Milenium 84 baja (3) by Milenium Solutions Group

Milenium PyME 7 Milenium 84

PROMOVIENDO NEGOCIOS

consejos para aumentar tus ventas

¡El Caribe

es SABoR!

PyME Empresarios del Caribe Sur apuestan por conquistar el paladar de los turistas que visitan la zona, con su variedad gastronómica y diversidad cultural.

Pymes

exitosas

gracias a PROMOVIENDO NEGOCIOS la oferta crediticia

Seminario BAC PYMES: Creciendo con Vos

www.mileniumpyme.com

ISSN 16593553

Asiático fusión PRECIO: ¢ 2.000

Repostería italiana

Comida caribeña

Revista Milenium Pyme • Promoviendo negocios 12 ediciones anuales

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Rocío Estrada Alvarado Directora

Caribe sur Una ventana al mundo

o es casualidad que el Caribe Sur sea hoy en día centro de atracción turística de muchos países e incluso el hogar permanente de extranjeros que vieron en estos pueblos, un camino nuevo para emprender sus negocios y surgir.

Esta bella zona, que comprende paraderos turísticos como Cahuita, Puerto Viejo y Gandoca Manzanillo, posee una amalgama de platillos internacionales elaborados en forma profesional y exquisita, además de la famosa comida caribeña. En un recorrido que realizó la prensa durante el Festival Gastronómico que realiza todos los años la Cámara de Turismo y Comercio del Caribe Sur, conocimos a empresarios PYMES que tienen una filosofía de la vida especial. Consideran que la provincia de Limón posee una serie de condiciones que la convierten en un lugar atractivo para hacer nuevos negocios; como su exuberante naturaleza, hermosas playas, la tranquilidad de un pueblo y la armonía de sus pobladores. Conocimos el caso de Katherine, una chef alemana que dejó sus comodidades para vivir en esta tierra y montar su negocio de comidas, o el caso de un joven español, su tío y su madre, quienes se trasladaron a Puerto Viejo y hoy cuentan con un restaurante de comida tradicional de su país. Durante el festival gastronómico, el jurado debía evaluar no solo la calidad de los platillos, sino tan bien las condiciones de elaboración y limpieza del restaurante, y fue sorpresivo ver cómo trabajaban con utensilios de calidad, vestimentas adecuadas y mucha limpieza en sus cocinas. También fue de agrado ver cómo han crecido en profesionalismo los empresarios costarricenses de hoteles, agencias de tours y restaurantes que se presentan a los clientes internacionales y locales con excelencia y un muy buen trato. Gracias al trabajo que realiza la cámara, los empresarios grandes y pequeños realizan esfuerzos muy enfocados para promocionar su zona y demandan del gobierno una mayor presencia policial para garantizar la seguridad de sus visitantes e ir eliminando la mala imagen que infundadamente tienen algunas personas. De parte de la revista Milenium Pyme queremos felicitar a todos estos empresarios que convierten al Caribe Sur en uno de los lugares más agradables y de relajamiento para disfrutar en familia. ¡Vamos! Lo invitamos a participar de este nuevo FESTIVAL GASTRONOMICO, que se realizará en esta zona, la primera semana de noviembre del 2013.

SUMARIO AL SERVICIO DE LAS PYMES

VISION JOVEN Pág. 28 y 29 La innovación, un negocio para jóvenes, el futuro del mañana.

Pág. 30 “La pulpería” dirigida por 3 emprendedores.

Págs. 6

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Las comunicaciones por vídeo ganan peso entre los jóvenes directivos.

revista Milenium Pyme

Pág. 8 y 9 7 consejos para aumentar tus ventas.

EDICIÓN Setiembre 2013

Pág. 10 al 13 Utilice las herramientas que le brindan las instituciones al servicio de las Pymes

Milenium Pyme

Pág. 14 BN VITAL le ofrece: Planes Colectivos de Pensión Empresarial.

Pág. 16 Un espacio virtual para hacer realidad los sueños: INA Pymes.

Pág 17 Prepárate a crecer con el BAC

ESTILO PYME

Pág. 18 y 19

Pág. 32 a 36

¿YA CONOCES DROP BOX?

Caribe Sur es Sabor.

FINANZAS Pág. 20 al 24

GERENTE GENERAL Rocío Estrada Alvarado PERIODISTAS Fabio Mena Eledith Díaz Gerardo Mora

Pymes exitosas gracias a la oferta crediticia

LOGÍSTICA Efraín Loaiza

Pág. 25

FOTOGRAFÍA Allen Campos Eledith González

Economías para el Éxito

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ASISTENTE Kevin Araya

EL MUNDO Pág 37 y 38 La Comisión Europea cambia requerimientos para el etiquetado

DISEÑO Y ARTEFINAL César Moreira Soto ASESORES EMPRESARIALES Dinterweb Ceiba Consultores Enrique Núñez

Al servicio de las PYMES

Las comunicaciones por vídeo ganan peso entre los jóvenes directivos

n estudio de Cisco revela que el 86% cree que el vídeo tiene un impacto significativo y positivo en la organización.

A medida que una nueva generación de jóvenes va ocupando puestos directivos, las organizaciones empiezan a asumir nuevas formas de comunicación y colaboración empresarial. Así se desprende de un estudio global presentado por Cisco y realizado por la consultora Redshift Research, en el que se destaca que la mayoría de estos jóvenes ejecutivos se apoyarán en gran medida en las comunicaciones por vídeo para mejorar la colaboración con sus equipos e impulsar la innovación. Las principales conclusiones del estudio global de Cisco sobre las Actitudes ante el Vídeo de los Jóvenes Ejecutivos 2013 son: • Tres de cada cinco jóvenes ejecutivos (el 61%) afirman que utilizarán en mayor medida las soluciones empresariales de comunicación por vídeo durante los próximos cinco

a diez años. En España, este ratio aumenta hasta el 67% (casi siete de cada diez). • El 87% creen que el vídeo tiene un impacto significativo y positivo en la organización, citando distintos beneficios como un entorno optimizado para los tele-trabajadores, ahorro de costes en viajes e incluso atracción del talento. En España, esta cifra se sitúa en el 86%. • El 94% de aquellas organizaciones con menos de 400 empleados valora el vídeo

como una forma de romper barreras lingüísticas en un entorno de trabajo cada vez más globalizado. En España, el 98% de los consultados comparten esta opinión. • El 87% de los encuestados elegirían antes trabajar para una organización que utiliza el vídeo porque dicha empresa “se preocupa por utilizar la tecnología para impulsar su crecimiento” (96% en España).

al servicio de las pymes

Al servicio de las PYMES

consejos

para aumentar tus ventas

e dicho muchas veces que MÁS VENTAS no siempre es igual a MÁS GANANCIAS. Sin embargo, el crecimiento de una empresa está asociado al crecimiento en las ventas, a las ventas que sí generan ganancias.

Si tus ventas NO están creciendo y tus costos fijos son altos, en pocos meses estarás en problemas. En algún momento no podrás pagar a tiempo las facturas de los proveedores, después tendrás dificultades para reunir el dinero suficiente para el pago de la planilla y luego vendrán otras dificultades, como el atraso en el pago de los impuestos y las deudas con los bancos.

Un día estarás trabajando más y ganando menos. Esa no es la idea. ¿Cuál es el la solución? Incrementar las ventas en las líneas que generan más ganancias, buscar oportunidades de más ventas con estrategias, con nuevos enfoques, con mayor esfuerzo por parte de los trabajadores y una mayor dedicación al cliente, mejorando la calidad por un lado y el servicio por otro. En tiempos de crisis también hay oportunidades de generar más ganancias. Bajar los costos fijos no siempre resulta tan fácil, más allá de un punto se puede afectar la calidad y el servicio al cliente. Aumentar los márgenes de ganancia para algunos negocios es posible, para otros es casi imposible. Como consultor, he visto el enorme esfuerzo y dedicación que ponen los empresarios para lograr más ventas, mas productos, mas sucursales, mas vendedores y diferentes modalidades de comisiones. Todo para lograr más ventas.

Escribo este artículo motivado por la urgencia de un cliente. Las ventas proyectadas para Febrero 2012 se estima que serán un 22% más bajas que en Febrero del 2011. Como grupo, se estima que venderá un 7% más; puesto que abrió una cuarta sucursal en Diciembre del 2011.

Pero sus dos primeras sucursales, venderán menos. Una un 8% menos y otra un 33% menos. ¡Esto es realmente grave! Situaciones así, se deben tomar con la seriedad del caso. No conviene justificarse en explicaciones inútiles, como la crisis o quizás, como es su caso, en que como grupo sí estará creciendo. De todos modos, crecer un 7% como se ha estimado, es muy poco. Las ventas en sus dos primeras sucursales caerán un 8% y 33%. Esta es una situación extrema y requiere medidas extremas. Pensando en la próxima cita con este cliente, quise compartir con ustedes también algunos de los puntos que se deberán tomar en cuenta para revertir la situación, pese que estamos a medio mes.

