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¿Debo ser MEDIÁTICO para obtener resultados? Por José Rafael Rivero
Dentro de la estrategia de negocios para profesionales , comercios u organizaciones la visibilidad del factor humano es primordial para conectar con su público y crear mejores oportunidades de ventas de bienes y servicios
Hace 10 años cuando comenzaba a dar mis primeros pasos con este tema del marketing digital, ya venía manejando algunas estrategias de venta de bienes y servicios, aunque en ese tiempo (y aún hoy día) me venía muy bien el marketing de boca en boca en boca, ya que basado en mi reputación y la calidad de servicio, los mismos clientes se hacían cargo de venderme como una solución a los problemas tecnológicos de sus conocidos. Enfocado desde siempre en la atención al público, tanto interno como externo, le comentaba y alentaba a mis compañeros de trabajo, empleados y socios, la importancia de darse a conocer para alcanzar mayores resultados económicos, pero para aquellos tiempos no existían medios digitales al nivel actual, sin embargo ya existían las páginas web, muchos blogs y sitios de videos en los que nos apoyábamos en varias oportunidades.
Elaboraba paquetes de visualización, gira de medios para dar a conocer productos, marcas, servicios, eventos y todo aquello que esos medios me permitían y mientras eso se llevaba a cabo, automáticamente estaba realizando mi visualización profesional en todos esos medios, creando así mi Branding en el medio publicitario. Con el paso de los años he insistido a todos quienes se acercan por una asesoría de negocios o para que sea el community manager de su marca, que la visualización debe formar parte de la estrategia de inversión, tanto como lo que se utiliza actualmente con los Ads. La diferencia queda establecida en la comunicación frontal y humana de la marca, el ver y conocer al creador de un producto o servicio genera confianza en el público, alinearse con sus propósitos y valores se establece en la misma medida en la que ese factor humano se identifica con los valores de su público, eso crea un lazo importante que abre todo un abanico de oportunidades de ventas y de fidelización con la marca, y es que no todo es vender, el público no solo se conecta con quien le ofrece una solución a sus necesidades, sino a quien los escucha, entiende y comprende.
Una Historia de Amor
Así fue como cuando tomé la decisión de darle un mayor y mejor impulso a mis clientes y sus productos, creando mis primeras estrategias de marketing omnicanal. Inicialmente utilicé twitter como medio de visualización y difusión, logrando interesantes números y experiencias, mis primeros análisis en cuanto al crear historias basadas en la esencia de las marcas y la oferta de productos y servicios que resultó en los primeros procesos de venta canalizados a través de un embudo y con resultados que me invitaban a continuar creando e investigando hasta donde era capaz de llegar. En la medida que iba abarcando mercados fui descubriendo nuevas formas de contacto, y con mis primeras intervenciones en prensa escrita y programas de radio, recibí mis primeras invitaciones para participar en programas de televisión regional. Fue así como comencé a crear todo un ecosistema o plataforma para orientar mi primera estrategia de marketing omnicanal, logrando llevar a mis clientes a entrevistas radiales y en tv, aumentando así, como resultado inmediato, la cantidad de seguidores en sus redes sociales y eventualmente potenciando las oportunidades de ventas.
Entonces, ¿qué esperas para conectarte visualmente con tu público? Te espero en mis cuentas de instagram: @jrafaelrivero @publiciudadmcy
