Maarten Everaerts
Toen Huawei in 2012 op de markt kwam met zijn eerste smartphone was het niet duidelijk waar het merk voor stond. Dit brand book is een hulpmiddel, een gids om je te tonen dat Huawei staat voor een authentieke ervaring die als doel heeft de gebruiker en zijn omgeving een duidelijk beeld te laten vormen over de identiteit van het merk. De zakenwereld blijft groeien en innoveren, Huawei is de manier om bij te blijven.
Show them you mean business. 2
Inhoudsopgave 02
Introductie
10
Merkbelofte
16
Merkmodel
04
Heritage
12
Positionering
17
Productoverzicht
06
Challenge
13
Distributie
18
Strategie
07
Peilers
14
Insight
19
Mediakeuze
08
Merkplatform
15
Doelstellingen
20
Customer Journey
3
Heritage
140
Aantal landen waar Huawei opereert
4
â‚Ź 2.544 2012 Meer had oprichter Ren Zhengfei niet toen hij Huawei stichtte. De jaarlijkse omzet bedraagt nu 24 miljard euro.
Het jaar waarin Huawei, Ericsson voorbij stak.
Huawei Technologies Co. Ltd is de grootste speler op vlak van communicatietechnologie, materiaal en diensten. Zo is het 3G- en 4G-netwerk mogelijk dankzij onze kennis en expertise. Sinds 1987 staan toewijding, hard werk en opoffering centraal om te blijven innoveren. Huawei ijvert ervoor om bestaande en nieuwe klanten gelukkig te maken. Sinds 2012 is Huawei actief op de consumentenmarkt met de innovatiefste smartphones, tablets & phablets.
5
Challenge Huawei moet het serieuze en professionele merk worden en zo een specifiek publiek aanspreken dat zijn werk op de eerste plaats zet. Wie Huawei gebruikt is op weg naar succes in zijn professionele leven en wil dit ook laten zien. Huawei als no-nonsense merk dat laat zien dat je het meent.
6
Show them you mean business.
Peilers nederigheid
gewichtloos
Huawei staat voor nederigheid. Het is een sterk merk dat liefst buiten de spotlights blijft. Bij Huawei ligt de lat permanent hoog. Dat laten we de klant liefst zelf ontdekken.
Huawei is alles wat je nodig hebt, niets meer, niets minder. Huawei heeft als doel de overbodige chaos en clutter uit het leven te halen zodat je focus helderder wordt.
authenticiteit
intelligent
Huawei is een authentiek merk dat niet wil concurreren met een reeds ingenomen plaats op de markt. Authenticiteit is iets dat enorm belangrijk is binnen de sector waarin de doelgroep vanHuawei actief is.
Huawei is een merk dat gedreven wordt door innovatie en het verleggen van de eigen grenzen.
7
Merkplatform Huawei is all you need. Nothing more. Nothing less.
8
Visie
Missie
Waarden
Survival of the fittest op professioneel vlak. Enkel zij die authentiek zijn op de werkvloer zullen succes boeken.
Door Huawei te gebruiken moet het duidelijk zijn dat je iemand met een fervente werkethiek bent. De lat ligt permanent hoog voor jezelf en je omgeving.
Succes Ambitie Loyaliteit Verbondenheid Innerlijke groei
Persoonlijkheid
Tone of voice
Als Huawei een persoon zou zijn, zou het iemand zijn met wie je graag zaken wil doen als partner of klant. Iemand die niet over zich heen laat lopen maar steeds hoffelijk is. Hij is intelligent, betrouwbaar, gedreven, methodisch en nuchter.
De tone of voice van de Huawei gebruiker kan het best omschreven worden als professioneel, consequent, charismatisch en sociaal.
9
Merkbelofte “In advertising not to be different is virtually suicidal.� - Bill Bernbach
Essence
Discriminator
Show them you mean business!
De professionele, serieuze smartphone.
Reason to believe Een smartphone van Huawei is alles wat een moderne professional nodig heeft. Niets meer, niets minder, wat zorgt voor een zakelijke uitstraling.
10
Emotional benefit Mensen zien aan mijn smartphone dat ik passie en energie in mijn werk steek. Het is een teken dat ik weet waar ik mee bezig ben.
Functional benefit Een smartphone met innovatieve technologie en een elegant design. Vervaardigd uit kwalitatief materiaal.
Attributes Een Huawei smartphone is een lichtgewicht van hoogstaande kwaliteit. Het toestel bestaat uit hoogstaand materiaal, bijvoorbeeld een metalen case, waarin de allernieuwste technologieĂŤn zijn geĂŻntegreerd.
11
Positionering Waar staat Huawei?
consumentenbehoefte
Een smartphone waardoor de professionele kant van iemand versterkt wordt, de klant wilt geen speelgoed maar precieze technologie waardoor hij gezien wordt als toegewijd en gefocust binnen zijn vakgebied. competitive field
Smartphones & tablets.
concurrentie
Apple, Samsung, Sony, Nokia, HTC 12
gebruiksgelegenheid
Het professionele leven.
Distributie Om de chemie tussen het merk en de authentieke professionals te kunnen garanderen, worden Huawei smartphones verkocht in exclusieve Huawei stores. Deze zijn te vinden in het hartje van de belangrijkste Europese zakensteden.