¿Qué le voy a sugerir a este cliente en el próximo comité gerencial?

f. Sería perfecto si sabes cuál es la venta promedio de cada uno de tus vendedores.

Debes tener gente disciplinada en tu empresa, capaces, comprometidos y responsables por los resultados deseados.

Debes analizar qué está haciendo la competencia, qué tácticas utilizan, a qué precios venden, cómo atienden al cliente, olfatear también la situación de ellos. Si ellos están mal, que no sea “consuelo de tontos”. Si ellos están bien, determina qué hacen bien. Conoce la competencia, esto es de siempre.

¿Qué te aconsejo si te encuentras en una situación igual?

Debes afinar tu concepto del nicho de mercado, no puedes atender a todos, debes concentrarte en un nicho de producto muy concreto y muy específico. Debes buscar la especialización. El enfoque aumenta la excelencia y la productividad. Los esfuerzos dispersados generan distracción. Los negocios “tipo bazar” no funcionan en épocas de crisis.

Debes tener información de calidad para tomar decisiones. Sobre las ventas debes conocer, al menos lo siguiente: a. Las ventas por línea de producto

b. Las ventas semanales, de las últimas diez semanas y de las mismas semanas del año pasado. c. Debes conocer el margen de utilidad de cada uno de tus productos, o al menos de los productos que aportan el 80% de las ventas. d. Debes saber cuánto vende cada una de tus sucursales y cada uno de tus vendedores. Si tienes “turnos” sería perfecto saber cuánto vende cada turno.

e. Debes conocer cuál es el monto de tus ventas promedio por cliente de, al menos, las últimas diez semanas. Se puede calcular dividiendo las ventas diarias entre las facturas diarias.

locales, mira la organización y presentación de tus productos. Mira todo con “ojos de clientes”. Siempre se puede mejorar. Puedes reorganizar la tienda, puedes mejorar la presentación de las instalaciones con poca inversión, puedes mejorar la vestimenta de los vendedores. Puedes mejorar el empaque. Puedes mejorar el producto. Los clientes se percatan de los cambios y dicen “esta empresa está invirtiendo”. He visto cientos de baños que dan pena en restaurantes, con un cuarto de galón de pintura podrían hacer una diferencia, cambiar una llave que gotea. He visto cientos de tiendas desordenadas, con muebles dañados, con ventanas sucias. No se requieren sumas millonarias. He visto cientos de panfletos mal diseñados, pésimamente escritos, con direcciones que ya no existen o teléfonos que ya no funcionan. Muchos pequeños detalles se pueden mejorar siendo creativo e ingenioso.

Y por supuesto, sal a vender. No puedes esperar que los clientes lleguen. Tienes que “lanzarte a la calle”. Tienes que ir a buscar a tus clientes. Tienes que llevarles ofertas, buenas noticias, motivaciones para llegar a tu tienda. Sal a buscar alianzas con otras instituciones o empresas que puedan estar interesadas en tu mismo nicho de mercado. Puede que incluso puedas hacer algunas alianzas con la competencia. ¿Quién sabe? He visto casos muy exitosos, en donde la competencia se une para enfrentar la crisis y no “prostituir” el mercado. Sal a vender. Vende, ofrece tu producto. Por: Enrique Núñez Montenegro, consultor de empresas y conferencista internacional. www.fundapymes.com

Debes convertirte en un verdadero experto de tu cliente y tu producto. Experto es una palabra mayor. Experto es realmente conocer tu negocio a profundidad. Igual debes conocer qué necesidades concretas tiene tu cliente, cuáles son sus necesidades y sus expectativas. Igualmente, cada uno de los miembros de tu equipo, tiene la misma obligación. Todos deben ser expertos. Debes invertir tiempo en entrenamiento y capacitación.

Debes ser creativo, muy ingenioso, muy versátil. Anda y mira tus

al servicio de las pymes

Al servicio de las pymes

Utilice las

herramientas

al servicio de las PyMES

El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) registra 63 instituciones entre Ong`s, cámaras, bancos, ministerios, colegios, universidades, cooperativas, fundaciones y laboratorios que unen sus fuerzas para colaborar con las micro, pequeñas y medianas empresas, y éstas a su vez logren un crecimiento significativo pues son el motor de la economía costarricense, al representar el 95% del parque industrial del país. El Jefe de Gestión Empresarial y Emprendedurismo del MEIC, Julio Rojas Chavarría indicó que este consejo consultivo que alberga la red; se une con el fin de dar apoyo focalizado directamente hacia las pymes. Son entidades financieras y de servicios cuyo principal interés es poner a disposición las herramientas que se desarrollan en el camino o las ya existentes permitiendo a las empresas llevar adelante sus negocios.

El proceso de desarrollo de las PyMES consiste también en “la actitud positiva de las empresarias y empresarios, son un motorcito que van para adelante, pueden haber muchas herramientas, pero sin una actitud positiva ese motorcito no avanza”, expresó Rojas. Entre las instituciones se debe de difundir ciertos “ejes transversales de acción” que son: equidad de género, compromiso con el ambiente, la juventud y la interculturalidad, para que todos tengan oportunidades de desarrollarse y lograr una mejor calidad en sus negocios.

Ayuda oportuna Estas instituciones son las proveedoras de diferentes herramientas de suma importancia para éste sector del país, son la “mano derecha” de las Pymes, sin el apoyo de éstos entes públicos y privados, las empresas no saldrían adelante. Entre las herramientas que ofrecen están: • Servicios • Capacitaciones • Crédito • Alianzas tecnológicas • Promoción • Trámites de exportación e importación • Internacionalización de productos y servicios

Ventajas de las instituciones para las Pymes.

Las políticas públicas le han permitido al MEIC desde su estancia orientar a las instituciones para que puedan servir y promover a las PyMES, de tal manera que el impacto en el desarrollo social y empresarial del país obtenga el éxito deseado.

• Mejoramiento de la competitividad del país

Y para que esas empresas sean exitosas es trascendental lograr diferentes canales de comercialización nacional e internacional y esto solo se logra a través de las instituciones y la representatividad que ellas ejercen, obviamente las micro, pequeñas y medianas empresas deberán aportar su trabajo con calidad, innovación y responsabilidad.

que le brindan las instituciones

n la actualidad las PyMES necesitan el apoyo suficiente para desarrollar sus negocios, en el área de formación, acceso a nuevos recursos y alianzas que le permitan ser más competitivas. Para ello, existen una serie de instituciones que brindan ese soporte a través de herramientas que ayudan a ir consolidando estas empresas.

proyectos viables promovidos por mujeres, asociaciones de desarrollo indígena, jóvenes emprendedores, cooperativas, pequeños y medianos productores agropecuarios; micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) nacientes o en operación”.

• La ampliación de programas para los emprendimientos y las empresas no consolidadas

• La democratización de oportunidades • Acompañamiento por parte del INA • Acompañamiento por parte de Procomer • Avales de crédito • Banca para el Desarrollo • Fondos no retornables • Alianzas

• Ventas al estado • Políticas públicas • Aprovechamiento de las economías de escala • Representación • Exploración de nuevos nichos de mercado

¿Quiénes pueden afiliarse a la Red de apoyo PyME? La Ley No. 8262 estableció que el MEIC es el ente rector de las Pymes por lo tanto es quien lidera de forma general a las instituciones que pertenezcan a la red. Para la afiliación a ésta Red de apoyo las entidades públicas y privadas deberán “ser organizaciones abiertas, flexibles y ágiles, cuyos beneficios para las entidades que la conforman se derivan de la comunicación y la sinergia de actividades y esfuerzos en los diferentes servicios que se ofrecen a la PYME”. Si una institución desea ser parte de esta red de apoyo, el requisito fundamental es contar con programas o proyectos de atención a las necesidades de las empresas, y expresar de manera formal su interés en pertenecer a la RED. Las pequeñas y medianas empresas se verán “beneficiadas por medio de sus

Al servicio de las pymes

Instituciones aliadas Un ejemplo de estas instituciones que apoyan a las micro, pequeñas y medianas empresas es la Cámara de Tecnologías de información y comunicación. Hoy en día sin los recursos de la era tecnológica las empresas no lograrían avanzar, pues es una de las herramientas más utilizada y necesaria para las empresas. Esta cámara no es un grupo de presión en sí mismo, es un grupo de trabajo que lo que hace es aprovechar el ecosistema que introduce el conjunto de todas las pymes para que tengan beneficios a través de la gestión de la asociación.

