Gaceta Diseño

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2 de octubre Año 2015 Gaceta Diseño

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Industria Vallejo C.P 56790

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Design Thinking Tim Brown Introducción

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n la actualidad nosotros vivimos en un mundo globalizado llenos de diseños, productos y servicios que algunas veces presentan y dan un producto o un servicio sin presentar alguna diferencia, pero ¿cómo es posible que haya un cambio? Que una empresa pueda marcar la diferencia entre las demás.

El Design Thinking es una nueva forma de pensar e innovar, Este nuevo pensamiento nos ayuda a obtener la diferenciación en el mercado y lograr mejorar la calidad de servicios de una empresa para satisfacer las necesidades de los consumidores.

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En la historia del humano el diseño ha sido parte de nuestras vidas en todas las cosas que hacemos y vemos, pero ahora en nuestra vida cotidiana que estamos tan saturados de publicidad, productos y empresas que ofrecen servicios, pero solo ciertas empresas se vuelven muy importantes gracias a la innovación y mejoramiento de los productos.

Uno des los principales ejemplos de personas con un Design Thinking1 fue Thomas Edison que creo la bombilla eléctrica, Thomas observo que de acuerdo a las necesidades de la gente, logro hacer la bombilla eléctrica, lo que logro innovar algo que ya existía para un nuevo propósito que fue el dar luz mediante una bombilla eléctrica. Otro ejemplo muy importante es el de el doctor Kasier que quería mejorar e innovar el servicio del hospital lo cual utilizo la metodología que proponía Tim Brown y siguiendo los pasos de esta metodología lograron mejorar el servicio a los pacientes del hospital, mejorando el servicio de las enfermeras mejoraron el nivel de satisfacción de los pacientes, esta metodología también ayudo a muchas otras empresas a mejorar e innovar sus productos y servicios.

Todos tenemos un Design Thinking (un pensamiento de diseño) y nacemos con la capacidad de crear e innovar pero solo unos pocos de verdad lo hacen, se debe esto a sus características de observación de problemas.

Ellos tienen una empatía con las otras personas que se ponen en su lugar y tratan de resolver esos problemas con soluciones creativas y diferentes, con lo que logran estas personas tener éxito tanto personalmente como en sus trabajos.

Algo también muy importante para que el Design Thinking1 tenga el resultado correcto y deseado aparte de seguir la metodología y tener personas que tengan un pensamiento de diseño el diseño y trabajen para la empresa, es muy importante que el producto sea diseñado tenga mucha estética para que los consumidores puedan relacionarse y tenagan una lazo emocional con el producto haciéndolo más exitoso lo cual genera una experiencia positiva y los usuarios se quedan con un producto por la experiencia positiva que tuvieron.

1.Design Thinking: Es una metodología para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios. Proviene de la forma en la que trabajan los diseñadores de producto.

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Design thinking es una metodología inspirada en la resolución practica y creativa de los problemas donde se generan ideas innovadoras que buscan dar solución reales a los usuarios que compran estos productos o servicios o cuestiones con el objetivo de conseguir un mejor resultado en el futuro.

Para tener un buen resultado en esta metodología de Design Thinking se hacen los siguientes pasos para poder innovar y mejorar los servicios que ofrece una empresa: 1.Empalizar: Se hacen preguntas, e investigación a los consumidores para poder mejorar la calidad de los productos y servicios

Conclusión

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El Desing Thinking es una buena metodología con la cual se desarrollan y mejoran nuevos productos. Esta metodología propuesta por Tim Brown me parece muy interesante porque se interesan por el bien la empresa y por la satisfacción de lo usuarios haciendo que las dos partes ganen, pienso que se debería de implementar en todas las empresas y pequeños negocios con lo que

2.Definir: Crear un punto de vista o necesidades basadas en lo que los clientes o consumidores necesitan 3.Idear: Crear un modelo con soluciones creativas de acuerdo a las necesidades de los clientes 4.Prototipo: Se muestran las ideas a los consumidores y se busca cual es la opción mas viable 5.Teste: Mostrar al consumidor original el resultado final, para obtener información y retroalimentación para poder lanzar el producto o el servicio al publico en general.

haría que su servicio o producto fuera mas vendido o utilizado. También creo que muchas empresas no conocen este método y podrían implementarlo para innovar y crear mejores productos a los clientes o usuarios. Como parte mas importante cada uno tiene este pensamiento de diseño, solo es cuestión de desarrollarlo y mejorarlo para innovar en nuestra profesión.

