cumple? ¿Qué pasa cuando nuestras acciones no son consistentes con nuestras declaraciones? En todos los casos, destruimos la confianza. La desconfianza en tu equipo de profesionales se ve reflejada en los socios, aunque quizás todavía no hayas tomado conciencia de ello. ¿Cómo podes generar una cultura de poder, confianza y satisfacción en tu gimnasio? La forma de hacerlo es teniendo en cuenta que el lenguaje es acción, realimentando lo que llamamos « El Círculo de la PEl Círculo de la PEl Círculo de la PEl Círculo de la PEl Promesaromesaromesaromesaromesa». El mismo está constituido por cuatro fases: 1° P1° P1° P1° P1° Preparación:reparación:reparación:reparación:reparación: Como gimnasio, haces una oferta a un profesor o a un socio.
3° R3° R Realización:ealización:ealización:ealización:ealización: Brindás el servicio que prometiste a tu profesor o socio.
¿Qué es un gimnasio? Algunos dirán que es un espacio físico para ir a entrenarse o a hacer sociales. Para mí, el gimnasio, tanto como cualquier empresa, es una gran conversación. ¿Qué quiero decir con esto? Imaginate que por un mes ninguno de los profesores de tu gimnasio conversa respecto a las clases, y que ningún directivo habla sobre las cuotas, y que ningún socio conversa acerca de las nuevas máquinas. Te pregunto: ¿Qué sería del gimnasio? Posiblemente, nada.
(*) Director General de GL Healt & Coaching Consulting, Life & Executive Coach guidosamelnik@glcoaching.com / www.glcoaching.com
4° Aceptación:4° Aceptación:4° Si le diste a tu profesor de los materiales que le prometiste y le pagaste en tiempo y forma, seguramente obtendrás de él una declaración de satisfacción, o «gracias». De la misma forma, si los servicios brindados al socio fueron los prometidos, obtendrás de él satisfacción y muy probablemente una recomendación. Pero si sucede lo contrario, seguramente recibirás un «reclamo» o lo que es peor, dejará de ser tu cliente. La realimentación positiva del «Círculo de la Promesa» hace a la excelencia en el servicio. Damos un buen servicio cuando actuamos en consistencia con nuestras promesas. Somos excelentes cuando nos excedemos en nuestras acciones con respecto a lo que habíamos pactado. Si dentro de tu gimnasio, hay algo que quieras mejorar, quizás te esté faltando una «conversación».
Por Guido H. Samlenik (*)
Crear una cultura de poder, confianza y satisfacción
Podemos ver de esta manera que tanto profesionales como gimnasios nos creamos a nosotros mismos en y a través de lenguaje, generando nuestra propia identidad, tanto personal como organizacional.
2° Negociación:2° 2° Negociación:2° 2° Surgen juicios de valor con respecto a la oferta realizada hasta llegar a un acuerdo entre ambas partes, donde se genera una promesa.
¿Qué
6. Calificación en los primeros 3 a 5 minutos acerca6. Calificación en los primeros 3 a 5 acerca6. Calificación en los primeros 3 a 5 minutos acerca6. Calificación en los primeros 3 a 5 acercaa de su motivación para empezar:de su motivación empezar:de su motivación para empezar:de su motivación empezar:de su empezar: Horarios, disponibilidad financiera, capacidad de tomar decisiones (saber quién paga la cuota) y otras restricciones.
8 Ventas Por Ana Laura Castro (*) (*)Consultora en RRHH y directora de Fitmental y Escuelas NEF. Especialista en Selección de Personal, Capacitación y Gestión. Web: www.fitmental.com.ar / E-mail: info@fitmental.com.ar
4. Mejorar las habilidades telefónicas:4. Mejorar las4. Mejorar las habilidades telefónicas:4. Mejorar las las telefónicas: Debemos evitar las informaciones que brindan únicamente características y precios e intentar hacer preguntas y escuchar al interlocutor.
5. Cubrir las necesidades y descubrir las motivaciones:5. Cubrir las necesidades descubrir las motivaciones:5. Cubrir las necesidades y descubrir las motivaciones:5. Cubrir las necesidades descubrir las motivaciones:descubrir Realizar preguntas para averiguar e indagar las necesidades reales . Diferenciar entre: Interés (nadar, caminar, hacer complementos); Necesidad (perder peso, ponerse en forma); y Motivación (verse bien en el verano, la fiesta de casamiento de mi amiga, etc).
3. Mantener capacitada a la R3. Mantener capacitada la R3. Mantener capacitada a la R3. Mantener capacitada la R3. Mantener Recepción:ecepción:ecepción:ecepción:ecepción: Quien se ocupe de esta importante tarea debe saber qué decir, cómo actuar, cómo informar y estar atento y motivado. El trato del personal de contacto directo es fundamental en todo servicio: lo principal es que esté informado de todas las actividades que se realizan y que haya «vivenciado» la mayoría de ellas.
7. No perder el control7. el7. No perder el control7. el control: Implica escuchar y preguntar más que hablar e informar sin discriminar lo que es importante para el cliente.
1. El pasaje de la frialdad a la venta:1. El pasaje de la frialdad a la1. El pasaje de la frialdad a la venta:1. El pasaje de la frialdad a la1. El pasaje de la frialdad a la venta: Un potencial cliente que se acerca a averiguar por tu gimnasio, está demostrando un interés significativo en el servicio. Para lograr vender, debemos mostrar la motivación e interés que esa actitud positiva del potencial cliente se merece.
8. Habilidad para presentar el servicio8. presentar servicio8. Habilidad para presentar el servicio8. presentar servicio servicio: En un gimnasio es importante dirigir una recorrida por el lugar mientras se dialoga con el interesado. Esto lógicamente puede lograrse cuando son dos las personas que atienden la Recepción. Luego, ofrecer probar el servicio (venta participativa). Tanto la voz, los gestos y utilizar el vocabulario adecuado según la edad, la experiencia, etc. es fundamental para lograr una buena empatía con el interlocutor.
2. Conocer tus objetivos:2. Conocer objetivos:2. Conocer tus objetivos:2. Conocer objetivos: objetivos: La Dirección debe crear incentivos de venta por mes o semanales, proponiendo llegar a un mínimo de nuevos clientes en ese lapso. Esto es: dónde estamos y adónde queremos llegar.