Beneficios que CAMTIC ofrece a las Pymes 1. Acceso a financiamiento a través de organizaciones y bancos 2. Opciones de financiamiento no reembolsables 3. Consultoría en la formalización 4. Inculcar la tecnología digital para crecimiento del negocio como son redes sociales, página web, contabilidad, planillas 5. Vinculación de oportunidades de negocio

1. Asociación Costarricense para Organizaciones de Desarrollo (ACORDE) http://www.acorde.or.cr 2. Asociación ADRI http://www.adri.co.cr

vidores Públicos R.L. (COOPESERVIDORES) www.coopeservidores.com

43. Ministerio de Ciencia y Tecnología (MICIT) www.micit.go.cr

23. Cooperativa de Servicios a Mujeres Productoras y Empresarias (COOPEMUPRO) 24. Correos de Costa Rica www.correos.go.cr

44. Ministerio de Comercio Exterior (COMEX) www.comex.go.cr

3. Banco Crédito Agrícola de Cartago (BanCrédito) http://www.bancreditocr.com

25. Colegio Universitario de Cartago (CUC)

45. ParqueTec www.parquetec.org

4. Banco de Costa Rica (BCR) http://www.bancobcr.com

26. Colegio Universitario de Limón (CUNLIMON) cunlimon.ac.cr

5. Banco Improsa http://www.improsa.com

27. Financiera DESYFIN S.A. www.desyfin.fi.cr

6. Banco Nacional de Costa Rica (BNCR) http://www.bncr.fi.cr

28. Fondo de Financiamiento a la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (FODEMIPYME) www.pyme.go.cr

46. Programa Nacional de Apoyo a la Microempresa (PRONAMYPE) www.mtss.go.cr 47. Promotora de Comercio Exterior (PROCOMER) www.procomer.com

6. Encadenamientos productivos 7. Asesoría sobre propiedad intelectual, mercado, seguridad de la información Por Eledith Díaz/ Periodista Revista Milenium PYME. Fotos: Eledith Díaz

El Director Ejecutivo de CAMTIC, Otto Rivera Valle expresó que la cámara maneja cuatro instrumentos que generan un montón de elementos de representación, ante los Poderes Legislativo y el Ejecutivo e instituciones de gobierno y privadas. Dichos elementos son la representatividad; la generación de oportunidades de negocios, desarrollo de actividades empresariales y la infraestructura logística interna que se divide en capacitación; mejoramiento de la calidad, búsqueda de financiamiento, actividades, propiedad intelectual, generación de proyectos, alianzas para acceder al tipo de fondos. David Rivera de la Unidad de Servicio al afiliado de CAMTIC indicó que fueron una de las primeras cámaras en contar con su propia Creapyme por lo que atienden no solo micro, pequeñas y medianas empresas que se desarrollan en tecnología e información, sino que también atienden sectores como el de industria, agricultura y comercio que son los mayores generadores de autoempleo. Actualmente han atendido 50 empresas brindando asesoría y consultoría.

Las instituciones que forman parte de la Red de Apoyo a PYME

7. Banco Popular y de Desarrollo Comunal (BPDC) https://www.popularenlinea.fi.cr 8. Bac San José (BAC) http://www.bac.net 9. Bolsa Nacional de Valores (BOLSACR) http://www.bolsacr.

30. Fundación Costa Rica - Canadá www.fundacioncostaricacanada.org

10. Costa Rica Innova (CRINNOVA) www.crinnova.net

31. Fundación Mujer www.fundacionmujer.org

11. Cámara de Comercio de Costa Rica (CCCR) www.camara-comercio.com

32. Fundación Omar Dengo (FOD) www.fod.ac.cr

12. Cámara Costarricense de Tecnología (CAMTIC) www.camtic.org

33. Fundación para el Desarrollo Sostenible de la Pequeña y Mediana Empresa (FUNDES) www.fundes.org

13. Cámara de Exportadores de Costa Rica (CADEXCO) www.cadexco.net Otto Rivera de CAMTIC

29. Fundación Centro de Gestión Tecnológica e Informática Industrial (CEGESTI) www.cegesti.org

34. Grupo Financiero IMPROSA (GFI) www.improsa.com

14. Cámara de Industrias (CICR) www.cicr.com 15. Centro Nacional de Producción más Limpia (CNP+L) www.cnpml.org 16. Cámara Nacional de Comerciantes Detallistas y Afines (CANACODEA) www.canacodea.org 17. Cámara de Textileros Costarricenses (CATECO) canacodea.org

35. Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) www.ina.ac.cr 36. Instituto Nacional de Biodiversidad (INBIO) https://www.inbio.ac.cr 37. Instituto Nacional de Fomento Cooperativo (INFOCOOP) www.infocoop.go.cr 38. Instituto Nacional de la Mujer (INAMU) www.inamu.go.cr

18. Citibank www.citi.co.cr 19. Colegio Universitario de Cartago (CUC) www.cuc.ac.cr

“Las tecnologías permiten oportunidades de negocios dentro de la economía del conocimiento, son empresas cuyo activo económico es la mente y, la materia prima está en la mente, por eso es muy importante el desarrollo y el financiamiento para la maquinaria, y la producción de esos productos”. Agregó Otto Rivera.

20. Comercio Exterior (COMEX) www.comex.go.cr 21. Consejo Nacional para la Investigación Científica y Tecnológica (CONICIT) www.conicit.go.cr 22. Cooperativa de Ahorro y Crédito de Ser-

48. PYMES DE COSTA RICA www.pymesdecostarica.com 49. Red Costarricense de Organizaciones para la Microempresa (REDCOM) www.redcom.es 50. Sistema de Banca para el Desarrollo (SBD) www.pyme.go.cr 51. Universidad Católica de Costa Rica (UCATOLICA) www.ucatolica.ac.cr 52. Universidad de Costa Rica (UCR) www.ucr.ac.cr 53. Universidad de San Marcos (USAM) www.usam.ac.cr 54. Universidad Estatal a Distancia (UNED) www.uned.es 55. Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología, (ULACIT) www.ulacit.ac.cr 56. Universidad Nacional de Costa Rica (UNA) www.una.ac.cr 57. Universidad Técnica Nacional (UTN) www.utn.ac.cr 58. Zona Económica Especial (ZEE) www.zeezn.com 59. Asociación Empresarial para el Desarrollo (AED) www.aedcr.com

39. Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO) www.inteco.es

60. Asociación GS1 Costa Rica www.gs1cr.org

40. Instituto Tecnológico de Costa Rica (ITCR) www.tec-digital.itcr.ac.cr

61. Banco Promerica https://www.promerica.fi.cr

41. Junta Administradora Portuaria del Desarrollo de la Vertiente Atlántica (JAPDEVA) www.japdeva.go.cr

62. Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) www.grupoice.com

42. Ministerio de Ambiente, Energía y Telecomunicaciones (MINAE) www.minae.go.cr

63. Laboratorio Nacional de referencia en Metrología(LACOMET) www.lacomet.go.cr

Julio Rojas Chavarría, Jefe de Gestión Empresarial y Emprendedurismo MEIC

Al servicio de las pymes

BN VITAL le ofrece:

Planes Colectivos de Pensión Empresarial

n la actualidad las empresas cuentan con una alternativa para incentivar a sus empleados y el cual puede ir de la mano de los programas de responsabilidad social. Esta alternativa son los Planes Colectivos de Pensión Empresarial, producto que consiste en un plan de ahorro basado en los aportes periódicos y/o extraordinarios por parte de la empresa y sus colaboradores. Estos planes permiten complementar los ingresos en el momento de la jubilación y crear vínculos de motivación y fidelización entre las empresas y sus colaboradores.

Ahora más que nunca toma fuerza el tema de los planes de pensiones voluntarios como un complemento indispensable en el momento del retiro, ya que mejora las proyecciones de la pensión complementaria. Acciones como éstas pueden incentivar al colaborador a realizar aportes voluntarios para su pensión, a la vez que el patrono le contribuye a este tipo de ahorro y el beneficio que recibe el patrono es que le permite hacer exención de Impuestos y Cargas So-

ciales de los montos aportados para pensión a sus colaboradores. Los aportes que realicen los patronos y los trabajadores de conformidad con la Ley 7983, estarán exentos del pago de las Cargas Sociales y los Impuestos sobre la Planilla, en tanto que no supere el 10% del ingreso bruto mensual del trabajador. Además es importante recordar que entre más joven empiece una persona su ahorro para la vejez, menos tiene que aportar y mayor es el rédito que puede recibir.