Na een bepaalde tijd zullen de modellen uit de Huawei stores ook toegankelijk worden voor het grote publiek. De smartphones zijn dan te verkrijgen bij: Media Markt, Saturn, Vandenborre & 13 Fnac
Insight
Show them you mean business!
De wereld geeft alleen maar iets om jou als je iets te bieden hebt. Over een unieke set vaardigheden beschikken is van kapitaal belang. Niet iedereen heeft alle vaardigheden, daarom is het belangrijk om je professioneel netwerk te kunnen uitbreiden. Chemie tussen mensen is enkel mogelijk wanneer je authentiek en gepassioneerd bent. Huawei brengt deze boodschap over.
14
Doelstellingen Kennis- en Attitudeverandering
Consistente Communicatie
25 % van de doelgroep moet weten weten waar Huawei voor staat. De doelgroep moet weten wat het nieuwe imago inhoudt en moet er mee vertrouwd zijn. Dit zes maanden na het lanceren van de nieuwe campagnes.
Elke vorm van communicatie, zowel online als offline, en elk touchpoint moet op een consequente en consistente manier het zakelijke en professionele imago van Huawei uitdragen. ‘Show them you mean business’ moet zo automatisch geassociëerd worden met Huawei.
Acquisitie & Fidelisering Er moet een loyale fanbase gecreëerd worden. Gebruikers moeten beloond worden voor hun vertrouwen in het merk. De meest loyale klanten zullen fungeren als ambassadeurs naar nieuwe klanten toe. Nadat de harde kern, de early adopters het merk kennen, zal de early majority worden aangesproken.
15
Merkmodel
16
Physique
Personality
Hoogtechnologische, kwaliteitsvolle smartphones. Indrukwekkend design. Rood opvallend logo.
Intelligent Gedreven Bescheiden Sociaal Charismatisch Authentiek
Relationship
Rallying cry
Culture
Het merk geeft de gebruiker het uitzonderlijke gevoel dat hij op het juiste pad zit, authentiek is en op weg naar succes.
Show them you mean business!
Prestatiegericht Individualistisch No-nonsense Minimalistisch
Reflexion
Self Image
De doelgerichte professional die zijn ambitie en succes grote prioriteit geeft. Hij haalt eer uit zijn werk, de mate van professionaliteit en zijn gedrevenheid.
“Mijn leven is bruisend. Ik kom elke dag nieuwe mensen tegen die ik kan leren kennen. Mijn enthousiasme laat ze naar mij luisteren, mijn smartphone laat zien dat ik het meen.�
Productoverzicht Smartphones
D serie
Y serie
» Ascend D2 » Ascend D1 quad
» Ascend Y220 » Ascend Y511 » Ascend Y320 » Ascend Y300 » Ascend Y220 » Ascend Y200
P serie
G serie
» Ascend P6 » Ascend P2 » Ascend P1
» Ascend G740 » Ascend G700 » Ascend G610 » Ascend G600 » Ascend G526 » Ascend G525 » Ascend G510 » Ascend G350 » Ascend G300
Buiten reeks
Tablets » MediaPad 7 Vogue » MediaPad 7 Youth » MediaPad 7 Youth2 » MediaPad 7 Lite » MediaPad 10 FHD » MediaPad 10 Link
» Ascend W1 » Ascend W2 » Ascend Mate2 4G » Ascend Mate » Honor
17
Strategie Afzender
Doelgroep
Huawei: het authentieke & zakelijke merk.
Professionals: zakenmensen, ondernemers, verkopers. Het zijn mensen die een fervente werkethiek hebben en hun werk prioriteit geven.
Boodschap Laat zien dat je authentiek en professioneel bent als het gaat om zaken doen. Iedereen is een potentiĂŤel contact, wees wie jij wil ontmoeten.
18
De doelgroep heeft een smartphone nodig die hem vooruit helpt in zijn professionele leven.
Strategie Mediakeuze
Imago uitdragen & branding
Genereren van leads
Post-aankoop
Een uitgewerkt mediaplan voor above- en below-the-line communication moet de nieuwe identiteit en het imago uitdragen.
De doelgroep bereiken waar ze zich bevinden en waar ze zich mee bezig houden. Persoonlijk contact mag zeker niet onderschat worden.
Het professionele imago van het merk moet gehandhaafd worden tijdens het gebruik.
» Massamedia
» Vakbladen » Direct marketing » Beurzen & expo’s » Persoonlijke verkoop » Sociale media
» Follow-up » Maandelijkse newsletter » Huawei ToGo store (app store voor puur zakelijke toepassingen)
Effect
De communicatie met Huawei is steeds helder, duidelijk & relevant.
Het merk zal blijvend geassociëerd worden met de weg naar professioneel succes.
19
Customer journey Customer need
Customer benefit
Een smartphone met alles wat de doelgroep nodig heeft om efficiĂŤnt zaken te doen. Niets meer, niets minder.
De gebruiker wordt gezien als iemand die een klare kijk heeft op zijn professionele leven, dat steeds op de eerste plaats staat.
20
21
Maarten Everaerts Bachelor in het Communicatiemanagement Academiejaar 2013 - 2014 Concept: Brand Book
Arteveldehogeschool
Oprechte dank aan de begeleidende coaches:
Campus Kantienberg Voetweg 66 9000 GENT
Evelyne Pannier Philippe Gekiere Geert Stox