CONTENIDO
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Consejos de lo que no deberias hacer.
Consejos sobre tu imágen personal.
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Prueba 2 Negociación
Guía para concentrarse en el role play de negociación.
5 Prueba 1 Comercial de 30 segundos.
9 Prueba 3 Entrevista Laboral
6 Recomendaciones de lenguaje corporal.
10 La forma de expresarte. El interés.
Consejos sobre tu cuidado e higiene personal: • Lleva el cabello bien limpio. El pelo lavado el día anterior puede parecer limpio, pero absorbe olores (de la cocina, del humo o si vas en metro). Si utilizas gel fijador o gomina, hazlo con moderación. El pelo con exceso de gel parece pegajoso. • Cuida tu aliento. No tomes platos que lleven ajo o cebolla el día anterior. Utiliza algún aerosol bucal para refrescar el aliento, por si acaso. • Lleva las uñas impecables. Límpialas bien, utiliza un palito de manicura para retirar la suciedad más incrustada, y llévalas bien cortadas y limadas. Si te muerdes las uñas, haz el esfuerzo de dejarlo antes y durante el evento. Las uñas mordidas transmiten ansiedad. • Si estás resfriado o con un ataque de alergia, explícalo y discúlpate, y ten a mano un pañuelo (no te sorbas la nariz). • Asegúrate de que la ropa que lleves esté recién lavada y planchada. Si el trayecto hasta las oficinas es largo, lleva la chaqueta en una bolsa especial y cuélgala en la parte trasera del coche; si vas en transporte público, llévala sobre un brazo. Lleva un pequeño costurero de viaje por si se te cae un botón o alguna costura empieza a abrirse. • Lleva los zapatos bien limpios y en buen estado.
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prueba 1 Tienes 30 segundos para presentarte, hablar de tus fortalezas y conquistar a los reclutadores que te estará evaluando.
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unque pueden parecer escasos, son suficientes para decir lo que desees. Suficientes para captar la atención y el interés de tus oyentes. Suficientes para convencerlos o persuadirlos. Suficientes para demostrar lo que quieras…y demostrarlo con eficacia. Pueden ser más valiosos que tres minutos, treinta minutos o tres horas. Como dice Konrad Adenauer, “Cuando alguien habla demasiado, sus palabras suenan sin oírse”. Treinta segundos pueden cambiar el rumbo de tu carrera y de tu vida, tanto profesional como personal. El empleado que no sepa comunicarse eficazmente con la gente jamás conseguirá una subida de sueldo, ni un ascenso. El jefe que no sepa imponer su criterio pierde la colaboración de sus subordinados. El vendedor que no pare de hablar no conseguirá efectuar la venta. El político que diga muy pocas cosas en demasiado tiempo perderá votos. Todos nos aburren en cuestión de minutos cuando podrían suscitar nuestro interés en cuestión de segundos.
COMERCIAL 30 SEGUNDOS
Existen dos claras y poderosas razones por las cuales 30 segundos son el tiempo ideal para exponer los propios argumentos: El apremio del tiempo El tiempo no espera a nadie; hay que moverse más rápido simplemente para no quedarse rezagado. Y para moverse más rápido, tienes que ser conciso. ´ ´ DuracIOn de la atencIOn
La segunda -y más importante- razón por la cual 30 segundos son el tiempo ideal para transmitir la propia opinión consiste en que, aunque una persona tenga tiempo para escucharte, su mente sólo puede asimilar determinada cantidad de información durante un período de tiempo concreto. La atención de un individuo corriente es de 30 segundos. Por ejemplo: si fijas la atención en una lámpara, verás que al cabo de 30 segundos tu mente pasará a pensar en otra cosa.