Al servicio de las pymes

Prepárate para crecer con el BAC

Un espacio virtual

II seminario CRECIENDO CON VOS

para hacer realidad los sueños:

INA Pymes

rear la propia empresa es aprender a volver a realidad un sueño, convertir en concreto y traer a la realidad algo tan efímero. Por ello es necesario buscar todas las herramientas posibles para que la gran ilusión y el gran esfuerzo que conlleva sostener esa idea se logre mantener en el tiempo y que también construya ganancias. Los sueños y las ideas no vienen con manual de instrucciones y la cantidad de empeño que hay que ponerle es casi igual a la cantidad de cosas que hay que aprender sobre el negocio. Por fortuna para incursionar en la creación y sostenimiento de una Pyme no se está completamente “solo contra el mundo”. Existen profesionales especializados en ayudar a nuevos emprendedores, así como herramientas específicas que permiten acceder a información y ayuda de expertos. El Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) es una de estas instituciones comprometidas con el desarrollo del país y por eso ha hecho una importante apuesta en la capacitación de pequeños y medianos empresarios. Para ello ha desarrollado varias herramientas, convenios con otras instituciones y programas académicos que ayudan y facilitan el desarrollo de los emprendimientos. La plataforma virtual INA Pymes (www.inapymes.com) es un centro de ayuda que ha demostrado ser una herramienta útil. Construida sobre la base del apoyo que las nuevas tecnologías (y en especial el internet) pueden ofrecerle a Pymes. En esta página web funciona como un portal donde se pueden leer noticias de interés relacionadas con regulaciones estatales, oportunidades de negocio y oportunidades de formación a las y los dueños de Pymes.

La plataforma ofrece asesoría gratuita de forma virtual, a la que puede acceder luego de registrarse. Esta es una excelente ayuda para comprender y solventar cuestionamientos que se tengan de las siguientes áreas: • Elaboración de planes de negocios en línea • Proyecciones Financieras • Conciliaciones Bancarias • Elaboración de Planillas • Facturas digitales • Cuadro de amortización • Elaboración del plan FODA • Plan de Mercadeo

Posteriormente a la inscripción en INA Pymes, la herramienta ofrece la posibilidad a las y los dueños de una Pyme de poder contactar vía internet a expertos de distintas áreas. Así, es posible remitir las dudas y dificultades surgidas de los tutoriales, así como de la cotidianidad del negocio que puedan estarse experimentando hacia un profesional con experiencia en el campo para que ofrezca sugerencias de acción y soluciones en un plazo adecuado. INA Pymes además, vuelve visibles otras pequeñas y medianas empresas pues posee un listado con todas las empresas adscritas, así como una breve descripción de los servicios que ofrecen o de su área de trabajo. Permite que Pymes afines puedan aliarse entre sí para explorar y desarrollar otros productos o nichos de mercado o reforzarse entre sí. Como se ve, la plataforma tecnológica INA Pymes cuenta con profesionales expertos en hacer realidad los sueños de emprendimiento. La invitamos, lo invitamos a entrar a la dirección electrónica www. inapymes.com y suscribirse, ¡que esa gran idea no se pierda! Por: Ceiba Consultores

Para inscripciones: seminariobacpymes@bacsanjose.com www.seminariobacpymes.com

as pequeñas y medianas empresas tendrán la oportunidad de conocer nuevas herramientas que les ayuden a consolidar sus ventas, medir la competencia y aprender a liderarla con innovación. El BAC SAN JOSE realizará el II Seminario, denominado “Creciendo con Vos”, este miércoles 9 de octubre en el Hotel WYNDHAM-Herradura. Un evento donde convergen cinco especialistas con gran experiencia en negocios para darles tips a las Pymes de cómo hacer crecer sus empresas. Para el jefe de BAC PYMES, Adolfo Haug, explicó que el Seminario “Creciendo con Vos”, se diseño para cualquier tipo de empresas, desde la micro hasta la más pequeña, donde se va a desarrollar un área de negocios para que los empresarios puedan hacer alianzas. “Hemos procurado ser un banco diferente que se preocupe por estas Pymes, para que por medio de la educación financiera puedan crecer”, acotó.

Objetivos:

Exponentes

• Proveer a los dueños o gerentes de temas de superación personal para ser mejores líderes.

Nicolas Restrepo: Creador del libro “Estrategia de Precios” les enseñará a las pymes a mejorar las estrategias para medir la competencia en relación con el precio y la calidad.

• Herramientas para ser más innovadores • Como obtener mejores ventas Las estradas están a la venta en www.eticket.cr y van desde $90 a $165

German Retana, es profesor del INCAE en Costa Rica y hablará sobre el liderazgo y su experiencia como asesor de la selección de fútbol. Francisco Forero, es gerente de ventas de google Centroamérica y del Caribe, y compartirá cómo hacer una estrategia de mercadeo en la Internet y cómo mediar en la decisión de compra del cliente. José Betancourt, es investigador y consultor de empresas y hablará sobre la gobernanza familiar, la transición que deben tener las pymes familiares y cómo realizar un legado adecuado del conocimiento a las siguientes generaciones. Raymond Schefer, vicepresidente de marketing de ADEN, quien brindará ideas de cómo innovar y cómo hacer para un producto que sea único, entre otros conceptos.

Al servicio de las pymes

Ya conoces

online no sólo es importante poder acceder a ciertos documentos desde cualquier sitio sino poder compartirlos con otras personas. Da igual si es un nuevo disco de música para dejar a tus amigos, un documento de texto que tiene que revisar un compañero tuyo o un proyecto amateur en el que estáis colaborando varias personas. Tú puedes compartir cualquier carpeta de Dropbox, autorizar acceso a otros usuarios y, claro, asignarles permisos para modificar los ficheros.

Dropbox

Hasta ahí para otros usuarios de Dropbox. Pero también puedes compartir cualquier documento —o carpeta— con cualquier persona aunque no tenga Dropbox. Todo lo que pongas en tu carpeta “Public” es susceptible de traducirse en un enlace que puedes enviar por correo, Twitter o lo que sea. Cuando tus amigos hagan clic sobre él accederán a tu contenido. Puedes compartir cualquier documento con cualquier persona muy fácilmente desde el Finder

Comparte tus fotografías

ropbox es un servicio que te ofrece un “disco duro virtual global” al que acceder desde cualquier sitio del mundo y también desde tu ordenador. Disponible para Windows, Mac y Linux, no puedo dejar de recomendarlo por sus numerosas virtudes. Ahora hace justo un año que empecé a utilizar Dropbox para alojar algunos de mis ficheros “flotantes” a los que tengo que acceder cuando estoy de viaje. Si tuviera que destacar tres cosas de Dropbox diría su compatibilidad con los tres sistemas operativos (pero también su interfaz web y acceso desde el móvil), su velocidad (nada que ver con lo que sufrí durante años con iDisk) y la facilidad para crear carpetas compartidas para amigos o compañeros de trabajo. Sé que hay magníficos servicios similares — se me viene a la cabeza SugarSync—, pero tengo que decir que en todo un año de uso diario e intensivo de Dropbox, nunca he teni-

do ni el más mínimo problema. Y me consta que muchos de vosotros también lo utilizáis. Ah, y es gratuito.

Integración con el sistema Una vez creada tu cuenta en Dropbox.com ya puedes descargar la aplicación para tu ordenador. En Mac, Dropbox se integra en tu sistema de dos formas: como icono permanente en la barra de menú y como nueva carpeta dentro de tu carpeta de usuario. También se añade en la Barra Lateral de las ventanas del Finder, lo cual es muy cómodo. Dejarlo o quitarlo de ahí ya es cosa de cada uno. Yo, que utilizo diariamente Path Finder, tengo alojada esa carpeta en mi barra de favoritos, así que puedo acceder a cualquier contenido de mi Dropbox desplegando consecutivamente los menús, sólo con dos clics. Muy, muy cómodo.

Gestionar archivos… un juego de niños Del modo en que Dropbox se integra en el sistema no hay diferencia entre esa carpeta y cualquier otra del sistema. Si queremos copiar uno o varios archivos basta con arrastrarlos, utilizar el copiar-pegar desde el teclado o incluso hacerlo con Quicksilver. Eso sí, en el momento de copiarlos se iniciará la transferencia o sincronización —realmente hay que enviar los ficheros a un servidor— así que dependiendo de su tamaño esa operación puede durar más o menos tiempo. Respecto a esto, en las propias Preferencias de Dropbox puedes indicar un consumo de ancho de banda máximo, tanto para las subidas y bajadas, como si de una aplicación de torrent se tratara. Si lo necesitas, claro está.

En Dropbox hay una carpeta especial llamada “Photos” donde puedes alojar a su vez otras carpetas con imágenes y fotos que quieres compartir. Automáticamente se creará una galería de fotos con una única dirección identificativa que también puedes enviar a quien quieras para que vea las fotografías desde su navegador.

