Milenium baja by Milenium Solutions Group

Milenium 83

PyME

Mujeres

PROMOVIENDO NEGOCIOS

Milenium

se multiplican

Conozca el

para sacar

Banco

del Tiempo

PyME

la tarea

PROMOVIENDO NEGOCIOS

¡POR LO NUESTRO!

Decenas de Pymes clientes del Banco Nacional tras la conquista de nuevos mercados. La empresa Tucurrique innova con pejibayes empacados al vacío.

PRECIO: ¢ 2.000

1 Como organizarte cuando tienes la oficina en casa

Revista Milenium Pyme • Promoviendo negocios 12 ediciones anuales

SUSCRÍBASE 40.000 colones Y RECIBA COMO OBSEQUIO: 1. Un anuncio de 1/8 de página en la revista Milenium Pyme. o 2. Una capacitación de mercadeo estratégico para su empresa.

gerencia@mileniumpyme.com

Teléfonos:

2431 3025 2431 3507 8816 7340

La vida es un balance C

omo mujeres apasionadas de nuestro trabajo, siempre queremos caminar esa milla extra que al final marca la diferencia; muchas veces al éxito esperado en los negocios. Pero en estos 40 años me doy cuenta que la vida es un balance. Es como caminar por la cuerda floja, no se puede poner más atención a un lado porque inevitablemente caemos. En el caso de ser mujer y maromeras no es nada fácil porque queremos desempeñar muchos roles al mismo tiempo. Estamos manejando y pintándonos a la vez, hablamos con nuestros hijos por teléfono y estamos escribiendo una carta de alta gerencia, (en mi caso daba de mamar a mi pequeña Alexandra y trataba de escribir un reportaje en la computadora). Estamos trabajando y pensando en el diario de la casa, o las tareas escolares de nuestros hijos. Tratamos en la hora de almuerzo, de salir corriendo al salón de belleza para un retoque o simplemente almorzamos a la carrera para atender las demandas de los demás. Desde hace algunos años me prometí no llevar el trabajo a la casa, el esfuerzo ha sido titánico porque en la noche es cuando más tranquilas nos sentimos cuando ya todos duermen y pensamos que no tenemos más distracciones, pero esas horas de sueño robadas se traducen en mayor ansiedad, comemos más de noche, nos volvemos malhumoradas porque al día siguiente cuando tenemos que estar al 100% activas andamos pegando con las paredes y en el peor de los casos nos acostumbramos a robarle tiempo a nuestra familia, dejamos de compartir con ellos momentos que no volverán. Hagamos un pequeño ejercicio, donde yo te pregunto y tú reflexionas: -En los últimos meses, ¿cuántas veces has estado todo un día sola, escuchando música, leyendo un libro o relajándote? -En los últimos meses, ¿visitaste al médico para un chequeo general de tu salud? -En la última semana, ¿cuánto tiempo compartiste con tus hijos viendo su serie preferida o compartiendo una lectura en familia?. ¿Sabes cuáles son sus series favoritas, sus amigos, sus miedos? -En la última semana ¿has podido hablar con Dios a solas? En esta edición veremos casos de mujeres emprendedoras que supieron lograr el equilibrio en todas sus labores y el hogar, esperamos que sea una fuente de inspiración para todas. Bendiciones.

Rocío Estrada Alvarado Directora

SUMARIO AL SERVICIO DE LAS PYMES

Síguenos en revista Milenium Pyme

EDICIÓN

Págs. 6 y 7 Una mujer, un idiota y la muerte de Eduardo

Milenium Pyme

Pág. 8 Evacuar dudas sobre temas fiscales y corporativos al alcance de una llamada

ESPECIAL MUJER

Págs. 10 a 17 Madres empresarias y su papel en la economía costarricense Mujeres se multiplican para sacar la tarea

Págs. 18 a 22 BN Expo Lo Nuestro: Pymes tras la Págs. 23 a 25 Pymes organizadas: La unión hace la fuerza

Págs. 30 Florex: Mejoramiento constante

Pág. 31 Nutri Snacks: Hacia una empresa grande

INNOVACION JOVEN Págs. 28 y 29 BANCO DEL TIEMPO

ESTILOS DE VIDA Págs. 36 y 37 Como ORGANIZARTE CUANDO TIENES LA OFICINA EN CASA

NUESTROS ALIADOS:

www.mileniumpyme.com

2431-3025 • 2431-3507 8816-7340 e-mail: gerencia@mileniumpyme.com 4

PERIODISTAS Fabio Mena Eledith Díaz Gerardo Mora LOGISTICA Efraín Loaiza

conquista de sus sueños

TECNOLOGíA

GERENTE GENERAL Rocío Estrada Alvarado

FOTOGRAFIA Allen Campos Eledith González ASISTENTE Kevin Araya DISEÑO Y ARTEFINAL César Moreira Soto ASESORES EMPRESARIALES Dinterweb Ceiba Consultores Enrique Núñez

Al servicio de las PYMES

Una

mujer, un idiota y

la muerte de Eduardo

sabel se dijo en silencio: - “Hoy toca noche de quejas”. Su esposo regresaba del trabajo, cabisbajo, caminando pesadamente, saluda con desgano a su mujer. Era Martes. Se sienta en su silla, mira hacia la calle por la ventana del comedor, repite su queja de años: - “¡Gorda!, odio este trabajo. Raúl solo pide y pide. Algún día, Isabel. Algún día…” Isabel. Solo calla. Odia que Eduardo le diga “gorda”; pero odia más que Eduardo odie tanto su trabajo y que sigan pasando los años solo en queja y queja. Esta la historia de Isabel (he cambiado su nombre), una mujer de San Pedro Sula. Y es la historia de muchas mujeres que, como ella, escuchan a diario las quejas de sus maridos que esperan ese algún día que nunca llega. Pero también es la historia de muchas mujeres, que un día toman la decisión de tomar acción. A Isabel se le presentó la oportunidad de hacerlo, en el momento menos esperado… Eduardo envidiaba a su jefe, no lo decía; pero era evidente. Raúl, su jefe, y Eduardo, habían sido compañeros de secundaria. Raúl no era tan brillante, al menos eso pensaba Eduardo, quien lo consideraba un idiota. Un idiota que había construido una gran empresa, una agencia de importaciones muy exitosa en Honduras. Un día Raúl le ofreció empleo a Eduardo en el área de operaciones. Habían pasado veinte años. Raúl prosperaba y Eduado miraba como ese idiota se hacía cada día más rico. Pero no todas las noches eras “noches de quejas”. Habían

Al servicio de las PYMES noches a solas; ambos habían renunciado a algunos de sus sueños. A veces sentían que vivían sueños ajenos. Pero las “noches de quejas” regresaban y en una noche de esas Eduardo murió. Un ataque al corazón. Era la tercera vez que le fallaba. Esa noche no pudo más. Isabel tenía 65 años cuando murió Eduardo. Sola en San Pedro Sula. Había pasado un mes de aquella última noche de quejas. Sola en su casa, mirando la calle vacía a través de la ventana se dijo: “No. No renunciaré a mis sueños. No me sentaré nuevamente en esta silla a quejarme como lo hacía Eduardo”. “noche de romance”. Esas noches Eduardo llegaba emocionado, amaba su trabajo y hablaba durante la cena de todas las cosas que hacía, de los clientes satisfechos que llegaban a la agencia y los cientos de detalles que hacían que la empresa donde trabajaba fuera mejor en el mercado. Hablaba de nuevas oportunidades. Esas eran buenas noches, esas noches Isabel se sentaba y escuchaba atenta. Ninguna mirada por la ventana del comedor hacia la calle vacía. Isabel y Eduardo llevaban treinta y cinco años de casados. Los dos niños habían crecido. Cada uno había forjado su propia vida. El nido estaba vacío. La pareja pasaba muchas

Esa experiencia abrió las puertas a otros clientes. Uno de sus mejores clientes fue el Grupo Roble (importante grupo inmobiliario de El Salvador) y otras empresas desarrolladoras en Honduras. Con esfuerzo y perseverancia, construyó su propio negocio. Isabel me dice en su comentario: “¿Sabes que aprendí don Enrique? Nunca renuncies… nunca. No abandones tus sueños. Mantén ardiente el deseo. Ten presentes tus aspiraciones. No dejes que se marchiten tus talentos.” Ahora vivía sus propios sueños, y no sueños ajenos. ¡Tú puedes hacer lo mismo! Por: Enrique Núnez, consultor de empresas y conferencista internacional, www.empresasmasrentables.com

Al día siguiente Isabel se matriculó en una escuela comercial. Un año después tenía un diplomado en comercio internacional. Poco dinero en el banco. La pensión le alcanzaba para vivir apenas. Sabía que con el crecimiento inmobiliario que estaba experimentando su país, más maquinaria iba a necesitar repuestos para su mantenimiento. Estableció su propia agencia de importación de repuestos. Logró que Raúl contratara los servicios de su pequeño negocio, para realizar algunas importaciones de última hora: “importaciones de urgencia”.

Al servicio de las PYMES

Evacuar dudas

sobre temas fiscales y corporativos al alcance de una llamada

Marcando el número

2295-9535

*Línea ABC es un centro de atención telefónica de asesoría a Pymes donde puede realizar consultas básicas.

ras el lanzamiento de la Línea ABC para pequeñas y medianas empresas (Pymes), BAC|Credomatic junto con las firmas Gómez y Galindo, e ICS Consultores especialistas en impuestos, afirman que las principales consultas giran en torno a temas fiscales y corporativos. Desde dudas sobre la elaboración de contratos laborales, pasando por situaciones relacionadas con el arrendamiento de locales, y consultas sobre distintos temas fiscales son parte de las preguntas frecuentes que reciben los especialistas, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. a través del número 2295-9535. De acuerdo con Adriana Ramos, socia de Gómez y Galindo, la mayoría de las consultas telefónicas se centran en relaciones laborales, contratos, pagos, comisiones, jornadas, cesantías, despidos, empleadas embarazadas, declaraciones de impuestos, entre muchos otros. En este sentido, Francisco Villalobos, socio director de ICS Consultores, agregó que en los temas fiscales se incluyen declaraciones de impuestos, rentas, ventas, y otros que son parte de los más complejos y que más les preocupa a los pequeños y medianos empresarios, sin dejar de lado el tema de patentes, y permisos, así como el de constitución de sociedades anónimas o la figura de profesionales independientes. Para Adolfo Haug, jefe de BAC Pymes, este producto es único en el mercado e innovador, y fue pensado para ayudar a los más de 22 mil clientes Pymes de la entidad financiera. “En BAC siempre hemos tratado de llenar vacíos en el sector Pymes, ya hemos realizado PyMercado, SYSBAC, capacitación empresarial,

congresos y seminarios, solo por mencionar algunos servicios. Y en este caso hemos identificado que a falta de alguien especializado en temas fiscales y corporativos en las Pymes, le ofrecemos la ayuda por medio del teléfono”, comentó el jefe de BAC Pymes. Haug fue claro al recordar que el servicio consiste en la atención telefónica a consultas que realicen funcionarios autorizados de la Pyme, que requieran de asesoría inmediata en aspectos del día a día del negocio. Podrán realizarse un máximo de 3 consultas al mes, las cuales no son acumulables. Además reiteró que el servicio no pretende, ni puede ser, una asesoría extendida, sino que se enfoca a atender consultas puntuales y enfocadas en diario quehacer de las Pymes, y resolver de forma rápida la necesidad del pequeño o mediano empresario que formule la consulta. Para hacer uso de este servicio telefónico, el interesado debe ser cliente de algún servicio que ofrece BAC, además de solicitar la afiliación a la Línea ABC y autorizar el rebajo de los $15 mensuales, lo que representa el derecho a realizar las 3 consultas telefónicas al mes. Para obtener más información puede comunicarse directamente al teléfono 2295-9535 o también puede escribir al correo electrónico bacpymes@bacsanjose.com Por: Fabio Mena Cordero / Periodista Milenium Pyme