Design for a Susteninable Ensayo: World Victor Margolin Introducción:

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ivimos en una era de consumismo donde el diseñador diseña exclusivamente para la fabricación de productos para el mercado donde hay una producción en masa, con lo que lleva a la contaminación del medio ambiente y la sobre explotación de los recursos naturales de la tierra haciendo que el ecosistema pierda el balance con lo cual tengamos grandes problemas de contaminación, escases de agua, tala de arboles y daño en la capa de ozono. Lo cual no lleva a estar en un momento de crisis ecológica donde los diseñadores tienen que interponer sus actuales formas de trabajo y consumo de los recursos naturales para buscar nuevas alternativas para la fabricación de nuevos productos donde cubra

“Since design’s beginning, when it was conceived as an art of giving form to products for mass production, it has been firmly embedded in consumer culture” (Margolin Victor, 1998)

las necesidades actuales sin afectar a generaciones futuras.

Este pensamiento en sus principios concebía el diseño como una actividad exclusivamente para la economía mundial emergente, donde el diseño era una forma esencial de competir económicamente con otros países, pero esto tuvo un impacto negativo ante nuestro ecosistema, haciendo diseños poco seguros, con materiales que dañan el ecosistema. Provocando daño en nuestro planeta gracias a la sobre producción y explotación de los recursos naturales, sin dar importancia a los efectos negativos que conlleva esta practica.

Victor Papa2 nek que fue un diseñador y arquitecto se preocupo por la ecología y la responsabilidad social del diseñador.

En 1972 publico su libro “Design for the Real World” su principal idea buscar una alternativa para el diseño de productos destinados a la cultura del consumo y también hacia una critica que el

2.Victor Papanek: Diseñador, antropólogo, escritor y profesor, Victor Papanek (1923-1998) nació en Viena

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diseño contribuía al deterioro del medio ambiente.

R. Buckminster Fuller. Fue un ingeniero que también se preocupo por el problema que representaba la producción la producción en masa donde propuso ciertos puntos que ayudarían a tener un desarrollo sustentable: •Revisión y análisis de los recursos energéticos del mundo •Definición de usos más eficientes de los recursos naturales •Integración de las máquinas-herramienta a sistemas eficientes de producción industrial Aunque estos pensadores interesados en buscar una nueva forma de producción y de consumo de los productos creados por los diseñadores. No hubo el impacto necesario para poder hacer un cambio importante o un ejemplo a seguir en el campo del desarrollo sustentable.

Pero gracias a la reunión que hubo por “Cumbre de la tierra en Río de Ja-

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neiro” en 1992 se dictaminó la necesidad de adoptar medidas extremas para subsanar los daños al ambiente debido a la sobrexplotación y contaminación al medio ambiente. Con lo que llevo a que se hicieran grupos de personas donde buscaron y desarrollaron estrategias de cambio que podrán ayudar al ecosistema Pero para que los diseñadores logren innovar y crear nuevas formas de producción donde no comprometan el medio ambiente y los recursos naturales lo principal es quitar la cultura del consumismo donde normalmente se desempeña el diseñador y que el diseñador conozca y vea la necesidad de tener nuevos diseños sustentables para no dañar al ecosistema para lograr tener una mejor calidad de vida en el cual se pueda usar eficientemente los recursos naturales. También para que este diseño sustentable tenga la importancia necesaria se necesita que la cultura también conozca y se interese por estos productos, servicios ecológicos, con lo que se podría dar más impulso al diseño de productos sustentables.