Historial de las revisiones de un archivo Esta funcionalidad es especialmente útil cuando varias personas estáis trabajando

sobre archivos alojados en Dropbox. Por ejemplo una presentación para un cliente o los archivos HTML o CSS para un proyecto web que estáis ultimando. Desde la interfaz web de Dropbox puedes ver quién añadió ese archivo, quién lo modificó o quién y cuándo lo borró. Además, en la interfaz web hay un apartado llamado “Eventos recientes” que actúa como monitor de actividad. Si necesitas vigilar o acceder de forma más habitual a esta actividad, ofrece un feed RSS para hacerlo con mayor comodidad.

Seguridad de tus datos Cuando copias cualquier fichero a tu carpeta de Dropbox la transacción se realiza bajo SSL con cifrado AES-256. Y si tienes que acceder a la interfaz web de tu Dropbox, puedes hacerlo directamente con https para garantizar la seguridad de la conexión.

Espacio en tu disco virtual Dropbox ofrece 2GB de disco fácilmente ampliables a 3GB simplemente recomendándolo a tus amigos. Hasta ahí la parte gratuita. Si realmente necesitas más espacio de disco, ofrece dos opciones de 50GB y 100GB a precios nada asequibles, la verdad. Respecto a la capacidad del disco, al menos yo no concibo Dropbox como un disco para alojar películas, por ejemplo, sino como un maletín virtual donde poner algunos ficheros o carpetas que sé que necesitaré consultar “en ruta”. La verdad es que nunca he consumido más del 60% de mis 2GB.

Aloja tus librerías online Recientemente lo expliqué en un artículo con el caso práctico de Things y The Hit List. Puedes utilizar Dropbox para aquellas aplicaciones que por sí mismas no cuentan con una funcionalidad de sincronización entre ordenadores pero que sí utilizan una “librería” para alojar tus datos. Poniendo esa librería en Dropbox e indicándole a la aplicación que busque ahí podremos acceder a esa misma librería desde otros ordenadores y tener “sincronizados” siempre nuestros datos. La verdad es que desconozco si esto se puede hacer con Windows o Linux, pero en Mac hay bastantes aplicaciones a las que se les puede aplicar este método. Cuando varias personas gestionan y modifican ficheros es fácil ver las “revisiones”

Fuente: http://thinkwasabi.com/2009/05/guia-rapida-dropbox/

La integración de Dropbox en el sistema es total y es uno de sus puntos fuertes

Compartir carpetas y documentos Ahora que muchos de nosotros trabajamos

FINANZAS

PyMES exitosas

gracias a la oferta crediticia

Bancrédito Mipymes: Ésta institución ofrece productos y servicios a las empresas como son: créditos corporativos, inversiones a la vista, derecho especial de giro en cuenta corriente, fondos de inversión, tarjetas de crédito corporativas, puesto de bolsa, Bancrédito distribución, comercio exterior, transporte de valores, fideicomisos, pago de planillas, almacén fiscal y almacén general, seguros, cajas de seguridad, cuentas bancarias, servicios electrónicos, certificados de depósitos a plazo, convenios, macrotítulos e impuestos de salida, Crecepymes, tarjeta Máster Card que es exclusivamente para micro, pequeñas y medianas empresas. Un servicio que brindan a sus clientes es la capacitación que se lleva a cabo a través de alianzas con el INA, Municipalidades y otras instituciones con el fin de dar un apoyo más integral. Teléfono: 2212-7000

Banco Nacional de Costa Rica: Ofrece a sus clientes opciones muy favorables con bajas comisiones. Los créditos están dirigidos a desde actividades comercio, industria, turismo, artesanías y servicios. Sus principales productos son: tarjeta pymes, servicios de cuenta electrónica,

oy en día las instituciones bancarias cuentan con una gama de soluciones integrales crediticias y de servicios, que van dirigidas a las micro, pequeñas y medianas empresas. Gracias al impacto económico que éstas generan al país, los bancos desarrollan e innovan nuevos productos para mejorar la calidad de las empresas y hacer crecer la economía costarricense. Según un Estado de Situación de las PyMES elaborado por varias instituciones de gobierno entre ellas el Ministerio de Economía, Industria y Comercio, y el Directorio de Unidades Institucionales y Estadisiticas del INEC al 2013, el 8.6% de la oferta del crédito del país está dirigido a las Pymes. Son la fuerza laboral empresarial que produce trabajo, productos y servicios, pues un 42% son servicios, industria 11%, Comercio 41% y en el área tecnológica 6% y sumados todos éstos porcentajes un 74% son micro, un 12% pequeña y el 14% corresponde a la mediana empresa. Cada segmento es significativo porque el aporte que ellas dan, es parte del desarrollo de un país, por más pequeñitas que sean.

Y para lograr el éxito que necesitan debe haber “una mano amiga” que les permita seguir impulsando su negocio. Según indicó el Coordinador de Banca para el Desarrollo Empresarial del Banco Popular, Heiner González, las personas deben acercarse a solicitar sin miedo la información para el crédito, pues a nivel de bancos las opciones que

se presentan son muchas, donde varían tasas de interés, plazos y los requisitos, cada institución tiene su abanico de posibilidades crediticias. Otro punto importante, es eliminar esas barreras mentales que las personas se hacen a la hora de solicitar un crédito, que por ser empresas tan pequeñitas e informales consideran que no son sujetos de crédito, entonces no se acercan a la institución, lo cual es un error, pues el acceso que hay no corta el que la empresa sea pequeña e informal, las oportunidades son para todos y los bancos ponen a disposición de sus potenciales y antiguos clientes servicios y el crédito para crecer.

Productos bancarios a su disposición Estos son algunos de los bancos que ofrecen un abanico de posibilidades crediticias para pymes.

inversiones, pólizas de pensiones, Internet Banking, comercialización, sector agropecuario, asesorías, programa Banca de 2do Piso, crédito especializado para las mujeres a través de Banca Mujer y capacitación. Teléfono: 2212-2252 Banca Desarrollo Empresarial del Banco Popular: El banco de los trabajadores brinda a las Pymes productos muy segmentados y con enfoque muy específico como financiamiento para productores agrícolas, avicultura, Asadas, piña, palma aceitera, taxis y para las mujeres también existen un programa especial y la capacitación continua. Teléfono: 2542-2817

Bac San José: Las instituciones privadas también ofrecen muy buenas opciones para las Pymes y aquí el ejemplo que el servicio de pagos electrónicos, tarjetas corporativas, factoring, leasing, servicios de tesorería para pago de planilla y proveedores, créditos, líneas de crédito, autocred, ABCpymes, Bac Objetivos, Full ATM, tarjeta roja Visa de los Ticos, pymercado.com, greenpymes y la tarjeta internacional. Los no financieros se componen en: capacitación, talleres prácticos

en temas de interés, call center especializado, software en línea, asesoría legal. Teléfono: 2295-9737

Scotiabank: Ofrece la línea de crédito, prestamos específicos, garantía de participación y cumplimiento, plan profesional scotia, tarjetas de crédito empresarial, línea activa pymes,c uenta de ahorro comercial, cuenta de inversión Over Night, Scotiaflex, certificado de depósito a plazo, cuenta universal para pymes, servicio de pagos a terceros, servicios internacionales, recaudación de impuestos, scotia pos, aseguramiento en el plan de seguros para el negocio, atención y manejo de reclamos brindando, apoyo y asesoría al cliente, informes y visitas periódicas a su clientela con un cronograma de visitas, actualización de cambios en el mercado de seguros, Scotia Leasing, adelanto de efectivo de Scotia POS. Teléfono: 2519-1300

¿Cuáles con los requisitos? Los requisitos varían según la entidad bancaria, dependerá mucho del record crediticio, evalúan los

FINANZAS proyectos por iniciar y los existentes. Cada uno busca ofrecer las mejores opciones. Tasas de interés muy competitivas, los plazos y las garantías, aunque en algunos bancos el tipo de garantía se ve reflejado en la actividad económica que la persona tenga en su haber. También cuentan con periodos de gracia pues depende del negocio y su ciclo productivo. • Sujeto de crédito • Proyecto viable • Capacidad de pago • Garantía satisfactoria • En algunos bancos debe contar con experiencia de dos años • En otros solicita crédito para iniciar • Asesoría financiera • Estados financieros • Llevar las capacitaciones

Enfoque pymes Cada institución coloca sus recursos en una gran diversidad de programas cuyo fin es lograr que las empresas tengan donde acudir para el financiamiento de sus empresas. Bancredito Mipymes: Entre sus productos más recientes está Crece Pymes, el mismo consiste en realizar un cuestionario y una prueba psicométrica que estudia las habilidades, las actitudes y los conocimientos de las personas y donde se le evalúa al empresario o empresa ciertas características que definen como es esa persona y su responsabilidad ante una deuda. Este programa ha sido probado en otros países de América Latina y en África. Este novedoso método se puso en marcha hace 11 meses y se basa en la confianza de la clientela. Este método es implementado por el Laboratorio de Finanzas para el Emprendimiento EFL y aprobado por la Universidad de Harvard en la cual fue escogido Bancredito implementarlo en las pymes.

tivo es brindar a las mujeres servicios financieros y de apoyo empresarial. Banca Desarrollo Empresarial del Banco Popular: Su producto más novedoso es el crédito enfocado a los taxistas., debido a que la prenda se devalúa rápidamente. La otra actividad que financia es la de Palma aceitera, por su ciclo productivo desde su siembra hasta su producción a los 36 meses tampoco son sujetos de crédito en otras instituciones y organizaciones financieras. Bac San José: Uno de sus programas con la cual da muchas oportunidades a las empresas es el producto Autocred, es un facturador de Credomatic que con base en la facturación del día a día del negocio puede el empresario obtener una línea para capital de trabajo sin garantía, dónde el mismo tiene un mes para pagar.