Madres empresarias

Especial mujer empresaria

y su papel en la economía costarricense

Mujeres se multiplican para sacar la tarea

arla Loría está dedicada a la correduría de bienes raíces, manejo de propiedades de alquiler en lo que se refiera a la gestión de administración de contratos, de inquilinos, la mediación de inquilino y propietario, administración de condominios y propiedades comerciales, además de la asesoría en bienes raíces y la compra, venta y alquiler de propiedades. Pero, también gerencia y administra la empresa de su esposo que se dedica a la remodelación de edificios. Ella tiene dos hijos.

Considera que como mujer profesional no se puede dejar de lado que es una persona con metas, sueños y por otro lado la necesidad de generar ingresos para cubrir los gastos familiares y los propios, “yo creo que lo importante es fijar las metas para poder una de allí hacer el balance, porque si no hace eso, con el tiempo no queda bien con nada y ni con uno mismo. Otra de las cosas importantes para mí es mi fe, buscar el balance entre todas las cosas que tenemos dentro de nuestras obligaciones, deberes y los ratos de esparcimiento que son necesarios para mi familia”. A nivel personal considera que toda mamá tiene una lucha constante y más cuando los niños son pequeños de la calidad y cantidad de tiempo que les dedica. Para ella la empresa ha sido la forma de mantener el balance profesional, casi como una terapia de salir de la casa, dedicarse a las cosas y actividades y al crecimiento y proyección como persona, como mujer y profesional que es.

Empresa: MEBKIKIS S.A Propietaria: María Eugenia Brenes M. Teléfono: 8398-101 2 Correo: mebkikis@gm ail.com

En la actualidad las mujeres empresarias cumplen un mayor rol en la economía costarricense ya que de ellas se derivan empresas que van creciendo gracias al esfuerzo y sacrificio que realizan para dar una mejor calidad de vida a su familia y para ellas mismas. Por otra parte, proveen trabajo a otras personas con el objetivo de hacer crecer su negocio, y cumplir también con la responsabilidad social que les permite ser mejores seres humanos y colaborar dando empleo a quienes lo necesitan.

Especial mujer empresaria

Dueñas de su destino Casi un cuarto de las pequeñas empresas están en manos de mujeres y cada año se incorporan más a la actividad económica del país, lo cual tiene un impacto de desarrollo económico importante, dijo la Directora de Banca Mujer del Banco Nacional, María Aminta Quirce. Según estudios hechos por Harvard The Economist, las mujeres son la mitad de la población mundial, por ello, no puede permanecer invisibilizada en relación a que muchas veces su liderazgo no se ve reflejado ya que hay menos mujeres ocupando puestos de presidencias y gerenciales. De acuerdo a un estudio reciente que hizo el Observatorio PYME de la Universidad Estatal a Distancia (UNED), un 17% de las pymes formales está compuesta por mujeres.

Empresa: Real Administration Propietaria: Karla Lo ría R. Teléfono: 2253-4506 / 8912-1 668 Correo: kloria@realadministr ation.com www.realadministra tion.com

Tareas múltiples Doña María Eugenia Brenes es una artesana que se dedica a diseñar y crear piezas originales e innovadoras de joyería artesanal de colección, fundamentada en criterios sociales y ambientales de CR. La investigación de tendencias y asesorías a los clientes son los pilares para producir y complacer los gustos más exquisitos y se producen piezas para complementar la vestimenta de la mujer, valorando personalidad, gustos y fisionomía. Se utilizan materiales tradicionales como plata, piedras semipreciosas, perlas, oro laminado, pero también materiales de reutilización como maderas preciosas de Costa Rica, cuero y escamas de pescado. “Creo que el rol de madre y de mujer empresaria se dan gracias a la planificación de tareas, a sincronizar tiempos y a priorizar lo más importante y relevante, que se presenta en la inmediatez del hogar y de la empresa.

Sara Morales, Profesional en Gestión Empresarial del Ministerio de Economía Industria y Comercio (MEIC) indicó que en éste momento se está tratando de impulsar el proyecto ¿Dónde están las mujeres empresarias? Que es un plan que apenas está dando sus primeros pasos. El programa, trata de identificar el perfil de la mujer empresaria para poder determinar cuántas son, ubicarlas por sectores productivos y además que papel tienen ellas dentro de las empresas. “Las encontramos en el campo de servicios, comercio, en la manofactura pero la tradicional, artesanía, industria, agrícola. La mujer en donde no ha incursionado mucho es en los productos verdaderamente innovadores que requieren de investigación y desarrollo” dijo Morales.

A la vez, el poder trabajar en conjunto y a delegar lo que otros puedan desarrollar, elimina mucho del trabajo cotidiano y para cuando esto no se cumple, soy una mujer que tiene la capacidad de duplicarse en muchas tareas y llevarlas a cabo todas. Creo que una parte fundamental de ser empresaria y de madre al mismo tiempo, es que primero he creído que soy capaz de desempeñar los dos roles y tener una actitud abierta hacia ese norte que me forjado y luego, porque soy muy apasionada por los retos, me gusta estar en constante crecimiento, soy una persona muy dinámica y me gusta estar involucrada en diferentes instancias que me permitan crecer, innovar y ser una persona productiva. El desarrollar un proyecto de vida como mi propia empresa refleja de lo que soy capaz de hacer, hasta dónde puedo llegar y de potenciar todas mis cualidades. El impacto que

esto ha calado en mí y en mi familia, es el empoderamiento a que puede llegar una mujer cuando se lo propone y no importa el obstáculo que se le presente, sale adelante en la adversidad, además de que acepto retos. Un factor fundamental es el ejemplo que les doy, la enseñanza que pueden percibir de como una persona puede crecer con mucho empeño y organización, cuando se lo propone”. Con el trabajo de su microempresa, Brenes aporta al crecimiento de la economía costarricense, ya que genera empleo, contribuye a la seguridad social de este país, pago impuestos. A la vez llevo la imagen de mis productos al exterior y traigo divisas al país al exportar. Exporto a: Estados Unidos, España, Francia, Guatemala y a los cruceros de National Geographic. El ser empresaria no está supeditado a un sólo género, las mujeres pueden cumplir ese rol y muchos otros que se propongan, pue-

Especial mujer empresaria den liderar si se lo proponen. Creo que la familia es la base fundamental de la sociedad y las mujeres tenemos la capacidad para cumplir con ambos roles dentro de la misma, delimitando y priorizando sus metas, pero todo esto es posible con valores tales como: la honestidad, el trabajo duro, la paciencia, la perseverancia, la lealtad y la humildad.

Retos de las féminas

Empresa: La pequeña Granja Propietaria: Rossela Selmi Teléfono: 2410-6780 Correo: rosselmi@gmail.com

En el sector femenino, existe una lista de retos por mejorar como es el mejoramiento de la capacidad administrativa y el manejo financiero de la mujer empresaria, dado que se ha identificado como uno de los aspectos más difíciles de llevar para ellas, al no tener formación profesional. En otros casos, su formación profesional no les sirva de nada, según el Instituto de Censos y Estadísticas (INEC) la tasa de desempleo para el primer trimestre del 2013 es del 9,6%, de la cual 97 mil mujeres son desempleadas, de un total de 209 mil entre hombres y mujeres. Ellas buscan como generar ingresos y lo que se ha visto es que logran ser mujeres luchadoras, perseverantes, alcanzando grandes objetivos y metas. También falta romper muchas barreras y empoderamiento por superar en las mujeres, las más evidentes que les pueden obstaculizar el camino para ser exitosas son por ejemplo el financiamiento. “Creo que el país ha hecho un esfuerzo, de tener más accesibles los recursos productivos, pues existe un Sistema de Banca para el Desarrollo, Banca Mujer, Popular empresarias. Hay otras organizaciones no gubernamentales en las que tienen más acceso al crédito como son Fundación Mujer, Acorde y otras. En comparación a 20 o 30 años atrás”, dijo Shirley Gayle del INAMU. Para ella, existen otras barreras internas y externas como la violencia de género, no es sólo violencia física, sino son esas mujeres que no son capaces de algo, porque su autoestima es negativa, esas son las que hay que derribar. En el tema de

microempresa la barrera más personal es el de pasar de una mentalidad emprendedora a una mentalidad empresarial, liderando un negocio exitoso, es creerse lo que está haciendo. Y en el INA se están acercando a la parte de la persona, ayudándole a cambiar esa mentalidad para que logre avanzar. También, se ha visto el cambio en la actitud empresarial y personal de las micro, pequeñas y medianas empresas con respecto a los requerimientos del mercado y de la comprensión clara de cuáles son las reglas del juego, de cómo una empresa puede subsistir, lograr mantenerse en el tiempo a través del crecimiento y con las herramientas necesarias, se les empuja a ser creativas en sus productos y servicios, a pensar por sí mismas y a crear cosas nuevas, saliéndose de su rol tradicional. Robert Reich economista estadodounidense dijo alguna vez que “los ganadores de esta nueva economía globalizada y volátil son aquellos que pueden identificar y resolver problemas, manipular y analizar símbolos, crear y manejar información”. Dicho de esta forma en la actualidad las mujeres empresarias y madres buscan como capacitarse, obtener conocimientos tecnológicos que les ayude a llevar mejor sus negocios, con el fin de lograr éxito, reconocimiento, innovar, exportar, oportunidades de comercializar sus productos y servicios, a través de alianzas y demás actividades como ferias y exposiciones, tanto a nivel nacional como internacional. En consideración, las mujeres viven una realidad que es la de educar y deben tomar decisiones y buscar alternativas que les permitan realizarse como empresarias, profesionales y amas de casa. Así que, una de esas alternativas son las redes de cuido que vienen a brindar una solución a las madres trabajadoras permitiendo dejar a sus hijos en centros donde están al cuidado y estimulados por profesionales, mientras trabajan en sus empresas y trabajos asalariados.