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• Las piernas. Estas son el punto más lejano del cerebro y en consecuencia, son la parte del cuerpo más difícil de controlar conscientemente. Tendemos a mover las piernas mucho más de lo normal, cuando estamos nerviosos, estresados o decepcionados. En la mayoría de las ocasiones, especialmente en entrevistas o juntas de trabajo, lo mejor es mantenerlas lo más quietas posible. También ten cuidado en la manera en que las cruzas. ¿Las cruzas en las rodillas o en los tobillos? O ¿Colocas una pierna sobre la rodilla de la otra en forma de 4? Esto es más cuestión de comodidad que otra cosa, sin embargo ten cuidado de la última posición, porque generalmente se percibe como la cruzada de piernas más defensiva que hay, especialmente si lo haces justo después de que la persona con la que hablas, te dice o hace algo que no te gusta, porque la tendencia natural es la de tomar el tobillo y apretar, lo que le dice a la persona la tensión en la que te encuentras. • Gestos con las manos. Estos son tan numerosos que es difícil dar una guía. Al colocar las palmas de las manos ligeramente hacia arriba y hacia fuera, se considera que es una persona abierta y amistosa. Los movimientos con las palmas hacia abajo generalmente se ven como una persona dominante, enfática y posiblemente agresiva, especialmente cuando no hay movimiento o que el brazo se mantenga recto. Esto de las palmas hacia arriba o hacia abajo es muy importante cuando se saluda a personas que acabas de conocer, en donde sea apropiado. El apretón de manos deberá ser vertical y hacia arriba lo que nos llevará a una sensación de igualdad. • La postura de tu cuerpo. Si utilizas la postura correcta, inmediatamente te sentirás bien. La próxima vez que notes que te sientes con poca energía, observa cómo estás parado o sentado. Es muy probable que te descubras con la espalda curva hacia adentro y los hombros caídos, esto impide una buena respiración, lo que a su vez te puede hacer sentir nervioso, incómodo y con poca energía. Con una buena postura la espalda debe estar relajada y no debe haber tensión en los músculos. Tu espalda debe mantenerse erecta como si un hilo tirara de ella.
Recomendaciones de lenguaje corporal
• La posición de la cabeza. Esta es sensacional tanto para actuar contigo como con otros. Cuando quieras sentirte seguro de ti mismo, mantén tu cabeza nivelada, horizontal y verticalmente. También puedes utilizar esta posición cuando quieras verte autoritario con los demás y que quieres que te tomen en serio a ti y a lo que estés diciendo. En cambio cuando desees verte amistoso y escuchando, en el modo receptivo, inclina tu cabeza un poco hacia la derecha o a la izquierda. Puedes cambiar la inclinación de un lado al otro en el curso de la conversación, así como asentir con la cabeza para alentar a la persona a que siga hablando. • Movimientos de los brazos. Con movimientos de los brazos proyectas lo abierto y receptivo que eres. Los utilizamos para abrazar y para alejar, así que mantén tus brazos al lado de tu cuerpo o atrás de ti, esto demuestra que no tienes miedo de lidiar con lo que sea que venga en tu camino. En términos generales, cuanto más expresivo seas, más tiendes a mover tus brazos alejándolos de tu cuerpo, cuanto más callado seas, menos gesticulas, y los movimientos son menores. Intenta un balance natural y mantén los movimientos de tus brazos en un término medio. Cuando desees comunicar tu aprobación durante una conversación, la regla es evitar cruzar tus brazos, y, desde luego, si no estás de acuerdo con lo que la persona dice, entonces crúzalos, pero solamente en esos momentos.
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prueba 2 ´ NEGOCIACION
Considera estos consejos prácticos, sencillos y útiles para preparar la negociación, y a la vez mejorar notablemente tus posibilidades de obtener un triunfo o una solución exitosa en el futuro. Las siguientes recomendaciones son claves para una negociación exitosa, a saber: • Ten claridad sobre qué quieres realmente obtener. Mucha gente entra en una negociación sólo para encontrar que ellos no tienen un resultado deseado claramente definido en su mente. Escribe en un pedazo de papel, el resultado deseado tan concisamente como sea posible, y use este resultado, como el punto central de su preparación para el resultado final de su investigación. • Conoce a tus contrincantes. Aprende tanto como sea posible sobre la otra parte en cuestión, qué quieren realmente ellos, sus fortalezas, debilidades, gustos y aversiones. • Pon énfasis en los beneficios para la otra parte, como parte importante de su negocio.
• Aprende sistemáticamente a estar cómodo con el silencio. Muchos negociadores se sienten obligados a saltar con argumentos y comentarios cada vez que hay una pausa en la interacción de la negociación. Practica el retener tus comentarios y respuestas para ti mismo. El silencio, puede ser una herramienta de negociación exitosa y muy poderosa. • Al cierre de la negociación aclara los resultados acordados. Cuando los acuerdos se han alcanzado, y estás listo para terminar la negociación exitosamente, revisa cuidadosamente, y resume los acuerdos. Luego, cómodamente revisa y termina la negociación existente, con una nota positiva, felicitando efusivamente a la otra parte por su involucramiento y sobre todo enfatiza el progreso alcanzado con la negociación, y el alcance que la misma va a redundar en beneficio de las dos partes involucradas en la negociación exitosa.