9. Crear diferenciación9. Crear diferenciación9. Crear diferenciación9. Crear diferenciación diferenciación: Demostrar exclusividad. Somos los mejores en… (profesores, servicio, programas, precios, etc.) Para ello es importante conocer bien a nuestros competidores y por supuesto a nuestros propios servicios.
10. Cerrar la venta10. Cerrar venta10. Cerrar la venta10. Cerrar venta venta: Hacer preguntas cerradas para confirmar su adhesión. ¿Quiere comenzar hoy? ¿Quiere Y,asociarse?finalmente, si el potencial cliente adquiere el servicio o se asocia: ¡CUID¡CUID¡CUID¡CUID¡CUIDALALALALALO!O!O!O!O! Sin duda alguna reclutar nuevos socios no es tarea fácil, por ello te ofrecemos una serie de consejos que pueden servirte para mejorar este aspecto tan importante del funcionamiento de tu gimnasio. hacer para ganar clientes?
Lanzamiento
Hace tres años, PPPPPablo Rablo Rablo Rablo R Romaomaomaomaoma y GabrielGabrielGabrielGabrielGabriel OthatceguyOthatceguyOthatceguyOthatceguyOthatceguy se pusieron a trabajar a fin de conjugar sus conocimientos sobre sistemas, el primero, y sobre actividad física, el segundo, en un producto desarrollado para gimnasios: Virtual TVirtual T Trainerrainerrainerrainerrainer. Se trata de un software que permite a los socios de un club visualizar en una PC los ejercicios de musculación que deben realizar, con breves explicaciones técnicas de los mismos. «Solo hace falta seleccionar el grupo muscular y con un clic el usuario observa en pantalla una animación y la información para realizar el ejercicio», explica Roma. En la misma línea Othatceguy añade: «De esta forma el socio puede ver los ejercicios en tiempo real, sin necesidad de esperar que el profesor esté disponible para atenderlo, lo cual es más difícil en las horas pico cuando el gimnasio está congestionado de alumnos». «Esto sin embargo -prosigue- no significa que el profesor no deba monitorear el desempeño de sus alumnos. Pero sabemos que en la práctica es imposible atender a más de uno a la vez». Este problema es todavía más notable en gimnasios medianos y chicos en los que el mismo profe se debe ocupar también de la recepción y de la venta. En la opinión de Roma, «nuestro producto le aporta al dueño del gimnasio la certeza que se cumple con uno de los principios fundamentales de toda empresa: satisfacer a sus clientes, lo que se traduce en la fidelización de los mismos».
para tu gimnasiopara tu gimnasiopara tu gimnasiopara tu gimnasiopara tu gimnasio
Gabriel Othatceguy y Pablo Roma
Un profe virtualUn profe virtualUn profe virtualUn profe virtualUn profe virtual
Virtual Trainer es un software que permite a los socios de un gimnasio visualizar en una PC los ejercicios de musculación en tiempo real, sin necesidad de esperar que el profesor esté disponible.
JP: Tenemos el MegaRegalo. Lo introdujimos hace algunos meses en la página. Consiste en que un socio puede comprar sólo a través del sitio a un precio más bajo que el normal un pase de un mes para regalárselo a otra persona. Y funciona muy bien.
Pero hacerlo con éxito requiere tener en claro algunos conceptos respecto a Internet que conviene recordar. Para Javier PJavier PJavier Petitetitetitetitetit, gerente de marketing de la empresa, es fundamental “salir del universo Gutemberg”. Con esto quiere decir que “pensar un sitio web como si fuera un volante virtual significa indefectiblemente desperdiciar las posibilidades que ofrece la Red”. «Internet te permite equivocarte y corregir con facilidad”, destaca. En la misma línea explica que a la hora de pensar en el contenido de un sitio web “hay que tener presente que los tiempos de exposición frente a una computadora no son los mismos que los tiempos frente a un televisor, a una revista o a un diario... el zapping es más agresivo”.
MD: ¿Qué tipo de recursos vienen empleando?MD: tipo de recursos vienen empleando?vienen JP: Uno es el free pass. Otorgamos a través de nuestra web un pase libre de 3 días. A cambio le pedimos a los navegantes una serie de datos, que después nosotros corroboramos, para que nuestros vendedores hagan un seguimiento de esas personas, tendiente a asociarlas. La tasa de conversión es de entre 10 a 15 por ciento.
Javier Petit
MD: ¿Qué importancia tiene el contenido del sitio?MD: ¿Qué tiene el contenido del sitio?
Por este motivo hay que apelar a recursos que atraigan la atención del navegante y lo tienten a permanecer más tiempo en el sitio y a que quiera regresar al mismo en otra oportunidad. En una entrevista con Mercado FMercado FMercado FMercado F Fitnessitnessitnessitnessitness, Petit comenta de qué manera lograron hacerlo en Megatlon.
MD: ¿Son recomendables las alianzas?MD: JP: Lo son siempre y cuando el aliado sea un generador de MD:tráfico.¿Qué otras herramientas ofrecen a sus navegantes?MD: ¿Qué otras herramientas ofrecen a sus navegantes?MD: ¿Qué otras herramientas ofrecen a sus navegantes?MD: ¿Qué otras herramientas ofrecen a sus navegantes?¿Qué JP: Tenemos un buscador de horarios on-line en el que los socios (y también nuestro personal) pueden consultar entre las 3000 clases semanales que se dictan en nuestras 10 sedes. Además contamos con imágenes de 360 grados para mostrar nuestras instalaciones, lo que le da un contenido de interactividad más fuerte al sitio. Por otro lado, instalamos cámaras web en un salón de aeróbica, en uno de musculación, en uno de spinning y en una pileta para transmitir en vivo durante las 24 horas. La idea es que los navegantes tengan una experiencia todavía más interactiva y que en un futuro puedan incluso realizar consultas a los profesores por video chat.
Internet
MD: ¿Hay regalos o sorteos?MD: o sorteos?
JP: Es fundamental, no sólo para fidelizar clientes a nuestra marca sino para acercarlos a un estilo de vida de mejor calidad. Tenemos un E-news a través del cual informamos a los socios sobre las actividades que se van a desarrollar, les damos consejos de nutrición y de entrenamiento, hay notas a profesores, etc.
“Hay que salir del universo Gutemberg”
En un día promedio el sitio web de la red de clubes Megatlon (www.megatlon.com) recibe entre 300 y 400 visitas únicas, un número similar a la cantidad de personas que transitan diariamente por su sede más chica. Eso les da una inmejorable oportunidad para trabajar aún más en el posicionamiento de su marca, en la fidelización de sus clientes y en la captación de nuevos socios.