Especial mujer empresaria

“He aprendido a valorarme más” Xinia Chavarría es una mujer microempresaria que a base de esfuerzos y sacrificios tiene un negocio de diseño y confección de bolsos y carteras elaborados en microcuero.

es muy reconfortante ver como otras personas también se ven beneficiadas por mi trabajo, como las personas que maquilan o las que me ayudan en la elaboración de los bolsos.

Considera que ha sido difícil su labor de mujer, madre y empresaria pues su tiempo es limitado, ella cuenta “me ha tocado levantarme a las 4:00 a.m. para poder comenzar con las labores de la empresa, como cortar los bolsos” luego se dedica a las obligaciones de la casa y a cuidar a su nieto. Debido a que sufrió de cáncer hace 7 años en el útero y tres operaciones se cansa mucho y por el tratamiento de quimioterapia le quedo como secuela la diabetes y presión alta; todas esas cosas “hacen que me tenga que esforzar más con mi trabajo”, por lo que se toma dos horas de descanso.

Otro punto importante en la vida de ésta mujer microempresaria, es el impacto de haber “crecido mucho como mujer a través de capacitaciones, o al estar con otras personas y aprender de ellas. He aprendido a valorarme más y ver todas las cosas que soy capaz de hacer, en cuanto a la familia nos hemos beneficiado mucho y nos ha permitido compartir más, porque todos ayudan con los bolsos de alguna manera. Nuestro trabajo nos permite salir adelante ya que gracias a estas ventas hemos podido afrontar gastos y deudas”.

Doña Xinia dijo que su trabajo le gusta mucho porque da lo mejor de sí, “me gusta ver cómo puedo hacer diferentes cosas al día, simplemente distribuyo mi tiempo para poder hacer todo lo que necesito, sin descuidar a mi familia y sus necesidades o las mías propias”. Además de todo

Siente que ha contribuido con la economía costarricense porque les brinda a las personas un producto con mucha calidad, pensando en cada necesidad y de un excelente precio. Y su trabajo permite generar empleo a las otras personas, en realidad no son muchas pero gracias a este pueden ayudar a subsistir sus hogares.

Mujer polifuncional Mónica Segnini se cubre de varios sombreros durante todo el día, tiene 4 hijos, un año de haber ocupado la Presidencia de CADEXCO, y 20 años de estar en el sector empresarial, trabajando y asumiendo la presidencia general de la Compañía Desacarga. Es Licenciada en Administración de Empresas con énfasis en Comercio y Aduanas y tiene un postgrado en Asesoría Legal de Empresas.

Empresa: Con amore avarría Vargas Propietaria: Xinia Ch Teléfono: 89765444 s@hotmail.com Correo: conamore_bolso

Indica Mónica que para combinar esas tres cosas, “uno tiene que priorizar, hay etapas en la vida que se le van cumpliendo, entonces algunas cosas que yo hacía de soltera o con un primer hijo las he dejado de hacer. Llevo una agenda de las cosas que debo cumplir que se me pueden olvidar, organizo y delego mucho, que mi esposo, que mis hijos etc. Trabajar en lo que me gusta, no es fácil, la empresa es familiar. Hay prioridades que pago de planillas, que las cosas en éste país con caras, que hay más competencia, hay que estar ideando e innovando mucho. Pero como he logrado combinar esto? Bueno. Lo que hemos hecho es lograr un espacio al día como familia sea en el desayuno o en la cena

Especial mujer empresaria su microempresa se creó en el 2007, se dedica a la producción de cosméticos a base de leche de cabra. Ser madre y empresaria representa un doble reto. Si bien las dos son tareas complicadas, al final siempre logra complementarlas, y dedicar lo suficiente a ambas para lograr buenos resultados. He tratado de incluir mis hijos en la empresa, convirtiéndola casi en un juego y algo educativo para ellos y, al mismo tiempo nunca falto y he faltado cuando me necesitan. Claramente, todo esto, gracias al gran apoyo de mi esposo. Además, otro aspecto que me ha permitido lograrlo es que la planta de producción está ubicada en el mismo lugar en donde vivimos. El impacto ha sido positivo en cuanto a mi empresa, es la concretización de un sueño compartido con toda mi familia: constituir una empresa no solo eco sustentable que nos permite vivir en medio de la naturaleza, sino también “humanamente sostenible”. Trabajar para vivir y no vivir para trabajar.

Empresa: Desacarga- Presidenta de Cadexco Propietaria: Mónica Segnini Acosta Teléfono: 2255-1233 Correo: desacarga@desacarga.com o sino los fines de semana. Yo tengo que viajar por mi trabajo y por mis ocupaciones en CADEXCO, así que trato de no comprometer los fines de semana. Yo debato con ellos alguna noticia, los estoy educando, formando también para la vida, en la etapa profesional que sean críticos. De mis sombreros ese es el más privilegiado. Ellos tienen una mamá feliz, porque yo me estoy realizando como persona, esto no hace que yo abandone mis obligaciones y deberes como madre. Saqué la maestría con cuatro hijos, trabajaba mi tesis de madrugada, yo sacrificaba mi tiempo de descanso, pero me siento satisfecha porque yo quería esa maestría. El secreto de esto está en que a mí me gusta lo que hago, no tengo miedo de resolver problemas, para mí es un reto, porque me demanda y exige demostrar mi capacidad, a veces la gente cree que todo debe de llegar en bandeja de plata, pero no es así, pues eso no lo beneficia como persona. La empresa ha contribuido con la economía porque nació con fuertes principios de responsabilidad social hace 40 años, cuando ni siquiera se hablaba de RSE. Se sostiene con capital nacional. Ha demostrado a otras empresas que se puede ser competitivo asumiendo sus cuotas obrero patronal, no violentando los derechos del trabajador, contribuyendo con la comunidad. Yo digo que no es el trabajador el que debe estar agradecido, sino yo, porque tengo personas competitivas que trabajan para mí y que juntos generamos riqueza, que hago con una buena idea sino tengo gente que la ejecute.

Apoyo familiar Doña Rossela Selmi es una microempresaria de la zona de San José,

Me considero una mujer empoderada porque nuestros productos son de calidad y muy bien aceptados por parte de nuestros clientes. Los consumidores más exigentes de nuestra producción somos nosotros mismos y estamos totalmente satisfechos. Las microempresas constituyen un sector de vital importancia para la económica costarricense, generando empleo para un segmento de la población de escasos recursos por falta de estudios o por el lugar de residencia no han logrado conseguir otro trabajo. En nuestro caso especifico, nuestro proyecto se está transformando en el proyecto de muchas mujeres que viven en el cantón de Acosta y que no tendrían otras opciones laborales. Yo exporto con gran satisfacción y gracias al apoyo de muchas instituciones gubernamentales, actualmente estamos exportando a Canadá y Guatemala, y estamos concretizando con Estados Unidos. Yo le digo a las mujeres que: ¡Nunca dejen de soñar, celebren todo paso hacia adelante, no pierdan su objetivo y si siguen bien encarriladas van a llegar, no lo duden nunca! Por: Eledith Díaz / Periodista Revista Milenium PYME. Fotos por Eledith Díaz

Directora de Banca Mujer del Banco Nacional, María Aminta Quirce.

Especial mujer empresaria

Rosa María González:

Un ejemplo a seguir

Hacedora de metas cumplidas

“Si yo tengo que mover algo yo busco, llamo por teléfono y hago todo lo posible pero no me doy por vencida, miro un norte, lo pongo en manos de Dios y voy tras esa meta”, afirma. otro país, si yo lo podía generar aquí. En la Zona Sur fue cuando empecé a levantarme y logré ir sacando a mis hijas adelante y hoy por hoy son profesionales. La menor está a punto de graduarse de sicóloga y ya tengo una vida más tranquila”, afirmó.

Mujer ejemplar Con siete nietos, doña Rosita es una mujer ejemplar que sin duda ha dejado huellas en sus hijas, hoy por hoy profesionales, emprendedoras y muy luchadoras. “Hoy le doy a gracias a Dios porque mis hijas son mujeres muy emprendedoras y buenas muchachas, trabajadoras, me siento orgullosa de ellas. Cuando uno ha hecho las cosas correctamente sin hacerle daño a nadie, uno ve lo bueno. A pesar de las experiencias vividas siempre he seguido adelante. Mi trabajo es digno”.

esde joven aprendió que los restos son solo una oportunidad para alcanzar sus metas personales y salir adelante con su familia. Rosa María González es una mujer que siempre ha visto del mal tiempo la buena cara. Hoy a sus 61 años cuenta con una tiendita en su natal Cartago, donde sus clientes pueden encontrar de todo. Sin duda su vida no ha sido fácil, pues después de enfrentar un divorcio cuando aún sus seis hijas estaban muy pequeñas, tuvo que ingeniárselas para llevar sustento al hogar. “He vivido momentos difíciles, donde no tenía dinero para pagar el agua, la luz, teléfono, ni siquiera la comida; pero gracias a Dios, una amiga me mostró el camino para salir adelante con mis hijas”.