Banco Nacional de Costa Rica: Uno de los programas más importantes con los que cuenta el banco es Banca mujer, cuyo obje-

El más innovador es el Full ATM, consiste el único cajero automático que puede hacer depósitos, adquirir pagos de hasta 90 billetes, es inmediato ayuda mucho al mensajero a evitarse largas filas en los bancos.

Miguel Campos, Director de Negocios Banco Nacional

Heiner González, Coordinador Banca Desarrollo Empresarial, Banco Popular

¿Existen desventajas a la hora de adquirir un crédito? En opinión de algunos expertos las desventajas de tener un crédito no existen. Todo depende de la administración de los recursos. El Coordinador de Mipymes, Carlos Lizano Valverde expresó que el crédito como tal no tiene desventajas lo que puede hacer es que el crédito no funcione por una mala administración del negocio. “Un crédito más bien le va a dar más ventajas y crecimiento a la empresa, pero, sí es un buen administrador. Aunque tenga tasas altas si lo sabe administrar y está adecuado al rol del negocio, la desventaja estaría en la persona que lo administre”. La obtención de un crédito se hará según la necesidad de la empresa no es pedir por pedir, la gente no se da cuenta que le va encarecer la operativa de sus negocios y que tiene un compromiso mayor que cumplir, entonces el crédito como tal no tiene desventaja sino está en la decisiones, a la hora de tomarlo en el

Adolfo Haug, de BAC PYMES

PYMES ORGANIZADAS

FINANZAS

Scotiabank gradúa primer grupo de 42 estudiantes de este 2013

monto, en el momento que debe hacerlo y las razones del porque hacerlo sean las correctas.

Segundo año del Programa

Otros expertos como Miguel Campos, Director de Negocios de Banca de Desarrollo del Banco Nacional concuerdan que “utilizando las herramientas de análisis indicadas tanto el técnico-financiero, planes de inversión bien estructurados el empresario sale adelante y no hay riesgo del monto prestado”. Para el Coordinador de Mipymes Heiner González “la preocupación más asertiva regularmente es la brecha entre los que requieren el dinero y los que lo tienen y la falta de comunicación a veces hace que la gente llegue a los lugares menos indicados, pero es importante que se acerquen al banco y particularmente a los ejecutivos empresariales, para que su necesidad se logre canalizar de la mejor manera posible”.

Economías para el Éxito

n su segundo año de programa, Scotiabank bajo su programa Iluminando el Mañana, graduó a su primer grupo de 42 estudiantes del 2013. Los jóvenes son alumnos de décimo año del Colegio Monseñor Sanabria de Desamparados.

Adolfo Haug, de BAC PYMES, indicó que “todo tipo de empresa se evalúa, el cliente debe presentar estados financieros, rubros sólidos, para conocer la “salud” del negocio y la garantía, son importantes para crecer”.

Instituciones bancarias y organizaciones que brindan crédito y servicios a las PyMES Asociación Costarricense para Organizaciones de Desarrollo (ACORDE)

(ASOPROSANRAMON)

Asociación Progresista de Productores de la Argentina (ASPPROA)

Banco Improsa

Banco de Costa Rica (BCR)

Banco Nacional de Costa Rica (BNCR)

Asociación ADRI Asociación CREDIMUJER

Fundación para el Desarrollo de Base (FUNDEBASE)

Banco Popular y de Desarrollo Comunal (BPDC)

Asociación de Ayuda al Pequeño Trabajador y Empresario (ADAPTE)

Bac San José (BAC)

Asociación de Desarrollo Transformador y Apoyo de la Pequeña Empresa (ADESTRA)

Cooperativa de Ahorro y Crédito de Servidores Públicos R.L. (COOPESERVIDORES)

Fundación Fundecooperación para el Desarrollo Sostenible (FUNDECOOPERACION) Fundación Unión y Desarrollo de Comunidades Campesinas (FUNDECOCA) Fundación para el desarrollo de las Comunidades del Sur (FUDECOSUR)

Citibank Fundación Integral Campesina (FINCA) Grupo Financiero IMPROSA (GFI)

Asociación de Productores Agrícolas y Comercialización (APACO)

Financiera DESYFIN S.A.

ParqueTec

Fundación Costa Rica – Canadá

Banco Crédito Agrícola de Cartago (BanCrédito)

Fundación Mujer

Programa Nacional de Apoyo a la Microempresa (PRONAMYPE) Sistema de Banca para el Desarrollo (SBD)

Asociación de Productores Industriales y Artesanales de Golfito (APIAGOL) Asociación de Pro Fomento de Proyectos Productivos de Sub Región de San Ramón

Fondo de Microproyectos Costarricenses Sociedad Civil (FOMIC) Fundación Integral de Desarrollo Rural del Pacífico Central (FIDERPAC)

Banco Promerica Por Eledith Díaz/ Periodista Revista Milenium PYME. Fotos: Eledith Díaz y Allen Campos

Estos jóvenes son parte de los talleres “Economías para el Éxito” impulsados por la alianza entre Junior Achievement y Scotiabank. Dichos talleres brindan herramientas a los estudiantes sobre buenos hábitos financieros y forman parte de un programa regional que abarca estudiantes de 12 países de América Latina y el Caribe. En Costa Rica este es su segundo año y la meta es capacitar a un total de 650 jóvenes de cinco colegios públicos. Los colegios seleccionados este año son: Colegio José Fidel Tristán en Paseo Colón, Técnico Profesional de Calle Blancos en Calle Blancos, Colegio Vocacional Monseñor Sanabria, Técnico Profesional Dos Cercas ambos de Desamparados y el Liceo José Joaquín Vargas Calvo. “Queremos ofrecer a los estudiantes una experiencia diferente y complementaria a sus cursos lectivos. Estas herramientas les ayudarán a aprender estrategias y conceptos económicos que les faciliten desarrollar una sana relación con sus finanzas a futuro y que sirva de motivación para crear hasta su propia Pymes”, explicó Rocío Zamora, gerente de Relaciones Públicas y RSE de Scotiabank Costa Rica.

Características de los talleres Parte de la filosofía de estos talleres es que entre más joven se aprende sobre administración del dinero y buenos hábitos de ahorro, más probabilidades hay de que los jóvenes practiquen estos conceptos durante su vida adulta. Los talleres tienen una duración de 4 semanas, con una sesión de dos horas por semana, en las que los estudiantes recibirán a los funcionarios del Centro de Apoyo a Procesos (cono-

cido como PSC) de Scotiabank, quienes con dinámicas, juegos y experiencias vivenciales desarrollaran los temas establecidos. Durante las sesiones se les proporcionará a los estudiantes nociones básicas como: • Principios de las finanzas. • Conceptos básicos. • Asesoramiento práctico. • Preparación de presupuestos. • Planificación. • Administración del dinero. “Parte de los compromisos que tenemos en Scotiabank es brindar apoyo a nuestros jóvenes y a la comunidad en general. Debemos compartir nuestros conocimientos en estos colegios y buscamos ayudar a nuestros jóvenes de hoy a descubrir que es posible crecer con finanzas sanas en sus vidas”, expreso Zamora.

Impacto regional Desde el año anterior y hasta el 2014, Scotiabank y Junior Achievement pondrán a disposición de más de 14,000 estudiantes en Bahamas, Barbados, Chile, Costa Rica, República Dominicana, El Salvador, Guatemala, Jamaica, Perú, Puerto Rico, Trinidad y Tobago y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos cursos sobre educación financiera y habilidades para la vida.

Acerca de Scotiabank Scotiabank es una de las instituciones financieras más importantes de Norteamérica y el banco canadiense con mayor presencia internacional. Scotiabank y sus empresas afiliadas cuentan con más de 80,000 empleados, y atienden a unos 19 millones de clientes en más de 55 países. Scotiabank ofrece una completa gama de productos y servicios en los sectores de banca personal, comercial, corporativa y de inversión. Con más de $ 660,000 millones en activos (al 30 de abril de 2012), Scotiabank cotiza sus acciones en las bolsas de Toronto (BNS) y Nueva York (BNS). Para mayor información, visite www.scotiabank.com. En Costa Rica, Scotiabank ingresó al mercado en 1995 y se ha desempeñado con éxito, respaldo internacional y excelente atención al cliente. Actualmente, Scotiabank tiene cerca de 1.240 empleados, 36 sucursales, 19 puntos de servicio empresarial y una red de 142 cajeros automáticos. Por más información visite www.scotiabankcr.com.