Victor Margolin menciona que hay varios pasos para que el diseñador pueda innovar en proyectos sustentables donde esta practica uno pueda ganarse la

vida trabajando de esos diseños. A continuación se presentaran los pasos para poder crear estos proyectos.

1.El primer paso es reconocer que el diseño, históricamente ha sido una práctica contingente y no una práctica basada en necesidades y que en la actualidad hay nuevas opciones y los diseñadores no deben quedar atados a lo que han hecho en el pasado.

diseñadores a un proyecto. En la medida en que diseñador pueda dar forma a esa mercancía o producto.

2.El segundo paso es establecer con exactitud cual será la contribución de los

3.Lo siguiente es que los diseñadores busquen trabajar con otros profesionales de otros campos, como la ingeniería y las ciencias naturales y sociales, así logrando tener un mejor resultado.

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Conclusión

En un principio el diseño y la producción en masa se utilizo como una practica deliberada donde no se tomo en cuenta el daño ecológico que este representaba, lo cual nos llevo globalmente ha implementar medidas drásticas para poder subsanar el ecosistema dañado.

Aunque estas medidas drásticas se implementaron hace falta tener una cultura de respeto al ecosistema independientemente de la profesión que cada persona elija todas personas en el planeta tienen que tener una cultura de respeto a el ecosistema para cuidar nuestro ecosistema y tendamos una mejor ca-

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lidad de vida y mayores posibilidades que nuestra especie siga viva.

Como diseñadores normal mente nos desempeñamos nuestro trabajo en medios donde el consumismo y venta de productos es el principal objetivo, pero se esto tiene consecuencias negativas en el medio ambiente. Pero también tenemos la obligación moral y social de cuidar nuestro ecosistema con lo que yo creo que hay que impulsar e implementar nuestros conocimientos de diseño para ayudar y mejorar el medio ambiente, implementando proyectos con un desarrollo sustentable.

Design Differentiation for global companies Clive Grinyer

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n la actualidad las empresas para competir en un mundo globalizado utilizan dos estrategias de diseño para poder competir con empresas internacionales y locales, logrando resaltar los valores culturales de la empresa o adaptándose al mercado de la cultura extranjera.

Si uno pudiera viajar por el mundo podríamos encontrar muchas empresas que están en nuestro país pero en otro país aunque sea la misma marca tienen

diferentes estrategias de comunicación, publicidad y gustos culturales.

Al igual que hay empresas que aunque uno viaje a otro país, mantienen el mismo diseño y el mismo valor cultural del lugar que vienen. Pero como sabemos como empresa cual es la mejor opción en utilizar los valores culturales del país de donde se fundo o recolectar los valores del país donde estén para que el producto sea vendido a las personas y puedan relacionarse con este producto.

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Las empresas hoy en día necesitan diferenciarse de otras empresas resaltando valores culturales que otras no tienen.

Muchas de estas empresas utilizan los valores culturales del país de origen de la empresa y otras dependiendo del país que se encuentren recolectan los valores culturales de esa cultura para poder abarcar más publico y que esa cultura se sienta identificado con estos valores.

Estas dos estrategias de diseño internacional utilizan para abarcar y resaltar valores culturales y acercarse al mercado local cubriendo las necesidades de los usuarios de cada cultura.

Los exportadores de Valor: utilizan los valores locales que como empresa tienen y los vuelven virtudes mundiales.

Hay varios ejemplos la mayoría de estos son de automóviles como el Volvo3 que es un diseño sueco que como valores culturales siempre buscan la seguridad haciendo que Suecia tenga como característica la seguridad. Por lo que en todos los países donde vendan el volvo saben que tiene como característica la seguridad de sus automóviles.

La empresa francesa Renault creo carros innovadores que pudieran estar tanto en la zona urbana como rural ya

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que los franceses tanto tenían que estar en la ciudad como en el campo, haciendo que tenga una experiencia muy buena el usuario.