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12 Atención al Cliente
Caso 2: El mismo día tan común y tan corriente, pero una hora más tarde, curiosamente en el mismo gimnasio, un muchacho de no más de 30 años se acerca al mismo profesor con idéntica inquietud: estirar sus isquiotibiales.
Daniel Tangona
Reacción: El entrenador recuesta a la alumna sobre una colchoneta y la asiste personalmente en los ejercicios de elongación, ayudado por sus manos, a veces sus piernas y por el peso de su cuerpo.
«A la gente no le gusta que
Caso 1: Un día común y corriente, por la tarde, en un gimnasio cualquiera de la ciudad de Buenos Aires. Una joven muy bonita se aproxima a uno de los profesores del lugar para consultarle sobre ejercicios de estiramiento de sus músculos isquiotibiales.
Asegura Daniel Tangona, uno de los entrenadores personales más reconocidos de Argentina. Recomienda tener con el alumno el contacto físico mínimo indispensable, «porque a ninguna persona que quiera solamente entrenar le agrada que la toqueten».
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Reacción: El entrenador acompaña al alumno hasta la barra de estiramiento y, casi sin que mediara contacto físico alguno entre ambos, le explica el ejercicio para que lo realice por sí mismo. Esta escena, que no resiste el menor análisis, se repite a diario en infinidad de gimnasios del país, con consecuencias muy negativas que afectan directamente la rentabilidad del negocio.
Para Daniel T TDaniel T T Tangonaangonaangonaangonaangona (46), uno de los entrenadores personales más reconocidos de Argentina, la explicación es simple: «Se trabaja en un ambiente de músculos, de glúteos, de gente con muy poca ropa y eso puede generar ciertas perspicacias. Es entonces cuándo el buen entrenador aparece». En este sentido añade: «Siempre digo que para mí, los alumnos no tienen sexo». «En los gimnasios siempre hay avivadas de este tipo -prosigue- y lo triste es que ése profesor no se da cuenta que hay 50 personas en el lugar mirando lo que él está haciendo. Lo más negativo es que el límite entre conservar y perder sus socios pasar por el profesionalismo que se demuestre al trabajar». Tangona recomienda que, con todos los alumnos sin distinguir género, «hay que tener el contacto físico mínimo indispensable, porque a la gente no le gusta que la toquen, a menos que esa persona tengan otras intenciones». En esa línea agrega: «A ninguna persona que quiera solamente entrenar le agrada que la toqueten». En su opinión, «es posible para el profesor mantener una relación en armonía con un alumno, siempre que los dos sepan para qué están ahí». Sucede, explica Tangona, que hay un problema de formación. «Acá te enseñan tres de diez, el ácido láctico y cómo correr más rápido. Pero nada de ética ni marketing personal», remarca.
la toquen» Atención al Cliente
Porque actitudes de este tipo por parte de los profesores terminan, muchas veces, por ahuyentar a los socios de un club: la jovencita se va por el entrenador la manosea cada vez que puede y el muchacho hace lo propio porque le prestan poca y nada atención los entrenadores.
La selección y posterior manejo de personal idóneo, ligada a la ausencia de una legislación laboral específica; el desfasaje entre el valor de las cuotas y los costos operativos, sumado a la morosidad en los pagos por parte de los socios; la ausencia en muchos empresarios de una visión global del negocio; y una mal entendida competencia dentro un mercado prácticamente virgen. Estos son, a grandes rasgos, los principales desafíos que la industria de clubes y gimnasios de Argentina debe enfrentar en la actualidad, si quiere dar el salto hacia un nivel de mayor madurez. Estos datos se desprenden de una consulta realizada por Mercado FMercado F Fitnessitnessitnessitnessitness, durante los meses de febrero y marzo pasados, entre 52 centros de entrenamiento de todo el país.
14 Nota Central / Mercado Fitness
Desafíos de la industria
Un sondeo realizado por Mercado Fitness durante los meses de febrero y marzo, entre 52 gimnasios de todo el país, señala cuáles son los principales desafíos de la industria argentina del fitness.
RRRRR ecursos Humanos Humanosecursos Humanos Humanos
Una de las dificultades más mencionadas, entre los propietarios de gimnasios pequeños y medianos, fue el reclutamiento del personal adecuado. Estos empresarios, que alegan no estar en condiciones de afrontar los costos de un asesor en recursos humanos que realice la búsqueda y selección de sus empleados, apuntan que es extremadamente difícil dar con profesores comprometidos con su Estatarea.falta de compromiso, según los consultados, se traduce en escasa colaboración entre compañeros de trabajo (reemplazos difíciles de lograr), ausencias y/o demoras sin previo aviso y, muchas veces, en maltratos por parte de los empleados hacia los clientes, lo que termina a la larga por precipitar la deserción de los mismos, afectando al negocio en su conjunto. Para enfrentar este tipo de inconvenientes la salida que algunos han encontrado pasa por motivar a sus profesores y generar en ellos compromisos afectivos, y no sólo económicos, hacia el gimnasio. Para esto es preciso realizar reuniones periódicas con los empleados y establecer con ellos relaciones mucho más fluidas, en las que el diálogo sea el común denominador. En los gimnasios de mayor tamaño, que cuentan con una importante cantidad de profesores entre sus empleados, la dificultad no pasa tanto por el reclutamiento en sí sino por asegurar un nivel de calidad parejo en la prestación de servicios, todos los días y a cualquier hora, independientemente de las personas con que cuentan para el desarrollo de las actividades. Asimismo, representantes de esta franja de gimnasios señalan que la falta de legislación laboral específica es un problema grave. Explican que es difícil fijar las remuneraciones de los profesores, ya que no todas las actividades demandan el mismo esfuerzo. En ese sentido coinciden en que sería favorable la creación de un convenido laboral para el sector. Visión GlobalVisión En varios gimnasios pequeños, en los que el propietario también se desempeña como profesor, las áreas que mayor inconvenientes generan son aquellas cuya responsabilidad delegan en un tercero. Además, el hecho de que los mismos dueños sean los encargados de dictar una o varias clases les hace más complicado tener una visión más global y estratégica del negocio.
