POR: ELENNE CASTRO
LEÓN, GTO.
Comparten estrategias para evitar la rotación de personal
L
a implementación de estrategias eficientes por parte del área de recursos humanos de Robert Bosch planta San Luis Potosí logró hacerle frente a los índices de rotación que la compañía llegó a tener en años anteriores. De 2016 a 2019 tuvieron un crecimiento del 212% del personal, pero tenían un porcentaje alto de rotación, el cual se disminuyó a través de la creación de un mejor ambiente, cuidando el bienestar y satisfacción de los trabajadores, así como el incremento del desarrollo de los líderes. Con el éxito obtenido, en los últimos dos años se logró reducir en un 21% la rotación voluntaria, la empresa expuso sus estrategias en la primera edición de Catch The Meeting 2020 “¿Cómo alcanzar el nivel de rotación más bajo y convertirse en una de las mejores 10 compañías a nivel nacional?”. Durante la conferencia dieron a conocer que el departamento de Recursos Humanos debería verse como
36 Marzo 2020
Victor Hugo Puente Torralva, director de recursos humanos en Robert Bosch planta San Luis Potosí
un socio estratégico en las áreas de la compañía, ya que el tema de rotación atañe a todos. Víctor Hugo Puente Torralva, director de recursos humanos en Robert Bosch planta San Luis Potosí, dijo que la visión que tiene actualmente la empresa es verse como socios estratégicos, consultores confiables y agentes de cambio
competentes, que logran entender el negocio y ayudan a proveer soluciones innovadoras que contribuyen en el éxito de la planta. “Trabajamos muy de cerca con las áreas y nos enfocamos en su necesidad. Nos involucramos en el negocio, hacemos énfasis en el liderazgo. Aplicamos encuestas para obtener una retroalimentación”, comentó. También, crearon el área de Offline Training, porque tuvieron un fenómeno de crecimiento inesperado de capital humano, y se tuvo un choque cultura porque los colaboradores no estaban acostumbrados a tener ese tipo de jornada laboral y conocimiento sobre lo que se estaba fabricando, así como las condiciones de manufactura y procesos de calidad. Por ello, instalaron un área de simulación de operaciones de una línea para nuevos ingresos, con el fin de desarrollar habilidades y conocimientos técnicos para preparar al personal sin experiencia en la industria.
Para continuar con la profesionalización de sus trabajadores establecieron el Sistema de Certificación. Crearon la aplicación EntrenaTe!, que está dedicada a administrar los procesos de certificación en tiempo real. En las líneas de producción los trabajadores cuentan con pantallas, en las cuales pueden acceder a la plataforma para conocer el nivel en el que se encuentran, qué les hace falta por mejorar y sus certificaciones. Ante el éxito obtenido, este proceso ha sido replicado en otras plantas, como las de Alemania, para tener un sistema más transparente y accesible sobre la ruta de crecimiento. Con el Programa de Liderazgo “Forma-L”, se enfocan en la formación de líderes en todas las áreas de la compañía, para eliminar las jerarquías a través del intercambio de experiencias. De igual forma, quieren desarrollar las competencias requeridas para crear un líder en cada uno de los niveles de carrera de la organización.