Otro ejemplo es Mercedes, Audi, Alfa Romeo que resaltan su origen alemán para hablar de la calidad y excelencia de la fabricación del diseño alemán.

Los Recolectores de Valor: Estas empresas modifican su producto, la imagen o la publicidad para poder entrar al mercado extranjero y que sea bien recibido por toda la cultura de ese país, ellos recolectan los valores culturales de ese país para que se adecue su producto al mercado.

Un ejemplo de esto son los teclados de las computadoras de Estados Unidos cuando ellos ingresan al mercado de Europa y Japón tienen que adecuar sus teclados ya que ellos preferían los teclados ergonómicos y delgados, por lo que como empresa empezaron a fabricar teclados delgados y ergonómicos para el mercado.

La mayoría de las empresas que conocemos internacionalmente son recolectores de valor como son Sony4, Samsung, Panasonic, LG, Hoover y Black & Decker. Estas empresas trabajan con diseñadores locales o estudios de diseño de manera que ellos puedan entrar en mercado extranjero , haciendo que las

personas se identifiquen con la empresa o con el producto. Esta forma puede dar grandes éxitos porque pueden innovar o mejorar los productos ya existentes gracias a la colaboración de muchas culturas en la creación de alternativas en el producto, imagen o publicidad. Aunque también para que este modelo funcione tienen que tener una buena organización, una filosofía y metodología para que los valores, objetivos y la calidad de los productos que la empresa ofrece no se pierdan.

Metodo: Hay dos tipos de empresas que utilizan los valores para sacar provecho de ello.

Cada uno utiliza un método diferente que son los siguientes:

Exportadores de valor

Recolectores de valor

Fortalezas

Fortalezas

Debilidades

Debilidades

Oportunidades

Oportunidades

Amenazas

Amenazas.

Se identifica con los valores culturales y utilizan los valores como virtudes.

Tienen coherencia global resaltando las virtudes de la empresa.

Son lentos para reaccionar a los cambios culturales en el campo de la moda.

Tienen una conexión con los valores culturales.

Menos capacidad de sacar partido de las oportunidades emergentes.

Sensibilidad por los gustos culturales y tienen sensibilidad a las tendencias socioeconómica, política.

Pueden perder los valores de la marca y bajar la calidad del producto.

Tienen ideas innovadores que conecten con las necesidades del usuario.

Utilizan mas investigación del mercado que el diseño.

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Conclusión Como empresas es muy importante que tengan valores y que con estos valores puedan sacar ventaja y volver esos valores en virtudes. Tanto los exportadores de valor tienen una gran característica que pueden exaltar las virtudes que tienen como cultura de un país haciéndolo icónico y algo poco cambiante que ofrece productos de gran calidad sin perder de vista los valores culturales de la empresa. Por otro lado están los recolectores de valor que cambian sus valores culturales para poder vender en cualquier país y que las culturas acepten mas el producto ya que se sienten identificados con este. Los dos tipos de empresas tienen características muy buenas pero a veces estas empresas se van a los extremos haciéndolas vulnerables en ciertos aspectos. Por lo que yo pienso que como empresas tendrían que buscar un punto medio entre mostrar el valor cultural del país donde provienen y adecuarse a las características culturales de otros países así se lograría tener una harmonía entre estas dos características haciendo que tuvieran más oportunidades y menos amenazas.

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Referencias 3.Volvo: Volvo Car Corporation o Volvo Cars (formalmente, Volvo Personvagnar AB) es un fabricante de automĂłviles con sede en Gotemburgo, Suecia.

4.Sony: Es una empresa multinacional japonesa

Bibliografia Design Thinking Tim Brown. (Junio 2008). Design Thinking. Harvard Business Review

Design for a Susteninable World Victor Margolin. (1997). Design for a Sustainable World. Las PolĂ­ticas de lo Artificial, Volumen 15, 1998, 10. 19 de Septiembre.

Design Differentiation for global companies Grinyer Clive,(2001). Design differentiation for global companies: value exporters and value collectors, Design Management Journal,pg10

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