En este marco, hay que decir que son pocos, entre los consultados dentro de esta franja, los que consideran que los ingresos por membresías pueden representar sólo parte de su facturación y no la totalidad de la misma. Y que es posible, tal como sucede en los gimnasios grandes, obtener beneficios también de la venta de productos (como bebidas, suplementos nutricionales, ropa, etc.) a los socios del club.
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Cuota vs. CostosCuota vs. CostosCuota vs. CostosCuota vs. Costos
Nota Central Fotos: gentileza de Uno Bahía Club
Nota: Exclusivamente a fines analíticos, se separó los gimnasios consultados en pequeños (- 500 m2), medianos (- 1500 m2) y grandes (+ 1500 m2).
Para el común de los gimnasios la higiene y el mantenimiento del conjunto de las instalaciones (incluidas las máquinas) y los sueldos representan costos operativos demasiado altos, que no les es fácil enfrentar. La mayoría de los propietarios consultados coincide en que, tras la salida de la Convertibilidad, el valor de las cuotas quedó desactualizado con relación a la nueva realidad del país. Esto afecta directamente la rentabilidad de sus gimnasios, dificultándoles no sólo realizar inversiones sino que, en muchos casos, sus utilidades alcanzan un nivel tan bajo que ponen en riesgo la supervivencia del negocio. Este problema es todavía más grave para aquellos que deben además pagar por el alquiler del predio, convirtiendo, según alegan, al dueño del local en un virtual socio mayoritario. A pesar de esta situación, la mayor parte de los consultados resalta la dificultad de ajustar sus cuotas «lo necesario» y lo atribuyen a que el salario de sus socios, en la mayoría de los casos, también se ha estancado. Esto se ve claramente reflejado en el hecho de que aún con cuotas bajas, la morosidad en el pago es elevada. La salida que algunos han encontrado pasa por incrementar el valor de las cuotas sólo para los nuevos clientes. Otros, en tanto, apostaron a subir los precios de las cuotas mensuales incentivando la venta de planes semestrales o anuales. Algunos otros han preferido alentar la concurrencia al gimnasio, con cuotas diferenciales, en horarios de banda baja con planes especiales para estudiantes, jubilados, amas de casa y niños. Hay que destacar, no obstante, que en aquellos centros deportivos donde el valor de la cuota supera el promedio ($50 o más) el nivel de exigencia y demanda de los socios, en cuanto a la calidad del servicio, es mayor que en aquellos en los que la variable precio fue determinante en la elección del gimnasio por parte del cliente.
Mala CompetenciaMala CompetenciaMala CompetenciaMala Competencia TambiénCompetenciaesgeneralizado el reclamo de «competencia desleal» de aquellos centros deportivos, sin distinción de tamaño, que tienen «todo en regla», hacia los que no cuentan con habilitación para funcionar, no pagan impuestos y muchas veces son atendidos por personal poco o nada profesional. Factores estos que les permiten «ganar mercado» a caballo de estrategias de precios bajos. En este marco, la mayoría coincide en una autocrítica: la falta de unión entre todos los actores de la industria termina desencadenando una competencia indiscriminada que se basa en sacar los socios de un gimnasio y llevarlos a otro, en lugar de trabajar en forma conjunta para promover la actividad física como estilo de vida en una sociedad cuyo índice de sedentarismo alcanza el 80 por ciento. Para eso, coinciden casi todos los consultados, es preciso lograr un clima de colaboración tendiente a generar campañas de concientización que destierren de una vez por todas la idea de que los gimnasios son lugares exclusivamente para adolescentes musculosos y se instale el concepto de salud y calidad de vida, asociado al deporte.
A fines de 2003, un grupo de centros deportivos de Capital Federal, Gran Buenos Aires y la ciudad de La Plata logró concretar un anhelo de larga data para la industria local del fitness al dejar conformada la Cámara de de Gimnasios Argentina (CGA)Gimnasios ArgentinaGimnasios (CGA).
En diciembre pasado quedó formalmente constituida la Cámara de Gimnasios Argentina (CGA). Esta flamante entidad convoca a todos los centros deportivos del país a sumarse como miembros en forma totalmente gratuita.
Según se informó desde la CGA, sus objetivos principales serán por un lado divulgar los beneficios de la actividad física y, por el otro, trabajar en el desarrollo de un marco legal que regule el funcionamiento de los gimnasios (habilitaciones, cargas sociales, impuestos, etc.), en beneficio del sector en su conjunto. Los socios fundadores de esta entidad son: American Sports, Deporte Total, Fisical, Fitleben, Gym Show, La Imprenta Club, Le Parc, Megatlon, Montego, Sport Club, Vilas Club y PorWellclub.medio del presente comunicado, la CGA convoca a todos los gimnasios del país a sumarse a la misma en forma totalmente gratuita. Los interesados pueden escribir a: cgimnasios@yahoo.com.ar
Nació la CGANació la CGANació la CGANació la CGANació la CGA
Presentación
La primera experiencia de este tipo se dio con la sede número tres que American Sport inauguró el 8 de marzo pasado dentro de un Centro Comercial en la ciudad de Quilmes (GBA). «Son 1500 mts 2, tiene dos salones de aeróbica, uno para clases grupales con bicicletas fijas, y otro con más de 100 máquinas», explica Torres, quien aspira a contar allí con aproximadamente 2000 socios. La cuarta sede de American Sport se terminará de construir antes de que finalice el corriente año en algún lugar de la zona oeste del Gran Buenos Aires. «Ese -según Torres- será el paso previo a nuestra llegada al interior del país». A futuro, las plazas en carpeta son Rosario y Córdoba.
American Sport
LLLLLas clavesas as clavesas as En la opinión de RRRRRené Tené Tené Torresorresorresorresorres lo más complejo a la hora de montar un gimnasio es «elegir un lugar que tenga buena densidad demográfica, donde el precio del metro cuadrado sea accesible, y luego cuidar todos los detalles que hacen al funcionamiento del club, desde el sistema de computación hasta los equipamientos deportivos, pasando por el reclutamiento y capacitación del personal». En la misma línea Torres agrega: «Esta es una actividad que requiere la presencia física de uno en el gimnasio. Hay que estar muy encima del socio y mantenerse al tanto de las necesidades del mismo. Porque fidelizarlo significa darle lo que pide y quiere, para lo cual es preciso conocerlo muy bien».