Este obstáculo no logró opacar la expresión noble y amabilidad profunda de esta mujer, quien inició su negocio con tan solo 30 mil colones que su hermano le prestó. “Empecé a vender shampus y perfumes baratos; además de limpiar casas y los fines de semana hacía rifas para tener la platita para la escuela y los alimentos del lunes”, dijo. Cuenta que las cosas cambiaron cuando empezó a viajar a México a traer ropa para vender… pero luego de casi 8 años se dio cuenta que estaba ya muy cansada y que había llegado el momento… “y orando, le dije al señor. ¡Señor ya no puedo más!, pues lo que me ganaba lo pagaba en impuestos”.

para “Yo sigo soy una , e t n a l e ad metas mujer de todavía s o ñ e u s de d, me a mi eda os l encantan brayó. u s , ” s o t re

“Aprendí que Dios tiene la tierra prometida para cada uno y que no tenía que ir a

Su perseverancia la ha llevado a tener su casa propia y cubrir sus necesidades. Doña Rosita expresó que “a parte del trabajo, dejo un legado a ellas como es respeto, humildad, ayudar al prójimo que necesita de una mano. Ellas saben que porque tienen sus carreras son más que nadie, en el futuro me sigo viendo muy bendecida porque ellas son muy buenas y respetuosas. Y con paz que sólo Dios me pudo haber dado, que sobrepasa todo entendimiento, soy muy feliz y si hoy cerrara mis ojos me iría en paz”. “Yo le diría a las mujeres que luchen porque el mejor regalo que Dios nos da que son nuestros hijos, no debemos permitir y no acepto, que una mujer me diga que tuvo que hacerse de un hombre para sacarlos adelante. Yo las insto a que salgan a vender, aunque sea empanadas, porque la plata está en la calle y Dios quiere que la gente luche con dignidad, Dios no quiere gente mediocre, quiere gente valiente, El abre puertas. Los hijos tienen derecho a tener una casa digna, su comida, estudios”, concluyo doña Rosita. Por: Eledith Díaz/ Periodista Revista PYME. Fotos por Eledith Díaz

Milenium

Especial mujer empresaria

Diseñadora Paola Scott: La creatividad de una madre logra sus frutos

asada, con dos hijos de 11 y 9 años, Paola Scott Chaves decide comenzar un negocio propio, siendo ama de casa, con dos carreras, comienza con el emprendedurismo de una nueva idea para generar más ingresos a su hogar. Identificada al 100 % con la bisutería empieza a darle forma a lo que hoy por hoy es su negocio; bellos accesorios de colores llamativos y elegantes transformados en pulseras, anillos, aretes y collares. Paola Scott Jewelry, inició hace 3 años con la especialización en alambre de aluminio, una de sus pasiones, dando forma a sus piezas y nuevos diseños, logró mejorar sus insumos y materia prima, dándole un giro a su negocio, al fabricar piezas en baño de plata, baño de oro y cuero.

¡Si se puede! Esta joven emprendedora se dio a conocer con su producto tanto de boca en boca como en televisión, prensa escrita, además de exhibiciones importantes en hoteles reconocidos.

Durante este tiempo ha logrado ver cambios significativos en su negocio y ha podido demostrar como ella misma lo menciona. “El hecho de ser una madre dedicada al 100 % a su casa y sus hijos, no fue un impedimento para lograr superarme y surgir” todas podemos ser mejores personas cuando pensamos también un poco en nosotras y dejamos fluir a las emprendedoras que llevamos dentro, si lo visualizas lo logras”, dijo. Una persona muy importante en su vida es su esposo Bryan Monge, el cual vio sus inicios en su negocio y la apoyó muchas veces tanto económicamente como emocionalmente, un pilar en su vida como esposo y compañero, una vez más es demostrado que si se quiere se puede, como ella misma lo menciona, “muchas veces me quise dar por vencida pero Dios siempre me apoyó y jamás me abandonó, porque Todo se lo debo a ÉL y con ÉL lo tengo todo”.

Paola Scott Jewelry Encuéntranos en Facebook https://www.facebook.com/ paola.scottchaves

Paola

Scott Chaves Diseñadora de Joyería Artesanal Heredia, Costa Rica Teléfonos: 6086-5630 8431-1331

Especial mujer empresaria

Mujeres Madres Emprendedoras:

Motores del Desarrollo Nacional Para muestra, un botón: en Tripp Cargo Logistic, una empresa con 24 funcionarios, el 95% corresponden a mujeres jefas de hogar.

a mujer de hoy camina y se desenvuelve con certeza entre escenarios marcados por las oportunidades y los retos de la modernidad. Avanza con decisión en su lucha, ya de varios siglos, ganando espacios por la igualdad y por sus derechos, y es precisamente sobre esta ruta donde se destaca uno de sus mayores logros, el titularse a derecho y esfuerzo como Mujer Empresaria. La diferencia la establece el merecido reconocimiento a sus habilidades y capacidades para liderar todo tipo de proyectos en paralelo, ya sea vida marital, maternidad, desarrollo intelectual, crecimiento profesional u otros. Las mujeres reivindican su derecho al éxito laborar sin que esto signifique el descuido de otros ámbitos que tradicionalmente han sido importantes tales como la familia. Es el oportuno aprovechando de todos estos espacios para crecer, lo que ha permitido que cientos de madres emprendan proyectos productivos, los cuales sin desprecio a la dimensión de los mismos, se han constituido en verdaderas fuentes de estabilidad económica y social para sus familias, significando esto mayor calidad de vida para su miembros, mejores posibilidades de educación, salud y recreación, todos aspectos preponderantes para el sano desarrollo familiar. Aunado a esto, en las cifras de la economía nacional se ve reflejado el fruto de su capacidad productiva, pues sus emprendimientos son en sí mismos fuentes de generación de trabajo para otros, sumado al efecto multiplicador positivo hacia otros proyectos productivos complementarios, es decir, apoyo entre mujeres empresarias. En fin, independiente de la trinchera donde la mujer costarricense se encuentre su aporte es de gran valía. Ya sea desde la administración del hogar, desde la empresa para la cual labora profesionalmente, desde proyectos productivos independientes, o incluso desde varios

de estos en simultáneo, las mujeres como madres, profesionales y

Nombre:

Esposa de:

Roxana Sosa

Juan Carlos Agüero

Roles:

Madre de:

Presidenta Fundadora Tripp Cargo Logistic

Paola Maria de 17 años y Juan Carlos de 14 años

Años de Experiencia: 25 años.

como emprendedoras son generadoras de riqueza y trabajo, fuentes de inspiración, artífices de una mejor calidad de vida para la familia, e impulsadoras de la economía nacional. ¡Adelante mujeres, Costa Rica nos necesita! Una/Usted escoge. Asesoría Certera y Oportuna. Lograr la guía de expertos en perfiles bancarios es fundamental para el éxito en la concreción de capital de trabajo, así como el compartir y aprender a partir de experiencias de éxito. Por: Roxana Sosa, Presidente Fundadora Tripp Cargo Logistic

TIPS PARA EL ÉXITO • Soñar, primer paso para el Éxito. • Mujer, capacidad multifacética. • Camino al Éxito y al Reconocimiento sin Temor. • Liderar con convicción el rompimiento de paradigmas sociales. • Asesoría Certera y Oportuna.

cobertura

Pymes tras la conquista de sus sueños

Exitosa primera BN Expo Lo Nuestro con más de 11.000 asistentes

atalogada como un instrumento nacional; la marimba trae alegría, bailes y recuerdos de antaño a quienes se dejan seducir por sus hermosos acordes. La empresa costarricense instrumentos musicales Obiolley, supo aprovechar su buena aceptación para convertirlo en un negocio exportable y llegar a mercados internacionales. En esta ocasión sus marimbas viajarán hasta la Universidad de Minnesota en Estados Unidos. Una de las claves de su éxito fue contar con el respaldo y la asesoría de una entidad financiera como el Banco Nacional en su programa Banca de Desarrollo, el cual organizó en la antigua aduana la feria BN Expo Lo Nuestro; un evento que expuso la oferta de 125 empresas Pymes, en una amplia gama de productos que fueron desde artesanías, servicios turísticos, agro industria, diseño y confección, muebles, salud, alimentos, bisuterías, entre otros y todos de la mayor calidad. “Gracias al apoyo del Banco Nacional hemos aumentado las ventas, por eso estamos muy agradecidos porque creyeron en nosotros. Yo diría que la única manera para que un país salga adelante es produciendo”, expresó Oscar Biolley, quién cautivo a grandes y pequeños con sus marimbas durante la BN Expo Lo Nuestro. Estas y otras expresiones validaron el esfuerzo hecho por el Banco Nacional a través de BN Desarrollo y BN Banca Mujer, culminando con más de 11.000 asistentes a esta primera feria y numerosas cartas de agradecimiento que han llenado de orgullo a sus organizadores.

Pymes 100 % nacionales Bajo el lema “Lo Nuestro”, el Banco Nacional

logró propiciar el mejor ambiente de negocios para que pequeñas y medianas empresas de todo el país, expusieran y comercializaran sus productos 100% calidad nacional. Entre conciertos, cimarronas, comidas típicas elaboradas por los mismos empresarios y hasta un desfile de modas con la participación de diseñadoras pymes, se demostró el talento, ingenio e innovación que existe entre los y las costarricenses. El Director de Banca para Desarrollo del Banco Nacional, Víctor Acosta indicó que su trabajo no sólo se basa en financiamiento, sino también en capacitación; asistencia técnica, mejora de gestión de la empresa, producción más amigable con el ambiente y como en este caso la promoción de productos y servicios. Para el Viceministro de Economía, Industria y Comercio, Luis Álvarez “esta iniciativa del Banco Nacional, permite a los consumidores darse cuenta de la calidad de oferta que tienen las micro, pequeñas y medianas empresas. También la posibilidad de expandir sus productos y servicios. Ojalá que podamos circular hacia contactos internacionales y abrir puertas hacia esos mercados” Bajo esta filosofía de encontrar nuevas oportunidades, trabaja desde hace años, la empresa Alta Bruma, dedicada a la elaboración de productos lácteos y mermeladas. Su propietaria Doris Chacón, solicitó un préstamo al Banco Nacional para inyectar capital de trabajo a su microempresa, y ahora espera innovar y exportar las mermeladas a otros países. Su siguiente paso es comercializar el producto, “solo está en tener constancia y digo que para eso está la banca para que lo empujen a uno”, agregó doña Doris. Por su parte, para la Directora de BN Banca Mujer, María Aminta Quirce, “la feria fue un éxito, permitió a los participantes exhibir

sus productos o servicios y establecer contactos de negocios importantes, además de las ventas directas que logran concretar. Las clientes participantes expresaron su satisfacción por la organización, ventas logradas y el apoyo recibido por parte del personal del Banco que participó y brindó servicios de apoyo. Y como ella, hombres y mujeres cuentan con apoyo de la institución para soñar y hacer realidad los sueños y metas que se proponen.

¡Sueños hechos realidad! Cómo todo ser humano guarda detrás de sí una historia que les hace ser más fuertes y esforzarse más por los suyos, este es el caso de una de las participantes de BN Expo Lo Nuestro, Victoria Mauro; una mujer que al enfrentar problemas de salud de su esposo, vio una solución para muchas otras personas. “Viendo la situación de mi esposo, que tuvo cáncer de colon, confeccioné una faja para las personas que les quitan parte del intestino dañado y deben utilizar una bolsita”, explicó. Esta es una bolsa recolectora transpirable que no causa sudoración, ni calor o alergia, y que sirve también para la hernia paraestomal que se forma alrededor del estomago. Está hecha de materiales importados y de diferentes tallas. Considera ella que el Banco Nacional ha sido una parte fundamental pues la oportunidad que le dieron en “Esto promete” la impulso a consolidar su empresa “halito de vida”. También la capacitación que le brindó esta institución, le ha servido para promocionarse en clínicas y hospitales.

cobertura

Victor Acosta del Banco Nacional inauguró BN Expo Lo nuestro, afirmando que el evento es una muestra de que las pymes pueden contar con el apoyo del Banco Nacional para hacer crecer sus negocios.