Con un aporte de CAD $500,000 de Scotiabank para este proyecto, los 14.000 estudiantes podrán disfrutar de estos talleres de educación financiera durante estos tres años. Adicionalmente como parte del compromiso, el personal de Scotiabank en estos 12 países ofrecerán voluntariamente su tiempo para ir a estos colegios y llevar a cabo las más de 400 sesiones programadas. El objetivo de la alianza es preparar a los jóvenes para que tengan éxito en la economía global y las herramientas suficientes para procurarse un mejor futuro.

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¿Podría su empresa ser una franquicia? Conozca cómo funciona y qué debe hacer para lograrlo.

Además conozca las universidades y centros de enseñanza que se han especializado en atender a los dueños de empresas o aquellos que desean dirigir una.

Edición #86 Noviembre Conozca los negocios más innovadores para montar su empresa y tener éxito. También publicaremos un especial sobre ofertas de negocios Pymes para la navidad 2013. ¡Aproveche! Adicionalmente informaremos en un especial sobre la logística que debe utilizar en las exportaciones e importaciones las pequeñas empresas.

Acá les presentaremos tips de ventas y un listado de las empresas que brindan capacitaciones.

Edición #88 Enero En esta edición la revista Millenium PYME e convertirá en un calendario para que conozca los mejores eventos y capacitaciones del 2014.

Edición #89 Febrero Especial sobre grandes empresas que iniciaron como una PYME. Conozca las claves de su éxito.

Además puedes recibir tips y pequeñas noticias al suscribirte a nuestro boletín en la página

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innovación joven

La innovación, un negocio para jóvenes, el futuro del mañana

osta Rica ha sido como uno de los países destacados como líderes en productos de innovación siendo quien en América Latina el que ocupa el primer lugar en esta categoría según el Global Innovation Index 2013.

En Costa Rica, la población joven son los encargados de crear estas invenciones sin embargo, pocas veces esas ideas de productos innovadores son ejecutadas y convertidas en negocios, es decir este sector de la población carece de iniciativa para emprender nuevas empresas.

tran dentro de este segmento de la población, en su mayoría terminan reclutándose para optar para un puesto de trabajo convirtiéndose en empleados y dejan atrás la posibilidad de ser empleadores. Son pocos los que se salen del esquema y rompen ese paradigma.

creativas e innovadoras que solucionen un problema, que logren diferenciarlo de la competencia marcará la pauta en el mercado, el cual terminará atrayendo a los consumidores.

Consejos para emprender un negocio innovador:

• Mantenga una innovación del valor constante en todas las áreas o dimensiones de operación de la empresa, desde la producción hasta el servicio.

• La dificultad de crear una empresa puede deberse a la constitución de la misma. Esta puede ayudarle a balancear las finanzas de su negocio, por lo que su empresa no necesariamente debe ser jurídica, puede disminuir costos con una empresa física y esto nunca significará que está limitada a seguir siendo pequeña, por el contrario le brinda una facilidad para crecer y utilizar mejor los recursos. •

Muchas de estas ideas son vendidas a grandes corporaciones que toman la decisión de poner en práctica esa idea. Las personas que se encuen-

ideas

• cree una cultura organizacional, la salud interna de su empresa se ve reflejada en el producto y el servicio que ofrece. • ¿Actitud competitiva o trabajo en equipo? Una combinación de ambas; la competitividad es buena siempre que se utilice para adoptar un espíritu en común de todos los colaboradores de una empresa, es decir se trabaja en grupo competitivamente por un objetivo. El trabajo en equipo contribuye a lograr una mayor eficiencia, evita las disputas entre los empleados, mayor coordinación entre las diferentes áreas.

Juventud emprendedora

Extra tip

Es momento de terminar con ese pensamiento, que elimine la inseguridad y la incertidumbre que son los principales frenos en el emprendimiento, con el objetivo de ayudar a crear una nueva generación de empresarios emprendedores, la incertidumbre desaparece con la perseverancia y esa es la clave del éxito.

• Infórmese sobre entidades financieras que brinden facilidades a pymes. Existen instituciones donde las empresas pueden financiarse como bolsas de valores, que permiten una mayor obtención de capital. En Costa Rica existe la posibilidad futura de crear Over the Counters donde las empresas pueden obtener financiamiento, esto mejoraría sustancialmente el clima de negocios.

Ludwig Van Beethoven, famoso compositor y pianista alemán dijo una vez esta frase: “Haz lo necesario para lograr tu más ardiente deseo y acabarás lográndolo”. Ese es el espíritu que necesitan los jóvenes de la actualidad, en Costa Rica existe mucho potencial, pero falta materializarlo.

Desarrolle

• Cree alianzas que permitan fortalecer el negocio, con el objetivo de hacer frente a la competencia.

• Utilice las tecnologías para promocionarse y dar seguimiento a sus clientes, esto le permitirá crear lealtad hacia sus productos o servicios. • Existen muchas entidades que brindan capacitación de cómo emprender nuevos negocios, brindando una orientación. Según el INEC 2013, la tasa de desempleo de jóvenes entre 15 y 24 años alcanzó el 23.1% en el primer trimestre del presente año, así que joven anímate a generar tus propios ingresos y generar los de otros.

Por: Stefanny Moya Baltodano Es.lourstephan@gmail.com, Jeison Pérez Rosales prez.jeison66@gmail.com Jovenes estudiantes de la Universidad Nacional

innovación joven

“La pulpería”

dirigida por 3 emprendedores

l pulpo tiene 3 corazones y estos 3 jóvenes, Alejandra Brenes, Gustavo González y Julio Cortés, son los 3 corazones de “La Pulpería”: un proyecto innovador que busca recuperar la herencia de las instituciones coloniales en uno de los íconos más representativos de la identidad costarricense para integrar en un solo espacio arte, cultura y gastronomía de tipo ancestial, técnica con la cual generan disrupción en el mercado. Estos 3 emprendedores han logrado colocar su proyecto en la 6ta competencia de planes de negocio “Yo Emprendedor 2013” y si bien reconocen que deben competir duro con otros 300 proyectos, también son conscientes de los valores agregados con los cuales compiten: apertura de oportunidades laborales para personas de recursos limitados, fusión del arte, la cultura y la gastronomía costarricense en un solo espacio, rescate de la identidad nacional en un modelo de negocio de altos estándares operativos, impulso a la sostenibilidad ambiental, social y financiera, cuido de la salud de sus consumidores, entre otros. La Pulpería orienta sus esfuerzos a la promoción de productos 100 % costarricenses para de esta manera, aportar un granito de arena a la economía nacional. Por esta y muchas más razones, debemos apoyar a “La Pulpería” en esta etapa para que consiga la inversión necesaria para terminar de materializar este proyecto, el cual ya es una realidad !!

estilos de vida

innovación joven

Empresarios pymes mejoran

con excelencia culinaria

¡El Caribe

es Sabor! Conozca los mejores restaurantes y su variedad de platillas especialmente para usted

Restaurante: EL GIRASOL Ubicación: Cahuita Propietario: FILLIPO PAPI Tipo de comida: ITALIANA - TOSCANA papifilippo@gmail.com Tel: 6044 0415

uerto Viejo- Degustar de una deliciosa paella al mejor estilo español, un rice and beans, el famoso risotto italiano o la amalgama de sabores de la comida asiática, es un beneficio fácil de obtener en el Caribe Sur, donde la diversidad de culturas que han migrado a la zona, lo han convertido en uno de los mejores lugares para conocer la gastronomía internacional y por supuesto la caribeña. La revista Milenium Pyme participó en un festival gastronómico organizado por la Cámara de Turismo del Caribe Sur, donde empresarios de la zona muestran sus platillos, elaborados con la mejor calidad y excelencia. Restaurante: RICKY’S RESTAURANT BAR Ubicación: Cahuita Propietario: MAURICIO BLAIR Tipo de comida: Caribeña - Mariscos mblearm@hotmail.com Tel: 8911 2097

ESTILOS DE VIDA

Lugar de exuberante de belleza

Local: CASA DEL CACAO TSIRU UE Ubicación: Talamanca Propietaria: PETRONILA VALENGANA - PRICILLA Estilo: Artesanal CHOCOLATE Tel: 2750 2019 / 8632 7894

Restaurante: I PECCATI DI COSIMA* Ubicación: Puerto Viejo Propietaria: COSIMA BARNATO & GRALD PIERSON Comida: REPOSTERIA ITALIANA ilfollettorosso@hotmail.com Tel: 2750 0458/ 8830 0678

Restaurante: THE POINT Ubicación: Playa Negra Propietarios: POPEYE - TIFFANY Comida: Caribeña y American Bar tkobrien1@mac.com Tel: 2756 8491

Una región que posee hermosas playas bordeadas por una densa vegetación y en algunos casos, decoradas con formaciones de coral complejos y de gran importancia para el equilibrio del ecosistema marino. Lugares espectaculares para practicar buceo.