• Prevé reacciones, objeciones y respuestas. Para cada objeción o reacción esperada, enumera las respuestas positivas, alternativas y ejemplos que la contrarresten. • Determina los grandes beneficios y las consecuencias para cada parte interesada. Una comprensión exacta y clara de los beneficios y las consecuencias, te hará mucho más fácil determinar, cuando cómo y dónde hacer las concesiones.
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´ concentrarse COMO en el role play de ´ NegociacIOn 1 2 3
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Mantén una escucha activa y reflexiva. Mantente empático todo el tiempo Antes de comenzar la dramatización: Trata de entender tus intereses y prioridades. Trata de entender los intereses y prioridades del otro/a. Integra ambas perspectivas. Intenta definir el problema de ambos. Piensa en opciones de solución conjunta. Entiende tu alternativa y tus prioridades. No acuerdes si no satisface tus prioridades. Toma en cuenta tus emociones en la negociación. Escucha con atención al otro/a. Puede proponer algo bueno para ti.
Recuerda: • Entra en el rol (este es tu punto de partida). • No exageres ni caricaturices al personaje. • Modifica tu acuerdo según la conducta o el mensaje de la otra parte. • No te vuelvas rígido y resistente. • No aceptes soluciones que no satisfagan tus prioridades. • Conéctate con lo que sientes en el proceso de resolución. • Piensa que le pasa a la otra persona.
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prueba 3 ENTREVISTA LABORAL
Recomendaciones principales Ha llegado el momento. Te encuentras ante la persona o las personas de las que depende contratarte o no y te juegas el posible empleo en una sola entrevista de trabajo: no lo desaproveches. Te brindamos las siguientes recomendaciones básicas:
LA POSTURA Y LAS FORMAS • Las primeras impresiones son de gran importancia, así que, debes dar una buena impresión. Muchos empresarios consideran que tras haber visto entrar por la puerta a un candidato, observar la forma de dar la mano y sentarse, son capaces de decidir sobre su valía. • Saluda al entrevistador con una fórmula convencional. • Siéntate derecho. Sentarse al borde de la silla suele denotar inseguridad, y hacerlo repantigado, falta de respeto. • No seas el primero en extender la mano, espera a que tomen la iniciativa ellos. • Saluda con un apretón de manos y sonríe, mirándole a los ojos. • No te sientes hasta que te lo digan.
LA ACTITUD • • • •
• No tutees si no te lo indican. • Evita ponerte nervioso y, si lo haces, evita los gestos que lo demuestran (morderse las uñas, golpear con el boli en la mesa, agitarse en el asiento…) • No interrumpas. • Mira al entrevistador a los ojos, pero sin intimidar. • Deja que él tome la iniciativa. • Cuida tu lenguaje. • No te aproximes mucho a él. • No pongas los codos encima de la mesa del entrevistador. • No cruces los brazos, puede parecer que estás a la defensiva. • Si te ofrecen una bebida puedes aceptar pero, que no sea alcohólica.
Piensa positivamente. No pidas el puesto como si fuera una limosna. No digas que necesitas terriblemente el trabajo. No critiques a pasados empresarios.
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LA FORMA DE EXPRESARTE • Piensa antes de contestar. • Responde clara y brevemente. • Di siempre la verdad. • Si te preguntan sobre ti mismo, enfatiza tu formación, experiencia y resultado de tus trabajos. • No uses palabras rebuscadas. • No respondas con evasivas o dudas, ni con monosílabos. • No esperes demasiado tiempo para responder, podría parecer síntoma de distracción. • No utilices expresiones tajantes “siempre, nunca”, ni utilices latiguillos “osea”, “este”, “bueno”… • Muestra entusiasmo por el trabajo, pero no lo supliques. • Nunca hables mal de las empresas en las que has trabajado.
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• No te niegues a responder preguntas. • Si te hacen preguntas de tipo cómo: si va de viaje con su novio ¿qué piden, una o dos habitaciones?; responde que en tu opinión ese asunto es irrelevante para deducir tu idoneidad para el puesto al que optas. Dilo con seriedad pero no con agresividad. Estas preguntas valoran tu control emocional.
EL INTERES • Investiga información sobre la compañía. • Haz preguntas, pero sin parecer prepotente. • Si tienes dudas, pregunta sobre las posibilidades de promoción, la empresa o el puesto de trabajo. • Los temas económicos siempre son espinosos. Pregunta si tienes dudas, pero que no parezca que es tu principal motivación. • Expresa siempre tu agradecimiento.
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