“Me veo con una gran empresa en el futuro exportadora, pero sobre todo ayudando a miles de personas, como por ejemplo a las que viven en zonas rurales que no tienen los medios para comprarla”, acotó.

Un museo en las cavernas Manuel Barrantes se desarrolla en el área de turismo, su negocio se ubica en San Pedro de Pérez Zeledón. El mismo se trata de una Caverna cuyo nombre es el Primer Museo

Manuel Barrantes Empresa: Topolandia Tel. 5702-8630/ 8995-8433 /8832-4458 Email: topolandia.pz@gmail.com Facebook: topolandia Pérez Zeledón

Arqueológico Subterráneo de Costa Rica. Debido a su vasta experiencia en el trabajo por 18 años en minas en Suramérica, construyo éste refugio, tiene una 400 mts². Se pueden encontrar esculturas, laberintos, habitaciones con camas de piedra, sala de conferencia, posee 9 ventanas y 11 puertas que forman corrientes de aire frío entre los 18 y 24 grados y muchas otras atracciones más. Esta mansión como le dice don Manuel es ecológica que sirve para la protección del calentamiento global y de las lluvias acidas.

“Considero que el Banco Nacional ha sido un aporte importante para mi empresa, porque me ha ayudado a enfrentar las necesidades de mi negocio. Además, sus préstamos, capacitación y los intereses bajos me han aportado mucho y el aprendizaje que no se adquiere de la noche a la mañana para lograr consolidarse”, acotó

Pejibayes de supermercado La empresa Tucurrique es una empresa de la

Doris Chacón Empresa: Alta Bruma Tel. 2571-1723 / 8687-5088 www.altabrumacr.com

cobertura zona de Paraíso de Cartago y vende pejibayes al vacio en supermercados. “La empresa nació a raíz de que mi papá vendía pejibayes crudos en tramos y en el mercado. Pero luego empezó a venderlos cocinados y así mantener la clientela por todo el año. Además de pejibayes la empresa también vende palmito y eloticos tiernos”, afirmó Guisella Fallas. Cuenta que ha crecido mucho y que los préstamos del banco han servido para mejorar infraestructura, compra de equipo y realizar los cambios que el mercado exige. “La feria nos sirve para promocionar y darnos a conocer a otros clientes, también para vender, es un producto de antojo. Cuando la empresa inició utilizaba equipos muy rudimentarios. En el presente hemos ido revolucionando y adaptado a los requerimientos y las reglas que nos imponen de afuera. Para el futuro esperamos conquistar nuevos mercados y explotar el producto a nivel industrial. El apoyo financiero nos ha servido para mejorar la planta física y ajustarnos a nuestra clientela”, dijo.

Rosas para todos los gustos

Martín Guzmán Empresa: Solo Rosas Tel. 2530-2020 Email: jardinsolorosas@gmail.com Facebook.com/solorosas

Esta empresa inició sus operaciones en el año de 1974, se ha consolidado con el tiempo porque ha innovado su producto y además vende otros servicios. Este jardín posee más de 400 variedades de rosas de las 32 mil que existen en el mundo. Don Martín Guzman, es un floricultor de Llano Grande de Cartago que desde hace 30 años se dedica a la producción de rosas. Sin embargo, en el 2008 se abrió al público con el objetivo de brindar otros servicios como un salón de eventos, venta de rosas y decoración. Entre otras cosas, ha cambiado el sistema de trabajo debido a los problemas del cambio climático ha dejado de trabajar con químicos y utilizan otras cosas como repelentes, plantas medicinales y control biológico con hongos. “Gracias a Dios que con el apoyo que el banco me ha dado y el trabajo de tantos años, le di la educación a mis hijas que son profesionales, y eso me motiva a seguir, de hecho tengo 4 rosas en mi casa mis tres hijas y mi esposa”, acotó. Por Eledith Díaz/ Periodista Revista Milenium Pyme. Fotos Allen Campos / Eledith Díaz

Oscar Daniel Biolley Empresa: Obiolley, instrumentos musicales Tel:8638-7323 / 8654-3308

cobertura

¿Cómo ha impactado el Banco Nacional en su negocio? Nos enseñan a pensar como empresarios y empresarias. Aparte del préstamo me dieron, se recibe acompañamiento y entonces una paga la cuota mensual, pero también, asesoría y apoyo en ferias, como ésta. Es como si me devolvieran de esta forma lo que pago, en realidad es una inversión muy importante. La capacitación que he recibido la transmití a mi familia porque este es un negocio familiar. Y si yo crezco quiero que ellos también lo hagan conmigo. Tania Campos Empresa: Con Bambú Tel 8757-9777 / 8630-3281 Email: conbambuhoy@gmail.com www.Facebook.com/conbambu

Nosotros tenemos 10 años de trabajar con el Banco Nacional. Con respecto a la feria nos ha gustado bastante logramos dos objetivos, el primero fue la venta, la respuesta de la gente, promoción de nuestro producto. Lo segundo es la comercialización, no buscamos intermediarios queremos llegar al cliente final. Marco Vignoli Empresa: Calzado Kessler Tel:2223-6379 Email: grupokessler@gmail.com www.calzadokessler.com

Tengo una empresa de artesanía, utilizo materiales reciclables, tela de algodón, tubos de pvc, madera y metal. Esta feria me beneficia muchísimo porque es otro público y me sirve para mostrar mi producto. Mi trabajo es muy personalizado es mi talento por eso trabajo sola y no puedo dejarlo en manos de nadie es hecho con mucho amor y dedicación. Lucy Santofimio Empresa: Reliquias de Tarquí Tel.2282-2786 / 8374-3788 Email: artesantofimio@gmail.com

cobertura

Esta es la primera vez que participamos en una feria y la oportunidad que nos han dado es de mucha ayuda para dar a conocer nuestro trabajo y más cuando se trata del rescate tradicional de un producto cultural como el café. Con el financiamiento ahora tenemos un Microbeneficio, un tostador de café, en el cual el proceso es mucho mejor y estamos innovando con un nuevo producto como es el chocolate. Laura Avilán Empresa: Cofee Tour Don Juan Tel2645-7100/ 83597017 Email: reservaciones@donjuancoffeetour.com www.donjuancoffeetour.com

El financiamiento y la capacitación que nos brinda el Banco Nacional es muy importante porque anteriormente iniciamos con dos maquinas y gracias a ellos, hoy por hoy tenemos una fábrica, una tienda y además proveemos trabajo a varias personas. Hemos crecido bastante. Gracias a eso pude retomar mis estudios y ahora vamos a comprar un carro para la empresa. Eugenia Villalobos Empresa: Milky Boutique Tel. 2495-0398 / 8438-1863 Email: eugeniavb7@hotmail.com

Guisella Fallas Barquero Gerente Empresa: Tucurrique Email: tucurrique@ice.co.cr

Tel.: 2574-6074

Victoria Mauro • Empresa: Halito de vida Tel. 2291-6049 / 83720748 Email: ostiomizadoscr@racsa.co.cr http://www.nidux.com/halito http://www.facebook.com/halitodevidacostarica

PYMES ORGANIZADAS

Pymes organizadas: La unión que hace la fuerza Las Pymes constituyen las organizaciones más capaces de adaptarse a los cambios tecnológicos y de generar empleo, con lo que representan un importante factor de distribución de ingresos a las clases media y baja, fomentando el desarrollo económico de todo un país.

n la actualidad, las empresas tienden a internacionalizarse y buscar nuevos mercados. Dentro de este proceso las pequeñas y medianas empresas que pertenecen a cámaras y asociaciones, cumplen un papel destacado por su capacidad de responder a los cambios en el mercado internacional, y rápida adaptación a los tipos de bienes producidos, cantidad y calidad que se requieren. Para la Directora Ejecutiva de la Cámara Nacional de Detallistas y Afines, Ana Teresa Vásquez Vásquez “hoy por hoy ninguna actividad puede desarrollarse en forma individual o en forma aislada, pues el proceso de unión y de las alianzas son tan importantes, que los países se están aliando y organizando”. “Entre más unidos y organizados estemos, obviamente vamos a obtener mejores resultados y así se benefician los comerciantes detallistas y microempresarios en general”, acotó. Según datos del Estado de Situación de las PYMES dado a conocer este año, el 95% del parque empresarial del país está compuesto por PYMES, las cuales aportan el 30% del Producto Interno Bruto del país y una 47 % del empleo privado del país. Este estudio revela que un 42% de las compañías se encuentran en el sector de servicios, un 41% en comercio,

un 11% en industria y un 6% en el sector de tecnologías de información y comunicación. A continuación conoceremos los beneficios de tres organizaciones que albergan, la mayor cantidad de Pymes organizadas:

Cámara de Comercio de Costa Rica El Presidente de la Cámara de Comercio, Francisco Llobet indicó que generalmente, la forma más fácil de organizarse es a través de una cámara empresarial, donde incluso pueden crear comisiones de trabajo que aborden los temas que les son de particular interés. En el caso particular de la Cámara de Comercio de Costa Rica, el 63% de nuestros afiliados corresponde a pequeñas y medianas empresas. Existen más de 65.000 empresas registradas ante la CCSS, de las cuales el 95% son micro y pequeñas empresas. El 27,4% de éstas son empresas que se dedican a alguna actividad comercial, indicó.

Cámara de Industrias de Costa Rica El Asesor en Política y Pyme, de la Cámara de Industrias de Costa Rica (CICR), Pedro Morales Carvajal enfatizó que en el “caso de

E-mail general camara@camara-comercio.com Teléfono (506) 2221-0005 | 2221-0124 www.camara-comercio.com Dirección Física Barrio Tournón, del Centro Comercial el Pueblo, 125 metros Noroeste. Goicoechea, San José, Costa Rica las organizaciones sectoriales, sean pequeña, mediana y grandes empresas se asocian con la representación de los intereses del sector. Entre otros beneficios que dan las cámaras a sus asociados son los de capacitación, asesoría, información para mejorar la competitividad y los servicios de acompañamiento”.

Teléfono: (506) 2202-5600 Fax: (506) 2234-6163 Apdo.: 10.003-1000, San José - Costa Rica 350 mts Sur de la Fuente de la Hispanidad, San Pedro, San José www.cicr.com

PYMES ORGANIZADAS

Beneficios de estar agremiado

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

La identificación de oportunidades del negocio. La identificación del tamaño y composición del mercado.