Gimnasios
El 8 de marzo pasado inauguró en Quilmes su tercera sede y planea la apertura de la cuarta, en zona oeste del Gran Buenos Aires, antes de fin de año. Ese será el paso previo a una futura incursión en Rosario y Córdoba
Cuando RRRRRené Tené Tené Tené Tené Torresorresorresorresorres abrió las puertas de su primer gimnasio American SportAmerican American SportAmerican en el barrio porteño de Caballito (2500 mts2 y 3000 socios) hace casi tres años no imaginaba que tendría un crecimiento tan acelerado. Sin embargo, algunos meses después, en septiembre de 2002, ya se encontraba inaugurando una sede todavía más grande en calle Charcas (3500 mts2 y 3900 socios), también en Buenos Aires. «En los últimos tres años me la he pasado construyendo de obra en obra», reconoce Torres y en esta línea añade: «Hasta ahora habíamos comprado todas las propiedades, lo que nos permitió tener un crecimiento más seguro. Pero en adelante vamos a cambiar la tónica y empezaremos a concesionar o alquilar espacios».
se expandese expandese expandese expandese expande
18 Convenciones
Asimismo se realizarán ocho diferentes cursos de certificación o talleres técnicos: BH Cycle, Bosu, Cycle & Music, Keiser Cycle, LeMond Cycle, The Pilates Coach, Spinning (Mad Dogg) y Tae Workout. En forma paralela se llevará a cabo en el mismo predio una exposición de empresas proveedoras de la industria del fitness entre las que se destacan BH Fitness, Body Systems, Cybex, Icarian, K eiser, LeMond, Life Fitness, Mondo, Nautilus, Polar, Polestar Pilates, Star Trac, Technogym, True, Tuff Stuff y UBE, junto a muchas otras marcas mexicanas.
Entre el 5 y el 8 de mayo próximos se llevará a cabo, en Hotel Sheraton Centro Histórico de la Ciudad de México, la quinta edición del congreso anual para propietarios, gerentes y coordinadores de Clubes, Gimnasios, Centros Acuáticos y Spas, que organiza la empresa Club Services ServicesClub Services Services InternationalInternationalInternationalInternationalInternational.Durantecuatro días, 54 oradores provenientes de Argentina, Brasil, Estados Unidos, Hong Kong, México y Venezuela disertarán sobre actividades acuáticas; administración, operación y tecnología; liderazgo y gerencia; medicina deportiva; poblaciones especiales; recursos humanos; spa; tendencias contemporáneas; ventas y mercadotecnia.
En mayo, Club 2004 en México Se trata de un congreso anual para profesionales de la industria de Clubes, Gimnasios, Centros Acuáticos y Spas. Tendrá lugar del 5 al 8 de mayo en Hotel Sheraton Centro Histórico de la Ciudad de México.
InformesInformesInformesInformesInformesAquellasempresas proveedoras interesadas en alquilar un stand en la exposición tienen tiempo hasta el 15 de abril para realizarlo. En tanto, los que deseen inscribirse como asistentes pueden hacerlo hasta el mismo día 5 de mayo cuando se inicia el evento. Teléfono: (52) 55 55.14.13.80 E-mail: congreso@clubservices.com.mx
El padre delEl padre delEl padre delEl padre delEl padre del aerobicsaerobicsaerobicsaerobicsaerobics
Cuando KKKKKenneth Cooperenneth Cooperenneth Cooperenneth Cooperenneth publicó su primer bestseller, Aerobics, en 1968, introdujo un nuevo concepto al mundo de la actividad física. Millones de personas comenzaron a entrenarse, motivados por sus investigaciones, sus apariciones públicas y una serie de libros muy inspiradores y persuasivos. En pocas palabras, un joven médico de la Fuerza Aérea norteamericana había comenzado la revolución mundial del Nacidofitness. en Oklahoma (Estados Unidos) el 4 de marzo de 1931, Ken Cooper era el hijo de un dentista y de una madre que siempre lo alentaba en las competencias atléticas de las que participó en su adolescencia. Prefirió ser médico, antes que misionero, y se graduó en 1956. Luego, en 1962, obtuvo una maestría en salud pública en la Universidad de Harvard. Durante el servicio militar, Dr. Cooper desarrolló un test aeróbico de 12 minutos, que hoy es utilizado tanto en el ejército, la marina y el servicio secreto de Estados Unidos, como en universidades y escuelas públicas de todo el mundo. Dos años después de la publicación de su libro Aerobics, el teniente coronel Cooper se retiró de la fuerza para explorar la relación entre el ejercicio, la salud y la longevidad. En 1970, el sueño del Dr. Cooper se convertía en realidad con el lanzamiento del Cooper Aerobics CenterCooper Aerobics CenterCooper Center. Once años después, en 1981, este centro ya contaba con más de 2000 miembros. Durante los años 80 y 90, la popularidad de los programas de salud de Cooper se extendió dentro y fuera de Estados Unidos. A nivel internacional, Dr. Cooper ha disertado en más de 50 países y ha escrito 18 libros, que fueron traducidos a 41 idiomas, a Braille, y se vendieron a más de 30 millones de personas. En Brasil, correr se dice coopering o haciendo el cooper, y el cooperteszt es el test oficial de fitness en Hungría. Desde el momento en que publicó su primer libro, Dr. Cooper ha intentado alejar el campo de la medicina del tratamiento de las enfermedades a la prevención de las mismas a través de ejercicios aeróbicos. Según la filosofía Cooper «es más fácil conservar la buena salud a través de entrenamiento apropiado, dieta y balance emocional, que recuperarla una vez que se ha perdido». Reconocido a lo largo de tres décadas como un líder dentro del mundo del fitness, Dr. Cooper persiste en motivar a más gente para que hagan actividad física para conservar su bienestar. En su centro aeróbico, como presidente y CEO, Dr. Cooper cuenta con el apoyo de 400 especialistas que lo ayudan a llevar a cabo su misión. A diario marca el ejemplo para el resto de la gente que lo rodea, llevando una vida sana y haciendo ejercicios de manera regular junto a su esposa Millie, su hija Berkley y su hijo Tyler. Fuente:
18 Pioneros
www.cooperaerobics.comKennethCooper
/ Mercado Fitness
20 Especialistas «Hacer del«Hacer del«Hacer del«Hacer del«Hacer del fitnessfitnessfitnessfitnessfitness ununununun estilo de vidaestilo de vidaestilo de vidaestilo de vidaestilo de vida»»»»»
MFMFMFMFMF: ¿Cuál es el grado de desarrollo de esta industria: ¿Cuál el grado de desarrollo de esta industria¿Cuál grado en el mundo?en el mundo?en el mundo?en el mundo? JK: A nivel mundial, está en una etapa muy temprana pero está ganando respeto por parte de la comunidad de inversores, de los medios y de los consumidores. Sin embargo, está aún bastante fragmentada ya que la conforman principalmente gimnasios independientes y no hay tantas cadenas. Esto, en América latina, es más notable.