RESTAURANTE MOS Propietario: JOSEP ANDRES Comida: Tapas xrodriguezalsina@gmail.com Tel: 8580 1482

Restaurante: LIDIA’S PLACE Propietaria: LIDIA PALMER LEWIS Ubicación: Puerto Viejo Comida: Caribeña restaurantelidias@hotmail.com Tel: 2750 0598

Comprende desde el sur de la ciudad de Limón hasta el río Sixaola, hacia el sur, el cual forma una frontera natural con Panamá y hacia el oeste hasta el nacimiento oriental de la Cordillera de Talamanca, una región montañosa, repleta de rica biodiversidad, con una amplia red de ríos y bosques de impresionante altura, llegando a alcanzar los 50 metros. Hacia el este su límite natural es el Mar Caribe, dotado de una línea costera de gran belleza. Entre sus playas de aguas cristalinas están: la muy visitada Playa Viscaya donde se encuentra la desembocadura del Río Viscaya que es ideal para nadar; Playa Negra de Cahuita, con arena de color oscuro y belleza escénica. Continuando el recorrido por esta recta línea costera se llega al Parque Nacional Cahuita, una hermosa zona que protege no solo la flora y fauna terrestre sino además a sus ecosistemas marinos únicos. Aquí está Playa Blanca, Punta Cahuita, rodeada por el arrecife de coral más importante del atlántico costarricense, de 600 hectáreas de extensión y que se extiende unos 500 metros de la costa; Puerto Vargas, aguas tranquilas cuyo oleaje se vuelve fuerte cerca de la desembocadura del Río Carbón.

Restaurante: LAZY MON* Ubicación: Puerto Viejo Propietaria: ABASI CHEPNAY Tipo: American Bar Food krysta.price@yahoo.com Tel: 8549 9856

Lugar: GELATERIA DEELITE Propietario: PABLO PUERRO Tipo: helado artesanal italiano https://www.facebook.com/pages/ Gelateria-Deelite/150536185070100?sk=info Tel: 8935 6547

En dirección sur, entre el Río Carbón y el Refugio de Vida Silvestre Gandoca-Manzanillo, nos encontramos con el pueblo de Puerto Viejo y más al sur Cahuita, aqui hay una mezcla cultural con más de 50 nacionalidades. Por el contrario, Westfalia y Penhurst, son localidades tranquilas y con fuerte presencia de la cultura afrocaribeña. Por la línea costera asoman las playas de Playa Negra (de Puerto Viejo), con arena de color negro y Playa Cocles de arena color blanca, adornadas con un pequeño arrecife coralino lleno de vida marina.

Destacan también Playa Chiquita (con formaciones de coral) y Punta Uva (al lado de Manzanillo), con unas fuertes corrientes, arena casi blanca y sus propias formaciones de coral. Casi finalizando la Costa Caribe están las playas de Manzanillo y Gandoca que forman parte del Refugio Nacional de Vida Silvestre Gandoca Manzanillo. Aquí hay varias puntas de arrecifes que sobresalen de la superficie y su oleaje es suave. La Laguna Gandoca, es otro atractivo paraje natural que se alimenta por la suave quebrada Mata Limón con el Humedal Gandoca producido por el rebalse del Río Sixaola donde gran variedad de aves acuáticas buscan su alimento. Hacia la Cordillera de Talamanca, la población indígena Bribrí, que habita esta región ha sido testigo por siglos de los cambios que el Caribe Sur ha sufrido y se mantienen fieles a sus tradiciones confeccionando gran variedad de artesanías tradicionales como un apoyo económico y como una herramienta de esparcimiento y preservación cultural. Además como ejemplo de desarrollo sostenible está la Reserva Indígena de Keköldi, que forma parte de la Red de Ecoturismo de Talamanca ya que tiene proyectos ambientales, una plataforma para la observación de aves rapaces de renombre mundial y un criadero de iguanas verdes. La Cordillera de Talamanca está conformada por la Gran Reserva de la Biosfera La Amistad, un gran territorio que protege más de 40 especies de mamíferos, como el jaguar y la danta, abundancia de aves y anfibios. Este imponente territorio reúne a los picos más altos de Costa Rica y concentra la mayor cantidad de áreas protegidas y reservas indígenas entre las que están: la Reserva Indígena Tayni, la Reserva Indígena Chirripó, la Reserva Indígena Bribrí de Talamanca y a Reserva Biológica Hitöy Cerere, cuyo nombre proviene de la lengua Bribrí, que significa manto verde y aguas claras debido a su densa vegetación de bosque alto (hasta 50 metros) y ríos que forman cascadas de impresionante belleza.

eL MUNDO

ESTILOS DE VIDA

Lugar: PANPAY Propietaria: JOSE LUIS MUNOS Y JAVIER MUNOS Comida: Panadería española anseluis@yahoo.es Tel: 2750 0081

La Comisión Europea

cambia requerimientos para el etiquetado de alimentos

que ayudan a reducir el colesterol

Restaurante: EL DORADO Propietario: JIMMY CAMPOS Comida: INTERNACIONAL resta.tamara@yahoo.es Tel: 2750 0604 /8827 1152

Lugar: STASHU’S CON FUSION* Propietario: STASH GOLAS Comida: International Fusion stashusconfusion@yahoo.com Tel: 8385 6887

ARAZA Propietario: GABRIELA ZAMORA LIZANO Tipo: ASIATICO FUSION araza.comidacreativa@gmail.com tel: 8997 6155

Lugar: ELENA BROWN Propietario: ELENA BROWN Comida: Caribeña Tel: 2750 0165 Lugar: BREAD AND CHCOLATE Propietario: TOM FRANKLIN Comida: Panaderia/Reposteria/Café tomfranklin83@gmail.com Tel: 2750 0723

FUENTE: www.costaricaexplorerguide.com Por Rocío Estrada /Directora Revista Milenium Pyme

a Comisión Europea actualizó su regulación relacionada con alimentos que ayudan a reducir el colesterol, estableciendo la obligatoriedad de hacer explícito que dichos alimentos no están diseñados para personas que no necesitan reducir sus niveles de colesterol. La nueva normativa exige que el etiquetado de alimentos e ingredientes alimentarios que contengan fitosteroles, ésteres de fitosterol y ésteres de fitostanol deben incluir, entre otros, una declaración de que el producto “no está dirigido a personas que no necesitan controlar el nivel de colesterol en su sangre”. AAnteriormente, la regulación exigía que se incluyera una declaración

para aclarar que dicho producto se encuentra dirigido “exclusivamente para el uso de personas que desean reducir su nivel de colesterol en la sangre”. Sin embargo el cambio en la declaración se hace con el objetivo de garantizar que el producto llegue a su público meta y así evitar el consumo en personas a las cuales el producto no está dirigido. La inclusión de declaraciones nutricionales y de propiedades saludables en las etiquetas de los alimentos en la Unión Europea se rige

EL MUNDO

Implicaciones para Costa Rica La industria alimentaria, que participa o busca ingresar en los mercados internacionales, en este caso a la Unión Europea, debe estar al tanto de las nuevas regulaciones o estándares de calidad que se exigen. Es por lo anterior que la implementación de esta nueva regulación debe ser tomada en cuenta por el sector exportador costarricense. Las exportaciones nacionales de la industria alimentaria alcanzaron en los primeros siete meses del año los 156,1 millones de USD, mostrando un crecimiento del 16% en relación con el mismo periodo del año anterior.

por las normas establecidas en 2006. Los fabricantes de alimentos están autorizados, bajo ciertas condiciones de uso, hacer las siguientes declaraciones de propiedades saludables: • Se ha demostrado que los esteroles vegetales reducen el nivel de colesterol en la sangre. El colesterol alto es un factor de riesgo en el desarrollo de la enfermedad coronaria. • Los esteroles y estanoles vegetales contribuyen al mantenimiento de los niveles de colesterol en la sangre. La Comisión Europea mencionó que la declaración anterior podría llevar a que los consumidores que no necesitan controlar su nivel de colesterol en la sangre a adquirir productos de este tipo. Es por esto que la modificación se asegura que la redacción sirva adecuadamente con los objetivos informativos para los cuales se introdujo inicialmente. El plazo máximo de cumplimiento es el 15 de febrero del 2014.