Las perspectivas de crecimiento del mercado. Detectar nichos no explorados.

Las características del mercado objetivo. La competencia.

El diseño o adaptación del producto y/o servicios para la exportación.

8. 9.

Los patrones de consumo

Los pronósticos de demanda y las ventas.

Cámara de Exportadores Por su parte la Presidenta de la Cámara de Exportadores (CADEXCO) Mónica Segnini indicó “en la Cámara tenemos desde productores, proveedores de servicios, la parte de comercialización, industria, servicios de exportación, lo que nos permite tener sentados en una misma mesa toda la cadena de internacionalización” Agregó Segnini. Tel: 2528-5810 / Fax: 2225-7270 E-mail: cadexco@cadexco.net www.cadexco.net

Cámara de detallistas Una de las organizaciones que abarca al mayor número de micro, pequeña y mediana empresa es la Cámara Nacional de Detallistas y Afines. La misma tiene 6.300 afiliadas. Aunque en la realidad existen 28.000. Esta cámara está enfocada actividades de comercio al detalle y su apoyo va dirigido a abastecedores, bazares, librerías, floristerías, café internet, zapaterías, farmacias, ferreterías, todo negocio que expenda al consumidor local.

¿Porqué asociarse a los demás? Entre los beneficios que tienen los comerciantes por ejemplo está la gran res-

ponsabilidad como es el proceso de representatividad y el de defensa del sector, vigilar por leyes que afectan de una u otra manera a los micros, pequeñas empresas. Su deber es velar porque realmente la comercialización sea lo más positiva posible en el sector. Sigue siendo una situación de fortaleza para que los detallistas puedan seguir compitiendo en el mercado. No obstante, cómo cámara han sido creados una serie de beneficios y servicios que lo que hacen es generar una serie facilidades en el manejo de los negocios. Los comerciantes que son la mayoría; compran, venden, administran, hacen caja, son contadores, tienen que hacer de todo. “El sistema es tan costoso y los costos operativos son altos que no pueden darse el lujo de tener a una persona que les haga cada una de sus cosas, sino el negocio

PYMES ORGANIZADAS

Dentro de las asociaciones pyme si han habidos algunos esfuerzos de asociatividad, el más exitoso ha sido un consorcio llamado Costa Rican Food Group en el área de alimentos, en el se unieron entre 10 y 12 empresas de alimentos exportadores pymes. Estas pequeñas y medianas empresas se agruparon con el fin de promocionarse, en actividades en conjunto. Pues se sabe que para una pyme sola es muy costosa y mucho más difícil, misma afiliada a la Cámara Costarricense de Industria Alimenticia. sería menos rentable. “Es por éstas razones que hemos liderado convenios que faciliten el desarrollo de los negocios. ¿Cómo? A través de alianzas con el Instituto Nacional de Seguros (INS), la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) y el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA)”. Agregó Ana Teresa Vásquez. Entre otras están las capacitaciones semanales donde combinan elementos de asociatividad con competitividad, se les dan tips que les ayude a mejorar sus negocios y lo pueden llevar tanto los afiliados como los no afiliados a diferentes partes del país.

Otra organización que ha logrado desarrollarse es la Asociación de Propietarios de talleres de metal mecánica APTAMAI, con 30 años de experiencia y ubicada en Belén de Heredia, ellos se enfocan en la parte de servicios y en la de representación a través de la CICR. Ellos no se dedican a gestionar ni a analizar proyectos de ley, su representación consiste en brindar servicios financiamiento, mejoramiento de tecnología, programas de reproducción de equipos, herramientas, capacitación.

Por último la Cámara Nacional de Detallistas se certificó como una Crea Pymes, fueron los primeros que creó el MEIC, lo cual ha constituido a brindar un mejor apoyo a los detallistas. En el caso de CADEXCO la pymes que pertenecen a ésta organización gremial, ellos albergan tanto pequeñas como medianas y grandes empresas, tienen programas para internacionalizarse como parte de los beneficios que es la razón de ser de los exportadores. Esto lo hacen a través de herramientas que son de asistencia técnica en donde les hacen saber por ejemplo qué es lo mejor para el producto o servicio que ofrecen al exportar. Por Eledith Díaz / Periodista Revista Milenium PYME. Fotos por Eledith Díaz Ana Teresa Vásquez, Directora de la Cámara Nacional de Detallistas

Al servicio de las PYMES

Recibe premio de revista Global Finance

Scotiabank: Mejor Banco por Internet

atalogado como una de las instituciones financieras más importantes de Norteamérica y el banco canadiense con mayor presencia internacional, Scotiabank Costa Rica, recibió el premio como el Mejor Banco por Internet para Consumidores Particulares por su excelente servicio a clientes en línea, según la revista Global Finance. A nivel corporativo, el Banco recibió el título de Mejor Banco por Internet para Consumidores Particulares en otros 22 países, y como el Mejor Banco Corporativo de Internet en 17 países de todo el Caribe y América Central. Cada año, la revista Global Finance reconoce a los mejores bancos en esta categoría de Internet a nivel mundial. Los ganadores son elegidos por un jurado de Infosys, líderes globales en consultoría, tecnología y outsourcing, quiénes realizan visitas a las páginas de cada banco y estas son evaluadas por estos jueces de primer nivel. Según la revista Global Finance, el Banco también fue nombrado Banco Mundial del Año y el Banco del Año en América del 2012 por la revista The Banker, publicado por el Financial Times.

Canales alternos Parte de los objetivos del banco es el facilitar a los clientes sus transacciones. El área Canales Alternos trabaja día a día para mejorar los servicios en: cajeros automáticos, Scotia en Línea, banca por internet, banca móvil y el chat canal de acceso para los clientes y no clientes. La Directora de Canales Alternos de Scotiabank CentroAmérica, Silvia Hernández expresó que “diariamente incentivamos a los clientes a utilizar más los canales alternos, son servicios rápidos y sumamente seguros. Desde el 2011 tenemos una participación del 39% de los clientes utilizando los diferentes servicios ya para este 2013 llevamos un 46%, hemos crecido en un 7%. Lo anterior quiere decir que que nuestros clientes se sienten cada vez más comódos y seguros al usar nuestros canales. Al mismo tiempo representa más eficiencia para el banco dado el bajo costo que implica realizar una transacción por estos canales vs. la sucursal. aumentamos el uso de los canales y por ende, y confianza de los clientes en usarlos. ”. Por Eledith Díaz/ Periodista Revista Milenium PYME. Fotos: Freya Gónzalez

Servicios en canales alternos • Una red de 142 cajeros, esperan crecer con 15 más para el 2014. • Se hacen 250 mil transacciones mensuales, lo cual ha crecido 7% con respecto al año pasado y 14% con respecto al año antepasado. • En Scotia en línea se hacen alrededor de 170 mil transacciones, este servicio ha tenido un crecimiento de un año a otro del 35% y el ingreso en un 30%. • Banca Móvil, este es un canal que nació en el 2012, su crecimiento a 63 mil transacciones es mayor del esperado. Es un canal que funciona en cualquier celular, no necesita ser inteligente. Para el 2014, el banco tiene planes para brindar una nueva modalidad para sus dispositivos inteligentes. En Costa Rica, Scotiabank ingresó al mercado en 1995 y se ha desempeñado con éxito, respaldo internacional y excelente atención al cliente. Actualmente, Scotiabank tiene cerca de 1.240 empleados, 36 sucursales, 19 puntos de servicio empresarial. Scotiabank y sus empresas afiliadas cuentan con más de 80,000 empleados, y atienden a unos 19 millones de clientes en más de 55 países. También ofrece una completa gama de productos y servicios en los sectores de banca personal, comercial, corporativa y de inversión. Con más de $ 660,000 millones en activos (al 30 de abril de 2012), Scotiabank cotiza sus acciones en las bolsas de Toronto (BNS) y Nueva York (BNS).

innovación joven

El Banco del Tiempo: Una idea que cuantifica

sus capacidades M

elissa Alfaro Monge, de Ceiba Consultores compartió su experiencia, en la presentación de su programa EL BANCO DEL TIEMPO el pasado 16 de mayo, durante el evento TEDx Joven Pura Vida. Me presenté como la joven mujer emprendedora y psicóloga que soy, orgullosa de representar a mí equipo: Ceiba Consultores. No se trató de una casualidad sino del esfuerzo y la constancia. Los eventos TEDx son espacios para ideas dignas de difundir; y la nuestra no fue la excepción.

¿Podrían imaginarse un banco que funcione sin dinero? Así presentamos el Banco del Tiempo; una metodología que busca potenciar que grupos humanos intercambien servicios y capacidades. Todos tenemos algo que vale la pena compartir, conocimiento y habilidades que merecen ser utilizadas. Al igual que un banco convencional utilizamos transacciones pero en lugar de intercambiar dinero, intercambiamos tiempo. El valor se mide por el tiempo que se invierte por realizar el servicio: es decir todo lo que hacemos y sabemos tienen el mismo valor. Recordemos que todos tenemos tiempo para realizar actividades, de manera casi mecánica o planificada, por lo que todos somos candidatos perfectos para ser usuarios.

¿Cómo surge el Banco del Tiempo? Esta idea surge del esfuerzo y la necesidad por rescatar el capital social de las comunidades, además de ofrecer la oportunidad a las personas de reconectarse con sigo mismas. Buscando a la vez la autogestión comunal, el capacitar líderes positivos y por supuesto reducir la brecha social.

innovación joven

Caso: Senderos de Amistad Nuestra primera experiencia en el 2012 se realizó el Banco del Tiempo con una metodología adaptada a un grupo de adultos mayores llamado Senderos de Amistad ubicado en Granadilla Norte de Curridabat, esto fue posible por el apoyo de la Vicerrectoría de Acción Social de la Universidad de Costa Rica y los fondos concursables de Iniciativas Estudiantiles. El resultado de la aplicación del Banco la Amistad fue transformar las condiciones de interacción de este grupo de adultos mayores, revalorizando sus conocimientos y acciones, les ayudó a vincularse y auto organizarse. Sus usuarios han podido reconocer quien es y que puede ofrecerle al mundo sin importar sus circunstancias y su edad. Después de nuestra intervención, los adultos mayores han logrado autogestionar su propio proceso.

mutuo, se manifiestan en los vínculos efectivos que además representan los principios éticos del Banco del Tiempo.

Gracias a esta experiencia y con gran satisfacción Ceiba Consultores se presenta dentro de los 10 finalistas en el concurso del Premio Yo Creo, organizado por la Universidad Latina en el 2012. A raíz de esto creció el deseo de brindarle la oportunidad a otros grupos de reconectarse y recuperar lo más importante: su capital social.