En la opinión de John KEn la de John KEn la opinión de John KEn la de John KJohn ersh, directorersh, directorersh, de Desarrollo Internacional de IHRSADesarrollo Internacional de IHRSAInternacional IHRSA ,,,,, el objetivo para la industria del fitnessel objetivo para la industria del fitness debe ser exactamente el mismo en todoser exactamente el mismo en tododebe ser exactamente el mismo en todoser exactamente el mismo en todoen el mundo: motivar a la mayoría inactivael mundo: la mayoría inactivael mundo: motivar a la mayoría inactivael mundo: la mayoría inactivamayoría inactiva de la población a hacer de la actividadde población hacer de la actividadde la población a hacer de la actividadde población hacer de la actividadpoblación actividad física su estilo de vida.física su estilo de vida.
MFMFMFMFMF: ¿Qué puedes decir de la industria argentina?: ¿Qué puedes decir de industria argentina?decir JK: Las pocas veces que he viajado a Argentina sentí una gran energía y entusiasmo dentro de la industria del fitness. He visto algunos gimnasios excelentemente diseñados y con clases geniales. Creo que tienen un muy alto potencial de crecimiento.
MFMFMFMFMF: ¿Qué rumbo hay que seguir para crecer?: ¿Qué que seguir para crecer?para JK: Será cada vez más importante para los propietarios de gimnasios que empiecen a mirar más allá del día a día de sus negocios, en búsqueda de nuevas ideas. Uno de los principios fundamentales del mercado norteamericano es compartir información e ideas. En Argentina, en cambio, es raro ver a dos propietarios de gimnasios competidores sentarse a tomar un café e intercambiar información sobre sus negocios.
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Fundada en 1981, IHRSAIHRSAIHRSAIHRSAIHRSA (International Health, Racquet & Sportsclub Association) es la asociación de clubes y gimnasios más grande del mundo. Actualmente tiene en total 65.000 gimnasios asociados en más de 70 países, pero sólo 100 son de América latina. Mercado FMercado F Fitnessitnessitnessitnessitness entrevistó a un directivo de esta entidad, John KJohn KJohn KJohn KJohn Kershershershershersh.
MFMFMFMFMF: ¿Qué les recomendarías no hacer: ¿Qué les no hacer: ¿Qué les recomendarías no hacer: ¿Qué les no hacer hacer, si quieren, quieren, si quieren, quieren, tener éxito?tener éxito? JK: Que no compitan meramente con el precio. Porque de esa manera no sólo van a esforzar financieramente sus negocios, sino que van a ser menos valorados como gimnasios por sus posibles clientes.
MFMFMFMFMF: ¿Cuál es hoy el mayor reto para la industria?: es hoy el mayor reto para la industria?: ¿Cuál es hoy el mayor reto para la industria?: es hoy el mayor reto para la industria?hoy JK: A nivel mundial el objetivo debe ser exactamente el mismo: motivar a la mayoría inactiva de la población a hacer de la actividad física su estilo de vida, proponiendo a los gimnasios como la solución principal.
MFMFMFMFMF: ¿Qué tan importante es nuestro país para IHRSA?: ¿Qué importante nuestro país para IHRSA?: ¿Qué tan importante es nuestro país para IHRSA?: ¿Qué importante nuestro país para IHRSA?: JK: Argentina se convertirá en un mercado muy importante, particularmente en la medida que el Mercosur se fortalezca. Puedo predecir que muy pronto veremos llegar allí inversiones desde el exterior y con ellas un mayor desarrollo. Por otro lado, la creciente competencia entre los fabricantes locales de equipamientos y los extranjeros hará que productos de calidad estén disponibles para los gimnasios a un menor precio.
MFMFMFMFMF: ¿Qué se puede hacer en ese sentido?: puede en ese: JK: Hay que encontrar el modo de asegurar que la gente en sus comunidades entienda que el fitness puede ser fácil y divertido. Además es necesario seguir enfatizando que el fitness proporciona beneficios mensurables en cada aspecto de la vida, desde un mejor sueño hasta un menor riesgo de Másenfermedad.información sobre IHRSA en www.ihrsa.org
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Aclaración: En todos los casos, los precios están en pesos argentinos.
22 / Mercado Fitness Producto Cada vez son más los gimnasios en Argentina que cuentan con un sector exclusivo, equipado con máquinas electrónicas para entrenamiento cardiovascular. La cinta de trote es uno de los productos más demandado por parte de los socios. A continuación, te presentamos una completa oferta cintas, tanto nacionales como importadas, para uso profesional.
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Médicos en el gimnasioMédicos en el gimnasioMédicos en el gimnasioMédicos en el gimnasioMédicos en el gimnasio
¿Una moda o una necesidad? ¿Un sistema para dar seguridad a los clientes o para ofrecer un servicio más? ¿Por qué los médicos que están «fuera» todavía son escépticos respecto a los que están «dentro»? ¿Es posible que gimnasios y médicos se alíen y no se obstaculicen?
Además -continúa Da Pozzo- el cliente en general vive el reconocimiento médico no como un momento de control de su estado de salud y un instrumento para organizar mejor el trabajo en el gimnasio, sino como un paso obligado y a veces molesto para poder acceder a los servicios del centro que ha decidido frecuentar. De ahí la necesidad de transformar el reconocimiento médico en algo interesante y estimulante, además de útil y necesario».
Credibilidad Tener un centro médico dentro del club puede ser una ventaja por dos razones –explica Matt Carlen CarlenMatt Carlen Carlen Carlen, maganer operativo de RDRDRDRDRDV SportsplexV SportsplexV SportsplexV Sportsplex Sportsplex, de Orlando (EEUU): «Antes de nada porque nuestros clientes encuentran en una única estructura las respuestas para la salud y el bienestar». Aquí, de hecho, están el médico generalista, el pediatra, el ortopedista y el dentista. Además -continúa Carlen- todo esto nos permite ganar de inmediato credibilidad con los clientes que no son necesariamente socios del gimnasio. Sin duda es más probable que estas personas decidan luego inscribirse».
