MICA Salesscan KlAAr voor De SAleSuItDAgIngen vAn Morgen? De MICA SalesscanŠ vertelt het je
De MICA SAleSSCAn © Multichannel sales, sociale media, internet en networking. zo maar wat factoren die consequenties hebben voor de manier van zaken doen en voor de manier van verkopen in het bijzonder. of je nu salesmedewerker bent in een grote organisatie of zelfstandig ondernemer, het commerciële proces ontwikkelt zich razendsnel en stelt steeds andere en hogere eisen aan professionals in commerciële functies. eisen waar je tegen opgewassen moet zijn. De moderne verkoper is manager van de relatie tussen de klant en de organisatie die hij vertegenwoordigt. Dat betekent dat je relevant moet zijn voor klanten en echte waarde moet weten te creëren. verkopers die niets toevoegen worden gewoonweg overbodig. In vergelijking met het oude verkopen waarbij transacties, targets en cijfers veelal centraal stonden, is dat nogal een verandering. De veranderende rol van medewerkers in verkoop zou nieuwsgierig moeten maken. nieuwsgierig naar vragen als: • welke competenties heb ik nodig in de nieuwe realiteit? • voldoe ik als verkoper aan de nieuwe eisen? • waar liggen krachten en kansen van ons verkoopteam? • wat vinden onze klanten van onze rol? • hoe beoordelen we nieuwe medewerkers? De MICA Salesscan© geeft inzicht in hoe professionals zijn opgewassen tegen de uitdagingen die zij in verkoop- en relatiebeheer tegenkomen.
De MICA SAleSSCAn© lAAt preCIeS DIe punten zIen DIe nooDzAKelIjK zIjn voor De CoMplete verKoper, wAArbIj De ontwIKKelIngSbehoefte In KAArt worDt gebrACht
teSten te over. wAAroM nog een SAleSteSt? Andere tests duwen verkopers in hokjes. echter, voor de moderne verkoper gaat iets als de typologie hunter of farmer allang niet meer op. In de MICA salesscan staat de persoonlijkheid en visie van de persoon met zijn relevante competenties en vaardigheden centraal. De output van de MICA Salesscan© brengt op een minutieuze manier de ontwikkelingsbehoeften in kaart. om vervolgens precies die punten eruit te lichten die noodzakelijk zijn voor een complete verkoper veel verkopers zijn vaardig. Maar wanneer deze vaardigheden niet zijn ingebed in een visie of strategie dan wel niet zijn verbonden met hun persoonlijkheid en eigenschappen dan wordt die verkoper nooit succesvol.
hoe werKt De MICA SAleSSCAn© De scan werkt op basis van een aantal stellingen. De deelnemer vult deze voor zichzelf in en laat dat tevens doen door iemand anders die hem/haar redelijk goed kent. Deze kan een klant zijn, een collega, een manager of iemand anders naar keuze, of een combinatie van deze. De scan geeft na invulling een beeld van hoe de deelnemer zichzelf ziet op 4 kern-thema's: • • • •
eigenschappen visie opdracht creëren opdracht realiseren
het beeld van de respondenten geeft inzicht in de rol die de verkoper volgens anderen vervult en laat tevens zien waar anderen vinden dat de deelnemer zou moeten ontwikkelen. hoe meer respondenten de scan invullen, hoe duidelijker het 360 graden beeld wordt. Indien gekozen wordt voor een groepsscan, waarbij alle teamleden de scan invullen, ziet elke deelnemer tevens hoe hij scoort ten opzichte van collega’s en de rest van het team.
wIe Moet De MICA SAleSSCAn© gebruIKen? • • • •
Salesteams die hun gezamenlijke krachten, talenten en ontwikkelingsbehoeften willen kennen. MICA als teamscan Iedereen met een commerciële rol die wil weten waar sterkten liggen en waar ontwikkeling gewenst is. MICA als monitor voor persoonlijke ontwikkeling (hr) Managers die nieuwe commerciële medewerkers werven. MICA als assessment tool trainers en consultants die werken aan salesdevelopment. MICA als monitor voor persoonlijke ontwikkeling
MICA AlS bASIS voor een SAleStrAInIng • • •
De trainer heeft persoonlijke en gezamenlijke leerdoelen voor de training inzichtelijk, waardoor training effectiever en resultaatgerichter wordt. De deelnemer heeft na de training een tool heeft om zichzelf continu te ontwikkelen. De leidinggevende heeft na de training een tool om te coachen op team en op individuele leerdoelen.
reACtIeS vAn MenSen DIe De MICA SAleSSCAn™ Al hebben geDAAn ‘Confronterend, soms ook even schrikken, maar zo waardevol om te weten waar je jezelf in kan verbeteren.’ ‘fijn om ook van je collegae te weten wie waar staat, zo kunnen we helpen en hulp zoeken bij elkaar.’ ‘het viel me op dat ik me zelf soms heel anders zie dan dat klanten dat doen, in de training werd duidelijk waar dat in zat, hier kan ik wat mee!‘
wAt IS De InveSterIng? De investering voor de MICA scan bedraagt € 37,50 exclusief btw per rapportage. wanneer de scan door de salesmedewerker en door 1 respondent wordt ingevuld bedraagt de investering dus € 75,-
MICA SAleSSCAn © In no-tIMe KoM je te weten wAAr je KAnSen lIggen!
wIe zItten er AChter De MICA SAleSSCAn© CArlA MAeSSen eigenaar van Salesatwork, een bedrijf dat zich richt op het verbeteren van salesperformances door middel van coaching, training en begeleiding. haar kracht? werken vanuit persoonlijke doelen en ervaring en niet vanuit de theorie. theorie en modellen zijn ondersteunend bij het realiseren van deze doelen maar kunnen nooit een doel op zich zijn. niet iedereen is in staat deze doelen helder te formuleren, de MICA Salesscan© helpt om doelen scherp inzichtelijk te maken waardoor je in training en in coach trajecten sneller tot resultaat komt. Carla werkt voor de b2b markt, ondermeer in entertainment, hospitality en zakelijke dienstverlening. Salesatwork: 06 51 20 52 20 of cmaessen@salesatwork.nl
MIhAly lASzlo oprichter van wtCh | Improving performance en expert in sales en customercare. na een carrière in de internationale hotellerie was hij actief als salestrainer, totdat hij zich helemaal ging toeleggen op de ontwikkeling van sales en customer care. behaalde nIMA diploma’s en deed opleidingen aan het ISAM. Mihaly doet geen concessies aan kwaliteit en gaat altijd voor het uiterste. je traint niet om een beetje beter te worden. je traint om uiteindelijk de beste te worden in jouw tak van sport. Mihaly is actief in salesdevelopment voor premium brands in hospitality, retail en entertainment. wtCh | Improving performance 06 21 15 29 05 of mihalylaszlo@wtch.nl
ContACt? MICA Salesscan is een gezamenlijk activiteit van wtCh | Improving performance en Salesatwork. wtch.nl salesatwork.nl voor meer informatie: neem contact op met CM 06 51 20 52 20 of cmaessen@salesatwork.nl Ml 06 21 15 29 05 of mihalylaszlo@wtch.nl
MICA Salesscan