Mi deseo de trabajar con mujeres surge desde mi condición personal, porque es desde mis zapatos, desde mi propia historia puedo entender a las otras mujeres y guiarlas en un proceso de vinculación. La oportunidad que se nos presenta con las mujeres del PAEM es poderles brindar un seguimiento estructurado, la adaptación de nuestro Banco del Tiempo para ellas teje una red de sostenibilidad y de solidaridad que tiene como fin que sus emprendimientos sean gestionados y sostenidos por las mismas usuarias. Teniendo la posibilidad de desarrollarse como emprendedoras a la vez que fortalecen su autoconfianza y autonomía.

El ser humano tiene una necesidad básica: la de vincularse. El Banco del Tiempo busca rescatar y direccionar los vínculos haciéndolos efectivos. Características como el trabajo revalorado, acciones recíprocas, las alianzas sociales, la conciencia de que nos necesitamos unos a otros y el respeto

Nuestro deseo es transportar y adaptar esta metodología según el grupo social que se desea intervenir y que tengan la oportunidad de transformarse y transformar su entorno. Con esta premisa Ceiba Consultores plantea una intervención de la mano con el Proyecto de Autonomía Económica para las Mujeres de la oficina de la mujer de la Municipalidad de San José, el PAEM. En esta ocasión el enfoque de nuestro trabajo se encuentra dirigido a fortalecer los emprendimientos liderados por las mujeres que conforman parte de este grupo, mujeres que además de desarrollarse económicamente buscan también un desarrollo personal.

Para una mujer que por lo general ha perdido la identidad. El responder ¿quién soy? se convierte en una tarea difícil, pues a lo largo de la historia se nos ha negado la posibilidad de crear y construirnos. El deseo de superación, de conocernos, de ser productivas es una cuestión innata, pero necesitamos a la primera que diga “yo lo logré”. Cobramos conciencia a partir del ejemplo exitoso de otras y se incrementa esa pasión al entrar en el proceso. El Banco del Tiempo no solo brinda la oportunidad de ser mujeres emprendedoras, también de satisfacer nuestras necesidades de unidad y arraigo. Formar parte del Banco del Tiempo nos reconecta con nuestro ser individual y social. Lo sé porque a mí como mujer me ha trasformado en mi que hacer personal, social y como emprendedora. En esta actividad del TEDx Joven Pura Vida indudablemente pudimos disfrutar de grandes ideas, pues de eso se trata: “Ideas que vale la pena difundir”. Más que espacios para conversar temas actuales, se deben plantear estrategias solidas que marquen un cambio en nuestra actualidad y futuro. No basta con decir, nos es necesario actuar. Necesitamos más espacios como estos organizados de manera formal, pues en las tardes de café, en una llamada telefónica, en el chat de una red social, estamos innovando y creando, pero muchas veces solo quedan ahí nuestras ideas. ¡Ha llegado el momento de accionar! El futuro es hoy.

¿Su dinámica? Sencilla pero eficiente: una sucursal autogestionada por los mismos usuarios y supervisada por Ceiba Consultores permite y facilita el intercambio de servicios. En un espacio físico los miembros de las comunidades llegan a afiliarse a solicitar los billetes y realizar transacciones. Se realizan los contactos a través de una base de datos de asociados y de servicios.

tecnología

Desarrollo de nuevos productos

Florex: Mejoramiento constante

Una necesidad generó una idea que hoy tiene 12 años de brindar soluciones en el campo de la limpieza. “Esto para tratamiento a tanques sépticos, tuberías, etc. Este tipo de productos en base a microorganismos nos dan una serie de beneficios muy importantes”, declara Quesada. Gracias al financiamiento el asesor comercial indica que han podido innovar y llegar a mercados donde de otro modo no podrían estar. La empresa está ubicada en San Ramón de Alajuela y distribuyen productos a hoteles, industrias y público en general. En zonas como Limón y la Zona Sur se manejan por medio de distribuidores.

“

Teníamos la necesidad de desarrollar nuevos productos, de innovar porque es muy importante en un mercado tan competitivo, por eso buscamos ayuda”.

Con estas palabras el asesor comercial de Florex, José Quesada Alfaro cuenta el motivo por el cual tocaron las puertas del Consejo Nacional para Investigaciones Científicas y Tecnológicas (Conicit), por medio de los fondos PROPYME MICITT-CONICIT. Allí acogieron su propuesta y fue cuando pudieron tener acceso al Fondo PROPYME que les ha permitido mejorar de manera constante y desarrollar varios proyectos. “En el primer financiamiento se desarrolló producto concentrado. Por citar un ejemplo, el desinfectante Premium se transporta en galones. Con el producto concentrado, se mantiene en un envase de dos onzas que se puede diluir en un galón de agua, y esto facilita el transporte, el almacenamiento y mantiene además todas las propiedades”, explica.

Web: www.florexcr.com Tel: 2447-2323 30

La idea La empresa nació hace doce años, gracias a que una empresa hermana daba servicios de limpieza. “De este modo nació Florex, primero para bajar costos, pero, segundo, en el país había 400 misceláneos dando el servicio al Estado y estaban teniendo problemas respiratorios, alergia, y pensamos en desarrollar productos de limpieza amigables con el ambiente”, añade. Con el crecimiento y el Fondo PROPYME MICITT-CONICIT, la empresa tuvo el impulso para ingresar a supermercados y poder acceder al consumo masivo. Esto desde hace cinco años.

Proyectos Uno de los proyectos que se concretó gracias al Fondo es la construcción de un laboratorio para desarrollar productos a base de microorganismos.

Asimismo Florex destaca por tener un proceso limpio en la producción. “Nuestra materia prima es el agua, sin embargo no tenemos desperdicio. El agua residual no se desecha, al contrario le hacemos un proceso y la reutilizamos en algunos procesos, como servicios sanitarios, regar zonas verdes, lavar vehículos, etc”, dice José Quesada.

tecnología

Nutri Snacks

Hacia una empresa grande Con 22 años en el mercado desean abrirse campo en importantes mercados de Latinoamérica.

ue en 1991 que surgieron como una pequeña empresa y ya suman 22 años en el mercado. Sin embargo, es en los últimos 10 años que han tenido un despegue importante gracias al Fondo PROPYME MICITT-CONICIT.

El gerente financiero de Industrias Mafam, Arturo Montoya, comenta que cuando llegó el momento de empezar el crecimiento, habían tenido la tarea de investigar el mercado, pero los créditos para empresas, sobre todo las pequeñas y medianas, estaban muy limitados. “Una muy buena oxigenación fueron los fondos de PROPYME MICITT-CONICIT, además de ser recursos no reembolsables, y a pesar de las exigencias que debíamos cumplir para acceder a ellos, eso nos permitió crecer”, explica. Ese respaldo del Consejo Nacional para Investigaciones Científicas y Tecnológicas (Conicit) les permitió en primera instancia desarrollarse y obtener la certificación ISO 22.000 (requisitos de un sistema de gestión de la Seguridad Alimentaria) con lo cual alcanzaron la llave para ingresar a las cadenas de supermercados.

“Queríamos innovar como parte del proyecto de investigación y asumimos el compromiso de responsabilidad social, por lo que desarrollamos galletas saludables que nos han dado un muy buen resultado y que benefician a un 60% de la población costarricense que es obsesa”, comenta Montoya. Toda la línea de Nutri Snacks se dirige hacia ofrecerle a los consumidores una merienda inteligente y saludable. “Gracias a Conicit recibimos apoyo, de hecho seguimos recibiendo apoyo en la parte de capacitación para nuestro personal, porque la investigación es sumamente importante”, refiere el gerente financiero de Mafam. Los costos de producción son altos y la competencia es fuerte, pero la línea con la que abrieron de dar “snacks” saludables les han posicionado en el mercado nacional e internacional.

Los productos Nutrisnacks están ubicados prácticamente en prácticamente toda Centroamérica y Panamá, también en República Dominicana y Chile. “Faltan aún mercados de Latinoamérica en los cuales pensamos ingresar gracias al impulso que hemos recibido a lo largo de estos años”, apunta Montoya. Asimismo, el gran proyecto que manejan, tras el crecimiento en más de dos décadas es dar el salto a una empresa grande. “Para 2013 esperamos finalizar la fase de ser una pequeña y mediana empresa, para dar el paso a ser una empresa grande y siempre con la preocupación de la responsabilidad social”, expresa con satisfacción el gerente financiero de Mafam.

Desarrollo Bizcochos y la famosa galleta cocotico fueron los productos con los cuales abrió esta empresa. Hoy, tienen más de 45 productos y sobre todo, se caracterizan por haber adoptado una línea de alimentación que les identifica.

Web: www.nutrisnacks.net

CONICIT

web: www.conicit.go.cr teléfono: (506) 2224-4172 e-mail: conicit@conicit.go.cr

Milenium

PyME

PROMOVIENDO NEGOCIOS

Milenium en el

MAR

PyME DE LA INFORMACIÓN

PROMOVIENDO NEGOCIOS

NOSOTROS LE ATRAPAMOS

EL pez MÁS gordo

Suscríbase a la revista millenium pyme

es tiempo de mejorar

ESPECIALES QUE ENCONTRARAS EN SU REVISTA MILENIUM PYME, EN LOS PROXIMOS MESES Edición #83 Agosto

Edición #85 Octubre

Edición #87 Diciembre

Un tributo a las madres costarricenses que salen adelante como emprendedoras.

Si su deseo es comprarse un carrito para ponerlo a trabajar. En esta edición les daremos los detalles de las mejores opciones y modelos para diferentes trabajos.

¿Podría su empresa ser una franquicia? Conozca cómo funciona y qué debe hacer para lograrlo.

Conozca sus historias, programas que existen dirigidos a fortralecer este segmento de la población y estadísticas de la fuerza femenina.

Además conozca las universidades y centros de enseñanza que se han especializado en atender a los dueños de empresas o aquellos que desean dirigir una.

Edición #84 Setiembre Usted podrá coleccionar en esta edición el listado de las principales instituciones, organizaciones que atienden y ayudan al sector de las Pymes. Así como las herramientas que le ayudarán a fortalecer su empresa. En este especial también publicaremos un compendio de instituciones bancarias que brindan servicios y présatmos para las empresas.

Edición #86 Noviembre Conozca los negocios más innovadores para montar su empresa y tener éxito. También publicaremos un especial sobre ofertas de negocios Pymes para la navidad 2013. ¡Aproveche! Adicionalmente informaremos en un especial sobre la logística que debe utilizar en las exportaciones e importaciones las pequeñas empresas.