Salud
Hace 25 años el sector del fitness/wellness representaba un parte desconocida de la economía. En cambio hoy, además de construir una industria dinámica y con crecimiento rápido, todos tienen muy claro que se centra en la promoción de la salud practicando una actividad física regularmente. Por lo tanto, no es de extrañar que en las comunidades en las que trabaja haya aumentado su prestigio y el de sus operadores. También porque, a lo largo de los años, los clubes han sabido ampliar el abanico de servicios y hoy son cada vez más las estructuras (en especial las de grandes dimensiones y localizadas en las grandes ciudades) que prevén en su interior también un servicio médico. Seguridad «En nuestros centros el médico está presente cotidianamente durante 4/5 horas -afirma Davide Da PDavide PDavide Da PDavide P Pozzoozzoozzoozzoozzo, responsable de los centros deportivos NewtreforNewtreforNewtreforNewtreforNewtrefor de Milán (Italia)-. Lo ideal sería que el servicio médico cubriera todas las horas de apertura de cada centro, pero actualmente no es ni siquiera pensable. Hoy en día es imposible dar un servicio continuo debido al costo efectivo de tal operación, que sin duda no puede ser sostenido por la economía de un Fitness/Wellness Center.
Salud Artículo patrocinado por:
cardiopáticos y otras categorías de enfermos crónicos podrían en cambio inscribirse tranquilamente en los centros para tratar de encontrar un poco de alivio contra los efectos de tales patologías, con más razón cuando en los centros hay médicos. Pero no es sencillo. ¿Qué se puede hacer para sensibilizar a los médicos más tradicionales? «Lo mejor es tener un Fitness/Wellness Manager que se dé a conocer a los médicos y establezca con ellos una relación –afirma el ejecutivo de RDV-. «Nosotros (como industria) tenemos que empezar a ‘vender’ nuestro servicio a estos doctores, yendo a verles o invitándoles a participar en nuestros nuevos programas».
Problemática
Rehabilitación
También quien tiene un centro para la rehabilitación puede considerar conveniente ampliar sus servicios ofreciendo un apoyo médico. Este es el parecer de Lieven MaesschalckLieven Lieven MaesschalckLieven Lieven Maesschalck, titular del homónimo centro para la rehabilitación Maesschalck RMaesschalck Maesschalck RMaesschalck ehabehabehabehabehab CenterCenterCenterCenterCenter en Lebek (Bélgica).
A pesar de estos servicios, cada vez más orientados a transformar los clubes de sencillos gimnasios en centros de bienestar en sentido amplio, todavía hay escepticismo, por parte de los médicos más tradicionales, a la hora de enviar a los clubes a los pacientes que padecen patologías Artríticos,especiales.diabéticos,
Por Federica Monticelli - Periodista Fotos: gentileza de Technogym
Según este experto, la presencia del médico puede garantizar más calidad en el primer chequeo en el caso, por ejemplo, de prescripción de ejercicios de rehabilitación específicos, en la interpretación de los resultados de los exámenes, para controlar si la toma de las medicinas es correcta. «Para el centro todo esto se refleja en una mejor imagen profesional –dice Maesschalck- y los clientes pueden pedir consejo para solucionar sus problemas». No obstaculizarse Cuando todos los médicos sean perfectamente conscientes de que los clubes representan para los pacientes una verdadera oportunidad para el cuidado de la salud, será más fácil proponerles a ellos y a las estructuras hospitalarias acuerdos y relaciones de colaboración, que por el momento frecuentemente se dejan a la iniciativa de algún empresario muy emprendedor. Pero por el momento el problema principal parece ser precisamente el de la integración entre los clubes y los médicos. «Es un problema serio -confirma Carlen- y es necesario trabajar muy duramente. Pienso que las dificultades derivan del hecho de que el Fitness y el Wellness son conceptos relativamente nuevos para la comunidad médica».
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- Peso Libre - Cardio
Empresa:Empresa:Empresa:powerforce@power-force.com.arEmpresa:Empresa:PPPPProfessionalFrofessionalFrofessionalFrofessionalFrofessionalFitnessitnessitnessitnessitnessRRRRRubro:ubro:ubro:ubro:ubro:CardiovascularDirección:Dirección:Dirección:Dirección:Dirección:Calle16nº1219(1900)-LaPlata-Pcia.deBsAsTTTTTel/Fel/Fel/Fel/Fel/Fax:ax:ax:ax:ax:(54.221)451-6453EEEEE-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:info@professionalfitness.com.arEmpresa:Empresa:Empresa:Empresa:Empresa:PPPPProfessionalGymrofessionalGymrofessionalGymrofessionalGymrofessionalGymRRRRRubro:ubro:ubro:ubro:ubro:Musculación-PesoLibre-CardioDirección:Dirección:Dirección:Dirección:Dirección:AmancioAlcorta5414-(1653)VillaBallester-GBA.TTTTTel/Fel/Fel/Fel/Fel/Fax:ax:ax:ax:ax:(54.11)4847-3118EEEEE-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:professionalgym@hotmail.comEmpresa:Empresa:Empresa:Empresa:Empresa:RRRRRandersandersandersandersandersRRRRRubro:ubro:ubro:ubro:ubro:CardiovascularDirección:Dirección:Dirección:Dirección:Dirección:Calle514nº2050(1901)-Ringuelet-Pcia.deBsAsTTTTTel/Fel/Fel/Fel/Fel/Fax:ax:ax:ax:ax:(54.221)471-2323EEEEE-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:info@randers.com.arEmpresa:Empresa:Empresa:Empresa:Empresa:SurexArgentinaSSurexArgentinaSSurexArgentinaSSurexArgentinaSSurexArgentinaS.A..A..A..A..A.RRRRRubro:ubro:ubro:ubro:ubro:CardiovascularDirección:Dirección:Dirección:Dirección:Dirección:Av.HipólitoIrigoyen2175(1870)–Avellaneda–GBA.TTTTTel/Fel/Fel/Fel/Fel/Fax:ax:ax:ax:ax:(54.11)4208-1285/5427EEEEE-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:ventas@semikon.com.ar
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Empresa:Empresa:Empresa:Empresa:Empresa: Musculación Dirección:Dirección:Dirección:Dirección:Dirección: Remedios Escalada de San 2239 (1416) Ciudad de Buenos Aires.
