Púbico…………………………………………………………….………………………………9 Competidores…………………………………………………….…………………….………10 Competidores Macro entorno……………………………………………………..……………………………11

Presencia en redes sociales. Las redes sociales son una forma de comunicarse de manera fácil, segura y directa con los clientes y también ayuda a fidelizar a los clientes que ya tiene la empresa y poder captar nuevos clientes. Se mantiene diariamente fotos de los productos entregados en el día con sus respectivas características; En este caso esta empresa adicional a los menús semanales también estaría enfocada en brindar servicios en fiestas, cumpleaños, etc. En la cual se podrán hacer paquetes promocionales y menú completos que tendrán un valor fijo en su costo. Es importante que dentro de una buena estrategia de comunicación se conozca bien el cliente a quienes vamos dirigidos ya que si no conocemos el entorno donde vamos a trabajar, tal vez no cumplamos con las expectativas que esperamos. Debemos estar a la vanguardia de buscar nuevos clientes, los cuales sean recomendados por nuestros clientes actuales o simplemente hacer notar un interés por clientes intermediarios que también quieran ofrecer

nuestros productos en diferentes lugares. Al adquirir clientes intermediarios, es importante lograr la fidelización de marca, ya que algo que ellos hagan mal durante el proceso, nos veremos afectados directamente nosotros. Nuestro servicio debe ser de mínimo 24 horas mediante la web ya que, si tenemos alguna queja de clientes, debemos darle una respuesta inmediata, si no lo hacemos así, quizás perdamos a ese cliente, por lo que siempre es importante revisar los buzones y los comentarios que hagan nuestros clientes en los medios sociales. Con todo esto antes mencionado ganamos experiencia de atención y respuestas satisfactoria a nuestros clientes y esto le dará una mayor visibilidad en el mercado a nuestra empresa.

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Se invertiran 700.00 en la realización de un Sitio web Nos daremos a conocer mediante anuncios publicitarios en Instagram con un valor de 90.00 para atraer nuevos seguidores durante 30 dias.