Acá les presentaremos tips de ventas y un listado de las empresas que brindan capacitaciones.

Edición #88 Enero En esta edición la revista Millenium PYME e convertirá en un calendario para que conozca los mejores eventos y capacitaciones del 2014.

Edición #89 Febrero Especial sobre grandes empresas que iniciaron como una PYME. Conozca las claves de su éxito.

Además puedes recibir tips y pequeñas noticias al suscribirte a nuestro boletín en la página

www.mileniumpyme.com El equipo de expertos de la revista Millenium Pyme, trabajamos en ofrecerle información especializada y eficaz para sacar adelante su pequeña empresa.

2431-3025 / 2431 3507 / 8816-7340 e-mail: gerencia@mileniumpyme.com

actualidad

Sony presenta Shake 7

HP celebra su 10 aniversario en Costa Rica HP cumple 10 años de presencia en el país, trabajando en dos ejes fundamentales: foco en el cliente y desarrollo profesional de sus empleados. Tras el inicio de sus operaciones a nivel local en el año 2003, Hewlett-Packard se ha posicionado como una de las empresas líderes de tecnología en el mercado costarricense, ofreciendo productos, servicios y soluciones de excelencia para una amplia gama de clientes, desde corporativos hasta usuarios finales. En el año 2003 inició operaciones con 123 colaboradores, y actualmente, es uno de los empleadores del sector privado más grandes del país, con más de 6.500 colaboradores. Actualmente, HP Costa Rica cuenta con más de 15 negocios que representan casi la totalidad del portafolio de servicios de la compañía en el mundo. Diferentes unidades de negocio de proyección internacional se han ido sumando a la operación en Costa Rica año a año, convirtiéndonos en una representación completa de lo que hace HP: desde el servicio al cliente a través de centros de contacto, investigación y desarrollo, servicios de back office en áreas como recursos humanos, finanzas, desarrollo y atención de software y aplicaciones, hasta la asesoría y ventas de nuestros productos y servicios en seis idiomas. “HP Costa Rica es una de las filiales de referencia para la operación de la compañía en América Latina, por lo que nos comprometemos diariamente en poner a disposición de nuestros clientes todo nuestro conocimiento y experiencia en cada una de las industrias que atendemos, con el objetivo de potenciar el rendimiento de sus operaciones. Asimismo, apostamos fuertemente al desarrollo profesional de todo nuestro equipo, que constituye el pilar clave de nuestro negocio y nos permite ser la empresa que hoy somos”, señaló Juan Martín Barrero, Director de HP Centroamérica.

Transformar el hogar en la discoteca preferida de los amigos, ahora es posible con el sistema de audio SHAKE-7 de Sony. Cuenta con 2850W de potencia, parlantes de cuatro vías que brindan un sonido potente. Con conectividad Bluetooth y la función One-Touch NFC se puede reproducir música, con tan solo un toque del Smartphone al sistema de audio. Permite disfrutar de un sonido que se ve, gracias a los parlantes con seis patrones de luz LED que dejan escoger entre 30 diferentes efectos de iluminación para cada ocasión.

One-Touch simplifica tu vida

La nueva tecnología NFC ofrece la función One-Touch, que permite reproducir música en cuestión de segundos. Con un simple toque del Smartphone al sistema de audio SHAKE-7, se puede conectar, desconectar, y cambiar conexiones entre los dispositivos con NFC. Pasar de su lista de reproducción a la de sus amigos es muy simple con One-Touch. Parlantes con LED Multicolor y Rítmico Ilumina el ambiente como una disco al ritmo de la música, con el sistema de audio SHAKE-7 de Sony. Tiene parlantes equipados con iluminación LED multicolor y seis patrones de luz, que brindan más de 30 efectos de LED. El DJ de la fiesta sé tu mismo Anima su fiesta como un verdadero DJ. Con tan solo oprimir un botón, se puede agregar diferentes efectos de sonido como Flanger, Isolator, Sound Flash, Phaser.

Gisela Sánchez, gerente de categoría de Audio, Marta Velazco gerente de la Sony Store y Ambar Collado gerente de relaciones públicas de Sony posan con la nueva joya de la marca Sony, el Shake 7, que fue presentado el pasado miércoles 24 de julio en el bar Epic en Curridabat.

ESTILOS DE VIDA

Cómo organizarte cuando tienes

la oficina en casa...

unque estés en casa, debes respetar tus horarios, tu área de trabajo, tus clientes y proveedores igual que lo hace una empresa responsable Cuando decidimos trabajar en casa hay ciertas reglas que hay que tener en consideración con el objeto de mantenernos organizados y enfocados en nuestras actividades de trabajo, porque es muy fácil distraerse cuando trabajas en el hogar.

Toda la familia debe cooperar Para empezar, la pareja y la familia deben estar también conscientes de estas reglas para que todos las cumplan y se pueda tener éxito con el proyecto. Todos deben cooperar, ser responsables y estar enterados de la situación para poder ayudar en el caso de que se requiera. Decidan una forma profesional de responder el teléfono y apréndanla todos para que cualquiera que responda de la impresión de una

oficina no de una casa. Si un cliente viene al que le toque en ese momento atenderlo deberá hacerlo lo más profesionalmente posible, si le das una buena impresión y un buen servicio a los clientes, tomarán más en serio tu trabajo y te recomendarán con sus amistades

Establecer horarios y respetarlos Es necesario establecer los horarios de trabajo y de descanso para separar las actividades y atender todas las áreas en el momento que corresponde a cada una. Debes levantarte temprano, arreglarte, desayunar y estar listo para empezar a las 9 de la mañana o la hora que tengas decidido, y todos los días llevarás esa misma rutina, igual que si tuvieras que presentarte en una empresa a laborar. Adquirir este hábito es muy importante para contar con las horas que tu trabajo necesita para ser atendido. También es muy importante tu presentación, no porque vayas a quedarte en casa te vas a vestir con pants y tenis. Piensa en grande, vístete bien aunque no tengas

pensado salir porque de esa manera atraerás más movimiento a tu negocio ya que tu cerebro recibirá el mensaje de “voy a atender a mis clientes”. Y también estarás listo para ir a atender cualquier situación si es necesario. Decide en que horario te vas a detener para la hora de la comida y cuánto tiempo vas a tomar, para lo cual debes también lograr el hábito de respetarlo. Si decides tomar dos horas, aprovecha para comer, platicar con tu familia, compartir con los hijos y a la hora fijada vuelve al trabajo. Durante ese lapso no contesten el teléfono y apaga el celular, para que tengas un momento de privacidad, deja que la grabadora o el buzón tomen el recado y tú te reportas después.

Es importante el manejo de la agenda y los pendientes Cuando se trabaja en casa podemos movernos con más libertad y es precisamente por ello que debemos ser más estrictos con los

ESTILOS DE VIDA horarios porque si no hacemos esto llenaremos nuestro día de distracciones que no nos llevarán a ningún lado y después nos quejaremos de que no tuvimos tiempo para dedicarle al trabajo. Es en estos momentos cuando el manejo de la agenda y una lista de pendientes se hacen imprescindibles, porque son los que nos mantendrán informados de la situación en todo momento para que nuestro esfuerzo y concentración vayan hacia las metas más importantes.

ta de trabajo muy necesaria que si la mantenemos al día nos ahorra mucho tiempo. Procura dar de baja o de alta inmediatamente, así como modificar los datos, para que puedas obtener la información que buscas en el momento y no tengas que ponerte a buscar o preguntar. No apuntes en papelitos porque los perderás, apúntalo directamente en tu agenda y cuando te sea posible lo pasas a tu lista de contactos.

¿Te dedicas a vender un producto o servicio?

Cuando registres un contacto, escribe también datos personales, temas y gustos del cliente para que tengas información cuando veas a la persona. Si te platica de un viaje, si te habla de su familia, de sus predilecciones, de la comida, porque todas esa información la puedes utilizar para hacerle conversación cuando tengas una cita con él o ella. Es muy diferente comenzar una conversación sacando los temas que sabes que le interesan y después vender a intentar vender directamente.

Si el trabajo que realizas en casa es de ventas, organiza tus horarios para dedicarte a llamadas telefónicas a los contactos, para visitar y vender, para proyectar citas con anticipación y organizarlas geográficamente, resolviendo en el camino otros pendientes. Si eres ama de casa, en medio de todo esto podrás ir resolviendo asuntos del hogar y la familia como ir al supermercado, recoger a los niños de la escuela, llevarlos a sus clases de la tarde, etc.

¿Tu lista de contactos? Es importante mantener nuestro directorio de contactos actualizado. Es una herramien-

Lleva siempre contigo la información de tu negocio Debes aprovechar todas las oportunidades que tengas para obtener datos de nuevos

prospectos y tener siempre contigo información de tu trabajo para ofrecer a los posibles clientes. Diseña un tríptico explicando tu negocio y los servicios que das y en lugar de entregar una tarjeta que sólo tiene tu nombre y el nombre de tu compañía, das un tríptico que contiene mucha más información. Las tarjetas de presentación cuando las encontramos tiempo después ya olvidamos lo que nos dijeron sobre los servicios o el producto que vendían, el folleto o tríptico contiene la información de tu negocio además de tus datos.

Atiende tu negocio Busca la manera de mantener a tus clientes actualizados y atendidos. Si cuentas con su correo electrónico puedes enviarles recordatorios, ofertas o avisos de nuevos productos. Haz reportes de tus ventas por producto o servicio para que sepas cómo vas y adónde tienes que ponerle más atención así como saber qué cosas vendes más y con qué características y cuáles menos para que tu inversión vaya dirigida a lo que más vendes. En momentos en que el trabajo esté más tranquilo dedícalo a revisar y actualizar tus contactos, tus archivos, tu información y no por estar en casa te distraigas o prendas la televisión porque es la mejor manera de desperdiciar tu tiempo. Mantente en tu trabajo en todo momento y enfoca tus energías a resolverlo mejor y más profesionalmente.

ESTILOS DE VIDA

Obra de teatro con conciencia social “Papá está en la Atlántida es una obra sobre la necesidad de existir. Esa existencia no es sino la ilusión que nos da el sentido de pertenencia a una familia, a una sociedad, a un país. Es una obra que pretende descubrir que pasa con nosotros cuando todos los grupos de los que creemos que formamos parte nos abandonan y nuestras voces no encuentran escuchas”

Dónde: Teatro Giratablas (Barrio La California, diagonal a KFC)

Costo: Adultos: 3.500 Colones / Niños: 3.000 Colones Cuando: Domingos 11, 18 y 25 de Agosto

Texto Original:

Javier Malpica Dirección: Andy Gamboa

Elenco: Arturo Campos Esteban Masís