Guía de Proveedores
26 Empresa:Empresa:Empresa:Empresa:Empresa: Apolo SRL SRL SRL RRRRRubro:ubro:ubro:ubro:ubro: Musculación - Peso Libre Dirección:Dirección:Dirección:Dirección:Dirección: Guatemala 5150 (1425) - Ciudad de Buenos Aires. TTTTTel:el:el:el:el: (54.11) 4774-8047 EEEEE-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:-Mail: Dirección:Dirección:RREmpresa:Empresa:Empresa:apolo@arnet.com.arEmpresa:Empresa:AtleticServicesAtleticServicesAtleticServicesAtleticServicesAtleticServicesRRRubro:ubro:ubro:ubro:ubro:PesoLibreyAccesorioDirección:Dirección:Dirección:SuanR.deVelázco 360 (1846) - Ciudad de Buenos Aires TTTTTel/Fel/Fel/Fel/Fel/Fax:ax:ax:ax:ax: (54.11) 4858-3377 EEEEE-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:-Mail: Dirección:Dirección:RRDirección:Dirección:RRDirección:Dirección:RREmpresa:Empresa:Dirección:Dirección:RREmpresa:Empresa:Empresa:atleticservices@ciudad.com.arEmpresa:Empresa:BardInternationalSABardInternationalSABardInternationalSABardInternationalSABardInternationalSARRRubro:ubro:ubro:ubro:ubro:Musculación-PesoLibre-CardioDirección:Dirección:Dirección:Galván3450(1431)–CiudaddeBuenosAiresTTTTTel/Fel/Fel/Fel/Fel/Fax:ax:ax:ax:ax:(54.11)4545-7700EEEEE-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:bardfitness@infovia.com.arEmpresa:Empresa:Empresa:BiciMundoBiciMundoBiciMundoBiciMundoBiciMundoRRRubro:ubro:ubro:ubro:ubro:CardiovascularDirección:Dirección:Dirección:Rivadavia301(5000)–Córdoba-Córdoba.TTTTTel/Fel/Fel/Fel/Fel/Fax:ax:ax:ax:ax:(54.351)422-1665EEEEE-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:bicimundo@arnet.com.arEmpresa:Empresa:Empresa:Empresa:Empresa:BikeMachineBikeMachineBikeMachineBikeMachineBikeMachineRRRubro:ubro:ubro:ubro:ubro:CardiovascularDirección:Dirección:Dirección:Tucumán1304(2000)–Rosario-Santa.Fe.TTTTTel/Fel/Fel/Fel/Fel/Fax:ax:ax:ax:ax:(54.341)447-6228EEEEE-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:bmachine@arnet.com.arEmpresa:Empresa:Empresa:Empresa:Empresa:CulturaFísicaCulturaFísicaCulturaFísicaCulturaFísicaCulturaFísicaRRRRRubro:ubro:ubro:ubro:ubro:Musculación-PesoLibreDirección:Dirección:Dirección:Dirección:Dirección:MéndezdeAndes1819CiudaddeBuenosAiresTTTTTel/Fel/Fel/Fel/Fel/Fax:ax:ax:ax:ax:(54.11)4631-6716/155466-9145EEEEE-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:culturafisica@fullzero.com.arEmpresa:Empresa:Empresa:Empresa:Empresa:DistribuidoraMirandSDistribuidoraMirandSDistribuidoraMirandSDistribuidoraMirandSDistribuidoraMirandS.A..A..A..A..A.RRRRRubro:ubro:ubro:ubro:ubro:AccesoriosDirección:Dirección:Dirección:Dirección:Dirección:Helguera5245,CiudaddeBuenosAires.TTTTTel/Fel/Fel/Fel/Fel/Fax:ax:ax:ax:ax:(54.11)4574-4842EEEEE-Mail-Mail-Mail-Mail-Mail:mir@mirfitness.com.arEmpresa:Empresa:Empresa:Empresa:Empresa:EquipamientosMillenniumEquipamientosMillenniumEquipamientosMillenniumEquipamientosMillenniumEquipamientosMillenniumRRRRRubro:ubro:ubro:ubro:ubro:Musculación-PesoLibre-CardioDirección:Dirección:Dirección:Dirección:Dirección:Gral.Vedia215(1872)–––––Sarandi-----GBA.TTTTTel/Fel/Fel/Fel/Fel/Fax:ax:ax:ax:ax:(54.11)4205-2331EEEEE-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:equipmillennium@sinectis.com.arEmpresa:Empresa:Empresa:Empresa:Empresa:EvolutionCenterEvolutionCenterEvolutionCenterEvolutionCenterEvolutionCenterRRRRRubro:ubro:ubro:ubro:ubro:Accesorios-Musculación-CardioDirección:Dirección:Dirección:Dirección:Dirección:Av.EmilioOlmos431,(5174)Córdoba-Córdoba.TTTTTel:el:el:el:el:(54.351)4118866-ShowRoomEEEEE-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:-Mail:ventas@evolutioncenter.com.arEmpresa:Empresa:Empresa:Empresa:Empresa:EvolutionFEvolutionFEvolutionFEvolutionFEvolutionFitnessitnessitnessitnessitnessRRRRRubro:ubro:ubro:ubro:ubro:Musculación-PesoLibre-CardioDirección:Dirección:Dirección:Dirección:Dirección:Blvd.DelosItalianos2230(1824)–LanúsEste-GBA.TTTTTel/Fel/Fel/Fel/Fel/Fax:ax:ax:ax:ax:(54.11)4230-5549EEEEE-Mail-Mail-Mail-Mail-Mail:info@evolution-fitness.com.arEmpresa:Empresa:Empresa:Empresa:Empresa:FFFFFenixMachinesenixMachinesenixMachinesenixMachinesenixMachinesRRRubro:ubro:ubro:ubro:ubro:RepuestoseinsumosparamáquinasDirección:Dirección:Dirección:F.Amoedo2515(1878)Quilmes-GBA.TTTTTel/Fel/Fel/Fel/Fel/Fax:ax:ax:ax:ax:(54.11)4200-1444EEEEE-Mail-Mail-Mail-Mail-Mail:fenixmachines01@speedy.com.ar Empresa:Empresa:Empresa:Empresa:Empresa: FFFFFitness Beatitness Beatitness Beatitness Beatitness RRRRRubro:ubro:ubro:ubro:ubro: Música - Videos - Accesorios Dirección:Dirección:Dirección:Dirección:Dirección: Juramento 1420 1ºB (1428) Ciudad de Buenos Aires.
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